【一起惠訊】9月12日消息，盡管江湖傳聞命中率很高，但順豐全面轉(zhuǎn)型加盟模式的消息不脛而走之后，卻遭到了官方的“當(dāng)頭一棒”。此前，有消息人士告知一起惠，順豐將在2015年全網(wǎng)轉(zhuǎn)改加盟商模式。這一勁爆內(nèi)容的確足夠引人側(cè)目。素有“高大上”之稱的順豐，能在快遞行業(yè)鶴立雞群，在于始終堅(jiān)持直營(yíng)管理模式，一旦放開(kāi)加盟，也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然，過(guò)去有無(wú)數(shù)快遞公司混亂狀況頻發(fā)，讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網(wǎng)購(gòu)配送過(guò)程中暴露的安全隱患，也往往會(huì)歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實(shí)促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例，轉(zhuǎn)向直營(yíng)。就在此時(shí)，一向愛(ài)惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路？不過(guò)，在進(jìn)一步核實(shí)情況后，一起惠了解到，上述人士對(duì)順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實(shí)際上，順豐正在內(nèi)部推進(jìn)一個(gè)名為“順豐伙伴計(jì)劃”的項(xiàng)目?！敖衲晖獍?0%，明年全部業(yè)務(wù)外包。”爆料人士指出，目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內(nèi)地省會(huì)城市開(kāi)始加盟，很多順豐員工都等著明年搶地盤(pán)。能否將“外包”等同于加盟？就此，順豐方面則對(duì)傳聞?dòng)枰猿吻濉ｍ権S明確表示，根本沒(méi)有開(kāi)放加盟一說(shuō)，更談不上全面加盟，在整個(gè)的活動(dòng)和計(jì)劃中，也無(wú)關(guān)于外部企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)。“‘順豐伙伴計(jì)劃’的確存在，但不是外界傳言的開(kāi)放加盟，激進(jìn)擴(kuò)張。而是為了激發(fā)內(nèi)外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，從企業(yè)定位上說(shuō)，算是品牌內(nèi)涵的增長(zhǎng)?！表権S方面告訴一起惠，早在2008年，順豐就曾引入干線、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠(yuǎn)地區(qū)的新型代理方式，激發(fā)員工的能量和市場(chǎng)敏銳度。其實(shí)，以順豐內(nèi)部員工為主的拓展方案已初現(xiàn)端倪。例如上次一起惠獨(dú)家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開(kāi)店一事，也屬于“順豐伙伴計(jì)劃”的一部分。在順豐自身看來(lái)，以員工為合作伙伴的開(kāi)拓方式效果良好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的員工創(chuàng)業(yè)代理，不但延伸了順豐網(wǎng)絡(luò)體系，也進(jìn)一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對(duì)此，上述爆料人則指出，“順豐伙伴計(jì)劃”將采取內(nèi)部競(jìng)標(biāo)模式，加盟者需去工商辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此外，為了保障運(yùn)轉(zhuǎn)可控，中標(biāo)點(diǎn)需三個(gè)月試運(yùn)營(yíng)，并接受統(tǒng)一培訓(xùn)。“態(tài)度前提是自愿的，內(nèi)部準(zhǔn)入原則是需要競(jìng)標(biāo)，流程、考核和質(zhì)量控制，一定也都是順豐式的，這些嚴(yán)格統(tǒng)一?！