支付類常見問題>>Q：如果我選擇銀行轉(zhuǎn)賬，我需要注意什么嗎？A：如果您選擇的是銀行轉(zhuǎn)賬，請您務(wù)必在匯款單的用途欄內(nèi)注明您的訂單號，貨款到賬時間一般為款匯出后2-5個工作日，收到貨款后我們會盡快確認為您發(fā)貨，9天未付款的訂單將被取消，需重新下單。匯款完畢后進入我的訂單信息頁面填寫轉(zhuǎn)賬信息。如下圖：Q：我通過網(wǎng)上支付了，為什么訂單顯示未到款？A：請您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄（您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺、登陸個人網(wǎng)上銀行等方式查詢），確認款項是否成功劃出：●若款項未成功劃出，請您在"我的1號店——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可●若款項已成功劃出，請您聯(lián)系1號店客服處理Q：為什么我的訂單不能選擇貨到付款？A:以下幾種情況不支持貨到付款的：（1）部分商品屬于第三方賣家發(fā)貨的商品，不支持貨到付款；（2）您所在地區(qū)不在貨到付款配送范圍，詳細請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費用"

經(jīng)歷閃電搬家、辭退員工、涉嫌漏稅等風(fēng)波之后，神奇百貨已不再神奇。近日，繼神奇百貨官網(wǎng)無法訪問之后，《創(chuàng)業(yè)邦》雜志報道稱獲得了其前員工的報料，報料內(nèi)容為神奇百貨CEO王凱歆侵吞公款600萬元，還指出為了躲避被裁掉的員工，用了公司的錢報名以色列游學(xué)項目，甚至報料指出王凱歆今年會去美國。10月18日，被媒體稱為王凱歆的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、著名投資人林勁峰針對上述傳聞向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋稱，“項目停止是真，但沒有任何挪用資金。連去以色列都是我掏的錢，不是神奇百貨。有代記賬的專業(yè)財務(wù)公司，所以支出基本符合規(guī)范?！睂τ谌ッ绹膫餮裕謩欧灞硎尽皼]有”，還表示王凱歆狀態(tài)“正常的”。就上述情況，《每日經(jīng)濟新聞》記者在微信中向王凱歆進行書面采訪，但是截至發(fā)稿時仍未獲得回復(fù)。神奇百貨天使輪投資機構(gòu)創(chuàng)新谷CEO朱波對上海報業(yè)旗下媒體界面表示，他已經(jīng)放棄了這家公司，目前已經(jīng)把神奇百貨放到了“死亡名單”。10月18日，記者多次撥打朱波電話，但是未能取得聯(lián)系。官網(wǎng)停止訪問辦公地人去樓空近日，《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn)，在百度搜索中，神奇百貨被標記為“該頁面因服務(wù)不穩(wěn)定可能已經(jīng)死鏈，無法正常訪問！”那么官網(wǎng)停止訪問后的神奇百貨目前運營情況如何？《每日經(jīng)濟新聞》記者對其兩處辦公地進行了實地走訪。在6月30日的朋友圈里，王凱歆轉(zhuǎn)發(fā)了神奇百貨官方微信的一篇文章《神奇百貨搬遷高大上辦公樓啦！》，所指的就是位于深圳南山區(qū)的智慧廣場。10月18日，記者來到智慧廣場尋找神奇百貨的辦公室。其官方微信中曾說神奇百貨的辦公室在園區(qū)最高一棟，而記者在園區(qū)所有的ABCD四棟建筑中仔細尋找一番，均未找到其辦公室。保安、保潔及各棟大廈的接待人員明確表示，園區(qū)內(nèi)不存在名為“神奇百貨”的公司辦公點。在拉勾網(wǎng)的招聘資料中，神奇百貨的辦公地址又變?yōu)樯钲谀仙絽^(qū)美加廣場B座504。記者查詢工商資料發(fā)現(xiàn)，其注冊地址確實位于此處，于是又來到該地，發(fā)現(xiàn)這是一個居民小區(qū)。記者以應(yīng)聘神奇百貨員工的身份進入該小區(qū)的B座，來到504室門口，按了10幾分鐘門鈴，并用手叩門，均未有人回應(yīng)開門。記者隨后來到樓下與保安交流得知，B座504的確曾有個叫“神奇百貨”的公司辦公，但是前幾天已經(jīng)搬走了?！耙婚_始那個租房的人想買，領(lǐng)著中介來看過房，但是好像最后改成租了。”經(jīng)記者確認，保安所說的租房之人為一名小姑娘，即神奇百貨的老板。從寵兒到棄兒創(chuàng)業(yè)神話破滅最近一年多，神奇百貨與1998年出生的王凱歆的經(jīng)歷可謂跌宕起伏。2015年2月，創(chuàng)新谷向王凱歆提供230萬元天使資金創(chuàng)立公司，占股33%；2015年6月，王凱歆注冊成立深圳大爆炸科技有限公司；2016年1月14日，王凱歆參加《我是獨角獸》，投資人表現(xiàn)出投資意向；2016年1月底，神奇百貨宣布獲2000萬元A輪融資，由經(jīng)緯中國領(lǐng)投，真格基金、創(chuàng)新谷跟投。然而，從2016年5月開始，數(shù)據(jù)造假、模式存疑等消息不斷涌現(xiàn)。今年6月底，神奇百貨又被曝出公司搬家、辦公室一片狼藉，部分離職員工也開始在媒體報料。彼時，王凱歆還在朋友圈中進行辟謠，積極地回應(yīng)各種質(zhì)疑。8月22日，王凱歆發(fā)布了最后一條與神奇百貨直接相關(guān)的朋友圈，轉(zhuǎn)發(fā)了神奇百貨官方微信招聘Java工程師的帖子，而這也是其官方微信的最后一條更新。而曾經(jīng)力挺王凱歆的朱波表示已經(jīng)放棄?！皬慕衲?月起，王凱歆完全聽不進我的善意勸告，她簡直像是換了人。”朱波表示，不啟動A輪融資，神奇百貨或許會走得更穩(wěn)，在開始錢不多的時候，神奇百貨的運營很不錯，但自從王凱歆離開創(chuàng)新谷孵化器之后，朱波就表示無法幫助王凱歆了。朱波也并不看好神奇百貨轉(zhuǎn)型發(fā)展，“太晚了，一把下落的刀是很難接得住的?！薄?5后創(chuàng)業(yè)者不是問題，創(chuàng)業(yè)失敗也不是問題，問題在于投資人為年輕創(chuàng)業(yè)者的錯誤背書站臺。”資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家洪波表示。

