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概念
這個夏夜,在杭州西溪濕地的太極禪苑,靜博士董事長祝愉勤非常榮幸地和阿里巴巴馬云面對面討教企業(yè)發(fā)展之道,香港仙境國際集團作為特約嘉賓出席,這是一次企業(yè)經(jīng)營的討教會,也是一次鐵桿粉絲的見面會。喝茶、暢談、取經(jīng),長達2個多小時的會面,馬云對中國美容和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的坦率見解,讓靜博士祝愉勤受益匪淺。一、活下來是硬道理“美容行業(yè)有150萬家店,不倒閉100萬家店,這個行業(yè)就不會正常。10年以內(nèi),你是否還活著?”靜博士祝愉勤向馬云介紹了中國美容行業(yè)的現(xiàn)狀及前景,當聽到中國美容行業(yè)目前有150萬家店時,馬云斷言:未來四五年,將有100萬家店倒閉?!暗归]三分之二很正?!瘪R云說:“10年前,街頭巷尾到處看到雜貨店,食品店,電器店,服裝店……后來,來了蘇寧、國美、銀泰,死了一大批;再后來,又來了淘寶,又死掉一大批,現(xiàn)在有幾個人是開店成功的?一個行業(yè)格局的洗牌,也就四五年時間,美容行業(yè)也不例外。”“中國美容行業(yè)150萬家店,不倒閉100萬家店,這個行業(yè)就不會正常。最后剩下50萬家店,其中10萬家會發(fā)展得很好,20萬家日子過得還可以,另外20萬家也就馬馬虎虎了!這不是我信口雌黃,很多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律就放在那里?!薄八阅阋獑栕约海?0年以內(nèi),靜博士還活著嗎?是前100家,還是前10家?這需要跟團隊去溝通,達成共識,然后共同努力!活下來是硬道理,不管用什么方法,先活下來,再壯大自己”二、不要“大而全”的游客,要“深而粘”的用戶談及互聯(lián)網(wǎng)思維,馬云舉了個例子:游客VS客戶杭州某一領(lǐng)導曾跟他說,杭州有8000萬游客?!坝慰汀庇惺裁从茫磕愀静恢浪裁磿r候來,什么時候走,他有什么需求。如果僅僅是買一瓶礦泉水,那只會增加杭州的臟亂度;要是“客戶”,就不同,你會對他的行蹤很了解,什么時候來,什么時候走,去過哪里,將去哪里,他來的目的是什么……了解他以后你有很多事情好做!”作為健康美容行業(yè),你需要的是“客戶”,深度粘合的“客戶”。美容行業(yè)現(xiàn)在所謂的“粘性”,主要是通過IT技術(shù)和傳統(tǒng)服務(wù)手段把顧客留在身邊,但是你們真的用互聯(lián)網(wǎng)手段了嗎?馬云很直白地說:“我好像沒看到……”“你們這個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維,不僅是深度粘合客戶,還要利用大數(shù)據(jù),為顧客擬定健康美麗方案。線上線下為客戶服務(wù),增加客戶體驗感!”“比方說,為什么我比銀行行長更了解他們的大客戶?因為我用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)知道客戶的需求,知道他們喜歡怎么花錢,怎么理財。而這不是一年跟客戶吃五次飯能夠得到的。其實,我最不喜歡和客戶吃飯了!”當祝愉勤談到靜博士提出的“專業(yè)主義+互聯(lián)網(wǎng)行動”,推出了“喜鵲上門”和“喜鵲到店”,用App和ERP系統(tǒng)打通客戶數(shù)據(jù),馬云深表贊同:“你們這個行業(yè)就是+互聯(lián)網(wǎng),靜博士在行業(yè)里已經(jīng)有領(lǐng)先思維了,要馬上落地去做,這個時代是不能等待的?!薄澳銈儾粌H僅用O2O方便客戶,更重要的是用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)服務(wù)顧客,為顧客擬定健康方案,美麗計劃;利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù),來指導你們的業(yè)務(wù),這樣企業(yè)就能順應時代發(fā)展了”三、未來企業(yè)的作戰(zhàn),一定是航母體系“我有一個朋友,幾年前開了80家鞋店,生意很好。她打算第二年開到300家,第三年開到500家,然后上市。我了解了一下她的企業(yè),內(nèi)部沒有‘平臺’概念,就只是單純的‘開店’,我對她說:‘再這樣下去,你要倒閉的’。當時她還不以為然,以為我是烏鴉嘴詛咒她。事實證明,今天她已經(jīng)倒閉了,還欠了幾千萬?!瘪R云說:未來企業(yè)的作戰(zhàn),一定是航母體系,在自己企業(yè)內(nèi)部做一個平臺,做強做大后,自然會有人加入,然后形成合力。如果內(nèi)部平臺不夠強,管理會跟不上,文化會跟不上,理念會跟不上……什么都跟不上,如何應對外部世界的競爭呢?而這一點,香港仙境國際集團商學院劉澤慧教授深感認同:仙境國際集團商學院如今推出的微營銷雙向?qū)Я髂J剑褪怯煤娇漳概灥睦碚?,會員進入商學院學習培訓,學習微商專業(yè)系統(tǒng)理論知識,再加入商學院運營體系,同時把更多會員也帶到商學院來,形成一個閉環(huán)服務(wù),讓傳統(tǒng)地派美容行業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)思維的翅膀?!耙粋€企業(yè)不要先考慮做大,應該先考慮做好;把自己做好了,必然會做強;做強了就會吸引同道中人一起來做大?!瘪R云坦言,做了阿里巴巴、淘寶、天貓、螞蟻金服、菜鳥,對于經(jīng)營中的很多訣竅,算是看明白了?,F(xiàn)在他日夜思考的一個問題就是:如何把3萬人,縮減成8000人,然后產(chǎn)生同樣的效益和產(chǎn)值。他說:你們靜博士也一樣,如果別人需要2000人,你只要200人就能完成,你這家企業(yè)就很牛。馬云認為,美容健康產(chǎn)業(yè)的未來很好,是有前途的!但靜博士接下來將要思考:●不管用什么方法,先活下來,活到前100家!●未來企業(yè)將是航母體系作戰(zhàn),首先要發(fā)展內(nèi)部平臺。
一起惠2015-08-27 08:51:29923 次
跨境貿(mào)易整體解決方案,就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,建設(shè)跨境電商通關(guān)、公共服務(wù)、綜合服務(wù)以及在線交易四個平臺和一個公共監(jiān)管倉,即“4+1”體系,為產(chǎn)業(yè)帶城市和區(qū)域提供跨境電子商務(wù)貿(mào)易基礎(chǔ)服務(wù)平臺,創(chuàng)造跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)生態(tài)服務(wù)圈,鋪設(shè)跨境貿(mào)易高速通道,為地方的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級提供的整體解決方案??缇畴娮由虅?wù)整體解決方案總體業(yè)務(wù)架構(gòu)分為兩大部分:平臺布局和商貿(mào)布局。平臺布局即通過建設(shè)跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺、跨境電商公共服務(wù)平臺、跨境電商綜合服務(wù)平臺、跨境電商在線交易平臺以及跨境電商公共監(jiān)管倉,為地方政府打造跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)生態(tài)服務(wù)圈,鋪設(shè)境貿(mào)易高速通道,為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級建立扎實的基礎(chǔ)平臺。而商貿(mào)布局即通過建設(shè)跨境電子商務(wù)進出口商業(yè)市場平臺,并與物流、金融、零售等商業(yè)服務(wù)公司合作,公同打造跨境電子商務(wù)商流,信息流,物流,資金流的全流程通道,全面促進各地外貿(mào)全面轉(zhuǎn)型升級,提供跨境貿(mào)易的持續(xù)增量發(fā)展。新的市場環(huán)境下,中國的企業(yè)在進出口貿(mào)易市場面都面臨諸多瓶頸,企業(yè)需要的是一條龍的服務(wù)。最先提出跨境貿(mào)易整體解決方案概念的是大龍網(wǎng)總裁馮劍峰先生,有多年電子商務(wù)經(jīng)驗的馮劍峰帶領(lǐng)他的團隊研發(fā)出一套完整的跨境電商整體解決方案,通過整合電子商務(wù)的諸多環(huán)節(jié),為企業(yè)進軍海外市場掃除障礙,拿回定價權(quán)。通關(guān)平臺當前外貿(mào)訂單碎片化趨勢明顯,小包裹、小訂單急劇增多。政策空缺無監(jiān)管實施,該平臺是為跨境電商貿(mào)易提供通關(guān)管理服務(wù)的信息化系統(tǒng)平臺。為跨境電商企業(yè)提供數(shù)據(jù)申報,數(shù)據(jù)匯總,數(shù)據(jù)控制管理,物流和通關(guān)狀態(tài)查詢等一體化服務(wù)。服務(wù)對象主要是傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)、跨境進出口電商企業(yè)。其中監(jiān)管部門為海關(guān)總署、地方海關(guān)。公共服務(wù)平臺依托電子口岸建設(shè)的政府公益性質(zhì)服務(wù)平臺,實現(xiàn)無紙化報關(guān)、報檢、退稅、結(jié)匯的一站式電子政務(wù)服務(wù)平臺。該平臺對接各政府部門監(jiān)管統(tǒng)計系統(tǒng)的公共信息平臺。服務(wù)傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)、跨境進出口電商企業(yè)。監(jiān)管部門為,國檢局、國稅局、外管局、外經(jīng)貿(mào)委、商委、經(jīng)信委等政府部門。是溝通政府職能部門、對接海關(guān)通關(guān)服務(wù)平臺,是政府職能部門面向外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)窗口。綜合服務(wù)平臺為中小外貿(mào)企業(yè)、電商賣家等提供包含代理通關(guān)服務(wù),代理結(jié)匯退稅服務(wù)以及物流、供應鏈金融等增值服務(wù)的一站式外貿(mào)綜合服務(wù)平臺。囊括了金融、通關(guān)、物流、退稅、外匯等市場化服務(wù)的綜合代理平臺。服務(wù)對象是傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè),中小型跨境電商企業(yè),跨境電商平臺賣家。為中小型外貿(mào)企業(yè)和個人賣家提供一站式服務(wù),屬于新興的市場化運作的代理服務(wù)行業(yè)??缇畴娚探灰灼脚_該平臺是一個陽光化的跨境電子商務(wù)在線交易網(wǎng)站。為企業(yè)提供數(shù)據(jù)電子化,交易線上化,通關(guān)陽光化等服務(wù)。跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品,實現(xiàn)交易支付、配送并經(jīng)海關(guān)認可且與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的平臺。服務(wù)對象為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè),跨境電商平臺賣家。建立線上交易平臺,助力外貿(mào)企業(yè)和中小型賣家外貿(mào)電商化??缇彻脖O(jiān)管倉依托全自動立體式倉儲,通過WMS智能管理系統(tǒng)軟件,實現(xiàn)跨境電商倉儲管理及海關(guān)現(xiàn)場監(jiān)管的一體化解決方案。包括產(chǎn)品的收貨、分揀、質(zhì)檢、打碼、倉儲、配送等一系列服務(wù),并且能滿足客戶的定制化需求。云庫房云庫房是跨境電子商務(wù)專業(yè)倉儲管理與海關(guān)監(jiān)管相結(jié)合的一體化解決方案。為企業(yè)提供包含倉儲、分揀、打包、物流、配送、通關(guān)等一系列服務(wù)。其優(yōu)勢是,第一,自主知識產(chǎn)權(quán)的云庫房WMS智能管理系統(tǒng)。第二,立式倉儲、全自動化分揀,解決包裹(訂單)碎片化。第三,完善的數(shù)據(jù)分析,決策支持服務(wù)。第四,與海關(guān)無縫對接,實現(xiàn)快速通關(guān)。云關(guān)碼云關(guān)碼是為規(guī)范跨境貿(mào)易電子商務(wù)貨物出入境數(shù)據(jù)標準以及提高通關(guān)效率的一套解決方案。是貨物出入境的身份證,包含有產(chǎn)品供應鏈信息、訂單信息、通關(guān)信息、物流信息等。為推動各監(jiān)管部門之間、與國際口岸實現(xiàn)“三互”提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。其優(yōu)勢有效提高通關(guān)效率,實現(xiàn)信息可視化,可溯源,大數(shù)據(jù)分析,智能決策。海通易達海通易達是為中小型跨境電商企業(yè)、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)提供的包含電商信息化、代理通關(guān)、結(jié)匯、退稅、倉儲物流、供應鏈金融、大數(shù)據(jù)分析等服務(wù)的一站式跨境電商綜合服務(wù)平臺,在降低外貿(mào)門檻和成本、降低外貿(mào)風險、解決貿(mào)易融資難題等問題上提供便利和解決方案。本著“就近就地”原則,通過“4+1”產(chǎn)品體系,為各個城市提供跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺解決方案,助力打造跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)生態(tài)服務(wù)圈,鋪設(shè)跨境貿(mào)易高速通道,助力外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。目前,重慶知名的電商平臺已相繼與蘇州、廈門、佛山、葫蘆島、池州等產(chǎn)業(yè)帶城市;重慶、東莞、義烏、蘇州等重點城市;綏芬河、哈爾濱、平潭等口岸城市展開合作,為當?shù)禺a(chǎn)業(yè)提供定制化跨境貿(mào)易解決方案,幫助其實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。國家互聯(lián)網(wǎng)中心介紹未來互聯(lián)網(wǎng)電商要進入生態(tài)化系統(tǒng),必須保持生態(tài)體系的繁榮,整個電商的發(fā)展,其實核心就是一起去創(chuàng)造、一起去運營這個生態(tài)體系,怎樣在生態(tài)體系的發(fā)展當中,更好地站在商家的維度,站在服務(wù)商的維度給大家提供機會,是在生態(tài)化過程中必須去考慮的問題,特別是對一些新的機會能夠留白,能夠讓大家知道有這樣的一個機會。
