二更商城似乎已經很久沒更新了。身邊有一部分人追了二更很久，但從來不知道二更還有電商業(yè)務。早在去年9月23日，二更就和淘寶中國質造正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方宣布將共同打造一種全新的PGC合作模式，在“視頻+”電商的方向做新的嘗試。二更CEO李明在闡述與淘寶合作的戰(zhàn)略意義時說：“淘寶是中國深受歡迎的網購零售平臺，此次與淘寶中國質造的合作，正好符合淘寶當下內容化的發(fā)展策略，能夠將視頻內容營銷與電商平臺緊密結合，是一種全新的體驗方式和用戶溝通的方法?！笔聦嵣?，二更不是從那一天才開始做內容電商的。去年7月19日，一個名為“更物”的公眾號悄然上線，第一篇文章題目是《有樣，有質，有味|更物》，介紹了更物的格調和匠心。第二天，更物和無限造物聯(lián)合設計的手機殼在更物公眾號發(fā)布，同時宣告了更物商城“更物致家”的開張。直到今年4月12日毫無征兆的停更前，更物致家已經連續(xù)運營了265天。如今進入更物致家，你看到的只有首頁上僅存的“無鋼圈透氣文胸吊帶”和“長絨棉打底褲”這兩款商品。為了驗證是否可以購買，筆者試著聯(lián)系了更物致家的客服，等待了24小時之后依然沒有回復。而當沒有死心的編輯試圖直接通過公眾號尋找客服時，得到的是非?！盎ヂ?lián)網”的回復。種種跡象表明，二更的電商嘗試“更物致家”已經停擺，二更的電商業(yè)務似乎完全停頓了。在整理對二更過去采訪的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)除了和淘寶合作“淘寶二樓”項目之外，二更對做電商這件事似乎一直不太熱情。二更執(zhí)行總裁林冠朝年初接受媒體采訪時表示，更物致家只是二更電商模式的一種嘗試，以服務二更體系下的另一個公眾號“二更食堂”的女性用戶、提高用戶粘性為主。目前，二更食堂的女性用戶比例占70%，粘性非常大。二更依然會做一些互聯(lián)網產品的探索，如以用戶需求為導向的線上付費內容也在開發(fā)中。但在其他的盈利模式還不成熟的時候，還是以廣告模式為主。CEO李明曾經在知乎上總結過二更主要的變現(xiàn)方式，包括：1）硬廣告；軟廣告植入；2）B端（快消品等）定制內容發(fā)布；3）通過搭建的新媒體平臺，以商業(yè)策劃、發(fā)行營銷等業(yè)務變現(xiàn)；短視頻的商業(yè)邏輯非常簡單，只要拍攝成本與播出成本相加，小于廣告或電商成本，就可以實現(xiàn)盈利。單從商業(yè)邏輯判斷，短視頻平臺想要實現(xiàn)盈利并不困難。據了解，2016年二更的營收是1億元左右，主要來源于全網廣告流量分成和商業(yè)定制廣告。二更創(chuàng)始人丁豐曾說：“在未來幾年內，廣告都會是二更主要的盈利方式。天花板并未出現(xiàn)，這還是一片藍海?！痹谒磥?，以電商為主的變現(xiàn)方式起碼需要千萬級別的粉絲積累。而目前二更并不能完成這樣的轉化。未來，二更可能探索的方向則是面向C端生產付費內容，以及打造IP。與此同時，另一家頂級頭部短視頻IP一條卻在電商的路上越走越遠。根據一條的合作方案，品牌方在合作時，既可以選擇單純在一條上投放廣告，支付廣告費用;也可以將商品入駐到一條商城中，通過銷售分成的方式來開展合作。從去年5月份開始，一條每天推出新品，只用了半個多月時間，電商銷售額就輕松突破1000萬，不到兩個月便積累了數十萬買家。一條創(chuàng)始人徐滬生曾對外表示，一條現(xiàn)在的電商模式很簡單：在大陸、臺灣、日本、北歐等地挑選優(yōu)質的獨立品牌、設計師產品，然后再把它推薦給自己的用戶。一條的目標預期是做移動端的無印良品。有趣的是，早在去年7月1日，二更CEO李明早前就已經對一條的商業(yè)模式發(fā)表過自己的看法，在他看來“一條”的模式是吸引精準用戶，通過電商形成購買，來實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。他認為這符合消費升級的趨勢，但對“一條”整合供應鏈的能力持保留意見。而19天后，二更自己的電商上線了。從投放來看，二更和一條有本質性區(qū)別：二更更適合為品牌去服務，它的渠道很多，全網點擊量有兩千多萬。它是以視頻為載體，同一個視頻在不同視頻網站上播放。一條播放渠道很少，只有微信和微博。這樣就導致一條適合做電商，因為知道自己的用戶是什么樣子的、是男是女。而二更會往廣告的道路上走，因為你很難知道點擊你的用戶是誰、是什么樣的。據二更CMO張文廣介紹，二更準備做全國最大的平臺型短視頻內容公司。為此，他們已經將二更模式復制到了國內的多個城市，比如：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州等，更已經開始布局二更海外市場。如果還記得上文中李明提到的三大變現(xiàn)方式，其中的“通過搭建的新媒體平臺，以商業(yè)策劃、發(fā)行營銷等業(yè)務變現(xiàn)”將有極大可能成為二更未來的增長點?！岸苋菁{所有的短視頻創(chuàng)作者，建立一個聚合C端的生態(tài)系統(tǒng)，通過二更的內容生態(tài)和發(fā)行生態(tài)，我們圍繞用戶，為用戶提供有價值的內容，在整個鏈條里，實現(xiàn)二更的商業(yè)價值?！睆埼膹V說。憑借自己的新媒體資源和經驗，二更把眼光瞄準了過去跟他們一樣的傳統(tǒng)視頻團隊，孵化符合他們特長的內容，為他們提供分發(fā)渠道和營銷資源等。去年9月媒體對李明的采訪資料顯示：在與這些地域團隊合作的過程中，二更本部的視頻產量只占總量的20%，有50%是各地分公司制作的，有30%完全是合作方做的。在平臺生態(tài)日益繁榮的狀況下，選擇這個時候停擺電商業(yè)務，或許有二更在自有生態(tài)下的深層考量。一位和筆者相熟的業(yè)內短視頻從業(yè)者透露，內容電商在投資人心中的分量其實沒那么重。如果一個自媒體的粉絲基數和忠誠度達到一定的水準，進一步提升廣告服務能力是幾乎所有投資人追投的要求和目標。今年1月19日，二更宣布完成1.5億人民幣B輪融資。結合二更的平臺化策略，放棄做電商或許不是一個壞選擇。

