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【一起惠返利網(wǎng)訊】9月24日消息,阿里巴巴終于有底氣將籌備了兩年的“來(lái)往”高調(diào)推到公眾面前,但外界依然對(duì)這款宣稱(chēng)“比微信多一點(diǎn)”的同類(lèi)應(yīng)用充滿疑惑和擔(dān)憂。日前,阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧、阿里巴巴來(lái)往業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄒孟睿在杭州舉辦的媒體溝通會(huì)上回答了外界對(duì)來(lái)往App的一系列問(wèn)題,一起惠返利網(wǎng)將其整理如下:1、阿里已經(jīng)有了旺旺、旺信等交流類(lèi)產(chǎn)品,市場(chǎng)上也已經(jīng)有了微信、易信,為什么還一定要有來(lái)往?陸兆禧:第一,我們認(rèn)為電子商務(wù)的用戶需要一個(gè)(沉淀社交關(guān)系的)平臺(tái)。為什么呢?因?yàn)榘⒗锇桶蜕朴趧?chuàng)建關(guān)系,大家在淘寶、阿里巴巴做生意,很快就建立了一種人與人之間基于交易之間的關(guān)系。那建立這個(gè)關(guān)系之后,他需要有個(gè)地方去沉淀,在過(guò)去可能他會(huì)在旺旺甚至是微信上去沉淀關(guān)系,而阿里巴巴還沒(méi)有一個(gè)能夠很好的沉淀關(guān)系的社交產(chǎn)品,所以我們也希望能有一個(gè)平臺(tái)能讓商人、朋友在生意之余能夠有個(gè)地方去發(fā)展好友圈,拓展生意關(guān)系。第二,市場(chǎng)上不應(yīng)該只有一款產(chǎn)品,假如市場(chǎng)上只有一款產(chǎn)品的話,這款產(chǎn)品肯定是爛產(chǎn)品,我相信競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓更多的好產(chǎn)品出來(lái)。假如說(shuō)市場(chǎng)上有兩款、三款、四款、甚至十款這樣類(lèi)似的產(chǎn)品,我可以說(shuō)我們用戶一定有福了。否則的話,你會(huì)碰到有些情況下你不想付錢(qián)但你必須付錢(qián),而且想把群擴(kuò)展到100個(gè)也擴(kuò)展不了,沒(méi)有辦法。鄒孟睿:做來(lái)往本身還是從用戶需求出發(fā),而不是要跟微信、易信的風(fēng)。平常我們經(jīng)??吹胶芏嘣谔詫殹⑻熵埳腺?gòu)物的人,本身就有和朋友交流分享溝通的意愿,比如說(shuō)我買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品覺(jué)得很好,就會(huì)介紹給我的朋友,跟他聊聊這個(gè)怎么用,或者加入電商俱樂(lè)部跟大家聊聊。阿里有很多覺(jué)得很遺憾的經(jīng)歷。比如說(shuō)淘寶、天貓上很多的大促,雙十一、雙十二,大家買(mǎi)了很多東西都很開(kāi)心,開(kāi)心完了之后就會(huì)在微博上、QQ上去分享,看到這個(gè)場(chǎng)景之后,我們會(huì)非常遺憾:要是我們自己也有這個(gè)產(chǎn)品,用戶買(mǎi)了產(chǎn)品在這上面分享多好???這是我們當(dāng)時(shí)做這個(gè)產(chǎn)品的目的。2、來(lái)往的核心思路是怎樣的?陸兆禧:阿里巴巴今年開(kāi)提出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶概念,以往我們做很多產(chǎn)品都是基于電子商務(wù),今年我們要求來(lái)往團(tuán)隊(duì)以及阿里巴巴整個(gè)無(wú)線團(tuán)隊(duì)都跳出電子商務(wù)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。所以來(lái)往是阿里巴巴集團(tuán)第一個(gè)沒(méi)有太多電子商務(wù)痕跡的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。后面要走的路還很長(zhǎng),我們希望把他做成一個(gè)簡(jiǎn)單的、好用的、安全的、私密的社交工具。3、阿里為什么不直接將旺信發(fā)展成來(lái)往?鄒孟睿:來(lái)往和旺信是同一個(gè)團(tuán)隊(duì),技術(shù)、研發(fā)都是團(tuán)隊(duì)共享的。但是在業(yè)務(wù)方向上,來(lái)往是定位在熟人、老朋友之間的溝通分享,而旺信是定位在買(mǎi)家跟賣(mài)家在電商交易服務(wù)關(guān)系中的溝通,所以兩個(gè)產(chǎn)品是不同的方向。4、來(lái)往與微信、易信到底有哪些差異?鄒孟睿:在我看來(lái),易信和微信是聊天工具,而我想象中的來(lái)往是一個(gè)好友們互動(dòng)分享的平臺(tái)。所謂互動(dòng)的平臺(tái),就是要滿足一群人之間分享溝通的需求。大家剛才看到的閱后即焚、有聲圖片、500人聊天大群等功能,都是易信和微信沒(méi)有的。在表情方面,來(lái)往目前支持240個(gè)表情,一共有6個(gè)角色,每個(gè)角色有40個(gè)表情,全部免費(fèi)。5、來(lái)往未來(lái)會(huì)采用易信的模式,與運(yùn)營(yíng)商合作嗎?鄒孟睿:我們一直是很開(kāi)放的一個(gè)態(tài)度,希望會(huì)和運(yùn)營(yíng)商能夠達(dá)成一些方面的合作,開(kāi)放合作是我們本身的一個(gè)態(tài)度,這一塊如果有了很詳細(xì)的進(jìn)展的話會(huì)告訴大家的。6、來(lái)往其實(shí)已經(jīng)發(fā)布了很長(zhǎng)一段時(shí)間,為什么此前成長(zhǎng)較慢?鄒孟睿:首先我們成立了網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部(編者注:阿里巴巴在今年9月10日對(duì)外宣布對(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。其中一個(gè)重要的調(diào)整為:新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部,由原來(lái)的旺信業(yè)務(wù)和來(lái)往業(yè)務(wù)組成,該事業(yè)部將直接向CEO陸兆禧匯報(bào)。),整個(gè)公司在開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、推廣運(yùn)營(yíng)上的資源都會(huì)加大投入。早期我們是一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì),以研發(fā)為主,并沒(méi)有在運(yùn)營(yíng)、推廣、營(yíng)銷(xiāo)方面投入資源。但是從今天開(kāi)始,我們除了產(chǎn)品研發(fā)持續(xù)投入以外,整個(gè)公司會(huì)在推廣、運(yùn)營(yíng)方面投入大量的資源。7、阿里憑什么有信心能將來(lái)往做成功?鄒孟睿:我為什么這么有信心?很多人說(shuō)微信有4億用戶和帳號(hào),我們很難逾越。這其實(shí)是一個(gè)結(jié)果,忽略了微信從無(wú)到有、用戶從少到多的過(guò)程。微信之前有talkbox、有米聊,甚至還有手機(jī)QQ,而且微信剛推出的時(shí)候,功能上跟talkbox、米聊也沒(méi)有任何的分別,但是為什么微信在短短一年時(shí)間內(nèi)滾動(dòng)了1億、3億用戶?他本身也是借助了騰訊公司強(qiáng)大的帳號(hào)資源和關(guān)系資源。如果沒(méi)有這些資源快速的導(dǎo)入的話,微信絕對(duì)不可能有這么大的發(fā)展。