當(dāng)前位置:首頁(yè)>一起惠資訊>怎么>文章列表
怎么
1月12日消息,汽車之家近日宣布推出了汽車后服務(wù)市場(chǎng)O2O平臺(tái)“養(yǎng)車之家”。目前該產(chǎn)品還主要針對(duì)北京市場(chǎng),后將向全國(guó)范圍拓展。車主通過養(yǎng)車之家App或網(wǎng)站可獲得汽車美容保養(yǎng)服務(wù),包括洗車、小保養(yǎng)、大保養(yǎng)、鈑金噴漆等十余項(xiàng)精細(xì)分類服務(wù)信息,然后在線上預(yù)付費(fèi)購(gòu)買打包服務(wù),再前往提供該服務(wù)的線下商戶獲取服務(wù)。汽車之家CEO秦致稱,未來養(yǎng)車之家APP其中一個(gè)作用是幫助門店擴(kuò)大了活動(dòng)范圍,分布廣泛的門店可派技師就近提供上門保養(yǎng)服務(wù),它創(chuàng)造的產(chǎn)值可能比單純上門保養(yǎng)的公司大10倍。過去,門店沒有品牌、不會(huì)玩線上銷售,它即使有能力做上門保養(yǎng),但不知道怎么告訴車主,車主也想不到門店也可以提供上門保養(yǎng)。而上門保養(yǎng)因工具、場(chǎng)地、配件等原因無(wú)法提供的深度修理業(yè)務(wù),門店都可以做。目前,養(yǎng)車之家在北京與近500家4S店、修理廠、美容裝飾店以及更換輪胎服務(wù)商達(dá)成合作協(xié)議,線下商戶登錄商戶版客戶端,將服務(wù)打包做好、定好價(jià)格,提交到養(yǎng)車之家后臺(tái),通過審核后會(huì)按照服務(wù)類型放在頁(yè)面共車主選擇。之所以要讓車主預(yù)付費(fèi),是為了提高到店率,保護(hù)商戶利益和積極性。車主獲得服務(wù)后,養(yǎng)車之家也不會(huì)立即把錢打到商戶賬上,這是為了確保商戶給車主服務(wù)的質(zhì)量。養(yǎng)車之家從商戶銷售的服務(wù)中抽取一定比例作為傭金。“汽車之家就像是經(jīng)銷商之間的鏡子,告訴他們同行是如何做的,好的壞的都是什么樣的,希望通過這些參照物讓行業(yè)大家變的更好。”當(dāng)談及行業(yè)價(jià)值,秦致表示,如果我們不能在這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,我們的生意是長(zhǎng)久不了的,所以我們不是很擔(dān)心短期內(nèi)收入和利潤(rùn)的變化?!痹贠2O服務(wù)中,線下合作商提供的服務(wù)質(zhì)量如何控制是一個(gè)難點(diǎn)。養(yǎng)車之家采取事先審核制度,有專門的線下團(tuán)隊(duì)在簽約前詳細(xì)考察服務(wù)商,主要考察技師技能水平和配件獲取資質(zhì)兩方面。養(yǎng)車之家負(fù)責(zé)人汪云洋說,養(yǎng)車之家只做平臺(tái),不會(huì)介入配件供應(yīng),“水太深、供應(yīng)鏈太復(fù)雜”。作為平臺(tái),養(yǎng)車之家也跟上門保養(yǎng)公司合作,以增加服務(wù)項(xiàng)目的多樣性,后者看重的是養(yǎng)車之家巨大的線上流量資源。另外,秦致還提到了汽車之家的集客價(jià)值,并表示,“以我們通過500家4S店的調(diào)研結(jié)果來看,假設(shè)一家4S店每月賣100輛車,其中有25輛是通過互聯(lián)網(wǎng)直接帶來的銷售線索轉(zhuǎn)化的,在這25輛車?yán)锩嫫囍移骄?5輛?!币劳衅囍揖薮蟮脑L問流量,養(yǎng)車之家從線上引流的成本極低。同時(shí),汽車之家的品牌背書讓養(yǎng)車之家在車主和商戶之間都有良好的口碑,與這兩者發(fā)生交易的成本都相對(duì)同類平臺(tái)更低。養(yǎng)車之家另外一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)在于,把在汽車之家的電商平臺(tái)購(gòu)買新車的車主變?yōu)轲B(yǎng)車之家的用戶,這批用戶可以稱得上是最優(yōu)質(zhì)用戶。最后,秦致表示,汽車行業(yè)的底子好,從福特造出T型車開始,一直就處在技術(shù)和管理創(chuàng)新的前沿,對(duì)汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化的前景很看好。
一起惠2015-01-13 09:26:35755 次
【一起惠訊】東歐及南美新興市場(chǎng)熱火朝天、大家紛紛拓展新鮮品類時(shí),老牌跨境玩家傲基國(guó)際卻指出,會(huì)繼續(xù)專注于歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng),并將堅(jiān)持以3C數(shù)碼垂直類產(chǎn)品為主,同時(shí)對(duì)2015年的增長(zhǎng)飽含信心。傲基國(guó)際聯(lián)席總裁迮會(huì)越表示,2015年傲基國(guó)際的發(fā)展思路越來越清晰,歐洲小眾市場(chǎng)和3C品類從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講還有很大的增長(zhǎng)潛力,所以,傲基會(huì)繼續(xù)朝著這個(gè)方向發(fā)展?!昂芏嗳硕荚谡勂放?,但是每家公司的落地情況不一樣。我們可以看到,其實(shí)現(xiàn)在真正能夠走出中國(guó)、走向世界的品牌,還是在于這個(gè)消費(fèi)電子類產(chǎn)品。因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品雖然毛利低,但它的制造業(yè)相對(duì)成熟,而且正因?yàn)檫@種高度的標(biāo)準(zhǔn)化,它才能快速的依托互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行推廣?!卞艜?huì)越談道。在其看來,五年之內(nèi),消費(fèi)電子類產(chǎn)品在品牌建設(shè)方面仍具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),也只有這個(gè)品類才有可能做出有世界知名度的品牌。據(jù)迮會(huì)越介紹,傲基國(guó)際從2013年下半年開始做了一系列自有品牌建設(shè),主要集中在熱銷產(chǎn)品上,還專門成立了一個(gè)五十多人的品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)。目前,傲基國(guó)際的品牌產(chǎn)品已占到整個(gè)公司20%的銷售份額?!暗珜?duì)傲基國(guó)際而言,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看將會(huì)保持開放態(tài)度,不但會(huì)推自有品牌產(chǎn)品,也會(huì)引入更多有品牌實(shí)力中國(guó)消費(fèi)電子類產(chǎn)品?!币黄鸹萘私獾?,在很多同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)速度放緩的情況,傲基國(guó)際卻在2014年保持了快速增長(zhǎng),銷售額達(dá)到2013年的兩倍以上。不過,據(jù)迮會(huì)越透露,相比前幾年,傲基國(guó)際的毛利空間略有降低,而整個(gè)行業(yè)的毛利也是在不斷下降。一方面是由于整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,另一方面是由于傲基國(guó)際會(huì)在一定程度上特意放低毛利空間以占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。迮會(huì)越指出:“一些投資人士可能會(huì)覺得,跨境電商原來一直是高利潤(rùn)行業(yè),如今毛利大大降低,是不是代表著這個(gè)產(chǎn)業(yè)遇到了什么問題呢?其實(shí)不然。電商本來就不應(yīng)該是個(gè)高毛利的行業(yè),因?yàn)樗可疃鹊恼?、高速的資金流轉(zhuǎn)和規(guī)模來取勝?!倍鴮?duì)于業(yè)界所議論的大多數(shù)老牌玩家走下坡路的問題,迮會(huì)越表示,事實(shí)上,2014年大賣家的發(fā)展情況還是普遍比較樂觀的,至少能看到和傲基國(guó)際一樣“駐扎”在華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的一批大賣家發(fā)展比較穩(wěn)定。在其看來,華南城的跨境電商企業(yè)有一個(gè)互相交流的機(jī)制,市場(chǎng)是足夠大是的,每家企業(yè)都有自己的特色,如果大家能把自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷拿來分享,便可促進(jìn)大家的共同成長(zhǎng)?!傲硪环矫?,這批大賣家自身的積累比較雄厚,大家在這基本上要么抓物流,要么抓產(chǎn)品,要么抓推廣,對(duì)2015年是很有信心的。我們判斷,2015年會(huì)保持2013年和2014年的增長(zhǎng)勢(shì)頭,甚至更快?!彼劦?。
一起惠2015-01-13 09:25:20787 次
在央行公布的首批征信機(jī)構(gòu)中,BAT占了兩名,分別是騰訊和阿里。這意味著互聯(lián)網(wǎng)征信未來會(huì)在征信體系中穩(wěn)坐一席。騰訊、阿里做征信,必然會(huì)依托于各自的大數(shù)據(jù)??紤]下他們?cè)诟魑簧钪械娜肭殖潭龋湍艽蟾鸥兄獢?shù)據(jù)的全面性。是的,裸泳時(shí)代即將開啟??梢灶A(yù)見的是,未來信用將深入到生活的各個(gè)方面,比如求職、租房,甚至……結(jié)婚。而且小微現(xiàn)象可能引發(fā)連鎖反應(yīng),比如打車記錄會(huì)影響申請(qǐng)貸款,你信么?過去我們?yōu)槭裁床魂P(guān)心信用?先提個(gè)問題,有多少看官去查過自己的信用報(bào)告?誠(chéng)實(shí)地說,考拉君自己就沒去查過……大膽推測(cè)下,看官中查過信用報(bào)告的應(yīng)該不超過20%。為什么大家對(duì)這個(gè)東東這么不關(guān)心呢,原因很簡(jiǎn)單,目前的應(yīng)用場(chǎng)景太少,影響太弱。在國(guó)內(nèi),信用目前只有一個(gè)作用,就是金融。并且在金融中,影響力也不那么大。只要你有穩(wěn)定工作,通常就有銀行搶著給辦理信用卡。只要你沒有倒霉催的趕上銀行收緊貸款,那么房貸也不是問題,而且利率只分為公積金和商貸兩種。只要你在正規(guī)4S店買車,勤快的銷售一定會(huì)幫你搞定所有手續(xù),只要你大筆一揮簽個(gè)字,車貸就搞定了。這不就是現(xiàn)有的情況下,我們所能用到信用的全部了么?但是螞蟻金服首席信用數(shù)據(jù)科學(xué)家俞吳杰卻這么說:車無(wú)轅而不行,人無(wú)信而不立。他所說的情形,在國(guó)外的很多國(guó)家已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。例如美國(guó)。美國(guó)使用度最高的一個(gè)信用評(píng)級(jí)叫FICO分,覆蓋了80%以上的美國(guó)民眾?,F(xiàn)在所有的美國(guó)銀行包括政府性機(jī)構(gòu),在審核發(fā)放貸款的時(shí)候,都會(huì)要求消費(fèi)者提供FICO,每個(gè)分?jǐn)?shù)意味著某個(gè)程度的違約率,也就決定了能否拿到貸款以及貸款利率的高低。別低估了信用的小宇宙除了在我們所習(xí)慣的金融領(lǐng)域,F(xiàn)ICO更多的會(huì)像一張名片,決定一個(gè)美國(guó)友人在社會(huì)生活當(dāng)中能否順利通行。比如求職,要進(jìn)入像律師事務(wù)所等工作,是必須出具信用證明的。比如婚戀,在征婚交友網(wǎng)站可能會(huì)要求標(biāo)明FICO分,來讓對(duì)方了解你的信用情況,防止騙婚和酒托得逞。比如租房,房東和房客可以互相了解對(duì)方的FICO分,來決定是否簽約。比如談生意,可能會(huì)在同樣條件下,選擇一個(gè)FICO分更理想的客戶合作??梢酝茰y(cè)的是,不久的將來,國(guó)內(nèi)也會(huì)發(fā)展到類似的程度,信用將從單一的金融場(chǎng)景進(jìn)入到生活場(chǎng)景中。首先從金融說起。在利率市場(chǎng)化的前提下,隨著征信體系的完善,未來更多的不是能否貸到款的問題,而是貸款利率的問題。一個(gè)信用不佳的客戶所拿到的貸款利率,可能會(huì)是一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶的數(shù)倍。還不只是這樣。在辦理簽證時(shí),可能也不再需要存款證明,只需要你有一份好的信用記錄。同樣在租車時(shí),信用良好的人可以不用繳納保證金。或者在寸土寸金的帝都租房時(shí),可以請(qǐng)房東出示下信用記錄,不然怎么確定他會(huì)不會(huì)喝多酒漲房租?而找工作時(shí),招聘單位可以用信用報(bào)告取代盡職調(diào)查。隨著拉勾網(wǎng)這樣社交性的互聯(lián)網(wǎng)招聘興起,未來社交數(shù)據(jù)可能發(fā)揮很大作用,因?yàn)檫@種真正基于關(guān)系的數(shù)據(jù)可信度,遠(yuǎn)大于自己所聲稱的頭銜。這就要提到霸道總裁騰訊了,真要拿社交數(shù)據(jù)做文章,它的能量絕對(duì)超乎我們想象?;ヂ?lián)網(wǎng)征信都記了什么如果未來信用的影響這么廣泛,那我們就必須知道,被收集的是哪些信息。尤其是重度網(wǎng)絡(luò)依賴癥的同學(xué)們,簡(jiǎn)直都要謹(jǐn)言慎行起來了。作為央行征信的補(bǔ)充,互聯(lián)網(wǎng)征信具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1.從娃娃抓起。傳統(tǒng)的征信里對(duì)小朋友是沒有記錄的。但互聯(lián)網(wǎng)征信可以做到?;緩闹袑W(xué)開始甚至更早,就會(huì)有游戲充值、網(wǎng)上購(gòu)物、社交信息等,到大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)積累很多信用數(shù)據(jù)。2.擁抱“原始人”。目前的信用記錄多數(shù)是來自信用卡的信息,有一類人被自然忽略了,就是那些堅(jiān)持只花自己錢的“原始人”,但是親,支付寶可是會(huì)通過賬單一筆一筆記起來哦。這就對(duì)這部分人群形成了補(bǔ)充。3.數(shù)據(jù)保鮮。在央行的記錄里,你的地址可能還是幾年前申請(qǐng)信用卡時(shí)所填。通過電商的物流數(shù)據(jù),基本可以填補(bǔ)這個(gè)空白,實(shí)現(xiàn)即時(shí)更新。4.信息豐富。這部分至少會(huì)包含三方面。一是金融信息,包括來自保險(xiǎn)、P2P等其他金融機(jī)構(gòu)的信息,阿里的招財(cái)寶可能會(huì)成為重要的信息來源。二是消費(fèi)信息,包括線上線下的消費(fèi)頻率、檔次等,阿里自不必說,騰訊則可以引入微店以及京東的信息。三是公共信息,例如法院判決、稅務(wù)拖欠、地鐵逃票、交通違章等。5.社交信息變現(xiàn)。通過對(duì)用戶網(wǎng)站停留時(shí)長(zhǎng)、填表時(shí)是否區(qū)分大小寫、房租繳納情況、社交網(wǎng)站表現(xiàn)等的大數(shù)據(jù)分析,看似無(wú)關(guān)的信息可能都會(huì)體現(xiàn)出用戶的人脈、品質(zhì)和信用。最后用芝麻信用副總經(jīng)理鄧一鳴曾說過的一句話來總結(jié)下,“大家打車要注意了,老是爽約的話是有可能被記錄的。”在互聯(lián)網(wǎng)征信實(shí)現(xiàn)后,這個(gè)記錄的想象空間非常大。你以為只是會(huì)導(dǎo)致司機(jī)不接單么,no,也可能成為銀行拒絕放貸的最后一根稻草。
一起惠2015-01-12 10:00:56613 次
【一起惠訊】“人人電商”已成為近一年來的電商關(guān)鍵詞,包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在內(nèi)的一系列工具都將個(gè)人開網(wǎng)店的成本降低為零,引發(fā)了一股手機(jī)端開店潮。女性垂直電商蘑菇街也加入了這一潮流。一起惠獲悉,蘑菇街近期已在其移動(dòng)客戶端中增加了個(gè)人開店功能,允許所有用戶自主上傳商品,并進(jìn)行各種渠道的營(yíng)銷和銷售。據(jù)了解,“發(fā)布商品”功能上線后,蘑菇街App用戶可以上傳商品照片,進(jìn)行商品描述,填寫商品價(jià)格、庫(kù)存等基本信息,然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道,獲取流量和訂單。蘑菇街公關(guān)總監(jiān)丁家樂稱,個(gè)人開店功能既面向蘑菇街的8500萬(wàn)用戶,也面向更多的個(gè)人買手、設(shè)計(jì)師,以及擁有時(shí)尚夢(mèng)想的年輕人。蘑菇街試圖通過這一方式徹底開放供應(yīng)端,讓更多的個(gè)人品牌、個(gè)人設(shè)計(jì)品牌和個(gè)人買手品牌參與進(jìn)來,從而激發(fā)出更大規(guī)模消費(fèi)潛力。值得注意的是,蘑菇街對(duì)個(gè)人發(fā)布的商品,不再限定其必須要對(duì)商品進(jìn)行類目劃分。“你的商品就是你的商品,不需要?dú)w類,完全自由定義,只要你自己喜歡,follow你的粉絲喜歡就可以了?!倍〖覙方忉?,品類劃分的目的是平臺(tái)方站在供應(yīng)商的角度,希望用戶能夠盡快地找到某一個(gè)類目之下的某一個(gè)特定商品,使得商品可以快速賣掉,實(shí)現(xiàn)收益。但蘑菇街的經(jīng)驗(yàn)是,女性在購(gòu)物(尤其是購(gòu)買服飾、鞋包這類非標(biāo)商品)時(shí),其實(shí)很難準(zhǔn)確地形容出其心愿商品的標(biāo)準(zhǔn)?!昂苌儆腥朔浅4_定我今天就是要買一條格子的、毛呢的裙子,更多的是‘我想買一條好看的裙子’,至于‘好看’是怎么定義的,是歐美風(fēng)還是日韓風(fēng),日韓風(fēng)里面具體是日系還是韓風(fēng),每個(gè)人有每個(gè)人的見地,越是試圖去歸類,越容易造成誤差?!敝劣趥€(gè)人開店是否會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生垃圾內(nèi)容,丁家樂解釋稱,用戶發(fā)布的圖片和商品,只有關(guān)注了她的粉絲才能看到,而且,只有在粉絲點(diǎn)了“喜歡”之后,才會(huì)在該粉絲自己的粉絲群體里看見,并不是A用戶發(fā)什么,B用戶就會(huì)看到什么。另外,蘑菇街也自己的審核機(jī)制,過濾掉黃賭毒等違規(guī)內(nèi)容。商品質(zhì)量方面,通常單個(gè)商品或單個(gè)商家出現(xiàn)質(zhì)量問題,蘑菇街會(huì)有客服和運(yùn)營(yíng)專員進(jìn)行解決。個(gè)人開店權(quán)限的放開,同時(shí)意味著蘑菇街平臺(tái)的商品量將有可能迅速膨脹。龐大的SKU量極有可能帶來的是用戶購(gòu)物效率的降低——如同現(xiàn)在的淘寶。對(duì)此,蘑菇街向一起惠解釋稱,其快時(shí)尚、意見領(lǐng)袖模式將避免這一問題出現(xiàn)?!霸谶^去一年多做交易平臺(tái)的時(shí)間里,我們發(fā)現(xiàn)蘑菇街上幾乎很難出現(xiàn)‘爆款’商品。一來是商品的更新速度很快,再受歡迎的商品也不可能在圖墻上停留很長(zhǎng)時(shí)間,二來是蘑菇街上的用戶以90后為主,她們?cè)跁r(shí)尚購(gòu)物方面的有主見程度以及個(gè)性化需求之強(qiáng)烈,使得她們很少會(huì)去選擇一款已經(jīng)賣了幾十萬(wàn)件或上百萬(wàn)件的商品。”品類運(yùn)營(yíng)的垂直化、用戶流量的去中心化,這是蘑菇街CEO陳琪對(duì)電商的兩個(gè)趨勢(shì)判斷。蘑菇街從導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為女性垂直電商平臺(tái)算迎合第一個(gè)趨勢(shì),而個(gè)人開店功能屬于迎合第二個(gè)趨勢(shì)。“2013年底到2014年的這段時(shí)間里,蘑菇街從一個(gè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成一個(gè)女性垂直電商平臺(tái),做了很多底層和基礎(chǔ)性的工作。可以說,這并不是蘑菇街真正想要做的事情,但也正是因?yàn)橛辛诉@樣的基礎(chǔ),從2015年開始,我們可以來做一些產(chǎn)品層面更大的變化。你現(xiàn)在看到的個(gè)人開店就是其中很重要的一部分新變化?!倍〖覙犯嬖V記者,蘑菇街在過去一年多的時(shí)間里一直在加強(qiáng)達(dá)人、買手資源的匯聚和運(yùn)營(yíng)。“過去的蘑菇街將了解女性時(shí)尚消費(fèi)決策的方法主要想通過算法來解決,但越來越發(fā)現(xiàn)僅僅依靠算法是不夠的,必須加入‘人’的緯度,讓那些更懂得如何穿搭、如何選款的人來影響其他用戶的決策流程。”
