伴著鞭炮聲響，鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)徐磊和其他兩位貴賓一起完成了鉆石小鳥(niǎo)鹽城體驗(yàn)店的開(kāi)業(yè)剪彩，這是2016年9月。2002年，徐磊和徐瀟兄妹倆創(chuàng)立了鉆石小鳥(niǎo)，銷(xiāo)售出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的第一顆鉆石；13年后的2015年，在傳統(tǒng)珠寶店面平均的成交率只有15%的時(shí)候，他們把線(xiàn)下自營(yíng)體驗(yàn)中心的成交率做到了60%；2016年，鉆石小鳥(niǎo)第一家加盟合作形式的體驗(yàn)店──鹽城體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)。老牌珠寶“電商”轉(zhuǎn)做線(xiàn)下門(mén)店加盟？帶著好奇，我走近了鉆石小鳥(niǎo)的聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任鉆石小鳥(niǎo)總裁徐瀟。（徐瀟：鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng)始人及總裁）未來(lái)零售賦能品牌價(jià)值鉆石小鳥(niǎo)骨子里刻著互聯(lián)網(wǎng)的基因。從2002年第一家網(wǎng)店上線(xiàn)算起，鉆石小鳥(niǎo)的線(xiàn)上業(yè)務(wù)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了將近15年；2005年首家線(xiàn)下體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)則讓鉆石小鳥(niǎo)提前進(jìn)入了O2O時(shí)代?！癘2O的兩端來(lái)自同一個(gè)本源。”十多年的O2O運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)讓徐瀟對(duì)模式有著深刻的理解。在徐瀟看來(lái)，O2O的關(guān)鍵在于能否在線(xiàn)上和線(xiàn)下給消費(fèi)者以360度的無(wú)縫體驗(yàn)。“這是一個(gè)體驗(yàn)的閉環(huán)，就是要做到無(wú)論線(xiàn)上和線(xiàn)下，處處皆體驗(yàn)?！薄靶铝闶鄄恢故荗2O，未來(lái)零售也不止是新零售?！毙鞛t對(duì)未來(lái)零售的看法和蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的智慧零售理念不謀而合。她認(rèn)為，未來(lái)零售的本質(zhì)是“體驗(yàn)+數(shù)據(jù)”，即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)產(chǎn)品體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái)零售怎么做？徐瀟手捧兩生花：線(xiàn)上方面，鉆石小鳥(niǎo)的新版APP已經(jīng)在緊鑼密鼓的測(cè)試之中。在此之前，國(guó)內(nèi)鮮有珠寶品牌嘗試進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心價(jià)值：技術(shù)改變營(yíng)銷(xiāo)。鉆石小鳥(niǎo)的新APP將通過(guò)AR技術(shù)、3D打印等手段打造一個(gè)顧客能在線(xiàn)上享受到的場(chǎng)景化體驗(yàn)。屆時(shí)，小鳥(niǎo)APP將會(huì)成為品牌位于線(xiàn)上的“第N家”數(shù)字體驗(yàn)中心，不僅能夠有效地增加品牌與消費(fèi)者之間的溝通交流效率，與此同時(shí)也能為顧客帶來(lái)更好的沉浸式體驗(yàn)。據(jù)悉，新版APP預(yù)計(jì)于7月份正式上線(xiàn)。（鉆石小鳥(niǎo)的新版APP正在完善中，預(yù)計(jì)7月上線(xiàn)）線(xiàn)下方面，鉆石小鳥(niǎo)進(jìn)行了重要的戰(zhàn)略調(diào)整，體驗(yàn)中心由過(guò)去全自營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)加盟合作模式。