所以說(shuō)微信的成長(zhǎng)跟騰訊賬號(hào)的遷移和公司資源的傾斜是密不可分的。而我們阿里也有同樣豐富的帳號(hào)資源,也有同樣多的服務(wù)。我們的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、用戶都很好,這么多好的條件下,我想不到任何一個(gè)來(lái)往做不起來(lái)的理由。8、陸總在介紹來(lái)往的時(shí)候提到“來(lái)往是阿里少有的一款電子商務(wù)痕跡比較輕的產(chǎn)品”,這是不是意味著阿里為了強(qiáng)調(diào)朋友關(guān)系,會(huì)弱化阿里本身比較擅長(zhǎng)的生意關(guān)系?賣(mài)家在微信上做營(yíng)銷(xiāo)等商務(wù)活動(dòng)這些行為,來(lái)往是否會(huì)有意控制?鄒孟睿:來(lái)往的重點(diǎn)肯定是熟人關(guān)系。大家也都明白,如果買(mǎi)了一部電視,你肯定希望看到自己喜歡的娛樂(lè)、工作、綜藝這些節(jié)目。如果整個(gè)電視100臺(tái)里面,每個(gè)臺(tái)都是購(gòu)物臺(tái)的話,你肯定會(huì)很不爽。來(lái)往本身的產(chǎn)品定位是一個(gè)好友之間的輕松好玩的分享平臺(tái),安全、私密、熟人關(guān)系肯定是我們核心,這點(diǎn)是可以肯定的。至于如何嫁接電商的資源,這也是我們?cè)谒伎嫉囊粋€(gè)問(wèn)題。在來(lái)往上,我們肯定是不會(huì)允許硬性推廣廣告產(chǎn)生的。當(dāng)然,我們也希望來(lái)往除了是好友之間的溝通交流工具以外,能占用用戶更多的時(shí)間、更多的生活場(chǎng)景,所以,我們還會(huì)把阿里的很多實(shí)用的功能給做起來(lái)。確實(shí),把公眾平臺(tái)當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是不妥當(dāng)?shù)?,但要看怎么理解營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。我的想法是,如果一條信息,只是呈現(xiàn)了肯德基有八折優(yōu)惠,那么它就是廣告。而如果用戶收到這條信息后,能夠立刻拿著這條信息去附近消費(fèi),并分享給朋友,那么我認(rèn)為它就不是營(yíng)銷(xiāo),而更加接近于服務(wù),這是來(lái)往未來(lái)想要做的。9、來(lái)往目前的用戶情況如何?未來(lái)對(duì)市場(chǎng)占有率的期望有多高?未來(lái)是否考慮像微信一樣植入游戲類(lèi)的產(chǎn)品?鄒孟睿:來(lái)往現(xiàn)在的用戶數(shù)還很低,百萬(wàn)級(jí)別。發(fā)展思路上,我自己是給自己設(shè)定了里程碑的,我們希望迅速滾動(dòng)到一千萬(wàn)的用戶,然后能夠在一年時(shí)間之內(nèi)沖到一億。另外,我們不會(huì)植入游戲。10、阿里如何將用戶從微信中拽出來(lái)再拉到來(lái)往里去?如果說(shuō)易信與運(yùn)營(yíng)商合作的免費(fèi)短信和電話留言是一個(gè)招數(shù),那么來(lái)往將通過(guò)什么方式來(lái)?yè)層脩??鄒孟睿:我們會(huì)利用自身的優(yōu)勢(shì)資源,比如說(shuō)你是某個(gè)店鋪的老客戶,跟朋友介紹了這個(gè)店鋪,朋友去該店鋪報(bào)上你的名字,店家給朋友打折優(yōu)惠,這可能就是我們激勵(lì)用戶、吸引用戶的一個(gè)方式。阿里有很多生活服務(wù)方面的資源,這是我們的優(yōu)勢(shì)。以前剛開(kāi)始做來(lái)往的時(shí)候,我也會(huì)想,騰訊有很大的優(yōu)勢(shì),比如QQ號(hào)、好友鏈等等,一旦他擁有了這個(gè)優(yōu)勢(shì),別人做就會(huì)很難。但是現(xiàn)在想想,我們把自己的資源給梳理一遍的話,也有很多的優(yōu)勢(shì),比如說(shuō)你現(xiàn)在上來(lái)我們就送你一個(gè)彩票,如果中了獎(jiǎng)我們可以聊聊等等,這些都是我們的優(yōu)勢(shì)。
2013-09-24 09:42:15971 次
在中國(guó)的金融行業(yè)逐漸互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中,與國(guó)有大行聚焦電商平臺(tái)的策略不同的是,中小銀行在直銷(xiāo)銀行服務(wù)上扮演著“先鋒”角色。近日,北京銀行宣布,與其境外戰(zhàn)略合作伙伴荷蘭ING集團(tuán)正式開(kāi)通直銷(xiāo)銀行服務(wù)模式,此舉標(biāo)志著國(guó)內(nèi)第一家直銷(xiāo)銀行破土萌芽,或?qū)㈤_(kāi)啟國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)銀行的新時(shí)代。而被認(rèn)為是銀行業(yè)攪局者的阿里巴巴,也最終選擇了與銀行合作的策略。阿里巴巴近日與民生銀行簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方啟動(dòng)全面戰(zhàn)略合作。一直以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)公司都被認(rèn)為是銀行業(yè)的潛在挑戰(zhàn)者,對(duì)于咄咄逼人的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),銀行亦一直持?jǐn)骋晳B(tài)度。但種種跡象顯示,情況似乎正在發(fā)生微妙變化。9月初,浦發(fā)銀行還與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作重點(diǎn)是拓展互聯(lián)網(wǎng)金融及電子商務(wù)業(yè)務(wù),利用微信等新型移動(dòng)終端探索新科技在金融服務(wù)生活化方面的深度應(yīng)用。一方面,互聯(lián)網(wǎng)公司具有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),另一方面,商業(yè)銀行具有金融服務(wù)優(yōu)勢(shì),二者之間的合作,使當(dāng)前硝煙味十足的互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)出了另一幅全新的圖景。民生、北京銀行逐鹿直銷(xiāo)銀行目前,北京銀行直銷(xiāo)銀行已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)區(qū)域、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)、直銷(xiāo)方式、客戶群體等多個(gè)維度做好了充分準(zhǔn)備,并率先在北京、西安、濟(jì)南等地建立了多家直銷(xiāo)門(mén)店,擬上線推出簡(jiǎn)單、便捷、優(yōu)惠的專(zhuān)屬金融產(chǎn)品。所謂直銷(xiāo)銀行,是指業(yè)務(wù)拓展不以柜臺(tái)為基礎(chǔ),打破時(shí)間、地域、網(wǎng)點(diǎn)等限制,主要通過(guò)電子渠道提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的銀行經(jīng)營(yíng)模式和客戶開(kāi)發(fā)模式,能夠?yàn)榭蛻籼峁┖?jiǎn)單、透明、優(yōu)惠的產(chǎn)品。ING派駐北京銀行專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人魏德勇表示:“這次開(kāi)通直銷(xiāo)銀行,不是簡(jiǎn)單的渠道拓展,而是構(gòu)建一種全新的業(yè)務(wù)模式。”