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楊陵江
1919在酒類零售業(yè)深耕多年,現(xiàn)有店鋪1000余家,且該數(shù)字還在不斷增加中。被公認為酒類新零售行業(yè)的老大,離去年10月阿里巴巴宣布向1919戰(zhàn)略投資20億元并持股29%成為1919第二大股東的日子不過半年,1919著手新零售改革也交出了成績單:接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)后,1919天貓官方旗艦店的銷售額增長73%,流量增長121%,粉絲數(shù)增長85%。1919在餓了么的流量從2萬,增長至26萬,增長13倍;日訂單量由95單提升至5044單,增長52倍;轉(zhuǎn)化率由2.4%提升至21%,增長7.75倍。1919在餓了么的有菜業(yè)務(wù),自1月15日正式產(chǎn)生訂單起,至5月23日,累計已產(chǎn)生25個有菜城市店訂單,共計產(chǎn)生訂單15959個已支付完結(jié)且配送完成訂單;通過有菜平臺共帶來1657705元GMV。倉店一體化去年底開始,1919接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng),最直觀的改變是門店功能和店員角色都變得豐富了。酒水銷售門店兼?zhèn)}庫功能,店員變身快遞員,用電動車送酒給客戶,從下單到客戶收到貨,全程可做到19分鐘送達,這是1919在新零售變革中最明顯的變化。酒類這個萬億市場至今電商滲透率不足5%,19分鐘送達滿足了消費者在酒類銷售中的即時消費場景。1919董事長楊陵江向一起惠說到,店員在上班期間80%時間是賦閑的,利用這個空閑時間店員可以做物流配送員,主要負責周圍三公里配送。送貨時速提升,消費者更愿意消費了。而這一改變的基礎(chǔ)在于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)與1919系統(tǒng)的打通。楊陵江稱,最開始的1919電商模式有兩套系統(tǒng),用戶在線上下完訂單后,需要在另一套系統(tǒng)里查到用戶的會員等級,不同等級會對應(yīng)不同的價格,確定價格后再查看門店庫存,最終進行人工匹配,這一整套流程下來操作麻煩,且時效性差。通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能,阿里云打通了底層技術(shù),讓所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一到中臺,實現(xiàn)了會員識別、庫存數(shù)識別以及價格波動識別,訂單處理的延誤率不到1%?,F(xiàn)在,1919每天2萬張訂單分布在全國600多個城市,60%左右的訂單能實現(xiàn)19分鐘送達。重構(gòu)消費場景1919的新零售模式已經(jīng)成為行業(yè)標桿。有趣的是,在1919大刀闊斧進行線上銷售探索時,曾被稱為“行業(yè)公敵”。“我們是最先進入互聯(lián)網(wǎng)銷售的,對行業(yè)的沖擊非常大。傳統(tǒng)的經(jīng)銷商業(yè)態(tài)都是在這個城市做代理,甚至在這個區(qū)域做代理,或者只能給幾家餐廳供貨。但是互聯(lián)網(wǎng)讓大家變得沒有邊界了?!睏盍杲@樣描述電商給酒類零售帶來的影響。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的客戶路徑范圍小,而互聯(lián)網(wǎng)可以無限擴大邊徑,更大范圍的觸達客戶,讓酒類零售的開疆擴土成為可能。除了被同行視為搶客戶的串貨商,在酒品售價上1919又扔下了一枚炸彈。楊陵江說到,“我們線上售價面向全國消費者,信息不再封閉,這也擊破了傳統(tǒng)零售商封閉的價格。比如曾經(jīng)一年雙十一我們一瓶茅臺加五糧液做活動的價格是1111元,而線下很多地方要賣1700多元?!本€上售賣帶來的酒品價格信息透明化,將本不明朗的酒水價格擺到了明面,使傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到深層威脅。這段時間,1919受到了行業(yè)的一致封殺。