一起惠2015-08-17 09:07:29722 次
現(xiàn)在網(wǎng)購是越來越多的人喜愛的,但是網(wǎng)上買衣服不能試穿,有時候買回來的衣服并不合適自己,那要怎樣才能在網(wǎng)上購買到合適自己的衣服衣服呢?小編在網(wǎng)上買衣服多年我來教分享一點自己如何在網(wǎng)上購選合適的衣服的微薄經(jīng)驗:第一點:看質(zhì)地。大家都知道有些衣服會縮水(比如某些棉、毛類)、有些衣服穿著會變大些(比如牛仔類)。在買衣服時一定要考慮進去。第二、參照自己的衣服尺碼購買。很多買家在買衣服時參照的是自己的胸圍、腰圍等尺寸,其實這樣會產(chǎn)生很大的誤差。比如買毛衣,因為有彈性就可以將胸圍的尺碼放寬些,買小點也能穿;買襯衣等沒有彈性的衣服時就一定要留出余地。再說褲子,褲子分高、中、低腰,您用自己的腰圍去買相同尺寸的低腰褲那就一定會瘦哦所以最好是用自己的衣服尺碼平時穿著的尺碼再和賣家提供的尺碼做對照,這樣就八九不離十了。而且不同的牌子尺碼大小是不太一樣的,這里要特別注意的是褲子,一定要搞清褲腰的位置哦。第三、上網(wǎng)買衣服要注意的問題:風險一:尺碼不合在沒有參照物的情況下,絕大多數(shù)服裝鞋帽等拿來穿戴的物品是無法通過圖片看出實物大小的。高招:最安全的方式是量好自己的三圍,再向店家詢問衣服的具體數(shù)據(jù),單位要精確到厘米。另一個辦法是如實告訴店家自己的身高和體重。讓他們根據(jù)以往的經(jīng)歷來給出建議。如果實物到后尺碼實在不合適,一般可以跟賣家協(xié)商請其調(diào)換。當然,其間產(chǎn)生的郵費可以要買家自負。風險二:存在色差一般圖片和實物會有輕微色差,有些會比較嚴重。高招:購買前一定要詢問實物與圖片是否有色差。如果掌柜說色差的確存在,可以通過其他途徑了解真實顏色,比如請賣家參照其他物品等等。風險三:質(zhì)地與想象不符衣服的質(zhì)地對穿著效果影響很大,卻往往不能在圖片上體現(xiàn)出來,解決這類問題最有效就是問。高招:對純棉、絲質(zhì)、雪紡等常見的服裝材質(zhì)要有起碼的概念。即使對專業(yè)名詞并不精通,但可以通過詢問衣料的厚薄、軟硬、是否光滑、有無彈性等細節(jié)來盡可能準確地勾勒服裝材質(zhì)的外在表現(xiàn)。衣服的面料和成分會在商品頁面的"寶貝詳情"中標出。第四:上身效果不佳購買前不能試穿,因此無法獲得直觀的上身效果,是網(wǎng)購衣褲的最大弱點。高招:學習基本的色彩和搭配常識,對自己的膚色、身材、著裝風格和偏好成竹在胸,可以有效避免網(wǎng)購衣褲上身效果不佳的問題。挑選衣服的時候盡量選擇有真人試穿圖片的店鋪。這篇小文對大家肯定會有所幫助!
一起惠2015-08-17 08:56:12989 次
北京時間8月13日凌晨消息,中國概念股今日早盤普跌,阿里巴巴周三收盤股價大跌5.12%報73.38美元,跌幅達5.12%。阿里巴巴集團(NYSE:BABA)周三發(fā)布了截至2015年6月30日的2016財年第一季度財報。營收為人民幣202.45億元(約合32.65億美元),同比增長28%。凈利潤為人民幣308.16億元(約合49.70億美元),較上年同期的人民幣124.38億元增長148%?;诜敲绹ㄓ脮嫓蕜t,凈利潤為人民幣94.96億元(約合15.32億美元),較上年同期的人民幣73.17億元增長30%。雅虎財經(jīng)匯總的數(shù)據(jù)顯示,28位分析師平均預計,不按美國通用會計準則計算(Non-GAAP),阿里第一財季每股攤薄收益將達0.58美元;財報顯示,阿里第一財季每股攤薄收益0.59美元,高于分析師預期。另外,28位分析師平均預計,阿里第一財季總凈營收將達33.9億美元;財報顯示,阿里第一財季總凈營收32.65億美元,低于分析師預期。
一起惠2015-08-13 08:57:26852 次
你是否在超市收銀臺旁的安全套貨架見到過這樣的情形?有人想買,又不好意思仔細挑選,眼疾手快地迅速拿起一盒扔到購物車里,然后裝作一切都沒發(fā)生過,生怕周圍人投來異樣的眼光。周五晚上,杜蕾斯在北京798開了一間“AiR空氣套概念超市”,就是想正大光明地展現(xiàn)“購買”這件事。從晚上8點到11點,這間超市里的全部購買過程在Bilibili上直播,主題是“好的東西值得買”。場地是一個約200平米的開闊空間,主色調(diào)是白色。中間有20余個透明球形貨架,放的都是杜蕾斯這次重點推廣的AiR空氣感安全套,只有不起眼的角落會放一點其他產(chǎn)品。AiR空氣套今年4月開售,是杜蕾斯目前最輕薄的產(chǎn)品。售價也比現(xiàn)有產(chǎn)品偏高,約15元一只。現(xiàn)場也突出了產(chǎn)品“薄”“空氣感”的賣點,購買的時候還會附送一小袋空氣。杜蕾斯還請了兩位喜劇演員來客串,開心麻花的沈騰(藝名“好賤”那位)和《煎餅俠》里的喬杉。但他們也只是正常購買、與粉絲合影、宣傳產(chǎn)品,算是這漫長的3小時直播中為數(shù)不多的亮點?,F(xiàn)場計劃人流量1000人,但實際到場人數(shù)超出了預期,工作人員采取了限流措施,門外持續(xù)排起長隊?,F(xiàn)場參與者中男女大約各半,年輕人居多,購買的也不在少數(shù)。大多數(shù)人都表現(xiàn)得很坦然大方,也不介意被攝像頭拍到在B站上直播——和現(xiàn)實中差別很大。負責策劃這個項目的環(huán)時互動創(chuàng)意總監(jiān)唐曉傲告訴《好奇心日報》記者,為杜蕾斯做“概念超市”的目的,就是想把“買套”這個行為,放在聚光燈下展現(xiàn)?!案嬖V大家這是一個特別正常的事情,和在任何一個超市買任何一種東西一樣?!痹谛麄魑陌干?,杜蕾斯也反復強調(diào)“購買”這件事本身,并上升到人類學高度:“通過重復3小時的真實購買行為,采集并封存這個商業(yè)紀元的典型行為標本。”“不是藝術(shù),不是戲劇,不是實驗。只是消費本身?!焙闷嫘娜請笥浾咴趫鐾怆S機采訪了幾個參與者,其中不乏營銷界人士前來參觀學習的。也有一些專程趕來的人有點失望,畢竟798位置比較偏遠,“本來以為會有別的花樣,來了發(fā)現(xiàn)真的只是買而已,進去轉(zhuǎn)一圈不到5分鐘就出來了。有點無聊?!碑斎?,如果你看過杜蕾斯上一季的廣告,這次可能不會感到太意外。今年3月,杜蕾斯就在Bilibili上玩了一次3小時廣告直播,主題是“好的東西值得等”。場景和情節(jié)同樣很簡單,只有一臺標有杜蕾斯AiR標志的自動販賣機,和一對等待產(chǎn)品發(fā)售的情侶(男主角是著名老外Mike隋)。在廣告片的前半段,兩人站在販賣機前原地不動,畫面就那么定格了一個半小時,連背景音都沒有,空留一堆彈幕在刷屏“什么鬼”。后半段終于開始動了,但也只是兩人打電話瞎聊、見面瞎聊,又一個半小時過去了……直到尾聲,二人終于買到售貨機里的產(chǎn)品,離開了。視頻本身相當無聊,但加上超過100萬觀眾,和兩萬條彈幕,才構(gòu)成了這次廣告的全部——一次行為藝術(shù)。唐曉傲告訴《好奇心日報》,杜蕾斯下一階段的營銷,打算在人們常去的公共場所做一些“游擊店”,比如劇院、酒吧、書店門口。也許下一次,你會在這些意料之外又情理之中的地方看到杜蕾斯的營銷。
一起惠2015-07-29 09:39:54670 次
7月27日,據(jù)獲悉,租車平臺一嗨租車副總裁楊國光近日離職,在給員工的一封信中,楊國光稱自己打破直轄部門的零離職率。在租車市場火熱的當下,一嗨租車并沒有先發(fā)優(yōu)勢,市場知名度及宣傳力度均比神州租車、PP租車等APP弱。今年2月,全國連鎖租車品牌一嗨租車宣布將上線其個人定制用車服務(wù)APP“一嗨接送”,面向個人用戶提供接送機、日租、半日租、預約用車、馬上用車等帶司機用車服務(wù)。此舉被認為是一嗨租車由其擅長的企業(yè)商務(wù)用車市場,開始進軍個人“專車”市場的體現(xiàn)。在個人租車市場,“一嗨接送”有望與一嗨自駕服務(wù)一道,共同成為一嗨租車確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的護城河。同時,一嗨租車也可以充分利用現(xiàn)有車輛和牌照資源,提高本身營運的邊際效益。據(jù)了解,從2015年第一季度財報顯示,一嗨租車第一季度凈營收為人民幣2.955億元(約合4770萬美元),凈利潤為人民幣360萬元(約合60萬美元),相比之下,去年同期凈虧損為人民幣1780萬元。一嗨租車創(chuàng)立于2006年1月,主要為個人和企業(yè)用戶提供綜合租車服務(wù),公司總部位于上海。2014年,10月3日一嗨租車向美國證券交易委員會遞交IPO申請,計劃赴紐交所上市,擬融資2億美元。11月正式上市。自從上市以來,一嗨租車一直未能吸引對沖基金的太多關(guān)注。今年3月末,大約只有4只對沖基金持有一嗨租車股份,持股總額約為966萬美元,而一個季度前共有5只基金持有909萬美元。6月25日又有消息稱,一嗨租車疑似在一樁套現(xiàn)滴滴快的股權(quán)的交易中獲利1.609億美元。附:楊國光致員工的一封信親愛的一嗨同事,我要離開一嗨了,感慨萬千,想不到,我直轄部門長時間保持的零離職率是由我去打破的了。抱歉了!人,如果只是關(guān)注著自己,世界就小了;如果只是欣賞著自己,注定會孤獨。不妨打開扇窗,窗外會有關(guān)心你的人,世界本來就很大;不妨抬頭看看,大家都會有發(fā)光點,其實人才遍地都是。世界雖然大,但我們并不遠,我會一直關(guān)注著大家,期待著分享你們生活和工作的感悟。一嗨是一個有文化的企業(yè),“無論是顧客還是同事,我們都要用心服務(wù)”,這句話不但確定了以客戶為導向的經(jīng)營管理戰(zhàn)略,同時也清晰定義了同事之間的工作關(guān)系。感謝大家和我一起踏踏實實地履行著企業(yè)文化,一起建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,一起實踐服務(wù)導向的業(yè)務(wù)流程,一起研究顧客的消費體驗,一起創(chuàng)意,一起實踐,沒有官僚,不需層級,快樂工作,人人都是企業(yè)經(jīng)營者!我欣喜地看到在這滋潤的土壤上成長的你們,業(yè)務(wù)骨干,主管,經(jīng)理……。感謝一嗨使我有機會進一步探索和實踐“卓越的服務(wù)運營管理”,幾年間,走遍祖國大江南北,遍訪各地門店、市場和競爭對手。更豐富了服務(wù)運營管理的經(jīng)驗、理論和思考。在市場競爭環(huán)境中,一切與顧客價值無關(guān)的管理都會是多余的、昂貴的。傳統(tǒng)的多層級的服務(wù)決策流程,看上去減少了企業(yè)的決策風險,但卻不利于顧客的服務(wù)體驗,難免會削弱企業(yè)的競爭力。在不斷升溫的服務(wù)消費時代,省心(可靠、響應、安全、情感需求和顏值)和個性化的需求已經(jīng)越來越成為大眾服務(wù)體驗的標準,扁平的企業(yè)架構(gòu)、流程化管理體系以及一步?jīng)Q策流程就能解決絕大部分的服務(wù)需求的管理策略已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。市場的變化推動運營模式的變革,同時我們的管理思維也必須隨之而變。契約式的胡蘿卜+大棒的管理顯然難以適合于“人人都是經(jīng)營者”的多贏戰(zhàn)略,取而代之應該是遵從信任的管理模式,也只有信任的管理思維才能最大限度地減少實施扁平架構(gòu)、一步?jīng)Q策流程帶來的運營風險。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給業(yè)界帶來了無窮的想象力,各式各樣的業(yè)務(wù)發(fā)展模式在資本的推動下紛紛上線,一遍繁榮的創(chuàng)業(yè)景象。汽車租賃市場也不例外,涌現(xiàn)出了多種商業(yè)模式,重資產(chǎn)的購置大量汽車提供自駕、帶駕(或?qū)\嚕┓?wù),輕資產(chǎn)的利用社會車輛資源通過互聯(lián)網(wǎng)平臺做信息撮合服務(wù),同樣也可以提供自駕和專車服務(wù)。出行概念的延伸及流量集約的機會更令資本趨之若鶩。行業(yè)群雄并起,資本逐鹿市場。然而,歷史已經(jīng)告訴過我們,市場只會讓那些更能創(chuàng)造客戶價值的企業(yè)留存下來?!皧蕵分了?,定制至上”,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)消費的今天,市場仍然沒有偏離于顧客導向的規(guī)律而另辟蹊徑,互聯(lián)網(wǎng)只是縮短了企業(yè)與市場的時間與空間的距離,并為更高效的服務(wù)運營帶來可能。大眾出行行業(yè),正值朝陽,機會無限。親愛的一嗨同事,我不能和你們一起并肩前行了,但相信我們的心還是在一起的,感謝互聯(lián)網(wǎng),使我們延續(xù)著分享的快樂。祝愿大家笑口常開,祝愿一嗨業(yè)務(wù)蒸蒸日上!
