1月14日消息，《電商報(bào)》獲悉，近日，京東快遞打造的京鮮坊旗艦店正式上線。據(jù)介紹，這個(gè)店鋪不僅給眾多小農(nóng)商家在京東商城上提供了銷售平臺(tái)，也是京東快遞打通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷一體的一次全新嘗試。資料顯示，“京鮮坊”由京東快遞實(shí)行產(chǎn)地直采與一件代發(fā)的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)“采、儲(chǔ)、運(yùn)、銷”全程管控。旗艦店所有產(chǎn)品從原產(chǎn)地直采，將供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)前置到距離產(chǎn)地最近的地方，設(shè)立前置分揀中心，下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立攬收點(diǎn)，確保對(duì)商家的新鮮農(nóng)產(chǎn)品第一時(shí)間進(jìn)行挑選和分級(jí)，當(dāng)天送往全國(guó)。此外，京東快遞的組合運(yùn)力優(yōu)勢(shì)也得到充分發(fā)揮，通過(guò)專業(yè)的冷鏈運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)配備航空、高鐵資源，確保運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效和質(zhì)量。而針對(duì)不同產(chǎn)品的特性量身定制專用包裝箱及專業(yè)冷媒，從產(chǎn)品打包、分揀、配送，一直到消費(fèi)者手中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，均可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全程冷鏈；并且京東快遞還打造了農(nóng)特產(chǎn)品專屬溯源增值服務(wù)，運(yùn)用區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)技術(shù)，讓所有產(chǎn)品都有碼可掃、有證可尋。

隨著農(nóng)歷新年的臨近，很多習(xí)慣在天貓商城購(gòu)物的朋友，可能會(huì)比較擔(dān)心物流公司及天貓商家放假無(wú)法發(fā)貨?？紤]到春節(jié)期間物流以及工作人員放假，淘寶天貓?jiān)诖汗?jié)期間的店鋪發(fā)貨時(shí)間也做了一些調(diào)整。那么，天貓春節(jié)什么時(shí)候發(fā)貨呢?一、天貓春節(jié)什么時(shí)候發(fā)貨?天貓春節(jié)發(fā)貨時(shí)間主要看快遞公司，大部分快遞公司會(huì)在2月3日(農(nóng)歷正月初十)左右恢復(fù)正常。另外天貓春節(jié)發(fā)貨就是看店家的意愿，天貓春節(jié)發(fā)貨時(shí)間，各個(gè)店鋪也是不一樣的。有的店鋪新年?duì)I業(yè)時(shí)間早，發(fā)貨時(shí)間就會(huì)早一些，營(yíng)業(yè)時(shí)間晚的，相應(yīng)的也就要多等兩天。一般店家都會(huì)在暫時(shí)停業(yè)之前至少提前一個(gè)星期發(fā)出公告，以提醒顧客們注意發(fā)貨時(shí)間，避免急單被耽誤物流。二、天貓春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則1、天貓訂單2020年01月13日00:00:00至2020年01月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家(虛擬類目*除外)須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。2、天貓國(guó)際訂單2020年01月13日00:00:00至2020年01月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。3、以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理：1)定制商品發(fā)貨時(shí)間，以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。2)預(yù)售商品(定義詳見(jiàn)延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則)以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。3)家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。4)家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)，其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。5)已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時(shí)送”的訂單，發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。6)其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。雖然有些快遞有放假的消息，但是也有些快遞是全年無(wú)休的，比如順豐、申通等都表示過(guò)年不放假。不過(guò)雖然這些快遞過(guò)年不放假，但是按往年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，過(guò)年期間的運(yùn)費(fèi)會(huì)比平時(shí)貴10塊錢左右。其實(shí)加價(jià)也是可以理解的，畢竟大過(guò)年的快遞人員還在加班加點(diǎn)也是很辛苦的。