币晃豁権S內(nèi)部人士透露，盡管順豐伙伴計(jì)劃類似“內(nèi)部加盟”，但整個(gè)管理體系都是緊緊掌控在順豐手中，也就是形式類似加盟，但標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w順豐一手制定，一把抓，精神內(nèi)核完全一致。此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營(yíng)式擴(kuò)張。這種“形散意不散”的新型管理機(jī)制和內(nèi)部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式，似乎是順豐頗為深謀遠(yuǎn)慮的一招棋。據(jù)一起惠了解，今年順豐凈增員工6到7萬(wàn)人，人員總規(guī)模將突破30萬(wàn)人。在行業(yè)人士看來(lái)，即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè)，作為勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)也同樣面臨快速擴(kuò)張之后帶來(lái)的管理難題。順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾在內(nèi)部訓(xùn)話中多次強(qiáng)調(diào)，新的管理模式、新的組織架構(gòu)，特別是將貼近新一代的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中?！绊権S之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機(jī)制（包括收派員的計(jì)提考核等）來(lái)推動(dòng)的。坦白說(shuō)，這套機(jī)制比較粗放，在前期市場(chǎng)大發(fā)展時(shí)是比較有效的，但是走到現(xiàn)在，這套機(jī)制已經(jīng)遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’，我認(rèn)為要靠精細(xì)化的管理?！睋?jù)物流界資深人士透露，鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好，開(kāi)啟伙伴計(jì)劃也好，順豐都需應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，特別是人員流失問(wèn)題?！皟?nèi)部創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是公司利益再分配的一個(gè)機(jī)制，內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式或許能讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因，也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報(bào)?！薄肮膭?lì)員工成為公司伙伴，而不僅僅是打工者。從這個(gè)層面上，伙伴計(jì)劃也是進(jìn)一步延展內(nèi)部概念，集中在創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍?！表権S如是告訴一起惠。從數(shù)據(jù)上也能窺見(jiàn)伙伴計(jì)劃帶來(lái)的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng)，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬(wàn)3千多個(gè)，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計(jì)劃，但順豐強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是哪種計(jì)劃，都會(huì)是一種“不斷嘗試+調(diào)?！比プ鍪碌囊回烇L(fēng)格，而不會(huì)采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”，因此，工作要分步展開(kāi)，實(shí)施節(jié)奏在各個(gè)地區(qū)也會(huì)有動(dòng)態(tài)的差異。