一起惠2015-07-28 09:09:461002 次
對接供應商和零售商的旅游B2B平臺今夏再掀補貼大戰(zhàn)。然而這場補貼大戰(zhàn)多少有點變味,很多旅游B2B平臺都還沒有清晰的盈利模式,開打補貼大戰(zhàn)更多是為了先期搶占市場,有些旅游B2B平臺甚至是被動開戰(zhàn),這種不考慮盈利一味燒錢的行為漸顯負面效應。補貼大戰(zhàn)再起旅游B2B平臺今夏再掀補貼大戰(zhàn),多家旅游B2B平臺通過立減、返券、積分、返服務(wù)費等多種形式吸引零售商進駐。北京商報記者了解到,旅游分銷平臺51Book目前以返券形式補貼用戶,每單補貼額度高達900多元起,用戶首次在平臺注冊還可獲得3000元返券,簽到一次則獲得20元補貼;四川八爪魚在線旅游亦推出“全場立減5%,特賣板塊再降1%”的活動,即若某款1000元的產(chǎn)品立減5%,買方僅需支付950元,若買家購買20個這樣的產(chǎn)品,即優(yōu)惠1000元。事實上,各大旅游B2B平臺給出5%以上的補貼額度幾乎成為常態(tài),有些平臺補貼額度高達13%。據(jù)了解,如今風生水起的旅游B2B平臺最早2007年便開始出現(xiàn),2013年開始旅游B2B創(chuàng)業(yè)逐漸火熱,去年更是達到一個高潮。有業(yè)內(nèi)人士解釋,旅游B2B平臺是在散客化和互聯(lián)網(wǎng)化的背景下產(chǎn)生的,旅游行業(yè)需要匯聚行業(yè)信息的平臺,并為甲乙雙方提供交易擔保,提供管理等增值服務(wù),因此,B2B成為創(chuàng)業(yè)者和投資人的“阿里巴巴造夢廠”,一批旅游B2B企業(yè)崛起,投資者也不斷撒錢進入。在被市場看好的情況下,出現(xiàn)了一批旅游B2B的創(chuàng)業(yè)企業(yè),大型傳統(tǒng)旅行社旗下也設(shè)立B2B企業(yè),如眾信旗下有聯(lián)合旅游、攜程則投資華遠國旅謀局出境游B2B等,OTA也不斷進駐此領(lǐng)域。資本推波助瀾行業(yè)火熱,競爭激烈,使得尚未摸索出盈利模式的旅游B2B平臺剛起步就開始搶市場,那么和如今火熱的打車軟件、送餐O2O一樣,給出誘人補貼就成為最簡單、有效的方式。當然,有人補貼,自然有人出錢。旅游百事通總經(jīng)理張力分析,平臺推出的補貼優(yōu)惠,資金來源主要有兩種方式,一是平臺自己貼錢;二是平臺和供應商分攤這筆費用。亦有業(yè)內(nèi)人士分析,其實說到底依然是平臺背后的資本在買單。旅游B2B概念的火熱也吸引著資本的進入,不少平臺均獲得了大筆投資。不久前,出境旅游B2B平臺力行網(wǎng)獲得紫輝創(chuàng)投千萬級投資;在線酒店B2B交易平臺蜘蛛旅行網(wǎng)獲得億元A輪融資;而更早之前,芝麻游、票管家等一眾B2B平臺獲得千萬元融資……燒錢已現(xiàn)負面效應盡管旅游B2B平臺希望通過大肆燒錢搶得先機,但是過于瘋狂的行業(yè)補貼大戰(zhàn)已經(jīng)顯現(xiàn)負面效應。業(yè)內(nèi)分析,對于零售商來說,返現(xiàn)等補貼有很大的吸引力,天性逐利的用戶可以游走在各大B2B平臺,誰補貼高就去哪個平臺。張力分析,旅游B2B一旦取消補貼,零售商便不再進駐平臺,用戶的黏合度將失效。中投顧問高級研究員薛勝文也指出,當前旅游B2B平臺尚未建立完善的交易擔保系統(tǒng),安全系數(shù)相對較低。正如加大補貼力度的邏輯,零售商看中的是誰補貼得多,燒錢式的補貼并不能夠持久,用此種方式聚攏的用戶也沒有忠誠度。此外,一位在專注于出境游的地方旅行社工作的業(yè)內(nèi)人士指出,實際上,對于有資源對接以及優(yōu)良合作的零售商來說,補貼只是一場文字游戲,“能直接在供應商手中拿到資源,就不會去平臺”。而對于供應商而言,B2B平臺的大肆補貼也讓他們非常被動,因為供應商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,市場競爭本身激烈,而B2B平臺高額的補貼把大量零售商吸引到平臺上,使得供應商不得不進駐平臺?!斑@就形成了吸引零售商、綁架供應商的現(xiàn)象?!睆埩忉?,還有部分B2B平臺本身也不愿燒錢,但別人都在燒,自己也只能跟著燒,否則用戶就會大量流失?!耙虼艘恍┰静⒉辉讣尤胙a貼大戰(zhàn)的B2B平臺也不得不展開補貼,甚至提高補貼力度?!辫b于上述情況,不少業(yè)內(nèi)人士感嘆,旅游B2B平臺的發(fā)展已經(jīng)變味,不考慮盈利僅考慮搶市場并無多大意義。薛勝文也表示,旅游B2B的盈利模式相對單一,目前只有收取傭金、廣告費、增值服務(wù)費等方式,抗風險性不強。張力認為,“做B2B的需要想明白‘買方和賣方為什么要到這個平臺上來’,如果不回答這個問題,B2B是沒有前途的”。他同時表示,現(xiàn)金流充裕、毛利率低是旅游行業(yè)的兩大特點,沒有發(fā)現(xiàn)盈利模式的B2B,會利用平臺沉淀的資金另做他用,但是如果進行風險投資,平臺的資金鏈一旦斷裂,供應商便出現(xiàn)危機。
一起惠2015-07-27 09:18:05737 次
7月24日消息,一直很低調(diào)的餐飲O2O品牌搖滾甜心沙拉近期大火了一把。據(jù)了解到,為了慶祝周年慶,搖滾甜心沙拉邀請300位外國模特組成送餐團隊,計劃22、23、24日三天在SOHO中國的各大樓盤進行外賣配送,后被警察出面制止。當天“平安北京”在微博發(fā)布通告,稱其接到群眾舉報后,趕赴現(xiàn)場維持現(xiàn)場秩序。隨后,搖滾甜心沙拉官方微信發(fā)布道歉信“一萬個對不起”,回應稱“此次活動目的在于宣傳健康、營養(yǎng)的餐飲理念和生活方式。選用斯巴達的概念,邀請身材健美的國外模特,就是希望給予顧客這種健康美的觸動與激勵…針對因為現(xiàn)場太火爆引起的過度關(guān)注,昨晚我們公司與民警進行了充分的溝通交流,消除了誤會?!睋?jù)發(fā)現(xiàn),搖滾甜心沙拉已經(jīng)刪除此前與“斯巴達勇士”相關(guān)的營銷內(nèi)容,并取消了接下來兩天的推廣活動,其創(chuàng)始人轉(zhuǎn)發(fā)此條道歉稱:“在這個分分鐘段子手的時代,堅持做好吃健康的沙拉,堅持傳遞健康生活方式的正能量,不忘初心?!睋?jù)了解到,搖滾甜心沙拉相關(guān)工作人員稱,此次關(guān)于斯巴達勇士送餐的活動有近170家外媒關(guān)注,其中不乏CNN等主流媒體,而也包括中青報、人民日報、央視新聞等在內(nèi)的國內(nèi)媒體也通過微博做出了響應。甜心搖滾沙拉是一家主打健康生活的互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌,自己擁有中央廚房,線上接到訂單后,自主研發(fā)菜品,用健康飲食給用戶傳遞一種低熱量配餐可以幫助收獲完美體態(tài)的品牌形象。在今年4月,甜心搖滾沙拉宣布完成數(shù)千萬A輪融資,本輪融資由競技世界、華映資本共同投資,方創(chuàng)資本擔任其財務(wù)顧問。
一起惠2015-07-25 09:01:28953 次
假亦真時真亦假。不僅僅是網(wǎng)購,即使是在實體店購物,東西的真假也已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上真假的概念了。在查看網(wǎng)點信譽度的時候大家有可能會看到這樣的現(xiàn)象:某買家指責東西是假的,賣家辯駁說從沒說過東西是真的。這是怎么回事?是"專業(yè)術(shù)語"的原因!這些專業(yè)術(shù)語說的是商品的出身和等級,從而也決定了他們的價格。專柜正版:血統(tǒng)和品質(zhì)與專柜買的一樣,包裝、配件、防偽、證書、保修卡之類的也都齊全,價格會比專柜便宜些但幅度有限。這類東西一般是BA內(nèi)部購買后轉(zhuǎn)賣的。港版:一種高仿品,價格便宜很多。在網(wǎng)上服裝、香水等多是以賣港版為主。外貿(mào)原單、剪標:很多服裝類的網(wǎng)店都會喊著這個口號叫賣。曾經(jīng)有一種叫做"出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷"的現(xiàn)象現(xiàn)在基本已經(jīng)絕跡了,這里所說的"外貿(mào)原單"其實就是外商挑剩下的東西。外商挑選貨物十分苛刻,多一個線頭都會被淘汰掉,這些被淘汰的東西就是"外貿(mào)原單",因為屬于"不合格"品所以不能用人家的品牌出售,廠家就把商標剪掉處理給國內(nèi)的商家。稱為"剪標"。不過這種東西雖然量大但質(zhì)量也參差不齊,究竟離外商的標準差一點兒是不合格,差很多也是不合格。需要非凡提醒的是打著"日單"招牌的東西。首先國內(nèi)廠家為日本商家生產(chǎn)的東西要比為歐美商家生產(chǎn)的精致,這也就注定了不會有太多殘次品出現(xiàn);其次,即使有殘次品也會被日本廠商低價買走,由他們自己剪標處理給本國的小商家。所以最好不要相信你有那么好的運氣能買到日單原單的東西。
2015-07-20 09:29:462111 次
7月15日消息,1號店昨日晚間發(fā)布消息宣布創(chuàng)始人兼董事長于剛、以及聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉峻嶺離職,正在尋找合適的繼任者。于剛和劉峻嶺在聯(lián)名發(fā)布的內(nèi)部信中表示,相信這是一次理性的選擇,是經(jīng)過數(shù)個月內(nèi)心煎熬和充分思考后的選擇。沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁尼爾·阿什(NeilAshe)在內(nèi)部信中表示,1號店已成為沃爾瑪顧客服務(wù)戰(zhàn)略的一個重要組成部分,“非常信任王路領(lǐng)導電子商務(wù)業(yè)務(wù)的能力,同時對填補其他重要領(lǐng)導崗位充滿信心。在目前的過渡期,Roger和Daisy將作為臨時領(lǐng)導和協(xié)調(diào)人。”以下為內(nèi)部信全文:親愛的1號店人:我們在此懷著感恩之心與不舍之情向和我們一起走過精彩創(chuàng)業(yè)歷程的小伙伴們告別!所有的舞會都會有最后的一首曲,我們帶走的是美好的回憶,留下的是創(chuàng)造中國電商歷史的足跡,是厚愛1號店的顧客,是共贏的合作伙伴,是誠信、顧客、執(zhí)行、創(chuàng)新的企業(yè)文化,是1號店精神!自八年前我倆在一間小屋里一張桌上孵化網(wǎng)上超市的概念,1號店走過了從無到有,從小到大,從大到強的歷程,進入了中國電商的第一梯隊,成為中國top100品牌。在我們記憶里珍藏的事和大家一起在倉庫通宵盤點的激情,送貨時看到顧客收到滿意商品的喜悅,在客服中心解決了顧客問題的欣慰,每次創(chuàng)造吉尼斯紀錄時的開心,打造業(yè)界一流供應鏈的自豪,在全球領(lǐng)取各種獎項時的驕傲,看到大家在事業(yè)上不斷成熟和成長的成就感。我們決定離開1號店去追求新的夢想。這次選擇是我們?nèi)松聵I(yè)中最艱難的一次,也是最難以割舍的一次。我們把1號店看成我們的孩子,傾注了所有的心血和情感,我們吃飯,走路,做夢都想到1號店,1號店是我們的一切,我們用“心”而不僅是用“腦”做1號店。但我們相信這是一次理性的選擇,是經(jīng)過數(shù)個月內(nèi)心煎熬和充分思考后的選擇,我們也堅信1號店的精神會被大家傳承,1號店的品牌會被顧客愛戴,我們也會永遠支持1號店。是緣分讓我們相聚,是互聯(lián)網(wǎng)時代讓我們共運,是共同的事業(yè)讓我們同行。和大家在人生中有過交集是我們的幸運,我們會無比珍惜。預祝大家生活和事業(yè)一切順利,預祝1號店的明天更美好!剛\峻嶺1號店的同事們,YihaodianTeam,過去的四年,剛和峻嶺以創(chuàng)業(yè)的精神帶領(lǐng)著大家用不懈的努力使1號店在較短的時間內(nèi)成為中國市場上領(lǐng)先的電子商務(wù)公司之一和深受很多顧客眷愛的購物平臺。同時,1號店也成為沃爾瑪顧客服務(wù)戰(zhàn)略的一個重要組成部分。Forthepastfouryears,YihaodianhasbeenanimportantpartofWalmart’sstrategytoservecustomersinChina.Inarelativelyshorttime,Yihaodianhasbecomeoneoftheleadinge-commercebusinessesinChinaandoneofthemostadmiredbyitscustomers.AllofthishasbeenmadepossiblebyyourtirelesseffortsandbytheentrepreneurshipandleadershipofGangandJunling.在此,我要通知大家:剛和峻嶺已經(jīng)決定離開1號店去開創(chuàng)他們下一個事業(yè)。