11月5日消息，蘇寧易購(gòu)“0元取件”服務(wù)正式上線(xiàn)。據(jù)悉，用戶(hù)在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無(wú)理由退貨可選擇免費(fèi)上門(mén)取件。如何享受“0元取件”服務(wù)呢?消費(fèi)者進(jìn)入“我的訂單”，在收貨次日起7天內(nèi)選擇“無(wú)理由退貨”，商家同意退貨后，選擇上門(mén)取件就可辦理。物流方面，在蘇寧快遞取件范圍內(nèi)，蘇寧會(huì)統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門(mén)取件，申請(qǐng)時(shí)默認(rèn)不收取件費(fèi);超出蘇寧快遞取件范圍，需消費(fèi)者委托第三方配送，在提供有效憑證后，包括物流面單（電子或者紙質(zhì)）、支付信息、收據(jù)，聯(lián)系蘇寧易購(gòu)平臺(tái)客服實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最開(kāi)心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒(méi)有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過(guò)程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢(xún)客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣(mài)家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)保”，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶(hù)，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶(hù)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購(gòu)買(mǎi)價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買(mǎi)價(jià)：(1)購(gòu)買(mǎi)價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買(mǎi)了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷(xiāo)售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿(mǎn)減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買(mǎi)時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制，用戶(hù)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購(gòu)買(mǎi)了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購(gòu)買(mǎi)哦。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最開(kāi)心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒(méi)有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過(guò)程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢(xún)客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣(mài)家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)保”，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶(hù)，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶(hù)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購(gòu)買(mǎi)價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買(mǎi)價(jià)：(1)購(gòu)買(mǎi)價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買(mǎi)了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷(xiāo)售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿(mǎn)減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買(mǎi)時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制，用戶(hù)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購(gòu)買(mǎi)了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購(gòu)買(mǎi)哦。

