成立于1984年的天虹商場在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當時表示，新名稱能夠更適應公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實在改名之前，這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉型路。根據天虹股份2016年度的業(yè)績報告，公司去年實現營業(yè)收入172.73億元，同比下降0.71％，電商銷售卻同比增長60％。目前天虹通過虹領巾App帶動線上線下全渠道的融合，其中虹領巾是天虹B2C模式在移動端的重要入口，其iOS版本自2015年8月上線以來經歷了25次版本更迭，并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領巾最新的版本中，除了向顧客提供基礎的線上購物服務外，還支持手機自助買單、天虹到家、品牌云店、停車繳費、領取優(yōu)惠券和口令券、購物積分支付等多種功能。天虹方面表示，虹領巾App是公司全渠道業(yè)務的核心，是線下實體店購物的補充，將帶領天虹的門店完成向互聯網的轉型。而虹領巾作為一個線上平臺，在開展電商業(yè)務的同時，也會協(xié)同線下實體門店為消費者提供相關服務。據介紹，目前天虹門店的超市商品已經全部實現數字化，并將收銀POS系統(tǒng)與虹領巾App對接，實現了顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時，可通過虹領巾App中的“手機自助買單--免排隊收銀”功能，掃描商品的條形碼并加入購物車，選購完成后提交訂單完成支付，離開超市時在專屬核驗通道出示二維碼后就可離開。虹領巾App界面截圖顧客正在通過手機自助購物天虹超市內的自助買單通道引導圖顧客正在核驗機前核驗天虹方面表示，排隊問題是傳統(tǒng)超市最大的痛點之一。當顧客只買幾件商品還要浪費大把時間排隊時，不僅影響了顧客的購物體驗，也增加了門店收銀壓力和運營成本。為了解決這個問題，在2016年6月24日，天虹的智慧收銀業(yè)務就完成開發(fā)并上線，上線半年取得了日均三萬單的成績。目前自助買單業(yè)務已覆蓋天虹所有超市，共計64家。除了自助買單，天虹到家也是虹領巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領巾App的天虹到家模塊中下單后，超市店員接單揀貨，再交由物流公司配送，可實現5公里范圍內2小時送貨上門。同時，顧客還可預約送貨時間，超市將按照顧客的要求進行發(fā)貨。據天虹方面介紹，在百貨方面，虹領巾App中的品牌云店版塊將為實體專柜提供更多的商品展示機會及庫存空間，除了可以讓用戶在App上下單外，還能滿足更多O2O購物的需求。例如顧客經常在實體專柜會遇到商品斷缺碼，或未陳列出實際需要的款式的情況，用戶可在虹領巾App品牌云店板塊找到該專柜品牌的店鋪進行挑選，輸入店員提供的特惠碼下單購買，商品會被配送到家。此外，虹領巾App還為綁定車牌號的用戶提供停車繳費、違章查繳等服務。天虹方面介紹稱，天虹改造了商場停車場出入口系統(tǒng)，系統(tǒng)可通過車牌識別技術實現無卡化的進出停車場。在綁定后，顧客進場時會自動開閘和計時，可實時查看停車費用，并支持使用商場消費積分支付停車費，也可使用支付寶、微信和銀聯等方式支付。關于優(yōu)惠券的相關服務，天虹方面介紹稱，虹領巾App會幫助用戶自動識別定位到最近的天虹門店，并推送門店當天的優(yōu)惠信息，再識別會員身份，精準推送相匹配的優(yōu)惠券，能夠讓到門店消費的顧客收到線下優(yōu)惠券，線上購物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉型路其實，天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉型方向。來自斑馬技術公司（Zebra）的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報告顯示，在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來四年內支持線上購物，店內提貨模式，進一步完善全渠道購物；至2021年，亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠為客戶提供定制化的到店服務，大多數零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時間。而針對線上下單到店提貨的情況，零售商們想做到當顧客的車到達停車場時收到提示，再開始進行在線訂單的分揀。顯然，零售商們都意識到了全渠道發(fā)展的重要性，并試圖為顧客提供更個性化更加舒適的購物體驗。在天虹推出自助購物之后，物美在京的160多家超市也在近日上線了手機自助結賬功能，顧客可在多點App中“自由購”功能中進行掃碼和支付，經過防損門后可將商品直接帶出超市，無需排隊。不過目前物美仍在核驗通道處安排了工作人員，來檢查顧客的支付二維碼。此外，今年2月在中關村附近出現的便利店——便利蜂也可通過App實現自助購物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結算機，顧客可在結算機處掃描商品條形碼，然后再進行支付。再看下國外，談及自助購物就不得不提起在去年引起了一陣騷動的AmazonGo。根據亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，無需排隊結賬，甚至沒有結款臺。消費者走進店里，打開AmazonGo的App，掃描二維碼后就可進行選購，他拿取或放回了什么都能被感應追蹤，而大量傳感器會將這些實時變化傳遞給App。選購完之后，消費者無需親自結算便可拿著商品直接出門，因為App綁定了信用卡等支付方式，可自動完成結算。不過，AmazonGo并未向傳言所說在今年年初就對外開放，目前仍停留在內部測試階段，何時才能面世還不得而知。面對傳統(tǒng)零售轉型的這股浪潮，天虹方面也表示，未來的新型零售需要集數字化、體驗化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉型，但零售的本質從未改變。天虹在國內零售業(yè)內改革相對較早和成熟，但轉型不是一蹴而就，需要一點一滴的細節(jié)構成，這對天虹來說是一種試煉，也是新天虹成長的必經之路。