自從沃爾瑪投資1號店以來,我有幸和二位共事,對他們創(chuàng)新的勇氣、專注顧客服務(wù)的激情以及為1號店的業(yè)務(wù)所打下的世界級的基礎(chǔ)深表敬意和感激。IwanttosharewithyouthatGangandJunlinghavedecidedtoleaveYihaodiantopursuetheirnextventure.IhavehadthepleasureofworkingwiththemsinceWalmartbeganitsinvestmentinYihaodian.Ican’tthankthemenoughfortheirinnovationandtheirpassionforservingcustomers,andforcreatingaworld-classfoundationforthisbusiness.然而,令我最為心存感激的是兩位創(chuàng)始人將你們帶入1號店。你們是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的核心驅(qū)動,擁有你們讓我們振奮不已。我們的顧客依靠你們每一個人的努力讓他們的生活更美好。But,IammostthankfultothemforbringingallofyoutogetherinYihaodian.Youaretheheartbeatofthebusinessandwearethrilledtohaveyouontheteam.Ourcustomersdependonallofyoueachdaytomaketheirlivesbetter.我們非常信任王路領(lǐng)導電子商務(wù)業(yè)務(wù)的能力,同時對填補其他重要領(lǐng)導崗位充滿信心。在目前的過渡期,Roger和Daisy將作為臨時領(lǐng)導和協(xié)調(diào)人。WeareconfidentintheleadershipWangLuisprovidingfromWalmartGlobaleCommerce,andwearebackfillingotherkeyleadershippositions.WehaveaskedRogerSongandDaisyDaitoprovideinterimleadershiptotheorganization.請大家再次和我一起感謝并祝福剛和峻嶺。他們一定會被銘記在心。放眼1號店的未來,新的旅程正在開始,巨大的機會正等待我們?nèi)硇牡耐度?。我們堅?號店的未來,沃爾瑪將繼續(xù)投資中國,投資電商,這是我們對全體1號店同仁的承諾。Again,pleasejoinmeinthankingGangandJunlingandwishingthemthebest.Theywillbedeeplymissed,butthereisagreatopportunitytocontinuebuildingonthesuccessatYihaodian.WearepleasedwiththesuccessYihaodianhashadinChina,andwillworktoacceleratethatgrowth.WebelieveYihaodianhasaverybrightfutureandWalmartcontinuestobecommittedtoinvestinginChinaandine-commerce.Weareexcitedaboutthepossibilitieslookingforward,and,wearecommittedtoallofyou.NeilAshe,沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁及首席執(zhí)行官NeilAshe,PresidentandCEO,WalmartGlobaleCommerce
一起惠2015-07-15 09:24:071035 次
汽車后市場產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)爭奪戰(zhàn)正在打響!近日,怡駕、e保養(yǎng)、卡拉丁、車女婿等汽車維修保養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)O2O公司,都獲得了不同額度的融資,并計劃在接下來兩年時間內(nèi),利用手里充裕的資金,大力推廣自有軟件平臺、進一步擴大用戶量。除此之外,諸如京東、趕集網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也都紛紛加入了洗車、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)預約?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念正逐個改變傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展模式,年輕車主尋求高效便捷又新鮮的服務(wù)體驗,上門服務(wù)的需求正不斷激增,而這也是上述互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中投入汽車上門保養(yǎng)行業(yè)的關(guān)鍵原因,在眾多初創(chuàng)型企業(yè)迎來“融資潮”的背景下,汽車維修保養(yǎng)O2O行業(yè)將呈現(xiàn)出高度競爭的市場形態(tài),而其今后的發(fā)展模式及發(fā)展前景,也有待市場和時間的考驗。市場需求引集體融資“我曾經(jīng)投資過奔馳、本田等品牌的4S店,但有感于近幾年市場的‘不景氣’,因此想從傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商行業(yè),逐漸向汽車后市場保養(yǎng)業(yè)務(wù)進行轉(zhuǎn)型?!弊鳛樯祥T汽車保養(yǎng)品牌“怡駕”的創(chuàng)始人兼CEO,虞小強介紹道:“2014年底怡駕創(chuàng)立于武漢,從今年5月上線至今,服務(wù)過的客戶已接近1萬人,最高峰時一天能接到70個訂單,這么大的客戶業(yè)務(wù)量最初令我們也很吃驚。”據(jù)他介紹,怡駕在今年5月獲得1億元的“天使投資”,其主要投資者為武漢康順集團。利用這筆資金,怡駕正在不斷壯大現(xiàn)有的技師團隊?,F(xiàn)在怡駕已在武漢、義烏兩城市開展業(yè)務(wù),利用這筆投資,怡駕打算到今年年底,將業(yè)務(wù)擴展至全國38個城市,并涵蓋主要一線城市?!拔蚁M灸茉诮酉聛淼膸啄甑玫娇焖侔l(fā)展,且在2016年5月前實現(xiàn)盈利?!庇菪娬f。與虞小強一樣有著雄心壯志的,還有e保養(yǎng)創(chuàng)始人高峰,這名以前的e代駕公司高管,之所以選擇上門保養(yǎng)O2O模式作為其創(chuàng)業(yè)基點,就是看中了這塊新興市場當前的消費需求和未來的發(fā)展?jié)摿?。“我們希望能在今年年底之前實現(xiàn)扭虧為盈,并且在接下來的兩年時間內(nèi),在開展業(yè)務(wù)的城市,能夠搶占傳統(tǒng)4S店保養(yǎng)業(yè)務(wù)的50%?!备叻逋嘎叮痪们?,e保養(yǎng)也獲得了2000萬美元的B輪融資。為了實現(xiàn)他的目標,e保養(yǎng)接下來將加快市場布局速度,在已開展業(yè)務(wù)的北京地區(qū),將技師供給半徑縮小,進一步提升客戶滿意度。此外,e保養(yǎng)還將把業(yè)務(wù)逐步擴展到上海、深圳、蘇州、佛山等十幾個城市,以求快速增加客戶量。除此之外,其他同類型企業(yè)的負責人也均向《中國經(jīng)營報》記者表示,汽車上門保養(yǎng)O2O發(fā)展模式正迎來快速發(fā)展大潮,這部分業(yè)務(wù)將在我國未來的汽車售后保養(yǎng)市場,扮演非常重要的角色。據(jù)相關(guān)消息顯示,從2014年到今年6月,市場就有近10家上門保養(yǎng)初創(chuàng)型企業(yè)獲得了融資,融資規(guī)模最少也有1000萬美元。其中包括了上述提及的怡駕、e保養(yǎng)公司,還有諸如博湃養(yǎng)車、卡拉丁、摩卡i車、車女婿、車點點、車螞蟻等公司。這些汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)公司之所以如雨后春筍般出現(xiàn),除了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的紅火外,快速增長的市場消費需求,才是主導其加速布局的主要原因。“近幾年,中國汽車市場的客戶群體已逐漸年輕化,而在當前快節(jié)奏的生活方式背景下,上門維修保養(yǎng)服務(wù)相對于傳統(tǒng)汽車4S店維修保養(yǎng)服務(wù),能更有效的節(jié)約客戶時間,避免交通壓力。而且能更直接的讓客戶與汽車維修技師接觸,了解到自家汽車的行駛狀況。這一行業(yè)是基于社會發(fā)展和市場需求前提下形成的?!毕嚓P(guān)汽車后市場行業(yè)的人士分析道。發(fā)展模式待驗證中國汽車流通協(xié)會副秘書長郎學紅向記者透露,據(jù)協(xié)會不完全統(tǒng)計,當前,中國汽車產(chǎn)業(yè)的售后維修保養(yǎng)業(yè)務(wù),總體營業(yè)額已超過萬億元,其中除了汽車保養(yǎng)業(yè)務(wù)外,也包括事故車維修、零部件老化維修以及保險維修等。而汽車保養(yǎng)、小部件維修等業(yè)務(wù),規(guī)模大概為3000億元。這3000億元市場份額,將成為上述汽車上門保養(yǎng)O2O公司“廝殺”的重點區(qū)域。市場潛力有目共睹,但作為新興行業(yè),各個企業(yè)對汽車上門保養(yǎng)O2O的發(fā)展模式,也有著不同的理解和看法。從目前情況看,已成立的汽車保養(yǎng)O2O公司主要分為三種發(fā)展模式——與汽車廠家合作、與傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商合作以及自行發(fā)展。一般而言,新興行業(yè)的前期資金投入都較大,尤其是對于初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,很多不穩(wěn)定因素都會增加企業(yè)的經(jīng)營風險,因此一些汽車保養(yǎng)O2O公司會選擇“背靠大樹好乘涼”。今年5月,車女婿就與北京汽車銷售有限公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,成為首家進入汽車主機廠服務(wù)體系的上門保養(yǎng)O2O項目,其未來將與北汽旗下的4S店一起構(gòu)建“上門保養(yǎng)+檢測+維修”的閉環(huán)服務(wù)體系。相類似的是,怡駕當前的發(fā)展模式選擇了與開展業(yè)務(wù)的當?shù)?S店合作?!霸谖覀兛磥恚佑|新興行業(yè)時,消費者更愿意相信有保障的服務(wù)體系,尤其是對于汽車售后保養(yǎng)業(yè)務(wù)而言。所以我們在發(fā)展初期,需要借助4S店多年累積的技術(shù)力量,為公司培養(yǎng)出能維修多品牌的復合型技術(shù)人才,通過可靠的專業(yè)技能,來為品牌積攢有效的口碑宣傳?!庇菪娬J為。當然,行業(yè)內(nèi)也有像e保養(yǎng)、卡拉丁一類,選擇通過自己的經(jīng)營架構(gòu)、服務(wù)體系擴大客戶群的公司,但這類公司選擇的發(fā)展之路相對更加艱難、更需花費時間。對此,高峰就表示,相較于其他同類型公司,e保養(yǎng)籌備和起步時間較早,因此在創(chuàng)建初期,在公司的發(fā)展方向把控、結(jié)構(gòu)搭建以及規(guī)模擴大上,他都遇到過很多難題。而且這類型企業(yè)最重心的工作就是公司資源調(diào)配,能夠利用有限的資金把產(chǎn)品效果做到最大化。當然這也可能在一定程度上,束縛公司前期發(fā)展的規(guī)模?!拔矣X得每種發(fā)展模式都有成功的可能性,因為這個市場的前景不容置疑。但對于現(xiàn)階段的這些公司而言,當前最應當注意的就是要不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。盡管當前各個公司的運營體系、價格體系、目標客戶群體都有所不同,但品牌口碑的建立最為重要,這是構(gòu)建公司未來有效發(fā)展的前提和基礎(chǔ)?!敝袊嚵魍▍f(xié)會副秘書長羅磊認為。當然,也有業(yè)界人士對上門保養(yǎng)O2O行業(yè)的未來發(fā)展有一定擔憂。一名行業(yè)分析人士坦言:“由于汽車上門維修保養(yǎng)O2O模式還處于發(fā)展初期,很多行業(yè)標準都還沒有建立,服務(wù)時的產(chǎn)品質(zhì)量保證以及服務(wù)后的質(zhì)量保障,也需要一定時間來規(guī)范。而且,這一模式的發(fā)展將來會與傳統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)生沖突,比如一些城市正在推廣社區(qū)快修店服務(wù),以及廠家建立的接送車便捷服務(wù)等,都將對上門維修保養(yǎng)O2O發(fā)展形成壓力。因此,上門保養(yǎng)O2O企業(yè)也應結(jié)合自身的發(fā)展特點,開拓一些相關(guān)的增值服務(wù)業(yè)務(wù),以應對這一市場不斷激烈的未來競爭格局。”
