當(dāng)前經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，但仍面臨很多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，下行壓力和困難在一段時(shí)期內(nèi)會(huì)持續(xù)存在。企業(yè)要沖出傳統(tǒng)發(fā)展方式的“重圍”，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的“新生”，就不能坐等觀望。隨著市場(chǎng)變得異常激烈，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作更是為市場(chǎng)注入了新鮮的血液。2014年8月12日，陽(yáng)江市銀鷹電器有限公司與慧聰家電網(wǎng)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷推廣，達(dá)到資源整合?；勐斁W(wǎng)是國(guó)內(nèi)B2B商務(wù)平臺(tái)，而慧聰家電網(wǎng)是慧聰網(wǎng)的子網(wǎng)之一，憑借線上線下資源在家電行業(yè)縱深發(fā)展。作為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，自1979年銀鷹成立以來(lái)，歷經(jīng)35年的錘煉，產(chǎn)品經(jīng)銷至全球50多個(gè)國(guó)家，用戶與沃爾瑪、宜家都有不錯(cuò)的合作。此次的強(qiáng)強(qiáng)合作，將為家電企業(yè)注入新的思想?；勐敿译娋W(wǎng)副總經(jīng)理郭曉歡表示，銀鷹電器與慧聰家電網(wǎng)的戰(zhàn)略合作具有代表性意義，過(guò)去十多年，慧聰家電網(wǎng)秉著服務(wù)中小企業(yè)為發(fā)展宗旨，不斷得到家電行業(yè)的認(rèn)可，相繼與海信、美的、海爾、TCL、長(zhǎng)虹、索尼等國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)合作，慧聰家電網(wǎng)也得益于這些企業(yè)的認(rèn)可開始向中大型企業(yè)靠攏，銀鷹電器作為一家品牌企業(yè)，便是一個(gè)很好的證明。對(duì)于多年來(lái)深耕國(guó)外市場(chǎng)的銀鷹集團(tuán)而言，在不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，家電企業(yè)想要進(jìn)軍國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)已成為必然趨勢(shì)。銀鷹集團(tuán)總經(jīng)理麥橋意識(shí)到，產(chǎn)品+營(yíng)銷的組合拳尤為重要。企業(yè)要把重心放在產(chǎn)品研發(fā)上，而營(yíng)銷，則可以借助慧聰網(wǎng)平臺(tái)為企業(yè)分擔(dān)精力，專注產(chǎn)品，才是企業(yè)的立足之本?！霸?jīng)和現(xiàn)在，制造能力是中國(guó)企業(yè)征戰(zhàn)世界的利器，而未來(lái)，領(lǐng)先的核心技術(shù)才是制勝的關(guān)鍵?！睘榱藢a(chǎn)品做到更極致，銀鷹電器投入巨資將“分子共振加熱技術(shù)”這一由華南理工大學(xué)教授蒙繼龍發(fā)明的專利技術(shù)產(chǎn)品化，生產(chǎn)出分子共振爐。在現(xiàn)場(chǎng)，蒙教授表示，將該研究成果交由銀鷹集團(tuán)便是看重銀鷹的管理及研發(fā)能力。蒙教授也希望借銀鷹集團(tuán)這個(gè)平臺(tái)將“節(jié)能、環(huán)保、安全”的分子共振爐這一國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)品向全球同步推廣。此次銀鷹電器攜手慧聰家電網(wǎng)結(jié)成年度戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就是希望企業(yè)能夠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大施拳腳，提升企業(yè)品牌以及在營(yíng)銷推廣上有所成就。相信，在雙方的共同努力下，一定能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)雙贏。

【編者按】2014年，有兩位傳統(tǒng)制造業(yè)的大佬頻繁內(nèi)部喊話，一位是華為任正非，一位是海爾張瑞敏。這種自上而下的傳教，幾乎是互聯(lián)網(wǎng)背景下，所有傳統(tǒng)品牌商的集體縮影。在互聯(lián)網(wǎng)的視角里，被解構(gòu)的不僅僅是手機(jī)、運(yùn)營(yíng)商、空調(diào)、洗衣機(jī)，電視機(jī)也已不再單以產(chǎn)品的姿態(tài)呈現(xiàn)。因此，雖然已經(jīng)賣了800多億，全球彩電排名第三的TCL，也同樣有危機(jī)感。當(dāng)曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻題材中的各類“點(diǎn)石成金”的物件，都將以互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)，成為無(wú)處不在的所在，800個(gè)億的營(yíng)業(yè)收入也只是一團(tuán)數(shù)字。如何從一個(gè)屏幕背后，衍生出更綿長(zhǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)能力，將決定品牌能否走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。以下為TCL集團(tuán)副總裁、多媒體CEO郝義首次對(duì)外披露TCL在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略規(guī)劃，一起惠整理如下：首先要做點(diǎn)小廣告。跟大家介紹一下TCL，TCL在去年2013年整體收入853億，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)28億。其中彩電成為全球彩電的第三名，手機(jī)在全球整個(gè)份額是第五名，同時(shí)我們也是全球第五的液晶面板的生產(chǎn)商?，F(xiàn)在公司有6.8萬(wàn)員工，在全球范圍內(nèi)有10多個(gè)研發(fā)中心，有80多個(gè)國(guó)家有我們的銷售機(jī)構(gòu)和合作伙伴的機(jī)制，有20多個(gè)制造中心，這是TCL整體的概況。TCL集團(tuán)在大陸，在深圳上市，下屬有幾大產(chǎn)業(yè)，我們叫做“5+5”的產(chǎn)業(yè)布局。包括彩電（也就是多媒體）、通訊、華星光電、液晶面板廠以及家電集團(tuán)、做OEM業(yè)務(wù)的通力。其中多媒體、通訊和通力是在香港上市的。其實(shí)TCL涉足了很多的行業(yè)，包括地產(chǎn)、投資、IT產(chǎn)品分銷等等。大變革來(lái)了現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)紛紛進(jìn)入電子行業(yè)里面來(lái)，跨界融合。產(chǎn)品之間，比如手機(jī)、Pad、電視的互動(dòng)，甚至未來(lái)其他的家用產(chǎn)品，比如路由器、智能插座都有互動(dòng)的機(jī)會(huì)。而顯示行業(yè)不斷的升級(jí)寬帶，不斷從視覺銷售以及科技配置方面進(jìn)一步的升級(jí)和迭代。大家應(yīng)該能體會(huì)到硬件、軟件、服務(wù)和內(nèi)容已經(jīng)開始變成整體概念，而不再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是硬件賣硬件，軟件賣軟件，內(nèi)容賣內(nèi)容，更多的是一些跨界融合，這是目前行業(yè)里面大的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，大家也感覺消費(fèi)者個(gè)體生活方式的改變。一種無(wú)拘無(wú)束的娛樂(lè)體驗(yàn)，追求更極致的、彰顯個(gè)性的體驗(yàn)正在形成。以前從產(chǎn)品到內(nèi)容都是有一定的限制的，這也是通過(guò)技術(shù)，諸如語(yǔ)音、體感、交互，能夠讓大家實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，各種產(chǎn)品之間的界限會(huì)越來(lái)越模糊，大家想無(wú)時(shí)無(wú)刻能夠把周邊的信息（你所想看到的、體驗(yàn)到的東西），通過(guò)不同的終端呈現(xiàn)出來(lái)，這個(gè)也是現(xiàn)在科技發(fā)展的結(jié)果。那么，在智能互聯(lián)的時(shí)代里面TCL在做什么？首先一定要與時(shí)俱進(jìn)，要真正的跟上時(shí)代的步伐。今年年初的時(shí)候，我們提出了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型概念，叫“雙+”轉(zhuǎn)型，就是智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務(wù)這兩個(gè)維度來(lái)做主要的轉(zhuǎn)型。在智能+互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，橫向上，我們?cè)诋a(chǎn)品和服務(wù)方面做進(jìn)一步的延伸和進(jìn)一步的升級(jí)。而所有中間交互的地方就是用戶，通過(guò)用戶來(lái)得到真正的體驗(yàn)，縱向的話，真正落地的是一個(gè)基于智能產(chǎn)品以及基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的概念?，F(xiàn)在行業(yè)里面有幾類企業(yè)，一類是比較硬的企業(yè)，一類是比較軟的企業(yè)。像TCL，我們是比較硬的代表企業(yè)之一，或者說(shuō)蘋果，其實(shí)蘋果也是很硬的一個(gè)企業(yè)，以前也是做電腦的。我們?cè)趺醋鲞^(guò)渡呢？我們會(huì)從硬的，從芯片、設(shè)計(jì)、元器件到制造、渠道分銷而達(dá)到用戶。但是我們發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)里面，你達(dá)到用戶了以后，通過(guò)這個(gè)硬件的設(shè)備得到了用戶還不夠，因?yàn)橛脩暨€需要更多軟的東西，更多的內(nèi)容，更多的服務(wù)，更多其他的需求。要在產(chǎn)品中呈現(xiàn)的話，就不得不除了縱向的整合，還要向橫向去發(fā)展。同時(shí)，還有另外一類企業(yè)，比較軟的企業(yè)，像樂(lè)視，以前是做內(nèi)容的，是從軟的角度，做了內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容還不夠，要更多的消費(fèi)者和用戶看到我的內(nèi)容，于是，得到了用戶以后再往硬件走，能給大家?guī)?lái)更多的硬件產(chǎn)品。比如亞馬遜的Kindle，或者樂(lè)視的電視，這都出現(xiàn)了新的商機(jī)。還有一類是從中間切入，先通過(guò)某種形式抓到用戶，比如小米，從社交和互動(dòng)得到了用戶以后，再往兩邊來(lái)延展。一方面往軟的層面去走，做更多的內(nèi)容去整合，另外一方面往硬的層面走去做硬件。但是不管你是從上往下還是從下往上，關(guān)鍵的，是給用戶提供打包的體驗(yàn)。這里面既要有硬件，又要包括軟件、服務(wù)和內(nèi)容。在這種新的商業(yè)模式和新的消費(fèi)者需求里面，無(wú)論你往哪個(gè)方向走，要讓消費(fèi)者評(píng)判，他所得到的體驗(yàn)怎么樣，這個(gè)最為重要。TCL多年來(lái)在硬件、軟件、服務(wù)和內(nèi)容方面做了不少積累。TCL互聯(lián)網(wǎng)早在2007年就開始規(guī)劃了，2008年正式成立，這也為我們雙+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下了一個(gè)基礎(chǔ)。如果要用一張全景圖描述TCL的“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：①TCL家庭娛樂(lè)終端，包括彩電、游戲機(jī)、OTT、IMAX等家庭娛樂(lè)產(chǎn)品；同時(shí)還有智能娛樂(lè)終端，包括手機(jī)、平板、智能穿戴、智能設(shè)備等；還有智能的健康家電，智能空調(diào)、智能冰箱、智能洗衣機(jī)等，組成了一個(gè)智能家居整體的硬件圖。②底下還有應(yīng)用層面，所有的智能硬件圖，其實(shí)一切都要基于云，個(gè)人云及家庭云，以及后臺(tái)整體的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)一定在這個(gè)里面扮演著很重要的角色。③大數(shù)據(jù)包括TCL應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)的搭建，包括內(nèi)容服務(wù)的發(fā)展、O2O（TCL集團(tuán)孕育的新的發(fā)展模式）、支付金融服務(wù)，這些都是TCL“雙+”戰(zhàn)略的產(chǎn)品+服務(wù)大的版圖。我在集團(tuán)是負(fù)責(zé)彩電，在兩年前的時(shí)候大家覺得彩電是一個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，突然發(fā)現(xiàn)彩電現(xiàn)在變成了一個(gè)非常熱門的、大家都沖進(jìn)來(lái)的行業(yè)。為什么呢？因?yàn)榇蠹叶及l(fā)現(xiàn)，它是家庭里面最主要的一個(gè)入口。對(duì)于這個(gè)入口來(lái)說(shuō)，我們能夠?yàn)榧彝ビ脩籼峁┦裁?？其?shí)更多的是一個(gè)全方位的娛樂(lè)解決方案。因?yàn)楫吘箍措娨暿菫榱丝匆曨l、看內(nèi)容、看新聞、看綜藝，無(wú)論你喜怒哀樂(lè)都是為了娛樂(lè)自己，娛樂(lè)家庭。想象一下，你到了家里面，一個(gè)最基本的動(dòng)作就是躺在沙發(fā)上，靠在椅子上，去放松，去娛樂(lè)，而彩電將是一個(gè)最重要的娛樂(lè)設(shè)備。未來(lái)TCL要給大家?guī)?lái)什么？一定要更好玩、更好看、更好用的體驗(yàn)，即產(chǎn)品+服務(wù)。服務(wù)層面上，我們不僅僅像原來(lái)的電視臺(tái)了，還會(huì)有視頻、教育、游戲、生活、音樂(lè)等等一系列更多的版塊加進(jìn)來(lái)。在產(chǎn)品的角度，加入更多的智能互聯(lián)原色、更多的操控體驗(yàn)，能夠讓大家覺得它更好玩、更好用、更好看，所以說(shuō)整體打包是一個(gè)綜合的娛樂(lè)解決方案。大家覺得以前彩電只是傳統(tǒng)制造業(yè)，傳統(tǒng)的彩電廠商。但是通過(guò)這一次的轉(zhuǎn)型，我們也在不遺余力地做改善和轉(zhuǎn)型的工作，未來(lái)的定位則是一個(gè)全球化的娛樂(lè)科技企業(yè)。大數(shù)據(jù)如何在TCL傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中，產(chǎn)生更多的效果？TCL所有的規(guī)劃，這個(gè)偉大的“智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務(wù)”的規(guī)劃，一切都基于底層的數(shù)據(jù)。因?yàn)槲覀儗?duì)用戶要有了解，對(duì)我們的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)要有了解，對(duì)產(chǎn)品要有了解。如果對(duì)用戶不了解，一切都是白搭。這和我們以前的企業(yè)是完全不一樣的。以前的企業(yè)基本上是把產(chǎn)品賣出去就OK了，最多留下用戶的家庭住址和電話號(hào)碼。說(shuō)白了，是在這個(gè)層面孤獨(dú)的做著我們自己的事情，而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都能夠和我們的用戶有更多的互動(dòng)，而中間的橋梁就是大數(shù)據(jù)。這是我們企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)值鏈的分布，大家可以看得很清楚。從產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計(jì)、制造、銷售、物流、服務(wù)，再到應(yīng)用，整體給用戶提供一個(gè)體驗(yàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都和數(shù)據(jù)有著很強(qiáng)相關(guān)的概念。比如說(shuō)產(chǎn)品規(guī)劃，如何能夠?yàn)橛脩粽嬲囊?guī)劃出更個(gè)性化的、定制化的產(chǎn)品？以前做不到，光靠到外面做一點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)根本不夠，太局部了。甚至于在制造環(huán)節(jié)，如何能夠通過(guò)整個(gè)的在生產(chǎn)過(guò)程中的大數(shù)據(jù)，與質(zhì)量相關(guān)的連接，能夠把我們產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能做得更強(qiáng)大。而銷售就更別提了，如何能夠把個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷，能夠讓用戶第一時(shí)間就告訴我這就是想要的東西。另外是之后的配送，如何能夠在物流的角度更貼心，從用戶體驗(yàn)的角度，讓他體驗(yàn)到第一步的服務(wù)。之后是售后，更是未來(lái)把產(chǎn)品的應(yīng)用和服務(wù)進(jìn)一步延伸的重要橋梁。這是一個(gè)整體的基于大數(shù)據(jù)的全價(jià)值鏈。換句話將，以前如果把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造，到賣出去，整個(gè)鏈條是1到10的話，銷售完成之后就到9了，剩下一個(gè)10就是售后服務(wù)。而這種情況下，你盡可能別找我，你找我都是有質(zhì)量問(wèn)題，或者是鬧事，這是以前的體驗(yàn)。但是現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在可能我把這個(gè)東西賣出去以后，可能剛剛從1到10里完成了前5步，而后面還有更多的東西要去做，包括軟服務(wù)、硬服務(wù)、應(yīng)用升級(jí)、更多的體驗(yàn)，乃至更多的引流。大家想一想，以前我們的經(jīng)營(yíng)模式，賣一臺(tái)電視，其實(shí)是很郁悶的一件事。一個(gè)質(zhì)量很好的產(chǎn)品，誰(shuí)不想買回去用十年八年的呢？不像手機(jī)半年就可以換一部。但是現(xiàn)在通過(guò)數(shù)據(jù)化的分析，進(jìn)一步和用戶的互動(dòng)，買了電視可能只是第一步。而這個(gè)里面有更多的我們?cè)趦?nèi)容上、運(yùn)營(yíng)上，有更多相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)上面的玩法，我們和用戶的接觸點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越多。這一切都只是一個(gè)后續(xù)的開始，真的是把我們企業(yè)原來(lái)的產(chǎn)品生命周期無(wú)限的往下延長(zhǎng)。在這里面很多用戶需求都是要通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘出來(lái)的，以前從廠家的角度，考慮的是彩色電視，要清晰，要超薄，要更多的分辨率，平面直角，這都是我們告訴用戶的。但是用戶真正拿彩電來(lái)看的是什么東西？要來(lái)上網(wǎng)，要來(lái)感覺更多4K的體驗(yàn)，或者說(shuō)要有更多的教育、游戲的內(nèi)容。我們有一個(gè)管理者，他的名字叫Kelvin，他設(shè)計(jì)了一個(gè)技術(shù)路徑，我們申請(qǐng)了一個(gè)專利叫KelvinTV技術(shù)，后來(lái)簡(jiǎn)稱叫KTV。這個(gè)技術(shù)是什么呢？就是A清早起來(lái)以后，站到這個(gè)電視面前，拿起遙控器，電視就知道他來(lái)了。以前的電視為什么沒(méi)勁？就是你不能在你有限的時(shí)間里面看到你想看的東西，每個(gè)人都很忙，走到電視面前就是想去放松一下。但是你的時(shí)間和電視的內(nèi)容不吻合，不匹配，電視臺(tái)強(qiáng)行的就讓你看這幾個(gè)內(nèi)容。未來(lái)通過(guò)這種整體的數(shù)據(jù)分析，當(dāng)他站到這個(gè)電視面前的時(shí)候，就知道早晨起來(lái)8點(diǎn)鐘可能聽一聽《鳳凰早班車》。當(dāng)他拖著疲憊的身軀，晚上九點(diǎn)鐘坐到那里的時(shí)候，大片出現(xiàn)了，綜藝節(jié)目出現(xiàn)了。晚上11點(diǎn)以后，可能一些愛情動(dòng)作片要出現(xiàn)了，因?yàn)锳有這個(gè)愛好。同樣，清早A離開家以后，他的老婆10點(diǎn)鐘坐到電視面前的時(shí)候，哄小孩去喝牛奶，購(gòu)物頻道就會(huì)推送出來(lái)了，如果這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了愛情動(dòng)作片的話就不合適了。這種體驗(yàn)，其實(shí)是未來(lái)我想都是以前在看科幻片的時(shí)候才有的東西。但是現(xiàn)在我覺得我們的企業(yè)其實(shí)很偉大，讓大家一起通過(guò)合作，能夠真的為我們的用戶提供一些更極致的體驗(yàn)，這是非常好的一件事情。這也是TCL在智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中要做的事。怎么去實(shí)現(xiàn)剛才所規(guī)劃的所有場(chǎng)景？其實(shí)我們和合作伙伴百分點(diǎn)雙方的團(tuán)隊(duì)也是經(jīng)過(guò)了各種各樣的場(chǎng)景測(cè)試、模擬、溝通和設(shè)計(jì)，整個(gè)合作出來(lái)大的方案。我們要搭建TCL整體大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，我們彩電賣到上億臺(tái)，不是上億個(gè)家庭住址和上億個(gè)家庭的電話，而是更多的運(yùn)營(yíng)用戶、活躍用戶，或者真正能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值的數(shù)據(jù)。整體搭建一個(gè)大型的數(shù)據(jù)平臺(tái)以后，基于整個(gè)多維度的大數(shù)據(jù)分析、洞察和挖掘。另外我們會(huì)從全渠道智能化營(yíng)銷的角度，來(lái)把剛才所有產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)出來(lái)，給用戶提供一個(gè)全方位、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，這也是我們要做的事情。仔細(xì)想想，這件事看起來(lái)很技術(shù)，其實(shí)真的是很偉大的一個(gè)概念。其實(shí)大數(shù)據(jù)的確在改變每個(gè)人的生活，可能所有周邊的東西都會(huì)變得更智能，它會(huì)讓你的體驗(yàn)，真的是你一抬手可能這杯水就來(lái)了，你一轉(zhuǎn)身，一個(gè)你所想看到的東西，一個(gè)內(nèi)容就出現(xiàn)在你的面前。也就是說(shuō)，整個(gè)人類的生活方式都會(huì)因?yàn)檫@種大數(shù)據(jù)的發(fā)展而改變，是一種更極致的、個(gè)性化的，體驗(yàn)更極致的生活方式。