日前，在第五屆中國全渠道零售峰會上，尼爾森中國快消品行業(yè)副總裁伍懿華表示，過去兩年阿里、京東等電商平臺都在積極布局線下，而線下的大型商超也在往線上走。目前無論是線上還是線下，都在進行全渠道的協(xié)同發(fā)展。如何讓線上和線下融合，是未來新零售發(fā)展的方向。在這個趨勢下，伍懿華看到了兩個挑戰(zhàn)。第一是對品類的管理。要把整個品類擴大，盡量避免線上與線下的矛盾；第二個挑戰(zhàn)來自碎片化，新的零售環(huán)境中，用戶的購物路徑更加復雜，需要更精準地與消費者或目標人群進行接觸。對此，伍懿華提出了兩種策略。第一種策略是“合”，整合線上線下的信息資源、顧客資源以及物流資源。第二種策略是“分”，是指線上線下需要打出差異化，包括平臺策略差異化、產品布局差異化以及營銷管理的差異化。以下為小編對伍懿華的演講整理：溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。大家下午好。今天的議題是“快消品的新零售之路”。最近的零售有幾個很火的關鍵詞：“全渠道、線上線下?！苯酉聛淼娜昼姡視蠹曳窒硪幌略诳煜沸袠I(yè)當中，有什么機遇可以讓不同的零售商或者品牌商在新零售之路上有一個更好的成績。過去的五六年，線上整體尤其是在快消品行業(yè)有很大的發(fā)展。我們看看過去12個月的整體快消品的增長，從線上線下的整體表現(xiàn)來說，很明顯線上整體的增長還是維持在29%的增長，雖然現(xiàn)在它們的占比只有快消品行業(yè)的四分之一，但是接近30%的增長確實是拉動中國整體快消品市場的動力。其實線下多多少少也會受到線上的影響，但是我們不能忽略線下還是比較大的模塊，它占了整個快消品市場四分之三的體量。如何讓線上和線下融合，是未來新零售發(fā)展的方向。很多的廠商和品牌商、零售商也跟我們分享，在線上運作的時候會碰到不同的問題。從電商角度來說，以前他們比較大的困難是營運成本高。一般來說，消費者在網上購物的時候未必每一次都是很大的單子，可能有一些單子的金額比較低，這樣的情況對于電商來說運輸成本就會變得比較高。與此同時，消費者在線上購物是挺開心的，但是往往會碰到一些問題。比如他們希望消費的產品沒有辦法在網上購買，以及沖動型消費在網上會有局限。消費者、供應方、需求方都有不同的痛點。接下來我們要在新零售環(huán)境中有突破，要看可以怎樣結合或針對不同的痛點做出一些解決方案。首先，消費者每次的金額比較低，這個確實是有點頭痛。因為我們購物的時候未必是累積很大的量來下單，。但是，我們看到在過去幾年的市場當中，有越來越多不同的消費者網上購物需求的改變，尤其是購物品類有不同。幾年前在網上購物都是比較大型，比如母嬰產品、家電、服裝。但是過去幾年我們看到小量，品類比較高的產品，比如生鮮或者是飲料增長是很好的。尤其是生鮮類，2015年全中國大概只有2%的消費者會在網上購買生鮮產品，2016年已經達到了12%。其實生鮮產品的消費是很頻繁的，這樣的需求也可以解決我剛才所說的單子比較小的情況。因為你買的越多，下單的機會就是越高，就有機會可以拼單，每次單子上來對于電商也是一個好的消息。除了網上購物的習慣有改變之外，我們在網上購買快消品的頻次也越來越高。過去三個月，在網上購買飲料、包裝食品，或者是嬰兒尿布的用戶，可以達到每三個月有六次的下單。這也意味著網購的黏度越來越高，這個對于電商來說也是一個很好的消息。因為意味著越來越多的消費者更愿意在網上購物，金額也越來越高，某種程度會幫他們解決他們的高營運成本問題。過去兩年，零售業(yè)比較大的業(yè)界新聞當然就是阿里跟京東下線的消息。除了線上平臺都有不同的計劃要往線下走以外，我們還可以看到每個大的線下商場也在往線上走的。無論是線上的零售商還是線下的零售商，他們都很積極地去進行全渠道的協(xié)同發(fā)展。在這個趨勢下有哪幾個挑戰(zhàn)？第一，品類的管理。線上跟線下品類的整體發(fā)展也是不一樣的，這里有三種不同的品類，紫色是線上發(fā)展比較成熟的品類，比如母嬰品類等。在2015年大概線上占了整個品類的三分之一；中間還在發(fā)展的品類，整體網上的占比大概只有一成；最后橙色是在網上剛剛起步的品類，比如飲料，現(xiàn)在網上大概占了不到10%。這些是2015年它們的占比情況。如果看看2016年，哪一個品類在網上的占比都有增長，這意味著線上的增幅還是持續(xù)的，但我們也需要知道自己的品類是在哪一個階段。如果是一個發(fā)展中的品類，在線上跟線下怎樣去管理，還是要有許多很不一樣的策略。與此同時，線上跟線下其實會有一些影響。在調研當中消費者跟我們說，他們在一些很大的節(jié)慶日，比如雙十一、雙十二會進行囤貨。這意味著我有什么需求，可能要等雙十一打折的時候來買，買了以后接下來的四到六個月就未必需要再繼續(xù)購物了。這個模型也意味著線上快速的增長會影響到線下的發(fā)展。對于品牌商以及行業(yè)老大來說，除了要關注線上整體的發(fā)展，也必須要看看對于整個品類來說，不同的活動都有什么好處。因為最重要的就是我們的餅繼續(xù)擴大，而不是線上走到線下。我們的第一個挑戰(zhàn)，就是如何去管理線上線下的融合，怎樣去管理線上線下的同一個品類。我們的目標就是如何把整個品類擴大，盡量避免線上跟線下互相的矛盾。第二個挑戰(zhàn)來自于碎片化，數據化之后消費者能夠獲得的信息很多。我們和京東有一個案例，是一個非食品的案例。我們研究了過去3個月當中，購買這個品類的用戶大概有190萬人，這190萬消費者其實吸收到了1.2億的曝光量。每個消費者受到的信息其實是很多的。與此同時，單單在京東這個平臺上，購買一個品類的商品其實可以有5000個不同的路徑。這意味著新的零售環(huán)境當中，消費者的購物路徑變得很復雜。對于品牌上或者是營運商來說，怎樣可以更精準的跟消費者或者目標群眾進行接觸呢？這也是新零售環(huán)境當中的第二個大難題。我們相信每一次的挑戰(zhàn)都是機遇，我們總結了有什么機遇和挑戰(zhàn)。接下來我會跟大家分享面對機遇和挑戰(zhàn)有什么對策可以供大家參考。我們有兩種策略，第一就是合，第二就是分。我先講一下怎樣可以合？第一個合就是怎樣去整合信息資源，剛才京東的案例就是很混亂的，這代表今天的消費者在購物的時候，每一步都會收到很多不同的信息。有84%的消費者在購買的時候，要不就是在線上查看，到線下購買，要不就是到線下查看，到網上購買，這樣的線上線下的合并是很普遍的情況。在他們購買之前，也有八成以上的消費者會去瀏覽各種各樣的評價，協(xié)助他們的決策。當他們結束購物的時候，也會在不同的平臺分享體驗，大概有一半會及時通信，在朋友圈發(fā)一下他們買了什么產品，或者在網站上分享評價。以前這種比較簡單的購物策略路徑，因為現(xiàn)在整體科技的發(fā)展會變得越來越復雜。對于品牌商或者電商來說，要去融合線上線下發(fā)送給消費者的信息，讓消費者在線上購買也能夠把資源整合起來。第二，整合顧客的資源。這里有一個有趣的分享，藍色的圈（PPT圖）是代表中國有多少消費者，他們是用什么的路徑、途徑來去參加會員忠誠度的項目。在中國比較多的人是偏向使用零售商煩人移動APP的，這個比全球平均水平高，尤其是雙方集合多家會員卡第三方的APP的運用也是比全球高。這意味著中國消費者對于不同的優(yōu)惠很緊張，愿意用不同的零售商或者是平臺送達給他們的優(yōu)惠來協(xié)助他們的購物。與此同時，我們也看到有七成的企業(yè)領導在說，未來會更多地運用接近營銷的方法去觸達消費者。第三，整合物流資源。在物流方面越來越多的平臺會利用大數據、AI的功能來優(yōu)化本身的物流程序，讓整體的營運可以優(yōu)化整個物流。尤其是電商，物流是比較大的部分，會碰到各種各樣的挑戰(zhàn)。除了應用大數據之外，也有好多線上品牌也跑到線下開實體店的案例，這就是如何整合線上的信息應用，在線下的實體店里面優(yōu)化物流，以及優(yōu)化整體消費者的購物經驗，這是第三個我們可以考慮去整合的方案。接下來也跟大家分享一下怎樣可以分呢？分就是代表區(qū)分或者是制作差異化，首先大家可能會在想，為什么要分呢？真的是那么不一樣嗎？為什么剛講完合，現(xiàn)在又要講分呢？其實分是來自于消費者線上線下購物時的需求是不一樣的。先看一下購物的目標或者說場合，藍色是線上（PPT圖），下面是線下。我們可以看到大部分的線上購物是休閑購，或者是節(jié)慶購。反觀線下的購物就偏向于常規(guī)購或者是緊急購。消費者選擇什么時候去網購或者是旁邊的便利店去買一些東西，這個目標是不一樣的。同時，時間點也不一樣，有一半的消費者在網購的時候都是在晚飯之后，睡覺之前的時間。所以線上線下的需求場景很不一樣。消費者在線上與線下購買期望也不一樣的，消費者在網上購物看重的是價格和送貨服務。但是在線下購物的時候，他們看重的是現(xiàn)場體驗和店內整體的氛圍。“分”有三種分法，首先是平臺，接下來是產品，然后是營銷管理。先講平臺，為什么平臺要分？當消費者網購時，一般來說八成的消費者至少要瀏覽兩個網站，甚至會瀏覽三個以上的網站。我們也會看到綜合性電商，比如天貓等，是最多人瀏覽的。如果你是某一個品牌，是單單在某一個綜合性的網站做廣告，還是其他的相關平臺也要投資下去？這個是廠商在不同的平臺需要有不同的布局，這也是需要留意的。除了平臺，產品也是很關鍵的。消費者在網上跟網下的需求不一樣，在網上購物的時候他們需要的是一些特別的品牌，在線下找不到的品牌，我們叫小眾品牌。相比來說，消費者覺得如果我要買線下產品到線下去買就可以。所以我們也要根據品牌的差異，對線上線下進行管理。舉一個例子，線上線下的客戶需求不一樣的，尤其在線上同一個品類。比如護膚品，線上最好賣的是產品是來自于不同的國家的。在線下主要就是一些本土品牌，在線上比較火的單品，他們的整體價格也比線下高，線上頭五位的單品都是一些眼部護理的產品，線下是偏基本補濕功能的產品。最后是營銷的差異化，今天營銷那么復雜，基本上所有的東西都是碎片化，用戶畫像也是千人千面。在如此復雜的環(huán)境下，作為品牌商如何精準營銷也是必須要掌握的。每個點都需要投入的時候，預算肯定永遠不會夠的。所以品牌是信什么的？目標群眾如何精準的去觸達？怎樣的渠道跟他們溝通是最好的？這個對于品牌的營銷管理來說也是挺重要的一部分?？偨Y一下我今天的分享。在新零售的環(huán)境當中，如果希望可以繼續(xù)有更好的發(fā)展，我們可以考慮合和分。合就是整合線上線下的資訊和信息的資源，顧客的資源，以及物流的資源。分就是代表線上線下也需要差異化，在不同的平臺有不同策略，在產品的布局以及營銷管理也是需要有差異化。謝謝大家！

天貓618活動與京東618活動誰更火?兩大玩家火藥味十足.618是什么日子?在很多人的印象中，京東618活動是京東的店慶日，而現(xiàn)在各大電商平臺都有了618活動，尤其是天貓618活動與京東618活動抗衡，兩大玩家火藥味十足。服務較量京東618推母嬰無憂險京東超市在今年的“6·18”率先從母嬰商品下手，對自營商品的服務能力進行了一番“查漏補缺”。京東表示，推出“奶粉尿褲無憂險”之后，消費者在京東超市購買自營奶粉和紙尿褲將免費獲得相應的產品保險。如果嬰兒在食用奶粉、使用紙尿褲的過程中出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象，在取得第三方檢測機構的鑒定報告后，可向京東超市和保險公司發(fā)起理賠，最高賠付2萬元?！巴瞥觥t屁屁無憂險’是京東在保證品質的前提下，為了給用戶多一層的健康保障?！本〇|集團副總裁、京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼表示，從用戶反饋的情況中發(fā)現(xiàn)，在商品本身沒有存在質量問題的情況下，有時會因嬰兒的體質和皮膚存在個體差異，而出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”等現(xiàn)象，針對這些問題，京東超市推出奶粉尿褲無憂險。對于高頻的母嬰商品來說，產品品質和服務品質是“寶爸”、“寶媽”們最為關心的問題。事實上，在此之前天貓平臺上部分母嬰旗艦店也推出了如“紅屁屁無憂”等保險。但據京東介紹，此次京東超市推出的“無憂險”將適用于京東超市所有自營的奶粉、紙尿褲產品，同時保費由京東超市承擔。京東商城消費品事業(yè)部母嬰采銷部總經理劉利振稱，在提高客戶體驗和提升服務品質方面，京東一直都在不斷投入，就像投入物流體系一樣。天貓618掀起價格戰(zhàn)在分品類大促之外，對母嬰商品的服務加碼是京東在整個商超品類上布局的縮影，同時也是應對天貓強勢態(tài)度的一種回應，是京東自營平臺的優(yōu)勢。事實上，對于線上商超市場，今年的“6·18”活動中天貓已經對京東發(fā)起了強力攻勢。據了解，繼在手機、電器品類推出“全網底價”，主動掀起價格戰(zhàn)之后，天貓“6·18”百億讓利計劃將繼續(xù)聚焦食品、母嬰等商超領域。天貓快消事業(yè)部營銷負責人三嘯表示，天貓“6·18”將持續(xù)打造超級家庭日、超級生鮮日等促銷活動，截至目前，天貓大快消已完成多個線上第一，在食品、母嬰、美妝、生鮮、商超等各細分領域處于領先地位。值得注意的是，天貓超市在主做母嬰期間，因讓利程度過大讓同行無法接受。對于這一消息，盡管并未從所謂的同行處得到證實，但足以表現(xiàn)出此次天貓投入線上商超的力度之大。面對天貓的步步緊逼，京東相關負責人稱，僅就母嬰快消品而言，在今年的“6·18”活動中，京東會在聯(lián)手大牌推出年度最大讓利的基礎上，將繼續(xù)加重對品質、服務的升級。劉利振稱，京東超市此次選擇奶粉、紙尿褲兩個使用頻率最高的品類推出無憂險，此后不排除會擴展到更多母嬰品類上。同時，保險服務只是一個開始，未來京東將持續(xù)圍繞消費者需求，進行在服務體驗提升層面上的探索。京東618與天貓618互拼底牌市場攻堅升級從今年“6·18”的競爭態(tài)勢上來看，京東、天貓兩大玩家之間的火藥味兒比往年更濃。從不同品類的促銷節(jié)點來看，目前天貓在家電、商超等品類所開展的促銷活動均提前于京東。在互聯(lián)網商業(yè)顧問、億邦動力網首席知識官葉志榮看來，天貓此舉大有“截和”京東的意味。同時，葉志榮指出，在所謂的價格戰(zhàn)役中，雙方都在讓利消費者，表面上是在進行一場“價格戰(zhàn)”，但實際背后比拼的是雙方的供應鏈能力。尤其在商超領域，天貓和京東都定下了自己的“三年目標”，而商超中的快消品大多都是標準品，在當前的市場環(huán)境下，價格依舊是吸引消費者的重要因素。此外，從京東與天貓在今年“6·18”的排兵布陣中也可以注意到，當前電商市場的競爭不僅體現(xiàn)在消費者端，同樣體現(xiàn)在商家端。京東集團副總裁韓瑞此前表示，為了充分調動發(fā)揮品牌商勢能，今年京東在“6·18”整體組織思路上有所轉變，其中一點就是與品牌商由單純的采購和供應關系，變成了協(xié)同合作關系。天貓此前也表示，天貓當前已成為全球品牌升級的主陣地，此后也將通過及時有效的未來趨勢引導，幫助品牌商爭取窗口期，讓品牌商家可以更迅速地進行研發(fā)和生產端的轉型升級。葉志榮認為，不論是京東的開放計劃還是天貓的“賦能”戰(zhàn)略，電商平臺都在突出自己對品牌商家的服務能力，吸引商家資源。商家對于電商平臺有數據需求，同時也希望能夠借此有好的銷路，京東與天貓的做法正是當前以及未來電商行業(yè)的競爭趨勢。天貓618與京東618活動誰更火?兩大玩家火藥味十足!市場的競爭的十分激烈的，但是對于消費者來說，享受更多的實惠和優(yōu)惠更是喜聞樂見的。

