補(bǔ)單一般我們主要是操作轉(zhuǎn)化率，前期操作是為了操作基礎(chǔ)銷(xiāo)量跟評(píng)價(jià)，這個(gè)忽略不計(jì)了。而刷單操作的是銷(xiāo)量的排位。現(xiàn)在比較常用的直通車(chē)加刷單，是怎么去起爆一個(gè)好產(chǎn)品的。準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該是直通車(chē)加補(bǔ)單，一起去了解一下吧!我理解的層級(jí)跟流量的關(guān)系，就是杯子跟水的關(guān)系。店鋪層級(jí)是一個(gè)杯子。正常情況下一個(gè)店鋪層級(jí)是不會(huì)限制你的搜索流量的。當(dāng)你杯子只有一升的容量，結(jié)果呢你的產(chǎn)品已經(jīng)要到兩升的淘寶搜索流量。這個(gè)時(shí)候店鋪層級(jí)就會(huì)限制你自然搜索流量的爆發(fā)了，但正常比如說(shuō)，你做的不是很好，杯子是一升的容量，然后你的流量只有一升或者零點(diǎn)五升。這個(gè)時(shí)候店鋪層級(jí)對(duì)你的搜索流量，沒(méi)有絲毫的限制和影響。一般搜索就是我們講的搜索的邏輯了，就是指搜索排名。什么是搜索排名，其實(shí)就是單品的人氣權(quán)重，所謂的人氣權(quán)重我的理解最重要的就是率。其中最重要的就是點(diǎn)擊率。轉(zhuǎn)化率和收藏加購(gòu)率，然后還有，大家現(xiàn)在都會(huì)提到的復(fù)購(gòu)率啊，uv價(jià)值，坑產(chǎn)。這些大家都會(huì)提到，但我覺(jué)得最重要的，其實(shí)點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率跟收藏加購(gòu)率這三個(gè)率是最重要的。我的理解點(diǎn)擊率是流量的開(kāi)關(guān)。因?yàn)槲覀儾僮鞯?，其?shí)只是排名。跟流量毫無(wú)關(guān)系，我極端的說(shuō)，你這個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率是零的話(huà)。那即便是我的排名是第一位的，那只有展現(xiàn)。因?yàn)辄c(diǎn)擊率是零，那你今天單品的流量是零。展現(xiàn)乘以點(diǎn)擊率才是真正進(jìn)到店鋪的流量，點(diǎn)擊率為零的話(huà)那流量就是零。轉(zhuǎn)化率是單品的命脈，什么是轉(zhuǎn)化率其實(shí)就是利潤(rùn)。因?yàn)槲覀兲詫毸尾僮鞯氖寝D(zhuǎn)化率，所以當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率夠的時(shí)候。刷單是可以退出舞臺(tái)的就不需要刷單。轉(zhuǎn)化率比如說(shuō)提高一個(gè)點(diǎn)，那其實(shí)硬生生提高的是產(chǎn)品的利潤(rùn)。這一百個(gè)流量你提升一個(gè)點(diǎn)，就是多賣(mài)一單。如果一單的利潤(rùn)是二十塊錢(qián)，那其實(shí)其中一個(gè)點(diǎn)的點(diǎn)擊率，每一百個(gè)流量就是多二十塊錢(qián)，一千個(gè)流量的話(huà)就兩百塊，一萬(wàn)個(gè)流量，一天多掙兩千塊。我對(duì)刷單的定義，刷單是一種成本最低廉的付費(fèi)推廣方式。操作的主要是轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率是無(wú)法操作的，因?yàn)檎宫F(xiàn)實(shí)在是太大了，你要操作一個(gè)點(diǎn)的點(diǎn)擊率。所要付出的點(diǎn)擊量。是一個(gè)天文數(shù)字是無(wú)法去操作的，可能是幾千個(gè)。想增加一個(gè)點(diǎn)的點(diǎn)擊率，可能一天要操作幾千個(gè)點(diǎn)擊量。所以是無(wú)法操作的，我們刷單能操作的只是轉(zhuǎn)化率。直通車(chē)是什么呢?直通車(chē)在我看來(lái)是一種略貴的，但是十分安全的推廣方式，因?yàn)槭枪俜浇o的。我測(cè)算了一下就這么多年來(lái)，刷單跟直通車(chē)的一個(gè)成本比例。大概是一比三到一比六具體看款去。好的款直通車(chē)的成本跟刷單成本，大概是一比三，款不是特別好的就平平的那種。大概比例在一比六直通車(chē)要花六塊錢(qián)，但是刷單只需要花一塊錢(qián)。直通車(chē)一般都分為六個(gè)目的，測(cè)款測(cè)圖，起權(quán)重。上分，其實(shí)上分的主要目的是為了降ppc就讓我們能用最低的價(jià)錢(qián)獲取最多的流量。第四，目的是打爆款就是為了沖銷(xiāo)量。第五個(gè)才是ROI當(dāng)你要做ROI的時(shí)候，說(shuō)明直通車(chē)對(duì)于寶貝打爆款，這個(gè)扶持已經(jīng)可以逐漸退出了，最后一個(gè)是長(zhǎng)尾引流。其實(shí)直通車(chē)加刷單，或者說(shuō)補(bǔ)單只是說(shuō)一些很正常的，也是大家現(xiàn)在用的最多的一些運(yùn)營(yíng)的技巧。但真正的運(yùn)營(yíng)，我一直認(rèn)為是一個(gè)系統(tǒng)的工程。絕不是比如說(shuō)直通車(chē)開(kāi)的好，或者說(shuō)我刷單刷的好不被抓這么簡(jiǎn)單的。點(diǎn)擊率跟轉(zhuǎn)化率，收藏加購(gòu)率是最重要的，那真正的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么去解決點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率這些問(wèn)題呢?就關(guān)于點(diǎn)擊率是表示這寶貝受歡迎的程度。我的理解看來(lái)，關(guān)乎點(diǎn)擊率的大概有四個(gè)方面，第一個(gè)是你產(chǎn)品的款式。同樣兩個(gè)杯子的款式不一樣，那它們的點(diǎn)擊率是不一樣的，那第二個(gè)是擺拍的角度。正著放反著放它的點(diǎn)擊率是不一樣的。第三個(gè)是圖片搭配的背景。杯子放在桌子上跟杯子放在地板上，或者說(shuō)放在墻面上的點(diǎn)擊率也是不一樣的。第四個(gè)就是文案。跟單品轉(zhuǎn)化率相關(guān)的第一個(gè)也是款式，款式是先天性的優(yōu)勢(shì)。有些款式自帶轉(zhuǎn)化率就是款式比較好。第二個(gè)是定價(jià)，一般來(lái)說(shuō)價(jià)格越低，轉(zhuǎn)化率越低，當(dāng)你把價(jià)格放到極限，免費(fèi)送的時(shí)候那轉(zhuǎn)化率就爆棚了。第三個(gè)就是主圖，詳情頁(yè)的前三屏評(píng)價(jià)問(wèn)大家這都會(huì)影響一個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，一個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)決策。所以在我看來(lái)一個(gè)運(yùn)營(yíng)，他一定是在完全解決點(diǎn)擊率，一定程度上解決轉(zhuǎn)化率的前提下。再去做打爆款的動(dòng)作的。不知道大家是不是覺(jué)得好的運(yùn)營(yíng)就是神一樣的運(yùn)營(yíng)，什么產(chǎn)品到他手里，都能自然起爆，大家是不是這么認(rèn)為的，但我不是這么認(rèn)為的。我也沒(méi)見(jiàn)過(guò)就這么神的運(yùn)營(yíng)，說(shuō)什么產(chǎn)品到他們手里都能打爆了，什么樣的爛產(chǎn)品，點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率收藏加購(gòu)率都比行業(yè)平均較低的產(chǎn)品。到一個(gè)神運(yùn)營(yíng)的手里，他就自然打爆了，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種事。

8月9日消息，在客流稀缺的情況下，線(xiàn)下門(mén)店只有不斷的提升門(mén)店轉(zhuǎn)化率，才能將門(mén)店的客源價(jià)值最大化，那線(xiàn)下門(mén)店到底怎樣提升他們的轉(zhuǎn)化率？?jī)?yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO吳品慧說(shuō)，優(yōu)衣庫(kù)的做法是注重線(xiàn)下門(mén)店和商品的體驗(yàn)，在做好商品服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具加碼線(xiàn)下體驗(yàn)感。近日的優(yōu)衣庫(kù)2018秋冬新品發(fā)布會(huì)，優(yōu)衣庫(kù)就把這種體驗(yàn)感延續(xù)到了門(mén)店之外，進(jìn)行了跨界融合。本次新品發(fā)布會(huì)，優(yōu)衣庫(kù)和上海玻璃博物館合作，把我們?nèi)粘ＫJ(rèn)為的走秀式服裝新品發(fā)布會(huì)帶到了另一個(gè)玩法中。博物館藝術(shù)、鋼琴演奏與舞者、走秀模特和衣服，吳品慧所說(shuō)的好的商品服務(wù)和體驗(yàn)被優(yōu)衣庫(kù)用到了極致。回到門(mén)店的轉(zhuǎn)化率提升的關(guān)鍵，吳品慧表示，優(yōu)衣庫(kù)的做法有以下幾點(diǎn)可以分享：一是優(yōu)衣庫(kù)不停地去開(kāi)線(xiàn)下店。優(yōu)衣庫(kù)每年新開(kāi)80—100家店，在優(yōu)衣庫(kù)看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)店鋪也是其中的一家。二是優(yōu)衣庫(kù)會(huì)想辦法在有限的實(shí)體空間讓商品更好地展示?！捌┤缯f(shuō)我們會(huì)思考怎么樣去展現(xiàn)這個(gè)面料，怎么展現(xiàn)這個(gè)材質(zhì)，讓用戶(hù)手放上去，溫暖可以留在這個(gè)衣服里面。我們會(huì)更鼓勵(lì)消費(fèi)者去摸，去穿?！眳瞧坊叟e例說(shuō)道。三是不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，讓門(mén)店變得更酷。優(yōu)衣庫(kù)多為基本款，就要想怎樣在基本款的基礎(chǔ)上讓它更酷一些。吳品慧說(shuō)，為了上門(mén)店體驗(yàn)感不一樣，優(yōu)衣庫(kù)每個(gè)門(mén)店的搭配、店鋪執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)不一樣。除了店鋪不一樣外，優(yōu)衣庫(kù)也在不斷地強(qiáng)化員工教育，讓新入店的員工如何很快可以把一件衣服搭配成不同的風(fēng)格。為了增強(qiáng)門(mén)店體驗(yàn)感，優(yōu)衣庫(kù)讓其門(mén)店科技感范兒十足。據(jù)了解，在優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店里多采用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化工具，力求科技感和體驗(yàn)感十足。吳品慧舉了個(gè)例子，來(lái)反映優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店“科技范兒”。優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店的數(shù)字互動(dòng)，用戶(hù)手機(jī)掃了海報(bào)條碼，就可以看到3D的海報(bào)互動(dòng)，然后再試穿體驗(yàn)這件衣服，用戶(hù)就對(duì)這件衣服有情感訴求了。從門(mén)店到商品陳列搭配、人員培訓(xùn)、數(shù)字化體驗(yàn)工具，以及最后的掃碼支付等一系列整體成一個(gè)環(huán)節(jié)。讓用戶(hù)在一連串體驗(yàn)的的同時(shí)，強(qiáng)化品牌的認(rèn)知度和影響力，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)感。一系列手段增強(qiáng)門(mén)店體驗(yàn)感背后是優(yōu)衣庫(kù)對(duì)商品和服務(wù)的打磨。吳品慧認(rèn)為，所有讓門(mén)店酷的手段都是工具，優(yōu)衣庫(kù)最重要的是把商品和服務(wù)做好。“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化是我們一個(gè)很重要的工具，但是我們不會(huì)因?yàn)橐鲞@個(gè)工具，而去做一些可能不注重商品和服務(wù)品質(zhì)的事，這是我們的一個(gè)原則。優(yōu)衣庫(kù)為什么成功，就是堅(jiān)持把基本的東西做到最好?！眳瞧坊壅f(shuō)道。產(chǎn)品服務(wù)好，門(mén)店體驗(yàn)感十足，營(yíng)銷(xiāo)也不例外。吳品慧認(rèn)為在以上兩點(diǎn)都做好的基礎(chǔ)上，可以做一些很酷的營(yíng)銷(xiāo)，2018年球季新品發(fā)布會(huì)和上海玻璃博物館合作就是一個(gè)例子。有關(guān)優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方面，數(shù)據(jù)顯示，目前優(yōu)衣庫(kù)60％~70％以上的營(yíng)銷(xiāo)都在數(shù)字端，包括手機(jī)端、自媒體端，以及抖音等新媒體平臺(tái)。其中品牌在抖音上的粉絲已超過(guò)70萬(wàn)，而這是沒(méi)有做任何推廣的前提下獲取的。據(jù)了解，有關(guān)抖音的新玩法，優(yōu)衣庫(kù)近期將會(huì)策劃一些主題活動(dòng)，例如“大家來(lái)秀腿”等。

雷軍眼下可能只關(guān)心兩件事：一是開(kāi)店，第二件事還是開(kāi)店。成功登陸港交所以后，雷軍和他的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)需要向投資者兌現(xiàn)之前諾言（起碼證明推進(jìn)順利）：擴(kuò)大新零售版圖，將小米生態(tài)鏈穩(wěn)穩(wěn)扎根線(xiàn)下市場(chǎng)。這并不是一件容易完成的事，Apple、華為、OV等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手線(xiàn)下基因強(qiáng)大，但雷軍雄心勃勃——他們計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)開(kāi)出1000家小米之家，最終可能會(huì)在全國(guó)開(kāi)1000-2000家店。7月15日，小米之家通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店正式開(kāi)業(yè)，這是北京第20家店，也是北京面積最大的小米之家，足足有570平方米，給到小米人更多施展空間。這種施展不僅體現(xiàn)在小米、米家產(chǎn)品上，還包括小米生態(tài)鏈平臺(tái)“小米有品”。更早以前的6月16日，小米之家南京旗艦店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。該店被雷軍稱(chēng)之為“小米新零售旗艦之作”，除體驗(yàn)全面升級(jí)外，在那家面積超過(guò)700平方米的店里，還傾斜部分資源，開(kāi)辟“小米有品”專(zhuān)區(qū)。作為小米新零售一大直營(yíng)渠道，小米有品同樣在小心驗(yàn)證線(xiàn)下落地的可能。筆者曾于今年6月初實(shí)體探訪(fǎng)小米有品全國(guó)首家旗艦店店，并對(duì)該店體驗(yàn)做粗淺分析。通州萬(wàn)達(dá)店也不例外，有品再次全面與小米、米家產(chǎn)品“融合”在了一起?！读闶劾习鍍?nèi)參》APP日前走進(jìn)該店，試圖從這里找到一些關(guān)于小米新零售理想線(xiàn)下模型的可能痕跡。1“小愛(ài)同學(xué)”加持，體驗(yàn)全面智能化通州萬(wàn)達(dá)店位于廣場(chǎng)一層，貫通廣場(chǎng)內(nèi)外，兩端均為落地透明玻璃門(mén)，視野更加開(kāi)闊。該店延續(xù)小米一貫簡(jiǎn)約、現(xiàn)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格，棕、白、灰等主色調(diào)錯(cuò)落有致，并與左右的星巴克與Sephora形成明顯區(qū)隔。產(chǎn)品陳列上，整體分為健康、出行、配件、音頻、智能、兒童等六個(gè)區(qū)域，同時(shí)在中間區(qū)域搭建廚房、床上用品、客廳、親子體驗(yàn)區(qū)等多組特定智能場(chǎng)景，以強(qiáng)化觀(guān)感體驗(yàn)。臨街入口處，主要展示風(fēng)扇、臺(tái)燈、掃地機(jī)器人、插線(xiàn)板等智能家居產(chǎn)品。小米AI音箱作為語(yǔ)音中控系統(tǒng)，可協(xié)助控制產(chǎn)品開(kāi)關(guān)及功能調(diào)節(jié)。值得一提的是，為引導(dǎo)到店用戶(hù)體驗(yàn)，店內(nèi)還特意設(shè)置了多條語(yǔ)音指令以供備選。右側(cè)則為親子體驗(yàn)區(qū)，米兔機(jī)器人、保溫杯、餐盤(pán)、烘干器等兒童用品五顏六色，同時(shí)設(shè)有互動(dòng)區(qū)，可供實(shí)際操作和體驗(yàn)智能產(chǎn)品、玩具。如果說(shuō)零售市場(chǎng)“得年輕人得天下”，那這家小米之家無(wú)疑是成功的（至少在暑假這個(gè)檔期）。筆者店里閑逛時(shí)粗略統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，兒童在店里的比例約占到1/4，并且均對(duì)智能場(chǎng)景表現(xiàn)出濃厚興趣。與兩側(cè)商品緊湊碼放不同，中間則主要以實(shí)際體驗(yàn)場(chǎng)景的搭建為主。75英寸的小米電視4與150英寸的米家激光投影電視背對(duì)著背，既是功能對(duì)比，也給到店用戶(hù)有更多停下腳步的理由。該店同時(shí)還原家庭廚房使用場(chǎng)景，鍋、碗、筷、餐具、收納罐等被置于同一張操作臺(tái)上，一旁的墻上掛著不同規(guī)格和功能的鏟勺，頗有一番煙火氣。轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，桌上并排擺放著電飯煲、電熱鍋、料理機(jī)、凈水器、炒鍋、煎鍋等各式廚房電器及鍋具。鍋具相對(duì)比較特殊，除功能及品質(zhì)外，尺寸、重量也是掌勺人尤為關(guān)注的方面，眼睛看一看，掂量一下輕重，更能輔助做決策。除此之外，頗具層次感的安格爾黑胡桃原木餐桌椅，堆滿(mǎn)辦公用品小物件的書(shū)桌，搭配有精致咖啡杯的膠囊咖啡機(jī)，以及條紋四件套、乳膠靜音床墊組成的床具等，也被緊湊布置居中的各處，極大地強(qiáng)化家的感覺(jué)，“應(yīng)該把小米搬回家”，有店內(nèi)消費(fèi)者半開(kāi)玩笑地說(shuō)?？拷鼜V場(chǎng)內(nèi)側(cè)入口側(cè)，則著重展示小米手機(jī)、智能穿戴等產(chǎn)品。中間六臺(tái)體驗(yàn)臺(tái)分別展示小米6x、小米8、紅米、MIX等系列手機(jī)以及鍵鼠、筆記本、頭戴式耳機(jī)等產(chǎn)品。左右兩側(cè)入墻柜分別展示藍(lán)牙耳機(jī)、移動(dòng)電源、音箱、路由器等配件，以及電熱水壺、電飯煲、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品。2小米有品自然融入，小米新零售模型初現(xiàn)？比起小米之家，筆者實(shí)際上更加關(guān)注的是小米有品的落地形式。首先從定位來(lái)說(shuō)，小米之家主要售賣(mài)小米、米家品牌產(chǎn)品，本身SKU較少，且均為小米自有品牌產(chǎn)品，渠道相對(duì)易于管控。有品則不然，除售賣(mài)前述產(chǎn)品外，還兼售生態(tài)鏈品牌產(chǎn)品及精選部分第三方品牌產(chǎn)品，SKU超過(guò)3000個(gè)，屬于泛生活消費(fèi)品平臺(tái)。根據(jù)上市招股書(shū)，截至今年6月份，小米已累計(jì)投資210家生態(tài)鏈企業(yè)，其中超過(guò)90家公司專(zhuān)注智能硬件產(chǎn)品。小米對(duì)生態(tài)鏈企業(yè)的投資原則為“持股但不控股”，雙方共同設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)品，并由生態(tài)鏈企業(yè)組織產(chǎn)品生產(chǎn)，下游則通過(guò)小米自有渠道及第三方分銷(xiāo)渠道對(duì)外銷(xiāo)售，并進(jìn)行收益分成。小米有品長(zhǎng)期以來(lái)走的是“爆品”模式，意圖在生態(tài)鏈企業(yè)身上復(fù)制或者傳遞小米產(chǎn)品理念。這樣做在完善小米生態(tài)鏈產(chǎn)品體系的同時(shí)，也保證了產(chǎn)品調(diào)性相對(duì)統(tǒng)一。但難就難在，如此多的生態(tài)鏈企業(yè)和產(chǎn)品，落地產(chǎn)品選擇及成本實(shí)難估量。這種不確定性體現(xiàn)在，小米之家在快速?gòu)?fù)制的同時(shí)，小米有品全國(guó)首家旗艦店仍在試營(yíng)業(yè)階段。小米生態(tài)鏈副總裁、小米有品總經(jīng)理高自光曾表示，小米有品未來(lái)是否更大規(guī)模開(kāi)店，仍在動(dòng)態(tài)考慮當(dāng)中。《零售老板內(nèi)參》此前曾判斷，類(lèi)似“店中店”形式的探索，或許將有更多機(jī)會(huì)落地。而在通州萬(wàn)達(dá)店里，這種融合似乎又更進(jìn)一步。臨街入口處，小米有品LOGO十分醒目。并且從產(chǎn)品陳列來(lái)看，有品產(chǎn)品盡管數(shù)量相對(duì)較少，但陳列位置并無(wú)明顯傾向，部分與小米或米家產(chǎn)品相互補(bǔ)充，同臺(tái)競(jìng)技。甚至在部分貨柜上，有品產(chǎn)品還被放置在最佳視野范圍上。值得一提的是，該店有品產(chǎn)品外包裝一角均有“有品”、“小米有品”或“米家有品”式樣標(biāo)簽，以強(qiáng)化辨識(shí)度，但標(biāo)簽名并不統(tǒng)一?！读闶劾习鍍?nèi)參》APP（微信ID：lslb168）從小米方面了解到，目前有品正處于新老包裝替換期，部分產(chǎn)品可能無(wú)此類(lèi)標(biāo)簽或出現(xiàn)不一致現(xiàn)象，未來(lái)有品會(huì)統(tǒng)一增加該類(lèi)標(biāo)簽。事實(shí)上，這主要跟有品頻繁更名有關(guān)。有品起初名為“米家有品”，2017年8月，米家有品宣布更名“有品”，去掉“米家”屬性的同時(shí)，有品也正式對(duì)外界全面開(kāi)放渠道，除售賣(mài)小米、米家及生態(tài)鏈品牌產(chǎn)品外，還引入大批第三方品牌產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型成精選電商平臺(tái)。最新一次更名，發(fā)生在今年5月，有品悄然更名“小米有品”，再度強(qiáng)化小米品牌標(biāo)識(shí)。多次更名背后，反映的是小米有品在內(nèi)部的模糊定位。如今逐步融入線(xiàn)下渠道，或許這才最符合雷軍眼里，新零售渠道應(yīng)該有的理想模型。3小米新零售，一個(gè)小米之家業(yè)態(tài)就夠了？雷軍和馬云都自稱(chēng)新零售首倡者，但不管如何解讀，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道打通都是共性觀(guān)點(diǎn)。小米是線(xiàn)上部分渠道布局較為清晰，小米商城、小米之家、有品、以及天貓旗艦店等把控多個(gè)入口。但線(xiàn)下則不然，各地情況錯(cuò)綜復(fù)雜，尤其在三四線(xiàn)城市及縣鄉(xiāng)市場(chǎng)，必須給到渠道足夠利潤(rùn)空間。雷軍理解的新零售渠道，是向用戶(hù)銷(xiāo)售小米智能手機(jī)及其他智能硬件產(chǎn)品，從而建立龐大自有平臺(tái)，直接面對(duì)終端消費(fèi)者，提高整體銷(xiāo)售效率，并提供相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。按照目前小米之家推進(jìn)速度，千店計(jì)劃似乎大概率會(huì)實(shí)現(xiàn)。但顯然，僅將小米、米家落地線(xiàn)下，稱(chēng)不上真正的“新零售”，小米有品必然需要同步落地線(xiàn)下。那么，一個(gè)小米之家業(yè)態(tài)能解決所有問(wèn)題嗎？答案顯然是否定的。受限于小米之家本身的定位，似乎很難給到小米有品更多露出機(jī)會(huì)。小米、米家產(chǎn)品線(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定，而“爆品”模式的小米有品則在源源不斷更新產(chǎn)品庫(kù)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，落地風(fēng)險(xiǎn)大。小米有品往線(xiàn)下走的思路，筆者以為可分為兩條路徑：一是差異化選品；根據(jù)區(qū)域消費(fèi)畫(huà)像，選擇性地投放產(chǎn)品到小米之家門(mén)店，測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)，同時(shí)保持周期性更新；二是各地開(kāi)設(shè)小米有品旗艦店，給到小米生態(tài)鏈企業(yè)以及第三方品牌產(chǎn)品更多落地機(jī)會(huì)。顯然，前者相對(duì)模式更輕，運(yùn)作起來(lái)更加靈活，后者則有更多測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)的機(jī)會(huì)。至于說(shuō)，應(yīng)該兩條路齊頭并進(jìn)，還是先輕后重，從小米之家通州萬(wàn)達(dá)店身上，我們似乎能大概率找到一些答案。

