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損壞
近日,有傳言稱無(wú)人貨架果小美要“裁員”、“解散”。與此同時(shí),某知名職場(chǎng)社交平臺(tái)上也出現(xiàn)了各種匿名爆料,“果小美這次融資真的沒(méi)戲了,昨天晚上連夜裁員”、“還在果小美的老哥們趕緊準(zhǔn)備后路,船要翻了”。在匿名爆料后面有評(píng)論留言稱,“果小美連夜裁員是為了融資后不給老員工加薪水……老板格局太小,不能待在這公司了”,“過(guò)完年后內(nèi)部都知道,拿不到融資……”。晚間,知名自媒體調(diào)戲電商稱,有果小美工作人員家屬爆料稱,果小美在北京的一處指定倉(cāng)庫(kù)被供應(yīng)商封倉(cāng),果小美跟供應(yīng)商合作出了問(wèn)題。各種消息,綜合起來(lái)發(fā)現(xiàn)果小美可能遇到了以下三個(gè)問(wèn)題:一、公司資金鏈斷裂;二、市場(chǎng)由59城市緊縮至15個(gè)主要城市。三、員工開(kāi)始大幅被降薪,人心浮動(dòng),降薪幅度在25%到30%。隨后,果小美CMO胡冠回復(fù)媒體稱,其就在北京的辦公室里,果小美一直都會(huì)在,也會(huì)不斷探索辦公室零售的運(yùn)營(yíng)模式,解散是不可能的。另外胡冠中發(fā)布一份最新數(shù)據(jù),以證明果小美現(xiàn)在狀況正常。以下為果小美提供的最新數(shù)據(jù)材料:果小美,截止目前其日均交易額已破百萬(wàn)。它也是首個(gè)聚焦辦公室零售日均交易額突破百萬(wàn)的公司。數(shù)據(jù)顯示,目前果小美服務(wù)企業(yè)超8萬(wàn)家,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)59個(gè)城市,貨架終端數(shù)量近10萬(wàn),日均交易額已超百萬(wàn)元。果小美以辦公室文化圈層為核心,深耕白領(lǐng)職場(chǎng)生活剛性需求,通過(guò)辦公室無(wú)人貨架+精選快消商品+急速物流等生產(chǎn)鏈整合方式,解決零售終端與消費(fèi)者的最后距離。除無(wú)人貨架外,在今年年初果小美還在微信服務(wù)號(hào)上推出了拼團(tuán)活動(dòng),提供包括紙巾、水果等產(chǎn)品的拼團(tuán),拼團(tuán)的方式主要有兩種,一個(gè)是一人成團(tuán),一個(gè)是辦公室成團(tuán)。和其他拼團(tuán)活動(dòng)不同的是,辦公室組團(tuán)購(gòu)買成功后僅發(fā)貨給團(tuán)長(zhǎng),再由團(tuán)長(zhǎng)分貨。模式的優(yōu)勢(shì)是相同品質(zhì),更便宜;相同價(jià)格的,品質(zhì)更好。果小美于2017年6月底在成都成立,深耕辦公室白領(lǐng)文化圈層,全面覆蓋白領(lǐng)生活和工作兩大場(chǎng)景。截至目前,已席卷北京、上海、武漢、成都、杭州等59城,被多家媒體、機(jī)構(gòu)評(píng)選為最具成長(zhǎng)潛力品牌?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,果小美成立于2017年6月23日,成立三個(gè)月內(nèi),果小美累計(jì)融資金額超過(guò)1億人民幣。創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名慧空)。公開(kāi)資料顯示,公司核心成員也多來(lái)自阿里巴巴、支付寶,如阿里金融創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的王畢才、聚劃算生活團(tuán)和特色中國(guó)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人任明陽(yáng)。事實(shí)上,類似另一家無(wú)人貨架頭部玩家猩便利一樣,果小美無(wú)論是像傳言一樣真的出現(xiàn)了問(wèn)題,還是像胡冠中說(shuō)的那樣一切正常,無(wú)人貨架行業(yè)進(jìn)入2018年以來(lái)發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題是不容置疑的。資本攪動(dòng)下的無(wú)人大戰(zhàn)無(wú)人貨架的出現(xiàn)讓零售巨頭們猝不及防,誰(shuí)能想到零售業(yè)還存在這樣一塊處女地?于是大佬們紛紛上船補(bǔ)票,這其中包括經(jīng)緯中國(guó)、IDG創(chuàng)投、藍(lán)馳創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。在資本的瘋狂追逐下,不斷有玩家殺入辦公室無(wú)人貨架賽道。截至目前,阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家均已入局無(wú)人貨架。2017年12月19日,阿里聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”,正式進(jìn)軍無(wú)人貨架領(lǐng)域;看似和無(wú)人貨架八竿子打不著的獵豹移動(dòng),也在這一天確認(rèn)布局無(wú)人貨架,旗下“豹便利”從11月初開(kāi)始運(yùn)營(yíng),已鋪設(shè)5000個(gè)點(diǎn)位。2017年12月29日,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并已獲得騰訊領(lǐng)投A輪、鼎暉領(lǐng)投B輪,A+B共計(jì)2億美元融資。京東到家無(wú)人智能柜已經(jīng)升級(jí)到了第二代,順豐的無(wú)人貨架項(xiàng)目“豐e足食”也在11月底宣布正式運(yùn)營(yíng)。目前,已經(jīng)有小e微店、老虎快購(gòu)、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、領(lǐng)蛙、七只考拉等多家無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。無(wú)人貨架究竟有多瘋狂?根據(jù)媒體梳理不完全統(tǒng)計(jì),目前無(wú)人貨架項(xiàng)目被披露獲得融資的近30家,累計(jì)投資金額近30億人民幣。資本追逐的速度令人咂舌。今年剛成立的猩便利便已在天使輪拿到1億元投資,11月初又獲得紅杉等機(jī)構(gòu)的3.8億A輪投資;同樣,成立才半年的果小美也接連拿到了近5億元的投資。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)無(wú)人貨架市場(chǎng)前景研究報(bào)告》報(bào)告顯示,截止今年9月,已經(jīng)有至少16家無(wú)人貨架獲得投資,融資總額已經(jīng)超過(guò)25億元。攻城掠地,搶占點(diǎn)位對(duì)于辦公室無(wú)人貨架來(lái)說(shuō),場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)企業(yè)、用戶三者構(gòu)建了其生態(tài)鏈,而要占據(jù)這個(gè)生態(tài)鏈,場(chǎng)景尤為重要:得場(chǎng)景者,得流量。毋庸置疑,辦公室無(wú)人貨架關(guān)鍵是點(diǎn)位之爭(zhēng),誰(shuí)占據(jù)的場(chǎng)景點(diǎn)位越多,誰(shuí)就可能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,當(dāng)無(wú)人貨架做到100-200個(gè)點(diǎn)位時(shí),如果還想繼續(xù)擴(kuò)張,就必須要打通渠道資源:花最少的錢獲得更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,以此贏得投資方的青睞和認(rèn)可。據(jù)無(wú)人貨架行業(yè)從業(yè)者透露,在行業(yè)內(nèi)部的確存在此類的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,為了快速鋪量,擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,部分無(wú)人貨架企業(yè)競(jìng)品商務(wù)BD私下接觸多家競(jìng)品商務(wù)BD,以金錢利益為誘惑,明碼標(biāo)價(jià)購(gòu)買競(jìng)品點(diǎn)位及數(shù)據(jù):辦公室100人以上的,2500一個(gè)貨架,然后進(jìn)行瘋狂鋪設(shè)無(wú)人貨架。更有甚者,對(duì)入住企業(yè)負(fù)責(zé)人散布競(jìng)品謠言:資金鏈斷裂、已經(jīng)停止開(kāi)拓市場(chǎng),隨時(shí)可能無(wú)法付款即將被收購(gòu)等。一些平臺(tái)通過(guò)高價(jià)購(gòu)買無(wú)效點(diǎn)位來(lái)鼓吹自己貨架業(yè)務(wù)分布數(shù)據(jù)以贏得更多資本關(guān)注。惡性競(jìng)爭(zhēng),亂象頻發(fā)醉翁之意不在酒。在資本眼里,無(wú)人貨架不僅僅是新零售的入口和關(guān)卡,更是后面源源不斷的流量。這就意味著誰(shuí)占據(jù)更多的場(chǎng)景和點(diǎn)位,誰(shuí)就能獲得數(shù)據(jù)、獲得流量,打通渠道資源,這就意味著賽道競(jìng)爭(zhēng)的激烈及慘烈。據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道,某競(jìng)品為后續(xù)融資增加資本籌碼,在武漢、重慶、蘇州、鄭州等地線下市場(chǎng)擴(kuò)張過(guò)程中,不擇手段,對(duì)同一辦公室場(chǎng)地中存放的無(wú)人貨架進(jìn)行“大掃除”。位于武漢楚河漢街附近寫字樓的6家企業(yè),布置的無(wú)人貨柜主要集中在猩便利、京東到家、友盒、餓了么NOW等品牌。這些貨架擺放位置比較明顯,基本上位于公司進(jìn)門處,以及行政前臺(tái)人員可以看到的地方。據(jù)了解,辦公室無(wú)人貨架入駐辦公室的模式大致有兩種:一種是承擔(dān)電費(fèi)和租金,但是售出貨品的利潤(rùn)歸自己。另一種是免去租金,讓貨架免費(fèi)放在辦公區(qū),但和入駐公司之間按一定比例進(jìn)行利潤(rùn)分成,并且按銷售量每月結(jié)清。不過(guò)這些品牌之間似乎是水火不容,武漢楚河漢街某辦公區(qū)域前臺(tái)工作人員稱,現(xiàn)在她所在的辦公區(qū)域入駐了三家知名的無(wú)人貨架企業(yè),自去年11月份開(kāi)始,她注意到每周都有其他的人“冒充”(貓誠(chéng)、猩便利、餓了么NOW)公司配貨員,把辦公室存放的其他競(jìng)品貨架扔掉,商品全部收走,然后存放自己公司的貨架上品。對(duì)于無(wú)人貨柜的入駐,多位公司員工受訪時(shí)表示:“誰(shuí)福利多就讓誰(shuí)入駐,品牌并不重要,最重要的是貨品品類、優(yōu)惠力度和補(bǔ)貨速度跟上?!澳彻拘姓芭_(tái)表示,現(xiàn)在每天過(guò)來(lái)做推銷的都有好幾家品牌(便利蜂、美味生活、京東到家)等,其中,“美味生活”工作人員來(lái)推銷時(shí)都會(huì)說(shuō),貨品免費(fèi)吃,不用給錢?!毙袠I(yè)知情人士表示,辦公室無(wú)人貨架一般考核都是以月為單位,放滿一個(gè)月及以上對(duì)BD來(lái)講才算有效單。所以會(huì)催生出一些BD或者外包團(tuán)隊(duì)給客戶公司承諾:只要滿一個(gè)月,東西隨便吃。談及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),有業(yè)內(nèi)從業(yè)人員表示,目前辦公室無(wú)人貨架領(lǐng)域存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng):首先,打價(jià)格戰(zhàn),由于貨架擺放商品雷同,同樣的商品,出現(xiàn)不一樣的價(jià)格。其次,燒錢買點(diǎn)位、買客戶、搶占辦公區(qū)域,破壞貨架、損壞商品、涂劃支付二維碼、價(jià)格標(biāo)簽,個(gè)別BD冒充競(jìng)對(duì)BD撤換貨架等惡劣競(jìng)爭(zhēng)行為。低估人性貪婪,高估白領(lǐng)素質(zhì)電商報(bào)稱,有人預(yù)測(cè)無(wú)人貨架會(huì)成為下一個(gè)“共享單車”,大量資金涌入會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)極度擴(kuò)張,但同時(shí)因?yàn)榈烷T檻,缺少差異化,也很容易陷入同樣的燒錢大戰(zhàn),大戰(zhàn)過(guò)后是否又是一地雞毛?與大量共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目一樣,無(wú)人貨架也將面對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)與信任的嚴(yán)峻考驗(yàn)。據(jù)報(bào)道,無(wú)人貨架項(xiàng)目“用點(diǎn)心吧”在鋪設(shè)完成64個(gè)無(wú)人貨架后,核對(duì)前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),貨損率超過(guò)20%,貨損最嚴(yán)重的甚至到達(dá)39%,有時(shí)后臺(tái)顯示貨架上還有不少商品,補(bǔ)貨人員去了卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空空如也。一家無(wú)人貨架的創(chuàng)始人表示:“我們經(jīng)常會(huì)看到有人拿了東西卻不付款,雖然都是寫字樓里的白領(lǐng),但也不見(jiàn)得就有多高的覺(jué)悟和素質(zhì)?!必洆p率高是一方面,另一方面,每天貨架補(bǔ)貨帶來(lái)的人力成本也不低,在如此嚴(yán)峻的的情況下,無(wú)人貨架這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難實(shí)現(xiàn)盈利。正如今天的共享單車一樣,即便每天有千萬(wàn)輛ofo、摩拜在滿街跑,投資人依舊在為流量變現(xiàn)而頭疼?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)往往不能以傳統(tǒng)商業(yè)的思維模式來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),能否在這個(gè)不到一平米的小貨架上玩出花樣,這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的智慧。巨頭的收割期事實(shí)上,無(wú)人貨架的競(jìng)爭(zhēng),其本質(zhì)上還是零售的供應(yīng)鏈和人性的競(jìng)爭(zhēng)。除了搶占布點(diǎn)以外,要想維護(hù)下去必須要打造一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,降低商品損耗。然而,市場(chǎng)上的無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)者,擁有零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的寥寥無(wú)幾。在資本的快速催化下,行業(yè)充滿浮躁,肯靜下心來(lái)認(rèn)真打磨供應(yīng)鏈的更是寥寥無(wú)幾。隨著資本的降溫,沒(méi)有了資金支持,無(wú)人貨架涼下來(lái),是意料之中的事情。為了活下去,尋找巨頭的靠山,也成了順理成章的事。無(wú)人貨架進(jìn)入巨頭的收割期,4月16日,有消息曝出螞蟻金服即將入股猩便利。這或許僅僅是開(kāi)始。
一起惠2018-04-27 08:51:17592 次