連同文章開(kāi)頭提到的鹽城體驗(yàn)店，鉆石小鳥(niǎo)濟(jì)寧體驗(yàn)店和臨沂體驗(yàn)店都是通過(guò)加盟合作誕生的門(mén)店。今年，鉆石小鳥(niǎo)預(yù)計(jì)要在全國(guó)二、三線(xiàn)城市增開(kāi)10家體驗(yàn)店；而在今年之前，鉆石小鳥(niǎo)全國(guó)直營(yíng)的體驗(yàn)店數(shù)量為13家。新版APP將和即將廣泛布局的線(xiàn)下門(mén)店構(gòu)建全鏈路的用戶(hù)了解、篩選、體驗(yàn)、下單過(guò)程體驗(yàn)，刻畫(huà)消費(fèi)者畫(huà)像，并由此指導(dǎo)對(duì)供應(yīng)鏈的前置性改造。徐瀟預(yù)見(jiàn)，未來(lái)零售處于“消費(fèi)者主權(quán)”時(shí)代。龐大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的流水線(xiàn)商品將不受青睞，品牌不應(yīng)該只接受消費(fèi)者的頂禮膜拜，一種類(lèi)似“朋友”的新型“品牌-消費(fèi)者”關(guān)系將密集出現(xiàn)。在同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，對(duì)品牌質(zhì)量、服務(wù)和調(diào)性的認(rèn)同將成為消費(fèi)者買(mǎi)單或回購(gòu)的前趨因素。鉆石小鳥(niǎo)的“鳥(niǎo)巢”俱樂(lè)部是品牌官網(wǎng)下的論壇，如今儼然成為了一個(gè)粉絲后援團(tuán)。粉絲之間自發(fā)的互動(dòng)和鉆石小鳥(niǎo)牽頭組織的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)極大地增強(qiáng)了用戶(hù)黏性。而針對(duì)售前、售中、售后打造的全維度用戶(hù)體驗(yàn)也為鉆石小鳥(niǎo)積累了一大批忠實(shí)粉絲。以上海體驗(yàn)中心為例，鉆石小鳥(niǎo)的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)數(shù)超過(guò)了同行點(diǎn)評(píng)總數(shù)的三倍，這都?xì)w功于鉆石小鳥(niǎo)對(duì)口碑維護(hù)和品牌推廣的重視。因此，在老字號(hào)品牌紛紛走到線(xiàn)上，大剌剌地玩起O2O的時(shí)候，徐瀟并不覺(jué)得有太大的壓力：“我們和他們是不同價(jià)值取向的品牌，年輕消費(fèi)群體的品牌認(rèn)知是我們的優(yōu)勢(shì)?！痹谒磥?lái)，老品牌的歷史沉淀與傳統(tǒng)的思維方式對(duì)于大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，是“父母認(rèn)可的品牌”；而以鉆石小鳥(niǎo)為代表的品牌則通過(guò)深植品牌調(diào)性和新潮的營(yíng)銷(xiāo)手段在年輕人心中烙下了有態(tài)度的品牌識(shí)別。（鉆石小鳥(niǎo)的雙11營(yíng)銷(xiāo)廣告）除此之外，讓徐瀟有底氣的還有他們?cè)谄放瓢l(fā)展之初就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈布局。年輕人越來(lái)越追求個(gè)性，千人千面是未來(lái)的消費(fèi)趨向，代表了零售渠道即將涌現(xiàn)的大量的個(gè)性化定制需求。珠寶行業(yè)由于產(chǎn)品的情感需求特性，更是消費(fèi)者想要凸現(xiàn)個(gè)性、留下私人印記的特殊品類(lèi)。因此，定制量大的珠寶公司大多會(huì)采用柔性供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)。一直以來(lái)，鉆石小鳥(niǎo)都在進(jìn)行供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。經(jīng)過(guò)努力，如今的產(chǎn)品誤差可以精確到小數(shù)點(diǎn)以后，這大大降低了產(chǎn)品個(gè)性化定制的復(fù)雜程度?！熬€(xiàn)上與線(xiàn)下整合是大勢(shì)所趨，不打通O2O就會(huì)面臨單腳走路的難題，”徐瀟說(shuō)，“如今大家都是用兩條腿走路，沒(méi)什么好怕的?！