【編者按】在各種猜測(cè)和評(píng)論聲中，阿里巴巴IPO已進(jìn)入了路演階段，吸引著國(guó)內(nèi)外的密切關(guān)注。不少國(guó)外研究公司認(rèn)為，阿里巴巴最有意思的一部分在于它的國(guó)際化，“它在俄羅斯的發(fā)展將是和eBay、亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的最有趣的地方”。根據(jù)彭博社的報(bào)道，阿里巴巴國(guó)際零售業(yè)務(wù)在俄羅斯足以與eBay、亞馬遜進(jìn)行正面抗?fàn)帲儋u通以其產(chǎn)品豐富度和價(jià)格優(yōu)勢(shì)深得人心。那么，在國(guó)外媒體及研究機(jī)構(gòu)眼中，阿里巴巴的國(guó)際零售業(yè)務(wù)——全球速賣通究竟是怎樣的一個(gè)市場(chǎng)角色呢？對(duì)此，一起惠摘引了彭博社的一篇相關(guān)報(bào)道：中國(guó)在線零售巨頭阿里巴巴集團(tuán)大舉進(jìn)攻俄羅斯市場(chǎng)，捕獲著鄰國(guó)那些愛(ài)買(mǎi)便宜貨的消費(fèi)者，此舉似乎在向潛在投資者們展示著，其商業(yè)模式在國(guó)外同樣能成功。根據(jù)TNS市場(chǎng)研究公司的報(bào)告，去年，全球速賣通在俄羅斯的月均訪問(wèn)量同比增長(zhǎng)超過(guò)三倍，達(dá)到1590萬(wàn)，大大超過(guò)了俄羅斯本土最大電商O(píng)zon（月均訪問(wèn)量85萬(wàn)）和國(guó)際電商平臺(tái)eBay（82萬(wàn)），成為了俄羅斯名副其實(shí)的頭號(hào)購(gòu)物網(wǎng)站。同時(shí)，在今年7月，速賣通也闖入了俄羅斯訪問(wèn)量排名前十的網(wǎng)站名單。這一迅猛的增勢(shì)提升了阿里巴巴在國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜和eBay的潛力。通過(guò)提供價(jià)格低廉的中國(guó)產(chǎn)品，阿里巴巴在俄羅斯這個(gè)擁有1.43億人口的國(guó)家得到了成功，其產(chǎn)品覆蓋面非常廣泛，從服裝到汽配，無(wú)所不有?！拔铱梢曰ㄉ蠋讉€(gè)小時(shí)的時(shí)間在速賣通網(wǎng)站尋找商品，所有商品看起來(lái)都是又便宜又好用。網(wǎng)站的分類非常多，幾乎涵蓋了所有俄羅斯商店能提供的品種?！币患页Ｔ谒儋u通網(wǎng)站購(gòu)物的莫斯科面包店老板這樣評(píng)價(jià)道。她的糕點(diǎn)烘培工具、孩子們的衣服、智能手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，幾乎都從速賣通購(gòu)買(mǎi)的。莫斯科研究機(jī)構(gòu)DataInsight的調(diào)查顯示，速賣通在俄羅斯的平均客單價(jià)是25美元，僅為eBay客單價(jià)的一半。其指出，2013年，速賣通平均每天寄往俄羅斯6萬(wàn)個(gè)包裹，而今年速賣通在俄羅斯的交易額有望在去年4億至5億美元的基礎(chǔ)上再增加1億美元。從速賣通在俄羅斯的擴(kuò)張方向來(lái)看，網(wǎng)站的各種低廉商品幫助其在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村地區(qū)得到了發(fā)展。在這些地區(qū)，工資水平比莫斯科、圣彼得堡等大城市低，因此，低價(jià)產(chǎn)品更加受到追捧。來(lái)自葉卡捷琳堡市（位于烏拉爾山區(qū)）的一位準(zhǔn)爸爸談道：“我最近在速賣通買(mǎi)了一個(gè)嬰兒監(jiān)視器，從中國(guó)運(yùn)輸過(guò)來(lái)花了35天時(shí)間，但是價(jià)格僅為俄羅斯本土在線商店賣價(jià)的四分之一?！彼赋觯瑩碛写罅康馁?gòu)物者和產(chǎn)品評(píng)論幫助速賣通贏得了俄羅斯人的信任，而且大部分速賣通商戶都提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)?！叭绻患唐酚?000個(gè)消費(fèi)者給了好評(píng)，那么就有99%的可能我也會(huì)滿意這個(gè)商品。所以，商家很在意用戶的評(píng)論，如果用戶不滿意可以全額退款。而且，即便有的人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持保留態(tài)度，仍然是速賣通的忠實(shí)用戶?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)在IPO文件中提到，其86%的營(yíng)收來(lái)自中國(guó)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，而速賣通是其國(guó)際擴(kuò)張的工具。