【一起惠訊】今年京東618店慶是京東上市之后的第一次大促，眾多商家感覺(jué)此次大促勢(shì)頭很“猛“，在營(yíng)銷(xiāo)、宣傳方面投入重金。而此時(shí)，天貓也推出6月年中大促，并主推家電數(shù)碼、服裝、時(shí)尚百貨、美妝、家裝五大類(lèi)目和京東形成對(duì)沖的局面。實(shí)際上，雖然京東和天貓作為兩大綜合電商平臺(tái)在6月短兵相接，但兩者促銷(xiāo)節(jié)奏和規(guī)劃并不盡相同。雙方促銷(xiāo)節(jié)奏和重點(diǎn)不同從6月4日到16日，在各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，京東分別推出了不同品類(lèi)的促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)。從6月17日到20日則是為期3天的全品類(lèi)大促，下圖顯示部分京東促銷(xiāo)的安排。天貓除了在5月末推出電器底價(jià)購(gòu)和在6月初推出的涉及食品、酒飲和運(yùn)動(dòng)類(lèi)目的看球囤貨活動(dòng)，涉及美妝、時(shí)尚百貨、數(shù)碼家電、家裝生活等重要品類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)全部集中在6月16日到6月19日，此外在6月26日還推出服飾大促。天貓將數(shù)碼家電品類(lèi)的促銷(xiāo)定位6月18日自然是希望在京東店慶日吸引消費(fèi)者關(guān)注，沖擊京東主打品類(lèi)的銷(xiāo)售。但京東店慶月的戰(zhàn)線(xiàn)顯然拉的更長(zhǎng)，涉及品類(lèi)也更多，節(jié)奏和天貓完全不一樣。而且由于有自營(yíng)和POP平臺(tái)兩塊兒業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更為復(fù)雜。天貓年中大促的所選擇的時(shí)間點(diǎn)和品類(lèi)則相對(duì)集中，營(yíng)銷(xiāo)方式仍然是以紅包加五折為主。從雙方的大促頁(yè)面中就可以看出，和天貓僅在618當(dāng)天推出數(shù)碼家電的品類(lèi)的促銷(xiāo)相比，京東在全品類(lèi)促銷(xiāo)中和各類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)中將家電和3C類(lèi)目做為主要促銷(xiāo)品類(lèi)都融入其中，在經(jīng)營(yíng)品類(lèi)上京東依然側(cè)重?cái)?shù)碼3C和家電。天貓則更側(cè)重服裝鞋帽等品類(lèi)，此次年中大促還專(zhuān)門(mén)推出為期4天的“女性專(zhuān)享”，經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和整體氣質(zhì)和京東有明顯區(qū)分。京東大促不受天貓狙擊影響有電器類(lèi)商家表示，天貓年中大促狙擊京東店慶，其實(shí)對(duì)京東并沒(méi)有太大影響?！熬〇|和天貓的顧客群重合度不到20%。而且現(xiàn)在促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，用戶(hù)的消費(fèi)行為反而偏向理性，營(yíng)銷(xiāo)宣傳的作用反而降低。習(xí)慣在京東購(gòu)物的用戶(hù)依然會(huì)選擇京東，喜歡天貓氛圍的用戶(hù)也仍回去天貓選購(gòu)。”該商家指出，京東多標(biāo)品，客單價(jià)高，男性用戶(hù)多，家電3C仍然是主推品類(lèi)。而天貓更加綜合，有很多非標(biāo)品，適合用戶(hù)尋找長(zhǎng)尾的個(gè)性化產(chǎn)品。這些不同之處就造成了京東和天貓顧客群的重合度其實(shí)并不高?！敖衲甓紱](méi)有聽(tīng)說(shuō)只能選擇一邊參與大促活動(dòng)的消息，說(shuō)明其實(shí)天貓和京東現(xiàn)在在銷(xiāo)售上的直接競(jìng)爭(zhēng)并不是很激烈。”一位商家指出，京東雖然在銷(xiāo)量規(guī)模上一直比不過(guò)天貓，但是也在建立和天貓不一樣的發(fā)展邏輯?！皟?yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)一直是京東的吸引用戶(hù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在京東在國(guó)內(nèi)的一線(xiàn)城市基本可以實(shí)現(xiàn)一日達(dá)?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，發(fā)揮自建物流的配送優(yōu)勢(shì)，將該項(xiàng)服務(wù)開(kāi)放給POP的商家，是未來(lái)京東保障服務(wù)優(yōu)勢(shì)并擴(kuò)充銷(xiāo)售市場(chǎng)的關(guān)鍵。大促背后各有布局分析人士指出，在6月大促?zèng)_銷(xiāo)量的背后，天貓和京東應(yīng)該各自有不同的訴求和側(cè)重點(diǎn)。京東剛剛完成上市，而阿里集團(tuán)也將在8月籌備上市，雙方的所處的環(huán)境和發(fā)展階段并不相同。“提升整體形象和流量?jī)r(jià)值是天貓的當(dāng)務(wù)之急，在阿里集團(tuán)上市前的年中大促無(wú)疑是一次絕好的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。”商家指出，此次大促，天貓不僅更注重娛樂(lè)性和趣味性，在活動(dòng)設(shè)置方面也和世界杯等事件進(jìn)行接軌。而且天貓的服飾專(zhuān)場(chǎng)更以“國(guó)際品牌聯(lián)合狂歡”作為活動(dòng)亮點(diǎn)，提出大牌5折的概念，希望借助國(guó)際大牌力量提升平臺(tái)調(diào)性。此外，天貓年中大促也在手機(jī)淘寶和天貓無(wú)線(xiàn)進(jìn)行了布局，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃碼。雖然，近期天貓?jiān)谝苿?dòng)端的宣傳比較低調(diào)，但是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為移動(dòng)端是其現(xiàn)階段重點(diǎn)要布局的領(lǐng)域。此前，阿里集團(tuán)在移動(dòng)端通過(guò)收購(gòu)、并購(gòu)的方式布局眾多項(xiàng)目，但還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相互的打通，整合資源將成為阿里集團(tuán)未來(lái)一段時(shí)間的關(guān)鍵詞。與之相對(duì)，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，迅速吸引流量資源成為京東上市之后的最重要訴求，于是布局流量端口是京東現(xiàn)在的重點(diǎn)任務(wù)。在6月店慶期間，京東明顯希望借助大促將騰訊帶來(lái)的移動(dòng)端資源、以及拍拍網(wǎng)等實(shí)物網(wǎng)購(gòu)資源打通，以便為京東未來(lái)平臺(tái)化的擴(kuò)張做好準(zhǔn)備和支持。只有擁有豐富的流量入口，才能為吸納優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商打好基礎(chǔ)。據(jù)了解，京東618在無(wú)線(xiàn)端，除獨(dú)立的移動(dòng)客戶(hù)端之外，手Q和微信成為了京東在無(wú)線(xiàn)端促銷(xiāo)的重要平臺(tái)。在微信端，京東的一級(jí)入口將在618同期上線(xiàn)，另外，在手機(jī)QQ端，京東也將有購(gòu)物入口。為了促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)京東在這些移動(dòng)端銷(xiāo)售入口認(rèn)知，京東在這三個(gè)端口推出價(jià)值10元億的京東紅包，并且領(lǐng)取后可以直接跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)端相關(guān)的銷(xiāo)售頁(yè)面，引導(dǎo)用戶(hù)在移動(dòng)端消費(fèi)。

【一起惠訊】5月20日消息，隨著中國(guó)跨境電商在全球范圍內(nèi)的活躍，很多海外企業(yè)以及國(guó)家和地方政府都把目光投向了這個(gè)巨大的市場(chǎng)，欲借中國(guó)跨境電商的增長(zhǎng)勢(shì)頭謀求新的發(fā)展機(jī)遇。目前，位于英吉利海峽的島嶼——澤西已瞄準(zhǔn)中國(guó)跨境電商市場(chǎng)，計(jì)劃在華大舉招商，鼓勵(lì)其通過(guò)與澤西的合作進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。5月16日，澤西投資貿(mào)易發(fā)展署與一起惠在上海首次舉辦了澤西就跨境電商在中國(guó)的首場(chǎng)溝通會(huì)。澤西投資貿(mào)易發(fā)展署向一起惠介紹，澤西島是一個(gè)高度自治的英國(guó)皇室屬地，擁有獨(dú)立的金融、法律、司法和稅收體系，有別于英國(guó)，且不受制于歐盟。除了農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、金融業(yè)，近年來(lái)電子商務(wù)及跨境服務(wù)成了澤西新的發(fā)展方向。憑借靠近英法、輻射全歐洲的地理位置，以及非歐盟成員國(guó)的優(yōu)惠政策，澤西郵政體系（擁有60多年跨境業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)）成為全球商戶(hù)進(jìn)入歐洲跨境電商市場(chǎng)的一個(gè)重要選擇?！皾晌魇鞘澜珙I(lǐng)先的國(guó)際金融中心，金融業(yè)發(fā)展規(guī)范、透明度高，且非常開(kāi)放。同時(shí)，在過(guò)去幾年，澤西島的銀行存款也在不斷地上升，從一開(kāi)始的4000萬(wàn)英鎊上升到現(xiàn)在的1500億英鎊，其中有40%來(lái)自亞洲?！睗晌魍顿Y貿(mào)易發(fā)展署署長(zhǎng)WayneGallichan向一起惠介紹道?！