北京時間1月26日消息，據(jù)路透社報道，湯森路透的數(shù)據(jù)顯示，中國電商巨頭阿里巴巴集團預計將創(chuàng)下有記錄以來的最慢季度營收增速。分析師稱，在一個更為艱難的經(jīng)濟環(huán)境下，營收增長放緩將讓阿里與京東的競爭加劇。湯森路透SmartEstimate對28位分析師的調查顯示，阿里第三財季的營收增速預計為26.6%，這將是阿里自3年半之前開始公布這一數(shù)據(jù)以來的最慢增速，并低于分析師對京東同期47%至51%的營收增速預期。京東的這一營收增速也是該公司自發(fā)布這一數(shù)據(jù)以來的最慢增速。阿里和京東以財報發(fā)布前的靜默期為由拒絕發(fā)表評論?！爱斒袌鲩_始放緩時，你才能看出誰是真正贏家，誰是真正輸家，”消費者情報公司BomodaCEO布萊恩·布赫瓦爾德(BrianBuchwald)表示，“我認為，他們需要關注彼此之間的直接競爭?！本〇|將專注點放在了中國大城市更為富裕的購物者身上。在去年中國經(jīng)濟增長創(chuàng)下25年來最慢增速之際，京東的這一策略可能會取得成效。盡管兩家公司在計算商品交易總額(GMV)上使用的方法不同，但是去年前9個月，京東GMV增長了82%，而阿里只增長34%，這意味著阿里的市場份額正在流失。本月初，阿里CEO張勇表示，公司將把業(yè)務重點轉向北京、上海、深圳以及廣州等中國“一線”城市。在此之前，阿里曾表示要大力拓展中國農(nóng)村和海外市場。張勇還在一篇博文中稱，阿里尋求“提高聲譽和優(yōu)化用戶體驗”，以留住和贏得更多用戶。對于阿里來說，這可能是一個艱難的任務，質量問題依舊困擾著該公司。相比之下，京東則憑借快速送貨和質量保證在這些城市占有一席之地。“京東的送貨速度比阿里更快，質量更值得信賴，”在北京科技創(chuàng)業(yè)公司工作的澤伊·李(ZoeLi)表示。上月，阿里旗下購物網(wǎng)站沒有被美國列入銷售假貨的“惡意市場”名單，該公司任命了新的打假負責人。

2016年1月以來，阿里巴巴集團打假動作不斷。繼阿里合伙人、首席平臺治理官鄭俊芳此前表示將額外新增200個員工組成“打假特戰(zhàn)營”后，記者今天獲悉：阿里巴巴內部已完成人才盤點，1月20日起正式面向全社會發(fā)布“英雄召集令”，擴充打假隊伍，繼續(xù)向社會輸送共治經(jīng)驗。最歡迎有偵察經(jīng)驗又懂數(shù)據(jù)技術的專業(yè)人士“打假特戰(zhàn)營”負責人、阿里巴巴資深安全專家王彥介紹，“打假特戰(zhàn)營”不隸屬阿里集團任何某個具體業(yè)務團隊，“而是一個非常特殊的存在”。該團隊將橫跨各個業(yè)務板塊，必要時可以充分調動集團從尖端技術到數(shù)據(jù)等各類資源。記者打開阿里巴巴相關招聘網(wǎng)頁看到，此次招聘不同于普通崗位招聘，對應聘人員的專業(yè)素質提出了非常高的要求。其中，“數(shù)據(jù)偵查”的能力被著重提及。對此，王彥表示，在互聯(lián)網(wǎng)領域，大數(shù)據(jù)打假在篩選海量信息方面，要比人工發(fā)現(xiàn)和判斷更為智能和有效。通過智能識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模、云計算等技術和數(shù)據(jù)手段，完全能夠將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。“過去十年間，阿里巴巴積累了海量數(shù)據(jù)，打假數(shù)據(jù)模型也在不斷升級優(yōu)化。這次面向全社公開招聘，我們歡迎數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和追蹤能力兼?zhèn)涞膶I(yè)人士加入特戰(zhàn)營”。王彥介紹，線上打假還離不開線下政府部門的配合，所以招聘條件看起來接近“嚴苛”：不僅是數(shù)據(jù)和技術能力，具備網(wǎng)絡犯罪打擊經(jīng)驗、具備公安偵查經(jīng)驗人士也是亟需人才。“打假特戰(zhàn)營”將持續(xù)不斷向政府監(jiān)管部門輸送有效線索公開資料顯示，2015年4月-9月期間，阿里巴巴向執(zhí)法機關推送售假團伙線索717條，獲各地執(zhí)法部門立案的有330條，被破獲的案件有279起。期間，阿里巴巴協(xié)助警方搗毀制假、倉儲、售假窩點600余個，抓獲犯罪嫌疑人715人。這還沒算上日常大量的散碎線索。據(jù)悉，阿里巴巴今年將繼續(xù)加強與政府機構的聯(lián)動打假。2015年4月起，由浙江省有關政府牽頭、阿里積極參與的“云劍行動”在長三角、珠三角地區(qū)在打擊網(wǎng)絡侵權假冒方面成效顯著，因此，“打假特戰(zhàn)營”招聘專門強調歡迎來自前述兩大地域的數(shù)據(jù)技術專家及具有豐富偵查經(jīng)驗人士。想加入“打假特戰(zhàn)營”？先得具備“野戰(zhàn)軍”精神記者注意到，招聘條件中特意標注了“吃苦耐勞”。王彥笑稱，干這行可不能陽春白雪，得有“野戰(zhàn)軍”精神，出差外地調查取證是家常便飯?！按蚣偈且粓鰰缛粘志玫挠舱?，我們需要富有正義感的戰(zhàn)士，打造一支可以快速配合、精準打假的隊伍，向全社會線下市場及其它電商平臺輸出和開放假貨治理能力?！蔽磥恚按蚣偬貞?zhàn)營”將常設秘書處，定期報送打假訊息至執(zhí)法機構，分享打假經(jīng)驗，幫助“中國質造”企業(yè)注冊并保護自己的品牌，傳播“社會共治”的打假理念。

國際著名奢侈品牌路易威登（以下簡稱“LV”）與小小的淘寶商家對簿公堂。一場看似難以匹配的官司背后，顯現(xiàn)出假貨對于奢侈品牌已是如鯁在喉。在諸多大牌奢侈品發(fā)力電商的抉擇期，一場電商與品牌的“聯(lián)吳抗曹”大戲上演，阿里的“清場”也為將來奢侈品牌入駐加大籌碼。LV狀告淘寶店主北京海淀法院近日受理了LV起訴三名淘寶店主銷售假冒路易威登商品的案件。因梁某某、梁某、韓某在其經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店中銷售假冒LV的圍巾、皮包、鞋子等，LV商標持有者路易威登馬利蒂將梁某某、梁某、韓某起訴至法院，要求其停止侵犯原告注冊商標專用權行為并賠償經(jīng)濟損失25萬元。LV方面稱，自2011年7月起，在梁某某經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店中，銷售各類假冒注冊商標的服裝、鞋包等，梁某某負責商品進貨、定價及圖文介紹制作，并安排梁某負責網(wǎng)店日常管理、接單等工作，自2013年2月起，梁某某陸續(xù)從韓某處購入假冒注冊商標的商品進行轉售，涉案金額共計100余萬元。假貨是大牌奢侈品最大的痛點，近兩年LV曾多次起訴售假商家。2014年，LV起訴四星酒店商品部售假貨侵權，最終后者被判賠償96萬元；2015年4月，LV又將“動批”告上法庭，原因為個體攤位銷售含有LV商標的假貨，先后三次致函市場要求整改，卻在復查時發(fā)現(xiàn)該攤位仍有售假情況。對于LV來說，狀告電商商家還是頭一遭。線索由阿里提供奢侈品牌每年花在打假上的投入多達數(shù)億元。品牌方多采用的方式是，購買假貨后請律師打官司；聯(lián)合制假賣假的當?shù)卣P停生產(chǎn)工廠。品牌打假成本極高。此次打假由阿里助拳，LV只需“臨門一腳”將商家告上法院。經(jīng)辦該案的阿里安全部負責人宋江表示，兩年前，為配合浙江省公安廳打假，安全部開展奢侈品集群打假專案行動，成立小組對上百家淘寶店鋪進行調查，此次案件就是當時發(fā)現(xiàn)的兩條線索之一。“經(jīng)過嚴密排查后，我們將焦點鎖定在了梁某某的淘寶店鋪。該店鋪銷售多個奢侈品牌，包括LV、香奈兒、愛馬仕等，包含皮包、圍巾等多個品類。掌握一定證據(jù)后，公安部門將嫌疑人抓獲，經(jīng)鑒定，該店鋪所售的奢侈品均為假貨。通過后臺查詢發(fā)現(xiàn)，這樣一家店鋪6個月的支付寶交易額超過4000萬元，4000萬元包含進貨和出貨，這意味著半年銷售額可達2000萬元。在抓獲梁某某時我曾問過他盈利情況，梁某某回答‘兩年能賺近千萬元’?！彼谓f。一次合作仍未讓LV消除對阿里的芥蒂。2015年5月，法國奢侈品牌開云集團曾起訴阿里巴巴集團，指責其沒有采取有效手段打擊旗下電商平臺的售假行為。阿里也在加大打假力度。2015年6月，阿里安全部發(fā)現(xiàn)位于嵊州的操某、許某等人有生產(chǎn)假冒LV、GUCCI、巴寶莉等品牌皮具并在網(wǎng)店銷售的重大嫌疑，及時通報警方處理，查獲假貨價值1000余萬元。奢侈品進入電商抉擇期奢侈品急于“清場”因品牌已步入電商抉擇期。財富品質研究院最新發(fā)布的《2015中國奢侈品報告》顯示，國際奢侈品牌今年將加速進入電商領域，并通過電商渠道搶占全球市場。數(shù)據(jù)顯示，奢侈品在電商渠道的銷售額逐年增加，目前已占總銷售額的6%，約155億美元，預計在2025年達到776億美元，占總銷售額的28%。在中國市場，奢侈品牌面對假貨泛濫頗為無力。據(jù)世界海關組織估計，假貨占時尚行業(yè)全球貿(mào)易總量的10%。這意味著；每10件時尚商品，就有1件是假貨。在中國，由于制造業(yè)發(fā)達，情況可能更加嚴重。根據(jù)財富品質研究院的調研，奢侈品假貨的市場可見度是真品的6倍以上。意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國區(qū)總監(jiān)賀斌認為，中國奢侈品市場亟須解決監(jiān)管缺失問題。在這一背景下，作為“地頭蛇”的電商平臺，哪一個能率先“清場”，將獲得品牌方的青睞。阿里的接連重拳已吸引巴寶莉的入駐。奢侈品領域專家、財富品質研究院院長周婷表示，面對奢侈品牌在華切入電商的趨勢，2016年將有大量銷售非正品的奢侈品電商公司崩盤。消費者將得到應有的紅利。