近日，成都陌云科技旗下海外個人零售服務平臺“洋姑媽”宣布完成千萬元A+輪投資，投資方為禾今資本、啟賦資本、凱盈資本及電魂創(chuàng)投。據悉，洋姑媽平臺正式上線于2016年4月，定位是“全球代購服務商”，即為代購從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過網站和手機App，向上整合海外中小品牌廠商和大型綜合供應商，向下拓展海外華人代購、國內海淘微商、淘系賣家和B2C電商渠道。通過海外倉整合海外品牌、本地供應鏈，提供物流、清關、跨境支付等跨境零售基礎設施，分散的海外傳統(tǒng)中小賣家通過洋姑媽平臺轉型為規(guī)?；?、標準化的新零售商。本輪融資洋姑媽將進一步擴展海外合作布局和供應鏈效率提升，發(fā)力千億級規(guī)?？缇迟u家市場。目前，洋姑媽平臺有1萬多個代購商家，上游供應商超過200家（分自營部分的供應商和入駐平臺的商家兩種，包括Costco、dm、METRO等），設有德國、美國、新西蘭、澳大利亞、日本共5個海外倉，涉及母嬰、美妝、輕奢、家居用品、快消品、保健品、小家電等品類，平臺月交易量在數千萬級別。

這兩年，代購行業(yè)出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，小的、不正規(guī)的逐漸被淘汰掉，而規(guī)模稍大的正發(fā)展成為代購經銷商，并形成嚴密的經銷體系。與此同時，一些為代購經銷商提供供應鏈服務的企業(yè)也應運而生。由于單個代購所需貨量不多，那些供應鏈服務企業(yè)就把眾多代購和代購經銷商的采購需求進行整合，再直接去跟廠家（或上游渠道商）談，從而獲得更好的采購價?！把蠊脣尅北闶沁@么一個為代購商家和個人提供供應鏈服務的平臺。代購行業(yè)要怎么標準化？“2015年的時候，有朋友在德國在做小規(guī)模代購生意，因為政策收緊、灰色渠道逐漸關閉，這個行業(yè)面臨著轉型，很多從業(yè)者到了一定程度就沒法自己把整個鏈條做完。我跟國外朋友討論這事兒，覺得可以利用我們在海外的人脈和在國內的技術實力，去做一些普通小規(guī)模代購自己做不了事兒。”洋姑媽總經理楊青林回憶創(chuàng)業(yè)的初衷。據悉，洋姑媽（母公司為陌云科技）平臺正式上線于2016年4月，定位是“全球代購服務商”，即為代購從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過網站和手機App，向上整合海外中小品牌廠商和大型綜合供應商，向下拓展海外華人代購、國內海淘微商、淘系賣家和B2C電商渠道。楊青林向小編指出，代購行業(yè)要解決的最大痛點是貨源的穩(wěn)定性和物流清關正規(guī)化。所以，面向下游代購商家，洋姑媽提供的服務包括海外直采或海外商家入駐的海量SKU貨源庫、倉儲打包、物流清關、互動社區(qū)等。國內消費者下單后，代購商家把訂單提交給洋姑媽，之后便由洋姑媽協(xié)同上游商家負責整個跨境直郵流程。目前，洋姑媽平臺有1萬多個代購商家，上游供應商超過200家（分自營部分的供應商和入駐平臺的商家兩種，包括Costco、dm、METRO等），設有德國、美國、新西蘭、澳大利亞、日本（本月新增的）共5個海外倉，涉及母嬰、美妝、輕奢、家居用品、快消品、保健品、小家電等品類，平臺月交易量在數千萬級別?！昂芏鄰臉I(yè)者不會特別宣稱自己是干代購的，因為沒有標準正統(tǒng)的服務體系支撐，這個行業(yè)就沒有被普遍定義，不能被普遍接受。大多數代購無法解決三無的問題（無保障無溯源、無任何周邊服務），業(yè)務僅僅停留在固定人群中，靠親友口口相傳?！睏钋嗔终劦?。洋姑媽存在的價值就是做代購的底層服務，幫助這些零散的從業(yè)者“找到組織”，解決正規(guī)化、流程標準化問題?！敖o他正規(guī)的貨源、正規(guī)的物流服務、正規(guī)的申報渠道?！贝送猓捎诮涗N性質的代購占比不斷提升，系統(tǒng)化的經銷代購逐漸成為一種穩(wěn)定的銷售渠道，為更多中小品牌打入國內市場提供渠道基礎。而渠道的競爭格局也會由個人代購的自由競爭演變成代購經銷商之間的競爭，使得品牌商將來對代購渠道的管理更加便捷。代購與跨境電商的共生不過，一個不可忽略的事實是，這兩年，代購一方面面臨著政策收緊所帶來的發(fā)展瓶頸，另一方面也受到了跨境電商的沖擊。這個行業(yè)看似在走下坡路。那么，去年才入局的洋姑媽偏偏選擇代購這個行業(yè)，發(fā)展空間還有多大呢？“代購在未來很長一段時間內都不會消失?！睏钋嗔直硎?，隨著國內電商平臺海外商品占比升高、做跨境電商的人越來越多，一部分國內消費者原來買不到的、需要找代購買的商品，現(xiàn)在可以比較方便的買到了。但跨境電商的用戶與找代購幫買東西的用戶并不是人們想象中的那么重合。他談到，電商發(fā)展到現(xiàn)在，天貓、京東這些公信力很高的大平臺也會出現(xiàn)很多負面問題，包括假貨，所以找一個自己信得過的代購是更直接的一種購物方式。而且，跨境電商能做的商品，代購都能做，但代購能做的商品，跨境電商卻不一定能做。目前，跨境電商大多數還是做標品，很難做個性化的、長尾的商品，比如服裝、鞋帽、飾品、非主流大品牌的化妝品等，而代購卻能很好的補足這一塊。除此之外，代購相對跨境電商還有一個明顯的優(yōu)勢是，對市場的反應速度更快?！翱缇畴娚淘诤Ｍ庹业截浽矗缓蠹?、運回國內保稅區(qū)，再做前端的銷售，整個鏈條是很長的，從開始選品到消費者可以下單大概要2個月時間。而代購因為人在海外，消費者有需求就可以做實時采購，再空運回國，反饋用戶需求的這個流程大概為2周甚至更快。”楊青林指出，代購和跨境電商合起來也只占整個中國進口市場很小的一部分，在這個很小的份額里面去看兩個細分行業(yè)誰多誰少沒有意義。跨境電商可能搶走了代購一部分的生意，但代購行業(yè)要做的不是去把它搶回來，而是去更大的市場里找機會。據楊青林介紹，洋姑媽上線的第一個月（去年4月），平臺上排第一的代購商家下單了4萬元，到現(xiàn)在最高的一個月下單金額在60-70萬元。一年前平臺上大部分代購的下單金額在1-2萬元，現(xiàn)在1萬個代購中，每月下單金額超過5萬的有一大半?！安簧俅彾急硎?，現(xiàn)在他們可以把精力集中在銷售和開發(fā)客戶上，利潤率和銷售額都有明顯提升。所以，至少從我們接觸的代購來看，生意并沒有那么不好做，而是上升的。”代購的前路是一種個人新零售不管是最初的“人肉代購”，還是現(xiàn)在的經銷化代購，本質都是幫用戶買到他想要的國外商品。而由于多元化消費終端的分布，必然追求成本更低的市場鋪貨效率。“海外倉的商品市場周轉期平均是國內倉周轉期的1/3，帶來銷量增長30倍?！睏钋嗔直硎?，關鍵在于如何用盡可能低的成本和盡可能短的鏈條把海外的貨銷往中國。但是，在目前市場上主流的“大供應鏈爆品+B2C”模式下，海外商品入境渠道單一、品牌推廣成本高，精準用戶渠道獲取成本高，也無法實現(xiàn)個性化需求匹配產品?！岸従拖裎⑸桃粯樱蔀槊總€人身邊的商品獲取的新入口。這也是一種新零售、新渠道。它不再是原來的中心化模式，需要消費者去某個購物中心買東西，而是分散到很多很多的小團體里面，再由一個個的小個體去發(fā)散。滲透度和效率是遠遠高于中心化模式的?！睏钋嗔终劦?。由于代購逐漸經銷化、社交化，它的滲透度又再次擴大。比如，洋姑媽平臺雖然目前只有1萬多個代購商家，但其終端消費者卻遍布全國各地，包括西藏、新疆、內蒙古這些相對偏遠的省份?！耙驗閺氖麓徯袠I(yè)的人、在海外生活的華人來自全國各地，他們所觸達的人群也分部在全國各地，而且往下還會開枝散葉?！痹跅钋嗔挚磥?，這是傳統(tǒng)的網絡零售模式（一對多）解決不了市場深度的問題。此外，楊青林還以一個“造爆品”的案例來說明代購行業(yè)的市場驅動力。“幾周前，我們美國倉選了一個品牌名為contigo的兒童水杯套裝，這個商品很多電商平臺都在賣，但一直不溫不火。我們談好一個貨源之后，就通過代購渠道去推，把利潤壓到最低，準備好充足的貨量。一個星期之后，這個商品在美國市場基本處于斷貨狀態(tài)。這并不是我們賣出去的，我們只賣了很小一部分（一天3000多套），是它在國內市場造成一定影響后，有大的電商平臺和跨境供應鏈商家花高價錢去國外‘掃’貨了?！彼赋?，洋姑媽這樣的“代購組織”是爆款的背后推手、發(fā)源地，而那些大平臺是爆款的跟隨者。“在這種情況下，代購就有利可賺了。原來這個東西的成本是比較低的，他們拿到貨后，等市場價被炒高，等這些跨境商家獲取商品的成本上升，利潤空間也就出來了。”

