服務(wù)
【編者按】P2P公司拍拍貸2013年有效放貸規(guī)模為10億元,明年有望突破60億元,這樣的增速讓現(xiàn)今的電商企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)望塵莫及。究竟是基數(shù)太小,還是盤子太大?面對(duì)阿里小貸這樣的企業(yè),作為“屌絲”一族的P2P模式又有哪些先進(jìn)性?在魚龍混雜的市場中,是P2P模式本身存在漏洞,還是玩家戰(zhàn)略出現(xiàn)問題?帶著這些思考,一起惠返利網(wǎng)與拍拍貸執(zhí)行副總裁周浩進(jìn)行了一次深刻的探討。以下是對(duì)話實(shí)錄:P2P金融尚無成熟模式一起惠返利網(wǎng):拍拍貸今年整體的增長情況與去年相比如何?拍拍貸周浩:我們今年的增長按照現(xiàn)在的發(fā)展來看,可以做到10個(gè)億(有效放貸)。與去年相比是3倍的一個(gè)增長,而且這個(gè)數(shù)字是超過了前面三年的總和。一起惠返利網(wǎng):請(qǐng)您預(yù)判一下明年的形勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也好,或者細(xì)分到P2P行業(yè)也好,明年會(huì)是什么樣的情況?拍拍貸周浩:明年我們內(nèi)部定了一個(gè)目標(biāo):保60億,爭100億?,F(xiàn)在有的用戶數(shù)大概是200萬左右,明年用戶數(shù)的目標(biāo)至少是5倍的一個(gè)增長。明年這個(gè)行業(yè)肯定還是會(huì)繼續(xù)大幅度的,快速的發(fā)展。雖然拍拍貸做了6年多,但是到今天為止,在P2P金融上還是非常初始的一個(gè)狀態(tài)。拋開互聯(lián)網(wǎng)圈子來說,連媒體都不是很知道P2P金融,行業(yè)在這種狀態(tài)下,肯定是認(rèn)知度還很低的,未來的空間還是非常非常大的。一起惠返利網(wǎng):3到5倍的增速,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者在電商行業(yè)已經(jīng)是相當(dāng)高的水準(zhǔn)。是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融市場的井噴,致使它的增速要相對(duì)要高很多,還是明年拍拍貸有其他的一些業(yè)務(wù)的擴(kuò)張方式?拍拍貸周浩:從大的角度來說,所謂的民間借貸,在江浙的南方城市已經(jīng)非常厲害,資金已經(jīng)不是幾萬億這規(guī)模了。這些東西未來都會(huì)逐步轉(zhuǎn)到線上去。通過互聯(lián)網(wǎng)之后,所能覆蓋的范圍、規(guī)模和效率都會(huì)更大,這是不需要去驗(yàn)證的。以今年來說,我們營銷上幾乎沒花什么錢,明年我們?cè)谑袌錾洗_實(shí)會(huì)投入一定的資金去做營銷,讓更多的人知道拍拍貸。第二點(diǎn)是技術(shù)保障。明年按照計(jì)劃可能會(huì)投入1300萬美金,去升級(jí)我們的服務(wù)器、系統(tǒng)等,以保證可以承擔(dān)我們3-5年內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展的量。第三點(diǎn)是風(fēng)控的優(yōu)化,有一套新的線上風(fēng)控機(jī)制。坦白來講我們還沒辦法做到100%的自動(dòng)化去審核,必須是半自動(dòng)化半人工的。明年我們針對(duì)第一次結(jié)款的用戶,特別是個(gè)人用戶,只要達(dá)到我們最基本的幾個(gè)要求,整個(gè)風(fēng)控就能一次自動(dòng)化的完成審核,不需要人工介入。明年如果這套系統(tǒng)能正式投入運(yùn)營,當(dāng)流量來了之后,我們不希望通過大量的人員擴(kuò)張去承載他們,而是通過系統(tǒng)去做風(fēng)控,這樣的我們的規(guī)模和效率又能上一個(gè)臺(tái)階。一起惠返利網(wǎng):很多現(xiàn)行的P2P企業(yè)出現(xiàn)了問題,存在一些漏洞,包括一些負(fù)面的報(bào)道,以至于大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的期望大打折扣。這是不是P2P模式本身的問題?拍拍貸周浩:今年我們已經(jīng)看到,近千家公司進(jìn)場,由于監(jiān)管還沒有徹底落地,整個(gè)P2P行業(yè)魚龍混雜,各種包裝,不對(duì)稱的風(fēng)控,最夸張的是自融。比如一個(gè)房地產(chǎn)公司,想開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,銀行沒給錢,然后在網(wǎng)上開一個(gè)P2P公司,以借錢的名義去融資,結(jié)果去開發(fā)房地產(chǎn)。明年肯定會(huì)有一個(gè)洗牌過程,資質(zhì)不全,經(jīng)驗(yàn)不足的小企業(yè)會(huì)受到影響,一定資源會(huì)向大的企業(yè)去集中,這些資源集中之后,整個(gè)市場肯定會(huì)有一個(gè)再向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們監(jiān)管的機(jī)構(gòu),這幾年一直在在密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融這件事情,而且央行和銀監(jiān)會(huì)一直在做調(diào)研,每次做調(diào)研的時(shí)候,拍拍貸都會(huì)去參與。明年對(duì)金融創(chuàng)新還是一個(gè)非常支持的態(tài)度,十八大、三中全會(huì)中對(duì)消費(fèi)金融的支持,大的基調(diào)上肯定是沒有問題的。從銀行的角度來說,它必須去做更大的一個(gè)改革,來迎接互聯(lián)網(wǎng)金融。它現(xiàn)在所擔(dān)心的,還是這個(gè)行業(yè)突然跳出這么多公司,都在摸索、調(diào)研的階段。所以說,P2P金融還不能說有一個(gè)模式,也就是說還不夠成熟。明年應(yīng)該是所謂真正的模式被市場大范圍去驗(yàn)證的這樣一個(gè)時(shí)間。傳統(tǒng)金融很難自脫媒一起惠返利網(wǎng):一般傳統(tǒng)企業(yè)在插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀以后,都會(huì)認(rèn)為有質(zhì)的飛躍,模式的正確與否也是很快就能得到市場驗(yàn)證的?拍拍貸周浩:金融和電商有一個(gè)非常大的不同,電商有在一年兩年突然爆發(fā),形成一個(gè)成熟的環(huán)境。而金融是不可能的,金融需要大量的數(shù)據(jù)積累,金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制,風(fēng)險(xiǎn)控制又對(duì)數(shù)據(jù)、模型、經(jīng)營人員的經(jīng)驗(yàn)有很大的依賴性。即使的借助互聯(lián)的技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)金融也必須有一個(gè)積累的階段。拍拍貸到現(xiàn)在做了6年半,要問核心做了什么事情——只做了一件事情,就是不斷去積累用戶的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在每個(gè)用戶有1千條的數(shù)據(jù),然后去做風(fēng)險(xiǎn)控制模型,不斷的去優(yōu)化。然后把我們的壞賬率不斷往下調(diào),拍拍貸也不是第一天把壞賬率做到現(xiàn)在這樣。(今年全平臺(tái)是1.52%的壞賬率,電商客戶的壞賬率更低,在0.5%左右。)拍拍貸也壞賬率有高的時(shí)候,2008年就比較高,能做到現(xiàn)在這個(gè)程度就是依賴著數(shù)據(jù)積累和風(fēng)控模型去達(dá)到的。一起惠返利網(wǎng):如果讓您來評(píng)價(jià),究竟一家什么樣的P2P公司才是健康的,或者說應(yīng)該具備哪些要素?拍拍貸周浩:其實(shí)P2P只有一個(gè)核心,抓住這個(gè)核心才是真正的P2P,就睡“透明”。比方說“他”通過我這個(gè)平臺(tái)向“你”借錢,平臺(tái)必須保證“他”是誰,“你”是誰?!八笔鞘裁礃拥男枨?,“你”怎樣借錢給“他”,這些必須要明確的對(duì)應(yīng)。也就是再下一步說,我們之間必須是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的對(duì)應(yīng)關(guān)系。當(dāng)然一個(gè)債務(wù)人可能對(duì)應(yīng)多個(gè)債權(quán)人,反過來一個(gè)債權(quán)人可以對(duì)應(yīng)多個(gè)債務(wù)人,這些必須是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,這個(gè)是最核心。為什么這樣講?P2P說是顛覆也好,改良也好,跟傳統(tǒng)的銀行到底有什么不同,最本質(zhì)的一個(gè)概念是金融脫媒。銀行是一個(gè)中間商。銀行拿存款人的錢去貸款給別人,這當(dāng)中,存和貸是隔離的。從互聯(lián)網(wǎng)的角度上講,這就是信息不隊(duì)稱,銀行發(fā)的財(cái)其實(shí)是信息不對(duì)稱的財(cái),因?yàn)椤八辈徽J(rèn)識(shí)“你”,所以找銀行借錢;如果“他”認(rèn)識(shí)了“你”,這條結(jié)款路會(huì)不會(huì)更通暢呢?P2P平臺(tái)做的事情是什么呢?就是讓“他”能夠找到“你”,讓“你”能夠找到“他”,脫離這樣一個(gè)媒介。一起惠返利網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)為什么會(huì)促使脫媒的發(fā)生?拍拍貸周浩:這里面有兩方面的原因。主觀上,隨著信息化的程度越來越高,互聯(lián)網(wǎng)具備這樣一個(gè)條件。長期以來扮演這個(gè)媒介角色的銀行,沒辦法去勝任這件事情。因?yàn)殂y行貸款流程長,門檻高,相當(dāng)一部分是需要抵押的。當(dāng)然銀行也有信用貸款,但是抵押是為主的。它判斷你的就是你的還款能力。這種做法,需要它所有的業(yè)務(wù)去核對(duì)大量的資料,以確保在他們的體系里是可Work的。舉一個(gè)很夸張的例子?,F(xiàn)在銀行貸款越來越難了,朋友去買車,去貸款,以前只需要到自己的工資行,去打印近六個(gè)月的流水單還有加蓋銀行的章就可以。現(xiàn)在還要出具稅務(wù)局的稅條,而且必須由銀行工作人員陪同去當(dāng)面打印出來才有效,理由是流水單有造假,這樣效率很低。銀行受制于體制上的原因,必須面簽,必須有線下網(wǎng)點(diǎn)才能去做,這樣一來貸款的成本很高,這就決定了它只能服務(wù)一些比較大的貸款,利潤比較高的貸款,小額的貸款就沒辦法去做。P2P公司通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,第一沒有地域局限,第二流程快、簡單,關(guān)鍵是控制好風(fēng)控模型,就能以相對(duì)銀行低的成本去完成一筆貸款,這樣的話就有機(jī)會(huì)把服務(wù)賣給更多的人,更小額的貸款。再有,現(xiàn)在銀行的覆蓋能力更差,如果業(yè)務(wù)還必須依托網(wǎng)點(diǎn)來做的話,顯而易見沒有辦法滿足。拿招商銀行來講,招行在全國的網(wǎng)點(diǎn)有400個(gè)(概念是包括一個(gè)分行和幾個(gè)分理處)。央行對(duì)于銀行每年擴(kuò)展的網(wǎng)店數(shù)是有規(guī)定的,招行一年只能拓展四五十個(gè)網(wǎng)店數(shù)。拿工行來說,全國網(wǎng)店數(shù)最多的,但是工行對(duì)三四線城市的覆蓋還是有限的,由于成本問題,工行這兩年在砍網(wǎng)點(diǎn),往回收。一起惠返利網(wǎng):銀行自身做互聯(lián)網(wǎng)化,是不是一種自脫媒行為?拍拍貸周浩:銀行本身為什么不能自脫媒,是由于它的機(jī)制、成本所決定的。P2P正好在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),扮演了這樣一個(gè)角色。誰有能力扮演的最徹底,誰就是最徹底的P2P公司,誰也就有能力占領(lǐng)最大的市場份額。拍拍貸之所以這么多年來堅(jiān)持,因?yàn)橹荒苓@樣做,實(shí)實(shí)在在抓住P2P的本質(zhì),平臺(tái)的透明和對(duì)稱,來做這個(gè)業(yè)務(wù)。核心把風(fēng)控做好,提高我們處理每一筆的效率,同時(shí)降低成本。任何生意的本質(zhì)也是如此。一起惠返利網(wǎng):哪種類型的電商企業(yè)或者賣家在拍拍貸去做貸款,他們的貸款需求如何?