eBay藝術(shù)品拍賣(mài)服務(wù)10月6日上線(xiàn)，允許用戶(hù)參與競(jìng)拍北美150家實(shí)體拍賣(mài)行的藝術(shù)品和收藏品。此次與eBay合作的這些拍賣(mài)行包括紐約Doyle拍賣(mài)行、弗里曼拍賣(mài)行(Freemans)、加思拍賣(mài)行(GarthsAuction)和斯旺拍賣(mài)行(SwannAuctionGalleries)等。目前這些拍賣(mài)行已經(jīng)接受在線(xiàn)競(jìng)拍，但依靠的是拍賣(mài)行自己的網(wǎng)站。eBay稱(chēng)，與這些拍賣(mài)行合作后，將為他們提供更輕松、更流暢的拍賣(mài)體驗(yàn)。與eBay合作的這150家北美拍賣(mài)行在舉行拍賣(mài)會(huì)時(shí)，會(huì)提前將拍賣(mài)品放在eBay的藝術(shù)品拍賣(mài)網(wǎng)站上(ebay.com/collectibles-liveauctions)，同時(shí)嵌入到eBay搜索數(shù)據(jù)庫(kù)中。eBay的藝術(shù)品拍賣(mài)網(wǎng)站于昨日正式上線(xiàn)，首場(chǎng)拍賣(mài)將于本周四進(jìn)行，是由斯旺拍賣(mài)行舉辦的。eBay今日上線(xiàn)的藝術(shù)品拍賣(mài)網(wǎng)站與之前宣布的與蘇富比拍賣(mài)行合建網(wǎng)上拍賣(mài)平臺(tái)是不同的。今年7月，eBay曾與蘇富比拍賣(mài)行宣布合作發(fā)展極具創(chuàng)意的網(wǎng)上平臺(tái)，讓全球用戶(hù)更輕松地發(fā)掘、瀏覽及競(jìng)投頂尖藝術(shù)品、古董及各式收藏品。

【一起惠訊】10月8日消息，跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通將上線(xiàn)新的賣(mài)家服務(wù)等級(jí)制度，并將根據(jù)新的等級(jí)判定給予賣(mài)家不同的平臺(tái)資源。速賣(mài)通方面指出，賣(mài)家的商品質(zhì)量和服務(wù)能力對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決策有著至關(guān)重要的影響，特別是商品描述及評(píng)價(jià)、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。因此，為了突顯商品質(zhì)量及服務(wù)能力好的賣(mài)家，平臺(tái)推出了這個(gè)新的賣(mài)家服務(wù)等級(jí)，以考核賣(mài)家在買(mǎi)家服務(wù)方面的各項(xiàng)能力。一起惠獲悉，速賣(mài)通新政策規(guī)定，賣(mài)家服務(wù)等級(jí)將于每月末評(píng)定一次，下月3號(hào)前在后臺(tái)更新，考核過(guò)去90天賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)能力，包括買(mǎi)家不良體驗(yàn)訂單率、賣(mài)家責(zé)任裁決率、好評(píng)率等。其中，體現(xiàn)賣(mài)家交易及服務(wù)能力的一項(xiàng)新指標(biāo)——買(mǎi)家不良體驗(yàn)訂單率（即買(mǎi)家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例）將是重點(diǎn)考核項(xiàng)目。據(jù)了解，買(mǎi)家不良體驗(yàn)訂單是指在90天的考核期內(nèi)，滿(mǎn)足以下任一條件的訂單：買(mǎi)家給予中差評(píng)、DSR中低分（商品描述未超過(guò)3星、賣(mài)家溝通未超過(guò)于3星或物流服務(wù)為1星）、成交不賣(mài)、仲裁提起訂單、賣(mài)家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單。根據(jù)考核結(jié)果，速賣(mài)通會(huì)將賣(mài)家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)的賣(mài)家將獲得不同的平臺(tái)資源，包括櫥窗數(shù)量、搜索排序曝光、提前放款、平臺(tái)活動(dòng)、店鋪活動(dòng)等方面的不同資源。速賣(mài)通方面表示，等級(jí)越高的賣(mài)家享受的資源獎(jiǎng)勵(lì)越多，“優(yōu)秀”賣(mài)家將獲得“Top-ratedSeller”的標(biāo)志，買(mǎi)家可以在搜索商品時(shí)快速發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀賣(mài)家，并選擇優(yōu)秀賣(mài)家的商品下單。而指標(biāo)表現(xiàn)較差的賣(mài)家將無(wú)法報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)，且搜索排序上會(huì)受到不同程度的影響。對(duì)于這一服務(wù)等級(jí)評(píng)定制度，不少賣(mài)家表達(dá)了自己的擔(dān)憂(yōu)。其指出，這一政策和淘寶一樣，中差評(píng)越來(lái)越重要，甚至一個(gè)差評(píng)就會(huì)影響曝光。“這讓中小賣(mài)家膽戰(zhàn)心驚，不難想象他們也會(huì)效仿淘寶賣(mài)家應(yīng)對(duì)中差評(píng)的方法以求自保，結(jié)果恐怕就是讓平臺(tái)秩序更加混亂?！辈贿^(guò)，無(wú)論內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，平臺(tái)終究是規(guī)則的制定者和維護(hù)者，賣(mài)家只能遵從。而每一項(xiàng)新的政策很難達(dá)到絕對(duì)的公平，必然會(huì)有擁護(hù)者和反對(duì)者，關(guān)鍵是看平臺(tái)想要扶持誰(shuí)。此外，一起惠了解到，速賣(mài)通新的賣(mài)家服務(wù)等級(jí)將替換原有的賣(mài)家等級(jí)和商鋪經(jīng)營(yíng)看板，或于10月中旬在賣(mài)家后臺(tái)“我的速賣(mài)通”中展示，并預(yù)計(jì)在2015年1月5日正式生效。同時(shí)，櫥窗推薦獎(jiǎng)勵(lì)和營(yíng)銷(xiāo)郵件資源將與服務(wù)等級(jí)在后臺(tái)展示時(shí)同步生效。

10月2日，據(jù)雅虎周二向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交的監(jiān)管文件顯示，該公司通過(guò)在阿里巴巴集團(tuán)的IPO（首次公開(kāi)招股）交易中出售持股獲得了94億美元左右的收入。雅虎在阿里巴巴集團(tuán)IPO交易中以每股63美元的價(jià)格出售了1.4億股股票，所得94億美元收入反映了承銷(xiāo)折扣和每股0.816美元的傭金。在出售部分持股以后，雅虎目前仍舊持有3.83億股阿里巴巴集團(tuán)股份，在后者股票總量中所占比例為15%，相比之下IPO交易以前雅虎的持股比例占22.4%。奧本海默分析師賈森·海爾夫斯坦（JasonHelfstein）及其他分析師曾在此前作出預(yù)測(cè)稱(chēng)，雅虎出售阿里巴巴集團(tuán)持股所得收入應(yīng)該在60億美元左右。在拿到這筆“天降橫財(cái)”的同時(shí)，雅虎正面臨著六年以來(lái)第三名激進(jìn)投資者所提出的要求，內(nèi)容是敦促其作出改變以刺激公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。據(jù)雅虎投資者、對(duì)沖基金StarboardValue負(fù)責(zé)人杰弗里·史密斯（JeffreySmith）在上周向雅虎首席執(zhí)行官瑪麗莎·梅耶爾（MarissaMayer）發(fā)出的信函稱(chēng)，他認(rèn)為雅虎應(yīng)該收購(gòu)另一家同樣面臨增長(zhǎng)挑戰(zhàn)的公司AOL。梅耶爾則對(duì)此作出回應(yīng)稱(chēng)，雅虎“將認(rèn)真審視Starboard發(fā)來(lái)的信函”，并仍舊承諾“將以符合公司及全體股東利益的方式采取行動(dòng)”。雅虎目前是美國(guó)市場(chǎng)上排名第三的搜索引擎，但該公司第二季度盈利和銷(xiāo)售額均未能達(dá)到華爾街分析師預(yù)期，其顯示廣告定價(jià)與去年同期相比下降了24%。從股價(jià)來(lái)看，雅虎當(dāng)前股價(jià)僅比年初時(shí)高幾美分，截至周三收盤(pán)報(bào)40.32美元。阿里巴巴集團(tuán)在9月19日IPO上市，加上額外配售選擇權(quán)的籌資總額高達(dá)250億美元，創(chuàng)下全球歷史上規(guī)模最大的一樁IPO交易。

