【一起惠訊】當(dāng)中國(guó)人還在瘋狂地?fù)湎蛱熵堧p11的時(shí)候，家住美國(guó)紐約的華裔Rise決定將絲芙蘭（Sephora）告上法庭。11月19日消息，作為全球第一奢侈品公司LVMH集團(tuán)旗下的美妝連鎖專賣店絲芙蘭的美國(guó)官網(wǎng)，日前卻由于屏蔽美國(guó)華人消費(fèi)者，特別是女性消費(fèi)者的在線ID，而引發(fā)關(guān)注。一起惠在各大華人聚集的論壇和微博等社交媒體上注意到，由于遭受絲芙蘭美國(guó)官網(wǎng)的不公平封號(hào)、取消VIB會(huì)員資格、積分清零等對(duì)待，消費(fèi)者的抱怨紛至沓來(lái)。一位紐約華裔消費(fèi)者正準(zhǔn)備將絲芙蘭美國(guó)公司告上法庭，起訴其行為是“種族歧視”，并要求賠償。這位由于訴訟而不得不隱去姓名的消費(fèi)者（文中化名：Rise，微博帳號(hào)：Rise_Against_Sephora）透露。涌入的華人把絲芙蘭官網(wǎng)整癱瘓了絲芙蘭美國(guó)全年全店折扣次數(shù)很少，通常是年中內(nèi)部員工折扣、年底VIB會(huì)員折扣（親友折扣），這次的事件發(fā)生在年底的VIB會(huì)員折扣促銷活動(dòng)中。何為VIB會(huì)員？一起惠了解到，絲芙蘭會(huì)員制分三種：1.BeautyInsider:普通會(huì)員，任何有美國(guó)郵政地址的用戶都可以在其店內(nèi)或者網(wǎng)上注冊(cè)，沒有任何會(huì)員購(gòu)買要求限制，相應(yīng)福利最少；2.VIB-VeryImportantBeautyInsider:相當(dāng)于VIP，成為條件是每個(gè)VIB每年在絲芙蘭店內(nèi)或者網(wǎng)上消費(fèi)達(dá)350美金。概念類似航空公司積攢里程，每消費(fèi)1美元獲得1分積分，積分可以用于兌換店內(nèi)產(chǎn)品，如一套知名品牌彩妝套裝大概需要500分，兌換價(jià)值接近1分0.1美元；積分不可累積至第二年。3.VIBRouge:比VIB還要高的會(huì)員，每年消費(fèi)金額達(dá)1000美元，同時(shí)具有相應(yīng)福利。事情發(fā)生于11月6日到10日的促銷活動(dòng)。此次活動(dòng)只針對(duì)VIB及以上會(huì)員，促銷開始前數(shù)周，VIB會(huì)員通過(guò)郵政系統(tǒng)獲得實(shí)體折扣碼兩個(gè)，一個(gè)為自己消費(fèi)，一個(gè)可以給自己的朋友消費(fèi)（朋友不需要是VIB用戶），每個(gè)折扣碼折扣額度均為八折。11月6日凌晨，促銷活動(dòng)開始，由于突然涌入的大量用戶，絲芙蘭美國(guó)官網(wǎng)癱瘓（相比天貓情何以堪）。第二天（11月7日），不少華人用戶陸續(xù)可以登錄的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)不能夠通過(guò)自己的VIB賬戶進(jìn)行購(gòu)買。在聯(lián)系了絲芙蘭官網(wǎng)提供的客服聯(lián)系方式（郵件、留言、電話、FB留言）后，大部分被封的華人用戶得到的統(tǒng)一回答是：“出于安全原因，您的帳號(hào)被封。這是公司的商業(yè)決定，目前所有被封的賬戶不能解封，同時(shí)您賬戶里的積分也將清零或者不能被使用。”在多方面投訴無(wú)效以后，各大華人論壇以及微博、微信等社交媒體上出現(xiàn)了大量此次“絲芙蘭封號(hào)事件”的帖子，其中不乏抱怨和謾罵之聲，也出現(xiàn)了號(hào)召抵制絲芙蘭的聲音。11月11日，位于美國(guó)紐約的絲芙蘭用戶Rise決定以“種族歧視”為理由狀告絲芙蘭此次封號(hào)行為，并啟動(dòng)微博用以向同命相連的華人消費(fèi)者招募相關(guān)資源和收集相關(guān)證據(jù)。禍起代購(gòu)，實(shí)則躺槍？由于接連收到大量投訴，要求解封帳號(hào)，11月7日，絲芙蘭在其官方Facebook頁(yè)面上登出了以下聲明：“昨日（11月6日），造成網(wǎng)站癱瘓的原因是來(lái)自北美和美國(guó)之外的數(shù)個(gè)國(guó)家突然涌入的大量大宗買家（bulkbuying）和機(jī)器人賬戶，這些賬戶都具有倒賣貨品性質(zhì)。目前網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)App等系統(tǒng)正在恢復(fù)工作中……恢復(fù)的工作也是分步驟進(jìn)行，一些我們美國(guó)和國(guó)際忠實(shí)用戶被暫時(shí)封號(hào)，我們理解這為您的消費(fèi)帶來(lái)的不變，并為此感到抱歉……但是，基于倒賣的原因，我們將永久封存某些賬戶：倒賣是現(xiàn)在全球和行業(yè)里逐漸普遍的一種行為。為了保護(hù)我們的顧客和品牌，我們已經(jīng)確認(rèn)了一些利用促銷機(jī)會(huì)大量囤積貨品以便通過(guò)其他途徑倒賣獲利的賬戶。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的考慮，為了惠及我們的主要客戶，我們決定查封這些賬戶?！币黄鸹葑⒁獾剑撀暶饕怀?，立即引發(fā)被封賬戶消費(fèi)者大量的反彈。文中對(duì)于“倒賣”所用的是英文表述為“resell”，其所指的是目前華人比較熱衷的代購(gòu)行為。不少被封帳號(hào)消費(fèi)者表示，自己一年購(gòu)買的數(shù)量并不巨大，而且都是自己使用，也被封號(hào)。“絲芙蘭連貨物都加入不了購(gòu)物車，憑什么就認(rèn)定是代購(gòu)，并由此封號(hào)?！庇邢M(fèi)者戲稱。隨著信息也逐漸收集，消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)，這些被封賬戶一般都具有兩個(gè)重要特點(diǎn)：1.使用流行的中國(guó)大陸姓氏注冊(cè)賬戶。根據(jù)Rise后來(lái)在微博進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)，目前收到報(bào)告被封的賬戶100%的姓氏都可明顯看出是中國(guó)大陸姓氏的拼寫，如Zhang,Wang,Li等；2.使用流行的中國(guó)大陸郵箱進(jìn)行注冊(cè)。同樣根據(jù)Rise的統(tǒng)計(jì)，超過(guò)90%的被封賬戶用來(lái)注冊(cè)登記的郵箱后綴為126.com、163.com、qq.com。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于此事的看法則分成兩派：一派堅(jiān)決維護(hù)自己的權(quán)益，特別是從未或者很少進(jìn)行過(guò)代購(gòu)行為的華人ID，認(rèn)為絲芙蘭可以查處代購(gòu)行為，但是必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選。簡(jiǎn)單粗暴地以姓氏和郵箱來(lái)進(jìn)行封號(hào)操作不合常理；另一派則嚴(yán)苛指責(zé)代購(gòu)擾亂了市場(chǎng)也拖累了自己，認(rèn)為絲芙蘭此舉情有可原。“不斷要求他們解封也太沒骨氣了，以后不買就好了，跳上跳下地叫嚷太丟人了?！比欢?，Rise告訴記者，絲芙蘭無(wú)論出于什么原因，其行為操作都有不公允之處，特別是對(duì)待華人消費(fèi)者甚至涉嫌“種族歧視”。“1.商家不能只通過(guò)姓氏和郵箱就認(rèn)定這個(gè)用戶具有代購(gòu)倒賣的嫌疑而封號(hào)，就如同因?yàn)槟w色種族就拒絕提供服務(wù)一樣，這違反了1964年通過(guò)的民權(quán)法案（CivilRightsActof1964），涉嫌種族歧視?！?.在自由經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，代購(gòu)不應(yīng)該由商家來(lái)管。如果是在美國(guó)境內(nèi)倒賣，IRS（國(guó)稅局）應(yīng)該進(jìn)行管理和查處；如果是倒賣出國(guó)，那進(jìn)口國(guó)海關(guān)負(fù)責(zé)管理和查處。商家和消費(fèi)者的購(gòu)買合同自一手交錢一手交貨的那一瞬間起就完成了，商家不能夠?qū)ω浧肥鄢龊笙M(fèi)者的處理進(jìn)行干涉。如果擔(dān)心倒賣擾亂市場(chǎng)，那可以采取‘限購(gòu)’政策，這樣完全就解決了問(wèn)題?！盧ise表示，實(shí)際上，很多用戶因?yàn)榫W(wǎng)站癱瘓并不能登錄網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買，沒有構(gòu)成大宗購(gòu)買或者倒賣行為。她表示，在此行為發(fā)生前，絲芙蘭單方封號(hào)也是一種“有罪推定”。據(jù)悉，Rise已經(jīng)將此案已經(jīng)交律師處理，并將在近日正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。據(jù)司法人士介紹，此類集體訴訟預(yù)計(jì)周期不會(huì)短，如果絲芙蘭被判種族歧視，其賠償金額也將極為巨大?！咀钚逻M(jìn)展】據(jù)一起惠了解，絲芙蘭自11月14日起，陸續(xù)向訂購(gòu)成功的賬戶發(fā)送郵件。其稱由于庫(kù)存原因，產(chǎn)品將推遲一周或者更長(zhǎng)時(shí)間發(fā)送，并由對(duì)此帶來(lái)的不便向用戶道歉。有趣的是，絲芙蘭官網(wǎng)以不知道何種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了不同積分的賠償，有的用戶反映收到了250分積分，有的稱收到500分，也有稱一分未收到。絲芙蘭官網(wǎng)也未對(duì)此做出更詳細(xì)的解釋。另外，陸續(xù)有用戶收到絲芙蘭寄出的訂單，但某些訂單存在問(wèn)題：1.用戶未下訂單但是收到貨品；2.多收到貨品；3.信用卡未扣款，但是收到貨品。目前，Rise仍在其微博上號(hào)召有問(wèn)題訂單的用戶保留訂單，聯(lián)系絲芙蘭客服并且保留一切相關(guān)交流證據(jù)。有被封用戶反映，絲芙蘭貌似解鎖其賬戶，可以登錄查詢積分，過(guò)往訂單等信息，但是一旦將貨品加入購(gòu)物車進(jìn)入“結(jié)賬”過(guò)程，還是發(fā)現(xiàn)其賬戶并沒有被真正激活，只是一種解封假象?！酒渌a(bǔ)充信息】絲芙蘭官網(wǎng)和實(shí)體店中，用戶注冊(cè)時(shí)簽署的“用戶悉知”里并沒有任何關(guān)于大宗購(gòu)買和倒賣行為的條款，其“商店政策”里也沒有相關(guān)條款。在此次封號(hào)行為開始之前，絲芙蘭并未向任何用戶發(fā)送任何形式的通知會(huì)查封其賬戶，其后也未做任何解釋，大量用戶最初得到的反饋都來(lái)自電聯(lián)客服的回答?！娟P(guān)于1964年通過(guò)的民權(quán)法案（CivilRightsActof1964）】第二章第201條第一款（a）所有的人均有應(yīng)該完全的、平等的并且排除任何基于種族、膚色、宗教信仰或者其民族而產(chǎn)生的歧視或者隔離的享用任何公共膳宿處（publicaccommodation）提供的各種貨物物品、服務(wù)、設(shè)施和、位于任何地方的根據(jù)本條所定義的公共膳宿處（PublicAccommodations）所提供的好處、便利和以及膳宿服務(wù)的完全的、且平等的權(quán)利，而不受任何基于種族、膚色、宗教或者民族的歧視或隔離。

