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服務(wù)商
【編者按】曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的化妝品淘寶店心藍(lán)T透并沒有像其他淘寶“老字號(hào)”一樣順風(fēng)順?biāo)?，而是在近年來走向沉寂。一起惠返利網(wǎng)了解到，心藍(lán)T透其實(shí)在近年已低調(diào)涉足電商代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，且在汽車類目開辟出另一片天地。從明星店鋪到淘拍檔熟悉淘寶的人應(yīng)該會(huì)知道“心藍(lán)T透”，這個(gè)老牌夫妻店在2010年的銷售額就已經(jīng)達(dá)到6000萬（目前天貓最火的化妝品原創(chuàng)品牌御泥坊在當(dāng)年的銷售額也僅為4000萬）。但此后的一段時(shí)間里，心藍(lán)T透開始慢慢淡出人們的視線，幾乎從電商人眼前迅速消失。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，心藍(lán)T透近兩年在化妝品業(yè)務(wù)上發(fā)展并不理想，但卻在汽車這一新興的“高富帥”類目中抓住先機(jī)，玩得風(fēng)生水起。時(shí)間改變了淘寶，也改變了心藍(lán)T透。隨著越來越多的傳統(tǒng)大牌揮軍線上，淘寶化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了白熾化階段，曾經(jīng)以賣貨為優(yōu)勢(shì)的店鋪開始遇到瓶頸并尋求出路。心藍(lán)T透選擇的是電商代運(yùn)營(yíng)這條路：2011年，心藍(lán)T透創(chuàng)始人馮潔琦帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了“上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司”，成為其電商征途的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。憑著多年的淘寶店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，上海網(wǎng)商吸引了不少客戶，曾操盤過多個(gè)類目的品牌店鋪，如內(nèi)衣類目的南極人、生活家電類目的愛仕達(dá)等等。從蘭博基尼起航的汽車電商征程2011年5月，上海網(wǎng)商迎來最大的轉(zhuǎn)折。當(dāng)月，上海網(wǎng)商與蘭博基尼華東經(jīng)銷商達(dá)成合作，讓蘭博基尼帶著17款車進(jìn)駐淘寶商城，其中最貴一款售價(jià)648.8萬元。這成為當(dāng)年電商乃至汽車行業(yè)最火爆的一起營(yíng)銷事件。據(jù)上海網(wǎng)商總經(jīng)理皋勛透露，當(dāng)天蘭博基尼旗艦店吸引了55萬用戶，共拍下1662筆訂單。雖然這一事件更大程度上意在營(yíng)銷，最終并無真正成交，但已經(jīng)能看夠感受到國(guó)內(nèi)用戶對(duì)汽車網(wǎng)購的熱情和需求。與蘭博基尼的合作也成為上海網(wǎng)商汽車代運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)。此后，上海網(wǎng)商開始定位為“汽車線上渠道解決方案提供商”，從事線上整車銷售和汽車零部件銷售。在此后的一段時(shí)間里，上海網(wǎng)商陸續(xù)與別克、江淮、大眾、榮威、MG等汽車主機(jī)廠達(dá)成合作，開設(shè)天貓旗艦店，嘗試線上預(yù)約、線下試車和交易的模式。此外，上海網(wǎng)商還與中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等廠商合作，拓展汽車周邊產(chǎn)品。2013年雙11：又一個(gè)引爆點(diǎn)在今年雙十一過去后，開始有人將2013年稱作“汽車電商元年”。以天貓、汽車之家、易車網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)空前亢奮地叫賣汽車，且最終都戰(zhàn)績(jī)不俗?！捌鋵?shí)2013已經(jīng)是汽車電商的第三年，但前兩年的主要任務(wù)是在教育大眾，今年才達(dá)到一個(gè)小高潮?！鄙虾＞W(wǎng)商總經(jīng)理皋勛向一起惠返利網(wǎng)表示。皋勛介紹，今年雙十一上海網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)的汽車店鋪共成交3750單，成交總額2.2億左右，天貓汽車排名前十的品牌中有六個(gè)是上海網(wǎng)商在操盤?！?750單對(duì)汽車來說已經(jīng)是個(gè)很不錯(cuò)的數(shù)據(jù)，要知道，一個(gè)傳統(tǒng)4S店一年的銷售量也才1500臺(tái)左右?！备迍妆硎?。汽車網(wǎng)購在今年的爆發(fā)，在一定程度上與天貓方面的極力推動(dòng)有關(guān)。據(jù)了解，在雙十一期間，天貓給予了汽車類目不少優(yōu)惠的流量入口，同時(shí)砸錢對(duì)購買整車的買家發(fā)放紅包進(jìn)行激勵(lì)。皋勛透露，雙十一期間天貓汽車店鋪的流量上漲幅度達(dá)到300%左右。東風(fēng)標(biāo)致最終成為品牌銷售冠軍，當(dāng)天銷量在1100臺(tái)左右，銷售額超過9000萬。另外，別克、雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、雪鐵龍等16大品牌也參與了雙十一，其中神龍公司（東風(fēng)標(biāo)致+東風(fēng)雪鐵龍）、上海通用（別克+雪佛蘭）銷售額均突破億元。另一個(gè)值得注意的地方是，今年雙十一，天貓開始在部分4S店嘗試鋪設(shè)支付寶POS機(jī)，對(duì)線上預(yù)約的客戶建立特殊支付渠道，形成購物閉環(huán)。這也解決了汽車電商O2O模式的長(zhǎng)期以來的難點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無法控制線下交易環(huán)節(jié)，難以監(jiān)測(cè)線上引流效果。搞定經(jīng)銷商：汽車電商背后的利益平衡汽車電商之所以發(fā)展比其它類目更滯后，除了消費(fèi)者購買習(xí)慣，還有銷售渠道方面的原因。在線上渠道與線下經(jīng)銷商的矛盾未解決之前，汽車電商將很難順利發(fā)展。據(jù)皋勛介紹，今年汽車廠商對(duì)電商渠道的重視程度明顯有所提高，線上渠道的拓展成了不少汽車廠商負(fù)責(zé)人愿意談及的話題。在上海通用雪佛蘭市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)吳冰看來，電商對(duì)于汽車廠商的最重要意義在于提供其難以掌握的數(shù)據(jù)?！拔覀円郧盎ê艽蟮牧庾龈黝愂袌?chǎng)調(diào)研，就是為了更準(zhǔn)確地找到我們的目標(biāo)人群，而天貓幾乎可以瞬間從數(shù)據(jù)庫里調(diào)出消費(fèi)記錄和我們目標(biāo)人群相適配的消費(fèi)者，這對(duì)于搞營(yíng)銷的人而言簡(jiǎn)直是寶庫，而更關(guān)鍵的點(diǎn)在于，通過淘寶、天貓們，我們還可以非常直接地和這些消費(fèi)者取得溝通和聯(lián)系?！钡珒H僅廠商愿意接觸電商是不夠的，經(jīng)銷商是他們必須考慮到的利益群體。為了減小經(jīng)銷商方面的抵觸，今年天貓汽車的嘗試是“帶經(jīng)銷商一起玩”：汽車廠商參加雙十一，承擔(dān)線上營(yíng)銷的成本，并確定產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)惠力度，而線下經(jīng)銷商則可以報(bào)名參選成為線下服務(wù)商。入選的經(jīng)銷商將為消費(fèi)者提供線下看車、試駕等服務(wù)，同時(shí)獲得廠商的獎(jiǎng)勵(lì)。更重要的是，廠商由此產(chǎn)生的交易額將算在經(jīng)銷商名下。盡管如此，雙十一仍然有部分經(jīng)銷并不配合線上，通過各種方式改變到線下體驗(yàn)的用戶的購買意愿。因此，如何更好地連接Online和Offline，仍將是汽車電商接下來要探索的主題。
2013-12-16 12:52:40786 次
9日晚間新華都公告稱，公司于12月6日與阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、杭州阿里巴巴廣告有限公司簽訂了電子商務(wù)合作項(xiàng)目合作協(xié)議，雙方就共同建設(shè)“阿里巴巴·海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)”，共同開展B2B商務(wù)合作項(xiàng)目等事宜進(jìn)行全面合作，并簽署了合作協(xié)議。此次合作新華都擬投入2000萬元。根據(jù)協(xié)議，雙方將共同建設(shè)、運(yùn)營(yíng)“阿里巴巴·海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)帶”平臺(tái)。其中，阿里巴巴負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)和線上服務(wù)，新華都負(fù)責(zé)線下招商和后續(xù)服務(wù)。雙方規(guī)劃在武夷山、安溪、晉江、石獅等特色原產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶的基礎(chǔ)上，向整個(gè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)拓展。新華都稱，公司與阿里巴巴將共同搭建本地化電子商務(wù)平臺(tái)，提升當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)和線上競(jìng)爭(zhēng)力，從而探索并實(shí)現(xiàn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí);同時(shí)，也能夠提升公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?、領(lǐng)導(dǎo)力;公司還將在電子商務(wù)方面部分轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商及大數(shù)據(jù)服務(wù)商。新華都表示，將以B2B為電子商務(wù)戰(zhàn)略突破口，加大在電子商務(wù)方面的投資和投入，做大做強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)以及促進(jìn)傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的融合。另外后續(xù)公司還將在O2O、B2C方面繼續(xù)與阿里巴巴或其他同類型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，以完善公司的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)布局。此次合作新華都擬投入2000萬元，未來結(jié)果值得期待。不過新華都稱，此次合作是一次全新形式的合作，沒有過往案例可以參考，且前期雙方需要共同投入一定費(fèi)用，因此本次合作預(yù)計(jì)短期之內(nèi)無法盈利。
