4月14日消息，剛剛，有接近微信的人士爆料，微信今晚將通過(guò)“微信公開(kāi)課”公眾號(hào)宣布有關(guān)小程序的重大變化，上線“萬(wàn)眾期待”的功能。上線之初，小程序以“極盡克制”的形象示人，嚴(yán)格控制流量入口和產(chǎn)品本身的分發(fā)模式，并遲遲未能上線最令零售行業(yè)向往的“附近的店”功能，對(duì)零售和電商的作用更是撲朔迷離。而這些方面存在的改進(jìn)空間，正是所謂的“萬(wàn)眾期待”的新功能。通過(guò)向多方了解，認(rèn)為微信即將公布的變化有以下幾種可能：（1）升級(jí)既有的禮品卡功能，創(chuàng)造可以引發(fā)多人參與的營(yíng)銷(xiāo)方式。目前，小程序的禮品卡功能已經(jīng)具有社交功能，即一個(gè)用戶(hù)可以在品牌的小程序中購(gòu)買(mǎi)禮品卡轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)予朋友。升級(jí)后，禮品卡可能變?yōu)椤捌磮F(tuán)”模式，當(dāng)一個(gè)禮券獲得多次分享后，用戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)更劃算的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而達(dá)到裂變式營(yíng)銷(xiāo)的效果。（2）開(kāi)放長(zhǎng)按二維碼識(shí)別跳轉(zhuǎn)小程序，讓小程序更容易傳播。此前，微信開(kāi)放了線下掃碼直接跳轉(zhuǎn)小程序的功能。據(jù)相關(guān)服務(wù)商介紹，開(kāi)放該功能后很多App的用戶(hù)注冊(cè)數(shù)據(jù)猛增，而這也讓微信方面看到了二維碼為行業(yè)帶來(lái)的利好，很可能因此決定開(kāi)放線上的長(zhǎng)按識(shí)別功能。（3）打開(kāi)小程序在朋友圈的分享功能，讓流量入口全面開(kāi)放。原本，微信對(duì)產(chǎn)品的入口極盡克制，僅能通過(guò)掃碼和微信對(duì)話中彼此分享找到。后來(lái)，從支持搜索欄準(zhǔn)確查找到模糊查找，再到打通公眾號(hào)和App,微信對(duì)小程序的態(tài)度正在逐漸開(kāi)放。目前，用戶(hù)對(duì)小程序的應(yīng)用方式已經(jīng)形成認(rèn)知，微信很可能打破對(duì)“小程序影響朋友圈環(huán)境”的顧慮，讓它全面接觸整個(gè)微信生態(tài)。（4）上線“附近的店”功能，開(kāi)啟由微信開(kāi)啟的店商時(shí)代。小程序在上線之初就層提及“附近的店”功能，即用戶(hù)在小程序界面可以直接看到周?chē)欢ǚ秶乃小靶〕绦颉保ㄐ∩痰?、服?wù)店、商場(chǎng)等，一旦該功能正式對(duì)外，微信體系內(nèi)將迅速搭建起一個(gè)顆粒度非常細(xì)的線下店聚合平臺(tái)。日前，支付寶高層透露將推出支付寶小程序，微信不排除有希望搶先支付寶一步的可能。多位業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，小程序有機(jī)會(huì)改變電商乃至零售形態(tài)，甚至成為對(duì)淘寶造成威脅的產(chǎn)品?！鞍⒗锷鷳B(tài)之所以能夠崛起是依靠大量個(gè)人賣(mài)家，小程序也即將構(gòu)建一個(gè)承載大量線上線下、個(gè)人和企業(yè)賣(mài)家的電商平臺(tái)?！痹撊耸空J(rèn)為，微信用戶(hù)之間本身存在轉(zhuǎn)發(fā)信任，所以小程序所提供的電商及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)都會(huì)迅速崛起，產(chǎn)生意想不到的化學(xué)反應(yīng)。

4月14日消息，微信小程序今晚迎來(lái)重磅新功能——長(zhǎng)按識(shí)別二維碼可跳轉(zhuǎn)至小程序。截至目前，小程序已經(jīng)開(kāi)放的入口包括：1、微信掃一掃2、微信搜索頁(yè)面搜索相關(guān)小程序3、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)相關(guān)小程序4、公眾號(hào)自定義菜單跳轉(zhuǎn)小程序5、好友對(duì)話欄以及微信群分享6、微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)面“小程序”欄目7、“微信錢(qián)包”第三方服務(wù)不難發(fā)現(xiàn)，此番長(zhǎng)按識(shí)別二維碼功能開(kāi)放之后，會(huì)給小程序帶來(lái)巨大的流量。企業(yè)可在自家公眾號(hào)文中植入相應(yīng)二維碼為小程序?qū)Я?。此外，?nèi)容創(chuàng)作者亦可利用該功能實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。此前，微信開(kāi)放線下掃碼直接跳轉(zhuǎn)小程序功能，打通線下流量入口。線下商戶(hù)不僅可以通過(guò)小程序后臺(tái)生成新的二維碼，也可以將線下已經(jīng)鋪設(shè)的二維碼經(jīng)過(guò)后臺(tái)配置，讓顧客掃描原有二維碼就可以直接打開(kāi)小程序。據(jù)相關(guān)服務(wù)商介紹，開(kāi)放該功能后很多App的用戶(hù)注冊(cè)數(shù)據(jù)猛增，而這也讓微信方面看到了二維碼為行業(yè)帶來(lái)的利好，很可能因此決定開(kāi)放線上的長(zhǎng)按識(shí)別功能。

曠日持久的移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在向海外蔓延。4月12日，螞蟻金服集團(tuán)則和印度尼西亞的Emtek集團(tuán)（ElangMahkotaTeknologi）宣布成立一家合資公司，并開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品，為印尼用戶(hù)提供數(shù)字金融服務(wù)。4月11日，微信智慧工作坊在香港開(kāi)講，這是微信生態(tài)官方活動(dòng)首次在境外開(kāi)講，主題是微信支付。微信支付（WeChatPay）在2016年就已進(jìn)入香港市場(chǎng)，這一次微信在香港發(fā)布“支付+會(huì)員”解決方案，籠絡(luò)香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克時(shí)就有記者問(wèn)及微信團(tuán)隊(duì)，是否會(huì)與星巴克全球展開(kāi)合作以拓展海外支付市場(chǎng)，微信當(dāng)時(shí)并未明確回答這一問(wèn)題。事實(shí)上，微信支付的境外擴(kuò)張之路早已開(kāi)啟。這一次活動(dòng)透露的信息更加明確了這一點(diǎn)。微信支付已進(jìn)入泰國(guó)、韓國(guó)等亞太地區(qū)，成立了專(zhuān)門(mén)的跨境支付團(tuán)隊(duì)，這一次在香港推出“支付+會(huì)員”則表明微信支付對(duì)境外市場(chǎng)的重視力度越來(lái)越大。微信為何積極擴(kuò)展跨境支付市場(chǎng)？去年騰訊拿到最高獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)，一個(gè)是《王者榮耀》，一個(gè)是微信支付，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金達(dá)到1個(gè)億，微信支付之所以獲獎(jiǎng)，據(jù)媒體報(bào)道是“因?yàn)槲⑿胖Ц对诰€下支付市場(chǎng)2016年就已全面超過(guò)支付寶。”騰訊財(cái)報(bào)的官方數(shù)據(jù)則顯示，去年12月騰訊移動(dòng)支付的月活躍賬戶(hù)及日均支付交易筆數(shù)均超過(guò)6億。這里要明確三個(gè)概念，一個(gè)是第三方支付，一個(gè)是移動(dòng)支付，還有一個(gè)是線下支付。微信在線下支付領(lǐng)先，更多是指二維碼支付。我經(jīng)常會(huì)看到有人對(duì)微信支付和支付寶在線下誰(shuí)更普及爭(zhēng)論不休，有人去的城市支付寶見(jiàn)得多一些，有人去的城市微信支付見(jiàn)得多一些，但這都是盲人摸象。支付寶已許久沒(méi)有公布過(guò)MAU，螞蟻金服尚未上市，不會(huì)例行公布數(shù)據(jù)，支付寶或許對(duì)于“線下支付市場(chǎng)微信支付全面超越”并不認(rèn)同，但至少騰訊認(rèn)為其在境內(nèi)的線下支付市場(chǎng)已經(jīng)領(lǐng)先。綜合多方數(shù)據(jù)來(lái)看，整體支付市場(chǎng)，支付寶依然領(lǐng)先。易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2016年第3季度，支付寶以50.42%的市場(chǎng)份額奪得移動(dòng)支付頭名，去年同期這個(gè)數(shù)字是68.4%，微信支付憑借著社交紅包和線下掃碼支付而崛起。中金公司基于支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測(cè)算，在移動(dòng)端，支付寶2014年－2016年均復(fù)合增長(zhǎng)率為118.6％，而微信支付增速高達(dá)326.9％，微信支付增長(zhǎng)之勢(shì)明顯。線下支付市場(chǎng)，微信支付的二維碼與支付寶的二維碼“并存”于柜臺(tái)已經(jīng)是一種必然?，F(xiàn)在雙方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)是：用戶(hù)拿起手機(jī)之后更愿意掃誰(shuí)的碼，這是為什么支付寶在社交化之后繼續(xù)摸索社區(qū)化和內(nèi)容化的緣故。正如我之前的總結(jié)，線下之戰(zhàn)結(jié)束之后，移動(dòng)支付最重要的戰(zhàn)場(chǎng)是兩個(gè)，一個(gè)是境外之戰(zhàn)，一個(gè)是線上之戰(zhàn)，后者更像是微信支付和支付寶的攻防戰(zhàn)，盡管京東、點(diǎn)評(píng)、去哪兒等重點(diǎn)線上交易場(chǎng)景已全面支持甚至重點(diǎn)支持微信支付，但支付寶還有最后一道防線，那就是阿里系的業(yè)務(wù)尤其是天貓?zhí)詫毸休d的GMV，是騰訊系的小伙伴們很難匹敵的。并且，支付寶經(jīng)過(guò)多年積累，已經(jīng)拿下類(lèi)似于12306、AppStore這樣的超級(jí)支付場(chǎng)景，它是用戶(hù)線上支付的首選。正是因?yàn)榇?，微信支付加速圈占非阿里系線上場(chǎng)景的同時(shí)，積極拓展海外市場(chǎng)。還有，從另一個(gè)角度來(lái)看，正如我之前所總結(jié)，一切中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會(huì)全球化發(fā)展，從動(dòng)機(jī)上本土市場(chǎng)人口和流量紅利消失了必須去海外；從能力上看，越來(lái)越多的中國(guó)業(yè)務(wù)具有創(chuàng)新和技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。不論是二維碼支付還是社交紅包還是公眾賬號(hào)，中國(guó)公司都做得比國(guó)外好，具備去海外拓展的基礎(chǔ)。因此，微信支付強(qiáng)化境外市場(chǎng)就是水到渠成的事情。微信不只是要把二維碼搬到香港去香港是內(nèi)地用戶(hù)境外旅游的第一站，其最大旅游特色就是購(gòu)物，因?yàn)樨S富的商品選擇以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，成為全世界人們的購(gòu)物天堂。來(lái)自香港旅游局官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2016年內(nèi)地訪港旅客4300萬(wàn)次，過(guò)夜旅客人均消費(fèi)7100港幣，不過(guò)夜旅客人均消費(fèi)2527港幣，2016年上半年內(nèi)地訪客總消費(fèi)881.3億港幣，占所有訪客消費(fèi)的61.4%。龐大的客流和強(qiáng)勁的消費(fèi)，對(duì)于內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒等等與吃喝玩樂(lè)有關(guān)的公司都針對(duì)香港市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)于這樣的“消費(fèi)黃金市場(chǎng)”，阿里和騰訊自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)，它們均在香港布下重兵，不只是放置團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展核心業(yè)務(wù)，比如騰訊的廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)已進(jìn)入香港、幫助當(dāng)?shù)厣碳颐嫦虼箨懹慰蜖I(yíng)銷(xiāo)；再比如去年天貓雙11狂歡節(jié)的啟動(dòng)儀式刻意選擇在香港舉辦，讓當(dāng)?shù)厣碳液途用駞⑴c到了雙十一的買(mǎi)賣(mài)之中。支付的競(jìng)爭(zhēng)同樣已經(jīng)開(kāi)始，理論上來(lái)說(shuō)，用戶(hù)境外使用移動(dòng)支付的需求更強(qiáng)勁，因?yàn)閮稉Q外幣麻煩。香港與別的境外市場(chǎng)又有一個(gè)不同，那就是出入境方便，尤其是對(duì)于廣東用戶(hù)而言，因此回頭客多、復(fù)購(gòu)率高。正是因?yàn)榇?，香港成為支付寶與微信支付境外戰(zhàn)斗最膠著的市場(chǎng)。微信支付發(fā)力亞太地區(qū)，支付寶設(shè)卡攔截，支付戰(zhàn)火已蔓延至海外去年我去香港旅游時(shí)就在街頭看到微信支付和支付寶團(tuán)隊(duì)在拉人頭。不過(guò)，盡管微信支付宣稱(chēng)“已覆蓋香港大部分主流商戶(hù)”，但我最近一次去香港購(gòu)物時(shí)，二維碼支付的存在感還是要比內(nèi)地低很多的，信用卡為主。香港市場(chǎng)拓展移動(dòng)支付也要解決有牌照問(wèn)題，與本地金融機(jī)構(gòu)合作清算、說(shuō)服商家移動(dòng)支付的價(jià)值，都需要時(shí)間。微信支付推出“支付+會(huì)員”解決方案更多是為了拓展商家。微信支付選擇與本地第三方微信開(kāi)發(fā)商和零售服務(wù)商錢(qián)方好近、威富通等合作，拿下了香港海洋公園、莎莎、卓悅、colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老匯等品牌連鎖店，以及香港第二大計(jì)程車(chē)康泰。只是在柜臺(tái)放置二維碼是不夠的。微信支付在內(nèi)地玩得得心應(yīng)手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能，讓商家與顧客建立持久聯(lián)系，可以接收宣傳消息或者提供客服服務(wù)。紅包活動(dòng)在香港改為“利是”，積分活動(dòng)在香港改為“印花”，名字變了、套路沒(méi)變。在香港幫助微信支付拓展商家的合作伙伴就有來(lái)自廣東的第三方微信開(kāi)發(fā)商，這些玩法也是微信支付在內(nèi)地能夠受到商家青睞的關(guān)鍵所在。支付寶的線下拓展套路與微信支付如出一轍，均是不只強(qiáng)調(diào)支付本身，還提供周邊配套能力，用支付寶副班長(zhǎng)倪行軍(花名苗人鳳)的原話說(shuō)是“未來(lái)一年，支付、開(kāi)放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情?！敝Ц秾毢臀⑿胖Ц对谙愀凼袌?chǎng)是一家獨(dú)大，還是繼續(xù)向內(nèi)地這樣平分秋色，眼下看不出端倪，不過(guò)我認(rèn)為一個(gè)確定的事是，補(bǔ)貼大戰(zhàn)將會(huì)在香港重演——今年初我去泰國(guó)時(shí)就發(fā)現(xiàn)微信支付和支付寶錢(qián)包均已進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)，在王權(quán)免稅店出現(xiàn)了補(bǔ)貼活動(dòng)。支付寶境外急行軍攔截微信支付香港是微信支付和支付寶鏖戰(zhàn)境外的重要一戰(zhàn)。泰國(guó)為首的東南亞市場(chǎng)、日韓為主的東亞市場(chǎng)都能看到微信和支付寶混戰(zhàn)的身影。支付寶在境外市場(chǎng)的布局早已開(kāi)始，甚至更為激進(jìn)。阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的模式，金融是一大支線。投資是重要手段。去年螞蟻金服對(duì)印度版支付寶Payt、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank進(jìn)行投資。2017年，螞蟻金服在海外的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)還在繼續(xù)并且加速，2月螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運(yùn)營(yíng)商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt；3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán)，成為其最大股東。今年螞蟻金服還在積極推進(jìn)并購(gòu)全球第二大匯款服務(wù)公司美國(guó)速匯金(MoneyGram），還有消息稱(chēng)，螞蟻金服正在和印度尼西亞當(dāng)?shù)匾粋髅骄揞^Emtek洽談，一起成立一家合資支付公司。大量結(jié)盟本土巨頭。阿里巴巴已與日本最大電商平臺(tái)樂(lè)天、美國(guó)在線支付公司Stripe、歐洲退稅機(jī)構(gòu)瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作。打通了全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)資金渠道，跟200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，包括Visa、萬(wàn)事達(dá)、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等，在貨幣結(jié)算上，支付寶已支持18種境外貨幣結(jié)算。在支付場(chǎng)景拓展上，支付寶也頻繁出手：2017年1月份，支付寶進(jìn)軍日本，全日本近1.3萬(wàn)家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車(chē)全部支持支付寶掃碼付款；2017年春節(jié)前，歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機(jī)場(chǎng)上線即時(shí)退稅到支付寶服務(wù)；2017年2月6日，芬蘭航空客機(jī)接入支付寶可支持乘客的購(gòu)物與服務(wù)的付費(fèi)；4月4日，支付寶接入意大利首批店鋪。通過(guò)投資本地金融機(jī)構(gòu)、與本地巨頭結(jié)盟合作以及將二維碼搬到當(dāng)?shù)厣碳业墓衽_(tái)，支付寶正在建立一個(gè)全球支付網(wǎng)絡(luò)，比微信支付一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)拓展的方式更加迅速。在內(nèi)地市場(chǎng)多次嘗試社交化來(lái)應(yīng)對(duì)微信的崛起受挫之后，支付寶錢(qián)包試圖在海外建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)——微信在海外有上億用戶(hù)，但優(yōu)勢(shì)并不如內(nèi)地顯著。在內(nèi)地市場(chǎng)不得志、海外卻意氣風(fēng)發(fā)的公司還有很多，比如聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)無(wú)法進(jìn)入前五，海外卻能進(jìn)入中國(guó)手機(jī)前三。不過(guò)，支付寶向海外擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)與微信支付還是有些許不同，它并不只是為了支付本身，一則是為了給阿里電商業(yè)務(wù)的全球化做好支撐，這是支付寶誕生的原因，支撐到后面就成為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)；第二個(gè)就是它的金融屬性更強(qiáng)，跨境布局的主角是螞蟻金服而不是支付寶，畢竟支付只是金融業(yè)務(wù)的一種，理論上來(lái)說(shuō)其他金融業(yè)務(wù)都可以全球化。財(cái)付通在PC時(shí)代干不過(guò)支付寶，但微信支付在移動(dòng)時(shí)代卻逆襲了；支付寶在內(nèi)地的線下市場(chǎng)處于被動(dòng)，在海外市場(chǎng)會(huì)成功逆襲嗎？拭目以待。

