【編者按】有人說，歷史應(yīng)該記住2014年12月12日，因?yàn)橹Ц秾氬X包的落地，讓線下收單業(yè)務(wù)發(fā)生劇變。也有人說，支付寶落地是一場(chǎng)“占領(lǐng)大媽運(yùn)動(dòng)”，其瞄準(zhǔn)的是60后非支付寶新客群。但在零售商看來，支付寶的O2O實(shí)則掀起一場(chǎng)從“二維”到“三維”漸進(jìn)，面對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的非暴力不抵抗態(tài)度，將阿里巴巴的商業(yè)文明從高空直灌而入，通過結(jié)算手段，以立體的方式鑿開線下大數(shù)據(jù)的冰層。那么，無論商超、百貨、便利店，還是飯館、出租車、洗頭房，線下實(shí)體生意面對(duì)支付寶排山倒海的襲來，悸動(dòng)還是亢奮？準(zhǔn)備好了嗎？2014年雙12，網(wǎng)上流量疲軟，而3000萬大媽狂掃便利店?？瓷先ビ钟绣X又任性，而其本質(zhì)，是支付寶O2O落地，是阿里體系立體大數(shù)據(jù)的開始。傳統(tǒng)連鎖零售要么學(xué)會(huì)與“狼”共舞，善用支付寶，要么，被玩死。先看“二維”和“三維”：1傳統(tǒng)實(shí)體零售是二維平面的；2傳統(tǒng)電商（淘寶天貓）也是二維平面的；3傳統(tǒng)的信用卡支付是二維平面的，主要是銀聯(lián)卡；4傳統(tǒng)的線上支付也是二維平面的，換言之，早期的支付寶也是二維的。所以，即使雙11全網(wǎng)成交額達(dá)到571億、線上消費(fèi)占5%以上，但阿里巴巴的數(shù)據(jù)是線上二維的，與現(xiàn)實(shí)中的人是割裂的，落不了地。但O2O是三維的，貫穿三維有幾個(gè)核心要素：1聯(lián)接、2會(huì)員、3金融，尤其是支付。再看支付寶，三億實(shí)名用戶信息，以網(wǎng)上交易為主，擁有絕大多數(shù)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)，這是寶藏。這三億人其實(shí)都是銀行卡用戶，換言之，銀聯(lián)的用戶。這三億人也都是網(wǎng)購人群，年輕人為主，社會(huì)消費(fèi)的主力軍。但不可否認(rèn)的是，95%的消費(fèi)在線下，而線下交易是銀聯(lián)的地盤。反觀支付寶的手機(jī)客戶端，擁有上億裝機(jī)總量，每天的點(diǎn)擊量（DailyActiveUser），不亞于手淘。但是，它只專注于支付。其擴(kuò)展的“服務(wù)窗”（類似微信公眾賬號(hào)），也是媒介，可以等同理解為廣告窗口，直接跳轉(zhuǎn)到支付環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)潔步驟，不啰嗦，沒廢話。再看團(tuán)隊(duì)基因，阿里系里只有支付寶團(tuán)隊(duì)具有服務(wù)意識(shí)。至于阿里小二，我們“呵呵”一聲（此處省去一萬字）。2013年雙11，阿里巴巴O2O最有效的積累，是和銀泰百貨的支付寶合作。盡管聲波支付實(shí)際效果欠佳，但留給支付寶的是空軍落地的寶貴經(jīng)驗(yàn)。2014年，京東和阿里搶奪便利店O2O，京東搶的是物流，阿里搶的是支付，個(gè)人認(rèn)為支付寶技高一籌。京東金融，太弱小，還無法發(fā)力。微信支付，還在尋找和豐富其線下的應(yīng)用場(chǎng)景，姑且不論。重新評(píng)估O2O的幾個(gè)要素：“支付”作為第四個(gè)維度，justfollowthemoney，把“人、貨、場(chǎng)、時(shí)間”都穿插在一起……我認(rèn)為，支付寶真正的意圖是：與連鎖便利店合作，用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼，撬開地面網(wǎng)絡(luò)，獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。在這種情況下，銀聯(lián)由于其機(jī)制原因，已經(jīng)潰不成軍，其反擊還需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。所以，支付寶進(jìn)入線下的第一波，動(dòng)的是銀聯(lián)的奶酪，但還不是動(dòng)銀行的奶酪?？偨Y(jié)起來，支付寶在雙12的收獲如下：1從空中進(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò)，形成三維。2獲取地網(wǎng)的用戶，綁定支付寶，交易信息。3最核心是讓用戶形成支付習(xí)慣，這是最可怕的力量。相比之下，微信只有聯(lián)接，沒有交易，沒有實(shí)名會(huì)員，微信支付還要跑步前進(jìn)才行啊。有個(gè)比喻，大象打架，菜園子毀了。有一類公司，會(huì)徹底被拍死：拉卡拉式第三方支付。跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，拉卡拉基本上武功全廢。因?yàn)樯碳彝高^便利店支付寶，會(huì)馬上知道：原來網(wǎng)上的用戶，就住在全家附近啊？原來網(wǎng)上買衣服的用戶，線下買85度C的某個(gè)面包?。窟@種大數(shù)據(jù)，線上線下交融的大數(shù)據(jù)，其威力巨大無比……再回到4個(gè)身份：1肉身，2網(wǎng)絡(luò)匿名身份，3權(quán)益身份，4支付身份。支付寶至少得到3個(gè)身份。大媽，不太在意權(quán)益身份，為了省錢，管它呢。這樣支付寶4個(gè)身份就都有了。當(dāng)然，支付寶沒有社交屬性，這是微信比它牛的地方，但是支付寶里的社交屬性，是強(qiáng)關(guān)聯(lián)。“老子錢都為你花了，人還不是我的嗎？”支付寶，阿里O2O的真正使者。無論喜歡與否，O2O的真正風(fēng)暴已經(jīng)來臨。

【一起惠訊】和國內(nèi)其他品牌類似，或許是看中了跨境電商藍(lán)海市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出?！敝芬荒暧杏?。不過，新的環(huán)境意味著新的開始，更復(fù)雜的國際市場(chǎng)也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂著的緣由。那么，在這條漫長的跨境征途中，怎樣才能找到正確方向？對(duì)此，歐莎海外營銷負(fù)責(zé)人紫龍指出，自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在，終于看到曙光，靠的就是“笨功夫”，通過不斷試錯(cuò)去換回寶貴的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹，歐莎從今年年初開始涉足跨境生意，主要采取多平臺(tái)運(yùn)行策略，在速賣通、亞馬遜等平臺(tái)均有開店。其中，亞馬遜店鋪的月平均增速超過50%，目前，月銷售額在5萬美金左右?！斑@與半年前剛起步不久時(shí)相比，也是個(gè)不錯(cuò)的成績了?！弊淆堈劦溃拔覀円彩潜е鴩L試的態(tài)度去做跨境生意，只能慢慢摸索、不斷試錯(cuò)，至少這是我們品牌發(fā)展的一個(gè)新思路?！弊淆埜嬖V記者，2012年之前，歐莎每年的增速超過100%，但從2013年起，其在國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面，越來越多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殺入電商市場(chǎng)，傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對(duì)歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊；另一方面，經(jīng)過8年時(shí)間，歐莎已鋪遍國內(nèi)所有平臺(tái)，在國內(nèi)渠道上已很難找到進(jìn)一步上升空間。“怎么辦？要生存、要發(fā)展，就必須求變，走向國外市場(chǎng)似乎已經(jīng)成為一種必然。于是，在2013年年終的一次例會(huì)上，我們所有高層一致決定到要去全球市場(chǎng)尋求機(jī)遇?！彼赋觯槍?duì)跨境業(yè)務(wù)，歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時(shí)上多個(gè)平臺(tái)，多品牌就是并購或融合各種不同品牌，以提升整體銷量和營銷水平。在渠道的選擇上，歐莎方面表示，因?yàn)樘詫毜年P(guān)系，最初主要利用速賣通來作海外營銷平臺(tái)，并且得到了一定的流量傾斜，也為歐莎帶來了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同，因?yàn)闆]有流量支持和政策優(yōu)惠，一開始經(jīng)歷了一個(gè)比較痛苦的磨合期，但好處是能接觸到歐美一線消費(fèi)群體，也更有利于樹立品牌形象。據(jù)悉，歐莎在亞馬遜最初的不適應(yīng)，不僅因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)商家沒有任何流量傾斜，也因?yàn)閬嗰R遜的產(chǎn)品展示以簡(jiǎn)單的圖片和詳細(xì)的文字描述為主，與國內(nèi)的風(fēng)格完全不同。第一個(gè)月歐莎亞馬遜“全球開店”每天的訂單僅有一兩個(gè)，整個(gè)月的銷售額也只有1000多美金。紫龍指出：“在一窮二白的基礎(chǔ)上做品牌，的確不是一件容易的事情。但是，針對(duì)這些困難，我們和亞馬遜多次商談，制定了具體改進(jìn)策略。簡(jiǎn)單來說就是關(guān)注用戶需求，給用戶最想要的產(chǎn)品?！币虼?，歐莎接下來做的事就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整。對(duì)其而言，既需要關(guān)注歐美市場(chǎng)的流行時(shí)尚，又需要關(guān)注同行在海外銷售較好的產(chǎn)品式樣，同時(shí)還需要做些“笨功夫”，那就是不斷試錯(cuò)，根據(jù)用戶反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣，以選出更適應(yīng)國外用戶的產(chǎn)品。“我們從沒做過外貿(mào)，所有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)都是基于國內(nèi)的，所以只能通過大量的試錯(cuò)去累積經(jīng)驗(yàn)，特別是在選品和款式上。再通過銷售數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)來分析，哪些款、什么價(jià)位、什么樣的關(guān)鍵點(diǎn)讓它產(chǎn)生了銷售額。我們就會(huì)把這些共性和特點(diǎn)抓出來，形成選品框架和參數(shù)體系?！弊淆埥忉尩馈?jù)其透露，經(jīng)過近一年的摸索，歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗(yàn)。歐莎最大的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈，開發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都掌握在自己手里，而那些鋪貨型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是更多的依賴于在市場(chǎng)上拿貨，也沒有太多設(shè)計(jì)。此外，相對(duì)于其他渠道，歐莎對(duì)亞馬遜全球開店的服務(wù)也比較有信心，其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進(jìn)行管理、包裝、運(yùn)送，可以避免退換貨帶來的問題，也能給買家?guī)磔^好的體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮涌動(dòng)下，酒水電商再獲一筆融資。就在本周葡萄酒垂直電商平臺(tái)品尚紅酒拿到了啟賦資本、同創(chuàng)偉業(yè)、浙江商投聯(lián)投1.5億的C輪融資。對(duì)于酒水電商而言，今年雙十一讓業(yè)界見識(shí)了其“燒錢”的熱度。然而在以燒錢來帶流量的背后，盈利問題卻成為橫亙?cè)谄涿媲暗囊坏揽?。“品尚紅酒這三年累計(jì)下來是有盈利的。”品尚紅酒董事長張輝軍向南都記者表示，目前品尚的盈利模式還是依賴于前端產(chǎn)品的銷售，通過消費(fèi)者的復(fù)購率延展來獲利。“品尚紅酒的復(fù)購率高達(dá)68%。”在這種高復(fù)購率的背后，是曾在華為工作了12年的張輝軍對(duì)大數(shù)據(jù)分析、利用的敏銳觸覺。行業(yè)洗牌戰(zhàn)后酒水電商的盈利難點(diǎn)據(jù)張輝軍透露，5年時(shí)間，品尚紅酒復(fù)合增長率超過100%，2013年銷售超過600萬瓶紅酒。“在品尚紅酒2010年上線時(shí)，大大小小的酒水網(wǎng)站有200多家，但現(xiàn)在基本都死掉了。”張輝軍表示，當(dāng)時(shí)那些酒水網(wǎng)站中，有些獲得一些投資的也死掉了或停滯不前了。對(duì)于品尚紅酒現(xiàn)在能迎來第三輪融資，張輝軍坦言比較幸運(yùn)。確實(shí)如張輝軍所言，在熱炒幾年之后，現(xiàn)在酒類電商陣營中仍能為業(yè)界所熟知的僅有酒仙網(wǎng)、購酒網(wǎng)、也買酒、中酒網(wǎng)、品尚紅酒等為數(shù)不多的幸存者。此輪品尚紅酒獲得1.5億的融資，張輝軍透露，這輪的估值在9億元左右?！昂诵牡牧咙c(diǎn)不僅在品尚紅酒的規(guī)模，還有利潤，這是投資人比較看重的?！睆堓x軍這一句話道出了這輪酒水電商洗牌之后，行業(yè)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移：要既有規(guī)模也有利潤。那么什么樣的電商模式才能盈利？張輝軍認(rèn)為，B2C垂直電商遵循“三高一低”原則，必須是高毛利，毛利潤50%以上，高價(jià)值，客單價(jià)比較高，高粘性，客戶需要比較專業(yè)的服務(wù)，不容易被綜合類電商垂直化，同時(shí)是低退貨率，降低物流成本。真正賺錢的B2C，還有很多特點(diǎn)，比如都是自有品牌、重視呼叫中心與銷售、有渠道資源支持、單品制勝的推廣策略等?！捌飞屑t酒的客單價(jià)在360元，毛利在40%-50%之間。”在酒水電商而言，對(duì)盈利模式各家也有所不同。此前酒仙網(wǎng)也曾公開表示從2011年開始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)輕盈利。其依賴于和酒廠合作開發(fā)專屬產(chǎn)品以及幫酒廠做電商渠道的代運(yùn)營等。比如酒仙網(wǎng)與瀘州老窖合作開發(fā)的三人炫，其在推出市場(chǎng)短短幾個(gè)月，這單一產(chǎn)品即實(shí)現(xiàn)100萬瓶的銷量?！按\(yùn)營并不是我們的重點(diǎn)，我們的盈利模式主要來自于前端產(chǎn)品銷售?！睆堓x軍向南都記者透露，其實(shí)一個(gè)新客戶到品尚紅酒買酒，品尚紅酒是不賺錢的，但是通過其復(fù)購率的延展，品尚紅酒卻能獲得盈利?；谟脩趔w驗(yàn)的重度垂直“品尚紅酒的復(fù)購率有68%。”張輝軍透露。這樣一個(gè)復(fù)購率在葡萄酒垂直電商領(lǐng)域相對(duì)而言是相當(dāng)高的。那么品尚紅酒是如何粘住消費(fèi)者的呢？“在技術(shù)領(lǐng)域有我們的優(yōu)勢(shì)，我們不希望通過簡(jiǎn)單的推廣和拼命打廣告、砸流量帶來銷售，而是希望技術(shù)驅(qū)動(dòng)型地促成客戶購買和客戶體驗(yàn)。”張輝軍透露，其會(huì)細(xì)致地分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣，甚至?xí)?xì)到一個(gè)消費(fèi)者喜歡哪一種類型的酒、消費(fèi)頻次是多少、離網(wǎng)時(shí)間等等。另外值得關(guān)注的是，相對(duì)于其他B2C酒水電商慎言線下開店，品尚紅酒現(xiàn)在線下有80多家酒莊用以做客戶體驗(yàn)把客戶粘住。張輝軍認(rèn)為，這是為紅酒消費(fèi)者打造的完整生態(tài)，品尚紅酒的核心競(jìng)爭(zhēng)力也正在于重度垂直。“電子商務(wù)的核心是產(chǎn)品，這幾年我們一直在整合上游的供應(yīng)鏈，跟全球500多個(gè)酒莊達(dá)成了合作。另外，做互聯(lián)網(wǎng)的人希望有空中部隊(duì)做網(wǎng)絡(luò)流量推廣，線下有大量客戶，并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。所以品尚紅酒從線上延伸到線下，希望在線下進(jìn)行品牌、渠道和客戶的延展?！痹趶堓x軍看來，平臺(tái)做重了之后，壁壘才會(huì)更高。隨著此輪融資的完成，張輝軍同時(shí)透露了正在謀劃登陸新三板，宣布啟動(dòng)“五年百億”新戰(zhàn)略。不過百億戰(zhàn)略之下，品尚紅酒的定位似乎發(fā)生了微妙的變化———不再局限在葡萄酒領(lǐng)域。按照張輝軍的規(guī)劃，這百億中，進(jìn)口葡萄酒、啤酒、洋酒要實(shí)現(xiàn)65億，而進(jìn)口食品要實(shí)現(xiàn)35億。張輝軍透露，這樣的產(chǎn)品架構(gòu)，是在品尚紅酒分析過其與進(jìn)口葡萄酒的渠道重合度得出的?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)白酒跟我們?cè)星赖闹睾隙戎挥?%，比如巧克力、西班牙火腿等復(fù)合度卻高達(dá)25%-30%。”張輝軍稱，啤酒、洋酒、進(jìn)口食品等是基于客戶喜好做的延展，未來還會(huì)再延長。

