【一起惠訊】3月24日消息，一起惠從eBay美國(guó)站上發(fā)現(xiàn)，其于日前公布一份新的賣(mài)家政策調(diào)整辦法。其中，最大的變化是，eBay美國(guó)站新增了一個(gè)名為defectrate（故障率）的考核標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)評(píng)估賣(mài)家的表現(xiàn)。從eBay美國(guó)站目前公布的信息來(lái)看，eBay在未來(lái)很可能將取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指標(biāo)，如溝通（Communication）、運(yùn)費(fèi)（Shippingandhandlingcharges）。同時(shí)，未來(lái)DSR整體的考核比重將被降低，而defectrate（故障率）的考核將會(huì)被放得很重。一起惠從eBay外貿(mào)門(mén)戶(hù)上查詢(xún)到，目前eBay對(duì)于賣(mài)家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面：賣(mài)家?guī)?hù)的好評(píng)率、賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買(mǎi)家保障糾紛次數(shù)。若賣(mài)家的表現(xiàn)高于eBay給出的標(biāo)準(zhǔn)，將有一定的鼓勵(lì)；但若低于eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)受到在線(xiàn)物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容，商品描述（Itemasdescribed）、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美國(guó)站上經(jīng)營(yíng)的中國(guó)賣(mài)家在看過(guò)該政策更新后分析，defectrate應(yīng)該表示的賣(mài)家對(duì)交易的不滿(mǎn)意率，即這種不滿(mǎn)意的交易占到所有已完成的交易的比例。“這應(yīng)該是一個(gè)綜合的考核指標(biāo)，并像DSR一樣包含一些具體的指標(biāo)。現(xiàn)在可以看到，描述不符和未收到貨都被放進(jìn)了這個(gè)考核?！痹撡u(mài)家表示。截至發(fā)稿，一起惠還沒(méi)有在eBay為中國(guó)賣(mài)家提供服務(wù)的站點(diǎn)——eBay外貿(mào)門(mén)戶(hù)（www.ebay.cn）上發(fā)現(xiàn)此次更新的內(nèi)容。上述賣(mài)家表示，按照慣例，eBay每年都會(huì)有一到兩次大的針對(duì)賣(mài)家的政策調(diào)整，但可能由于翻譯等原因，eBay給予中國(guó)賣(mài)家的通知會(huì)稍晚幾天。另外，不知道這次的更新，對(duì)于中國(guó)賣(mài)家是否會(huì)有所不同。

【一起惠訊】3月25日消息，一起惠獨(dú)家獲悉，eBay剛剛對(duì)賣(mài)家政策做了重要更新，宣布將啟用一個(gè)全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”，即eBay將收集常見(jiàn)的買(mǎi)家對(duì)交易不滿(mǎn)的反饋，并計(jì)算此不良交易占所有成功交易的比例，以此評(píng)估賣(mài)家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解，目前eBay對(duì)于賣(mài)家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面：賣(mài)家?guī)?hù)的好評(píng)率、賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買(mǎi)家保障糾紛次數(shù)。若賣(mài)家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)受到在線(xiàn)物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容，如實(shí)描述（Itemasdescribed）、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后，最大的變化是，DSR中，獨(dú)立的分項(xiàng)考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個(gè)變化加以分析：第一，移除了溝通（Communication）和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)（Shippingandhandlingcharges）的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn)，此前在eBay的不同站點(diǎn)，買(mǎi)家給予賣(mài)家在四個(gè)考核項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分，會(huì)被eBay算為低分，受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營(yíng)多年的中國(guó)賣(mài)家對(duì)一起惠表示，此項(xiàng)改變對(duì)于經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣(mài)家更公平，是項(xiàng)利好，因?yàn)闇p少了語(yǔ)言、時(shí)差和國(guó)際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號(hào)評(píng)分影響。“實(shí)際上對(duì)于中國(guó)賣(mài)家?guī)缀鯖](méi)有什么直接影響，因?yàn)閾?jù)我所知，大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家在這兩項(xiàng)評(píng)分上都沒(méi)問(wèn)題，問(wèn)題主要出在如實(shí)描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時(shí)間上?！痹撡u(mài)家表示。第二，運(yùn)輸時(shí)間（shippingtime）一項(xiàng)不再將2分作為低分評(píng)價(jià)。上述賣(mài)家對(duì)一起惠表示，此項(xiàng)改變對(duì)于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家十分利好，有利于提高賣(mài)家的物流合格率，因?yàn)榭鐕?guó)交易在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素，從而導(dǎo)致配送的延遲。第三，如實(shí)描述（itemasdescribed）一項(xiàng)評(píng)分為3分，也將計(jì)為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示，在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下，“如實(shí)描述”被首先納入考核選項(xiàng)，表示未來(lái)eBay對(duì)于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了，這會(huì)淘汰掉一大批在eBay上賣(mài)低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品的賣(mài)家。另外，這個(gè)改善對(duì)服飾類(lèi)的影響比較大，因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品很容易有色差。第四，加入了賣(mài)家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到，通常情況下，賣(mài)家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無(wú)貨或看到拍賣(mài)價(jià)格較低，交易可能導(dǎo)致虧損等原因，但之前eBay對(duì)于這點(diǎn)只是有所限制，并沒(méi)有事實(shí)上的處罰。另外，在流程上，賣(mài)家取消交易并不需要與買(mǎi)家溝通。eBay大中華區(qū)方面對(duì)一起惠表示，此舉主要是為了讓買(mǎi)家能夠在eBay上消費(fèi)更多，同時(shí)也應(yīng)引起eBay跨國(guó)賣(mài)家對(duì)他國(guó)消費(fèi)習(xí)慣和國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五，增加了買(mǎi)家開(kāi)啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解，一直以來(lái)，eBay對(duì)于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核?，F(xiàn)在將這兩項(xiàng)算入不良交易率的考核中，增加了考核的權(quán)重，表明eBay對(duì)于這兩項(xiàng)的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示，這兩個(gè)考核項(xiàng)是跨國(guó)賣(mài)家最容易出錯(cuò)的地方，所以此處的更新賣(mài)家尤其需要重視。第六，買(mǎi)家已做出的中差評(píng)將計(jì)入不良交易率。與之前不同，即便經(jīng)溝通后買(mǎi)家將評(píng)價(jià)修正為好評(píng)，該筆交易仍將被計(jì)入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋?zhuān)伺e主要是為了防范賣(mài)家濫用修改評(píng)價(jià)功能而侵害買(mǎi)家利益。一起惠發(fā)現(xiàn)，對(duì)于此條規(guī)定，賣(mài)家的反應(yīng)較大，且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出，由于溝通后修改為好評(píng)也會(huì)被計(jì)入不良交易率，這讓賣(mài)家“沒(méi)有退路”，會(huì)促進(jìn)賣(mài)家更注意用戶(hù)體驗(yàn)，爭(zhēng)取一次就拿到好評(píng)，這對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是利好，會(huì)提高買(mǎi)家滿(mǎn)意率，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是有益的。但也有不少eBay上的中國(guó)賣(mài)家表示了對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的不理解。一位賣(mài)家對(duì)一起惠表示，若此項(xiàng)規(guī)定落實(shí)，那么修改好評(píng)就只能提高下好評(píng)率的數(shù)字，而無(wú)實(shí)質(zhì)性作用。那么未來(lái)賣(mài)家就不會(huì)因?yàn)橄胍岣哔~號(hào)表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶(hù)修改差評(píng)，這樣就會(huì)造成eBay上賣(mài)家好評(píng)率的整體降低。同時(shí)由于少了賣(mài)家退貨退款，買(mǎi)家的滿(mǎn)意度也會(huì)有整體的降低，““以前，賣(mài)家為了賬戶(hù)評(píng)分高一點(diǎn)，好評(píng)率好看一點(diǎn)，常常不惜一切代價(jià)，退款、重發(fā)不在話(huà)下，還要好話(huà)說(shuō)盡低聲下氣去求客戶(hù)高抬貴手。如今，如果中差評(píng)修改成好評(píng)都計(jì)入不良率，那么必然會(huì)打擊賣(mài)家修改中差評(píng)的熱情，所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了，你愛(ài)差評(píng)就差評(píng)吧，從而導(dǎo)致買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)降低，這是必然的?！痹撡u(mài)家說(shuō)道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示，綜合來(lái)看此次eBay的政策更新，取消DSR單項(xiàng)考核，代之以不良交易率的整體考核指標(biāo)，在一定程度上，有替賣(mài)家“松綁”的意思，以后賣(mài)家不用再力爭(zhēng)每一項(xiàng)都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項(xiàng)考核數(shù)據(jù)，并加大了部分指標(biāo)的考核力度，所以因此總體上來(lái)說(shuō)，eBay對(duì)賣(mài)家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是好的，也是eBay必經(jīng)的階段，但很有可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)造成一定影響。“eBay這次調(diào)整完之后，會(huì)進(jìn)一步刷掉通過(guò)小包發(fā)貨，賣(mài)低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)賣(mài)家，促進(jìn)了eBay賣(mài)家的洗牌?！痹撊耸空f(shuō)道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示，此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，根本原因是為了幫助賣(mài)家更有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得買(mǎi)家?！耙?yàn)樵陂L(zhǎng)期的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，90%的用戶(hù)會(huì)因買(mǎi)到的物品與描述不相符而抱怨；54%的用戶(hù)會(huì)因賣(mài)家無(wú)貨可賣(mài)而不滿(mǎn)；47%的用戶(hù)認(rèn)為沒(méi)有按時(shí)收到物品是他們不再購(gòu)買(mǎi)的主因。這些因素共同降低了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)頻率，甚至直接導(dǎo)致買(mǎi)家離開(kāi)?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)道。上述負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)此次政策更新，eBay已經(jīng)給出了足夠長(zhǎng)的時(shí)間供賣(mài)家調(diào)整，3月25日-8月19日，eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起，賣(mài)家將可以通過(guò)“新版賣(mài)家成績(jī)表”預(yù)覽其賬號(hào)在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。

