先寄后付是支付寶平臺(tái)下的“芝麻信用”服務(wù)，簡(jiǎn)單來說消費(fèi)者可以在支付寶快遞小程序里下單，選擇“先寄后付”服務(wù)，當(dāng)快遞員完成攬件后，系統(tǒng)核算快遞費(fèi)并自動(dòng)在支付寶端發(fā)起扣款。免去等待快遞員稱重、計(jì)價(jià)的時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)支付運(yùn)費(fèi)等環(huán)節(jié)。

商家門店極速達(dá)是京東為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)同城速配下的個(gè)性化服務(wù)。商家門店極速達(dá)時(shí)效包含0.5小時(shí)、1小時(shí)、2小時(shí)、24小時(shí)、48小時(shí)等，具體以結(jié)算頁(yè)展示為準(zhǔn)。京東門店極速達(dá)基本上都是當(dāng)天就可以送達(dá)到，如果沒有收到的話，那么可以聯(lián)系快遞員或者是京東物流平臺(tái)的客服，查詢具體原因。

打開手機(jī)淘寶APP，在“我的-我的訂單”進(jìn)入，登陸“查看物流”右下角選擇“需要上門”點(diǎn)擊“確認(rèn)上門”之后，只需乖乖等待快遞員上門送貨即可。

近日，菜鳥驛站在上海部分區(qū)域陸續(xù)展開新功能測(cè)試，消費(fèi)者可在包裹送達(dá)前自主選擇是否由驛站代為免費(fèi)保管，讓消費(fèi)者有知情選擇權(quán)。該項(xiàng)新功能上線后，當(dāng)消費(fèi)者的包裹由商家發(fā)貨后，在快遞員派送之前，消費(fèi)者可在“查看物流”頁(yè)，自主選擇是由驛站免費(fèi)暫存保管，還是送貨上門。菜鳥方面表示，這一功能正在部分地區(qū)測(cè)試，未來將在各地陸續(xù)推廣。

1.確認(rèn)真實(shí)物流如果收到了莫名的快遞物流信息或者是物流公司發(fā)來的信息，不要慌張，如果沒有網(wǎng)購(gòu)的東西就先確認(rèn)有沒有家人或是朋友給你寄了快遞，如果有網(wǎng)購(gòu)的話就可以直接確認(rèn)物流信息，如果貨都沒到這邊騙子就來了就非常好辨認(rèn)，直接不用理會(huì)就可以了。2.先驗(yàn)貨后簽收如果是貨到付款的貨物，建議各位務(wù)必要先開箱驗(yàn)貨后再簽收，貍貓換太子的事件發(fā)生的可是非常多的，如果快遞員有讓你付款的要求時(shí)，一定要要求開箱驗(yàn)貨后再付款，就算快遞沒有付款的要求，先開箱看看貨物是否有缺失也是比較保險(xiǎn)的。3.不填寫私人地址盡量將快遞寄到公司之類的公共地址，不方便的話可以不具體填寫個(gè)人住宅地址，有小區(qū)物業(yè)或是門衛(wèi)簽收，不要將家里的門牌號(hào)這類非常詳細(xì)的地址透露出去。4.隱藏個(gè)人信息收到貨之后，不要隨便就把快遞盒子丟掉了，上面粘著的快遞單上可是有你的全部信息的，名字、電話和詳細(xì)家庭住址都再快遞上一目了然，建議大家丟掉快遞盒子之前用筆吐掉或是撕掉個(gè)人信息部分。在這里還有個(gè)小妙招要告訴大家，用花露水往個(gè)人信息部分噴一噴，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些字都不見了哦。

日前，中央應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于在有效防控疫情的同時(shí)積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)意見》，明確提出要完善物流快遞業(yè)相關(guān)防控措施，允許快遞人員進(jìn)入社區(qū)(村)配送?！兑庖姟诽岢觯e極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，包括分區(qū)分級(jí)恢復(fù)生產(chǎn)秩序、推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工復(fù)產(chǎn)、推動(dòng)服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)市。在推動(dòng)服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)市方面，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)由經(jīng)營(yíng)者自主決定復(fù)工復(fù)市時(shí)間，對(duì)文化旅游、餐飲及空間密閉且人員集中的場(chǎng)所，通過預(yù)約、分流限流等控制人員密度。在防控措施到位的前提下，有序推動(dòng)各類商場(chǎng)、市場(chǎng)復(fù)工復(fù)市。全國(guó)性文體活動(dòng)及跨省跨境旅游等暫不恢復(fù)。完善物流快遞業(yè)相關(guān)防控措施，允許快遞人員進(jìn)入社區(qū)(村)配送。據(jù)了解，在3月9日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)上，從事快遞11年、中通快遞北京廠洼路網(wǎng)點(diǎn)的快遞員李杰，在被問及疫情期間工作遇到的最大困難時(shí)，他表示由于大部分小區(qū)封閉管理，導(dǎo)致他的快件量送的太少，去年每天可以送三百單，現(xiàn)在只能送一百單。他也呼吁在確?？爝f員健康的前提下，能夠讓快遞員進(jìn)入社區(qū)，以提高快遞投放的效率。

3月24日消息，京東物流宣布，面向全國(guó)開放包括倉(cāng)儲(chǔ)員、分揀員、快遞員、駕駛員等在內(nèi)的超過20000個(gè)一線崗位。京東物流表示，將優(yōu)先錄取建檔立卡貧困勞動(dòng)者等困難群體。京東物流招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)新加入的正式員工，將簽署勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)一金，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇和福利保障。同時(shí)，將提供完善的業(yè)務(wù)操作、疫情防護(hù)規(guī)范等崗前技能培訓(xùn)與安全培訓(xùn)。

操作方法01在唯品會(huì)上買了東西拿到貨后，發(fā)現(xiàn)不合適要退貨，又不想出去寄快遞怎樣申請(qǐng)唯品會(huì)上門攬退服務(wù)呢？02首先在全部訂單后找到要退貨的物品，點(diǎn)擊進(jìn)去，右下方會(huì)有申請(qǐng)售后，點(diǎn)擊進(jìn)入。03進(jìn)入后，上面會(huì)出現(xiàn)上門換貨、上門攬退、自行退貨三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，選擇上門攬退就可以了。04進(jìn)入攬件服務(wù)后，就可以上門攬件退貨了，填寫好寄件人地址后，快遞員到時(shí)候會(huì)直接跟你聯(lián)系的。

