近日，京東快遞宣布啟動個人寄遞時效提速計劃。在北京、上海、廣東等9個地區(qū)的部分線路以及長三角和京津冀地區(qū)的主要城市之間，用戶使用小程序或App下單時，將能夠享受到次晨達的服務體驗，即最快能在第二天一早收到快遞。同時，京東快遞取件時間延長至晚上23點，并且如果收件方有緊急需求，京東快遞還將加密晨間派送頻次，最晚8點就能把包裹送到收件人手中。未來，這一服務范圍將會繼續(xù)擴大。據(jù)京東物流的相關負責人表示，他們這次的時效提速是通過多種方式實現(xiàn)的。首先是依托在全國范圍內搭建起來的多級倉庫網(wǎng)絡來打造一個高性價比、覆蓋南北并連通全國的快遞網(wǎng)絡。其次是持續(xù)投入飛機、火車、卡車等資源，并優(yōu)化轉運與末端最后一公里之間的銜接以提升快遞網(wǎng)絡的整體效率。此外，他們還升級了夜間攬收和晨間派送等個性化的攬派服務，以滿足消費者對于快遞服務的多樣化需求。

商家門店極速達是京東為消費者提供的一項同城速配下的個性化服務。商家門店極速達時效包含0.5小時、1小時、2小時、24小時、48小時等，具體以結算頁展示為準。京東門店極速達基本上都是當天就可以送達到，如果沒有收到的話，那么可以聯(lián)系快遞員或者是京東物流平臺的客服，查詢具體原因。

蘇寧閃電發(fā)貨是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，入住蘇寧的商家在買家付款后(在線支付訂單付款時間以系統(tǒng)記錄的買家付款成功的時間為準)3個工作日內發(fā)貨。若未按照規(guī)定時效發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額(不含郵費)的百分之三十(金額最高不超過人民幣五百元)作為違約金賠償。

8月14日消息，京東對外發(fā)布公告稱，子公司京東物流將收購綜合速運企業(yè)跨越速運的控股權益，此次收購以總對價30億元收購跨越速運現(xiàn)時股份及認購跨越速運已發(fā)行新股份進行，預計交易將于2020年第三季度完成?？缭剿龠\于2007年成立，擁有當天達、次日達、隔日達三大時效產品，以及同城當日、同城次日、生鮮速運等特色服務模式。胡潤研究院發(fā)布的《2018Q3胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)》《2019一季度胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)》榜單中，跨越速運兩次上榜，估值約200億元，與菜鳥網(wǎng)絡、京東物流、達達-京東到家等企業(yè)入選中國物流服務行業(yè)獨角獸企業(yè)。

7月23日消息，近日，阿里巴巴集團天貓服務生態(tài)發(fā)展部全面升級淘寶天貓物流時效體系，上線當日達、次日達等時效透出，消費者在淘寶天貓搜索時可以看到更多確定時效商品，根據(jù)需要進行選擇。此前，淘寶首頁曾新增“小時達”入口，消費者可以購買限時1小時內送達的各類日用百貨、水果生鮮等。據(jù)悉，后續(xù)天貓服務生態(tài)發(fā)展部還將推動更多商家實現(xiàn)“當日發(fā)貨”。未來發(fā)貨更快、送達更快、具備天貓無憂購好體驗商品認證的商品將在搜索中占據(jù)優(yōu)先位置，同時帶動更多商家改進物流時效。

1、對網(wǎng)購冰箱的品牌、型號、內外觀、發(fā)票進行確認網(wǎng)購冰箱由于在網(wǎng)上購買，因此收貨時要對品牌、型號、內外觀及發(fā)票進行仔細確認，看品牌和型號是否發(fā)錯，看冰箱內外觀是否因物流而產生的損壞，并對發(fā)票進行驗收。2、網(wǎng)購冰箱需放置2小時后再通電在工人搬運和卸貨過程中，冰箱的角度會產生一定的傾斜，就會導致冰箱壓縮機里的冷凍油回流至管道上面，如果不放置2小時直接通電測試，會造成壓縮機的損壞。因為壓縮機在缺油狀態(tài)下工作，會影響壓縮機的壽命，嚴重的話會燒壞壓縮機。因此空置放一段時間，是有助于冷凍油能全部流回壓縮機內。3、制冷測試時盡量空箱通電運行其實先放東西再開機也不是不行，但是會增加壓縮機的頻率，比空箱運行要好電，并且制冷會慢一些。所以，還是建議網(wǎng)購新冰箱制冷測試時盡量空箱通電運行。4、有問題及時反饋給網(wǎng)絡商城和買家客服如果網(wǎng)購買的冰箱經(jīng)過測試時，冰箱工作時的噪音很大或者不制冷，就要及時反饋給網(wǎng)絡商城和買家客服，由商城或買家安排當?shù)厝藛T進行確認，確認后可以協(xié)商為維修、更換或退貨。注意要及時哦，退換是有時效的。