5月11日，應邀走訪了位于美國西雅圖的亞馬遜總部，并到亞馬遜書店看了看。不得不說，亞馬遜書店真的有些“新零售”的意思。我們熟悉的書店，不論是種類多而全的新華書店，還是裝修精致有咖啡角的文藝書屋，通常都是排列整齊的書架，按類碼放的書籍，以及跟便利店類似的收銀臺。不過，亞馬遜書店給我最直觀的印象是，它把亞馬遜線上的圖書頻道整個搬到了線下。一進入書店，首先看到的是名為“HighlyRated”的精選圖書專柜。與傳統(tǒng)書店不同的是，這里精選的標準不是暢銷與否，而是亞馬遜網站上的書籍評分。上這個書架的圖書，首先需要滿足用戶評分在4.8或以上的基本條件，再由書店店員綜合預售數據、銷量排行、第三方網站評分以及大數據等因素，選出適合的書籍。就像線上商店圖書頻道的首頁一樣。在亞馬遜書店，書籍的陳列方式也與眾不同。在傳統(tǒng)的書店里，由于書籍太多，基本上所有的書都是書脊朝外密密麻麻得碼在書架上的。因此顧客只能看到書名、作者和出版社，看不到封面的圖案及文字。目光掃過時能獲得的信息較少，用戶很容易和自己可能喜歡的書擦肩而過。一眼看到所有圖書的封面亞馬遜書店則不同，所有圖書都是封面朝外疊放在書架上。好看或是設計獨特的封面會大大增加顧客翻閱圖書的幾率，也就在一定程度上增加了轉化率。這種擺放方式還使圖書下面的標簽上能夠容納很多內容，例如書籍介紹、書名作者、網站評分、評論數量及條形碼等，讓顧客能夠更直觀地了解到書籍的有關信息。一句話描述一本書而這個條形碼，則類似跨境O2O體驗店的二維碼，通過亞馬遜App掃描后，可以直達這本書的商品詳情頁。App掃碼后直接跳轉到購買頁面值得一提的是，中國地區(qū)的亞馬遜App也可以直接掃描條形碼，如果這本書在亞馬遜中國或亞馬遜海外購上有售，則會直接跳轉。同時，有的書架上，還配有一部Kindle，用于預覽相應書籍的Kindle版本。小小kindle，只能摸摸，不能抱走書店的墻上還設置了一些掃碼器，可以讀取圖書背面的條碼。讀取后，會在掃碼器的屏幕上顯示圖書的標準價格以及Prime會員享受的價格。Prime會員價與原價的差額有時候很感人看到這個優(yōu)惠的幅度，一沖動購買了Prime會員的人也不在少數吧。不得不說是一種非常機智的會員推廣手段。據了解，美國亞馬遜的Prime會員相比中國的Prime會員多了不少權益，圖書價格的優(yōu)惠也是其中之一。此外還有視頻、音樂、有聲讀物、閱讀、照片存儲等多種服務。中國Prime會員的權益目前還僅限于電商方面。要說跟線上書店最相似的一點，要說相似圖書推薦這一板塊了。我們都知道，亞馬遜網站的圖書詳情頁中，會根據本書的類型來為用戶推薦與之相關的書籍。亞馬遜書店復制了這一點。書店里有幾個書架，有著“Ifyoulike,you’lllove…”的標志。根據標志左面的書籍類型或主題，書店為讀者推薦標志右面的三本書。是不是多少解決了一些，在書店里找不到相同主題或類型書籍的煩惱呢？最后到了結賬付款的環(huán)節(jié)。除了美國商店都會支持的現金和信用卡支付外，亞馬遜書店還支持“App付款”這一有趣的方式。亞馬遜書店力推App掃碼支付將選購的圖書向收銀員出示后，用亞馬遜App掃描一個二維碼，就可以使用App上的付款方式來付款了。這樣，付款方式就不僅限于信用卡了，亞馬遜儲值卡、賬戶余額都可以用來在亞馬遜書店支付。不過，書店的店員介紹說，可能是版本原因，包括中國在內的部分國家的亞馬遜App還不能很好地支持亞馬遜書店的App付款。是否能使用中國區(qū)亞馬遜App特有的微信、支付寶支付，也暫時不得而知了。綜上所述，我們可以看到亞馬遜書店在線下體驗和線上線下融合方面做出了很大的創(chuàng)新，甚至與“新零售”中的某些要素不謀而合。但亞馬遜書店的面積和這種書籍陳列的方式，也大大限制了它的書籍數量。對此，亞馬遜書店也有應對方法。據店員介紹，亞馬遜書店每周會對整個書店陳列的書籍進行一次更新，讓顧客每周來逛書店時，看到的書都不同，每周都有新的體驗。這就像我們在逛線上書店，每次刷新時都會刷出不同書籍一樣，只不過亞馬遜書店的刷新頻率變成了每周一次。是不是神似線上書店的體驗？亞馬遜書店的體驗還不局限于圖書方面。亞馬遜的平板電腦KindleFire、新的智能硬件Echo以及電視機頂盒FireTV都可以在亞馬遜書店進行體驗。amazonkindlefire最新黑科技——搭載了人工智能Alexa的智能硬件Echo亞馬遜電視機頂盒fireTV看書之余跟Alexa聊聊天，也是個不錯的體驗吧。亞馬遜書店給人耳目一新和花里胡哨的感覺，卻并不只是一個面子工程。在這里，電商和實體書店進行了最大限度的融合：線下的直觀體驗、線上的陳列和推薦方式、多樣化的支付系統(tǒng)、對Prime會員的安利，一切都自然而有序，幾乎找不到無用的部分。在書籍的供應、大數據的運用、商品價格、用戶管理和服務等方面，亞馬遜書店也與線上書店進行了聯通，兩者的界限不再明顯。有人說，亞馬遜是一家靠科技和創(chuàng)新驅動的公司。對，亞馬遜書店就是活生生的例子。有人說，亞馬遜書店成本很高，不會為亞馬遜帶來任何直接的收益。沒錯，但它已經占據了用戶的心智，讓光顧過的人都眼前一亮。我們提出了“新零售”的概念，卻是亞馬遜用亞馬遜書店和AmazonGo一一進行了實踐。而我們，從中學到了什么？

今天無現金聯盟在杭州成立，聯合國環(huán)境署、螞蟻金服作為理事。無現金聯盟首批有15家聯盟成員，主要目標在于一起倡導低碳運營、提升商業(yè)效能，加速從現金到無現金支付的轉化。對于未來的規(guī)劃，發(fā)起方表示，無現金聯盟計劃在5年內推動中國進入無現金社會，同時突破3000萬成員，覆蓋100個國家，在全球范圍內加速從現金到無現金支付的轉化。同時，作為發(fā)起方之一的支付寶母公司螞蟻金服宣布未來兩年將提供60億元來幫助聯盟成員推進無現金進程。螞蟻金服CEO井賢棟表示，無現金社會給商家、機構和消費者帶來便利只是第一步。無現金還能讓金融更普惠、讓商業(yè)更智能、也讓社會更高效。他希望中國經驗能引領全球走向無現金社會。在會上，聯合國環(huán)境規(guī)劃署駐華總代表張世剛發(fā)表了講話，介紹了無現金聯盟成立的的必要性和緊迫性。他表示“無現金社會的意義不僅僅在于紙張的節(jié)省，而在于金融在推動綠色和包容性經濟上的作用“。張世剛稱無現金聯盟將能把相關業(yè)務變得更綠色、更電子化。在今天的成立大會上，全國政協(xié)委員、杭州市副市長謝雙成也出席了活動并發(fā)表講話，他表示，無現金聯盟有望成為西湖名片?！敖裉炫e行無現金聯盟的這個西湖博覽會博物館非常有意義，它建于1929年，88年前人們用現金參加博覽會，現在我們在這里成立了無現金聯盟。無現金不只是生活方式，還是一種生產方式的改變。無現金聯盟首批成員包括支付寶、家樂福中國、首都機場、華強電子世界、ofo小黃車、廣州婦女兒童醫(yī)療中心、良品鋪子、上海羅森、浙江省新華書店、楊銘宇黃燜雞米飯、芬蘭旅游局、芬蘭移動支付服務商ePassi、澳大利亞移動支付服務商Paybang、口碑、餓了么等。據報道，通過無現金支付、數據、信用等能力的共享，無現金聯盟將有望提升商家收銀效率60%以上，并能節(jié)省交易成本，還能降低碳排放：3580筆收款，就相當于為地球種了一棵梭梭樹。

據外媒報道，亞馬遜近日推出了一項稱為“亞馬遜現金”（AmazonCash）的新服務，用戶可以直接將現金存入亞馬遜賬戶，而無需使用信用卡或借記卡。使用AmazonCash服務時，加入該服務的商店的收銀員將掃描用戶的一個條形碼，隨后就可直接將現金存入他們的亞馬遜賬戶中。在此之前，用戶很難直接將現金直接轉入他們的亞馬遜賬戶。大多數人會購買亞馬遜禮品卡。根據亞馬遜的FAQ，一個條碼將適用于所有地點。這項服務將不會產生任何費用，“在收銀員將交易收據交到客戶手中后”存入的資金將立即兌現。目前只有美國一些零售商加入了AmazonCash服務，包括CVS、Speedway和Sheetz等。