上周末，毒眼去歐尚超市買(mǎi)菜，在超市門(mén)口發(fā)現(xiàn)了一家十幾平米的理發(fā)店，門(mén)店外站了許多人在排隊(duì)。咿呀呀，毒眼好奇心一瞬間就被點(diǎn)燃了。見(jiàn)過(guò)在理發(fā)店內(nèi)坐等的，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)在店外站著排隊(duì)的。咋回事喲？湊近一看，更覺(jué)得這家店很另類(lèi)：居然不提供燙、染、洗頭和辦卡服務(wù)，甚至也沒(méi)人倒水。門(mén)口站著的妞說(shuō)，只提供快剪。毒眼往里一瞧，店鋪一點(diǎn)裝修都沒(méi)有，就只放著4臺(tái)“設(shè)備”（設(shè)備由鏡子、放工具的柜子、吸發(fā)器組裝而成），沒(méi)有Tony老師也沒(méi)有Kelvin老師，除了咨詢(xún)發(fā)型需求外，發(fā)型師可以帶著口罩全程一言不發(fā)。這，這，這不就是毒眼小時(shí)候在村口，見(jiàn)到的剃頭師傅的升級(jí)版本么？哎喲喂，生意咋這么火？毒眼心想肯定性?xún)r(jià)比極高。一打聽(tīng)，果不其然，統(tǒng)一收費(fèi)35塊，而超市另一頭那家最便宜的檔次也要59塊。毒眼抬頭看了下理發(fā)店名字叫星客多，一查網(wǎng)上報(bào)道居然還挺多，2016年12月公布其微信平臺(tái)上有近50萬(wàn)用戶(hù)，每天訂單2000左右。毒眼當(dāng)時(shí)心里就有點(diǎn)唏噓了。這話風(fēng)是不是轉(zhuǎn)折得有點(diǎn)跨度太大？是的，別著急，接下來(lái)聽(tīng)毒眼慢慢掰扯，說(shuō)點(diǎn)年輕人不愛(ài)聽(tīng)、有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的話題。星客多店鋪截圖（有點(diǎn)美化了）一條數(shù)據(jù)：經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，哪怕別人都在下滑，但不失體面的低價(jià)產(chǎn)品卻賣(mài)得真好，比如日本DonQuijote的業(yè)績(jī)已實(shí)現(xiàn)27個(gè)月連續(xù)增長(zhǎng)。要說(shuō)星客多便宜，毒眼還能在附近找到20～30塊錢(qián)的理發(fā)店。也就是說(shuō)，用戶(hù)選擇星客多，不是因?yàn)楸阋耍怯X(jué)得劃算。就算是除去了常規(guī)理發(fā)店的洗發(fā)服務(wù)，但是相比于同等價(jià)位的理發(fā)店來(lái)說(shuō)，毒眼觀察到星客多有兩樣特別之處。一是店鋪不雜亂差，雖無(wú)裝修，但干凈衛(wèi)生。有的店鋪地點(diǎn)甚至還蠻高大上，基本在年輕人喜歡去的商業(yè)圈。二是理發(fā)師穿戴標(biāo)準(zhǔn)化，動(dòng)作快，剪發(fā)水平有一定的保障。雖然不為消費(fèi)者提供掛衣服、倒水等服務(wù)，但安排一個(gè)妞在門(mén)口像日本人那樣迎送客人，兼在店里打雜也不錯(cuò)。有了這兩點(diǎn)作為保障，愛(ài)面子又節(jié)省的人，走進(jìn)去不丟人。掃一眼店鋪，莫名地毒眼覺(jué)得這個(gè)模式肯定來(lái)自日本，就和強(qiáng)調(diào)舒適度與性?xún)r(jià)比的優(yōu)衣庫(kù)一樣。一問(wèn)店員，又對(duì)了。話題現(xiàn)在可以扯到文章開(kāi)頭了，星客多門(mén)口的長(zhǎng)排隊(duì)，為啥會(huì)讓毒眼覺(jué)得有點(diǎn)小唏噓呢？因?yàn)檠?，他們直接宣告了，?dāng)代城市普通人活得并不光鮮。毒眼給你捋一捋經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，在就業(yè)機(jī)會(huì)不咋好、錢(qián)袋子越來(lái)越緊、未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)又不很樂(lè)觀的情況下，普通人的消費(fèi)觀就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變——從有底氣的花錢(qián)變成能省就?。呐吕戆l(fā)不洗頭也能接受）。還拿日本來(lái)舉例，不管是優(yōu)衣庫(kù)還是星客多的鼻祖QBHOUSE，都是在日本經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)起來(lái)的?？赡苡械娜藭?huì)認(rèn)為，星客多出現(xiàn)在中國(guó)，那是消費(fèi)升級(jí)。如果毒眼僅是搶了街邊小攤的生意，毒眼對(duì)此也會(huì)點(diǎn)頭。但是，人家星客多老板說(shuō)了，他們做的是中產(chǎn)階級(jí)的生意，搶的是超市另一頭那家重服務(wù)的理發(fā)店的生意，這還叫升級(jí)么？打動(dòng)人們的，不過(guò)是不太失體面地買(mǎi)低價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)。這種賣(mài)點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)蕭條的日本已經(jīng)令好多公司火了。譬如，1996年成立的QBHOUSE，作為一家只提供剪發(fā)和基本造型服務(wù)的連鎖門(mén)店，十幾年間開(kāi)設(shè)了近550家分店，已經(jīng)成為日本最成功的連鎖理發(fā)店了。QBHOUSE的店鋪在百貨業(yè)中，便利店DonQuijote作為日本零售業(yè)界“低額大量”的代表，主打低價(jià)、品類(lèi)豐富，截止至2016年8月公布的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)27個(gè)月的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。2016年6月，DonQuijote在日本全國(guó)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了7595億日元，同比增長(zhǎng)了11.1%。形成鮮明對(duì)比的是，這兩年日本的百貨業(yè)比起去年慘淡得多。從2016年1月開(kāi)始，日本的百貨業(yè)就開(kāi)始了持續(xù)下滑。然而，DonQuijote卻在今年新開(kāi)了40家店，還入駐了羽田空港航站樓，截止今年6月，DonQuijote的總店鋪數(shù)達(dá)到了341家。DonQuijote外觀據(jù)毒眼一個(gè)去日本旅游的姐妹說(shuō)，她逛的DonQuijote有4層，初入一層還以為到了某菜場(chǎng)內(nèi)的小店——各種絲襪、衣服和雜物都有，貨架間距超小，不胖的她也得小心翼翼走路才能不碰到貨架。令她驚訝的是，樓上居然還有Channel、GUCCI和Tommy等一線品牌的東西。要不是知道日本基本沒(méi)假貨，這種購(gòu)物環(huán)境加上又主打低價(jià)，她一定會(huì)懷疑產(chǎn)品有問(wèn)題。毒眼覺(jué)得，這些公司之所以能異軍突起、逆勢(shì)增長(zhǎng)，最根本的原因是順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)蕭條下年輕人的生活方式。2013年日經(jīng)BP發(fā)布的未來(lái)五年的消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告而這一強(qiáng)調(diào)高性?xún)r(jià)比的企業(yè)形態(tài)，正在向中國(guó)一二線城市蔓延，還找到了廣闊的土壤得以生根發(fā)芽。比如，優(yōu)衣庫(kù)、海瀾之家、名創(chuàng)優(yōu)品以及星客多，就是其中的典型代表。所以，你看，這側(cè)面反映了當(dāng)代城市人活得并不容易呀。一個(gè)分析：會(huì)有越來(lái)越多的新創(chuàng)企業(yè)說(shuō)，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫(kù)”。忘記說(shuō)了，星客多的創(chuàng)始人莊威提過(guò)，自己要做的是理發(fā)領(lǐng)域的“優(yōu)衣庫(kù)”，提倡的是為生活做“剪”法。毒眼判斷，莊威不會(huì)是最后一個(gè)這么說(shuō)的人，星客多后面還會(huì)有N多人排隊(duì)說(shuō)，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫(kù)”。之所以會(huì)出現(xiàn)這種新變化，是因?yàn)楸澈蟛刂粋€(gè)巨大的推手——這些年，影響普通人消費(fèi)的兩個(gè)核心因素都不太樂(lè)觀。一是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，雖不像日本那樣經(jīng)濟(jì)大蕭條，但80后和90后的就業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會(huì)同比70后會(huì)差很多。二是為房產(chǎn)、醫(yī)療和教育的支出逐年看漲。尤其是一二線城市房?jī)r(jià)的飛漲，已讓年輕人的心態(tài)未老先衰了。買(mǎi)個(gè)房，生個(gè)娃，啃完老，依然山窮水盡，這樣的家庭在城市比比皆是。畢竟，在快速膨脹的城市中，外來(lái)人口占了大頭。一個(gè)關(guān)聯(lián)：不要以為下一代總會(huì)比上一代人過(guò)得好，看看美國(guó)就知道了。據(jù)《美國(guó)年輕人財(cái)務(wù)穩(wěn)健報(bào)告》顯示，千禧一代（1979-1988年之間誕生）和“嬰兒潮一代（1955-1964年），在25-34歲時(shí)的收入、房產(chǎn)、資產(chǎn)情況相差很大。報(bào)告調(diào)查選取的兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)為1989年和2013年，從數(shù)據(jù)中可以看出，千禧一代在2013年的平均年薪為40581美元，比嬰兒潮一代在1989年少了20%。個(gè)人財(cái)產(chǎn)方面的差距更大，算進(jìn)銀行余額、信托基金、汽車(chē)、房產(chǎn)等后，千禧一代29530美元的個(gè)人財(cái)產(chǎn)均值比嬰兒潮一代少了52%，資產(chǎn)凈值則少56%。這不但和經(jīng)濟(jì)大衰退有關(guān)，也和幾十年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體趨勢(shì)有關(guān)。嬰兒潮一代趕上了美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快速的時(shí)代，就像中國(guó)六七十年代出生的人一樣，他們趕上了財(cái)富積累最快又最容易的年代。就和日本的年輕人一樣，在收入不增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀的情況下，普通人第一個(gè)動(dòng)作就是捂緊錢(qián)包能省就省。不過(guò)，美國(guó)年輕人沒(méi)日本年輕人那么慘，他們?cè)跁r(shí)尚和日常的消費(fèi)開(kāi)支并未明顯減少，只是說(shuō)不那么愿意買(mǎi)房子了。上述報(bào)告指出，年輕人中擁有房屋的比例從1989年的46%下降到2013年的43%。不過(guò)有學(xué)歷的人擁有房產(chǎn)的比例上升了，下落最快的是沒(méi)有學(xué)歷的群體。但在退休金這件事上，現(xiàn)在的年輕人比20年前的年輕人更積極。年輕人早早就為老年做打算，確保自己能在退休后不至于過(guò)得很拮據(jù)。這和美國(guó)養(yǎng)老體系的改革也有一定關(guān)系，越來(lái)越多的公司不再提供養(yǎng)老計(jì)劃，導(dǎo)致人們傾向于自己開(kāi)收益更高的退休賬戶(hù)。不管從哪個(gè)角度看，美國(guó)當(dāng)代的年輕人，比20年前的年輕人，是窮多了，也更保守一些了。

