日前，餓了么及百度外賣“未來物流”戰(zhàn)略發(fā)布會在京舉行。大會以科技為主題，除正式發(fā)布富有科技感的“未來物流”戰(zhàn)略，還展示了如智能調度系統(tǒng)、智能耳機等一系列即時配送技術創(chuàng)新成果。大會開場，集團董事長兼餓了么CEO張旭豪進行了主題演講，表示“未來物流”是餓了么百度外賣在“OMO”和人工智能浪潮背景下提出的長遠戰(zhàn)略，將推動即時配送進化成為技術密集型行業(yè)。張旭豪還以“太空競賽”的三大里程碑作比喻，形容“未來物流”同樣有三個戰(zhàn)略目標：智能調度、人機配送、無人配送，其中第一個目標已被餓了么百度外賣攻克，未來將是人機配送乃至無人配送的時代。以下是演講全文：各位媒體朋友，大家下午好！很高興在這里與大家分享餓了么和百度外賣的一些近況，特別是從上海遠道而來的媒體。今天我們的主題是“未來物流”，但我首先想講一下過去的事情。經過9年的發(fā)展，餓了么對未來10年要做的事情越來越清楚了。就在今年，我們確立了自己的使命——Everything30’，希望讓食品之外更多的本地生活服務能更快到達消費者手上，這是我們未來長期為之努力的目標。過去10年，移動互聯(lián)網發(fā)展特別迅速，線上的各大領域——社交、電商、搜索、信息等，“BAT”在其中都占據了非常大的優(yōu)勢。在這樣的背景下，未來10年、20年，整個互聯(lián)網要往什么方向走，未來的機會在哪兒？特別是本地生活領域，如何讓消費者獲得更加便捷、安全的服務，是值得我們探討的問題。曾經我們經常講到“O2O”，這是過去幾年互聯(lián)網上的一個主流概念。但經過這幾年的發(fā)展，我覺得現(xiàn)在來說可能已經不是“O2O”，而是“OMO”（Online-Merge-Offline），講求線上線下彼此融合。這是下一個10年發(fā)展的重要的紅利。哪一家公司抓住這么一個機會，就將在下一個10年在整個移動互聯(lián)網立足。為什么這么說呢？首先，過去10年，移動互聯(lián)網幫助整個中國搭建了一個非常成熟的基礎設施，無論是移動終端設備，還是在線支付的普及度，已經有一個非常好的基礎，能夠幫助線上線下融合，更快速地發(fā)展；其次，我們已經有了巨量的消費數據?，F(xiàn)在每天有幾千萬人使用共享、滴滴打車；在我們平臺上，非餐飲的訂單也越來越多，醫(yī)藥、生鮮、鮮花，同城快遞，這些對即時性要求更高的服務，已經成為我們即時配送延展的領域。足夠豐富的場景，產生了海量的數據，如果我們能把它們利用起來，就能更好地融合線下，更好地組織、優(yōu)化我們上游的供應鏈，讓大數據、人工智能成為未來消費場景優(yōu)化、提升的手段。在其中，即時配送又是下一個十年“OMO”、人工智能領域最大的發(fā)展機會之一。據2017年前三個季度的數據統(tǒng)計，全國快遞數量大概是274億件，同期即時配送的市場訂單接近50億單，已經相當于整個快遞行業(yè)18%的業(yè)務量，而且即時配送的增長速度是快遞的2到3倍。我預計在不遠的未來，即時配送將至少占到快遞業(yè)務量的30%。未來即時配送的單量會越來越大，但人不可能持續(xù)增加，技術的創(chuàng)新，尤其是大數據、人工智能的科技成果，將成為提升效率的關鍵。所以我們也看到，外賣領域的即時配送事實上經歷了三個階段的發(fā)展：第一階段是商家自己配送的階段，是比較零散的，大約在2009年到2013、2014年之間；第二階段是像我們餓了么這樣，開發(fā)了蜂鳥配送平臺，用統(tǒng)一的配送隊伍幫助商戶配送訂單。這個階段的效率，主要是靠大規(guī)模勞動力推動起來的；在人工智能的推動下，即時配送正在進入第三個階段，這個階段的配送平臺將是技術密集型的，從原來通過大規(guī)模的勞動力推動，轉化為通過技術、智能去推動效率的提升，這將是第三階段的核心。行業(yè)機會我們已經看到，未來誰在這個領域保持領先，推動整個行業(yè)的發(fā)展，我相信機會屬于最專注的人，屬于餓了么和百度外賣。