到2016年3月左右，你就可以在電商平臺上通過質檢總局的入口查詢商品是不是假貨或次貨了。據(jù)新華網(wǎng)報道，12月28日，國家質檢總局執(zhí)法督查司與阿里巴巴、京東、蘇寧和一號店4家電商平臺在京簽訂合作協(xié)議，約定雙方協(xié)作發(fā)布對企業(yè)產(chǎn)品質量承諾履行情況檢查結果信息。網(wǎng)購商品看得見摸不著，一旦質量出現(xiàn)問題，又要退換貨，給消費者帶來不小的麻煩。目前，質檢總局組織開發(fā)了“‘產(chǎn)品質量承諾’企業(yè)執(zhí)法檢查結果公開查詢平臺”，該平臺預計將于2016年“3.15”前后上線，支持全國消費者查詢使用。屆時，電商平臺也將同步設置消費者查詢入口，由質檢總局平臺向電商平臺推送有關信息，消費者可查到質量承諾企業(yè)名單、承諾內容、檢查情況等信息。早期，查詢范圍僅限家電、洗滌用品、童裝三類產(chǎn)品。質檢總局表示，未來將擴大可查詢的產(chǎn)品范圍至絕大多數(shù)消費品。25日，質檢總局公布了2015年電子商務產(chǎn)品執(zhí)法打假5起典型案例，包括：LV集團提供線索發(fā)現(xiàn)阿里巴巴旗下平臺在售一批國際品牌“LV”圍巾涉嫌為假冒產(chǎn)品；消費者舉報在淘寶網(wǎng)上購買的標稱“SWAROVSKI”品牌的打折水晶產(chǎn)品疑似為假冒產(chǎn)品；杭州?？低暸e報一批阿里巴巴旗下電商平臺的入駐網(wǎng)店銷售標稱?？低暺放飘a(chǎn)品等。電商平臺根據(jù)質監(jiān)部門查處情況已對相關商品作下架處理，涉案金額大的已移交公安機關處理，涉嫌刑事犯罪。阿里與京東正就假貨問題大打口水仗。京東創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官劉強東最近連番嗆聲競爭對手阿里巴巴，稱“網(wǎng)上管理假貨很簡單，一個程序員花一天的時間就把它管好了”，并暗指阿里在假貨問題上有利可圖。12月28日，阿里巴巴集團合伙人、首席平臺治理官鄭俊芳對此回應稱，只有通過消費者的反饋去找尋制假集團的線索，配合政府打掉制假源頭才能造福所有消費者，不論消費者選擇在哪一個平臺上購物。

日前，知名電商平臺唯品會被曝銷售假茅臺酒，隨后，此事的影響持續(xù)發(fā)酵。昨日（12月16日）上午11時，唯品會發(fā)布聲明，稱將聯(lián)系事涉購買此前活動茅臺酒的903位消費者進行退貨退款，并暫停與該供應商的一切合作，將“對退回的商品封存調查。”對唯品會上銷售的相關產(chǎn)品，茅臺、五糧液相關人士均向《每日經(jīng)濟新聞》記者稱，與唯品會沒有合作?！耙恍╇娚唐脚_跟茅臺沒有合作，他們可能是炒貨來賣，進貨渠道不固定，渠道沒有保證，難免出現(xiàn)問題。”茅臺酒銷售公司相關負責人表示。昨日晚間，茅臺集團還發(fā)布官方聲明稱，“打擊違法侵權。”唯品會：如屬實將賠償東北的張先生（化名）是在此次唯品會涉嫌賣假酒中的消費者之一。昨日，張先生告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，12月8日，在唯品會12月7日至11日推出的大型酒類促銷活動中買了幾瓶茅臺和五糧液。張先生回憶，當時，唯品會賣出的2瓶飛天茅臺標價1698元，附加各種打折券后，最終售價1097.63元?！拔覀儺?shù)刭u999一瓶，這個價格確實有吸引力，以前也在其他電商購買過，也能做到五六百一瓶的價格，沒想到這次卻是假酒。”16日上午，《每日經(jīng)濟新聞》記者致電唯品會高管，其表示，唯品會進貨渠道十分正規(guī)，不會到亂七八糟的地方去拿貨。稍晚時候，記者收到了唯品會方面的公司聲明。唯品會在聲明中稱，截至12月15日，唯品會共接到了消費者關于12月8日“知名白酒特惠專場”購買的部分飛天茅臺500ml（53度）商品質量問題的投訴，共計26單。唯品會決定，自16日起，將“主動聯(lián)系購買了該專場相關商品的903位消費者進行先行退貨退款，并對退回的商品封存調查?！蓖瑫r，唯品會稱，如調查結果發(fā)現(xiàn)存質量問題，將對消費者進行賠償。自昨日下午起，已陸續(xù)有消費者接到了退款退貨的電話。但也有網(wǎng)友發(fā)帖表示，打來電話的并不是唯品會，而是供應商，電話那頭聲稱將給三倍賠償。另據(jù)一位消費者透露，“供應商的聯(lián)系電話顯示的是‘未知’，無法追溯，不能回撥。”不過，上述情況并未得到唯品會方面的證實?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到，在唯品會的聲明中，僅提示“該供應商”，并未明確其信息。當記者向唯品會公關部求證是否能公布此次供應商信息時，被告知“這個恐怕不太方便”。兩酒企與唯品會無合作？唯品會的茅臺酒貨源來自供應商，而非直接來自廠家。昨日晚間，茅臺在其官方微博發(fā)布聲明稱，提醒消費者，如對在唯品會上購買的相關產(chǎn)品存疑，“請注意保留證據(jù)”，并稱將協(xié)助消費者維權?！搬槍λ说倪`法侵權行為，聲明人將采取必要的手段予以嚴厲打擊，以維護自身合法權益?！泵┡_集團在聲明中稱。實際上，茅臺、五糧液方面均強調了其與唯品會沒有合作?！澳壳?，一些電商平臺跟茅臺沒有合作，他們可能是炒貨來賣，進貨渠道不固定，渠道沒有保證，難免出現(xiàn)情況?！泵┡_酒銷售公司該位負責人直言。五糧液品牌事務部一位負責人也對記者表示，公司跟唯品會沒有合作。“網(wǎng)上銷售存在亂象。”他表示，公司的打假工作一直在進行，沒有斷過。對于此次供應商的資質問題，昨日，有媒體報道稱，唯品會方面表示，內部仍在調查，但據(jù)其初步了解，該茅臺酒供應商是拿到茅臺供貨資質的，唯品會也盡到了資質審查的義務?！拔ㄆ窌⒘送暾墓藤Y質審核機制和流程，調查過程中如果發(fā)現(xiàn)供應商有欺詐唯品會的行為，將嚴格依據(jù)公司供應商管理規(guī)章以及國家相關法律法規(guī)對其嚴懲不貸?！痹诠俜铰暶髦形ㄆ窌t稱。

假貨的話題，是阿里巴巴的最敏感的詞匯之一，特別是眼年今年的雙十一就要到了。11月6日，在福布斯網(wǎng)站上刊登的一篇報道中，阿里巴巴創(chuàng)始人、董事會主席馬云在談到法國奢侈品集團開云起訴阿里巴巴平臺侵犯其商標權并且販賣假冒商品時，幾乎是從沙發(fā)上跳將起來，說“我寧可輸?shù)暨@場官司，寧可賠錢”，“但我們會贏得尊嚴和尊重”。今年5月，開云集團(KeringSA)旗下多個奢侈品品牌在紐約曼哈頓聯(lián)邦法院對阿里巴巴提起訴訟，開云集團旗下的奢侈品品牌包括Gucci（古馳）和圣羅蘭等。這是不到一年時間內開云集團第二次以同樣原因向阿里提出訴訟。訴訟稱，阿里及其關聯(lián)實體為造假者“提供了在線平臺廣告以及其它所需要的必要服務”。原告要求法院發(fā)布指令，阻止阿里提供或協(xié)助假冒產(chǎn)品的銷售，并尋求未指定金額的賠償金。事實上，自從阿里巴巴上市后，確實對淘寶上的售假行為展開了許多更為嚴格的制止措施，包括關閉售假店鋪，與品牌合作打假，這些措施使得淘寶能夠于2012年被美國貿(mào)易代表辦公室從其黑名單中刪除。但在那些奢侈品品牌來看，這些仍然遠遠不夠。對此，福布斯報道認為阿里巴巴自有其難處，“它不能讓仍是他衣食父母的小賣家們沒了生計”，文中還引用一名資深知識產(chǎn)權律師的話稱，如果阿里巴巴從旗下購物網(wǎng)站上根除假貨，“他們會破產(chǎn)”。在馬云這里，打假不是一件非黑即白的事情，“如果你只是簡簡單單地說聲‘把它拿下’，那么這對于那個人（賣家）而言是不公平的。我們也必須保護這些人，而不只是保護品牌企業(yè)。你必須關心所有人，維護他們的權利?！痹隈R云看來，各大品牌應該與阿里巴巴攜手合作，而不是“殺死士兵”。當遇到打假問題后，馬云本身對于奢侈品品牌估計也沒了好感，他還向福布斯表示，“古馳或任何其他品牌的手袋怎么能賣到這么貴？這很荒謬?！彼ㄗh奢侈品公司也必須反思自己的經(jīng)營模式。不過，阿里巴巴一位接近此次福布斯采訪的知情人士認為，福布斯的這次采訪和文章寫作充滿了主觀因素和對中國市場的偏見，事實上馬云對于事情的描述比較全面，但他們僅僅截取了“他們希望得到的那些片段”，并把這些采訪段落拼接在一起。

11月5日消息，據(jù)中新網(wǎng)報道，國家工商總局局長張茅一行在浙江開展商事制度改革調研期間，特地來阿里巴巴視察了工作。張茅局長贊揚阿里巴巴是新經(jīng)濟的領軍企業(yè)，鼓勵阿里不斷創(chuàng)新、做好表率，他個人對“雙十一”也充滿期待，預祝阿里雙十一取得成功。張茅表示，在經(jīng)濟放緩的形勢下，就業(yè)不降反增，這其中離不開基于互聯(lián)網(wǎng)的新的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)模式的貢獻。正因為企業(yè)有這么多創(chuàng)新和變化，政府也要適應變化。這次到阿里巴巴來，就是一種學習，也是了解情況和交流溝通，因為政府部門履行自己的監(jiān)管職責，首先要了解現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展到什么形態(tài)了，應該怎么來認識。張茅認為，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展當中，像阿里巴巴這樣的公司，發(fā)揮了先行者和領頭雁的作用，把握了網(wǎng)絡經(jīng)濟的趨勢，通過不斷的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)，把中國的網(wǎng)絡經(jīng)濟推到世界前沿。張茅勉勵阿里巴巴繼續(xù)加強企業(yè)的社會責任，他說，在當前的經(jīng)濟形勢下，每一個企業(yè)都有責任去推動中國經(jīng)濟的發(fā)展，并在全球經(jīng)濟的競爭中樹立中國企業(yè)的形象。參觀了阿里巴巴的打假直播大屏后，張茅表示，他感覺非常震撼，阿里巴巴與消協(xié)共建消費維權平臺、知識產(chǎn)權保護和大數(shù)據(jù)打假上做了巨大的努力，取得了突出的成效。張茅還聽取了阿里巴巴在保護消費者權益方面的工作匯報，對于阿里建立的大數(shù)據(jù)商品品質管理體系、墊附巨額先行賠付金的保障機制，還有“假一賠五”、“正品險”、基于大數(shù)據(jù)的極速退款和風險提示等創(chuàng)新措施表示高度贊賞。張茅鼓勵阿里巴巴做好今年“雙十一”的工作，希望做好充分的宣傳引導，既給商家?guī)頇C會，也讓消費者得到實惠。張茅表示，“雙十一”過程當中如果需要政府給以幫助和支持，隨時保持聯(lián)系，困難和矛盾共同來化解。