7月9日消息，蘇寧家樂福CEO田睿內部郵件顯示，家樂福將持續(xù)加大在全國范圍內開店開倉的力度，并通過小倉建設和補貼，提升到家服務的覆蓋半徑和配送時效。此外，家樂福會繼續(xù)加速和蘇寧小店、蘇寧易購App的供應鏈整合，為小店提供更多的商品。

京東商城最早以3C產品起家，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是排名第二的電商平臺了。京東的物流配送更是以時效快著稱。那么，京東商城幾天到貨?還有很多伙伴不清楚京東商城的到貨時間，下面為大家介紹一下京東配送時效說明。京東商城幾天到貨?具體時間根據(jù)一下幾種情況而不同：1,要看你具體在哪個地方2.要看什么時候下的訂單，一般晚上九點之前，當天晚上就會發(fā)貨，離倉庫近的，第二天上午就到貨了!3.看你買的是什么商品，一般電器的，京東有自己倉庫，一般都會有貨，有些商品，是倉庫里沒有的，還要從別的地方調貨，時間就會長一點!京東快遞是京東商城網(wǎng)上購物的專營快遞單位，一般是不對外收件、送件的。并且京東商城在很大一部份的全國各大中城市中都設有倉儲庫，京東商城和京東快遞一般就在最近的倉儲庫中發(fā)貨。所以它是國內運輸快遞最快的。一般在京東快遞能送達的城市，最快的只需一天(同城)、一般快的2天，不會超過3天就能收件。如果有京東快遞不能送達到的，他們有合作快遞單位代送，這種就會慢一點，一般需要3-4天時間。以下為京東配送時效說明：1、限時達當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點前，涉及城市有：天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州)，當日送達;當日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達;注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。2、次日達在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。3、夜間配“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務范圍內的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。4、定時達在定時達區(qū)域，您可以享受7天內三個時間段的預約配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內預約配送。5、極速達“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達”服務后，我們會在服務時間內，2小時將商品送至您所留地址的一項服務。6、隔日達在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。在京東購物時，在下單之前會顯示是否是京東物流配送。京東物流配送的話，會提示你在今天什么時間段下單，最晚什么時間送達，你的送達時間一目了然。京東商城購物，只有京東快遞配送，并且商品入京東倉的，時間才會快。

即將到來的天貓618促銷活動，很多用戶都會趁著活動實惠，不停的買買買。買完了之后呢，最關心的就是什么時候可以收到貨。那天貓618發(fā)貨時效如何呢?1、買家在活動期間已付款的訂單，無論是活動商品與否，是要買家付款了，商家就得在72小時內發(fā)貨并交由物流公司攬件(偏遠地區(qū)也需遵循該時間)，且確保買家于付款后72小時內可在物流公司系統(tǒng)內，查詢到真實的物流信息。否則按照規(guī)定，將以延遲發(fā)貨處理。2、如果購買的商品是定制的，那發(fā)貨時間依據(jù)商品詳情頁說明的為準;預售商品以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準;3、如果商品收貨地址是我國本土(除開港澳臺地區(qū))，商家要提供包郵，部分活動商品可以不支持包郵/包物流服務。非活動商品不做包郵限制，而且天貓商家不可以在商品詳情頁另作補充運費的描述。4、家具建材商品應自消費者付款之日起20天內完成發(fā)貨(不包括預售工具設置發(fā)貨時間)，買家和賣家，雙方有另行約定的以約定為準;家具建材大件類發(fā)貨時間以商品詳情主圖旁邊的描述為準，其它自消費者付款之日起20日內完成發(fā)貨。對于活動商品，商家是否提供運費險?只要店鋪或是商家參與了618活動，那就得為用戶提供免費運費險，活動商戶店鋪內的其他產品(非活動商品、預售商品)在此期間必須支持運費保險。天貓618活動是否包郵?收貨地址是中國大陸(不包括香港、澳門和臺灣)的商家提供包郵服務。天貓超市(除量販店、電子提貨券外)，還是如往常一樣，訂單滿88元包郵。參與活動的商品是否保價?618活動產品保價期為15天(從正式活動結束之日起算)。在此期間，參加活動的同款產品的銷售價格不得低于官方活動價格，【黃金飾品(新)、鉑金/PT(新)、K黃金飾品】類別除外。618是一個大型的活動，平臺、商家肯定也會考慮到物流物流時效性，提前做好準備的。去年的雙11，百分九十的訂單都做到了當日或是次日達。想必今年的618發(fā)貨在時效上會有所超越。