買家01應(yīng)該退回給寄件人。根據(jù)我國(guó)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定第二十四條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)無法投遞的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)退回寄件人。對(duì)無法投遞又無法退回寄件人的快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯?，并按照?guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理；其中無法投遞又無法退回的進(jìn)境國(guó)際快件（郵件），應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定交由有關(guān)部門處理。若你是買家的話，則在快遞員給你派件的時(shí)候，直接告知對(duì)方自己要拒收，對(duì)方就會(huì)將你的物件帶會(huì)快遞公司。02告知拒收后，可以打開訂單頁(yè)，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家，”將自己的需求告知給對(duì)方后，正常情況下對(duì)方會(huì)自己聯(lián)系快遞公司的。03等快遞原路返回，賣家確認(rèn)無破損后，再點(diǎn)擊訂單頁(yè)面的“退款申請(qǐng)，”選擇“僅退款，”將退款原因填寫清楚后提交，等賣家同意后，錢就會(huì)返還到你的支付寶里面。賣家01若你是賣家的話，在客戶提出拒收的需求后，直接聯(lián)系快遞公司，將單號(hào)，姓名，電話等資料進(jìn)行提供，對(duì)方確認(rèn)后就會(huì)將你的物品原路返還給你。02收到貨物后，首先要檢查有無打開的痕跡，里面的物品是否完好無損等，若有問題的話，則應(yīng)立即聯(lián)系快遞公司和買家，及時(shí)的提出索賠。03若確認(rèn)沒問題的話，則打開軟件同意客戶的退款申請(qǐng)，將錢款打到對(duì)方的支付寶里面即可，特別的簡(jiǎn)單?？爝f公司01若是快遞公司的工作人員的話，在收到拒收的單號(hào)后，按照上面的資料聯(lián)系發(fā)貨人，和對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)，若無異議的話，直接將物品退回到發(fā)貨人那里就可以。

在平時(shí)的購(gòu)物過程中，總是避免不了貨到后不滿意的情況，那么在為唯品會(huì)商城上面購(gòu)物后不滿意需要上門攬退服務(wù)的時(shí)候，該怎么操作呢？有什么操作流程？操作方法：01：在唯品會(huì)上買了東西拿到貨后，發(fā)現(xiàn)不合適要退貨，又不想出去寄快遞怎樣申請(qǐng)唯品會(huì)上門攬退服務(wù)呢？02：首先在全部訂單后找到要退貨的物品，點(diǎn)擊進(jìn)去，右下方會(huì)有申請(qǐng)售后，點(diǎn)擊進(jìn)入。03：進(jìn)入后，上面會(huì)出現(xiàn)上門換貨、上門攬退、自行退貨三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，選擇上門攬退就可以了。04：進(jìn)入攬件服務(wù)后，就可以上門攬件退貨了，填寫好寄件人地址后，快遞員到時(shí)候會(huì)直接跟你聯(lián)系的。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)代人必不可少的一種購(gòu)物方式，在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪薪?jīng)常會(huì)收到包裹，可是一些包裹不會(huì)送到家里，而是直接放到快遞柜里面。那么怎么在豐巢快遞柜取快遞呢？操作方法01：一般當(dāng)快遞到達(dá)豐巢柜之后，快遞員會(huì)以短信的形式將驗(yàn)證碼發(fā)到你的手機(jī)上，當(dāng)手機(jī)收到取件通知后，來到短息提示指定的豐巢柜。02：找到豐巢柜后，豐巢柜上會(huì)有一個(gè)電子屏幕，點(diǎn)擊柜機(jī)屏幕【取快遞】，進(jìn)入取件頁(yè)面。03：進(jìn)入取件頁(yè)面后，可采用“掃碼取件”獲取待取件列表，也可輸入手機(jī)短信接收的“取件碼”，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入待取件環(huán)節(jié)。04：正確輸入取件碼或掃描二維碼免費(fèi)取件，在取件過程中電子屏可能會(huì)跳出一些廣告信息如掃碼贊賞取件或跳過贊賞免費(fèi)取件。05：驗(yàn)證碼輸入正確或者二維碼掃描成功后，屏幕顯示“正在開門中，請(qǐng)您留意”字樣。06：豐巢柜門打開，再找到打開的取件口，拿出包裹就可以了，若是柜門打開了，但是里面沒有東西的，建議及時(shí)進(jìn)行反饋或是舉報(bào)。07：關(guān)上柜門，屏幕顯示“取快遞成功”，手機(jī)收到“取出通知”，告知包裹已被取出。

現(xiàn)在電商行業(yè)的三個(gè)主要位置分別是淘寶、京東和拼多多當(dāng)之無愧，當(dāng)然有人會(huì)說還有天貓啊，但是天貓商城同屬于淘寶旗下的品牌，也屬于淘寶的體系中。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)以阿里巴巴和京東和拼多多為主，這三大電商平臺(tái)占據(jù)了電子商務(wù)領(lǐng)域的三分之二，每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的特色，每個(gè)平臺(tái)的用戶和流量都十分龐大，不少消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候經(jīng)常會(huì)糾結(jié)選擇哪個(gè)電商平臺(tái)，為了讓大家對(duì)這三個(gè)平臺(tái)有個(gè)清楚地了解，下面我們就來為大家介紹一下淘寶、京東和拼多多網(wǎng)店有哪些區(qū)別?淘寶、京東和拼多多網(wǎng)店有哪些區(qū)別?我們下面以購(gòu)買鞋子作為例子來為大家詳細(xì)的說明。首先，我們必須清楚，雖然這三個(gè)平臺(tái)有一個(gè)總體流向，但用戶在上邊購(gòu)買商品時(shí)從個(gè)體商店購(gòu)買，而店家趨勢(shì)很多，因此我們不能保證每個(gè)店鋪和平臺(tái)也是如此。當(dāng)用戶購(gòu)買商品時(shí)，第一個(gè)價(jià)值點(diǎn)肯定是價(jià)格，而同一雙鞋子在京東上的購(gòu)買價(jià)肯定會(huì)略高，因?yàn)榫〇|基本上沒有假冒偽劣的商務(wù)鞋，以確保它是真正的，劉強(qiáng)東一直威脅清除出售假貨的個(gè)體商家，雖然不是絕對(duì)的，但比拼多多和淘寶要好得多。其次，商品的類型，一雙鞋子可以有其他類型的顏色，代碼和有限的錢供用戶選擇，那么在這一方面淘寶做的就比較出色了。經(jīng)常在淘寶購(gòu)物的朋友都知道淘寶的“水”非常深。沒有銷售它的產(chǎn)品是你無法想到的。一些稀缺的鞋子和有限的款式可以在淘寶購(gòu)買，這是最重要的。淘寶支持二手交易。在這方面，京東和拼多多較差，商品類型相對(duì)簡(jiǎn)單。最后，物流和配送的質(zhì)量，相信大家都知道，在配送質(zhì)量京東絕對(duì)是優(yōu)越的，因?yàn)樗鼡碛凶约旱奈锪鞴尽熬〇|物流”。除了強(qiáng)調(diào)商品的質(zhì)量外，京東還非常重視物流的質(zhì)量。它不僅在春節(jié)期間保持運(yùn)營(yíng)，而且總是需要“第二天”，也就是說，所購(gòu)買的商品可以在第二天交付給用戶。雖然有時(shí)候第二天不可能這樣做，但是京東物流比許多快遞員要好得多。淘寶和拼多多都使用第三方物流公司，交付質(zhì)量不一。以上就是小編分析的有關(guān)每個(gè)平臺(tái)都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但人們最關(guān)心的問題還是價(jià)格和質(zhì)量以及物流，在這三個(gè)方面淘寶和京東要比拼多多優(yōu)勢(shì)更明顯一些，當(dāng)然拼多多的優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格比較低廉，因此如果大家需要購(gòu)物，需要綜合自己的實(shí)際需求來選擇對(duì)應(yīng)的平臺(tái)消費(fèi)。