會(huì)員等級(jí)一、會(huì)員分幾個(gè)等級(jí)?會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)值對(duì)照表:二、會(huì)員等級(jí)怎么計(jì)算呢?1、會(huì)員等級(jí)依據(jù)您獲得的成長(zhǎng)值進(jìn)行計(jì)算,當(dāng)成長(zhǎng)值達(dá)到1且完成一筆有效訂單,成為白銀會(huì)員,達(dá)到1000成為黃金會(huì)員,達(dá)到5,000成為鉑金會(huì)員,達(dá)到20,000成為鉆石會(huì)員,若成長(zhǎng)值為0,則為新晉會(huì)員;2、如果會(huì)員收集到升級(jí)所需的成長(zhǎng)值,則立即升入下一個(gè)等級(jí);3、新晉會(huì)員只有在1號(hào)店網(wǎng)站完成一筆有效訂單后,才能升級(jí)為白銀會(huì)員;4、新晉會(huì)員通過(guò)購(gòu)買商品以外渠道所積累的成長(zhǎng)值也將在完成首個(gè)有效訂單后返還。三、如何獲得成長(zhǎng)值?1、購(gòu)買1號(hào)店商品(1)有效購(gòu)買金額1元=成長(zhǎng)值1點(diǎn),單筆訂單無(wú)論價(jià)格多高,最多獲得1,000點(diǎn)成長(zhǎng)值,手機(jī)、游戲點(diǎn)卡等充值商品或服務(wù)暫不參與“成長(zhǎng)值”的發(fā)放;(2)每個(gè)月購(gòu)買商品的天數(shù)大于等于4天,額外贈(zèng)送100點(diǎn)成長(zhǎng)值;(3)新晉會(huì)員通過(guò)購(gòu)買商品以外渠道所積累的成長(zhǎng)值將在完成首單購(gòu)買后返還。2、登錄每天登錄可獲得2點(diǎn)成長(zhǎng)值。3、評(píng)價(jià)/曬圖(1)會(huì)員購(gòu)物成功后可以對(duì)所購(gòu)商品(包括自營(yíng)和商城)進(jìn)行評(píng)論,單個(gè)訂單中的商品可在下單48小時(shí)后評(píng)論(有效期59天),且只能參與一次評(píng)論;(2)每條評(píng)論被審核通過(guò)展示后可獲得5點(diǎn)成長(zhǎng)值;(3)每條評(píng)論曬單被審核通過(guò)展示后,將額外獲得5點(diǎn)成長(zhǎng)值。4、個(gè)人信息補(bǔ)全(1)驗(yàn)證個(gè)人郵箱可一次性可獲得100點(diǎn)成長(zhǎng)值;(2)綁定個(gè)人手機(jī)可一次性可獲得100點(diǎn)成長(zhǎng)值;*1號(hào)店會(huì)根據(jù)會(huì)員在1號(hào)店的瀏覽、購(gòu)物、收貨、履約、個(gè)人信息完整度等多個(gè)維度的表現(xiàn)來(lái)計(jì)算出每個(gè)行為返還成長(zhǎng)值的數(shù)額,具體數(shù)額請(qǐng)以1號(hào)店用戶賬戶實(shí)際收到數(shù)額為準(zhǔn)。四、什么是有效購(gòu)買金額?1、一筆訂單,在【收貨完成】或【訂單完成】后,才視為有效購(gòu)買訂單;2、這筆訂單,無(wú)論會(huì)員購(gòu)買的是1號(hào)店自營(yíng)還是商家銷售的商品,其對(duì)應(yīng)的金額都會(huì)計(jì)入【有效購(gòu)買金額】;3、在會(huì)員這筆有效購(gòu)買訂單中,若會(huì)員購(gòu)買了禮品卡,則禮品卡的金額是不計(jì)入有效購(gòu)買金額,但是會(huì)員以禮品卡支付的訂單金額,是計(jì)入有效購(gòu)買金額并計(jì)算成長(zhǎng)值;4、使用賬戶余額支付訂單金額的部分計(jì)入有效購(gòu)買金額;5、運(yùn)費(fèi)及抵用券、金幣抵現(xiàn)支付訂單金額部分均不計(jì)入有效購(gòu)買金額;6、我們僅統(tǒng)計(jì)新會(huì)員體系上線以后產(chǎn)生的訂單,依此計(jì)算您的實(shí)際購(gòu)買金額和成長(zhǎng)值;7、若有效購(gòu)買金額,包含小數(shù),則進(jìn)1;如會(huì)員的購(gòu)買金額為89.01元,成長(zhǎng)值計(jì)為90點(diǎn)。五、成長(zhǎng)值和金幣有啥區(qū)別?1、成長(zhǎng)值僅用于計(jì)算會(huì)員在1號(hào)店的會(huì)員等級(jí),會(huì)員享受何種權(quán)益將直接與成長(zhǎng)值掛鉤;2、成長(zhǎng)值的獲取除了考慮銷售貢獻(xiàn),更會(huì)考慮會(huì)員的行為;3、金幣,是一種虛擬貨幣,會(huì)隨著您的抵用或使用而減少。六、要是我退貨了,成長(zhǎng)值會(huì)扣除嗎?1、若會(huì)員在獲得成長(zhǎng)值后出現(xiàn)全部退貨,對(duì)應(yīng)商品獲得的成長(zhǎng)值將會(huì)立即全部被扣減;2、若部分退貨,則成長(zhǎng)值按照退貨商品實(shí)際支付金額占整個(gè)訂單實(shí)際支付金額的占比同比例扣減。七、會(huì)員等級(jí)的有效期是多久,在我獲得等級(jí)后,成長(zhǎng)值會(huì)減少嗎?1、會(huì)員等級(jí)有效期為半年,每6個(gè)月會(huì)扣除一定點(diǎn)數(shù)的成長(zhǎng)值,并根據(jù)剩余成長(zhǎng)值重新計(jì)算級(jí)別,享受對(duì)應(yīng)級(jí)別的會(huì)員權(quán)益;2、每年的7月和1月進(jìn)行會(huì)員的等級(jí)考評(píng)。如果會(huì)員的注冊(cè)時(shí)間離考評(píng)時(shí)間短于6個(gè)月,則不參加當(dāng)期的考評(píng)。3、截止到7/11、1/11當(dāng)天累計(jì)的成長(zhǎng)值作為等級(jí)考評(píng)的依據(jù),如果沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)級(jí)別會(huì)員的成長(zhǎng)值,則在7/31和1/31號(hào)前完成降級(jí)。等級(jí)名稱成長(zhǎng)值降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)新晉會(huì)員注冊(cè)未購(gòu)買永久有效白銀會(huì)員1~999每6個(gè)月扣50成長(zhǎng)值扣至1停止黃金會(huì)員1,000~4,999每6個(gè)月扣200成長(zhǎng)值鉑金會(huì)員5,000~19,999每6個(gè)月扣1,000成長(zhǎng)值鉆石會(huì)員20,000~99,999每6個(gè)月扣4,000成長(zhǎng)值1號(hào)之星≥100,000每6個(gè)月扣15,000成長(zhǎng)值八、為什么在1號(hào)店完成購(gòu)物但是沒(méi)有獲得成長(zhǎng)值?絕大多數(shù)情況下,會(huì)員在1號(hào)店完成商品購(gòu)買會(huì)獲得成長(zhǎng)值。1號(hào)店會(huì)對(duì)部分訂單(如通過(guò)第三方返利平臺(tái)下單、大批量集中下單等)不給予成長(zhǎng)值。會(huì)員特權(quán)一、成為1號(hào)店會(huì)員后有啥好處?1、成為1號(hào)店會(huì)員后將獲得普通用戶無(wú)法享有的特權(quán);2、查看1號(hào)店會(huì)員特權(quán),可點(diǎn)擊:vip.yhd.com;3、用戶等級(jí)與特權(quán)對(duì)應(yīng)表格如下:等級(jí)名稱新晉會(huì)員白銀會(huì)員黃金會(huì)員鉑金會(huì)員鉆石會(huì)員1號(hào)之星1號(hào)金幣電子雜志在線客服退換無(wú)憂單免單免單免單免雙免雙免運(yùn)費(fèi)券(適用于免郵特權(quán)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)特權(quán))每年可領(lǐng)2張每月最多可領(lǐng)2張每月最多可領(lǐng)2張每月最多可領(lǐng)2張客服直達(dá)1號(hào)福袋1號(hào)禮包*運(yùn)費(fèi)特權(quán)為有機(jī)會(huì)獲得*鉆石及1號(hào)之星會(huì)員有機(jī)會(huì)獲取1號(hào)禮包*鉆石及1號(hào)之星有機(jī)會(huì)獲取1號(hào)福袋二、什么是1號(hào)金幣?新晉及以上會(huì)員享有,購(gòu)買商品、紙箱回收都可獲得金幣;白銀及以上會(huì)員簽到可獲得金幣,獲得的金幣可直接用于購(gòu)物抵現(xiàn),更多玩法將陸續(xù)推出,敬請(qǐng)期待三、什么是電子雜志?新晉及以上會(huì)員享有,系統(tǒng)默認(rèn)每月自動(dòng)推送會(huì)員電子雜志至?xí)T郵箱。四、什么是在線客服?新晉及以上會(huì)員享有,用戶可在無(wú)線端的“客服中心”進(jìn)行在線咨詢五、什么是退換無(wú)憂?新晉及以上會(huì)員享有,當(dāng)會(huì)員購(gòu)買商品產(chǎn)生退換貨時(shí),會(huì)員可享受上門取件或寄還的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。詳見(jiàn)下表:訂單簽收后商品問(wèn)題類型鉑金及以下鉆石及以上7天(含)內(nèi)7天無(wú)理由退換貨單免單免及每月3次免費(fèi)上門取件服務(wù),超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)15天(含)內(nèi)商品質(zhì)量問(wèn)題、物流損壞、缺少件或商品描述與網(wǎng)站不符雙免雙免其他單免單免及每月3次免費(fèi)上門取件服務(wù),超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)15天以上(質(zhì)保期內(nèi))所有單免雙免雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式:1)在1號(hào)店取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回1號(hào)店,如是1號(hào)店原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以金幣、優(yōu)惠券或者余額方式返回。單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門取件付費(fèi),1號(hào)店寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。?。ǚ担┘N形式:1)1號(hào)店自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用;2)客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回1號(hào)店售后部,運(yùn)費(fèi)自付;3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn),則免收運(yùn)費(fèi)。六、什么是運(yùn)費(fèi)券?1、黃金及以上會(huì)員享有;2、僅限在1號(hào)店內(nèi)領(lǐng)取和使用,可用于1號(hào)店自營(yíng)商品訂單抵減運(yùn)費(fèi),適用于免郵特權(quán)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)特權(quán);領(lǐng)取路徑“會(huì)員中心-運(yùn)費(fèi)權(quán)益”。3、與商品優(yōu)惠券不同,運(yùn)費(fèi)權(quán)益僅可用于抵減1號(hào)店自營(yíng)商品訂單運(yùn)費(fèi),即用戶下單結(jié)算時(shí),可選擇該優(yōu)惠券按券面值抵減每筆結(jié)算訂單中的運(yùn)費(fèi)、續(xù)重費(fèi)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用,運(yùn)費(fèi)券可疊加使用在同一個(gè)訂單中,不設(shè)找零(虛擬商品及部分特殊購(gòu)物流程不可使用)。運(yùn)費(fèi)劵可與1號(hào)金幣同時(shí)使用;4、已使用運(yùn)費(fèi)券的訂單取消訂單時(shí),若在商品均未發(fā)貨時(shí)取消成功的,原券返回賬戶;若訂單中有任一商品已發(fā)貨,則取消訂單不返還運(yùn)費(fèi)券;若因銷售商或配送原因造成訂單拒收或退貨的,可咨詢客服發(fā)放新券;因用戶原因引起的拒收、退貨,或訂單中任一商品拒收、退貨,則不返還運(yùn)費(fèi)券;使用同一張運(yùn)費(fèi)券的訂單,若存在其中任一商品發(fā)生過(guò)換貨后再退貨情況,則不返還運(yùn)費(fèi)券。七、什么是客服直達(dá)?鉑金及以上會(huì)員享有,1號(hào)店客服將優(yōu)先接通您的電話。八、什么是1號(hào)福袋?鉆石及以上會(huì)員享有,會(huì)員可定期享受不同面值的滿減券,滿減券須在規(guī)定的有效期內(nèi)使用。九、什么是1號(hào)禮包?1、鉆石及以上會(huì)員享有,當(dāng)前的禮包有節(jié)日特權(quán)禮包等,其他禮包也將盡快推出,敬請(qǐng)期待;2、節(jié)日特權(quán)禮包:鉆石及以上會(huì)員享有,在1號(hào)店店慶、618等促銷活動(dòng)期間時(shí),會(huì)員在會(huì)員俱樂(lè)部中的“1號(hào)禮包”里進(jìn)行領(lǐng)取節(jié)日特權(quán)禮包,節(jié)日特權(quán)禮包中的優(yōu)惠券有效期為禮包發(fā)放后的14天。特別聲明1、會(huì)員賬號(hào)不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。2、為更好地完善會(huì)員權(quán)益,1號(hào)店將不定期調(diào)整會(huì)員權(quán)益,調(diào)整后的會(huì)員權(quán)益在網(wǎng)站公布后,立即生效。3、1號(hào)店在法律允許的范圍內(nèi),保留會(huì)員權(quán)益的最終解釋權(quán)。4、因目前系統(tǒng)升級(jí),當(dāng)會(huì)員原等級(jí)升入下一個(gè)更高等級(jí)時(shí),會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)等級(jí)的部分會(huì)員權(quán)益生效延時(shí),即若會(huì)員當(dāng)天升級(jí),對(duì)應(yīng)等級(jí)的會(huì)員券可能無(wú)法實(shí)時(shí)領(lǐng)取,給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。5、該制度規(guī)則一旦發(fā)生變動(dòng),將會(huì)在1號(hào)店相關(guān)的頁(yè)面上提示變更內(nèi)容。變更后的規(guī)則條款在相關(guān)的頁(yè)面上公布即有效代替原來(lái)的條款。用戶如不同意1號(hào)店對(duì)本制度所作的任何變更,應(yīng)立即停止使用1號(hào)店提供的服務(wù)。如用戶在本制度變更后繼續(xù)使用1號(hào)店的服務(wù),即視作用戶已完全同意變更后的條款。6、本聲明在2017年11月1日開(kāi)始生效,未盡事宜以《1號(hào)店用戶服務(wù)協(xié)議》相關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)。
一起惠2018-04-25 09:08:18834 次
一、總則華為商城所售商品均為正品行貨且有正規(guī)發(fā)票,華為商城將嚴(yán)格按照國(guó)家三包政策,對(duì)所售商品提供7天(含)退貨、15天(含)換貨和保修服務(wù)。屬于三包范圍內(nèi)的商品,保修期內(nèi)您可以憑華為商城發(fā)票和保修卡在全國(guó)各地華為授權(quán)的售后服務(wù)中心享受保修服務(wù)。保護(hù)殼、貼膜、飾品等商品請(qǐng)聯(lián)系商城客服協(xié)商辦理。溫馨提示:1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下的細(xì)則及注意事項(xiàng),以免為您的退換貨辦理帶來(lái)不必要的耽誤和麻煩。2.請(qǐng)您在寄回物品前先到華為商城個(gè)人中心“我的訂單”頁(yè)面提交退換貨申請(qǐng),否則華為商城無(wú)法受理。3.如用順豐以外其他快遞公司到付退回退換貨商品,如果承運(yùn)快遞公司無(wú)法提供發(fā)票的(建議使用EMS、順豐到付寄回),倉(cāng)庫(kù)將直接拒收退回。二、細(xì)則華為商城承諾符合以下條件,自簽收日第二天零時(shí)算起,7日(含當(dāng)天)內(nèi)可以退貨,15日(含當(dāng)天)內(nèi)可以換貨。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:查看退換貨申請(qǐng)操作幫助三、注意事項(xiàng)(請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀):1.關(guān)于退換貨有效期的判斷退換貨有效期是以您簽收后第二天零時(shí)起算,以您在華為商城的"我的訂單"頁(yè)面成功提交退換貨申請(qǐng)為準(zhǔn)。例如您在3月1日簽收了該商品,那么從3月2日零時(shí)算起,您最晚需在3月8日在華為商城提交退貨申請(qǐng),或最晚在3月16日提交換貨申請(qǐng),超出這個(gè)日期則不能享受退換貨服務(wù)。為保障您的權(quán)益,請(qǐng)您務(wù)必在第一時(shí)間到華為商城“我的訂單”頁(yè)面提交退換貨申請(qǐng)。如果是質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)盡快將商品送到售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。2.關(guān)于定制類商品定制類商品是指消費(fèi)者介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,以獲得符合自己的個(gè)人屬性、需求以及尺寸樣式的商品。如將制定的圖案、文字印刷到指定的產(chǎn)品上,或按自身需要制作的商品。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定,該類商品不支持“7天無(wú)理由退換貨”。3.關(guān)于退回商品是否滿足入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)的判斷首先,您需要到華為商城個(gè)人中心“我的訂單”頁(yè)面提交退換貨申請(qǐng),我們一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為您審核。退換貨申請(qǐng)初審?fù)ㄟ^(guò)后,請(qǐng)您盡快將必要物品寄回,倉(cāng)庫(kù)在確認(rèn)物件齊全且符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行入庫(kù),并換新或退款。不同退換貨場(chǎng)景下需要寄回的物品請(qǐng)參照下表:說(shuō)明:①退貨需寄回發(fā)票,換貨無(wú)需寄回發(fā)票。②發(fā)票、保修卡、檢測(cè)報(bào)告等憑證不能進(jìn)行涂改。③商品的完整標(biāo)配指原廠包裝內(nèi)的充電器、數(shù)據(jù)線、保修卡等,具體請(qǐng)參考對(duì)應(yīng)商品詳情頁(yè)的“包裝清單”。④完整原廠包裝指商品出廠時(shí)的包裝,包括彩印紙盒和紙盒里的內(nèi)膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。⑤僅指在網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)的用戶需寄回,直接寄回商城倉(cāng)庫(kù)檢測(cè)用戶無(wú)需寄回。⑥贈(zèng)品指價(jià)格為零的贈(zèng)送商品。4.關(guān)于物流費(fèi)用歸屬的判斷1)對(duì)于細(xì)則中的第一類(國(guó)家三包)和第二類(華為商城原因),華為商城承擔(dān)退換貨期間的商品運(yùn)費(fèi)(但僅承擔(dān)第一次的往返運(yùn)費(fèi),所以請(qǐng)您務(wù)必一次性將所需的物件全部退回,如果沒(méi)有一次性寄完所有物件,您需要承擔(dān)剩余規(guī)定物件的運(yùn)費(fèi),對(duì)于物件不全的需要補(bǔ)齊,如若不能補(bǔ)齊,將按照不符合退換政策處理)。如您寄回了退換貨不需要的物品,我們將到付寄回。