【編者按】距離阿里巴巴9月19日在紐交所上市已經(jīng)有十余日。獲得超兩百億美元的融資后，阿里巴巴整個(gè)氣象開(kāi)始迅速發(fā)生變化，大手筆的投資、新項(xiàng)目的啟動(dòng)、新方向的確立紛紛浮出水面。為了進(jìn)一步了解阿里巴巴未來(lái)在電商、金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、文化產(chǎn)業(yè)、涉農(nóng)電商等多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的布局，一起惠對(duì)阿里巴巴上市后的10個(gè)重要?jiǎng)幼鬟M(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)?！吧孓r(nóng)電商”成三大重點(diǎn)發(fā)展方向之一9月22日，阿里巴巴公開(kāi)表示，“涉農(nóng)電商”將成為集團(tuán)上市之后的三大重點(diǎn)發(fā)展方向之一。中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)蔣海泓認(rèn)為，阿里巴巴重資投入涉農(nóng)電商，將深刻地重構(gòu)未來(lái)中國(guó)農(nóng)民的生活方式。業(yè)內(nèi)人士指出，阿里巴巴布局涉農(nóng)電商，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融的模式開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面的短板，將會(huì)引發(fā)整個(gè)業(yè)界關(guān)注，農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)值得投資者重點(diǎn)關(guān)注。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，淘寶網(wǎng)已經(jīng)對(duì)縣域地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大影響。未來(lái)隨著阿里布局“涉農(nóng)電商”，阿里巴巴將進(jìn)一步深入改變廣大農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，有可能釋放農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?。?jù)悉，“特色中國(guó)”是淘寶網(wǎng)主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品，附帶旅游、特色工藝品的重要電子商務(wù)板塊?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)這一塊業(yè)務(wù)獲得充足資金支持后將實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展?！赂叩聭?zhàn)略發(fā)布會(huì)召開(kāi)俞永福加盟9月23日，UC掌門(mén)人俞永福出席“新高德”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式加盟高德，承擔(dān)的主要任務(wù)是對(duì)高德進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)化”。俞永福現(xiàn)在擁有很多頭銜，既是阿里巴巴UC移動(dòng)事業(yè)群總裁以及UC董事長(zhǎng)兼CEO，同時(shí)也是高德移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理，主要分管高德原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)內(nèi)容顯示，高德將專(zhuān)注于地圖導(dǎo)航產(chǎn)品的研發(fā)，專(zhuān)注用戶(hù)需求，三年內(nèi)不考慮商業(yè)化。而對(duì)于具體的業(yè)務(wù)方向，高德新戰(zhàn)略則將專(zhuān)注于LBS，淡化O2O。俞永福稱(chēng)地圖、導(dǎo)航產(chǎn)品其實(shí)發(fā)展方向是LBS，O2O跟LBS是兩個(gè)業(yè)務(wù)方向。LBS業(yè)務(wù)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增量業(yè)務(wù)，也是阿里巴巴集團(tuán)在移動(dòng)領(lǐng)域的重要突破口。當(dāng)移動(dòng)端的社交入口已經(jīng)微信把持，地圖、LBS、搜索業(yè)務(wù)就顯得更加關(guān)鍵。阿里巴巴集團(tuán)希望通過(guò)這些入口把握住用戶(hù)資源，相比之下O2O業(yè)務(wù)就不是那么緊迫了，可以在根據(jù)高德業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況逐步接入。日前，有消息顯示，未來(lái)淘點(diǎn)點(diǎn)將接入高德地圖室內(nèi)導(dǎo)航，即可為消費(fèi)者帶路直接到店?！p11阿里巴巴點(diǎn)兵淘寶9月23日，淘寶雙11玩法曝光。今年雙11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一個(gè)大型促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)內(nèi)各界都充滿(mǎn)期待。往年雙11是以天貓為主體的超大型促銷(xiāo)活動(dòng)，淘寶集市并沒(méi)有太多參與機(jī)會(huì)。今年集團(tuán)官方表示，2014年的雙11是阿里的雙11，淘寶將在其中扮演重要的角色。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雙11在設(shè)立之初是為了打造天貓的影響力。而在天貓不斷提升平臺(tái)形象、進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)之后，淘寶網(wǎng)則需承擔(dān)更多的責(zé)任。淘寶集市也需要打造一支正規(guī)軍隊(duì)，在雙11的大型促銷(xiāo)中發(fā)揮銷(xiāo)售潛力。淘寶集市有著龐大的賣(mài)家群，淘寶網(wǎng)也在通過(guò)認(rèn)證金牌賣(mài)家、打標(biāo)賣(mài)家名片等方式篩選有實(shí)力的賣(mài)家。大型促銷(xiāo)活動(dòng)也有利于優(yōu)秀賣(mài)家的浮現(xiàn)、再次形成賣(mài)家的層次劃分。同時(shí)，淘寶集市中假冒商品、虛假交易、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等一直存在的問(wèn)題，也一定會(huì)在大促中暴露出來(lái)，這正是進(jìn)行集中處理的好時(shí)機(jī)。作為天貓背后的大本營(yíng)，淘寶網(wǎng)依然處于進(jìn)可攻、退可守的位置?！詫毚驌舫蛢r(jià)銷(xiāo)售和虛假交易9月25日，淘寶網(wǎng)宣布，將對(duì)低價(jià)商品的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量邏輯進(jìn)行調(diào)整。未來(lái)，淘寶網(wǎng)部分低價(jià)商品產(chǎn)生的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)將不再影響賣(mài)家的店鋪積分和信用積分。此次政策調(diào)整主要針對(duì)實(shí)際支付價(jià)格在1元以下的訂單，以及支付價(jià)格低于一口價(jià)的3折、并且低于5元的訂單。于此同時(shí)，淘寶網(wǎng)提出，對(duì)于賣(mài)家進(jìn)行虛假交易申訴時(shí)提供虛假憑證的行為，淘寶網(wǎng)將進(jìn)行嚴(yán)查，并予以處罰。淘寶在公示中稱(chēng)：如賣(mài)家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。這兩個(gè)舉措都說(shuō)明，淘寶網(wǎng)將打擊通過(guò)不合理方式迅速獲得信用積分和店鋪積分，以此提升在淘寶搜索排名以及在站內(nèi)獲得更多流量的賣(mài)家。這部分商家對(duì)于淘寶網(wǎng)整體的經(jīng)營(yíng)效率產(chǎn)生了極大影響。一位業(yè)內(nèi)人士指出，不合理的超低價(jià)銷(xiāo)售、虛假交易行為長(zhǎng)期存在于淘寶網(wǎng)上，由于平臺(tái)的流量分配邏輯和商品展示邏輯等原因，總有部分賣(mài)家希望通過(guò)不正當(dāng)方式進(jìn)行引流，而且極難監(jiān)管。上述業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在都是通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)篩查刷單行為，很多賣(mài)家通過(guò)各種手段躲避系統(tǒng)篩查，所以淘寶的虛假交易行為一直難以得到有效控制。淘寶網(wǎng)近期頒布的兩大規(guī)則能否有效遏制這種行為還有待觀察?！熵埓蠓嵘腭v門(mén)檻9月26日，天貓悄然修改了2014年度招商資質(zhì)細(xì)則。10月11日即將生效的新規(guī)則大幅提高了對(duì)開(kāi)店公司的注冊(cè)資本的要求，服裝類(lèi)目達(dá)100萬(wàn)元，化妝品類(lèi)目則高達(dá)500萬(wàn)元。此外，天貓還對(duì)申請(qǐng)入駐的商家的持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間和商標(biāo)狀態(tài)以及商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間提出了嚴(yán)格要求。10月11日以后，剛剛創(chuàng)立的新品牌以及經(jīng)營(yíng)時(shí)間不達(dá)標(biāo)的公司都暫時(shí)無(wú)法申請(qǐng)入駐天貓。甚至有消息人士表示，未來(lái)天貓所有品類(lèi)的商家入駐方式可能都會(huì)變?yōu)檠?qǐng)制，如果不是有影響力的品牌很難再申請(qǐng)開(kāi)天貓店。幾乎所有信息都表明，天貓將和中小賣(mài)家漸行漸遠(yuǎn)。阿里巴巴集團(tuán)上市之后，天貓徹底開(kāi)啟“高大上”模式。今年4月份天貓大幅度引入國(guó)際大牌，開(kāi)啟時(shí)尚化策略?xún)H僅是個(gè)開(kāi)始，全面提高商家的入駐門(mén)檻則真正表明了天貓升級(jí)轉(zhuǎn)型的決心。——聯(lián)手長(zhǎng)江傳媒謀劃數(shù)字出版9月26日，長(zhǎng)江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰景l(fā)布公告稱(chēng)，公司全資子公司湖北長(zhǎng)江傳媒數(shù)字出版有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司在武漢簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。合作雙方將在圖書(shū)資源共享、銷(xiāo)售聯(lián)合推廣和項(xiàng)目共同開(kāi)發(fā)等方面結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公告稱(chēng)，由于雙方都看好數(shù)字出版的市場(chǎng)前景，因此達(dá)成戰(zhàn)略合作有利于雙方發(fā)揮各自的資源和優(yōu)勢(shì)，盡快在數(shù)字出版行業(yè)獲得突破。阿里巴巴集團(tuán)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)一直十分關(guān)注，而數(shù)字出版就是其中重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。無(wú)論從資質(zhì)方面還是內(nèi)容方面，阿里巴巴都需要獲得傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的支持。此次合作，說(shuō)明阿里巴巴也不再滿(mǎn)足只做電子讀物方面方面的銷(xiāo)售平臺(tái)，而是要深入到內(nèi)容制作和項(xiàng)目研發(fā)中去?！季挚缇畴娚趟儋u(mài)通首次參與雙119月28日，有媒體報(bào)道，阿里巴巴正在計(jì)劃在俄羅斯開(kāi)設(shè)辦事處。此舉表明，阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)始將拓展跨境電商業(yè)務(wù)提上日程，從海外尋找市場(chǎng)增量。此外，速賣(mài)通今年將首次參與雙11，主會(huì)場(chǎng)的商品優(yōu)惠折扣必須達(dá)到五折且全球包郵。速賣(mài)通大學(xué)官方微信顯示，雙11當(dāng)天速賣(mài)通會(huì)買(mǎi)斷全球優(yōu)質(zhì)線(xiàn)上流量，同時(shí)配合戶(hù)外、地鐵、各地郵政等線(xiàn)下廣告推廣。此外，還會(huì)針對(duì)俄羅斯、西班牙、印尼等國(guó)的買(mǎi)家特點(diǎn)進(jìn)行差異化傳播宣傳。從速賣(mài)通參與雙11大促活動(dòng)的方式可以看出，阿里巴巴集團(tuán)在跨境電商領(lǐng)域中的發(fā)展路徑和國(guó)內(nèi)電商基本相同：仍然是通過(guò)各種方式進(jìn)行引流，再將流量分配給速賣(mài)通平臺(tái)上的賣(mài)家，并且號(hào)召商家參與價(jià)格戰(zhàn)，依靠廉價(jià)商品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。阿里巴巴上市后資金實(shí)力雄厚，在跨境電商領(lǐng)域獲取流量的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，獨(dú)立建站的跨境電商將進(jìn)一步受到?jīng)_擊?！⒗?8億入股酒店信息服務(wù)商9月28日，北京中長(zhǎng)石基信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：石基信息）發(fā)布了與淘寶簽署《股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議》公告。公告稱(chēng)，阿里巴巴（中國(guó)）有限公司與石基信息簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務(wù)商石基信息，在交易完成后將持有15%石基信息股份，并獲得1個(gè)董事會(huì)席位。據(jù)悉，石基信息為知名的酒店信息服務(wù)商，國(guó)內(nèi)90%的五星級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)都來(lái)自石基信息。在餐飲信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、暢聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和支付領(lǐng)域，石基信息擁有大量資源。阿里入股后，石基信息將為淘寶旅行、淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)提供巨大助力。雙方將通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下信息的融合，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開(kāi)拓酒店餐飲O2O市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)這種方式可以迅速補(bǔ)齊自身在匯總線(xiàn)下信息方面的短板，為用戶(hù)提供更多生活服務(wù)類(lèi)商品，以此抓住新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?！聘郯嬗囝~寶9月29日，有媒體曝光，阿里巴巴擬推出港版余額寶。阿里巴巴旗下的金融部門(mén)“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進(jìn)行談判，希望獲得推出港版余額寶的授權(quán)。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國(guó)貨幣市場(chǎng)基金，余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶(hù)的人民幣存款利率。自去年6月推出，余額寶至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。阿里巴巴在金融方面的野心早已顯露出來(lái)，現(xiàn)在上市之后有充沛資金的支持，阿里巴巴將逐步把這種模式向海外復(fù)制。無(wú)疑這種模式的復(fù)制推廣將為阿里巴巴帶來(lái)更龐大的資金流，也讓支付寶業(yè)務(wù)獲得更大的想象空間。——獲得民營(yíng)銀行籌建資質(zhì)9月29日，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的公告顯示，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)最終獲得了浙江網(wǎng)商銀行的籌建資格，持股比例30%。阿里小微金融表示，網(wǎng)商銀行會(huì)堅(jiān)持小存小貸的業(yè)務(wù)模式，主要滿(mǎn)足小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的投融資需求，具體來(lái)說(shuō)是指主要提供20萬(wàn)以下的存款產(chǎn)品和500萬(wàn)以下的貸款產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)商銀行將成為阿里小微金融的各項(xiàng)業(yè)務(wù)艦隊(duì)的航母，小額貸款、支付寶和余額寶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都融入其中。網(wǎng)商銀行將充分挖掘阿里巴巴集團(tuán)已有互聯(lián)網(wǎng)資源，首先是支付寶龐大的用戶(hù)資源基礎(chǔ)以及各種數(shù)據(jù)資源。未來(lái)，阿里巴巴不再只做交易平臺(tái)、代理平臺(tái)，而將成為真正的銀行，從巨額的資金流水中獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。阿里小微金融作為獨(dú)立的集團(tuán)和業(yè)務(wù)并未上市，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此項(xiàng)業(yè)務(wù)將成為阿里集團(tuán)和馬云最重要的資產(chǎn)。

