艾瑞電商服務(wù)評估工具EcommercePlus監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以22.3%的用戶滲透率、未提示提及率及提示后總提及率均排名第一。在web體驗相關(guān)的環(huán)節(jié)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的表現(xiàn)也極為突出：在商品查找、展示及購買流程的多個指標(biāo)得分位于前列，其中商品分類清晰度和支付便捷性更是穩(wěn)居第一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為依托于互聯(lián)網(wǎng)為顧客提供豐富商品的平臺，電子商務(wù)企業(yè)主要靠終端的創(chuàng)新應(yīng)用和品牌積累吸引用戶，因而提供簡單易用的購物流程、快速的網(wǎng)站響應(yīng)速度、豐富快捷的商品導(dǎo)航，是形成平臺粘性的基礎(chǔ)。過去一年中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺前端應(yīng)用、個性化服務(wù)、價格和貨品質(zhì)量控制、物流配送速度、顧客關(guān)系管理等方面進行了大量改進，顧客服務(wù)得到大幅提升。就在不久前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還對購物車進行了新一輪改版，易用性和用戶體驗相比舊版有很大提升。9月15日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式與支付寶達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將于同日起正式開通支付寶接口。至此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶的可選在線支付通道已涵蓋了財付通、快錢、易寶支付、首信易支付、銀聯(lián)支付以及支付寶等所有國內(nèi)主要的支付平臺，用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物時可選擇上述任意一種網(wǎng)關(guān)進行支付結(jié)算。談到此次與支付寶的合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場負責(zé)人表示：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的宗旨是為用戶提供便宜、方便、放心的網(wǎng)購服務(wù)，這一點上，以簡單、安全、快速、信任為產(chǎn)品和服務(wù)核心的支付寶與我們有著共同的理念。通過引進支付寶這樣先進、安全的第三方支付平臺，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將給用戶提供更方便和安全的支付手段。”記者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面了解到，為了慶祝本次簽約并鼓勵當(dāng)當(dāng)用戶嘗試在購物時使用支付寶網(wǎng)關(guān)，從10月11日至11月11日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將與支付寶舉辦聯(lián)合活動，凡在當(dāng)當(dāng)上購物滿100元，并使用支付寶進行支付的用戶，其支付寶賬戶就可獲得10元返券。分析人士認為，支付方式便捷與否，直接關(guān)乎消費者的購買欲望。因此，支付的便捷性對B2C的銷售至關(guān)重要。該環(huán)節(jié)越是簡潔、方便、快速、舒適，用戶在該環(huán)節(jié)越是感到舒服和可控，最終買單的可能性就越大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此番開通支付寶支付接口，將進一步提升當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺的支付便捷性，為用戶帶來更好的購物體驗。

四維圖新晚間發(fā)布公告，公司全資子公司圖新香港將出資不超9700萬歐元，與騰訊全資子公司OrientalPower及新加坡政府投資公司子公司Rocco，共同投資荷蘭公司SIWAY，并由SIWAY收購汽車地圖導(dǎo)航服務(wù)商HERE的10%股權(quán)。其中，交易金額以HERE的企業(yè)價值31億歐元為基礎(chǔ)結(jié)合其他指標(biāo)確定。公告還顯示，HERE設(shè)置董事會，其中SIWAY有權(quán)提名一名董事，擬由四維圖新人員擔(dān)任。HERE設(shè)有戰(zhàn)略咨詢委員會，SIWAY有權(quán)提名一名戰(zhàn)略咨詢委員會成員，擬由騰訊人員擔(dān)任。本次收購?fù)瓿珊?，四維圖新擬與HERE在中國共同設(shè)立一家合資公司，其主營業(yè)務(wù)是為使用HERE全球位置服務(wù)平臺的客戶提供包括中國地圖數(shù)據(jù)及動態(tài)信息在內(nèi)的內(nèi)容端和服務(wù)端的解決方案，合作主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1.通過合作研發(fā)，提升雙方在高度自動駕駛領(lǐng)域的研發(fā)進度，包括提升高精度地圖的產(chǎn)品質(zhì)量、共同針對客戶進行測試開發(fā)以及眾包地圖領(lǐng)域等。2.