北京銀行董事長(zhǎng)閆冰竹在當(dāng)日的新聞發(fā)布會(huì)上表示,當(dāng)前,中國(guó)的中小銀行面臨互聯(lián)網(wǎng)金融和利率市場(chǎng)化的挑戰(zhàn),特別是在中國(guó)金融體制改革不斷深化的背景下,推出直銷(xiāo)銀行“恰逢其時(shí)”。目前全球最大的直銷(xiāo)銀行機(jī)構(gòu)——ING-DiBa,是與北京銀行具有戰(zhàn)略合作關(guān)系的ING集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu),它向客戶提供的金融產(chǎn)品十分豐富,包括活期賬戶、儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人房地產(chǎn)金融以及中間業(yè)務(wù)。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者了解,自2005年與ING簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來(lái),北京銀行始終將引入直銷(xiāo)銀行模式作為重點(diǎn)技援項(xiàng)目,每年都選派專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)赴設(shè)在德國(guó)法蘭克福的ING-DiBa學(xué)習(xí),ING也從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)模式等各個(gè)層面給予具體指導(dǎo)和長(zhǎng)期支持。在互聯(lián)網(wǎng)圈子中,阿里巴巴是無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)頭羊;民生銀行在銀行業(yè)中則以創(chuàng)新著稱(chēng)。在民生銀行與阿里巴巴的合作框架下,民生銀行將根據(jù)阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司需求及淘寶用戶的特點(diǎn),設(shè)計(jì)推出針對(duì)淘寶用戶的專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品,并通過(guò)在淘寶平臺(tái)上建立淘寶店鋪,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品及其他適宜產(chǎn)品的展示和線上銷(xiāo)售功能。事實(shí)上,種類(lèi)繁多的合作項(xiàng)目中,以直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)方面的探索最受同業(yè)關(guān)注。雙方達(dá)成一致,在不違反相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管政策并且具備必要的技術(shù)條件的前提下,民生銀行為直銷(xiāo)銀行提供豐富實(shí)用并符合阿里巴巴或其關(guān)聯(lián)公司客戶需求特點(diǎn)的金融產(chǎn)品,而阿里巴巴或其關(guān)聯(lián)公司將負(fù)責(zé)利用自身渠道與資源大力促進(jìn)民生銀行直銷(xiāo)銀行發(fā)展。目前,雙方已就民生銀行在淘寶網(wǎng)開(kāi)立直銷(xiāo)銀行店鋪,以及民生銀行直銷(xiāo)銀行電子賬戶系統(tǒng)與支付寶賬戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通等事宜達(dá)成一致。民生銀行行長(zhǎng)洪崎表示:“開(kāi)設(shè)直銷(xiāo)銀行,促進(jìn)金融的互聯(lián)網(wǎng)化,通過(guò)電子化渠道將讓金融服務(wù)更加簡(jiǎn)單便利。傳統(tǒng)銀行業(yè)已經(jīng)身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑金融生態(tài)的嶄新時(shí)代,銀行必須為自身注入互聯(lián)網(wǎng)基因?!逼鋵?shí),直銷(xiāo)銀行金融模式在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家早已出現(xiàn),目前國(guó)際上知名的直銷(xiāo)銀行有INGDirect、HSBCDirect、Openbank等。民生銀行電子銀行部人士透露,目前,民生直銷(xiāo)銀行的籌備工作正逐步展開(kāi)。這是種不依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、主要通過(guò)電子渠道提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的新型銀行經(jīng)營(yíng)模式。與傳統(tǒng)銀行相比,直銷(xiāo)銀行的客戶開(kāi)發(fā)模式將打破時(shí)間、地域、物理網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)間的限制,同時(shí)也能夠提供更優(yōu)惠的貸款利率、更高的存款利息。競(jìng)合互聯(lián)網(wǎng)金融與中小銀行相比,國(guó)有大行似乎并未在直銷(xiāo)銀行方面有所推進(jìn)。工行董事長(zhǎng)姜建清近日表示,工行將利用已有的信息化基礎(chǔ),把物流、資金流和信息流進(jìn)行整合,創(chuàng)造一種新的互聯(lián)網(wǎng)金融。在他看來(lái),這一輪互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮是從銀行客戶的交易端、電子商務(wù)端發(fā)起的,互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)電子商務(wù)掌握了大量的客戶信息,并欲以這些信息為基礎(chǔ)向銀行的融資端和支付端進(jìn)軍。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),擁有大量的客戶融資信息,包括存款信息、支付信息等,“但是我們發(fā)現(xiàn),銀行客戶的資金流、物流和信息流有時(shí)候被割裂了?!币患夜煞菪腥耸繉?duì)本報(bào)記者分析,國(guó)有大行在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的策略相對(duì)較為慎重,此外,中小銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)相對(duì)不足,直銷(xiāo)銀行可以降低網(wǎng)點(diǎn)依賴和運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)提高客戶的回報(bào)率。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融已成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。包括姜建清、交行董事長(zhǎng)牛錫明等在內(nèi)的銀行業(yè)領(lǐng)軍人物,曾不約而同地在公開(kāi)場(chǎng)合闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,銀行的戰(zhàn)略選擇。牛錫明預(yù)言,互聯(lián)網(wǎng)金融將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式和服務(wù)模式,甚至在不久的將來(lái),廣為密布的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)縮減,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將不再有現(xiàn)金柜臺(tái)。