【一起惠訊】天貓的雙十一跟微信有什么關(guān)系？這個(gè)已經(jīng)被阿里巴巴關(guān)在門外的流量大管道，真的在雙十一成為“路人”？品牌商們不甘心！據(jù)一起惠了解，多家品牌商今年都在嘗試開發(fā)微信游戲，試圖在雙十一期間實(shí)現(xiàn)病毒式傳播，為天貓店鋪間接引流，讓天貓與微信的關(guān)系在這段時(shí)間內(nèi)顯得更加微妙。一起惠整理了雙十一期間幾家比較有代表性的微信小游戲玩家，對(duì)于天貓對(duì)微信流量的屏蔽，這些商家會(huì)以什么樣的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，尤其值得關(guān)注。真維斯：給女神拆炸彈在20秒鐘時(shí)間內(nèi)為男神/女神“拆炸彈”（即滑動(dòng)屏幕，能脫掉一件衣服，最終拆掉炸彈）。整個(gè)游戲過(guò)程實(shí)則是完成了真維斯的換裝秀，增強(qiáng)用戶對(duì)真維斯品牌風(fēng)格的印象。而這個(gè)游戲的最重要一環(huán)在于用戶信息收集：成功解救男神/女神后，真維斯將手機(jī)用戶的姓名和手機(jī)號(hào)，然后向用戶顯示游戲排行榜。除了收集用戶信息，目前還看不到該游戲與真維斯雙十一的直接掛鉤唐獅：光棍節(jié)拆散情侶這應(yīng)該是為討好光棍們研發(fā)的微信游戲。用戶需要點(diǎn)擊屏幕上出現(xiàn)的情侶圖案，若不小心點(diǎn)到單身，游戲結(jié)束。這一游戲與雙十一如何關(guān)聯(lián)？據(jù)唐獅電商負(fù)責(zé)人高菲陽(yáng)介紹，用戶在玩游戲之后將被引導(dǎo)到唐獅微信公眾號(hào)活動(dòng)頁(yè)面，然后保存活動(dòng)商品的二維碼圖片，再用手機(jī)淘寶掃描該二維碼到達(dá)商品詳情頁(yè)面。這一流程顯然較為復(fù)雜，但唐獅依然堅(jiān)持嘗試。“不浪費(fèi)任何一個(gè)轉(zhuǎn)化用戶的機(jī)會(huì)?！碧篇{電商負(fù)責(zé)人高菲陽(yáng)這樣說(shuō)到。在她看來(lái)，訂單轉(zhuǎn)化并非手機(jī)游戲的唯一目的，如果能在朋友圈引爆轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)唐獅的品牌傳播也能起到重要作用。另外，唐獅還嘗試讓在游戲中獲得優(yōu)惠券的用戶提交旺旺ID，然后向其旺旺發(fā)送中獎(jiǎng)信息。據(jù)高菲陽(yáng)透露，該游戲預(yù)熱過(guò)程中，愿意留下旺旺ID的用戶占比達(dá)到20%。博洋家紡：白娘子接寶貝有趙雅芝做代言的博洋家紡，自然是不會(huì)忘記在“白娘子”身上找噱頭。雙十一期間，博洋家紡開發(fā)了“千手白娘子”微信游戲，用戶可以按住白娘子動(dòng)畫，讓其移動(dòng)并接住掉下來(lái)的寶貝（如博洋家紡枕頭、品牌logo等），如果接到雷峰塔，游戲結(jié)束。博洋家紡電商渠道負(fù)責(zé)人陸志強(qiáng)介紹稱，微信端對(duì)于博洋來(lái)說(shuō)是宣傳、預(yù)熱以及增加用戶粘性的最好通道，但目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷售。一起惠注意到，與唐獅和真維斯類似，博洋家紡的這款微信游戲主要目的在于收集用戶信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)、旺旺等。佐卡伊：給iphone6砍價(jià)本質(zhì)上類似一個(gè)積分兌換游戲，玩家通過(guò)分享到朋友圈、關(guān)注公眾號(hào)等方式獲取“刀數(shù)”，而獲得的“刀”則用來(lái)為iphone6以及鉆石砍價(jià)。據(jù)佐卡伊微信負(fù)責(zé)人透露，這一游戲由佐卡伊團(tuán)隊(duì)自己開發(fā)，花了一個(gè)月時(shí)間，游戲發(fā)布第一天玩家人數(shù)就突破1萬(wàn)，截至目前已達(dá)到36萬(wàn)。該負(fù)責(zé)人同樣提到了阿里對(duì)微信的屏蔽，但這似乎并沒有對(duì)其微信游戲產(chǎn)生阻礙，因?yàn)樵撚螒驅(qū)⒅苯右龑?dǎo)用戶到佐卡伊的微信商城，與天貓幾乎毫無(wú)關(guān)系。由此可見，如果實(shí)在難以往天貓導(dǎo)流量，果斷選擇在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化也未嘗不可。不過(guò)這也意味著，該微信游戲產(chǎn)生的訂單雖然會(huì)算在佐卡伊雙十一整體銷量中，但并不能統(tǒng)計(jì)到其天貓店鋪銷量。與上述品牌商相對(duì)應(yīng)，更多商家選擇了在淘寶底層開發(fā)搶紅包等小游戲。GXG的“購(gòu)物車接衣服”游戲也是基于微淘開發(fā)，在微信內(nèi)則將直接被屏蔽。不過(guò)，日前有消息傳出，稱有商家已經(jīng)突破了阿里對(duì)微信的屏蔽，能夠在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)交易，但這一消息還沒有被阿里和微信雙方證實(shí)。

逃離不了的問(wèn)題是，基金公司不是互聯(lián)網(wǎng)公司，在搭建內(nèi)部電商體系時(shí)，技術(shù)難題難以攻克?；痣娚讨纷叩搅瞬媛房?。天弘基金點(diǎn)燃了公募基金電商化的導(dǎo)火索，一年后，基金公司在各自的路徑中前行，也在體會(huì)電商之路的內(nèi)涵，無(wú)論是公司內(nèi)部電商體系的構(gòu)建，還是與第三方平臺(tái)的合作，一切都在求變。然而，搭上電商概念后，基金公司自身的無(wú)奈也在逐漸放大，本次基金淘寶店調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便顯現(xiàn)了基金公司電商之路的坎坷。在接受理財(cái)周報(bào)記者采訪時(shí)，華北一位基金人士表示，基金公司做電商并不是多么光鮮靚麗的事，淡忘初期的興奮后才會(huì)發(fā)現(xiàn)，基金公司仍在原有的生態(tài)系統(tǒng)下存活。不過(guò)，理財(cái)周報(bào)記者采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著中型第三方平臺(tái)的崛起，也在催化基金電商之路的轉(zhuǎn)變，一些老牌基金甚至放下身段，主動(dòng)尋求合作。建信基金固守淘寶店建信基金多款產(chǎn)品仍在基金淘寶店銷售。根據(jù)理財(cái)周報(bào)的統(tǒng)計(jì)，截至10月15日，建信基金還有33款產(chǎn)品在基金淘寶店銷售，是32家基金淘寶店中銷售產(chǎn)品最多的一家，而根據(jù)其淘寶店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這33款產(chǎn)品的銷售額達(dá)到了5317萬(wàn)元，超過(guò)了華夏、嘉實(shí)、工銀三家公司基金淘寶店的銷售額。與其他基金淘寶店一樣，此次淘寶網(wǎng)[微博]調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，建信基金的淘寶店內(nèi)已經(jīng)沒有貨幣基金的蹤影，在售產(chǎn)品數(shù)量最多的是股票型基金，有19款產(chǎn)品，其次是債券型產(chǎn)品，有9款，其中有三款債券型產(chǎn)品的銷量位居建信基金淘寶店前三位，分別是建信轉(zhuǎn)債增強(qiáng)債券A類、雙息紅利債券和穩(wěn)定添利債券。值得注意的是，建信基金也與京東進(jìn)行合作、設(shè)立了基金旗艦店。建信基金之外，還有七家基金公司在京東設(shè)立了基金旗艦店。目前，建信基金在京東銷售的基金產(chǎn)品有34款，也是這八家基金旗艦店中銷售產(chǎn)品最多的基金公司，債券類產(chǎn)品同樣是熱銷產(chǎn)品。在一位業(yè)內(nèi)人士眼中，建信基金背靠建設(shè)銀行這樣的大股東，但也早早布局了電商銷售，一向低調(diào)的建信基金在電商方面，遠(yuǎn)沒有天弘、華夏、匯添富那么有名氣，其在電商方面的表現(xiàn)較為“穩(wěn)健”。據(jù)了解，建信基金電商業(yè)務(wù)由市場(chǎng)銷售部門下的電商團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)。有意思的是，盡管在淘寶店和京東旗艦店中，建信基金旗下債券產(chǎn)品銷售居前，然而旗下寶類產(chǎn)品——增值寶，對(duì)接的建信貨幣目前規(guī)模已達(dá)到202億元，才是建信旗下規(guī)模最大的產(chǎn)品，可在上述兩大平臺(tái)上的銷售差強(qiáng)人意。在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，增值寶作為建信基金電商化的代表產(chǎn)品，在淘寶、京東兩大平臺(tái)銷售乏力，而對(duì)接的貨幣基金規(guī)模卻不小，建信基金在不同電商平臺(tái)、甚至不同銷售渠道上，存在不小分歧。技術(shù)難題仍未解拋開刺眼的銷售數(shù)據(jù)，技術(shù)，仍是基金公司電商化的阻礙。逃離不了的問(wèn)題是，基金公司不是互聯(lián)網(wǎng)公司，在搭建內(nèi)部電商體系時(shí)，技術(shù)難題難以攻克，而提到技術(shù)，就不得不提華夏基金。華夏基金自2012年就搭建了互聯(lián)網(wǎng)金融框架，至今，華夏基金已經(jīng)與“BAT”均開展了合作，電商規(guī)模突破千億。一個(gè)由30多人組建的跨部門互聯(lián)網(wǎng)金融團(tuán)隊(duì)，是華夏基金布局互聯(lián)網(wǎng)金融的核心力量，團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)包括營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、IT開發(fā)、資金支持等。凸顯華夏基金技術(shù)水平的細(xì)節(jié)是，起初，華夏與微信合作時(shí)并不被對(duì)方看好，認(rèn)為這家傳統(tǒng)金融企業(yè)跟不上節(jié)奏。然而華夏團(tuán)隊(duì)后續(xù)自主研發(fā)了微信語(yǔ)音存取功能，得到了微信的認(rèn)可。采訪中，一位業(yè)內(nèi)人士也坦承，華夏基金在技術(shù)上確實(shí)領(lǐng)先其他基金公司，基金公司內(nèi)部電商平臺(tái)用的都是恒生系統(tǒng)，華夏是在恒生系統(tǒng)的基礎(chǔ)上用自己的技術(shù)加以創(chuàng)新，曾經(jīng)一度被其他公司追捧、欲使用華夏的這套系統(tǒng)，不過(guò)，這位人士透露，包括華夏在內(nèi)，目前大多數(shù)基金公司的內(nèi)部電商平臺(tái)以及APP平臺(tái)，都存在或多或少的問(wèn)題，“我們接觸過(guò)很多公司，他們的系統(tǒng)都有Bug，常出現(xiàn)一些節(jié)點(diǎn)過(guò)不去的現(xiàn)象，我們近期也了解到，華夏基金有意向重新使用恒生系統(tǒng)，而曾經(jīng)也用過(guò)華夏系統(tǒng)的公司，也陸續(xù)用回了以前的系統(tǒng)。”在這位人士看來(lái)，基金公司內(nèi)部電商平臺(tái)的搭建對(duì)技術(shù)有著不低的要求，費(fèi)用不菲，因此，一些實(shí)力較弱的公司在技術(shù)上較難完善。中小平臺(tái)醞釀崛起就在基金公司內(nèi)部電商體系調(diào)整之際，其也在重新審視第三方平臺(tái)，而中小平臺(tái)也逐漸走上了舞臺(tái)。北京一家基金公司內(nèi)部人士就表示，基金電商一年多來(lái)，對(duì)公司沒有發(fā)生太多的改變，公司雖然開拓了新渠道，但與大型平臺(tái)合作時(shí)，基金公司還是處于弱勢(shì)地位，造成的尷尬處境是，電商銷售不給力，支付給三方平臺(tái)的費(fèi)用卻沒有降低，“以前常說(shuō)在銀行面前基金公司說(shuō)不上話，如今攀上了大電商平臺(tái)，還是沒什么改變”?！拔覀円苍诟淖兒献鞑呗?，重新挑選第三方平臺(tái)?！边@位基金人士說(shuō)。事實(shí)上，曾經(jīng)不起眼的中小平臺(tái)如今也在醞釀變革，悄然崛起。以往，中小平臺(tái)地位尷尬，與大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)沒有優(yōu)勢(shì)，在大基金公司面前不受“待見”，今年來(lái)，一些中小平臺(tái)在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道上進(jìn)行了變革，已經(jīng)凸顯優(yōu)勢(shì)。目前，證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的基金獨(dú)立銷售機(jī)構(gòu)中，已經(jīng)開展電商銷售產(chǎn)品的近30家。今年8月，錢景財(cái)富推出了“錢景私人理財(cái)”平臺(tái)，表現(xiàn)搶眼。