四維圖新將與HERE共同在中國建設(shè)并開展HERE全球位置服務(wù)平臺的相關(guān)應(yīng)用及服務(wù)。同時，雙方共同開發(fā)基于面向車聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的傳感器數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。3.共同開發(fā)車載信息娛樂系統(tǒng)軟件解決方案。雙方將通過共同開發(fā)的方式，探索更新的技術(shù)實現(xiàn)方式，加速開發(fā)迭代，致力于為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和解決方案。4.雙方將整合各自的產(chǎn)品和服務(wù)資源，利用各自在全球和中國的市場力量，面向全球及中國本地客戶，共同推廣整合的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。關(guān)于HERE諾基亞將手機業(yè)務(wù)賣給微軟后，HERE地圖曾是諾基亞手中為數(shù)不多的明星產(chǎn)品。但2015年8月，諾基亞宣布，由德國汽車廠商寶馬、奧迪和戴姆勒組成的財團，將斥資25億歐元（約合27.4億美元）收購HERE。

12月26日消息，餓了么宣布昨日交易平臺日訂單量突破900萬，一二線城市總體份額領(lǐng)先，當(dāng)日新增用戶55萬人，餓了么蜂鳥配送日運單量突破450萬。資料顯示，餓了么在線訂餐服務(wù)用戶量達1億，服務(wù)已覆蓋全國1400個城市，加盟餐廳100萬家，其中高端連鎖品牌商家超過15萬家。過去一年，適應(yīng)外賣市場用戶消費升級的趨勢，餓了么推進全品類、全時段戰(zhàn)略。今年年中以來，除午晚餐外，生鮮、商超日用等品類及下午茶、夜宵等時段已成為餓了么上新的消費熱點。同時，餓了么也在強化自身的配送能力。在今年6月的媒體開放日上，CEO張旭豪稱，餓了么的訂單量還有2/3的增長空間，是否能實現(xiàn)增長，主要取決于配送能力。截至2016年12月，餓了么蜂鳥即時配送平臺已覆蓋全國1400個城市，注冊蜂鳥配送員達180萬人，其中自有配送員超過6000人，為餓了么交易平臺的訂單提供運力支持。目前，餓了么即時配送的標(biāo)準人效達到日均35單。配送效率方面，蜂鳥配送的“準時達”服務(wù)單均配送時長已縮短至30分鐘以內(nèi)。餓了么方面表示，目前蜂鳥配送每單運營成本已接近盈虧平衡，隨著單量的增長，蜂鳥的邊際成本還有望進一步下降，實現(xiàn)盈利。

12月23日消息，最近，韓國樂天瑪特超市（LotteMart）的一位內(nèi)部人士向媒體透露，明年起，公司將創(chuàng)立名為“購物專家”的職務(wù)，來為超市內(nèi)專賣店的顧客提供個性化咨詢服務(wù)，以及生活方式上的建議。有外媒認為，樂天瑪特賣力地優(yōu)化專營店的購物體驗，是出于其整體零售業(yè)務(wù)在韓國增長停滯的煩惱。據(jù)了解到，從2017年開始，樂天瑪特計劃每月對所有員工進行產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)，并且，其還將為每家店都配置一個“購物專家”。目前，樂天瑪特CEO金鐘仁已經(jīng)命令所有員工都要成為垂直領(lǐng)域內(nèi)的達人。金鐘仁認為，每個員工不僅應(yīng)當(dāng)有商品營銷員的能力，還必須熟悉室內(nèi)設(shè)計品、廚房配件等商品的潮流趨勢，成為生活方式方面的專家。在韓國Maekyung傳媒集團旗下媒體PulsebyMaeilBusinessNewsKorea看來，樂天瑪特為顧客介紹潮流的生活方式是出于以下考慮：一直以來，樂天瑪特大型折扣超市的總體銷售額都止步不前，但超市內(nèi)專賣店的銷售額增長卻格外明顯。據(jù)了解，現(xiàn)在樂天瑪特管理的超市內(nèi)專賣店有16種，它們均圍繞某個主題銷售垂直類商品，其中包括全球最大的玩具及嬰幼兒用品零售商玩具反斗城（TOYsRUs）。根據(jù)已公布的數(shù)據(jù)，從今年1月到11月，入駐樂天瑪特的個性化服裝店TE的銷售額同比去年增長57.6%；銷售手提包、鞋、皮帶等時尚飾品的It.Street銷售額同比去年增長57%；銷售室內(nèi)設(shè)計品的家居店RoomXHome的銷售額同比去年增長了20.8%。由于這些垂直型的“店中店”明顯受到國內(nèi)消費者的偏愛，樂天瑪特自然將它們的運營和服務(wù)能力放在首位，以期通過更進一步的“小而精”帶來新的持續(xù)增長，并通過改革扭轉(zhuǎn)整體衰落之勢。金鐘仁指出，如果零售商還和以前一樣只是扮演折扣連鎖店的角色，那他們將很快失去競爭力，落后于時代?！拔覀儽仨毥弑M全力去轉(zhuǎn)型，讓顧客通過我們了解新的生活方式趨勢，并收獲新的生活方式觀念。”他說道。據(jù)了解到，樂天瑪特是韓國樂天集團旗下的大型超市子公司，1998年其在韓國開第一家店（江邊店），到2006年躍居韓國大型超市行業(yè)第二，并在倫敦市場、東京市場等全球主要股票市場上市。截至2015年末，樂天瑪特在全球已開設(shè)290家門店，擁有42500名員工，單日來訪量逾百萬人，銷售額達11萬億，曾連續(xù)3年獲得韓國NCSI第一。樂天瑪特于2008年在北京開第一家店，截至2015年末，其在中國主要地區(qū)共擁有100家大型超市（上海、江蘇、浙江、安徽、山東地區(qū)74家店，北京、天津、河北地區(qū)12家店，遼寧、吉林地區(qū)8家店，重慶、成都地區(qū)6家店）。在電商渠道方面，2015年9月，樂天集團和京東商城達成五年獨家戰(zhàn)略合作，按照計劃，樂天瑪特的商品也將入駐京東全球購“樂天館”。