早在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)零星介入金融領(lǐng)域之初,銀行人士對(duì)于以第三方支付、P2P公司、阿里小貸等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)逐漸侵入銀行傳統(tǒng)地盤(pán),表現(xiàn)出了極大的憂慮?!艾F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模還小,但對(duì)銀行潛在沖擊不可小視?!币晃粐?guó)有大行電子銀行部人士就稱(chēng),以第三方支付企業(yè)為例,支付企業(yè)擁有廣泛的客戶群體之后,不但與銀行業(yè)務(wù)重疊,并且有可能進(jìn)一步“翻牌”成為一家大型的零售銀行,這就可能與銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)。因此,在過(guò)去的兩三年中,商業(yè)銀行與第三方支付企業(yè)合作顯得相對(duì)審慎。但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的日益深化,這種情況在2013年悄然發(fā)生變化。更多的銀行開(kāi)始傾向于與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,除了競(jìng)爭(zhēng)之外,互聯(lián)網(wǎng)金融世界中合作的意味開(kāi)始變濃。
2013-09-23 10:22:03974 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月16日消息,繼騰訊旗下易迅網(wǎng)在PC、移動(dòng)端全面接入微信支付后,聚美優(yōu)品成為嘗鮮微信支付的首批“非騰訊系”電商。一起惠返利網(wǎng)獲悉,聚美優(yōu)品日前已在移動(dòng)客戶端中正式接入微信支付方式。據(jù)悉,目前聚美優(yōu)品僅在安卓版客戶端中展開(kāi)對(duì)微信支付的嘗試,PC端和iOS版本尚未接入。用戶在聚美App中選好商品進(jìn)入結(jié)算環(huán)節(jié)后,可直接選擇“微信客戶端支付”,然后跳轉(zhuǎn)到微信客戶端,從微信中綁定的銀行卡中劃出相應(yīng)金額。此前,聚美優(yōu)品移動(dòng)端的支付方式主要包括貨到付款、支付寶客戶單支付和支付寶網(wǎng)頁(yè)支付三種方式。而截至目前,包括淘寶、凡客、樂(lè)蜂網(wǎng)等在內(nèi)的電商目前均尚未支持微信支付方式。一起惠返利網(wǎng)了解到,微信于8月份上線的5.0版本中正式加入了微信支付功能,用戶可以綁定銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付,但其主要用于微信應(yīng)用內(nèi)的表情支付、極少數(shù)微信公眾賬號(hào)內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)體系以及騰訊系的易迅網(wǎng)購(gòu)物支付,并未大舉進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域。此次與聚美優(yōu)品的合作,或?qū)㈤_(kāi)啟微信支付在移動(dòng)購(gòu)物支付領(lǐng)域的搶位戰(zhàn)。
2013-09-16 09:48:261653 次
【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純?cè)谌嫱顺鲭娚虡I(yè)務(wù)后,隨即推出了專(zhuān)門(mén)的線上品牌A21,新品牌從零開(kāi)始,再戰(zhàn)電商。A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文表示,雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會(huì)向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)品牌的特性相結(jié)合。并且,陳宇文認(rèn)真總結(jié)了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)的幾個(gè)方面。以下為A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文自述:我至今也沒(méi)想明白,A21是叫淘品牌,還是叫傳統(tǒng)品牌,因?yàn)閮蛇叾颊催叄謨蛇叾疾槐M然。但是有一點(diǎn)我從A21出生之日起就非常明確,A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌,因此,它必須要融合雙方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,玩一些不一樣的東西。怎么不一樣?首先要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道。目前業(yè)內(nèi)有個(gè)不太好的現(xiàn)象,線上線下的矛盾被擴(kuò)大化,成了兩個(gè)對(duì)立面。線下視線上為洪水猛獸,來(lái)勢(shì)洶洶又無(wú)可奈何;線上認(rèn)為線下是迂腐過(guò)時(shí)的東西,不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費(fèi)者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾,更加深了這種對(duì)立情緒。但是大家忽略了一點(diǎn),無(wú)論線上線下,商業(yè)的本質(zhì)都一樣,不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行,衣為先,服裝在人類(lèi)歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史,國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者,如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年,有豐富的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng),值得線上品牌認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè),因此對(duì)商品的周期管理非常重要,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。比如夏裝的商品,3月份上新,5月份起量,6月份熱賣(mài),7、8月份清倉(cāng),在不同的時(shí)期有不同的價(jià)格策略,配合不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而線上品牌經(jīng)常是跟著平臺(tái)活動(dòng)走,價(jià)格變動(dòng)隨意性太大,甚至上新就是九塊九包郵,或者今天買(mǎi)明天就調(diào)價(jià),消費(fèi)者體驗(yàn)很差。A21從上線開(kāi)始就學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的全周期管理,制定嚴(yán)格的價(jià)格調(diào)整策略,上新的時(shí)候就是原價(jià)賣(mài),因?yàn)橄M(fèi)者喜歡的是你的款式和設(shè)計(jì),等到打折的時(shí)候消費(fèi)者回來(lái)店鋪看到也不會(huì)有意見(jiàn),因?yàn)檫@件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個(gè)月了。