一起惠2015-07-13 09:16:45780 次
7月7日消息,據(jù)獲悉,國民岳父韓寒開始涉足電商,攜ONE工作室聯(lián)手晨光優(yōu)品,特制ONEBOX“無用之詩”文具禮盒,并在天貓獨家限量首發(fā)。據(jù)了解,“無用之詩”文具禮盒內(nèi)含1本雙面筆記本、4個隨身口袋本和1支“WritePoems”鋼筆、1支“MakeMoney”寶珠筆以及若干鉛筆、紙膠帶。另外韓寒還邀請了旅行達人貓力、作家張皓宸為這套文具用品做友情推薦。此前,韓寒就在線下店廣撒網(wǎng),曾攜ONE工作室在上海開了一家線下體驗店ONEPLUS,售賣韓寒各種類型的限量T恤、紀念款抱枕,以及韓寒概念熊形象的各種擺件、筆記本,包括電影《后會無期》的珍藏版紀念品等各種商品。另外,韓寒還和他的團隊辦了雜志“獨唱團”,開了餐廳“很高興遇見你”、還開了閃電書店“在一起”。其中,“很高興遇見你”餐廳的官方微信粉絲已達2000余人,并在深圳和紹興開出第29家和第30家門店。今年的6月30日,這個團隊又高調(diào)宣布開出第四個品牌“山丘茶餐廳”。據(jù)悉,這些線下店成為韓寒粉絲的聚集場所,但由于線下店輻射范圍有限,所以無法滿足韓寒的千萬粉絲需求?;诖?,韓寒透露選擇天貓作為合作伙伴發(fā)售文具禮盒套裝,也是希望借助天貓平臺鏈接到全國粉絲。如果試水成功,未來還將開設(shè)旗艦店主營文化周邊產(chǎn)品。
一起惠2015-07-08 09:12:19664 次
什么值得買CEO換帥原京東副總裁出任原京東副總裁那昕將擔任什么值得買CEO,負責企業(yè)整體戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)。而作為創(chuàng)始人的原任CEO隋國棟,將繼續(xù)關(guān)注公司業(yè)務(wù)發(fā)展及消費領(lǐng)域的投資事務(wù)。據(jù)悉,那昕曾主導京東進入智能硬件領(lǐng)域,并推出京東硬件平臺“JD+”計劃。此外,他還曾全面負責京東智能集團生態(tài)體系建設(shè)、孵化器、加速器以及智能硬件領(lǐng)域的投資并購工作。近日,京東全球購澳大利亞招商會暨“澳洲館”啟動儀式在墨爾本召開,劉強東在致辭中表示,京東將憑借自身在中國電商領(lǐng)域的優(yōu)勢,以及京東全球購的“自營+平臺”雙輪驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式,為澳洲品牌和商家提供電商銷售平臺,并透露三個月內(nèi)會有大動作。唯品會挖駐外海淘買手10城齊招募唯品會將首先在首爾、悉尼等國際一線城市尋找適合的產(chǎn)品,而此次招募也是為正式發(fā)展海淘業(yè)務(wù)進行人員準備。據(jù)悉,在今年5月,唯品會CEO就曾表示公司將進軍跨境電商,6月初,唯品會正式開通了專屬的海淘跨境自建倉庫,將跨境直購物流運輸提速90%,并在年中大促中推出了海淘專場。小紅書拿下日本市場牽手美容網(wǎng)站@Cosme社區(qū)電商“小紅書”近日已與日本最大美容綜合網(wǎng)站@Cosme、日本最大藥妝店集團麒麟堂以及松下電器達成戰(zhàn)略合作。而美國和韓國則將成為小紅書下一個突破點,該公司將利用其社區(qū)大數(shù)據(jù),實現(xiàn)廣告最優(yōu)匹配。據(jù)了解,小紅書購物筆記(即社區(qū)產(chǎn)品)2013年底上線,兩年內(nèi)銷售額已超過2億元。跨境電商“波羅蜜”完成兩輪億元級融資投資方包括成為資本、新加坡偉高達創(chuàng)投、LBInvestment等四家風投。因產(chǎn)品差異化,波羅蜜app還未上線便在一個月內(nèi)先后獲得兩輪億元級投資。其延續(xù)了傳統(tǒng)電商的運營模式,在波羅蜜app中載入了移動視頻互動技術(shù),并利用員工拍攝采購地商品價格標簽,來實現(xiàn)商品定價透明。據(jù)了解,該跨境電商平臺,從采購到倉儲全部自營,除了在中國上海設(shè)立總部外,在日本、韓國及香港都設(shè)有運營中心。海購豐運瞄上日淘熱潮開通日本轉(zhuǎn)運線路該日中轉(zhuǎn)運線將于2015年7月15日正式開通,此線路采用專屬航運直飛方式,入庫當天立即發(fā)貨,并支持香港自提服務(wù)。近日,海購豐運也正式開展了中日轉(zhuǎn)運線的公測活動。此前,轉(zhuǎn)運四方和中國郵政旗下的中郵海外購也相繼開通日中轉(zhuǎn)運線。匯通天下牽手易票聯(lián)密謀跨境一站式服務(wù)本次匯通天下和易票聯(lián)合作,主要推出了全球采購卡和支付網(wǎng)關(guān)這兩個產(chǎn)品。前者擬通過環(huán)球采購賬戶完成境外貨物采購的結(jié)算,并利用保稅倉進行倉儲實現(xiàn)物流配送。據(jù)悉,易票聯(lián)是第三方零售支付服務(wù)提供商,為首批廣州海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)備案支付企業(yè)。而匯通天下為一級代理國際快遞、國際空海運物流企業(yè),總部位于深圳市,在香港、北美等地設(shè)有分公司。友阿海外購開線下體驗店將在湖南開50家其海外購線下體驗店將采用線上銷售、線下展示,實物展示與虛擬展示相結(jié)合的形式在友誼商店、友阿百貨雙同步開啟。首批展示的商品主要包括母嬰用品、美容彩妝等,囊括了來自英國、美國等14個國家的海外正品,用戶可通過現(xiàn)場掃碼下單。此外,友阿董事長透露,未來將在線下體驗店引進更多商品。海外購西集網(wǎng)新增保稅發(fā)貨:三大類目先行西集網(wǎng)繼美國倉、日本倉兩大海外倉直郵后,又新增國內(nèi)保稅自營倉。其免稅自營店全部由國內(nèi)倉發(fā)貨,包括2個保稅倉和1個國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉。免稅自營店免去了國際物流配送環(huán)節(jié),收貨時間將大幅縮短。目前為止,西集網(wǎng)免稅自營店有個護美妝類等三大類目,商品均是包郵包稅。西集網(wǎng)方面透露,未來還會開發(fā)更多的商品板塊。據(jù)了解,西集網(wǎng)成立于2014年12月,網(wǎng)站于2015年3月30日正式上線??缇称脚_落地富舜投資試水互聯(lián)網(wǎng)金融7月1日,互聯(lián)網(wǎng)+海外投資平臺“小組漲”正式上線,該平臺成本低,初期主要目標人群定位在高凈值客戶。其主要分為“主題投資”及“海淘”兩大板塊。前者涵蓋美國、新加坡以及中國香港市場股票組合,其投資組合主要來源于準ETF組合、概念股等;海淘”業(yè)務(wù)板塊涵蓋了海外置業(yè)、海外基金等產(chǎn)品。此外,該平臺還推出了國內(nèi)首只海外酒店股權(quán)私募基金-“全球贏壹號”,基金管理人為美國私募基金公司Keystone集團。
一起惠2015-07-06 09:25:01827 次
近日,京東集團CEO劉強東在澳大利亞墨爾本接受媒體采訪時說出的一句“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”讓京東全球購遭受了不小的危機。據(jù)了解到,京東現(xiàn)在已成為澳大利亞代購圈的眾矢之的。京東遭澳洲代購圍攻?劉強東發(fā)表上述言論兩天后,主要做澳洲商品測試的某微信自媒體發(fā)布了一篇名為《京東謊稱ChemistWarehouse官方旗艦店,澳洲總部知道嗎?》的文章,指責京東平臺商家冒用澳洲著名連鎖藥房ChemistWarehouse名義銷售澳洲商品,同時未經(jīng)授權(quán)銷售著名澳洲保健品廠家Swisse的商品,并對劉強東“網(wǎng)上代購90%是假的”及“個人代購能存活是因為灰色、違法、逃稅”等言論進行了駁斥。這篇文章在短時間內(nèi)受到了大量的關(guān)注,并被大量主做澳洲代購的微信號轉(zhuǎn)發(fā),特別在澳大利亞的華人圈子,傳閱量非常之高。京東方面稱,這是一場澳洲代購群體針對京東的“有組織的報復”。其解釋,除了劉強東的言論,這場輿論戰(zhàn)背后的根本原因在于京東進入澳洲直接和品牌商直采后,沖擊到了代購們的生意,甚至影響了他們未來的生計。整個事件的背景是發(fā)生在6月29日和7月1日,京東全球購在澳大利亞墨爾本和悉尼分別高調(diào)召開了兩次規(guī)模頗大的招商會,受到較大關(guān)注。對于《京東謊稱ChemistWarehouse官方旗艦店,澳洲總部知道嗎?》文章中提到的幾點質(zhì)疑,京東發(fā)來了解釋:首先,ChemistWarehouse旗艦店在京東全球購確實是有授權(quán)的,只是后來ChemistWarehouse與代運營商家之間發(fā)生了價格策略不一致的情況,才暫時把旗艦店撤下;京東也實屬無奈。其次,關(guān)于Swisse在中國沒有授權(quán)零售商的問題,其實是發(fā)帖者在偷換概念。其實如Swisse等保健品品牌,在中國大陸原本就沒有任何一家的授權(quán)零售商,目前只能通過跨境電商渠道在中國銷售。“京東全球購或天貓國際的商家,在售賣Swisse產(chǎn)品的時候,其實都是通過香港的經(jīng)營主體,從Swisse在澳洲本地的授權(quán)經(jīng)銷商處拿貨,貨源本身是沒問題的;而香港本身也是支持平行貿(mào)易的地方,其操作都是合理合法。如果說合法注冊的跨境電商都無法保證貨源真實性,那代購們就能嗎?”代購VS跨境電商利益之爭一位業(yè)內(nèi)人士表示,劉強東所說的“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”的言論確實有些偏頗?!半m然目前網(wǎng)上代購假貨的數(shù)量不少,但應該到不了90%這么高的比例?!钡麄€事件背后折射出的卻是跨境電商模式興起后,與傳統(tǒng)海外代購出現(xiàn)的巨大利益沖突。一位在墨爾本經(jīng)營多年的華人經(jīng)銷商說,澳洲代購是一個非常龐大的群體,從留學生到家庭主婦再到公務(wù)員等等,目前在澳洲全職專業(yè)做代購的人數(shù)在300-500人,其中規(guī)模最大的年銷售額超過2億人民幣。過去,代購在中澳貿(mào)易充當了非常重要的角色,可以說是跨境直郵市場的先驅(qū)者,也起到了教育中國市場的作用。而他們的另一個重要角色則是澳洲商品的爆款推手。很多澳大利亞的知名品牌,譬如Blackmores、Swisse、A2等,都是在代購們一輪輪不遺余力地推廣下,才逐漸為中國消費者所熟知、所推崇。同時,澳洲的專業(yè)代購群體也非常有組織性?!跋つ岬某壌蟠彾加凶约旱娜?,經(jīng)常會有目的性地去推一些商品,大家一起通過國內(nèi)的一些特定渠道,比如淘寶、微信、微博合力去捧火某款商品?!卑闹薮?0%以上的商品是通過去澳洲本土超市Coles、Woolworth,連鎖藥房ChemistWarehouse等渠道掃貨獲得,還有一部分規(guī)模大的代購則注冊了公司,直接向品牌商采購一部分貨。代購們采購到商品后,加價10%-100%賣給中國的C端消費者,雖然彼此間也有一定的競爭,但大多數(shù)情況下“井水不犯河水”,每個人都有自己特定的一批老客戶,也保持著還不錯的利潤。而代購們這一直以來的好生意則在天貓、京東、聚美優(yōu)品等國內(nèi)電商不計成本地殺入跨境電商后,發(fā)生了改變。兩者會發(fā)生巨大利益博弈主要是由于在商品上的高度重合,目前兩者主要銷售的、或者說能夠帶來主要銷量的都是市場上已有的爆款。對于國內(nèi)電商、尤其是自營電商而言,規(guī)?;纳虡I(yè)模式導致其SKU數(shù)無法大規(guī)模地擴充,初期只能將資源集中在某幾個品類和品牌上,而代購則受制于實力的不足,缺乏獨立拓展商品的能力。同時,誰都不愿意承擔教育市場的成本和可能存在的巨大風險。因此,當國內(nèi)電商通過去品牌商處直采的方式縮短中間環(huán)節(jié),通過大批量的采購和規(guī)模化的物流去壓低成本,再加上初期瘋狂的補貼,使得這些賣爆品的代購多少有點“窮途末路”的感覺,至少在心理層面已受到了沖擊。