拍拍貸周浩:電商企業(yè)相對(duì)較大的,年交易在幾千萬有,小的幾百萬的也有。我們平臺(tái)對(duì)淘寶的賣家要求是3鉆以上。電商是一個(gè)輕資產(chǎn)的行業(yè),就是需要資金快速的流動(dòng)。有些平臺(tái)會(huì)要求三年的貸款,強(qiáng)制賣家借錢至少一年以上,這就是胡來。因?yàn)殡娚滩皇沁@個(gè)需求。拍拍貸是這個(gè)P2P行業(yè)唯一一個(gè)針對(duì)電商成立專門事業(yè)部的。一起惠返利網(wǎng):阿里巴巴在做小貸,京東、蘇寧等進(jìn)駐到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi),怎么看到大玩家和拍拍貸種獨(dú)立的P2P的競爭關(guān)系?拍拍貸周浩:第一,以阿里巴巴來說,它的電商企業(yè)很多,額度也非常高,但是沒有辦法覆蓋所有的。它的審核是越來越嚴(yán)格。如果交易上有投訴,或者負(fù)面的指標(biāo),就會(huì)影響貸款,這些企業(yè)也是優(yōu)質(zhì)企業(yè),由于平臺(tái)本身越收越緊,門檻越來越高,貸不到款,就有可能跑到拍拍貸來貸款。我們對(duì)于阿里金融來說是一個(gè)補(bǔ)充功能。比如有的商家貸100萬,阿里那邊只能批下來80萬,剩下的20萬就到拍拍貸來貸,拍拍貸和阿里也不是完全競爭的關(guān)系。第二,整個(gè)大的格局,淘寶、天貓雖然還是整個(gè)電商無疑的老大,但是從今年來講還是受到了很大的沖擊。整個(gè)電商大的平臺(tái),越來越分散,去中心化,會(huì)出現(xiàn)“千島”態(tài)勢(shì),一定是大勢(shì)所趨。最終會(huì)形成多個(gè)平臺(tái),多個(gè)中心存在的格局。對(duì)于P2P金融公司來說也會(huì)增加更多的機(jī)會(huì)。淘寶的貸款更多的面向它的淘系,它的優(yōu)勢(shì)是對(duì)淘內(nèi)的訂單等數(shù)據(jù)的掌控,一旦不在淘內(nèi)了,跟現(xiàn)在又不一樣了。而拍拍貸,沒有這樣的基礎(chǔ),一開始就必須從社會(huì)資源上,建立自己的數(shù)據(jù)庫,一旦去中心化之后,對(duì)我們來說是有好處的,我們天然就是適應(yīng)這樣一種模式。第三,電商一直都需要金融服務(wù)。一些電商公司真的沒有錢了怎么辦呢,有很多方法,通常是晚發(fā)工資的方法,資金比較充裕的時(shí)候會(huì)去銀行做一些融資等,但是這些方法是沒辦法長久的,當(dāng)他們知道有P2P這種方式,可以短期、快速的通過信用貸款,這個(gè)市場會(huì)爆發(fā)。一起惠返利網(wǎng):現(xiàn)在電商占拍拍貸的比重多少?拍拍貸周浩:從交易額的比重來算,電商占到34%?;ヂ?lián)網(wǎng)金融100%是屌絲經(jīng)濟(jì)一起惠返利網(wǎng):拍拍貸借貸金額是怎樣的維度,分為哪幾個(gè)層級(jí)?拍拍貸周浩:我們總體分成個(gè)人借貸和企業(yè)借貸。個(gè)人借貸方面,第一次過來的,都是規(guī)定3000,之后額度可以向上調(diào),最高是50萬。企業(yè)額度是沒有下線的,但是最高也是50萬。從信用貸款的角度上來說,再放高的話,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)大,而且確實(shí)必要性不是那么的強(qiáng)。從企業(yè)實(shí)際貸款的金額來看,平均的貸款金額還是在10萬以內(nèi)。一起惠返利網(wǎng):大家都覺得互聯(lián)網(wǎng)金融是屌絲經(jīng)濟(jì),不知道您怎么看?拍拍貸周浩:我100%認(rèn)可是屌絲經(jīng)濟(jì)。首先,它是小額度的,利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個(gè)覆蓋能力。按照全網(wǎng)覆蓋,小額度,這樣的一個(gè)特點(diǎn)去做的。所以必然是屌絲經(jīng)濟(jì)。第二個(gè),它服務(wù)的一定是那些在傳統(tǒng)的金融渠道,獲不到相應(yīng)的一些服務(wù),或者獲得服務(wù)的門檻很高的這樣一些人也好,屌絲的個(gè)人和屌絲的企業(yè)。一起惠返利網(wǎng):拍拍貸是不是針對(duì)“中”“小”“微”企業(yè)提供貸款服務(wù)?拍拍貸周浩:主要是“小”“微”,連中都談不上。往“中”靠,至少我能看到的這幾年很小。首先,往上面靠攏的話,你的優(yōu)勢(shì)并不明顯,銀行確實(shí)有他的價(jià)值所在,他們對(duì)中大型企業(yè)的線下服務(wù)能力,我們是不具備的。第二個(gè)原因是,那些大企業(yè)的數(shù)量有限,銀行能夠服務(wù)好他們,就不需要我們來操心。第三點(diǎn),以中國現(xiàn)在的整個(gè)P2P包括互聯(lián)網(wǎng)金融來看,首先解決的問題是能借到錢,但是就借錢人來說,整體所要擔(dān)負(fù)的成本確實(shí)不低。這個(gè)成本有一些是被故意做高的,有的企業(yè)做得不透明,不透明才可以把成本弄的很高。但本質(zhì)上來說,未來這個(gè)成本會(huì)降低。當(dāng)P2P往上借貸的成本——資金——比銀行低的時(shí)候,也許有可能往“中”走。這兩三年還是主要服務(wù)小微企業(yè)和屌絲,這也是P2P最大使命所在。
2013-12-09 09:58:05907 次
12月9日上午消息,阿里巴巴[微博]集團(tuán)與海爾集團(tuán)今日宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾集團(tuán)子公司海爾電器進(jìn)行總額為28.22億元港幣(約合人民幣22.13億元)的投資。雙方將聯(lián)手打造全新的家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn),該體系將對(duì)全社會(huì)開放。本次戰(zhàn)略合作后,雙方將通過新設(shè)立的日日順物流合資公司,共同建立端到端大件物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造覆蓋各級(jí)市場的領(lǐng)先的家電及大件物品的物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并在此基礎(chǔ)上,雙方共同開發(fā)、提供創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理解決方案及產(chǎn)品,推動(dòng)中國物流產(chǎn)業(yè)的跨越式進(jìn)步。基于本次戰(zhàn)略合作,日日順物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將同時(shí)全面支持天貓的發(fā)展,為天貓商家及消費(fèi)者提供高質(zhì)量的家電和大件商品的物流、配送及安裝服務(wù)。本次戰(zhàn)略合作中,阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾集團(tuán)子公司海爾電器集團(tuán)有限公司(下稱“海爾電器”)進(jìn)行總額為28.22億元港幣的投資。其中阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾電器旗下日日順物流投資18.57億元港幣,設(shè)立合資公司,包括:1)認(rèn)購日日順物流9.9%的股權(quán),金額是5.41億元港幣;2)認(rèn)購海爾電器發(fā)行的金額為13.16億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券,該可轉(zhuǎn)換債券未來可轉(zhuǎn)換成日日順物流24.1%的股份。此外,阿里巴巴集團(tuán)以認(rèn)購新股的方式對(duì)海爾電器投資9.65億元港幣,獲得投資后海爾電器2%的股份。海爾電器在家電及大件商品配送安裝服務(wù)領(lǐng)域有著深度的布局——海爾電器旗下的日日順物流在全國擁有9個(gè)發(fā)運(yùn)基地,90個(gè)物流配送中心,倉儲(chǔ)面積達(dá)200萬平方米以上。同時(shí)已建立7600多家縣級(jí)專賣店,約26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店,19萬個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站。并在全國2800多個(gè)縣建立了物流配送站和17000多家服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn),已在全國串成一張家電及大件商品的倉儲(chǔ)、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。阿里巴巴集團(tuán)一直致力打造良性的社會(huì)商業(yè)生態(tài)。其中,阿里巴巴集團(tuán)旗下B2C平臺(tái)天貓已有7萬品牌商家進(jìn)駐,2012年交易額突破2000億元人民幣。2013年天貓雙11購物狂歡節(jié),單日聚集4億消費(fèi)者參與,交易額突破350億元人民幣。當(dāng)天,天貓大家電交易額同比去年同日增幅達(dá)350%以上,而包括家具在內(nèi)的大件商品交易額同比去年同日增幅達(dá)150%。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏表示,此次與阿里巴巴的合作,海爾可以更好地向阿里學(xué)習(xí),雙方合作的目的不僅僅是把業(yè)務(wù)做到多大,而是更好地滿足用戶的體驗(yàn)。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示,特別感謝海爾對(duì)于阿里巴巴的信任,也特別欣賞海爾擁抱變化的心態(tài)。阿里與海爾的此次合作是一個(gè)“WWW”的合作,Win、Win、Win,三個(gè)贏。阿里非常榮幸能與海爾通過這樣的共同理念,聯(lián)手打造一個(gè)平臺(tái),讓中國的制造業(yè)能夠通過一種好的平臺(tái)遍布到全國各地,乃至世界各地。
2013-12-09 09:54:02780 次
12月6日,中國人壽保險(xiǎn)電子商務(wù)有限公司(下稱“國壽電商”)低調(diào)掛牌。這是國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》印發(fā)后,保險(xiǎn)業(yè)第一家正式掛牌成立的電子商務(wù)公司。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從權(quán)威渠道獨(dú)家獲悉,該公司注冊(cè)資金10億元,為中國人壽(集團(tuán))公司(下稱“國壽集團(tuán)”)全資成立的一級(jí)子公司。至此,中國人壽已成為集壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、電子商務(wù)、基金、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理和投資于一體的多元化金融保險(xiǎn)集團(tuán)。中國人壽保險(xiǎn)股份公司副總裁劉英齊將兼任國壽電商董事長、總裁。高管團(tuán)隊(duì)一壽一財(cái)早在年初的工作會(huì)上,中國人壽董事長楊明生就曾提出,要有效把握科技進(jìn)步帶來的機(jī)遇,積極適應(yīng)80后、90后等新興客戶群體的特點(diǎn),加快建設(shè)電銷、網(wǎng)銷等新興渠道,建立集團(tuán)統(tǒng)一的電子商務(wù)公司。就是在上述工作會(huì)上,中國人壽確定了“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的總戰(zhàn)略,12月5日,一位國壽集團(tuán)內(nèi)部人士透露。經(jīng)過近十個(gè)月籌備,國壽電商于11月27日獲得中國保監(jiān)會(huì)的籌建批文,11月28日向北京市工商行政管理局申請(qǐng)公司設(shè)立登記并獲批準(zhǔn),12月6日正式成立。公開資料顯示,公司董事長兼總裁劉英齊從2003年8月起擔(dān)任中國人壽高管,曾分管個(gè)人保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、縣域保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)及內(nèi)控、運(yùn)營、董秘等工作,涉及幾乎所有管理領(lǐng)域。她還曾牽頭創(chuàng)建了中國人壽銀保渠道,并在任中國人壽安徽省分公司高管期間,牽頭出臺(tái)了該省公司第一部保險(xiǎn)代理人基本法,組建了該省第一支營銷隊(duì)伍。中國人壽副總裁劉英齊將兼任國壽電商董事長、總裁此外,國壽電商的兩位副總裁尹銘、朱宏玲分別來自國壽集團(tuán)旗下產(chǎn)險(xiǎn)公司及集團(tuán)公司信息技術(shù)部。