經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會比較關注自己的利益，而天貓為了保護大家的權益，也推出了價格保護服務，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價格在時效內發(fā)生變動，那就可以申請價保，那怎么申請呢?價保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。2、確認有保價險后，可以在促銷結束的十五天內，享有保價補差權利。如果同家店鋪、同個商品，出現(xiàn)大幅度降價情況，買家可以向相應的保險機構進行舉證并申請理賠服務。3、在交易頁面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價保，選擇價保。已認收貨的，在售后服務中選擇保價。4、接著根據(jù)頁面提示提交相關降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到賬戶上，由保險公司負責，所以，大家不用的擔憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價范圍之內，在提出申請前一定要詳閱價保條款。至于價保的范圍，除開下面幾類，其他的都會有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價保，不展示價保標識。2.活動后價保期內，通過以下玩法產生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補差范圍內：(1)聚劃算和淘搶購：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內若同一商品在這兩個頻道以更低的價成交，不在價保補差范圍內。(2)限時限量超低價玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費會員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價保的范圍內，建議大家使用時，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請價格保護，其實還是較為容易的，只要產品是真的在價保協(xié)議里，符合條件，就可以申請，申請的方式大家可以在訂單里選擇價保，系統(tǒng)審后，就會根據(jù)情況，將價差返還到你的賬戶中去。

京東平臺作為中國屈指可數(shù)的電商平臺，除了它3C產品受用戶信賴之外，還有它強大的物流配送。最快當天就可以收到貨，但是有的網(wǎng)友反映，京東下單無法立即發(fā)貨，而是需要調貨。那么，京東調貨一般多長時間?京東調貨需要幾天?有的時候在搶購京東的熱門商品時，會發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調貨這兩種結果，而京東調貨基本也就是當?shù)貍}儲無貨嗎，需要到其它地方是調貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調貨的時間匜不會很久，但如果地方較遠的話，可能就需要花上不少的時間了。如果在京東自營店購買的商品出現(xiàn)了調貨的情況，有的人可能會說自營的話，可能花不了多少時間，但是如果去問客服的話，他們可能會回答你說，2-20天，這是一個比較保守的回答，畢竟這個過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調貨只是從它公司的不同網(wǎng)點快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因為北京當?shù)匾呀?jīng)沒有這個貨了，那么就會會從附近的供貨點調過來，時間上的話，速度一般在3天左右吧，這個也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉儲和京東物流。京東在上海建了一個很大的倉庫據(jù)說叫:亞洲一號庫。按照你的地址所在地給你選擇倉庫發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉庫給你發(fā)貨，不可能再從上海調撥，除非就是北京倉庫無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時候可能就會從其他倉庫給客戶調貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購買需求量少，沒有倉庫，那么就只能是從離其最近的城市倉庫發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉庫，那么就會選擇較近的西安倉庫發(fā)貨。即便有時需要調貨，但我們相信，京東既然這么重視運送時效，那么調貨，京東也會盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉貨量不充足的話，呢肯定也會就近其他城市倉安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

