艾瑞電商服務(wù)評估工具EcommercePlus監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以22.3%的用戶滲透率、未提示提及率及提示后總提及率均排名第一。在web體驗相關(guān)的環(huán)節(jié)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的表現(xiàn)也極為突出：在商品查找、展示及購買流程的多個指標(biāo)得分位于前列，其中商品分類清晰度和支付便捷性更是穩(wěn)居第一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為依托于互聯(lián)網(wǎng)為顧客提供豐富商品的平臺，電子商務(wù)企業(yè)主要靠終端的創(chuàng)新應(yīng)用和品牌積累吸引用戶，因而提供簡單易用的購物流程、快速的網(wǎng)站響應(yīng)速度、豐富快捷的商品導(dǎo)航，是形成平臺粘性的基礎(chǔ)。過去一年中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺前端應(yīng)用、個性化服務(wù)、價格和貨品質(zhì)量控制、物流配送速度、顧客關(guān)系管理等方面進(jìn)行了大量改進(jìn)，顧客服務(wù)得到大幅提升。就在不久前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還對購物車進(jìn)行了新一輪改版，易用性和用戶體驗相比舊版有很大提升。9月15日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將于同日起正式開通支付寶接口。至此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶的可選在線支付通道已涵蓋了財付通、快錢、易寶支付、首信易支付、銀聯(lián)支付以及支付寶等所有國內(nèi)主要的支付平臺，用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物時可選擇上述任意一種網(wǎng)關(guān)進(jìn)行支付結(jié)算。談到此次與支付寶的合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場負(fù)責(zé)人表示：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的宗旨是為用戶提供便宜、方便、放心的網(wǎng)購服務(wù)，這一點上，以簡單、安全、快速、信任為產(chǎn)品和服務(wù)核心的支付寶與我們有著共同的理念。通過引進(jìn)支付寶這樣先進(jìn)、安全的第三方支付平臺，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將給用戶提供更方便和安全的支付手段。”記者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面了解到，為了慶祝本次簽約并鼓勵當(dāng)當(dāng)用戶嘗試在購物時使用支付寶網(wǎng)關(guān)，從10月11日至11月11日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將與支付寶舉辦聯(lián)合活動，凡在當(dāng)當(dāng)上購物滿100元，并使用支付寶進(jìn)行支付的用戶，其支付寶賬戶就可獲得10元返券。分析人士認(rèn)為，支付方式便捷與否，直接關(guān)乎消費者的購買欲望。因此，支付的便捷性對B2C的銷售至關(guān)重要。該環(huán)節(jié)越是簡潔、方便、快速、舒適，用戶在該環(huán)節(jié)越是感到舒服和可控，最終買單的可能性就越大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此番開通支付寶支付接口，將進(jìn)一步提升當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺的支付便捷性，為用戶帶來更好的購物體驗。

