北京時間3月20日上午消息，美國《聯(lián)邦計算機周刊》(FederalComputerWeek)援引知情人士的說法稱，亞馬遜即將與美國中央情報局(以下簡稱“CIA”)簽署一份價值6億美元的合作協(xié)議，幫助其打造一個私有云基礎設施，而合約期長達10年。美國科技博客BusinessInsider認為，如果這一報道內(nèi)容屬實，或許會改變企業(yè)云計算市場的“游戲規(guī)則”。這是因為，亞馬遜旗下云計算服務AmazonWebServices(以下簡稱“AWS”)將幫助CIA打造一個充斥著大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的“私有云”，而這家在線零售巨頭的強勢進入，可能會改變企業(yè)云計算市場的現(xiàn)有格局。CIA向來對其內(nèi)部事務諱莫如深，這次的態(tài)度也不例外，對于同亞馬遜簽訂合同的傳聞，既不證實，也不發(fā)表評論。不過，如果《聯(lián)邦計算機周刊》的報道無誤，那么CIA與亞馬遜簽訂的合約涉及“私有云”，而AWS服務并不擅長這方面的業(yè)務。AWS目前是美國最大的“公有云”服務提供商。一般而言，“私有云”意味著，企業(yè)可以在自家數(shù)據(jù)中心使用云技術(shù)?！肮性啤眲t會使用托管服務，讓許多用戶共同分享硬件產(chǎn)品，進而節(jié)省開支。亞馬遜一直對私有云不太感興趣，多年前甚至公開反對。如果有企業(yè)對基于亞馬遜技術(shù)的私有云服務趨之若鶩，他們通常會與EucalyptusSystems這樣的創(chuàng)業(yè)公司進行合作?！疤摂M私有云”(VirtualPrivateCloud)服務一直是亞馬遜開拓這一領域的重要工具，該服務仍然使用亞馬遜托管的硬件，但安全性得到進一步加強，令其表現(xiàn)地更像是私有數(shù)據(jù)中心。如果亞馬遜的確進軍私有云業(yè)務，這恐怕會給VMware和Citrix等私有云服務市場的兩大巨頭帶來巨大的威脅。除此之外，惠普、IBM、思科和其他推動私有云發(fā)展的硬件廠商也會面臨威脅。不管亞馬遜開拓私有云行業(yè)的策略是不是發(fā)生了徹底轉(zhuǎn)變，但獲得CIA訂單對其未來業(yè)務發(fā)展都具有重大意義。IBM、惠普和Rackspace等競爭對手均表示，他們的云服務比亞馬遜的更穩(wěn)定、更安全。但很顯然，CIA并不這樣認為，依舊選擇了亞馬遜的服務。亞馬遜暫未對此報道發(fā)表評論。

3月21日消息，億邦動力網(wǎng)獲悉，昨晚騰訊發(fā)布第四季度及全年財報，財報顯示，騰訊電商2012全年營收44.3億元人民幣，占集團總營收439億元人民幣的10.1%。億邦動力網(wǎng)從騰訊年報中還發(fā)現(xiàn)，騰訊電商部門全年營收成本44.3億元人民幣，毛利率約5.3%。此外，騰訊電商Q4營收16.8億元人民幣，占集團總營收84.6億元人民幣的13.8%；高于上季度的9.8%。營收成本15.4億元人民幣，占營收的91.5%，以此計算毛利為8.5%，高于上季度的4.3%。騰訊電商關(guān)于2012年的電商表現(xiàn)，騰訊方面表示，由于提升了若干商品類別(如消費電子)的B2C電子商務交易業(yè)務規(guī)模，并錄得交易量大幅增長。年內(nèi)，已擴大區(qū)域覆蓋范圍并增加對物流及與交易履行相關(guān)的基礎設施的投資。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，2012年，騰訊重組了業(yè)務架構(gòu)，電商部門從原有的事業(yè)部，轉(zhuǎn)為單獨組建的電商控股公司（ECC），以實現(xiàn)更為集中及有效的管理。隨后，騰訊電商還實現(xiàn)了對海派B2C電商易迅網(wǎng)的控股，從而在整個電商格局中規(guī)模有所增強。在此基礎之上，騰訊在過去一年完成了對旗下拍拍、QQ商城、QQ網(wǎng)購的資源整合，進而形成了開放平臺與自營平臺并行的雙核模式。憑借騰訊入股注入了資金、流量等諸多資源，易迅開始遽然加速，并從原先一家上海區(qū)域電商向更廣的地域版圖擴張。易迅網(wǎng)CEO卜廣齊曾表示，騰訊控股易迅一年半以來，易迅的訂單量大幅增長了10倍?！氨M管電子商務行業(yè)競爭非常激烈，但我們相信這正是互聯(lián)網(wǎng)下游產(chǎn)業(yè)一個具吸引力的機會以充分發(fā)揮我們的競爭優(yōu)勢?！彬v訊方面在解讀財報時強調(diào)，騰訊具備強大的競爭優(yōu)勢，包括龐大的注冊用戶群、為消費者提供的結(jié)算支付服務、對用戶需求的洞察力及網(wǎng)絡對用戶口碑提升的影響力。騰訊指出，未來階段將繼續(xù)擴大在中國的區(qū)域覆蓋范圍，透過對業(yè)務基礎設施投資提升用戶體驗并探索移動電商的新領域。附騰訊Q4財報及全年報數(shù)據(jù)：騰訊第四季度總收入為人民幣121.531億元（19.335億美元），比上一季度增長5.1%，比去年同期增長53.4%；凈利潤為34.636億元（5.510億美元），比上一季度增長7.6%，比去年同期增長36.5%。騰訊全年總收入為人民幣438.937億元（69.833億美元），比去年同期增長54.0%，全年凈利潤為人民幣127.319億元（20.256億美元），比去年同期增長24.8%。

3月21日上午消息，王興相信本世紀第二個10年會是O2O的10年，而團購是很好的切入點，但接下來注定是“又牛逼有苦逼”的10年。王興認為，隨著2010年初團購的發(fā)展，O2O才真正開端，而線上交易、線下消費的團購，非常好的契合O2O最重要的特征，所以是非常好的切入點。而美團已經(jīng)進行了3年的發(fā)展，和只開通給一個城市、每天很自由一單、每天只放一單的最初發(fā)展方式相比，現(xiàn)在美團已經(jīng)進行了很大變化：現(xiàn)在有94個城市，每單可以放很多天，針對一個商家可以有多個方案，同時在線的有幾萬單。美團網(wǎng)“只要我們沿著更多、更好、更便宜的吃喝玩樂這個方向去做，給消費者最豐富的選擇，保證低的價格，靠譜的服務以及各種便利的方式，包括PC，包括手機，這是一個O2O最好的切入點?！蓖跖d認為美團所以，掌握O2O的十年，“我們要對自己有信心?！辈贿^王興也強調(diào)，O2O的10年將注定是“既牛逼又苦逼”?！罢f它牛逼，是因為這個事情會非常非常的大，第三產(chǎn)業(yè)怎樣超過第二產(chǎn)業(yè)？互聯(lián)網(wǎng)將極大影響這個事情?！倍翱啾啤狈矫妫瑒t是因為不管在哪個部門哪個環(huán)節(jié)競爭都非常激烈，消費者、商家各種各樣的需求，而這個事情注定是一個要求高品質(zhì)、低價格的事情，還有一個很重要的因素是低毛利?！拔覀冃枰诟鱾€環(huán)節(jié)通過每個人的努力，通過整個結(jié)構(gòu)的調(diào)整，通過管理的提升，通過產(chǎn)品技術(shù)的革新，不斷提高效率、降低成本?！蓖跖d說。王興同時透露了美團的發(fā)展數(shù)據(jù)，2010年3月4日上線至當年年底，總共的交易額是1.4億，到2011年增長了10倍左右，交易額為14.6億。到2012年實現(xiàn)3.8倍的增長，總體交易額是55.5億。但在整個團購市場里，美團份額還不超過30%，“還是個很小的比例”。對于未來，王興期望2013年美團交易額能到到188億元，相比2012年是3.4倍的增長。而2015年他希望美團實現(xiàn)全年一千億的目標。以下是王興的演講全文：臺上的燈光非常亮，我看不清楚大家，但是，我想說我們所有同事都太有才了。今天，這么寶貴的時間，我想跟大家講三點。第一點是感謝。這不是客套話，回顧美團的三年，我們最初十幾個人、一個城市、每天一單到現(xiàn)在全國有2700多個同事、94個城市、4萬個單子，取得了一些成績，讓我覺得要感謝很多人。首先感謝身邊的人，我覺得你首先對身邊的人好，體會他們的好，你才能對更遠的人好，反過來肯定是不成立的。所以，我要感謝身邊和我一起工作的同事，感謝阿干，感謝穆榮均，感謝老王，感謝陳亮，我要感謝他們對我的支持、幫助，以及容忍。因為每個人都有缺點，包括我也是，正因為人有很多缺點，所以在工作中，在各個方面才需要團隊，團隊可以互相幫助、互相支持，在必要時互相容忍。然后我要感謝所有的同事，包括今天表演節(jié)目、沒有表演節(jié)目的同事，以及今天的“美團之星”，以及還沒評上“美團之星”的同事們，是你們的共同努力才使美團能夠一天天變得更好。此外，還有很多在外地的同事，以及目前正在工作崗位上，為了不間斷的服務消費者而不能來現(xiàn)場的同事，我們更要感謝他們。我們還要感謝現(xiàn)在已經(jīng)離開公司，但是曾經(jīng)為美團添磚加瓦的前同事們。不管他們因為什么離開美團，他們在職期間為美團的事業(yè)做了事情，服務了消費者和商家，我覺得也應該對他們表示感謝，沒有他們的努力，美團不會有今天。所以，我們要感謝所有的同事，在場的、不在場的、現(xiàn)在的以及曾經(jīng)的同事，謝謝大家。我要講的第二點，也是讓我非常興奮的一點，是目標。過去三年我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，但是我們不光要看過去，還更要向前看，要看很多將來的事情。所以，我準備了一個非常簡短的PPT，這個只有一頁的PPT，跟大家分享一下。我們先簡單看一下這個事實，經(jīng)過三年的努力，我們已經(jīng)成為無可爭議的“團購老大”，我們的市場份額是第二名的兩倍左右。大家肯定非常關(guān)心，更想聽到一個詞，不僅是團購，更是O2O。O2O是一個非常新鮮的詞，它有非常多的解釋，字面解釋是OnlineToOffline，線上到線下，可以有很多不同的解讀，但是我認為O2O最重要的一個特征是線上到線下。就是線上交易，線下消費。大家想一下，傳統(tǒng)的電子商務，不管是C2C，還是B2C，它其實也是線上交易，線下收貨。那么我們新的O2O，互聯(lián)網(wǎng)部分是類似的，一樣線上交易，但是我們做的不是商品的電子商務，我們做的重點是本地服務的電子商務，那么，最重要的特征就是線上交易、線下消費，O2O的兩部分中，很重要一部分除了消費就是交易，說到交易的話，最簡單表達它的這個值就是交易額。

