如何通過線上線下打通，真正為傳統(tǒng)零售門店帶來客流量一直是個難題。在美宜佳與支付寶合作兩個月之際，2月27日，美宜佳市場部總監(jiān)蔡杰峰在接受專訪時表示：“移動支付將是打通O2O閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個突破口?！睋?jù)蔡杰峰介紹，移動支付上線一個月時，美宜佳的單日交易筆數(shù)突破1萬，此后逐步增加。按照區(qū)域劃分，廣州、深圳等一線城市門店的移動支付相對比較活躍；三四線城市的使用率則較低。早在數(shù)年前，美宜佳就開始嘗試線上線下渠道的融合，也曾嘗試過團(tuán)購網(wǎng)站模式，但是，收效不佳。近兩年，隨著O2O概念的出現(xiàn)，美宜佳開始與電商網(wǎng)站合作，結(jié)合自己的線下5600家門店優(yōu)勢，推出電商包裹線下自提點(diǎn)、線下門店進(jìn)行電商新品和優(yōu)惠信息展示等服務(wù)，開始逐漸打通O2O鏈條中各個環(huán)節(jié)。去年，隨著支付寶錢包和微信支付等移動支付工具的大規(guī)模推廣，美宜佳借助兩大平臺，開始建立自己“完整”的O2O閉環(huán)。在一部手機(jī)上，美宜佳與用戶建立直接聯(lián)系，打通線上線下形成閉環(huán)，然后通過對會員數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，最終將線上用戶引入線下門店消費(fèi)。不過，蔡杰峰表示，現(xiàn)在談大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營銷為時過早，最主要的任務(wù)還是培育用戶的移動支付習(xí)慣，先讓更多顧客成為美宜佳公眾賬號的粉絲，這是第一步。多維度嘗試O2O蔡杰峰認(rèn)為，打通線上線下，引導(dǎo)更多的顧客進(jìn)入線下門店消費(fèi)，增加客流量，這是O2O對傳統(tǒng)零售業(yè)的最大意義。早在2012年，美宜佳開始與天貓等一些電商平臺合作，其線下數(shù)千家門店開始代收電商包裹，進(jìn)而吸引這些網(wǎng)購者進(jìn)店消費(fèi)。蔡杰峰表示，這種自提點(diǎn)模式讓美宜佳從物流方面切入了O2O。目前，每月代收的包裹達(dá)10萬個。之后，美宜佳通過在門店內(nèi)對電商網(wǎng)站上一些商品信息和優(yōu)惠信息展示，將線下門店的顧客引入線上，從信息流上切入了O2O鏈條。而通過這樣的方式產(chǎn)生的部分電商包裹也將進(jìn)入美宜佳自提點(diǎn)。去年開始，美宜佳借助支付寶錢包和微信搭建自己的O2O閉環(huán)。2013年12月22日，美宜佳與支付寶展開合作，通過支付寶錢包可在美宜佳的5600家線下門店進(jìn)行支付。這一次自建O2O，美宜佳的突破口在資金流。按照行業(yè)對O2O概念的理解，更多的是onlinetooffline的縮寫，這也符合傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式的需求。但自建O2O，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)營銷線下交易的目的，必須首先進(jìn)行offlinetoonline的逆向操作，即將線下用戶引入線上，成為企業(yè)的粉絲。蔡杰峰告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，這是最關(guān)鍵的一步，也是最難的一步。美宜佳曾嘗試過團(tuán)購模式在線上建立商城，而引流則成為他們這些傳統(tǒng)企業(yè)最頭疼的事。但隨著支付寶錢包和微信這樣的移動支付工具和社交平臺的出現(xiàn)，這一問題似乎正在改善。美宜佳每家店面都張貼著二維碼供顧客掃描，其目前同時運(yùn)營支付寶錢包和微信兩大平臺的公眾賬號，據(jù)蔡杰峰透露，前者粉絲已達(dá)40多萬，后者也近30萬。二維碼成為offlinetoonline的重要入口。O2O的空間和難點(diǎn)按照O2O模式的邏輯，擁有批量粉絲或者會員之后，企業(yè)需要進(jìn)一步掌握其信息以形成大數(shù)據(jù)。用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)便是通過支付環(huán)節(jié)收集，當(dāng)?shù)陠T通過掃碼槍掃描美宜佳粉絲的個人條形碼完成收銀后，其該次消費(fèi)記錄便被錄入后臺，隨著消費(fèi)次數(shù)累積最終形成部分?jǐn)?shù)據(jù)。但僅有顧客每次的消費(fèi)記錄無法形成完整大數(shù)據(jù)，更不用談之后的精準(zhǔn)營銷。因?yàn)槠髽I(yè)無法了解是“誰”進(jìn)行了購買行為。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，用戶的年齡、性別、身份等數(shù)據(jù)歸支付寶和微信等平臺，美宜佳并未掌握這些核心數(shù)據(jù)，只能通過公眾賬號平臺與顧客互動。