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淘寶是一個線上購物的平臺，它不想我們在線下購買商品，可以非常清晰的看到出售的商品，并且用手去感觸商品的質(zhì)量。所以在淘寶上購物難免的會出現(xiàn)一些退貨或提款的事情，遇到售后服務較好的店鋪還好，通常賣家都會解決，如果遇到商品質(zhì)量不好，并且店主售后態(tài)度惡劣的情況，就需要消費者知道去哪里找到淘寶小二來維護自己的權(quán)益了。我們先說作為淘寶的消費者如何去找到淘寶小二，打開淘寶的官方網(wǎng)站，可以直接在搜索引擎上搜索淘寶，也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng)：www.taobao.com。進入到淘寶的官方網(wǎng)站之后，就需要登陸你的賬號密碼了。在成功登陸了自己的賬號之后，在淘寶官網(wǎng)的首頁頂部找到我的淘寶這個選項，鼠標放上去不用動，就會出現(xiàn)一個下拉框，然后就可以看到一個已買到的寶貝，點擊進去這個頁面。當進入你個人的購物訂單頁面之后，就可以在頁面的最上面看到一個聯(lián)系客服的選項了，這里一樣，將鼠標放上去不用動，直接就可以出現(xiàn)下拉框了。這時候，就可以看到消費者客服這五個字了，點擊之后，我們就可以和消費者客服去進行溝通了，在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務這兩個選項，根據(jù)你個人的不同需求去進行選擇就可以了。這兩個其實就是一個人工服務和一個機器人服務的區(qū)別，在選擇好之后，你有什么問題，就可以直接在對話框中輸入，提出需要咨詢的問題或者申請?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。

京東再次增持唯品會。京東與唯品會向美國證券交易委員會（SEC）遞交文件顯示，自2018年6月13日起，京東從公開市場買入5916178股唯品會ADS（美國存托股），總計約5576.8萬美元。截至2019年8月14日，京東持有唯品會約1010.34萬股A類股，持股比例已達7.6%。這不禁令人猜測，京東和唯品會的合作是否會繼續(xù)深入。不過據(jù)唯品會方面回應虎嗅，此次京東二級市場增持，只是按照戰(zhàn)略合作協(xié)議約定履行，并沒有特殊的含義。京東需要唯品會京東對唯品會的投資發(fā)生在兩年前。2017年12月18日，騰訊、京東分別斥資6.04億美元和2.59億美元認購唯品會A類普通股，交易完成后，騰訊、京東所持股比分別為7%、5.5%。就在三方合作的幾個月前，京東與唯品會曾發(fā)表聯(lián)合聲明，表示將聯(lián)手抵制二選一行為。京東需要唯品會，因為當時的京東想做好服飾美妝品類，不想被阿里二選一壓制，因此由騰訊牽線達成與唯品會的合作。對京東而言，服飾作為高頻、高利潤品類，對于京東意義不僅僅是補齊短板，還有可能提升京東自營業(yè)務的整體毛利情況。在2016年前后，京東就開始滲透國際時裝周，從阿里難以插手的頂級時尚圈尋找突破口，老板娘章澤天也不遺余力地出席活動增加京東的時尚感。但服飾是阿里的核心品類，服飾品牌不能斷的營銷費用是阿里的利潤中心，因此面對京東服飾領(lǐng)域增長的潛在威脅，阿里更傾向于及時扼殺，這也就出現(xiàn)了二選一的競爭。劉強東曾在2017年三季度財報業(yè)績電話會上表示京東在服裝品類面臨“二選一”，從二季度開始，已有一百多家中國本土服裝品牌被迫退出了京東平臺。京東期望通過與唯品會合作來彌補這塊短板，拉盟友緩解在服飾領(lǐng)域的被動局面。京東集團CFO黃宣德曾認為這種合作會加強兩個平臺的協(xié)同效應。“唯品會的商品門類繁多，覆蓋大量用戶群，特別是女性用戶?！眱蓚€平臺只能并行？如今這場合作對雙方而言應該都是正向的，在2019年二季度，京東的第三方服務營收為168億元，保持了42%的增速，占總營收比重11.2%，唯品會2019年二季度活躍用戶數(shù)量3310萬，同比增長11.1%，其中與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作向唯品會貢獻約23%的新客。