外賣超過1個(gè)小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預(yù)付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個(gè)值得擔(dān)憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉(cāng)的新聞也屢見不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬(wàn)個(gè)，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達(dá)到7800萬(wàn)個(gè)；2013年，包裹超過1億，達(dá)到1.52億個(gè)。商家、平臺(tái)、快遞公司都在這個(gè)快速增長(zhǎng)的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個(gè)億，但只用了兩天就送出去1億個(gè)包裹。2019年，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場(chǎng)包裹的賽跑中，順豐、三通一達(dá)，以及菜鳥、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對(duì)于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說明，第三的是一個(gè)知乎提問“天貓雙11，順豐速運(yùn)為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對(duì)天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個(gè)常規(guī)化的操作，在場(chǎng)地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時(shí)工，以及同學(xué)校、送奶、外賣等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲(chǔ)備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場(chǎng)地上，河北順豐還新增了兩個(gè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地來緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛儲(chǔ)備，200臺(tái)三輪車儲(chǔ)備等等。這種運(yùn)力和場(chǎng)地的儲(chǔ)備在其他地方同樣在進(jìn)行，在寧波，順豐快遞臨時(shí)新增了一個(gè)8000多平方米的場(chǎng)地，車輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長(zhǎng)了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對(duì)預(yù)售訂單已經(jīng)通過智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動(dòng)庫(kù)存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn)，主要會(huì)在末端快遞派件給一些助力，也會(huì)幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外，同城急送還會(huì)為速運(yùn)分擔(dān)一些日?？爝f的壓力，“相當(dāng)于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔(dān)心高峰問題的綠色通道，不會(huì)影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?！比ǎ河唵螡q價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，今年天貓雙11快件量還會(huì)大幅增長(zhǎng)，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，他們必須會(huì)投入更多財(cái)力物力，此外，場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)上漲，綜合考量后主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后，圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對(duì)此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時(shí)沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購(gòu)置車輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運(yùn)力投入超過5億元，新增車輛超過1萬(wàn)輛，新建和升級(jí)了太原、臨海、淮安、長(zhǎng)沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬(wàn)臺(tái)，其中自營(yíng)干線車輛4950臺(tái)，包括高運(yùn)力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車，這種車可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機(jī)疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國(guó)際貨運(yùn)航線，填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬(wàn)資金在自動(dòng)化設(shè)備上，目前5臺(tái)設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以掃1800票，有21個(gè)裝車位，高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬(wàn)票?！叭ā绷硪粋€(gè)相同的舉措，是對(duì)一線快遞員的激勵(lì)。對(duì)一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)派送簽收獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、電話客服激勵(lì)、裹裹服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等五大獎(jiǎng)項(xiàng)，總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1000萬(wàn)元。圓通每個(gè)月都會(huì)拿出數(shù)百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個(gè)星級(jí)計(jì)劃外，公司還會(huì)對(duì)旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵(lì)。今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會(huì)首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲(chǔ)備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬(wàn)個(gè)。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”，在超過2萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱，對(duì)快遞紙箱進(jìn)行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲(chǔ)備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬(wàn)。菜鳥、京東：智能倉(cāng)儲(chǔ)、提前備貨作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺(tái)，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠(yuǎn)，比如在無錫上線的新一代智能倉(cāng)，其中有超千臺(tái)機(jī)器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉(cāng)儲(chǔ)上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號(hào)智能倉(cāng)群迎來新升級(jí)，位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬(wàn)件以上。菜鳥倉(cāng)的提前備貨也達(dá)到新高，菜鳥的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動(dòng)”，已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國(guó)將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥驛站、3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動(dòng)，消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會(huì)獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動(dòng)，還可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺(tái)和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動(dòng)物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚。”

