2月23日消息，日前，捷順科技發(fā)布公告，公司及全資子公司深圳市順易通信息科技有限公司與螞蟻金服全資子公司上海云鑫創(chuàng)業(yè)投資有限公司簽訂了《增資協(xié)議》，上海云鑫創(chuàng)投擬出資2億元投資順易通。據(jù)悉，雙方未來(lái)將在停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理以及停車(chē)場(chǎng)景用戶運(yùn)營(yíng)等方面全方位深度合作，著力推動(dòng)智慧停車(chē)的全面升級(jí)合作。同時(shí)，本次增資有助于優(yōu)化順易通的股權(quán)結(jié)構(gòu)，捷順科技將推動(dòng)“智能硬件+生態(tài)環(huán)境”戰(zhàn)略加速落地。捷順科技表示，智慧停車(chē)業(yè)務(wù)是公司的重要發(fā)展方向，順易通作為公司智慧停車(chē)運(yùn)營(yíng)的主體，本次順易通引入螞蟻金服作為戰(zhàn)略投資者，將集合雙方優(yōu)勢(shì)加快推進(jìn)智慧停車(chē)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展。資料顯示，順易通是停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)軟硬件及智能云平臺(tái)提供服務(wù)商，主要從事智慧停車(chē)的運(yùn)營(yíng)及車(chē)生活的服務(wù)?；谲?chē)位停車(chē)，車(chē)場(chǎng)停車(chē)，城市停車(chē)等停車(chē)場(chǎng)景，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為B端用戶提供車(chē)牌識(shí)別、車(chē)臉識(shí)別、無(wú)人值守、無(wú)感支付等服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，順易通通過(guò)運(yùn)營(yíng)開(kāi)放、資源開(kāi)放、硬件開(kāi)放等能力的開(kāi)放，從而構(gòu)建“停車(chē)+X”生態(tài)圈。小編了解到，其核心產(chǎn)品為捷停車(chē)APP，主要功能有無(wú)感支付、月卡延期、預(yù)定車(chē)位、室內(nèi)定位、智能尋車(chē)等。

2月5日消息，今日，京東獲首個(gè)國(guó)家級(jí)無(wú)人機(jī)物流送試點(diǎn)，此次民航西北地區(qū)管理局向京東集團(tuán)授牌。據(jù)悉，在之前的達(dá)沃斯論壇上，劉強(qiáng)東曾表示將在全國(guó)建設(shè)上萬(wàn)個(gè)無(wú)人機(jī)機(jī)場(chǎng)，所有的商品都能在24小時(shí)之內(nèi)送達(dá)給消費(fèi)者。京東集團(tuán)副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍介紹這一布局時(shí)表示，“在全國(guó)部署數(shù)千架通航貨運(yùn)飛機(jī)和中大型物流無(wú)人機(jī)、上萬(wàn)個(gè)智能機(jī)場(chǎng)和終端，以及數(shù)十萬(wàn)架末端配送無(wú)人機(jī)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)絕大多數(shù)縣級(jí)行政區(qū)域和鄉(xiāng)村的全面覆蓋，讓所有的商品能夠在24小時(shí)之內(nèi)送達(dá)中國(guó)的任何一個(gè)地方。”他還說(shuō)，“在全省范圍內(nèi)試點(diǎn)無(wú)人機(jī)物流配送，必將為無(wú)人機(jī)的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)和京東智慧物流系統(tǒng)構(gòu)建起到關(guān)鍵作用，為“無(wú)界零售”時(shí)代的到來(lái)提供強(qiáng)力支撐?！毙【幜私獾剑?017年5月，京東集團(tuán)與西安航天基地簽訂了京東全球物流總部、京東無(wú)人系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中心、京東云運(yùn)營(yíng)中心合作協(xié)議，五年內(nèi)計(jì)劃投資205億元。在1月底，京東物流宣布正式加入全球區(qū)塊鏈貨運(yùn)聯(lián)盟（BlockchaininTransportAlliance）。

1月30日消息，今日上午，外高橋集團(tuán)股份（以下簡(jiǎn)稱(chēng)外高橋）與京東物流集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)京東物流）宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。后續(xù)將會(huì)在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、商貿(mào)、功能平臺(tái)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行合作。京東物流還將為上海自貿(mào)區(qū)的跨境電商服務(wù)港平臺(tái)合作提供服務(wù)、搭建及運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而外高橋?qū)榫〇|提供保稅倉(cāng)庫(kù)和配套服務(wù)，以及京東云倉(cāng)服務(wù)模式提供庫(kù)內(nèi)系統(tǒng)管理和庫(kù)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)操作等解決方案。首個(gè)“無(wú)界零售”線下體驗(yàn)店小編了解到，在此次合作會(huì)上，京東還發(fā)布了首個(gè)“無(wú)界零售”線下體驗(yàn)店——京東匯。目標(biāo)是打造“摸得到的京東”和“場(chǎng)景式體驗(yàn)交易中心”。據(jù)悉，京東首個(gè)線下體驗(yàn)店的選址位于浦東北部的森蘭·外高橋，占地6.01平方公里。京東匯項(xiàng)目相關(guān)人士透露，森蘭將會(huì)配合京東在場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)、商品互動(dòng)體驗(yàn)、交易服務(wù)體驗(yàn)、無(wú)人科技體驗(yàn)、線上線下融合體驗(yàn)方面的應(yīng)用，同時(shí)京東的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)、無(wú)人店、無(wú)人倉(cāng)也都有可能在其中出現(xiàn)。據(jù)悉，用戶下單后，保稅倉(cāng)的京東機(jī)器人將進(jìn)行揀貨、分揀，完成訂單、支付單、物流單匹配申報(bào)手續(xù)后，通過(guò)京東物流送達(dá)店內(nèi)。在購(gòu)物和支付過(guò)程中，京東X無(wú)人超市使用RFID、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)，用戶挑選商品后直接通過(guò)結(jié)算通道走出超市即可完成購(gòu)物流程。