據(jù)外媒報道，美國服裝鞋類協(xié)會(AAFA)已經(jīng)督促美國政府將淘寶網(wǎng)重新列入“惡意市場”名單中，理由是阿里在其電商平臺上打假不力。美國貿(mào)易代表曾在2012年將淘寶網(wǎng)從其盜版商品問題市場名單中移除，理由是阿里為解決品牌擁有者的投訴做出了努力。今年7月，AAFA向阿里巴巴董事局主席馬云發(fā)出公開信，抱怨該公司旗下網(wǎng)站打假不力。阿里巴巴集團知識產(chǎn)權保護與創(chuàng)新高級經(jīng)理汪博當時：“阿里巴巴已在過去幾年中對AAFA就阿里巴巴平臺知識產(chǎn)權保護程序作數(shù)次講解，并提供了詳盡材料，但至今沒有得到AAFA任何反饋。到目前不理解基于何種理由判斷出責任方在阿里巴巴”。同時，阿里指出AAFA有必要加強中文溝通能力。美國服裝鞋類協(xié)會總裁胡安妮塔·杜甘(JuanitaDuggan)近日在一份新聞稿中稱，協(xié)會的會員發(fā)現(xiàn)很難與淘寶網(wǎng)合作解決該平臺銷售假貨的問題，而且非法商品繼續(xù)泛濫。阿里發(fā)言人則回應稱，阿里致力于保護知識產(chǎn)權，為根除可能出現(xiàn)在我們交易平臺上的假貨展開了長期斗爭，公司采取了廣泛措施，以杜絕假貨在其平臺上銷售。