【一起惠訊】12月11日消息，近日，亞馬遜中國發(fā)布了亞馬遜2014年度網(wǎng)絡(luò)購物趨勢(shì)報(bào)告。在報(bào)告中，亞馬遜中國的移動(dòng)購物正持續(xù)快速增長，并呈現(xiàn)時(shí)間更集中、社交程度更高等趨勢(shì)。根據(jù)亞馬遜中國提供的數(shù)據(jù)顯示，相比2013年，2014年移動(dòng)購物消費(fèi)時(shí)間曲線全天呈現(xiàn)不斷上升趨勢(shì)。2014年消費(fèi)者移動(dòng)購物的時(shí)間更加集中，峰值主要集中在中午11點(diǎn)到1點(diǎn)和晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)，而這兩段時(shí)間的訪問量占到全天的40%。亞馬遜中國指出，晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)成為了新的消費(fèi)時(shí)段，這顯示更多的消費(fèi)者開始利用休閑時(shí)間通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。亞馬遜中國還表示，隨著新媒體平臺(tái)的迅速成長，其對(duì)移動(dòng)購物的影響也日趨明顯。據(jù)一起惠了解，2014年通過新媒體平臺(tái)進(jìn)入亞馬遜移動(dòng)端的消費(fèi)者數(shù)量增長35%，銷售額增長81%。此外，亞馬遜中國在移動(dòng)端的熱銷品類也發(fā)生了變化。除了圖書類目外，2014年亞馬遜中國移動(dòng)端位居前五的熱銷品類分為是電腦、手機(jī)通訊類、相機(jī)、廚具和服裝服飾，而不再是表、個(gè)護(hù)健康產(chǎn)品、珠寶及汽車用品等2013年的熱銷品類。根據(jù)該趨勢(shì)報(bào)告，就亞馬遜中國而言，天津市已經(jīng)成為除北上廣深之外的第五大移動(dòng)購物城市。

最近，途牛提交SEC文件，擬增發(fā)融資1億美元的消息一出，就將途?！叭谫Y饑渴”的現(xiàn)狀推向了臺(tái)前。有投資圈傳言稱，國內(nèi)某大型互聯(lián)網(wǎng)公司正與途牛接觸，或投資或并購。昨日，有接近途牛的知情人士給南都記者透露，途牛COO嚴(yán)海峰日前造訪京東商城，雙方正在洽談資本合作事宜，具體細(xì)節(jié)尚未敲定。而京東方面僅對(duì)南都記者表示，暫不回應(yīng)。途?；蚵?lián)姻京東近日，投資圈盛傳，途牛正在與京東商城洽談合作，可能涉及更深入的資本動(dòng)作。此消息一出，京東商城股價(jià)上漲9.38%，途牛股價(jià)也應(yīng)聲止跌，重回上升通道。今年5月，創(chuàng)立8年的途牛如愿上市。上市后，借助旅游特賣的“唯品會(huì)”概念，途牛股價(jià)在短短4個(gè)月時(shí)間里勁升70%，但途牛通過高投入來拉動(dòng)高增長的模式同時(shí)也為其帶來了巨額的虧損。公開財(cái)報(bào)顯示，途牛第三季度歸屬于普通股股東的凈虧損為1.034億元，同比擴(kuò)大42.4%。按照途牛CEO于敦德的表述，虧損并不可怕，“擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們目前階段最主要的工作，這樣的機(jī)遇和時(shí)間不多，有點(diǎn)類似于機(jī)票和酒店剛剛開始階段。”“目前來看，在線旅游企業(yè)，都在用高投入換市場(chǎng)份額，這種模式在現(xiàn)階段還能發(fā)揮作用，但并不是長久之計(jì)。而不論是BAT還是京東，都在布局全產(chǎn)業(yè)鏈，包括金融。途牛作為單獨(dú)的旅游公司，如果能跟京東合作，可以獲得多渠道的支撐?！甭镁W(wǎng)CEO魏長仁給南都記者分析，阿里已經(jīng)在10月底推出新獨(dú)立品牌“去啊”，百度也投資了去哪兒網(wǎng)。騰訊本來就與京東是一個(gè)派系的，如果途牛搭上京東，相當(dāng)于間接靠上騰訊這棵大樹。關(guān)于這樁“婚姻”，途牛內(nèi)部人士昨日對(duì)南都記者說，“你可以期待未來有更確切的動(dòng)作。途牛COO嚴(yán)海峰日前造訪京東商城，雙方確實(shí)在洽談資本合作事宜?！本〇|方面則不予回應(yīng)。為下一步并購鋪路？的確，途牛融資需求明顯。12月2日，途牛網(wǎng)向美國證券交易委員會(huì)提交的F1招股文件顯示，該公司計(jì)劃增發(fā)新股進(jìn)行融資，初步計(jì)劃的最高融資規(guī)模約為1億美元。近日，同程CEO吳志祥向媒體表示，同程的出境游產(chǎn)品中20%是自營的，未來會(huì)以換股的形式收購旅行社。這是一個(gè)信號(hào)，在幾年前，中國在線旅游市場(chǎng)可以說只有途牛一家在做傳統(tǒng)旅行社的線上分銷。而現(xiàn)在，除了同程旅游與途牛死磕之外，攜程、淘寶“去啊”、驢媽媽等在線旅游企業(yè)都有自營的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品。據(jù)勁旅網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，目前，在線休閑旅游市場(chǎng)增速迅猛。去哪兒網(wǎng)增速超過100%，攜程增速在40%-50%間，途牛在80%左右，整個(gè)行業(yè)平均增速也在50%-60%。另據(jù)于敦德估算，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中，在線休閑旅游2013年線上滲透率只有7.7%，而同比在線酒店和在線機(jī)票已經(jīng)達(dá)到20%～30%甚至更高水平，線上滲透率不斷提升是在線休閑旅游快速發(fā)展的一個(gè)重要原因。不難理解，途牛此時(shí)發(fā)力，想要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。不過，在納斯達(dá)克敲完鐘后，于敦德透露，IPO融資的資金將重點(diǎn)使用在四大方面。增加服務(wù)中心；加大服務(wù)投入；加大無線投入；將會(huì)有一些并購。然而，時(shí)至今日，途牛的并購項(xiàng)目“只聞樓梯響未見人下來”?；蛟S，為下一步并購鋪路，這也是途牛熱切引資京東商城的原因所在。

【一起惠訊】12月11日消息，順豐速運(yùn)國際電商事業(yè)部副總裁李清望日前指出，對(duì)跨境電商行業(yè)來講，只要物流這條路鋪平了，整個(gè)過程會(huì)推動(dòng)得更加迅速、輕松和簡(jiǎn)單。“順豐從今年年中開始涉足跨境業(yè)務(wù)，整個(gè)過程就是一件天時(shí)地利人和的事?！崩钋逋硎?，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)，未來五年，全球市場(chǎng)上進(jìn)行跨境網(wǎng)購的人群數(shù)量將增長38%，達(dá)到1.3億，跨境交易額將增長200%，達(dá)到3070億美元。因此，從時(shí)間上看，未來幾年將是跨境電商發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。而從地點(diǎn)來看，中國作為全球最大的出口國，將在跨境市場(chǎng)獲得極大的發(fā)展空間。同時(shí)，中國人的消費(fèi)力也非常強(qiáng)大。所以，不論出口還是進(jìn)口，順豐都能在跨境市場(chǎng)看到發(fā)展?jié)摿?。至于“人和”這一因素，李清望解釋道：“既然要做跨境，就必然和海外商家進(jìn)行合作。而西方普遍的價(jià)值觀是看重誠信的，所以，拋開模式和資本，誠信是個(gè)很關(guān)鍵的東西。如果不誠信，一定不會(huì)長久。順豐在這方面有自己的堅(jiān)守，也恰好具備了這個(gè)特質(zhì)，所以要在這個(gè)時(shí)候去做跨境這件事?！崩钋逋嬖V記者，跨境物流的主要趨勢(shì)可歸納為平臺(tái)化、產(chǎn)品化和國際化?；旧犀F(xiàn)在所有的物流商都會(huì)把不同的物流服務(wù)進(jìn)行整合在一個(gè)平臺(tái)商，再根據(jù)市場(chǎng)需求去提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而國際化則是通過國內(nèi)外的倉庫來完成?！坝辛藗}庫才可以完成當(dāng)?shù)氐呐伤停拍苤С稚碳业倪M(jìn)出口需求，才能為后期的交叉式全球貿(mào)易提供服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，借助各地的倉庫，中國的商家和物流企業(yè)才能有機(jī)會(huì)接觸到C端用戶。”在李清望看來，很多企業(yè)都有從事跨境電商的能力，未來也許也不會(huì)再區(qū)分國內(nèi)國外的賣家和經(jīng)銷商，也不會(huì)再有線上線下的賣家之分，可以既做C端的銷售也可以完成分銷渠道的物流配送。“順豐選擇現(xiàn)在做這件事是因?yàn)榭赡苄院芨?。雖然跨境領(lǐng)域的切入點(diǎn)很多，但我認(rèn)為做電商服務(wù)最重要的一點(diǎn)是聚焦。順豐進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是選擇了聚焦到，甚至聚焦到怎么把一個(gè)小包做好。從最簡(jiǎn)單的事開始，把它做到最好，然后再想下一件事情?！彼赋?。