5月29日消息，在2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)電商法論壇上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購(gòu)關(guān)于<電子商務(wù)法>的落地實(shí)踐》的演講。他表示，蘇寧易購(gòu)在落實(shí)《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個(gè)方面：第一，配合完善市場(chǎng)主體登記制度，加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理。第二，履行信息公示義務(wù)，保障消費(fèi)者知情權(quán)。第三，規(guī)范數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制，配合監(jiān)管落地。第四，落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。第五，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，落實(shí)數(shù)據(jù)安全責(zé)任。據(jù)悉，“2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)”于5月28日至6月1日在北京國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)。本屆大會(huì)由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（京交會(huì)）”的重要組成部分，大會(huì)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)·開(kāi)放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢(shì)，聚焦探討電商熱點(diǎn)話(huà)題，進(jìn)一步突出高端化、國(guó)際化和專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)，引領(lǐng)全球電商發(fā)展。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：吳振興：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家、各位業(yè)界同仁，大家下午好！很榮幸能夠參加本次大會(huì)，下面我將從企業(yè)的角度談一下對(duì)《電子商務(wù)法》的理解和實(shí)踐。習(xí)近平總書(shū)記提出了“全面推進(jìn)依法治國(guó)”的新理念新思想新戰(zhàn)略，《電子商務(wù)法》作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的基本性、綜合性法律對(duì)保障電子商務(wù)各方的權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維持電子商務(wù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?！峨娮由虅?wù)法》規(guī)定的鼓勵(lì)創(chuàng)新、線(xiàn)上線(xiàn)下相一致以及數(shù)據(jù)信息開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)均衡等原則，在規(guī)范電子商務(wù)行為的同時(shí)持續(xù)激發(fā)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展活力，為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我代表蘇寧易購(gòu)就集團(tuán)落實(shí)《電子商務(wù)》的主要措施做匯報(bào)和分享。在此之前我想簡(jiǎn)單介紹一下蘇寧易購(gòu)的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革，由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”，同時(shí)銷(xiāo)售品類(lèi)也從電器向快銷(xiāo)超市、母嬰、百貨等全品類(lèi)進(jìn)行拓展。2013年，開(kāi)始探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合的模式，“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購(gòu)”，通過(guò)不斷的深化推進(jìn)科技蘇寧智慧服務(wù)的戰(zhàn)略。2012年，蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上交易額為152.16億元，完全以自營(yíng)為主。到2018年整個(gè)線(xiàn)上交易額達(dá)到2083.54億元，其中自營(yíng)達(dá)到1497.92億元，平臺(tái)商戶(hù)也達(dá)到585.62億元，同比2017年，整個(gè)2018年線(xiàn)上交易增速達(dá)到了64%。蘇寧易購(gòu)在落實(shí)《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個(gè)方面：一、配合完善市場(chǎng)主體登記制度，加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理2018年8月31日《電子商務(wù)法》頒布以后，蘇寧易購(gòu)成立了內(nèi)部專(zhuān)項(xiàng)工作組，全面梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)操作，逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)《電子商務(wù)法》的規(guī)定。在配合完善市場(chǎng)主體登記制度，加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理方面，電商法第十條規(guī)定了市場(chǎng)主體登記制度，這一方面與政府信息公開(kāi)，企業(yè)信用信息公示等體制相結(jié)合，提高了經(jīng)營(yíng)者身份的透明度，為電子商務(wù)交易安全提供有效保障；另一方面更加有利于執(zhí)法部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)管，國(guó)家政策統(tǒng)一落地，維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。2019年之前，蘇寧易購(gòu)平臺(tái)只接受企業(yè)用戶(hù)的入駐申請(qǐng)，不存在個(gè)人店鋪。2019年初，蘇寧拼購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，向四六級(jí)市場(chǎng)下沉，開(kāi)始接受個(gè)人賣(mài)家的入駐，一方面我們嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)主體登記制度，鼓勵(lì)個(gè)人賣(mài)家注冊(cè)為公司或者等級(jí)為個(gè)體工商戶(hù)，禁止個(gè)人經(jīng)營(yíng)食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營(yíng)類(lèi)目；另一方面，如果個(gè)人月銷(xiāo)達(dá)到3萬(wàn)元以上，我們可能采取臨時(shí)屏蔽措施，同步勸導(dǎo)個(gè)人賣(mài)家辦理市場(chǎng)主體登記；此外，我們?cè)诘赇佒黧w標(biāo)識(shí)上，也將個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪進(jìn)行顯著的區(qū)分，以便消費(fèi)者自主選擇交易對(duì)象，保障交易安全。二、履行信息公示義務(wù)，保障消費(fèi)者知情權(quán)信息公示是保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及維護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)利的基礎(chǔ)，例如：企業(yè)亮照可以幫助消費(fèi)者了解交易相對(duì)方身份，交易規(guī)則的公示可以幫助消費(fèi)者了解消費(fèi)糾紛處理、質(zhì)量保障、信用評(píng)價(jià)等規(guī)則。根據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定，我們?cè)赑C和APP端分別進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。PC端我們?cè)谑醉?yè)顯著位置進(jìn)行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出，在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊，能夠讓消費(fèi)者更便捷的進(jìn)行查閱。APP端，我們?cè)贏PP端首屏右上角消息的位置設(shè)置了入口，點(diǎn)到消息，進(jìn)入到頁(yè)面以后，在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制，配合監(jiān)督管理落地電子商務(wù)和線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店對(duì)于行政監(jiān)管的一個(gè)顯著區(qū)別點(diǎn)是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務(wù)的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生，可以通過(guò)技術(shù)手段對(duì)商品信息和交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行自動(dòng)留存，而實(shí)體店面的交易數(shù)據(jù)沒(méi)有第三方參與，通常只留存在經(jīng)營(yíng)者手中，難以通過(guò)音頻或者臺(tái)賬的形式進(jìn)行存檔，監(jiān)管部門(mén)只能由企業(yè)自行報(bào)送，互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門(mén)的全方位監(jiān)管成為可能，當(dāng)監(jiān)管部門(mén)需要時(shí)可以隨時(shí)依法進(jìn)行調(diào)取。《電子商務(wù)法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報(bào)送中也兼顧了數(shù)據(jù)報(bào)送和商業(yè)秘密，個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，將數(shù)據(jù)報(bào)送設(shè)定在一個(gè)合理和必要的范圍內(nèi)，比如平臺(tái)僅需向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息，僅需向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份和納稅有關(guān)信息，其他類(lèi)型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前，我們面臨的主要問(wèn)題是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、稅務(wù)機(jī)關(guān)還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的報(bào)送制度，比如向哪一級(jí)、哪一地機(jī)關(guān)報(bào)送數(shù)據(jù)。在相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還沒(méi)有正式出臺(tái)規(guī)定之前，蘇寧易購(gòu)內(nèi)部正在梳理《電子商務(wù)法》數(shù)據(jù)報(bào)送相關(guān)的內(nèi)部的管理制度，以及對(duì)外報(bào)送數(shù)據(jù)的一整套機(jī)制和流程，我們準(zhǔn)備好隨時(shí)配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和稅務(wù)機(jī)關(guān)要求，向相關(guān)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)。我們?cè)诖撕粲?，希望各監(jiān)管機(jī)構(gòu)在制定數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)定時(shí)，能夠兼顧商業(yè)秘密和個(gè)人信息保護(hù)的要求，采取合法、合理、安全的措施和技術(shù)手段，保障企業(yè)報(bào)送數(shù)據(jù)的安全性，避免發(fā)生重大侵權(quán)事件。四、落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益隨著《電子商務(wù)法》的發(fā)展，雙邊交易受到廣大消費(fèi)者的重視，蘇寧易購(gòu)自2013年左右上線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)以來(lái)，無(wú)論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺(tái)監(jiān)管力度，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，蘇寧易購(gòu)在《電子商務(wù)法》生效后，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)商戶(hù)的管理：第一，加強(qiáng)商戶(hù)的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者需要公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)技術(shù)抓取，在原有僅公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上，將經(jīng)營(yíng)者入駐時(shí)上傳的相關(guān)證照展示在店鋪前臺(tái)，供消費(fèi)者查閱?！峨娮由虅?wù)法》將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者分為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和自建網(wǎng)站、通過(guò)其他信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，其中蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的亮證位置為蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站首頁(yè)，平臺(tái)商戶(hù)的亮證位置為店鋪名稱(chēng)處，目前蘇寧易購(gòu)在執(zhí)行亮證過(guò)程中，主要面臨蘇寧自營(yíng)公司的亮證問(wèn)題。實(shí)務(wù)中，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品后，自營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者收貨地點(diǎn)，就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開(kāi)票以及提供售后服務(wù)，在用戶(hù)收貨地址尚未確認(rèn)的情況下，同一商品可能存在很多個(gè)開(kāi)票公司，無(wú)法準(zhǔn)確定位與某一消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的商品銷(xiāo)售公司名稱(chēng)。因此，自營(yíng)電商的證照如何公示，便成了證照公示的難點(diǎn)，《電子商務(wù)法》中并沒(méi)有仔細(xì)說(shuō)明此類(lèi)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)電商的證照公示作出具體要求，仍需要下位法的進(jìn)一步解釋。第二，建立平臺(tái)商戶(hù)管理，爭(zhēng)議糾紛解決處理等規(guī)則?！峨娮由虅?wù)法》第32條要求電子商務(wù)平臺(tái)制定進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、信用評(píng)價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購(gòu)于2018年9月開(kāi)始，對(duì)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站規(guī)則進(jìn)行全盤(pán)對(duì)標(biāo)梳理和優(yōu)化，并將各項(xiàng)協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者展示，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，以構(gòu)建良好的電子商務(wù)交易秩序，保障平臺(tái)交易的穩(wěn)定運(yùn)行。第三，建立先行賠付制度。蘇寧易購(gòu)于2013年首次提出先行賠付制度，其后通過(guò)不斷的嘗試和摸索，現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購(gòu)始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度，對(duì)于商家推諉、拒絕履行自身義務(wù)，經(jīng)用戶(hù)舉證責(zé)任成立的，將由蘇寧易購(gòu)依據(jù)平臺(tái)仲裁規(guī)則先行予以賠付，再啟動(dòng)向商家的追償機(jī)制，以保障用戶(hù)的交易信心和用戶(hù)體驗(yàn)。第四，優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。為了更好地保護(hù)電子商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當(dāng)行為，《電子商務(wù)法》在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》基礎(chǔ)上，拓展到對(duì)專(zhuān)利、商標(biāo)等其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?！巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，蘇寧易購(gòu)按照法律規(guī)定，更改知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)的投訴處理機(jī)制及處理流程，積極落實(shí)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?！峨娮由虅?wù)法》42條到46條對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)也做了相應(yīng)的規(guī)定，根據(jù)相關(guān)的幾條法律規(guī)定，我們對(duì)于整個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴流程也進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。但是企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中也面臨著，由于惡意搶注，渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長(zhǎng)，《電子商務(wù)法》規(guī)定的惡意投訴賠付機(jī)制需要被投訴人舉證損失金額，舉證難度較大，難以有效遏制惡意投訴行為。此外，由于被投訴人被屏蔽后，即使后期解除屏蔽，由于競(jìng)爭(zhēng)壓力大，原有客戶(hù)流失后商戶(hù)經(jīng)營(yíng)再也難以恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)。在此，我們也呼吁能夠加強(qiáng)社會(huì)信用體系的建設(shè)，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制被別有用心的人利用，反噬依法經(jīng)營(yíng)商戶(hù)（尤其是抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低的中小企業(yè)）的正當(dāng)權(quán)益。為了更為有效的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)商戶(hù)品牌授權(quán)的管理，2019年初，蘇寧易購(gòu)特別聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)對(duì)商戶(hù)授權(quán)進(jìn)行抽查，通過(guò)沿著授權(quán)鏈逐級(jí)向上排查核對(duì)，確保商戶(hù)授權(quán)的真實(shí)、有效。第五，建立商品質(zhì)量監(jiān)控制度，保障用戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。電子商務(wù)近20年的飛躍發(fā)展歷程中，利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化，電子商務(wù)不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢(shì)，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)之間履行打響價(jià)格戰(zhàn)，使得供應(yīng)鏈、生產(chǎn)商的利潤(rùn)率不斷降低，直接導(dǎo)致了很多性?xún)r(jià)比低甚至劣質(zhì)的商品出現(xiàn)，商品質(zhì)量?jī)叭怀闪穗娮由虅?wù)行業(yè)面臨的重大問(wèn)題之一。蘇寧易購(gòu)積極響應(yīng)《電子商務(wù)法》關(guān)于建立質(zhì)量保障體系的要求，優(yōu)化原有質(zhì)控體系，不斷增加商品質(zhì)量抽檢的頻次和財(cái)務(wù)投入，以及增設(shè)“假貨”檢驗(yàn)流程，并通過(guò)先行賠付制度，切實(shí)有效地解決消費(fèi)者面臨的質(zhì)量問(wèn)題。五、加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，落實(shí)數(shù)據(jù)安全責(zé)任公安部、工信部、市場(chǎng)監(jiān)管總局現(xiàn)在也對(duì)于APP違法收集個(gè)人信息進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人信息的濫用問(wèn)題屢次發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)個(gè)人信息保護(hù)提出了相對(duì)詳細(xì)的要求，《個(gè)人信息保護(hù)法》正在緊鑼密鼓的制定中，《電子商務(wù)法》在個(gè)人信息保護(hù)方面，除了要求遵守法律法規(guī)的要求外，還對(duì)個(gè)人信息的查詢(xún)、更正、刪除以及用戶(hù)注銷(xiāo)進(jìn)行了補(bǔ)充性的規(guī)定和說(shuō)明。蘇寧易購(gòu)對(duì)個(gè)人信息的查詢(xún)、更正、刪除、用戶(hù)注銷(xiāo)設(shè)定了專(zhuān)門(mén)的流程和在線(xiàn)程序，并嚴(yán)格按照一法一規(guī)定”的要求，對(duì)集團(tuán)各產(chǎn)品收集、使用個(gè)人的信息的產(chǎn)品進(jìn)行梳理，堅(jiān)決做到合法、正當(dāng)、必要的原則，且必須要經(jīng)過(guò)用戶(hù)以主動(dòng)方式的確認(rèn)同意。由于蘇寧易購(gòu)的會(huì)員體系屬于一賬通，涉及到產(chǎn)品和場(chǎng)景比較多，我們也正在規(guī)劃搭建一個(gè)專(zhuān)門(mén)的隱私平臺(tái)，能夠在這個(gè)平臺(tái)上方便用戶(hù)知曉隱私政策和個(gè)人信息查詢(xún)、更正、刪除以及注銷(xiāo)、流程和注意事項(xiàng)，切實(shí)保障用戶(hù)的合法權(quán)益。以上是五個(gè)方面是蘇寧易購(gòu)在落實(shí)《電子商務(wù)法》中的實(shí)踐措施，我們相信一部新的法律誕生后，它將在社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐中更富有生命力，蘇寧易購(gòu)將嚴(yán)格按照法律規(guī)定，更加規(guī)范的運(yùn)營(yíng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益，保障企業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國(guó)的電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