一年前，在布滿橙色LOGO的美國紐交所，馬云迎來了人生中極為閃耀的時刻。阿里巴巴集團(代碼BABA，下稱“阿里”)250億美元的IPO，打破了這里的歷史記錄。伴隨著那句“夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢”，馬云被熱烈的掌聲包圍，他成了全世界最耀眼的創(chuàng)業(yè)明星，也成為了中國新一代企業(yè)家的代表，人們稱他為“中國夢的追夢人”。現(xiàn)在，阿里上市幾近一周年時，贊美之聲猶在耳畔，但這位超級明星不得不面臨這樣的尷尬—阿里股價已連續(xù)下跌10個月。在過去10個月內，阿里市值縮水1407億美元，至1530億美元，這是自阿里巴巴于2014年9月上市以來，市值首次低于騰訊。在2015年6月9日的美國紐約經(jīng)濟俱樂部午餐會上，當被問及阿里上市的問題時，馬云直言不諱：“如果我有下輩子，我會讓我的公司保持私有化。”IPO就像一把雙刃劍，馬云的榮光和枷鎖都被置于放大鏡中?，F(xiàn)在，一些投資者對阿里前景發(fā)展的樂觀正被對整體經(jīng)濟增長放緩的擔憂所取代，人們甚至開始拷問阿里是否已見頂、阿里及其股票是否還能配得上當前市值。2015年9月14日，阿里反駁外界對其股價下跌稱，外界對于阿里股價的質疑主要基于不實的數(shù)據(jù)，缺乏誠信、專業(yè)和公平競爭的態(tài)度。作為阿里的掌舵者，馬云不斷編織一張巨網(wǎng)以提高這家上市公司的利潤和價值—以支付寶為介質在O2O領域大舉圈地，通過與巨頭公司甚至與地方政府不斷結盟來壘高“護城河”，通過投資機器人與智能時代接壤……無論上市前還是上市后，馬云一直不忘打造百年阿里的，只是現(xiàn)在他所托負的，早已不是16年前的阿里。深耕于中國經(jīng)濟土壤，觸角已伸向全球的阿里，已經(jīng)變得無比龐大。巨人之舞，些許磕絆或帶來致命影響。今年7月7日，馬云在聯(lián)想控股上市慶功宴上發(fā)表致辭，對“功成名就”的柳傳志表達了無限敬佩與羨慕?！暗任矣行乙材苡羞@么一天，柳總也得來一趟?！彼f。上市一年：打假、結盟和擴張自去年9月在紐交所完成創(chuàng)紀錄IPO以來，馬云和他的阿里收獲了強大高效的融資渠道和紅遍全球的知名度，但也備受網(wǎng)貨售假、股價下挫、凈利下滑的指責。上市一年里，阿里股價最高曾達到120美元，這是在2014年“雙11”后第三天，這個價格幾近發(fā)行價68美元的兩倍，但此后卻一路下滑，今年8月24日甚至跌至58美元的低點。眼下，除了勸告投資者“忘掉股價”、回購價值40億美元股票以鼓士氣，在全球股災和中國經(jīng)濟下滑的大勢下，馬云似乎很難驅走灰霾。在過去一年里，馬云和阿里主要做了三件事情：打假、結盟和擴張。假貨一直是困擾阿里的一大難題，隨著國家工商總局對淘寶的施壓，京東、聚美優(yōu)品等電商平臺的日漸崛起，馬云凈化自家網(wǎng)購平臺的壓力也變得越來越大，他也亟須打消投資者的疑慮，但治本之策仍在尋覓之中。“阿里和莆田政府有過深入的溝通，他們期望阿里能給那里的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)尋找出路。”邵曉峰在此前接受時代周報記者采訪時認為，“如果這些問題不解決，光說哪些地方有假貨，哪些地方要打(假)，狠狠打，那還是治標不治本的?！边^去兩年，阿里投入了10億元打假，自上市后，馬云的“神盾局”也在探索打假新戰(zhàn)略，目前以福建莆田作為首個試點，準備和地方政府一起幫扶當?shù)刂萍佼a(chǎn)業(yè)升級迭代，爭取把那些喜歡仿制大品牌的生產(chǎn)者轉變?yōu)樽杂衅放粕a(chǎn)商。在流量通道和品牌宣傳等方面，這批生產(chǎn)商將獲得阿里給出的政策傾斜。除了打假，為了破除外界對阿里網(wǎng)購平臺的壞印象，馬云和他的電商團隊還不斷補充著平臺的優(yōu)質貨源，和100多個品牌簽約，拉來美國、英國、德國、日本的巨頭連鎖超市、中國的蘇寧甚至美國電商巨頭亞馬遜在天貓國際開旗艦店，上線了天貓韓國館等。馬云敏銳地抓住了經(jīng)濟增長和股市熱火的時機將阿里推上市，當中國乃至全球經(jīng)濟步入低迷時，馬云不至于陷入太過被動的地位。而在百貨商店關店潮起的背景下，這批知名的巨頭零售商甚至也希望借力馬云，通過打造線上線下組合銷售來消除部分危機感。對馬云來說，這種結盟除了可以穩(wěn)固自己的電商地位，也可輕松地讓支付寶與龐大的線上線下客戶往來，結盟海外商家還對自己發(fā)展跨境電商和向海外擴張是種助力。早在阿里上市前，馬云就表達過大力拓展海外市場的心聲。這一年來，馬云在全球股價低迷的時候，招募來了熟悉全球市場的前高盛主席MichaelEvans出任總裁，早些時候還任命了前通用電氣高管EricPelletier出任副總裁兼國際政府事務部負責人。阿里旗下的速賣通在上市前已成了俄羅斯的頭號購物網(wǎng)站，今年馬云又分別投資了兩家美國電商和零售商、兩家印度電商和支付公司，并且還追投了新加坡郵政。馬云甚至在中國投了一家翻譯公司，期望幫助海內外中小企業(yè)者破除語言障礙，正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英語。但在全球經(jīng)濟疲軟、關稅政策尚未完全放開、亞馬遜中國與上海自貿(mào)區(qū)達成合作備忘等背景下，馬云打的“全球賣、全球買”算盤似乎尚難如意。自阿里上市后，馬云把更多精力花在了合縱連橫上，依靠強大的現(xiàn)金流和流量資源，不斷在O2O領域、農(nóng)村電商、跨境電商圈地以擴大規(guī)模。螞蟻聚寶螞蟻產(chǎn)品經(jīng)理劉樂君此前接受時代周報記者采訪時表示，“在競爭激烈的(互聯(lián)網(wǎng)理財)市場，因為競爭對手太多，很難用一款產(chǎn)品打所有的點，這時，我們就通過產(chǎn)品組合的方式應對這樣的競爭”。在阿里集團內部，馬云把在線醫(yī)藥業(yè)務整合至阿里健康，推出旅行平臺去啊，成立阿里體育集團、音樂集團和汽車事業(yè)部，企圖滲透進更多的產(chǎn)業(yè)鏈里以穩(wěn)固自己的城市電商帝國。馬云還在對手京東總裁劉強東擅長的物流領域加快了布局，投資了圓通，在西南和華東開通超市配送中心，推出當日達、三小時達服務。這一年，馬云終于圓了23年的銀行夢。他一邊向大眾倒著創(chuàng)業(yè)之初借貸難的苦水，一邊拉著巨人集團董事長史玉柱、復興集團董事長郭廣昌、銀泰集團董事長沈國軍等江浙富商成立網(wǎng)商銀行。他還將最具想象力的業(yè)務板塊螞蟻金服獨立了出來，以讓這家互聯(lián)網(wǎng)金融公司不再像阿里那樣受到外資介入、控制權紛爭的干擾。“阿里巴巴和阿里金融，未來本質上都是一個數(shù)據(jù)公司?！痹跁r代周報記者此前的采訪中，馬云希望建立一個囊括所有與消費相關的數(shù)據(jù)平臺，再以這個平臺為中心建立數(shù)據(jù)交易中心?！坝囝~寶是針對草根群體碎片化的理財需求；阿里小貸則為滿足小微企業(yè)快速便捷的融資需求；而天貓分期的目的在于降低消費門檻，迎合消費需求；所以一直以來，我們都是點對點地提供服務，而通過網(wǎng)商銀行，我們希望為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)提供完整的、系統(tǒng)化的服務方案?！毙∥⒔鸱?螞蟻金融前身)品牌與公眾溝通部公關專家葛瑞超對時代周報記者說。易觀國際分析師王小星對時代周報記者分析，阿里在金融領域的大手筆布局，一方面是為了補足產(chǎn)業(yè)鏈的不足處，另外也是基于一種金融大戰(zhàn)略。“但限制在于，阿里成立的螞金服和網(wǎng)商銀行，都不是傳統(tǒng)的金融機構，這會導致它的業(yè)務受限?！蓖跣⌒堑莱隽笋R云眼下的些許無奈。編織巨網(wǎng)：龐然大物如何誕生1999年，經(jīng)營中國黃頁失意的英語教師馬云，召來17人組建18羅漢團隊，以50萬元再度創(chuàng)業(yè)。受益于中國經(jīng)濟增長和人口紅利，馬云最終締造出了全球最大的電子商務集團和創(chuàng)紀錄的IPO。現(xiàn)在，阿里已經(jīng)成為一個龐大的商業(yè)帝國，而這個龐然大物正是有意追求規(guī)模的馬云一手締造。2011年，馬云把大淘寶戰(zhàn)略升級為大阿里戰(zhàn)略，在2012年“雙十一”淘寶、天貓的交易金額破億后，馬云加快了大阿里版圖的布局，將公司分拆為25個事業(yè)部，提出“平臺、金融、數(shù)據(jù)”十年戰(zhàn)略和三波上市計劃，阿里由此擔負著電子商務協(xié)同的服務商角色而不僅僅是電商平臺。回顧16年的創(chuàng)業(yè)路，馬云最初或許遠未想到自己日后會以電子商務為切口編織著一張巨網(wǎng)，他的服務觸角幾乎伸向了中國人的各個生活領域。按著大戰(zhàn)略規(guī)劃，近年來他收購或投資了至少50家公司，囊括了電視、手機、打車、社交、視頻、地圖等多個入口，也包含了外界對中概股的全部幻想。上市之后，馬云的投資勢頭更猛。據(jù)《財經(jīng)》雜志在2014年9月的報道稱，阿里自2011年到上市前收購和投資了30家公司。而時代周報記者根據(jù)公開資料統(tǒng)計，僅過去這一年，阿里就披露投資了25家公司，其中10家為海外公司。近年來，馬云和他的阿里入股了中國最大的團購網(wǎng)美團、最大的視頻網(wǎng)優(yōu)酷土豆、最大的打車巨頭快的、最大的家電零售商蘇寧、最大的民營影視公司華誼兄弟和光線傳媒、最大的微博平臺新浪微博、最大的貨幣基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍貸、最早的互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險，還入股了傳媒巨頭第一財經(jīng)傳媒、華數(shù)傳媒和大型智能手機制造商魅族科技、知名足球俱樂部恒大足球、大型連鎖百貨銀泰百貨，收購了地圖巨頭高德地圖和瀏覽器巨頭UC等，其投資觸角還伸向美國、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而，馬云要如何整合這些復雜的業(yè)務、厘清關聯(lián)交易，挑戰(zhàn)仍然很大。但隨著馬云鋪設的這張巨網(wǎng)不斷延伸，阿里對中國數(shù)個產(chǎn)業(yè)的控制力勢必變得更強大，而這種控制力也多少會為其與政府、其它巨頭博弈時增加籌碼。這張巨網(wǎng)的最初一批編織者、阿里18羅漢，如今有15位仍在阿里擔任要職，馬云連同首席財務官蔡崇信和首席人力官、現(xiàn)螞蟻金服CEO彭蕾成了光環(huán)中心的顯赫明星，其它較為低調的創(chuàng)始者也位至運營、設計、產(chǎn)品、技術總監(jiān)等職位，馬云妻子張瑛則做起了全職太太，彭蕾丈夫孫彤宇轉做了天使投資人，淘寶工程師周悅虹則移民國外。捆綁經(jīng)濟：馬云的微妙平衡術除開商業(yè)領域，阿里上市公司的成長緊跟中國經(jīng)濟發(fā)展的步伐。阿里巴巴網(wǎng)絡將中國出口商和國外批發(fā)商匯聚到網(wǎng)上，旨在利用中國龐大的出口拉動經(jīng)濟的增長引擎；而當中國轉向消費驅動型經(jīng)濟時，阿里又緊跟這一新風尚，將注意力放到淘寶身上?，F(xiàn)在，螞蟻金服又緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起以及政府的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。馬云的阿里與馬化騰的騰訊、李彥宏的百度并稱為BAT。雖然都是中國排名前三的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，但相比強調游戲社交基因的騰訊、搜索技術基因的百度來說，深具電商屬性的阿里與中國經(jīng)濟捆綁得最為緊密。阿里控制著大約80%的中國電子零售市場，在杭州當?shù)兀藗兎Q這家互聯(lián)網(wǎng)公司叫“阿里省”。2014年阿里營收總額超過708億元，納稅額占到了營收額的16%，其營收總額快趕上西藏自治區(qū)的全年GDP總額。有3.4萬阿里員工、2.5億活躍買家、800萬網(wǎng)商、5萬淘寶模特、90萬快遞員，往來穿梭在這張中國最大的電子商務網(wǎng)絡中。馬云和他的阿里極大改善了中國商業(yè)生態(tài)甚至社會生態(tài)，也解放了地方經(jīng)濟。2014年，全國億元淘寶縣超過300個，遍及25個省市區(qū)，其中來自中西部的億元淘寶縣超過100個，而國家級貧困縣成為億元淘寶縣的有21個。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的施行，越來越多的地方政府在聯(lián)合阿里帶旺當?shù)仉娚谭諊徒?jīng)濟活力。浙江寧波保稅區(qū)管委會已與阿里簽署了《跨境電子商務戰(zhàn)略合作協(xié)議書》，雙方擬打造“網(wǎng)上自貿(mào)平臺”，杭州也在向國家申報成立“杭州網(wǎng)上自貿(mào)區(qū)”，試圖聯(lián)合阿里促進跨境電商的自由化、便利化和規(guī)劃化。過去這一年，陜西、山東、福建、云南、新疆、天津和江蘇蘇州都和阿里達成了戰(zhàn)略合作，海南省長劉賜貴也在剛剛結束不久的廈門國際貿(mào)易投資論壇上親會馬云，希望落實雙方的合作。這些地方政府迫切地想推進當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)、現(xiàn)代物流、農(nóng)村電子商務、現(xiàn)代金融、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展，以及培養(yǎng)青年創(chuàng)新人才?！澳阍谖业膸は掳凑瘴业囊?guī)矩辦事，做大了也要遵紀守法，別亂搞?！币子^國際分析師王小星道出了地方政府對企業(yè)的管制邏輯。在中國電子商務中心主任曹磊看來，阿里的外資控股背景，對其形象、網(wǎng)絡支付與信息安全也帶來一定隱患?！皬膰医嵌葋碚f，必須要保障經(jīng)濟安全和數(shù)據(jù)安全。而且，國家也希望產(chǎn)業(yè)百花齊放，而不是一兩家獨大?！辈芾谡f?？吹接麢C會就去追逐是商人的天性，但做大走遠的企業(yè)家往往還要防止讓自己撞上冰山。捆綁地方經(jīng)濟，對馬云來說，不失為一種平衡術。創(chuàng)新之問：如何變得偉大？龐大的阿里帝國越來越像一個傳統(tǒng)企業(yè)，依靠投資擴張版圖。它正享受龐大帶來的紅利與便利，也正面臨因為龐大而失去創(chuàng)新活力的現(xiàn)實?！霸诩冸娚踢M入規(guī)模收益下降的背景下，阿里的體量已做得足夠大了，高速成長的阿里卻已成了過去時，它不再可能繼續(xù)維持瘋狂增長，但這并不認為這預示著阿里就已見頂?！蔽寮咀稍兒匣锶撕椴ㄔ诮邮軙r代周報的采訪時說。阿里最新財報也部分印證了洪波的說法。阿里今年二季度營收同比增長28%，對一個市值近2000億美元的公司來說，這一增幅仍然足以彰顯這家巨頭的市場實力，但該季度的增速也是阿里至少3年來營收增速最低的一個季度?！案咚僭鲩L過了并不代表黃金期就過去了。其實很多時候，一個增長并不快的企業(yè)依然能夠創(chuàng)造非常好的價值?！焙椴ㄕf。不過，洪波也表示，那種期望阿里還會保持高速增長的投資心態(tài)在當下也已顯得不太現(xiàn)實了，而悖論在于，通常來說，投資者往往更希望投資一個高速成長的企業(yè)而不是投一個很穩(wěn)定的大型企業(yè)。今年6月29日，在清華經(jīng)管學院畢業(yè)典禮演講臺上，馬云說：“阿里、馬云有今天，就是因為前30年中國的變革?！彼谘菡f中重申了之前多次提到的觀點：世界正從IT(InformationTechnology的簡稱，意為信息技術產(chǎn)業(yè))時代走向DT(Data的簡稱，意為數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè))時代。在馬云看來，在開放、透明的DT時代，挑戰(zhàn)和機遇在于如何把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)相結合，互聯(lián)網(wǎng)公司否則不會活得很好。這也就不難理解馬云在上市之后的幾個重大布局。一是斥資283億入股蘇寧，二是和螞蟻金服共投60億成立本地生活服務口碑網(wǎng)，三是投60億增資阿里云。但在全球正向移動互聯(lián)網(wǎng)轉移的浪潮里，大阿里看起來正失去引領地位，盡管它總想努力保持老大的雄風。馬云布點了多個入口，但他仍沒找到用戶量最多、用戶使用最頻繁的入口。來往日漸被邊緣化，UC的神馬搜索看起來也還沒取得突破，和美國搜索引擎公司Quixey準備合作設計的移動門戶應用也未浮出水面。現(xiàn)在，馬云仍將向移動端遷移的希望寄托在支付寶身上。2015年9月7日，支付寶由橙色變成了藍色，阿里擬把擔負支付功能的支付寶變?yōu)橐豢盍餍械牧奶旃ぞ?，以與騰訊的微信進行抗衡，后者擁有7億活躍用戶群?！拔⑿攀浅堿PP，阿里也想把支付寶打造成這樣一個產(chǎn)品，但看起來并沒有成功，人們對支付寶的最初認知就是支付工具，這個既定印象形成后，你很難去改變它。”易觀國際分析師王小星對時代周報說。上市這一年，阿里雖然也投資了日本軟銀機器人SBRH、發(fā)布了DTPAI可視化人工智能平臺，它努力地與智能時代和移動時代接壤，但要在這些方面與騰訊和百度抗衡，馬云似乎顯得還很被動。騰訊的微信擁有大規(guī)模的商業(yè)化想象空間，而百度在大數(shù)據(jù)和人工智能上的布局正占據(jù)著先機。最近，百度發(fā)布了一款引爆互聯(lián)網(wǎng)圈的“度秘”智能機器人產(chǎn)品，言稱可為用戶提供秘書化的搜索服務，使得百度從連接人與信息進化到連接人與服務。在上市之前，阿里被外界視為一家創(chuàng)新力強的企業(yè)，多次研發(fā)出了淘寶、支付寶、余額寶這些緊跟時代步伐的現(xiàn)象級產(chǎn)品，也提出了聚劃算、“雙十一”等振奮用戶的創(chuàng)意。但在上市之后，它至今沒釋放出一款令市場振奮的爆款產(chǎn)品。根據(jù)阿里2015年第二季度財報顯示，其產(chǎn)品研發(fā)費用為32.41億，占銷售額的16%，這可謂一筆在阿里多項支出中占比較大的費用，其相比上一個財年的同期費用19.52億多出近一倍。但據(jù)財報顯示，其增加原因，不是投入研發(fā)新品上，而主要是股份補償金以及支付給雅虎的版權費用。BAT在長城防火墻背后經(jīng)營業(yè)務，免受了來自谷歌、Twitter和Facebook等外企的競爭，但貼面競爭隨著時間遷移也終會到來。在全球市場叢林里，任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果無法跟上時勢和保持創(chuàng)新，必定難以在內外夾擊的熱烈競爭中傲視群雄。當外界期待代表中國新經(jīng)濟的阿里，最終能走出國門，做成世界品牌時，眼下被股價灰霾、創(chuàng)新疲乏等纏繞的馬云，能否擺脫危機續(xù)寫傳奇？資本市場總喜歡將阿里近況與其另一次上市做比較。阿里巴巴網(wǎng)絡(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司，于2007年在香港上市，首個交易日漲到最高水平，但隨后五年一路下滑，直到最后不得不尷尬退市。以至一些人提醒道，如果今日的阿里不加以遏制，阿里的股價下滑路線可能會與其不幸前身類似。一家公司變成上市公司后，迎合投資者對高速增長的期待，勢必要不斷造故事擴規(guī)模，而無視投資者的預期，則又會讓自己陷入股價危機中。但如果阿里真的私有化，它會因此變得更安全而強大嗎？馬云提出了這個問題，但也許無法解答這個問題，無論愿意與否，馬云和阿里都只能向前，他需要把阿里巴巴從龐大變成偉大。