掰掰手指頭，也就一個(gè)月不到的時(shí)間，又到了大家喜愛的購(gòu)物狂歡節(jié)!到了雙十一，我想大家一定都忍不住想剁剁剁，當(dāng)然理由也是很充分的：想想秒殺到手，成就感爆棚;想想紅包搶不停，賺大發(fā)了;想想動(dòng)不動(dòng)就是對(duì)折，很誘惑滿滿。所以你的購(gòu)物車?yán)锸遣皇菛|西多的都“溢”出來了?每年的雙十一，也是網(wǎng)購(gòu)問題的爆發(fā)期。量大花樣多一不小心可能就會(huì)遭受損失!小編盤點(diǎn)了“雙十一”中那些我們熟悉的騙局，今年謹(jǐn)慎一點(diǎn)不要讓這些騙局影響了你們剁手的心情。那到底有哪些騙局呢？我們一起來看看吧。騙局一：退款詐騙很多不法商家會(huì)借助“雙十一”這種交易流水非常大的時(shí)候借機(jī)欺詐客戶。因?yàn)樗麄兛粗p十一搶購(gòu)高峰期，用戶上網(wǎng)慢，網(wǎng)頁(yè)打開慢，網(wǎng)銀交易也會(huì)比較遲鈍的機(jī)會(huì)，借機(jī)告訴你單子出現(xiàn)“調(diào)單”、“卡單”等情況，并故意說沒有收到款，欺詐客戶。提醒：網(wǎng)購(gòu)盡量選擇貨到付款或是交易平臺(tái)提供的具有第三方保障功能的支付方式。騙局二：二手貨交易很多客戶在網(wǎng)上買二手東西的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)直接接收商家發(fā)的一些鏈接地址。如果點(diǎn)擊了我們無意中打開的鏈接地址有可能就會(huì)成為我們中木馬病毒的根源，然后騙子就會(huì)借助這個(gè)機(jī)會(huì)盜取客戶的銀行卡密碼，從而盜刷你的錢。提醒：購(gòu)買前須注意商家的信譽(yù)，選擇合法的網(wǎng)站和商家。騙局三：中獎(jiǎng)詐騙“雙十一”期間，很多人會(huì)陸陸續(xù)續(xù)收到一些商家的中獎(jiǎng)信息，甚至有些逼真到連你都相信的地步。提醒：這時(shí)候就要留意了，首先確認(rèn)你購(gòu)買的商品是不是這家的，其次直接在官方網(wǎng)店與賣家聯(lián)系確認(rèn)信息是否真實(shí)。千萬(wàn)不要撥打中獎(jiǎng)信息里的電話號(hào)碼或是點(diǎn)開發(fā)來的網(wǎng)站鏈接。騙局四：以次充好現(xiàn)今的網(wǎng)購(gòu)，有一種商家叫做“炒貨商家”。他們的商品從價(jià)格和圖片上看來都是高大上的，但實(shí)際上卻是一些殘次品。如果不小心購(gòu)買到此類商品，一定要果斷及時(shí)退貨，不要猶豫。提醒：不要被低價(jià)商品迷糊，小心商家的文字游戲。如果發(fā)現(xiàn)商家以次充好，欺騙客戶，應(yīng)積極向購(gòu)物網(wǎng)站申訴。騙局五：價(jià)格虛高“雙十一”期間，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上促銷商品數(shù)不勝數(shù)，很多不明真相的人都會(huì)認(rèn)為參與促銷的商品價(jià)格一定很優(yōu)惠，性價(jià)比高。其實(shí)這是一種錯(cuò)覺，因?yàn)楹芏嗌碳揖褪嵌⒅p十一，期望一日吃一年，專門高價(jià)刷單，然后在活動(dòng)的時(shí)候價(jià)格就普遍高于行業(yè)平均價(jià)。提醒：小心商家的文字游戲，多比較各家的價(jià)格，切勿盲目下單。騙局六：虛假海淘海淘如今很流行，但無論是面對(duì)海淘，還是代購(gòu)，亦或是更有檔次的跨境電商，都有可能成為騙子的行騙渠道，甚至連跨境物流信息購(gòu)物小票都可以作假。提醒：大家都要睜大眼睛，別被網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)明的日本、美國(guó)、澳大利亞來源等字樣欺騙，選擇合法的網(wǎng)站和商家進(jìn)行購(gòu)買。騙局七：到付騙局近期，有網(wǎng)友會(huì)莫名其妙地收到快遞，而自己卻對(duì)此全無印象。快遞員會(huì)以京東、天貓、淘寶貨到付款的訂單名義，要求呢支付貨款，而且不給驗(yàn)貨。也許看到單面上注明是蘋果手機(jī)，而標(biāo)示要100元的貨款，就以為是占了便宜而動(dòng)心。支付款項(xiàng)后，拆開包裝才知道被騙。提醒：天上不會(huì)掉餡餅，郵費(fèi)太高要小心。遇到到付的郵件先確認(rèn)是否是自己的朋友或家人寄的，如果沒有首先要核實(shí)訂單上的信息，驗(yàn)貨后在付款。騙局八：代付騙局在“雙十一”這樣的日子，網(wǎng)上又是搶購(gòu)又是秒殺，氛圍是非常熱鬧的。騙子們會(huì)通過QQ、微信之類的聊天工具，偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。如果你中招，會(huì)發(fā)現(xiàn)付款后立即被拉黑。提醒：遇到代付的情況，一定要第一時(shí)間聯(lián)系親朋好友，確認(rèn)是否需要代付。其實(shí)我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)的時(shí)候一定要注意這些點(diǎn)：網(wǎng)購(gòu)前要留意商家信譽(yù)，選擇合法的網(wǎng)站和商家;不要被低價(jià)商品迷惑;小心商家的文字游戲;網(wǎng)購(gòu)盡量選擇貨到付款或者是交易平臺(tái)提供的帶有第三方保障功能的支付方式;郵費(fèi)太高要小心;保存原始證據(jù);充分利用搜索引擎;如果發(fā)現(xiàn)賣家以次充好，欺騙用戶，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)申訴;如果遇到詐騙，第一時(shí)間報(bào)警哦。

9月3日，位于上海虹橋機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓3樓出發(fā)大廳的京東快遞品牌店正式開業(yè)。這是京東快遞首家機(jī)場(chǎng)品牌店，為機(jī)場(chǎng)及周邊用戶提供寄件、收件服務(wù)，未來，京東快遞還將在多個(gè)機(jī)場(chǎng)開設(shè)品牌店，不斷拓展服務(wù)區(qū)域和場(chǎng)景。京東快遞推出個(gè)人寄件業(yè)務(wù)已近一年，在攬收城市方面，目前已有一百個(gè)城市開通個(gè)人寄件業(yè)務(wù)，其中90多個(gè)城市可寄航空件,同時(shí)配送范圍全國(guó)覆蓋；在多元服務(wù)方面，京東快遞可提供同城最快半小時(shí)送達(dá)，異地次晨送達(dá)、當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)等快時(shí)效服務(wù)，同時(shí)提供其他經(jīng)濟(jì)型服務(wù)，滿足消費(fèi)者寄送包裹的多元需求。為了保障用戶的寄件體驗(yàn)，京東快遞從技術(shù)手段、流程規(guī)范、快遞員攬收能力等方面入手，提供快速、安全的快遞服務(wù)。在安全保障上，京東快遞采取微笑面單、丟一賠九等措施，多舉措保護(hù)用戶隱私，保障寄送過程中的安全，讓消費(fèi)者寄得放心；在信息安全管理上，京東物流已獲得全球廣泛認(rèn)可的信息安全領(lǐng)域的體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)-ISO27001認(rèn)證，擁有完善的數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系。此外，京東快遞還推出了“雞毛信”的服務(wù)，通過將貨物位置信息實(shí)時(shí)上傳至IOT云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)包裹實(shí)時(shí)追蹤，從而保障寄件過程更加安全、透明。

8月28日消息，今日，蘇寧物流開啟第三屆快遞員節(jié)暨快遞人才發(fā)展計(jì)劃啟動(dòng)儀式。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧物流聯(lián)合江蘇省郵政管理局、江蘇省快遞協(xié)會(huì)、南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)共同啟動(dòng)“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”，每年為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額；同時(shí)發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”，五星快遞員年度收入至少增加20%以上。每年500+學(xué)歷提升名額快遞人才發(fā)展計(jì)劃啟動(dòng)據(jù)了解，蘇寧聯(lián)合南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)等高校推出“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”，每年預(yù)計(jì)輸出500余課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)課程，覆蓋3萬(wàn)人次；同時(shí)，每年還將為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額。值得一提的是，昨日，蘇寧與南京郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院，共同揭牌成立全國(guó)首座培養(yǎng)“快遞人才”的專業(yè)學(xué)院。第一期能力提升訓(xùn)班開設(shè)四門課程，共8個(gè)課時(shí)。除此之外，蘇寧物流還聯(lián)合了蘇州科技大學(xué)、南京科技職業(yè)學(xué)院等國(guó)內(nèi)多所院校，針對(duì)快遞員提供學(xué)歷提升方案；蘇寧在全國(guó)設(shè)立了20多個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，通過線上課堂和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提升終端服務(wù)人員操作技能、服務(wù)能力。年收入提升20%蘇寧發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”在現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧物流“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”正式發(fā)布，通過多維度的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行服務(wù)賦能和分級(jí)，強(qiáng)化末端交付正向激勵(lì)。據(jù)悉，“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”基于快遞員自我發(fā)展和用戶體驗(yàn)兩大方向，建構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)新范式，采用月度積分制，綜合派件、用戶評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，積累到一定積分可自動(dòng)升星，月度星等級(jí)可進(jìn)行月度流轉(zhuǎn)。蘇寧物流客服總監(jiān)桑萍稱，在對(duì)高星快遞員的正向激勵(lì)上，蘇寧物流提供了多層次的收入激勵(lì)，分為高星達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)、高星提成獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)以及梯隊(duì)晉升通道。據(jù)悉，一個(gè)五星快遞員的年度收入，平均可增加20%以上。連續(xù)3年福利派發(fā)超過1000萬(wàn)據(jù)了解到，蘇寧易購(gòu)曾先后發(fā)布了笑臉計(jì)劃、設(shè)立優(yōu)秀快遞員獎(jiǎng)勵(lì)基金，將每年的8月28日定為快遞員節(jié)，并在全國(guó)40多個(gè)城市聯(lián)動(dòng)舉辦節(jié)日慶?；顒?dòng)。同時(shí)，蘇寧每年在全國(guó)選拔100名“最美快遞員”，并為其提供每人5000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。不僅如此，蘇寧物流逐漸完善了快遞員的薪資激勵(lì)體系、集體旅游、帶薪休假等福利制度，3年來，快遞員節(jié)僅福利費(fèi)用發(fā)放累計(jì)超過1000萬(wàn)。

