近日來，不少飯館酒店都貼著“憑高考準考證免費領取xx優(yōu)惠券”或者“憑高考準考證可享8折優(yōu)惠”等。拿著去部分景點門票還能免費或半價，買手機電腦還能有優(yōu)惠，所以你的準考證別扔啦，還有這么多用處。不過，還是建議大家理性消費。

有的朋友投訴自己在飛豬上購買景點門票的時候，不給退款，那么到底是怎么回事呢?是真的這樣嗎?還是其中發(fā)生了什么誤會呢?下面小編就就和實際例子和各位說說!在訂單管理處可以選擇退款，如果是已經取票了，那就不能退款了。飛豬”存在單方濫用協(xié)議條款變更修改權利、豁免自身信息安全保障義務、濫用終(中)止服務的權利、應承擔的履約責任不具體明確、濫用解釋格式條款的權利、濫用獨立判斷權等問題。另外，“飛豬”收取高額退票費、酒店代理混亂、取消訂單退款慢、拒絕改簽等問題突出。據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺(www.100ec.cn/zt/315/)受理的投訴量表明：2017年上半年全國TOP20熱點被投訴生活服務電商中，去哪兒20.65%、飛豬19.93%、美團14.72%、餓了么10.05%、攜程8.62%、摩拜單車7.54%、百度糯米6.10%、易到用車3.23%、大眾點評2.33%、同程旅游1.44%、馬蜂窩1.08%、途牛旅游0.90%、藝龍旅行0.90%、阿卡索外教網0.90%、百度快行0.54%、發(fā)現(xiàn)旅行0.18%、窮游網0.18%、百合網0.18%、洗衣邦0.18%、滴滴出行0.18%。在線旅游成為用戶投訴的“重災區(qū)”，飛豬以19.93%用戶投訴率成為第二大消費者熱點投訴的生活服務電商。和大部分其他平臺一樣，飛豬也存在這捆綁搭售的行為，包括默認綁定的航空意外險以及非默認的航空組合險、航空延誤險以及退票險。經測試，飛豬平臺的捆綁搭售情況處于中等水平。飛豬除了存在捆綁搭售行為外，收取高額退票費、酒店代理混亂、取消訂單退款慢、拒絕改簽等問題突出。典型問題一：“飛豬”平臺退款困難退款問題是飛豬存在的最嚴重的問題，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺每個月都會收到用戶發(fā)來關于飛豬退款問題的投訴。可以說，退款問題大大案例一：“飛豬”價格不同誘導消費取消訂單不退款蔡女士于9月5日在飛豬購買了兩張票，訂單號為427951389785和427950093785。乘飛機時孩子無法乘坐導致兩人無法乘坐當時的航班，給客服打電話，客服回復我們只購成人票沒有購買孩子票為由拒絕退款，我們不服只能再次投訴，后來又說機艙座位為由百般拒絕退款。案例二：用戶訂單取消“飛豬”拖延退款時間方女士于6月在飛豬購買了北京-首爾-舊金山-匹茲堡單程機票，8月初方女士因簽證原因需要改簽，于8月12日上午09：38提交退票申請并通過，退票受理頁面明確顯示了“賣家將在提交退票后72小時內為您退票退款?！比欢敝?月10日方女士仍未收到任何退款，其間打客服電話催促，客服每次均表示需要7-10個工作日，然后便無下文。陳先生于10月4日在飛豬旅行上訂購一間名為飛宇的酒店，已付款并且同意其預定成功不可變更的政策，但5號晚來到酒店，前臺說房間已滿，且無法再網上查到本人數(shù)據(jù)，經與飛豬客服聯(lián)系協(xié)商商家退款，隨后陳先生在網上申請退款，商家拒絕且不提供退款窗口!其實是可以去退款的，只是在退錢的時候，因為平臺的一些原因，可能會滯后，所以很多人誤解說不會退款，其實只要大家沒有進行消費，是可以順利退錢的，只是時間早晚的問題，所以一起惠小編提醒大家不要著急!

在京東眾籌平臺上，大家可以自由選擇出資支持任何一個項目，成功之后就可以獲得項目發(fā)起人發(fā)放的實物或者虛擬權益等回報，那么心急的小伙伴想知道要幾天才會發(fā)貨，想知道答案的話，就趕緊看看下面的文章!京東眾籌發(fā)貨時間都會在眾籌頁面顯示，大家在支持金額按鈕上方可以看到，沒注意的朋友可以找到你所支持的項目，進入眾籌頁面查看。京東眾籌不同的項目發(fā)貨時間也是不同的，比如說有的項目寫的是“預計回報發(fā)送時間：項目成功結束后15天內”，也有的寫的是"預計回報發(fā)送時間：項目成功結束后30天內"。所以大家不要著急，盡管慢慢等待即可。如果超過項目所標注的發(fā)貨時間還未發(fā)貨，你可以聯(lián)系京東眾籌客服幫你解決。按照規(guī)定，如果項目發(fā)起人無法按照頁面承諾的時間向支持者發(fā)放回報，根據(jù)延遲發(fā)貨的天數(shù)，項目方需向支持者交付賠償金。特殊回報類回報售后服務細則以下特殊類回報，售后規(guī)則以項目頁面描述為準，請大家購買前，仔細閱讀頁面描述，后期如遇問題，請及時與項目方協(xié)商處理。a、旅游出行京東公益眾籌類項目，例如機票、景點門票、住宿門票、簽證類、行程定制等;b、門票、活動類：例如舞臺劇門票，電影門票、發(fā)布會，粉絲見面會、音樂節(jié)、代言人活動、體驗活動等;c、虛擬類回報：例如會員，月票(有效期)，季票、體驗卡，線上學習、流量使用、代金劵、游戲點卡京東E卡、宣傳片及紀錄片電影制作、用戶提前觀影權限，參與影片制作等。d、游戲、軟件類商品含授權/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)。注意事項1)對于商品質量問題，支持者需向項目方提供證據(jù)，若項目方收到證據(jù)后，確認商品本身確實存在質量問題，應接受退貨或者換貨申請。支持者應妥善包裝后退回商品，返回方式及地址以售后服務單審核為準，產生的退換貨運費均由項目方承擔;因拍攝設備、光線、顯示器等原因產生的色差問題，以及因商品測量標準不一致導致的尺寸問題在相關標準規(guī)定的尺寸誤差范圍內的，均不屬于商品質量問題;2)項目方有如實描述商品并按支持者訂單履約的義務，如因項目方原因導致商品與頁面描述不符，或出現(xiàn)錯發(fā)、少貨等情況，項目方應按照頁面描述及支持者訂單履約，如支持者需要退貨或者換貨，項目方應接受，產生的退換貨運費由項目方承擔;3)食品類商品離過期不到3個月，項目方在商品詳情頁有明確說明告知的情況，不支持退換貨;4)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。不同的眾籌項目，有不同的回報，不是所用的回報都可以進行退換，所以大家在出資支持之前，請看清楚再決定!更多關于京東眾籌的內容，盡在一起惠，記得常來逛一逛~