而酒類新零售的到來正是為線上線下對立關(guān)系的破冰找到了突破口。通過阿里商業(yè)操作系統(tǒng)賦能,線上線下銷售從對立變?yōu)榉止ぁ!熬茝S從傳統(tǒng)的反對電商、封殺電商,到自己做電商,到最后和線下的結(jié)合,我覺得帶來了整個生態(tài)的和平?!睏盍杲f到?!?919所有的線上訂單,包括APP訂單、天貓訂單、餓了么訂單,全部回到線下門店,也就是說線下覺得線上搶走他們線上訂單的日子沒有了。”線上訂單全部回到線下,并利用線下門店做前置倉,帶給客戶的是物流配送的快捷體驗?!罢麄€行業(yè)提配送時都以分鐘計,同行被我們帶動都提20分鐘、30分鐘?!睏盍杲Q,1919的新零售模式帶來了了酒類零售行業(yè)的變革,同時也為酒類零售創(chuàng)造了新的消費場景?!坝行┛腿说讲蛷d跟朋友吃飯,原本不喝酒的,突然說我們喝點酒啊。或者今天帶的是葡萄酒,突然來了一個長者,他只喝白酒。再或者吃飯時只帶了三瓶酒,大家喝不夠了,酒店酒又貴,這些場景就會想到我們?!睏盍杲f,1919為酒類零售創(chuàng)造了新的消費場景。“雖然這些消費場景不是經(jīng)常發(fā)生,但只要發(fā)生一次讓消費者用過我們的服務(wù),我就能改變他消費的習慣?!皸盍杲瓕?919帶給消費者的用戶體驗充滿了信心。新零售模式輸出酒類新零售將線上線下的優(yōu)勢進行整合,達到增加效率和降低成本的目的,這也是新零售旺盛生命力的根源所在。現(xiàn)在,1919還將自己的新零售模式對外復(fù)制輸出,百威、洋河等酒水品牌相繼試水?!拔覀円呀?jīng)慢慢促進廠家改變,百威的天貓官方旗艦店原來不賣一聽啤酒,是6聽起賣。因為一聽才6元錢,加上包材分揀人工,成本太高了?!睏盍杲f到。隨著1919模式的接入,消費者可以在百威官方旗艦店買到一聽的啤酒了?!鞍偻械挠唵味记械?919前置倉了,通過我們的系統(tǒng),共享我們的門店?!睏盍杲@樣說到。百威與1919的合作解決了之前酒水零售“物流時效和人力的高成本,且不能滿足即時性消費場景的痛點。楊陵江稱,新零售模式的輸出為酒類零售帶來了兩個方面的改變。一是銷售數(shù)據(jù)的獲取?!霸瓉韽S家只有一批經(jīng)銷商的售賣數(shù)據(jù),但沒有一批經(jīng)銷商賣給二批經(jīng)銷商以及終端的數(shù)據(jù)。我們接入后,廠家每天可以看到,配送酒的餐廳、時間、種類、價格等各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?!毕到y(tǒng)的打通使品牌獲得了較之以往更全面的數(shù)據(jù)。同時,系統(tǒng)數(shù)據(jù)為品牌酒商在各種營銷決策中提供了不可或缺的依據(jù)。比如在智慧門店開設(shè)前,可提前做好開店數(shù)據(jù)模型。此數(shù)據(jù)模型通過分析包括在某區(qū)域內(nèi)買過酒的消費者買酒的品種,消費者畫像,來判斷零售店選址,匹配銷售的酒品,并提前做好年銷售額預(yù)測。運營人員開店后只需在經(jīng)營時不斷優(yōu)化調(diào)整策略即可。1919新零售模式帶來的第二點改變是物流?!拔覀兡玫狡放频挠唵?,直接從庫房送到終端,就不需要再入原來一批經(jīng)銷商的庫房,進出庫五道環(huán)節(jié)全部省掉?!睏盍杲f到。除了因縮短物流環(huán)節(jié)節(jié)省人工費用外,最關(guān)鍵的是品牌廠商擔心的串貨問題再也不會發(fā)生了。廠家的酒經(jīng)1919的物流直接送到終端,與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商流通方式比,品牌廠家可追溯酒水流向的源頭,實現(xiàn)了管理的扁平化。目前,1919還拿下了水井坊、五糧液等酒類品牌的數(shù)字轉(zhuǎn)型項目,未來還將有更多的品牌接入這一模式。
2019-06-11 09:36:19890 次