為了向您提供服務(wù)，并不斷提升我們的服務(wù)體驗(yàn)，我們將不可避免地使用您的信息，信息的使用方式和用途主要包括：（1）向您提供你需要或可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)信息；（2）就您的要求向您提供咨詢(xún)服務(wù)，或向您做出回應(yīng)或與您溝通；（3）根據(jù)您的申請(qǐng)，向您提供會(huì)員帳號(hào)，并授予您在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品及參加各種服務(wù)的相應(yīng)會(huì)員資格，如促銷(xiāo)活動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠資格；（4）收取、處理或退還款項(xiàng)；（5）為評(píng)估和完善我們的服務(wù)，聯(lián)系您進(jìn)行調(diào)研；（6）為評(píng)估和完善我們的服務(wù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如購(gòu)買(mǎi)行為或趨勢(shì)分析、市場(chǎng)或顧客調(diào)查、財(cái)務(wù)分析；（7）在事先獲得您同意的情況下，向您指定的聯(lián)系方式發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)信息；（8）預(yù)防和追究各種違法、犯罪活動(dòng)或違反我們政策規(guī)則的法律責(zé)任；（9）經(jīng)您許可的其他用途。

蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站！本隱私聲明是我們對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者隱私保護(hù)的許諾。網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者（以下也稱(chēng)“用戶(hù)”或“您”）的信息對(duì)我們非常重要，并且我們非常重視對(duì)您的隱私信息的保護(hù),因此我們特對(duì)隱私信息的收集、使用和許可等作如下聲明：一、用戶(hù)信息的收集范圍我們獲取信息的主要目的在于向用戶(hù)提供一個(gè)順暢、高效的購(gòu)物流程，并致力于不斷完善和提升購(gòu)物體驗(yàn)。我們可能會(huì)收集和使用的信息包括您主動(dòng)提供給我們、我們主動(dòng)向您收集以及第三方向我們提供的信息，具體包括：（1）瀏覽信息：包括您的網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、搜索記錄等信息；（2）注冊(cè)信息：包括您在注冊(cè)時(shí)設(shè)置的用戶(hù)名、用戶(hù)昵稱(chēng)，以及在注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)及后期補(bǔ)充的姓名、公司名稱(chēng)、證件號(hào)碼、地址、郵箱、聯(lián)系電話(huà)、傳真等個(gè)人或公司信息。（3）購(gòu)物信息：包括購(gòu)買(mǎi)人和收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)等信息，以及在收貨憑證上的簽名。（4）支付信息：包括付款人、付款方式、付款金額、銀行賬號(hào)等信息。（5）設(shè)備信息：包括您的瀏覽器和計(jì)算機(jī)上的信息，如IP地址、瀏覽器的類(lèi)型、語(yǔ)言、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、軟硬件特征等數(shù)據(jù)。當(dāng)您下載或使用我們的客戶(hù)端軟件，或訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)WAP站點(diǎn)時(shí)，我們會(huì)讀取與您的位置和移動(dòng)設(shè)備相關(guān)的信息，如設(shè)備型號(hào)、設(shè)備識(shí)別碼、操作系統(tǒng)、分辨率、電信運(yùn)營(yíng)商等數(shù)據(jù)。（6）其他在客服咨詢(xún)、投訴或電話(huà)回訪(fǎng)中獲得的信息。二、用戶(hù)信息的用途為了向您提供服務(wù)，并不斷提升我們的服務(wù)體驗(yàn)，我們將不可避免地使用您的信息，信息的使用方式和用途主要包括：（1）向您提供你需要或可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)信息；（2）就您的要求向您提供咨詢(xún)服務(wù)，或向您做出回應(yīng)或與您溝通；（3）根據(jù)您的申請(qǐng)，向您提供會(huì)員帳號(hào)，并授予您在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品及參加各種服務(wù)的相應(yīng)會(huì)員資格，如促銷(xiāo)活動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠資格；（4）收取、處理或退還款項(xiàng)；（5）為評(píng)估和完善我們的服務(wù)，聯(lián)系您進(jìn)行調(diào)研；（6）為評(píng)估和完善我們的服務(wù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如購(gòu)買(mǎi)行為或趨勢(shì)分析、市場(chǎng)或顧客調(diào)查、財(cái)務(wù)分析；（7）在事先獲得您同意的情況下，向您指定的聯(lián)系方式發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)信息；（8）預(yù)防和追究各種違法、犯罪活動(dòng)或違反我們政策規(guī)則的法律責(zé)任；（9）經(jīng)您許可的其他用途。三、用戶(hù)信息的共享、披露與轉(zhuǎn)讓1、用戶(hù)的信息是我們業(yè)務(wù)的重要組成部分，我們不會(huì)出售或以其他方式共享您的個(gè)人信息，但如下情況除外：（1）與我們的關(guān)聯(lián)公司、入駐商家共享相關(guān)信息；（2）與為我們提供配送服務(wù)、收付款服務(wù)或?yàn)槲覀儼l(fā)送信函的合作伙伴共享相關(guān)信息；（3）根據(jù)法律、法規(guī)及法律程序的規(guī)定；（4）根據(jù)政府部門(mén)（如行政機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)）的要求；（5）事先獲得您的許可。2、為了給您提供更好、更優(yōu)、更加個(gè)性化的服務(wù)，或共同為您提供服務(wù)，或?yàn)榱祟A(yù)防互聯(lián)網(wǎng)犯罪（如詐騙）的目的，我們的關(guān)聯(lián)方（如易付寶公司）、合作伙伴（如銀行）會(huì)依據(jù)法律的規(guī)定或與您的約定或征得您同意的前提下，向我們分享您的個(gè)人信息。四、其他網(wǎng)站鏈接本網(wǎng)站可能會(huì)包含至其他網(wǎng)站的鏈接，此類(lèi)網(wǎng)站一般不是我們運(yùn)營(yíng)。因此，我們建議您在訪(fǎng)問(wèn)鏈接網(wǎng)站時(shí)謹(jǐn)慎瀏覽和使用；您在使用此類(lèi)網(wǎng)站服務(wù)時(shí)造成的任何后果，我們概不負(fù)責(zé)。五、未成年人的保護(hù)我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們不希望未成年人直接使用蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)，如果您是未成年人，請(qǐng)與您監(jiān)護(hù)人一起或在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下使用本網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)。六、《隱私聲明》的更新我們可能會(huì)不時(shí)更新本《隱私聲明》，并在更新時(shí)在本網(wǎng)站上醒目位置發(fā)布公告，我們歡迎您隨時(shí)會(huì)來(lái)查看本聲明。如果您對(duì)本隱私聲明或蘇寧易購(gòu)的隱私保護(hù)措施以及您在使用中的問(wèn)題有任何意見(jiàn)和建議請(qǐng)直接聯(lián)系在線(xiàn)客服咨詢(xún)。公司地址：江蘇省南京市玄武區(qū)徐莊軟件園蘇寧大道1號(hào)