皾晌髡e極開(kāi)拓與中國(guó)的業(yè)務(wù)往來(lái)，我們的商務(wù)代表團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)北京、香港、杭州、義烏、廈門(mén)，以尋求和中國(guó)電商企業(yè)之間建立聯(lián)系，為中國(guó)企業(yè)提供一個(gè)安全的通往歐洲市場(chǎng)及其他全球化市場(chǎng)的門(mén)路和經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)?！盙allichan表示。據(jù)一起惠了解，澤西島是世界上最大的五座海峽島嶼之一，距英國(guó)100英里，離法國(guó)僅12英里，島嶼面積為45平方英里，人口不到10萬(wàn)。在其獨(dú)立的公共財(cái)政體系下，企業(yè)所得稅率為0，個(gè)人所得稅稅率為20%，因此，很多在線(xiàn)零售商選擇利用澤西來(lái)實(shí)現(xiàn)在歐洲市場(chǎng)的擴(kuò)張。澤西郵政國(guó)際業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)MichaelMcNally指出，在澤西設(shè)立公司或建海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境商家來(lái)說(shuō)，優(yōu)勢(shì)就在于可以擁有歐洲業(yè)務(wù)基地、實(shí)現(xiàn)本土化服務(wù)，同時(shí)又能享受非歐盟成員國(guó)的好處。澤西郵政和其他快遞網(wǎng)絡(luò)遍布全歐洲，其中，澤西郵政業(yè)務(wù)覆蓋歐洲42個(gè)國(guó)家，擁有37個(gè)歐洲中央樞紐中轉(zhuǎn)站和660個(gè)倉(cāng)庫(kù)，提供從中國(guó)到澤西以及從澤西島歐洲市場(chǎng)的高效運(yùn)輸。據(jù)介紹，2013年歐盟27國(guó)居民有37%曾在網(wǎng)上購(gòu)物，在線(xiàn)暢銷(xiāo)商品包括娛樂(lè)媒介、服裝和鞋類(lèi)、消費(fèi)電子產(chǎn)品等。同時(shí)，僅有15%的居民曾跨境購(gòu)物，但36%的居民表示愿意跨境購(gòu)物，以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格、更廣泛的產(chǎn)品選擇范圍，或更好的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，這對(duì)中國(guó)跨境電商商家來(lái)說(shuō)將是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。一個(gè)以歐洲為目標(biāo)市場(chǎng)的跨境電商賣(mài)家談道：“服飾產(chǎn)品在歐洲很暢銷(xiāo)，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間。不過(guò)，從中國(guó)到歐洲，物流和退換貨服務(wù)是很大的問(wèn)題，所以我們正考慮在歐洲建海外倉(cāng)。我們希望能找到一個(gè)有優(yōu)勢(shì)的地方，澤西在我們的考慮范圍內(nèi)?！贝送猓?號(hào)店海外市場(chǎng)負(fù)責(zé)人也指出，歐洲市場(chǎng)是其跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)中的一個(gè)大頭，很多產(chǎn)品來(lái)自歐洲，比如牛奶、食品、母嬰、保健等產(chǎn)品。

5月15日消息，日前，一起惠連線(xiàn)秋水伊人電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)姚偉，姚偉說(shuō)，目前服裝電商行業(yè)在PC端大勢(shì)已定，但電商渠道的優(yōu)勢(shì)是跟消費(fèi)者的連接更加緊密，信息傳達(dá)更加快速，互動(dòng)更加強(qiáng)，消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)更加透明。因此，品牌電商再想取得突破首先要在產(chǎn)品端取得突破。秋水伊人是浙江印象實(shí)業(yè)股份有限公司旗下的傳統(tǒng)女裝品牌，品牌創(chuàng)立于1996年，名字取自《詩(shī)經(jīng)》中“蒹葭蒼蒼，白露為霜。所謂伊人，在水一方”一句。秋水伊人品牌定位是面向都市女性，主打優(yōu)雅的淑女風(fēng)格，曾簽約宋慧喬作為其品牌代言人。目前秋水伊人品牌線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道有天貓和唯品會(huì)，2013年客單價(jià)在350元左右。一起惠了解到，服飾商家目前的電商主要渠道是天貓和唯品會(huì)，秋水伊人品牌電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)姚偉表示，在拓展這兩個(gè)平臺(tái)的銷(xiāo)售渠道的同時(shí)，也希望在京東、QQ網(wǎng)購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和一號(hào)店等平臺(tái)能夠取得更多突破。今年秋水伊人的電商渠道主要還是以清理線(xiàn)下的庫(kù)存為主，天貓和唯品會(huì)的銷(xiāo)量會(huì)占據(jù)80%左右的份額。在談到電商行業(yè)今年的一些新的變化時(shí)，姚偉稱(chēng)電商現(xiàn)在越來(lái)越回歸到渠道的本質(zhì)。過(guò)去電商靠人口紅利賺錢(qián)，誰(shuí)的概念新奇、誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)方式新穎就可以盈利。但現(xiàn)在人口紅利已經(jīng)消失了，服裝行業(yè)在PC端的局勢(shì)已定，再想取得突破，首先要在產(chǎn)品端取得突破。姚偉向一起惠透露，“如果沒(méi)有好的產(chǎn)品做支撐，一味的去玩噱頭、玩兒營(yíng)銷(xiāo)效果可能已經(jīng)不大了。但這并不是說(shuō)電商作為渠道的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有了，也并不是說(shuō)它不能夠再創(chuàng)新了?！半娚毯蛡鹘y(tǒng)渠道不同的地方是與消費(fèi)者的距離更近，信息、機(jī)制更透明。它在短時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品的知名度迅速傳播出去，就像小米那樣。但最終到消費(fèi)者手上的是產(chǎn)品，所以現(xiàn)在拼的還是產(chǎn)品，產(chǎn)品為王?！辈簧倨放粕滔蛞黄鸹荼硎揪€(xiàn)上如果銷(xiāo)售線(xiàn)下新品或者線(xiàn)上專(zhuān)供款效果不太理想，產(chǎn)品單價(jià)很難做高，銷(xiāo)量也不如預(yù)期，消費(fèi)環(huán)境和線(xiàn)下有差距。對(duì)此，姚偉給出了自己的觀點(diǎn)：由淘寶引領(lǐng)的網(wǎng)購(gòu)行為，在近十年中基本上以打折促銷(xiāo)作為賣(mài)點(diǎn)，培養(yǎng)起來(lái)的網(wǎng)購(gòu)人群的購(gòu)物心智，大多還是以“打折、比價(jià)”等關(guān)鍵詞為核心，所以對(duì)于線(xiàn)下新品和線(xiàn)上專(zhuān)供款，要想在線(xiàn)上取得和線(xiàn)下一樣的售賣(mài)價(jià)格和銷(xiāo)量，目前還是比較困難的一件事情。由于目前網(wǎng)購(gòu)的行為還是集中在年輕人里面，希望隨著時(shí)間的推移，當(dāng)大多數(shù)的中國(guó)人把從網(wǎng)上買(mǎi)東西當(dāng)成一種生活常態(tài)或者生活方式，整個(gè)網(wǎng)購(gòu)人群的購(gòu)買(mǎi)力再大幅度提升，很可能那時(shí)線(xiàn)上的購(gòu)物環(huán)境能和線(xiàn)下一致。一起惠從不少業(yè)內(nèi)人士處了解到，目前服裝電商行業(yè)格局基本已定，新品牌如果想從市場(chǎng)上分得一杯羹，已經(jīng)不可能像網(wǎng)購(gòu)剛剛興起時(shí)那么容易了。對(duì)此，姚偉認(rèn)為，目前服裝電商行業(yè)在PC端大勢(shì)已定，在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，新品牌出頭的成本相對(duì)于2008年的時(shí)候，已經(jīng)很高。除非他們有非常好的產(chǎn)品和充足的資金做支撐。據(jù)一起惠了解，目前秋水伊人品牌電商的推廣費(fèi)用投入不大，花費(fèi)最大的部分是平臺(tái)的廣告費(fèi)用。在移動(dòng)端，秋水伊人品牌也做了嘗試，主要是以手機(jī)淘寶為主體，利用微淘等工具，提升移動(dòng)端的銷(xiāo)售額。對(duì)于O2O，秋水伊人目前是和微信端的微購(gòu)物項(xiàng)目進(jìn)行合作，開(kāi)啟了浙江地區(qū)首家女裝品牌基于微信平臺(tái)的O2O模式的探索，目前全部杭州的自營(yíng)店鋪已經(jīng)利用微購(gòu)物平臺(tái)開(kāi)展O2O的銷(xiāo)售工作，曾在4月18-20日的微購(gòu)物活動(dòng)中，在微信端三天取得了100萬(wàn)元的成交額。

【一起惠訊】5月4日消息，一起惠日前從接近騰訊的人士處獲得消息，明日（5月5日）起，微信“我的銀行卡”下精品商城將完成改版：原“精選”欄目將正式更換為“新發(fā)現(xiàn)”欄目，這也是京東在微信的入口上線(xiàn)前的重要鋪墊。據(jù)了解，“新發(fā)現(xiàn)”將在明天早上9點(diǎn)正式上線(xiàn)，定位“發(fā)現(xiàn)最潮最新奇的好貨”，面向的人群為時(shí)尚潮人，和微信用戶(hù)匹配。類(lèi)目主要集中在服飾鞋包、數(shù)碼運(yùn)動(dòng)、家居食品、珠寶配飾、圖書(shū)音像等?！斑@是（京東在微信的）大入口轉(zhuǎn)變前比較重要的最后一個(gè)欄目上線(xiàn)了，目前品牌和聚惠（注：原來(lái)的微信精品商城主要分為三個(gè)欄目：精選、品牌和聚惠）都已經(jīng)測(cè)試差不多了，精選替換成新發(fā)現(xiàn)后還需要有一點(diǎn)時(shí)間來(lái)測(cè)試，保證切換到大入口的時(shí)候能夠撐得住?！鄙鲜鋈耸扛嬖V一起惠。從一起惠獲得的“新發(fā)現(xiàn)”內(nèi)測(cè)頁(yè)面來(lái)看，這一欄目除了選品定位上的特色，還加入了社交因素，主要體現(xiàn)在“潮流圈子”版塊，通過(guò)“數(shù)碼新勢(shì)力”、“夢(mèng)想生活家”、“潮男私房貨”、“女神養(yǎng)成記”等興趣小組聚攏不同風(fēng)格的用戶(hù)。與此前淘寶的“豆瓣式社交”策略有相似之處。至于京東一級(jí)入口在微信上線(xiàn)的時(shí)間，上述人士稱(chēng)大概會(huì)在5月底。屆時(shí)，微信將在游戲入口附近上線(xiàn)京東購(gòu)物入口。此外，上述人士透露，京東今年的618有大促，微信無(wú)線(xiàn)端將與PC端同步，并稱(chēng)“集團(tuán)給出了驚人的KPI”。

