由于大閘蟹肉嫩鮮美，具有很好的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，因此大家都特別的喜歡吃大閘蟹。大閘蟹中最有名氣的當(dāng)屬陽(yáng)澄湖大閘蟹，現(xiàn)在超6成的購(gòu)蟹人士是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上買(mǎi)的陽(yáng)澄湖大閘蟹。那網(wǎng)購(gòu)大閘蟹要注意什么呢，網(wǎng)購(gòu)大閘蟹怎么保存，下面小編和大家一起說(shuō)說(shuō)吧。網(wǎng)購(gòu)大閘蟹怎么保存1、將大閘蟹綁好放置盆內(nèi)，有一點(diǎn)很重要，一定要放在陰涼的地方，以免大閘蟹被熱死。盆中不能放水，盆上面用濕乎乎的水草或柔軟的菜葉覆蓋。這樣能保證大閘蟹的生存環(huán)境不干不濕，以及能讓大閘蟹獲得足夠的氧氣。2、將捆綁好的大閘蟹放入盆中，加少量水存放，但一定要切記水不能蓋過(guò)蟹嘴部分，讓它的得到水分的同時(shí)也能夠呼吸。如果水蓋過(guò)大閘蟹嘴部分，會(huì)導(dǎo)致大閘蟹缺氧而是死。3、可以放在冰箱的冷藏柜里，不要放在冷凍柜，溫度控制在3-6攝氏度左右，擰干的濕毛巾蓋住。用以上3種方法，能讓大閘蟹存活3-5天時(shí)間，不過(guò)也是要盡快食用哦。網(wǎng)購(gòu)大閘蟹一定要注意的事情1、首先要找信譽(yù)度高的網(wǎng)上商城，其次要根據(jù)銷量和評(píng)價(jià)來(lái)判定，電子商務(wù)非?；鸨臅r(shí)代，網(wǎng)上的貨物也參差不齊，很多不法商家會(huì)打著陽(yáng)澄湖大閘蟹的幌子出售一些偽劣大閘蟹或是已經(jīng)死掉的大閘蟹。2、正宗的陽(yáng)澄湖大閘蟹上有蘇州市質(zhì)監(jiān)局的專用防偽蟹扣，蟹扣正面有國(guó)家地理標(biāo)志原產(chǎn)地保護(hù)的標(biāo)識(shí)，背面印有清晰的“品牌名字”，可通過(guò)電話、短信、網(wǎng)站查詢信息真?zhèn)?。而且，銷售門(mén)店必須有行業(yè)協(xié)會(huì)的授權(quán)。3、網(wǎng)購(gòu)大閘蟹時(shí)，要咨詢售后相關(guān)問(wèn)題，以及添加官方微信或郵箱地址。同時(shí)要約好收到大閘蟹時(shí)，如果大閘蟹斷腿斷腳或死亡的，只找商家索賠，以免商家和快遞互相推諉。添加官方微信或郵箱地址，是為了讓買(mǎi)家在收到大閘蟹有損壞和死亡情況時(shí)，第一時(shí)間內(nèi)將照片發(fā)給商家，以免商家的聯(lián)系電話打不通，耽誤了反饋時(shí)間，而商家卻以超過(guò)反饋期限為由拒絕賠償。4、在網(wǎng)上夠買(mǎi)回大閘蟹時(shí)，有兩種方法可以辨別是否是死蟹。一是看大閘蟹的眼睛，用手去輕輕觸碰大閘蟹的眼睛，有反應(yīng)的就是活的，沒(méi)反應(yīng)的就是死蟹。二是將大閘蟹捆綁好后放在水中，如果有吐泡泡的，說(shuō)明是活蟹，死蟹就會(huì)沒(méi)有反應(yīng)了。5、陽(yáng)澄湖大閘蟹有青背、白肚、黃毛的特征，青背是陽(yáng)澄湖大閘蟹的一大特征，它既不似安徽巢湖蟹那樣的黃灰色，也不象崇明蟹那樣的黑灰色，而是呈青灰色，故又稱“蟹殼青”。普通的河(湖)蟹腹部的白色大多為米白色、黃白色，均顯得混濁、黯淡；而陽(yáng)澄湖大閘蟹的白肚卻白中帶青、極有光澤，給人晶瑩潔白之感。陽(yáng)澄湖大閘蟹兩螯的絨毛、八腿上的須毛都是金黃色的，公蟹長(zhǎng)度達(dá)3-4cm，母蟹稍短些，普通的蟹茸毛短。其他湖區(qū)蟹毛帶泥土色，不清潔。6、剛死或者已經(jīng)死的大閘蟹是不能吃的。這是因?yàn)楫?dāng)螃蟹垂死或已死時(shí)，蟹體內(nèi)的組氧酸會(huì)分解產(chǎn)生組胺。組胺為一種有毒的物質(zhì)，隨著死亡時(shí)間的延長(zhǎng)，蟹體積累的組胺越來(lái)越多，毒氣越來(lái)越大，即使蟹煮熟了，這種毒素也不易被破壞。而過(guò)高的氨氮必須從腎臟排出，所以吃死大閘蟹對(duì)腎臟是非常不利的。吃死蟹者可能出現(xiàn)嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀。7、在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸途中大閘蟹會(huì)吐掉肚中水份，俗稱吐泡泡。到買(mǎi)家手中會(huì)有5%~7%左右的份量損耗，雄蟹失的份量比雌的厲害,原因是雄的大鰲上的毛多，干放后會(huì)干掉水分，所以份量會(huì)有所減輕。

4月8日消息，一起惠獲悉，此前有媒體報(bào)道稱，京東將取消其快遞員的底薪并增加快遞收件任務(wù)，還將降低快遞員的公積金系數(shù)。對(duì)此，京東物流在微博發(fā)文回應(yīng)稱，如今京東物流獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之后，不僅服務(wù)京東商城自身的訂單，還有大量外部訂單業(yè)務(wù)，大客戶業(yè)務(wù)以及個(gè)人快遞的攬件業(yè)務(wù)等等，原來(lái)的薪酬結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)新的模式，無(wú)法對(duì)績(jī)效優(yōu)異的員工體現(xiàn)出足夠的激勵(lì)。因此，我們?cè)诓糠值貐^(qū)試點(diǎn)將底薪轉(zhuǎn)變成更有激勵(lì)性的業(yè)務(wù)提成。而關(guān)于降低公積金系數(shù)，則是在政策允許的范圍內(nèi)，依法合規(guī)對(duì)員工公積金繳存比例進(jìn)行調(diào)整。

4月3日消息，近日H&M天貓旗艦店推出新功能，只需登陸H&M的天貓旗艦店，點(diǎn)擊首頁(yè)“舊衣回收”入口，就可以通過(guò)閑魚(yú)完成線上回收衣物的一系列操作。據(jù)悉，舊衣回收的范圍包括服裝、家居紡織品等，無(wú)論品牌和舊損，只要在5公斤以上，都會(huì)有快遞員按照約定時(shí)間免費(fèi)上門(mén)取走舊衣物?；厥沼唵瓮瓿珊螅脩粼谟唵雾?yè)內(nèi)就可以直接領(lǐng)取一張滿300減30的H&M天貓優(yōu)惠券，并可在24小時(shí)內(nèi)收取790g螞蟻森林能量。一起惠了解到，這也是H&M在全球范圍內(nèi)首次嘗試將舊衣回收項(xiàng)目與線上回收方式結(jié)合起來(lái)，從2013年開(kāi)始，H&M在全球范圍發(fā)起了舊衣回收計(jì)劃，旨在降低紡織品廢棄物對(duì)環(huán)境的影響。原本消費(fèi)者只能通過(guò)直接帶衣服到線下門(mén)店，或者通過(guò)公眾號(hào)每月預(yù)約100個(gè)免費(fèi)物流名額這兩種方式來(lái)參與。數(shù)據(jù)顯示，2018年，H&M集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)回收了超過(guò)450噸紡織品。

由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，所以網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。而且消費(fèi)者訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，有不懂的地方還可以向在線客服進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，簡(jiǎn)單且高效。因此很多消費(fèi)者選擇了在網(wǎng)上買(mǎi)電視機(jī)，但是，畢竟沒(méi)有與真機(jī)接粗，所以還是有一些注意事項(xiàng)一定要注意哦。網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)注意事項(xiàng)1網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)要對(duì)比各網(wǎng)站價(jià)格及物流服務(wù)現(xiàn)在網(wǎng)上商城相當(dāng)多，對(duì)于電視這種大家電而言，各電商之間的價(jià)格可能會(huì)有所區(qū)別，相同的產(chǎn)品可能價(jià)格會(huì)有幾百甚至上千元的差價(jià)，所以我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要先對(duì)比好價(jià)格。另外，各電商的送貨和售后服務(wù)可能有所不同，譬如有些是使用自建物流，而有些則是使用第三方物流，這些都是我們需要注意的地方。2要防止電視在運(yùn)輸途中損壞家住江西萍鄉(xiāng)市的楊先生在某電商花了6499元買(mǎi)了一臺(tái)飛利浦的46寸LED電視，送貨是由快遞負(fù)責(zé)，安裝則由廠家負(fù)責(zé)。貨送到后，楊先生并沒(méi)有開(kāi)箱驗(yàn)貨，直到廠家來(lái)安裝的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，安裝師傅把箱子整個(gè)打開(kāi)發(fā)現(xiàn)電視屏幕左下方開(kāi)裂，而且有向四周擴(kuò)散的趨勢(shì)。就此情況，楊先生馬上聯(lián)系廠家和快遞公司，不過(guò)因?yàn)闆](méi)有開(kāi)過(guò)封，廠家認(rèn)定損壞屏幕的是快遞，拒絕提供換屏服務(wù)包括后續(xù)的服務(wù)。至于快遞公司方面，先是推脫責(zé)任，后來(lái)經(jīng)過(guò)多方努力，快遞公司認(rèn)為交給消費(fèi)者時(shí)，箱子是有損壞，因此承認(rèn)了一部分責(zé)任，但并沒(méi)有全額賠償，而是按原價(jià)賠償了一半多一點(diǎn)，共計(jì)3700元。在這種情況下，造成電視損壞的原因是存在多方面可能性的，我們證據(jù)收集起來(lái)有困難或者判別起來(lái)有難度，作為當(dāng)事人一方，快遞公司表現(xiàn)了一個(gè)誠(chéng)意，但是廠商否認(rèn)快遞公司的判斷方式，所以這里還存在著協(xié)商的問(wèn)題。我們都清楚，損壞的這樣一個(gè)原因只能有一個(gè)。也就是說(shuō)如果運(yùn)輸商有問(wèn)題的話，那就不是廠家的問(wèn)題了。但是在實(shí)時(shí)操作過(guò)程中我們很難去比較也很難查究。總之，出現(xiàn)這種問(wèn)題，大家都不希望，問(wèn)題出現(xiàn)了，責(zé)任也很難分清。不過(guò)，筆者認(rèn)為，作為消費(fèi)者，我們可以更好地利用自己的權(quán)利，那就是接收貨物時(shí)必須開(kāi)箱驗(yàn)貨。3要防止冒牌電視安裝工顧女士在某電商購(gòu)買(mǎi)了4臺(tái)電視機(jī)，可是，當(dāng)貨還沒(méi)送到，一個(gè)電話卻先找上了門(mén)：“電視機(jī)送到了嗎？我是裝電視機(jī)的，公司把你的單子派給我了。”顧女士聽(tīng)了，以為是電商的售后安裝人員，第二天電視機(jī)到貨便聯(lián)系了該“安裝師傅”上門(mén)安裝。安裝過(guò)程中，師傅提出，顧女士的電視機(jī)需要配置“電視線”。出于對(duì)這個(gè)電商的信任，顧女士花1000元購(gòu)買(mǎi)了4根。安裝結(jié)束后，因?yàn)橛芯€信號(hào)還沒(méi)通，當(dāng)場(chǎng)并沒(méi)有測(cè)試有線信號(hào)。幾周后，有線公司上門(mén)安裝機(jī)頂盒，卻發(fā)現(xiàn)接上1000元買(mǎi)來(lái)的“電視線”，電視卻根本沒(méi)有信號(hào)。幾經(jīng)調(diào)試，最后由有線公司裝上機(jī)頂盒自帶的電視線，畫(huà)面才正常顯示。顧女士再聯(lián)系那位安裝師傅時(shí)，對(duì)方卻一再推諉，無(wú)論如何也不肯上門(mén)維修。經(jīng)過(guò)多方咨詢，顧女士認(rèn)為自己很可能遇上了冒牌的安裝人員。而顧女士的信息是如何透露出去的呢？經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)查，電商表示很可能是第三方快遞人員與不法分子勾結(jié)所為。像電視機(jī)這種大家電，目前某些電商是需要第三方運(yùn)送的，這導(dǎo)致用戶信息會(huì)經(jīng)過(guò)諸多環(huán)節(jié)，如果把控不嚴(yán)，很有可能被泄露出去，讓不法分子鉆了空子。對(duì)此，筆者認(rèn)為，電商應(yīng)該把好保密關(guān)，畢竟保證客戶信息的安全是企業(yè)的基本責(zé)任。網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)1網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。而且，消費(fèi)者可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，有不懂的地方還可以向在線客服進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，簡(jiǎn)單且高效。2網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)的缺點(diǎn)盡管你可以與在線客服打字暢談上萬(wàn)字，不過(guò)和到賣(mài)場(chǎng)實(shí)地考察相比，你始終還是覺(jué)得缺乏實(shí)感。沒(méi)有看過(guò)摸過(guò)真機(jī)，任憑網(wǎng)上客服再怎樣應(yīng)答如流、專業(yè)詳盡，大部分消費(fèi)者依然感到猶如云里霧里，一知半解，這也是網(wǎng)購(gòu)電視的最大缺點(diǎn)所在。電視畢竟屬于大件家電，所要花費(fèi)的金額也比較高，要是買(mǎi)了不適合的話，那就是件很麻煩的事情了。