舉報(bào)類(lèi)型說(shuō)明舉報(bào)類(lèi)型處罰依據(jù)包含類(lèi)型假冒偽劣商家出售假冒、盜版、偽劣商品的行為商家承認(rèn)售假；數(shù)碼產(chǎn)品串號(hào)造假；盜版出版物；其他售假場(chǎng)景惡性宣傳指商家在商品或店鋪?lái)?yè)面發(fā)布除蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站之外的其他銷(xiāo)售渠道信息，或在給買(mǎi)家發(fā)送的在線(xiàn)客服聊天信息、評(píng)價(jià)回復(fù)、短信信息、郵件及商品包裝中包含、附帶除蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站之外的其他銷(xiāo)售渠道信息的行為商品包裝包含其他渠道信息；商品頁(yè)面包含銷(xiāo)售渠道水印、LOGO、文字描述引導(dǎo)至其他平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商家在商品或店鋪?lái)?yè)面發(fā)布除蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站之外的其他銷(xiāo)售渠道網(wǎng)址鏈接、二維碼、銀行賬號(hào)、第三方支付賬號(hào)、實(shí)體店地址、電子郵箱及未經(jīng)蘇寧易購(gòu)備案認(rèn)可的聯(lián)系方式的，使用競(jìng)品快遞的；出售禁售商品國(guó)家規(guī)定嚴(yán)禁出售的商品，詳情見(jiàn)http://sop.suning.com/sel/help/dispathHelpSelectById.htm?helpsQuestionId=42354濫發(fā)商品信息指商家未按法律規(guī)定、服務(wù)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則等要求發(fā)布商品或信息，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。發(fā)布重復(fù)商品；發(fā)布錯(cuò)誤描述信息

目前注冊(cè)個(gè)人用戶(hù)支持：郵箱、手機(jī)號(hào)兩種方式進(jìn)行注冊(cè)。打開(kāi)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)左上角“注冊(cè)”，填寫(xiě)注冊(cè)信息，郵箱、手機(jī)號(hào)必須是未被注冊(cè)過(guò)的，按照網(wǎng)頁(yè)提示，填寫(xiě)注冊(cè)信息及密碼。點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”，您可以點(diǎn)擊“立即購(gòu)物”返回首頁(yè)；或者您可以點(diǎn)擊“去郵箱激活”，跳轉(zhuǎn)至安全設(shè)置綁定郵箱頁(yè)面，激活郵箱，確保賬戶(hù)更安全。

目前注冊(cè)個(gè)人用戶(hù)支持：郵箱、手機(jī)號(hào)兩種方式進(jìn)行注冊(cè)。打開(kāi)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)左上角“注冊(cè)”，填寫(xiě)注冊(cè)信息，郵箱、手機(jī)號(hào)必須是未被注冊(cè)過(guò)的，按照網(wǎng)頁(yè)提示，填寫(xiě)注冊(cè)信息及密碼。點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”，您可以點(diǎn)擊“立即購(gòu)物”返回首頁(yè)；或者您可以點(diǎn)擊“去郵箱激活”，跳轉(zhuǎn)至安全設(shè)置綁定郵箱頁(yè)面，激活郵箱，確保賬戶(hù)更安全。

這個(gè)時(shí)候您可以重新下單后，再到門(mén)店付款；如果無(wú)法確定什么時(shí)間可以付款，也可以選擇貨到付款的方式。同時(shí)，可到易購(gòu)網(wǎng)站根據(jù)付款說(shuō)明使用其他付款方式進(jìn)行付款操作（參見(jiàn)“幫助中心——如何付款——支付方式”）。

若您在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)付款金額與頁(yè)面標(biāo)示金額不一致時(shí)，請(qǐng)勿付款，并立即聯(lián)系蘇寧易購(gòu)在線(xiàn)客服，我們將第一時(shí)間為您核實(shí)情況。若您選擇貨到付款、門(mén)店付款的，建議您取消訂單，重新購(gòu)買(mǎi)。若您不慎已付款，可提供當(dāng)日頁(yè)面截圖、訂單號(hào)等信息，我們核實(shí)后屬實(shí)的，在3個(gè)工作日內(nèi)退還差價(jià)。對(duì)于不符合退還差價(jià)條件的，我們將向您解釋說(shuō)明原因?，F(xiàn)金付款的，退差可退還至銀行卡也可以退券；現(xiàn)金+云鉆付款的，價(jià)差優(yōu)先退現(xiàn)金，但退差金額若大于現(xiàn)金付款金額，則退差金額以現(xiàn)金付款金額為限，其他部分返券，顧客可以選擇應(yīng)退現(xiàn)金的部分全部返券。應(yīng)退現(xiàn)金的情況下(應(yīng)退云鉆等值券或應(yīng)退券不屬于應(yīng)退現(xiàn)金)，若您選擇退券的，可按應(yīng)退現(xiàn)金的105%返還蘇寧易購(gòu)券，增加返券最高為10元蘇寧易購(gòu)券，增加返券部分不足0.5元的，返還0.5元券，增加返券部分超過(guò)0.5元的不足1元的，返還1元券。舉例，應(yīng)退還價(jià)差現(xiàn)金20元，若您選擇退券，則可以退還21元蘇寧易購(gòu)券。退差需要您的配合，包括配合進(jìn)行情況核實(shí)、配合提供退款的途徑等，敬請(qǐng)配合，給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解。江蘇蘇寧易購(gòu)電子商務(wù)有限公司2015年8月25日

蘇寧易購(gòu)打造“SUPER會(huì)員”，旨在為會(huì)員提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，更優(yōu)惠的商品及更實(shí)在的購(gòu)物回饋。SUPER會(huì)員相關(guān)說(shuō)明如下：1、名稱(chēng)：SUPER會(huì)員2、價(jià)格：￥149/年；V3，V4￥109/年3、購(gòu)買(mǎi)渠道：PC、APP4、尊享內(nèi)容：2%云鉆返利+36張運(yùn)費(fèi)券+180天PP影視會(huì)員+3張?bào)w育觀賽券+專(zhuān)屬客服+退換無(wú)憂(yōu)+SUPERDAY+清洗保養(yǎng)7-8折購(gòu)5、尊享說(shuō)明：①2%云鉆返利：SUPER會(huì)員在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站和門(mén)店購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)范圍內(nèi)的商品時(shí)，可享受實(shí)付金額（不包含運(yùn)費(fèi)、用券、云鉆抵現(xiàn)等促銷(xiāo)折扣部分）2%的返利，返利以云鉆形式返還，其中包含現(xiàn)有購(gòu)物返云鉆數(shù)額。SUPER會(huì)員有效期（含試用期）內(nèi)，SUPER會(huì)員專(zhuān)屬加返部分累計(jì)最高可達(dá)50000云鉆。②36張運(yùn)費(fèi)券：每月可獲得2張自營(yíng)運(yùn)費(fèi)券，1張海外購(gòu)自營(yíng)運(yùn)費(fèi)券（每張面額10元），全年一共可獲得24張自營(yíng)運(yùn)費(fèi)券和12張海外購(gòu)自營(yíng)運(yùn)費(fèi)券。③180天PP影視會(huì)員：免費(fèi)享受PP視頻年度影視會(huì)員特權(quán)，可在PP視頻PC端、移動(dòng)端觀看影視內(nèi)容時(shí)享受去除視頻廣告、視頻緩沖加速、藍(lán)光高清畫(huà)質(zhì)等十余項(xiàng)觀影特權(quán)及各項(xiàng)生活增值特權(quán)，全年精彩視頻看不停。④PP體育會(huì)員：SUPER正式會(huì)員可獲得PP體育足球通會(huì)員月卡，可免費(fèi)觀看PP體育全端全部足球直播賽事。⑤專(zhuān)屬客服：在線(xiàn)客服優(yōu)先解答問(wèn)題及電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)直達(dá)VIP客戶(hù)經(jīng)理。⑥退換無(wú)憂(yōu)：蘇寧自營(yíng)商品無(wú)理由退換貨服務(wù)免費(fèi)上門(mén)取件和免新貨運(yùn)費(fèi)“雙免”服務(wù)；提供了退款綠色通道，賣(mài)家逾期未發(fā)貨或者已收到貨退貨享受銷(xiāo)單即退款服務(wù)。⑦SUPERDAY：每月26日為SUPER會(huì)員專(zhuān)屬會(huì)員日，全品類(lèi)精選商品超低會(huì)員價(jià)，可享受低至5折、全品類(lèi)優(yōu)惠券等優(yōu)惠。⑧清洗保養(yǎng)7-8折購(gòu)：蘇寧家電清洗保養(yǎng)指定服務(wù)商品7-8折優(yōu)惠，包含油煙機(jī)清洗、冰箱清洗等諸多服務(wù)商品。備注：SUPER會(huì)員購(gòu)買(mǎi)默認(rèn)不開(kāi)發(fā)票，若需開(kāi)發(fā)票請(qǐng)聯(lián)系SUPER會(huì)員專(zhuān)屬客服（電話(huà)/在線(xiàn)）開(kāi)具（僅支持個(gè)人版增值稅普通發(fā)票），開(kāi)票前需提供您的super會(huì)員ID、聯(lián)系電話(huà)及收貨地址，我司將在5個(gè)工作日內(nèi)寄出您的發(fā)票，郵寄費(fèi)用我司承擔(dān)。