一號店作為國內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購買的商城之一，而一號店的配送服務(wù)怎么樣，沒有在一號店購買過的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個簡單的常規(guī)問題回答：Q：訂單已提交成功，什么時候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會盡快發(fā)貨，詳細進度查詢，您可進入"我的1號店—我的訂單"點擊"跟蹤包裹"可實時查看訂單進度。Q：簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請您在"我的1號店—我的訂單"中提交退換貨申請，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費如何收??？A：詳細請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號店自配送會在系統(tǒng)中更新配送人員號碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無法恢復(fù)，建議您重新下單購買Q：為什么提交訂單時系統(tǒng)提示液體無法配送？A：液體商品因考慮到運輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無法配送，建議您選擇其他途徑購買。

每年的雙十一絕對是萬眾矚目，買家們都盯著省錢，賣家們都盯著賺錢。每年這個機會只有一次，錯過了就只能再等一年了，所以每一個細節(jié)都需要做好，每一個環(huán)節(jié)都盡可能的完整。大賣家肯定很早就已經(jīng)開始準備了，而小賣家不敢大量投入去囤貨，所以很多時候就要使點兒“小伎倆”。1.盯準雙十一左右的轉(zhuǎn)化賣點只有消費者真正需要的才會是最好賣的，換句話說：最好的選品方法，實際上就是找到消費者的真實需求。在線下，消費者的真實需求獲取比較難，但是在線上這種真實需求完全可以通過“搜索”體現(xiàn)出來。也就是說，消費者的真實需求其實都已經(jīng)體現(xiàn)在搜索行為上了（尤其是關(guān)鍵詞搜索）。打開生意參謀——市場行情——搜索詞分析——行業(yè)熱詞榜，查看最近7天的數(shù)據(jù)（大家注意一個問題，我是以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)為例的，如果正式布局雙十一，應(yīng)該在十月份的第二周進行查詢規(guī)劃，那時候的數(shù)據(jù)會更貼近現(xiàn)實）在這里，中小賣家重點關(guān)注的是三個：熱門長尾詞、熱門核心詞、熱門修飾詞。首先看一下熱門核心詞。一般情況下，這種核心詞都是類目詞或者產(chǎn)品詞，通過這個可以分析當前的熱門子類目和熱門產(chǎn)品，雙十一當天一定是越熱越好，因為流量會超級的大。搜索趨勢可以在“搜索詞查詢”當中查看：2.從現(xiàn)在開始盯準大賣家的動作雙十就是“大賣家吃肉，小賣家喝湯”，所以一定要跟好大賣家。一般大賣家肯定會早早的就開始準備雙十一了，所以在9月底十月初的時候，就應(yīng)該重點關(guān)注大賣家的一些動作，跟緊他們的的行為。一般大賣家，雙十一的主推商品，肯定會在9月份10月份開始做銷量權(quán)重、人氣等各種指標，所以直通車、鉆展等推廣行為幾乎是必須的。搜索一下核心關(guān)鍵詞（跟你高度相關(guān)的），然后每天記錄直通車車位上的商品信息，主要信息包括這么幾個：賣家信息、價格、銷量增量、位置。比如發(fā)現(xiàn)有一款寶貝，連續(xù)10天都在非常好的位置，PC端第一頁，無線端也非?？壳暗奈恢茫缓罂吹竭@個產(chǎn)品的價格一直比較穩(wěn)定，沒有大幅度降價（雙十一當天降價），銷量增量比較穩(wěn)定。你的銷售價格要低于競爭對手在雙十一的銷售價格；質(zhì)量不要比競爭對手差；這些工作要在10月中旬完成，10月中旬你就要開始優(yōu)化了；首圖詳情頁一定要自己做，標題一定要自己寫，確定好幾個重點的長尾詞；直通車開開，就圍繞著你這幾個重點的長尾詞，搶好位置，因為是長尾詞，價格不會讓你接受不了的；3.根據(jù)生意參謀中的人群畫像強化一下人群標簽還是在生意參謀——市場行情里面，找到人群畫像——買家人群畫像，根據(jù)自己店鋪的標簽，適當補單，強化一下店鋪標簽，有利于在雙十一的時候能夠獲得更多的自然搜索權(quán)重，獲得更多的流量。而作為買家的我們，也可以在這期間，觀察商家是否提前有優(yōu)惠券等活動發(fā)放，提前領(lǐng)取，以便于雙11（雙十一）獲得更低的價格入手，在雙11（雙十一）大省錢的基礎(chǔ)上再小進一步，小編已經(jīng)提前開始將需要購置的寶貝陸續(xù)加入購物車了，網(wǎng)友們也可以像小編一樣，趁著雙11（雙十一）還沒開始，在冷靜的時候把真正需要的寶貝放入購物車，活動當天提交訂單，這樣就不怕到時腦子一熱就買了一些用不上的商品。