2013-12-14 21:24:45946 次
12月9日上午消息，阿里巴巴[微博]集團(tuán)與海爾集團(tuán)今日宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾集團(tuán)子公司海爾電器進(jìn)行總額為28.22億元港幣(約合人民幣22.13億元)的投資。雙方將聯(lián)手打造全新的家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)，該體系將對(duì)全社會(huì)開放。本次戰(zhàn)略合作后，雙方將通過新設(shè)立的日日順物流合資公司，共同建立端到端大件物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造覆蓋各級(jí)市場(chǎng)的領(lǐng)先的家電及大件物品的物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并在此基礎(chǔ)上，雙方共同開發(fā)、提供創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理解決方案及產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的跨越式進(jìn)步?；诒敬螒?zhàn)略合作，日日順物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將同時(shí)全面支持天貓的發(fā)展，為天貓商家及消費(fèi)者提供高質(zhì)量的家電和大件商品的物流、配送及安裝服務(wù)。本次戰(zhàn)略合作中，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾集團(tuán)子公司海爾電器集團(tuán)有限公司(下稱“海爾電器”)進(jìn)行總額為28.22億元港幣的投資。其中阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾電器旗下日日順物流投資18.57億元港幣，設(shè)立合資公司，包括：1)認(rèn)購日日順物流9.9%的股權(quán)，金額是5.41億元港幣；2)認(rèn)購海爾電器發(fā)行的金額為13.16億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券，該可轉(zhuǎn)換債券未來可轉(zhuǎn)換成日日順物流24.1%的股份。此外，阿里巴巴集團(tuán)以認(rèn)購新股的方式對(duì)海爾電器投資9.65億元港幣，獲得投資后海爾電器2%的股份。海爾電器在家電及大件商品配送安裝服務(wù)領(lǐng)域有著深度的布局——海爾電器旗下的日日順物流在全國(guó)擁有9個(gè)發(fā)運(yùn)基地，90個(gè)物流配送中心，倉儲(chǔ)面積達(dá)200萬平方米以上。同時(shí)已建立7600多家縣級(jí)專賣店，約26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站。并在全國(guó)2800多個(gè)縣建立了物流配送站和17000多家服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn)，已在全國(guó)串成一張家電及大件商品的倉儲(chǔ)、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。阿里巴巴集團(tuán)一直致力打造良性的社會(huì)商業(yè)生態(tài)。其中，阿里巴巴集團(tuán)旗下B2C平臺(tái)天貓已有7萬品牌商家進(jìn)駐，2012年交易額突破2000億元人民幣。2013年天貓雙11購物狂歡節(jié)，單日聚集4億消費(fèi)者參與，交易額突破350億元人民幣。當(dāng)天，天貓大家電交易額同比去年同日增幅達(dá)350%以上，而包括家具在內(nèi)的大件商品交易額同比去年同日增幅達(dá)150%。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏表示，此次與阿里巴巴的合作，海爾可以更好地向阿里學(xué)習(xí)，雙方合作的目的不僅僅是把業(yè)務(wù)做到多大，而是更好地滿足用戶的體驗(yàn)。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，特別感謝海爾對(duì)于阿里巴巴的信任，也特別欣賞海爾擁抱變化的心態(tài)。阿里與海爾的此次合作是一個(gè)“WWW”的合作，Win、Win、Win，三個(gè)贏。阿里非常榮幸能與海爾通過這樣的共同理念，聯(lián)手打造一個(gè)平臺(tái)，讓中國(guó)的制造業(yè)能夠通過一種好的平臺(tái)遍布到全國(guó)各地，乃至世界各地。
2013-12-09 09:54:02826 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月6日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，微淘方面日前曝光了與線下傳統(tǒng)零售O2O的具體方案，包括線下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等幾大核心內(nèi)容依次出臺(tái)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，此前，微淘官方渠道曾放出“微淘O(shè)2O運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)議”消息，被業(yè)內(nèi)解讀為微淘招募O2O合作商家的重要信號(hào)。而在此次公布的最新信息顯示，在于線下商家合作方面，微淘已經(jīng)有了更明確的計(jì)劃。一起惠返利網(wǎng)注意到，具體可以分為以下五部分：第一，微淘將基于收貨地址和地理位置地圖信息，為門店帶來更多的線上客戶。第二，門店客戶來訪，掃描關(guān)注微淘，借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費(fèi)行為，做好二次精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。第三，基于網(wǎng)絡(luò)的CRM，能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息，從而完成線上線下會(huì)員的統(tǒng)一管理。第四，在利益均衡上，微淘保證在一定時(shí)間內(nèi)線上購買，對(duì)應(yīng)的門店和導(dǎo)購可以拿到分成。第五，微淘將進(jìn)一步開放菜單、接口，完善的商品瀏覽和支付閉環(huán)，極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。為了更好地撬動(dòng)線下市場(chǎng)，微淘官方向商家提供了統(tǒng)一的素材和模板，方便商家制作易拉寶、海報(bào)等多種宣傳資料。其重點(diǎn)突出的則是微淘商家的官方賬號(hào)二維碼。在推廣方面，微淘已經(jīng)要求合作商家將相關(guān)物料在線下門店的展示情況，以及與消費(fèi)者線下互動(dòng)的照片資料上傳新浪微博。微淘則提供相應(yīng)的公關(guān)宣傳，以樹立典型。一起惠返利網(wǎng)了解到，包括內(nèi)衣品牌歌莉婭、男裝品牌GXG、女裝品牌香影，以及食品品牌絕味鴨脖等均已參與到微淘O(shè)2O之中。其中，絕味鴨脖在北京，上海，杭州，南京，長(zhǎng)沙，深圳，南昌，重慶和天津這九個(gè)城市的四百多家門店均有涉及，通過各種促銷和互動(dòng)，曝光人群達(dá)230多萬，漲粉54萬。此外，微淘方面還承諾，雙12期間會(huì)助力O2O商家的促銷活動(dòng)，拿出百萬資源推廣。顯然，在斷掉微信接口后，阿里巴巴正在通過來往、微淘等移動(dòng)產(chǎn)品，將戰(zhàn)線向線下零售市場(chǎng)蔓延，并拉動(dòng)具有實(shí)體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中，從而更好地滲透線下消費(fèi)市場(chǎng)。據(jù)悉，此前微淘還在本地化生活方面表現(xiàn)出企圖心，今年7月份，淘寶無線部門就已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)本地服務(wù)商家招商，以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)而推動(dòng)本地生活向移動(dòng)電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2013-12-06 08:34:43890 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日消息，一起惠返利網(wǎng)了解到，京東開放平臺(tái)有望在未來階段取消自營(yíng)，向商家開放所有品類。日前，京東內(nèi)部人士在參加第八屆網(wǎng)上零售年會(huì)時(shí)提到，開放是京東未來重要方向，持續(xù)開放的結(jié)果理論上可以實(shí)現(xiàn)某一天京東自營(yíng)平臺(tái)也變成POP平臺(tái)（開放平臺(tái)）。據(jù)了解，京東從自營(yíng)品類起家，正逐漸從一個(gè)自營(yíng)走到一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)零售商。截至目前，京東開放平臺(tái)目前商戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3萬家，其服務(wù)商開放平臺(tái)也對(duì)接了550個(gè)服務(wù)商。“我們要持續(xù)的開放，開放的節(jié)奏要越來越快，開放的范圍越來越寬，這是我們京東對(duì)商家以及對(duì)ISV的政策方向?！睂?duì)于京東開放程度，尤其是商家和服務(wù)商比較關(guān)注的京東自營(yíng)與開放平臺(tái)如何均衡等問題上，該人士則坦言，京東百分之百做開放平臺(tái)理論上是可行的，“可能某一天我們自營(yíng)的平臺(tái)也變成POP平臺(tái)了”。上述人士強(qiáng)調(diào)，京東從一個(gè)傳統(tǒng)的線下企業(yè)到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)比較領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)零售商，做開放是因?yàn)榭蛻?、消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)，京東商品、品牌、品類的豐富度，要建立在打開自身的流量，引入更多第三方的基礎(chǔ)上。在這個(gè)過程中，服務(wù)商乃至所有第三方，將成為京東開放平臺(tái)重要的合作伙伴和服務(wù)對(duì)象?！拔衣犝fSAP已經(jīng)成立了電商的實(shí)驗(yàn)部，背后反映出他的客戶、商家讓這些ISV上逐漸意識(shí)到，如果軟件要比別人賣的更好，必須滿足商家現(xiàn)在的需求，必須得跟京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、QQ網(wǎng)購等去合作對(duì)接，我們也希望更多看到這種例子。”該人士指出。一起惠返利網(wǎng)獲悉，2013年京東全年預(yù)計(jì)GMV將超過千億元，其中京東開放平臺(tái)的成長(zhǎng)速度接近自營(yíng)平臺(tái)的兩倍，有望破300億元銷售規(guī)模。京東CEO劉強(qiáng)東曾強(qiáng)調(diào)，京東如果沒有開放平臺(tái)，將必死無疑，只有賣家成功，京東才會(huì)成功；90%的品類京東永遠(yuǎn)不會(huì)自己做。而在此之前，京東堅(jiān)持自營(yíng)的類目包括3C數(shù)碼、家電、日用百貨、圖書等已經(jīng)與部分開放平臺(tái)上的商家在流量、物流、后臺(tái)系統(tǒng)等多方面形成博弈關(guān)系。如何梳理和調(diào)整品類結(jié)構(gòu)，則成為未來階段京東增長(zhǎng)過程中面臨的首要問題。為此，京東對(duì)開放平臺(tái)策略已經(jīng)做出部分調(diào)整，包括資源、頻道上繼續(xù)開放，特別是賣家可以共享京東信息流、品牌營(yíng)銷、物流、支付等方面的資源。同時(shí)，京東在今年7月份的開放平臺(tái)大會(huì)上，公布新的開放平臺(tái)策略，包括零賬期、實(shí)時(shí)到賬；一站式、多渠道物流；供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)、共享客服等多項(xiàng)平臺(tái)服務(wù)和政策相繼出臺(tái)。