餓了么專注外賣已經有9年時間，百度外賣也是專注品質外賣的高端品牌，我們積累了大量的消費數據、配送數據，我們在即時配送也投入了非常大的精力和資金。目前，餓了么和百度外賣上幾乎100%的訂單都是通過智能調度、人工智能的方式來進行分配跟計劃，已經大大提高了我們整個物流人員的效率。我們今天提出的“未來物流”戰(zhàn)略，主旨就是如何把勞動密集型的配送平臺轉變?yōu)橥ㄟ^技術、科技驅動的平臺，這是“未來物流”重要核心概念，它有三個中心：第一個是以用戶為中心，一切都是以用戶價值為中心，一切科技創(chuàng)新都是以用戶需求、用戶體驗為依歸，這是永遠不變的主題；第二個以科技驅動為中心，如何通過科技提升我們整個配送環(huán)節(jié)當中的效率、可靠性、安全度，也是我們“未來物流”非常重要的部分；第三個是以智能系統(tǒng)為中心，我們的科技創(chuàng)新，需要有智能調度、智能硬件去落地，并且在實踐中不斷迭代改進我們的技術。過去美蘇之間的太空競賽，有三個里程碑：第一個載人航天，第二個載人登月，第三個現(xiàn)在人類還沒有完成，載人登火（星）。類似地，我認為“未來物流”也會有三個戰(zhàn)略目標：第一個我們已經實現(xiàn)了，就是智能調度；第二個很快會實現(xiàn)，叫人機交互的配送，人力和機器各自負責相應的配送環(huán)節(jié)；第三個我們叫終極階段，是無人配送，整個配送環(huán)節(jié)都無人化，極大地解放人力。我們認為這個目標的價值和宏偉度，并不亞于載人登陸火星。為了實現(xiàn)這個目標，我們已經先人一步，在人機配送研發(fā)上投入了相當多的資金。我們率先在整個行業(yè)推出無人機配送方案，幫助商戶進行大規(guī)模、長距離的干線配送。上個月，我們也推出了智能配送機器人“萬小餓”，能在封閉環(huán)境，如住宅、寫字樓、酒店辦公室等領域自動上下電梯，代替人進行配送，相信人機配送這個目標很快會有更大的進展。最后要說的是，我們整個“未來物流”戰(zhàn)略將如何落地。第一，我們整個集團樹立科技驅動一切的企業(yè)文化，做到讓一切服務產品化、一切產品數據化、一切數據智能化；第二，在內部組織架構上，繼續(xù)推進餓了么跟百度外賣融合，形成雙品牌、雙中心，雙方技術優(yōu)勢互補，以北京、上海的雙技術中心，吸納南北方更多的人才加入到整個團隊當中；我們還成立了餓了么π團隊，專注于送餐無人機、機器人等智能軟硬件的開發(fā)，解決未來長期的物流技術問題；第三，“未來物流”還必須對企業(yè)社會責任有所承擔。今天，餓了么作為覆蓋全國2000個城市，為全國2.6億用戶提供服務的平臺，無論是交通安全、食品安全，還是環(huán)保問題，都是我們整個平臺義不容辭的責任。所以我們今天推出了智能耳機模塊，保障騎手的行車安全，還研發(fā)了很多其他的產品，積極去履行我們的社會責任科技的終極目標是造福人類、造福社會。我們希望通過科技手段，不只解決行業(yè)自身的問題，還能去幫助緩解，甚至解決社會面對的挑戰(zhàn)，進一步造福人類。這不只是“未來物流”的意義，也是餓了么和百度外賣永恒的主題。謝謝大家！

很少有一條賽道能像長租公寓這樣，將地產標桿、中介老大、連鎖酒店龍頭以及創(chuàng)業(yè)公司匯聚到同一起跑線上。除了萬科、華住、自如、魔方、YOU＋等明星選手之外，這一參賽名單還在不斷加長。2017年以來，鼓勵發(fā)展租賃市場的各種政策集中出臺，各長租公寓品牌加速邁入群雄逐鹿的戰(zhàn)國時代。由此，也催生了行業(yè)首例并購、首單長租公寓資產類REITs（注：房地產信托投資基金）。不管被動或主動，一線城市年輕人在出租房里度過的歲月，正在被抻長。鏈家研究院數據顯示，從2013年到2016年，北京、上海居民首次購房年齡從30歲推遲到34歲；預計到2020年，租房人數將達到1.9億；到2025年，中國租賃市場規(guī)模將從現(xiàn)在的1.1萬億元增長到2.9萬億元。