當(dāng)然這樣執(zhí)行起來(lái)也是很困難的,因?yàn)槠脚_(tái)經(jīng)常會(huì)有一些活動(dòng),要求有較低的折扣才能報(bào)名,這個(gè)時(shí)候我們可能情愿放棄活動(dòng)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?qiáng)項(xiàng),從訂貨到面料輔料供應(yīng)、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等,環(huán)環(huán)相扣,形成了一條完整的供應(yīng)鏈。它的優(yōu)點(diǎn)很明顯,各部門(mén)分工明確,供應(yīng)商和工廠的管理非常穩(wěn)定,保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補(bǔ)單的模式,在充分吸收了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特點(diǎn),保證貨品質(zhì)量的同時(shí),又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行柔性供應(yīng)鏈的辦法,把供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡(luò)品牌的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了合并和調(diào)整,使整個(gè)鏈條從40多個(gè)環(huán)節(jié)壓縮到20個(gè)環(huán)節(jié),大大提高了出貨的速度。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認(rèn)為C2B是未來(lái)的一個(gè)重要業(yè)務(wù)模式,其實(shí)傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國(guó)內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主,商品提前兩個(gè)季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家,所以他們的眼光往往也比較獨(dú)到,在訂貨的過(guò)程中,他們就充當(dāng)了消費(fèi)者的角色,客觀上對(duì)服裝進(jìn)行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單,以銷(xiāo)定產(chǎn),避免了不好賣(mài)的貨品過(guò)量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,直接跟消費(fèi)者互動(dòng)。每個(gè)季度的服裝我們都會(huì)提前制作樣衣,在頁(yè)面上給客戶鑒賞,收集點(diǎn)擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝,經(jīng)過(guò)綜合評(píng)分以后我們?cè)俅_定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法,A21有效地提升了產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)率,并大大降低了死款的數(shù)量。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的運(yùn)營(yíng)之道傳統(tǒng)品牌開(kāi)店非常重視造勢(shì),因?yàn)榈赇伻绻_(kāi)張的時(shí)候做得旺,后面都會(huì)比較好做,所以經(jīng)常都會(huì)安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等,力爭(zhēng)在開(kāi)店的時(shí)候營(yíng)造萬(wàn)人空巷的熱鬧場(chǎng)景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預(yù)熱,開(kāi)張的勢(shì)一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)前我們做了大量的預(yù)熱工作,最終開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售接近20萬(wàn),排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝,因?yàn)殛P(guān)系到品牌形象和客戶訂貨,所以很多都會(huì)用明星代言,每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫,在模特挑選方面往往要面試超過(guò)20個(gè)模特才能挑中一個(gè),由于模特經(jīng)常來(lái)公司面試,寫(xiě)字樓的前臺(tái)還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時(shí)候,由于國(guó)內(nèi)的外模沒(méi)有達(dá)到我們的要求,我還讓A21的美術(shù)指導(dǎo)去香港面試外模,終于挑選到一個(gè)形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開(kāi)始盜用我們的圖片,側(cè)面也反映出我們?cè)趫D片拍攝和制作上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們把這一些做好的時(shí)候,銷(xiāo)售就是水到渠成的事情。A21開(kāi)業(yè)以后,基本保持每個(gè)月100%的增長(zhǎng)率。6月26日天貓年中大促,排名男裝28名;8月28日天貓新風(fēng)尚,A21排名男裝13名,網(wǎng)絡(luò)品牌第二名。未來(lái),A21會(huì)繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡(luò)品牌之路走下去。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長(zhǎng)期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-11 09:09:04915 次
8月23日消息,據(jù)消息人士透露,阿里巴巴正在整合集團(tuán)資源,有意全力進(jìn)軍O2O市場(chǎng),試圖再造另一“大淘寶”。該人士稱(chēng),阿里O2O目前已召集銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)各方面力量,組建統(tǒng)一團(tuán)隊(duì),并由新任阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧親自掛帥。首批將落地的城市共計(jì)15個(gè),包括杭州、北京、上海、廣州、深圳、武漢、天津、南京、西安、重慶、鄭州、成都、廈門(mén)、青島、長(zhǎng)沙。該消息尚未得到阿里巴巴方面證實(shí)。小編聯(lián)系到阿里公關(guān)部門(mén),對(duì)方表示不予置評(píng)。不過(guò),阿里巴巴對(duì)于本地生活市場(chǎng),以及O2O領(lǐng)域始終虎視眈眈。從最早的融合口碑網(wǎng),到最近階段推出淘寶點(diǎn)點(diǎn)、收購(gòu)高德地圖等一系列app產(chǎn)品,其整合線上線下消費(fèi)市場(chǎng)的野心已十分明顯。今年年初,阿里巴巴集團(tuán)重新進(jìn)行組織構(gòu)架調(diào)整,單獨(dú)成立了淘寶生活事業(yè)部。