4月11日，微信支付團(tuán)隊(duì)聯(lián)合香港零售管理協(xié)會(huì)，在香港首次公開(kāi)諒解了跨境支付機(jī)制，并在香港市場(chǎng)發(fā)布了“支付+會(huì)員”解決方案。該服務(wù)是將顧客的消費(fèi)身份與微信身份做關(guān)聯(lián)，在每次支付時(shí)幫助商家識(shí)別消費(fèi)者，并在后臺(tái)提供精細(xì)化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，為下一單生意打下基礎(chǔ)。目前，微信支付已覆蓋香港大部分主流商戶(hù)。微信支付團(tuán)隊(duì)稱(chēng)，會(huì)加大跨境業(yè)務(wù)在香港的投入，并不斷協(xié)助香港商家運(yùn)營(yíng)好內(nèi)地游客。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)·商城今天上午通過(guò)其官方微信公眾號(hào)發(fā)布公告，稱(chēng)商城將于4月13日零時(shí)起全面升級(jí)。此次升級(jí)的具體內(nèi)容有：1.所有店主自動(dòng)升級(jí)為網(wǎng)易考拉海購(gòu)商城會(huì)員，成為網(wǎng)易考拉海購(gòu)商城會(huì)員的方式將進(jìn)一步豐富；2.商城將進(jìn)一步擴(kuò)大高返傭商品的規(guī)模；3.調(diào)整會(huì)員返傭規(guī)則，進(jìn)一步豐富會(huì)員的返傭激勵(lì)機(jī)制，包括爆款商品限時(shí)激勵(lì)、排行榜獎(jiǎng)勵(lì)等；4.商城將推出專(zhuān)屬App，并提供銷(xiāo)售管理工具；5.本次升級(jí)不影響4月13日零時(shí)前已生效的收益。

4月13日消息，有消息稱(chēng)支付寶正在研發(fā)小程序功能，據(jù)愛(ài)范兒曝料，不出意外支付寶小程序?qū)⒂谙轮馨l(fā)布并正式上線。另外支付寶班委俞峰近日在支付寶在一場(chǎng)會(huì)議上提到“一定會(huì)推出小程序”。支付寶副班長(zhǎng)倪行軍此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示，支付寶會(huì)圍繞商業(yè)場(chǎng)景、金融場(chǎng)景做一些溝通的功能，滿足消費(fèi)者對(duì)商家分享、共享、互動(dòng)的訴求。據(jù)了解，支付寶小程序?qū)⑴c現(xiàn)在已有的生活圈功能進(jìn)行綁定，屆時(shí)用戶(hù)可自定義常用的小程序入口，既可以直接進(jìn)入相關(guān)生活圈，又能快速進(jìn)入需要的應(yīng)用程序。目前為止，支付寶App內(nèi)提供不少第三方應(yīng)用入口，包括滴滴出行、淘寶、天貓、愛(ài)彼迎等等。據(jù)猜測(cè)，支付寶小程序上線后，入口依舊設(shè)置在這里，只不過(guò)取代了此前的H5頁(yè)面。消息稱(chēng)，支付寶小程序相比微信小程序的優(yōu)勢(shì)在于，用戶(hù)可以將其放置在首頁(yè)位置，并按照重要程度進(jìn)行排序，個(gè)性化更強(qiáng)使用起來(lái)也方便很多。支付寶小程序如果真的上線，那這也意味著和微信的又一次正面交鋒，誰(shuí)贏誰(shuí)輸需要用戶(hù)來(lái)檢驗(yàn)。Analysys易觀發(fā)布《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第4季度》，數(shù)據(jù)顯示，2016年第四季度，在市場(chǎng)份額中支付寶占比54.10%，財(cái)付通（微信支付+QQ）占比37.02%。而2016年第二季度，支付寶的市場(chǎng)占比是55.40%。

4月13日消息，日前，京東“一百萬(wàn)便利店”計(jì)劃引起業(yè)內(nèi)震動(dòng)。據(jù)介紹，有實(shí)體資質(zhì)的商家均可以免費(fèi)加盟，從京東的供貨渠道“100%進(jìn)貨”或“部分進(jìn)貨”。規(guī)則中強(qiáng)調(diào)，100%進(jìn)貨的商家將得到京東更多支持，以此鼓勵(lì)商家從京東進(jìn)貨。那么，京東的供貨渠道是什么？據(jù)了解，京東在一年前便制定了“火車(chē)頭一號(hào)”新通路項(xiàng)目，希望通過(guò)去中間化，服務(wù)全國(guó)二到六線城市600多萬(wàn)中小零售店面。為此，京東在2016年4月推出了新通路的前端產(chǎn)品——一站式B2B訂貨平臺(tái)“京東掌柜寶”，它雖然不僅服務(wù)于京東便利店，卻是一百萬(wàn)便利店背后的最大支持。掌柜寶是一個(gè)以供貨功能為基礎(chǔ)的綜合服務(wù)平臺(tái)，整合京東渠道拓展、物流等資源，為商家提供配送、地勤、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分享等服務(wù)。目前，商家可以在各大應(yīng)用市場(chǎng)下載掌柜寶App，也可以在京東新通路微信公眾號(hào)中直接瀏覽掌柜寶商城。劉強(qiáng)東曾多次表示，京東的核心價(jià)值是通過(guò)供應(yīng)鏈、物流體系和渠道建設(shè)，減少中國(guó)商品的搬運(yùn)次數(shù)，從而降低商品的流通成本。掌柜寶的模式也有所體現(xiàn)：掌柜寶直接和廠商合作，由京東作為渠道中唯一的代理商采進(jìn)銷(xiāo)出，直接供貨給商家。據(jù)介紹，掌柜寶可以解決商家兩個(gè)重要問(wèn)題：（1）進(jìn)貨價(jià)虛高。京東手握沃爾瑪和線上平臺(tái)等渠道，進(jìn)貨量大有議價(jià)權(quán)，可以控制面向小店的貨價(jià)，提供有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的正品。（2）庫(kù)存積壓。小店在平臺(tái)進(jìn)貨滿99元即可免費(fèi)配送，可以少量高頻進(jìn)貨，避免商品積壓。掌柜寶App訂貨頁(yè)面據(jù)觀察，掌柜寶中的貨源覆蓋食品、個(gè)人洗護(hù)、辦公、家電等多個(gè)品類(lèi)，入駐品牌包括可口可樂(lè)、洽洽、六個(gè)核桃、奧利奧等小店常見(jiàn)品牌，不過(guò)，各類(lèi)商品的價(jià)格只對(duì)實(shí)名認(rèn)證通過(guò)的商家開(kāi)放。掌柜寶商品比例（截至2016年末）上線以來(lái)，掌柜寶一直在河北、四川、江蘇等地試水。找到了2016年618期間掌柜寶的一組數(shù)據(jù)：全天銷(xiāo)售額同比上月增長(zhǎng)2005%，四川客單價(jià)最高，是江蘇的1.3倍、河北的2倍；訂單額前100的掌柜中，四川包攬40%；60后與70后占使用者中70%；排名前兩位的品類(lèi)分別為飲料、酒，零食、清潔用品、糧油緊隨其后。這組成績(jī)已經(jīng)體現(xiàn)了掌柜寶的數(shù)據(jù)價(jià)值：明確某一地區(qū)的線下零售消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、商家分布和特點(diǎn)等。據(jù)悉，京東已經(jīng)基于新通路數(shù)據(jù)，推出了為品牌商經(jīng)營(yíng)投資優(yōu)化提供依據(jù)的一站式大數(shù)據(jù)平臺(tái)——“慧眼”系統(tǒng)，幫商家同時(shí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷(xiāo)存管理、終端門(mén)店洞察、資源投放評(píng)估、品類(lèi)行情監(jiān)測(cè)等，解決B2B領(lǐng)域碎片化通路信息流的現(xiàn)狀。此舉也印證了京東打通零售全鏈路的目的——大數(shù)據(jù)應(yīng)用。一位接近京東的人士說(shuō)，掌柜寶的后臺(tái)已經(jīng)數(shù)據(jù)可以精確地為給品牌商反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幫助品牌商了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、口味等因素的敏感度，分析新品優(yōu)劣，指導(dǎo)優(yōu)化生產(chǎn)和促銷(xiāo)策略的調(diào)整，促進(jìn)市場(chǎng)良性循環(huán)。有業(yè)內(nèi)人士指出，阿里通過(guò)零售通、京東憑借掌柜寶涉足城市快消B2B服務(wù)都是為了“搶奪數(shù)據(jù)”?！熬€上C端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)基本結(jié)束，企業(yè)需要從線下和產(chǎn)業(yè)上游尋找增量，”該人士預(yù)測(cè)，零售B2B平臺(tái)的價(jià)值在于指導(dǎo)上下游，對(duì)店根據(jù)消費(fèi)需求指導(dǎo)進(jìn)貨，對(duì)廠根據(jù)消費(fèi)行為提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)建議，誰(shuí)能拿到更多的數(shù)據(jù)，最終的服務(wù)價(jià)值便會(huì)更高。京東方面透露，截至2016年底，新通路已與中糧、雀巢、瑪氏、統(tǒng)一、王老吉、脈動(dòng)、惠氏、寶潔、聯(lián)合利華和立白等500多個(gè)品牌達(dá)成合作，有超過(guò)500個(gè)品牌入駐京東掌柜寶。去年，掌柜寶已服務(wù)河北、江蘇、四川、重慶等地5萬(wàn)家線下店，并計(jì)劃在2017年擴(kuò)大到50萬(wàn)家基層門(mén)店，這其中包括但不限于京東便利店。