一起惠2015-01-08 09:36:53726 次
【一起惠訊】1月5日消息,據(jù)海淘城方面透露,在海淘平臺(tái)、進(jìn)口電商火熱發(fā)展的背景下,海淘城也在2014年獲得了快速增長(zhǎng)。截至2014年12月,海淘城的用戶數(shù)已達(dá)百萬(wàn)級(jí)別,商品數(shù)超過80萬(wàn),預(yù)計(jì)2014全年交易額會(huì)在2013年5000多萬(wàn)的基礎(chǔ)上翻1.5倍。海淘城總經(jīng)理肖亮向記者表示,一直以來,海淘城最大的優(yōu)勢(shì)在于綜合的技術(shù)和物流、支付一條線打通,2015年其將進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的布局,同時(shí)還會(huì)推進(jìn)更多的創(chuàng)新項(xiàng)目。而從大的發(fā)展方向上看,海淘城將主要從運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)范圍以及行業(yè)協(xié)作三個(gè)方面發(fā)力。一、在備貨與集貨相結(jié)合的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)大備貨模式據(jù)肖亮介紹,目前,海淘城主要采用備貨與集貨相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。從交易情況來看,過半屬于備貨模式(自采自銷),且這一比例不斷增加,集貨模式(從國(guó)外網(wǎng)站抓取商品信息)的份額則是逐漸減少。從商品數(shù)量來看,集貨模式覆蓋得更廣,在80多萬(wàn)SKU中占據(jù)了很大一部分。一起惠獲悉,對(duì)于需求非常平穩(wěn)的主流產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品,海淘城采用備貨模式,因?yàn)樨浽凑莆赵谧约菏掷铮梢员WC庫(kù)存可控,也能保證主營(yíng)類目的穩(wěn)定發(fā)展。集貨模式對(duì)其而言則是一種增加商品豐富性、快速拓展品類的方法,把國(guó)外網(wǎng)站的大量商品直接引入過來,免去了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)?!斑@是寬度和深度的問題。從寬度上講,集貨模式可以讓我們最大限度滿足用戶需求,市面上的海淘產(chǎn)品我們基本都能涵蓋。從深度上講,備貨模式就會(huì)體現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樽錾畹牟糠种荒苁莻湄浤J?,熱賣的、出貨率高的、品質(zhì)有保障的我們都采用備貨模式來做。在我們看來,兩種模式相互補(bǔ)充、相互結(jié)合才是最好的,但備貨模式的占比會(huì)逐漸擴(kuò)大?!毙ち琳劦馈6?、從中國(guó)海淘走向國(guó)際海淘據(jù)悉,海淘城母公司遞四方集團(tuán)目前在全球總共有七個(gè)分公司,遍布美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、英國(guó)、意大利,甚至還將在中東開設(shè)新公司。而海淘城將依靠這一后盾把“海淘”概念發(fā)展到國(guó)際范圍中去。肖亮表示:“我們現(xiàn)在所謂的海淘是很狹窄的,只是說商品怎么從國(guó)外到中國(guó)來,但事實(shí)上,把美國(guó)的東西賣到德國(guó)去,把澳大利亞的東西賣到英國(guó)去,這也是海淘。未來,我們可能會(huì)借助集團(tuán)公司的全球力量,去嘗試國(guó)際范圍內(nèi)的海淘業(yè)務(wù)。”“集團(tuán)公司之所以做海淘城,就是站在國(guó)際跨境電商全生態(tài)鏈的角度來看待這個(gè)事情的。我們可以從很多地方去發(fā)力,我們所思考的就是怎么讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈更健康、更全面的發(fā)展,怎么把產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、中間環(huán)節(jié)整合得更好?!比⒓訌?qiáng)行業(yè)協(xié)作肖亮指出,從行業(yè)政策以及資本層面的大環(huán)境因素來看,進(jìn)口電商行業(yè)還處于初期的野蠻生長(zhǎng)狀態(tài),因此,突破發(fā)展瓶頸需要整個(gè)行業(yè)有更多的協(xié)作。在其看來,尤其是備貨模式下,在資金、供應(yīng)鏈、時(shí)效、中間清關(guān)環(huán)節(jié)等方面,如果平臺(tái)、商家和服務(wù)商之間能夠抱團(tuán),并從國(guó)家政策上爭(zhēng)取更多支持,一定會(huì)走得更快更穩(wěn)。另外,行業(yè)協(xié)作的加強(qiáng)也能幫助各家更好的面對(duì)假貨、水貨挑戰(zhàn),從上游供應(yīng)鏈拓展更多更廣闊的渠道?!霸趺窗焉嫌未蛲ā⒆龃蠓浅V匾,F(xiàn)在來看,還沒有哪一家真正把海淘做得特別強(qiáng)大,沒有哪一家的量大到可以直接去找國(guó)際品牌拿授權(quán)、談?wù)劭?。而這些挑戰(zhàn)并不是光靠某一家企業(yè)就可以獨(dú)自完成的。如果大家多一些合作、多一些共贏思想會(huì)更好?!毙ち琳劦?。此外,肖亮還表示,目前,進(jìn)口電商正處于快速投入期,資本市場(chǎng)也在高度關(guān)注,整個(gè)行業(yè)的盤子很大,玩家們可以做的事情非常多,整個(gè)生態(tài)圈也會(huì)持續(xù)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新。而對(duì)海淘城而言,如今的主要工作便是練好內(nèi)功,加強(qiáng)與商超連鎖、垂直平臺(tái)、網(wǎng)商聯(lián)盟等的合作?!耙?yàn)樽罱K的大發(fā)展取決于是否能前瞻性地把握行業(yè)發(fā)展脈搏、創(chuàng)新升級(jí)全產(chǎn)業(yè)鏈效率?!?/div>
一起惠2015-01-05 09:21:25688 次
[思路網(wǎng)注]什么叫大數(shù)據(jù)?什么叫O2O?什么叫藍(lán)海?什么叫紅海?什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?什么叫眾籌?接下來一個(gè)段子統(tǒng)統(tǒng)告訴你,就是這么簡(jiǎn)單粗暴!什么叫大數(shù)據(jù)?某必勝客店的電話鈴響了,客服人員拿起電話。客服:必勝客。您好,請(qǐng)問有什么需要我為您服務(wù)?顧客:你好,我想要一份……客服:先生,煩請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我。顧客:16846146***??头宏愊壬?,您好!您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室,您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問您想用哪一個(gè)電話付費(fèi)?顧客:你為什么知道我所有的電話號(hào)碼?客服:陳先生,因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)到CRM系統(tǒng)。顧客:我想要一個(gè)海鮮比薩……客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。顧客:為什么?客服:根據(jù)您的醫(yī)療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。顧客:那你們有什么可以推薦的?客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。顧客:你怎么知道我會(huì)喜歡吃這種的?客服:您上星期一在國(guó)家圖書館借了一本《低脂健康食譜》。顧客:好。那我要一個(gè)家庭特大號(hào)比薩,要付多少錢?客服:99元,這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃,她上個(gè)月剛剛做了心臟搭橋手術(shù),還處在恢復(fù)期。顧客:那可以刷卡嗎?客服:陳先生,對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款,因?yàn)槟男庞每ㄒ呀?jīng)刷爆了,您現(xiàn)在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。顧客:那我先去附近的提款機(jī)提款??头宏愊壬鶕?jù)您的記錄,您已經(jīng)超過今日提款限額。顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現(xiàn)金。你們多久會(huì)送到?客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來。顧客:為什么?客服:根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車輛行駛自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車號(hào)為SB-748的摩托車,而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場(chǎng)右側(cè)騎著這輛摩托車。顧客:當(dāng)即暈倒......什么叫O2O?O大款以每月20000的價(jià)格包養(yǎng)女大學(xué)生B,B女生竟每月從包養(yǎng)費(fèi)中拿出10000包養(yǎng)適齡男學(xué)生C(B2C),C男覺得不平衡,每月花5000包養(yǎng)起o小女生,o小女生發(fā)現(xiàn)自己是這條生物鏈的最底端后,很不爽,直接微信了O大款,于是兩人踢了B和C(砍掉中間),直接交易,每月8000。(O2O模式互聯(lián)網(wǎng)思維核心就是:干掉中介)什么叫藍(lán)海?昨天在香格里拉門口停車,看見一個(gè)車位,這時(shí)有輛邁巴赫要停進(jìn)車位。我走上前敲了敲他玻璃,甩出去一百塊錢對(duì)他說:”這個(gè)車位我看中了,你去別的地方停!”他覺得我小看他了,沖我臉上甩來十幾張一百的叫我滾一邊兒去。后來,我又如法炮制…媽呀,一晚上我竟然賺了兩萬(wàn)多。什么叫紅海?我把自己的賺錢經(jīng)歷上網(wǎng)了,大家都在轉(zhuǎn)發(fā),一下子有許多人都想學(xué)習(xí)我,如法炮制。這時(shí)候,滿大街都是手持一百元錢的人,他們都在找尋找車位的豪車。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?看到這么多人拿著一百元在街上轉(zhuǎn)悠,我知道自己的機(jī)會(huì)來了:于是,我租一輛豪華邁巴赫車開到大街上,沖著這些手持一百元等豪車的人開過去。這時(shí)候,誰(shuí)遞過來一百元要我讓車位,我就直接收下他的一百元.......不說了,又一個(gè)手拿一百的人過來了。什么叫眾籌?天冷了,想吃火鍋,又懶得出去,咋辦呢?首先邀請(qǐng)5個(gè)人。給第1個(gè)電話:“順路買點(diǎn)菜來,就差蔬菜了?!苯又?個(gè):“順路買點(diǎn)羊肉,就差肉了?!比缓蟮?個(gè):“順路買點(diǎn)凍豆腐各種丸子啥的,就差這個(gè)了?!敝蟮?個(gè):“就差酒了。”最后第5個(gè):“火鍋底料不夠了,帶點(diǎn)來。”然后,掛電話燒鍋水坐等……
一起惠2014-12-26 09:36:08780 次
國(guó)美在線銷售寶馬豪車擺烏龍,原本170萬(wàn)元的寶馬,卻被標(biāo)成了17萬(wàn)元“白菜價(jià)”銷售,在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)賣出十多輛。以為買了便宜貨的消費(fèi)者,被國(guó)美在線取消交易并退款。對(duì)此,消費(fèi)者不滿,要求賠償損失。而律師也有不同看法,有人認(rèn)為此事構(gòu)成“重大誤解”,有人則認(rèn)為電商促銷是常態(tài),并無(wú)“重大誤解”嫌疑。烏龍之后:“就當(dāng)什么事情都沒發(fā)生”?昨天,廣東中山的張女士向記者講述了整個(gè)事件的經(jīng)過。12月13日凌晨,她接到朋友電話,說在國(guó)美在線有家寶馬4S店不知道是搞促銷還是怎么的,一款寶馬550IXDIRVE賣17萬(wàn)元。登錄相關(guān)網(wǎng)頁(yè)一看,賣家叫北京寶澤行4S店,果然是17萬(wàn)元。正好家人近期有計(jì)劃換車,她毫不猶豫地買了。全額支付17萬(wàn)元款項(xiàng)之后,一查才知道這車市場(chǎng)價(jià)格在170萬(wàn)元左右,當(dāng)時(shí)張小姐心里十分開心?!吧碳夷馨l(fā)貨么?會(huì)不會(huì)耍賴說他們標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了不給我發(fā)貨?我當(dāng)時(shí)心里也有這樣的擔(dān)心?!睕]過兩天,果然接到北京的電話。是4S店打來的,說是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了,愿意退款并向她道歉,“大家就當(dāng)什么事情都沒發(fā)生”?!拔耶?dāng)然不接受,不應(yīng)該我為你的錯(cuò)誤行為買單?!睆埮空f。國(guó)美反應(yīng):讓客戶“放心”不聲不響取消訂單張女士說,12月17日,她接到商家的電話,“對(duì)方說,我們商量好了,我們準(zhǔn)備再送你一個(gè)大禮包表達(dá)我們的歉意,這個(gè)禮包是個(gè)寶馬的書包?!睂?duì)此,她表示不接受。12月19日,她撥通國(guó)美在線的人工投訴電話,工作人員說,會(huì)盡快處理,讓她放心。沒想到下午去后臺(tái)查看,訂單居然被取消了。這讓她感到很氣憤?!半娚探?jīng)營(yíng),最重要的是講誠(chéng)信。商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,要同消費(fèi)者積極協(xié)商,不應(yīng)該強(qiáng)權(quán),強(qiáng)制取消訂單,這是店大欺客的霸王做法?!睆埮勘硎尽埮勘硎?,自己上網(wǎng)看到了其他類似天貓等平臺(tái)標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的處理情況才知道,這種情況以前也曾發(fā)生過。天貓對(duì)于商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有明確的規(guī)定,如果拒絕發(fā)貨,就要賠償消費(fèi)者30%的損失,也就是5.1萬(wàn)元。另外一名花17萬(wàn)元購(gòu)買了寶馬的消費(fèi)者昨天也表示,不同意商家單方面取消交易的做法,這是明顯的違約行為。如果對(duì)方不履約或賠償損失,將會(huì)和商家對(duì)簿公堂。商家回應(yīng):深表歉意賠償30%難接受負(fù)責(zé)這款汽車銷售的北京寶澤行汽車銷售服務(wù)專營(yíng)店工作人員關(guān)先生昨天表示,將寶馬車的價(jià)格標(biāo)錯(cuò),系該店員工在價(jià)格輸入時(shí)出現(xiàn)失誤,少標(biāo)了一個(gè)零,所以,原價(jià)170萬(wàn)元的車變成了17萬(wàn)元,有十多名消費(fèi)者已經(jīng)下單。他坦承,這件事情的確是由該公司員工操作失誤造成,為此他們深表歉意。事情發(fā)生后,他們逐一給這些客戶打電話道歉。他還表示,有客戶向他們提出要求賠償30%的損失,這讓他們有些難以接受。記者最后致電國(guó)美在線,客服人員表示,事情發(fā)生以后,寶馬方面向他們提出了取消交易的要求,他們也覺得商家標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格,于是按照商家的要求取消了交易。目前,他們正同商家和客戶協(xié)商解決方案。關(guān)于具體的賠償及標(biāo)準(zhǔn)問題,可能要由商家來負(fù)責(zé)解決。律師PK正方:不能取消了事廣東法制盛邦律師事務(wù)所資深律師簡(jiǎn)正德昨天表示,國(guó)美在線和商家方面單方面以標(biāo)錯(cuò)價(jià)格為由強(qiáng)制取消訂單,屬于違約行為,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。通常情況下,商家在網(wǎng)上商城明碼標(biāo)價(jià),出售寶馬的行為視為要約,消費(fèi)者如果同意該價(jià)格并下單則視為承諾,消費(fèi)者做出承諾后,合同就依法成立。合同成立后,消費(fèi)者已經(jīng)通過付款履行合同,商家強(qiáng)行取消訂單不履行合同約定,構(gòu)成違約。從電子商務(wù)促銷的常態(tài)來看,這也并不能僅以成本來衡量低標(biāo)價(jià)是否構(gòu)成重大誤解(也就是說,在當(dāng)前網(wǎng)上商品經(jīng)常促銷的情況下,17萬(wàn)元買寶馬并非重大誤解)。因此,不能簡(jiǎn)單因員工錄入失誤就認(rèn)定為是重大誤解。廣信君達(dá)律師事務(wù)所李春慧律師昨天也表示,商鋪(網(wǎng)店)出售物品有明確價(jià)格、商品規(guī)格、明確的交貨時(shí)間等方式,屬于要約行為,而顧客下訂單支付購(gòu)買該商品,屬于一個(gè)承諾行為。合同成立而且有效。顧客一旦下訂單,并支付款項(xiàng)成功,雙方之間的買賣合同應(yīng)該成立并生效。反方:商家有權(quán)取消交易廣東寶慧律師事務(wù)所藺存寶律師昨天表示,根據(jù)我國(guó)合同法的有關(guān)規(guī)定,在締結(jié)合同時(shí),如果一方出現(xiàn)重大誤解,在顯失公平的情況下,就可以變更或取消合同。17萬(wàn)元買高檔寶馬,在一般意義上看,消費(fèi)者很容易分辨出這其中可能存在誤解,如果讓交易發(fā)生,顯然有失公平。如果商家是秒殺或讓利,會(huì)在顯著位置做出明示,既然沒有,消費(fèi)者應(yīng)該能意識(shí)到自己17萬(wàn)元買寶馬,這其中是有問題的。他表示,商家把價(jià)格少標(biāo)了一個(gè)零,打錯(cuò)價(jià)格,商家也存在過錯(cuò),屬于締約過失行為,由于締約過失行為導(dǎo)致交易不成立,要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于因此導(dǎo)致交易取消而給消費(fèi)者帶來的損失,要支付必要的成本。比如,向消費(fèi)者支付利息。
一起惠2014-12-24 09:46:07660 次