支付寶提現(xiàn)要手續(xù)費嗎？看了《支付寶轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費嗎？怎么免除支付寶提現(xiàn)手續(xù)費？》的惠友肯定已經(jīng)知道了，支付寶提現(xiàn)需要支付手續(xù)費的消息已經(jīng)傳得沸沸揚揚，小編也可以肯定的告訴你：是的。那么支付寶提現(xiàn)有辦法免除手續(xù)費嗎？可以的，上篇文章已經(jīng)說了方法，實際操作步驟：1、首先下載個網(wǎng)上銀行app2、網(wǎng)上銀行——我的——活期余額——轉(zhuǎn)入3、在綁卡界面選擇添加支付寶賬戶4、轉(zhuǎn)入支付寶余額的錢后選擇轉(zhuǎn)出到卡即可實時到賬免手續(xù)費5、回到支付寶——余額——提現(xiàn)——右上角的問號——如何查詢提現(xiàn)剩余免費額度嫌麻煩的也可以選擇其他的app進行轉(zhuǎn)賬qq錢包百度錢包京東錢包易付寶錢包平安壹錢包......等等

品牌官方客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點美的大家電：400-8899-315小家電：4008-899-316廚衛(wèi)家電：400-8899-316個人護理：400-8899-316美的官網(wǎng)點擊查詢格蘭仕生活電器：400-8300-333微波爐：400-8300-333空調(diào)：400-8300-888日用電器：400-8300-222中央空調(diào)：400-8300-666格蘭仕官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢蘇泊爾400-8899-717蘇泊爾官網(wǎng)點擊查詢松下24小時服務(wù)：400-810-0781800-810-0781(固定電話)洗衣機：400-6611-315、400-8811-315空調(diào)：400-700-8881松下官網(wǎng)點擊查詢九陽400-6186-999九陽官網(wǎng)點擊查詢科勒400-820-2628、800-820-2628(固定電話)科勒官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00國家法定假日不提供服務(wù)摩恩官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢

9月23日消息，近日在微博上因為網(wǎng)友一個的腦洞引發(fā)廣泛討論：“我支付寶有7萬多塊，微信有2萬多塊，如果我哪天突然意外死了，但是我的家人并不知道這筆錢，這些錢會怎么處理？”今日，支付寶官方回復(fù)稱：不管你在或不在，錢都在那里。支付寶方面表示，假如真的有用戶發(fā)生意外，該用戶的親人可以憑借身份證、死亡證明、承諾書等指定材料，查詢、提取該用戶支付寶賬戶的余額。如果不會操作，可以撥打支付寶95188客服電話。同時支付寶客服還會協(xié)助查詢該用戶有沒有在支付寶上買過余額寶、基金等理財產(chǎn)品，并協(xié)助辦理相應(yīng)手續(xù)。那如果親人不知道該用戶有沒有支付寶賬戶呢？對此，支付寶方面表示，只要提供該用戶的身份證信息給支付寶客服，就能查詢并且不限時限。同時，再提供相應(yīng)的證明資料之后，也能夠查詢具體余額以及進行提取。目前，在網(wǎng)上爭議最多的是《支付寶服務(wù)協(xié)議》的這條規(guī)定：“為了防止資源占用，如您連續(xù)12個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進行注銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網(wǎng)站或使用相關(guān)會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關(guān)聯(lián)的理財產(chǎn)品、待處理交易或余額，支付寶會協(xié)助您處理，請您按照支付寶提示的方式進行操作?！币虼擞胁簧儆脩魮?dān)心，自己長期不用支付寶會被注銷，賬戶里的余額會被支付寶“沒收”。針對這點，支付寶回復(fù)稱，只有支付寶賬戶里沒有錢，且連續(xù)12個月沒有登錄，才會被注銷。如果賬戶里面還有錢，你的支付寶就一定在。此外，支付寶方面還表示：“支付寶嚴格按照央行的規(guī)定，管理客戶備付金，并由存管行進行備付金監(jiān)管，所有備付金的劃轉(zhuǎn)均需要得到客戶授權(quán)后操作，不會隨意挪用客戶資金。”

親們，都喜歡在當當網(wǎng)購物嗎？買了東西是不是很想他能快點到呢？是不是想知道他到哪里呢？那這樣一定會少不了訂單查詢。那當當網(wǎng)訂單怎么樣查詢呢？現(xiàn)在和我一起來看看吧訂單通過審核前，您可進入“我的訂單”頁面點擊“修改”，對您當前的收貨人姓名、聯(lián)系方式進行修改及添加或修改發(fā)票信息。1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達時間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達時間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會反饋包裹號，屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達時間。溫馨提示：特快專遞服務(wù)是選用速度較快的送貨公司進行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時，您可以前往自提點提貨，如您下單填寫了手機號，將會收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當當負責(zé)配送，配送情況同當當自營，可參考以上配送查詢方法。（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結(jié)果，請聯(lián)系客服處理。