事后,董事局主席馬云也曾強(qiáng)調(diào),本地生活領(lǐng)域是“五六點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”,足以再造一個(gè)淘寶。而今年7月份,新一任阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧在接受港媒采訪時(shí)也透露,阿里巴巴已做好上市準(zhǔn)備,未來(lái)融資將用于收購(gòu),收購(gòu)對(duì)象主要為本地生活服務(wù)電商,即O2O。上述消息人士指出,鑒于淘寶、天貓的網(wǎng)上零售將在未來(lái)恐遭遇增長(zhǎng)瓶頸,同時(shí),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),匯集吃喝玩樂(lè)的本地化生活市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入高增長(zhǎng)階段,阿里向O2O市場(chǎng)傾斜的戰(zhàn)略必要性凸顯。即使是在購(gòu)物消費(fèi)領(lǐng)域,目前的淘寶模式也同樣有難以支撐的短板。譬如在家居、建材、農(nóng)產(chǎn)品、生鮮等類(lèi)目,均需要很強(qiáng)的實(shí)體體驗(yàn)和線下操作。因此,無(wú)論是消費(fèi)流程還是支付閉環(huán),均對(duì)阿里巴巴現(xiàn)有商業(yè)模式提出重大挑戰(zhàn)。據(jù)悉,今年“雙十一”期間,天貓有望將協(xié)同線下門(mén)店及專(zhuān)柜進(jìn)行聯(lián)合大促,從而拉升傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的整體業(yè)績(jī)。此外,阿里巴巴的O2O之路也并非沒(méi)有阻撓。首先,微信等各類(lèi)移動(dòng)產(chǎn)品的成功問(wèn)市,在一定程度上分流了網(wǎng)購(gòu)人群對(duì)淘寶的依賴程度。另一方面,在本地生活方面,微信微生活對(duì)O2O的率先嘗試,以及線下掃碼、微信支付的橫空出世,也成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攔路虎。相比之下,阿里巴巴尚未打造出足夠撼動(dòng)業(yè)界的產(chǎn)品,能夠占據(jù)O2O的市場(chǎng)入口。其正在極力描繪的O2O版圖更多通過(guò)收并購(gòu)的形式去搭建。“但阿里巴巴只是通過(guò)收購(gòu)打造了一個(gè)本地生活的鏈條,還缺少一個(gè)真正的平臺(tái)?!睒I(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出,將各類(lèi)本地生活應(yīng)用及產(chǎn)品匯集到一起,并打通各個(gè)應(yīng)用之間的接口、功能,才有可能產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值,也更符合阿里的一貫商業(yè)思路。橫亙?cè)诎⒗锇桶兔媲暗牧硪坏榔琳匣蛟S來(lái)自其“地推”的能力。此前,億邦動(dòng)力網(wǎng)在與某第三方服務(wù)商溝通時(shí),對(duì)方曾對(duì)此表示看衰?!耙患壹胰ズ途€下餐館、院線、酒店去交涉,并非阿里擅長(zhǎng),這些苦力活很艱巨?!?/div>
2013-08-23 16:36:422890 次
斯沃琪集團(tuán)旗下鐘表品牌LONGINES浪琴今日在微博發(fā)布聲明,聲稱(chēng)“沒(méi)有與任何微博、微信、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、淘寶聚劃算合作?!盠ONGINES浪琴表示鑒于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)許多LONGINES浪琴假表,為了保護(hù)自己的利益,建議網(wǎng)友到正規(guī)的品牌特約零售商店選購(gòu),而LONGINES浪琴目前亦未開(kāi)通任何網(wǎng)店。浪琴聲明微博截圖無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)在京東商城和淘寶用“浪琴”關(guān)鍵字搜索均發(fā)現(xiàn)兩間電子商務(wù)網(wǎng)站有大量LONGINES浪琴手表出售,其中京東商城顯示有1696個(gè)商品,而淘寶則有數(shù)十個(gè)月銷(xiāo)量超過(guò)100塊LONGINES浪琴手表的店鋪。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站一直飽受?chē)?guó)際品牌未能授權(quán)之苦,此前包括Armani等多個(gè)品牌就此發(fā)布聲明,但是在國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站上仍能見(jiàn)到各種國(guó)際品牌銷(xiāo)售,而無(wú)一例外,京東等B2C電子商務(wù)網(wǎng)站等均表示銷(xiāo)售的國(guó)際品牌為正品,但是對(duì)于貨源渠道多含糊其辭。6月初,有網(wǎng)友在微博投訴京東商城銷(xiāo)售的L'OréalSA(OR:PAR)歐萊雅旗下Kiehl's科顏氏品牌250ml黃瓜植物精華爽膚水為假貨,并在微博發(fā)出專(zhuān)柜和京東所購(gòu)?fù)瑯由唐穼?duì)比圖。此前有媒體報(bào)道電商銷(xiāo)售的化妝品80%為假貨。歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等化妝品集團(tuán)都不曾為旗下化妝品對(duì)國(guó)內(nèi)電商授權(quán),即使是eBay、Net-a-Porter等國(guó)際知名電商都沒(méi)有化妝品巨頭的授權(quán),因?yàn)殡娚痰母?jìng)爭(zhēng)多靠?jī)r(jià)格差,一旦授權(quán)可能會(huì)導(dǎo)致專(zhuān)柜和網(wǎng)購(gòu)價(jià)差,讓消費(fèi)者傾向電商,這將會(huì)對(duì)化妝品數(shù)以萬(wàn)計(jì)的專(zhuān)柜零售渠道造成沖擊。關(guān)于授權(quán)問(wèn)題,另一著名案例是Cartier卡地亞品牌訴訟1號(hào)店,2012年7月CompagnieFinancièreRichemontSA(CFR.VX)歷峰集團(tuán)Cartier卡地亞品牌訴訟1號(hào)店運(yùn)營(yíng)方上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司及北京惠新天元科貿(mào)有限公司、北京夢(mèng)克拉科技有限公司侵害商標(biāo)權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),該案4月初得以裁決,上海浦東新區(qū)人民法院周一判決三被告公司停止侵害原告Cartier卡地亞注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、賠償損失18萬(wàn)元。
2013-07-31 11:08:021306 次