03月28日消息，在“2019陽(yáng)光代購(gòu)眾創(chuàng)大會(huì)”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示，對(duì)于所有代購(gòu)、微商、淘寶店主而言，所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難，代購(gòu)不僅要面對(duì)原有零售ToC要解決的“人、貨、場(chǎng)、售后”所有問(wèn)題，還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對(duì)此，卓志推出全新為代購(gòu)量身定做的陽(yáng)光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購(gòu)。李金玲指出，卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上，這個(gè)中臺(tái)工具就是小海購(gòu)。小海購(gòu)解決四個(gè)問(wèn)題：第一，前端IP露出的是代購(gòu)的品牌；第二，卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保商戶能夠買(mǎi)得到正品私密的貨源；第三，卓志在物流環(huán)節(jié)，從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接確保整個(gè)主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的；第四，運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)賦能。據(jù)悉，本次大會(huì)以“共生”為主題，聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等，圍繞跨境中小企業(yè)重點(diǎn)探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來(lái)新商機(jī)。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：李金玲：大家下午好！非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的城市-杭州和大家探討當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)和熱點(diǎn)，2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下，代購(gòu)和全球購(gòu)賣(mài)家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從？關(guān)于代購(gòu)，我一直認(rèn)為代購(gòu)其實(shí)是這個(gè)時(shí)代最勤勞的一批跨境種草人，幾乎大家知道的每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購(gòu)們打爆打火的。2015年，卓志開(kāi)始做跨境電商試點(diǎn)城市申報(bào)方案的時(shí)候，就在和中國(guó)政府和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)一起在探討陽(yáng)光代購(gòu)的可持續(xù)發(fā)展方向?；谶@個(gè)，我們一起來(lái)看一下代購(gòu)是一群什么樣的群體？他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群，他們大多數(shù)都有比較顯著的個(gè)人IP屬性。今天中午我們吃飯的時(shí)候還聊到，哪怕一個(gè)人真實(shí)場(chǎng)景是一個(gè)摳腳大漢，可能前臺(tái)人設(shè)也會(huì)設(shè)置成一個(gè)美女留學(xué)生，每天還要發(fā)朋友圈，交一個(gè)ABC的男朋友，以此保持代購(gòu)人設(shè)。所以，這個(gè)顯著IP特性成為代購(gòu)和粉絲用戶溝通時(shí)候非常重要的媒介和前提，更重要的是他們是一群懂得生活的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品，以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見(jiàn)領(lǐng)袖成為了中國(guó)代購(gòu)的中流砥柱。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)代購(gòu)明顯分成三種類型：第一，澳新和日韓為標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)代購(gòu)，就是賣(mài)奶粉、面膜和洗面奶的；第二，以歐美代購(gòu)為代表的非標(biāo)品代購(gòu)，他們往往有比較小資的生活，隨后一拍就是孤品、限量版的愛(ài)馬仕包包；第三，逐漸從代購(gòu)走成KOL、意見(jiàn)領(lǐng)袖的推薦型買(mǎi)手代購(gòu)，有自己獨(dú)特的生活方式和選品標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷的通過(guò)自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見(jiàn)領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購(gòu)在面臨電商新政的時(shí)候，他們所遇到的困境和應(yīng)對(duì)方式是完全不一樣的。同時(shí)我們也看到每一個(gè)人的朋友圈中可能都多多少少有幾個(gè)代購(gòu)或者是微商的存在，如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn)，他們其實(shí)是一群特別有生意頭腦和高效行動(dòng)力的人，會(huì)告訴你我下個(gè)月的幾號(hào)去日本，有下單的朋友現(xiàn)在告訴我，我去日本的時(shí)候把這個(gè)產(chǎn)品在超市里給你拍一個(gè)照片，回國(guó)快遞給你，這就是一個(gè)代購(gòu)很真實(shí)的日常寫(xiě)照和他的行為方式。與此同時(shí)，代購(gòu)也特別重視用戶體驗(yàn)，非常在意私域流量的留存。每一個(gè)代購(gòu)看起來(lái)都很風(fēng)光、很瀟灑，全世界到處旅行，享受令人羨慕的生活，但其實(shí)代購(gòu)是特別苦逼的行業(yè)。每一個(gè)人都是一條龍服務(wù)，一個(gè)人要提供前、中、后臺(tái)的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場(chǎng)掃貨，晚上能夠回家P圖，上得了直播，還要下得了倉(cāng)庫(kù)，這就是傳統(tǒng)代購(gòu)的真實(shí)寫(xiě)照。可是面臨現(xiàn)在新的《電商法》，這群代購(gòu)應(yīng)該何去何從？一起回顧一下代購(gòu)成交的渠道基本經(jīng)歷了三個(gè)階段，從最早的淘寶店代購(gòu)，到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購(gòu)的代購(gòu)，再后來(lái)有了微信變成了朋友圈代購(gòu)，隨著2017年微信小程序的出現(xiàn)，很多大的KOL逐步開(kāi)始做起了小程序代購(gòu)。其實(shí)隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)和社交工具的演變，代購(gòu)也在與時(shí)俱進(jìn)去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場(chǎng)所和成交陣地。而同樣代購(gòu)的上游貨源也在不斷發(fā)生改變，從最早的海外掃貨，到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商，再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺(tái)。至今所有代購(gòu)面臨三大核心痛點(diǎn)，且到目前來(lái)看似乎無(wú)解：第一，貨源不穩(wěn)定。所有代購(gòu)都經(jīng)歷過(guò)假貨、換貨、斷貨、漲價(jià)的痛苦，而今天在貨源這件事情上還要加上一條，就是貨源的合規(guī)性。上個(gè)星期淘寶全球購(gòu)剛剛推出供銷平臺(tái)，是希望更多的代購(gòu)進(jìn)駐到供銷平臺(tái)，可是我們業(yè)內(nèi)也評(píng)估過(guò)符合供銷平臺(tái)的供應(yīng)商基本上都去開(kāi)天貓國(guó)際店了，真正能夠滿足這個(gè)條件的供應(yīng)商可能不到20%，剩下的80%的貨怎么辦？有些人可能說(shuō)繼續(xù)發(fā)海外倉(cāng)發(fā)個(gè)人物品，而海關(guān)總署連續(xù)出臺(tái)了幾個(gè)文件，就是164、165、179、194號(hào)，大家一定要非常重視這四個(gè)文件，要把四個(gè)文件合在一起來(lái)看，單獨(dú)來(lái)看是不會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)文件中的問(wèn)題的。164號(hào)文件重點(diǎn)說(shuō)明的問(wèn)題是我國(guó)的海關(guān)總署會(huì)上線一套CC郵件的全國(guó)統(tǒng)一版。2016年6月1日，“4·8”新政剛剛過(guò)去兩個(gè)月以后，海關(guān)總署上線了快件全國(guó)統(tǒng)一版，過(guò)去我們寄國(guó)際快件的時(shí)候口岸信息是紙質(zhì)留存，沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理，2016年6月1日中國(guó)海關(guān)實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全國(guó)一體化管理。今年164號(hào)文件上線的是郵件的全國(guó)統(tǒng)一版，過(guò)去CC通道、行郵通道、易特快通道等等，這些通道慢慢都開(kāi)始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號(hào)文件，關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對(duì)碰和實(shí)時(shí)對(duì)接的情況，支付寶國(guó)際的跨境電商申報(bào)接口更新了，財(cái)付通國(guó)際海關(guān)申報(bào)接口變了，就是因?yàn)?65號(hào)文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過(guò)人民銀行認(rèn)證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè)，而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊(cè)登記和支付單的對(duì)接和對(duì)碰，這樣一個(gè)文件打掉了一大群原來(lái)淘寶刷單或者是微信代購(gòu)渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說(shuō)在4月1日以后還有這樣的機(jī)會(huì)留存，因?yàn)檫@幾份文件是配套的監(jiān)管文件，還有179、194等文件細(xì)則。當(dāng)你理解了監(jiān)管要求以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不僅要有貨源，還要有合規(guī)的貨源，第一類就是在我們國(guó)家海關(guān)三單對(duì)碰的保稅倉(cāng)發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源，第二類就是滿足我們國(guó)家BC直購(gòu)進(jìn)口申報(bào)要求的貨源。這樣貨源成本要增加，以及很多代購(gòu)原有的那盤(pán)進(jìn)不了保稅倉(cāng)的貨和沒(méi)有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購(gòu)習(xí)慣了走原有CC通道，是因?yàn)檫@個(gè)通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%，我們稅率進(jìn)一步下調(diào)，但總體而言會(huì)有9.1%稅率發(fā)生的，從合規(guī)和征稅兩個(gè)角度，推薦大家走保稅備貨或者是BC直購(gòu)跨境電商綜合陽(yáng)光申報(bào)通道。第二，監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購(gòu)的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管，這次帶來(lái)一系列的綜合監(jiān)管對(duì)于代購(gòu)整個(gè)行業(yè)來(lái)講是當(dāng)頭一棒，因?yàn)樘嗟拇?gòu)是中小型企業(yè)，從來(lái)沒(méi)有面臨這么多的監(jiān)管部門(mén)。如何讓代購(gòu)能夠快速的理解政策，并且找到一個(gè)陽(yáng)光合規(guī)的通道來(lái)解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問(wèn)題，這也成了代購(gòu)的一大痛點(diǎn)。第三，用戶私密性。我們知道，用戶是代購(gòu)的私人財(cái)產(chǎn)，也是所有未來(lái)生意的源泉，所以每一個(gè)社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當(dāng)作上帝。維護(hù)粉絲和用戶過(guò)程當(dāng)中要不斷的維護(hù)自己的獨(dú)立IP，維護(hù)自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè)，同時(shí)做很多市場(chǎng)調(diào)研和潮流調(diào)查，巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的爆款和趨勢(shì)分享給自己的用戶和粉絲，在過(guò)程中還要做CRM，接單、履約一條龍完成，還要做素材、文案、售后、運(yùn)營(yíng)，如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購(gòu)和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn)，大家真的非常不容易。當(dāng)我們理解了以上三個(gè)大的痛點(diǎn)以后，2018年所有代購(gòu)到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境？9月28日海關(guān)嚴(yán)查的時(shí)候，全國(guó)三大主要機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大量的代購(gòu)積壓、查扣、罰沒(méi)的場(chǎng)景，大批代購(gòu)的行李被開(kāi)箱檢查。2019年12月底每個(gè)代購(gòu)都變成了靈魂派畫(huà)手，用手繪圖賣(mài)跨境電商產(chǎn)品，甚至英語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)多國(guó)語(yǔ)言在朋友圈出現(xiàn)。其實(shí)也就是想賣(mài)點(diǎn)進(jìn)口的好產(chǎn)品給自己的粉絲，大家還要學(xué)會(huì)畫(huà)畫(huà)、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來(lái)我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點(diǎn)簡(jiǎn)單概括成一頁(yè)紙：第一，跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成，比如說(shuō)卓志香港供貨給考拉香港，卓志香港供貨給天貓國(guó)際香港，這都是海外的分銷行為，不違反跨境電商新政，但是如果在境內(nèi)面向任何一個(gè)B類用戶進(jìn)行了分銷加價(jià)式銷售就視同此分銷。我們要知道，在零售上除了分銷，還有一個(gè)模式叫做導(dǎo)購(gòu)，境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購(gòu)，大家眾所周知的CPS，這種模式是符合跨境新政規(guī)則的，分銷是不可以的。第二，偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅，一定要按照消費(fèi)者真實(shí)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格進(jìn)行完稅，不能偷逃稅款，報(bào)稅價(jià)格必須是平臺(tái)的真實(shí)成交價(jià)，涵蓋運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)。你的成交工具就變得非常重要了，你到底是淘寶給天貓國(guó)際引流CPS到天貓國(guó)際去成交，還是在淘寶成交按照成交價(jià)申報(bào)，還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實(shí)現(xiàn)代購(gòu)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，并且按照零售價(jià)申報(bào)，這個(gè)非常重要。第三，個(gè)人合理自用，跨境電商所有的準(zhǔn)入，用正面清單來(lái)監(jiān)管的，怎么認(rèn)定個(gè)人合理自用，需要消費(fèi)者真實(shí)身份和公安部比對(duì)校驗(yàn)。大家理解了以上三點(diǎn)就知道，二次分銷、偷逃稅款、個(gè)人合理自用是三個(gè)核心驗(yàn)證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標(biāo)。為了滿足這個(gè)監(jiān)管指標(biāo)，平臺(tái)和電商企業(yè)以及代購(gòu)主體要做很多的具體工作。簡(jiǎn)單羅列了一下，比如說(shuō)三單對(duì)碰、注冊(cè)登記，注冊(cè)登記是這個(gè)星期提出最多的海關(guān)術(shù)語(yǔ)。194號(hào)文有一個(gè)重要提示就是跨境電商試點(diǎn)企業(yè)從信息登記變成注冊(cè)登記，大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來(lái)信息登記和注冊(cè)登記到底有什么區(qū)別，實(shí)際區(qū)別很大，信息登記是一個(gè)簡(jiǎn)單的備案制，而注冊(cè)登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準(zhǔn)的進(jìn)出口收發(fā)貨人，或者要具備前置準(zhǔn)入文件，比如說(shuō)物流企業(yè)要有國(guó)際快遞牌，這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的；比如說(shuō)支付企業(yè)必須有人民銀行批準(zhǔn)的跨境支付的牌照。所以，說(shuō)起來(lái)注冊(cè)登記是四個(gè)字，可是背后監(jiān)管確實(shí)很復(fù)雜，包括系統(tǒng)對(duì)接，和公安部的實(shí)名認(rèn)證校驗(yàn)、跨境支付、稅費(fèi)分離、商品溯源并承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任，貨源對(duì)接、物流清關(guān)。每一個(gè)點(diǎn)展開(kāi)我們發(fā)現(xiàn)都是一個(gè)技術(shù)活，而且是專業(yè)的技術(shù)活，這么專業(yè)的活讓大平臺(tái)有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做也許花個(gè)把月能夠搞定，可是對(duì)于個(gè)體創(chuàng)業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言、個(gè)體經(jīng)濟(jì)而言，我們的代購(gòu)怎樣才能夠具備和大平臺(tái)一樣的能力，在新政下快速起飛呢？這種情況下要和大家分享的這個(gè)詞叫做“一件代發(fā)”。“一件代發(fā)”是在過(guò)去一年中最具有爭(zhēng)議性的一個(gè)詞語(yǔ)，因?yàn)楹芏嗳瞬桓艺勔患l(fā)，一件代發(fā)一半是黑，一半是白，關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報(bào)瞞報(bào)你就是違法的，但是如果你的平臺(tái)滿足跨境電商B2C零售進(jìn)口的私有監(jiān)管要求，貨權(quán)人是境外的，你的平臺(tái)是三單對(duì)碰的，在境內(nèi)沒(méi)有二次分銷，平臺(tái)是直接ToC的，是真實(shí)個(gè)人消費(fèi)，身份證滿足三單對(duì)碰要求，你就是陽(yáng)光的。一件代發(fā)滿足這個(gè)條件是合法的，我們大多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)化成GPS引流。過(guò)去一年和今年前三個(gè)月探討最多的就是微商和代購(gòu)，微商和代購(gòu)也不全部都是貶義詞，每一個(gè)微商和代購(gòu)都是合法創(chuàng)業(yè)，都是憑借自己的努力賺辛苦錢(qián)。但是去年“微商”這個(gè)詞之所以如此敏感，我們看看監(jiān)管的要點(diǎn)在哪里：第一，虛假宣傳，就是你到底有沒(méi)有夸大宣傳這個(gè)商品的品質(zhì)，明明10塊錢(qián)的商品一定賣(mài)成200塊錢(qián)。有沒(méi)有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個(gè)前提條件。第二，有沒(méi)有涉嫌三級(jí)及以上的分銷是來(lái)判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點(diǎn)。在中國(guó)的傳銷守則看到4條，要同時(shí)滿足這4條才被認(rèn)證為傳銷，如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的？第一，工商登記；第二，注冊(cè)獨(dú)立一體化平臺(tái)，獨(dú)立IP品牌，三單對(duì)碰申報(bào)，因?yàn)樾枰С肿约呵岸霜?dú)立的IP品牌和獨(dú)立人設(shè)，所以平臺(tái)的名字得叫代購(gòu)自己的品牌，保持自己獨(dú)立的人設(shè)，這個(gè)系統(tǒng)還要具備三單對(duì)碰和系統(tǒng)申報(bào)功能；第三，進(jìn)駐平臺(tái)開(kāi)店，供應(yīng)鏈外包；第四，CPS推廣引流和代購(gòu)。在這種情況下談了這么多的痛點(diǎn)，怎么辦？回到卓志的初始的價(jià)值觀，在2014年卓志最早做跨境的時(shí)候，南沙保稅倉(cāng)5000平米是空的，卓志通過(guò)三年半時(shí)間成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)排名第一個(gè)的跨境電商服務(wù)商，能夠成為國(guó)內(nèi)一倉(cāng)發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商，同時(shí)服務(wù)很多大平臺(tái)，因?yàn)槲覀儙椭撕芏嗳?，很多人也幫助了我們?014年雙十一，隨著天貓國(guó)際上線我們的很多客戶開(kāi)了專營(yíng)店，早期商家比較幸福，因?yàn)槲沂撬麄冏畲蟮腂D，卓志對(duì)接京東他們就給京東供貨，卓志服務(wù)聚美，他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時(shí)候年?duì)I業(yè)額從三五百萬(wàn)/年，漲到三五個(gè)億/年，我們服務(wù)了一大批商家，也成就了一大批的海外供應(yīng)商，到今天在代購(gòu)這個(gè)痛點(diǎn)上，我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對(duì)跨境電商多年來(lái)的前沿實(shí)踐及政策理解，幫助大家一起找到一個(gè)解決方案，因?yàn)槲覀儓?jiān)信“助人者人恒助之”。對(duì)于所有代購(gòu)、微商、淘寶店主而言，我剛剛講到所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難，原有零售ToC要解決“人、貨、場(chǎng)、售后”所有問(wèn)題，還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多，所以我們最好的辦法就是“你不用懂，聽(tīng)我的”。其實(shí)所有的解決方案都是我們?cè)谶^(guò)程當(dāng)中摸索出來(lái)的，卓志推出全新為代購(gòu)量身定做的陽(yáng)光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購(gòu)。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上，這個(gè)中臺(tái)工具我們把它變成小海購(gòu)。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們，我依然在說(shuō)我們要做集成上游所有功能的中臺(tái)解決方案，讓大家集中精力做你的代購(gòu)的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化這個(gè)事情，因?yàn)閷?duì)于粉絲運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護(hù)是整個(gè)代購(gòu)之所以存在的核心原點(diǎn)。前端露出的是你的IP品牌，中臺(tái)不露出任何卓志品牌，我們希望自己可以成為工具，幫助更多的前端代購(gòu)實(shí)現(xiàn)你的陽(yáng)光跨境的解決方案。小海購(gòu)重點(diǎn)解決四個(gè)問(wèn)題：第一，前端IP露出的是代購(gòu)的品牌。我一直強(qiáng)調(diào)卓志是一個(gè)中臺(tái)，前端代購(gòu)品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見(jiàn)且只看得見(jiàn)你的品牌。第二，我們不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保你能夠買(mǎi)得到正品私密的貨源，所有的上游貨源庫(kù)存都在卓志保稅倉(cāng)備貨；第三，卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽(yáng)光申報(bào)的物流，我們從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接都確保整個(gè)主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的，小海購(gòu)最重要的一個(gè)差異化特點(diǎn)就是解決了申報(bào)主體的問(wèn)題。在小海購(gòu)的模型下，卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體，因?yàn)槲姨峁┝素浽闯?，我愿意向海關(guān)承擔(dān)所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責(zé)任，我們幫助所有代購(gòu)承擔(dān)了接受海關(guān)監(jiān)管的責(zé)任，確保所有物流都是陽(yáng)光申報(bào)，而且通得快；第四，運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)賦能，這是個(gè)可選項(xiàng)，這一條取決于你自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力，如果你覺(jué)得我的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)，我對(duì)下游粉絲和下游團(tuán)隊(duì)的控制力很好，一定自己加價(jià)和運(yùn)營(yíng)這盤(pán)貨，你可以選擇自己運(yùn)營(yíng)這盤(pán)貨，我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購(gòu)就是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)，如果平臺(tái)能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到，轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡(jiǎn)單，這部分的中臺(tái)工作我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做，我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣(mài)得好。所以，關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺(tái)賦能的運(yùn)營(yíng)，這四大問(wèn)題都能有效在一個(gè)工具中解決，呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費(fèi)者看得見(jiàn)、買(mǎi)得到、通得快、賣(mài)得好，這就是小海購(gòu)帶給大家的整體解決方案。整體上來(lái)講，舉一個(gè)小海購(gòu)的案例，我們有很多這類個(gè)人IP用戶和企業(yè)IP用戶，他們有自己的微信公眾號(hào)，或者我們幫助他們賦能跨境陽(yáng)光申報(bào)小程序，但是所有公眾號(hào)和小程序名字都是代購(gòu)自己的，不會(huì)出現(xiàn)任何卓志的品牌露出，消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去的是我們作為一個(gè)跨境收銀臺(tái)，自帶三單對(duì)碰、海關(guān)對(duì)接和系統(tǒng)對(duì)接、消費(fèi)者實(shí)名驗(yàn)證，從卓志指定保稅倉(cāng)或者海外倉(cāng)申報(bào)放行發(fā)貨到消費(fèi)者手中，讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗(yàn)，導(dǎo)購(gòu)訂單可以隨時(shí)查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費(fèi)，支持收益的在線提取。做代購(gòu)和做微商，大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問(wèn)題，卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目成為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目賦能小海購(gòu)的產(chǎn)品，每一個(gè)由卓志南沙保稅倉(cāng)發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的，消費(fèi)者可以掃碼在小海購(gòu)鏈接中查詢所有溯源信息，可以掃描訂單上的二維碼，來(lái)查詢所有的商品進(jìn)口的溯源信息，保證代購(gòu)和粉絲之間對(duì)于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺(tái)，我們把整個(gè)代購(gòu)生態(tài)按照規(guī)模分成三大類：第一，大B，卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù)，這個(gè)產(chǎn)品名字叫做“E倉(cāng)代發(fā)”。一些是中型小B，可能還沒(méi)有到平臺(tái)那個(gè)規(guī)模，但是也不是一個(gè)個(gè)體戶，我有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，可能幾十號(hào)人、十幾號(hào)人，也有不錯(cuò)的生意和每個(gè)月的流水，我們叫做中型微商和代購(gòu)，需要的就是剛才說(shuō)到的這套流量變現(xiàn)的工具，陽(yáng)光跨境的小程序，這個(gè)工具就是“小海購(gòu)”，可能還有一類代購(gòu)真的是個(gè)體戶，就是一個(gè)人、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，你可以去做CPS引流，這一類服務(wù)商可以看看不同平臺(tái)的分傭機(jī)制，可以選擇背靠平臺(tái)，比如說(shuō)云集、洋蔥、貝店，他們都在吸納這樣的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游，如果你覺(jué)得他們的傭金不夠也可以來(lái)“紅人超市”。所以，三個(gè)方案是針對(duì)三種不同規(guī)模的微商代購(gòu)群體來(lái)量身定做的解決方案，大B、小B、大C，都能夠在這里對(duì)號(hào)入座，找到適合你的陽(yáng)光跨境的解決方案。對(duì)于整個(gè)代購(gòu)而言，除了貨源問(wèn)題、合規(guī)問(wèn)題，還要解決怎么把貨賣(mài)掉的問(wèn)題，連運(yùn)營(yíng)都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做，但是你自己要做一個(gè)選擇是自運(yùn)營(yíng)還是代運(yùn)營(yíng)。我把卓志第E倉(cāng)全球貨源共享平臺(tái)的這盤(pán)貨以同等條件、成本價(jià)格共享給你，現(xiàn)在有超過(guò)10000個(gè)爆款SKU，倉(cāng)內(nèi)海量現(xiàn)貨，無(wú)論是標(biāo)品電商、精品電商還是買(mǎi)手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享，2018年開(kāi)始在香港開(kāi)戶變得越來(lái)越難，香港開(kāi)戶主要難在兩個(gè)地方：第一，香港注冊(cè)公司越來(lái)越難；第二，香港銀行開(kāi)戶越來(lái)越難?？墒俏覀冃抡?guī)定每一個(gè)貨權(quán)人必須是境外主體，卓志金融團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助提供開(kāi)戶解決方案，我們有專門(mén)的金融團(tuán)隊(duì)同事在門(mén)口洽談區(qū)，給大家提供具體的需求，我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤(pán)，資金中如果你是一個(gè)貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進(jìn)口的時(shí)候，遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會(huì)實(shí)現(xiàn)資金共享，我們事先貨源共享，渠道共享就是和卓志合作以后，只要你把貨放在卓志倉(cāng)就會(huì)免費(fèi)幫助你賣(mài)，而且我們幾乎不收寄售商差價(jià)。實(shí)現(xiàn)渠道共享，最重要的就是技術(shù)共享，很多人可能不相信，2018年卓志技術(shù)投入超過(guò)9900萬(wàn)，跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，IT團(tuán)隊(duì)有超過(guò)300人，他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡(jiǎn)單交付的解決方案，如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化，讓每一個(gè)個(gè)體解決這么多的監(jiān)管對(duì)接的問(wèn)題幾乎不可能，所以技術(shù)共享就尤為重要，我們把重的幾個(gè)部分做了，比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)投資，海外倉(cāng)投資，有超過(guò)20萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)和歐美、日韓、澳新的海外倉(cāng)支撐整個(gè)這一盤(pán)跨境共享資源。非常歡迎也邀請(qǐng)各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴，成為我們的平臺(tái)合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴，我們一起共建跨境這個(gè)新的機(jī)遇。我們一直堅(jiān)信，卓志愿意開(kāi)放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力，和更多的人達(dá)成協(xié)作，一起做一件前所未有的事兒。