因無法獲得售假者信息，“BOLON暴龍”商標持有者、暴龍眼鏡生產(chǎn)者廈門雅瑞光學(xué)有限公司將售假網(wǎng)站域名注冊商阿里巴巴通信技術(shù)（北京）有限公司起訴至法院，要求其書面披露售假網(wǎng)站域名使用人信息。北京晨報記者昨天從海淀法院獲悉，日前該院受理了此案。雅瑞公司稱，原告是注冊商標“BOLON”“暴龍”的權(quán)利人，生產(chǎn)自主品牌“BOLON暴龍”太陽鏡及光學(xué)鏡架，以優(yōu)良品質(zhì)深得社會認可，擁有廣泛用戶基礎(chǔ)和消費群體。2016年3月，原告發(fā)現(xiàn)不法分子通過某域名網(wǎng)站銷售侵害其注冊商標權(quán)的假“暴龍”眼鏡，原告欲向法院起訴侵權(quán)人，但客觀上無法得知侵權(quán)人信息，通過查詢，售假網(wǎng)站的域名注冊商為阿里公司，阿里公司作為域名注冊商，應(yīng)當知曉售假網(wǎng)站使用人的身份信息，原告向阿里公司郵寄律師函要求披露相關(guān)信息，阿里公司并未回復(fù)。雅瑞公司認為，阿里公司作為售假網(wǎng)站的域名注冊商，應(yīng)當協(xié)助原告獲得訴訟所需要的售假人的信息，履行披露義務(wù)，故向法院提起訴訟。目前，此案正在進一步審理中。

9月9日消息，據(jù)知情人士向TechWeb透露，A股上市公司聯(lián)絡(luò)互動近日要約收購美國電商企業(yè)新蛋網(wǎng)。聯(lián)絡(luò)互動此次擬受讓美國新蛋的部分股權(quán)并對其進行增資，具體增資金額尚未知曉。TechWeb就此消息向聯(lián)絡(luò)互動方向人士詢問此消息的真實性，截至發(fā)稿尚未收到回復(fù)。TechWeb查詢公開資料獲知，新蛋網(wǎng)成立于2001年，總部位于洛杉磯，在全球擁有多家分支機構(gòu)，是北美IT/CE品類第二大的電子商務(wù)企業(yè)。今日聯(lián)絡(luò)互動發(fā)布了重組調(diào)整的聲明，剔除了三項交易標的，不再將成都動魚、上海樂涇達、北京聯(lián)合雙贏作為標的資產(chǎn)。知情人士此時曝出其已經(jīng)要約收購新蛋網(wǎng)，可能性有多大？結(jié)合目前跨境電商所處的政策利好風(fēng)向，聯(lián)絡(luò)互動收購新蛋網(wǎng)倒也并非不可能。VR/AR正是時下討論的熱點話題，也是資本市場著重看好的未來發(fā)展大方向，聯(lián)絡(luò)互動依靠多年的經(jīng)營，早已整合從底層的“OS—設(shè)備—運營—內(nèi)容”的VR/AR產(chǎn)業(yè)鏈條。這條業(yè)務(wù)線恰好能與新蛋的用戶相結(jié)合。作為北美知名的電商企業(yè)，新蛋擁有著擁有龐大的游戲發(fā)燒友用戶，聯(lián)絡(luò)互動一旦與新蛋在一起。這批用戶將直接轉(zhuǎn)化為第一批VR/AR產(chǎn)品的嘗鮮者。當然更大的市場還在于雙方在跨境電商方面的合作，這可是一個萬億級的市場。

當當網(wǎng)電話客服電話客服服務(wù)時間：7*24小時服務(wù)熱線：0527-80878888按鍵說明（若咨詢訂單相關(guān)問題，請?zhí)峁┯唵翁枺哼x1-物流及退換貨處理進度自助查詢：自助語音查詢訂單狀態(tài)、預(yù)計到貨時間、退換貨處理進度；選2-促銷與購買問題：購買前問題、促銷活動、電子書等業(yè)務(wù)咨詢；選3-訂單及送貨問題：訂單查詢、修改，配送范圍、時間、運費及物流問題服務(wù)；選4-退換貨、款項、發(fā)票問題：退換貨問題受理及進程查詢、款項（到款、退款）查詢、發(fā)票業(yè)務(wù)（補換合開發(fā)票）；選5-其他投訴及建議：客服服務(wù)投訴，假貨問題等服務(wù)受理；選6-禮品卡及大宗采購：禮品卡及大宗采購專用通道；選8-鉆石會員：當當鉆石會員服務(wù)專線。當當網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取地址：當當網(wǎng)優(yōu)惠券可在一起惠領(lǐng)券中心領(lǐng)取，一般會在月初或者月底進行上新，不僅有當當網(wǎng)優(yōu)惠券，還有其他商城的優(yōu)惠券。當當網(wǎng)優(yōu)惠券——一起惠領(lǐng)券地址（點擊前往）當當網(wǎng)還可購物返利，點擊查看當當網(wǎng)返利教程。