1月6日消息，蘇寧日前公布其2019年12月23日至2020年1月2日的年貨節(jié)開門紅戰(zhàn)報(bào)。戰(zhàn)報(bào)顯示，家電3C方面，蘇寧雙線全渠道手機(jī)銷量環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)490%，手機(jī)以舊換新訂單量為去年同期130%。據(jù)獲悉，蘇寧年貨節(jié)開門紅期間，煙灶與熱水器套餐銷售同比提升182%。蘇寧小Biu智慧屏新品在蘇寧年貨節(jié)中雙線預(yù)約超3萬(wàn)人。激光電視銷量同比增長(zhǎng)148%。智能晾衣架銷售額同比增長(zhǎng)471%。酒飲與生鮮方面，該時(shí)間段內(nèi)蘇寧超市訂單量同比增長(zhǎng)187%，肉類銷售同比增長(zhǎng)406%，進(jìn)口水果同比增長(zhǎng)283%。蘇寧官方數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)開門紅期間蘇寧菜場(chǎng)覆蓋家庭用戶數(shù)超120萬(wàn)，蘇寧小店生活幫生活服務(wù)訂單量同比增453%，其中保潔服務(wù)訂單量同比增648%，家電清洗服務(wù)訂單量同比增加575%。另?yè)?jù)了解，蘇寧零售云門店數(shù)量已達(dá)4922家，僅元旦當(dāng)天就有蘇寧零售云118家店開業(yè)，當(dāng)天蘇寧零售云銷售量同比增長(zhǎng)227%。據(jù)了解到，2019年12月23日至2020年1月2日期間，蘇寧拼購(gòu)累計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品2000萬(wàn)斤。蘇寧官方披露的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧快遞最東邊為舟山市普陀區(qū)樟洲村送去純凈飲用水，最西側(cè)為伊犁哈薩克自治州霍城縣霍爾果斯海關(guān)口岸送去尿不濕，最南方為三亞市吉陽(yáng)鎮(zhèn)送去電飯煲，最北面為漠河市西林吉鎮(zhèn)送去電磁爐。此外，元旦當(dāng)天參與蘇寧支付優(yōu)惠活動(dòng)的用戶超100萬(wàn)人次。

2020年春節(jié)快遞放假時(shí)間：圓通，韻達(dá)2020年春節(jié)的最后攬件時(shí)間是臘月二十九，也就是2020年1月23日。申通，中通2020年春節(jié)的最后攬件時(shí)間也是臘月二十九，也就是2020年1月23日;上班時(shí)間分別是正月初五和正月初六，也就是2020年1月29日、30日。順豐2020年春節(jié)不放假，但是收貨時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，會(huì)收部分服務(wù)費(fèi)。EMS2020年春節(jié)也不放假，但是只送半天，收貨時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)。天天快遞最后攬件時(shí)間是臘月二十九，也就是2020年1月23日，上班時(shí)間是正月初七，也就是1月31日。2020年過(guò)年快遞停運(yùn)時(shí)間表及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2020年春節(jié)放假時(shí)間為：2020年1月24日-2020年1月30日：按照2019年的運(yùn)營(yíng)模式順豐快遞從臘月二十七就開始多收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)一直到正月初六但是不休息，因此2020年順豐快遞春節(jié)期間也是不休的從2020年1月21日-2020年1月30日收取不低于10元的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。申通快遞2020年春節(jié)期間也不休息。公告宣布2019年部分地區(qū)春節(jié)快遞有調(diào)整但是沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)，2020年應(yīng)該更能明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。德邦快遞2020年春節(jié)期間也不休息，公告也沒(méi)有宣布有多余收費(fèi)。2020年也應(yīng)該沒(méi)有。也無(wú)多余收費(fèi)。優(yōu)速、百世匯通，天天快遞2020年最后攬件時(shí)間是臘月二十九，也就是2020年1月23日。也無(wú)多余收費(fèi)。匯通，宅急送，CCES最后攬件時(shí)間也是臘月二十九，也就是2020年1月23日。但是匯通，宅急送都是正月初七上班(1月31日)，CCES正月初八上班(2月1日)。也無(wú)多余收費(fèi)。2020年春節(jié)放假安排時(shí)間表日歷：2020年春節(jié)放假時(shí)間：1月24日至30日放假調(diào)休，共7天。1月19日(星期日)、2月1日(星期六)上班。2020年春節(jié)放假安排：1月24日、1月25日、1月26日、1月27日、1月28日、1月29日、1月30日農(nóng)歷春節(jié)的歲首是春節(jié)，俗稱“過(guò)年”。在2000多年的歷史長(zhǎng)河中，中國(guó)的新春禮俗經(jīng)歷了萌芽、定型、裂變、轉(zhuǎn)型的發(fā)展過(guò)程。

隨著農(nóng)歷新年的臨近，很多習(xí)慣在天貓商城購(gòu)物的朋友，可能會(huì)比較擔(dān)心物流公司及天貓商家放假無(wú)法發(fā)貨?？紤]到春節(jié)期間物流以及工作人員放假，淘寶天貓?jiān)诖汗?jié)期間的店鋪發(fā)貨時(shí)間也做了一些調(diào)整。那么，天貓春節(jié)什么時(shí)候發(fā)貨呢?一、天貓春節(jié)什么時(shí)候發(fā)貨?天貓春節(jié)發(fā)貨時(shí)間主要看快遞公司，大部分快遞公司會(huì)在2月3日(農(nóng)歷正月初十)左右恢復(fù)正常。另外天貓春節(jié)發(fā)貨就是看店家的意愿，天貓春節(jié)發(fā)貨時(shí)間，各個(gè)店鋪也是不一樣的。有的店鋪新年?duì)I業(yè)時(shí)間早，發(fā)貨時(shí)間就會(huì)早一些，營(yíng)業(yè)時(shí)間晚的，相應(yīng)的也就要多等兩天。