6月6日晚,蘇寧全國(guó)200多家分公司,8000多名管理干部舉行了名為“線上線下同價(jià)誓師大會(huì)”。上海市虹口區(qū)蘇寧電器曲陽(yáng)店的銷(xiāo)售員張博(化名)正在家里玩微信,公司已經(jīng)表示,鼓勵(lì)個(gè)人通過(guò)微信、微博向客戶做營(yíng)銷(xiāo),一旦產(chǎn)生銷(xiāo)售將給予獎(jiǎng)勵(lì)。但是對(duì)于他的師傅徐明(化名)而言,卻并沒(méi)有那么樂(lè)觀。徐師傅不用智能手機(jī),他仍然相信會(huì)有人到實(shí)體店下單。6月8日始,蘇寧在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施所有門(mén)店銷(xiāo)售的所有商品都與蘇寧易購(gòu)?fù)吠瑑r(jià)的政策。對(duì)于蘇寧而言,這無(wú)異于一場(chǎng)自身造血功能的整體改造。從供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù),細(xì)微至銷(xiāo)售員的培訓(xùn)與洗腦,蘇寧已經(jīng)至少準(zhǔn)備了半年時(shí)間。而在業(yè)界看來(lái),蘇寧的轉(zhuǎn)型才剛剛開(kāi)始,陣痛難免,現(xiàn)在論成敗還為時(shí)過(guò)早。前奏:張近東“變線”在過(guò)去的幾年間,張近東幾乎每年都會(huì)去美國(guó)。考察拜訪沃爾瑪、亞馬遜、百思買(mǎi),IBM等科技巨頭,“以科技重塑傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)態(tài)”,已經(jīng)是盤(pán)旋在腦子里很久的念頭?!皩?duì)于中國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)而言,蘇寧已經(jīng)走在了最前面,至于未來(lái)能走多遠(yuǎn),現(xiàn)在誰(shuí)也不敢斷言?!迸c此同時(shí),蘇寧一邊遭遇傳統(tǒng)零售業(yè)毛利率下滑的挑戰(zhàn),另一面開(kāi)始切身體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊。蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪時(shí)分析了經(jīng)營(yíng)思路上的變化,“2009年易購(gòu)上線,當(dāng)初的構(gòu)想比較狹隘,認(rèn)為缺少網(wǎng)上渠道就做一個(gè)。2009年到2012年年底,我們做了兩個(gè)渠道,一個(gè)是實(shí)體、一個(gè)是網(wǎng)絡(luò),卻是割裂的。我們?nèi)找娓惺艿?,線上線下最終要走向融合。”2013年2月,“蘇寧電器”正式更名“蘇寧云商”,公司架構(gòu)也隨之整體調(diào)整,蘇寧構(gòu)筑起總部管理、總部經(jīng)營(yíng)、地區(qū)執(zhí)行三大管理層級(jí),將其概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。設(shè)立電子商務(wù)、連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營(yíng)三大經(jīng)營(yíng)總部,涵蓋實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三個(gè)大類(lèi)28個(gè)事業(yè)部?!皬墓窘嵌仁菑氐邹D(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),從蘇寧易購(gòu)角度來(lái)說(shuō),2013年的變化就是做成徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司?!睂O為民說(shuō)。中場(chǎng):線上線下“落地”對(duì)于蘇寧云商而言,線上線下同價(jià)背后實(shí)際上落地的仍是O2O的商業(yè)模式。蘇寧未來(lái)的實(shí)體店不再是簡(jiǎn)單的實(shí)體店鋪,演變成新的互聯(lián)網(wǎng)店面。通過(guò)實(shí)體店給消費(fèi)者提供的展示、體驗(yàn)與服務(wù),同時(shí)與網(wǎng)上購(gòu)物的便利性相結(jié)合。兩個(gè)平臺(tái)又共享同樣的庫(kù)存、商品、物流、服務(wù)。蘇寧云商轉(zhuǎn)型很大的壁壘還在于執(zhí)行力,IBM電子商務(wù)顧問(wèn)王祺指出,來(lái)自渠道的反彈、理念貫徹,包括技術(shù)上的執(zhí)行力都將為雙線同價(jià)帶來(lái)一系列問(wèn)題?!暗翘K寧特有的實(shí)體店會(huì)在未來(lái)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)中有所體現(xiàn)?!蓖蹯髡J(rèn)為,價(jià)格只是渠道融合的第一步,最終將歸結(jié)到用戶體驗(yàn)的融合?!岸@種體驗(yàn),在國(guó)內(nèi)蘇寧仍占有優(yōu)勢(shì),是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東等給不了的?!眱H是開(kāi)始:陣痛難免與考核變奏為了配合渠道融合帶來(lái)的考核難題,蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌亦表示,將于近期推出相應(yīng)的考核方案:一是門(mén)店輻射半徑內(nèi)的線上銷(xiāo)售計(jì)入該門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī);其次門(mén)店銷(xiāo)售員有更多非門(mén)店陳列產(chǎn)品(包括線上產(chǎn)品)推薦給消費(fèi)者,產(chǎn)生銷(xiāo)售給予獎(jiǎng)勵(lì)。這種變化的目的顯然為了最大程度激活基層銷(xiāo)售人員的積極性。即使如此,仍然有一系列陣痛在等待著蘇寧。瑞銀證券的研報(bào)指出,“此舉能夠一定程度增強(qiáng)線下門(mén)店的價(jià)格吸引力、推動(dòng)線下同店銷(xiāo)售增長(zhǎng),但將有損公司整體業(yè)務(wù)毛利率,為公司主動(dòng)采取的降低利潤(rùn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額之舉?!比疸y維持“中性”評(píng)級(jí),下調(diào)目標(biāo)價(jià)至5.5元。宏源證券分析師陳炫如則認(rèn)為,蘇寧旨在打造O2O運(yùn)營(yíng)模式,其線下體驗(yàn)做得不夠。全國(guó)的物流布局還有很長(zhǎng)路要走。技術(shù)性的操作問(wèn)題顯然也仍在調(diào)試中。按照蘇寧的設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)型后借助其后臺(tái)信息系統(tǒng),可以將門(mén)店與線上相同的商品成交價(jià)鎖定。但在上海某蘇寧門(mén)店,由于系統(tǒng)的原因,記者仍然沒(méi)能完成線上線下的現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)?!笆芟抻诩夹g(shù)執(zhí)行力的推進(jìn),實(shí)際操作難免會(huì)遇到問(wèn)題?!蓖蹯髦赋觯艿礁?jìng)爭(zhēng)者的影響,電商的價(jià)格調(diào)整可能一天幾跳,即使實(shí)行價(jià)格監(jiān)測(cè),門(mén)店紙質(zhì)標(biāo)簽的更替困難,都會(huì)降低調(diào)價(jià)效率。
2013-07-15 21:19:521243 次