“易寶支付這兩年做的最核心的事情是業(yè)務(wù)布局。支付是一個(gè)非常薄利、基礎(chǔ)的服務(wù)。支付就像當(dāng)年QQ一樣本身不賺錢(qián)，但它來(lái)獲得用戶(hù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上疊加服務(wù)?！币讓氈Ц秳?chuàng)始人兼總裁唐彬在接受《東方企業(yè)家》雜志采訪(fǎng)時(shí)表示。“戰(zhàn)略布局什么的？易寶的戰(zhàn)略，其實(shí)現(xiàn)在想的已經(jīng)很清晰了，這兩年來(lái)看，支付是基礎(chǔ)載體，就像騰訊通過(guò)支付，QQ把用戶(hù)吸進(jìn)來(lái)，Google通過(guò)搜索，把用戶(hù)流量吸進(jìn)來(lái)一樣。”熟悉易寶的人都知道新近提出的口號(hào)叫“支付＋金融＋營(yíng)銷(xiāo)”。唐彬認(rèn)為這種跨界是必然的趨勢(shì)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打法和傳統(tǒng)的不一樣。傳統(tǒng)的靠流量為主，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融深水區(qū)，流量不是核心了。三是壟斷行業(yè)正在被打破，如金融、通信?！八鄰?qiáng)調(diào)的是精準(zhǔn)，怎么對(duì)一個(gè)或一類(lèi)客戶(hù)，提供深層次服務(wù)，這個(gè)時(shí)候要把技術(shù)、模式跟整個(gè)商業(yè)流程結(jié)合起來(lái)?！彼J(rèn)為，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)第一波核心是營(yíng)銷(xiāo)為王的話(huà)，第二波則是商業(yè)中后臺(tái)全方位流程的改造。支付的未來(lái)毋庸置疑，支付行業(yè)是機(jī)會(huì)巨大的行業(yè)。唐彬特別提到，二維碼支付是一個(gè)創(chuàng)新方式，雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是它是市場(chǎng)內(nèi)生發(fā)展出來(lái)的，是有生命力的。央行提出暫停二維碼支付是為了把風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題搞清楚，以后放開(kāi)是必然的。“現(xiàn)在我感覺(jué)已經(jīng)應(yīng)該很快放開(kāi)了。像銀聯(lián)、銀行都在做。但是，第三方支付公司在創(chuàng)新、業(yè)務(wù)推進(jìn)、速度方面比傳統(tǒng)銀行有優(yōu)勢(shì)?！薄叭缃?，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)20年的發(fā)展，打破缺口，打破壟斷了。但是它發(fā)展速度太快，沖擊力太大，所以從政府尤其是監(jiān)管的角度，擔(dān)心不可控，暫停也好，規(guī)范也好，不是認(rèn)為這個(gè)東西不好。而是想這個(gè)東西很好，我們要支持創(chuàng)新，但是同時(shí)不要出大簍子?！痹谔票蚩磥?lái)，P2P應(yīng)該從兩個(gè)方面思考，一是滿(mǎn)足了人們的需求，你把它想象成民間借貸的網(wǎng)絡(luò)版，打破了思維、地區(qū)界限。二是P2P是很亂的市場(chǎng)，跟美國(guó)P2P模式不太一樣，LengdingClub模式是偏中立的，中國(guó)更多的是資金池配套。低成本、風(fēng)險(xiǎn)可控是核心。如果沒(méi)有這個(gè)核心的話(huà)，P2P遲早出問(wèn)題。在談到預(yù)計(jì)什么時(shí)候會(huì)有泡沫爆發(fā)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，唐彬表示：“如果從中國(guó)民間金融市場(chǎng)幾萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)?？?，P2P還是很小的，P2P就是兩千億元，從市場(chǎng)容量角度講還沒(méi)有泡沫。但是從市場(chǎng)混亂度方面，大家太同質(zhì)化了，風(fēng)險(xiǎn)控制不了?；ヂ?lián)網(wǎng)把忽悠錢(qián)變得很容易，跑路的特別多。就像國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，一方面資金多的很，M2達(dá)到一百多萬(wàn)億元，一方面很多企業(yè)拿不到錢(qián)，其愿意就是沒(méi)有理順機(jī)制?！薄拔艺J(rèn)為支付未來(lái)會(huì)從去幫助大量企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)去解決融資、營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)、信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。支付是個(gè)交易平臺(tái)的核心載體?！薄霸谖铱磥?lái)，從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，不在乎是互聯(lián)網(wǎng)金融或不是互聯(lián)網(wǎng)金融，用戶(hù)在乎的就是金融服務(wù)。比如作為小企業(yè)主，能不能快速借到低成本的錢(qián)。不要拘泥于渠道，要在乎實(shí)質(zhì)事情。需要錢(qián)的人拿不到錢(qián)，或者拿到錢(qián)成本這么高，這是要反思的，我認(rèn)為中國(guó)金融業(yè)這個(gè)問(wèn)題不解決就風(fēng)險(xiǎn)太大了，或者經(jīng)濟(jì)不能上個(gè)大臺(tái)階?！钡谌街Ц段磥?lái)趨勢(shì)是什么樣的？第一，支付可以成為一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)。第二，既然是個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，它上面可以疊加很多服務(wù)，比如說(shuō)支付加金融，可以變成金融增值服務(wù)，像余額寶；支付加營(yíng)銷(xiāo)，可以變成一個(gè)像餐飲營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)產(chǎn)品哆啦寶的服務(wù)。通過(guò)支付，把用戶(hù)信息留下來(lái)，數(shù)據(jù)留下來(lái)，幫助你更好的服務(wù)。做商業(yè)的中后臺(tái)唐彬認(rèn)為支付不是簡(jiǎn)單一個(gè)工具，支付是互聯(lián)網(wǎng)金融交易的核心環(huán)節(jié)，交易包含了支付結(jié)算、金融服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。支付是易寶的載體。但是支付本身是利潤(rùn)很薄的，尤其在中國(guó)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體這么復(fù)雜，唐彬走了一條差異化的路。易寶首先選了行業(yè)路線(xiàn)，但行業(yè)路線(xiàn)很辛苦的。每個(gè)行業(yè)不一樣，每個(gè)行業(yè)組建團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有三年是升不上去的。下一步打通行業(yè)，打通行業(yè)的方式，一是通過(guò)金融，一是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)。所以易寶這兩年從銀行挖了很多人才過(guò)來(lái)。投資了哆啦寶，投資了互聯(lián)網(wǎng)改造的五味餐廳，唐彬更多的是想改變這個(gè)商業(yè)的中后臺(tái)。“我的理念就是互聯(lián)網(wǎng)金融新的一波，叫深水區(qū)，從流量眼球?qū)蜃兂梢粋€(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生根，全商業(yè)流程改造這么一個(gè)趨勢(shì)?！痹谔票蚩磥?lái)，易寶現(xiàn)在選的行業(yè)，盡可能是沒(méi)有物流或物流很小的，交易鏈比較復(fù)雜，比如航空業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)。據(jù)了解，易寶支付第一家大客戶(hù)是深圳航空，花了將近一年時(shí)間溝通交流，通過(guò)銀行擔(dān)保、技術(shù)認(rèn)證等方法解決信任問(wèn)題，得到對(duì)方認(rèn)可。這反應(yīng)了唐彬做市場(chǎng)從不冒失攻擊，而是把人員分布在市場(chǎng)的角落里，靜觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，尋找市場(chǎng)的空隙?！斑@些行業(yè)都比較難進(jìn)入。因?yàn)樗拈T(mén)檻比較高，比如說(shuō)航空公司就那么幾個(gè)大的，保險(xiǎn)公司也就那么幾個(gè)大的。但是一旦進(jìn)去之后，你的根基就深了，它提供的服務(wù)就不是個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)就能夠滿(mǎn)足的了。這樣的話(huà)，我跟阿里巴巴、騰訊競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻就很高了，就是我的護(hù)城河。因?yàn)槲覀円蚕胄纬砂⒗锇桶湍敲炊嗟挠脩?hù)資源和品牌影響力。一個(gè)個(gè)行業(yè)挖的很深，把資源沉淀下來(lái)，不要急，慢慢隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)，我們也就起來(lái)?！贬槍?duì)BAT都在做支付，對(duì)易寶的影響是怎么樣時(shí)，唐彬說(shuō)，比如說(shuō)微信支付主要面向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)用戶(hù)，對(duì)支付寶傷害是最大的。易寶是做行業(yè)支付的，對(duì)公司相對(duì)影響就很小?！耙讓殞?duì)支付一直的看法，支付是一個(gè)核心的交易平臺(tái)的組成部分?！薄熬拖裰Ц秾?、騰訊，更多的是還以C為核心的。易寶做的是行業(yè)整個(gè)鏈條，從源頭到用戶(hù)，中間很長(zhǎng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入深水區(qū)以后，易寶做的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心不在于流量，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心在于整個(gè)產(chǎn)業(yè)高效、透明和增值服務(wù)，這是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)?！睙o(wú)疑，對(duì)易寶支付來(lái)說(shuō)，這是一次難得的良機(jī)。他有一個(gè)理念要做意見(jiàn)領(lǐng)袖。“我們?cè)谥Ц额I(lǐng)域里面，至少行業(yè)支付是這么開(kāi)拓的，希望去把我們的思想去影響更多的人，讓這個(gè)行業(yè)更好地發(fā)展，這是最大的目的。”在跨界過(guò)程中，唐彬理解互聯(lián)網(wǎng)是一群人浪漫，從業(yè)者在一起交流思想，互相碰撞，這本身就是浪漫的一部分。

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】9月30日消息，日前，有消息稱(chēng)，淘寶為嚴(yán)打刷單行為、迎接雙11，已經(jīng)啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“鷹眼”的專(zhuān)項(xiàng)整頓計(jì)劃。但這一消息很快被官方否認(rèn)。億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，關(guān)于“鷹眼”的傳聞在微博、微信朋友圈流傳甚多。傳言中稱(chēng)，近期淘寶會(huì)展開(kāi)鷹眼行動(dòng)，專(zhuān)門(mén)監(jiān)控刷單和此前有過(guò)刷單行為的訂單。此言一出，淘寶賣(mài)家又陷入“風(fēng)聲鶴唳”。不過(guò)，淘寶前小二花滿(mǎn)樓則在自己的微博中回應(yīng)稱(chēng)，已和淘寶內(nèi)部核實(shí)，消息并不準(zhǔn)確。隨后，也有賣(mài)家向天貓、淘寶、搜索等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)，也得到了否定的回答。另有阿里人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露，鷹眼只是淘寶基于日志的分布式調(diào)用跟蹤系統(tǒng)，并非打擊刷單的工具。鷹眼系統(tǒng)從2012年就開(kāi)始啟動(dòng)了。花滿(mǎn)樓稱(chēng)，此項(xiàng)目早已有之，而且刷單的監(jiān)控淘寶一直有一套完整的監(jiān)測(cè)機(jī)制在運(yùn)行?！罢f(shuō)白了淘寶并沒(méi)有開(kāi)展針對(duì)刷單這樣的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，所以各位賣(mài)家不必過(guò)于擔(dān)心?！北M管所謂“不必過(guò)于擔(dān)心”一句被部分賣(mài)家戲謔地理解為“可以照常刷單”。但顯然，即便是在阿里巴巴IPO之后，淘寶近期并沒(méi)有明確的要加大力度整治刷單的舉措。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，淘寶網(wǎng)于今年4月10日開(kāi)始實(shí)施新的虛假交易規(guī)則，淘寶將根據(jù)商家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，跟據(jù)虛假交易次數(shù)和筆數(shù)的不同，給予不同的處理。根據(jù)新規(guī)，如果商家第一次和第二次發(fā)生虛假交易行為的筆數(shù)不超過(guò)96筆，將不進(jìn)行扣分，如果交易筆數(shù)超過(guò)或等于96筆將被扣12分。賣(mài)家如果第三次發(fā)生虛擬交易的行為，交易筆數(shù)小于96筆將被扣12分，交易筆數(shù)大于或等于96筆將被扣48分。如果賣(mài)家發(fā)生四次以上的虛擬交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重。

【一起惠訊】9月30日消息，日前，移動(dòng)跨境電商wish開(kāi)始大規(guī)模整頓平臺(tái)的假貨、仿牌等侵權(quán)現(xiàn)象，一大批商品遭刪除或無(wú)法被買(mǎi)家搜索到，這不禁引起了賣(mài)家的騷動(dòng)和恐慌。一位wish平臺(tái)的商家向一起惠反映，其2000多個(gè)SKU在后臺(tái)都能顯示，但無(wú)論在PC端還是移動(dòng)端，打開(kāi)店鋪，買(mǎi)家能看到的就只剩下了10幾個(gè)產(chǎn)品。對(duì)此，平臺(tái)給予的解釋是“仿牌”，但該賣(mài)家表示，其產(chǎn)品并非仿貨、不涉及侵權(quán)問(wèn)題，因此感到十分困惑。另一位賣(mài)家則指出，wish平臺(tái)的整頓還有很多不公平的跡象?！按舜紊唐吩獾絼h除的多半是中小賣(mài)家，大賣(mài)家都安然無(wú)恙。而且，并非所有侵權(quán)產(chǎn)品都被刪除了，很多真正侵權(quán)的產(chǎn)品還是搜索可見(jiàn)，但有些不侵權(quán)的產(chǎn)品反而被刪了。”針對(duì)上述問(wèn)題，一起惠聯(lián)系了wish相關(guān)負(fù)責(zé)人，其解釋稱(chēng)，近期wish正在治理仿冒商品和侵權(quán)問(wèn)題，正針對(duì)全平臺(tái)的商品進(jìn)行審核和排查，審核期間有些商品無(wú)法顯示，但商品通過(guò)審核后將會(huì)重新上線(xiàn)，也可重新被買(mǎi)家搜索到。而對(duì)于平臺(tái)不公平對(duì)待大小賣(mài)家的質(zhì)疑，wish方面回應(yīng)道：“此次審核是針對(duì)全平臺(tái)商品進(jìn)行，并沒(méi)有針對(duì)某些特定商家，所以不存在對(duì)中小賣(mài)家的歧視。有的侵權(quán)商品還未下架只是審核時(shí)間早晚的問(wèn)題?！睋?jù)其介紹，侵權(quán)行為對(duì)任何一個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是難以杜絕的問(wèn)題，wish一直在做這方面的努力，只是近期加大了力度而已。目前，wish主要以用戶(hù)的反饋為依據(jù)來(lái)排查侵權(quán)商品，暫時(shí)還沒(méi)有向賣(mài)家公布具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。不過(guò)，也有賣(mài)家向一起惠指出了wish產(chǎn)品審核機(jī)制存在的問(wèn)題和弊端?！耙恢币詠?lái)，賣(mài)家最頭痛的都是產(chǎn)品審核，經(jīng)常上傳沒(méi)多久就被撤下，給予的回應(yīng)是侵權(quán)，但具體的仿品懲罰標(biāo)準(zhǔn)及如何處理都沒(méi)得到平臺(tái)給出的明確方案。此次整頓也一樣，有的侵權(quán)商品被刪除，有的還能顯示，也是說(shuō)明平臺(tái)判斷仿品的方式或算法有問(wèn)題?！贝送?，wish為何要在這個(gè)時(shí)候大力整頓侵權(quán)行為也是一個(gè)讓賣(mài)家猜不透的地方。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，假貨、仿貨一直以來(lái)都是跨境電商行業(yè)的頑疾，尤其是在wish、速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、eBay這樣的第三方平臺(tái)。即便平臺(tái)高呼加大治理、積極整頓，也很難從根本上解決問(wèn)題，很多時(shí)候也只是有心無(wú)力。“wish迅速躥紅后，賣(mài)家數(shù)量和商品商量都開(kāi)始激增，當(dāng)然問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越多的暴露。此前，PayPal斷掉wish買(mǎi)家端的支付也是聲稱(chēng)對(duì)假貨、仿貨的懲罰?！睂?duì)wish來(lái)說(shuō)，“羅馬不是一天建成的”，治理侵權(quán)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，也會(huì)一直伴隨著平臺(tái)的成長(zhǎng)。而目前來(lái)看，最棘手的是出臺(tái)一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓賣(mài)家和平臺(tái)都有矩可循。此外，如何在這個(gè)過(guò)程中平衡各類(lèi)賣(mài)家的利益也將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。此前wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny曾表示會(huì)繼續(xù)追求簡(jiǎn)單直接的風(fēng)格，無(wú)意討好大賣(mài)家，也不扶持小買(mǎi)家，要讓數(shù)據(jù)和發(fā)生了的事情來(lái)決定平臺(tái)的走向。那么，其簡(jiǎn)單直接的運(yùn)營(yíng)規(guī)則到底能不能持久，還會(huì)不會(huì)繼續(xù)讓中小商家覓得新空間，也只能靜觀其變了。