據(jù)一位小米公司內(nèi)部人士爆料稱(chēng)，小米公司已于3月14日完成了一輪1:4的股份拆分，而拆股的目的則是為了進(jìn)一步擴(kuò)大整體規(guī)模，同時(shí)為新一輪融資鋪路。官方數(shù)據(jù)顯示，小米公司去年?duì)I收319億元，雷軍預(yù)計(jì)2014年小米手機(jī)保守出貨量在4000萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)收有望突破600億。此前，坊間也有傳聞騰訊20億美金入股小米，而不到一年時(shí)間，騰訊QQ空間與小米網(wǎng)頻繁合作兩次，聯(lián)手發(fā)布重要產(chǎn)品紅米手機(jī)、紅米Note。一位業(yè)內(nèi)人士分析，騰訊在電商戰(zhàn)略布局上抗衡阿里巴巴，除了入股京東還得樹(shù)立自有品牌電商強(qiáng)大盟友，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)入股小米最大的價(jià)值不在于硬件設(shè)備和流量入口，而是徹底整合小米發(fā)揮QQ空間社會(huì)化電商能力，前期騰訊已與小米接觸過(guò)幾輪，具體情況將在近期會(huì)有結(jié)果。附郵件原文如下：根據(jù)公司股東會(huì)決議，公司股份于2014年3月14日（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拆分日”）進(jìn)行了1:4的拆分，即公司股份每1股拆分為4股。相關(guān)協(xié)議在拆分日后生效的，公司會(huì)按新價(jià)格與各位簽署；而拆分日前已生效的，根據(jù)各位與公司簽署的協(xié)議約定，在行權(quán)時(shí)，股份數(shù)自動(dòng)變更為原來(lái)的四（4）倍，每股行權(quán)價(jià)格也變更為原來(lái)的四分之一（1/4），不再另簽協(xié)議。

印度公司ibiboGroup收購(gòu)在線(xiàn)巴士追蹤和分析服務(wù)供應(yīng)商YourBus，交易金額未公開(kāi)。YourBus的系統(tǒng)（通過(guò)短信）為巴士乘客提供汽車(chē)具體所在位置的提醒服務(wù)，并且可以向巴士運(yùn)營(yíng)商發(fā)送關(guān)于汽車(chē)所在位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間的報(bào)告。這家公司通過(guò)安裝在每輛巴士上的一個(gè)GPS設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)服務(wù)，并將其整合入了短信服務(wù)平臺(tái)。該公司由RajeshMallipeddi和SatyaPadmanabham創(chuàng)立于2011年。YourBus的服務(wù)將會(huì)與redBus在印度的巴士票庫(kù)存產(chǎn)品、ibiboGroup旗下的印度OTAGoibibo公司的產(chǎn)品進(jìn)行整合。Mallipeddi告訴Tnooz：“我們已經(jīng)有了一個(gè)整合的大概框架，但具體的細(xì)節(jié)還需要商討。”Mallipeddi和他的團(tuán)隊(duì)將會(huì)加入redBus，不過(guò)Padmanabham將離開(kāi)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)而運(yùn)營(yíng)其創(chuàng)立的另一家云數(shù)據(jù)整合公司ZapStitch。2013年6月，ibiboGroup收購(gòu)了印度最大的在線(xiàn)巴士票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站redBus，交易金額未公開(kāi)（有傳言是1.38億美元左右）。南非的媒體和互聯(lián)網(wǎng)巨頭Naspers持有ibiboGroup80%的股份，余下20%的股份由中國(guó)的騰訊公司所持有。在被問(wèn)及YourBus為何選擇被ibiboGroup收購(gòu)，而不是選擇redBus這類(lèi)的公司，如Travelyaari、Ticketgoose（近期融資300萬(wàn)美元）等？Mallipeddi回答道：“我們此前與redBus就移動(dòng)端與PC端整合工作進(jìn)行過(guò)合作，我們之間的合作非常愉快?！盰ourBus參與了印度普納市的創(chuàng)業(yè)加速器TheMorpheus，Morpheus的其他旅游相關(guān)投資項(xiàng)目包括PlanMy.Travel和Padhaaro。

黃金飾品銷(xiāo)售渠道將從傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)向電子商務(wù)挺進(jìn)。國(guó)美控股旗下全資子公司多邊金都商業(yè)有限公司昨日在京表示，將推出線(xiàn)上、線(xiàn)下、移動(dòng)三個(gè)渠道的黃金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，一期在線(xiàn)業(yè)務(wù)今日上線(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，黃金市場(chǎng)的電商化步伐緩慢，多邊金都的加入將產(chǎn)生鯰魚(yú)效應(yīng)，加速推動(dòng)黃金賣(mài)場(chǎng)電商化嘗試。據(jù)了解，多邊金都將對(duì)黃金珠寶行業(yè)進(jìn)行“全產(chǎn)業(yè)鏈整合”，包含研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、回購(gòu)等環(huán)節(jié)，并借力“線(xiàn)上、線(xiàn)下、移動(dòng)”集合的“全渠道”營(yíng)銷(xiāo)模式，推出涵蓋珠寶交易、投資、拍賣(mài)等業(yè)務(wù)。多邊金都投資事業(yè)部總經(jīng)理孫吉光表示，未來(lái)公司還將推出多邊黃金券、黃金賬戶(hù)及黃金增值服務(wù)。分析人士認(rèn)為，黃金珠寶首飾行業(yè)是典型的重資產(chǎn)、低周轉(zhuǎn)、毛利薄的行業(yè)，不僅受原材料制約的特性明顯，還考驗(yàn)上游的原料采購(gòu)資源。其品牌塑造需要長(zhǎng)時(shí)間的積淀，且一旦形成就有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。多邊金都此番搶食蛋糕，要想顛覆傳統(tǒng)的黃金銷(xiāo)售模式，推動(dòng)黃金行業(yè)洗牌，還為時(shí)尚早。

據(jù)悉，蘋(píng)果公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘋(píng)果”)全球首家零售商FirstTech周三證實(shí)，公司將于本月30號(hào)關(guān)門(mén)停業(yè)。FirstTech創(chuàng)建于1941年，原名為T(mén)eamElectronics，主要銷(xiāo)售收音機(jī)、電視機(jī)及留聲機(jī)等模擬信號(hào)電子產(chǎn)品。1977年，F(xiàn)irstTech售出了全球首臺(tái)蘋(píng)果電腦，之后就一直銷(xiāo)售并維修蘋(píng)果電腦，至今已有37年時(shí)間。FirstTech表示，之所以停業(yè)，是因?yàn)闊o(wú)法獲取足夠多的利潤(rùn)來(lái)維系公司運(yùn)營(yíng)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，F(xiàn)irstTech去年還開(kāi)設(shè)了第二家門(mén)店，以服務(wù)蘋(píng)果零售店尚未覆蓋的地區(qū)。盡管如此，該門(mén)店還是沒(méi)法與附近的5家蘋(píng)果零售店、大型零售商和在線(xiàn)零售商相競(jìng)爭(zhēng)。FirstTech此次關(guān)門(mén)停業(yè)后，將有75人失業(yè)。