近期，互聯(lián)網(wǎng)公司和資本都在婚慶細(xì)分領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)。8月11日，阿里巴巴宣布，旗下本地生活事業(yè)部進(jìn)軍婚慶垂直領(lǐng)域，推出婚慶平臺(tái)——婚伴。其本地生活事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，婚伴是平臺(tái)化的B2C模式，吸引全國(guó)和地方性的婚紗攝影機(jī)構(gòu)和工作室入駐，推出個(gè)性化解決方案。目前本地婚紗攝影已開通了北京、杭州、三亞、青島、麗江5個(gè)城市的服務(wù)；而旅游婚紗攝影已經(jīng)開通了毛里求斯、巴厘島、馬爾代夫等幾十個(gè)國(guó)家的旅游系婚紗拍攝路線。而此前，騰訊入股的大眾點(diǎn)評(píng)成立了結(jié)婚事業(yè)部，提供婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴等結(jié)婚全產(chǎn)業(yè)鏈信息決策及營(yíng)銷推廣服務(wù)，百度通過(guò)旗下糯米網(wǎng)進(jìn)行布局。資本自然也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)婚慶領(lǐng)域，7月，結(jié)婚預(yù)訂平臺(tái)“到喜啦”獲得紅杉資本、富達(dá)亞洲等數(shù)千萬(wàn)美金的B輪投資。隨后，婚嫁服務(wù)平臺(tái)—易結(jié)網(wǎng)獲得IDG資本數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資。而8月初，杭州的移動(dòng)應(yīng)用“婚禮紀(jì)”獲得新加坡淡馬錫集團(tuán)數(shù)百萬(wàn)美元的投資。

【一起惠訊】雖然王衛(wèi)不久前才剛剛拋出“君子有所為，有所不為”的理論，但開“嘿客”，做電商，襲金融，順豐的棋局已經(jīng)下得越來(lái)越讓外界看不明白。一起惠從賣家處獲取一枚印章截圖，似乎表明順豐有意針對(duì)賣家推出一套獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)和體系，成為電商界“ISO”的野心凸顯。印章上清晰可見“順豐服務(wù)保障”字樣。據(jù)賣家透露，順豐將此計(jì)劃內(nèi)部命名為“PBS”（PoweredbySF），其對(duì)接的主要客戶即電商賣家，包括在電商平臺(tái)上各類熱銷品牌以及店鋪，均在順豐服務(wù)保障的覆蓋范圍之內(nèi)。據(jù)悉，凡是能夠加入順豐PBS計(jì)劃的賣家除了享受順豐快遞的品質(zhì)服務(wù)外，還可以獲得“優(yōu)質(zhì)店鋪”的身份認(rèn)證，優(yōu)先享用運(yùn)費(fèi)折扣和多重保障權(quán)益?！澳壳翱粗皇巧碳铱梢栽诘赇?、商品包裹、快遞單據(jù)蓋上順豐‘PBS’的印章，就可以納入到順豐服務(wù)保障體系之中，暫時(shí)不涉及到費(fèi)用問(wèn)題?！币晃挥幸鈪⑴c順豐服務(wù)保障的女鞋賣家表示，順豐各區(qū)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)開始試探性與賣家接觸，陸續(xù)滲透合作意向。“大概是想摸摸底，了解下賣家的想法，特別是大的品牌商，對(duì)此服務(wù)體系是否認(rèn)可。”上述商家指出，對(duì)于多數(shù)淘寶、京東中小賣家而言，獲得順豐授予的免費(fèi)資質(zhì)認(rèn)證作為背書，瞬間“高大上”的感覺固然良好，但是大品牌是否在意仍然是未知數(shù)。一起惠聯(lián)絡(luò)了部分類目的品牌商，由于順豐對(duì)PBS的推進(jìn)手段相對(duì)內(nèi)斂低調(diào)，因此品牌商對(duì)順豐PBS知之甚少。有個(gè)別商家表示，一直在使用順豐配送，但對(duì)于順豐服務(wù)保障認(rèn)證還沒(méi)有摸清具體的路數(shù)。不過(guò)，順豐由始至終標(biāo)榜的優(yōu)質(zhì)服務(wù)所形成的良好口碑，以及在行業(yè)中樹立的中高端配送服務(wù)商形象，或許能為其與品牌商的合作上加分。據(jù)一起惠了解，順豐速運(yùn)集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾發(fā)布內(nèi)部通訊文章，明確指出服務(wù)質(zhì)量對(duì)順豐而言是一條關(guān)乎生死的“生命線”，是保證市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵因素之一，也是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！皩?shí)際上，順豐的品牌溢價(jià)還沒(méi)有充分得到體現(xiàn)。賣家選用順豐配送，在配送上有了保證，但順豐除了提供配送服務(wù)，并沒(méi)有將品質(zhì)服務(wù)更加具化，為用戶提供增值，給到用戶驚喜?！蹦硣?guó)際旅行箱品牌電商經(jīng)理告訴一起惠，順豐PBS表面上看在做物流服務(wù)保障體系，但實(shí)際上是將順豐品牌溢價(jià)做到最大化，從物流領(lǐng)域的影響力向電商領(lǐng)域擴(kuò)散。一位資深的落地配人士告訴一起惠，順豐近些年的舉動(dòng)多有所出乎意料。無(wú)論是社區(qū)店“嘿客”，還是做二手貨交易平臺(tái)“順豐分享”，都與物流本身并無(wú)直接關(guān)聯(lián)?！爸安讹L(fēng)捉影也聽說(shuō)過(guò)順豐在秘密籌劃認(rèn)證的事情，我個(gè)人持有保留意見。專業(yè)的人做專業(yè)的事，做認(rèn)證體系順豐是否得心應(yīng)手不得而知，但不可小覷的是順豐的野心?！睆碾娚倘耸康慕嵌壬戏治觯権S此次布局意圖則相當(dāng)明顯。此前，盡管淘寶憑借“商品評(píng)論”等創(chuàng)新一舉奠定行業(yè)基礎(chǔ)，但隨著平臺(tái)商家數(shù)量爆棚，電商平臺(tái)也越聚越多，商品質(zhì)量難管控。特別是進(jìn)入7月份以來(lái)，聚美優(yōu)品、京東假貨事件被相繼曝光，電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。這對(duì)于此時(shí)切入服務(wù)保障體系的順豐而言時(shí)機(jī)更加合適?！颁N量可以刷、好評(píng)也可以刷，平臺(tái)對(duì)此也是睜一只眼閉一只眼，完全屏蔽虛假評(píng)價(jià)，防微杜漸的能力還沒(méi)有建立。”某內(nèi)衣垂直B2C客服經(jīng)理稱，最重要的是，在消費(fèi)者眼里，平臺(tái)永遠(yuǎn)無(wú)法做到公平公正，用戶質(zhì)疑的不僅是賣家誠(chéng)信，也包含平臺(tái)本身的商品服務(wù)能力。如果能有第三方作為獨(dú)立機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，對(duì)全網(wǎng)電商渠道和商家進(jìn)行認(rèn)證，則更具公信力?！笆欠駮?huì)對(duì)現(xiàn)行的電商評(píng)價(jià)體系造成沖擊，現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)尚早，畢竟還沒(méi)有見到順豐PBS的真身?！鄙鲜鋈耸恐毖?，如果僅僅是加蓋印章，也并不能說(shuō)明什么，重要的是看順豐究竟能夠提供哪些具體的產(chǎn)品和保障措施，以及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，一起惠第一時(shí)間向順豐求證此事。官方回應(yīng)稱，順豐如果要做面向商家的服務(wù)保障體系和標(biāo)準(zhǔn)，一定需要報(bào)名和審核流程，符合標(biāo)準(zhǔn)的商家才會(huì)“蓋章”。