在8月31日關閉了香港中環(huán)的實體線下旗艦店后，9月4日，美國輕奢品牌Coach在天貓的線上官方旗艦店悄然正式開張。值得注意的是，這不是Coach在天貓上首次開店，2011年底，Coach曾試水在天貓上開旗艦店，但僅僅1個月后，該店就下線了。Coach的渠道加減法意味著什么？當年為何匆忙關掉天貓店，而如今在已有官網(wǎng)購物平臺后，Coach又重開天貓旗艦店?天貓店能帶來什么？對于天貓旗艦店時隔3年多后再次上線，Coach方面9月6日接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示：“中國的電子商務市場成長迅速，并且擁有巨大潛力。充分發(fā)掘數(shù)字領域的無限潛力是Coach的全球戰(zhàn)略之一，也是Coach品牌轉化旅程中的重要一環(huán)?！币呀?jīng)有自建官方購物網(wǎng)站的這個美國輕奢品牌，為何還與天貓合作？一位奢侈品業(yè)內人士對《第一財經(jīng)日報》記者表示：“受到其他輕奢、快時尚品牌的影響，Coach的線下門店受到較大壓力，對于在轉型中尋求線上突破的Coach來說，天貓流量目前是中國互聯(lián)網(wǎng)平臺中最大的，通過天貓這樣的第三方平臺電商導入流量是Coach的最優(yōu)選擇，畢竟垂直奢侈品電商平臺存在不少假貨問題，Coach一定不放心與后者合作?！倍鳦oach方面也告訴記者，其與淘寶一直是合作無間的重要戰(zhàn)略伙伴，從2011年開始積極聯(lián)手打假，雙方于2013年12月簽訂了新的備忘錄旨在深化打假合作。“從整個大環(huán)境而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、對人們生活與消費方式的影響，以及新生代消費者的崛起，奢侈品牌對電商領域的看法與行動與幾年前不可同日而語。”上述奢侈品業(yè)內人士稱，相對于此前單價過高的奢侈品品牌登陸網(wǎng)購平臺可能遇冷，如今人們習慣在網(wǎng)上、移動端消費，Burberry、雅詩蘭黛旗下的海藍之謎等諸多高端化妝品牌等都已入駐天貓，這或許也是Coach經(jīng)過幾年準備后，再次入駐天貓的原因之一。試水1個月，水有多深？2011年，Coach在香港聯(lián)合交易所上市，成為第一家在香港上市的美國注冊公司。隨后，其與天貓(原名淘寶商城)合作的網(wǎng)上旗艦店，便于2011年12月12日正式上線?！斑@一全新的在線商店將幫助我們了解國內網(wǎng)購顧客的需求和喜好，積累在中國電子商務領域的寶貴經(jīng)驗和洞察?！碑敃rCoach曾表示。不過，僅上線一個月后，上述旗艦店便關閉，消費者和分析人士對Coach的撤離有種種猜測。Coach后來解釋稱，據(jù)協(xié)議，平臺當初只設定了一個月的運營期(2011年12月12日至2012年1月15日)，并不涉及后來所謂的“關閉”和“夭折”。Coach方面對本報記者表示，當時的合作是希望通過天貓平臺接觸和了解國內網(wǎng)購顧客的需求和喜好，積累在中國電子商務領域的寶貴經(jīng)驗和洞察，比如網(wǎng)上客流的高峰期、顧客的喜好、如何為顧客提供“最便利”的購物體驗(減省一兩個步驟)等等，當然部分的經(jīng)驗也是后來2012年11月Coach官方網(wǎng)上商店推出后，再一一積累?！斑@些經(jīng)驗對我們制定和執(zhí)行一整套嚴格的標準來管控整個網(wǎng)購過程和顧客體驗至為重要。管控好網(wǎng)上平臺與每一個消費者的互動環(huán)節(jié)十分關鍵，包括網(wǎng)站視覺設計、購物體驗、訂單履行付運及售后服務等?！盋oach方面表示。渠道策略變化？記者注意到，在8月31日Coach剛剛關閉了香港中環(huán)的實體旗艦店，也就在同日Coach天貓旗艦店試運營，這是否意味著Coach在華的渠道戰(zhàn)略將發(fā)生變化?對于上述實體旗艦店關閉，Coach稱店鋪的更新及優(yōu)化，是品牌轉化的重要一環(huán)，并提到“Coach中國地區(qū)(包括內地、香港、澳門)在2015財年較上一財年凈增18家新店”?！霸诰€商店與實體門店可滿足不同消費者的需求?！盋oach稱，截至2015財年第四季度，Coach在中國內地的55座城市直接經(jīng)營著151家實體店，而官網(wǎng)已經(jīng)將Coach的產(chǎn)品銷往了中國300個城市，“天貓官方旗艦店為顧客提供產(chǎn)品的同時，也將服務拓展至暫無Coach實體店的城市?！薄盀槠胶馍莩奁放凭€上銷售與消費體驗，Coach正試圖建立線上和線下的無縫連接?！盋oach中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱(YannBozec)此前對記者表示，比如，只要是在Coach官方渠道購買的產(chǎn)品，無論是在線上還是在實體店，普通消費者都可以享受在任意門店1年的保修服務和免費清潔服務等。實際上，相對于其他奢侈品牌對于電商、社交媒體等數(shù)字化領域的糾結和抵觸，如Céline的創(chuàng)意總監(jiān)PhoebePhilo曾經(jīng)表示，“我寧愿在街上裸奔，也不會加入Facebook?！痹陔娚填I域拓展方面，Coach一直是輕奢品牌中的先行者，早于上世紀90年代(1999年)就已經(jīng)開設了美國的網(wǎng)上商店，其后也在日本開設了電商服務。而在中國，除了官網(wǎng)，Coach在社交領域的拓展也進展迅速，2012年11月，其微博粉絲數(shù)目大概是54萬人，現(xiàn)在有接近200萬微博粉絲;而在微信平臺上，消費者也可直接瀏覽、搜索和購買產(chǎn)品。

7月1日消息，日前發(fā)現(xiàn)，淘寶女裝金冠店錢夫人家和繆可miuco被查封。有消息人士指出，這兩家店鋪被封是由于品牌侵權而受到舉報。但有商家發(fā)現(xiàn)，在6月30日白天還處于查封狀態(tài)的錢夫人家和謬可miuco這兩家淘寶金冠店在當天晚間解封了，店鋪可以正常訪問。這兩家店鋪都在淘寶女裝類目中處于第一梯隊，擁有很高的銷售額以及影響力。之前，錢夫人家店鋪中銷售過帶有米奇圖案的服裝，眾多賣家猜測這是其此次被舉報查封的原因。不少店鋪商品有侵權風險的賣家也都人人自危。上述消息人士指出，淘寶近期確實在嚴打品牌侵權，賣家應該下架店鋪中涉及侵權的產(chǎn)品，并清除產(chǎn)品名稱中的敏感字眼。但也有業(yè)內人士指出，淘寶平臺上的店鋪上百萬，官方難以一一排查。但是如果店鋪或者產(chǎn)品被投訴，淘寶網(wǎng)就會介入其中進行調差和處罰。“這是淘寶網(wǎng)長期在做的一件的事情，也并非是最近格外嚴格。”據(jù)悉，在2014年底，淘寶網(wǎng)公布了《2014年淘寶聯(lián)動知識產(chǎn)權局打假報告》。報告顯示，自2010年起淘寶聯(lián)手知識產(chǎn)權局已處理各類專利侵權投訴案件3000余件。

淘寶打假讓售假商家逃進微商，微店平臺已成為售假商家的避風港。昨日，記者對主流微店平臺進行假貨抽查，據(jù)不完全統(tǒng)計，涉嫌假冒偽劣的商品數(shù)量近百萬，僅微盟V店、拍拍小店兩家過關。個別平臺還存在知假售假行為。業(yè)內人士指出，假貨橫行因監(jiān)管存在漏洞、人力投入不夠。微店，屬于移動端的C2C平臺，因開店成本低、分享方便等，吸引了不少微商入駐。記者以“耐克”、“阿迪達斯”等關鍵詞搜索后，口袋購物微店、有贊微小店、妙店和微店購物均出現(xiàn)價格明顯低于品牌合理價格區(qū)間的商品。業(yè)內人士指出，價格過低的“正品”均有假貨嫌疑。部分商家承認商品為假貨。還有商家以“官方”、“旗艦店”或品牌名稱命名，卻不能提供代理資格證書。對此，微店內部人士指出，此類店鋪名稱對消費者具有誤導性，不符合微店賣家管理規(guī)范。據(jù)不完全統(tǒng)計，平均每家店鋪問題商品數(shù)量為50件，鞋類、箱包、配飾、化妝品等售假情況較多的品類有20種以上，單個品類店鋪超過千家。通過此種方式計算，微店平臺假貨總數(shù)接近百萬。售假問題最嚴重的是口袋購物。據(jù)不完全統(tǒng)計，口袋購物中低價“正品”最多，僅銷售運動鞋的問題商鋪就有上千家。口袋購物客服表示，“高仿”、“山寨”商品交由消費者自行辨別。業(yè)內人士指出，口袋購物低價“正品”占據(jù)不小的分量，如果一網(wǎng)打盡將對平臺有較大影響。打假手段不完善是假貨橫行的原因。有贊微小店接到記者舉報后表示，商家需要交付1000元保證金，商品上架時會進行人工粗略審核，并設有舉報平臺,對問題商家將凍結資金并封店處理，對消費者會先行賠付。但京東拍拍副總裁宋旸指出，人工巡查需要大量抽檢，如扮演買家抽檢、第三方公司抽檢、跟進舉報投訴等，部分微店在人力上投入不足。

互聯(lián)網(wǎng)正改變著全球商業(yè)和貿(mào)易，世界呼吁一種全新的全球化思考，中小企業(yè)應抓住未來20年新一輪全球化浪潮帶來的機遇，阿里巴巴集團董事局主席馬云21日接受新華社記者專訪時如是說。馬云日前參加了享有俄羅斯“達沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國際經(jīng)濟論壇。論壇結束后，他在莫斯科接受專訪，對中小企業(yè)把握新一輪全球化機遇、阿里巴巴在俄業(yè)務發(fā)展、中國政府支持跨境電商發(fā)展及凈化電商環(huán)境等問題發(fā)表了看法。全球化創(chuàng)造新機遇呼吁新思考馬云接受專訪時表示，世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿(mào)易游戲規(guī)則，更加公平、更加透明、更加自由。他呼吁促進各國中小企業(yè)交流，讓中小企業(yè)能夠把握未來20年的發(fā)展機遇，讓他們能夠“全球買”“全球賣”，讓消費者有更多選擇。“20年前，你無法想象俄羅斯人可以從中國小城市買到商品，或者菲律賓人可以從阿根廷網(wǎng)購東西。是互聯(lián)網(wǎng)讓這個世界觸手可及，”馬云說。馬云在出席圣彼得堡國際經(jīng)濟論壇框架下的“與杰出人物對話”特別活動時，發(fā)表了《從信息技術到數(shù)據(jù)技術：商業(yè)和貿(mào)易新時代》的主題演講。他在演講中表示，未來20年，全球貿(mào)易應該集中在小企業(yè)，所以應當建立全球小型企業(yè)貿(mào)易機構。助力俄中小企業(yè)走向世界馬云表示，俄羅斯是一個不可忽視的巨大市場，應該有長遠的發(fā)展思考?，F(xiàn)在俄經(jīng)濟遇到挑戰(zhàn)，外國企業(yè)的到來將為其經(jīng)濟注入活力，此時進入俄羅斯市場會大受歡迎。阿里巴巴準備加大對俄人才、技術投入。作為中國企業(yè)家代表，馬云19日晚出席了俄總統(tǒng)普京與企業(yè)家代表的會見。馬云還分別會見了俄聯(lián)邦通信與大眾傳媒部長尼古拉·尼基福羅夫、經(jīng)濟發(fā)展部長烏柳卡耶夫、俄聯(lián)邦郵政首席執(zhí)行官斯特拉什諾夫。俄通信與大眾傳媒部表示，阿里巴巴擴大在俄業(yè)務的愿望給俄中小企業(yè)提供了在這個平臺向中國乃至全球客戶供應商品的巨大機遇。中國政府支持跨境電商“鼓舞人心”馬云在接受專訪時還談到，中國國務院近期出臺的《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》(以下簡稱《意見》)“鼓舞人心”。他說：“我覺得中國政府在這里表明了一個強烈的態(tài)度，這是對大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的一個非常好的具體支持措施。”馬云表示，這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快，海關、檢疫檢驗、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒有形成國家層面的戰(zhàn)略，這次國務院發(fā)布的文件“對‘一帶一路’建設將發(fā)揮重要作用”。馬云認為，互聯(lián)網(wǎng)與“一帶一路”的結合，或將帶來巨大發(fā)展機遇，因為未來商業(yè)會以電子商務為主要貿(mào)易方式，它會讓全球貿(mào)易更加透明、更加開放、更加公平。堅決打假推動電商健康發(fā)展阿里巴巴集團擁有全球最大的網(wǎng)絡零售平臺，如何杜絕售假、凈化電商經(jīng)營環(huán)境持續(xù)受到外界關注，這也事關電商平臺健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進程的發(fā)展大計。馬云表示，阿里巴巴對網(wǎng)上售假零容忍，多項措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時間。他說，2010年以來，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強?，F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負責打假，另有2700名員工志愿參與打假。馬云告訴記者，運用新型數(shù)據(jù)技術，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時阿里巴巴同公安、工商、質監(jiān)部門形成了聯(lián)盟，共同打假，加之七天隨時退貨機制，售假情況正得到非常好的控制。