【一起惠訊】12月9日消息，一起惠最新獲悉，自本月起，支付寶錢包正式進(jìn)入物美超市收銀系統(tǒng)，消費(fèi)者在物美超市消費(fèi)，可用支付寶錢包結(jié)賬。記者從物美門店及客服方面獲悉，從12月1日起，物美與支付寶達(dá)成合作，淘寶雙12活動(dòng)期間（12月1日到15日），如在物美收銀臺(tái)使用支付寶錢包結(jié)賬，可以打9折，雙12當(dāng)天支付寶結(jié)賬則全場(chǎng)5折，但這兩個(gè)時(shí)間段均有最高優(yōu)惠限制，且每個(gè)個(gè)人ID（身份證、手機(jī)號(hào)碼）綁定的賬戶每日只可使用一次。此外，有超市人員透露，并非所有使用支付寶錢包的顧客在雙12當(dāng)天都能享受5折優(yōu)惠，而是限定當(dāng)天的前100萬名用戶?！按蛘蹆?yōu)惠部分由支付寶平臺(tái)補(bǔ)貼，商家并不為此埋單?！睋?jù)悉，淘寶雙12結(jié)束后，支付寶錢包9折優(yōu)惠將會(huì)在物美超市延續(xù)到1月底，期間每個(gè)賬戶一共可使用6次。記者在物美門店體驗(yàn)后得知，消費(fèi)者打開支付寶錢包，選擇付款碼后，即可讓超市收銀員使用POS掃碼器進(jìn)行掃描付款。據(jù)物美方面透露，支付寶錢包在超市掃碼支付，并無大額限制，均無需消費(fèi)者再次輸入支付密碼，且正常開具小票。值得注意的是，在使用支付寶錢包掃碼支付后，消費(fèi)者還會(huì)受到一定金額的快遞打車紅包。目前，在支付寶錢包客戶端內(nèi)，物美超市已經(jīng)開設(shè)服務(wù)窗（類似微信公眾賬號(hào)）。用戶可在物美超市官方賬號(hào)中通過LBS，查詢附近門店，也可實(shí)現(xiàn)活動(dòng)咨詢、會(huì)員溝通等服務(wù)。此外，一起惠發(fā)現(xiàn)，除了物美，包括中百超市、農(nóng)工商超市、世紀(jì)聯(lián)華等在內(nèi)的全國各地多家超市均設(shè)有雙12優(yōu)惠，且活動(dòng)方式與物美相同。物美、快的打車、海底撈、好想你、e袋洗等多個(gè)線下業(yè)態(tài)均接入支付寶錢包據(jù)一起惠了解，此次雙12，支付寶錢包進(jìn)行了大量線下布局，試圖在打車、零食、餐飲、洗衣、商超、自動(dòng)售貨機(jī)等多種業(yè)態(tài)利用5折活動(dòng)刺激用戶。用戶在支付寶錢包雙12活動(dòng)頁面中，能夠找到就近接入支付寶錢包的門店，并根據(jù)地圖查找具體的地理位置，從而引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)。在支付方式上，與此前的掃描商品二維碼支付有所不同，此次支付寶錢包主推“付款碼”支付，只要商戶掃描顧客手機(jī)上的付款罵即可支付，無需輸入密碼，操作環(huán)節(jié)更少。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，阿里巴巴希望借助雙12期間的爆發(fā)，讓支付寶為線下引流，從而還原門店的消費(fèi)場(chǎng)景和客流，讓門店能夠獲得更多的受益。據(jù)一起惠了解，此前，微信錢包也曾在9月份推出刷卡消費(fèi)服務(wù)，DQ、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花（華南）、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365等包括超市、便利店在內(nèi)的多種線下零售業(yè)態(tài)均有覆蓋。