12月23日消息，據(jù)獲悉，日前，大件物流服務(wù)提供商日日順物流與運聯(lián)中國物流集團在青島簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同成立合資公司。合資后，雙方將圍繞網(wǎng)絡(luò)能力和產(chǎn)業(yè)布局兩個方面展開合作。運聯(lián)中國將負責(zé)前端攬貨和干線運輸業(yè)務(wù)，日日順物流將開放全國倉配及送裝網(wǎng)絡(luò)，雙方共同搭建一個全網(wǎng)物流服務(wù)平臺。據(jù)悉，運聯(lián)中國物流集團成立于2012年，是一家涉及物流園區(qū)投資建設(shè)與管理、物流金融與信息、倉儲、運輸、電商供應(yīng)鏈一體化等多元業(yè)務(wù)的大型物流集團，擁有自身實體業(yè)務(wù)。相關(guān)負責(zé)人表示，上述合作是雙方共創(chuàng)共贏的第一步，在此基礎(chǔ)之上，雙方將在產(chǎn)業(yè)升級、平臺建設(shè)、供應(yīng)鏈金融等方面進一步探索，共同建設(shè)物流生態(tài)圈。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)摒棄“書香氣”，增添“時尚范”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新品發(fā)布當(dāng)做是一次“破界”。對此，有分析人士稱，“此前，新品服裝一直是線下服裝最后一塊‘處女地’，電商在這一領(lǐng)域鮮有動作，此次秋冬新品集中發(fā)布，意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼完成應(yīng)季和尾貨服裝的市場布局后，再一次瞄準新品服裝市場?！卑l(fā)布會上，李國慶首次公布當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝的破“界”戰(zhàn)略，稱將把新品服裝網(wǎng)上銷售時間進一步前置，并建立全鏈條、良性的服裝生態(tài)圈。讓消費者能夠在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上獲得當(dāng)季新品、當(dāng)季尾貨、反季商品等多元化的選擇。李國慶表示，“以新品發(fā)布為階段性‘節(jié)點’，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將構(gòu)建一個從新品服裝到應(yīng)季、尾貨服裝銷售的全鏈條、良性服裝生態(tài)圈，兼顧服裝品牌線上銷售的各個銷售周期，在一個平臺生態(tài)內(nèi)解決品牌服裝銷售問題，讓服裝大牌與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺共生共贏，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)真正‘扎根兒’?！?000多家服飾品牌入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)借助這樣一場時尚秀，聚焦中高端定位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝首次明確了打造與其他服裝電商區(qū)隔化的“時尚電商”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛表示，“在行業(yè)內(nèi)首次舉辦這樣一場體驗式的新品服裝秀，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一次時尚破界，未來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝不僅要打造精品服裝購物平臺，更要突出自‘時尚電商’形象氣質(zhì)?！睒I(yè)內(nèi)人士認為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝定位中高端，目前已經(jīng)有超過2000多家線上、線下的服裝大牌入駐，舉辦盛大的新品秀也意味當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對服裝品牌入駐在秉持“擇優(yōu)錄取”原則基礎(chǔ)上，不斷深耕服裝品牌，不斷開放平臺給更多的線下服裝品牌商。自有品牌“為時過早”?“主要原因是對設(shè)計師團隊的設(shè)計不滿意,同時服裝品類的規(guī)模還沒到位”,李國慶在接受媒體采訪時表示,“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”未來將聚焦護膚、家居品類,從去年開始已不再推出服裝類的商品?！拔覀儸F(xiàn)在推自有品牌服裝太早了?！崩顕鴳c認為,從零售行業(yè)的規(guī)律來講,服裝品類只有銷售額達到100億元時,才適合做自有品牌,因為這時候有足夠大的用戶量支撐,才能讓自有品牌的高毛利產(chǎn)生價值。差異化定位“分食”天貓雖然服裝自有品牌的道路無論是當(dāng)當(dāng)甚至于凡客都不能算成功,但是平臺化的服裝電商取得的銷量卻是有目共睹的,而吃一塹長一智的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也更加堅定了在平臺方面的定位。據(jù)最新公布的財報顯示,上一季度當(dāng)當(dāng)在服裝百貨品類的增速達到85%,高于電商行業(yè)約50%的平均水平。