【編者按】順豐海淘轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目“海購(gòu)豐運(yùn)”日前正式對(duì)外開(kāi)放注冊(cè)，引起海淘行業(yè)的廣泛關(guān)注。針對(duì)此事，多位海淘行業(yè)的資深人士向一起惠表達(dá)了看法，談及了順豐做轉(zhuǎn)運(yùn)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及對(duì)行業(yè)的影響。順豐轉(zhuǎn)運(yùn)擁有五方面優(yōu)勢(shì)：第一，順豐具備強(qiáng)大的深港貨運(yùn)（香港深圳往返進(jìn)出口貨物運(yùn)輸）能力，在運(yùn)營(yíng)經(jīng)由香港從深圳入境的海淘線(xiàn)路時(shí)，比其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司更具備優(yōu)勢(shì)。據(jù)一起惠了解，順豐以深港快件運(yùn)輸業(yè)務(wù)起家，在這條線(xiàn)路上擁有20年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，與地方政府部門(mén)也保持著良好的關(guān)系。因此在深港線(xiàn)路的比拼上，無(wú)論是運(yùn)輸能力還是通關(guān)能力，順豐都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘產(chǎn)品入境的一個(gè)重要口岸。第二，順豐現(xiàn)有客戶(hù)群與海淘用戶(hù)的匹配度高?？缇畴娚涛锪鞣?wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲指出，順豐在國(guó)內(nèi)的客戶(hù)主要集中在一二線(xiàn)城市，消費(fèi)能力較高，這部分人既是目前海淘的主要用戶(hù)群，也是未來(lái)最有可能轉(zhuǎn)化成海淘用戶(hù)的群體。第三，順豐“最后一公里”的配送品質(zhì)高。目前國(guó)內(nèi)快遞的配送上，順豐在同行中保持著時(shí)效和服務(wù)的最高水準(zhǔn)。而其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司在海淘“最后一公里”的配送上，一般外包給四通一達(dá)或EMS，相比順豐的配送時(shí)間會(huì)晚1到2天，且服務(wù)水準(zhǔn)更低。另一方面，順豐一貫優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)配送品質(zhì)也會(huì)給其新增的“海購(gòu)豐運(yùn)”業(yè)務(wù)起到品牌背書(shū)的作用。第四，順豐對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)線(xiàn)路的全流程把控，會(huì)使得其服務(wù)質(zhì)量更有保證?？缇畴娚叹C合服務(wù)商遞四方高級(jí)副總裁劉向東表示，轉(zhuǎn)運(yùn)的整條業(yè)務(wù)線(xiàn)是極其復(fù)雜的，包括海外的收件、打包、倉(cāng)儲(chǔ)、海外頭程運(yùn)輸、出境的清關(guān)、跨國(guó)運(yùn)輸、中國(guó)海關(guān)入境的清關(guān)、國(guó)內(nèi)“最后一公里”配送等眾多環(huán)節(jié)。目前很少有轉(zhuǎn)運(yùn)公司能夠獨(dú)立完成所有的環(huán)節(jié)，大多需要將其中的幾個(gè)環(huán)節(jié)外包出去，這會(huì)造成轉(zhuǎn)運(yùn)公司對(duì)整體的服務(wù)質(zhì)量和配送實(shí)效很難有效把控。而從目前順豐披露的消息來(lái)看，順豐將獨(dú)立承擔(dān)下海淘轉(zhuǎn)運(yùn)中所有的環(huán)節(jié)，那么服務(wù)的一致性和可控性將成為順豐的一大優(yōu)勢(shì)。第五，順豐在海關(guān)清關(guān)上擁有更多的談判籌碼。一位不愿具名的國(guó)內(nèi)某海淘平臺(tái)負(fù)責(zé)人指出，目前國(guó)內(nèi)各地海關(guān)的通關(guān)能力都有限，在包裹清關(guān)的處理上會(huì)有優(yōu)先級(jí)的劃分。與其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司相比，順豐因?yàn)槠淞己玫钠放坡曌u(yù)及貨量?jī)?yōu)勢(shì)，將在與海關(guān)的談判上擁有更大的優(yōu)勢(shì)。劉向東和李洲也都認(rèn)為順豐在清關(guān)上有優(yōu)勢(shì)。其中劉向東指出，順豐已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的多個(gè)口岸開(kāi)通了直飛海外的業(yè)務(wù)，擁有與口岸直接對(duì)接的能力。那么順豐在新增進(jìn)口業(yè)務(wù)時(shí)，就不用再新建報(bào)關(guān)體系。對(duì)此，洋碼頭CEO曾碧波持有不同意見(jiàn)，他認(rèn)為雖然順豐在深圳口岸有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸積淀較少，那么未來(lái)順豐的貨物要從后面這些口岸入境的話(huà)，依然需要“從頭開(kāi)始”。面臨四大挑戰(zhàn)：第一，順豐在海外倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作上缺乏經(jīng)驗(yàn)。曾碧波指出，相比于跨境運(yùn)輸，海外倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作能力對(duì)于海淘轉(zhuǎn)運(yùn)來(lái)說(shuō)更為重要，包括拆箱、合箱、異常件處理等多方面。而順豐恰恰缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)積累。第二，承諾配送時(shí)效能否保證遭懷疑。根據(jù)順豐的描述，“海購(gòu)豐運(yùn)“從美國(guó)轉(zhuǎn)寄至中國(guó)的貨品只需7-10個(gè)工作日。曾碧波表示，目前市場(chǎng)上轉(zhuǎn)運(yùn)的平均時(shí)效在20天左右，且非常不穩(wěn)定。如果順豐能將配送時(shí)效穩(wěn)定在7-10個(gè)工作日，那它將具備巨大的優(yōu)勢(shì)。曾碧波指出，如果使用順豐轉(zhuǎn)運(yùn)的客戶(hù)是個(gè)人海淘用戶(hù)，那么他相信順豐是可以達(dá)到這個(gè)時(shí)效的。但若客戶(hù)是國(guó)內(nèi)的中小型零售商或海淘“倒?fàn)敗钡脑?huà)，那么由于他們單次進(jìn)貨量大，則很容易被海關(guān)“卡下”，從而影響配送時(shí)效。事實(shí)上，一起惠聯(lián)系到的多位海淘或物流業(yè)內(nèi)人士，都對(duì)順豐目前承諾的時(shí)效持懷疑態(tài)度。第三，順豐缺乏海淘業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是否能理解海淘客戶(hù)需要有待驗(yàn)證證。劉向東指出，“海購(gòu)豐運(yùn)”項(xiàng)目能否成功，關(guān)鍵點(diǎn)不在于順豐的物流操作能力，而在與其能否很好理解跨國(guó)電商客戶(hù)的需求所在。順豐需要做的是盡快對(duì)海淘的整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行充分的理解，從而設(shè)計(jì)出一個(gè)真正適合海淘用戶(hù)的轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品。而據(jù)一起惠了解，此前，順豐無(wú)論在海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)上，還是直接從事海淘業(yè)務(wù)上，都沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。第四，較高服務(wù)價(jià)格限制了客戶(hù)群和產(chǎn)品類(lèi)型。從“海購(gòu)豐運(yùn)”目前公布的美中線(xiàn)路的價(jià)格來(lái)看，其標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：每lbs（磅）收費(fèi)是6美元，2bs以?xún)?nèi)統(tǒng)一收費(fèi)12美元，25bs以上有一定的價(jià)格優(yōu)惠。據(jù)一起惠了解，目前主流轉(zhuǎn)運(yùn)公司的收費(fèi)都為首磅8-10美金，之后每磅4-5美金。也就是說(shuō)，順豐平均每磅要貴出1-2美金。上述不愿具名的海淘平臺(tái)的負(fù)責(zé)人指出，順豐較高的服務(wù)價(jià)格將導(dǎo)致其服務(wù)的客戶(hù)群及產(chǎn)品類(lèi)型受限，并不適合于整個(gè)海淘市場(chǎng)。從客戶(hù)群上來(lái)說(shuō)，“海購(gòu)豐運(yùn)”更適合于對(duì)于價(jià)格不是特別敏感的“白領(lǐng)”階層，但對(duì)于靠賺服務(wù)費(fèi)盈利的專(zhuān)業(yè)代購(gòu)不具備吸引力，也不會(huì)受到低端海淘用戶(hù)的歡迎。從產(chǎn)品類(lèi)型上來(lái)說(shuō)，“海購(gòu)豐運(yùn)”更適合于價(jià)值較高、國(guó)內(nèi)外差價(jià)顯著、且重量較低的商品，如奢侈品，高端服飾、手表等，這樣才能在一定程度上抵消掉順豐在價(jià)格上的劣勢(shì)。而“海購(gòu)豐運(yùn)”貴賓會(huì)員的價(jià)格雖然基本與轉(zhuǎn)運(yùn)公司持平，但用戶(hù)需繳納每年100美元服務(wù)費(fèi)。這對(duì)于大多數(shù)僅偶爾海淘的個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不具備吸引力。