淘寶上門取件是指消費(fèi)者產(chǎn)生退款行為時(shí)，通過手機(jī)淘寶天貓發(fā)起退款，由自己選擇“寄件”的流程稱之為淘寶上門取件，一般上門取件由菜鳥裹裹承擔(dān)取件服務(wù)(向下派發(fā)各大快遞站)。而自己寄件則需要自己聯(lián)系快遞公司，價(jià)格方面需要自己來談，所以價(jià)格方面不統(tǒng)一，而淘寶上門取件則是統(tǒng)一的收費(fèi)價(jià)格。

昨天，菜鳥裹裹宣布與中國郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共建5萬個(gè)寄件點(diǎn)，打造新式寄快遞便民網(wǎng)絡(luò)。據(jù)官方介紹，目前，雙方已合作建設(shè)2萬多個(gè)站點(diǎn)，覆蓋全國29個(gè)省份、326個(gè)城市。未來一年，寄件點(diǎn)將覆蓋全國各大城鄉(xiāng)，尤其是在縣鄉(xiāng)、中西部地區(qū)加大密度，新增超過3萬寄件點(diǎn)。

近日，社區(qū)團(tuán)購賽道已經(jīng)成為了兵家必爭之地，各大企業(yè)紛紛入局，當(dāng)然京東也不例外。京東旗下社區(qū)團(tuán)購品牌“京喜拼拼”已召開啟動(dòng)大會(huì)，將于2021年元旦全面上線。此前，深圳地區(qū)已于20日上線。資料顯示，京喜獨(dú)立品牌包含四大類業(yè)務(wù):主打社交電商的京喜App、主打社區(qū)團(tuán)購的京喜拼拼、為下沉市場線下門店提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的京喜通（原京東新通路），以及提供高效可靠物流服務(wù)的京喜快遞。京喜拼拼的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也曾表示，京東的社區(qū)團(tuán)購已是北京團(tuán)購賽道規(guī)模第一，計(jì)劃要進(jìn)軍全國的下沉市場，指的就是京喜拼拼。日前，劉強(qiáng)東還宣布將親自下場帶隊(duì)，打好京東社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，可見京東對社區(qū)團(tuán)購足夠重視。

昨日，京東快遞特色服務(wù)“京尊達(dá)”因身著西裝、戴白手套被網(wǎng)友調(diào)侃登上熱搜。京東物流官方回應(yīng)稱，京尊達(dá)已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、武漢、西安、杭州9個(gè)城市區(qū)。京尊達(dá)服務(wù)范圍包括了；中小件、商品長度不超過60公分、重量不超過5公斤（國際、生鮮暫不開通）的物品。目前已有超百萬人享受過京尊達(dá)服務(wù)，用京尊達(dá)送得最多的品類TOP3是電腦數(shù)碼、奢品箱包、美妝護(hù)膚。

圓通速遞“內(nèi)鬼”泄露40萬條個(gè)人信息事件雖然風(fēng)頭已過，但整個(gè)事件并沒有因此而結(jié)束。盡管圓通官方已經(jīng)發(fā)表聲明致歉，表示后續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，但作為企業(yè)仍需要擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。據(jù)上海網(wǎng)信辦微信公眾號11月25日消息，圓通速遞被約談并責(zé)令整改。近日，上海市網(wǎng)信辦網(wǎng)安處會(huì)同青浦區(qū)網(wǎng)信辦、青浦公安分局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)郵政管理局約談了圓通公司，責(zé)令要求圓通公司認(rèn)真處理員工違法違紀(jì)事件，做到信息對稱、及時(shí)公開、正面應(yīng)對，加快建立快遞運(yùn)單數(shù)據(jù)的管理制度。為圓通速遞“內(nèi)鬼”事件畫上圓滿句號。隨著圓通“內(nèi)鬼”事件的爆發(fā)，暴露出快遞行業(yè)成為息泄露重災(zāi)區(qū)。上海網(wǎng)信辦表示，下一階段，上海市網(wǎng)信辦將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，持續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