2)對(duì)于第三類(客戶個(gè)人原因),華為商城不承擔(dān)可能產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),將由您承擔(dān)。5.關(guān)于可更換商品的型號(hào)說(shuō)明商品換貨只支持更換同型號(hào)、同規(guī)格、同顏色的商品。6.關(guān)于配件及贈(zèng)品的服務(wù)政策說(shuō)明1)請(qǐng)您注意區(qū)分標(biāo)配、配件和贈(zèng)品的不同概念:原廠包裝里面的為標(biāo)配,額外購(gòu)買的為配件,隨活動(dòng)贈(zèng)送且價(jià)格為零的為贈(zèng)品。2)標(biāo)配若有質(zhì)量問(wèn)題建議您到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理。三包范圍內(nèi)的配件,例如電池、外接有線耳機(jī)、充電器、數(shù)據(jù)卡,可按三包政策進(jìn)行退換貨和保修(保護(hù)殼、貼膜、飾品等非三包類商品請(qǐng)聯(lián)系商城客服咨詢辦理)。三包范圍內(nèi)的贈(zèng)品如果有質(zhì)量問(wèn)題可以申請(qǐng)換貨。7.其他不予辦理退換貨的情況1)任何非華為商城出售的商品(序列號(hào)或串號(hào)不符)。2)過(guò)保商品(超過(guò)三包保修期的商品)。3)未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記。4)未完整寄回華為商城要求寄回的物品(請(qǐng)參考上文“寄回清單”表格)。5)無(wú)法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。6)以物流損壞、漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)商品為原因的退換貨,客戶已簽收,并且無(wú)法提供物流公司開(kāi)具的相關(guān)憑據(jù)。7)虛擬商品、軟件類商品,不參與商城數(shù)碼產(chǎn)品的三包服務(wù)。8)購(gòu)買時(shí)明確說(shuō)明不支持退換貨的商品。8.免責(zé)條款1)華為商城網(wǎng)頁(yè)上提供的圖片,由于拍攝燈光變化及顯示器色差等原因可能與實(shí)物有細(xì)微區(qū)別,效果演示圖和示意圖僅供參考(圖片為合成圖、模擬演示圖),有關(guān)產(chǎn)品的外觀(包括但不限于顏色)請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。2)限于篇幅,華為商城中所包含的信息(包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、功能說(shuō)明等)可能不完整,請(qǐng)以有關(guān)產(chǎn)品使用說(shuō)明書的具體信息為準(zhǔn)。3)由于您的技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的問(wèn)題,華為商城將不予受理退換貨。4)對(duì)于存儲(chǔ)類商品,華為商城概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返回華為商城前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞、泄露等華為商城概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5)手機(jī)、平板電腦、上網(wǎng)卡等商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除故障的情況下,只要送至華為授權(quán)售后服務(wù)中心升級(jí)即可,不予退換貨。四、退換貨服務(wù)承諾1.網(wǎng)上申請(qǐng),全國(guó)聯(lián)保請(qǐng)您在有退換貨需求的情況下第一時(shí)間登錄我們的網(wǎng)站https://www.vmall.com,在"我的訂單"頁(yè)面提交退換貨申請(qǐng),華為商城工作人員會(huì)盡快受理與審核。如需幫助,請(qǐng)您聯(lián)系客服。2.7日×10小時(shí)工作制華為商城售后審核人員工作時(shí)間:周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:30至20:30。一般情況下,我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的申請(qǐng)進(jìn)行審核,初次審核通過(guò)僅表示華為商城受理您的退換貨申請(qǐng),但不代表同意您的退換貨,具體判斷有賴于商品質(zhì)量問(wèn)題檢測(cè)報(bào)告以及其他退換貨條件的滿足。3.熱線咨詢服務(wù)1)在產(chǎn)品退換貨期限內(nèi),如果您有相關(guān)問(wèn)題需要咨詢,歡迎您聯(lián)系華為商城客服熱線400-088-6888。2)超出退換貨期限,但處在保修期內(nèi),歡迎您撥打售后維保熱線:800-830-8300/400-830-8300/400-690-2116。4.退換貨服務(wù)處理周期1)退貨處理周期:自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫(kù)之日算起,一般情況下3-5個(gè)工作日(不包括銀行到賬周期)。2)換貨處理周期:自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫(kù)之日算起,一般情況下7個(gè)工作日內(nèi)為您寄出換貨商品。3)如遇國(guó)家法定節(jié)假日、與退換貨政策存在出入、客戶個(gè)人原因或者有其他需要協(xié)商的問(wèn)題,則可能會(huì)增加協(xié)商和處理的時(shí)間。
一起惠2018-04-25 09:05:322051 次
京東自營(yíng)商品售后服務(wù)總則:京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:退換類別具體描述是否支持7天(含)內(nèi)退貨是否支持15天(含)內(nèi)換貨是否收取返回運(yùn)費(fèi)備注國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)京東售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問(wèn)題是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系京東售后處理到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋,經(jīng)核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。是否否京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等,以便快速做出判斷并處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在商品完好、附件齊全的前提下。是(奪寶島售出商品、有標(biāo)注不支持無(wú)理由退貨的情況除外)否是(京享值≥20000每月3次免費(fèi)上門取件服務(wù)、PLUS會(huì)員不限次免運(yùn)費(fèi))由您承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。PLUS會(huì)員客戶免運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。退換貨運(yùn)費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題第三方賣家商品售后服務(wù)總則:自商品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退換貨,15日內(nèi)可以換貨,您可在線提交返修/退換申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:本售后總則不適用閃購(gòu)商品、海外購(gòu)商品;退貨時(shí)請(qǐng)保持主商品完好,附件齊全,并將商品的贈(zèng)品一并返回;退換類別具體描述是否支持7天(含)內(nèi)退換貨是否支持15天(含)內(nèi)換貨是否收取返回運(yùn)費(fèi)備注國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)第三方賣家售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問(wèn)題。是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系第三方賣家客服處理。到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符等京東原因物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。是是否京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等,以便第三方賣家售后快速做出判斷并及時(shí)處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在保證商品完好的前提下。是否是由客戶承擔(dān)商品返回第三方賣家的運(yùn)費(fèi)。
一起惠2018-04-04 09:06:06606 次
1號(hào)店退換貨政策總則一、無(wú)理由退貨政策1.1號(hào)店承諾,對(duì)于您(作為消費(fèi)者)通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品,若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品(如有)齊全的,則自商品收貨之日起,可享受“7天無(wú)理由退貨”政策,您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi);1號(hào)店自營(yíng)上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商品類別50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;30元/件中件商品,包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購(gòu)買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出1號(hào)店快遞取件能力,您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,您可要求1號(hào)店客服介入共同解決但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),如下商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:(1)消費(fèi)者定作商品;(2)鮮活易腐商品,例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等;(3)在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(4)交付的報(bào)紙、期刊類商品;(5)根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;b.一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;c.銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品;d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品;(6)無(wú)法保證退回商品完好的商品(能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的,視為商品完好)。廚衛(wèi)清潔退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無(wú)理由退貨條件:1)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;2)因使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的痕跡,不支持7天無(wú)理由退貨;3)商品洗滌、或有臟污,不支持7天無(wú)理由退貨;4)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品。2.如您購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述商品情況,如能提供相關(guān)照片,將會(huì)使處理加速哦。美容護(hù)理退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無(wú)理由退貨條件:1)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;2)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品;2.為避免化妝品使用后,發(fā)生過(guò)敏現(xiàn)象,請(qǐng)?jiān)谑褂们斑M(jìn)行局部試用;如已發(fā)生過(guò)敏情況,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)并停用商品;3.商品銷售頁(yè)面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的,不能再以此為由要求退貨;4.如辦理退貨,請(qǐng)將說(shuō)明書、發(fā)票、包裝、商品一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。溫馨提示:化妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一,因此,介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問(wèn),請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與品牌方聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。生鮮食品退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),鮮活易腐商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;2.生鮮類商品(蔬菜水果、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等)由于受季節(jié)、氣候、生長(zhǎng)環(huán)境等因素影響,不同批次略有差異屬正?,F(xiàn)象;3.為保障顧客的權(quán)益,請(qǐng)您簽收時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行簽收。對(duì)于包裝破損、商品數(shù)量缺失等情況,我們只受理當(dāng)場(chǎng)投訴,即貨物送達(dá)后,顧客當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時(shí)向配送員提出的投訴。一旦簽收,我們將不受理此類退換貨要求;4.生鮮商品自客戶簽收訂單48小時(shí)內(nèi),如是1號(hào)店原因或商品質(zhì)量問(wèn)題,我們將及時(shí)為您進(jìn)行退貨,如是客戶個(gè)人原因?qū)е碌纳唐穯?wèn)題,不在退換貨范圍內(nèi)。進(jìn)口食品、食品、飲料退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),食用類因拆封后易影響人身安全或者生命健康且易導(dǎo)致商品變質(zhì),不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;2.為了保證食品安全,請(qǐng)您在收到食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期;3.食品類商品,在您簽收后將不予退換貨,但國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問(wèn)題的商品除外。服裝鞋帽退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如遇過(guò)敏問(wèn)題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明;3.因客戶個(gè)人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸,洗滌,皮具打油,刺繡,長(zhǎng)時(shí)間穿著、體味及香水污染等),無(wú)法退換貨;4.鞋靴類商品7天無(wú)理由退貨,需要保持商品原包裝完好;5.禮包、套裝類商品不接受針對(duì)部分商品的退換貨申請(qǐng);6.防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀、唯一性三包卡缺失或撕損,不支持7天無(wú)理由退貨;7.圖片及商品信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物存在一定色差,一切以實(shí)物為準(zhǔn);8.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店,如贈(zèng)品缺失,則主商品無(wú)法全額退款(換貨無(wú)需返回)。家居家紡?fù)藫Q貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;2.需安裝類商品,因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡,不支持7天無(wú)理由退貨;3.家紡類商品商品標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或商品洗滌、或有臟污,不支持7天無(wú)理由退貨;4.