7月2日消息，京東平臺(tái)近日對(duì)《禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》中第一大類(lèi)仿真槍、軍警用品、危險(xiǎn)武器類(lèi)細(xì)則進(jìn)行了調(diào)整。此次調(diào)整于7月5日生效。調(diào)整情況如下：(一)仿真槍、軍警用品、危險(xiǎn)武器類(lèi)：1.槍支、彈藥、軍火及仿制品。嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣100分1.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《中華人民共和國(guó)槍支管理法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《射擊運(yùn)動(dòng)槍支彈藥管理辦法》、《仿真槍認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2具體情形包括但不限于：1.2.1以火藥或者壓縮氣體等為動(dòng)力，利用管狀器具發(fā)射金屬?gòu)椡杌蛘咂渌镔|(zhì)，足以致人傷亡或者是喪失知覺(jué)的各種槍支，如危害性較大的氣槍、現(xiàn)役、有發(fā)射子彈功能的發(fā)令槍、消防槍、沙漠之鷹、步槍等。1.2.2符合《中華人民共和國(guó)槍支管理法》規(guī)定的槍支構(gòu)成要件，所發(fā)射金屬?gòu)椡杌蚱渌镔|(zhì)的槍口比動(dòng)能大于0.16焦耳/平方厘米（不含本數(shù)）的。1.2.3外形、顏色與制式槍支相同或者相近，并且外形長(zhǎng)度尺寸介于相應(yīng)制式槍支全槍長(zhǎng)度尺寸的二分之一與一倍之間的物品。1.2.4具備槍支外形特征，并且具有與制式槍支材質(zhì)和功能相似的槍管、槍機(jī)、機(jī)匣或者擊發(fā)等機(jī)構(gòu)之一的物品。1.2.5真機(jī)類(lèi)商品，包括導(dǎo)彈、火箭、氫彈、戰(zhàn)斗機(jī)、坦克、航空母艦等。1.3溫馨提示1.3.1兵人等武器模型（槍模、爆炸物等）的商品主圖中必須使用可清晰辨別的參照物（如尺子，電池等）明示長(zhǎng)度、大小。1.3.2槍形狀打火機(jī)類(lèi)商品主圖中必須用明火展示。1.3.3國(guó)內(nèi)制造的制式槍支是指已完成定型試驗(yàn)，并且經(jīng)軍隊(duì)或國(guó)家有關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)投入裝備、使用（含外貿(mào)出口）的各類(lèi)槍支。國(guó)外制造的制式槍支是指制造商已完成定型試驗(yàn)，并且裝備、使用或投入市場(chǎng)銷(xiāo)售的各類(lèi)槍支。1.3.4全槍長(zhǎng)是指從槍管口部至槍托或槍機(jī)框（適用于無(wú)槍托的槍支）底部的長(zhǎng)度。1.4常見(jiàn)問(wèn)題1.4.1玩具槍可以發(fā)布嗎？對(duì)于比例在1:1-1:2之間的仿真槍不允許發(fā)布，正常的玩具如皮筋槍、童年玩具都是可以發(fā)布的。1.4.2航空母艦、戰(zhàn)斗機(jī)、直升機(jī)的模型、玩具可以發(fā)布嗎？可以的。2.管制類(lèi)刀具、弩等可能用于危害他人人身安全的管制器具；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣100分2.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《公安部、國(guó)家工商行政管理局關(guān)于加強(qiáng)弩管理的通知》、《對(duì)部分刀具實(shí)行管制的暫行規(guī)定》、《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》、《管制刀具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2具體情形包括但不限于：2.2.1匕首：帶有刀柄、刀格和血槽，刀尖角度小于60度的單刃、雙刃或多刃尖刀（見(jiàn)圖一）；2.2.2三棱刮刀：具有三個(gè)刀刃的機(jī)械加工用刀具（見(jiàn)圖二）；2.2.3帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）：刀身展開(kāi)或彈出后，可被刀柄內(nèi)的彈簧或卡鎖固定自鎖的折疊刀具（見(jiàn)圖三）；2.2.4其他相類(lèi)似的單刃、雙刃、三棱尖刀：刀尖角度小于60度，刀身長(zhǎng)度超過(guò)150mm的各類(lèi)單刃、雙刃和多刃刀具；2.2.5其他刀尖角度大于60度，刀身長(zhǎng)度超過(guò)220毫米的各類(lèi)單刃、雙刃和多刃刀具。2.2.6無(wú)彈簧但有自鎖裝裝置的單刃、雙刃刀和形似匕首但長(zhǎng)度超過(guò)匕首的單刃、雙刃刀（如東洋武士刀、西洋軍刺、刺刀、拳刺、手刺等）；2.2.7真弩；2.2.8電擊器；2.2.9辣椒水、防狼噴霧。2.3溫馨提示2.3.1下列刀具可以發(fā)布，但需要遵守相應(yīng)要求：商品圖片須使用尺子對(duì)照物明示長(zhǎng)度，同時(shí)標(biāo)明刃長(zhǎng)。商品描述須明確比例、刃長(zhǎng)，刃長(zhǎng)不得超過(guò)150mm，刀尖角度小于60度（包括但不限于外國(guó)刀具、禮品刀具）；寶劍、武術(shù)刀類(lèi)或用于擺設(shè)裝飾的工藝刀類(lèi)（包括但不限于劍、長(zhǎng)矛、長(zhǎng)槍、槍頭、大刀等冷兵器）的商品，必須在標(biāo)題里明示未開(kāi)刃，且商品應(yīng)確保未開(kāi)刃；2.3.2玩具、模型等金屬刀類(lèi)商品（具刀刃的商品），商品信息中需寫(xiě)明刃長(zhǎng)且商品主圖需提供尺子為具體參照物。2.3.3水果刀、日常生活用刀具、菜刀、屠宰類(lèi)刀具和農(nóng)用類(lèi)刀具，也應(yīng)按照2.3.1的要求發(fā)布。2.4常見(jiàn)問(wèn)題2.4.1自鎖刀可以發(fā)布嗎？刀具的自鎖裝置，是指折刀在使用過(guò)程中，為了防止因?yàn)橛昧Χa(chǎn)生刀刃回折，對(duì)使用者的手部造成傷害而設(shè)置的一種鎖閉機(jī)構(gòu)，通常見(jiàn)到的有線(xiàn)鎖，軸鎖，背鎖和彈簧刀的鎖定裝置。由于對(duì)人體有傷害，因此在京東上也是禁止發(fā)布的。2.4.2Cosplay用的動(dòng)漫刀可以發(fā)布么？除了刀刃為金屬材質(zhì)的武士刀，其他的動(dòng)漫刀還是可以發(fā)布的。2.4.3少數(shù)民族刀可以發(fā)布么？少數(shù)民族刀具只允許在自治區(qū)銷(xiāo)售，而網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售勢(shì)必存在跨地域情況，所以少數(shù)民族藏刀、腰刀、靴刀、馬刀等都是不可以發(fā)布的。其他的少數(shù)民族刀具則沿用管制刀具的判斷標(biāo)準(zhǔn)，是否自鎖、有血槽或者超長(zhǎng)等。2.4.4電擊器、防狼噴霧可以發(fā)布嗎？電擊器及辣椒或胡椒成分的防狼噴霧會(huì)給人身體帶來(lái)極大的傷害，因此請(qǐng)不要在京東上發(fā)布。3.其他可致使他人暫時(shí)失去反抗能力或?qū)λ松眢w造成傷害的物品嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣25分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣100分3.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。3.2具體情形包括但不限于：3.2.1金屬制飛鏢：三角鏢、六角鏢等多角鏢；3.2.2帶有助力構(gòu)造等情況的高危彈弓；3.2.3吹箭、吹刺、吹針、袖箭、麻醉槍的配件、麻醉針、麻醉吹管等。3.3常見(jiàn)問(wèn)題3.3.1玩具用的彈弓可以發(fā)布嗎？若您的商品是絨毛、塑料等柔軟材質(zhì)制的彈弓玩具是可以發(fā)布的，帶有助力構(gòu)造等情況的高危彈弓請(qǐng)不要發(fā)布，需注意彈弓的商品描述中不要包含”射殺“等具有殺傷力的敏感字詞，商品宣傳時(shí)不允許出現(xiàn)暴力攻擊的描述和暗示，同時(shí)請(qǐng)盡量避免在店內(nèi)銷(xiāo)售提高彈弓殺傷力的搭配組合零件。4.槍支、彈藥、軍火及管制器具的相關(guān)器材、配件、仿制品的衍生工藝品及書(shū)籍信息等嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣25分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣100分4.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《中華人民共和國(guó)槍支管理法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《射擊運(yùn)動(dòng)槍支彈藥管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.2具體情形包括但不限于：4.2.1槍支、彈藥、軍火的相關(guān)器材和配件：子彈、彈夾、瞄準(zhǔn)鏡、無(wú)縫鋼管等；4.2.2弩、彈弓助力配件；4.2.3仿制品的衍生工藝品：道具槍、帶彈頭的子彈工藝品等。4.2.4狩獵或殺傷性目的的箭頭；4.2.5鋼珠、鉛珠；4.2.6引導(dǎo)或指引消費(fèi)者制作管制刀具的信息、教程；4.3溫馨提示4.3.1兵人等武器模型的相關(guān)配件（彈包，彈夾等）類(lèi)商品，主圖中須使用可清晰辨別的參照物（如尺子，電池等）明示長(zhǎng)度、大小。4.3.2若為衍生工藝品，主圖中需展示或使用參照物。4.3.3紙質(zhì)、竹質(zhì)、木質(zhì)、橡膠材質(zhì)類(lèi)的道具槍可以發(fā)布，但需從圖片中就能明確辨別出是道具槍?zhuān)缦鹉z類(lèi)主圖中掰彎展示。4.4常見(jiàn)問(wèn)題4.4.1槍瞄可以發(fā)布嗎？槍械類(lèi)瞄準(zhǔn)鏡是不允許在京東上發(fā)布的，其余有相同功能的單筒望遠(yuǎn)鏡也不可以發(fā)布。4.4.2鋼珠可以發(fā)布嗎？3-6毫米的鋼珠可用于真實(shí)槍支彈藥上，因此大小在3-6毫米之間的鋼珠是不可以發(fā)布的。4.4.3皮料可以發(fā)布么？如果您的商品未涉及皮兜（彈弓助力配件）的話(huà)，可以發(fā)布。5.警用、軍用制服、標(biāo)志、設(shè)備及制品。嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣12分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣25分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣100分5.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《人民警察制式服裝及其標(biāo)志管理規(guī)定》、《軍服管理?xiàng)l例》、《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》、《公安部關(guān)于嚴(yán)禁私自生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用警械、警車(chē)、警燈、警用警報(bào)器和警服的通告》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.2具體情形包括但不限于：5.2.1軍用、警用制服及配件：軍服警服、警犬背心、警犬牽引繩胸背帶、軍警用筆、軍警用錢(qián)包、軍警手表、軍警用手套、軍警水壺、軍警打火機(jī)、軍警煙盒、軍帽警帽、軍警勛章、軍警領(lǐng)帶夾、軍警徽章、軍警領(lǐng)帶、軍警領(lǐng)花（章）、軍警資歷章、軍警肩章、軍警臂章、軍警胸標(biāo)、軍警姓名牌、軍警腰帶、軍靴警靴、軍警用反光背心等。5.2.2軍警設(shè)備及制品：警用執(zhí)法記錄儀、軍警望遠(yuǎn)鏡、國(guó)徽、軍徽、警徽、軍警用對(duì)講機(jī)、軍警用警戒線(xiàn)、警用燈箱、軍警巡邏車(chē)、警用阻車(chē)設(shè)備、開(kāi)道喇叭、軍警車(chē)證、金屬手銬、腳鐐、拇指銬、手札帶、審訊椅、網(wǎng)槍、軍警用防暴盾牌、警用強(qiáng)光手電、軍警用爆閃燈等。5.2.3“公安”等公安機(jī)關(guān)的專(zhuān)用標(biāo)志服飾、設(shè)備、制品和相關(guān)信息中出現(xiàn)“公安”、“police”標(biāo)志和字樣。5.3溫馨提示5.3.1任何商品信息中不能出現(xiàn)現(xiàn)役軍警服飾及相關(guān)配件、軍警器械等內(nèi)容；5.3.2請(qǐng)勿發(fā)布類(lèi)似警服的保安服或兒童服飾等。5.4常見(jiàn)問(wèn)題5.4.1所有警用、軍用制服、標(biāo)志、設(shè)備及制品都是禁售的嗎？是的，我國(guó)現(xiàn)役軍警服務(wù)、徽章、專(zhuān)用設(shè)備（警用爆閃燈、手電等）及以假亂真、易造成混淆的足以使公眾視為軍警服飾及配件的仿制品都是不可以發(fā)布的。5.4.2警犬類(lèi)服飾及胸背帶可以發(fā)布嗎？不可以，警犬具有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)力，故警犬的服飾及胸背帶也屬于軍警服飾范圍。5.4.3金屬手銬、腳鐐及拇指銬可以發(fā)布嗎？不可以，金屬手銬、腳鐐及拇指銬能夠強(qiáng)制約束個(gè)人的人身自由，具有與軍警用手銬相同的作用。5.4.4懸掛國(guó)徽可以發(fā)布么？不可以，懸掛國(guó)徽是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的標(biāo)志，大型懸掛國(guó)徽、軍徽及警徽都不可以發(fā)布。