與廣闊的市場前景并不匹配的是，傳統(tǒng)租房體驗糟糕，房屋質量參差不齊，且租戶的居住權益時常受到侵犯。長租公寓的玩家們，正打算從這些痛點中挖掘商機。搶占窗口期北京某公司文案總監(jiān)米娜是一氣之下，跑到某知名O2O長租平臺找房。她只圖一點：干凈、穩(wěn)定。一年以前，酒仙橋的房東通知她，合租的房子要從4800元漲到5800元，并且沒商量。她試圖砍價，房東不耐煩地搖搖手，走了，留下一截燃盡的煙蒂。那套“沒商量”的老房子建于上世紀80年代，家具是過時的暗黃色木料。米娜愛收拾房間，但廚房墻壁積了多年的黑色油泥，怎么都擦不干凈。陽臺屋頂翹起的墻皮，向下耷拉著，感覺要隨時掉下來。不如意的居住細節(jié)時時敲打她：即使月薪3萬、人前光鮮，但在北京沒有房子，也就沒有家。搬進長租公寓后，米娜感覺平和了不少。形式上仍舊是合租，但房屋由公寓運營方統(tǒng)一裝修過，房間干凈，白色北歐風家具看上去也很簡潔。米娜自己又購置了布藝沙發(fā)、白蠟木書架、跑步機，還有一個泡澡用的大木盆。房子一簽一年，她不會擔心房東隨時毀約。每隔兩星期，還有保潔上門免費收拾廚房、客廳，并為餐具、洗衣機進行140度高溫消毒?！拔椰F(xiàn)在覺得，不在北京買房也沒有很大關系?！彼f。米娜租住的公寓，屬于分散式長租公寓，即運營商從分散的房東手中取得房源，經過標準化改造或裝修后，統(tǒng)一出租管理的一種租賃公寓模式。目前，這類公寓市場份額最大的是鏈家旗下自如，其他品牌有我愛我家旗下相寓、青客公寓、蛋殼等。另一種則是集中式公寓，即運營商通過收購或租賃的模式取得項目整體的管理權(通常為整棟或整棟中的幾層)，統(tǒng)一進行改造后出租的一種租賃公寓模式。這類公寓品牌有魔方、YOU+、泊寓等。2016年以來，萬科、龍湖、遠洋等開發(fā)商的集體入局，讓集中式公寓更加火熱。華菁證券研報顯示，90后進入主力消費市場帶來消費升級的需求，以及租賃市場信息不對稱和裝修不符合需求等行業(yè)痛點，與政策紅利疊加產生的共振效應，使得整個品牌租賃市場進入一個新的加速階段。幾乎所有的長租公寓品牌，在2017年都有提速動作。以萬科為例，在2016年5月推出集中式長租公寓品牌“泊寓”后，萬科計劃在2017年年末達到全國10萬間的體量，2018年增至15萬間。自如的目標是2017年的增長率超過100%，管理資產規(guī)模超過6000億元。創(chuàng)業(yè)公司新派公寓之前4年時間只開了6家店，而眼下則要一口氣再拿下10家。市場的興奮與政策關聯(lián)很大。2017年，各種鼓勵租賃的政策密集出臺：3月7日，北京市提出試點推進利用集體土地建設租賃用房；7月20日，住建部會同發(fā)改委、公安部國土資源部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場的通知》，提出要采取多種措施加快推進租賃住房建設，培育和發(fā)展住房租賃市場，并選取廣州、深圳等12個城市作為首批住房租賃試點。魔方公寓CEO柳佳對《財經天下》周刊表示，自從九部委發(fā)文以后，位于上海虹梅路的魔方總部，幾乎天天都要接待參觀訪客。訪客中既有政府部門領導，也有國家開發(fā)銀行、建設銀行等金融單位，還有合作伙伴、同行來交流行業(yè)現(xiàn)狀?！爸皝砜疾斓亩际切∞I車，兩三個人?，F(xiàn)在是經常一輛考斯特門口一停，下來十幾個人。”柳佳說，為此，寸土寸金的集團總部一樓，還開辟了公寓樣板間。魔方是長租公寓最早起跑的選手之一，2009年從南京進入集中式長租公寓，2013年開始全國布局，是目前最早跑到C輪融資的集中式公寓品牌。有人稱2017年為長租公寓元年。事實上，自2015年開始，長租公寓就開始吸引了資本的關注。當年行業(yè)內出了個爆炸性消息：YOU+青年公寓獲雷軍1億元投資。同年4月，決定轉型做城市配套服務商的萬科集團，開始考察長租市場。萬科泊寓北京總經理助理金羽回憶，2015年北京租賃市場房屋租金上漲很快，部分資本也開始出手。