一經(jīng)試用后價(jià)值貶損較大的商品(如蠟燭、防油貼等),不支持7天無(wú)理由退貨。母嬰退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.母嬰食品、嬰兒用品、貼身衣物等,考慮人身安全、健康問(wèn)題,不支持7天無(wú)理由退貨;2.母嬰服裝、玩具類商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損,商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或唯一性三包卡缺失或撕損,不支持7天無(wú)理由退貨;3.為了保證食品安全,請(qǐng)您在簽收食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期,如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系,食品類母嬰商品不支持7天無(wú)理由退貨。溫馨提示:寶寶用了紙尿褲之后,為什么“紅屁屁”?1、新食物引起尿布疹:寶寶開(kāi)始添加輔食,或嘗試一種新食品時(shí),長(zhǎng)尿布疹是很普遍的現(xiàn)象。任何新的食物都會(huì)使寶寶糞便的成分發(fā)生改變,也會(huì)增加寶寶的排便。如果你的寶寶是進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的,那他的皮膚甚至還會(huì)對(duì)你吃的某些東西有所反應(yīng)。2、潮濕引起尿布疹:寶寶大小便后,會(huì)使尿片中的溫度和濕度升高,形成在尿片里面“悶濕燥熱”狀態(tài)。在悶濕燥熱的環(huán)境中,寶寶的肌膚會(huì)濕軟膨脹、變得容易受傷。原本寶寶的肌膚就是比較敏感、只要稍有刺激可能造成一些我們眼睛看不到的細(xì)小的傷痕,這種狀態(tài)如果就這樣不加以治療,皮膚就會(huì)變得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹:寶寶裹著尿布的區(qū)域溫暖而潮濕,正好適合細(xì)菌和霉菌生長(zhǎng)。所以細(xì)菌或霉菌感染很容易在那些地方出現(xiàn),并導(dǎo)致尿布疹,特別是在寶寶皮膚開(kāi)裂或有褶皺的部位。4、摩擦或?qū)瘜W(xué)物質(zhì)敏感引起尿布疹:寶寶出尿布疹也可能是因?yàn)槟虿寄Σ了钠つw引起的,特別是當(dāng)寶寶對(duì)一次性紙尿褲所用的芳香劑或清洗棉質(zhì)尿布的洗滌劑等化學(xué)物質(zhì)格外敏感時(shí)。另外,也有可能是因?yàn)槟憬o寶寶用的護(hù)膚乳液或爽身粉并不適合寶寶嬌嫩的皮膚所導(dǎo)致的。小貼士:以上4種情況中的任一種或者各個(gè)同時(shí)發(fā)生時(shí),寶寶的皮膚就會(huì)發(fā)生紅疹。也就是說(shuō),只要保持尿片里面的清潔干燥,應(yīng)該可以防治尿布疹。生活服務(wù)退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),生活服務(wù)類商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;2、此類商品屬于特殊商品,收貨時(shí)請(qǐng)仔細(xì)驗(yàn)貨,如遇非質(zhì)量問(wèn)題簽收后恕不接受退貨;3、如您購(gòu)買的生活服務(wù)類商品遭遇無(wú)法使用等情況,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商品頁(yè)面在線客服處理。珠寶飾品退換貨時(shí)限:1、自實(shí)際收到商品第二日起7日內(nèi)可退貨,15日內(nèi)可換貨。退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨。注:注意事項(xiàng)中約定不適合退換的商品除外,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如有缺失附件不支持7天無(wú)理由退貨;2.佩戴飾品時(shí)不慎造成變色、斑點(diǎn)、污染、折斷、變形、開(kāi)裂、松動(dòng)、掉石、出現(xiàn)擦痕等不予退換貨;3.黃金產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題以外,不予退換貨;4.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;5.對(duì)于高檔首飾都附帶國(guó)家級(jí)寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書,如果您對(duì)此有任何質(zhì)疑,請(qǐng)到出具該證書的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè);6.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店,如贈(zèng)品缺失,則主商品無(wú)法全額退款(換貨無(wú)需返回)。箱包退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.商品吊牌,包裝破損,發(fā)貨單、商品配件(如配飾掛墜等)、說(shuō)明書、保修單、標(biāo)簽等丟失,不支持7天無(wú)理由退貨;2.商品有防偽碼的,防偽碼一經(jīng)刮開(kāi),不支持7天無(wú)理由退貨;3.圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差,在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?,F(xiàn)象,一切以實(shí)物為準(zhǔn);4.如辦理退貨,請(qǐng)將說(shuō)明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。箱包退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.商品吊牌,包裝破損,發(fā)貨單、商品配件(如配飾掛墜等)、說(shuō)明書、保修單、標(biāo)簽等丟失,不支持7天無(wú)理由退貨;2.商品有防偽碼的,防偽碼一經(jīng)刮開(kāi),不支持7天無(wú)理由退貨;3.圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差,在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?,F(xiàn)象,一切以實(shí)物為準(zhǔn);4.如辦理退貨,請(qǐng)將說(shuō)明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。營(yíng)養(yǎng)保健退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.因個(gè)人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(zhǎng)時(shí)間穿著等),不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;2.貼身商品,如內(nèi)衣褲、襪子類商品,除質(zhì)量問(wèn)題外,不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;3.商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損,商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或商品被洗滌、有臟污等,不支持7天無(wú)理由退貨;4.望遠(yuǎn)鏡需要到專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題廠家負(fù)責(zé)退換貨;5.因商品保質(zhì)期將到或外包裝有損包括在內(nèi)的所有活動(dòng)清倉(cāng)商品,不予退換貨;6.退貨時(shí)請(qǐng)保證商品吊牌、包裝及商品附件(如紐扣等)標(biāo)簽完整,丟失無(wú)法辦理退貨。汽車生活退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;2)試用后價(jià)值貶損較大的商品;3)銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品;4)包裝含防偽碼的商品,防偽碼被刮開(kāi)。5)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品;2.玻璃制品和易損制品,只是產(chǎn)品局部損壞的,可由廠商直接補(bǔ)寄,無(wú)需全部退回;3.博世電動(dòng)工具等商品,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可直接聯(lián)系廠家維修;4.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。手機(jī)退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)含授權(quán)/激活類信息的商品,因激活而留存激活痕跡;4)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問(wèn)題除外);5)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;8)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.手機(jī)類商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可,無(wú)需退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨之日起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天,以免影響您的退換貨;5.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;生活電器退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問(wèn)題除外);4)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;5)需安裝類電器,因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;8)原包裝不完整(密封產(chǎn)品原因包裝打開(kāi)、一次性封貼或膠條破損,原包裝指商品的出廠原配包裝,不包括物流的二次包裝);9)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.飛利浦品牌產(chǎn)品的鑒定會(huì)開(kāi)出4聯(lián)鑒定單(粉、黃、藍(lán)、白單),退換貨時(shí)需要出示粉、黃、白3聯(lián);3.海爾品牌的產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題,廠家售后可直接為顧客更換;4.建議大家電商品外包裝在收貨之日起保留30天或更長(zhǎng)時(shí)間;5.玻璃制品和易損制品,只是產(chǎn)品局部損壞,可由廠商直接補(bǔ)寄即可;6.屬于質(zhì)量問(wèn)題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說(shuō)明書、發(fā)票、???、購(gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品(主板類產(chǎn)品需寫明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù);7.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;電腦退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問(wèn)題除外);4)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;5)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;6)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;7)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.1號(hào)店承諾符合以下情況,自實(shí)際收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線申請(qǐng)退換貨辦理退換貨事宜:3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨之日起算;4.商品外包裝在收貨之日起,請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間,以免影響您的退換貨;4.商品外包裝在收貨之日起,請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間,以免影響您的退換貨;5.外包裝及配件、贈(zèng)品,退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回,如有破損或丟失,將影響退換貨;6.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;7.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7到15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;在您收到維修好的商品后請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行仔細(xì)檢查,如有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系1號(hào)店客服;8.我們代為檢測(cè)的商品如檢測(cè)無(wú)故障會(huì)將原物返還給您,同時(shí),我們會(huì)提供檢測(cè)無(wú)故障單。但部分廠家品牌商品無(wú)法提供無(wú)故障單,請(qǐng)您諒解;9.確認(rèn)性能故障后,請(qǐng)您將廠家售后開(kāi)具的檢測(cè)單(如售后無(wú)法提供檢測(cè)單,則需提供故障鑒定證明)、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)含贈(zèng)品,且需辦理退貨),一并返回我們辦理返修退換貨手續(xù)。外設(shè)、辦公用品退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、游戲商品含授權(quán)/激活信息等數(shù)字化商品;2)安裝后或使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的外觀痕跡;3)包裝含防偽碼的商品,防偽碼被刮開(kāi);4)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品。2.辦公類商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障,可送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可;3.屬于質(zhì)量問(wèn)題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說(shuō)明書、發(fā)票、???、購(gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品(主板類產(chǎn)品需寫明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù);4.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,1號(hào)店可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7-15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;5.建議外包裝在收貨之日起保留15天;6.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。數(shù)碼退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)含授權(quán)/激活類信息的商品,因激活而留存激活痕跡;4)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問(wèn)題除外);5)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;8)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符;2.數(shù)碼類商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可,不予退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7-15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天;5.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;6.屬于質(zhì)量問(wèn)題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說(shuō)明書、發(fā)票、???、購(gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品(主板類產(chǎn)品需寫明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。
一起惠2018-03-29 09:02:32664 次