近年來(lái)，一些知名高端品牌的代購(gòu)開(kāi)始在微商的朋友圈中流行起來(lái)。面對(duì)和專(zhuān)柜動(dòng)輒幾倍甚至幾十倍的價(jià)格差，購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者總會(huì)有疑慮，到底通過(guò)微商代購(gòu)來(lái)的知名高端品牌商品是不是真品？日前，南京市質(zhì)監(jiān)局稽查分局的執(zhí)法人員對(duì)朋友圈中一家微店的進(jìn)貨渠道、銷(xiāo)售策略以及商品真?zhèn)芜M(jìn)行了全面調(diào)查，揭開(kāi)了這些高端品牌商品代購(gòu)的重重貓膩。商品包裝真假難辨執(zhí)法人員在網(wǎng)店買(mǎi)回來(lái)的愛(ài)馬仕絲巾，外包裝盒非常精美，打開(kāi)包裝盒，品牌身份卡、購(gòu)買(mǎi)時(shí)的發(fā)票以及品牌包裝絲帶一應(yīng)俱全。里面的絲巾用帶LO?GO的塑料袋整齊地包裝好，外面再用印著品牌LOGO的包裝紙包住，包裝的規(guī)格看起來(lái)非常正規(guī)。南京質(zhì)監(jiān)局稽查分局副科長(zhǎng)唐晶晶說(shuō)：“這樣做的目的就是讓消費(fèi)者相信，這個(gè)是他們所謂的尾單或者是代購(gòu)商品，讓消費(fèi)者相信買(mǎi)到的是正品。”盡管包裝和正品看起來(lái)沒(méi)有差別，但這件商品經(jīng)品牌所有者鑒定為假貨。購(gòu)買(mǎi)憑證一應(yīng)俱全在現(xiàn)場(chǎng)，記者還發(fā)現(xiàn)一款包裝精美的香奈兒手表，不僅包裝盒精美，包裝盒里面還附有很多的票據(jù)。打開(kāi)包裝盒，首先看到的是一張瑞士珠寶鐘表店的銷(xiāo)售發(fā)票。發(fā)票顯示，這家店的地址位于香港英皇道293號(hào)，發(fā)票標(biāo)明表的銷(xiāo)售價(jià)格是38000元。除了有發(fā)票，里面還附有一張名表鑒定證書(shū)，以及交易付款時(shí)POS機(jī)的刷卡單據(jù)。可是，記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢(xún)香港瑞士珠寶鐘表店地址時(shí)，相關(guān)結(jié)果卻顯示，英皇道293號(hào)是一個(gè)普通的商場(chǎng)，里面并沒(méi)有瑞士鐘表店，意味著這款瑞士鐘表是假貨。南京質(zhì)監(jiān)局稽查分局副局長(zhǎng)張建明說(shuō)：“通過(guò)這一系列的發(fā)票證書(shū)、付款憑證來(lái)證明，這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是從香港這個(gè)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的，以期達(dá)到讓消費(fèi)者相信這就是正品的目的?！弊匪蒹w系以假亂真記者還注意到，一些商品的外包裝盒上貼了3個(gè)不干膠標(biāo)簽。一個(gè)上面印有品牌LOGO，一個(gè)印有海關(guān)通關(guān)標(biāo)簽，還有一個(gè)印有海關(guān)完稅放行許可。用手機(jī)掃描路易威登LOGO旁邊的二維碼，手機(jī)上立刻顯示出一個(gè)LV在香港的專(zhuān)賣(mài)店地址：路易威登香港銅鑼灣西勝道33號(hào)麗園商城G01店。張建明說(shuō)：“其實(shí)這三個(gè)標(biāo)志都經(jīng)不起核實(shí)，全部是假的?！币约賮y真的包裝，搭配各種偽造的單據(jù)，再利用二維碼可追溯體系偽造產(chǎn)品的銷(xiāo)售出處，讓消費(fèi)者確信自己購(gòu)買(mǎi)的商品是正品，這些都是代購(gòu)造假者設(shè)下的陷阱。這些貓膩，讓所謂的國(guó)際名牌商品有了“身份”，隨后通過(guò)微商在微信里面大肆宣傳銷(xiāo)售。

一、買(mǎi)貴補(bǔ)總則國(guó)美的商品價(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)每日都會(huì)有漲價(jià)、降價(jià)或者優(yōu)惠等變化。當(dāng)您提交訂單后，所購(gòu)商品可能會(huì)發(fā)生降價(jià)的情況，國(guó)美出于消費(fèi)者利益考慮，特針對(duì)國(guó)美自營(yíng)商品推出買(mǎi)貴補(bǔ)服務(wù)。二、買(mǎi)貴補(bǔ)申請(qǐng)商品類(lèi)型哪種情況可以申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)？教您如何申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)？差價(jià)什么時(shí)候返還，怎么返還？大家電類(lèi)：冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)、抽油煙機(jī)、灶具、熱水器、消毒柜、洗碗機(jī)等；小家電類(lèi)：廚衛(wèi)小電等商品未簽收可直接申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)1.網(wǎng)上申請(qǐng)：我的國(guó)美申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)（暫未開(kāi)通)；2.客服申請(qǐng)：聯(lián)系在線(xiàn)客服或直接撥打國(guó)美熱線(xiàn)：400-811-33333.郵箱申請(qǐng)：service1@gome.com.cn郵箱（郵件標(biāo)題請(qǐng)注明“配送單號(hào)+買(mǎi)貴補(bǔ)”）訂單妥投后48小時(shí)之內(nèi)，差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶(hù)中。商品已簽收在訂單狀態(tài)顯示“妥投”30天之內(nèi)均可申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)，超過(guò)30天無(wú)法受理。申請(qǐng)成功后48小時(shí)之內(nèi)，差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶(hù)中。其他品類(lèi)：手機(jī)、數(shù)碼、電腦、辦公配件等商品未簽收可直接申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)訂單妥投后48小時(shí)之內(nèi)，差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶(hù)中。商品已簽收在訂單狀態(tài)顯示“妥投”7天之內(nèi)均可申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)，超過(guò)7天無(wú)法受理。申請(qǐng)成功后48小時(shí)之內(nèi)，差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶(hù)中。注意事項(xiàng)：1、每件商品只享受一次買(mǎi)貴補(bǔ)，如同一商品產(chǎn)生多次降價(jià)，以第1次申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)金額為準(zhǔn)；2、訂單妥投時(shí)間以單件商品訂單履歷中物流妥投時(shí)間為準(zhǔn)；3、如果訂單發(fā)生拒收行為，差額申請(qǐng)將作廢；4、訂單內(nèi)商品發(fā)生退貨時(shí)，將凍結(jié)已發(fā)放的差額優(yōu)惠券；如差額優(yōu)惠券已使用，將在退貨商品退款中扣除同等金額；注：點(diǎn)擊查看紅券使用說(shuō)明三、特殊說(shuō)明：1、搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、滿(mǎn)返、搭配購(gòu)、贈(zèng)品、預(yù)售商品、會(huì)員價(jià)、黃金商品和價(jià)格異常商品等不參加買(mǎi)貴補(bǔ)；2、海外購(gòu)商品、國(guó)美超市商品、第三方商家商品、企業(yè)用戶(hù)、行業(yè)用戶(hù)、郵政惠民優(yōu)選服務(wù)、陽(yáng)光公采云商城訂單不參加買(mǎi)貴補(bǔ)；3、區(qū)域價(jià)商品，需要與原訂單區(qū)域一致方可申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)，無(wú)貨商品不在買(mǎi)貴補(bǔ)范圍內(nèi)（申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)時(shí)，此商品頁(yè)面選擇訂單中地區(qū)顯示有貨方可申請(qǐng)）；4、不同端口買(mǎi)貴補(bǔ)不同步（如：手機(jī)客戶(hù)端商品與網(wǎng)站商品不能進(jìn)行價(jià)格比較，做為申請(qǐng)買(mǎi)貴補(bǔ)的依據(jù)）；5、其他網(wǎng)頁(yè)有特殊說(shuō)明的商品不支持買(mǎi)貴補(bǔ)；6、買(mǎi)貴補(bǔ)的商品以實(shí)際支付金額為準(zhǔn)；7、同一銷(xiāo)售渠道”指商品的銷(xiāo)售渠道和比價(jià)的銷(xiāo)售渠道一致；國(guó)美實(shí)體店與線(xiàn)上平臺(tái)等為獨(dú)立銷(xiāo)售渠道。

電商時(shí)代，有一句經(jīng)典廣告語(yǔ)，“沒(méi)有人上街，不代表沒(méi)有人逛街”。雙十一、雙十二，再加上618，三大爆買(mǎi)季在移動(dòng)支付、移動(dòng)電商的賦能下，讓消費(fèi)者可以躺在家里一鍵下單，似乎也印證了這句廣告語(yǔ)。不過(guò)，店鋪這種傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)設(shè)施，在被“食之無(wú)味，棄之可惜”了幾年后，重新被新零售定義，成為了整個(gè)新零售體系中的基礎(chǔ)設(shè)施和到家級(jí)服務(wù)的始發(fā)點(diǎn)——按照阿里的觀(guān)點(diǎn)，這些實(shí)體店正是“新零售之城”的基礎(chǔ)。2018年“天貓618”之際，截至6月16日14點(diǎn)，全國(guó)新零售商圈消費(fèi)筆數(shù)平均增長(zhǎng)率為31%。而上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個(gè)城市商圈的消費(fèi)筆數(shù)增長(zhǎng)最為猛烈，平均增長(zhǎng)率近50%，客流增長(zhǎng)超30%。6月18日15點(diǎn)，天貓公布的最新數(shù)據(jù)顯示，在天貓新零售的帶動(dòng)下，預(yù)計(jì)當(dāng)天約有7000萬(wàn)人在線(xiàn)下參加了天貓618，這個(gè)數(shù)字超過(guò)了海南省2017年全年接待游客總數(shù)。從傳統(tǒng)電商到新零售型“新電商”電商強(qiáng)勁發(fā)展，在中國(guó)零售總額中占比近20%，這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與趨勢(shì)。不過(guò)，電商的本質(zhì)是方便消費(fèi)者，在這方面，純電商——或曰“傳統(tǒng)電商”——是有天生短板的，簡(jiǎn)單想一想，當(dāng)商品都在某個(gè)郊區(qū)的大型倉(cāng)庫(kù)中時(shí)，你的隔日送達(dá)乃至當(dāng)日送達(dá)的成本會(huì)有多高；如果再出現(xiàn)退貨，消費(fèi)者的“扯皮成本”、物流來(lái)回取件的成本和消費(fèi)者心理的不滿(mǎn)帶來(lái)的成本，都是要由電商企業(yè)承擔(dān)的。給我印象最深的數(shù)據(jù)來(lái)自于美國(guó)：亞馬遜配送中心平均距離消費(fèi)者90英里，而具有實(shí)體店的沃爾瑪，平均距離消費(fèi)者只有10英里。中國(guó)的數(shù)據(jù)沒(méi)有這么夸張，但是隨著人工成本的不斷提升，物流就將成為壓倒電商的最后一根稻草。為了避免此類(lèi)問(wèn)題，我們可以看到，在天貓618期間，全國(guó)100家完成新零售改造的大潤(rùn)發(fā)門(mén)店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)三公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá)。大力度的優(yōu)惠和方便的體驗(yàn)讓一清早的大潤(rùn)發(fā)就門(mén)庭若市，天貓618的活動(dòng)區(qū)域更是成為顧客搶購(gòu)的重點(diǎn)。大潤(rùn)發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大潤(rùn)發(fā)完成新零售升級(jí)的100家門(mén)店，最近一周線(xiàn)下客流量比上周環(huán)比增長(zhǎng)近30%，線(xiàn)上訂單數(shù)增長(zhǎng)了20%。6月16至17日，居然之家北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售7.12億元，同比去年端午期間銷(xiāo)售增長(zhǎng)230.94%。杭州盒馬解百店店長(zhǎng)徐龍燕也表示，端午期間盒馬單日線(xiàn)上線(xiàn)下的客流峰值接近30000人次——這一數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)了雷峰塔的單日游客數(shù)量。所以，在消費(fèi)者不僅僅需要低價(jià)的時(shí)代，以?xún)r(jià)格為核心競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)電商體系很快就會(huì)崩塌，所以我們目前才見(jiàn)證了電商們走到線(xiàn)下，和越來(lái)越多的實(shí)體店合作：因?yàn)槊恳粋€(gè)實(shí)體店其實(shí)都是一個(gè)具有“自引流”能力的“用戶(hù)界面（UI）”，每日進(jìn)店的消費(fèi)者就是“日活（DAU）”，而每一個(gè)店員就是用戶(hù)體驗(yàn)（UX）。所以，新零售時(shí)代，我們需要的是新電商，這種電商模式是將傳統(tǒng)電商的數(shù)據(jù)化、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)賦能給傳統(tǒng)實(shí)體店，在實(shí)體店傳統(tǒng)的體驗(yàn)之上，用新技術(shù)給外部消費(fèi)者帶來(lái)全新體驗(yàn)，以及幫助內(nèi)部消費(fèi)者（即員工、一線(xiàn)店員）能更好的幫助外部消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)。這種結(jié)合將帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)，新電商的體驗(yàn)=傳統(tǒng)電商體驗(yàn)+傳統(tǒng)店鋪體驗(yàn)+電商*店鋪的協(xié)同協(xié)同。今年全國(guó)總共有70多個(gè)新零售商圈同步參與天貓618，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的打通。6月16至20日，消費(fèi)者在這些商圈里消費(fèi)，同樣能享受天貓618優(yōu)惠并且使用購(gòu)物津貼。16日是天貓618在線(xiàn)下正式開(kāi)啟的第一天，線(xiàn)下與新零售結(jié)合后的勢(shì)能也開(kāi)始爆發(fā)。天貓新零售大盤(pán)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示：截止到17日下午14點(diǎn)，天貓618帶動(dòng)線(xiàn)下消費(fèi)筆數(shù)同比去年大幅增長(zhǎng)了45%，消費(fèi)熱度直追國(guó)慶黃金周。阿里版新零售與賦能我們既要仰望天空，也要腳踏實(shí)地，這意味著，飄著云端的線(xiàn)上電商平臺(tái)很重要，緊接底氣的線(xiàn)下實(shí)體店更為重要，這將是新電商、新體驗(yàn)的發(fā)源地和流量池——而且還是免費(fèi)的自生流量池?，F(xiàn)如今，實(shí)體店的地下一層在盒馬鮮生和淘票票的幫助下崇煥生機(jī)，成為新流量池。四五層的傳統(tǒng)餐飲聚集區(qū)在口碑掃碼點(diǎn)餐的幫助下，為消費(fèi)者帶來(lái)便捷與體驗(yàn)——根據(jù)口碑的線(xiàn)下商戶(hù)數(shù)據(jù)，天貓618首日，就帶動(dòng)商場(chǎng)消費(fèi)金額同比大增109%，交易筆數(shù)同比大幅增長(zhǎng)73%。那么現(xiàn)在還剩下兩部分，第一就是一層的美妝區(qū)，如何讓最有體驗(yàn)的化妝品得到技術(shù)的全新賦能？第二個(gè)就是二、三層的百貨服裝區(qū)，如何幫助消費(fèi)者找到最適合的商品，如何幫助店員更好提供服務(wù)和交叉營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，這都擺在了新零售面前。在美妝區(qū)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，AR）已經(jīng)浮出水面，天貓與雅詩(shī)蘭黛、植村秀等品牌共同推出的試妝魔鏡驚艷亮相杭州西湖銀泰，利用3D建模技術(shù)打造的“試妝鏡”通過(guò)對(duì)人臉的高精度識(shí)別，能夠?qū)崿F(xiàn)美瞳、腮紅、眼影和唇彩的實(shí)時(shí)繪制，達(dá)到逼真、自然的虛擬試妝效果。除了虛擬試妝，當(dāng)天，由天貓和新銳彩妝品牌瑪麗黛佳聯(lián)手打造的無(wú)人色彩販賣(mài)機(jī)前也排列長(zhǎng)隊(duì)，妹子們拿出手機(jī)掃碼付款，一聲“咔噠”之后，就能從販賣(mài)機(jī)取走選好色號(hào)的口紅，像買(mǎi)可樂(lè)和礦泉水一樣買(mǎi)口紅。去年，天貓彩妝周期間，這臺(tái)機(jī)器不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)達(dá)三天，前來(lái)掃一掃體驗(yàn)無(wú)人購(gòu)物的隊(duì)伍一直排到十米開(kāi)外。一臺(tái)機(jī)器單天售出的口紅相當(dāng)于瑪麗黛佳在線(xiàn)下專(zhuān)柜一周的銷(xiāo)量。通過(guò)無(wú)人售賣(mài)，瑪麗黛佳了解到妹子們最近的偏好，這為品牌的運(yùn)營(yíng)和研發(fā)提供了大數(shù)據(jù)參考。在服裝百貨區(qū)，新零售也是有了用武之地。在馬克華菲的首家新零售智慧門(mén)店內(nèi)，每一個(gè)商品配置了RFID，消費(fèi)者試穿后站在店內(nèi)的智能大屏前，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器，大屏便可自動(dòng)識(shí)別商品ID，不僅同步推送模特試穿效果，還將呈現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。據(jù)了解，自該門(mén)店的智慧導(dǎo)購(gòu)和全渠道新零售項(xiàng)目上馬以來(lái)，整體業(yè)績(jī)提升達(dá)10%，該店鋪的粉絲增長(zhǎng)率也明顯高于其他店鋪，去年國(guó)慶當(dāng)天在全渠道上成交更是同比提升30%——這種智能魔鏡也正是全球百貨業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。最后還有無(wú)人零售。淘咖啡實(shí)現(xiàn)了“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”購(gòu)物體驗(yàn)，而且除了零售功能外，“淘咖啡”還兼具餐飲功能，用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行下單，并完成支付，可以說(shuō)，淘咖啡是AmazonGo在中國(guó)的進(jìn)化版本。甚至，還有“天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)”?！爸ヂ樾庞?50分5分鐘審核通過(guò)、一成首付、支付寶繳月供”，簡(jiǎn)單三個(gè)步驟就能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上買(mǎi)車(chē)，線(xiàn)下提車(chē)的便利，在去年618的三天時(shí)間內(nèi)共售出3萬(wàn)多臺(tái)車(chē)，相當(dāng)于一個(gè)大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)一年銷(xiāo)量。新零售，新動(dòng)能馬云曾說(shuō)，新零售是“五新”：新能源、新技術(shù)、新制造、新金融，最后才是新零售。而當(dāng)我們從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的角度看，才能真正明白：新零售是以新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以新產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)、以新業(yè)態(tài)為先導(dǎo)、以新模式為呈現(xiàn)的“綜合體”。未來(lái)，在新零售的帶動(dòng)下，伴隨消費(fèi)者的“消費(fèi)升級(jí)”，其發(fā)展必然地將帶動(dòng)機(jī)器人制造、支付設(shè)備制造、高端裝備制造等一系列新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在投資、消費(fèi)和出口的“三駕馬車(chē)”當(dāng)中，新零售從消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)賦能切入，未來(lái)必將成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