【編者按】3月6日，阿里巴巴忽然宣布將天貓、淘寶、聚劃算三大平臺整合，行癲（張建鋒）任貓?zhí)跃劭偛?，負責整個阿里大零售。行癲為阿里巴巴27個合伙人之一，工齡10年以上，淘寶、天貓、聚劃算、B2B等板塊均曾肩負要職。行癲在內部被稱為小馬云，屬于做事務實派。從他2014年主政淘寶來看，一系列改革的目的都是為了點擊量和成交量。將帥一換，必有巨變。而接下來的種種意料之中的人事震蕩和政策出臺，則可管窺行癲執(zhí)掌下的阿里巴巴零售業(yè)務，會去向何處。顯然，阿里零售在統(tǒng)一的管理體系下，正逐步打上行癲的印記。整理行癲上任一個多月以來，阿里零售的幾大變革，以饗商家：聚劃算：重新定位核心詞為“活力”行癲上任后，賣家圈中最先被曝出來的消息是關于聚劃算的：行顛上臺將使聚劃算的運作機制回歸到幾年前，恢復小二對申請活動商家的人工審核，單坑要求產(chǎn)出過百萬，小賣家備貨資金不高或出局。行癲在演講中將聚劃算的核心詞定位“活力”，參照行癲的務實作風，活動成交量就是活力的代表，單坑產(chǎn)出是聚劃算生命力的標準。在2015淘寶賣家大會上，行癲表示，聚劃算將重開競拍機制，加大對單品坑位的支持力度，并跟大品牌合作，打造工廠直供模式，或如“聚定制”等更多戰(zhàn)略性合作。天貓：重點扶持優(yōu)質商家服飾類目換帥阿里對天貓的定位一直是精品路線，“品質天貓”是所有變革的一個核心點。圍繞這點，天貓3月9日提升了商家入駐門檻，啟動定向招商，商家自主入駐的方式被關閉。不僅如此，天貓還于3月27日開始清退舉措，首批清退的為賣假貨和與實物不符的商家。一方面收緊入口，一方面內部清理，開始重點扶持經(jīng)營良好的優(yōu)質商家。合縱連橫現(xiàn)象在3月底也較為明顯，合縱方面，騰訊、百度、韓國超市emart等紛紛在天貓開起了旗艦店；連橫方面，各大品牌的也在不斷擴充，單就汽車品類來說，4月份就有捷豹路虎、福特野馬、奧迪三家入駐天貓并首發(fā)新品。除此之外，人事變動也不得不提，4月中旬，天貓服飾類目負責人千萬姐李淑君離職，原鞋類、男裝類目的負責人爾丁接任。變革了天貓最核心的服飾類目，一位女裝商家表示，2015年第一季度時尚化、國際化等概念在天貓已被淡化，開始回歸行癲所看重的以活動帶動流量的增長，最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。淘寶：開辟無線流量籠罩在“萬能的淘寶”頭上的霧霾之一就是假貨疑云和刷單之困。淘寶打假新招很多，最顯眼的是商品條形碼的鋪設，3月，淘寶（含天貓）全面升級了商品管理系統(tǒng)，4月起，無碼商品不得發(fā)售。在這一億級條碼庫搭建的基礎上，阿里推出手淘工具“小鋪”，手機掃碼即可上貨發(fā)貨。小鋪的另一大影響是引領無線流量紅利時代的到來——賣家生成店鋪直達號后，可分享到微淘、微博、通訊錄、芒果聯(lián)盟等社交平臺自拉流量。在流量方面的另一個開源嘗試是“38節(jié)”期間嘗試掃碼購物，用掃碼打破對首頁和搜索的依賴。此外，無線端的重要性被進一步重申，除小鋪外，淘寶直通車2015年發(fā)力無線，給予更多優(yōu)質的無線流量，并對無線搜索進行了全面升級。在2015淘寶賣家大會上，行癲表示，無線端年底占比將達70%。嚴打假貨刷單炒信對于假貨，行癲曾表示，“要讓假冒侵權無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。對于此句的踐行，淘寶二度發(fā)難山寨品牌櫻花電器，不僅全網(wǎng)清退封殺，還發(fā)表處罰公告，配合執(zhí)法部門定向打擊，表示將定期公布假貨名單，清退假貨商。此外，淘寶還于3月底啟動了對賣家身份的“實人認證”程序，賣家需隨時上傳照片進行認證。為嚴防刷單，淘寶與快遞公司達成了協(xié)議，申通發(fā)通知禁受炒信快件，隨后于4月清退了一批物流公司。同時，淘寶還對第三方U站進行了打擊，只因其打著活動幌子干著刷單銷量的行為。在2015淘寶賣家大會上，行癲還表示，將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度，推出一系列舉措打擊刷單。除刷單外，行癲還反對低價爆款。他認為，淘寶應該更加注重效率，并希望通過個性化和品質達到高效。

3月15日是國際消費者權益保護日。淘寶網(wǎng)總裁張建鋒（行癲）當天下午向全體員工發(fā)出一封郵件，強調“打假投入無上限”，與假冒侵權的戰(zhàn)斗將是場你死我活的戰(zhàn)斗，要“讓假冒侵權無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。張建鋒在郵件中對消費者、自覺打擊假冒侵權和維護知識產(chǎn)權的品牌商和網(wǎng)商、執(zhí)法機關、社會各界志愿者以及合作伙伴和技術專家表示感謝。但他同時坦言，和假冒侵權的斗爭是“一場你死我活的戰(zhàn)役”，任何一家不良商家的存在，就是對熱情的消費和消費者，包括對阿里自身的傷害。讓假冒侵權無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結果。以下是郵件詳情：與假冒侵權的戰(zhàn)斗是場你死我活的戰(zhàn)斗各位淘寶人：今天是315。李克強總理在會見中外記者時表示：愿為網(wǎng)購“做廣告”，認同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更大的社會活力“極大帶動就業(yè)而且刺激了消費”，中國經(jīng)濟會因互聯(lián)網(wǎng)而“飛起來”?？偫硗瑫r強調，網(wǎng)購不會沖擊實體店，但“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實體店，都要講究誠信，保證質量，維護消費者權益”。此刻，阿里巴巴平臺的交易額占到了全國社會消費品零售總額的8%以上，每天產(chǎn)生數(shù)千萬個包裹，服務數(shù)億消費者。在這一年里，平臺“七天無理由”交易訂單覆蓋率高達90%，極速退款全年墊付金額超過60億元人民幣，淘寶網(wǎng)消費者發(fā)起的涉及假冒侵權退款比率為0.026%。在整個2014年，平臺共解決了708.4萬筆消費者糾紛，大眾評審全年解決了79.1萬筆糾紛。這些是只有依靠互聯(lián)網(wǎng)才能完成和實現(xiàn)的創(chuàng)新。而我們掌握的基于大數(shù)據(jù)的防假打假能力，更是每位同事全力以赴的結果。阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假”模塊，能通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術，將假冒侵權商品從10億量級的在線商品中撈取出來。2014年前三季度，阿里巴巴主動刪除涉嫌侵權商品共為9000多萬件，但是我們不能因為成績而驕傲，必須承認，我們目前還不能徹底杜絕假冒侵權商品，還不能確保每個消費者和商家的利益得到保障。即使出現(xiàn)0.01%的不滿意，也是我們100%的責任！所有員工都必須承擔著凈化網(wǎng)絡購物市場的重任，我們繼續(xù)承諾“打假投入無上限”。針對有質量爭議的商品，淘寶網(wǎng)后續(xù)將推出新服務舉措，繼續(xù)擴大“極速退款”人群的覆蓋范圍，為消費者提供更好的購物體驗。315，我們非但不要抱怨各種指責，反而應該聞過則喜、自我糾偏。這應該成為所有人的感恩節(jié)。我們必須感謝消費者長久以來的信任，感謝那些自覺打擊假冒侵權和維護知識產(chǎn)權的品牌商和網(wǎng)商，感謝執(zhí)法機關、社會各界的志愿者，感謝合作伙伴、技術專家。這是一場你死我活的戰(zhàn)役！任何一家不良商家的存在，就是對熱情的消費和消費者，包括我們自己的傷害。讓假冒偽劣無處存身，讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結果。祝福大家！也許這場戰(zhàn)斗永遠沒有停止的那一天，也許這場戰(zhàn)斗的殘酷和艱辛超出每個人的想象，但我們深深知道：這是一場必須進行的戰(zhàn)斗，值得用我們的青春去交換！淘寶網(wǎng)總裁張建鋒2015年3月15日

【一起惠訊】3月16日消息，一起惠獲悉，羅萊家紡子品牌LOVO已簽下韓國藝人Rain為新一季的品牌形象代言人，持續(xù)發(fā)力“男色經(jīng)濟”。據(jù)悉，LOVO與Rain的代言合約從今年3月份起，為期2年。這一代言將從3月18日起，通過線上廣告、戶外廣告等方式與公眾見面。羅萊負責人表示此次廣告營銷投入“起碼千萬級”。羅萊方面表示，將會主打“男神”概念，在線上舉行“打假男神”、“如何睡上男神的床”等具有話題性但內容上有一定控制的互動活動。LOVO簽下韓星Rain一起惠了解到，LOVO上一季的代言人為《吸血鬼日記》男主角伊恩·薩默海爾德。在普遍為女性代言人的家紡行業(yè)，為何堅持用男性代言人，羅萊方面稱，女性消費者扎堆的地方，更適用男色經(jīng)濟，引起消費者的向往。此外，啟用男性代言人后，消費者忠誠度趨高，用戶認為LOVO品牌有意思、好玩。同時，對于銷售數(shù)據(jù)有一定的幫助。雖打出“男色經(jīng)濟”概念，但是該廣告并不會太裸露，一方面因為Rain復出后的形象定位，另一方面是羅萊認為太過裸露并不適合廣告投放。對于為什么會選擇Rain作為新一季的代言人，羅萊方面告訴記者，代言人的選擇是由用戶決定的。LOVO品牌在微信里做消費者問卷調查，再由消費者投票，最終決定用Rain來代言。這一結果與LOVO主流消費者28—38年齡段的品味相符，這一群里更為成熟理智，在其投票中，與Rain票數(shù)接近的還有玄彬、鄧超等男星。羅萊方面則認為，Rain積極健康、正能量十足，與LOVO倡導的個性時尚、自由而向上的精神相符。據(jù)一起惠了解，LOVO是羅萊家紡獨立注冊運營的電子商務品牌，于2009年3月上線運營。上線之后，LOVO通過自建網(wǎng)絡營銷渠道+入駐天貓等平臺的方式運營。2014年6月，LOVO銷售額大幅提高，全面超過了羅萊，進入家紡類目銷售前三名。