分期付款是現(xiàn)代人的消費(fèi)特色，尤其是價(jià)格比較高的商品，用分期付款可以減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，分期付款也可以在網(wǎng)購(gòu)中使用了。蘇寧易購(gòu)是最早開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)分期付款的平臺(tái)之一。然而，現(xiàn)在，還有很多人不知道在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)物時(shí)，怎么進(jìn)行分期付款。蘇寧易購(gòu)的分期付款有兩種，一種是在線(xiàn)分期，一種是賬單分期。在線(xiàn)分期的方法非常簡(jiǎn)單，就是在選擇支付方式時(shí)，有個(gè)“使用其他方式付款”的選項(xiàng)，進(jìn)入這個(gè)選項(xiàng)，有“分期付款”的選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊之后，就可以進(jìn)行分期付款了。目前，蘇寧易購(gòu)開(kāi)通的在線(xiàn)分期付款的銀行有招商銀行、工商銀行、廣大銀行，每個(gè)銀行的分期付款利息不同，消費(fèi)者需要注意。賬單分期就是消費(fèi)者在付款成功之后，去您使用的支付銀行申請(qǐng)賬單分期，按照銀行工作人員要求完成操作即可。賬單分期相比于在線(xiàn)分期，可選擇的銀行廣泛的多，大多數(shù)銀行都可以辦理，只是流程上要比在線(xiàn)分期麻煩一些。消費(fèi)者使用分期付款，目的只有一個(gè)，那就是為了給自己減輕負(fù)擔(dān)。其實(shí)除了分期付款之外，去蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)，還有一種方法可以大大的減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，那就是使用優(yōu)惠券。去一起惠注冊(cè)賬號(hào)，就可以輕松免費(fèi)的領(lǐng)取到蘇寧易購(gòu)的優(yōu)惠券了，比分期付款可劃算多了。

親們，你們?cè)谔K寧易購(gòu)購(gòu)物的時(shí)候會(huì)用優(yōu)惠券嗎？知道蘇寧易購(gòu)優(yōu)惠券嗎？知道蘇寧易購(gòu)的優(yōu)惠券是用來(lái)做什么的呢？要不要小編一起來(lái)看看呢？一、蘇寧易購(gòu)查詢(xún)方式在登錄蘇寧易購(gòu)后，點(diǎn)擊“我的易購(gòu)-我的易購(gòu)券”進(jìn)行查詢(xún)，可以查詢(xún)到您所獲得的易購(gòu)券。點(diǎn)擊券后面的“查看詳情”，可以看到此券的使用記錄，如下圖：二、蘇寧易購(gòu)優(yōu)惠券的使用網(wǎng)站支持券全額支付商品金額，券包括積分兌換的電子券及網(wǎng)站易購(gòu)券！在訂單頁(yè)面輸入您需要使用的券號(hào)，按照如下提示進(jìn)行即可：1.賬戶(hù)已有券號(hào)時(shí)，直接勾選您賬戶(hù)里面的易購(gòu)券。2.直接使用易購(gòu)券號(hào)：當(dāng)直接使用獲得的易購(gòu)券時(shí)，在下面輸入易購(gòu)券號(hào)。點(diǎn)擊添加按鈕，如果后面出現(xiàn)密碼框，說(shuō)明是需要密碼的易購(gòu)優(yōu)惠券；沒(méi)有出現(xiàn)密碼，優(yōu)惠券直接添加成功。使用成功添加的優(yōu)惠券，需要您選擇優(yōu)惠券然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。易購(gòu)券已經(jīng)在您賬戶(hù)：三蘇寧易購(gòu)貴賓卡使用1、蘇寧貴賓卡可在蘇寧易購(gòu)商城和全國(guó)蘇寧門(mén)店通用，如您持有蘇寧貴賓卡，可以直接到門(mén)店將卡交給門(mén)店工作人員進(jìn)行付款，也可以在蘇寧易購(gòu)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，使用方法見(jiàn)下圖。確認(rèn)訂單信息頁(yè)面使用貴賓卡a、在確定訂單信息頁(yè)面，點(diǎn)擊“+使用禮品卡/易購(gòu)券”b、輸入貴賓卡號(hào)后，點(diǎn)擊“添加”，頁(yè)面會(huì)顯示出密碼框，輸入貴賓卡密碼，再次點(diǎn)擊“添加”2、如果您未提交訂單或者提交訂單后未去支付，則貴賓卡余額不會(huì)發(fā)生變化，即重新輸入卡號(hào)密碼查詢(xún)到的余額不變。3、蘇寧貴賓卡可以購(gòu)買(mǎi)易購(gòu)任何實(shí)物類(lèi)商品，不可以購(gòu)買(mǎi)虛擬商品，虛擬商品包括事后延保、水電煤繳費(fèi)、話(huà)費(fèi)、彩票、保險(xiǎn)、商旅等。4、蘇寧貴賓卡有效期為3年，過(guò)期則不可使用。一張可多次使用，直到余額全部用完為止。在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站同一張貴賓卡可供不同賬號(hào)使用。5、本卡不兌換現(xiàn)金、不找零，遺失不補(bǔ)；修改密碼可至蘇寧門(mén)店總服務(wù)臺(tái)。6、若發(fā)生退貨，則直接將錢(qián)退還到該張?zhí)K寧貴賓卡中。老媽說(shuō)的，過(guò)日子，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)，而且用蘇寧易購(gòu)的優(yōu)惠券購(gòu)物，能省的不止一點(diǎn)，所以大家還等什么呢？快來(lái)吧！