美宜佳目前的做法是，通過電子會員卡，鼓勵粉絲完善自己的個人信息。具備以上條件后，再加上強(qiáng)大的用戶黏性，企業(yè)才能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，然后通過推送商品信息、優(yōu)惠活動信息等方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，從而引導(dǎo)線上用戶進(jìn)入線下門店進(jìn)行消費(fèi)。蔡杰峰認(rèn)為，一旦美宜佳在移動互聯(lián)網(wǎng)上形成O2O閉環(huán)，其進(jìn)一步開發(fā)的空間還很大，比如基于LBS的外賣服務(wù)。在美宜佳的公眾帳號中，有一個查找附近門店的功能，未來，用戶可以在手機(jī)上選擇就近的美宜佳門店，根據(jù)商品清單下單，通過移動支付結(jié)賬，最終由門店送貨上門。但目前這種方式只停留在理論層面。建O2O被很多傳統(tǒng)零售企業(yè)視作行業(yè)拯救者。蔡杰峰表示，無論是物流的方式，還是信息流的方式，包括目前自建O2O都將成為美宜佳未來重點(diǎn)發(fā)展的方向。

馬云旗下的螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)(簡稱“螞蟻金服”)，正緩步爬向互聯(lián)網(wǎng)金融枝干的最高端。上證報(bào)記者最新掌握的一份融資推介材料顯示，螞蟻金服首輪融資正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，估值預(yù)計(jì)2000億元人民幣-2500億元人民幣(約350億美元-400億美元)，認(rèn)購對象僅限于國資背景的投資機(jī)構(gòu)。對于備受關(guān)注的螞蟻金服IPO計(jì)劃，該資料稱其擬于2017年在A股上市，并已選定中金公司擔(dān)任其IPO的財(cái)務(wù)顧問。值得注意的是，這份資料還首度披露了螞蟻金服的股權(quán)架構(gòu)、金融生態(tài)鏈、業(yè)績狀況及戰(zhàn)略圖景，并預(yù)測螞蟻金服2015年-2017年財(cái)年凈利潤復(fù)合增長率將達(dá)63.5%。A輪融資單戀“國字號”更刺激市場感官的是，該材料明確指出，螞蟻金服計(jì)劃于2017年在A股上市，期間可能還有融資計(jì)劃安排，已選定中金擔(dān)任其IPO的財(cái)務(wù)顧問作為馬云旗下的兩張王牌，阿里巴巴與螞蟻金服血脈相連，又相互獨(dú)立。在阿里巴巴如愿IPO之后，聚光燈更密集地投向了螞蟻金服。據(jù)資料，螞蟻金服設(shè)立于2014年10月，依托于阿里巴巴構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)圈，培育了世界最大的第三方在線支付公司和移動支付公司，并在此基礎(chǔ)上搭建了開放的信息撮合平臺、技術(shù)平臺和數(shù)據(jù)平臺，成為全球領(lǐng)先的綜合性互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)公司。目前，螞蟻金服旗下的品牌資產(chǎn)包括支付寶、余額寶、招財(cái)寶、螞蟻小貸、網(wǎng)商銀行、芝麻征信、眾安保險(xiǎn)等，業(yè)務(wù)范疇涉及支付結(jié)算、貸款、理財(cái)、征信等領(lǐng)域，且仍在不斷做加法。螞蟻金服不久前證實(shí)，將采取增資入股的形式參股德邦基金。正是在此背景下，螞蟻金服啟動了首輪融資。此前消息稱，螞蟻金服首輪融資的戰(zhàn)略投資者以“國字頭”背景的基金為主，包括社?；?、郵儲銀行、國開金融，另有一些知名私募股權(quán)基金。上證報(bào)記者掌握的一份融資推介材料顯示，螞蟻金服投前估值預(yù)計(jì)2000億元人民幣-2500億元人民幣(約350億美元-400億美元)，融資金額200億-250億人民幣，對應(yīng)公司10%的股權(quán)，“所有股權(quán)僅開放給國資背景的投資機(jī)構(gòu)參與認(rèn)購?！边@份推介材料出自國內(nèi)知名PE鼎暉。在該次募資中，鼎暉是產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu)，投資者將通過認(rèn)購上海金融發(fā)展投資基金二期(壹)的有限合伙份額參與螞蟻金服項(xiàng)目投資。據(jù)介紹，上海金融發(fā)展投資基金是國內(nèi)首家以金融產(chǎn)業(yè)為主要投資對象的產(chǎn)業(yè)基金，總額度200億元人民幣。二期(壹)目前意向認(rèn)繳規(guī)模為30億元人民幣，其存續(xù)期為6年，其中投資期為4年，管理及退出期為2年。