2013-12-05 09:54:021000 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息，日前，QQ網(wǎng)購開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人李波針對(duì)阿里巴巴封殺微信一事作出回應(yīng)。李波坦言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隱藏大量商機(jī)，必須學(xué)會(huì)擁抱這個(gè)浪潮。但作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)方的產(chǎn)品對(duì)自己造成威脅，“干掉它”合情合理?！叭绻沂翘詫毜脑?，看到微信很危險(xiǎn)，我也要干掉它。”不過，李波勸誡對(duì)方，應(yīng)該將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，應(yīng)該選擇擁抱變化，參與到無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，成為其中的一環(huán)。“封殺面對(duì)潮流趨勢(shì)，歷史證明一般都沒有什么用，都封殺不掉?！崩畈ㄖ赋?，阿里巴巴在無線端最近的一系列動(dòng)作，包括不斷強(qiáng)化無線端產(chǎn)品，其實(shí)足以證明它對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)所趨的重視程度。李波認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是一片藍(lán)海，短期內(nèi)還不會(huì)出現(xiàn)哪一家能吃定的格局，因此，可能比PC市場(chǎng)的想象空間還要大很多。李波表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未來可以容納更多的電商模式，參與者應(yīng)該更多的考慮如何聯(lián)手把整個(gè)市場(chǎng)盡快做大、做久，這個(gè)比封殺、干掉對(duì)手要重要得多。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，此前，阿里巴巴關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道；而騰訊微信則封殺了阿里同類產(chǎn)品“來往”的推廣鏈接。此外，騰訊手機(jī)應(yīng)用下載渠道“應(yīng)用寶”也取消了原先對(duì)支付寶錢包的所有推薦入口。顯然，阿里巴巴與騰訊之間在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)已從隱形轉(zhuǎn)向公開化。昨日，微信團(tuán)隊(duì)還指出阿里巴巴公關(guān)團(tuán)隊(duì)發(fā)布“槍稿”攻擊微信，并呼吁公平競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上，微信在觸及傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)零售O2O觸網(wǎng)方面似乎更具后發(fā)優(yōu)勢(shì)。而淘寶系電商則面臨被更多崛起的電商開放平臺(tái)挖角的尷尬局面。據(jù)李波介紹，QQ網(wǎng)購在2014年將以更加開放的姿態(tài)面對(duì)商家和服務(wù)商，尤其在服務(wù)商體系中更加注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的招募。在平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)上通過價(jià)格策略，運(yùn)用限價(jià)等手段在過度競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)品類樹立游戲規(guī)則。此外，QQ網(wǎng)購還會(huì)調(diào)用淘寶所不具備的平臺(tái)資源去支持服務(wù)商，包括騰訊廣告戰(zhàn)略、QQ空間、騰訊網(wǎng)等融入到服務(wù)生態(tài)體系的建設(shè)中來?！昂芏嗳俗鎏詫毱鸺覍?duì)淘寶非常熟悉，但對(duì)各個(gè)平臺(tái)了解還是有限。所以，大家不是去做很苦逼的紅海，這塊藍(lán)海也可以做起來，只是簡(jiǎn)單把淘寶照搬，這塊還是有限的?！?/div>
2013-12-04 15:19:27944 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月3日，有消息稱京東前CTO王亞卿與副總裁張守川相繼投身醫(yī)藥電商平臺(tái)中信21世紀(jì)，擔(dān)任高管。此前，業(yè)內(nèi)曾有傳言稱，中信21世紀(jì)實(shí)際是國(guó)內(nèi)首個(gè)第三方藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)平臺(tái)95095的間接控制者。兩位京東高管的空降，則讓人遐想無限。一起惠返利網(wǎng)了解到，去年12月京東高管接連離職。資料顯示，王亞卿此前在甲骨文公司服務(wù)13年，曾擔(dān)任甲骨文全球副總裁，主管數(shù)據(jù)庫、中間件和云計(jì)算領(lǐng)域的研發(fā)工作；張守川則畢業(yè)于北大，在德國(guó)留學(xué)期間加入麥德龍，具有十多年的零售管理經(jīng)驗(yàn)。據(jù)知情人士透露，王亞卿將在新公司任職CEO，而張守川則出任COO一職。日前，河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095醫(yī)藥平臺(tái)”（國(guó)A20130003）被國(guó)家藥監(jiān)局批復(fù)成為試點(diǎn)單位，開展互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)上的藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)相關(guān)工作。一起惠返利網(wǎng)嘗試百度搜索“95095醫(yī)藥平臺(tái)”，該平臺(tái)功能搭建尚未完善，單從網(wǎng)站表面的功能設(shè)置上看不出與其它網(wǎng)上零售B2C有何本質(zhì)不同，河北慧眼亦沒有更多的資料可尋。但有資料稱，其法人陳文欣乃中信21世紀(jì)（中國(guó)）科技有限公司法人陳曉穎之弟，而中信21世紀(jì)正是藥監(jiān)局實(shí)現(xiàn)藥品電子監(jiān)管的信息技術(shù)服務(wù)商，個(gè)中內(nèi)情引起業(yè)內(nèi)猜度。從2005年至今，不同于近年來如雨后春筍般涌現(xiàn)的B2C零售平臺(tái)，擁有第三方交易資格（A證資格）的醫(yī)藥B2C企業(yè)僅10家，且多數(shù)擁有A證的企業(yè)原為藥品招投標(biāo)業(yè)務(wù)的平臺(tái)。自政府將招投標(biāo)權(quán)力回收之后，A證企業(yè)陷入既不能夠從事傳統(tǒng)的B2B方式下的招投標(biāo)業(yè)務(wù)，也不能從事零售業(yè)務(wù)的兩難境地。大多數(shù)企業(yè)或?qū)①Y格閑置，或轉(zhuǎn)業(yè)他行，堅(jiān)守者甚少。河北慧眼成為平臺(tái)B2C試點(diǎn)企業(yè)，意味著A證企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，在經(jīng)受八年考驗(yàn)之后，藥監(jiān)部門意欲放開對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的禁錮，通過能夠保證安全可控的電子商務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)加快發(fā)展節(jié)奏。背景資料：中信21世紀(jì)擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，旗下?lián)碛兄袊?guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)，藥品電子監(jiān)管碼的賦碼查詢和數(shù)據(jù)庫都來自其中。資料顯示，中信21世紀(jì)有限公司為綜合信息及內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商，是已在香港上市的中信21世紀(jì)有限公司全資附屬公司，主要業(yè)務(wù)包括電訊及信息增值服務(wù)、提供中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)、系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)。
