Skinstore是全球知名美妝購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站涵蓋超過300個(gè)品牌、9000種商品，并且大部分產(chǎn)品支持直郵中國(guó)。網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)有打八折的優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格綜合下來(lái)跟國(guó)內(nèi)相比很有優(yōu)勢(shì)，是海淘美妝的必去網(wǎng)站。商品推薦大名鼎鼎的洗臉神器Clarisonic在他家長(zhǎng)期打八折，并且產(chǎn)品很全，有意向的朋友可以考慮一下，跟中國(guó)官網(wǎng)或者實(shí)體店里相比價(jià)格還是差不少的。其他的美容神器例如NuFace微電流手持面部緊膚儀、FOREO的潔面儀，他們家都有銷售。其他的產(chǎn)品例如水芝澳、自然哲理、茱莉蔻等等，也是購(gòu)買的大熱。下面就讓我手把手的教您怎么樣在Skinstore上購(gòu)物。第一步：登錄主頁(yè)并注冊(cè)賬戶，官網(wǎng)在此點(diǎn)擊“MyAccount”，進(jìn)入登錄和注冊(cè)界面。在下方注冊(cè)賬號(hào)，注冊(cè)過后下次就可以在上方輸入注冊(cè)郵箱和密碼登錄了。在輸入框填入你的信息，點(diǎn)擊“SignUp”即可注冊(cè)完畢。頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到你的賬戶。點(diǎn)擊“MyCheckout”，設(shè)置收貨地址，可以在之后的結(jié)賬中省事。首先設(shè)置收貨地址。按照轉(zhuǎn)運(yùn)公司給你的地址填寫。注意，在最下面有一項(xiàng)“Usemyshippingaddressasmybillingaddress”,一定不要勾選，要按照實(shí)際的賬單地址填寫，因?yàn)橹皹侵饕驗(yàn)樵O(shè)置了賬單地址跟收貨地址一樣，后來(lái)收到客服的郵件說(shuō)我的信用卡賬單地址提供的不正確，不能付款，后來(lái)樓主回郵件告訴他們改一下賬單地址才付款成功。好的，接下來(lái)設(shè)置賬單地址。大家可以找翻譯軟件翻譯一下自己的地址，明確到某某路某某號(hào)就行了。在填手機(jī)號(hào)的時(shí)候可以在號(hào)碼前加86，即中國(guó)區(qū)號(hào)。填寫完整后，點(diǎn)擊“Continue”，進(jìn)入選擇發(fā)貨方式頁(yè)面。一般情況下都會(huì)選擇第一個(gè)“StandardShipping”，會(huì)在訂單金額超過49美元免費(fèi)。當(dāng)然也可以選擇“FedEx2Day”或者“FedExOvernight”，但是運(yùn)費(fèi)會(huì)很貴，如果不是特別急的包裹，不推薦選擇這兩個(gè)。選擇好了，點(diǎn)擊“Continue”結(jié)束。第二步：選擇商品Skinstore里面有超過9000件商品，所以想要快速準(zhǔn)確買到自己想要的產(chǎn)品，是非常必要的。在Skinstore的首頁(yè)導(dǎo)航欄里，可以看到商品的分類。點(diǎn)擊“brands”可以看到Skinstore里面所有的產(chǎn)品的牌子。品牌后面帶小樹葉表示的，表示是含有有機(jī)成分的，一般不給直郵中國(guó)。因?yàn)镾kinstore里面品牌眾多，所以可以用搜索框來(lái)搜索。下面以他們家最著名的Clarisonic的洗臉?biāo)ⅲ渖螾hilosophy自然哲理的銷量冠軍PurityMadeSimple一步到位潔面乳來(lái)作為例子，仔細(xì)講解一下步驟。在搜索框輸入“Clarisonic”，點(diǎn)擊“Find”，進(jìn)去搜索結(jié)果?？梢钥吹胶芏喈a(chǎn)品，大家可以按照排序來(lái)篩選，紅圈的地方就是按照某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)排序，例如最暢銷，價(jià)格從低到高，價(jià)格從高到低等等。假設(shè)我們選擇第一個(gè)價(jià)值149美元的套裝。點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳細(xì)頁(yè)面，或者如果熟悉產(chǎn)品的話可以點(diǎn)擊“AddToBag”快速將產(chǎn)品加入購(gòu)物車。進(jìn)入商品詳細(xì)頁(yè)面。可以看到商品的照片，向下拉還有這款套裝內(nèi)含有哪些產(chǎn)品、商品評(píng)論等。點(diǎn)擊右側(cè)的“AddToBag”可以將商品加入購(gòu)物車。或者可以點(diǎn)擊上方圈圈的“Clarisonic”，進(jìn)入這個(gè)品牌的首頁(yè)，可以在這里發(fā)現(xiàn)這個(gè)牌子的所有產(chǎn)品，如圖?？梢栽谧髠?cè)的分類欄里尋找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品分類。好的接下來(lái)我們來(lái)買Philosophy自然哲理的PurityMadeSimple一步到位潔面乳。在搜索框輸入“purity”或者“Philosophy”，進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)面。我們選擇第二個(gè)，8盎司的容量，點(diǎn)擊進(jìn)入。選擇加入購(gòu)物車即可。第三步：結(jié)算點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“ShoppingBag”進(jìn)入購(gòu)物車。有幾個(gè)地方需要注意，左邊輸入“PromoCode”的地方。Skinstore會(huì)在每個(gè)頁(yè)面的最上面大寫標(biāo)清最近在做的活動(dòng)和優(yōu)惠碼，例如現(xiàn)在黑五在做最高75折，普通8折的活動(dòng)，優(yōu)惠碼是“special”，輸入優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊“Apply”即可顯示折扣金額。但是注意，有一些品牌和套裝是不包含在優(yōu)惠范圍的，大家一定要看清楚。再確定好沒有要買的過后，別忘了添加三件小樣，Skinstore每一個(gè)訂單都會(huì)送三件小樣，選擇好后點(diǎn)擊“AddSamples”即可添加到購(gòu)物車?yán)?。最后，點(diǎn)擊“SecureCheckout”進(jìn)入結(jié)賬界面。左邊添加信用卡信息，添加完畢后可以保存信用卡，這樣再次下單的時(shí)候就不用再輸入一遍了。右側(cè)是賬單和收貨地址，這在之前已經(jīng)添加好了，可以不用管它。如果地址有變，點(diǎn)擊“Edit”即可添加新的地址。如果想要修改運(yùn)送方式，點(diǎn)擊下方的“EditShipping”即可更改。最后再看一眼信用卡、地址、購(gòu)物車、金額是否正確，如果確定的話就可以點(diǎn)擊“PlaceMyOrder”來(lái)下訂單啦。關(guān)于砍單樓主在Skinstore上曾經(jīng)被砍單兩次，主要原因是轉(zhuǎn)運(yùn)地址，有的地址你在點(diǎn)擊Checkout后，會(huì)顯示Skinstore沒找到這個(gè)地址，推薦你用這個(gè)地址XXX，一般這種情況下，就算你選擇了他推薦的地址，下單后訂單的狀態(tài)也一直是OnHold，客服會(huì)給你發(fā)郵件說(shuō)你需要更改收貨地址為真正的居民住址。見下圖客服郵件。這個(gè)時(shí)候就意味著你的這一單不能發(fā)貨了，不用擔(dān)心你的信用卡的錢，網(wǎng)站不發(fā)貨是不會(huì)實(shí)際扣款的，國(guó)外這一點(diǎn)很規(guī)范。這個(gè)時(shí)候只能換另外一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的地址啦，所以多注冊(cè)幾個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司還是很有必要的。樓主就是在注冊(cè)了另外一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司后成功下單，當(dāng)時(shí)下單成功的時(shí)候都不敢相信。所以遇到砍單的時(shí)候不要灰心，不要?dú)怵H，多試一試總會(huì)成功的。以上就是Skinstore購(gòu)物的一些教程，希望大家買到喜歡并劃算的產(chǎn)品，不被砍單。

9月16日消息，牽手俄羅斯電商Ulmart、與俄羅斯快遞公司SPSRExpress合作，京東在俄羅斯的戰(zhàn)略布局越趨清晰。最新獲悉，日前，京東俄羅斯站開始通過本地支付企業(yè)Yandex.Money的支付解決方案在俄羅斯接受付款。實(shí)際上，早在今年6月18日，京東已經(jīng)和Yandex.Money簽訂了相關(guān)合作協(xié)議?，F(xiàn)在，Yanex.Money已正式開始給京東俄羅斯站提供支付服務(wù)，京東俄羅斯站的買家可以直接通過Yandex.Money錢包以及Sberbank,Alfa-Bank和Promsvyazbank網(wǎng)上銀行支付貨款。而在此前，京東俄語(yǔ)站僅支持用戶通過外國(guó)銀行卡或Paypal進(jìn)行付款。對(duì)此，京東國(guó)際業(yè)務(wù)總裁徐昕泉表示，通過與Yandex.Money的合作，京東俄語(yǔ)站能給予用戶更貼近于俄羅斯本土的支付方式進(jìn)行付款，以此提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)了解，京東俄語(yǔ)站于今年京東“618”店慶正式上線，站內(nèi)產(chǎn)品涵蓋3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運(yùn)動(dòng)戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個(gè)品類。而Yandex.Money則為俄羅斯最大的電子支付提供商，其主要給電商企業(yè)提供通用支付解決方案，支持通過銀行卡、電子錢包、Sberbank和Alfa-Bank手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等各種最熱門的方法在線支付，使用手機(jī)號(hào)碼支付及在俄羅斯各地的170,000多個(gè)現(xiàn)金接收點(diǎn)（包括自助服務(wù)終端、移動(dòng)電話商店和Sberbank取款機(jī)）現(xiàn)金支付。當(dāng)前，超過75,000家在線商店使用Yandex.支付。近幾年來(lái)，因?yàn)橹卸砜缇畴娚痰陌l(fā)展，Yandex.Money也在積極發(fā)展與中國(guó)跨境電商的合作。在去年，中國(guó)有約50家大中型網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)接受Yandex.Money進(jìn)行支付。在過去一年來(lái)，通過Yandex.支付的銷售量增長(zhǎng)了7倍。目前中國(guó)購(gòu)物平臺(tái)通過Yandex.支付接收的付款金額占Yandex.支付付款總額的上三分之一。

9月9日消息，據(jù)獲悉，滴滴打車在更名為“滴滴出行”后正式入駐支付寶，這也是滴滴快的合并后雙方整合的又一個(gè)標(biāo)志性動(dòng)作。據(jù)悉，今年5月，滴滴打車和快的打車宣布合并。6月，原先只支持微信支付的滴滴打車，在付款環(huán)節(jié)全面接入支付寶支付，標(biāo)志滴滴快的的整合開始。本次滴滴出行入駐支付寶，標(biāo)志著雙方整合的深化。在支付寶首屏，用戶即可看到“滴滴出行”的入口。支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在支付寶內(nèi)，滴滴出行已經(jīng)支持出租車、快車、專車等三項(xiàng)業(yè)務(wù)，滴滴出行的體驗(yàn)與原生APP基本保持一致，在支付車費(fèi)時(shí)無(wú)需跳轉(zhuǎn)。同時(shí)，從今天開始，用戶在支付寶內(nèi)的“滴滴出行”應(yīng)用還可以領(lǐng)取出行紅包。在活動(dòng)頁(yè)面輸入手機(jī)號(hào)后，用戶可以領(lǐng)取最高10元的出租車專用紅包，與最高10元的快車紅包，專車服務(wù)還能享85折優(yōu)惠，15元封頂。滴滴方面表示，經(jīng)過三年的發(fā)展，滴滴已經(jīng)從單一的出租車軟件，成為了涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕以及巴士在內(nèi)的一站式出行平臺(tái)。并且，滴滴也為自己確定了更為清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和定位：成為全球最大的一站式移動(dòng)出行平臺(tái)。