“從前有座山，山上有座廟，廟里有個(gè)小網(wǎng)紅，它的名字叫賢二?！北M管這只是零售渠道觀察胡謅的一句玩笑，但賢二確實(shí)是個(gè)網(wǎng)紅，而且已經(jīng)開(kāi)始了它的商業(yè)化布局。在北京西山鳳凰嶺山腳下，有一座聞名遐邇的漢傳佛教寺院——龍泉寺。關(guān)于龍泉寺的傳言很多，“掃地僧點(diǎn)化微信之父張小龍”、“碩博士生法師扎堆”、“法師用iPad誦經(jīng)”等說(shuō)法更是廣為傳播。盡管部分已經(jīng)被辟謠，但龍泉寺被高科技光環(huán)“加持”卻是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，也有不少網(wǎng)友戲稱(chēng)，龍泉寺是“地球最強(qiáng)科研組織”。作為龍泉寺最具代表性的“人物”，賢二小和尚自2016年4月份走紅網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，一直吸引著巨大的關(guān)注度。這個(gè)呆頭呆腦的機(jī)器僧，能跟人語(yǔ)音對(duì)話，會(huì)說(shuō)佛經(jīng)佛法，口頭禪是“我去問(wèn)問(wèn)我?guī)煾浮?。在微信公眾?hào)“賢二機(jī)器僧”里，賢二也可與網(wǎng)友進(jìn)行線上互動(dòng)，且字句充滿禪意。盡管坐擁眾多粉絲，但對(duì)于龍泉寺而言，賢二并不計(jì)劃商用，只為佛法的傳承。龍泉寺方丈學(xué)誠(chéng)法師曾表示，佛教是古老的，但佛教徒是現(xiàn)代的，而賢二機(jī)器僧正是具有現(xiàn)代元素的弘揚(yáng)佛法的載體?！胺鸾膛c科技我覺(jué)得從來(lái)就不應(yīng)該是有不共容性，宗教必然是要與時(shí)俱進(jìn)，否則的話他慢慢的就會(huì)變成一種文化，一種古老的文化，龍泉寺從來(lái)沒(méi)有說(shuō)一定要有什么樣一個(gè)高知。才有什么樣的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)是不成立的。”賢二的師兄賢然法師曾在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)道。盡管賢二沒(méi)有商業(yè)化，但是賢二周邊產(chǎn)品已經(jīng)早早地開(kāi)始了商業(yè)化布局。零售渠道觀察發(fā)現(xiàn)，除了“賢二機(jī)器僧”之外，涉及“賢二”元素的微信公眾號(hào)還有“賢二”、“我們都是賢二”及“賢二家”。其中，“賢二機(jī)器僧”賬號(hào)主體是北京市龍泉寺，“賢二”、“我們都是賢二”賬號(hào)主體是廣東福慧文化傳播有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“?；畚幕保百t二家”賬號(hào)主體是北京金慧谷投資有限公司。那么，龍泉寺與賢二商城究竟是什么關(guān)系呢？根據(jù)公開(kāi)信息，?；畚幕?014年獲得了“賢二”品牌授權(quán)，開(kāi)始對(duì)“賢二”形象進(jìn)行周邊產(chǎn)品研發(fā)與傳播。2015年9月，賢二電商正式上線。從公眾號(hào)內(nèi)容來(lái)看，“賢二機(jī)器僧”主要為賢二的線上互動(dòng)渠道，賢二家系一家素食餐廳的公眾服務(wù)號(hào)，而?；畚幕?jīng)營(yíng)的“賢二”與“我們都是賢二”則主要銷(xiāo)售賢二周邊產(chǎn)品。點(diǎn)開(kāi)賢二商城，跳轉(zhuǎn)的是“賢二周邊·微信官方店”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賢二微信店”），產(chǎn)品包括圖書(shū)、佛具、公仔、文具、生活等五大類(lèi)的商品，價(jià)格在幾十元到幾百元之間。此外，賢二商城在淘寶也開(kāi)有相應(yīng)的店鋪。根據(jù)賢二官方網(wǎng)站的一個(gè)通知顯示，賢二商城已與淘寶/微信商城打通，電腦端訪問(wèn)跳轉(zhuǎn)淘寶店，移動(dòng)端訪問(wèn)跳轉(zhuǎn)至微信商城。值得一提的是，?；畚幕蛲速t二周邊產(chǎn)品的線上市場(chǎng)之后，也開(kāi)始了線下布局。在賢二微信店里可以發(fā)現(xiàn)，賢二周邊在招募線下合作伙伴，合作方式包括渠道代理、活動(dòng)合作、企業(yè)定制等。賢二微信商城系統(tǒng)提供商有贊向零售渠道觀察表示，對(duì)于像賢二這種帶有自媒體屬性的商家還有很多，比如故宮文化珠寶、暴走大事件、阿貍、皮皮魯總動(dòng)員、軍武次位面、年糕媽媽、文怡之選、二更等。無(wú)論是線上還是線下，多渠道搭建周邊產(chǎn)品店鋪并開(kāi)賣(mài)周邊產(chǎn)品，都只是這些品牌或IP在內(nèi)容上的自然延伸，同時(shí)也是一種很好的變現(xiàn)方式。但如何突出品牌調(diào)性、同時(shí)兼顧社交電商的傳播特性和粉絲購(gòu)買(mǎi)力，以及如何打磨已有的SKU，將是店鋪運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。也有業(yè)內(nèi)人士表示，文體領(lǐng)域的粉絲要比普通的產(chǎn)品粉絲忠誠(chéng)度高，作為一個(gè)宗教色彩比較強(qiáng)的機(jī)器人，賢二周邊產(chǎn)品的市場(chǎng)化在國(guó)內(nèi)仍比較新鮮，開(kāi)發(fā)潛力很大。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，文化產(chǎn)品方面，粉絲對(duì)質(zhì)量的要求更為苛刻，這也尤其考驗(yàn)福慧文化的運(yùn)作功力。

【編者按】如何幫助醫(yī)生在有限的時(shí)間內(nèi)最大化地提升效率？已經(jīng)做了5年多醫(yī)生工具的杏樹(shù)林推出了個(gè)新方案“云病房”。線下空間有限，那如果把線下的物理病房搬到“云”上，讓醫(yī)生隨時(shí)可以管理患者，對(duì)醫(yī)生的效率提高是否有效？（注：醫(yī)生工具杏樹(shù)林成立于2011年，旗下?lián)碛小安v夾”、“醫(yī)口袋”兩個(gè)核心產(chǎn)品，官方數(shù)據(jù)稱(chēng)目前App下載量約為271萬(wàn)，注冊(cè)醫(yī)生91.6萬(wàn)，擁有電子病歷240萬(wàn)。）杏樹(shù)林CEO張遇升日前在一次演講中分享了這個(gè)新方案，其演講內(nèi)容整理如下：先自我介紹一下，我叫張遇升，是杏樹(shù)林的創(chuàng)始人。今天給大家匯報(bào)的是一個(gè)解決方案——云病房。在IT和互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的時(shí)候，傳統(tǒng)的方式到底還有一些什么新的做法？傳統(tǒng)的銷(xiāo)售我將它分成了兩個(gè)時(shí)代。1.0的核心是我們?cè)鯓影研畔⑼ㄟ^(guò)線上的方式傳遞到目標(biāo)用戶(hù)。以前這些信息都是在線下，在會(huì)議上，在DA上，在醫(yī)學(xué)的Paper上，現(xiàn)在我們傳到線上后再傳遞給目標(biāo)受眾。但這種方式有很大的問(wèn)題，現(xiàn)在的信息都是過(guò)剩的，每個(gè)人的微信信息相信都沒(méi)有讀完過(guò)，光是把信息推送給用戶(hù)并不能深刻幫助解決他的問(wèn)題。所以2.0的核心問(wèn)題是如何通過(guò)工具解決臨床問(wèn)題，服務(wù)臨床需求。因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)職業(yè)核心是完成核心工作，只有幫助他把工作做得更好更快更高效，才能提供更大的價(jià)值。這種傳播和服務(wù)才有持久性。我給大家介紹一下杏樹(shù)林為企業(yè)做過(guò)的案例，即如何找到臨床醫(yī)生在工作中真實(shí)的問(wèn)題，通過(guò)工具和服務(wù)幫他解決，同時(shí)服務(wù)到他的患者，對(duì)處方、銷(xiāo)量有真正的影響。第一個(gè)案例是一位醫(yī)生，她每天的病人量非常大，但物理世界的病房太小，裝不下這么多人，是否可以有一個(gè)云病房，讓病人出院后可以長(zhǎng)期在平臺(tái)上進(jìn)行管理，同時(shí)可以獲取病人很多的資料？醫(yī)院曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)找企業(yè)開(kāi)發(fā)了各種網(wǎng)站、公眾號(hào)，但都未能滿足醫(yī)生希望隨時(shí)隨地管理患者的需求。為什么沒(méi)有滿足？我們深入進(jìn)去發(fā)現(xiàn)缺乏三個(gè)東西，第一缺動(dòng)力，這種投入可以讓醫(yī)生額外獲得收入、額外獲得科研數(shù)據(jù)還是可以更快地提升臨床水平？多干活后實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是什么？這方面有缺失。第二缺少執(zhí)行人，大科室的工作人員非常忙，主任有想法，讓主治做，主治交代給住院醫(yī)，住院醫(yī)也很忙，沒(méi)人愿意做事，所以缺真正落地執(zhí)行的人。第三缺工具，沒(méi)有一個(gè)行之有效的人，幫助他們做這件事。對(duì)于大多數(shù)的臨床大夫來(lái)說(shuō)，這三者都是缺乏的。很多企業(yè)的想法無(wú)法實(shí)現(xiàn)就在于光給了醫(yī)生一個(gè)工具或者一個(gè)人是不夠的，必須把三者組合起來(lái)，才可以最終實(shí)現(xiàn)需求的滿足。所以我們把三件事都做了，首先提供一套工具，幫助管理病人的軟件流系統(tǒng)。第二是流程，每一個(gè)病種的流程都很煩瑣，房顫和心衰是完全不一樣的，每個(gè)科室想做事的時(shí)候，額外的需求也不一樣，不同的人想研究的藥品種類(lèi)不一樣，對(duì)病人疾病的關(guān)注點(diǎn)也不一樣。皮膚科和眼科病人的治療差別特別大，所以我們要提供流程。第三我們會(huì)提供臨床管理顧問(wèn)去現(xiàn)場(chǎng)工作，后來(lái)慢慢變成專(zhuān)家的個(gè)人秘書(shū)。這個(gè)人需要非常標(biāo)準(zhǔn)化，工作要求、監(jiān)督管理和執(zhí)行手冊(cè)是非常成體系的工作，我們招募和培訓(xùn)了很多這樣的人，如果有需要可以派駐到科室里工作，如果科室里有現(xiàn)成的人，比如退休的護(hù)士或不忙的助理，我們可以幫忙提供培訓(xùn)。只有三者結(jié)合到一起，才可以實(shí)現(xiàn)需求的滿足。光是軟件、執(zhí)行人和流程都不夠，必須三方面結(jié)合一起才能形成對(duì)需求的滿足。還可以通過(guò)智能化的設(shè)備，生成更多的有用臨床數(shù)據(jù)，形成閉環(huán)管理?？剖矣辛诉@樣一份服務(wù)后，可以定期收到報(bào)告，所有病人、關(guān)心的數(shù)據(jù)點(diǎn)和病人的轉(zhuǎn)歸，都會(huì)以郵件或微信的方式發(fā)到主任的郵箱，同時(shí)數(shù)據(jù)可供深入研究和分析。這是我們做過(guò)的真實(shí)案例，在腫瘤領(lǐng)域幫助分析幾千例病人，幫助他們發(fā)表了臨床研究的文章。還有很多臨床用戶(hù)，自己拿數(shù)據(jù)在中華醫(yī)學(xué)會(huì)的雜志或者醫(yī)院的報(bào)紙上發(fā)文章。這是朝陽(yáng)醫(yī)院抗凝治療的數(shù)據(jù)，對(duì)比經(jīng)過(guò)管理的患者和未經(jīng)過(guò)管理的患者，治療的效果如何。管理和未經(jīng)管理的患者INR達(dá)標(biāo)率和有效抗凝率有顯著的差異，雖然這不是非常嚴(yán)格的隨機(jī)對(duì)照研究，是一個(gè)隨訪研究，但數(shù)據(jù)改變非常顯著。通過(guò)給病人提供管理服務(wù)，有效抗凝率比未經(jīng)管理的病人顯著提升。這給我們一個(gè)提示，在某些疾病領(lǐng)域，通過(guò)這個(gè)服務(wù)，患者的依從度、DOT顯著延長(zhǎng)。我們希望有更多的結(jié)論支持這一結(jié)果。美國(guó)上世紀(jì)90年代做了很多患病管理項(xiàng)目，在很多疾病領(lǐng)域，都證明了對(duì)患者依從度和DOT的影響，這不是一個(gè)特別新的IDEAR，美國(guó)上世紀(jì)90年代通過(guò)呼叫中心的方式，就已經(jīng)得到證明。下面再分享一個(gè)真實(shí)案例，一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)卒中患者中，有高危復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)患者得到的治療和篩選度是不夠的，很多復(fù)發(fā)卒中的患者并沒(méi)有被有效地篩選出來(lái)。這存在很多原因，有可能是醫(yī)生工作太忙，也有可能醫(yī)生不記得有這件事，或者醫(yī)生得到的教育或者行為不夠規(guī)范。用什么方法讓醫(yī)生把這些高?；颊吆Y出來(lái)并且給予充分的治療呢？這就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的需求。我們后來(lái)跟企業(yè)一并開(kāi)發(fā)了“三早”（早篩、早治、早防）強(qiáng)化教育，讓護(hù)士把出院的高危病人篩選出來(lái)，只要通過(guò)簡(jiǎn)單的Essen評(píng)分就可以把高危病人篩選出來(lái)，大于6分就是高危，就需要強(qiáng)化治療，需要阿司匹林+氯吡格雷，我們把這個(gè)過(guò)程在手機(jī)端全部實(shí)現(xiàn)，通過(guò)線下隊(duì)伍變成一個(gè)項(xiàng)目推廣到一百多家醫(yī)院，影響了三萬(wàn)多個(gè)醫(yī)生，有10萬(wàn)高?；颊咴谝荒曛泻Y查出來(lái)。只要患者被篩查出來(lái)，醫(yī)生就會(huì)得到提示，作為卒中復(fù)發(fā)高危病人，就要強(qiáng)化用藥。不同的醫(yī)院之間還有比賽，顯示不同的醫(yī)院的達(dá)標(biāo)率。這項(xiàng)工作開(kāi)展一年后，從第三方數(shù)據(jù)可以看出，開(kāi)展了這個(gè)項(xiàng)目的醫(yī)院里，藥物使用率從25%上升到52%，即有52%的醫(yī)生會(huì)在這一類(lèi)病人中規(guī)范地使用產(chǎn)品。用EI值測(cè)量產(chǎn)品的滲透率，在做了這個(gè)項(xiàng)目的醫(yī)院里，也有顯著的提高，沒(méi)開(kāi)展的醫(yī)院，數(shù)據(jù)沒(méi)有顯著變化。這個(gè)案例提示我們，醫(yī)生在臨床中有這個(gè)需求，只是因?yàn)樗ぷ魈](méi)有時(shí)間也沒(méi)有意愿做這件事。如果我們可以提供一個(gè)好的方案，通過(guò)護(hù)士或其他人幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)這個(gè)行為，對(duì)醫(yī)生教育和患者獲益都有非常大的提高?？偨Y(jié)一下，我認(rèn)為傳統(tǒng)的MCM需要被升值，傳統(tǒng)的1.0階段只是一個(gè)信息的分發(fā)或者信息的傳遞。把物理世界的信息放到數(shù)字世界傳遞，只能上受眾更廣、速度更快、成本更低，但效果是大打問(wèn)號(hào)。所以我們跨入到2.0階段，進(jìn)入醫(yī)生的工作流，看醫(yī)生的工作流程中有什么問(wèn)題需要我們解決，而這些問(wèn)題跟我們的產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品的推廣策略相結(jié)合。這種項(xiàng)目不容易做，設(shè)計(jì)和執(zhí)行難度都非常大，比你在線上發(fā)布信息要難多了，需要很精密的設(shè)計(jì)。未來(lái)3.0階段可以運(yùn)用更多的技術(shù)簡(jiǎn)化2.0階段的實(shí)施成本，可以使用AI大數(shù)據(jù)的方法，替代人工操作，變成全自動(dòng)化。而且可以讓企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)容管理和醫(yī)生在線渠道、銷(xiāo)售CRM在數(shù)據(jù)層面全部打通。