本月4日，美國(guó)和加拿大的AppleStore開啟了店內(nèi)更換iPhone5s屏幕服務(wù)，消費(fèi)者最快一個(gè)小時(shí)就可以拿到修復(fù)一新的iPhone。而據(jù)爆料稱，自8月11日起，中國(guó)大陸的AppleStore也將提供這一服務(wù)。據(jù)了解，AppleStore內(nèi)的員工使用特殊機(jī)器，迅速移除了損壞的零件，換上新的屏幕。此前，用戶需要將iPhone郵寄給蘋果替換屏幕，這一過(guò)程最多需要五天。iPhone5s屏幕更換服務(wù)和此前iPhone5、iPhone5c的相同。根據(jù)屏幕受損程度，以及是否AppleCare+在保，用戶可能需要支付149美元的修復(fù)費(fèi)，比之前269美元便宜。天才吧員工還要檢查iPhone是否進(jìn)水，以及是否有其他的硬件故障需要同時(shí)修理。

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時(shí)至今日，的確悄然進(jìn)入第三波變革周期：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來(lái)還有哪些暗藏的機(jī)遇。對(duì)此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對(duì)現(xiàn)今電商行業(yè)把脈，并針對(duì)性地就接下來(lái)電商領(lǐng)域的幾個(gè)核心趨勢(shì)做了一一解讀。提問(wèn)一：在去中心化的時(shí)代里，再看電商，它留給了哪一類企業(yè)機(jī)會(huì)？平臺(tái)式的電商是否還適合在去中心化的時(shí)代里生存？黃若：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很好。首先，我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化？因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣家制造一個(gè)擁有三千萬(wàn)、五千萬(wàn)用戶的機(jī)會(huì)非常小。下一個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該尋找一個(gè)有幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)用戶量級(jí)，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。小也可以做大項(xiàng)目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒(méi)有價(jià)值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪里？第一，復(fù)購(gòu)性很強(qiáng)，商品天然有很強(qiáng)復(fù)購(gòu)性，使小的用戶群變大。第二，品牌性比較強(qiáng)，不一定是多大的品牌，但用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度比較高。例如保健品、營(yíng)養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶定位很清晰，比如說(shuō)在人生的某一個(gè)階段有很強(qiáng)的購(gòu)物需求，例如母嬰類的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當(dāng)然，去中心化不是非此即彼?，F(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個(gè)表現(xiàn)。以前在沒(méi)有微博、微信時(shí)，媒體人想做這些事情其實(shí)是很難的。但是因?yàn)橛凶悦襟w誕生，就非要說(shuō)所有媒體人都得下崗，也不見得。所以電商要先看，先看3年5年之內(nèi)，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問(wèn)二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說(shuō)他像互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說(shuō)他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯(lián)系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)，其實(shí)這兩者是缺一不可的。在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同仁面前，細(xì)節(jié)顯得很多余；在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺得機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)就是做出來(lái)的，不是靠標(biāo)新立異想出來(lái)的。這個(gè)是最大的一個(gè)沖突。我的解決辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)搭配一定要兼顧兩邊，如果團(tuán)隊(duì)中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)；反過(guò)來(lái)，如果一把手來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，那么底下的一定要來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個(gè)細(xì)胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運(yùn)營(yíng)的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們?nèi)ヅ鲎?。假如我是這家公司的總裁，你們到我這里來(lái)碰撞，這個(gè)公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會(huì)有碰撞，讓這個(gè)碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動(dòng)會(huì)越小。提問(wèn)三：電商上市公司越來(lái)越多，如何看待一個(gè)上市公司的財(cái)報(bào)，一打眼最注重哪些指標(biāo)？黃若：我去看一家公司財(cái)務(wù)報(bào)表最在意什么問(wèn)題？其實(shí)我最在意的是用戶構(gòu)造，就是用戶的表現(xiàn)，對(duì)這個(gè)的關(guān)注度會(huì)搞過(guò)銷售的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這種用戶表現(xiàn)包括：用戶的活躍度、平均購(gòu)買頻次、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，獲得用戶的平均成本，然后拿來(lái)去行業(yè)比較。我覺得，電商行業(yè)中，最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說(shuō)商品的采購(gòu)、租兩個(gè)辦公樓之類的，都是次之的。提問(wèn)四：京東在過(guò)去一個(gè)階段經(jīng)營(yíng)策略有所搖擺，從最早的自營(yíng)，到后來(lái)的開放平臺(tái)。但近期部分品類，諸如母嬰，開始收縮，轉(zhuǎn)做自營(yíng)。劉強(qiáng)東也在多個(gè)場(chǎng)合稱，自營(yíng)才是京東未來(lái)的核心。如何看待B2C平臺(tái)如何平衡自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)呢？黃若：我們先把這個(gè)話題拋開，跟大家做個(gè)一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時(shí)候我們討論這是個(gè)該不該做的事。其次，我們還要關(guān)心什么時(shí)候做？“Timeisanything.”即合適的時(shí)間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時(shí)局中，時(shí)間點(diǎn)的劃分非常重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年犯了江湖大忌，就是從一個(gè)商品類別試圖擴(kuò)充到N多個(gè)商品類別。因?yàn)閳D書是一個(gè)小類別，所以一定要把握節(jié)奏。那時(shí)候，我一直在講，當(dāng)當(dāng)擴(kuò)充品類是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個(gè)，而不是從1到多。因?yàn)橐粋€(gè)很小的圖書類別支撐不了30多個(gè)商品。同樣的道理，京東一定也會(huì)遇到類似的問(wèn)題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)，體量一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的體量。但是，它從一個(gè)品類殺手要往外面擴(kuò)充，時(shí)機(jī)選擇很關(guān)鍵。它同時(shí)在做兩件事情，一個(gè)是從一個(gè)品類擴(kuò)展到N多個(gè)品類；另外一個(gè)是從直營(yíng)擴(kuò)展到聯(lián)營(yíng)。這兩個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個(gè)都是正確的。從一個(gè)品類擴(kuò)展到多個(gè)品類，它要解決的就是兩個(gè)問(wèn)題：第一，用戶能夠給它的新的品類帶來(lái)幾乎免費(fèi)的客戶資源；第二，一個(gè)低毛利的商品類別上，京東很難實(shí)現(xiàn)盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無(wú)疑問(wèn)是正確的。它往這個(gè)平臺(tái)上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點(diǎn)，和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴(kuò)充一樣，它是用戶的輸出，用戶的進(jìn)一步地獲??；第二，它有這么多的倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務(wù)，而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競(jìng)爭(zhēng)和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問(wèn)題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說(shuō)“oneatatime”，就是在一定的時(shí)間，你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者，從數(shù)碼向其它商品類別的擴(kuò)充和從直營(yíng)向聯(lián)營(yíng)的擴(kuò)充，這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有把握好，所以會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)混亂：第一，普通消費(fèi)者的心目中，京東品牌的識(shí)別特征被弱化了，最終顧客會(huì)覺得上京東到底要買什么？京東也有平臺(tái)，京東的平臺(tái)跟淘寶、天貓的平臺(tái)有什么不一樣，是因?yàn)樗鼉r(jià)格比淘寶低嗎？不見得。是因?yàn)樗漠a(chǎn)品比淘寶豐富嗎？也不是。是因?yàn)榫〇|能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個(gè)商品類別的規(guī)劃沒(méi)有做到那么好。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，我會(huì)覺得平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充，這種補(bǔ)充更多的是邊緣的商品類別，核心主體還是自己的主打商品。提問(wèn)五：如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景？黃若：關(guān)于拍拍和京東的合作，坦率地說(shuō)，我非?？春眠@次聯(lián)姻。京東模式強(qiáng)于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送，但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來(lái)了流量，更多可能是帶來(lái)了拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)在前端表現(xiàn)方面的技能，包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另一方面，這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團(tuán)。而且，加上拍拍，京東已經(jīng)進(jìn)入了淘寶的領(lǐng)地，相反，淘寶進(jìn)不了京東的領(lǐng)域。所以，不管你這個(gè)平臺(tái)做得怎樣，但是你已經(jīng)在別人的土地上，你可以跟他抗?fàn)帯Ｌ詫殯](méi)有自營(yíng)，進(jìn)入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無(wú)疑問(wèn)肯定是占據(jù)了主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。但是，這次的結(jié)合，我最大的擔(dān)心其實(shí)是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當(dāng)時(shí)的結(jié)合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開，會(huì)導(dǎo)致1+1<2。我個(gè)人愚見，京東有些過(guò)早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣。通常來(lái)講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購(gòu)方的操盤手，我不會(huì)這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了，給它換個(gè)臺(tái)子，早一點(diǎn)晚一點(diǎn)，何必那么匆忙呢。舉個(gè)例子，亞馬遜當(dāng)年收編卓越，過(guò)了三四年，才把名字換成Amazon公司。當(dāng)然，仁者見仁，智者見智。提問(wèn)六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來(lái)吸引流量，那么在移動(dòng)端有沒(méi)有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現(xiàn)在看到，移動(dòng)在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動(dòng)流量獲取的趨勢(shì)跟PC有個(gè)不一樣的地方，那就是移動(dòng)是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們?cè)赑C端人為地進(jìn)行SNS來(lái)獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒(méi)有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開任何一家大的PC電商公司，它的流量來(lái)源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟；在移動(dòng)端就不一樣，移動(dòng)端更多的是通過(guò)SNS，比如微信賬號(hào)，相互之間的互粉，更像是一個(gè)自媒體驅(qū)動(dòng)的流量。提問(wèn)七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬(wàn)達(dá)、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來(lái)的趨勢(shì)？黃若：其實(shí)到現(xiàn)在為止，中國(guó)的傳統(tǒng)零售，在電商領(lǐng)域一直沒(méi)有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會(huì)反抗。這是中國(guó)和美國(guó)最大的不同。對(duì)于美國(guó)，社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)成熟，年增長(zhǎng)率也相對(duì)緩慢的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負(fù)增長(zhǎng)。中國(guó)在過(guò)去的十幾年，雖然說(shuō)有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長(zhǎng)，所以，這種危險(xiǎn)還沒(méi)有到來(lái)，它還沒(méi)有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國(guó)的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實(shí)快速增長(zhǎng)的中國(guó)社會(huì)給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個(gè)不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購(gòu)物中心；第二是買賣式，像蘇寧、國(guó)美。我覺得前面那種情況，它受的沖擊會(huì)非常的強(qiáng)烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個(gè)入駐的商家，一定會(huì)評(píng)估性價(jià)比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價(jià)比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺(tái)相比，是沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的，無(wú)論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源，都比較令人擔(dān)憂。相反，傳統(tǒng)零售的買賣模式，因?yàn)檎莆諒?qiáng)有力的采購(gòu)、庫(kù)存管理能力，暫時(shí)收到的沖擊還有限。提問(wèn)八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元化的時(shí)代，并不是一個(gè)非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰(shuí)也不能證明誰(shuí)比誰(shuí)厲害?？赡芪一畹?0歲了，我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點(diǎn)?，F(xiàn)在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準(zhǔn)你。五十步笑百步吧，我其實(shí)更看好的是，未來(lái)是一個(gè)多元的世界。未來(lái)的商業(yè)形態(tài)一定是一個(gè)多元的商業(yè)形態(tài)，不是說(shuō)誰(shuí)吃掉誰(shuí)。以前的電商形態(tài)有一點(diǎn)很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰(shuí)，一定要沖過(guò)去。其實(shí)顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說(shuō)這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買一個(gè)東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個(gè)東西一定要戰(zhàn)勝另一個(gè)東西，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就不存在壟斷性。