央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目3月19日?qǐng)?bào)道稱(chēng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜涉嫌銷(xiāo)售假名牌化妝品。該消息致使19日盤(pán)中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)大跌超過(guò)6%，亞馬遜股價(jià)則基本沒(méi)受影響，截止無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)發(fā)稿時(shí)間雙方未就此事作出官方回應(yīng)。央視財(cái)經(jīng)欄目的微博賬號(hào)于19日晚發(fā)布微博稱(chēng)，“記者從亞馬遜上分別以310元、99元購(gòu)買(mǎi)了巴黎歐萊雅清潤(rùn)葡萄籽特潤(rùn)霜，雅詩(shī)蘭黛紅石榴日霜，對(duì)此，雅詩(shī)蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國(guó)公司出具了鑒定結(jié)果，均為假貨！”而《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售化妝品來(lái)自“天照天”批發(fā)市場(chǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面提供不出任何能證明“正品”的進(jìn)貨憑證。而據(jù)雅詩(shī)蘭黛公司確認(rèn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以355元售賣(mài)的雅詩(shī)蘭黛精華紅石榴水與其官方渠道產(chǎn)品不符。中國(guó)媒體已經(jīng)多次包括電商平臺(tái)售假，而其中尤其以化妝品售假曝光次數(shù)最多，此前涉及的電商平臺(tái)包括京東、聚美優(yōu)品等。由于國(guó)際知名化妝品品牌極少授權(quán)第三方平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，因此中國(guó)電商銷(xiāo)售的如歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等品牌產(chǎn)品基本非正規(guī)渠道進(jìn)貨。在多次的媒體報(bào)道中，歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛也均表示并未授權(quán)第三方銷(xiāo)售集團(tuán)旗下品牌產(chǎn)品。另外由于亞馬遜和當(dāng)當(dāng)均以B2C業(yè)務(wù)為主，因此涉嫌售假的疑為“第三方賣(mài)家”。此前包括eBay和Amazon等電商都曾在美國(guó)遭遇過(guò)“售假”的訴訟，eBay在2010年遭遇珠寶商蒂芙尼售假訴訟，地方法院和上訴法院都判處第三方eBay不用負(fù)連帶責(zé)任。該判決此后一直被被沿用至類(lèi)似案件。2014年1月中旬歐萊雅集團(tuán)和eBay長(zhǎng)達(dá)六年的“售假”訴訟案宣告和解。準(zhǔn)備赴美上市的阿里巴巴集團(tuán)旗下電商平臺(tái)淘寶網(wǎng)此前也因售假?lài)?yán)重被告上法庭，最后判決如同eBay的諸多案件。另外值得一提的是央視在互聯(lián)網(wǎng)的信譽(yù)褒貶不一，多次“打假”或者“揭黑”新聞被認(rèn)為缺乏專(zhuān)業(yè)，支付寶甚至在3月16日發(fā)布微博稱(chēng)央視節(jié)目《是真的嗎》對(duì)支付寶的報(bào)道“說(shuō)的是！假！的！”。

【一起惠訊】日前，有知情人士透露，阿里巴巴無(wú)線(xiàn)端即將做出四大戰(zhàn)略調(diào)整，其中將支付寶作為未來(lái)無(wú)線(xiàn)入口的設(shè)想令業(yè)界頗感意外。據(jù)一起惠了解，上述人士提供的四點(diǎn)變化分別為：1、支付寶即將作為無(wú)線(xiàn)入口，來(lái)往微淘等無(wú)線(xiàn)并入支付寶；2、微淘流量目前來(lái)自天貓?zhí)詫?，下一步引流?lái)往；3、來(lái)往即將轉(zhuǎn)型，發(fā)力扎堆功能，模式借鑒美麗說(shuō)；4、淘寶、天貓引流，微淘將偏向客戶(hù)管理。仔細(xì)對(duì)比此前阿里巴巴制定的無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略，以上四點(diǎn)，每個(gè)都發(fā)生了意想不到的變化。特別是讓支付寶來(lái)充當(dāng)無(wú)線(xiàn)入口，幾乎全盤(pán)否定了原先將“來(lái)往”作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)敲門(mén)磚的核心思想。實(shí)際上，昨日即有傳聞稱(chēng)，在最新版本的來(lái)往中，將會(huì)添加錢(qián)包功能，對(duì)接支付寶，從而打通來(lái)往營(yíng)銷(xiāo)端到支付端的閉環(huán)。這一舉動(dòng)也被認(rèn)作對(duì)微信支付的圍堵之作。不過(guò)，從新的消息來(lái)判斷，來(lái)往也好，微淘也罷，最終殊途同歸的命運(yùn)指向了支付寶。也就是說(shuō)，支付寶未來(lái)將會(huì)繼續(xù)走開(kāi)放平臺(tái)的道路。雖然當(dāng)前支付寶面臨央行的強(qiáng)勢(shì)壓制，不過(guò)，以支付寶為載體的阿里金融體系將在接下來(lái)承擔(dān)阿里巴巴更大的野心。這也不難理解為何阿里無(wú)線(xiàn)此前重新組閣中，明確提出將支付寶CEO彭蕾放到重要位置。相關(guān)人士指出，阿里無(wú)線(xiàn)此前的路線(xiàn)押寶在“來(lái)往”上顯然不夠明智，而在這狂推來(lái)往的過(guò)程中，基本與微信沒(méi)有太多的正面交鋒。相反，倒是微信支付殺了支付寶一個(gè)措手不及。春節(jié)期間，微信用“諾曼底登陸”的方式，積極蠶食支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域不可動(dòng)搖的地位。無(wú)論是搶紅包，還是打車(chē)軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn)，最終落子的仍然是激活移動(dòng)支付的綁定。在此過(guò)程中，已經(jīng)明確可以看到，支付寶錢(qián)包更加向前端靠攏，而不是作為交易的最后環(huán)節(jié)?！鞍阎Ц秾氉鳛榘⒗餆o(wú)線(xiàn)的重要入口，可以將原先分散為兩部分的資源合二為一，集中應(yīng)對(duì)微信的挑戰(zhàn)?！鄙鲜鋈耸刻寡?，阿里本質(zhì)上缺少SNS的基因，與其追著打微信，不如穩(wěn)固好最強(qiáng)的制高點(diǎn)，那就是支付。此外，支付寶衍生金融產(chǎn)品則蘊(yùn)含著更高的商業(yè)價(jià)值。以余額寶為例，其8000萬(wàn)的用戶(hù)貢獻(xiàn)了超過(guò)3500億的沉淀資金，這種速度甚至出動(dòng)了傳統(tǒng)銀行、貨幣基金的奶酪。更有殺傷力的是，余額寶的可視化，讓用戶(hù)每天都樂(lè)于在碎片化的時(shí)間里拿出手機(jī)，像看股市行情一樣，關(guān)注著年化收益率的漲跌，即便其現(xiàn)在已快破5%。這種強(qiáng)大的用戶(hù)粘性，為支付寶搶奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的機(jī)會(huì)大大增加。至于來(lái)往的邊緣化，該人士也有著類(lèi)似的解讀：如果作為干擾敵人視線(xiàn)的虛晃一招，來(lái)往的確在短期內(nèi)獲得了關(guān)注度，當(dāng)那些大牌明星漸漸失去活躍度，馬云也不再?gòu)?qiáng)制KPI的手段來(lái)推銷(xiāo)，也注定了來(lái)往在2014年宿命般的結(jié)局。在多數(shù)用戶(hù)看來(lái)，由于市場(chǎng)占有率的差距，微信和來(lái)往之爭(zhēng)并非像可口可樂(lè)與百事可樂(lè)一樣分庭抗禮。能存活用戶(hù)手機(jī)桌面上的app，必須為用戶(hù)提供差異化的價(jià)值?！皝?lái)往把微信當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的那一瞬間，其實(shí)已經(jīng)輸了。相反，陌陌就從來(lái)不說(shuō)和微信的比較，而是說(shuō)做陌生人交友，打一個(gè)很清楚的概念，與微信定位明顯區(qū)分，反而搶了1個(gè)億的用戶(hù)。”