【一起惠訊】隨著跨境浪潮的襲來,國(guó)內(nèi)一大批品牌商開始將目光投向海外市場(chǎng)。家紡品牌錢皇也于今年正式啟動(dòng)了跨境電商項(xiàng)目,目前已逐漸在速賣通、eBay、亞馬遜、wish等平臺(tái)展開業(yè)務(wù)。據(jù)錢皇電商負(fù)責(zé)人凌霄介紹,在初期探索階段,錢皇盡可能多的嘗試各種“出海”渠道,除了自己去第三方平臺(tái)開店外,也會(huì)給蘭亭集勢(shì)這樣的自營(yíng)B2C供貨?!安贿^,今年集團(tuán)公司并沒有給跨境項(xiàng)目定具體目標(biāo),主要任務(wù)就是熟悉國(guó)外市場(chǎng),但明年會(huì)針對(duì)不同區(qū)域和不同平臺(tái)制定一些策略?!绷柘稣劦?。凌霄告訴記者,在跨境道路的摸索中,錢皇目前主要面臨著三方面的困難:一是人才的招聘,二是難以找到精準(zhǔn)的消費(fèi)人群,三是跨境物流成本高。在跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建上,錢皇嘗試過調(diào)配國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)人員,但效果不好?!袄贤饩拖矚g你把產(chǎn)品直接放上去,放一張圖片和相關(guān)參數(shù)就行,我愛買就買,不買就不買,相對(duì)理智。這導(dǎo)致一些同事從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)到國(guó)外市場(chǎng)很迷茫,一切都要重新摸索。但如果我們?nèi)フ幸恍┳鰝鹘y(tǒng)外貿(mào)出身的,他又不懂電商,互聯(lián)網(wǎng)的操作可能跟不上?!彼?,對(duì)于錢皇的跨境項(xiàng)目而言,明年的重點(diǎn)之一就是穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),先把團(tuán)隊(duì)構(gòu)架起來,再去摸索各個(gè)跨境平臺(tái)的運(yùn)作。在摸索海外市場(chǎng)的過程中,找不到精準(zhǔn)的人群也是錢皇的難點(diǎn)之一。凌霄指出,蠶絲被這個(gè)細(xì)分類目并不是大眾化的消費(fèi)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都還處于再教育的過程當(dāng)中,更何況是在語(yǔ)言不通、文化不同、范圍如此之廣的海外市場(chǎng)。此外,跨境物流也是一個(gè)極大的障礙。由于蠶絲被這類產(chǎn)品在體積和重量上的特性,跨境物流運(yùn)費(fèi)非常高,這使得其不得不提高產(chǎn)品價(jià)格。據(jù)其透露,雖然跨境業(yè)務(wù)目前并沒真正快跑起來,但以后一定會(huì)占到總體營(yíng)業(yè)額很大的比重,是整個(gè)公司在發(fā)展道路上必須要做的一件事。通過對(duì)市場(chǎng)的初步了解,其發(fā)現(xiàn),歐美地區(qū)對(duì)蠶絲產(chǎn)品的認(rèn)知度很高,消費(fèi)能力也很高,錢皇所要解決的就是怎么去打通渠道的問題。“我們的想法是先把貨鋪進(jìn)去,通過產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者,而線上渠道的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于線下渠道的成本,因此,我們盡可能多地借助歐美消費(fèi)者認(rèn)可的平臺(tái)‘走出去’。但不排除我們未來會(huì)結(jié)合線上線下,比如,我們先以線上的形式去做,如果有愿意合作的線下商戶,我們也會(huì)嘗試。”凌霄表示。他向記者指出,蠶絲被這個(gè)品類要開拓市場(chǎng),一定是以中高端市場(chǎng)為切入口。“產(chǎn)品的質(zhì)量、功能,甚至包裝都讓消費(fèi)者覺得好,那價(jià)格就不會(huì)低。等吃透了中高端市場(chǎng),再去想低端市場(chǎng),那就容易多了。但如果一開始就做低端市場(chǎng),更高層次的就沒法做了。”在其看來,跨境是必須要做的,因?yàn)檫@是一個(gè)趨勢(shì),而錢皇愿意做先行試水的那一批人,去摸索出一些可行性。
一起惠2014-12-24 09:40:34604 次
【一起惠訊】12月23日消息,一起惠獲悉,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司對(duì)外宣布,雙12當(dāng)天線上線下門店成交總額突破1.1億元。據(jù)悉,拉夏貝爾涉足電商業(yè)務(wù)相對(duì)較晚,今天8月才上線其天貓官方旗艦店,首次參加雙11,線上銷售額即突破2500萬(wàn)元。雙12線上成交金額突破1200萬(wàn)元,在線下品牌電商排名第三,僅次于優(yōu)衣庫(kù)與波司登。拉夏貝爾方面認(rèn)為,之所以能在半年內(nèi)成為電商行業(yè)一匹黑馬,源于2014年6月啟動(dòng)的全渠道戰(zhàn)略。拉夏貝爾高級(jí)常務(wù)副總裁胡剛表示,與傳統(tǒng)商業(yè)線下線上兩個(gè)系統(tǒng)、兩張面孔不同,拉夏貝爾全渠道的特點(diǎn)在于:一、全國(guó)5600家門店全面直營(yíng)。二、線上線下同步上新,同款同價(jià),同步活動(dòng)。三、總倉(cāng)、門店倉(cāng)庫(kù)存共享,全國(guó)門店相當(dāng)于網(wǎng)店的倉(cāng)庫(kù)。據(jù)一起惠了解,通過以上三個(gè)特點(diǎn)帶來的線上線下商品、庫(kù)存、流量的打通,使得O2O模式形成閉環(huán),從而升級(jí)了顧客的線上購(gòu)物體驗(yàn)。胡剛表示,未來還將著力會(huì)員和支付方面的線上線下打通。據(jù)悉,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司,成立于2001年,主營(yíng)大眾女性休閑服裝,采取100%全直營(yíng)的銷售模式,目前在全國(guó)共有5600多家零售門店。2014年8月,拉夏貝爾與天貓達(dá)成合作,開通了全渠道O2O模式。
一起惠2014-12-23 09:22:25777 次
一年前,奇虎360市值約100億美元,小米估值約100億美元;一年之后,奇虎360約70億美元,但小米的最新估值則超過了400億美元。一位小米內(nèi)部人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》確認(rèn)了小米的第六輪融資。這輪融資,高于此前市場(chǎng)傳聞的400億美元估值,但未到500億美元。如果以此計(jì)算,小米將成為中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司,排在阿里集團(tuán)、騰訊和百度之后。在中國(guó)的硬件公司中,小米幾乎相當(dāng)于三個(gè)聯(lián)想集團(tuán)(目前市值約150億美元)。截至目前,小米官方并未對(duì)投資細(xì)節(jié)表態(tài)。但此前外媒消息稱,小米在新一輪融資中籌集逾10億美元資金,由前摩根士丹利分析師季衛(wèi)東運(yùn)營(yíng)的科技投資基金All-StarsInvestment領(lǐng)投。其他投資方還包括俄羅斯投資公司DSTGlobal、新加坡主權(quán)財(cái)富基金GIC以及馬云旗下的云峰基金。4年時(shí)間,小米估值從2.5億美元提升至超過400億美元,翻了160倍。瘋狂的小米,下一步的故事該怎么講?身價(jià)翻160倍小米保持著每年完成一次融資的節(jié)奏。幾乎每一輪融資完成后,它的身價(jià)都會(huì)“三級(jí)跳”。2010年4月,雷軍及團(tuán)隊(duì)、晨興創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投投資創(chuàng)立小米;2010年底又完成一輪新的融資,投資方多了IDG,公司估值2.5億美元,全年累計(jì)融資4100萬(wàn)美元;2011年12月,小米獲9000萬(wàn)美元融資,估值10億美元;2012年6月底,小米宣布融資2.16億美元,估值40億美元;2013年8月,小米新一輪融資估值100億美元。這一次,小米的估值超過400億美元,與2010年時(shí)相比增長(zhǎng)了160倍。在估值高漲背后,這家推出手機(jī)業(yè)務(wù)三年多的創(chuàng)業(yè)公司確實(shí)增長(zhǎng)兇猛——2014年上半年,小米含稅銷售額約為330億元人民幣,同比增長(zhǎng)149%。以年出貨量6000萬(wàn)臺(tái)計(jì)算,小米預(yù)期2014年全年?duì)I收有望超過700億元人民幣。如果小米獲得400億美元的估值,那么這一估值額接近今年預(yù)期營(yíng)收的3倍多。今年11月,國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC以及StrategyAnalytics分別發(fā)布了全球智能手機(jī)市場(chǎng)第三季度的調(diào)研報(bào)告,這兩份報(bào)告中,小米手機(jī)出貨量以及市場(chǎng)份額排名全球第三位,緊隨三星與蘋果之后。伴隨著出貨量的快速增長(zhǎng),小米也成為國(guó)內(nèi)電商格局中不容忽視的重要一極。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)學(xué)會(huì)截至2014年6月底的中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)調(diào)研,小米已經(jīng)是排名第三位的電子商務(wù)公司,前兩位是淘寶系、京東商城。小米生態(tài)支撐小米公司估值飆升的,不僅僅是手機(jī)硬件出貨。熟悉小米內(nèi)部事務(wù)的知情人士對(duì)本報(bào)記者解讀,未來的小米可以理解成:小米手機(jī)(含小米平板)、小米電視(含小米盒子)和小米路由器三大硬件核心產(chǎn)品線是“第一個(gè)小米”;MIUI及其所構(gòu)建的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)相當(dāng)于“第二個(gè)小米”;而小米計(jì)劃花50億美元投資的智能硬件100家公司將成為“第三個(gè)小米”。換句話說,建立在小米手機(jī)、MIUI生態(tài)起來的、手機(jī)之外小米生態(tài)的全新格局,是支撐小米400億美元估值的原因之一。今年以來,雷軍在投資領(lǐng)域頻繁“出擊”。從小米與順為基金領(lǐng)投積木盒子進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融、雷軍控股的北京瓦力文化傳播有限公司投資華策影視,小米2500萬(wàn)美元入股iHealth進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療,再到金星投資與順米投資凱立德,以及11月以3億美元入股愛奇藝,10億美元投資云計(jì)算、入股世紀(jì)互聯(lián),再到不久前以12.66億入股白電巨頭美的。這背后是小米積極推動(dòng)小米智能硬件生態(tài)鏈計(jì)劃。通過手機(jī)這個(gè)必備品,將家庭中的硬件設(shè)備連接在一起,小米逐漸打造了一個(gè)圍繞著小米的手機(jī)(平板)、電視(盒子)和智能路由器三類核心硬件的周邊硬件生態(tài)鏈,所有的這些智能產(chǎn)品,都是與小米手機(jī)相連,數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享。但高估值的小米也不輕松。IDC數(shù)據(jù)顯示,排名前兩名的三星和蘋果,分別以7810萬(wàn)部和3930萬(wàn)部的出貨量占據(jù)23.8%和12.0%的市場(chǎng)份額。在聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉之前,根據(jù)IDC的數(shù)據(jù),第三小米、第四聯(lián)想和第五名的份額只差0.2%。這或許意味著圍繞在聯(lián)想和小米之間的這場(chǎng)全球“搶三”爭(zhēng)奪戰(zhàn)將會(huì)趨于白熱化。雷軍近日也對(duì)媒體坦言,說小米的壓力源于三個(gè)問題,第一個(gè)是產(chǎn)能問題,第二個(gè)問題不斷擴(kuò)產(chǎn)以后風(fēng)險(xiǎn)越來越大,如何保證產(chǎn)品品質(zhì);第三個(gè)問題,是怎么精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷量,因?yàn)樾∶桌麧?rùn)非常薄,隨著小米的品類增多,有關(guān)各制式各型號(hào),怎么能提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)是個(gè)關(guān)鍵問題。小米如何解決好這三大問題,把自己規(guī)劃清晰的生態(tài)建設(shè)真正做豐滿,可能是未來數(shù)年間中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技業(yè)最大的看點(diǎn)之。
一起惠2014-12-22 09:39:43854 次
據(jù)新金融觀察報(bào)報(bào)道12月4日,中國(guó)動(dòng)向(集團(tuán))有限公司(Kappa在華母公司,以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)動(dòng)向”)宣布,公司首席運(yùn)營(yíng)官(COO)、執(zhí)行董事兼執(zhí)行委員會(huì)成員秦大中先生辭任。作為中國(guó)動(dòng)向的元老之一,他的離開不免令人感到些許遺憾。但無(wú)論怎樣,深陷業(yè)績(jī)下滑的中國(guó)動(dòng)向還要繼續(xù)向前走,只是未來的一切還并不清晰。元老離職像Kappa的經(jīng)典標(biāo)志一樣,12月4日開始,中國(guó)動(dòng)向CEO陳義紅將與老搭檔秦大中“背靠背”,一個(gè)繼續(xù)留在公司掌控大權(quán),另一個(gè)則奔向自己的“個(gè)人事務(wù)”。從2002年Kappa首次進(jìn)入中國(guó)開始,陳義紅就和秦大中分別擔(dān)任北京動(dòng)向體育發(fā)展有限公司(中國(guó)動(dòng)向前身)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。隨后的2006年,陳義紅宣布以3000多萬(wàn)美元的價(jià)格買斷Kappa在大中華區(qū)的品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營(yíng)權(quán)。經(jīng)歷過最初的收購(gòu)、令人艷羨的輝煌和極速下滑,一直以來陳、秦二人在業(yè)界都被稱為中國(guó)動(dòng)向的黃金搭檔。對(duì)于此次秦大中的辭任,陳義紅表示:“秦大中先生作為中國(guó)動(dòng)向的創(chuàng)始人之一,在集團(tuán)創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型、收購(gòu)、融資、上市等歷史時(shí)刻,都發(fā)揮了重要作用,做出了巨大貢獻(xiàn)?!倍卮笾幸脖硎臼怯捎趥€(gè)人事務(wù)原因需要花更多時(shí)間,不得不離開奮斗過12年的團(tuán)隊(duì),“深感不舍?!边@種離職時(shí)最慣常的表達(dá)方式,在熟悉中國(guó)動(dòng)向和陳、秦二人的王斌(化名)看來,有些“冠冕堂皇”。對(duì)于秦的離任,王斌表示在10月份就已經(jīng)知道了。王斌所在的公司與中國(guó)動(dòng)向有緊密的合作關(guān)系,“經(jīng)常和他們公司的高層有來往,所以很早就知道會(huì)有這么一天?!睋?jù)他介紹,基本上從今年開始秦大中就較少涉及實(shí)際性的工作。另一位與陳義紅相熟的人士張小飛(化名)對(duì)新金融記者表示,在中國(guó)動(dòng)向陳、秦是兩個(gè)標(biāo)志性的人物,在員工心中都是神一樣的人物?!按蠹铱赡茉缇陀羞@種預(yù)感了,這種事情不可能是突然之間發(fā)生的,可能與內(nèi)部在某些意見上不統(tǒng)一有關(guān)?!痹谒磥?,陳義紅是個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的人?!盎旧纤趺醋鼍捅仨氃趺醋?,最終兩個(gè)人在某些問題上的分歧才導(dǎo)致今天的結(jié)果?!痹谡劶瓣惲x紅時(shí),多位與其有過交往的人士都向新金融記者提到陳的強(qiáng)勢(shì)性格。一位Kappa的代理商更是認(rèn)為,“他不是一般的強(qiáng)勢(shì),中國(guó)動(dòng)向所有給代理商的政策都是陳義紅制定的,其他任何人都不敢給我們承諾什么,只有他一個(gè)人說了算?!边@樣的性格可能與陳義紅的軍人出身有關(guān)。當(dāng)習(xí)慣了“以服從命令為天職”的他轉(zhuǎn)而做起老板時(shí),再用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求下屬,或許就不難理解了。顯然,這樣的強(qiáng)勢(shì)未必每個(gè)人都受得了。2010年中國(guó)動(dòng)向達(dá)到巔峰的時(shí)候,陳義紅選擇了曾任阿迪達(dá)斯大中華區(qū)總裁的外籍人士桑德琳作為公司的CEO。不到一年,桑德琳便選擇辭職。在王斌看來,桑德琳的離開也是因?yàn)殛惲x紅的強(qiáng)勢(shì)?!袄贤獗旧砭秃軓?qiáng)勢(shì),他們認(rèn)為你請(qǐng)我來就必須按照我的意思去做,但陳義紅肯定受不了。”在中國(guó)動(dòng)向,無(wú)論是秦大中還是桑德琳都扮演著職業(yè)經(jīng)理人的角色。而陳義紅本身對(duì)職業(yè)經(jīng)理人也有自己的見解。早在2012年,他就公開表示過,中國(guó)還沒有真正的職業(yè)經(jīng)理人,最好的職業(yè)經(jīng)理人要能把老板的想法變成現(xiàn)實(shí)。如今,Kappa的業(yè)績(jī)從巔峰的40億元出頭下滑到10多億元,將近三分之二。而這種下滑正是從2011年秦大中擔(dān)任COO時(shí)開始的?!皟蓚€(gè)人在經(jīng)營(yíng)理念上有分歧,而陳義紅又很強(qiáng)勢(shì)。加上近幾年的業(yè)績(jī)也沒有明顯的好轉(zhuǎn),所有這些因素在一起,就不難理解秦大中的離任了。”王斌如是說。值得注意的是,在中國(guó)動(dòng)向的公告里有這樣一句話:“秦先生確認(rèn)與董事會(huì)之間并無(wú)意見不合?!睆埿★w覺得這種表述頗有些“此地?zé)o銀三百兩”的意味。無(wú)論什么原因,秦大中的離任已經(jīng)板上釘釘。他在或不在,Kappa都很難復(fù)制當(dāng)年的輝煌。賭贏時(shí)尚從2006年陳義紅買斷Kappa大中華區(qū)品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營(yíng)權(quán)的那一刻起,這個(gè)在意大利本土市場(chǎng)遭遇困境的品牌在中國(guó)開始大放異彩?,F(xiàn)在看來,由于Kappa母公司BasicNet集團(tuán)現(xiàn)金流狀況不佳急于出手,所以當(dāng)時(shí)完成這筆收購(gòu)是很合適的。但彼時(shí)的中國(guó)動(dòng)向并沒有那么多資金,于是向摩根士丹利融資3000多萬(wàn)美元才使得收購(gòu)?fù)瓿?,前提是與大摩的對(duì)賭協(xié)議。公開資料顯示,當(dāng)時(shí)對(duì)賭了兩個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)是2006年的公司盈利不得低于1.8億元,一個(gè)是2008年的盈利不得低于3.5億元。若業(yè)績(jī)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),大股東要向大摩轉(zhuǎn)讓20%的股份;業(yè)績(jī)?nèi)绻^預(yù)期,大股東將獲得大摩無(wú)償轉(zhuǎn)讓的1%股份。最終的結(jié)果是,中國(guó)動(dòng)向完勝。2006年實(shí)現(xiàn)盈利3.3億元,2008年盈利13.1億元。這一切都源于中國(guó)動(dòng)向?qū)appa的重新定位,將時(shí)尚的元素融入運(yùn)動(dòng)品牌。陳義紅也因此被業(yè)界封為“體育時(shí)尚教父”。在意大利,Kappa走的是傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的路線,在中國(guó)如果繼續(xù)走這條路,與耐克、阿迪達(dá)斯、李寧等運(yùn)動(dòng)品牌相比,Kappa并不具備優(yōu)勢(shì)?!肮庵冗@一點(diǎn)就不行。”一位運(yùn)動(dòng)品牌投資人這樣對(duì)新金融記者說。此后,中國(guó)動(dòng)向的市場(chǎng)調(diào)研也顯示,大部分年輕人并不需要專業(yè)的運(yùn)動(dòng)服裝,而是一種運(yùn)動(dòng)的感覺。最終,陳義紅決定將Kappa在中國(guó)定位為“運(yùn)動(dòng)+時(shí)尚”的品牌?!癒appa這步就是差異化競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上只有彪馬和阿迪達(dá)斯旗下的三葉草走的是類似路線,但后二者并沒有很好地推廣?!鼻笆鐾顿Y人說。于是,在Kappa的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,大量鮮艷明快的色彩和時(shí)尚的元素被廣泛運(yùn)用,版型也更顯瘦?!斑@樣產(chǎn)品的出現(xiàn),讓當(dāng)時(shí)的年輕人眼前一亮,一下子被市場(chǎng)所認(rèn)可。”該投資人回憶。對(duì)時(shí)尚的看重也讓Kappa改變了傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的營(yíng)銷方式。翻看中國(guó)動(dòng)向的大事記會(huì)發(fā)現(xiàn),開始幾年Kappa更多地選擇在娛樂圈營(yíng)銷而非專業(yè)的體育賽事。