服務(wù)商
近日,第三方市場研究機構(gòu)易觀發(fā)布了《中國本地生活服務(wù)O2O行業(yè)分析2017年上半年》(以下簡稱“報告”)。報告顯示,2017年上半年本地生活服務(wù)O2O行業(yè)交易規(guī)模為4431億元,易觀預(yù)計,2017全年的市場規(guī)模約為10346億元,超過1萬億元大關(guān)。報告認為,本地生活服務(wù)O2O市場現(xiàn)在已形成到家O2O和到店O2O兩大模式,其中到店O2O市場交易規(guī)模達3468.8億元,占整個O2O市場的78%。報告顯示,2017年上半年,本地生活服務(wù)市場交易規(guī)模增速仍來自餐飲外賣、高星酒店增量,以及口碑開拓的線下市場增量和交易額的大幅提升。根據(jù)所占市場份額,現(xiàn)在到店O2O領(lǐng)域形成了兩強爭霸的局面,口碑與美團點評在未來一段時間內(nèi)的競爭將會十分激烈。平臺級玩家格局明朗報告顯示,隨著外賣、商超宅配、上門服務(wù)的發(fā)展,按商品/服務(wù)提供場所,本地生活服務(wù)O2O主要分為兩類:到店O2O、到家O2O。報告指出,到店O2O是拉動本地生活服務(wù)O2O持續(xù)增長的主力消費場景,2017年上半年,到店O2O市場交易規(guī)模達3468.8億元,同比增長88.3%。易觀預(yù)計,2017年下半年,到店O2O市場交易規(guī)模達4709.8億元。2017年上半年,美團點評、口碑分別以1713.2億元與1670億元的交易額排名市場一、二名。交易筆數(shù)方面,口碑上半年日交易筆數(shù)已超2000萬筆/天,成為成長最快的O2O平臺。賦能商戶成平臺競爭砝碼生活服務(wù)平臺的營收來源于商戶,因此平臺要實現(xiàn)盈利,得先解決商家能賺取更多收益的問題。易觀認為,盡管人口紅利衰退會使本地服務(wù)行業(yè)增長變得更艱難,但toB端的賦能方式帶給互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合卻將給整個市場更大的增速空間。報告稱,本地服務(wù)商戶在未全面IT化、互聯(lián)網(wǎng)化之前,整個產(chǎn)業(yè)鏈運營環(huán)節(jié)確實有許多可以通過營銷、技術(shù)賦能提升效率、優(yōu)化成本之處,平臺如何利用自身資源、技術(shù)優(yōu)勢輔助商戶解決這些痛點,將成為重要的競爭力。在賦能商戶的做法上,美團點評的打法是從服務(wù)營銷末端到服務(wù)全產(chǎn)業(yè),瞄準的方向是產(chǎn)業(yè)縱深,而不再僅停留于營銷的導(dǎo)流與交易上。相較之下,口碑到店業(yè)務(wù)的發(fā)展思路著重將B端商家作為服務(wù)重點,通過商家服務(wù)用戶,以此擴大自身覆蓋和價值。2017年上半年,口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略,打通“二維碼-店鋪-支付”通路,更徹底地將用戶交易行為數(shù)據(jù)化,并通過更豐富維度的用戶畫像助力商家精準營銷。截至2017年6月,口碑掌柜在人均單日啟動次數(shù)和人均單日使用時長的數(shù)據(jù)指標上均略優(yōu)于美團開店寶和點評管家,商戶端的影響力已凸顯。除此之外,口碑在2017年5月發(fā)起了“無地溝油行動”,短短3個月時間全國已有5萬多商家參與??诒诰€下商家群體中獲得越來越多的認同和支持。
一起惠2017-09-06 09:20:49336 次
“讓更多的中國質(zhì)造出海,我認為這是在5年內(nèi)一定會發(fā)生的事情?!薄狤SG集團CEOAlanLim一臉堅定地說道。同時他強調(diào),中國質(zhì)造想要出海,一定要增加產(chǎn)品的品牌價值。而除了產(chǎn)品品牌價值外,消費者的習(xí)慣及當?shù)氐奈幕彩侵刂兄?。只有真正了解國外用戶的消費習(xí)慣,掌握當?shù)匚幕?,才能生產(chǎn)出符合他們需求的產(chǎn)品,才能讓更多的中國質(zhì)造走出國外。實際上,在中國質(zhì)造出海的浪潮中催生了這樣三個現(xiàn)象:一是,中國傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產(chǎn)品品牌價值;二是,像Cdiscount這樣的平臺尋找新興市場渠道;三是,一些企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境服務(wù)商。(ESG集團CEOAlanLim)日前,小編與ESG集團CEOAlanLim進行了一場深度對話,他對中國質(zhì)造出海和轉(zhuǎn)型做服務(wù)商有著這樣的新思考。中國出海品牌要做到這3點面對中國產(chǎn)品的特殊現(xiàn)狀,中國質(zhì)造要出海需要提升產(chǎn)品的品牌價值,AlanLim認為,中國賣家想要增加產(chǎn)品品牌價值,前提要做到這3個方面:第一,了解國際消費者的習(xí)慣;第二,把產(chǎn)品做精;第三,提供完善的服務(wù)。小編:受一帶一路政策影響,中國出口迎來新機遇,要讓更多的中國質(zhì)造出海,對此你怎么看?AlanLim:我認為,這是在5年內(nèi)一定會發(fā)生的事情。中國的產(chǎn)品其實很好,但是想要走出去,還有一些問題需要解決,因為它的包裝、說明書等可能不符合國際化,還面臨著認證難題。我覺得目前出口電商的趨勢是,物流越來越穩(wěn)定,國家政策越來越支持,且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時候,中國質(zhì)造出海就會走得越快。但是,傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型很辛苦,好在他們的接班人從國外回來,這些人聰明勤奮,了解國際化,了解中國文化,同時非常了解自己家族的產(chǎn)品,于是開始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn),這幫人真的很有實力,他們一定能走得出去。我覺得在2018年會有一些好的現(xiàn)象,中國的產(chǎn)品一定會在2019年、2020年走出去的。小編:中國質(zhì)造意味著打造品牌,像速賣通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等,那么企業(yè)如何增加自己的品牌價值?AlanLim:我覺得中國賣家想要增加產(chǎn)品的品牌的價值,可以從三個方面去做。第一,要了解國際消費者的需求。中國產(chǎn)品有一個很特殊的現(xiàn)狀,就是功能很多,但是這些功能很多都沒有人用,中國質(zhì)造要做好,就需要生產(chǎn)商去了解消費者到底需要什么東西,真正需要什么功能,從而去訂做這個功能。第二,把產(chǎn)品做精(好)。首先把產(chǎn)品做出來,產(chǎn)品如果有價格優(yōu)勢,可以放到平臺做促銷,Anker就是這么做的,他把產(chǎn)品做精(好)后,在亞馬遜美國做得很好。第三,完善售后服務(wù)。消費者要求退貨,就給他們退貨,因為很多國際法律規(guī)定,是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣,而造成線上的負面消息,對你的影響更大,要把服務(wù)當成投資,不要把服務(wù)當做虧損的項目。我覺得,把產(chǎn)品做好,做到別人的需求就好,不需要功能很多;把服務(wù)做好,如果再有一個好的銷售渠道,慢慢的越多人購買嘗試覺得產(chǎn)品好,就會介紹更多人買,所以這需要一個過程,要2-5年時間才能慢慢做起來。小編:中國質(zhì)造出海,必定會對傳統(tǒng)企業(yè)造成影響,面臨著轉(zhuǎn)型升級,請談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)該如何做?AlanLim:在美國,線下購物能達到九成。我覺得,一個傳統(tǒng)行業(yè),他的B2B、線下分銷商會繼續(xù)做的,反而如果他有一個部門專門做電商,他可能原來一年做1000萬的生意,那現(xiàn)在可能會多出200萬是電商服務(wù)來的,那其實總銷售額就變成1200萬而不是1000萬,我覺得這是沒沖突的。但是,你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商,很多人失敗就是因為投資小,不愿放一個新團隊。老板對秘書說你去eBay開店,那她怎么會呢?或者你叫你最有能力的銷售經(jīng)理去亞馬遜開店,他可能也不會。整個團隊文化會有差異,B2C做不好,B2B也降低了,其實我覺得還是需要有一個新團隊來做,這樣才能做得好。新興市場出海新機遇“我覺得我們剛開始想把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進法國,比如小米、華為、Anker等,這是近期主要的打算?!盇lanLim如此說道。小編:對出口電商來說,亞馬遜、速賣通等平臺知名度和占據(jù)的市場份額很有優(yōu)勢了,那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢能吸引你們合作?AlanLim:四大電商平臺速賣通、eBay、亞馬遜和Wish中,亞馬遜在美國、英國、德國非常強;eBay在德國、澳洲、美國比較強;Wish則在美國低價的產(chǎn)品比較強;而速賣通真正比較強的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對于法國電商市場來說,Cdiscount在本地的實力很強,甚至可以跟亞馬遜相抗衡,有時亞馬遜排第一,有時Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作,是因為我們會選擇當?shù)刈顝姷钠脚_,從而建立一個深度的合作關(guān)系。小編:此次與Cdiscount合作,未來有哪些期望和發(fā)展性的實踐?AlanLim:首先,我們要把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進法國。其次,我們準備與中國的著名品牌合作,例如小米、華為、Anker等等,把這些中國比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類的平臺上。同時,在今年我們會做很多物流合作方案,例如Cdiscount有大約300萬平方的海外倉,這里沒有任何頭程的合作,我們ESG還會聯(lián)合專業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年,我們會做一個中國客服網(wǎng)絡(luò),可以直接給中國賣家提供數(shù)據(jù)、促銷等。小編:剛才說到前期想把優(yōu)質(zhì)的賣家?guī)У椒▏?,這是不是意味著一些小的品牌、賣家就沒有機會?AlanLim:我覺得,大平臺基本上需要的是大賣家,而小賣家已經(jīng)很難進入大平臺,比如剛起步的賣家想進入亞馬遜、速賣通、eBay并做得好基本很難。但是,對于新平臺來說還是有機會,因為想要賺錢,不是市場有多大你才能賺錢,而是對手有多少才會決定著你的利潤。在新平臺上,不是你最大產(chǎn)品就最好,而是你積極了解平臺,配合平臺的需求,才會有機會在1-2年從中小賣家變成大賣家。實際上,在四大電商平臺里,賣家都是從wish或者速賣通開始做,一年內(nèi)從小賣家變成大賣家。在新平臺上也是一個道理,如果你很積極的話,你才有機會從小賣家變成大賣家。小編:賣家入駐Cdiscount平臺的過程中,ESG集團為賣家?guī)砟男椭头?wù)?AlanLim:我覺得有三點。第一,我們會了解賣家的產(chǎn)品有多少,單價是多少,或者sku數(shù)量有多少。我們會告訴賣家CDiscount到底需要什么產(chǎn)品類,因為你說你有5萬個sku的話,那可能你要優(yōu)化5萬個sku,浪費很多的時間、精力、人力和物力,但不代表你的sku在CDiscount都好賣。同時,我們會知道CDiscount這個月想做什么,下個月想做什么,他主要的sku目標是什么,那我們可以分析我們賣家產(chǎn)品的類目,和他們說,我們幫你們?nèi)腭v綠色通道進入CDiscount平臺,幫你做全部的手續(xù),幫你一起去和平臺合作。第二,我會給你說,sku要先上哪些,哪些產(chǎn)品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話,你可能多賣100倍,我們會為你提供產(chǎn)品的信息,還有一般的物流渠道、支付渠道,我們都會對接到,這是我們目前能夠提供給中國賣家的。第三,在平臺里面,我們有一些特別的優(yōu)惠,CDiscount說在前一個月店鋪的費用是免費的,還有就是如果賣家很配合CDiscount,在短時間內(nèi)把sku上傳而且優(yōu)化的話,那么對于cpc導(dǎo)流量的引入費用,ESG是免費的,還有3個月內(nèi)開旗艦店等都是免費的,讓中國賣家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢轉(zhuǎn)型做服務(wù)商AlanLim說:“我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強,越來越有錢,如果打不贏他們就與他們合作”。小編:之前你們作為賣家取得了很不錯的成績,為什么要轉(zhuǎn)型做服務(wù)商?AlanLim:我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強,越來越有錢,他們的估值不是利潤,而是你GMV有多少,那你估值就多少,就可以買更多的流量,變得很大,ESG做B2C網(wǎng)站的話,對手其實就是平臺,因為買的流量都是同一個渠道,其實就是燒錢,我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟,一起創(chuàng)業(yè)的,如果打不贏他們就和他們合作,這是我的道理,就像平臺Lazada越來越強,我就和他們深度合作。我做電商15年,到2014年才敢進入中國。我覺得,在中國不了解當?shù)匚幕?,不是真正中國本地人的話,這其實很難做的,我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年,有一個大的物流公司遞四方投資了我們,給了我們一個團隊,建立了中國的關(guān)系網(wǎng)、賣家池。有了中國的賣家池、中國文化、合作方、背景,從賣家到服務(wù)商,到了這兩年,覺得我的時間到了,就是我的機會,我的經(jīng)驗、我們的技術(shù)、我們的人員、我們的人脈,加上中國的需求、平臺的需求,這些東西整合到我都能做到,所以我們這個賣家就變成了服務(wù)商??