2013-12-03 13:00:111187 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，轟轟烈烈的雙十一備戰(zhàn)階段，最忙的除了淘寶天貓的賣家，還有其背后的服務(wù)商，比如店鋪視覺設(shè)計(jì)人員。一起惠返利網(wǎng)日前聯(lián)系到杭州的“夜行人電商視覺”銷售經(jīng)理李曉磊，對(duì)方描述了其團(tuán)隊(duì)在雙十一前夕空前繁忙的工作狀態(tài)。李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng)，雙十一的預(yù)熱不單單包括備貨和引流，店鋪的整體設(shè)計(jì)、商品的拍攝等視覺設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也將直接關(guān)系到最終的銷量和用戶體驗(yàn)。對(duì)立足于視覺設(shè)計(jì)的策劃團(tuán)隊(duì)來說，雙十一的備戰(zhàn)幾乎將其帶入了年度最忙時(shí)刻。很多賣家從7月份就開始準(zhǔn)備，且對(duì)效率的要求比平時(shí)更高，夜行人團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)量和工作量都明顯增大，周末加班和深夜加班是常有的事。這種忙碌狀態(tài)會(huì)持續(xù)到11月中旬才會(huì)告一段落?！安贿^，真正到了雙十一當(dāng)天，我們就是最閑的?！崩顣岳谛Φ馈ｋp十一對(duì)視覺設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說也是極大的考驗(yàn)據(jù)李曉磊介紹，夜行人的核心定位是“廣告公司”而不僅僅是店鋪裝修或美工設(shè)計(jì)，其要做的是基于視覺設(shè)計(jì)塑造品牌、促進(jìn)銷售。目前，夜行人的主要業(yè)務(wù)包括店鋪整體策劃（包括首頁策劃、詳情頁策劃等）、視覺改善（在店鋪原有美工基礎(chǔ)上進(jìn)行加工）、活動(dòng)策劃（如雙十一）、產(chǎn)品拍攝、美工等?！霸诘赇佊邢薜目臻g里，先放什么、后放什么都有獨(dú)特的邏輯，對(duì)銷售也有不同的效果?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。尤其在雙十一期間，夜行人的設(shè)計(jì)會(huì)有更強(qiáng)的銷售指向性，最大限度地刺激消費(fèi)者購買，提高訪問深度、頁面轉(zhuǎn)化率是其主要目標(biāo)。圖為夜行人的頁面模塊策劃案例為了能讓視覺更有效地為銷售服務(wù)，前期的調(diào)研非常關(guān)鍵。李曉磊透露，其團(tuán)隊(duì)在雙十一前期會(huì)進(jìn)行1~2個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，包括客戶競(jìng)品的情況、客戶自身的優(yōu)劣勢(shì)，然后進(jìn)行定位分析，做整體的視覺策劃方案。不過，目前在淘寶、天貓?jiān)敢鉃椤耙曈X設(shè)計(jì)”做大投入的店鋪并不多。夜行人的客戶大多集中在有一定規(guī)模的傳統(tǒng)品牌，如休閑服品牌森馬、童裝品牌巴拉巴拉、剃須刀品牌超人、絲綢品牌萬事利等天貓旗艦店，這類品牌有兩個(gè)大的特色：1、有品牌和視覺意識(shí)；2、舍得花錢?！艾F(xiàn)在很多淘寶天貓賣家還處在簡(jiǎn)單的賣貨階段，對(duì)品牌、視覺的認(rèn)識(shí)不夠，有的賣家簡(jiǎn)單地將視覺設(shè)計(jì)等同于美工，所以舍得在這方面花錢的賣家并不多。”李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng)。據(jù)他介紹，目前夜行人的收費(fèi)方式是包年，價(jià)格在100萬/年左右，有的甚至高達(dá)300/年。這也是很多小賣家承受不起的。而除了在PC端店鋪的視覺設(shè)計(jì)，夜行人也正在嘗試拓展移動(dòng)端的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，夜行人已經(jīng)與某傳統(tǒng)品牌合作進(jìn)行品牌App的視覺策劃和設(shè)計(jì)，以跟上阿里巴巴甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化步伐。據(jù)了解，夜行人總部位于杭州，另外在義烏、寧波、紹興等地設(shè)有分公司。其中，杭州本部員工在50人左右，義烏分公司有100人左右。據(jù)李曉磊透露，夜行人目前正在籌備廣東地區(qū)的分公司。
2013-10-28 10:56:051025 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息，電商的雙十一大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，營(yíng)銷和廣告成為各家企業(yè)前期預(yù)熱的重要功課。一起惠返利網(wǎng)從部分營(yíng)銷服務(wù)商了解到，電商企業(yè)在現(xiàn)階段的流量搶奪戰(zhàn)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。“電商客戶在雙十一前期的廣告投放增長(zhǎng)非常明顯，有些客戶一天的投放相當(dāng)于以前一周的投放額。”國(guó)內(nèi)實(shí)時(shí)廣告競(jìng)價(jià)平臺(tái)品友互動(dòng)CEO黃曉楠告訴一起惠返利網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)億瑪在線營(yíng)銷副總裁朱啟功也表示不少電商客戶已經(jīng)開始搶先布局雙十一的流量搶奪戰(zhàn)，尤其是天貓店鋪。相比之下，現(xiàn)階段獨(dú)立B2C對(duì)于外部流量獲取的需求更弱。天貓店鋪是這階段營(yíng)銷的主力，圖為駱駝天貓旗艦店的門戶廣告另一個(gè)雙十一預(yù)熱營(yíng)銷的特點(diǎn)在于，廣告客戶對(duì)于ROI的要求明顯弱化，“這個(gè)階段最重要的是獲取流量和關(guān)注度，對(duì)于轉(zhuǎn)化率的要求不會(huì)太苛刻?！敝靻⒐Ρ硎?。品友互動(dòng)黃曉楠也表示，流量將是這一階段電商營(yíng)銷的主要關(guān)注點(diǎn)，“當(dāng)然轉(zhuǎn)化率也會(huì)有衡量，但由于雙十一期間將是電商在一整年中的高峰，所以轉(zhuǎn)化率一般都不成問題?！贝送?，電商對(duì)廣告需求的擴(kuò)大和投放力度的加強(qiáng)也將導(dǎo)致廣告價(jià)格被抬高，尤其是以競(jìng)價(jià)機(jī)制為主要投放形式的品友互動(dòng)。黃曉楠向一起惠返利網(wǎng)分析，出現(xiàn)價(jià)格增長(zhǎng)是必然的，但漲幅不會(huì)很大。“一方面，DSP相比其他廣告形式的性價(jià)比更高；另一方面，我們每天對(duì)接的PV流量達(dá)到50億，不太容易出現(xiàn)很多廣告主同時(shí)搶一個(gè)曝光機(jī)會(huì)的情況?！卑⒗锇桶徒諏?duì)于其移動(dòng)應(yīng)用“來往”的瘋狂營(yíng)銷以及阿里媽媽無線端生態(tài)的完善讓移動(dòng)營(yíng)銷成為今年電商（尤其是淘寶、天貓店鋪）的又一熱點(diǎn)。針對(duì)這一趨勢(shì)，品友互動(dòng)方面透露，其已經(jīng)在今年推出了移動(dòng)端DSP產(chǎn)品，并對(duì)接了國(guó)際最大的移動(dòng)廣告交易平臺(tái)，為電商的移動(dòng)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。不過，億瑪在線旗下移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)易積分方面則表示目前電商在移動(dòng)端的廣告投放還不是很明顯。據(jù)易積分相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前電商的移動(dòng)端營(yíng)銷主角依然是大型平臺(tái)商，廣告計(jì)費(fèi)方式以CPA為主?，F(xiàn)階段，電商應(yīng)用獲得一個(gè)激活用戶的成本通常在2元以上。
2013-10-26 16:05:58812 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息，電商的雙十一大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，營(yíng)銷和廣告成為各家企業(yè)前期預(yù)熱的重要功課。一起惠返利網(wǎng)從部分營(yíng)銷服務(wù)商了解到，電商企業(yè)在現(xiàn)階段的流量搶奪戰(zhàn)已經(jīng)初現(xiàn)端倪?！半娚炭蛻粼陔p十一前期的廣告投放增長(zhǎng)非常明顯，有些客戶一天的投放相當(dāng)于以前一周的投放額?！眹?guó)內(nèi)實(shí)時(shí)廣告競(jìng)價(jià)平臺(tái)品友互動(dòng)CEO黃曉楠告訴一起惠返利網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)億瑪在線營(yíng)銷副總裁朱啟功也表示不少電商客戶已經(jīng)開始搶先布局雙十一的流量搶奪戰(zhàn)，尤其是天貓店鋪。相比之下，現(xiàn)階段獨(dú)立B2C對(duì)于外部流量獲取的需求更弱。另一個(gè)雙十一預(yù)熱營(yíng)銷的特點(diǎn)在于，廣告客戶對(duì)于ROI的要求明顯弱化，“這個(gè)階段最重要的是獲取流量和關(guān)注度，對(duì)于轉(zhuǎn)化率的要求不會(huì)太苛刻?！敝靻⒐Ρ硎?。品友互動(dòng)黃曉楠也表示，流量將是這一階段電商營(yíng)銷的主要關(guān)注點(diǎn)，“當(dāng)然轉(zhuǎn)化率也會(huì)有衡量，但由于雙十一期間將是電商在一整年中的高峰，所以轉(zhuǎn)化率一般都不成問題?！贝送?，電商對(duì)廣告需求的擴(kuò)大和投放力度的加強(qiáng)也將導(dǎo)致廣告價(jià)格被抬高，尤其是以競(jìng)價(jià)機(jī)制為主要投放形式的品友互動(dòng)。黃曉楠向一起惠返利網(wǎng)分析，出現(xiàn)價(jià)格增長(zhǎng)是必然的，但漲幅不會(huì)很大?！耙环矫?，DSP相比其他廣告形式的性價(jià)比更高；另一方面，我們每天對(duì)接的PV流量達(dá)到50億，不太容易出現(xiàn)很多廣告主同時(shí)搶一個(gè)曝光機(jī)會(huì)的情況。”阿里巴巴近日對(duì)于其移動(dòng)應(yīng)用“來往”的瘋狂營(yíng)銷以及阿里媽媽無線端生態(tài)的完善讓移動(dòng)營(yíng)銷成為今年電商（尤其是淘寶、天貓店鋪）的又一熱點(diǎn)。針對(duì)這一趨勢(shì)，品友互動(dòng)方面透露，其已經(jīng)在今年推出了移動(dòng)端DSP產(chǎn)品，并對(duì)接了國(guó)際最大的移動(dòng)廣告交易平臺(tái)，為電商的移動(dòng)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。不過，億瑪在線旗下移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)易積分方面則表示目前電商在移動(dòng)端的廣告投放還不是很明顯。據(jù)易積分相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前電商的移動(dòng)端營(yíng)銷主角依然是大型平臺(tái)商，廣告計(jì)費(fèi)方式以CPA為主。現(xiàn)階段，電商應(yīng)用獲得一個(gè)激活用戶的成本通常在2元以上。