日前，QQ團(tuán)隊官方宣布，此前公布的LBS+AR紅包項目將于2017年1月正式推出。前不久，阿里巴巴旗下的支付寶已經(jīng)推出AR實景紅包玩法，如今騰訊緊隨其后，可以預(yù)見，今年春節(jié)，一場基于AR實景紅包的移動支付大戰(zhàn)將拉開。今年11月，QQ團(tuán)隊就曾對外公布過AR紅包項目，參與策劃的品牌合作招商已于11月初展開。據(jù)悉，QQ與支付寶紅包的玩法類似PokemonGo，操作簡單直接，擁有很強(qiáng)的互動性和趣味性。發(fā)紅包的人在指定位置通過實物隱藏好AR紅包，搶紅包的用戶通過地圖搜索紅包位置，并進(jìn)行AR實景掃描領(lǐng)取紅包。支付寶表示，AR實景紅包可以成為聚會時的小工具，增添更多的樂趣，讓人與人之間有更多線下互動。商家也可以利用AR實景紅包，結(jié)合“社交”與“營銷”的方式，增強(qiáng)與消費者之間的互動，提升商品的瀏覽率?；仡櫾?jīng)的紅包大戰(zhàn)：在2014年春節(jié)，微信紅包橫空出世，不僅從根本上撼動了支付寶“沒有對手”的絕對地位，還一度讓支付寶陷入“有支付無社交”的焦慮，致使今年急功近利的成果“圈子”成為支付寶的一大敗筆；2015年，以微信、支付寶和QQ為主要戰(zhàn)場，阿里騰訊正式進(jìn)入移動支付攻防戰(zhàn)，支付寶的口令紅包、群紅包等紅包功能就是那時候出現(xiàn)的;到了2016年，支付寶用1.69億拿下春晚，通過“集五福”的方式，嘗試進(jìn)入社交+支付模式，當(dāng)時，強(qiáng)熱度的的“敬業(yè)?！钡谝淮螢橹Ц秾氃凇凹t包大戰(zhàn)”中搶占了優(yōu)勢。在普遍認(rèn)為今年春節(jié)將會是AR實景紅包大爆發(fā)的最佳契機(jī)的同時，騰訊方面還沒有透露關(guān)于微信支付在春節(jié)的玩法。有媒體猜測，微信紅包的玩法會和去年一樣，將秘密保留在最后一刻。

2012年7月25日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對外發(fā)布旗下首款電子書閱讀器，名為“都看（doucon）”，售價599元，1萬臺首發(fā)限量版售價499元。）。順便說一句，當(dāng)當(dāng)非常不認(rèn)真，折扣竟然寫「低于10折」。在這個特殊的時刻，當(dāng)當(dāng)電子書上線。我懷著「小白鼠」的精神嘗試一了一下。在微博上看到當(dāng)當(dāng)拿到了《金陵十三釵》電子書首發(fā)權(quán)，并且定價僅1.5元。于是，我以一個普通讀者的思路進(jìn)入了當(dāng)當(dāng)。如果一個讀者得知一本叫《金陵十三釵》的電子書在當(dāng)當(dāng)有售，并有意購買，那第一件事當(dāng)然是進(jìn)入當(dāng)當(dāng)，搜索「金陵十三釵」。我也是這么做的，得到了這個搜索結(jié)果（http://search.dangdang.com/search_pub.php?key=%BD%F0%C1%EA%CA%AE%C8%FD%EE%CE）。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從上線到現(xiàn)在，1年多時間了，雖然大家很喜歡當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的電子書，但是也有不少的網(wǎng)友提出很多問題了！第一個問題：我找不到這本電子書！前七個搜索結(jié)果都有《金陵十三釵》，但沒有一本是電子書，價格雖高低不同，可不存在1.5元的條目。一個缺乏耐心的購書者看到這個結(jié)果應(yīng)該已經(jīng)罵「坑爹」了。好在我有耐心，一通Google+新浪微博搜索，輾轉(zhuǎn)找到了本書頁面（http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=1900010361當(dāng)當(dāng)價：￥1.50定價：￥29.80折扣:低于10折）中，你看到的幾乎都是沒有意義的爛書。試想，誰會因為便宜了18元而在當(dāng)當(dāng)購買一本《英語等級考試歷年真題及解析(三級)》電子版復(fù)習(xí)呢？但這一切已經(jīng)不重要了。