大家好，我就是最近被黑出翔的余佳文。反正犧牲小我，完成大我嘛，我被罵了，公司業(yè)績還變好了，我覺得我比陳歐好多了，陳歐是被罵產(chǎn)品，至少我不是被罵產(chǎn)品，而是被罵這個(gè)人。罵就罵嘛。我今天分享什么呢？第一個(gè)講做產(chǎn)品，怎么做一個(gè)好的產(chǎn)品？那你覺得我吹牛逼就吹牛逼，你愛怎么想怎么想。第二個(gè)講怎么推廣，這點(diǎn)我很牛逼啊，你看我能夠被全國人民罵，被全國人民夸，你就得跟我學(xué)。好產(chǎn)品不需要太多功能，也不靠口碑來吹牛，重要的是別犯這幾個(gè)策略性錯(cuò)誤第一，做產(chǎn)品是讓消費(fèi)者知道你是什么，而不是你覺得你是什么。我覺得大家都在講，產(chǎn)品如何做到極致、如何樹立口碑，這些都是吹牛逼。我覺得做產(chǎn)品講的是策略，怎么講策略呢？那就是無論是做互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，不是你覺得你的產(chǎn)品是什么，而是消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品是什么。要試想你的東西做出來之后，消費(fèi)者會(huì)覺得它是什么東西。比如麥當(dāng)勞，不是“餐飲”，而是“快餐”。360，這個(gè)產(chǎn)品特質(zhì)不是殺毒，而是安全。只有你的東西出來，能夠讓消費(fèi)者立刻知道特性是什么，這個(gè)產(chǎn)品才能夠成功。第二，別做太多的功能讓用戶一句話理解你非常重要。如果一家公司要用戶花功夫去弄明白你的產(chǎn)品有這樣、這樣、這樣的功能。你就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者一點(diǎn)都不會(huì)理解你的產(chǎn)品。就像超級(jí)課程表，我們會(huì)對(duì)外說超級(jí)課程表，但我們軟件里有一個(gè)功能叫下課聊，它特別火，它是目前國內(nèi)最大的學(xué)生交友平臺(tái)，僅僅是面向大學(xué)生的哦，別到時(shí)候又說我吹牛逼。但我們從來不對(duì)外宣傳下課聊，我們只對(duì)外宣傳超級(jí)課程表。因?yàn)槲覀冎?，如果我們宣傳了一個(gè)產(chǎn)品里的兩個(gè)功能，消費(fèi)者就會(huì)覺得混亂。大家都說我吹牛逼，說我根本不賺錢什么，其實(shí)超級(jí)課程表其實(shí)已經(jīng)涉及到學(xué)生的金融，招聘，兼職，包括培訓(xùn)。我們光在北京就有幾個(gè)錄播室，錄制很多很多課程。但我們從來不會(huì)把這些東西放到超級(jí)課程表里，把這些功能描述加進(jìn)去，頂多給這些產(chǎn)品做做廣告。因?yàn)槲覀冎肋@樣會(huì)打亂用戶的思考。有些互聯(lián)網(wǎng)公司覺得，我有一個(gè)入口，（就可以）做得很大。比如說超級(jí)課程表，如果我們做學(xué)生分期，我們就把學(xué)生分期功能，放在超級(jí)課程表里面，因?yàn)檫@樣能夠賺錢，能夠?qū)Я髁?。但這是錯(cuò)誤的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期你的利潤是很高的，但是長期下來是損失的。因?yàn)槟愕南M(fèi)者的印象就變成它既是一個(gè)超級(jí)課程表，又可以做分期，你一聽，消費(fèi)者就會(huì)混亂，不理解你的產(chǎn)品到底是干什么的，你產(chǎn)品一定不會(huì)成功的。第三，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品昨天我跟邢帥在聊，做教育也好，做什么東西都好，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品。就像一個(gè)人一樣，你說余佳文丑不丑，有人說帥，有人說丑。比服務(wù)，比好與壞，這個(gè)東西沒標(biāo)準(zhǔn)的，你永遠(yuǎn)比不過別人?？蓸凤嬃显诿绹袃蓚€(gè)品牌：可口可樂和百事可樂。美國當(dāng)年賣的最好的飲料是可口可樂。那競(jìng)爭(zhēng)者百事可樂怎么打可口可樂？它出了一種飲料，也是可樂類的，但比可口可樂甜那么一點(diǎn)點(diǎn)。這時(shí)候百事做了個(gè)測(cè)試，在不透露品牌的前提下，把兩杯可樂給消費(fèi)者試飲。消費(fèi)者都覺得百事可樂比較好喝；但如果在告知兩杯可樂各自品牌的前提下，消費(fèi)者出于對(duì)傳統(tǒng)品牌的高度認(rèn)可，他們還是會(huì)覺得可口可樂比百事可樂好喝，因?yàn)榭煽诳蓸肥抢吓普诘目蓸?，它才是可樂的代表，而百事可樂是個(gè)新產(chǎn)品。結(jié)果可口可樂傻逼到什么程度呢，它看到百事可樂出了一款比較甜的可樂之后，就出來一款飲料也跟它差不多，甜那么一點(diǎn)點(diǎn)，做了個(gè)新牌子。結(jié)果一下消費(fèi)者就混亂了，原來你可口可樂是正宗牌，你現(xiàn)在不正宗了，在原來的領(lǐng)域。所以有時(shí)候做產(chǎn)品策略就錯(cuò)在這里，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我發(fā)展一個(gè)新的產(chǎn)品線，會(huì)讓你公司短期業(yè)績?cè)鲩L，但長期下來你是做不過別人的，你會(huì)比別人差。第四，千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢(shì)我個(gè)人其實(shí)還做投資，我見過很多公司這樣跟我說，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)哪些公司的產(chǎn)品有缺點(diǎn)，這個(gè)缺點(diǎn)，那個(gè)缺點(diǎn)，我要改造他們的缺點(diǎn)，把那個(gè)東西做好。我認(rèn)為我們本身服務(wù)要做好，但是千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢(shì)。真正攻擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，千萬別攻擊它的缺點(diǎn)。一攻擊它的缺點(diǎn)，要么同樣是攻擊你自己，要么是攻擊不到位。為什么？有些公司，比如它價(jià)格貴了點(diǎn)，你覺得它價(jià)格貴，我做一款價(jià)格比它便宜的東西出來賣；但是有時(shí)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格雖然是人家的缺點(diǎn)，但往往并不是人家最致命的缺點(diǎn)。那我們要發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)最致命的缺點(diǎn)在哪里？應(yīng)該是它的優(yōu)點(diǎn)。一家企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)一定是它的缺點(diǎn)。三個(gè)正確的產(chǎn)品策略：改造別人的優(yōu)點(diǎn)；讓消費(fèi)者理解你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣；縮小戰(zhàn)場(chǎng)比如麥當(dāng)勞和漢堡王。麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)把漢堡產(chǎn)業(yè)在全美國做得特別大，漢堡王怎么打呢？它發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞優(yōu)勢(shì)在于它是有條生產(chǎn)線的，它能夠快速大規(guī)模生產(chǎn)一個(gè)漢堡，而且就同一個(gè)口味的。漢堡王覺得這是它的優(yōu)點(diǎn)，所以它們才能夠迅速地制作出一個(gè)漢堡，但缺點(diǎn)就是消費(fèi)者不能個(gè)性化。這時(shí)候漢堡王怎么打，它推出了一種產(chǎn)品就是你來我漢堡王吃漢堡，你先挑好你的料，我制作一個(gè)給你，它通過這個(gè)手段，迅速打下了市場(chǎng)，所以業(yè)績做的特別好。而麥當(dāng)勞是做不了的，因?yàn)樯a(chǎn)線是麥當(dāng)勞的優(yōu)點(diǎn)，麥當(dāng)勞不可能去改變自己的優(yōu)點(diǎn)。所以你把經(jīng)營對(duì)手吊起來打，它很痛，但它又不能反抗。比如美國有兩家汽車公司，A公司生產(chǎn)的是又大又寬敞的汽車，價(jià)格賣得特別貴，B公司想怎么打，我生產(chǎn)一模一樣的汽車，然后我價(jià)格比你便宜來賣，結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你把市場(chǎng)都打亂了，原來可以都賣貴一點(diǎn)，大家都能賺錢，你出便宜了，人家也可以跟你降價(jià)，打價(jià)格戰(zhàn)，這市場(chǎng)打不下來的。但是C公司怎么打呢，他發(fā)現(xiàn)又大又寬敞是你的優(yōu)點(diǎn)，但是一定也有你的缺點(diǎn)，就是不夠便利，太大了，所以它推出了又小，又便利的汽車，打下來市場(chǎng)。改變一個(gè)市場(chǎng)不是改變?nèi)思业娜秉c(diǎn)，而是改變?nèi)思业膬?yōu)點(diǎn)，我們才能夠迅速成長。這是做產(chǎn)品第一個(gè)策略。那做產(chǎn)品策略第二種是什么？第二種，我認(rèn)為是側(cè)翼戰(zhàn)，就是在消費(fèi)者腦子里搶一塊地盤。比如牙膏，原來有一個(gè)牙膏公司，推出的是韓國的牙膏，乳白色的，可以固齒，防蛀，結(jié)果消費(fèi)者就一直覺得說那這個(gè)牌子一定是固齒的，那有另外一家公司怎么打呢，它推出了清新口氣牙膏，一下打開了市場(chǎng)。還有另外一個(gè)洗面奶，洗面奶外面推出美白的，護(hù)膚的，滋潤的等等等等。但我一個(gè)朋友在廣州做洗面奶，做祛痘。結(jié)果一下子市場(chǎng)就打開了。所以我覺得第二種打法就是：盡量讓消費(fèi)者覺得你跟別人是不一樣的，消費(fèi)者能理解你。第三種打法，我叫游擊戰(zhàn)，就是超級(jí)課程表打法。我當(dāng)時(shí)初來這個(gè)市場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)在大的社交平臺(tái)里面，我做不過騰訊，做不過人人網(wǎng)，做不過新浪微博，但是我可以把戰(zhàn)場(chǎng)拉小啊，拉到校園里我就是老大了。我可以迅速鋪開，別人做不到的。因?yàn)槔洗蟛豢赡茴櫦暗蕉鄠€(gè)市場(chǎng)，但我可以在小市場(chǎng)里面迅速去成長，所以超級(jí)課程表才能夠做到1000多萬大學(xué)生在使用。我沒吹牛逼。我覺得還有另外一種，就是做到不一樣。原本口香糖是清新口氣的，那你打口香糖新品牌打什么？防蛀嘛，多咀嚼可以防蛀的，那你可以迅速打開這個(gè)市場(chǎng)。所以不要去改造別人的缺點(diǎn)，要么改造別人的優(yōu)點(diǎn)，要么讓消費(fèi)者覺得你跟別人不一樣，要么把戰(zhàn)場(chǎng)縮小，你的產(chǎn)品才能做好。所謂外面的產(chǎn)品經(jīng)理啊，公司說我的服務(wù)多好，多怎樣，然后我的UI體驗(yàn)多好，整天不都是扯淡嗎。只有你的產(chǎn)品策略對(duì)了，后面那些東西才能走對(duì)，這是我的觀點(diǎn)，你可以噴我。廣告營銷一定要懂兩大用戶傳播心理：自己收藏起來再看；轉(zhuǎn)給那個(gè)特定的TA看下面講怎么做營銷。因?yàn)槲易鲞@個(gè)用戶量，一個(gè)用戶成本3毛錢，然后最近還不用，央視給我播了30秒廣告，我?guī)拙湓挷チ?0秒廣告，也幫我掙了很多錢嘛。基本我可以吹牛逼說我不怎么花錢我就可以做推廣。但是怎么做營銷呢？我覺得廣告還得投，那些所謂不投廣告，就可以做起來一家公司，這些公司都扯淡的，我不相信。我也投了很多廣告費(fèi)，但是我覺得投廣告最重要是，不是告訴別人我是什么，而是盡量讓你的消費(fèi)者理解你是什么，讓消費(fèi)者知道，會(huì)跟別人說，它是這樣這樣這樣一個(gè)東西，這樣你就成功了。所以有些廣告你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你長期要投廣告，你的邊際成本是不趨于零的，但是我這樣投廣告，邊際成本慢慢就會(huì)趨向于零。因?yàn)槲业挠脩魰?huì)有口碑，只有你做到讓消費(fèi)者理解你是什么你才能形成口碑。別做傷害品牌的廣告。每年新生開學(xué)的時(shí)候，都有很多企業(yè)把衛(wèi)生巾送給我們，為什么？大學(xué)生要軍訓(xùn)，穿軍靴很痛，拿衛(wèi)生巾去墊腳。當(dāng)時(shí)我就問一個(gè)朋友，其他企業(yè)的衛(wèi)生巾我都不接了，只用你單個(gè)品牌的衛(wèi)生巾，我?guī)湍闼?，好不好？他說，好啊，這流量很大！當(dāng)場(chǎng)我就說這是很傻逼的行為。你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)（通過這個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)）你的品牌是曝光的，但長期下來（品牌）是受損的。因?yàn)樾l(wèi)生巾是貼在私處的，你拿它來墊腳，消費(fèi)者會(huì)怎么理解？只能理解成是低劣的、價(jià)格便宜的拿來墊腳的東西。所以你的品牌就不能在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)心智。所以有時(shí)，你看到一家企業(yè)的營銷人員和公關(guān)人員短期內(nèi)業(yè)績是上升的，但長期看是下降的。做廣告一定要懂得用戶傳播的心理。用戶傳播的心理有兩種：一種是收藏，比如超級(jí)課程表會(huì)發(fā)一些四六級(jí)資料，很多用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，用戶為什么會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)？他們想要收藏起來。比如你微信朋友圈分享這些東西，其實(shí)你都是收藏起來之后可以看。如果你的營銷內(nèi)容能夠做到讓用戶收藏的欲望，你就成功了。第二種傳播，是消費(fèi)者到底想給誰看。寫廣告文案有時(shí)候不是給消費(fèi)者看的，而是給消費(fèi)者想給的那個(gè)人看。什么意思呢？比如有一天你和女朋友鬧分手了，兩個(gè)人鬧得很兇，突然有一篇文章說，有時(shí)候兩個(gè)人吵架也是增進(jìn)感情的方式，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)轉(zhuǎn)，你女朋友也會(huì)轉(zhuǎn)，因?yàn)樗虢o你看，你也想給她看。有時(shí)候會(huì)說好男人的十大標(biāo)準(zhǔn)是什么，很多女的都會(huì)轉(zhuǎn)，不是轉(zhuǎn)給朋友看，而是轉(zhuǎn)給你男朋友看的。不是寫好文案就那么簡(jiǎn)單，而是寫好后想清楚你的消費(fèi)者想給誰看，你可能就傳播的特別快。要分析廣告價(jià)值。我們能夠分析每個(gè)小時(shí)的新增用戶，他的成本是多少錢；而且一定要利用別人的資源幫你免費(fèi)做廣告。前幾天我被罵，我一直沒說話，你罵去吧，因?yàn)楸涣R的東西是很容易傳播的，很多人都把超級(jí)課程表和余佳文都拿去罵，罵吧，沒關(guān)系，很多人都會(huì)好奇去查我。等他們罵的聲音不多了，我再出來解釋。被罵的那幾天我在干嘛呢？我在想，被罵了，用戶量肯定會(huì)增長，如果這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品做的不夠好，用戶進(jìn)來不喜歡，我們就損失了；所以這幾天我一直憋在公司，憋在家里，想產(chǎn)品怎么搞。所以我們?nèi)緵]有人回應(yīng)，有人說佳文你要做公關(guān)，我說不做，先把產(chǎn)品做好；那幫罵我的人幫我業(yè)績翻了30倍，我干嘛要和他們吵。等罵的差不多了，產(chǎn)品改好了，我再回應(yīng)，所以今天我就出來了。90后CEO怎么管公司：老板把方向，員工往前沖；企業(yè)方向亂了，員工做什么都累，而且是心累另外講公司怎么管。我公司只有100多人，其實(shí)比較好管。在座一些企業(yè)可能上千人，可能很難管，但是我想分析一些人性的東西，讓老板去理解一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么管會(huì)更好。不一定我的辦法是最好的，但它最合適我的公司。企業(yè)一定要做到三點(diǎn)：第一點(diǎn)是方向；第二個(gè)是流程；第三個(gè)是文化。方向是什么？你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的員工一直喊累，老板說那給他放假。員工的累分兩種累，一種是心累，一種是身體上的累，當(dāng)你的企業(yè)方向很明確，員工方向很明確，你會(huì)發(fā)現(xiàn)加班熬夜他們都愿意干，他們都不累；當(dāng)你的企業(yè)方向是混亂的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工做什么都沒方向，他是心里很累。所以做一個(gè)老板，最重要的是我定好企業(yè)的方向。第二個(gè)是流程，老板可以不管公司。我經(jīng)常講一句話，老板給員工發(fā)工資，老板還要管公司，其實(shí)有點(diǎn)傻，所以我從來不管公司的事。但是我敢說這話的前提是你公司的流程一定是很清楚。結(jié)果不可控，但流程是可控的；文化管人，流程管事，流程一定要有，流程不一定是你設(shè)計(jì)的，但一定是公司下面的高管設(shè)計(jì)好的，老板一定要參與到流程的設(shè)計(jì)中去。流程設(shè)計(jì)好了之后就是文化了，企業(yè)的文化就是老板的性格。我性格怎樣員工就怎樣，所以我特別流氓，我的員工也和我一樣。我每天干嘛，第一是給企業(yè)想方向，企業(yè)方向定下來就不會(huì)改，很多人會(huì)覺得我沒事干。我會(huì)去關(guān)心員工吃得飽穿得暖，因?yàn)槲覀儐T工都是大學(xué)生，為了省錢，租了一個(gè)破房子，晚上連冷氣都沒有，所以我都會(huì)去關(guān)心他們。我每天早上就刷員工的朋友圈，看他們這兩天想什么。員工不需要管，老板發(fā)自內(nèi)心的去疼愛你的員工，你把他當(dāng)你的家人看，你的員工會(huì)給10倍的回報(bào)給你。所以我的工作是關(guān)心員工，多和員工吹吹牛逼，講講故事。毛澤東會(huì)開槍嗎？我不知道，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)人民的智慧是很可怕的，老板越聰明，你的員工就越笨。我說了，殺人搶劫放火都是你的事情，往前沖，誰活著回來就是團(tuán)長，林彪說的嘛。你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工是充分自由的，但是他有一個(gè)度，這個(gè)度必須老板來把握。但是別太過干預(yù)員工的工作，他們真的很聰明，所以我就覺得有時(shí)候就是要發(fā)揮勞動(dòng)人民的智慧，讓他往前沖，老板把方向把好了，往前沖就是了，你的企業(yè)會(huì)跑得特別快。1000、2000人的企業(yè)可以怎么搞呢？核心那些東西還是老板親自管，但銷售、運(yùn)營推廣可以按員工的方式去管，這樣是可以的，因?yàn)樗麄儽饶懵斆?；他們能想出亂七八糟的招式出來。我為什么敢讓員工自己開薪水，又砍掉了招不到一線部門最想要的人的人力資源部？我曾經(jīng)講過讓員工的薪水自己開，很多人就罵你是吹牛逼吧，我覺得他們根本不知道我在想什么。為什么我一定要按照你的方式去做事，你可以說我的方式在你的公司不成立，但是你不能說這個(gè)方式是錯(cuò)的。為什么薪水要員工自己開？我假定自己是員工，在公司打工，我會(huì)想幾個(gè)問題，第一，我每天晚上加班到那么晚，隔天還要準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)時(shí)上班會(huì)被扣工資，所以就準(zhǔn)時(shí)下班嘛。在我的公司，上下班時(shí)間隨便你，結(jié)果員工每天晚上都會(huì)加班到很晚，周末都會(huì)來公司，余佳文是不會(huì)給加班費(fèi)的，你可以不來，只要把事情搞定了。員工都很自覺的在公司加班。如果你昨天喝醉酒，你就晚點(diǎn)來嘛，今晚加加班，把事搞定就行了。這樣的話你的員工會(huì)特別自在。第二個(gè)我讓他們薪水自己開，為什么？因?yàn)槲蚁脒^在一家企業(yè)，我今天干了那么多事情，比我另外一個(gè)同事還牛逼，結(jié)果薪水和他一樣，我心里會(huì)怎么想，我每天都會(huì)想什么時(shí)候可以提薪，他又不好意思和你提。所以我就說薪水你自己開，但是我有一條規(guī)定，如果你的薪水開的高過你的能力，我就把你炒了，薪水自己開不代表我們不做事，我們也有流程，我們也會(huì)監(jiān)督著你。后來發(fā)現(xiàn)員工都害怕開太高薪水，都開比他的能力低那么一點(diǎn)點(diǎn)的薪水。所以你的員工成本是降低的，其實(shí)這樣反而會(huì)促使員工會(huì)多讀幾本書，多干一點(diǎn)活，跟你余佳文去提薪水，員工要發(fā)多少薪水不重要，能干多少事很重要。然后我又把人力資源部砍掉，為什么？我們?nèi)肆Y源部其實(shí)沒干什么活，他就是招個(gè)人進(jìn)來，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正在第一線工作的才最清楚他們要什么人，哪個(gè)部門確認(rèn)你們自己去找，如果你覺得你們不缺，想自己加多一點(diǎn)班，分多點(diǎn)錢，那是你自己的事情。那具體的事情都讓員工干了，我干什么呢？我除了定方向，還花很多時(shí)間在員工身上。我每天早上都刷員工的朋友圈，看他們這兩天想什么。我曾經(jīng)刷過一個(gè)員工的朋友圈，他說“心酸”，我立刻去問你干嘛心酸。他說他媽媽骨折了，因?yàn)橛X得是小事沒去醫(yī)院，一個(gè)晚上在疼。我隔天早上一輛車就到他家門口等著，把他媽帶去醫(yī)院。你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然我的公司沒有規(guī)律、沒有規(guī)則，但是其中有很多規(guī)律，它變成生態(tài)系統(tǒng)了。我當(dāng)年真的是拿了1000塊出來創(chuàng)業(yè)，不管別人是不是覺得我在吹牛逼，我也確實(shí)拿了阿里巴巴千萬美金的投資，而我只花了一年多的時(shí)間。正是因?yàn)槲业墓芾矸绞?，這種管理方式讓企業(yè)跑的很快。我覺得中國有兩個(gè)人很懂管理，一個(gè)是諸葛亮，一個(gè)是毛澤東。但諸葛亮36歲就死了，事必躬親，諸葛亮很聰明，他什么事都會(huì)自己看一遍，所以他死的很快。但毛澤東沒有，毛澤東下面武將很多，你去打，毛澤東說我就一個(gè)方向：去打，毛澤東是最會(huì)管理的，所以可以多去看一下毛選，還是挺不錯(cuò)的。我今天就分享到這里，一個(gè)吹牛逼的余佳文。你是老大，但是換到個(gè)新領(lǐng)域，你出了一個(gè)跟人家一樣的東西，那人家就是老大了。所以最后反而消費(fèi)者轉(zhuǎn)向百事可樂了。