其中,尹銘來自中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(下稱“國壽財(cái)險(xiǎn)”),其出任副總裁的同時(shí)即將兼任國壽財(cái)險(xiǎn)副總裁一職(現(xiàn)為總裁助理)。前述國壽集團(tuán)內(nèi)部人士透露,尹銘有近十年省級(jí)分公司一把手的從業(yè)經(jīng)歷,也是目前中國人壽系統(tǒng)內(nèi)較年輕的高層干部,具有較豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和基層經(jīng)驗(yàn)。劉英齊的另一主要助手朱宏玲,出任國壽電商副總裁前任國壽集團(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理,電子計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后,從1986年進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè),一直從事信息技術(shù)工作。值得一提的是,劉、尹同時(shí)兼任專業(yè)公司副總裁,這樣做的目的是為了便于加強(qiáng)集團(tuán)下各子公司之間的溝通協(xié)調(diào),為新成立的電子商務(wù)公司的發(fā)展提高業(yè)務(wù)協(xié)作的便利,及降低溝通成本。由此可見,國壽集團(tuán)高層對(duì)該公司較為重視,一位壽險(xiǎn)公司人士分析認(rèn)為。該人士同時(shí)認(rèn)為:“實(shí)事求是地講,中國人壽在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面已經(jīng)落后其他主要競爭對(duì)手,電子商務(wù)公司的成立是其正式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的重要一環(huán),但中國人壽這只"大象"能否在電子商務(wù)領(lǐng)域起舞還有待觀察。”快速布局全國保險(xiǎn)業(yè)是政策性很強(qiáng)的行業(yè),今年8月8日,國務(wù)院正式下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》(下稱《意見》),可見國家已把促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)消費(fèi)當(dāng)成拉動(dòng)國內(nèi)有效需求、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性安排,這必將極大地促進(jìn)包括保險(xiǎn)電子商務(wù)在內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展?!兑庖姟吩诩涌煨畔⒒A(chǔ)設(shè)施演進(jìn)升級(jí)、培育信息消費(fèi)需求、提升公共服務(wù)信息化水平、加強(qiáng)信息消費(fèi)環(huán)境建設(shè)等方面出臺(tái)了一些具體的支持舉措。8月17日,國務(wù)院又發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)“寬帶中國”戰(zhàn)略及實(shí)施方案的通知》,以加強(qiáng)戰(zhàn)略引導(dǎo)和系統(tǒng)部署,推動(dòng)我國寬帶基礎(chǔ)設(shè)施快速健康發(fā)展。政策接連出臺(tái),可見國家加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅(jiān)定決心和迫切心情。作為一家傳統(tǒng)的國有保險(xiǎn)企業(yè),中國人壽歷來給人留下“穩(wěn)重、保守”的印象,但此次對(duì)電子商務(wù)公司的熱衷,頗超出市場的預(yù)期。自負(fù)責(zé)籌建中國人壽電子商務(wù)公司以來,劉英齊一直對(duì)保險(xiǎn)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)行追蹤和研究,前述國壽內(nèi)部人士稱。劉英齊曾撰文指出,盡管保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊,但當(dāng)前面臨著一些瓶頸,主要表現(xiàn)在:壽險(xiǎn)電銷人均產(chǎn)能下降,以資源投入為驅(qū)動(dòng)的保費(fèi)增長模式前景堪憂;車險(xiǎn)電銷協(xié)作業(yè)務(wù)占比過高,影響渠道盈利能力;互聯(lián)網(wǎng)銷售受產(chǎn)品、技術(shù)、人才等方面的制約,保費(fèi)收入難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破。劉英齊在文中提出的設(shè)想是,保險(xiǎn)公司建設(shè)直屬于電子商務(wù)渠道的客戶服務(wù)專員團(tuán)隊(duì),通過客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)與網(wǎng)銷職能單元相配合,形成線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的保險(xiǎn)電子商務(wù)新平臺(tái),從根本上突破新渠道發(fā)展的瓶頸。目前,國壽電商在國壽集團(tuán)的支持下,正在全國快速布局。據(jù)上述人士透露,到明年年底,國壽電商將在全國至少建成長沙、上海、合肥、成都、鄭州五家區(qū)域分公司,坐席人力達(dá)到8000人以上。在系統(tǒng)建設(shè)上,國壽電商區(qū)域分公司將參照國際最新經(jīng)驗(yàn),建成可以支持集團(tuán)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、基金等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的聯(lián)絡(luò)中心。據(jù)記者了解,新華保險(xiǎn)公司也正在積極籌備電商公司。
2013-12-07 09:51:39704 次
【編者按】億邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)合360團(tuán)購導(dǎo)航對(duì)國內(nèi)中小型團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行了生存狀態(tài)調(diào)研,并對(duì)有特色的團(tuán)購網(wǎng)站做了深度訪談和分析,此前已陸續(xù)對(duì)中小團(tuán)購現(xiàn)狀及特色網(wǎng)站做了相關(guān)報(bào)道。在系列報(bào)道的最后,一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到360團(tuán)購導(dǎo)航負(fù)責(zé)人,站在平臺(tái)方的角度對(duì)國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)(包括團(tuán)購站、團(tuán)購導(dǎo)航、供應(yīng)商)做了概述和建議。以下為該負(fù)責(zé)人自述:團(tuán)購導(dǎo)航的自我改革:嘗試聯(lián)合運(yùn)營大家都知道,垂直團(tuán)購導(dǎo)航通常的模式是接入團(tuán)購網(wǎng)站,通過CPS等形式向團(tuán)購網(wǎng)站收取流量費(fèi)用。但這一模式的缺陷在于,作為一個(gè)導(dǎo)航平臺(tái),我們沒有條件深入商家最底層的供應(yīng)鏈,因此對(duì)于商品質(zhì)量、供應(yīng)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的把控力不足,而這些都是影響團(tuán)購用戶滿意度最根本的要素。所以很長一段時(shí)間以來,360團(tuán)購導(dǎo)航一直在做業(yè)務(wù)上的調(diào)整和探索。為了能夠更加深入到后端供應(yīng)鏈,我們從2012年8月份起嘗試與團(tuán)購網(wǎng)站聯(lián)合運(yùn)營的模式,推出了“360特供”、“360HOME+”等概念產(chǎn)品。我們大體做的事情就是去商家實(shí)地考察、以人肉的方式為用戶篩選和推薦好品牌、好商品。我們做得最成功的應(yīng)該是特供大閘蟹了,特供小組會(huì)直接去實(shí)地調(diào)研,從大閘蟹的打撈、入倉、分揀、包扎到運(yùn)輸進(jìn)行全程跟蹤,確保每個(gè)環(huán)節(jié)貨真價(jià)實(shí),提高用戶滿意度。之所以要這樣做,當(dāng)時(shí)主要的考慮是,希望借助360的品牌效應(yīng)幫助一些沒有名氣的中小團(tuán)購網(wǎng)站去撼動(dòng)好的供應(yīng)商,把好產(chǎn)品引過來;同時(shí),因?yàn)槲覀円矊F(tuán)購導(dǎo)航定位于“安全團(tuán)購”,所以希望有一些特殊品類能夠從源頭上進(jìn)行把控。聯(lián)合運(yùn)營的嘗試,一方面可以與一批中小團(tuán)購網(wǎng)站共同成長,另一方面又能增強(qiáng)我們自己對(duì)商品的把控力。到目前為止,我們與團(tuán)購站聯(lián)合做了不少有影響力的活動(dòng),如2012年的雙十一、雙十二、團(tuán)購年貨、團(tuán)購龍井茶、團(tuán)購大閘蟹等等,活動(dòng)期間的銷售額和流量都會(huì)比平時(shí)翻好幾番。不過,作為平臺(tái)方,要深入行業(yè)、深入供應(yīng)鏈端確實(shí)比較有難度。我們第一次與一個(gè)傳統(tǒng)商戶合作的時(shí)候就能體會(huì)到:我們自己的團(tuán)隊(duì)其實(shí)是缺乏對(duì)供應(yīng)鏈認(rèn)識(shí)的,而供應(yīng)商方面則對(duì)線上銷售基本毫無概念,因此還是經(jīng)過了一段時(shí)間的磨合期,盡量讓團(tuán)購站、團(tuán)購導(dǎo)航、供應(yīng)商三方各司其職,做自己擅長的事情。流量分配策略:重點(diǎn)撲本地生活服務(wù)目前,360團(tuán)購導(dǎo)航與團(tuán)購網(wǎng)站的合作方式是免費(fèi)接入,然后按照CPS模式收費(fèi),如需更多曝光量,可以繳納額外廣告展示費(fèi)。在接入團(tuán)購網(wǎng)站前,我們會(huì)對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等會(huì)進(jìn)行審查。在流量分配方面,我們目前會(huì)更加偏重于本地生活服務(wù)類團(tuán)購。目前,360團(tuán)購導(dǎo)航在本地生活、實(shí)物網(wǎng)購兩個(gè)類目的比例大概是4:1。未來,我們更傾向于提供有價(jià)值的本地服務(wù)團(tuán)購給到用戶,所以我們建議團(tuán)購站多挖掘高性價(jià)比、服務(wù)比較好的本地生活團(tuán)購,這樣也會(huì)在360獲取到更多的曝光度。不過,在我們近期與一起惠返利網(wǎng)聯(lián)合對(duì)38家有代表性的中小團(tuán)購網(wǎng)站做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有47%的網(wǎng)站目前都以實(shí)物網(wǎng)購為主,21%網(wǎng)站以本地生活服務(wù)為主,32%團(tuán)購站兩種業(yè)務(wù)基本相當(dāng)。所以實(shí)物網(wǎng)購類團(tuán)購形式目前還是有一定規(guī)模的。目前國內(nèi)的幾家垂直團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站中,我們的用戶數(shù)量絕對(duì)是最大的,比第二名、第三名高出很多。在差異化上,借助360本身在安全方面的品牌,360團(tuán)購導(dǎo)航也定位于“安全團(tuán)購”,一方面不遺余力地打擊假貨,另一方面聯(lián)合360瀏覽器的安全保鏢功能,推出先行賠付功能,保障用戶的網(wǎng)購安全。對(duì)中小團(tuán)購網(wǎng)站的兩個(gè)建議現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量一直在縮減,對(duì)大多數(shù)網(wǎng)站來說是一個(gè)艱難的時(shí)期。但我認(rèn)為,找準(zhǔn)定位和切入點(diǎn),團(tuán)購依然有賺錢的機(jī)會(huì)。本地生活服務(wù)類團(tuán)購,可以考慮三四線城市和垂直行業(yè)。做本地生活服務(wù),一、二線城市馬太效應(yīng)已經(jīng)非常明顯,強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱,中小網(wǎng)站要突破,我覺得可以考慮三四線城市。大型的綜合團(tuán)購站暫時(shí)還無暇顧及到這類小城市,如果你做得足夠聚焦、做專業(yè)、做扎實(shí),我相信還是有一定的空間。另外,垂直行業(yè)的團(tuán)購也有不少機(jī)會(huì),比如景點(diǎn)門票、婚紗攝影、教育培訓(xùn)這樣的行業(yè)。像我了解到的品質(zhì)團(tuán)(專業(yè)做攝影、美容美發(fā)、舞蹈健身等類型的團(tuán)購)、喜團(tuán)網(wǎng)(結(jié)婚一站式服務(wù)平臺(tái))、愛拼團(tuán)都是可以學(xué)習(xí)的案例,他們目前是持續(xù)盈利的,還很滋潤。實(shí)物網(wǎng)購類團(tuán)購,最重要的是選品。如果做實(shí)物網(wǎng)購的團(tuán)購站,選品是最重要的。一定要深入到產(chǎn)業(yè)鏈中去,了解商品供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié),每件商品的成本價(jià)到底是多少?商品為什么要要賣這個(gè)價(jià)?給用戶推薦這個(gè)產(chǎn)品理由是什么?一定要弄清楚產(chǎn)品的好壞和價(jià)值,這樣推薦給用戶才會(huì)有銷量。另外,網(wǎng)站自身的體驗(yàn)流程也很重要。我了解到有很多網(wǎng)站,支付下單流量非常麻煩,在這一塊就流失了一大批用戶,非??上?。