無(wú)人便利再怎么牛氣，從店到家這一段還需要?jiǎng)趧?dòng)力，硅谷在琢磨最后一公里的無(wú)人化。沒(méi)有方向盤(pán)、油門(mén)、剎車(chē)踏板和檔桿，以及駕駛員的座位，這樣的一輛小車(chē)從城市倉(cāng)駛出，穿過(guò)城市，到了樓下，給你發(fā)一條含密碼的App通知，你下樓看見(jiàn)了這輛外觀類(lèi)似四座小轎車(chē)的“配送員”，用密碼打開(kāi)其中一個(gè)車(chē)門(mén)，順利取到快遞，它又不急不忙地跑去下一家。這就是硅谷自動(dòng)駕駛創(chuàng)業(yè)公司Nuro日前發(fā)布L4級(jí)無(wú)人駕駛配送車(chē)。如果說(shuō)看起來(lái)與普通汽車(chē)有什么不同的話，除了內(nèi)部沒(méi)有所有為人類(lèi)駕駛準(zhǔn)備的部件，車(chē)頂上有感應(yīng)器陣列，包含激光雷達(dá)、光學(xué)相機(jī)和雷達(dá)。此外，Nuro車(chē)身比一般的車(chē)小，差不多像豐田漢蘭達(dá)一樣高，但要窄的多，差不是普通車(chē)一半寬。之所以設(shè)計(jì)成輕型的，是為了適合在社區(qū)或者城市里穿行。設(shè)計(jì)師們認(rèn)為，富余出來(lái)的三四英尺空隙，能幫助它更好避開(kāi)車(chē)禍。因?yàn)閷?duì)準(zhǔn)了貨物配送市場(chǎng)，Nuro無(wú)人車(chē)采用輕量化材料，降低車(chē)重，保護(hù)行人。車(chē)身兩側(cè)各有兩個(gè)可打開(kāi)的貨倉(cāng)，總體載重量超過(guò)100公斤。經(jīng)過(guò)18個(gè)月的發(fā)展，Nuro有六輛車(chē)在收集數(shù)據(jù)和優(yōu)化路線，持續(xù)喂養(yǎng)學(xué)習(xí)中的機(jī)器。這款無(wú)人配送車(chē)可以在模擬的道路環(huán)境中，完成紅綠燈識(shí)別、行人識(shí)別、自動(dòng)變道、以及自主通過(guò)四向停車(chē)路口等操作。雖然只裝貨不拉人，Nuro也還面臨著所有無(wú)人駕駛汽車(chē)的都會(huì)有的公開(kāi)行駛的挑戰(zhàn)。其已經(jīng)獲得了自動(dòng)駕駛圣地——加州的機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理局執(zhí)照，準(zhǔn)備今年下半年上公共道路測(cè)試。另外，還需要美國(guó)國(guó)家高速公路交通安全部的同意，才能在禁止完全無(wú)人駕駛的州運(yùn)行。無(wú)人配送的應(yīng)用場(chǎng)景很值得想象，電商送貨上門(mén)的最后一公里、外賣(mài)配送、便利店和商超的小范圍送貨等等。當(dāng)然，還有一些未解決的問(wèn)題，比如，沒(méi)有人把貨抗幾層樓，沒(méi)有人會(huì)敲門(mén)，消費(fèi)者拿到手里會(huì)不會(huì)更費(fèi)勁呢？怎樣防止人們不偷拿別人的貨物呢？很多細(xì)節(jié)值得商榷。目前，Nuro已經(jīng)完成了兩輪融資（都屬于A輪），累計(jì)獲得資金9200萬(wàn)美元。第一次融資由高榕資本領(lǐng)投，真格基金、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊等跟投。第二次融資由美國(guó)機(jī)構(gòu)GreylockPartners領(lǐng)投，原投資方繼續(xù)跟投。現(xiàn)在，Nuro的一大任務(wù)是與大大小小的零售商，以及潛在的量產(chǎn)制造商展開(kāi)協(xié)商。特斯拉的電動(dòng)半掛式卡車(chē)一面世就獲得了巨頭青睞，DHL、加拿大貨運(yùn)服務(wù)公司FortigoFreightServices以及沃爾瑪都訂貨了，準(zhǔn)備用來(lái)測(cè)試。

1月31日消息，近日，京東商城家電事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉俊率隊(duì)到訪格力總部，雙方初步擬定戰(zhàn)略合作200億的目標(biāo)，通過(guò)無(wú)界零售領(lǐng)域的全面深入合作。據(jù)了解，本次劉俊帶隊(duì)到訪格力，雙方就渠道拓展、專(zhuān)賣(mài)店合作、大單定制專(zhuān)供型號(hào)、超級(jí)體驗(yàn)店無(wú)界合作、開(kāi)放平臺(tái)合作等業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入交流，對(duì)技術(shù)、物流和服務(wù)上的深化合作進(jìn)行了全面探討。并達(dá)成共識(shí)將不斷進(jìn)行售后服務(wù)升級(jí)，在咨詢(xún)解答、售后安裝、維護(hù)保養(yǎng)等方面做好銷(xiāo)售保障，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。自2015年12月，一則格力電器董事長(zhǎng)董明珠與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東原聲對(duì)白、卡通形象演繹的廣告片在各大衛(wèi)視播出。兩位以強(qiáng)烈個(gè)性著稱(chēng)的企業(yè)大佬以略顯俏皮的形式出現(xiàn)在二次元世界的同時(shí)，也正式宣告了格力和京東戰(zhàn)略合作的開(kāi)始。此后，雙方合作不斷深入。據(jù)悉，2016年6月7日，格力第一次為電商平臺(tái)推出了定制產(chǎn)品：聯(lián)合京東發(fā)布3款7個(gè)型號(hào)的京東定制智能空調(diào)。雙方在供應(yīng)鏈協(xié)同、大數(shù)據(jù)分析、渠道拓展等方面緊密協(xié)作，同時(shí)還全面深化在智能家電、產(chǎn)品定制等領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，格力全品類(lèi)家電增速在京東家電銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)：2017年1月9日，格力與京東達(dá)成全年銷(xiāo)售百億的計(jì)劃。618全民年中購(gòu)物節(jié)當(dāng)天，格力全品類(lèi)在京東的銷(xiāo)售額同比增幅達(dá)到了656%。截止到7月2日，格力空調(diào)今年上半年在京東的銷(xiāo)售額就已經(jīng)超越2016年全年。雙方表示，2018年，京東與格力將重點(diǎn)推進(jìn)與在產(chǎn)品端和數(shù)據(jù)端的創(chuàng)新合作，就店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)玩法，供應(yīng)鏈需求、渠道建設(shè)等多個(gè)維度進(jìn)行全面部署。2017年10月17日，京東宣布與騰訊共同推出面向線下品牌商的中國(guó)首個(gè)線上線下融合的無(wú)界零售解決方案。據(jù)介紹，該方案以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案。京東無(wú)界零售的核心觀點(diǎn)如下：1.新技術(shù)和消費(fèi)變化驅(qū)動(dòng)零售業(yè)態(tài)不斷進(jìn)化，成本、效率和用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化。2.第四次零售產(chǎn)業(yè)革命的核心特點(diǎn)就是無(wú)界和精準(zhǔn)。3.京東準(zhǔn)備從零售商升級(jí)轉(zhuǎn)型成為零售及零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商，將自身用戶管理，供應(yīng)鏈等核心能力“積木化”對(duì)外開(kāi)放。此前京東無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)方向有多處試點(diǎn)，無(wú)人倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人店等無(wú)人設(shè)備已經(jīng)大量投放。