秒殺活動是拼多多秒殺的常規(guī)活動之一，流量是非常大的，對于提升銷量和權重有很大的幫助。因為報名的商家非常多，而資源位有限，不少商家都無法上活動，所以就有不少關于拼多多秒殺活動的謠言出來了，你都知道嗎?謠言一：秒殺活動商品在規(guī)定時間內秒不完會被降權無論是限時秒殺還是品牌秒殺，資源位展示時間都是24小時。若未在秒殺時間內賣完，商品會恢復原價繼續(xù)售賣;只要活動期間沒有違規(guī)就不會被處罰，但秒殺活動的銷量會影響下次報名成功率。權重與銷量掛鉤，銷量越高權重增加越多，不會被降權。謠言二：新店新品不能報秒殺秒殺活動是面向全體商家商品開放報名的，只要符合活動要求即可報名。對新店新品來說，是有提升流量、快速出量的效果的。謠言三：報名秒殺一定要對接運營拼多多秒殺沒有規(guī)定要對接運營才可報名，只要達到秒殺活動的報名條件即可，與是否對接運營無關。謠言四：對接運營的店鋪報名秒殺審核通過率更高秒殺活動的審核是根據(jù)報名商品的情況及綜合競爭力判斷的，與是否對接運營無關，即使對接運營了也不影響秒殺活動的審核。謠言五：有銷量不需要上秒殺，沒銷量又報不了首先沒有銷量的商品是可以報名秒殺的;其次，有銷量的商品不代表不需要上秒殺活動，因為上活動的目的不僅是增加商品銷量，還有為店鋪引流、拉新等目的，要綜合去考慮活動本身的利益點。謠言六：秒殺活動運營審核是看心情的秒殺活動審核是需要進行系統(tǒng)和運營兩道審核，系統(tǒng)審核只是審核商品是否符合活動要求，而因為秒殺資源位有限，但報名的商家很多，秒殺運營要更加細致進行審核，一定會對所有報名商品進行審核，讓活動商品能獲得最大效益，所以審核時效較慢，通常在三個工作日內，請大家耐心等待!謠言七：高價商品上不了秒殺活動秒殺對活動價的要求是全網(wǎng)最低價即可，并不是說要一款價格上千的商品降到幾十元。只要秒殺價格比日常價格更優(yōu)優(yōu)勢，高客單價的商品也可以上秒殺的。

電商時代的飛速發(fā)展也催生著物流水平的不斷提高加速，在網(wǎng)上購物成為一種潮流過后人們對于物流的速度也有了一定的要求，畢竟消費者還是很想快一點收到自己購買的商品的，同時開網(wǎng)店的賣家們設置一些物流的時效保證更能讓買家有安全感也能在一定程度上提高轉化，就拿天貓的晚到必賠來說就是一個不錯的設定，但很多小伙伴對于天貓國際晚到必賠還不是很清楚，還有些疑惑晚到必賠的真實性，下面開淘小編就為大家詳細講解一下。一、什么是晚到必賠?晚到必賠是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標識的商品且付款成功后，商家未在服務承諾時效內送達的(已買到訂單標識頁面注明“X月X日必達”，X日指當日24:00:00前)，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。二、超時怎么賠付?天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴，否則天貓國際有權不予受理。三、天貓國際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?1.因為大部分的商品在寄出的時候，賣家會要求買家上傳有關于消費者的正確的并且是真實的身份證的信息，那么如果因為您沒有提供這個信息給賣家的話，那么導致沒有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話，是不用進行賠付的。2.很多小伙伴可能在購買的時候因為填寫收貨的信息的時候，因為地址錯誤從而導致在寄出以后需要再次的進行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫的收貨信息不完整或者是錯誤而導致了您的商品遲遲無法送到您的手中的話，那么也是不用進行賠付的。3.那么有些買家在購買商品的時候將收貨的地址填寫在了自家的小區(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進去送件話，或者是因為需要放在代收點從而導致了您的商品沒有按照指定的時間送達到您的手上的話，那么也是不用進行賠付的。4.那么如果買家在周六周日或者是一些節(jié)假日內沒有接受郵件導致的延遲收貨，以及因為一些暴虐的天氣等等不可抗力所導致的延誤的話，那么也是不用進行賠付的。總而言之就是如果因為買家的原因從而導致了購買的商品不能夠在承諾的時間內準時的送到買家手里的話，那么就算產生了延遲的話，也是不用產生晚到必賠的賠償責任的。所以在申請賠付之前一定要弄清楚是不是因為自己的原因，從而導致不能按時收貨的。