1、商品所在地在取件能力范圍內(nèi),國(guó)美將免費(fèi)提供上門取件服務(wù),并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過(guò)給您帶來(lái)的損失,請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝;2、非取件范圍需您將退換貨商品通過(guò)普通快遞(暫不支持到付,不含EMS、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn))寄回我司,同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào),收到后復(fù)檢通過(guò)即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測(cè)非商品本身質(zhì)量問(wèn)題即不符合退換貨條件的,則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān);3、需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單,面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息,將其拍照或掃描,待退換貨申請(qǐng)審核通過(guò)后,于網(wǎng)站【我的國(guó)美】—【訂單中心】—【退換貨單】—【退/換貨記錄】界面點(diǎn)擊【郵費(fèi)返還】按鈕將照片或掃描件上傳后提交,我司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證;4、因商品返回庫(kù)房需一定的時(shí)間,請(qǐng)您耐心等待,退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回,否則將延誤退款時(shí)間;5、如商品辦理退貨發(fā)票需單獨(dú)郵寄的,您可通過(guò)普通快遞(暫不支持到付,EMS、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn)、掛號(hào)信)寄回我司。
一起惠2018-03-26 08:49:27480 次
退換貨總則一、適用范圍蘇寧自營(yíng)商品:指在商品詳情頁(yè)明確標(biāo)識(shí)為“由蘇寧銷售并提供售后服務(wù)”或“蘇寧自營(yíng)”的商品。注:不適用海外購(gòu)商品;蘇寧開(kāi)放平臺(tái)商家商品由商家為您提供退換貨服務(wù)二、退換貨規(guī)則蘇寧承諾符合以下情況,自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:退換類別具體描述是否支持7天(含)內(nèi)退貨是否支持15天(含)內(nèi)換貨是否收取返回運(yùn)費(fèi)備注國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)蘇寧售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問(wèn)題是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系蘇寧客服處理到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋,經(jīng)核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。是否否蘇寧審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等,以便快速做出判斷并處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在商品完好、附件齊全的前提下。是(網(wǎng)頁(yè)標(biāo)注不支持無(wú)理由退貨的情況除外)否是由您承擔(dān)商品返回蘇寧或廠家的運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)政策。三、退換貨判斷時(shí)間1、蘇寧配送或者自提的訂單:以客戶實(shí)際簽收商品日期為準(zhǔn);2、非蘇寧配送的訂單,按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺(tái)未能顯示實(shí)際到貨日期,則以蘇寧根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和您人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。四、申請(qǐng)方式如果您需要辦理退換貨,請(qǐng)優(yōu)先選擇您原購(gòu)物渠道進(jìn)行反饋,目前支持的申請(qǐng)方式有:1、自助頁(yè)面申請(qǐng)“我的易購(gòu)—訂單中心—退/換貨”2、登陸蘇寧易購(gòu)點(diǎn)擊在線客服;五、下述商品不支持7天無(wú)理由退貨:1、個(gè)人定制類商品或服務(wù);2、鮮活易腐的商品;3、在線下載或者您拆封的音像制品、電子書、代金券、充值卡、網(wǎng)游、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;4、交付的報(bào)紙、期刊類商品;5、不完好的商品:(1)食品(含保健食品)、化妝品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品類商品的最小銷售單位包裝被損壞;(2)電子電器類產(chǎn)品有未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng),破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等,有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡,或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;如手機(jī)入網(wǎng)許可證損壞或遺失,電視、空調(diào)已安裝,單反相機(jī)已使用,(3)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商品商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘、標(biāo)識(shí)被剪,商品受污、受損、已洗滌。6、繳費(fèi)、充值、售后服務(wù);7、下列性質(zhì)的商品經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn),不適用七日無(wú)理由退貨:(1)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品,如食品、保健品、化妝品、成人用品等;(2)一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品,如電子電器產(chǎn)品;(3)銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。六、下述商品不予辦理退換貨:(1)任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品(序列號(hào)不符);(2)過(guò)保商品(超過(guò)退換貨期限的商品);(3)未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;(4)商品的附件缺失或涂改影響商品完好的;(5)贈(zèng)品和發(fā)票需要和主商品一起退回,否則將扣除相應(yīng)價(jià)款或損失;(6)其他依法、依約定不應(yīng)辦理退換貨的。七、其他1、退換貨時(shí),請(qǐng)務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈(zèng)品(如有)、保修卡、說(shuō)明書、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告(針對(duì)需憑檢測(cè)報(bào)告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回;如贈(zèng)品已使用不符合退換貨,主商品已退貨,需扣除贈(zèng)品金額。友情提示:建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈(zèng)品自收貨之日起保留30日;2、商品退貨時(shí),需扣除購(gòu)買該商品所獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠券,如賬戶積分及優(yōu)惠券已使用,則會(huì)從商品退款中相應(yīng)扣除;禮品卡退貨時(shí)金額退回卡內(nèi),不予兌現(xiàn)。退貨成功后,您在購(gòu)物時(shí)使用的易購(gòu)券將退至原賬戶且有效期限不變,請(qǐng)注意查收;3、若您開(kāi)具的是增值稅發(fā)票,在商品退貨時(shí)請(qǐng)與蘇寧客服聯(lián)系,咨詢?cè)鲋刀惏l(fā)票的退貨注意事項(xiàng),可以聯(lián)系其在線客服
一起惠2018-03-23 09:03:27628 次
餓了么、百度外賣聯(lián)合食藥監(jiān)部門啟動(dòng)“百萬(wàn)食安封簽進(jìn)店”項(xiàng)目,餐飲店將使用封口簽對(duì)外賣包裝進(jìn)行加封,送餐員取餐時(shí)檢查確認(rèn)。用戶收餐時(shí)可確認(rèn)封簽保持完好無(wú)拆,如封簽出現(xiàn)損壞,可以拒絕收餐。餓了么和百度外賣組織了“百萬(wàn)食安封簽進(jìn)店”活動(dòng),在北京、上海、廣州和杭州先行試點(diǎn)。在北京試點(diǎn)區(qū)域海淀區(qū),餓了么和百度外賣將為商家投放100萬(wàn)份安全環(huán)保的食安封簽。食安封簽的使用將保障外賣餐品在配送過(guò)程中的完整、安全,避免外賣送餐過(guò)程中食品受到污染,進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)訂餐領(lǐng)域食品安全管控的全流程體系。今年1月1日開(kāi)始實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》第十九條規(guī)定,入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)使用無(wú)毒、清潔的食品容器、餐具和包裝材料,并對(duì)餐飲食品進(jìn)行包裝,避免送餐人員直接接觸食品,確保送餐過(guò)程中食品不受污染。此規(guī)定對(duì)外賣商家在包裝環(huán)節(jié)上的食品安全責(zé)任作出了明確規(guī)定。海淀區(qū)食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)魏美亮表示,確保外賣餐品完整安全,首要責(zé)任在商戶。實(shí)施食安封簽,既是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)餐飲商戶的一種自我保護(hù)和提升?!白鳛橥赓u平臺(tái),我們?cè)敢夥e極引導(dǎo)、助力商戶開(kāi)展此項(xiàng)工作,希望能以試點(diǎn)區(qū)域的工作形成聲勢(shì),號(hào)召和推動(dòng)更多的合作商戶積極主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)?!别I了么聯(lián)合創(chuàng)始人鄧燁表示,“為了保障項(xiàng)目順利實(shí)施,平臺(tái)制作了食安封簽使用說(shuō)明,提前鋪設(shè)物料,并對(duì)商戶和送餐員分別進(jìn)行了培訓(xùn);要求商家打包好外賣餐品后,負(fù)責(zé)貼好食安封簽;要求送餐員取餐時(shí)檢查食安封簽的完整性,送餐過(guò)程中保持餐品食安封簽的完整性;告知消費(fèi)者收餐時(shí),如發(fā)現(xiàn)食安封簽有破損,可以拒收?!睋?jù)介紹,試點(diǎn)期間的封簽費(fèi)用由外賣平臺(tái)承擔(dān),后期將協(xié)商由商戶承擔(dān)一部分,鼓勵(lì)更多的餐飲商戶自行印制、加貼封簽,目前不涉及增加消費(fèi)者支出。試點(diǎn)啟動(dòng)后,將及時(shí)收集商戶和消費(fèi)者的反饋信息與監(jiān)管部門同步,逐步覆蓋北京全市。上海、廣州、杭州也將于2月陸續(xù)跟進(jìn)開(kāi)展,2018年計(jì)劃覆蓋全國(guó)30個(gè)城市。
一起惠2018-02-06 09:58:02556 次
一、一號(hào)店退換貨說(shuō)明1.1號(hào)店承諾符合以下情況,商品因質(zhì)量問(wèn)題,自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可登陸"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨""自助完成退換貨申請(qǐng)A.國(guó)家《三包》法規(guī)所規(guī)定的非人為質(zhì)量問(wèn)題;B.經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告(如售后服務(wù)中心無(wú)法提供檢測(cè)報(bào)告,則需提供商品檢測(cè)或故障單);C.商品外包裝完整未損壞,商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)、說(shuō)明書、保修憑證和發(fā)票均齊全D.如果成套商品(含贈(zèng)品)中有部分商品存在質(zhì)量問(wèn)題,在辦理退換貨時(shí),必須提供成套商品運(yùn)費(fèi)說(shuō)明:自客戶收到商品起7日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題退貨;15日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題換貨,通過(guò)快遞寄回商品而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)將返還至客戶1號(hào)店賬戶中(不承擔(dān)保價(jià)和當(dāng)天件產(chǎn)生的費(fèi)用)二、一號(hào)店退換貨及退款問(wèn)題:收到您的退回的商品之后,我司將按以上細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)無(wú)誤后,辦理退換貨以及退款事宜,退款問(wèn)題"詳見(jiàn)1號(hào)店退款流程"1、以下情況不予辦理無(wú)理由退換貨:1)同一用戶(即同一送貨地址或同一IP地址或同一賬號(hào)或同一手機(jī)號(hào)碼的注冊(cè)用戶)可享受購(gòu)買同一品類商品無(wú)理由退換貨4次,有效期一年(自首次購(gòu)買之日起算)。2)配送員在送貨至顧客指定地點(diǎn)時(shí),請(qǐng)您主動(dòng)要求開(kāi)箱驗(yàn)收,配送員離開(kāi)后,顧客要求無(wú)理由退換貨時(shí),必須自行快遞回我司倉(cāng)庫(kù),快遞費(fèi)用由顧客自行承擔(dān)(質(zhì)量問(wèn)題商品除外),并且寄回商品必須滿足退換貨細(xì)則,否則商品不予受理無(wú)理由退換貨。2、以下情況1號(hào)店恕不提供退換貨服務(wù):A.任何非由1號(hào)店出售的商品(商品序列號(hào)不符合);B.超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨的有效期;C.商品已使用(有質(zhì)量問(wèn)題除外)或?yàn)檎J褂媚p;D.商品外包裝不完整或損壞,標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符;E.擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;F.未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;G.由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;服務(wù)承諾:1號(hào)店售后部門在收到客戶寄回的商品起15個(gè)工作日之內(nèi)完成退換貨申請(qǐng)的處理。*特殊商品如有另行規(guī)定,以商品頁(yè)面保修條款中的保修政策為準(zhǔn)。三、溫馨提示:1.商品質(zhì)量問(wèn)題檢測(cè)提醒a(bǔ).如由1號(hào)店代開(kāi)檢測(cè)報(bào)告耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)而會(huì)錯(cuò)過(guò)7日(退貨)或15日(換貨)的退換貨時(shí)間。為保證客戶售后權(quán)益,1號(hào)店建議客戶自行到廠商售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)并開(kāi)具檢測(cè)報(bào)告。b.自客戶收到商品起15日以上如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,為了不耽誤客戶使用,縮短故障商品的維修時(shí)間,我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠商在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理。您可以通過(guò)在商品的保修卡中查找、撥打廠商客戶服務(wù)熱線咨詢或訪問(wèn)廠商官方網(wǎng)站等方式以獲得售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。2.在將保修商品寄回1號(hào)店前,請(qǐng)注意如下事項(xiàng):a.客戶在寄回商品前請(qǐng)檢查不屬于商品標(biāo)配的配件(例如手機(jī)SIM卡、手機(jī)配飾等)是否及時(shí)移出,否則若出現(xiàn)遺失或損壞,1號(hào)店不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b.對(duì)于存儲(chǔ)類商品(包括但不限于硬盤、移動(dòng)硬盤、閃存盤、存儲(chǔ)卡、臺(tái)式機(jī)/筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、MP3/MP4播放器以及帶有內(nèi)部存儲(chǔ)功能的商品),1號(hào)店不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)?jiān)诩幕厍皩?nèi)部的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺失或損壞,1號(hào)店不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1)請(qǐng)您將所有寄回的商品及相關(guān)附件都置于在一個(gè)郵包中,寄回商品必須具備良好的包裝(包括外包裝箱/袋和包裹填充物),您可以重新使用1號(hào)店發(fā)貨時(shí)的包裝材料。如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物,從而避免您寄回時(shí)因發(fā)生貨損而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。2)請(qǐng)按照以下信息詳細(xì)記錄(包括客戶姓名、訂單號(hào)、該訂單收件人聯(lián)系方式),并將此清單隨同寄回的商品一并置于包裹中,以便1號(hào)店售后部門在收到貨后第一時(shí)間處理。c.在不違反國(guó)家《三包》法規(guī)的前提下,1號(hào)店對(duì)商品退換原則保留最終解釋權(quán)。