京東商城繼續(xù)領跑中國B2C市場3C品類銷售。根據(jù)易觀國際最新報告顯示，京東商城在2012年中國B2C市場3C品類交易份額穩(wěn)居第一，市場份額較2011年提升了近五個百分點，占到了B2C平臺38.1%的市場份額，進一步彰顯了京東3C業(yè)務在電子商務領域的地位和強大影響力。業(yè)內(nèi)分析人士表示，京東商城靠3C起家，后來通過品類擴展為消費者提供一站式購物體驗，雖然近年來3C電商市場競爭不斷加劇，但易觀的數(shù)據(jù)表明，京東在3C的品類非但沒有受到影響，反而優(yōu)勢繼續(xù)擴大，根本原因一是因為消費者購買3C產(chǎn)品的習慣向網(wǎng)上遷移速度加快，二是京東持續(xù)深耕3C市場，不斷建設的自建物流體系日趨完善，這些使得其能夠?qū)崿F(xiàn)更好的用戶體驗，從而保持業(yè)界領先地位。據(jù)了解，截止到2012年底，京東商城在全國已建成25個城市倉儲中心，儲備產(chǎn)能每日超過120萬單，囊括六大物流中心、360座核心城市、850個配送站點和300個自提點組成的覆蓋全國947個區(qū)縣的自建物流體系，構(gòu)建出了覆蓋全國的比較完善的供應鏈體系。京東還推出“211限時達”、次日達、晚間配送、預約配送、貨到付款等服務，在電商行業(yè)樹立了競爭門檻。同時，京東商城夯實了在云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)領域的發(fā)展，謀圖實現(xiàn)“技術(shù)驅(qū)動的京東”。

關(guān)于財務提現(xiàn)升級處理公告親愛的廣大會員:大家好,感謝大家一直支持一起惠,因目前訂單量較大,同時提現(xiàn)較多,不能集中處理,為了更好的給大家提供平臺,針對紅包獎勵、商城提現(xiàn)作出升級處理。具體如下：一、紅包獎勵1）.普通等級享受100元提現(xiàn)獎勵4元紅包，200元提現(xiàn)享受7元紅包，500元提現(xiàn)享受20元紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵50元紅包。10000以上獎勵7%例（提現(xiàn)100元+4元紅包＝實際打款104元）2）.黃金會員享受100元提現(xiàn)獎勵4元，200元提現(xiàn)享受8元，500元提現(xiàn)享受25元，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵60元。10000以上獎勵8%例（提現(xiàn)100元+4元紅包＝實際打款104元）3）.白金會員享受100元提現(xiàn)獎勵6元紅包，200元提現(xiàn)享受12元紅包，500元提現(xiàn)享受35元紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵70元。10000以上獎勵9%例（提現(xiàn)100元+6元紅包＝實際打款106元）4）.鉆石會員享受100元提現(xiàn)獎勵8元紅包，200元提現(xiàn)享受15元紅包，500元提現(xiàn)享受40元紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵80元紅包。10000以上獎勵10%（提現(xiàn)100元+8元紅包＝實際打款108元）二、關(guān)于稅收目前稅收問題針對、亞馬遜、京東、1號店需扣除7%的手續(xù)費用，其它商城不用稅，100元以下免稅。三、商城提現(xiàn)升級1.為更好的服務大家，商城給出統(tǒng)一的打款時間為每月25號-27號。集中打款便于財務核對資料。28號后自動累計到下月。（25-26號各會員資料核對，27號集中打款）2.兌換在原由的不變，24小時內(nèi)處理紅包兌換、話費、Q幣兌換。（星期一至星期五）3.淘寶提現(xiàn)、每周星期五統(tǒng)一打款。四、實施時間1.即從4月1日開始執(zhí)行，請大家相互轉(zhuǎn)告。2.本月內(nèi)提現(xiàn)一般為兩個工作日到賬，同時遵守原有的紅包獎勵計劃。以上為本次升級內(nèi)容，因目前一起惠會員量大，訂單量大，提現(xiàn)金額較多，給財務工作帶來了很多不便，還請大家給予以理解與支持！祝大家網(wǎng)購愉快！一起惠官網(wǎng)2013年3月18日

關(guān)于使用360瀏覽器用戶公告360瀏覽器不僅會劫持返利，同時會記錄用戶全動作并上傳到360服務器，對此，一起惠鄭重作承諾，若用戶使用360瀏覽器通過一起惠下單訂單丟失，一起惠不作任何賠償，以及不作任何服務支持，請大家理解！詳請事件：一起惠安全團隊2013年2月27日

昨日，上市公司慧聰網(wǎng)正式以3.34億元摘得位于順德區(qū)北滘鎮(zhèn)105國道東側(cè)的一宗商服用地，將建設、運營“順德慧聰中國家電電子商務產(chǎn)業(yè)園———中國·慧聰家電城”，打造廣東家電國際采購中心。據(jù)慧聰網(wǎng)項目負責人透露，中國慧聰家電城項目總投資10億元，定位為“中國家電500強的航母平臺”。一期建設土地65.8畝，含地下總建筑面積近20萬平方米，建設內(nèi)容包括中國慧聰家電城、中國家電總部大廈、廣東家電電子商務大廈、中國慧聰家電交易會展館、中國家電博物館、慧聰家電電子商務4S服務中心及各種配套設施等。去年項目簽約時，提出預期運營5年后，將有超過1000家企業(yè)入駐，實現(xiàn)年成交額超過200億元。