已經(jīng)過(guò)去的2017年，對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈來(lái)說(shuō)，是劇變的一年。共享經(jīng)濟(jì)、新零售、消費(fèi)升級(jí)、人工智能、企業(yè)級(jí)服務(wù)也都在2017年成為了風(fēng)口，吸引了大量的資本介入。陽(yáng)光印網(wǎng)方面認(rèn)為，這些大小風(fēng)口，和自身“企業(yè)非核心事務(wù)采購(gòu)平臺(tái)”的定位息息相關(guān)。對(duì)此，陽(yáng)光印網(wǎng)對(duì)未來(lái)企業(yè)采購(gòu)的趨勢(shì)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。陽(yáng)光印網(wǎng)認(rèn)為，未來(lái)五年內(nèi)，將會(huì)表現(xiàn)火爆的企業(yè)采購(gòu)品類(lèi)有以下幾種：1、商用型服務(wù)機(jī)器人眾所周知，機(jī)器人的發(fā)展已經(jīng)勢(shì)不可擋，商用型智能服務(wù)機(jī)器人作為人工智能行業(yè)的大風(fēng)口，將迎來(lái)新藍(lán)海，未來(lái)十年的市場(chǎng)需求或超過(guò)萬(wàn)億。從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，企業(yè)對(duì)商用機(jī)器人的需求日益旺盛，主要應(yīng)用在酒店迎賓、領(lǐng)路、送物取物，展會(huì)引領(lǐng)、介紹，博物館講解和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等線下服務(wù)，以替代簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，降低人力成本。2、環(huán)?？爝f箱隨著電商的快速發(fā)展，快遞紙箱的需求越來(lái)越旺盛，但傳統(tǒng)紙箱的封箱膠帶的大量使用，既造成極大資源浪費(fèi)，同時(shí)也不利于環(huán)保。因此，無(wú)膠帶、可二次利用、可回收的環(huán)保型快遞包裝，成為了電商和物流行業(yè)爭(zhēng)相追捧的對(duì)象。2018年，結(jié)合國(guó)家的新政策，無(wú)膠帶環(huán)?？爝f箱將是一個(gè)不小的風(fēng)口。3、無(wú)人貨架由于無(wú)人貨架商業(yè)模式相對(duì)較輕，可以方便入駐各個(gè)寫(xiě)字樓和大型商場(chǎng)的無(wú)人貨架趨于飽和，一線城市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這或?qū)⒋偈剐袠I(yè)參與者向二三線城市擴(kuò)張，市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)將再下沉。可以預(yù)見(jiàn)的是，2018年無(wú)人貨架行業(yè)將進(jìn)一步回歸理性，行業(yè)分化也將由此開(kāi)端，實(shí)力雄厚的玩家必將再度掀起洗牌潮。4、企業(yè)級(jí)定制禮贈(zèng)品2018年，能夠凸顯企業(yè)個(gè)性和文化，承載企業(yè)信息的禮贈(zèng)品，將會(huì)迎來(lái)一波爆發(fā)式增長(zhǎng)。企業(yè)級(jí)禮贈(zèng)品有別于普通商品，它越來(lái)越成為企業(yè)提升品牌價(jià)值，維護(hù)客戶關(guān)系和開(kāi)拓客戶資源的有效工具之一。伴隨企業(yè)對(duì)定制化禮品需求的增長(zhǎng)，個(gè)性禮贈(zèng)品也將成為禮品行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，受到越來(lái)越多企業(yè)用戶的廣泛追捧。此外，陽(yáng)光印網(wǎng)還預(yù)測(cè)幾大企業(yè)采購(gòu)品將會(huì)漸漸退出歷史舞臺(tái)：1、紙質(zhì)名片人們80%的日常溝通已經(jīng)搬到了線上，而名片作為一種社交工具，已經(jīng)逐漸被電子名片和微信所取代，未來(lái)甚至可能都不用掃描，只是把手機(jī)接觸一下，就可以交換信息，紙質(zhì)名片將漸漸淪為雞肋產(chǎn)品。2、紙質(zhì)邀請(qǐng)函在過(guò)去的一年，企業(yè)對(duì)于紙質(zhì)邀請(qǐng)函的需求越來(lái)越低，究其原因，無(wú)非就是依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的便利，H5邀請(qǐng)函逐步取代了紙質(zhì)邀請(qǐng)函。3、臺(tái)歷陽(yáng)光印網(wǎng)方面預(yù)測(cè)，企業(yè)采購(gòu)對(duì)于臺(tái)歷的需求逐年降低，因?yàn)榕_(tái)歷攜帶并不十分便利，加上手機(jī)的普及和發(fā)展，臺(tái)歷早已被電子日歷取代。4、四聯(lián)快遞單傳統(tǒng)的四聯(lián)快遞單正漸漸消失，取而代之的是新型二維碼電子面單。這種電子面單不僅可以保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，而且還能十分便利的追蹤信息，同時(shí)也更加環(huán)保。5、企業(yè)定制紅包近幾年，很多銀行等大型機(jī)構(gòu)都會(huì)在春節(jié)來(lái)臨時(shí)印刷帶有自家企業(yè)LOGO的紅包，現(xiàn)在呢？即便是距離天南海北，微信、支付寶也能隨時(shí)隨地收、發(fā)紅包，傳統(tǒng)的紅包，也已經(jīng)完成了歷史使命，正漸漸淡出人們的視線。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正全方位地改變著企業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)模式，這導(dǎo)致了一些商業(yè)機(jī)會(huì)的萎縮、消亡，但同時(shí)也孕育出許多新的商業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)了解，從印刷切入到企業(yè)非核心事務(wù)采購(gòu)，陽(yáng)光印網(wǎng)已服務(wù)過(guò)盒馬鮮生、阿里巴巴、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、蘇寧易購(gòu)、滴滴出行和ofo等客戶。未來(lái)，陽(yáng)光印網(wǎng)會(huì)將企業(yè)非核心事務(wù)采購(gòu)當(dāng)成“核心”，力求在快速迭代的商業(yè)環(huán)境下，助力平臺(tái)上的企業(yè)客戶快速發(fā)展，提升企業(yè)的自身價(jià)值。

1月30日消息，小編獲悉，歐派家居昨日發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)增公告，預(yù)計(jì)2017年年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為95億元到99億元，比上年同期增長(zhǎng)33%到39%。預(yù)計(jì)2017年年度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)與上年同期（法定披露數(shù)據(jù)）相比，將增加2.75億元到3.70億元，同比增加29%到39%。據(jù)小編了解，歐派成立于1994年，主要從事整體廚柜、整體衣柜、整體衛(wèi)浴和定制木門(mén)等定制化整體家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和安裝服務(wù)。并于2017年3月28日正式在上海證券交易所上市。據(jù)悉，歐派2014年度、2015年度和2016年度的營(yíng)業(yè)收入分別為47.51億元、56.07億元和71.34億元，分別實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)（歸屬于母公司股東凈利潤(rùn)）3.85億元、4.88億元、9.49億元。據(jù)其2017年上半年財(cái)報(bào)顯示，歐派實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入38.75億元，同比增長(zhǎng)34.69%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)4.14億，同比增長(zhǎng)33.42%。對(duì)比數(shù)據(jù)，可以看出歐派的營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)中有升，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)。這也跟其在家居領(lǐng)域不斷發(fā)展新道路有關(guān)系。20世紀(jì)90年代初，歐派將歐洲“整體廚房”概念引入中國(guó)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)工業(yè)化生產(chǎn)現(xiàn)代櫥柜的先河。2003年歐派擴(kuò)寬產(chǎn)品線，增加整體衛(wèi)浴，2005年再次發(fā)展整體衣柜，2010年推出定制木門(mén)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)一站式全屋定制。2014年，歐派正式發(fā)布“大家居戰(zhàn)略”，從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化家居解決方案提供者。其中，2016年，歐派大家居概念落地的首家全屋定制MALL在哈爾濱開(kāi)業(yè)，占地10000多平方米共5層。同年7月中旬左右，歐派在廣州的首個(gè)全屋定制MALL也在車(chē)陂落戶。相比傳統(tǒng)的家居賣(mài)場(chǎng)，歐派全屋定制MALL細(xì)分除了體驗(yàn)區(qū)、休息區(qū)、洽談區(qū)和兒童區(qū)外，還有免費(fèi)的飲料和茶點(diǎn)提供。顧客可以按照個(gè)性及房型定制專(zhuān)屬家居產(chǎn)品。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛曾表示，“定制是風(fēng)口，能滿足個(gè)性化的定制服務(wù)將是未來(lái)的主流。“2016年以來(lái)，歐派開(kāi)辟了一條以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的大店戰(zhàn)略。截止2017年上半年，歐派大家居專(zhuān)屬門(mén)店新覆蓋8個(gè)城市，新增門(mén)店12個(gè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)61個(gè)城市的覆蓋，門(mén)店總數(shù)達(dá)到65家。除了一線城市的布局外，歐派還在2016年底，推出全新子品牌歐鉑麗，旨在打開(kāi)家居品牌的中低端市場(chǎng)。目前，歐鉑麗招商近100家,以省會(huì)及二三線城市為主,有效拓展了市場(chǎng)空間。同時(shí)歐鉑麗啟用了全新LOGO和主體形象畫(huà)面,強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)歐鉑麗品牌的認(rèn)知和記憶,積極提升三維家設(shè)計(jì)軟件的終端覆蓋率,大幅提升了終端效率,實(shí)現(xiàn)終端數(shù)據(jù)化、信息化。在歐派多層次品牌戰(zhàn)略活動(dòng)中，“定制明星的生活”活動(dòng)也是其出色的亮點(diǎn)之一。2017年3月，歐派在登陸上交所實(shí)現(xiàn)上市后，先后啟動(dòng)“特惠裝——全屋19800，定制家具裝滿家”、“定制明星的生活”、“品牌植入《那年花開(kāi)月正圓》”等系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)”，提高品牌知名度和美譽(yù)度。通過(guò)一系列舉措，歐派2017年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收69億元，同比增長(zhǎng)37.2%;凈利潤(rùn)9.45億元，同比增32.17%。就北京分公司而言，10個(gè)月銷(xiāo)售額破10億元，十年間業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了80倍。期間，歐派也不斷創(chuàng)新，并于2017年上半年，在櫥柜定制行業(yè)首創(chuàng)性地推出“櫥柜﹢”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，以用戶思維為導(dǎo)向，規(guī)劃出鮮活洗滌、懶人備餐、星廚烹飪、魔方收納、品質(zhì)生活五大系統(tǒng)，并從產(chǎn)品套餐、設(shè)計(jì)方案、銷(xiāo)售流程等多層面構(gòu)建起“櫥柜+”全體系。一站式、一步到位地為消費(fèi)者提供完整優(yōu)質(zhì)的廚房生活打造方案，強(qiáng)化了消費(fèi)者的品牌信賴(lài)度，加快了市場(chǎng)占有率和品牌滲透率的提升。姚剛曾透露，2017年，歐派在北京市場(chǎng)銷(xiāo)售額突破12億元已無(wú)懸念，櫥柜領(lǐng)域歐派頭把交椅位置無(wú)人能撼，接下來(lái)，在衣柜領(lǐng)域也將持續(xù)發(fā)力，沖刺行業(yè)翹楚地位。