一般店家都會(huì)在暫時(shí)停業(yè)之前至少提前一個(gè)星期發(fā)出公告，以提醒顧客們注意發(fā)貨時(shí)間，避免急單被耽誤物流。二、天貓春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則1、天貓訂單2020年01月13日00:00:00至2020年01月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家(虛擬類目*除外)須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。2、天貓國(guó)際訂單2020年01月13日00:00:00至2020年01月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。3、以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理：1)定制商品發(fā)貨時(shí)間，以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。2)預(yù)售商品(定義詳見(jiàn)延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則)以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。3)家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。4)家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)，其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。5)已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時(shí)送”的訂單，發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。6)其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。雖然有些快遞有放假的消息，但是也有些快遞是全年無(wú)休的，比如順豐、申通等都表示過(guò)年不放假。不過(guò)雖然這些快遞過(guò)年不放假，但是按往年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，過(guò)年期間的運(yùn)費(fèi)會(huì)比平時(shí)貴10塊錢左右。其實(shí)加價(jià)也是可以理解的，畢竟大過(guò)年的快遞人員還在加班加點(diǎn)也是很辛苦的。

買家01應(yīng)該退回給寄件人。根據(jù)我國(guó)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定第二十四條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)退回寄件人。對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回寄件人的快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯?，并按照?guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理；其中無(wú)法投遞又無(wú)法退回的進(jìn)境國(guó)際快件（郵件），應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定交由有關(guān)部門處理。若你是買家的話，則在快遞員給你派件的時(shí)候，直接告知對(duì)方自己要拒收，對(duì)方就會(huì)將你的物件帶會(huì)快遞公司。02告知拒收后，可以打開訂單頁(yè)，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家，”將自己的需求告知給對(duì)方后，正常情況下對(duì)方會(huì)自己聯(lián)系快遞公司的。03等快遞原路返回，賣家確認(rèn)無(wú)破損后，再點(diǎn)擊訂單頁(yè)面的“退款申請(qǐng)，”選擇“僅退款，”將退款原因填寫清楚后提交，等賣家同意后，錢就會(huì)返還到你的支付寶里面。賣家01若你是賣家的話，在客戶提出拒收的需求后，直接聯(lián)系快遞公司，將單號(hào)，姓名，電話等資料進(jìn)行提供，對(duì)方確認(rèn)后就會(huì)將你的物品原路返還給你。02收到貨物后，首先要檢查有無(wú)打開的痕跡，里面的物品是否完好無(wú)損等，若有問(wèn)題的話，則應(yīng)立即聯(lián)系快遞公司和買家，及時(shí)的提出索賠。03若確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題的話，則打開軟件同意客戶的退款申請(qǐng)，將錢款打到對(duì)方的支付寶里面即可，特別的簡(jiǎn)單?？爝f公司01若是快遞公司的工作人員的話，在收到拒收的單號(hào)后，按照上面的資料聯(lián)系發(fā)貨人，和對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)，若無(wú)異議的話，直接將物品退回到發(fā)貨人那里就可以。

平時(shí)在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，總是難免買到一些與自己想象中有差別不滿意的商品，那么遇到這種情況之下，我們想到的一定就是退貨啦。可能退貨中商家就爽快的直接退貨除了，也有可能淘寶賣家拒簽退貨，那么我可以不可以也不要那快遞了呢？操作方法01首先，我們要知道，在一般情況下，淘寶賣家都是會(huì)接收退貨的，只是我們?cè)谕素浨耙欢ㄒ偷昙艺f(shuō)清楚。02而也不排除一些商品是無(wú)法退貨的，比如代購(gòu)的一些商品，但是一般不能退貨的商品商家都會(huì)在店鋪里說(shuō)清楚的，所以我們?cè)谫?gòu)買前一定要看清楚，這種情況如果店家拒絕退貨那么我們也只能接受，要不要我們的快遞就看小伙伴自己了，不要就沒(méi)有人要了。03還有些情況就是明明店家說(shuō)明了是可以退貨的，但是店家卻拒簽退貨，那么這時(shí)我們就應(yīng)該點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”和賣家講清楚，這個(gè)快遞我們是不能要的。04如果賣家的態(tài)度非常惡劣并且也不退款，也不接受退貨，那么我們就應(yīng)該去淘寶客服中心進(jìn)行投訴，我們的快遞是花了錢的，不能不要。