京東屬于咱們中國屈指可數(shù)的電商平臺，不僅是因為它3C產品受用戶信賴之外，還有就是它厲害的物流配送。最快當天就能夠收到貨，不過有部分網(wǎng)友反映，京東下單沒辦法馬上發(fā)貨，而是需要調貨。那么京東調貨大概需要幾天?有的時候在搶購京東的熱門商品時，會發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調貨這兩種結果，而京東調貨基本也就是當?shù)貍}儲無貨嗎，需要到其它地方是調貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調貨的時間匜不會很久，但如果地方較遠的話，可能就需要花上不少的時間了。如果在京東自營店購買的商品出現(xiàn)了調貨的情況，有的人可能會說自營的話，可能花不了多少時間，但是如果去問客服的話，他們可能會回答你說，2-20天，這是一個比較保守的回答，畢竟這個過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調貨只是從它公司的不同網(wǎng)點快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因為北京當?shù)匾呀?jīng)沒有這個貨了，那么就會會從附近的供貨點調過來，時間上的話，速度一般在3天左右吧，這個也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉儲和京東物流。京東在上海建了一個很大的倉庫據(jù)說叫:亞洲一號庫。按照你的地址所在地給你選擇倉庫發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉庫給你發(fā)貨，不可能再從上海調撥，除非就是北京倉庫無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時候可能就會從其他倉庫給客戶調貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購買需求量少，沒有倉庫，那么就只能是從離其最近的城市倉庫發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉庫，那么就會選擇較近的西安倉庫發(fā)貨。即便有時需要調貨，但我們相信，京東既然這么重視運送時效，那么調貨，京東也會盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉貨量不充足的話，呢肯定也會就近其他城市倉安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

1月14日消息，《電商報》獲悉，近日，京東快遞打造的京鮮坊旗艦店正式上線。據(jù)介紹，這個店鋪不僅給眾多小農商家在京東商城上提供了銷售平臺，也是京東快遞打通農產品產銷一體的一次全新嘗試。資料顯示，“京鮮坊”由京東快遞實行產地直采與一件代發(fā)的運營模式，實現(xiàn)“采、儲、運、銷”全程管控。旗艦店所有產品從原產地直采，將供應鏈環(huán)節(jié)前置到距離產地最近的地方，設立前置分揀中心，下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立攬收點，確保對商家的新鮮農產品第一時間進行挑選和分級，當天送往全國。此外，京東快遞的組合運力優(yōu)勢也得到充分發(fā)揮，通過專業(yè)的冷鏈運輸網(wǎng)絡，同時配備航空、高鐵資源，確保運輸?shù)臅r效和質量。而針對不同產品的特性量身定制專用包裝箱及專業(yè)冷媒，從產品打包、分揀、配送，一直到消費者手中的每一個環(huán)節(jié)，均可實現(xiàn)24小時全程冷鏈；并且京東快遞還打造了農特產品專屬溯源增值服務，運用區(qū)塊鏈防偽追溯平臺技術，讓所有產品都有碼可掃、有證可尋。