據悉，馬莎中國上海南京西路店、淮海中路店、環(huán)球港店將于4月1日起正式關店，自即日起閉店清倉，全場商品標簽價5折（含食品、酒、減價商品）。近日，不少消費者都收到了馬莎百貨的閉店清倉促銷短信。記者日前走訪證實了這一情況，這家英國最大的跨國商業(yè)零售集團即將全部撤離申城。對此專家分析認為，敗走申城雖有電商沖擊的原因，但更多源于自身經營問題，導致水土不服。記者日前來到馬莎百貨南京西路店時看到，馬莎百貨的大門處寫著大大的“閉店清倉全場五折”的字樣。門口的通知上寫著“本店4月1日正式關閉，售出商品概不退換”，另外通知還提醒消費者，“歡迎前往馬莎天貓官方旗艦店繼續(xù)購物”。記者走進店內時，已是一片冷冷清清。雖然全場商品正在對折拋售，但是前來“撿漏”的消費者并不是很多。收銀臺前，工作人員在聊天。一樓到三樓的樓層內，四周的貨柜基本已全部拆除，樓層的中央區(qū)域擺放著各種打折衣物，從女裝、男裝到童裝，等待著顧客的挑選。不過，購買的顧客也并不多，有顧客看了一兩眼就走了，說是沒什么可挑的。相比之下，四樓食品區(qū)域的酒類專柜人氣較旺，不少顧客挑選五折出售的葡萄酒、起泡酒等，一買就是好幾瓶?！斑@些存貨售完后，我們也就差不多打包走人了?！惫ぷ魅藛T的聲音中似乎有些不舍。資料顯示，馬莎百貨是英國最大的跨國商業(yè)零售集團，也是英國的代表性企業(yè)之一，在英國零售商當中具有較高的盈利能力。一直以來，馬莎百貨出口貨品數量也在英國零售商中居首位。作為英國最大的跨國商業(yè)零售集團，馬莎百貨為何敗走申城？對此，記者現場采訪了多位前來掃尾貨的消費者，在附近上班的白領劉小姐認為，馬莎百貨的服裝過于保守，色調多為黑或者灰，即使是紅色也是深紅或者棗紅色。還有年輕的消費者吐槽說，進入店內沒有購物的欲望，“無論是比價格還是比款式，都比不過別的快時尚零售商?！痹隈R莎百貨的左右兩側，同樣也是快時尚品牌Gap和H&M，不遠處還有人潮涌動的優(yōu)衣庫。在附近逛街的消費者王女士說，雖然馬莎的品牌在自己的國家有著多年歷史，但在面對Zara，H&M，優(yōu)衣庫這些快時尚品牌時，品牌仍呈現出了一定的疲態(tài)。不過，記者了解到，其實馬莎百貨此前曾做出多種調整以更好地適應中國市場，比如女裝方面50%都是小號的，男裝方面大都是修身款。此外，馬莎百貨還積極擁抱電商，在天貓開設旗艦店。不過，調整的成效仍然平平，記者登錄其天貓旗艦店發(fā)現，和頗具人氣的天貓服裝店相比，馬莎百貨的貨品售賣記錄都很小。對于馬莎百貨敗走申城的原因，業(yè)內專家分析說，在中國人的消費觀念里，對于品牌的認知比較看重，這也在很大程度上主導了中國人的消費方向，使其購買商品時更傾向于品牌商品?！岸R莎百貨進入中國至今，一直照搬其在國外市場的自主品牌商業(yè)模式，希望通過自主的百貨品牌來覆蓋門店內的服裝、食品等品牌，但同時對于營銷和宣傳的缺失，使得中國消費者普遍不接受這一模式?！鄙虾Ｖ袊袌鲅芯考瘓F相關人士就公開評價過馬莎百貨，其表示，馬莎百貨提供了一個反面教材，“他們在租金過高地段開了規(guī)模極大的旗艦店；他們的商品價格居于中檔；他們的店鋪規(guī)模完全不對；通常，他們吸引的消費者是60歲的中國婦女或外國僑民。本來他們的目標客戶群是較年輕的婦女，然而實際上這個人群中幾乎沒人會在這里買東西。”

據韓國《中央日報》近日報道，韓國樂天集團決定為其中國分部緊急輸送3600億韓元（約合22.19億元人民幣）資金，以緩解目前樂天瑪特（樂天在中國的主要零售業(yè)態(tài)）的全面癱瘓狀態(tài)。此外，樂天集團的代表公司——樂天購物于3月24日下午發(fā)布公告稱，將為香港樂天購物控股公司追加出資1.92億美元（約合13.21億元人民幣），并將借入1300億韓元（約合8.01億元人民幣）資金。香港樂天購物控股公司為中間控股公司級法人，江蘇樂天瑪特商業(yè)有限公司（上海樂天瑪特法人）等中國樂天瑪特法人和樂天百貨中國法人等都為其所有。樂天瑪特相關人士解釋稱，“由于停業(yè)，在華門店沒有銷售額。但是采購商品和支付工資等方面需要資金，因此決定投資?！表n國樂天因薩德事件引發(fā)的影響一直持續(xù)至今。3月初，界面新聞記者走訪樂天瑪特以及旗下社區(qū)超市業(yè)態(tài)時，大多數樂天超市并未閉店，但已有供應商開始減少送貨，此后樂天瑪特在沈陽、江蘇、北京的部分門店陸續(xù)停業(yè)或被查封。韓國KBS電視臺3月20日報道，樂天主動關閉中國境內約20家門店，此前有67家樂天在華商場因消防整頓而被勒令停業(yè)。而樂天集團在中國的總門店數量不過100家上下。據《證券日報》3月22日報道，多名供應商已經多次至總部催款，并打算結束與樂天的合作。樂天瑪特酒仙橋店內顧客冷清，收銀臺大部分被關閉，二層熟食產品的貨柜全部被清空，似乎做好了隨時關閉的準備。據界面新聞此前走訪得知，僅樂天瑪特洋橋店（現已關閉）的日均流水在30萬元左右，樂天瑪特超市均為上萬平方米的大賣場，照此計算，90家關閉的樂天瑪特每天將損失2700萬元的流水。多名供應商及業(yè)內人士猜測，韓國樂天很有可能以出售資產的方式撤離中國。但樂天集團的一位發(fā)言人稱，“我公司不打算撤出中國，零售部門將和我公司其他在華下屬企業(yè)一樣繼續(xù)經營”。根據3月25日《華爾街日報》，62歲的韓國樂天集團會長辛東彬承認，眼下他并沒有化解困局的辦法，而是希望5月9日韓國大選誕生的新總統(tǒng)能夠幫助緩和韓國與中國之間的緊張關系，為樂天恢復在華業(yè)務掃清障礙。盡管辛東彬在接受采訪時表示“熱愛中國，也想繼續(xù)在中國開展事業(yè)“，但這22億元能否支撐樂天中國業(yè)務到韓國大選，彼時元氣大傷的樂天瑪特是否還能起死回生都尚未可知。

支付寶“付款碼”功能迎來調整。新京報記者從支付寶獲悉，自2月20日開始，支付寶付款碼將專碼專用，僅用于線下付款，不再具備轉賬收款功能，所有收款功能將統(tǒng)一入口到“我要收款”頁面。在此次調整之前，支付寶首頁的“付款碼”既能向商戶付款，也能向別人收錢。而由于收款、付款功能不分，加上小額支付免密，一些違法分子利用付款碼詐騙的新聞也屢現網絡。據媒體報道，江蘇無錫的高女士是一家淘寶店的店主，曾有“顧客”以購物支付的名義要求其提供支付寶付款碼。猶豫再三之下，高女士發(fā)去了付款碼，但最終對方將自己支付寶里的2000元錢劃轉至一個陌生賬戶。對于此次專碼專用，支付寶也在微博上表示，有不法分子開始利用付款碼“既能向商戶付款，也能向別人收錢”的便利來騙錢。記者昨日打開支付寶的付款碼，對付款碼進行截圖時，頁面會提示“僅用于向面前的收銀員付款，發(fā)給他人可能會被騙錢”。而頁面詳情也提示，付款碼無法收款后，如果用戶有收賬的需要，可向對方展示“我要收款”內的二維碼。在此之前，微信也調整過收付款的設置。目前，微信付款頁面顯示的付款碼也是針對向商家付款，商家需使用掃碼槍或攝像頭。