蘇寧易購(gòu)是正品嗎？基本每一個(gè)新來(lái)或者準(zhǔn)備來(lái)蘇寧易購(gòu)的朋友們都少不了有這樣的疑問(wèn)，也許大家會(huì)去網(wǎng)上看看蘇寧易購(gòu)的簡(jiǎn)介，特色等等，但是還是不太放心，畢竟這些東西不知道是不是真的呢？而且買(mǎi)的電器是假貨的話(huà)，分分鐘會(huì)出大問(wèn)題了，今天小編就不和大家一直說(shuō)蘇寧易購(gòu)是正品的，說(shuō)太多了，你們也會(huì)煩，那么我們來(lái)說(shuō)說(shuō)蘇寧易購(gòu)最近的一個(gè)活動(dòng)吧！為倡導(dǎo)電商行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范網(wǎng)購(gòu)新環(huán)境，提升消費(fèi)者安全網(wǎng)購(gòu)自我保護(hù)意識(shí)，蘇寧易購(gòu)將攜手國(guó)內(nèi)外品牌廠(chǎng)商推出“正牌正品正低價(jià)”的活動(dòng)。據(jù)介紹，蘇寧易購(gòu)將聯(lián)合大家電、生活電器、電腦、手機(jī)、日用、機(jī)票、酒店、外設(shè)辦公、圖書(shū)等數(shù)千家廠(chǎng)商上線(xiàn)最高讓利3000元大型普惠活動(dòng)，活動(dòng)中，家電類(lèi)最高直降2500元，再返600元全場(chǎng)通用券。機(jī)票全場(chǎng)最低50元起，酒店全場(chǎng)1折起搶購(gòu)。除此之外，在本場(chǎng)正低價(jià)活動(dòng)中，蘇寧易購(gòu)?fù)庠O(shè)辦公全場(chǎng)0元搶購(gòu)，百貨類(lèi)再次刷新網(wǎng)購(gòu)低價(jià)，全場(chǎng)5折搶購(gòu)，與此同時(shí)，本次活動(dòng)還將推出瘋狂團(tuán)瘋狂送活動(dòng)，全場(chǎng)團(tuán)50元就送60元。據(jù)了解，在本次活動(dòng)中，蘇寧易購(gòu)將同步推出了45天免費(fèi)托管，免費(fèi)家電設(shè)計(jì)、在線(xiàn)家居導(dǎo)購(gòu)、送裝一體化4大網(wǎng)購(gòu)服務(wù)新升級(jí)內(nèi)容。即日起，消費(fèi)者凡是在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)任何品牌家電商品，即可享受售前“免費(fèi)家電設(shè)計(jì)”服務(wù)，即在購(gòu)買(mǎi)家電商品前，消費(fèi)者可至蘇寧門(mén)店預(yù)約登記，即可免費(fèi)專(zhuān)享蘇寧專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化家電安裝設(shè)計(jì)，安裝材料評(píng)估等上門(mén)家電設(shè)計(jì)服務(wù)。同時(shí)，這部分人員還將提供商品裝修專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、商品保養(yǎng)知識(shí)咨詢(xún)，商品品牌推薦等專(zhuān)業(yè)信息指導(dǎo)服務(wù)。此外，蘇寧易購(gòu)客服服務(wù)內(nèi)容全新升級(jí)，升級(jí)后，蘇寧易購(gòu)客服將為消費(fèi)者提供除商品信息咨詢(xún)、還將提供如品牌知識(shí)推送、家裝家電采購(gòu)、家電保養(yǎng)、家電售后服務(wù)咨詢(xún)等全套信息咨詢(xún)。在物流方面，蘇寧易購(gòu)物流配送將啟用半日達(dá)標(biāo)準(zhǔn)之后，承諾城區(qū)12小時(shí)送達(dá)，全城24小時(shí)送裝，2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)配送，配送時(shí)間全面啟用小時(shí)單位，全新物流配送標(biāo)準(zhǔn)將更加強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)、安全、便捷。自即日起，蘇寧易購(gòu)將首次推出“滿(mǎn)送服務(wù)”，即完全依據(jù)消費(fèi)者需要，在3月31日之前，針對(duì)不急于配送、安裝所購(gòu)家電的家裝用戶(hù)，蘇寧易購(gòu)將免費(fèi)提供45天的托管服務(wù)。古話(huà)說(shuō)的好，事實(shí)勝于雄辯，小編想，蘇寧易購(gòu)一個(gè)又一個(gè)的正品活動(dòng)會(huì)讓大家放心，也讓大家信賴(lài)，說(shuō)實(shí)話(huà)，小編剛開(kāi)始也會(huì)懷疑蘇寧易購(gòu)，那么年輕的一個(gè)網(wǎng)站，但是蘇寧易購(gòu)的活動(dòng)，蘇寧易購(gòu)的正品讓小編完全放心了，現(xiàn)在小編的電器基本都是在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)的，你們呢？還在懷疑呢？還是趕緊去試試呢？

日前，有媒體報(bào)道稱(chēng)蘇寧易購(gòu)已完成大家電83城市半日達(dá)、220個(gè)城市次日達(dá)，小件商品逐步覆蓋全國(guó)300個(gè)城市。而蘇寧易購(gòu)方面也表示，其第四代自動(dòng)化物流南京倉(cāng)也已正式投入使用，年內(nèi)完成100城市半日達(dá)的服務(wù)承諾不在話(huà)下。除了大型配送貨車(chē)外，蘇寧易購(gòu)的另一支配送小分隊(duì)也在日益壯大，他們每日滿(mǎn)載各種小件商品，穿梭于城市街道之間。這就是蘇寧易購(gòu)的毛細(xì)物流配送體系--速遞隊(duì)伍。近日，記者帶著幾個(gè)疑問(wèn)，采訪(fǎng)了蘇寧易購(gòu)服務(wù)體系的相關(guān)負(fù)責(zé)人，揭開(kāi)這支神秘的配送隊(duì)伍的面紗。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，這是蘇寧易購(gòu)小件配送特有的“輕騎兵”，成立于2010年6月份。這支隊(duì)伍目前在全國(guó)68個(gè)城市，設(shè)立了208個(gè)快遞點(diǎn)，由2000多位專(zhuān)業(yè)快遞人員組成，每日擔(dān)負(fù)著蘇寧易購(gòu)近萬(wàn)件的小商品配送任務(wù)。通過(guò)蘇寧物流專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這支隊(duì)伍按照最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上的通訊、數(shù)碼、電腦、百貨、OA、小家電等商品的配送任務(wù)。與業(yè)內(nèi)快遞公司相比，蘇寧易購(gòu)小件配送最大的特點(diǎn)是：蘇寧自有人員完成最后一公里配送。因此，用戶(hù)在簽收時(shí)能夠更安心、放心，一旦出現(xiàn)配送過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，可以迅速辦理退換貨流程，免去了中間的一系列繁瑣的環(huán)節(jié)。同時(shí)，蘇寧易購(gòu)增加了消費(fèi)者開(kāi)箱驗(yàn)貨，貨到付款等一系列有利于消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，配送時(shí)間也拉長(zhǎng)到了21點(diǎn)，且節(jié)假日不休，滿(mǎn)足了各類(lèi)網(wǎng)民的收貨需求。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)目前貨到付款城市中，僅POS刷卡城市就達(dá)到近80個(gè)。蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人同時(shí)向記者介紹說(shuō)，正是因?yàn)槲锪鞣?wù)體系的諸多標(biāo)準(zhǔn)，大件物流和小件快遞的配合運(yùn)用，才做到了在網(wǎng)站銷(xiāo)售劇增的同時(shí)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)送貨時(shí)效以及服務(wù)質(zhì)量的要求。蘇寧易購(gòu)方面表示，隨著蘇寧易購(gòu)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)站百貨類(lèi)的發(fā)力，這支輕騎兵配送任務(wù)將急劇增長(zhǎng)；同時(shí)，隨著網(wǎng)站的關(guān)注度越來(lái)越高，客群分布也越來(lái)越廣，配送區(qū)域的擴(kuò)展也對(duì)這支隊(duì)伍提出了新的挑戰(zhàn)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，今后將進(jìn)一步壯大速遞隊(duì)伍，增加零配車(chē)輛，在南京、廣州、北京、上海、深圳、成都、西安、杭州、武漢、沈陽(yáng)10個(gè)中心倉(cāng)城市全面覆蓋的基礎(chǔ)上，同時(shí)覆蓋周邊城市，早日實(shí)現(xiàn)小件商品的半日達(dá)承諾。在蘇寧易購(gòu)發(fā)布的未來(lái)十年規(guī)劃中，到2020年，蘇寧易購(gòu)的自動(dòng)化中心倉(cāng)達(dá)到18-20家，配送點(diǎn)3000家，日處理訂單最高達(dá)1500萬(wàn)件，支撐海外市場(chǎng)銷(xiāo)售。屆時(shí)，蘇寧易購(gòu)產(chǎn)品半日達(dá)配送范圍擴(kuò)大到2000左右縣級(jí)以上城市，毛細(xì)物流滲透到全國(guó)所有城市和90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，逐步推行2小時(shí)配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。到那時(shí)，蘇寧易購(gòu)速遞隊(duì)伍將擔(dān)任更為重要的角色，網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)離不開(kāi)快速的響應(yīng)與精準(zhǔn)的服務(wù)。蘇寧易購(gòu)的快服務(wù)真的越來(lái)越快了！