赡軙腥苏f,為什么你B2C不繼續(xù)去做,我個人覺得做東西要專,只要你有另外一個很大的業(yè)務(wù)在后面的話,那你的團隊就會覺得我這個做不好的話后面還有一個業(yè)務(wù)可以幫我,那你一定是做不深、做不好的,我要把我后面的安全網(wǎng)拿掉,要把自己的后路斷了。因為我覺得這是我難得15年探討出來的機會,是我一定能做到的,所以我就把自己的后路斷了。小編:轉(zhuǎn)型遇到什么困難?如何解決?AlanLim:很多困難。第一,負面影響,團隊可能覺得我們是不是不行了?為什么把我們最大的業(yè)務(wù)給砍了?自己內(nèi)部的這種負面的想法,每個人都溝通到為什么我要做這個事情等等。但是很快,我們服務(wù)的合作逐漸增多,每個大品牌都跟我們簽了合約,而且我們賣家的數(shù)量、GMV去年增長了5倍,今年可能增長10倍。當團隊看到新業(yè)務(wù)增長時大家就會有信心,這是我們的解決方案。第二,我之前有一半的B2C的人才,不一定適合再做B2B業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型之間有一些磨合團隊的時差。而把B2C砍掉之后的一年間,這些已全部解決了。我覺得都是人的事情,業(yè)務(wù)其實增長很快,因為需求在這里,而且我們能做到。這是我在轉(zhuǎn)型中遇到的兩個問題,就是團隊的文化、結(jié)構(gòu)等。要一刀切其實很痛,但是不這樣的話永遠做不好,只能慢慢被淘汰。小編:現(xiàn)在做跨境電商代運營服務(wù)商企業(yè)也不少,你們的優(yōu)勢在哪?AlanLim:我們3個很大的優(yōu)勢,一般的代運營做不到。1、國際品牌。我們代運營的都是國際品牌,像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運營也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細節(jié)等做得很深,而且品牌的形象,跟他每個國家的分銷商的定價,要整個國際團隊來做。2、平臺資源。我在每個平臺放什么樣的品牌,平臺都很給力,我有平臺的數(shù)據(jù),我有平臺的支持給流量,我可以直接找到平臺的CEO說美泰要來你的平臺,你有興趣的話,我們一起做一個3年的預(yù)算看看怎么做,所以這是一般中國代運營做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉的布局,一天的量就幾百萬貨單,基本上我們的成本是很低的,并且我們能夠借助這種優(yōu)勢把它做好。
一起惠2017-09-06 09:06:25415 次
2013年,谷歌和蘋果相繼進入音樂流媒體領(lǐng)域,Pandora和Spotify價值攀升。業(yè)界稱,在線聽歌將會取代下載,成為主要的音樂消費模式。日前傳出消息,美國四大互聯(lián)網(wǎng)巨無霸之一的亞馬遜,也在籌備自家的音樂流媒體服務(wù)。實際上,包括電影電視劇在內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容,已經(jīng)從下載向流媒體轉(zhuǎn)型。亞馬遜之前已經(jīng)提供了影視點播服務(wù),音樂流媒體,成為一個顯而易見的短板。美國科技新聞網(wǎng)站Recode預(yù)測,今年年內(nèi),亞馬遜將會推出類似Spotify的流媒體服務(wù),將會和包郵會員服務(wù)Prime捆綁。行業(yè)消息人士稱,亞馬遜已經(jīng)開始和音樂行業(yè)進行“嚴肅”的溝通,希望獲得版權(quán)。其中的一位消息人士表示,亞馬遜迄今還沒有獲得一家音樂公司的支持,原因之一是亞馬遜也希望音樂公司提供類似Spotify、Rhapsody和Beats等服務(wù)商類似的授權(quán)費折扣。消息人士稱,亞馬遜和音樂行業(yè)的談判,已經(jīng)進行了“數(shù)個月”。在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè),一個不成文的規(guī)則,是訂戶規(guī)模越大,內(nèi)容商提供的版權(quán)授權(quán)費也越低。亞馬遜在音樂流媒體領(lǐng)域是新手,沒有用戶,想要獲得優(yōu)厚的版權(quán)費政策,存在難度。之前,英特爾網(wǎng)絡(luò)電視項目夭折,原因就是空無用戶,未能獲得版權(quán)商的支持。Recode認為,之前亞馬遜面向包郵會員推出了影視點播的增值服務(wù),推動付費會員增長,而在線聽歌服務(wù),將成為新的增值服務(wù)。亞馬遜目前的Prime會員收費標準,是每年79美元,今年初,亞馬遜對《華爾街日報》表示,會員費可能會上調(diào)40美元,到119美元。費用上調(diào),亞馬遜勢必需要增加服務(wù)內(nèi)容。之前,亞馬遜也在陸續(xù)招募數(shù)字音樂行業(yè)的高管加盟。2012年10月,索尼音樂公司高層Michael-Paull加盟亞馬遜,負責(zé)數(shù)字音樂業(yè)務(wù)。亞馬遜還挖到了曾在流媒體服務(wù)商Rhapsody和MOG負責(zé)業(yè)務(wù)拓展的高管DrewDenbo,去年,亞馬遜再次挖到了在Rhapsody負責(zé)版權(quán)引進的AdamParness??萍济襟w指出,如果亞馬遜要進入音樂流媒體領(lǐng)域,其必須反省數(shù)字內(nèi)容服務(wù)的營銷。雖然亞馬遜每年花費10億美元,購買Prime視頻服務(wù)的版權(quán),但是業(yè)界的一個共識是,亞馬遜的播出效率并不高,未能充分利用版權(quán)視頻,許多用戶,在亞馬遜雜亂的主頁上,難以尋找到視頻點播的入口。目前還不清楚亞馬遜的音樂流媒體服務(wù),到底是采取蘋果的電臺隨機播放模式,還是谷歌的點播特定歌曲模式。去年,谷歌和蘋果相繼進入了被Pandora、Spotify等廠商主導(dǎo)的音樂流媒體市場,輿論稱,巨頭的轉(zhuǎn)身,標志著數(shù)字音樂已經(jīng)開始從下載時代向流媒體時代邁進。
一起惠2017-09-05 08:58:39309 次
8月31日消息,摩范共享汽車日前投向市場,分時租賃領(lǐng)域里再增一汽車自主品牌北汽。截至目前,吉利、海馬、比亞迪、上汽等多家汽車自主品牌均已加入分時租賃戰(zhàn)局,且多采用新能源汽車作為車輛運營主體。小編查閱財報發(fā)現(xiàn),2017年上半年期內(nèi),上汽再向旗下環(huán)球車享分時租賃項目增加金額約2.16億元,同時,期內(nèi)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)金額約2.92億元。據(jù)媒體報道的最新數(shù)據(jù)顯示,環(huán)球車享旗下的分時租賃Evcard目前已進入全國31個城市,建成5200個運營網(wǎng)點,投放超過10000萬輛汽車。另據(jù)公開資料梳理,截至今年7月,海馬“分秒出行”建成超30個運營網(wǎng)點,已在鄭州市投放車輛100余臺。截至今年3月,比亞迪“中迪用車”建成超20個運營網(wǎng)店,投放車輛近300臺。吉利的分時租賃服務(wù)有部分體現(xiàn)在曹操專車上。截至目前,曹操專車上線運營車輛共8000臺,其中含有新能源專車服務(wù)于網(wǎng)約車市場。值得注意的是,吉利早在2013年就在發(fā)展新能源分時租賃,最早是“微公交”,后又在2015年與知豆推出“微行”服務(wù)。共享汽車的實質(zhì)即分時租賃,這一服務(wù)在國外的發(fā)展始于上世紀90年代。網(wǎng)約車和共享單車的出現(xiàn),讓一系列共享概念大熱,分時租賃沿用共享汽車概念,也是情理之中。隨著共享單車話題降溫,分時租賃會不會成為下個風(fēng)口,有聲音認為存在可能。但截至目前,雖然與共享單車的發(fā)展節(jié)點相近,仍未有大筆資本進入共享汽車領(lǐng)域。摩拜們則已接連融錢。而且,比起胡瑋瑋、戴威這些共享單車領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,在共享汽車的發(fā)展過程中,人們很少看到明星創(chuàng)始人,平臺背后站著的大多為資源雄厚的主機廠或國資背景服務(wù)商。從這一點看,雖然同樣面向出行市場,共享汽車所求的可能并不僅在于高估值。由于是子業(yè)務(wù),可以站在共享汽車背后的汽車傳統(tǒng)力量的立場去看。華夏出行之于北汽集團,是“北汽集團由傳統(tǒng)制造型企業(yè)向制造服務(wù)型和創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型的標志性企業(yè)(華夏出行董事長蔡速平語)”。Gofun出行則是首汽針對移動出行推出的新能源分時租車項目。而在政策層面,交通運輸部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部今年8月聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進小微型客車租賃健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確提出“鼓勵分時租賃發(fā)展”,無疑也為分時租賃打下定心針。各種因素助推下,發(fā)展共享汽車成為符合國家政策、市場變化的重要途徑。綜合來看,主機廠和服務(wù)商進入共享汽車領(lǐng)域,離不開移動出行的興起和新能源汽車的爆發(fā)。艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國互聯(lián)網(wǎng)汽車分時租賃市場研究報告》顯示,2016年中國互聯(lián)網(wǎng)汽車分時租賃市場規(guī)模達4.3億元。預(yù)計到2020年,整體市場規(guī)模將達92.8億元。對于投資者來說,這條賽道或許太小,很難跑出獨角獸。不過,對于汽車傳統(tǒng)力量來說,卻有著特別的意義,汽車正借助共享走向更多人群。而且,由于共享汽車平臺均與主機廠或資本有著天然聯(lián)系,當資本未大規(guī)模投向共享汽車領(lǐng)域時,對于不缺錢的主機廠來說也不算不上大問題。重要的是,共享汽車能否盡快跑通盈利模式實現(xiàn)自身造血,撐起從制造商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)型重任。自建工廠的車和家創(chuàng)始人李想日前透露,他們打造了一款小車,成本很低,特別適合用于分時租賃和短途通勤。“這個產(chǎn)品我們本身不是把它當成產(chǎn)品打造,而是當做平臺打造的,它和用戶的接觸點最重要的是產(chǎn)品平臺,有點像摩拜的一個升級版?!碑斳嚥辉賰H是駕駛的對象,主機廠和傳統(tǒng)出行服務(wù)商就必須考慮一點即,只要讓消費者與車發(fā)生聯(lián)系就好,并非必須獲得其所有權(quán)。新的汽車消費方式正在興起。
一起惠2017-08-31 09:25:44408 次
雖然旗下有國內(nèi)規(guī)模最大的連鎖便利店易捷,但中石化在商業(yè)上的成就和易捷遍布全國的2.5萬家門店相比不是一個量級。如今,電商成為中石化易捷的另一個突破點。北京商報記者注意到,“易捷北京”App已經(jīng)上線內(nèi)測并于8月24日啟動加盟商招募并稱“滿足消費者一站式購物”需求。不過,想要在京東、阿里等成熟電商中間搶用戶并不容易。不過,作為中石化非油品業(yè)務(wù)重要的一個組成部門,電商將為易捷帶來更大的想象空間。電商拓新“中國石化北京石油要開展電商業(yè)務(wù)?是的!我們不但要做,而且要做就做最好!”昨日,公眾號“中石化北京石油會員”發(fā)布消息稱,“易捷北京”電商平臺正招募企業(yè)加盟,“易捷北京正以全新的商業(yè)模式悄然改變電商潮流”。據(jù)介紹,“易捷北京”是中國石化銷售有限公司北京石油分公司打造的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺,致力于為合作伙伴建立營銷體系,全渠道連接企業(yè)線上線下客戶觸點,幫助合作伙伴實現(xiàn)精準營銷、場景化銷售和個性化服務(wù),滿足消費者一站式購物,提供質(zhì)優(yōu)價廉、品種豐富、卓越體驗的商品和服務(wù)需求。目前易捷北京App已經(jīng)上線。“視頻購物”是易捷北京的一個主打宣傳點,可向顧客提供在售商品工廠720度全景和24小時視頻直播展示,以增強客戶對商品的信賴度。在介紹中,易捷北京的另一個宣傳點為聊天購物,即提供專業(yè)、全面的客服團隊,解決線上購物對商品不熟知的弊端。據(jù)介紹,目前中國石化在全國擁有3萬多座加油站,2萬多家便利店,中國石化北京擁有580座加油站、520家便利店、350萬會員。對于電商平臺的定位,中國石化銷售有限公司北京分公司相關(guān)負責(zé)人表示,電商平臺主要還是依托中石化實體便利店,解決面積局限等問題,希望在商品種類、數(shù)量、陳列等方面都能與實體門店構(gòu)成良性互補,做出具有易捷特色的綜合性便利店,滿足消費者的多樣性需求。自營+加盟招徠商戶據(jù)了解,“易捷北京”合作模式為易捷自營或商戶入駐。北京商報記者從加盟熱線了解到,易捷北京加盟對象為各種證照資質(zhì)齊全的企業(yè),不限制經(jīng)營范圍,商品或生活服務(wù)類均可。對于自營和入駐的招募區(qū)別,熱線工作人員表示,兩種方式主要體現(xiàn)在結(jié)算方式上,自營以毛利率差價結(jié)算,加盟則是收取加盟費,加盟費為終身制,但每個月還需一定數(shù)量的維護費;至于商家選擇哪種方式,費用多少,可以跟項目經(jīng)理了解后決定,“不同品類有不同的費用,但目前主推自營,自營的商品在曝光頻次上會高一些”。據(jù)北京商報記者了解,“易捷北京”App悄然上線了一個月左右,處于內(nèi)測階段,頁面內(nèi)已上線多種商品,除了易捷自有品牌商品如八百泉有機米,還有小湯山蔬菜、天福號、正大雞蛋等超市常規(guī)商品。頁面顯示,天福號銷量最高的醬肘子只有91個訂單,平谷大桃有209個銷量,小湯山蔬菜銷量最高的是菜花,銷量僅顯示5個。不過,中洋魚天下提供的麻辣小龍蝦銷量有255個,基本屬于銷量最高的商品。上述負責(zé)人表示,目前線上平臺還在培育階段,前期內(nèi)測限制招商,上線一個月以來,交易筆數(shù)為幾千筆左右。目前經(jīng)營模式主要有兩種,一是將招商來的豐富品類產(chǎn)品通過平臺展示給消費者,“我們只提供中間平臺,向商家收取平臺費,商品由廠家直接發(fā)貨?!倍窍M者可在平臺上購買商品,選擇門店配送或現(xiàn)場提貨。加盟熱線工作人員表示,自從發(fā)出加盟信息,熱線幾乎被打爆。