錢景財(cái)富研究員于光儒介紹，這款互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品依托錢景財(cái)富自主研發(fā)的智能化配置模型，通過(guò)對(duì)基金產(chǎn)品全面評(píng)級(jí)系統(tǒng)，模擬真實(shí)私人理財(cái)師的服務(wù)?！澳Ｐ拖蛴脩羰占?jiǎn)單的個(gè)人信息后，可以在幾秒鐘內(nèi)給出適配用戶年齡、財(cái)產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好的基金產(chǎn)品組合方案，也就是說(shuō)把基金產(chǎn)品打包出售?！蹦壳埃呀?jīng)超過(guò)30家基金公司與錢景私人理財(cái)合作，在該平臺(tái)上銷售基金產(chǎn)品，理財(cái)周報(bào)還獲悉，錢景財(cái)富近期收購(gòu)了德圣基金研究中心，以期為用戶提供更好的體驗(yàn)。“與基金公司不同，我們更看重用戶的體驗(yàn)，因?yàn)橛脩糇罱K看重的還是個(gè)人收益?！卞X景財(cái)富相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。記者了解到，第三方銷售平臺(tái)醞釀的變革遠(yuǎn)非在公募基金銷售方面，一些平臺(tái)計(jì)劃推出相關(guān)產(chǎn)品，不僅針對(duì)基金產(chǎn)品包裝出售，還將公募產(chǎn)品、私募產(chǎn)品、P2P產(chǎn)品組合，為用戶提供個(gè)性化組合。值得注意的是，一些創(chuàng)新的第三方銷售平臺(tái)已經(jīng)獲得了資本重視，上述錢景財(cái)富就獲得了盛大、銀河和華山基金三家投行的聯(lián)合注資。而據(jù)北京一位業(yè)內(nèi)人士分析，基金電商化目前走到了叉路口，需要基金公司和第三方平臺(tái)共同發(fā)力、走上新的軌道，“有內(nèi)容的中小平臺(tái)在技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)方面具有優(yōu)勢(shì)，將是下一輪基金電商化的催化劑”。

【編者按】對(duì)于當(dāng)過(guò)大爺又依然保持增長(zhǎng)的傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不恥下問(wèn)有點(diǎn)難度。不過(guò)，總有個(gè)別人看到變革在即焦慮非常，樂(lè)于放低姿態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)人士碰撞。日前，一起惠組織了十余名互聯(lián)網(wǎng)零售骨灰級(jí)創(chuàng)業(yè)者走近幾家傳統(tǒng)零售企業(yè)，針對(duì)他們開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)誠(chéng)懇拍磚，并最后整理出他們的15大疑問(wèn)，供其它傳統(tǒng)零售做電商參考。傳統(tǒng)零售：我的網(wǎng)上商城銷量一直在增長(zhǎng)，為什么你們還說(shuō)我沒未來(lái)？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：傳統(tǒng)零售現(xiàn)在才做PC端的話，就算一年能賣1個(gè)億，不過(guò)是一個(gè)線下門店的年銷售額。從賣貨的角度來(lái)看，網(wǎng)上這點(diǎn)銷量對(duì)這么龐大的公司來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。更何況，現(xiàn)在才開始做電商，在線上怎么能賣得過(guò)京東和天貓？過(guò)去有批人以為開個(gè)網(wǎng)站就能賣東西，后來(lái)全玩完了。你的思路是憑借自己在線下的優(yōu)勢(shì)，然后能復(fù)制出另外一個(gè)京東，在現(xiàn)在的這個(gè)階段是完全不可能了。傳統(tǒng)零售企業(yè)需要明白的是，在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，與在互聯(lián)網(wǎng)上給用戶創(chuàng)造價(jià)值，完全是兩種思維。如果僅僅把線下東西的搬到網(wǎng)上賣，真的就不要開始了。傳統(tǒng)零售：我在線上是要完全顛覆過(guò)去，還是在原有基礎(chǔ)上做微創(chuàng)新？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)來(lái)找我說(shuō)要變革，我的意見是，如果想突圍，基因突變才有可能，想在現(xiàn)有的狀態(tài)下談微創(chuàng)新幾乎是不可能的。誰(shuí)能救柯達(dá)？柯達(dá)當(dāng)初做了許多的創(chuàng)新，站在那個(gè)時(shí)候看都是對(duì)的，為什么最后還是死了？因?yàn)樗麄兪冀K站在柯達(dá)的固有利益做事。這也就回答了，為什么電商做得好的都是純粹線上生長(zhǎng)起來(lái)的，因?yàn)榭盏卦鞓遣艜?huì)重構(gòu)商業(yè)模式。傳統(tǒng)零售：PC與無(wú)線，我該怎么找切入口？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，像樣的公司沒幾個(gè)，增長(zhǎng)又非常快。過(guò)去的電商尚且把PC端的用戶往移動(dòng)端倒，你現(xiàn)在才進(jìn)入PC端，并且1年砸?guī)讉€(gè)億，這肯定是費(fèi)錢又難出成績(jī)的，好比你90年代沒動(dòng)手開線下店，而等到現(xiàn)在才開始是一樣的道理。所以，不要再在PC端費(fèi)力了，趕快把重點(diǎn)放在討論怎么玩好SoLoMo上，你在PC端省下來(lái)的錢都可以買幾個(gè)移動(dòng)公司了。做生意肯定要看時(shí)機(jī)，現(xiàn)在來(lái)看，未來(lái)三到五年P(guān)C電商時(shí)代會(huì)過(guò)時(shí)。未來(lái)的主流是電視？還是手機(jī)？誰(shuí)也說(shuō)不清。技術(shù)日異月新，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，跟得上步伐才不會(huì)OUT。傳統(tǒng)零售：我不懂移動(dòng)電商，怎么設(shè)置公司組織架構(gòu)？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：自己當(dāng)甩手掌柜，讓他們有機(jī)會(huì)試錯(cuò)。另外，可以將移動(dòng)團(tuán)隊(duì)分為三四個(gè)小組，讓每個(gè)組朝自己的方向走，最后肯定會(huì)有人給你驚喜。舉個(gè)例子，有家傳統(tǒng)連鎖零售公司在互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中，假設(shè)未來(lái)有“大洪水”把自己整個(gè)產(chǎn)業(yè)沖掉，特地把電商團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組：一個(gè)小組每天的工作就是在天貓、京東等平臺(tái)賣東西，這批人的工作和打仗似的，所以特性是執(zhí)行能力非常強(qiáng)，但沒有創(chuàng)新能力。第二個(gè)組是洪水來(lái)了之后的諾亞方舟，假設(shè)洪水把原有產(chǎn)業(yè)全部沖掉，可以指望這個(gè)組繼續(xù)生存下去。第三個(gè)組是一群神經(jīng)病，創(chuàng)新能力極強(qiáng)，每天研究怎么把自己干掉。每一個(gè)組的核心組合一樣，但外部組合不一樣，比如有大數(shù)據(jù)專家，有LBS的專家，有AR專家，總之是根據(jù)需要組合。傳統(tǒng)零售公司的組織像恐龍，老板是上面的一只小頭，下面有龐大的身軀。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織是越小越靈活，也越有攻擊力，下面員工不僅有決策依據(jù)，還有決策的權(quán)力。傳統(tǒng)零售：做電商投入這么大，又要協(xié)調(diào)線下資源，是不是自己管才靠譜？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：老板定好戰(zhàn)略方向就行，先不要自己直接管業(yè)務(wù)，不要不服老，實(shí)操還是年輕人干更好。比你年輕二十歲的我們?cè)缭?006研究互聯(lián)網(wǎng)就挺費(fèi)勁了，更何況今天的互聯(lián)網(wǎng)世界更加復(fù)雜，帶著過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的50后和60后，真的在互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)能力不如年輕人。而且大老板直接管理，下面的人大多不敢直言，不知不覺就按照大老板過(guò)去的思維行事了，根本不是在做一件顛覆自己的事業(yè)的事。傳統(tǒng)零售：大家說(shuō)電商前期就該燒錢，你們覺得我燒多少才行？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：如果是低價(jià)虧錢的話，不要以為自己虧得起，線上一年燒幾十億和玩似的。從前，天貓和京東不斷燒錢，那是為了教育市場(chǎng)，好處自己占了。今天市場(chǎng)已經(jīng)很成熟了，不用再有人來(lái)充當(dāng)教育者的角色了，低價(jià)已經(jīng)沒消費(fèi)者關(guān)注你了，你還虧錢做買賣，不是自己給自己扎刀放血嗎？傳統(tǒng)零售：我在線下的優(yōu)勢(shì)就不能嫁接到互聯(lián)網(wǎng)上嗎？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：過(guò)去你在線下的競(jìng)爭(zhēng)力不一定能成為互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在某些特殊品類上競(jìng)爭(zhēng)力也不一定是互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的人群來(lái)說(shuō)，需要的是個(gè)性化服務(wù)，而不是你的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。京東的供應(yīng)鏈沒你強(qiáng)，后端系統(tǒng)搭建也沒你們強(qiáng)，但是人家就可以一邊跑一邊改善，用戶照樣買賬。所以說(shuō)，傳統(tǒng)零售做電商想要借助線下的優(yōu)勢(shì)，必須先有線上的優(yōu)勢(shì)才能接得住。而且借助線下優(yōu)勢(shì)的時(shí)候一是必須梳理產(chǎn)品，二是還要產(chǎn)品屬地化，先在區(qū)域做出優(yōu)勢(shì)，再擴(kuò)散到其它地方。梳理產(chǎn)品和屬地化有什么好處呢？現(xiàn)在你只知道用戶進(jìn)店買東西，但你不清楚哪些是消費(fèi)者必須買的，哪些是順帶買的。如果你分清楚了上海地區(qū)哪些品類是消費(fèi)者進(jìn)店必買的，這個(gè)品類對(duì)于你的用戶來(lái)說(shuō)就是高頻和強(qiáng)需求的商品，在移動(dòng)端做這些品類的推送效果肯定會(huì)出來(lái)。傳統(tǒng)零售：京東在補(bǔ)傳統(tǒng)零售的課，我們?cè)谘a(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)的課，誰(shuí)的勝算大？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：京東是在互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)起來(lái)然后補(bǔ)線下的課，而傳統(tǒng)零售是在線下生長(zhǎng)起來(lái)補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)的課，這兩種補(bǔ)課的出發(fā)點(diǎn)就不一樣，公司性質(zhì)不一樣，結(jié)果也會(huì)不一樣，他們肯定比你們來(lái)勢(shì)兇猛。