在上一財(cái)年，速賣通的營(yíng)收幾乎增長(zhǎng)了兩倍，達(dá)到1.5億美元，成為阿里巴巴集團(tuán)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)線。而速賣通的增長(zhǎng)主要來(lái)自其在俄羅斯、巴西及美國(guó)的銷售。根據(jù)SimilarWeb的統(tǒng)計(jì)，俄羅斯用戶占速賣通總用戶數(shù)的15%，同時(shí)，從用戶規(guī)模來(lái)看，俄羅斯也是阿里巴巴批發(fā)業(yè)務(wù)中排在美國(guó)和中國(guó)之后的第三大市場(chǎng)，而印度則是另一個(gè)成長(zhǎng)型市場(chǎng)。據(jù)悉，速賣通已聘請(qǐng)了MarkZavadskiy作為俄羅斯業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)。為了加速在俄羅斯市場(chǎng)的擴(kuò)展，目前，速賣通已經(jīng)和不少本土技術(shù)公司建立了合作關(guān)系。從2012年開(kāi)始，速賣通用戶可以使用俄羅斯本土支付工具QiwiWallet，今年速賣通又添加了YandexMoney的支付選項(xiàng)。此外，速賣通還通過(guò)與俄羅斯最大搜索引擎Yandex的合作加大了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入。據(jù)了解，俄羅斯億萬(wàn)富翁AlisherUsmanov和YuriMilner均為阿里巴巴的投資人，但其持股數(shù)并未在阿里招股書(shū)中透露。Usmanov控股公司USM的總裁此前曾對(duì)外表示，其在阿里巴巴的投資回報(bào)可能會(huì)超過(guò)Facebook。此外，DataInsight的調(diào)研還顯示，去年，俄羅斯的電商營(yíng)收增長(zhǎng)了28%，達(dá)到163億美元，今年則有望增長(zhǎng)33%。但未來(lái)在獲取在線購(gòu)物者上，阿里巴巴可能面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。目前，eBay已展開(kāi)了加速俄羅斯市場(chǎng)布局的計(jì)劃；Ozon獲得了1.5億美元的最新投資，將大規(guī)模建設(shè)在線訂單提貨點(diǎn)；本土?xí)r尚電商Lamoda也積極推出了送貨上門(mén)試穿的服務(wù)。速賣通在俄羅斯的擴(kuò)張將受到來(lái)自其他國(guó)際電商及本土電商兩方面的壓力。對(duì)此，阿里巴巴發(fā)言人以上市靜默期為由，拒絕透露其在俄羅斯的發(fā)展計(jì)劃。但有消息稱，IPO之后，阿里巴巴可能會(huì)宣布設(shè)立俄羅斯辦分公司的計(jì)劃。

【一起惠訊】每年的天貓雙11，幾乎都是商家演技的大比拼，擠出渾身解數(shù)，把戲碼演足，只為能把拉進(jìn)店里“逛一逛”。和往年相近，除了全場(chǎng)五折的低價(jià)引流策略之外，天貓還計(jì)劃用互動(dòng)游戲的新花招，來(lái)吸引顧客雙11當(dāng)天的注意力，從而提升平臺(tái)粘性，促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機(jī)”“發(fā)紅包”的影響，天貓有意將此次活動(dòng)中的娛樂(lè)因素推向高潮。一起惠注意到，天貓已經(jīng)著手“到店互動(dòng)”的部署，集中招募基于PC和移動(dòng)端（天貓無(wú)線）兩種店鋪的第三方應(yīng)用（或插件）服務(wù)提供商。從天貓目前透露的信息來(lái)看，個(gè)性化、創(chuàng)意性、用戶粘性將成為此輪游戲應(yīng)用招募的主要標(biāo)尺。天貓指出，游戲產(chǎn)品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機(jī)制中，參與到雙11互動(dòng)玩法的環(huán)節(jié)之一，也會(huì)有更多成長(zhǎng)和收獲的機(jī)會(huì)。據(jù)一起惠了解，歷年天貓雙11通常都是平臺(tái)和商家唱主角，也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過(guò)程中，第三方服務(wù)商則充當(dāng)了至關(guān)重要的“最佳配角”。此次針對(duì)互動(dòng)到店的游戲服務(wù)商，天貓也僅僅開(kāi)放了為期一周左右的招募通道。