毙≌f(shuō)里，楊過(guò)和小龍女各施劍術(shù)，雙劍合璧，竟達(dá)成圓滿(mǎn)的招式閉環(huán)。鉆石小鳥(niǎo)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的武功，似乎也有那么點(diǎn)意思。多場(chǎng)景布局和渠道下沉近年來(lái)，曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的垂直品類(lèi)電商很多如今卻都泯然于市場(chǎng)。鉆石小鳥(niǎo)從不以電商自居，也就樂(lè)得不擔(dān)這垂直品類(lèi)電商的名號(hào)。徐瀟表示，珠寶行業(yè)只有品牌和非品牌之分，鉆石小鳥(niǎo)的關(guān)注點(diǎn)在于如何更好地打造品牌，而不是如何經(jīng)營(yíng)電商。非得說(shuō)垂直，不如說(shuō)鉆石小鳥(niǎo)對(duì)珠寶行業(yè)的聚焦。她坦承，金銀類(lèi)珠寶流水大、來(lái)錢(qián)快，鉆石品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)與之相比要平淡得多。但是鉆石小鳥(niǎo)不輕易擴(kuò)充品類(lèi)，其中的一個(gè)原因就是骨子里的熱愛(ài)與專(zhuān)注。然而，就在剛剛過(guò)去的母親節(jié)，鉆石小鳥(niǎo)悄然上線(xiàn)了全新的珠寶品類(lèi)：珍珠。鉆石小鳥(niǎo)醞釀已久的另一個(gè)戰(zhàn)略布局也浮出了水面。（鉆石小鳥(niǎo)的母親節(jié)珍珠專(zhuān)題）新零售被提出后，市場(chǎng)掀起了場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的浪潮。傳統(tǒng)思維下的鉆石消費(fèi)基本都會(huì)被置于婚姻的場(chǎng)景之中，而鉆石每一次在婚姻場(chǎng)景的出現(xiàn)又會(huì)加劇人們對(duì)它應(yīng)用場(chǎng)景認(rèn)知的固化。意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，鉆石小鳥(niǎo)在幾年前內(nèi)部出爐了一個(gè)五年遠(yuǎn)景規(guī)劃，提出要布局投資、結(jié)婚、時(shí)尚三大領(lǐng)域。直到今天，我們終于看到這座冰山的一角。2014年底，意大利60年金匠藝術(shù)珠寶品牌LANI以被鉆石小鳥(niǎo)收購(gòu)的方式進(jìn)入中國(guó)。很多人猜測(cè)鉆石小鳥(niǎo)是否開(kāi)始聚焦于高端珠寶領(lǐng)域，但最終LANI和鉆石小鳥(niǎo)還是作為兩個(gè)品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，有著不同的品牌定位與標(biāo)的市場(chǎng)。（鉆石小鳥(niǎo)收購(gòu)LANI發(fā)布會(huì)）如今回看鉆石小鳥(niǎo)的三大領(lǐng)域布局，似乎可以豁然開(kāi)朗：在最傳統(tǒng)的結(jié)婚場(chǎng)景，鉆石小鳥(niǎo)牢牢把握著積累的優(yōu)勢(shì)。憑著鉆石小鳥(niǎo)多年對(duì)婚姻市場(chǎng)的挖掘和深耕，中國(guó)婚戒定制第一品牌的位子似乎暫時(shí)還輪不到別人來(lái)坐；在投資場(chǎng)景下，LANI作為獨(dú)立品牌可以很好地彌補(bǔ)鉆石小鳥(niǎo)在高端珠寶定制領(lǐng)域的市場(chǎng)空白，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)也確保了鉆石小鳥(niǎo)的品牌家族體系內(nèi)部不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的相互干涉與影響。用徐瀟自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，珠寶本身是高附加值的商品，非常重視溯源。LANI作為純正的意大利金匠藝術(shù)品牌，借助它來(lái)拓寬高級(jí)定制市場(chǎng)是相當(dāng)合適之選。結(jié)果也證實(shí)，LANI品牌在客戶(hù)轉(zhuǎn)化、影響和保留這幾方面的效果都很不錯(cuò)；珍珠品類(lèi)的推出，則正是鉆石小鳥(niǎo)在時(shí)尚領(lǐng)域內(nèi)的嘗試。珍珠天生有著和鉆石不同的獨(dú)特質(zhì)感，能夠在特定場(chǎng)合更好地烘托女性的優(yōu)美典雅。