對于此次增持，京東方面回應稱，京東和唯品會從達成戰(zhàn)略合作以來保持了非常良好的合作，共同推進無界零售，京東對雙方未來的合作更是充滿信心。但從外界來看，這兩年京東和唯品會的合作并沒有想象中的緊密。除了最初的一些流量方面的合作外，次年也就是2018年5月，唯品國際與京東全球購已經(jīng)在供應鏈和采買方面達成合作，再往后雙方便沒有了合作下文。而這卻是在情理之中，其一是早在騰訊、京東、唯品會三方合作時，就有曝出唯品會更愿意謀求自身獨立發(fā)展，京東入股唯品會是有騰訊介入?yún)f(xié)調(diào)才得以談成。其二是京東、唯品會兩個平臺模式不同，優(yōu)勢品類的側(cè)重點也不同，雖然看似互補卻難以相融，更多是作為騰訊流量下兩個獨立的山頭存在。如今拼多多加入，騰訊陣營電商平臺兩強變?nèi)龔?，依然是類似的局面。從更大的競爭層面，阿里、騰訊兩大陣營截然不同，阿里“集團”項業(yè)務打通為一個系統(tǒng)，騰訊投資的各個“山頭”則保持獨立作戰(zhàn)。整體上騰訊陣營做不到阿里的協(xié)調(diào)一致，但對于被投資公司而言，這種結(jié)果倒也不壞。

都知道京東為了抗衡淘寶天貓，開始創(chuàng)建了自家的物流，即京東物流，而這個物流的創(chuàng)建，也確實為京東吸引了很多客戶過來，而如今，淘寶天貓也看到了自建物流的好處，所以創(chuàng)建了天貓直送，下面看看天貓直送是什么快遞?那么小編就來給大家介紹一下吧!天貓直送，賣家再發(fā)貨的時候，顯示有這個功能的名稱叫菜鳥聯(lián)盟，但是菜鳥聯(lián)盟下面又有很多快遞公司可以選擇，例如：順風、中通、韻達等等都可以選擇的，而呈現(xiàn)給買家的名稱叫做黃馬甲，所以目前叫的最多的還是菜鳥聯(lián)盟了。天貓直送是：是天貓倡導的高品質(zhì)物流服務標準，該標準提倡商家向消費者提供更精準、更高品質(zhì)的物流體驗。商家自主選擇按照天貓直送標準向消費者作出物流服務承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務的，相應的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出“天貓直送”相關(guān)服務標識。它可以為大家提供的服務類型有：當日達、次日達、隔日達、自由預約配送時間以及送貨上門的服務。大家在購物界面如何進行此類商品的選購。例如，大家進行了天貓平臺之后，打開其中任意一款產(chǎn)品，在商品詳情界面有如下標識的商品，就是提供該服務的商品，沒有此類標志的話，就代表著是發(fā)普通快遞的商品?？梢园烟熵堉彼屠斫鉃槭翘熵堊约旱目爝f公司，不過這個物流體系是基于菜鳥聯(lián)盟的，所以它有時候不一定是最快的，但是服務的標準卻很高，可以選擇當日達，次日達等等服務，大家可以了解清楚。

小米集團剛剛發(fā)布了2019年Q2季度及上半年財報，2019上半年，小米公司總收入957.1億元，同比增20.2%；調(diào)整后凈利57.2億元，同比增長49.8%。小米第二季度收入520億元，同比增長15%，調(diào)整后凈利潤36.4億元，歸屬股東凈利潤25.1億元。2019年上半年，小米智能手機第二季度毛利率由第一季度的3.3%增長至8.1%。智能手機業(yè)務收入達到人民幣590億元，同比增長9.8%，全球出貨量約6000萬臺。2019年第二季度，智能手機分部的收入較去年同期增長5%，達到人民幣320億元，出貨量為3210萬臺。其中，售價2000元以上智能手機收入占智能手機總收入的32.3%。截至6月30日，小米IoT平臺已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機及筆記本電腦）數(shù)量達到約1.96億臺，同比增長69.5%。第二季度IoT與生活消費產(chǎn)品分部收入為149億元，較去年同期增長44.0%。2019年第二季度小米電視的全球出貨量為270萬臺，同比增長41.1%。2019上半年，小米的互聯(lián)網(wǎng)服務收入達到人民幣88億元，同比增長22.9%。第二季度互聯(lián)網(wǎng)收入達到人民幣46億元。