2017年5月20日9點15分，飛牛網配送員小劉從大潤發(fā)上海閘北店出發(fā)，歷時17分鐘，將23.90元的商品送至靜安區(qū)江場三路221號。當客戶汪先生確認收貨時，飛牛急速達業(yè)務第一筆訂單順利完成。大潤發(fā)飛牛網宣布，急速達正式上線，這也標志著大潤發(fā)飛牛網新零售模式的成功踐行。《聯(lián)商網》了解到，1小時急速達是大潤發(fā)飛牛網基于自身線下線上優(yōu)勢和特色推出的零售升級服務。顧客通過飛牛APP內的“急速達”頻道下單購買商品，只要其收貨地址位于大潤發(fā)門店周邊3公里范圍內，即可享受所購商品1小時急速送達（早9點至晚9點時段）或者按顧客需求定時送達的服務。（急速達快遞員隨時待命）據了解，飛牛急速達業(yè)務5月份上線后，6月份將鋪滿全國370余家大潤發(fā)門店，飛牛網將以這370多家門店為中心，構建1小時及半日達“兩個服務商圈”,真正全面打通線上（飛牛網）與線下（大潤發(fā)）。2016年底，零售行業(yè)掀起起“新零售”浪潮，不少零售業(yè)大佬紛紛聚焦“新零售”。飛牛網聯(lián)席CEO袁彬說：““新零售”概念的出現(xiàn)，其根本原因是顧客需求的改變。”顧客需求的變化導致了零售方式的變化，大潤發(fā)的市場戰(zhàn)略也在改變，而此時飛牛網極速達的上線正是時機。兩個服務商圈1.三公里“1小時商圈”一直以來，大潤發(fā)開店選擇的策略，就要求三公里商圈內至少有十萬個家庭（一個家庭以三人最小單位計算，就是30萬的潛在消費人口）。而這十萬個家庭，每年在快消品上的消費規(guī)模保守估計在20億人民幣。但是大潤發(fā)一家門店業(yè)績能做到的，只約在3億左右（約占1/7的份額）?！比锇霃綄τ诖鬂櫚l(fā)門店而言，還有很大的價值深度亟待挖掘。憑借線下，還很難完全挖掘到。飛牛網推出三公里急速達業(yè)務，將市場做深，從存量的市場容量中往深度挖掘價值，并產生新的業(yè)績增量。急速達上架的商品，主要以門店內的生鮮品和快消類標品為主，涉及4000多個SKU。其中生鮮類商品占比四分之一，標品占比四分之三。每一個門店在三公里半徑內的一小時送達，這是飛牛急速達業(yè)務的核心業(yè)態(tài)。袁彬表示，“顧客愿意到門店來，還是原來門店的購物體驗。不愿意到門店來，我們送到顧客家，同時滿足到店和到家的服務?！?.“半日達商圈”大潤發(fā)門店5km-10km范圍內，實現(xiàn)一天三配，同城半日速達。同城半日達商品則以生活必需品為主，相比于飛牛網商城，物流配送時間縮短。門店客服同步承擔飛牛網售后工作飛牛急速達業(yè)務，各門店配有專門的客服團隊，承擔飛牛網的售后工作。門店客服處理售后問題，可以解決消費者線上購物時出現(xiàn)的“投訴無門”的問題。目前，主要友商，消費者出現(xiàn)問題時，需要客服人員的協(xié)助。往往只能撥打統(tǒng)一售后問題，層層轉達，浪費了消費者的時間，問題也不能在第一時間解決。飛牛急速達，門店客服做售后工作，可以讓消費者很快找到售后問題的對接人，協(xié)助消費者在較短時間內處理好問題，簡化了流程、節(jié)省了時間。飛牛急速達業(yè)務的上線，真正踐行了線上、線下、智能物流三者融合的新零售模型。

近日，專注于便利店供應鏈服務的快消品B2B電商平臺——豫便利宣布完成由中鶴集團投資的1億元Pre-A輪融資，據了解，本輪融資將主要用于加速商品供應鏈、智能倉儲、物流系統(tǒng)、終端門店升級等環(huán)節(jié)建設，進一步完善在便利店供應鏈服務體系的戰(zhàn)略布局，打造便民社會化服務體系。據托比網企業(yè)數據庫顯示，豫便利是河南潤泰電子商務有限公司旗下便利店B2B供應鏈平臺，融合B2B+O2O生態(tài)鏈，以社區(qū)便利店為切入點，注重渠道的整合和管理，優(yōu)化上游供應鏈體系，搶占下游社區(qū)流量入口，打通廠商——便利店——消費者的產銷路徑，助力便利店實現(xiàn)O2O一體化運營。在經營模式上，豫便利采取的是自營的運作方式，并非平臺的交易模式，通過對上游資源的整合，為下游便利店提供一站式供應鏈資源，逐漸打通整個業(yè)務環(huán)節(jié)的壁壘，提升平臺服務效率，促進行業(yè)的良性發(fā)展。而對于豫便利的經營模式，也是本次中鶴集團資本青睞所在，中鶴集團負責人表示，對于本次的投資，看中的是該平臺的衍生價值及平臺對產業(yè)上游的資源整合能力。豫便利董事長孟慶波表示，這次融資對于雙方來說都具有很強的戰(zhàn)略含義。豫便利一開始就將自己定位于便利店供應鏈服務平臺，以提供優(yōu)質供應鏈服務為核心，在打造上游廠商入口的同時，為下游便利店提供一站式供應鏈資源，逐漸讓自己變成一個產業(yè)連接器，提升行業(yè)運行效率，降低行業(yè)交易成本。據悉，本輪融資后，豫便利將加速戰(zhàn)略升級，在未來的兩到三年，攜手50萬家便利店，一同進行產業(yè)升級和生態(tài)再造。

今年的零售圈有哪些熱詞？“賦能”絕對算一個。新零售概念大熱，線上線下打通聯(lián)合勢不可擋，阿里巴巴和京東兩大電商巨頭都提出要賦能傳統(tǒng)零售和線下經濟。4月13日下午，超市生鮮O2O平臺京東到家公布了其最新的“零售賦能”戰(zhàn)略。那么，京東到家的“賦能”究竟是指什么呢？京東到家怎樣賦能?京東到家的三個“賦能”分別是為合作商戶輸送精準用戶的“流量賦能”，提供訂單履約解決方案、技術工具和大數據系統(tǒng)的“效率賦能”，以及提供用戶管理和運營工具的“用戶運營賦能”。蒯佳祺認為，業(yè)內常說的“最后三公里”包含了從消費者下單到商品送達這一過程中的所有步驟和細節(jié)。目前，零售業(yè)需要的是解決這最后的“三公里”，而不是新概念。在去年四月，一直把解決“最后三公里”配送問題作為目標的達達和京東到家合并，新公司的收入來源主要是超市分成和運費。目前達達覆蓋了350多個城市，日單量峰值每天可達300萬單。而達達-京東到家想做的，也正是利用自己的優(yōu)勢去幫助線下商家彌補短板。在蒯佳祺看來，如果傳統(tǒng)商超非常懂技術和互聯(lián)網是不太合理的，超市的核心競爭力就在于供應鏈、門店管理和商品管理。達達-京東到家會基于合作需求去開發(fā)針對性的解決方案，通過產品和應用去幫助這些超市來提升互聯(lián)網水平，而不是把他們都變成互聯(lián)網人。京東到家方面表示，提供給商戶的解決方案和技術工具，可以幫助超市從以往的30分鐘的揀貨時間縮短為3分鐘，從2小時配送到家縮為90％的訂單1小時到家。同時，京東到家能夠給合作方永輝超市帶來5%-10%的銷售增長。新零售戰(zhàn)場上的“跑馬圈地”達達-京東到家利用自己的物流和技術優(yōu)勢和傳統(tǒng)商超產生了更多化學反應。目前平臺已經擁有超過3000萬用戶，由達達260萬眾包配送員提供物流配送支持，覆蓋一、二線城市19個，包括沃爾瑪、永輝、歐尚等在內的合作門店超過40000家。在這個過程中，京東到家也積累了大量的用戶消費數據。那么，具備了這些優(yōu)勢的京東到家究竟是想做什么呢？其在今天提出的“零售賦能”戰(zhàn)略，也被很多人看做是京東到家的新零售布局。談起新零售，蒯佳祺在發(fā)布會上也多次提起了阿里巴巴推出的盒馬鮮生。盒馬鮮生的首家會員體驗店于去年1月在上海金橋廣場開業(yè)，采用O2O“線上電商+線下門店”的經營模式，主營生鮮、快消品和餐飲等。截至目前，盒馬鮮生已開設了8家門店，7家位于上海，1家位于寧波。而原本定于3月31號開業(yè)的北京十里堡店因物業(yè)糾紛推遲了開業(yè)，具體的營業(yè)時間還不確定?？梢哉f，盒馬鮮生從面世以來的一舉一動都吸引了媒體的大量關注，其“超市+餐飲”的經營模式和五公里半小時達的配送物流也被業(yè)內津津樂道。那么，達達-京東到家是怎么看的呢？蒯佳祺向包括零售渠道觀察在內的媒體表示：“盒馬鮮生是自營的超市體系，和其他超市是競爭關系。盒馬鮮生覺得這些超市一定會掛，所以就應該接受阿里投資，然后成為盒馬店，變成我，我來拯救你。這是他們的策略?！薄拔矣X得今天的超市和餐飲是不一樣的。傳統(tǒng)連鎖超市有非常強大的供應鏈，這個供應鏈是在過去一二十年積累起來的，這是他們的核心資產。同時，傳統(tǒng)商超在線下有很多門店，比如沃爾瑪和永輝都有400多家門店，這也是重要的戰(zhàn)略資產。所以傳統(tǒng)超市仍有很強的門檻壁壘和競爭力，不是能輕易被顛覆的?！必峒鸯髡f道。京東到家的合作伙伴永輝在今年也推出了同樣以“超市+餐飲”為主要模式的超級物種。永輝方面曾透露，在2017年超級物種的門店數量計劃達到50家。但是，超級物種雖然與永輝超市共享供應鏈，但是各工坊都由獨立團隊負責，自負盈虧，目前仍未有獨立完整的配送體系。不過，按照超級物種第二代門店的構想，線上線下資源將產生更多的聯(lián)動。那么，不知超級物種在未來是否會借助達達-京東到家的物流體系和線上流量呢？其實，新零售浪潮中的群鹿角逐才剛剛開始，誰知道越過山峰之后究竟是何種景色呢？