同時(shí)，新品類(lèi)的加入也相應(yīng)地帶來(lái)了更多的設(shè)計(jì)元素，可以更好地釋放設(shè)計(jì)師的生產(chǎn)力。由于時(shí)尚需求可以涵蓋生活中大量的場(chǎng)景，在時(shí)尚領(lǐng)域推出珍珠的重要性不言而喻。如果說(shuō)三大領(lǐng)域的布局是全真劍法，那么鉆石小鳥(niǎo)開(kāi)放合作商加盟就是一手玉女劍法。三大領(lǐng)域的布局極大拓寬了鉆石小鳥(niǎo)的零售場(chǎng)景，可如何接觸到更多的消費(fèi)者是個(gè)問(wèn)題。繼續(xù)以前的體驗(yàn)店精細(xì)化自營(yíng)管理或許依然不賴(lài)，卻很難和應(yīng)用場(chǎng)景急劇擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)相匹配了。鉆石小鳥(niǎo)還是下了決心。不但開(kāi)放了全國(guó)的合作商加盟，體驗(yàn)店的選址也從辦公樓到沿街店鋪與商場(chǎng)。4月29日開(kāi)業(yè)的濟(jì)寧體驗(yàn)店入駐了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，而前兩周剛開(kāi)業(yè)的臨沂體驗(yàn)店則入駐了當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物中心。這一次，是戰(zhàn)略的雙劍合璧。（鉆石小鳥(niǎo)臨沂體驗(yàn)中心）堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)是品牌的支點(diǎn)鉆石小鳥(niǎo)體驗(yàn)中心的擴(kuò)張是否會(huì)影響成熟的品牌形象？關(guān)于這一點(diǎn)，徐瀟卻不擔(dān)心?！般@石小鳥(niǎo)走到現(xiàn)在沒(méi)有秘訣，靠的是堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)。什么是商業(yè)本質(zhì)？就是創(chuàng)造消費(fèi)者的終身價(jià)值。”我沒(méi)有看到徐瀟的表情，但我相信任何人說(shuō)這句話(huà)時(shí)的神情都會(huì)是堅(jiān)定的?！般@戒是可以陪伴終身的，在一生中會(huì)接受佩戴者數(shù)百萬(wàn)次的凝視，為了對(duì)得起這份陪伴，鉆石小鳥(niǎo)沒(méi)有理由不把品質(zhì)做好?！痹谶@句話(huà)背后，鉆石小鳥(niǎo)幾乎為品質(zhì)投入了所有。他們把工藝不斷升級(jí)、不斷打磨到比肩奢侈品的水平。不計(jì)成本的代價(jià)最終落于一個(gè)相對(duì)實(shí)在的價(jià)格區(qū)間，解釋很簡(jiǎn)單：“我們想讓年輕人可以自己承擔(dān)想要的幸福?！蔽覜](méi)有想到徐瀟會(huì)說(shuō)那么多鉆石小鳥(niǎo)的價(jià)值觀，更沒(méi)想到對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持可以一定程度上增加一個(gè)掌舵者的商業(yè)自信?！熬刺鞇?ài)人，獨(dú)一無(wú)二”是我最終記住的兩個(gè)詞?！熬刺鞇?ài)人是做什么就敬畏什么，愛(ài)人是尊重每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體?！薄懊總€(gè)人的愛(ài)都是獨(dú)一無(wú)二的，為愛(ài)定制一枚婚戒就是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)人情感的紀(jì)念過(guò)程，賦予婚戒以獨(dú)特意義，即賦予人生以意義。”終于，連價(jià)值觀也雙劍合璧了。