2013-12-06 08:41:371021 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月6日消息,日前,阿里媽媽事業(yè)部總經(jīng)理王華透露,目前無線淘寶累積訪問用戶突破3億,無線淘寶賣家數(shù)達(dá)355萬,同比增長86.6%。無線類的電商營銷迅速發(fā)展:89.5%消費(fèi)者認(rèn)為淘寶的無線推廣內(nèi)容有價(jià)值,有86.2%消費(fèi)者是主動(dòng)點(diǎn)擊的無線推廣內(nèi)容。據(jù)了解,目前整個(gè)電商營銷體系正在加速向移動(dòng)遷徙,電商移動(dòng)端流量占比呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì),同時(shí)以app內(nèi)容植入為基礎(chǔ)的無線導(dǎo)購,將成為未來電商營銷新的行業(yè)增長點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。據(jù)阿里媽媽方面介紹,墨跡天氣在與阿里媽媽智無線使用交換推廣后,應(yīng)用的Appstore排名上升100多位,保持天氣類第一,其品牌廣告占整體廣告收入的一半左右。王華指出,作為開放式的全網(wǎng)營銷平臺(tái),阿里媽媽目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日覆蓋50億流量,3億在線商品庫,為600萬商家提供營銷服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,阿里媽媽媒體流量平臺(tái)近三年傭金分成規(guī)模翻番,2013年預(yù)計(jì)分成50億。王華同時(shí)表示,以中小站長為代表的淘寶客,在阿里媽媽整個(gè)的發(fā)展過程中起到了至關(guān)重要的作用,同時(shí)也將在未來的移動(dòng)電商營銷中起到關(guān)鍵作用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,淘寶客是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式,由于操作靈活、效果突出、費(fèi)用可控,淘寶客已經(jīng)成為商家必備的營銷工具。目前,已經(jīng)有超過50%的淘寶商家使用淘寶客,而淘寶客群體的日活躍人數(shù)也已經(jīng)突破了10萬人。此外,在營銷效果的優(yōu)化和形式創(chuàng)新方面,阿里媽媽推出“智無線”營銷平臺(tái)和“愛淘寶”導(dǎo)購平臺(tái),在流量平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)以及營銷平臺(tái)的生態(tài)圈布局。
2013-12-06 08:36:25808 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月6日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,微淘方面日前曝光了與線下傳統(tǒng)零售O2O的具體方案,包括線下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等幾大核心內(nèi)容依次出臺(tái)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,此前,微淘官方渠道曾放出“微淘O(shè)2O運(yùn)營戰(zhàn)略會(huì)議”消息,被業(yè)內(nèi)解讀為微淘招募O2O合作商家的重要信號(hào)。而在此次公布的最新信息顯示,在于線下商家合作方面,微淘已經(jīng)有了更明確的計(jì)劃。一起惠返利網(wǎng)注意到,具體可以分為以下五部分:第一,微淘將基于收貨地址和地理位置地圖信息,為門店帶來更多的線上客戶。第二,門店客戶來訪,掃描關(guān)注微淘,借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)營銷服務(wù)。第三,基于網(wǎng)絡(luò)的CRM,能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息,從而完成線上線下會(huì)員的統(tǒng)一管理。第四,在利益均衡上,微淘保證在一定時(shí)間內(nèi)線上購買,對(duì)應(yīng)的門店和導(dǎo)購可以拿到分成。第五,微淘將進(jìn)一步開放菜單、接口,完善的商品瀏覽和支付閉環(huán),極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。為了更好地撬動(dòng)線下市場,微淘官方向商家提供了統(tǒng)一的素材和模板,方便商家制作易拉寶、海報(bào)等多種宣傳資料。其重點(diǎn)突出的則是微淘商家的官方賬號(hào)二維碼。在推廣方面,微淘已經(jīng)要求合作商家將相關(guān)物料在線下門店的展示情況,以及與消費(fèi)者線下互動(dòng)的照片資料上傳新浪微博。微淘則提供相應(yīng)的公關(guān)宣傳,以樹立典型。一起惠返利網(wǎng)了解到,包括內(nèi)衣品牌歌莉婭、男裝品牌GXG、女裝品牌香影,以及食品品牌絕味鴨脖等均已參與到微淘O(shè)2O之中。其中,絕味鴨脖在北京,上海,杭州,南京,長沙,深圳,南昌,重慶和天津這九個(gè)城市的四百多家門店均有涉及,通過各種促銷和互動(dòng),曝光人群達(dá)230多萬,漲粉54萬。此外,微淘方面還承諾,雙12期間會(huì)助力O2O商家的促銷活動(dòng),拿出百萬資源推廣。顯然,在斷掉微信接口后,阿里巴巴正在通過來往、微淘等移動(dòng)產(chǎn)品,將戰(zhàn)線向線下零售市場蔓延,并拉動(dòng)具有實(shí)體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中,從而更好地滲透線下消費(fèi)市場。據(jù)悉,此前微淘還在本地化生活方面表現(xiàn)出企圖心,今年7月份,淘寶無線部門就已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)本地服務(wù)商家招商,以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)而推動(dòng)本地生活向移動(dòng)電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2013-12-06 08:34:43832 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日,“國家電子商務(wù)示范城市”創(chuàng)建工作專家、咨詢委員會(huì)專家組組長柴躍廷對(duì)一起惠返利網(wǎng)表示,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,國際貿(mào)易正發(fā)生著深刻的變革,跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國際貿(mào)易所不具備5大新特征:多邊化、直接化、小批量、高頻度、數(shù)字化。柴躍廷表示,“多邊化”是指跨境電商貿(mào)易過程相關(guān)的信息流、商流、物流、資金流已由傳統(tǒng)的雙邊逐步向多邊的方向演進(jìn),呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)??缇畴娚炭梢酝ㄟ^A國的交易平臺(tái)、B國的支付結(jié)算平臺(tái)、C國的物流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)其他國家間的直接貿(mào)易。而傳統(tǒng)的國際貿(mào)易主要表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易,即使有多邊貿(mào)易,也是通過多個(gè)雙邊貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的,呈線狀結(jié)構(gòu)?!爸苯踊笔侵缚缇畴娚炭梢酝ㄟ^電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的直接交易。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比,進(jìn)出口環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、成本低、效率高。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,傳統(tǒng)的國際貿(mào)易主要由一國的進(jìn)/出口商通過另一國的出/進(jìn)口商集中進(jìn)/出口大批量貨物,然后通過境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過多級(jí)分銷,最后到達(dá)有進(jìn)/出口需求的企業(yè)或消費(fèi)者。進(jìn)出口環(huán)節(jié)多、時(shí)間長、成本高。“小批量”是指跨境電商相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易而言,單筆訂單大多是小批量,甚至是單件。柴躍廷指出,這是由于跨境電商實(shí)現(xiàn)了單個(gè)企業(yè)之間或單個(gè)企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的交易。“高頻度”是指跨境電商實(shí)現(xiàn)了單個(gè)企業(yè)或消費(fèi)者能夠即時(shí)按需采購、銷售或消費(fèi),因此相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易而言,交易雙方的交易頻率大幅提高。“數(shù)字化”是指隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深化應(yīng)用,數(shù)字化產(chǎn)品(軟件、影視作用、游戲等)的品類和貿(mào)易量快速增長,且通過跨境電商進(jìn)行銷售或消費(fèi)的趨勢(shì)更加明顯。與之相比,傳統(tǒng)的國際貿(mào)易主要存在于實(shí)物產(chǎn)品或服務(wù)中間。但關(guān)于“數(shù)字化”的一大挑戰(zhàn)是,目前數(shù)字化產(chǎn)品的跨境貿(mào)易還沒有納入海關(guān)等政府相關(guān)部門的有效監(jiān)管、貿(mào)易量統(tǒng)計(jì)、收繳關(guān)稅的范圍。