日前，奧買(mǎi)家舉辦2018戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，奧買(mǎi)家全球購(gòu)總裁劉麗萍表示，未來(lái)零售領(lǐng)域，隨著消費(fèi)者行為變化以及技術(shù)演進(jìn)，線(xiàn)上線(xiàn)下的深度融合，以消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)為核心的全面融合零售將是未來(lái)的主流業(yè)態(tài)。劉麗萍認(rèn)為全面融合零售有三個(gè)趨勢(shì)：一是推動(dòng)線(xiàn)下門(mén)店體驗(yàn)的升級(jí)，一定是多場(chǎng)景、多渠道；二是會(huì)有大量服務(wù)商的涌現(xiàn)，三是數(shù)字化向上游產(chǎn)業(yè)滲透，帶來(lái)上游供應(yīng)鏈相應(yīng)的改變和變革。布局雙線(xiàn)購(gòu)全力拓展線(xiàn)下店據(jù)悉，奧買(mǎi)家憑借對(duì)趨勢(shì)的判斷布局了雙線(xiàn)購(gòu)，基于線(xiàn)下實(shí)體店的線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道深度融合，讓用戶(hù)全場(chǎng)景無(wú)縫購(gòu)買(mǎi)。劉麗萍在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)闡述了奧買(mǎi)家雙線(xiàn)購(gòu)的特征：商品在線(xiàn)、會(huì)員在線(xiàn)、數(shù)據(jù)在線(xiàn)、場(chǎng)景在線(xiàn)。她認(rèn)為，奧買(mǎi)家雙線(xiàn)購(gòu)的商業(yè)模式里，有很重要的兩點(diǎn)，一是上游供應(yīng)鏈，與品牌方及物流和服務(wù)商深度合作，二是線(xiàn)下加盟店的拓展。對(duì)于拓展加盟店，劉麗萍也有自己的看法。她說(shuō)市場(chǎng)上經(jīng)常見(jiàn)的加盟方式是，你給我加盟費(fèi)，我把這個(gè)品牌給你，但這種方式對(duì)于品牌是有很大的傷害。所以，奧買(mǎi)家的加盟采用的是整體托管，也就是說(shuō)無(wú)論從技術(shù)方面還是供應(yīng)鏈方面、運(yùn)營(yíng)方面，奧買(mǎi)家都有成熟的體系可以整個(gè)輸出給加盟方，此外，對(duì)有需求的加盟線(xiàn)商奧買(mǎi)家也提供資金支持，促進(jìn)加盟商發(fā)展。此外，劉麗萍介紹稱(chēng)，也有一些傳統(tǒng)的連鎖店希望升級(jí)改造，他們一方面希望加盟奧買(mǎi)家的店，一方面覺(jué)得自己做了這么多年不想改店鋪名字，但是又很喜歡奧買(mǎi)家的理念，這種情況，奧買(mǎi)家會(huì)以合作的方式來(lái)更好地幫助他們升級(jí)改造。事實(shí)上，在線(xiàn)下店拓展方面，奧買(mǎi)家母公司奧園地產(chǎn)是奧買(mǎi)家強(qiáng)有力的支撐者，據(jù)劉麗萍介紹，借助母公司地產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，奧買(mǎi)家在線(xiàn)下店拓展方面將快速布局。而奧園集團(tuán)發(fā)展多年積累的住宅用戶(hù)、物業(yè)用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)、酒店文旅用戶(hù)，都將會(huì)成為奧買(mǎi)家的潛在用戶(hù)。“奧園集團(tuán)在建立自己的會(huì)員體系以及大數(shù)據(jù)中心，集團(tuán)內(nèi)部給予奧買(mǎi)家會(huì)員流量的賦能支持，奧園遍布全國(guó)的物業(yè)都有奧買(mǎi)家的宣傳和廣告，整個(gè)集團(tuán)給我們帶來(lái)很大的賦能和幫助。”劉麗萍介紹稱(chēng)。關(guān)于奧買(mǎi)家雙線(xiàn)購(gòu)，劉麗萍還提到了營(yíng)銷(xiāo)一體化方面的情況。其表示，未來(lái)雙線(xiàn)購(gòu)模式里，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下幾千家門(mén)店，整體營(yíng)銷(xiāo)是一體化的?！耙簿褪钦f(shuō)做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候是全線(xiàn)一起做，但是對(duì)每一個(gè)店又有不同的精準(zhǔn)推送，這樣可以保證我們每個(gè)店快速標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作以及發(fā)展?！眲Ⅺ惼急硎?。嚴(yán)控供應(yīng)鏈建立招商體系劉麗萍認(rèn)為，零售的本質(zhì)是將更好、更豐富的商品提供給消費(fèi)者，隨著數(shù)字革命和消費(fèi)者的變化，以及相應(yīng)的技術(shù)大數(shù)據(jù)、AR、VR場(chǎng)景的應(yīng)用，一定會(huì)帶來(lái)上游供應(yīng)鏈相應(yīng)的改變和變革。對(duì)于奧買(mǎi)家而言，嚴(yán)控商品，打造精細(xì)化供應(yīng)鏈也是其核心能力。對(duì)于奧買(mǎi)家供應(yīng)鏈，劉麗萍做了詳細(xì)分析。據(jù)其介紹，目前奧買(mǎi)家在供應(yīng)鏈端主要有三塊來(lái)挑選商品。一是奧買(mǎi)家直接和品牌商合作，或者和品牌商授權(quán)地一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商合作，這樣讓整個(gè)商品的鏈路更清晰。二是奧買(mǎi)家自營(yíng)，自營(yíng)側(cè)重于母嬰、美妝等品類(lèi)。這些需求量大且高毛利品類(lèi)通過(guò)自營(yíng)可以對(duì)整個(gè)商品質(zhì)量做到很好把控。三是建立招商體系，和商家合作。據(jù)劉麗萍介紹，很多的商品完全靠自營(yíng)有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)，比如時(shí)尚類(lèi)的產(chǎn)品，像服裝、飾品、手表，這類(lèi)產(chǎn)品完全由奧買(mǎi)家自己去采購(gòu)的話(huà)，庫(kù)存壓力很大，尤其又是季節(jié)性的，很難操作。對(duì)此，奧買(mǎi)家和商家合作，利用招商方式。在奧買(mǎi)家平臺(tái)入駐的貨是由商家來(lái)發(fā)“廣州線(xiàn)下門(mén)店就是和ParisLook合作，它是法國(guó)最大的巴黎保稅免費(fèi)店，我們和他們直接合作，實(shí)際上就是一個(gè)商家入駐的方式。”劉麗萍介紹。劉麗萍表示，奧買(mǎi)家會(huì)通過(guò)資質(zhì)的審核、風(fēng)控體系的建立和加強(qiáng)，嚴(yán)格把控供應(yīng)鏈端。怎么找到好的商品，也是跨境平臺(tái)比較頭疼地問(wèn)題。劉麗萍介紹，在奧買(mǎi)家，商品部會(huì)去瀏覽海外當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)網(wǎng)站和媒體，研究了解海外市場(chǎng)時(shí)時(shí)情況，看看他們主推商品有哪些，找到這些品牌，和他們合作。“我們既然說(shuō)要把全球的好貨運(yùn)過(guò)來(lái)，先要知道全世界有哪些好貨，這些好貨一定要在當(dāng)?shù)乜船F(xiàn)在熱賣(mài)的商品是什么，新品是什么，在主推的商品有哪些，這些機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里，我們都要知道，這樣才能找到好的商品?！眲Ⅺ惼颊f(shuō)。好商品過(guò)來(lái)之后，對(duì)于非標(biāo)商品，比如輕奢時(shí)尚類(lèi)如何去推，也是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力的。劉麗萍介紹，奧買(mǎi)家會(huì)不斷有很多新的營(yíng)銷(xiāo)手段，來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者。奧買(mǎi)家專(zhuān)門(mén)做了個(gè)“挑”的板塊，主推很多搭配的技巧和當(dāng)季主流色、流行色，以幫助消費(fèi)者在時(shí)尚元素中更好地購(gòu)買(mǎi)。劉麗萍表示，未來(lái)，奧買(mǎi)家將加強(qiáng)時(shí)尚類(lèi)商品的豐富度，引入更好地時(shí)尚品牌，加大整體的招商力度。緊抓跨境新機(jī)遇深耕核心能力在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，劉麗萍介紹，2018到2022年，跨境電商復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)20%，進(jìn)口跨境電商增長(zhǎng)率在整個(gè)跨境電商增長(zhǎng)率中，占比大約是20%-30%，而且在持續(xù)提升。2018到2022年，進(jìn)口跨境電商復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。這一系列數(shù)字背后的機(jī)會(huì)帶給各個(gè)跨境電商平臺(tái)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。而據(jù)了解，跨境“4·8”新政以后，跨境進(jìn)口大浪淘沙，市場(chǎng)格局相對(duì)穩(wěn)定。在天貓國(guó)際、京東國(guó)際、網(wǎng)易考拉和一批垂直進(jìn)口電商平臺(tái)的格斗中，奧買(mǎi)家如何拼殺出來(lái)，爭(zhēng)取更多用戶(hù)？對(duì)此，劉麗萍認(rèn)為，進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域中，目前還沒(méi)有一家獨(dú)大，也沒(méi)有兩家獨(dú)大，每一家的打法都不同，還存在很多機(jī)會(huì)。對(duì)于整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)來(lái)說(shuō)在政策上也是利好的，消費(fèi)者對(duì)海外好產(chǎn)品的需求，對(duì)整個(gè)行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展也一定是正面和向上的。劉麗萍表示，奧買(mǎi)家的核心能力，就是深度融合的雙線(xiàn)購(gòu)模式，奧買(mǎi)家會(huì)不斷探索，深耕供應(yīng)鏈，挑選好貨，迅速拓展線(xiàn)下門(mén)店，背靠奧園集團(tuán)，加大線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)和布局，讓用戶(hù)可以在奧買(mǎi)家全場(chǎng)景購(gòu)買(mǎi)?！拔磥?lái)的開(kāi)店計(jì)劃，未來(lái)超過(guò)一百家城市，開(kāi)三千家店鋪?！眲Ⅺ惼颊f(shuō)

“入夜?jié)u微涼，繁花落地成霜”，用這句歌詞來(lái)形容當(dāng)下的無(wú)人貨架行業(yè)，最適合不過(guò)。從去年下半年開(kāi)始，猩便利、便利蜂、GOGO小超等無(wú)人貨架項(xiàng)目相繼被曝出現(xiàn)問(wèn)題。到了今年，這一局面沒(méi)有得到改觀(guān)，加入“涼涼”大軍的又有兩個(gè)頭部玩家——果小美和便利購(gòu)?！邦^部玩家紛紛出事”成立于2017年6月的果小美，在短短數(shù)月間融資輪次推進(jìn)到C輪，去年年中一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩。但就在日前，職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈上有人匿名爆料稱(chēng)，無(wú)人貨架企業(yè)果小美融資失敗、連夜裁員，且有疑似果小美辦公室及設(shè)備等資產(chǎn)處理的清算名單流出。在面對(duì)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的裁員傳聞，果小美在對(duì)外聲明中稱(chēng)，看好辦公室零售場(chǎng)景，繼續(xù)推進(jìn)線(xiàn)下貨架，探索從“自營(yíng)的重模式”升級(jí)轉(zhuǎn)型為“與第三方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)以及區(qū)域合伙人制的輕資產(chǎn)模式”。據(jù)悉，下一階段，果小美將重點(diǎn)發(fā)力云端電商業(yè)務(wù)以及現(xiàn)有貨架的終端運(yùn)營(yíng)。同樣被傳出正在經(jīng)歷大裁員的頭部玩家還有便利購(gòu)。據(jù)了解，便利購(gòu)是每日優(yōu)鮮孵化的辦公室無(wú)人貨架項(xiàng)目，2017年年中成立，年底分拆成獨(dú)立子公司。2017年12月，每日優(yōu)鮮曾公布5億美元D輪融資，其中2億美元實(shí)際上屬于便利購(gòu)業(yè)務(wù)。對(duì)被傳裁員，每日優(yōu)鮮公關(guān)回應(yīng)稱(chēng)“裁員是造謠”。其表示，便利購(gòu)的績(jī)效考核和人員優(yōu)化制度本身就比主營(yíng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格。更早一點(diǎn)，今年2月，猩便利被曝出大范圍大裁員，除了北京等重要城市留下一些運(yùn)維人員外，其他城市就地解散。對(duì)此，官方回應(yīng)稱(chēng)，公司對(duì)內(nèi)部人員、資源進(jìn)行優(yōu)化、重組，主要目的是為匹配“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”下一階段的戰(zhàn)略規(guī)劃。除了上述三家外，今年3月，便利蜂被曝大規(guī)模撤站；今年2月，位于成都的無(wú)人貨架項(xiàng)目GOGO小超、GOGO無(wú)人超市也被曝出停運(yùn)和暫停運(yùn)營(yíng)?！敖衲觌y覓融資消息”遙想去年此時(shí)，無(wú)人貨架風(fēng)口突襲，引爆創(chuàng)投圈。數(shù)據(jù)顯示，不到一年時(shí)間，就有約50家企業(yè)入局，融資金額超過(guò)30億元人民幣。在資本蜂擁過(guò)后，不少巨頭也將目光放在這個(gè)行業(yè)中。騰訊投資每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、阿里聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣(mài)柜”、獵豹移動(dòng)旗下的無(wú)人貨架項(xiàng)目“豹便利”去年11月初開(kāi)始運(yùn)營(yíng)、順豐的“豐e足食”也在去年11月底宣布正式運(yùn)營(yíng)、京東到家無(wú)人智能柜已經(jīng)升級(jí)到了第二代。不過(guò)，從去年下半年開(kāi)始，關(guān)于行業(yè)的負(fù)面新聞便開(kāi)始鋪天蓋地。不少投資人當(dāng)時(shí)直言，無(wú)人貨架行業(yè)在半年后將迎來(lái)洗牌。如今看來(lái)，洗牌速度遠(yuǎn)高于投資人的預(yù)測(cè)。與去年大相庭徑的是，今年至今，還沒(méi)有無(wú)人貨架項(xiàng)目獲得融資的新聞出現(xiàn)，更多的是原來(lái)的無(wú)人貨架企業(yè)正在紛紛宣布轉(zhuǎn)型。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，對(duì)于無(wú)人貨架企業(yè)而言，點(diǎn)位是關(guān)鍵，尤其是優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位。但是作為一門(mén)考驗(yàn)人性的生意，與其他無(wú)人零售細(xì)分領(lǐng)域一樣，無(wú)人貨架的損耗率極高。金沙江創(chuàng)投合伙人江瀾此前曾撰文表示，自助便利貨架的拓展速度大概是單人單月新增10個(gè)貨架。即便是免費(fèi)進(jìn)場(chǎng)也需要一家家談和簽，然后上貨，整個(gè)周期并不短。行業(yè)的一般情況是進(jìn)入員工在50人左右的公司，通過(guò)掃樓的方式跟行政談，簽約以后一兩周的時(shí)間可以上架商品，整個(gè)周期最快需要兩周。而如果員工人數(shù)再往上，談判周期會(huì)更長(zhǎng)，商品配送的頻次也要相應(yīng)增加?！稗D(zhuǎn)型智能化成必然趨勢(shì)”可以看到的是，越來(lái)越多的無(wú)人貨架正在被智能貨架所取代。業(yè)內(nèi)人士指出，智能貨架能夠解決盜損問(wèn)題，提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。包括上述的猩便利、果小美等，都已經(jīng)在嘗試這條道路。在融入智能商業(yè)系統(tǒng)后，智能貨架相比傳統(tǒng)的無(wú)人貨架，能夠利用大數(shù)據(jù)等對(duì)用戶(hù)習(xí)慣、購(gòu)物喜好等諸多方面的分析、測(cè)算，可以更加精準(zhǔn)的獲知貨架的運(yùn)營(yíng)情況，什么時(shí)候該補(bǔ)貨，哪些是暢銷(xiāo)品，哪些是滯銷(xiāo)品，如何進(jìn)行貨品搭配等等一目了然。避免了缺貨的同時(shí)，也能讓用戶(hù)更容易拿到自己喜歡的貨品。與貨損率相比，無(wú)人零售貨柜更具備吸引力的地方或許在于場(chǎng)景的多元化。與無(wú)人貨架集中在辦公室場(chǎng)景相比，業(yè)內(nèi)人士指出，B端用戶(hù)、社區(qū)的市場(chǎng)價(jià)值更大。睿鼎資本高級(jí)投資總監(jiān)蘇家輝表示，2018年，無(wú)人零售的商業(yè)模式成功與否將會(huì)得到市場(chǎng)的驗(yàn)證，創(chuàng)業(yè)公司是否能夠低成本找到用戶(hù)、有效降低運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶(hù)對(duì)品牌忠誠(chéng)度并且能在有效時(shí)間內(nèi)獲得資本的青睞，都是決定這一模式是否成立的因素。在一級(jí)市場(chǎng)商業(yè)模式加速迭代的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中，頭部效應(yīng)已經(jīng)屢次被驗(yàn)證，考慮到每一波新趨勢(shì)開(kāi)始和結(jié)束的間隔都越來(lái)越短的情況下，加速布點(diǎn)并降低運(yùn)營(yíng)成本，盡快實(shí)現(xiàn)正向的現(xiàn)金流，才能保證不在真正的競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)之前倒下。有投資人認(rèn)為，從無(wú)人貨架到智能貨架，碎片化零售終端雖然變智能了，可以解決一定的貨損問(wèn)題，但卻繞不開(kāi)供應(yīng)鏈問(wèn)題，大一些的無(wú)人貨架公司已經(jīng)開(kāi)始在著手解決供應(yīng)鏈問(wèn)題，可若是涉足社區(qū)新零售市場(chǎng)，對(duì)商品種類(lèi)要求更加多樣，除了零食，還要涉及水果、蔬菜等生鮮品類(lèi)，這對(duì)供應(yīng)鏈能力和運(yùn)營(yíng)能力的挑戰(zhàn)也更大。這也意味著，在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，智能化也是一個(gè)趨勢(shì)。智能供應(yīng)鏈?zhǔn)侨诤狭藚^(qū)域資源共享系統(tǒng)和智能訂單處理系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈端倉(cāng)儲(chǔ)、車(chē)輛、訂單、配送、客戶(hù)維護(hù)等各環(huán)節(jié)互通互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛智能調(diào)度、訂單智能分配、配送路線(xiàn)智能優(yōu)化等。業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)無(wú)人貨架玩家最終勝出的應(yīng)該還是其中的供應(yīng)鏈強(qiáng)者。畢竟商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)方式都比較容易模仿，但供應(yīng)鏈管體系卻很難被人學(xué)走。