出版商不給好書的電子版權(quán)可以慢慢來，但當(dāng)當(dāng)妄想用這種破爛玩意讓讀者、作者、出版商相信當(dāng)當(dāng)能做好電子閱讀就是弱智了。這就是一個美國上市公司，中國最大的網(wǎng)上書店做出來的電子書。它已經(jīng)爛到任何一個盜版電子書都比它做得好，爛到直接讀TXT文件都比讀它舒服?？吹竭@種毫無誠意的商品敢上線銷售，我就覺得中國人愛網(wǎng)上下盜版電子書是不應(yīng)該被指責(zé)的。購買過程和當(dāng)當(dāng)一般購書流程差不多，只不過電子書購買只支持在線支付。各大銀行網(wǎng)銀還有支付寶等第三方平臺都支持，所以付錢不是件難事。從下單到審核完畢，大概需要五分鐘。雖然這個時間還是有些長，但不至于無法忍受。第二個問題：找不到客戶端下載頁面在商品頁面，當(dāng)當(dāng)顯著地標(biāo)出閱讀介質(zhì)支持AndroidE-inkiPadPCiPhone。然而，你無法直接找到Android和iOS客戶端下載。一個正常人都會以為，點擊這些圖標(biāo)會被引導(dǎo)至客戶端下載頁面，結(jié)果不是，它們就是圖片而已。于是我又輾轉(zhuǎn)找到了客戶端下載頁面（http://e.dangdang.com/static/software/download.htm）。第三個問題：各平臺支持不足iOS平臺的客戶端是需要越獄安裝的；我沒有Android設(shè)備，無法測試；而所謂支持E-ink也僅僅是支持「漢王E920」一個產(chǎn)品罷了。使用KindleNook的朋友們洗洗睡吧，當(dāng)當(dāng)沒打算給你這本書的ePub文件。第四個問題：PC在線閱讀體驗奇爛無比這是最讓我暴怒的。在幾個手持設(shè)備都與我無緣的情況下，我只能試著PC在線閱讀。原本以為只要回到本書頁面，「購買」按鈕會自動變成「閱讀」按鈕，一點就能閱讀——我太天真了。事實上，你需要從自己在當(dāng)當(dāng)?shù)馁徫镉唵卫镎业竭@本書，點擊「訂單號」，在右側(cè)找到「在線閱讀」四個小字才能開始讀書之旅。還有一種方法略直觀些：在「我的當(dāng)當(dāng)」左側(cè)找到「已購商品」，找到這本書，點擊「在線閱讀」。你看到的是這樣的界面，你就說多丑吧：我翻了兩頁，基本就是一個粗制濫造的Flash文件，讀起來還不如PDF舒服。我想把字放大，拖動那個百分比進(jìn)度條，它像放大圖片樣地放大了整本書。我得靠拖動頁面才能窺得整行文字。這樣不行的，沒法看。我想起了提示語「全屏更精彩」。一旦你陷入這種泥沼，你就很難抑制想看看它「還能多精彩」的沖動。點擊全屏。果然精彩，翻頁效果是仿iBooks的，仿得多爛只能您自己花1.5元體驗了。相當(dāng)恐怖。字體是Window默認(rèn)的宋體，在Flash下被渲染得更加猙獰。而且，你很難看清。我忍不住想把頁面放大，于是找工具條上放大按鈕……找不到！最后又輾轉(zhuǎn)得知放大是「鼠標(biāo)雙擊」——頁面毫無征兆地放大了，又變成了閱讀PDF。只有這種放大哦！你想調(diào)節(jié)個比例都不行。你一定會覺得：這個工具條真煩?。≡趺床拍苋サ?？有過正常電子閱讀體驗的人都知道：閱讀時，任何干擾閱讀的東西都會自動隱藏。這是常識，這是公理。但當(dāng)當(dāng)再次ThinkDifferent，工具條就橫亙在頁面上，你能拖動，但無法滅了他。后來有人告訴我，點擊右鍵可以選擇隱藏它——哦！忘了這是在Flash上。不放大看不清，放大了無法翻頁，工具條留在頁面惡心，不留著無法翻頁。這就是神奇的當(dāng)當(dāng)PC閱讀器。能在這里看完一本書的都是真漢子。第五個問題：電子書品種貧乏當(dāng)當(dāng)電子書商品（http://e.dangdang.com/list_98.01.htm）中，你看到的幾乎都是沒有意義的爛書。試想，誰會因為便宜了18元而在當(dāng)當(dāng)購買一本《英語等級考試歷年真題及解析(三級)》電子版復(fù)習(xí)呢？但這一切已經(jīng)不重要了。出版商不給好書的電子版權(quán)可以慢慢來，但當(dāng)當(dāng)妄想用這種破爛玩意讓讀者、作者、出版商相信當(dāng)當(dāng)能做好電子閱讀就是弱智了。這就是一個美國上市公司，中國最大的網(wǎng)上書店做出來的電子書。它已經(jīng)爛到任何一個盜版電子書都比它做得好，爛到直接讀TXT文件都比讀它舒服?？吹竭@種毫無誠意的商品敢上線銷售，我就覺得中國人愛網(wǎng)上下盜版電子書是不應(yīng)該被指責(zé)的。