2013-12-05 10:02:11891 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日消息,一起惠返利網(wǎng)了解到,京東開放平臺(tái)有望在未來階段取消自營,向商家開放所有品類。日前,京東內(nèi)部人士在參加第八屆網(wǎng)上零售年會(huì)時(shí)提到,開放是京東未來重要方向,持續(xù)開放的結(jié)果理論上可以實(shí)現(xiàn)某一天京東自營平臺(tái)也變成POP平臺(tái)(開放平臺(tái))。據(jù)了解,京東從自營品類起家,正逐漸從一個(gè)自營走到一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)零售商。截至目前,京東開放平臺(tái)目前商戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3萬家,其服務(wù)商開放平臺(tái)也對(duì)接了550個(gè)服務(wù)商。“我們要持續(xù)的開放,開放的節(jié)奏要越來越快,開放的范圍越來越寬,這是我們京東對(duì)商家以及對(duì)ISV的政策方向。”對(duì)于京東開放程度,尤其是商家和服務(wù)商比較關(guān)注的京東自營與開放平臺(tái)如何均衡等問題上,該人士則坦言,京東百分之百做開放平臺(tái)理論上是可行的,“可能某一天我們自營的平臺(tái)也變成POP平臺(tái)了”。上述人士強(qiáng)調(diào),京東從一個(gè)傳統(tǒng)的線下企業(yè)到現(xiàn)在國內(nèi)比較領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)零售商,做開放是因?yàn)榭蛻?、消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng),京東商品、品牌、品類的豐富度,要建立在打開自身的流量,引入更多第三方的基礎(chǔ)上。在這個(gè)過程中,服務(wù)商乃至所有第三方,將成為京東開放平臺(tái)重要的合作伙伴和服務(wù)對(duì)象?!拔衣犝fSAP已經(jīng)成立了電商的實(shí)驗(yàn)部,背后反映出他的客戶、商家讓這些ISV上逐漸意識(shí)到,如果軟件要比別人賣的更好,必須滿足商家現(xiàn)在的需求,必須得跟京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、QQ網(wǎng)購等去合作對(duì)接,我們也希望更多看到這種例子?!痹撊耸恐赋?。一起惠返利網(wǎng)獲悉,2013年京東全年預(yù)計(jì)GMV將超過千億元,其中京東開放平臺(tái)的成長速度接近自營平臺(tái)的兩倍,有望破300億元銷售規(guī)模。京東CEO劉強(qiáng)東曾強(qiáng)調(diào),京東如果沒有開放平臺(tái),將必死無疑,只有賣家成功,京東才會(huì)成功;90%的品類京東永遠(yuǎn)不會(huì)自己做。而在此之前,京東堅(jiān)持自營的類目包括3C數(shù)碼、家電、日用百貨、圖書等已經(jīng)與部分開放平臺(tái)上的商家在流量、物流、后臺(tái)系統(tǒng)等多方面形成博弈關(guān)系。如何梳理和調(diào)整品類結(jié)構(gòu),則成為未來階段京東增長過程中面臨的首要問題。為此,京東對(duì)開放平臺(tái)策略已經(jīng)做出部分調(diào)整,包括資源、頻道上繼續(xù)開放,特別是賣家可以共享京東信息流、品牌營銷、物流、支付等方面的資源。同時(shí),京東在今年7月份的開放平臺(tái)大會(huì)上,公布新的開放平臺(tái)策略,包括零賬期、實(shí)時(shí)到賬;一站式、多渠道物流;供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)、共享客服等多項(xiàng)平臺(tái)服務(wù)和政策相繼出臺(tái)。
2013-12-05 09:54:02951 次
日前,國家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品管理銷售的通知》(以下簡稱《通知》),要求醫(yī)藥電商必須使用符合規(guī)定的藥品配送系統(tǒng),不得委托申通、韻達(dá)等第三方快遞企業(yè)配送。中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)副秘書長韋紹鋒表示,“要求醫(yī)藥電商有專業(yè)的藥品配送系統(tǒng),這在幾年前就有規(guī)定,只不過當(dāng)時(shí)執(zhí)行不嚴(yán),現(xiàn)在的《通知》又進(jìn)行了強(qiáng)化。這樣的規(guī)定使得網(wǎng)上銷售沒有優(yōu)勢(shì),醫(yī)藥電商的發(fā)展將會(huì)裹足不前”。據(jù)了解,從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)和交易服務(wù)的網(wǎng)站,應(yīng)取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,“到目前為止,取得這兩證的網(wǎng)站有132家,但是實(shí)際真正營業(yè)的不到10家”。國家規(guī)定申請(qǐng)開辦網(wǎng)上藥店的企業(yè)必須是連鎖企業(yè),并且通過GSP認(rèn)證,有多家實(shí)體連鎖藥房;具備專業(yè)的信息化設(shè)備,能讓消費(fèi)者在網(wǎng)上方便、自主地下單;具備完善的倉儲(chǔ)和物流體系?,F(xiàn)在《通知》將藥品專業(yè)配送系統(tǒng)的問題加以強(qiáng)化,專業(yè)醫(yī)藥配送費(fèi)用高昂,網(wǎng)上銷售成本將會(huì)增加?!跋裉熵堘t(yī)館這樣的網(wǎng)站,網(wǎng)上銷售排前三名的不是藥品,而是計(jì)生用品、隱形眼鏡還有阿膠等保健品。網(wǎng)上藥店很難承擔(dān)藥的配送成本,只能在對(duì)配送系統(tǒng)要求不嚴(yán)格的保健產(chǎn)品和日用品中盈利?!表f紹鋒介紹,現(xiàn)在獲得跨省經(jīng)營的連鎖藥店有58家,跨省經(jīng)營的藥店往往采用網(wǎng)上銷售的方式?!锻ㄖ返某雠_(tái),使得連鎖藥店跨省經(jīng)營更加艱難??缡〗?jīng)營物流配送成本很高,而且連鎖藥店在外省面臨本地藥店的低價(jià)競爭。韋紹鋒分析,網(wǎng)上藥店具有無房租、運(yùn)送快捷、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì),《通知》的出臺(tái),網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢(shì)將消失。有的連鎖藥店因承擔(dān)不了物流配送的成本壓力,可能會(huì)實(shí)行在網(wǎng)上下單,讓顧客去實(shí)體藥店購買的模式。而且像天貓醫(yī)館這樣的運(yùn)營模式,醫(yī)藥商家和天貓醫(yī)館應(yīng)各自承擔(dān)一部分醫(yī)藥物流增加的成本,這樣藥價(jià)將會(huì)上漲。方便快捷、價(jià)格低廉等網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)將消失。
2013-12-04 15:22:021022 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,拉卡拉于近期推出代購火車票業(yè)務(wù)。據(jù)悉,拉卡拉今年9月份推出的結(jié)合軟件內(nèi)容服務(wù)的硬件終端產(chǎn)品“開店寶”已經(jīng)擁有了該項(xiàng)功能。需要購票的用戶可以直接通過線下便利店內(nèi)的開店寶這一終端進(jìn)行火車票的選購,無需開通網(wǎng)銀。但是目前開店寶這一產(chǎn)品上市不久,線下商戶的覆蓋率還有待提高。未來,拉卡拉在商店內(nèi)設(shè)置20多萬媒體公共終端也將逐漸升級(jí),增加火車票選購這一新功能。拉卡拉的移動(dòng)終端軟件也將上線這一新功能,但上線的具體時(shí)間未定。在此之前,京東、淘寶等電商網(wǎng)站也曾上線過火車票代購功能,但是均遭遇下線的結(jié)局。2012年4月鐵道部曾發(fā)出公告,表示除12306網(wǎng)站外,沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售及代購業(yè)務(wù)。但是今年夏季,包括京東、攜程在內(nèi)的多家網(wǎng)站悄然重啟火車票代購業(yè)務(wù),但京東商城的火車票代購業(yè)務(wù)在試運(yùn)營十多天后又再次下線,但其他網(wǎng)站仍然提供相關(guān)服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,可能是今年3月鐵道部被撤銷后,火車票代售點(diǎn)所受的監(jiān)管有所松動(dòng),使部分代售點(diǎn)愿意重新與代購網(wǎng)站開展合作。有律師表示,商業(yè)網(wǎng)站只是和銷售點(diǎn)合作,代購并不是銷售,作為一種代理行為,從法律上講是合法的。拉卡拉表示,火車票代購業(yè)務(wù)之所以選擇在線下終端進(jìn)行選擇和付費(fèi),主要是依托線下公共終端布放的地理優(yōu)勢(shì),以及從方便用戶的角度考量,但拉卡拉此業(yè)務(wù)的合作對(duì)象暫不方便透露。
2013-12-04 15:20:071008 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息,日前,QQ網(wǎng)購開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人李波針對(duì)阿里巴巴封殺微信一事作出回應(yīng)。李波坦言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隱藏大量商機(jī),必須學(xué)會(huì)擁抱這個(gè)浪潮。但作為競爭對(duì)手,對(duì)方的產(chǎn)品對(duì)自己造成威脅,“干掉它”合情合理?!叭绻沂翘詫毜脑?,看到微信很危險(xiǎn),我也要干掉它?!辈贿^,李波勸誡對(duì)方,應(yīng)該將目光放長遠(yuǎn),應(yīng)該選擇擁抱變化,參與到無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,成為其中的一環(huán)?!胺鈿⒚鎸?duì)潮流趨勢(shì),歷史證明一般都沒有什么用,都封殺不掉?!崩畈ㄖ赋?,阿里巴巴在無線端最近的一系列動(dòng)作,包括不斷強(qiáng)化無線端產(chǎn)品,其實(shí)足以證明它對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)所趨的重視程度。李波認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是一片藍(lán)海,短期內(nèi)還不會(huì)出現(xiàn)哪一家能吃定的格局,因此,可能比PC市場的想象空間還要大很多。李波表示,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未來可以容納更多的電商模式,參與者應(yīng)該更多的考慮如何聯(lián)手把整個(gè)市場盡快做大、做久,這個(gè)比封殺、干掉對(duì)手要重要得多。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,此前,阿里巴巴關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道;而騰訊微信則封殺了阿里同類產(chǎn)品“來往”的推廣鏈接。此外,騰訊手機(jī)應(yīng)用下載渠道“應(yīng)用寶”也取消了原先對(duì)支付寶錢包的所有推薦入口。顯然,阿里巴巴與騰訊之間在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口爭奪戰(zhàn)已從隱形轉(zhuǎn)向公開化。昨日,微信團(tuán)隊(duì)還指出阿里巴巴公關(guān)團(tuán)隊(duì)發(fā)布“槍稿”攻擊微信,并呼吁公平競爭。實(shí)際上,微信在觸及傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)零售O2O觸網(wǎng)方面似乎更具后發(fā)優(yōu)勢(shì)。而淘寶系電商則面臨被更多崛起的電商開放平臺(tái)挖角的尷尬局面。據(jù)李波介紹,QQ網(wǎng)購在2014年將以更加開放的姿態(tài)面對(duì)商家和服務(wù)商,尤其在服務(wù)商體系中更加注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的招募。在平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)上通過價(jià)格策略,運(yùn)用限價(jià)等手段在過度競爭的服務(wù)品類樹立游戲規(guī)則。此外,QQ網(wǎng)購還會(huì)調(diào)用淘寶所不具備的平臺(tái)資源去支持服務(wù)商,包括騰訊廣告戰(zhàn)略、QQ空間、騰訊網(wǎng)等融入到服務(wù)生態(tài)體系的建設(shè)中來?!昂芏嗳俗鎏詫毱鸺覍?duì)淘寶非常熟悉,但對(duì)各個(gè)平臺(tái)了解還是有限。所以,大家不是去做很苦逼的紅海,這塊藍(lán)海也可以做起來,只是簡單把淘寶照搬,這塊還是有限的?!?/div>