從贊助歌手演唱會(huì)、知名主持人的節(jié)目,到電影院的慶典,Kappa試圖通過融入這些流行前線的元素來引領(lǐng)潮流。從后來的數(shù)據(jù)不難看出,中國(guó)動(dòng)向彼時(shí)押寶時(shí)尚,選擇游走在傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌之外的路子是正確的。不僅讓其贏了與大摩的對(duì)賭協(xié)議,還在不到兩年的時(shí)間內(nèi)完成上市。2006-2008年間,中國(guó)動(dòng)向每年銷售收入實(shí)現(xiàn)了96.7%的復(fù)合增長(zhǎng),凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)111.3%。到2010年,中國(guó)動(dòng)向到了最高峰,實(shí)現(xiàn)年銷售額42.6億元,盈利17.4億元。與突如其來的增長(zhǎng)一樣,下滑也來得異常迅猛。2011年,Kappa曾經(jīng)的輝煌戛然而止,是年銷售收入直降六成多,盈利僅剩9900萬(wàn)元。2013年,其全年?duì)I收為14.14億元,同比下降20.2%,為歷史最低值?!笆袌?chǎng)上類似的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌越來越多,Kappa的影響力大不如前,它必須改變了。”王斌說。轉(zhuǎn)型爭(zhēng)議曾經(jīng),Kappa利用人無(wú)我有的產(chǎn)品很容易地取得了成功,“但現(xiàn)在很多品牌都開始使用大膽的顏色和潮流的元素,這個(gè)時(shí)候就陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)?!蓖醣筇寡?。在優(yōu)他國(guó)際品牌投資集團(tuán)總裁楊大筠看來,Kappa這些年輸在變化太慢。他認(rèn)為,雖然Kappa是靠時(shí)尚運(yùn)動(dòng)起家的,但它更強(qiáng)調(diào)的是時(shí)尚和潮流。他更愿意將Kappa看作一個(gè)潮牌。眾所周知,運(yùn)動(dòng)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是體育元素和體育精神,并將這種精神和價(jià)值最終延伸到專業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)中。“體育品牌一定是和某種運(yùn)動(dòng)訴求聯(lián)系在一起的,如今一說到NBA肯定想到耐克。品牌的第一屬性是品類品牌而非全系列品牌,這一點(diǎn)上Kappa并沒有做到?!睏畲篌迣?duì)新金融記者說。而導(dǎo)致Kappa變化慢半拍的原因,多名知情人士均表示很大程度上和陳義紅本人有關(guān)。據(jù)張小飛介紹,在中國(guó)動(dòng)向成功上市后尤其是桑德琳出任CEO的那段時(shí)間,陳義紅基本上已經(jīng)不太關(guān)心公司的業(yè)務(wù)了?!八谕饷嫱顿Y高端奢侈品、私人會(huì)所等,和藝術(shù)界的人士走得比較近,進(jìn)入一個(gè)高大上的圈子。”的確,近些年來,一億美元投資阿里巴巴、入股麥考林、建福宮事件都將陳義紅卷入輿論的漩渦,只是所有這些都與中國(guó)動(dòng)向無(wú)關(guān),與Kappa無(wú)關(guān)。陳義紅也被冠上不務(wù)正業(yè)的名號(hào)。但實(shí)際上陳義紅在高大上的圈子里是得到了啟發(fā)的。“他想把Kappa打造成高端品牌,更準(zhǔn)確一點(diǎn)是和他一樣事業(yè)有成、有錢有閑的人士喜歡的一個(gè)品牌。”王斌說。然而,以運(yùn)動(dòng)時(shí)尚定位的Kappa要想轉(zhuǎn)變成一個(gè)高端品牌,“這種變化是脫胎換骨的,會(huì)非常困難?!鼻笆鐾顿Y人分析,他也認(rèn)為這是陳義紅與秦大中分歧的主要原因。“這種轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單地多開幾家店或者多做幾個(gè)系列的產(chǎn)品就能完成的,從秦大中的角度來說,沒有百分百的可能是不可能這么做的,如果他答應(yīng)去做最后不成功的話肯定是要負(fù)責(zé)任的?!彼f。有關(guān)Kappa想做高端的另一個(gè)佐證是,2012年6月,Kappa與北京派克蘭帝有限責(zé)任公司共同推出KappaKids,其定位于高端時(shí)尚的童裝市場(chǎng)。雖然,Kappa的高端轉(zhuǎn)型還未落實(shí),但在價(jià)格方面已經(jīng)有了變化。前述代理商介紹,目前Kappa產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)和耐克、阿迪達(dá)斯差不多。對(duì)于這種情況,他表示擔(dān)憂:“以前都是年輕人消費(fèi)Kappa,現(xiàn)在它的價(jià)格提高了,但實(shí)質(zhì)沒有太大變化,大家就很難再選擇它了?!睂?duì)于現(xiàn)在略有些“高不成低不就”的Kappa,楊大筠覺得有些可惜。他認(rèn)為,與國(guó)內(nèi)新晉的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌不一樣,Kappa是一個(gè)有著很好基因的品牌。的確,在上世紀(jì)60-80年代,由于先后贊助頂級(jí)球隊(duì)尤文圖斯、AC米蘭等,Kappa在意大利幾乎家喻戶曉。最著名的故事莫過于,當(dāng)時(shí)意大利某著名黑手黨頭目在進(jìn)監(jiān)獄的時(shí)候和警察提出要求,坐牢可以,但必須穿著Kappa的衣服。“Kappa在中國(guó)動(dòng)向的最初幾年一路上升,但上市之后這些年,一直沒有太大的作為,業(yè)績(jī)也每況愈下,非??上??!睏畲篌拚f。秦大中離任后,陳晨(陳義紅之女)被委任為中國(guó)動(dòng)向的執(zhí)行董事及執(zhí)行委員會(huì)成員,至于下一任COO的人選還未公開。對(duì)于目前的中國(guó)動(dòng)向來說,下一步在戰(zhàn)略上如何抉擇顯然比誰(shuí)來?yè)?dān)任COO更加重要。在前述投資人看來,中國(guó)動(dòng)向目前在走下坡路,但不排除日后會(huì)反彈。據(jù)他了解,陳義紅在行業(yè)里面有很不錯(cuò)的代理商資源,“如果他能把心思放在產(chǎn)品上,相信未來還是有機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)的?!毙陆鹑谟浾呔颓卮笾修o任、Kappa發(fā)展、未來方向等相關(guān)問題向中國(guó)動(dòng)向方面采訪及核實(shí),截至發(fā)稿,未得到任何回復(fù)。
一起惠2014-12-22 09:24:27613 次
“一家專門做特賣的網(wǎng)站”,因?yàn)檫@句口號(hào),唯品會(huì)被廣大消費(fèi)者所熟知。然而各地消費(fèi)者反映,近日,他們?cè)谖ㄆ窌?huì)六周年店慶期間搶購(gòu)的小米移動(dòng)電源,在送貨途中被強(qiáng)制收回。唯品會(huì)對(duì)此的解釋是“非正常售賣商品”,此舉引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。昨日,維權(quán)律師稱,唯品會(huì)此舉涉嫌違法。低價(jià)電源強(qiáng)制收回說起前幾天的這次購(gòu)物經(jīng)歷,山東臨沂的周先生氣憤又無(wú)奈。他回憶,12月5日晚上,朋友告訴他,唯品會(huì)正在銷售一款小米移動(dòng)電源,原價(jià)需要49元,搶購(gòu)價(jià)只有6元?!俺蛢r(jià)格非常誘人,所以我就打算多買一些,送朋友也好啊。”在搶購(gòu)頁(yè)面上,周先生很快下單成功,加上10元運(yùn)費(fèi),一共支付16元。由于一單只能買一個(gè),周先生先后下單多次,一共搶到了10個(gè)移動(dòng)電源。12月8日,周先生收到唯品會(huì)發(fā)來短信(見圖),“親愛的會(huì)員:由于小米移動(dòng)電源為非正常售賣商品,訂購(gòu)此款商品所有訂單已取消配送,安排返回?!敝芟壬s緊上網(wǎng)查詢訂單詳情,訂單狀態(tài)已顯示“拒收”。“拒收?貨我都沒見到,怎么會(huì)拒收呢?”周先生疑惑。按照周先生提供的訂單號(hào),北京晨報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn),他的一尾號(hào)為3823的訂單12月6日上午出庫(kù),12月7日上午已送到山東分揀中心,12月8日上午被送到山東攔截站,之后返回。其他訂單也是如此。超百人遭遇取消訂單周先生將遭遇發(fā)到網(wǎng)上,立刻引發(fā)各地多位消費(fèi)者反饋。周先生組建一個(gè)QQ群,截至昨天,該群已加入105人,都是成功搶購(gòu)到6元小米電源,送貨途中被收回。唯品會(huì)為何要緊急攔截正在派送中的商品?在消費(fèi)者與唯品會(huì)官方客服溝通截圖中,記者注意到,唯品會(huì)官方回復(fù)是:“您購(gòu)買小米移動(dòng)電源時(shí),該活動(dòng)未正式上線,活動(dòng)規(guī)則明確為12月6日10點(diǎn)開始,因此購(gòu)買行為均為違規(guī)購(gòu)買,唯品會(huì)根據(jù)活動(dòng)規(guī)則及相關(guān)法規(guī)可以取消訂單,現(xiàn)已為您取消訂單/攔截配送。”而消費(fèi)者則表示,自己在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),未發(fā)現(xiàn)任何標(biāo)有活動(dòng)規(guī)則為12月6日10點(diǎn)開始的提示語(yǔ)。周先生表示,他網(wǎng)上搶購(gòu)也并非首次,如果一項(xiàng)搶購(gòu)活動(dòng)沒開始,消費(fèi)者根本不可能下單成功,“而且我們搶購(gòu)成功后,對(duì)方已經(jīng)發(fā)貨,兩天后才緊急聯(lián)系物流攔截貨物,卻沒有第一時(shí)間通知消費(fèi)者,根本就是在戲弄消費(fèi)者!”客服稱異常退費(fèi)需等待周先生說,事發(fā)后,他只接到一條“取消訂單”的短信,但對(duì)退款一事只字未提。他撥打客服,才被告知會(huì)在7到15個(gè)工作日退款。周先生等非常憤怒,但唯品會(huì)方面一直堅(jiān)持只能如此。周先生坦言,唯品會(huì)要給個(gè)合理解釋,不然維權(quán)不會(huì)罷休。近日,北京晨報(bào)記者致電唯品會(huì)客服詢問,客服表示,此次搶購(gòu)活動(dòng)的確出現(xiàn)異常情況,最終將發(fā)出的商品全部回收。至于是何“異?!保头恢北芏徽?。不過也有一些消費(fèi)者稱,自己在唯品會(huì)攔截貨物前成功收到電源。對(duì)此客服表示,已經(jīng)收到貨品的,公司有一個(gè)專門部門在負(fù)責(zé)處理。記者表達(dá)了采訪請(qǐng)求,客服稱會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門回復(fù),但截至昨日發(fā)稿,記者未收到任何答復(fù)。記者登錄唯品會(huì)官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)這款移動(dòng)電源已恢復(fù)到49元。涉嫌違法誠(chéng)信缺失北京李建成律師事務(wù)所的張雪東律師表示,電商在網(wǎng)站發(fā)布商品信息后,同時(shí)標(biāo)明價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)等信息,就已形成一個(gè)要約邀請(qǐng),消費(fèi)者下單并成功付款,就是一個(gè)承諾,買賣雙方已形成一份正式合同。此后,賣家單方面取消訂單,就涉嫌違約,系統(tǒng)故障、缺貨等都非正當(dāng)理由,消費(fèi)者有權(quán)要求對(duì)方履行合約。張雪東律師還表示,電商的這些行為,除了涉嫌違法外,還同時(shí)暴露出誠(chéng)信體系的缺失,極大降低了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)滿意度,也同時(shí)損害自身聲譽(yù)和形象。
一起惠2014-12-16 09:25:25694 次
【一起惠訊】隨著市場(chǎng)的變化,商家抓消費(fèi)者、讓消費(fèi)者留存的方式也在不停地變化和升級(jí),那么,怎樣的營(yíng)銷方式才是最有效的呢?日前,國(guó)內(nèi)時(shí)尚箱包電商麥包包CEO邱玉棟向記者講述了麥包包如何給用戶打標(biāo)簽,以合理的營(yíng)銷費(fèi)用讓顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值。邱玉棟指出,市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化,但無(wú)論怎么變,所面臨的消費(fèi)者是不變的,商家的目標(biāo)就是讓消費(fèi)者不停地買自己的產(chǎn)品。圍繞這個(gè)目的,麥包包所做的就是給每個(gè)顧客打上256個(gè)標(biāo)簽,再根據(jù)顧客的標(biāo)簽屬性和生命周期管理這兩個(gè)核心維度去找到適合自己產(chǎn)品的顧客,并把他留存下來。也就是解決兩個(gè)問題:哪些人會(huì)買你的東西?這些人在你這兒能買多久?邱玉棟解釋道,麥包包的用戶標(biāo)簽分為三類:第一類標(biāo)記用戶的靜態(tài)屬性,第二類標(biāo)記用戶的行為屬性,第三類標(biāo)記用戶的購(gòu)買屬性。用戶的靜態(tài)屬性是基礎(chǔ)性標(biāo)簽,包括標(biāo)記用戶是哪里人、什么年齡、什么星座、每個(gè)月收入多少、每個(gè)月在互聯(lián)網(wǎng)花多少錢、用什么郵件等等。行為屬性主要包括訪問路徑、營(yíng)銷反饋和互動(dòng)參與三個(gè)方面。一方面這些標(biāo)簽可以詳細(xì)標(biāo)注用戶的來源、感興趣的產(chǎn)品、每個(gè)產(chǎn)品瀏覽的時(shí)間,另一方面也可了解發(fā)送給用戶的促銷信息是否有打開、看了多久等,同時(shí)還可以知道用戶的活躍度和互動(dòng)情況,看看會(huì)員是否有把產(chǎn)品和體驗(yàn)傳播出去。購(gòu)買屬性則主要是指RFM值(最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額,用以衡量客戶價(jià)值、計(jì)算用戶對(duì)網(wǎng)站的貢獻(xiàn))、用戶的商品偏好、消費(fèi)偏好。據(jù)其介紹,把這些信息都用標(biāo)簽的形式記錄下來后,麥包包會(huì)通過收集會(huì)員屬性標(biāo)簽數(shù)據(jù)來做歸類管理,建立單個(gè)會(huì)員視圖檔案,再透過數(shù)據(jù)去了解會(huì)員的特性。而通過對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行組合,可以抽取出具有同類特性的會(huì)員群組來做針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),提高精準(zhǔn)度。同時(shí),把會(huì)員標(biāo)簽庫(kù)和商品標(biāo)簽庫(kù)進(jìn)行匹對(duì),可以實(shí)現(xiàn)千人千面的推薦?!翱傮w來看,用戶分三類:沒有注冊(cè)的、注冊(cè)未購(gòu)買的和注冊(cè)已購(gòu)買的。我們會(huì)針對(duì)每個(gè)層級(jí)的用戶從不同的緯度和時(shí)間去關(guān)注和營(yíng)銷。比如,注冊(cè)未購(gòu)買的會(huì)員每天會(huì)收到不同的郵件,而且每類人收到的郵件都不同。我們營(yíng)銷的主要目的就是把新客轉(zhuǎn)化成疑似購(gòu)買?!鼻裼駰澱劦馈T谒磥?,怎么讓用戶從未購(gòu)買轉(zhuǎn)換成購(gòu)買就是麥包包要做的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷。目前麥包包官網(wǎng)的注冊(cè)會(huì)員數(shù)保持著高速增長(zhǎng),但已購(gòu)買會(huì)員僅占37%,重復(fù)購(gòu)買率為32.62%,同時(shí)也面臨著龐大而隨時(shí)超過保鮮期的會(huì)員信息。因此,給用戶打上標(biāo)簽后的另一個(gè)重要事情就是進(jìn)行用戶生命周期的管理,即要知道用戶能在網(wǎng)站存活多久。據(jù)一起惠了解,對(duì)于新客,麥包包的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是促成0-1次購(gòu)買轉(zhuǎn)化,對(duì)于已購(gòu)買的會(huì)員,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)則是提高客戶滿意度。而對(duì)于注冊(cè)未購(gòu)買的會(huì)員,麥包包會(huì)將其分為保持組、喚醒組、激活組、流失組四個(gè)層次,針對(duì)30天內(nèi)有訪問的做重點(diǎn)經(jīng)營(yíng),針對(duì)30天內(nèi)沒訪問的則降低溝通頻次,僅限大型活動(dòng)時(shí)告知。對(duì)此,邱玉棟表示:“之所以做這么多,是為了不讓顧客討厭你,讓顧客感覺到每個(gè)人收到的郵件、短信和接觸到的營(yíng)銷都是不一樣的,都是個(gè)性化的。而這種個(gè)性化的東西會(huì)讓他們感覺到是有溫度的,這樣你就有辦法讓他在你這兒買更多東西、花更多錢。”據(jù)悉,通過對(duì)用戶標(biāo)簽信息的挖掘,麥包包還建立了消費(fèi)者購(gòu)買欲望預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)模型和會(huì)員價(jià)值的數(shù)據(jù)模型。前者的作用是根據(jù)客戶在網(wǎng)站的行為推斷其近期的購(gòu)買需求來做精準(zhǔn)營(yíng)銷,后者則主要來衡量會(huì)員給企業(yè)帶來的創(chuàng)收價(jià)值?!皻w根結(jié)底,所做的這一切就是為了以合理的營(yíng)銷費(fèi)用讓顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值?!鼻裼駰澲赋觥?/div>
一起惠2014-12-16 09:18:08807 次