一起惠2018-02-05 09:24:45658 次
由于U盤的輕巧、方便攜帶等特點(diǎn),不少朋友都已經(jīng)把U盤作為自己的資料存儲(chǔ)工具。作為目前隨身數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與交流的必要設(shè)備,U盤也已經(jīng)成為人們?nèi)粘9ぷ?、生活中必不可少的產(chǎn)品之一。當(dāng)前U盤市場(chǎng)的空前火爆,面對(duì)品牌眾多、功能各異的U盤產(chǎn)品,普通用戶如何選購(gòu)一款品質(zhì)出眾,符合自己所需,同時(shí)又特別實(shí)惠的U盤呢?下面就給大家說(shuō)說(shuō)如何在一號(hào)店選購(gòu)U盤的技巧首先關(guān)注品牌品牌是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的保證。一號(hào)店作為國(guó)內(nèi)知名度較高的網(wǎng)購(gòu)商城之一,里面各大品牌的U盤也是數(shù)不勝數(shù)。例如:金士頓、閃迪、東芝、惠普等。不管是技術(shù)還是價(jià)格,U盤市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了數(shù)次清理,一些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的品牌逐漸退出市場(chǎng),經(jīng)受住市場(chǎng)考驗(yàn)的品牌則已經(jīng)成長(zhǎng)為移動(dòng)存儲(chǔ)行業(yè)的領(lǐng)軍者。第一:大容量&高速?gòu)慕衲甑腢盤發(fā)展情況來(lái)看,18GB容量的U盤已經(jīng)成為今年用戶的主流選擇,同時(shí)隨著USB3.0技術(shù)的進(jìn)一步成熟,不少用戶也開(kāi)始體驗(yàn)到高速存儲(chǔ)帶來(lái)的便捷。第二:切記數(shù)據(jù)安全U盤的誕生為數(shù)據(jù)的移動(dòng)存儲(chǔ)與交流帶來(lái)了方便的應(yīng)用,但正是因?yàn)槠鋬?yōu)良的便攜性,用戶對(duì)產(chǎn)品的抗震性提出了非同一般的要求。因?yàn)槿绻a(chǎn)品抗震性能不佳,帶來(lái)的不僅是產(chǎn)品的損失,存儲(chǔ)在其中的重要數(shù)據(jù)同樣難免遭受"滅頂之災(zāi)"!第三:服務(wù),不可缺少的環(huán)節(jié)據(jù)了解,目前因?yàn)閁盤使用不當(dāng)或發(fā)生損壞給用戶帶來(lái)?yè)p失是比較普遍的現(xiàn)象,因此選擇具備優(yōu)秀服務(wù)的品牌是免除后顧之憂的最好辦法。一款功能實(shí)用、使用省心的U盤不需經(jīng)過(guò)復(fù)雜的選購(gòu),通過(guò)以上四大選購(gòu)要決,大家還可以到專賣店里現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一下,輕松感受心儀的U盤,提高效率,瞬間將一切打點(diǎn)的井井有條,再也不怕繁多的文件和快節(jié)奏的工作。
一起惠2018-01-29 09:23:44429 次
保修,是廠商向消費(fèi)者賣出產(chǎn)品時(shí)所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。有許多消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí),誤認(rèn)為保修就是包修,是免費(fèi)維修,結(jié)果造成許多誤會(huì).目前,消費(fèi)者購(gòu)買商品后,廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內(nèi)確系商品質(zhì)量問(wèn)題的包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。但是,如因個(gè)人使用維護(hù)不當(dāng)造成的損壞,那只能是保修,廠家不可能為你免費(fèi)包修。因此,消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)一定要認(rèn)真閱讀保修卡上的內(nèi)容,認(rèn)清廠家在保修期內(nèi)承諾的具體含義,對(duì)于廠家未規(guī)定包修期的商品,要先看看是否寫有免費(fèi)修理的字樣。在一號(hào)店買過(guò)東西的應(yīng)該都知道吧!1,在保修期內(nèi)也在保修范圍內(nèi),聯(lián)系店鋪客服處理,如果沒(méi)有實(shí)體店,需要郵寄回商家進(jìn)行維修,是保修的,但是可能會(huì)產(chǎn)生郵寄費(fèi)用,如果有實(shí)體店,直接到門店維修,帶著保修卡和發(fā)票。2,在保修期但是沒(méi)有在保修范圍內(nèi),聯(lián)系店鋪客服處理,如果沒(méi)有實(shí)體店,需要郵寄回商家進(jìn)行維修,但是會(huì)產(chǎn)生郵寄費(fèi)用維修費(fèi),如果有實(shí)體店,直接到門店維修,但是需要維修費(fèi)。3,超過(guò)保修期,自行到實(shí)體店進(jìn)行維修,會(huì)收取相對(duì)的維修費(fèi)。
一起惠2018-01-26 09:20:41454 次
京東商城自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái),就一直保持高速成長(zhǎng),連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng),縮減中間環(huán)節(jié),為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。京東商城已經(jīng)擁有超過(guò)6000萬(wàn)注冊(cè)用戶,超過(guò)了萬(wàn)家供應(yīng)商,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品,日訂單處理量超過(guò)60萬(wàn)單,是一家正在快速發(fā)展中的商城。一、京東商城貨到付款的含義貨到付款是指出口商先發(fā)出貨物、進(jìn)口商后付款的結(jié)算方式,此方式實(shí)際屬于賒賬交易,或延期付款結(jié)算。京東商城的貨到付款是指由快遞公司代收買家貨款,貨先送到客戶手上,客戶驗(yàn)貨之后把錢給送貨員,也就是我們常說(shuō)的"一手交錢一手交貨",之后貨款再轉(zhuǎn)到京東商城的賬戶里去。貨到付款可以開(kāi)箱驗(yàn)貨,先查看貨物描述與購(gòu)買的貨物有無(wú)差別,檢驗(yàn)貨物真實(shí)性,質(zhì)量情況,還有運(yùn)送損傷等情況之后,根據(jù)情況再簽單,如果與事實(shí)不符,可以拒簽,要求退貨,并附上理由。這樣可以保障客戶商品的質(zhì)量,也減少客戶網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。二、京東商城貨到付款的優(yōu)勢(shì)1、降低買家和賣家的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn),就是買家惡意拍下,再惡意拒收。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)就是付款后售后就結(jié)束了。唯一的優(yōu)點(diǎn)就是見(jiàn)貨后表面情況滿意了就付款。2、貨到付款增加了網(wǎng)購(gòu)者的信任度,增加網(wǎng)購(gòu)著對(duì)京東商城的信任度。因?yàn)榭梢载浀礁犊睿敲次覀兛梢钥戳俗约嘿I的商品,再給錢,可以讓網(wǎng)購(gòu)者更加放心,便于發(fā)展誠(chéng)信的網(wǎng)上購(gòu)物,有利于誠(chéng)信銷售者銷售量的提升。3、消費(fèi)者和快遞員見(jiàn)貨后錢貨兩清,避免了消費(fèi)者和銷售者之間的惡意糾紛。但增加了售后糾紛,電視臺(tái)上已經(jīng)爆光過(guò)多次這樣的糾紛事件了,現(xiàn)在貨到付款就可以降低這些事情的發(fā)生,對(duì)提高京東商城的名氣也有很大的幫助。4、由于是快遞員收款,快遞公司為了自己的利益,避免了野蠻裝卸、野蠻運(yùn)輸,減少的貨物在運(yùn)輸途中的損壞。三、京東商城貨到付款的方法/步驟1.登陸自己的京東賬戶,進(jìn)入京東商城的首頁(yè)。2.將京東商城的首頁(yè)拉到最下面,你能看到“支付方式”。點(diǎn)擊支付方式中的“貨到付款”。3.點(diǎn)擊“貨到付款”選項(xiàng)之后,你就能知道京東商城支持貨到付款的地區(qū)了。(只有在這上面顯示的地方才支持貨到付款哦)6.進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面之后,填寫完自己的寄送地址之后。選擇“提交訂單”就好了。只要你那里支持貨到付款,就可等待快遞送貨上門了。然后你把貨款給快遞員就OK了。四、京東商城貨到付款溫馨提示1、京東商城對(duì)于貨到付款的訂單,如果一個(gè)您的ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上,無(wú)理由不接收京東商城配送的商品,京東商城將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個(gè)積分做為運(yùn)費(fèi);時(shí)間計(jì)算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計(jì)算。2、京東商城選擇支票支付方式,需要您自行將支票內(nèi)容填寫完整且需要款到賬后方可送貨;POS機(jī)刷卡只支持帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡。3、信用卡POS機(jī)刷卡消費(fèi)超過(guò)4500元時(shí),發(fā)卡銀行按照相關(guān)規(guī)定有可能不向您贈(zèng)送積分,具體信息請(qǐng)致電發(fā)卡行確認(rèn)。4、自營(yíng)配送貨到付款服務(wù)支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡;非自營(yíng)配送貨到付款服務(wù)支持現(xiàn)金。
一起惠2018-01-09 10:00:13480 次
“刷臉解鎖手機(jī)、刷臉支付、刷臉住宿可以理解,如今刷刷臉就能得到一輛全新汽車,這事還真是頭一回聽(tīng)說(shuō)?!?2月13日,在上海一臺(tái)汽車自動(dòng)販賣機(jī)面前,張先生一邊掏出手機(jī),一邊盯著屏幕上的車輛預(yù)約提示喃喃自語(yǔ)。他最近在考慮換一輛新車,因?yàn)楣ぷ鞣泵?,加上一想到此前?gòu)車時(shí)繁瑣的預(yù)約試駕步驟,購(gòu)置新車計(jì)劃一再延后。對(duì)著眼前的天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)他刷一刷臉,認(rèn)證通過(guò),簡(jiǎn)單2分鐘操作后,拿到車鑰匙的張先生就開(kāi)著全新寶馬兜風(fēng)去了。這是天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)在上海的首家門店,臨近上海世博中心,面積近200平米,消費(fèi)者在淘寶搜索“超級(jí)試駕”預(yù)約成功后,來(lái)到店內(nèi)人臉識(shí)別機(jī)“刷臉”,即自動(dòng)彈出車鑰匙,無(wú)需店員,就可自助將汽車開(kāi)走,還能體驗(yàn)長(zhǎng)達(dá)3天的深度試駕。天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)門店天貓汽車總經(jīng)理俞巍表示,在新零售的大背景下推出汽車自動(dòng)販賣和超級(jí)試駕服務(wù),核心是運(yùn)用阿里大數(shù)據(jù)、新技術(shù)去賦能品牌商、經(jīng)銷商,讓消費(fèi)者獲得更便利、高效的購(gòu)車體驗(yàn),而深度體驗(yàn)則是消費(fèi)者做購(gòu)買決策中的重要一環(huán)。買汽車只用幾分鐘用販賣機(jī)購(gòu)買汽車只需要花費(fèi)幾分鐘。記者站到天貓汽車販賣機(jī)面前,點(diǎn)擊屏幕上的查詢預(yù)約車輛后,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)二維碼,打開(kāi)手機(jī)淘寶,掃描二維碼后,屏幕上出現(xiàn)奔馳、大眾、別克、日產(chǎn)、本田、標(biāo)致、三菱等品牌信息。點(diǎn)擊看中的品牌,手機(jī)屏幕會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的車型、車輛售價(jià)、試駕費(fèi)用等信息。就近選擇取車地點(diǎn)和相應(yīng)時(shí)間后,通過(guò)芝麻信用授權(quán),后臺(tái)系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到簽署超級(jí)試駕服務(wù)協(xié)議頁(yè)面。選擇同意協(xié)議,記者支付了339元的奔馳3日試駕費(fèi)用及購(gòu)車意向金,這時(shí)更為神奇的一幕出現(xiàn)了:只聽(tīng)“?!币宦暎赃叺蔫€匙柜里一把車鑰匙自動(dòng)彈出。全程無(wú)需店員指導(dǎo),只用幾分鐘就拿著新車鑰匙。因?yàn)樨溬u機(jī)與阿里后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)相通,對(duì)于淘氣值大于1000分或芝麻信用在700分以上的用戶,將享受到免費(fèi)3日超級(jí)試駕。據(jù)了解,目前系統(tǒng)內(nèi)車輛的購(gòu)車意向金在5000元到30000元,用戶試駕還車后30天內(nèi)退還。在提車現(xiàn)場(chǎng),新車上提前放置一張超級(jí)試駕驗(yàn)車單,預(yù)約用戶在開(kāi)車上路前需核對(duì)車輛信息狀況無(wú)誤。相應(yīng)地,還車時(shí),現(xiàn)場(chǎng)4S店工作人員會(huì)與用戶共同確認(rèn)車輛有無(wú)損壞。試駕完成消費(fèi)者還可通過(guò)線上渠道或者線下門店購(gòu)買。如果確定買這輛車,合作廠商會(huì)前去溝通購(gòu)置,試駕費(fèi)無(wú)需再付。4S店要成為停車場(chǎng)?此前,天貓自動(dòng)販賣機(jī)概念視頻引來(lái)外界不少猜測(cè),“車會(huì)像可樂(lè)那樣掉下來(lái)嗎”“塞兩個(gè)硬幣會(huì)出來(lái)一輛汽車?”“100元一張的紙幣要塞多久?”來(lái)自北京的消費(fèi)者則更關(guān)心何時(shí)能有“車牌售賣”。進(jìn)入汽車新零售時(shí)代,“像在自動(dòng)販賣機(jī)上買可樂(lè)一樣買汽車”不是夢(mèng)。線上線下“一店看百車”,不用專人監(jiān)督在規(guī)定道路上開(kāi)幾圈,還可以將車開(kāi)回家,深度試駕。這樣的購(gòu)車體驗(yàn),在天貓汽車看來(lái),除了讓消費(fèi)者叫好,還能發(fā)揮銷售前置作用,提升購(gòu)車轉(zhuǎn)化。此次合作的線下運(yùn)營(yíng)商大搜車負(fù)責(zé)人認(rèn)為,這能更好地打通廠商與渠道商的連接。之前也有人發(fā)出4S店是否會(huì)成為停車場(chǎng)的擔(dān)憂。對(duì)此,有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,汽車自動(dòng)販賣機(jī)簡(jiǎn)化購(gòu)車試駕流程,提升購(gòu)物體驗(yàn),而在整個(gè)購(gòu)車鏈條上,除了銷售前置服務(wù),后續(xù)的維修保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)不可缺少。自動(dòng)販賣機(jī)的出現(xiàn)會(huì)推動(dòng)服務(wù)升級(jí),未來(lái)或衍生更多面向大客戶的精準(zhǔn)服務(wù)崗位。其實(shí)不僅在上海,12月13日,南京的消費(fèi)者也可以同步享受到天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)帶來(lái)的便利試駕購(gòu)車。2018年1月份,天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)在上海的第二家門店將在虹口區(qū)開(kāi)放,酷似立體車庫(kù)形態(tài)的天貓無(wú)人販賣機(jī)大樓也將在廣州開(kāi)業(yè)。未來(lái)一年內(nèi),天貓汽車將在全國(guó)一至三線多個(gè)城市開(kāi)設(shè)數(shù)十家汽車無(wú)人販賣機(jī)。
一起惠2017-12-14 09:48:48382 次