2013-10-25 08:44:57975 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月23日消息，跨境電商平臺(tái)全球速賣通日前發(fā)布公告稱：“近期平臺(tái)接中俄專線物流商中通快遞舉報(bào)，部分賣家出現(xiàn)多筆運(yùn)費(fèi)延期支付，甚至長(zhǎng)期惡意拖欠運(yùn)費(fèi)的情況。”為此速賣通變更了中俄專線（包含139，中通）的運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式，要求賣家必須在收到付款通知的24小時(shí)內(nèi)完成運(yùn)費(fèi)支付。變更后具體的運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式為：物流商承接賣家貨物并準(zhǔn)確稱重后，需在當(dāng)天內(nèi)將準(zhǔn)確運(yùn)費(fèi)告知賣家，賣家需要在收到付款通知的24小時(shí)內(nèi)完成運(yùn)費(fèi)支付，否則物流商有權(quán)對(duì)貨物實(shí)行暫扣不發(fā)。如果物流商未在當(dāng)天將運(yùn)費(fèi)信息反饋給賣家，則賣家付費(fèi)時(shí)間依次后延，若因此造成超出時(shí)效送達(dá)，給買家的賠償將由物流商承擔(dān)。若賣家在收到付費(fèi)信息后小時(shí)內(nèi)未支付運(yùn)費(fèi)，則物流商可扣留包裹直到賣家付運(yùn)費(fèi)再發(fā)貨，額外超出的天數(shù)，對(duì)物流商的承諾時(shí)效同樣后延，若因此造成超出時(shí)效送達(dá)，給買家的賠償則由賣家承擔(dān)。速賣通稱此舉是為了保障物流商的合理利益。同時(shí)速賣通要求賣家在本周內(nèi)聯(lián)系物流商結(jié)算欠款。本周內(nèi)未結(jié)算欠款的賣家，平臺(tái)將在下周進(jìn)行統(tǒng)一催繳，并保留對(duì)惡意欠款賣家進(jìn)行處罰的權(quán)利。一起惠返利網(wǎng)了解到，目前速賣通為賣家的訂單配送提供商業(yè)快遞，郵政物流和專線物流三種方式。其中專線物流產(chǎn)品一般由第三方物流服務(wù)商推出，時(shí)效較郵政物流快、較商業(yè)快遞慢，價(jià)格較郵政物流高、較商業(yè)快遞低。目前，速賣通官方提供了兩款中俄專線物流產(chǎn)品，分別是中通中俄專線和139中俄專線。此次運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式的調(diào)整即涉及到這兩款產(chǎn)品。
2013-10-23 11:21:22880 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月10日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，雙十一當(dāng)天，天貓僅向商家開放5款官方營(yíng)銷工具，而非官方指定的第三方促銷工具則不會(huì)生效。據(jù)商家透露，天貓雙十一期間，天貓方面推出“店鋪優(yōu)惠”“搭配寶”“優(yōu)惠券”“用戶限購”和“特價(jià)寶”五款官方應(yīng)用，幫助商家完成店鋪或商品在當(dāng)日的滿減、滿折、滿送、滿郵等促銷設(shè)置。除了上述五款促銷工具外，11月11日當(dāng)天，包括淘寶官方在內(nèi)的限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具等優(yōu)惠設(shè)置將不生效。相反，在天貓營(yíng)銷中心中的工具，則會(huì)正常生效。與此同時(shí)，根據(jù)天貓的規(guī)定，在2013年11月10日22時(shí)到2013年11月11日4時(shí)，為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定，還將暫停各工具的新增、修改、刪除等功能。為此，天貓?zhí)貏e提醒商家注意，需在11月10日22點(diǎn)前完成所有工具設(shè)置。雖然天貓免費(fèi)向商家開放使用上述營(yíng)銷工具，但仍有不同的聲音指出，天貓有借雙十一兜售自有產(chǎn)品之嫌?！白鳛槠脚_(tái)方和規(guī)則制定方，天貓有權(quán)在特定時(shí)間要求賣家使用誰的軟件，也有權(quán)間接屏蔽其他軟件?！蹦撤e分促銷的軟件提供商表示，雙十一不僅大大刺激商家的銷售熱忱，對(duì)于軟件服務(wù)商而言，也是一次營(yíng)銷良機(jī)。一起惠返利網(wǎng)注意到，在天貓官方推薦的五款產(chǎn)品中，特別強(qiáng)調(diào)了與其他促銷工具的對(duì)比差別。以即將上線的“特價(jià)寶”為例，無論是促銷方式的豐富度，還是優(yōu)惠力度上，均顯示要強(qiáng)過其他第三方應(yīng)用。“讓人可發(fā)一笑的是，這張對(duì)比表格關(guān)于是否支持雙十一的選項(xiàng)里，天貓只為特價(jià)寶打上了對(duì)勾，其他的一律是打叉。先用政策約束賣家的選擇權(quán)，再用帶有明顯傾向性手法的‘黑’掉市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，這就是淘寶典型的‘神邏輯’。”上述積分促銷軟件服務(wù)商說道。此外，天貓官方的宣傳也格外留意引導(dǎo)商家使用官方軟件。無論是在淘寶論壇中，還是各種公告中，都明確告知賣家“現(xiàn)在開始，全部使用天貓官方營(yíng)銷工具設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)”“盡快掌握5個(gè)天貓官方營(yíng)銷工具的操作使用”，并提醒賣家需及時(shí)注意相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)?！半m然雙十一之后就會(huì)解除對(duì)其他應(yīng)用的限定，但商家的習(xí)慣一旦建立，對(duì)第三方服務(wù)商而言同樣會(huì)造成沖擊?！庇猩碳艺J(rèn)為，天貓指定商家使用官方營(yíng)銷工具，與第三方服務(wù)商存在利益沖突還將體現(xiàn)在雙十一結(jié)束之后。由于雙十一期間天貓不遺余力地推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，必然導(dǎo)致雙十一后部分商家繼續(xù)使用這些工具，而造成第三方提供商客戶流失。來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2012年，淘寶開放平臺(tái)上聚集的第三方服務(wù)商達(dá)到49萬家，共服務(wù)于900多萬家免費(fèi)用戶和100萬家收費(fèi)用戶，依托淘寶平臺(tái)的衍生服務(wù)營(yíng)收規(guī)模約152億元。隨著淘寶賣家對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)需求的增多，圍繞著“直通車”等淘寶營(yíng)銷工具的專業(yè)服務(wù)商發(fā)展迅猛。而在一起惠返利網(wǎng)日前展開的一次調(diào)研中顯示，商家對(duì)電商服務(wù)市場(chǎng)的需求中，有21%的投票選擇營(yíng)銷類工具或應(yīng)用，僅次于數(shù)據(jù)挖掘類。
2013-10-10 10:29:29845 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月30日消息，一起惠返利網(wǎng)日前展開的一份調(diào)研顯示，關(guān)于電商服務(wù)商開放平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，有超過四成的服務(wù)商表示，不希望整個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。而一旦有被要求“二選一”的情況，他們將毫不猶豫選擇其他服務(wù)市場(chǎng)。所謂服務(wù)商是指為中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)上的個(gè)人賣家及品牌商戶提供包括IT系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)物流、數(shù)據(jù)營(yíng)銷等服務(wù)的公司。第三方資料顯示，2012年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)整體成交額約為2000億元，同比增長(zhǎng)83%，支撐起大約1.2萬億網(wǎng)絡(luò)零售交易（B2C）和8.4萬億電子商務(wù)交易（B2B）。眾所周知，由于較早布局電商服務(wù)商市場(chǎng)，淘寶目前已建立了龐大的電商服務(wù)生態(tài)體系。但進(jìn)入2013年，京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、亞馬遜、騰訊電商等紛紛開始介入，發(fā)力服務(wù)商開放平臺(tái)的建設(shè)，投入極大的熱情。一起惠返利網(wǎng)了解到，自6月份開始，上述平臺(tái)已在多個(gè)地區(qū)展開巡回招募，以政策優(yōu)惠、資源扶持等優(yōu)渥條件吸引服務(wù)商入駐。一場(chǎng)關(guān)于電商服務(wù)商的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)似乎即將上演。對(duì)此，一起惠返利網(wǎng)針對(duì)各類型服務(wù)商，以問卷調(diào)研方式，了解基本態(tài)度和需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果反映的情況，有43.1%的服務(wù)商不想看到市場(chǎng)上一個(gè)平臺(tái)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，而是希望見到平臺(tái)之間更加充分的競(jìng)爭(zhēng)。為此，有近三成的服務(wù)商希望全網(wǎng)、跨平臺(tái)布局，這一比例幾乎與選擇只入駐淘寶服務(wù)平臺(tái)的商家數(shù)量相仿。當(dāng)問到“如果淘寶要求服務(wù)商在眾多平臺(tái)之中‘二選一’”的問題時(shí)，上述服務(wù)商的態(tài)度則是毅然選擇投靠其他平臺(tái)。不過，一起惠返利網(wǎng)注意到，有34.4%的服務(wù)商投票給了淘寶，并表示不愿輕易脫離淘寶服務(wù)市場(chǎng)。而有22.4%的人認(rèn)為，淘寶不會(huì)提出逼迫服務(wù)商做出“二選一”這樣的無理要求。與此同時(shí)，關(guān)于幾大B2C上線服務(wù)商平臺(tái)能否撼動(dòng)淘寶現(xiàn)有生態(tài)體系的問題，有40%的選票表示不確定，僅三成人相信可以后發(fā)制人，并借鑒淘寶經(jīng)驗(yàn)，成功超越。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的利害關(guān)系，以及多平臺(tái)、多接口、多標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀，63.7%的服務(wù)商盼望市場(chǎng)中能出現(xiàn)一家統(tǒng)一的電商服務(wù)商平臺(tái)，更加高效、低成本地為服務(wù)商、賣家提供支持。此外，一起惠返利網(wǎng)通過此次調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，服務(wù)商對(duì)電商平臺(tái)的各種支持中，雖然十分看重扶持政策和資金補(bǔ)貼等資源，但對(duì)平臺(tái)的技術(shù)、團(tuán)隊(duì)要求更為重視。有接近60%的服務(wù)商為此投票，除此之外，更多的推廣、云服務(wù)和24小時(shí)客服支撐也相當(dāng)重要。