在平時(shí)的購(gòu)物過(guò)程中，總是避免不了貨到后不滿意的情況，那么在為唯品會(huì)商城上面購(gòu)物后不滿意需要上門攬退服務(wù)的時(shí)候，該怎么操作呢？有什么操作流程？操作方法：01：在唯品會(huì)上買了東西拿到貨后，發(fā)現(xiàn)不合適要退貨，又不想出去寄快遞怎樣申請(qǐng)唯品會(huì)上門攬退服務(wù)呢？02：首先在全部訂單后找到要退貨的物品，點(diǎn)擊進(jìn)去，右下方會(huì)有申請(qǐng)售后，點(diǎn)擊進(jìn)入。03：進(jìn)入后，上面會(huì)出現(xiàn)上門換貨、上門攬退、自行退貨三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，選擇上門攬退就可以了。04：進(jìn)入攬件服務(wù)后，就可以上門攬件退貨了，填寫好寄件人地址后，快遞員到時(shí)候會(huì)直接跟你聯(lián)系的。

11月25日消息，在剛過(guò)去的雙11大促活動(dòng)中，百世快遞在11月11日到17日期間單日最高貨量突破3.5萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)51%。其中電商包裹單日突破33萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)129%；末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同比增長(zhǎng)52.3%，達(dá)到17817個(gè)。百世快運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至17日，百世快遞啟用400人工智能語(yǔ)音服務(wù)，客服熱線接通率達(dá)98%，60分鐘內(nèi)客服工單響應(yīng)率98%，72小時(shí)內(nèi)問(wèn)題解決達(dá)成率93%。據(jù)獲悉，在百世快運(yùn)方面統(tǒng)計(jì)的雙11戰(zhàn)果中，最高效的分撥中心分別是濟(jì)南分撥中心、上虞分撥中心、濰坊分撥中心。此外，雙11期間使用百世快運(yùn)發(fā)貨最多的省份分別是江蘇、浙江、廣東。從貨量增速、收入增速、收入貢獻(xiàn)、人工成本、班車成本五個(gè)維度進(jìn)行核算后，江蘇分公司成績(jī)遙遙領(lǐng)先。其中百世江蘇分公司貨量環(huán)比10月份日均增長(zhǎng)1835萬(wàn)噸，總量與絕對(duì)值均為事業(yè)部第一，電商件票數(shù)峰值達(dá)68888票。雙11期間，百世江蘇分公司在操作全國(guó)第一的前提下，壓車指標(biāo)完成率113%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率114%，人效指標(biāo)完成率104%。據(jù)悉，百世江蘇團(tuán)隊(duì)貨量超額完成任務(wù)，在第一集團(tuán)中，成本控制指標(biāo)完成度最佳，雙11期間，江蘇汽運(yùn)日均加班公車保障130多臺(tái)，高效完成保障要求。百世快運(yùn)河北分公司在雙11期間增長(zhǎng)迅猛，環(huán)比10月份增長(zhǎng)204噸，環(huán)比增長(zhǎng)率53.93%，在事業(yè)部中排名第一。此外，11月11至20日，百世快運(yùn)北京分公司派件量增幅達(dá)34%，收簽率達(dá)86.86%。福建分公司在雙11期間壓車指標(biāo)完成率120%，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率120%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率102%，人效指標(biāo)完成率103%。在百世快運(yùn)直營(yíng)中心正式推出園區(qū)合伙人項(xiàng)目后，山東直營(yíng)部分別在4個(gè)城市累計(jì)開設(shè)7個(gè)有效的園區(qū)合伙人，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均排名第一。11月1日至19日，山東直營(yíng)部園區(qū)項(xiàng)目絕對(duì)值排名第一，完成比排名第三，日均園區(qū)貨量排名第一。百世方面統(tǒng)計(jì)顯示，在雙11期間，作為轉(zhuǎn)運(yùn)分撥，汕頭分撥在每日14點(diǎn)前做到零押車的前提下，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率165%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率171%。大連分撥每日14點(diǎn)基本能做到零留倉(cāng)，且押車指標(biāo)完成率186%，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率182%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率176%。此外，作為樞紐分撥，濟(jì)南分撥在未增加人員前提下，穩(wěn)定度過(guò)本次雙11，人效高達(dá)30，位列全國(guó)第一，且該分撥中心誕生百世快運(yùn)全國(guó)操作貨量冠軍。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)代人必不可少的一種購(gòu)物方式，在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪薪?jīng)常會(huì)收到包裹，可是一些包裹不會(huì)送到家里，而是直接放到快遞柜里面。