外賣超過1個小時就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當晚的盛況。零點一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個值得擔憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉的新聞也屢見不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬個，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達到7800萬個；2013年，包裹超過1億，達到1.52億個。商家、平臺、快遞公司都在這個快速增長的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個億，但只用了兩天就送出去1億個包裹。2019年，據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場包裹的賽跑中，順豐、三通一達，以及菜鳥、京東都做出了哪些準備？順豐:資源調度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對于天貓雙11快遞時間延后的說明，第三的是一個知乎提問“天貓雙11，順豐速運為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對天貓雙11的準備進入了一個常規(guī)化的操作，在場地、運能及人員等方面都提前做了準備。在河北，當?shù)氐捻権S快遞負責人介紹，他們已經(jīng)通過招聘快遞員、引進小時工、臨時工等方式補充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時工，以及同學校、送奶、外賣等團隊合作、三線職能團隊支援等形式增加近3600余名一線儲備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場地上，河北順豐還新增了兩個臨時中轉場地來緩解和保證貨物分揀和中轉。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺營運車輛儲備，200臺三輪車儲備等等。這種運力和場地的儲備在其他地方同樣在進行，在寧波，順豐快遞臨時新增了一個8000多平方米的場地，車輛運力也比去年“天貓雙11”期間增長了40%。智能化也是今年的關鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對預售訂單已經(jīng)通過智能倉儲、智能終端實現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨立運作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運，主要會在末端快遞派件給一些助力，也會幫助順豐速運承接很多轉運。此外，同城急送還會為速運分擔一些日?？爝f的壓力，“相當于在這個時間段多了一個不用擔心高峰問題的綠色通道，不會影響消費者在天貓雙11寄同城快遞的時效?！比ǎ河唵螡q價、獎勵一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關鍵詞之一就是“漲價”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關負責人解釋，今年天貓雙11快件量還會大幅增長，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運營以及維護服務品質和客戶滿意度，他們必須會投入更多財力物力，此外，場地、運輸、用工等費用也會相應上漲，綜合考量后主動調整快遞費用。中通發(fā)布漲價通知后，圓通、申通、韻達等快遞相繼漲價。是否漲價和漲價幅度由各地服務網(wǎng)點自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉中心、購置車輛、補充設備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個轉運中心項目，產能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬臺，其中自營干線車輛4950臺，包括高運力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運力卡車，這種車可實現(xiàn)動態(tài)轉向、碰撞預警等功能，降低司機疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國際貨運航線，填補跨境電商空白。在設備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬資金在自動化設備上，目前5臺設備預計一小時可以掃1800票，有21個裝車位，高峰期間預計分流170余萬票?！叭ā绷硪粋€相同的舉措，是對一線快遞員的激勵。對一線工作人員，申通設立了簽收率達標獎勵、及時派送簽收獎勵、優(yōu)秀業(yè)務員獎勵、電話客服激勵、裹裹服務獎勵等五大獎項，總獎勵金額達到1000萬元。圓通每個月都會拿出數(shù)百萬元獎勵快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個星級計劃外，公司還會對旺季網(wǎng)點的增量派件實施激勵。今年快遞公司的另一個特點是對綠色環(huán)保的推進。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會根據(jù)業(yè)務量數(shù)據(jù)，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預計天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬個。中通目前全面加入“回箱計劃”，在超過2萬個快遞站點增加包裝回收箱，對快遞紙箱進行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉袋到全網(wǎng)，預計雙十一期間每天使用將達210萬。菜鳥、京東：智能倉儲、提前備貨作為一個快遞行業(yè)的平臺，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠，比如在無錫上線的新一代智能倉，其中有超千臺機器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達到100萬件以上。菜鳥倉的提前備貨也達到新高，菜鳥的供應鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動”，已覆蓋全國31個省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網(wǎng)點進行綠色回箱行動，消費者捐獻紙箱還有機會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關獎勵。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚。”

10月17日消息，日前，“11.11京東全球好物節(jié)”啟動發(fā)布會在京舉行。京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人韓瑞在發(fā)布會上透露，今年雙11京東將放送百億補貼千億優(yōu)惠。京東雙11即將來臨之際，為了更好地扶持跨境POP店鋪的供貨效率，確保訂單履約時效和商品價格競爭力，從而為消費者提供更好的購物體驗，京東海囤全球升級了對POP商家在供應鏈側的服務。京東宣布，在物流價格方面，將拿出數(shù)億元對現(xiàn)有海囤全球入倉商家進行專項補貼，優(yōu)化對商家倉儲、配送、清關服務的報價。在物流服務產品方面，海囤全球將與京東物流聯(lián)合打造跨境物流服務產品，陸續(xù)開通哈爾濱、江陰、重慶、深圳、廈門等多地保稅備貨倉。在系統(tǒng)功能方面，還將陸續(xù)上線商品組套申報、訂單一件代發(fā)、訂單promise時效監(jiān)控、商品區(qū)塊鏈溯源、商家進銷存的智能補貨等系統(tǒng)產品今年京東雙11，來自全球100多個國家和地區(qū)的20000多個品牌的超6000萬件好物在京東海囤全球集結推出，覆蓋美妝、母嬰、保健、數(shù)碼、時尚輕奢、居家生活等多個品類。