近日，優(yōu)衣庫(kù)在深圳萬(wàn)象天地開(kāi)出深圳當(dāng)?shù)刈畲蟮赇?。?yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO吳品慧表示，除店面獨(dú)特設(shè)計(jì)外，優(yōu)衣庫(kù)首次在全國(guó)門(mén)店推出了融合線(xiàn)上線(xiàn)下，打通實(shí)體與虛擬的AR“數(shù)字體驗(yàn)館”，進(jìn)一步補(bǔ)充和優(yōu)化店鋪服務(wù)體驗(yàn)。優(yōu)衣庫(kù)“數(shù)字體驗(yàn)館”：補(bǔ)充實(shí)體購(gòu)物服務(wù)盲區(qū)“比如襯衫大部分都是疊放的，你可能很難第一眼快速找到你想要的款式、顏色，甚至是尺寸，或者了解更多如何穿著的時(shí)尚搭配。如果你想迅速查看購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)候AR的數(shù)字體驗(yàn)是很好的補(bǔ)充功能?！眳瞧坊壅f(shuō)，如果有顧客在這家門(mén)店想快速了解一件衣服，除了看海報(bào)，還能通過(guò)手機(jī)掃碼進(jìn)行更多直觀(guān)的數(shù)字溝通，看到產(chǎn)品信息、面料工藝、穿搭推薦等介紹。吳品慧表示，未來(lái)還將開(kāi)發(fā)更多功能，服務(wù)于顧客直接網(wǎng)店下單，門(mén)店自提?！鞍焉唐?、賣(mài)場(chǎng)跟體驗(yàn)?zāi)軌蜃鲆粋€(gè)更好的融合，符合城市風(fēng)格和消費(fèi)者生活需求，讓用戶(hù)能夠更好通過(guò)“數(shù)字體驗(yàn)館”聰明購(gòu)物，買(mǎi)到真正需要的優(yōu)質(zhì)的商品。這是“數(shù)字體驗(yàn)館”的初衷?！眳瞧坊壅f(shuō)道。據(jù)悉，目前，優(yōu)衣庫(kù)以深圳為起點(diǎn)，在全國(guó)近600多家門(mén)店推出實(shí)體體驗(yàn)店鋪結(jié)合AR虛擬數(shù)字體驗(yàn)，融合商品與店鋪體驗(yàn)服務(wù)的優(yōu)衣庫(kù)“數(shù)字體驗(yàn)館”，消費(fèi)者在店鋪中用智能手機(jī)掃海報(bào)，能體驗(yàn)到包含服裝場(chǎng)景、商品信息展示等在內(nèi)的AR互動(dòng)。吳品慧稱(chēng)，雖然優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店已有非常人性化、個(gè)性化的服務(wù)，但優(yōu)衣庫(kù)始終希望通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)館及AR數(shù)字互動(dòng)等一系列技術(shù)化智能方式，更好地解決顧客在購(gòu)物中可能遇到的問(wèn)題和痛點(diǎn)，讓用戶(hù)能夠更好地體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)。優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店數(shù)字化戰(zhàn)略：提升服務(wù)體驗(yàn)是根本早在2014年，優(yōu)衣庫(kù)就以數(shù)碼海報(bào)的方式拉開(kāi)其數(shù)字化戰(zhàn)略序幕，嘗試線(xiàn)上線(xiàn)下人貨打通。這次推出的數(shù)字體驗(yàn)館也是優(yōu)衣庫(kù)為實(shí)現(xiàn)門(mén)店數(shù)字化智能化而做的進(jìn)一步嘗試。此外，優(yōu)衣庫(kù)很早就啟動(dòng)智慧支付，通過(guò)支付寶支付，微信支付等無(wú)現(xiàn)金支付方式，讓進(jìn)店消費(fèi)享受便捷快速地?zé)o現(xiàn)金消費(fèi)體驗(yàn)。隨后優(yōu)衣庫(kù)又推出網(wǎng)店下單、門(mén)店自提服務(wù)，通過(guò)技術(shù)打通線(xiàn)上線(xiàn)下庫(kù)存，開(kāi)啟線(xiàn)上線(xiàn)下全時(shí)隨地聯(lián)動(dòng)購(gòu)物。2017年7月，優(yōu)衣庫(kù)在全國(guó)門(mén)店引入智能導(dǎo)購(gòu)大屏，讓消費(fèi)者更方便地實(shí)現(xiàn)購(gòu)物之旅。AR技術(shù)開(kāi)始火熱后，優(yōu)衣庫(kù)和支付寶合作，通過(guò)AR技術(shù)和實(shí)體門(mén)店購(gòu)物結(jié)合，春節(jié)期間為顧客帶來(lái)AR實(shí)體門(mén)店搶紅包新體驗(yàn)。今年，優(yōu)衣庫(kù)又以深圳為點(diǎn)，全國(guó)門(mén)店推出“數(shù)字體驗(yàn)館”，對(duì)于連續(xù)多年在數(shù)字技術(shù)化和新零售上的升級(jí)和門(mén)店服務(wù)進(jìn)行提升。對(duì)此一系列的門(mén)店智慧化和數(shù)字化措施，吳品慧表示，優(yōu)衣庫(kù)關(guān)注的并不僅是技術(shù)本身，而是通過(guò)技術(shù)，讓優(yōu)衣庫(kù)的商品、門(mén)店和用戶(hù)的生活方式和需求結(jié)合，技術(shù)提升商品服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)才是根本。服裝零售巨頭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比拼：“以速制勝”不止優(yōu)衣庫(kù)，整個(gè)快時(shí)尚行業(yè)都在不斷通過(guò)線(xiàn)上化改造，智慧化門(mén)店來(lái)重構(gòu)自身的人、貨、場(chǎng)。早在2009年，優(yōu)衣庫(kù)就入駐了天貓。2013年GAP也在天貓開(kāi)店。2014年，ZARA入駐天貓。有人跑得快，就有人跑得慢。直到2017年12月15日，H&M集團(tuán)才宣布與阿里巴巴開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，旗下核心品牌H&M和H&MHome于2018年入駐天貓。除了比拼線(xiàn)上，服飾零售巨頭在中國(guó)的線(xiàn)下門(mén)店也是各自進(jìn)行智慧化、數(shù)字化改造。無(wú)論是GAP的“網(wǎng)訂店取”，還是ZARA的“大數(shù)字運(yùn)營(yíng)”，或者是優(yōu)衣庫(kù)的“數(shù)字體驗(yàn)館”?！笆聦?shí)上，面對(duì)技術(shù)不斷進(jìn)步和消費(fèi)需求日益多樣化的變動(dòng)，對(duì)于這些國(guó)際服飾零售企業(yè)來(lái)講，比拼的就是反應(yīng)速度，以速制勝。誰(shuí)更能夠越早采用技術(shù)變化，不斷升級(jí)服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，對(duì)誰(shuí)越有利。不過(guò)對(duì)于服飾而言，技術(shù)是外在，商品品質(zhì)和體驗(yàn)才是內(nèi)核?！币晃粫r(shí)尚觀(guān)察者評(píng)論稱(chēng)。優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO吳品慧對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的各類(lèi)技術(shù)變化也表示，優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店所涉及的各種技術(shù)，包括現(xiàn)在所講的大數(shù)據(jù)和各類(lèi)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段都只是工具?！皩?duì)于優(yōu)衣庫(kù)而言，把商品和服務(wù)做到極致，讓優(yōu)衣庫(kù)的品牌跟商品融入不同地區(qū)不同城市的消費(fèi)文化跟用戶(hù)生活方式，讓消費(fèi)者因優(yōu)衣庫(kù)享受品質(zhì)生活，才是優(yōu)衣庫(kù)想要的。”吳品慧補(bǔ)充說(shuō)。

春夏之交，419全球好貨狂歡節(jié)的熱度還未過(guò)，唯品會(huì)又有新動(dòng)作。最近要舉行的活動(dòng)就是美裙節(jié)，如果大家對(duì)于這個(gè)活動(dòng)還不夠了解的話(huà)，就跟著小編一起往下看看具體的介紹吧。一直以來(lái)，唯品會(huì)都很受消費(fèi)者們的信賴(lài)，不斷的給消費(fèi)者們帶來(lái)驚喜，它深刻理解用戶(hù)，最近一個(gè)活動(dòng)就要上線(xiàn)了，那就是4月27日的美裙節(jié)了哦，大家有興趣的話(huà)要記得去參與哦。百變美裙，總有一款適合你本次427美裙節(jié)，唯品會(huì)采用復(fù)合主會(huì)場(chǎng)的全新玩法，精心打造主會(huì)場(chǎng)、有態(tài)度風(fēng)格館、榜單會(huì)場(chǎng)、我的品牌館四大復(fù)合主會(huì)場(chǎng)，打造立體式的消費(fèi)體驗(yàn)。無(wú)論是顯腿長(zhǎng)的A字裙、溫文爾雅的帶荷葉邊元素裙、穿上就會(huì)超級(jí)仙的吊帶裙、最易搭配的百褶裙還是今年流行的裁剪獨(dú)特的不規(guī)則裙子，各種款式都在主會(huì)場(chǎng)為您呈現(xiàn)。不僅如此，2018年至in至hot的元素也將在主會(huì)場(chǎng)齊聚。一次性滿(mǎn)足你的所有需求，甜美風(fēng)、運(yùn)動(dòng)風(fēng)、復(fù)古風(fēng)、極簡(jiǎn)風(fēng)、文藝風(fēng)……天天不重樣。值得一提的是“我的品牌館”這一會(huì)場(chǎng)，這個(gè)會(huì)場(chǎng)，將為您提供各種個(gè)性化品牌，各類(lèi)風(fēng)格款式總會(huì)有一款適合你的，讓你體驗(yàn)百搭樂(lè)趣。限時(shí)優(yōu)惠，一起買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)在這次活動(dòng)中，唯品會(huì)還將攜手我們熟悉的森馬、ONLY、歐時(shí)力、韓都衣舍等時(shí)尚大牌，帶來(lái)超多時(shí)尚新款美裙，滿(mǎn)足不同客群的各種需求。4月27日上午10點(diǎn)到4月29日上午10點(diǎn)，唯品會(huì)美裙節(jié)將準(zhǔn)時(shí)啟航。屆時(shí)將會(huì)有海量?jī)?yōu)惠等你來(lái)享，全場(chǎng)還有滿(mǎn)199減100，滿(mǎn)298減80，滿(mǎn)498減100的超值滿(mǎn)減活動(dòng)，更有大額紅包限時(shí)搶。除此之外，還有品牌紅包即領(lǐng)即用，為美裙節(jié)助力，讓你放心購(gòu)買(mǎi)心水的好物。多元展現(xiàn)，最有態(tài)度風(fēng)格館清爽的夏季總是擁有她獨(dú)特的風(fēng)格，根據(jù)夏日最流行的風(fēng)格，唯品會(huì)為廣大愛(ài)美女性挑選了十分值得入手品牌美裙。擁有了美美的裙子，當(dāng)然還要有別致的配飾讓自己氣質(zhì)再升level。唯品會(huì)美裙節(jié)將有內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)助力，講述不同年代美裙所塑造的百變女性氣質(zhì)，以搭配的形式，將美裙與其他穿戴品類(lèi)一起呈現(xiàn)。此次美裙節(jié)，唯品會(huì)更將裙裝分類(lèi)簡(jiǎn)單化，即使你是一個(gè)極少逛街的直男，也能在唯品會(huì)上輕松挑到最適合送給女朋友的裙裝。消費(fèi)需求日益?zhèn)€性化，而現(xiàn)代女性也越來(lái)越追求自信美麗，所以無(wú)論是在職場(chǎng)還是生活中，裙裝都是女裝的重要角色之一。不如趁著上新季，抓住時(shí)尚流行趨勢(shì)，來(lái)唯品會(huì)享受一場(chǎng)時(shí)尚美麗的裙裝盛宴吧!氣溫漸漸升高，又到了可以穿上美美的裙子，露出大長(zhǎng)腿的季節(jié)。以上是小編對(duì)唯品會(huì)美裙節(jié)活動(dòng)的具體介紹了，感興趣的親們記得要去參與哦。更多相關(guān)的內(nèi)容盡在我們的一起惠。

由中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)電子商務(wù)委員會(huì)、義烏市人民政府聯(lián)合主辦的2018世界電子商務(wù)大會(huì)4月13日在義烏隆重舉行。本屆大會(huì)主題是全球創(chuàng)新、改變未來(lái)。果樂(lè)樂(lè)創(chuàng)始人兼CEO陳功偉出席本次大會(huì)并就《新零售“持久戰(zhàn)”》主題進(jìn)行演講。他表示，先進(jìn)的零售就是讓貨物最高效的流動(dòng)，提升交易效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。果樂(lè)樂(lè)創(chuàng)始人兼CEO陳功偉同時(shí)，陳功偉在大會(huì)上總結(jié)出零售的三個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)是坪效，第二是動(dòng)銷(xiāo)率，第三，凈利潤(rùn)。以下是演講實(shí)錄：溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。陳功偉：大家上午好。我是果樂(lè)樂(lè)創(chuàng)始人陳功偉。我今天的題目跟我們公司本身的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不是特別高，不是來(lái)這里介紹公司業(yè)務(wù)和做廣告的，是做了幾年之后思考的一些問(wèn)題，和大家分享一下。我的題目是社區(qū)零售的持久戰(zhàn)。講持久戰(zhàn)，首先我問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題就是新零售是一場(chǎng)革命嗎？自從2016年馬云提出來(lái)之后，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電子商務(wù)，還是我們的投資機(jī)構(gòu)，所有的人必談新零售。我把這個(gè)問(wèn)題分解成三個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)，新零售必勝嗎？它是要擊退誰(shuí)還是要打敗誰(shuí)？第二個(gè)問(wèn)題是，新的就是進(jìn)步的嗎？它一定會(huì)取代舊的和落后的嗎？第三個(gè)，新零售和互聯(lián)網(wǎng)是什么關(guān)系？是不是插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀它就會(huì)飛起來(lái)？通過(guò)我們這幾年的實(shí)踐，看了很多文章，也做了很多事情。接下來(lái)發(fā)現(xiàn)，可能有些觀(guān)點(diǎn)跟大家會(huì)不一樣。怎樣才能算零售的進(jìn)步？這是第一個(gè)大問(wèn)題。其實(shí)我們想來(lái)想去，零售就是賣(mài)東西，沒(méi)有那么復(fù)雜。后來(lái)我們自己在內(nèi)部總結(jié)出來(lái)的就是三個(gè)關(guān)鍵詞，或者三個(gè)指標(biāo)。無(wú)論你怎么做無(wú)論你怎么新，逃不開(kāi)這三個(gè)關(guān)鍵詞。第一個(gè)是坪效，簡(jiǎn)單說(shuō)是你的房租或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)面積的每個(gè)單元的銷(xiāo)售額，一百平米的店一天賣(mài)三萬(wàn)塊錢(qián)，一個(gè)平米就是三百塊錢(qián)的坪效，我們內(nèi)部的計(jì)算方式是這樣，你能賣(mài)三百還是四百，這是關(guān)鍵指標(biāo)，它是否能提升。第二是動(dòng)銷(xiāo)率，我們公司內(nèi)部的動(dòng)銷(xiāo)率的公式是，某一個(gè)品類(lèi)某一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)天的銷(xiāo)售額除以它的庫(kù)存，也就是進(jìn)了一萬(wàn)塊錢(qián)的貨，今天賣(mài)了多少，賣(mài)了五千、六千還是八千，具體到每一個(gè)品類(lèi)，它是否能夠幫助品類(lèi)動(dòng)銷(xiāo)率的提升。第三，凈利潤(rùn)。做企業(yè)要賺錢(qián)，我們凈利潤(rùn)的計(jì)算公式是什么？哪一個(gè)環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)不一樣？哪一個(gè)環(huán)節(jié)是新的是革命性的？其實(shí)到現(xiàn)在我們可能還沒(méi)有找出來(lái)。無(wú)論是供應(yīng)鏈、采購(gòu)、配送，到門(mén)店到線(xiàn)上商城，這些無(wú)論傳統(tǒng)還是電商都已經(jīng)做得非常成熟。在這些人貨場(chǎng)，這些概念也比較多，我們看下來(lái)之后發(fā)現(xiàn)萬(wàn)變不離其宗，最終還是凈利潤(rùn)是否能夠提升，能不能更賺錢(qián)。這幾個(gè)指標(biāo)做得到的話(huà)，不管叫什么，我都可以稱(chēng)之為是新零售。第二，什么是進(jìn)步。我們內(nèi)部也總結(jié)了，大面積持久的取代才叫進(jìn)步。我們認(rèn)認(rèn)真真的觀(guān)察、調(diào)研、學(xué)習(xí)，中國(guó)的零售或者說(shuō)全球的零售業(yè)發(fā)展至今，真正的進(jìn)步只有兩次，第一次是開(kāi)放式的貨架，很早以前，早一點(diǎn)的零售，或者說(shuō)供銷(xiāo)社，最早的那種，鄉(xiāng)村的，或者說(shuō)小賣(mài)部，都是柜臺(tái)式，所有的貨放在柜臺(tái)里面，不讓消費(fèi)者觸摸，只能看，你要買(mǎi)我給你拿過(guò)來(lái)，看完了之后再付費(fèi)。開(kāi)放式貨架的出現(xiàn)，帶來(lái)了超市，可以減少大量的售貨人員，讓消費(fèi)者可以近距離的觀(guān)察、體驗(yàn)商品。然后可以更多的存放貨物，開(kāi)放式的貨架應(yīng)該是真正意義上的零售的第一次革命，或者說(shuō)第一次進(jìn)步，提升了坪效，降低了人工，提升了消費(fèi)者的感受。第二次真正的進(jìn)步或革命，應(yīng)該是電子商務(wù)。它主要的革命是來(lái)自于線(xiàn)上信息流和支付環(huán)節(jié)的打通，并且重構(gòu)了供應(yīng)鏈，不需要有門(mén)店，只需要在郊區(qū)有一個(gè)大倉(cāng)，線(xiàn)上可以下單，線(xiàn)下可以配送到家。它是從供應(yīng)鏈進(jìn)行了一次真正的革新?，F(xiàn)在是什么？現(xiàn)在我們覺(jué)得無(wú)論是盒馬、超級(jí)物種，包括小米，這些我們也看了很長(zhǎng)時(shí)間，真的是沒(méi)有想到它到底新在哪里，到底哪里在進(jìn)步，沒(méi)有想清楚。第三，互聯(lián)網(wǎng)的翅膀怎么加，加了之后怎么飛？我也是想了很長(zhǎng)時(shí)間。我從2007年開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作，包括到后面做代運(yùn)營(yíng)的公司，電商的，我可以說(shuō)見(jiàn)證了整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，這十年的時(shí)間。搞來(lái)搞去無(wú)非也就是這幾件事情，第一，線(xiàn)上做一個(gè)商城，讓自己的用戶(hù)更多，更方便的可以看到商品信息。第二，把傳統(tǒng)的會(huì)員體系做成社群，增加營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。第三，從促銷(xiāo)的角度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一個(gè)很好的工具，拼團(tuán)、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售，除了這三點(diǎn)以外，我們也看不出來(lái)互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)的零售，對(duì)零售行業(yè)有多少真正的革命性的，或者叫做飛躍的提升也好進(jìn)步也好，沒(méi)有看到。這幾個(gè)問(wèn)題我們也有自己的答案，做了這幾年。但是這些答案寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)不是真正意義上的革命，只不過(guò)是提升傳統(tǒng)的零售效率而已，簡(jiǎn)單的方法，而且大家都會(huì)學(xué)會(huì)，過(guò)一段時(shí)間。我這里介紹一下自己的公司，我們是中國(guó)第一家做水果B2B的公司，覆蓋有大幾千家的水果店和超市，每天從我們這里進(jìn)貨，我們做配送，這是我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。我們自己2016年開(kāi)始開(kāi)店，現(xiàn)在在打造一個(gè)內(nèi)部3.0版本的零售店，希望通過(guò)坪效、動(dòng)銷(xiāo)率和凈利潤(rùn)的提升，來(lái)證明，傳統(tǒng)的零售店，是否真的能夠加上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀飛起來(lái)。我們做到去年發(fā)現(xiàn)一個(gè)很?chē)?yán)峻的問(wèn)題，為什么傳統(tǒng)的零售店很難做起來(lái)，一個(gè)很大的難題就是不同的人群會(huì)在不同的地點(diǎn)不同的位置，你的人群不一樣。你想用統(tǒng)一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的貨架方式、統(tǒng)一的促銷(xiāo)，是不可能的。也就是不同的位置不同的店，你的商品可能會(huì)不同，你的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)不同，你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會(huì)不同。你的品類(lèi)的搭配會(huì)有巨大的區(qū)別，你在寫(xiě)字樓修下，在公交站旁邊地鐵站旁邊，你用什么樣的商品，呈現(xiàn)是什么樣的。我們做了將近八家店之后，發(fā)現(xiàn)最后快要盈利和有的已經(jīng)盈利的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)商品組合完全沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化。不同的店不同的商品，這也可以解釋為什么大的傳統(tǒng)的連鎖店很難在生鮮這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)，包括有很多的店經(jīng)常是同樣的組合同樣的促銷(xiāo)甚至更大的折扣，但是有的店賺錢(qián)有的店不賺錢(qián)，大規(guī)模的連鎖在中國(guó)一直沒(méi)有出現(xiàn)。把它翻譯成簡(jiǎn)單的話(huà)就是，未來(lái)的零售要根據(jù)不同的人群來(lái)配置產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這打破了原來(lái)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、連鎖化的經(jīng)營(yíng)思路。特別是生鮮這個(gè)行業(yè)。第三，我們真正把互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)還是互聯(lián)網(wǎng)背景出身的，我們做店的第一天開(kāi)始就做社群，做線(xiàn)上商城，用C2B來(lái)管理訂貨。所以我們?cè)谌ツ暧幸粋€(gè)非常好的業(yè)績(jī)的店是，線(xiàn)下的店鋪的銷(xiāo)售額，低于我們線(xiàn)上的銷(xiāo)售額。也就是線(xiàn)下一個(gè)店把人工房租費(fèi)用打出來(lái)之后，線(xiàn)上的超過(guò)了線(xiàn)下，互聯(lián)網(wǎng)還是非常不錯(cuò)的，利潤(rùn)率也高。最后簡(jiǎn)單總結(jié)一下我們做了兩年的社區(qū)新零售的幾個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)，還是坪效，如何提坪效。我們內(nèi)部有一張表，現(xiàn)在還只能做到，系統(tǒng)不能完整的每天算出來(lái)，我們一周盤(pán)點(diǎn)一次。就是你的單位面積的貨架的品類(lèi)的銷(xiāo)售額是多少，低于一個(gè)平均值就撤到，換，增加坪效轉(zhuǎn)化率更高的商品。提坪效是第一步。第二，加流量。我們?cè)谝粋€(gè)店周邊五公里之外，會(huì)把這個(gè)店默認(rèn)為一個(gè)前置倉(cāng)，我們會(huì)在它周邊三公里，居民到達(dá)不了的這種狀態(tài)下，我們會(huì)做一個(gè)虛擬的商城，但是這個(gè)商城所有的商品來(lái)自于兩公里之外的這家門(mén)店。我們可以做到15分鐘，如果有特別的需要可以15分鐘送達(dá)。但是我們現(xiàn)在采用的還是每?jī)蓚€(gè)小時(shí)一次提貨，固定一個(gè)點(diǎn)，在其他的地方。第三，擴(kuò)場(chǎng)景。這個(gè)場(chǎng)景是什么意思？實(shí)際上后面對(duì)應(yīng)的是品類(lèi)，社區(qū)居住的三種人群，第一種，有小孩有父母老人的，會(huì)有時(shí)間出來(lái)溜彎、買(mǎi)菜、回家做飯，但是沒(méi)有交通能力，他的步行范圍不會(huì)超過(guò)一公里。所以這個(gè)時(shí)候我們要給他的是時(shí)長(zhǎng)，因?yàn)樗袝r(shí)間慢慢的挑，帶回家做飯。第二，針對(duì)上班比較忙的白領(lǐng)或者是時(shí)間比較緊張的人，我們提供的是熟食、半成品，他回家可以自己稍微加工一下就可以吃。第三，在我們的店里面，現(xiàn)在餐飲類(lèi)的面積超過(guò)了50%，因?yàn)橛泻芏嗳?，特別在一線(xiàn)城市，居住的房間或者叫做條件不允許做飯，或者沒(méi)有時(shí)間做飯，也不會(huì)做飯，也沒(méi)有廚房。所以我們提供簡(jiǎn)餐，簡(jiǎn)單的可以在這里吃。所以坪效、流量、場(chǎng)景，經(jīng)過(guò)我們的不斷調(diào)整和優(yōu)化，從現(xiàn)在來(lái)看是可以相對(duì)比傳統(tǒng)的大賣(mài)場(chǎng)效率更高一點(diǎn)。第二，后臺(tái)供應(yīng)鏈，嚴(yán)格遵循了我們自己做了五年的一個(gè)基本規(guī)則，一定是C2B。也就是根據(jù)你的銷(xiāo)售來(lái)訂貨，而不是先訂貨再銷(xiāo)售。所以我們的B2B和線(xiàn)下門(mén)店的超市收銀系統(tǒng)是打通的，每賣(mài)一件貨，我的庫(kù)存就會(huì)多訂一件貨。所以每天下班的時(shí)候，已經(jīng)知道明天要補(bǔ)什么貨。當(dāng)然這時(shí)候人工會(huì)干預(yù)一下。什么東西好賣(mài)，第二天就會(huì)訂得多，這是完全通過(guò)數(shù)據(jù)里完成的。第二，動(dòng)銷(xiāo)率。我們?nèi)?yán)格的控制那些動(dòng)銷(xiāo)率很低的商品和它的保質(zhì)期，換句話(huà)說(shuō)，想盡一切辦法控制損耗和庫(kù)存。我們認(rèn)為一個(gè)200平的店和100平的店，在同樣的位置，它的人的流量是一模一樣的。如果你把200平的店做成了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)成本太高了，最好的方法就是，100平的店只需要100平的房租成本，但是我的進(jìn)店的貨物，每天都可以銷(xiāo)售完成，動(dòng)銷(xiāo)率很高。如果一天賣(mài)兩萬(wàn)塊錢(qián)，一年就是做七百萬(wàn)的生意，而不是把它裝成一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。動(dòng)銷(xiāo)率解決損耗，提升周轉(zhuǎn)率、銷(xiāo)售額。第三個(gè)，減人工。我們動(dòng)用了比較多的視頻、展示、收銀的工具，減少傳統(tǒng)商超里面的收銀的工作、促銷(xiāo)的工作、理貨的工作、打包的工作，這個(gè)只能說(shuō)是優(yōu)化一個(gè)點(diǎn)兩個(gè)點(diǎn)，但是在零售行業(yè)里面一兩個(gè)點(diǎn)就是致命的。我們最后總結(jié)了一句話(huà)，先進(jìn)的零售就是讓貨物最高效的流動(dòng)，提升交易效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。可能我們還沒(méi)有盒馬沒(méi)有馬云那么高的高度，去總結(jié)新零售。但是從我們的實(shí)踐來(lái)看，先活下去，先知道零售怎么做，再看未來(lái)。再回頭看一下，我為什么說(shuō)是持久戰(zhàn)，不是說(shuō)今天把這些工作做完了，你的任務(wù)就結(jié)束了，你就成功了，你就勝利了，不是這樣。一個(gè)新事物的發(fā)展一般是四個(gè)過(guò)程，首先發(fā)現(xiàn)新大陸，資本要進(jìn)場(chǎng)，所以我們看到盒馬，阿里的親兒子，不計(jì)成本的去開(kāi)店，目標(biāo)是兩千家以上。騰訊、阿里出手可以把大潤(rùn)發(fā)收購(gòu)，居然之家控股、步步高控股。資本開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)。第二步是觀(guān)察、適應(yīng)、調(diào)整，這時(shí)候業(yè)務(wù)上的融合會(huì)有一些非本行業(yè)的人進(jìn)入，無(wú)論是資本的還是技術(shù)的，不斷嘗試調(diào)整。這時(shí)候大家不懂，大家在磨合在摸索，數(shù)據(jù)都會(huì)那么難看。這時(shí)候看起來(lái)沒(méi)有那么美妙，這時(shí)候有一部分企業(yè)如何生存，如何走出來(lái)。到第四步，繼續(xù)的資本進(jìn)入，該犯的錯(cuò)誤犯過(guò)了，最終形成壟斷，這是新事物發(fā)展的必然規(guī)律。我們看新零售，這是一場(chǎng)馬拉松，只吹響第一步，到目前為止剛吹哨子，大家剛剛起步。我經(jīng)常跟同事講，不要著急，慢一點(diǎn)，我們一定要慢一點(diǎn)。跑馬拉松一定不要搶跑。最后總結(jié)一下我們堅(jiān)持做不變的事情，這是我個(gè)人的心得，也是果樂(lè)樂(lè)的風(fēng)格就是，哪些東西會(huì)變，我們想清楚，哪些不會(huì)變，商品不會(huì)變，物流不會(huì)變，效率的提升不會(huì)變。所以供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶鄣母?，這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，沒(méi)有終局的持久戰(zhàn)，不是說(shuō)你可以壟斷，也不是說(shuō)某一天一家獨(dú)大，會(huì)一直做下去。所以像用戶(hù)、經(jīng)營(yíng)的方式、裝修、場(chǎng)景，這些都可能會(huì)變，但是后面的東西不變。所以我覺(jué)得，供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶鄣母?，這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，沒(méi)有終局。

黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)，珠寶的奢侈品定位根深蒂固。然而，有這樣一個(gè)平臺(tái)，要以訂閱式的搭配服務(wù)將珠寶拉下“神壇”，讓更多女性享有佩戴珠寶的機(jī)會(huì)——瘋狂鼴鼠。訂閱式的珠寶服務(wù)去年12月之前，瘋狂鼴鼠還是一個(gè)主打無(wú)限次換戴的珠寶共享平臺(tái)，根據(jù)用戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)稿的興趣程度，判斷是否加工。然而，復(fù)雜的環(huán)節(jié)和鏈條需要用戶(hù)基礎(chǔ)，并不適用于初創(chuàng)企業(yè)。于是，拿到種子輪融資的瘋狂鼴鼠迅速轉(zhuǎn)型，變成了以服務(wù)為主的個(gè)性化訂閱珠寶服務(wù)平臺(tái)。具體玩法是，交納299元成為平臺(tái)用戶(hù)，即可享有一年之內(nèi)4~12次的珠寶搭配服務(wù)。由設(shè)計(jì)師出身的管家根據(jù)場(chǎng)合、節(jié)日、季節(jié)等不同維度為用戶(hù)搭配珠寶禮盒，不定期郵寄至?xí)T手中，用戶(hù)佩戴7天后再將珠寶寄回，如遇到中意款式，可以選擇按每件每天3元續(xù)租或者購(gòu)買(mǎi)。據(jù)介紹，瘋狂鼴鼠為用戶(hù)搭配的禮盒一般包含3~6件珠寶。每個(gè)用戶(hù)的服務(wù)次數(shù)，根據(jù)用戶(hù)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的資料以及與管家的溝通而定。據(jù)悉，瘋狂鼴鼠已運(yùn)營(yíng)一個(gè)月左右，雖然線(xiàn)上平臺(tái)還沒(méi)有完全搭建起來(lái)，但已經(jīng)擁有100多個(gè)付費(fèi)用戶(hù)，寄出過(guò)200多個(gè)盒子。值得關(guān)注的是，按照原本的設(shè)想，一個(gè)用戶(hù)收到3~6次盒子才會(huì)形成購(gòu)買(mǎi)，但目前收到一個(gè)盒子就完成轉(zhuǎn)化的比例已經(jīng)在30%。讓奢侈品不再奢侈瘋狂鼴鼠平臺(tái)中共有近3000款，可供200人同時(shí)使用珠寶盒的珠寶。而與一般概念中的奢侈品珠寶不同，瘋狂鼴鼠的珠寶大多來(lái)自設(shè)計(jì)師品牌，屬于單件價(jià)值幾十元到三千元的輕奢品。不過(guò)，為了突出“省心省事”的服務(wù)基調(diào)，瘋狂鼴鼠不會(huì)向用戶(hù)展示其收到盒子以外的珠寶?！爸閷氝@類(lèi)商品比較特殊，圖片和實(shí)物的視覺(jué)存在差距，需要上身才能看到真正的效果?！悲偪颀B鼠聯(lián)合創(chuàng)始人韓愈強(qiáng)調(diào)，“圖片式選擇會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，瘋狂鼴鼠要改變珠寶高消費(fèi)低頻次的局面，同時(shí)為用戶(hù)省時(shí)省事。”據(jù)介紹，珠寶作為非標(biāo)品，利潤(rùn)空間大，傳統(tǒng)門(mén)店甚至可以“開(kāi)一單吃一年”。高客單價(jià)也為行業(yè)帶來(lái)了天花板，即用戶(hù)基數(shù)很難增加。而瘋狂鼴鼠的目標(biāo)對(duì)象不是原有的珠寶用戶(hù)，是大學(xué)生或剛剛走入職場(chǎng)的白領(lǐng)?！拔覀兿Ｍ麆?chuàng)造一個(gè)增量市場(chǎng)，讓更多人邁過(guò)珠寶購(gòu)買(mǎi)的門(mén)檻，把佩戴珠寶這個(gè)原本有些奢侈的行為培養(yǎng)成女性的生活方式，讓女性看到珠寶也可以成為一種禮儀，一種審美要求?！表n愈表示，瘋狂鼴鼠可以讓更多女性平等地享有珠寶，形成新的自我展現(xiàn)方式。不過(guò)，有行業(yè)人士指出，珠寶共享平臺(tái)想保持長(zhǎng)期活躍，珠寶款式的豐富度至關(guān)重要。對(duì)此，瘋狂鼴鼠方面表示，平臺(tái)目前采用的是合作獨(dú)立設(shè)計(jì)師的方式，未來(lái)也不排除合作一些珠寶大牌。進(jìn)軍線(xiàn)下培養(yǎng)生活方式韓愈稱(chēng)，試運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)已經(jīng)驗(yàn)證了瘋狂鼴鼠的模式，公司正計(jì)劃向線(xiàn)下延伸，將地域服務(wù)和線(xiàn)上打通，目前正在募集城市合伙人。據(jù)介紹，瘋狂鼴鼠線(xiàn)下體驗(yàn)店會(huì)以珠寶管家服務(wù)為核心，未來(lái)計(jì)劃成為女性生活館，增加更多服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)話(huà)性更強(qiáng)的線(xiàn)下場(chǎng)景提高女性對(duì)于美和藝術(shù)的感受力。而據(jù)透露，首家瘋狂鼴鼠線(xiàn)下體驗(yàn)店會(huì)在長(zhǎng)沙大學(xué)城中落成。韓愈稱(chēng)，在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，瘋狂鼴鼠的發(fā)展方向有很多可能：（1）深度：在人工管家服務(wù)的同時(shí)，收集設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售等方面的有效數(shù)據(jù)，改變珠寶行業(yè)缺乏用戶(hù)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀。（2）寬度：在珠寶搭配服務(wù)的基礎(chǔ)上，引入服裝、美妝等審美相關(guān)的多種服務(wù)。（3）維度：將鏈條中的各個(gè)角色引入，包括珠寶設(shè)計(jì)師，時(shí)尚達(dá)人等，成為開(kāi)放平臺(tái)。市面上的珠寶租賃平臺(tái)還包括梵星學(xué)、愛(ài)致、幸福紀(jì)等，各平臺(tái)的起點(diǎn)不同，但目前都在逐漸豐富價(jià)格區(qū)間，爭(zhēng)取更多用戶(hù)群。業(yè)內(nèi)人士指出，珠寶行業(yè)很早就已經(jīng)涉足互聯(lián)網(wǎng)，但始終難有突破，如能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段打破價(jià)格限制，整個(gè)行業(yè)將迎來(lái)巨大的變化。

時(shí)間與距離中蘊(yùn)含著商機(jī)。盒馬鮮生將推出全新的外賣(mài)模式，侯毅最近這一不經(jīng)意的叫陣，揭開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭下一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)大幕，近場(chǎng)零售的時(shí)代已經(jīng)不遠(yuǎn)。2018年春節(jié)假期剛一結(jié)束，餓了么被阿里巴巴95億美元全資收購(gòu)的消息便不脛而走。緊接著，阿里旗下新物種盒馬鮮生CEO侯毅的耿直之語(yǔ)傳出，稱(chēng)將要推出全新的外賣(mài)模式，報(bào)兩年前被封殺之仇，“將美團(tuán)的估值打掉一半。”如果連起來(lái)看，被阿里巴巴扶持壯大的餓了么，它的下一個(gè)大概率事件應(yīng)該是與盒馬鮮生緊密協(xié)作。外賣(mài)平臺(tái)與實(shí)體門(mén)店的結(jié)合，預(yù)示著什么？搶奪線(xiàn)下流量入口的盒馬鮮生在外賣(mài)上的新動(dòng)向，與美團(tuán)外賣(mài)即將為海瀾之家線(xiàn)下門(mén)店送貨的消息兩相映照，昭示著線(xiàn)上平臺(tái)開(kāi)始隨著實(shí)體零售轉(zhuǎn)換身姿。之前的“門(mén)店—快遞—家”的配送邏輯，開(kāi)始變?yōu)椤伴T(mén)店—快遞or外賣(mài)—家”。多年來(lái)苦于無(wú)法盈利的外賣(mài)平臺(tái)養(yǎng)兵千日，終于要在拓寬業(yè)務(wù)邊界的過(guò)程中進(jìn)行變現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)，乃至最終被投入到騰訊與阿里巴巴主導(dǎo)的零售戰(zhàn)爭(zhēng)中去。從兩條線(xiàn)看，阿里巴巴陣營(yíng)方面，一旦盒馬鮮生與餓了么協(xié)作，其想象空間是，隨著盒馬鮮生的商品品類(lèi)不斷擴(kuò)張，試驗(yàn)成功后，將有機(jī)會(huì)在服務(wù)好盒馬鮮生線(xiàn)上用戶(hù)的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步打通阿里巴巴旗下天貓平臺(tái)上的實(shí)體商家。騰訊陣營(yíng)方面，當(dāng)美團(tuán)外賣(mài)與海瀾之家這樣的實(shí)體零售商探索成功，自然也會(huì)打通對(duì)標(biāo)天貓的京東平臺(tái)上的實(shí)體商家。如此一來(lái)，實(shí)體門(mén)店會(huì)成為線(xiàn)上平臺(tái)的前置倉(cāng)，線(xiàn)上平臺(tái)則會(huì)成為實(shí)體門(mén)店的線(xiàn)上導(dǎo)購(gòu)臺(tái)，中間由外賣(mài)人員不斷做配送服務(wù)支持，為近場(chǎng)零售的普及帶來(lái)一輪強(qiáng)勢(shì)推廣。當(dāng)外賣(mài)平臺(tái)可以保證一小時(shí)達(dá)甚至半小時(shí)達(dá)，從送餐飲物品，到服裝、圖書(shū)、3C產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)零售的效率將進(jìn)一步提升。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上購(gòu)物的體驗(yàn)將發(fā)生重大變化。對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)，觸達(dá)用戶(hù)的節(jié)點(diǎn)也將更為密集。而對(duì)于外賣(mài)平臺(tái)，上述業(yè)務(wù)模式一旦被拓展成功，將直接打破美團(tuán)、餓了么近年來(lái)持續(xù)盈利難的魔咒。在雙方既有的基于地理位置的外賣(mài)半徑圈勢(shì)力范圍內(nèi)，將因?yàn)樵黾痈嘈枰渌偷纳唐罚瑥亩屌渌托时对?，最終覆蓋外賣(mài)人員的配送成本。但這僅是理論上的推演，當(dāng)前，兩大陣營(yíng)上的雙方仍各有軟肋。美團(tuán)外賣(mài)的強(qiáng)大在于到家業(yè)務(wù)，但卻在到店方面一直未見(jiàn)重大推進(jìn)。其實(shí)，美團(tuán)與實(shí)體零售商家的接觸并不算晚，未見(jiàn)太大起色可能源于商家的碎片化，也可能源于用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣尚未形成。而對(duì)于盒馬鮮生來(lái)說(shuō)，優(yōu)勢(shì)肯定在于基于線(xiàn)上導(dǎo)流能力帶來(lái)的到店業(yè)務(wù)，但在到家業(yè)務(wù)上，以菜鳥(niǎo)為核心，搭配四通一達(dá)的配送網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)也一直存有因無(wú)法自營(yíng)物流而帶來(lái)的時(shí)效和體驗(yàn)苦惱。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文回應(yīng)侯毅說(shuō)，“做企業(yè)是為了更好的服務(wù)用戶(hù)，不是為了搞破壞”，言辭間充滿(mǎn)溫和和正能量，但無(wú)法改變的是，一場(chǎng)圍繞線(xiàn)下做文章的近場(chǎng)激戰(zhàn)已經(jīng)臨近。