這家位于東京澀谷區(qū)的白T恤專門店名取了一個像亂碼一樣的名字——＃FFFFFFT，店主還做了個決定，一周只開半天。但它成為「網紅」絕不是因為這些。整體而言，沒人能否認東京擁有「商業(yè)繁榮」這個標簽。在這個城市，商鋪聚集在人口密集的各個街區(qū)，商品種類豐富齊全，有些店鋪甚至全年無休?！感?、全、便利」是東京大部分商鋪的職業(yè)操守，人們愛這樣的東京，因為它太好逛了！但也有人背道而馳，＃FFFFFFT就是其中一家。＃FFFFFFT是2016年4月于東京澀谷區(qū)開張的一間白T恤買手店，出售來自全球各地1000至2萬日元（約合人民幣60元至1200元）價位的各品牌白T恤。＃FFFFFF在計算機色指定中意味著白色，店主夏目拓也在后面加上了一個T，意為「白T」。#FFFFFFT符合文藝青年們對一間“隱世好店”的幻想與期待——但那也沒什么不好「我不想依存于日語或英語的某種特定語言，所以選擇了國際通用的電腦代碼，大家都會問，反而讓人印象深刻。」夏目拓也對《未來預想圖》說。店鋪商品也僅有白T恤這一類。在＃FFFFFFT店內，唯一一面完整的白色墻面掛著兩排T恤，大約三十來件，這就是他們的全部商品。如果單從產品種類上來看，它真算個「寡淡」的店鋪。但也有人就愛這種簡潔的樣子這間店并沒拿到一個好位置。它位于一處居民區(qū)，周圍能夠找到的唯一的商業(yè)設施就只有街對面的「全家」便利店。店鋪由一個公寓底層車庫改造而成，保留了車庫原本的水泥地面，布置了簡單的收銀臺和試衣間，店鋪空間狹窄而不規(guī)整。更讓人意外的是，這家本應拼命彌補不利之處的店鋪，每周還只在周六下午營業(yè)半天。店鋪沒有明顯的標志，除了周六下午短暫營業(yè)，這里大部分時間拉著鐵門，甚至連很多周圍居民都沒意識到這家網紅服裝店的存在。夏目拓也說，「我們制造了一個秘密基地?！惯@種「特立獨行」讓他們在短時間內收獲大量媒體關注。包括NHK在內的8家日本電視臺都報道了他們，不僅如此，他們的開店信息也刊登在包括女性雜志《JJ》、男性雜志《GQ》在內的20多本雜志上。店主夏目拓也是個善于推銷自己的人。在店內也放著刊登了介紹店鋪的各種報刊雜志顧客們也愛上了分享購買體驗。在Facebook和Instagram上經?？梢姡FFFFFT標簽，這家店迅速成了「網紅」。夏季T恤銷售旺季時，在周六店鋪開始營業(yè)前，慕名而來的購買者就已在門前排起長隊，購買率也超過80％?！缸疃嗟臅r候一天能賣出180件白T恤?！瓜哪客匾舱f。不要小看文藝青年的推薦力。他們本身帶有被朋友認可的性格標簽，常常能夠將品牌精準傳達到更多人群。與此同時，店主自己也將Instagram看作重要發(fā)信渠道之一「比起原宿、表參道（注：東京著名商圈）等黃金地段，這里人流量雖小，但租金更便宜，我們的顧客質量也很高，大家都不是隨便來逛逛，而是帶著購買目的專程找來。」夏目拓也說，「如果每天都營業(yè)，人們總會想——下次再去吧。而一周只開半天，人們反而想要快點去看看?！鼓壳?，店鋪營收還算符合他的預期，他打算這樣先開一年試試。＃FFFFFFT并沒有固定的目標人群。來排隊買白T恤的顧客以年輕人居多，但偶爾也會出現時髦大叔和看起來與時尚毫不沾邊的奶奶購物團，當然也不乏一些外國顧客。通過網絡傳播，這些外國顧客也正成為這家店鋪重要的客源之一?！竿鈬櫩妥疃嗟臅r候，一天能達到兩成。」夏目拓也說，「中國游客們喜歡先在原宿買球鞋，然后在附近的Supreme（注：美國街頭風服飾品牌）掃貨，之后再來我們這里買白T恤。這些中國年輕人好像很熟悉時尚?！瓜哪客匾沧约阂彩莻€「狂熱白T愛好者」。從便利店的廉價自主品牌到Prada等奢侈品牌，他搜集的白T恤超過一百件。他也會為一件有趣的白T恤實地拜訪生產廠家。這次，他將興趣發(fā)展成了生意。店主夏目拓也與夏目華夫婦。愛好白T恤的兩人并不是「極簡主義」的推崇者，他們平日著裝更加多元化，夏目華還會在自己的Instagram上定期展示自己的時尚搭配他的名片頭銜上寫著「白T獵人」。他并不為貨源感到擔心，作為穿過一百件白T恤的資深愛好者，夏目拓了解眾多好品質的小眾品牌，他覺得自己就是一個白T恤數據庫。有時，他也會受邀參加品牌服裝發(fā)布會。在夏目拓也看來，白T恤遠不止「一件萬能打底衫」這么簡單——你一旦把一個細小品類專業(yè)分類，它本身也可以衍生出各種SKU。這是零售業(yè)中的一個判斷商品量多少的一個指標，意為StockKeepingUnit——最小存貨單位。當一種商品的品牌、型號、配置、花色、容量、生產日期、保質期、用途、價格、產地等屬性與其他商品存在不同時，它就是一個不同的最小存貨單元。所以再來看＃FFFFFF的產品——它也就變得種類豐富起來。各類白T恤從設計裁剪上，就有V領、圓領、U領的區(qū)別，近兩年又流行起小高領和oversize。加上店內的品牌T恤來自全球各地，由于棉花產地不同，布料的紡織方法不同，每一件T恤的手感也有很大差別——比如美國洛杉磯服裝品牌LADYWHITE的棉花產自加州，摸起來會比較厚實，而英國品牌SUNSPEL布料細膩柔軟，摸起來細膩柔軟還帶有光澤感。日本品牌ENTRYSG生產的相同材質、但領口設計不同的三款T恤。為了讓老顧客也保持新鮮感，夏目拓也每周都會調整更新款式。最近他們嘗試以七折出售一些清洗干凈的展示品，很多人贊成這種經濟環(huán)保的方式，東西賣得不錯夏目也會特別尋找一些有特色但不太出名的日本品牌，比如京都真絲制品生產廠家LOOKSEA生產的白T恤，它會有一層真絲襯里；或者日本和歌山縣由一種織機慢速織出的特殊布料制成的T恤。由于店鋪不大，每周開店時間很短，夏目拓也本身就是一個最佳解說員，直接面對顧客，實現很多品牌們追求的Storytelling（說故事）。京都真絲生產廠家LOOKSEA生產的帶真絲襯里的T恤，也是我們拜訪當天陳列商品中價格最高的一件小店迅速躥紅后，店鋪生意的各種可能性也在增加。甚至還有品牌主動找上門來，要求把白T恤放過來賣。美國廠商LADYWHITE的老板正是在網上看到新聞后，專門來日本向他介紹自己公司生產的T恤?！高@也是我希望的狀態(tài)。我們不是某個品牌的賣場，更想成為所有生產白T恤廠家的宣傳平臺?！瓜哪客匾舱f。目前店鋪共有全球二十多個品牌的產品。隨著東京漸漸入冬，短袖T恤需求量也比夏季明顯減少。但夏目拓也卻并不在意這件事，「這個季節(jié)來買我們白T恤的，都是像我一樣一年四季都穿白T的真正愛好者，也是我們的核心客戶群，這些人很重要?！?2月24日，＃FFFFFFT提前一小時結束了2016年的最后一次營業(yè)，夏目拓也他們在SNS上用英文與日文向消費者、媒體、合作商、認同他們品牌與概念的人們表示了感謝。夏目拓也絲毫不打算開網店?！肝蚁Ｍ櫩蛡兡苡H手摸到不同材質的差異，能近距離觀察每件衣服的細節(jié)，然后親自試一試，就像挑選咖啡豆和紅酒一樣，這種體驗只有實體店才能做到?！顾蚕Ｍ磥砟軐嶓w店能開到東京以外的城市，比如北京、上海、香港。營銷Point：1、塑造個性是為了有目的地制造話題，它是免費抓住媒體的一個好辦法。2、產品細分也能創(chuàng)造出豐富種類3、為顧客說出好故事。當然，前提可能是你真的很喜歡這件事，所以才愿意花時間鉆研它。要知道，想短期內一下子賺大錢的急功近利，從文案里都能撲面而來。4、重視體驗。它可能包括店鋪陳列與設計、選品質量、服務等。5、與傳統(tǒng)店鋪經驗背道而馳會是個話題，但目前的選址與開店時長，也會為它顧客規(guī)模增長帶來限制——換句話說，它目前挺舒服，很可能因為顧客容量也就這么大。6、拒絕電商的確可能與用戶體驗相關，但未必是直接因果關系。電商需要投入更多運營成本，售后也需要客服支持，這并不是這家開業(yè)半年多的小店目前可以完成的任務。