來自東官網(wǎng)的消息稱京東本次調(diào)整在原來的運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上增加了1元管理費(fèi)，例如原來未滿79元需要5元運(yùn)費(fèi)，如今是除了鉆石會(huì)員(鉆石會(huì)員未滿79，需要6元運(yùn)費(fèi))的其他會(huì)員，未滿99元的需要6元運(yùn)費(fèi)。而京東自提點(diǎn)方面訂單小于99元的需要3元運(yùn)費(fèi)，滿99元自提是免運(yùn)費(fèi)的。所有會(huì)員購買超重超大商品，都需要額外收取5元/件的運(yùn)費(fèi)。而關(guān)于京東自提點(diǎn)存放時(shí)間默認(rèn)為3天，超過三天不上門提貨，則視為默認(rèn)取消訂單。1、以前京東自提快遞免費(fèi)；2、從2021年開始全面收取3元自提費(fèi)；3、但滿99元自提是免運(yùn)費(fèi)的，此外目前部分地區(qū)可能收取3元自提費(fèi)。

天貓直送是天貓平臺(tái)面向消費(fèi)者推出的自家快遞服務(wù)，天貓直送可以根據(jù)自身的平臺(tái)技術(shù)來提高快遞公司的服務(wù)、次日達(dá)等可預(yù)測性服務(wù)變成標(biāo)準(zhǔn)配置的預(yù)計(jì)時(shí)間。簡單來說就是消費(fèi)者購買采用天貓直送的商品可以按時(shí)將消費(fèi)者購買的商品送到家。

11月5日消息，蘇寧易購“0元取件”服務(wù)正式上線。據(jù)悉，用戶在蘇寧易購網(wǎng)站購買的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無理由退貨可選擇免費(fèi)上門取件。如何享受“0元取件”服務(wù)呢?消費(fèi)者進(jìn)入“我的訂單”，在收貨次日起7天內(nèi)選擇“無理由退貨”，商家同意退貨后，選擇上門取件就可辦理。物流方面，在蘇寧快遞取件范圍內(nèi)，蘇寧會(huì)統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門取件，申請時(shí)默認(rèn)不收取件費(fèi);超出蘇寧快遞取件范圍，需消費(fèi)者委托第三方配送，在提供有效憑證后，包括物流面單（電子或者紙質(zhì)）、支付信息、收據(jù)，聯(lián)系蘇寧易購平臺(tái)客服實(shí)報(bào)實(shí)銷。

10月18日消息，拼多多CEO陳磊日前參加了第41次雙周協(xié)商座談會(huì)。陳磊表示，拼多多的“農(nóng)地云拼”模式，可以將需求傳導(dǎo)給供給端，緩解供需信息不對稱造成的產(chǎn)銷脫節(jié)。他還表示，農(nóng)產(chǎn)品上行是拼多多的創(chuàng)立根基和戰(zhàn)略核心。目前，平臺(tái)每天產(chǎn)生的包裹數(shù)超過7000萬個(gè)，約占全國物流快遞總量的三分之一，其中很大一部分是涉農(nóng)包裹。

近日，菜鳥驛站在上海部分區(qū)域陸續(xù)展開新功能測試，消費(fèi)者可在包裹送達(dá)前自主選擇是否由驛站代為免費(fèi)保管，讓消費(fèi)者有知情選擇權(quán)。該項(xiàng)新功能上線后，當(dāng)消費(fèi)者的包裹由商家發(fā)貨后，在快遞員派送之前，消費(fèi)者可在“查看物流”頁，自主選擇是由驛站免費(fèi)暫存保管，還是送貨上門。菜鳥方面表示，這一功能正在部分地區(qū)測試，未來將在各地陸續(xù)推廣。

這個(gè)活動(dòng)是需要下載菜鳥裹裹app才可以參與，打開菜鳥裹裹app再首頁右側(cè)和頂部有活動(dòng)入口，每取一次快遞最高可以獲得5元紅包，邀請好友下載可以獲得2-88元紅包，滿10元可以提現(xiàn)到支付寶，每天每位用戶限兌換2個(gè)現(xiàn)金紅包，經(jīng)常使用菜鳥裹裹的朋友們可以參與下。

天貓賠付紅包就是延遲發(fā)貨賠付紅包，商家未按照天貓平臺(tái)在2天內(nèi)向消費(fèi)者寄出快遞，而懲罰商家推出的賠付紅包。獲得的賠付紅包可以在天貓平臺(tái)使用，因?yàn)榭赡艽嬖谟行?，因此建議盡快使用。