【一起惠訊】和國(guó)內(nèi)其他品牌類似,或許是看中了跨境電商藍(lán)海市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出?!敝芬荒暧杏?。不過,新的環(huán)境意味著新的開始,更復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂著的緣由。那么,在這條漫長(zhǎng)的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?對(duì)此,歐莎海外營(yíng)銷負(fù)責(zé)人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在,終于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過不斷試錯(cuò)去換回寶貴的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹,歐莎從今年年初開始涉足跨境生意,主要采取多平臺(tái)運(yùn)行策略,在速賣通、亞馬遜等平臺(tái)均有開店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過50%,目前,月銷售額在5萬(wàn)美金左右?!斑@與半年前剛起步不久時(shí)相比,也是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)了?!弊淆堈劦溃拔覀円彩潜е鴩L試的態(tài)度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯(cuò),至少這是我們品牌發(fā)展的一個(gè)新思路?!弊淆埜嬖V記者,2012年之前,歐莎每年的增速超過100%,但從2013年起,其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面,越來越多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殺入電商市場(chǎng),傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對(duì)歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊;另一方面,經(jīng)過8年時(shí)間,歐莎已鋪遍國(guó)內(nèi)所有平臺(tái),在國(guó)內(nèi)渠道上已很難找到進(jìn)一步上升空間?!霸趺崔k?要生存、要發(fā)展,就必須求變,走向國(guó)外市場(chǎng)似乎已經(jīng)成為一種必然。于是,在2013年年終的一次例會(huì)上,我們所有高層一致決定到要去全球市場(chǎng)尋求機(jī)遇?!彼赋?,針對(duì)跨境業(yè)務(wù),歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時(shí)上多個(gè)平臺(tái),多品牌就是并購(gòu)或融合各種不同品牌,以提升整體銷量和營(yíng)銷水平。在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因?yàn)樘詫毜年P(guān)系,最初主要利用速賣通來作海外營(yíng)銷平臺(tái),并且得到了一定的流量?jī)A斜,也為歐莎帶來了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同,因?yàn)闆]有流量支持和政策優(yōu)惠,一開始經(jīng)歷了一個(gè)比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費(fèi)群體,也更有利于樹立品牌形象。據(jù)悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應(yīng),不僅因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)商家沒有任何流量?jī)A斜,也因?yàn)閬嗰R遜的產(chǎn)品展示以簡(jiǎn)單的圖片和詳細(xì)的文字描述為主,與國(guó)內(nèi)的風(fēng)格完全不同。第一個(gè)月歐莎亞馬遜“全球開店”每天的訂單僅有一兩個(gè),整個(gè)月的銷售額也只有1000多美金。紫龍指出:“在一窮二白的基礎(chǔ)上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對(duì)這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進(jìn)策略。簡(jiǎn)單來說就是關(guān)注用戶需求,給用戶最想要的產(chǎn)品?!币虼耍瑲W莎接下來做的事就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整。對(duì)其而言,既需要關(guān)注歐美市場(chǎng)的流行時(shí)尚,又需要關(guān)注同行在海外銷售較好的產(chǎn)品式樣,同時(shí)還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯(cuò),根據(jù)用戶反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣,以選出更適應(yīng)國(guó)外用戶的產(chǎn)品。“我們從沒做過外貿(mào),所有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都是基于國(guó)內(nèi)的,所以只能通過大量的試錯(cuò)去累積經(jīng)驗(yàn),特別是在選品和款式上。再通過銷售數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)來分析,哪些款、什么價(jià)位、什么樣的關(guān)鍵點(diǎn)讓它產(chǎn)生了銷售額。我們就會(huì)把這些共性和特點(diǎn)抓出來,形成選品框架和參數(shù)體系?!弊淆埥忉尩馈?jù)其透露,經(jīng)過近一年的摸索,歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗(yàn)。歐莎最大的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈,開發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都掌握在自己手里,而那些鋪貨型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是更多的依賴于在市場(chǎng)上拿貨,也沒有太多設(shè)計(jì)。此外,相對(duì)于其他渠道,歐莎對(duì)亞馬遜全球開店的服務(wù)也比較有信心,其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進(jìn)行管理、包裝、運(yùn)送,可以避免退換貨帶來的問題,也能給買家?guī)磔^好的體驗(yàn)。
一起惠2014-12-15 09:22:29674 次
【一起惠訊】即使是最瘋狂的2014年春節(jié)搶紅包,也沒能像雙12一樣,讓出租車司機(jī)徹底地改變運(yùn)營(yíng)規(guī)則。在業(yè)界人士看來,這或許只能說明一個(gè)問題,那就是當(dāng)時(shí)燒錢還不夠“人性”。一起惠從線下多個(gè)一線城市了解到,雙12期間,由于滴滴打車和快的打車兩家各占半壁江山的打車App開始大肆投放市場(chǎng)紅包,少則幾元,多則幾十元元,不僅乘客們“搶瘋了”,司機(jī)們也為了賺取更多的獎(jiǎng)勵(lì),放棄長(zhǎng)線,轉(zhuǎn)為短程的多頻次載客。以滴滴打車為例,有司機(jī)向一起惠反饋,每單幾乎都會(huì)返給司機(jī)紅包,在利誘之下,部分司機(jī)樂于接受起步價(jià)范圍內(nèi)的短程出租,如此累積,雙12當(dāng)天單是紅包就已經(jīng)賺足了三四百元。另一方面,滴滴打車在雙12當(dāng)天的紅包力度極為夸張,不少司機(jī)都收到過一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元的紅包額度。“遇到一個(gè)司機(jī),昨天滴滴打車獎(jiǎng)勵(lì)了280元,還是沒怎么跑的情況下。他說滴滴打車不停有獎(jiǎng)勵(lì)50元的單出現(xiàn),快的打車一天最多聽到一個(gè)獎(jiǎng)18元的單?!币幻丝透嬖V一起惠。實(shí)際上,快的打車在這次較量中并非直落下風(fēng)。此前,為了籌備雙12,支付寶錢包用大量的優(yōu)惠手段,將線下各類細(xì)分服務(wù)市場(chǎng)撕開流量入口??斓拇蜍嚲拖虺丝统兄Z,如使用支付寶錢包結(jié)算,則會(huì)減免起步價(jià)。這也讓全國(guó)海量乘客“嗨”起來,有人甚至僅僅步行5分鐘的路程都掏出手機(jī)用App招車。同樣,在紅包刺激下,司機(jī)也樂于接受類似的短程訂單。不過,快的打車免起步價(jià)的活動(dòng)每個(gè)乘客ID只限兩次。此外,快的打車更多的返利乘客,對(duì)司機(jī)的照顧力度明顯不夠。另有部分乘客反映,由于支付時(shí)必須使用支付寶錢包的付款碼才能免起步價(jià),很多人在不了解詳情的情況下,直接通過快的打車內(nèi)嵌支付寶或支付寶錢包直接付款,仍然扣除了1元的象征性費(fèi)用。而對(duì)于部分地區(qū)的乘客而言,起步價(jià)很低,使用紅包顯然更加劃算。值得注意的是,從12月12日下午開始,雙方角逐進(jìn)入白熱化。滴滴打車率先開始發(fā)力,不斷通過短信等形式,向用戶派發(fā)紅包。不少乘客都收到了15元租車券,并鼓勵(lì)用戶避開高峰時(shí)段(16點(diǎn)之前)打車。隨機(jī),快的打車則選擇在16點(diǎn)之后派發(fā)10元的紅包,乘客每使用快的打車打一次車,就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)紅包,且不封頂。在這種針鋒相對(duì)的情形下,出租車司機(jī)則更加靈活機(jī)動(dòng)。不少司機(jī)都同時(shí)車載兩部智能電話,并行開啟兩家公司的打車軟件?!罢l(shuí)給的紅包多就接誰(shuí)的單?!庇幸馑嫉那闆r是,由于快的打車給乘客更穩(wěn)定、且更多金額的獎(jiǎng)勵(lì),所以乘客使用快的打車需求旺盛,但對(duì)司機(jī)而言,則更愿意接滴滴打車的“活兒”,因?yàn)榛貓?bào)豐厚。這兩種打車軟件的紅包大戰(zhàn)因側(cè)重點(diǎn)不同,也造成了雙12當(dāng)天軟件召車的供需不平衡。“準(zhǔn)備用快的,在北京起步價(jià)就能便宜14元,奈何司機(jī)久久不買賬?!背丝蜔o(wú)奈地表示。此外,據(jù)一起惠了解,滴滴打車的瘋狂獎(jiǎng)勵(lì)下,很多出租車司機(jī)為了多搶單,拒載遠(yuǎn)途的和路堵乘客,導(dǎo)致很多機(jī)場(chǎng)線訂單沒人接。還有一些有車一族,也在福利面前“繳械”,放棄自駕,而投奔打車?!伴_車還要找停車位,來回上班如果選擇快的打車,可以免費(fèi)不說,油費(fèi)也省了。另外,我還獲得了10元錢的打車紅包。”兩家打車軟件的燒錢比拼背后是兩大“財(cái)團(tuán)”不計(jì)成本的補(bǔ)貼。阿里巴巴和騰訊都選擇在雙12前夕分別為旗下的打車App輸血,前者用支付寶錢包強(qiáng)行向快的打車導(dǎo)流,后者則在近期宣布聯(lián)合多個(gè)投資方,為滴滴打車注入7億美元融資。實(shí)際上,滴滴打車和快的打車的補(bǔ)貼大戰(zhàn)起于今年伊始就打響,并在春節(jié)前后進(jìn)入白熱化階段。雙方一度最高補(bǔ)貼優(yōu)惠達(dá)到20元,隨后雙方對(duì)乘客和司機(jī)的補(bǔ)貼一再下調(diào),并于5月份雙雙宣布取消乘客端補(bǔ)貼。雖然此后打車軟件紅包大戰(zhàn)遠(yuǎn)離公眾視野,但消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)格局基本已經(jīng)確立。有數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,快的打車以53.57%的比例占據(jù)國(guó)內(nèi)打車APP市場(chǎng)份額第一位,滴滴緊隨其后。但另有數(shù)據(jù)顯示,滴滴打車給出的數(shù)據(jù)是市場(chǎng)占有率為75%。顯然,統(tǒng)計(jì)口徑不一,也反映出雙方仍處于膠著狀態(tài),實(shí)力的不相上下,燒錢造市的行為依舊上演。。滴滴的日訂單量目前是Uber的十倍,單日訂單數(shù)最高曾達(dá)520萬(wàn)。CEO程維稱,相比掙錢,更在乎用戶習(xí)慣的建立,因此有錢便不著急盈利??斓拇蜍囎匀ツ?2月正式引入支付寶錢包付車費(fèi),在線支付車費(fèi)總交易額突破128億元。官方數(shù)字顯示,其雙12期間補(bǔ)貼總金額超過1.86億元,訂單突破1000萬(wàn)。
一起惠2014-12-15 09:20:24739 次
【一起惠訊】12月11日消息,順豐速運(yùn)國(guó)際電商事業(yè)部副總裁李清望日前指出,對(duì)跨境電商行業(yè)來講,只要物流這條路鋪平了,整個(gè)過程會(huì)推動(dòng)得更加迅速、輕松和簡(jiǎn)單。“順豐從今年年中開始涉足跨境業(yè)務(wù),整個(gè)過程就是一件天時(shí)地利人和的事。”李清望表示,根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù),未來五年,全球市場(chǎng)上進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的人群數(shù)量將增長(zhǎng)38%,達(dá)到1.3億,跨境交易額將增長(zhǎng)200%,達(dá)到3070億美元。因此,從時(shí)間上看,未來幾年將是跨境電商發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。而從地點(diǎn)來看,中國(guó)作為全球最大的出口國(guó),將在跨境市場(chǎng)獲得極大的發(fā)展空間。同時(shí),中國(guó)人的消費(fèi)力也非常強(qiáng)大。所以,不論出口還是進(jìn)口,順豐都能在跨境市場(chǎng)看到發(fā)展?jié)摿?。至于“人和”這一因素,李清望解釋道:“既然要做跨境,就必然和海外商家進(jìn)行合作。而西方普遍的價(jià)值觀是看重誠(chéng)信的,所以,拋開模式和資本,誠(chéng)信是個(gè)很關(guān)鍵的東西。如果不誠(chéng)信,一定不會(huì)長(zhǎng)久。順豐在這方面有自己的堅(jiān)守,也恰好具備了這個(gè)特質(zhì),所以要在這個(gè)時(shí)候去做跨境這件事。”李清望告訴記者,跨境物流的主要趨勢(shì)可歸納為平臺(tái)化、產(chǎn)品化和國(guó)際化?;旧犀F(xiàn)在所有的物流商都會(huì)把不同的物流服務(wù)進(jìn)行整合在一個(gè)平臺(tái)商,再根據(jù)市場(chǎng)需求去提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而國(guó)際化則是通過國(guó)內(nèi)外的倉(cāng)庫(kù)來完成。“有了倉(cāng)庫(kù)才可以完成當(dāng)?shù)氐呐伤?,才能支持商家的進(jìn)出口需求,才能為后期的交叉式全球貿(mào)易提供服務(wù)平臺(tái)。同時(shí),借助各地的倉(cāng)庫(kù),中國(guó)的商家和物流企業(yè)才能有機(jī)會(huì)接觸到C端用戶?!痹诶钋逋磥恚芏嗥髽I(yè)都有從事跨境電商的能力,未來也許也不會(huì)再區(qū)分國(guó)內(nèi)國(guó)外的賣家和經(jīng)銷商,也不會(huì)再有線上線下的賣家之分,可以既做C端的銷售也可以完成分銷渠道的物流配送?!绊権S選擇現(xiàn)在做這件事是因?yàn)榭赡苄院芨摺km然跨境領(lǐng)域的切入點(diǎn)很多,但我認(rèn)為做電商服務(wù)最重要的一點(diǎn)是聚焦。順豐進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是選擇了聚焦到,甚至聚焦到怎么把一個(gè)小包做好。從最簡(jiǎn)單的事開始,把它做到最好,然后再想下一件事情?!彼赋觥?/div>
一起惠2014-12-11 09:19:20798 次
大家好,我就是最近被黑出翔的余佳文。反正犧牲小我,完成大我嘛,我被罵了,公司業(yè)績(jī)還變好了,我覺得我比陳歐好多了,陳歐是被罵產(chǎn)品,至少我不是被罵產(chǎn)品,而是被罵這個(gè)人。罵就罵嘛。我今天分享什么呢?第一個(gè)講做產(chǎn)品,怎么做一個(gè)好的產(chǎn)品?那你覺得我吹牛逼就吹牛逼,你愛怎么想怎么想。第二個(gè)講怎么推廣,這點(diǎn)我很牛逼啊,你看我能夠被全國(guó)人民罵,被全國(guó)人民夸,你就得跟我學(xué)。好產(chǎn)品不需要太多功能,也不靠口碑來吹牛,重要的是別犯這幾個(gè)策略性錯(cuò)誤第一,做產(chǎn)品是讓消費(fèi)者知道你是什么,而不是你覺得你是什么。我覺得大家都在講,產(chǎn)品如何做到極致、如何樹立口碑,這些都是吹牛逼。我覺得做產(chǎn)品講的是策略,怎么講策略呢?那就是無(wú)論是做互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè),不是你覺得你的產(chǎn)品是什么,而是消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品是什么。要試想你的東西做出來之后,消費(fèi)者會(huì)覺得它是什么東西。比如麥當(dāng)勞,不是“餐飲”,而是“快餐”。360,這個(gè)產(chǎn)品特質(zhì)不是殺毒,而是安全。只有你的東西出來,能夠讓消費(fèi)者立刻知道特性是什么,這個(gè)產(chǎn)品才能夠成功。第二,別做太多的功能讓用戶一句話理解你非常重要。如果一家公司要用戶花功夫去弄明白你的產(chǎn)品有這樣、這樣、這樣的功能。你就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者一點(diǎn)都不會(huì)理解你的產(chǎn)品。就像超級(jí)課程表,我們會(huì)對(duì)外說超級(jí)課程表,但我們軟件里有一個(gè)功能叫下課聊,它特別火,它是目前國(guó)內(nèi)最大的學(xué)生交友平臺(tái),僅僅是面向大學(xué)生的哦,別到時(shí)候又說我吹牛逼。但我們從來不對(duì)外宣傳下課聊,我們只對(duì)外宣傳超級(jí)課程表。因?yàn)槲覀冎?,如果我們宣傳了一個(gè)產(chǎn)品里的兩個(gè)功能,消費(fèi)者就會(huì)覺得混亂。大家都說我吹牛逼,說我根本不賺錢什么,其實(shí)超級(jí)課程表其實(shí)已經(jīng)涉及到學(xué)生的金融,招聘,兼職,包括培訓(xùn)。我們光在北京就有幾個(gè)錄播室,錄制很多很多課程。但我們從來不會(huì)把這些東西放到超級(jí)課程表里,把這些功能描述加進(jìn)去,頂多給這些產(chǎn)品做做廣告。因?yàn)槲覀冎肋@樣會(huì)打亂用戶的思考。有些互聯(lián)網(wǎng)公司覺得,我有一個(gè)入口,(就可以)做得很大。比如說超級(jí)課程表,如果我們做學(xué)生分期,我們就把學(xué)生分期功能,放在超級(jí)課程表里面,因?yàn)檫@樣能夠賺錢,能夠?qū)Я髁?。但這是錯(cuò)誤的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期你的利潤(rùn)是很高的,但是長(zhǎng)期下來是損失的。因?yàn)槟愕南M(fèi)者的印象就變成它既是一個(gè)超級(jí)課程表,又可以做分期,你一聽,消費(fèi)者就會(huì)混亂,不理解你的產(chǎn)品到底是干什么的,你產(chǎn)品一定不會(huì)成功的。第三,不要比服務(wù),不要比產(chǎn)品昨天我跟邢帥在聊,做教育也好,做什么東西都好,不要比服務(wù),不要比產(chǎn)品。就像一個(gè)人一樣,你說余佳文丑不丑,有人說帥,有人說丑。比服務(wù),比好與壞,這個(gè)東西沒標(biāo)準(zhǔn)的,你永遠(yuǎn)比不過別人??蓸凤嬃显诿绹?guó)有兩個(gè)品牌:可口可樂和百事可樂。美國(guó)當(dāng)年賣的最好的飲料是可口可樂。那競(jìng)爭(zhēng)者百事可樂怎么打可口可樂?它出了一種飲料,也是可樂類的,但比可口可樂甜那么一點(diǎn)點(diǎn)。這時(shí)候百事做了個(gè)測(cè)試,在不透露品牌的前提下,把兩杯可樂給消費(fèi)者試飲。消費(fèi)者都覺得百事可樂比較好喝;但如果在告知兩杯可樂各自品牌的前提下,消費(fèi)者出于對(duì)傳統(tǒng)品牌的高度認(rèn)可,他們還是會(huì)覺得可口可樂比百事可樂好喝,因?yàn)榭煽诳蓸肥抢吓普诘目蓸?,它才是可樂的代表,而百事可樂是個(gè)新產(chǎn)品。結(jié)果可口可樂傻逼到什么程度呢,它看到百事可樂出了一款比較甜的可樂之后,就出來一款飲料也跟它差不多,甜那么一點(diǎn)點(diǎn),做了個(gè)新牌子。結(jié)果一下消費(fèi)者就混亂了,原來你可口可樂是正宗牌,你現(xiàn)在不正宗了,在原來的領(lǐng)域。所以有時(shí)候做產(chǎn)品策略就錯(cuò)在這里,有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),我發(fā)展一個(gè)新的產(chǎn)品線,會(huì)讓你公司短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),但長(zhǎng)期下來你是做不過別人的,你會(huì)比別人差。第四,千萬(wàn)別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢(shì)我個(gè)人其實(shí)還做投資,我見過很多公司這樣跟我說,我發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)哪些公司的產(chǎn)品有缺點(diǎn),這個(gè)缺點(diǎn),那個(gè)缺點(diǎn),我要改造他們的缺點(diǎn),把那個(gè)東西做好。我認(rèn)為我們本身服務(wù)要做好,但是千萬(wàn)別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢(shì)。真正攻擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,千萬(wàn)別攻擊它的缺點(diǎn)。一攻擊它的缺點(diǎn),要么同樣是攻擊你自己,要么是攻擊不到位。為什么?