因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶，亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀卓越信息技術有限公司被判消費欺詐。昨天，該案在朝陽法院宣判，亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后，此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年，北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日，北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元，其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說，購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認為，根據(jù)國家規(guī)定，仿的天然珠寶應加“仿”字。商家行為屬于欺詐，故起訴索賠三倍賠償1347元，及200元檢測費等。庭審中，亞馬遜方認為不應承擔賠償責任，并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的，亞馬遜只是提供交易平臺，與劉先生之間沒有買賣合同關系。對于自營瑞福恒吊墜，亞馬遜則稱，因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商，對相關專業(yè)不了解，信任供貨者才標注的水晶，非故意欺詐，不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當庭宣判。朝陽法院認為，亞馬遜在商品介紹中，未在水晶前加“仿”字，亦未對材質系仿水晶做其他形式文字說明，致使消費者難以對其所購商品材質及相應價值作出準確判斷，損害了消費者的權利，違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關系，亞馬遜應退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元，并承擔1/3檢測費67元。關于其他兩款吊墜，法院認為亞馬遜僅為網(wǎng)絡交易平臺服務者，因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后，雙方未明確表示是否上訴?！鲎穯枮楹瘟韮煽畹鯄嬑粗С炙髻r？本案中，為何兩款吊墜未承擔責任？本案承辦法官董璐介紹，作為網(wǎng)絡交易平臺，如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾，或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施，這三種情況下才承擔賠償責任。經(jīng)審查，亞馬遜并不存在上述三種情況，因此不承擔兩款吊墜的相應賠償責任。為何打假人不屬“知假買假”？本案中被告曾提出劉艷清知假買假，但未獲法院支持。對此，董璐介紹，對本案而言，沒有證據(jù)顯示原告知假買假，法院認可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”，新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定，支持知假買假的消費者，其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人？朝陽法院民二庭庭長李有光表示，有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質量問題了，沒有更多時間精力做這些，職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權行為提示商家誠信經(jīng)營，喚醒普通消費者的維權意識，督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī)，形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權？董璐法官介紹，消費者網(wǎng)購時，應與網(wǎng)絡交易平臺、商家深度溝通，購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營，以便明確維權對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況，商家隨時更改網(wǎng)頁信息的，消費者發(fā)現(xiàn)問題后應對網(wǎng)頁進行公證，留存發(fā)票。法院認定的證據(jù)中，消費者提供相應證據(jù)應基本形成證據(jù)鏈，網(wǎng)絡交易平臺不認可所售商品，則需提供反證，否則法院將采信消費者說法?！鎏皆L網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉?，記者在某個大型電商平臺，搜索關鍵詞“水晶”字樣，跳出的店鋪就達350多家，這些店鋪都有水晶飾品在售，展示圖片精美，價格從幾十到上千，完全無法用肉眼辨別真?zhèn)?。記者隨機進入幾家水晶飾品專營店，看到飾品表述也大致相同：“藍水晶”、“奧地利水晶”，“瑞士紫鉆”，有的會特別標注“天然水晶”并寫明配證書，但未標注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱，根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標準，天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名，無需加“天然”二字，仿寶石則應在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字?！鰧υ挕熬W(wǎng)絡打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱，網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題，網(wǎng)絡“店中店”打假難“我不否認職業(yè)打假人這個身份，我這個職業(yè)干了12年?！弊蛉胀ズ?，劉艷清大方承認職業(yè)打假身份，他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次，而新消法出臺后，允許一些商品知假買假，對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者：新消法出臺一年，打假環(huán)境有什么變化？劉艷清：（新消法）對我們絕對是個利好消息，我2014年出庭超過40次，年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%，剩下5%不能說不應該勝訴，而是出現(xiàn)了人為的、不便細說的事情。記者：什么時候把打假范圍從實體店轉到了網(wǎng)上？劉艷清：也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡查處力度。網(wǎng)絡上售假的特點，按我個人的案例，目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多，買10次，至少有八次產(chǎn)品質量有問題，標稱材質不符。記者：商家對你的態(tài)度如何？劉艷清：亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權，為什么要封我？就因為打你的假？那你為什么要賣假呢？雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者：你是有一個團隊在做打假嗎？劉艷清：可以這么說，我正在注冊公司。記者：有培訓學習的過程？劉艷清：有，比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師，我跟那學了很長時間。記者：本案中，另兩個未獲賠的水晶，你要起訴相應網(wǎng)店嗎？劉艷清：有難度。因為這種店中店，要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審，但還沒想好。

2月2日，阿里巴巴董事局主席馬云在香港發(fā)表了“馬云與青年有約：從夢想到成功創(chuàng)業(yè)”的演講，同時也解答了近期圍繞阿里巴巴的諸如淘寶假貨、被集體訴訟等諸多熱點話題。馬云稱所謂的淘寶“假貨”其實很大一部分是賣家的原創(chuàng)網(wǎng)貨，不應該被稱為假貨。而面對集體訴訟，他回應阿里巴巴作為上市公司不怕被告。關于假貨很難完美最重要的是修正前天，馬云應邀在香港發(fā)表演講，在演講中針對最近鬧得沸沸揚揚的淘寶假貨問題，馬云回應道：“淘寶最了不起的事情，是上面賣的產(chǎn)品你沒有聽說過，這是一種創(chuàng)新?！瘪R云指出，外界所稱的淘寶“假貨”有一大部分是“網(wǎng)貨”。這些“網(wǎng)貨”由普通人設計，還未得到官方的注冊，所以被歸到所謂“非正品”的類別，“其實淘寶網(wǎng)沒那么多假貨，有一些商品是原創(chuàng)商品，沒有官方認證，但不代表是假貨，這個屬于網(wǎng)貨”。而有意思的是，就在馬云于香港發(fā)表演講的同一天，淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)了虛假的所謂香港蘇文大學證書，出售的學位證書包括副學士、學士及碩士，價格則由人民幣100元至1000元不等。馬云現(xiàn)場回應稱不感到奇怪，淘寶網(wǎng)市場巨大，出現(xiàn)各種情況也正常，“我們很難做到完美，最重要的是修正，相信有關問題現(xiàn)在已有同事處理”。馬云介紹，現(xiàn)在阿里巴巴有2000多名員工全職檢查淘寶網(wǎng)上的假貨問題。若有投訴便會立刻反饋，“淘寶網(wǎng)要處理12億件商品，如果沒有人投訴，很難發(fā)現(xiàn)”。淘寶網(wǎng)會堅持對假貨的監(jiān)察制度，“去年把400多人送進監(jiān)獄。盡管可能得罪很多人，但必須做下去”。不過也有業(yè)內人士對馬云的說法表示質疑，認為其說得不夠嚴謹，因為一個商品是屬于原創(chuàng)還是山寨侵權，有相關的法律依據(jù)可以判定，不能用“網(wǎng)貨”這個概念來混淆。關于訴訟會積極透明處理集體訴訟上周有5家美國律所宣布將對阿里巴巴展開提起集體訴訟前的調查。而在1月31日，羅賓斯·蓋勒律師事務所正式向美國法院提起了集體訴訟。和慣常的集體訴訟不同，該律所發(fā)起的這次訴訟對象除了公司，還包括阿里巴巴董事局主席馬云、董事局副主席蔡崇信、首席執(zhí)行官陸兆禧以及首席財務官武衛(wèi)四人。該律所宣布，從上周五開始計算的未來60天內，從去年10月21日到今年1月28日購買了阿里巴巴美國存托股票的投資人，均可申請成為“首席原告”。羅賓斯·蓋勒律所認為阿里在2014年9月于美國紐約交易所上市之前的風險信息披露不充分，沒有把工商總局于2014年7月產(chǎn)生的《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》納入信息披露范疇。該律所律師大衛(wèi)·羅森菲爾德對案子很有把握，“阿里巴巴如果最終愿意選擇和解，他們可以嘗試這么做”。對此阿里方面昨天回應稱，指控沒有依據(jù)，準備積極辯護。馬云在香港演講中也回應，阿里巴巴作為上市公司不怕被告。在阿里IPO之前的招股書中，曾經(jīng)提到關于假冒盜版產(chǎn)品所有可能帶來的風險，“雖然我們已經(jīng)采取措施對賣出產(chǎn)品的真實性進行核實，并最小化對第三方知識產(chǎn)權的侵犯。這些舉措不一定總是成功的。另外我們過去也因為在我們平臺上銷售的假冒盜版產(chǎn)品而遭遇過負面曝光”。對此，馬云表示，阿里作為上市公司不怕被告，而且內地企業(yè)必須勇于面對問題，阿里會積極且透明地處理這次事件。馬云還表示，投資人提出集體訴訟不是壞事，反而能讓西方更了解中國內地企業(yè)，讓全球更了解阿里巴巴。關于布局螞蟻金服不會在今年IPO前天有海外媒體報道稱，阿里巴巴關聯(lián)公司螞蟻金融服務集團(螞蟻金服)將在今年登陸A股。對此傳聞馬云昨天回應稱，希望螞蟻金服能在某個時候于亞洲市場掛牌上市，但具體上市日期和地點的決定尚未作出，并且沒有時間表。根據(jù)相關報道，螞蟻金服會在今年先在國內進行IPO，之后還有可能登陸亞洲其他股票交易所，外界目前對螞蟻金服的估值超過了500億美元。而馬云在回應中稱：“螞蟻金服今天還只是個嬰兒，但有很大的潛力?，F(xiàn)在就說它會嫁入誰家還為時過早?！北粏柤拔浵伣鸱欠駥⒃诮衲闕PO時，馬云回答：“我不這么覺得?！睂嶋H上，馬云曾多次對外表達過螞蟻金服會上市，并且希望登陸國內資本市場的想法，至于何時上市他一直三緘其口。螞蟻金服是支付寶、眾安在線保險、芝麻信用、阿里巴巴網(wǎng)絡銀行等阿里系金融服務的母公司，2014年10月從阿里小微金融服務集團更名而來。而阿里小微金融成立于2013年3月，脫胎于浙江阿里巴巴電子商務有限公司，后者正是2011年拆分支付寶事件中馬云專為“裝下”支付寶而成立的一家內資公司。根據(jù)阿里巴巴集團上市前公布的最新協(xié)議，螞蟻金服上市之時的估值需超過250億美元，融資金額需超過20億美元，一旦螞蟻金服上市，將至少給阿里巴巴集團帶來93億美元的回報。同時阿里巴巴集團方面此前也曾透露，馬云在螞蟻金服的持股比例不會高于其在阿里巴巴集團的持股比例，即7.8%?！鼋庾x阿里遇到大麻煩官司和解可能性較大北京志霖律師事務所律師、中國政法大學知識產(chǎn)權中心特約研究員趙占領介紹，集體訴訟的形式在美國很普遍，因為門檻很低，但是結案率也很低，很多案子一拖就是一兩年，往往最終以雙方和解來結束。阿里這個案子當中，最關鍵的一點是美國法院如何看待工商總局的那份白皮書，雖然工商總局表態(tài)這份白皮書不具法律效力，但這只是表明這份白皮書不是法律判決或者行政處罰。而對于美國律所和投資人而言，這份白皮書無疑是一個很有分量的可以呈給法院的證據(jù)，接下來就要看美國法院如何看待這份白皮書的證據(jù)效力。在這個集體訴訟的過程中，阿里將要承受國際輿論、投資人以及美國法院的壓力，所以說這是阿里遇到的一個大麻煩。相信最終阿里與美國律所和投資人達成和解的可能性比較大。羅賓斯·蓋勒律所是一家老牌的擅長代表投資人打集體訴訟官司的律所，曾聯(lián)合其他美國律所對蘭亭集勢發(fā)起集體訴訟，最終蘭亭集勢以155萬美元的代價與美國投資者達成和解。除了蘭亭集勢之外，多家在美上市的中國公司均遭遇過美國律所發(fā)起的集體訴訟，包括新東方和聚美優(yōu)品，這兩個案件至今尚未有定論?！龌仡櫚⒗锱c工商總局過招大事記1月23日工商總局網(wǎng)絡監(jiān)管司發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結果，淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多，但正品率最低，僅為37.25%。1月27日淘寶官方微博轉發(fā)一條題為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的長微博，質疑工商總局定向監(jiān)測的采樣、抽檢程序存在問題。當天國家工商總局新聞發(fā)言人表示“網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測是評估市場風險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”，工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管執(zhí)法。淘寶官微當晚撤下上述長微博。1月28日工商總局官網(wǎng)發(fā)布白皮書，指出阿里電商平臺存在5個方面19個問題，包括打假不力等。隨后淘寶發(fā)布聲明，稱工商總局網(wǎng)絡監(jiān)管司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”，決定向工商總局正式投訴。當天淘寶宣布成立300人的特別打假團隊。工商總局當晚從官網(wǎng)撤下白皮書。阿里股價于隨后兩個交易日連續(xù)大跌，共計蒸發(fā)市值超過2000億元人民幣。1月30日工商總局稱上述白皮書實質是行政指導座談會會議記錄，不具有法律效力。工商總局局長張茅會見馬云，馬云表示阿里將配合政府打假。