截至2019年6月30日，全球MIUI月活用戶達到2.79億人。報告期內(nèi)，包括IoT（電視）互聯(lián)網(wǎng)服務、海外互聯(lián)網(wǎng)服務、有品電商及互聯(lián)網(wǎng)金融服務在內(nèi)的小米互聯(lián)網(wǎng)服務新興業(yè)務的收入擴大，第二季度同比增加108.8%，占互聯(lián)網(wǎng)總收入的36.0%。2019上半年，有品電商的GMV達到人民幣38億，同比增長113.9%。2019年上半年，小米境外市場實現(xiàn)收入人民幣386億元，同比增長33.8%，占總收入的40%以上。根據(jù)Canalys的資料，2019年第二季度，小米智能手機出貨量在全球40多個國家和地區(qū)的智能手機市場中位列前五。2019年第二季度小米智能手機在西歐市場的出貨量同比增長53.2%，市場出貨量排名第四，總體增速在主力廠商中保持第一，在西班牙非運營商渠道市場占有率達到第二。印度市場方面，截止2019年第二季度，小米在印度智能手機市場已經(jīng)連續(xù)8個季度，保持出貨量第一。小米集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍稱，2019上半年，盡管商業(yè)環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，但小米的各項業(yè)務仍都取得了良好的成績，并實現(xiàn)了一系列關(guān)鍵性的突破。在整體盈利能力不斷增強、現(xiàn)金總儲備充足的情況下，小米能夠敏銳、從容地為5G和AIoT的巨大市場機會持續(xù)布局，有充足的能力加大研發(fā)投入，擴大投資以掌握市場機會。

京東商城作為比較出名的電商平臺之一，很收到小伙伴們的歡迎，不得不說，京東的服務的確蠻好的，那么這樣好的平臺，我想大家應該很關(guān)心哪些時候會搞促銷吧?下面我們就來講解一下。按照京東以往的態(tài)度，元旦節(jié)肯定是會策劃一系列的活動的。一般來說，京東的優(yōu)惠活動，舉辦的較多的大概就是元旦，春節(jié)，五一，618，國慶，雙十一等，其它的相對來說，就是一些小活動了。京東是活動是沒有說明固定的時間，而且它每次的活動都是不同的，擔任折扣也會有所不同，但是如果要說到固定的活動的話，大概就是一些比較大的節(jié)日看，基本都會有很多優(yōu)惠的折扣。在京東上，京東雙11優(yōu)力度還是比較大，畢竟這個是全網(wǎng)的節(jié)日。每天電商平臺都是在力推這個活動，然后還有618活動，這個活動，京東的優(yōu)惠力度也是不少的，而且618還是京東節(jié)。這天用優(yōu)惠券的話，可能會比平時便宜點，不過，大家在買之前，最好是查下歷史價哦。下半年還有哪些活動?京東廚房用具節(jié)|9月1-9月6;京東數(shù)碼節(jié)|9月4-9月10;京東沙漠風暴|11月1日-11月30;京東購物狂歡節(jié)每年11月11日;京東洗衣機節(jié)|11月26日一12月2日;京東會員關(guān)愛日12月12。

8月19日消息，淘寶網(wǎng)針對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾-違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則進行調(diào)整，此次規(guī)則將于2019年8月26日正式生效。在更改后的規(guī)則中，《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》與《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》均對違背承諾方面要求，若賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。其中，《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》還要求賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施?！