同時圍繞服裝品類,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還推出尾貨甩賣頻道“尾品會”,這些讓當(dāng)當(dāng)股價在半年內(nèi)從3美元左右漲至10美元。李國慶透露,今年服裝品類的銷售目標(biāo)是30億元,5年內(nèi)計劃達到60億元。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前在中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物的市場份額方面,天貓和京東排名前兩位,但天貓和京東的差距較大?！盁o論是當(dāng)當(dāng)還是凡客,利用平臺化的模式切入服裝銷售,面對的都是天貓這座大山。”在區(qū)琪毅看來,天貓在服裝領(lǐng)域的優(yōu)勢非常顯著,而其他的電商如何能夠從天貓手上分一杯羹則要看如何打差異化這張牌了。

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤點的好時候，這個在內(nèi)地壓根就打不開的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國作為工作總結(jié)的重頭之一。Twitter從2014年就開始接觸中國市場，去年3月又在香港設(shè)立辦公室，到現(xiàn)在也已經(jīng)近3年時間了。今年，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)過7億了，但據(jù)《財富》的7月的數(shù)據(jù)顯示，Twitter的中國活躍用戶還是只有1000萬。那么這段日子，Twitter到底都在中國都做了些什么呢？其實答案并沒有太出乎意料，和宣布入香港時的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶來的，如今的它依然忙著擴充自己的廣告業(yè)務(wù)，幫著接待要走出國門、需要社交媒體助陣的中國企業(yè)們。因此Twitter香港團隊的人力配置主要以廣告銷售為主。今年，Twitter又宣布認命了首位中國區(qū)總經(jīng)理陳葵，上任后，這位曾一直在內(nèi)地工作、早年間還擔(dān)任過解放軍初級工程師的女高管主要的責(zé)任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時候發(fā)的推文在這場年終總結(jié)中，Twitter雖然并未向界面透露中國在公司整體廣告業(yè)務(wù)上的占比，但中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)AlanLan表示：「中國已經(jīng)是Twitter廣告業(yè)務(wù)增長最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開拓美國、歐洲、印度等地區(qū)和國家的意愿，它們需要一個在全球范圍內(nèi)皆有影響力的社交平臺作為宣傳據(jù)點，去贏得當(dāng)?shù)氐南M者。如果你登陸Twitter，會發(fā)現(xiàn)Lenovo的Twitter注冊時間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內(nèi)地被禁止的年份，但這絲毫沒有傷害到諸位觸達海外消費者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個小時就更新一次的頻率。據(jù)Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開始，國內(nèi)企業(yè)出國的大多是應(yīng)用、手游這類公司。但這一年來，出海的需求已經(jīng)變得更多元，無人機、平衡車、旅游外宣都多了起來?！谷A為的Twitter企業(yè)賬號在Twitter的客戶中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國的旅途中，Twitter就是個關(guān)鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當(dāng)?shù)匚幕姆绞教岣咝缕放圃诤Ｍ馐袌龅恼J知度。據(jù)Twitter方面表示，最后的KPI考核結(jié)果比華為預(yù)想的還要高出193%。樂視進駐Twitter是在2015年10月，那時它正在進軍印度。在兩個月時間里，樂視通過Twitter在當(dāng)?shù)孬@得了8萬個粉絲，一條最高的推文受關(guān)注程度達1.2萬次。除此以外，聯(lián)想去英國、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日報、新華社等媒體機構(gòu)、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶們。在Twitter上，還有一個專門呈現(xiàn)中國客戶作品的賬號，名叫TwitterAdCN。這個賬號是用中文維護的，時不時會放上Twitter員工們?yōu)閮?nèi)地企業(yè)奔忙的活動現(xiàn)場照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場的視頻廣告，也常被作為經(jīng)典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式?jīng)Q定了不同的定價方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達成一致。