傳統(tǒng)零售：都是要補(bǔ)課，京東為什么比我們來(lái)勢(shì)兇猛？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：打仗的思維就不一樣，傳統(tǒng)企業(yè)都在從資源思考未來(lái)，比如一個(gè)眼鏡店一般是八米，他們就是從這八米往外看。一個(gè)超市輻射五公里寬，他們的生意就是看這個(gè)五公里。而互聯(lián)網(wǎng)一看就是看全部，很少是看一個(gè)點(diǎn)。而且你也曾經(jīng)顛覆過(guò)別人，你肯定知道舊公司自救與新公司進(jìn)攻完全是兩碼事。傳統(tǒng)零售：阿里比京東強(qiáng)多少？京東比我們強(qiáng)多少？我們竭盡全力變革的勝算有多大？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：我是易趣的第一批鉆石賣家，淘寶剛建立我就泡在里面了，淘寶和京東的發(fā)展我全都經(jīng)歷過(guò)了，感覺阿里甩開京東有上百條街了，因?yàn)榘⒗飿?gòu)建的是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，而京東只是一個(gè)平臺(tái)而已。而你們?cè)诰€上才剛開始走，表面是看是一張網(wǎng)頁(yè)，實(shí)際上后面差異巨大。比如你仔細(xì)看頁(yè)面，有些電商的頁(yè)面本身就是產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員，導(dǎo)購(gòu)員的能力決定你的銷售能力，客服不過(guò)是處理售后的工作。而有些網(wǎng)站產(chǎn)品頁(yè)卻像是有標(biāo)準(zhǔn)模板，有模板就是冰冷的。從規(guī)律上來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)遇到大變革的時(shí)代，只有從波峰走到波谷才會(huì)有新生。不過(guò)，也有例外，比如IBM和通用，革自己的命又活過(guò)來(lái)了。海爾的張瑞敏也不信邪，自我顛覆走互聯(lián)網(wǎng)道路，不一定成功，但方向肯定是對(duì)的。傳統(tǒng)零售要變革，不僅需要決心，還需要見識(shí)和運(yùn)氣。傳統(tǒng)零售：我在三四線城市還很強(qiáng)，市場(chǎng)應(yīng)該留給我們時(shí)間做改變吧？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：前三年百貨公司說(shuō)，他們的業(yè)務(wù)又沒負(fù)增長(zhǎng)，怎么就不行了？結(jié)果這一波死得最慘的就是百貨，業(yè)務(wù)連續(xù)兩年下降30%左右后很難自救了。有些傳統(tǒng)零售以為三四線城市市場(chǎng)還很巨大，互聯(lián)網(wǎng)還沒滲透進(jìn)去，實(shí)際上被顛覆的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你想象中快。因?yàn)橐粋€(gè)零售公司業(yè)務(wù)一旦下降就沒頭了，業(yè)務(wù)下降5到6個(gè)點(diǎn)就該非常緊張了。何況今天的互聯(lián)網(wǎng)出各種奇跡，類似我們這群人隨便建一個(gè)網(wǎng)站開始侵蝕你了，有的甚至根本不是做零售的專業(yè)選手，比如有個(gè)孕婦在家沒事干，就在微博整天曬自己買的東西，吸引一堆媽媽粉絲，每個(gè)月就有五六百萬(wàn)銷售。你面臨的是這種無(wú)所不在的競(jìng)爭(zhēng)，所以傳統(tǒng)賣場(chǎng)已經(jīng)沒有等待的時(shí)間了，如果不珍惜時(shí)間解決好與用戶交互的問(wèn)題，后面日子肯定好過(guò)不了。傳統(tǒng)零售：互聯(lián)網(wǎng)與用戶的交互方式到底有什么特別？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：傳統(tǒng)零售與用戶基本沒交互，客人來(lái)了買了東西就走；互聯(lián)網(wǎng)是用機(jī)關(guān)槍掃客戶，來(lái)一百個(gè)人只有三四個(gè)人買東西走；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一對(duì)一的溝通，和用戶交朋友順便賣東西，客戶還會(huì)發(fā)布評(píng)論迅速影響周圍的人。所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界，企業(yè)與用戶的社會(huì)關(guān)系改變了，現(xiàn)在傳統(tǒng)零售必須打通用戶之間的關(guān)系，不然你賣的東西的確是我的剛需，但卻不是唯一選擇，你對(duì)我而言是冰冷的，而互聯(lián)網(wǎng)卻給我提供一對(duì)一服務(wù)，最后我還是去了網(wǎng)上。傳統(tǒng)零售面臨的問(wèn)題時(shí)，你有用戶無(wú)粉絲，最典型的就是王老吉和加多寶紛爭(zhēng)，他們打得那么熱鬧，網(wǎng)上沒有人替加多寶說(shuō)話嗎？你說(shuō)怕上火喝王老吉，你是功能性飲料，和我沒感情啊。現(xiàn)在淘寶比三年前買東西差不多貴了50%，京東的東西也并不比家樂(lè)福便宜，用戶照樣去網(wǎng)上買。因?yàn)槟贻p人去你那里，沒有獲得額外的東西，在網(wǎng)上購(gòu)物卻更便捷。傳統(tǒng)零售：線下進(jìn)店人越來(lái)越少、越來(lái)越老，我該怎么辦？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：對(duì)于線下大賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，租賃收入早就超過(guò)賣貨收入了，現(xiàn)在線下客流減少，不僅傷害自身業(yè)務(wù)，更要命的租賃收入就會(huì)跟著減少。所以，未來(lái)的驅(qū)動(dòng)力如果還是靠選一個(gè)好地段開店，未來(lái)一定會(huì)OUT。先不說(shuō)傳統(tǒng)零售怎么利用互聯(lián)網(wǎng)手段拉客，好好發(fā)揮現(xiàn)有自己線下的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)就效果非常好。線下店有一兩萬(wàn)平方米，可以發(fā)揮出親情、娛樂(lè)和醫(yī)療等各種價(jià)值，而不僅僅是賣貨。比如我舉一個(gè)很神經(jīng)的一個(gè)例子，在成都看到一家亞洲最大的購(gòu)物中心，店鋪招商很牛逼，都是大品牌，可是卻空蕩蕩沒啥人。如果是我來(lái)做的話，每天在屋頂舉辦最牛逼的演唱會(huì)，入場(chǎng)票免費(fèi)發(fā)，人氣一定會(huì)上來(lái)，后面費(fèi)用商家可以分擔(dān)。所以，傳統(tǒng)零售可以開動(dòng)腦子想如何活化線下資產(chǎn)，玩好熱環(huán)境營(yíng)銷。比如許多地方不讓大媽跳廣場(chǎng)舞了，你們可以轟轟烈烈搞一個(gè)廣場(chǎng)舞比賽，借助那些大媽把整個(gè)城市的年輕人拉過(guò)來(lái)。比如三四線城市醫(yī)療條件非常差，你可以把最不值錢的地方拿出三百平方米，每天給老人量血壓，這不僅幫政府干了好事，最后收集的數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值就嚇?biāo)廊?。你要知道一個(gè)血糖公司愿意花一兩萬(wàn)買一個(gè)顧客資料。這塊可以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，現(xiàn)在醫(yī)改醫(yī)生可以走出醫(yī)院。第二個(gè)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)把年輕人吸引進(jìn)來(lái)，即使你把東西送到他們家，還是很愿意進(jìn)來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不在的今天，傳統(tǒng)零售能不能迎合下服務(wù)極致的大潮，往前走一步，舉例說(shuō)用戶今天吃什么，我在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)你家情況給你做好菜譜，你到我店里直接取就可以，或者選擇我來(lái)送也行。美國(guó)就有這樣的公司，在互聯(lián)網(wǎng)上抓各大超市最便宜的食材，根據(jù)用戶的情況選好菜單，現(xiàn)在也玩得很好。或者你幫消費(fèi)者做了食品檢測(cè)，健康未來(lái)是一個(gè)大議題，越來(lái)越多人注重食品安全，線下這塊市場(chǎng)也足夠你吃的了?？傊梢月?lián)合你的商家，通過(guò)社會(huì)化服務(wù)以及娛樂(lè)等手段在線下營(yíng)造社群，用小孩子和老人把全家?guī)нM(jìn)來(lái)，同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)把年輕人也拉進(jìn)來(lái)。只要人流量不降，租金就不會(huì)少。如果客流量下降得厲害，商場(chǎng)就完蛋了。傳統(tǒng)零售：線下商家看重各自的客戶資源，怎么讓他們之間玩會(huì)員打通？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：你弄一個(gè)APP，把這個(gè)大平臺(tái)做好，后臺(tái)系統(tǒng)很方便讓商戶接進(jìn)來(lái)。一開始先聯(lián)合四五家商戶玩小聯(lián)盟，不出讓客戶的詳細(xì)信息，而是給他打標(biāo)簽，不同的品牌打的標(biāo)簽不一樣，可以交互研究，把一個(gè)消費(fèi)者整體的消費(fèi)觀研究清楚，他們會(huì)覺得你是一個(gè)大土豪，小聯(lián)盟慢慢就玩成大聯(lián)盟了。傳統(tǒng)零售：我想在線下革命，最大能進(jìn)行到什么程度？網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán)：對(duì)于傳統(tǒng)零售而言，不管是在線上革命還是在線下革命，都要舍得既得利益。線下最大程度的變革，甚至日后你可能不靠傳統(tǒng)零售賺錢了。比如，未來(lái)一家賣眼鏡的連鎖店，他可以自己不管店鋪了，而是做一個(gè)水電服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)樗袑?shí)力培養(yǎng)驗(yàn)光師，有實(shí)力搭建IT系統(tǒng)，有全中國(guó)最大的采購(gòu)量，有能力玩好O2O，接下來(lái)干嘛要自己管店？店鋪可以送給入駐的商戶，自己賺錢的方式有多種，比如通過(guò)收集大數(shù)據(jù)研究新產(chǎn)品。