淘寶開(kāi)店需要多少錢(qián)?1.淘寶開(kāi)店前期需要交納1000的保障金，這個(gè)在不開(kāi)店的時(shí)候可以隨時(shí)退還給你，主要是為了防止你在淘寶上進(jìn)行詐騙行為。2.店鋪開(kāi)起來(lái)的話(huà)主要是一個(gè)網(wǎng)鋪的費(fèi)用一個(gè)月是50元，如果前期你的信譽(yù)在1鉆以下，那么你的旺鋪就是免費(fèi)的。等你升到一鉆以后才會(huì)收取每月50元的費(fèi)用。3.店鋪裝修可以自己進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝修這樣是免費(fèi)的，如果找人做專(zhuān)業(yè)的裝修的話(huà)價(jià)格在300-500元。4.其余的就是營(yíng)銷(xiāo)工具的使用了。一般的話(huà)會(huì)用到一些打折的工具一個(gè)月是10元，還有一個(gè)搭配套餐的營(yíng)銷(xiāo)工具，一個(gè)月是5元，視頻營(yíng)銷(xiāo)工具一個(gè)月是2.5元。還有一個(gè)就是非常實(shí)用的淘寶寶貝關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)工具，一個(gè)月是10元。一般的話(huà)新店前期投資這些就可以了。5.前期做淘寶的時(shí)候可以選擇一件代發(fā)，這樣的話(huà)不用占用你大量的資金，也大大降低了你淘寶創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)店方法/步驟年滿(mǎn)18周歲的身份證，銀行卡。就可以開(kāi)店了。去淘寶網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)按照要求自己注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)就可以了，賬號(hào)和密碼一定要記住。第三步打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)在淘寶網(wǎng)左上角或者右上角靠下一點(diǎn)就有一個(gè)賬號(hào)登錄，登錄上去就可以了。然后點(diǎn)擊右上角的賣(mài)家中心，點(diǎn)擊我要開(kāi)店。點(diǎn)擊個(gè)人開(kāi)店進(jìn)行認(rèn)證當(dāng)您完成支付寶實(shí)名認(rèn)證操作之后，點(diǎn)擊返回【免費(fèi)開(kāi)店】頁(yè)面時(shí)，您可以進(jìn)行【淘寶開(kāi)店認(rèn)證】的操作，如圖點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】后，您會(huì)進(jìn)入【淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證】的頁(yè)面，請(qǐng)點(diǎn)擊該頁(yè)面中的【立即認(rèn)證】，如圖所示：點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】后，進(jìn)入【淘寶身份認(rèn)證資料】頁(yè)面，請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行操作(系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)安全作出推薦)資料審核時(shí)間為48小時(shí)，請(qǐng)您耐心等待，無(wú)需催促。提交后頁(yè)面如以上就是2018年淘寶開(kāi)店詳細(xì)流程，更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注一起惠。

9月29日，當(dāng)當(dāng)讀書(shū)4.0版正式上線(xiàn)，支持Android、iPhone全系列機(jī)型，新增免費(fèi)借閱、千人千面、書(shū)評(píng)社區(qū)、書(shū)架社交、分男女閱讀、圖書(shū)榜單等功能，在個(gè)人中心、書(shū)城、書(shū)架、書(shū)評(píng)及閱讀板塊均有功能創(chuàng)新，并實(shí)現(xiàn)“紙電相通”，通過(guò)更精致的排版、顯示閱讀足跡、社會(huì)化閱讀，幫助讀者發(fā)現(xiàn)新書(shū)，為讀者打造領(lǐng)先行業(yè)的極致閱讀體驗(yàn)。通過(guò)發(fā)力數(shù)字閱讀，當(dāng)當(dāng)在圖書(shū)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)一步鞏固。據(jù)介紹，“發(fā)現(xiàn)新書(shū)，舒適閱讀，打造領(lǐng)先行業(yè)的極致閱讀體驗(yàn)”是當(dāng)當(dāng)讀書(shū)4.0版上線(xiàn)的初衷。新版APP致力于為廣大讀者提供“紙電搭配，閱讀不累”的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“紙電相通”，而且買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)就送免費(fèi)電子書(shū)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和500家出版社合作，推出了5萬(wàn)種免費(fèi)電子書(shū)供讀者選擇，9月29日起買(mǎi)紙書(shū)就能獲贈(zèng)同本電子書(shū)。此外，還有1萬(wàn)種電子書(shū)讀者只需加1元換購(gòu)就能獲得。如此空前的力度，足見(jiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打造數(shù)字出版平臺(tái)的決心。由于生活節(jié)奏加快，碎片閱讀成為如今的主流閱讀趨勢(shì)，在路上、車(chē)上，人們習(xí)慣掏出手機(jī)進(jìn)行閱讀，電子閱讀已變成一種隨時(shí)隨地的閱讀，正是這種閱讀的隨時(shí)隨地性才能有效整合碎片化時(shí)間。當(dāng)當(dāng)讀書(shū)上線(xiàn)的新版APP，正是順勢(shì)而為進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新。正所謂“書(shū)非借不能讀也”，當(dāng)當(dāng)讀書(shū)4.0版新增免費(fèi)借閱功能，海量暢銷(xiāo)書(shū)都可以在當(dāng)當(dāng)書(shū)城進(jìn)行免費(fèi)借閱。用戶(hù)在限定的時(shí)間內(nèi)可以免費(fèi)看書(shū)，類(lèi)似于“閱后即焚”。每天都有10本小說(shuō)、經(jīng)管、勵(lì)志、社科、生活類(lèi)的暢銷(xiāo)書(shū)供選擇，用戶(hù)在72小時(shí)內(nèi)閱讀完即可，最后5小時(shí)系統(tǒng)會(huì)有倒計(jì)時(shí)提醒。據(jù)悉，新版APP能根據(jù)用戶(hù)的買(mǎi)書(shū)記錄，通過(guò)大數(shù)據(jù)運(yùn)算有針對(duì)性地推薦可能感興趣的書(shū)單。并根據(jù)用戶(hù)的喜好和行為軌跡，推薦出關(guān)心的書(shū)評(píng)內(nèi)容，并有名家書(shū)評(píng)推薦、熱門(mén)精選書(shū)評(píng)推薦，多達(dá)5000萬(wàn)條書(shū)評(píng)滾動(dòng)更新，助力用戶(hù)掌握書(shū)籍動(dòng)態(tài)。讀書(shū)人偷書(shū)不算偷?當(dāng)當(dāng)讀書(shū)4.0版實(shí)現(xiàn)“書(shū)架社交”，公開(kāi)支持“偷書(shū)有理”，通過(guò)地理定位的方式查看附近人的書(shū)架，可以進(jìn)入“TA”書(shū)架，看“TA”的藏書(shū)。如果碰到喜歡的書(shū)籍可以點(diǎn)擊偷書(shū)按鈕，偷走“TA”的藏書(shū)放到自己的書(shū)架上閱讀。此外，當(dāng)當(dāng)讀書(shū)4.0版還首次提出了“讀書(shū)分男女”，根據(jù)男女性別所關(guān)注的不同類(lèi)型書(shū)籍進(jìn)行有針對(duì)性的推薦，讓大家更容易地找到自己想要看的書(shū)。數(shù)字閱讀蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2013年美國(guó)市場(chǎng)上的電子書(shū)已占圖書(shū)總銷(xiāo)量的30%，在英國(guó)市場(chǎng)占比約為20%。樂(lè)觀(guān)估計(jì)，到2017年美英圖書(shū)市場(chǎng)電子書(shū)的份額將達(dá)到50%。相比而言，中國(guó)電子書(shū)市場(chǎng)才剛起步。2012年中國(guó)電子書(shū)市場(chǎng)規(guī)模為31億元，2013年增長(zhǎng)至60億元，今年有望攀升至100億元。據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在平臺(tái)化運(yùn)作、數(shù)字書(shū)、無(wú)線(xiàn)銷(xiāo)售等領(lǐng)域全線(xiàn)發(fā)力，圖書(shū)線(xiàn)上市場(chǎng)的份額逼近50%，通過(guò)APP最新功能強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)，當(dāng)當(dāng)在數(shù)字閱讀領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位將進(jìn)一步凸顯。

1月17日消息，獨(dú)家獲悉，無(wú)人便利店繽果盒子已經(jīng)完成B輪融資，融資總額8000萬(wàn)美元，約合5.1億人民幣。本輪融資由復(fù)星資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、紀(jì)源資本、普思資本、銀泰資本跟投。繽果盒子CEO兼創(chuàng)始人陳子林向小編表示，本輪融資將主要用于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)打磨和產(chǎn)品迭代，繽果盒子已經(jīng)成立繽果研究院，致力于研發(fā)針對(duì)于零售業(yè)的AI解決方案。同時(shí)，在今年第一季度，基于圖像技術(shù)的繽果盒子2.0版本也將正式落地運(yùn)營(yíng)。了解到，繽果盒子在2017年7月份完成A輪系列融資，融資額超過(guò)1億元人民幣。A輪融資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)參投。無(wú)人便利店盯上夫妻老婆店在完成B輪融資的同時(shí)，繽果盒子還發(fā)布了新一代的無(wú)人收銀解決方案BingoBoxMini。據(jù)介紹，BingoBoxMini是基于圖像識(shí)別技術(shù)研發(fā)的低成本自助收銀解決方案，將在2018年第一季度正式落地使用。從外觀(guān)上看，BingoBoxMini僅為普通烤箱大小。據(jù)繽果盒子方面介紹，傳統(tǒng)便利店不需要進(jìn)行任何改造，就可以通過(guò)BingoBoxMini實(shí)現(xiàn)無(wú)人化自助收銀。與以往“掃條形碼”的自助結(jié)賬方式不同，用戶(hù)只需將購(gòu)買(mǎi)商品放入結(jié)算臺(tái)，機(jī)器就可自動(dòng)識(shí)別，隨后用戶(hù)掃描機(jī)器上方的二維碼，確認(rèn)購(gòu)物金額并支付即可。“BingoBoxMini是繽果盒子技術(shù)研發(fā)的衍生品，成本在數(shù)千元左右，可以快速量產(chǎn)和復(fù)制。”陳子林說(shuō)道，“BingoBoxMini是目前市面上最適合賦能傳統(tǒng)店鋪的解決方案之一。它可以擺放在傳統(tǒng)便利店中，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)少人化，提高結(jié)賬效率，消滅排隊(duì)。通過(guò)節(jié)省人力和重構(gòu)成本結(jié)構(gòu)，BingoBoxMini可以推動(dòng)零售行業(yè)‘提效降本’，繽果盒子的目標(biāo)是用最低的成本賦能傳統(tǒng)夫妻店。”在2017年，“賦能”可謂是年度熱詞之一，諸多玩家都躍躍欲試想介入這個(gè)市場(chǎng)，改造傳統(tǒng)的夫妻老婆店。在陳子林看來(lái)，繽果盒子想做的“賦能”和其他玩家不太一樣?！皞鹘y(tǒng)夫妻店的痛點(diǎn)不在于供應(yīng)鏈，賦能不是去翻新牌匾。傳統(tǒng)夫妻店的配貨渠道已經(jīng)很成熟，上游配貨方會(huì)直接告訴這些店主，在銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)哪種商品賣(mài)的好。他們真正的痛點(diǎn)是不賺錢(qián)和效率低?！薄耙?yàn)閭鹘y(tǒng)夫妻店的流量差，這導(dǎo)致了他們只有10%的時(shí)間在理貨，剩下90%的時(shí)間都在等待顧客，這樣的等待浪費(fèi)了大量時(shí)間。而這也正是無(wú)人零售技術(shù)改造夫妻店的機(jī)會(huì)點(diǎn)所在，提高效率就是賦能。”陳子林補(bǔ)充道。獲悉，BingoBoxMini的發(fā)布僅是繽果盒子改造傳統(tǒng)夫妻店和便利店的第一步?！皟H靠BingoBoxMini還無(wú)法實(shí)現(xiàn)便利店的無(wú)人化。它是用來(lái)消滅排隊(duì)，自動(dòng)結(jié)賬，最大化地消化流量。但未來(lái)，BingoBoxMini搭配上繽果盒子的防盜攝像頭，就可以幫助便利店實(shí)現(xiàn)無(wú)人化。當(dāng)有用戶(hù)未結(jié)賬時(shí)，店內(nèi)會(huì)自動(dòng)警示。這樣一來(lái)，傳統(tǒng)夫妻店的店主可以隨時(shí)離店，還可以延長(zhǎng)店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間?！敝鞴ズ诵膮^(qū)域重點(diǎn)撒網(wǎng)在談及BingoBoxMini時(shí)，陳子林曾幾次向小編提及“它只是技術(shù)衍生品”，頗有“無(wú)心插柳柳成蔭”的意味。“BingoBoxMini只是繽果盒子技術(shù)研發(fā)中的一環(huán)，未來(lái)我們整體的技術(shù)體系中，或許會(huì)出現(xiàn)更多類(lèi)似的單體技術(shù)解決方案。完全基于圖像識(shí)別的繽果盒子也即將在北京開(kāi)業(yè)，這些盒子都是實(shí)驗(yàn)室，在不斷測(cè)試和打磨我們的技術(shù)。在技術(shù)不斷成熟后，我們可以去做更多賦能的事情?！崩_果盒子曾在2017年9月份發(fā)布了“小范FANAI”人工智能解決方案，而這次發(fā)布的BingoBoxMini也就是其中的一部分。據(jù)介紹，目前繽果盒子的人工智能解決方案“小范FANAI”可以在7個(gè)工作日內(nèi)完成800種-1000種新SKU的學(xué)習(xí)?！斑@足夠支持一家傳統(tǒng)便利店的開(kāi)業(yè)及日常上新?！痹?017年7月份公布A輪融資時(shí)，陳子林曾公開(kāi)表示：一年內(nèi)要鋪設(shè)5000家繽果盒子。經(jīng)過(guò)大半年的磕碰和前行后，陳子林依然沒(méi)有更改這個(gè)最初的目標(biāo)?！翱偨Y(jié)2017年的經(jīng)驗(yàn)，再加上‘小范FANAI’解決方案，我們可能會(huì)比預(yù)期更快地達(dá)成目標(biāo)。在2018年繽果盒子會(huì)聚焦適合規(guī)?；某鞘校绫本?、天津和成都等?！标愖恿窒虮硎?，繽果盒子將更注重鋪設(shè)盒子的密度，通過(guò)提升核心區(qū)域范圍內(nèi)的盒子數(shù)量來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本?！斑@輪融資后，繽果盒子會(huì)按照2萬(wàn)人/盒的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)多個(gè)高密度樣板城市/區(qū)域。如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么一個(gè)1000萬(wàn)人口的區(qū)域?qū)?huì)高密度鋪設(shè)500個(gè)盒子?！薄胺戳髁俊鄙娴男挛锓N2017年被諸多人稱(chēng)作“無(wú)人零售”元年。從2016年底AmazonGO的一則概念宣傳片，再到2017年7月份阿里巴巴無(wú)人店“淘咖啡”的短暫面世，都讓無(wú)人零售若隱若現(xiàn)，帶著一層神秘面紗。而繽果盒子作為第一家落地運(yùn)營(yíng)的無(wú)人便利店，天然地享受到大量關(guān)注和由此帶來(lái)的紅利。但作為站在風(fēng)口浪尖上的創(chuàng)新企業(yè)，繽果盒子的每一個(gè)細(xì)節(jié)和變動(dòng)也都在被加倍放大。陳子林用了“幸運(yùn)”和“刺激”來(lái)形容已經(jīng)過(guò)去的2017年?！袄_果盒子在2017年確實(shí)獲得了超乎意料的關(guān)注，業(yè)務(wù)發(fā)展雖有磕碰，但還是相對(duì)順利。整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度也是超出預(yù)期。”據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)上無(wú)人便利店的玩家已超過(guò)60家。同時(shí)，無(wú)人便利店行業(yè)的迅速發(fā)展也對(duì)另一無(wú)人零售的細(xì)分行業(yè)——無(wú)人值守貨架起到了推波助瀾的作用。有不愿具名的無(wú)人零售從業(yè)者表示，相比無(wú)人便利店，無(wú)人值守貨架行業(yè)的入場(chǎng)門(mén)檻相對(duì)較低，再加上資本助推，頗有些“后來(lái)居上”的意味，搶蓋了無(wú)人便利店的些許風(fēng)頭。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的野蠻生長(zhǎng)后，無(wú)人值守貨架行業(yè)正在逐漸回歸理性。有多位無(wú)人貨架從業(yè)者都曾預(yù)判，在2018年六、七月份行業(yè)就將迎來(lái)“洗牌期”。在談及無(wú)人零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r時(shí)，陳子林也表示，今年無(wú)人零售行業(yè)將進(jìn)入正?；陌l(fā)展軌道。在2018年年中，無(wú)人貨架或?qū)⑦M(jìn)入淘汰期，而無(wú)人便利店的玩家將而涌現(xiàn)更多?！鞍殡S著政策引導(dǎo)和規(guī)范，技術(shù)和商業(yè)模式的成熟，無(wú)人便利店可能會(huì)真正的熱起來(lái)?！痹陉愖恿挚磥?lái)，無(wú)人便利店市場(chǎng)足夠大，可以同時(shí)存在幾個(gè)獨(dú)角獸。而繽果盒子自然希望成為其中之一?！盁o(wú)人便利店是一個(gè)‘反流量’生存的新物種。因前臺(tái)無(wú)人化，其可以在低人流量、無(wú)法養(yǎng)活傳統(tǒng)便利店的區(qū)域?yàn)橛脩?hù)提供零售服務(wù)?！标愖恿钟谩吧唐返那揽色@得性”的概念來(lái)解釋繽果盒子存在的價(jià)值?！坝脩?hù)當(dāng)下的購(gòu)買(mǎi)渠道選擇與用戶(hù)需求成正比，與獲取成本成反比。位于樓下的24小時(shí)無(wú)人智能便利店，離用戶(hù)足夠近，商品足夠符合用戶(hù)需求，這都促使繽果盒子很可能成為用戶(hù)在家購(gòu)物時(shí)的首選渠道?！薄拔覀兿Ｍ_果盒子成為獨(dú)角獸只是一個(gè)結(jié)果，而并不是我們的目標(biāo)。繽果盒子要做的事情就是幫助零售行業(yè)降低成本，提高效率?！标愖恿盅a(bǔ)充道。

京東的會(huì)員共分為5個(gè)等級(jí)，分別是注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、鉆石會(huì)員。只要是京東用戶(hù)就都可以免費(fèi)領(lǐng)取京東豆，京豆可以用于兌換優(yōu)惠券和購(gòu)物抵現(xiàn)(100個(gè)京豆=1人民幣)。領(lǐng)取京豆的方法有四種：a.在京東APP上的每日簽到;b.做任務(wù)獲得京東獎(jiǎng)勵(lì)(比如進(jìn)店瀏覽)、猜謎語(yǔ)、玩游戲;c.購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的曬單評(píng)價(jià)和購(gòu)物回饋;d.每戶(hù)每日在A(yíng)PP首頁(yè)下拉獲得。京東豆可以用于換取流量(15個(gè)京豆=1M流量)不過(guò)流量對(duì)換分六個(gè)時(shí)段，也可用于優(yōu)惠購(gòu)以及換京東福利。京豆的有效時(shí)間是一年(每年12月31日到期)，京東會(huì)定期對(duì)過(guò)期京豆進(jìn)行作廢處理。每筆訂單最多用京豆抵扣金額的50%，京豆支付功能僅限于實(shí)名認(rèn)證的用戶(hù)使用。在京東APP百寶箱中京東頻道內(nèi)，可用京豆兌換優(yōu)惠券。隨著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，用戶(hù)需求更加個(gè)性化、差異化，用戶(hù)付費(fèi)享受差異化服務(wù)的意愿日趨強(qiáng)烈。京東上有個(gè)有意思的活動(dòng)，早起打卡贏(yíng)現(xiàn)金。參加這個(gè)活動(dòng)需要開(kāi)通京東小金庫(kù)然后支付一元參與活動(dòng)，打卡完成可瓜分獎(jiǎng)池里的獎(jiǎng)金，這樣既可以養(yǎng)成早起的習(xí)慣又能贏(yíng)錢(qián)，積少成多嘛。現(xiàn)在京豆是不可以?xún)稉Q鋼镚，但開(kāi)通小金庫(kù)之后在京東金融上可以每天簽到領(lǐng)取鋼镚，一個(gè)鋼镚=1人民幣可以用于購(gòu)買(mǎi)東西是抵現(xiàn)支付，如果遇到退款那鋼镚是不會(huì)退還賬戶(hù)中的。如果你擁有的京豆和鋼镚較多的話(huà)，可以?xún)烧叽钆渲Ц顿?gòu)買(mǎi)商品。