短詫毦W(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》則對保險、餐飲美食、服務商品等特定類目一級類目，賣家違背發(fā)貨時間承諾的，須按照實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，違約金最低不少于1元。關(guān)于違背承諾違約金方面，違約金是商品實際成交金額（不包括郵費/紅包的金額）的10%。若同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計算，同一訂單最高不超過100元，最低不少于5元。此外，同一買賣雙方付款時間在24小時內(nèi)的多筆訂單合并計算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計算。

8月18日消息，蘇寧易購發(fā)布818發(fā)燒購物節(jié)全程戰(zhàn)報。截至18日18時，818悟空排行榜榜首之爭暫告一段落，各品類銷售額競速冠亞季軍誕生。家電排行榜上，美的、海爾、格力登頂三甲。蘋果、華為和榮耀成為手機銷售排行榜前三。智能數(shù)碼冠軍被小米拿下，蘋果、華為緊隨其后。白酒銷售前三分別是五糧液、茅臺和洋河。紫金、中國黃金和金一，占據(jù)黃金珠寶前三強。樂高、費雪和奧迪雙鉆則登上玩具排行榜TOP3。品牌競速之外，蘇寧在818期間引領(lǐng)的業(yè)態(tài)變革。首個全數(shù)字化視覺無人店、首家3.0版蘇寧小店、首家蘇寧極物旗艦店等均在蘇寧818期間落地。同時，5G遇上818，全國超12000家蘇寧門店上線5G手機。無人車5G臥龍，在國內(nèi)首次完成實景路測。布局5G+8K體驗廳，蘇寧率先開啟體驗模式，引領(lǐng)客廳智能化家電變革。818新業(yè)態(tài)迭出8月16日，首家全數(shù)字化視覺無人店在南京蘇寧總部正式開業(yè)。買一瓶礦泉水最快1秒就能完成交付，消費者平均購物時間節(jié)省了45秒，真正實現(xiàn)“即拿即走”。818期間，首家蘇寧小店3.0開業(yè)，17天客流量近4萬，蘇寧菜場總訂單量突破800單，蘇寧有房迎來近2300位用戶咨詢。此外，首家蘇寧極物旗艦店迎來繼開業(yè)后的第二波購物高峰，18日當天，進店客流量達到2.5萬人次，訂單轉(zhuǎn)化率超過13%。818期間，深耕縣鎮(zhèn)市場的蘇寧零售云門店達到3726家，銷售量突破100萬件。18日當天，依托于零售云店的線上銷售金額環(huán)比增長超9倍。其中，徐州馬坡鎮(zhèn)店，線上日訂單量達到310單。在蘇寧拼購、砍價團、蘇寧鯨喜全場景紅包等線上分享和超12000店的帶動下，818期間，蘇寧易購小程序訪問分享增5倍。社交電商持續(xù)深耕，社區(qū)團購助力電商下沉的同時，催生了新的“兼職族”。818期間，蘇小團團長數(shù)量突破60000人，單人傭金最高收入達到2.8萬元，共有超59％的團長兼職收入3000元以上。蘇寧易購APP持續(xù)占據(jù)AppStore購物類排行榜第一截至今日發(fā)稿，蘇寧易購持續(xù)占據(jù)AppStore購物類排行榜第一寶座。蘇寧易購、蘇寧拼購雙雙進入阿拉丁小程序TOP50。數(shù)據(jù)顯示，818期間，繼賣出全國第一臺5G手機后，在蘇寧易購全渠道、全業(yè)態(tài)嘗鮮體驗5G人數(shù)超200萬。8K電視銷量環(huán)比增長413%，5G+8K的搭配，有望成為消費升級的新標配。818，蘇寧快消品類迎來再度爆發(fā)。截至18日18時，蘇寧超市累計賣出1000萬公斤洗衣液、5960萬包抽紙和100萬升洗發(fā)水。個護清潔日用品的消費者中，25-40歲的職場精英占6成?！爸星锎髴?zhàn)”在818提前打響。818期間，蘇寧超市大閘蟹蟹卡銷售同比增長396%，SKG按摩儀銷量超80000臺，果汁杯銷量超20萬只，垃圾處理器同比增長910%。818期間，蘇寧易購SUPER會員先后與咪咕、騰訊、PP體育、光大銀行、浦發(fā)銀行，交通銀行、興業(yè)銀行發(fā)布聯(lián)名會員。