1.在閑魚開店倒賣商品賺差價(jià)很多賣家會(huì)在1688/拼多多以及一些批發(fā)網(wǎng)站上，找到相對市場上更便宜點(diǎn)的貨源。然后在閑魚上賣出比市場價(jià)低，但是比進(jìn)價(jià)高一些的價(jià)格，俗稱「中間商賺差價(jià)」。2.掉包商品騙術(shù)如果你是個(gè)賣家，你可能會(huì)遭遇你的東西被掉包或者到手刀還有突然更換信息，無法付款，讓你交保證金，以多打錢為由，讓你退錢等揪心情況。掉包非常好理解，就是你作為賣家，與買家達(dá)成交易后，將自己的閑置物品正常打包快遞到買家手里。買家收到快遞，這些流程都非常正常。但是到手后，就開始出幺蛾子了，買家會(huì)以各種理由要求退款。以一種不達(dá)目的不罷休的姿態(tài)，逼迫你只能接受退款，然后，買家將不是你的物品寄了回來。手機(jī)類電子產(chǎn)品還有奢侈品包包都屬于這類騙局的重災(zāi)區(qū)，你的閑置手機(jī)可能會(huì)變成泡水機(jī)、模型機(jī)或者磚頭，奢侈品會(huì)變成高仿。3.更換商品信息更換信息這個(gè)就更絕了，以賣家無法在閑魚上回復(fù)消息或者自己無法及時(shí)在閑魚上回復(fù)消息為由，要求加微信好友。在微信上順利交流并確認(rèn)要求賣家發(fā)貨到自己的新地址，然后在閑魚上詢問地址為何不一致，以未收到商品為由在閑魚申請退款。4.買商品交保證金/反還錢還有以無法付款成功為由，讓你交保證金的。5.騙郵費(fèi)還有人會(huì)騙郵費(fèi)，沒想到吧?比如拍了這個(gè)賣家的衣服，但是要求補(bǔ)郵費(fèi)，一直不發(fā)貨，買家實(shí)在等不了，退款了，結(jié)果郵費(fèi)不退。

8月12日消息，滴滴宣布，將在全國300多個(gè)城市陸續(xù)上線遺失物品送回功能，涉及快車、優(yōu)享、專車多種車型。乘客若遺失物品，可選擇協(xié)商快遞送回、送至附近派出所和協(xié)商司機(jī)開車送回三種方式。其中，協(xié)商司機(jī)開車送回反向發(fā)單需預(yù)付路費(fèi)，平臺(tái)會(huì)將乘客預(yù)支付的費(fèi)用全額交付司機(jī)，滴滴不抽取費(fèi)用。

近期，在全國20多個(gè)省市，不少消費(fèi)者遭遇了網(wǎng)購詐騙。騙子在從不法渠道獲取到消費(fèi)者的網(wǎng)購信息后，以退貨“網(wǎng)購賠付”為借口，先誘導(dǎo)消費(fèi)者從網(wǎng)貸平臺(tái)貸款，隨后在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買禮品卡，央視財(cái)經(jīng)的報(bào)道顯示，警方近期接到的類似報(bào)警總金額高達(dá)600萬元。騙子會(huì)以以賠付為借口，誘導(dǎo)網(wǎng)貸購卡，①受害者接到自稱“快遞客服”的電話；②“快遞客服”表示，網(wǎng)購商品在運(yùn)送途中損毀，公司將進(jìn)行雙倍理賠；③雙方核對了收貨人信息、物流單號等信息；④“快遞客服”稱受害者信用分低，理賠款不能直接退至賬戶，需提高分?jǐn)?shù)；⑤受害者于網(wǎng)貸平臺(tái)貸款，并下載另一網(wǎng)購平臺(tái)App；⑥用對方提供的賬號和密碼，將貸款用于購買禮品卡；⑦禮品卡被對方消費(fèi)，受害者損失錢財(cái)。中國人民公安大學(xué)副教授王曉偉表示：“如果在網(wǎng)購平臺(tái)上退款，必須要在平臺(tái)上進(jìn)行，這是常識。但騙子會(huì)要求被害人到平臺(tái)以外的其他渠道去進(jìn)行退款。在遇到各類異常情況的時(shí)候，多問幾個(gè)為什么，多結(jié)合常識，就有可能避免被騙，能夠迅速地識破這個(gè)騙術(shù)。”