【編者按】租過(guò)房或是通過(guò)中介買(mǎi)過(guò)二手房的消費(fèi)者可能會(huì)注意到，微信朋友圈中開(kāi)始有些房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在“曬房源”。通過(guò)移動(dòng)端、社交媒體，碎片化地去找尋合適匹配的房源信息，逐漸開(kāi)始流行起來(lái)。但是早在2011年時(shí)，類(lèi)似鏈家地產(chǎn)這樣的中介公司所嘗試的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O策略還僅僅是PC業(yè)務(wù)的平移，雖然也在線(xiàn)下店布局了Wifi和iPad等設(shè)備，但來(lái)來(lái)往往的顧客似乎并不“感冒”。歷經(jīng)三年的試錯(cuò)，鏈家地產(chǎn)開(kāi)始回歸理性思考。關(guān)于房產(chǎn)中介服務(wù)O2O，應(yīng)該追尋的本質(zhì)是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了怎樣的提升？以下是鏈家地產(chǎn)信息總監(jiān)宋靖宇的公開(kāi)分享：北京的朋友都知道鏈家地產(chǎn)，鏈家地產(chǎn)是做二手房交易的企業(yè)，傳統(tǒng)叫做中介。我大概4年前接觸這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是：中介還需要IT？不就是拿Excel這邊有一堆房，那邊有一堆客戶(hù)，匹配一下，大家簽合同就可以了嗎？但是，當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)去看的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)行業(yè)還挺復(fù)雜。給大家簡(jiǎn)單舉幾個(gè)數(shù)據(jù)，以北京為例，北京大概有600萬(wàn)套住宅，大概有1萬(wàn)樓盤(pán)，每年有6000小區(qū)成交。在北京，鏈家地產(chǎn)有1100家門(mén)店，大概有2萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人。在面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)，企業(yè)要如何管理？比如，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人、或者每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)覆蓋多大的銷(xiāo)售規(guī)模？哪些房子是他能夠銷(xiāo)售的？哪些房子是他可以去看，但是他不能去銷(xiāo)售的？哪些房子他能夠看到核心的數(shù)據(jù)？哪些房子能看到全部的數(shù)據(jù)？所以說(shuō)，這樣的數(shù)據(jù)管理還是一件比較復(fù)雜的事情。而這還只是從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)，如果從客戶(hù)、業(yè)主到經(jīng)紀(jì)人的全局視野來(lái)看問(wèn)題，就會(huì)變得更加復(fù)雜。不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)我自己總結(jié)這個(gè)行業(yè)的特殊性，有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，它是非標(biāo)的。就是每一件商品，也就是說(shuō)每一套我們買(mǎi)的房子都是不一樣的。即便是同一個(gè)單元，同一個(gè)樓層，不同的房間，它的戶(hù)型，它的朝向，它的采光或者它的視野都是不同的，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的方式去量化。第二，標(biāo)的非常大。很多年輕人都會(huì)經(jīng)歷租房、買(mǎi)房、換房這樣幾個(gè)過(guò)程，但是不管處于哪個(gè)階段，在每套買(mǎi)賣(mài)的房子上面，標(biāo)的都非常大。這就決定了我們的客戶(hù)的決策過(guò)程和一般的購(gòu)買(mǎi)行為有比較大的差異，會(huì)比較慎重。第三，強(qiáng)交互的過(guò)程。消費(fèi)者從開(kāi)始有買(mǎi)房的念頭，到最終簽約以及完成整個(gè)交易的過(guò)程中，有相當(dāng)一部分是屬于線(xiàn)下強(qiáng)交互的需求，這樣的行為，在用IT的手段支持整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，會(huì)有相對(duì)比較大的區(qū)別?！皬?qiáng)交互”的這一點(diǎn)，跟我們今天講的主題“移動(dòng)”，有比較大的關(guān)系。2012年：移動(dòng)初體驗(yàn)，PC端功能移植是主要思路在鏈家的體系里面，我們大規(guī)模的IT建設(shè)是從2009年開(kāi)始的。我們基本上把整合的系統(tǒng)分成內(nèi)外兩條線(xiàn)：一條線(xiàn)針對(duì)我們的客戶(hù)、業(yè)主，簡(jiǎn)稱(chēng)我們的消費(fèi)者。他們來(lái)看到我們整個(gè)體系的時(shí)候，可以看到什么信息、數(shù)據(jù)，以及可以給他們什么樣的體驗(yàn)。另一條線(xiàn)是我們的經(jīng)紀(jì)人，為了業(yè)務(wù)的需要，他需要什么樣的系統(tǒng)來(lái)支撐。傳統(tǒng)的這兩條線(xiàn)都是在PC端進(jìn)行，也就是我們通常所說(shuō)的外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)我們叫鏈家在線(xiàn)，內(nèi)網(wǎng)我們有一個(gè)很奇怪的名字，我們叫SE。鏈家在2011年左右嘗試關(guān)注移動(dòng)的領(lǐng)域，我們真正啟動(dòng)是在2011年底。我自己稍微做了一些總結(jié)，每一年整合的思路和進(jìn)展都有不同的主題。在2012年剛剛開(kāi)始做的時(shí)候，我自己理解，我們還是處在摸索的階段。當(dāng)時(shí)，我們的思路是把兩個(gè)PC端的系統(tǒng)，整體搬到移動(dòng)端，當(dāng)時(shí)用的就是簡(jiǎn)單的功能平移。大家可以看到這是我們的外網(wǎng)，我們把它叫掌上鏈家；而這邊是掌上SE，就是經(jīng)紀(jì)人用的系統(tǒng)。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這種簡(jiǎn)單平移似乎不太對(duì)。移動(dòng)有社交的概念，有位置的概念，有純粹移動(dòng)的概念，同時(shí)還要利用時(shí)間的碎片，但這些我們好像都沒(méi)怎么充分利用，而且也沒(méi)有真正結(jié)合移動(dòng)的特點(diǎn)來(lái)審視業(yè)務(wù)。2013年：摸索中前行，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升所以，結(jié)合我們的實(shí)踐，我們自己跳出來(lái)重新審視：這個(gè)行業(yè)到底需要什么，移動(dòng)到底對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么樣的幫助、觸動(dòng)和影響。從這個(gè)視點(diǎn)出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)還是“信息”。消費(fèi)者需要我們提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息。結(jié)合這樣的思路，我們進(jìn)行了新的嘗試，比如推出了“真房源”。雖然在一段時(shí)間內(nèi)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里中介房源的信息可以說(shuō)真實(shí)度非常差，但是從行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，信息必然會(huì)越來(lái)越豐富，越來(lái)越準(zhǔn)確，我們需要把這些事情做好。所以，我們推真房源。但是，我也要指出，我們必須正確的認(rèn)識(shí)“信息”和“信息本身的價(jià)值”。舉個(gè)例子，我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目叫做匹配，就是為一位客戶(hù)匹配一套房子，使最終成交的概率達(dá)到非常高的程度。如果做到這一點(diǎn)，經(jīng)紀(jì)人的效率會(huì)有巨大的提升。但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事非常難，難點(diǎn)在哪？不在于這個(gè)模型多么難，而在于你沒(méi)有辦法刻畫(huà)客戶(hù)的需求，或者你根本沒(méi)有辦法準(zhǔn)確的描述客戶(hù)真實(shí)的需求。第一，客戶(hù)不會(huì)愿意告訴你他的真實(shí)需求，因?yàn)樗麆倓偨佑|經(jīng)紀(jì)人，還不熟悉不信任。第二，即便客戶(hù)告訴你，他的描述也是不全面的。第三，其實(shí)他不知道他有什么需求?？蛻?hù)告訴經(jīng)紀(jì)人他想要買(mǎi)一套兩居室的房子，在這個(gè)過(guò)程中，客戶(hù)自己做了非常多的信息處理和翻譯的工作，但是很多時(shí)候客戶(hù)并沒(méi)有能力做這個(gè)轉(zhuǎn)換。而從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的角度，更有價(jià)值的是那些原始的數(shù)據(jù)：年齡，在什么性質(zhì)的公司工作，工作了幾年，年收入多少，工作地點(diǎn)等等。這些信息才是客戶(hù)真實(shí)的業(yè)務(wù)需求，從IT的角度看，可以認(rèn)為客戶(hù)自己將這些業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)需求了。這個(gè)匹配工具推出來(lái)以后，結(jié)果特別有意思。我們的經(jīng)紀(jì)人的反饋是：這個(gè)模型其實(shí)已經(jīng)非常準(zhǔn)確，輸入一個(gè)客戶(hù)的需求，工具推薦出來(lái)的房子，從老經(jīng)紀(jì)人的角度來(lái)看，都是非?？孔V的，成交概率會(huì)在80%以上。但是你有一個(gè)非常致命的弱點(diǎn)，這些房子里面有相當(dāng)一部分業(yè)主都是不成心賣(mài)的，也就是房源的質(zhì)量。這個(gè)問(wèn)題要解決特別困難。所以我想說(shuō)的是：我們不能只關(guān)注移動(dòng)本身的技術(shù)能夠給行業(yè)帶來(lái)的效率提升，我們還要思考信息本身的價(jià)值。通過(guò)移動(dòng)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行采集、處理和加工，從而提升信息的準(zhǔn)確度。當(dāng)時(shí)我們提出了要做到專(zhuān)業(yè)、增值、效率。專(zhuān)業(yè)、增值和效率本身就是信息的體量。比如說(shuō)我們?cè)瓉?lái)介紹一套房源的時(shí)候，數(shù)據(jù)量在KB級(jí)，現(xiàn)在我們慢慢把信息擴(kuò)充，最后變成兆級(jí)的。消費(fèi)者不需要你去幫他做太多加工解讀，因?yàn)槊總€(gè)人的解讀完全不同，你不可能替每個(gè)消費(fèi)者做出適合他的解讀。我們需要做的就是把這個(gè)房子盡可能完整地呈現(xiàn)給他。第二，就是我們說(shuō)的有貢獻(xiàn)有收獲。信息的采集本身非常重要。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了交互的三方：客戶(hù)、業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人，每個(gè)人都不愿意貢獻(xiàn)信息。我們當(dāng)時(shí)做的是通過(guò)移動(dòng)端的技術(shù)手段使信息采集盡可能便利。其次，貢獻(xiàn)信息的人要有收獲。在這樣的背景下，我們?cè)?013年有了一些嘗試，我們做了試點(diǎn)，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)了一個(gè)IPAD，希望他們通過(guò)IPAD和業(yè)主、客戶(hù)做更好的溝通。另外我們也借助移動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)了一些很有意思的應(yīng)用。這個(gè)行業(yè)有一件事看起來(lái)很小，但是非常重要，就是鑰匙的管理。很多業(yè)主委托我們賣(mài)房的時(shí)候，會(huì)把鑰匙交給我們。業(yè)主把鑰匙給我們，意味著對(duì)我們的信任，那么我們的安全性是不是能夠不辜負(fù)這種信任？針對(duì)這點(diǎn)，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)應(yīng)用。經(jīng)紀(jì)人通過(guò)一個(gè)標(biāo)簽，自動(dòng)去識(shí)別在什么時(shí)候誰(shuí)拿了這把鑰匙，什么時(shí)候還回來(lái)。但是在實(shí)踐中有一點(diǎn)覺(jué)得非常困難，那就是這個(gè)鑰匙在使用過(guò)程中會(huì)被轉(zhuǎn)借。比如我是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，我今天帶一個(gè)客戶(hù)看房，我拿了這把鑰匙。當(dāng)我還沒(méi)有還的時(shí)候，另外一個(gè)同事也要去看這套房子，這時(shí)候我可能就沒(méi)有還到箱子里面去，就直接把鑰匙給到另外一個(gè)人。那么，這個(gè)過(guò)程就無(wú)法記錄。后來(lái)我們嘗試通過(guò)手機(jī)做這個(gè)事。兩個(gè)人在同一個(gè)時(shí)間去搖一搖。如果在同一個(gè)位置，同一個(gè)時(shí)間去搖，通過(guò)某種關(guān)聯(lián)，可以設(shè)定這個(gè)鑰匙完成轉(zhuǎn)借的工作。通過(guò)移動(dòng)技術(shù)，我們把鑰匙轉(zhuǎn)借這件事管理起來(lái)了。我們?cè)?013年有一些感覺(jué)。第一，要回歸到行業(yè)本身，到底這個(gè)行業(yè)能夠推出什么東西。第二，移動(dòng)技術(shù)確實(shí)能夠使得原來(lái)不太可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。2014：再思考，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)在2014年，我們思考的重點(diǎn)放到了客戶(hù)體驗(yàn)上面。針對(duì)客戶(hù)的需求，我們可能需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)來(lái)看問(wèn)題。我舉個(gè)具體的例子：買(mǎi)房、賣(mài)房、租房，哪些事情有可能在移動(dòng)端發(fā)生？要回答這個(gè)問(wèn)題我們需要考慮客戶(hù)群的特點(diǎn)和心理。首先，買(mǎi)房這個(gè)事標(biāo)的非常大，絕大多數(shù)人都會(huì)將它當(dāng)做一個(gè)大項(xiàng)目，因此不可能僅僅通過(guò)手機(jī)就完成整個(gè)交易過(guò)程。其次，現(xiàn)在買(mǎi)房的客戶(hù)群以70后到85前居多，他們更傾向于在電腦前搜索研究，而不是用IPAD。但是，租賃的情況就完全不同。很多人覺(jué)得租賃這個(gè)事完全可以在手機(jī)上完成下單?；谶@樣的背景，我們就會(huì)考慮應(yīng)該把租賃單獨(dú)做成APP。將買(mǎi)賣(mài)和租賃分開(kāi)，就是針對(duì)不同的客戶(hù)群提供不同的客戶(hù)體驗(yàn)。另外一個(gè)具體問(wèn)題是如何讓客戶(hù)和經(jīng)紀(jì)人將看房時(shí)得到的信息和感受，甚至是現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片保留下來(lái)并且進(jìn)行分享。對(duì)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，提供更加準(zhǔn)確和直接的信息，不僅是提升經(jīng)紀(jì)人效率，而且也是促進(jìn)客戶(hù)完成這種體驗(yàn)。當(dāng)我們將前端、后端、PC和移動(dòng)完全打通的時(shí)候，不僅意味著信息的關(guān)聯(lián)，而且是促進(jìn)了信息的采集。當(dāng)然微信上面的嘗試我們也在進(jìn)行，從去年年底我們就開(kāi)始做微信公眾號(hào)。微信確實(shí)和傳統(tǒng)的APP有比較大的區(qū)別，第一它有傳播的特點(diǎn)；第二它是弱交互；第三它是入口。微信因?yàn)檫@些特點(diǎn)，使得它和APP會(huì)有課題上細(xì)分的區(qū)別。我們現(xiàn)在大概的應(yīng)用是把它和我們的“400”呼叫中心結(jié)合起來(lái)使用。呼叫中心的特點(diǎn)是強(qiáng)交互：客戶(hù)或者業(yè)主給400打電話(huà)的過(guò)程中時(shí)間非常短，我們需要立刻作出響應(yīng)，而且一旦通話(huà)結(jié)束，企業(yè)就沒(méi)有其它渠道跟客戶(hù)繼續(xù)保持聯(lián)系了。但微信是介于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站（或者APP）和電話(huà)之間的東西，它可以和客戶(hù)進(jìn)行交互。針對(duì)這一點(diǎn)我們做了一些嘗試，特別是我們?cè)诶峡蛻?hù)的維系上面做了一些事情，類(lèi)似于偏媒體方面的嘗試。我們初步感覺(jué)有一些效果，但是現(xiàn)在還剛剛起步，我們也在不斷的觀察調(diào)整?？傮w來(lái)說(shuō)，特別想強(qiáng)調(diào)，這些都是我們更容易看到的前臺(tái)的東西，而我們之所以有前臺(tái)的呈現(xiàn)，或者有銷(xiāo)售的數(shù)字支撐，是因?yàn)橛泻笈_(tái)給經(jīng)紀(jì)人使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。后臺(tái)更加重要，它是基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)邏輯，也是企業(yè)生存的根本。關(guān)于安全和設(shè)備管理關(guān)于安全，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下。我們?cè)谶@方面做得還不是太好，還是很粗淺的嘗試。對(duì)于我們來(lái)講，安全非常重要，但又相對(duì)復(fù)雜，后臺(tái)的服務(wù)器的安全問(wèn)題可能跟大家差不多，我們有另外兩個(gè)主要的復(fù)雜性。第一，我們?cè)谌珖?guó)有接近2500家門(mén)店，每個(gè)門(mén)店都是直營(yíng)，都有WIFI的接入，這樣就等于暴露了非常多的入口，每個(gè)點(diǎn)都可能成為問(wèn)題點(diǎn)。第二，我們的經(jīng)紀(jì)人流失率還是非常高的，再這樣的背景下，怎么管控他的設(shè)備，怎么管理每個(gè)人員以及管理每個(gè)設(shè)備數(shù)據(jù)的安全，相對(duì)比較復(fù)雜。我們做了很多嘗試。有兩個(gè)大的思路，一個(gè)是我們用MDM的方式進(jìn)行強(qiáng)管控，一個(gè)是BYOD，然后用其它應(yīng)用層的東西來(lái)考慮整合安全。今天我們也沒(méi)有什么答案，總體來(lái)看我們更傾向于BYOD的方式。我想跟大家強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槲也幌Ｍ`導(dǎo)大家。我們這個(gè)行業(yè)有我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，特別是我們?nèi)藛T的流動(dòng)非常大。如果用MDM，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人配一部手機(jī)，但這個(gè)經(jīng)紀(jì)人用了兩個(gè)月就離職了，那么這個(gè)手機(jī)要如何處理？我們考慮了各種各樣的可能，但沒(méi)有找到特別穩(wěn)妥合適的處理方式，所以最終放棄了。但是鏈家有另外一條業(yè)務(wù)線(xiàn)，我們叫自如。它是做資產(chǎn)管理，簡(jiǎn)單來(lái)講它叫租賃版的如家。我們會(huì)在北京簽很多整棟的物業(yè)，這個(gè)物業(yè)會(huì)按照鏈家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修、配置和改造，配品牌的家居家電，然后去出租，這些房間都會(huì)接WIFI。因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)這條業(yè)務(wù)線(xiàn)的人員比較穩(wěn)定。所以我們用MDM的方式給銷(xiāo)售人員配統(tǒng)一的IPAD，讓他完成他整個(gè)的業(yè)務(wù)。所以，在不同的場(chǎng)景下面，對(duì)安全的考慮和策略差別很大?？偨Y(jié)與思考簡(jiǎn)單總結(jié)一下，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我也在不斷摸索，還不能說(shuō)有特別成功的經(jīng)驗(yàn)。今天回過(guò)頭來(lái)看，2011年、2012年很多的策略可能是錯(cuò)的?；蛘呷暌院?，我們回過(guò)頭看今年，很多的想法也不一定是對(duì)的。目前我感受比較深的有三點(diǎn)。第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新技術(shù)確實(shí)使原來(lái)不太可能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。我舉一個(gè)例子，這是我們已經(jīng)上線(xiàn)的系統(tǒng)，叫樂(lè)撥。它針對(duì)什么事？就是騷擾。我相信所有人都接到過(guò)中介問(wèn)你要不要買(mǎi)房賣(mài)房的電話(huà)，其實(shí)我們自己也很痛苦，特別想改變這個(gè)情況。在傳統(tǒng)的PC時(shí)代，企業(yè)沒(méi)有辦法管理眾多的客戶(hù)資源和信息，而為了讓經(jīng)紀(jì)人和銷(xiāo)售人員做這種銷(xiāo)售，企業(yè)一定會(huì)把這些電話(huà)給他?？陀^來(lái)說(shuō)，今天作為一種相對(duì)比較低成本和有效的手段，這種方式的電話(huà)銷(xiāo)售不可能被完全取締。我們當(dāng)時(shí)為了管理也設(shè)定了一些規(guī)則，經(jīng)紀(jì)人在給客戶(hù)打完電話(huà)后需要在系統(tǒng)標(biāo)注這個(gè)客戶(hù)有沒(méi)有需求，如果有兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)里標(biāo)記這個(gè)客戶(hù)確實(shí)沒(méi)有需求，我們就把這個(gè)電話(huà)號(hào)碼刪掉。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)規(guī)則到了經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)行層面很難產(chǎn)生共鳴。他們會(huì)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)你點(diǎn)兩次沒(méi)需求就再也不給你這個(gè)電話(huà)號(hào)碼了，所以大家千萬(wàn)不要點(diǎn)這個(gè)沒(méi)需求。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)使有效管理客戶(hù)資源變得可能。思路就是自動(dòng)記錄每次通話(huà)的時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)分析，我們自動(dòng)知道哪些電話(huà)應(yīng)該繼續(xù)被打，哪些電話(huà)不應(yīng)該被打。這是非常典型的例子，我們希望這件事能有效果，希望未來(lái)大家不再接到騷擾電話(huà)。第二，我們希望能夠從全流程來(lái)綜合考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，不是單純地來(lái)看某條線(xiàn)的內(nèi)容。講O2O也好、還是講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)它是多方位的。企業(yè)整個(gè)的流程是從售前到售后，線(xiàn)上還是線(xiàn)下，其實(shí)有一些是通過(guò)技術(shù)手段，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成。有一些還是要借助于管理的手段，管理的規(guī)則來(lái)完成。面對(duì)經(jīng)紀(jì)人、面對(duì)客戶(hù)，在不同的維度上面，企業(yè)如何來(lái)經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品，可能要從全過(guò)程的角度去看。并不是在手機(jī)上就能把所有的事情想清楚，我覺(jué)得它是立體的東西。第三，回歸本質(zhì)，還需要從產(chǎn)業(yè)鏈的角度思考企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和布局。今天我們需要看到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。今天的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還是經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)大，但是一個(gè)成熟的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)可能并不是這樣，還有很多不確定性。但是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，有一點(diǎn)比較肯定，就是信息一定會(huì)越來(lái)越開(kāi)放，單純靠信息來(lái)收費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，更多是看信息之上所提供的服務(wù)是什么。如果這個(gè)大的背景正確，那么這個(gè)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的細(xì)分和細(xì)化。在細(xì)化的產(chǎn)業(yè)鏈里面，客戶(hù)的需求又是什么？經(jīng)紀(jì)人的需求又是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠提供什么？這是我們要思考的問(wèn)題。坦白來(lái)講，今天大家都還沒(méi)有明確的答案。但是我們不去思考，不去動(dòng)作，估計(jì)我們也就沒(méi)有未來(lái)。我們必須爭(zhēng)取往前走，這樣才有機(jī)會(huì)，在摸索的過(guò)程中尋找答案。我的分享就這么多，謝謝！