"海淘一族”的福音來啦！9月2日，廣東省首個基于電子口岸平臺的跨境電商商品溯源平臺在廣州空港經(jīng)濟區(qū)正式啟動上線。通過該平臺，每件跨境商品將貼上唯一的“身份證”二維碼，消費者可掃碼快速準確地查詢到商品相關(guān)的21項溯源信息，有效解決跨境電商商品追溯難、維權(quán)難等問題?？缇成唐酚辛硕S碼“身份證”據(jù)廣州機場出入境檢驗檢疫局相關(guān)負責(zé)人介紹，平臺依托廣州電子口岸平臺優(yōu)勢與數(shù)據(jù)共享機制，利用公共數(shù)據(jù)交換平臺，以二維碼為載體，通過先進的技術(shù)快速鏈接和處理，精確標識商品的每一個單體，保證防偽溯源的便捷性及準確性。企業(yè)在領(lǐng)到二維碼標簽后，需在入倉理貨時將其粘貼到跨境商品的最小銷售包裝上，并登記標簽與商品關(guān)聯(lián)信息。在出倉時再次掃描標簽，即可關(guān)聯(lián)標簽和運單。這樣，消費者在拿到商品后，通過二維碼掃描或網(wǎng)頁平臺（http://www.singlewindow.gz.cn/swcbec/goodsSourceSearch.jsp），便可方便地查詢商品的原產(chǎn)國、生產(chǎn)廠家、商品備案號、跨境電商平臺和電商企業(yè)信息、口岸物流信息等21項溯源信息。而通過該平臺，可讓企業(yè)和監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)進行對接，監(jiān)管部門也建立了一個“源頭可溯、去向可查、責(zé)任可究”的高效監(jiān)管體系，全面提升空港跨境物流效率。筆者了解到，溯源信息平臺還可將檢驗檢疫部門收集的國內(nèi)外相關(guān)商品的質(zhì)量信息、疫情疫病信息、貿(mào)易性技術(shù)壁壘措施、口岸日常質(zhì)量監(jiān)管數(shù)據(jù)、各級專項質(zhì)量抽查數(shù)據(jù)、消費者投訴反饋信息有機結(jié)合，形成質(zhì)量安全的大數(shù)據(jù)，檢驗檢疫部門可依據(jù)大數(shù)據(jù)對商品進行綜合風(fēng)險評估，并根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果分別采取風(fēng)險提示、風(fēng)險預(yù)警等風(fēng)險措施，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的科學(xué)監(jiān)管。據(jù)了解，目前已有威時沛運集團有限公司、薈星電商等兩家公司作為試點，率先使用溯源平臺，而中遠航運等其他三家企業(yè)也在信息對接當中。將建立不誠信企業(yè)“黑名單”據(jù)透露，在未來，跨境電商商品溯源平臺將推廣到廣州空港經(jīng)濟區(qū)所有跨境電商企業(yè)，并將追溯到海外，在海外廠家和原廠地都建立溯源體系，豐富跨境商品的溯源信息。而這些信息也會通過物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，進入對跨境電商平臺和電商企業(yè)的監(jiān)管體系中。根據(jù)這些信息，廣州空港委和廣州機場出入境檢驗檢疫局還將研究建立企業(yè)推薦機制，實施以誠信評級為核心的企業(yè)分類管理，以商品風(fēng)險分析為基礎(chǔ)的商品分級管理。據(jù)介紹，屆時企業(yè)的誠信評級將分為一、二、三、四個級別，四類企業(yè)屬于不誠信企業(yè)，將進入“黑名單”，定期向社會公布，并成為重點檢驗對象。廣州空港委副主任馮志堅在啟動儀式上表示，此前，空港經(jīng)濟區(qū)已經(jīng)實施了空港口岸查驗配套服務(wù)費改革試點、推廣應(yīng)用國際貿(mào)易“單一窗口”、推進“三互”大通關(guān)改革等措施，有效降低進出口通關(guān)成本，提升口岸運作效率。作為“三互”大通關(guān)改革的一項重要內(nèi)容，跨境電商溯源平臺的上線運行，可疊加已有的政策創(chuàng)新優(yōu)惠，將進一步釋放改革紅利，實現(xiàn)企業(yè)、監(jiān)管部門、政府三贏的局面。推動跨境電商行業(yè)健康發(fā)展據(jù)筆者了解，在今年上半年，廣州跨境電商增長進出口總值51.3億元，增長94.6%，總體規(guī)模繼續(xù)位居全國試點城市前列。而空港經(jīng)濟區(qū)作為廣州跨境電商發(fā)展的“主戰(zhàn)場”之一，吸引了廣州白云國際物流有限公司、威時沛運、恒匯物流、中外運等多家大型跨境電商平臺及企業(yè)，為廣州外貿(mào)經(jīng)濟增添了新的增長點。但跨境電商商品質(zhì)量隱憂卻不容忽視。2015年，質(zhì)檢總局對通過跨境電商渠道進口的兒童消費品開展質(zhì)量抽查，抽查不合格率達33%。與此同時，假貨的負面新聞也伴隨著跨境電商的發(fā)展而不斷出現(xiàn)，并呈增加之勢，嚴重損害了國內(nèi)消費者的權(quán)益。然而，與一般貿(mào)易相比，跨境電商有貿(mào)易碎片化、商品多樣化、交易虛擬化的特點，按傳統(tǒng)模式檢驗檢疫質(zhì)量監(jiān)管難度很大。而跨境電商商品溯源平臺通過對商品基本信息、電商企業(yè)信息、跨境物流信息、消費者信息進行有效關(guān)聯(lián)，形成了商品從源頭到物流再到反饋的閉環(huán)監(jiān)管鏈條，有效解決跨境電商商品追溯難、監(jiān)管難、維權(quán)難等問題。目前已納入平臺試點的威時沛運集團總裁助理王宏婕也表示，這種從源頭上為跨境商品品質(zhì)把關(guān)的做法，為消費者提供了質(zhì)量安全保障，同時也激勵跨境電商企業(yè)維護信譽、增強消費者信心，在一定程度上可以淘汰不良商家，從根本上推動整個行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

被取消訂單的退款一般會在2-3個工作日內(nèi)原路返回（如：使用支付寶支付就會退款到支付寶），最晚不超過7個工作日。查收退款1、支付寶：使用支付寶支付的訂單產(chǎn)生的退款，請查看原付款記錄，會顯示“有退款”，點擊詳情可查看具體退款金額和退還至支付寶余額還是余額寶內(nèi)；2、銀行卡：查看銀行流水記錄，可聯(lián)系銀行客服協(xié)助查詢3、信用卡：請聯(lián)系銀行客服協(xié)助查詢退款情況如以上情況都沒有查詢到退款信息，請聯(lián)系惠惠在線客服。