機器人又要與人類搶飯碗了——有報道稱亞馬遜打算開兩間幾乎完全由機器人運轉的超市。還記得亞馬遜之前在西雅圖推出的無人便利店AmazonGo嗎？未來的機器人超市正是基于AmazonGo打造的，但面積要大得多，將在900到3700平方米之間。超市分為兩層，機器人主要在第二層工作，負責從貨架上取貨，并通過傳送帶將商品送至樓下。當然，這并不意味著人類員工就全無用武之地了。不過在這樣的超市里，平均只需要6名員工即可。一名負責給貨架補貨，收銀窗口的兩名員工負責將商品遞交給客戶，樓上還會有兩名員工協(xié)助機器人打包。除此之外，還需要一名客戶服務經理，比如幫助客戶注冊“AmazonFresh”配送服務等。由于人工成本降低，超市的利潤率得以有較大提升。按《紐約郵報》的計算，這樣的一間亞馬遜超市，利潤率可達20%，而行業(yè)的平均水平只有1.7%（FoodMarketingInstitute數據）。此外，在超市第二層采用機器人運作，意味著商品的排放可以更為緊湊，據《紐約郵報》透露，這樣的設計可以減少至少一半的過道，節(jié)省店鋪面積，進一步壓縮成本。（圖片來自：NYPost）在用技術最大限度減少勞動力方面，亞馬遜可謂不遺余力：在倉庫中大量使用機器人，用無人機送貨，甚至還申請了用于懸浮倉庫的無人飛艇專利。而新的機器人超市，可能會導致又一批人失業(yè)，因為相比于普通超市平均90名員工的規(guī)模，亞馬遜機器人超市所需要的人手已經大為減少。不過，最先得到消息的《紐約時報》表示，目前這項計劃仍處于早期階段，還未通過公司的批準。亞馬遜方面則否認了他們有這樣的計劃。

12月11日消息，據良品鋪子方面透露，在昨天的支付寶日里，良品鋪子門店成交單數比去年增長了43.9%；交易量比去年增長了26%，總金額5808萬，是平時的3.5倍。良品鋪子方面表示，今年是其第三次參加雙12的促銷活動。在10日上午8時32分，平臺訂單達到一萬單，成為KA（大客戶）中首家破萬單的平臺；在一小時后，訂單達到2萬單，銷售額達到百萬元；中午12點30分，銷售額達到千萬。同時，全天共售出脆冬棗27萬袋。據其相關負責人介紹，為解決以往門店因為客流集中而出現的排隊現象，良品鋪子新增了提升收銀速度的舉措，包括增加定量包（不用稱重商品）在門店的陳列面積等。同時，良品鋪子還將在一些銷售好、人流量大的核心門店增加收銀設備。另外，門店還增加了50款手抓包（需要稱重的小包裝）預包裝。據了解到，在今年雙11，良品鋪子與天貓嘗試了“極速達“和”云貨架“等新業(yè)務，實現了“線上下單、門店發(fā)貨”，“門店掃碼、物流發(fā)貨”。同時良品鋪子今年雙11的全網銷售額為1.53億元，天貓銷售額為1.316億，微信社交移動端銷售額1200萬。

10月26日消息，據了解到，近日，移動社交一站式服務商微盟旗下智慧餐廳宣布，微盟“門店助手”APP正式上線。據悉，門店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開發(fā)的一款協(xié)助商家運營的移動管理APP，目前上線的1.0版本主要提供訂單管理、優(yōu)惠買單、卡券核銷三大核心功能。在之前的微信點菜、微信優(yōu)惠券買單等使用場景上，餐廳操作流程較復雜。通過門店助手APP，餐廳可在手機實現點餐、外賣、自提訂單的受理；消費者使用優(yōu)惠券買單時，服務員通過該APP，使用“掃一掃”功能掃描消費者出示的優(yōu)惠券二維碼，即可完成核銷。此外，該APP還提供了卡券核銷記錄實時查詢的功能，方便服務員確認支付信息。微盟智慧餐廳負責人林縉介紹，隨著移動互聯網的深入發(fā)展，餐飲企業(yè)的移動管理需求也越來越突出。通過應用門店助手APP，餐廳的訂單管理、卡券核銷將不再局限于收銀臺或者系統(tǒng)后臺。為進一步滿足商家需求，微盟·智慧餐廳的門店助手APP將逐步完善會員服務與數據功能。據悉，微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專注服務于線下餐廳的O2O解決方案，通過微信買單、線上營銷、會員管理等幫助餐廳沉淀客戶，挖掘客戶價值，促進二次消費。微盟智慧餐廳還可實現微信外賣、點菜、支付等一站式服務，以及線下餐廳和線上商家自有微信公眾號的對接。