iHerb最大的優(yōu)勢(shì)是支持中文、可以直郵、運(yùn)費(fèi)便宜、時(shí)效有保證，因此非常適合剛剛?cè)腴T的海淘朋友，其銷售的母嬰用品、保健品、日用品以及食品都非常有優(yōu)勢(shì)。優(yōu)惠政策目前iHerb共有三項(xiàng)優(yōu)惠政策：1、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠iHerb與UCS，Sino合作，下了單即可根據(jù)EMS號(hào)跟蹤查詢，參加11月免費(fèi)直郵中國(guó)的優(yōu)惠活動(dòng)以及促銷產(chǎn)品等系列活動(dòng)?，F(xiàn)在只要訂單超過40美元，就可以享受直郵中國(guó)的優(yōu)惠活動(dòng)，比轉(zhuǎn)運(yùn)公司便宜、方便，少了很多周轉(zhuǎn)折騰。2、新人優(yōu)惠新注冊(cè)用戶使用老人的推廣碼（比如作者本人的優(yōu)惠碼為DBR248），在iHerb購(gòu)物的首個(gè)訂單，使用禮券號(hào)碼結(jié)帳，滿40美元減10美元，不滿40美元減5美元。另外可使用支付寶輕松便捷支付！此優(yōu)惠活動(dòng)無(wú)具體時(shí)間限制。小貼士：如果你周圍有朋友已經(jīng)注冊(cè)了iHerb，可以使用他們的推廣碼進(jìn)行注冊(cè)，那你的朋友還可以從中獲得一點(diǎn)點(diǎn)福利。3、額外優(yōu)惠折后滿$60訂單，再95折。準(zhǔn)備工作1.準(zhǔn)備好一個(gè)郵箱，用于注冊(cè)和接收iHerb的通知。2.準(zhǔn)備好一張信用卡，信用卡一定必須是雙幣或多幣種卡（VISA、MasterCard、美國(guó)運(yùn)通卡），開通網(wǎng)上支付功能。3.如果沒有合適的信用卡也沒關(guān)系，iHerb目前已經(jīng)開通支付寶支付功能，只要你有支付寶賬號(hào)，甚至你連支付寶賬號(hào)都沒有只要有郵箱或手機(jī)號(hào)就OK！具體方法請(qǐng)見下文。購(gòu)買步驟一、注冊(cè)賬戶打開iHerb中文版首頁(yè)（如頁(yè)面為非中文版，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面左上角選擇五星紅旗）。注冊(cè)帳號(hào)，點(diǎn)擊首頁(yè)右上角“我的賬戶”如下圖：進(jìn)入登錄/注冊(cè)頁(yè)面，在右邊“新的iHerb賬戶？建立一個(gè)賬戶”下填寫你已經(jīng)準(zhǔn)備好的郵箱地址和密碼，選擇“是”，則優(yōu)惠信息第一時(shí)間寄到你的郵箱。然后點(diǎn)擊“創(chuàng)建一個(gè)賬號(hào)”，完成注冊(cè)。二、選購(gòu)商品完成注冊(cè)后，瀏覽器會(huì)自動(dòng)進(jìn)入你的個(gè)人賬號(hào)頁(yè)面，類似“我的淘寶”，此時(shí)先不必填寫信用卡和地址。直接選擇你需要購(gòu)買的東西，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角“iherb.com”進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)，此時(shí)購(gòu)物方法有幾種可選：（1）可以根據(jù)“保健食品品牌”、“保健品”、“洗護(hù)美容品牌”分類選擇，如把鼠標(biāo)移至“保健品”，會(huì)自動(dòng)出來(lái)一個(gè)下拉框，里面各種類型。假設(shè)要買魚油，則點(diǎn)擊“魚油”，將進(jìn)入魚油的頁(yè)面，默認(rèn)以銷量最好排序（可調(diào)整為其他排序），如下圖：點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品的鏈接，進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)面，需要注意右邊的商品信息，包括shippingweight（就是你實(shí)際的貨物運(yùn)輸重量啦，lbs是磅的意思，總重不要超7磅）、packagequantity（商品實(shí)際的重量、液體容積）、expirationdate（商品到期時(shí)間）等。選擇好數(shù)量后點(diǎn)擊“addtocart”就加入了購(gòu)物車。如下圖：（2）也可以點(diǎn)擊事先選好的商品，此時(shí)瀏覽器將以你登錄后的帳號(hào)直接打開相關(guān)的產(chǎn)品頁(yè)面，然后購(gòu)買產(chǎn)品；（3）也可以直接搜索，如“NordicDHA”。還可以按照用戶喜好排序，點(diǎn)擊右邊“Sortby”選擇最暢銷排序，如下圖：接下來(lái)選擇你需要的商品放入購(gòu)物車，點(diǎn)擊購(gòu)物車圖標(biāo)即可。點(diǎn)擊購(gòu)物車圖標(biāo)進(jìn)入結(jié)賬頁(yè)面，反復(fù)上述操作形成你的購(gòu)物車清單，如下圖?？蛇x擇數(shù)量，點(diǎn)擊updateall更新產(chǎn)品數(shù)量和價(jià)格。如果需要繼續(xù)購(gòu)買別的東西，請(qǐng)按“ContinueShopping”，重復(fù)上一步操作購(gòu)買其他東西后，選擇左下角的運(yùn)輸目的地“China”和郵政快遞UCS或者Sino，以Sino為例，選擇好后點(diǎn)擊“結(jié)賬”。新人首單輸入老人的優(yōu)惠碼，將立減10刀。切記購(gòu)物重量總和不要超過7磅（7lbs），總價(jià)格不要超過$80，否則一單運(yùn)不了。如下圖所示：三、資料填寫及付款接下來(lái)是收件地址和信用卡賬單地址填寫，如下圖所示，記得賬單地址打上勾，名字和姓氏不要搞反了，地址行分兩行填寫，完成后點(diǎn)擊下一步，如下圖：接著付款方式和信用卡相關(guān)信息填寫。選擇左邊“支付寶”可以直接進(jìn)入支付寶付款頁(yè)面。如果事先準(zhǔn)備好合適的信用卡，則可以直接進(jìn)行信用卡消費(fèi)，方法是填寫好你事先備好的雙幣信用卡信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別是哪個(gè)發(fā)卡機(jī)構(gòu)，然后點(diǎn)擊下一步，如下圖：瀏覽器將自動(dòng)進(jìn)入賬單頁(yè)面，如下圖所示，確認(rèn)商品、地址和信用卡信息后，點(diǎn)擊下訂單，即可完成iHerb的購(gòu)物操作，同時(shí)你的注冊(cè)郵箱將收到訂單信息。此時(shí)你的訂單已經(jīng)完成，如果需要退單請(qǐng)立即回復(fù)郵件進(jìn)行取消訂單。如下圖：如果選擇了支付寶，那么瀏覽器會(huì)轉(zhuǎn)到支付寶頁(yè)面，如下圖所示，填寫相關(guān)信息后點(diǎn)擊下一步付款。訂單完成后，點(diǎn)擊“我的帳號(hào)”可顯示訂單狀態(tài)，一般有“待處理”“處理中”“運(yùn)出”三種。如果手機(jī)收到相應(yīng)的扣款信息（一般在1-2天內(nèi)），那么恭喜你，你的訂單已經(jīng)被接受。四、注冊(cè)清關(guān)這是非常非常非常重要的一步！請(qǐng)前往進(jìn)行清關(guān)前的報(bào)備，否則iHerb不發(fā)貨或者會(huì)出現(xiàn)丟單。選擇Sino如果你選擇的是Sino快遞，那么Sino會(huì)向你的郵箱發(fā)送信件，要求你上傳身份證掃描件，以備清關(guān)所需，步驟如下：打開網(wǎng)站Sino，無(wú)需注冊(cè)，用戶名即是你在iHerb的信箱，密碼用Sino發(fā)給你的臨時(shí)密碼，即可登錄。登錄后，在收貨人信息里面填上你的身份證信息，并上傳正反面掃描件，掃描件是jpg的圖片格式，你可以在掃描件上加上水印“僅供清關(guān)使用”或者“郵政報(bào)關(guān)專用”之類的，如下圖：圖：正面圖：反面然后提交，等到審核通過后，會(huì)發(fā)信件通知，iHerb才會(huì)發(fā)貨。選擇UCS如果你選擇UCS，那么步驟差不多：（1）打開UCS網(wǎng)站，點(diǎn)擊右上角的注冊(cè)會(huì)員；（2）輸入電子郵箱和密碼、昵稱，注意你注冊(cè)的Email地址必須與iHerb快遞單上提供的信箱地址信息一致,否則無(wú)法正常匹配你的快遞單號(hào)，完成后點(diǎn)擊“注冊(cè)會(huì)員”；（3）正常的話瀏覽器會(huì)顯示“恭喜您，注冊(cè)成功”的提示，然后到達(dá)你的用戶信息頁(yè)面；（4）點(diǎn)擊新增身份證，然后逐項(xiàng)填寫，如下圖。如果不想用身份證，用護(hù)照也是可以的，方法類似。要注意的是Firstname和Lastname要跟iHerb上完全一致！保險(xiǎn)起見，上傳身份證時(shí)最好加水?。▽懮稀皞€(gè)人郵政報(bào)關(guān)專用”，不要擋住主要信息即可）。（5）點(diǎn)擊添加身份證，剩下的工作就是等待啦。一般2-3天審核完成。只要在11185完成第一次身份驗(yàn)證，以后同一帳號(hào)和收件人再下訂單，就不用去驗(yàn)證啦。當(dāng)然，如果收件人換了，就要添加新的身份證。等顯示審核完成了，那么恭喜你，就坐等海淘的包裹到手吧！總結(jié)到這里，歡迎加入iHerb！