因?yàn)楸唤野l(fā)旗下鋼銀平臺(tái)交易量注水，上海鋼聯(lián)自昨日起開始停牌。近日有媒體報(bào)道稱，鋼銀平臺(tái)業(yè)務(wù)員為了追求高提成，存在通過(guò)虛構(gòu)交易底單來(lái)達(dá)到目的現(xiàn)象。而鋼銀業(yè)務(wù)員虛構(gòu)交易單據(jù)的方法主要有三種：一是與同行置換撮合底單；二是向同行或者鋼貿(mào)商購(gòu)買；三是將不符合要求的底單PS。事實(shí)上，近年來(lái)上海鋼聯(lián)著力發(fā)展鋼材電商業(yè)務(wù)并砸重金投資，但由于該業(yè)務(wù)處于培育期各項(xiàng)成本、費(fèi)用投入較大，產(chǎn)品毛利率仍處于低位。三手法注水交易量據(jù)深交所公告，公共傳媒出現(xiàn)關(guān)于上海鋼聯(lián)的信息，可能對(duì)公司股票交易價(jià)格產(chǎn)生較大影響，據(jù)有關(guān)規(guī)定，上海鋼聯(lián)股票8月6日開市起臨時(shí)停牌，待公司通過(guò)指定媒體披露澄清公告后復(fù)牌。近日，有媒體發(fā)表了題為《起底上海鋼聯(lián)交易量造假術(shù)：鋼銀平臺(tái)的注水繁榮》的報(bào)道，稱上海鋼聯(lián)的鋼銀平臺(tái)業(yè)務(wù)員為了追求高提成，存在通過(guò)虛構(gòu)交易底單來(lái)達(dá)到目的現(xiàn)象。而鋼銀業(yè)務(wù)員虛構(gòu)交易單據(jù)的方法主要有三種：一是與同行置換撮合底單；二是向同行或者鋼貿(mào)商購(gòu)買；三是將不符合要求的底單PS。鋼鐵電商人士表示，這是鋼銀內(nèi)部管理問(wèn)題，鋼銀給業(yè)務(wù)員撮合任務(wù)和提成激勵(lì)，而業(yè)務(wù)員用不正當(dāng)手段來(lái)完成任務(wù)，并獲得高績(jī)效。這種模式顯然不能持久，且對(duì)上市公司而言風(fēng)險(xiǎn)極大。媒體從多位鋼銀業(yè)務(wù)員處得知，從今年7月開始，鋼銀不再給超額完成的撮合量提成。事實(shí)上，借著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的題材，上海鋼聯(lián)上半年在A股市場(chǎng)走出了一波大行情。上海鋼聯(lián)曾在8個(gè)月內(nèi)走出5倍漲幅，名副其實(shí)成為A股市場(chǎng)第一大“妖股”。截止停牌前該股動(dòng)態(tài)市盈率已經(jīng)高達(dá)20892.4倍，除去虧損的公司之外，上海鋼聯(lián)是在盈利的上市公司之中動(dòng)態(tài)市盈率處于最高位的公司之一。根據(jù)鋼銀交易平臺(tái)最新披露的數(shù)據(jù)，6月日均掛牌量1139.94萬(wàn)噸，較5月增加18.77%，單天最高掛牌量1664.90萬(wàn)噸。另外，在買家數(shù)量方面，6月鋼銀平臺(tái)新增買家2395噸，新增買入量22.34萬(wàn)噸。鋼材服務(wù)毛利率僅1.46%近年來(lái)，上海鋼聯(lián)把鋼材電商發(fā)展為公司的業(yè)務(wù)并砸重金投資，但由于該業(yè)務(wù)處于培育期各項(xiàng)成本、費(fèi)用投入較大，產(chǎn)品毛利率仍處于低位。今年5月，上海鋼聯(lián)方面曾經(jīng)在全景網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)上表示，鋼銀平臺(tái)未來(lái)的盈利點(diǎn)不在交易本身，而是著眼交易過(guò)程中的服務(wù)。一方面鋼鐵貿(mào)易微利局面長(zhǎng)期存在，一方面交易的各項(xiàng)成本又居高不下（資金成本、倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本），通過(guò)信息化手段，有望重新整合各個(gè)服務(wù)點(diǎn)，為客戶降本增效，也給公司帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。上海鋼聯(lián)主營(yíng)業(yè)務(wù)為以鋼鐵及相關(guān)行業(yè)信息服務(wù)為基礎(chǔ)的B2B電子商務(wù)服務(wù)。記者查閱上海鋼聯(lián)2013年年報(bào)發(fā)現(xiàn)，按行業(yè)分類，上海鋼聯(lián)信息服務(wù)業(yè)的毛利率為74.84%，但鋼材交易服務(wù)的毛利率僅為1.19%。另外，如果按產(chǎn)品分類來(lái)看，鋼材交易服務(wù)類別的毛利率在上海鋼聯(lián)的產(chǎn)品中也是最低的。而到了今年上半年，上海鋼聯(lián)的該項(xiàng)業(yè)務(wù)的毛利率也只為1.46%。產(chǎn)品的盈利能力也反映在業(yè)績(jī)上。上海鋼聯(lián)8月5日晚間發(fā)布的2014年半年度報(bào)告顯示，報(bào)內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入91,669.72萬(wàn)元，比上年同期上升5.61%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)801,110.07元，較上年同期下降92.77%。導(dǎo)致凈利潤(rùn)下降的原因在于，大宗商品交易鏈的服務(wù)環(huán)節(jié)眾多，構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)鏈?zhǔn)琼?xiàng)系統(tǒng)性工程，公司目前正處于對(duì)中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的培育期，因此報(bào)告期內(nèi)公司各項(xiàng)成本、費(fèi)用出現(xiàn)了大幅上升。上海鋼聯(lián)在中期報(bào)告里表示，2014年加大對(duì)大宗商品電子商務(wù)生態(tài)鏈的戰(zhàn)略性投入，年初至下一報(bào)告期期末的累計(jì)凈利潤(rùn)可能較上年同期出現(xiàn)大幅下降。上海鋼聯(lián)股票曾在8個(gè)月內(nèi)走出5倍漲幅，成為A股市場(chǎng)第一大“妖股”，其旗下鋼銀電商平臺(tái)功不可沒(méi)。鋼銀作為上海鋼聯(lián)主要布局業(yè)務(wù)，其未來(lái)具備看點(diǎn)，券商也在不斷拉升鋼銀估值。但上海鋼聯(lián)證券部曾表示，鋼銀平臺(tái)在電子商務(wù)板塊談?dòng)€為時(shí)過(guò)早，這也符合互聯(lián)網(wǎng)公司的特點(diǎn)。在行業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，市場(chǎng)上現(xiàn)有鋼鐵電商平臺(tái)首先考慮如何擴(kuò)大客戶占有率，通過(guò)為客戶提供免費(fèi)服務(wù)，以期提高用戶粘性，在此基礎(chǔ)上完善供應(yīng)鏈服務(wù)尋找盈利點(diǎn)。

【一起惠訊】8月7日消息，除了平臺(tái)內(nèi)的營(yíng)銷投放，很多跨境電商平臺(tái)的賣家也會(huì)將目光放到其他一些成本較低的推廣渠道，比如與國(guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作。在俄羅斯市場(chǎng)，速賣通賣家常用的站外推廣手段之一就是與本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，尤其是手機(jī)、平板電腦這類產(chǎn)品，團(tuán)購(gòu)合作似乎成了一種主流方式。一起惠獲悉，目前，俄羅斯本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Togetho已經(jīng)成了速賣通賣家及產(chǎn)品的聚集地。該網(wǎng)站以手機(jī)、平板電腦、汽配這三大品類為主營(yíng)方向，產(chǎn)品大部分來(lái)自速賣通。Togetho匯聚了一批速賣通大賣家，一個(gè)提供商品，一個(gè)提供銷售渠道。雙方采用傭金制的合作方式，商品賣出去之后，速賣通賣家再向Togetho支付傭金。用戶進(jìn)入Togetho后，可從首頁(yè)看到最新的團(tuán)購(gòu)商品，也可從選項(xiàng)卡進(jìn)入各類目頻道查看商品，如果對(duì)某個(gè)商品感興趣就可點(diǎn)擊“參與團(tuán)購(gòu)”按鈕，再跳轉(zhuǎn)到速賣通的購(gòu)物頁(yè)面（包括PC端和移動(dòng)端）。一般情況下，Togetho會(huì)通過(guò)郵件推廣和網(wǎng)站活動(dòng)等渠道給用戶發(fā)放折扣券，用戶在速賣通的購(gòu)物頁(yè)面便可使用折扣券獲得價(jià)格優(yōu)惠。此外，一起惠了解到，商家參與Togetho的團(tuán)購(gòu)需要滿足一些條件，包括產(chǎn)品和物流服務(wù)上的要求。為了保證物流服務(wù)的一致性，Togetho要求商家統(tǒng)一采用新加坡郵政小包的方式，并對(duì)發(fā)貨速度提出了一定的限制，還要求買家提供物流跟蹤信息。據(jù)悉，從去年開始，速賣通就不斷推出各種團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，除了站內(nèi)的限時(shí)特賣，也會(huì)尋找一些在當(dāng)?shù)赜兄鹊膱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，定期組織賣家報(bào)名參與。Togetho便是速賣通在俄羅斯市場(chǎng)的一個(gè)重要合作伙伴。隨著流量和交易量的增多，越來(lái)越多的速賣通商家撲向Togetho，迅速占領(lǐng)了這塊地盤。業(yè)內(nèi)人士告訴一起惠，對(duì)平臺(tái)賣家來(lái)說(shuō)，與國(guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作是一種低成本的營(yíng)銷方式，不僅可以拓展銷售渠道，還可以借助本土電商的優(yōu)勢(shì)快速打入市場(chǎng)。在以俄羅斯為首的新興市場(chǎng)，團(tuán)購(gòu)模式正火熱上演，因此，占領(lǐng)本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站資源或許成了平臺(tái)占領(lǐng)市場(chǎng)的一個(gè)重要舉措。

【一起惠訊】8月7日消息，此前炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信企業(yè)號(hào)終于在露出部分“真容”。一起惠從知情人士處了解到微信企業(yè)號(hào)的部分測(cè)試細(xì)節(jié)，從該人士描繪的情況來(lái)看，微信企業(yè)號(hào)將可以“嫁接”企業(yè)內(nèi)部通訊工具、OA辦公程序，同時(shí)對(duì)相關(guān)部門發(fā)布的消息進(jìn)行訂閱。據(jù)一起惠了解，微信企業(yè)號(hào)最早有望于8月15日推出。“由于能感覺到微信目前準(zhǔn)備并不是很充分，不排除延期可能?！绷硗猓鲜鲋槿耸客嘎?，微信企業(yè)號(hào)的位置將處于訂閱號(hào)之下、個(gè)人通訊錄之上。而根據(jù)此前的公開報(bào)道，企業(yè)號(hào)推送信息將顯示在聊天頁(yè)面，不會(huì)像訂閱號(hào)一樣被折疊。一起惠從一個(gè)騰訊內(nèi)測(cè)的企業(yè)號(hào)“8000助手”了解到，企業(yè)號(hào)的使用要經(jīng)過(guò)兩道關(guān)卡：首先，員工需要通過(guò)身份驗(yàn)證流程（如通過(guò)員工號(hào)、員工名字等），之后可成功關(guān)注所在企業(yè)的賬號(hào)。其次，員工需身份綁定，才能使用企業(yè)號(hào)自定義菜單中的相關(guān)功能。至于企業(yè)號(hào)涉及的具體功能，不同的企業(yè)會(huì)根據(jù)各自的實(shí)際情況設(shè)置不同的自定義菜單。如內(nèi)部通訊工具消息接收、審批進(jìn)程、員工設(shè)備綁定、賬號(hào)續(xù)期、移動(dòng)郵件激活等。另外，員工也可以訂閱相關(guān)部門的消息，保證與公司的信息暢通。此外，一起惠還掌握到，由于部分企業(yè)原本具備獨(dú)有的OA系統(tǒng)，且均來(lái)自第三方，因此接入的應(yīng)用、功能不盡相同，微信要針對(duì)每家企業(yè)提供一套全新的辦公系統(tǒng)并不現(xiàn)實(shí)。因此，企業(yè)號(hào)將延續(xù)微信一貫的開放策略，接入國(guó)內(nèi)各家現(xiàn)有的OA系統(tǒng)，不破壞企業(yè)原有的辦公流程和習(xí)慣。據(jù)悉，微信目前已經(jīng)在通過(guò)切入一些大型企業(yè)進(jìn)行企業(yè)號(hào)測(cè)試，這些企業(yè)原先采用的OA系統(tǒng)服務(wù)商也將同步接入微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)。據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)辦公平臺(tái)i8小時(shí)CEO米丹寧向一起惠透露，i8小時(shí)已經(jīng)在與微信進(jìn)行對(duì)接，其部分客戶已經(jīng)開始在測(cè)試微信企業(yè)號(hào)。米丹寧介紹，目前i8小時(shí)原有的部分辦公應(yīng)用（如審批流程、任務(wù)協(xié)同、周報(bào)日?qǐng)?bào)等）已經(jīng)能接入微信，企業(yè)員工可直接在微信上進(jìn)行上述操作。不過(guò)值得注意的是，雖然企業(yè)原有OA系統(tǒng)的大部分功能均可轉(zhuǎn)移到微信企業(yè)號(hào)，但原有的社群溝通功能將被微信取代?！皽贤ㄊ俏⑿抛詈诵牡膬?yōu)勢(shì)，如果這一功能還沿用第三方OA的，那企業(yè)號(hào)就失去意義了?！彪m然微信企業(yè)號(hào)此前一直被外界質(zhì)疑容易造成企業(yè)信息的泄露，但米丹寧表示，i8小時(shí)及其企業(yè)客戶目前與微信的合作態(tài)度都比較積極，對(duì)信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn)并無(wú)太大顧慮。