顛覆轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)OR各賺各錢(qián)？對(duì)于順豐的進(jìn)入可能對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)乃至整個(gè)海淘市場(chǎng)產(chǎn)生的影響，海淘業(yè)內(nèi)存在不同的看法。但有一個(gè)基本共識(shí)時(shí)，順豐等大企業(yè)（包括此前上線(xiàn)的天貓國(guó)際）的進(jìn)入，在加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，有利于把整個(gè)市場(chǎng)做大，在行業(yè)走向陽(yáng)光化、規(guī)范化的過(guò)程中將發(fā)揮出更大的作用。因此，多數(shù)海淘行業(yè)內(nèi)的企業(yè)對(duì)于順豐的進(jìn)入都是持歡迎的態(tài)度?！坝行┦虑椋覀兙褪呛捌坪韲狄矝](méi)多少效果，如果阿里巴巴、順豐這些大企業(yè)能帶頭去和政府部門(mén)溝通，應(yīng)該會(huì)好很多?！蹦唱?dú)立海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示。而對(duì)目前轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)格局的影響，曾碧波認(rèn)為，順豐的進(jìn)入可能是顛覆式的。他認(rèn)為，“海購(gòu)豐運(yùn)”采取的是高端品質(zhì)中端定價(jià)的策略，對(duì)大多數(shù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司有很大的殺傷力?！昂Ｌ杂脩?hù)本來(lái)就是有些檔次的，只要服務(wù)好，不會(huì)介意多花的30人民幣。如果海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的滿(mǎn)分是100分的話(huà)，我相信順豐能做到70分，其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司只能做到40分?！痹滩ㄕf(shuō)道。劉向東則認(rèn)為，目前進(jìn)口轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)的發(fā)展尚處在非常早期的階段，“潛水”的、“灰色”的還很多，在政策也存在很多不確定，目前已經(jīng)開(kāi)展轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)也大多“淺嘗輒止”，并沒(méi)有投入太多的精力。所以不用擔(dān)心未來(lái)沒(méi)有市場(chǎng)份額可供分享。另一部分主流意見(jiàn)還是集中在順豐與轉(zhuǎn)運(yùn)公司客戶(hù)群的區(qū)別上，一些行業(yè)人士認(rèn)為，順豐不會(huì)介入到占據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司很大業(yè)務(wù)比例的代購(gòu)賣(mài)家的群體中，而會(huì)專(zhuān)注在C端用戶(hù)。野心不僅限于海淘一位接近順豐的人士表示，順豐的野心并不僅僅在于占領(lǐng)海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)，而是希望通過(guò)“海購(gòu)豐運(yùn)”去試水整個(gè)美中快件業(yè)務(wù)。順豐最終的目標(biāo)對(duì)手是DHL、UPS、FedEx等國(guó)際快遞巨頭，所以轉(zhuǎn)運(yùn)公司們?cè)谧龊米陨順I(yè)務(wù)的同時(shí)，并不需要太擔(dān)心來(lái)自順豐的競(jìng)爭(zhēng)。該人士透露，順豐去年曾通過(guò)另一種方式介入美中快件業(yè)務(wù)，但最終并未成形。去年，順豐在紐約、洛杉磯等地招收了一批代理商，接收美國(guó)華人區(qū)散客向國(guó)內(nèi)寄包裹的業(yè)務(wù)。但最終因?yàn)椤案刹贿^(guò)”美國(guó)當(dāng)?shù)氐闹行】爝f公司，據(jù)悉，該業(yè)務(wù)被暫停。這次，不知道換了一種方式的順豐，能否成功？

【編者案】O2O像拴上了馬達(dá)，一發(fā)不可收拾的除了漫天飛馳的概念，還有令人“反胃”炒作。這有點(diǎn)像幾年前的團(tuán)購(gòu)，僅是火了一把之后，便在漫長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)中，化作肥料和春泥。如今，一頭扎進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)的，是原先的零售大鱷，亦有BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在這個(gè)從未被開(kāi)采的新處女地上，一個(gè)新的巨型的流量入口正在慢慢匯聚。它究竟是阿里，還是騰訊，是萬(wàn)達(dá)，還是銀泰，與這些玩家有深入接觸的第三方大數(shù)據(jù)技術(shù)公司百分點(diǎn)，頗有話(huà)語(yǔ)權(quán)。以下為對(duì)話(huà)實(shí)錄：一起惠：O2O為什么會(huì)火？柏林森：原來(lái)的O2O是指offline到online，只是把線(xiàn)下交給線(xiàn)上，作為一門(mén)生意，其實(shí)關(guān)心這么幾件事：第一，我的客人從哪來(lái)？第二，我在哪給他提供體驗(yàn)？第三，他在哪支付？第四，他在哪得到貨或者服務(wù)。后來(lái)出現(xiàn)了onlinetooffline，主要是針對(duì)服務(wù)體驗(yàn)性的行業(yè)，就是服務(wù)交付不能在線(xiàn)上完成，但是希望通過(guò)一個(gè)新渠道，于是大眾點(diǎn)評(píng)成為一個(gè)流量入口。那么，現(xiàn)在因?yàn)橛辛酥悄苁謾C(jī)，線(xiàn)下也終于成為一個(gè)流量入口了。一起惠：流量入口的意義和價(jià)值是什么？柏林森：兩個(gè)核心要素，第一，你要有足夠的量，人得來(lái)；第二，你得有辦法調(diào)控、控制這個(gè)量。不能調(diào)控的話(huà)，就不能叫做一個(gè)入口。打一個(gè)比方，一個(gè)看門(mén)的大爺，每天從這經(jīng)過(guò)好幾千人，那能說(shuō)這門(mén)是一個(gè)流量入口嗎？不能，你只管看門(mén)，但是不能限制別人進(jìn)出這個(gè)門(mén)。你要是能不讓他進(jìn)出這個(gè)門(mén)，那就是一個(gè)流量入口了。同理，到這個(gè)入口，你說(shuō)去誰(shuí)家店，他就去了。所以現(xiàn)在的O2O是onlinetooffline,還是offlinetoonline，都不一定，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)大零售的概念。為什么說(shuō)整個(gè)O2O、大數(shù)據(jù)的這件事，會(huì)變得這么迫切。作為標(biāo)品，比如像京東那樣，早上訂貨，下午就能收到，那我就沒(méi)有必要去中關(guān)村跑一趟了，就算中關(guān)村在我旁邊。但是，如果和人的身體固有性相關(guān)的體驗(yàn)是線(xiàn)上取代不了的，比如說(shuō)，洗腳、按摩、吃飯、電影；另外，一個(gè)門(mén)口的便利店，我要買(mǎi)包煙，雖然這煙要比網(wǎng)上貴兩塊，比家樂(lè)福還貴1塊，那我現(xiàn)在就要，還得買(mǎi)。那么基于此，shoppingmall將來(lái)將補(bǔ)充體驗(yàn)內(nèi)容。包括品牌店的發(fā)展，更可能也成為一種品牌展示、試穿、體驗(yàn)，不再專(zhuān)業(yè)的承擔(dān)一個(gè)銷(xiāo)售的職能。一起惠：自從和傳統(tǒng)零售展開(kāi)合作之后，除了通過(guò)移動(dòng)端和WIFI向百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心抓取數(shù)據(jù)之外，所謂的線(xiàn)下大數(shù)據(jù)還會(huì)在哪些新的領(lǐng)域出現(xiàn)突破？柏林森：大家對(duì)O2O內(nèi)涵和外延都不是很了解，只存在于一個(gè)概念。我們做事，當(dāng)然是從哲學(xué)到科學(xué)，再到工程。所以必須把這件事融入實(shí)踐當(dāng)中。首先強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：第一，大數(shù)據(jù)或者O2O一定是跟企業(yè)的KPI和效率掛鉤的。它對(duì)一個(gè)企業(yè)有用。第二，大數(shù)據(jù)一定要和行業(yè)強(qiáng)結(jié)合，只有行業(yè)非常縱深，才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的精髓，不存在一個(gè)泛化的大數(shù)據(jù)的這樣的一個(gè)觀點(diǎn)。其次反言之，我們對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者客戶(hù)所謂大數(shù)據(jù)意味著什么？第一，我們從數(shù)據(jù)源上來(lái)看，之前不能夠得到或者量化的數(shù)據(jù)，隨著技術(shù)手段的進(jìn)步，現(xiàn)在能夠得到，或者可以量化了。線(xiàn)下消費(fèi)數(shù)據(jù)的著力點(diǎn)在于，手機(jī)作為一個(gè)智能隨身設(shè)備的普及，使得現(xiàn)在線(xiàn)下終于可以做得像我們?yōu)殡娚套龅哪菢?，定位并且追蹤一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)行為軌跡。第二，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，之前的那股零散的、不能打通的數(shù)據(jù)，可以把它匯在一個(gè)平臺(tái)上來(lái)處理，觀察之間有什么關(guān)聯(lián)。第三，百分點(diǎn)這樣的公司會(huì)提供第三方的、行業(yè)的外部數(shù)據(jù)，作為補(bǔ)充。一起惠：WIFI可以鎖定用戶(hù)在商場(chǎng)中的動(dòng)線(xiàn)，但是無(wú)法像cookie一樣，跟蹤用戶(hù)的瀏覽軌跡。