近期，淘寶聯(lián)盟手機(jī)APP中的“渠道與場(chǎng)景”頁(yè)里，悄然出現(xiàn)了“淘匯鄰小店”的身影。根據(jù)頁(yè)面的簡(jiǎn)單介紹，淘匯鄰小店目前屬于邀請(qǐng)制，能夠幫助用戶“輕松打造社區(qū)小店，線上線下都賺錢?！秉c(diǎn)擊進(jìn)入后，官方為淘匯鄰小店給出的定義是“一個(gè)基于線下社區(qū)鄰里關(guān)系賣貨的淘寶社區(qū)平臺(tái)“，服務(wù)社區(qū)用戶，幫助團(tuán)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)”0成本+0庫(kù)存“開店。熟悉的模式描述和下方的亮點(diǎn)提示似乎都在顯示：阿里的社區(qū)拼團(tuán)來了。社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意。理論上看，阿里在零售生態(tài)中完善的基礎(chǔ)設(shè)施沒有理由支撐不起社區(qū)拼團(tuán)。騰訊對(duì)社交場(chǎng)景的占領(lǐng)使得微信成為社區(qū)拼團(tuán)的主賽道，在這樣一個(gè)增量市場(chǎng)中，在“貨“和”場(chǎng)“中有著更多積累的阿里如何利用好手中的牌，不得不說是個(gè)有趣的看點(diǎn)。淘匯鄰≠社區(qū)拼團(tuán)一起惠了解到，在一定的規(guī)則下，團(tuán)長(zhǎng)可入駐淘匯鄰進(jìn)行選品，生成屬于個(gè)人的線下店鋪，將店鋪或單品分享給客戶，賺取傭金。未來，團(tuán)長(zhǎng)可以自定義海報(bào)、易拉寶等線下營(yíng)銷物料。此外，淘匯鄰支持下級(jí)代理管理，團(tuán)長(zhǎng)可直接為代理生成店鋪。供應(yīng)鏈方面，淘匯鄰的商品庫(kù)目前采用淘寶聯(lián)盟的庫(kù)，淘寶聯(lián)盟會(huì)針對(duì)性地進(jìn)行二次優(yōu)化。提供了工具和資源的支持，阿里媽媽對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的選拔提出了要求：團(tuán)長(zhǎng)需要有一定規(guī)模的線下資源和場(chǎng)景，比如門店量等等，團(tuán)長(zhǎng)需要借助自己原本業(yè)務(wù)的資源，結(jié)合淘寶客體系來分銷淘系商品。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露，每一次團(tuán)長(zhǎng)的引入，都需要商務(wù)進(jìn)行審核，嚴(yán)控準(zhǔn)入機(jī)制。在代理商品的方法上，不同團(tuán)長(zhǎng)實(shí)行的模式也不盡相同。有的是接入淘客商品讓導(dǎo)購(gòu)員賣貨，增加導(dǎo)購(gòu)員收入；有的則是把線下交易翻到線上，通過淘寶聯(lián)盟的體系管理導(dǎo)購(gòu)員矩陣。阿里媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示，淘匯鄰是在淘系生態(tài)下，針對(duì)線下場(chǎng)景中淘客業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，基于新零售業(yè)態(tài)，為淘系帶來更多下沉市場(chǎng)增量用戶，為那些能觸達(dá)廣闊三四線城市的淘客，提供更適合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的新零售平臺(tái)。事實(shí)上，阿里方面并不認(rèn)為淘匯鄰與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)拼團(tuán)有關(guān)聯(lián)。在阿里方面看來，淘匯鄰本身就是基于淘寶客體系搭建的小店店主私域營(yíng)銷陣地，賣的貨都是淘系（淘寶客）的商品，主要目的是通過線下人群為淘寶帶來更多新增流量和新增用戶，為淘寶搭建更堅(jiān)實(shí)的外部營(yíng)銷陣地。其中，團(tuán)長(zhǎng)本身就是淘寶客，除了權(quán)益和權(quán)限管控外，還有更多的合作機(jī)制及規(guī)則。在阿里方面看來，除了表明上的工具共性，淘匯鄰的底層邏輯和終極目標(biāo)都和社區(qū)拼團(tuán)大相徑庭。僅僅從社交動(dòng)作產(chǎn)生的場(chǎng)景來看，淘匯鄰就和社區(qū)拼團(tuán)有著明顯的區(qū)別：除了微信群，線下物料（DM單易拉寶）、店主口說、淘密令等都可以是淘匯鄰的入口，且動(dòng)作可在導(dǎo)購(gòu)員賣貨、店主賣貨、校園學(xué)生賣貨、快遞員賣貨等多種復(fù)雜線下場(chǎng)景觸發(fā)。相較而言，社區(qū)拼團(tuán)的動(dòng)作和場(chǎng)景相對(duì)更為集中且單一。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，在新零售業(yè)態(tài)下，聯(lián)盟這套分級(jí)跟蹤和分傭體系，是線下渠道迫切需要的，如何讓導(dǎo)購(gòu)員賺錢，如何挖掘更多價(jià)值是淘匯鄰想要探索的方向。淘匯鄰底層邏輯：輕店鋪除了上述信息，一起惠還從阿里官方處了解到，淘匯鄰底層用的是輕店鋪邏輯，淘寶聯(lián)盟在其基礎(chǔ)上做了一些加工。無獨(dú)有偶，在今天（6月25日）舉行的天貓旗艦店2.0升級(jí)發(fā)布會(huì)上，品牌輕店被認(rèn)為是天貓旗艦店全域穿透和一體化運(yùn)營(yíng)的新工具。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠表示，品牌輕店是在旗艦店里挖出的一個(gè)線下門店入口，在一定的業(yè)務(wù)前提下，商品、交易、履約都可以基于品牌輕店提供LBS服務(wù)。事實(shí)上，輕店鋪并不是新事物。早在去年3月就有消息稱淘寶正在籌備上線小程序，希望給手淘用戶提供一個(gè)即用即走的場(chǎng)景。淘寶官方回應(yīng)表示，這只是品牌號(hào)的一個(gè)新功能，要通過這項(xiàng)功能整合交互體驗(yàn)、消費(fèi)信息、線下門店等功能。去年9月，淘寶開始正式內(nèi)測(cè)名為“輕店鋪”的功能。當(dāng)時(shí)，“輕店鋪“利用淘寶小程序的形式，幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開店的工具，具有群聊、發(fā)文章、門店導(dǎo)航等功能。據(jù)一起惠了解，當(dāng)時(shí)的“輕店鋪”功能將淘寶現(xiàn)有店鋪功能中的碎片化場(chǎng)景（直播、微淘等）打包整合成為了一個(gè)信息塊，用戶在手淘應(yīng)用內(nèi)搜索該品牌時(shí)，會(huì)彈出一個(gè)整合的信息結(jié)果。今天，一個(gè)高頻的案例是，在手淘主搜搜索星巴克時(shí)彈出的星巴克中國(guó)小程序，就是一個(gè)星巴克的輕店鋪。（該案例與淘寶聯(lián)盟、淘匯鄰無關(guān)）此前，星巴克的店鋪小程序只是將頁(yè)面調(diào)整成了類似小程序的設(shè)計(jì)，但實(shí)質(zhì)上并不是小程序，僅僅是頁(yè)面相似而已。在經(jīng)過完全小程序化改造后，星巴克“輕店鋪“可以在手淘和支付寶無縫同步。相對(duì)于星巴克的復(fù)雜“輕店鋪“，個(gè)人”輕店鋪“則顯得樸素得多。在一個(gè)個(gè)人輕店鋪中，整個(gè)店鋪均采用頭圖+標(biāo)題+價(jià)格的方式流水呈現(xiàn)商品，并無其他特殊設(shè)置。淘寶公關(guān)曾表示，小程序能將手淘中──包括客戶端交互體驗(yàn)、淘寶消費(fèi)信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)功能賦能給品牌主及其線下門店、品牌服務(wù)者、第三方ISV等，幫助品牌更好觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者──這些能力也都是輕店鋪可以提供的。從這個(gè)角度看，淘匯鄰的營(yíng)銷工具屬性再次凸顯。連鎖品牌店主可以成為“團(tuán)長(zhǎng)“，通過輕店鋪穿透線上線下，淘匯鄰則作為線下營(yíng)銷端點(diǎn)，激活導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)性，刺激消費(fèi)者下單。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露，當(dāng)前輕店鋪主攻強(qiáng)到店心智，淘匯鄰或許是其承載方之一。依然社區(qū)拼團(tuán)淘匯鄰并非強(qiáng)社區(qū)拼團(tuán)邏輯的產(chǎn)品，但其工具能力似乎也可作為社區(qū)拼團(tuán)的武器。事實(shí)上，今年阿里在社區(qū)拼團(tuán)賽道發(fā)力頻頻。今年一月，一起惠發(fā)現(xiàn)，手機(jī)淘寶上出現(xiàn)了一個(gè)類似社區(qū)拼團(tuán)的業(yè)務(wù)入口——“驛站團(tuán)購(gòu)”。用戶可在手機(jī)淘寶上的搜索框里輸入“驛站團(tuán)購(gòu)”，然后選擇周邊的菜鳥驛站地址，就會(huì)出現(xiàn)可購(gòu)買的團(tuán)購(gòu)商品列表，團(tuán)購(gòu)成功后可憑借提貨碼去該菜鳥驛站提貨，貨物次日達(dá)。彼時(shí)，驛站團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈尚不明晰。今年六月，一起惠獲悉，社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688（采源寶）和零售通，并計(jì)劃展開更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，與1688的合作方面主要是商品合作，平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)。十薈團(tuán)CEO王鵬表示，十薈團(tuán)與菜鳥合作的方式主要是“十薈團(tuán)輸出商品，而菜鳥驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類似于零售通的合作)?！碧詤R鄰終究是基于線下熟人關(guān)系賣貨的平臺(tái)，服務(wù)對(duì)象除了線下導(dǎo)購(gòu)，也包括社區(qū)用戶。對(duì)于“貨”不是問題的阿里來說，通過一個(gè)橋頭堡打開線下社交的人和場(chǎng)，為三年成交額翻番的“壯志”添磚加瓦顯得意義非凡。淘匯鄰是一個(gè)平臺(tái)和工具，團(tuán)長(zhǎng)如何使用有其充分靈活性，阿里在社區(qū)場(chǎng)景的想象空間依然值得期待。淘匯鄰不是社區(qū)拼團(tuán)，但它與阿里的社區(qū)拼團(tuán)生意如何配合，或許是另一個(gè)有意思的話題。