B2B電子商務成為中小企業(yè)合作交流的重要信息平臺。昨日記者從中國電子商務研究中心獲悉，根據(jù)相關(guān)數(shù)字統(tǒng)計，去年全年我國中小企業(yè)B2B電子商務交易規(guī)模達4.3萬億，同比增長26.5%，企業(yè)營收規(guī)模為167.1億，同比增長27.6%。業(yè)內(nèi)專家普遍認為，未來B2B電子商務平臺運營商，將進一步從現(xiàn)有的信息平臺為主向交易平臺轉(zhuǎn)型，幫助買賣雙方安全、便利地完成整個交易流程。B2B營收增勢放緩“在全球經(jīng)濟環(huán)境較為惡劣的條件下，去年我國中小企業(yè)B2B營收呈現(xiàn)增長態(tài)勢，體現(xiàn)出B2B電子商務平臺在企業(yè)間交易行為中發(fā)揮著重要作用，但與前幾年超三成的增長率相比，增速略有放緩?！卑鹱稍兎治鰩煆埦П硎?，其各季度的同比、環(huán)比增速均有所回落，其原因除了受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響外，B2B電子商務在經(jīng)過十余年的發(fā)展后，原有以信息查詢?yōu)橹鞯钠脚_業(yè)務模式遭遇瓶頸。而在競爭現(xiàn)狀方面，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，去年我國中小企業(yè)B2B電子商務TOP8運營商合計總營收份額為66.4%，較去年同期下降了8.4個百分點，這也是其合計占比首次低于70%，市場集中度下降。其中阿里巴巴繼續(xù)領跑，但市場份額下滑較為明顯，與去年相比減少8個百分點；環(huán)球資源、我的鋼鐵網(wǎng)、慧聰網(wǎng)位列二至四位。向交易平臺轉(zhuǎn)型“在企業(yè)庫存壓力加大、采購意愿下降的形式下，B2B平臺運營商也面臨著許多新挑戰(zhàn)，我國中小企業(yè)對現(xiàn)有B2B平臺的服務模式、盈利方式也提出更高要求?！睆埦蛴浾呓榻B。據(jù)了解，從去年開始，B2B平臺運營商自我革新的步伐愈來愈快，它們希望通過改革突顯競爭優(yōu)勢。如阿里巴巴退市后開始對原有服務模式進行升級，更加注重提高平臺供應商質(zhì)量，并在去年底首次上線垂直平臺；環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)則嘗試與電商企業(yè)聯(lián)手，開啟B2B與B2C的合作模式，實現(xiàn)企業(yè)共贏；生意寶進行B2B支付平臺，欲貫通整個產(chǎn)業(yè)鏈等。記者在采訪中了解到，由信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)型或?qū)⒊蔀榻衲昶脚_運營商的主趨勢。“平臺運營商或應在原有核心優(yōu)勢業(yè)務的基礎上進行轉(zhuǎn)型、升級，由信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)型，進而有效幫助買賣雙方通過平臺完成整個交易流程，提高交易促成率?！睆埦П硎荆瑫r也可與銀行進一步合作，銀行通過為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算和快捷化融資，滿足參與電子商務各方的支付結(jié)算和資金管理的需要，助力中小微企業(yè)發(fā)展等。

京東首頁廣告報價單出籠加速流量變現(xiàn)京東正在廣開渠道提升利潤率，把流量轉(zhuǎn)化為收入，除推廣告服務外，京東還上線了很多其他服務，如上線數(shù)字音樂平臺、應用平臺，推出租車、彩票、旅游，希望實現(xiàn)今年季度盈利。京東首頁廣告報價單1月6日消息，據(jù)電商人士龔文祥爆料，京東近日向商家下發(fā)京東廣告報價單，并新增首頁單品售賣廣告形式，其中，這些廣告價格根據(jù)所在位置不同，價格也不太一樣。京東官方暫時沒有對此作出回應。據(jù)了解，在京東一屏單品位置價格最高的是“瘋狂搶購”和“限時搶購”兩個類別，價格可達到1天2.5萬元，“熱賣商品”、“熱評商品”、“新品上線”所在的廣告位價格為1天8000元。京東首頁還有其他區(qū)域，比如麗人樓層單品、生活樓層單品價格稍低。這也意味著京東在廣告變現(xiàn)步伐上加快。此前，億瑪CEO柯細興透露，京東商城2012年廣告收入近2億元。有分析認為，隨著搜索廣告平臺和京東開放平臺廣告系統(tǒng)上線，京東流量變現(xiàn)的舉動更加明顯，未來來自廣告方面的收入會更高。實際上，京東近年來也一直在廣告變現(xiàn)上努力。不久前，京東內(nèi)測搜索廣告平臺“京東快車”，每個品類邀請一部分商家測試。京東快車表現(xiàn)形式為：在搜索頁左側(cè)欄展示“推廣商品”及底部“商品精選”；服裝鞋帽三級類目頁增加上方“熱賣推薦”位置。京東稱，推出該服務的目的是為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時幫助品牌客戶提升品牌認知度和產(chǎn)品知名度。京東開放平臺廣告系統(tǒng)被認為是對淘寶直通車模式的借鑒。淘寶直通車是按點擊付費的效果營銷工具，給商品帶來曝光量的同時，也實現(xiàn)了精準推廣。更早之前，京東商城高級副總裁程峻怡透露，京東開放平臺廣告系統(tǒng)將于2013年初推出，供第三方商家使用。不過，程峻怡表示，京東商城廣告系統(tǒng)將采取消費者歡迎度和競價的付費模式，與淘寶“直通車”不完全相同。據(jù)悉，京東正在廣開渠道提升利潤率，把流量轉(zhuǎn)化為收入，除推廣告服務外，京東還上線了很多其他服務，如上線數(shù)字音樂平臺、應用平臺，推出租車、彩票、旅游，開放物流和推出金融服務，綁定上游銀行業(yè)下游廠商，希望實現(xiàn)今年季度盈利。

快遞今年或被征10億份子錢：多家企業(yè)表示異議昨天，多家快遞公司證實接到國家郵政局《郵政普遍服務基金征收使用管理暫行辦法征求意見稿》。意見稿要求快遞企業(yè)繳納郵政普遍服務基金，標準是國內(nèi)同城快遞業(yè)務0.1元/件，國內(nèi)異地快遞業(yè)務0.2元/件，港澳臺快遞業(yè)務1元/件，國際快遞業(yè)務2元/件。綜合測算后，預計2013年該基金將征收10億元左右。昨天，多家快遞公司證實接到國家郵政局《郵政普遍服務基金征收使用管理暫行辦法征求意見稿》，意見稿證實了此前媒體所報道的“份子錢”標準?？爝f公司昨天紛紛表示不合理?！翱爝f企業(yè)份子錢”事件追蹤快遞份子錢如何確定綜合考慮快遞企業(yè)承擔能力和郵政普遍服務基金需要根據(jù)征求意見稿，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應繳納該基金，繳納標準為：國內(nèi)同城快遞業(yè)務0.1元/件，國內(nèi)異地快遞業(yè)務0.2元/件，港澳臺快遞業(yè)務1元/件，國際快遞業(yè)務2元/件。之所以確定這一征收標準，征求意見稿起草說明稱，是綜合考慮快遞企業(yè)承擔能力和郵政普遍服務基金需要后，才決定按照平均單價1%-1.5%征收。而通過各類快遞業(yè)務總收入和業(yè)務量的平均值估算，我國快遞的平均單價：國內(nèi)同城快遞為7.7元，國內(nèi)異地快遞18.8元，港澳臺快遞88.2元，國際快遞155.7元。征求意見稿起草說明稱，從業(yè)人員20人以下或者年營業(yè)收入200萬以下的快遞企業(yè)免征該基金。綜合測算后，預計2013年該基金將征收10億元，2015年20億元。征收原因是什么基于偏遠地區(qū)送信等成本高，補貼普遍服務之所以征收這筆錢，記者了解到，是因為通信等是人們的基本權(quán)利，但是在偏遠地區(qū)送信等成本頗高，普遍服務價格遠低于成本。據(jù)該征求意見稿的起草說明稱，快遞企業(yè)主要集中在有盈利的城市和線路上開展業(yè)務，廣大農(nóng)村、偏遠和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的郵政業(yè)務主要由郵政企業(yè)承擔，為體現(xiàn)公平競爭原則，快遞企業(yè)應適當分攤郵政普遍服務成本。據(jù)悉，截至2011年底，我國郵政局所、代辦點平均服務人口約2.9萬人，城鎮(zhèn)居民信報箱安裝率不足40%。這筆基金將主要用于郵政普遍服務營業(yè)場所建設和必備的設備購置，以及農(nóng)村郵站運營補助等，并且向中西部地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)傾斜。快遞企業(yè)什么意見紛紛表示在普遍服務沒有公開透明的賬目之前，不宜征收昨天，快遞公司對此紛紛表示異議。有的認為征收比例太高，有的認為目前環(huán)境下根本就不應征收。申通快遞董事長陳德軍昨天表示：“我認為不合理，我們也不同意繳納這部分錢?！倍辉敢馔嘎缎彰哪晨爝f企業(yè)高管表示，在普遍服務沒有一本公開透明的賬目之前，不宜征收這筆費用。他稱現(xiàn)在普遍服務板塊在中國郵政公司內(nèi)并非獨立公司，沒有獨立的公開賬目；加上中國郵政公司旗下EMS經(jīng)常借路這些普遍服務網(wǎng)點，尤其在遞送偏遠地區(qū)的快件方面，其他快遞公司則沒有這樣的便利借用這些資源。該人士稱：“在我們無法詳細地知道這筆錢將給誰，給多少，為何給這么多，以及普遍服務網(wǎng)點資源沒有向社會其他企業(yè)開放之前，這筆基金不宜征收?！笨爝f咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇稱，讓快遞補貼普遍服務，相當于讓出租車補貼公交車；如果郵政公司做不好專營的普遍郵政服務，就放開來讓做得好的企業(yè)做；應先放開普通服務業(yè)務，再談補貼問題。背景鏈接普遍服務的虧損和補貼一直是中國郵政公司的痛。4年前，我國曾探索通過郵政專營來部分解決普遍服務的虧損，然而，由于民營快遞的激烈反對，這一方案最終泡湯。2009年10月1日《郵政法》實施前不久，一份關(guān)于《郵政法》的配套法規(guī)將規(guī)定郵政企業(yè)對150克以下的商務信件實行專營的消息不脛而走，此事遭民營快遞強烈反對，最終郵政專營范圍不了了之，迄今無明確規(guī)定。普遍服務基金是《郵政法》中另一敏感話題，在《郵政法》中有提及但沒有明確規(guī)定，現(xiàn)在征求意見稿出臺，又遭反對。