比如，他看過(guò)哪些商品，試穿過(guò)哪些衣服。怎么辦？柏林森：舉個(gè)例子，迪卡儂，一個(gè)運(yùn)動(dòng)服飾品牌，他會(huì)在貨品上放一個(gè)類(lèi)似于RFID的設(shè)備，假設(shè)這件衣服被拿進(jìn)試衣間了，他就知道衣服被拿進(jìn)試衣間了。但是他不知道，是誰(shuí)拿進(jìn)試衣間的。但接下來(lái)，我們有可能這件衣服被誰(shuí)穿過(guò)，評(píng)價(jià)過(guò)，然后和會(huì)員之間形成匹配。包括到后面的智能pos等，從營(yíng)銷(xiāo)的角度上來(lái)說(shuō)，我們關(guān)心每一個(gè)用戶(hù)觸點(diǎn)。傳統(tǒng)pos機(jī)在線(xiàn)下只是作為刷卡、收錢(qián)的工具，它沒(méi)有作為用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)觸點(diǎn)，沒(méi)有大規(guī)模的發(fā)揮主動(dòng)。智能pos這里，我會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行關(guān)懷呵護(hù)和再營(yíng)銷(xiāo)。至于怎么實(shí)現(xiàn)，那當(dāng)然是用智能的方法去實(shí)現(xiàn)，這肯定跟你的手機(jī)有強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)。一起惠：大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)零售的指導(dǎo)意義是否還存在于開(kāi)店選址上？蘇萌：當(dāng)然可以。比如說(shuō)從集團(tuán)的層面會(huì)關(guān)注怎么對(duì)一個(gè)店進(jìn)行評(píng)級(jí)?；旧虾诵膶用孀铌P(guān)心兩個(gè)，一個(gè)是客流量，一個(gè)是銷(xiāo)售額。之前就是按照這兩個(gè)來(lái)評(píng)，但是事實(shí)上一個(gè)mall開(kāi)在什么地方，其外部環(huán)境如何也會(huì)影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。比如，開(kāi)到三線(xiàn)城市和開(kāi)在北上廣的中心地帶，銷(xiāo)售額說(shuō)不定差一個(gè)數(shù)量級(jí)，但你并不能證明北上廣的人就比三線(xiàn)城市的人做的好。所以，模型里面至少會(huì)拆開(kāi)外部環(huán)境，這些都是要?jiǎng)佑么罅康臄?shù)據(jù)的。比如會(huì)考慮到周?chē)^(qū)密度、房?jī)r(jià)、分布、交通，在建模時(shí)，我們把這些外部因素排除，剩下的就是內(nèi)部能力所導(dǎo)致的店今年做的好不好。其實(shí)，除了選址，大數(shù)據(jù)甚至可以預(yù)測(cè)要在這開(kāi)一個(gè)什么樣的店，什么樣的規(guī)模，預(yù)期的performance。當(dāng)然這是個(gè)非常復(fù)雜的模型，從商業(yè)運(yùn)作的角度來(lái)說(shuō)有很多的做法是相輔相成的，當(dāng)這個(gè)mall建成之后，周?chē)牡貎r(jià)、人群都會(huì)往上漲，所以這是個(gè)動(dòng)態(tài)的、交互的模型。一起惠：類(lèi)似商超、便利店這樣的業(yè)態(tài)在你們合作的考慮范圍內(nèi)嗎？蘇萌：便利店目前還不是。一起惠：這兩個(gè)差別在哪？便利店是太分散了？實(shí)施成本過(guò)高？蘇萌：便利店的核心主打點(diǎn)在于方便，而shoppingmall的核心主打點(diǎn)在于體驗(yàn)，這兩是不一樣的，整個(gè)運(yùn)營(yíng)策略都不一樣。他核心滿(mǎn)足的需求也不一樣。一起惠：大平臺(tái)越來(lái)越聚焦，第一梯隊(duì)比較穩(wěn)定，剩下的B2C日子很難受，百分點(diǎn)原有的線(xiàn)上合作伙伴是不是下滑很厲害，從而對(duì)業(yè)務(wù)造成影響？柏林森：這些客戶(hù)會(huì)比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)，但是基本上格局已定了。我們覺(jué)得將來(lái)能看到的就是垂直電商增長(zhǎng)的速度，用戶(hù)忠誠(chéng)度的形成。比如說(shuō)戶(hù)外，可能就不上淘寶。另外一塊就是線(xiàn)下傳統(tǒng)品牌，他們的整個(gè)線(xiàn)下渠道、門(mén)店、體驗(yàn)等，這些可能與純電商相比很好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一起惠：這也是一種O2O，新老業(yè)務(wù)在O2O上交叉。柏林森：是的。購(gòu)物中心是一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的模式，核心是人流，它的核心用戶(hù)群就是周邊影響力覆蓋范圍的這些人。所以對(duì)于北京大悅城來(lái)說(shuō)，上海的客戶(hù)到這里毫無(wú)意義的，就是天上掉下來(lái)的雨點(diǎn)。所以，從引流的角度，我們幫助他擴(kuò)大自己的影響力范圍。從原來(lái)覆蓋三個(gè)小區(qū)到現(xiàn)在覆蓋五個(gè)小區(qū)。第二，需要豐富業(yè)態(tài)，讓消費(fèi)者有更多的時(shí)間花在我這。任何一個(gè)人和家庭的支出預(yù)算中，有多少比例是在我這完成的。比如今年平均是百分之二十，明年能不能把它做到百分之二十五。

【一起惠訊】雖然幾乎是所有的外貿(mào)B2C都進(jìn)軍了北美市場(chǎng)，但除了Meritline專(zhuān)注北美市場(chǎng)外，各家在北美市場(chǎng)并無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。一方面北美市場(chǎng)本身有成熟的電商企業(yè)所占據(jù)，另一方面由于北美市場(chǎng)在語(yǔ)言、市場(chǎng)環(huán)境上都更成熟和便利，因此成為外貿(mào)B2C的主力市場(chǎng)，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)激烈，各家均難以占據(jù)優(yōu)勢(shì)。一起惠獲悉，Meritline自成立以來(lái)就以美國(guó)為主要陣地，并在這個(gè)相對(duì)難開(kāi)發(fā)的跨境電商市場(chǎng)占據(jù)了良好地勢(shì)。目前，其美國(guó)業(yè)務(wù)占比達(dá)到七成，剩下的30%則來(lái)自于歐洲及澳洲業(yè)務(wù)。從SimilarWeb的流量統(tǒng)計(jì)來(lái)看，Meritline來(lái)自北美地區(qū)的流量占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。最近三個(gè)月中，分布在美國(guó)的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)比例高達(dá)96.35%，分布在加拿大的比例為1.2%，其次是澳大利亞0.63%，韓國(guó)及英國(guó)均為0.19%。對(duì)此，Meritline方面向一起惠指出，供應(yīng)鏈支撐、新品開(kāi)發(fā)速度、市場(chǎng)推廣以及高效的服務(wù)是其打響美國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。從大的方面來(lái)看，Meritline的優(yōu)勢(shì)主要有三個(gè)：一是進(jìn)入該市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，二是本土化的發(fā)展，三是國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)的配合。據(jù)悉，Meritline的跨境電商業(yè)務(wù)起步較早，屬于最初一批打入美國(guó)市場(chǎng)的B2C企業(yè)，經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展積累了很多老會(huì)員。公司總部位于美國(guó)，市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)投放等核心部門(mén)都設(shè)在美國(guó)，實(shí)現(xiàn)了本土化運(yùn)營(yíng)。此外，其中國(guó)團(tuán)隊(duì)組建早，運(yùn)營(yíng)體系及庫(kù)存管理都比較成熟，多年來(lái)也積累很多供應(yīng)商資源，與美國(guó)團(tuán)隊(duì)很好地配合著。一起惠了解到，Meritline由美籍華人RickPan（潘瑞克）在美國(guó)創(chuàng)立，并在中國(guó)深圳和南京設(shè)有分公司。在分工上，美國(guó)公司以市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)為主，并負(fù)責(zé)小范圍的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，深圳公司設(shè)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)采購(gòu)，南京公司則負(fù)責(zé)運(yùn)維和技術(shù)支持。Meritline的產(chǎn)品以消費(fèi)電子為主，同時(shí)涉獵了服飾、珠寶、箱包、健康美容、家居園藝、辦公用品、汽配、運(yùn)動(dòng)及戶(hù)外等產(chǎn)品線(xiàn)。其大部分產(chǎn)品采購(gòu)于珠三角地區(qū)，小部分采購(gòu)于美國(guó)當(dāng)?shù)?。根?jù)產(chǎn)品的屬性，Meritline選擇性地將產(chǎn)品從中國(guó)批量海運(yùn)至美國(guó)倉(cāng)庫(kù)，等消費(fèi)者下單后再?gòu)拿绹?guó)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，保證了整個(gè)北美市場(chǎng)的物流時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量。