【一起惠訊】相比其他快遞服務(wù)商，順豐總能做出超乎想象之舉。8月7日消息，一起惠最新獲悉，順豐已低調(diào)啟動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：鼓勵(lì)員工以類似加盟的形式，回歸到家鄉(xiāng)開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)，從而完成順豐向三四線城市，乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。一位順豐快遞員告訴一起惠，在接到內(nèi)部通知后，已有部分同事開始蠢蠢欲動(dòng)，計(jì)劃遠(yuǎn)離喧囂的北上廣，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。雖然順豐快遞員月薪過(guò)萬(wàn)早已不是傳說(shuō)，但對(duì)于那些每天在大城市中奔波勞苦的“快遞小哥”來(lái)說(shuō)，這種回歸似乎有著更大的魅惑力。特別是附加上“創(chuàng)業(yè)”兩個(gè)字，可以讓他們找到更合適的存在感。從商業(yè)邏輯上來(lái)看，順豐此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營(yíng)式擴(kuò)張。據(jù)物流界資深人士透露，順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或許是一種迅速見效的擴(kuò)展方式，通過(guò)內(nèi)部員工返鄉(xiāng)，向更縱深地域滲透，不僅配送覆蓋范圍更加接近三四線城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)等原本順豐無(wú)法觸及之地，也讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因?！爸哉f(shuō)是‘加盟’式的直營(yíng)，一方面，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，員工脫離順豐；但從管理層面、運(yùn)營(yíng)體系、價(jià)格體系來(lái)說(shuō)，順豐輸出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?！鄙鲜鋈耸恐赋?，目前順豐對(duì)此的政策相對(duì)寬松，創(chuàng)業(yè)員工除了繳納一定的保證金外無(wú)須再支付更多。此外，由于網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在在鄉(xiāng)村地區(qū)，主要負(fù)責(zé)最后一公里的配送，因此并不須開設(shè)實(shí)體門店，可以節(jié)省不少開支。而來(lái)自順豐公關(guān)部的消息，則聲稱內(nèi)部創(chuàng)業(yè)并沒(méi)有加盟費(fèi)，相反還會(huì)提供資金補(bǔ)貼和政策扶持，同時(shí)鼓勵(lì)所有員工推薦家鄉(xiāng)人員參與合作。在運(yùn)輸上，順豐將快件中轉(zhuǎn)到縣區(qū)，合作人員可到自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交接，然后實(shí)行派送。此外，在人員配置上，順豐采取老帶新的培訓(xùn)、集中培訓(xùn)，沿用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?！皠?chuàng)業(yè)員工出任店長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的管理和統(tǒng)籌，同時(shí)，為了保障價(jià)格、服務(wù)的統(tǒng)一性，公司還會(huì)派人來(lái)協(xié)助日常事務(wù)。”順豐快遞員工告知一起惠，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)操作常規(guī)件收派，大貨重貨、高價(jià)值件的攬收還是交由全網(wǎng)統(tǒng)一作業(yè)。不過(guò)這種規(guī)范性的嘗試并非毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)可言，雖然在大多數(shù)行業(yè)人士眼中看來(lái)，順豐高瞻遠(yuǎn)矚且做事“靠譜”，但擴(kuò)張就要付出成本，而自負(fù)盈虧的前提，也給不少有益返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的快遞青年敲響了警鐘?！俺袚?dān)成本就要慎重，北京此前在有一家店嘗試失敗，開了不久就關(guān)張。顯然創(chuàng)業(yè)并不適合每一個(gè)有雄心壯志的人。”快遞員坦言，創(chuàng)業(yè)之后薪資水平不高，且風(fēng)險(xiǎn)并存。果生意經(jīng)營(yíng)不善，當(dāng)?shù)乜旒枨蟛煌ⅲ瑒t不如回去做快遞員。實(shí)際上，為了規(guī)避擴(kuò)張中有可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，順豐方面已經(jīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)員工的資質(zhì)和能力進(jìn)行考核。譬如在配送過(guò)程中有過(guò)重大失誤的快遞員，基本與此次創(chuàng)業(yè)“絕緣”。另一方面，非順豐體系內(nèi)的其他快遞員或快遞組織，也被排斥在創(chuàng)業(yè)大門之外?！绊権S內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更大程度上是在‘挖坑’‘占坑’，屬于戰(zhàn)略投入，短期內(nèi)可能效果不顯著，但并不意味著沒(méi)有將來(lái)。”某與順豐達(dá)成合作的物流公司電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，從順豐的布局來(lái)看，與未來(lái)三五年內(nèi)電商下鄉(xiāng)的進(jìn)程幾乎吻合，搶占市場(chǎng)提前量勢(shì)在必行。此前，在電商配送市場(chǎng)上，四通一大雖然問(wèn)題頻頻，但仍然占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，相比之下，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的順豐棋差一招。但是，從今年上半年開始，電商下鄉(xiāng)猛烈推進(jìn)，無(wú)論是阿里巴巴還是京東，都開始新一輪的跑馬圈地，“刷墻運(yùn)動(dòng)”如火如荼。而在物流快遞方面，京東自有物流和集結(jié)了國(guó)內(nèi)主流快遞服務(wù)的阿里“菜鳥”同樣虎視眈眈。顯然，順豐不愿再輸一城。順豐官方向一起惠提供的數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng)，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬(wàn)3千多個(gè)，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。另有知情人士透露，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)還有一盤更大的棋，則是順豐“嘿客”。雖然目前各種“嘿客”門店還圍繞著一線城市展開，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及程度逐步向三四線城市擴(kuò)散，社區(qū)電商未來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更有市場(chǎng)。因此，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)背后則極有可能在為順豐“嘿客”下鄉(xiāng)鋪路?！绊権S已經(jīng)成為一個(gè)品牌，但滲透力還不足以穿越整個(gè)千家萬(wàn)戶。一旦快遞的觸角可以最先抵達(dá)更廣區(qū)域，‘嘿客’作為新的產(chǎn)品形態(tài)則順理成章的介入和推廣開來(lái)。”該人士指出。【背景資料】國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長(zhǎng)12.4%，而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)9.7%。同時(shí)，縣域一級(jí)的網(wǎng)民基數(shù)也在增加。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達(dá)1.77億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模13.5%的增長(zhǎng)速度，高于城鎮(zhèn)8%的增速。2013年淘寶發(fā)布的《縣域網(wǎng)購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，2012年，縣域地區(qū)共有超過(guò)3000萬(wàn)人上淘寶購(gòu)物，花費(fèi)達(dá)1790億元，比上一年增長(zhǎng)了87％。平均網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)近6000元，比一二線城市居民的支出多了1000多元。此外，縣域地區(qū)網(wǎng)民一年人均網(wǎng)購(gòu)54次，遠(yuǎn)超一二線城市的39次。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，2013年度，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額增速，縣域市場(chǎng)比城市市場(chǎng)高出了13.6個(gè)百分點(diǎn)，成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2014年國(guó)家郵政管理工作會(huì)議上明確了快遞業(yè)重要方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，啟動(dòng)“快遞下鄉(xiāng)”工程，盡快讓廣大農(nóng)民享受網(wǎng)購(gòu)服務(wù)；推進(jìn)“快遞西進(jìn)”工程，改善區(qū)域均衡度；適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢(shì)，推進(jìn)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”更好地結(jié)合，積極有序地提高開放水平，積極支持重點(diǎn)企業(yè)開拓海外市場(chǎng)。

【一起惠訊】在跨境電商領(lǐng)域，似乎并沒(méi)有誕生一個(gè)外貿(mào)版的美團(tuán)網(wǎng)。但是，玩團(tuán)購(gòu)概念的跨境電商卻不在少數(shù)，很多自營(yíng)B2C推出了類似團(tuán)購(gòu)的促銷活動(dòng)，也有不少商家與國(guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，推廣自己的產(chǎn)品。一家垂直類跨境B2C負(fù)責(zé)人向一起惠透露，與國(guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作是其一直在做的事情，尤其是在以俄羅斯為首的新興市場(chǎng)，投放效果比較好。只要保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，就能與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建立信任關(guān)系，達(dá)成長(zhǎng)期合作，形成良性收益。他表示，這種方式成本低，不需要廣告投入，一般是跟團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采用傭金模式合作，商品賣出去之后，才支付傭金，因此，更加適合一些廣告預(yù)算有限、推廣渠道狹窄的中小型商家?！按送?，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也是清貨的好渠道，可以幫你快速清理掉手頭上的庫(kù)存，讓資金回籠。”他指出，在俄羅斯市場(chǎng)，與本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作幾乎成了手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品類外貿(mào)商家的主流營(yíng)銷方式，尤其是一些平臺(tái)賣家。比如，在俄羅斯團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Togetho上，大部分產(chǎn)品都來(lái)自速賣通賣家，該網(wǎng)站的手機(jī)、平板電腦類目充斥著酷比魔方、小米、THL等中國(guó)品牌。據(jù)一起惠了解，相對(duì)而言，團(tuán)購(gòu)?fù)茝V在眾多的跨境電商推廣渠道中，關(guān)注度比較低，但在很多想解決廣告成本問(wèn)題的中小型外貿(mào)商家當(dāng)中很受歡迎。不過(guò)，采用這種推廣方式的所面臨的挑戰(zhàn)也是較明顯的。業(yè)內(nèi)人士指出，與國(guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的推廣方式主要有四個(gè)方面的難點(diǎn)：第一，對(duì)物流服務(wù)要求較高。很多大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要求本地發(fā)貨，即便接受非本地發(fā)貨，也對(duì)物流時(shí)效有較高的要求，同時(shí)還需要提供物流跟蹤號(hào)，因?yàn)楹芏鄨F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是根據(jù)物流跟蹤號(hào)來(lái)支付款項(xiàng)的。因此，商家必須考慮好物流線路。第二，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求高。由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶要求退換貨或者退款的現(xiàn)象是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站非常忌諱的一項(xiàng)。他們往往會(huì)減少甚至中止與產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的商家合作，還會(huì)采取不支付貨款的懲罰措施，而這常常成為一些中小型外貿(mào)商家的死穴。第三，退換貨或者保修困難。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般不接受退換貨，也不提供保修服務(wù)，所以，這需要由商家自己跟客戶進(jìn)行溝通，處理流程也會(huì)比較麻煩。第四，回款慢。這些國(guó)外的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也怕商家不及時(shí)發(fā)貨或者沒(méi)有發(fā)貨，所以一般都是在確認(rèn)商家發(fā)貨后才會(huì)付款（扣除傭金之后的款項(xiàng)）。通常情況下，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)在確認(rèn)發(fā)貨后的兩周期內(nèi)支付50%至70%的款項(xiàng)，剩下的則會(huì)在兩周到一個(gè)月之內(nèi)支付。綜合以上幾點(diǎn)，不難看出為何與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的方式在俄羅斯這樣新興市場(chǎng)更加有效。一方面，市場(chǎng)需求大，對(duì)多樣化產(chǎn)品非?？是?，而消費(fèi)者對(duì)本土網(wǎng)站的推薦有更有信任感，容易產(chǎn)生購(gòu)買欲望；另一方面，俄羅斯物流是一個(gè)老生常談的話題，消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效的要求并不高。