隨著bluegogo、優(yōu)拜單車(chē)、永安行等新晉品牌入局，涉足北京的共享單車(chē)品牌已超過(guò)6家，各家在資本市場(chǎng)上拿到巨額融資后隨即展開(kāi)瘋狂布貨，而隨著數(shù)量激增造成的與市政管理的摩擦不斷升級(jí)，終于迎來(lái)了有關(guān)部門(mén)的“出手”。3月20日，北京市西城區(qū)交通管理委員會(huì)宣布將在其轄區(qū)內(nèi)的府右街、長(zhǎng)安街沿線、西安門(mén)大街沿線、靈境胡同、西黃城根南街等10條街道禁止停放共享單車(chē)，并約談了摩拜、ofo等共享單車(chē)企業(yè)，要求企業(yè)在接受政府管理的同時(shí)，控制全區(qū)共享單車(chē)數(shù)量。摩拜單車(chē)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，經(jīng)過(guò)與城管、交通、公安、街道等方面的5次溝通，摩拜等共享單車(chē)企業(yè)已向有關(guān)部門(mén)提交了“承諾書(shū)”，“將主動(dòng)接受政府的監(jiān)管，及時(shí)溝通運(yùn)營(yíng)情況，做好禁停區(qū)域巡視收車(chē)工作，加大對(duì)用戶(hù)規(guī)范停車(chē)的宣傳與號(hào)召，并通過(guò)微信、App等途徑開(kāi)展對(duì)禁停區(qū)域的宣傳，并對(duì)違規(guī)停車(chē)用戶(hù)扣除信用分?！蔽鞒菂^(qū)成為北京首個(gè)對(duì)共享單車(chē)出臺(tái)明確“禁停令”的區(qū)級(jí)政府。對(duì)此，摩拜的一位負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，摩拜一方面將積極出臺(tái)方案配合政府工作，另一方面也不會(huì)過(guò)度解讀此事件。“北京市西城區(qū)作為中央政務(wù)區(qū)所在地，對(duì)有關(guān)市容市貌的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管十分正常?！碑?dāng)記者詢(xún)問(wèn)摩拜是否已對(duì)類(lèi)似的“禁令”或?qū)⒈粡?fù)制至其他城區(qū)做好準(zhǔn)備時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示摩拜方面對(duì)此“不評(píng)論、不推測(cè)”。隨后，西長(zhǎng)安街街道相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示，為方便市民出行，該街道辦已與摩拜、ofo和bluegogo三家單車(chē)品牌達(dá)成協(xié)議，將在中山公園西門(mén)、北長(zhǎng)街北口路東、兆金大廈、北新平胡同4處設(shè)置共享單車(chē)停車(chē)點(diǎn)與指示牌，規(guī)范市民停車(chē)秩序。同時(shí)，共享單車(chē)品牌派出線下運(yùn)維人員，切實(shí)確保車(chē)輛在停放點(diǎn)擺放整齊，不占用盲道，還要對(duì)污損車(chē)輛及時(shí)清潔。一位住在南河沿大街附近的居民，協(xié)助ofo線下運(yùn)維人員將部分有損的單車(chē)集中擺放，并制作了提示牌。車(chē)座及車(chē)牌有損的共享單車(chē)。景山與故宮之間的景山前街，停放著一輛車(chē)座有損的共享單車(chē)。線下運(yùn)維人員的尷尬“這條街的所有壞車(chē)和亂停亂放車(chē)輛都是我一個(gè)人在收拾?！蹦虾友卮蠼稚系膐fo線下運(yùn)維人員小秦表示，由于當(dāng)天是周一，他的工作量相對(duì)較小，若是在周末或節(jié)假日期間，他一個(gè)人會(huì)忙得焦頭爛額。此前多家共享單車(chē)平臺(tái)表示將加強(qiáng)對(duì)線下端的投入，增加線下運(yùn)維人員數(shù)量，確保單車(chē)停放符合政府要求。小秦告訴記者，ofo在每一個(gè)片區(qū)都設(shè)立了工作站管理車(chē)輛，他隸屬于王府井站，所負(fù)責(zé)的片區(qū)是南河沿大街。談及像他這樣的線下運(yùn)維人員的待遇，他表示具體數(shù)字不方便透露，但待遇不算高，且條件苛刻。“連續(xù)干滿4天才有正常工資，否則只能給另外一個(gè)勞務(wù)費(fèi)?！毙∏乇硎?，與ofo正式員工不同，他們的身份尷尬，有點(diǎn)像“臨時(shí)工”。另一位負(fù)責(zé)運(yùn)送ofo單車(chē)的電三輪司機(jī)表示，他也是ofo雇傭的線下運(yùn)維人員，但不直屬于ofo，而屬于ofo外包的第三方公司，他每天的工作是開(kāi)著電三輪在北至北三環(huán)，南到長(zhǎng)安街的區(qū)域內(nèi)運(yùn)送車(chē)輛?！拔腋杏X(jué)企業(yè)對(duì)線下的投入還是有限，就我一個(gè)人一輛車(chē)，在這么大的區(qū)域內(nèi)一天最多運(yùn)個(gè)四五趟?！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，該電三輪每次只能運(yùn)送8到10輛ofo單車(chē)。發(fā)端于校園場(chǎng)景的ofo單車(chē)并未全部采用有定位功能的智能車(chē)鎖，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法在數(shù)據(jù)后臺(tái)得知單車(chē)的停放位置和數(shù)量，線下運(yùn)維人員只得靠肉眼和“人?！睉?zhàn)術(shù)進(jìn)行廣撒網(wǎng)式的搜索和搬運(yùn)。小秦對(duì)記者表示，這的確是一個(gè)問(wèn)題。相比之下，在另外兩條“禁?！苯值溃禾退陆趾透医值穆房?，記者碰到了一位摩拜雇傭的線下運(yùn)維人員，該運(yùn)維人員表示，摩拜的后臺(tái)定位信息會(huì)對(duì)他開(kāi)放，他可以有目標(biāo)地找到亂停亂放的車(chē)輛并清理。在共享單車(chē)出現(xiàn)之前，南北長(zhǎng)街就已有規(guī)范自行車(chē)停放的政策。西城區(qū)劃出10條共享單車(chē)禁停道路后，記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，南北長(zhǎng)街政策執(zhí)行良好，整條大街上違?，F(xiàn)象屈指可數(shù)。圖為南長(zhǎng)街上一座停車(chē)指示牌。北海公園大門(mén)附近，違規(guī)停靠在斑馬線上的共享單車(chē)。已經(jīng)溢出站臺(tái)、停放在公交專(zhuān)用道上的共享單車(chē)。在禁止停放共享單車(chē)的南北長(zhǎng)街，記者發(fā)現(xiàn)一輛違規(guī)停放的車(chē)輛?！吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者隨即向平臺(tái)舉報(bào)，但一小時(shí)后，通過(guò)App發(fā)現(xiàn)該違規(guī)單車(chē)仍未被清理走。專(zhuān)用停車(chē)點(diǎn)有否被充分利用？繼西城區(qū)成為北京第一個(gè)出臺(tái)“禁停令”的區(qū)級(jí)政府后，西城區(qū)西長(zhǎng)安街街道也成為第一個(gè)明確為共享單車(chē)劃定停車(chē)地點(diǎn)的街道?！吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者在中山公園西門(mén)外發(fā)現(xiàn)了一處停車(chē)點(diǎn)，但其并非為共享單車(chē)劃定的專(zhuān)屬停車(chē)點(diǎn)，而是本就存在多年的自行車(chē)停放處。該停車(chē)處管理人員告訴記者，停車(chē)處屬于與西長(zhǎng)安街街道辦有委托關(guān)系的第三方自行車(chē)管理公司所有。一位ofo線下運(yùn)維人員告訴記者，該區(qū)域?qū)蚕韱诬?chē)開(kāi)放是有前提的，即線下人員必須配合先前的管理人員共同管理，遇到違規(guī)停放的共享單車(chē)就要迅速將其按照規(guī)范擺好。西長(zhǎng)安街街道辦一位負(fù)責(zé)人介紹，目前已公布的數(shù)字不夠確切，“現(xiàn)在不只有4個(gè)停車(chē)區(qū)，根據(jù)西長(zhǎng)安街街道辦掌握的數(shù)字，我們目前已經(jīng)劃了45個(gè)停車(chē)點(diǎn)，并且還在隨時(shí)調(diào)整，可以多劃一些，或者將區(qū)域擴(kuò)大，目的只有一個(gè)，就是方便居民使用，同時(shí)要規(guī)范有序?！薄肮蚕韱诬?chē)能在這么短的時(shí)間內(nèi)興起，說(shuō)明它真的給市民帶來(lái)了方便。我們的管理辦法不是限制新事物，而是讓好事變得更好?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)，他一手經(jīng)辦了西長(zhǎng)安街街道的停車(chē)位劃線工作。對(duì)于這45個(gè)停車(chē)地點(diǎn)的選取，他認(rèn)為遵循了需求導(dǎo)向的原則?！案医謻|側(cè)完全沒(méi)有社會(huì)單位，我們就沒(méi)有布點(diǎn)，我們主要布點(diǎn)的位置在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集區(qū)和居民區(qū)附近?！碧退陆质俏鞒菂^(qū)10條禁停街道之一，由于街道兩旁多有商鋪、飯店及住宅小區(qū)，人員往來(lái)頻繁，共享單車(chē)使用率高，禁停政策的執(zhí)行難度很大。圖為摩拜在太仆寺街的一位線下運(yùn)維人員，他正在沿途收走違停車(chē)輛，并將其安放到白色指定停放點(diǎn)。公交車(chē)站八王墳東附近，ofo的線下運(yùn)維人員將違規(guī)停放的單車(chē)清理走。據(jù)了解，在西城區(qū)市容市貌管理委員會(huì)的要求下，摩拜、ofo和bluegogo分別提交了應(yīng)對(duì)方案，積極配合政府工作，限制違規(guī)停車(chē)行為。在前述負(fù)責(zé)人的眼里，摩拜的方案最能接受。摩拜提出利用一種紫外線技術(shù)對(duì)用戶(hù)的停車(chē)行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如果是違規(guī)停車(chē)，鎖就會(huì)關(guān)不上，也無(wú)法結(jié)賬，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)一直計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)，并且還會(huì)扣除相應(yīng)的信用分。此外，摩拜還會(huì)將每一條街的線下運(yùn)維負(fù)責(zé)人的電話具體告知街道辦事處，一旦有需要，辦事處可以輕易地找到具體街區(qū)的負(fù)責(zé)人。上述負(fù)責(zé)人表示，“我們要求單車(chē)品牌必須派出得力的線下人員，在每一條街上都有專(zhuān)人管理，并且能切實(shí)有效地管住亂停車(chē)的問(wèn)題。必要時(shí)刻也不排除上一點(diǎn)執(zhí)法手段，有些單車(chē)可能會(huì)被罰沒(méi)。”