【一起惠訊】9月25日消息，一起惠日前得到消息，京東正在秘密內(nèi)測(cè)一款名為“京東快點(diǎn)”的新產(chǎn)品，定位社區(qū)外送，并承諾2小時(shí)送達(dá)。一起惠了解到，目前京東快點(diǎn)僅在望京地區(qū)測(cè)試，主要經(jīng)營(yíng)6個(gè)類目的商品，分別是奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護(hù)理用品等日用百貨產(chǎn)品。測(cè)試區(qū)域內(nèi)的用戶可以在每天上午9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)半之間下單購(gòu)買商品，而京東快點(diǎn)會(huì)在下單兩小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)。此外，京東快點(diǎn)的免運(yùn)費(fèi)門檻為每單10元。在支付方式上，京東快點(diǎn)目前僅支持貨到付款。另外，雖然京東快點(diǎn)目前主要以移動(dòng)端呈現(xiàn)為主，但PC端已經(jīng)在進(jìn)行相應(yīng)的布局。一起惠在京東主站發(fā)現(xiàn)了京東快點(diǎn)的旗艦店，但其頁(yè)面還在裝修中，暫時(shí)不支持購(gòu)買。京東官方已向一起惠證實(shí)，“京東快點(diǎn)”確實(shí)是京東正在測(cè)試的產(chǎn)品，其表示，京東會(huì)選取幾個(gè)地區(qū)收集用戶需求和使用場(chǎng)景信息，試圖為用戶提供更便利的服務(wù)。但對(duì)于該產(chǎn)品更詳細(xì)的細(xì)節(jié)，還不方便透露。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，從商品類目（日用百貨）、送貨速度（2小時(shí)送達(dá)，基本上是京東目前送貨速度的極限）、送貨區(qū)域等跡象來(lái)看，京東很有可能采取了與當(dāng)?shù)乇憷旰献鞯姆绞?。不過(guò)一起惠查看京東快點(diǎn)的商品信息，并未提供商品的具體來(lái)源，因此這些商品是京東自營(yíng)還是來(lái)自第三方商家還不得而知。據(jù)一起惠了解，此前京東已經(jīng)陸續(xù)與唐久、36524等萬(wàn)余家便利店展開了社區(qū)化配送的合作，讓社區(qū)便利店成為京東物流的“毛細(xì)血管”，完成最后一公里的配送，號(hào)稱能實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)達(dá)”，甚至“15分鐘達(dá)”。這在此前京東廣為認(rèn)知的“211”、次日達(dá)、隔日達(dá)、極速達(dá)（三小時(shí)送達(dá)）等配送速度上又提速了不少。而與便利店的合作，也基本上成為京東O2O大戰(zhàn)略中的主打業(yè)務(wù)。但實(shí)際上，京東的社區(qū)O2O業(yè)務(wù)進(jìn)展并不盡如人意。一位接近京東的人士向一起惠透露，與便利店的合作實(shí)際上存在不少難題，比如便利店的配送成本，再比如便利店的物流配送速度是否能符合京東期望等等。一個(gè)已經(jīng)得到確認(rèn)的消息是，京東原O2O業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人已經(jīng)由侯毅換成鄧天卓（原今夜酒店特價(jià)CEO）。因此，“京東快點(diǎn)”有可能是鄧天卓接手O2O業(yè)務(wù)后的新舉措，其是否會(huì)采取與京東此前社區(qū)O2O不一樣的玩法，將拭目以待。

一雙運(yùn)動(dòng)鞋打上了二維碼，命運(yùn)就發(fā)生了改變。8月7日至9月7日，在上海嘉定區(qū)/金山區(qū)等的國(guó)際一線運(yùn)動(dòng)服裝品牌店，陸陸續(xù)續(xù)有周邊的年輕人拿著手機(jī)進(jìn)店，他們可以用手機(jī)對(duì)著每款產(chǎn)品掃碼了解詳細(xì)信息，最后結(jié)算時(shí)可以使用網(wǎng)購(gòu)的折扣券。而這款運(yùn)動(dòng)鞋，被多少人掃過(guò)，被看了多久，被多少人收藏和購(gòu)買，所有與消費(fèi)者有觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)都會(huì)被零售商收集，最后這些數(shù)據(jù)或許會(huì)影響這款運(yùn)動(dòng)鞋的定價(jià)和出售速度。一起惠從上述品牌店店主獲知，這是該品牌中國(guó)經(jīng)銷商寶勝國(guó)際牽手大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，共同運(yùn)作的一次線上與線下互動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)。“用戶在點(diǎn)評(píng)上花5塊錢團(tuán)購(gòu)7.8折折扣券，可以到上海15家門店購(gòu)買24款該品牌的當(dāng)季新品?！倍?，這家運(yùn)動(dòng)店與其他品牌專賣店裝備明顯不同，每款產(chǎn)品都有二維碼，還有一面印有商品的二維碼墻，連店鋪也有自己的二維碼。據(jù)寶勝國(guó)際電商總經(jīng)理邢科春告訴一起惠，這只是與大眾點(diǎn)評(píng)的合作只是一次小測(cè)試而已，是O2O三部曲的“導(dǎo)流”序曲?！斑^(guò)去兩年我們?yōu)镺2O做了許多準(zhǔn)備工作，這次與點(diǎn)評(píng)的聯(lián)手只是一次小測(cè)試，一起觀察線上對(duì)線下引流的作用大小，以及試探線下店互聯(lián)網(wǎng)化后對(duì)用戶的服務(wù)能力?！绷闶凵蹋号獬箲]據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商家平臺(tái)副總裁王雨介紹，此次與寶勝的合作不同于其他平臺(tái)試水O2O，并沒有直接給消費(fèi)者大幅度折扣，而是用5元購(gòu)買折扣券這樣的低成本給門店引流，改變了傳統(tǒng)電商以拼價(jià)格為主的聚客風(fēng)格。一起惠了解到，寶勝國(guó)際是國(guó)際運(yùn)動(dòng)服裝品牌零售的雙雄之一，線上除了京東商城，還有天貓、拍拍等渠道。至于此次為什么選擇大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)作為合作伙伴，邢科春透露主要有三點(diǎn)原因：一是大眾點(diǎn)評(píng)的裝機(jī)用戶超1億，是年輕的中高端消費(fèi)人群，對(duì)品牌和服務(wù)品質(zhì)有著較高的選擇和忠誠(chéng)度，與國(guó)際一線運(yùn)動(dòng)品牌的用戶群體較吻合；二是大眾點(diǎn)評(píng)不做電商交易，與線下門店和商場(chǎng)沒有利益沖同，向?qū)嶓w門店引流，更容易受到線下商戶的歡迎；三是看重大眾點(diǎn)評(píng)的用戶評(píng)論功能，引流到店促成交易之后，用戶的點(diǎn)評(píng)能夠提升門店的服務(wù)能力，也可以對(duì)品牌商的產(chǎn)品做出最直接和客觀的評(píng)價(jià)。此外，邢科春還表示，參加此次活動(dòng)的店鋪大多數(shù)遠(yuǎn)離上海市中心，未來(lái)還會(huì)在二線城市做試點(diǎn)?！拔挥谑兄行牡牡赇伈⒉蝗绷髁浚恢蒙云牡赇伕軝z測(cè)出大眾點(diǎn)評(píng)的引流能力。事實(shí)證明這次小測(cè)試效果非常好，持券到店消費(fèi)的人每個(gè)周末都在上漲。”一起惠了解到，正在變革的零售商并不只是寶勝國(guó)際，還包括寶島眼鏡、美特斯邦威、品勝電子、王府井、大悅城、銀泰等眾多實(shí)體商戶。雖然每家O2O的形式不同，但核心要解決的問(wèn)題卻很類似，比如無(wú)人進(jìn)店、與用戶失聯(lián)、沒有用戶消費(fèi)過(guò)程數(shù)據(jù)、租金昂貴的門店服務(wù)范圍有限等傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)。未來(lái)消費(fèi)者：“無(wú)邊界”購(gòu)物一位著名的女鞋品牌電商負(fù)責(zé)人告訴一起惠，實(shí)體店變革的根本，說(shuō)到底還是讓消費(fèi)者無(wú)障礙買到自己想要的商品，從消費(fèi)的前端到生產(chǎn)的后端需要實(shí)體公司用互聯(lián)網(wǎng)的手段去打通，最終實(shí)現(xiàn)極致的零售服務(wù)水平。一起惠觀察到，寶勝國(guó)際的O2O戰(zhàn)略并沒有過(guò)多花哨的動(dòng)作，是為數(shù)不多真正用心梳理零售各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)，目前的重心依然是忙于技術(shù)閉環(huán)和系統(tǒng)打通，以及真正調(diào)動(dòng)線下實(shí)體店的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的積極性。邢科春透露說(shuō)，目前談寶勝國(guó)際的O2O項(xiàng)目還太早，未來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)非常豐富和有趣?！坝脩舨粌H可以從線上到線下，線下也可以到線上；不僅是寶勝國(guó)際內(nèi)部渠道可以互通，與其他零售商之間也可以互通互利。”不只是寶勝國(guó)際的O2O實(shí)施以“消費(fèi)者主權(quán)”為思考原點(diǎn)，品勝電子趙國(guó)成向一起惠介紹了自身的O2O模式時(shí)說(shuō)，品勝電子線上全渠道收集訂單，通過(guò)當(dāng)日達(dá)后臺(tái)+呼叫中心事先訂單處理和分發(fā)，品勝線下直營(yíng)店和加盟店鋪為用戶進(jìn)行配送，以實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”，甚至“一小時(shí)達(dá)”?！氨热缒愠霾畹缴虾０l(fā)現(xiàn)沒帶電腦電源線，只要提前一兩個(gè)小時(shí)下單我們就可以把貨送到虹橋機(jī)場(chǎng)。消費(fèi)者是自由的決策者，可以在所有渠道下單，可以在任何門店提貨，也可以選擇送貨上門的時(shí)間。”消費(fèi)者“無(wú)邊界”自由購(gòu)物最終受益的還是零售商和品牌商本身，目前已經(jīng)有個(gè)別實(shí)體零售商嘗到了使用互聯(lián)網(wǎng)手段的甜頭。據(jù)大悅城研策總監(jiān)張巖介紹，大悅城通過(guò)收集客群屬性數(shù)據(jù)并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)商戶進(jìn)行貨品調(diào)整，提升單店銷售約7%；指導(dǎo)物業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整，整體樓層銷售增長(zhǎng)超10%。對(duì)此，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商家平臺(tái)副總裁王雨認(rèn)為，未來(lái)本地購(gòu)物肯定會(huì)全面互聯(lián)網(wǎng)化，只是還未完全準(zhǔn)備好的他們需要一段時(shí)間才能爆發(fā)。“等時(shí)候到了，點(diǎn)評(píng)可以出來(lái)和大家交流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變是本質(zhì)的，幫助線下商家把之前不能做的或者做起來(lái)成本很高的事情變得很容易。從引流到后面系統(tǒng)對(duì)接，從交易支持到老客服務(wù)，做餐飲的經(jīng)驗(yàn)放在零售上也是通的?！睂?shí)體變革：比電商顛覆更震撼一起惠觀察到，縱然大眾點(diǎn)評(píng)在為線下購(gòu)物引流上具備優(yōu)勢(shì)，但其在線下購(gòu)物上的探索還是“小心翼翼”，本著不打擾用戶的原則暫時(shí)沒有主動(dòng)給用戶推送購(gòu)物信息。而對(duì)于品牌商和零售商來(lái)說(shuō)，雖然希望與大眾點(diǎn)評(píng)促成更多更深的合作，但是目前也基本停留在類似此次與寶勝國(guó)際的合作層面。而且，大眾點(diǎn)評(píng)與其戰(zhàn)略合作伙伴騰訊在線下購(gòu)物上并未展開合作，目前均在各自的領(lǐng)域摸索和嘗試?！暗入p方都摸出一些路數(shù)的時(shí)候再說(shuō)?！蓖跤晖嘎?。作為在本地消費(fèi)積累最深的平臺(tái)，大眾點(diǎn)評(píng)的態(tài)度可謂代表著行業(yè)發(fā)展水平。一位服裝信息化負(fù)責(zé)人表示，從商戶的角度來(lái)說(shuō)，多數(shù)實(shí)體店的線下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力還沒上來(lái)。在還未出現(xiàn)成功案例的時(shí)候，變革的零售商需要一些階段性勝利去說(shuō)服線下，告訴他們這條路能走得通，所以2014年總體變化速度不會(huì)很快。正是因?yàn)槿绱?，諸如天貓、京東這樣的電商平臺(tái)O2O實(shí)施暫未交出滿意成績(jī)單。而諸如大眾點(diǎn)評(píng)這樣的服務(wù)平臺(tái)目前的重心還在橫向拓展，增強(qiáng)用戶粘性。對(duì)此，多位傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示，對(duì)于所有線下實(shí)體零售來(lái)說(shuō)，怎么把線上和線下利益擺平是最難的，怎樣在電商低毛利的環(huán)境下，拉著線下實(shí)體一起賺錢是O2O故事的核心。只要有一家走出來(lái)了，后面會(huì)有成千上萬(wàn)的跟隨者，屆時(shí)O2O顛覆的是整個(gè)零售業(yè)。甚至，還有平臺(tái)放言說(shuō)，剛IPO成功阿里巴巴，其發(fā)展高潮已經(jīng)過(guò)去了，下一波高峰該輪到O2O來(lái)創(chuàng)造了。其中，58同城董事會(huì)主席兼CEO姚勁波就公開預(yù)言，“如果說(shuō)過(guò)去十年最火的產(chǎn)業(yè)是電子商務(wù)的話，我基本可以預(yù)言未來(lái)的十年是O2O和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”