2013-12-04 15:19:27898 次
北京時(shí)間12月3日早間消息,市場研究公司ABIResearch周一發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,盡管被排除在美國的LTE市場之外,第三季度華為仍是全球最大的移動(dòng)設(shè)備廠商。第三季度,華為在全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售額中占28.1%。盡管較第二季度下降了3%,但仍排名第一。今年第二季度,華為的這一份額首次超過愛立信。美國政府已經(jīng)以網(wǎng)絡(luò)安全為由,阻止美國主要運(yùn)營商采購華為的設(shè)備。不過,華為在全球其他市場,以及中國移動(dòng)的LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中獲得了很大份額。ABIResearch分析師布萊恩·馬紹爾(BrianMarshall)對(duì)此表示:“這是我們?cè)贚TE的發(fā)展過程中看到的最大的合同之一。”第三季度,愛立信在這一市場排名第二,而阿爾卡特朗訊則超過諾基亞通信排名第三。阿朗目前正在進(jìn)行大規(guī)模重組,第三季度的移動(dòng)設(shè)備營收環(huán)比增長20.1%。這主要受益于美國運(yùn)營商的LTE投資,以及亞洲和歐洲、中東及非洲市場的上升趨勢(shì)。第三季度,諾基亞通信的2G和3G設(shè)備銷售出現(xiàn)滑坡,而LTE設(shè)備銷售則維持持平。在諾基亞明年初完成將設(shè)備業(yè)務(wù)出售給微軟的交易之后,諾基亞通信將成為諾基亞最主要的業(yè)務(wù)。愛立信第三季度在這一市場的份額為21.8%,阿朗上升至16.9%,而諾基亞通信為14.9%。這一份額主要計(jì)算了射頻接入網(wǎng)設(shè)備,而沒有考慮核心網(wǎng)設(shè)備。三星目前也在向Sprint和其他一些運(yùn)營商銷售射頻接入網(wǎng)設(shè)備。第三季度,該公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備營收環(huán)比增長44.6%,同比增長101.4%。三星第三季度在這一市場的份額排名第五,但增長速度快于其他廠商。第二季度,三星的市場份額為6.7%。馬紹爾認(rèn)為,憑借整體規(guī)模、知識(shí)產(chǎn)權(quán),以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制定的參與,三星很可能成為移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施市場的一個(gè)重要參與者。盡管美國運(yùn)營商已經(jīng)完成了很大一部分LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但在全球其他一些地區(qū),LTE網(wǎng)絡(luò)的部署才剛剛開始。中國移動(dòng)預(yù)計(jì)將于12月18日在3座城市推出商用的LTE服務(wù)。
2013-12-03 13:01:27816 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月3日,有消息稱京東前CTO王亞卿與副總裁張守川相繼投身醫(yī)藥電商平臺(tái)中信21世紀(jì),擔(dān)任高管。此前,業(yè)內(nèi)曾有傳言稱,中信21世紀(jì)實(shí)際是國內(nèi)首個(gè)第三方藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)平臺(tái)95095的間接控制者。兩位京東高管的空降,則讓人遐想無限。一起惠返利網(wǎng)了解到,去年12月京東高管接連離職。資料顯示,王亞卿此前在甲骨文公司服務(wù)13年,曾擔(dān)任甲骨文全球副總裁,主管數(shù)據(jù)庫、中間件和云計(jì)算領(lǐng)域的研發(fā)工作;張守川則畢業(yè)于北大,在德國留學(xué)期間加入麥德龍,具有十多年的零售管理經(jīng)驗(yàn)。據(jù)知情人士透露,王亞卿將在新公司任職CEO,而張守川則出任COO一職。日前,河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095醫(yī)藥平臺(tái)”(國A20130003)被國家藥監(jiān)局批復(fù)成為試點(diǎn)單位,開展互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)上的藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)相關(guān)工作。一起惠返利網(wǎng)嘗試百度搜索“95095醫(yī)藥平臺(tái)”,該平臺(tái)功能搭建尚未完善,單從網(wǎng)站表面的功能設(shè)置上看不出與其它網(wǎng)上零售B2C有何本質(zhì)不同,河北慧眼亦沒有更多的資料可尋。但有資料稱,其法人陳文欣乃中信21世紀(jì)(中國)科技有限公司法人陳曉穎之弟,而中信21世紀(jì)正是藥監(jiān)局實(shí)現(xiàn)藥品電子監(jiān)管的信息技術(shù)服務(wù)商,個(gè)中內(nèi)情引起業(yè)內(nèi)猜度。從2005年至今,不同于近年來如雨后春筍般涌現(xiàn)的B2C零售平臺(tái),擁有第三方交易資格(A證資格)的醫(yī)藥B2C企業(yè)僅10家,且多數(shù)擁有A證的企業(yè)原為藥品招投標(biāo)業(yè)務(wù)的平臺(tái)。自政府將招投標(biāo)權(quán)力回收之后,A證企業(yè)陷入既不能夠從事傳統(tǒng)的B2B方式下的招投標(biāo)業(yè)務(wù),也不能從事零售業(yè)務(wù)的兩難境地。大多數(shù)企業(yè)或?qū)①Y格閑置,或轉(zhuǎn)業(yè)他行,堅(jiān)守者甚少。河北慧眼成為平臺(tái)B2C試點(diǎn)企業(yè),意味著A證企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。業(yè)內(nèi)人士猜測,在經(jīng)受八年考驗(yàn)之后,藥監(jiān)部門意欲放開對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的禁錮,通過能夠保證安全可控的電子商務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)加快發(fā)展節(jié)奏。背景資料:中信21世紀(jì)擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,旗下?lián)碛兄袊幤冯娮颖O(jiān)管網(wǎng),藥品電子監(jiān)管碼的賦碼查詢和數(shù)據(jù)庫都來自其中。資料顯示,中信21世紀(jì)有限公司為綜合信息及內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商,是已在香港上市的中信21世紀(jì)有限公司全資附屬公司,主要業(yè)務(wù)包括電訊及信息增值服務(wù)、提供中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)、系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)。
2013-12-03 13:00:111130 次
據(jù)國外媒體報(bào)道,Thenext網(wǎng)站稱,亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)日前通過美國CBS電視臺(tái)一檔節(jié)目展示了公司正在研發(fā)的無人機(jī)送快遞物流系統(tǒng)。亞馬遜這項(xiàng)新物流系統(tǒng)名為“AmazonPrimeAir”。據(jù)悉,負(fù)責(zé)送快遞的無人飛行器將在傳送帶末端停靠,等待包裹到來。飛行器承受包裹最大限重為5磅,飛行10公里,在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能完成貨物送達(dá)。飛行器能夠運(yùn)送的包裹最大限重為5磅據(jù)國外媒體報(bào)道,Thenext網(wǎng)站稱,亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)日前通過美國CBS電視臺(tái)一檔節(jié)目展示了公司正在研發(fā)的無人機(jī)送快遞物流系統(tǒng)。亞馬遜這項(xiàng)新物流系統(tǒng)名為“AmazonPrimeAir”。據(jù)悉,負(fù)責(zé)送快遞的無人飛行器將在傳送帶末端??浚却絹?。飛行器承受包裹最大限重為5磅,飛行10公里,在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能完成貨物送達(dá)。貝佐斯表示,“AmazonPrimeAir”完全取代現(xiàn)有的物流系統(tǒng)還需要4至5年時(shí)間,目前該項(xiàng)目只在小范圍內(nèi)測試。亞馬遜正與美國聯(lián)邦航空局合作(FAA)合作開發(fā)該物流體系,確保這項(xiàng)AmazonPrimeAir服務(wù)的合法性。
2013-12-02 13:06:31795 次
11月30日24時(shí),北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的涂書網(wǎng),在過完兩周歲生日后關(guān)閉。這是繼兩年多前上海界龍集團(tuán)旗下龍櫻網(wǎng)停運(yùn)后,印刷業(yè)又一家知名個(gè)性定制電子商務(wù)網(wǎng)站關(guān)停。涂書網(wǎng)關(guān)閉這一消息讓業(yè)界重新思索印刷電商發(fā)展的可能與方向。“先驅(qū)”緣何變“先烈”與許多面目模糊的同類網(wǎng)站相比,涂書網(wǎng)對(duì)接新浪微博,推出的微博書定制是特色業(yè)務(wù),在手機(jī)端方面的探索走在行業(yè)前列。擁有超過26萬粉絲的官方微博也將其他競爭對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。在涂書網(wǎng)正式關(guān)閉前,景華印通董事長朱勇對(duì)于具體情況三緘其口,言語中的不確定曾透露出或有所轉(zhuǎn)機(jī)?!?母公司金冠方舟)主業(yè)紙業(yè)發(fā)展不太好,牽扯到了涂書網(wǎng)?!痹凇吨袊侣劤霭鎴?bào)》記者多次聯(lián)系后,朱勇簡要透露了網(wǎng)站關(guān)閉原因。在業(yè)內(nèi)人士看來,景華印通存在著定位不清、節(jié)奏混亂問題?!拔⒉┦切畔鞑ァ⒔涣骰?dòng)的平臺(tái),微博書定制這樣的切入點(diǎn)值得反思;而印吧這樣的手機(jī)客戶端切入方式,也因?yàn)橛脩魶]有剛性需求而顯得價(jià)值不大?!本W(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)解決方案提供商商印網(wǎng)創(chuàng)始人李江告訴記者?!巴繒W(wǎng)與印吧等多個(gè)平臺(tái)一起經(jīng)營,重點(diǎn)不明顯,定位不清晰;傳統(tǒng)制造企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面積累有限,招募的網(wǎng)絡(luò)人才導(dǎo)致了成本上升,卻未能提供較完善的客戶體驗(yàn);數(shù)字印刷處于新興階段,目前訂單量比較小,企業(yè)既要讓客戶了解自己的網(wǎng)站,獲得流量,又面臨著數(shù)字印刷業(yè)務(wù)不足難以支撐的矛盾局面?!闭憬⒃?wù)有限公司總經(jīng)理張韶衡如是表示。印刷電商穩(wěn)步探索近年阿里系、京東商城等電商的成長讓印刷界看到了電子商務(wù)存在的理由和價(jià)值,提供印刷服務(wù)的電商網(wǎng)站均對(duì)前景表示看好。在11月28日舉行的2013出版印刷創(chuàng)新論壇上,北京盛通印刷股份有限公司董事長賈春琳重申了打造“從1冊(cè)到100萬冊(cè)圖書柔性生產(chǎn)能力”的夢(mèng)想,特別是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和操作流程方面,專門成立了50人的團(tuán)隊(duì)。目前推出的商印快線網(wǎng)站主要面向商業(yè)印刷模塊,未來勢(shì)必會(huì)進(jìn)軍出版印刷模塊。