北京商報記者從“中石化北京石油會員”公眾號上看到,8月24日推出的加盟帖在一天內(nèi)點擊量超8萬,并有大量網(wǎng)友留言咨詢。上述工作人員表示,啟動加盟后,會進行推廣,如車主加油后贈送優(yōu)惠券會引導(dǎo)安裝App,另外微信推送和線下易捷門店也會向“易捷北京”App導(dǎo)流。中石化的商業(yè)野心在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2016年中國快速消費品連鎖百強報告中,易捷以2.5萬家便利店高居門店數(shù)量榜首,“易捷北京”目前要求加盟商提供的商品或者服務(wù)能夠在物流上覆蓋北京,中石化北京擁有580座加油站,520家便利店,事實上,易捷便利店雖然藏身加油站內(nèi),但一直在探索更多的可能性。今年1月,東四南大街上出現(xiàn)了一家“易捷便利店”,這是易捷便利店在北京第一家對外獨立門店。今年8月,第一家24小時易捷無人服務(wù)便利店在中國石化銷售有限公司技術(shù)培訓(xùn)中心正式開業(yè)運營,刷卡進入完全無人值守的便利店后,可任意選擇商品,最后在無人收銀機上通過手機付款。中國石化銷售有限公司北京分公司相關(guān)負責(zé)人告訴北京商報記者,“易捷在周邊的認可度還不是很高,飲料、日用品等商品銷售情況還行,等煙草銷售執(zhí)照申請下來后,應(yīng)該還會再好一些。我們的便利店一旦脫離加油站場景,在貨品、價格上并不具備與其他便利店競爭的優(yōu)勢”。2008年,中石化涉足以易捷便利店為主要載體的非油品業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)便利店相比,易捷便利店依靠中國石化遍布全國各地的加油站迅速生根發(fā)芽。據(jù)中國石化集團官網(wǎng)消息,中國石化旗下易捷便利店在2012年突破2萬家店,營業(yè)額首次突破110億元。和公司2011年2萬億元的總營業(yè)收入相比雖然只是冰山一角,但增長勢頭迅速,2013年易捷銷售額增長到133億元。2014年3月,中國石化銷售有限公司改變經(jīng)營思路,組建專業(yè)公司,以提高非油品經(jīng)營能力,2014年3月17日,中石化易捷銷售有限公司在京正式揭牌成立。該公司為中國石化銷售有限公司全資子公司。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2015年中國連鎖百強榜單中,中石化易捷銷售有限公司位列第21位,2015年銷售額(含稅)為248億元,增長率44.8%。但是從門店數(shù)量上看,易捷便利店的單店銷售并不高。在中石化銷售公司的規(guī)劃中,易捷并不僅是便利店而已,它是中石化銷售公司向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位中重要的一環(huán)。今年4月底,中石化發(fā)布公告稱,同意其控股子公司中國石化銷售有限公司整體變更為中國石化銷售股份有限公司后境外上市。但是主營業(yè)務(wù)油品銷售業(yè)務(wù)的增長卻日漸乏力,非油業(yè)務(wù)的重要性日益凸顯。中國石化銷售有限公司北京分公司相關(guān)負責(zé)人表示,廣東等地也在嘗試發(fā)展電商,就北京地區(qū)而言,便利店已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模了,基本上具備開店條件的加油站都已經(jīng)全部覆蓋。但是由于加油站本身不是為了做便利店,能提供的空間是很有限的,導(dǎo)致便利店的產(chǎn)品種類也比較有限,電商平臺就不受這些場地、空間等因素的局限,因此開始開發(fā)線上業(yè)務(wù),希望能推出一個打通線上線下的平臺,拓展更多產(chǎn)品呈現(xiàn)空間和有待發(fā)掘的新增長點。
一起惠2017-08-25 09:16:21370 次
去年4·8新政后,寵物食品出現(xiàn)在跨境電商零售進口正面清單中,并逐漸走近我們的視線。在被列入正面清單之前,國內(nèi)的寵物食品進口一部分通過一般貿(mào)易模式通關(guān),而另一部分則通過個人物品這一相對灰色的模式混入國內(nèi),造成了一定的的疫情風(fēng)險。寵物食品除了含有蔬菜成分,部分還包含禽肉、紅肉等動物源性成分,一旦來自疫區(qū),傳播后果不堪設(shè)想。因此,國家對于寵物食品的進口有著非常嚴格的控制。今天下午,由廣州南沙開發(fā)區(qū)口岸工作辦公室(保稅業(yè)務(wù)管理局、航運服務(wù)管理局)主辦的“南沙自貿(mào)區(qū)跨境電商寵物食品集聚區(qū)”啟動儀式在南沙自貿(mào)區(qū)舉行。除南沙開發(fā)區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)外,雀巢、瑪氏、高露潔等品牌方,京東、唯品會、卓志供應(yīng)鏈等電商企業(yè)也參加了啟動儀式。南沙自貿(mào)區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示,跨境電商寵物食品集聚區(qū)(以下簡稱“聚集區(qū)”)的啟動將為廣大電商企業(yè)提供最佳的經(jīng)營環(huán)境,形成行業(yè)集聚效應(yīng),同時,集聚區(qū)還將以質(zhì)量為核心,積極參與全球質(zhì)量溯源體系。以往寵物食品的一般貿(mào)易準入涉及國檢、食藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)部等多部委的審批,耗時周期較長。流程上,國外生產(chǎn)商需要到我國農(nóng)業(yè)部進行廠家備案,取得《飼料進口登記證》,這一過程長達18個月。備案完成后,該生產(chǎn)商被列入農(nóng)業(yè)部的白名單,有效期5年。其次,經(jīng)銷商若要進口該國外廠家旗下的不同產(chǎn)品,需要分別到質(zhì)檢總局備案,獲得《進境動植物檢疫許可證》,這一周期大約是15~20個工作日。自2016年起,南沙出入境檢驗檢疫局便按照全球質(zhì)量溯源加分類監(jiān)管的模式、配合飼料的安全管控要求嚴格管理和實踐探索,在全國率先實現(xiàn)了跨境寵物食品的落地。目前,所有南沙口岸進口的寵物食品均辦理了工廠級溯源,附有專屬“進出口商品質(zhì)量溯源碼”,消費者可掃碼在質(zhì)檢口岸平臺查詢海外工廠登記信息、商品質(zhì)量信息、物流信息等。現(xiàn)南沙已聚集了來自國內(nèi)數(shù)十家寵物食品品牌方超2000個SKU商品。卓志供應(yīng)鏈副總裁于崇剛指出,集聚區(qū)項目會吸引更多的寵物食品優(yōu)質(zhì)品牌進駐,在關(guān)、檢、農(nóng)業(yè)、市場等監(jiān)管部門支持下探索貿(mào)易便利化,對寵物食品品牌進駐南沙開展業(yè)務(wù)是個好消息。據(jù)悉,在聚集區(qū)項目中,卓志供應(yīng)鏈將提供溯源咨詢和導(dǎo)入服務(wù),對接溯源平臺,支持三級溯源和多環(huán)節(jié)貼碼,掃碼即可查詢,并支持國際郵快件溯源。小編了解到,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,寵物用品市場需求增速迅猛。據(jù)中國寵物診療行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2016年中國寵物行業(yè)的市場總體消費規(guī)模達到了1220億元,在2017至2020年期間將保持年均20.5%的高增速發(fā)展,到2020年國內(nèi)寵物消費總額有望突破2500億元。除廣州外,杭州市也在積極布局進口寵物食品相關(guān)業(yè)務(wù)。2017年4月,杭州江干區(qū)成立“跨境寵物產(chǎn)業(yè)綜合試驗基地”,多拉、樂倉、中外運、運同、浙江物產(chǎn)等5家企業(yè)獲得授權(quán),擁有“跨境寵物食品指定檢疫監(jiān)管場所”的資質(zhì),可以開展跨境寵物食品的倉儲報關(guān)業(yè)務(wù)。目前,杭州跨境電商綜合試驗區(qū)(下沙園區(qū))的保稅倉內(nèi)目前共有近200個SKU的寵物食品,涉及20余個海外品牌。杭州多拉供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳彥瑾透露,目前公司已為多個寵物企業(yè)提供進口寵物糧的報關(guān)及倉儲運營服務(wù)。同時,保稅區(qū)內(nèi)的倉庫也在加緊拓展建設(shè)?!皩櫸锸称钒鍓K,接下來很可能迎來一波高速增長期,報關(guān)及倉儲運營是重要環(huán)節(jié),作為服務(wù)商我們看好這一塊的潛力?!?/div>
一起惠2017-08-23 09:34:35444 次
8月18日,百姓網(wǎng)公布了2017年半年度報告,得益于銷售渠道的開拓、付費用戶的增加以及更有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)信息推廣產(chǎn)品,上半年實現(xiàn)了營收凈利潤雙增長,營業(yè)收入2.37億元,同比增長50.26%,歸屬于公司股東的凈利潤2016.86萬元,同比增長436.63%;扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤2011.96萬元,同比增長224.88%。公開資料顯示,百姓網(wǎng)成立于2005年,是國內(nèi)領(lǐng)先的分類信息生態(tài)服務(wù)商,業(yè)務(wù)布局覆蓋全國367個城市和1000多個縣城,服務(wù)領(lǐng)域涵蓋生活服務(wù)、招聘求職、房屋租售、二手車買賣、二手交易、教育培訓(xùn)、同城交友等多個行業(yè)。百姓網(wǎng)公司董事長王建碩透露,未來將繼續(xù)深化在3-6線城市的布局,全面開通縣級站點,不斷提升對中小微商戶的一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。此外,也會繼續(xù)深挖垂直細分領(lǐng)域的增長機會,加速建設(shè)“分類信息生態(tài)服務(wù)圈”。
一起惠2017-08-21 09:03:38237 次
近日,電商平臺走秀網(wǎng)CEO紀文泓因涉4億元奢侈品走私案,被國際刑警組織印尼警方在印度尼西亞巴厘島抓獲。8月16日,廣東拱北海關(guān)查辦的“4.05”走私大案外逃主要嫌疑人紀文泓被押解入境,并移交給拱北海關(guān)“4.05”專案組。紀文泓曾于去年5月17日潛逃境外。據(jù)了解,走秀網(wǎng)定位為時尚百貨全渠道服務(wù)商,所屬公司為深圳走秀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,成立于2007年。紀文泓于2008年創(chuàng)辦走秀網(wǎng)并擔(dān)任CEO。2010年起擔(dān)任對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)校董,曾任深圳某區(qū)人大代表。去年4月5日,廣東拱北海關(guān)緝私局中山分局接到中山一家貿(mào)易公司走私進口大量名牌服飾的舉報,在查辦中山該公司走私案時,發(fā)現(xiàn)其中深圳某物流公司通過“水客”大量走私入境,并以這樣的方式為走秀網(wǎng)走私奢侈品入境,偷逃稅款數(shù)額巨大。警方查證該案總案值4.38億元人民幣。隨后,走秀網(wǎng)被查,該公司副總裁、財務(wù)主管等人被抓獲歸案。紀文泓出境潛逃,因其時任深圳市某區(qū)的第六屆人大代表,無法對其采取刑事強制措施。今天(8月17日),走秀網(wǎng)官方發(fā)布聲明稱,公司所使用的第三方跨境轉(zhuǎn)運機構(gòu)涉嫌走私案件,公司個別人員被調(diào)查,公司尊重和支持司法機關(guān)的工作,并表示走秀網(wǎng)所有業(yè)務(wù)一切正常。以下為走秀網(wǎng)聲明全文:針對日前有關(guān)我司牽涉走私案件的傳聞,現(xiàn)聲明如下:一、由于我司使用的第三方跨境轉(zhuǎn)運機構(gòu)涉嫌走私案件,我司個別人員被調(diào)查,該案件尚在司法審理過程中。我司尊重和支持司法機關(guān)的工作,相信司法機關(guān)會依法作出公正的結(jié)論。二、走秀網(wǎng)所有業(yè)務(wù)一切正常。三、走秀網(wǎng)一直合法經(jīng)營、回饋社會為己任,以用戶體驗至上為核心價值觀,今后也不會改變。深圳走秀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2017年8月17日
一起惠2017-08-18 09:34:27327 次