但在決定進入北京長租市場前，公司層面還是進行了多輪討論和考察，比如到底做分散式還是集中式，是從內部項目中尋找物業(yè)還是到市場上去租。最后，萬科北京總經理劉肖拍了板：“先別想那么多，把試點做起來再說?！苯鹩鸬睦斫馐?，如果等到全部都調研完成了，你再去進入市場，其實錯失了一個很大的時間窗口。萬科北京后來從40多個項目中，篩選出房山長陽半島、金域緹香兩個項目做試點，并于2016年7月、12月分別開業(yè)，命名泊寓。截至2017年10月底，北京有6家泊寓已開業(yè)，10家待開業(yè)。瞄準分散式公寓的蛋殼公寓，也在2105年破殼而出。蛋殼公寓的天使投資人沈博陽，曾一手創(chuàng)辦糯米網，后任領英中國總裁。原糯米同事高靖向他提起，要用互聯(lián)網模式做租房這門笨"重”的生意，沈博陽當時并不看好這一項目，但他選擇投人。2017年6月，沈博陽離開領英中國，出任蛋殼公寓執(zhí)行董事長。蛋殼公寓同時對外公布A＋輪上億元融資的消息，由愉悅資本領投，優(yōu)客工場、開物華登跟投。同樣在2015年，華住酒店集團和IDG資本投資創(chuàng)建了城家公寓。華住酒店旗下?lián)碛袧h庭、全季、桔子水晶、宜必思等14個酒店品牌。華住酒店集團CEO金輝告訴《財經天下》周刊，華住進入長租市場，是基于公司對整個住宿產業(yè)的未來部署。非標住宿與酒店行業(yè)相似，在選址、改造、出租等方面，華住有信心把長租公寓的運營坪效、品牌管理做到行業(yè)最好。而老牌投資公司IDG資本則是洞察到了消費升級的新趨勢，年輕人需要更有尊嚴、更為獨立的生活空間“。是他們找到我們，雙方共同孵化了城家公寓?！蹦壳?，城家擁有5000多間公寓，加上未開業(yè)的，約有1萬間?！艾F(xiàn)在已經進入亂戰(zhàn)的階段?！蹦Х焦EO柳佳總結道。規(guī)模經濟？雖然長租公寓市場正上演百舸爭流的盛況，但業(yè)內其實有個冷靜的共識：這是一個盈利空間并不豐厚的行業(yè)，甚至稍有差池，便可能折戟出局。以至于魔方CEO柳佳在談到作為“商業(yè)機密”的選址訣竅時，會瞬間嚴肅起來：“如果選錯了地段，可真就萬劫不復了?！遍L租公寓的運營核心是資產管理，需要用更便宜的資金獲取更多的資產，利用規(guī)模效應賺錢。關于集中式公寓的盈利模式，新派公寓CEO王戈宏曾經進行過財務測算：如果只當“二房東”，拿房成本占到未來對外營收的70%，折舊基本控制在12%，運營成本占到10%~12%，再減去6%的稅費，營收變?yōu)?，即沒有任何利潤?！斑@個東西就特別可怕。要盈利必須做到拿房成本低于70%?！蓖醺旰暾f，但他據觀察，這在當下的競爭環(huán)境下，根本無法實現(xiàn)。他獲得的信息是，“二房東模式”拿房成本都超過營業(yè)收入的70%。華菁證券同樣對長租公寓的息稅前利潤率做過分析，結論是：入住率在95%的情況下，拿房成本達到租金收入的60%，則息稅前利潤率0。長租公寓常被拿來同10多年前的快捷酒店相比較。彼時，漢庭、如家等快捷酒店剛起步，同樣是“二房東”模式，獲取資產、統(tǒng)一裝修、投入市場，投資回報周期3年左右。而當下，長租公寓回報周期延長至5~8年，因為租金差的空間越來越小。在北京勁松附近拿樓時，金羽就發(fā)現(xiàn)，同樣的物業(yè)資產，泊寓可能還要面臨月子中心、私人醫(yī)院、教育機構等業(yè)態(tài)的競爭。一旦市場需求增多，資產價格的抬高便成了必然趨勢，由此也導致當下階段長租公寓盈利能力較差。2017年以來，資產價格仍在上漲，并且同行間開始廝殺。王戈宏就頗為無奈，迄今他已經遭遇過數次被開發(fā)商“截胡”，對方搶樓的策略就一條：不惜代價“。我去談判談到三塊錢，他們給四塊；我談到三塊五，他們給四塊五……”所幸新派公寓并非是“二房東”的盈利模式，王戈宏的野心是金融。2013年，新派公寓收購了CBD一棟資產自持做長租公寓，4年間樓面價上漲4倍，新派還是攥在手里。