18日當天，整體新增100萬SUPER+聯(lián)名會員。小店即時配覆蓋超1800萬戶8月17日，蘇寧物流“5G臥龍”無人車首次實現(xiàn)實景路測，用時5分鐘送達第一單。蘇寧秒達最快17分鐘送達，全國1小時服務圈平均送達時間34分鐘。截至今日18時，南京、北京、廣州、上海、成都、武漢、西安、沈陽、深圳、杭州、濟南、鄭州、重慶共13個城市，平均送達時間25分鐘，南通、惠州、昆明、紹興、烏魯木齊等40個大中小城市，平均送達時間37分鐘。全國近6000家蘇寧小店，即時配送覆蓋人群1800萬戶。截至戰(zhàn)報發(fā)布時，蘇寧以舊換新總量超過100萬單，28省市地區(qū)商務部門助力。有超過70萬用戶家庭參與以舊換新。818前夕，蘇寧小店推出“生活幫”服務品牌，成為社區(qū)居民以舊換新的新入口。818期間，蘇寧金融支付立減，共為用戶節(jié)省6900萬元。華為首次超越蘋果，成為用戶最愛分期購買的品牌。蘇寧拼購十大店鋪出爐818期間，蘇寧拼購訂單數(shù)同比去年上漲561.07%。訂單數(shù)最高的單日，出現(xiàn)在“808超級拼購日”，僅用4小時打破去年全天記錄。大數(shù)據(jù)顯示，818期間訂單數(shù)突破10萬的商戶共有2610家。其中，云柔科技母嬰專營店、億米多旗艦店、樂益天旗艦店、約陌零食專營店、誠達食品專營店、優(yōu)選一畝田遼寧特產(chǎn)專營店、果美生鮮專營店、俊弛旗艦店、大鳩寶專營店和谷斑旗艦店，位列前十。817發(fā)燒夜活動，蘇寧、快手集結(jié)十大網(wǎng)紅，直播帶貨，沈騰和賈玲現(xiàn)場助陣推薦。數(shù)據(jù)顯示，在直播節(jié)目中，10分鐘賣出15萬份酸辣粉。此前，在沈騰、賈玲代言人拼購專屬會場，1小時賣貨10萬單。

和花唄分期付款類似，京東白條是可以在京東商城分期付款購物的一種支付方式，通過京東白條，消費者可以提前買到自己想要的產(chǎn)品，且利息并不高。不過，大家必須要在規(guī)定的時間按期還款，下面，我們來看看還款的方式。1、安裝并打開手機【京東商城】。2、點擊打開【京東】-【更多】-【京東白條】。3、點擊【近日待還】-【勾選京東需待還分期款項】-【立即還款】。4、選擇事先綁定的【銀行卡】-【確認還款】。5、輸入手機收到的【短信驗證碼】。6、成功還款的話，會看到還款成功正在處理的提示。利息多少?1、白條賬單的分期服務費：白條賬單的分期服務費率為0.5%-1.2%(月)。計算公式為：每期的分期服務費=消費本金×分期服務費率(月)舉例：賬單出來后，小明看到本月需還款1000元，但是，剛剛交了房租，手頭有點緊，他選擇分3期還款，以分期費率0.7%為例，那他每期的分期服務費：1000*0.7%=7元，從下期開始，小明這筆分期每期只需還340元。2、白條訂單的分期服務費：白條賬單的分期服務費率為0.5%-1.2%(月)。公式：每期的分期服務費=消費本金×分期服務費率(月)舉例：出賬單后，小明2月5日消費了一筆訂單1000元，由于剛交完房租，手頭有點緊，他選擇分3期還款，以分期費率0.5%為例，那他每期的分期服務費：1000*0.5%=5元，從下期開始，小明這筆分期每期只需還338.33元。除分期服務費之外其他白條的收費標準如下：一、訂單制白條：白條訂單的違約金計算：白條訂單制的違約金費率為0.07%(日)。計算公式：總違約金=應付未付總金額(所有未還本金+所有未還分期服務費)*違約金費率*違約天數(shù)舉例：小明在15號使用京東白條消費利率1000元人民幣，以分期服務費0.50%，違約金比例0.07%，違約5天為例。情況一：未分期小明的還款日是3月17日，但小明忘記還款了，直到3月22日才還款，此時小明違約金：1000*0.07%*5=3.5元情況二：訂單分期小明該筆訂單分了三期，3月15日是第一期的還款日期，但是，小明忘記還款了，到二十號才記起來，這時需要支付違約金：(1000+1000*0.50%*3)*0.07%*5=3.55元重要說明：①、違約金(日)不足0.01元時按0.01元收取;②、違約金按日累計計算。二、賬單制白條：1、白條賬單的日服務費計算白條賬單制的日服務費率為0.05%起(日)。如果大家在規(guī)定的還款日錢只將最低還款額還清，將會被收取日服務費。