又到了周五晚上，前天的口紅盤點推送中，不少寶寶好奇雅詩蘭黛的口紅是怎么做到不到200RMB一只的，其實在日上免稅店的口紅套裝促銷，經常有這么美好的價格。所以今天轉載了「精明敗家女」的一篇文章，她非常認真地比較過日上免稅店中買什么最便宜，無論是你還是朋友要出境，都可以按照這篇攻略買買買。她是我一直在關注的實用型護膚博主，上海交大碩士，前奢侈品公關，金牛座資深剁手黨，審美好而且總能找到最低價，訂閱她的這些日子里，我一直在愉快的剁手，推薦各位關注。日上免稅店簡單來說是是個價格超劃算的商店，里面大都是中高端品牌，只在北京首都國際機場（T2、T3航站樓）、上海浦東國際機場（T1、T2航站樓）和上海虹橋國際機場（T1航站樓）有，位置是在出了海關、過了安檢之后的國際航班候機區(qū)，必須是乘坐國際航班的人才能購買。在出境的時候你選好東西、告知收銀員回程航班，她會給你打出來一個商品清單，此時你可以把你選好的東西付款帶走，也可以等著回國的時候下了飛機過了海關、憑單據再去交錢取貨。我比較推薦后者的做法，原因如下：1.節(jié)省行李空間、減輕行李重量在國外的時候肯定還得買買買，何必還沒出國呢就讓行李多起來？2.節(jié)約金錢比如你出國后發(fā)現在日上某件東西買貴了，就可以在國外買了它，回國取貨時跟收銀員說這件你不買了，也不會收你什么退貨金之類的。而且日上免稅店還常年有95折的打折券（以前是紙質的，從2014年改成了電子版二維碼的了），如果你是跟團的話，導游會給大家發(fā)；如果不跟團，你也可以從萬能的淘寶上花幾分錢一毛錢買到，在日上付錢的時候拿出來讓收銀員掃一下就可以打95折了?？诩t篇TomFord唇膏大陸專柜430元，日上294元TomFord這個名字來源于她的品牌的創(chuàng)始人TomFord先生，他是一位非常有才華、懂時尚的人，曾經在Gucci做過創(chuàng)意總監(jiān)，后來掌管過YSL，在2006年創(chuàng)辦了自己的品牌TomFord?？赡芤驗門omFord的時尚背景，同名的唇膏也是大氣時尚、逼格滿滿，唇膏的膏體細膩柔滑，遮蓋力和持久力也很棒，顏色也是超級多。大家在微博、youtube等能搜到很多試色的功課。后來他們又推出了啞光唇膏，不像一般的啞光唇膏那么干，質地綿密絲滑，非常驚艷！TomFord也非常懂市場營銷，2014年推出了50支lipsandboys唇膏，每支唇膏的名字都是男生名，比如Micheal、Tomas等。非常感人的是，這些名字，都是來源于TomFord的親人、朋友等等。比如Alexander是TomFord的兒子，Richard是TomFord的愛人……TF的黑管唇膏在美國都要賣55刀一支，在日上才賣294元一支！這還是沒用95折券呢。如果你覺得迪奧、蘭蔻之流的唇膏太大眾化，不妨嘗試一下TF唇膏，更加高冷，逼格更高。紀梵希高級定制唇膏（小羊皮）大陸專柜355元，日上205元這款唇膏外面包裹的是黑色壓紋小羊皮，配著銀色的管身和鉚釘裝飾，干脆利落又優(yōu)雅大氣，簡直是出門補妝的裝逼利器。顏色濃郁，顯色度好。但是，這款唇膏的質地略干，涂到嘴唇上是半啞光的妝感，所以上妝前一定要涂好潤唇膏，否則這口紅直接涂上去會效果很差。在日上免稅店買唇膏要做好心理準備，色號一般都不如市區(qū)的專柜那么全。接下來是這兩天火到外太空去的YSL專區(qū)YSL方管唇膏大陸專柜320元一支，日上509元三支掐指一算，這是差不多半價的節(jié)奏??！平時大陸專柜是要賣310元一支還幾乎不打折呢！這個套裝里正好大紅、橘紅、桃紅三種顏色一樣一支，如果你時間很趕路過日上、心里惦記給女朋友帶禮物、但又沒時間挑，就完全可以抓起這個去結賬！不過YSL的方管沒有圓管那么水潤，涂之前最好先涂點潤唇膏滋潤一下，要不然嘴唇上干出來的紋路太有礙觀瞻…YSL圓管唇膏大陸專柜300元，日上170元-210元不同的色號、不同的系列，價格也不一樣。YSL圓管唇膏也分了2個系列，一個叫做「RougeVolupte」，奶油般creamy的質地，軟滑好上色，使用前需要先在嘴唇上涂好潤唇膏做打底。另一個系列叫做「RougeVolupteShine」，是水潤的質地，哪怕沒涂潤唇膏直接上嘴，也不會覺得很干。上嘴顏色比較通透，顯色度不是那么高，很適合上班等日常使用。YSL唇釉+唇膏+唇彩套裝大陸專柜940元，日上555元對于想要嘗試YSL但又拿不定主意自己想要哪一種類型的，正好可以買這么個套裝試試。YSL的唇釉可是YSL家大名鼎鼎的鎮(zhèn)宅之寶，顏色多且明艷，質地有種緞面的奢華感。護膚篇夜間修護精華液大陸專柜450元30ml，日上394元50ml這款精華在坊間有「藍精靈」之稱，含有角鯊烷，月見草油，向日葵籽油等修護舒緩精油，味道非常舒緩解壓，功效也可圈可點，在夜間修復皮膚，連用一個月可以明顯看到氣色變好，膚色更均勻透亮。悅木之源一飲而盡面膜大陸專柜200元75ml，日上186元100ml大家都知道皮膚一定要水分充足才能看起來飽滿透亮，所以坊間才會有「范爺一年敷掉700多張面膜」的傳說。有的妹子喜歡用片狀面膜，用一張扔一張；有的姑娘則喜歡用涂抹式面膜，不用像使用片狀面膜那樣要老老實實躺著。悅木之源的這款面膜就是個補水效果很好的涂抹式面膜，味道超好聞，是一股甜甜的黃桃味道，質地像是稀薄的牙膏，涂上去感覺很溫潤，不是那種含有薄荷讓你為之一爽的感覺，而是淡淡的、潤物細無聲的感覺，用完后皮膚軟軟滑滑的。PS：油性皮膚的人可能會覺得悶得慌、太滋潤，請謹慎長草呀。悅木之源菌菇水200ml大陸專柜320元，日上249元號稱「撲滅肌膚之火」，特別適合痘痘肌，皮膚狀態(tài)好的時候，用起來沒啥功效，但長痘痘了敷一敷效果特別好。對我而言非常有效，但是對閉口的效果不大。對了，這款水比紫蘇水、健康水都要潤一些，作為干皮的我，夏天拿它當日?；瘖y水都會覺得有點膩，還是局部敷臉比較適合它。倩碧雙星淡斑精華液50ml大陸專柜730元，日上527元很多美白精華只能做到全臉提亮，沒法做到精準淡斑。這款精華則是可以淡化黑色素，淡化斑點和痘印（平面的、深顏色的色素沉著那種痘印，不是那種立體感的痘坑），同時保濕性也不錯。但是這款精華繼承了倩碧一貫的做法，里面含有硅，雖然涂抹起來延展性更好，但是抹多了會有假滑感。雅詩蘭黛ANR即時修護特潤精華露100ML大陸專柜850元，平時950元，促銷850元同樣容量的這款精華，在韓國樂天免稅店賣173美元（約1120元人民幣），新加坡樟宜免稅店賣212新幣（約1008人民幣），泰國KingPower免稅店賣6120泰銖（約1176人民幣）當然，雅詩蘭黛在原產地美國做活動的時候才最便宜。這款精華在坊間的評價比較兩極化，喜歡的人說了多少年了一直離不開，已經變成了天長地久的安靜陪伴；不喜歡的人說用了跟沒用一樣。但中肯地來說，這款精華是做禮物的不會出錯的選擇。不管是20+還是40+，油皮還是干皮，都能用。而且雅詩蘭黛這個牌子名氣也大，適合送禮。蘭蔻清瀅柔膚水400ml（大粉水）大陸專柜420元，日上255元說起來這瓶水也沒啥，無非就是讓皮膚柔軟水嫩、補水保濕，加上味道是淡淡的玫瑰味兒，顏色是少女心的粉紅色，牌子是人盡皆知的蘭蔻。PS：蘭蔻在坊間有「干皮的親媽」之稱，這款保濕水請諸位油皮們謹慎長草。