【一起惠訊】4月21日消息，有數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)、美國(guó)、西班牙、意大利是外貿(mào)B2C米蘭網(wǎng)（Milanoo.com）主要的流量來(lái)源國(guó)，其中，法國(guó)以近30%的流量占比成為米蘭網(wǎng)最大的市場(chǎng)。根據(jù)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)平臺(tái)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，最近三個(gè)月，米蘭網(wǎng)的五大流量來(lái)源國(guó)分別為法國(guó)、美國(guó)、西班牙、意大利以及保加利亞。其中，來(lái)自法國(guó)的流量占比為27.46%，來(lái)自美國(guó)的流量占18.84%，來(lái)自西班牙的流量占10.99%。同時(shí)，alexa的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)也顯示，近期，Milanoo.com來(lái)自法國(guó)的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)比例最大，占到21.7%，其次是西班牙7.6%、美國(guó)7.4%、意大利5.1%。一起惠獲悉，米蘭網(wǎng)自2008年上線(xiàn)以來(lái)，一直主打歐美市場(chǎng)，以時(shí)尚服飾、婚紗禮服、動(dòng)漫、cosplay等為主營(yíng)產(chǎn)品線(xiàn)。今年3月，米蘭網(wǎng)進(jìn)行改版，主站Milanoo更突出“時(shí)尚”元素，并在調(diào)整產(chǎn)品類(lèi)目劃分的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了時(shí)尚服飾產(chǎn)品線(xiàn)。而從公司的投入方向來(lái)看，今后的發(fā)力市場(chǎng)也更加清晰，法國(guó)成為了重心。為了進(jìn)一步深入法國(guó)市場(chǎng)，從去年到今天，米蘭網(wǎng)在法國(guó)做了多方面的努力，除了品牌和產(chǎn)品的推廣外，還積極入駐了法國(guó)馬恩河谷項(xiàng)目、入駐中法經(jīng)貿(mào)合作區(qū)等。此外，米蘭網(wǎng)還透露將于今年在法國(guó)開(kāi)設(shè)首個(gè)實(shí)體店，目前項(xiàng)目正在籌備中。

【編者按】跨境電商產(chǎn)品中，眼鏡是一個(gè)特殊的品類(lèi)，雖然利潤(rùn)高，但供應(yīng)鏈門(mén)檻也非常高。像定制化的近視、遠(yuǎn)視、老花等功能鏡對(duì)專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)的要求都不同于一般產(chǎn)品，因此，很少有人能從這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)分到一杯羹。蒲尚科技是一個(gè)專(zhuān)門(mén)做眼鏡跨境電商的成功案例，去年其銷(xiāo)售額達(dá)到2000多萬(wàn)歐元，今年的目標(biāo)是4000萬(wàn)歐元。短短兩年時(shí)間，增長(zhǎng)翻番，不得不讓人對(duì)其跨境生意感到好奇。多個(gè)自建網(wǎng)站并行主打歐美市場(chǎng)蒲尚科技從2012年開(kāi)始做眼鏡產(chǎn)品跨境電商，公司總部位于天津，并在上海成立了鏡片加工團(tuán)隊(duì)，也在北美和歐洲多國(guó)設(shè)立了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。為了體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，蒲尚科技同時(shí)運(yùn)營(yíng)著多個(gè)網(wǎng)站，針對(duì)不同國(guó)家市場(chǎng)推出不同語(yǔ)種的網(wǎng)站。公司總經(jīng)理?xiàng)罾砻髡劦溃骸把坨R這個(gè)品類(lèi)更適合做自建網(wǎng)站，去第三方平臺(tái)開(kāi)店很難，因?yàn)樽霾涣硕ㄖ苹a(chǎn)品，只能賣(mài)鏡框、太陽(yáng)鏡。而眼鏡最大的利潤(rùn)在鏡片，十幾塊錢(qián)的鏡片能賣(mài)幾十美金。”一起惠了解到，蒲尚科技在英、法、德等西歐國(guó)家均設(shè)有分公司，美國(guó)由于橫跨東西海岸，管理難度大，則與第三方服務(wù)商合作，采取“先吃歐洲，再吃美國(guó)”的發(fā)展策略。對(duì)于眼鏡電商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從線(xiàn)下到線(xiàn)上的購(gòu)物習(xí)慣需要引導(dǎo)和培養(yǎng)，因此，蒲尚科技選擇專(zhuān)注歐美市場(chǎng)，暫不涉足中東、俄羅斯、南美等地。正如楊理明所說(shuō)，目前其處于品牌積累期，需要找到有一定基礎(chǔ)、消費(fèi)者接受度更高、市場(chǎng)成熟度更高的地方去切入。“去中國(guó)化”策略開(kāi)發(fā)多個(gè)品牌楊理明告訴一起惠，歐美眼鏡消費(fèi)與國(guó)內(nèi)不一樣，驗(yàn)光和配鏡分開(kāi)，實(shí)體店的眼鏡價(jià)格貴得嚇人，一副非品牌類(lèi)的眼鏡在美國(guó)賣(mài)400美元，在歐洲賣(mài)300歐元。而蒲尚科技的客單價(jià)在美國(guó)約為90至100美金，在歐洲約為80歐元。這就成為了蒲尚科技打入歐美市場(chǎng)的契機(jī)?！皻W美的眼鏡主要是貴在人工上，而不是產(chǎn)品本身，我們就在人工費(fèi)上省下一大筆，而且產(chǎn)品成本也更低，這樣就獲得了很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！睏罾砻髦赋觥Ｄ壳?，蒲尚科技旗下總共有三個(gè)成熟的品牌：一個(gè)是針對(duì)白領(lǐng)、商務(wù)人士的高端品牌，一個(gè)是針對(duì)年輕人的潮牌，另一個(gè)則是針對(duì)中老年人的品牌。其采取“去中國(guó)化”的品牌路線(xiàn)，即所有產(chǎn)品從中國(guó)到國(guó)外后，由當(dāng)?shù)貑T工重新策劃、設(shè)計(jì)、包裝，完全掩蓋“中國(guó)制造”的痕跡，以贏得消費(fèi)者的信任。消費(fèi)者到網(wǎng)站配鏡需拍照上傳驗(yàn)光單，或填寫(xiě)驗(yàn)光信息及醫(yī)生證明，網(wǎng)站將嚴(yán)格按照流程打電話(huà)向醫(yī)生確認(rèn)。這不僅是其打造品牌、加強(qiáng)口碑傳播的途徑，也是聯(lián)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)生鋪開(kāi)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的渠道。蒲尚科技將醫(yī)生發(fā)展為“中介”，讓醫(yī)生給消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，一方面給予醫(yī)生一定的銷(xiāo)售提成，另一方面通過(guò)醫(yī)生給予消費(fèi)者優(yōu)惠券、折扣券之類(lèi)的好處，達(dá)到兩全其美的效果。自建海外倉(cāng)產(chǎn)品和服務(wù)本土化蒲尚科技在各個(gè)市場(chǎng)基本上都是自建海外倉(cāng)或跟第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司合作。楊理明表示，對(duì)眼鏡產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，建海外倉(cāng)的成本低，一間屋子就能裝很多產(chǎn)品。因此，海外倉(cāng)對(duì)其來(lái)說(shuō)十分有利，不僅可以節(jié)省物流時(shí)間，也方便產(chǎn)品的本土化加工。“公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的成本和定位去找不同的工廠做生產(chǎn)，主要是在深圳、東莞、溫州等地。深圳和東莞做高端貨，溫州做中端貨，江蘇則做便宜貨。產(chǎn)品出廠后會(huì)提前運(yùn)到海外倉(cāng)，由當(dāng)?shù)貑T工來(lái)做再設(shè)計(jì)和后期加工?！彼劦?。據(jù)楊理明介紹，蒲尚科技的海外團(tuán)隊(duì)都是由當(dāng)?shù)貑T工加中國(guó)員工或華裔組成的。由于歐美工資水平高，招聘壓力相對(duì)較大，但是這種投入是值得的。因?yàn)?，無(wú)論是思維模式，還是產(chǎn)品和服務(wù)都可以真正實(shí)現(xiàn)本土化，利于形成品牌效應(yīng)。法國(guó)市場(chǎng)厚積薄發(fā)業(yè)務(wù)占比近20%蒲尚科技的一個(gè)特殊市場(chǎng)是法國(guó)，這是其于去年10月才正式進(jìn)入的。特殊性主要在于法國(guó)與其他國(guó)家有很大區(qū)別，眼鏡行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻相當(dāng)高，而且配鏡被納入了醫(yī)保事業(yè)，醫(yī)療體系也相對(duì)復(fù)雜。一直以來(lái)，法國(guó)法律要求眼鏡公司的注冊(cè)法人必須擁有配鏡師執(zhí)照，直到去年12月才通過(guò)一個(gè)法案放寬了政策，要求注冊(cè)法人不一定要有配鏡師執(zhí)照，但公司必須有擁有配鏡師職業(yè)資格的員工。據(jù)楊理明透露，雖然門(mén)檻高，但法國(guó)這樣的小市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，相對(duì)好做，而且法國(guó)本土同行與其相比，成本優(yōu)勢(shì)差很遠(yuǎn)。無(wú)論是貨的成本、供應(yīng)鏈把控，還是定制成本，蒲尚都具有很大的優(yōu)勢(shì)。因此，蒲尚科技的法國(guó)分公司與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保建立合作，成為唯一一家與醫(yī)保合作的眼鏡電商平臺(tái)。通過(guò)充分利用本土資源，短短幾個(gè)月時(shí)間，蒲尚迅速打開(kāi)了市場(chǎng)，目前法國(guó)業(yè)務(wù)占比已達(dá)到了20%左右。初嘗印度市場(chǎng)低端產(chǎn)品受追捧據(jù)一起惠了解，蒲尚科技打開(kāi)歐美成熟市場(chǎng)后，今年開(kāi)始拓展印度市場(chǎng)，推出獨(dú)立的印度網(wǎng)站。