谷歌研發(fā)自動(dòng)駕駛汽車(chē)的兄弟公司W(wǎng)aymo，之前在加州建造了一個(gè)“模擬城市”，用于自動(dòng)駕駛汽車(chē)的測(cè)試。據(jù)外媒最新消息，這個(gè)模擬城市迎來(lái)了一個(gè)新人：三星電子的自動(dòng)駕駛汽車(chē)測(cè)試團(tuán)隊(duì)。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)步（Uber）一樣，Waymo已經(jīng)在美國(guó)多座城市測(cè)試自動(dòng)駕駛汽車(chē)，包括亞利桑那州的鳳凰城。而在美國(guó)加州東部的一個(gè)地區(qū)，谷歌和Waymo利用了一座廢棄的空軍基地，建設(shè)一座完全封閉的模擬城市，專(zhuān)門(mén)測(cè)試無(wú)人車(chē)。據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站CNET報(bào)道，當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)人士證實(shí)，三星電子已經(jīng)進(jìn)入這座模擬城市測(cè)試自動(dòng)駕駛汽車(chē)。三星是否獲得了合作伙伴谷歌的特別幫助，才得意進(jìn)入這一測(cè)試基地，尚不得而知。三星和谷歌是安卓陣營(yíng)的緊密合作伙伴。不過(guò)在自動(dòng)駕駛汽車(chē)領(lǐng)域，三星和Waymo則屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Waymo的上述測(cè)試基地名為“城堡”。據(jù)報(bào)道，上述的空軍基地已經(jīng)在1990年代關(guān)閉，后來(lái)谷歌租賃了大片土地，建設(shè)了一座模擬城市，這里鋪設(shè)了鐵軌，設(shè)置了虛假植物，模擬設(shè)置了各種速度的道路以及十字路口。在這座模擬城市中，Waymo可以進(jìn)行更高效率的自動(dòng)駕駛汽車(chē)測(cè)試，尤其是未來(lái)在城區(qū)復(fù)雜環(huán)境下，自動(dòng)駕駛系統(tǒng)是否能夠快速應(yīng)變，實(shí)現(xiàn)安全的客運(yùn)服務(wù)。據(jù)悉，這座基地未來(lái)將不僅僅成為Waymo公司的自有基地，當(dāng)?shù)卣畬?huì)進(jìn)行擴(kuò)建，打造“加州汽車(chē)科技測(cè)試開(kāi)發(fā)和制造園區(qū)”，占地面積更大，將容納準(zhǔn)備在自動(dòng)駕駛汽車(chē)領(lǐng)域發(fā)展的各類(lèi)型公司。在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域，三星電子已經(jīng)屬于遲到者。去年，三星公司才在韓國(guó)本土和美國(guó)加州獲得了在公共道路上試驗(yàn)自動(dòng)駕駛汽車(chē)的許可，目前其技術(shù)研發(fā)處于怎樣的水平，尚不得而知。和Waymo、蘋(píng)果的模式類(lèi)似，三星并不準(zhǔn)備推出自動(dòng)駕駛汽車(chē)整車(chē)，而是研發(fā)專(zhuān)用的硬件和軟件，并整合到外部汽車(chē)公司的產(chǎn)品中。十多年前，三星集團(tuán)曾經(jīng)進(jìn)入汽車(chē)領(lǐng)域，注冊(cè)了三星汽車(chē)公司，但是三星的汽車(chē)業(yè)務(wù)并未發(fā)展壯大，金融危機(jī)之后轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)，退出了汽車(chē)行業(yè)。不過(guò)，特斯拉的成功使得全世界掀起了研發(fā)電動(dòng)車(chē)和自動(dòng)駕駛汽車(chē)的浪潮，三星電子不愿意錯(cuò)失這一輪商機(jī)。此前，三星電子斥資80億美元，收購(gòu)了美國(guó)音頻產(chǎn)品和汽車(chē)零部件制造商哈曼國(guó)際公司，被認(rèn)為是在汽車(chē)領(lǐng)域的一次布局。在一月初的美國(guó)拉斯維加斯國(guó)際消費(fèi)電子展上，三星電子對(duì)外發(fā)布了自動(dòng)駕駛平臺(tái)，名為“DRVLINE”。和Waymo等公司不同，三星希望采取平臺(tái)模式，兼容外部公司的自動(dòng)駕駛硬件或者軟件功能。這也從某個(gè)側(cè)面證明，三星在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力并不夠強(qiáng)大。在美國(guó)，Waymo正在準(zhǔn)備推出自動(dòng)駕駛汽車(chē)的商用客運(yùn)服務(wù)，地點(diǎn)是亞利桑那州的鳳凰城，優(yōu)步、Lyft等公司也已經(jīng)在進(jìn)行無(wú)人出租車(chē)的長(zhǎng)期試驗(yàn)，技術(shù)成熟之后也將商用。