親愛的一起惠會員：大家好！iTrip愛去（http://www.itrip.com/）即日起登陸一起惠，傭金高達4.2%~5.6%。iTrip愛去（http://www.itrip.com/）——iTrip愛去(原澳樂網)為您提供澳大利亞旅游、澳洲自由行、新西蘭旅游、新西蘭跟團游、歐洲自由行、跟團游、美國自駕游、美國跟團游及東南亞自助游、海島旅游等出境旅游在線預訂服務.境外游線路行程、景點門票低價在線預訂,就上iTrip愛去!iTrip愛去隸屬于北京九州人國際旅行社有限公司，是一家專注于出國自助游市場的旅游預訂平臺。我們是一群熱愛海外旅行，追求新鮮，熱愛生活，愿意去探索世界的人。我們聚在一起，就是想讓更多的人，以前所未有的輕松姿態(tài)，去感受這個美麗的世界，去體驗不一樣的生活！合作方式：CPS返回時間：實時合作時間：2018.4.11-2019.4.11結算方式：月結算比例：訂單類別返利比例全部非特定商品4.2%~5.6%返利詳情鏈接：http://m.55maoab.cn/mall/view/1083.html一起惠返利網2018年4月11日

飛豬火車票出票失敗怎么辦?現(xiàn)在很多買火車票的平臺，飛豬也是一個買票的平臺，我們在飛豬買火車票時會出現(xiàn)出票失敗，這時候飛豬火車票出票失敗怎么辦呢?小編就在這分享一下飛豬火車票出票失敗怎么辦，希望能幫到大家。飛豬火車票出票失敗怎么辦?飛豬火車票出票失敗，會自動退款，我們可以重新進行飛豬火車票訂票，如果你還沒有付款，可不作任何處理;你想繼續(xù)訂票，只有等系統(tǒng)緩過來，刪除了你的這張出票失敗的票，才可以。飛豬本身就是第三方搶票平臺，就是需要先付款的，如果沒搶到票會自動退款的，這點倒不用擔心。飛豬app(原阿里旅行App)提供國內及海外200000余家酒店、民宿、客棧、酒店式公寓在線預訂服務;提供100000多條國內及出境旅游線路，并提供電話卡、境外Wi-Fi、租車、簽證等一站式服務;全覆蓋國內外6000多家付費景點門票，線上預訂一鍵預約;提供國內所有航線和國際絕大多數(shù)主流航線機票、國內所有火車票的在線訂購。飛豬火車票出票失敗怎么辦?飛豬是阿里巴巴推出的一個旅行訂票平臺，可以訂火車票和機票，但是也有出現(xiàn)訂了飛豬火車票，出票失敗的情況，飛豬火車票出票失敗怎么辦呢?以上是飛豬火車票出票失敗怎么辦的回答，更多飛豬火車票出票的問題，可以去開淘網查詢哦。

1月4日消息，淘寶發(fā)布了2017年春節(jié)發(fā)貨時間及交易超時調整公告，對2017年春節(jié)期間（2017年1月20日至2月5日）賣家發(fā)貨時間、交易超時等（含PC、無線）作出特殊規(guī)定。相比往年，今年的春節(jié)來得要早一些，忙碌了一整年的電商們也開始啟動了回鄉(xiāng)之旅。考慮物流公司與賣家經營時間的變化后，這次規(guī)則分別對春節(jié)期間賣家發(fā)貨時間、確認收貨超時、退款/售后超時等作出特殊規(guī)定，以此提升消費者購物體驗，維護淘寶網交易秩序。在發(fā)貨規(guī)則調整上，除了買賣雙方另外約定的發(fā)貨時間之外，消費者在2017年春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59）付款的訂單，除全球購、家裝主材、基礎建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目外，賣家須在2017年2月8日23:59:59前發(fā)貨，發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。對于春節(jié)期間的全球購訂單，賣家須在2017年2月11日23:59:59前發(fā)貨；此外，家裝主材、基礎建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目等大件商品，在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨，賣家須在2017年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。在確認收貨超時調整上，賣家在春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59），點擊發(fā)貨的快遞及ems訂單，買家確認收貨超時從10天調整至20天，平郵不變（淘寶虛擬商品、電子憑證類目商品除外）。其中，阿里通信號卡與合約機類目、家裝主材、基礎建材、電子／電工、住宅家具、定制商品、預售商品、度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品，消費者確認收貨超時延長同上。同時，賣家在上述時間段，點擊發(fā)貨的海外二段集運運輸服務交易訂單、全球購海外直郵訂單，買家確認收貨超時都調整至40天。在退款/售后超時調整上，分別對超時時間進行了延長。例如，在退款超時（交易成功前）上，等待賣家或買家確認、修改的超時統(tǒng)一調整至15天；買家已退貨，等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一調整至20天（平郵不變）；買家確認收到補寄商品超時統(tǒng)一調整至20天。