9月10日凌晨消息，在今日凌晨舉行的蘋果發(fā)布會(huì)上，蘋果CEO庫(kù)克表示，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每年信用卡消費(fèi)為120億美元，每天有高達(dá)2億美元的信用卡轉(zhuǎn)賬。但信用卡支付過(guò)程非常繁瑣的。庫(kù)克表示所有以前的移動(dòng)支付方式都失敗了，而蘋果基于NFC的ApplePay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”，整個(gè)支付過(guò)程十分簡(jiǎn)單。同時(shí)庫(kù)克稱ApplePay所有存儲(chǔ)的支付信息都是經(jīng)過(guò)加密的。據(jù)蘋果互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)高級(jí)副總裁Cue表示，用戶的信用卡號(hào)碼是不被存儲(chǔ)的，所以即使手機(jī)丟了，也沒有必要去注銷信用卡，用戶可以通過(guò)FindmyiPhone來(lái)關(guān)閉所有的支付功能。同時(shí)蘋果方面還表示iTunes用戶可以直接使用iTunes中已經(jīng)存儲(chǔ)的信用卡信息。Cue表示，蘋果沒有興趣建立一個(gè)收集用戶數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)?！疤O果不知道你購(gòu)買了什么，在哪里買的，為這個(gè)商品支付了多少錢。”EddyCue在這里特別強(qiáng)調(diào)“隱私”，這與谷歌形成明顯差別。目前蘋果的合作伙伴有Amex,MasterCard和Visa，22000家零售商將支持ApplePay功能，主要零售商包括Macys、Bloomingdales、Wallgreens、DuaneReade、Subway、麥當(dāng)勞。同時(shí)ApplePay也支持線上支付，線上支付只需要“一鍵完成”，不再需要輸入信用卡信息和地址等。

【一起惠訊】8月26日消息，日前，一位業(yè)內(nèi)人士在微博中透露，新一版微信或?qū)⑸暇€“卡券”頻道，并曝光了“卡券”的位置在微信原有頻道“錢包”的下方。據(jù)一起惠了解，騰訊微信支付運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃麗在之前舉辦的醫(yī)藥電商大會(huì)中也透露，新版微信中將會(huì)出現(xiàn)類似會(huì)員卡集合的企業(yè)入口，即“卡券”頻道。黃麗表示，微信將會(huì)為商家提供會(huì)員服務(wù)的功能?！拔⑿趴梢园褧?huì)員卡進(jìn)行數(shù)據(jù)化，可以變成微信里面的虛擬會(huì)員卡，這都將在卡券這個(gè)功能中實(shí)現(xiàn)。”由此可見，卡券不僅可以記錄用戶的行為和數(shù)據(jù)，還可以承載用戶的優(yōu)惠活動(dòng)以及權(quán)益體系，并且和實(shí)體卡關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)線上組織、線下消費(fèi)。“每個(gè)用戶在商家的線下店鋪或者在線上辦理會(huì)員卡之后，用戶的所有消費(fèi)行為都會(huì)激活微信中卡券這個(gè)入口?！秉S麗指出，卡券頻道將會(huì)顯示用戶所有的會(huì)員卡，未來(lái)用戶可能不再需要錢包、卡包，支付和會(huì)員卡功能都能通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)。黃麗直言，微信將通過(guò)卡券等功能幫助商家實(shí)踐O2O，但是微信不會(huì)做一個(gè)很重的O2O?！拔覀儾幌Ｍ碳抑挥写蛲ㄎ锪?、配送、門店、電商渠道、支付等所有環(huán)節(jié)才能做O2O，這樣造成商家的負(fù)擔(dān)很大?！秉S麗介紹，商家通過(guò)微信可以獲得和用戶直接溝通的能力，發(fā)虛擬會(huì)員卡的能力，還有營(yíng)銷能力，支付能力，所有這些能力都是單獨(dú)的模塊?！吧碳铱梢愿鶕?jù)需求自由選擇微信上的功能模塊，微信希望將各種功能下沉到商家和渠道?！睂?shí)際上，據(jù)一起惠了解，騰訊此前就曾推出微生活會(huì)員卡服務(wù)，用戶通過(guò)線下二維碼掃描實(shí)現(xiàn)對(duì)商鋪的關(guān)注后，可直接將店鋪會(huì)員卡收集到統(tǒng)一的卡包之中。而在投資大眾點(diǎn)評(píng)后，騰訊還將微生活會(huì)員與大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)整合，微生活會(huì)員將可能直接使用大眾點(diǎn)評(píng)的預(yù)訂、外賣、點(diǎn)餐等服務(wù)。微生活會(huì)員卡所服務(wù)的商家則能通過(guò)微信、大眾點(diǎn)評(píng)等多平臺(tái)觸達(dá)用戶。不過(guò)，相比微信卡券，微生活會(huì)員卡更多的是針對(duì)線下的餐飲、影視、娛樂(lè)等本地化服務(wù)，前者則瞄準(zhǔn)了現(xiàn)有的零售體系下的傳統(tǒng)品牌商。藉此，微信已初步完成對(duì)線下實(shí)物消費(fèi)（微購(gòu)物）和非實(shí)物消費(fèi)（微生活）兩條路線的O2O布局，并將其統(tǒng)一在微信應(yīng)用下，獲得流量。多位業(yè)內(nèi)人士曾向一起惠反映，此前的微信‘購(gòu)物’入口目前仍然是中心化的電商模型，并不能將微信的社交威力更好地體現(xiàn)并釋放出來(lái)。“相比之下，卡券更更貼近消費(fèi)者的偏好，使得品牌與用戶之間的距離被進(jìn)一步縮短?！蹦橙沼每煜放粕烫寡裕ㄈ梢宰屍放圃谖⑿派嫌辛烁鞔_的歸宿，個(gè)性化的流量?jī)r(jià)值有望匹配更加精準(zhǔn)。

【編者按】公交車，一個(gè)將人短期群聚起來(lái)的封閉場(chǎng)景內(nèi)，連上wifi會(huì)發(fā)生什么？從事公交廣告多年的七彩集團(tuán)最想知道答案。與眾多商業(yè)wifi運(yùn)營(yíng)商不同，公交wifi產(chǎn)品“e路wifi”的運(yùn)營(yíng)商一路熱點(diǎn)并非純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身，而是老牌公交廣告媒體“七彩集團(tuán)”旗下的新銳部隊(duì)。如何在幫助乘客打發(fā)公交車內(nèi)無(wú)聊時(shí)間的同時(shí)贏得商機(jī)？一路熱點(diǎn)CMO王斐琴向一起惠詳細(xì)陳述了七彩傳媒跨界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、布局公交wifi的背后推動(dòng)力，以及“四年磨一劍”的坎坷波折。以下為一起惠與王斐琴的對(duì)話：破解戶外廣告之困一起惠：為什么七彩傳媒想到涉足公交wifi？王斐琴：很重要的一點(diǎn)是想解決我們自己的困局。七彩集團(tuán)是車內(nèi)媒體起家，車內(nèi)媒體有兩個(gè)局限：一是廣告效果不好監(jiān)測(cè)，企業(yè)的決策人無(wú)法直觀地看到廣告展示和廣告產(chǎn)生的價(jià)值；而是公交車廣告位本身算是稀缺資源，客戶不能同時(shí)使用廣告和受眾資源。另外，這兩年傳統(tǒng)媒體的增長(zhǎng)幾乎陷入停滯，尤其報(bào)紙、雜志下滑得非常厲害。與此同時(shí)，我們也關(guān)注到，廣告主的投放意愿開始轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。雖然目前移動(dòng)廣告還真沒看到什么實(shí)際效果，但企業(yè)在傳播規(guī)劃里面一定會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。一起惠：從傳統(tǒng)戶外媒體轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，七彩集團(tuán)做了哪些嘗試和準(zhǔn)備？王斐琴：從2008年開始，七彩傳媒就已經(jīng)考慮轉(zhuǎn)型，例如在椅背上做文章，注重與乘客互動(dòng)。2009年，國(guó)家倡導(dǎo)智慧城市，我們開始著手研發(fā)公交車與手機(jī)的智能互動(dòng)應(yīng)用。2011年，集團(tuán)層面開始與北京移動(dòng)、華為建立三方合作，投入40余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，正式落地wifi項(xiàng)目。2013年底，集團(tuán)成立了全資子公司“北京一路熱點(diǎn)信息技術(shù)有限公司”運(yùn)作e路wifi，由七彩集團(tuán)董事長(zhǎng)邱朝敏先生親自牽頭，兼任公司CEO。從2009年組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始，我們就做了大量的工作來(lái)促成這個(gè)事情，中間籌備的時(shí)間也很長(zhǎng)，真正上線時(shí)（2013年1月份）的產(chǎn)品已經(jīng)是第四代產(chǎn)品了。多方利益協(xié)調(diào)一起惠：e路wifi的定位和發(fā)展節(jié)奏是怎樣的？王斐琴：之所以叫“e路wifi（一路wifi）”，是因?yàn)槲覀円采w用戶出行各種場(chǎng)景（除步行外）的wifi，從公交、地鐵、出租車到火車，都是我們未來(lái)要拓展的移動(dòng)場(chǎng)景。目前e路wifi在北京地區(qū)覆蓋的車輛已經(jīng)達(dá)到9000輛，南京覆蓋車輛約4000輛，上海、深圳、佛山、天津、杭州等20多個(gè)城市也在拓展中。另外，長(zhǎng)沙的地鐵已經(jīng)跟我們簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)wifi鋪設(shè)。今年我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)20萬(wàn)個(gè)wifi熱點(diǎn)的鋪設(shè)，我們希望三年內(nèi)這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)到200萬(wàn)。一起惠：做公交wifi的門檻是什么？王斐琴：第一是移動(dòng)場(chǎng)景下的wifi技術(shù)。這跟固定場(chǎng)景下的wifi技術(shù)有很大不同，難度高很多。第二是路由器設(shè)備研發(fā)，目前我們采取的是和代工廠合作研發(fā)。第三還要有運(yùn)營(yíng)商和業(yè)主（即公交集團(tuán)）兩方面的支持。運(yùn)營(yíng)商方面，我們此前一直跟中國(guó)移動(dòng)有很密切的合作，所以談合作比較容易?，F(xiàn)在我們跟三大運(yùn)營(yíng)商都有合作，能拿到更優(yōu)惠的流量?jī)r(jià)格。公交集團(tuán)方面，由于前面也提到，wifi的鋪設(shè)對(duì)智能化管理、乘客體驗(yàn)都有客觀的效益，所以其本身就有拓展公交熱點(diǎn)的意愿，談合作也比較容易。一起惠：公交集團(tuán)能從wifi鋪設(shè)方面獲得的利益點(diǎn)有哪些？王斐琴：除了給乘客提供更好的增值服務(wù)，還有一個(gè)很重要的價(jià)值是智能化管理。傳統(tǒng)的公交集團(tuán)智能化管理程度并不高，通常只能知道自己一天內(nèi)的乘客總量，不能統(tǒng)計(jì)到單個(gè)人以及每個(gè)人的物理屬性。