日前,全球云計算巨頭亞馬遜AWS,攜手北京、寧夏兩地簽署合作協(xié)議,打造“前店后廠”的服務(wù)模式,這也意味著全球最強的“一朵云”已飄至中國。2014年年初,亞馬遜AWS將在中國地區(qū)對首批客戶開放有限預(yù)覽權(quán)限。盡管亞馬遜AWS方面尚不肯透露具體價格,但這朵“洋云”的降臨,顯然引發(fā)國內(nèi)云服務(wù)企業(yè)不小的“戒備”,新一輪的價格戰(zhàn)在所難免。一、AWS有限預(yù)覽明年初正式開始根據(jù)亞馬遜AWS宣布的戰(zhàn)略,未來其銷售和市場將會位于北京(前店),而與合作伙伴共同探索建立的數(shù)據(jù)中心位于寧夏(后廠),這就是所謂的“前店后廠”模式?!笆聦嵣?,AWS早在去年就已經(jīng)開始和國內(nèi)不少企業(yè)接觸了,我們公司也和他們有過洽談,”國內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)公司負責(zé)人謝先生告訴《IT時報》記者,他們公司現(xiàn)在用的是阿里云,“但經(jīng)常會遇到問題,斷網(wǎng)15分鐘之類的情況都遇到過,事后最多賠給你100分鐘的使用時間,而如果客戶不去投訴,那么這件事就過去了。”謝先生說,AWS的入華,對于國內(nèi)企業(yè)來說,是一件好事,“畢竟沒有充分的競爭,國內(nèi)云服務(wù)商就不會有真正的危機和動力?!眮嗰R遜AWS方面透露,中國地區(qū)的有限預(yù)覽將于2014年年初開始,一批中國客戶和在華運營的跨國企業(yè)客戶將被邀請使用AWS中國區(qū)域的服務(wù),在AWS的云服務(wù)平臺上開發(fā)和運營他們的應(yīng)用?!禝T時報》記者登錄亞馬遜,點擊“申請賬戶”,頁面顯示,目前中國區(qū)的有限預(yù)覽僅開放給特定客戶,使用案例包括“Web、移動與社交應(yīng)用程序”、“大數(shù)據(jù)與HPC(高性能計算)”等多項,而數(shù)千家已在使用AWS云服務(wù)的中國企業(yè),像小米、奇虎360、網(wǎng)秦等都將參加此次有限預(yù)覽。二、新一輪的價格戰(zhàn)即將來臨就在亞馬遜AWS宣布落地當天,國內(nèi)阿里云便率先宣布針對老用戶降價10%,并投入1億元用于扶持其在云計算產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴,這也被業(yè)內(nèi)認為是“洋云”飄來后的價格戰(zhàn)開端。謝先生的公司就在第一時間享受到了高級客戶便宜50%的優(yōu)惠。而就在第二天,騰訊云也宣布啟動年終大促,將在云服務(wù)器、IDC帶寬等服務(wù)上提供驚喜折扣。“肯定會出現(xiàn)新一輪的價格戰(zhàn)。因為公有云服務(wù)的客戶群體都是中小企業(yè),他們對虛擬主機、帶寬的價格指標都非常敏感,各家都希望先用低廉價格搶占公有云市場。”國內(nèi)一家知名云計算廠商負責(zé)人向《IT時報》記者表示,現(xiàn)在公有云市場很難實現(xiàn)盈利,大部分都是通過出租自家閑置的服務(wù)器,以補貼主業(yè)的運營成本。“像亞馬遜、阿里云的公有云服務(wù)盈利都不多,但即使是虧損也要通過公有云打出品牌,后期再轉(zhuǎn)型向企業(yè)客戶提供定制云、私有云來實現(xiàn)盈利?!边@恰恰是國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)希望看到的局面,合肥學(xué)堂信息技術(shù)有限公司CEO朱旭琪就是其中之一。他告訴記者,他們使用的百度云+阿里云的解決方案,整套云主機、帶寬等價格在4000~5000/月,這次的降價將會帶來更加低成本的模式:“大約一年能節(jié)約6000元左右,以前我們用的百度網(wǎng)盤存儲照片、文件,再和阿里云進行對接部署。但現(xiàn)在AWS公布的服務(wù)更加全面,在云端的遷移也非常容易,以后就可以考慮將業(yè)務(wù)分散部署到各家的云中,這樣更節(jié)省成本?!标P(guān)于具體價格信息,AWS方面暫時不肯透露,而業(yè)內(nèi)人士對記者表示,在中國市場,AWS會繼續(xù)推行“大規(guī)模、低價格”的策略。三、私有云領(lǐng)域成為主戰(zhàn)場亞馬遜AWS此次選擇寧夏作為“后廠”基地,資源、成本的惠利是最為重要的考慮因素。寧夏人均裝機和發(fā)電量居全國第一,且是國家工信部《關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局指導(dǎo)意見》規(guī)定中的一類地區(qū),適合建設(shè)大型、超大型數(shù)據(jù)中心。國內(nèi)某云產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負責(zé)人告訴《IT時報》記者,“AWS入華后,國內(nèi)一大批云計算企業(yè)的屁股都坐不住了,像AWS這種巨頭能獲得政府、資源等多方面的支撐,這也正是中小云計算企業(yè)最羨慕嫉妒恨的地方?!倍寚鴥?nèi)各大云服務(wù)商更為擔(dān)憂的是,公有云市場對亞馬遜、阿里云來說只是塑造品牌的通道,私有云領(lǐng)域才是它們的真正野心所在?!皝嗰R遜憑借著政策扶持,從運營商處批發(fā)到了最便宜的帶寬、IDC機房服務(wù),如果萬一回頭再利用低價優(yōu)勢搶奪政企客戶市場,這對運營商來說是難以接受的。阿里云之前也想跟運營商在政企市場合作,但這是不可能實現(xiàn)的,誰愿意把自己的大客戶分出去?”一位運營商云服務(wù)負責(zé)人對記者表達了他的擔(dān)憂。目前入華的外資云當中,微軟云致力于云開發(fā)平臺的搭建,對各家云服務(wù)商并無實際威脅。而借助低價帶寬、IDC資源的亞馬遜AWS,才是讓各家感覺到寒意的地方?!皣鴥?nèi)公有云市場競爭激烈,運營商也不會去格外重視。真正贏利點在于為企業(yè)提供IT系統(tǒng)的云端遷移與建設(shè),這種定制化的私有云才是競爭點。”上述云產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負責(zé)人則表示,就像十年前電商剛萌芽時一樣,國內(nèi)云服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)模式都相差無幾,而隨著亞馬遜AWS等“洋云”的入華,向為客戶打造更有針對性、更具特色的服務(wù)的轉(zhuǎn)變將更為加速,“很艱巨,但機會就在這兒。”
一起惠2017-08-16 09:38:28561 次
零售巨頭亞馬遜的業(yè)務(wù)線越來越復(fù)雜,比如在音樂流媒體、視頻服務(wù)等領(lǐng)域大舉擴張,呈現(xiàn)出向用戶提供一切服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢。而據(jù)外媒最新消息,亞馬遜正準備進入網(wǎng)絡(luò)票務(wù)市場,已經(jīng)和場館展開接觸。據(jù)英國路透社報道,美國的場館票務(wù)銷售是一個利潤豐厚的市場,業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一個主導(dǎo)性的壟斷服務(wù)商Ticketmaster。據(jù)四位消息人士稱,亞馬遜已經(jīng)在和美國大量的場館運營商進行談判,將會幫助他們在網(wǎng)上銷售門票。據(jù)媒體分析,在亞馬遜看來,網(wǎng)絡(luò)票務(wù)市場目前發(fā)展成熟,到了大舉進入爭奪市場的時候。消息出臺之后,亞馬遜股價下跌了2.5%,Ticketmaster母公司LiveNation的股價則大漲了5%。眾所周知的是,亞馬遜通過電子商務(wù)積累了海量的用戶,尤其是通過其Prime包郵會員制度,掌控了大量的忠實用戶,而亞馬遜可以利用最新的技術(shù),面向這些會員提供更多的服務(wù),會員基礎(chǔ)也成為亞馬遜開拓新業(yè)務(wù)的巨大優(yōu)勢。此前,亞馬遜已經(jīng)推出了完全獨立的音樂流媒體和版權(quán)視頻服務(wù)。這些內(nèi)容服務(wù)過去僅僅是包郵會員享受到的免費福利,而在規(guī)模做大之后,亞馬遜往往能夠升級成為行業(yè)競爭力更強的獨立服務(wù),和蘋果、谷歌(微博)、Netflix等對手展開競爭。網(wǎng)絡(luò)售票已經(jīng)是十分成熟的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),進軍票務(wù)市場,也將有助于亞馬遜吸引更多網(wǎng)民注冊成為包郵會員。另外,亞馬遜也擁有大量的第三方賣家,票務(wù)銷售將會有助于其他音樂、體育賽事相關(guān)商品的銷售,比如體育俱樂部的LOGO商品等。據(jù)悉,Ticketmaster已經(jīng)成為美國許多一流場館的獨家票務(wù)經(jīng)銷商,之前也出現(xiàn)過一批新創(chuàng)公司,希望能夠在網(wǎng)絡(luò)售票領(lǐng)域撼動這家巨頭的地位,但是由于Ticketmaster和各種場館建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系,因此新創(chuàng)公司挑戰(zhàn)的過程頗為艱難。據(jù)消息人士稱,過去在英國市場,亞馬遜曾經(jīng)小范圍推出門票銷售服務(wù),但是影響力有限。其中英國的體育場館并不執(zhí)行獨家票務(wù)經(jīng)銷商的制度,給亞馬遜帶來了運營機會,但是在美國市場,合作環(huán)境將十分不同。消息人士稱,亞馬遜此前曾經(jīng)和Ticketmaster進行協(xié)商,希望能夠和對方合作,共同開發(fā)美國網(wǎng)絡(luò)票務(wù)市場,但是雙方的談判后來中斷,主要原因是在如何分享用戶數(shù)據(jù)方面出現(xiàn)了分歧。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域,亞馬遜一直采取薄利多銷的策略,再加上該公司對于新業(yè)務(wù)的大舉投資和研發(fā),這導(dǎo)致亞馬遜的利潤表現(xiàn)一直以來不佳。媒體指出,進軍票務(wù)市場,有助于改善亞馬遜的利潤。根據(jù)相關(guān)市場研究機構(gòu)的統(tǒng)計,去年在各種票務(wù)銷售中,Ticketmaster一共獲得了16億美元的收入。
一起惠2017-08-12 09:41:15366 次
獨家獲悉,阿里在家居行業(yè)的新零售項目將落地杭州,預(yù)計9月9日正式開業(yè),目前正在裝修階段。家居類目成阿里新零售新寵小編拿到的資料顯示,該門店叫“家時代”,定位家居品牌集合店,面積在500-1000平米,要做小而美的宜家,所有品牌主要來自阿里平臺,前期以天貓上的品牌為主。“家時代由阿里零售+項目牽頭,從前期的戰(zhàn)略咨詢、方案到品牌商、服務(wù)商的整合,阿里都在深度介入。”接近該項目的人士透露。據(jù)了解,家時代不單會有線下店,還將有獨立的APP、微商城,線下門店將配備大屏幕、VR等,打通線上線下,實現(xiàn)線上線下的同款同價。杭州舜尚為該項目的具體經(jīng)營管理和落地主體。據(jù)了解,舜尚是為該項目新成立的公司,今年3月份才正式注冊。該公司背景為線下經(jīng)營服飾、餐飲等多個行業(yè)多年的實體零售商,欲轉(zhuǎn)型新零售。阿里零售+為阿里新零售戰(zhàn)略的重要實踐者,于去年9月正式上線,主要目標是幫助阿里系的線上品牌落地拓展全渠道業(yè)務(wù)。同時幫助線下零售渠道轉(zhuǎn)型,使其具備線上數(shù)字化運營管理、引流的能力。阿里方面介紹稱,零售+平臺不僅僅是管理線下門店的交易通道,還與線上的對應(yīng)淘寶企業(yè)店、自有APP等不同消費通道打通,最終實現(xiàn)的是線上線下全渠道會員數(shù)據(jù)化管理。目前,零售+平臺入駐的品牌有阿卡、裂帛、茵曼、阿芙精油、妖精口袋、人本、寶家潔等,其中家居品牌可查的有一夢居、康爾馨家紡,大件家具品牌尚未看到具體入駐的品牌。已落地的項目有素型、生活選集、趣買Joybuy、謎秀等,主要以服飾類為主。其中,生活選集為阿里和銀泰聯(lián)合打造的第一個新零售家居項目,去年底在杭州武林銀泰總店開業(yè),總面積1200平米,集合了淘寶線上24個品牌,內(nèi)設(shè)顧客體驗區(qū)、場景展示區(qū)和商品精選區(qū),展示方式與宜家相似,有客廳、臥室、兒童房、浴室、廚房和書房幾個樣板間,商品精選區(qū)則按客廳、廚房、臥室等具體使用場景陳列不同品牌和不同品類的商品。生活選集的每件商品都有二維碼,通過掃碼來實現(xiàn)線上線下商品信息、價格的打通。小編了解到,此次新落地的家時代為阿里零售+邀約的第三方零售渠道,通過在自家銀泰試驗后,阿里正在開放家居類目的新零售落地。阿里挖掘家居這座礦不只有一個手段家居建材品類是阿里和京東平臺所剩無幾的未完全開發(fā)地和希望田野。一方面,在總體流量遭遇天花板的時候,家居類目超高的客單價對需要規(guī)模的平臺具有致命誘惑力;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸進入家庭生活,消費從服飾向家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)移,但純電商模式顯然無法滿足用戶對家居類產(chǎn)品的體驗需求。為此,家居品類被業(yè)內(nèi)人士稱為最適合新零售的試驗場。京東和阿里也在秘密試驗適合的解決方案。除了零售+平臺的方式外,天貓電器美家事業(yè)部也在圍繞家場景,協(xié)同各個單品品牌、線下家居零售場景形成聯(lián)盟,滿足用戶綜合的整體解決方案需求。例如把美的家電、華日家具放在一個方案里,在百安居整體展示、銷售。據(jù)此前天貓透露的消息,這個聯(lián)盟已經(jīng)在運作中,大概在8月份會看到很多線下的新型店面。小編了解到,TaTa木門在跟一些家電品牌進行線下場的融合。買家電、買木門或者布景墻是完全分離的,用戶看到背景墻,只能憑腦子想象配一個什么樣的電視比較合適,并沒有一個場讓人直觀的感覺到?,F(xiàn)在,家電和家裝都融合在一個線下場景里,變成統(tǒng)一搭配,匹配到一個以家為場景的空間中,當用戶進到這個環(huán)境中,會咨詢整個空間多少錢。這套方案與當前家裝領(lǐng)域的整裝一樣,按平米計價。2017年,天貓將推出叫場景庫,場景庫里全是一個個整體的空間解決方案。據(jù)了解,百安居計劃要開的3000平米左右的標準店,就是和天貓線上完全打通,在線下主要以樣板間的形式做主材的體驗和展示。搭建完線下場景后,天貓將通過場復(fù)刻技術(shù)將線下完整的家裝場景數(shù)字化到線上,形成線上線下一體化。(天貓首次亮相實景復(fù)刻技術(shù)——實景-GO)天貓實景復(fù)刻——“實景-GO”,通過對家裝樣板間的3D復(fù)刻,消費者可以在“家”里360°旋轉(zhuǎn)、任意游走查看房間里的衣柜、冰箱、甚至花瓶擺件,體驗商品放置在家中的實際效果,消費者逛天貓時可獲得逼真的逛店體驗,并可“所看即所得”在線購買。天貓方面透露,天貓?zhí)峁┙K端設(shè)備,只需要半個小時時間,通過全景掃描,就可以將整個空間掃描到手機淘寶上。這個技術(shù)跟現(xiàn)在通過箭頭點往前走的全景不同,可以任意角度、跟人一樣的抬頭往上看也是沒有曲面,100%的還原線下場景。用戶在線上選中一個場景后,可以在其附近的紅星美凱龍、百安居等體驗實體一模一樣的線下場景。家居才是新零售的最佳試驗場?天貓的新零售剛剛在家居行業(yè)展開,而紅星美凱龍的新零售幾乎已經(jīng)宣告失敗。上月,紅星美凱龍的新零售掌舵人李斌卸任。此前,李斌自去年下半年開始強推新零售,搭建了紅星美凱龍APP,上線了直播、內(nèi)容等功能,并強勢讓線下門店的經(jīng)銷商、品牌商入駐APP,試圖將紅星美凱龍的線上線下商品、客流打通。但該戰(zhàn)略受到了來自紅星美凱龍內(nèi)部的多重阻力,最終以李斌的卸任落幕?!凹t星美凱龍的轉(zhuǎn)型就像跨越太平洋的飛機,飛了三分之二堅持不了了,要返航,其實它返航的成本可能比堅持到彼岸的成本更高?!币晃涣闶坌袠I(yè)大佬認為,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)幾乎都會遇到紅星美凱龍的尷尬,但其實家居類是最適合線上線下打通試驗新零售的場景。除了紅星美凱龍,國美也在自己的賣場引入了愛空間、JAJAHOME這樣的硬裝、軟裝品牌,全面由“電器零售商”轉(zhuǎn)向為以“家”為主導(dǎo)的方案服務(wù)商和提供商。線下做到頂級的宜家也于去年上線了官方網(wǎng)站,試驗線上線下聯(lián)動。