在售后超時上（交易成功后），等待賣家或買家確認、修改的超時統(tǒng)一調整至15天；買家已退貨，等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一調整至20天；換貨維修待買家確認完成超時統(tǒng)一調整至30天。在退款/售后協(xié)商一致等待買家退貨超時上，賣家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間同意退貨協(xié)議，協(xié)商一致等待買家退貨（填寫退貨單號），等待買家退貨超時調整至25天。這其中還包含電子憑證類目、預售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品。在客服介入舉證和處理時間上，主要分為三類，具體如下：1）申請客服介入舉證期時間2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間申請介入的淘寶退款／退貨維權，若該維權需要走舉證流程，則買家或賣家應在申請介入的15日內上傳憑證；賣家應在買家完成舉證后3日內進行處理，逾期未處理的，維權將自動流入人工處理。2）客服介入處理時間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59買家或賣家申請客服介入的，將于2017年2月3日后陸續(xù)恢復處理。3）“投訴賣家”處理時間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59發(fā)起的投訴賣家，將于2017年2月3日陸續(xù)恢復處理。此外，根據(jù)物流公司服務情況，上門取件于2017年1月18日起陸續(xù)關閉，而淘寶大眾評審申請入口、“發(fā)貨時間承諾”服務、破損補寄合約調整等都將臨時關閉，值得引起廣大賣家和買家的注意。

阿里旅行網是淘寶旗下的綜合性旅游網站，所以，阿里旅行又有淘寶旅行之稱。阿里旅行網整合了數(shù)千家不同類型的商家、單位和公司，其中就有：航空公司、旅行社、機票代理商資源，為旅行者提供旅游信息咨詢、業(yè)務辦理和國內機票、國外機票、飯店、酒店、游輪、租車、景點門票等一系列的信息搜索、購買、售后服務等解決方案。全程采用支付寶擔保交易，安全、可靠、又放心。截至2013年4月淘寶旅行已有超過2400家機票代理商和旅游賣家，向消費者提供旅游產品交易服務。到2010年止，淘寶機票單日出票峰值達到2.6萬張，成為純在線機票銷售行業(yè)第一；除機票外，淘寶旅行平臺能夠買到30000余家酒店客棧青年旅社、170000余個景點門票產品。機票產品去啊平臺和航空公司、機票代理商合作，量身定做適合機票行業(yè)的支付寶擔保交易流程，保障資金安全的同時節(jié)省資金到賬時間。無需買家確認收貨，系統(tǒng)可自動判斷票號是否有效，確認后將資金轉入賣家賬戶，保證買賣雙方資金安全。淘寶旅行平臺已有東方航空、深圳航空、中國聯(lián)合航空、昆明航空、幸福航空5家航空公司開設了旗艦店，向會員直接提供機票預訂服務，航班信息第一時間與航空公司航班信息同步，24小時支持快速自動出票，可使用支付寶進行在線交易。旅游產品沿用淘寶現(xiàn)有擔保交易流程，買家確認收貨以后，資金轉入賣家賬戶，買家可對賣家服務做出評價。特色客棧平臺擁有30000余家酒店、經濟連鎖、客棧、青年旅舍、個人公寓、家庭旅館等。旅行團購淘寶旅行聯(lián)合聚劃算，推出了旅行團購服務。每天提供特價周邊游、長線游、國際游等旅行信息。

阿里旅行網和眾多的商城一樣，都可以獲得相應的返利，而且，根據(jù)用戶的消費不同，返利也不盡相同，現(xiàn)目前，阿里旅行網能夠在一起惠的平臺上獲得40%的現(xiàn)金返利。下面，小編簡單給大家介紹一下返利情況：以下是有返利的情況：1、機票2、度假線路/簽證送關/旅游服務3、景點門票/實景演出/主題樂園4、特價酒店/特色客棧/公寓旅館以下無返利的情況。1、未換取登機牌登機，機票訂單將無返利。2、根據(jù)淘寶網的規(guī)定，訂單在成交后產生任何退款（無論是部分退款還是全部退款），是沒有返利的4、火車票，無跟單，無返利。其他注意事項：返利比例針對的是凈銷售額（即訂單總金額扣除優(yōu)惠券、禮品卡、商城積分、商城賬戶余額等抵扣部分，缺貨商品金額，以及運費金額）。

【一起惠訊】旅行網站螞蜂窩拿到了C輪融資，5年累計融資1億元。日前，其又趁熱打鐵，發(fā)布獨立App“自由行”，這個從母體中孵化出的移動端載體，從內容到銷售，試圖開辟出更加細分的旅行O2O閉環(huán)市場。但這真的是自由行愛好者的福音嗎？此次，螞蜂窩開發(fā)獨立的App基本是原有體系的延伸。一起惠注意到，這款產品水到渠成實現(xiàn)了銷售轉化。作為一款主打旅行套餐的消費類應用，用戶可以在“自由行”App上選擇出發(fā)地和目的地，并直接下單。自由行一直是旅行愛好者的心之所向。在螞蜂窩“自由行”出現(xiàn)之前，無論是傳統(tǒng)旅行社還是旅行網站，實際上都已開發(fā)出類似產品，以應對爆發(fā)的市場需求。而螞蜂窩主站推崇的也正是自由行攻略為主的垂直社區(qū)。在篩選結果中，“自由行”提供的基本款產品包括酒店、機票，以及酒店+機票的組合，從而直接切中攜程、去哪兒的存量市場。此外，螞蜂窩自由行還將簽證、接送機、景點門票和當?shù)赜谓尤脒M來，在給予出行者最大選擇余地的同時，也提供了周邊服務。這些在阿里旅行和去哪兒等應用上也在零敲碎打地經營中?，F(xiàn)在，螞蜂窩試圖把自由行整個流程中涉及到的主要消費產品和邊邊角角都整合在一個App中，意味著讓出行者能夠更方便地一站式解決好所有的問題。不過，在部分行業(yè)人士看來，螞蜂窩之所以專注自由行細分市場，是為了能夠屏蔽掉那些想找旅行社和團購的人群，給真正意義上的自由行留出足夠純粹的消費環(huán)境。據(jù)一起惠了解，通常情況下，在自由行和跟團兩者之間，消費者通常會猶豫不決。跟團旅行固然方便，但貓膩頗多；自由行則意味著除了酒店機票，還要考慮種種不確定因素。