比如它只能通過(guò)刷卡知道有多少人次，不知道有多少人（因?yàn)橐粋€(gè)人一天可以乘車多次）。而公交wifi是能夠收集乘客更詳細(xì)的行為信息，任何一個(gè)乘客在公交場(chǎng)景下，只要和這個(gè)平臺(tái)發(fā)生聯(lián)系和互動(dòng)，就會(huì)留下信息。我們可以通過(guò)公交wifi留取的用戶信息知道每條公交線路的高峰期、各個(gè)站點(diǎn)客流量，通過(guò)這些數(shù)據(jù)更科學(xué)地調(diào)度車輛、優(yōu)化路線。與電商的合作空間一起惠：從目前e路wifi的監(jiān)測(cè)來(lái)看，乘客在公交車上使用wifi更偏向于獲取哪類服務(wù)？王斐琴：目前看來(lái)，瀏覽新聞是最大需求，視頻、閱聽、游戲應(yīng)用下載也比較多，電商網(wǎng)站的消費(fèi)還不多，但流量網(wǎng)頁(yè)，把商品放進(jìn)購(gòu)物車的行為還是有的。一起惠：e路wifi和電商企業(yè)有何合作空間？王斐琴：我們也正在跟不少電商平臺(tái)談合作，未來(lái)會(huì)專門針對(duì)公交場(chǎng)景的用戶特征做特定的商品選購(gòu)頻道，而不是把所有商品都放上來(lái)，那就沒什么實(shí)際意義了。公交人群跟一般人群還是有不一樣，乘坐環(huán)境決定了點(diǎn)擊的環(huán)節(jié)一定要非常便捷。有一個(gè)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是，通常情況下，一個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)上從搜索到最終消費(fèi)的平均使用時(shí)長(zhǎng)在40分鐘左右。而在北京，平均一個(gè)乘客乘坐公交車的時(shí)間是43分鐘，這是09年的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在可能有所減少，但其對(duì)于電商依然是有機(jī)會(huì)的，只是要通過(guò)更短頻快的形式。高成本投入下的盈利想象一起惠：目前e路wifi的主要成本投入在哪些地方？王斐琴：一個(gè)是路由器硬件成本。在移動(dòng)場(chǎng)景下，對(duì)路由器的技術(shù)要求比較高，相應(yīng)的硬件成本也比較高。據(jù)我們了解，光北京地區(qū)就有約2.5萬(wàn)輛公交車，上海不到2萬(wàn)輛，因此要在全國(guó)公交行業(yè)推廣，確實(shí)需要一筆不菲的投入。另外，與傳統(tǒng)車身廣告類似的一點(diǎn)是，為了鋪設(shè)移動(dòng)wifi，我們還是需要向業(yè)主方（即公交集團(tuán)）繳納一定的費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)商方面也有是一個(gè)成本投入點(diǎn)。我們和運(yùn)營(yíng)商的合作方式是：一路熱點(diǎn)向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買流量，然后免費(fèi)提供給乘客。當(dāng)然，獨(dú)立子公司的人員、技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)等成本更是不必說(shuō)了。所以綜合起來(lái)，e路wifi絕對(duì)是一個(gè)“燒錢”的項(xiàng)目。我們一直有引入外部投資的打算，目前也已經(jīng)跟不少天使投資在接洽。一起惠：e路wifi未來(lái)的盈利點(diǎn)可能會(huì)在哪些地方？王斐琴：目前，在游戲、電商發(fā)展不是很成熟的情況下，傳統(tǒng)廣告的遷移可能是e路wifi的一個(gè)重要收入來(lái)源。這段時(shí)期，我們將會(huì)借助e路wifi的移動(dòng)入口對(duì)老客戶做整合營(yíng)銷。但廣告不會(huì)成為我們的主要目標(biāo)，其未來(lái)在e路wifi的收入占比不會(huì)超過(guò)20%。e路wifi的真正目標(biāo)是成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，當(dāng)入口優(yōu)勢(shì)形成后，應(yīng)用分發(fā)、游戲研發(fā)、電子商務(wù)、O2O等商業(yè)模式都可以在我們的平臺(tái)進(jìn)行嘗試。目前我們已經(jīng)在和游戲廠商合作進(jìn)行游戲分發(fā)方面的合作，乘客在公交車內(nèi)下載手機(jī)游戲的應(yīng)用，然后我們按照CPA、CPC等計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)。

【編者按】當(dāng)下思變的企業(yè)很多，只是行動(dòng)快慢不同。寶島眼鏡2011年成立電商部，一年后總投資達(dá)一千萬(wàn)，董事長(zhǎng)王智民親自掛帥上陣。他說(shuō)，看不清局勢(shì)還可以樂(lè)觀地死，知道變革在即，真的有些怕了。正是因?yàn)槿绱耍瑢殟u眼鏡從IT系統(tǒng)、呼叫中心再到管理層頭腦風(fēng)暴，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣互聯(lián)網(wǎng)。星創(chuàng)視界董事長(zhǎng)王智民：星創(chuàng)視界旗下寶島眼鏡于1972年成立于臺(tái)灣，在臺(tái)灣具有一定知名度。1997年由王國(guó)勝開拓大陸市場(chǎng)，目前在大陸突破1200多家門店，成為華人眼鏡界的翹楚。2001年至2009年，王智民擔(dān)任中國(guó)寶島眼鏡全國(guó)總經(jīng)理，2010年擔(dān)任寶島眼鏡董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)。三五年后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)地變了一起惠：一年前，電商新聞中沒有寶島眼鏡。如今，寶島眼鏡與天貓、大眾點(diǎn)評(píng)、微信積極合作，布局O2O。忽然大改變，原因是什么？王智民：看不清楚局勢(shì)還可以很快樂(lè)，看得太清楚知道前面這么大危險(xiǎn)，肯定會(huì)改變。去年年底，看到天貓光棍節(jié)的殺傷力、移動(dòng)的殺傷力，我真的有點(diǎn)怕了——消費(fèi)者永遠(yuǎn)在線的情況下，商業(yè)環(huán)境是不一樣的。前不久我和一茶一座的老總聊天，一茶一座用微信支付剛好一個(gè)月，我問(wèn)他有什么感覺，他說(shuō)現(xiàn)在有了預(yù)知的能力，可以知道某些店鋪一周后的賣座情況。再繼續(xù)發(fā)展下去，假如一茶一座在上海有20家店，當(dāng)知道A店座位滿了，可以給其他客人20塊錢優(yōu)惠券，刺激他去B分店。所以，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，你可以在一茶一座旁邊開店，許多人從你眼前飄過(guò)但是沒有人進(jìn)來(lái)，因?yàn)闆Q戰(zhàn)不是在門店，他們已經(jīng)在線上被截流了。所以我感覺，未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在線下，而是在線上就已經(jīng)分勝負(fù)了。以后，IT實(shí)力不強(qiáng)的公司將很難生存，三五年后商業(yè)3.0時(shí)代到來(lái)，他們根本玩不動(dòng)。一起惠：描述下你眼中三五年后的商業(yè)環(huán)境。王智民：現(xiàn)在談?wù)摰牡腛2O還很粗淺，未來(lái)端的變化會(huì)比現(xiàn)在更豐富，除了手機(jī)之外，還有可穿戴智能設(shè)備，車子也會(huì)變得智能，我看了最新的報(bào)道說(shuō)，美國(guó)人在車子上是1.2小時(shí)，比手機(jī)還要多，手機(jī)只有一個(gè)小時(shí)。實(shí)際上，汽車也是一個(gè)很大的應(yīng)用場(chǎng)景，比如我快要到家的時(shí)候，告訴我家微波爐開始煮飯。所以我覺得，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的邊界取消了，線上和線下不再隔離，只要可以接觸到消費(fèi)者的點(diǎn)都可以串聯(lián)在一起。品牌實(shí)力比流量更有競(jìng)爭(zhēng)力一起惠：在適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境途中，寶島眼鏡有何經(jīng)驗(yàn)分享給其他傳統(tǒng)企業(yè)？王智民：IT系統(tǒng)只要花錢基本就可以打通了，最難的是打通管理者的思維模式。馬上要進(jìn)入移動(dòng)商業(yè)時(shí)代了，這對(duì)眼鏡行業(yè)的影響是什么？那個(gè)時(shí)候消費(fèi)者會(huì)怎么買眼鏡？眼鏡又長(zhǎng)成什么樣？寶島眼鏡每個(gè)月會(huì)把高管集中在一起，選擇一兩個(gè)話題集中討論，讓每個(gè)人針對(duì)以上各種問(wèn)題提想法，只有把管理層的思維整理好了，才有可能適應(yīng)新商業(yè)時(shí)代。一起惠：寶島眼鏡沒有力推自己的線上平臺(tái)和應(yīng)用工具，為什么？王智民：每一個(gè)渠道商都喜歡有一個(gè)自己的平臺(tái)，但是爭(zhēng)取流量入口太難了。每一個(gè)品牌商都想做一個(gè)APP，但是要可觀的裝機(jī)量也太難了。前不久遇到一個(gè)眼鏡品牌商說(shuō)要做自己的APP，我問(wèn)他有多少裝機(jī)量，他說(shuō)4A廣告公司答應(yīng)至少5萬(wàn)。我說(shuō)對(duì)啊，那是僵尸粉絲，不活躍有什么用？從我們的數(shù)據(jù)來(lái)看，眼鏡有個(gè)消費(fèi)特點(diǎn)，女性大概十一個(gè)月回來(lái)一次，男性三年才回來(lái)一次，我們做一個(gè)移動(dòng)客戶端，他們一年也不打開一次有意義么？所以說(shuō)，產(chǎn)業(yè)很小，公司不大，找棵大樹抱著就算了，這就是商業(yè)的現(xiàn)實(shí)。而且，我認(rèn)為未來(lái)最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力不是流量，而是品牌實(shí)力。比如，消費(fèi)者一想到眼鏡就想到寶島，不管是從微信，還是從大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)去，直接找寶島眼鏡的官方平臺(tái)，直接交易就行，這才厲害。很累但必須堅(jiān)持前行一起惠：2002年寶島眼鏡上了一套ERP系統(tǒng)，2013年上CRM系統(tǒng)，現(xiàn)在又上了一套新的系統(tǒng)，為什么這兩年系統(tǒng)更新較頻繁？亮點(diǎn)在哪里？王智民：過(guò)去我們從管理層的角度關(guān)注系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)在我們更加從消費(fèi)者的角度關(guān)注系統(tǒng)建設(shè)。一起惠：在實(shí)施O2O戰(zhàn)略中，IT部門最頭痛的事是什么？王智民：不同平臺(tái)的接口不一樣，這就需要IT部門分別與天貓系統(tǒng)對(duì)接，與京東系統(tǒng)對(duì)接，與點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)對(duì)接，與微信系統(tǒng)對(duì)接……IT部門快要忙瘋了。未來(lái)，我覺得肯定有中間服務(wù)商出來(lái)，幫我們與各大平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。一起惠：三五年后，寶島眼鏡長(zhǎng)什么樣？截至目前為止，寶島眼鏡試水O2O投入大概有多少？王智民：第一期投入到今年年底結(jié)束，大概是一千萬(wàn)，具體的商業(yè)形式到年底會(huì)公布。那個(gè)時(shí)候會(huì)有大數(shù)據(jù)，不管你從微信還是微博進(jìn)來(lái)，我都可以收集數(shù)據(jù)。此外，我們還建一個(gè)新的呼叫中心，為了更多地了解消費(fèi)者，他是多少度數(shù)，喜歡什么顏色，這些信息我們都要收集。有時(shí)候想，這一條路走下去真的很累，但不走又不行，否則當(dāng)3.0真正爆發(fā)出來(lái)的時(shí)候，2015年之后你會(huì)跟不上。