2013電商5大看點阿里分拆京東天貓爭上市時不待人，國內(nèi)電商以一將功成萬骨枯的氣勢從2012年的混亂之中殺出，直面2013。然，刀光劍影并無暗淡，鼓角爭鳴亦未遠去，以往遺留的幾大懸念極有可能在2013年依次揭開。億邦動力網(wǎng)在此預測2013年電商界最值得關(guān)注的五大變局，以供參考?？袋c1阿里分拆的棋局騰訊電商、凡客、阿里巴巴在過去一年都進行了事業(yè)群的分拆和布局。但阿里自認為分拆得還不夠徹底。依照馬云的計劃，將阿里巴巴拆散成為30個子公司或產(chǎn)業(yè)群更為合適。分拆的背后是馬云對集團化管理的推翻與重建。馬云已過不惑之年，重新思考后的他對于阿里大盤的考量不再是規(guī)?；鲩L和績效的提升，而是如何讓枝繁葉茂的生態(tài)體系更合理健康的成長，從而保證物種多樣化和獨立性的同時，塑造阿里大孵化器新的價值觀。以2012年11月底的數(shù)據(jù)判斷，1萬億的大淘寶交易僅是開端，未來有可能是10萬億甚至更多，阿里有信心向?qū)嶓w零售領域發(fā)起攻擊。這樣的局面是馬云以前所期盼的，也是前所未有不曾駕馭的。在這個阿里系中，每一次事件的爆發(fā)均動一發(fā)而系全身，從“清洗衛(wèi)哲”到“淘寶十月圍城”，從“支付寶轉(zhuǎn)移”到“阿里反腐聚劃算”，沒有一次不牽扯到馬云的精力，沒有一次不將其擺上風口浪尖。因此，阿里的拆分有望讓“去中心化”的概念落地，將管理的難度和風險得以分化。與此同時，阿里巴巴將根據(jù)馬云所提出的“平臺、金融、數(shù)據(jù)”對旗下產(chǎn)業(yè)群進行重組，以促進其在移動互聯(lián)網(wǎng)和社交時代的創(chuàng)新和活力?？袋c2打破誰先上市的僵局由于退市后阿里巴巴重新上市的時間表尚未確定，2013年誰能率先沖向二級市場撈金將成為萬眾矚目的大事件。以目前的形勢分析，阿里巴巴（包含旗下天貓）、京東商城、凡客等電商企業(yè)均具備野心和實力沖擊納斯達克。但橫亙在這些企業(yè)面前的是海外資本市場窗口期何時打開，以及能否獲得合理的估值和融資回報。以去年成功上市的唯品會2012年財報和股價的表現(xiàn)來看，控制成本結(jié)構(gòu)，及早盈利，將成為接下來IPO的風向標。因此包括京東、凡客在內(nèi)的一眾電商企業(yè)紛紛對外放出2013勢必盈利的宣言。但唯品會的一路走高得益于2012年品牌商高壓庫存的釋放與快消渠道型商業(yè)模式的碰撞，同京東、凡客等電商模式相近的已上市公司當當和麥考林均不容樂觀。這也為后來者上市帶來更多的不確定性。唯獨不同的是阿里巴巴，這個龐大機構(gòu)的IPO計劃雖然勢在必行，但從管理者的情緒上看，并不急于冒進。顯然，剛剛拿到銀湖資本、俄羅斯投資基金、淡馬錫控股、云峰基金以及國開行等重金注入后，阿里巴巴不像其他電商平臺那樣對資金的渴望如此強烈。最早2013，最晚2015，無非是估值的多與少，以及上市前以何等價位去回購雅虎剩余持股的問題?？袋c3傳統(tǒng)企業(yè)O2O破局2013年，萬達電商要O2O，蘇寧電商要O2O，汽車電商要O2O，家裝電商也要O2O……雖然O2O被團購演繹成“廢柴”，但卻有可能在實體零售領域制造一顆原子彈。在傳統(tǒng)品牌全面觸“網(wǎng)”之后，2013年的電商開始進入對大型傳統(tǒng)零售業(yè)改造的攻堅階段。但現(xiàn)實情況卻是，尚未有一家傳統(tǒng)零售企業(yè)思索出明確路徑。萬達從揮金尋覓電商總經(jīng)理，到最終僅召集20人的團隊，目測整個國內(nèi)電商界均無人敢于接招，足以說明這樣的改造的復雜程度和不確定性。與此同時，電商對家裝、汽車等線下經(jīng)銷渠道的改造以及市場的重新布局也障礙重重。涉及到個性化定制、大體積產(chǎn)品物流、安裝售后等流程的復雜性，網(wǎng)上賣貨的模式或許不再可行。因此，未來O2O的定位將極有可能成為offlinetoonline的數(shù)據(jù)平臺搭建，再到onlinetooffline的引流和資源整合。依照馬云與萬達董事長王健林的賭局，未來階段虛實共存的零售模式仍將長期博弈。對于如何將線上與線下格局融會貫通？如何在避開電商斗轉(zhuǎn)星移的同時還能使出一招神龍擺尾？是左右互搏還是扼腕斷臂？這都是傳統(tǒng)企業(yè)必須攻克的難題，才不會讓O2O成為紙上空談看點4移動電商市場格局從概念到落地，移動電商的脈絡正在逐漸清晰。2013年將是移動電商全面角逐以及商業(yè)模式全面確立的一年。從國外趨勢上看，以ebay為首的老牌電商開始通過移動端完成對亞馬遜等老對手的“彎道超車”，其移動收入在過去三年中都呈現(xiàn)翻倍增長的態(tài)勢。反觀國內(nèi)，純移動電商App雖然建立的產(chǎn)品，但還沒有明晰的盈利模式，長期處在市場營銷和打造口碑的階段；從PC端轉(zhuǎn)移到移動端的電商，諸如淘寶移動、凡客移動、1號店、團購移動、外貿(mào)等效果初顯。從另一層面上判斷，隨著移動平臺和使用場景的逐漸豐富，移動電商有望在今年爆發(fā)出更多的物種。譬如在二維碼支付、LBS、SNS等成熟產(chǎn)品和技術(shù)之上誕生的移動電商應用極具市場想象空間，傳統(tǒng)企業(yè)也開始意識到有望在移動電商領域可以后發(fā)制人。而當物種達到一定豐富程度的時候，整個產(chǎn)業(yè)鏈條也便水到渠成形成真正的閉環(huán)?？袋c5垂直電商生死局從騙局到生死局，垂直電商已在眾說紛紜中逐漸遠離網(wǎng)絡零售的核心競爭。垂直電商到底死不死？依照電商大佬們的判斷，垂直電商并非沒有競爭力，而是沒有找到核心競爭力。當當網(wǎng)李國慶認為垂直B2C的困境在于不夠垂直、缺乏特色、虧損率居高。資深零售人士黃若則指出，以自有品牌為主的垂直電商大有作為。劉強東也對零售平臺型垂直電商的前景表示堪憂，更看好垂直品牌。盡管嘴上如此說，但大佬們駕駛的平臺戰(zhàn)車對垂直電商的碾壓卻從未消停。紅孩子被收購、維棉關(guān)門大吉、瑪薩瑪索傳聞四起、初刻求收購……節(jié)節(jié)敗退的垂直電商想要在2013絕地反擊，仍要在個性化產(chǎn)品和服務上有所追求，并在資本寒冬的情形下有所取舍。此外，面對不可避免的價格戰(zhàn)，垂直電商則需盡快找準定位。向唯品會這樣依靠低價銷售名品庫存的路數(shù)靠攏，或許能找到一線生機。