最終，性價比反而成了抉擇的重要指標。以北京地區(qū)為例，螞蜂窩自由行推薦的酒店價格一般都在600元以上，對于不少抱著“窮游”心態(tài)的屌絲而言，或許會大跌眼鏡。但實際上，無論是跟團還是單獨團購酒店或機票，其性價比都會比自由行更加劃算。因為自由行相對是為那些“有錢有閑”的旅行者準備的，自由行類應用所推薦的酒店檔次較高，價格不菲。這也是螞蜂窩將自由行做成獨立產品的意義所在：讓更多具有消費力的旅行者能夠避開團購的干擾，愿意出更高的價錢。【背景資料】3月25日，螞蜂窩宣布完成C輪融資，此輪融資由高瓴資本、Coatue、CoBuilder、啟明創(chuàng)投共同參與，華興資本擔任財務顧問。螞蜂窩CEO陳罡表示，獲得C輪融資之后，螞蜂窩將利用新的資金，以自由行為方向進行商業(yè)戰(zhàn)略升級，將在酒店、當?shù)赜蔚认掠螛I(yè)務，并打造O2O移動商業(yè)閉環(huán)。蜂窩COO呂剛介紹，2014年螞蜂窩自由行的交易額已突破9億元人民幣，包括廣告收入和日均超過1萬間酒店預定量，螞蜂窩擁有充足的現(xiàn)金流。同期，螞蜂窩發(fā)力“自由行”，致力于搭建中國最大的自由行在線交易平臺，該平臺已有包括Booking、Agoda在內的數(shù)百家國內外供應商入駐，提供72萬家國際酒店和上萬種優(yōu)選的自由行產品，覆蓋全國主要城市以及全球150多個國家和地區(qū)。

吳志祥今年38歲，這是他創(chuàng)業(yè)的第十個年頭。1999年從蘇州大學旅游專業(yè)畢業(yè)后，曾在阿里巴巴做了兩年銷售員，后來，他曾提議阿里打造一個旅游行業(yè)的B2B平臺，但未被采納。2004年，吳志祥帶著這個想法，與自己的大學老師、兩個同學一起創(chuàng)業(yè)，搭建一個供旅行社、酒店、交通、票務等旅游企業(yè)交流、交易的網站———同程網(現(xiàn)已更名“同程旅游”)。今年年初，吳志祥給同程旅游定了“未來十年藍圖”：深耕景點門票和周邊自助游業(yè)務，并借助移動互聯(lián)網，打造全國領先的休閑旅游服務平臺，并提出了2014做到“休閑旅游第一名”的目標。這其實已經將矛頭指向途牛，一場“血戰(zhàn)”在所難免。吳志祥在參加中國營銷盛典的間隙接受了南都記者的專訪。以“1元門票”來開局吳志祥對南都記者坦言，近期，途牛對同程旅游供應商秘下“封殺令”之后，他曾與途牛CEO于敦德切磋一番。“我告訴于總，我覺得途牛缺少兩項基本功：機票和門票，不掌握景區(qū)門票就沒有周邊游，不掌握機票就沒有出境游。但是，于總堅持認為，門票的客單價太低，‘1元門票’吸納到的人群不具備出境游的消費能力。那行，我們要用事實跟數(shù)據(jù)來說話?！笔聦嵣?，今年在線旅游市場的價格廝殺是以同程旅游為主導的“1元門票”來開局。若保證門票供應商利益，由平臺補貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應商承擔“1元門票”的差價損失，同樣不成立。吳志祥說，“我們摸索出一個新玩法：羊毛出在狗身上。以一張1元門票為例，如果票面價格為100元，差價99元將由多方承擔，比如景區(qū)基于營銷需求承擔一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡，其卡可以參與1元門票活動)、并且是新開卡參與，開卡行也將承擔一部分。算下來，同程作為平臺方，補貼的成本遠遠低于99元/張門票?！边@個“1元門票”戰(zhàn)術的“兇猛”之處還在于，“同程今年1月份的營收只有5%來自于移動端，但整個暑期下來這個數(shù)字已經成了50%———所以今年送出的1億張門票最大的價值在于，在更短的時間內獲得3000萬個移動新用戶?！眳侵鞠榻o南都記者解釋，借助進一步的營銷，同程很容易將這3000萬的新增用戶轉化為“休閑旅游客戶”?！敖衲昵笆畟€月，同程旅游的休閑用戶量同比增長2倍，休閑旅游營收同比增長1倍?！薄?億元彈藥”備戰(zhàn)？借此一役，“同程旅游1元門票”入選2014年中國營銷盛典“十大營銷事件獎”。而在中國旅游研究院最新出爐的《中國旅游集團20強》榜單中，攜程(第1)、去哪兒(第4)、同程旅游(第9)這三家在線旅游企業(yè)躋身前十。如無意外，明年的在線旅游“價格戰(zhàn)”必將升級?！巴痰挠媱澥?015年的休閑旅游吸客量要做到9000萬。為了實現(xiàn)這一目標，我們至少會備5億元彈藥，將‘1元玩景點’升級為‘1元度周末’，‘百元玩世界’升級為‘百元度周末’?！眳侵鞠閷δ隙加浾呷缡钦f。

昨日，同程旅游(以下簡稱同程)在北京召開發(fā)布會，宣布斥資50億元再送出1億張門票，開啟中國景點門票1元時代。同程CEO吳志祥稱，未來會將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后，攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程，業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場將進入平穩(wěn)期。但同程網推出的“1元門票”無疑又重燃價格戰(zhàn)火。今年前半年，大至攜程，小到驢媽媽均跟進1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財報來看，在線旅游市場正式進入“以時間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當季凈營收同比增長38%，但歸屬于股東的凈利潤則同比下滑36%；去哪兒的凈收入同比增長127.3%，歸屬于股東的凈利潤虧損4.2億元人民幣；剛剛上市的途牛凈收入同比增長84.9%，凈利潤虧損1.29億人民幣。