美國(guó)網(wǎng)約車(chē)公司Lyft周一向證券交易委員會(huì)（SEC）提交了招股說(shuō)明書(shū)2號(hào)補(bǔ)充文件（AMENDMENTNO.2TOFORMS-1），將首次公開(kāi)募股發(fā)行價(jià)格區(qū)間上調(diào)至70美元至72美元；發(fā)行量保持不變，仍為3077萬(wàn)股。包括承銷商可執(zhí)行超額配售權(quán)的4,615,500股股票，在扣除發(fā)行費(fèi)用、傭金之前，Lyft最大融資約為25.48億美元。另根據(jù)根據(jù)美國(guó)IPO研究公司IPOBoutique.com公布的信息顯示，Lyft將于3月29日在納斯達(dá)克全球精選市場(chǎng)掛牌交易，證券代碼為“LYFT”。Lyft此前確定的發(fā)行價(jià)格區(qū)間為62美元至68美元，上調(diào)發(fā)行價(jià)格區(qū)間，意味著在該公司的首次公開(kāi)募股路演中，投資人對(duì)其股票的認(rèn)購(gòu)極為踴躍，出現(xiàn)超額認(rèn)購(gòu)。Lyft是今年眾多在美國(guó)證券市場(chǎng)掛牌的高估值科技初創(chuàng)公司的首家公司。包括網(wǎng)約車(chē)巨頭Uber、辦公交流應(yīng)用Slack,快遞和物流初創(chuàng)公司Postmates、以及圖片分享應(yīng)用Pinterest都已向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了上市申請(qǐng)。此外，包括神秘大數(shù)據(jù)公司Palantir、智能健身服務(wù)商Peloton和共享空間服務(wù)提供商Airbnb都可能會(huì)在今年上市。Lyft在招股書(shū)中披露，該公司首次公開(kāi)募股后將采用雙股權(quán)結(jié)構(gòu)，分為A類普通股和B類普通股。該公司將在首次公開(kāi)募股中發(fā)行A類普通股，該公司聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官洛根·格林（LoganGreen），和聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁兼董事會(huì)副主席約翰·齊默（JohnZimmer）將持有全部B類普通股。Lyft的A類普通股和B類普通股只在轉(zhuǎn)換權(quán)和表決權(quán)上有所不同，A類普通股含1股表決權(quán)，不可轉(zhuǎn)換為B類普通股；B類普通股含20股表決權(quán)，可轉(zhuǎn)換為A類普通股。投行摩根士丹利、瑞士信貸和Jeffries擔(dān)任Lyft首次公開(kāi)募股的聯(lián)席主承銷商；副承銷商包括瑞銀集團(tuán)、Stifel、加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)等十多家投行。Lyft在招股書(shū)中表示，在首次公開(kāi)募股之后，該公司的將擁有284,147,300股流通股，其中包括271,367,591股A類普通股，以及12,779,709股B類普通股。按照總股本計(jì)算，Lyft發(fā)行時(shí)的最高市值將達(dá)到204億美元。2018年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：-營(yíng)收為21.57億美元，高于上年的10.60億美元。-毛賬單收入為80.54億美元，較上年的45.87億美元增長(zhǎng)75.6%。-總成本和支出為31.34億美元，高于上年的17.68億美元。其中經(jīng)營(yíng)成本為12.43億美元，高于上年的6.60億美元；運(yùn)營(yíng)和支持成本為3.38億美元，高于上年的1.84億美元；研發(fā)成本為3.01億美元，高于上年的1.37億美元；銷售與營(yíng)銷支出為8.04億美元，高于上年的5.67億美元；總務(wù)和行政支出為4.48億美元，高于上年的2.21億美元。-營(yíng)業(yè)虧損為9.98億美元，相比之下上年同期為7.08億美元。-凈虧損為9.11億美元，相比之下上年同期為6.88億美元。-調(diào)整后的EBITDA（即未計(jì)入利息、稅費(fèi)、折舊和攤銷前的凈利潤(rùn)）為-9.435億美元，上年同期為-6.961億美元。-截至2018年12月31日，公司持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物總額為5.177億美元；總資產(chǎn)為37.60億美元，總負(fù)債為14.79億美元；累計(jì)虧損為29.45億美元。2018年第四季度主要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：-活躍乘客為1860萬(wàn)人，高于上一季度的1740萬(wàn)人，高于去年同期的1260萬(wàn)人。-每活躍乘客平均營(yíng)收為36.04美元，高于上一季度的33.65美元，高于去年同期的27.34美元。-接單總數(shù)為1.784億次，高于上一季度的1.622億次，高于去年同期的1.163億次。