10月10日消息，日前，歐冶云商對外宣布，將完成歐冶電商平臺重構，形成歐冶統(tǒng)一平臺。歐冶云商方面表示，在統(tǒng)一的平臺上，歐冶聯邦、歐冶倉幫、歐冶運幫、歐冶商幫、歐冶工幫、歐冶建幫將成為具有代表性的重點產品，實現歐冶生態(tài)圈業(yè)務點網狀連接。寶鋼集團董事長、歐冶云商董事長徐樂江表示，鋼鐵行業(yè)轉型的出路都在“互聯網+鋼鐵”這里。面向未來，歐冶平臺通過這次一體化的重構才能走得更遠。某鋼鐵B2B平臺高管介紹稱，此前，歐冶云商旗下平臺各業(yè)務線是割裂的狀態(tài)。此次整合的主要目的應該是希望通過打通各業(yè)務線，實現數據、資源方面的共享。歐冶云商方面介紹稱，重構后的歐冶新平臺將逐步上線。本次統(tǒng)一平臺工作，包括統(tǒng)一開發(fā)語言，統(tǒng)一基礎架構，統(tǒng)一項目管理工具，實現團隊規(guī)范化管理。此外，采用微服務的設計，按照業(yè)務屬性而不是技術屬性來劃分組織，搭建12個微服務中心。引入阿里“高可用”分布式的技術組件，結合歐冶自主研發(fā)組件，實現數字化運營、自動化運維。據了解，此次涉及的主要業(yè)務線包括歐冶聯邦、歐冶商邦、歐冶建幫、歐冶倉幫等。其中，歐冶聯邦主要功能為鋼廠制造系統(tǒng)和平臺對接；歐冶商幫服務于貿易商，使其成為不在編的歐冶員工和終端服務站；歐冶建幫通過“收銀機”實時掌握終端建材消費數據，建立真實價格指數，精確指導采購、銷售、物流和金融；歐冶倉幫，以云倉為基礎，建立倉儲企業(yè)社區(qū)，為歐冶各產品搭建渠道，支撐金融業(yè)務。

9月2日消息，日前，百佳超市正式在微信卡券中上線了超市會員卡。此前，百佳超市在廣東57家店推廣了微信會員卡，在所有開卡用戶中，儲值用戶占比96.8%，會員總體活躍率為78%，儲值金額破千萬。據了解，顧客在百佳超市買單時，只需向收銀員出示這張卡，就可完成會員識別、使用和查詢余額、自動積分，還能在排隊時就利用微信支付給會員卡充值。利用微信會員卡，可以將顧客的買單時間平均縮短60秒。百佳超市方面介紹，雖然開通會員卡需要20元手續(xù)費，但新用戶可以得到30元的無門檻代金券。在微信會員卡上線后，有會員卡的顧客貢獻了40%的支付筆數和70%的銷售額，更多的傳統(tǒng)大齡消費者逐漸被轉化為電子會員，移動支付筆數整體提升。此外，百佳超市還推出了“儲值可得禮品”、“消費集印花兌換趣味禮品”等活動。

移動支付已經不是什么新鮮事了，多數人早已習慣輸入密碼或用指紋支付搞定“剁手”大事。那VR購物呢？難道得戴著頭顯摸索著去找手機下單嗎？當然不是。昨天，螞蟻金服透露的VRPay，想讓你可以在虛擬現實里直接完成付款操作。VRPay點頭、凝視即可付款，這么好？據《第一財經日報》報道，VRPay相關技術9月底可落地問世。據介紹，用戶在接入了VRPay的商家店鋪內下單后，VR界面內會跳出一個3D形態(tài)的支付寶收銀臺，用戶根據所佩戴的VR硬件設備的操作特點，通過凝視、點頭、手勢等控制方法登錄支付寶賬戶，并輸入密碼完成交易。用戶視覺焦點：看向某處，停留幾秒鐘，表示確認點頭控制：利用手機陀螺儀軌跡結合特殊算法來識別點頭動作手勢控制：需要用戶給VR頭盔外接手柄或手勢感應器通過這三種方式來完成支付，似乎還挺方便。但如果認真思考，看向某處幾秒就確認？設想下有一個很糾結的買家，她在虛擬現實里眼神望著某處，思考買還是不買，當她決定不買時候發(fā)現：啊，已經買了？有些尷尬。通過凝視、點頭、手勢等控制方法登錄支付寶賬戶，并輸入密碼完成交易。也就是說，即使到了虛擬現實世界，你依然需要用手柄控制、用腦袋、用眼神來輸入賬戶密碼確認身份。戴上了頭顯，其實也無法解放雙手自由買，甚至，你會覺得比用手機指紋識別還麻煩。螞蟻金服方面表示，目前，VRPay達到了手機端支付寶交易的安全性，未來會與生物識別技術配合使用。此前，淘寶虛擬現實購物Buy+推出時，愛范兒了解到Buy+傾向于做虹膜識別或其他生物安全識別技術，不過沒那么快能實現。VRPay能怎么用？支付寶將這項技術定位于未來可以通過統(tǒng)一的SDK接口對接各種第三方App的開放平臺。簡單解釋，VRPay與現在用的支付寶相似，與各種生活場景對接，像最先的電商購物，到外賣餐飲等，你都能用。但VRPay的接入可能沒多么豐富。畢竟當你需要實實在在的吃個飯和打車出門時候，VRPay就用不上了，但在虛擬現實游戲、直播間送禮這些場景里還是有很大的發(fā)展可能。據《第一財經日報》報道，VRPay內部的討論目前集中在這項底層功能是否會在支付寶App端享有一個前端入口。螞蟻金服方面稱，VR盒子是他們首先考慮的合作對象。用戶能手機應用里找到虛擬店鋪頻道，再進行虛擬購物。三星的GearVR、GoogleCardboard，都是VRPay瞄準的對象。而內容生態(tài)體系相對完善的HTCVive、PSVR和Oculus，是VRPay目前相對難打入的堡壘。據研發(fā)這項技術的專業(yè)人士介紹，這是支付寶內部一項已進行了大半年的項目，研發(fā)難點在于用簡潔的交互形式完成虛擬購物場景下的付款，同時保證支付寶手機端同級別的底層安全?！把劭辞胺?，點頭數次，抬起左手，右手伸直?！边@套類似于全國中少年課間操的動作操作代表的新潮的支付方式VRPay會是是未來支付的風向標嗎，或只是宣傳的噱頭？愛范兒聯系螞蟻金服相關工作人員了解更多內容，截至發(fā)稿尚未收到回復。在VR應用場景尚未真正完善的發(fā)展環(huán)境下，依賴于使用場景的支付環(huán)節(jié)VRPay，還有很長的路要走。而支付里涉及的安全問題和能否取得用戶的信任也將是個不小的發(fā)展障礙。至少現在來看，這個的噱頭感還是比實用更甚。當然，VRPay不是不可能，畢竟VR將會是一項能促進你剁手的技術。

北師大珠海分校一家面館只接受手機支付而“謝絕現金”的事件被本報報道后，人民銀行珠海市中心支行迅速派員赴現場調查并督促涉事面館整改，目前該面館撤下了“謝絕現金”的告示并已經接受現金付款。人行珠海市中心支行相關人士表示，“謝絕現金”的做法屬于拒收人民幣情形，是一種違法行為。北師大珠海分校一家面館謝絕現金只接受手機電子支付，該面館開業(yè)后甚至一直不設收銀臺、收銀員，不刷卡不收現金，所有用餐者均須刷微信二維碼點餐并支付餐費。6月17日本報珠三角版報道了該事件，中國人民銀行相關領導看到報道后，高度關注；人行珠海市中心支行迅速派員赴現場進行調查并督促涉事面館整改。目前該面館已撤下“謝絕現金”的溫馨提示，并接受用餐者現金付款的方式。據了解，整改后，用餐者可以自由選擇繼續(xù)使用手機電子支付或現金支付的方式。一些學生表示，該面館一直以來采用電子支付的收費方式，大家都已習慣，現在整改后既可以接受現金，也可以接受手機支付，避免了手機綁定電子支付賬戶沒錢的尷尬，整改后對于用餐有了選擇的權力，這樣更為合理，更方便。此前，的確有個別學生遇到過這樣的情況，在使用手機點單結算時發(fā)現網銀里面的錢不足以支付費用，只能起身離開換一家就餐。該面館“謝絕現金”的行為是否違法？近日中國人民銀行珠海市中心支行法律部門人士對此作出回應，該人士明確表示：“謝絕現金”的做法屬于拒收人民幣情形，是一種違法行為。首先，從人民幣管理的角度來看，根據《中國人民銀行法》、《人民幣管理條例》相關規(guī)定“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收”，北師大珠海分校面館采用電子支付方式收款的行為是合法行為，但其“謝絕現金”的做法屬于拒收人民幣情形，是一種違法行為；其次，從消費者權益保護的角度來看，涉事面館拒收現金的行為也侵犯了消費者的相關權利。