有些公司,比如它價(jià)格貴了點(diǎn),你覺得它價(jià)格貴,我做一款價(jià)格比它便宜的東西出來賣;但是有時(shí)價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格雖然是人家的缺點(diǎn),但往往并不是人家最致命的缺點(diǎn)。那我們要發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)最致命的缺點(diǎn)在哪里?應(yīng)該是它的優(yōu)點(diǎn)。一家企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)一定是它的缺點(diǎn)。三個(gè)正確的產(chǎn)品策略:改造別人的優(yōu)點(diǎn);讓消費(fèi)者理解你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣;縮小戰(zhàn)場(chǎng)比如麥當(dāng)勞和漢堡王。麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)把漢堡產(chǎn)業(yè)在全美國(guó)做得特別大,漢堡王怎么打呢?它發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞優(yōu)勢(shì)在于它是有條生產(chǎn)線的,它能夠快速大規(guī)模生產(chǎn)一個(gè)漢堡,而且就同一個(gè)口味的。漢堡王覺得這是它的優(yōu)點(diǎn),所以它們才能夠迅速地制作出一個(gè)漢堡,但缺點(diǎn)就是消費(fèi)者不能個(gè)性化。這時(shí)候漢堡王怎么打,它推出了一種產(chǎn)品就是你來我漢堡王吃漢堡,你先挑好你的料,我制作一個(gè)給你,它通過這個(gè)手段,迅速打下了市場(chǎng),所以業(yè)績(jī)做的特別好。而麥當(dāng)勞是做不了的,因?yàn)樯a(chǎn)線是麥當(dāng)勞的優(yōu)點(diǎn),麥當(dāng)勞不可能去改變自己的優(yōu)點(diǎn)。所以你把經(jīng)營(yíng)對(duì)手吊起來打,它很痛,但它又不能反抗。比如美國(guó)有兩家汽車公司,A公司生產(chǎn)的是又大又寬敞的汽車,價(jià)格賣得特別貴,B公司想怎么打,我生產(chǎn)一模一樣的汽車,然后我價(jià)格比你便宜來賣,結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn),你把市場(chǎng)都打亂了,原來可以都賣貴一點(diǎn),大家都能賺錢,你出便宜了,人家也可以跟你降價(jià),打價(jià)格戰(zhàn),這市場(chǎng)打不下來的。但是C公司怎么打呢,他發(fā)現(xiàn)又大又寬敞是你的優(yōu)點(diǎn),但是一定也有你的缺點(diǎn),就是不夠便利,太大了,所以它推出了又小,又便利的汽車,打下來市場(chǎng)。改變一個(gè)市場(chǎng)不是改變?nèi)思业娜秉c(diǎn),而是改變?nèi)思业膬?yōu)點(diǎn),我們才能夠迅速成長(zhǎng)。這是做產(chǎn)品第一個(gè)策略。那做產(chǎn)品策略第二種是什么?第二種,我認(rèn)為是側(cè)翼戰(zhàn),就是在消費(fèi)者腦子里搶一塊地盤。比如牙膏,原來有一個(gè)牙膏公司,推出的是韓國(guó)的牙膏,乳白色的,可以固齒,防蛀,結(jié)果消費(fèi)者就一直覺得說那這個(gè)牌子一定是固齒的,那有另外一家公司怎么打呢,它推出了清新口氣牙膏,一下打開了市場(chǎng)。還有另外一個(gè)洗面奶,洗面奶外面推出美白的,護(hù)膚的,滋潤(rùn)的等等等等。但我一個(gè)朋友在廣州做洗面奶,做祛痘。結(jié)果一下子市場(chǎng)就打開了。所以我覺得第二種打法就是:盡量讓消費(fèi)者覺得你跟別人是不一樣的,消費(fèi)者能理解你。第三種打法,我叫游擊戰(zhàn),就是超級(jí)課程表打法。我當(dāng)時(shí)初來這個(gè)市場(chǎng),我發(fā)現(xiàn)在大的社交平臺(tái)里面,我做不過騰訊,做不過人人網(wǎng),做不過新浪微博,但是我可以把戰(zhàn)場(chǎng)拉小啊,拉到校園里我就是老大了。我可以迅速鋪開,別人做不到的。因?yàn)槔洗蟛豢赡茴櫦暗蕉鄠€(gè)市場(chǎng),但我可以在小市場(chǎng)里面迅速去成長(zhǎng),所以超級(jí)課程表才能夠做到1000多萬(wàn)大學(xué)生在使用。我沒吹牛逼。我覺得還有另外一種,就是做到不一樣。原本口香糖是清新口氣的,那你打口香糖新品牌打什么?防蛀嘛,多咀嚼可以防蛀的,那你可以迅速打開這個(gè)市場(chǎng)。所以不要去改造別人的缺點(diǎn),要么改造別人的優(yōu)點(diǎn),要么讓消費(fèi)者覺得你跟別人不一樣,要么把戰(zhàn)場(chǎng)縮小,你的產(chǎn)品才能做好。所謂外面的產(chǎn)品經(jīng)理啊,公司說我的服務(wù)多好,多怎樣,然后我的UI體驗(yàn)多好,整天不都是扯淡嗎。只有你的產(chǎn)品策略對(duì)了,后面那些東西才能走對(duì),這是我的觀點(diǎn),你可以噴我。廣告營(yíng)銷一定要懂兩大用戶傳播心理:自己收藏起來再看;轉(zhuǎn)給那個(gè)特定的TA看下面講怎么做營(yíng)銷。因?yàn)槲易鲞@個(gè)用戶量,一個(gè)用戶成本3毛錢,然后最近還不用,央視給我播了30秒廣告,我?guī)拙湓挷チ?0秒廣告,也幫我掙了很多錢嘛?;疚铱梢源蹬1普f我不怎么花錢我就可以做推廣。但是怎么做營(yíng)銷呢?我覺得廣告還得投,那些所謂不投廣告,就可以做起來一家公司,這些公司都扯淡的,我不相信。我也投了很多廣告費(fèi),但是我覺得投廣告最重要是,不是告訴別人我是什么,而是盡量讓你的消費(fèi)者理解你是什么,讓消費(fèi)者知道,會(huì)跟別人說,它是這樣這樣這樣一個(gè)東西,這樣你就成功了。所以有些廣告你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果你長(zhǎng)期要投廣告,你的邊際成本是不趨于零的,但是我這樣投廣告,邊際成本慢慢就會(huì)趨向于零。因?yàn)槲业挠脩魰?huì)有口碑,只有你做到讓消費(fèi)者理解你是什么你才能形成口碑。別做傷害品牌的廣告。每年新生開學(xué)的時(shí)候,都有很多企業(yè)把衛(wèi)生巾送給我們,為什么?大學(xué)生要軍訓(xùn),穿軍靴很痛,拿衛(wèi)生巾去墊腳。當(dāng)時(shí)我就問一個(gè)朋友,其他企業(yè)的衛(wèi)生巾我都不接了,只用你單個(gè)品牌的衛(wèi)生巾,我?guī)湍闼?,好不好?他說,好啊,這流量很大!當(dāng)場(chǎng)我就說這是很傻逼的行為。你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)(通過這個(gè)市場(chǎng)活動(dòng))你的品牌是曝光的,但長(zhǎng)期下來(品牌)是受損的。因?yàn)樾l(wèi)生巾是貼在私處的,你拿它來墊腳,消費(fèi)者會(huì)怎么理解?只能理解成是低劣的、價(jià)格便宜的拿來墊腳的東西。所以你的品牌就不能在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)心智。所以有時(shí),你看到一家企業(yè)的營(yíng)銷人員和公關(guān)人員短期內(nèi)業(yè)績(jī)是上升的,但長(zhǎng)期看是下降的。做廣告一定要懂得用戶傳播的心理。用戶傳播的心理有兩種:一種是收藏,比如超級(jí)課程表會(huì)發(fā)一些四六級(jí)資料,很多用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā),用戶為什么會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)?他們想要收藏起來。比如你微信朋友圈分享這些東西,其實(shí)你都是收藏起來之后可以看。如果你的營(yíng)銷內(nèi)容能夠做到讓用戶收藏的欲望,你就成功了。第二種傳播,是消費(fèi)者到底想給誰(shuí)看。寫廣告文案有時(shí)候不是給消費(fèi)者看的,而是給消費(fèi)者想給的那個(gè)人看。什么意思呢?比如有一天你和女朋友鬧分手了,兩個(gè)人鬧得很兇,突然有一篇文章說,有時(shí)候兩個(gè)人吵架也是增進(jìn)感情的方式,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)轉(zhuǎn),你女朋友也會(huì)轉(zhuǎn),因?yàn)樗虢o你看,你也想給她看。有時(shí)候會(huì)說好男人的十大標(biāo)準(zhǔn)是什么,很多女的都會(huì)轉(zhuǎn),不是轉(zhuǎn)給朋友看,而是轉(zhuǎn)給你男朋友看的。不是寫好文案就那么簡(jiǎn)單,而是寫好后想清楚你的消費(fèi)者想給誰(shuí)看,你可能就傳播的特別快。要分析廣告價(jià)值。我們能夠分析每個(gè)小時(shí)的新增用戶,他的成本是多少錢;而且一定要利用別人的資源幫你免費(fèi)做廣告。前幾天我被罵,我一直沒說話,你罵去吧,因?yàn)楸涣R的東西是很容易傳播的,很多人都把超級(jí)課程表和余佳文都拿去罵,罵吧,沒關(guān)系,很多人都會(huì)好奇去查我。等他們罵的聲音不多了,我再出來解釋。被罵的那幾天我在干嘛呢?我在想,被罵了,用戶量肯定會(huì)增長(zhǎng),如果這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品做的不夠好,用戶進(jìn)來不喜歡,我們就損失了;所以這幾天我一直憋在公司,憋在家里,想產(chǎn)品怎么搞。所以我們?nèi)緵]有人回應(yīng),有人說佳文你要做公關(guān),我說不做,先把產(chǎn)品做好;那幫罵我的人幫我業(yè)績(jī)翻了30倍,我干嘛要和他們吵。等罵的差不多了,產(chǎn)品改好了,我再回應(yīng),所以今天我就出來了。90后CEO怎么管公司:老板把方向,員工往前沖;企業(yè)方向亂了,員工做什么都累,而且是心累另外講公司怎么管。我公司只有100多人,其實(shí)比較好管。在座一些企業(yè)可能上千人,可能很難管,但是我想分析一些人性的東西,讓老板去理解一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么管會(huì)更好。不一定我的辦法是最好的,但它最合適我的公司。企業(yè)一定要做到三點(diǎn):第一點(diǎn)是方向;第二個(gè)是流程;第三個(gè)是文化。方向是什么?你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的員工一直喊累,老板說那給他放假。員工的累分兩種累,一種是心累,一種是身體上的累,當(dāng)你的企業(yè)方向很明確,員工方向很明確,你會(huì)發(fā)現(xiàn)加班熬夜他們都愿意干,他們都不累;當(dāng)你的企業(yè)方向是混亂的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工做什么都沒方向,他是心里很累。所以做一個(gè)老板,最重要的是我定好企業(yè)的方向。第二個(gè)是流程,老板可以不管公司。我經(jīng)常講一句話,老板給員工發(fā)工資,老板還要管公司,其實(shí)有點(diǎn)傻,所以我從來不管公司的事。但是我敢說這話的前提是你公司的流程一定是很清楚。結(jié)果不可控,但流程是可控的;文化管人,流程管事,流程一定要有,流程不一定是你設(shè)計(jì)的,但一定是公司下面的高管設(shè)計(jì)好的,老板一定要參與到流程的設(shè)計(jì)中去。流程設(shè)計(jì)好了之后就是文化了,企業(yè)的文化就是老板的性格。我性格怎樣員工就怎樣,所以我特別流氓,我的員工也和我一樣。我每天干嘛,第一是給企業(yè)想方向,企業(yè)方向定下來就不會(huì)改,很多人會(huì)覺得我沒事干。我會(huì)去關(guān)心員工吃得飽穿得暖,因?yàn)槲覀儐T工都是大學(xué)生,為了省錢,租了一個(gè)破房子,晚上連冷氣都沒有,所以我都會(huì)去關(guān)心他們。我每天早上就刷員工的朋友圈,看他們這兩天想什么。員工不需要管,老板發(fā)自內(nèi)心的去疼愛你的員工,你把他當(dāng)你的家人看,你的員工會(huì)給10倍的回報(bào)給你。所以我的工作是關(guān)心員工,多和員工吹吹牛逼,講講故事。毛澤東會(huì)開槍嗎?我不知道,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)人民的智慧是很可怕的,老板越聰明,你的員工就越笨。我說了,殺人搶劫放火都是你的事情,往前沖,誰(shuí)活著回來就是團(tuán)長(zhǎng),林彪說的嘛。你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工是充分自由的,但是他有一個(gè)度,這個(gè)度必須老板來把握。但是別太過干預(yù)員工的工作,他們真的很聰明,所以我就覺得有時(shí)候就是要發(fā)揮勞動(dòng)人民的智慧,讓他往前沖,老板把方向把好了,往前沖就是了,你的企業(yè)會(huì)跑得特別快。1000、2000人的企業(yè)可以怎么搞呢?核心那些東西還是老板親自管,但銷售、運(yùn)營(yíng)推廣可以按員工的方式去管,這樣是可以的,因?yàn)樗麄儽饶懵斆鳎凰麄兡芟氤鰜y七八糟的招式出來。我為什么敢讓員工自己開薪水,又砍掉了招不到一線部門最想要的人的人力資源部?我曾經(jīng)講過讓員工的薪水自己開,很多人就罵你是吹牛逼吧,我覺得他們根本不知道我在想什么。為什么我一定要按照你的方式去做事,你可以說我的方式在你的公司不成立,但是你不能說這個(gè)方式是錯(cuò)的。為什么薪水要員工自己開?我假定自己是員工,在公司打工,我會(huì)想幾個(gè)問題,第一,我每天晚上加班到那么晚,隔天還要準(zhǔn)時(shí)上班,不準(zhǔn)時(shí)上班會(huì)被扣工資,所以就準(zhǔn)時(shí)下班嘛。在我的公司,上下班時(shí)間隨便你,結(jié)果員工每天晚上都會(huì)加班到很晚,周末都會(huì)來公司,余佳文是不會(huì)給加班費(fèi)的,你可以不來,只要把事情搞定了。員工都很自覺的在公司加班。如果你昨天喝醉酒,你就晚點(diǎn)來嘛,今晚加加班,把事搞定就行了。這樣的話你的員工會(huì)特別自在。第二個(gè)我讓他們薪水自己開,為什么?因?yàn)槲蚁脒^在一家企業(yè),我今天干了那么多事情,比我另外一個(gè)同事還牛逼,結(jié)果薪水和他一樣,我心里會(huì)怎么想,我每天都會(huì)想什么時(shí)候可以提薪,他又不好意思和你提。所以我就說薪水你自己開,但是我有一條規(guī)定,如果你的薪水開的高過你的能力,我就把你炒了,薪水自己開不代表我們不做事,我們也有流程,我們也會(huì)監(jiān)督著你。后來發(fā)現(xiàn)員工都害怕開太高薪水,都開比他的能力低那么一點(diǎn)點(diǎn)的薪水。所以你的員工成本是降低的,其實(shí)這樣反而會(huì)促使員工會(huì)多讀幾本書,多干一點(diǎn)活,跟你余佳文去提薪水,員工要發(fā)多少薪水不重要,能干多少事很重要。然后我又把人力資源部砍掉,為什么?我們?nèi)肆Y源部其實(shí)沒干什么活,他就是招個(gè)人進(jìn)來,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正在第一線工作的才最清楚他們要什么人,哪個(gè)部門確認(rèn)你們自己去找,如果你覺得你們不缺,想自己加多一點(diǎn)班,分多點(diǎn)錢,那是你自己的事情。那具體的事情都讓員工干了,我干什么呢?我除了定方向,還花很多時(shí)間在員工身上。我每天早上都刷員工的朋友圈,看他們這兩天想什么。我曾經(jīng)刷過一個(gè)員工的朋友圈,他說“心酸”,我立刻去問你干嘛心酸。他說他媽媽骨折了,因?yàn)橛X得是小事沒去醫(yī)院,一個(gè)晚上在疼。我隔天早上一輛車就到他家門口等著,把他媽帶去醫(yī)院。你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然我的公司沒有規(guī)律、沒有規(guī)則,但是其中有很多規(guī)律,它變成生態(tài)系統(tǒng)了。我當(dāng)年真的是拿了1000塊出來創(chuàng)業(yè),不管別人是不是覺得我在吹牛逼,我也確實(shí)拿了阿里巴巴千萬(wàn)美金的投資,而我只花了一年多的時(shí)間。正是因?yàn)槲业墓芾矸绞?,這種管理方式讓企業(yè)跑的很快。我覺得中國(guó)有兩個(gè)人很懂管理,一個(gè)是諸葛亮,一個(gè)是毛澤東。但諸葛亮36歲就死了,事必躬親,諸葛亮很聰明,他什么事都會(huì)自己看一遍,所以他死的很快。但毛澤東沒有,毛澤東下面武將很多,你去打,毛澤東說我就一個(gè)方向:去打,毛澤東是最會(huì)管理的,所以可以多去看一下毛選,還是挺不錯(cuò)的。我今天就分享到這里,一個(gè)吹牛逼的余佳文。你是老大,但是換到個(gè)新領(lǐng)域,你出了一個(gè)跟人家一樣的東西,那人家就是老大了。所以最后反而消費(fèi)者轉(zhuǎn)向百事可樂了。
一起惠2014-12-10 09:45:57714 次
很多人看不懂小米模式,認(rèn)為小米靠得不過是奇技淫巧,不過是靠低價(jià)位來贏得目前的銷量而已,有什么前途?比專利,連國(guó)內(nèi)的中華酷聯(lián)都比不過,比對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制,能比得上三星?他們這些前輩都擋在前面,小米能怎么超越?縱使小米目前靠高性價(jià)比和營(yíng)銷博得了銷量,以后怎么辦?它的那一套所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,早就被華為、魅族、酷派、一加等手機(jī)品牌學(xué)到了,隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)公司紛紛成立了電商品牌,而且專利技術(shù)還比小米厲害,小米以后怎么玩?靠miui?miui不過是安卓的一層外殼而已,要是以后安卓閉源了,你分分鐘滅掉,怎么拼得過IOS和WP們?縱使成了第一,也不過名不符實(shí),空有銷量而已,這樣的品牌成了第一,就是中國(guó)科技的悲哀。大部分看不起小米的人都是這個(gè)想法吧?首先,如果這么想,那說明你們的確不了解小米模式,認(rèn)識(shí)得很片面。小米一直強(qiáng)調(diào)自己是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),可大多數(shù)看不起小米的人一直認(rèn)為所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維不過是小米的噱頭而已?;蛘哒J(rèn)為,所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維。這都是不對(duì)的。那么小米的互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?互聯(lián)網(wǎng)思維就是基本功能免費(fèi),增值服務(wù)收費(fèi)。比如QQ,比如360,基礎(chǔ)的聊天、殺毒功能都是免費(fèi)的,那什么是賺錢的?比如QQ秀,或者是騰訊游戲,或者是廣告收入等。它們?yōu)槭裁促M(fèi)心在增值服務(wù)上收費(fèi),而不直接在QQ的聊天上,360的殺毒上收費(fèi)呢?而要將基礎(chǔ)功能做成免費(fèi)?答案很簡(jiǎn)單,為了鋪量,如果QQ的聊天,360的殺毒收費(fèi),恐怕用它們的人會(huì)很少。大家都有一個(gè)這樣的想法,收費(fèi)的不如免費(fèi)的,收費(fèi)的還要錢,萬(wàn)一感覺不好豈不是白花了錢?而免費(fèi)的,哪怕差點(diǎn),好歹免費(fèi)啊,哪怕感覺不好,不用就是了,沒有一點(diǎn)損失。所以大家都往免費(fèi)的軟件上湊。而用在手機(jī)上是怎樣呢?那就是手機(jī)這個(gè)硬件免費(fèi),靠增值服務(wù),比如各種配件、手機(jī)軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)??墒謾C(jī)硬件成本不像軟件的成本,攤在每個(gè)人頭上非常低,手機(jī)成本實(shí)實(shí)在在的需要材料。目前很難通過各種增值服務(wù)彌補(bǔ)硬件成本,那么怎么辦呢?有辦法,我手機(jī)貼近成本價(jià)發(fā)售,這樣也可以大量鋪量,并且可以靠各種增值服務(wù)賺錢,這樣就安全多了。小米模式就是這樣,簡(jiǎn)單的說,靠接近成本價(jià)的手機(jī)等硬件大量鋪量,并且在硬件上搭建軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),同時(shí)出售各種周邊產(chǎn)品,靠這些來賺錢。