從目前的訂單情況來(lái)看，發(fā)展相對(duì)順利。楊理明表示，印度市場(chǎng)最大的困難有兩個(gè)：一是物流問(wèn)題，二是客單價(jià)低。物流問(wèn)題是印度市場(chǎng)的固有障礙，所有做電商的都會(huì)面臨，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程?？蛦蝺r(jià)低則是居民消費(fèi)水平和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的。在物流方面，蒲尚科技與出口易合作，借用其在東南亞、南亞市場(chǎng)的物流網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)高效管理，物流時(shí)間控制在了7至10天。而且，由于定制化產(chǎn)品對(duì)物流時(shí)間要求不高，消費(fèi)者愿意等一兩個(gè)星期，從而解決了物流難題。等市場(chǎng)發(fā)展到一定的程度，蒲尚也將在印度建立海外倉(cāng)來(lái)加強(qiáng)控制。對(duì)于客單價(jià)問(wèn)題，楊理明指出，蒲尚科技在印度的客單價(jià)約為50美金，這無(wú)法與歐美市場(chǎng)相提并論。因此，蒲尚決定拿低端產(chǎn)品、單獨(dú)創(chuàng)立一個(gè)品牌去做印度市場(chǎng)。從初期嘗試的結(jié)果來(lái)看，低端產(chǎn)品在印度十分暢銷(xiāo)，有很大的發(fā)展空間。時(shí)尚與科技結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)加大品牌宣傳有關(guān)眼鏡消費(fèi)的調(diào)研顯示，歐美消費(fèi)者平均一年半換鏡片、鏡框，一年換鏡片，一年半換鏡框。但實(shí)際情況是，消費(fèi)者換眼鏡的頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)據(jù)，蒲尚科技的最高紀(jì)錄是一個(gè)消費(fèi)者一個(gè)月時(shí)間內(nèi)買(mǎi)了15副眼鏡。楊理明告訴一起惠，老外對(duì)待眼鏡和中國(guó)人不一樣，不把它當(dāng)近視輔助工具來(lái)看，而是當(dāng)做一種時(shí)尚，根據(jù)不同的服飾搭配來(lái)?yè)Q眼鏡，不同出席場(chǎng)合戴不一樣的眼睛。因此，這種時(shí)尚感也給蒲尚科技帶來(lái)了商機(jī)。此外，蒲尚科技的網(wǎng)站還有一個(gè)特殊的功能，可以讓消費(fèi)者看到自己戴上眼鏡的效果。這是其花費(fèi)十幾萬(wàn)美金與法國(guó)一家公司合作開(kāi)發(fā)的。消費(fèi)者對(duì)著攝像頭，經(jīng)過(guò)三維掃描定位，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行面部識(shí)別，然后屏幕上就能顯示消費(fèi)者戴上這幅眼鏡的效果。這項(xiàng)“特異功能”吸引了很多消費(fèi)者，他們看到自己試戴眼鏡的效果后，拍照上傳到Facebook，帶來(lái)很大的品牌宣傳效應(yīng)。同時(shí)，這也提升了購(gòu)物體驗(yàn)，解除了消費(fèi)者從網(wǎng)上買(mǎi)眼鏡無(wú)法試戴的顧慮。在品牌推廣上，蒲尚科技把60%的精力都放在了社交網(wǎng)站，依靠SNS營(yíng)銷(xiāo)來(lái)增加品牌曝光度。據(jù)了解，這種營(yíng)銷(xiāo)方式的初期轉(zhuǎn)化率約為1%，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的老用戶(hù)積累和口碑傳播來(lái)看，效果遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。因?yàn)?，?duì)其來(lái)說(shuō)，重要的是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和老客戶(hù)的積累，這是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。

【一起惠訊】4月14日消息，一起惠日前獲得消息，微信“我的銀行卡-精選商品”頻道將于近期完成一次改版，將原有的“精選”板塊更換為“發(fā)現(xiàn)”（具體名字還未最終確定），作為京東商品的展示平臺(tái)。而該欄目除了位于“我的銀行卡”下，還將在原微信“發(fā)現(xiàn)”頻道下設(shè)置入口，與朋友圈、游戲等功能并列。據(jù)了解，目前微信“我的銀行卡-精選商品”下主要分為三部分：精選、品牌、聚惠。其中，精選欄目主要是一些數(shù)碼、生活類(lèi)單品，主要由易迅網(wǎng)提供。日前，騰訊電商無(wú)線(xiàn)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠透露，在4月30日左右，精選欄目將正式更改為“發(fā)現(xiàn)”，或者與此接近的名字。上述負(fù)責(zé)人介紹，“發(fā)現(xiàn)”將主要銷(xiāo)售兩類(lèi)產(chǎn)品：一是品牌商新品發(fā)布，目前已經(jīng)與華為、三星、聯(lián)想、小米等品牌達(dá)成合作，進(jìn)行新品發(fā)布。其中，華為將成為首個(gè)在發(fā)現(xiàn)頻道發(fā)布產(chǎn)品的手機(jī)廠商，具體會(huì)在5月初正式上線(xiàn)。另一類(lèi)則是“新奇特”的產(chǎn)品，不一定是大品牌，但產(chǎn)品要有調(diào)性。根據(jù)騰訊發(fā)布的招商信息，發(fā)現(xiàn)欄目接受的產(chǎn)品類(lèi)型包括三種：1、首發(fā):暫時(shí)只接受數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)等引起用戶(hù)共鳴及傳播規(guī)模的標(biāo)類(lèi)商品首發(fā)（舉例：iphone6、華為榮耀、小米、nike等）2、明星合作：明星代言系列、明星設(shè)計(jì)系列、電影/電視劇合作資源等等（舉例：韓都衣舍全智賢代言系列、七格格劉力揚(yáng)設(shè)計(jì)系列等）3、新潮單品/主題：?jiǎn)纹吠扑]+主題包裝，單品推薦主打新科技、新面料、新風(fēng)格、新設(shè)計(jì)等相對(duì)小眾，奠定欄目基調(diào)的單品；主題包裝主打款式新潮好看，應(yīng)季及符合潮流趨勢(shì)的單品。在商戶(hù)方面，發(fā)現(xiàn)欄目提出的要求包括：1、首發(fā)類(lèi)商品要求a.類(lèi)目暫僅限數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)等標(biāo)類(lèi)；b.單品首發(fā)及系列首發(fā)均可；c.必須早于全網(wǎng)至少3天發(fā)布（品牌官網(wǎng)至少同步）；d.單件庫(kù)存不得少于100；e.價(jià)格需至少與官網(wǎng)同步，且有附加的微信專(zhuān)享福利；f.必須有移動(dòng)商詳裝修，包括但不限于a.噱頭文案包裝b.商品基本參數(shù)c.多圖展示（多角度+細(xì)節(jié)圖）。2、單品/主題類(lèi)商品要求a.類(lèi)目包括但不限于服飾鞋包、數(shù)碼運(yùn)動(dòng)、家居食品、珠寶配飾、圖書(shū)音像等；b.有噱頭的，吸引眼球的，應(yīng)季的，特別設(shè)計(jì)/風(fēng)格單品；c.必須100%實(shí)拍；d.單件庫(kù)存不得少于50；e.價(jià)格須為日常銷(xiāo)售價(jià)的8折包郵，且保證全網(wǎng)最低價(jià)（數(shù)碼、圖書(shū)類(lèi)目保證全網(wǎng)最低價(jià)即可）；f.帶評(píng)價(jià)的商品優(yōu)先，帶差評(píng)的商品不允許進(jìn)入；g.主題頁(yè)面單品不少于30款；h.必須有移動(dòng)商詳裝修，包括但不限于a.噱頭文案包裝b.商品基本參數(shù)c.尺碼對(duì)照（非標(biāo)類(lèi)）d.多圖展示（多角度+細(xì)節(jié)圖）。據(jù)騰訊官方介紹，“我的銀行卡-精選商品”渠道擁有百萬(wàn)級(jí)別的流量，以及UV價(jià)值均值超過(guò)5的用戶(hù)。

4月12日消息，在兩年前，耐克將自己的業(yè)務(wù)范圍從運(yùn)動(dòng)服飾擴(kuò)展到了健身技術(shù)，并推出了首款FuelBand健身追蹤器。而據(jù)知情人士日前透露，耐克公司內(nèi)部已經(jīng)在認(rèn)真地討論是否要退出可穿戴硬件市場(chǎng)。這究竟是出于怎樣的原因呢？科技網(wǎng)站CNET日前就對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了分析：目前，耐克在售的旗艦設(shè)備是Nike+FuelBandSE，價(jià)格是150美元。旗下另有一款Nike+運(yùn)動(dòng)手表，售價(jià)140美元。耐克從未公布這些設(shè)備的銷(xiāo)售數(shù)字。健身追蹤器市場(chǎng)目前尚處于萌芽期，但其在去年的市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)達(dá)到了3.3億美元。耐克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們——Fitbit、Jawbone、Withings和Garmin——都已經(jīng)在市場(chǎng)上展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)NPDGroup的數(shù)據(jù)，F(xiàn)uelBand在實(shí)體店和大型在線(xiàn)零售商處的銷(xiāo)售占到可穿戴健身追蹤器總銷(xiāo)量的10%。放棄硬件業(yè)務(wù)并不意味著耐克會(huì)退出可穿戴市場(chǎng)。分析師表示，因?yàn)镹ike+這個(gè)數(shù)字健身平臺(tái)的高度成熟，耐克可能更適合作為數(shù)據(jù)收集商和應(yīng)用制造商，而不是去銷(xiāo)售硬件。耐克很有可能會(huì)和蘋(píng)果展開(kāi)合作，特別是考慮到這兩家公司非同一般的關(guān)系。蘋(píng)果總裁蒂姆?庫(kù)克擔(dān)任耐克的董事會(huì)成員已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)9年，而耐克的FuelBand配套應(yīng)用從兩年前問(wèn)世以來(lái)就一直是iOS平臺(tái)所獨(dú)占的。