曾經(jīng)位于上海市中心的新蛋網(wǎng)中國(guó)總部，現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空。從5月下旬開(kāi)始，為了節(jié)省成本，新蛋網(wǎng)就將中國(guó)總部從上海市靜安區(qū)搬到了30多公里外的嘉定地區(qū)。如果挪到北京，這相當(dāng)于從國(guó)貿(mào)到門(mén)頭溝的距離。十年來(lái)，這家在全美規(guī)模最大的IT數(shù)碼類(lèi)網(wǎng)上零售商，一直沒(méi)能撬開(kāi)中國(guó)消費(fèi)者的荷包。而美國(guó)公司的資金斷流，讓他們徹底走上絕境。現(xiàn)在，他們正在準(zhǔn)備收拾行囊離開(kāi)這里。跌出電商第一梯隊(duì)一位曾在中國(guó)新蛋網(wǎng)任職多年的市場(chǎng)部員工透露，去年新蛋網(wǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，B2C業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額同比前一年出現(xiàn)再次下滑。原新蛋網(wǎng)高管陳運(yùn)(化名)也證實(shí)了這一消息。“去年的銷(xiāo)售數(shù)字雖然有所增加，但利潤(rùn)卻在下滑，因?yàn)榇蟛糠咒N(xiāo)售額來(lái)自于利潤(rùn)相當(dāng)?shù)偷腂2B，比如手機(jī)品類(lèi)，曾經(jīng)一段時(shí)間的毛利只有0.4%?！迸c此同時(shí)，中國(guó)新蛋網(wǎng)在B2C企業(yè)中的地位也逐漸被新公司替代。按照易觀智庫(kù)提供的2010-2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易份額來(lái)看，2010年新蛋以1.9%的市場(chǎng)份額僅次于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)位居第五；2011年其市場(chǎng)份額降至0.9%，居全國(guó)第九名；而到了2012年，新蛋網(wǎng)的名字并未出現(xiàn)在TOP10榜單中，與新蛋網(wǎng)一起消失的還有麥網(wǎng)，取而代之的是騰訊B2C。新蛋網(wǎng)原CEO顧建興在回應(yīng)北京商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)只說(shuō)，“這個(gè)公司已經(jīng)沒(méi)必要談?wù)摿恕?。事?shí)上，在此期間新蛋網(wǎng)進(jìn)行了很多努力，比如入駐天貓?jiān)黾悠毓夂土髁?，與支付寶展開(kāi)戰(zhàn)略合作等，但均收效甚微。正如上述市場(chǎng)部員工所言，新蛋網(wǎng)的保守戰(zhàn)略成為了其擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)的最大軟肋。即使是去年號(hào)稱(chēng)投資3億元加入“6·18”價(jià)格戰(zhàn)等看似激進(jìn)的表現(xiàn)，也都只是營(yíng)銷(xiāo)上的手法而已，“實(shí)際并沒(méi)有多大資源投入，與同行相比更是根本不在一個(gè)量級(jí)”。年底或?qū)⑼顺鰞?nèi)地市場(chǎng)并不亮眼的業(yè)績(jī)只是表面現(xiàn)象。真正讓中國(guó)新蛋網(wǎng)喪失發(fā)展雄心的事件發(fā)生在今年1月。北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，美國(guó)總部從年初起停止了向中國(guó)新蛋網(wǎng)的資金輸送，這讓尚未實(shí)現(xiàn)盈利、也從未引入風(fēng)投的新蛋網(wǎng)成了斷奶的孤兒。陳運(yùn)向北京商報(bào)記者透露，在美國(guó)總部停止資金投入后，中國(guó)新蛋網(wǎng)一直依靠抵押房產(chǎn)換錢(qián)，目前已經(jīng)抵出的包括其在嘉定區(qū)投資的倉(cāng)儲(chǔ)用地、位于萬(wàn)航渡路和延安西路的辦公室。這些資產(chǎn)的抵押讓中國(guó)新蛋網(wǎng)從銀行拿到5000余萬(wàn)元人民幣，作為“最后的收尾資金”。盡管新蛋網(wǎng)在今年上半年先后采取了裁員、遷址等方法盡可能降低資金支出，但據(jù)知情人士測(cè)算，這5000余萬(wàn)元大概僅能支撐到今年11-12月。這也就意味著，中國(guó)新蛋網(wǎng)有可能將在今年底或明年初陸續(xù)退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，或者尋求接盤(pán)者。此前，新蛋中國(guó)曾傳出將被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)的傳聞，但其中國(guó)區(qū)總裁周昭武予以否認(rèn)，表示“在看得見(jiàn)的未來(lái)，也絕不會(huì)有出售計(jì)劃”。雖然并未了解到新蛋網(wǎng)幾個(gè)月后的出路問(wèn)題，但可以肯定的是，新蛋網(wǎng)已經(jīng)在逐步縮減規(guī)模。一方面，曾經(jīng)在20多個(gè)城市配備自營(yíng)物流團(tuán)隊(duì)的新蛋奧碩物流，已將布局縮減至北京、上海等10個(gè)主要城市，一位北京快遞員表示，他每天只能分到約5個(gè)訂單，北京地區(qū)的十余個(gè)快遞員都是如此；另一方面，其備貨規(guī)模也在縮水。某國(guó)內(nèi)PC生產(chǎn)商向北京商報(bào)記者提供的資料顯示，在2011年9月前，新蛋網(wǎng)還在少量訂貨，此后就再也沒(méi)有下過(guò)一個(gè)訂單?！坝捎谫Y金不足，新蛋網(wǎng)的倉(cāng)庫(kù)里并沒(méi)有太多存貨，部分商品甚至是在用戶(hù)下單后，新蛋網(wǎng)才去向廠(chǎng)家訂購(gòu)，然后發(fā)出。這也導(dǎo)致配送效率進(jìn)一步下降。”陳運(yùn)說(shuō)。家住廣東的消費(fèi)者何先生向北京商報(bào)記者表示，其在6月6日下單的兩件商品，到6月15日才備貨完畢，18日才送到手中?？偛亢笤浩鸹?001年，中國(guó)新蛋網(wǎng)與美國(guó)新蛋網(wǎng)同時(shí)成立，被看做除美國(guó)本土外新蛋最看重的戰(zhàn)略布局。然而，面對(duì)奮戰(zhàn)12年后或?qū)⑼顺龅拿\(yùn)，美國(guó)公司似乎只能默然接受?！安⒉皇敲绹?guó)公司不愿輸血，而是后院起火自顧不暇?！标愡\(yùn)說(shuō)，從2009年開(kāi)始，美國(guó)新蛋網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)就出現(xiàn)了問(wèn)題。在此之前，新蛋網(wǎng)的臺(tái)灣籍創(chuàng)始人FredChang逐漸將高管中的美國(guó)人替換成臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)，而被替換下來(lái)的美國(guó)高管，正是將新蛋網(wǎng)從一家創(chuàng)業(yè)公司做到全美第二大純電子商務(wù)零售商的最大功臣。當(dāng)時(shí)，新蛋網(wǎng)甚至在美國(guó)遭到工會(huì)抗議，指責(zé)其只雇傭亞裔高管，而不為美國(guó)人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。非本土團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，讓新蛋網(wǎng)在美國(guó)的領(lǐng)先地位逐步縮減。2010年，在亞馬遜的銷(xiāo)售增幅達(dá)到40%的時(shí)候，新蛋網(wǎng)的增幅僅為9%。今年以來(lái)，美國(guó)新蛋網(wǎng)的流量也在下滑，從300多位降至700多位。出于捍衛(wèi)美國(guó)本土優(yōu)勢(shì)地位的目的，新蛋網(wǎng)召回了不少優(yōu)秀人才和資源。“在策略和資源配比上，新蛋肯定更加重視美國(guó)本土市場(chǎng)。去年，新蛋網(wǎng)曾向中國(guó)輸出一批熟悉產(chǎn)品研發(fā)的美國(guó)高管，但由于總部需要，又陸續(xù)調(diào)回美國(guó)了?！鄙鲜鲈袌?chǎng)部員工表示。值得一提的是，上周，跨國(guó)電商服務(wù)平臺(tái)4PX科技集團(tuán)宣布與美國(guó)新蛋網(wǎng)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，吸引中國(guó)賣(mài)家入駐美國(guó)新蛋網(wǎng)。此外，新蛋中國(guó)的B2B批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)B2C零售。有知情人士認(rèn)為，新蛋網(wǎng)有可能在未來(lái)轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商或B2B平臺(tái)。