前一段時(shí)間，蘇寧方面宣布，本周六起，全國(guó)所有蘇寧門(mén)店的全部商品，將與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)，并會(huì)長(zhǎng)期執(zhí)行。蘇寧也將成為國(guó)內(nèi)首家全面推行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)的大型零售商。目前，線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)、統(tǒng)一銷(xiāo)售，在客戶(hù)、物流、服務(wù)、數(shù)據(jù)等資源方面實(shí)現(xiàn)了共享，有了同價(jià)的基礎(chǔ)。武漢蘇寧人士介紹，實(shí)行同價(jià)后，武漢賣(mài)場(chǎng)的商品價(jià)，將與易購(gòu)網(wǎng)店的武漢銷(xiāo)售價(jià)保持一致，一旦網(wǎng)店中商品價(jià)格有了變動(dòng)，會(huì)立刻通過(guò)后臺(tái)反饋到實(shí)體賣(mài)場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)將即時(shí)更新同款商品的價(jià)格。反之，也一樣。屆時(shí)，蘇寧的同價(jià)策略，還會(huì)參照國(guó)內(nèi)其他規(guī)模電商同款商品的價(jià)格，讓顧客在實(shí)體店里買(mǎi)到網(wǎng)店價(jià)商品。在網(wǎng)店挑貨實(shí)體店下單電商喊出線(xiàn)下線(xiàn)上同價(jià)，并非首次。去年8月電商大戰(zhàn)中，就有家電商號(hào)稱(chēng)在一定時(shí)間段內(nèi)線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，但當(dāng)時(shí)有顧客抱怨，該商家實(shí)體店與網(wǎng)店商品的重合度不高，實(shí)際上同價(jià)的商品并不多。蘇寧此次搞同價(jià)，是否也只是喊口號(hào)？武漢蘇寧人士對(duì)此稱(chēng)，8日起，蘇寧實(shí)體店的商品，幾乎都能在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)店里買(mǎi)到。但受營(yíng)業(yè)面積所限，實(shí)體店陳列商品肯定比不上網(wǎng)店。目前蘇寧在漢門(mén)店陳列的商品，單店最多也不超過(guò)2萬(wàn)件，而在蘇寧易購(gòu)上，有180多萬(wàn)件待售商品。這意味著，網(wǎng)店商品不可能在實(shí)體店全買(mǎi)到，不過(guò)，顧客在實(shí)體賣(mài)場(chǎng)，同樣能下單購(gòu)買(mǎi)蘇寧易購(gòu)的商品。成本差異其實(shí)并不明顯業(yè)內(nèi)人士分析，蘇寧實(shí)現(xiàn)同價(jià)后，有助于吸引更多客群。一些注重購(gòu)物體驗(yàn)的顧客，或是一些不熟悉網(wǎng)購(gòu)的老人，會(huì)偏重蘇寧實(shí)體賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)；而追求快節(jié)奏購(gòu)物的顧客，應(yīng)還是會(huì)在網(wǎng)上下單。不過(guò)，面對(duì)網(wǎng)店與實(shí)體店的價(jià)格差，供應(yīng)商往往會(huì)以差異化產(chǎn)品策略區(qū)隔電商與傳統(tǒng)渠道，有些品牌還針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群推出了“專(zhuān)供”商品。蘇寧兩大平臺(tái)同價(jià)政策后，會(huì)否引起供貨商的不滿(mǎn)？供應(yīng)商會(huì)否受到其他電商和傳統(tǒng)渠道的施壓？都需進(jìn)一步觀察。蘇寧人士稱(chēng)，在美國(guó)排名前十的電商企業(yè)中，有九家是來(lái)自傳統(tǒng)的線(xiàn)下零售企業(yè)，線(xiàn)上線(xiàn)下并不存在顯著的價(jià)格差異。一般說(shuō)來(lái)，線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)在場(chǎng)租、人工等方面有成本優(yōu)勢(shì)，但在物流配送方面，成本比實(shí)體賣(mài)場(chǎng)大?！熬W(wǎng)店里一個(gè)電熱水壺都要配送?！蔽錆h蘇寧人士說(shuō)。實(shí)體店看型號(hào)，在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)，已成為不少消費(fèi)者的購(gòu)物方式，原因是：網(wǎng)店價(jià)往往比實(shí)體店便宜。蘇寧昨天宣布，本月8日起，實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，顧客在武漢蘇寧賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)家電，將和在蘇寧易購(gòu)上買(mǎi)是一個(gè)價(jià)。