更刺激市場感官的是，該材料明確指出，螞蟻金服計(jì)劃于2017年在A股上市，期間可能還有融資計(jì)劃安排，已選定中金擔(dān)任其IPO的財(cái)務(wù)顧問。在此之前，螞蟻金服對于IPO進(jìn)度一直避而不談。去年10月，螞蟻金服首席執(zhí)行官彭蕾曾表示，上市并不是一個目標(biāo)，也沒有時間表，可能是“到一定階段以后水到渠成，就自然發(fā)生了”。稍早前，阿里巴巴集團(tuán)已完成向螞蟻金服出售中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的事宜，這意味著雙方的股權(quán)及業(yè)務(wù)均已正式厘清。螞蟻金服登陸資本市場的股權(quán)及業(yè)務(wù)障礙問題就此解決。一個重要細(xì)節(jié)是，在2014年8月阿里巴巴上市前夕，阿里曾修改招股說明書，厘清阿里巴巴和支付寶之間的關(guān)系。更新的招股書顯示，阿里董事會、軟銀、雅虎、小微金服(螞蟻金服的前身)各方通過了新的協(xié)議：阿里集團(tuán)每年將獲得37.5%的小微金服稅前利潤。一旦小微金服上市，阿里集團(tuán)可以選擇“利潤分享”終止，從而一次性獲得IPO時小微金服總價值的37.5%。新協(xié)議還約定，小微金服IPO時的估值需超過250億美元，融資金額超過20億美元。從螞蟻金服首輪融資的估值情況看，顯然會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過250億美元。對于“坐享其成”的阿里巴巴而言，螞蟻金服IPO時估值越高，屆時就能分得更多的羹。螞蟻金服的“錢袋”在整個螞蟻金服的業(yè)務(wù)體系中，支付、理財(cái)、融資、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)板塊僅是浮出水面的一小部分，真正支撐這些業(yè)務(wù)的則是水面之下的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和信用體系等底層平臺在悉心培植金融生態(tài)鏈的同時，螞蟻金服也在積極尋求相關(guān)監(jiān)管層的認(rèn)同。2月10日，馬云率螞蟻金服CEO彭蕾等干將，在證監(jiān)會做了一場分享互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展前景的交流，當(dāng)眾自陳了螞蟻金服的發(fā)展和初衷。但對于更多人而言，螞蟻金服的架構(gòu)依舊是個謎團(tuán)。本報(bào)獲得的推介材料，首度曝光了螞蟻金服的業(yè)務(wù)版圖及盈利前景。作為螞蟻金服發(fā)展最早的業(yè)務(wù)，以支付寶為核心的第三方支付之優(yōu)勢地位難以撼動。資料披露，截至2014年9月底，螞蟻金服動態(tài)年活躍用戶數(shù)量達(dá)到3.26億，已超過全球主要第三方支付平臺PayPal的年活躍用戶數(shù)(1.6億)，成為全球最大的第三方在線支付公司。支付業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了螞蟻金服超過70%的營業(yè)收入，其收入主要來自提供第三方支付服務(wù)收手續(xù)費(fèi)及支付平臺所產(chǎn)生的備付金利息收入。支付寶是中國占有率第一的互聯(lián)網(wǎng)第三方支付，占有率超過50%，遠(yuǎn)超第二名財(cái)付通19.4%的市場份額。在移動端，支付寶錢包動態(tài)年活躍用戶數(shù)達(dá)1.89億，在移動支付市場份額超過80%，占有絕對領(lǐng)先地位。除此之外，螞蟻金服旗下還有現(xiàn)金管理、理財(cái)、融資及其他業(yè)務(wù)。其中，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)主要以余額寶為代表，截至2014年9月，余額寶存量用戶數(shù)達(dá)4442萬人，是全球活躍用戶數(shù)最多的現(xiàn)金管理工具；理財(cái)業(yè)務(wù)以2014年5月推出的招財(cái)寶為代表，以海量客戶的碎片化資金去匹配并滿足來自中小微企業(yè)為主的碎片化融資需求，截至2014年12月31日，累計(jì)交易金額達(dá)339億元，月環(huán)比增長100%；融資業(yè)務(wù)主要包括針對小微企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)和針對個人的信用貸款業(yè)務(wù)。除了以上成熟的業(yè)務(wù)板塊外，螞蟻金服還在探索諸多的金融模式，包括眾安保險(xiǎn)(開發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如運(yùn)費(fèi)退貨險(xiǎn))、芝麻征信(利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價)、網(wǎng)絡(luò)銀行等，這些業(yè)務(wù)未來極具想象空間。