據(jù)阿里截至12月31日的季度財(cái)報(bào)顯示，在上季度，阿里國(guó)際零售業(yè)務(wù)和國(guó)際批發(fā)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)營(yíng)收達(dá)80億元，占集團(tuán)總營(yíng)收的7%。通過(guò)投資、自建平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施搭建，阿里正不斷把自己在中國(guó)的電商經(jīng)驗(yàn)輸出到海外。跟阿里一季度上千億元的總營(yíng)收相比（上季度阿里實(shí)現(xiàn)1172.78億元營(yíng)收），阿里國(guó)際電商業(yè)務(wù)仍是一個(gè)有待成長(zhǎng)的“小孩”。但這也意味著其待發(fā)掘的潛力是巨大的。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄略谌ツ陮?duì)外公開(kāi)的致股東信中曾指出，全球化仍然是阿里巴巴的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。最終阿里的目標(biāo)不只是從中國(guó)賣(mài)往世界，而是從世界賣(mài)往世界，由此誕生一個(gè)真正全球化的平臺(tái)。而這一切的基礎(chǔ)，則是當(dāng)下阿里電商出海的版圖。速賣(mài)通：改變購(gòu)物搜索邏輯在阿里出海電商版圖中，上線于2010年4月的全球速賣(mài)通是覆蓋國(guó)家范圍最廣的零售平臺(tái)之一。據(jù)速賣(mài)通官方數(shù)據(jù)顯示，截至今年1月，速賣(mài)通海外買(mǎi)家數(shù)累計(jì)突破1.5億，全球范圍內(nèi)每月訪問(wèn)量超2億,用戶已遍及全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中俄羅斯、巴西、美國(guó)、西班牙、法國(guó)、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的十大國(guó)家。（阿里全球速賣(mài)通官網(wǎng)主頁(yè)）目前，速賣(mài)通平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展了網(wǎng)紅博客、拼團(tuán)、直播等多種中國(guó)電商的玩法，在平臺(tái)的風(fēng)格上有區(qū)別于亞馬遜等歐美電商平臺(tái)。但這并不是速賣(mài)通的初始原貌。速賣(mài)通平臺(tái)的風(fēng)格轉(zhuǎn)折點(diǎn)在去年。去年3月，阿里宣布阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊直接負(fù)責(zé)全球速賣(mài)通業(yè)務(wù)。隨后，戴珊即宣布了速賣(mài)通的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——從購(gòu)物平臺(tái)往生活平臺(tái)發(fā)展?！八儋u(mài)通的邏輯將從購(gòu)物搜索邏輯改變，并賦予更多的美好和溫度?！贝魃赫f(shuō)道。這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也直接改變了速賣(mài)通的業(yè)務(wù)聚焦點(diǎn)。在去年9月，速賣(mài)通總經(jīng)理王明強(qiáng)對(duì)外公布了速賣(mài)通未來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的方向：第一，給用戶帶來(lái)全新的生活方式。未來(lái)速賣(mài)通不僅僅是買(mǎi)東西的平臺(tái)而且是海外消費(fèi)者獲得快樂(lè)的平臺(tái)。因此速賣(mài)通會(huì)利用更豐富的商品庫(kù)提升消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，并在歐洲深入跟社交網(wǎng)站進(jìn)行合作。第二，成為商家海外市場(chǎng)版圖運(yùn)營(yíng)主陣地。速賣(mài)通將幫助商戶做好品牌建設(shè)，給商戶提供更多打造品牌的產(chǎn)品工具系統(tǒng)。上述兩個(gè)關(guān)注重心是相輔相成的。過(guò)去，歐美電商平臺(tái)主要基于搜索算法等邏輯來(lái)進(jìn)行平臺(tái)搭建。因此，性價(jià)比越高的商品，在平臺(tái)搜索上是越有優(yōu)勢(shì)的。但對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，性價(jià)比并不一定是其最重點(diǎn)關(guān)注的屬性。而引入更多社交玩法把平臺(tái)變成一個(gè)生活平臺(tái)，則更像是阿里在中國(guó)的電商打法。在中國(guó)，阿里本身積累了大量數(shù)據(jù)，并開(kāi)發(fā)了多種“種草”工具賦能商戶，讓品牌通過(guò)直播、微博、社群等多種方式給用戶種草。與之相對(duì)應(yīng)，速賣(mài)通開(kāi)始擴(kuò)展社交玩法，也恰好給商家品牌建設(shè)提供合適的土壤。Lazada：強(qiáng)調(diào)私域意識(shí)跟速賣(mài)通相比，阿里旗下的Lazada在擴(kuò)展中則更聚焦于區(qū)域化。一起惠了解到，Lazada于2012年3月上線，在印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、以及越南設(shè)有分部，擁有40多萬(wàn)賣(mài)家，數(shù)千個(gè)品牌合作伙伴和100多個(gè)物流合作伙伴。（Lazada馬來(lái)西亞站的官網(wǎng)截圖）在2016年，阿里投資10億美元以控股Lazada，2017年投資10億美元增持其股權(quán)至83%。2018年3月，阿里巴巴再追加投資20億美元。目前，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)Lazada的投資額總計(jì)已達(dá)到40億美元。阿里在控股Lazada后剛開(kāi)始主要是對(duì)其進(jìn)行商業(yè)模式梳理以及物流、技術(shù)能力體系的搭建。隨后，在今年3月，Lazada對(duì)外公開(kāi)2019年的戰(zhàn)略，私域意識(shí)和品牌成為其今年關(guān)注重點(diǎn)。當(dāng)然，與天貓和速賣(mài)通等電商平臺(tái)相比，Lazada的私域流量構(gòu)建更為“初級(jí)”。一起惠了解到，目前Lazada已經(jīng)在泰國(guó)上線紅人網(wǎng)紅直播，而其余地區(qū)也在3月份陸續(xù)實(shí)現(xiàn)直播功能。明顯，在內(nèi)容生態(tài)玩法上，Lazada仍在“努力”搭建中。與此同時(shí)，Lazada也在為商家提供了一系列私域運(yùn)營(yíng)工具，并不斷培養(yǎng)商家運(yùn)營(yíng)店鋪、經(jīng)營(yíng)粉絲、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等意識(shí)。Lazada方面表示，希望通過(guò)這些功能，把Lazada從一個(gè)賣(mài)貨平臺(tái)往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。根據(jù)Lazada方面提供的數(shù)據(jù)顯示，有商家通過(guò)大促季節(jié)實(shí)現(xiàn)3個(gè)月內(nèi)成功將粉絲數(shù)量從5000名提升到8萬(wàn)名，也有商家通過(guò)視頻和優(yōu)化圖片展示等方式，使購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率大增70%。品牌方面，Lazada今年則把LazMall作為平臺(tái)關(guān)鍵項(xiàng)目之一。Lazada集團(tuán)聯(lián)席主席印井曾指出，LazMall目標(biāo)成為全球品牌開(kāi)拓東南亞的平臺(tái)。去年LazMall已經(jīng)獲得多個(gè)國(guó)際品牌的進(jìn)入?！癓azada的出海品牌才剛剛開(kāi)始，現(xiàn)在在東南亞的品牌更多的是已經(jīng)在本地有運(yùn)營(yíng)的品牌，而且更偏向于國(guó)際品牌。中國(guó)品牌是Lazada想要走的第一步，因?yàn)橹袊?guó)制造已經(jīng)從‘制造’轉(zhuǎn)變?yōu)椤窃臁?，中?guó)有很多有品質(zhì)的品牌，在東南亞市場(chǎng)有很大的機(jī)會(huì)?！庇【蛞黄鸹菡f(shuō)道。天貓出海：以淘系商品為主的出海鏈路搭建與速賣(mài)通和Lazada有所區(qū)別的是，天貓出海是2017年6月才正式對(duì)外發(fā)布的項(xiàng)目，更為“年輕”。天貓出海目前主要有兩個(gè)通道：一是給近一億海外華人供應(yīng)商品的通道，具體承載的產(chǎn)品是淘寶海外版；二是Lazada通路，具體承載的產(chǎn)品為天貓?jiān)贚azada上的taobaoCollection（淘寶精選）和與Lazada一起運(yùn)營(yíng)的跨境模塊。值得注意的是，速賣(mài)通和Lazada平臺(tái)在中國(guó)招募的除了品牌商還有貿(mào)易商（跨境電商內(nèi)俗稱“賣(mài)家”），而對(duì)于天貓出海項(xiàng)目，其產(chǎn)品均來(lái)自于淘系。天貓出海的目標(biāo)則是如何把淘系的商品帶到海外。以去年雙11他們出海的目標(biāo)為例，據(jù)天貓進(jìn)出口總經(jīng)理劉鵬透露，去年雙11，淘寶海外版主要沉淀的能力在拼柜海運(yùn)上，而天貓海外與Lazada合作的部分最主要沉淀的能力則是如何通過(guò)機(jī)器翻譯將出海的商品進(jìn)行“數(shù)據(jù)化”。阿里國(guó)際站：數(shù)字化出海戰(zhàn)略跟上述平臺(tái)相比較，阿里國(guó)際站的特殊性在于其為B2B平臺(tái)。（阿里巴巴國(guó)際站官網(wǎng)截圖）在阿里國(guó)際站上的商戶分為兩種：一種為定制類工廠，即海外采購(gòu)商通過(guò)阿里國(guó)際站找到工廠進(jìn)行詢盤(pán)，然后再下訂單，工廠生產(chǎn)商品；另外一種則為現(xiàn)貨賣(mài)家，供應(yīng)商本身已經(jīng)擁有備貨，采購(gòu)商直接購(gòu)買(mǎi)。在跨境零售領(lǐng)域，商戶發(fā)出的商品以包裹為單位，有的商品可以直接從中國(guó)通過(guò)郵政或快遞的模式直接發(fā)到海外的消費(fèi)者手上。但對(duì)于跨境B2B來(lái)說(shuō)，無(wú)論是供應(yīng)商還是采購(gòu)方甚至是貿(mào)易流程，均擁有非常大的區(qū)別?？缇矪2B的供應(yīng)商大多為工廠，而采購(gòu)方則為海外貿(mào)易商或品牌商。海外采購(gòu)方一次采購(gòu)的量比跨境零售的量也多得多（甚至以一個(gè)海運(yùn)貨柜為單位）。因此，通?？缇矪2B采取一般貿(mào)易出口模式，并通過(guò)外綜服務(wù)企業(yè)把商品出口到海外。據(jù)阿里巴巴中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理張闊透露，阿里國(guó)際站的外綜服務(wù)都是統(tǒng)一通過(guò)阿里旗下的“一達(dá)通”公司進(jìn)行，申報(bào)主體在去年已經(jīng)變成兩種選擇。商戶可以根據(jù)自己的需要，選擇以自己本企業(yè)為申報(bào)主體或者以“一達(dá)通”為申報(bào)主體。而在外綜服務(wù)平臺(tái)，無(wú)論企業(yè)選擇誰(shuí)做自己的申報(bào)主體，其操作界面和操作流程都是一樣的。當(dāng)然，阿里國(guó)際站也不斷通過(guò)數(shù)字化手段提高工廠出海效率。據(jù)張闊介紹，阿里國(guó)際站關(guān)注的為“人貨場(chǎng)”的數(shù)據(jù)化重構(gòu)。首先，關(guān)于“人”的方面，主要是幫助企業(yè)做客戶資產(chǎn)管理。一方面，從企業(yè)端的固定資產(chǎn)做數(shù)字化賦能。比如，企業(yè)的工廠、生產(chǎn)模具、庫(kù)存商品、產(chǎn)品詳情（具體規(guī)格、顏色、性能等）以及企業(yè)的人才等都可以通過(guò)數(shù)字儲(chǔ)備，Alibaba.com提供一套服務(wù)體系幫中小企業(yè)做產(chǎn)能儲(chǔ)備。另一方面，通過(guò)數(shù)字化的方式去存儲(chǔ)現(xiàn)有客戶需求。Alibaba.com為客戶提供一個(gè)數(shù)字化客戶資產(chǎn)管理系統(tǒng)，將全世界對(duì)你商品感興趣的買(mǎi)家圈住，比如，買(mǎi)家通過(guò)查看數(shù)據(jù)化產(chǎn)品介紹以及與商家的溝通，可以在線上直接生成數(shù)據(jù)化憑證。通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀將賣(mài)家現(xiàn)有能力觸達(dá)到可能成為的客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。達(dá)摩院為國(guó)際站提供了智能翻譯技術(shù)，目前可以識(shí)別43種語(yǔ)向，讓買(mǎi)賣(mài)雙方溝通無(wú)憂就是賦能方式之一。其次，關(guān)于“貨”的方面，從貿(mào)易的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，除了賣(mài)家的結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化，買(mǎi)家的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。因此，賣(mài)家通過(guò)商品的數(shù)字化重構(gòu)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力?！皥?chǎng)”方面，張闊認(rèn)為有兩方面：第一，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)溝通、履單。目前國(guó)際站已經(jīng)通過(guò)多媒體的方式，以及公共和私域結(jié)合的方式，讓賣(mài)家和買(mǎi)家更匹配。第二，參加線下展會(huì)，將所有參展的商家的商品和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化，并通過(guò)數(shù)字化的方式讓線上幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的買(mǎi)家可以和商戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓“場(chǎng)”發(fā)揮更大的效應(yīng)。1688跨境專供：改變“展示模式”1688本身為國(guó)內(nèi)B2B平臺(tái)，但放在跨境電商生態(tài)中卻是不可或缺的一部分。在中國(guó)有一批貿(mào)易型跨境電商賣(mài)家利用1688平臺(tái)采購(gòu)貨源，然后把采購(gòu)的產(chǎn)品通過(guò)亞馬遜、eBay、速賣(mài)通等跨境零售平臺(tái)賣(mài)給海外消費(fèi)者。為了全球電商賣(mài)家數(shù)字化現(xiàn)貨采購(gòu)服務(wù)的需求，1688跨境專供于2017年3月上線。在2018年，1688跨境專供年度GMV增長(zhǎng)超過(guò)120%，買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)100%，為全球超過(guò)100萬(wàn)速賣(mài)通、亞馬遜、lazada、eBay等全球平臺(tái)商家提供服務(wù)?！具^(guò)去一年，1500萬(wàn)全球采購(gòu)商活躍在1688跨境專供，其中1100萬(wàn)來(lái)自移動(dòng)端同比超過(guò)1倍。在電商出海業(yè)務(wù)上，1688跨境專供目前有兩個(gè)重心：第一，讓工廠貨物具備全球流通能力。1688給工廠貨源提供貨源數(shù)字化、全球營(yíng)銷、支付、流通的能力，與此同時(shí)，聯(lián)合速賣(mài)通和Lazada等平臺(tái)，打通產(chǎn)地貨源通全球的數(shù)字化通道。值得注意的是，目前，1688跨境專供除了給中國(guó)賣(mài)家提供貨源外，也通過(guò)Lazada商家后臺(tái)的貨源推薦，把中國(guó)的貨源推薦給海外的賣(mài)家。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，涉及的整個(gè)供應(yīng)鏈流程也是1688跨境專供需要重點(diǎn)解決的。第二，把貨源匹配給跨境電商賣(mài)家。1688跨境專供設(shè)想的是工廠只需要把自己商品做好，1688跨境專供自動(dòng)把工廠商品匹配到相應(yīng)的渠道和賣(mài)家。比如速賣(mài)通和1688跨境專供合作的“橙風(fēng)計(jì)劃”就是產(chǎn)品自動(dòng)匹配渠道的一大嘗試。在“橙風(fēng)計(jì)劃”中，1688跨境專供會(huì)按照國(guó)家屬性劃分國(guó)家商品庫(kù)。然后，1688跨境專供會(huì)根據(jù)速賣(mài)通賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)情況，給速賣(mài)通賣(mài)家后臺(tái)做貨源推薦和貨源匹配，每個(gè)速賣(mài)通賣(mài)家后臺(tái)看到的貨源推薦和品牌是不一樣的。