昨天，小編君逛知乎時看到一個問題：為什么歐美電影里的殺手都穿著筆挺的西裝？其中一位名為@王王給出的答案很有趣，貼在下面：引用《王牌特工》里的幾句話。的確如此，歐洲男人在制服尤其是西裝上的考究是出了名的。出遠差下飛機到酒店的第一件事就是打理自己的衣物。而當我們盯著屏幕中的高大紳士的熨燙背影發(fā)呆時，我們似乎錯過了某種讓衣物更柔順的液體。沒錯，那就是柔順劑。關于洗衣劑和柔順劑，其實是這樣的：許多洗衣劑往往帶有Wash或Cleanser字眼，有些洗衣液自帶柔順成分，但柔順效果并不如抓們的柔順劑好。柔順劑的英文為Conditional或Softener，一般作用為比較嬌貴的衣物如絲織品，柔順劑能為衣物表層覆上一層保護膜，使織物更柔軟順滑，改善織物表面的靜電現(xiàn)象。有些柔順劑還能使衣物防蛀。柔順劑一般在洗衣的最后階段放入，切勿將它直接倒在衣物上或者與洗衣液混合使用，這樣可能會損傷衣物，或減弱效果。果庫君為此搜羅了幾款歐洲家庭最常用的柔順劑，如果你總是苦惱于衣服皺巴巴，那一定要試試下面這幾款。盡管它們中的大多數都隸屬于快消品集團寶潔……Comfort金紡Comfort金紡隸屬于聯(lián)合利華，是目前柔順劑市場上的第一品牌。創(chuàng)始于1969年，當時第一瓶衣物護理劑在英國上市，取名為「Comfort」即「金紡」。1993年，金紡Comfort登陸中國，開啟了中國家庭衣物護理的新時代。本款柔順劑采用濃縮配方，防靜電、防起球、理順衣物纖維，效果明顯。1.5L起碼夠用好幾個月。Lenor蘭諾兩個月前，寶潔公司在北京宣布：旗下風靡歐洲和日本市場的著名織物柔順劑品牌「Lenor」蘭諾在中國上市，此舉標志著寶潔公司步入中國柔順劑市場。Lenor的「一漂長效柔順劑」不僅具有傳統(tǒng)產品的柔順、清香、防靜電等功效，其突破性的「多重凈漂因子」實現(xiàn)了「一漂柔順」的獨特功能。挑戰(zhàn)半個世紀的洗衣常規(guī)，一次漂洗即可放心晾曬，簡化洗衣過程。本款柔順劑采用2倍濃縮配方，令人愉悅的花香，專為滾筒洗衣機優(yōu)化設計，更容易漂洗干凈，也可用于手洗和普通波輪洗衣機。Softlan柔麗Softlan是Colgate旗下的洗衣品牌，Softlan柔順劑采用4倍濃縮配方，除臭和除菌效果極佳。將洗后衣物放入清水中，加入該柔順劑，浸泡3-5分鐘即可。本款柔順劑適用于嬰幼兒衣物，柔順效果出色，共有清新花香、清雅茉莉和清新氣息三種味道可選。Ariel碧浪Ariel碧浪是寶潔旗下的洗衣品牌之一，市場占有率高，使用者廣泛。本款洗衣球是寶潔公司旗下Ariel首創(chuàng)的第三類洗衣產品，引領的洗衣革命，每盒18個，每次放一個到洗衣機內，漂清一遍即可，環(huán)保、高效。每個小球都是啫喱果凍狀的，有藍色清新香味和紅色果香味可選。theLaundresstheLaundress由LindseyWieber和GwenWhiting于2004年3月在紐約創(chuàng)立，倡導天然無害，是著名的有機洗滌品牌之一。theLaundress柔順劑適用于羊毛、棉、麻、棉質混紡、合成纖維等材質，但不適用于絲質和毛料。Downy當妮/多麗Downy當妮/多麗也是寶潔旗下的柔順劑品牌之一，TideDowny是Downy的經典之作，用量為普通柔順劑的1/3，柔順效果和其官方宣傳的「Youfeellikeyourclothesarenotthere」一樣。同時還具有防起球和防靜電的功能，本款為1.53L家庭裝，山野清新味道。EcoverEcover是英國最環(huán)保的洗滌品牌之一，本款濃縮洗滌劑采用植物配方，可以使衣物更柔軟蓬松，花香氣息，不僅抗過敏，對皮膚溫和無刺激，自然軟化和凈化你的衣服，使熨燙更容易。對環(huán)境沒有影響。FairyFairy是英國影響力最廣、使用者最多的清潔品牌之一，幾乎家家戶戶都有一瓶他們的洗衣液。Fairy同樣屬于寶潔旗下。本款柔順劑配方溫和，低泡易漂洗。尤其適合嬰幼兒衣物?？赐赀@8款柔順劑，相信你已經有了選擇，它們各有特色，針對衣物纖維的打理和柔化都效果明顯。趕快試試吧。

坊間盛傳三個月之久的阿里新零售戰(zhàn)略的新“標的”落定。多位知情人士告訴《商業(yè)觀察家》，阿里巴巴與百聯(lián)集團達成集團層面戰(zhàn)略合作。主要方向為新零售等業(yè)務領域。雙方將于下周一（2月20日）對外正式發(fā)布。該人士稱，此次戰(zhàn)略合作暫未涉及股權層面，但相關合作后續(xù)可能推進。可能會類似于阿里巴巴與銀泰的早期合作。《商業(yè)觀察家》求證阿里巴巴、百聯(lián)集團相關團隊，未獲明確回復。線上最大的電商巨頭阿里巴巴將和線下最大的國有商業(yè)航母百聯(lián)集團達成戰(zhàn)略合作。曖昧已久在與大潤發(fā)傳出緋聞后，阿里巴巴在2017開年率先落地的新零售“標的”卻是百聯(lián)集團。而事實上，雙方間的接洽在過去非常頻繁。2016年末，阿里巴巴投資的易果生鮮“接手”永輝超市轉出的2.37億股聯(lián)華超市股份，成為聯(lián)華超市的二股東。聯(lián)華超市為百聯(lián)集團旗下超市業(yè)務的上市公司平臺。更早之前，在上一任百聯(lián)集團董事長陳曉宏在任時，阿里巴巴就頻頻向百聯(lián)集團拋出過戰(zhàn)略合作的繡球。因此，隨著上海國企改革的推進，不排除阿里巴巴未來會參與百聯(lián)集團混改的可能性。在上海推進的國企混改中，百聯(lián)集團是被視為改革龍頭的標桿。提出的混合所有制改革路徑包括，引入戰(zhàn)略投資，提高質量，拓展業(yè)務。而據一些券商調研稱，馬云、馬化騰都曾與上海國資委恰談過相關事宜。在業(yè)務轉型的路徑上，百聯(lián)集團現(xiàn)任董事長、總裁葉永明對互聯(lián)網表現(xiàn)出開放態(tài)度，其稱，現(xiàn)在已經進入“模式驅動消費變化”的新時代，互聯(lián)網要成為百聯(lián)未來產業(yè)發(fā)展的核心技術。進而2016年5月19日，百聯(lián)集團上線i百聯(lián)全渠道電商平臺，開啟全渠道零售的全面轉型?！渡虡I(yè)觀察家》尚不清楚此次阿里巴巴百聯(lián)集團雙方具體合作細節(jié)。答案可能在下周一雙方新聞發(fā)布會上正式對外發(fā)布。不過，從市場，及雙方業(yè)務契合性角度，《商業(yè)觀察家》認為百聯(lián)全渠道公司、部門將可能成為雙方合作的“橋梁”，“溝通”雙方線上線下資源的結合與互補。這一方面是，百聯(lián)全渠道公司是百聯(lián)集團近期發(fā)力打造的平臺，未來存在融資，乃至上市的可能。由此，阿里巴巴等也可能參與。另一方面，通過i百聯(lián)整合線上線下資源，阿里巴巴百聯(lián)集團的合作將可能基于三個層面。在三方面產生價值，并對市場造成重要影響。第一：出重拳主打上海市場嚴格意義上說，百聯(lián)集團是一家區(qū)域零售商。因為其線下門店絕大部分都分布于上海，超過3300家。百聯(lián)集團是上海市場體量、影響力最大的線下零售商。擁有第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等百貨字號，和世紀聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利等超市便利店，以及第一醫(yī)藥、第二食品等專業(yè)店。而上海市場則是中國零售業(yè)最具有活力，購買力和市場輻射力最強的區(qū)域市場之一。尤其是在電商近期發(fā)力的新品類，如生鮮和低毛利潤的快消品領域，上海市場就是主力市場，是近期市場競爭所必需攻下的區(qū)域市場。比如生鮮，按行業(yè)的一些測算，當下一單的冷鏈物流成本在30元左右，京東、唯品會所披露的物流成本占比在10%-15%。這意味著一單的客單價可能要到300元。而若按現(xiàn)在的消費模型，一個家庭一周在線上購買兩次，一個月購買8次。那么，一個家庭一個月要花2400元去購買生鮮、食品，這樣的家庭在當下中國市場還是少數，主流的用戶仍集中在一線城市。一線城市上海，年輕單身人口的比重也較高，按國外發(fā)達市場經驗看，單身人口達到一定比重才會迎來生鮮電商的集中發(fā)展期。由此，阿里巴巴與百聯(lián)集團的新零售戰(zhàn)略合作將可能基于上海市場的互補與進攻。雙方線上與線下的融合，能在配送成本、流量成本、用戶交付體驗等層面創(chuàng)造價值。而從競爭角度看，與百聯(lián)集團的合作則可能是阿里巴巴應對競爭的一擊“重拳”。早前，京東收購根植于上海市場的1號店，其實是有戰(zhàn)略價值的。一些市場人士告訴《商業(yè)觀察家》，2014年，阿里巴巴也曾就收購1號店提出過一份報價，當時報價的估值水平甚至高于京東對1號店的估值，但或出于競爭考慮，或出于對自身經營信心等原因，沃爾瑪并沒有選擇出售。一些市場人士對《商業(yè)觀察家》稱，如果當時阿里巴巴能成功收購1號店，京東的商超業(yè)務可能“過不了長江”。百聯(lián)集團在去年5月19日正式上線i百聯(lián)，開啟全渠道零售轉型。第二：物業(yè)優(yōu)勢低成本的流通渠道價值百聯(lián)集團在上海擁有超過3300家門店。囊括從10萬平米級購物中心到過萬平米大賣場，再到十幾平米便利店的全業(yè)態(tài)布局。這些門店都位于上海的成熟商圈和社區(qū)。都是“稀缺”資源。成熟商圈的商業(yè)物業(yè)是“一個蘿卜一個坑”，你占據了，別人就進不來了。后進的，所付出的成本代價則是非常昂貴的。上海作為中國城市化進程領先的一線城市，也不太可能再開發(fā)更多的新區(qū)來吸引更大規(guī)模的人口城市化，或進入。因此，有價值的商業(yè)物業(yè)增量供應是有限的。比如，即便是山姆會員店，在當下中國市場顯示了非常好競爭力的零售商，其上海第二店的開設也是長期無法落地。他們有很大意愿在上海開新店，CEO給內部拓展團隊壓力也非常大，但合適、低成本物業(yè)難覓。百聯(lián)集團的這些成熟商圈、社區(qū)商業(yè)物業(yè)，意味著對上海有購買力消費群體的全覆蓋，通過這些門店，可以嘗試更多有價值的線上線下融合舉措。在商圈范圍可以跟購物中心合作，阿里巴巴的新業(yè)態(tài)線下店嘗試甚至可以直接開進百聯(lián)。在社區(qū)入口，可以與一千平米的標超、幾百平米的社區(qū)超市、幾十平米的專業(yè)店（藥店、食品店、眼鏡店等）、便利店合作。這些門店都是流量入口，通過各大業(yè)態(tài)的組合，又能組合低成本的配送方案。從干線到最后一公里。比如，可以把貨“存在”大賣場，讓大賣場配送社區(qū)店、便利店，通過社區(qū)店、便利店來解決“最后一公里”問題。因此，百聯(lián)集團之于阿里巴巴的價值，即是流量入口價值，也是低成本的流通渠道價值。而阿里巴巴之于百聯(lián)集團的價值，則是為百聯(lián)集團插上“互聯(lián)網的翅膀”，以此提升門店的銷售半徑，和門店覆蓋區(qū)域內市場的滲透率。阿里巴巴的技術優(yōu)勢、互聯(lián)網基礎設施、線上流量基礎，以及對年輕群體消費行為的洞悉與掌握，是百聯(lián)集團所需要的。雙方若有深入合作達成，在成本端的融合，會讓雙方成為上海市場更強大的存在。第三：倉打造區(qū)域競爭門檻百聯(lián)集團在上海擁有一個10萬平米體量的全渠道中央倉。從體量上看，相當于京東上海的“亞洲一號”（一期）。這意味著什么？不是所有零售企業(yè)能擁有“亞洲一號”，在一線城市上海，則更“渺?！薄Ｒ驗橐呀浐茈y再獲得大體量物流用地審批。且相關成本已被推高。擁有這樣大體量倉配資源，意味著對區(qū)域內市場的更好掌控?！皞}”能讓零售商掌握商品流向，支撐新店落地開設，對商品毛利擁有更大掌控力，同時杜絕缺斷貨情況發(fā)生，以及打造更具價值的用戶體驗等等。倉也能讓零售商打造區(qū)域競爭門檻。建一個倉需要幾年周期，磨合運營又需要幾年。時間成本會帶來先發(fā)優(yōu)勢，進而拉升競爭門檻。很多零售企業(yè)進入不了上海，部分原因也正是缺乏倉配等基礎設施支撐，甚至一些企業(yè)會在上海周邊城市尋找倉配資源，但物流半徑的擴大也意味著成本的提升。百聯(lián)集團于上海的中央倉，以及過萬平米體量的門店倉，如大賣場業(yè)態(tài)等等。能一定程度支撐阿里巴巴的上海攻勢，以及幫助雙方的業(yè)態(tài)創(chuàng)新嘗試。