2013-09-30 11:05:091219 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月22日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在低調(diào)籌建電商服務(wù)商開放平臺(tái)fuwu.dangdang.com，并有望在今年10月正式上線。一起惠返利網(wǎng)打開二級(jí)域名fuwu.dangdang.com發(fā)現(xiàn)，雖然當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)平臺(tái)還沒有產(chǎn)品上線，但基本架構(gòu)雛形可見。按照目前當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)平臺(tái)的劃分，包括店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、店鋪管理、營(yíng)銷工具、商家培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、無線應(yīng)用等多個(gè)主類目，以及每個(gè)主類目下面的二級(jí)類目均已設(shè)置完畢。無論是域名還是整體布局上，當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)與淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)極為相近。這也符合當(dāng)當(dāng)目前對(duì)服務(wù)商平臺(tái)的定位和市場(chǎng)需求?！爱?dāng)當(dāng)對(duì)開放平臺(tái)的總體規(guī)劃，從技術(shù)角度講，越簡(jiǎn)單、越方便越好。開發(fā)中心搭的跟淘寶一模一樣，賣家進(jìn)來就知道怎么干了。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)高級(jí)總監(jiān)張耀東表示。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自2006年就開始開放API，包括訂單類、商品類、促銷類等服務(wù)商軟件均可以在開發(fā)中心、服務(wù)市場(chǎng)中找到。但由于隨后多次更改接口，一直未能正式面市。而此次賣家服務(wù)市場(chǎng)的上線，則標(biāo)志著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在開放平臺(tái)的基礎(chǔ)上，為賣家提供更為全面的系統(tǒng)軟件服務(wù)，同時(shí)，服務(wù)商可建立自己的應(yīng)用，入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。張耀東表示，2013年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)招商目標(biāo)是一萬家，即從天貓、京東平臺(tái)上排名TOP一萬的商家招到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。因此，針對(duì)這一萬家商戶的個(gè)性化需求，當(dāng)當(dāng)必須采用眾包模式，借助更多服務(wù)商的力量，開發(fā)和提供精準(zhǔn)的軟件。一起惠返利網(wǎng)了解到，進(jìn)入2013年，隨著開放平臺(tái)開啟全面競(jìng)爭(zhēng)，電商服務(wù)商市場(chǎng)日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務(wù)市場(chǎng)外，京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、QQ網(wǎng)購等眾多電商平臺(tái)也紛紛加入服務(wù)商市場(chǎng)角逐的行列，建立各自的服務(wù)商開放平臺(tái)?！拔覀兏熵垺⒕〇|不太一樣，公司高層還在認(rèn)識(shí)過程中，認(rèn)識(shí)到我們是需要服務(wù)商的，認(rèn)識(shí)到單憑當(dāng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)把所有的應(yīng)用開發(fā)完并不現(xiàn)實(shí)，這也是我們現(xiàn)在的主要工作。”張耀東坦言，由于商家的需求呈現(xiàn)多平臺(tái)化，服務(wù)商也不再局限于單一平臺(tái)，“服務(wù)格局不能被一家電商壟斷?！辫b于各大電商平臺(tái)都開始專注服務(wù)商市場(chǎng)的建設(shè)，張耀東建議，有必要建立統(tǒng)一的接入中心，推出全網(wǎng)API標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議；同時(shí)，建立統(tǒng)一的服務(wù)賣場(chǎng)，將應(yīng)用放到各大平臺(tái)，形成流量入口。據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)Q2財(cái)報(bào)顯示，其第三方平臺(tái)交易額依舊增長(zhǎng)強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)178%，達(dá)到7.88億元，百貨總體交易額12.73億元，同比增86%，百貨交易規(guī)模連續(xù)3個(gè)季度超過圖書。
2013-09-22 08:37:27945 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月11日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，國(guó)內(nèi)知名跨境電商倉配服務(wù)商“遞四方”（4PX）正在向跨境電商綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，并于近期推出了“ECOSS電商一站通”，涉足代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。遞四方副總裁冉濤預(yù)計(jì)，三年之后，ECOSS帶來的利潤(rùn)將占到公司整體利潤(rùn)的50%以上?！半S著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，服務(wù)商只提供單一的價(jià)值將無法滿足賣家的需求。倉儲(chǔ)物流服務(wù)只能作用于后端供應(yīng)鏈，卻無法直接給賣家?guī)礓N量的提升。如果不能幫賣家解決‘怎么賣’的問題，將會(huì)限制我們的發(fā)展，這也是促使我們轉(zhuǎn)型的重要考慮?！比綕龑?duì)一起惠返利網(wǎng)表示。服務(wù)側(cè)重建渠道單一行業(yè)入手冉濤介紹，ECOSS在服務(wù)上側(cè)重于企業(yè)全球電商渠道的搭建，幫助企業(yè)在四個(gè)渠道完成全球十幾個(gè)主要國(guó)家的布局。四個(gè)渠道包括亞馬遜、ebay等綜合電商平臺(tái)，海外垂直電商平臺(tái)，品牌官方獨(dú)立B2C以及海外分銷渠道。而在客戶的選擇上則會(huì)從單個(gè)行業(yè)開始切入，做透一個(gè)行業(yè)再涉足其他行業(yè)。遞四方選中的第一個(gè)行業(yè)是寵物用品。冉濤表示，今年內(nèi)，遞四方將專注在寵物用品行業(yè)開發(fā)客戶，而不會(huì)涉及新的行業(yè)?！熬蛯櫸镄袠I(yè)而言，在美國(guó)，除了ebay和亞馬遜外，還有7家主要的垂直電商平臺(tái)，以及一些寵物用品比價(jià)網(wǎng)和寵物交友網(wǎng)，這些都是我們要拓展的渠道。在英國(guó)或是德國(guó)，情況又會(huì)完全不一樣。”“代運(yùn)營(yíng)不僅僅只是管理幾個(gè)ebay賬號(hào)，那樣對(duì)于企業(yè)來說，只是一些基礎(chǔ)勞動(dòng)力的外包，沒有太多意義。而且不同行業(yè)在國(guó)外的情況很不一樣，只注重IT技術(shù)，不重視行業(yè)本身的差異也是錯(cuò)誤的?！比綕赋鰝鹘y(tǒng)電商代運(yùn)營(yíng)存在的缺陷?？蛻裘闇?zhǔn)大企業(yè)收費(fèi)百萬級(jí)ECOSS的目標(biāo)客戶定位為還未涉足電商的傳統(tǒng)品牌商、制造商，以及想要拓展海外電商渠道的國(guó)內(nèi)電商品牌、傳統(tǒng)品牌，且銷售規(guī)模需到達(dá)一定量級(jí)。ECOSS服務(wù)在收費(fèi)上分為兩部分，一部分是最初的項(xiàng)目啟動(dòng)費(fèi)用，100萬元人民幣，遞四方負(fù)責(zé)全球渠道的搭建和品牌的推廣，并承諾基礎(chǔ)銷售額；另一部分則是5%的銷售提成。據(jù)了解，ECOSS目前能提供的服務(wù)包括購物車建站、貨源分銷、渠道管理軟件、在線推廣、在線收付、全球物流和倉儲(chǔ)等。目前除了海外營(yíng)銷和支付業(yè)務(wù)引入了第三方服務(wù)商外，ECOSS的其他業(yè)務(wù)都由遞四方自己提供。未來除了倉儲(chǔ)物流等遞四方的核心業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)都會(huì)陸續(xù)開放給第三方服務(wù)商。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型人才是瓶頸一起惠返利網(wǎng)了解到，遞四方旗下，除了主營(yíng)業(yè)務(wù)4PX速遞外，還包括建站服務(wù)平臺(tái)美贊拓，渠道拓展平臺(tái)美勝商、貨源分銷平臺(tái)借賣網(wǎng)等，但此前都處在“各自為戰(zhàn)”的狀態(tài)。冉濤透露，隨著今年5月份，直屬集團(tuán)本部ECOSS業(yè)務(wù)中心成立，遞四方開始從流程上對(duì)旗下業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，并通過項(xiàng)目制的方式來調(diào)動(dòng)所有資源，推動(dòng)代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。而遞四方在ECOSS業(yè)務(wù)開始以來的三個(gè)月，也遇到了一些轉(zhuǎn)型之痛。冉濤指出，最主要的困難在于運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于行業(yè)了解深度的不足以及專業(yè)人才的引進(jìn)，而這些問題都需要時(shí)間去解決。此外，客戶對(duì)于遞四方是倉儲(chǔ)物流服務(wù)商的固有印象也可能會(huì)對(duì)ECOSS業(yè)務(wù)的拓展造成一定的影響。冉濤表示，未來兩年，公司發(fā)展的最重心將放在ECOSS業(yè)務(wù)的培育和拓展上，公司希望能在明后年快速實(shí)現(xiàn)從倉配服務(wù)商到綜合服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。
2013-09-11 09:11:11976 次