計算公式為：日服務費=(本期待還總金額-用戶實際還款金額)×日服務費率舉例：小明本月應還金額為1000元，最低還款額100元，日服務費率0.05%，還款日4號，小明截至6號只還款了最低還款額100元，此時小明的日服務費：(1000-100)×0.05%×2=0.9元。溫馨提示：當您暫時遇到資金壓力時，可使用賬單分期功能：只要在賬單日至還款日之前操作賬單分期，分期成功后，該筆分期金額將于下次賬單償還第一期，出賬當月無需還款，減輕您的資金壓力，還可使用最低還款額還款，還清最低還款額后即不視為逾期，只需按日繳納日服務費即可。2、白條賬單的違約金計算白條賬單制的違約金費率為0.07%(日)。如您未在還款日前還清最低還款額，系統(tǒng)會按日收取您的違約金。計算公式為：總違約金=應付未付總金額*違約金費率*違約天數(shù)舉例：小明本月應還金額為1000元，最低還款額100元，違約金費率0.07%，還款日是每個月的四號，小明忘記還款了，到六號才記起來，這時，就需要支付違約金：1000×0.07%×2=1.4元。溫馨提示：當您暫時遇到資金壓力時，可使用賬單分期功能：只要在賬單日至還款日之前操作賬單分期，分期成功后，該筆分期金額將于下次賬單償還第一期，出賬當月無需還款，減輕您的資金壓力。重要說明：①、違約金(日)、服務費(日)不足0.01元時按0.01元收取;②、違約金按日累計計算;③、您使用白條服務所需要交的各類服務費標準可以去您客戶端頁面或交易支付頁面相應展示。3、白條取現(xiàn)利息計算：京東白條取現(xiàn)自借款到賬之日起按日計息，日利率0.05%起，我們可以在我們的借款頁面查看實際的利率。計算方式：日利息=當前應還本金*日利率。大家通過京東白條購物之后，不要光顧著高興，而忘了還款了，小編提醒，大家一定要在規(guī)定的時間內(nèi)還款，否則會影響自己的信譽，對以后京東白條的使用是有影響的。此外，京東白條是有利息的，大家在使用此方法購物前，最好先計算好利息，看是否劃算哦。

8月15日消息，今日，本地即時零售平臺達達-京東到家宣布與水果連鎖品牌百果園合作四周年，雙方合作日趨深入。目前，百果園已有2000多家門店上線京東到家平臺，覆蓋38個重點城市。今年一季度，百果園在京東到家的銷售額同比2016年一季度增長了339%。此次四周年，雙方首次聯(lián)手推廣百果園果品泰國椰青“吸個椰子”，通過定制產(chǎn)地短視頻投放、會員精準觸達等多種方式推廣營銷。大促期間，百果園在京東到家上的銷售額環(huán)比上周增長153%。其中進口水果的銷售額環(huán)比增長240%，“吸個椰子”的銷售額相較于普通椰子提升900%。不僅如此，雙方在選品、拓品、動銷、營銷和配送等合作方面不斷推進。配送方面，數(shù)百萬達達騎士組成的即時配送網(wǎng)絡(luò)，為百果園提供即時送達服務。而京東到家的大數(shù)據(jù)智能選品工具，助力百果園智能選品、拓品、汰換，提升門店商品動銷率，降低缺貨率。同時，雙方利用各自線上、線下積累的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力，實現(xiàn)全場景全客群的用戶畫像和分析，幫助百果園提升用戶觸達、實現(xiàn)會員數(shù)字化和用戶精準營銷。據(jù)悉，自2018年11月雙方打通大數(shù)據(jù)、實現(xiàn)會員系統(tǒng)共享以來，百果園與京東到家的共享會員數(shù)量保持30%的月平均增速。未來，雙方將不斷深化合作，加碼門店的合作數(shù)量，完善會員服務功能與權(quán)益，制定門店精細化提升策略，共同發(fā)力下沉市場。京東到家將通過門店級別的提升策略，激勵腰部和尾部門店提升線上銷售業(yè)績，優(yōu)化服務體驗。針對會員權(quán)益升級，后續(xù)將完善會員積分兌換、會員專享紅包、每周會員日等系列服務功能和生態(tài)構(gòu)建。近年來，百果園除了在一二線城市持續(xù)布局，也開始在三四線城市鋪設(shè)門店。京東到家目前覆蓋的過百個城市中，三線及以下城市占比過半，今年底前將覆蓋超過150個城市。達達-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺表示，未來雙方會繼續(xù)攜手探索零售新模式，共同打造完整的線上線下全渠道和數(shù)字化服務體系。