【一起惠訊】12月10日消息，一起惠從知情人士處獲悉，王府井百貨或?qū)⒂诮裉鞂?duì)外宣布其首個(gè)金融理財(cái)項(xiàng)目“王府UKA”上線。雖然王府井方面并未透露該產(chǎn)品的上線時(shí)間，但已知的是，該產(chǎn)品是其與微信聯(lián)合研發(fā)，并最終加載在王府井百貨的微信公眾賬號(hào)中。據(jù)王府井百貨的商家介紹，王府UKA是一項(xiàng)會(huì)員產(chǎn)品，屆時(shí)王府井百貨的微信會(huì)員賬戶將會(huì)和微信理財(cái)通進(jìn)行綁定，也即意味著，會(huì)員賬戶中的資金將有部分會(huì)存到理財(cái)通之中。據(jù)了解，目前關(guān)注王府井百貨微信賬號(hào)的用戶就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成為其會(huì)員。但此前的會(huì)員多用于微信端商品購買以及積分查詢、兌換功能，并不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金充值。上述商家告訴記者，接下來，微信將聯(lián)合第三方服務(wù)商共同幫助王府井百貨量身定制賬戶充值業(yè)務(wù)，包括轉(zhuǎn)賬、金融增值等服務(wù)也將一并上線?！澳壳翱赡苤皇切☆~充值，5000元以下?！敝劣诿抗P賬戶資金的收益情況，從現(xiàn)階段微信理財(cái)通中幾款互聯(lián)網(wǎng)基金產(chǎn)品的收益來看，其七日年化收益率基本上維持在4%上下，其中易方達(dá)基金易理財(cái)曾在最近兩個(gè)月中一度超過5%，而華夏基金財(cái)富寶的七日年化收益率已經(jīng)跌至3.8%。不過，對(duì)于王府井百貨的用戶而言，賬戶資金如能“錢滾錢”，或許會(huì)刺激更多新會(huì)員的加入?？煽咳耸客嘎叮酉聛?，王府UKA還將逐步從消費(fèi)金融向更多未來功能邁進(jìn)，同時(shí)，借助微信社交功能，賬戶資金或可轉(zhuǎn)增?！耙孕囊饪?、禮品卡的形式，幫好友在微信端購買商品。”據(jù)一起惠了解，在今年3月份，王府井百貨就宣布接入微信支付，受到不少關(guān)注。9月份，王府井在多家門店對(duì)微信購物進(jìn)行了宣傳，嘗試O2O銷售。此外，王府井百貨絞盡腦汁讓線下店面變得夠酷夠炫，譬如每個(gè)店員都捧著平板電腦和顧客溝通。通過Pad，王府井既能得到前端展示，成為一個(gè)店員手持、可移動(dòng)的“導(dǎo)購神器”，又能在移動(dòng)端完成貨品管理、會(huì)員管理、在線支付，以及打印小票等后臺(tái)相關(guān)操作。移動(dòng)端方面，王府井百貨自有App以“低單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化爆品”是其主要銷售策略，根據(jù)王府井方面提供的數(shù)據(jù)，王府井網(wǎng)上商城9月銷售近千萬元，同比增長148%，其中移動(dòng)端微信購物及移動(dòng)商城占全站銷售的16.9%。

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沃爾瑪最近的人事和公司管理架構(gòu)調(diào)整引起了外界高度注意。有分析者指出這已經(jīng)是沃爾瑪連續(xù)三年在第四季度對(duì)采購體系“動(dòng)手術(shù)”。對(duì)此，沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人對(duì)本刊表示，“這些調(diào)整并不是針對(duì)采購部門，而是對(duì)總部及區(qū)域部分管理崗位進(jìn)行的調(diào)整，同樣涉及除采購之外的其他部門?！贝舜握{(diào)整，大約250個(gè)崗位的管理人員會(huì)受到影響，相當(dāng)于中國區(qū)總員工數(shù)的0.2%。上周沃爾瑪已經(jīng)傳出調(diào)整二十多名中層管理人員，其中包括高級(jí)董事，據(jù)沃爾瑪內(nèi)部員工透露，裁員是公司在華重組的一部分。此爭(zhēng)議的焦點(diǎn)可追溯至沃爾瑪中國12月2日的公告，稱沃爾瑪將取消位于大連的區(qū)域辦公室，將原先的全國六大營運(yùn)區(qū)縮減為五個(gè)，這意味著沃爾瑪在東北營運(yùn)區(qū)的管理崗位將進(jìn)行一次大調(diào)整，大連的區(qū)域辦公室及該區(qū)域的門店管理職能都將轉(zhuǎn)移到北京。據(jù)沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人介紹，在之前的架構(gòu)下，位于北京、大連的采購辦公室分別服務(wù)華北和東北兩個(gè)區(qū)域及周邊地區(qū)。近兩年，沃爾瑪對(duì)原有的大賣場(chǎng)采購體系進(jìn)行了改革，加大中央集中采購范圍，對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行優(yōu)化。調(diào)整之后，中國區(qū)將保留五大運(yùn)營區(qū)，即華北區(qū)（北京）、華東區(qū)（上海）、華中區(qū)（武漢）、華西區(qū)（成都）和華南區(qū)（深圳）。此外，新改組的33個(gè)營運(yùn)分區(qū)中，安徽將被劃歸至華東區(qū)管理。上述信息得到了沃爾瑪中國新任總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(SeanClarke)的確認(rèn)。雖然沃爾瑪方面否認(rèn)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整尤其針對(duì)采購部門，但若梳理沃爾瑪近年來持續(xù)對(duì)過去在中國的擴(kuò)張進(jìn)行的調(diào)整動(dòng)作，可以看到對(duì)采購辦公室和供應(yīng)商的調(diào)整力度尤其之大。其背后是關(guān)于到底應(yīng)該中央集權(quán)還是分權(quán)的困惑。連鎖企業(yè)究竟應(yīng)該更為中央集權(quán)還是放權(quán)？這是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的經(jīng)典命題。沃爾瑪也進(jìn)行過探索，其思路亦有反復(fù)之處。實(shí)際上，沃爾瑪自入華以來，一直采取的是中央集權(quán)式的總部直管模式運(yùn)營。近年來，沃爾瑪對(duì)“區(qū)域放權(quán)”時(shí)有調(diào)整，2010年前后，沃爾瑪中國區(qū)實(shí)行“區(qū)域放權(quán)”新政，將采購權(quán)下放：除深圳采購總部掌管全國供應(yīng)商外，商品的進(jìn)場(chǎng)、定價(jià)和促銷談判等權(quán)利都下放到各大區(qū)。但近兩年，從提高效率的角度出發(fā)，采購大權(quán)又回到深圳采購總部手中。2013年，沃爾瑪中國前任總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾(GregForan)在接受《中國企業(yè)家》雜志采訪時(shí)提到，先前沃爾瑪在中國有29個(gè)采購辦公室，一年前調(diào)整架構(gòu)，只在深圳保留一個(gè)采購辦公室，現(xiàn)在基本上所有的采購決策都由深圳采購辦做出。高福瀾說，“深圳采購辦會(huì)跟當(dāng)?shù)亻T店保持非常密切的溝通，而把所有采購人員集中到一個(gè)地方，比讓他們分散在29個(gè)采購辦公室更有效率?！惫?yīng)商的數(shù)量也在立減，豬肉供應(yīng)商從原先的300個(gè)減至120個(gè)，整體供應(yīng)商數(shù)量從幾年前的2萬家，減少到目前的7000家左右。供應(yīng)商的優(yōu)化將有助于沃爾瑪在現(xiàn)階段降低成本。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的消息，沃爾瑪中國區(qū)第三季度的銷售額下降0.8%，沃爾瑪需要努力削減在華成本，以改善下滑趨勢(shì)。然而，管理層頻繁的調(diào)整對(duì)沃爾瑪?shù)姆€(wěn)定運(yùn)營和人才吸引構(gòu)成了挑戰(zhàn)。據(jù)一位東北地區(qū)的商超從業(yè)人員透露，沃爾瑪在圈內(nèi)的人才培養(yǎng)機(jī)制一直飽受詬病，人員調(diào)整非常頻繁?！拔譅柆斠恢辈扇〉氖堑托讲呗裕煤艿偷男剿蛡蚝芏嗄贻p人，過段時(shí)間就換一批。現(xiàn)在人工成本這么高，它不可能把你培養(yǎng)到很高的職位，支付你很高的薪水，所以用幾年就會(huì)換掉?！毕啾韧袠I(yè)，沃爾瑪在對(duì)門店店長的授權(quán)方面也非常有限。零售觀察人士、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才對(duì)記者表示，“沃爾瑪?shù)拈T店店長授權(quán)很有限，所以沃爾瑪?shù)牡觊L接到上面來檢查（的消息），他們就‘做標(biāo)準(zhǔn)’。沃爾瑪最典型的特征是，他們的店長最擅長‘做標(biāo)準(zhǔn)’，他們認(rèn)為只要標(biāo)準(zhǔn)做好了，銷售是遲早的事情，這是他們骨子里面的一個(gè)理念?！边@樣的“標(biāo)準(zhǔn)”包括貨品陳列、門店形象、員工服務(wù)等等。北京大學(xué)零售業(yè)研究中心副主任陸興泰認(rèn)為：沃爾瑪、家樂福的中高層大部分是洋人，其次會(huì)考慮臺(tái)灣人和香港人，他們對(duì)大陸地區(qū)的區(qū)域消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的了解存在偏差，而對(duì)門店店總的放權(quán)限制，使得他們的決策行為常常脫離地區(qū)實(shí)際，店總常被迫離開。一位大連本地的商超從業(yè)者告訴記者，像沃爾瑪、家樂福這樣的外資大超市，在采購方面存在“過度本地化”的問題，沒有形成自己的差異化經(jīng)營?！拔譅柆?shù)牟少弮?yōu)勢(shì)在中國沒有發(fā)揮出來，真正優(yōu)秀的國外的商品和管理沒有引進(jìn)來。去美國和歐洲的沃爾瑪看過的人都有同感，和中國的沃爾瑪完全不一樣。他們是過于本地化了，但是本地采購肯定干不過我們，這是我們的直覺。”此外，受到電商的沖擊，未來，翻身的機(jī)會(huì)或許更多在于大賣場(chǎng)之外的業(yè)態(tài)。因此沃爾瑪中國將力推購物中心和山姆會(huì)員店兩大業(yè)態(tài)。沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人表示，他們認(rèn)為中國市場(chǎng)對(duì)于這兩種業(yè)態(tài)仍有相當(dāng)?shù)目臻g可供發(fā)掘，不過，雖然很多國內(nèi)零售商將目光瞄準(zhǔn)了小型便利店，包括家樂福也公布了這方面的計(jì)劃。但目前沃爾瑪并沒有計(jì)劃要推出小型便利店或社區(qū)店。沃爾瑪?shù)牡谝粋€(gè)購物中心珠海樂世界將在珠海香洲區(qū)落地，今年8月完成奠基儀式，預(yù)計(jì)2016年落成營業(yè)。該購物中心將依托山姆會(huì)員店作為主力店鋪，建筑面積約10萬平方米。業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)沃爾瑪開建購物中心的說法不一，沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人表示，沃爾瑪建立購物中心是為了開發(fā)優(yōu)質(zhì)的山姆會(huì)員店，并借此學(xué)習(xí)購物中心的設(shè)計(jì)、建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。沃爾瑪目前在中國大約有400家門店，仍在尋找地塊開設(shè)新的店鋪。沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人稱，年底前還將在廣東、江西、云南、吉林、浙江、四川等地開設(shè)8家新店，并在武漢新開一家山姆會(huì)員店。