關(guān)于本次升級服務體系說明一起惠返利網(wǎng)為認真貫徹“淘寶聯(lián)盟禁止返利網(wǎng)返現(xiàn)金”政策，同時升級會員服務體系，現(xiàn)對本次升級作以下說明。1.本次升級將原由的返現(xiàn)更改為惠幣，惠幣可以轉(zhuǎn)換為集分寶提現(xiàn)，可以提現(xiàn)為現(xiàn)金紅包，可以有惠幣進行話費兌換，實物兌換等。2.目前一起惠支持將拍拍、商城返現(xiàn)的現(xiàn)金可以提現(xiàn)到銀行卡，支付寶，財富通，銀行支持數(shù)十家，更好的給大家?guī)矸阵w驗，另銀行提現(xiàn)，根據(jù)不同的銀行需支付一定的手續(xù)費。3.目前網(wǎng)站升級了，以前不足10元的的沒法提現(xiàn)，怎么辦，從2013年1月1日起淘寶之前返現(xiàn)的用戶不足10元的將累記到商城和拍拍返現(xiàn)中，其中拍后和商城返現(xiàn)不受其影響。4.一起惠返利等級作出調(diào)整1）.普通等級享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包，200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包，500元提現(xiàn)享受20元無限制紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵50元。提現(xiàn)24小時內(nèi)到賬。2）.黃金會員享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包，200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包，500元提現(xiàn)享受30元無限制紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵60元。提現(xiàn)24小時內(nèi)到賬。3）.白金會員享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包，200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包，500元提現(xiàn)享受30元無限制紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵60元。專屬一對一客服問題處理，同時網(wǎng)站活動優(yōu)先享受。提現(xiàn)12小時內(nèi)到賬。4）.鉆石會員享受100元提現(xiàn)獎勵10元淘寶無限制紅包，200元提現(xiàn)享受20元無限制淘寶紅包，500元提現(xiàn)享受50元無限制紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵100元。專屬一對一客服問題處理，同時網(wǎng)站活動優(yōu)先享受，并享受全場VIP尊貴身份，并享受提現(xiàn)極速2小時內(nèi)到賬，免一切手續(xù)費。5.返利提現(xiàn)調(diào)整因淘寶購物有15天的三包政策，在確認后15天內(nèi)退貨，返利是沒有的，而因之前實行的極速提現(xiàn)業(yè)務，部分會員利用該漏洞進行非法套現(xiàn)，一起惠現(xiàn)在打擊這種非法行為，同時也請廣大會員支持理解。6.以上方案于2013年1月1日執(zhí)行一起惠返利網(wǎng)2012年12月31日

京東商城與阿里巴巴之間的交鋒已遠不止價格戰(zhàn)這么簡單，雙方之間的斗爭已經(jīng)上升至金融供應鏈層面。不過，從此次推出的供應鏈金融服務模式上看，京東商城與阿里巴巴的金融服務因為各自的不同電商生態(tài)圈，也存在著區(qū)分。京東進軍金融領域上周，京東商城舉行供應鏈金融服務推介會，并與中國銀行北京分行達成全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。京東商城將以電子商務的數(shù)據(jù)平臺進行資信評估，以自有資金或與銀行合作，面向所有賣家發(fā)放貸款，收取利息。相關(guān)負責人表示，目前京東商城供應商超1萬家，此次推出的供應鏈金融服務將面向所有京東商城的供應商。該平臺結(jié)合京東商城供應商評價系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、票據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行及銀企互聯(lián)等電子渠道，提供針對采購、入庫、結(jié)算前、擴大融資四方面融資產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示，通常中小企業(yè)在銀行獨立貸款較難，因為正常貸款需要資產(chǎn)抵押，無抵押貸款需要支付高額利息。京東商城的供應鏈金融的實質(zhì)是將企業(yè)每年數(shù)以百億元人民幣計算的巨額現(xiàn)金流為擔保，從銀行獲取打包的授信額度。推信貸服務除了能適當增收外，京東商城還可借此項服務加強旗下商家與其的依存關(guān)系。今年“雙11”之前，京東商城與天貓曾數(shù)度傳出爭奪供應商、要求商家“站隊”的消息，此次對供應商推出金融信貸服務，以及京東快遞對外開放，這將提升商家對京東商城的依賴程度，增加其忠實度。欲實現(xiàn)三方共贏記者采訪多家京東商城入駐商戶獲悉，不少商家實力雄厚并不缺乏資金供應，但此次京東商城推出的金融平臺卻變相縮短了貨款的到賬期，這也成為商家看好該業(yè)務的主要原因。有商家為記者算了一筆賬，以月供貨額100萬元、利潤10%、賬期30天、每月送貨4次為例。30天賬期加上各項程序工作，大約45天拿到貨款，加上兩周安全庫存準備，理論上最大資金占用200萬元，年利潤120萬元，資金回報率是60%。如果采用京東商城所提供的“供應鏈金融”業(yè)務后，首周25萬元送貨即可得到貨款繼續(xù)訂貨送貨，再準備一周安全庫存，50萬元即可完成京東的銷售，年利潤扣除貼息后113萬元，資金回報率226%。資金運營效率提高4倍，而只需付出最高0.58%的利息，“相當于用較少手續(xù)費的代價換來了京東提前結(jié)款的權(quán)利”。業(yè)內(nèi)專家表示，京東此次推出的金融服務是通過銀行的介入，來改善供應商資金周轉(zhuǎn)率的項目。京東得到了銷售額、商家提高了資金周轉(zhuǎn)率、銀行得到了貸款利息，三方共贏。京東阿里各有所長雖然都是從商家身上獲利，同樣是“錢生錢”的戰(zhàn)略，但由于平臺模式以及商家的差異，京東商城與阿里巴巴的金融信貸服務也存在不小的差異。兩年前，阿里小貸公司在杭州成立，打造的是“平臺+小額貸款”的融資模式，通過支付寶作為運轉(zhuǎn)資金的渠道，由合作銀行提供貸款服務。但由于主要依托淘寶平臺上的中小賣家，規(guī)模偏小，而淘寶沒有統(tǒng)一的物流服務對接，因此，中小賣家由于信用擔保憑證出具困難，很難獲得融資。此外，阿里小貸單筆金額一般在5萬-100萬元，由于賣家規(guī)模小，風險較高，年化利率在18%左右，高出基準利率30%以上。京東則依靠統(tǒng)一的物流服務與規(guī)模較大商戶的入駐，信用憑證較容易體現(xiàn)，可通過物流單據(jù)獲得融資，但在支付環(huán)節(jié)，雖然京東已經(jīng)收購了網(wǎng)銀在線，但與支付寶相比，仍處于劣勢。

今年淘寶網(wǎng)12.12“不一樣”的開放互動式玩法，不僅吸引了數(shù)十萬中小賣家的參與，也激起了眾多消費者們的興趣。據(jù)淘寶網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，開放報名一周后，報名賣家數(shù)和商品數(shù)累計達到61.8萬和573萬，其中已經(jīng)有177萬件商品被消費者加入到了“我的1212”（購物車或收藏夾）中，這也意味著淘寶網(wǎng)已經(jīng)將消費者的需求傳遞給賣家，并得到了賣家們的回應。以自主優(yōu)惠為開端不只是5折今年12.12，淘寶已經(jīng)開始轉(zhuǎn)換其主導者的身份，將更多自主權(quán)交還給賣家。一個最明顯的例子就是，在今年，“招商”的概念被替換成了“報名”。對于中小賣家來說，今年12.12更大的利好還在于，淘寶網(wǎng)不再要求賣家打折促銷，可以自主給商品定優(yōu)惠價格以及服務。對于賣家而言，賣家可以根據(jù)商品受消費者的歡迎程度來備貨，參加活動不再走繁瑣的淘寶審批流程，困擾商家已久的庫存積壓問題將得到較大程度緩解；對于買家而言，買家的活力將會得到前所未有的釋放，買家可以提前選擇自己喜歡的店鋪，甚至可以向賣家提出折扣幅度，包括店鋪在活動中的排序及位置，甚至將由該店鋪有多少買家喜歡、收藏決定！“我們希望賣家根據(jù)自己商品的特點和被消費者喜歡的程度向消費者做承諾，這個承諾可以是打折，也可以是優(yōu)質(zhì)的服務，但是我們更歡迎的是一些有創(chuàng)意的idea，比如，你甚至可以宣布，如果有2000個人買我的東西我就去裸奔。”淘寶12.12項目總負責夏季表示。消費者說了算C2B漸行漸近今年12.12，淘寶一改往常按照品類進行縱向組織的形式，按照生活場景和主題來進行展示，每個會場將會更類似于一個個興趣小組，例如“潮女征集令”、“再冷也要玩性感”。這樣的興趣小組多達240多個，側(cè)重點是好玩和豐富。據(jù)統(tǒng)計，以目前最熱門的“那么溫暖那么美”標簽為例，幾乎涵蓋了包括艾萊依、波司登、鴨鴨、江南布衣等淘寶上所有品牌的羽絨服。沒有機選、沒有小二手工挑選的過程，整個活動全程交給消費者來決定。據(jù)悉，從12月3日到11日，所有賣家報名參與12.12的商品都將在淘寶平臺上平等地展示給消費者，而消費者的收藏、購買、分享，甚至旺旺上的一次咨詢都有可能提高該商品在頁面上展示的位置。買家不僅需要買到價廉物美的商品，他們也想知道別人對商品的評價，他們想知道有多少商品能滿足他們意想不到的需求，甚至，對于一些發(fā)燒友而言，他們希望賣家能按照發(fā)燒友的設計為他們提供獨特的產(chǎn)品。專家表示，消費者參與互動，意味著賣家需要向C2B模式轉(zhuǎn)型，根據(jù)消費者的需求改變而改變，把自己“變得更聰明”。相關(guān)閱讀：釣魚網(wǎng)站最愛淘寶和工行雙十二或成淘寶由來已久變革開端