今年年初，業(yè)內(nèi)就有傳言：點(diǎn)融網(wǎng)和夸客金融將合并。一本財(cái)經(jīng)向兩家公司的公關(guān)負(fù)責(zé)人求證，雙方的回復(fù)，均是“合并不屬實(shí)”。盡管公關(guān)對(duì)此否認(rèn)，但多位知情人透露，合并屬實(shí)。而員工為了爭(zhēng)取更多的利益，已“暗流涌動(dòng)”?；ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)的合并大潮，終于要席卷爆發(fā)了嗎？1、傳言落地？點(diǎn)融網(wǎng)一位客戶(hù)經(jīng)理陳瑋（化名）稱(chēng)，3月10日，在位于上海的點(diǎn)融網(wǎng)會(huì)議室里，銷(xiāo)售部門(mén)在會(huì)議上宣布，4月，點(diǎn)融網(wǎng)和夸客金融會(huì)正式合并?！皶?huì)上還讓大家盡快沖業(yè)績(jī)，3月份哪邊部門(mén)的業(yè)績(jī)好，合并后該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”，陳瑋稱(chēng)，盡管合并的消息還沒(méi)對(duì)外公開(kāi)，但點(diǎn)融和夸客內(nèi)部，已然開(kāi)始了利益之爭(zhēng)。一切早有風(fēng)聲。媒體上最早出現(xiàn)關(guān)于兩者合并的消息，是在2016年8月。隨即被雙方否認(rèn)。但這之后，陳瑋所在的點(diǎn)融網(wǎng)微信群里，領(lǐng)導(dǎo)卻告訴他們，“不讓對(duì)外宣傳點(diǎn)融和夸客合并的事情。”因?yàn)辄c(diǎn)融網(wǎng)和夸客金融的辦公地址，都在上海某產(chǎn)業(yè)園中，“隔了只有100米”，陳瑋說(shuō)，雙方甚至開(kāi)始交叉辦公。盡管雙方對(duì)消息嚴(yán)防死守，“但事兒已在上海圈子里傳開(kāi)了”，陳瑋稱(chēng)。一本財(cái)經(jīng)從多位知情者處得知，“合并消息屬實(shí)”。4月7日，一本財(cái)經(jīng)記者以客戶(hù)的身份向點(diǎn)融網(wǎng)銷(xiāo)售人員咨詢(xún)。付姓員工在介紹業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)，“點(diǎn)融和夸客已合并，兩端的數(shù)據(jù)都并到一起了?！比绻c(diǎn)融網(wǎng)和夸客金融的合并屬實(shí)，那注定要成為網(wǎng)貸歷史上一個(gè)標(biāo)志性事件。點(diǎn)融網(wǎng)作為L(zhǎng)endingClub聯(lián)合創(chuàng)始人蘇海德在中國(guó)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，“創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品和技術(shù)，其他方面的優(yōu)勢(shì)不那么明顯”，陳瑋分析?！敖鉀Q問(wèn)題的辦法就是，缺什么買(mǎi)什么。所以，成立4年的點(diǎn)融網(wǎng)，曾從其他公司挖了一些銷(xiāo)售人才”，陳瑋告訴一本財(cái)經(jīng)。3月20日，點(diǎn)融網(wǎng)和夸客金融宣布，雙方將進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共建點(diǎn)融夸客信貸工場(chǎng)。在夸客金融的官網(wǎng)上，還能看到宣傳頁(yè)。夸客金融官網(wǎng)上，雙方合作的宣傳頁(yè)面從雙方發(fā)出的新聞稿來(lái)看，信貸工場(chǎng)的推出是基于監(jiān)管規(guī)范下，金融科技將成為平臺(tái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一趨勢(shì)。而此次信貸工場(chǎng)的基礎(chǔ)，是夸客的風(fēng)控和反欺詐技術(shù)。點(diǎn)融網(wǎng)CEO蘇海德談及這次合作時(shí)表示：“郭震洲博士與夸客金融團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理與Fintech結(jié)合方面都走在創(chuàng)新的前列。”從一本財(cái)經(jīng)了解到的信息來(lái)看，雙方合并的原因，恐怕是“進(jìn)行互補(bǔ)”。2、合并潮爆發(fā)？在點(diǎn)融網(wǎng)和夸客金融合并傳聞后，業(yè)內(nèi)再次傳出“網(wǎng)貸合并潮到來(lái)”的呼聲。這樣的推測(cè)，也是情有可原。去年開(kāi)始，網(wǎng)貸進(jìn)入洗牌期，行業(yè)迅速降溫。2015年1月，網(wǎng)貸新增平臺(tái)數(shù)一度沖上頂峰，達(dá)到189家。而2017年2月，新增網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)首次為零。行業(yè)拐點(diǎn)已然出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)不少人士認(rèn)為，度過(guò)洗牌浩劫的辦法，就是“抱團(tuán)取暖”。多贏金融相關(guān)負(fù)責(zé)人曾說(shuō)：“加速洗牌階段，平臺(tái)想要生存，必須強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，走精細(xì)化運(yùn)作之路?！币虼耍庞辛恕皬?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“大魚(yú)吃小魚(yú)”的邏輯——只有如此，才能在洗牌期幸存。然而，真實(shí)情況確實(shí)如此嗎？其實(shí)，在點(diǎn)融網(wǎng)與夸客金融合并之前，行業(yè)也曾發(fā)生過(guò)兩次較大平臺(tái)的合并。2015年10月，團(tuán)貸網(wǎng)控股融金所；2016年11月，多贏金融與騎士貸宣布合并。去年9月底，媒體有消息稱(chēng)，團(tuán)貸網(wǎng)控股了融金所。團(tuán)貸網(wǎng)的CEO唐軍對(duì)媒體表示：“我們看好的是，融金所團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和資產(chǎn)端的實(shí)力。融金所有40多家分公司，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，這些線下資產(chǎn)是我們最看重的?！币簿褪钦f(shuō)，商業(yè)布局上，團(tuán)貸網(wǎng)是看重了融金所的線下資產(chǎn)端。而多贏金融與騎士貸的合并，和前一案例，也有著某種相似性。多贏金融相關(guān)負(fù)責(zé)人在合并時(shí)曾對(duì)媒體表示：“此次選擇騎士貸平臺(tái)作為戰(zhàn)略合并對(duì)象，看重的是其股東在多個(gè)行業(yè)布局的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大的資產(chǎn)端優(yōu)勢(shì)?！倍仡^再反觀點(diǎn)融網(wǎng)和夸客金融的合并傳聞，夸客金融官網(wǎng)顯示，其已在48個(gè)城市設(shè)立了“網(wǎng)點(diǎn)”，資產(chǎn)端優(yōu)勢(shì)明顯。某種意義上，雙方的“結(jié)合”，也是為了打造線上理財(cái)和線下資產(chǎn)的閉環(huán)?？梢钥闯?，表面上，大家都在強(qiáng)調(diào)“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。而背后的核心邏輯，恐怕都源于互聯(lián)網(wǎng)金融的“資產(chǎn)荒”。實(shí)際上，除了這三起案例外，所謂的“大魚(yú)吃小魚(yú)”或“貪吃蛇”游戲，并沒(méi)有在網(wǎng)貸圈集中爆發(fā)——大家多次預(yù)測(cè)的“合并潮”，并沒(méi)有如期而至。3、路還很長(zhǎng)實(shí)際上，單純的合并，在互聯(lián)網(wǎng)金融圈意義不大。不論是滴滴和快的的合并，還是趕集與58同城的結(jié)盟，某種意義上，都是“客戶(hù)的合并”——大家激烈搶奪的，都是同一批用戶(hù)，燒錢(qián)惡戰(zhàn)，不如索性拉手一起賺錢(qián)?！皩?shí)際上，中國(guó)出現(xiàn)的合并很少有一加一大于二的，主要目的是消除競(jìng)爭(zhēng)”，早期投資了宜信、京東金融和融360的知名投資人周煒?lè)Q。而金融領(lǐng)域的合并，最大的收益是規(guī)模擴(kuò)張，提高估值，從而更好地融資或上市?！皢渭儍蓚€(gè)理財(cái)端的平臺(tái)之間發(fā)生合并，意義并不大”，網(wǎng)貸之家聯(lián)合創(chuàng)始人朱明春稱(chēng)，在行業(yè)中，大家對(duì)理財(cái)用戶(hù)的搶奪沒(méi)有那么激烈，反而缺的是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。今年春節(jié)后，資產(chǎn)荒更是成為整個(gè)行業(yè)的難題。根據(jù)網(wǎng)貸之家數(shù)據(jù)，節(jié)后7天，行業(yè)前15平臺(tái)里，12家P2P平臺(tái)滿標(biāo)時(shí)間與1月份相比出現(xiàn)不同程度縮減。其中，拍拍貸縮幅最大，減少了620分鐘。最為夸張的是，有些小平臺(tái)的滿標(biāo)時(shí)間僅為0.04分鐘，堪稱(chēng)“秒光”?！岸唆[鐘都搶不到，大家都不睡覺(jué)的嗎？”很多用戶(hù)在論壇上抱怨，也折射了好資產(chǎn)奇缺的現(xiàn)狀。3年前，網(wǎng)貸行業(yè)剛興起時(shí)，大家對(duì)資金端還是資產(chǎn)端重要地問(wèn)題，進(jìn)行了熱烈討論。當(dāng)時(shí)大部分人的答案，是流量和資金端。而時(shí)間給出了正確的答案。好的、穩(wěn)定的資產(chǎn)，才是強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力——搶奪資產(chǎn)，成為終極戰(zhàn)役。這也是合并潮姍姍來(lái)遲的核心原因，大家想得到的東西都太稀缺，實(shí)在沒(méi)有幾家符合標(biāo)準(zhǔn)。而另一方面，金融平臺(tái)的磨合，太過(guò)艱難。周煒告訴一本財(cái)經(jīng)，互金平臺(tái)合并，除非雙方在用戶(hù)群有巨大差異，也不在同一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)，不然合并的消耗、摩擦成本都是巨大的，“作為投資人不會(huì)主動(dòng)去推動(dòng)”。此時(shí)，網(wǎng)貸行業(yè)陷入了某種孤境之中。合并潮遲遲未來(lái)，曾經(jīng)上市公司大規(guī)模的“收購(gòu)潮”，也成為過(guò)去。在互聯(lián)網(wǎng)金融最為火熱的時(shí)候，大批上市公司收購(gòu)網(wǎng)貸平臺(tái)。而洗牌期之后，又開(kāi)始了集體的“拋售”和“剝離”。比如在2016年10月10日，上市公司盛達(dá)礦業(yè)公告稱(chēng)，擬以3060萬(wàn)元全部轉(zhuǎn)讓持有的兩家P2P公司各5%的股權(quán)，這意味著，盛達(dá)礦業(yè)與網(wǎng)貸“相戀”僅一年多后即分手。曾經(jīng)的香餑餑，如今卻變成了燙手山芋——資本市場(chǎng)，就是如此冷血。如此冰冷的市場(chǎng)現(xiàn)狀，也意味著，行業(yè)內(nèi)的玩家只能自行消化，很難寄希望于外圍的增援。合并不多，收購(gòu)寥寥，行業(yè)的前路，如此艱難嗎？好在是，洗牌不會(huì)讓所有的玩家都被“大浪淘沙”。即便洗牌，行業(yè)也不會(huì)只剩下一兩個(gè)玩家爭(zhēng)霸天下。朱明春舉例稱(chēng)，網(wǎng)貸行業(yè)最大的平臺(tái)陸金所，目前所占市場(chǎng)份額也不過(guò)10%。在金融行業(yè)，鮮少存在寡頭經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然，支付行業(yè)除外。第一是國(guó)家不允許，一家公司控制經(jīng)濟(jì)命脈，這還了得。另一方面，人們的需求是多種多樣的，風(fēng)險(xiǎn)喜好也千差萬(wàn)別，加上很多場(chǎng)景不同，很難有一家公司能滿足人們所有的金融需求。所以，這決定了互聯(lián)網(wǎng)金融洗牌之后，依然會(huì)是百家爭(zhēng)鳴。洗牌寒冬期，P2P平臺(tái)不論是抱團(tuán)取暖，還是孤軍奮戰(zhàn)，都是為了在終極一役時(shí)，還有搏擊的資本和能力。觀察一個(gè)行業(yè)在冷靜和理性期之后的突圍和求生，有太多標(biāo)本性的意義?！艾F(xiàn)在只是開(kāi)始，路還很長(zhǎng)。”朱明春說(shuō)，我們離行業(yè)的最終格局大戲，恐怕還有一段距離。

京東集團(tuán)今日公布了從11月1日到11月12日的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，11月11日當(dāng)天(0:00-24:00)京東商城和拍拍網(wǎng)共售出超過(guò)35,186,616件實(shí)物商品。京東集團(tuán)旗下各平臺(tái)的全天訂單量超過(guò)1400萬(wàn)單，其中京東商城的訂單量是去年同期的2.2倍，拍拍網(wǎng)的訂單量為去年同期的2.4倍。京東全天下單交易額是去年的兩倍以上。根據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù)，移動(dòng)端方面，包括京東移動(dòng)客戶(hù)端、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等平臺(tái)，下單量占比超過(guò)40%，下單量是去年同期的8倍。其中，京東微信購(gòu)物入口和手機(jī)QQ購(gòu)物入口銷(xiāo)售達(dá)到10月份日均水平的20倍。拍拍微店下單金額比10月日均增長(zhǎng)超過(guò)300%，占拍拍網(wǎng)整體近四成。京東集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示：“幾個(gè)月以來(lái)，隨著京東多個(gè)移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)的啟用以及我們營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的向下滲透和物流覆蓋的迅速擴(kuò)展，我們已明顯看到三到六線城市用戶(hù)數(shù)量有了大幅增長(zhǎng)。移動(dòng)購(gòu)物是未來(lái)趨勢(shì)，我們將不遺余力地推進(jìn)京東移動(dòng)端購(gòu)物的發(fā)展進(jìn)程?！绷?yè)?jù)京東數(shù)據(jù)顯示，服裝品類(lèi)成為11.11當(dāng)天訂單量最高的品類(lèi)，京東商城和拍拍網(wǎng)的服裝品類(lèi)訂單量是去年同期的3.5倍。11.11全天，京東商城共銷(xiāo)售超過(guò)300萬(wàn)件服裝和90萬(wàn)雙鞋。京東閃購(gòu)銷(xiāo)量為10月平均日銷(xiāo)量的10倍。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，京東配送員在11月11日當(dāng)天的配送里程達(dá)到約300萬(wàn)公里。預(yù)計(jì)京東將把11月11日產(chǎn)生的、總重量達(dá)3.8萬(wàn)噸的商品送到用戶(hù)手中。其中，11月11日0點(diǎn)56分，來(lái)自上海市的京東用戶(hù)已經(jīng)率先收到了雙十一0點(diǎn)1分49秒下單購(gòu)買(mǎi)的美的熱水器，成為11.11當(dāng)天最快收到商品的京東用戶(hù)。