拿視頻舉例，我們就去要設(shè)立怎么樣的觀看是有效觀看，點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)還是點擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競標(biāo)的方式，置頂也有相應(yīng)的價格，有的是按天計費?！筎witter十分樂于宣傳自己的廣告業(yè)務(wù)和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務(wù)直接有關(guān)的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開發(fā)變現(xiàn)，并購買DSP廣告展示位；Tellapart主要對接零售企業(yè)，它們都是一些精準投放的數(shù)字化營銷公司。眼下，Twitter的業(yè)績增長的確很大程度上都是靠廣告收入來拉動的。在2016年第三季度，Twitter整體營收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，F(xiàn)acebook收購的公司更多是那些自帶流量、或有用戶增長潛力的應(yīng)用，比如換臉應(yīng)用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網(wǎng)站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶上的能力遠遠超越Twitter,在廣告業(yè)務(wù)上，它也更有優(yōu)勢。據(jù)美國Adage網(wǎng)站報道，F(xiàn)acebook最大的廣告客戶就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網(wǎng)站上，這種反哺一定程度上驗證了這場收購的正確。Facebook的多產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助它在許多市場上搶奪著廣告客戶。比如在印度，F(xiàn)acebook和Google就把握著當(dāng)?shù)?5%的廣告業(yè)務(wù)，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網(wǎng)站的采訪中說道：“Twitter只有一個產(chǎn)品，這是不夠的。Facebook有10個不同的選擇。”這個道理對中國客戶同樣適用，事實上Facebook在華的業(yè)務(wù)與Twitter很相似，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財季電話會議上表示：「人們認為Facebook完全沒有進入中國，但實情并非如此。我們的消費者服務(wù)雖然在那里并不活躍，但那里其實已經(jīng)是我們最大的廣告市場之一?！筎witter想要致勝，關(guān)鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務(wù)。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網(wǎng)紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶并不容易。在被問到Twitter最大的優(yōu)勢時，Lan強調(diào)了Twitter的最大特點——實時性。這使得Twitter的媒體屬性更強。2015年2月11日，Twitter收購了直播APPPeriscope，用戶可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實時熱點領(lǐng)域的優(yōu)勢，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現(xiàn)，和熱門搜索榜的功能類似。Twitter的媒體流，無論是從頁面的視覺效果來看還是文字、圖片、視頻的組合功能來看，都更像一個可以討論嚴肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺上出現(xiàn)了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時尚品牌，F(xiàn)acebook適合群組和長文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂典禮、和政治機構(gòu)最適合發(fā)布和更新公關(guān)訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產(chǎn)品。Twitter獲得了NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)特朗普的Twitter賬號可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個方向上靠，比如裁員計劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數(shù)量大約為300人的團隊，為Twitter全部員工的8%。Knox稱這個簡化工作正是為了適應(yīng)新的內(nèi)容架構(gòu)，「現(xiàn)在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個方面。