6月14日消息，日前，廣州九毛九餐飲連鎖股份有限公司(簡稱“九毛九”)聯手微信支付打造“3.0九毛九門店”。顧客到店后可用手機掃餐桌上二維碼點菜，上菜后使用微信支付結賬，實現“電子無現金化餐廳”。使企業(yè)實現“提高效率+降低成本”目的。據九毛九方面介紹，自他們聯合微信推出微信點菜、結賬功能后，在翻臺率、成本、關注度等方面均有獲益：1、翻臺率提升20%。顧客買單時間從8分鐘縮短至不到1分鐘，平均用餐時長減少11%。2、餐廳人力資源成本減少5%，同時提升了門店的運營效率。3、微信公眾號每月增漲5萬新關注。有業(yè)內相關人士進一步解釋道，互聯網配合實體店面并進，對收銀效率、店鋪管理、用戶管理等有著很大的幫助。收銀效率：不再需要服務員對訂單進行手工錄入，除節(jié)省買單時間，還避免了人工手動錄入可能產生的一些錯誤。對顧客增加了服務效率，對餐飲企業(yè)本身增加了流程效率。店鋪管理：除了減少人力資源成本，以前需要1個或幾個月才能發(fā)現的問題，現在基本幾天就可以確定癥結。通過平臺下單數據判斷菜品等問題與發(fā)展瓶頸，結合店鋪與消費者的反饋，綜合思考解決方法。用戶管理：通過微信平臺收集到的用戶，對消費者的就餐喜好、就餐行為、就餐頻次、價格接受度等消費行為進行梳理，對顧客進行更精準、更有深度的運營，提高顧客粘性，有效促進二次消費，提升門店盈利。九毛九還通過微信卡券營銷，使顧客可以更快速地獲取門店優(yōu)惠福利，從而為門店引流。據了解到，自2014年起就陸續(xù)有餐飲企業(yè)與微信合作推出點菜功能。2014年2月，鄭州多家餐飲企業(yè)紛紛“試水”推出微信點菜，節(jié)省了人力，增加了人氣，但此時的大多數餐館的微信點菜還未開通在線支付功能；2015年5月，肉夾饃品牌西少爺與微信支付達成合作，用戶可通過微信點餐頁面，并直接在單獨的微信下單取餐處取餐，不需要排隊；2016年初，湖南米粉的餐飲企業(yè)人人湘自主研發(fā)了一套系統(tǒng)，包含點餐、ERP、進銷存、叫號等功能，而這些功能可借助餐廳自己的微信號實現，顧客從點餐、下單、支付都通過微信平臺完成，店內可以不設收銀臺與服務員。據了解，線下快餐連鎖企業(yè)的未來方向，就是盡可能依靠顧客自身的移動設備和餐廳的智能化服務設置，讓顧客的用餐過程盡可能減少人工服務的環(huán)節(jié)，提升效率，降低成本，并盡量避免用餐高峰期人工服務的不周到和錯漏造成用餐體驗的下降。

繼網點司機招募和發(fā)行聯名卡后，招商銀行和滴滴出行合作又有了新進展。近日，名為“一網通”的招商銀行全新支付功能被發(fā)現已在滴滴出行APP悄然上線。今年1月27日，滴滴出行與招商銀行共同召開戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會，宣布將在資本、綁卡支付、金融、服務和市場營銷等方面展開深入合作?？梢娭Ц董h(huán)節(jié)也是招行與滴滴合作的一項重要內容，但相關細節(jié)此前雙方并未公布。有讀者近日發(fā)現，在使用滴滴出行APP的出租車服務后，支付車費時收銀臺上出現了一種標注為“一網通銀行卡支付”的新支付方式選項，客戶首次選擇該方式支付車費時，系統(tǒng)會提示輸入用于付款的銀行卡卡號以及對應的驗證信息，客戶通過驗證后即可注冊成為招商銀行“一網通”用戶并綁定付款卡片，客戶憑借注冊過程中設置的“一網通”支付密碼，最終完成車費付款?？蛻粝乱淮沃Ц盾囐M時，只需輸入一網通支付密碼即可完成付款，整個開通、支付的流程、體驗與支付寶及微信所提供的支付功能十分相似。根據滴滴頁面顯示，“一網通”支付已可綁定十余家銀行的借貸記卡用于支付，且支持的銀行數量仍在不斷增加中。同時，客戶還可選擇開通免密支付功能，在滴滴出行APP當日累計支付金額500元以內無需輸入密碼，以享受更為便捷的支付體驗。記者就上述內容向招商銀行總行相關業(yè)務負責人求證，該負責人表示，“一網通”支付是基于招行“一網通”開放用戶體系的全新支付產品，2015年底已在“招商銀行”、“掌上生活”兩款APP內部支付場景投入使用。該產品不僅面向招行客戶，他行客戶也可以快速注冊成為“一網通”用戶并綁定他行銀行卡，除滿足支付用途外，還可享受招行提供的各項優(yōu)惠禮遇及客戶服務，待遇絲毫不亞于招行卡用戶。在產品功能面，“一網通”支付充分借鑒了互聯網支付平臺在流程設計、客戶體驗方面的先進經驗，結合銀行所擅長的風控安全、客戶服務體系，力爭打造安全性、便利性兼具的開放式互聯網支付產品。據該負責人透露，“一網通”支付功能已在滴滴出行APP出租車業(yè)務投入試運行，首批開放部分客戶進行體驗，近期即將向所有客戶開放。

4月7日消息，繼上月入股蘭亭集勢成為第一大股東后，4月6日卓爾集團宣布收購深圳新三板智能硬件公司“匯茂科技”，成為匯茂科技控股股東。此舉意味著卓爾切入移動支付領域，將打通卓爾交易平臺的支付環(huán)節(jié)，逐步形成智能化B2B交易生態(tài)。卓爾集團于2016年4月6日與匯茂科技簽訂協(xié)議，公司擬通過現金定增和股份置換的方式共取得“匯茂科技”51%的股份，為此交易卓爾集團將新發(fā)行2566.8萬股票和支付7667.6萬元現金。根據協(xié)議，收購完成后匯茂科技將更名為“卓爾智聯”。深圳匯茂科技是國內移動支付領域的公司，于2015年4月1日在新三板掛牌上市。公司自主研發(fā)的智能收款設備和支付云系統(tǒng)，可為商戶提供傳統(tǒng)收付、在線支付、移動電商、信息化管理等綜合服務，產品在歐美市場亦擁有銷售渠道。卓爾智聯設立后，將專注于物流、支付智能硬件的研發(fā)、制造與應用，為卓爾交易平臺生態(tài)圈提供支付和硬件支持。卓爾智聯還將構建圍繞各種交易場景的支付體系，涉足第三方支付。卓爾集團負責人表示，卓爾積極布局智能硬件與“收銀屏”，將為卓爾云市場打通支付環(huán)節(jié)，實現商戶與交易平臺的深度連接，并為未來更高程度的智能化、自動化交易預留接口。在“屏”上，將加載卓爾購、卓金服、卓服匯等應用，嵌入各類管理工具，幫助商戶在線交易，積累交易數據，提升交易智能化、管理信息化水平，并共享供應鏈金融及智能化物業(yè)、物流等服務資源。半年來登陸卓爾云市場的全國100多家批發(fā)市場及上萬商戶將成為卓爾智聯的首批用戶。