京東網(wǎng)上商城在國內(nèi)電商行業(yè)一直有著不錯的成績，特別是京東的自營式物流覆蓋了我國大部分地區(qū)，同時在多個地方成立了物流集散中心和倉庫，特別是京東自營店的配送速度相當快。京東發(fā)展多年，不管是在物流還是售后服務，都有比較完善的系統(tǒng)。接下來我們來了解一下京東退貨拒收相關(guān)的問題。一.京東拒收會全額退款嗎?是的，會全額退款給買家。京東商品訂單拒收后，等拒收的商品退回去之后，待京東售后退款審核成功后，京東商城售后會把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨，訂單會根據(jù)賣家是否包郵進行退款受理，運費領(lǐng)外算的話，不是質(zhì)量問題需買家承擔運費。二.京東取消訂單后如何退款?退款具體操作流程如下：1.登陸京東app賬號，在“我的”找到個人的訂單，查看全部訂單，然后找到你要退的商品，直接申請取消訂單。4.申請取消提交后，平臺會根據(jù)你的商品的發(fā)貨狀態(tài)給予退款處理。1)如果在退貨商品未出庫的狀態(tài)提交申請退款，系統(tǒng)的退款審核在30分鐘左右完成。2)如果退貨商品已經(jīng)出庫但未裝車到配送站，再提交退款申請的話，系統(tǒng)進行退款審核后，會在24小時內(nèi)完成退款。3)如果退貨商品已經(jīng)出倉庫并且在送達京東配送站的途中，要等到該商品在配送站截留，再退回倉庫之后，取消的訂單會在24小時內(nèi)完成審核。4)訂單派送拒收后，在當天24小時內(nèi)系統(tǒng)會自動審核退款申請，完成退款。5)第三方賣家發(fā)貨，需要與店鋪賣家聯(lián)系協(xié)商退款事宜，查看顯示申請進度，待賣家同意退款申請后，系統(tǒng)會進行退款。5.具體的退款路徑周期如下圖：京東退款一般情況是退到付款的銀行卡或信用卡，還有就是退到賬戶余額里。如果是在微信平臺的京東購物中購買商品,使用微信錢包支付的話,退款后所返還的金額還會原路返回到微信的賬戶中。申請退款的流程需要一些時間，不是馬上到賬，所以買家需要耐心等待。如果買家一直沒有收到退款，且退款的訂單已經(jīng)超過了退款周期，買家可以聯(lián)系京東的客服進行退款處理。

消費者在網(wǎng)上購物的時候，有時候有商品包不包郵對于賣家是否購買這個商品有很大的影響，所以通常我們在線上購物平臺上買商品的時候，商家都會包郵。但是如果你在天貓超市或者京東自營中購買商品的時候，對于商品包郵，都是有門檻的。在京東自營中買東西的時候，是需要消費者消費金額達到門檻，京東才可以免運費的。通常情況下需要在京東商城中購物滿99元就可以享受包郵服務了，如果你的消費金額在49元一下的話，會收取八元錢的基礎(chǔ)運費。消費金額大于四十九元或等于四十九元，小于九十九元的話收取六元錢的運費。根據(jù)商品類目不同收取運費標準也有所不同，如果你在京東商城中購買生鮮類的商品的話，運費標準為，消費金額不達到九十九元，收取消費者12元的基礎(chǔ)運費，如果商品重量超出五十公斤的話，每超出一公斤收取一元錢的續(xù)重運費。當消費的金額超出或者剛好九十九元的話，生鮮類商品也是不收取運費的，但是同樣會有續(xù)重費用，超出五十公斤的話，每公斤按照一元錢的標準收取續(xù)重運費。另外京東自營快遞中還有兩項特殊的快遞服務一個是京準達，另一個是極速達。如果選取京準達服務的訂單的話。如果你購買的商品中需要支付基礎(chǔ)運費或者續(xù)重運費，那么就需要在支付完基礎(chǔ)運費或續(xù)重運費之后，再額外的加收京準達的運費。如果消費金額達到了免除基礎(chǔ)運費并且沒有續(xù)重費用的話，那么只收取京準達的運費。中小件的生鮮商品包括中小件的普通非生鮮商品都是加收6元的京準達運費，如果是大件商品的話，加收京準達運費三十九元，如果你購買的商品中同事包含了三種類型的商品的話，那么將同時收取中小件生鮮商品，中小件普通商品，大件商品的京準達服運費。如果在購買商品的時候選擇極速達配送服務的話，中小件的商品每個訂單收取九十九元的極速達服務費，大件的商品每個訂單收取一百五十九元的極速達服務費，跟京準達一樣，如果你購買的商品中同時包含了中小件和大件商品的話，在都選擇了極速達服務，那么將會同時收取大件和中小件的極速達配送服務費用。了解了京東的包郵門檻后，消費者在京東商城購買商品的時候就可以考慮，如果單個商品單價不能滿足包郵條件的話，可以選擇買一些其他需要的商品進行湊單。這樣可以更加劃算的買到想要的商品。另外如果是購買家電家居等大件商品的話，是不收取續(xù)重費用的。