北京時(shí)間12月9日消息，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，作為抗衡實(shí)體店零售商的最新舉措，亞馬遜正在測(cè)試一項(xiàng)計(jì)劃，通過自行車信使于一個(gè)小時(shí)內(nèi)在紐約市完成送貨。知情人士稱，新服務(wù)名為AmazonPrimeNow，模仿了實(shí)體店內(nèi)的直接購物模式，在一小時(shí)或兩小時(shí)內(nèi)將部分商品交付到曼哈頓的客戶手中。最近一個(gè)下午，為亞馬遜工作的信使陸陸續(xù)續(xù)從西34街的一座大樓的后門走出。該大樓距離亞馬遜近期剛剛簽署17年租約的帝國大廈很近。知情人士稱，亞馬遜一直在對(duì)至少三家快速服務(wù)的信使進(jìn)行時(shí)間測(cè)試，以為其送貨隊(duì)伍選擇速度最快、最細(xì)致的信使。在測(cè)試環(huán)節(jié)中，信使將拿到一個(gè)地址，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)騎自行車完成到達(dá)指定地點(diǎn)。一旦到達(dá)，信使將被要求拍攝一張大樓地址的照片，然后再返回到亞馬遜大樓的一樓。該亞馬遜大樓被自行車信使稱之為“基地”。在“基地”內(nèi)，亞馬遜為信使們提供了桌球、水池、空氣曲棍球等娛樂設(shè)施，供信使在送貨間隔進(jìn)行消遣。信使的時(shí)薪為15美元，每8個(gè)小時(shí)輪一次班。AmazonPrimeNow的測(cè)試標(biāo)志著亞馬遜首次進(jìn)軍美國超快送貨領(lǐng)域。服務(wù)名稱顯示出這可能是亞馬遜為鼓勵(lì)購物者簽約Prime會(huì)員提供的又一項(xiàng)福利。亞馬遜Prime會(huì)員年費(fèi)為99美元，提供無限量、兩日免費(fèi)送貨，流媒體視頻觀看等服務(wù)。

【一起惠訊】12月9日消息，日前，有消息人士透露，從12月1日開始，淘寶網(wǎng)加大了對(duì)刷單行為的打擊，尤其瞄準(zhǔn)了“小號(hào)”-——即2014年專門為刷單而開通的淘寶賬戶。該消息人士表示，淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)疑似刷單的淘寶賬戶打上“異?！钡臉?biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽只有淘寶后臺(tái)才能看到，商家和用戶均看不到。如果異常賬戶被淘寶網(wǎng)的系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)存在大量確鑿的刷單證據(jù)，則會(huì)被封號(hào)?！?2月1日起，淘寶網(wǎng)加大了抽查力度，被封的‘淘寶小號(hào)’不斷增加?！痹摌I(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在很多商家進(jìn)行刷單都不再通過“小號(hào)”，而是選擇注冊(cè)時(shí)間超過3年、每周購物的頻次不超過5次、等級(jí)達(dá)到黃鉆的淘寶賬戶。消息人士解釋刷單賬戶之所以容易被淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，是由于作為“刷手”掌握的淘寶賬戶有限，但是只有多刷才能賺錢，所以如果某一個(gè)淘寶賬戶單周訂單數(shù)量超過100單可能就會(huì)被判定為異常?！疤詫毦W(wǎng)檢查刷單的系統(tǒng)是很強(qiáng)大的，但是提報(bào)上去的疑似刷單行為的數(shù)量巨大，淘寶判定刷單的部門難以去一一檢查，只能從提報(bào)的疑似刷單行為中進(jìn)行抽查?！毕⑷耸恐毖裕詫毦W(wǎng)現(xiàn)在增加了抽查的比例。此外，消息人士提到了一個(gè)關(guān)鍵信息“白名單”，這個(gè)名單上面不乏某些銷售額巨大的KA商家，這些商家被直接從淘寶檢查刷單的系統(tǒng)中剔除。對(duì)此，有商家表示不滿，因?yàn)檫@些大商家或罔顧淘寶信任，反而會(huì)因此“獲得刷單特權(quán)”。該消息人士還透露，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)對(duì)移動(dòng)端刷單的監(jiān)管還不是很嚴(yán)謹(jǐn)，但是刷單的入口過于單一還是有可能被監(jiān)測(cè)到。關(guān)于淘寶網(wǎng)近期打擊刷單的舉措，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即將到來的雙12大促并沒有太大的銷量壓力，所以面對(duì)外界對(duì)于刷單行為的關(guān)注，淘寶網(wǎng)必然選擇嚴(yán)厲打擊。據(jù)一起惠了解，此前，雙11期間，阿里巴巴也進(jìn)行了一系列打擊虛假交易的行為。

【一起惠訊】12月9日消息，擁有百度、萬達(dá)、騰訊三大“干爹”的萬達(dá)電商有了新動(dòng)作。一起惠獲悉，萬達(dá)電商近期正在嘗試借線下WIFI登陸入口招募廣告主，尋找基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利方式。據(jù)了解，萬達(dá)廣場(chǎng)WIFI廣告的具體展現(xiàn)形式為：用戶連接WIFI，進(jìn)入萬匯網(wǎng)登錄頁面，從WIFI連接成功到跳轉(zhuǎn)至萬匯網(wǎng)頁面的過程中，有一個(gè)10秒左右的停頓時(shí)間，萬達(dá)的移動(dòng)廣告主要是基于這一時(shí)間段。目前，這一廣告位置共包括3個(gè)輪播焦點(diǎn)圖。萬達(dá)基于WIFI的廣告界面一家廣告代理商透露，目前萬達(dá)廣場(chǎng)wifi廣告的主要運(yùn)營商為萬達(dá)集團(tuán)旗下華夏時(shí)報(bào)的“萬達(dá)空間運(yùn)營中心”，這也是萬達(dá)廣場(chǎng)主要的線下廣告運(yùn)營商。目前，萬達(dá)wifi廣告的主要收費(fèi)形式為CPM（每千人展示成本）。根據(jù)萬達(dá)空間向該廣告代理商提供的數(shù)據(jù)，2014年萬達(dá)廣場(chǎng)年客流量將達(dá)到15億人次，目前國內(nèi)104家萬達(dá)廣場(chǎng)全部鋪設(shè)WIFI，萬達(dá)廣場(chǎng)WIFI登陸頁瀏覽量每日最高可達(dá)427萬，其中，登陸成功頁每日瀏覽量最高可達(dá)142萬。自萬達(dá)涉足電商以來，其發(fā)展歷程一直較為坎坷，外界對(duì)其高管更換的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)其電商產(chǎn)品的關(guān)注。今年8月份，萬達(dá)、騰訊、百度三大巨頭共同宣布注資50億元成立電商集團(tuán)，再次讓萬達(dá)電商走到風(fēng)口浪尖。但強(qiáng)大的背景似乎并沒有改變外界對(duì)萬達(dá)電商“看衰”的觀點(diǎn)，有業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃稱：“一個(gè)爹做電商失敗了，又找了另外兩個(gè)也曾經(jīng)做電商失敗過的爹，三個(gè)失敗的爹=一個(gè)成功的爹?”

T恤，樂隊(duì)，人滿為患的會(huì)場(chǎng)。11月28日，京東在深圳3W咖啡館舉行“眾籌bigger大會(huì)”，權(quán)益眾籌負(fù)責(zé)人高洪偲在臺(tái)上公布兩條消息：其一，活動(dòng)開始前1小時(shí)，京東權(quán)益類眾籌平臺(tái)籌資總額突破1億元，成為國內(nèi)首個(gè)億級(jí)權(quán)益眾籌平臺(tái)；其二，京東正式推出“籌客保障計(jì)劃”，“15天內(nèi)無理由換貨，一年內(nèi)只換不修”，對(duì)不同程度的延遲發(fā)貨將進(jìn)行補(bǔ)償，甚至全額退款。交易規(guī)模初成與交易信用注入，均顯示眾籌生態(tài)的日漸成熟。但這比起“一騎絕塵”的P2P仍有相當(dāng)大的距離：據(jù)清科集團(tuán)7月發(fā)布的報(bào)告，上半年國內(nèi)眾籌募資總額1.88億元，而P2P募資額已以百億計(jì)。作為債權(quán)類眾籌的P2P之所以完勝產(chǎn)品類、股權(quán)類眾籌，很大程度上得益于灰色的“平臺(tái)擔(dān)?！薄＞〇|的“籌客保障計(jì)劃”則試圖以合規(guī)方式為產(chǎn)品眾籌注入信用；而這場(chǎng)“信用實(shí)驗(yàn)”的成敗與否，取決于平臺(tái)與項(xiàng)目發(fā)起人之間合理的風(fēng)險(xiǎn)劃分。京東眾籌術(shù)據(jù)京東公布，京東眾籌平臺(tái)于今年7月上線，項(xiàng)目籌資成功率近90%，其中籌資百萬級(jí)項(xiàng)目達(dá)18個(gè)，千萬級(jí)項(xiàng)目已有3個(gè)。而零壹數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)則顯示，國內(nèi)現(xiàn)有113家眾籌平臺(tái)，9家主要平臺(tái)10月份共籌資3899.6萬元，其中京東眾籌占比高達(dá)63.0%。目前，京東眾籌項(xiàng)目以智能硬件、文化娛樂為主，亦有少量的公益項(xiàng)目。作為從3C起家的電商平臺(tái)，京東在智能硬件上可謂輕車熟路。“有很多原硬件采銷的成員加入眾籌團(tuán)隊(duì)，”京東一內(nèi)部人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說，“他們對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、市場(chǎng)前景有很深的理解?！蹦男╉?xiàng)目能上京東眾籌？前述人士表示，京東看重“團(tuán)隊(duì)靠譜”、“項(xiàng)目靠譜”，傾向于已有產(chǎn)成樣品、尚未投入量產(chǎn)的項(xiàng)目，若在創(chuàng)意階段就介入則易面臨較大不確定。根據(jù)京東眾籌的《發(fā)起者須知》，眾籌的籌資端分三步走：首先，發(fā)起團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)上傳“具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性”的項(xiàng)目材料，經(jīng)京東團(tuán)隊(duì)評(píng)審，并在后者幫助下確定推廣方案和設(shè)計(jì)，上線眾籌；籌款成功后，京東將首批70%的款項(xiàng)交付給發(fā)起人，投入生產(chǎn)，并向支持者發(fā)送回報(bào)（通常是產(chǎn)品）；確定項(xiàng)目成功無糾紛、支持者得到承諾回報(bào)后，京東才將最后30%的尾款交付發(fā)起人。而募資端的操作與網(wǎng)購下單流程并無太大區(qū)別，但眾籌的產(chǎn)品未投入量產(chǎn)、無其他銷售渠道，保證支持者是首批體驗(yàn)客戶，因此與預(yù)售、團(tuán)購存在區(qū)別。京東一以貫之地強(qiáng)調(diào)募資體驗(yàn)的“調(diào)性”京東眾籌負(fù)責(zé)人金麟在一次采訪中表示，中國經(jīng)濟(jì)正走向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，眾籌能給用戶帶來新奇好玩的體驗(yàn)，同時(shí)也有飽含“調(diào)性”、“情懷”的公益項(xiàng)目讓大家參與。其眾籌平臺(tái)上，能看到主打感情牌的空氣凈化器、強(qiáng)調(diào)“酷炫”的虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，以及造型奇特以致被諷為情趣用品的移動(dòng)電源；時(shí)下最抓眼球的活動(dòng)則是諾獎(jiǎng)得主尤努斯與劉強(qiáng)東的“小微金融早餐會(huì)”。募資金額超過預(yù)定下限數(shù)十倍、上百倍的項(xiàng)目已不鮮見。“籌客”的防線出資參與眾籌的用戶，被京東稱為“籌客”?；I客的安全感極大影響著眾籌的生態(tài)鏈，國內(nèi)獨(dú)立游戲《水晶戰(zhàn)爭(zhēng)》曾在美國眾籌網(wǎng)站Kickstarter上募資8萬多美元，但項(xiàng)目屢次延后，引來支持者罵聲一片，類似的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能影響眾籌平臺(tái)。11月28日，京東眾籌推出“籌客保障計(jì)劃”：除部分特殊商品和情況外，獲得眾籌回報(bào)的產(chǎn)品均能在15天內(nèi)無理由換貨、一年之內(nèi)只換不修；對(duì)不同程度的延遲發(fā)貨也將根據(jù)具體發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)償，如60天內(nèi)可獲的補(bǔ)償為訂單金額10%，最高為500元，超過60天的可全額退款。這看似普通的消費(fèi)者“三包”，但因?qū)ο笫巧形戳慨a(chǎn)的商品，需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任劃分和風(fēng)險(xiǎn)考量。譬如，發(fā)起人拿到首批款項(xiàng)后會(huì)不會(huì)挪用資金甚至卷款跑路，生產(chǎn)流程中原材料供應(yīng)、進(jìn)度能否保障，遇到地震、火災(zāi)、偷盜如何處理……“針對(duì)發(fā)起人，我們會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)力、背景和項(xiàng)目本身作嚴(yán)格的盡調(diào)，假如還是遇到挪用或者卷款，對(duì)籌客是全額賠付。”京東方面對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者答復(fù)，“但遇到天災(zāi)等不可抗力，確實(shí)也沒辦法?！敝劣谏a(chǎn)流程出問題后，京東是否擁有對(duì)發(fā)起人的追索權(quán)，則有待合同條款的明確。京東眾籌平臺(tái)以3%的固定收費(fèi)，能在多大程度上負(fù)擔(dān)“從量產(chǎn)到回報(bào)”之間的風(fēng)險(xiǎn)，仍有待探索和試煉。與P2P平臺(tái)潛規(guī)則式的“平臺(tái)擔(dān)?！毕啾龋瑥南M(fèi)者保護(hù)角度注入信用無疑更加陽光、規(guī)范。一名銀行出身的P2P平臺(tái)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，產(chǎn)品眾籌天然帶有“項(xiàng)目融資”的性質(zhì)，只要平臺(tái)不配合，“假標(biāo)”的可能性可降到最低；同時(shí)資金一一對(duì)應(yīng)、期限有彈性，亦可避免形成資金池?！昂萌R塢大片都有保險(xiǎn)公司作完片擔(dān)保，產(chǎn)品眾籌日后可能會(huì)出現(xiàn)類似機(jī)構(gòu)?！苯瘅朐硎?，眾籌資金放在京東“網(wǎng)銀錢包”的備用金賬戶里，有規(guī)范的內(nèi)控流程，不能隨便挪用；平臺(tái)亦推出好評(píng)度機(jī)制，保障支持者和發(fā)起人之間的信息透明度。培育電商“C2B”在京東的棋局中，眾籌不止是“項(xiàng)目融資”，也是集團(tuán)業(yè)態(tài)整合以及電商生態(tài)升級(jí)的抓手。金麟在一次采訪中說，智能硬件項(xiàng)目中，眾籌團(tuán)隊(duì)與京東采銷、京東智能云以及“JD＋”聯(lián)合考察項(xiàng)目。其中眾籌與采銷的結(jié)合最為自然：在眾籌平臺(tái)受歡迎的項(xiàng)目，量產(chǎn)后可以轉(zhuǎn)到采銷“主板”發(fā)售，眾籌起到前端“試錯(cuò)”作用。智能云的核心是一個(gè)“超級(jí)App”，加入智能云的硬件均可用同一App操控，實(shí)現(xiàn)硬件之間的互聯(lián)；“JD+”的布局更宏大，涵蓋數(shù)據(jù)共享、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)及營銷支持、小微貸款和孵化資金等服務(wù)。由于智能硬件的眾籌發(fā)起人多為技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可能缺乏生產(chǎn)、營銷的經(jīng)驗(yàn)，正好將這些業(yè)務(wù)“外包”給京東。更重要的是，眾籌能為每個(gè)項(xiàng)目建立類似小米的“C2B”產(chǎn)銷關(guān)系。“可以提前鎖定一批粉絲級(jí)用戶，參與價(jià)格、設(shè)計(jì)，不僅能拓寬籌資人融資渠道，也將改變傳統(tǒng)的電商模式?！本〇|內(nèi)部人士說。眾籌還可作為流量變現(xiàn)的渠道。今年11月，京東與遠(yuǎn)洋地產(chǎn)合作嘗試“房產(chǎn)眾籌”，首期推出“11元籌1.1折房”，第二期“5000元籌獨(dú)家折扣房”。據(jù)京東發(fā)布，活動(dòng)于12月1日落幕，總計(jì)吸引了近20萬人次參與，籌資金額超過了2200萬，涉及的房屋總價(jià)值超過25億。與智能硬件不同，“房產(chǎn)眾籌”實(shí)際上籌的是“折扣權(quán)”，標(biāo)的房產(chǎn)從新建成樓盤遴選，并非“量產(chǎn)前融資”，本質(zhì)是開發(fā)商借助京東流量“去庫存、促營銷”。