1月30日消息，近日，蘇寧經(jīng)歷了一次人事調(diào)整，原蘇寧北京易購(gòu)大區(qū)負(fù)責(zé)人卞農(nóng)調(diào)任總部任副總裁，負(fù)責(zé)新建立的大快消核心業(yè)務(wù)模塊，主要分管超市、生鮮、母嬰以及蘇寧小店等業(yè)務(wù)。對(duì)此，“新官上任三把火”的卞農(nóng)闡述了蘇寧大快消業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，并重點(diǎn)介紹了未來(lái)蘇寧小店以及生鮮、冷鏈方面的布局。第一把火——重點(diǎn)發(fā)力生鮮業(yè)務(wù)近年來(lái)，隨著“智慧零售”概念的普及，生鮮市場(chǎng)正進(jìn)行著“拉鋸戰(zhàn)”。國(guó)內(nèi)零售巨頭們開(kāi)始布局線下，其中生鮮市場(chǎng)更是成為巨頭試水的跑馬場(chǎng)。零售巨頭生鮮份額之爭(zhēng)背后，反應(yīng)了在線上流量趨于飽和的當(dāng)下，各巨頭對(duì)線下資源的渴望。面對(duì)盒馬生鮮、京東7-Fresh等新零售生鮮超市，蘇寧生鮮在北京市場(chǎng)的壓力不小。卞農(nóng)認(rèn)為生鮮市場(chǎng)是大快消領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，“核心在供應(yīng)鏈+倉(cāng)儲(chǔ)物流”。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，在供應(yīng)鏈方面，蘇寧生鮮擁有100多個(gè)海外直采基地，買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)遍布全球147個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋果蔬、海鮮水產(chǎn)、休閑食品、酒飲、滋補(bǔ)保健、美妝等眾多品類(lèi)。而在物流倉(cāng)儲(chǔ)方面，蘇寧憑借其冷鏈物流體系，超過(guò)80%的訂單能在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。另外，用戶通過(guò)線上下單，蘇鮮生店周?chē)蓪?shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)半小時(shí)配送。“這些都是蘇寧生鮮的優(yōu)勢(shì)，但我們不能滿足于此?！睂?duì)于蘇鮮生的未來(lái)發(fā)展，卞農(nóng)表示，“2018年初要新建8個(gè)冷鏈倉(cāng)，還要新開(kāi)100家蘇鮮生店。”第二把火——增開(kāi)1500家蘇寧小店近日，蘇寧小店宣布將在2018年增開(kāi)1500家店計(jì)劃，并增設(shè)5萬(wàn)個(gè)無(wú)人貨架。結(jié)合卞農(nóng)“未來(lái)蘇寧將重點(diǎn)發(fā)力生鮮業(yè)務(wù)”的說(shuō)法，或許能看出這一系列動(dòng)作背后，蘇寧在大快消領(lǐng)域的戰(zhàn)略目的。卞農(nóng)介紹到，蘇寧推出“供應(yīng)鏈+小店”互為支撐模式，所有蘇寧小店將依托蘇寧供應(yīng)鏈體系發(fā)展。據(jù)了解，蘇寧小店的商品分為快消品和生鮮兩類(lèi)，由線上與線下兩部分構(gòu)成。線上擁有日常便利性商品為主的一小時(shí)送達(dá)、生鮮產(chǎn)品為主的生鮮預(yù)定、蘇寧易購(gòu)的精選商品。線下則為100-200平的社區(qū)便利店，線下銷(xiāo)售生鮮占比約30％。此外，蘇寧小店依托蘇寧的自建物流體系，可做到2公里范圍內(nèi)1小時(shí)急速配送。與傳統(tǒng)的便利店不同，蘇寧小店宣策通過(guò)生鮮切入，方便了周?chē)用竦纳钚枨螅蛲藦木€上到線下，從社區(qū)生活到服務(wù)的社區(qū)消費(fèi)鏈條。另外，卞農(nóng)對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，“接下來(lái)最重要的事情就是快速?gòu)?fù)制。誰(shuí)更快的將小店開(kāi)進(jìn)社區(qū)，誰(shuí)就掌握了社區(qū)場(chǎng)景消費(fèi)的入口?！睋?jù)了解，蘇寧小店已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)啟快速?gòu)?fù)制模式，卞農(nóng)介紹，“今年春節(jié)前，北京、上海等核心城市將有數(shù)百家蘇寧小店、蘇鮮生店開(kāi)業(yè)?！钡谌鸦稹掳舜罄滏渹}(cāng)生鮮產(chǎn)品具有保質(zhì)期短、易腐性、損耗大等特點(diǎn)，對(duì)溫度控制要求高，需完善的冷鏈保障。對(duì)此，卞農(nóng)要加快蘇寧冷鏈倉(cāng)的建設(shè)速度。據(jù)了解，近期，蘇寧將新開(kāi)廣州、南京、上海、北京、武漢、成都、沈陽(yáng)、西安八座冷鏈倉(cāng)。新開(kāi)的八座冷鏈倉(cāng)均采用B2B店配和B2C客戶包裝發(fā)貨模式，滿足蘇寧生鮮、蘇寧小店、蘇鮮生超市的冷鏈物流需求。據(jù)了解，蘇寧冷鏈倉(cāng)進(jìn)行分區(qū)模式，包含冷藏、冷凍以及常溫三大溫區(qū)，滿足不同生鮮產(chǎn)品的貯藏需求，商品覆蓋新鮮蔬果、海鮮水產(chǎn)、禽蛋肉類(lèi)、低溫奶制品、進(jìn)口食品等品類(lèi)。

也許幾年后，你家附近的雜貨店們可能會(huì)陷入更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槊绹?guó)食品營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)和尼爾森的一份聯(lián)合報(bào)告顯示，未來(lái)五年內(nèi)大部分美國(guó)買(mǎi)家會(huì)將目光轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，這一轉(zhuǎn)變速度比原本預(yù)測(cè)的要快得多。一直以來(lái)，業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上去購(gòu)買(mǎi)雜貨至少需要十年時(shí)間來(lái)預(yù)熱。不過(guò)這份聯(lián)合報(bào)告卻指出，未來(lái)5-7年內(nèi)會(huì)有70%的買(mǎi)家將自己的一部分需求分給網(wǎng)店。這也就意味著他們會(huì)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)花掉至少1000億美元。這樣的轉(zhuǎn)變肯定會(huì)影響實(shí)體雜貨店的未來(lái)，畢竟現(xiàn)在消費(fèi)者還是把日常購(gòu)買(mǎi)雜貨80%的預(yù)算投在這里?！拔磥?lái)零售行業(yè)會(huì)發(fā)生一場(chǎng)根本性的轉(zhuǎn)變，我們將見(jiàn)證這一加速過(guò)程?！蓖心?布里斯霍克說(shuō)道，他是尼爾森公司的全球零售戰(zhàn)略咨詢(xún)師?！澳憧赡芤呀?jīng)感覺(jué)到了，現(xiàn)在光靠網(wǎng)店也能活得很滋潤(rùn)。”從傳統(tǒng)角度來(lái)看，食品雜貨業(yè)與電商沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，真正被電商革了命的是書(shū)籍和服裝行業(yè)。對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)，買(mǎi)食品雜貨就圖個(gè)方便，而且這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈相當(dāng)復(fù)雜。不過(guò)，誰(shuí)也不能保證自己端的是鐵飯碗，越來(lái)越成熟的送餐服務(wù)開(kāi)始改變用戶的預(yù)期。去年，亞馬遜收購(gòu)全食超市更是一石激起千層浪，未來(lái)它們可能會(huì)以全食超市的渠道優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，融合大數(shù)據(jù)、物流和自動(dòng)化技術(shù)，打?qū)κ忠粋€(gè)措手不及。本月早些時(shí)候，亞馬遜旗下首家無(wú)人超市也正式開(kāi)業(yè)。用戶逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三個(gè)月里美國(guó)有49%的人在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，其中千禧一代占比61%，而早已進(jìn)入中年的嬰兒潮一代，也占了網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的44%。同時(shí)，無(wú)論是富裕還是低收入家庭，都成了網(wǎng)購(gòu)大軍中的一員，前者占比達(dá)54%，后者也有40%。此外，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓商品價(jià)格變得透明，因此實(shí)體雜貨店的利潤(rùn)空間肯定會(huì)進(jìn)一步遭到壓縮。類(lèi)似沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)零售巨頭，未來(lái)恐怕也得祭出大量廉價(jià)商品吸引消費(fèi)者，以保住自己打拼多年獲得的市場(chǎng)占有率。而為了降低成本并提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，沃爾瑪必須在自動(dòng)化和“隨拿隨走”技術(shù)上加大投資。在網(wǎng)店的壓力下，無(wú)論雜貨店是大是小，肯定都會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)生鮮和現(xiàn)成食品等品類(lèi)，因?yàn)榇祟?lèi)商品還是網(wǎng)店的短板。當(dāng)然，這還只是我們能看見(jiàn)的轉(zhuǎn)變，還有更多的轉(zhuǎn)變?cè)谇那倪M(jìn)行。比如說(shuō)，一些品牌和零售商會(huì)用上大數(shù)據(jù)，隨時(shí)對(duì)價(jià)格、用戶選擇和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