而在財報中，各家公司對于虧損和利潤下滑的解釋均出現(xiàn)營銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒有上市，無詳細財務數(shù)據(jù)可查，但吳志祥表示，接下來同程依然會戰(zhàn)略性虧損，直至移動端業(yè)務做成行業(yè)老大。在線旅游市場似乎正在重走當年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個顯著特征便是，大手筆燒錢營銷，搶奪用戶。吳志祥表示，僅去年，在線旅游整個行業(yè)返還給用戶(一種營銷方式)的金額就超過20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀經濟報道記者透露，攜程已經備足“彈藥”，將于第四季度發(fā)起一輪價格戰(zhàn)。在線旅游市場的另一特征則是資本運作更加密集。攜程近四個月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠國旅，同時接受了Priceline5億美金的投資。此外，騰訊投資同程，阿里入股佰程網。電商行業(yè)經過幾年的激烈爭奪，“天下”初定。那么，在線旅游市場最終格局將如何確定？燒錢大戰(zhàn)旅游市場研究咨詢機構勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國在線旅游市場研究報告》顯示，2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元，其中在線旅游市場交易額約為2522億元，滲透率僅8.6%。市場空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一，與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來看，當時的電商行業(yè)，阿里一家獨大，京東正在崛起，騰訊、唯品會、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局，垂直電商更不計其數(shù)。目前的在線旅游市場，同樣出現(xiàn)攜程領先一步，去哪兒、同程、途牛等來勢洶洶，而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開始加大推廣力度。從競爭結果看，電商企業(yè)或憑模式(如唯品會的閃購、京東的自營)，或憑細分領域(如聚焦護膚品的聚美優(yōu)品)，或借規(guī)模和服務(如京東物流)在市場占據(jù)一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中，資本是最大的驅動力。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，京東在上市之前的5輪融資近30億美元，其它電商同樣經歷過多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營銷推廣、吸引用戶和構建配送物流體系中。在線旅游市場之前也曾通過返現(xiàn)等方式在機票、酒店等業(yè)務上進行營銷投入，隨著騰訊、百度和阿里的入局，營銷大戰(zhàn)迅速升級。今年以來，原本堅持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后，開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據(jù)吳志祥表示，截至目前，僅此一項活動，5個月已投入5億元。這相當于每個月“燒”1億元，從而開始進入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過招商銀行授信50億元，繼續(xù)投入1元門票，同時還在“10元酒店”等方面開始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報看，其在銷售、推廣營銷和研發(fā)費用等一些方面的同比增長顯然超過了營收增長，長期來看，對資金的需求不言而喻。此外，在線旅游市場的競爭處于移動互聯(lián)網發(fā)展的成熟時期，各大在線旅游公司在爭奪PC用戶的同時，也在搶占用戶的手機屏幕。上述各家公司之前接受21世紀經濟報道記者采訪時均表示，將聚合整個公司資源推動移動端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀經濟報道記者透露，現(xiàn)在在線旅游公司通過網上獲取一個用戶的價格平均在50元左右，如果從0開始，達到2億用戶，至少需要100億的投入，因此，沒有資本參與，這場游戲的結局將和團購一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場似乎成為互聯(lián)網行業(yè)的標準途徑。實物電商經過一輪資本血拼之后，京東、唯品會等崛起；生活類電商，如團購網站，在經歷“千團大戰(zhàn)”之后所剩無幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會重蹈團購覆轍？從目前的態(tài)勢來看，類似團購當時的“千團大戰(zhàn)”，各大在線旅游網站依然是通過補貼用戶的方式進行資金投入。吳志祥之前接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，這種方式只是一種營銷模式，而不是一種商業(yè)模式，長期來看無法持久，風險極大。因此，他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式，類似360的免費引流，依靠其它延伸服務盈利的模式。不同的是，360所處的安全軟件是純互聯(lián)網產品，流量變現(xiàn)也是通過純線上的方式，比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下，如景區(qū)、酒店等，鏈條長、模式重。