最近，小米手環(huán)制造商華米科技宣布獲得3500萬美元的B輪融資，上一輪的投資方順為資本（雷軍系）跟投。實(shí)際上，從2009年開始，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資并購就已風(fēng)起云涌。在規(guī)模上，BAT（百度、阿里和騰訊）已基本進(jìn)入千億美元級(jí)別；在投資并購的布局上，三巨頭也是一路高歌猛進(jìn)，穩(wěn)坐第一集團(tuán)。而在BAT身后，小米、奇虎360、京東、唯品會(huì)等成長迅速，已躋身百億美元俱樂部，組成第二集團(tuán)。尤其是小米和奇虎360，近年來在投資并購方面頻頻出手，形成與BAT爭(zhēng)搶布局未來市場(chǎng)之勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭熱衷投資自小米上月宣布10億美元投資內(nèi)容后，“雷軍系”已接連高調(diào)宣布了多起投資，進(jìn)行硬件生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈布局。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，小米今年總投資超過5億美金。實(shí)際上，雷軍系的表現(xiàn)，也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)巨頭資本攻勢(shì)的縮影。來自投中集團(tuán)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2005年至今，BAT、小米、奇虎360已披露累計(jì)投資規(guī)模大約是240億美元。投中研究院估算，五家公司歷史總體的投資規(guī)模應(yīng)在300億美元以上。這5家市值排名居前的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，作為戰(zhàn)略投資者，也在中國TMT領(lǐng)域的投資保持著很高的水準(zhǔn)和活躍度。從并購的數(shù)量和金額來看，上述五家巨頭開始進(jìn)行大規(guī)模的投資并購，始于2009年至2010年這段時(shí)間。尤其是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐步來臨，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來一輪大規(guī)模的重塑。投中集團(tuán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1月至11月間，上述5家巨頭投資額超過百億美元。其中，阿里投資額達(dá)到70億元美元，騰訊投資額也超過30億美元。鞏固本業(yè)完善產(chǎn)業(yè)鏈盡管BAT、小米、奇虎360在投資布局上令人眼花繚亂，不過其戰(zhàn)略思路依然是強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，完善產(chǎn)業(yè)鏈。投中集團(tuán)分析師王子威表示，上述五巨頭的投資邏輯，就是鞏固核心業(yè)務(wù)，對(duì)新業(yè)務(wù)提前布局，形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈條或系統(tǒng)，并且設(shè)法尋找流量變現(xiàn)的方式。5家巨頭為了實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)，其采用的手段各不相同。比如,以搜索引擎為支撐的廣告收入一直是百度營收的絕對(duì)來源，而在內(nèi)部和外部探索新業(yè)務(wù)方向時(shí)，主要以戰(zhàn)略投資為主。具體來看，百度的投資形式多為收購和控股，一方面可以引進(jìn)人才，一方面可以卡位新的業(yè)務(wù)。阿里可以算是BAT當(dāng)中最為活躍的投資者。馬云在阿里成功上市之后就曾表示,阿里上市后的下一個(gè)目標(biāo)是整合生態(tài)圈。實(shí)際上，阿里一直側(cè)重于構(gòu)筑完善的電子商務(wù)生態(tài)鏈，覆蓋物流、數(shù)據(jù)服務(wù)、電商的交易支付、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域。而騰訊的投資方式以布局卡位為主，側(cè)重戰(zhàn)略上的前瞻性。其中，游戲領(lǐng)域一直是騰訊投資的重點(diǎn)。記者還發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入2014年以來，小米以及雷軍的順為基金涉及智能硬件、地圖、手機(jī)瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線旅游、媒體資訊、本地生活服務(wù)、文化傳媒、醫(yī)療健康、游戲等多個(gè)投資領(lǐng)域，表現(xiàn)極為活躍，更專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的建設(shè)。而與小米廣泛布局的思路不同的是，奇虎360的投資主要覆蓋在安全業(yè)務(wù)、游戲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，專注以安全為切入點(diǎn)進(jìn)行展開?？v深移動(dòng)互聯(lián)將是未來爭(zhēng)奪重點(diǎn)在一場(chǎng)場(chǎng)投資戰(zhàn)的背后，BAT、小米、奇虎360乃至整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都在享受著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)爆發(fā)帶來的紅利。在未來，巨頭的投資并購腳步并不會(huì)停下。王子威認(rèn)為，在未來幾年內(nèi)巨頭投資并購的核心將是全面深入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。他表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O的加速布局，未來如何更快與線下結(jié)合，將會(huì)是各巨頭業(yè)績?cè)鲩L的重要看點(diǎn)。在王子威看來，圍繞用戶在教育、文化、娛樂、醫(yī)療健康、金融等垂直領(lǐng)域進(jìn)行投資布局，提高用戶粘性，滿足用戶更高層次的需求，依然將是各大巨頭的重點(diǎn)。不僅如此，與物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)結(jié)合的空間依然廣袤?！案骷业耐顿Y也將盡力彌補(bǔ)業(yè)務(wù)上的短板，比如，在支付環(huán)節(jié)一直處于劣勢(shì)的百度要并購快錢，阿里在社交領(lǐng)域的不斷嘗試，騰訊和百度聯(lián)手萬達(dá)試水電商?！薄白鳛槲寮移髽I(yè)當(dāng)中唯一還未上市的小米，在投資并購是需要考慮為未來的IPO鋪路。一方面可能會(huì)考慮到投資收益，即選擇營收利潤比較好的標(biāo)的；另一方面會(huì)著重布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建完整的生態(tài)圈?！蓖踝油J(rèn)為。

年底是電商活動(dòng)最集中的時(shí)間段，11·11才剛塵埃落定，12·12又要戰(zhàn)火再起。日前，1號(hào)店就宣布：從12月10日起連續(xù)三天，1號(hào)店將拿出億元補(bǔ)貼回饋用戶，數(shù)百款熱銷商品抄底全網(wǎng)，更有現(xiàn)金紅包提前發(fā)放?！跋M(fèi)者年底送禮、犒勞自己的需求比較多，所以這次我們特意拿出億元直接補(bǔ)貼給熱銷的商品，我們保證在12·12期間，讓消費(fèi)者用最低的價(jià)格買到最心儀的商品。”1號(hào)店12·12負(fù)責(zé)人表示。爆品全網(wǎng)最低價(jià)積分可換現(xiàn)金紅包從12月6日開始到12日，只要是1號(hào)店用戶，即可以50積分兌換10元現(xiàn)金紅包，在10日到12日期間購買1號(hào)店自營商品，真金白銀為“剁手節(jié)”開場(chǎng)助陣，抄底優(yōu)惠誠意十足。據(jù)了解，1號(hào)店雙12“剁手節(jié)”上承光棍節(jié)優(yōu)惠力度，同時(shí)啟動(dòng)更多特色優(yōu)惠活動(dòng)，并以億元補(bǔ)貼的大手筆投入，保證全站300多款商品超低“剁手”，為消費(fèi)者提供優(yōu)惠索引，增加購物效率。比如，熱賣的飛利浦空氣凈化器在12·12將以近五折的優(yōu)惠力度銷售。比利時(shí)進(jìn)口優(yōu)鮮牧場(chǎng)全脂牛奶1L*2剁手價(jià)只需9.9元，維達(dá)藍(lán)色經(jīng)典系列3層160克*10卷剁手價(jià)僅售15.9元。從1號(hào)店提供的12·12的產(chǎn)品清單看，很多日常采購清單中必備商品均在底價(jià)銷售。品牌推薦折扣多按類購物更方便1號(hào)店各大品類分會(huì)場(chǎng)也將分別推出個(gè)性化的優(yōu)惠活動(dòng)。國產(chǎn)食品會(huì)場(chǎng)王牌單品直降最低，更有0元秒殺，活動(dòng)期間每天10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開搶；百貨綜合會(huì)場(chǎng)，美護(hù)廚衛(wèi)母嬰聯(lián)合，全場(chǎng)爆款5折起；3C手機(jī)家電綜合會(huì)場(chǎng)一降到底，就是比京東低50;與衣食住行相關(guān)的生活品類均在雙12剁手節(jié)促銷中。其中，原價(jià)6488元的64Giphone6只需5999元，堪稱全民年度愿望清單第一火爆商品，而阿克蘇冰糖蘋果6個(gè)裝直降12.8元，更是為生活帶來“鮮”氣息！在充滿緊張氣息的11·11購物節(jié)中，很多網(wǎng)友只來得及關(guān)注名牌服裝鞋帽，卻忽視了飲食日用等生活品類?，F(xiàn)在1號(hào)店“最值得期待的品牌”一欄為生活品類“品牌控”提供優(yōu)惠購買渠道，所推薦品牌都是日常生活購買頻率較高、深受廣大年輕人歡迎的優(yōu)質(zhì)大牌。樂事品牌滿55元減10元，雀巢滿99元減20元，來點(diǎn)美味零食能為寒冷的冬日增添點(diǎn)暖意。汰漬、清風(fēng)、心相印等日用百貨品牌滿199元減100元，美護(hù)產(chǎn)品如海飛絲、護(hù)舒寶、潘婷、佳潔士、高潔絲等品牌都全場(chǎng)150元減50元，貼心分類，誠信價(jià)格，為“剁手族”們囤貨提供了足夠理由?！皠傂?底價(jià)”是本次剁手節(jié)活動(dòng)的主題。據(jù)悉，12·12剁手節(jié)期間，只要在1號(hào)店自營區(qū)全場(chǎng)買夠199元即返15元，上海以外的區(qū)域滿99返10元現(xiàn)金券，貨真價(jià)實(shí)的現(xiàn)金券折上加折。1號(hào)店剁手節(jié)“剁手有理”，讓消費(fèi)的每一分錢都物超所值，借此底價(jià)機(jī)會(huì)來1次年末大掃蕩，不失為最明智的選擇。