海淘購(gòu)物其實(shí)就是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的商品，有很多人覺(jué)得這是一件很好的事情，能夠幫助自己能夠購(gòu)買(mǎi)到一些國(guó)外的商品，可是也有人覺(jué)得不太靠譜，怕買(mǎi)到假貨了，那么海淘購(gòu)物有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)呢?1、運(yùn)費(fèi)高我們可能會(huì)覺(jué)得海淘的商品價(jià)格比較便宜，可是卻看不到背后的關(guān)稅和運(yùn)費(fèi)，因?yàn)殛P(guān)稅是抽檢的，因此到底會(huì)不會(huì)收稅還得看運(yùn)氣。如果運(yùn)氣好，不用交稅就賺錢(qián)了，但要是被抽檢到了，那就會(huì)通知繳納稅金才能將包裹放行，但是母嬰商品和普通的生活用品關(guān)稅都比較低，如果是奢侈品和電子產(chǎn)品則需要收50%的關(guān)稅。2、商品出現(xiàn)破箱、破罐或破包的話，那也會(huì)出現(xiàn)糾紛，可能會(huì)因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨、假貨、發(fā)少貨或貨物在運(yùn)送途中損壞等情況而損失。有一些業(yè)內(nèi)人士可能會(huì)覺(jué)得海外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是要經(jīng)過(guò)境外電商、物流和快遞公司，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了岔子，那么就有可能會(huì)讓商品出現(xiàn)問(wèn)題。如果是因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)時(shí)出現(xiàn)了破損時(shí)，那轉(zhuǎn)運(yùn)公司也會(huì)跟買(mǎi)家確認(rèn)是否需要重新打包發(fā)送，因此海淘的買(mǎi)家最好能夠及時(shí)查閱郵箱，把包裝加固后也能給避免破損。如果購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)到轉(zhuǎn)運(yùn)公司就出現(xiàn)了商品損壞，那么也可以拜托轉(zhuǎn)運(yùn)公司幫忙退回購(gòu)物網(wǎng)站。3、商品重量不準(zhǔn)有些買(mǎi)家在海淘購(gòu)物時(shí)，可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)按斤稱量的商品，雖然當(dāng)時(shí)給出的是那個(gè)重量，可是在收到貨去稱的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)存在很大的差異，因此各位媽媽們還是要慎重選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司，最好是選擇一些口碑好的公司。4、購(gòu)物不安全雖然說(shuō)海淘現(xiàn)在特別的流行，也正是因?yàn)槿绱?，讓很多騙子網(wǎng)站找到了商機(jī)，很容易出現(xiàn)境外網(wǎng)站詐騙或者是信用卡被盜刷的情況，又因?yàn)楹Ｌ再I(mǎi)家都是在國(guó)外的網(wǎng)站購(gòu)物，因此在國(guó)內(nèi)也無(wú)法進(jìn)行監(jiān)證，因此也會(huì)讓消費(fèi)者承擔(dān)比較大的風(fēng)險(xiǎn)，所以一定要特別謹(jǐn)慎。5、維權(quán)困難在購(gòu)買(mǎi)了商品之后，售后服務(wù)是一件很困難的事情，因?yàn)榫嚯x很遠(yuǎn)，所以也無(wú)法享受到售后服務(wù)，退換貨也十分困難，如果需要進(jìn)行售后服務(wù)，還得用英語(yǔ)郵件跟海外的網(wǎng)站進(jìn)行交流，要是英語(yǔ)不好，那過(guò)程就很糾結(jié)了。另外又隔這么遠(yuǎn)，處理事情的效率也很低。要是需要進(jìn)行退換貨，也要很長(zhǎng)的時(shí)間。風(fēng)險(xiǎn)大不大?看到了上面的這些風(fēng)險(xiǎn)之后，我們不難得出這樣的操作確實(shí)還是存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)，而且也會(huì)讓自己的損失慘重，因此需要謹(jǐn)慎。雖然說(shuō)海淘購(gòu)物能夠幫助各位買(mǎi)家們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到漂洋過(guò)海的商品，可是這個(gè)過(guò)程也會(huì)面臨一些風(fēng)險(xiǎn)，如果買(mǎi)家覺(jué)得這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)自己來(lái)說(shuō)不算什么，那也可以考慮去購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然也不一定會(huì)出現(xiàn)以上的風(fēng)險(xiǎn)。