1.確認(rèn)真實(shí)物流如果收到了莫名的快遞物流信息或者是物流公司發(fā)來的信息，不要慌張，如果沒有網(wǎng)購的東西就先確認(rèn)有沒有家人或是朋友給你寄了快遞，如果有網(wǎng)購的話就可以直接確認(rèn)物流信息，如果貨都沒到這邊騙子就來了就非常好辨認(rèn)，直接不用理會(huì)就可以了。2.先驗(yàn)貨后簽收如果是貨到付款的貨物，建議各位務(wù)必要先開箱驗(yàn)貨后再簽收，貍貓換太子的事件發(fā)生的可是非常多的，如果快遞員有讓你付款的要求時(shí)，一定要要求開箱驗(yàn)貨后再付款，就算快遞沒有付款的要求，先開箱看看貨物是否有缺失也是比較保險(xiǎn)的。3.不填寫私人地址盡量將快遞寄到公司之類的公共地址，不方便的話可以不具體填寫個(gè)人住宅地址，有小區(qū)物業(yè)或是門衛(wèi)簽收，不要將家里的門牌號這類非常詳細(xì)的地址透露出去。4.隱藏個(gè)人信息收到貨之后，不要隨便就把快遞盒子丟掉了，上面粘著的快遞單上可是有你的全部信息的，名字、電話和詳細(xì)家庭住址都再快遞上一目了然，建議大家丟掉快遞盒子之前用筆吐掉或是撕掉個(gè)人信息部分。在這里還有個(gè)小妙招要告訴大家，用花露水往個(gè)人信息部分噴一噴，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些字都不見了哦。

網(wǎng)購?fù)素浐筚u家不退款，我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢？貨物已經(jīng)退回賣家，但是尚未申請退款的，先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)；退貨信息提交成功后，賣家會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)收貨，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。交易申請退款進(jìn)行中，若雙方在無法協(xié)商的情況下，買家也可以選擇“要求客服介入處理”，讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進(jìn)行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家，消協(xié)提醒，消費(fèi)者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協(xié)投訴。

1、看曬圖。進(jìn)入店家首先要分辨出是商業(yè)照片還是店主自己拍的實(shí)物圖片，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名因?yàn)楹芏嗟昙叶荚诒I用其他人制作的圖片。2、多看看商品評價(jià)。如何清一色都是好評那一般是刷出來的，銷量再大也不可靠。有些是鉆石、皇冠賣家，但好評率也不一定高啊，就是賣的多不一定都好?？丛u價(jià)時(shí)多看看給賣家的中評，差評，看看具體是物品質(zhì)量的原因還是服務(wù)、快遞的問題。這樣心里有底。3、經(jīng)驗(yàn)之談，商品評分4.7級以上才能考慮購買，在淘寶平臺(tái)切記不要貪小便宜，還要看買家的評論，還有就是買家的曬圖，這樣才能說明商品的品質(zhì)，而且可以感受下衣服是否有太大的色差。4、一分價(jià)一分貨。一般大型促銷活動(dòng)，如雙十一，折扣低至三到五折，否則，與所買商品價(jià)值相差太多的物品，絕對與你期望的檔次有不小的差別。正所謂一分錢一分貨，占小便宜容易吃虧。

6月24日消息，菜鳥網(wǎng)絡(luò)連續(xù)舉辦六年的全球智慧物流峰會(huì)首次變成云上直播。會(huì)上，萬霖對菜鳥未來的發(fā)展提出目標(biāo)。他表示，“菜鳥將聯(lián)合快遞公司加大技術(shù)投入，進(jìn)一步提升全天候物流服務(wù)能力，未來三年要將跨境包裹提速1倍，菜鳥驛站將升級為數(shù)字化社區(qū)生活服務(wù)站。”

6月11日消息，近日，浙江杭州印發(fā)《杭州市快遞業(yè)“兩進(jìn)一出”工程試點(diǎn)實(shí)施方案》，計(jì)劃將杭州打造成“全球一流快遞之都”，分三個(gè)階段定下了發(fā)展目標(biāo)。其中，方案顯示，到2035年底，建成工業(yè)互聯(lián)快遞服務(wù)網(wǎng)，國際快遞智能骨干網(wǎng)通達(dá)全球，基本形成“全球123快貨物流圈”，即國內(nèi)1天送達(dá)、周邊國家2天送達(dá)、全球主要城市3天送達(dá)。