那么怎么在豐巢快遞柜取快遞呢？操作方法01：一般當(dāng)快遞到達(dá)豐巢柜之后，快遞員會(huì)以短信的形式將驗(yàn)證碼發(fā)到你的手機(jī)上，當(dāng)手機(jī)收到取件通知后，來(lái)到短息提示指定的豐巢柜。02：找到豐巢柜后，豐巢柜上會(huì)有一個(gè)電子屏幕，點(diǎn)擊柜機(jī)屏幕【取快遞】，進(jìn)入取件頁(yè)面。03：進(jìn)入取件頁(yè)面后，可采用“掃碼取件”獲取待取件列表，也可輸入手機(jī)短信接收的“取件碼”，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入待取件環(huán)節(jié)。04：正確輸入取件碼或掃描二維碼免費(fèi)取件，在取件過(guò)程中電子屏可能會(huì)跳出一些廣告信息如掃碼贊賞取件或跳過(guò)贊賞免費(fèi)取件。05：驗(yàn)證碼輸入正確或者二維碼掃描成功后，屏幕顯示“正在開門中，請(qǐng)您留意”字樣。06：豐巢柜門打開，再找到打開的取件口，拿出包裹就可以了，若是柜門打開了，但是里面沒(méi)有東西的，建議及時(shí)進(jìn)行反饋或是舉報(bào)。07：關(guān)上柜門，屏幕顯示“取快遞成功”，手機(jī)收到“取出通知”，告知包裹已被取出。

大家都知道雙十二就要到來(lái)，在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普及的今天，買家退貨現(xiàn)象也越來(lái)越常見(jiàn)，那么淘寶退貨要不要先確認(rèn)收貨呢?一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購(gòu)正常流程中，對(duì)于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨;這么一個(gè)網(wǎng)購(gòu)程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。若是對(duì)于產(chǎn)品有疑問(wèn)的，要退貨的，不建議隨意就在線確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進(jìn)行考慮是否要在線收貨。一，在線申請(qǐng)退款提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請(qǐng)退貨操作后;賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào)，等待賣家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳，這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二，沒(méi)有直接在線申請(qǐng)退貨操作在線與賣家客服溝通需要退貨，這時(shí)賣家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買家溝通直接打款給買家;如果賣家提前打款給買家后，這時(shí)買家可以直接在線確認(rèn)收貨的。此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營(yíng)以后的銷售，會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息，或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程;雖說(shuō)不建議這么操作，如果說(shuō)是賣家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進(jìn)行寄出快遞，把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣家。三，提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞，方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣家不認(rèn)帳，造成人財(cái)兩空的局面。2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個(gè)地址，有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的損失，在退貨的流程中，這些費(fèi)用賣家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時(shí)候直接默默的寄出，提前聯(lián)系再退貨。

現(xiàn)在電商行業(yè)可以說(shuō)是已經(jīng)完全滿足了消費(fèi)者的生活需求，大家再也不需要去街上購(gòu)物了，在網(wǎng)上就能隨時(shí)隨地的購(gòu)物。不過(guò)很多消費(fèi)者在參與電商購(gòu)物之初，經(jīng)常會(huì)遇到所購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意而需要進(jìn)行退換貨服務(wù)，那么淘寶多長(zhǎng)的時(shí)間以內(nèi)可以進(jìn)行退換貨服務(wù)呢?首先我們先來(lái)了解一下淘寶退換貨的規(guī)則。1、賣家的店鋪需要自行填寫默認(rèn)的退貨收貨地址。店鋪在與消費(fèi)者的交易完成以后，若是需要指定退貨或者是多地址進(jìn)行退貨，那么首先應(yīng)該征求買家的同意。2、除了代購(gòu)的交易以外，賣家所提供的退貨地址，如果沒(méi)有在買家的允許之下，不得填寫海外以及港澳臺(tái)地區(qū)的退貨地址。3、如果是買賣雙方達(dá)成了線下退貨的協(xié)議，那么所產(chǎn)生的一系列后果淘寶有權(quán)不予處理，需要雙方自行協(xié)商進(jìn)行處理。4、買家在進(jìn)行退貨以后根據(jù)淘寶退貨規(guī)則，需及時(shí)的在平臺(tái)的系統(tǒng)之內(nèi)填寫退貨的運(yùn)單號(hào)來(lái)告知賣家。