商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候老是會(huì)覺(jué)得累，原因就是在這個(gè)平臺(tái)上面存在一些惡意搗亂的商家，因此也讓他們覺(jué)得很郁悶，那么大家知道拼多多的商家一般在什么情況下容易被騙嗎?1、買(mǎi)家在快遞派送時(shí)申請(qǐng)退款很多買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的物品已經(jīng)顯示快遞派送中時(shí)出現(xiàn)申請(qǐng)退款的現(xiàn)象，即使商家會(huì)選擇駁回并且聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商，但是買(mǎi)家還是會(huì)重新申請(qǐng)退款或者直接讓平臺(tái)介入，也表示自己會(huì)拒簽。如果碰到了這種情況，那么買(mǎi)家就應(yīng)該積極的聯(lián)系派送員，確保貨物并沒(méi)有送達(dá)或不要送達(dá)給買(mǎi)家，否則很容易出現(xiàn)錢(qián)貨兩空的現(xiàn)象。最好的辦法就是跟網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)買(mǎi)家是拒收改商品會(huì)退回了，也不會(huì)再派送并不提供取件時(shí)再給買(mǎi)家退款。2、買(mǎi)家申請(qǐng)了退貨退款，可是退貨所寫(xiě)的收件人并不是商家買(mǎi)家在申請(qǐng)了退貨退款之后，也上傳了真實(shí)有效的物流信息，若物流信息顯示的是已經(jīng)簽收的話，那么商家本身卻沒(méi)有收到貨物，這時(shí)也應(yīng)該聯(lián)系派件員確認(rèn)是不是已經(jīng)派送了，因?yàn)檫@種情況很有可能收件人不是你，又或者是使用了別人的真實(shí)單號(hào);這種情況一般都是同行人的惡作劇，目的就是讓你達(dá)到人才兩空的結(jié)果。因此商家就應(yīng)該聯(lián)系派件員并拿到爭(zhēng)取簽收底單及相關(guān)信息。3、買(mǎi)家退回的商品并非自己商品一些買(mǎi)家在申請(qǐng)退款后也會(huì)退貨，可是所退的商品根本就不是商家自己的，又或者直接是空包，只是希望通過(guò)這樣的方式來(lái)獲得極速退款甚至是騙取商家們的商品。因此商家應(yīng)該要把退回的商品當(dāng)面拆包驗(yàn)收并且拍照，然后再向平臺(tái)舉報(bào)，千萬(wàn)不要讓派件員放在快遞柜或者是代收點(diǎn)。4、買(mǎi)家退貨但卻上傳的虛假物流信息當(dāng)買(mǎi)家退貨后，可能也會(huì)上傳一些虛假的物流信息，并且還會(huì)顯示已被簽收，可是商家卻沒(méi)有收到，派件員在查實(shí)后可能告訴你并沒(méi)有這個(gè)快件，也不能提供簽收底單;這時(shí)商家可以駁回退款，然后再提供物流信息正常的截圖和虛擬簽收底單，并且商家也可以催促快遞公司開(kāi)具紅章證明，也能說(shuō)明這個(gè)單號(hào)是虛假單號(hào)，而且?guī)湍汩_(kāi)一張退貨地址沒(méi)有實(shí)際簽收的證明。5、買(mǎi)家上傳的虛擬單號(hào)得不到快遞開(kāi)具的證明針對(duì)這種快件其實(shí)在剛剛一開(kāi)始就沒(méi)有運(yùn)輸，而是被派件的網(wǎng)點(diǎn)直接確認(rèn)簽收了，這樣快遞方也不愿意開(kāi)具證明，而且這樣就會(huì)讓商家錯(cuò)過(guò)真正的舉證時(shí)效。另外商家也可以直接到快遞總部去投訴發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)，而且還要讓網(wǎng)點(diǎn)提供單號(hào)，這樣就能夠進(jìn)行時(shí)效測(cè)試件證明，要是拒絕開(kāi)具這樣的證明也可以直接到工商局進(jìn)行投訴。拼多多商家也應(yīng)該要收到相關(guān)部門(mén)的保護(hù)，不可能任由一些不法份子去坑蒙拐騙，否則商家的權(quán)益也沒(méi)有辦法保障，在一個(gè)交易平臺(tái)上，雖然商家要保證商品的質(zhì)量，而買(mǎi)家也不可欺騙賣(mài)家。