1919在酒類零售業(yè)深耕多年，現(xiàn)有店鋪1000余家，且該數(shù)字還在不斷增加中。被公認(rèn)為酒類新零售行業(yè)的老大，離去年10月阿里巴巴宣布向1919戰(zhàn)略投資20億元并持股29%成為1919第二大股東的日子不過半年，1919著手新零售改革也交出了成績(jī)單：接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)后，1919天貓官方旗艦店的銷售額增長(zhǎng)73%，流量增長(zhǎng)121%，粉絲數(shù)增長(zhǎng)85%。1919在餓了么的流量從2萬(wàn)，增長(zhǎng)至26萬(wàn)，增長(zhǎng)13倍；日訂單量由95單提升至5044單，增長(zhǎng)52倍；轉(zhuǎn)化率由2.4%提升至21%，增長(zhǎng)7.75倍。1919在餓了么的有菜業(yè)務(wù)，自1月15日正式產(chǎn)生訂單起，至5月23日，累計(jì)已產(chǎn)生25個(gè)有菜城市店訂單，共計(jì)產(chǎn)生訂單15959個(gè)已支付完結(jié)且配送完成訂單；通過有菜平臺(tái)共帶來1657705元GMV。倉(cāng)店一體化去年底開始，1919接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，最直觀的改變是門店功能和店員角色都變得豐富了。酒水銷售門店兼?zhèn)}庫(kù)功能，店員變身快遞員，用電動(dòng)車送酒給客戶，從下單到客戶收到貨，全程可做到19分鐘送達(dá)，這是1919在新零售變革中最明顯的變化。酒類這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)至今電商滲透率不足5%，19分鐘送達(dá)滿足了消費(fèi)者在酒類銷售中的即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景。1919董事長(zhǎng)楊陵江向一起惠說到，店員在上班期間80%時(shí)間是賦閑的，利用這個(gè)空閑時(shí)間店員可以做物流配送員，主要負(fù)責(zé)周圍三公里配送。送貨時(shí)速提升，消費(fèi)者更愿意消費(fèi)了。而這一改變的基礎(chǔ)在于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)與1919系統(tǒng)的打通。楊陵江稱，最開始的1919電商模式有兩套系統(tǒng)，用戶在線上下完訂單后，需要在另一套系統(tǒng)里查到用戶的會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)會(huì)對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格，確定價(jià)格后再查看門店庫(kù)存，最終進(jìn)行人工匹配，這一整套流程下來操作麻煩，且時(shí)效性差。通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，阿里云打通了底層技術(shù)，讓所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一到中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員識(shí)別、庫(kù)存數(shù)識(shí)別以及價(jià)格波動(dòng)識(shí)別，訂單處理的延誤率不到1%?，F(xiàn)在，1919每天2萬(wàn)張訂單分布在全國(guó)600多個(gè)城市，60%左右的訂單能實(shí)現(xiàn)19分鐘送達(dá)。重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景1919的新零售模式已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。有趣的是，在1919大刀闊斧進(jìn)行線上銷售探索時(shí)，曾被稱為“行業(yè)公敵”?！拔覀兪亲钕冗M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)銷售的，對(duì)行業(yè)的沖擊非常大。傳統(tǒng)的經(jīng)銷商業(yè)態(tài)都是在這個(gè)城市做代理，甚至在這個(gè)區(qū)域做代理，或者只能給幾家餐廳供貨。但是互聯(lián)網(wǎng)讓大家變得沒有邊界了?！睏盍杲@樣描述電商給酒類零售帶來的影響。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的客戶路徑范圍小，而互聯(lián)網(wǎng)可以無限擴(kuò)大邊徑，更大范圍的觸達(dá)客戶，讓酒類零售的開疆?dāng)U土成為可能。除了被同行視為搶客戶的串貨商，在酒品售價(jià)上1919又扔下了一枚炸彈。楊陵江說到，“我們線上售價(jià)面向全國(guó)消費(fèi)者，信息不再封閉，這也擊破了傳統(tǒng)零售商封閉的價(jià)格。比如曾經(jīng)一年雙十一我們一瓶茅臺(tái)加五糧液做活動(dòng)的價(jià)格是1111元，而線下很多地方要賣1700多元?！本€上售賣帶來的酒品價(jià)格信息透明化，將本不明朗的酒水價(jià)格擺到了明面，使傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到深層威脅。這段時(shí)間，1919受到了行業(yè)的一致封殺。而酒類新零售的到來正是為線上線下對(duì)立關(guān)系的破冰找到了突破口。通過阿里商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，線上線下銷售從對(duì)立變?yōu)榉止??！熬茝S從傳統(tǒng)的反對(duì)電商、封殺電商，到自己做電商，到最后和線下的結(jié)合，我覺得帶來了整個(gè)生態(tài)的和平?！睏盍杲f到?！?919所有的線上訂單，包括APP訂單、天貓訂單、餓了么訂單，全部回到線下門店，也就是說線下覺得線上搶走他們線上訂單的日子沒有了。”線上訂單全部回到線下，并利用線下門店做前置倉(cāng)，帶給客戶的是物流配送的快捷體驗(yàn)?！罢麄€(gè)行業(yè)提配送時(shí)都以分鐘計(jì)，同行被我們帶動(dòng)都提20分鐘、30分鐘?！睏盍杲Q，1919的新零售模式帶來了了酒類零售行業(yè)的變革，同時(shí)也為酒類零售創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景?！坝行┛腿说讲蛷d跟朋友吃飯，原本不喝酒的，突然說我們喝點(diǎn)酒啊?；蛘呓裉鞄У氖瞧咸丫疲蝗粊砹艘粋€(gè)長(zhǎng)者，他只喝白酒。再或者吃飯時(shí)只帶了三瓶酒，大家喝不夠了，酒店酒又貴，這些場(chǎng)景就會(huì)想到我們?！睏盍杲f，1919為酒類零售創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景?！半m然這些消費(fèi)場(chǎng)景不是經(jīng)常發(fā)生，但只要發(fā)生一次讓消費(fèi)者用過我們的服務(wù)，我就能改變他消費(fèi)的習(xí)慣?！皸盍杲瓕?duì)1919帶給消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)充滿了信心。新零售模式輸出酒類新零售將線上線下的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合，達(dá)到增加效率和降低成本的目的，這也是新零售旺盛生命力的根源所在?，F(xiàn)在，1919還將自己的新零售模式對(duì)外復(fù)制輸出，百威、洋河等酒水品牌相繼試水?！拔覀円呀?jīng)慢慢促進(jìn)廠家改變，百威的天貓官方旗艦店原來不賣一聽啤酒，是6聽起賣。因?yàn)橐宦牪?元錢，加上包材分揀人工，成本太高了?！睏盍杲f到。隨著1919模式的接入，消費(fèi)者可以在百威官方旗艦店買到一聽的啤酒了。“百威所有的訂單都切到1919前置倉(cāng)了，通過我們的系統(tǒng)，共享我們的門店?！睏盍杲@樣說到。百威與1919的合作解決了之前酒水零售“物流時(shí)效和人力的高成本，且不能滿足即時(shí)性消費(fèi)場(chǎng)景的痛點(diǎn)。楊陵江稱，新零售模式的輸出為酒類零售帶來了兩個(gè)方面的改變。一是銷售數(shù)據(jù)的獲取?！霸瓉韽S家只有一批經(jīng)銷商的售賣數(shù)據(jù)，但沒有一批經(jīng)銷商賣給二批經(jīng)銷商以及終端的數(shù)據(jù)。我們接入后，廠家每天可以看到，配送酒的餐廳、時(shí)間、種類、價(jià)格等各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?！毕到y(tǒng)的打通使品牌獲得了較之以往更全面的數(shù)據(jù)。同時(shí)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)為品牌酒商在各種營(yíng)銷決策中提供了不可或缺的依據(jù)。比如在智慧門店開設(shè)前，可提前做好開店數(shù)據(jù)模型。此數(shù)據(jù)模型通過分析包括在某區(qū)域內(nèi)買過酒的消費(fèi)者買酒的品種，消費(fèi)者畫像，來判斷零售店選址，匹配銷售的酒品，并提前做好年銷售額預(yù)測(cè)。運(yùn)營(yíng)人員開店后只需在經(jīng)營(yíng)時(shí)不斷優(yōu)化調(diào)整策略即可。1919新零售模式帶來的第二點(diǎn)改變是物流?！拔覀兡玫狡放频挠唵危苯訌膸?kù)房送到終端，就不需要再入原來一批經(jīng)銷商的庫(kù)房，進(jìn)出庫(kù)五道環(huán)節(jié)全部省掉。”楊陵江說到。除了因縮短物流環(huán)節(jié)節(jié)省人工費(fèi)用外，最關(guān)鍵的是品牌廠商擔(dān)心的串貨問題再也不會(huì)發(fā)生了。廠家的酒經(jīng)1919的物流直接送到終端，與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商流通方式比，品牌廠家可追溯酒水流向的源頭，實(shí)現(xiàn)了管理的扁平化。目前，1919還拿下了水井坊、五糧液等酒類品牌的數(shù)字轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，未來還將有更多的品牌接入這一模式。