每年到電商大規(guī)模促銷的時候，人們自然而然把它和“價格戰(zhàn)”聯(lián)系起來。同時，買家和電商相互玩起了計謀戰(zhàn)術(shù)。電商研究什么樣的價格促銷方法更能吸引買家，而買家研究怎么才能不掉進商家設置的價格陷阱。兩者相互猜測，玩心計于彼此。結(jié)果是銷售或有增長，但矛盾也非常多。近年來，隨著電商價格戰(zhàn)的頻繁出現(xiàn)，買家產(chǎn)生促銷疲勞，非一般價格戰(zhàn)手段能激起購買熱情。今年“雙十一”之后，起初對即將來臨的“雙十二”宣傳信息，就有不少買家反映不感興趣。而正是意識到這點，各電商改變促銷策略，首次集中關(guān)注“服務”。淘寶率先表示他們將不再進行硬性的促銷折扣，而是讓買家設立愿望價格，再由商家定最后出售價格。此外，買家可以和賣家“撒嬌”爭取最大利益。京東商城把“雙十二”命名為“會員關(guān)愛日”，主打“白服美”白菜價、服務升級、美女送快遞的策略?！吧壏瘴磥韺⑹请娚贪l(fā)展的一個必然趨勢?！币晃浑娮由虅杖藛T告訴沈陽晚報記者，在商品品種、價格同質(zhì)化程度加深時，服務是增加競爭力的最佳手段。阿里巴巴集團總參謀長曾鳴在接受媒體采訪時也認為，今年“雙十二”商家拼的是信用、特色和服務，價格不再是惟一因素。價格戰(zhàn)不僅傷害了商家，最終也傷害了消費者，拼價格是上世紀的玩法，如今的電商不能再用這個辦法去玩兒。

關(guān)于優(yōu)化淘寶極速提現(xiàn)方案試運行非常感謝大家對一起惠的支持，一起惠到現(xiàn)在開站2月已突破了200W的交易額，為了更好的給用戶提供服務體驗，我們考慮將淘寶每月結(jié)算提現(xiàn)，優(yōu)化到自收貨確認后1周即可提現(xiàn)，大大的為用戶節(jié)約了時間，我們采取先行支付用戶，真正的以用戶為核心！具體實行措施：1.淘寶收貨確認有效后，即可將淘寶的訂單截圖，顯示成功交易，并無任何退換貨，即可從一起惠申請返利提現(xiàn)，一般在3個工作日處理完畢，關(guān)于提現(xiàn)請咨詢網(wǎng)站客服提現(xiàn)處理客服人員進行處理，感謝大家對一起惠的信任，本方案試運行，若大家有更好的意見或者方案可反潰與我們的客服。2.未滿一個月提現(xiàn)申請的用戶，請先聯(lián)系提現(xiàn)咨詢客服。一起惠全體員工敬上2012年12月4日

一起惠返利網(wǎng)招正式客服需求詳情：我們的地址：m.55maoab.cn本店2012.10月正式成立，開站一朋即突破100W交易額，為了更好的為客戶服務，現(xiàn)需招2名正式客服．要求：1.有時間觀念，有責任心，做事認真，耐心細致，誠實守信。2.踏踏實實做客服，無需會psflash等技術(shù)，有網(wǎng)購經(jīng)營經(jīng)驗者。3.會聊天，回復速度快，懂得顧客心理，能積極主動的處理客戶的問題．4.有充足的時間上網(wǎng)，每天能夠保證8小時以上的在線時間。5.性別要求女年齡不限，喜歡網(wǎng)購，有返利的相關(guān)知識，了解網(wǎng)絡實時發(fā)生情況?？头闹饕ぷ鲀?nèi)容：接受顧客的產(chǎn)品咨詢，為顧客提供問題解答．報酬：試用期1-2個月200/月無提成，轉(zhuǎn)正后400/月+評價提成＋成功訂單提成．工作時間：早上9：00——22：00，工作地點：在家均可有想法的朋友請把自己具體情況發(fā)郵件給我們！謝謝！郵箱：service@178hui.com

雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布，11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。這是一個驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中，令人注意到的一個數(shù)據(jù)是，移動支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字，支付寶實現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆，其中無線支付近900萬筆，占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少，但從筆數(shù)上來說，已刷新支付寶、同時也是國內(nèi)移動支付單日最高紀錄。關(guān)于交易額，官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露：“截止13:36分，手機淘寶當日支付寶交易總額達到5.2億！超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額，同時超越2011年美國“網(wǎng)絡星期一”移動網(wǎng)購銷售總額（8256萬美元，約合5.15億元人民幣）?！保ㄗⅲ海–yberMonday）“網(wǎng)絡星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網(wǎng)絡星期一如今被普遍認為是美國年底假日季節(jié)網(wǎng)上購物的開端，在這天，許多商家會在網(wǎng)上商店里提供相當大的折扣幅度吸引顧客。）如果同比推斷的話，全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網(wǎng)絡星期一”購物季整個電商銷售的比例相當，美國去年這個數(shù)字是6.6%，今年估計會有一個較大提升。這說明，中國的移動電商進展與美國相似，略有落后，但落后不大。今天，我們來看一下媒體研究機構(gòu)BI智庫所提供的一份報告，這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起：零售商與品牌商如何應對？購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設備，他們已經(jīng)開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設備，現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費過程（consumerlifecycle）——從最開始對某一商品的購物愿望，到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行（St.LouisFederalReserveBank）的數(shù)據(jù)，截止今年第二季度，全美國電子商務零售業(yè)年度總支出（包括移動設備在內(nèi)）是2080億美元。移動平臺的份額占該數(shù)字很小的一部分，但是市場專家預測今年的假日購物季將是標志性的一年，移動電商將會有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示，2011年移動平臺的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡星期一（CyberMonday）購物季電商銷售的6.6％，2010年這一數(shù)字是3.9％。來自谷歌數(shù)據(jù)（GoogleData）的分析顯示，29％的美國移動設備用戶曾經(jīng)使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數(shù)值上圖說明，線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明：哪些商品種類是移動購物的主力？在這份報告中，我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模，然后再來看一下移動電子商務發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下：·移動支付服務，如谷歌錢包（GoogleWallet）和Square正在成為提供全面服務的購物應用，不僅僅是交易工具?！ず蚉C用戶相比，使用平板設備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設備的購物者類型不同，這一趨勢越發(fā)明顯?！oLoMo（本地社交移動）和游戲化（Gamification）是顧客線下看貨線上購買這一難題（showroomingbogeyman）最有效的解決辦法。這些趨勢為應用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會?！撕灪蛨D釘：Pinterest的興起，時尚類的原生移動應用程序以及其他暗含移動購物元素的應用。二、從數(shù)據(jù)看市場機會美國與歐洲的數(shù)據(jù)：來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢？移動電商的增長速度如何，移動電商挖掘出的細分市場又有哪些？這里有十個統(tǒng)計數(shù)據(jù)供參考：一、移動電商營收：美國銀行（BankofAmerica）預計，2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設備購物者的營收將達到671億美元（見上圖）。二、閃購網(wǎng)站GiltGroupe稱，移動平臺來源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40％。三、拍賣網(wǎng)站eBay預計，2012年來自移動設備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅(qū)動移動電商方面：廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示，22％的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設備的購物活動。五、從2011年1月至12月，訪問零售網(wǎng)站的流量中平板設備的比例從1％上升到4％，翻了四倍。六、截止2015年，平板設備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20％。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯（MichaelCollins）認為，如果移動電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿訌V告投放和特定的消費購買行為聯(lián)系起來，美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五（美國感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天，指購物高峰日），GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當日30％的移動營收。九、2011年網(wǎng)絡星期一期間，全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元，結(jié)合網(wǎng)絡星期一和移動電商的增長趨勢，今年我們預測這一數(shù)字會是1億5千4百萬美元，幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內(nèi)的Pinterest訪問共1億3千9百萬次，去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付：從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個應用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面，用戶不用再麻煩，總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說，這種模式可以標識消費者個體，追蹤他們的偏好以及在不同設備上的購物紀錄，有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎（KrishnaSubramanian）最近在《廣告時代》（AdAge）撰文稱，“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費，沒有忘在家里的優(yōu)惠券，也沒有錯過的機會?！卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟，像Passbook這樣的應用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特（Target）每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說，Passbook無法進行移動支付。不過，考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數(shù)據(jù)，Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標，蘋果需要布置相應的數(shù)字和線下技術(shù)，讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求，或者并購一家相關(guān)的技術(shù)公司，比如Square。如此一來，消費者在商店里可以打開Passbook，按下按鈕，等待商家的付款確認。但移動支付并不完全指的是使用移動設備進行“去錢包化（walletless）”的支付，也包含額外的附加值，比如某個能夠?qū)⑵放坪拖M者直接聯(lián)系起來的應用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向，雙管齊下，從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當前流行的零售商應用。（盡管最開始的過程并不順利，有些小漏洞。）移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地，正在將各自的附加服務差異化。它們也在做Passbook能做的事，但是方向不同：設計交易解決方案，提供和購物有關(guān)的服務。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃，并且通過“Square支付（PayWithSquare）”應用程序來追蹤消費者數(shù)據(jù)。四、使用平板設備的消費者消費者使用他們的平板設備做購物研究，人們早就知道這一點了。comScore的數(shù)據(jù)顯示，超過一半的平板用戶使用他們的設備比較價格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示，五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設備也可以用來完成消費行為，比使用智能手機的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示，實際上在平板設備上發(fā)生的零售消費所產(chǎn)生的營收甚至超過桌面計算機。圖示：平板的平均下單額超過手機Adobe數(shù)字營銷觀察（AdobeDigitalMarketingInsights）最近的一份報告顯示，2011年使用平板設備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網(wǎng)站上的每一次購物中會多花50％——更令人意想不到的是，（使用平板設備的消費者）和使用PC的購物者相比要多出20％。雖然使用PC的購物者轉(zhuǎn)化率依舊較高，但是差距并沒有那么明顯（2011年假日購物季的這段時間，平板購物者為2.5%，PC購物者為3.2%。）圖示：PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報告結(jié)論是，零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式，必須為平板用戶進行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（2012ConversionRateOptimization）報告顯示，64％的公司在為平板設備重新設計了網(wǎng)站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數(shù)字平臺Zmags主導的一項研究發(fā)現(xiàn)，在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網(wǎng)站進行了針對平板設備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器：店內(nèi)移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下，電商一直苦于應對兩個基本的挑戰(zhàn)：·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻，影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位，購物者能夠被引導至出售目標貨品的商店中去，也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內(nèi)移動營銷，可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里，智能手機在店里的活動不同（從左至右的活動依次為：閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券）“線下看貨線上購買”的問題怎么辦？主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問題，認為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點來看，傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買（BestBuy）和在應用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者，這個群體則在逃避“showrooming（線下看網(wǎng)上買）”的標簽。有了移動設備，消費者的選擇更多，零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明：許多零售商沒有將移動平臺的機會轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案，比如推出自己的應用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢（許多零售商已經(jīng)這樣做了），零售商無論大小都能用移動技術(shù)將消費者調(diào)動起來，將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子，在零售領域這完全是數(shù)字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應用程序用挑戰(zhàn)和完成任務的獎勵調(diào)動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應用程序讓消費者更有積極性，讓零售商能夠影響顧客的購買決定，同時還能夠生成有價值的消費者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結(jié)成了伙伴關(guān)系，收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產(chǎn)品進行線上或者店內(nèi)的互動（比如回答消費者調(diào)查問卷），贏得現(xiàn)金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能，收取得到的現(xiàn)金獎勵。這款應用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標消費者始終聯(lián)通，在整個消費周期中保持跟進。”移動應用Shopkick采用類似的送獎勵的運作方式，外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣（kickbucks）”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應用的時間超過三個小時，遠超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應用。移動購物應用每月占據(jù)用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應用程序的創(chuàng)業(yè)公司，他們和巴恩（Barnes&Noble）這樣的公司合作，幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo，即“SocialLocalMobile（本地社交移動）”?；诘刂返姆眨↙BS）和社交媒體對于移動電子商務來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設備達成意圖的使用習慣（我能在哪里買一把漂亮的雨傘？附近有沒有便宜的咖啡廳？），而不是把移動設備當作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少，但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度?？紤]到移動支付服務商在整個移動電商領域的中心位置，它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單，當然這些商家使用它們的支付服務——實際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合，成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外，F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去（FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商，用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應之前）。一旦消費者來到商店里面，類似的應用程序（或者像Shopkick這樣專用的應用程序）可以用來提高顧客的忠誠度，也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒有移動信號，也沒有Wi-Fi信號。數(shù)字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現(xiàn)，百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式，但是店內(nèi)既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標簽和圖釘其他和移動電商聯(lián)系緊密的應用程序是和時尚有關(guān)的，還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應用都很適合對產(chǎn)品圖片進行發(fā)布和貼標簽的操作。在線銷售資訊服務BizrateInsight八月份進行的一項調(diào)查表明，Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現(xiàn)”：70％的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購物的靈感，只有17％的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經(jīng)成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心?！癙interest是為了平板而生的。”創(chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應用之前，來自iPad的流量已經(jīng)占到移動設備流量的50％了。和Pinterest一樣，新的時尚類原生移動應用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片，標注品牌（比如Hanes、Uniqlo、Nike等等），評價彼此的內(nèi)容，接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60％的Swaag用戶是男性，活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人，Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標客戶已經(jīng)找到，也對品牌有興趣，怎樣將圖片標注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢？Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示，在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能，將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告，直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購物車的頁面。Chun認為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景，目前已經(jīng)與一家街頭時尚風格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時過早，但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā)，品牌和零售商也注意到了這一點。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù)，我們預測今年網(wǎng)絡星期一購物狂潮期間，來自移動設備的訂購將會達到1億5千4百萬美元，2012年的總銷售額將超過100億美元。·使用平板設備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設備在電商領域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設計針對平板設備進行過優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?！ひ苿又Ц稇脤⒊蔀樘峁┤娣盏馁徫飸密浖?，客戶忠誠度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?！みM行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。

眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長一段時間里電視是人類獲取信息及娛樂的最主要方式，在人們生活中不可或缺，如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個傳統(tǒng)行業(yè)之一。過去三年，北京市電視機開機率從70%下降到30%。面對新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊，越來越多的人尤其是年輕一代開始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn)，手機、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動，客廳里的電視，更大的顯示屏，更清晰的影像效果，迎來了新一輪的用戶回歸。用戶的客廳里，可以有微軟的Xbox，可以有AppleTV，可以有樂視、優(yōu)朋普樂等各種盒子，也可以各個電視機廠商推出的五花八門的電視機，客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫?；ヂ?lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務代表的眼球經(jīng)濟改變了電視業(yè)務的增長曲線。網(wǎng)絡視頻Netflix和美國有線電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度，Netflix用戶已經(jīng)超過了Comcast付費用戶。包括Comcast在內(nèi)整個美國有線電視運營商都在主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，有線電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢所趨。在過去50年間，客廳一直是各大公司爭相搶占的目標，但沒有任何一家取得了成功。與此同時，PC、智能手機以及平板電腦都在不斷更新迭代，且有全新功能推出。與此同時，電視和機頂盒的界面永遠那么丑陋，甚至連遙控器的設計都令人提不起一絲興趣。具體到中國市場，一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢迅猛。截至2011年12月底，中國網(wǎng)絡視頻用戶數(shù)量增至3.25億。相較之下，有線電視數(shù)字用戶發(fā)展多年，截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認為，廣電系由于太注重電視的社會職能和公益職能，有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足，多年以來電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶對于電視節(jié)目有著不同的需求，沒有任何一個媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺涵蓋豐富電視節(jié)目，且用戶體驗出色的電視設備后，人們拋棄傳統(tǒng)機頂盒將只是時間問題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶打開瀏覽器時自動給出用戶最常訪問的網(wǎng)址，未來的電視設備也沒有理由做不到這一點。真正的智能機頂盒設備應該可以在用戶打開電視的同時為用戶作出觀看選擇，并開始播放推薦的電視節(jié)目。用戶回歸客廳娛樂近幾年，智能電視、云電視、智能3D電視等電視機概念和產(chǎn)品風起云涌，使電視這一傳統(tǒng)娛樂終端迎來了新的熱潮。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務，它不再局限于電視機，而是把電腦、機頂盒、平板電腦和智能手機有序整合在一起，受到了年輕一代用戶的喜愛。盒子的夢想并非現(xiàn)在才有，早在2005年7月，盛大曾推出盛大盒子，通過盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂，將電視升級為網(wǎng)絡終端，使用戶能通過電視享受互動娛樂和資訊。幾個月后，廣電總局發(fā)文點名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開政策因素，當時盛大盒子曾因為網(wǎng)絡帶寬太窄，網(wǎng)絡狀況不佳、電源不匹配等問題頻頻死機。人們可以容忍PC死機，但卻無法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機器。幾年后，網(wǎng)絡提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶體驗上成為可能。今年年初，工信部開始推動寬帶普及提速工程，總體目標是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過3500萬戶，使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過50%，新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過2000萬戶。從北京、上海等發(fā)達地區(qū)來看，上海的光纖入戶的用戶至少提升到10M速率，最高至30M速率，銅纜接入家庭客戶進入光網(wǎng)工程，就可免費升級到4M以上速率。運營商提速需要相應的業(yè)務作為驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務就是其中之一，通過業(yè)務捆綁打包給消費者，運營商和服務商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶帶來一個高品質(zhì)視頻體驗的機會。過去三年間，優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入，通過打擊盜版解決了視頻正版化問題。以優(yōu)酷為例，如在電視劇方面，截止到2012年1月，優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過6萬集。電影方面，優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀福斯、獅門等多家電影制作公司簽約，積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月，廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機構(gòu)運營管理要求》（廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號）文件，結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒盲目發(fā)展、無政策可尋的灰色時代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒，即網(wǎng)絡高清播放機終端產(chǎn)品，納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機的管理范圍。多家企業(yè)爭相進入互聯(lián)網(wǎng)電視這個領域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機頂盒廠商；比如同洲、華數(shù)和百事通；第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商，比如樂視和優(yōu)朋普樂；第三種是移動設備廠商，比如蘋果和小米。11月14日，小米公司發(fā)布“小米盒子”，像一條鯰魚攪動了互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒市場。有雷軍的投資經(jīng)驗，小米手機的網(wǎng)絡營銷效應做前車之鑒，人們很容易相信，小米盒子進軍這個領域，并不是簡單地為小米手機增加一個發(fā)燒級的配件。吳純勇認為，雷軍所擅長的資本運作，網(wǎng)絡營銷都是廣電牌照方的弱項，小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍這個領域進入可以帶來全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久，創(chuàng)新工場完成對樂視網(wǎng)旗下子公司樂視致新的投資流程，正式成為樂視致新股東。先有樂視，后有小米，互聯(lián)網(wǎng)公司未來伸向電視屏的氣味越來越濃。這個市場的蛋糕有多大？目前看來，OTT業(yè)界對商業(yè)模式也有共識，一種是免費內(nèi)容，電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務；另一種是付費內(nèi)容，內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋果和小米是賣硬件，優(yōu)朋普樂則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務，百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務形態(tài)，直播+點播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個市場可以很大，就像當年每個家庭都會購買一臺VCD或DVD一樣，互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒也可以達到這樣的市場量級。有人預計，今年，互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量只有400萬臺，明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量可以達到1000萬臺。僅就賣硬件而言，不過盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個小眾市場。雷軍認為推出小米盒子有點“不務正業(yè)”。蘋果CEO庫克將AppleTV視為一個“業(yè)余愛好”。今年7月發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示，蘋果AppleTV本財年的出貨量在400萬臺，第三季度為130萬臺。不管是否是小眾市場，眾廠商的進入已經(jīng)體現(xiàn)了對這個領域的重視。過去，廠商愿意花費大量的時間來對平板電腦或者智能手機的操作界面進行優(yōu)化，當現(xiàn)在開始重視電視領域的時候，會有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開競爭，競爭帶來的直接成果是，我們將擁有一臺具備統(tǒng)一用戶界面，兼具流媒體視頻、音樂和游戲功能的全新電視設備。