9月5日消息，據(jù)獲悉，日前微信支付通過官方微博宣布，廣州北環(huán)高速人工收費通道可以使用微信支付，目前正在普及到更多的路段和收費站。微信支付方面還表示，使用粵卡通的車主可以進入微信“城市服務(wù)”，使用微信支付直接充值。據(jù)介紹，廣州粵通卡是廣東省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費專用繳費卡，持卡用戶無需繳納現(xiàn)金，可以實現(xiàn)免停車全省通行。據(jù)悉，車主通過微信“城市服務(wù)”，可在線購買充值設(shè)備，攜帶身份證、駕駛證、卡片和電子標簽到營業(yè)網(wǎng)點進行安裝，并通過微信服務(wù)綁定粵通卡和設(shè)備，便可即時查詢到賬單、余額查詢和空中充值等服務(wù)。對此，用微博用戶表示：“高速過閘還是ETC方便，微信充ETC估計更好使”，而微信支付方面則回復(fù)稱：“粵通卡已經(jīng)可以了，ETC還會遠么”。此前，在今年三月份，高速公路ETC入駐了支付寶，車主打開支付寶，通過城市服務(wù)--“ETC辦卡”，或者關(guān)注“高速ETC一站通”服務(wù)窗辦理即可在線辦卡。而在上個月，浙江省杭州高速口的所有付款車道均開通了支付寶掃碼付款服務(wù)，并欲推出車牌代扣功能。

美國關(guān)稅美國商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運渠道有不同的收稅規(guī)則：1.美國ems配送：選擇該渠道轉(zhuǎn)運的商品惠惠不會預(yù)收或者代您繳納關(guān)稅。EMS采取的是郵政清關(guān)策略，所以有一定的概率被稅。如果您的包裹在過關(guān)時產(chǎn)生稅費，當?shù)睾ｊP(guān)會與您聯(lián)系，您可能會收到繳稅短信、海關(guān)電話或者繳稅通知單（如您未收到以上通知，但您的商品一直顯示進出海關(guān)，您可以聯(lián)系惠惠網(wǎng)客服協(xié)助您查詢是否被稅），具體通知方法各地海關(guān)略有不同。您需要按照海關(guān)要求進行繳稅，如您需要通過郵局代繳會有50元代繳費，只有繳稅后您的商品才會被放行。未及時繳稅商品將會被退運，惠惠與轉(zhuǎn)運不進行賠償。2.美國標準配送：根據(jù)海關(guān)的相關(guān)政策，對于您購買的商品，我們根據(jù)商品原價（非優(yōu)惠后價格）估算要對其征收的進口關(guān)稅，并需要您在支付訂單的同時預(yù)繳關(guān)稅。預(yù)繳關(guān)稅采取“多退少不補”原則，即如果實際進口關(guān)稅（由運輸公司代表收件人向目的地國家/地區(qū)的海關(guān)和稅務(wù)當局繳納）少于我們代表您收取的預(yù)估進口關(guān)稅，待您進行確認收貨后的2個工作日或者發(fā)出國內(nèi)物流30天后我們將會為您退回多余稅款；如果實際進口關(guān)稅超出了我們估算的預(yù)估進口關(guān)稅，我們不會再額外收費。預(yù)收關(guān)稅根據(jù)《海關(guān)總署公告2012年第15號》確定。3.美國關(guān)稅補貼配送：系統(tǒng)會自動判斷您的訂單中的商品，若滿足條件即可選擇關(guān)稅補貼渠道，惠惠全額補貼商品可能的關(guān)稅。日本關(guān)稅日本商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運渠道有不同的收稅規(guī)則：1.日本ems渠道：選擇該渠道轉(zhuǎn)運的商品惠惠不會預(yù)收或者代您繳納關(guān)稅。EMS采取的是郵政清關(guān)策略，所以有一定的概率被稅。如果您的包裹在過關(guān)時產(chǎn)生稅費，當?shù)睾ｊP(guān)會與您聯(lián)系，您可能會收到繳稅短信、海關(guān)電話或者繳稅通知單（如您未收到以上通知，但您的商品一直顯示進出海關(guān)，您可以聯(lián)系惠惠網(wǎng)客服協(xié)助您查詢是否被稅），具體通知方法各地海關(guān)略有不同。您需要按照海關(guān)要求進行繳稅，如您需要通過郵局代繳會有50元代繳費，只有繳稅后您的商品才會被放行。未及時繳稅商品將會被退運，惠惠與轉(zhuǎn)運不進行賠償。2.日本標準渠道：收稅規(guī)則同美國渠道。預(yù)繳關(guān)稅采取“多退少不補”原則，即如果實際進口關(guān)稅（由運輸公司代表收件人向目的地國家/地區(qū)的海關(guān)和稅務(wù)當局繳納）少于我們代表您收取的預(yù)估進口關(guān)稅，待您進行確認收貨后的2個工作日或者發(fā)出國內(nèi)物流30天后我們將會為您退回多余稅款；如果實際進口關(guān)稅超出了我們估算的預(yù)估進口關(guān)稅，我們不會再額外收費。預(yù)收關(guān)稅根據(jù)《海關(guān)總署公告2012年第15號》確定。3.日本關(guān)稅補貼配送：系統(tǒng)會自動判斷您的訂單中的商品，若滿足條件即可選擇關(guān)稅補貼渠道，惠惠全額補貼商品可能的關(guān)稅。德國關(guān)稅德國商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運渠道有不同的收稅規(guī)則：1.德國關(guān)稅補貼配送：系統(tǒng)會自動判斷您的訂單中的商品，若滿足條件即可選擇關(guān)稅補貼渠道，惠惠全額補貼商品可能的關(guān)稅。