月24日消息,隨著凡客手機(jī)端用戶的快速增長(zhǎng),凡客今日宣布成立移動(dòng)創(chuàng)新事業(yè)部,主要負(fù)責(zé)移動(dòng)終端的創(chuàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)拓和實(shí)踐。目前最主要的兩個(gè)客戶端是APP和微信特賣(mài)商城。凡客助理總裁欒義來(lái)表示,目前凡客來(lái)自手機(jī)端的訂單數(shù)已達(dá)到總訂單數(shù)的30%以上,這一數(shù)字仍然在平穩(wěn)增長(zhǎng)中,而凡客創(chuàng)始人陳年也希望“凡客在移動(dòng)端能有顛覆性的舉動(dòng)”,移動(dòng)創(chuàng)新事業(yè)部也就應(yīng)運(yùn)而生。但當(dāng)被問(wèn)及今年的預(yù)期時(shí),凡客并未正面回應(yīng)。在手機(jī)端,凡客將實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的信息推送,類(lèi)似于天貓?zhí)詫毜摹扒饲妗庇?jì)劃,而手機(jī)端的用戶差異化也更明顯,據(jù)凡客統(tǒng)計(jì),目前手機(jī)端二三線城市的用戶數(shù)明顯高于一線城市,而iOS端用戶數(shù)目前也在快速增長(zhǎng)中。據(jù)凡客介紹,目前凡客在微信平臺(tái)共有四個(gè)公共賬號(hào)“凡客誠(chéng)品”、“凡客誠(chéng)品特賣(mài)商城”、“凡客達(dá)人”、“如風(fēng)達(dá)”,各賬號(hào)用戶數(shù)均達(dá)到萬(wàn)級(jí)以上。欒義來(lái)表示,凡客重視微信營(yíng)銷(xiāo)的原因在于,微信在轉(zhuǎn)化率和用戶忠誠(chéng)度以及活躍度都明顯高于傳統(tǒng)的web,微信的優(yōu)勢(shì)在于,是一對(duì)一的互動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo),在轉(zhuǎn)化率上,能達(dá)到8%以上,而傳統(tǒng)web一般在1%-2%。在APP上,凡客更關(guān)注精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和CRM功能。用戶在手機(jī)APP上可以直接在商品詳情頁(yè)通過(guò)文本、語(yǔ)音、圖片或者視頻直接發(fā)起跟客服的溝通。凡客目前也在客戶端嘗試做社區(qū)功能,如“全城拼單”和“雷鋒卡”,雷鋒卡功能可讓用戶分享禮品卡,增加用戶間互動(dòng)。
2013-04-26 02:36:071278 次
月25日消息,在今天舉辦的艾瑞年度高峰會(huì)議上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在分享當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)時(shí)透露,目前手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的訂單量已經(jīng)占到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整體訂單量的12%。李國(guó)慶稱(chēng),目前手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的流量已經(jīng)占到當(dāng)當(dāng)整體流量的30%,比去年增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn),手機(jī)端的訂單量則占整體訂單量的12%。對(duì)于手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展,李國(guó)慶表示,可以預(yù)見(jiàn)的是數(shù)字圖書(shū)資源將是手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的殺手級(jí)應(yīng)用之一。手機(jī)當(dāng)當(dāng)在數(shù)字書(shū)閱讀顧客體驗(yàn)方面會(huì)進(jìn)行細(xì)致打磨。同時(shí),李國(guó)慶也以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)為例,為電商企業(yè)如何節(jié)省成本支招。據(jù)悉,目前手機(jī)當(dāng)當(dāng)每年用在通知客戶發(fā)貨的短信費(fèi)用就達(dá)3000萬(wàn),李國(guó)慶稱(chēng)未來(lái)可能考慮通過(guò)微信來(lái)發(fā)布快遞信息,節(jié)省成本。此外,通過(guò)精細(xì)化管理和營(yíng)銷(xiāo),把貨物進(jìn)行精細(xì)化、精準(zhǔn)化控制,也能節(jié)省快遞員的運(yùn)輸成本,進(jìn)而節(jié)省企業(yè)人力成本。此外,據(jù)李國(guó)慶介紹,目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的訪問(wèn)量50%來(lái)自搜索,值得稱(chēng)道的是搜索轉(zhuǎn)化率比去年提高35%。
一起惠2013-04-26 02:35:281095 次
3月20日消息,據(jù)彭博社的報(bào)道,阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云今天在香港舉行的瑞士信貸亞洲投資大會(huì)上表示,未來(lái)阿里巴巴將會(huì)通過(guò)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。馬云表示,阿里巴巴自三年前開(kāi)始涉足移動(dòng)業(yè)務(wù),但是卻沒(méi)能跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊的發(fā)展步伐,后者在去年第四季度的凈收入增長(zhǎng)了37%,而微信用戶量在今年1月份已經(jīng)超過(guò)3億,“我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域也投入了大量資金,但是我們的創(chuàng)新能力確實(shí)不如騰訊,他們的微信是個(gè)非常棒的產(chǎn)品,”馬云說(shuō)道,“未來(lái)阿里巴巴將會(huì)通過(guò)兼并和收購(gòu)來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力?!痹谡劶半娮由虅?wù)在中國(guó)的發(fā)展時(shí),馬云表示未來(lái)5年將會(huì)是中國(guó)電子商務(wù)的黃金發(fā)展期,電商的銷(xiāo)售額有望在5年內(nèi)占到中國(guó)零售業(yè)總額的30%。市場(chǎng)研究公司易觀國(guó)際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者已經(jīng)超過(guò)美國(guó),而在線交易額將會(huì)在2015年達(dá)到2.57萬(wàn)億元,2012年中國(guó)市場(chǎng)的在線交易額為1.22萬(wàn)億元。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)公布的數(shù)據(jù)顯示,截止到去年年底,中國(guó)一共有5.64億互聯(lián)網(wǎng)用戶,較2011年增長(zhǎng)了10%。據(jù)了解,阿里巴巴集團(tuán)2012年的凈利潤(rùn)達(dá)到4.845億美元,同比增長(zhǎng)了81%,而銷(xiāo)售額則同比增長(zhǎng)74%,達(dá)到40.8億美元,“如果阿里巴巴進(jìn)行IPO,那么其市值將有可能超過(guò)騰訊和百度,”國(guó)信證券分析師埃里克·仇(EricQiu)表示,目前騰訊和百度的市值分別是630億美元和300億美元。另?yè)?jù)悉,目前阿里巴巴集團(tuán)一共擁有2.4萬(wàn)名員工,除了提供B2B貿(mào)易、個(gè)人零售和支付等服務(wù)之外,還涉足云計(jì)算、在線支付和拍賣(mài)等服務(wù)領(lǐng)域。
2013-03-23 02:05:001393 次
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