消費(fèi)者在國(guó)美在線買東西,總有碰到問(wèn)題:買了我不需要的東西、在送貨過(guò)程中產(chǎn)品損壞等等這些。那買家碰到這些問(wèn)題是怎么解決的呢?需省網(wǎng)的小編已經(jīng)為大家整理好了有關(guān)資訊,請(qǐng)仔細(xì)閱讀哦。一、國(guó)美在線如何申請(qǐng)退款您聯(lián)系客服工作人員登記了退款相關(guān)信息后,請(qǐng)您提供訂單號(hào)給工作人員驗(yàn)證查實(shí)商品以及身份,之后選擇退款途徑。您的退款申請(qǐng)審核后,我們首先將款項(xiàng)退至您的個(gè)人帳戶;如您的訂單是在線支付-銀聯(lián)支付的,系統(tǒng)觸發(fā)的退款,會(huì)原路返回,返還到您當(dāng)時(shí)支付的銀行卡中。二、國(guó)美在線怎么退換貨1、國(guó)美在線為您提供了在線受理退換貨的服務(wù),您只需要登錄您的國(guó)美在線賬戶,在“售后服務(wù)”頁(yè)面中在線提交申請(qǐng)信息即可!具體操作流程如下:2、登錄您的會(huì)員賬戶,點(diǎn)擊“我的國(guó)美”—“售后服務(wù)”,頁(yè)面顯示可辦理退換貨的訂單,在需要辦理退換貨的訂單后點(diǎn)擊“申請(qǐng)”,根據(jù)頁(yè)面提示填寫完整信息后,點(diǎn)擊提交。三、國(guó)美在線退貨注意事項(xiàng)1.商品所在地在取件能力范圍內(nèi),國(guó)美在線將免費(fèi)提供上門取件服務(wù),并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過(guò)給您帶來(lái)的損失,請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝;2.非取件范圍需您將退換貨商品通過(guò)普通快遞(不支持到付,不含EMS、順豐、德邦、航空快運(yùn))寄回我司,同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào),收到后復(fù)檢通過(guò)即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測(cè)非商品本身質(zhì)量問(wèn)題即不符合退換貨條件的,則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān);3.需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單,面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息,將其拍照或掃描后,發(fā)送至國(guó)美在線郵箱,我們公司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證;4.因商品返回庫(kù)房需一定的時(shí)間,請(qǐng)您耐心等待,退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回,否則將延誤退款時(shí)間。5、如果您是通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)美在線下單的,一旦您申請(qǐng)退貨了,那么您的返利就沒(méi)有了!看了以上的資訊,是不是覺(jué)得退款也超簡(jiǎn)單的,以后都不用擔(dān)心了哦。
一起惠2017-11-24 09:42:07603 次
洗衣機(jī)給我們的生活帶來(lái)很多的方便,為我們省時(shí)省力,但是并不是所有的衣物都可以放在洗衣機(jī)里清洗,若洗衣機(jī)使用不當(dāng),反而會(huì)給我們?cè)斐筛蟮穆闊?,洗衣機(jī)不能清洗的衣物有哪些呢?國(guó)美在線來(lái)告訴你們吧!國(guó)美在線小信息一、羽絨服.冬季保暖,羽絨服必不可少,但是羽絨服最好不要放在洗衣機(jī)清洗,羽絨服的質(zhì)量比較輕薄、透氣性能較差,在洗衣機(jī)中轉(zhuǎn)筒告訴旋轉(zhuǎn)時(shí),羽絨服會(huì)不斷膨脹,容易形成氣囊并浮出甩干筒之外,造成衣物與洗衣機(jī)固定部件摩擦、破損,甚至造成高速旋轉(zhuǎn)的甩干筒擺動(dòng)過(guò)大、沖擊損壞,好比一個(gè)氣球被吹的鼓鼓的,隨便碰到鋒利的東西就會(huì)爆炸。國(guó)美在線小信息二、帶有沙子、泥巴的臟衣物。雨季經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)泥濘的道路,若不小心弄到衣物上泥巴、沙土等物質(zhì),要先用手清洗干凈衣物上的污物在放到洗衣機(jī)中清洗,防止泥沙落入洗衣機(jī)的角縫,影響洗衣機(jī)的正常工作。國(guó)美在線小信息三、鞋子。無(wú)論是什么鞋子,都不要放到洗衣機(jī)清洗,首先鞋子的鞋底一般都沾有泥沙等小顆粒,其次鞋子的鞋底材質(zhì)比較多,若是釘鞋掌的鞋子鞋掌可能脫落,然后鞋子在洗衣機(jī)強(qiáng)大的甩干作用下很容易變形。國(guó)美在線小信息四、絲綢衣物。絲綢衣物質(zhì)地柔軟且質(zhì)薄,耐磨性差,經(jīng)洗衣機(jī)重復(fù)性的反轉(zhuǎn)洗滌、告訴甩干很容易起毛、勾絲,甚至在表面洗出許多絨球,干后再無(wú)法修復(fù)。國(guó)美在線小信息五、人造革衣物。人造革的衣服如果臟了,最好是擦洗,不要放到洗衣機(jī)清洗甚至甩干,很容易被變形或者洗壞;國(guó)美在線小信息六、帶配飾、手工串珠衣物:如果衣物上有很多飾品,如毛衫上有很多亮晶晶的裝飾品,若用洗衣機(jī)清洗,很容易就洗掉,衣服就失去光彩;手工串珠的衣物上面會(huì)有很多手工穿的珠子,這些珠子在洗衣機(jī)里攪動(dòng),很容易脫落,甚至?xí)▔南匆聶C(jī)。國(guó)美在線小信息七、毛料衣服。毛料的衣物清洗時(shí)要額外小心,放到洗衣機(jī)里清洗會(huì)嚴(yán)重縮水、變形,毛料的衣服適合干洗;國(guó)美在線小信息八、內(nèi)衣。內(nèi)衣一般比較輕巧,單獨(dú)放洗衣機(jī)里清洗不但清洗不干凈還浪費(fèi)水,內(nèi)衣是貼身衣物,與其他衣物一起清洗又十分不衛(wèi)生,所以建議內(nèi)衣采用手洗。
一起惠2017-11-22 09:03:04368 次
親們,你們知道國(guó)美的空調(diào)嗎?其實(shí)我算白問(wèn)了,你們都知道的,但是你們知道要如何清理國(guó)美的空調(diào)嗎?我上周就在國(guó)美買了一臺(tái)空調(diào),而且他們的銷售員還教了我如何清理空調(diào)了,我想,這樣的知識(shí)點(diǎn)是非常有用的,不能自己那么自私,所以就和大家一起分享了!空調(diào)使用一段時(shí)間之后,由于靜電作用和反復(fù)空氣循環(huán),使過(guò)濾網(wǎng)、散熱器和蒸發(fā)器鋁翅片表面積聚集大量的灰塵污垢,造成氣流堵塞,致使制冷、散熱效果下降,增加耗電、噪音,嚴(yán)重的甚至造成壓縮機(jī)損壞,增大故障率,降低使用壽命。而且還會(huì)滋生細(xì)菌、螨蟲(chóng)等,產(chǎn)生異味,危害健康!所以我們要定時(shí)清理空調(diào),而且找有關(guān)空調(diào)清理的人來(lái)幫我們清理,而我們只要給他們清理費(fèi)就可以了!·空調(diào)病的產(chǎn)生原因空調(diào)在運(yùn)作中,空氣中80%的微小灰塵和細(xì)菌穿過(guò)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)入空調(diào)內(nèi)部,與冷凝粘合后堵塞在蒸發(fā)器上,影響空調(diào)的制冷和散熱,同時(shí)潮濕的蒸發(fā)器表面更是各種細(xì)菌的溫床。由于目前人們對(duì)清洗空調(diào)的概念仍只停留在清洗過(guò)濾網(wǎng)上,而實(shí)際上空調(diào)的臟東西仍藏在蒸發(fā)器鋁片的縫隙中,從表面根本就看不到,在空調(diào)環(huán)境中的真菌、霉菌、軍團(tuán)菌等多種有害物質(zhì)隨空氣的循環(huán)分布到房間的各個(gè)角落,只有用專用空調(diào)清洗劑將污垢排出來(lái)后你們才真切的體會(huì)到自己的空調(diào)有多臟!朋友們,現(xiàn)在知道空調(diào)是多么的臟了吧?所以我們必須要一個(gè)時(shí)間段要清理我們的空調(diào),國(guó)美的空調(diào)真的不錯(cuò),而且售后都那么好,都會(huì)提醒我們這些電器要清理,而且還有很多可以自己動(dòng)手清理的小方法,想知道嗎?你們可以去國(guó)美電器享受一下的!國(guó)美電器等著你們的光臨!國(guó)美空調(diào)清洗消毒,使用專業(yè)的家用空調(diào)清洗,運(yùn)用專業(yè)的工具和專用清洗劑,結(jié)合專業(yè)的技術(shù),對(duì)空調(diào)的冷凝器、蒸發(fā)器及散熱片的狹小縫隙進(jìn)行清洗,徹底清除內(nèi)部污垢(并預(yù)膜保護(hù)),從根本上杜絕螨蟲(chóng)和病菌的滋生,提高空調(diào)的工作效率,達(dá)到預(yù)防疾病和節(jié)約用電、減少維修成本及延長(zhǎng)使用壽命的目的!·清洗流程檢查空調(diào)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),是否制冷,然后關(guān)掉電源清洗空調(diào)外表浮塵,清洗出風(fēng)口及滾輪將空調(diào)的外殼及面板拆除,取出過(guò)濾網(wǎng),進(jìn)行專業(yè)清洗將空調(diào)清洗劑用噴壺噴灑在所清洗的翅片上,讓其反應(yīng)5~8分鐘以便于徹底滲透、分解排除翅片縫隙中及表面的污漬用刮條刮凈翅片表面的泡沫,有未清除的頑垢和變形的翅片可用翅片梳進(jìn)行清理用噴淋清洗機(jī)對(duì)清洗后的翅片進(jìn)行殺菌、消毒將過(guò)濾網(wǎng)、機(jī)殼和面板安裝好將空調(diào)裝回原安裝位·清洗空調(diào)的好處多多有益健康:經(jīng)常清洗空調(diào)可保持室內(nèi)的清潔,讓您和家人享受高品質(zhì)的空氣環(huán)境延長(zhǎng)空調(diào)的壽命:清潔所使用的是空調(diào)泡沫清潔劑是環(huán)保材料,不傷翅片,還能起到保護(hù)作用,延長(zhǎng)了空調(diào)使用壽命更省電:若每個(gè)較臟的空調(diào)都及時(shí)清洗,將可以達(dá)到一定的節(jié)電效果
一起惠2017-11-08 09:39:01388 次
親們,你們?cè)趪?guó)美庫(kù)巴網(wǎng)購(gòu)物過(guò)嗎?知道庫(kù)巴網(wǎng)的電器都是直接由國(guó)美發(fā)貨的嗎?而且價(jià)格還會(huì)實(shí)惠很多嗎?如果你們了解庫(kù)巴網(wǎng)了,那么你們一定會(huì)知道庫(kù)巴網(wǎng)是一個(gè)多么不錯(cuò)的網(wǎng)站,但是如果你們沒(méi)有了解過(guò)庫(kù)巴網(wǎng)的,那么就和小編一起來(lái)好好了解一下庫(kù)巴網(wǎng)吧!一、您在國(guó)美電器網(wǎng)上商城購(gòu)物可享受以下保障1、購(gòu)物安全保障2、商品正品保障3、運(yùn)輸、配送保障4、支付保障國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)5、售后保障購(gòu)物安全保障安全性:對(duì)于電話訂購(gòu)或者網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu),我們均會(huì)保證交易信息的安全。隱私權(quán):國(guó)美電器網(wǎng)上商城尊重您的隱私權(quán),在任何情況下,我們都不會(huì)將您的個(gè)人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國(guó)家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外)。商品正品保障我們秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)低、放心滿意的銷售理念。所出售的商品均為正品行貨,且提供正規(guī)機(jī)打發(fā)票,與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證;含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。運(yùn)輸、國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)配送保障國(guó)美電器網(wǎng)上商城承諾在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用,運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)由本商城承擔(dān),客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情況,只要當(dāng)場(chǎng)提出聲明,國(guó)美電器網(wǎng)上商城會(huì)履行退換及商品回收義務(wù)。支付保障國(guó)美電器網(wǎng)上商城承諾通過(guò)第三方提供的網(wǎng)上支付平臺(tái)支付,為客戶承擔(dān)全額支付手續(xù)費(fèi),保證支付的安全性。售后保障完善的退換貨服務(wù)、退款制度,國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)為您提供優(yōu)質(zhì)的售后保障。二、優(yōu)惠券是國(guó)美電器網(wǎng)上商城發(fā)放給用戶用于抵扣產(chǎn)品金額的優(yōu)惠券,國(guó)美商城優(yōu)惠券分為兩種:紅券:可全場(chǎng)通用,不受商品類別限制,可以累積使用。藍(lán)券:訂單金額滿足一定條件時(shí)可以使用藍(lán)券,例如:1000-100元的藍(lán)券,所下訂單金額需要在1000元以上才可以使用;紅藍(lán)券可同時(shí)使用,單張訂單僅限使用一張藍(lán)券。如何獲取優(yōu)惠券:贈(zèng)券:商城中部分商品會(huì)贈(zèng)送優(yōu)惠券,并在頁(yè)面商品標(biāo)題及贈(zèng)品部分標(biāo)明(隨訂單贈(zèng)送的電子優(yōu)惠券,訂單收貨確認(rèn)后會(huì)自動(dòng)發(fā)送到您的優(yōu)惠券賬戶中)?;顒?dòng)返券:國(guó)美電器網(wǎng)上商城國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)會(huì)不定期向會(huì)員舉辦優(yōu)惠返券活動(dòng),積分兌換優(yōu)惠券:在“我的國(guó)美”—“積分兌換”中根據(jù)會(huì)員級(jí)別及帳戶積分可以兌換相應(yīng)金額的優(yōu)惠券。如何查看優(yōu)惠券:(1)進(jìn)入“我的國(guó)美”,點(diǎn)擊“我的優(yōu)惠券”;(2)在此可查看“未使用優(yōu)惠券”和“已使用優(yōu)惠券”信息。如何使用優(yōu)惠券:在購(gòu)物車頁(yè)面,請(qǐng)選擇您需要使用的優(yōu)惠券國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)紅券使用規(guī)則:1、紅券可全場(chǎng)通用,不受商品類別限制,單張訂單可累積使用多張紅券。2、如果紅券金額大于訂單金額,則差額不能退回;如果紅券金額小于訂單金額,則需要您選擇其他支付方式來(lái)支付差額。3、紅券不能用來(lái)抵扣商品運(yùn)費(fèi),不能兌現(xiàn)。4、紅券一經(jīng)使用,無(wú)法退還,使用紅券支付的訂單,退款結(jié)算按照實(shí)際結(jié)算金額退款。5、每張紅券均有相應(yīng)國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)的使用規(guī)則,請(qǐng)?jiān)趨⑴c獲取優(yōu)惠券的活動(dòng)前仔細(xì)閱讀活動(dòng)的說(shuō)明。藍(lán)券使用規(guī)則:1、訂單金額滿足一定條件時(shí)可以使用藍(lán)券,藍(lán)券不能累積使用,單張訂單僅限使用一張藍(lán)券。2、藍(lán)券不能用來(lái)抵扣商品的運(yùn)費(fèi),不能兌現(xiàn)。3、優(yōu)惠券一經(jīng)使用,無(wú)法退還,使用優(yōu)惠券支付的訂單,退款結(jié)算按照實(shí)際結(jié)算金額退款。4、國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)每張藍(lán)券會(huì)有相應(yīng)的使用規(guī)則,請(qǐng)?jiān)趨⑴c獲取優(yōu)惠券的活動(dòng)前仔細(xì)閱讀活動(dòng)的說(shuō)明。
一起惠2017-11-08 09:37:42349 次
一、通過(guò)一起惠返利網(wǎng)進(jìn)入卓越網(wǎng)購(gòu)物流程首先進(jìn)入一起惠返利網(wǎng)的卓越亞馬下單。必須注意的是您必須是一起惠返利網(wǎng)的會(huì)員才可以在卓越網(wǎng)購(gòu)物,所以請(qǐng)您先注冊(cè)或者登陸。1、挑選商品2、放入購(gòu)物車3、選擇特惠商品選擇特惠品,需要您點(diǎn)擊特惠品并放入購(gòu)物車,確認(rèn)特惠品是否出現(xiàn)在購(gòu)物車的商品名稱中。選擇成功后,特惠品和您訂購(gòu)的商品是在一起的。如訂單中沒(méi)有特惠品,則系統(tǒng)默認(rèn)為放棄特惠品。當(dāng)然有部分商品是沒(méi)有特惠品的。4進(jìn)入結(jié)算中心,如果您有卓越網(wǎng)優(yōu)惠券的話可以選擇使用優(yōu)惠券哦。這樣購(gòu)物更省錢哦5、填寫收貨人信息為了確保包裹的正常簽收,請(qǐng)您務(wù)必填寫收貨人的真實(shí)姓名。6、選擇送貨方式根據(jù)您所在的地區(qū)填寫送貨方式??梢詤⒖肌芭渌蜁r(shí)間和配送范圍”。具體的貨運(yùn)自費(fèi),可以查看卓越網(wǎng)的資費(fèi)說(shuō)明哦。二、卓越網(wǎng)購(gòu)物售后卓越網(wǎng)是可以貨到付款的,至于包裝方面如果有損壞的話您可以直接拒絕付款。如果您拆開(kāi)包裝后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,也可以隨時(shí)與卓越網(wǎng)客服聯(lián)系,卓越網(wǎng)是可以承擔(dān)來(lái)會(huì)運(yùn)費(fèi)的;如果是喜好問(wèn)題,那您可能只能自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),當(dāng)然卓越也是可以退換貨的哦。三、卓越網(wǎng)購(gòu)物體驗(yàn)一位學(xué)生MM的購(gòu)物經(jīng)歷卓越網(wǎng)上購(gòu)物,在線銷售圖書,DVD,CD,數(shù)碼,玩具,家具,化妝。。。種類多樣。提供送貨上門服務(wù),而且貨到付款,你只需要在網(wǎng)上下訂單,他就會(huì)把你要買的東西送到學(xué)校(我們的學(xué)校相對(duì)比較偏遠(yuǎn)),打電話通知你,當(dāng)面你拿貨付錢,很方便。而且重要的是,都是很優(yōu)惠的折扣,另外卓越的效率是非常讓客戶滿意的,很高速度,從發(fā)貨到送貨,最快只要兩天時(shí)間,當(dāng)然每個(gè)地區(qū)還是有區(qū)別的,真可謂方便快捷!服務(wù)很好!網(wǎng)購(gòu)首選卓越了。