3月23日，在陜西省西安市，蘇寧小店名京九合院前置倉(cāng)正式開(kāi)業(yè)。名京九合院前置倉(cāng)位于西安的未央路繁華地段，所在社區(qū)覆蓋4.3萬(wàn)人口，通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷售額就達(dá)到53520元，截至3月25日，銷售額已突破10萬(wàn)元，開(kāi)業(yè)三天共完成訂單數(shù)2172單。其中，生鮮水果、乳品、糧油食品等品類占比各達(dá)到了50%、25%和10%。安慕希常溫酸奶禮盒、高樂(lè)蜜芒果、紅心火龍果則占了熱銷商品的TOP3。由此可見(jiàn)，除了流量巨大的生鮮品類，乳制品也能俘獲大量對(duì)即時(shí)性要求高、臨時(shí)下單的消費(fèi)者?！敖衲辏K寧小店要在全國(guó)建成1100個(gè)前置倉(cāng)，而且重點(diǎn)商圈前置倉(cāng)建設(shè)優(yōu)先級(jí)要高于蘇寧小店?！鼻爸脗}(cāng)對(duì)于配送速度的提高、交付成本的降低、商品品質(zhì)的保證有著至關(guān)重要的作用。隨著蘇寧小店前置倉(cāng)在全國(guó)的不斷布局，“快、鮮、多、趣”的平臺(tái)特點(diǎn)將日益鮮明。蘇寧小店擁有完善的倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈、物流體系，將助力快消品牌為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，蘇寧在全國(guó)擁有2萬(wàn)多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)、全國(guó)46座冷鏈倉(cāng)。此外，蘇寧小店今年要在全國(guó)建成1100個(gè)前置倉(cāng)，在商品儲(chǔ)存、物流配送等多個(gè)方面，一個(gè)前置倉(cāng)將為15家蘇寧小店提供配套服務(wù)。有了前置倉(cāng)的加持，蘇寧小店將覆蓋更多用戶、社群的最后一公里服務(wù)范圍，同時(shí)也帶動(dòng)了線上訂單的增長(zhǎng)，降低交付成本，更深入地跑通社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景。

大家都知道，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)是馬云麾下的物流中堅(jiān)。3月13日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)重磅宣布：菜鳥(niǎo)驛站智能柜全部開(kāi)通刷臉取件功能。也就是說(shuō)，從現(xiàn)在開(kāi)始，全國(guó)將進(jìn)入真正的“刷臉取件”時(shí)代。這項(xiàng)技術(shù)由阿里的人工智能團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)半年攻堅(jiān)完成，可完全適應(yīng)室內(nèi)室外、白天黑夜不同的取件環(huán)境。刷臉取件怎么操作呢？點(diǎn)擊電子屏“刷臉取件”，系統(tǒng)進(jìn)入臉部識(shí)別程序；（整容等原因?qū)е氯菝簿拮?，可在柜子上更新照片，繼續(xù)“刷臉取件”）識(shí)別成功后，快遞柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi)，直接取走包裹。是的，你沒(méi)看錯(cuò)，只需兩個(gè)步驟，不用身份證，不用手機(jī)號(hào)，全程2秒鐘就能搞定你的快遞。可以想象，從今天開(kāi)始：再也不必?fù)?dān)心快遞小哥打你電話不在家了；再也不必去堆積如山的快遞點(diǎn)里辛苦找快遞了；更不必花錢(qián)去代收驛站拿自己的快遞了。有的人可能在擔(dān)心：化妝了會(huì)不會(huì)取不出快遞？晚上光線太暗能不能刷到臉？別人會(huì)不會(huì)盜領(lǐng)我的快遞？小編想告訴你們，如今科技的力量已經(jīng)強(qiáng)大到令人無(wú)法想象的地步了。也不必驚慌失措，更不能螳臂當(dāng)車(chē)。我們要做的就是緊跟時(shí)代節(jié)拍，緊跟人工我們智能環(huán)境下的新機(jī)遇，隨風(fēng)起舞。

3月19日消息，申通快遞股份有限公司發(fā)布了2019年2月快遞運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)表明，為了讓投資者更加及時(shí)地了解公司在快遞服務(wù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息，公司將于每月20日前在指定信息披露媒體上披露公司上月的快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入及相關(guān)數(shù)據(jù)信息。據(jù)報(bào)告顯示，在2019年2月，受電商行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)和公司服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升等有利因素推動(dòng)，申通快遞完成業(yè)務(wù)量2.51億票，同比增長(zhǎng)81.34%。同時(shí)，帶動(dòng)快遞服務(wù)收入同比增長(zhǎng)77.66%，達(dá)8.96億元。此外，快遞服務(wù)單票收入為3.56元/票，同比下降2.20%。并指出，上述數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，與定期報(bào)告披露的數(shù)據(jù)之間可能存在差異，因此上述數(shù)據(jù)僅作為階段性數(shù)據(jù)供投資者參考，相關(guān)數(shù)據(jù)以公司定期報(bào)告為準(zhǔn)，請(qǐng)投資者注意投資風(fēng)險(xiǎn)。

大家有沒(méi)有去了解過(guò)社團(tuán)的優(yōu)勢(shì)呢?想必很多人的微信群里面都有社團(tuán)群吧!而且也都在社團(tuán)群里面購(gòu)物消費(fèi)過(guò)吧!其實(shí)這種團(tuán)購(gòu)方式確實(shí)也給人們的生活帶來(lái)了便利，尤其是一些年輕人。為什么這么說(shuō)呢?1、區(qū)域優(yōu)勢(shì)社區(qū)社團(tuán)跟其他的團(tuán)購(gòu)方式不一樣，因?yàn)樗且陨鐓^(qū)為單位設(shè)立的團(tuán)購(gòu)，因此消費(fèi)群體基本上也就固定了，這樣就能夠方便各位商家去進(jìn)行更加精準(zhǔn)的推薦和維護(hù)了，而且消費(fèi)者一般都存在一些共性，能夠滿足于大部分顧客的需求，也對(duì)銷量的增加有很大的幫助。同時(shí)還能夠使用微信轉(zhuǎn)賬的方式購(gòu)買(mǎi)。2、現(xiàn)金流優(yōu)勢(shì)了解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的人應(yīng)該都清楚，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是需要先給錢(qián)，再采購(gòu)，也就是說(shuō)產(chǎn)品是預(yù)售類型的，各位商家們也不需要有大量的資金去進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，還能夠快速的擴(kuò)張其他地區(qū)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)群。3、模式優(yōu)勢(shì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)門(mén)店的大小沒(méi)有任何的要求，而且也沒(méi)有什么技術(shù)要求，這樣就說(shuō)明各位團(tuán)長(zhǎng)只要開(kāi)設(shè)好一個(gè)虛擬店鋪，然后根據(jù)顧客的下單情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，后續(xù)將會(huì)有物流將這些商品配送到指定的地點(diǎn)，然后再由消費(fèi)者自提或者是團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行分配，能夠快速的占領(lǐng)市場(chǎng)。4、流量?jī)?yōu)勢(shì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的流量獲取跟其他的線上流量獲取方式不一樣，它不需要什么成本，而且還能夠利用熟人效應(yīng)，這樣就能夠快遞的提升流量了，這就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)獲得流量的優(yōu)勢(shì)，并且顧客的粘性也很高。前景大不大?社區(qū)團(tuán)購(gòu)的前景當(dāng)然需要結(jié)合它的優(yōu)勢(shì)來(lái)考慮了，看到了上面的這些優(yōu)勢(shì)之后，想必各位都覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目還是挺不錯(cuò)的吧!事實(shí)上也確實(shí)在各個(gè)已經(jīng)實(shí)施的小區(qū)取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，不管是銷量還是顧客反饋，都很不錯(cuò)呢!另外也需要看到它的一些劣勢(shì)，比如說(shuō)團(tuán)長(zhǎng)的管理方式還需要不斷的完善，同時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品數(shù)量還是有限，這樣也讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品受到了限制，如果能夠繼續(xù)完善，還還是非常不錯(cuò)的呢!一些年輕人夫妻兩個(gè)都要上班，因此下班后再去買(mǎi)菜，那么可能購(gòu)買(mǎi)的都是一些不太新鮮的食材了，但是在社團(tuán)上面買(mǎi)菜的話，下班后直接去拿，而且還會(huì)很新鮮，另外也要便宜一些。

3月13日消息，據(jù)獲悉，近日，京東快遞新增一批寄件城市，至此，已開(kāi)通31個(gè)城市的個(gè)人快遞服務(wù)。據(jù)悉，在原有北京、上海、廣州、深圳、成都等17個(gè)城市的基礎(chǔ)上，此次京東快遞又開(kāi)通青島、長(zhǎng)沙、重慶、泉州等14個(gè)寄件城市，把個(gè)人快遞服務(wù)拓展至31個(gè)城市。消費(fèi)者可在“京東”APP、“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號(hào)下單，享受1小時(shí)上門(mén)取貨的快遞服務(wù)。據(jù)了解到，京東快遞于2018年10月推出個(gè)人快遞服務(wù)，面向個(gè)人用戶進(jìn)行攬件，并逐步擴(kuò)大城市范圍。該服務(wù)推出后月環(huán)比平均增速超過(guò)100%。同時(shí)，京東快遞目前已成為京東物流增長(zhǎng)較快的業(yè)務(wù)，并與京東供應(yīng)鏈、京東冷鏈、京東速運(yùn)、京東跨境、京東云倉(cāng)等，共同組成了京東物流的產(chǎn)品體系。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也造就了電商的發(fā)展，到現(xiàn)如今，可以說(shuō)很多人都是喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行物品的購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的話，對(duì)于商品的質(zhì)量也是需要自己去判斷的，畢竟一個(gè)平臺(tái)上的店鋪可以說(shuō)是非常之多。當(dāng)然這也是包括京東這個(gè)平臺(tái)，那么接下來(lái)小編就給大家說(shuō)說(shuō)京東店鋪的幾種類型及其區(qū)別。首先是自營(yíng)，在這個(gè)方面也是可以分成以下兩類，即京東自營(yíng)和合作經(jīng)營(yíng)。而其中，前者是真正意義上京東自己經(jīng)營(yíng)。商品都是從各大供應(yīng)商處采購(gòu)的并存放在京東自己的倉(cāng)庫(kù)，然后再銷售給消費(fèi)者。這類商品的送貨和售后服務(wù)都由京東提供，商品的編碼一般由6-8位數(shù)字構(gòu)成。很多消費(fèi)者在京東購(gòu)物的時(shí)候，這類商鋪大多都是他們的首選，畢竟可以享受京東的完整服務(wù)。當(dāng)然在這里需要注意的是，京東商城的主體是“北京叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”，而我們?cè)诰〇|上購(gòu)買(mǎi)物品的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些物品所開(kāi)具的發(fā)票抬頭一般都是各地子公司。而后者，可以說(shuō)在京東自營(yíng)的商品中占比也是不小的。其本身的操作模式和前者是比較類似的，發(fā)貨和商品編碼也如前者一樣。而不同之處則在于售后服務(wù)，該類商品售后服務(wù)為供應(yīng)商。然后就是非自營(yíng)店鋪這個(gè)方面了，其大體上可以分為第三方但由京東配送和第三方。前者相當(dāng)于京東與第三方商家深度合作，與合作自營(yíng)相似，由京東送貨，但售后服務(wù)由第三方商家提供;后者，顧名思義，即純粹的第三方商家，相當(dāng)于淘寶上的店鋪。發(fā)貨大多是快遞，售后服務(wù)也由自己提供，京東的存在就相當(dāng)于是提供了一個(gè)銷售平臺(tái)。不過(guò)第三方店鋪的商品價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，商品質(zhì)量需要自行判斷。所以如何選擇購(gòu)物的店鋪，則需要大家根據(jù)自己的需求去選擇了。畢竟每個(gè)店鋪的進(jìn)貨渠道是有所差異了，這也造成了商品價(jià)格和質(zhì)量方面的差異。以上就是小編所講的全部?jī)?nèi)容了，希望能夠幫到大家。