以“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”為模式成功由印刷企業(yè)轉(zhuǎn)為藝術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雅昌文化集團(tuán),近年也在電商方面動(dòng)作頻頻。雅昌藝品事業(yè)部市場推廣負(fù)責(zé)人近日透露,雅昌藝品網(wǎng)站即將于年底開通B2C功能,為大眾提供可定制的藝術(shù)衍生品。與涂書網(wǎng)不同的是,浙江盛元印務(wù)旗下個(gè)性定制品牌盛元印像走了連鎖實(shí)體經(jīng)營結(jié)合網(wǎng)站發(fā)展的道路,在杭州、南京、上海、北京建有直營實(shí)體店。“因?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)投入很大,在市場培育初期,印企可以選擇在天貓、京東開店,利用第三方平臺(tái)銷售產(chǎn)品。一方面接入技術(shù)、提高影響力,另一方面立足實(shí)際,經(jīng)營壓力較小。”張韶衡表示。個(gè)性定制市場還需培養(yǎng)“做生意講回報(bào),涂書網(wǎng)關(guān)閉值得我們思考的是,當(dāng)前情況下印刷電商能否有高回報(bào)?!盋PP114網(wǎng)站原主編蔡志華表示。他分析指出,從提供印刷服務(wù)、設(shè)備器材交易的電商網(wǎng)站看,書刊印刷、印刷設(shè)備未必能在當(dāng)前條件下在電商領(lǐng)域形成市場。印刷設(shè)備因?yàn)閯?dòng)輒幾十萬、幾百萬乃至上千萬,僅憑網(wǎng)上瀏覽圖片就在線支付是不可想象的。個(gè)性定制的確是印刷電商重要市場,但目前受眾群體仍有所局限?!皞€(gè)性定制市場還需要漫長的培養(yǎng)過程。相對(duì)于自主建設(shè)平臺(tái),購買軟件服務(wù)搭建平臺(tái)成功概率會(huì)高一些;直接利用第三方平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)較小,但僅能作為企業(yè)的業(yè)務(wù)補(bǔ)充,獲利不大?!崩罱J(rèn)為,印企應(yīng)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)思維建設(shè)電商平臺(tái),是大而全還是小而精,應(yīng)選擇適合自己的方式切入市場?!坝∑笸度腚娚填I(lǐng)域,總體方向是對(duì)的。”上海數(shù)字印刷行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長潘曉東告訴記者。他認(rèn)為,目前利用電商承攬印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)還比較有限。建立印刷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái),將印企集中起來吸引客戶,是潘曉東、張韶衡等業(yè)界人士所期待的。從目前看,這樣的大平臺(tái)需要一套整體解決方案的推出,在軟件開發(fā)、平臺(tái)建設(shè)等方面,需要巨大的智力、資金投入。哪家企業(yè)有此魄力,未來仍需拭目以待。
2013-12-02 13:05:58776 次
在銀泰商業(yè)與天貓聯(lián)手O2O(OnlinetoOffline)后,越來越多的實(shí)體零售業(yè)者啟動(dòng)線上與線下聯(lián)動(dòng)。百聯(lián)集團(tuán)昨日表示,其麾下百聯(lián)電商,剛舉行供應(yīng)商戰(zhàn)略合作聯(lián)盟會(huì)議,擬最大限度地將各自資源落實(shí)到線上線下,并啟動(dòng)“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)。百聯(lián)電商表示,百聯(lián)電商計(jì)劃投入1億元的商品營銷資源,并與眾多供應(yīng)商和聯(lián)營商推行百聯(lián)電商線上線下業(yè)務(wù)合作,以資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作共贏的原則,通過業(yè)務(wù)流程改革和供應(yīng)鏈改革,與締約供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)營銷,提供“網(wǎng)訂店取”等服務(wù)。包括中糧集團(tuán)、三星電子、金龍魚、索尼、卡西歐、百度、騰訊、華為、伊藤忠華糖和聯(lián)邦快遞、順豐速運(yùn)、中國郵政、黑貓宅急便、雙嵐物流等130多家國內(nèi)外企業(yè),以及聯(lián)華快客實(shí)體平臺(tái)都已響應(yīng)。其中,中糧集團(tuán)、三星電子、索尼、卡西歐、金龍魚、伊藤忠華糖等品牌企業(yè)與百聯(lián)電商正式簽訂合作框架協(xié)議書。百聯(lián)電商透露,將利用百聯(lián)系的實(shí)體門店和自身電商首先實(shí)現(xiàn)O2O,從12月1日起,其第一批近300家快客門店將開通“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù),客戶在百聯(lián)電商平臺(tái)購物到一定金額時(shí),可以通過聯(lián)華快客門店“網(wǎng)訂店取”。若不在線支付的客人也可以通過“店取店付”即在實(shí)體店取貨并付款方式進(jìn)行?!鞍俾?lián)電商與快客便利店的O2O‘網(wǎng)訂店取’業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)今年年內(nèi)擴(kuò)大至500家門店,明年計(jì)劃將覆蓋快客約1300家門店。今后百聯(lián)電商還擬將線上與線下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步推廣,利用商品信息化,比如二維碼、APP、LBS、微信等將消費(fèi)者由線上帶到線下體驗(yàn)。百聯(lián)電商今后會(huì)大力推進(jìn)商品數(shù)字化運(yùn)作。”百聯(lián)集團(tuán)內(nèi)部一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。除了便利店的O2O聯(lián)動(dòng),百聯(lián)電商近期擬與第一八佰伴開展商業(yè)聯(lián)動(dòng),選出部分第一八佰伴超市進(jìn)口商品,在線上形成超市進(jìn)口商品活動(dòng)專區(qū),為明年在商品引進(jìn)及銷售上的合作打基礎(chǔ)。第一八佰伴的歲末跨年購物也將與百聯(lián)電商聯(lián)合采用線上線下雙重支付的付款方式。百聯(lián)電商今年還擬嘗試以手機(jī)APP支付的方式簡化支付流程,據(jù)透露,百聯(lián)手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用商城將在不久后上線。受消費(fèi)走低和電商沖擊,傳統(tǒng)零售業(yè)日子很不好過,今年前三季度,百聯(lián)集團(tuán)麾下聯(lián)華超市營收250.88億元,同比增長1.26%,然而凈利潤1.86億元,同比大幅下降48%。因而此番百聯(lián)電商大力投入O2O被業(yè)界視作是其想依靠自身電商聯(lián)動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型并增加利潤之舉,但“網(wǎng)訂店取”對(duì)物流配送的及時(shí)性、門店分布的密集度等都有不小挑戰(zhàn)。
2013-12-02 13:04:08886 次
11月28日下午消息,新浪科技獨(dú)家獲悉,奇虎360近日進(jìn)行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整,將以前較為混亂的無線產(chǎn)品和安全產(chǎn)品,整合為無線安全業(yè)務(wù)線和PC安全業(yè)務(wù)線兩大業(yè)務(wù)線,360董事長周鴻祎親自管理無線安全業(yè)務(wù)線,360總裁齊向東負(fù)責(zé)PC安全業(yè)務(wù)線。據(jù)悉,無線安全業(yè)務(wù)線下設(shè)手機(jī)衛(wèi)士事業(yè)部、手機(jī)助手事業(yè)部、手機(jī)核心安全事業(yè)部、無線安全研究院、通訊安全產(chǎn)品部、手機(jī)桌面產(chǎn)品部。其中,原360極速瀏覽器產(chǎn)品總監(jiān)朱翼鵬擔(dān)任手機(jī)衛(wèi)士事業(yè)部總經(jīng)理;原360安全衛(wèi)士高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)向明擔(dān)任手機(jī)助手事業(yè)部總經(jīng)理;原360安全衛(wèi)士查殺產(chǎn)品總監(jiān)姚彤擔(dān)任手機(jī)核心安全事業(yè)部總經(jīng)理;360首席科學(xué)家蔣旭憲擔(dān)任無線安全研究院院長。PC安全業(yè)務(wù)線旗下?lián)碛邪踩l(wèi)士事業(yè)部、殺毒事業(yè)部、一對(duì)一服務(wù)事業(yè)部三大事業(yè)部。其中,范紀(jì)鍠為安全衛(wèi)士事業(yè)部總經(jīng)理;路軼擔(dān)任殺毒事業(yè)部總經(jīng)理;公司副總裁鄭立群繼續(xù)擔(dān)任一對(duì)一服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理。另外,360還提升了對(duì)硬件方面的重視。之前負(fù)責(zé)360手機(jī)衛(wèi)士的副總裁沈海寅將專職分管智能硬件產(chǎn)品部及云盤產(chǎn)品部,負(fù)責(zé)開拓智能硬件市場業(yè)務(wù)。過去一年中,他領(lǐng)導(dǎo)的部門開發(fā)了360隨身Wifi和360兒童手環(huán)等產(chǎn)品,前者銷量已經(jīng)達(dá)到數(shù)百萬。另據(jù)透露,之前負(fù)責(zé)360手機(jī)助手相關(guān)業(yè)務(wù)的副總裁陳杰將負(fù)責(zé)人力資源方面的事務(wù)。周鴻祎在內(nèi)部強(qiáng)調(diào),這次組織架構(gòu)的調(diào)整是由于公司的業(yè)務(wù)、人員快速增長,原有的管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些不足,尤其是公司眾多的年輕業(yè)務(wù)骨干的能量沒有能夠充分地發(fā)揮出來?!斑@次調(diào)整的目標(biāo),就是要在內(nèi)部劃分出若干獨(dú)立業(yè)務(wù)事業(yè)部,讓他們像一個(gè)小的創(chuàng)業(yè)公司一樣,去獨(dú)立發(fā)展。也同樣為年輕業(yè)務(wù)骨干提供更多的空間,更大的平臺(tái)?!敝茗櫟t說。
2013-11-29 08:45:45836 次
騰訊電商旗下易迅網(wǎng)日前表示,從本月起將與順豐速運(yùn)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。據(jù)悉,在易迅網(wǎng)自建物流不能達(dá)到而順豐可以覆蓋的區(qū)域,所有的訂單配送都將交由順豐完成。易迅網(wǎng)是國內(nèi)第一家全面啟用順豐作為第三方配送的電子商務(wù)企業(yè)。在全面啟用順豐作為第三方配送合作伙伴之后,支持易迅網(wǎng)貨到付款的城市將從此前15個(gè)省市自治區(qū)不到100個(gè)地級(jí)市擴(kuò)充到全國所有省市自治區(qū)的300多個(gè)地級(jí)市,交由順豐配送的訂單有80-90%可以實(shí)現(xiàn)次日達(dá),其余配送距離在1000公里以上的地區(qū)可以實(shí)現(xiàn)隔日達(dá)。易迅與順豐達(dá)成戰(zhàn)略合作之后,將有助于易迅在維系高標(biāo)準(zhǔn)“快”物流的口碑上,進(jìn)一步拓展全國化的區(qū)域布局,實(shí)現(xiàn)加速成長。易迅網(wǎng)物流配送副總裁林捷透露,易迅與順豐目前已經(jīng)完成了系統(tǒng)的深度對(duì)接,順豐也會(huì)在所有面單上備注“易迅訂單,優(yōu)先配送”等類似信息,要求其快遞員優(yōu)先配送易迅訂單,最大程度保障易迅客戶的感受。與此同時(shí),順豐在易迅全國所有的16個(gè)分倉都有駐場操作,每個(gè)倉派駐人員直接與打包線進(jìn)行不間斷操作;而部分特殊商品,如液體、易碎品等,順豐的駐場人員還會(huì)按照運(yùn)輸原則,提供物料,并由派駐人員協(xié)助打包。另外,為了節(jié)省時(shí)間,保證易迅“快速”的口碑,易迅和順豐還探索出了倉配一體化的操作模式:即順豐從打包線上提取貨物后,完成一系列稱重、掃描、裝車操作,不作停頓;易迅根據(jù)順豐的配送批次調(diào)整倉庫生產(chǎn)批次,同時(shí)順豐也為易迅的截單時(shí)間相應(yīng)調(diào)整發(fā)車班次。林捷表示,從長期來看,雙方的戰(zhàn)略合作還將會(huì)不斷升級(jí),凡是順豐能夠覆蓋的區(qū)域,易迅優(yōu)先將訂單分配給順豐配送。未來順豐還將為易迅提供順豐服務(wù)范圍內(nèi)的上門取件、合約機(jī)業(yè)務(wù)、在長三角、珠三角和北京、濟(jì)南,沈陽,武漢、重慶、成都等20多個(gè)順豐倉所在地城市以及當(dāng)?shù)貍}所輻射的部分城市提供一日兩送服務(wù)。未來,順豐還將為易迅提供以舊換新、部分簽收等服務(wù)。另外隨著易迅聯(lián)營平臺(tái)開始從華東區(qū)域試點(diǎn)生鮮、進(jìn)口食品,雙方在生鮮等需要冷鏈物流的品類方面也會(huì)開始嘗試合作,例如使用順豐的空運(yùn)服務(wù)。林捷認(rèn)為,易迅與順豐的戰(zhàn)略合作無論是對(duì)于易迅,還是電商行業(yè)來說都有著重要的意義。這將使易迅除了在核心一二線城市通過“一日三送”繼續(xù)保持行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)配送速度之外,面向更廣闊的區(qū)域也能維系高標(biāo)準(zhǔn)的物流口碑。他表示,這種差異化、點(diǎn)餐式物流服務(wù)將成為中國電商物流發(fā)展的主流趨勢(shì)。