一家名叫l(wèi)ativ誠(chéng)衣的臺(tái)灣服裝品牌，曾經(jīng)是優(yōu)衣庫(kù)的代工廠(chǎng)，但卻在短短幾年的時(shí)間里，靠著電商模式，成為了臺(tái)灣的“國(guó)民品牌”，每年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)十多億。這家企業(yè)究竟有啥魔力？怎樣的成績(jī)驚到了我們？Lativ是一家成立于2007年的服裝電商企業(yè)。當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額僅1000萬(wàn)新臺(tái)幣（約人民幣213萬(wàn)），次年?duì)I業(yè)額增幅達(dá)1000%，第三年?duì)I業(yè)額達(dá)到了3.7億新臺(tái)幣（約人民幣7900萬(wàn)元）。到了2011年，其銷(xiāo)量高達(dá)1400萬(wàn)件，營(yíng)業(yè)額超40億新臺(tái)幣（近人民幣10億元）……每年近10倍的發(fā)展。（可以的嘞?。┯?015年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)。沒(méi)有線(xiàn)下店，沒(méi)有入駐阿里、京東這樣的平臺(tái)渠道，就單單就憑著自己微信服務(wù)號(hào)和官網(wǎng)進(jìn)行賣(mài)貨，也沒(méi)做過(guò)啥知名的廣告宣傳，卻也打出了一片天——在知乎上被熱議，并吸引了一大批熱衷于“優(yōu)衣庫(kù)”的“黏性粉兒”……這都能行？？Lativ是如何做成這件事的？或許談戰(zhàn)略顯得很裝逼，它不如戰(zhàn)術(shù)實(shí)用。但一切有效的戰(zhàn)術(shù)都離不開(kāi)一套正確的戰(zhàn)略。定位讓你看清你的消費(fèi)者是誰(shuí)，有怎樣的共性L(fǎng)ativ的定位是“臺(tái)灣”and“國(guó)民服飾”——為要滿(mǎn)足臺(tái)灣最主流的25-45歲的城市工薪消費(fèi)人群。這個(gè)人群雖然年齡層次跨度大，但是在審美和消費(fèi)習(xí)慣上的一致性非常高，更代表著臺(tái)灣的主流消費(fèi)人群的習(xí)慣。定位指導(dǎo)著這家企業(yè)要跟隨怎樣的消費(fèi)需求而變，它一切的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)打法都是圍繞著這一群人的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣而定。清楚這群人有怎樣的需求，才能有對(duì)的“戰(zhàn)術(shù)”去滿(mǎn)足？臺(tái)灣消費(fèi)者普遍有“本土情懷”，認(rèn)為“本土制造”是“質(zhì)量可靠”的代名詞。所以，lativ承諾所有的產(chǎn)品都是在臺(tái)灣本土生產(chǎn)的，一方面滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的潛在追求，另一方面制造“情懷“賣(mài)點(diǎn)——隱含了臺(tái)灣消費(fèi)者對(duì)鄉(xiāng)土的熱愛(ài)情緒，這種情緒給品牌加分不少。另外，在打造“親民”品牌形象上，lativ的做法是其產(chǎn)品圖片全部用的是臺(tái)灣模特，而非“明星”，長(zhǎng)相也并不出眾，走在大街上都能看到那種面龐，這也一定程度上讓用戶(hù)產(chǎn)生了親切感。臺(tái)灣主流的中產(chǎn)階級(jí)社群習(xí)慣于混搭的生活方式。所以，Lativ不追逐時(shí)尚，而是銷(xiāo)售常年暢銷(xiāo)款。你瀏覽他家商品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)風(fēng)格像極了“優(yōu)衣庫(kù)”——沒(méi)有任何logo，沒(méi)有任何花哨的設(shè)計(jì)，基本上都是classic款式。比如，Lativ的男士長(zhǎng)袖POLO衫有28個(gè)SKU，所有SKU的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)完全相同，只是顏色和花紋不同。這些款式每年都不會(huì)做大的調(diào)整，而是在現(xiàn)有款式上做微調(diào)。這種類(lèi)似于優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品線(xiàn)策略也得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。這就使得Lativ不必花心思在每年追趕潮流上，而可以專(zhuān)注于產(chǎn)品質(zhì)量控制上，更重要的是這些“國(guó)民款式”讓Lativ整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，減少了因?yàn)樾鲁蓡T新環(huán)節(jié)的加入造成的磨合成本。經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境，讓臺(tái)灣消費(fèi)者更加追求“低價(jià)”和“性?xún)r(jià)比”。所以lativ用親民的價(jià)格打動(dòng)消費(fèi)者。Lativ的產(chǎn)品酷似優(yōu)衣庫(kù)，但定價(jià)卻只有優(yōu)衣庫(kù)的一半。即便全部在臺(tái)灣生產(chǎn)，其價(jià)格仍舊能控制得比內(nèi)地同行的價(jià)格更低。一件女士羽絨外套價(jià)格在人民幣266元左右，而相比大陸的凡客，其類(lèi)似產(chǎn)品為299元到509元；一件長(zhǎng)T恤折合人民幣30元不到，這個(gè)價(jià)格甚至在內(nèi)地都很有競(jìng)爭(zhēng)力?；蛟S有人要質(zhì)疑它的質(zhì)量了，但是看用戶(hù)的口碑似乎評(píng)價(jià)挺好的。那它是怎么做到如此“低價(jià)”的呢？Lativ產(chǎn)品線(xiàn)寬度控制得當(dāng)，使得產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)量穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)達(dá)到了較低點(diǎn)。結(jié)合上述不追時(shí)尚，也讓它節(jié)約了很大的設(shè)計(jì)成本。但更為重要的是，Lativ沒(méi)有投放大量的廣告，也沒(méi)有在物流上投入大成本，沒(méi)有了建店、宣傳、物流三塊巨大的成本費(fèi)用，價(jià)格上自然更從容。說(shuō)到廣告費(fèi)，讓?xiě)蚋缏?lián)想到前幾天看到的oppo一年砸20個(gè)億廣告費(fèi)的事情，大家會(huì)覺(jué)得，20個(gè)億還不把自己砸死了，其實(shí)羊毛出在羊身上這話(huà)一點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有，據(jù)說(shuō)這筆巨款平均攤在每個(gè)用戶(hù)身上大概是25塊錢(qián)左右，發(fā)揚(yáng)了“我投廣告，讓消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單”的一貫作風(fēng)。在島上有特色的東西很快便被傳開(kāi)。所以，lativ在營(yíng)銷(xiāo)推廣上不投廣告，靠口碑。Lativ依靠低成本口碑傳播來(lái)造就品牌的宣傳模式。臺(tái)灣社會(huì)相對(duì)封閉，市場(chǎng)信息傳播非?？欤黄浯闻_(tái)灣市場(chǎng)比較成熟，廣告更多起到提示的作用而不是引導(dǎo)的作用，口碑的作用明顯更高。在臺(tái)灣一個(gè)比較有特色的東西很快便能傳遍全島。Lativ借助這種特性，著力于口碑建設(shè)，將宣傳寓于產(chǎn)品和網(wǎng)站細(xì)節(jié)打造上，既節(jié)約又有效。有相關(guān)報(bào)道稱(chēng)其網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率在80%，直接說(shuō)明了其效果。目前在國(guó)內(nèi)，它也沒(méi)有順應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境去砸廣告，而是低調(diào)地運(yùn)營(yíng)微信用戶(hù)，卡爾說(shuō)：“有段時(shí)間，我暗中觀(guān)察lativ的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)篇篇10W+。”聽(tīng)罷，身為內(nèi)容狗的我忍不住去研究了一下，其實(shí)并沒(méi)有篇篇10W+那么神，但的確很多10w+。2015年5月lativ剛進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，其公號(hào)文章也經(jīng)歷了從幾百、幾千的寥寥閱讀量，直到15年11月5號(hào)推送的一篇《雙11瘋搶?zhuān)?元起》，lativ迎來(lái)了自己的第一篇10W+，此文之后，lativ似乎get到了文章爆紅的點(diǎn)——“超低價(jià)誘惑”帶來(lái)的轉(zhuǎn)發(fā)傳播。于是接下來(lái)的大多數(shù)文章都走了這個(gè)套路——標(biāo)題簡(jiǎn)單明了，直擊低價(jià)賣(mài)點(diǎn)。文章內(nèi)容走簡(jiǎn)約風(fēng)格，基本上沒(méi)啥文字，都是產(chǎn)品圖片直接扔進(jìn)去，每一張圖鏈接到購(gòu)買(mǎi)頁(yè)上。沒(méi)有一句廢話(huà)，就是“低價(jià)+產(chǎn)品”！其實(shí)lativ也有很多閱讀量難看的文章，大都是宣傳品牌的，有一種“情懷”植入趕腳，比如：這一類(lèi)文章的閱讀量比較低，但是點(diǎn)贊的人數(shù)很多。大家認(rèn)可品牌的態(tài)度，但是卻不愿意轉(zhuǎn)發(fā)。由此也可以看出，中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā)積極性在于這件事情中我究竟能有多大的便宜可以撿。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的心態(tài)也是——“有便宜，大家一起占”。（對(duì)照前段時(shí)間“花點(diǎn)時(shí)間”的優(yōu)惠券被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)傳播一事，也可以看出。）而不是你的情懷有多感人。對(duì)于一個(gè)要賺錢(qián)的品牌來(lái)說(shuō)，傳播量和轉(zhuǎn)化量要比“情懷”重要的多。所以，關(guān)注你的用戶(hù)究竟想要什么，然后給到他！網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)“痛點(diǎn)”是消費(fèi)者白白地浪費(fèi)了太多時(shí)間。所以，lativ試圖讓消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)變得更輕松。我偶爾也會(huì)打開(kāi)電商網(wǎng)頁(yè)“淘至深夜”，最后眼疼、腦子疼，發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)買(mǎi)成。因?yàn)榫W(wǎng)站東西實(shí)在太多、信息太雜亂，推送的東西也讓人眼花繚亂。當(dāng)下很多電商都喊著要優(yōu)化購(gòu)物頁(yè)面，簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)節(jié)，打造用戶(hù)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，但真正做到的沒(méi)幾個(gè)。打開(kāi)lativ的官網(wǎng)，是輕快明了的交互界面。其官網(wǎng)和其微信商場(chǎng)都是這種簡(jiǎn)約風(fēng)，導(dǎo)購(gòu)欄也輕快明了：Lativ的網(wǎng)站架構(gòu)上完全圍繞消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。（官網(wǎng)界面）（微信界面）二級(jí)頁(yè)面只有女裝、男裝、童裝、嬰幼兒、運(yùn)動(dòng)、穿搭六個(gè)，讓消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站后很快就找到自己想要的商品。所有的商品頁(yè)面，全部用圖片代替文字說(shuō)明，用大的細(xì)節(jié)圖代替產(chǎn)品描述（頂多有幾個(gè)字的描述）。新出的“穿搭”里全部都是搭配好的成套的服飾，直接點(diǎn)圖片選擇購(gòu)買(mǎi)。非常符合當(dāng)代宅男宅女們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣，也也成為了不會(huì)穿搭人士的“福利”。（穿搭界面）在物流上，lativ全部采用物流外包。借助第三方物流系統(tǒng)和遍布全島的便利商超系統(tǒng)做物流，速度保證島內(nèi)第二天就能送貨到家，也不必自建DC倉(cāng)，大大減少了物流投入?；蛟S你覺(jué)得lativ做的這些事情沒(méi)啥特別之處，因?yàn)閮?nèi)地很多電商也都這么做，但最后都沒(méi)它做得成功，所以把問(wèn)題歸結(jié)為這家企業(yè)的生存環(huán)境比較“舒適”。（臺(tái)灣電商競(jìng)爭(zhēng)不充分，商業(yè)環(huán)境舒適，而內(nèi)陸卻一片紅海。）真地如此嗎？有人說(shuō)，“這不就是‘臺(tái)灣凡客’嗎？”可別這樣說(shuō)！有人聽(tīng)到這案例立馬想到了“凡客”。調(diào)戲電商老大馮華魁聽(tīng)后，覺(jué)得此對(duì)比莫名其妙——“凡客是死在質(zhì)量上的。Lativ是一個(gè)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的品牌”。老大說(shuō)：“凡客最初靠著T-shirt品類(lèi)起家，在09年、10年一度輝煌到電商行業(yè)佼佼者，甚至當(dāng)時(shí)提起電商就讓人想到陳年、劉強(qiáng)東”。但現(xiàn)在凡客幾乎沒(méi)啥聲音了。其因是“11年電商快速發(fā)展階段，為了沖刺GMV增速，凡客擴(kuò)張為全品類(lèi)，‘甚至連拖把都出現(xiàn)了’，而其品類(lèi)管理能力又跟不上，整個(gè)發(fā)展節(jié)奏都亂了。凡客狂沖GMV的方式是‘低價(jià)’，制造商的成本被狂打壓，最終導(dǎo)致質(zhì)量打折扣。而lativ看起來(lái)是個(gè)本本分分企業(yè)，sku不多，在產(chǎn)品質(zhì)量上也用心?！蹦菫樯斗部鸵獩_GMV？老大說(shuō)：“大環(huán)境推動(dòng)的，大家都在狂增GMV，陳年沒(méi)hold住，急著想把規(guī)模先搞上去。好看的GMV能吸引投資，有錢(qián)了更容易把企業(yè)的規(guī)模做大。”這一點(diǎn)，lativ的創(chuàng)始人張偉強(qiáng)與陳年很大的不同在于——不依賴(lài)外部投資，全憑自有資金，想要自主經(jīng)營(yíng)。其實(shí)，并非是環(huán)境害死了誰(shuí)，同樣的環(huán)境為啥人家阿里京東行呢？關(guān)鍵還是環(huán)境里的人，能不能掌控好自己企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，能不能掌控好企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心，能不能不忘初心地往前走。一個(gè)企業(yè)一味地沖規(guī)模，沖高增長(zhǎng)的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)丟掉服務(wù)消費(fèi)者的初心。過(guò)程中不可避免地要犧牲一部分人的利益，利益鏈終端的消費(fèi)者必然成為最后的“受傷者”。而消費(fèi)者恰恰又是掌握一個(gè)企業(yè)命脈的角色——“口碑”能成就一個(gè)企業(yè)，也能殺死一個(gè)企業(yè)。做品牌的，就該有l(wèi)ativ創(chuàng)始人這種態(tài)度——靠時(shí)間和匠心來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)打磨品牌，讓消費(fèi)者得益處就是受益與己。

網(wǎng)上有一個(gè)很火的話(huà)題“女生到底有多少支口紅算正常？”看評(píng)論坐擁幾十支上百支的小仙女比比皆是，著實(shí)讓直男們目瞪口呆，各種“花式敗家”“買(mǎi)個(gè)毛線(xiàn)”的直男式評(píng)論涌上。但小編還是要提醒各位直男，千萬(wàn)不要再對(duì)女朋友說(shuō)“買(mǎi)個(gè)毛線(xiàn)”了，因?yàn)槟憧赡苓B毛線(xiàn)也買(mǎi)不起……小編將用各大奢侈品的“親民”產(chǎn)品事例來(lái)告訴大家，貧窮是如何限制了我們想象力的。Tiffany推出家居系列新款毛線(xiàn)球，售價(jià)人民幣87000元，想象了一下有錢(qián)人的生活，大概就是別人家的貓都開(kāi)始用Tiffany了。看了Tiffany毛線(xiàn)球，你還敢對(duì)女朋友說(shuō)“買(mǎi)個(gè)毛線(xiàn)”么？不止毛線(xiàn)球買(mǎi)不起，可能連根針也一樣買(mǎi)不起，Tiffany新款曲別針，18k金材質(zhì)，價(jià)值人民幣9900元。小編了解到，賣(mài)曲別針的品牌不止Tiffany一家，意大利奢侈品牌普拉達(dá)（PRADA）早先推出銀制曲別針，每個(gè)售價(jià)185美元。想不出這么貴的曲別針到底要用來(lái)做什么，限制我們想象的依舊是貧窮。據(jù)悉，近幾年各大奢侈品牌相繼推出熱議產(chǎn)品，涉足領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛，比如LV連逝者的生意都做，它曾和Supreme聯(lián)名出過(guò)非常“感人”且時(shí)尚感十足的棺材，并且還是紅色的?？赡苊總€(gè)人最后都屬于一個(gè)“盒子”（指棺材）的，但LV用行動(dòng)告訴我們，盒子與盒子也是不一樣的。不僅有棺材，藝術(shù)家lllmaGore拆解了24個(gè)LV包袋用3個(gè)月時(shí)間來(lái)做了一個(gè)LV馬桶，其中還包括一個(gè)價(jià)值3000美金的行李箱，據(jù)介紹，馬桶的邊框和內(nèi)壁全部是純金鍍金。這是一個(gè)真正的馬桶，和日常的馬桶使用方法一樣。此外，LV出于對(duì)中國(guó)國(guó)情以及中國(guó)消費(fèi)者的了解，還“體貼”地出了一套麻將，價(jià)值人民幣17萬(wàn)元。可以想象，用LV的麻將輸贏(yíng)已經(jīng)不重要了吧，開(kāi)心就好。擁有了LV的麻將，你可能還需要一套愛(ài)馬仕的麻將桌椅來(lái)搭配。據(jù)了解，愛(ài)馬仕這款麻將桌由美洲的郁金香木制成，Clemence小公牛皮覆蓋外層，又輕又軟還防蟲(chóng)。愛(ài)馬仕的LOGO則燙印在抽屜的皮革邊角，真正的低調(diào)奢華有內(nèi)涵，一套桌椅共人民幣80萬(wàn)。說(shuō)到愛(ài)馬仕，再來(lái)看看他們家的垃圾桶，這款由一級(jí)的楓木和手工編織的繩子組合而來(lái)的垃圾桶，賣(mài)到人民幣6萬(wàn)一個(gè)?？戳藘r(jià)格還舍得用它裝垃圾么？上面這些產(chǎn)品還是給人類(lèi)使用的，而這款Chanel運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外各大網(wǎng)紅博主竟是為愛(ài)寵而買(mǎi)。Chanel回旋鏢，人民幣將近1萬(wàn)元，看來(lái)寵物狗們的狗生也是不一樣的。別人家的狗玩具都1萬(wàn)了，你還舍不得花200塊給女朋友買(mǎi)口紅么？相比這些，價(jià)格和實(shí)用率最親民應(yīng)屬RafSimons2012秋冬男裝系列出過(guò)的一款牛皮紙袋了，價(jià)格只要人民幣1800多元，由100%的銅版紙制成，聽(tīng)說(shuō)一上市就被搶光了。RafSimons后來(lái)在2017出了一款寬膠帶，價(jià)格為200美金。膠帶最早與大家見(jiàn)面是在RafSimons2017秋冬系列男裝秀上，黑白兩款上面分別寫(xiě)著Walkwithme和RSYPYouthProject。把膠帶纏在腰上確實(shí)增加了很多時(shí)尚感，順便省了腰帶錢(qián)，而且比腰帶更方便在于松緊還可以隨意調(diào)節(jié)，你想纏多少圈都可以。從上述奢侈品這些“親民”的例子來(lái)看，各大奢侈品牌也正不斷地往新的應(yīng)用場(chǎng)景拓展新品類(lèi)，但消費(fèi)者能不能買(mǎi)得起，或者說(shuō)什么樣的消費(fèi)者會(huì)買(mǎi)，可能，貧窮還是限制了大家的想象力......