京東818是什么活動?京東818有優(yōu)惠嗎?很多朋友最近問小編這個問題，現(xiàn)在我們就來談談究竟京東818是什么活動?為什么那么多的人關(guān)注2019京東818活動?京東818是什么活動?2019京東818活動成為京東818手機節(jié)。顧名思義，就是在2019年8月18日前后，京東商城會開展以手機優(yōu)惠為主的活動。去年，也就是2018年京東818活動的具體時間是8月1日至8月22日，也就是在這個時間段內(nèi)，京東商城的手機會有各種優(yōu)惠。由于今年818具體活動方案還沒出來，小編給大家講講去年相關(guān)細則。2018京東818手機節(jié)除了聯(lián)合多家手機品牌之外，還出現(xiàn)了最新亮點，在2018京東818手機節(jié)活動中購買手機，我們就可以享受京東白條12期免息，還有機會獲得游戲大禮包和拍立得相機;要是你還能曬單并進行服務評價的話，還可以獲得的京東京豆和E卡。2018京東818活動!在8月8日，京東通訊事業(yè)部與京東支付聯(lián)合，與中國銀行銀行卡卡中心達成營銷戰(zhàn)略合作關(guān)系。打算在年貨節(jié)、418、618、818、雙11等各大活動節(jié)點，通過立減、免息、話費等手段，旨在提高三方在銷售量、活躍現(xiàn)有用戶、拉動新用戶等方面的優(yōu)勢?；顒悠陂g，使用中國銀行信用卡用戶便可以享受京東支付立減的優(yōu)惠。2018年818手機節(jié)可以說是三方打響戰(zhàn)略合作的第一槍，在8月3日至20日期間，京東用戶用中行信用卡購手機，可在優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享8.8折，最高可立減818元!支付成功后，還會再贈送滿79減20元的手機配件支付券。不僅如此，若是試用中行信用卡在京東商城進行手機充值，還可享話費充值滿99減5等活動。以上就是今天小編給大家?guī)淼?018京東818活動介紹。818手機節(jié)還是值得我們?nèi)タ纯吹?，當然前提是我們有這種需求。畢竟現(xiàn)在電商平臺的活動那么多，作為消費者，還是需要要懂得理性消費的哦。

8月9日消息，蘇寧拼購公布了808超級拼購日24小時整體數(shù)據(jù)，截至8月8日24點，808超級拼購日訂單總數(shù)突破2600萬。據(jù)悉，8日零點一過，僅4個小時便超越了去年同期全天訂單。據(jù)了解，818發(fā)燒購物節(jié)期間，蘇寧拼購先后簽下賈玲、沈騰兩位代言人，在8日的超級拼購日中，沈騰賈玲專屬會場收獲了300萬訂單。此外，“一元品”和“8塊8包郵”共計惠及全國800萬消費者。不僅如此，蘇寧拼購還為全國消費者發(fā)放了10億紅包。在單品方面，抽紙成為消費者最喜歡“拼”的單品。受干濕垃圾分類影響，不止上海人，杭州人也加入了“分類”大軍，5萬個干濕分離垃圾桶中有46%發(fā)往杭州。在新渠道方面，808超級拼購日嘗試了多種不同帶貨方式。其中，蘇寧推客共計帶貨超過1000萬單。在內(nèi)容電商方面，蘇寧拼購與快手展開首次合作，加上榴蓮視頻的扶持，來自短視頻和直播的訂單占比達15%。據(jù)了解，從2019年年初開始，蘇寧拼購計劃在全國范圍內(nèi)建設(shè)一批“拼拼農(nóng)莊”和“拼拼工廠”，前者促進農(nóng)產(chǎn)品上行，后者促進工業(yè)品下行，讓縣鎮(zhèn)市場的消費者能享受同等服務。其中，“拼拼農(nóng)莊”的石榴，獼猴桃、冬棗、芒果成為最受消費者歡迎的水果，被送往全國34個省市，“拼拼工廠”的護眼儀、榨汁機等商品被送入全國20萬家庭，共計有約有60%的訂單來自四六線市場。