“家居的款式要像女裝一樣豐富,匹配的物流支撐保障卻要像大家電一樣負重前行,而且要比大家電還復(fù)雜。大家電的物流基本是標品,產(chǎn)品雖重,但是裝箱規(guī)格比較統(tǒng)一。家具產(chǎn)品不但重,規(guī)格還不統(tǒng)一,需要占用的運輸空間更多。”零售專欄作家葉志榮認為,像買女裝一樣,大家居消費也是顏值消費,運輸過程中還必須保護好,退換貨也很麻煩。貨架寬度和服務(wù)重度,決定了大家居電商的配置會是“天貓的款式多樣性+京東的物流保障力”。事實上,除了家居品類的互聯(lián)網(wǎng)化時機正在到來外,整個家居渠道多年來本身存在一個消費升級帶來的供給斷層,體現(xiàn)為80后、90后主流消費人群,受困于找不到符合自己審美、品質(zhì)要求和價格期待的產(chǎn)品。這個斷層即體現(xiàn)為價格上的也體現(xiàn)為離用戶距離上的。壹間家居創(chuàng)始人謝青池告訴小編,市場現(xiàn)狀是,傳統(tǒng)家居賣場要六七倍加價率;淘寶這樣的網(wǎng)購渠道一兩倍加價就能賣,但質(zhì)量千差萬別。一個售價幾千塊的大品牌椅子,淘寶上仿品一百多塊到幾百塊的都有,看著都一模一樣,用一段時間螺絲掉了,才能感受到。在距離上,宜家只開在一二線城市的“近郊”,北京這樣的城市也只有兩家,紅星美凱龍、居然之家也是如此,離用戶很遠。渠道需要走近用戶,增加觸達用戶的能力。為了填補這個空間,增強渠道輻射力,拉進與消費者的距離。此前宜家就已經(jīng)開始布局小型門店,即宜家訂貨中心,門店僅1900平方米,面積是普通IKEA商場的十分之一。五星電器這樣的傳統(tǒng)家電賣場也推出了家居零售品牌星格瑪,以“店中店”形式開在五星電器連鎖直營門店,未來還計劃開設(shè)獨立店,預(yù)計今年將開20家店,3年內(nèi)將開100家店。此外,像索菲亞這樣的定制家具品牌,通過密集的小型門店快速滲透市場;野獸派這樣的家居品牌集合店也正在崛起,成為一股新的勢力。橙家這樣的家裝公司也正在將店開在商業(yè)中心,將家裝和軟體家具整合在一場景里,直接面向消費者零售。家時代無疑也是這些新勢力中的一個。隨著阿里零售+的開放,家居領(lǐng)域也將像服飾領(lǐng)域一樣,不只有一個家時代來踐行阿里的新零售夢想。對想轉(zhuǎn)型新零售的零售商和品牌商來說,這無疑是個抱大腿的好機會。
一起惠2017-08-10 09:18:06518 次
8月8日消息,今天eBay全球開發(fā)者大會深圳站上,eBay宣布了API(應(yīng)用程序接口)新功能在中國區(qū)上線。據(jù)悉,本次上線的新API功能包括:1.數(shù)據(jù)分析API:在智能化運營發(fā)展初期,API的主要功能體現(xiàn)在包括自動上架、自動更新物流信息、庫存管理自動化等一系列提升運營效率的自動化系統(tǒng)上。最新發(fā)布的API在數(shù)據(jù)分析功能上的提升,則可以幫助賣家通過生成刊登流量報告、分析消費者購買行為、提供eBay賣家標準表現(xiàn)等一系列極具價值的數(shù)據(jù),增加賣家的銷售機會。2.市場營銷與供應(yīng)鏈管理API:新的市場與供應(yīng)鏈管理API具有多重功能。首先,賣家可以借助其更好地管理自己參與的各項促銷活動,有效提升刊登的曝光度;供應(yīng)鏈管理則在優(yōu)化賣家采購流程的同時,提供商品定價分析,同時幫助賣家更精準鎖定平臺上高需求低供給的產(chǎn)品,有的放矢地進行產(chǎn)品開發(fā)。3.eBay中國賣家中心API:eBay中國賣家中心API使賣家可以更方便地調(diào)用自己的賬號數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)精準管理上架商品、優(yōu)化刊登、實時掌握賬號表現(xiàn)等一系列功能。據(jù)了解,API是一些預(yù)先定義的函數(shù),目的是提供應(yīng)用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問一組例程的能力,而又無需訪問源碼,或理解內(nèi)部工作機制的細節(jié)。隨著跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、完善與升級,越來越多的中國賣家正利用API實現(xiàn)物品自動上架、庫存和訂單管理、物流及供應(yīng)鏈優(yōu)化、市場營銷分析等一系列功能,通過更高效的運營實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)?;l(fā)展,從而在競爭日趨激烈的全球跨境電商市場立于不敗之地。在2009年,eBay中國團隊開始制定“eBay開發(fā)者計劃”,積極在中國賣家中推廣API的使用。2012年,eBayAPI“精選服務(wù)商”計劃正式啟動。越來越多對eBay業(yè)務(wù)有深入理解并具有豐富系統(tǒng)集成經(jīng)驗的開發(fā)者,借助這個平臺為亟需改進運營效率、擴大業(yè)務(wù)規(guī)模的賣家提供了包括咨詢、設(shè)計、定制開發(fā)等全方位、一站式服務(wù),推動eBay大中華區(qū)賣家向大數(shù)據(jù)分析、準確及時預(yù)測和判斷市場趨勢等智能化運營方式進步。據(jù)eBay平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前,大中華區(qū)賣家通過API實現(xiàn)自動上架的商品比例將近70%,比2010年eBay剛推出“eBay開發(fā)者計劃”時增長了400%。eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰“在跨境出口價值鏈和供應(yīng)鏈中,每個環(huán)節(jié)的自動化、智能化都可以使賣家揚長避短,促進運營效率最大化。賣家也可以此為契機加速實現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營,更好抓住市場的廣闊機會,”eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰如此說道。此外,eBay方面也表示,為了推動賣家通過智能化運營實現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營,以最終實現(xiàn)改進平臺功能,提升買家和賣家雙方的體驗,eBay在大數(shù)據(jù)和人工智能的研究與應(yīng)用方面進行了大量投資。目前,eBay的機器學(xué)習(xí)技術(shù)能夠幫助賣家更好理解買家行為,并自動將賣家的產(chǎn)品推送給感興趣的買家;eBay的大數(shù)據(jù)技術(shù)可以通過API向賣家提供精準的數(shù)據(jù)分析,并通過業(yè)務(wù)應(yīng)用工具幫助賣家做出更明智的業(yè)務(wù)決策。eBay方面認為,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,由各種API延伸出的智能化運營方式將為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造更多可能。
一起惠2017-08-08 14:00:18247 次
過去十多年間,零售業(yè)的兩大陣營——線上和線下,經(jīng)歷了從完全對立到逐漸融合的轉(zhuǎn)變。線上零售因價格更低、庫存更大而搶走了線下零售大批顧客,實體店淪為電商的“樣品間”。但隨著消費環(huán)境的變化,線上零售所帶來的沖擊“逼迫”著實體零售企業(yè)進行一場升級變革,而電商的倒閉潮也證明了單一的銷售模式已無法適應(yīng)市場發(fā)展需求。這時候,“新零售”概念的誕生似乎為大家找到了一個更好的歸宿,尤其是那些已被逼到角落的線下零售商因此看到了絕地反擊的希望?!靶铝闶蹖€上零售而言,是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售業(yè)態(tài)。而對線下零售而言,它是傳統(tǒng)模式的一種創(chuàng)新,對線下商店進行改造,立足于數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、平臺化、智能化就有未來?!焙:郊瘓F旗下全渠道新零售系統(tǒng)方案解決服務(wù)公司購信董事長陳鴻彬談道。數(shù)字化是一切想象的基礎(chǔ)事實上,從兩三年前開始,云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運營思維。隨之蔓延開來的便是一股“轉(zhuǎn)型”風(fēng)。具體到零售行業(yè),新一輪革命也是圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”展開的。被視為阿里新零售“一號工程”的盒馬鮮生是國內(nèi)比較有代表性的范本。從公開信息來看,它以線下體驗店為基礎(chǔ),并將之作為線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心,通過線上線下一體化來滿足周邊3公里范圍內(nèi)消費者對生鮮食品采購、餐飲以及生活休閑的需求。消費者既可以在門店采購商品,也可以在APP下單,然后由盒馬鮮生與合作伙伴提供30分鐘送達服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn),其核心是以大數(shù)據(jù)為支撐的線上線下融合。這也正迎合了阿里巴巴集團CEO張勇在“新網(wǎng)商峰會”上所言:“走向新零售非常重要的標志是,要完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)。每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司,才有可能走向新零售。”另外一個例子是大型國有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團百聯(lián)。為了推動傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,百聯(lián)制定了“互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷”的戰(zhàn)略思路。百聯(lián)商圈門店通過植入科技元素探索跨界融合,包括推進車庫改造、Wi-Fi及室內(nèi)導(dǎo)航、電子屏配置、餐飲娛樂信息化接口、POS收銀系統(tǒng)、網(wǎng)店定點自取點等門店數(shù)字化改造,并在旗下數(shù)十家門店啟用百聯(lián)通卡,打通線上線下會員體系。可見,數(shù)字化是所謂的新零售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)商超最大的一個區(qū)別。但這種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”絕非僅僅是全新的店鋪形態(tài)、新穎的促銷手段這樣簡單。傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪兒著手?在研究了傳統(tǒng)零售行業(yè)的痛點以及它與新零售之間的差距后,陳鴻彬給出一個結(jié)論:傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該從六個方面著手,即全業(yè)態(tài)的融合、新技術(shù)的研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整理、會員的打通、支付的互聯(lián)以及物流的協(xié)同。首先,傳統(tǒng)零售往往是多個門店多套系統(tǒng)并行,互不關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)無法共享,造成運營復(fù)雜、管理壓力大。而解決方法就是建立數(shù)字一體化的云中臺,即把線下ERP系統(tǒng)和線上系統(tǒng)二合一,進行云化?!拔磥?,無人店是不是主流的解決方案,我們還不好下結(jié)論。但如果說‘無人’是一種體驗的話,那么‘有人’就更是一種體驗了。況且無人技術(shù)在當前還尚未成熟,沒有一套強大的云中臺系統(tǒng)做支撐,是無法跟智能前端相匹配的?!标慀櫛虮硎?。供應(yīng)鏈方面,傳統(tǒng)零售是以生產(chǎn)商為核心,生產(chǎn)了多少,再通過各種渠道賣到消費者手里。但未來的零售供應(yīng)鏈應(yīng)該是協(xié)同模型,以消費者為中心,由消費者決定生產(chǎn)多少貨,下游驅(qū)動上游。而且高效的供應(yīng)鏈一定是智能化的,比如SKU同步、庫存同步、價格同步等?!按送?,傳統(tǒng)零售孤立的會員體系也使得他們無法做到精準營銷?!标慀櫛蚪忉尩?,“因為傳統(tǒng)門店的客戶是沒有畫像的,你不知道該給他提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。所以,線上線下、各渠道之間、各個門店之間要實現(xiàn)會員體系統(tǒng)的打通。你便利店的會員,走到你的精品商超時,應(yīng)該讓他感受到一樣的認知和服務(wù)?!痹谄淇磥?,線下零售的“翻身”機會并不是去把電商的流量搶回來,而是要維護好自己固有的流量,通過線上線下一體化系統(tǒng),保證對店鋪運營、消費者、員工、資產(chǎn)與庫存、裝運貨物和收據(jù),每個環(huán)節(jié)之間“信息互通”、處于“能夠看得見的管理”之中。系統(tǒng)服務(wù)商怎樣適應(yīng)新零售時代?有了上述這些對傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識,作為系統(tǒng)解決方案提供者的購信也找到了自己在新零售時代的發(fā)展方向。“去年,AmazonGo的出現(xiàn)給大家描繪了一個未來的零售場景,緊接著國內(nèi)各種無人商店模型也開始出現(xiàn)。但當大家把目光都集中在前端的酷炫體驗時,也應(yīng)該看到它背后是線下零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型對IT技術(shù)以及整個后端系統(tǒng)支撐提出的更高要求。”陳鴻彬談到,商店要成為一個智能的前端、要有整體良好的體驗,沒有一個后端強大的中后臺解決方案是無法真正實現(xiàn)的。因此,購信的定位是為線下零售門店(包括各類商超連鎖、便利店)提供智能商業(yè)全渠道系統(tǒng)(RetailTechSystem,簡稱RTS)解決方案。通過整合和研發(fā)“全渠道新零售大中臺系統(tǒng)+智能商業(yè)零售終端+SaaS云服務(wù)+零售大數(shù)據(jù)平臺”,構(gòu)建“線上+線下+物流”的一體化云交易系統(tǒng)。(購信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及用戶類型)而作為海航集團下屬企業(yè),目前購信已將自己的解決方案應(yīng)用在了海航供銷大集的10萬家門店當中。“供銷大集是中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務(wù)運營商,提供線上、線下、物流、到家以及B2B服務(wù)平臺,包括線下市場終端零售平臺酷鋪、電商平臺大集商城、為終端便利店提供貨源及物流服務(wù)的B2B電商平臺掌合天下等。購信的整套系統(tǒng)將這些業(yè)務(wù)整合在一起,把原有成員企業(yè)相互分離、信息不共享的局面徹底打通,使之實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)字化管理?!标慀櫛蚪忉尩?。(購信的全渠道新零售解決方案圖解)“集團內(nèi)部的這種合作算是我們前期的摸索、打磨,接下來我們會開始更多的市場化運作。而且,我們很明確的一點是,未來還要從系統(tǒng)服務(wù)上升到參與門店運營。而有了與供銷大集的成功合作基礎(chǔ),我們會更有底氣?!?/div>