新零售概念自去年提出之后,電商巨頭們紛紛開始跑馬圈地。在酒業(yè)垂直領(lǐng)域,阿里巴巴繼積極開拓酒廠資源布局上游之后,又開始進擊酒類流通企業(yè)。11月4日,阿里巴巴集團與1919酒類直供在成都簽署戰(zhàn)略合作儀式,雙方宣布將在新零售、新營銷、供應(yīng)鏈、菜鳥物流等領(lǐng)域開展深度戰(zhàn)略合作。1919酒類直供是酒類O2O電商平臺,目前,已在全國31個省級行政區(qū)、500多個城市擁有1000多家線下門店。2014年,1919登陸新三板,成為國內(nèi)酒類流通行業(yè)首家公眾公司。“阿里巴巴是傳統(tǒng)上只做線上的,線下對我們來說是實現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路,1919的門店是我們很看重的地方。”阿里云新零售事業(yè)部總經(jīng)理俞天寶向第一財經(jīng)表示,“我們也會給這些門店賦能,線上線下互動配合?!备鶕?jù)協(xié)議,1919將與天貓合作,開展智慧門店項目試點,打通線上線下,在手機淘寶、天貓客戶端等APP內(nèi)就近推薦1919門店、優(yōu)惠券及熱銷商品。用戶也可以用淘系A(chǔ)PP內(nèi)的會員碼在1919線下門店進行消費,1919所有門店電子價簽上的二維碼直鏈天貓平臺,一次性完成會員身份認證和支付,享受更多優(yōu)惠。在物流方面,基于1919全國現(xiàn)有1000家門店布局,以及19分鐘極速達的最后一公里服務(wù),物流項目也是雙方合作的核心。通過菜鳥物流的倉儲物流體系,可以為1919提供倉儲和干、支線物流的保障,而1919的門店網(wǎng)絡(luò),也可以為天貓酒類商品提供末端物流服務(wù)。不僅如此,1919宣布將酒類供應(yīng)鏈對阿里巴巴開放,與阿里系的平臺資源相結(jié)合,為村淘、零售通、天貓超市提供更為豐富的酒類商品。同時,1919根據(jù)自身的營銷數(shù)據(jù)、用戶洞察,已經(jīng)與上游酒廠進行深度合作,正在打造上百款具有戰(zhàn)略意義的爆品,未來還將與阿里巴巴共同開發(fā)專屬酒類新品。由于電商對酒企的傳統(tǒng)渠道和價格體系會造成沖擊,因此電商很難從酒企獲得優(yōu)質(zhì)資源,這也成為平臺公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行業(yè),去年8月,馬云還親自登門拜訪茅臺集團,雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。而1919多年來一直在酒業(yè)深耕,具有上游產(chǎn)品資源和運營經(jīng)驗,1919和阿里巴巴的合作,使得雙方可以抱團與酒企談判,提高議價能力。而阿里巴巴也為1919全國擴張?zhí)峁┘夹g(shù)等支撐。天貓食品總經(jīng)理趙磊表示,天貓在與品牌商完成新零售嘗試后,也將與1919展開合作,從品牌商到連鎖集成店,以智慧門店為代表的天貓新零售,正在為酒水行業(yè)注入全新動能。智慧門店系統(tǒng)不僅能打通線上線下的交易、支付,為線下門店引流,為線上成交提供就近門店及時配送的服務(wù)。同時利用數(shù)據(jù)的力量,展開全域營銷,直接觸達終端消費者,讓品牌和商家更懂消費者的需求變化,讓消費者也能獲得更好的消費體驗。目前,1919全國現(xiàn)有1000家門店布局,1919也制定了一個比較宏偉的計劃,就是到2019年1919的門店數(shù)量將達到6000家。也就是說,未來兩年將新開設(shè)5000家門店。那么,1919如何實現(xiàn)這么快的增長呢?1919董事長楊陵江向第一財經(jīng)表示,1919在2014年8月以前只有37家門店,2015年發(fā)展400多家門店。他認為,從1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。楊陵江認為,1919在全國31個省區(qū)組建了省公司和管理隊伍,覆蓋500多個城市和縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上增加門店更容易。同時,以前都是1919直營管理,現(xiàn)在有基金開的店,有傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型開的店,還可以有為名酒廠管理的店。這就是1919的輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。去年年底,1919發(fā)布公告,將1919的四川以外的80家直營店股權(quán)以1億元出售給上海繽玖股權(quán)投資基金合伙企業(yè)——首家募集資金用于1919門店擴張的基金平臺。由此,1919從直營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苣J?,也就是門店股權(quán)歸基金公司,但1919負責經(jīng)營管理,收取門店管理費,并分享超額收益,投資方與1919都將共贏。