簡化是為了讓客戶更方便地理解如何使用我們的產(chǎn)品，這也是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶服務(wù)等許多個團隊的整合?！筎witter在體育賽事上的爭取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)，競爭者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據(jù)界面此前報道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領(lǐng)域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來透露，這給雙方帶來了千萬美元級別的廣告收入?；钴S度方面，2015年愛國者隊在超級碗決賽后宣布勝利的內(nèi)容，在Twitter獲得4.6萬次轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook上只有1.5萬次?！钩藦V告業(yè)務(wù)，Twitter也在探索新的收入增長點。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶服務(wù)的新功能，可以直接告知消費者公司能夠提供幫助的活躍時間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復(fù)，并優(yōu)化自動化和人工服務(wù)的程序。這可能會解決一部分中國科技企業(yè)的海外服務(wù)問題。Lan說：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號是AppleSupport一樣，內(nèi)地技術(shù)公司在國外是很難做客服的，但是Twitter可以充當(dāng)這個功能。」據(jù)Knox表示，Twitter的目標(biāo)是將于明年開始盈利。

2016年移動醫(yī)療領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的集體爆發(fā)給醫(yī)美行業(yè)帶來了新的鏡鑒，憑借醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”這一政策支持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅在線上幫醫(yī)生完成個人品牌塑造，在線下還為醫(yī)生提供服務(wù)平臺。在這一大背景之下，醫(yī)美O2O平臺悅美，首家線下醫(yī)療中心“悅美好醫(yī)”正式開業(yè)。據(jù)悅美CEO向小琴介紹，從2015年下半年開始，悅美重點開展供應(yīng)側(cè)的服務(wù)升級，從社區(qū)中選擇了一批口碑不錯、較為活躍的醫(yī)生，為他們提供了全方位的服務(wù)，包括個人品牌推廣、診前輔助咨詢、診中客戶服務(wù)支持、診后客戶關(guān)懷等，打造IP醫(yī)生的專業(yè)優(yōu)勢、公眾影響力、體現(xiàn)醫(yī)生的個人品牌價值。悅美好醫(yī)首家醫(yī)療中心位于北京市海淀區(qū)，屬門診部級別，診療科目設(shè)置齊全，可開展衛(wèi)生部醫(yī)療美容項目分級中的一級和二級整形項目，含全麻手術(shù)。為了降低手術(shù)風(fēng)險，悅美好醫(yī)在醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)中，遵循了三甲醫(yī)院的高標(biāo)準。此外，自建醫(yī)療中心也標(biāo)志著悅美對“社區(qū)電商+線下體驗”整個醫(yī)美O2O閉環(huán)的強力整合，這將可以更好地為消費者提供線上線下一站式的整體服務(wù)。悅美好醫(yī)的院長及護士長均來自八大處醫(yī)院（即中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院），有三十年以上的從業(yè)經(jīng)驗。悅美好醫(yī)的服務(wù)人員均接受過專業(yè)的醫(yī)學(xué)和心理學(xué)培訓(xùn)，全程為消費者提供保姆式的關(guān)懷護理。在提升服務(wù)品質(zhì)的同時，悅美好醫(yī)也借助互聯(lián)網(wǎng)平臺控制各種成本，例如與上游藥廠達成戰(zhàn)略合作，以折扣價采購正品藥品，從而讓利給消費者，保證服務(wù)價格的合理性。向小琴表示，“希望悅美好醫(yī)能夠在醫(yī)美領(lǐng)域，建立起一種真正意義上的創(chuàng)新醫(yī)院模式，尊重醫(yī)療，尊重用戶利益，以用戶為中心?！闭劶皭偯篮冕t(yī)的未來規(guī)劃，向小琴稱，“預(yù)計在未來3年內(nèi)，隨著醫(yī)生合作規(guī)模的擴大，悅美預(yù)計在全國布局數(shù)十家線下醫(yī)療中心。除旗艦店自建外，悅美計劃未來與其他醫(yī)美機構(gòu)合作，提供標(biāo)準化管理輸出，復(fù)制“悅美好醫(yī)”模式。