此前,業(yè)內(nèi)曾流傳聚美優(yōu)品、蜜芽寶貝提著現(xiàn)金去日本采購花王,稱有多少要多少。聚美優(yōu)品通過資本的方式直接介入韓國化妝品的品牌端,這些動作都對做這些品牌的代購產(chǎn)生了實質(zhì)性的影響。雖然跨境電商來勢洶洶,但實際上目前海淘的絕大部分交易額仍通過海外代購產(chǎn)生,而不是跨境電商。一位資深跨境電商人士表示,保守估計,淘寶全球購的日交易額在2.5億元人民幣以上,而2014年除了天貓國際以外,沒有任何一家國內(nèi)電商的跨境電商進口業(yè)務(wù)的年交易額能超過10億元人民幣,市場基本屬于藍海。天貓國際、京東全球購,聚美極速免稅店和洋碼頭都瞄準全品類商品,顯然是看準了這塊海淘市場。海外代購與跨境電商的這場戰(zhàn)爭在相當長的一段時間內(nèi)會持續(xù)下去。代購未來何去何從?一位進口電商創(chuàng)業(yè)者表示,個人代購的模式長久以來就存在,放大了說實質(zhì)上就是淘寶的C2C模式,而這種模式會一直存在下去。但首要一點是必須要走向陽光化和正規(guī)化,走私、逃稅、假貨等問題不能再犯。而這些代購未來將走向何方?目前可見的有兩條出路,有實力的代購逐漸做大,掌握了一定的供應鏈能力,成為天貓國際、京東全球購、洋碼頭或微商渠道上的小B或大B類商家,或者自己做獨立電商?!皩嶋H上這部分人已經(jīng)不能稱之為代購了,他們走得是囤貨賣貨的路線,而不是消費者有了代購需求,再去采購?!绷硪粭l道路則是成為具有獨立選款能力的買手,去抓長尾市場,滿足消費者碎片化、細化的需求。目前洋碼頭掃貨神器、海蜜、街蜜等基于移動端的C2C平臺就搜羅了這樣一批買手。“對于他們而言,只有不跟跨境電商去圍著現(xiàn)有的爆款比拼,才有可能存活下來?!薄翱缇畴娚套龅氖且?guī)模化生意,導致它們的商品覆蓋能力是非常有限的,也無法滿足每個消費者定制化的需求。在這樣的縫隙之中,代購們終究是能找到方法存活下來的,但空間肯定會受到一定程度上的壓縮?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士說道。
一起惠2015-07-06 09:02:08916 次
7月3日消息,陜西直銷油桃受到廣泛關(guān)注后,電商、微商都紛紛展開助銷行動,劇情似乎很快發(fā)生了反轉(zhuǎn)。這讓其他地區(qū)的果農(nóng)受到啟發(fā),為其直銷水果尋找網(wǎng)絡(luò)銷路。近日,福建漳州地區(qū)的滯銷荔枝再次引起社會關(guān)注,雖然當?shù)毓r(nóng)也找到了電商、微商等線上渠道,試圖復制此前陜西滯銷油桃的網(wǎng)銷路徑。但這批荔枝的命運卻不如油桃“順利”——高昂的物流費用讓水果采購商、電商、微商都頗為糾結(jié)。福建本地的微商平臺“微小店”相關(guān)負責人介紹,微小店于7月1日12時正式上線滯銷荔枝,3小時內(nèi),共有20萬名微小店店主參與荔枝分銷,總銷量達到20噸。雖然銷量迅速爆發(fā),但后期的物流配送卻成為一個問題。微小店相關(guān)負責人透露,與油桃不同,荔枝對新鮮度的要求更高,因此需要全程冷鏈配送。以微小店選擇的順豐物流為例,其在省內(nèi)的冷鏈配送費為10元/斤,微小店上架的荔枝為3斤/件,加上1斤冰袋,共4斤,也就是每件荔枝的成本費用達到40元。而據(jù)了解,微小店上架的荔枝,售價為9元/件。拋開包裝、人工成本,每件荔枝都將虧本31元。如此巨大的虧損,導致很少有水果商愿意采購和銷售當?shù)毓r(nóng)的水果。相比之下,此前的陜西滯銷油桃,各方面成本都更低。根據(jù)有贊相關(guān)負責人提供的一份公益油桃成本核算表,加上采購成本、泡沫箱成本、外包裝成本、人工及包裝預冷成本、快遞費,一盒油桃(5斤)的總成本為19.9元。(其最終售價也大致在19.9元左右,利潤幾乎為0)雖然微小店官方將為果農(nóng)承擔3天的物流配送費用,預計總共將投入100多萬元成本。但這些投入并不能完全解決果農(nóng)接下來的物流配送成本問題。不過,國內(nèi)另外一家移動電商平臺采取了另一方式,食品電商平臺格格家也緊急上架了漳州荔枝,不過不同的是,平臺上的果農(nóng)會通過提高售價來保證利潤。據(jù)悉,目前格格家平臺的荔枝為5斤裝,售價在60元左右。格格家負責人李瀟透露,其并未向果農(nóng)收取平臺費用。公開報道顯示,漳州詔安今年的荔枝總產(chǎn)量超過3萬噸。雖然目前微小店、格格家等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺均已開啟公益售賣,但其體量都無法完全消化掉滯銷荔枝。三天公益售賣之后,果農(nóng)將如何面對接下來的高物流成本成為一個問題。微小店負責人表示,其正在與順豐協(xié)商壓低價格,但其同時“希望更多的機構(gòu)和平臺都可以參與其中,多途徑最大限度降低果農(nóng)的損失?!痹谖锪髋渌椭?,果農(nóng)面臨的另一個問題是對微店、電商的操作?!爱?shù)毓r(nóng)對電商沒什么概念,也不了解,他們甚至連打包,上架商品,寶貝描述等等都不會,需要我們工作人員一步步教。”微小店相關(guān)負責人說到。
一起惠2015-07-03 09:02:07968 次
6月30日消息,繼今年年初爆出齊心集團投資陽光印網(wǎng)后,其B輪融資的另一家神秘的聯(lián)投機構(gòu)軟銀中國也浮出水面。據(jù)陽光印網(wǎng)方面透露,兩家投資機構(gòu)共出資1億元融資額成為中國第一家完成B輪融資的互聯(lián)網(wǎng)印刷平臺。據(jù)介紹,陽光印網(wǎng)公司成立于2011年,是中國最大的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺。陽光印網(wǎng)是一家通過供應鏈整合,為網(wǎng)站用戶提供低價、快捷、品質(zhì)保障的產(chǎn)品,已經(jīng)成為最領(lǐng)先的提供企業(yè)采購和定制化產(chǎn)品供應平臺。陽光印網(wǎng)在全國200多個城市設(shè)有分部和服務(wù)團隊,服務(wù)范圍覆蓋1200多個城市鄉(xiāng)鎮(zhèn),擁有百萬注冊企業(yè)會員。據(jù)投資方介紹“陽光印網(wǎng)已經(jīng)將觸角深入到企業(yè)服務(wù),幾乎我們投資和接觸過的所有互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè),都正在使用陽光印網(wǎng)下單,也包括BAT這些巨頭?!标柟庥【W(wǎng)是典型“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的網(wǎng)絡(luò)平臺,公司成立于2011年,創(chuàng)始人CEO張紅梅介紹:“陽光印網(wǎng)對投資人最大的吸引力在于,團隊豐富的供應鏈管理經(jīng)驗,超強的執(zhí)行能力,嚴格的流程控制?!眰鹘y(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,核心團隊必須深諳傳統(tǒng)行業(yè)運營并兼具互聯(lián)網(wǎng)基因。傳統(tǒng)行業(yè)的KnowHow很深,不僅需要多年的傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗積累,也需要從產(chǎn)、供、銷,工作流設(shè)計入手,再利用互聯(lián)網(wǎng)的工具將其標準化、流程化。陽光印網(wǎng)在對傳統(tǒng)印刷互聯(lián)網(wǎng)化的過程中,前臺網(wǎng)絡(luò)化僅是一小部分,其后臺工作流程的系統(tǒng)化,以及海量供應商的挖掘合作和才是真功夫。B輪融資后,陽光印網(wǎng)將繼續(xù)擴大城市覆蓋及產(chǎn)品品類,深度挖掘5000萬的中國企業(yè)客戶需求,打造最強企業(yè)服務(wù)平臺。目前陽光印網(wǎng)已經(jīng)成為阿里巴巴、百度、京東、滴滴打車、58同城、美團、大眾點評、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)公司營銷物料的重要供應平臺。據(jù)了解到,在傳統(tǒng)的模式下,印刷廠是沒有辦法接微小客戶訂單,需要圖文店、打印點作為中介,把零碎需求整合起來,并作為終端用戶的導流入口。但是,在這種模式下,會有60~70%的毛利率被中間商吃掉。但是,在互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式之下,中間商被打掉,終端客戶可以直接面對印刷廠,通過互聯(lián)網(wǎng)提出自己的個性化需求。據(jù)張紅梅介紹,陽光印網(wǎng)的產(chǎn)品價格比市場上最低報價還要再低20%~30%,但是質(zhì)量卻能保證是業(yè)內(nèi)最好的。目前,陽光印網(wǎng)的訂單大部分來自用戶的網(wǎng)絡(luò)訂單,以印制名片為例,它給用戶提供了樣式模板,從拿到用戶信息到裁剪完畢,一分鐘就可以完成。此外,陽光印網(wǎng)也比較注重服務(wù)細節(jié),比如印制名片就有7個服務(wù)維度:尺寸、單面/雙面、紙張品種、克數(shù)、正背顏色、制作工藝和送貨日期,都是自助式服務(wù)。這種自動化流程實現(xiàn)了印刷行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)標準化,并且降低了生產(chǎn)成本。通過后臺系統(tǒng),陽光印網(wǎng)可以預測印刷效果、監(jiān)測印刷質(zhì)量?!瓣柟庥【W(wǎng)在對傳統(tǒng)印刷互聯(lián)網(wǎng)化的過程中,前臺網(wǎng)絡(luò)化僅是一小部分,其后臺工作流程的系統(tǒng)化,以及海量供應商的挖掘合作和才是真功夫?!眲?chuàng)始人CEO張紅梅介紹。
一起惠2015-06-30 08:58:491263 次
6月24日消息,生活服務(wù)O2O平臺美噠網(wǎng)絡(luò)宣布已完成數(shù)百萬美元天使輪融資,投資方來自海外和國內(nèi)兩個市場。值得一提的是,該公司產(chǎn)品在獲得融資前尚未上線,今年7月產(chǎn)品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡(luò)定位為S2C服務(wù)者平臺,創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務(wù)領(lǐng)域。美噠網(wǎng)絡(luò)于2015年6月15日在杭州成立,創(chuàng)業(yè)團隊堪稱豪華,共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人,其中大部分來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波,是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點點業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國業(yè)務(wù)負責人。唐永波告訴億歐網(wǎng),他的愿景是“讓服務(wù)行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡(luò)上安居樂業(yè)”。針對服務(wù)者的S2C模式所謂S2C平臺,是完全針對個人服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)平臺,通過撮合服務(wù)者和被服務(wù)者的供需,解決服務(wù)匹配效率。也就是在滿足消費者的需求的同時,為服務(wù)者提供個人創(chuàng)業(yè)平臺。S2C平臺概念的提出,也是對當下大火的上門服務(wù)的詮釋和補充:一、與B2C電商時代實物交易盛行規(guī)模化、標準化不同;S2C模式強調(diào)服務(wù)必須以人為本、無法標準化。首先,目前在生活服務(wù)市場,都是以垂直O(jiān)2O的形式切入,導致創(chuàng)業(yè)團隊在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補。即便如此也未完全激活市場需求:①有限的垂直領(lǐng)域APP日活有限且用戶使用時間偏短;②市場上服務(wù)品類比較單一;③覆蓋的服務(wù)城市偏發(fā)展速度慢;④服務(wù)者的服務(wù)創(chuàng)新能力受限。其次,很多人希望通過一技之長改善自己的生活狀態(tài),卻苦于無從下手,因此需要一個面向個人服務(wù)者的平臺,加入這個平臺的用戶可以利用碎片化時間彼此以不同的方式(技能或服務(wù))付出和受益,同時這個交互過程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過程。