一、蘇寧禮品卡含義蘇寧易購(gòu)禮品卡包含實(shí)體禮品卡和電子禮品卡兩大類(lèi)，分為100元、200元、500元、1000元四種固定面值及自定義面值。購(gòu)卡人可根據(jù)需要自定義金額（單張最高金額不超過(guò)1000元），充分滿(mǎn)足購(gòu)卡人的需求。蘇寧易購(gòu)實(shí)體禮品卡是由蘇寧易購(gòu)發(fā)行，可在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城（www.suning.com）及全國(guó)蘇寧電器240多家公司的1700家門(mén)店使用的一種帶有儲(chǔ)值功能的預(yù)付卡，其載體為實(shí)物卡片，包含春節(jié)、中秋、端午、新婚、生日等多種主題卡面，同時(shí)針對(duì)對(duì)公客戶(hù)可提供卡面?zhèn)€性化定制服務(wù)。蘇寧易購(gòu)電子禮品卡是以卡號(hào)、密碼信息為載體的虛擬電子禮品卡，購(gòu)買(mǎi)和使用更加方便，僅可在蘇寧易購(gòu)使用。二、蘇寧禮品卡使用范圍：電子禮品卡可在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城使用可先在我的易購(gòu)中充值禮品卡后在訂單中使用；也可在下訂單時(shí)，使用優(yōu)惠券中輸入禮品卡券號(hào)和密碼直接使用。修改訂單時(shí)，可以刪除被選擇的禮品卡或重新選擇禮品卡。網(wǎng)上訂單發(fā)生退貨時(shí)，禮品卡金額自動(dòng)退還到卡內(nèi)。使用步驟：選購(gòu)商品，點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面后，選擇“使用禮品卡”，提交訂單。三、蘇寧禮品卡使用規(guī)則：1、持卡人可以在全國(guó)任意一家蘇寧門(mén)店持卡消費(fèi)，或在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城充入賬戶(hù)中進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，使用時(shí)可以沖抵運(yùn)費(fèi)，并且能與優(yōu)惠券共同使用。2、實(shí)物儲(chǔ)值卡和電子禮品卡有效期均為一年，在有效期范圍內(nèi)，每張禮品卡可以多次使用，直到卡內(nèi)金額用完截止。3、如果單次使用超過(guò)卡面金額時(shí)，也可選擇其他支付方式完成購(gòu)物。4、顧客在購(gòu)買(mǎi)禮品卡，我司一次性開(kāi)具全額發(fā)票；持卡人在我司門(mén)店或蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城持卡消費(fèi)時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)禮品卡支付部分不再開(kāi)具發(fā)票，且用卡部分無(wú)法參加基于以發(fā)票金額體現(xiàn)的優(yōu)惠活動(dòng)（例如：“以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”、“滿(mǎn)多少送多少”等）。5、禮品卡為現(xiàn)金卡，不兌現(xiàn)，不找零，遺失不補(bǔ)；卡內(nèi)金額不足時(shí)用其他方式補(bǔ)足。6、使用禮品卡的訂單發(fā)生退貨時(shí)，禮品卡支付部分金額退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。7、禮品卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)金，售出后無(wú)法進(jìn)行退換操作。8、禮品卡在蘇寧易購(gòu)商城充值綁定后，將只能被綁定賬戶(hù)使用，不能跨賬戶(hù)使用。但已綁定還未使用的禮品卡可在蘇寧門(mén)店使用。9、使用儲(chǔ)值卡在門(mén)店或者網(wǎng)上商城消費(fèi)時(shí)，可以正常積分。四、蘇寧禮品卡使用聲明：蘇寧電器不對(duì)禮品卡的丟失和被竊負(fù)責(zé)，請(qǐng)妥善保管好禮品卡，在您支付時(shí)主動(dòng)出示禮品卡，禮品卡不記名不掛失。蘇寧電器保留對(duì)卡片的使用方式的解釋?zhuān)袟l款和條件在法律允許范圍內(nèi)最大限度使用。五、蘇寧禮品卡優(yōu)勢(shì)：1、全國(guó)通用禮品卡可在全國(guó)蘇寧1400多家門(mén)店購(gòu)物時(shí)使用，有近3萬(wàn)件商品可供選擇。2、可網(wǎng)上支付禮品卡支持在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城購(gòu)物使用，不僅僅是電器，更有豐富的日用百貨可供選擇。3、可多次使用禮品卡在有效期范圍內(nèi)，每張卡可多次使用，直到卡內(nèi)金額用完，也可多張卡累計(jì)使用。4、面值任選我司提供5種禮品卡可選面值，顧客可以根據(jù)需要自定義禮品卡面值進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。5、結(jié)算方便選購(gòu)商品時(shí)，禮品卡可沖抵現(xiàn)金，購(gòu)物支付更快捷，方便。6、安全可靠密碼系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)加密，保障顧客使用安全。7、送禮好選節(jié)日饋贈(zèng)同事親朋的時(shí)尚之選，E時(shí)代潮流之選。

蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類(lèi)。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購(gòu)的各項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，和全球數(shù)千家家電廠(chǎng)商、IBM、思科等技術(shù)合作伙伴、新浪等網(wǎng)站傾力合作，力爭(zhēng)用三年時(shí)間使蘇寧易購(gòu)占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的份額，將其打造成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強(qiáng)化與實(shí)體門(mén)店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。券媽媽優(yōu)惠券網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大，最早專(zhuān)業(yè)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠券網(wǎng)站，2014年初已超過(guò)600多萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，以第三方身份向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠活動(dòng)，打折促銷(xiāo)以及免費(fèi)試用等購(gòu)物優(yōu)惠省錢(qián)的信息平臺(tái)。券媽媽從開(kāi)通至今，目前網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)已突破15萬(wàn)人次，每日發(fā)放近8萬(wàn)張優(yōu)惠券。那么蘇寧易購(gòu)網(wǎng)的優(yōu)惠券在券媽媽是如何領(lǐng)取的呢？又是怎么樣用的呢？現(xiàn)在就和小編一起來(lái)看看吧！一、券媽媽蘇寧易購(gòu)網(wǎng)免費(fèi)優(yōu)惠券領(lǐng)取方法免費(fèi)的蘇寧易購(gòu)網(wǎng)優(yōu)惠券，您使用QQ或者是微博賬號(hào)聯(lián)合登陸后，在優(yōu)惠券明細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”就可以直接領(lǐng)券。如果蘇寧易購(gòu)網(wǎng)優(yōu)惠券有驗(yàn)證碼，需要輸入驗(yàn)證碼再點(diǎn)擊領(lǐng)取如果優(yōu)惠券限制QQ登陸賬號(hào)，需要使用QQ賬號(hào)聯(lián)合登陸才可以領(lǐng)取。二、收費(fèi)的蘇寧易購(gòu)網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取方法收費(fèi)的優(yōu)惠券是要花錢(qián)買(mǎi)的，需要您先使用支付寶充值對(duì)應(yīng)的金額到您的券媽媽賬號(hào)，然后用充值的錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券。如何充值看這里：券媽媽如何充值1）2）充值后，賬號(hào)中心右側(cè)會(huì)看到您賬號(hào)的余額。3）充值完成后，點(diǎn)擊“立即購(gòu)買(mǎi)”去購(gòu)買(mǎi)您要的優(yōu)惠券。三、券媽媽蘇寧易購(gòu)網(wǎng)優(yōu)惠券的使用方法登陸蘇寧易購(gòu)，選好要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品加入購(gòu)物車(chē)，在確認(rèn)訂單信息頁(yè)面“結(jié)算信息”區(qū)域使用從券媽媽領(lǐng)取的優(yōu)惠券

蘇寧易購(gòu)和實(shí)體店價(jià)格一樣嗎？不少網(wǎng)友在蘇寧易購(gòu)易購(gòu)或者蘇寧實(shí)體店買(mǎi)東西的時(shí)候都會(huì)提這個(gè)問(wèn)題，下面小編就給大家來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu)在誕生之初，僅僅作為蘇寧在網(wǎng)上銷(xiāo)售的平臺(tái)，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，很多消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了商品去門(mén)店里要求售后，但是經(jīng)常不受理，而且蘇寧實(shí)體門(mén)店價(jià)格絕大部分都比網(wǎng)上的蘇寧易購(gòu)要貴。但是，在2013年6月18日后，這種情況基本消失了。2013年6月18日，蘇寧云商正式開(kāi)始實(shí)施雙線(xiàn)同價(jià)。線(xiàn)上線(xiàn)下相輔相成，蘇寧易購(gòu)和蘇寧實(shí)體門(mén)店的緊密聯(lián)系。也就說(shuō)，蘇寧易購(gòu)和蘇寧實(shí)體店價(jià)格一樣了，主要是線(xiàn)下的蘇寧實(shí)體門(mén)店參照蘇寧易購(gòu)的定價(jià)全面調(diào)整價(jià)格，這是一項(xiàng)非常巨大的改動(dòng)，一舉打破了網(wǎng)上購(gòu)物比實(shí)體店購(gòu)物的的大眾思維，為蘇寧贏來(lái)了不少的關(guān)注點(diǎn)。蘇寧易購(gòu)和實(shí)體店價(jià)格一樣嗎？小編可以很負(fù)責(zé)任地告訴你，是一樣的。在蘇寧實(shí)體店里，只要是能在蘇寧易購(gòu)上找到同款商品的，兩者價(jià)格都是一樣的。這對(duì)喜歡去實(shí)體店買(mǎi)東西的朋友來(lái)說(shuō)確實(shí)是非常不錯(cuò)的，既能看到實(shí)物，又能享受網(wǎng)上的優(yōu)惠價(jià)格。對(duì)在蘇寧易購(gòu)上買(mǎi)東西的朋友同樣有非常多的好處，既能享受網(wǎng)上購(gòu)物的便捷，又能享受實(shí)體店的售后服務(wù)，除去了網(wǎng)上購(gòu)物找不到人售后難的顧慮總的來(lái)說(shuō)，蘇寧易購(gòu)和蘇寧實(shí)體店除了在價(jià)格上是一樣的，在各種服務(wù)如售前咨詢(xún)、產(chǎn)品售后、會(huì)員制度等等方面都實(shí)現(xiàn)了基本的同步，線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，給消費(fèi)者帶來(lái)了非常多的便捷。