【編者按】平郵是外貿(mào)電商最普遍的物流方式，簡(jiǎn)單、便宜、適合2C業(yè)務(wù)，但問(wèn)題也比較多，比如速度慢、差評(píng)率居高不下等等。最近，跨境電商平臺(tái)eBay賣(mài)家就“該不該使用平郵”的話(huà)題展開(kāi)了熱烈的討論。大家對(duì)平郵抱著一種什么樣的態(tài)度呢？愛(ài)？恨？還是一邊牙癢癢一邊無(wú)奈地不忍拋棄？支持者：存在既有道理！對(duì)平郵是該愛(ài)的。中郵小包相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較好用的，價(jià)格合理，時(shí)間有快有慢，發(fā)貨也方便。反對(duì)者：想要控制中華地區(qū)的BBE，就必須禁止平郵。速賣(mài)通能接受侵權(quán)、能接受低價(jià)，但就是不能接受平郵，對(duì)于平郵也是嚴(yán)打，就是因?yàn)槊靼讓?duì)于BBE的控制，難道eBay不要BBE了么？支持者：便宜就是硬道理，省到就是賺到！平郵的確幫了我不少忙，受用面積廣，利大于弊，應(yīng)該支持。平郵除了比掛號(hào)少了無(wú)法跟蹤外，在某些方面還有些許優(yōu)勢(shì)，比如節(jié)源、處理環(huán)節(jié)少。反對(duì)者：中國(guó)郵政在國(guó)際郵政里本來(lái)就是三級(jí)郵政，意思就是價(jià)格便宜但是速度慢。對(duì)于這樣的郵政，不能指望他為你做什么，只能指望通過(guò)客觀方法來(lái)自保。沒(méi)有追蹤號(hào)，你都不好意思說(shuō)自己發(fā)貨，沒(méi)有跟蹤就沒(méi)有說(shuō)服力。支持者：要做大必須靠跑量，要跑量就必須拼價(jià)格!現(xiàn)在中郵掛號(hào)費(fèi)用基本是全價(jià)了，也就是8元，對(duì)比各國(guó)小包價(jià)格，掛號(hào)費(fèi)只會(huì)高不會(huì)低?？鄢齟bay費(fèi)用PP費(fèi)用，同樣的商品如果你掛號(hào)，那就要比不掛號(hào)的賣(mài)家多收1.5至2美元。反對(duì)者：在國(guó)際郵政體系中，每個(gè)郵政根據(jù)級(jí)別不同，每發(fā)一個(gè)貨到其他國(guó)家需要交的費(fèi)用不一樣。這些是國(guó)家郵政的內(nèi)部問(wèn)題，而不是國(guó)際郵政問(wèn)題。發(fā)平郵被很多賣(mài)家搞得烏煙瘴氣，大家一起受累。除了支持和反對(duì)，也有很大一部分賣(mài)家是持中立態(tài)度的。他們指出，賣(mài)家可以靈活運(yùn)用，各有各的好。對(duì)于一些價(jià)值比較低的東西，可以使用平郵，價(jià)格便宜、渠道多，是跑量最好的選擇，但是也造成價(jià)格戰(zhàn)?？傊?，平郵有利有弊，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，怎么用好才是關(guān)鍵。

【一起惠訊】日前，一起惠注意到，微信精選商城中已悄然為QQ網(wǎng)購(gòu)開(kāi)通入口，并采用限時(shí)特賣(mài)的模式，為品牌商提供更多的流量支持。目前，打開(kāi)微信精選商城，可以看到“精選”“品牌”“聚惠”三個(gè)入口。其中精選條目下仍然是易迅網(wǎng)輸出的小家電、日用百貨、母嬰等商品，推薦商品數(shù)量由原先的每天15款增多至30款。在“品牌”一欄之中，微信精選商城則直接引入了QQ網(wǎng)購(gòu)的品牌商，開(kāi)啟限時(shí)折扣的搶購(gòu)促銷(xiāo)，折扣力度大致在2到3折左右。一起惠看到，包括韓都衣舍、七匹狼、樂(lè)扣樂(lè)扣、初語(yǔ)、GXG、富安娜、達(dá)芙妮等國(guó)內(nèi)知名品牌均有入駐。這些品牌商品均可通過(guò)微信支付直接購(gòu)買(mǎi)，而此前如果手機(jī)用戶(hù)為易迅網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)，其慣用收貨地址、聯(lián)系電話(huà)等發(fā)貨信息則會(huì)直接跳轉(zhuǎn)并顯示在微信支付頁(yè)面。據(jù)悉，QQ網(wǎng)購(gòu)在去年就開(kāi)始效仿唯品會(huì)模式，推出了“品牌會(huì)”頻道，此次與微信精選商城合作，因勢(shì)利導(dǎo)，為移動(dòng)端口打開(kāi)了一扇窗。由此可見(jiàn)，深藏在“我的銀行卡”下面的微信精選商城已成為騰訊電商移動(dòng)化的重要節(jié)點(diǎn)。易迅網(wǎng)早在去年雙十一、雙十二期間就開(kāi)始嘗試微信導(dǎo)流，并借助微信支付形成手機(jī)消費(fèi)閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)日，微信精選商城獲得8萬(wàn)訂單量，占易迅當(dāng)天訂單量的13%。而此后，微信精選商城則不斷擴(kuò)充品類(lèi)，從數(shù)碼、家電，向母嬰、鞋服、日用百貨、酒水食品等擴(kuò)充。顯然，作為騰訊電商開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)的QQ網(wǎng)購(gòu)入駐微信只是時(shí)間早晚的問(wèn)題。不過(guò)，對(duì)于微信精選商城來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的挑戰(zhàn)則是是否要讓位京東。3月10日，騰訊正式宣布注資京東，而京東也順勢(shì)將騰訊旗下的拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)納入麾下，同時(shí)，還持有易迅網(wǎng)少量股份。騰訊除了拿出2.14億美元之外，還承諾將為京東開(kāi)放微信、手機(jī)QQ一級(jí)入口位置。這也意味著京東順利拿到了騰訊贈(zèng)與的移動(dòng)船票。關(guān)于微信入口之爭(zhēng)，隨著易迅的“自然死亡”和QQ網(wǎng)購(gòu)融入京東POP體系，未來(lái)階段，精選商城最有可能讓京東獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。而屆時(shí)，京東+微信會(huì)以怎樣的新面容示人，前景又將如何，令人拭目以待。

【一起惠訊】3月19日消息，一起惠從知情人士處獲悉，互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌韓都衣舍斥巨資簽約韓國(guó)藝人全智賢為品牌形象代言人。日前，韓國(guó)藝人全智賢因出演偶像熱播劇《來(lái)自星星的你》人氣再次爆發(fā)，引發(fā)“千頌伊”效應(yīng)。隨著該劇的熱播，“叫獸（都教授）”和“啤酒和炸雞”也成為國(guó)內(nèi)持續(xù)的熱點(diǎn)話(huà)題。全智賢和金秀賢兩位男女主演也成為最受關(guān)注的女神和男神。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，韓都衣舍主打韓國(guó)快時(shí)尚風(fēng)格的女裝，如果在此時(shí)間點(diǎn)簽約全智賢，則可充分利用明星和粉絲效應(yīng)，必將引發(fā)全國(guó)性的熱議。此前，有傳聞稱(chēng)韓都衣舍不僅和全智賢簽約，而且還有可能簽約“星星”的另一主演金秀賢。消息人士透露，韓都衣舍簽約全智賢后，后續(xù)代言活動(dòng)也即將開(kāi)始。據(jù)一起惠觀察，日前，韓都衣舍官方微博和韓都衣舍集團(tuán)CEO趙迎光近日都在微博、朋友圈中大量發(fā)布《來(lái)自星星的你》的相關(guān)劇照，以及男女主演的各種照片。一起惠聯(lián)系了韓都衣舍相關(guān)負(fù)責(zé)人，韓都方面并沒(méi)有給出明確的回應(yīng)，但同時(shí)表示簽約一線(xiàn)韓國(guó)明星做品牌形象代言人是公司既定戰(zhàn)略，各方面工作都在進(jìn)行中，有關(guān)簽約的消息，最快應(yīng)該在4月初就可以宣布。而韓都衣舍CEO趙迎光在他的微博里面，也不吝表達(dá)對(duì)全智賢的喜愛(ài)：“《來(lái)自星星的你》一夜之間紅遍大江南北，尤其是全智賢演繹的千頌伊的形象。21集里她總共展示了145個(gè)造型，長(zhǎng)裙短裙、風(fēng)衣夾克……任何風(fēng)格她都得心應(yīng)手。她有美貌長(zhǎng)腿，有巨星架勢(shì)，還有用生命去時(shí)髦的拼搏精神，她的造型打扮始終精妙絕倫。以上的特點(diǎn)，完全符合韓都衣舍對(duì)品牌代言人的期待，如果全智賢可以代言韓都衣舍，相信她可以完美傳達(dá)韓都衣舍‘高品質(zhì)的韓風(fēng)快時(shí)尚’的品牌理念。”今年2月，手機(jī)淘寶剛剛宣布簽約韓國(guó)藝人李敏鎬為代言人，吸引了眾多關(guān)注。但隨著《來(lái)自星星的你》的熱播，“都教授”金秀賢人氣迅速超越“長(zhǎng)腿偶吧”李敏鎬。有網(wǎng)友表示：“和教授相比，李敏鎬弱爆了?！币電蕵?lè)圈熱議話(huà)題幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)端營(yíng)銷(xiāo)的必備手段，而韓國(guó)偶像文化在席卷中國(guó)娛樂(lè)圈的同時(shí)，也影響到中國(guó)國(guó)內(nèi)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)。