58到家、亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院以及風(fēng)云資本聯(lián)合推出58企服，58企服起步估值近一億人民幣。58企服成立后全面進入企業(yè)和機構(gòu)的后勤外包服務(wù)領(lǐng)域。據(jù)介紹，目前58企服的業(yè)務(wù)品類主要有保潔、保安、配餐和綠植四大類。同時根據(jù)客戶需求正在開拓如能源節(jié)耗、設(shè)施管理、企業(yè)辦公服務(wù)、辦公設(shè)備租賃、物流配送等新品類服務(wù)以及更多訂制化服務(wù)。除此之外，58企服正與北京中糧廣場、世茂大廈等不動產(chǎn)企業(yè)進行深度合作。下一階段還將與萬達等企業(yè)進行以生活服務(wù)為集合的O2O主力店的探討和試驗。58企服負責(zé)人表示，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)悟，58企服帶有很多先天優(yōu)勢。除了擁有58集團和58到家強大的品牌背書、成長型的B2B團隊和相對成熟的業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品服務(wù)線之外，還擁有亞太不動產(chǎn)學(xué)院十年之功積聚的2000多家不動產(chǎn)企業(yè)以及項目資源，以及5000多名中國不動產(chǎn)界的中高層職業(yè)精英人脈，和風(fēng)云資本的注入優(yōu)勢。據(jù)58企服方面介紹，截至目前，其已為近千家企業(yè)和機構(gòu)提供服務(wù)，包含百度外賣、優(yōu)客工場、聚美優(yōu)品、豬八戒、窮游網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，華夏幸福、遠洋地產(chǎn)等不動產(chǎn)企業(yè)，以及Airbnb、21世紀福克斯、佳士得拍賣行等外企。除單個企業(yè)合作項目外，58企服已與多家集團和連鎖型企業(yè)達成戰(zhàn)略合作意向。

12月21日消息，今日在杭州召開的全球跨境電商峰會上，天貓國際官方披露了其2016年的成績單：今年的總成交為市場規(guī)模第一，保稅、直郵訂單總量均位于首位。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，天貓國際平臺共引進了來自63個國家和地區(qū)、覆蓋3700個品類的14500個海外品牌，其中，八成以上的品牌是首次進入中國市場。其官方在會上表示，相較于2015年引進的2500個品類，天貓國際2016年進口品類達到3700個，增速接近50%。除了母嬰、保健品、美妝、數(shù)碼家電等進口標(biāo)品品類之外，服飾、家居、飾品等非標(biāo)品類招商劇增。另一份官方數(shù)據(jù)還顯示，今年雙11期間，天貓國際在全國跨境試點的總訂單量位列第一，并相當(dāng)于前十位跨境進口電商平臺中第二位至第九位的訂單量總和。據(jù)悉，2016年雙11，天貓國際首次出現(xiàn)了單日成交破億的商家——ChemistWarehouse。而第二次參加雙11的梅西百貨，僅用5分鐘成交額突破去年雙11全天成交額。天貓國際總經(jīng)理劉鵬還透露，其正在與達成戰(zhàn)略合作的海外商家共同設(shè)定2017年計劃，其中，ChemistWarehouse、Costco、Target、Macy’s、松本清、Sainsbury’s、emart等全球百貨超市將有望成為首批億級美金成交的俱樂部商家。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運費貴嗎？小編知道這個問題是很多第一次來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物的朋友很關(guān)心的一個問題，不要著急，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運費一定都不貴，而且還可以參加“免運費湊單”的活動。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為了給顧客營造更好的購物環(huán)境，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的新版購買流程升級已正式上線。新版的購買流程從頁面布局、美觀度、實用性和用戶友好性對頁面都進行了全面優(yōu)化。其中“免運費湊單”功能博得用戶青睞。當(dāng)當(dāng)老用戶普遍認為，有了“免運費湊單”功能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物更輕松了?！懊膺\費湊單”就是用戶在“提交訂單”之后，計算機根據(jù)訂單商品與免運費政策的差額為用戶推薦其感興趣的湊單商品。當(dāng)當(dāng)研究人員提到，這是一種基于用戶偏好的計算方式。比如一個媽媽在購買嬰兒奶嘴之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就會根據(jù)該用戶的搜索及購物記錄為其推薦降溫貼、嬰兒水壺等能滿足用戶需求并接近湊單金額的商品。目前參與湊單的有圖書、百貨兩個品類。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)小編在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買一只奶嘴，點擊“免運費湊單”可以看到免運費湊單金額及降溫貼、濕巾等嬰兒用商品。除此之外，在新版購買流程中，還將實現(xiàn)自營商品、商家商品、數(shù)字商品實現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算，減少顧客購物操作步驟;余額使用改為可選，不再強制使用，提升顧客體驗;禮品卡使用位置挪至支付方式中，便于顧客快速找到使用位置共4項優(yōu)化設(shè)計。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書、服裝、母嬰等戰(zhàn)略品類發(fā)展迅猛，此次優(yōu)化購物流程將有利于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進一步加快“一站式購物”平臺的建設(shè)，有效提升用戶口碑。