說(shuō)起淘寶，可能很多賣(mài)家都知道，是一個(gè)購(gòu)物的平臺(tái)。但是，如果談起農(nóng)村淘寶的話，可能很多人不知道是什么東西，更不知道農(nóng)村淘寶的運(yùn)營(yíng)模式了。其實(shí)，淘寶給農(nóng)村淘寶是有扶持的，因?yàn)楝F(xiàn)在很多在農(nóng)村的人都是一些年紀(jì)稍微偏大的，而且不會(huì)使用手機(jī)和淘寶。而對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，只要是人都是他的客戶，所以就想辦法去開(kāi)發(fā)農(nóng)村這些年紀(jì)稍微偏大且不會(huì)用手機(jī)和電腦是用戶。所以，淘寶就推出了農(nóng)村淘寶，一方面為了方便淘寶那些不會(huì)使用手機(jī)和電腦購(gòu)物的用戶。另外一方面，淘寶還能開(kāi)發(fā)這部分用戶。雖然單從一個(gè)農(nóng)村來(lái)看，業(yè)務(wù)量不會(huì)很大，但是全國(guó)上下有這么多農(nóng)村，這樣一看業(yè)務(wù)量還是很大的。那么，對(duì)于農(nóng)村淘寶來(lái)說(shuō)，他的運(yùn)營(yíng)模式是什么樣的呢？其實(shí)，農(nóng)村淘寶簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是一個(gè)淘寶服務(wù)站。因?yàn)橐郧皼](méi)有這個(gè)服務(wù)站的時(shí)候，很多農(nóng)村的買(mǎi)家在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了寶貝之后，是沒(méi)辦法直接送到農(nóng)村的，快遞由于成本問(wèn)題是不來(lái)送的。但是，有了農(nóng)村淘寶之后，農(nóng)村里面的一些不懂得如何購(gòu)物的人可以到農(nóng)村淘寶服務(wù)站去讓負(fù)責(zé)人幫忙購(gòu)買(mǎi)東西。而且，當(dāng)農(nóng)村的買(mǎi)家買(mǎi)了東西之后，也會(huì)統(tǒng)一集中到農(nóng)村淘寶服務(wù)站，也就是說(shuō)快遞能夠直接送到農(nóng)村買(mǎi)家手上了。

說(shuō)到天貓商城不得不提到的就是頗為受人喜愛(ài)的天貓超市了，不得不說(shuō)只要在天貓超市購(gòu)物過(guò)的小伙伴們基本上都會(huì)對(duì)其快速的到貨時(shí)間所折服了，畢竟當(dāng)天買(mǎi)的東西第二天就能夠拿到還是非常讓人心動(dòng)的，那么在天貓超市收到的商品破損少貨怎么辦?如何處理?如果您在收到了天貓超市寄過(guò)來(lái)的快遞的時(shí)候，拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)自己的商品少了。那么如果出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題的話，您首先要查看一些是不是因?yàn)橛捎谀?gòu)買(mǎi)的商品過(guò)多或者是因?yàn)榘l(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)不一樣所以是采用的分包裹來(lái)進(jìn)行發(fā)貨的模式，如果是這樣子的話，要知道每個(gè)包裹派發(fā)的時(shí)間都是不一樣的，到貨的時(shí)間也是不一樣的，所以小伙伴們只需要耐心的等待一下就可以了。如果在您收到了包裹的時(shí)候真的發(fā)生了商品破損的情況的話，那么就在收到商品以后在訂單的頁(yè)面選擇退款以后記得一定要將您的退款原因選擇為收到商品破損的這一選項(xiàng)哦，然后就必須要按照要求上傳需要上傳的商品破損圖以及其他的證據(jù)等。那么在您申請(qǐng)了以后，只需要耐心的等待大概1一個(gè)工作日的時(shí)間，天貓超市專門(mén)負(fù)責(zé)有關(guān)于退款的專員就會(huì)根據(jù)您商品情況來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)處理的，小伙伴們要記得及時(shí)的關(guān)注您的退款頁(yè)面哦?；蛘吣谑盏搅似茡p的商品以后也可以在天貓超市找到客服來(lái)進(jìn)行咨詢處理，那么在這里要告訴小伙伴們的就是天貓超市的客服服務(wù)時(shí)間是為早上的8：00到晚上的24:00如果是其余的時(shí)間可能會(huì)不在線哦?；蛘咝』锇閭円部梢赃x擇直接撥打?qū)ｉT(mén)的電話服務(wù)熱線也是可以的，那么電話為4006308910，要記得的就是電話客服的服務(wù)時(shí)間是早上9:00到晚上21：00別忘記了哦。那么說(shuō)到最后呢，小伙伴在收到了破損的商品的時(shí)候肯定心情不是很好，但是也希望能夠控制好自己的心情，因?yàn)榫退愦蟀l(fā)脾氣也不能夠解決問(wèn)題，還不如將自己的心情控制好，與客服心平氣和的協(xié)商好解決的辦法才是挽回?fù)p失最為重要的選擇哦。

現(xiàn)在有不少人已經(jīng)習(xí)慣使用微信上面的小程序了，但是小程序的功能比較基礎(chǔ)，操作界面和app也有所差異，導(dǎo)致一些人使用起來(lái)不知道怎么用，最近就有網(wǎng)友問(wèn)了，京東小程序怎么退貨，這里就來(lái)介紹下吧。1、打開(kāi)你的手機(jī)微信，然后點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)，找到購(gòu)物2、進(jìn)入購(gòu)物頁(yè)面，然后點(diǎn)擊個(gè)人中心按鈕。3、進(jìn)入個(gè)人中心了以后點(diǎn)擊退換貨按鈕。4、點(diǎn)擊“我要申請(qǐng)”，然后再次點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)到商品右下角的“申請(qǐng)”按鈕。5、根據(jù)自己邀請(qǐng)選擇好退貨、換貨還是維修。6、填寫(xiě)好資料，描述好換貨理由后點(diǎn)擊提交，即可提交申請(qǐng)成功。受理后可通過(guò)申請(qǐng)進(jìn)度查詢查看到申請(qǐng)的情況。退貨運(yùn)費(fèi)如何算的?雙免：雙向免費(fèi)，即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式：1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門(mén)取件;2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門(mén)取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。取(返)件包含三種形式：1)京東自營(yíng)上門(mén)取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式;2)客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付;3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。其實(shí)京東小程序的退貨方式和app上面的操作沒(méi)有什么兩樣，另外，如果你在微信上登陸的京東賬號(hào)是你app上的賬號(hào)，那么你還可以直接用app來(lái)退貨，就不用在小程序上面操作了，最后希望上面的教程能夠幫到你。

春節(jié)這個(gè)節(jié)日總是能夠讓許許多多的小朋友還有學(xué)生孩子們喜歡，那么在這樣一個(gè)全民都在慶祝的節(jié)日，由于春節(jié)基本上大部分的工作人員是會(huì)放假休息的，那么快遞也是不例外。所以2019年春節(jié)天貓?zhí)詫毎l(fā)貨規(guī)則是什么?一、天貓訂單2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，除特殊商品或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家須在2019年2月15日24:00:00前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。具體特殊商品或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，以《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》為準(zhǔn)。付款時(shí)間在2019年2月1日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期間的“2019天貓大聯(lián)歡”天貓平臺(tái)活動(dòng)商品訂單，商家(虛擬類目*除外)須在72小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨并確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。二、天貓國(guó)際訂單2019年1月28日00:00:00至2019年2月10日23:59:59消費(fèi)者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2019年2月15日24：00：00前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國(guó)際規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。但以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理：1、定制商品發(fā)貨時(shí)間，以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn);2、預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間以預(yù)售商品頁(yè)面發(fā)布的時(shí)間為準(zhǔn)。付款時(shí)間在2019年2月1日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期間的“2019天貓大聯(lián)歡”天貓國(guó)際平臺(tái)活動(dòng)商品訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，并確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。三、2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單：(一)一般要求賣(mài)家須在2019年2月16日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買(mǎi)家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。若賣(mài)家未按此要求發(fā)貨的，則屬《淘寶規(guī)則》違背承諾“未按約定時(shí)間發(fā)貨”;(二)特殊要求：1、家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎(chǔ)建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，賣(mài)家應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨;2、定制、預(yù)售、眾籌商品發(fā)貨時(shí)間，以賣(mài)家商品詳情頁(yè)面顯著位置描述的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn);3、虛擬類目商品發(fā)貨時(shí)間以日常發(fā)貨時(shí)間要求為準(zhǔn);4、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。以上就是天貓商城在春節(jié)的期間如果需要發(fā)貨的話，那么需要了解的一些規(guī)則啦。有些小伙伴們?nèi)绻窃诖汗?jié)期間購(gòu)買(mǎi)了商品的話，遲遲沒(méi)有發(fā)貨的話，可以詳細(xì)的看一看具體是因?yàn)槭裁丛驔](méi)有導(dǎo)致發(fā)貨哦。

每當(dāng)發(fā)了工資以后又或者是因?yàn)樘熵埳坛沁€有淘寶在做活動(dòng)的時(shí)候，總是忍不住的想要買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)?？墒窃谫?gòu)買(mǎi)了心愛(ài)的寶貝付款了以后最為討厭的就是商家一直不發(fā)貨了，那么天貓延遲發(fā)貨怎么賠償?延遲發(fā)貨是什么?那么小伙伴們經(jīng)常使用天貓商城來(lái)進(jìn)行購(gòu)物的話，肯定對(duì)于其延遲發(fā)貨就能夠獲得賠付的機(jī)制是頗為滿意的吧。在天貓中除了一些特別的商品以外呢，有明確的規(guī)定如果商家沒(méi)有在48個(gè)小時(shí)內(nèi)，又或者是在一些預(yù)售的商品或者是特殊定制的商品需要另行約定發(fā)貨的時(shí)間的情形在這種情況下沒(méi)有按照約定的時(shí)間，在約定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的話，那么就是延遲發(fā)貨了，這種情況是嚴(yán)重的妨害到了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)商品的權(quán)益的，所以有權(quán)進(jìn)行賠付哦。當(dāng)然，發(fā)貨的時(shí)間還是要按照快遞公司將攬件的信息進(jìn)行上傳的這個(gè)時(shí)間為基準(zhǔn)的。那么如果一旦出現(xiàn)了上述的延遲發(fā)貨的情況下，買(mǎi)家對(duì)于賣(mài)家的這種行為進(jìn)行投訴的話。在投訴成功之后呢，就會(huì)需要賣(mài)家向買(mǎi)家進(jìn)行賠付的處理了。那么賠付的金額為天貓積分并不是實(shí)際的現(xiàn)金哦，規(guī)定需要賠付的天貓積分是為您購(gòu)買(mǎi)此次商品的實(shí)際所支付的金額乘以30所得出的金額就是具體需要賣(mài)家賠付給買(mǎi)家的天貓積分違約金啦。不過(guò)要值得注意的就是，在我們發(fā)現(xiàn)了延遲發(fā)貨的時(shí)候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話，我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500，也就是如果您原本所應(yīng)該獲得的積分少于500的話也會(huì)以500進(jìn)行賠付。而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬(wàn)，也就是如果您需要進(jìn)行賠付的金額如果已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)限定的話，那么還是會(huì)以5萬(wàn)來(lái)進(jìn)行賠付的哦。說(shuō)到最后呢，其實(shí)小伙伴們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候都是希望能夠自己心愛(ài)的寶貝定時(shí)的進(jìn)行發(fā)貨然后快讀的發(fā)到自己的手里的。所以如果就算出現(xiàn)了商家沒(méi)有及時(shí)的來(lái)給您進(jìn)行發(fā)貨的情況的話，那么小伙伴也不要急躁哦，能夠在第一時(shí)間對(duì)賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，溝通好發(fā)貨時(shí)間，如果實(shí)在是賣(mài)家不肯發(fā)貨的話，那么也可以再次的投訴進(jìn)行賠付哦。