【一起惠訊】美國(guó)梅西百貨日前公布將推行多渠道的銷(xiāo)售策略，并且近期以來(lái)已經(jīng)增設(shè)了除實(shí)體零售和在線(xiàn)零售之外的其他多種銷(xiāo)售形勢(shì)，希望借此來(lái)提升梅西百貨的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。一起惠了解到，近來(lái)梅西百貨已經(jīng)采取了全面接入ApplePay、當(dāng)日送達(dá)服務(wù)、線(xiàn)上下單線(xiàn)下取貨、圖片搜索APP，以及梅西錢(qián)包、Shopkick（智能試衣間）等多種新型的購(gòu)物方式來(lái)豐富顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。梅西百貨將在10月份全面接入蘋(píng)果支付，可以支持iPhone6和iPhone6Plus等蘋(píng)果產(chǎn)品進(jìn)行支付，梅西百貨是第一批全面支持蘋(píng)果支付的零售商之一。此外，梅西百貨也會(huì)在今年秋季推出當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，使梅西百貨購(gòu)物網(wǎng)站的顧客能夠得到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。并且梅西百貨還在喬治亞州和新澤西州的門(mén)店內(nèi)推行了科技銷(xiāo)售的策略，給門(mén)店銷(xiāo)售配備了平板電腦等設(shè)備幫顧客選購(gòu)商品。梅西百貨近期還和布盧名代爾百貨公司共同開(kāi)發(fā)了圖片搜索應(yīng)用，用戶(hù)可以上傳需要搜索的商品圖片，這樣就可以在macys.com上面搜索到相應(yīng)的商品。新增加的這些購(gòu)物渠道都能夠增加顧客購(gòu)物的便捷性，同時(shí)使梅西百貨成為一個(gè)綜合性的零售商。梅西百貨的多渠道銷(xiāo)售策略一直是促進(jìn)其增長(zhǎng)的重要因素，它也一直將各種新型的購(gòu)物技術(shù)作為開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。