一起惠2017-08-04 09:41:29439 次
掛號、問診、預(yù)約體檢、查詢疫苗接種信息、查詢新生兒篩查結(jié)果、解讀孕檢報告……支付寶能做到的這些事兒,你都知道嗎?在今年的5月9號,支付寶正式宣布面向個人用戶推出一站式的“醫(yī)療服務(wù)”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務(wù),用戶通過該平臺還可以獲取健康咨詢、健康資訊、母嬰服務(wù)、健康金融等15項健康管理服務(wù)。支付寶方面稱,這些服務(wù)是由超過1500家公立醫(yī)院、15家醫(yī)療健康創(chuàng)業(yè)公司提供的。刨除好大夫在線、微醫(yī)等已經(jīng)廣為人知的平臺,從與支付寶醫(yī)療健康板塊合作的服務(wù)商中篩選出7家頗具代表性的服務(wù)提供方。(圖:支付寶“醫(yī)療健康”服務(wù)板塊)聯(lián)空網(wǎng)絡(luò):“問醫(yī)生”在支付寶的醫(yī)療健康板塊,除了掛號就診,另一個核心的服務(wù)是在線問診,主要通過“問醫(yī)生”功能來實現(xiàn)。而該功能背后的主要服務(wù)提供商是聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)也并不直接向患者提供在線問診服務(wù),而是通過接入好大夫、阿里健康、好人生健康產(chǎn)業(yè)集團、媽咪知道、微醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的服務(wù)來實現(xiàn)。根據(jù)聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)的官方介紹,其提供的服務(wù)包括:1、為醫(yī)院建設(shè)支付寶服務(wù)窗,支持預(yù)約掛號、診間支付、報告查看等患者服務(wù);2、提供云管理應(yīng)用,實現(xiàn)醫(yī)院對接互聯(lián)網(wǎng)時所面對的財務(wù)、IT、服務(wù)、營銷等多方面的訴求。財新健康點報道稱,截至目前,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)目前在上海擁有二、三級醫(yī)療機構(gòu)用戶近50家,其中三級醫(yī)院占一半。在北京,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)與七家醫(yī)院有深度合作。媽咪知道:兒科/產(chǎn)科問診在“問醫(yī)生”功能下,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)按照不同的科室和問診形式將用戶導(dǎo)向了不同的平臺,例如免費咨詢服務(wù)主要由阿里健康醫(yī)生提供、電話咨詢主要由好大夫在線提供、心理咨詢主要由好人生健康產(chǎn)業(yè)集團提供……兒科/產(chǎn)科領(lǐng)域的問診,則交給了母嬰垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“媽咪知道”。(圖:媽咪知道的問診以付費問診為主)媽咪知道所屬公司醫(yī)信科技成立于2014年2月。2015年5月,醫(yī)信宣布完成A輪1000萬美金融資,此輪由晨興資本領(lǐng)投,天使輪投資方軟銀中國跟投。2016年3月,醫(yī)信宣布完成1億人民幣B輪融資,此輪由復(fù)星昆仲資本領(lǐng)投,前兩輪的投資方軟銀中國、晨興創(chuàng)投以及新興基金山楂樹資本跟投。媽咪知道官方數(shù)據(jù)顯示,平臺目前共簽約3000名三甲醫(yī)院名醫(yī),擁有600萬媽媽用戶,日咨詢了達到2萬例。絕世好醫(yī):智能問診在智能問診部分,系統(tǒng)將模仿醫(yī)生問診流程,向用戶提問,并通過用戶的反饋做出判斷,最終給出病情分析和掛號科室建議。這一服務(wù)由好人生集團旗下“絕世好醫(yī)”提供。好人生集團是什么背景?好人生集團官方介紹稱,其在2013年與MayoClinic美國梅奧形成了在華獨家長期全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在2015年共同發(fā)布了“絕世好醫(yī)”智能預(yù)診分診系統(tǒng)。2016年,好人生智能科技實行了“VHSinside”戰(zhàn)略,將絕世好醫(yī)·智能預(yù)診分診算法向全行業(yè)開放,包括智能硬件廠家、醫(yī)院診所、保險公司、各類APP、社交平臺、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)媒介,都可以內(nèi)嵌絕世好醫(yī)系統(tǒng)。今年3月,絕世好醫(yī)正式在支付寶上線。目前絕世好醫(yī)可以對咳嗽、咽炎、發(fā)燒、惡心、血壓問題、呼吸問題等多種癥狀進行預(yù)診。根據(jù)支付寶顯示的數(shù)據(jù),截至目前,絕世好醫(yī)已累計完成約3.56萬次預(yù)診,用戶對就醫(yī)指導(dǎo)建議的滿意度為98%。袋鼠健康:體檢預(yù)約支付寶的在線體檢預(yù)約功能由袋鼠健康提供。袋鼠健康隸屬于訊康信息技術(shù)(深圳)有限公司,該公司成立于2015年,自主開發(fā)健康管理服務(wù)系統(tǒng),面向個人用戶和企業(yè)用戶提供體檢、HPV疫苗、理療、齒科問診、專家問診、場館和健身課程、健康保險、海外醫(yī)療、慢病管理、保健指導(dǎo)、家庭醫(yī)生等醫(yī)療健康福利的預(yù)約管理服務(wù)。根據(jù)袋鼠健康的官方數(shù)據(jù),迄今共激活10W+用戶;與美年大健康、愛康國賓、瑞慈、慈銘等多家知名體檢中心達成戰(zhàn)略合作;體檢網(wǎng)絡(luò)輻射400多個城市。杭州貝安云科技:新生兒篩查新生兒篩查,是指對每個出生的寶寶,通過早期實驗室篩查檢測發(fā)現(xiàn)是否患有危及生命、危害生長發(fā)育、導(dǎo)致殘疾的先天性遺傳代謝疾病,從而早期診斷、早期診療,避免寶寶因腦、肝、腎等損害導(dǎo)致智力、體格發(fā)育障礙甚至死亡。醫(yī)生會在剛出生寶寶的腳跟處采集血樣,家長可以在線上查詢篩查結(jié)果。在支付寶的新生兒篩查板塊,用戶可以通過輸入母親姓名和身份證信息,查詢在醫(yī)療機構(gòu)采血檢驗后的篩查結(jié)果。支付寶新生兒篩查結(jié)果查詢的功能主要由杭州貝安云科技提供,貝安云是杭州博圣生物的子公司,成立于2014年。博圣生物是提供出生缺陷防控解決方案的專業(yè)機構(gòu),主要向醫(yī)療機構(gòu)提供產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷、新生兒遺傳代謝病篩查,遺傳診斷等項目的技術(shù)與服務(wù)。風(fēng)信子孕期管家:孕檢解讀孕檢解讀功能的服務(wù)提供方是風(fēng)信子孕期管家,該公司的創(chuàng)始人是在醫(yī)療圈大名鼎鼎的婦產(chǎn)科醫(yī)生龔曉明。早在2000年,龔曉明就創(chuàng)立了中國婦產(chǎn)科網(wǎng),2014年7月,中國婦產(chǎn)科網(wǎng)上線“風(fēng)信子”App。2015年3月,龔曉明離開上海第一婦嬰醫(yī)院,成為婦產(chǎn)科領(lǐng)域第一個自由執(zhí)業(yè)的婦產(chǎn)科醫(yī)生。2016年3月,龔曉明宣布成立由國內(nèi)八十余名頂級專家組建的“婦產(chǎn)科名醫(yī)集團”。2016年1月,風(fēng)信子宣布獲得由上海摯信領(lǐng)投領(lǐng)投的千萬級美元的A輪融資。風(fēng)信子主要針對備孕、孕期和產(chǎn)后的用戶,主要功能有:專家問答、專業(yè)貼士、孕期記錄、孕兒模式和我的圈子。小豆苗:疫苗服務(wù)2016年7月,互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種管理工具“小豆苗”正式接入支付寶,在75個城市上線了小豆苗的疫苗接種信息查詢功能,覆蓋廣東、湖南、四川、山東等地超過12000個疫苗門診接種點。家長同步接種證上的相關(guān)信息,可一鍵查詢孩子接種疫苗的記錄,相當于電子接種證,而無需再翻閱紙質(zhì)接種證。同時,還能為用戶提供實時查詢周邊正規(guī)接種點的服務(wù)。不過,在疫苗服務(wù)方面,螞蟻金融要合作的可能不只小豆苗一家。螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博表示,除了小豆苗,他們還有跟其他互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種平臺進行合作對接的計劃。根據(jù)小豆苗官方數(shù)據(jù),截至今年6月30日,小豆苗共擁有近千萬用戶、關(guān)聯(lián)接種門診超過2萬個,服務(wù)超過600萬家庭。
一起惠2017-08-03 09:35:08483 次
8月2日消息,今天上午有讀者反應(yīng)稱,在天貓國際搜索Blackmores(澳佳寶),搜不到Blackmores官方海外旗艦店了。登陸天貓國際確認后發(fā)現(xiàn),旗艦店目前已經(jīng)下架了所有商品。Blackmores官方海外旗艦店公告表示:“店鋪于2017年8月1日起暫停營業(yè),店鋪產(chǎn)品將做暫時下架處理,給親帶來不便,敬請諒解?!睋?jù)知情人士透露,Blackmores在今年7月份與天貓國際簽下了更加深度的合作,為了繼續(xù)在中國市場做大,Blackmores計劃更換更為合適的服務(wù)商以應(yīng)對業(yè)務(wù)發(fā)展。因此天貓國際官方旗艦店的經(jīng)營受到一定影響,暫時停業(yè)。該人士表示,內(nèi)部調(diào)整結(jié)束后,Blackmores官方海外旗艦店會以更好的面貌繼續(xù)營業(yè)。今年7月20日,Blackmores全球CEOChristineHolgate、Blackmores亞洲區(qū)總部董事長PeterOsborne及Blackmores中國區(qū)總經(jīng)理張杰等一行人來到阿里巴巴杭州總部,就在華業(yè)務(wù)合作的戰(zhàn)略升級進行了探討。雙方將在“BlockChain區(qū)塊鏈”方面展開合作,來應(yīng)對食品供應(yīng)鏈中的欺詐現(xiàn)象,以此把控商品質(zhì)量。同時,天貓國際今年5月發(fā)起的“全球原產(chǎn)地溯源計劃”也是此次探討的重點。此次旗艦店暫停營業(yè)和服務(wù)商的更換或許也是雙方業(yè)務(wù)深化的一部分,但下架店鋪全部商品也會對天貓國際用戶體驗造成一定的影響。Blackmores(澳佳寶)是中國消費者熟知的澳洲保健品品牌。2016年下半年,Blackmores的銷售額為3.22億澳元,在中國大陸產(chǎn)生的銷售額達到了6400萬澳元,其中跨境電商是其在中國市場的主要銷售方式(不包括代購、海淘及其他渠道)。
一起惠2017-08-03 09:20:46378 次