2017年10月，國內首單權益級長租公寓類REITs獲批，發(fā)行2.7億元。看得出，新派是要通過運用私募REITs模式進行規(guī)?；卣?。新派公寓。圖片來源于網絡面臨資產上漲壓縮盈利空間，萬科的策略是輕重資產對半，即自持物業(yè)與租賃物業(yè)數量相當?！拔覀兊淖猿治飿I(yè)進來，才能解決這一問題?！苯鹩鹫f。萬科集團董事會主席郁亮在2017年中期業(yè)績發(fā)布會上表示：“未來隨著政府出臺相關政策扶持，長租公寓回報率低的情況應該也會改善。如果能達到6%~8%的水平，我們就往這個方向走。”除新派公寓外，幾乎所有參賽者都對規(guī)模效應寄予熱切的期待。房地產商希望通過戰(zhàn)略性虧損換取規(guī)模，進而達到邊際成本的降低；互聯(lián)網公司則把公寓當作一個線下流量入口。魔方公寓表示，目前增值服務收入能占總營收的10%~15%?！坝静皇俏覀儺斚驴紤]的范疇。”沈博陽坐在蛋殼總部一處促狹的辦公室里，展望這家初創(chuàng)公司的未來。蛋殼的模式是通過整租及分租，然后讓房屋“有調性”，從而獲取溢價。他為蛋殼定的遠期目標是拿下100萬間房源“。當我們有100萬間房子，意味著至少有150萬人生活在里面，他們每天有10~12小時在房間內度過。這些都是深度DAU（日活躍用戶數量），可以賺錢的地方太多了?！弊鳛榕疵拙W創(chuàng)始人，沈博陽自然很熟悉O2O模式的玩法。相比盈利，當下他對拓展增值服務更有興致。蛋殼的模式是用互聯(lián)網模式改造租賃行業(yè)，讓其更有效率、更加透明。沈博陽說，蛋殼花很大精力打造了一套互聯(lián)網系統(tǒng)，房源報價、租賃交易都在該平臺上進行。收房員輸入相關數據，一兩分鐘系統(tǒng)便可給出報價。而傳統(tǒng)中介，還需要人工層層請示。為確保統(tǒng)一裝修標準、降低成本，蛋殼自建工廠生產家具、衛(wèi)浴等適配產品“。雖然模式特別重，但現(xiàn)在練的很多能力，未來都是可以輸出和復制的?！彼e例，為平臺設置的搬家、維修、裝修、保潔、配送等增值服務，未來可以向第三方輸出。此外，還有同行們垂涎已久的金融工具。不過，挑戰(zhàn)也顯而易見。蛋殼之前用兩年時間拿下5萬間房源。而他們最大的競爭對手自如，在市場上已經擁有40萬間房源，100萬租客。如果跑得不夠快，后來者很容易被對手碾壓。錢和速度，決定規(guī)模。為了擴張奉行規(guī)模經濟效應的頭部企業(yè)，正將合縱連橫作為市場擴張的一條通道。在這個談判桌上，品牌和資金成為兩大籌碼。此前，地產商大舉進入長租公寓市場，被視為影響競爭格局的一大變數。但華住酒店CEO金輝表示，“我們更像農民，擅長在土地上深耕細作，開發(fā)商像獵人，他們更習慣快速出擊，獲取獵物。”在華住、魔方、新派等公司眼中，進場“打獵”的開發(fā)商，也可能變成合作伙伴。魔方CEO柳佳判斷，除了萬科、龍湖、遠洋這種龍頭企業(yè)有實力自己運營以外，其他地產商與公寓運營商合作會是一種雙贏模式：地產商長于獲取物業(yè)，短于精細運營，而公寓運營商則相反?！耙?guī)模擴張很重要?！绷殉姓J，當下不完全追求房租利潤，還有規(guī)模。所以即便直營模式利潤最高，魔方還是會兼而探索托管運營的模式。比如在上海與星月地產合作，幫助其運營位于楊高路的一棟公寓資產，145間高檔公寓，平均月租金9000~10000元。有意思的是，2017年以來，柳佳本人接到不少獵頭的挖人電話，雇主方多是地產商。柳佳半開玩笑地“游說”獵頭：“你轉告雇主，一個、兩個地挖人很累的，不如直接跟我們合作，我的整支團隊可以為他服務。”新派公寓近來也收到開發(fā)商的橄欖枝“。2017年新派的擴張其實很簡單，我準備在10個城市的核心地段，用二房東的重資產模式高價去拿房，無論多貴我都拿。為什么？因為我要做旗艦店?！蓖醺旰曜罱l(fā)現(xiàn)，在南京和成都，因為實地接觸過新派的旗艦產品，當地開發(fā)商、物業(yè)業(yè)主很愿意同新派談合作，對方負責投資裝修，新派提供設計和運營，“向別人證明你的產品創(chuàng)造能力，這時就可以徹底做輕了。”