北京時(shí)間9月16日晚間消息，《廣告時(shí)代》(AdAge)網(wǎng)站周一公布了“谷歌25大廣告主”，亞馬遜以1.577億美元的廣告開(kāi)支成為谷歌的最大客戶(hù)?！稄V告時(shí)代》根據(jù)搜索廣告研究公司AdGooroo的數(shù)據(jù)評(píng)出了2013年谷歌搜索的25廣告主。該報(bào)告顯示，2013年亞馬遜在谷歌美國(guó)站點(diǎn)投放的搜索廣告開(kāi)支為1.577億美元，為谷歌搜索的最大客戶(hù)。排在第二位的是在線(xiàn)旅游公司Priceline，去年在谷歌上的搜索廣告開(kāi)支為8230萬(wàn)美元。第三至第五位排名依次為AT&T、Expedia和微軟，廣告開(kāi)支分別為8190萬(wàn)美元、7160萬(wàn)美元和6710萬(wàn)美元。亞馬遜成為谷歌搜索的最大廣告客戶(hù)似乎有些令人意外，因?yàn)樵谶^(guò)去的幾年，亞馬遜一直在強(qiáng)化自己的廣告業(yè)務(wù)，在自家網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站銷(xiāo)售搜索和顯示廣告，從而成為谷歌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。調(diào)研公司eMarketer數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜去年的全球廣告營(yíng)收為7.5億美元，而今年預(yù)計(jì)將超過(guò)10億美元。另?yè)?jù)AdGoorooCEO里奇·斯托克斯(RichStokes)提供的數(shù)據(jù)，今年7月份，亞馬遜在谷歌的搜索廣告開(kāi)支為1950萬(wàn)美元，在微軟必應(yīng)的搜索廣告開(kāi)支為120萬(wàn)美元。因此，斯托克斯對(duì)亞馬遜成為谷歌最大搜索客戶(hù)并不感到意外。他說(shuō)：“這并不讓我感到意外。但如果讓我說(shuō)有什么出乎意料的，那就是上榜的零售商數(shù)量偏少?！背藖嗰R遜，沃爾瑪和百貨集團(tuán)SearsHoldings躋身前十，還有另外4家零售商入圍25強(qiáng)。eMarketer預(yù)計(jì)，零售行業(yè)今年的廣告開(kāi)支將比其他任何行業(yè)開(kāi)支高出一倍。eMarketer數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)廣告開(kāi)支最高的四大行業(yè)分別為零售、金融服務(wù)、汽車(chē)和電信。在谷歌25大廣告主中，伯克希爾·哈撒韋公司(BerkshireHathawayCooperation)排名13位，去年的廣告開(kāi)支為4570萬(wàn)美元。Comcast排名14，開(kāi)支為4520萬(wàn)美元。VerizonCommunications排名17，開(kāi)支為3840萬(wàn)美元。百思買(mǎi)排名18，開(kāi)支為3800萬(wàn)美元。雅虎排名19，開(kāi)支為3620萬(wàn)美元。

【編者按】在各種猜測(cè)和評(píng)論聲中，阿里巴巴IPO已進(jìn)入了路演階段，吸引著國(guó)內(nèi)外的密切關(guān)注。不少?lài)?guó)外研究公司認(rèn)為，阿里巴巴最有意思的一部分在于它的國(guó)際化，“它在俄羅斯的發(fā)展將是和eBay、亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的最有趣的地方”。根據(jù)彭博社的報(bào)道，阿里巴巴國(guó)際零售業(yè)務(wù)在俄羅斯足以與eBay、亞馬遜進(jìn)行正面抗?fàn)?，速賣(mài)通以其產(chǎn)品豐富度和價(jià)格優(yōu)勢(shì)深得人心。那么，在國(guó)外媒體及研究機(jī)構(gòu)眼中，阿里巴巴的國(guó)際零售業(yè)務(wù)——全球速賣(mài)通究竟是怎樣的一個(gè)市場(chǎng)角色呢？對(duì)此，一起惠摘引了彭博社的一篇相關(guān)報(bào)道：中國(guó)在線(xiàn)零售巨頭阿里巴巴集團(tuán)大舉進(jìn)攻俄羅斯市場(chǎng)，捕獲著鄰國(guó)那些愛(ài)買(mǎi)便宜貨的消費(fèi)者，此舉似乎在向潛在投資者們展示著，其商業(yè)模式在國(guó)外同樣能成功。根據(jù)TNS市場(chǎng)研究公司的報(bào)告，去年，全球速賣(mài)通在俄羅斯的月均訪(fǎng)問(wèn)量同比增長(zhǎng)超過(guò)三倍，達(dá)到1590萬(wàn)，大大超過(guò)了俄羅斯本土最大電商O(píng)zon（月均訪(fǎng)問(wèn)量85萬(wàn)）和國(guó)際電商平臺(tái)eBay（82萬(wàn)），成為了俄羅斯名副其實(shí)的頭號(hào)購(gòu)物網(wǎng)站。同時(shí)，在今年7月，速賣(mài)通也闖入了俄羅斯訪(fǎng)問(wèn)量排名前十的網(wǎng)站名單。這一迅猛的增勢(shì)提升了阿里巴巴在國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜和eBay的潛力。通過(guò)提供價(jià)格低廉的中國(guó)產(chǎn)品，阿里巴巴在俄羅斯這個(gè)擁有1.43億人口的國(guó)家得到了成功，其產(chǎn)品覆蓋面非常廣泛，從服裝到汽配，無(wú)所不有?！拔铱梢曰ㄉ蠋讉€(gè)小時(shí)的時(shí)間在速賣(mài)通網(wǎng)站尋找商品，所有商品看起來(lái)都是又便宜又好用。網(wǎng)站的分類(lèi)非常多，幾乎涵蓋了所有俄羅斯商店能提供的品種?！币患页Ｔ谒儋u(mài)通網(wǎng)站購(gòu)物的莫斯科面包店老板這樣評(píng)價(jià)道。她的糕點(diǎn)烘培工具、孩子們的衣服、智能手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，幾乎都從速賣(mài)通購(gòu)買(mǎi)的。莫斯科研究機(jī)構(gòu)DataInsight的調(diào)查顯示，速賣(mài)通在俄羅斯的平均客單價(jià)是25美元，僅為eBay客單價(jià)的一半。其指出，2013年，速賣(mài)通平均每天寄往俄羅斯6萬(wàn)個(gè)包裹，而今年速賣(mài)通在俄羅斯的交易額有望在去年4億至5億美元的基礎(chǔ)上再增加1億美元。從速賣(mài)通在俄羅斯的擴(kuò)張方向來(lái)看，網(wǎng)站的各種低廉商品幫助其在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村地區(qū)得到了發(fā)展。在這些地區(qū)，工資水平比莫斯科、圣彼得堡等大城市低，因此，低價(jià)產(chǎn)品更加受到追捧。來(lái)自葉卡捷琳堡市（位于烏拉爾山區(qū)）的一位準(zhǔn)爸爸談道：“我最近在速賣(mài)通買(mǎi)了一個(gè)嬰兒監(jiān)視器，從中國(guó)運(yùn)輸過(guò)來(lái)花了35天時(shí)間，但是價(jià)格僅為俄羅斯本土在線(xiàn)商店賣(mài)價(jià)的四分之一?！彼赋?，擁有大量的購(gòu)物者和產(chǎn)品評(píng)論幫助速賣(mài)通贏得了俄羅斯人的信任，而且大部分速賣(mài)通商戶(hù)都提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。“如果一件商品有1000個(gè)消費(fèi)者給了好評(píng)，那么就有99%的可能我也會(huì)滿(mǎn)意這個(gè)商品。所以，商家很在意用戶(hù)的評(píng)論，如果用戶(hù)不滿(mǎn)意可以全額退款。而且，即便有的人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持保留態(tài)度，仍然是速賣(mài)通的忠實(shí)用戶(hù)。”阿里巴巴集團(tuán)在IPO文件中提到，其86%的營(yíng)收來(lái)自中國(guó)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，而速賣(mài)通是其國(guó)際擴(kuò)張的工具。在上一財(cái)年，速賣(mài)通的營(yíng)收幾乎增長(zhǎng)了兩倍，達(dá)到1.5億美元，成為阿里巴巴集團(tuán)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)線(xiàn)。而速賣(mài)通的增長(zhǎng)主要來(lái)自其在俄羅斯、巴西及美國(guó)的銷(xiāo)售。根據(jù)SimilarWeb的統(tǒng)計(jì)，俄羅斯用戶(hù)占速賣(mài)通總用戶(hù)數(shù)的15%，同時(shí)，從用戶(hù)規(guī)模來(lái)看，俄羅斯也是阿里巴巴批發(fā)業(yè)務(wù)中排在美國(guó)和中國(guó)之后的第三大市場(chǎng)，而印度則是另一個(gè)成長(zhǎng)型市場(chǎng)。據(jù)悉，速賣(mài)通已聘請(qǐng)了MarkZavadskiy作為俄羅斯業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)。為了加速在俄羅斯市場(chǎng)的擴(kuò)展，目前，速賣(mài)通已經(jīng)和不少本土技術(shù)公司建立了合作關(guān)系。從2012年開(kāi)始，速賣(mài)通用戶(hù)可以使用俄羅斯本土支付工具QiwiWallet，今年速賣(mài)通又添加了YandexMoney的支付選項(xiàng)。此外，速賣(mài)通還通過(guò)與俄羅斯最大搜索引擎Yandex的合作加大了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入。據(jù)了解，俄羅斯億萬(wàn)富翁AlisherUsmanov和YuriMilner均為阿里巴巴的投資人，但其持股數(shù)并未在阿里招股書(shū)中透露。Usmanov控股公司USM的總裁此前曾對(duì)外表示，其在阿里巴巴的投資回報(bào)可能會(huì)超過(guò)Facebook。此外，DataInsight的調(diào)研還顯示，去年，俄羅斯的電商營(yíng)收增長(zhǎng)了28%，達(dá)到163億美元，今年則有望增長(zhǎng)33%。但未來(lái)在獲取在線(xiàn)購(gòu)物者上，阿里巴巴可能面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。目前，eBay已展開(kāi)了加速俄羅斯市場(chǎng)布局的計(jì)劃；Ozon獲得了1.5億美元的最新投資，將大規(guī)模建設(shè)在線(xiàn)訂單提貨點(diǎn)；本土?xí)r尚電商Lamoda也積極推出了送貨上門(mén)試穿的服務(wù)。速賣(mài)通在俄羅斯的擴(kuò)張將受到來(lái)自其他國(guó)際電商及本土電商兩方面的壓力。對(duì)此，阿里巴巴發(fā)言人以上市靜默期為由，拒絕透露其在俄羅斯的發(fā)展計(jì)劃。但有消息稱(chēng)，IPO之后，阿里巴巴可能會(huì)宣布設(shè)立俄羅斯辦分公司的計(jì)劃。