【一起惠訊】家具這個(gè)行業(yè)給人以傳統(tǒng)、笨重的形象。生長(zhǎng)在此種環(huán)境中的酷漫居卻利用互聯(lián)網(wǎng)破繭成蝶、完成自我轉(zhuǎn)型和革命。在2009年左右，家具品牌商和經(jīng)銷商還憑借家具行業(yè)超高的溢價(jià)而安逸度日時(shí)，新品牌酷漫居決心開發(fā)線上業(yè)務(wù)，并且打掉中間商利益，維持線上線下基本同價(jià)。當(dāng)時(shí)酷漫居在線下?lián)碛猩习偌业赇?，由于不能再以高額差價(jià)輕松賺錢，很多傳統(tǒng)家具經(jīng)銷商選擇了退出，酷漫居線下業(yè)務(wù)一度縮減，線上和線下銷售規(guī)模比例曾一度達(dá)到7：3?？崧又暗亩ㄎ皇莾和揖?，而且和動(dòng)漫形象進(jìn)行了融合，本身產(chǎn)品就具有一定的潮流感。在幾年電商領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程中，酷漫居將重心放在供應(yīng)鏈的打造和IT系統(tǒng)的搭建上，通過(guò)天貓等電商平臺(tái)擴(kuò)大銷售規(guī)模。隨著基礎(chǔ)的不斷鞏固，2014年酷漫居對(duì)于品牌、會(huì)員、官網(wǎng)的野心也逐漸清晰起來(lái)。當(dāng)酷漫居線下線上的總年銷售額超過(guò)2億元的時(shí)候，遇到了自身的瓶頸?？崧覥EO楊濤認(rèn)為，這是由于其選擇了兒童家具這一細(xì)分市場(chǎng)。但酷漫居并未轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他年齡層次的市場(chǎng)，而是選擇將品牌概念拓展為“兒童生活方式解決方案”。與其進(jìn)入營(yíng)銷方式完全不同的其他市場(chǎng)冒險(xiǎn)，不如在兒童市場(chǎng)深耕。楊濤表示：“一個(gè)孩子的房間里不僅僅有床和衣柜，還有墻紙、壁燈、空氣凈化器、床上用品。我們要開始關(guān)注兒童生活領(lǐng)域的各個(gè)方面。例如，最近我們和中興精密集團(tuán)合作推出了應(yīng)用索尼技術(shù)的兒童房空氣凈化器。未來(lái)將有更多的這種家居產(chǎn)品提供給我們這一細(xì)分市場(chǎng)?！苯璐耍崧硬粌H拓展了橫向的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而且增強(qiáng)了用戶之間的黏性。家具屬于高價(jià)的耐用產(chǎn)品，用戶的復(fù)購(gòu)率低。而酷漫居未來(lái)將添加很多家居類產(chǎn)品，讓25歲到35歲之間的父母想到給孩子布置房間，就會(huì)想到酷漫居。而迅速擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模、激勵(lì)老用戶帶來(lái)更多新用戶成為酷漫居突圍的另外一個(gè)方向。雖然酷漫居的主要銷售來(lái)自于天貓等電商平臺(tái)。但是楊濤認(rèn)為，品牌仍然需要保持一定的獨(dú)立性。所以酷漫居開始經(jīng)營(yíng)真正屬于自己的品牌會(huì)員，并且將相關(guān)項(xiàng)目“辣媽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”落實(shí)在官網(wǎng)體系中。楊濤認(rèn)為，粉絲營(yíng)銷是未來(lái)的趨勢(shì)。而酷漫居面向的25歲到35歲的媽媽群體更是熱愛分享。針對(duì)這一群體，酷漫居則通過(guò)通過(guò)消費(fèi)優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)的方式刺激用戶向周圍的潛在客戶人群介紹酷漫居。這種模式類似于線下零售中的積分模式，可以迅速拓展深度會(huì)員。新用戶通過(guò)老會(huì)員賬號(hào)購(gòu)買可以獲得折扣，老會(huì)員也獲得返利。老會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)可以通過(guò)積分來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以直接返現(xiàn)，或者參與酷漫居組織的“媽媽團(tuán)”出國(guó)旅游等活動(dòng)。現(xiàn)在酷漫居官網(wǎng)的銷售規(guī)模雖小，卻是未來(lái)和粉絲會(huì)員互動(dòng)的大本營(yíng)和根據(jù)地，也是O2O業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。雖然酷漫居的線下門店數(shù)量一度減少，但楊濤認(rèn)為線上線下結(jié)合的模式才是家具行業(yè)發(fā)展最良好的模式?，F(xiàn)階段，酷漫居又通過(guò)增加加盟服務(wù)商的方式重新拓展線下業(yè)務(wù)，現(xiàn)在酷漫居在線下?lián)碛?00多家門店，預(yù)計(jì)今年線上線下銷售比例將達(dá)到5:5。而且酷漫居的線下布局不同傳統(tǒng)家具品牌，未來(lái)將把線下店建設(shè)成為大規(guī)模的兒童生活體驗(yàn)館，提供健康快樂(lè)的兒童生活理念?？崧舆€將引入除了迪斯尼之外的更多動(dòng)漫形象和產(chǎn)品結(jié)合，同時(shí)開發(fā)不涉及動(dòng)漫形象的獨(dú)立產(chǎn)品線。

【一起惠訊】“淘寶上的大賣家在微信時(shí)代幾乎都玩不起來(lái)，相比之下，原來(lái)在淘寶上規(guī)模不大的第二梯隊(duì)賣家反而火速躥紅，做得很出彩?！边@是口袋通商戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)青山（又名冷面）對(duì)現(xiàn)階段微信電商生態(tài)的點(diǎn)評(píng)。對(duì)了解淘寶、天貓生態(tài)的人來(lái)說(shuō)，這一現(xiàn)象無(wú)疑是出人意料的。那些在“淘寶系”混得如魚得水的賣家——耳熟能詳?shù)膫鹘y(tǒng)品牌、逐漸成熟的網(wǎng)絡(luò)品牌——真的在微信時(shí)代落伍了嗎？所謂的“第二梯隊(duì)”的賣家又是憑什么成為消費(fèi)者的新寵？“在淘寶上順風(fēng)順?biāo)畱T了的大賣家、大品牌，已經(jīng)是PC端電商時(shí)代的既得利益者，動(dòng)不動(dòng)就上億的成交規(guī)模，很難看得上微信這塊新興土地。要讓他們真正把精力放到微信上來(lái)，必然會(huì)觸動(dòng)原有的利益。”青山在一起惠的廣州移動(dòng)電商沙龍上這樣分析到。因此，盡管無(wú)數(shù)品牌商紛紛對(duì)外宣稱看好微信的價(jià)值，要趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大潮，但其更多是在表明姿態(tài)，具體落實(shí)到運(yùn)營(yíng)上，大多數(shù)大賣家都乏善可陳。相比之下，一些原本在淘寶、京東等平臺(tái)不那么出眾的第二梯隊(duì)賣家，卻更加珍惜微信這一新興平臺(tái)，并愿意花時(shí)間、花精力來(lái)做更細(xì)致的運(yùn)營(yíng)?！肮饽_的不怕穿鞋的”，相比PC端時(shí)代的大賣家，中小賣家在移動(dòng)時(shí)代更加輕裝上陣，沒(méi)有負(fù)累，成績(jī)也更出彩。青山在廣州沙龍上就詳細(xì)介紹了口袋通客戶中的七個(gè)“奇葩賣家”：鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、WIS護(hù)膚、兩三事、微花店、男人襪、小茶婆婆、岡本，分別代表了農(nóng)產(chǎn)品、化妝品、女裝、鮮花、鞋襪、茶葉、成人用品等7個(gè)截然不同的品類。除了岡本和WIS，其它幾個(gè)賣家在PC端時(shí)代幾乎都沒(méi)有太大名氣，有的甚至連淘寶店都沒(méi)有。但這并不妨礙其在微信上玩得如火如荼：會(huì)員卡、微電影、私人定制、茶園游學(xué)、貼身陪聊……基于微信獨(dú)有的信任、私密特征，這些中小賣家花樣翻新，試圖探索出真正適合微信的商業(yè)模式?；?dòng)，是微信時(shí)代最具代表性的用戶維護(hù)方式?！案鼜?qiáng)烈的存在感”也是微信電商時(shí)代買家與PC端電商時(shí)代買家的重要差異。以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親為例，其微信開辟了“土人會(huì)員專訪”，展示鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親會(huì)員用戶的真實(shí)故事，每個(gè)會(huì)員從個(gè)人簡(jiǎn)介、入會(huì)原因、推介鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、薦書五個(gè)角度展開闡述，形成清晰的用戶畫像，更重要的是在潛移默化中完成對(duì)品牌理念的宣傳和推廣。情懷、調(diào)性等詞語(yǔ)多次在青山的演講中被提及，其列舉的商戶中，無(wú)論是鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、兩三事、微花店，還是男人襪、小茶婆婆，無(wú)一不是有故事可講、有情懷可談的“小而美”。但情懷值錢嗎？與一些死于小眾的文藝范兒品牌相比，口袋通列舉的兩三事可以算是一個(gè)在調(diào)性和商業(yè)化之間控制得比較得當(dāng)?shù)钠放啤＿@個(gè)定調(diào)“大女人小邪惡”的女性服裝品牌，錨定了一二線城市的時(shí)尚白領(lǐng)女性，圈住了不少“死忠粉”。根據(jù)口袋通提供的數(shù)據(jù)，目前兩三事公眾號(hào)的頁(yè)面打開率穩(wěn)定在65%以上，微信端新品售罄率90%以上，單品推薦則能在10分鐘內(nèi)被搶完。“在社交上面無(wú)外乎兩件事：第一件事是服務(wù)，通過(guò)你跟他的溝通渠道，提供很好的服務(wù)，讓他更有黏性，因?yàn)橹挥羞@樣你才可能擁有自己的粉絲，才可能擁有自己的流量；第二個(gè)就是傳播，不能把這個(gè)東西做得硬梆梆的，當(dāng)他會(huì)覺得硬梆梆的時(shí)候，他就沒(méi)有興趣去玩，也沒(méi)有興趣去買。”口袋通創(chuàng)始人白鴉這樣總結(jié)微信社交的核心要義。而根據(jù)青山的介紹，從其接觸的案例來(lái)看，食品、美妝是在微信上做得相對(duì)順利的類目，而服裝等PC端成熟類目卻反映一般，不夠出彩。

【一起惠訊】8月6日消息，繼封殺用戶手機(jī)號(hào)“未果”后，淘寶又出重拳，自8月12日起，淘寶將限制優(yōu)惠券投放量，從每天百萬(wàn)量級(jí)瞬間縮減至每天限量1.6萬(wàn)張，進(jìn)而整治賣家營(yíng)銷行為。根據(jù)賣家提供的線索顯示，淘寶此輪調(diào)整主要針對(duì)三個(gè)方面：1一次給淘寶傳輸?shù)陌l(fā)送用戶數(shù)量（買家昵稱）從100降至20；2賣家通過(guò)第三方服務(wù)商（ISV）發(fā)放的優(yōu)惠券總量限制為16000張/每天，與官方工具保持一致；3API安全等級(jí)從W1改為W2。營(yíng)銷服務(wù)商面臨“報(bào)廢”沒(méi)有人質(zhì)疑淘寶整頓服務(wù)商市場(chǎng)的初心，但淘寶新政橫空出世，令不少賣家措手不及，另一方面則“重創(chuàng)”以優(yōu)惠券為主要營(yíng)銷業(yè)務(wù)的CRM服務(wù)商。從政策瞄準(zhǔn)的靶心來(lái)看，最主要的設(shè)定，是優(yōu)惠券的發(fā)放數(shù)量被牢牢控制在1.6張上。根據(jù)服務(wù)商和賣家的反饋，通常情況下，優(yōu)惠券在各類大促的應(yīng)用力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一數(shù)字，特別是在“雙11”這樣的全年?duì)I銷節(jié)點(diǎn)上，優(yōu)惠券帶來(lái)的市場(chǎng)殺傷力顯著。“雙11一天就發(fā)上百萬(wàn)張優(yōu)惠券，按照現(xiàn)在的限定要求，1天發(fā)1萬(wàn)多，要發(fā)100多天才能覆蓋到顧客群，達(dá)到營(yíng)銷效果，這等同于瞎扯淡！”商家對(duì)此吐槽道。而從服務(wù)商的層面，特別是以優(yōu)惠券群發(fā)類CRM提供商，則幾乎面臨“報(bào)廢”的危險(xiǎn)?！氨緛?lái)ISV可以定時(shí)或者以事件觸發(fā)的方式給老客戶發(fā)送優(yōu)惠券，也就是說(shuō)什么時(shí)候發(fā)送我們來(lái)控制?！狈?wù)商指出，根據(jù)新規(guī)，必須在賣家授權(quán)后的30分鐘內(nèi)可以發(fā)送優(yōu)惠券，如果超過(guò)30分鐘則不能使用優(yōu)惠券營(yíng)銷。限制優(yōu)惠券數(shù)量治不了本在服務(wù)商看來(lái)，淘寶通過(guò)限定優(yōu)惠券來(lái)凈化市場(chǎng)的做法并不十分理智，且“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的招數(shù)略顯拙劣。某大型CRM服務(wù)商指出，目前市場(chǎng)上的確存在很多不規(guī)范的營(yíng)銷工具。有自稱“2014淘寶最強(qiáng)引流神器”的軟件，可以直接將任意買家添加到會(huì)員管理系統(tǒng)，并進(jìn)行無(wú)限制的優(yōu)惠券發(fā)放。部分不法賣家利用這一漏洞，經(jīng)過(guò)仿真提交，將陌生人納入會(huì)員系統(tǒng)，借優(yōu)惠券群發(fā)功能招募新會(huì)員。然而，對(duì)淘寶這一最新決定，服務(wù)商們并不表示理解。他們認(rèn)為，淘寶一貫的“一刀切”政策，旨在快刀斬亂麻，卻沒(méi)有擊中要害。據(jù)悉，所謂的“淘寶最強(qiáng)引流神器”每天可以導(dǎo)入5000個(gè)會(huì)員，由此可見，即使現(xiàn)在限制1.6萬(wàn)會(huì)員優(yōu)惠券投放，也很難規(guī)避營(yíng)銷泛濫?！笆滓a(bǔ)的漏洞是禁止賣家將一般買家吸納為新會(huì)員，限定的門檻不是發(fā)放優(yōu)惠券的數(shù)量，而是要產(chǎn)生購(gòu)買行為才能成為會(huì)員，這才是治本的關(guān)鍵?！睂?duì)此，服務(wù)商指出，其作為第三方僅僅提供了發(fā)券的接口，不應(yīng)當(dāng)被“連坐”。淘寶的“買家邏輯”據(jù)一起惠了解，此次調(diào)整并非服務(wù)商首次“中槍”，此前淘寶就曾下令屏蔽買家訂單手機(jī)號(hào)，“買賣失聯(lián)”的危機(jī)一度造成賣家和CRM服務(wù)商的恐慌。不過(guò)，這一條令最終在諸多質(zhì)疑聲中被淘寶活活“生咽”回去。朝令夕改的作風(fēng)也體現(xiàn)在此次調(diào)整中，一起惠注意到，在出臺(tái)政策不久后，淘寶官方即將“API安全等級(jí)從W1改為W2”這一條刪除。即淘寶不再將自動(dòng)發(fā)送作為限制條件，這也讓多數(shù)服務(wù)商可以松一口氣。而實(shí)際上，有業(yè)內(nèi)人士指出深層邏輯，無(wú)論是此次限定優(yōu)惠券發(fā)放力度，還是此前的屏蔽買家手機(jī)號(hào)，淘寶思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)從來(lái)都是圍繞買家，而不是遵從賣家邏輯或者服務(wù)商邏輯?！百I家愿意多些優(yōu)惠信息，條件和政策就會(huì)放寬些；嫌騷擾了就收緊?！辟Y深電商人士黃若曾指出，淘寶作為平臺(tái)，賺的是出售顧客流量錢，追逐的是流量效益最大化。優(yōu)秀的平臺(tái)能夠有很強(qiáng)的聚客能力，從而平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)通過(guò)賣家和第三方服務(wù)商收取租金、銷售傭金，進(jìn)而獲取利潤(rùn)。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，有足夠多的買家，才會(huì)有賣家，有足夠的賣家，才會(huì)衍生更多的服務(wù)需求。這也從本質(zhì)上決定了，獲取用戶成本最低和服務(wù)用戶體驗(yàn)最優(yōu)，而這兩者之間發(fā)生沖突，淘寶更樂(lè)于站在買家的角度思考問(wèn)題。