新年工作的第一天，阿里巴巴CEO張勇通過(guò)全員信的方式，宣布了淘寶將進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整的消息。張勇在寫(xiě)給淘寶小二的全員信中表示：未來(lái)淘寶要從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面綜合進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，繼續(xù)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的力量，建立產(chǎn)品、數(shù)據(jù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的“三位一體”全新的運(yùn)營(yíng)方式，為數(shù)以?xún)|計(jì)的各種偏好的消費(fèi)者服務(wù)，為千千萬(wàn)萬(wàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)者和中、小賣(mài)家服務(wù)?；谝陨享攲釉O(shè)計(jì)，張勇宣布了系列人事任命。包括蔣凡將帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，完成淘寶/手淘用戶(hù)產(chǎn)品和淘寶行業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的整合，此外，還將帶領(lǐng)中國(guó)質(zhì)造，全球購(gòu)，淘金幣、眾籌等特色業(yè)務(wù)；王明強(qiáng)（花名：思函）除繼續(xù)帶領(lǐng)平臺(tái)治理策略團(tuán)隊(duì)、搜索產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)外，將兼任淘寶行業(yè)和賣(mài)家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)Leader；張勤（花名：楊過(guò)）將不再擔(dān)任淘寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)Leader，另有安排。附張勇員工信全文：2017年，淘寶再出發(fā)！各位淘寶小二：2017年來(lái)了！在新的一年里，今天我們共同面對(duì)的話(huà)題是，在“新零售”的大趨勢(shì)下，整個(gè)淘系應(yīng)該做什么樣的升級(jí)，如何繼續(xù)引領(lǐng)社會(huì)主流生活方式的變革。尤其是淘寶，應(yīng)該怎樣通過(guò)原創(chuàng)力，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特性，讓新興族群、新興賣(mài)家、新興創(chuàng)業(yè)者、新興達(dá)人能夠變得更好。同時(shí)能把他們的力量聚合起來(lái)，創(chuàng)造真正屬于淘寶的特色，繼續(xù)創(chuàng)造淘寶的“萬(wàn)能”，滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的需求。自從近一年前，淘寶和手淘團(tuán)隊(duì)合并形成新的淘寶團(tuán)隊(duì)以后，在內(nèi)容化、個(gè)性化、社區(qū)化、本地生活化等方面取得了快速的進(jìn)展，淘寶作為超級(jí)無(wú)線(xiàn)消費(fèi)入口的作用和地位進(jìn)一步加強(qiáng)，也為今天的淘寶進(jìn)一步升級(jí)打下了良好基礎(chǔ)。未來(lái)我們淘寶要從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面綜合進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，繼續(xù)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的力量，建立產(chǎn)品、數(shù)據(jù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的“三位一體”全新的運(yùn)營(yíng)方式，為數(shù)以?xún)|計(jì)的各種偏好的消費(fèi)者服務(wù)，為千千萬(wàn)萬(wàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)者和中、小賣(mài)家服務(wù)。基于以上思考，在新的一年開(kāi)始的時(shí)候，我們決定對(duì)淘寶組織體系做以下調(diào)整：1、蔣凡將帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，完成淘寶/手淘用戶(hù)產(chǎn)品和淘寶行業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的整合。