若保證門票供應商利益，由平臺補貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應商承擔“1元門票”的差價損失，同樣不成立。吳志祥表示，同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式，試圖從產業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例，如果票面價格為100元，差價99元將由多方承擔，比如景區(qū)基于營銷需求承擔一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡，其卡可以參與1元門票活動)、并且是新開卡參與，開卡行也將承擔一部分，因為開卡行得到了一個用戶。因此，同程作為平臺方承擔的實際費用遠低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露，線上獲取一個用戶的成本為幾十元，而同程目前開始與一些消費品商家聯(lián)合促銷，以資源互換、不涉及資金來往的方式獲取用戶，成本大大降低。發(fā)布會當日，同程網與招商銀行發(fā)布了M＋聯(lián)名卡。鄭州黃河風景名勝區(qū)和洛陽欒川雞冠洞景區(qū)相關負責人接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，他們看重的是同程的互聯(lián)網營銷效應，內地景區(qū)對數(shù)字營銷不熟悉，需要借助平臺，更重要的是這種推廣成本遠遠低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網試圖以此維持1元門票活動，進而搶占用戶，吳志祥稱為同程模式，以單點突破，進而延伸其它服務。按照360模式，用戶一旦積累到一定規(guī)模，將面臨變現(xiàn)問題。吳志祥向21世紀經濟報道記者表示，未來同程網形成一個流量平臺，可以和大眾點評這樣的企業(yè)合作，提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務，以此獲得收益。值得注意的是，同程與大眾點評同屬騰訊系。將線上的免費模式移植線下，同程網試圖在激烈的競爭中另辟蹊徑，構建自己的護城河，但延伸服務的收益是否涵蓋引流的成本，將需要吳志祥極大的平衡能力。同時無論前端引流，還是后端變現(xiàn)，涉及如此長的鏈條，依然是同程不得不面對的問題。

在BAT的推動下，在線旅游市場的大規(guī)?！爸厮堋币呀涢_始。4月16日，藝龍網與同程網宣布達成深度戰(zhàn)略合作，雙方將打通后臺系統(tǒng)，藝龍將自己的核心資源酒店預訂嫁接至同程網，而同程網則將自己的核心資源門票預訂嫁接至藝龍網。值得注意的是，騰訊是藝龍和同程網的重要股東，因此，其被視為藝龍與同程此次合作的背后推手。此外，由于藝龍與同程的合作發(fā)生在攜程與去哪兒網傳出合并“緋聞”之際，因此，也有觀點認為雙方這種“抱團”來自于攜程與去哪兒網有望合并的壓力。不過，藝龍網CEO崔廣福與同程網CEO吳志祥接受采訪時，均否認雙方的合作是源自攜程、去哪兒網合并的壓力。同程網確認暫停國內上市公開信息顯示，2012年12月，同程網曾啟動創(chuàng)業(yè)板上市計劃，輔導券商為國信證券。不過，由于趕上新股發(fā)行叫停，一直未能成行。而在新股發(fā)行重啟后，同程網的名字并未出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)板的排隊名單中。對此，吳志祥透露：“同程網在去年就暫時放棄了國內的IPO?！辈贿^，暫時放棄國內IPO的同程網并不缺錢。2個月前，同程網獲得了來自騰訊、博裕、元禾三家機構總計5億元的融資。而在2012年5月，同程網曾獲得騰訊數(shù)千萬美元的投資。盡管同程方面未透露騰訊目前的持股比例，但吳志祥在不久前的一封內部郵件中曾表示，“同程網的創(chuàng)業(yè)團隊仍然保持著公司的控股權，公司未來的目標仍然是獨立IPO”。數(shù)據(jù)顯示，同程網目前可提供全國8000多家景區(qū)的門票預訂，位居在線景點門票預訂第一名。吳志祥表示，獲得騰訊等機構融資后，將大力投入門票和周邊游市場，爭取成為休閑旅游第一名，“我們爭取各方最多支持，把休閑旅游的需求與手機的應用作最緊密的結合，搭上移動的末班車。”與京東、大眾點評相繼聯(lián)姻騰訊類似，成為騰訊系的一大優(yōu)勢就是可以近水樓臺先得“微信”，而這，也就意味著獲得了移動互聯(lián)網的“船票”。對此，崔廣福和吳志祥均確認，未來藝龍和同程的酒店、門票等產品也將登陸微信?！爸袊荒暧?0億人進入景點，每張門票平均價格是100元，一年的總流水是1000億元，目前通過在線預訂的交易額不到5%。因此，景點門票在線預訂的市場空間非常大”，吳志祥表示。同程藝龍“同仇敵愾”盡管崔廣福與吳志祥在接受采訪時，均否認雙方合作有來自攜程與去哪兒網的壓力，但同時，也把未來目標定在了超越攜程以及去哪兒網上。此前，業(yè)界一直盛傳，去哪兒網的大股東百度正在操盤將攜程與去哪兒網進行合并，以最近市值計算，攜程(市值為70.17億美元)與去哪兒網(34.24億美元)二者相加后的總市值將超過100億美元，而藝龍目前的市值僅為5.69億美元。換言之，如果排除各自陣營背后的靠山——騰訊和百度，單就市值而言，“攜程+去哪兒”的組合要遠遠勝于“藝龍+同程”的組合。但是，對于攜程與去哪兒的合并前景，崔廣福認為并不容易，“攜程與去哪兒網合并，已經達到《反壟斷法》所要求審批的條件，因此，是否獲得審批是巨大的問號。攜程、去哪兒都聲稱自己是第一名，我們很難想象在線旅游行業(yè)兩個第一名合作，不會產生更大的壟斷和行業(yè)集中度。如果兩個公司合起來，我相信對這個行業(yè)來說不是好事，這是毋庸置疑的”。對此，一位接近攜程的人士對《證券日報》表示：“整個在線旅游行業(yè)在整個中國旅游行業(yè)的滲透率不超過10%，因此崔廣福所謂的壟斷說并不成立?！