長租行業(yè)進入高速發(fā)展期的另一表征是投資并購的出現(xiàn)。2017年8月9日，魔方宣布完成對深圳V客青年公寓的戰(zhàn)略投資，成為第一起行業(yè)內整合。通過增資擴股的方式，魔方為V客增加資本金，用于華南市場的擴張。柳佳透露，近期還在談幾起并購案，并購將成為魔方規(guī)模擴張的三大策略之一。而在新派公寓B輪投資方中，出現(xiàn)了華住集團的身影。在孵化城家公寓后，再下注新派，華住看似矛盾的布局背后，或許只有一個原因：分散風險，押注長租公寓市場的未來前景。華泰證券判斷，在歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，機構出租房源往往能占到租賃總供給的25%~30%。而中國目前品牌公寓的市占率不到2%，未來發(fā)展空間非常大。品牌公寓如果能達到10%的市場占有率，整體的公寓數量將達到一千多萬間，品牌公寓行業(yè)的整體估值有望達到4.2萬億元。“短期之內還不會短兵相接，畢竟這個市場太大了。”金羽判斷，未來兩三年內，長租公寓市場都能容得下各家共同發(fā)展。但以當下競爭的速度和資本的投入速度來看，兩三年以后的市場會是什么樣，現(xiàn)在很難做出預判。為了搶占更多的市場份額，行業(yè)內越來越重視目標人群的細分和外延。比如自如2018年1月會推出單身公寓項目，允許租客養(yǎng)貓狗等寵物。泊寓正在設計家庭型公寓，預計2019年推出，首款產品選址地點位于北京市豐臺區(qū)。此前長租公寓的主流客戶是未婚青年群體，部分公寓直接打出旗號，拒絕帶孩子家庭入住。但隨著一線城市首次購房年齡的不斷延后，這部分人的租住需求正在得到關照。對萬科而言，泊寓還承載著將租客轉化為購房者的作用。至于無法與購房產生關聯(lián)的企業(yè)基層員工，也有品牌公寓設計相關宿舍產品。柳佳分析，該群體可承受的月租金在一線城市為800~1500元，二線城市為500~800元。目前市面上的合規(guī)產品很難滿足需求，除非群租。但群租形式既違法又存在安全隱患，廣州、杭州等地政府為解決民生問題，籌建員工宿舍項目。魔方9號樓項目便是如此。在王戈宏眼中，產品細分是為了迎合擴張的手段和策略“。在你擴張的時候，不知道能獲取的物業(yè)會是什么條件如果跑到北京六環(huán)的開發(fā)區(qū)，那就可以做成創(chuàng)客公寓?！本毣\營幾乎所有受訪者都在強調，追求規(guī)模的同時，不能怠慢了運營和服務。尤其在盈利并不明朗之際，運營才是核心競爭力。經營新派公寓一年后，王戈宏先把自己變成了租客。他將自家市區(qū)的大房子掛牌出租后，與家人開始租房生活?！拔乙欢ㄒ炎约寒敵上M者，才知道消費者需要什么，知道怎樣讓消費者付出高價。當你做的東西打到了消費者的心里去，你就有了定價權，這叫品牌定價權?！斌w驗中他發(fā)現(xiàn)，租房是一個相當痛苦的過程，找房時被各種中介欺騙“。剛看上一處房子，中介就忽悠你說趕快訂，不訂就有別人搶了。利用信息不對稱，中介把租金1萬元的房子抬到1.2萬元租給你。好不容易入住了，你喜歡掛畫，但房東說墻上一個釘子都不許打。于是你只能生活在毫無生機的四面白墻之下?！眹乐數墓?，嘗試用大數據了解租客的真實需求。柳佳吐槽，在做問卷調研時，工作人員問租客是否使用廚房，是否看電視，對方清一色回答“是”。但當魔方公寓將統(tǒng)計電量的插頭放到租客房間內收集數據時，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)，50%的租客從來不看電視。后來公寓作出調整，在部分房間不再配置電視。公寓選址上也有學問。魔方在確定一處選址前，會有7個維度、3張表格的市場調查，包括周邊住宅價格、交通、配套情況等要素，用以指導決策。對外出租時，每間房的定價也會不同。同時價格隨著出租率而變化，就像航空公司的票價浮動。