4月7日消息，有接近阿里的人士爆料，支付寶正在內(nèi)測(cè)一款重量級(jí)產(chǎn)品——線上線下通用會(huì)員卡，讓商家線上店鋪和線下門(mén)店能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)員體系、銷(xiāo)售體系的打通。爆料人解釋稱(chēng)，以?xún)?yōu)衣庫(kù)為例，消費(fèi)者的優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店會(huì)員卡以往只能在門(mén)店用，但該產(chǎn)品上線后，該會(huì)員卡便可以同時(shí)在優(yōu)衣庫(kù)的天貓旗艦店使用。一位營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)人士表示，該產(chǎn)品會(huì)拓寬商家會(huì)員卡的使用場(chǎng)景?！皶?huì)員卡的價(jià)值和它能在多少地方使用成正比。僅在一個(gè)店鋪使用的會(huì)員卡是雞肋的，如果能在全國(guó)通用，甚至全網(wǎng)通用，用戶(hù)的辦卡欲望便會(huì)大幅提升，會(huì)員卡的價(jià)值也會(huì)更上一層樓?！痹撊耸空J(rèn)為，就像微信中的卡券很讓商家興奮一樣，有機(jī)會(huì)觸達(dá)大量品牌商的支付寶做這件事，更讓人期待。上述爆料人稱(chēng)，該產(chǎn)品在支付寶內(nèi)部的重要級(jí)別很高，由支付寶班委親自主抓，天貓方面也非常重視，會(huì)匯報(bào)到了逍遙子層面?！鞍⒗镞^(guò)去一年一直在強(qiáng)調(diào)新零售，新零售的一個(gè)重點(diǎn)就是線上線下的打通融合，支付寶在內(nèi)測(cè)的這種新會(huì)員卡，就是在做線上線下打通，自然會(huì)受到很高重視度?！睆亩喾搅私獾剑摴δ芤呀?jīng)邀請(qǐng)了少量商家參與內(nèi)測(cè)。一位商家表示，該產(chǎn)品一旦上線，意味著打通品牌線下店、支付寶、天貓店三種會(huì)員，可以避免重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，而通過(guò)數(shù)據(jù)的打通，營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度也有望提升。而另有接近支付寶的人士表示，該功能最快會(huì)在一個(gè)月之后上線。

日前，歐萊雅通過(guò)官方微信宣布，將與摩拜單車(chē)進(jìn)行跨界合作。據(jù)悉，二者的合作主要是在營(yíng)銷(xiāo)層面，用戶(hù)可以使用摩拜單車(chē)的騎行距離來(lái)兌換歐萊雅的購(gòu)物優(yōu)惠券。有業(yè)內(nèi)人士指出，跨界營(yíng)銷(xiāo)的首要要素就是精確互補(bǔ)，這種互補(bǔ)并非只是功能上的互補(bǔ)，更多的是用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)需求上的互補(bǔ)。歐萊雅與摩拜的跨界營(yíng)銷(xiāo)成本很低，但實(shí)際效果還有待觀察。據(jù)悉，早在去年10月，二者就曾有過(guò)一次跨界合作，通過(guò)線下騎車(chē)和線上曬照，用戶(hù)可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

印度被Facebook視為增長(zhǎng)新用戶(hù)的重要市場(chǎng)，但他們最近的新動(dòng)作不是拉更多人上網(wǎng)，而是推移動(dòng)支付。這基本是個(gè)確定要做的事情了。Facebook最近還在發(fā)布新職位的招聘，目標(biāo)就是為了做新的支付功能。Facebook想找個(gè)印度市場(chǎng)上的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，工作內(nèi)容包括跟銀行合作，為WhatsApp提供支持服務(wù)。但WhatsApp在印度沒(méi)有設(shè)辦公室，新職位也要求在Facebook美國(guó)總部工作。印度科技新聞網(wǎng)站TheKen爆料稱(chēng)，F(xiàn)acebook旗下的即時(shí)通訊應(yīng)用WhatsApp將在半年內(nèi)上線移動(dòng)支付功能。WhatsApp沒(méi)有直接否認(rèn)。該公司發(fā)言人告訴CNN：“印度對(duì)WhatsApp是個(gè)很重要的市場(chǎng)，我們正試圖弄明白我們?cè)鯓幽軐?duì)印度數(shù)字化（DigitalIndia）的愿景做得更多?！痹趯?shí)際操作上，在WhatsApp內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品的體驗(yàn)可能跟微信更相似。公司將可以入駐WhatsApp建立公眾號(hào)，給用戶(hù)發(fā)送信息、提供打折優(yōu)惠信息和購(gòu)買(mǎi)鏈接。這是繼Messenger之后，F(xiàn)acebook在旗下第二個(gè)即時(shí)通訊應(yīng)用中增加支付功能，WhatsApp首先上線的是個(gè)人用戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。Messenger在2015年3月增加了同樣的個(gè)人轉(zhuǎn)賬功能，隨后在去年接入了更多的服務(wù)，例如打車(chē)服務(wù)Uber，跟現(xiàn)在的微信一樣。這可能也是WhatsApp以后會(huì)接入的服務(wù)。在印度推進(jìn)最主要的原因，可能跟當(dāng)?shù)赝七M(jìn)的新移動(dòng)支付系統(tǒng)有關(guān)系?！督鹑跁r(shí)報(bào)》引用知情人士稱(chēng)，WhatsApp可能加入印度政府去年推出的移動(dòng)支付項(xiàng)目UnifiedPaymentsInterface(UPI)。這是個(gè)類(lèi)似于微信支付、支付寶的服務(wù)，只需要印度智能手機(jī)用戶(hù)下載這個(gè)名為UPI的app，就可以完成線上轉(zhuǎn)賬、支付。幫助開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付系統(tǒng)UPI的公司iSPIRT稱(chēng)，WhatsApp要上線的移動(dòng)支付功能只是在UPI這款移動(dòng)支付工具上換個(gè)用戶(hù)界面，沒(méi)有自己開(kāi)發(fā)新的支付系統(tǒng)。當(dāng)然，印度是WhatsApp最大的市場(chǎng)、Facebook過(guò)去幾年在印度電商相關(guān)業(yè)務(wù)上的投資也能為新功能背書(shū)。在印度本土，有2億用戶(hù)在使用WhatsApp聊天、發(fā)圖片，同時(shí)也在做交易。CounterpointResearch分析師NeilShah稱(chēng)：“我已經(jīng)看到人們銷(xiāo)售嬰兒服飾、藥物、藝術(shù)品和工藝品——它（WhatsApp）已經(jīng)變成了一個(gè)類(lèi)似美國(guó)分類(lèi)信息網(wǎng)站Craigslist般的平臺(tái)了?！币苿?dòng)支付業(yè)務(wù)看上去是WhatsApp想通過(guò)自己10億用戶(hù)賺錢(qián)的新辦法之一。這算是兌現(xiàn)了扎克伯格3年前的承諾，包括WhatsApp等Facebook旗下服務(wù)吸引到10億用戶(hù)量的時(shí)候，他們才會(huì)考慮賺錢(qián)的生意。

汽車(chē)分時(shí)租賃服務(wù)商TOGO途歌今日對(duì)外宣布，獲由真格基金、拓璞基金共同投資的4000萬(wàn)A++輪融資，其中真格出資3000萬(wàn)元，拓璞基金注資1000萬(wàn)元，并達(dá)成相關(guān)合作協(xié)議。另外，TOGO途歌曾于2016年年末曾獲得了拓璞基金2500萬(wàn)元A輪融資。據(jù)雙方透露，此后雙方將在汽車(chē)分時(shí)租賃、線下資源整合等全方面合作推廣，促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)體系下分時(shí)租賃出行市場(chǎng)的深度捕捉，改善城市出行。據(jù)騰訊創(chuàng)業(yè)（微信公眾號(hào)：qqchuangye）了解，TOGO途歌成立于2015年7月，9月同名APP在應(yīng)用市場(chǎng)正式上線，目前已在北京、上海、廣州、深圳落地運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)旗下?lián)碛斜捡YSmart、寶馬mini、雪鐵龍、標(biāo)致等多款服務(wù)車(chē)型。途歌表示，只需提交1500元違章押金，即可享受全國(guó)千臺(tái)自由共享車(chē)的使用權(quán)。目前來(lái)說(shuō)，TOGO途歌還是以擴(kuò)充市場(chǎng)、布局城市及增強(qiáng)用車(chē)體驗(yàn)感為首要任務(wù)，盈利不為現(xiàn)階段的訴求。對(duì)于接下來(lái)的計(jì)劃，途歌方面表示，首先會(huì)足于北京，擴(kuò)充上海、廣州、深圳市場(chǎng)，將TOGO自由共享車(chē)在四個(gè)城市內(nèi)達(dá)到全城覆蓋。其次，進(jìn)一步加強(qiáng)新城市的規(guī)模擴(kuò)張，如重慶、成都、三亞等二線或旅游城市。同時(shí)，響應(yīng)政府給計(jì)策改革，力求達(dá)成供需平衡，解決都市用戶(hù)5-300公里城市內(nèi)出行需求，預(yù)計(jì)2017年將新增10000萬(wàn)臺(tái)自由共享車(chē)用于共享出行市場(chǎng)。

當(dāng)當(dāng)大肆“進(jìn)軍”雙十一雙十一大戰(zhàn)前夕，當(dāng)當(dāng)更換標(biāo)識(shí)與口號(hào)，進(jìn)行品牌升級(jí)，公布了一幅敢沖敢闖的卡通形象——當(dāng)當(dāng)猴。在微博、微信朋友圈等社交平臺(tái)上設(shè)計(jì)了“我怕XX，但我敢XX”的個(gè)性化宣言海報(bào)，一度在社交平臺(tái)上引發(fā)了瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)和分享。這一系列的大動(dòng)作都是為了能在今年的雙十一之戰(zhàn)中搶得先機(jī)。當(dāng)當(dāng)CEO李國(guó)慶表示：“當(dāng)當(dāng)?shù)呐e措與變革是適應(yīng)時(shí)代的價(jià)值觀、需求特征的主動(dòng)改變，同消費(fèi)者追逐夢(mèng)想，特立獨(dú)行的特質(zhì)相吻合。當(dāng)當(dāng)猴代表的形象詮釋出年輕人無(wú)畏、敢沖、敢闖的心聲?！比碌目ㄍㄈ宋镄蜗蟆?dāng)當(dāng)猴，通過(guò)大鬧天宮四個(gè)字的宣傳標(biāo)語(yǔ)橫空出世后，已被不少網(wǎng)友認(rèn)為今年的雙十一，要打響一場(chǎng)名副其實(shí)的“猴貓狗”大戰(zhàn)。披上了一件天生就具備挑戰(zhàn)者無(wú)畏氣質(zhì)的外衣，也符合當(dāng)當(dāng)試圖挑戰(zhàn)京東、阿里天貓的封鎖，來(lái)個(gè)大鬧天宮的意圖。當(dāng)當(dāng)品牌層面向年輕消費(fèi)者靠攏的背后，實(shí)際上也是當(dāng)當(dāng)所謀劃雙十一的一連串動(dòng)作。業(yè)界人士表示，過(guò)去的電商是價(jià)格主導(dǎo)的時(shí)代，未來(lái)的電商不僅僅是低價(jià)，還需與時(shí)尚、個(gè)性化緊密相連，參透其中奧秘的人才能在未來(lái)之戰(zhàn)中把握住先機(jī)。不止5折，不只一天往年的雙十一都是天貓的主場(chǎng)，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)韧兄荒芨L(fēng)敲邊鼓，但這一次，當(dāng)當(dāng)準(zhǔn)備上位搶天貓的風(fēng)頭。據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)?shù)碾p十一狂潮將分為三個(gè)波次。第一階段是10月28日到11月3日，會(huì)發(fā)出重磅的圖書(shū)第一彈，這也是當(dāng)當(dāng)自家的地盤(pán)，首個(gè)出擊自然力度更猛烈，包括“VIP專(zhuān)享全場(chǎng)圖書(shū)折上8.5折”，還會(huì)給非VIP會(huì)員提供快速晉升的通道，此期間，服裝和百貨也會(huì)有小型專(zhuān)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)熱，為第二階段的開(kāi)啟進(jìn)行熱身動(dòng)作，推波助瀾。第二個(gè)階段則是11月4日到11月8日，是“百貨+服裝”的第二彈，力度更大，主打“專(zhuān)場(chǎng)4.9折、提前放價(jià)、同價(jià)雙十一”的概念，百貨中自營(yíng)各個(gè)品類(lèi)幾乎悉數(shù)參加活動(dòng)，意味著商家會(huì)參加提前放價(jià)即與雙十一同價(jià)。而圖書(shū)方面則會(huì)是提前進(jìn)入4.9折的同價(jià)雙十一的節(jié)奏。第三段則是高潮期，11月9日到11月11日，三天中，全場(chǎng)百萬(wàn)商品4.9折，其中百貨商家、服裝商家會(huì)有疊加的店鋪滿減或店鋪使用券活動(dòng);與此同時(shí)在圖書(shū)、百貨、服裝都會(huì)有積分獎(jiǎng)券的激勵(lì)措施。當(dāng)當(dāng)結(jié)合公司十五周年慶、雙十一，順勢(shì)而為借品牌年輕化同消費(fèi)者溝通。如今，眾家都在試圖削弱雙十一長(zhǎng)久以來(lái)的“爆款、5折、滿減、直降”的印象，相信當(dāng)當(dāng)?shù)娜屡e措相信會(huì)讓被在貓、狗征戰(zhàn)的僵局中帶來(lái)“敢做敢當(dāng)當(dāng)”的回響，贏得年輕消費(fèi)群體的喝彩。如今，當(dāng)當(dāng)將用金箍棒欲與業(yè)內(nèi)巨頭一爭(zhēng)高低。自此，電商市場(chǎng)當(dāng)當(dāng)三足鼎立的局面自此愈發(fā)明顯。