12月20日消息，據(jù)獲悉，螞蟻金服今日在北京宣布，全面開啟農(nóng)村金融戰(zhàn)略：將提供三大業(yè)務(wù)模式服務(wù)“三農(nóng)”用戶需求，以三年“谷雨計劃”推進(jìn)普惠金融扎根農(nóng)村。據(jù)螞蟻金服方面介紹，三年“谷雨計劃”是指在未來三年，螞蟻金服將聯(lián)合100家龍頭企業(yè)，為大型種養(yǎng)殖戶提供金融服務(wù)；與合作伙伴一起，為1000個縣提供綜合金融服務(wù)，包括支付、信貸、保險等；面向國內(nèi)所有“三農(nóng)”用戶，拉動合作伙伴及社會力量提供累計10000億信貸。除了“谷雨計劃”外，螞蟻金服還宣布戰(zhàn)略投資中和農(nóng)信，與中華聯(lián)合保險控股股份有限公司（以下稱中華保險）成立合資公司“農(nóng)聯(lián)中鑫科技股份有限公司”等。其中，其與中華保險的合資公司主要提供“融資+保險+農(nóng)業(yè)”一體化服務(wù)。螞蟻金服方面表示，在過去一年，螞蟻金服發(fā)現(xiàn)，不同的“三農(nóng)”用戶存在不同的金融服務(wù)需求，呈金字塔結(jié)構(gòu)分布，對應(yīng)著金字塔結(jié)構(gòu)的三層不同需求。具體到業(yè)務(wù)模式層面而言，第一種需求居于金字塔的底層。針對該需求，螞蟻金服主要為其設(shè)立數(shù)據(jù)化金融平臺模式，即經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)方式，通過螞蟻金服發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行、支付寶平臺、螞蟻金服保險平臺來為全國范圍的涉農(nóng)用戶提供綜合金融服務(wù)，包括支付、保險、信貸等。針對金字塔的中間層，農(nóng)戶小規(guī)模經(jīng)營的資金需求，螞蟻金服在2015年開始推出“線上+線下”熟人信貸模式。即在信息化和金融服務(wù)欠缺的縣域、鄉(xiāng)村，螞蟻金服聯(lián)合阿里巴巴村淘合伙人、中和農(nóng)信（中國扶貧基金會發(fā)起成立的小額貸款社會企業(yè)）的線下“熟人”，為用戶提供經(jīng)營性貸款等金融服務(wù)，現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍的覆蓋。而服務(wù)居于金字塔頂層的大型種養(yǎng)殖戶時，則依靠升級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)來解決其金融服務(wù)需求。據(jù)悉，自2016年中起，螞蟻金服便開始探索與保險公司等合作伙伴聯(lián)合為大型種養(yǎng)殖戶提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，并將與農(nóng)業(yè)部合作開發(fā)新型經(jīng)營主體直報系統(tǒng)。據(jù)了解到，目前，螞蟻金服已先后在河北清河、湖南平江、內(nèi)蒙古等地啟動了旺農(nóng)貸，精準(zhǔn)扶貧、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)實踐。旺農(nóng)貸主要是為農(nóng)村和小微經(jīng)營者提供無抵押、純信用的小額貸款服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月中旬，螞蟻金服在支付、保險、信貸方面服務(wù)的涉農(nóng)用戶數(shù)分別達(dá)到1.5億、1.3億、3300萬。對于該戰(zhàn)略的發(fā)布，螞蟻金服CEO井賢棟表示，螞蟻金服將堅持開放的策略，同合伙伙伴一起服務(wù)農(nóng)村，一起為消除城鄉(xiāng)發(fā)展差距、實現(xiàn)平等金融服務(wù)而努力，“希望谷雨計劃像春雨一樣滋潤農(nóng)村，讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)茁壯成長?！?/div>