一起惠2017-11-06 09:31:46453 次
12月1日消息,據(jù)最新獲悉,1919與江蘇蘇北商業(yè)集團有限公司、山東南菲酒業(yè)有限公司簽訂《合作協(xié)議》,約定共同出資設(shè)立壹玖壹玖環(huán)球采購有限公司(簡稱:1919環(huán)球采購公司)。江蘇蘇北商業(yè)集團有限公司表示,將根據(jù)目標公司資金需求向其提供總額不超過20億元的流動資金,用于進口名酒的采購業(yè)務(wù)。據(jù)了解,根據(jù)《合作協(xié)議》,1919環(huán)球采購公司擬注冊資本500萬元,其中1919出資255萬元,占注冊資本比例51%;蘇北集團出資175萬元,占目注冊資本35%;南菲酒業(yè)出資70萬元,占注冊資本的14%。同時,蘇北集團副總裁鄒巧云將出任1919環(huán)球采購公司CEO,主持1919環(huán)球采購公司相關(guān)工作。此外,蘇北集團將為1919環(huán)球采購公司提供20億元的流動資金。1919CEO楊陵江表示:“這20億元資金,將用于新成立的1919環(huán)球采購公司開展海外業(yè)務(wù),主要包括經(jīng)營進口酒(烈酒、葡萄酒、啤酒等)的采購和酒莊運作,將加強1919進口酒采購能力,增強進口酒的優(yōu)勢,為1919的千億目標打下堅實基礎(chǔ)。”
一起惠2016-12-02 10:05:06541 次
3月23日消息,1919酒類直供日前在其生態(tài)圈發(fā)布會上提出了將上下游產(chǎn)業(yè)整合起來,做酒類電商的阿里巴巴的戰(zhàn)略目標。其CEO楊陵江還透露,要利用生態(tài)圈力量,力爭在2019年實現(xiàn)1000億元交易額。據(jù)悉,為了實現(xiàn)千億目標,1919在去年年底進行組織變革,其供應(yīng)鏈公司自己采購的模式也發(fā)生了改變,在開發(fā)模式基礎(chǔ)上推出了供應(yīng)鏈運營商合作模式。這一模式是指1919把上游商品的經(jīng)營、開發(fā)以及采購之后在1919的平臺銷售管理權(quán)限授權(quán)給上游商家,上游商家成為供應(yīng)鏈運營商,1919供應(yīng)鏈平臺則不再直接對外采購酒水,而是專注于整個供應(yīng)鏈平臺的商品準入規(guī)則,以及對上游商家、供應(yīng)商的服務(wù)。據(jù)了解,繼上個月1919公布對供應(yīng)鏈體系進行改革之后,1919目前已經(jīng)成功引進12家品牌運營商,11家全國性的,1家區(qū)域性的,今年還將完成46家招募,其中有45家都是區(qū)域型的供應(yīng)鏈運營商。事實上,隨著1919影響力的增大,不少酒企業(yè)希望通過1919平臺做市場,然而由于1919的人員有限,致使很多對接和服務(wù)不到位。因此,1919要通過各個區(qū)域有上游資源的經(jīng)銷商和企業(yè)對接,做好下沉服務(wù)工作。而此次1919所要招募的45家區(qū)域性的品牌運營商必然是熟悉當?shù)貐^(qū)域市場,同時具備上游供應(yīng)鏈產(chǎn)品資源,或者具有大型賣場、零售連鎖終端供貨經(jīng)驗及供應(yīng)鏈管理能力的經(jīng)銷商。但據(jù)了解,他們與1919間也不是簡單的合作,1919將原有的商品采購授權(quán)給品牌運營商,品牌運營商以參股或控股的形式與1919成為甲乙方的關(guān)系。對此,1919商品中心總監(jiān)蔣常宇說:“供應(yīng)鏈管理中心會制定整個平臺規(guī)則,比如各個商家之間可能存在競爭,管理中心中心就要去協(xié)調(diào)。像1919這樣的酒類公司把自己的采購權(quán)開放出來是沒有的。因為我們的供應(yīng)鏈一定是全球化的,區(qū)域化的,能夠服務(wù)于各個廠家。”