當當網(wǎng)第三季度凈虧1億元同比擴大當當網(wǎng)今年前三季度營收和虧損變化走勢北京時間11月15日晚間消息，當當網(wǎng)今天發(fā)布了截至9月30日的2012年第三季度未經(jīng)審計的財報。凈營收為12.9億元人民幣，同比增長41.7%。凈虧損為1億元人民幣，高于去年同期的7340萬元。第三季度財報要點第三季度，當當網(wǎng)總凈營收為12.9億元人民幣(約合2億美元)，同比增長41.7%。媒體商品營收為8.5億元人民幣(約合1.35億美元)，同比增長32.9%。日用百貨營收為3.97億元人民幣(約合6320萬美元)，同比增長55.9%。隨著在線市場在當當網(wǎng)業(yè)務中所占比例的增大，從第三季度開始，當當網(wǎng)將報告在線市場的商品成交金額(GMV)。2012年第一季度、第二季度和第三季度，當當網(wǎng)在線市場的GMV分別為1.996億、2.837億和3.415億元人民幣，同比增長率分別為129%、200%和159%。從第三季度開始，當當網(wǎng)將報告整個平臺的用戶數(shù)和訂單量數(shù)據(jù)，而不僅僅是自營業(yè)務的數(shù)據(jù)。當當網(wǎng)整個平臺包括自營業(yè)務和在線市場業(yè)務。2012年第一季度、第二季度和第三季度，當當網(wǎng)整個平臺的活躍用戶數(shù)分別為610萬、590萬和700萬，新用戶數(shù)分別為190萬、180萬和240萬，訂單量分別為1230萬、1230萬和1390萬。第三季度，當當網(wǎng)整個平臺約有700萬活躍用戶，同比增長26.4%。整個平臺的總訂單量約為1390萬，同比增長29.1%。當當網(wǎng)執(zhí)行董事長俞渝表示：“我們很高興報告穩(wěn)定的第三季度業(yè)績。營收同比增長41.7%，毛利率達到15.2%。憑借33%的同比增長率，當當網(wǎng)繼續(xù)加強在圖書和媒體市場的領先地位。其他營收，主要為來自第三方商戶的營收，同比增長183.4%，環(huán)比增長20.5%。這反映了我們在線市場項目強勁的增長勢頭。我們基于時機和主題計劃了推廣活動。與此同時，我們向訂單交付和技術(shù)進行投資，以改進整體購物體驗。”當當網(wǎng)CEO李國慶表示：“第三季度，我們在訂單交付方面進行投資，在158座城市提供了隔日送達服務，在11座城市提供了夜間送達服務，并在21座城市提供了當日送達服務。這是我們持續(xù)改進用戶服務的一部分。我們在天津租賃了另兩處倉庫，并于8月份投入運營。這使我們的倉儲能力從2012年第二季度末的35萬平方米提升至37萬平方米?！钡谌径葮I(yè)績第三季度，當當網(wǎng)總凈營收為12.876億元人民幣(約合2.049億美元)，同比增長41.7%。媒體商品營收為8.499億元人民幣(約合1.352億美元)，同比增長32.9%。日用百貨營收為3.974億元人民幣(約合6320萬美元)，同比增長55.9%。其他營收，包括來自第三方商戶的營收為4030萬元人民幣(約合640萬美元)，同比增長183.4%。第三季度，當當網(wǎng)整個平臺約有700萬活躍用戶，同比增長26.4%。整個平臺的總訂單量約為1390萬，同比增長29.1%。營收成本為10.914億元人民幣(約合1.737億美元)，占總營收的84.8%，低于去年同期的86.2%。營收成本占總成本比例的下降主要是由于當當網(wǎng)正在執(zhí)行一項戰(zhàn)略，將部分商品門類轉(zhuǎn)移至在線市場，以及當當網(wǎng)部分自營業(yè)務的規(guī)模效應。日用百貨營收為3.974億元人民幣(約合6320萬美元)，占總營收的30.9%，高于去年同期的28.1%。毛利率為15.2%，高于去年同期的13.8%。毛利率的同比增長主要是由于在線市場規(guī)模的擴大，以及當當網(wǎng)部分自營業(yè)務的規(guī)模效應。訂單交付費用，包括倉儲費用和物流費用，為1.857億元人民幣(約合2960萬美元)，占總營收的14.4%，高于去年同期的14.2%。這一增長主要是由于為改進訂單交付和用戶體驗而進行的投資。營銷費用為4580萬元人民幣(約合730萬美元)，占總營收的3.6%，低于去年同期的4.4%。這一下降主要是由于提高了營銷活動的有效性。技術(shù)和內(nèi)容費用為4080萬元人民幣(約合650萬美元)，占總營收的3.2%，高于去年同期的2.3%。這一增長主要是由于員工人數(shù)的增長，以及為改進當當網(wǎng)用戶購物體驗和供應鏈管理而進行的投資。一般行政費用為3310萬元人民幣(約合530萬美元)，占總營收的2.6%，高于去年同期的2.3%。這一增長主要是由于員工人數(shù)的增長，以及POD服務的收費。股票薪酬費用為280萬元人民幣(約合40萬美元)，同比增長21.0%。當當網(wǎng)第三季度運營虧損為1.046億元人民幣(約合1660萬美元)，而去年同期為8190萬元人民幣。這主要是由于營收成本的增長，以及訂單交付、技術(shù)和內(nèi)容費用的增長。不包括股票薪酬費用在內(nèi)(非美國通用會計準則)運營虧損為1.018億元人民幣(約合1620萬美元)，高于去年同期的7960萬元人民幣。運營利潤率為-8.1%，好于去年同期的-9.0%。凈虧損為1.001億元人民幣(約合1590萬美元)，高于去年同期的7340萬元人民幣。這主要是由于營收成本的增長，以及訂單交付和技術(shù)費用的增長。凈利潤率為-7.8%，好于去年同期的-8.1%。不包括股票薪酬費用在內(nèi)(非美國通用會計準則)凈虧損為9730萬元人民幣(約合1550萬美元)，高于去年同期的7110萬元人民幣。截至2012年9月30日，當當網(wǎng)持有14.302億元人民幣(約合2.276億美元)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物、存期超過3個月的定期存款，以及持有至到期日的投資，高于2011年12月31日時的13.918億元人民幣。當當網(wǎng)第三季度資本支出為1760萬元人民幣(約合280萬美元)。調(diào)整后息稅折舊攤銷前(EBITDA)虧損為9060萬元人民幣(約合1440萬美元)，高于去年同期的7240萬元人民幣。這主要是由于營收成本的增長，以及訂單交付和技術(shù)費用的增長。第四季度業(yè)績展望當當網(wǎng)預計，第四季度總凈營收將約為16.10億元人民幣(約合2.65億美元)。這一預期是當當網(wǎng)當前的初步看法，有可能會調(diào)整。