北京泊寓總經理助理金羽告訴《財經天下》，在泊寓勁松店，為了貼近租客需求，地下一層公共空間進行了數次重塑，健身房、公共廚房、閱讀區(qū)必不可少。金羽說，設計師還曾在健身房對面，設計了一處高大上的香檳池，供年輕人開派對時使用。但運營人員隨后發(fā)現(xiàn)，租客群體間的社交互動有限，閑置的香檳池便改造成會客區(qū)。由于勁松店70%租客為國貿周邊的高級白領，在空間設計時，他們會弱化廚房的功能，改為公共廚房，配備冰箱、烤箱等免費設施，因為年輕人基本叫外賣，很少做飯。公寓面積設計也有科學指導。王戈宏曾看過一項美國研究，通過測算單身年輕人步伐頻率，發(fā)現(xiàn)90％以上的腳步落在28平方米以內，對應的房間建筑面積為35平方米“。所以我盡量做35平方米以內的家。你看宜家展廳內也有相似結論，主題叫35平米的家。”即便各家都宣稱重視運營，但租客對租賃服務的槽點還是有點多。沈博陽在微博上經常被租客@、抱怨各種居住問題，比如樓上動靜大、下水道又堵了。為此，他常要充當兼職客服。在和租客的互動過程中，他最深的一個感受是，整個租賃行業(yè)還有很大提升空間。沈博陽預計，未來租房領域一定會誕生獨角獸，而且不止一家。目前，這個路徑越來越清晰。

兩個月前企鵝醫(yī)生公開了位于北京工體盈科中心的全科診所，作為騰訊在醫(yī)療領域布局的執(zhí)行者，企鵝醫(yī)生再次被推上了風頭浪尖。小編曾在第一時間探訪了企鵝診所，并對其規(guī)劃及邏輯做了詳細報道（請戳《詳解企鵝醫(yī)生線下診所：有兩個問題很頭疼》and《騰訊旗下企鵝醫(yī)生也開線下診所了，這里是探訪全紀錄》）。日前在與小編聊起新年規(guī)劃時，企鵝醫(yī)生CEO王仕銳表示新的一年企鵝醫(yī)生會拼命的擴張，計劃在五年內開五百家診所，而這五百家診所都是企鵝醫(yī)生自營。看起來極為夸張的數字，讓人不禁想起2015年春雨醫(yī)生放出開300家診所的豪言壯語。盡管春雨折戟沉沙在前，但是王仕銳還是挺有信心的。合作：抱緊政府與三甲醫(yī)院大腿小編了解到，今年企鵝醫(yī)生已經在北京、深圳、成都開了3家診所，這三家旗艦店診所的占地面積平均約為2000平米，起步投入5000萬元。接下來要快速擴張的線下診所將以“衛(wèi)星店”的模式出現(xiàn)，每個衛(wèi)星店的占地面積約為300平米，大概每家投入500萬元左右。王仕銳告訴小編，從企鵝診所正式出現(xiàn)在大眾視線開始到現(xiàn)在兩個月時間內，企鵝診所大概接到了包括政府、三甲醫(yī)院、房地產商、藥廠、器械耗材廠在內200個開診所邀約。未來王仕銳表示，接下來企鵝醫(yī)生會重點與政府、三甲醫(yī)院合作。這樣包括診所選址、租金、牌照資質、醫(yī)生資源，甚至是患者流量都可以很快解決。其中與政府合作層面，企鵝醫(yī)生會嘗試參與到政府的智慧城市工程規(guī)劃中，幫助政府解決這個城市家庭醫(yī)生的空缺問題和基層衛(wèi)生中心服務體系不完備的問題。與三甲醫(yī)院聯(lián)合掛牌。幫助解決三甲醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體的問題、社區(qū)衛(wèi)生中心市場化發(fā)展和用戶體驗不足的問題。標準化：醫(yī)生培訓+中控團隊醫(yī)生招募是讓王仕銳最頭疼的問題。在企鵝診所的規(guī)劃中，300平米左右的衛(wèi)星店需要配備3位全職的全科醫(yī)生，同步配置80~100位兼職醫(yī)生。但國內全科醫(yī)生資源極為欠缺，全科醫(yī)生的年薪又極高。為了解決這個問題，企鵝醫(yī)生成立了自己的全科醫(yī)生培訓學院，王仕銳介紹，培訓學院的教材都是由企鵝醫(yī)生自己編寫。據他介紹，企鵝醫(yī)生會挑選一些醫(yī)生進行全科醫(yī)生培訓：比如中西醫(yī)結核科、大內科、急診科的醫(yī)生做規(guī)范化的培訓。另外每年增加100家診所的速度，也對企鵝醫(yī)生線下風險把控能力提出了要求。對于這方面王仕銳表示，目前企鵝醫(yī)生有一個非常強的中控團隊負責所有診所的統(tǒng)一標準的執(zhí)行落地。這里的標準包括所有產品目錄標準化、就醫(yī)流程標準化、臨床路徑標準化等硬件標準體系，還包括工作人員從招募到試用的環(huán)節(jié)標準化。