【一起惠訊】9月5日消息，日前,拍拍網(wǎng)發(fā)布公告，將從9月份開(kāi)始針對(duì)B店（非個(gè)人店鋪）征收即技術(shù)服務(wù)費(fèi)（俗稱(chēng)扣點(diǎn)或傭金）。但此舉卻引發(fā)了部分商家的不滿(mǎn)，成為商家宣泄情緒的突破口。據(jù)悉，拍拍網(wǎng)上大部分B店商家是從QQ網(wǎng)購(gòu)中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。在京東接手之前，拍拍網(wǎng)是C2C的模式，所以不涉及扣點(diǎn)。有賣(mài)家透露，QQ網(wǎng)購(gòu)服飾品類(lèi)的扣點(diǎn)為5%，而且貨到付款的訂單也不會(huì)向平臺(tái)方繳納扣點(diǎn)。一位業(yè)內(nèi)人士介紹，此前，部分商家在QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)憑借騰訊的付費(fèi)流量系統(tǒng)可以保證一定的轉(zhuǎn)化率，從而獲取一定的利益。但京東接手后，QQ網(wǎng)購(gòu)商家被迫轉(zhuǎn)移。也有商家選擇在騰訊流量體系下的拍拍網(wǎng)上重新開(kāi)店。京東集團(tuán)接手拍拍網(wǎng)之初表現(xiàn)出的重視態(tài)度，也讓很多商家也對(duì)新拍拍寄予厚望。新拍拍在運(yùn)營(yíng)之初，也曾許諾將為商家提供大量的免費(fèi)流量，扶持小而美商家。但眾多商家反映，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)多月的新拍拍并未推出任何具體的后續(xù)政策。而拍拍網(wǎng)9月份開(kāi)始征收扣點(diǎn)的消息一經(jīng)傳出就引發(fā)了商家這段時(shí)間累積起來(lái)的不滿(mǎn)情緒。其實(shí)，相比其他電商平臺(tái)，新拍拍的扣點(diǎn)并不算高。以服飾配飾類(lèi)目為例，新拍拍扣點(diǎn)8%，京東的扣點(diǎn)也是8%，天貓的扣點(diǎn)為5%，而唯品會(huì)的扣點(diǎn)水平則在20%到30%之間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)類(lèi)目的扣點(diǎn)在6%到10%之間。大部分拍拍網(wǎng)商家也承認(rèn)，電商平臺(tái)征收扣點(diǎn)本是很平常的事。但同時(shí)商家也指出，新拍拍既然向B店收費(fèi)就應(yīng)該提升相應(yīng)的服務(wù)，為商家提供更多資源?！笆聦?shí)上，現(xiàn)在B店和C店的政策并無(wú)不同，新拍拍也沒(méi)有為我們提供更多資源支持?！睂?duì)于此種言論，拍拍網(wǎng)方面表示，會(huì)為非個(gè)人賣(mài)家提供更好的服務(wù)。“目前我們已經(jīng)有一些針對(duì)非個(gè)人賣(mài)家專(zhuān)門(mén)開(kāi)放的促銷(xiāo)工具，未來(lái)將為所有賣(mài)家研發(fā)更多平臺(tái)促銷(xiāo)工具。拍拍網(wǎng)還可能推出旗艦店搜索直達(dá)等政策?！迸呐木W(wǎng)還介紹：“在9月1日前入駐的賣(mài)家依然享受流量購(gòu)買(mǎi)1：1的補(bǔ)貼政策，即購(gòu)買(mǎi)一份，補(bǔ)貼一份。此外，拍拍平臺(tái)還會(huì)在外部投入大量廣告，充分利用百搜索排行、手Q和廣點(diǎn)通等資源，后續(xù)還將引入微信等移動(dòng)端流量?！钡且晃簧碳也榭春笈_(tái)流量數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，最近幾個(gè)月所經(jīng)營(yíng)店鋪的自然流量占比反而出現(xiàn)下降情況。該商家指出，幾乎所有商家都必須花錢(qián)買(mǎi)流量才會(huì)有成交量，這和此前拍拍網(wǎng)在騰訊旗下的經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大區(qū)別。甚至不少拍拍網(wǎng)商家反映，現(xiàn)階段推廣成本不斷提升，已經(jīng)達(dá)到30%。而且，由于拍拍網(wǎng)連貨到付款的訂單也都要一并扣點(diǎn)，所以商家的利潤(rùn)空間進(jìn)一步被壓縮。商家對(duì)扣點(diǎn)的態(tài)度一位服飾類(lèi)商家算了一筆賬，拍拍網(wǎng)服裝類(lèi)目扣點(diǎn)8%，只有當(dāng)商品的毛利率達(dá)到60%，扣除各種成本支出后，大部分商家才能獲得5%的凈利潤(rùn)，少部分優(yōu)秀的商家可以獲得10%的凈利。在這種情況下，8%的傭金對(duì)于部分商家則是一筆數(shù)額非?！翱植馈钡某杀?。有些商家已經(jīng)開(kāi)始考慮關(guān)閉B店，轉(zhuǎn)而專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)無(wú)需扣點(diǎn)的拍拍C店。

【編者按】從PC時(shí)代走入移動(dòng)時(shí)代，時(shí)尚電商美麗說(shuō)過(guò)渡得相當(dāng)順利，目前，該平臺(tái)超過(guò)70%的訂單來(lái)自移動(dòng)端，日均訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)1千萬(wàn)。而據(jù)美麗說(shuō)官方透露，其注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)到1億，并且以女性為主，其中，超過(guò)60%的用戶(hù)是85后和90后，而在60%里又有過(guò)半是90后。日前，美麗說(shuō)高級(jí)副總裁大熊在“億邦瘋?cè)藭?huì)”上對(duì)美麗說(shuō)的移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)做了相關(guān)總結(jié)。他指出，看準(zhǔn)了移動(dòng)商機(jī)后，美麗說(shuō)幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊(duì)從PC思維轉(zhuǎn)移到移動(dòng)思維，但用戶(hù)從PC到移動(dòng)端的遷移卻是自然而然形成的。以下為大熊的9個(gè)總結(jié)性觀點(diǎn)：1、美麗說(shuō)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)時(shí)尚的把控能力，也非?？粗厣碳铱焖俜€(wěn)定的供應(yīng)鏈，因此只歡迎一部分符合這兩點(diǎn)的淘寶賣(mài)家。2、今后十年，最大的趨勢(shì)之一就是年輕女性的時(shí)尚消費(fèi)在快速升級(jí)。因此，日益需要專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，為她們提供更好的時(shí)尚消費(fèi)體驗(yàn)，幫助她們發(fā)現(xiàn)時(shí)尚、購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚。3、做移動(dòng)電商一定要優(yōu)選，包括商戶(hù)、商品、供應(yīng)鏈都要優(yōu)選。4、移動(dòng)端頁(yè)面的展現(xiàn)、店鋪的展現(xiàn)以及商品詳情頁(yè)，一定要足夠簡(jiǎn)潔。舉個(gè)例子，ASOS移動(dòng)端頁(yè)面每個(gè)商品只有4張圖，正面、背面、細(xì)節(jié)、吊牌，文字信息也非常簡(jiǎn)潔。另外，手勢(shì)上也要簡(jiǎn)潔，不要上下左右都能滑動(dòng)，最好是只支持上下滑動(dòng)。5、發(fā)現(xiàn)的重要性不可忽視，比如社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和商品的推薦體系。要盡量根據(jù)用戶(hù)的瀏覽記錄來(lái)做精準(zhǔn)推薦。而且，有一個(gè)被印證了的事實(shí)是，移動(dòng)窗口做搜索其實(shí)不那么方便。6、從PC思維轉(zhuǎn)移到移動(dòng)思維，美麗說(shuō)幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊(duì)去關(guān)注和思考移動(dòng)端，強(qiáng)行忘掉PC端。7、美麗說(shuō)做移動(dòng)非常早，那個(gè)時(shí)候還有很多紅利，加上用戶(hù)年輕，用手機(jī)的概率非常大，所以完成用戶(hù)從PC到移動(dòng)端的遷移很快、很容易。8、什么地方有流量就去什么地方經(jīng)營(yíng)自己的用戶(hù)。建議初做移動(dòng)端的品牌商先從微信公眾賬號(hào)開(kāi)始做起，因?yàn)槲⑿派嫌泻艽蟮牧髁?，而一個(gè)品牌商去做APP的推廣沒(méi)那么容易。9、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做移動(dòng)端的推廣沒(méi)有太多的技能，只能去燒錢(qián)。但是，加強(qiáng)社交發(fā)現(xiàn)非常關(guān)鍵，因?yàn)橛脩?hù)可以產(chǎn)生內(nèi)容，他有自己的關(guān)心點(diǎn)，你就可以把這個(gè)關(guān)心點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)點(diǎn)。

尊敬的會(huì)員：大家好！亞馬遜禁止代購(gòu)批發(fā)，流量異常等違規(guī)訂單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為作弊，當(dāng)月傭金將不進(jìn)行支付。請(qǐng)各位會(huì)員知曉！1、含有、展示任何間諜軟件、惡意軟件、病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、其它惡意或破壞性代碼或其它軟件應(yīng)用程序，也不得在使用特定鏈接或亞馬遜內(nèi)容時(shí)涉及上述軟件或程序等，除非用戶(hù)在將上述軟件或程序等下載或安裝到用戶(hù)電腦或其它電子設(shè)備前做出了明確和有意識(shí)的同意。2、在pop-up或pop-under窗口中，或空隙頁(yè)面廣告或分層廣告中設(shè)置或投放任何宣傳亞馬遜網(wǎng)站的特定鏈接或其它內(nèi)容。3、在亞馬遜網(wǎng)站投放的任何內(nèi)容（例如，與亞馬遜網(wǎng)站提供的廣告服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，或者亞馬遜網(wǎng)站的客戶(hù)評(píng)論、論壇、目錄、指南中的內(nèi)容或客戶(hù)發(fā)布的任何其他內(nèi)容）中設(shè)置任何特定鏈接。4、試圖規(guī)避亞馬遜網(wǎng)站聯(lián)盟計(jì)劃服務(wù)費(fèi)明細(xì)表或人為地增加您的服務(wù)費(fèi)(例如通過(guò)有意的突出宣傳、購(gòu)買(mǎi)、要求或鼓勵(lì)其它人購(gòu)買(mǎi)亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售的低價(jià)產(chǎn)品，以達(dá)到超過(guò)服務(wù)費(fèi)檔次的目的；或采取任何措施使得亞馬遜網(wǎng)站的任何頁(yè)面在客戶(hù)的瀏覽器打開(kāi))。5、試圖攔截其它網(wǎng)站的流量或（包括通過(guò)安裝在客戶(hù)電腦上的軟件）改變其流向，或獲取上述其它網(wǎng)站的服務(wù)費(fèi)。6、通過(guò)爬蟲(chóng)(robot)或軟件程序或其它任何方式，人為地生成點(diǎn)擊或展示量（impression），或者在亞馬遜網(wǎng)站上制造訪(fǎng)問(wèn)流量。7、通過(guò)競(jìng)標(biāo)關(guān)鍵詞、搜索詞或其它識(shí)別符（包括亞馬遜專(zhuān)有用語(yǔ)）或通過(guò)以其它方式參加關(guān)鍵詞競(jìng)拍而購(gòu)買(mǎi)的廣告。“亞馬遜專(zhuān)有用語(yǔ)”指含有”joyo”,“amazon,”“endless,”“Kindle,”“Javari”，”亞馬遜”或含有亞馬遜及其關(guān)聯(lián)公司的其它商標(biāo)（見(jiàn)我們商標(biāo)的一個(gè)非完全清單）的關(guān)鍵詞、搜索詞或其它識(shí)別符或?qū)@些字詞的變形或錯(cuò)拼（例如”jayo”,“ammazon,”“amaozn,”“endlss,”“enldess”“kindel,”和“javary）的關(guān)鍵詞、搜索詞或其它識(shí)別符。跳轉(zhuǎn)鏈接”指經(jīng)由一個(gè)中間網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)將用戶(hù)間接送到亞馬遜網(wǎng)站的鏈接，而無(wú)需客戶(hù)在該中間網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊鏈接或采取其它肯定性的行動(dòng)?！八阉饕妗敝窯oogle、Yahoo、Bing、百度或其它搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、贊助商廣告服務(wù)或其它搜索或轉(zhuǎn)介服務(wù)，或參與上述任何一家系統(tǒng)的其它網(wǎng)站。一起惠返利網(wǎng)2014年8月28日

昨日，品牌導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站“愛(ài)圖購(gòu)”獲得了千萬(wàn)美金A輪融資，投資方為經(jīng)緯、盈開(kāi)、中科院旗下的國(guó)科基金。“愛(ài)圖購(gòu)”跟蘑茹街的區(qū)別主要在于其定位，只做品牌產(chǎn)品，品類(lèi)主要覆蓋女性時(shí)尚產(chǎn)品，“愛(ài)圖購(gòu)”稱(chēng)其用戶(hù)規(guī)模已達(dá)1500萬(wàn)。愛(ài)圖購(gòu)旗下還有另外一款產(chǎn)品叫“In“，是一款類(lèi)似Nice的以“品牌＋標(biāo)簽”的圖片社交產(chǎn)品，Nice在7月份時(shí)已獲得B輪融資2000萬(wàn)美金，用戶(hù)可以在照片上打上各種標(biāo)簽，如品牌、地點(diǎn)、興趣，或者其他任何你能想到的有意思的標(biāo)簽，然后將這些打上標(biāo)簽的圖片和好友進(jìn)行分享。跟Nice不同的地方在于，In在用戶(hù)群體上更多聚焦于妹子，UGC內(nèi)容上也更聚焦于女性時(shí)尚商品，除了添加品牌（用戶(hù)可以直接搜索相關(guān)品牌加標(biāo)簽）、地理位置等的標(biāo)簽外，In也可添加萌萌的貼紙。愛(ài)圖購(gòu)此番融資也會(huì)把更多的資源投入到In產(chǎn)品完善當(dāng)中去，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、強(qiáng)化社交功能。比如Nice不久前就加入了同城和給人加標(biāo)簽的功能—標(biāo)出自己的小伙伴并@他們，這無(wú)疑有利于將品牌社會(huì)化傳播的功能最大化。前不久，天貓的Fun（范）也推出了類(lèi)似的功能?！皭?ài)圖購(gòu)”官方稱(chēng)In自6月發(fā)布以來(lái)用戶(hù)已近200萬(wàn)。愛(ài)圖購(gòu)兩者是互補(bǔ)的產(chǎn)品，對(duì)接的是相同的用戶(hù)群體和商家，分別滿(mǎn)足了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求和曬圖的需求，也滿(mǎn)足了商家的售貨需求和品牌傳播需求。該團(tuán)隊(duì)目前有80多人，核心成員主要來(lái)自阿里、19樓及浙報(bào)的媒體人。