二、上門服務(wù)只是契約買賣的其中一種表現(xiàn)形式,只占生活服務(wù)O2O市場非常小的市場份額;美噠針對個人服務(wù)者的S2C平臺橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù),不受地域限制。從切口而言,生活服務(wù)平臺可分為全網(wǎng)服務(wù)、本地服務(wù)和社區(qū)服務(wù),遵循漏斗理論,覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)的S2C平臺,通過連接各行業(yè)服務(wù)提供者和生活服務(wù)需求者,將是一個巨大的風口。接入各類生活服務(wù)的O2O平臺在資本的推動下,一夜之間,各種O2O創(chuàng)業(yè)項目集中爆發(fā),餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等,滲透到人們的日常生活的每一個環(huán)節(jié)。基于對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢的分析,唐永波認為,現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺的白熱化競爭像極了2010年左右的團購大戰(zhàn),用戶不可能在移動端裝入數(shù)百個不同類型的APP,最終勢必會產(chǎn)生一個生活服務(wù)類O2O平臺。一、58趕集合并,是分類信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結(jié)束,亦是生活服務(wù)業(yè)O2O大戰(zhàn)的開局。58和趕集屬于信息分類平臺,是作為一種線上渠道為生活服務(wù)領(lǐng)域各線下門店引流。二、美團和大眾點評的商業(yè)模式幾乎接近,在酒店預訂、餐飲,電影、婚慶等領(lǐng)域競爭白日化,處于燒錢階段。美團和大眾點評代表的團購那個時代同樣是作為標準化的渠道實現(xiàn)線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧,已然形成燎原之勢的情況下,需要一個O2O平臺作為各類非標準化的入口,線上連接供給與需求,線下服務(wù)閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司,每月都有超過5家以上的融資消息,接下來生活服務(wù)市場的垂直創(chuàng)業(yè)平臺還會像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺Uber,已經(jīng)將共享經(jīng)濟在移動端的營運商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致;美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻不是使上門服務(wù)標準化,因為服務(wù)本質(zhì)上是不能標準化的,而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師,因為這些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段,從用戶服務(wù)需求角度而言,最終勢必會產(chǎn)生一個作為入口的生活服務(wù)O2O平臺。以人為中心,打造服務(wù)領(lǐng)域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動作,美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得海內(nèi)外投資者的青睞,億歐網(wǎng)從唐永波處了解,主要有以下幾點原因:一、扎實的創(chuàng)業(yè)團隊。核心團隊成員中不僅大多數(shù)來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干,同時還有些創(chuàng)業(yè)成員來自美國硅谷的資深架構(gòu)師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F等機構(gòu)。這個13人的創(chuàng)始人團隊都有行業(yè)操盤經(jīng)驗,經(jīng)歷過團購大戰(zhàn),對生活服務(wù)領(lǐng)域趨勢有清晰的認識;與此同時,核心團隊成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強的在線化能力。據(jù)知名市場調(diào)研機構(gòu)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年四季度,中國智能手機出貨量為1.075億部。在PC時代,在網(wǎng)上開店需要商品或服務(wù)提供者全職投入;而在移動互聯(lián)時代,時間被嚴重碎片化,服務(wù)供給和需求雙方都有高效管理時間的需求,催生生活服務(wù)O2O平臺。三、明顯的去渠道化趨勢。各類班、店、院都會被弱化,線下服務(wù)門店地位下降。共享經(jīng)濟的普及與流行,使服務(wù)供需雙方的關(guān)系發(fā)生改變,主動營銷變得更受歡迎,未來可能不需要線下門店對服務(wù)質(zhì)量背書。在日本,生活服務(wù)類線下門店已經(jīng)不是主要的服務(wù)獲取渠道了。四、資本市場的認可。雖然O2O風口即將關(guān)閉的傳言不絕入耳,但是美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得數(shù)百萬美元天使投資,唐永波對億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中,表示資本仍然看好生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)項目。隨著李克強總理開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”,全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大時代,如何把有閑暇時間并有一技之長的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來一定是未來的風口之一。移動互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務(wù)非標準化的本質(zhì)特征,使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關(guān)鍵性問題。
一起惠2015-06-26 09:42:231514 次
6月24日消息,王府井百貨與上海百聯(lián)、香港利豐簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將組建合資公司,同時公布“三年內(nèi)打造六個品牌、開店300家,實現(xiàn)終端銷售10億元”的戰(zhàn)略目標。據(jù)了解,合資公司落戶于上海自貿(mào)區(qū),由百聯(lián)股份與王府井百貨分別持股40%,利豐持股20%,初期業(yè)務(wù)將重點開發(fā)男裝、嬰童、家居生活、潮牌等品類。合資公司的主要業(yè)務(wù)包括:自由或授權(quán)品牌開發(fā)、總代理/總經(jīng)銷的方式擴展外部渠道銷售、招商協(xié)同、品牌推廣與營銷四個方向。據(jù)其官方發(fā)言稱,未來的合資公司將成為百聯(lián)、王府井及利豐推動自營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及境內(nèi)外采購的協(xié)調(diào)平臺。王府井百貨集團董事長劉冰表示,目前,王府井百貨集團已進入一個新的發(fā)展階段,處在“第三次創(chuàng)業(yè)”的大潮中。記者了解到,由于電商沖擊,百貨業(yè)還在經(jīng)歷寒冬,各大百貨商場轉(zhuǎn)型在即。王府井百貨在目前在內(nèi)地一共有29間百貨商場,早在去年8月12日,王府井就已宣布啟動全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,主要包含核心能力構(gòu)建、全渠道建設(shè)與新技術(shù)運用、業(yè)態(tài)發(fā)展以及企業(yè)組織變革四部分內(nèi)容。近日王府井又擬終止原承諾的2.08億元對重慶王府井解放碑店、武漢王府井等4個項目裝修改造投入,更用于永久補充公司流動資金,用于與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營。利豐集團是一家以香港為基地的大型跨國商貿(mào)集團,經(jīng)營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù),是從傳統(tǒng)的華資貿(mào)易企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為運用供應鏈管理概念來統(tǒng)籌生產(chǎn)和流通的跨國企業(yè)的經(jīng)典案例,目前利豐市場重心逐步向內(nèi)地轉(zhuǎn)移。上海百聯(lián)旗下則有購物中心、購物廣場及大賣場等,今年04月,百聯(lián)推出首個自有男鞋品牌,掀開其自營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的最新進展。5月,百聯(lián)發(fā)布公告稱,將通過非公開發(fā)行股票的方式募集資金40億元,引入戰(zhàn)略投資者,推動公司體制、機制改革,強化優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)控制權(quán),拓展公司優(yōu)勢主業(yè),打造全渠道零售體系。
一起惠2015-06-24 10:42:08725 次
又到一年的6月份,因為京東618大促的關(guān)系,6月份成為每年電商領(lǐng)域進行廝殺的重要階段。京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等綜合性電商平臺紛紛提前曝出各種低價大促的廣告,吸引用戶屆時參與搶購。也有部分垂直電商也借勢營銷,希望沾一沾618的光。與此同時,聚美、唯品會等限時特賣平臺則相對保持了高姿態(tài),表示要突出常量銷售,日常價格已是最低。但是你以為這些電商平臺僅僅是拼低價、拼曝光、拼銷售?這種想法就過于簡單了。種種跡象表明,這幾大電商平臺都在通過自身獨特的方式抓取各個領(lǐng)域的用戶,通過新項目積極尋找市場增量。第一,農(nóng)村用戶:加速渠道下沉隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失,一二線城市人群也基本都成為了電商用戶。在這種情況下,廣大農(nóng)村用戶成為電商平臺眼中新的市場增量。此前,有業(yè)內(nèi)人士指出,京東的主要用戶群集中在一二線城市,這部分用戶對服務(wù)要求更高。但是在三四線城市和廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村地區(qū),京東并不占優(yōu)勢。而京東集團有了拍拍小店這一微商項目之后,一切就發(fā)生了微妙的變化。微商業(yè)態(tài)可以幫助企業(yè)更迅速和方便的進行渠道下沉。京東也可以借助拍拍小店,深入到三四線城市的線下個人商家、品牌連鎖店、批發(fā)市場的檔口鋪位。在京東618啟動會上,京東集團旗下拍拍網(wǎng)的負責人宋旸宣布了拍拍小店接下來的一個重要動作:京東商品供應鏈將全部對接到拍拍小店中。微商這種模式已經(jīng)迅速在三四線城市、農(nóng)村地區(qū)鋪開,京東掌握的這一工具將使其渠道下沉、獲取農(nóng)村用戶的進程事倍功半。而作為早已布局農(nóng)村地區(qū)的淘寶看似在農(nóng)村市場有先發(fā)優(yōu)勢,但是在去中心化時代沒有強大的工具和相關(guān)資源進行支撐,主要靠建立淘寶農(nóng)村服務(wù)站的方式。而作為綜合B2C商城的天貓也只好依然選擇通過建立中心化入口的方式吸引農(nóng)村用戶。據(jù)了解,在天貓年中促發(fā)布會上,天貓電器城總經(jīng)理井印表示,天貓電器城將開設(shè)村淘頻道,充分挖掘農(nóng)村地區(qū)的消費能力。