此外，還將帶領(lǐng)中國(guó)質(zhì)造，全球購(gòu)，淘金幣、眾籌等特色業(yè)務(wù)。專(zhuān)注于研究淘寶上的人群需求特點(diǎn)，根據(jù)各自特點(diǎn)設(shè)計(jì)和提供不一樣的用戶(hù)產(chǎn)品和體驗(yàn)。2、思函除繼續(xù)帶領(lǐng)平臺(tái)治理策略團(tuán)隊(duì)、搜索產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)外，將兼任淘寶行業(yè)和賣(mài)家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)Leader。思函的任務(wù)是與團(tuán)隊(duì)一起推動(dòng)平臺(tái)機(jī)制的制定和實(shí)施，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)的力量，發(fā)掘各種類(lèi)型的淘寶賣(mài)家的能力特點(diǎn)，幫助誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、有特色的賣(mài)家更好地在淘寶平臺(tái)發(fā)展。3、楊過(guò)不再擔(dān)任淘寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)Leader，將另有安排。新的一年，新的開(kāi)始，淘寶小二們，我們一起加油！逍遙子阿里巴巴集團(tuán)CEO2017.1.3

3月29日消息，在今天召開(kāi)的淘寶賣(mài)家大會(huì)上，淘寶網(wǎng)副總裁楊過(guò)透露，2016年的淘寶生態(tài)重點(diǎn)在于賦能自品牌。楊過(guò)指出，淘寶正在經(jīng)歷從淘品牌到自品牌的進(jìn)化。他說(shuō)，淘品牌興起于PC互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)的是流量，重視傳統(tǒng)規(guī)模生產(chǎn)，善于促銷(xiāo)，銷(xiāo)售爆款，重庫(kù)存；自品牌興起于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)的是用戶(hù)，生產(chǎn)模式是個(gè)性化定制，采用社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)預(yù)售減輕庫(kù)存壓力。在發(fā)言中，他特意提到了服裝網(wǎng)紅張大奕、新農(nóng)人維吉達(dá)尼、創(chuàng)客馬克圖布、廠二代余雪輝，并認(rèn)為這是一批優(yōu)秀的二代電商。在操作上，楊過(guò)說(shuō)將整合淘寶內(nèi)外的力量來(lái)培育自有品牌，對(duì)內(nèi)將結(jié)合社區(qū)、有好貨、達(dá)人淘、淘寶頭條、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、行業(yè)頻道、愛(ài)逛街、微淘，對(duì)外合力新浪微博、優(yōu)酷、蝦米、阿里巴巴、阿里媽媽。

12月2日消息，雙12即將開(kāi)跑，淘寶副總裁張勤（花名楊過(guò)）在2015年淘寶年度盛典上，揭示了2016年淘寶網(wǎng)的三大發(fā)展策略——個(gè)性化定制、云導(dǎo)購(gòu)、C2B2M，并曝出淘寶的新定位是“創(chuàng)新+創(chuàng)造+創(chuàng)意”。張勤認(rèn)為，整個(gè)電子商務(wù)新的方向是“創(chuàng)新+創(chuàng)造+創(chuàng)意”的需求，消費(fèi)升級(jí)后，個(gè)性化定制將成為2016年主流，淘寶也將大力扶植自品牌，并服務(wù)商家的供應(yīng)鏈需求。第一、扶植自品牌商家，主攻個(gè)性化定制。淘寶方面稱(chēng)，淘品牌更擅長(zhǎng)做流量的運(yùn)營(yíng)，它們依照PC互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)，比較傳統(tǒng)，未來(lái)它們會(huì)向自品牌新的模式轉(zhuǎn)變——更加擅長(zhǎng)運(yùn)用用戶(hù)、粉絲，提供個(gè)性化的商品。因此，自品牌是淘寶網(wǎng)在未來(lái)要重點(diǎn)扶植的新賣(mài)家群體。