昨日(9月5日)，工信部網(wǎng)站公布了《信息化和工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃(2013-2018)》印發(fā)通知。明確到2018年，全國(guó)兩化融合發(fā)展水平指數(shù)要達(dá)到82，企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)交易額突破20萬億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，根據(jù)對(duì)中國(guó)電商市場(chǎng)的調(diào)研分析，未來5年B2B交易額突破20萬億是可行的。接受記者采訪的多位企業(yè)人士也表示，B2B是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的大勢(shì)。但目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的B2B平臺(tái)盈利模式較為單一，還處在從發(fā)布信息到在線交易的轉(zhuǎn)型之中。未來幾年，隨著B2B交易平臺(tái)的完善，交易額及增速將比現(xiàn)在要高。在鋼鐵行業(yè)不景氣、傳統(tǒng)鋼貿(mào)商紛紛陷入資金鏈困境時(shí)，上海華虎投資集團(tuán)有限公司線上銷售卻訂單不斷。其線上銷售額目前已上升到銷售總額的10%左右。此前，鋼貿(mào)商傳統(tǒng)的開拓終端客戶方式需要很長(zhǎng)時(shí)間才能建立?！熬€上交易隨時(shí)接待詢盤，能快速達(dá)成有效成交?！比A虎集團(tuán)負(fù)責(zé)人說。像華虎集團(tuán)這樣選擇線上交易的傳統(tǒng)企業(yè)，今年上半年已經(jīng)突破了1800萬戶。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)，今年上半年，全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬億元，同比增長(zhǎng)24.3%；其中，B2B交易額達(dá)3.4萬億，同比增長(zhǎng)15.25%；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長(zhǎng)47.3%。受益于企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模的拓展，B2B電子商務(wù)服務(wù)商的營(yíng)收規(guī)模達(dá)93.8億元，同比增長(zhǎng)25.9%。福建洛馳集團(tuán)董事長(zhǎng)陳英洪一直想要將信息化引入企業(yè)?！皞鹘y(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)化是大勢(shì)所趨。”但目前，他認(rèn)為第三方平臺(tái)功能比較單一，還不能滿足企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的需求，目前跟線下企業(yè)還處在碰撞期?！艾F(xiàn)在第三方B2B服務(wù)商在從信息發(fā)布向在線交易轉(zhuǎn)變?！睆堉芷秸f，價(jià)格透明度也是B2B的挑戰(zhàn)之一。“B2B的盈利模式和功能還有待完善”。雖然有諸多不完善，中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)今年電子商務(wù)交易額將突破10萬億元，其中B2B交易額將突破7萬億元。按照這樣的速度，未來5年，B2B交易額完全有可能突破20萬億元。
2013-09-06 09:58:55903 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月28日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，天貓聚石塔正式啟動(dòng)“雙十一”模擬壓力測(cè)試，目前已向平臺(tái)賣家和服務(wù)商開放，通過測(cè)試者有望獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)。一起惠返利網(wǎng)了解到，為了平穩(wěn)應(yīng)對(duì)“雙十一”大促巨大的訂單壓力，聚石塔安全保障組已專門成立了模擬測(cè)壓項(xiàng)目。此次壓測(cè)將由聚石塔官方提供免費(fèi)的服務(wù)器以及海量測(cè)試數(shù)據(jù)。其主要目的，是為了掌握聚石塔重點(diǎn)扶持的賣家使用的訂單處理系統(tǒng)在“雙十一”期間訂單峰值時(shí)運(yùn)行狀況，提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸。其次，通過壓測(cè)，可以準(zhǔn)確了解和評(píng)估各個(gè)系統(tǒng)使用的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫資源消耗趨勢(shì)，提前做好部署和升級(jí)準(zhǔn)備，確保商家平穩(wěn)度過“雙十一”。此外，測(cè)壓還可以評(píng)估出服務(wù)商綜合能力以及產(chǎn)品質(zhì)量，從而結(jié)合聚石塔進(jìn)行推廣。據(jù)悉，此次參與壓測(cè)的服務(wù)商主要以ERP軟件系統(tǒng)為主，測(cè)試過程中將模擬執(zhí)行訂單整個(gè)流程，包括下載轉(zhuǎn)換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。而聚石塔評(píng)審小二組則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，從訂單綜合處理能力、服務(wù)器配置消耗程度、系統(tǒng)可擴(kuò)容性、測(cè)試技術(shù)能力等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)審。對(duì)于壓力測(cè)試的條件，聚石塔方面明確指出，賣家及服務(wù)商必須在“雙十一”之前入駐聚石塔，且在塔內(nèi)上線運(yùn)行。同時(shí)，必須使用聚石塔的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫，并將核心數(shù)據(jù)存放在聚石塔內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，今年7月份，就有賣家反映，已經(jīng)接到聚石塔方面關(guān)于“雙十一”壓力測(cè)試的郵件通知。而根據(jù)此次官方聲明，此前收到郵件通知的賣家及服務(wù)商可直接進(jìn)入壓力測(cè)試，無需再報(bào)名。公開信息顯示，去年“雙十一”期間，聚石塔覆蓋賣家數(shù)量接近2萬，訂單覆蓋率已高達(dá)23.86%。聚石塔幫助傳統(tǒng)品牌商南極人，處理訂單數(shù)最高的一筆達(dá)65萬；全網(wǎng)處理當(dāng)天日訂單數(shù)超過10萬單的天貓賣家12家。與此同時(shí)，保證賣家訂單下載效率比未入塔之前應(yīng)用快三倍以上。阿里巴巴商家事業(yè)部子柳介紹，雙十一期間，聚石塔已經(jīng)將服務(wù)商家的功能發(fā)揮到極致。尤其是在安全性和彈性的應(yīng)用上，聚石塔確保數(shù)據(jù)推送退單率為零，聚石塔本身故障為零。其中，幫助賣家成功阻擋24次異常攻擊，事先幫助600商家做了彈性升級(jí)（事后可拆卸的服務(wù)器供應(yīng)）；雙十一當(dāng)天，還為線下系統(tǒng)崩潰的5家傳統(tǒng)品牌緊急入駐聚石塔。而來自天貓官方的最新消息，2013年“雙十一”商家報(bào)名及篩選工作已經(jīng)完成，參與今年“雙十一”大促的賣家數(shù)量達(dá)到兩萬，商家及商品數(shù)量均是去年同期的兩倍。
2013-08-28 10:59:251106 次
8月23日消息，據(jù)消息人士透露，阿里巴巴正在整合集團(tuán)資源，有意全力進(jìn)軍O2O市場(chǎng)，試圖再造另一“大淘寶”。該人士稱，阿里O2O目前已召集銷售、營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)各方面力量，組建統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)，并由新任阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧親自掛帥。首批將落地的城市共計(jì)15個(gè)，包括杭州、北京、上海、廣州、深圳、武漢、天津、南京、西安、重慶、鄭州、成都、廈門、青島、長(zhǎng)沙。該消息尚未得到阿里巴巴方面證實(shí)。小編聯(lián)系到阿里公關(guān)部門，對(duì)方表示不予置評(píng)。不過，阿里巴巴對(duì)于本地生活市場(chǎng)，以及O2O領(lǐng)域始終虎視眈眈。從最早的融合口碑網(wǎng)，到最近階段推出淘寶點(diǎn)點(diǎn)、收購高德地圖等一系列app產(chǎn)品，其整合線上線下消費(fèi)市場(chǎng)的野心已十分明顯。今年年初，阿里巴巴集團(tuán)重新進(jìn)行組織構(gòu)架調(diào)整，單獨(dú)成立了淘寶生活事業(yè)部。事后，董事局主席馬云也曾強(qiáng)調(diào)，本地生活領(lǐng)域是“五六點(diǎn)鐘的太陽”，足以再造一個(gè)淘寶。而今年7月份，新一任阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧在接受港媒采訪時(shí)也透露，阿里巴巴已做好上市準(zhǔn)備，未來融資將用于收購，收購對(duì)象主要為本地生活服務(wù)電商，即O2O。上述消息人士指出，鑒于淘寶、天貓的網(wǎng)上零售將在未來恐遭遇增長(zhǎng)瓶頸，同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，匯集吃喝玩樂的本地化生活市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入高增長(zhǎng)階段，阿里向O2O市場(chǎng)傾斜的戰(zhàn)略必要性凸顯。即使是在購物消費(fèi)領(lǐng)域，目前的淘寶模式也同樣有難以支撐的短板。譬如在家居、建材、農(nóng)產(chǎn)品、生鮮等類目，均需要很強(qiáng)的實(shí)體體驗(yàn)和線下操作。因此，無論是消費(fèi)流程還是支付閉環(huán)，均對(duì)阿里巴巴現(xiàn)有商業(yè)模式提出重大挑戰(zhàn)。據(jù)悉，今年“雙十一”期間，天貓有望將協(xié)同線下門店及專柜進(jìn)行聯(lián)合大促，從而拉升傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的整體業(yè)績(jī)。此外，阿里巴巴的O2O之路也并非沒有阻撓。首先，微信等各類移動(dòng)產(chǎn)品的成功問市，在一定程度上分流了網(wǎng)購人群對(duì)淘寶的依賴程度。另一方面，在本地生活方面，微信微生活對(duì)O2O的率先嘗試，以及線下掃碼、微信支付的橫空出世，也成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攔路虎。相比之下，阿里巴巴尚未打造出足夠撼動(dòng)業(yè)界的產(chǎn)品，能夠占據(jù)O2O的市場(chǎng)入口。其正在極力描繪的O2O版圖更多通過收并購的形式去搭建。“但阿里巴巴只是通過收購打造了一個(gè)本地生活的鏈條，還缺少一個(gè)真正的平臺(tái)。”業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出，將各類本地生活應(yīng)用及產(chǎn)品匯集到一起，并打通各個(gè)應(yīng)用之間的接口、功能，才有可能產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值，也更符合阿里的一貫商業(yè)思路。橫亙?cè)诎⒗锇桶兔媲暗牧硪坏榔琳匣蛟S來自其“地推”的能力。此前，億邦動(dòng)力網(wǎng)在與某第三方服務(wù)商溝通時(shí)，對(duì)方曾對(duì)此表示看衰?！耙患壹胰ズ途€下餐館、院線、酒店去交涉，并非阿里擅長(zhǎng)，這些苦力活很艱巨?！?/div>