【一起惠訊】8月25日消息，一起惠獲悉，日前，中國(guó)銀聯(lián)產(chǎn)品部助理總經(jīng)理海濤在“2014中國(guó)（成都）移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)”上表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售的影響是革命性的，甚至讓傳統(tǒng)零售逐漸成為零售業(yè)的主體，超越了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)。海濤認(rèn)為，傳統(tǒng)零售與移動(dòng)電子商務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)有兩點(diǎn)：第一零售企業(yè)通過(guò)技術(shù)性的革命，使線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展，為客戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。第二是做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，把各自平臺(tái)上數(shù)據(jù)做融合，給客戶(hù)畫(huà)像畫(huà)的更好，為精準(zhǔn)服務(wù)做支持。在已經(jīng)進(jìn)行變革的傳統(tǒng)零售商中，海濤舉出以下例子加以佐證：1.沃爾瑪、索芙特這樣一些傳統(tǒng)的零售商在做全渠道的解決方案，通過(guò)實(shí)體店、電商、移動(dòng)設(shè)備。最近新興的詞叫做——SOLOMALL，通過(guò)這個(gè)模式推動(dòng)傳統(tǒng)的零售業(yè)快速發(fā)展，把線(xiàn)上和線(xiàn)下進(jìn)行高度融合，線(xiàn)上引流，線(xiàn)下體驗(yàn)，可以線(xiàn)上也可以線(xiàn)下下訂單。沃爾瑪給消費(fèi)者提供APP，店里可以?huà)叽a進(jìn)行比價(jià)，沃爾瑪稱(chēng)有信心比亞馬遜這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格低。2.蘇寧、萬(wàn)達(dá)、王府井通過(guò)自建平臺(tái)和淘寶商城、微信商城等等很多模式，建立了傳統(tǒng)、傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)的模式。3.梅西百貨用全渠道的模式再造了梅西百貨，建了電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)搜索、速遞服務(wù)等來(lái)改變。消費(fèi)者可以到梅西百貨店里體驗(yàn)?zāi)骋患路?，如果不想把貨物手提著，試完各種各樣的衣服后，在網(wǎng)上就可以下單，梅西百貨把現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的商品送到消費(fèi)者家。另外通過(guò)APP等給客戶(hù)提供很有意思的軟件，比如“真試衣”，通過(guò)視頻穿各種各樣的衣服來(lái)訂貨。4.臺(tái)灣的711在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中他門(mén)店里面有自動(dòng)導(dǎo)貨的平臺(tái)，也有手機(jī)APP。5.國(guó)內(nèi)目前很流行O2O，主要是兩種模式，一種是線(xiàn)上服務(wù)商主導(dǎo)的，往線(xiàn)下發(fā)展實(shí)體店，比如順豐開(kāi)了一些High客等等，還有線(xiàn)下零售商逆襲線(xiàn)上，有自開(kāi)店的，也有通過(guò)微博或者通過(guò)很多有流量的企業(yè)開(kāi)網(wǎng)店。6.分散收銀，現(xiàn)在大家去香港，去蘋(píng)果店，去梅西百貨，很多不需要客戶(hù)去排隊(duì)了，每個(gè)服務(wù)人員都帶了一個(gè)刷卡機(jī)刷卡就可以了。消費(fèi)者愿意現(xiàn)場(chǎng)提貨拿貨就走了，不愿意現(xiàn)場(chǎng)提貨就配送到家，解決了我們排隊(duì)和配送的很多問(wèn)題。

【一起惠訊】8月19日消息，一起惠獲悉，有印度版“Google”之稱(chēng)的本地生活搜索引擎JustDial日前宣布，將在九、十月份拓展英國(guó)和阿聯(lián)酋地區(qū)市場(chǎng)。公布這個(gè)消息之后，JustDial的股價(jià)立刻就上漲了4.31%。除了英國(guó)和中東地區(qū)，JustDial還計(jì)劃擴(kuò)張東南亞的新興市場(chǎng)。最初JustDial只是關(guān)注本地搜索等服務(wù)，在印度取得了成功以后，公司將自己的業(yè)務(wù)拓展到了在線(xiàn)訂餐和電子商務(wù)領(lǐng)域。它的電子商務(wù)平臺(tái)叫做‘SearchPlus’，用戶(hù)可以通過(guò)JustDial進(jìn)入到SearchPlus來(lái)進(jìn)行交易，這樣JustDial的不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)就可以用來(lái)進(jìn)行客戶(hù)數(shù)據(jù)分析。JustDial的創(chuàng)始人兼CEOVSSMani表示，創(chuàng)立JustDial的初衷就是為了能夠讓印度的居民在各地都有搜索工具可使用，這可以說(shuō)是分類(lèi)信息網(wǎng)站的逆轉(zhuǎn)。起初，印度的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)都是借鑒了西方的電子商務(wù)模式，比如模仿Amazon的Flipkart等。JustDial就是一個(gè)很典型的印度本土電商的模型，而且已經(jīng)走出了印度國(guó)門(mén)走向世界?；谟?guó)和中東的良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，JustDial可以很好地利用自己的APP來(lái)滲透自己的服務(wù)，給JustDial進(jìn)入到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供了很大的便利。此外，JustDial還在將美國(guó)和加拿大的分部納入到自己的直接管理中來(lái)。因?yàn)镴ustDial是在2010年通過(guò)子公司JustDialGlobal進(jìn)入到美國(guó)和加拿大市場(chǎng)的，而目前JustDialGlobal已經(jīng)無(wú)力運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)市場(chǎng)，所以必須由JustDial來(lái)直接接管。

【編者按】像Groupon和Livingsocial這樣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很受歡迎，因?yàn)樗麄兘?jīng)常以很大的折扣來(lái)銷(xiāo)售商品。參加團(tuán)購(gòu)的商品也希望通過(guò)這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)獲取新的客戶(hù)，有一些廣告推廣的作用在里面。但是有的時(shí)候，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和參加團(tuán)購(gòu)的商家都獲得了自己的目標(biāo)，而消費(fèi)者卻沒(méi)有獲得相應(yīng)的折扣。一起惠了解，這是因?yàn)楹芏鄥⒓訄F(tuán)購(gòu)的商品都會(huì)在打折銷(xiāo)售前進(jìn)行提價(jià)，這樣會(huì)讓折扣力度看起來(lái)大一些。商家也經(jīng)常會(huì)放一些誤導(dǎo)性的廣告，而其實(shí)商品并沒(méi)有他們宣傳的那么質(zhì)量好。此外，由于團(tuán)購(gòu)訂單量大，發(fā)貨還有可能十分緩慢。要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能收到貨物。這些團(tuán)購(gòu)中存在的情況都會(huì)影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，那么如何才能避免在團(tuán)購(gòu)中上當(dāng)受騙呢？下面是幾條過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，可以好好讀一下：1.在購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)商品前先去別的網(wǎng)站搜索一下這個(gè)商品的價(jià)格，還有顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)和商家的新聞等，看看到底有沒(méi)有宣傳的那么好。如果有疑問(wèn)還可以撥打商家的電話(huà)，先了解一下自己要買(mǎi)的是什么樣的商品。2.比較之后再購(gòu)物，可以把團(tuán)購(gòu)商品與它的競(jìng)品拿來(lái)比較一下，如果團(tuán)購(gòu)的商品沒(méi)有其他的商品性?xún)r(jià)比高的話(huà)，還是去買(mǎi)正價(jià)的商品好了。3.一定要注意看團(tuán)購(gòu)商品宣傳語(yǔ)上面的小字，很有可能有一些商家的小把戲在里面。4.看一下團(tuán)購(gòu)的商品有沒(méi)有數(shù)量限制，如果商品不限量的話(huà)，那么很有可能是商家在清庫(kù)存，而且很有可能你收貨的時(shí)間會(huì)被延遲。5.一定要在以“https”開(kāi)頭的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，避免進(jìn)入到不法網(wǎng)站。6.一定要用安全的付款方式，以免日后發(fā)生退貨糾紛。7.如果交易遇到問(wèn)題，要直接找團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服電話(huà)，而且一定要在購(gòu)物之前了解網(wǎng)站的購(gòu)物條款。8.如果在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遇到了問(wèn)題而找不到商家的話(huà)，那么就找地方投訴吧，找媒體投訴和執(zhí)法機(jī)關(guān)都行。

【一起惠訊】8月13日消息，日前，跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通再次針對(duì)運(yùn)動(dòng)行業(yè)發(fā)起“我有品牌貨”的招募活動(dòng)。據(jù)悉，此次招募將重點(diǎn)面向國(guó)際品牌。據(jù)一起惠了解，從速賣(mài)通平臺(tái)的發(fā)展來(lái)看，運(yùn)動(dòng)行業(yè)目前是與服裝、3C平行發(fā)展的行業(yè)，買(mǎi)家搜索量居平臺(tái)前三位。因此，速賣(mài)通將把運(yùn)動(dòng)行業(yè)作為一個(gè)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。速賣(mài)通指出本次招募中，平臺(tái)將重點(diǎn)面向Nike、Adidas、Reebok、Puma、Converse、Mizuno、Asics等國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌。只要賣(mài)家擁有這些品牌的正品并符合平臺(tái)入駐申請(qǐng)要求，通過(guò)入駐流程后便可將產(chǎn)品發(fā)布上線(xiàn)。據(jù)悉，今年年初，速賣(mài)通推出“我有品牌貨”的招募計(jì)劃后，便不斷針對(duì)各個(gè)行業(yè)招募品牌貨賣(mài)家及品牌商。其對(duì)運(yùn)動(dòng)行業(yè)也進(jìn)行了調(diào)整，在類(lèi)目上將運(yùn)動(dòng)服、專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)行業(yè)整合成新的運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)行業(yè)，放到與服裝行業(yè)平行的戰(zhàn)略位置。在賣(mài)家扶持上，速賣(mài)通表示將投入大量資源支持品牌商品。平臺(tái)投入了獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)資源及流量資源，還在今年年初推出了賣(mài)家助力計(jì)劃，優(yōu)秀的商家有機(jī)會(huì)入選2014年速賣(mài)通運(yùn)動(dòng)行業(yè)“千萬(wàn)級(jí)賣(mài)家”發(fā)展支持計(jì)劃。不過(guò)，品牌貨的招募也帶來(lái)了更大的仿品、假貨問(wèn)題。有賣(mài)家向一起惠爆料，速賣(mài)通平臺(tái)上已經(jīng)認(rèn)證的正品耐克品牌鞋，其實(shí)大多是莆田貨，就連運(yùn)動(dòng)行業(yè)TOP1居然也是賣(mài)假耐克的，標(biāo)題都沒(méi)有NIKE?！捌脚_(tái)這樣做只不過(guò)是讓可以拿到認(rèn)證的賣(mài)家來(lái)賣(mài)假貨罷了。平臺(tái)賣(mài)的那些NIKE鞋全都是幾十美金一雙，正品怎么可能這個(gè)價(jià)？都是從福建拿的貼牌貨?！绷硪晃毁u(mài)家也反應(yīng)道。據(jù)其透露，在素有“外貿(mào)淘寶”之稱(chēng)的速賣(mài)通平臺(tái)，假貨、仿貨早已不是新鮮事，更令人驚訝的是，在這種環(huán)境下，仿牌往往更容易火。商家告訴一起惠，對(duì)于這些仿貨、假貨，目前速賣(mài)通并沒(méi)有一個(gè)很好的方案來(lái)解決，而且也并沒(méi)有要加大治理力度的傾向。“速賣(mài)通的品牌貨賣(mài)家扶持計(jì)劃也只是在為大賣(mài)家的仿牌助威，而小賣(mài)家死路一條?！?/div>