1月25日消息，日前，水果零售巨頭百果園與智能無(wú)人貨柜解決方案提供商兔子商城達(dá)成戰(zhàn)略合作。百果園將向兔子商城開(kāi)放移動(dòng)生鮮電商的全供應(yīng)鏈能力，兔子商城則將向百果園開(kāi)放其無(wú)人售貨柜作為百果園線下觸達(dá)終端消費(fèi)者的平臺(tái)。據(jù)悉，百果園從一家水果連鎖公司做起，逐漸轉(zhuǎn)型為一家平臺(tái)型、生態(tài)型果業(yè)零售公司。截至2017年底，百果園年銷(xiāo)售額為84億元，全國(guó)門(mén)店數(shù)高達(dá)2800家。目前，其15%的銷(xiāo)售額來(lái)自線上，線上配送主要依托門(mén)店，輻射半徑為門(mén)店周?chē)?公里，由門(mén)店員工以及第三方外賣(mài)配送體系完成配送服務(wù)。2017年9月15日，百果園與七只考拉、好品、領(lǐng)蛙等無(wú)人值守貨架公司聯(lián)合宣布，成立“大百果聯(lián)盟”。百果園將依托門(mén)店一級(jí)網(wǎng)絡(luò)及配送服務(wù)體系，為聯(lián)盟內(nèi)的無(wú)人貨架公司提供生鮮水果。而此次，百果園與兔子商城的合作是其面向無(wú)人零售領(lǐng)域輸出供應(yīng)鏈能力的最新動(dòng)作。在上游商品資源方面，雙方將共同研究適合無(wú)人銷(xiāo)售柜的品類(lèi)。同時(shí)，利用無(wú)人售貨柜接近社區(qū)、高校、寫(xiě)字樓等人群密集區(qū)的天然優(yōu)勢(shì)，將“前置倉(cāng)”進(jìn)一步“前置”。在供應(yīng)鏈管理方面，其將聯(lián)合打造無(wú)人零售標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。此外，未來(lái)雙方還將通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)的采集分析，對(duì)每個(gè)無(wú)人零售點(diǎn)位的銷(xiāo)售量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以降低損耗率和缺貨率，并通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析繪制每個(gè)無(wú)人零售點(diǎn)位的顧客行為路徑，獲取顧客消費(fèi)偏好，以打造“千店千面”的智能無(wú)人零售。

好鄰居的大股東鮮生活，最初被大家認(rèn)識(shí)是因?yàn)樽隹缇尺M(jìn)口電商，那時(shí)，整個(gè)行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺(tái)，逐漸冷靜下來(lái)的行業(yè)也讓玩家們開(kāi)始思考新的征途。也就是在這個(gè)時(shí)候，鮮生活把目光放到了線下零售市場(chǎng)，并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國(guó)便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能，進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的社區(qū)新零售模式”。不過(guò)，鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”?！磅r生活雖然是從跨境電商切入的，但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’，不管跨不跨境，不管線上怎么做、線下怎么做，初心就是要成為一個(gè)有品質(zhì)的零售平臺(tái)。只不過(guò)這個(gè)零售平臺(tái)要怎么來(lái)做必須與時(shí)俱進(jìn)，找到更合理的突破點(diǎn)，獲得足夠的資金和資源?！彼蛐【帍?qiáng)調(diào)?！皣L試了各種線下模型、各種資源組合后，我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是從單純的跨境電商生意變成一個(gè)更貼近用戶的零售模式?！蹦檬裁囱簩毿沦惖溃啃ば勒J(rèn)為，線下零售業(yè)大量的機(jī)會(huì)存在于對(duì)存量資源的改造，核心是怎么把原來(lái)的東西在新零售模型里面進(jìn)行重構(gòu)，以滿足于升級(jí)了的消費(fèi)者的即時(shí)性需求?！坝懈玫姆?wù)體驗(yàn)，同時(shí)又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個(gè)明確的用戶心智，比如有人押海鮮賽道，有人押水果賽道，我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道?！痹谄淇磥?lái)，傳統(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價(jià)值提升空間，但他們對(duì)這種升級(jí)改造心有余而力不足?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活，只要有好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和好的改造能力，對(duì)線下零售有包容性理解，對(duì)存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進(jìn)行整合，就可以迅速做起來(lái)。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級(jí)的事，按照肖欣的話，是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來(lái)看，其解決方案包括：一、全渠道流量運(yùn)營(yíng)。將各種線上流量（包括天貓1小時(shí)達(dá)（與易果合作）、餓了么、美團(tuán)等）和門(mén)店流量融合，用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說(shuō)，用線上流量反哺線下門(mén)店，增加線下門(mén)店坪效。“這不是單純的一個(gè)系統(tǒng)，一套SOP，一套培訓(xùn)體系，而是各個(gè)方面都要融入進(jìn)來(lái)的一個(gè)完整體系?！毙ば老蛐【幗忉尩溃@種流量運(yùn)營(yíng)不是給個(gè)訂單就完事，而是要考慮到重新盤(pán)貨、重新配置人員和操作流程、履約等，是一整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來(lái)，以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的，把線上訂單給到夫妻老婆店，想送就送，不想送就打個(gè)電話跟用戶說(shuō)沒(méi)貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營(yíng)的、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專(zhuān)業(yè)運(yùn)作，商品要新鮮、履約要快、客戶體驗(yàn)要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)也要做精細(xì)。二、商品供應(yīng)鏈的升級(jí)。鮮生活作為一個(gè)供應(yīng)鏈整合者，既有自己的進(jìn)口商品供應(yīng)鏈，也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈，還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品，為便利店運(yùn)營(yíng)商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?！靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì)，同時(shí)，它作為線上流量的前置庫(kù)存，還要能滿足線上用戶的需求。”肖欣指出。三、引入黑科技。與國(guó)內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)曠視科技（FACE++）、函數(shù)空間（FX）深度合作，在便利店內(nèi)引入自助購(gòu)設(shè)備和人臉識(shí)別技術(shù)，幫助提升店面運(yùn)營(yíng)效率。好鄰居的改造計(jì)劃2017年10月29日，香港上市公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)布公告，鮮生活、安鮮達(dá)（易果集團(tuán)旗下）與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS，以8400萬(wàn)美元（約和5.6億元人民幣）的價(jià)格全資收購(gòu)好鄰居便利店，其中，鮮生活持股50%。兩個(gè)月后，一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時(shí)，增添了生鮮產(chǎn)品；接入淘鮮達(dá)、天貓超市、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的線上流量，并實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá)；設(shè)置自助購(gòu)物機(jī)和掃碼購(gòu)復(fù)核機(jī)，并植入一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。通過(guò)這樣的改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上單店高峰日單600單，銷(xiāo)售額大幅增加。（商品結(jié)構(gòu)重組）（門(mén)店配送）（自助掃碼購(gòu)）總體而言，線上線下一體化解決方案是這個(gè)好鄰居店的關(guān)鍵動(dòng)作。鮮生活負(fù)責(zé)技術(shù)和流量對(duì)接，以及線上運(yùn)營(yíng)，好鄰居則依托自己15年線下運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進(jìn)行大倉(cāng)和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門(mén)店實(shí)時(shí)調(diào)配，基本達(dá)到“線上線下一盤(pán)貨，一個(gè)用戶會(huì)員體系”的目標(biāo)?！皩?duì)于這家店的改造結(jié)果，我們認(rèn)為還有可提升的空間。”肖欣坦言，這只是與好鄰居合作融合的第一個(gè)樣本，未來(lái)雙方還會(huì)在此基礎(chǔ)上從視覺(jué)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時(shí)，鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系，與好鄰居一體化運(yùn)營(yíng)和管理。接下來(lái)，其將按照社區(qū)店型和寫(xiě)字樓店型兩種大模型去升級(jí)改造。預(yù)計(jì)2018年雙方在北京會(huì)有150家左右的好鄰居門(mén)店實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造，并且還會(huì)再開(kāi)出新店，做到更好的網(wǎng)點(diǎn)密度。“好鄰居是鮮生活做為便利店賦能的一個(gè)樣板。我們先打好這個(gè)樣板，把一個(gè)15年的老品牌，升級(jí)成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運(yùn)營(yíng)效率的新型便利店，才能有更多合作伙伴進(jìn)入到我的體系中來(lái)?！毙ば澜忉尩?。規(guī)模化之路剛剛開(kāi)始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力，以及流量獲取和轉(zhuǎn)化，正是便利店可以借助的優(yōu)勢(shì)。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編：“我們只做連鎖便利店，即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺(tái)系統(tǒng)、能夠配送、可以強(qiáng)控的便利店，而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?！币?yàn)?，按照目前的市?chǎng)情況來(lái)看，夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做，鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難，它們沒(méi)有線下零售網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法強(qiáng)控，“一家一家去‘洗腦’，很難尋求規(guī)模化。”以好鄰居為例，它在北京擁有300多家門(mén)店，在北京便利店市場(chǎng)份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后，可以借助其原有的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)把試驗(yàn)成功的新零售模型快速?gòu)?fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場(chǎng)去呢？肖欣給出的答案是“一個(gè)城市一個(gè)城市去啃。”在中國(guó)便利店市場(chǎng)，除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外，大部分是區(qū)域性便利店品牌，幾乎每個(gè)城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意，雖然在本地已有一定規(guī)模，但很難跨區(qū)域擴(kuò)張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前，北京之外，鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的融合，鮮生活和好鄰居把一體化門(mén)店運(yùn)營(yíng)模式輸入到杭州市場(chǎng)。通過(guò)與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作，三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無(wú)人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點(diǎn)是在一些封閉小區(qū)內(nèi)，客流量不是很大的情況下，采用無(wú)人值守便利店的形式，而遇到上下班高峰期，客流較多的時(shí)候，再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個(gè)核心技術(shù)點(diǎn)，就是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)字化，即通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能和無(wú)人技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的識(shí)別和自主結(jié)賬。（目前，好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫(xiě)字樓也在嘗試這種無(wú)人便利模式。）