9月2日消息，日前，百佳超市正式在微信卡券中上線了超市會員卡。此前，百佳超市在廣東57家店推廣了微信會員卡，在所有開卡用戶中，儲值用戶占比96.8%，會員總體活躍率為78%，儲值金額破千萬。據(jù)了解，顧客在百佳超市買單時，只需向收銀員出示這張卡，就可完成會員識別、使用和查詢余額、自動積分，還能在排隊時就利用微信支付給會員卡充值。利用微信會員卡，可以將顧客的買單時間平均縮短60秒。百佳超市方面介紹，雖然開通會員卡需要20元手續(xù)費，但新用戶可以得到30元的無門檻代金券。在微信會員卡上線后，有會員卡的顧客貢獻了40%的支付筆數(shù)和70%的銷售額，更多的傳統(tǒng)大齡消費者逐漸被轉(zhuǎn)化為電子會員，移動支付筆數(shù)整體提升。此外，百佳超市還推出了“儲值可得禮品”、“消費集印花兌換趣味禮品”等活動。

近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖稱通過一些微信公眾號上的宣傳，添加了自稱是“減肥瘦身老師”個人微信號，被勸說購買了號稱是私人定制的2000多元的減肥產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)無效后無法退款。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品只是相似配方的普通食品，并無減肥功能，且成本只有幾元錢。“瘦身老師”的模板式回復(fù)北青報記者聯(lián)系到網(wǎng)上發(fā)帖稱陷入了微信上的“瘦身老師”陷阱的蘇女士。她通過某公眾號上的減肥文章得到的一個微信號二維碼?！皩Ψ阶苑Q是瘦身老師，在減肥事業(yè)中10年了，從來沒有失敗案例。再加上公眾號那些說得天花亂墜，我就信了。”據(jù)蘇女士介紹，對方問了些自己的基本信息后，就為自己“制定”了兩個瘦身方案，分別是3680元的55天瘦30斤和3280元的75天瘦30斤。蘇女士說，“剛開始吃了10多天，一點效果都沒有。她讓我加大量吃，結(jié)果還是一點作用都沒有。全部吃完后她告訴我，我的情況蠻反常的?！碧K女士懷疑自己上當了，在網(wǎng)上搜索才知道，有很多人與她情況相似，都在微商處購買了高價減肥品，卻沒有任何效果。這些受害者們建立了一個QQ群，名為“減肥受騙討論群”。北青報記者發(fā)現(xiàn)，“減肥受騙討論群”目前已有成員385人，每位受騙者的經(jīng)歷都十分雷同，雖然涉及的產(chǎn)品不同，但是號稱“瘦身老師”的人與每個人的微信對話極度相似。北青報記者根據(jù)他們提供的微信號添加了2位“瘦身老師”，以減肥客戶的身份進行咨詢。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被詢問的問題、對身體情況的解釋都是幾乎完全相同的“模版”式回復(fù)。成本幾元錢功效全憑一張嘴該QQ群中成員向北青報記者提供了某減肥品信息。這款名叫“復(fù)合果蔬酵素”的產(chǎn)品，生產(chǎn)許可證編號在國家食品藥品監(jiān)督管理總局的官網(wǎng)上是可查詢的，產(chǎn)品為“固體飲料”，獲證企業(yè)名稱是廣州源美生物科技有限公司。該產(chǎn)品包裝上的配料表內(nèi)容包括綜合植物酵素、黑加侖果粉、藍莓果粉、山楂粉、蘋果纖維、葡萄纖維、檸檬酸和果糖。北青報記者以代理商的身份聯(lián)系到生產(chǎn)企業(yè)一位張姓工作人員。該工作人員介紹稱，有幾百個代理商委托他們生產(chǎn)這類產(chǎn)品。只要委托方注冊了商標，就可以從他們這里“定制產(chǎn)品”。這些不同名字和商標的產(chǎn)品配方完全一樣，每小瓶分為3元、5元和6元三個檔位。該工作人員表示，不同產(chǎn)品的區(qū)別只是果蔬萃取原液的濃度有差異?！肮叩妮腿∫簩儆谄胀ㄊ称罚驗檫@個配方?jīng)]有申請專利，所以可以隨便用。”對于“瘦身老師”們宣稱的減肥功效，該工作人員稱產(chǎn)品本身沒有這種功能，所以按規(guī)定也不能在普通食品的產(chǎn)品包裝上做出“可以減肥”的標注。對方表示，至于客戶怎么對外宣傳，完全是憑“一張嘴”。該工作人員表示，他們公司除了酵素固體飲料，還可以生產(chǎn)減肥茶、益生菌之類的產(chǎn)品，“都是一樣的，你給我商標，我們就能給你做，至于賣多少錢，宣傳有什么功能，就看你自己了。律師：受騙者有權(quán)要求三倍賠償北青報記者就此事中出現(xiàn)的行為向京都律所的常莎律師進行了法律咨詢。常律師表示該產(chǎn)品配方并未取得專利，所以相同配方貼牌不同商標的產(chǎn)品，并不違法。且該產(chǎn)品屬于非國家限價產(chǎn)品，商家可以依據(jù)市場經(jīng)濟，自由定價也并不違法。但是生產(chǎn)商及銷售商也就是代理商，都屬于經(jīng)營者。如對沒有減肥功效的產(chǎn)品，宣傳具有減肥功效，引人誤解，屬于虛假宣傳。依據(jù)《反不正當競爭法》，監(jiān)督檢查部門可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款?！稄V告法》也規(guī)定利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布，并以等額廣告費用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響，并處廣告費用1倍以上5倍以下罰款。情節(jié)嚴重，依法停止其廣告業(yè)務(wù)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。同時消費者有權(quán)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，要求生產(chǎn)商及銷售商連帶支付購買價款三倍的賠償。