北京時(shí)間3月18日凌晨消息，媒體周一引述知情人士說(shuō)法報(bào)道，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云旗下的私募股權(quán)基金云峰基金正在募集一個(gè)10億美元的基金，這個(gè)基金的募集也正好發(fā)生在他的電子商務(wù)企業(yè)計(jì)劃在美國(guó)上市的同時(shí)。阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云報(bào)道指出，這將是云峰基金的第二個(gè)基金，其規(guī)模相當(dāng)于第一個(gè)3億美元基金的三倍多。在更廣泛的經(jīng)濟(jì)正在放緩?fù)瑫r(shí)，馬云也繼續(xù)投注中國(guó)消費(fèi)行業(yè)會(huì)有持續(xù)的增長(zhǎng)。在中產(chǎn)階級(jí)不斷壯大的背景下，他們也有了更多的資金可用，也有越來(lái)越大進(jìn)行開(kāi)支的意圖，這些都使得過(guò)去幾年以來(lái)中國(guó)的消費(fèi)有了飛速發(fā)展。消息人士表示，這個(gè)新的基金可能用于在中國(guó)科技、媒體、電信、消費(fèi)以及醫(yī)療保健行業(yè)的投資，這與云峰基金總體的投資策略也是一致的。

【一起惠訊】3月18日消息，多位海淘業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露，自去年下半年起，騰訊并購(gòu)?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開(kāi)接觸，尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會(huì)?！叭ツ?月份騰訊投資部的人找到我們，希望入股，但最終因?yàn)檎脊杀壤膯?wèn)題，沒(méi)有談成。后來(lái)，他們又去找了深圳另一家偏工具類(lèi)的海淘網(wǎng)站，但聽(tīng)說(shuō)因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題，也沒(méi)有談攏?！鄙钲谝患要?dú)立海淘平臺(tái)的負(fù)責(zé)人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷，目前騰訊對(duì)于海淘行業(yè)的介入方式，更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺(tái)，而不是自己組團(tuán)隊(duì)從頭做起。而騰訊對(duì)海淘企業(yè)的投資策略，目前更傾向于中小比例入股，而不是全資收購(gòu)?！跋啾葍?nèi)貿(mào)電商，海淘的整體流程比較復(fù)雜。騰訊沒(méi)有海外物流基礎(chǔ)，缺乏海外商家基礎(chǔ)、沒(méi)有買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，也缺乏和海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局打交道的經(jīng)驗(yàn)，自己做的話(huà)難度太大。但他們可能是擔(dān)心政策風(fēng)險(xiǎn)，所以更傾向于入股。之前財(cái)付通推了一個(gè)美國(guó)運(yùn)通卡的項(xiàng)目，但因?yàn)閭€(gè)人購(gòu)匯額度等原因，被外管局限制了，現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉注冊(cè)了?！鄙鲜龊Ｌ云髽I(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測(cè)，騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局，一方面應(yīng)該是看中了海淘行業(yè)的前景，隨著去年下半年政策的逐漸明朗，海淘市場(chǎng)出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面，以阿里巴巴為代表的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”在海淘行業(yè)的快速步伐，讓騰訊感受到了壓力?！霸诤Ｌ陨?，騰訊比阿里的步子慢多了，一年多以前，阿里的好幾位高層就飛來(lái)見(jiàn)我們了，騰訊晚了近一年的時(shí)間。現(xiàn)在天貓國(guó)際上線(xiàn)，更是大有席卷海淘代購(gòu)之勢(shì)?！痹摵Ｌ云髽I(yè)高層表示。據(jù)一起惠了解，隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱，國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)正在積極布局電商進(jìn)口業(yè)務(wù)，除阿里巴巴旗下的淘寶全球購(gòu)和天貓國(guó)際外，京東“海外購(gòu)”（原“環(huán)球Buy”）和蘇寧易購(gòu)“全球購(gòu)”也已上線(xiàn)。唯品會(huì)也對(duì)一起惠表示，其海淘業(yè)務(wù)將很快上線(xiàn)。另外國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，目前順豐和申通的相關(guān)業(yè)務(wù)已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。一名接近騰訊的人士認(rèn)為騰訊的投資像拼圖：“騰訊主要是為了補(bǔ)足自己的業(yè)務(wù)短板，自己做不好就會(huì)以投資為主，目的就是收購(gòu)優(yōu)質(zhì)的資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從實(shí)業(yè)方面來(lái)考慮戰(zhàn)略布局?！倍苄疫\(yùn)被騰訊看中的公司除了團(tuán)隊(duì)之外，是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關(guān)鍵因素?！八麄兺顿Y成長(zhǎng)期和成熟期的多，特小的他們也不太愿意看。”

【一起惠訊】3月17日消息，一起惠獲悉，蘑菇街已于去年12底暫停了其海外代購(gòu)業(yè)務(wù)，這距離其海購(gòu)頻道上線(xiàn)僅過(guò)去了三個(gè)半月。蘑菇街相關(guān)人士表示，業(yè)務(wù)暫停的原因是海外物流未得到很好的解決，達(dá)不到預(yù)期的配送時(shí)效?！按?gòu)服務(wù)只是暫停，并非完全終止，未來(lái)如果有合適的機(jī)會(huì)，還會(huì)重新啟動(dòng)。但重啟的具體時(shí)間無(wú)法估計(jì)?！痹撊耸勘硎尽?jù)一起惠了解，2013年9月5日，蘑菇街正式上線(xiàn)了海外代購(gòu)平臺(tái)，成為其業(yè)務(wù)拓展的重要一步，第一站以韓國(guó)服裝市場(chǎng)為切口。蘑菇街“海淘”模式大致為：蘑菇街實(shí)時(shí)抓取韓國(guó)合作電商網(wǎng)站的女裝商品信息，并翻譯成中文在蘑菇街海購(gòu)頻道呈現(xiàn)。國(guó)內(nèi)用戶(hù)可以在蘑菇街海購(gòu)頻道選購(gòu)服裝，然后通過(guò)支付寶下單，韓國(guó)賣(mài)家將同步接收到訂單信息。國(guó)際物流配采用國(guó)際圓通和國(guó)際EMS兩種方式。蘑菇街則以韓國(guó)賣(mài)家返還傭金為主要營(yíng)收方式。此前，蘑菇街曾對(duì)外公布，其已經(jīng)與NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十個(gè)韓國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站達(dá)成合作，通過(guò)它的海購(gòu)頁(yè)面下單，消費(fèi)者可在8~15個(gè)工作日收到自己看中的韓國(guó)品牌產(chǎn)品。蘑菇街曾對(duì)海外代購(gòu)業(yè)務(wù)抱有很大的期望，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由CEO陳琪親自領(lǐng)銜。上線(xiàn)不久，蘑菇街即表示將在短期內(nèi)將擴(kuò)充代購(gòu)官網(wǎng)數(shù)量及商品量，除了女裝之外，還將加入化妝品類(lèi)商品的代購(gòu)，并要在韓國(guó)代購(gòu)發(fā)展一段時(shí)間后，開(kāi)辟日本市場(chǎng)。但最終，蘑菇街的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)僅堅(jiān)持了三個(gè)半月。一位接近蘑菇街的業(yè)內(nèi)人士表示，蘑菇街做海外代購(gòu)最大的問(wèn)題在于其后端的薄弱，其沒(méi)有自己的買(mǎi)手和物流團(tuán)隊(duì)，而只是將這些外包給了第三方。另外，蘑菇街在通關(guān)邊檢等環(huán)節(jié)缺乏經(jīng)驗(yàn)，清關(guān)問(wèn)題也比較嚴(yán)重。“跨境物流是很復(fù)雜的，如果無(wú)法對(duì)自己的物流配送有很強(qiáng)的把控，還不如只做導(dǎo)購(gòu)，充分發(fā)揮自己在前端展示上的優(yōu)勢(shì)。”該人士表示。該人士指出，蘑菇街海外代購(gòu)另一個(gè)重要問(wèn)題在于品類(lèi)的選擇。蘑菇街此前對(duì)外表示，選擇韓國(guó)女裝為切入點(diǎn)，是根據(jù)其國(guó)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)決定的，從蘑菇街后臺(tái)來(lái)看，韓版女裝的點(diǎn)擊率最高。但韓版女裝最大的問(wèn)題在于其價(jià)格的低廉，平均每件的售價(jià)在100到300元之間，代購(gòu)價(jià)值嚴(yán)重不足?！芭c國(guó)內(nèi)的韓版女裝相比，代購(gòu)的韓國(guó)女裝在價(jià)格上不具備太多優(yōu)勢(shì)，往往一個(gè)訂單的物流配送成本就會(huì)超過(guò)商品本身價(jià)格的一半。產(chǎn)品功能又沒(méi)有類(lèi)似國(guó)外奶粉這樣的稀缺性?！睋?jù)了解，目前，海淘市場(chǎng)上的熱門(mén)品類(lèi)是奶粉、化妝品、奢侈品和高端數(shù)碼產(chǎn)品等，中低端的服裝產(chǎn)品一直無(wú)法在海淘上打開(kāi)市場(chǎng)。