4月28日消息，日前，京東快遞又新增杭州、寧波、中山、煙臺(tái)、烏魯木齊等18個(gè)寄件城市，目前已有50個(gè)城市的用戶可以通過京東快遞寄件。4月28日是京東物流的“快遞員日”，個(gè)人快遞所有產(chǎn)品給出優(yōu)惠，當(dāng)天下單立減4.28元。據(jù)悉，京東快遞是京東物流面向社會(huì)開放后，推出的六大標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之一。目前，京東個(gè)人快遞已形成“特快送”“特惠送”“特瞬送”三大服務(wù)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者寄送包裹的多元需求。京東方面介紹稱，面向追求寄送時(shí)效的用戶，依托航空運(yùn)力提供“特快送”產(chǎn)品，確保兩地之間的次日或隔日送達(dá)；面向?qū)Ψ?wù)性價(jià)比要求較高的用戶，依托陸運(yùn)運(yùn)輸，提供價(jià)格實(shí)惠的“特惠送”產(chǎn)品；圍繞極速的快遞時(shí)效，提供“特瞬送”服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)同城1小時(shí)達(dá)、跨城當(dāng)日達(dá)。目前，從北京、廣州、上海、深圳、杭州、天津等26個(gè)城市可以選擇“特快送”寄航空件，近300個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)次日或隔日送達(dá)。此外，一起惠了解到，目前京東快遞個(gè)人寄件開通50個(gè)城名單如下：北京上海廣州深圳成都天津西安廊坊濟(jì)南蘇州南京合肥東莞佛山武漢鄭州沈陽(yáng)青島太原無錫嘉興金華廈門泉州重慶長(zhǎng)沙洛陽(yáng)大連咸陽(yáng)石家莊呼和浩特哈爾濱煙臺(tái)濰坊濟(jì)寧杭州寧波南通常州紹興惠州中山?？谫F陽(yáng)昆明綿陽(yáng)南昌長(zhǎng)春烏魯木齊蘭州。