工商總局“白皮書”公布后，阿里巴巴集團因涉嫌“隱瞞受到監(jiān)管部門調查”等問題，在美國遭到集體訴訟，有7家律所介入。有律師認為，此前工商總局“白皮書”仍可作證據(jù)。7家美國律所已介入調查自1月27日，淘寶官方微博質疑工商總局抽檢結果開始，被廣泛關注的阿里巴巴和工商總局的“過招”告一段落，不過，阿里巴巴還面臨更多麻煩。據(jù)外媒昨日報道，阿里巴巴在美遭到集體訴訟，被指控發(fā)布誤導性聲明并隱瞞受到監(jiān)管調查的情況。美國律所RobbinsGellerRudman&DowdLLP上周五宣布以涉嫌違反證券法為由將阿里巴巴及其部分高管告上紐約聯(lián)邦法院。該律所認為阿里巴巴上市前，公司高管曾與中國國家工商總局官員進行會議，監(jiān)管方提出該公司可能存在非法商業(yè)行為，但阿里巴巴并未披露相關消息。在工商總局的會議記錄中，提到阿里旗下淘寶銷售假貨等問題。據(jù)外媒報道，目前已有7家美國律所表示將介入調查。外媒引述阿里巴巴發(fā)言人的回應稱：“阿里巴巴認為訴訟中指控的罪名缺乏法律依據(jù)，公司將積極抗辯?！卑⒗锛瘓F相關負責人昨日對新京報記者表示，目前公司并未對上述事件進行表態(tài)。近期，2014年在美上市的阿里巴巴股價備受打擊。阿里巴巴發(fā)行價為68美元，上市第一天開盤價高達92.7美元。2015年1月26日收盤價103.99美元，到1月30日時，收盤價為89.08美元，四個交易日總市值蒸發(fā)約367.53億美元。律師稱工商總局無權決定“白皮書”效力1月28日，國家工商總局曾公布一份對阿里巴巴集團行政指導的“白皮書”，稱阿里巴巴存在5大問題。不過1月30日，國家工商總局稱上述“白皮書”實質是行政指導座談會會議記錄，不具有法律效力。當天國家工商總局局長張茅會見阿里巴巴董事局主席馬云，雙方同意聯(lián)手打擊假貨，維護消費者權益。中國律師郝俊波于1月30日公開發(fā)布阿里巴巴投資者的集體訴訟征集令。郝俊波昨日對新京報記者表示，工商總局沒有權利決定“白皮書”無法律效力，核心問題是淘寶售假等問題是否是事實。他認為，阿里涉嫌“未向投資者披露不利信息”。據(jù)郝俊波介紹，目前律師們所懷疑的是阿里巴巴是否和某些官員或董事違反了美國1934年證券交易法。郝俊波稱，目前已有投資者委托其進行訴訟。與此同時，北京市問天律師事務所主任合伙人張遠忠也對新京報記者表示，盡管工商總局說白皮書不具有法律效力，但白皮書中的內容仍將起到證據(jù)的作用。律師可將其提交至美國法院，并按照白皮書的思路進行調查。張遠忠認為，如果白皮書中的內容確實發(fā)生在阿里上市前，阿里可能涉嫌虛假陳述、欺詐上市，將面臨美國監(jiān)管方的嚴重處罰。背景多家中概股曾遭集體訴訟據(jù)外媒報道，“圍攻”阿里巴巴的美律所達7家。查詢這幾家律所代理過的案件發(fā)現(xiàn)，近年來，他們都有對中概股發(fā)起訴訟的記錄。這幾家律所所調查或起訴的中概股公司，涉及中石油、新東方、分眾傳媒、蘭亭集勢、世紀互聯(lián)、聚美優(yōu)品、安博教育、龍威石油，其中集體訴訟居多。這些案件的最終結果，多以和解和尚不明確告終。2012年7月，美國7家律師事務所向新東方發(fā)起集體訴訟，指控新東方發(fā)布了虛假和誤導信息，包括財務報表夸大了資產(chǎn)規(guī)?；蛘攥F(xiàn)金流。訴訟目前仍未有明確結論。2014年5月聚美優(yōu)品在紐交所上市，7個月后遭PomerantzLLP發(fā)起集體訴訟，指控聚美優(yōu)品及其特定高管向投資大眾發(fā)布了錯誤的、誤導性的聲明。隨后4個月里，聚美優(yōu)品市值縮水60%以上，但該案至今尚未有定論。蘭亭集勢是為數(shù)不多公開承認存在虛假和誤導聲明，而已賠償和解的公司。2013年8月美國4家律師事務所發(fā)起集體訴訟，指控蘭亭集勢作出了虛假和誤導性聲明。2014年9月，蘭亭集勢宣布以155萬美元就集體訴訟達成和解。新京報記者劉素宏大事記1月27日，淘寶官方微博轉發(fā)了一條題為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的長微博，質疑1月23日工商總局發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測的采樣、抽檢程序存在問題。上述監(jiān)測結果顯示，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。1月27日，國家工商總局新聞發(fā)言人表示，“網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測是評估市場風險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”，工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直是秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管執(zhí)法。1月28日，國家工商總局官網(wǎng)發(fā)布一份對阿里巴巴行政指導的“白皮書”，指出其存在5大問題。隨后，淘寶發(fā)布聲明，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”，決定向工商總局正式投訴?！鞍灼碑斖肀怀?。1月30日，工商總局稱上述“白皮書”實質是行政指導座談會會議記錄，不具有法律效力。國家工商總局局長張茅會見阿里巴巴董事局主席馬云，馬云表示，阿里巴巴將配合政府打假，加強日常線上巡查和抽檢。

淘寶“叫板”國家工商總局一事昨天有了最新進展。國家工商總局局長張茅在工商總局親自會見阿里巴巴董事局主席馬云，在經(jīng)過幾個回合的“交手”后，雙方做出和解姿態(tài)。工商總局局長對阿里既進行了肯定，又指出其問題。馬云則表示，將積極配合政府部門，加大投入打假。據(jù)了解，在會見中，張茅肯定了電子商務對拉動經(jīng)濟增長、帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的重要作用，以及阿里巴巴在消費維權、凈化營商環(huán)境、加強企業(yè)自律等方面做出的積極努力。但張茅同時也指出，當前網(wǎng)絡交易平臺還存在一些問題，需要創(chuàng)新網(wǎng)絡監(jiān)管方式，建立溝通和互動機制，更好地規(guī)范和促進網(wǎng)絡經(jīng)濟的健康發(fā)展。馬云則表示，目前我國的網(wǎng)購市場是一個新興市場，發(fā)展迅速，需要進一步規(guī)范和完善。馬云稱阿里一直致力于打擊假貨，并全力以赴解決假貨難題。下一步阿里公司將積極配合政府部門，加大資金、技術等方面的投入，進一步擴大和加強原有專業(yè)打假團隊，加強日常線上巡查和抽檢，與執(zhí)法部門共同聯(lián)手，切實有效地解決現(xiàn)實問題。雙方都認為，促進電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，是網(wǎng)監(jiān)部門與電商平臺的共同意愿。雙方將加強溝通，共同探索網(wǎng)絡市場管理模式，構建社會共治新格局。監(jiān)管部門將進一步加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管，公平公正依法履職，依托大數(shù)據(jù)等信息技術提升監(jiān)管水平。電商平臺則需要進一步強化主體責任，尋求創(chuàng)新機制，自律自強，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動，切實維護消費者合法權益，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟健康有序發(fā)展。■工商總局此前發(fā)布“白皮書”無法律效力國家工商總局新聞發(fā)言人還就“白皮書”一事做出說明，該新聞發(fā)言人表示，去年7月16日，工商總局網(wǎng)監(jiān)司在浙江召開阿里巴巴集團行政指導座談會，目的在于指導、督促阿里巴巴集團加強自律，凈化網(wǎng)絡購物環(huán)境，維護消費者、經(jīng)營者合法權益。網(wǎng)監(jiān)司根據(jù)座談會的會議記錄，于1月28日發(fā)布了《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》。其實質是座談會的會議記錄，并不是白皮書，該記錄不具有法律效力?！鲂侣劵胤虐⒗锕ど汤p斗1月23日國家工商總局發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結果》，顯示淘寶的樣品正品率最低，僅為37.25%。1月27日淘寶官方微博轉發(fā)“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二的心聲”的公開信，指出監(jiān)測報告在抽樣的多少、抽檢的程序等方面存在問題，并向工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮喊話，“您違規(guī)了，別吹黑哨”。1月27日晚國家工商總局新聞發(fā)言人正式做出回應，稱定向監(jiān)測不存在問題。1月28日上午工商總局官網(wǎng)發(fā)布《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，指稱阿里系平臺存在五大問題，分別是主體準入把關不嚴、銷售行為管理混亂、信用評價存在缺陷、內部工作人員管控不嚴等。1月28日下午淘寶發(fā)出聲明，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮存在程序失當、情緒執(zhí)法等問題，并向工商總局投訴劉紅亮。