所以說,小米不(僅僅)是一家手機(jī)企業(yè),它是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。他想做的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭,而不是手機(jī)行業(yè)的巨頭,手機(jī)只是用來鋪量的手段而已,等到手機(jī)的量達(dá)到一定的層次,就可以靠手機(jī)里面的各種軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢了。就像騰訊的QQ,本身不賺錢,但是用QQ的人太多了,于是騰訊靠各種增值服務(wù),比如游戲,比如QQ秀,會(huì)員等增值服務(wù)賺錢。QQ只是用來獲取用來獲取用戶流量的手段而已。小米想做的,就是從硬件領(lǐng)域,迂回包抄軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。表面上看,小米是手機(jī)公司,其實(shí)它是互聯(lián)網(wǎng)公司。它想做的,就是在手機(jī)的量,準(zhǔn)確的說,是手機(jī)內(nèi)MIUI的量達(dá)到一定的層次后??寇浖突ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù),比如說電子書、視頻、游戲、各種軟件等賺錢。小米想通過接近成本價(jià)的硬件,強(qiáng)力介入硬件領(lǐng)域,由于巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì),這時(shí),就會(huì)有很多人用,而一旦有很多人用小米的硬件,小米在硬件上搭建的各種軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就可以大量賺錢了。所以,接下來,如果小米的手機(jī)銷量達(dá)到一定的量級(jí)以后,你會(huì)看到小米手機(jī)上會(huì)有越來越多小米自家的軟件,比如小米小說、多看閱讀、米聊,以后還有可能會(huì)有什么小米黃頁(yè)軟件、小米瀏覽器,小米視頻等軟件出現(xiàn)。而軟件和互聯(lián)網(wǎng)才是小米真正想做的,手機(jī)硬件只不過是盒子,盒子賺不賺錢,有多少專利,小米才不在乎。那么小米為什么不直接做一家硬件企業(yè),或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而要從硬件領(lǐng)域,迂回進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?首先,不說國(guó)外,單單說國(guó)內(nèi),硬件領(lǐng)域,就有華為、酷派這些老牌硬件企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,有騰訊,百度這些老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如果直接做硬件,或者互聯(lián)網(wǎng),那么就要面對(duì)直接和他們廝殺的結(jié)果,而一家新企業(yè)是很難打得贏他們的。所以,你們說,小米硬件專利比不過華為、三星這是對(duì)的。如果小米是硬件企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),的確會(huì)像你們所說的,無(wú)法取勝,因?yàn)橛布髽I(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有巨頭在前面攔路。那么小米能怎么辦?小米能做的,就是走這些巨頭沒走過的路!那條路沒走過?從硬件入手,迂回包抄軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這條路,沒有人走過!于是小米選擇走這條路!華為酷派一眾硬件企業(yè)想和小米廝殺,小米會(huì)笑著說,對(duì)不起,我是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),你們找錯(cuò)人了。我的盈利方向在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,和你們不構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)。那么,騰訊百度一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想和小米決斗……等等,他們會(huì)和小米決斗嗎?小米可是掌控著硬件,目前就有超7000萬(wàn)人用小米手機(jī),明年如果賣出去一億多臺(tái),那就有將近兩億臺(tái)小米手機(jī)。他們巴不得和小米合作,通過小米家的硬件平臺(tái)推廣自家的軟件呢。所以,為什么說不能直接拿華為三星一眾硬件企業(yè)和小米比,因?yàn)樗鼈儗儆诓煌愋偷钠髽I(yè),所以你們說,小米硬件專利啊什么的不如華為蘋果等企業(yè),這些都是對(duì)的,但這又如何?小米本來就不打算在硬件領(lǐng)域深度發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)才是它的目標(biāo)啊。而要達(dá)成小米的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的目標(biāo),就要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。也就是基本功能免費(fèi),增值功能收費(fèi)這一思維,用在手機(jī)上就是手機(jī)免費(fèi),靠軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、周邊產(chǎn)品賺錢,這樣能夠極速鋪量。手機(jī)免費(fèi)不現(xiàn)實(shí),但接近成本價(jià)銷售還是可以的。小米于是便以接近成本價(jià)銷售它的手機(jī)等眾多硬件,價(jià)格低,對(duì)于百姓總有很大的吸引力的,等到用的人多了,比如達(dá)到幾億層次,這時(shí),我在MIUI當(dāng)中預(yù)裝各種小米軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。由于有幾億人用小米的硬件,那么通過硬件推廣軟件也變得很容易。畢竟軟件和互聯(lián)網(wǎng)的載體是硬件,你都用我家的硬件了,我還怕你不用我家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?所以,小米接下來會(huì)怎么做?小米接下來會(huì)將這一思維貫徹下去,硬件接近成本價(jià)銷售,隨著元器件價(jià)格下跌。一有利潤(rùn),馬上讓硬件降價(jià),再接近成本價(jià)銷售。這樣由于硬件很便宜,就會(huì)有很多人買,一旦miui用戶有了好幾億,那么,搭載在miui當(dāng)中的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就可以大展拳腳賺錢了。而軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢,可以拿出一部分,補(bǔ)貼硬件成本。讓硬件價(jià)格再次下跌,硬件價(jià)格一旦下跌,那么性價(jià)比會(huì)更突出,就會(huì)有更多的miui用戶。有更多的miui用戶,軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢就越可觀,軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢越多,硬件價(jià)格就可以進(jìn)一步下降。這是一個(gè)良性循環(huán)。那么,最終,小米模式會(huì)演變成怎樣?那就是硬件完全免費(fèi)!靠軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢!試想一下,假設(shè)小米硬件完全免費(fèi),靠軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢。那么這時(shí),小米的軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)一定是極其完善。那么,一臺(tái)免費(fèi),而且服務(wù)非常完善的手機(jī)和其他要錢、而且服務(wù)比不上小米手機(jī)的手機(jī),你會(huì)買哪一個(gè)?這就是三體中的降維打擊!一旦小米真的能做到這一步,基本上天下無(wú)敵了。硬件都免費(fèi)了,其他硬件企業(yè)還怎么和小米對(duì)抗???如果誰(shuí)都用小米家的硬件,那么也非常容易通過小米家的硬件用小米家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),那么,這樣一個(gè)變態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又怎樣和小米對(duì)抗?我知道,肯定有人有疑問,比如如果真實(shí)現(xiàn)硬件免費(fèi)?軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢夠彌補(bǔ)硬件的成本?比如小米4,1999,怎么可能在軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)花這么多錢?首先,買小米的人不止是買最高的配置的手機(jī),還有大部分人買紅米,對(duì)于小米來說,無(wú)論你買紅米還是小米都是一樣的,都收獲了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶。拿紅米note來說,目前賣899,成本按800算,你如果每個(gè)月在軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付出100元,那么小米一年就能掙1200元,刨去硬件成本,小米在軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就賺了400元。那么有人會(huì)說:我腦子有坑,一個(gè)月在互聯(lián)網(wǎng)上花一百元?那我問你們,你們每個(gè)月充多少話費(fèi)?大部分人都有幾十塊吧?為什么你充話費(fèi)就舍得幾十塊?甚至很多人每個(gè)月話費(fèi)上百塊吧?在網(wǎng)上就舍不得一百塊?歸根結(jié)底,是大家還沒養(yǎng)成網(wǎng)上付費(fèi)的習(xí)慣,而卻有充話費(fèi)的習(xí)慣,這取決于現(xiàn)今的電子支付手段還不發(fā)達(dá)。十年后你再看看,大部分人每個(gè)月在網(wǎng)上付費(fèi)都有兩三百元,別說沒有這么多。看電子書、看電影、買桌面、看小說打賞、看短視頻、購(gòu)物、聽歌、玩游戲、購(gòu)買軟件等,現(xiàn)在很多人動(dòng)輒在玩游戲或者起點(diǎn)看小說購(gòu)買道具、打賞作者上千元,雖然是少數(shù),但未來的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)不可想象有多發(fā)達(dá)。十年后,電子支付手段很發(fā)達(dá),隨手就能付費(fèi),大部分民眾也有網(wǎng)上付費(fèi)的習(xí)慣,硬件的那點(diǎn)成本不算什么的。如果平均每個(gè)人用兩百元,一年也能有2400,那么1999的最高配置的成本也不算什么。更別說,如果小米做大了,還有廣告收入、軟件預(yù)裝、分發(fā)收入、小米網(wǎng)流量也可以變現(xiàn)成現(xiàn)金、各種配件的收入……那有人又會(huì)說,那這還不是羊毛出在羊身上,硬件免費(fèi)跟不免費(fèi)對(duì)于普通人來說不都一樣?最終都是從自己身上付費(fèi)。話可不能這么說,雖然羊毛出在羊身上,但窮人和富人都能免費(fèi)享受同樣的科技產(chǎn)品,唯一差別之處在于窮人享受的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)沒有富人多,但這也不算大的問題。不過是少玩幾個(gè)游戲,少看幾個(gè)視頻而已,但對(duì)于拉平窮人富人之間的信息鴻溝、貧富差距還是有巨大的幫助的。試想一下,假如有朝一日,最窮的人家里也能夠用的起各種科技產(chǎn)品,這難道不算好事?窮人會(huì)自覺在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上少付費(fèi),而富人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上傾向于多付費(fèi),這其實(shí)相當(dāng)于把富人的財(cái)富以一種獨(dú)特的方式分了一部分給窮人,讓窮人也能夠享受科技產(chǎn)品。所以,如果,我是說如果,小米成功了,其他跟互聯(lián)網(wǎng)、硬件有關(guān)的企業(yè)只有兩種可能。一種是和小米合作,硬件企業(yè)幫小米研發(fā)、生產(chǎn)硬件,軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給小米提供軟件技術(shù)支持和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)支持;另一種可能,就是直接死一片。畢竟到那時(shí),要和小米相抗,除了一種可能,別無(wú)它法,那就是硬件免費(fèi)。但是硬件免費(fèi),需要極其完善的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)的支持。這只能是巨頭企業(yè)還有可能。不過到那時(shí),小米攔在這條路前面,其他企業(yè)要越過去,就很難了。那么有人會(huì)說,那這樣其他企業(yè)怎么辦?其他企業(yè)會(huì)傾向于和小米合作。剛才說了,小米模式?jīng)Q定了小米的行業(yè)整合能力很強(qiáng)。硬件領(lǐng)域的企業(yè)跟小米沒有直接利益沖突,它們會(huì)和小米合作,借助小米品牌巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)推廣自家的硬件產(chǎn)品,比如小米手環(huán)、小米移動(dòng)電源、小米攝像頭、ihealth血壓計(jì),這些都不是小米公司生產(chǎn)的,但卻和小米公司合作,借助小米推廣它們的產(chǎn)品,而小米也因此完善了自家的智能家居生態(tài)鏈,以后在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一個(gè)席位。那么軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也不會(huì)和小米競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)樗鼈兿虢柚∶准矣布茝V自家軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所以有人說miui做大了會(huì)遭到谷歌的打擊,這是不對(duì)的,因?yàn)樾∶准矣杏布颍∶鬃龃罅?,谷歌?huì)更傾向于和小米合作,谷歌給小米提供開源的安卓和一系列技術(shù)、內(nèi)容支持,小米負(fù)責(zé)推廣他家的產(chǎn)品。所以,小米作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),入股百度旗下的愛奇藝,百度反而支持,為什么?因?yàn)榘俣冗€打算和小米合作,通過他家的硬件推廣自家的愛奇藝呢。所以,小米在硬件領(lǐng)域,會(huì)有強(qiáng)大的整合能力,隨著小米越來越強(qiáng)大,會(huì)有越來越多的智能硬件企業(yè)加入小米生態(tài)鏈或者和小米合作,而小米得到了更加完善的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈以及賣這些硬件給小米網(wǎng)帶來的巨大流量以及賣掉后得到的利潤(rùn)分成。在軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,也會(huì)有許多軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和小米合作,小米負(fù)責(zé)推廣,而他們給小米提供軟件技術(shù)支持、內(nèi)容支持、服務(wù)支持,讓miui變得更加強(qiáng)大。小米更有可能變成一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái),整合各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè),小米得到了完善的生態(tài)鏈,而各個(gè)企業(yè)借小米品牌流量得到了推廣。接下來說miui,miui從技術(shù)上來說,不算牛逼,只是安卓的一層殼,但是,小米本來就沒打算靠miui的技術(shù)和ios、WP等操作系統(tǒng)比,它想做的,是在miui當(dāng)中內(nèi)植入自家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),因此和ios、塞班們,并不構(gòu)成直接的競(jìng)爭(zhēng),縱使有朝一日,安卓閉源了,那么自行演化就是了,閉源了對(duì)于國(guó)產(chǎn)一眾手機(jī)來說,就是安卓系統(tǒng)不再更新了,那么自己演化就行了,這影響又不算大,畢竟你安卓總不可能把潑出去的水收回來吧?以前開源公布的那些源代碼,你還能把它從別人電腦中刪除掉?對(duì)小米來說,miui甚至比手機(jī)更重要,因?yàn)樗休d著小米的互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想,所以說,哪怕你不用小米手機(jī)只要用miui,小米就很高興了。而小米手機(jī),是小米的互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的基石,你用紅米,或者小米3,小米2,小米4,對(duì)于小米來說都是一樣的,都收獲了一個(gè)用戶。硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)三駕馬車模式讓小米的互聯(lián)網(wǎng)的路非常寬廣。你不用我家的手機(jī),行,用小米平板,用小米電視也是一樣的。你連這些也不用?哪怕你用其他品牌的硬件。刷miui對(duì)小米來說也是一樣的,哪怕你miui也不用,你只要用我家的軟件,我也能盈利,,你在蘋果手機(jī)用多看閱讀等小米系的軟件,對(duì)小米來說同樣不錯(cuò)。而小米三駕馬車模式加上輕模式,讓小米的行業(yè)整合能力很強(qiáng),比如小米的智能攝像頭、小米手環(huán)、小米電源、小米電視、小米平板、小米路由器、小米智能血壓器等等,都是不同的科技硬件領(lǐng)域,而小米能夠游刃有余。小米也打算這五年內(nèi)投資一百家硬件企業(yè),納入自己的生態(tài)鏈。而miui當(dāng)中集成的服務(wù)是與不同的軟件企業(yè)領(lǐng)域,比如小米黃頁(yè)、小米流量監(jiān)控、小米一鍵式連wifi等,和迅雷、搜狐、金山、百度等企業(yè)都有合作。小米模式,讓小米行業(yè)整合能力很強(qiáng)大,同時(shí)能整合硬件和軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的多個(gè)企業(yè)的幫助。這讓小米模式在接下來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大有作為。很多人有疑問,小米目前的營(yíng)收大部分來自硬件,為什么還標(biāo)榜互聯(lián)網(wǎng)公司。目前來說,小米營(yíng)收的確大部分來自硬件,那是因?yàn)檐浖突ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)布局的速度趕不上硬件鋪量的速度,小米自己也沒想到,自己硬件鋪量的速度會(huì)有這么快。而且在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,入門用戶最起碼要上億,才有能力發(fā)揮威力,小米目前用戶才7000多萬(wàn),因此互聯(lián)網(wǎng)方面的營(yíng)收趕不上硬件方面的營(yíng)收,目前還只是第一個(gè)階段,硬件鋪量階段,第二個(gè)階段,軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局階段,第三個(gè)階段,硬件完全免費(fèi),軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局完成。