2月15日消息，從北京地鐵10號線蘇州街B口下車走到中關村銀科大廈，短短幾分鐘的路程，你就可以看見四家便利店。除了7-11和全時，還有兩家就是剛剛開業(yè)的便利蜂。在開業(yè)之初，只憑借五家店鋪闖入市場的便利蜂就吸引了大量關注，媒體報道接連不斷。在走訪便利蜂時，也碰見了不少向店員詢問各種細節(jié)的“顧客”。這些“顧客”在選購時仔細詢問了便利蜂的各方面細節(jié)，例如便利蜂的門店面積、店員數量、配送范圍、客流量和支付環(huán)節(jié)等等。獲悉，作為便利店的新秀，便利蜂店內的陳設和與其他便利店并沒有多大不同，商品包含大量自有品牌和進口食品等。顧客既可在店內購買，也可選擇線上下單到店自提或者店員配送。同時，獨立的站立式用餐區(qū)也是它的一大特點，可以滿足附近的上班族中午在此用餐。目前，便利蜂已在北京中關村地區(qū)開設了五家店鋪。有消息稱，便利蜂計劃在年內開設1000家。（圖為：便利蜂銀科大廈門店）便利蜂究竟是何來頭？據了解，便利蜂的創(chuàng)始團隊來自鄰家便利店，而鄰家的創(chuàng)始人王紫曾擔任7-11北京大區(qū)經理，管理7-11北京地區(qū)四分之一的門店。在2015年，7-11北京部分中高層人員離職創(chuàng)建了鄰家便利店，由王紫擔任董事長，一年多的時間里開了70多家店。而這個團隊的再出發(fā)似乎也帶走了不少鄰家員工，走訪便利蜂某分店時，發(fā)現(xiàn)有店員依然隨口喊出了“歡迎光臨鄰家便利店”，從他們的交談中可以發(fā)現(xiàn)，這種口誤并不是第一次。向店員詢問充電服務時，其店員表示該項服務還未開通，但和鄰家提供的充電服務基本一樣。除了創(chuàng)始團隊的背景足夠吸睛外，便利蜂背后的資本力量也是一大看點。其投資方來自去哪兒網創(chuàng)始人莊辰超創(chuàng)建的斑馬資本。有媒體報道稱，莊辰超本次應為控股型投資，他已準備好30億元資金想整合更多便利店品牌，以此催生出一個零售市場中的新物種。從商品種類上來看，便利蜂與其他的便利店沒有太大區(qū)別。便利蜂的銀科大廈店共有上下兩層，一層主要銷售常規(guī)商品和“萌煮”、現(xiàn)制便當等，二樓則開辟了一塊專門的用餐區(qū)域，還銷售鮮榨果汁、現(xiàn)磨咖啡、奶茶和酸奶等各種飲品。或許是還在試營業(yè)的原因，在顧客在選購完商品詢問如何結賬時，有店員對付款流程還沒有很熟悉。（圖為：便利蜂銀科大廈店二樓用餐區(qū)）對標AmazonGo便利蜂自助購物還太輕量級和傳統(tǒng)便利店不同的是，便利蜂推出了自主研發(fā)的App，目前支持用戶自助購物、會員支付、預訂自提和配送到家等業(yè)務。（圖為：便利蜂門店自助購物掃碼處）據了解，便利蜂的自助購物流程大致為：下載便利蜂App——掃描門店二維碼/鏈接門店wifi——掃描商品條形碼——支付——出示支付二維碼。這個過程中顧客可全程自主購物，無需店員參與?；蛞騽倓傞_業(yè)，發(fā)現(xiàn)有不少店員還在向顧客仔細解釋購買流程。此外，該模式僅支持9件及以下的商品選購，超過9件商品仍需要人工掃碼結算。（圖為：自助購物掃碼核驗處）談及自助購物，不得不提起在去年引起了一陣騷動的AmazonGo。根據亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，這里無需排隊結賬，甚至沒有結款臺。消費者走進店里，打開AmazonGo的App，掃描二維碼后就可以選購了，他拿取或放回了什么都能被感應追蹤，而大量傳感器會將這些實時變化傳遞給App。選購完之后，消費者無需親自結算便可拿著商品直接出門，因為App綁定了信用卡等支付方式，可自動完成結算。目前AmazonGo暫未對外開放，但從亞馬遜宣傳的理想狀態(tài)來看，便利蜂還不能與其同日而語。據外媒報道，AmazonGo的面積將在900-3700平方米之間，但每家店平均只需要6名員工。而從便利蜂銀科大廈店來看，200平方米左右的店鋪就有十人左右的店員了。不過，有店員表示，因為每家門店都處于剛開業(yè)的狀態(tài)，目前店員的流動性還比較大，沒有確定每家店鋪配置幾名店員。同時，顧客在便利蜂自主購物結算后，出店時仍需要掃描二維碼，無法像AmazonGo一樣解決排隊問題。在國內市場搶先試水便利店能否承載新零售？在AmazonGo的高科技還需便利蜂追趕的同時，國內市場中也早有類似新物種在試水了。由阿里巴巴投資的盒馬鮮生在去年1月份開業(yè)運營，采用O2O“線上電商+線下門店”的經營模式，主營生鮮、快消品和餐飲等。盒馬鮮生和傳統(tǒng)超市的區(qū)別在于以下幾點，第一是盒馬鮮生只能采用支付寶支付，借此實現(xiàn)數據對接和統(tǒng)一資金流；第二是盒馬鮮生將生鮮超市和餐飲加工相結合，顧客在選購結束后可現(xiàn)場觀看食材的加工制作；第三是盒馬鮮生的App和門店完全打通，用戶可實現(xiàn)自主購物，除了線上、線下單獨購買還可實現(xiàn)Online、Offline智能拼單，共同配送；第四是以店做倉，通過自動化物流體系實現(xiàn)五公里內免費配送。和盒馬鮮生這種大型超市相比，便利蜂的配送服務顯得有點“羞澀”。便利蜂的店員說，目前便利蜂配送的區(qū)域只在店鋪周邊300米的范圍內，全部由店員自主配送。同時，線上下單需要配送時將無法享用店內優(yōu)惠，并且還要支付一定的配送費用。從支付方式上來看，盒馬鮮生作為支付寶線下體驗店，開店初僅支持一種付款方式，但從去年11月1日起，盒馬鮮生門店開通了現(xiàn)金代付渠道。目前，便利蜂支持現(xiàn)金、微信支付和支付寶等多種付款方式。去年起，阿里巴巴集團董事局主席馬云提出的“新零售”概念大熱。他指出，未來的十年、二十年將沒有“電子商務”，取而代之的是“新零售”，線上線下和物流結合在一起。因此盒馬鮮生也被看做是阿里在新零售打響新零售之戰(zhàn)的第一槍。而便利店因高頻、貼近消費者、市場空間大等特點，也被外界看成適合發(fā)展新零售的載體。此次莊辰超帶領便利蜂入場，被很多人看做是互聯(lián)網資本新貴進軍線下零售“跑馬圈地”，但大熱的便利店究竟是市場爆發(fā)點，還會是下一個雷聲大雨點小的“O2O”呢？

2月9日，京東金融原負責消費金融業(yè)務的副總裁許凌主管支付業(yè)務，原京東金融白條業(yè)務負責人區(qū)力任消費者金融事業(yè)部負責人。此前，京東金融的支付業(yè)務由謝錦生主管，此次調整后，謝錦生仍擔任金融科技事業(yè)部負責人，專注負責金融科技的整合輸出工作。隨后，許凌在微信朋友圈也確認了此消息。在消費金融領域，許凌被稱為“白條掌舵人”。在2013年9月離開傳統(tǒng)銀行加入京東集團后，許凌參與京東金融籌建，并建立起京東金融的消費金融業(yè)務體系，“白條”也成為消費金融領域的代表產品。在第十一屆“21世紀亞洲金融年會”上，許凌表示，“未來的消費金融一定是利用各種的手段和技術，使得消費金融可實時化、可規(guī)?；?、體驗無感化。我覺得未來消費金融一定要做成金融的快消品，一定要品牌化?！?1世紀經濟報道記者了解到，此次人事調整與京東金融的新戰(zhàn)略密切相關。京東金融近期公布的2017年六大戰(zhàn)略重點中，包括風控、支付、場景拓展、技術投入、金融科技輸出和農村金融。在京東金融年會上，CEO陳生強更是強調，“支付是我們必須全力出擊的重要戰(zhàn)略。支付很重要，很重要，很重要！”京東金融在支付業(yè)務上起步較晚，始于2012年收購網銀在線才開始進入支付領域。在移動支付領域，支付寶和微信長期占據行業(yè)近90%的市場份額。但作為一項業(yè)務基礎，京東金融也在盡力追趕。1月4日，中國銀聯(lián)與京東金融戰(zhàn)略合作，宣布將在支付上合力開發(fā)新產品。此前，也通過銀聯(lián)云閃付將白條應用場景覆蓋到線下800萬商家，并構建包括小金庫、白條、京東支付在內的大支付體系。在市場看來，許凌作為帶領京東金融實現(xiàn)在消費金融領域布局的主要參與者，這一人事變動表明京東金融當前對支付業(yè)務的重視程度。

2月6日消息，今日，有消息人士稱，掌上便利店愛鮮蜂已經被快消品B2B中商惠民收購。分別向中商惠民以及愛鮮蜂方面求證，中商惠民高管表示對此事不予置評，一切以公司官方消息為準；愛鮮蜂方面對收購事件予以否認，并表示雙方已達成戰(zhàn)略合作。圖源：微博查詢互聯(lián)網公開信息得知，中商惠民旗下子公司北京惠付通信息科技有限公司已于2017年1月20日更名為北京惠民鮮蜂科技有限公司，股東除中商惠民外，還有上海領鮮國際貿易有限公司。北京惠民鮮蜂科技有限公司信息北京惠民鮮蜂科技有限公司股東情況北京惠民鮮蜂科技有限公司更名信息公開資料顯示，上海領鮮國際貿易有限公司的企業(yè)法人為愛鮮蜂的聯(lián)合創(chuàng)始人之一張小銘，愛鮮蜂創(chuàng)始人張贏為股東之一，并任執(zhí)行董事。另一方面，查找了愛鮮蜂所屬的北京鮮蜂網絡科技有限公司，顯示其還在運營中。據了解，此次“收購門”的主人公之一愛鮮蜂，是一家掌上便利店，主打1小時速達服務。此前，愛鮮蜂已經完成4輪融資。事件的另一主人公中商惠民是一個快消品自營B2B平臺，致力于為居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和大學社區(qū)提供生活商品配送服務，2016年9月，中商惠民完成了13億元人民幣的B輪融資，成為當年快消品融資之最。據了解，從去年9月的C輪融資后，愛鮮蜂就時常被推至風口浪尖上。資金鏈斷裂、裁員、高管出走等驚悚詞匯籠罩在這家公司上。直至今年11月，愛鮮蜂完成來自美團的D輪融資，不過又有消息稱，此輪之后，美團已經控股愛鮮蜂。對于此類消息，愛鮮蜂方面表現(xiàn)的較為平靜，張贏表示尊重媒體的看法。對于愛鮮蜂來說，彎下腰來撿鋼镚兒遠比反擊流言更有效。