9月12日?qǐng)?bào)名截止后一周內(nèi)，天貓官方將完成評(píng)審和后續(xù)準(zhǔn)備，下一階段會(huì)將雙11活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容與產(chǎn)品對(duì)接，涉及產(chǎn)品改造和優(yōu)化的內(nèi)容會(huì)在后一階段進(jìn)行。此外，天貓還稱，所有通過(guò)申請(qǐng)的互動(dòng)游戲應(yīng)用安排上線后，將對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、包裝和運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃會(huì)有相應(yīng)的專題頁(yè)面、頻道入口的露出?！邦A(yù)計(jì)的推廣期為10月15日-11月1日，互動(dòng)期為11月1日-11月7日，推廣期間應(yīng)用免費(fèi)提供給天貓商家訂購(gòu)，11月12日期轉(zhuǎn)為收費(fèi)應(yīng)用面向全網(wǎng)用戶公開(kāi)使用?！碧熵堬@然把此次雙11也當(dāng)做了互動(dòng)游戲服務(wù)商的練兵場(chǎng)。根據(jù)天貓規(guī)劃，在2014年的雙11結(jié)束之后，這些產(chǎn)品將成為日常面向全體賣家的在線訂購(gòu)應(yīng)用正常服務(wù)。所謂在線訂購(gòu)應(yīng)用，指的是阿里巴巴旗下針對(duì)第三方服務(wù)商的應(yīng)用銷售的在線交易市場(chǎng)。很多店鋪裝修、引流促銷工具、ERP、CRM等由第三方開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)用，均在該平臺(tái)上進(jìn)行銷售，供商家選擇。但隨著價(jià)格驅(qū)動(dòng)逐漸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失去誘惑力，商家在招攬顧客時(shí)，對(duì)于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應(yīng)用、基于html5的移動(dòng)游戲可以瞬間點(diǎn)燃用戶的進(jìn)店和購(gòu)買(mǎi)欲望。不過(guò)，從基因上，天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力，交由第三方開(kāi)發(fā)者來(lái)補(bǔ)充似乎是明智之舉?！巴昶脚_(tái)提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套，要持續(xù)給用戶驚喜，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，就要有針對(duì)性地給品牌商定制互動(dòng)游戲產(chǎn)品?！鄙碳抑赋?，量身定制的互動(dòng)類游戲應(yīng)用，可對(duì)后續(xù)交易活動(dòng)產(chǎn)生一定影響?！叭缃竦挠脩舨辉偈菃渭冎粸榈蛢r(jià)而來(lái)，特別是遭到唯品會(huì)限時(shí)特賣模式的強(qiáng)烈沖擊之后，天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷售奇跡，但一次又一次重復(fù)地為市場(chǎng)打‘雞血’終究是讓用戶來(lái)了又走，商家獲客成本降低的同時(shí)也不能最終‘把根留住’?！蹦骋苿?dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者告訴一起惠，微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實(shí)讓阿里人見(jiàn)識(shí)到了社交工具的厲害，“好玩”在年輕消費(fèi)者心目中開(kāi)始變得舉足輕重。盡管在最新一季財(cái)報(bào)中，阿里巴巴移動(dòng)端表現(xiàn)搶眼，但并不意味著在移動(dòng)端天貓和淘寶是絕對(duì)的王者?！坝幸稽c(diǎn)阿里必須承認(rèn)，那就是在移動(dòng)端，手機(jī)淘寶、天貓無(wú)線從一開(kāi)始就輸給了其他APP應(yīng)用，包括微信?！痹谕顿Y人看來(lái)，手機(jī)和電腦迥異的使用屬性，決定了在手機(jī)上，排在前兩位的永遠(yuǎn)是社交和游戲，而不可能是購(gòu)物。在一起惠官方微信（iebrun）此前的一項(xiàng)關(guān)于“手機(jī)App使用頻率”調(diào)研問(wèn)卷中，僅有7%的投票者將其當(dāng)做第一選擇，而排在前面的，則是社交（64%）、資訊（22%）和游戲（9%）。因此，天貓雙11的游戲互動(dòng)進(jìn)店，是檢閱其促銷運(yùn)營(yíng)能力之外，另一個(gè)重要的機(jī)會(huì)窗口——如能與社交游戲更完美的結(jié)合，才算在上市成功后，向資本市場(chǎng)交了一份滿意答卷。