5、假設(shè)賣家違反了退貨換貨的規(guī)范或者是規(guī)則，使買家無(wú)法完成退換貨的服務(wù)，那么所有的后果以及所支付的金額，都需要由賣家來(lái)進(jìn)行退款。6、如果是買家違反了退換貨的規(guī)則，導(dǎo)致賣家沒(méi)有按時(shí)未收到貨物或者是拒簽，那么所造成的后果，都應(yīng)該由買家來(lái)進(jìn)行承擔(dān)。7、7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是指消費(fèi)者在完成訂單以后收到貨物簽收，快遞的當(dāng)日起來(lái)開始計(jì)算時(shí)間為168個(gè)小時(shí)。在這個(gè)期限內(nèi)，買家有權(quán)利申請(qǐng)無(wú)理由退換貨服務(wù)，如果超出了這個(gè)時(shí)限，在15天以內(nèi)那么就需要向賣家進(jìn)行退貨申請(qǐng)，不過(guò)賣家有權(quán)利拒絕退換貨的服務(wù)。除非退貨的理由涉及到15天以內(nèi)，因質(zhì)量或者是多方面的問(wèn)題而需要進(jìn)行退換貨。

11月11日消息，截至今日19時(shí)，東南亞電商Lazada今年雙11取得了以下成績(jī)：1.今年雙11首1小時(shí)，Lazada在東南亞六國(guó)（新加坡、越南、印度尼西亞、菲律賓、馬來(lái)西亞和泰國(guó)）訂單量超過(guò)300萬(wàn)，打破去年的記錄。2.雙11開賣首1小時(shí)，東南亞六國(guó)總體買家數(shù)、訂單數(shù)及賣家數(shù)三大維度再創(chuàng)新高，同比增長(zhǎng)均至少翻了一倍。3.雙11開賣僅80分鐘，位于馬來(lái)西亞的一位消費(fèi)者在凌晨1點(diǎn)20分收到了Lazada雙11第一個(gè)包裹（首單快遞送達(dá)再提速，比去年快10分鐘）。4.雙11開場(chǎng)12個(gè)小時(shí)，擁有7000個(gè)國(guó)際和本地品牌的東南亞最大虛擬商城LazMall品牌商城，在東南亞六國(guó)已經(jīng)突破銷售記錄。5.截至11日12時(shí)，Lazada跨境銷售額達(dá)到去年雙11同時(shí)間段成交的200%。6.雙11期間，東南亞六國(guó)商家首次全面用直播帶貨，僅泰國(guó)直播總場(chǎng)次預(yù)計(jì)就會(huì)超過(guò)11.11場(chǎng)。其中，Lazada平臺(tái)原創(chuàng)的4小時(shí)直播互動(dòng)秀GUESSIT!King在六國(guó)推出，收獲超過(guò)110萬(wàn)觀看量。據(jù)悉，2018年雙11期間，Lazada吸引了超過(guò)40萬(wàn)品牌與商家參與，吸引了高達(dá)13億次的用戶訪問(wèn)，超過(guò)2000萬(wàn)的消費(fèi)者在平臺(tái)瀏覽與搶購(gòu)。另外，據(jù)阿里最新財(cái)報(bào)顯示，Lazada連續(xù)第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)了超過(guò)100%的同比增長(zhǎng)。未來(lái)，Lazada會(huì)繼續(xù)專注于保持強(qiáng)勁的用戶增長(zhǎng)和用戶參與度。

現(xiàn)在電商行業(yè)的三個(gè)主要位置分別是淘寶、京東和拼多多當(dāng)之無(wú)愧，當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)還有天貓啊，但是天貓商城同屬于淘寶旗下的品牌，也屬于淘寶的體系中。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)以阿里巴巴和京東和拼多多為主，這三大電商平臺(tái)占據(jù)了電子商務(wù)領(lǐng)域的三分之二，每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的特色，每個(gè)平臺(tái)的用戶和流量都十分龐大，不少消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候經(jīng)常會(huì)糾結(jié)選擇哪個(gè)電商平臺(tái)，為了讓大家對(duì)這三個(gè)平臺(tái)有個(gè)清楚地了解，下面我們就來(lái)為大家介紹一下淘寶、京東和拼多多網(wǎng)店有哪些區(qū)別?淘寶、京東和拼多多網(wǎng)店有哪些區(qū)別?我們下面以購(gòu)買鞋子作為例子來(lái)為大家詳細(xì)的說(shuō)明。首先，我們必須清楚，雖然這三個(gè)平臺(tái)有一個(gè)總體流向，但用戶在上邊購(gòu)買商品時(shí)從個(gè)體商店購(gòu)買，而店家趨勢(shì)很多，因此我們不能保證每個(gè)店鋪和平臺(tái)也是如此。當(dāng)用戶購(gòu)買商品時(shí)，第一個(gè)價(jià)值點(diǎn)肯定是價(jià)格，而同一雙鞋子在京東上的購(gòu)買價(jià)肯定會(huì)略高，因?yàn)榫〇|基本上沒(méi)有假冒偽劣的商務(wù)鞋，以確保它是真正的，劉強(qiáng)東一直威脅清除出售假貨的個(gè)體商家，雖然不是絕對(duì)的，但比拼多多和淘寶要好得多。其次，商品的類型，一雙鞋子可以有其他類型的顏色，代碼和有限的錢供用戶選擇，那么在這一方面淘寶做的就比較出色了。經(jīng)常在淘寶購(gòu)物的朋友都知道淘寶的“水”非常深。沒(méi)有銷售它的產(chǎn)品是你無(wú)法想到的。一些稀缺的鞋子和有限的款式可以在淘寶購(gòu)買，這是最重要的。淘寶支持二手交易。在這方面，京東和拼多多較差，商品類型相對(duì)簡(jiǎn)單。最后，物流和配送的質(zhì)量，相信大家都知道，在配送質(zhì)量京東絕對(duì)是優(yōu)越的，因?yàn)樗鼡碛凶约旱奈锪鞴尽熬〇|物流”。除了強(qiáng)調(diào)商品的質(zhì)量外，京東還非常重視物流的質(zhì)量。它不僅在春節(jié)期間保持運(yùn)營(yíng)，而且總是需要“第二天”，也就是說(shuō)，所購(gòu)買的商品可以在第二天交付給用戶。雖然有時(shí)候第二天不可能這樣做，但是京東物流比許多快遞員要好得多。淘寶和拼多多都使用第三方物流公司，交付質(zhì)量不一。以上就是小編分析的有關(guān)每個(gè)平臺(tái)都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但人們最關(guān)心的問(wèn)題還是價(jià)格和質(zhì)量以及物流，在這三個(gè)方面淘寶和京東要比拼多多優(yōu)勢(shì)更明顯一些，當(dāng)然拼多多的優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格比較低廉，因此如果大家需要購(gòu)物，需要綜合自己的實(shí)際需求來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的平臺(tái)消費(fèi)。