基于這樣的管理模式,有人預(yù)測,1919在未來三年可以實現(xiàn)500億的全供應(yīng)鏈采購金額以及90億的全供應(yīng)鏈利潤。而根據(jù)1919未來四年的銷售發(fā)展規(guī)劃,整個采購金額保守估計超過1400億,從2016年到2019年整個供應(yīng)鏈利潤將達到303億。據(jù)了解,2014年,1919酒類直供登陸新三板,成為內(nèi)地首家掛牌的酒類流通企業(yè)。去年,1919的交易額為15億元。對此,1919方面表示,未來1919不再是一家賣酒的企業(yè),而是一個幫別人賣酒的平臺,通過開放采購、倉儲、平臺管理、物流、門店、配送、客服等資源,共同做大產(chǎn)業(yè)鏈,在5年內(nèi)如何實現(xiàn)50倍營收增長。
一起惠2016-03-24 09:22:181143 次
【一起惠訊】5月13日消息,一起惠獲悉,日前國內(nèi)酒類電商平臺中酒網(wǎng)和國內(nèi)酒類供應(yīng)鏈平臺1919宣布聯(lián)手。據(jù)一起惠了解,這次雙方合作將分兩個階段進行:第一階段,凡在1919可配送的地區(qū),中酒網(wǎng)所銷售的商品交由1919配送;而1919進駐中酒網(wǎng)APP平臺進行銷售;第二階段,平臺層面的深度合作:1919的線上平臺與中酒的線上平臺、中酒的線下平臺與1919的線下平臺將共同運作。一起惠了解到,1919正從西南向全國進行拓展,2014年新開門店近200家、至2017年全國門店計劃達到2000家。而中酒網(wǎng)依托于中酒集團,計劃未來5年將在中國發(fā)展2000家實體店面。對于此次合作,中酒網(wǎng)董事長賴勁宇表示,“中酒網(wǎng)通過與1919的深度合作,O2O模式更清晰,為其消費者提供更好的服務(wù)體驗及物流保障?!?919酒類供應(yīng)鏈平臺董事長楊陵江表示,“我們會把基于全渠道的倉儲配送體系的成本優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢充分地與中酒網(wǎng)分享?!?/div>
一起惠2014-05-13 19:38:06691 次
昨日,國內(nèi)最大的酒類垂直電商酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司的董事長郝鴻峰在北京宣布,酒仙網(wǎng)已經(jīng)獲得4.25億元投資,此次融資將主要用于全國倉儲中心建設(shè)及"酒快到"的推廣布局。據(jù)了解,酒仙網(wǎng)此次融資主要為沃衍資本、東方富海、紅杉資本等原有股東的追加投資、單仁資訊及多名個人投資,這也是繼2012年完成三輪融資后,酒仙網(wǎng)再一次贏得資本市場的青睞。此外,該融資也為酒仙網(wǎng)在酒業(yè)O2O領(lǐng)域的開拓提供了強有力的資金后盾。3月19日,酒仙網(wǎng)成立"酒快到"子公司,并推出"酒快到"進軍酒類O2O領(lǐng)域。按照郝鴻峰的規(guī)劃,"酒快到"的目標是希望年底時在全國大中城市都有合作店鋪,實現(xiàn)全國2000多個縣市的布局,覆蓋20萬家酒類終端。雖然"酒快到"模式較行業(yè)大部分O2O模式都"輕",也最"省錢",但"酒快到"客戶端作為一個全新的移動應(yīng)用,在APP預(yù)裝分發(fā)渠道已高度集中化的市場背景下,在推廣安裝、消費者培育等多方面都需要很大的資金投入。因此,這筆融資來得正是時候。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰在接受記者采訪時坦言,在未來3~5年內(nèi),電商將作為白酒的一個補充渠道而存在。除了物流方面的天然缺陷,如何協(xié)調(diào)自身低價的內(nèi)在訴求和廠家原有價格體系的穩(wěn)定,是電商與名酒廠家合作能否取得成功的關(guān)鍵。在這方面,酒仙網(wǎng)已經(jīng)有比較成功的經(jīng)驗。郝鴻峰告訴記者,酒仙網(wǎng)對名酒制定了一套"敏感產(chǎn)品做形象、專銷產(chǎn)品求利潤、庫存產(chǎn)品做促銷"的價格策略。