2013-08-23 16:36:423559 次
6月6日晚，蘇寧全國(guó)200多家分公司，8000多名管理干部舉行了名為“線上線下同價(jià)誓師大會(huì)”。上海市虹口區(qū)蘇寧電器曲陽店的銷售員張博（化名）正在家里玩微信，公司已經(jīng)表示，鼓勵(lì)個(gè)人通過微信、微博向客戶做營(yíng)銷，一旦產(chǎn)生銷售將給予獎(jiǎng)勵(lì)。但是對(duì)于他的師傅徐明（化名）而言，卻并沒有那么樂觀。徐師傅不用智能手機(jī)，他仍然相信會(huì)有人到實(shí)體店下單。6月8日始，蘇寧在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施所有門店銷售的所有商品都與蘇寧易購?fù)吠瑑r(jià)的政策。對(duì)于蘇寧而言，這無異于一場(chǎng)自身造血功能的整體改造。從供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù)，細(xì)微至銷售員的培訓(xùn)與洗腦，蘇寧已經(jīng)至少準(zhǔn)備了半年時(shí)間。而在業(yè)界看來，蘇寧的轉(zhuǎn)型才剛剛開始，陣痛難免，現(xiàn)在論成敗還為時(shí)過早。前奏：張近東“變線”在過去的幾年間，張近東幾乎每年都會(huì)去美國(guó)?？疾彀菰L沃爾瑪、亞馬遜、百思買，IBM等科技巨頭，“以科技重塑傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)態(tài)”，已經(jīng)是盤旋在腦子里很久的念頭?！皩?duì)于中國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，蘇寧已經(jīng)走在了最前面，至于未來能走多遠(yuǎn)，現(xiàn)在誰也不敢斷言?！迸c此同時(shí)，蘇寧一邊遭遇傳統(tǒng)零售業(yè)毛利率下滑的挑戰(zhàn)，另一面開始切身體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊。蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪時(shí)分析了經(jīng)營(yíng)思路上的變化，“2009年易購上線，當(dāng)初的構(gòu)想比較狹隘，認(rèn)為缺少網(wǎng)上渠道就做一個(gè)。2009年到2012年年底，我們做了兩個(gè)渠道，一個(gè)是實(shí)體、一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)，卻是割裂的。我們?nèi)找娓惺艿?，線上線下最終要走向融合?！?013年2月，“蘇寧電器”正式更名“蘇寧云商”，公司架構(gòu)也隨之整體調(diào)整，蘇寧構(gòu)筑起總部管理、總部經(jīng)營(yíng)、地區(qū)執(zhí)行三大管理層級(jí)，將其概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。設(shè)立電子商務(wù)、連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營(yíng)三大經(jīng)營(yíng)總部，涵蓋實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三個(gè)大類28個(gè)事業(yè)部。“從公司角度是徹底轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，從蘇寧易購角度來說，2013年的變化就是做成徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司。”孫為民說。中場(chǎng)：線上線下“落地”對(duì)于蘇寧云商而言，線上線下同價(jià)背后實(shí)際上落地的仍是O2O的商業(yè)模式。蘇寧未來的實(shí)體店不再是簡(jiǎn)單的實(shí)體店鋪，演變成新的互聯(lián)網(wǎng)店面。通過實(shí)體店給消費(fèi)者提供的展示、體驗(yàn)與服務(wù)，同時(shí)與網(wǎng)上購物的便利性相結(jié)合。兩個(gè)平臺(tái)又共享同樣的庫存、商品、物流、服務(wù)。蘇寧云商轉(zhuǎn)型很大的壁壘還在于執(zhí)行力，IBM電子商務(wù)顧問王祺指出，來自渠道的反彈、理念貫徹，包括技術(shù)上的執(zhí)行力都將為雙線同價(jià)帶來一系列問題?！暗翘K寧特有的實(shí)體店會(huì)在未來的長(zhǎng)期增長(zhǎng)中有所體現(xiàn)。”王祺認(rèn)為，價(jià)格只是渠道融合的第一步，最終將歸結(jié)到用戶體驗(yàn)的融合?！岸@種體驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)蘇寧仍占有優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東等給不了的。”僅是開始：陣痛難免與考核變奏為了配合渠道融合帶來的考核難題，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌亦表示，將于近期推出相應(yīng)的考核方案：一是門店輻射半徑內(nèi)的線上銷售計(jì)入該門店銷售業(yè)績(jī)；其次門店銷售員有更多非門店陳列產(chǎn)品（包括線上產(chǎn)品）推薦給消費(fèi)者，產(chǎn)生銷售給予獎(jiǎng)勵(lì)。這種變化的目的顯然為了最大程度激活基層銷售人員的積極性。即使如此，仍然有一系列陣痛在等待著蘇寧。瑞銀證券的研報(bào)指出，“此舉能夠一定程度增強(qiáng)線下門店的價(jià)格吸引力、推動(dòng)線下同店銷售增長(zhǎng),但將有損公司整體業(yè)務(wù)毛利率,為公司主動(dòng)采取的降低利潤(rùn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額之舉?！比疸y維持“中性”評(píng)級(jí),下調(diào)目標(biāo)價(jià)至5.5元。宏源證券分析師陳炫如則認(rèn)為，蘇寧旨在打造O2O運(yùn)營(yíng)模式,其線下體驗(yàn)做得不夠。全國(guó)的物流布局還有很長(zhǎng)路要走。技術(shù)性的操作問題顯然也仍在調(diào)試中。按照蘇寧的設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)型后借助其后臺(tái)信息系統(tǒng)，可以將門店與線上相同的商品成交價(jià)鎖定。但在上海某蘇寧門店，由于系統(tǒng)的原因，記者仍然沒能完成線上線下的現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)?！笆芟抻诩夹g(shù)執(zhí)行力的推進(jìn)，實(shí)際操作難免會(huì)遇到問題?！蓖蹯髦赋觯艿礁?jìng)爭(zhēng)者的影響，電商的價(jià)格調(diào)整可能一天幾跳，即使實(shí)行價(jià)格監(jiān)測(cè)，門店紙質(zhì)標(biāo)簽的更替困難，都會(huì)降低調(diào)價(jià)效率。
2013-07-15 21:19:521301 次
據(jù)一起惠網(wǎng)了解，淘寶網(wǎng)副總裁菲青近日發(fā)表題目為“如何支持十萬億交易額電子商務(wù)服務(wù)體系”的演講，表示淘寶平臺(tái)上服務(wù)商體系將會(huì)出現(xiàn)三大變化。阿里巴巴預(yù)估，2020年淘寶平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模將達(dá)到十萬億，這對(duì)服務(wù)商體系提出了更大的挑戰(zhàn)。菲青認(rèn)為，未來服務(wù)體系會(huì)發(fā)生三方面的變化。首先，未來服務(wù)商會(huì)出現(xiàn)矩陣化趨勢(shì)；其次，線下和線上零售的不斷融合，將會(huì)加劇服務(wù)體系的成長(zhǎng)；再次，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的形成也會(huì)影響到整個(gè)生態(tài)圈。菲青認(rèn)為，所謂的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)矩陣化是指出出現(xiàn)了更多細(xì)分垂直服務(wù)，而不僅僅是代運(yùn)營(yíng)。這些服務(wù)商可以幫助商家專門做營(yíng)銷，或者做培訓(xùn)和咨詢，提供攝影服務(wù)。未來將有不同的新興服務(wù)商隨著電商的擴(kuò)張而產(chǎn)生，例如，現(xiàn)在倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)正在逐漸成形?！澳壳昂芏嗌碳议_始嘗試線上和線下的融合，打通線上和線下的店鋪，今年有很多服務(wù)商也開始參與線上和線下融合的建設(shè)?！狈魄啾硎?，隨著電商的迅速發(fā)展，線下和線上的融合會(huì)加劇，而前段的交易額加劇以后，將對(duì)服務(wù)商產(chǎn)生很大影響。服務(wù)商的服務(wù)鏈條將要拉長(zhǎng)，進(jìn)行線下的整合。菲青認(rèn)為，電商的經(jīng)營(yíng)鏈路是線性的，但是隨著網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的擴(kuò)大，線性的鏈路一定會(huì)更加的扁平化，這個(gè)扁平化未來會(huì)變成一個(gè)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同，這個(gè)協(xié)同可能是賣家間接或者賣家和服務(wù)商之間的協(xié)同，這是對(duì)服務(wù)商全新的挑戰(zhàn)。“去年雙十一，已經(jīng)可以看到這種協(xié)同的效果，服務(wù)商當(dāng)天會(huì)進(jìn)駐重點(diǎn)商家，幫助商家監(jiān)控系統(tǒng)和流程。”菲青認(rèn)為，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同會(huì)更加高效，產(chǎn)生更大的化學(xué)反應(yīng)。菲青表示，淘寶網(wǎng)正在扶持服務(wù)商構(gòu)建生態(tài)圈，建立服務(wù)商體系，進(jìn)而支撐賣家整個(gè)系統(tǒng)。
2013-05-18 12:28:051178 次
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