外賣超過(guò)1個(gè)小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預(yù)付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個(gè)值得擔(dān)憂的問(wèn)題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉(cāng)的新聞也屢見(jiàn)不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬(wàn)個(gè)，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達(dá)到7800萬(wàn)個(gè)；2013年，包裹超過(guò)1億，達(dá)到1.52億個(gè)。商家、平臺(tái)、快遞公司都在這個(gè)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過(guò)去，2018年天貓雙11快遞包裹超過(guò)10個(gè)億，但只用了兩天就送出去1億個(gè)包裹。2019年，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場(chǎng)包裹的賽跑中，順豐、三通一達(dá)，以及菜鳥、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過(guò)谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對(duì)于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說(shuō)明，第三的是一個(gè)知乎提問(wèn)“天貓雙11，順豐速運(yùn)為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過(guò)去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對(duì)天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個(gè)常規(guī)化的操作，在場(chǎng)地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過(guò)招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時(shí)工，以及同學(xué)校、送奶、外賣等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲(chǔ)備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場(chǎng)地上，河北順豐還新增了兩個(gè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地來(lái)緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛儲(chǔ)備，200臺(tái)三輪車儲(chǔ)備等等。這種運(yùn)力和場(chǎng)地的儲(chǔ)備在其他地方同樣在進(jìn)行，在寧波，順豐快遞臨時(shí)新增了一個(gè)8000多平方米的場(chǎng)地，車輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長(zhǎng)了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對(duì)預(yù)售訂單已經(jīng)通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動(dòng)庫(kù)存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn)，主要會(huì)在末端快遞派件給一些助力，也會(huì)幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外，同城急送還會(huì)為速運(yùn)分擔(dān)一些日?？爝f的壓力，“相當(dāng)于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔(dān)心高峰問(wèn)題的綠色通道，不會(huì)影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?！