具體來講,針對每個酒企3~5款"敏感產(chǎn)品",酒仙網(wǎng)會幫助酒企維護市場主導(dǎo)價,保持線下價格高度統(tǒng)一,此類產(chǎn)品在酒仙網(wǎng)的價格原則上不低于線下銷售最低價;"專銷產(chǎn)品"就是酒仙網(wǎng)向酒企定制互聯(lián)網(wǎng)專賣產(chǎn)品,由酒仙網(wǎng)自己定價,獲取相對高的毛利;"庫存產(chǎn)品"則滿足消費者對低價的需求,同時以庫存產(chǎn)品做促銷的方式,可有效提升品牌活躍度。這套看似完美的價格操作策略,在實施過程中也出現(xiàn)了一定的問題。酒仙網(wǎng)因?qū)?3飛天茅臺做促銷而遭到制裁,雙方無奈終止合作。但不可否認的是,酒仙網(wǎng)確實拿到了名酒采購權(quán)。郝鴻峰告訴記者,公司與國內(nèi)80%以上的規(guī)模酒企實現(xiàn)了深度合作,絕大多數(shù)產(chǎn)品由酒類生產(chǎn)企業(yè)直接供貨。在物流方面,目前酒仙網(wǎng)在全國設(shè)立了六大運營中心,產(chǎn)品配送可覆蓋全國近2000多個市縣區(qū),物流配送依靠專業(yè)物流公司。楊光認為,除了酒仙網(wǎng)這種垂直電商外,天貓、京東等綜合電商也應(yīng)當關(guān)注,這類綜合類平臺的流量遠遠高于垂直電商。O2O開啟電商新模式2014年,移動互聯(lián)席卷整個白酒行業(yè),O2O成為炙手可熱的新概念。洋河股份率先在南京開啟了O2O試驗場;貴州茅臺擬整合自身線下30多直營店與上千家專賣店,與線上互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合試水O2O;經(jīng)銷商銀基集團旗下中酒網(wǎng)要做O2O,酒類連鎖品牌1919酒類直供等也在這條路上前進;專注于B2C的酒仙網(wǎng)也發(fā)布AAP"酒快到",試圖搭建O2O平臺。O2O在消費品領(lǐng)域大行其道,具體到白酒行業(yè),就是消費者通過PC、手機等終端在網(wǎng)上下單,然后只需等待送貨上門或去實體店取貨,及時完成支付即可。白酒行業(yè)O2O流行,有其深刻的背景。如今,白酒發(fā)展的核心動力由政務(wù)市場逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M市場。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)時代信息的透明化、快速化,讓消費者對白酒產(chǎn)品、價格的掌握比較準確,在經(jīng)過一輪B2C的洗禮后,消費者要求以更低的資金成本、時間成本獲取商品;加之舊有渠道利潤急劇下滑,原來靠暴利維持的多層級經(jīng)銷商模式已難以為繼,渠道扁平化成為必然。與B2C相比,O2O的主要進步在于線上與線下的融合,更加注重消費者體驗。首先,O2O能滿足白酒即飲需求,通過就近的線下網(wǎng)點配送,洋河股份目前只需要半小時就能送達商品,而傳統(tǒng)B2C依靠第三方物流,需要2~3天甚至更多的時間才能完成酒水配送。其次,O2O能將線上線下消費者信息有效歸集,充分掌握消費者消費習慣,實現(xiàn)精準營銷。最后,消費者在線上下單后能在實體店實現(xiàn)提貨、付款、退貨等,線下實體店能為消費者帶來品牌信任感,提升體驗效果。O2O實現(xiàn)的核心在于線上引流線下服務(wù)的一體化。1919酒類直供董事長楊陵江在接受記者采訪時談到,很多廠家、商家都認為,O2O只是簡單的線上開個網(wǎng)站+線下連鎖店,但如果沒有實現(xiàn)二者的融合,那不過是一場電商系統(tǒng)與連鎖系統(tǒng)生拉硬扯的聯(lián)姻,遲早要分手。O2O的難度在于整合與管理。楊陵江認為,目前很多人提出發(fā)展O2O,但普遍缺乏冷靜的思考。目前廠家、商家都號稱自己有多少連鎖店,但他們是否真正掌握了這些連鎖店的管理權(quán)?沒有管理權(quán)的整合者憑什么去跟零散的經(jīng)銷商談聯(lián)盟?聯(lián)盟后能實現(xiàn)管理的標準化嗎?沒有管理的標準化如何實現(xiàn)消費者體驗服務(wù)優(yōu)質(zhì)化?沒有高效的體驗,O2O存在的意義又在哪里?這一切都是擺在O2O模式面前的難題。楊光認為,每一次渠道的變革都是在陣痛中完成,O2O模式目前面臨很多困難,但是必須嘗試,因為這是消費者的需要和行業(yè)的大勢所趨。
一起惠2014-04-04 09:53:49763 次