2013-11-29 08:40:161015 次
【編者按】這些判斷的背后,是電商人對(duì)未來的思考,也是電商行業(yè)某種層面的映射。1.別迷戀O2O,O2O是傳統(tǒng)零售商的負(fù)隅頑抗,除非你的線下店體驗(yàn)足夠好?!?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶:O2O,我跟某個(gè)超市老總吃飯,我說你不要O2O,線下店有什么體驗(yàn)?我指著超市說,你這個(gè)體驗(yàn)太差,所以現(xiàn)在O2O實(shí)在是傳統(tǒng)零售給自己找話題,當(dāng)然,我們永遠(yuǎn)不做O2O。希望電商能找到真正的顛覆傳統(tǒng)零售的因子,讓自己健康的活著,又能有高速的發(fā)展。2.傳統(tǒng)企業(yè)做電商自建門戶是走不通的?!K寧云商集團(tuán)副董事長孫為民:把實(shí)體商店搬到網(wǎng)上去,這個(gè)在早期的時(shí)候,很多的實(shí)體零售企業(yè)都會(huì)采取這樣的做法,未來是走不通的,現(xiàn)在我們實(shí)體零售企業(yè)在全國大大小小差不多有400多萬家,現(xiàn)在在網(wǎng)上上面已經(jīng)形成了綜合性購物的門戶,目前已經(jīng)有不少家了。贏家多吃這是肯定的。在互聯(lián)網(wǎng)綜合購物門戶上面,絕對(duì)不可能像實(shí)體店面中能夠允許這么多購物的門戶存在。所以說對(duì)于實(shí)體的連鎖企業(yè)來講,不管你多大的規(guī)模,可能把商店搬到網(wǎng)上這條路是不現(xiàn)實(shí)的。3.酒類電商市場增長空間很大,電商行業(yè)更有尊嚴(yán)。——中酒網(wǎng)網(wǎng)董事長賴勁宇:酒水電商市場份額尚不足1%,增長空間很大;酒水行業(yè)總體電商規(guī)模才34億多,但保持每年200%以上的增長。我是做傳統(tǒng)渠道的,在北京做酒類供應(yīng),做了有兩三年,做傳統(tǒng)行業(yè)非常生氣,各大酒廠需要公關(guān),酒類經(jīng)銷權(quán)是非常難拿到的,比如說江蘇的洋河,我拿著錢去找洋河就給我。拿到經(jīng)銷權(quán)以后,我要把這個(gè)酒賣進(jìn)超市,超市又是一筆費(fèi)用,占用資金非常大。現(xiàn)在做酒類電商,相反是人家給我送禮,各個(gè)廠家來找我們談生意,談合作。4.消費(fèi)者應(yīng)該能夠隨意切換自己的交易行為,并不是說從線上到線下才叫O2O?!尤辉诰€總經(jīng)理汪小康:所謂的O2O,消費(fèi)者所有交易行為,想發(fā)生在線下就發(fā)生在線下,想發(fā)生在線上就在線上,隨意切換,這是我們要追求的,并不是說從線上到線下才叫O2O。我們希望O2O是以移動(dòng)為中心,實(shí)現(xiàn)在支付、會(huì)員、促銷、線上線下導(dǎo)流最終的融合。5.雙十一不是一成不變的,做雙十一要量力而行,一個(gè)月、兩個(gè)月的準(zhǔn)備是不夠的?!鹇鼊?chuàng)始人兼CEO方建華:還沒有到網(wǎng)上來,或者在網(wǎng)上剛剛起步的,要根據(jù)你的現(xiàn)狀,你的雙11大概是做多少,你的供應(yīng)鏈情況是怎么樣的,一定要量力而行,這是第一。第二,做好雙11是要做很長時(shí)間準(zhǔn)備的,一個(gè)月兩個(gè)月是不夠的,我們明年雙11都已經(jīng)做好了解決方案。雙十一能夠檢測你的物流、供應(yīng)鏈等等所有的環(huán)節(jié)問題,對(duì)團(tuán)隊(duì)也是一次大的歷練。6.通過紅海淘汰以后,剩下的代運(yùn)營商應(yīng)該不超過10家?!?jiǎng)?chuàng)維酷開/新七天總裁左英杰:每一個(gè)領(lǐng)域里面都要從藍(lán)海到紅海,那么剩下的,我相信不管是服務(wù)能力上面,還有他本身對(duì)供應(yīng)鏈的理解上,我相信能夠帶來價(jià)值。未來一定是大浪淘沙,我希望生下來的10家是優(yōu)秀的,每一個(gè)運(yùn)營商面對(duì)一個(gè)400個(gè)客戶,你想這個(gè)市場有多大。7.開放平臺(tái)的商家喜憂摻半,分享完初期紅利之后,平臺(tái)流量的成本在逐步上升?!獌|瑪總裁柯細(xì)興:開放平臺(tái)對(duì)所有電商來說都是一個(gè)很重要的體系,將成為電商平臺(tái)的標(biāo)配,但商家卻是喜憂摻半,初始階段可以享受紅利,但隨著商家越來越多,后期將出現(xiàn)僧多粥少的現(xiàn)象。開放平臺(tái)的廣告收入增長是遠(yuǎn)超過平臺(tái)自身的銷售增長。這意味著電商平臺(tái)的流量成本是逐步在上升的。8.數(shù)據(jù)一定要“從看到用”,如果所掌握的數(shù)據(jù)沒有到運(yùn)用的階段,那就算不上“大數(shù)據(jù)”?!⒗锇桶透笨偛密嚻酚X:在數(shù)據(jù)運(yùn)用上非常重要的一點(diǎn)是要用在核心的決策點(diǎn)上,這樣企業(yè)才能得到大數(shù)據(jù)的價(jià)值?!氨热缭趶V告領(lǐng)域,我們要給一個(gè)價(jià)。‘在什么時(shí)間點(diǎn)給予什么價(jià),可以得到最好的回報(bào)’就是一個(gè)核心的決策點(diǎn),大數(shù)據(jù)就要放在這個(gè)地方?!贝髷?shù)據(jù)是“一把手”工程,需要企業(yè)的最高層直接負(fù)責(zé)、下達(dá)命令。這是因?yàn)?,一方面,公司?nèi)部可能對(duì)于大數(shù)據(jù)本身沒有信心;另一方面,數(shù)據(jù)安全性是大多數(shù)人最擔(dān)心的問題?!笆聦?shí)上,很多企業(yè)分公司與分公司之間,大家都不一定能夠相互信任。你要把我的數(shù)據(jù)給另外一個(gè)分公司,拿著我的數(shù)據(jù),我不放心。”9.移動(dòng)一定是做傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的殺手锏——銀泰網(wǎng)COO林?。何覀儼肽昵敖?jīng)歷了一個(gè)傳統(tǒng)賣場脫離開來做一個(gè)純電商的過渡。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,流量的獲取,對(duì)于我們一家這樣背景的企業(yè)來講,是有多么的困難,在這個(gè)方面我們獲取流量的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比一個(gè)純電商公司要高。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,用戶的行為會(huì)以觸點(diǎn)的方式跟我們進(jìn)行接觸。在我們的賣場里面行走,會(huì)在我們賣場里面跟我們發(fā)生接觸,通過wifi的方式獲取用戶的購買行為,最終轉(zhuǎn)化為購物決策。在座好幾位都是我的同行,都是做百貨賣場,在百貨賣場如果有可能逆襲現(xiàn)在一些純電商企業(yè)的話,我覺得移動(dòng)會(huì)是一個(gè)最大的機(jī)會(huì)。10.營銷方式從跟傳統(tǒng)媒體、展會(huì)變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合。用一個(gè)很簡單的移動(dòng)工具,就把原來復(fù)雜的多人對(duì)多人的交互變成一個(gè)人和人之間的交互?!仆ㄐ境菭I銷副總裁劉宏蛟:必須搶占移動(dòng)入口,因?yàn)閷?duì)所有B2C電商來講,我們會(huì)有數(shù)據(jù),會(huì)嘗試怎么樣更好地挽留企業(yè)客戶,更好的維護(hù)關(guān)系,更好的做精準(zhǔn)化營銷,更好地用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行服務(wù)。影響一個(gè)企業(yè)做采購決策的,可能就是三五個(gè)關(guān)鍵的人,所以把營銷思路,從漫天遍地的打廣告,跟傳統(tǒng)媒體、展會(huì),變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合??仆ㄔ浦郑@是我們今年做的非常好的嘗試,是移動(dòng)營銷和服務(wù)的工具。如果你通常去理解它是一個(gè)公共帳號(hào),產(chǎn)品和庫存,你可以及時(shí)查詢,你也可以及時(shí)發(fā)放通知。所有原來企業(yè)對(duì)企業(yè)的溝通,人和人的溝通,企業(yè)和企業(yè)之間發(fā)貨、查詢、庫存,包括交互包括打電話,我們用一個(gè)很簡單的移動(dòng)工具,科通云助手,就把原來復(fù)雜的多人對(duì)多人的交互變成一個(gè)人和人之間的交互。
2013-11-29 08:36:161076 次
麥當(dāng)勞正積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程,這當(dāng)中包括移動(dòng)支付、在線訂餐、無線網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)等,目前這一系列舉措已經(jīng)在法國、比利時(shí)等歐洲國家試點(diǎn)并積極推廣。預(yù)計(jì)今年年底,麥當(dāng)勞將在全法國約1300家餐廳推廣基于手機(jī)訂餐應(yīng)用的多渠道銷售模式,屆時(shí),顧客將享受到網(wǎng)上訂餐、店內(nèi)取餐的服務(wù)。在過去的兩年時(shí)間里,麥當(dāng)勞在法國80家餐廳進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐服務(wù)系統(tǒng)測試,其中包括基于GoMcDo手機(jī)應(yīng)用的訂餐系統(tǒng)。今年9月,麥當(dāng)勞又在美國的猶他州的鹽湖城和德克薩斯州的奧斯汀測試了一款移動(dòng)訂餐應(yīng)用,這款應(yīng)用可以幫助顧客在手機(jī)上完成訂餐和支付服務(wù)。顧客通過手機(jī)訂餐后,可以在麥當(dāng)勞靠近路邊的“得來速”(drive-through)窗口或門店里取走他們預(yù)訂的食品。在比利時(shí),麥當(dāng)勞也在積極推進(jìn)NFC與QR二維碼結(jié)合的移動(dòng)支付服務(wù),預(yù)計(jì)2014年春季,比利時(shí)的民眾就可以使用智能手機(jī)下載應(yīng)用進(jìn)行支付。據(jù)了解,本次與麥當(dāng)勞合作的移動(dòng)支付公司是Seamless,旗下移動(dòng)支付平臺(tái)Seqr已經(jīng)由剛開始僅支持QR二維碼支付發(fā)展到現(xiàn)在加入NFC支付。在法國,麥當(dāng)勞選擇的另一個(gè)移動(dòng)支付合作商PayPal,使用PayPal支付,用戶可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)下單或網(wǎng)站下單,然后到當(dāng)?shù)亻T店獲取食物并在自助機(jī)上結(jié)算,以減少等待時(shí)間。在中國國內(nèi),麥當(dāng)勞則積極推進(jìn)免費(fèi)Wi-Fi的鋪設(shè),計(jì)劃明年完成1400余家門店覆蓋,全國各地門店都將統(tǒng)一認(rèn)證和接入。
2013-11-28 11:06:00762 次
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