經(jīng)過(guò)為期一年多的測(cè)試后，亞馬遜的免結(jié)賬雜貨店將于本周一面向公眾開(kāi)放，進(jìn)一步推進(jìn)這個(gè)有望改變實(shí)體零售業(yè)的項(xiàng)目。這家位于西雅圖的雜貨店名為AmazonGo，它依靠攝像頭和傳感器來(lái)追蹤消費(fèi)者從貨架上拿走和放回的商品。收銀臺(tái)則變得多余——消費(fèi)者可以在離店后使用系統(tǒng)中登記的信用卡結(jié)賬。對(duì)傳統(tǒng)雜貨店來(lái)說(shuō)，此舉標(biāo)志著這家全球最大零售商向它們發(fā)起了又一場(chǎng)顛覆行動(dòng)。值得注意的是，亞馬遜去年才剛剛花費(fèi)137億美元收購(gòu)了高端連鎖超市全食超市。由于很多消費(fèi)者都討厭排長(zhǎng)隊(duì)結(jié)賬的購(gòu)物體驗(yàn)，所以如果一家公司能夠消除這樣的等待時(shí)間，必然可以擁有優(yōu)勢(shì)。亞馬遜并未披露是否會(huì)在更多地方開(kāi)設(shè)AmazonGo，但該公司重申，他們不準(zhǔn)備在規(guī)模更大、更復(fù)雜的全食超市內(nèi)增加這項(xiàng)技術(shù)。AmazonGo于2016年12月6日面向亞馬遜員工開(kāi)張測(cè)試。亞馬遜當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)可能會(huì)在2017年初面向公眾開(kāi)放。但知情人士表示，該公司遇到了一些挑戰(zhàn)，包括如何正確識(shí)別體型相似的購(gòu)物者身份。在測(cè)試期間，當(dāng)兒童被帶入店面后，經(jīng)常會(huì)把物品放到錯(cuò)誤的地方，引發(fā)混亂。AmazonGO副總裁吉娜·普瑞尼（GiannaPuerini）在接受采訪時(shí)表示，西雅圖的這家店在測(cè)試階段進(jìn)展順利，這個(gè)都?xì)w功于之前4年的相關(guān)工作。這家店面積約為167平方米，想要進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)物，首先需要下載AmazonGo智能手機(jī)應(yīng)用，并通過(guò)一個(gè)驗(yàn)票閘門(mén)。進(jìn)入店內(nèi)，首先看到的是可以直接食用的午餐食品，接著則能看到肉類(lèi)和餐具等雜貨。有一名亞馬遜員工會(huì)在紅酒和啤酒區(qū)檢查消費(fèi)者的身份證。上方有很多黑色攝像頭，貨架上還有重量傳感器，幫助亞馬遜探測(cè)究竟是哪些人取走了貨物。如果有人拿著商品返回閘門(mén)，其關(guān)聯(lián)帳號(hào)就會(huì)扣費(fèi)。如果消費(fèi)者把商品放回貨架，亞馬遜就會(huì)從其虛擬購(gòu)物車(chē)中將商品刪除。除了結(jié)賬流程外，店內(nèi)的多數(shù)體驗(yàn)都跟常規(guī)雜貨店相似。盡管一向以動(dòng)態(tài)定價(jià)著稱(chēng)，但亞馬遜還是在店內(nèi)使用了傳統(tǒng)的印刷價(jià)簽。