8月23日消息，日前，焦點科技發(fā)布公告，宣布公司出資1.5億元人民幣成立的互聯(lián)網(wǎng)科技小貸公司（小額貸款公司）已獲批，并完成了工商注冊、取得了營業(yè)執(zhí)照。據(jù)了解到，互聯(lián)網(wǎng)科技小貸是焦點科技的控股子公司，由焦點科技、南京高新創(chuàng)業(yè)投資有限公司聯(lián)合發(fā)起成立，該公司將面向中小企業(yè)提供咨詢、授信、放款、查詢和投訴服務(wù)的在線服務(wù)。公告顯示，焦點科技于2015年4月審議通過，使用不超過5億元的超募資金投資建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)科技小貸公司。同年12月，收到南京市金融發(fā)展辦的《中標通知書》，確定正式中標南京市互聯(lián)網(wǎng)科技小額貸款公司。焦點科技方面表示，公司在經(jīng)營中國制造網(wǎng)的十年里，發(fā)現(xiàn)了中小企業(yè)的融資需求。此次小貸公司的設(shè)立，除為中小企業(yè)提供了金融鏈服務(wù)外，也可完善公司的產(chǎn)品服務(wù)線，并擴大公司的盈利渠道。公開資料顯示，近年來，焦點科技已在多個領(lǐng)域投資。在進出口貿(mào)易上，除中國制造網(wǎng)外，于2013年設(shè)立洛杉磯分公司，2015年上線焦點進出口服務(wù)，同年收購美國電商平臺Doba；在保險方面，于2011年設(shè)立新一站保險網(wǎng)；在健康方面，2014年設(shè)立健康無憂網(wǎng)；在教育方面，2015年斥資5000萬建立焦點教育。此外，旗下還有招聘網(wǎng)站愛聘才，B2B交易平臺百卓優(yōu)采及文筆天天網(wǎng)，物流服務(wù)網(wǎng)站百分百物流，3D技術(shù)應(yīng)用服務(wù)平臺Focus3D網(wǎng)，云營銷平臺領(lǐng)動網(wǎng)等。據(jù)了解，目前，綜合B2B平臺慧聰網(wǎng)正在通過MBO及投資，形成多B2B交易平臺加金融的模式。旗下神州數(shù)碼慧聰小貸公司，為慧聰體系內(nèi)的商家、平臺提供供應(yīng)鏈金融支撐。

日前，國內(nèi)聚焦大宗商品的一站式互聯(lián)網(wǎng)物流服務(wù)平臺“速碼物流”宣布，其面向司機的移動端iOS版正式上架蘋果AppStore。至此，結(jié)合今年4月上線的Android版，速碼物流基本覆蓋了所有系統(tǒng)中合作司機的移動操作端。據(jù)悉，目前司機移動端APP僅對合作車隊開放，由車隊管理并錄入所轄司機信息，速碼物流方面藉此實現(xiàn)SaaS化運維管理。為了讓司機更容易上手，速碼物流將司機移動端整個運輸配送服務(wù)簡化為6步：出車、裝貨、送貨、送達、卸貨、簽收。每一步的操作方式保持一致，即在手機界面上的同一個地方點擊按鈕，完成此動作就可以上報狀態(tài)并得到下步執(zhí)行的提示信息。在速碼物流的整個SaaS系統(tǒng)中，包括運營后臺、車隊管理后臺、司機移動端和客戶移動端。司機移動端與車隊管理后臺協(xié)作，可以無縫完成接單、調(diào)度、運力管理、財務(wù)對賬、費用管理及實時跟蹤等動作，帶來效率的大幅提升，同時也節(jié)約了成本。據(jù)稱，司機可在每一個關(guān)鍵點根據(jù)系統(tǒng)提示實時上報狀態(tài)，包括直接拍照上傳，在線協(xié)作的客戶、車隊及速碼物流方面，都可以實時查看。從效果來看，從下單到貨物簽收的全過程，能做到可視化管理及監(jiān)控。速碼物流方面表示，建立標準化、可信賴的服務(wù)體系和降本提效是解決目前大宗商品物流痛點的關(guān)鍵。速碼物流通過采取SaaS模式+移動端APP+微信應(yīng)用等構(gòu)建的IT互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)訂單協(xié)作線上化、派單調(diào)度自動化、服務(wù)考評智能化，實際訂單協(xié)作中，能做到價格可查詢、全程可追蹤、貨到有提醒、簽收有安全碼、服務(wù)有評價等等，這是傳統(tǒng)物流行業(yè)想做而未做到的事情。據(jù)悉，聚焦塑化產(chǎn)品的產(chǎn)銷集散地，速碼物流目前在華南已覆蓋珠三角，在華東則覆蓋了上海、江浙等地。此外，多條專線和自營中轉(zhuǎn)倉庫也已經(jīng)建立起來。“未來將建立更開放的物流服務(wù)平臺，逐步開放運力商城，吸收更多的運力資源，推動大宗商品物流服務(wù)和價格的標準化建設(shè)，促進供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，打造基于SaaS的云端運輸管理系統(tǒng)。”速碼物流方面稱。

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