4月12日消息，在兩年前，耐克將自己的業(yè)務(wù)范圍從運(yùn)動(dòng)服飾擴(kuò)展到了健身技術(shù)，并推出了首款FuelBand健身追蹤器。而據(jù)知情人士日前透露，耐克公司內(nèi)部已經(jīng)在認(rèn)真地討論是否要退出可穿戴硬件市場(chǎng)。這究竟是出于怎樣的原因呢？科技網(wǎng)站CNET日前就對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了分析：目前，耐克在售的旗艦設(shè)備是Nike+FuelBandSE，價(jià)格是150美元。旗下另有一款Nike+運(yùn)動(dòng)手表，售價(jià)140美元。耐克從未公布這些設(shè)備的銷售數(shù)字。健身追蹤器市場(chǎng)目前尚處于萌芽期，但其在去年的市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)達(dá)到了3.3億美元。耐克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們——Fitbit、Jawbone、Withings和Garmin——都已經(jīng)在市場(chǎng)上展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)NPDGroup的數(shù)據(jù)，F(xiàn)uelBand在實(shí)體店和大型在線零售商處的銷售占到可穿戴健身追蹤器總銷量的10%。放棄硬件業(yè)務(wù)并不意味著耐克會(huì)退出可穿戴市場(chǎng)。分析師表示，因?yàn)镹ike+這個(gè)數(shù)字健身平臺(tái)的高度成熟，耐克可能更適合作為數(shù)據(jù)收集商和應(yīng)用制造商，而不是去銷售硬件。耐克很有可能會(huì)和蘋果展開合作，特別是考慮到這兩家公司非同一般的關(guān)系。蘋果總裁蒂姆?庫(kù)克擔(dān)任耐克的董事會(huì)成員已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)9年，而耐克的FuelBand配套應(yīng)用從兩年前問(wèn)世以來(lái)就一直是iOS平臺(tái)所獨(dú)占的。師JimDuffy在談及耐克于可穿戴市場(chǎng)的側(cè)重時(shí)說(shuō)道，“而是去開發(fā)可供他們進(jìn)行診斷分析的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)池，來(lái)讓用戶變得更加活躍，而核心產(chǎn)品的需求則會(huì)因此而提高。”據(jù)一位不愿透露姓名的知情人士透露，耐克內(nèi)部的討論始于最近幾個(gè)月。據(jù)稱耐克的高層當(dāng)時(shí)一度決定正式停止可穿戴硬件產(chǎn)品的研發(fā)，不過(guò)相關(guān)的討論已經(jīng)暫時(shí)停止，所以最終情況可能有所變化。在耐克考慮退出可穿戴硬件市場(chǎng)的同時(shí)，現(xiàn)有的移動(dòng)設(shè)備制造商也紛紛轉(zhuǎn)向該領(lǐng)域?qū)ふ倚碌臋C(jī)遇。谷歌的AndroidWear已經(jīng)吸引到了包括摩托羅拉、LG和Fossil在內(nèi)的多家廠商，相關(guān)的硬件產(chǎn)品也將陸續(xù)問(wèn)世。此外，三星在今年年初也帶來(lái)了旗下第二代可穿戴設(shè)備，而蘋果據(jù)傳也會(huì)在今年發(fā)布名為iWatch的智能手表。在2006年，耐克和蘋果聯(lián)合發(fā)布了Nike+iPod跑步追蹤器，這是這家運(yùn)動(dòng)品牌在策略轉(zhuǎn)變上邁出的第一部，也是雙方真正意義上的合作?！澳强赡苁且粋€(gè)碩果累累的合作關(guān)系?！盋owenandCompany的耐克分析師FayeLandes說(shuō)道。耐克和蘋果目前都拒絕對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行任何評(píng)論?！拔沂欠裾J(rèn)為耐克在5年之后還會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域里？由于現(xiàn)有用戶群體的存在，他們的Nike+業(yè)務(wù)絕對(duì)不會(huì)停止?！盠andes說(shuō)道。在去年8月份，耐克宣布旗下Nike+平臺(tái)中的用戶數(shù)量達(dá)到了1800萬(wàn)。而在日前，官方公布的數(shù)字已經(jīng)達(dá)到了2800萬(wàn)。FuelBand：不只是推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展FuelBand于2012年2月正式發(fā)布，并獲得了外界的一致好評(píng)。在去年11月，耐克又推出了這款設(shè)備的SE升級(jí)版。但軟件平臺(tái)Nike+的命運(yùn)在2011年秋天時(shí)就遠(yuǎn)沒有那么順風(fēng)順?biāo)??！昂湍銈円粯?，我們給自己定下了超高的標(biāo)準(zhǔn)，但目前的Nike+還達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！睍r(shí)任NikeRunning高級(jí)副總監(jiān)兼總經(jīng)理的JaymeMartin在一封道歉信當(dāng)中這樣寫道。在當(dāng)時(shí)，Nike+存在著諸多問(wèn)題，從同步到登錄再到整體的網(wǎng)站當(dāng)時(shí)都存在許多問(wèn)題。而通過(guò)FuelBand這款設(shè)備，耐克得以扭轉(zhuǎn)了整個(gè)局面。Nike+得到了全面的修整，而FuelBand則成了一款代表著全新生活方式的產(chǎn)品。更多FuelBand的售出意味著Nike+將迎來(lái)更多的用戶，耐克核心產(chǎn)品同時(shí)也將獲得更多的潛在購(gòu)買者。“對(duì)于耐克來(lái)說(shuō)，F(xiàn)uelBand是一次展示創(chuàng)新的機(jī)遇，”PiperJaffray分析師SeanNaughton說(shuō)道，“他們的最終目的是利用收集到的數(shù)據(jù)和信息來(lái)售出更多的鞋子和服飾，并制作和推出消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品?！边@種策略已經(jīng)見到了成效。不僅Nike+擁有了超過(guò)2800萬(wàn)的用戶，耐克也開始拓展其他的產(chǎn)品，比如女性訓(xùn)練應(yīng)用N+TC和Nike+Move等。耐克把自己的目光放在了依靠軟件引領(lǐng)市場(chǎng)，讓FuelBand和智能手表的嘗試變得更加依附于這些設(shè)備原本要去促成的：一個(gè)開始于你手機(jī)當(dāng)中的應(yīng)用、結(jié)束于你腳上的鞋子/身上的衣服的生態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)在，智能手機(jī)所具備的追蹤能力已經(jīng)非常強(qiáng)大，專用的健身追蹤器也因此變得不再那么重要了。“這類健身追蹤設(shè)備所做的是為品牌解決一個(gè)大問(wèn)題，那就是你要如何以一種私人的方式來(lái)和個(gè)人進(jìn)行交互，”CreditSuisse分析師ChristianBuss分析師說(shuō)道，“這和建立一個(gè)品牌存在感并不相同。”從這方面看，耐克應(yīng)該會(huì)認(rèn)為自己專有的鍛煉測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)NikeFuel，和圍繞著它的健身生活模式品牌要比銷售一款售價(jià)150美元、對(duì)自己237億美元年銷售額基本沒有任何幫助的設(shè)備更加重要。“FuelBand從來(lái)都不是要成為一款增加收益的產(chǎn)品，也不是為了成為可穿戴市場(chǎng)里長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)者，”PiperJaffray的Naughton說(shuō)道，“他們擁有如此大的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)，并已經(jīng)建立了用戶社區(qū)。而這些才是真正的力量和價(jià)值所在——理解一位消費(fèi)者，建立一份信任，并根據(jù)用戶的行為去理解他/她所尋找的?！睕]有什么比Nike+FuelLab更能說(shuō)明耐克已經(jīng)把重點(diǎn)重新放回軟件上了。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室會(huì)讓耐克的合作伙伴——從鍛煉應(yīng)用RunKeeper、性能平臺(tái)Strava，還有健身應(yīng)用MyFitnessPal——開發(fā)包含NikeFuel系統(tǒng)的產(chǎn)品。耐克還將在今年秋天開放Nike+的API，讓感興趣的開發(fā)者能夠?yàn)檫@個(gè)生態(tài)系統(tǒng)添磚加瓦。蘋果的合作：再明顯不過(guò)的選擇如果蘋果推出一款智能手表或是健身追蹤器（或者兩者混合），耐克可能會(huì)成為首要的合作伙伴。8年前的Nike+iPod運(yùn)動(dòng)套件——包含一個(gè)需要固定在耐克運(yùn)動(dòng)鞋上的小型追蹤器和一個(gè)iPod臂帶——在蘋果的網(wǎng)站上依然有一個(gè)專門的頁(yè)面。追蹤器本身的價(jià)格是19美元，對(duì)比8年前下降了10美元。對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，耐克擁有著強(qiáng)大的營(yíng)銷沖擊力。而對(duì)于Nike+平臺(tái)，蘋果同樣也是如此?！疤O果的業(yè)務(wù)是硬件，耐克的業(yè)務(wù)是運(yùn)動(dòng)鞋。我并不認(rèn)為蘋果把耐克看成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。蘋果的硬件產(chǎn)品可能會(huì)對(duì)耐克的軟件起到支持作用，”Duffy說(shuō)道，“至少蘋果能支持自己的應(yīng)用，耐克將會(huì)滿足于讓蘋果銷售硬件?！睒I(yè)界一直盛傳，因?yàn)閹?kù)克的董事會(huì)成員身份，耐克和蘋果達(dá)成了某種握手協(xié)議，讓FuelBand成為一款iOS所獨(dú)享的健身配件。但耐克對(duì)此進(jìn)行了澄清。耐克的數(shù)字運(yùn)動(dòng)副總StefanOlander在去年接受采訪時(shí)曾說(shuō)道，由于公司注重的是品質(zhì)而非規(guī)模，谷歌的碎片化現(xiàn)狀讓Android版FuelBand遲遲未能推出?！拔覀儾⒉环磳?duì)Android，我們也并沒有被禁止這樣做。我們只是想要確定，當(dāng)我們做這件事的時(shí)候，能夠把它做好?！睂?duì)于那些等待Android兼容性的FuelBand粉絲來(lái)說(shuō)，如果耐克退出設(shè)備市場(chǎng)，他們肯定會(huì)很失望。但耐克現(xiàn)在可能會(huì)把側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以軟件為中心，而在這個(gè)領(lǐng)域里，他們的核心應(yīng)用已經(jīng)具備了Android和iOS的支持。“耐克想不想變得更加以軟件為中心？答案是肯定的，”Duffy說(shuō)道，“他們的目標(biāo)是盡可能地建立一個(gè)大型的社區(qū)?！薄八麄儾⒉幌胍蔀橐患以O(shè)備公司。他們的主要側(cè)重是繼續(xù)銷售更多的運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、服裝和其他運(yùn)動(dòng)裝備，”Naughton補(bǔ)充道，“最終，Nike+社區(qū)才是他們和消費(fèi)者建立聯(lián)系的地方?！?/div>