一起惠2017-10-24 09:14:48585 次
人工智能加身后的無(wú)人便利店落地效果如何,能否順利實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張?這都將是擺在創(chuàng)業(yè)者面前棘手的問(wèn)題。從今年7月初無(wú)人便利店“繽果盒子”上海店開(kāi)業(yè)引起大范圍關(guān)注,到短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)幾十家創(chuàng)業(yè)公司,不過(guò)短短3個(gè)月的時(shí)間。9月份,包括小麥鋪,E+智能云,繽果盒子等多家無(wú)人便利店開(kāi)始馬不停蹄的召開(kāi)發(fā)布會(huì),推出新一代門店并公布加盟計(jì)劃。從團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)約車到共享充電寶,創(chuàng)業(yè)風(fēng)口的壽命一次比一次時(shí)間短,這次無(wú)人便利店將會(huì)維持多久?紀(jì)源資本管理合伙人徐炳東認(rèn)為,周期可能會(huì)稍長(zhǎng)一些。“很多人都說(shuō)無(wú)人零售的技術(shù)不成熟,但往往到了技術(shù)成熟的那一刻,創(chuàng)業(yè)公司是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。而且無(wú)人零售是一門整合供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等綜合能力的生意,技術(shù)能跟得上節(jié)奏才能做成。未來(lái)3-5年,零售業(yè)將會(huì)迎來(lái)巨變。”徐炳東說(shuō)。跑馬圈地,與地產(chǎn)商、食品商達(dá)成協(xié)議,這波無(wú)人便利店創(chuàng)業(yè)者都感到一絲急切:不像共享單車,一個(gè)城市里可以包容下十幾個(gè)品牌,一家無(wú)人便利店一旦和小區(qū),物業(yè)談達(dá)成協(xié)議,基本就是有你無(wú)我:因此搶在別的創(chuàng)業(yè)者前頭,盡早實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)是無(wú)人便利店從一張張PPT走向大眾視野的唯一道路。無(wú)人便利店量產(chǎn),“沒(méi)那么簡(jiǎn)單”繽果盒子是無(wú)人便利店落地較早的一家。自2016年8月落地第一家無(wú)人便利店以來(lái),繽果盒子已經(jīng)入駐22座城市,在全國(guó)共計(jì)落地158家店。繽果盒子創(chuàng)始人曾向媒體表示,“今年8月底之前,繽果盒子將在全國(guó)落地200家盒子”。但現(xiàn)實(shí)是,目前正式落地盒子比預(yù)估的數(shù)量少40多個(gè)?!斑@主要是受制于盒子的產(chǎn)能問(wèn)題,我們對(duì)模塊化生產(chǎn)盒子它的批量化量產(chǎn)這個(gè)難度預(yù)估不足?!崩_果盒子創(chuàng)始人陳子林透露。無(wú)人便利店風(fēng)口正勁,但不乏有不看好無(wú)人便利電商業(yè)模式的人,尤其是面臨著7-11這種成熟的便利店,以及近期無(wú)人貨架的橫空入局。陳子林認(rèn)為不同零售業(yè)態(tài)今后各有分工:隨著無(wú)人便利店的普及,標(biāo)品和標(biāo)準(zhǔn)化程度高的生鮮都應(yīng)該用無(wú)人化來(lái)銷售。在日本、中國(guó)臺(tái)灣等地方便利店可以買報(bào)紙、交水電費(fèi)、還信用卡,但在中國(guó)大陸市場(chǎng),這些事情多數(shù)被電商覆蓋了。因此今后國(guó)內(nèi)的有人便利店或?qū)⒁凿N售高毛利的快餐、鮮食等商品為主營(yíng)業(yè)務(wù)。從日銷售額來(lái)區(qū)分,自動(dòng)售賣機(jī)以及無(wú)人貨架在0-100元之間,無(wú)人便利店是在300-2000元,夫妻便利店的銷售額是2000-3000元之間,而3000元以上是連鎖便利店還有商超?!袄_果盒子日銷售額達(dá)到300元的時(shí)候就可以贏回平衡,到2000元可以5個(gè)月回本。”陳子林說(shuō)。人工智能成競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)當(dāng)消費(fèi)者還對(duì)無(wú)人便利店沒(méi)有品牌意識(shí)的時(shí)候,宣傳人工智能成了創(chuàng)業(yè)者最津津樂(lè)道的事。在增加了人臉識(shí)別、熱力感應(yīng)、電子標(biāo)簽等新技術(shù)后,無(wú)人便利店也面臨著成本增加和技術(shù)落地的雙重考驗(yàn)?!袄_果盒子不會(huì)再無(wú)謂的地方增加科技感”,陳子林對(duì)于友商推出的指紋解鎖,人臉識(shí)別開(kāi)門等技術(shù)不置可否?!霸谖覀兛磥?lái),在交易這件事上,可靠才是最好的體驗(yàn),所以基于這個(gè)認(rèn)知我們放棄了一些大家認(rèn)為非常炫酷的體驗(yàn),因?yàn)檎嬲阒貜?fù)消費(fèi)購(gòu)買的一定是商品本身和你獲取它的便捷性?!彪m然“懟”了友商的刷臉進(jìn)門,但是繽果盒子還是將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在了防盜環(huán)節(jié)。畢竟,防盜、物損是目前合作伙伴最關(guān)心的問(wèn)題。此次發(fā)布會(huì)上,繽果盒子公布了防盜追回的流程:當(dāng)物損發(fā)生在店內(nèi)時(shí),首先,店內(nèi)有5個(gè)24小時(shí)監(jiān)控的攝像頭,當(dāng)有人拿了未結(jié)賬商品走到結(jié)賬區(qū),提示音會(huì)響起,同時(shí)提醒后臺(tái)管理人員關(guān)注;第二步,應(yīng)用了人工智能技術(shù)的攝像頭可以實(shí)現(xiàn)一些基礎(chǔ)動(dòng)作的識(shí)別,比如說(shuō)破壞商品、撕毀標(biāo)簽,在便利店里面吃東西。一旦用戶在盒子里出現(xiàn)這些行為,攝像頭將會(huì)自動(dòng)抓?。蛔詈?,通過(guò)智能彈庫(kù)給前端理貨員盤貨的建議,提示哪些商品是比較危險(xiǎn)的,以此提升盤貨的效率。在偷盜已經(jīng)發(fā)生后,繽果盒子會(huì)啟用一鍵追查功能。通過(guò)微信,顧客會(huì)收到未結(jié)算商品的提示。如果12個(gè)小時(shí)之內(nèi)不付款,就會(huì)收到一個(gè)視頻,告知你偷盜行為已被記錄在案。若還未付款,24小時(shí)內(nèi)將收到客服來(lái)電,最終導(dǎo)致三個(gè)后果:1,報(bào)警處理;2,無(wú)法再進(jìn)入盒子;3,影響征信體系??犰偶夹g(shù)背后的成本成本高、易損壞,此前繽果盒子在結(jié)算環(huán)節(jié)使用的RFID電子標(biāo)簽也一直存在爭(zhēng)論。一位人臉識(shí)別領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士曾向記者表示,相比RFID,計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)更容易成為未來(lái)零售的主流發(fā)展方向?!癛FID很優(yōu)秀!但不是最好的?!标愖恿痔寡浴km然繽果盒子表示,每個(gè)盒子一個(gè)月的RFID成本低于一個(gè)工人半個(gè)月的人工成本,但此次發(fā)布會(huì)上繽果盒子還是拋棄RFID,推出了“商品識(shí)別”的功能:在繽果盒子此次推出的“小范FANAI”無(wú)人零售解決方案當(dāng)中,商品識(shí)別技術(shù)取代了RFID電子標(biāo)簽,結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像深度、傳感器等技術(shù)。目前繽果盒子的新收銀臺(tái)的商品驗(yàn)證準(zhǔn)確率超過(guò)99%。除了商品識(shí)別,繽果盒子還推出了一些聽(tīng)起來(lái)“酷炫又燒錢”的功能,比如基于電子標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)貨架:通過(guò)配備攝像頭,人臉追蹤等技術(shù),來(lái)進(jìn)行一些庫(kù)存管理和品牌宣傳。但是這些新技術(shù)無(wú)不在給強(qiáng)調(diào)快速回本的無(wú)人便利店增加運(yùn)營(yíng)成本。“我們只會(huì)把硬件成本攤給加盟商,后臺(tái)管理,硬件支持,防損,補(bǔ)貨等都是自己的團(tuán)隊(duì)在做,基本在補(bǔ)貼(加盟商)。至于應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù),為的是提高的是防損效率,減輕后臺(tái)人員的人工。新店還是那些攝像頭,收銀臺(tái),只不過(guò)加入了人工智能的技術(shù),成本并不高?!崩_果盒子市場(chǎng)部副總裁王瑩對(duì)《商學(xué)院》記者解釋。在繽果盒子打差異化競(jìng)爭(zhēng)牌,提出了美好的暢想的同時(shí),人工智能加身后的無(wú)人便利店落地效果如何,能否順利實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張?這都將是擺在創(chuàng)業(yè)者面前棘手的問(wèn)題。
一起惠2017-10-09 09:26:43463 次
在我們?nèi)粘J褂霉P記本電腦中經(jīng)常會(huì)遇到不少困惑,例如筆記本電腦外接電源是否要取下等一系列問(wèn)題;今天都省網(wǎng)小編為您精心整理了四大筆記本使用誤區(qū),你是否也中槍了呢?筆記本使用誤區(qū)之一:筆記本外接電源時(shí),是否要取下電池?許多人選擇在筆記本電腦外接電源時(shí),出于“保護(hù)電池”的目的將筆記本電池取下存放,他們往往聽(tīng)到這些傳言——“筆記本電池只有幾百次的充放電壽命”,在外接電源時(shí)不取下電池相當(dāng)于給電池充電,縮短了電池的壽命。雖然說(shuō),現(xiàn)在大部分筆記本電腦使用的鋰離子電池存在自放電現(xiàn)象,但這是一個(gè)較為緩慢的過(guò)程:如果一塊筆記本電腦的鋰離子電池100%充滿電,得經(jīng)過(guò)兩周左右到一個(gè)月的時(shí)間才會(huì)減少到原電量的90%或95%。而許多筆記本電腦的電源控制電路都是在電池電量達(dá)到90%或95%才會(huì)自動(dòng)充電,也就是說(shuō)把電池放在筆記本里再插上交流電并不是每開(kāi)機(jī)一次就會(huì)充電一次,而是得過(guò)兩個(gè)禮拜到一個(gè)月時(shí)間等電池電量低于90%或95%才會(huì)自動(dòng)充電一次。在這都省網(wǎng)的小編提醒您:突然斷電對(duì)于筆記本和筆記本用戶造成的損失要遠(yuǎn)大于筆記本電池的消耗:如果你正在寫畢業(yè)論文、宿舍突然斷電而又沒(méi)有及時(shí)保存論文,那么你會(huì)后悔沒(méi)有給筆記本裝上電池。突然斷電這種情況在電源不穩(wěn)定的地區(qū)、或者在用電高峰的夏季經(jīng)常出現(xiàn),突然斷電不但對(duì)你的筆記本有傷害,無(wú)法挽回的數(shù)據(jù)才是后悔也來(lái)不及的。此外,將筆記本電腦的電池卸下,裸露電池倉(cāng)位,這樣做還容易進(jìn)入大量灰塵而導(dǎo)致電池使用時(shí)接觸不良。筆記本使用誤區(qū)之二:硬盤保護(hù)/固態(tài)硬盤的筆記本不怕震動(dòng)?上班族、商務(wù)人士,經(jīng)常需要向客戶、老板演示PPT,端著筆記本電腦從辦公室跑到會(huì)議室,或者在飛機(jī)、火車上使用筆記本,這樣的情況很常見(jiàn),大家似乎也習(xí)以為常。詢問(wèn)許多用戶得到的反饋是“我的筆記本帶硬盤保護(hù)”、“我的筆記本電腦用的是固態(tài)硬盤”不怕震動(dòng)等等。其實(shí),這也是一個(gè)誤區(qū):筆記本電腦自帶的“硬盤保護(hù)”系統(tǒng)主要是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況——比如突然跌落等情況,有的硬盤會(huì)提前檢測(cè)到跌落狀態(tài),并且強(qiáng)制磁頭歸位,或者使硬盤斷電,以保護(hù)內(nèi)部硬件。但是,“硬盤保護(hù)”系統(tǒng)不是萬(wàn)能的,我們還是得警惕震動(dòng)對(duì)于筆記本硬盤造成的影響——輕則出現(xiàn)壞道、重則硬盤報(bào)廢。還有人認(rèn)為采用固態(tài)硬盤的筆記本就不怕震動(dòng)了,固態(tài)硬盤的物理安全系數(shù)的確要高于傳統(tǒng)的HDD硬盤,但是我們要明白筆記本電腦是一個(gè)整體——震動(dòng)對(duì)于液晶屏幕、光驅(qū)也是有影響的。尤其是那些在車上用筆記本光驅(qū)看DVD電影的情況,震動(dòng)會(huì)影響光驅(qū)的讀碟——由于震動(dòng),光驅(qū)中的光盤就會(huì)和激光頭發(fā)生摩擦,從而使讀盤能力下降,嚴(yán)重的可能使激光頭損壞。所以,大家還是盡量在平穩(wěn)的環(huán)境下使用筆記本電腦,在不得不需要“移動(dòng)辦公”的時(shí)候也要采取措施盡量保持筆記本電腦的穩(wěn)定。筆記本使用誤區(qū)之三:筆記本電腦設(shè)置屏幕保護(hù)有利嗎?許多臺(tái)式電腦的老用戶往往有設(shè)置屏幕保護(hù)程序的習(xí)慣,這對(duì)于傳統(tǒng)的CRT顯示器也許有點(diǎn)用:通過(guò)不斷變化的圖形顯示使CRT顯示器熒光層上的固定點(diǎn)不會(huì)被長(zhǎng)時(shí)間轟擊,從而避免了屏幕的損壞。但是將這個(gè)習(xí)慣保留到筆記本電腦上就是“畫蛇添足”了——因?yàn)楣P記本電腦采用的是液晶顯示屏,工作原理和CRT顯示器是不一樣的:一個(gè)正在顯示圖像的液晶顯示屏,其液晶分子一直是處在開(kāi)關(guān)的工作狀態(tài)的;而液晶分子的開(kāi)關(guān)次數(shù)會(huì)受到壽命的限制,到了壽命液晶就會(huì)出現(xiàn)“壞點(diǎn)”等老化的現(xiàn)象。對(duì)于筆記本的液晶屏幕來(lái)說(shuō)屏保程序其實(shí)很費(fèi)電:液晶顯示器運(yùn)行經(jīng)典Windows屏幕保護(hù)程序時(shí)的功耗為39W:因此,讓筆記本電腦的液晶屏幕上顯示五顏六色、反復(fù)運(yùn)動(dòng)的屏幕保護(hù)程序無(wú)疑使液晶分子依舊處在工作狀態(tài)——這樣不僅不會(huì)保護(hù)你的屏幕,反而縮短了液晶屏的壽命。如果,真要保護(hù)筆記本的液晶屏幕,還不如直接關(guān)機(jī)或者合上頂蓋。此外,現(xiàn)在很多屏幕保護(hù)程序過(guò)分注重圖像的表現(xiàn)力以及色彩的變幻,屏幕保護(hù)程序已經(jīng)成了一個(gè)動(dòng)畫來(lái),有些甚至是3D即時(shí)處理的動(dòng)畫,還需要圖形處理器的配合處理——這就和屏保程序的初衷背離了:處理器、硬盤和顯卡的工作負(fù)荷可能比平時(shí)一般的應(yīng)用還要高,對(duì)于用電池供電的筆記本來(lái)說(shuō)是加速電量的損失。筆記本使用誤區(qū)之四:膜貼還是不貼?許多用戶對(duì)于筆記本電腦的愛(ài)惜往往體現(xiàn)在“面子工程”上——給筆記本屏幕貼保護(hù)膜,又給筆記本貼鍵盤膜;這對(duì)于保持筆記本電腦的清潔有一定的幫助,但是也存在弊端。TPU彈性材料制成的鍵盤膜對(duì)于防止鍵盤進(jìn)灰、進(jìn)水有較為明顯的效果,但是這在一定程度上影響了用戶的手感:尤其是長(zhǎng)時(shí)間打字之后鍵盤膜上容易沾上汗液,手指按上去容易打滑;長(zhǎng)年累月使用鍵盤膜,還會(huì)導(dǎo)致鍵盤膜變黃影響美觀。此外,有些自帶背光鍵盤的筆記本在使用鍵盤膜之后也會(huì)影響背光效果。屏幕保護(hù)膜雖然在一定程度上可以防止灰塵以及屏幕劃傷,但是其弊端也是不容忽視的:一來(lái)屏幕膜影響用戶的視覺(jué),由于不同材質(zhì)的屏幕膜有不同的透明度、折射率——使用劣質(zhì)屏幕膜會(huì)導(dǎo)致用戶看到的畫面失真、顏色以及對(duì)比度產(chǎn)生偏差;二來(lái),有些屏幕膜或是加劇了屏幕的反光現(xiàn)象,或是降低了屏幕的亮度,導(dǎo)致用戶不得不調(diào)高屏幕亮度,加速了屏幕的老化。貼上屏幕膜之后,反而會(huì)影響觸摸屏筆記本的觸摸靈敏度;并且許多觸摸屏筆記本屏幕上覆蓋防指紋鍍膜涂層,完全不必要擔(dān)心指紋等問(wèn)題,貼膜反而多次一舉。綜合起來(lái)說(shuō):鍵盤膜可以貼,屏幕膜還是算了吧。除了上面提到的幾個(gè)誤區(qū)之外,在我們?nèi)粘J褂霉P記本的過(guò)程中還有許多習(xí)慣要改變:比如邊吃東西,邊喝飲料邊用筆記本、光盤使用后留在光驅(qū)中不拿出來(lái)、把帶磁性的物品放在筆記本上、讓筆記本電腦超負(fù)荷連續(xù)作戰(zhàn)……這些對(duì)于筆記本電腦都是沒(méi)有益處的。
一起惠2017-08-26 09:00:56350 次
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