9月7日消息，阿里媽媽總裁俞永福今日對(duì)DT時(shí)代大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的“四化”建設(shè)，即“數(shù)字化”、“數(shù)據(jù)化”、“程序化”、“一體化”做了一番梳理。俞永福認(rèn)為，營(yíng)銷所要考慮的問題是在“人”與“貨”之間找到“通道”。最快被數(shù)字化的是通道，而人的數(shù)字化是最困難的。阿里大數(shù)據(jù)的獨(dú)特價(jià)值恰好是“真人”，及真實(shí)消費(fèi)群體的真實(shí)消費(fèi)意圖，為此阿里媽媽通過達(dá)摩盤、達(dá)摩鏡等產(chǎn)品矩陣，對(duì)人、跨通道匹配鏈接、人群聚類等進(jìn)行研究。數(shù)據(jù)化也是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的重要內(nèi)容之一，而營(yíng)銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點(diǎn)，目前阿里媽媽政提供全數(shù)據(jù)化投放、按效果購(gòu)買等服務(wù)。俞永福認(rèn)為，阿里媽媽所提供的全部媒體都應(yīng)考慮全數(shù)字化。程序化方面，俞永福認(rèn)為，盡可能減少“人為因素”才能實(shí)現(xiàn)真正的程序化。為此阿里媽媽也在為媒體提供程序化投放管理工具，也為客戶提供程序化購(gòu)買工具，產(chǎn)品矩陣包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四個(gè)正在做的，我估計(jì)能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一體化”，俞永福透露，通過達(dá)摩陣、商圈雷達(dá)等產(chǎn)品，阿里媽媽幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。俞永福演講速記我昨天晚上才看到我是今天的開場(chǎng)嘉賓，壓力山大。今天想跟大家分享一下，在DT時(shí)代大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，這道題跟我自己過去十年創(chuàng)業(yè)有關(guān)系，過去十年也是從12個(gè)人發(fā)展到幾千人，從小的時(shí)候在如何不花錢的情況下做營(yíng)銷、做品牌，發(fā)展用戶，到后來(lái)有了更多的資源，每年要批幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)、幾個(gè)億的市場(chǎng)費(fèi)用去做渠道和品牌。在DT過程當(dāng)中，也存在著跟大家一樣的挑戰(zhàn)和困惑，就是我們花了這么多錢，在品牌、在效果上邊怎么樣去衡量。所以在創(chuàng)業(yè)過程中，經(jīng)常會(huì)想到，假如我擁有了這樣那樣的數(shù)據(jù)，我就可以把整個(gè)市場(chǎng)品牌營(yíng)銷做的更好，更清晰地能度量它的效果。但是，我們那時(shí)候沒有擁有這么大的數(shù)據(jù)。但我今年接手阿里媽媽的時(shí)候，很令我幸福的事情，就是今天我可以擁有巨大的數(shù)據(jù)量，能把當(dāng)年認(rèn)為假如我有這樣的數(shù)據(jù)我就能做的更好這件事情，能夠把它通過這樣的產(chǎn)品或服務(wù)，其實(shí)首先在解決我當(dāng)年遇到的困難，我相信這些困惑和問題的解決，也是在幫大家解決整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的困惑。所以，今天跟大家匯報(bào)兩部分內(nèi)容，一部分就是對(duì)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的一些思考，第二部分是阿里媽媽近期的一些工作。其實(shí)就圍繞著這“四化”在展開。第一部分，其實(shí)從市場(chǎng)營(yíng)銷這么多年下來(lái)，要考慮的問題無(wú)外乎在解決三個(gè)要素之間的關(guān)系。第一個(gè)貨，是指產(chǎn)品、人、用戶和我們觸達(dá)的整個(gè)通道，這三者之間的關(guān)系。當(dāng)然我有一個(gè)非常明確的觀點(diǎn)，就是產(chǎn)品永遠(yuǎn)是一，整個(gè)市場(chǎng)是零，如果一要立不住畫多少零都等于零，但如果我們的一立的住就比我們畫零的本事如何從1到10、到100，到100萬(wàn)，到100億。所以對(duì)于貨和產(chǎn)品是每個(gè)企業(yè)立足之本，就好象任何一個(gè)公司，不管是傳統(tǒng)的現(xiàn)代還是現(xiàn)代的產(chǎn)品，如果這部分解決不好那其實(shí)不會(huì)是營(yíng)銷，你做的就是傳銷。我們看到開的很多微店，我覺得從做業(yè)務(wù)來(lái)講不是做產(chǎn)品，其實(shí)是在不停地發(fā)展各級(jí)代理商，那就是傳銷。營(yíng)銷的本質(zhì)，最終要素就在這三個(gè)要素如何找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話，我相信所有做市場(chǎng)、做營(yíng)銷、做銷售的同學(xué)都在考慮這樣的本質(zhì)性的問題，這三者的關(guān)系。過去十年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們正在進(jìn)行第一化，數(shù)字化，最快速被數(shù)字化的是通道，因?yàn)檎麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)就是D字頭的媒體，數(shù)字媒體，所以我們的主題有一個(gè)叫網(wǎng)商，因?yàn)榇蠹沂抢脭?shù)字媒體在做人和貨之間的連接，所以到今天我覺得最成熟的完成數(shù)字化的就是通道。另外一個(gè)數(shù)字化在過去十年快速發(fā)展的就是關(guān)系產(chǎn)品，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)提供了大量的產(chǎn)品都是D字頭的，都不是實(shí)物，都是虛擬的電子產(chǎn)品，我們做產(chǎn)品過程當(dāng)中大量通過數(shù)字來(lái)重新定位用戶的需求、定義用戶的反饋，在做產(chǎn)品。所以在這部分，各個(gè)企業(yè)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。但是這三者里面最難被數(shù)字化的是用戶，是人，原來(lái)研究這個(gè)用戶在數(shù)字媒體不能聚焦在人上，這是最難的一點(diǎn)，如何把用戶和消費(fèi)者用數(shù)字化的方式進(jìn)行描述，這樣來(lái)完成三個(gè)環(huán)節(jié)全部的數(shù)字化。在這兒跟大家分享一下，其實(shí)整個(gè)阿里的大數(shù)據(jù)，我覺得最重要的一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值，在中國(guó)獨(dú)一無(wú)二，這不是誰(shuí)想創(chuàng)業(yè)所擁有的，很難，它最大的特征就是真人。在這里我做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查，過去你有過兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼以上的朋友舉一下手，超過一半；過去你擁有超過兩個(gè)郵箱帳號(hào)的請(qǐng)舉一下，三分之二；過去你住的地點(diǎn)超過兩個(gè)以上的請(qǐng)舉手，這個(gè)應(yīng)該是百分之百。所以大家會(huì)看到，從這些緯度，其實(shí)我們擁有的帳號(hào)、ID、手機(jī)號(hào)等一系列，在這一生當(dāng)中其實(shí)你用過很多。但是我問一下，你擁有兩個(gè)以上的淘寶帳號(hào)或支付寶帳號(hào)的朋友舉一下手，少，這是最少的一類，其實(shí)這已經(jīng)是在我們研究里發(fā)現(xiàn)算多的，但已經(jīng)是所有帳號(hào)里最少的，這就是能夠把人最后真正聚焦到一個(gè)真人身上最重要的線索，就是因?yàn)殡娚?、因?yàn)榻灰祝驗(yàn)檫@個(gè)貨要真實(shí)的送到你們家去，你必須留真名字、真地點(diǎn)。這樣的數(shù)據(jù)，最后它的價(jià)值是非常非常獨(dú)特的。阿里媽媽正在做的事情是什么呢？正在做的就是提供對(duì)人進(jìn)行研究，我們先不要講投放，能夠?qū)θ诉M(jìn)行研究，能夠跨通道的匹配。這里邊提到一個(gè)問題，其實(shí)我們所有人都已經(jīng)進(jìn)入多屏的世界，現(xiàn)在我們講PC屏和手機(jī)屏，后邊還有電視屏、汽車屏，隨著隨身智能的，你擁有的屏越來(lái)越多，在這上面都會(huì)認(rèn)為是一個(gè)獨(dú)立的ID，你如何進(jìn)行連接呢？只有通過真人的線索進(jìn)行連接，如何進(jìn)行人群聚類？這些都是我們?cè)谧龅漠a(chǎn)品和服務(wù)的方向，對(duì)人。所以核心，產(chǎn)品的矩陣就是我們?cè)谧鲎约哼_(dá)摩的系列，過去大家比較熟悉的是達(dá)摩盤，但我們把它豐滿了，整個(gè)達(dá)摩系列，達(dá)摩鏡，我們希望像一面鏡子一樣能夠去研究。這里由于時(shí)間關(guān)系我不展開。第二個(gè)正在進(jìn)行的是數(shù)據(jù)化，在前面數(shù)字化完成了一點(diǎn)，就是針對(duì)于貨一點(diǎn)的叫做數(shù)字化，但是整個(gè)貨這個(gè)環(huán)節(jié)如何使工作流進(jìn)行流狀的連接，這就是數(shù)字化，我們用的最多的是廣義的ERP系統(tǒng)，針對(duì)于人我們完成數(shù)據(jù)化的實(shí)際上是廣義的CRM的系統(tǒng)，但是CRM本質(zhì)是針對(duì)于老客戶的研究、管理和使用。但是在營(yíng)銷上，這個(gè)環(huán)節(jié)我們所有人其實(shí)都還沒有完成數(shù)據(jù)化，這是我過去十年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我特別希望能夠有數(shù)據(jù)化的能力，能夠管理整個(gè)營(yíng)銷，能夠讓它更高效、更跟效果進(jìn)行連接。所以營(yíng)銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上阿里媽媽正在做什么呢？這就是我們正在提供全數(shù)據(jù)化投放的服務(wù)或者是產(chǎn)品。其實(shí)我們今天在互聯(lián)網(wǎng)上的投放，大家想想，你跟電視媒體、報(bào)紙媒體去投有什么區(qū)別？你還要每個(gè)媒體去談，然后議價(jià)等，也不能做到千人千面。我覺得從投放角度來(lái)講，其實(shí)我們還是非常的傳統(tǒng)。還有一個(gè)很重要，一定要按效果購(gòu)買，不管做品牌還是做營(yíng)銷，品牌有它的效果衡量，銷售有它的效果衡量，所以這是我們正在做的產(chǎn)品和服務(wù)的方向，具體落到我們現(xiàn)在能夠產(chǎn)品化的，就是在提供達(dá)摩劍，打磨劍會(huì)是整個(gè)全鏈路數(shù)據(jù)營(yíng)銷總的品牌。在這里邊，其實(shí)過去的直通車、鉆展用了很多年，我們繼續(xù)讓它變得更強(qiáng)壯，但這些其實(shí)已經(jīng)做到了整個(gè)數(shù)據(jù)化的投放和按效果購(gòu)買，我覺得我們提供的所有媒體都應(yīng)該考慮全數(shù)字化。第三個(gè)正在進(jìn)行的就是程序化，因?yàn)檫@一點(diǎn)我們?cè)跔I(yíng)銷過程中，每年我在批整個(gè)預(yù)算，市場(chǎng)部在找我的時(shí)候我也很痛苦。原因很簡(jiǎn)單，這里面人為的要素太多了，一個(gè)媒體，相同的媒體來(lái)了四個(gè)銷售隊(duì)伍，能給你講四個(gè)故事，最后告訴你四個(gè)價(jià)格，那個(gè)變了嗎？沒有變，這里的人為要素太多了，操作過程中的事情太多了。我覺得到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代，下一個(gè)重要的其實(shí)就是程序化，我們也看到了全球最大的廣告主寶潔在這方面走的都很快，前幾個(gè)月我也看到他們一個(gè)決定，對(duì)于程序化購(gòu)買的比重等系列走的都非?？?。在這一段上，阿里媽媽正在做什么呢？我們?yōu)閮啥?，第一端是在為媒體端提供數(shù)字化媒體投放管理工具，也就是在媒體端要能夠完成程序化。另外一端是為營(yíng)銷客戶提供程序化購(gòu)買的服務(wù)，其它的是繼續(xù)迭代，讓它越用越好，比如類似于TANX實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)交易的系統(tǒng)，比如像我們旗下的芒果，為移動(dòng)媒體提供的工具。這是我們正在做的第三化，也就是程序化。第四個(gè)正在做的，我估計(jì)能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一體化。我們今天考慮的還是線上和線下兩件事情，難道線下的貨不是貨，難道線下的人不是人？同樣是一個(gè)人，但實(shí)際上我們沒有更好的線上和線下的連接能力和方案，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其實(shí)線上和線下的連接手機(jī)是最重要的打開線上線下的T。所以在這一點(diǎn)上，阿里媽媽正在做的事情就是一體化，提供整個(gè)技術(shù)的解決方案和服務(wù)。這里邊達(dá)摩陣本身就是通過定位等能力，不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的，如何利用定位的能力，利用我們擁有的真人帳戶的體系，能夠把線下和線上的人聯(lián)在一起，開個(gè)玩笑，手機(jī)是件好事情，但是也是不好的事情，因?yàn)橹灰汩_機(jī)永遠(yuǎn)在線，只要在線就可以實(shí)現(xiàn)線上線下的連接。比如說(shuō)商圈雷達(dá)，就是到底你的店在線下應(yīng)該開在什么地方，這是影響你線下生意的關(guān)鍵要素。阿里媽媽使命非常明確，就是讓天下沒有難做的推廣，我們今天正在努力地朝著這個(gè)方向前進(jìn)。在這個(gè)過程中DT時(shí)代給了我們巨大機(jī)會(huì)，讓我們有走向數(shù)字、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。我最后想用我的名字祝福一下大家，因?yàn)樵诰W(wǎng)商經(jīng)營(yíng)過程中，還是需要永福、永福，永遠(yuǎn)幸福。謝謝。提問：俞總，我是一個(gè)天貓的商家，我們用阿里媽媽從09年做生意一直在用。我覺得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下，阿里媽媽如何利用阿里大的資源，包括阿里的數(shù)據(jù)，包括剛才你提到的移動(dòng)事業(yè)群或者移動(dòng)產(chǎn)品，讓阿里媽媽得到更好的發(fā)展、更好的為商家服務(wù)。俞永福：謝謝您09年就是我們的合作伙伴到今天。實(shí)際上我的身份有點(diǎn)復(fù)雜，這個(gè)復(fù)雜的身份正是能夠幫助阿里媽媽走到下個(gè)階段很重要的因素，就是如何利用好兩個(gè)大的新的資源。過去整個(gè)阿里媽媽最著名的產(chǎn)品是直通車、鉆展，這其實(shí)是利用了媒體商業(yè)化的土地，未來(lái)的方向，我們利用好兩個(gè)大的集團(tuán)的資源。第一件事情是數(shù)據(jù)，因?yàn)榻裉煸谡麄€(gè)阿里生態(tài)中在創(chuàng)造數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的這些數(shù)據(jù)矩陣，包括合作伙伴，已經(jīng)越來(lái)越大。它不僅僅是電商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，基于高德產(chǎn)品的數(shù)據(jù)等等，這些能夠讓我們的業(yè)務(wù)發(fā)展提供給大家更好產(chǎn)品一個(gè)重要的新的增量。第二個(gè)重要的增量是媒體矩陣，過去大家使用的基本上還是淘寶、天貓這樣的媒體，我們現(xiàn)在是把阿里非電商媒體支撐，來(lái)給我們客戶提供新的媒體資源。這里面包括最大的移動(dòng)瀏覽器UC，中國(guó)第二大搜索神馬，我們的市場(chǎng)份額上升非?？?，現(xiàn)在整個(gè)搜索流量今年肯定是一個(gè)高增長(zhǎng)之年。我們高德地圖是整個(gè)行業(yè)前兩名的產(chǎn)品，游戲的媒體，保守來(lái)講也是國(guó)內(nèi)前兩名，等一系列媒體矩陣。另外整個(gè)集團(tuán)在與新媒體合作方面，全年投資量越來(lái)越大，因?yàn)槲乙彩羌瘓F(tuán)5個(gè)投資決策委員會(huì)成員之一，我們每年花非常多的資金在媒體上投入和培養(yǎng)，這些都是豐富整個(gè)阿里媽媽第二個(gè)大的增量。所以兩大增量，一個(gè)是數(shù)據(jù)，一個(gè)是媒體。謝謝你的問題。