每次點擊京東商城，都會被京東里各色各樣的活動吸引，特別是京東秒殺活動，更讓人心動不已。搶到就是賺到，但秒殺的商品逼近有限，很多時候都搶不到。雖然秒殺讓人心動，京東閃購也讓不少人心動，那么京東閃購跟秒殺有什么區(qū)別，京東閃購是正品嗎。京東閃購和秒殺的區(qū)別?京東閃購：就是個大商家?guī)齑孢M行一個處理，價錢相對來講比較便宜，都是幾折進行促銷的?？梢岳斫鉃檎劭矍鍌}。里面的東西也比較便宜。東閃購的商品都是采取入倉的模式，購買東閃購的商品，可以享受到京東的倉配服務，以及會通過質檢和時效來保證用戶體驗。京東秒殺：京東秒殺分為品牌秒殺和品類秒殺，每天八點上新。品牌秒殺：精選每日上新?lián)?、限量低價放心購。而品類秒殺則是商品限時特價，限量秒殺?？梢岳斫鉃檫@個商品在某一個時間段的價格是很低的，限量進行秒殺。秒殺實際上可以說是一種電商常用的促銷手段。對于促銷而言，它的表現(xiàn)形式多為在固定的、較短的時間段內，將價值較高的商品設置成低于常規(guī)的價格銷售，這個秒殺的數(shù)量一般都是有限的，遵從先到先得的定律。也因為商品價值實在是高，所以基本上是買到就是賺到。而京東閃購則是提供生活名品折扣、品牌特賣，內容主要以服飾、鞋包為主，京閃購也有第三方賣家，而且京閃購是每天上午10點更新，在保證時效的同時還會為用戶提供支持貨到付款的服務。京東閃購是正品嗎?對大多數(shù)人來說，口碑還是比較不錯的，特別是自家的物流商，口碑大家有目共睹，可以說京東的大部分商品還是比較正規(guī)的，但是也不能排除會有魚龍混雜的存在，所以大家在京東上購物時，還是需要多度注意賣家的信譽，店鋪評分，評價等。

其實現(xiàn)在國內有不少知名的眾籌平臺，很多有需求的企業(yè)或者是個人可以選擇在這些眾籌平臺上放棄眾籌。我國的電商平臺中，也有比較多的眾籌平臺，京東就有一個眾籌平臺。那么京東對于眾籌產品要求有哪些，以及如何在京東進行產品眾籌呢?接下來小編就來給大家詳細介紹一下。京東眾籌產品要求?1.在京東眾籌平臺上發(fā)起的項目應為具有創(chuàng)新性質且具有可執(zhí)行性的項目，且項目目標須是明確、具體、可衡量的，如制作一個實物產品、拍一部微電影或完成一件藝術創(chuàng)作等。2.項目的內容必須包含“我想要做什么事情”、“項目風險”、“項目回報”、“為什么需要支持”等信息。3.項目內容及發(fā)起人上傳的相關項目信息(包含但不限于文字、圖片、視頻等)須為發(fā)起人原創(chuàng)，如非發(fā)起人原創(chuàng)，則發(fā)起人應已獲得權利人的相應授權，且權利人允許發(fā)起人轉授權給京東及京東的關聯(lián)公司在京東網(wǎng)站及京東關聯(lián)公司的其他官方網(wǎng)站及線下媒體出于宣傳京東眾籌平臺的目的而進行永久的免費宣傳、推廣、使用。4.項目中不允許對已經(jīng)完成生產的商品進行銷售，公益相關項目除外。5.不允許在無實質項目內容的情況下純粹為公益組織發(fā)起募捐或以發(fā)起類似“資助獎學金”、“資助我去旅游”等為滿足發(fā)起人個人需求之目的籌款。6.項目內容須符合法律法規(guī)及京東網(wǎng)站的相關規(guī)定;京東眾籌平臺有權對項目提出特殊要求。7.以下項目內容或相關項目信息不允許在本平臺發(fā)布：(1)違反國家法律規(guī)定的違禁品，如*、槍支彈藥及管制刀具相關;(2)*、賭博、暴力、恐怖、反動、政治與宗教相關;(3)彩票、*相關;(4)開辦公司、網(wǎng)站、店鋪等相關;(5)其他國家法律規(guī)定和京東網(wǎng)站規(guī)定的禁限售等違禁品信息。8.京東眾籌平臺對項目的審核僅針對項目的合理性、項目內容與回報的匹配度等進行審核，發(fā)起人應保證發(fā)起的項目內容合法，且不侵犯他人合法權益。9.項目的排他性，項目在京東眾籌平臺募集期內不得在其他任意平臺進行銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，項目強行下架，并追究相應的違規(guī)罰款。如何進行產品眾籌?1.進入需要眾籌人員進入到京東金融網(wǎng)頁，然后登錄京東賬號(這一步是必不可少的，沒有賬號的可以先去注冊)。然后再點擊眾籌板塊后，就可以在下方的導航欄點擊發(fā)起眾籌。2.在發(fā)起京東眾籌，個人或者企業(yè)首先要需先先通過資質認證了，一般資質認證分為企業(yè)認證和個人認證，選擇好資質認證，然后在根據(jù)提示提供資料填寫信息即可。這里小編以企業(yè)認證為例，企業(yè)認證首就是先需要提供營業(yè)執(zhí)照、開戶行許可證、以及法人身份證正反面的上傳件。3.在將以上需要的資料和信息上傳完畢后，接下來就是需要填寫企業(yè)的相關信息，注意，帶星的項目是必填項，還有信息一定要準確填寫，以便后續(xù)審核能夠順利通過。4.在填寫完企業(yè)信息后，接下來就是需要資質信息了，資質信息需要提交的為產品質檢、專利及授權、獲獎證書等。京東眾籌對資質審核時效為2個工作日內，請耐心等待。5.接下來就可以發(fā)起項目了，然后根據(jù)表單填寫項目信息即可。申請的在企業(yè)資質審核通過后，并且項目詳情頁填寫完成后，項目才會轉交至京東眾籌項目經(jīng)理處審核，注意這一整個項目從申請到上線最短需要4個工作日，所以不要太心急。只要我們是按照以上的流程就和要求進行的眾籌項目發(fā)起的話，京東對于這些符合要求和眾籌項目，基本上是能夠順利通過的，但是京東眾籌一方對于項目來說，也是有一定的要求條件的，所以只有符合它們所規(guī)定的條件，那么我們也就能順利發(fā)起。