雖然網(wǎng)購(gòu)方便快捷，但快遞不好，就會(huì)遇上很多麻煩?？爝f投訴誰(shuí)，索賠更難?？爝f是通過什么手段來規(guī)避自己的責(zé)任呢？網(wǎng)購(gòu)要怎么選快遞才放心呢？1、陷阱1：包裝漂亮，容易被“搞丟”包裝越是漂亮的包裹很容易被私吞。國(guó)內(nèi)聞名的快遞公司，都是靠加盟發(fā)展起來，各個(gè)公司的管理手法不同，難免會(huì)遇到些害群之馬。對(duì)于貨物的丟失，加盟公司之前有一個(gè)內(nèi)部協(xié)議，查出在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，1公斤以內(nèi)的包裹，公司要處罰該區(qū)域加盟公司500元錢，1公斤以上處罰2000元，但寄件人不一定拿得到這錢。拆招：對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞公司有告知業(yè)務(wù)，只要咬定是快遞員沒有對(duì)保價(jià)做說明，官司就有的得打。2、陷阱2：貨品保價(jià)，只是“逗你玩”保丟不保損，一直都是快遞業(yè)的慣例。2008年10月后，快遞行業(yè)格式合同被工商總局清理后，這一條便不再出現(xiàn)在格式合同中。但實(shí)際是上有政策，下有對(duì)策，快遞公司對(duì)于保價(jià)物品，業(yè)務(wù)員會(huì)在格式合同外格外注明，保價(jià)只是保外包裝，并讓寄件人簽名，否則拒絕取件。只要外包裝沒有損壞或損壞過的痕跡，快遞公司一律不做賠償。拆招：快遞環(huán)節(jié)過多，亂丟是常有的事，最好的方法就是將包裝弄的嚴(yán)實(shí)一些，多包幾層，以免損壞。3、陷阱3：阻止驗(yàn)貨，轉(zhuǎn)嫁運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)先簽字再驗(yàn)貨，是快遞公司內(nèi)部有明文規(guī)定的，就是快件人投訴，對(duì)快遞業(yè)務(wù)人員來說也是紙糊的老虎。拆招：如果你簽完字，驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)物品有損壞，業(yè)務(wù)員會(huì)在接收單上證明后將物品拿回，一定要提出現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨的要求，否則業(yè)務(wù)員離開后，再發(fā)生什么事就說不清了。4、陷阱4：交貨延誤，賠得其實(shí)很少按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《快遞服務(wù)》果同城快件送達(dá)時(shí)間超過72小時(shí)(3天)，異地快件送達(dá)時(shí)間超過168小時(shí)(7天)，就按照徹底延誤處理，如果快件交了保價(jià)，就按照保價(jià)賠償；如果未交保價(jià)，按照物品實(shí)際價(jià)格賠償，但是不超過本次服務(wù)費(fèi)的5倍。上述案例中，快遞公司根本就不怕投訴或官司。拆招：業(yè)務(wù)員承諾，必須寫在快遞的單據(jù)上，白紙黑字的證據(jù)，注明了違約的責(zé)任，并且有簽名作證，口頭承諾是無用的。5、陷阱5：冒名攬活，貨物難以送達(dá)快遞公司之間可以轉(zhuǎn)件，這是因?yàn)榭爝f公司冒用國(guó)際知名的公司的名方攬收郵件，有的快遞公司還公然打出EMS的代理招牌蒙騙用戶。拆招：投送國(guó)際郵件，肯定是找國(guó)際大公司，如聯(lián)邦快遞、DHL等。因?yàn)槌杀締栴}，其實(shí)郵政EMS的許多國(guó)際件都是通過這些公司轉(zhuǎn)遞的，與其被輾轉(zhuǎn)投遞，還不如直接找大公司，還能跟蹤查詢。6、陷阱6：巧立名目，忽悠你多給錢大概會(huì)出現(xiàn)的情況：你若是要發(fā)件，業(yè)務(wù)員可能會(huì)問你，“你沉得這個(gè)有多重？”若你說：“大概2千克”，他則會(huì)說4千克，若是你要求秤稱量，他會(huì)找推托之詞，如沒帶之類的。拆招：這類事情經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)店店主的身上，最好是自身配備一把彈簧秤或是電子秤。