3月31日消息，近日，蜜芽市場(chǎng)部副總裁任劍分享了母嬰電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的一些心得。任劍介紹道，隨著代購(gòu)在國(guó)內(nèi)逐步受到熱捧，以及中國(guó)新生兒父母的育兒理念的不斷更新，越來(lái)越多的人通過(guò)海外代購(gòu)和跨境電商完成母嬰消費(fèi)升級(jí)。然而，幾年前的國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)以傳統(tǒng)門(mén)店和零售公司為主，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中稍顯邊緣化。從公關(guān)傳播的角度來(lái)講，母嬰品牌的營(yíng)銷(xiāo)思維也比較傳統(tǒng)，缺乏靈動(dòng)性和特色。因此，任劍就職蜜芽市場(chǎng)部副總裁之后，籌備了“紙尿褲瘋搶節(jié)”、“風(fēng)尚大典”等品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從2016年春季大促開(kāi)始，蜜芽還啟動(dòng)了社群+跨界+泛娛樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。并與電視臺(tái)跨年演唱會(huì)、元宵喜樂(lè)會(huì)等活動(dòng)合作，完成了電視娛樂(lè)+消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。代言人方面，母嬰行業(yè)的品牌或電商，一般都會(huì)選擇星作為代言人，而蜜芽卻選擇男主持人汪涵作為品牌代言人，啟用了“超級(jí)奶爸”的概念。對(duì)此，任劍解釋道，代言人的選擇比較復(fù)雜，不能只考慮明星的知名度，形象契合也是很重要的條件。代言人不僅要有健康向上的個(gè)人形象，還要有一定的說(shuō)服力，能向消費(fèi)者傳導(dǎo)正確的生活方式?！半S著消費(fèi)習(xí)慣和育兒思維的更新，照顧孩子已經(jīng)不僅是媽媽的責(zé)任，爸爸也需要參與到育兒生活中。而且，蜜芽作為新生品牌，需要在眾多品牌中找到差異化的定位，恰逢汪涵喜得貴子，所以選擇他作為品牌形象代言人?！痹趶V告投放方面，任劍表示，現(xiàn)在的廣告投放有了更多的選擇，但是電視投放費(fèi)用不斷上升，效果卻參差不齊，視頻媒體面臨分屏化，體量巨大且難辨真假?！敖Y(jié)合人們的閱讀行為碎片化和分屏化的行為，我們選擇多場(chǎng)景覆蓋、舉辦多種活動(dòng)、架構(gòu)不同的廣告場(chǎng)景等方式，提高蜜芽與消費(fèi)者接觸的頻率。”很多聲音都在唱衰電視媒體，任劍卻認(rèn)為這是目前最有效的媒體，蜜芽在電視媒體的投放量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于視頻媒體。但他也表示，考慮到電視媒體在一、二線城市的影響力逐漸減弱，還是會(huì)適當(dāng)向視頻媒體傾斜，并以新媒體為輔，作為話題的輿論場(chǎng)。除營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與廣告投放外，任劍指出，用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)尤為重要，把握好消費(fèi)者的整體訴求，才能提升品牌知名度，吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。初期的大促和品牌IP化都是為了在“利”上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，但要想進(jìn)一步提高品牌美譽(yù)度，還是要提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信服感。“為了讓消費(fèi)者長(zhǎng)期選擇在特定母嬰平臺(tái)上消費(fèi)，不僅要提高消費(fèi)體驗(yàn)，還要將泛娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)和社群營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。通過(guò)電視、視頻、新媒體增加與消費(fèi)者的溝通頻率，通過(guò)直播和微信公眾號(hào)等條件，輸出科學(xué)的知識(shí)服務(wù)，將電商平臺(tái)打造為交流育兒經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。”提到未來(lái)的品牌規(guī)劃，任劍表示，蜜芽會(huì)開(kāi)通包括親子樂(lè)園、早教、醫(yī)療等線下服務(wù)。2018年，要在一、二線城市開(kāi)辦200家蜜芽樂(lè)園。線上也會(huì)有適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，但不會(huì)盲目擴(kuò)張，更不會(huì)試圖打造綜合型的電商平臺(tái)。

近日有網(wǎng)友稱(chēng)，自己在北京僑福芳草地商場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)品牌，要先測(cè)量腳型再選購(gòu)女鞋，據(jù)說(shuō)可以“將女生從高跟鞋磨腳”的苦海中解脫出來(lái)。帶著好奇來(lái)到芳草地，找到了網(wǎng)友描述的新品牌9631CM。它是誰(shuí)？9631CM店面商品展示架用80只彩色女鞋構(gòu)成的裝飾墻休息區(qū)店員介紹，9631CM根據(jù)鞋跟高度將產(chǎn)品分為9CM、6CM、3CM和1CM，消費(fèi)者可以根據(jù)場(chǎng)合、類(lèi)型選擇心怡的鞋子?！罢故炯苌系亩际琴?gòu)買(mǎi)的商品，不過(guò)裝飾墻上的鞋子是專(zhuān)門(mén)定做用于裝飾的，概不出售。”隨后，店員推薦了可以測(cè)量腳型并推薦鞋子的服務(wù)?！拔覀兊昀镉袃蓚€(gè)腳型測(cè)量?jī)x，可以按照屏幕提示將雙腳放入測(cè)量?jī)x中進(jìn)行測(cè)量。我們會(huì)根據(jù)您的數(shù)據(jù)推薦合適您腳大小和楦型的鞋子。”腳型測(cè)量?jī)x腳型測(cè)量?jī)x屏幕及數(shù)據(jù)分析頁(yè)測(cè)量結(jié)束后，用戶(hù)掃描二維碼并完成電話注冊(cè)，就可以跳轉(zhuǎn)至個(gè)人數(shù)據(jù)分析頁(yè)面。該數(shù)據(jù)會(huì)沉淀在9631CM的微信公眾號(hào)中，之后用戶(hù)在其微信商城中挑選鞋子時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)推薦適合該用戶(hù)的鞋碼。不過(guò)發(fā)現(xiàn)，同一組數(shù)據(jù)竟會(huì)推薦出不同尺碼。同一組數(shù)據(jù)推薦了不同尺碼店員解釋稱(chēng)，這樣的結(jié)果并不是因?yàn)橥扑]不準(zhǔn)，而是因?yàn)槊靠罡吒拈感筒煌到y(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的設(shè)計(jì)，推薦用戶(hù)穿某款鞋子最舒適的尺碼。它從哪里來(lái)？據(jù)悉，9631CM是一個(gè)新興的女鞋品牌，項(xiàng)目啟動(dòng)于2015年，最初的愿景是以腳型測(cè)量為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)適合用戶(hù)的鞋子，搭建自有電商平臺(tái)。在項(xiàng)目啟動(dòng)后的一年里，公司一直專(zhuān)注于腳型數(shù)據(jù)測(cè)量?jī)x的開(kāi)發(fā)，進(jìn)行數(shù)據(jù)和硬件上的準(zhǔn)備。據(jù)介紹，品牌曾通過(guò)和線下門(mén)店合作收集數(shù)據(jù)，把腳型測(cè)量?jī)x放在咖啡廳、美容院、鞋店等，但測(cè)量后的轉(zhuǎn)化并不理想?！坝脩?hù)不了解品牌，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)感看不見(jiàn)摸不著。線上紅利不再，線上推廣就好比讓用戶(hù)在0交易量0評(píng)論的淘寶店買(mǎi)東西，不現(xiàn)實(shí)?！?631CM零售運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人周濤表示，品牌希望讓用戶(hù)直接感受它們的“精美設(shè)計(jì)和純皮質(zhì)感”，所以在收集了30000個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，選擇了開(kāi)自營(yíng)線下店。除了該直營(yíng)線下店外，9631CM還有微信公眾號(hào)和App兩個(gè)線上渠道，整個(gè)品牌的180個(gè)SKU均采用線上線下同款同價(jià)，定價(jià)在599~999元之間。9631CM將產(chǎn)品分為了四種高度和對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景：9cm代表夜店、6cm代表宴會(huì)、3cm代表職場(chǎng)、1cm代表休閑等，所有產(chǎn)品均由外貿(mào)女鞋設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。周濤表示，9631CM的目標(biāo)是為用戶(hù)提供“高端定位、平民售價(jià)”的女鞋?！巴绕焚|(zhì)的女鞋在市面上的售價(jià)是在1200~1500元左右?！彼嘎?，9631CM壓低價(jià)格的秘訣是工廠資源，“我們創(chuàng)始人有超過(guò)20年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，積累了很多工廠資源，保證鞋質(zhì)量的同時(shí)盡可能壓低了成本，并做到不提高價(jià)格?！睋?jù)介紹，9631CM直營(yíng)店的店面設(shè)計(jì)出自蘋(píng)果概念店的設(shè)計(jì)師之手，打破了傳統(tǒng)女鞋品牌店邊柜和層板的形象，而憑借合理定價(jià)和腳型測(cè)量服務(wù)，開(kāi)業(yè)不到一個(gè)月的直營(yíng)店已經(jīng)給出了一份不錯(cuò)的成績(jī)：10天進(jìn)店量260人，試穿160~170人，120人的成交，而這一定程度上說(shuō)明其產(chǎn)品樣式、舒適度、價(jià)格都可以被用戶(hù)接受。“芳草地客流本身比較少，第一個(gè)月原本設(shè)定了15~18萬(wàn)的銷(xiāo)售額，按照現(xiàn)在的數(shù)據(jù)應(yīng)該可以達(dá)到22~25萬(wàn)?！敝軡a(bǔ)充道。它到哪里去？至于來(lái)自傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)和線下重模式，周濤認(rèn)為并不是問(wèn)題：（1）仍存在市場(chǎng)空間。除了部分設(shè)計(jì)師品牌和買(mǎi)手店，品牌女鞋同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。這類(lèi)品牌趕上了好時(shí)機(jī)，進(jìn)駐了大部分商圈，但設(shè)計(jì)感、皮質(zhì)、舒適度很難滿足新一批消費(fèi)者需求。（2）線下店是鞋類(lèi)品牌的必經(jīng)之路。人們對(duì)鞋和服裝的要求不同，鞋的舒適度和細(xì)節(jié)都更受重視；鞋和服裝的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣也不同，人們是真的需要才開(kāi)始挑選鞋子，而且往往對(duì)想買(mǎi)的鞋子有一個(gè)預(yù)想。所以直接體驗(yàn)舒適度、看到鞋子風(fēng)格非常重要。周濤坦言，9631CM也預(yù)判了進(jìn)入市場(chǎng)的困難，如品牌知名度不足等。“好在實(shí)體商圈希望豐富品牌，面對(duì)入駐的很多女鞋背后都屬于一個(gè)品牌的情況，實(shí)體商圈很歡迎有實(shí)力的新品牌，為它們注入新鮮血液。”他透露，當(dāng)天店里就留下了8張招商人員的名片，因此他對(duì)后續(xù)的拓展也很有信心。9631CM今年的發(fā)展會(huì)集中在產(chǎn)品研發(fā)、線下拓展和品牌營(yíng)銷(xiāo)三方面：（1）就像提到紅底鞋、雪地靴，大家都會(huì)想到某一個(gè)品牌一樣，9631CM也會(huì)找到自己的基因，只要提及就會(huì)想到9631cm，不過(guò)該特點(diǎn)暫時(shí)保密。（2）在全國(guó)開(kāi)12家直營(yíng)店，主要覆蓋北京、上海、成都等主要城市的一類(lèi)商圈。（3）與有書(shū)等內(nèi)容電商合作，圍繞女性生活場(chǎng)景輸出內(nèi)容。9631CM還將在今年下半年啟動(dòng)個(gè)人定制服務(wù)。據(jù)透露，目前9631CM已經(jīng)與兩位意大利手工制作大師達(dá)成合作，未來(lái)將在250~300平米的旗艦店內(nèi)，為二人設(shè)置專(zhuān)門(mén)的空間，現(xiàn)場(chǎng)為會(huì)員制作女鞋。而該旗艦店還會(huì)承載更多跨界合作，包括設(shè)計(jì)師、配飾、服裝、展覽等。