2014年的這個2月，堪稱名副其實的電商合作月，各大互聯(lián)網巨頭紛紛伺機而動、拉攏戰(zhàn)略同行來彼此抗衡，讓業(yè)界感嘆“國內電商行業(yè)突然變天了”。2月18日，小編從1號店方面得到確認消息，1號店將與以圖書電商起家的當當網進行戰(zhàn)略合作，合作簽約時間定于3月5日。而就在同一天，業(yè)界同時爆出傳聞稱，擁有自家電商平臺易迅的騰訊將在近期正式參股京東商城，后者在春節(jié)期間宣布了赴美IPO計劃。入股完成后，易迅或被并入京東旗下一同經營，加上基本板上釘釘的騰訊戰(zhàn)略投資大眾點評網消息，騰訊旗下的電商矩陣已經迅速擴張。馬化騰的老對手馬云也并不示弱。本周內，其有關投資旅游電商網站攜程以及投資網絡安全公司360的消息也甚囂塵上。當當網展開“聯(lián)盟自救”一個賣書起家，一個以網上超市聞名，近年來形勢嚴峻的當當網與沃爾瑪投資后的1號店能擦出怎樣的火花？用戶群的差異化又將給兩家電商公司帶來什么？這些問題自合作傳聞走漏起就被反復提及。根據小編從接近上述公司的內部人士處得知，兩家公司最初在2013年下半年就已經開始接洽推進，只是雙方公司都要求“事成之前嚴格保密”，因而這宗合作相比其他高調的電商組隊而言，一直都不被外界所得知，甚至資深業(yè)內人士都深表意外。2010年12月當當網成功登陸美國資本市場，發(fā)行初期的股價約為27美金，而在此后三年多的時間里，當當網雖然業(yè)績增長了近5倍，股價卻已驟然縮水至10美金不到的水平。當當網董事長俞渝近期坦陳個中艱難，稱“當當網差點被上市拖垮”。面對圖書品類較為單一的發(fā)展瓶頸，當當網早前就開始痛定思痛，集團內部確定了“走出去，請進來”的戰(zhàn)略。2012年，當當網旗下的圖書、日用百貨兩個品類就已入駐了天貓[微博]。盡管如今當當網與1號店對合作內容三緘其口，但行業(yè)普遍的預期是二者會復制此前當當網與天貓的合作模式，雙方強勢品類互相入駐。談及外部合作的嘗試，俞渝表示，當當的經營模式已從自營式的電子商務轉型到了有招商的商業(yè)模式上來。自營業(yè)務還是像以前一樣把貨放在庫房送出去銷售，而全新的招商模式則是邀請其他的品牌和商店通過當當網的平臺各自進行銷售。“1號店與當當網下月初將敲定簽約的這宗重大合作，最初就是由當當網兩位高層主動提出和著力推進的，1號店的部分更多是接受這一同行借力提議的角色。由此可見當當網轉型的急切程度?！薄熬唧w合作細節(jié)將在3月5日北京舉行的戰(zhàn)略發(fā)布會上一并做出解釋?！?號店方面表示。外界猜測，當當網與1號店一旦達成互相入駐的協(xié)議后，當當網強勢的圖書品類和1號店傳統(tǒng)優(yōu)勢的快消品品類將強強聯(lián)合，彌補對方品類的短板以增加用戶粘性。不過有消息稱，未來兩家公司在購買后臺系統(tǒng)與支付渠道等環(huán)節(jié)仍舊會保持各自獨立的生態(tài)。電商組團“神仙打架”當當網與1號店的聯(lián)手出擊，無疑是為了在電商“二馬大戰(zhàn)”（馬云領導的阿里巴巴[微博]集團與馬化騰領導的騰訊集團）中增加自身勝算而為之的。有業(yè)內人士直言，從近期接連爆出的電商收購與資源聚攏大事件中不難看出，中國電子商務巨頭不斷的合縱連橫已讓未來電商競爭注定成為“神仙打架”的寡頭競爭局面。根據易觀智庫發(fā)布的數據顯示：去年第二季度國內B2C市場交易規(guī)模達1572億元，同比上漲82%。其中，市場份額的集中度進一步提高，前五大企業(yè)市場占有率已經高達77.4%。而如今爆出互相聯(lián)盟的當當網、1號店與被整合的易迅網均是分屬第6-10名的第二軍團之中，與其他競爭對手瓜分剩余約四分之一的市場。除了排在第二梯隊的“1號當當”合作，身處第一梯隊的電商爭奪已經全方位系統(tǒng)化的在騰訊與阿里巴巴的各電商環(huán)節(jié)中開展。騰訊聯(lián)手京東，從而整合易迅與京東的資源可能成為行業(yè)變局的最大推動源。國內電商行業(yè)專家魯振旺表示，易迅并入京東能讓京東少了對手，估值可繼續(xù)提升，而騰訊獲得財務變現(xiàn)。騰訊一旦成了京東的大股東，在未來微信跟京東的合作方面也獲得了主動性（比如獨家入口）?，F(xiàn)今“二馬大戰(zhàn)”已經在電商領域打得如火如荼，騰訊為了扶持自身電商及配套支付工具，在旗下微信官方悄然開展了第4次針對阿里巴巴系的大規(guī)模封殺。有消息稱，微信在最近幾日已徹底封殺了阿里巴巴旗下的支付寶，并對微信使用中文字所提及的銀行卡、支付等電商交易相關的“敏感詞”進行卡點，多次使用后或會被封號。

看看你家里，這一年你又敗了什么好東西。消費升級或許已經在你家中體現(xiàn)了，每天都會用到的牙膏從快消品品牌，換成了Mavris這樣的意大利進口牌子。家具怎么可能再從家私城購買，連宜家好像也開始有些過氣。哥本哈根的品牌HAY或者來自日本的無印良品MUJI是不是都開始慢慢出現(xiàn)在你家里，讓你的居住空間變得更美好？還有什么，電視機、電吹風與空氣凈化器……都不再只是功能性的家電，設計、質感與品牌理念也都成為了你買買買的參考因素。如今，消費已經不再是「花錢」這么簡單的事情，購物也不僅僅是為了滿足我們基本的需求。你所購買的東西，不再是一種選擇，而代表著你的格調與品味，你對生活方式的理解與詮釋。過于千篇一律的東西已經不能體現(xiàn)你的消費個性，正如社會學家詹姆斯·哈金Jamesharkin在《小眾行為學》一書之中的闡述，大眾市場將走向衰敗的現(xiàn)狀。他認為將所有東西賣給所有人的策略行不通了，因為沒有產品可以獨占大眾的注意力。追根溯源，消費升級的趨勢和潮流驅動著這些改變——中國正在不斷涌現(xiàn)出新興中產階級。相較于美國等發(fā)達國家不同消費階層的嚴格劃分，在中國不斷壯大的「中產」其實是一個模糊的概念。他們與社交網絡為生，接受過良好的教育，并且通過互聯(lián)網對國外信息與消費審美有著更近距離的接觸。他們更懂生活的情趣，并且深知該如何達成這種情趣。沒錯，你或許就是其中一員。但是對于品牌來說，對你可是又愛又恨。它們也樂于看到這些具有消費潛力的人群規(guī)模不斷擴大，可以為低迷的消費市場注入活力。但與此同時，它們也越來越難以滿足這一群體挑剔的消費偏好——不如想想你最近的購物清單吧，是不是已經將上面的品牌又更新了一遍？國際品牌或許在這一輪消費升級中占據優(yōu)勢。從去年開始不斷聽到中國游客「海外搶購」的消息，這種夸張的說法之下其實是國際大牌的價值體現(xiàn)——無論是技術、服務還是品牌形象，都與當下中國中產的消費審美、品質追求相吻合。而「性冷淡」的日式極簡風格，更是成為了中產審美中的標配，眼下就連家電也充滿設計感。索尼最新上市的Z9D系列，在電視背板的設計之中采用了幾何網格模式，輔以化繁為簡的線纜管理，將極具現(xiàn)代主義設計感和日式美學都滲透在了一臺電視中。其實看看電視機的市場趨勢，就可以明白「消費升級」的概念是如何在中國人生活中蔓延開來的——中國彩電消費市場曾經以中端大眾級產品為主流，經濟型和高端產品占比小，呈兩頭小、中間大的“紡錘狀”結構。但如今，這個紡錘的中間部位同時受到來自兩端的壓力。一如剛剛發(fā)布《中產階級大調查》的“吳曉波頻道”所言，這種壓力一方面來自于互聯(lián)網公司跨境「入侵」，這些品牌采用硬件免費+內容盈利的自殺式模式迅速占據了一部分市場，2016年三季度互聯(lián)網品牌的市場占比已經達到了22.5%；另一方面是高端彩電正在獲得消費升級的紅利。其中，日本品牌索尼就是一個佐證，2016年上半年度索尼全線電視產品中，高端電視增長更快，比入門級產品更受顧客喜愛。電視作為呈像介質，逼真細膩地展現(xiàn)影像魅力，本是大眾消費者購買的主要訴求，現(xiàn)在卻被很多公司本末倒置。而作為一家力求極致的「黑科技」公司，索尼從未停止追求極致畫質體驗的初心，多年來不斷尋求突破與創(chuàng)新，這其實也是品牌“匠人精神”的一種外顯。根據中怡康十一黃金周的監(jiān)測數據顯示，索尼電視高端型號Z9D系列市場銷量在中國長假國慶期間進入前十，而在這10個產品之中，它也是唯一一款價格超過4萬元的機型。它的售價雖然比同尺吋主流產品貴2至3倍不等，原則上這已經是電視里的頂級奢侈品了，但卻出乎意料地獲得消費市場的極大認可，不由得要讓人嘆一句「世界變化太快」。性價比的消費觀正在過時，索尼Z9D熱賣的背后，正是日漸壯大的中產群體對產品品質及品牌價值的追求，他們希望能享受到那種身臨其境的視覺感受，而這種體驗可能是其它品牌所難以實現(xiàn)和替代的。好吧，暫時拋開這些市場數字或者技術名詞，就問問自己如果你希望從一臺電視機中，體現(xiàn)自己的雅趣，你會如何選擇？品牌固然重要。雖然你可能不是虛榮的LOGO愛好者，但是品牌不僅僅代表著產品品質與服務理念，它更是向旁人傳遞著「你是誰」的信息。你在購買一個品牌時，實際上是在用你的購買行為對它的品牌理念進行投票。購買無印良品的生活雜貨，則是對一種「良好與簡單生活方式」認同；把一臺索尼的電視買回家，這是對它嚴謹細致的企業(yè)風格，以及「SliceofLiving極簡生活」理念的共鳴。而如果你對索尼這個品牌足夠熟悉，你便會明白索尼Z9D系列之中「Z」所蘊含的重要意義，唯有具備最高端品質、最極致體驗的產品，才有可能被賦予「Z」的名稱。這也便是品牌能夠給你的消費行為帶來的差異化個性，索尼代表著日本企業(yè)的匠心，而「Z」則是技術與品質的精煉——你的消費則是用你的生活態(tài)度與品牌理念進行一次匹配。除此之外，「功能性」可能已經不再是重點，產品的附加值才是體驗之關鍵?！冈谥挟a階層壯大的社會中，消費者的購物動機正在變得愈加多元化，需求從功能性向個性化與體驗轉移?！箙菚圆l道如此談及這一消費趨勢。4K、HDR、曲面和量子點……電視生產商都將市場營銷費用縮減而投入研發(fā)之中，用更為先進的技術實現(xiàn)更為清晰的視覺效果?！干砼R其境」這件事過去只是在電視機品牌的廣告中，用來吸引你關注度的噱頭，而現(xiàn)在卻成了你購買電視的第一參考要素——「我就是要看得爽」，消費升級有時候就是一個這么簡單的需求。更為重要的是，消費升級這件事，其實和需求有著緊密關系。很多時候品牌制造了一堆沒用的功能，它們「以為」幫助你完成了消費升級，最終卻沒有人為之埋單。電視作為客廳的「最后一英寸」，是完成人與互聯(lián)網溝通的最后一步。豐富的娛樂內容資源，不僅可以在視聽體驗這一功能性基礎上賦予電視更多的增值價值，同時也可以為簡單生活帶來極大的滿足感。所以在中國市場，索尼電視也積極與華數、搜狐視頻、QQ音樂等優(yōu)質內容提供商展開合作；還通過騰訊游戲實現(xiàn)電視游戲的娛樂體驗。電視機里有數不清的大片和娛樂節(jié)目，這種體驗就如同將水果和飲料塞滿冰箱那樣暢快。由此你可以發(fā)現(xiàn)，消費升級最終還是由品牌來推動與實現(xiàn)的。這些架構復雜的商業(yè)公司通過消費者洞察，尋找機會空間，再通過技術創(chuàng)新來滿足中產階級挑剔的消費喜好?！赶M升級」是一個結果，也是一個開始。如同購買電視那樣，當市場上出現(xiàn)了一個在視覺技術和內容多樣性并存的產品時，你可能才會意識到自己原來的消費需求已經被提升到了另一個層級。這些消費時的選擇，潛移默化地改變了你的生活態(tài)度與消費審美，并且構建了你美好生活方式的全部——「會買」是一種審美，無論是一件衣裳，還是一臺電視。