眳侵鞠閯t指出：“一個企業(yè)在吹牛皮的時候說自己是行業(yè)第一，涉及到《反壟斷法》的時候又說彼行業(yè)非此行業(yè)，在要求商務部審批的時候又說自己是行業(yè)第五。一個70億美元市值的公司、一家30億美元市值的公司，中國哪家旅行社能通過訂房、訂票搞到這么大，它們已經占50%以上的份額了。兩家的合并，不能試圖逃離《反壟斷法》審核程序?！辈贿^，崔廣福亦表示：“即使攜程與去哪兒網合并了，我們也有辦法。關了一扇門，我們就開啟另一扇窗。去年我們在百度上投放了很多，今年就少投放一點，我們仍然可以生存，只要有核心競爭力就不怕。攜程與去哪兒合并也好、不合并也好，對我們的戰(zhàn)略不會有任何影響?！卑饠?shù)據(jù)顯示，中國在線旅游市場交易額已超過2000億元，有望在5年內突破5000億元規(guī)模。

騰訊持股的兩大OTA（在線旅游供應商）同程網、藝龍網在多年同業(yè)競爭之后，有了實質性的聯(lián)合。知情人士透露，藝龍網和同程網已經簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方的優(yōu)勢庫存資源將互換。在業(yè)內看來，雙方此舉將各自豐富現(xiàn)有的產品線，“抱團取暖”，以便更好地應對市場競爭。根據(jù)雙方達成的協(xié)議，藝龍網將獨家負責為同程網提供中國內地的前臺現(xiàn)付酒店，及團購酒店的庫存，同時同程將獨家負責為藝龍網提供景點門票的庫存。在同程網CEO吳志祥及藝龍網CEO崔廣?？磥恚敬芜_成的戰(zhàn)略合作協(xié)議，將使兩家企業(yè)的用戶獲得更多的產品選擇，這對于同程網和藝龍網來講是一個多贏的結局。據(jù)業(yè)內人士介紹，盡管此前同程網、藝龍網同屬騰訊系，但合作往來并不多，基本上屬于各自為戰(zhàn)的局面。目前，專注于酒店預訂的藝龍網，核心業(yè)務正在遭受來自攜程網、美團網、去哪兒網等競爭對手的多方面夾擊，去年藝龍網虧損1.68億元，正是時候尋求新的產品線，來擺脫酒店領域獨力難支的尷尬局面。另一方面，深耕門票預訂領域的同程網，市場份額也在今年受到驢媽媽、攜程網等競爭對手的蠶食。而為了抓穩(wěn)門票業(yè)務并提升利潤空間，如今的同程網更希望達成“用一張門票撬動整個休閑旅游市場”的目標。這勢必要求其更好地進行“機票+酒店+景點”的業(yè)務串聯(lián)，為此，景區(qū)周邊的度假型酒店是同程網不能割舍的資源。不過，來自勁旅咨詢的數(shù)據(jù)顯示，去年同程網在線酒店業(yè)務市場份額只有2.1%，與攜程網的28.7%和藝龍網的14.1%差距明顯。勁旅咨詢CEO魏長仁表示，同程網清楚酒店業(yè)務在OTA中并不占有優(yōu)勢，藝龍網也急需發(fā)展新業(yè)務領域，雙方選擇在此時“牽手”，不失為明智之舉。此次“牽手”也許是由騰訊一手促成，以便應對在線旅游市場愈演愈烈的競爭。藝龍2013年年報顯示，藝龍凈虧損達1.68億元，其一直引以為傲的酒店客房間夜數(shù)量增長率優(yōu)勢也漸漸失去。去年四季度酒店客房間夜數(shù)量增長率為48%，酒店預訂業(yè)務凈營收增長率為25%。這一數(shù)據(jù)已經低于攜程的55%和37%。在一位在線旅游經營者眼中，這也是近兩年藝龍與攜程爭搶酒店預訂業(yè)務以來，藝龍酒店客房間夜數(shù)量增長率首次低于攜程。種種跡象顯示，僅僅專注于酒店預訂的藝龍已經越來越力不從心。

據(jù)報道，聚劃算今日宣布將于13-14日開團1000畝土地，打造全國首個互聯(lián)網定制私人農場。全國消費者只要動動鼠標就能買下一塊土地當上土豪。作為地主，用戶每個月能夠收到土地產出的蔬菜水果，并免費到當?shù)刈∷蘼眯?。?jù)悉，此次互聯(lián)網私人定制農場項目由聚劃算和安徽績溪縣聯(lián)手打造，1000畝地都是績溪當?shù)氐拈e散農田。消費者可根據(jù)家庭需求自由認購土地位置及面積，每月要種什么作物。認購之后，當?shù)剞r村合作社雇傭專業(yè)的老農幫助種植看護，待農作物成熟，當?shù)剞r民將以每兩星期為周期快遞給用戶。聚劃算方面表示，活動將在3月13日面向消費者開始正式認領，最早一批收成可以在4月領到。同時，作物都投了保險，確保保底產出。聚劃算方面介紹，私人定制農場有3個一年期套餐，分別是價值580元的一分地套餐、2400元半畝地套餐，4800元一畝地套餐。農作物產出的內容包含各類蔬菜、大米、菜籽油、水果等。據(jù)介紹，聚劃算私人定制農場位于安徽績溪縣瀛洲、伏嶺鎮(zhèn)的仁里、龍川、湖村三個行政村。三個村的土地均為5A級聯(lián)合國生態(tài)示范良田。那么，消費者認購一畝地上的1年產出的作物，需要支付4800元。這筆賬是否劃算？浙江省供銷社直屬企業(yè)浙江興合電子商務有限公司是這次活動的聯(lián)合發(fā)起單位之一，該公司商務總監(jiān)章新光告訴記者，“土地租金、水利設施改造、工人工資，都是種植避免不掉的成本，這需要消費者來承擔。就好比說，你支付了4800元，可以吃上一年的免費蔬菜，也為工人支付了工資?！闭滦鹿庹f?！稗r作物產出的內容包含各類蔬菜、大米、菜籽油、水果等。我們粗略算了一下，每畝地種蔬菜、糧食，一年的產值大概能在9000元左右?！倍鴮τ诋?shù)剞r戶來說，“出租”一畝地，每年則能領到700-800元左右的租金。此外，當?shù)氐姆N田能手，還可以被聘請來耕作這些租出去的土地，每個月能領到近3000元的工資?！暗谝淮螄L試這樣的合作，農民也會有點擔憂，所以我們在當?shù)匮堔r民成立合作社?；顒娱_始后，土地租金會一次性發(fā)給農民，如果農民愿意來種田，合作社會按月發(fā)放工資?！闭滦鹿庹f。由于農村的年輕人都外出打工，家中無人看管田地，所以在全國范圍內，有很多農村都跟安徽績溪縣一樣擁有大量的閑置土地。