張勤表示，自品牌背后是更多的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)二代，他們有高學(xué)歷，熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉整個(gè)微博、微信、無(wú)線(xiàn)，善于個(gè)性化，善于社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)?！耙苑b飾品舉例，就是淘寶上的網(wǎng)紅店，很多高顏值的模特有自己的公司，會(huì)做各種服裝的搭配，符合最新的潮流?！绷硪环矫?，數(shù)據(jù)表明這些新型的傳統(tǒng)品牌或者自品牌更多的是互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)品牌當(dāng)中沒(méi)有這些商品和服務(wù)，所以他在網(wǎng)上的增長(zhǎng)會(huì)比傳統(tǒng)品牌更具優(yōu)勢(shì)，所以他也有創(chuàng)業(yè)空間在?！半m然這些人今天數(shù)量有限，體量有限，但我們認(rèn)為他們代表了整個(gè)淘寶網(wǎng)上土壤當(dāng)中成長(zhǎng)起來(lái)的新賣(mài)家群體?！睆埱谡f(shuō)道。第二、對(duì)云導(dǎo)購(gòu)提供一系列的解決方案，讓自品牌通過(guò)內(nèi)容等新方式運(yùn)營(yíng)用戶(hù)、商品和服務(wù)。據(jù)了解，2016年，阿里巴巴方面將生產(chǎn)圍繞淘寶、微淘、社區(qū)、達(dá)人淘等等平臺(tái)的相應(yīng)產(chǎn)品，讓賣(mài)家不局限于簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)，而是通過(guò)新工具提供更多的內(nèi)容、社區(qū)。除此之外，淘寶還會(huì)跟阿里集團(tuán)所投資的媒體公司，包括阿里影業(yè)、新浪微博等等進(jìn)行合作，為自品牌樹(shù)立的新品牌形象、管理其粉絲和用戶(hù)。目前，手機(jī)淘寶正在嘗試建立一套內(nèi)容生態(tài)，除了自己平臺(tái)上已經(jīng)推出的淘寶頭條、社區(qū)、愛(ài)逛街、有好貨、達(dá)人淘、微淘等專(zhuān)注于商品推薦分享的UGC和PGC內(nèi)容外，還打算與微博、優(yōu)酷土豆等第三方內(nèi)容平臺(tái)合作，讓它們成為自品牌運(yùn)營(yíng)社區(qū)內(nèi)容的新場(chǎng)地。淘寶稱(chēng)，將在未來(lái)三年給這些內(nèi)容合作方分成20億元。第三、C2B2M——將淘寶上的賣(mài)家和產(chǎn)業(yè)帶上的工廠做對(duì)接。張勤稱(chēng)，C2M是圍繞著消費(fèi)者的制造，但今天中國(guó)距離完全走上個(gè)性化的制造還有一段距離，淘寶希望在此時(shí)，讓平臺(tái)上的賣(mài)家和工廠做對(duì)接做到C2B2M，達(dá)到新的制造趨勢(shì)。制造業(yè)從過(guò)去的價(jià)格導(dǎo)向會(huì)轉(zhuǎn)向品質(zhì)導(dǎo)向，從過(guò)去簡(jiǎn)單的看電視，看品牌，過(guò)渡到追求自我個(gè)性化，所以，大規(guī)模生產(chǎn)會(huì)轉(zhuǎn)型成個(gè)性化定制。為了應(yīng)對(duì)新生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，淘寶將有新的產(chǎn)品和服務(wù)支撐。“這等于是設(shè)計(jì)+制造+營(yíng)銷(xiāo)，”張勤介紹到，大家覺(jué)得以前中國(guó)的產(chǎn)品缺乏設(shè)計(jì)感，淘寶以后會(huì)把平臺(tái)上的設(shè)計(jì)資源和賣(mài)家做進(jìn)一步整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式實(shí)現(xiàn)新生態(tài)關(guān)系和供應(yīng)鏈的改造?！斑@些是我們希望在中國(guó)質(zhì)造所做的升級(jí)，能夠更好的免除這些自品牌的賣(mài)家對(duì)供應(yīng)鏈的需求?！睋?jù)了解，淘寶網(wǎng)將以個(gè)性化定制、云導(dǎo)購(gòu)、C2B2M為策略，塑造淘寶的新的定位“創(chuàng)新+創(chuàng)造+創(chuàng)意”。