“到2017年，將推動500家企業(yè)開展跨境電子商務業(yè)務?！蓖Ｊ猩虅站止賳T9日對記者稱，該市正大力發(fā)展跨境電商，鼓勵企業(yè)“走出去”。位于山東半島最東端的威海市是距離韓國最近的中國城市，該市利用其在中韓貿易中的區(qū)位優(yōu)勢、港口優(yōu)勢，以中韓自貿區(qū)地方經濟合作示范區(qū)建設為契機，積極發(fā)展跨境電商。自去年3月該市開通跨境電商業(yè)務至今年10月，威海海關共驗放跨境電商出口清單60萬票，貨值6814萬美元。威海海關工作人員稱，威海跨境電子商務業(yè)務開通后，不僅威海本地電商企業(yè)業(yè)務量不斷增長，還吸引了許多中國其它城市的電商企業(yè)取道威海向海外出口商品。時下，威海市鼓勵跨境電商企業(yè)通過租用或自建等方式，到海外建立跨境電子商務公共倉，并支持跨境電商零售出口企業(yè)加強與境外企業(yè)合作，通過體驗店和配送網店等模式融入境外零售體系。目前，該市企業(yè)已在韓國、日本、美國等國家建立了數十處海外公共倉。在與阿里巴巴、敦煌網、大龍網等跨境電商龍頭企業(yè)合作的同時，威海還鼓勵發(fā)展本土跨境電商平臺，引導企業(yè)結合自身優(yōu)勢，建設了“外貓九九”、“懶貓購”、“威韓購”等跨境電商綜合服務平臺。日前，山東省政府正式批復設立(威海)跨境電子商務綜合試驗區(qū)，威海市將在跨境電子商務交易、支付、物流、通關、結匯等環(huán)節(jié)的技術標準、業(yè)務流程、監(jiān)管模式和信息化建設等方面先行先試，建設跨境電子商務完整的產業(yè)鏈。12月8日，中國物流企業(yè)順豐投資建設的威海電商產業(yè)園項目落戶該市，該產業(yè)園將發(fā)展韓國快消品集散分撥、國際海運快件轉運等業(yè)務，建成后將提供全方位的快遞物流、智能云倉、商貿金融、電商運營等服務。威海是中國沿海開放城市，2015年成為中韓自貿區(qū)地方經濟合作示范區(qū)。

繼國美在線因價格欺詐遭國家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠價格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實上，近年國美在線一直與京東對標低價，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國外數據統(tǒng)計網站Alexa根據最近3個月的平均值對國內電商排名顯示，國美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國美在線欲在三年內實現(xiàn)獨立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國美電器的風采，扛起“觸網”大旗，還需國美在線加速尋找出路。低價誘惑降低喋喋不休的價格戰(zhàn)，難免讓消費者感到視覺疲勞，但電商平臺依舊樂此不疲。登錄國美在線官網可以看到，在天天比價欄目，手機、數碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進行比價。據了解，從2014年國美在線喊出“比價京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購”比價系統(tǒng)，國美在線無論從宣傳還是促銷活動上一直將京東視為頭號競爭對手。但根據雙方財報顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據國美電器半年報顯示，今年上半年，國美電器線上貢獻GMV達到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動端GMV同比增長206%，移動端GMV占國美在線比例達65%。相較而言，京東二季報顯示，集團實現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長47%。此外，根據蘇寧二季報顯示，公司報告期內實現(xiàn)線上平臺實體商品GMV327.57億元，同比增長80.31%，其中自營商品銷售收入256.31億元，開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺，憑借自建物流渠道率先開拓市場；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺“蘇寧云臺”。相較而言，盡管去年國美在線提出“全零售體驗”戰(zhàn)略升級，加速線上線下供應鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺化等布局策略，但畢竟因起步時間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢。在具體業(yè)務方面，以線上商超領域為例，今年7月，國美在線聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號店的京東來說，國美在線顯然又是棋慢一步。國美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網的合作只是國美在線在快消百貨領域的第一步。但在這個瞬息萬變的電商行業(yè)當中，留給國美在線追趕的時間顯然已經不多。服務水平待提升在中國電子商務研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領看來，電商之間的競爭還停留在價格戰(zhàn)的層面，且預測在相當長時期內，價格戰(zhàn)仍將是競爭的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競爭終將向服務和產品質量的方向轉移。“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”此前公布了接收到的“國美在線”投訴案例，投訴內容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結賬號等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國美在線選購松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機1臺。收到洗碗機后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機已損壞。林先生打電話給國美在線說明情況，國美在線要求安裝師傅開證明，后再進行退換貨處理。由于國美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國美在線要求解決此事，國美在線卻轉而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場驗貨，并且實際的商家是國美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報記者調查京東、蘇寧等一些主流電商平臺以及消費者發(fā)現(xiàn)，網購后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗，才能維護顧客忠誠度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠度降低的大背景下，做好顧客服務才能真正贏得市場。

9月12日消息，日前，調味品B2B平臺“云調味”對外宣布，已獲得5000萬元Pre-A輪融資，投資方包括中融資本、智達中世基金。云調味方面介紹稱，未來將聯(lián)合全國數百家批發(fā)市場、數十萬家從事調味品原產地種植、加工、生產、批發(fā)、銷售、餐飲及工業(yè)企業(yè)的客戶，匯集信息流、商品流和資金流，壓縮整個產業(yè)鏈條的交易環(huán)節(jié)，提高交易效率。云調味相關負責人介紹稱，某從事大料批發(fā)20多年的商家向其表示，隨著人力成本、店面成本越來越高，他的利潤也越來越少。同時，隨著現(xiàn)代商超越開越多，便民店越開越近，價格越來越便宜，他的傳統(tǒng)客戶副食品批發(fā)市場、菜市場等也越來越沒有優(yōu)勢。據了解，2016年上半年B2B行業(yè)共發(fā)生了83起投融資案例，金額總計約100億元人民幣，B2B投資數量同比增長約300%。在剛剛過去的七八月份，又有34家B2B電商獲得融資，分布于汽車汽配、農業(yè)生鮮、工業(yè)品、旅游、紡織、快消品等行業(yè)。

9月4日消息，今日，快消品自營B2B平臺“中商惠民”對外宣布，獲得13億元B輪投資，投資方包括中創(chuàng)基金董事長、西部優(yōu)勢資本、中合擔保、達晨創(chuàng)投、人眾資本和同系資本。公開資料顯示，中商惠民成立于2013年5月，致力于為居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和大學社區(qū)提供生活商品配送服務。目前，中商惠民已經開設了包括北京、天津、廣東等22個省市子公司，全國超市規(guī)模突破40萬家，擁有近50個配送中心。據了解到，2015年1月，中商惠民對外宣布，獲得A輪近億美元投資，投資方包括達晨創(chuàng)投、金浦投資、中信基金、浙商創(chuàng)投、洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰等。彼時，中商惠民業(yè)務啟動地包括北京、浙江、福建、河南、四川、遼寧、吉林、黑龍江、河北、山東、廣西、廣東等十余省市。業(yè)內人士分析稱，大部分快消品的路徑是：品牌商、一批、二批、超市。一級批發(fā)商需承擔金融、貿易、倉儲物流、小店服務等角色；二級批發(fā)商則承擔最后一公里、貿易等角色。該人士表示，傳統(tǒng)領域模型高效，二批是一個社會化分工的結果，擁有不可替代性。而且，二批并沒有讓供應鏈成本增高，反而讓供應鏈成本降低。這也就是為什么說，自營式的快消品B2B往往會遇到各種困難。如：第一，品牌商往往會在同一城市設置多家一級經銷商，互相制約，品牌商不希望看到單一渠道過大的現(xiàn)象；第二，面對電商的補貼，線下經銷商多次出現(xiàn)“聯(lián)合抵制”的現(xiàn)象，并最終將電商驅離城市（日前，曾被曝資金鏈斷裂的“壹吉購”，曾在山西等地收到抵制）；第三，部分經銷商會預付資金給品牌商生產，電商平臺難以做到；該業(yè)內人士同時表示，傳統(tǒng)供應鏈的真正問題在于，二批除承擔“最后一公里”的物流服務還在貿易上賺錢，且有多個二批對一個小店的問題，導致流程重復，造成低效。此外，有業(yè)內人士表示，自營式B2B平臺可以擴大品牌商的市場拓展渠道，直接向終端商店供貨，消除上、下游渠道的信息不對稱問題，可以使供應鏈更加扁平。自營式B2B平臺沉淀下的數據資源，對上游品牌商具有反饋作用。品牌商可根據數據推出新品、調整舊品的銷售戰(zhàn)略等。另一方面，自營式快消品B2B平臺對于商品品質把握較強，這在生鮮等品類上具有較強優(yōu)勢。原沱沱工社CEO杜非曾對外表示，生鮮行業(yè)在未來幾年會迎來快速發(fā)展，類似京東的重資本、大平臺式生鮮電商，能夠獲得較好的預期。

親愛的惠友位：大家好！9.5-9.7日，快消品類返利翻倍（食品酒水、個護美妝、母嬰玩具、健康醫(yī)療）訂單返回比例有誤，訂單結算時予以更正處理。主題：中秋狂歡節(jié)時間：9月5日-9月7日賣點：①大牌月餅買1贈1②大閘蟹買4送1③手機電腦滿千返百鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201608/31/moon2016.htmlwap：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201608/31/salen73XOGdyES5.html爆款單品：華美廣式蛋黃白蓮蓉月餅320g￥38http://item.gome.com.cn/A0005456373-pop8006774872.html陽澄湖大閘蟹禮券338型3對裝￥95http://item.gome.com.cn/A0005839106-pop8008777654.html西班牙原瓶進口紅酒禮盒雙支￥99http://item.gome.com.cn/A0006017673-pop8009102931.html樂視樂232GB全網通4G手機￥1069http://item.gome.com.cn/9134290934-1123260397.html華碩飛行堡壘15.6英寸游戲本￥4799http://item.gome.com.cn/9134181576-1123130057.html同期活動推薦：彩電約價風暴http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201608/26/cddjfb.html金秋家裝節(jié)http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201608/23/jjjzjc.html一起惠返利網2016年9月2日