對此，業(yè)內人士分析，聚劃算此次與績溪打造的私人定制農場為農村閑置土地找到了出路，有希望在全國農村大范圍鋪開?！耙环矫?，因為食品安全問題頻發(fā)，城里消費者對綠色無污染的蔬菜水果有大量的需求，卻苦于找不到購買渠道。另一方面，農村閑置土地苦于沒有好的盤活方式，一直荒蕪浪費不能創(chuàng)收。而聚劃算能夠通過集聚力量，快速對接雙方需求，讓城里人吃上放心菜，讓農民們賺上錢。”據(jù)悉，認購土地的消費者還能免費享受農家樂住宿及績溪周邊景點門票，包括胡氏宗祠、胡雪巖故居、徽杭古道等。城市里的消費者可以在農作物成熟時去當?shù)夭烧龠M當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，以此提高當?shù)卮迕袷杖?，發(fā)展生態(tài)農業(yè)旅游行業(yè)。促進外出務工人員回鄉(xiāng)就業(yè)，從而緩解、改善留守兒童及孤寡老人等社會問題。

【編者按】億邦動力網聯(lián)合360團購導航對國內中小型團購網站進行了生存狀態(tài)調研，并對有特色的團購網站做了深度訪談和分析，此前已陸續(xù)對中小團購現(xiàn)狀及特色網站做了相關報道。在系列報道的最后，一起惠返利網聯(lián)系到360團購導航負責人，站在平臺方的角度對國內團購行業(yè)（包括團購站、團購導航、供應商）做了概述和建議。以下為該負責人自述：團購導航的自我改革：嘗試聯(lián)合運營大家都知道，垂直團購導航通常的模式是接入團購網站，通過CPS等形式向團購網站收取流量費用。但這一模式的缺陷在于，作為一個導航平臺，我們沒有條件深入商家最底層的供應鏈，因此對于商品質量、供應、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的把控力不足，而這些都是影響團購用戶滿意度最根本的要素。所以很長一段時間以來，360團購導航一直在做業(yè)務上的調整和探索。為了能夠更加深入到后端供應鏈，我們從2012年8月份起嘗試與團購網站聯(lián)合運營的模式，推出了“360特供”、“360HOME+”等概念產品。我們大體做的事情就是去商家實地考察、以人肉的方式為用戶篩選和推薦好品牌、好商品。我們做得最成功的應該是特供大閘蟹了，特供小組會直接去實地調研，從大閘蟹的打撈、入倉、分揀、包扎到運輸進行全程跟蹤，確保每個環(huán)節(jié)貨真價實，提高用戶滿意度。之所以要這樣做，當時主要的考慮是，希望借助360的品牌效應幫助一些沒有名氣的中小團購網站去撼動好的供應商，把好產品引過來；同時，因為我們也將團購導航定位于“安全團購”，所以希望有一些特殊品類能夠從源頭上進行把控。聯(lián)合運營的嘗試，一方面可以與一批中小團購網站共同成長，另一方面又能增強我們自己對商品的把控力。到目前為止，我們與團購站聯(lián)合做了不少有影響力的活動，如2012年的雙十一、雙十二、團購年貨、團購龍井茶、團購大閘蟹等等，活動期間的銷售額和流量都會比平時翻好幾番。不過，作為平臺方，要深入行業(yè)、深入供應鏈端確實比較有難度。我們第一次與一個傳統(tǒng)商戶合作的時候就能體會到：我們自己的團隊其實是缺乏對供應鏈認識的，而供應商方面則對線上銷售基本毫無概念，因此還是經過了一段時間的磨合期，盡量讓團購站、團購導航、供應商三方各司其職，做自己擅長的事情。流量分配策略：重點撲本地生活服務目前，360團購導航與團購網站的合作方式是免費接入，然后按照CPS模式收費，如需更多曝光量，可以繳納額外廣告展示費。在接入團購網站前，我們會對團購網站的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等會進行審查。在流量分配方面，我們目前會更加偏重于本地生活服務類團購。目前，360團購導航在本地生活、實物網購兩個類目的比例大概是4：1。未來，我們更傾向于提供有價值的本地服務團購給到用戶，所以我們建議團購站多挖掘高性價比、服務比較好的本地生活團購，這樣也會在360獲取到更多的曝光度。不過，在我們近期與一起惠返利網聯(lián)合對38家有代表性的中小團購網站做的調查中發(fā)現(xiàn)，有47%的網站目前都以實物網購為主，21%網站以本地生活服務為主，32%團購站兩種業(yè)務基本相當。所以實物網購類團購形式目前還是有一定規(guī)模的。目前國內的幾家垂直團購導航網站中，我們的用戶數(shù)量絕對是最大的，比第二名、第三名高出很多。在差異化上，借助360本身在安全方面的品牌，360團購導航也定位于“安全團購”，一方面不遺余力地打擊假貨，另一方面聯(lián)合360瀏覽器的安全保鏢功能，推出先行賠付功能，保障用戶的網購安全。對中小團購網站的兩個建議現(xiàn)在團購網站數(shù)量一直在縮減，對大多數(shù)網站來說是一個艱難的時期。但我認為，找準定位和切入點，團購依然有賺錢的機會。本地生活服務類團購，可以考慮三四線城市和垂直行業(yè)。做本地生活服務，一、二線城市馬太效應已經非常明顯，強者越強、弱者越弱，中小網站要突破，我覺得可以考慮三四線城市。大型的綜合團購站暫時還無暇顧及到這類小城市，如果你做得足夠聚焦、做專業(yè)、做扎實，我相信還是有一定的空間。另外，垂直行業(yè)的團購也有不少機會，比如景點門票、婚紗攝影、教育培訓這樣的行業(yè)。像我了解到的品質團（專業(yè)做攝影、美容美發(fā)、舞蹈健身等類型的團購）、喜團網（結婚一站式服務平臺）、愛拼團都是可以學習的案例，他們目前是持續(xù)盈利的，還很滋潤。實物網購類團購，最重要的是選品。如果做實物網購的團購站，選品是最重要的。一定要深入到產業(yè)鏈中去，了解商品供應鏈每一個環(huán)節(jié)，每件商品的成本價到底是多少？商品為什么要要賣這個價？給用戶推薦這個產品理由是什么？一定要弄清楚產品的好壞和價值，這樣推薦給用戶才會有銷量。另外，網站自身的體驗流程也很重要。我了解到有很多網站，支付下單流量非常麻煩，在這一塊就流失了一大批用戶，非?？上А?/div>