亞馬遜大家都再熟悉不過了，是一家總部位于美國(guó)西雅圖的全球綜合性電商企業(yè)。通常，大家會(huì)把美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站叫作美亞，亞馬遜在其他國(guó)家的分站，比如在德國(guó)的叫德亞，在日本的叫日亞，在中國(guó)的叫中亞……。亞馬遜各個(gè)分站上銷售的商品是各有不同的，有著很強(qiáng)的地域性，因?yàn)橛行┥唐返膹S商是禁止在其他國(guó)家進(jìn)行零售的。這也就是為什么有些美亞、德亞、日亞上銷售的商品，在中亞上沒有的原因。所以，如果想要購(gòu)買這些只在國(guó)外售賣或者跟國(guó)內(nèi)差價(jià)比較大的商品，很多人就選擇去美亞海淘了。亞馬遜近期動(dòng)態(tài)：1.美國(guó)亞馬遜宣布部分商品可以直郵大陸；2.亞馬遜宣布擴(kuò)大直郵范圍，共有美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利6個(gè)亞馬遜海外站點(diǎn)開通了直郵中國(guó)的服務(wù)。這兩則消息的核心都是直郵，所謂直郵就是，只要你在亞馬遜注冊(cè)時(shí)填寫國(guó)內(nèi)的實(shí)際收貨地址，亞馬遜就可以直接將商品郵寄到你的手中，就像在京東、蘇寧上買東西收貨一樣，不再需要通過轉(zhuǎn)運(yùn)等繁瑣的步驟，是不是很流弊！商品推薦亞馬遜總計(jì)有8000多萬(wàn)種國(guó)際精選品牌支持直郵中國(guó)，包括美亞的2500萬(wàn)、德亞的1200萬(wàn)、西亞的1200萬(wàn)、法亞的1000萬(wàn)、英亞的1000萬(wàn)、以及意亞的800多萬(wàn)。對(duì)于喜歡海淘的朋友們來(lái)說(shuō)，真是喜大普奔啊，海淘范圍又?jǐn)U大了！目前，美國(guó)亞馬遜主要直郵的商品有服飾類，比如CK里維斯Clarks等；品牌包類，如katespade，coach，MK等；日用類，如膳魔師，母嬰用品如Bornfree，MaxiCosiPria等；護(hù)膚品如小蜜蜂，crave等。但是，問題來(lái)了！國(guó)外的亞馬遜網(wǎng)站都是火星文，該怎么注冊(cè)，怎么填寫收貨人信息呢？下面的手把手教程一定可以幫到你。注冊(cè)美亞賬號(hào)首先，無(wú)論是在美亞還是在其他海外網(wǎng)站購(gòu)物，都需要需要準(zhǔn)備一張支持美元的雙幣或者多幣信用卡，現(xiàn)在不少銀行都有面向海外購(gòu)物的優(yōu)惠，例如免于匯率轉(zhuǎn)換費(fèi)等、海淘返現(xiàn)等。此類信用卡在海淘時(shí)不僅使用方便而且會(huì)更加實(shí)惠。打開美亞首頁(yè)http://www.amazon.com/，在頁(yè)面頂部可以看到黑色的導(dǎo)航條，點(diǎn)擊右側(cè)“YourAccount”你的賬戶下面的“Starthere”即可進(jìn)入新賬戶注冊(cè)頁(yè)面。另外，導(dǎo)航條左側(cè)的“Signin”是登陸的按鈕，但是新用戶點(diǎn)擊這里也可以開始注冊(cè)。在新賬戶的注冊(cè)頁(yè)面，信息欄十分簡(jiǎn)潔，可一次按照下圖中的提示填寫個(gè)人信息即可。需要注意的是，姓名要根據(jù)中文語(yǔ)序填寫“拼音”，如一起惠，即填寫“yiqihui”。完成創(chuàng)建新賬戶之后，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入商品推薦頁(yè)面，這里我們可以來(lái)看看美亞頁(yè)面上一些簡(jiǎn)單的導(dǎo)航功能。首先是黑色導(dǎo)航條下面的三個(gè)下拉菜單，只需將鼠標(biāo)懸停在上面就會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)菜單內(nèi)容，按順序依次是“Departments”商品分類、“Fire&Kindle”亞馬遜Fire、Kindl系列數(shù)碼產(chǎn)品、“Prime”美亞Prime會(huì)員服務(wù)。旁邊是搜索框，將商品關(guān)鍵詞輸入即可檢索商品。導(dǎo)航條右側(cè)內(nèi)容也很豐富，不僅將Today'sDeals每日特價(jià)和閃電特價(jià)的鏈接都移到右邊，“YourAccount”你的賬戶和“WishList”心愿單、購(gòu)物車按鈕都整合進(jìn)了導(dǎo)航條，同樣只需將鼠標(biāo)懸停在文字上方就可以看到下拉菜單。在“YourAccount”下面還可以看到“Account”賬戶信息、“Orders”歷史訂單、“PrimeMembership”Prime會(huì)員服務(wù)等內(nèi)容，點(diǎn)擊即可進(jìn)入相應(yīng)的設(shè)置頁(yè)面。完善個(gè)人信息不管是在美亞直郵服務(wù)還是通過轉(zhuǎn)運(yùn)購(gòu)買，都建議在注冊(cè)完新賬戶之后，立刻完善包括收貨地址、支付信息等在內(nèi)的個(gè)人信息。為方便用戶選購(gòu)商品，美亞會(huì)依據(jù)你完善的這些信息，將商品頁(yè)面的部分信息作調(diào)整的。比如，如果默認(rèn)地址設(shè)置為中國(guó)，商品頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示這個(gè)商品是否能夠直郵中國(guó)。這點(diǎn)在自己分辨該商品是否支持直郵中國(guó)的時(shí)候是相當(dāng)關(guān)鍵的。設(shè)置收貨地址點(diǎn)擊導(dǎo)航條右側(cè)的“YourAccount”你的賬戶，進(jìn)入賬戶信息頁(yè)面，如下圖所示，這個(gè)頁(yè)面中可以看到Orders歷史訂單、Payment支付信息、Settings賬戶設(shè)置等內(nèi)容。新增收貨地址點(diǎn)擊Settings賬戶設(shè)置一欄最右邊的“ManageAddressBook”或者“AddNewAddress”都會(huì)進(jìn)入添加收貨地址的頁(yè)面，老用戶就只能點(diǎn)擊“AddNewAddress”來(lái)新增收貨地址了。直郵收貨地址添加收貨地址的頁(yè)面如下圖所示，按照紅字注釋填寫信息即可，注意，一定要按照中文語(yǔ)序，用拼音填寫就行了。注意：海淘直郵一直有一種誤區(qū)，就是很多人在收件地址上面填寫的時(shí)候，還是會(huì)參考國(guó)外地址填寫的順序，也就是按照門牌號(hào)，馬路名，所在區(qū)，所在市，所在省填的順序去寫，直郵的時(shí)候這是不可以的。因?yàn)椋@個(gè)地址最后還是要給國(guó)內(nèi)派件員看的，在國(guó)外進(jìn)行分揀包裹的時(shí)候，需要看的只有一個(gè)國(guó)家名字而已。國(guó)內(nèi)很多派件員并沒有辦法看懂英文書寫的地址，這樣容易導(dǎo)致國(guó)內(nèi)地址不明確，派送失敗。比如，北京市海淀區(qū)一起惠路3號(hào)熊貓小區(qū)2號(hào)樓101，可以在Addreeline1處填寫“HaiDianQuYiQiHuiLu3hao”，Addressline2處填寫“XiongMaoXiaoQu7haolou101”；郵編和聯(lián)系電話都需要準(zhǔn)確填寫，電話最好留手機(jī)號(hào)碼，并且要加中國(guó)區(qū)號(hào)“86”，如號(hào)碼為18688889876，則在聯(lián)系電話處輸入“8618688889876”。直郵嘛，我們肯定一般填寫的都是國(guó)內(nèi)地址，所以就要在“Country”一欄選擇“China”中國(guó)，選好之后，下方會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)填寫CitizenIDNumber的輸入框，在這里填寫收貨人的身份證號(hào)碼即可。選擇“China”之后，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)輸入框，讓填寫身份證號(hào)碼，如果身份證尾號(hào)以X結(jié)尾，那么此處可以留空不填寫。注意：亞馬遜在直郵中國(guó)的時(shí)候，由于清關(guān)需求，所以才要求填報(bào)個(gè)人身份信息，也就是姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼。包裹到達(dá)國(guó)內(nèi)的時(shí)候，會(huì)有工作人員聯(lián)系核對(duì)你的身份信息，用于報(bào)關(guān)。如果身份證末位數(shù)字是字母X的，在購(gòu)買商品的時(shí)候，亞馬遜不能識(shí)別身份證導(dǎo)致無(wú)法購(gòu)買的，可以在付款填身份證信息的時(shí)候，末位數(shù)字隨意填寫，當(dāng)國(guó)內(nèi)清關(guān)公司聯(lián)系你的時(shí)候，及時(shí)反映這個(gè)問題，保證個(gè)人信息無(wú)誤就可以了。避免當(dāng)海關(guān)抽檢的時(shí)候，因?yàn)樯矸菪畔栴}導(dǎo)致收貨延遲。填寫完身份證號(hào)碼信息之后，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“Save&Continue”即可保存收貨地址了。如果要再設(shè)置支付信息，則點(diǎn)擊左側(cè)的“Save&AddPaymentMethod”，這里我們先點(diǎn)擊“Save&Continue”，然后檢驗(yàn)一下將收貨地址設(shè)置為中國(guó)之后，亞馬遜商品頁(yè)面會(huì)有什么變化。在上一步點(diǎn)擊“Save&Continue”之后，會(huì)進(jìn)入地址管理頁(yè)面，我們可以看到剛剛輸入的地址信息，可以點(diǎn)擊地址下面的“Edit”對(duì)其進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“Delete”則會(huì)將其刪除。并且，點(diǎn)擊下方的Paymentmethod一欄的“Edit”按鈕，可以添加支付方式，這個(gè)我們放在下一步進(jìn)行。另外，點(diǎn)擊上圖紅框中的“Clickhere”可以將這個(gè)地址設(shè)置為defaultaddress默認(rèn)收貨地址和1-Click一鍵下單的收貨地址，讓購(gòu)物過程更加簡(jiǎn)便，點(diǎn)擊后，會(huì)出現(xiàn)下圖紅框中的文字，顯示這個(gè)地址已經(jīng)被設(shè)置為默認(rèn)收貨地址。將默認(rèn)收貨地址設(shè)置為中國(guó)地址之后，我們?cè)谌我馍唐讽?yè)都可以直接看到這件商品是否支持直郵中國(guó)，任意選取一款錢包，如下圖所示，在商品信息欄中會(huì)顯示“ThisitemshipstoBEIJING，China”表示這件商品是支持直郵中國(guó)的。注意：必須是亞馬遜自營(yíng)的商品才有可能支持直郵，也就是說(shuō)明了“ShipsfromandsoldbyAmazon.com”的部分商品。物流速度亞馬遜直郵目前主要的物流是DHL、UPS、i-Parcel三家快遞。DHL速度比較快，一般7天左右，當(dāng)然郵費(fèi)也會(huì)比較高一點(diǎn)；i-Parcel主要由天津易客滿國(guó)際物流負(fù)責(zé)清關(guān)，速度一般在15天左右；UPS一般會(huì)比較慢，15-30天左右。一般在訂單詳情頁(yè)面可以看到有一個(gè)deliveryestimated（估計(jì)送達(dá)時(shí)間），一般估計(jì)時(shí)間會(huì)比較準(zhǔn)，但是海關(guān)時(shí)效沒有辦法保證。支付方式回到“YourAccount”個(gè)人賬戶頁(yè)面Settings信息設(shè)置下面的“ManageAddressBook”地址管理頁(yè)面，然后點(diǎn)擊之前保存的默認(rèn)收貨地址里Paymentmethod下面的“Edit”按鈕，進(jìn)入添加支付方式的頁(yè)面。支付方式要填的是信用卡信息，按照信用卡卡面填寫卡號(hào)、持卡人姓名和有效期即可，是不需要填寫安全碼的。填寫完上半部分后，下面是Step2：SelectBillingAddress，設(shè)置賬單地址，建議使用真實(shí)賬單地址，同樣使用拼音填寫就可以了。這里首先會(huì)顯示默認(rèn)收貨地址，如果賬單地址跟默認(rèn)收貨地址一樣，則點(diǎn)擊“Usethisaddress”就可以將收貨地址設(shè)置為賬單地址。如果收貨地址和賬單地址不一致，可以輸入新的地址，完成后點(diǎn)擊下方的“Usethisaddress”就行。保存完支付信息之后，我們可以在地址頁(yè)面中看到，收貨地址下方的Paymentmethod處已經(jīng)顯示保存的信用卡卡號(hào)了，以后購(gòu)物結(jié)算的時(shí)候就不用再次輸入了，如果需要更換信用卡或者修改信息，同樣是點(diǎn)擊最下面的“Edit”按鈕就可以。另外，在“YourAccount”你的賬戶Payment一欄處，可以點(diǎn)擊中間的“ManagePaymentOptions”進(jìn)入YourAmazonWallet頁(yè)面管理支付方式，可以在這里添加、刪除信用卡，這里順便告訴大家，美亞也支持國(guó)內(nèi)的銀聯(lián)信用卡。海關(guān)關(guān)稅問題亞馬遜在直郵國(guó)內(nèi)的時(shí)候，一般低價(jià)商品是不會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅的，在付款的時(shí)候也不會(huì)有預(yù)收關(guān)稅的情況。但是，如果你是購(gòu)買像katespade這類價(jià)值比較高的商品的時(shí)候，或者買了很多低價(jià)商品的時(shí)候，亞馬遜就會(huì)預(yù)收取一定的關(guān)稅金。當(dāng)海關(guān)在實(shí)際收取的時(shí)候，可以先由亞馬遜代付，然后多付的關(guān)稅，亞馬遜之后會(huì)退回你賬戶的。如果亞馬遜提前預(yù)收了你的關(guān)稅金，但實(shí)際海關(guān)并沒有收你一毛錢的關(guān)稅，最后亞馬遜也會(huì)全額退回你的關(guān)稅的。與客服溝通如果包裹逾期還沒有收到的話，可以直接聯(lián)系亞馬遜在線客服的，找客服幫忙查詢進(jìn)度。在亞馬遜網(wǎng)站頁(yè)眉處，有一個(gè)help(幫助按鈕)，點(diǎn)擊NeedMoreHlpe（更多幫助）-contactus（聯(lián)系客服）。在勾選需要幫助的訂單，選擇whereismystuff（問題類別），點(diǎn)擊chat（在線聊天）就可以了，此時(shí)稍等片刻，會(huì)有在線客服連接進(jìn)入，有什么問題可以咨詢客服。但是，雖然你買的是直郵中國(guó)的商品，可是不好意思了，你還是需要跟客服用英文溝通才行，考驗(yàn)?zāi)銈冇⑽膶?shí)力的時(shí)候到了啊，哈哈。好啦，就這樣搞定啦，我們現(xiàn)在就可以開始咻咻咻的海淘之旅了。