【一起惠訊】8月4日消息，一起惠獲悉，日前，蘇寧云商運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行副總裁李斌正式對(duì)外公布了蘇寧易購(gòu)818周年慶的新玩法。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)818周年店慶是蘇寧“百日會(huì)戰(zhàn)”促銷活動(dòng)的第一役，整個(gè)活動(dòng)將一直持續(xù)到雙十一前夕。在8月1日，蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東內(nèi)部郵件宣布啟動(dòng)從8月至11月初的“百日會(huì)戰(zhàn)”。張斌表示，這次的百日會(huì)戰(zhàn)將分為818、開學(xué)季、中秋國(guó)慶等多個(gè)階段，而蘇寧門店端、PC端、移動(dòng)端和智能電視端也將全渠道參戰(zhàn)。而之前傳出的蘇寧微信發(fā)放紅包的消息，得到了李斌的證實(shí)。據(jù)介紹，蘇寧易購(gòu)將在8月17日前在微信上發(fā)放18億周年慶紅包，此次發(fā)放的紅包可在蘇寧易購(gòu)客戶端、m.suning.com、中國(guó)大陸門店抵現(xiàn)使用。此外，蘇寧易購(gòu)還將借818周年慶契機(jī)，推出“閃拍”、“大聚惠”兩款新的營(yíng)銷產(chǎn)品。在物流方面，蘇寧的“半日達(dá)”、“急速達(dá)”和“一日三送”的三種服務(wù)均將在8月份推出。蘇寧方面介紹，其中蘇寧易購(gòu)的半日達(dá)將實(shí)現(xiàn)對(duì)除了烏魯木齊、拉薩等少數(shù)城市以外所有省會(huì)城市的覆蓋。蘇寧近日公布的上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2014年上半年，以蘇寧易購(gòu)為主的線上業(yè)務(wù)銷售收入為82.82億元，相比2013年上半年106.13億元的銷售收入，出現(xiàn)了較大的降幅。不過(guò)在二季度，蘇寧整體銷售收入環(huán)比增長(zhǎng)了23.71%，其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%，重回增長(zhǎng)正軌。

湖南友誼阿波羅股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友阿股份”）日前發(fā)布公告稱，擬在長(zhǎng)沙設(shè)立湖南友阿云商網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友阿云商”），合資方為深圳市融網(wǎng)匯智科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“融網(wǎng)匯智”）。今年友阿股份制定了通過(guò)平臺(tái)融合打通O2O路徑的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，友阿云商的設(shè)立或?yàn)橹匾徊健Ｓ寻⒃粕套?cè)資本人民幣1億元，其中友阿股份投資9000萬(wàn)元，融網(wǎng)匯智投資1000萬(wàn)元。同時(shí)，友阿股份以自有資本2000萬(wàn)元增資融網(wǎng)匯智，以10%的持股份額成為第三大股東。至此，友阿股份已為O2O計(jì)劃支付1.1億元。半年報(bào)顯示，今年上半年友阿股份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入31.1億元，同比下降3.84%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)3.66億元，較去年同期的3.99億元下跌8.29%。財(cái)報(bào)將業(yè)績(jī)的下滑歸咎于宏觀經(jīng)濟(jì)增速緩慢、消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)低靡、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈三個(gè)原因，并提出了轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃。在規(guī)劃中，友阿股份將建設(shè)一個(gè)包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、生活服務(wù)、游戲娛樂(lè)、政務(wù)服務(wù)的公共消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)線上線下融合的“O2O全渠道運(yùn)營(yíng)”夢(mèng)想。資料顯示，合資方融網(wǎng)匯智成立于2009年，是一家手機(jī)游戲研發(fā)、運(yùn)營(yíng)商，友阿股份在增資前對(duì)其估值為1.8億元。在偃旗息鼓一段時(shí)間后，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)又開始新一輪嘗新試驗(yàn)：百圓褲業(yè)斥資10億元收購(gòu)跨境電商平臺(tái)“環(huán)球易購(gòu)”；重慶百貨也發(fā)公告稱將做跨境電商業(yè)務(wù)，投入1.25億元進(jìn)行采購(gòu)。

【一起惠訊】不知道是一部《舌尖上的中國(guó)》刺激到了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人群，還是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人群都是“吃貨”，近一段時(shí)間，圍繞餐飲的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目層出不窮，從煎餅到牛腩，從米粉到?jīng)銎ぃF(xiàn)在，連鴨子都開始出來(lái)“賣”了。區(qū)別于早期的食品B2C、餐飲O2O創(chuàng)業(yè)，新一批的電商人不屑于在線上捉對(duì)廝殺，而是追逐在美味中販賣“互聯(lián)網(wǎng)思維”的快感。被捧上天又貶到腳下的煎餅和牛腩互聯(lián)網(wǎng)思維的“始作俑者”，非煎餅和牛腩莫屬。然而業(yè)界對(duì)這位思想販賣家卻褒貶不一。他們要享受膜拜，也同時(shí)遭受非議。實(shí)際上，把煎餅和牛腩包裝成一種思維并不為過(guò)。這股風(fēng)潮的確讓更多的創(chuàng)業(yè)者意識(shí)到，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O的時(shí)代，繼續(xù)迷戀PC端紅海拼殺、搏出位的幾率微乎其微，無(wú)論是獲客成本還是營(yíng)運(yùn)成本，都遠(yuǎn)非10年前可比。而未來(lái)線下生活服務(wù)類的廣闊空間里，每一個(gè)尚未被互聯(lián)網(wǎng)開墾的處女地，都有大把的客戶和銀子有待吸納。特別在餐飲行業(yè)，挑剔的食客們也在急于擺脫煙熏火燎、環(huán)境嘈雜的餐館，尋求風(fēng)雅與調(diào)性，以及所謂的極致用戶體驗(yàn)。譬如，雕爺牛腩從一開始就要營(yíng)造“觸及高端大氣上檔次”的商業(yè)模式，加上營(yíng)銷“三板斧”——產(chǎn)品層的高性價(jià)比、體驗(yàn)層的驚喜重重、客戶心理層的滿懷期待——迅速積累一批擁躉。黃太吉?jiǎng)t用老板開奔馳送煎餅、美女老板娘送餐、煎餅相對(duì)論公開課等熱炒話題抓組了眼球。顯然，“口舌之快”最能觸達(dá)感官與心靈，產(chǎn)生愉悅，乃至津津樂(lè)道地激發(fā)分享的樂(lè)趣。只是每個(gè)成功一旦變成成功學(xué)，就會(huì)從遺世獨(dú)立于九霄云外，瞬間跌價(jià)變成臭遍街的江湖郎中。煎餅和牛腩的故事也是一樣?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”剛剛從被捧上天，轉(zhuǎn)眼就被踩到腳下。連京東CEO劉強(qiáng)東也責(zé)難道：“千萬(wàn)不要說(shuō)怎么樣叫互聯(lián)網(wǎng)思維，因?yàn)榭赡軙?huì)走火入魔，小米的成功核心還是把供應(yīng)鏈的效率提升了，降低了成本?！贝搜砸怀?，業(yè)界又是一片嘩然：大佬畢竟是大佬，火眼金睛，一語(yǔ)道破：真正的成功秘笈人家是不會(huì)說(shuō)的。反互聯(lián)網(wǎng)思維的米粉和涼皮也許是物極必反，抑或遵循人品守恒定律，賣米粉的北大法學(xué)碩士身先士卒叫板互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)而證明并非只有精英才會(huì)大唱反調(diào)。與煎餅、牛腩開創(chuàng)先河不同，這位“吃貨教主”看上去更年輕、更具活力，理論上也更應(yīng)該接近互聯(lián)網(wǎng)。但他偏偏大談反互聯(lián)網(wǎng)思維，除了搏出位，也反映出餐飲行業(yè)已被形形色色打著互聯(lián)網(wǎng)思維標(biāo)簽的模仿者，搞得毫無(wú)新意。一起惠注意到，圍繞著吃做文章的新型創(chuàng)業(yè)者，越來(lái)越多地向“精益創(chuàng)業(yè)”發(fā)展。但分析人士指出，這些創(chuàng)業(yè)者并未參透，精益并不代表“小”，誤以為從小生意做起，可以華麗麗地“屌絲逆襲”，從而合理化自己的行為邏輯，但卻從根本上忽視了商業(yè)規(guī)律。于是，在煎餅和牛腩的感召之下，燒烤、西瓜、豬肉、涼皮、早餐……不勝枚舉的“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相繼涌向吃貨們。但是，也暴露出產(chǎn)品不分好歹，生硬嫁接互聯(lián)網(wǎng)翅膀，沒(méi)有擊中消費(fèi)者痛點(diǎn)的短板，如同邯鄲學(xué)步般蹩腳笨拙。正如同伏牛堂小老板張?zhí)煲凰裕ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)伏牛堂這樣一個(gè)傳統(tǒng)餐飲企業(yè)帶來(lái)的改變，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到思維的層面上。這番話亦如“學(xué)我者生，似我者死”的樸素道理，無(wú)論是煎餅、牛腩，還是米粉、涼皮，如果做生意，就是生意，未必非要照貓畫虎，強(qiáng)行披上互聯(lián)網(wǎng)思維的外衣。去門店化消解現(xiàn)代餐飲業(yè)無(wú)論是老牌的雕爺牛腩（目前還開了薛蟠烤串），還是而今的伏牛堂，本質(zhì)上仍然是一家實(shí)體餐廳。實(shí)體店對(duì)于餐飲O2O來(lái)說(shuō)，是最為核心之處，無(wú)論顧客網(wǎng)上怎么折騰，最終的消費(fèi)體驗(yàn)還要回歸到線下。因此不會(huì)存在雙線左右互搏，這是餐飲O2O的天然優(yōu)勢(shì)。但是，反其道而行之的吃貨們則開始思考去門店化。例如“叫個(gè)鴨子”，這家配送范圍只覆蓋北京工體一帶的烤鴨品牌，從一開始就不打算建店，而是非常低調(diào)地展開“地下工作”?！敖袀€(gè)鴨子”甚至不愿透露中央廚房的確切位置，消費(fèi)者唯一能夠與之接觸的便是發(fā)型酷酷的、騎著摩托的配送小哥，以及手里提著的外包裝像奢侈品一般的鴨子。保持神秘感，同時(shí)在微信上以“鴨子”的名義挑逗消費(fèi)者，這種連接方式，與以往任何一家餐飲連鎖大相近庭。雖然去門店化目前尚不能論證是否是一種具有顛覆性的商業(yè)模式，但這并不妨礙吃貨創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)生存。據(jù)一起惠了解，另一家專注涼皮外賣生意的創(chuàng)業(yè)公司西木良伴也在謀求類似的做法?？车糸T店，直達(dá)用戶，著力精心的包裝，力求讓涼皮帶上“溫度”。不管是哪種做法，圍繞著單品建設(shè)餐飲品牌，似乎更適合去門店化的打法。在這條路上的吃貨們，可以徹底省去店面選址、租金、水電煤的煩惱，以更加低成本、高效率的運(yùn)作模式，消解原有的經(jīng)銷模式。新的餐飲O2O模式正在迎面襲來(lái)。一起惠查看數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，全國(guó)餐飲收入12989億元，增長(zhǎng)10.1%。而2013年中國(guó)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到622.8億，預(yù)計(jì)到2015年這一數(shù)字將達(dá)到1200億。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)餐飲的增長(zhǎng)速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)整個(gè)行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維雖然不是誰(shuí)都可以操練的秘笈，但舌尖上的電商的確是一門好生意，

作為中國(guó)平安集團(tuán)旗下的專業(yè)支付公司，平安付7月30日與臺(tái)灣金融巨擘臺(tái)灣銀行簽署合作備忘錄，正式開展跨境電子商務(wù)支付合作。在此之前，平安付已與臺(tái)灣領(lǐng)先的支付網(wǎng)關(guān)藍(lán)新科技簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，藍(lán)新科技的10000多家合作電商將受理壹錢包跨境支付。由此，繼支付寶、財(cái)付通后，平安付攜旗下移動(dòng)支付APP壹錢包成為又一個(gè)布局臺(tái)灣市場(chǎng)的新興支付工具，這意味著未來(lái)兩岸消費(fèi)者或可使用壹錢包直接在臺(tái)灣或內(nèi)地電商網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)結(jié)算，也將有機(jī)會(huì)在兩地旅游時(shí)體驗(yàn)合作商戶的便捷線下移動(dòng)支付。據(jù)悉，臺(tái)灣銀行是島內(nèi)僅有的幾家獲得臺(tái)灣“金管會(huì)”核發(fā)第三方支付牌照的傳統(tǒng)金融業(yè)者，藍(lán)新科技則是臺(tái)灣專業(yè)支付網(wǎng)關(guān)及跨境服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，此次的三方合作，將有利于共同開發(fā)兩岸的跨境支付市場(chǎng)，也會(huì)給兩岸消費(fèi)者提供更方便的支付體驗(yàn)，更多安全、創(chuàng)新的支付工具。