【一起惠訊】阿里巴巴與騰訊的交戰(zhàn)已經(jīng)上升到公關(guān)層面。日前，有公眾賬號(hào)爆料稱(chēng)，被微信官方屏蔽所有功能一周，理由是過(guò)多發(fā)布關(guān)于“阿里巴巴上市”消息遭到用戶(hù)舉報(bào)。據(jù)了解，該賬號(hào)已經(jīng)終止所有功能至3月24日，也就是一周之內(nèi)不能發(fā)布任何功能。微信后臺(tái)提示一起惠隨后嘗試在微信賬號(hào)留言，但并未接到相關(guān)回復(fù)。根據(jù)截圖顯示，微信方面還對(duì)其作出警告，稱(chēng)如再出現(xiàn)違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》行為，屏蔽期限會(huì)加長(zhǎng)或永久封號(hào)。該消息在微博上隨即遭到了阿里巴巴公關(guān)方面的“回?fù)簟焙汀罢{(diào)侃”。微淘負(fù)責(zé)人“小刀是花名”直言：“新浪微博是否該考慮屏蔽一切含‘微信’的關(guān)鍵詞呢？”實(shí)際上，阿里巴巴與騰訊之間的公關(guān)暗戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間。今年“315”期間，騰訊科技因?yàn)樘崆鞍l(fā)布了文章，預(yù)告稱(chēng)支付寶可能會(huì)被央視“點(diǎn)名”，被阿里巴巴公關(guān)指出大有去年“八點(diǎn)二十發(fā)”的意味。該文章隨后被騰訊科技刪除。但很快，央視又在短片中指出了微信朋友圈有人以賣(mài)狗之名行騙。這一事件瞬間引爆了阿里巴巴公關(guān)的熱情。顯然，阿里巴巴與騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間開(kāi)始進(jìn)入全面對(duì)壘時(shí)代。無(wú)論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，還是電商，隨著兼并、投資不斷發(fā)生，聚焦的業(yè)務(wù)模式也更具戲劇性。此前，更有傳聞稱(chēng)，馬云一手炮制了劉強(qiáng)東與奶茶妹妹的“緋聞”，以此抵消騰訊注資京東的影響力。這也引發(fā)了阿里公關(guān)與京東公關(guān)的“爭(zhēng)斗”，以致馬云不得不親自出面，通過(guò)來(lái)往澄清真?zhèn)?。業(yè)內(nèi)人士指出，社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體正在消解大公司對(duì)于傳統(tǒng)媒體的控制力，同時(shí)，也讓各種未經(jīng)求證的傳聞不脛而走，混淆視聽(tīng)。對(duì)于那些掌控媒體發(fā)行渠道的大公司而言，處于自身利益，屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，或者屏蔽對(duì)自身不利的傳聞，無(wú)可厚非，但這也讓用戶(hù)對(duì)于傳媒的信任度大打折扣。截至發(fā)稿前，騰訊方面尚未對(duì)此作出回應(yīng)。

日前，中國(guó)最大的自營(yíng)電商企業(yè)京東宣布與中國(guó)新能源汽車(chē)與零配件生產(chǎn)制造商龍頭企業(yè)北汽新能源達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)協(xié)議,雙方將在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層面達(dá)成多項(xiàng)合作和資源共享,共同為推進(jìn)新能源普及做出貢獻(xiàn)，并在改善居住環(huán)境方面創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值與社會(huì)效益。北汽集團(tuán)董事長(zhǎng)徐和誼與京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東共同出席了簽約儀式，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布倡導(dǎo)環(huán)保的“衛(wèi)藍(lán)”行動(dòng)宣言。據(jù)了解，此次合作在充分融合雙方優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下戰(zhàn)略合作：共同推進(jìn)新能源汽車(chē)相關(guān)政策與辦法；在新業(yè)務(wù)/新技術(shù)領(lǐng)域聯(lián)合進(jìn)行投資；共建戰(zhàn)略合作平臺(tái)；共享客戶(hù)資源、開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)；共同拓展后汽車(chē)市場(chǎng)。在具體業(yè)務(wù)層面，北京新能源股份有限公司和京東將成立專(zhuān)門(mén)工作小組，為京東提供訂制化的產(chǎn)品服務(wù)，并且力爭(zhēng)在兩年時(shí)間內(nèi)，在京東物流體系完成5000輛物流車(chē)的應(yīng)用。追溯過(guò)往，京東作為全國(guó)最大的自營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)，在銷(xiāo)售汽車(chē)方面已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)，2012年，京東就開(kāi)始嘗試跨界“賣(mài)車(chē)”，并創(chuàng)下了89分鐘售出300臺(tái)Smart汽車(chē)的銷(xiāo)售成績(jī)，平均不到20秒便賣(mài)出一輛。2013年，克萊斯勒旗下經(jīng)典車(chē)型——牧馬人龍騰典藏版也選擇京東進(jìn)行首發(fā)，同樣創(chuàng)下了短期內(nèi)全部售罄的優(yōu)異成績(jī)。此次跨界合作，京東不僅可以在銷(xiāo)售層面為北汽新能源汽車(chē)帶來(lái)利好，同時(shí)也將有利于新能源在國(guó)內(nèi)的推廣普及。相關(guān)專(zhuān)家指出，在很多時(shí)候，環(huán)保理念及公益理念的推動(dòng)必須依靠企業(yè)的支持，僅憑政府和相關(guān)組織的呼吁并不能有效落地。電商與消費(fèi)者的距離最近，他們的產(chǎn)品和服務(wù)是喚起消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)，乃至最終將環(huán)保理念付諸行動(dòng)的最直接有效的介質(zhì)。通過(guò)京東，大量消費(fèi)者可以近距離了解北汽新能源汽車(chē)，另一方面，可以讓大家把環(huán)保節(jié)能理念付諸于行動(dòng)中來(lái)。