現(xiàn)在淘寶推出了小螞答，就是如果自己的問(wèn)題可以使用這個(gè)工具就能解答，但有的時(shí)候如果問(wèn)題不能得到解決，那么就可以通過(guò)小螞答轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，那么這個(gè)操作的我不做是什么呢?是不是很方便呢?下面請(qǐng)看小編的分析!還記得撥打客服電話的情況嗎，"某某服務(wù)請(qǐng)按1、某某服務(wù)請(qǐng)按2"，每次進(jìn)入特定的服務(wù)都需要經(jīng)過(guò)好幾次操作，繁瑣的操作步驟無(wú)疑讓人抓狂，今后這一情況可能不會(huì)再出現(xiàn)了。8月23日，在杭州舉辦的《新客服高峰論壇》上，螞蟻金服宣布將全面對(duì)外開(kāi)放以AI技術(shù)為核心的"新客服平臺(tái)"，這是繼昨日開(kāi)放無(wú)人值守技術(shù)后，又一對(duì)外開(kāi)放的AI應(yīng)用范圍。這次對(duì)外開(kāi)放"新客服平臺(tái)"，意味著我們今后打客服電話將不再需要繁瑣的按鍵操作了，只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴就能獲取所需要的服務(wù)。有撥打過(guò)支付寶客服電話的小伙伴可能會(huì)注意到，只需要對(duì)著手機(jī)"下指令"，系統(tǒng)識(shí)別語(yǔ)音就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)服務(wù)，人工智能客服"小螞答"1秒就能給出應(yīng)答。根據(jù)螞蟻金服的數(shù)據(jù)，"小螞答"完成5輪問(wèn)答所需要的時(shí)間大概為1秒鐘，比人工客服效率高出30至60倍。此外，它在緊急情況下可以啟動(dòng)一鍵掛失、一鍵報(bào)案等功能?？吹竭@里肯定有人擔(dān)心，人工智能都進(jìn)駐客服領(lǐng)域了，那普通客服不是要下崗了?"小螞答"的負(fù)責(zé)人表示，"落實(shí)到服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)上，機(jī)器并不完美，人工不能缺席。問(wèn)題解決方案最終還是要看用戶訴求的緊急程度，比如因?yàn)樵馐茉p騙而造成財(cái)務(wù)損失的用戶，最需要的還是人的幫助和關(guān)懷，而不是冷冰冰的機(jī)器"。螞蟻金服的人工智能目前開(kāi)放應(yīng)用的范圍正在逐漸擴(kuò)大，此前就在理財(cái)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放，如今又有了無(wú)人值守技術(shù)和新客服平臺(tái)的開(kāi)放。螞蟻金服以開(kāi)放的姿態(tài)分享更多技術(shù)，不僅促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，還推動(dòng)了人工智能的應(yīng)用范圍?？梢钥吹浆F(xiàn)在小螞答的功能還是挺全的，并且如果不能得到答復(fù)，還可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，對(duì)于怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)接的步驟，上面編說(shuō)清楚了，大家有什么問(wèn)題都可以使用這些辦法去解決的哦!

1月18日消息，人工智能開(kāi)始嘗試賦能制冷行業(yè)，今日，美菱與深蘭科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，主要圍繞商用冰柜的人工智能升級(jí)展開(kāi)探索和實(shí)踐。未來(lái)三年，雙方計(jì)劃實(shí)現(xiàn)30億元，5年實(shí)現(xiàn)100億元，10年達(dá)到500億元。據(jù)了解，此次合作后，雙方將在人工智能的技術(shù)應(yīng)用、無(wú)人零售的新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)協(xié)作等方面深度合作，還將在共建制冷電器的人工智能聯(lián)合現(xiàn)實(shí)等方面進(jìn)一步探索?！拔覀冋诜e極籌劃商用冷鏈和生鮮電商。人工智能離不開(kāi)智能制造，美菱制造將為智慧零售的應(yīng)用和普及提供強(qiáng)大動(dòng)力?！焙戏拭懒夤煞萦邢薰究偛脜嵌▌偙硎?。美菱方面透露，公司目前已經(jīng)啟動(dòng)合肥、綿陽(yáng)兩地的智能冰箱生產(chǎn)項(xiàng)目，單線單班生產(chǎn)能力達(dá)到4000臺(tái)。此外，智慧零售社會(huì)生產(chǎn)線也在全面動(dòng)工，單個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)能預(yù)計(jì)可以達(dá)至3-5萬(wàn)臺(tái)。新零售背景下，圍繞智能模塊大致有兩個(gè)方向，一種是以家庭為單位，由美菱、海爾在內(nèi)的企業(yè)圍繞智能家居展開(kāi)應(yīng)用。另一種是在商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行智能產(chǎn)品的應(yīng)用，此次合作屬于后者。深蘭科技創(chuàng)始人兼CEO陳海波表示，今年，自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的市場(chǎng)增幅會(huì)是很大的，公司現(xiàn)在處于訂單多、交付難的階段。隨著美菱的加入，深蘭科技的產(chǎn)能和市場(chǎng)供應(yīng)將具備真正的能力。小編注意到，下一步，雙方還將在家電方面進(jìn)行人工智能探索。美菱方面稱(chēng)，此次合作后，美菱還會(huì)聯(lián)姻其它在新零售方面有強(qiáng)大能力的合作方。

1月19日消息，日前，京東集團(tuán)宣布與天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（TEDA）攜手建設(shè)京東智慧物流產(chǎn)業(yè)集群及全國(guó)新一代人工智能應(yīng)用示范基地，聚焦智慧物流、人工智能、智慧城市三大產(chǎn)業(yè)，打造首個(gè)以智慧物流驅(qū)動(dòng)的智慧科技城市樣板。同時(shí)設(shè)立初期規(guī)模達(dá)百億元人民幣京東-海河智能物流產(chǎn)業(yè)基金。力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)聚集。據(jù)了解，京東還將在中新天津生態(tài)城展開(kāi)國(guó)內(nèi)首個(gè)城市級(jí)復(fù)雜道路的配送試運(yùn)營(yíng)。這是繼去年9月29日京東與天津簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以來(lái)，在產(chǎn)業(yè)落地方面的一次重要舉措。據(jù)悉，京東-海河智能物流產(chǎn)業(yè)基金是由京東集團(tuán)聯(lián)合天津市政府引導(dǎo)基金—海河產(chǎn)業(yè)基金及天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)共同發(fā)起設(shè)立，基金規(guī)模達(dá)百億元人民幣，主要投向機(jī)器人、人工智能、智能制造、智慧城市、智慧港口等產(chǎn)業(yè)覆蓋初創(chuàng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)并購(gòu)項(xiàng)目以及海外先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目等。當(dāng)天，京東在中新天津生態(tài)城還進(jìn)行了配送機(jī)器人的發(fā)車(chē)儀式，宣布將展開(kāi)國(guó)內(nèi)首個(gè)城市級(jí)復(fù)雜道路的終端配送試運(yùn)營(yíng)。未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，京東將在中新天津生態(tài)城全面啟動(dòng)無(wú)人配送機(jī)器人運(yùn)營(yíng)配套設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營(yíng)落地活動(dòng)，預(yù)計(jì)在今年618之前即可實(shí)現(xiàn)配送機(jī)器人城市內(nèi)配送試運(yùn)營(yíng)。與此同時(shí)，中新天津生態(tài)城動(dòng)漫園店、天津?yàn)I海新區(qū)的泰達(dá)生活館店兩家京東X無(wú)人超市也相繼正式落戶，成為京東在華北地區(qū)首批社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的X無(wú)人超市。據(jù)了解，在此前的十幾天時(shí)間里，煙臺(tái)大悅城店、大連錦輝廣場(chǎng)店先后開(kāi)業(yè)，“京東集團(tuán)X事業(yè)部無(wú)人超市總經(jīng)理宋鵬表示，“春節(jié)前不但有更多國(guó)內(nèi)城市的無(wú)人超市開(kāi)業(yè)，首家海外X無(wú)人超市也將在近期開(kāi)張迎客。”隨著此次京東在天津構(gòu)建智慧物流產(chǎn)業(yè)集群的簽約完成，京東在智慧物流方面的戰(zhàn)略布局已形成華北、西北、華東、華中的多中心態(tài)勢(shì)，分別承載了智慧物流機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)等智能設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)制造、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、人才培養(yǎng)等諸多功能。京東集團(tuán)副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍表示：“京東在2017年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)等智慧物流項(xiàng)目的全面落地運(yùn)營(yíng)，2018年將完成多地多中心協(xié)同發(fā)展、從點(diǎn)到面全面輻射的戰(zhàn)略布局?！?/div>