1.如果您忘記了折800賬戶名（用戶名），您可以在登錄頁(yè)面登錄名框內(nèi)使用當(dāng)時(shí)注冊(cè)時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼或郵箱地址進(jìn)行登錄；2.如果您賬戶名和登錄密碼都忘記了，記得注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼或郵箱，您可以使用注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼或郵箱進(jìn)行登錄，點(diǎn)擊登錄按鈕旁邊的“忘記密碼"先找回密碼，然后正常登錄后，在折800首頁(yè)右上方就會(huì)有您的會(huì)員名信息；3.如果您以上信息全忘記了（用戶名、密碼、手機(jī)和郵箱全都忘記），建議您只能重新注冊(cè)折800，重新注冊(cè)時(shí)您之前注冊(cè)過手機(jī)號(hào)碼或郵箱不可重復(fù)使用哦~

尊敬的會(huì)員：大家好，非常感謝大家對(duì)一起惠的支持，蘇寧易購(gòu)蔣從2015年8月1日進(jìn)行傭金提升調(diào)整，包括大家最關(guān)心的大聚惠商品也將從8月1日支持返利，具體返利調(diào)整明細(xì)，請(qǐng)大家查看附件：蘇寧易購(gòu)返利注意事項(xiàng)：返利比例針對(duì)的是凈銷售額（即訂單總金額扣除缺貨商品金額、退換貨商品金額、運(yùn)送費(fèi)用、禮券費(fèi)用、紅包費(fèi)用、積分、贈(zèng)品的凈值）批發(fā)訂單無(wú)返利（批發(fā)行為的界定標(biāo)準(zhǔn)：全月內(nèi)，同一下單人、同一收貨手機(jī)號(hào)碼、同一收貨姓名、同一收貨地址、同一帳號(hào)（同一下單人）或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購(gòu)商城購(gòu)買普通同一商品或者不同品牌的同品類商品超過3件（包括3件）；日用品（含食品、酒水、清潔用品等）、圖書商品20件及以上；母嬰商品15件及以上；百貨商品6件及以上；特殊物品（黃金、珠寶、鐘表等貴重物品）2件及以上）；商家在搶購(gòu)等活動(dòng)規(guī)則中注明的限制數(shù)量，超過件數(shù)商品一律算作批發(fā)訂單，無(wú)返利。一起惠返利網(wǎng)2015年7月27日

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)品牌商紛紛迷上微商的同時(shí)，跨境電商也對(duì)微信分銷渠道垂涎三尺，反過來(lái)，這也推動(dòng)了微信服務(wù)商們?cè)黾涌缇畴娚谭矫娴膰L試。日前，對(duì)將跨境與微商相結(jié)合的七個(gè)先鋒選手做了一個(gè)匯總，并從他們的不同玩法中看到了跨境與微商碰撞出來(lái)的思維火花。1號(hào)選手：要把微商玩到海外去今年5月，蘭亭集勢(shì)發(fā)布了一款基于全球社交網(wǎng)絡(luò)的C2C移動(dòng)電商平臺(tái)——WeStore，可以向全球用戶提供一種快捷、免費(fèi)的途徑來(lái)創(chuàng)建他們自己的移動(dòng)在線商店，并通過社交網(wǎng)絡(luò)銷售商品。用戶可將自己希望銷售的商品拍照，通過該軟件把鏈接分享到主要的社交網(wǎng)站，如Facebook和WhatsApp等。不難看出，蘭亭集勢(shì)的WeStore意在把每個(gè)用戶轉(zhuǎn)化為潛在的移動(dòng)零售商，并希望在全世界范圍內(nèi)生成無(wú)數(shù)個(gè)小型移動(dòng)在線商店。而社交網(wǎng)絡(luò)的去中心化方式也給蘭亭集勢(shì)帶來(lái)了不一樣的興奮點(diǎn)?；蛟S正如蘭亭集勢(shì)董事長(zhǎng)CEO郭去疾所說(shuō)，移動(dòng)電商要抓住顛覆性創(chuàng)新的機(jī)遇。2號(hào)選手：讓媽媽來(lái)重塑生態(tài)體系進(jìn)口母嬰電商蜜芽也于今年6月啟動(dòng)了名為“媽米”的微商項(xiàng)目，并在獨(dú)立App和微信版兩條渠道共同展開業(yè)務(wù)。據(jù)了解，“媽米”定位為媽媽分銷平臺(tái)，用戶可以通過該App隨時(shí)分享蜜芽上的所有商品。當(dāng)分享的購(gòu)物鏈接實(shí)現(xiàn)成交后，用戶即可賺取傭金，并能隨時(shí)查看收益和提現(xiàn)。母嬰產(chǎn)品適合口碑傳播，且媽媽們有強(qiáng)烈的分享需求，這便是蜜芽做微商的大好機(jī)會(huì)。而媽米分銷平臺(tái)的建立也是蜜芽寶貝生態(tài)體系的一次完善，不僅可以發(fā)揮自身跨境供應(yīng)鏈的成本優(yōu)勢(shì)和進(jìn)口母嬰品類豐富的長(zhǎng)處，同時(shí)還可對(duì)蜜芽的社交電商屬性進(jìn)行一次升級(jí)。3號(hào)選手：國(guó)際版微店與海淘代購(gòu)齊發(fā)力又是推出國(guó)際版微店，又是做海淘代購(gòu)App，口袋購(gòu)物為了搭上跨境電商這列班車也是蠻拼的。據(jù)悉，在去年4月份，口袋購(gòu)物旗下微店就已低調(diào)發(fā)布了國(guó)際版（北美、東南亞、歐洲、臺(tái)灣）應(yīng)用“YouShop”，面向海外用戶提供手機(jī)開店工具。YouShop的產(chǎn)品邏輯與國(guó)內(nèi)版本的微店基本一樣：用戶利用手機(jī)號(hào)免費(fèi)開設(shè)店鋪，上架商品，然后分享到Line、Facebook、Twitter等社交渠道。此外，在去年10月，口袋購(gòu)物基于海淘業(yè)務(wù)的獨(dú)立App“代購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)”也正式上線。這是口袋購(gòu)物微店衍伸出來(lái)的一項(xiàng)細(xì)分業(yè)務(wù)，主要的模式為：賣家（都是海外華人）實(shí)時(shí)發(fā)布海外商品信息，國(guó)內(nèi)買家則通過該應(yīng)用下單，然后再由賣家從海外直郵到中國(guó)。據(jù)了解，微店上有不少海外華人的店鋪，主要從事代購(gòu)業(yè)務(wù)，口袋購(gòu)物為該業(yè)務(wù)開發(fā)獨(dú)立客戶端，無(wú)疑是看重了海淘這個(gè)越來(lái)越火爆的市場(chǎng)，同時(shí)也為海外華人賣家?guī)ジ珳?zhǔn)的細(xì)分流量。4號(hào)選手：從“貨”與“錢”的服務(wù)開始跨境微信服務(wù)商有贊在跨境電商方面的業(yè)務(wù)也低調(diào)的進(jìn)行著，不過其思路有別于口袋購(gòu)物。據(jù)了解，早在去年有贊就開始嘗試接觸跨境電商行業(yè)，主要圍繞“貨的流通”和“錢的流通”這兩個(gè)問題提供服務(wù)。例如，在跨境類商品購(gòu)買頁(yè)面增加用戶姓名、身份證號(hào)碼的填寫環(huán)節(jié)，方便跨境電商提供給海關(guān)。而“錢的流通”方面，主要是指有贊正嘗試引入一些海外的供應(yīng)商，并為其供應(yīng)商和買家解決外幣轉(zhuǎn)換的問題。此外，去年6月底，有贊還與廣州威云供應(yīng)鏈管理有限公司旗下“海外通”平臺(tái)簽訂了整體戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，指定“海外通”為其進(jìn)口物流服務(wù)合作伙伴。而與此同時(shí)，有贊微商城上也不乏跨境電商的身影，例如寧波保稅區(qū)旗下的“跨境購(gòu)”等。5號(hào)選手：B2C模式的微商大愛國(guó)外產(chǎn)品由俞敏洪作為幕后投資人的微店產(chǎn)品“大V店”，一出生便打上了跨境業(yè)務(wù)的印記。據(jù)了解到，大V店為平臺(tái)賣家提供的貨源主要包括童書、玩具、奶粉、家居、童裝、洗護(hù)用品等，其中來(lái)自海外的產(chǎn)品扮演了重要角色，而供應(yīng)商也包括樂高、智高、牛欄、美素、愛他美等國(guó)外品牌。目前，大V店通過自建倉(cāng)庫(kù)以及與第三方物流服務(wù)商合作的方式來(lái)解決配送倉(cāng)儲(chǔ)配送問題。其合作的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)商包括跨境易、中遠(yuǎn)國(guó)際、廣州和寧波的保稅倉(cāng)等。當(dāng)然，這也意味著，其在選品方面會(huì)更多面向國(guó)內(nèi)稀缺的資源，直接向國(guó)外供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。6號(hào)選手：用玩游戲的方式讓用戶一起賣零食不為做微商而做微商。這句話應(yīng)該可以用來(lái)說(shuō)明跨境進(jìn)口食品電商鮮life移動(dòng)端的買手店的模式和思路。據(jù)了解，鮮life商城用戶既是產(chǎn)品消費(fèi)者，也可以成為鮮Life的分銷商，即在平臺(tái)開一個(gè)虛擬店鋪，并在朋友圈推薦和分享鮮life商城產(chǎn)品。其思路是，以一種娛樂的方式來(lái)調(diào)動(dòng)用戶，讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級(jí)和積分，也可以賺取傭金。用戶店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實(shí)體驗(yàn)去鮮life商城選取，并可自己設(shè)定售價(jià)，產(chǎn)生訂單后，再由鮮life負(fù)責(zé)之后的所有流程。7號(hào)選手：讓用戶的“顏值”產(chǎn)生“價(jià)值”在海淘消費(fèi)行為中，口碑傳播扮演著極為重要的角色，因此，“達(dá)人”和粉絲經(jīng)濟(jì)成了大家紛紛利用的營(yíng)銷渠道，而微信朋友圈正是這些達(dá)人宣傳產(chǎn)品的場(chǎng)所。顯然，這是把微商模式融入了海淘領(lǐng)域。海淘App“嗨個(gè)購(gòu)”今年7月更新版本后，推出“大明星”功能，開始運(yùn)用新的社交電商模式玩海淘。實(shí)際上，這就是一種微商模式，即讓達(dá)人的“顏值”產(chǎn)生“價(jià)值”，為其代言和宣傳產(chǎn)品。達(dá)人們將自己真正使用過的商品寫成使用報(bào)告，并上傳照片，再傳播至微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)。若其發(fā)送的鏈接產(chǎn)生購(gòu)買，便可獲得相應(yīng)的傭金。