隨著“掃一掃”結(jié)賬成為潮流,越來越多的人對于不帶現(xiàn)金出門感到習(xí)以為常。7月31日,在微信智慧工坊PRO版公開課上,微信支付團隊公布了今年“無現(xiàn)金日”的策劃。在8月1日至8月7日期間,用戶使用微信支付可領(lǐng)取并累計鼓勵金,還可額外隨機獲得現(xiàn)金紅包、專享代金券,而鼓勵金可在8月8日進行一次性抵扣。與此同時,微信支付的勁敵支付寶也聯(lián)合各地政府、各地商鋪推進“無現(xiàn)金社會”。其背后映射的是移動支付領(lǐng)域的激烈競爭。市場研究公司易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,2016年底,支付寶和微信支付的份額分別為54%和37%。近期,蘋果的ApplePay首次推出優(yōu)惠活動,PayPal和百度錢包也合作拓展中國市場,“火拼”還在繼續(xù)。借力服務(wù)商微信支付上線四年以來,已經(jīng)從支付逐步拓展到各個行業(yè)和生活場景。繼“公眾號+微信支付”模式之后,微信支付又加入了小程序、社交廣告、會員等服務(wù)能力,深挖線下流量。根據(jù)騰訊公布的2017年第一季度業(yè)績報告,微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)達9.38億,同比增長23%。截至2016年12月,騰訊移動支付月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過6億。事實上,在移動支付的各個環(huán)節(jié)中,微信支付提供的是較底層的解決方案,在線下通過第三方服務(wù)商來具體對接品牌商。而微信支付方面也強調(diào),所有客戶數(shù)據(jù)都掌握在各個行業(yè)的合作伙伴手中,微信支付并不會接管任何客戶。在微信支付連接的各行業(yè)中,目前零售業(yè)占比最高,微信支付運營總監(jiān)黃麗告訴21世紀經(jīng)濟報道記者:“整個線下零售行業(yè)的痛點更明顯,近年來電商不斷地沖擊它,行業(yè)改變的動力較足。零售行業(yè)也率先在架構(gòu)、管理體系上進行變革?!睂τ诹闶燮放贫?,它們看中的是微信攜帶的社交能力和傳播能力。家樂福全國市場部首席營銷官余瑩向記者介紹道:“一方面,‘支付+朋友圈廣告’的形式可以做到廣告的精準推送;另一方面,電子會員卡、優(yōu)惠券使用起來也更加方便。尤其是優(yōu)惠券可以和朋友分享,朋友有需求時就采用。這既免去了硬廣的尷尬,也減少了廣告成本。”除了零售,時尚、餐飲、出行等行業(yè)也成為微信支付的拓展方向。但是連接線下商鋪的過程并非一帆風(fēng)順,微信支付餐飲負責(zé)人許陽輝告訴記者:“一開始,服務(wù)商的服務(wù)不可能十分健全,例如,服務(wù)商會遇到如何幫助商家獲取、讀取數(shù)據(jù)等難題。我們通過培訓(xùn)服務(wù)商來克服短暫的陣痛,并且我們保證不搶服務(wù)商的利潤,同時會相應(yīng)地給予他們服務(wù)推廣費、物料等補貼優(yōu)惠?!彼€表示,現(xiàn)在一二線城市的線下市場已經(jīng)到達瓶頸期,今年會往三四線城市進一步擴張。除了國內(nèi)市場,微信支付也向國外進軍。目前,微信支付的跨境支付已合規(guī)化接入19個國家和地區(qū),已有12個幣種,10個行業(yè)合規(guī)化接入。兩強爭霸7月31日,騰訊聯(lián)合中國人民大學(xué)重陽金融研究院、知名調(diào)研機構(gòu)益普索共同發(fā)布了《2017智慧生活指數(shù)報告》,報告指出,中國支付清算協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年到2016年,國內(nèi)非銀機構(gòu)移動端支付的筆數(shù)從33.77億筆增加到970.51億筆,年復(fù)合增長率為195.09%。移動支付正在強勢崛起,另據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2016年中國第三方移動支付交易規(guī)模為58.8萬億元,2017年預(yù)計規(guī)模將增至98.7萬億元。盡管市場上有銀聯(lián)、ApplePay等玩家,但是微信支付和支付寶占據(jù)著中國絕大部分市場,雙方戰(zhàn)況膠著。多位同時接入支付寶和微信支付的線下品牌商告訴記者,目前支付寶和微信支付的用戶比例非常接近,兩者的數(shù)據(jù)“咬得很緊”??傮w而言,微信支付擁有強社交屬性,支付寶則在用戶數(shù)據(jù)上更為翔實。味千(中國)控股有限公司的O2O數(shù)字營銷主管伍安娜向記者分析道:“微信在社交方面很強,需要會員分享、互動的環(huán)節(jié)我們就通過微信支付來營銷。支付寶因為有實名制的后臺支持,在數(shù)據(jù)精準度上更強?!蹦窝V州市場負責(zé)人梁嘉欣也表示了相同的看法:“微信的社交數(shù)據(jù)很強大,支付寶的用戶畫像精準,因為支付寶擁有用戶購買商品的具體數(shù)據(jù)。同時,在線下活動上支付寶給予較大補貼?!辈徽撌俏⑿胖Ц哆€是支付寶,均通過成千上萬家服務(wù)商來對接線下商鋪。在服務(wù)商眼中,兩者的差別較小,掌貝的相關(guān)負責(zé)人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者:“我們與微信及支付寶的合作模式基本上類似,差異之處在于商戶的費率和對服務(wù)商的返傭。”掌貝為線下商鋪提供融合收款、評價系統(tǒng)、卡券管理等門店應(yīng)用和營銷服務(wù)。另一家第三方服務(wù)商則告訴記者:“關(guān)于微信和支付寶的費率,我們都是按照支付通道方的要求申請,與官方費率一致,微信一般是在0.6%,支付寶目前是0.55%。”此外,對于業(yè)內(nèi)排行靠前或者有潛力的公司,微信支付和支付寶均會給予0費率的支持。在DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮看來:“在國內(nèi),移動支付是微信支付和支付寶兩家的天下,未來他們的份額差距也不會太大。目前來看,兩者提供的服務(wù)越來越相近,又各有特色。微信在場景營銷、社交營銷方面具有優(yōu)勢,而支付寶憑借多年的經(jīng)營和商家的距離更近。從公司角度來看,騰訊的特長在于ToC類產(chǎn)品,在ToB業(yè)務(wù)的經(jīng)驗上阿里更強?!?/div>
一起惠2017-08-01 10:43:40406 次
8月1日消息,汽車后市場供應(yīng)鏈服務(wù)商“快準車服”今日對外宣布公司已完成3000萬元PreA輪融資。本輪融資均為個人投資,投資人分別是易迅網(wǎng)創(chuàng)始人、要買車創(chuàng)始人、前騰訊公司副總裁卜廣齊先生,以及天使投資人、新華都集團(上海)投資公司總裁仇非先生。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,快準車服本輪融資將主要用于倉儲建設(shè)與IT系統(tǒng)升級兩大項目版塊。到2020年,快準車服將建立2500家服務(wù)站,覆蓋全國所有縣市,為全國五十多萬家汽修企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的一站式綜合服務(wù)??鞙受嚪偛檬Y仁海表示:“兩年的探索中,快準已經(jīng)驗證了模式的可行性,全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)初步建成,服務(wù)站基本實現(xiàn)3-6個月即盈利,可見項目盈利性是比較好;今年我們將建立500家服務(wù)站,這對總部的無論是硬件還是軟件都提出了更高的要求,通過本輪融資,我們將對自身服務(wù)能力進行升級,為汽修企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!睋?jù)悉,快準車服成立于2015年8月1日,總部位于浙江杭州,是一家總部位于浙江杭州,是一家圍繞汽修企業(yè)綜合需求,以汽車配件為核心,并在金融、保險、物流、教育培訓(xùn)、技術(shù)支持、IT等領(lǐng)域為汽修企業(yè)提供一站式業(yè)務(wù)解決方案的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。目前,快準車服自建區(qū)域總倉和服務(wù)站子倉,公司已和蓋茨、輝門、飛利浦、NGK、雷貝斯托、巨江、鷹旗等國內(nèi)外知名企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。資本方面,創(chuàng)業(yè)初期快準車服就曾獲得創(chuàng)始股東投資的7000萬元天使輪融資。2017年4月,快準車服與華夏銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,為減緩供應(yīng)鏈中下游資金壓力提供完善解決方案,授信額度達3000萬。
一起惠2017-08-01 10:35:56294 次
有消息稱,百度外賣和順豐談判破裂后一直在與餓了么接觸,如今談判已接近完成。雖然餓了么與百度外賣官方尚未給出明確回復(fù)。但其實,餓了么與百度外賣的緋聞卻早有端倪,據(jù)接近餓了么的業(yè)內(nèi)人士透露,一直在嘗試高端化轉(zhuǎn)型的餓了么收購百度外賣最主要的目的還是為了買到后者的高端用戶。買家變身餓了么百度外賣近來頻繁被傳將要出售的消息,剛以順豐成為百度外賣最大物流供應(yīng)商告一段落,百度外賣與餓了么再度傳出或?qū)⒑喜⒌膫髀劇?月30日,有消息稱,百度外賣與順豐談崩后,一直在與餓了么接觸,目前雙方談判已進入尾聲,最快將在8月達成收購。但暫不清楚雙方具體的交易數(shù)額。為此,北京商報記者聯(lián)系到餓了么及百度外賣的相關(guān)負責(zé)人。餓了么方面僅表示,此消息為市場傳聞,不予置評。百度外賣方面則回應(yīng)稱,對此事并不知情。據(jù)接近餓了么的有關(guān)人士透露,餓了么的確正在與百度外賣接觸,雙方正在就收購事宜談判,對于餓了么而言,收購百度外賣最主要的目的就是看中百度外賣的高端用戶,這對于正在向高端轉(zhuǎn)型的餓了么十分重要。而對于百度外賣而言,順豐并沒有外賣平臺的運營經(jīng)驗,雙方雖有業(yè)務(wù)層面的交集,但沒有餓了么與百度外賣的業(yè)務(wù)交集大,而且雙方如果達成收購,將對餓了么在業(yè)務(wù)方面有很大的補充,百度外賣的議價空間也更大。從去年8月開始,百度外賣就開始頻繁傳出即將被出售的消息。2016年8月,百度外賣被傳或?qū)⑴c百度糯米打包出售給美團,但最終以百度外賣CEO鞏振兵公開表示,百度外賣將堅持獨立發(fā)展告終。今年5月,百度外賣與順豐緋聞漸起,順豐開始接管百度外賣在全國多地區(qū)的送餐業(yè)務(wù),可順豐最終也沒能成為百度外賣的接盤者,而是變身百度外賣最大的物流供應(yīng)商。如今,百度外賣與餓了么再傳收購消息,讓百度外賣出售事件再度反轉(zhuǎn),雖然雙方最終能否達成收購還未可知,但是百度外賣與餓了么之間的收購關(guān)系卻早有端倪。傳聞有跡可循今年的外賣行業(yè)動蕩不止,在中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬看來,整合是今年外賣行業(yè)的大趨勢。這其中主導(dǎo)因素還是行業(yè)發(fā)展所需。數(shù)據(jù)顯示,目前美團外賣與餓了么的市場份額大約在35%左右,百度外賣的市場份額在外賣三巨頭之中最低,大約在20%左右。從市場份額方面看,三大外賣平臺共同占據(jù)近九成外賣市場份額。與此同時,三大外賣平臺之間的外賣商戶同質(zhì)化問題已經(jīng)十分嚴重。另外,國家以及各地相關(guān)監(jiān)管部門對于網(wǎng)絡(luò)食品交易的監(jiān)管越來越嚴格,這也將進一步加劇平臺商戶同質(zhì)化的問題。外賣平臺若想盡早擺脫因同質(zhì)化帶來的行業(yè)效率低等問題,平臺之間的整合將會是最有效的方式。事實上,餓了么與百度外賣此次的收購傳聞早有跡可循。去年11月,張旭豪在接受媒體采訪時就公開表示,外賣市場的競爭格局將會發(fā)生變化,在未來12-16個月中很可能會變成兩家。彼時,百度外賣與百度糯米直營轉(zhuǎn)代理風(fēng)波正起,百度外賣、百度糯米將大幅裁員的消息不脛而走。今年6月,張旭豪在接受媒體采訪時示好百度外賣,讓餓了么與百度外賣的關(guān)系受到多方關(guān)注。當時,張旭豪在談及外賣市場的發(fā)展趨勢時表示,整個行業(yè)進入下半場,因此不能簡單追求量,而是要追求質(zhì),并表示,“百度外賣讓我們認識到品質(zhì)的重要性”。隨后,7月,在北京舉行的中國烹飪協(xié)會團體標準發(fā)布會上,餓了么聯(lián)合百度外賣作為網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)配送環(huán)節(jié)團體標準的起草單位,在中國烹飪協(xié)會指導(dǎo)下聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)內(nèi)第一個配送箱(包)消毒標準。今年,三大外賣平臺相繼出臺各類標準,而這個餐箱標準,是目前惟一一個由兩家外賣平臺共同發(fā)布的。另外,據(jù)上述接近餓了么人士透露,此前,百度外賣與美團點評、順豐等收購消息其實都有跡可循,但是最終未能達成收購的癥結(jié)主要是在百度糯米?!鞍俣韧赓u、百度糯米構(gòu)成目前百度生態(tài)中的O2O板塊,并且成為百度錢包的主要入口。百度方面先后幾次對外談判收購事宜都是希望能將百度外賣和百度糯米打包出售,百度外賣在外賣平臺的運營尤其是白領(lǐng)市場方面存在較大優(yōu)勢,并且具備較強的物流配送技術(shù),對于買家而言有較大的吸引力,但是百度糯米對于美團點評以及順豐而言意義不大,所以收購遲遲未能達成?!?月28日,百度公布了2017年二季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告,百度董事長兼CEO李彥宏公開表示,百度以人工智能為基礎(chǔ)驅(qū)動力來不斷完善現(xiàn)有核心業(yè)務(wù),尤其是手機百度、搜索、資訊流等核心產(chǎn)品。同時為了發(fā)掘長期市場機遇,百度將繼續(xù)通過開放平臺與生態(tài)系統(tǒng)拓展新興的AI驅(qū)動型業(yè)務(wù)。值得注意的是,李彥宏并未提及百度未來在O2O領(lǐng)域的布局和戰(zhàn)略。百度糯米成關(guān)鍵如果真如上述接近餓了么人士所述,百度外賣的幾次收購談判均卡在百度糯米上,那餓了么與百度外賣此次合作是否也將卡在百度糯米上?對此,上述接近餓了么人士認為,餓了么與百度外賣收購最終能否達成的關(guān)鍵,很可能掌握在阿里手中。百度外賣目前的估值大致在25億美元左右,百度糯米的估值比百度外賣要高,如果餓了么接盤百度外賣及百度糯米,那么阿里將成為收購資金的主要來源,同時此次收購也將強化阿里在O2O領(lǐng)域的布局。5月,有消息稱,餓了么在進行一輪10億美元的融資,當時餓了么方面回應(yīng)稱,市場傳聞,不予置評。但在6月,阿里巴巴集團向美國證券交易委員會(SEC)提交的文件顯示,今年4月,阿里聯(lián)合螞蟻金服向餓了么投資4億美元。其中阿里巴巴出資2.88億美元,螞蟻金服出資1.12億美元,目前阿里巴巴集團持有餓了么23%的股權(quán)。值得注意的是,2015年,阿里聯(lián)手螞蟻金服投資餓了么12.5億美元后,阿里巴巴在餓了么的實際占股約為22%,今年4月阿里巴巴對餓了么再次投資后,持股比例并未出現(xiàn)大幅變動,有分析認為,這表明餓了么的其他股東也進行了增持。但直到現(xiàn)在,餓了么方面仍未對外公布融資消息。另外,阿里在第一次投資餓了么時,就已經(jīng)把口碑的外賣業(yè)務(wù)并入餓了么,與此同時,口碑開始從之前的外賣平臺向商戶服務(wù)商轉(zhuǎn)型,其中餐飲商戶是口碑重點發(fā)力的目標客戶,在這一點上,口碑與糯米有著較高的契合度,所以上述接近餓了么人士認為,如果百度外賣和百度糯米最終仍是打包出售,那么很可能由餓了么接手百度外賣相關(guān)業(yè)務(wù),百度糯米業(yè)務(wù)則有可能并入口碑。這樣阿里的O2O板塊將豐富起來,并且與美團點評展開直面競爭。百度外賣近兩年大事記一覽2016年7月百度外賣與國內(nèi)最大的物流平臺之一順豐展開合作2016年8月百度外賣和百度糯米被傳將與美團點評合并2016年年底百度外賣、百度糯米相繼被傳自2015年底開始裁員2017年2月百度外賣原副總裁陳錦暉被曝開始“休假”,或?qū)㈦x職;同期百度外賣原物流負責(zé)人朱勇被曝離職2017年5月百度外賣原副總裁陳錦暉發(fā)朋友圈宣布離職;百度外賣被傳或?qū)①u給順豐2017年7月餓了么、百度外賣共同發(fā)布首個外賣餐箱標準2017年7月底百度外賣被傳將被出售給餓了么