比ǎ河唵螡q價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，今年天貓雙11快件量還會(huì)大幅增長(zhǎng)，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，他們必須會(huì)投入更多財(cái)力物力，此外，場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)上漲，綜合考量后主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后，圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對(duì)此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時(shí)沒(méi)有通知，目前成本略有上漲，不過(guò)還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購(gòu)置車輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運(yùn)力投入超過(guò)5億元，新增車輛超過(guò)1萬(wàn)輛，新建和升級(jí)了太原、臨海、淮安、長(zhǎng)沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬(wàn)臺(tái)，其中自營(yíng)干線車輛4950臺(tái)，包括高運(yùn)力卡車超過(guò)3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車，這種車可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機(jī)疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來(lái)，連開六條國(guó)際貨運(yùn)航線，填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬(wàn)資金在自動(dòng)化設(shè)備上，目前5臺(tái)設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以掃1800票，有21個(gè)裝車位，高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬(wàn)票?！叭ā绷硪粋€(gè)相同的舉措，是對(duì)一線快遞員的激勵(lì)。對(duì)一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)派送簽收獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、電話客服激勵(lì)、裹裹服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等五大獎(jiǎng)項(xiàng)，總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1000萬(wàn)元。圓通每個(gè)月都會(huì)拿出數(shù)百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個(gè)星級(jí)計(jì)劃外，公司還會(huì)對(duì)旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵(lì)。今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會(huì)首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲(chǔ)備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”，在超過(guò)2萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱，對(duì)快遞紙箱進(jìn)行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲(chǔ)備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬(wàn)。菜鳥、京東：智能倉(cāng)儲(chǔ)、提前備貨作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺(tái)，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠(yuǎn)，比如在無(wú)錫上線的新一代智能倉(cāng)，其中有超千臺(tái)機(jī)器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉(cāng)儲(chǔ)上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號(hào)智能倉(cāng)群迎來(lái)新升級(jí)，位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬(wàn)件以上。菜鳥倉(cāng)的提前備貨也達(dá)到新高，菜鳥的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來(lái)臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動(dòng)”，已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國(guó)將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥驛站、3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動(dòng)，消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會(huì)獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過(guò)手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動(dòng)，還可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺(tái)和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動(dòng)物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)。“如果雙11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>