按照天貓的設(shè)想,6月某天,不管是在大都市的地鐵里還是在農(nóng)村的鄉(xiāng)間的田地里,任何一位用戶都可以打開天貓手機客戶端、手機淘寶搖一搖,就會出現(xiàn)幾十元甚至幾百元不等的紅包。其他電商平臺也開始積極布局農(nóng)村市場,從2015年4月到現(xiàn)在,蘇寧易購已經(jīng)在農(nóng)村地區(qū)開設(shè)了200家蘇寧易購易購農(nóng)村直營店,6月年中慶也將依托這些直營店同步在農(nóng)村展開。國美在線也在年中促發(fā)布會上表示,開始應對渠道下沉、區(qū)域戰(zhàn)爭。同時,國美在線也在布局微商,國美微店目前已有2.6萬微店店主,已在部分區(qū)域進行試點。第二,海淘人群:跨境業(yè)務(wù)成大殺器這兩年,從海外代購開始一直到不斷涌現(xiàn)的跨境電商網(wǎng)站,國內(nèi)消費者購買海外產(chǎn)品的需求不斷被滿足同時也被激發(fā)。目前,海淘人群已經(jīng)不斷擴大,普通用戶收到環(huán)境的影響對海外產(chǎn)品也往往開始嘗試。喜愛購買海外產(chǎn)品的消費者已經(jīng)形成了一個新的群體。與此同時,國家也逐步推出了針對跨境電商業(yè)務(wù)的利好政策,在廣州、寧波等沿海城市開辟了保稅區(qū)??吹搅吮姸嘈屡d跨境電商不斷涌現(xiàn),京東、天貓等電商巨頭也開始正式在該領(lǐng)域發(fā)力:剛剛上線一個月的京東全球購正式亮相京東618大促;天貓國際并入天貓,獲得流量支持;蘇寧易購在年中促發(fā)布會上也專門介紹了其海外購業(yè)務(wù);早先,聚美也已經(jīng)開始布局,通過不斷引入海外新品還吸引用戶關(guān)注、增強用戶黏性。有業(yè)內(nèi)人士指出,布局跨境電商業(yè)務(wù)本質(zhì)上是供應鏈的又一次升級和變革。各個電商平臺未來將通過引入全球海量商品服務(wù)消費者不斷升級的購物需求和體驗需求?!岸以谌蚝A可唐愤@個領(lǐng)域中,其實價格戰(zhàn)難以再持續(xù)。電商平臺可以通過不斷挑選潮流產(chǎn)品、進行差異化銷售,以此避免價格戰(zhàn)所帶來的低利潤。”第三,宅男宅女:布局最后一公里服務(wù)曾經(jīng)次日達、當日達就代表了電商配送的最高水平。但是隨著電商的不斷發(fā)展、以及O2O業(yè)態(tài)的興起,將以小時、以分鐘作為配送計時單位的到家服務(wù)似乎又將刷新整個行業(yè)的標準。而這種快速配送將吸引到眾多用戶選擇在線上購買有即時性需求的產(chǎn)品,同時將捕捉到更多喜歡“宅”在家里的用戶。京東推出的“京東到家”在618啟動會上正式亮相,并豪言這種O2O業(yè)態(tài)所產(chǎn)生的用戶黏性和需求量級和B2C業(yè)務(wù)不是一個量級的,這是一個巨大的增量市場。而天貓雖然沒有推出具體的產(chǎn)品,但是年中促中一直提服務(wù)升級的概念,將商品和服務(wù)進行一體化。天貓家裝類目還將線下服務(wù)商和天貓上的家裝品牌商對接起來,為用戶提供整個鏈條的服務(wù)。近日,還面向消費者推出了次日達的服務(wù),天貓商家可以選擇是否為用戶提供該服務(wù)。提供次日達服務(wù)的商品將被標出“次日達”的標志。蘇寧易購則表示,將依托全國的1104家門店在提升配送速度方面的優(yōu)勢,年中慶期間,蘇寧將兩小時加急送達服務(wù)常態(tài)化,并且針對家電類目推出“送裝一體”的服務(wù)。與此同時,國美在線正在加大自建物流配送體系的力度,不斷興建大型倉儲物流基地。為用戶提供方便、快捷的最后一公里服務(wù),將產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起的模式成為各大電商獲取宅男、宅女這批用戶的殺手锏。最終能通過整合多方資源,為用戶提供更完善服務(wù)的商家將在這個新領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢。
一起惠2015-06-16 09:46:08779 次
年中已至,隨著“6·18”促銷季的來臨,電商巨頭之間的“華山論劍”又一次擺開了擂臺。事實上,“6·18”并非傳統(tǒng)意義上線上、線下零售業(yè)的旺季,最早是由京東依托自身店慶日衍生出的促銷季,然而就像天貓創(chuàng)造的“雙十一”最終化身為全體電商的狂歡日一樣,“6·18”如今也被最愛“扎堆”的電商們變成了年中大促的代名詞。中投顧問研究總監(jiān)郭凡禮接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示,“今年的‘6·18’,雖然價格戰(zhàn)仍然沒有消退,但是品牌、服務(wù)、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面的競爭已經(jīng)越來越激烈,這對于電商市場而言是好現(xiàn)象,是電商競爭進入良性競爭的重要表現(xiàn),有利于電商整體盈利空間的提高?!彼J為,隨著各大電商生態(tài)鏈布局的完善,今年應是平臺生態(tài)圈效應集中爆發(fā)的一年,今后電商的市場集中度將進一步提高,而沒有完善生態(tài)圈的電商企業(yè)或逐漸衰退。易觀智庫分析師王小星表示,除了增加品牌影響力、吸引流量,每年電商大促通常會推出自己下一階段著重發(fā)力的板塊。無論是以“X計劃”鋪開產(chǎn)業(yè)鏈大網(wǎng)的天貓,集合全球購、智能生活、網(wǎng)絡(luò)金融、京東到家、移動社交幾大板塊力推全品類平臺的京東,鎖定價格優(yōu)勢的國美,還是展示互聯(lián)網(wǎng)零售布局的蘇寧,“6·18”中透視出的電商戰(zhàn)略,頗具看點。品牌戰(zhàn)與供貨商的關(guān)系永遠是衡量電商供應鏈能力的重要指標,因此每逢大促,電商也總不忘要拉上品牌商站臺。針對年中大促,日前天貓聯(lián)手西門子、美的、格力、海爾、寶潔、ZARA、蘭芝等24家品牌商推出超級品牌日項目。該項目是“天貓X品牌”的載體,天貓從貨品、營銷、服務(wù)、銷量幾個綜合維度打造行業(yè)大事件。通過整合營銷創(chuàng)意及市場資源,為提供獨家權(quán)益貨品的品牌策劃超級品牌日。據(jù)天貓市場總經(jīng)理應宏透露:“該項目有望成為天貓的長線活動品牌,助力商家的新店入駐、新品首發(fā)、店慶等營銷活動?!辈煌谔熵垼〇|的打法則是在“6·18”前夕密集釋放出與品牌商達成戰(zhàn)略合作的消息,以示二者的親密。作為京東與小米戰(zhàn)略合作的成果,5月28日小米的京東官方旗艦店上線,據(jù)了解這也是小米首次與自營電商達成合作關(guān)系。更早些時候,京東與魅族達成戰(zhàn)略合作,根據(jù)協(xié)議,京東對魅族的年度采購額為60億,而魅族則要爭取成為京東“6·18”手機品類的銷量冠軍。此外,6月2日正式發(fā)布的新品魅藍note2,在6月份也將只在魅族官網(wǎng)和京東兩個渠道發(fā)售。論及品牌商,今年的“6·18”電商大促中一個難以忽視的板塊就是全球購。過去一年幾大電商巨頭在發(fā)展跨境電商上不遺余力,而直采獲取正品、以規(guī)模降低成本,也奠定了電商對品牌商支持的依賴。根據(jù)天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù),今年“6·18”,該平臺將為消費者提供來自25個國家的30多款進口商品。天貓打的旗號是當?shù)卣硶陆⒌木€上國家館,原產(chǎn)地直采制度下對品質(zhì)的確認及平臺集中采購獲取的價格優(yōu)勢。無獨有偶,京東也是相似的路數(shù)。在日前召開的京東“6·18”戰(zhàn)略發(fā)布會上,京東打出全球直供、假一賠三、爆款秒殺出國必購品三張牌。一方面推出澳大利亞的swisse膠原蛋白/葉綠素,法國的拉菲古堡干紅葡萄酒等高購買頻次單品,另一方面在母嬰用品、食品保健、個護化妝等多個領(lǐng)域,聯(lián)合絲芙蘭、萬寶龍等國際品牌也將推出大幅讓利活動。紅包戰(zhàn)在電商的比拼較量中,價格戰(zhàn)是門檻最低、代價最高的“武器”,不過與此同時,其市場滲透的效果也最佳,特別是對仍處于價格敏感階段的國內(nèi)市場而言。因此,在每年的促銷中價格戰(zhàn)一直是主旋律。一直緊咬京東的國美,今年“6·18”主推的殺手锏是一站式比價工具“聰明購”。該工具同時選取國美、京東、蘇寧全網(wǎng)產(chǎn)品的價格進行比較,把低價優(yōu)勢擺上臺面。而就在京東“6·18”戰(zhàn)略發(fā)布會當天,國美甚至在京東“門口”打起了廣告,號稱貴過京東就賠300元。郭凡禮接受記者采訪時表示:“今年國美的注意力集中在價格上,國美之所以在此花費如此大的精力,主要是為了迎頭趕上,之前國美在電商改制中總是慢人一步?!币灿袠I(yè)內(nèi)人士擔憂,價格戰(zhàn)會進一步削減電商的利潤,使行業(yè)進入惡性循環(huán)。郭凡禮并不認同這種說法。他指出,如今在電商行業(yè)折扣已經(jīng)常態(tài)化,電商已經(jīng)在促銷中找到了盈利平衡點,即使促銷日增加,對其盈利水平也不會受到較大損害。似乎是有意規(guī)避,今年京東和天貓在“6·18”戰(zhàn)略中都淡化了“價格戰(zhàn)”這一字眼,替代以全品類和生態(tài)圈的概念。傳統(tǒng)的價格激勵更多被以紅包的形式發(fā)放。根據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù),通過京東手機客戶端互動游戲?qū)l(fā)送高達10億元的紅包,同時微信購物、手Q購物等平臺同期也將投放紅包、禮包及禮券。而年中大促期間,天貓計劃聯(lián)合商家投入1億元紅包以及2億元商品讓利。物流戰(zhàn)有業(yè)內(nèi)人士說,零售業(yè)做的就是物流供應鏈的生意,足見該環(huán)節(jié)對電商的重要性。而每逢大促,對供應鏈的考驗可謂大動筋骨。常規(guī)的物流中心、大型倉庫、配送站和自提點,以及配送人員、交通工具等等,是“硬件”標配,而“軟件”方面,電商需要根據(jù)往年經(jīng)驗提前對銷售情況做出預測。“往年電商促銷期間,物流飽受詬病。如果電商沒有建立起水平較高、結(jié)構(gòu)較為完善的物流體系,將造成發(fā)貨延時、貨品損壞較多等問題?!惫捕Y表示。盡管購買力最高的一二線城市一向是電商的主戰(zhàn)場,但行業(yè)普遍認為,B2C在這片領(lǐng)域的競爭早已呈現(xiàn)白熱化,可挖掘的市場空間十分有限。而單從去年以來劉強東等電商企業(yè)的高層更加頻繁的下鄉(xiāng)舉動來看,也不難知曉,農(nóng)村電商是下一塊必爭的利潤處女地。事實上,各家在農(nóng)村的戰(zhàn)略布局早已啟動,不過今年“6·18”的促銷節(jié)點,則被視作向農(nóng)村消費者大舉宣傳的機會。從商業(yè)模式上看,京東和蘇寧云商都屬于“重資產(chǎn)”類電商,京東的強項在于龐大的物流配送團隊,而起家于線下的蘇寧依托的則是多年下沉渠道布下的門店資源?;诖?,以上兩家企業(yè)在農(nóng)村電商領(lǐng)域的布局較同行快些,目前基本架構(gòu)和服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)搭建成型。對它們而言,“6·18”期間的流量遠遠大于平日,既可以是輸送品牌及平臺形象的契機,同時也會是一場對物流及售后系統(tǒng)承載能力的考驗。在用戶分散、路況不穩(wěn)定的農(nóng)村地區(qū),激增的購買流量下如何合理地調(diào)配物流資源、配送頻次,如何正確地向農(nóng)村消費者傳遞“6·18”的玩法,這對于新生的農(nóng)村電商平臺來說是場“真槍實彈”的戰(zhàn)役。被京東推上前臺的是2015年重點扶持的戰(zhàn)略項目“京東幫服務(wù)店”。在這次的策劃中,京東幫面向農(nóng)村消費者主要提供的是傳統(tǒng)的3C家電品類,在承擔全國行政村落物流配送職能的同時也進行售后安裝服務(wù)。公開資料顯示,現(xiàn)階段“京東幫服務(wù)店”已推行至全國各省的鄉(xiāng)村,共計覆蓋約24萬個行政村,在江蘇、山東、北京、上海、天津等地,京東配送已實現(xiàn)全覆蓋。同京東幫的形態(tài)類似,蘇寧云商則依托此前布局的200多家蘇寧易購直營店,將“6·18”大促期間城市地區(qū)的優(yōu)惠及售后服務(wù),同步向三四線市場及農(nóng)村地區(qū)發(fā)放。進一步做大了年中大促的盤子,也借機為今年起發(fā)力的農(nóng)村電商做個廣告。
一起惠2015-06-09 09:33:321061 次
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