螞蟻金服CFO井賢棟曾表示，在整個螞蟻金服的業(yè)務(wù)體系中，支付、理財(cái)、融資、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)板塊僅是浮出水面的一小部分，真正支撐這些業(yè)務(wù)的則是水面之下的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和信用體系等底層平臺。螞蟻金服的戰(zhàn)略，就是開放這些底層平臺。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面，螞蟻金服2014財(cái)年?duì)I業(yè)收入101.5億元人民幣，較2013財(cái)年同比增長91.6%；調(diào)整后凈利潤26.3億元人民幣，凈利潤率為26%。資料樂觀預(yù)測，支付業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，將帶來公司2015-2017財(cái)年?duì)I業(yè)收入49.6%的復(fù)合增長，預(yù)計(jì)2015-2017財(cái)年凈利潤復(fù)合增長率為63.5%。馬云的駕馭術(shù)推介資料也坦言，螞蟻金服現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及很多和阿里巴巴之間的關(guān)聯(lián)交易，在IPO之前需要征得相關(guān)監(jiān)管部門的特批據(jù)資料披露，螞蟻金服現(xiàn)有股東僅兩名，為杭州君瀚(有限合伙)和杭州君澳(有限合伙)，持股比例分別為57.86%和42.14%。杭州君瀚的LP是馬云和謝世煌，杭州君澳的LP是劉振飛、吳詠銘、陸兆禧、彭蕾等阿里高管，其共同的GP是馬云控制的云鉑投資。2013年底，螞蟻金服(時名“小微金服”)曾透露，公司將把40%的股份分給公司員工以及阿里巴巴集團(tuán)全體員工作為股權(quán)激勵，剩余60%的公司股份將用于在未來分步引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。另外，馬云在螞蟻金服的持股比例不高于其在阿里巴巴集團(tuán)的持股比例。阿里巴巴IPO前，馬云的持股比例為8.9%。從推介資料“期間可能還有融資計(jì)劃安排”的表述看，螞蟻金服A輪融資引入戰(zhàn)略投資者，只是股權(quán)騰挪的第一步?！暗梢钥隙ǖ氖牵c阿里巴巴一樣，無論股權(quán)怎么稀釋，馬云一定會掌握螞蟻金服的話語權(quán)?！币晃籔E人士如是說。有限合伙制就是馬云青睞的運(yùn)作模式。2014年4月，華數(shù)傳媒宣布向唯一對象云溪投資定向增發(fā)融資65億元。云溪投資為有限合伙企業(yè)，三名股東分別為史玉柱、云煌投資和謝世煌，持股比例分別為0.9943%，0.0002%和99.0055%。其中，史玉柱為普通合伙人、執(zhí)行事務(wù)合伙人，云煌投資為普通合伙人，謝世煌為有限合伙人。云煌投資的股東為馬云和謝世煌，持股比例分別為99%和1%。謝世煌系阿里巴巴的創(chuàng)始人之一，其參與華數(shù)傳媒定增的巨額資金來源于向浙江天貓借款。恒生電子，近期推出一項(xiàng)員工投資“創(chuàng)新業(yè)務(wù)子公司”的持股計(jì)劃。按照方案，恒生電子將與公司全資子公司云暉投資、公司員工共同成立多家有限合伙企業(yè)，作為“創(chuàng)新業(yè)務(wù)子公司”的投資主體平臺公司，并引入了“股份增值權(quán)”的全新設(shè)計(jì)。不過，從A股市場現(xiàn)有IPO規(guī)則看，螞蟻金服上市還存在不少障礙。對此，推介資料也坦言，螞蟻金服現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及很多和阿里巴巴之間的關(guān)聯(lián)交易，在IPO之前需要征得相關(guān)監(jiān)管部門的特批。此外，公司很多業(yè)務(wù)圍繞電商平臺開展，對阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)有較高依賴，且整個收費(fèi)定價機(jī)制和阿里的業(yè)務(wù)發(fā)展策略都將影響公司的關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。投行人士對記者表示，盡管具體政策尚未落地，但監(jiān)管層鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)A股上市的態(tài)度很明確。更重要的是，隨著注冊制推行，類似螞蟻金服這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市門檻將大大降低?！安贿^，像螞蟻金服這樣的大型企業(yè)，對于IPO有多種備選方案，境外市場也會是選擇之一?！?/div>