“與總部不同，主要業(yè)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷”針對(duì)58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事，昨日上午11點(diǎn)，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科對(duì)58同城深圳分公司進(jìn)行突擊檢查。58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術(shù)有限公司深圳分公司，地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午，當(dāng)南都記者走進(jìn)58同城深圳站的辦公區(qū)域時(shí)，場(chǎng)內(nèi)一片嘈雜聲，大部分工作人都在用電話談業(yè)務(wù)。天花板上“要么全力以赴的干，要么早點(diǎn)滾蛋”、“兄弟加油，就差你了”、“5月勢(shì)必拿下750萬(wàn)”等勵(lì)志橫幅格外引人注目，墻面上寫滿了員工的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。該公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人廖小姐介紹，深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右，14樓也將啟用，員工有500多人。與總部不同，58同城深圳站主要業(yè)務(wù)就是市場(chǎng)營(yíng)銷。“無(wú)法解答，上報(bào)管理層再做回應(yīng)”深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該公司主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通、推廣相關(guān)經(jīng)營(yíng)交易信息。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)向其負(fù)責(zé)人提出四個(gè)問題，即該公司的經(jīng)營(yíng)模式、會(huì)員審核規(guī)則、會(huì)員發(fā)布的信息或廣告如何審核，以及對(duì)消費(fèi)者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解答，將會(huì)上報(bào)公司管理層再做回應(yīng)。隨后，執(zhí)法人員開具《詢問通知書》，要求58同城深圳分公司盡快就上述問題給出說(shuō)明。目前此案還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。焦點(diǎn)58同城深圳站涉嫌五項(xiàng)違法違規(guī)面對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員的詢問，58同城深圳分公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人幾乎一問三不知。根據(jù)市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局的初步調(diào)查，58同城深圳站涉嫌五個(gè)方面的違法違規(guī)，要求盡快給予解釋。1為銷售假冒偽劣商品提供平臺(tái)？昨日，58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事經(jīng)媒體曝光后，引起不少網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示，其在該網(wǎng)站找工作被騙。還有網(wǎng)友表示，在其網(wǎng)站購(gòu)買到不能使用的二手家電。市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為，58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機(jī)芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國(guó)產(chǎn)組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價(jià)翻新五臺(tái)起發(fā)貨”等大量侵犯注冊(cè)商標(biāo)權(quán)益的信息，屬于《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品提供服務(wù)的行為。2購(gòu)買服務(wù)就可發(fā)布虛假?gòu)V告？據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查，58同城網(wǎng)站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務(wù)，點(diǎn)擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進(jìn)入推廣服務(wù)頁(yè)面，商家可以通過簽約付費(fèi)的方式向其購(gòu)買廣告服務(wù)，其中包括有：VIP網(wǎng)鄰?fù)?、智能推廣、精準(zhǔn)推廣、置頂推廣等服務(wù)項(xiàng)目，購(gòu)買后可享受VIP認(rèn)證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機(jī)會(huì)和刷新機(jī)會(huì)、效果評(píng)估等特權(quán)，且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰?fù)ㄉ碳摇?、“精”、“頂”等認(rèn)證標(biāo)志，增加消費(fèi)者的信任程度。擁有“VIP特權(quán)”后，商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息，其中不乏虛假信息。市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為，這違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定。3登記手機(jī)號(hào)即可發(fā)布商業(yè)廣告？昨日，南都記者僅用一個(gè)手機(jī)號(hào)就輕松成為58同城的會(huì)員，隨后經(jīng)過填寫商品信息，就可在網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。整個(gè)過程，只需一個(gè)手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼，無(wú)需提供任何諸如姓名、身份證號(hào)碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示，發(fā)布者可以隨時(shí)刷新，以便信息靠前顯示，但當(dāng)一條信息的瀏覽量超過500后，就要按3元/條收費(fèi)。如需置頂、精準(zhǔn)推廣、智能推廣等需要另外收費(fèi)。市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記；應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記?！岸?8同城網(wǎng)站并未主動(dòng)對(duì)上述信息進(jìn)行審查登記，而是簡(jiǎn)單注冊(cè)后便可以發(fā)布信息，且只要付費(fèi)注冊(cè)成為該網(wǎng)站的VIP會(huì)員即可以獲得網(wǎng)站的審核認(rèn)證，而消費(fèi)者容易受到這些看似正規(guī)的‘認(rèn)證’的誤導(dǎo)，從而給一些不法商家誘騙消費(fèi)者提供便利條件?！笔惺袌?chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負(fù)責(zé)人如是稱。4未按規(guī)定進(jìn)行先行賠付？有專家表示，按照新消法規(guī)定，消費(fèi)者通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受損的，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要求先行賠付。然而，在58同城卻給“先行賠付”設(shè)置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中，各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定，消費(fèi)者需與帶有“認(rèn)證標(biāo)志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費(fèi)糾紛且合法權(quán)益受損時(shí)才給予先行賠付，顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。5100%、第一等絕對(duì)化用語(yǔ)泛濫？在58同城深圳站“二手市場(chǎng)”版塊，隨時(shí)可以看到使用100%、第一、最等絕對(duì)化的廣告用語(yǔ)。市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為，這也違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。

大品牌做微商已成為一種風(fēng)潮。家紡品牌羅萊家紡日前上線了微商業(yè)務(wù)，公開招募代理，以分銷返傭金的方式將一些消費(fèi)者變成了銷售人員。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然招募代理十分高調(diào)，但羅萊家紡微商注冊(cè)的第一步就出現(xiàn)卡殼。羅萊家紡于4月30日發(fā)布“微商招募令”，宣稱用戶可通過分銷的方式銷售羅萊產(chǎn)品，獲取傭金。只要通過手機(jī)號(hào)簡(jiǎn)單注冊(cè)后就可以成為代理，不需要進(jìn)行短信驗(yàn)證和身份認(rèn)證，注冊(cè)成功后可選擇繼續(xù)完善個(gè)人信息。羅萊微商的代理可在商品庫(kù)內(nèi)挑選自己想要代理的產(chǎn)品，銷售出去的產(chǎn)品都由羅萊總倉(cāng)發(fā)貨，并由官方負(fù)責(zé)售后服務(wù)。北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在嘗試了多個(gè)手機(jī)號(hào)后，注冊(cè)頁(yè)面一直顯示“用戶已存在”，無(wú)法完成注冊(cè)，更無(wú)法進(jìn)入分銷頁(yè)面。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大品牌進(jìn)軍微商具有平臺(tái)資源和商品監(jiān)管等方面的優(yōu)勢(shì)，通過微商渠道增加銷量并非不可取，但不成熟的技術(shù)和粗放模式不僅難以獲得成效，反而拖累了品牌形象。

風(fēng)行互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的微商全面進(jìn)入在線旅游業(yè)。昨日，廣州日?qǐng)?bào)記者獲悉攜程旅行網(wǎng)已上線“攜程微商”平臺(tái)和優(yōu)惠政策，旅游線路、門票、機(jī)票、酒店等海量貨源全面向旅行社供應(yīng)商、旅游業(yè)內(nèi)人員和普通個(gè)人免費(fèi)開放，可以100%自選以打造個(gè)性化旅游微店，攜程提供品牌、技術(shù)與售后服務(wù)支持，代理返傭最高達(dá)3%。據(jù)悉，用戶只要手機(jī)號(hào)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，即可代理售賣攜程網(wǎng)內(nèi)的海量商品，分享至微信和朋友圈，只要用戶成功付款出行，微店就能獲得返傭，返傭可達(dá)支付金額的2%~3%。例如，一個(gè)2萬(wàn)元的旅游產(chǎn)品，最多可以獲得600元收入。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，攜程計(jì)劃發(fā)動(dòng)10萬(wàn)人開微店，預(yù)計(jì)優(yōu)質(zhì)微店收入可能達(dá)到單月最高10萬(wàn)元。

醫(yī)院掛號(hào)又多了個(gè)渠道：微信！患者通過關(guān)注微信的京醫(yī)通卡公號(hào)，注冊(cè)后即可預(yù)約。此外，京醫(yī)通系統(tǒng)還通過與社?？ǖ慕壎?，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保就診患者不用為檢查、開藥等一遍遍排隊(duì)付費(fèi)的問題。這兩項(xiàng)新政昨天起在世紀(jì)壇醫(yī)院試點(diǎn)，預(yù)計(jì)今年6月份在全市市屬醫(yī)院推廣。體驗(yàn)微信支付僅需一兩分鐘市民王女士前兩天帶著發(fā)燒的孩子去某三甲醫(yī)院就診，排隊(duì)掛號(hào)、就診后，醫(yī)生開了驗(yàn)血化驗(yàn)單，王女士帶著孩子去排隊(duì)交化驗(yàn)費(fèi)，驗(yàn)完血等化驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后找醫(yī)生開藥，王女士又排隊(duì)交費(fèi)，排隊(duì)取藥。而通過此次新實(shí)行的政策，就可免除兩次排隊(duì)交費(fèi)的麻煩。記者昨天在微信里關(guān)注京醫(yī)通卡公號(hào)，發(fā)現(xiàn)可實(shí)現(xiàn)“掛當(dāng)天號(hào)”、“預(yù)約掛號(hào)”、付費(fèi)等功能，還有掛號(hào)、交費(fèi)等記錄。記者以普通患者身份進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)，醫(yī)生開出化驗(yàn)單、藥費(fèi)單后，患者首先通過手機(jī)關(guān)注京醫(yī)通微信公眾賬號(hào)，綁定本人之前辦理的京醫(yī)通卡，點(diǎn)擊北京世紀(jì)壇醫(yī)院，提交相應(yīng)支付請(qǐng)求，手機(jī)微信就會(huì)收到所需支付費(fèi)用金額，輸入支付密碼，確認(rèn)后便可直接通過微信支付繳納檢驗(yàn)費(fèi)、藥費(fèi)等，整個(gè)繳費(fèi)流程僅需一兩分鐘，免去多次排隊(duì)的折騰。應(yīng)用醫(yī)生在診室即可“刷卡”此外，如果預(yù)先向京醫(yī)通卡內(nèi)存錢，醫(yī)生也可在診室通過刷京醫(yī)通卡實(shí)現(xiàn)患者的免排隊(duì)支付。京醫(yī)通卡首次與社?？ń壎ㄐ璧结t(yī)院的建卡中心激活。患者目前可在這里用現(xiàn)金或銀行借記卡向京醫(yī)通卡內(nèi)存錢。今后京醫(yī)通卡將可實(shí)現(xiàn)類似于支付寶一樣的網(wǎng)絡(luò)充值功能。除目前開通的微信支付外，京醫(yī)通后續(xù)還將逐步開通其他第三方支付方式。此外，社?？ㄔ诰┽t(yī)通系統(tǒng)的應(yīng)用，使全部就診人群個(gè)人自付部分的醫(yī)藥費(fèi)均可享受便捷的京醫(yī)通系統(tǒng)繳費(fèi)服務(wù)，包括外地來(lái)京就診患者，以及北京地區(qū)新農(nóng)合、公費(fèi)醫(yī)療和醫(yī)保等各類患者，使項(xiàng)目真正實(shí)現(xiàn)了就診人群全覆蓋。計(jì)劃電子醫(yī)療檔案將可存取作為微信掛號(hào)的首家試點(diǎn)醫(yī)院，世紀(jì)壇醫(yī)院每日放入京醫(yī)通卡微信公號(hào)的號(hào)源占該院號(hào)源的20%。預(yù)計(jì)到6月份，市屬各大醫(yī)院都將在其中放入號(hào)源。未來(lái)京醫(yī)通卡還將實(shí)現(xiàn)電子醫(yī)療檔案的存取，方便患者就醫(yī)。京醫(yī)通項(xiàng)目于2012年4月21日上線，此前主要是向非北京市醫(yī)?；颊甙l(fā)放京醫(yī)通卡，實(shí)現(xiàn)跨院診療結(jié)算一卡通。上線三年來(lái)已覆蓋包括北京世紀(jì)壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院、首兒所、西苑醫(yī)院、望京醫(yī)院在內(nèi)的23家三甲醫(yī)院近30個(gè)院部，累計(jì)發(fā)卡量突破300萬(wàn)張。此次京醫(yī)通卡實(shí)現(xiàn)與社保卡綁定，將可為大量擁有北京社保的居民提供便捷服務(wù)。京醫(yī)通卡在所覆蓋的醫(yī)院建卡中心辦理。掛號(hào)流程在微信公眾號(hào)中搜索“京醫(yī)通”，選擇賬號(hào)主體為北京市醫(yī)院管理局的，點(diǎn)擊關(guān)注。進(jìn)入京醫(yī)通微信公號(hào)后，選擇就診服務(wù)，選擇“當(dāng)天掛號(hào)”或“預(yù)約掛號(hào)”。在列表上選擇要掛號(hào)的醫(yī)院、科室、具體時(shí)間的號(hào)源，點(diǎn)擊“掛號(hào)”。患者需要用北京社?？ɑ蚓┽t(yī)通卡來(lái)綁定自己手機(jī)上的該微信號(hào)，按照要求填寫社?？l碼號(hào)或者京醫(yī)通卡卡號(hào)、身份證、手機(jī)號(hào)等信息。完成掛號(hào)后微信支付掛號(hào)費(fèi)。

昨天是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，由國(guó)家工商總局制定的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施。其中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息的，將受到處罰。同時(shí)規(guī)定，“商品已拆封”不得作為電商網(wǎng)店拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬(wàn)元處罰。未經(jīng)消費(fèi)者同意不得向其發(fā)送“廣告”網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者往往需要向經(jīng)營(yíng)者提供手機(jī)號(hào)、住址等個(gè)人信息，這些信息可能面臨泄露的風(fēng)險(xiǎn)?！短幜P辦法》指出，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息的；未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求，或在消費(fèi)者明確表示拒絕，仍向其發(fā)送商業(yè)性信息的，都將受到處罰。工商總局消保局介紹，這里的個(gè)人信息包括消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息，“經(jīng)營(yíng)者必須明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意?！?種行為視為故意拖延和無(wú)理拒絕退貨在網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨中，商家常常以“已拆封”等為由拒絕執(zhí)行，不少消費(fèi)者遭遇維權(quán)門檻高、難度大?！肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購(gòu)等方式銷售商品時(shí)，應(yīng)承擔(dān)七天無(wú)理由退貨的義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)理由拒絕。若經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)“自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)”、“以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨的”、“未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，自行規(guī)定該商品不適用無(wú)理由退貨”，“收到退回商品之日起無(wú)正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款”這4種行為時(shí)，將視為故意拖延和無(wú)理拒絕，工商部門將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，最高處50萬(wàn)元罰款。此外，對(duì)于預(yù)付費(fèi)消費(fèi)，辦法規(guī)定，對(duì)退款無(wú)約定的，要按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，也屬于故意拖延或者無(wú)理拒絕。