日前，領星生物科技（上海）有限公司宣布完成由晨興創(chuàng)投、杏澤資本和嘉信控股共同參與的A輪融資，具體金額未透露。2015年成立至今，領星生物共獲得2500萬美元投資。公開資料顯示，領星生物科技是一家腫瘤精準醫(yī)療服務平臺，集精準醫(yī)療方案篩選、實施和監(jiān)測于一體，中美生物醫(yī)學科學家、資深腫瘤專家集結，致力于通過具有開創(chuàng)性的業(yè)務模式為中國腫瘤患者和醫(yī)生提供個體化精準醫(yī)療的臨床解決方案和面向全球資源的對接服務。公司成立于2015年，總部位于上海張江科技園區(qū)，在上海張江藥谷和江蘇啟東分別擁有獨立的實驗室和醫(yī)學檢驗所，并與北京大學生命科學華東產業(yè)研究院共建了精準醫(yī)學實驗室。公司的管理團隊由來自北京大學、美國哈佛大學、美國加州大學、中國科學院、復旦大學等國內外著名高校的資深管理人員組成。到目前為止，領星生物已累計為國內近3500名患者提供了精準醫(yī)療服務。據領星生物創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官許強透露，本輪融資所募集資金將主要用于以下幾個方面的投入：1）加強領星自身能力的建設，更好地為中國腫瘤患者提供精準檢測和精準治療的全時全程管理；2）加速領星精準醫(yī)療業(yè)務的全國推廣，推進與各大醫(yī)院的戰(zhàn)略合作；3）將最全面基因變異數據與患者病理資料和終身隨訪結合，打造完整的“基因+臨床”精準醫(yī)療數據庫。許強表示，在中國，很多患者因為沒有在最佳的時間得到治療，往往要承受巨大的治療折磨和經濟損失，且大多數的治療方式對于晚期患者來說效果不夠理想。作為國內為數不多的、為每個患者個性化定制治療方案的公司，領星生物愿意幫助患者和醫(yī)生在治療開始前就了解腫瘤的發(fā)生機制，更好地為治療做準備；在患者確診時就可以得到準確的、有效的治療選擇；有針對性地監(jiān)測并發(fā)現(xiàn)耐藥復發(fā)機理，實現(xiàn)長期的臨床獲益。嘉信控股CEO葛豐認為：“領星生物始終以腫瘤患者實質臨床獲益為使命，充分重視中國腫瘤患者和醫(yī)生的需求。相信未來通過團隊的不斷努力，領星的綜合實力將會有進一步的飛躍，推動中國精準醫(yī)療的發(fā)展并且讓更多中國腫瘤患者得到臨床獲益?！背颗d創(chuàng)投董事總經理黃璐女士分享了晨興對領星的認可：“我們非常認同領星生物的商業(yè)理念和團隊執(zhí)行力。在眾多的臨床醫(yī)療服務公司中，領星生物踐行的商業(yè)模式切實圍繞患者的臨床需求，旨在為患者提供有臨床價值的精準診療服務。我們認為這是醫(yī)療服務公司能具備持久競爭力和生命力的基礎?！眳⑴c此輪投資的杏澤資本創(chuàng)始合伙人劉文溢表示：“杏澤是一個完整的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，我們希望幫助科學家把他們的研究成果推向市場。領星生物擁有腫瘤精準醫(yī)療領域最杰出的科學家，他們不僅在專業(yè)領域有深厚積累，而且具備優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者素質，這在當今生物醫(yī)藥行業(yè)中是罕見的。我們希望通過全方位的支持、服務、視野和資源，協(xié)助他們實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，解決全球腫瘤患者最迫切的醫(yī)療需要?！?/div>