12月5日，在過去多年時(shí)間里，那些愛跟亞馬遜唱反調(diào)的人一直都在警告稱，這家電商巨頭的野心將推動(dòng)其與商家展開更加直接的競(jìng)爭(zhēng)，在其人氣頗高的在線平臺(tái)上向消費(fèi)者出售商品。而在周三，亞馬遜宣布該公司將推出自己的嬰兒尿布和濕巾產(chǎn)品，這使得市場(chǎng)相關(guān)擔(dān)憂情緒愈發(fā)加重。亞馬遜將推出的嬰兒尿布和濕巾產(chǎn)品系列名為“AmazonElements”（亞馬遜元素），僅面向AmazonPrime計(jì)劃的會(huì)員開放，這就意味著該計(jì)劃的會(huì)員福利名單上又添新丁。通過直接與生產(chǎn)商合作的方式，亞馬遜對(duì)這個(gè)品牌的定價(jià)將使其極具優(yōu)勢(shì)：40片裝的嬰兒尿布產(chǎn)品的售價(jià)將為7.99美元起，也就是每片售價(jià)僅為19美分左右，相比之下亞馬遜網(wǎng)站上的商家大多數(shù)都定價(jià)在每片24美分到34美分之間。其結(jié)果是，有些人認(rèn)為亞馬遜推出這個(gè)品牌是對(duì)在其網(wǎng)站上出售產(chǎn)品的哈吉斯和幫寶適等大型嬰兒尿布品牌“鳴炮示警”。對(duì)于亞馬遜出售同類產(chǎn)品之舉，其網(wǎng)站上的一些商家本就頗多微詞。而在今天，亞馬遜正在與一家供應(yīng)商建立直接的關(guān)系，這將使其能在更大程度上通過低價(jià)出售商品的方式削弱自己的一些合作伙伴?！皝嗰R遜元素”的產(chǎn)品頁還將包含一些信息，如嬰兒尿布和濕巾所使用的材料以及這些材料的采購地點(diǎn)等。這種程度的透明度看起來是為了吸引Honest品牌的客戶，這個(gè)品牌是由美國女星杰西卡·奧爾芭（JessicaAlba）聯(lián)合創(chuàng)立的，標(biāo)榜安全環(huán)保的嬰兒產(chǎn)品，目前正在迅速實(shí)現(xiàn)增長。Honest并未登陸亞馬遜網(wǎng)站，而是在今年夏天選擇與塔吉特達(dá)成了經(jīng)銷協(xié)議?，F(xiàn)在，這個(gè)品牌將會(huì)感覺到自己的背心迎上了亞馬遜的槍口。一年前曾有報(bào)道稱，亞馬遜正在招募人員幫助其創(chuàng)造自己的消耗品品牌。像“亞馬遜元素”這樣貼有銷售商而非生產(chǎn)商標(biāo)簽的品牌意味著，零售商將可把價(jià)格壓制在較低水平，原因是零售商本身與生產(chǎn)商之間并無中介。對(duì)亞馬遜來說，這將有助于提高其產(chǎn)品利潤率，而消耗品這一產(chǎn)品類別的購買頻率是很高的；另一方面，亞馬遜將因此獲得一種高質(zhì)量的產(chǎn)品，而其價(jià)格卻是其他商家難以匹敵的。在此以前，雜貨商店運(yùn)營商喬氏超市（TraderJoe）已經(jīng)圍繞這種所謂的“商店自用品牌”建立起了一整套業(yè)務(wù)，而塔吉特和好市多也都已經(jīng)擁有自己的“商店自用品牌”，其中也包括嬰兒尿布產(chǎn)品，這些產(chǎn)品已大獲成功。不過，盡管AmazonPrime在育有嬰幼兒的家庭中頗受歡迎，但這并不意味著亞馬遜自有品牌的產(chǎn)品一定能取得成功。過去多年中，亞馬遜曾多次推出其他自有品牌的產(chǎn)品，但直到今天這些產(chǎn)品基本上仍不為人知。亞馬遜正在以“AmazonBasics”為品牌名出售一系列電池和電子配件產(chǎn)品，以“Pinzon”為品牌名出售床上用品，并以“Strathwood”為品牌名出售戶外家具。對(duì)亞馬遜來說，想要說服為人父母的消費(fèi)者在某個(gè)嬰兒尿布和濕巾品牌效果不錯(cuò)的情況下改用其品牌的產(chǎn)品，這將是個(gè)難題。發(fā)布“亞馬遜元素”產(chǎn)品還凸顯出一個(gè)事實(shí)，那就是亞馬遜正在日益把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)槠銩mazonPrime會(huì)員計(jì)劃打造更高價(jià)值。這項(xiàng)計(jì)劃目前的年費(fèi)為99美元，最早時(shí)候是作為一項(xiàng)年費(fèi)79美元的送貨會(huì)員計(jì)劃而上線的，向消費(fèi)者提供許多產(chǎn)品類別的兩日送貨服務(wù)，其會(huì)員無需為這種服務(wù)額外支付費(fèi)用。隨著后來的日漸發(fā)展，該計(jì)劃已被拓寬至將電視劇、電影和音樂的免費(fèi)流播放和下載服務(wù)涵蓋在內(nèi)。此外，亞馬遜還一直都在討好服裝零售商，向在其他品牌自己的網(wǎng)站上購物的AmazonPrime會(huì)員提供送貨福利，但到目前為止，只有一家時(shí)裝零售商接受了亞馬遜的這種好意。無論是采用哪種方式都好，亞馬遜想要留住AmazonPrime現(xiàn)有會(huì)員和吸收新會(huì)員背后的推動(dòng)力都是很明顯的：據(jù)多份研究報(bào)告指出，AmazonPrime會(huì)員一年的購物支出大致相當(dāng)于非會(huì)員的一倍。而在今天，亞馬遜正在為AmazonPrime注入一種新的“會(huì)員專享”元素。該公司的一名發(fā)言人拒絕就“亞馬遜元素”嬰兒產(chǎn)品最終是否將面向非AmazonPrime會(huì)員開放的問題置評(píng)，但鑒于亞馬遜想要提升AmazonPrime會(huì)員價(jià)值的明顯意圖，這個(gè)問題的答案傾向于是否定的。

對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來說，廣告業(yè)務(wù)是其基因。因?yàn)樵诠境闪⒌那皫啄?，廣告推廣這種商業(yè)模式使大眾點(diǎn)評(píng)盈利并有了上市的資本。但在接下來的幾年，大眾點(diǎn)評(píng)因?yàn)槊τ诎l(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)和移動(dòng)端產(chǎn)品，廣告推廣產(chǎn)品幾年沒有更新，而近期大眾點(diǎn)評(píng)分拆事業(yè)部之后，深度挖掘“吃喝玩樂”屬性的流量價(jià)值，成為推廣通的重要目標(biāo)。業(yè)內(nèi)人士分析，廣告模式實(shí)際上經(jīng)過了三個(gè)階段：傳統(tǒng)廣告模式、線上廣告模式、O2O廣告模式，而互聯(lián)網(wǎng)的誕生和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起分別成為了這三個(gè)階段的分水嶺。在傳統(tǒng)廣告階段，大量的傳單、DM派發(fā)，電視廣告、出版物廣告，花費(fèi)大、成本大、收效不可見；而在線上廣告階段，互聯(lián)網(wǎng)廣告投放精準(zhǔn)可控，企業(yè)尤其是電商企業(yè)做投放可即時(shí)了解收效，但是互聯(lián)網(wǎng)廣告的問題在于其效果閉環(huán)停留在線上數(shù)據(jù)層面，無法有效形成一個(gè)線下效果的評(píng)估體系，這對(duì)于更廣泛的線下商戶——比如傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)商戶是一個(gè)難以解決的問題；第三階段，O2O廣告模式則解決了線上廣告難以解決的問題，線下商戶一樣能評(píng)估線上廣告帶到線下的投放收益。今年7月，國內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞和大眾點(diǎn)評(píng)依據(jù)消費(fèi)者行為習(xí)慣，分析了消費(fèi)者從“關(guān)注”開始到“到店消費(fèi)”整個(gè)過程的核心行為要素。最終通過商戶曝光量、到店轉(zhuǎn)化率、單次消費(fèi)金額的統(tǒng)計(jì)建模得出廣告投放收益，突破性地把線下銷售收入納入到互聯(lián)網(wǎng)廣告的評(píng)估體系，建立了一個(gè)全新的O2O廣告價(jià)值模型。以上海餐飲商戶為例，大眾點(diǎn)評(píng)的每10次千人曝光可帶來4桌客人，約12個(gè)消費(fèi)者，換算成店鋪營收，即可帶來1200元營業(yè)額（按照大眾點(diǎn)評(píng)此前公布的上海地區(qū)單人單次人均消費(fèi)價(jià)格100元進(jìn)行計(jì)算）。而大眾點(diǎn)評(píng)推廣通正是基于此廣告模型產(chǎn)生的。大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟表示，“推廣通產(chǎn)品是移動(dòng)廣告技術(shù)在本地生活消費(fèi)行業(yè)的重大突破，在移動(dòng)端消費(fèi)決策的場(chǎng)景下，通過海量數(shù)據(jù)分析和算法，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者和商戶推廣，真正實(shí)現(xiàn)廣告就是內(nèi)容，內(nèi)容就是廣告的有機(jī)統(tǒng)一，從而在確保用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大幅提高大眾點(diǎn)評(píng)全平臺(tái)流量的利用率，讓更多的商戶有機(jī)會(huì)獲得高質(zhì)量的品牌曝光，同時(shí)通過各種營銷手段，將消費(fèi)者的關(guān)注轉(zhuǎn)化為到店消費(fèi)。”大眾點(diǎn)評(píng)推廣事業(yè)部總經(jīng)理管宏表示，通過推廣通，特別是移動(dòng)廣告產(chǎn)品上線后，商戶可以不受時(shí)間和廣告位置限制，靈活獲得更多定向推薦的品牌曝光，大幅提高大眾點(diǎn)評(píng)全平臺(tái)流量的利用率。例如，用戶在大眾點(diǎn)評(píng)搜索“三文魚”時(shí)，除了能獲得主打“三文魚”菜品的餐廳，推廣通還可為其推薦高品質(zhì)的“日本料理”商戶；用戶瀏覽“美發(fā)”時(shí)，向用戶推薦附近的高質(zhì)量“美甲”商戶。業(yè)內(nèi)人士表示，大家都知道，通過大眾點(diǎn)評(píng)，用戶可以結(jié)合自己所在的地理位置，按照自己的口味、喜好搜索適合自己的消費(fèi)商戶和信息；而推廣通產(chǎn)品上線后，可以為用戶推薦更多具有相關(guān)性的商戶，用戶可以獲得更豐富的消費(fèi)參考，而同時(shí)，商戶也能獲得更多精準(zhǔn)的品牌曝光。上述業(yè)內(nèi)人士表示，“這意味著O2O廣告模式的突破?！迸c搜索、視頻等網(wǎng)站的流量屬性不同，大眾點(diǎn)評(píng)上的用戶都帶有極致的強(qiáng)需求——即吃喝玩樂的明確目的性。此外，大眾點(diǎn)評(píng)十多年積累的海量數(shù)據(jù)使得O2O流量的變現(xiàn)成為可能。這兩個(gè)基礎(chǔ)成為大眾點(diǎn)評(píng)推廣通產(chǎn)品的門檻，幫助商戶不僅獲取流量，還將流量轉(zhuǎn)化成為價(jià)值，在O2O盈利模式上探索出了一個(gè)方向。跟陌陌、今日頭條等相對(duì)生硬的模式相比，大眾點(diǎn)評(píng)的過渡講可以變得更加自然、流暢。畢竟，有臉萌、魔漫相機(jī)等一夜興起的移動(dòng)產(chǎn)品，也有像團(tuán)購這一短期流行的“尖刀”模式，但唯有媒體模式，需要行業(yè)積累、需要慢慢沉淀，不會(huì)一夜爆發(fā)，但根基扎實(shí)。而大眾點(diǎn)評(píng)的推廣通產(chǎn)品，既是一種革命，也是一種繼承。