已于7月1日正式開行的首批3對(duì)6列試點(diǎn)特快電商班列，似乎讓“鐵老大”嘗到了甜頭。今日(8月1日)起，中國(guó)鐵路總公司(以下簡(jiǎn)稱中鐵總)將再增開京廣、京滬兩列快遞專列。中鐵總增開順豐申通專列今日新開的兩趟快遞專列，分別由申通快遞和順豐速運(yùn)包攬。申通快遞相關(guān)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，除了京廣專列，申通此次還將同步開通北京鐵路直達(dá)珠三角的“京珠急件”服務(wù)。據(jù)了解，兩個(gè)行業(yè)在“快遞專列”上的深化合作，將逐步形成覆蓋長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海及中西部地區(qū)的快遞鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。記者根據(jù)行業(yè)人士提供的數(shù)據(jù)計(jì)算，中鐵總每開行一趟15節(jié)車廂的快遞班列，將收入10萬(wàn)元左右。7月31日，記者多方采訪了解到，考慮到快遞專列在轉(zhuǎn)運(yùn)、成本、便捷性等方面的綜合因素，目前仍有不少快遞公司處于觀望中，包括快遞業(yè)界貨量排名前三的圓通、中通，都還沒(méi)有實(shí)質(zhì)參與到鐵路快遞班列中來(lái)?！拌F老大”如何更加貼近市場(chǎng)，備受期待。申通借鐵路補(bǔ)航空短板申通快遞北京直達(dá)珠三角“京珠急件”服務(wù)的開通，意味著從北京寄出的快件將會(huì)在21個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)珠三角，消費(fèi)者則以陸運(yùn)的價(jià)格享受到航空運(yùn)輸?shù)姆?wù)。對(duì)快遞企業(yè)來(lái)講，鐵路運(yùn)輸更具成本優(yōu)勢(shì)。申通快遞相關(guān)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，以北京到廣州為例，汽運(yùn)的成本是0.5～0.7元/公斤，航空運(yùn)輸?shù)某杀靖哂?元/公斤，鐵路運(yùn)輸只要0.3～0.5元/公斤?！吧晖ㄏＭ麌L試多種快遞運(yùn)輸?shù)男螒B(tài)，不僅對(duì)旺季是個(gè)補(bǔ)充，和航空相比，鐵路運(yùn)輸受天氣、流控等其他狀況的限制較小，準(zhǔn)點(diǎn)率高?！庇械谌綐I(yè)內(nèi)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析指出，申通積極參與快遞班列，以及從最新推出的“京珠急件”戰(zhàn)略來(lái)看，是借鐵路運(yùn)輸有效彌補(bǔ)自己在“航空”方面相對(duì)的短板。因?yàn)閳A通快遞籌建的貨運(yùn)航空公司幾天前已在民航局獲批，順豐、EMS一直有自己的航空機(jī)隊(duì)，申通的快遞貨量雖然一直穩(wěn)坐市場(chǎng)第一，但危機(jī)感卻越來(lái)越大。此次新開順豐京滬快遞專列，順豐方面未予以更多回應(yīng)。業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，這主要和順豐今年推出系列“特惠”經(jīng)濟(jì)快件相關(guān)，時(shí)效介于航空和公路之間。業(yè)內(nèi)人士指出，從試運(yùn)營(yíng)的初步效果看，快遞班列無(wú)論從鐵路的資源量還是快遞市場(chǎng)的需求，相比高鐵快遞要更加突出，未來(lái)將有很大開發(fā)空間，主要會(huì)以快遞公司專列、或者幾家快遞公司分包車廂共同組成快遞班列的形式存在。業(yè)內(nèi)顧慮鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)成本不過(guò)，對(duì)于中鐵總創(chuàng)新型的電商班列，快遞業(yè)內(nèi)仍有顧慮。中通快遞常務(wù)副總裁賴建法昨日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，中通目前仍在觀望階段。圓通方面表示，一直在參與相關(guān)合作，但具體談判進(jìn)展到什么程度，未來(lái)如何參與暫時(shí)不方便透露?！拌F路運(yùn)輸要解決起始和末端的轉(zhuǎn)運(yùn)中心對(duì)快遞的不便，特別是短撥(從分撥中心到火車站、從火車站再到分撥中心)最耗費(fèi)成本?！辟嚱ǚū硎尽ＫJ(rèn)為，目前部分快遞班列的時(shí)效仍然不及自營(yíng)車輛，而且路上多了幾趟轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，不僅運(yùn)輸、人力成本增大，安全風(fēng)險(xiǎn)也可能隨之增大。此外，鐵路的具體發(fā)車時(shí)刻表是否能貼近快遞的轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，也需要很多磨合。不過(guò)，賴建法表示，1500公里以上的線路，鐵路運(yùn)輸確實(shí)有較為明顯的優(yōu)勢(shì)，中通未來(lái)也愿意積極接觸。申通快遞相關(guān)人士昨日對(duì)記者表示，快遞班列的轉(zhuǎn)運(yùn)模式和航空差不多，都是要增加兩次裝卸，但整體成本依然比航空低。該人士強(qiáng)調(diào)，申通看重的是整體效益。記者采訪的其他快遞市場(chǎng)人士則認(rèn)為，1000公里以內(nèi)基本不會(huì)考慮鐵路運(yùn)輸，同時(shí)希望“鐵老大”未來(lái)釋放更多“黃金線路”，比如上海至東北、上海至西北、西南等地，對(duì)長(zhǎng)線的需求是巨大的。在第三方業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，快遞公司對(duì)線路的需求總體要看中鐵總的資源匹配，從中鐵總近期接連試水高鐵快遞、零擔(dān)專列、開放動(dòng)車組冠名權(quán)等一系列市場(chǎng)化舉措來(lái)看，只要將來(lái)有相關(guān)運(yùn)力釋放，開放應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。就在7月29日，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝、中鐵總副總經(jīng)理胡亞?wèn)|、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高宏峰舉行了一次會(huì)談，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這是近年鐵路貨運(yùn)向快遞開放的一個(gè)積極信號(hào)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，一節(jié)車廂的荷載量通常為22～23噸，一個(gè)班列正常會(huì)有15～19節(jié)車廂。按照快遞公司提供的鐵路最低運(yùn)輸成本0.3元/公斤，正常一節(jié)車廂22噸荷載量計(jì)算，中鐵總一節(jié)車廂的收益在6600元左右，開行15節(jié)車廂班列的單趟收入就在10萬(wàn)元左右。

熱衷網(wǎng)上買全球的海淘族，今后購(gòu)物將會(huì)更放心了。今日起，海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》正式實(shí)施，將對(duì)從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行監(jiān)管，讓“海淘”有法可依。記者了解到，流行于微信朋友圈的代購(gòu)行為，未來(lái)如未納入監(jiān)管可被視為走私，遭舉報(bào)后或?qū)⑹芴幜P?！景咐亢Ｌ缘蛢r(jià)“奢華”也有風(fēng)險(xiǎn)“因?yàn)橛辛撕Ｌ裕莩奁凡辉倌敲催b不可及。”提起海外代購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，時(shí)尚白領(lǐng)劉小姐可以說(shuō)出一籮筐。拿著上月剛從朋友圈代購(gòu)那里買來(lái)的奢侈品牌手提包，她仍面露興奮告訴記者，這個(gè)品牌在鄭州根本沒(méi)有專柜，在上海的店里標(biāo)價(jià)就近4000元，可她通過(guò)代購(gòu)，僅花不到2000元就收入囊中?！氨阋肆藢⒔话肽兀　睕](méi)錯(cuò)，低價(jià)、高端是“海淘”的代名詞，它讓消費(fèi)者用低成本，買到了看似劃算的商品。記者了解到，國(guó)外購(gòu)物分為“海淘”和“海代”，前者用戶直接在國(guó)外網(wǎng)站下單，交給轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄回來(lái)。后者則多由當(dāng)?shù)厝耸繀f(xié)助購(gòu)買，統(tǒng)一發(fā)回國(guó)內(nèi)。隨著海外購(gòu)物逐步深入人心，購(gòu)買渠道也越來(lái)越多，微信朋友圈、淘寶以及一些專業(yè)代購(gòu)網(wǎng)站都有商品可供選擇。關(guān)于稅款、郵費(fèi)的定價(jià)則各有不同。不過(guò)在朋友圈、淘寶網(wǎng)上的一些個(gè)人代購(gòu)者，往往涉嫌逃稅，隨時(shí)有貨物被扣的風(fēng)險(xiǎn)。此外，更有一些不法商人玩兒“假代購(gòu)”花招，用海淘之名售賣假貨?！拘乱?guī)】海關(guān)“畫圈圈”跨境電商變正規(guī)軍海淘怎么才算合法？海關(guān)總署發(fā)布的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（以下簡(jiǎn)稱《公告》），今日起將在全國(guó)范圍實(shí)施?！斑@就相當(dāng)于海關(guān)總署畫了個(gè)圈，讓合規(guī)海淘企業(yè)、個(gè)人跳進(jìn)來(lái)，把不合規(guī)售賣假貨走私貨的踢出去?！焙幽媳６愇锪髦行臓I(yíng)銷副總監(jiān)肖祥文解讀說(shuō)，文件的落地，意味著通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易的企業(yè)和個(gè)人都將成為正規(guī)軍，接受海關(guān)監(jiān)管的同時(shí)，也將有法可依。鄭州海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《公告》意在明確電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人，通過(guò)海關(guān)認(rèn)可并且與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易進(jìn)出境貨物、物品的，需要按照《公告》規(guī)定接受海關(guān)監(jiān)管。【打擊】朋友圈代購(gòu)未來(lái)可被視為走私海關(guān)監(jiān)管跨境電商后，以天貓國(guó)際為代表的電商平臺(tái)將悉數(shù)納入監(jiān)管，但由于朋友圈代購(gòu)多為個(gè)人行為，傳播范圍較小，且從事人員數(shù)量眾多，監(jiān)管難度很大?！按舜魏ｊP(guān)監(jiān)管跨境電商的重大舉措之一在于，此前對(duì)無(wú)監(jiān)管代購(gòu)行為并無(wú)明確定論，但今后這些行為都將被視為走私，人人可舉報(bào)?！毙は槲慕榻B，如今流行于朋友圈的代購(gòu)，除假貨外，多是由售賣者從境外郵寄，被理解為自用物品，僅需繳納小額行郵稅。但實(shí)際上，這些貨品被以商品形式進(jìn)行銷售，累積一定數(shù)量后就需經(jīng)過(guò)海關(guān)報(bào)關(guān)，繳納其他稅款，否則就涉嫌走私。記者留意到，《公告》明確表示，“存放電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)人，應(yīng)向海關(guān)辦理開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的備案手續(xù)，并接受海關(guān)監(jiān)管。未辦理備案手續(xù)的，不得開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)”。【價(jià)格】海淘稅費(fèi)成本將增加？尚無(wú)定論“將國(guó)外商品囤積在鄭州，消費(fèi)者下單后直接整批從鄭州報(bào)關(guān)發(fā)貨，以行郵稅代替一般貿(mào)易稅。以往單件進(jìn)口貨品一兩百元的報(bào)關(guān)物流費(fèi)用，可至少節(jié)省四成?！?012年5月，鄭州獲批全國(guó)唯一一家綜合性跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市，河南保稅物流中心把“境內(nèi)關(guān)外”的保稅政策帶到中原。當(dāng)時(shí)，肖祥文這樣向記者講述了保稅政策為跨境貿(mào)易成本解套的魔法，可如今海關(guān)監(jiān)管文件出臺(tái)，部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為意味著備貨模式將不再享受行郵稅，或讓跨境電商最引以為傲的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。已和國(guó)內(nèi)六個(gè)跨境試點(diǎn)企業(yè)建立合作的天貓國(guó)際平臺(tái)負(fù)責(zé)人稱，目前還沒(méi)有仔細(xì)研究行郵稅的細(xì)節(jié)，但相信大力發(fā)展跨境試點(diǎn)電商是一個(gè)國(guó)家政策，是拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)重要補(bǔ)充。未來(lái)消費(fèi)者和企業(yè)還是可能會(huì)享受試點(diǎn)的稅收優(yōu)惠和便宜價(jià)格?！颈憷窟M(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)一查便知想代購(gòu)個(gè)產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)代購(gòu)給出的價(jià)格千差萬(wàn)別，這是不少消費(fèi)者在淘寶時(shí)遇到的情況。而其中的一大原因，在于一些企業(yè)將內(nèi)銷產(chǎn)品替代出口品，打著進(jìn)口旗號(hào)銷售，讓消費(fèi)者難以分辨。而《文件》中，則要求開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者需將電子倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，物流企業(yè)也要將電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品交易原始數(shù)據(jù)通過(guò)電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，并在備案中提供海關(guān)認(rèn)可的貨物10位海關(guān)商品編碼及物品8位稅號(hào)。鄭州一家物流公司主要負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)新解釋，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)貨物是不是從國(guó)外進(jìn)來(lái)，有沒(méi)有通過(guò)海關(guān)檢查和備案，海關(guān)系統(tǒng)上會(huì)一清二楚。他認(rèn)為，隨著政府大數(shù)據(jù)和智能化城市的發(fā)展，將數(shù)據(jù)開放供人查詢，將是一種大概率事件?！耙院筚I真買假，一查就知，不是進(jìn)口貨品很難渾水摸魚?！?/div>