【一起惠訊】3月15日消息，《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）于今日起開(kāi)始正式實(shí)施，同時(shí)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個(gè)關(guān)鍵信息：①《辦法》對(duì)打擊“刷信用”、“差評(píng)師”等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品適用“七天無(wú)理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息：網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息，應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告：網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣：涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。附《辦法》全文：網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī)，制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)商品交易，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本辦法所稱(chēng)有關(guān)服務(wù)，是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，提升服務(wù)水平，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)組織，建立行業(yè)公約，推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶(hù)，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性，不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售，不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；征得消費(fèi)者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱(chēng)登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得侵犯他人的注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、企業(yè)名稱(chēng)權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同格式條款的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù)，采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或者經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的規(guī)定，不得以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí)，不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式，從事下列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：（一）擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)，與他人知名網(wǎng)站相混淆，造成消費(fèi)者誤認(rèn);（二）擅自使用、偽造政府部門(mén)或者社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí)，進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳；（三）以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)約定金額超過(guò)法律法規(guī)允許的限額；（四）以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)；（五）以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行非法技術(shù)攻擊，造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料。第二節(jié)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱(chēng)第三方交易平臺(tái)，是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記，建立登記檔案并定期核實(shí)更新，在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記，建立登記檔案并定期核實(shí)更新，核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記，加載在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在審查和登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)使對(duì)方知悉并同意登記協(xié)議，提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)議、交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、連續(xù)、合理的原則，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)允許其退出，并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示，并從技術(shù)上保證用戶(hù)能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)采取措施制止，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。工商行政管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取措施制止的，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、企業(yè)名稱(chēng)權(quán)等權(quán)利，對(duì)權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、企業(yè)名稱(chēng)權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的，應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解；消費(fèi)者通過(guò)其他渠道維權(quán)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上開(kāi)展商品或者服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式對(duì)自營(yíng)部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)的登記注銷(xiāo)之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性，并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第三十一條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擬終止提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄，建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。第三十三條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，不得挪作他用，使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開(kāi)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門(mén)查處網(wǎng)上違法經(jīng)營(yíng)行為，提供在其平臺(tái)內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料，不得隱瞞真實(shí)情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)者提供經(jīng)營(yíng)資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息，簽訂服務(wù)合同，依法記錄其上網(wǎng)信息。申請(qǐng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息，堅(jiān)持中立、公正、客觀原則，不得任意調(diào)整用戶(hù)的信用級(jí)別或者相關(guān)信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過(guò)博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評(píng)論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì)，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門(mén)查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為，提供涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料，不得隱瞞真實(shí)情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)。第四十條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案，記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施信用分類(lèi)監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄。對(duì)于其中通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)處理。兩個(gè)以上工商行政管理部門(mén)因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)共同的上一級(jí)工商行政管理部門(mén)指定管轄。對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為，由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級(jí)工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門(mén)投訴的，依照《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)對(duì)涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí)，可以行使下列職權(quán)：（一）詢(xún)問(wèn)有關(guān)當(dāng)事人，調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況；（二）查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料；（三）依照法律、法規(guī)的規(guī)定，查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品，查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（四）法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門(mén)依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合，不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測(cè)記錄資料，可以作為對(duì)違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動(dòng)的，工商行政管理部門(mén)可以依照有關(guān)規(guī)定，提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門(mén)依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門(mén)對(duì)網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后，需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的，可以依照有關(guān)規(guī)定，提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門(mén)依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門(mén)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門(mén)查處的違法行為的，應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門(mén)。第四十八條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度，依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對(duì)于違反本辦法的行為，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，拒不改正的，處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，拒不改正的，處以一萬(wàn)元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的，按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第（一）項(xiàng)規(guī)定的，按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十一條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（二）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)規(guī)定的，按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（三）項(xiàng)規(guī)定的，按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十六條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（五）項(xiàng)規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過(guò)第三方交易平臺(tái)發(fā)布商品或者營(yíng)利性服務(wù)信息、但交易過(guò)程不直接通過(guò)平臺(tái)完成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級(jí)工商行政管理部門(mén)可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國(guó)家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。

華爾街日?qǐng)?bào)援引知情人士的話(huà)報(bào)道稱(chēng)，國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里巴巴正在準(zhǔn)備赴美上市，而這可能會(huì)成為美國(guó)最大的一次IPO。據(jù)知情人士透露，這次IPO的融資金額可能會(huì)超過(guò)150億美元，持平或超過(guò)Facebook在2012年創(chuàng)下的160億美元記錄。此外，新浪微博在本周五宣布將在美IPO，擬融資5億美元。截至去年12月，新浪微博共有1.29億用戶(hù)，對(duì)比之下，Twitter在去年四季度的用戶(hù)人數(shù)達(dá)到了2.41億。據(jù)悉，新浪微博在去年的收益增長(zhǎng)近三倍，達(dá)到1.88億美元。與Twitter類(lèi)似，新浪微博依然處于虧損狀態(tài)，去年的虧損金額為3800萬(wàn)美元。通過(guò)廣告和市場(chǎng)服務(wù)的銷(xiāo)售，新浪微博在2012年才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。據(jù)預(yù)測(cè)，微博最早可能會(huì)在下個(gè)月赴美上市。有關(guān)阿里巴巴打算上市的傳聞?dòng)蓙?lái)已久，外界認(rèn)為這家公司應(yīng)該會(huì)在今明兩年之內(nèi)上市?，F(xiàn)在，據(jù)知情人士透露，阿里巴巴正在為最早可能會(huì)在三季度進(jìn)行的赴美上市奠定基礎(chǔ)。據(jù)分析師預(yù)測(cè)，阿里巴巴的股票估值可能會(huì)超過(guò)1000億美元，而這可能會(huì)使其躋身標(biāo)準(zhǔn)普爾500的前40。此外，阿里可能依然會(huì)決定在香港上市，或者處于市場(chǎng)或商業(yè)原因?qū)⑸鲜醒悠凇０⒗锏囊晃话l(fā)言人表示，公司在IPO的問(wèn)題上還沒(méi)有做出任何決定，無(wú)論是時(shí)間、地點(diǎn)還是顧問(wèn)。吸引著投資者的是阿里巴巴超大的利潤(rùn)。這家公司。截至去年9月，這家公司創(chuàng)造了31億美元的年?duì)I業(yè)利潤(rùn)，其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率也因此達(dá)到了46%。而對(duì)比之下，亞馬遜在同期的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)只有6.4億美元。據(jù)知情人士透露，正在考慮中的美國(guó)上市可能會(huì)募得超過(guò)150億美元。售股股東將會(huì)是雅虎和其他潛在的IPO投資者。無(wú)論阿里巴巴會(huì)在何時(shí)正式發(fā)布IPO，他們應(yīng)該都會(huì)很快進(jìn)行。對(duì)于美國(guó)公司的標(biāo)準(zhǔn)和程序，阿里已經(jīng)非常熟悉了，其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)也作為雅虎的一部分被披露了數(shù)年。他們所遵循的也是美國(guó)的一般公認(rèn)會(huì)計(jì)原則，也就是GAAP。此外，阿里巴巴應(yīng)該會(huì)避免有可能會(huì)影響其他中國(guó)公司的論戰(zhàn)。嚴(yán)格來(lái)講，阿里并不算是一家中國(guó)企業(yè)，他們是在開(kāi)曼群島注冊(cè)成立的，使用的是香港的審計(jì)事務(wù)所。阿里會(huì)在何時(shí)、何地和誰(shuí)一同公開(kāi)上市已經(jīng)成引發(fā)了國(guó)際的猜測(cè)。

【一起惠訊】3月17日消息，一起惠獲悉，在剛剛暫停二維碼（條碼）支付的第三方支付行業(yè)又將遭到重創(chuàng)，消息稱(chēng)央行日前已經(jīng)向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案，擬對(duì)第三方支付轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)金額進(jìn)行限制。草案擬規(guī)定，個(gè)人支付賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬單筆不超過(guò)1000元，年累計(jì)不能超過(guò)1萬(wàn)元；個(gè)人支付賬戶(hù)單筆消費(fèi)金額不得超過(guò)5000元。個(gè)人支付賬戶(hù)資金來(lái)源僅限于本人同名人民幣央行借記賬戶(hù)，而同一個(gè)客戶(hù)所有支付賬戶(hù)消費(fèi)月累計(jì)金額不得超過(guò)1萬(wàn)元。超過(guò)限額的，應(yīng)通過(guò)客戶(hù)的銀行賬戶(hù)辦理。支付機(jī)構(gòu)不得為金融機(jī)構(gòu)及從事融資、理財(cái)、擔(dān)保、貨幣兌換等金融業(yè)務(wù)的其他機(jī)構(gòu)開(kāi)立支付賬戶(hù)。一起惠了解到，央行對(duì)于第三方支付轉(zhuǎn)賬也有限制，但在執(zhí)行上并不嚴(yán)格，而且額度也沒(méi)有新草案中如此之小。在實(shí)際操作上，各家銀行和第三方支付企業(yè)也會(huì)對(duì)此進(jìn)行協(xié)商。此前部分家居電商還在糾結(jié)移動(dòng)支付8000元限額問(wèn)題，如此一來(lái)，整個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨大的挑戰(zhàn)。“國(guó)內(nèi)銀行多數(shù)都是國(guó)有的，當(dāng)然需要保護(hù)，不像西方，連美聯(lián)儲(chǔ)都是民營(yíng)的。民生銀行社區(qū)銀行出來(lái)都說(shuō)創(chuàng)新，緊接著被叫停?！庇秀y聯(lián)系統(tǒng)相關(guān)人士告訴一起惠，在其看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行、民營(yíng)銀行、利率市場(chǎng)化、第三方支付的開(kāi)放還需要較長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)于此次的限額傳言，一起惠從第三方支付企業(yè)方面獲悉，目前央行只是征求意見(jiàn)稿，尚未成為最終文件。