目前，國(guó)內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”，在其上傳的QQ聊天記錄截屏中，京東官方人員要求商家刷單，以換取扣點(diǎn)減免和資源位。近日，京東POP平臺(tái)員工涉嫌幫助商戶刷單來(lái)賺取點(diǎn)數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告，京東已進(jìn)行內(nèi)部核查，并辭退了涉事員工。刷單，依附電商平臺(tái)而起，在運(yùn)營(yíng)的初始階段給電商平臺(tái)帶來(lái)過實(shí)際的利益，隨著電商的壯大，逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前，國(guó)內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)?lái)客流，同時(shí)電商平臺(tái)也有更多商家進(jìn)駐，這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開，對(duì)平臺(tái)聲譽(yù)是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場(chǎng)對(duì)于品牌的認(rèn)可，從而引起股價(jià)下跌。如果說(shuō)，在上市前電商對(duì)于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度，那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺(tái)打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索，京東運(yùn)行“反作弊系統(tǒng)”，紛紛搭起防御壁壘，抵制虛假交易。平臺(tái)排名潛在助長(zhǎng)刷單平臺(tái)型電商由于管理難度大，容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費(fèi)者提供商品選擇參考的機(jī)制是刷單的潛在驅(qū)動(dòng)力?！疤詫毸阉髂壳芭琶麢C(jī)制一個(gè)是收費(fèi)排名，一個(gè)是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點(diǎn)是給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個(gè)參考，通過排行榜，消費(fèi)者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適，也是一個(gè)很重要的參考。”速途研究院院長(zhǎng)丁道師說(shuō)道。據(jù)了解，在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中，產(chǎn)品的銷量、DSR評(píng)分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項(xiàng)指標(biāo)，而這幾項(xiàng)指標(biāo)完全都可以通過刷銷量來(lái)人為控制。商家使用刷單這種手段來(lái)造就虛假的銷售盛況，滿足消費(fèi)者對(duì)于信譽(yù)評(píng)價(jià)以及銷量的追求。對(duì)比花錢做廣告，刷銷量更為便宜快捷，得到的效果也更好。目前，市場(chǎng)上刷單價(jià)格不一，一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評(píng)分體系，300單好評(píng)即為鉆石賣家，假設(shè)一個(gè)月刷滿3000單，即可升級(jí)為四鉆賣家，而所花費(fèi)用最多不超過三萬(wàn)。而商家只需要在開始階段進(jìn)行刷單，之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光，發(fā)展勢(shì)頭依然難遏的原因。“如今國(guó)內(nèi)提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較大，最少有幾百甚至數(shù)千家，服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有，刷各種各樣好評(píng)，一般來(lái)說(shuō)我們?cè)诰W(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術(shù)刷得。”丁道師向理財(cái)周報(bào)記者介紹道。刷單的方式也逐漸與時(shí)俱進(jìn)，“以前是虛假購(gòu)買，一次弄幾十份，虛擬化的產(chǎn)品訂購(gòu)幾十份。但這種方式如今行不通，現(xiàn)在一般是用小號(hào)換著電腦和時(shí)間進(jìn)行購(gòu)買。更高明的通過多個(gè)微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進(jìn)行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式，私底下動(dòng)作都不經(jīng)過淘寶檢測(cè)，也比較接近真實(shí)?！币晃凰螐臉I(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽(yù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)不利于電商發(fā)展，因此，通過打擊整治人為刷單進(jìn)入排行榜，這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解，目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織，專門針對(duì)此類虛假交易。一位電商平臺(tái)內(nèi)部人員告訴記者，平臺(tái)主要按照商戶成交行為來(lái)劃分是否刷單，比如通過一些技術(shù)手段包括手機(jī)號(hào)碼、IP地址等來(lái)辨別，如果短時(shí)間內(nèi)存在大量相同的信息，很可能就被認(rèn)定為刷單行為。國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)電商平臺(tái)淘寶和京東都有對(duì)刷單的檢測(cè)系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺(tái)，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運(yùn)行的“反作弊系統(tǒng)”，會(huì)將檢測(cè)到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個(gè)團(tuán)隊(duì)處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個(gè)系統(tǒng)每日識(shí)別的作弊訂單在9萬(wàn)-13萬(wàn)量級(jí)。關(guān)于刷單，京東方面表示，一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前，由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺(tái)。事實(shí)上，在整個(gè)過程中，監(jiān)督與收益同屬一方，讓電商常常處于尷尬位置。一方面，作為唯一的監(jiān)管者，電商對(duì)檢測(cè)以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面，由于監(jiān)管上的漏洞，內(nèi)部人員進(jìn)行刷單可以獲取一定利益。因此，在這個(gè)過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時(shí)期，店小二會(huì)對(duì)刷單參與其中，為商家進(jìn)行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前，平臺(tái)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問題暴露了之后，平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時(shí)采取抽檢為主。同時(shí)對(duì)于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底，京東曾對(duì)大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰：從罰款到禁售貨物，甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時(shí)效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃，電商平臺(tái)的快速發(fā)展，也增加管理上的難度，導(dǎo)致內(nèi)部對(duì)于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之，盡管馬云與劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)調(diào)對(duì)于虛假交易的憎惡以及杜絕，但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺(tái)建立起的社會(huì)誠(chéng)信。阿里上市之后，旗下電商平臺(tái)假貨和虛假交易影響阿里在美市場(chǎng)表現(xiàn)和公司估值，在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后，阿里股價(jià)連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里，截至發(fā)稿前對(duì)方仍沒有回復(fù)。盡管如此，面對(duì)刷單的整治，電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測(cè)工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱，2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬(wàn)家，占總賣家的17%，涉及交易約5億筆，交易額超人民幣100億元?！皩?duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，主要不是靠刷單帶來(lái)的營(yíng)收，平臺(tái)本身就是裁判員，不會(huì)去倡導(dǎo)刷單，如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞。”中國(guó)電子商務(wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說(shuō)道。

【一起惠訊】1月29日消息，一起惠了解到，在最新更新的支付寶錢包8.5版本中，阿里螞蟻金服旗下產(chǎn)品芝麻征信已經(jīng)開始啟動(dòng)公測(cè)，并開放移動(dòng)入口。作為阿里巴巴的小微征信業(yè)務(wù)，這個(gè)早在2014年10月份就上線的項(xiàng)目，已經(jīng)在PC端啟用二級(jí)域名。而就在今年1月份，中國(guó)人民銀行印發(fā)《關(guān)于做好個(gè)人征信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作的通知》在首批八家機(jī)構(gòu)的名單中，阿里小微金服旗下的芝麻信用管理有限公司位列其中?！锻ㄖ芬笃渥龊脗€(gè)人征信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備時(shí)間為六個(gè)月。一起惠注意到，如今在支付寶錢包率先公測(cè)的芝麻征信，已經(jīng)從這款目前活躍用戶量超過1.9億（數(shù)據(jù)截至2014年10月）的App上豁開一道口子。與余額寶類似，這勢(shì)必成為又一個(gè)能夠讓支付寶錢包變得使用頻次更強(qiáng)的金融產(chǎn)品。目前，在新版支付寶錢包的腰部廣告欄和財(cái)富頁(yè)面下，均安排了芝麻征信的入口。芝麻征信采用評(píng)分和多維度來(lái)考量一個(gè)用的信用情況。芝麻信用會(huì)根據(jù)當(dāng)前采集的個(gè)人用戶信息進(jìn)行加工、整理、計(jì)算后得出的信用評(píng)分，分值范圍是350到950，分值越高代表信用水平越好，較高的芝麻分可以幫助個(gè)人獲得更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。芝麻分綜合考慮了個(gè)人用戶的信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系五個(gè)維度的信息。用戶在支付寶錢包可以直觀看到上述五個(gè)維度的分布圖，未來(lái)授權(quán)芝麻信用獲取更多個(gè)人信息將可提高信用評(píng)分與個(gè)人信用狀況的吻合度。需注意的是，沒有任何一個(gè)單項(xiàng)信息能夠直接或完全決定個(gè)人的芝麻分，上述五個(gè)維度包含的內(nèi)容如下：①信用歷史：過往信用賬戶還款記錄及信用賬戶歷史；②行為偏好：在購(gòu)物、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)然顒?dòng)中的偏好及穩(wěn)定性；③履約能力：享用各類信用服務(wù)并確保及時(shí)履約；④身份特質(zhì)：在使用相關(guān)服務(wù)過程中留下的足夠豐富和可靠的個(gè)人基本信息；⑤人脈關(guān)系：好友的身份特征以及跟好友互動(dòng)程度有趣的是，用戶除了可以查看自己的信用值外，還可打開支付寶錢包通過輸入對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)授權(quán)同意，即可看到對(duì)方的芝麻分?jǐn)?shù)。從實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，芝麻征信已經(jīng)在出行（租車）、住宿、金融（借款和分期）、購(gòu)物（先試后付）、社交（婚戀和社交）等多個(gè)層面給予授權(quán)。相應(yīng)的，每個(gè)被芝麻征信授權(quán)的應(yīng)用層都會(huì)接入各類移動(dòng)App，用戶向通過授信，使用每個(gè)App服務(wù)，則要滿足一定的芝麻分?jǐn)?shù)。如租車業(yè)務(wù)中，車紛享、神州租車、微公交等將陸續(xù)接入；而住宿方面，阿里旅行（去?。?、小豬短租等應(yīng)用也在序列當(dāng)中。據(jù)介紹，芝麻征信相當(dāng)于一個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)背書，其通過分析大量的網(wǎng)絡(luò)交易及行為數(shù)據(jù)，可對(duì)用戶進(jìn)行信用評(píng)估，這些信用評(píng)估可以幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對(duì)用戶的還款意愿及還款能力做出結(jié)論，繼而為用戶提供快速授信及現(xiàn)金分期服務(wù)。從實(shí)際操作上看，當(dāng)一個(gè)用戶的芝麻分達(dá)到600分以上，其可以申請(qǐng)免押金租車，也可以在預(yù)定部分酒店時(shí)享受免押金服務(wù)，未來(lái)則還有可能提供消費(fèi)分期的服務(wù)功能。此外，用戶之間也可以通過芝麻分了解彼此的信用水平，從而幫助個(gè)人做出更好的決策。比如拼車、租房時(shí)，查看對(duì)方的芝麻分以了解其信用水平，從而做出是否一同出行或合租房子的決定。一起惠獲悉，芝麻分目前還在公測(cè)階段，只邀請(qǐng)了部分用戶進(jìn)行體驗(yàn)，所以有些用戶的芝麻分暫時(shí)無(wú)法查看。但實(shí)際上，已有網(wǎng)絡(luò)高手破解出公測(cè)入口。記者嘗試后發(fā)現(xiàn)，用戶通過新浪微博APP搜索“我的芝麻分”接口通過相關(guān)微博鏈接獲取邀請(qǐng)碼，并享用公測(cè)資格。這個(gè)隱藏的“彩蛋”可避開直接進(jìn)入支付寶錢包芝麻征信入口所顯示的“敬請(qǐng)期待”字樣。

據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，相信大多數(shù)手機(jī)用戶都受到過垃圾短信的騷擾。日前，上海出現(xiàn)一例客戶訴銀行發(fā)送商業(yè)短信騷擾的案件宣判，工商銀行95588平臺(tái)因?yàn)轭l發(fā)商業(yè)信息構(gòu)成侵權(quán)，浦東法院判決工商銀行賠禮道歉。據(jù)了解，這不僅是上海首例針對(duì)銀行的發(fā)送騷擾短信的勝訴案例，還有可能是全國(guó)首例，案件緣起是2011年6月，原告劉先生在辦理了工商銀行的牡丹暢通卡以后，不斷收到工商銀行通過“95588”平臺(tái)向其發(fā)送的與其銀行卡并沒有直接關(guān)系的商業(yè)促銷短信。在多次聯(lián)系工商銀行要求停止發(fā)送此類短信未果的情況下，劉先生將工商銀行訴至浦東法院。在這起案件中，雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)主要在工行發(fā)送信息的性質(zhì)上。劉先生認(rèn)為，95588作為這個(gè)專用服務(wù)短號(hào)碼，信息發(fā)送應(yīng)圍繞銀行卡內(nèi)資金變化等重要信息，而工行則認(rèn)為劉先生在申請(qǐng)銀行卡時(shí)，已經(jīng)同意了《領(lǐng)用合約》中“持卡人同意發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以通過短信或電子郵件方式向其發(fā)送與牡丹信用卡有關(guān)的信息”的條約，而銀行所發(fā)送的商業(yè)短信均為“與銀行卡有關(guān)的信息”，所以銀行認(rèn)為不屬于垃圾短信。經(jīng)法院審理，認(rèn)定《領(lǐng)用合約》中的信息范圍應(yīng)指狹義的身份確認(rèn)、余額變動(dòng)、消費(fèi)提醒、轉(zhuǎn)款到賬等金融信息，并且，工行并沒有經(jīng)許可利用其所掌握的手機(jī)號(hào)碼向持卡人發(fā)送商業(yè)性短信的行為，已經(jīng)侵犯了原告?zhèn)€人信息受保護(hù)的權(quán)利，工行應(yīng)以書面形式向原告劉先生賠禮道歉，并承擔(dān)相關(guān)公訴的費(fèi)用。在這起案件中，值得注意的是，在劉先生提起法律訴訟之后，工行立刻停止向劉先生發(fā)送商業(yè)短信，可見其停止發(fā)送商業(yè)性信息并不存在技術(shù)上的障礙。銀行未經(jīng)允許發(fā)送商業(yè)信息，實(shí)際上是利用其專屬服務(wù)號(hào)碼的特殊屬性強(qiáng)迫用戶接收不必要的信息，并且侵犯了用戶的信息受保護(hù)權(quán)利。所以本案主審法官指出，銀行如欲向用戶推送商業(yè)性信息，應(yīng)事先征得用戶同意，并在用戶簽約時(shí)明確其擬發(fā)送的信息的性質(zhì)、類別、內(nèi)容等等，以防止其發(fā)送短消息的行為騷擾用戶，構(gòu)成侵權(quán)。同時(shí)銀行應(yīng)當(dāng)考慮改進(jìn)短信服務(wù)，方便用戶及時(shí)退訂商業(yè)短信。從廣大的用戶角度來(lái)說(shuō)，本次案件原告的勝訴也為更多用戶利用合理合法方式來(lái)消除垃圾短信困擾起到了一個(gè)激勵(lì)作用。