目前小米還只是第一個(gè)階段,以后硬件的營(yíng)收比重會(huì)越來越少,與之相比,軟件和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收比重會(huì)越來越大,直到最后硬件負(fù)營(yíng)收,軟件和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收額是天文數(shù)字,此時(shí)小米模式才完全展開。我為什么希望小米成功?因?yàn)槲矣X得小米真的有可能改變世界,如果它的模式完全展開。試想一下,免費(fèi)的硬件,完善的服務(wù),基本上已經(jīng)沒敵手了,畢竟有誰(shuí)敢把自家產(chǎn)品完全免費(fèi)?假設(shè)小米成功了,那么小米所投資復(fù)制小米的那一眾國(guó)產(chǎn)企業(yè)也會(huì)因此而崛起,這難道不是中國(guó)的幸事?如果小米真的成功了,小米會(huì)帶領(lǐng)成千上萬(wàn)的企業(yè)走出去,同時(shí)帶領(lǐng)成千上萬(wàn)的國(guó)外企業(yè)走進(jìn)來,這對(duì)于中國(guó)崛起、更加開放是有幫助的。同時(shí),小米成功了,那么,也會(huì)有很多窮人們能夠用的起免費(fèi)的硬件,這對(duì)于減小貧富差距,難道不是一件好事?至于什么技術(shù)專利什么的,如果小米真的能成功的話,還愁沒有專利?你以為那些巨頭專利都是自家研發(fā)而來?靠收購(gòu)各個(gè)企業(yè)足夠積累足夠的專利了。我希望小米能夠成功,因?yàn)槲蚁M谐蝗?,硬件能夠完全免費(fèi),中國(guó)企業(yè)也能走向世界,中國(guó)也有許多站在科技巔峰的企業(yè),窮人富人都能用的起各種科技產(chǎn)品。希望小米公司的口號(hào)實(shí)現(xiàn):讓更多人享受科技的樂趣。接下來簡(jiǎn)略地回答大家心里的一些疑問:首先,硬件完全免費(fèi)只是一個(gè)理想化的小米模式的最終結(jié)局。小米未必一定會(huì)走,也許硬件降價(jià)到一定程度,后來者無(wú)法追趕,小米就不降了。即使走也有可能通過另外一種方式,比如充米幣送手機(jī)、買手機(jī)送智能攝像頭,送米環(huán)等等價(jià)值的禮包、以舊換新、或者你每月在小米硬件上消費(fèi)達(dá)到了一定的數(shù)量,小米自動(dòng)送你手機(jī)或其他硬件?;ㄥX買手機(jī)等過一段時(shí)間自動(dòng)返還相應(yīng)金額進(jìn)你的賬戶。有人說,我用小米手機(jī)不用收費(fèi)的軟件,光用免費(fèi)的。你能從軟件中賺到我的錢?也能啊,不然微信等軟件如何賺錢的?微信估值好幾百億吧?免費(fèi)軟件可以通過廣告、分發(fā)其他軟件等方式收費(fèi)。有人說,我只用你的手機(jī),系統(tǒng)換掉,軟件也不用你的。你怎么賺錢?首先,軟件和系統(tǒng)也是有粘性的,比如QQ,你親戚朋友都使用QQ交流,你用其他的軟件就無(wú)法和他們很好的交流,如果小米成了巨頭,肯定也有很多類似的有粘性的軟件出現(xiàn),讓你無(wú)法用其他軟件,再說了,軟件分發(fā)、軟件預(yù)裝也是一種收入,你在小米手機(jī)上用其他軟件,也能賺到錢的,因?yàn)樾∶滋婺莻€(gè)軟件分推廣,不然你以為愛奇藝、優(yōu)酷等為什么要和小米合作。再說系統(tǒng),如果miui的服務(wù)足夠好,好到無(wú)可替代,你會(huì)想著換其他系統(tǒng)?即使你狠下心把系統(tǒng)換了,可小米家就只有手機(jī)嗎?還有小米平板、小米電視、小米攝像頭……。未來還有可能有小米智能鎖、小米智能門、小米智能空調(diào)……如果你用的都是小米家的,那時(shí),想更換系統(tǒng),恐怕代價(jià)太高了。那么,又有兄臺(tái)有疑問,如果手機(jī)等硬件完全免費(fèi)。軟件、服務(wù)的收入能夠彌補(bǔ)硬件成本?未來是互聯(lián)網(wǎng)的世界的,電子經(jīng)濟(jì)會(huì)高度發(fā)達(dá)。你看見一篇文章寫得好,可以隨手打賞一些錢,比如1米幣、10米幣、100米幣等。而且支付手段可能非常方便,點(diǎn)一下屏幕也許就能打賞?,F(xiàn)在網(wǎng)上隨手付費(fèi)的人不多,十年后你再看,電子支付非常發(fā)達(dá),隨手就能付費(fèi),幾乎每個(gè)人都會(huì)有付費(fèi)的服務(wù)的。你看見一個(gè)人唱歌唱的好,也可以打賞,一段視頻很搞笑,也可以隨手付小費(fèi)。就像現(xiàn)在的起點(diǎn)小說,動(dòng)輒有人打賞上百塊、上千塊、甚至上萬(wàn)都有。未來手機(jī)網(wǎng)上支付極其方便,可能你在網(wǎng)上隨便唱歌、拍視頻、寫東西、幫別人玩游戲都能賺錢,也能很容易就為某些服務(wù)花錢。看視頻、看小說、聽歌、手機(jī)桌面、玩游戲、買軟件、小米黃頁(yè)、分發(fā)軟件、預(yù)裝軟件、廣告收入、小米云服務(wù)、小米商城購(gòu)物、手機(jī)人工智能助理、小米配件等等,有各種方式賺錢。未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)高度發(fā)達(dá),而互聯(lián)網(wǎng)的載體是硬件,只要你用小米家硬件,它總有各種途徑賺到錢。有兄臺(tái)又問,沒看見小米有什么軟件和互聯(lián)網(wǎng)布局。小米成立了電子支付公司、入股了愛奇藝、和優(yōu)酷合作、收購(gòu)了多看、成立了小米互娛公司、現(xiàn)在也有小米桌面、小米系統(tǒng)、米聊、小米小說、WPS等軟件,以后還會(huì)有各種小米游戲、自制視頻等。這些都是在布局。還有知友說,你用了蘋果三星還會(huì)跑回去用小米手機(jī)嗎?是啊,假如有朝一日,小米手機(jī)價(jià)格低得令人發(fā)指,你會(huì)不會(huì)嘗試用用?還是繼續(xù)用昂貴的蘋果和三星呢?另外,你用miui,為了享受更好的適配,可能會(huì)使用小米手機(jī),你買了小米手環(huán),為了更好的體驗(yàn),可能會(huì)使用小米手機(jī)……小米家的各項(xiàng)產(chǎn)品,互相之間是有粘性的。有人說,小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件怎么打得敗谷歌等行業(yè)巨頭?那些行業(yè)巨頭沒必要打敗小米,小米有硬件基因,它們和小米合作,通過小米的硬件推廣自家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),而小米可以得到它們的技術(shù)支持,這對(duì)雙方都有好處。
一起惠2014-12-03 09:52:43973 次
【一起惠訊】12月3日消息,隨著處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售解禁降至,阿里健康也終于顯露真身,旗下首款產(chǎn)品“阿里健康客戶端”浮出水面。這是繼電商、物流、金融之外,阿里巴巴謀求的的又一新增長(zhǎng)點(diǎn)。用手機(jī)客戶端可直購(gòu)處方藥一起惠查看這款A(yù)pp發(fā)現(xiàn),阿里健康可以根據(jù)醫(yī)生開具的處方,拍照上傳,社會(huì)藥店通過這款A(yù)pp以市場(chǎng)競(jìng)價(jià)的方式響應(yīng)電子處方,患者則根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送的商家。接下來則是比價(jià)、下單、支付……這對(duì)于一個(gè)熱衷網(wǎng)購(gòu)的人來說再熟悉不過。然而,阿里健康傳遞出的“殺氣”已經(jīng)令不少藥品流通渠道內(nèi)、靠信息不對(duì)稱及特殊關(guān)系過著滋潤(rùn)日子的中間商們感覺寒冬將至。據(jù)阿里健康有關(guān)人員透露,阿里健康目前將石家莊作為唯一試點(diǎn)開始運(yùn)營(yíng)。這是電子處方,以及處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售的一次推動(dòng)?,F(xiàn)階段,阿里健康A(chǔ)pp上提供的總體藥價(jià)比醫(yī)院低20%甚至更多,而且還有訂單滿減的優(yōu)惠?!暗谝淮问墙祪r(jià)20%,很快降到50%,接下來降100%,醫(yī)藥逐步分離,完全重新利益分配,大幅度降低老百姓用藥成本、醫(yī)保成本,醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸去治病的根本……”數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)萬(wàn)億規(guī)模的藥品市場(chǎng)中,處方藥占八成,其中藥店零售渠道只占到20%。隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策相繼出臺(tái),許多藥店都開展了網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)。最新消息則稱,國(guó)家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售。而作為國(guó)家藥監(jiān)局首批的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售(B2C)第三方平臺(tái)資質(zhì),阿里健康似乎正處于領(lǐng)跑地位?!搬t(yī)藥分開是政府和企業(yè)都非常關(guān)注的問題。我們希望能夠促成醫(yī)藥分離,阿里可以提供工具,把地域的用藥情況、地域的病癥、消費(fèi)者偏好,以及趨勢(shì)分析提供給制藥企業(yè),讓從生產(chǎn)到消費(fèi)者之間的渠道越來越扁平化,讓患者吃到應(yīng)該吃到的藥物?!睆埵卮ㄌ寡?。神秘背后推手現(xiàn)身?yè)?jù)悉,阿里健康模式的締造者及操盤手王亞卿和張守川,這兩位不再年輕的電商人,此前在京東時(shí)就屬于職業(yè)化程度較高的兩塊“硬骨頭”。王亞卿曾是甲骨文全球副總裁,曾與劉強(qiáng)東在美國(guó)談得投緣,并出任京東集團(tuán)CTO。張守川則操盤麥德龍中國(guó)北方區(qū),管轄不同國(guó)籍、數(shù)千人的團(tuán)隊(duì)。張守川2009年加盟京東后,率領(lǐng)POP平臺(tái)殺出了血路。在二人離開京東后,電商行業(yè)發(fā)生巨大變化。特別是2014年,阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)相繼上市,并進(jìn)入成熟期,電商市場(chǎng)業(yè)已瓜分完畢,還會(huì)留下哪些機(jī)會(huì)?如此看來,阿里健康顯然是王亞卿和張守川志在必得的“后電商時(shí)代”版圖。實(shí)際上,據(jù)知情人士透露,王亞卿此前就受托完成中信21世紀(jì)(阿里健康前身)的數(shù)據(jù)遷移,并在中信集團(tuán)的挽留下,成為中信21世紀(jì)的CEO。2013年8月,王亞卿邀請(qǐng)?jiān)黄鹈罎L打的張守川加盟,后者任職COO。接近京東的人士透露,王張兩人年齡相仿,教育背景類似,同為海歸身份,一個(gè)擅長(zhǎng)技術(shù),一個(gè)擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng),在京東搭檔時(shí)配合默契,類似組合在互聯(lián)網(wǎng)圈并不多見。在兩者相得益彰的努力下,中信21世紀(jì)很快獲得了阿里巴巴的資本青睞,并最終促成了這筆或?qū)⒏淖兾磥韲?guó)內(nèi)醫(yī)藥格局的重大交易。一位接近中信21世紀(jì)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,中信21世紀(jì)在拿到阿里巴巴的注資之后,不僅僅實(shí)現(xiàn)了國(guó)企向混合所有制的轉(zhuǎn)變,更重要的是可以利用阿里巴巴成熟的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建立一套完善的醫(yī)療健康信息化標(biāo)準(zhǔn),謀求該領(lǐng)域的領(lǐng)頭者地位。但阿里健康的野心似乎遠(yuǎn)不止此,其背后已經(jīng)可以預(yù)見醫(yī)藥市場(chǎng)的變化,以及阿里巴巴對(duì)更高境界商業(yè)生態(tài)的謀求。業(yè)內(nèi)人士分析,隨著中國(guó)醫(yī)療改革、醫(yī)藥分離、醫(yī)保制度等環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn),不單單是處方電子化,一場(chǎng)關(guān)于未來醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變革即將到來。前人想都不敢想的三板斧這是否是假大空的喊話?從知情人士處獲悉的阿里健康幾個(gè)核心點(diǎn)便可窺一二:阿里健康瞄準(zhǔn)的是什么?簡(jiǎn)單的說,三個(gè)支柱:一是對(duì)物的追溯,二是對(duì)人的追溯,三是整個(gè)醫(yī)療流程的“平臺(tái)化”。對(duì)物的追溯相對(duì)容易理解。阿里健康原本就擁有最全的藥品監(jiān)管碼(2014年藥品監(jiān)管碼入網(wǎng)率接近50%,未來是90%甚至更高),在這套可以做到對(duì)藥品最小單位進(jìn)行追溯和記錄的條碼之下,藥品流轉(zhuǎn)將變得信息化、透明化。而藥品監(jiān)管僅僅是第一步,未來則是保健品、化妝品、食品,乃至服裝等非標(biāo)品?!澳闶鞘裁磿r(shí)候生產(chǎn)啊,走什么流通渠道,然后怎么到終端消費(fèi)者手里,是可以查詢的。其實(shí)這是為食品安全或者健康保障提供了一個(gè)基礎(chǔ)?!敝劣趯?duì)人類生命體征的追溯,則是猶如《星際穿越》般燒腦的構(gòu)造。據(jù)知情人介紹,未來阿里健康要做到的,是一個(gè)人從出生到終老,所有的生命體征都將通過智能穿戴設(shè)備等等手段轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù),并通過阿里云實(shí)現(xiàn)對(duì)人類身體健康情況的實(shí)時(shí)追蹤。一起惠了解到,王亞卿和張守川極力主張讓阿里健康實(shí)現(xiàn)從有病求醫(yī)到疾病預(yù)防的轉(zhuǎn)變。也即當(dāng)一個(gè)人的生命出現(xiàn)異樣,就會(huì)接收到智能設(shè)備的推送,從而提醒他是否應(yīng)該及早治療或飲食、起居習(xí)慣上作出調(diào)整改變。實(shí)現(xiàn)上述看起來像是美國(guó)大片中的場(chǎng)景,在阿里健康看來,只需10年,也許更短。因?yàn)殡S著技術(shù)的革新,很多趨勢(shì)可以預(yù)見,智能內(nèi)衣、智能床墊,乃至基因檢測(cè)、抽血,各種數(shù)據(jù)都會(huì)成為阿里醫(yī)療未來重要的“造血細(xì)胞”。但這也只是阿里健康的一部分。據(jù)知情人士透露,其正在著手創(chuàng)造的,是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái),類似虛擬醫(yī)院(或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院),也就是醫(yī)療“平臺(tái)化”。這里的想象空間,似乎讓阿里巴巴看到了未來。假如10年之后,醫(yī)院不復(fù)存在,這算不算電商平臺(tái)諸侯爭(zhēng)霸的時(shí)代結(jié)束后,下一個(gè)能夠把創(chuàng)業(yè)者吹向天空的風(fēng)口呢?
一起惠2014-12-03 09:21:26772 次
【編者按】黑五的6000億美元,讓天貓雙十一的571億都顯得黯然失色。由此可見,在大洋彼岸,美國(guó)零售市場(chǎng)也要依靠大促來驅(qū)動(dòng),便宜是零售永恒不變的主題。但是,比起國(guó)內(nèi)媒體連篇累牘的“黑五”報(bào)道,真實(shí)的美國(guó)消費(fèi)者似乎并沒有如此的熱情高漲。至少在編輯張弦眼里,歷經(jīng)五年黑色星期五,在商家的大促面前已表現(xiàn)得索然無(wú)味。那么,6000億美元的單日零售總額從何而來?該不會(huì)都是如饑似渴的國(guó)人通過海淘網(wǎng)站造就的吧?在黑五悄然謝幕、網(wǎng)絡(luò)星期一又至的今天,張弦自述了這五年在美國(guó)的經(jīng)歷和感受:還是先科普吧。傳說中的黑色星期五,是美國(guó)感恩節(jié)(ThanksgivingDay)后的那天,因?yàn)楦卸鞴?jié)是11月最后一個(gè)禮拜四,所以通常美國(guó)人就連帶著周四一直休息到周日。由于感恩節(jié)商家都不開門,人們也都在家貓著過節(jié),所以周五舉家出動(dòng)掃貨的情景就很常見。而由于感恩節(jié)離圣誕節(jié)一般一個(gè)月左右,所以黑色星期五也就順理成章成為一年一度的購(gòu)物季的開始。關(guān)于黑色,通常的說法是因?yàn)樵谑謩?dòng)記賬的年代,盈利是用黑色墨水記賬,從感恩節(jié)后銷售大增,所以賬簿也就通常為黑色。至于為啥這個(gè)時(shí)候開始商家大規(guī)模折扣,一說是因?yàn)槭フQ節(jié)年底逢節(jié)假日各種消費(fèi)旺盛,二說也是商家回饋消費(fèi)者??傊?,每年的黑五都是消費(fèi)者和商家聯(lián)袂演出的一出購(gòu)物大戲??纯磾?shù)據(jù),黑五的銷售額和雙11一樣的鼓舞人心。其實(shí)在黑五后面,緊跟著就是CyberMonday(網(wǎng)購(gòu)星期一),本來是商家順應(yīng)網(wǎng)購(gòu)潮流,方便人們周五出去購(gòu)物,周一再補(bǔ)掃一遍貨的一種促銷,不過現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)幅度越來越大,黑五和CyberMonday也就不能完全分開了。今年黑五,我在家附近的大Mall逛了一個(gè)半小時(shí),除了收獲了因?yàn)槿硕嗫諝獠恍迈r造成的頭昏眼花以外,一分錢沒花出去。倒是第二天去Costco買東西的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)幾周前買的一個(gè)大件減價(jià)了,趕緊回家找出了發(fā)票回店里做了PriceMatch,要回來小100刀的東西。其他的各種折扣,我居然一點(diǎn)興趣都沒有,不是因?yàn)閹椭鴩?guó)內(nèi)的親戚朋友買了一點(diǎn),我連電腦都懶得開。不知道是不是因?yàn)楫a(chǎn)生了厭倦感,回想來美國(guó)這五年,每年黑五我都干嘛了:第一年,初來乍到,被美帝物價(jià)驚著了,民族自豪感油然而生,走到哪兒都是買買買的節(jié)奏。就連在加拿大美國(guó)邊境的Outlet聽見了漢語(yǔ)廣播的折扣信息都自豪感爆棚:俺們終于站起來啦!第一次看見BestBuy門口有人排隊(duì)過夜等著買家電,那叫一個(gè)壯觀。還有朋友半夜開著大皮卡好幾個(gè)店轉(zhuǎn)悠,雇著老莫(墨西哥人)排隊(duì)掃貨。那年的黑五因?yàn)橐棉k新家,買了冰箱洗衣機(jī)等大件,說實(shí)話沒察覺出特別便宜,可能因?yàn)檫@些大件價(jià)格區(qū)間大,你以為占了便宜可總還是有比你更便宜的;第二年,父母來探親趕上黑五,帶他們?nèi)all里逛了一圈,老人嫌怎么出了國(guó)還是一樣的,到處還都能聽見普通話,美帝的新鮮空氣卻沒感受到?;叵肫饋?,好像最后買了一塊表,頂多比平時(shí)便宜了10刀;第三年,深刻覺得感恩節(jié)假期比買東西重要,沒精力一大早起來去搶購(gòu),周五早上去Fry’s逛了逛,拎回來一個(gè)掃地機(jī)器人,號(hào)稱少了90刀,后來也確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)更便宜的價(jià)格了。不過該機(jī)器人用了也就一年,壞了;第四年,家里添了新成員,黑五跑到ToyRUs買了兩個(gè)玩具回來。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有幾個(gè)大件折扣還不錯(cuò),結(jié)果查了一下Costco平日的價(jià)格就果斷放棄了。話說Costco能做到?jīng)]有折扣跟有折扣差不多,有什么理由不是真愛;第五年,探親回來,幫國(guó)內(nèi)親戚朋友代購(gòu),去了趟Outlet,第一次去Coach店買了一堆包,自己捎帶手買了兩件衣服,便宜不便宜完全忘記了,估計(jì)也就那么回事兒吧,反正這年頭沒有折扣休想從我兜里掏錢;今年,除了前面說拿回來的錢以外,另外我花了20刀買了雙拖鞋。要說也不是因?yàn)檫@拖鞋便宜,實(shí)在是因?yàn)榧依镄枰獡Q拖鞋了。
一起惠2014-12-02 16:13:13632 次