9月29日消息，為保障蘇寧易購平臺的顧客體驗，日前，蘇寧易購公布《國慶供應商服務質量管理要求》，對國慶供應商客服工作進行明確要求。售前在線要求其中，客服在線時長規(guī)定顯示，各供應商客服店鋪日均在線時長不得低于12H，同時需確保開線時間內至少有一個客服在線。如平臺發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點無人留守等現(xiàn)象，蘇寧將進行閉線處理，并后期不予開通。在離線會員量占比方面，原則上供應商整體離線會員量不得超過10%，日均咨詢量低于50的供應商占比不超過20%。公告顯示，為減少離線留言產生，同時為避免浪費客戶流量，平臺建議供應商全部開通售前機器人客服，但設置人工優(yōu)先。在響應質量方面，顧客與客服建立會話后，原則上客服應在45秒內響應顧客，首次響應系統(tǒng)只記錄人工會話，商家勿使用系統(tǒng)自帶話術或系統(tǒng)輔助應答。此外，在對話過程中，客服應做到“開頭語-過程語-結束語”三部曲，禁止出現(xiàn)長時間查詢商品信息卻沒有告知顧客進度的行為。在滿意管理方面，原則上供應商客服等應全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示，國慶期間商品訂單必須在72H內進行發(fā)貨，并且上傳單號。如涉及預售、定制商品等，供應商務必在商品詳請?zhí)帢俗鴳c發(fā)貨時效。據(jù)悉，若供應商在國慶期間發(fā)貨不及時，除常規(guī)考核外，一經(jīng)產生客訴，平臺客服可按照商品銷售金額的30%（最高不超過500元）進行賠付，責任還原工廠。此外，供應商需在國慶期間至少安排一位人員負責售后客訴處理，且客服須保持9：00—18:00在線；客訴產生后，客服需在每日18點前將16點前的未處理的客訴在當日全部接起（指標：24H接起率≥100%）；當客訴接起后，需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進信息添加到系統(tǒng)。同時，售后客服在120H內需完結客訴，但不可出現(xiàn)完結不規(guī)范及重大315投訴。售后任務單客訴處理要求公告顯示，若廠送商品（贈品）客訴場景為貨未發(fā)：供應商需在客訴產生當天完成發(fā)貨（16點前），并電聯(lián)顧客告知快遞單號，同步反饋系統(tǒng)，且客訴完結時效需要12小時內。若客訴場景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無）：供應商需對接合作快遞公司核實，且客訴完結時效需要在48小時內。據(jù)了解，若廠送退換貨客訴場景為貨未發(fā)：顧客提出退貨申請后，供應商在接到投訴后，需電聯(lián)顧客并在4小時內完成退款，且客訴完結時效需要12小時內。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請，因商家未及時審核而導致商品已發(fā)產生的客訴單，供應商需在2小時內完成退款，供應商自行與物流安排退回，且客訴完結時效需要12小時內。若廠送退換貨客訴場景為貨已發(fā)未收到：顧客要求退貨后，供應商需在12小時內完成退款，并自行與物流安排退回，且客訴完結時效需要48小時內。需要注意的是，供應商需在頁面提前標注運費問題，若未標注拒收運費說明，運費將統(tǒng)一由供應商自行承擔。