時(shí)值春運(yùn)火車票購(gòu)買高峰，12306網(wǎng)站被曝大量用戶數(shù)據(jù)泄露，包括13萬(wàn)用戶賬號(hào)、明文密碼、身份證、郵箱等。與此同時(shí)，360安全衛(wèi)士監(jiān)測(cè)到有木馬病毒偽裝成“12306用戶數(shù)據(jù)庫(kù)”，利用網(wǎng)盤、聊天群共享大肆傳播，吸引用戶點(diǎn)擊，360安全衛(wèi)士已攔截此類木馬上萬(wàn)次。據(jù)多家安全機(jī)構(gòu)分析，此次12306數(shù)據(jù)泄露是黑客“撞庫(kù)”獲取的。幾乎所有13萬(wàn)條賬號(hào)密碼，都可以在此前多家游戲網(wǎng)站泄露的密碼庫(kù)中匹配到相應(yīng)的記錄。說(shuō)明黑客用多家游戲網(wǎng)站的密碼庫(kù)對(duì)12306網(wǎng)站用自動(dòng)化工具嘗試登錄，篩選出使用相同賬號(hào)密碼的數(shù)據(jù)。360安全專家安揚(yáng)指出，每每遇到此類信息泄露事件，都會(huì)有不法分子趁火打劫，借熱點(diǎn)事件伺機(jī)作案。以下幾類安全隱患需要用戶重視：一、不法分子借助信息泄露事件傳播木馬病毒或設(shè)置釣魚陷阱；二、不法分子利用網(wǎng)民泄露的手機(jī)號(hào)碼等信息實(shí)施電信詐騙，諸如退款騙局等；三、“撞庫(kù)”攻擊其他網(wǎng)站相同注冊(cè)郵箱賬號(hào)。c安全專家提醒網(wǎng)友，不可輕信下載網(wǎng)上的各種“密碼庫(kù)”，在安全軟件報(bào)警時(shí)應(yīng)立即攔截，以免感染惡意程序，導(dǎo)致自己的賬號(hào)密碼被木馬盜取，甚至造成更嚴(yán)重的損失。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心呼吁12306用戶盡快修改密碼，避免已經(jīng)訂到的火車票被惡意退票。另外如果有其他重要賬號(hào)使用了和12306相同的注冊(cè)郵箱和密碼，也應(yīng)盡快修改密碼，以免遭遇盜號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

【一起惠訊】12月9日消息，一起惠最新獲悉，自本月起，支付寶錢包正式進(jìn)入物美超市收銀系統(tǒng)，消費(fèi)者在物美超市消費(fèi)，可用支付寶錢包結(jié)賬。記者從物美門店及客服方面獲悉，從12月1日起，物美與支付寶達(dá)成合作，淘寶雙12活動(dòng)期間（12月1日到15日），如在物美收銀臺(tái)使用支付寶錢包結(jié)賬，可以打9折，雙12當(dāng)天支付寶結(jié)賬則全場(chǎng)5折，但這兩個(gè)時(shí)間段均有最高優(yōu)惠限制，且每個(gè)個(gè)人ID（身份證、手機(jī)號(hào)碼）綁定的賬戶每日只可使用一次。此外，有超市人員透露，并非所有使用支付寶錢包的顧客在雙12當(dāng)天都能享受5折優(yōu)惠，而是限定當(dāng)天的前100萬(wàn)名用戶?！按蛘蹆?yōu)惠部分由支付寶平臺(tái)補(bǔ)貼，商家并不為此埋單?！睋?jù)悉，淘寶雙12結(jié)束后，支付寶錢包9折優(yōu)惠將會(huì)在物美超市延續(xù)到1月底，期間每個(gè)賬戶一共可使用6次。記者在物美門店體驗(yàn)后得知，消費(fèi)者打開支付寶錢包，選擇付款碼后，即可讓超市收銀員使用POS掃碼器進(jìn)行掃描付款。據(jù)物美方面透露，支付寶錢包在超市掃碼支付，并無(wú)大額限制，均無(wú)需消費(fèi)者再次輸入支付密碼，且正常開具小票。值得注意的是，在使用支付寶錢包掃碼支付后，消費(fèi)者還會(huì)受到一定金額的快遞打車紅包。目前，在支付寶錢包客戶端內(nèi)，物美超市已經(jīng)開設(shè)服務(wù)窗（類似微信公眾賬號(hào)）。用戶可在物美超市官方賬號(hào)中通過LBS，查詢附近門店，也可實(shí)現(xiàn)活動(dòng)咨詢、會(huì)員溝通等服務(wù)。此外，一起惠發(fā)現(xiàn)，除了物美，包括中百超市、農(nóng)工商超市、世紀(jì)聯(lián)華等在內(nèi)的全國(guó)各地多家超市均設(shè)有雙12優(yōu)惠，且活動(dòng)方式與物美相同。物美、快的打車、海底撈、好想你、e袋洗等多個(gè)線下業(yè)態(tài)均接入支付寶錢包據(jù)一起惠了解，此次雙12，支付寶錢包進(jìn)行了大量線下布局，試圖在打車、零食、餐飲、洗衣、商超、自動(dòng)售貨機(jī)等多種業(yè)態(tài)利用5折活動(dòng)刺激用戶。用戶在支付寶錢包雙12活動(dòng)頁(yè)面中，能夠找到就近接入支付寶錢包的門店，并根據(jù)地圖查找具體的地理位置，從而引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)。在支付方式上，與此前的掃描商品二維碼支付有所不同，此次支付寶錢包主推“付款碼”支付，只要商戶掃描顧客手機(jī)上的付款罵即可支付，無(wú)需輸入密碼，操作環(huán)節(jié)更少。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，阿里巴巴希望借助雙12期間的爆發(fā)，讓支付寶為線下引流，從而還原門店的消費(fèi)場(chǎng)景和客流，讓門店能夠獲得更多的受益。據(jù)一起惠了解，此前，微信錢包也曾在9月份推出刷卡消費(fèi)服務(wù)，DQ、國(guó)大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花（華南）、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國(guó)大365等包括超市、便利店在內(nèi)的多種線下零售業(yè)態(tài)均有覆蓋。

【一起惠訊】天貓的雙十一跟微信有什么關(guān)系？這個(gè)已經(jīng)被阿里巴巴關(guān)在門外的流量大管道，真的在雙十一成為“路人”？品牌商們不甘心！據(jù)一起惠了解，多家品牌商今年都在嘗試開發(fā)微信游戲，試圖在雙十一期間實(shí)現(xiàn)病毒式傳播，為天貓店鋪間接引流，讓天貓與微信的關(guān)系在這段時(shí)間內(nèi)顯得更加微妙。一起惠整理了雙十一期間幾家比較有代表性的微信小游戲玩家，對(duì)于天貓對(duì)微信流量的屏蔽，這些商家會(huì)以什么樣的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，尤其值得關(guān)注。真維斯：給女神拆炸彈在20秒鐘時(shí)間內(nèi)為男神/女神“拆炸彈”（即滑動(dòng)屏幕，能脫掉一件衣服，最終拆掉炸彈）。整個(gè)游戲過程實(shí)則是完成了真維斯的換裝秀，增強(qiáng)用戶對(duì)真維斯品牌風(fēng)格的印象。而這個(gè)游戲的最重要一環(huán)在于用戶信息收集：成功解救男神/女神后，真維斯將手機(jī)用戶的姓名和手機(jī)號(hào)，然后向用戶顯示游戲排行榜。除了收集用戶信息，目前還看不到該游戲與真維斯雙十一的直接掛鉤唐獅：光棍節(jié)拆散情侶這應(yīng)該是為討好光棍們研發(fā)的微信游戲。用戶需要點(diǎn)擊屏幕上出現(xiàn)的情侶圖案，若不小心點(diǎn)到單身，游戲結(jié)束。這一游戲與雙十一如何關(guān)聯(lián)？據(jù)唐獅電商負(fù)責(zé)人高菲陽(yáng)介紹，用戶在玩游戲之后將被引導(dǎo)到唐獅微信公眾號(hào)活動(dòng)頁(yè)面，然后保存活動(dòng)商品的二維碼圖片，再用手機(jī)淘寶掃描該二維碼到達(dá)商品詳情頁(yè)面。這一流程顯然較為復(fù)雜，但唐獅依然堅(jiān)持嘗試。“不浪費(fèi)任何一個(gè)轉(zhuǎn)化用戶的機(jī)會(huì)?！碧篇{電商負(fù)責(zé)人高菲陽(yáng)這樣說(shuō)到。在她看來(lái)，訂單轉(zhuǎn)化并非手機(jī)游戲的唯一目的，如果能在朋友圈引爆轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)唐獅的品牌傳播也能起到重要作用。另外，唐獅還嘗試讓在游戲中獲得優(yōu)惠券的用戶提交旺旺ID，然后向其旺旺發(fā)送中獎(jiǎng)信息。據(jù)高菲陽(yáng)透露，該游戲預(yù)熱過程中，愿意留下旺旺ID的用戶占比達(dá)到20%。博洋家紡：白娘子接寶貝有趙雅芝做代言的博洋家紡，自然是不會(huì)忘記在“白娘子”身上找噱頭。雙十一期間，博洋家紡開發(fā)了“千手白娘子”微信游戲，用戶可以按住白娘子動(dòng)畫，讓其移動(dòng)并接住掉下來(lái)的寶貝（如博洋家紡枕頭、品牌logo等），如果接到雷峰塔，游戲結(jié)束。博洋家紡電商渠道負(fù)責(zé)人陸志強(qiáng)介紹稱，微信端對(duì)于博洋來(lái)說(shuō)是宣傳、預(yù)熱以及增加用戶粘性的最好通道，但目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷售。一起惠注意到，與唐獅和真維斯類似，博洋家紡的這款微信游戲主要目的在于收集用戶信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)、旺旺等。佐卡伊：給iphone6砍價(jià)本質(zhì)上類似一個(gè)積分兌換游戲，玩家通過分享到朋友圈、關(guān)注公眾號(hào)等方式獲取“刀數(shù)”，而獲得的“刀”則用來(lái)為iphone6以及鉆石砍價(jià)。據(jù)佐卡伊微信負(fù)責(zé)人透露，這一游戲由佐卡伊團(tuán)隊(duì)自己開發(fā)，花了一個(gè)月時(shí)間，游戲發(fā)布第一天玩家人數(shù)就突破1萬(wàn)，截至目前已達(dá)到36萬(wàn)。該負(fù)責(zé)人同樣提到了阿里對(duì)微信的屏蔽，但這似乎并沒有對(duì)其微信游戲產(chǎn)生阻礙，因?yàn)樵撚螒驅(qū)⒅苯右龑?dǎo)用戶到佐卡伊的微信商城，與天貓幾乎毫無(wú)關(guān)系。由此可見，如果實(shí)在難以往天貓導(dǎo)流量，果斷選擇在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化也未嘗不可。不過這也意味著，該微信游戲產(chǎn)生的訂單雖然會(huì)算在佐卡伊雙十一整體銷量中，但并不能統(tǒng)計(jì)到其天貓店鋪銷量。與上述品牌商相對(duì)應(yīng)，更多商家選擇了在淘寶底層開發(fā)搶紅包等小游戲。GXG的“購(gòu)物車接衣服”游戲也是基于微淘開發(fā)，在微信內(nèi)則將直接被屏蔽。不過，日前有消息傳出，稱有商家已經(jīng)突破了阿里對(duì)微信的屏蔽，能夠在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)交易，但這一消息還沒有被阿里和微信雙方證實(shí)。