師JimDuffy在談及耐克于可穿戴市場(chǎng)的側(cè)重時(shí)說(shuō)道，“而是去開(kāi)發(fā)可供他們進(jìn)行診斷分析的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)池，來(lái)讓用戶(hù)變得更加活躍，而核心產(chǎn)品的需求則會(huì)因此而提高?！睋?jù)一位不愿透露姓名的知情人士透露，耐克內(nèi)部的討論始于最近幾個(gè)月。據(jù)稱(chēng)耐克的高層當(dāng)時(shí)一度決定正式停止可穿戴硬件產(chǎn)品的研發(fā)，不過(guò)相關(guān)的討論已經(jīng)暫時(shí)停止，所以最終情況可能有所變化。在耐克考慮退出可穿戴硬件市場(chǎng)的同時(shí)，現(xiàn)有的移動(dòng)設(shè)備制造商也紛紛轉(zhuǎn)向該領(lǐng)域?qū)ふ倚碌臋C(jī)遇。谷歌的AndroidWear已經(jīng)吸引到了包括摩托羅拉、LG和Fossil在內(nèi)的多家廠商，相關(guān)的硬件產(chǎn)品也將陸續(xù)問(wèn)世。此外，三星在今年年初也帶來(lái)了旗下第二代可穿戴設(shè)備，而蘋(píng)果據(jù)傳也會(huì)在今年發(fā)布名為iWatch的智能手表。在2006年，耐克和蘋(píng)果聯(lián)合發(fā)布了Nike+iPod跑步追蹤器，這是這家運(yùn)動(dòng)品牌在策略轉(zhuǎn)變上邁出的第一部，也是雙方真正意義上的合作。“那可能是一個(gè)碩果累累的合作關(guān)系。”CowenandCompany的耐克分析師FayeLandes說(shuō)道。耐克和蘋(píng)果目前都拒絕對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行任何評(píng)論?！拔沂欠裾J(rèn)為耐克在5年之后還會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域里？由于現(xiàn)有用戶(hù)群體的存在，他們的Nike+業(yè)務(wù)絕對(duì)不會(huì)停止?！盠andes說(shuō)道。在去年8月份，耐克宣布旗下Nike+平臺(tái)中的用戶(hù)數(shù)量達(dá)到了1800萬(wàn)。而在日前，官方公布的數(shù)字已經(jīng)達(dá)到了2800萬(wàn)。FuelBand：不只是推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展FuelBand于2012年2月正式發(fā)布，并獲得了外界的一致好評(píng)。在去年11月，耐克又推出了這款設(shè)備的SE升級(jí)版。但軟件平臺(tái)Nike+的命運(yùn)在2011年秋天時(shí)就遠(yuǎn)沒(méi)有那么順風(fēng)順?biāo)??！昂湍銈円粯?，我們給自己定下了超高的標(biāo)準(zhǔn)，但目前的Nike+還達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！睍r(shí)任NikeRunning高級(jí)副總監(jiān)兼總經(jīng)理的JaymeMartin在一封道歉信當(dāng)中這樣寫(xiě)道。在當(dāng)時(shí)，Nike+存在著諸多問(wèn)題，從同步到登錄再到整體的網(wǎng)站當(dāng)時(shí)都存在許多問(wèn)題。而通過(guò)FuelBand這款設(shè)備，耐克得以扭轉(zhuǎn)了整個(gè)局面。Nike+得到了全面的修整，而FuelBand則成了一款代表著全新生活方式的產(chǎn)品。更多FuelBand的售出意味著Nike+將迎來(lái)更多的用戶(hù)，耐克核心產(chǎn)品同時(shí)也將獲得更多的潛在購(gòu)買(mǎi)者?！皩?duì)于耐克來(lái)說(shuō)，F(xiàn)uelBand是一次展示創(chuàng)新的機(jī)遇，”P(pán)iperJaffray分析師SeanNaughton說(shuō)道，“他們的最終目的是利用收集到的數(shù)據(jù)和信息來(lái)售出更多的鞋子和服飾，并制作和推出消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品?！边@種策略已經(jīng)見(jiàn)到了成效。不僅Nike+擁有了超過(guò)2800萬(wàn)的用戶(hù)，耐克也開(kāi)始拓展其他的產(chǎn)品，比如女性訓(xùn)練應(yīng)用N+TC和Nike+Move等。耐克把自己的目光放在了依靠軟件引領(lǐng)市場(chǎng)，讓FuelBand和智能手表的嘗試變得更加依附于這些設(shè)備原本要去促成的：一個(gè)開(kāi)始于你手機(jī)當(dāng)中的應(yīng)用、結(jié)束于你腳上的鞋子/身上的衣服的生態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)在，智能手機(jī)所具備的追蹤能力已經(jīng)非常強(qiáng)大，專(zhuān)用的健身追蹤器也因此變得不再那么重要了?！斑@類(lèi)健身追蹤設(shè)備所做的是為品牌解決一個(gè)大問(wèn)題，那就是你要如何以一種私人的方式來(lái)和個(gè)人進(jìn)行交互，”CreditSuisse分析師ChristianBuss分析師說(shuō)道，“這和建立一個(gè)品牌存在感并不相同?！睆倪@方面看，耐克應(yīng)該會(huì)認(rèn)為自己專(zhuān)有的鍛煉測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)NikeFuel，和圍繞著它的健身生活模式品牌要比銷(xiāo)售一款售價(jià)150美元、對(duì)自己237億美元年銷(xiāo)售額基本沒(méi)有任何幫助的設(shè)備更加重要。“FuelBand從來(lái)都不是要成為一款增加收益的產(chǎn)品，也不是為了成為可穿戴市場(chǎng)里長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)者，”P(pán)iperJaffray的Naughton說(shuō)道，“他們擁有如此大的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)，并已經(jīng)建立了用戶(hù)社區(qū)。而這些才是真正的力量和價(jià)值所在——理解一位消費(fèi)者，建立一份信任，并根據(jù)用戶(hù)的行為去理解他/她所尋找的?！睕](méi)有什么比Nike+FuelLab更能說(shuō)明耐克已經(jīng)把重點(diǎn)重新放回軟件上了。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室會(huì)讓耐克的合作伙伴——從鍛煉應(yīng)用RunKeeper、性能平臺(tái)Strava，還有健身應(yīng)用MyFitnessPal——開(kāi)發(fā)包含NikeFuel系統(tǒng)的產(chǎn)品。耐克還將在今年秋天開(kāi)放Nike+的API，讓感興趣的開(kāi)發(fā)者能夠?yàn)檫@個(gè)生態(tài)系統(tǒng)添磚加瓦。蘋(píng)果的合作：再明顯不過(guò)的選擇如果蘋(píng)果推出一款智能手表或是健身追蹤器（或者兩者混合），耐克可能會(huì)成為首要的合作伙伴。8年前的Nike+iPod運(yùn)動(dòng)套件——包含一個(gè)需要固定在耐克運(yùn)動(dòng)鞋上的小型追蹤器和一個(gè)iPod臂帶——在蘋(píng)果的網(wǎng)站上依然有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面。追蹤器本身的價(jià)格是19美元，對(duì)比8年前下降了10美元。對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，耐克擁有著強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)沖擊力。而對(duì)于Nike+平臺(tái)，蘋(píng)果同樣也是如此?！疤O(píng)果的業(yè)務(wù)是硬件，耐克的業(yè)務(wù)是運(yùn)動(dòng)鞋。我并不認(rèn)為蘋(píng)果把耐克看成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。蘋(píng)果的硬件產(chǎn)品可能會(huì)對(duì)耐克的軟件起到支持作用，”Duffy說(shuō)道，“至少蘋(píng)果能支持自己的應(yīng)用，耐克將會(huì)滿(mǎn)足于讓蘋(píng)果銷(xiāo)售硬件?！睒I(yè)界一直盛傳，因?yàn)閹?kù)克的董事會(huì)成員身份，耐克和蘋(píng)果達(dá)成了某種握手協(xié)議，讓FuelBand成為一款iOS所獨(dú)享的健身配件。但耐克對(duì)此進(jìn)行了澄清。耐克的數(shù)字運(yùn)動(dòng)副總StefanOlander在去年接受采訪(fǎng)時(shí)曾說(shuō)道，由于公司注重的是品質(zhì)而非規(guī)模，谷歌的碎片化現(xiàn)狀讓Android版FuelBand遲遲未能推出?！拔覀儾⒉环磳?duì)Android，我們也并沒(méi)有被禁止這樣做。我們只是想要確定，當(dāng)我們做這件事的時(shí)候，能夠把它做好?！睂?duì)于那些等待Android兼容性的FuelBand粉絲來(lái)說(shuō)，如果耐克退出設(shè)備市場(chǎng)，他們肯定會(huì)很失望。但耐克現(xiàn)在可能會(huì)把側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以軟件為中心，而在這個(gè)領(lǐng)域里，他們的核心應(yīng)用已經(jīng)具備了Android和iOS的支持。“耐克想不想變得更加以軟件為中心？答案是肯定的，”Duffy說(shuō)道，“他們的目標(biāo)是盡可能地建立一個(gè)大型的社區(qū)。”“他們并不想要成為一家設(shè)備公司。他們的主要側(cè)重是繼續(xù)銷(xiāo)售更多的運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、服裝和其他運(yùn)動(dòng)裝備，”Naughton補(bǔ)充道，“最終，Nike+社區(qū)才是他們和消費(fèi)者建立聯(lián)系的地方?！?/div>