良好的購物體驗，不僅可以塑造電商的品牌和形象，也可以刺激用戶購物欲望，提升用戶的重復(fù)購買率。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)除了“免運費湊單”活動之后，還有其他的快遞服務(wù)，下面就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運費大全了，大家和小編一起來了解吧！一、普通快遞送貨上門覆蓋全國800多個城市，其中重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費二、加急快遞送貨上門支持北京、天津、上海、廣州、深圳、廊坊，限當(dāng)?shù)匕l(fā)貨訂單，每單收取10元運費三、圓通快遞北京地區(qū)：每單收取10元運費四、普通郵遞大陸地區(qū)：全國重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費海外地區(qū)：運費為商品原價總金額的50%，最低50元五、郵政特快專遞(EMS)北京地區(qū)：運費為訂單總金額的20%，最低16元大陸其它地區(qū)：運費為訂單總金額的40%，最低20元港澳臺地區(qū)：運費為訂單總金額的50%，最低45元六、自提支持北京地區(qū)用戶上門自提，免收運費。親們，清楚了嗎？是不是覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運費一定都不貴的呢？而且還有那么多的選擇，所以你們還需要考慮嗎？趕緊來吧！

12月20日消息，據(jù)獲悉，螞蟻金服今日在北京宣布，全面開啟農(nóng)村金融戰(zhàn)略：將提供三大業(yè)務(wù)模式服務(wù)“三農(nóng)”用戶需求，以三年“谷雨計劃”推進普惠金融扎根農(nóng)村。據(jù)螞蟻金服方面介紹，三年“谷雨計劃”是指在未來三年，螞蟻金服將聯(lián)合100家龍頭企業(yè)，為大型種養(yǎng)殖戶提供金融服務(wù)；與合作伙伴一起，為1000個縣提供綜合金融服務(wù)，包括支付、信貸、保險等；面向國內(nèi)所有“三農(nóng)”用戶，拉動合作伙伴及社會力量提供累計10000億信貸。除了“谷雨計劃”外，螞蟻金服還宣布戰(zhàn)略投資中和農(nóng)信，與中華聯(lián)合保險控股股份有限公司（以下稱中華保險）成立合資公司“農(nóng)聯(lián)中鑫科技股份有限公司”等。其中，其與中華保險的合資公司主要提供“融資+保險+農(nóng)業(yè)”一體化服務(wù)。螞蟻金服方面表示，在過去一年，螞蟻金服發(fā)現(xiàn)，不同的“三農(nóng)”用戶存在不同的金融服務(wù)需求，呈金字塔結(jié)構(gòu)分布，對應(yīng)著金字塔結(jié)構(gòu)的三層不同需求。具體到業(yè)務(wù)模式層面而言，第一種需求居于金字塔的底層。針對該需求，螞蟻金服主要為其設(shè)立數(shù)據(jù)化金融平臺模式，即經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)方式，通過螞蟻金服發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行、支付寶平臺、螞蟻金服保險平臺來為全國范圍的涉農(nóng)用戶提供綜合金融服務(wù)，包括支付、保險、信貸等。針對金字塔的中間層，農(nóng)戶小規(guī)模經(jīng)營的資金需求，螞蟻金服在2015年開始推出“線上+線下”熟人信貸模式。即在信息化和金融服務(wù)欠缺的縣域、鄉(xiāng)村，螞蟻金服聯(lián)合阿里巴巴村淘合伙人、中和農(nóng)信（中國扶貧基金會發(fā)起成立的小額貸款社會企業(yè)）的線下“熟人”，為用戶提供經(jīng)營性貸款等金融服務(wù)，現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍的覆蓋。而服務(wù)居于金字塔頂層的大型種養(yǎng)殖戶時，則依靠升級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)來解決其金融服務(wù)需求。據(jù)悉，自2016年中起，螞蟻金服便開始探索與保險公司等合作伙伴聯(lián)合為大型種養(yǎng)殖戶提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，并將與農(nóng)業(yè)部合作開發(fā)新型經(jīng)營主體直報系統(tǒng)。據(jù)了解到，目前，螞蟻金服已先后在河北清河、湖南平江、內(nèi)蒙古等地啟動了旺農(nóng)貸，精準扶貧、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)實踐。旺農(nóng)貸主要是為農(nóng)村和小微經(jīng)營者提供無抵押、純信用的小額貸款服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月中旬，螞蟻金服在支付、保險、信貸方面服務(wù)的涉農(nóng)用戶數(shù)分別達到1.5億、1.3億、3300萬。對于該戰(zhàn)略的發(fā)布，螞蟻金服CEO井賢棟表示，螞蟻金服將堅持開放的策略，同合伙伙伴一起服務(wù)農(nóng)村，一起為消除城鄉(xiāng)發(fā)展差距、實現(xiàn)平等金融服務(wù)而努力，“希望谷雨計劃像春雨一樣滋潤農(nóng)村，讓農(nóng)村經(jīng)濟茁壯成長?！?/div>