一起惠2017-07-31 10:00:35653 次
7月26日消息,開實體書店、推出無人便利店AmazonGo、收購全食超市(WholeFoods),亞馬遜這頭猛獸正在將自己的觸角從熟悉的線上戰(zhàn)場伸向線下。而它要在線下做的也不是光賣東西這么簡單。據(jù)外媒報道,亞馬遜近日推出了新的支付服務(wù)AmazonPayPlaces,這將使得它可以更廣泛的觸及實體零售業(yè)。據(jù)悉,有了這項支付服務(wù)之后,手機里裝有亞馬遜App的用戶,可以在線預(yù)訂餐廳座位,也可以在店里用它進行手機支付。其首批合作對象主要是餐飲類商家(如T.G.I.Fridays),但后續(xù)會逐漸將應(yīng)用場景擴展至其他更多類型的實體門店。目前,該支付服務(wù)首批已在波士頓、費城、巴爾的摩、華盛頓、里士滿、威爾克斯-巴里等城市推出?!霸黾覣mazonPayPlaces功能后,亞馬遜的用戶不需要下載另外的App來完成線下消費的支付,還可以實現(xiàn)在線預(yù)訂的體驗?!眮嗰R遜發(fā)言人表示,“對于T.G.I.Fridays這樣的連鎖餐廳商家而言,AmazonPayPlaces將亞馬遜簡單、方便的購物體驗延伸到了實體店,可以幫助他們刺激業(yè)務(wù)增長,并加強他們與用戶之間的連接?!币簿褪钦f,亞馬遜并沒有單獨做一個支付應(yīng)用,它只是通過在現(xiàn)有的購物App上新增一個功能,便做了PayPal等其他移動支付服務(wù)商所做的事。而且,亞馬遜原本海量的用戶直接就轉(zhuǎn)變?yōu)锳mazonPayPlaces的用戶。對此,有評論指出,雖然在美國,線下支付的主流方式還是信用卡而非用智能手機支付,但以PayPal為首的支付服務(wù)商一直在努力向?qū)嶓w商店滲透。今后,AmazonPayPlaces將直接與PayPal正面對抗。據(jù)了解,在此之前,PayPal已先后與Visa、萬事達卡以及谷歌的AndroidPay合作,強化自己的線下門店支付功能,使得用戶可以在成千上萬個實體零售店使用智能手機進行支付。近日,三星也宣布與PayPal達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將PayPal作為付款方式添加到SamsungPay中,所有在美國的SamsungPay用戶都可以在實體店、網(wǎng)頁和應(yīng)用內(nèi)使用PayPal進行支付。值得注意的是,看似一個簡單的支付功能,背后卻隱隱透著亞馬遜更大的謀劃。眾所周知,美國是亞馬遜最大的市場,為其貢獻了超過60%的收入,但這個市場已經(jīng)開始面臨需求的飽和。按照摩根士丹利分析師針對亞馬遜2016年財報的估算,其會員數(shù)(Primemember,可視為中高端客戶人群)全球大約有6500萬,美國市場有近4000萬會員用戶,可以估算為覆蓋了4000萬家庭。美國總?cè)丝?.2億,按一個普通家庭平均2.5個家庭成員計算,4000萬家庭覆蓋1億人口,即接近美國總?cè)丝诘娜种弧D敲?,開拓中低收入客戶市場以及深挖掘現(xiàn)有客戶市場成了亞馬遜在美國本土求增長的兩大主要手段。拓展新用戶方面,今年開始,亞馬遜已經(jīng)瞄準了中低收入客群。年初亞馬遜參與了美國農(nóng)業(yè)部SNAP在線項目,作為7家生鮮零售點企業(yè)之一向低收入家庭提供使用食品券的在線生鮮購買。4月,亞馬遜推出線下充值服務(wù)AmazonCash,方便沒有銀行賬戶和信用卡的低收入用戶使用現(xiàn)金對自己的亞馬遜賬戶進行充值。6月,亞馬遜針對政府資助的低收入家庭提供Primemember年費打5折的優(yōu)惠。而在深挖現(xiàn)有客戶方面,除了增加購買頻率之外,涉足更多用戶消費場景也是繞不過的環(huán)節(jié)。不管是送餐業(yè)務(wù),還是開便利店,亞馬遜都是在盡可能多的接入消費者的日常生活?!坝辛诉@個移動支付功能,亞馬遜不僅解決了用戶的線上購物問題,還把這些用戶的線下消費也掌握在了自己手里,并借此打入餐飲業(yè)及其他線下零售行業(yè)。想象空間極大?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出。
一起惠2017-07-26 09:33:25348 次
【編者按】跨境電商新入場的創(chuàng)業(yè)者,遵循已有成就的賣家經(jīng)驗,要“掙一桶金”還是可以實現(xiàn)的。但對于那些涉及傳統(tǒng)貿(mào)易方方面面、也有自己工廠的大企業(yè)而言,要覓尋一條有效率的轉(zhuǎn)型道路并不是易事。杭州萬事利也是在跨境電商探索的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)一員。2015年下半年開始涉足跨境電商,萬事利在跨境電商路上可能吃過苦頭但仍在積極轉(zhuǎn)型中。在今年上半年,萬事利跨境電商業(yè)務(wù)銷量已經(jīng)超過700萬美金(約合4731萬人民幣),這個體量跟萬事利集團一年一百多億元規(guī)模相比可能還有一段距離,但其轉(zhuǎn)型跨境電商的邏輯和團隊構(gòu)建卻值得各大廠商進行參考。多對1客戶到1對多客戶的轉(zhuǎn)變小編了解到,萬事利目前一年出口額兩千多萬美金,出口業(yè)務(wù)涵蓋了跨境B2B、跨境B2C、C2B和傳統(tǒng)貿(mào)易的模塊,其中跨境電商業(yè)務(wù)則是B2B業(yè)務(wù)為主,B2C業(yè)務(wù)半年銷量僅達幾十萬美金。各個業(yè)務(wù)線的增長速度跟合作伙伴以及戰(zhàn)略布局都是息息相關(guān)的。(萬事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方)在杭州萬事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方看來,一個出口以傳統(tǒng)貿(mào)易為主的企業(yè)要轉(zhuǎn)型跨境電商,首先OEM(工廠代工)業(yè)務(wù)肯定要繼續(xù)做,因為必須要保證產(chǎn)能。而B2B是用來跑量的,B2C則更側(cè)重于塑造品牌。但是,盡管傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境B2B都是采用B2B模式,馬廷方認為兩種模式有著根本性的區(qū)別。在傳統(tǒng)的B2B模式中,因為萬事利走的是高端品牌路線,所以萬事利的模式是一個團隊對應(yīng)一個大客戶,直接把小客戶淘汰掉。線下一個團隊大概就是3到5人。但對于跨境B2B電商而言,如果照搬這種打法,只是把過去模式照搬到線上罷了。因此,萬事利采取的線上B2B模式是一個人對應(yīng)一大批客戶的模式,更多針對的是小客戶市場。“萬事利跨境B2B電商希望最終能實現(xiàn)1個人服務(wù)50到100個客戶的目標,這樣一個客戶10萬美金,一年也能掙到幾百萬美金了?!瘪R廷方表示,這種模式在國際上非常有效,英文國際上有很多小客戶,但萬事利不可能一個一個去線下找,出差成本很高,所以只能用互聯(lián)網(wǎng)方式去做。值得注意的是,因為過去大訂單采取的是定制化模式,客戶需要什么萬事利提供什么。但是小訂單萬事利只能采取的是將面料這個產(chǎn)品作為一個品牌化產(chǎn)品進行銷售的模式去提供服務(wù)。“就是倉庫有現(xiàn)成的備貨產(chǎn)品,這樣才能節(jié)約成本?!瘪R廷方說道。讓團隊自己做決定據(jù)馬廷方透露,目前,萬事利在阿里巴巴國際站一共有三個店鋪,包括圍巾為主的店鋪、面料為主的店鋪和家紡為主的店鋪,分別由三個團隊打理,每個團隊大概兩到三個人。有趣的是,每個團隊都有很大的選擇決定權(quán),連店鋪的品類都是團隊自己來進行選擇的。馬廷方指出,要做新的業(yè)務(wù),一定不能是上級給團隊規(guī)定好了,不然團隊是很難去展開工作的?!耙剿鳎f事利希望是團隊自愿去圍繞自己特色去想去找到要干什么。這樣團隊才會有內(nèi)生動力,才能全身心去投入?!彼嬖V小編,目前給線上定的目標是一個人100萬美金,作為萬事利核心競爭力的面料類目目前是跨境B2B走的最快的。而當問及在團隊構(gòu)建中,跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易有何不同的時候,馬廷方指出在物流商跟傳統(tǒng)貿(mào)易是完全不一樣的?!皞鹘y(tǒng)貿(mào)易物流實際上很簡單,客戶指定貨代,關(guān)稅多少資金不用算。而對于跨境電商來說,最重要的一環(huán)恰恰是物流?!彼f道。目前,萬事利有專門定物流的人,包括現(xiàn)在制造要多少,什么樣的體積才最省運費。這些在過去都是客戶來指定的,但現(xiàn)在萬事利是在做自己的品牌,自己說了算?!懊恳粋€物流公司的規(guī)則都要了解清楚。因為算體積和重量價格是不同的。萬事利也有枕頭產(chǎn)品,包裝不同,尺寸相差可以很大,體積做大了運費上漲很快?!瘪R廷方告訴小編。(萬事利絲綢產(chǎn)品)B2C要找合作伙伴不要走坑了當然,對于萬事利來說,要真正拓展海外市場,尋找合適的合作伙伴是最有效的方式,其中跨境B2C對合作伙伴的依賴性更大。在一開始,萬事利采取的是大數(shù)據(jù)的方式在亞馬遜開店鋪做跨境電商,然而,這種數(shù)據(jù)分析的方式卻并不符合萬事利的產(chǎn)品定位。“上亞馬遜看什么樣的絲巾最好賣,然后萬事利去做,這是去年的模式,但最終給萬事利帶來的卻是價格競爭?!瘪R廷方說道,對于萬事利這種高端產(chǎn)品來說,有價格競爭簡直是一個噩耗。而萬事利更多是希望研發(fā)一款產(chǎn)品出來,成為這個行業(yè)的領(lǐng)頭羊。“亞馬遜賣最好的圍巾是20到30美金,萬事利的目標是60美金甚至幾百美金的市場。”他說道。在馬廷方看來,目前萬事利做跨境B2C電商主要的難點在于不知道目標市場的消費習(xí)慣。在過去傳統(tǒng)貿(mào)易中,都是客戶涉及好產(chǎn)品,萬事利負責(zé)生產(chǎn)。現(xiàn)在萬事利要自己在亞馬遜做品牌,不跟賣,則需要自己設(shè)計產(chǎn)品,設(shè)計包裝,還得符合消費者習(xí)慣,這個難度是很大的。所以萬事利目前跨境B2C要解決的是尋找合作伙伴的問題,只有尋找到當?shù)睾线m的合作伙伴,才能解決如何研發(fā)合適當?shù)厥袌鲂枨螽a(chǎn)品的問題。目前,萬事利在美國已經(jīng)找到一個蠶絲被類目的合作伙伴,對方在亞馬遜幫萬事利銷售產(chǎn)品。在未來,意大利也將找到一個合作伙伴,在意大利本地電商去進行銷售?!霸谑裁雌脚_賣是由我們合作伙伴去決定,只不過是我們支撐的品牌產(chǎn)品。”馬廷方說道。值得注意的是,除了在線上做好跨境B2C,萬事利也通過合作伙伴來進行線下B2C拓展。目前,萬事利已經(jīng)在巴黎正式開店了?!敖z綢一定要體驗。不然只在線上賣對萬事利沒意義,因為線上很多時候是價格的競爭,萬事利希望從品質(zhì)來競爭。”馬廷方說道。(萬事利絲綢產(chǎn)品)設(shè)計+智能制造搭建C2B平臺在跟海外合作伙伴合作過程中,萬事利也開創(chuàng)了新的C2B模式。據(jù)悉,在去年跟一家以色列跨境電商公司建立合作后,萬事利在今年6月又跟這家企業(yè)達成APP開發(fā)的合作。其中,以色列公司主要負責(zé)開發(fā)APP的技術(shù)門檻,而萬事利主要負責(zé)設(shè)計師團隊和制造模塊。通過這個APP,就能把設(shè)計師、全球消費者和智能生產(chǎn)聯(lián)系在一起了。據(jù)馬廷方透露,目前萬事利已經(jīng)跟杭州電子科大一起開發(fā)了智能制造技術(shù),設(shè)計師只需要把圖紙傳給萬事利,就能制造產(chǎn)品,做1萬件的成本跟做1件的成本是一樣的。“設(shè)計電腦圖上的顏色跟打出來的顏色接近度是95%,這是大數(shù)據(jù)生成的,要提前做成千上萬的顏色對比。在這個技術(shù)基礎(chǔ)上才能做好C2B模式?!瘪R廷方說道?,F(xiàn)在,萬事利已經(jīng)開始跟這家以色列公司來做針對圍巾的C2B項目,合作方式是銷售分成,而以色列開發(fā)的APP的個性化定制只能用萬事利的品牌,該APP已經(jīng)在內(nèi)測了。而這款A(yù)PP也成為萬事利進入年輕人市場的一個重要路徑?!斑@家公司開發(fā)的APP核心是比較好玩。在上面顏色、花型的生成有幾個好玩的步驟。通過這種好玩的生成圖案方式來吸引年輕人?!瘪R廷方說道。無論如何,在跨境電商的路上,萬事利都進行了很多的嘗試,其打法也深深折射出中國企業(yè)正在嘗試多種互聯(lián)網(wǎng)手段來進行轉(zhuǎn)型?!霸趪H市場上,要跟愛馬仕和LV這樣的品牌去比,品牌肯定還有很多要學(xué)習(xí)的。但通過線上和線下相結(jié)合這條路,他們也在探索?!瘪R廷方認為,在這個探索中,中國傳統(tǒng)企業(yè)跟這些大牌企業(yè)是站在相近的起點上的。實際上,在跨境電商高速發(fā)展的今天,已經(jīng)開始有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型,也有越來越多的跨境電商服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)來服務(wù)賣家轉(zhuǎn)型。據(jù)悉,杭州綜試區(qū)主導(dǎo)聯(lián)合小編、思路網(wǎng)開展了“E攬全球”跨境電商百萬創(chuàng)新服務(wù)專項行動,開展精準招商和上門招商,加快集聚全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易資源要素。今年1—5月,杭州綜試區(qū)新引進跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)234家,新引進企業(yè)注冊資本達15.9億元,其中龍頭企業(yè)35家,新引進龍頭企業(yè)注冊資本11.9億元。而截至5月31日,杭州綜試區(qū)聯(lián)合小編、思路網(wǎng)正式啟動的“E攬全球”跨境電商百萬創(chuàng)新服務(wù)活動有效報名項目累計已達331個。在已報名的項目中,平臺服務(wù)類項目數(shù)量最多,為117個,其次為渠道服務(wù)項目,數(shù)量為80個。目前,e攬全球項目已經(jīng)進入服務(wù)商與杭州當?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)需求對接階段。
一起惠2017-07-25 11:30:11327 次