【一起惠訊】9月5日消息，日前,拍拍網(wǎng)發(fā)布公告，將從9月份開(kāi)始針對(duì)B店（非個(gè)人店鋪）征收即技術(shù)服務(wù)費(fèi)（俗稱扣點(diǎn)或傭金）。但此舉卻引發(fā)了部分商家的不滿，成為商家宣泄情緒的突破口。據(jù)悉，拍拍網(wǎng)上大部分B店商家是從QQ網(wǎng)購(gòu)中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。在京東接手之前，拍拍網(wǎng)是C2C的模式，所以不涉及扣點(diǎn)。有賣家透露，QQ網(wǎng)購(gòu)服飾品類的扣點(diǎn)為5%，而且貨到付款的訂單也不會(huì)向平臺(tái)方繳納扣點(diǎn)。一位業(yè)內(nèi)人士介紹，此前，部分商家在QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)憑借騰訊的付費(fèi)流量系統(tǒng)可以保證一定的轉(zhuǎn)化率，從而獲取一定的利益。但京東接手后，QQ網(wǎng)購(gòu)商家被迫轉(zhuǎn)移。也有商家選擇在騰訊流量體系下的拍拍網(wǎng)上重新開(kāi)店。京東集團(tuán)接手拍拍網(wǎng)之初表現(xiàn)出的重視態(tài)度，也讓很多商家也對(duì)新拍拍寄予厚望。新拍拍在運(yùn)營(yíng)之初，也曾許諾將為商家提供大量的免費(fèi)流量，扶持小而美商家。但眾多商家反映，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)多月的新拍拍并未推出任何具體的后續(xù)政策。而拍拍網(wǎng)9月份開(kāi)始征收扣點(diǎn)的消息一經(jīng)傳出就引發(fā)了商家這段時(shí)間累積起來(lái)的不滿情緒。其實(shí)，相比其他電商平臺(tái)，新拍拍的扣點(diǎn)并不算高。以服飾配飾類目為例，新拍拍扣點(diǎn)8%，京東的扣點(diǎn)也是8%，天貓的扣點(diǎn)為5%，而唯品會(huì)的扣點(diǎn)水平則在20%到30%之間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)類目的扣點(diǎn)在6%到10%之間。大部分拍拍網(wǎng)商家也承認(rèn)，電商平臺(tái)征收扣點(diǎn)本是很平常的事。但同時(shí)商家也指出，新拍拍既然向B店收費(fèi)就應(yīng)該提升相應(yīng)的服務(wù)，為商家提供更多資源?！笆聦?shí)上，現(xiàn)在B店和C店的政策并無(wú)不同，新拍拍也沒(méi)有為我們提供更多資源支持?！睂?duì)于此種言論，拍拍網(wǎng)方面表示，會(huì)為非個(gè)人賣家提供更好的服務(wù)?！澳壳拔覀円呀?jīng)有一些針對(duì)非個(gè)人賣家專門(mén)開(kāi)放的促銷工具，未來(lái)將為所有賣家研發(fā)更多平臺(tái)促銷工具。拍拍網(wǎng)還可能推出旗艦店搜索直達(dá)等政策?！迸呐木W(wǎng)還介紹：“在9月1日前入駐的賣家依然享受流量購(gòu)買(mǎi)1：1的補(bǔ)貼政策，即購(gòu)買(mǎi)一份，補(bǔ)貼一份。此外，拍拍平臺(tái)還會(huì)在外部投入大量廣告，充分利用百搜索排行、手Q和廣點(diǎn)通等資源，后續(xù)還將引入微信等移動(dòng)端流量。”但是一位商家查看后臺(tái)流量數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，最近幾個(gè)月所經(jīng)營(yíng)店鋪的自然流量占比反而出現(xiàn)下降情況。該商家指出，幾乎所有商家都必須花錢(qián)買(mǎi)流量才會(huì)有成交量，這和此前拍拍網(wǎng)在騰訊旗下的經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大區(qū)別。甚至不少拍拍網(wǎng)商家反映，現(xiàn)階段推廣成本不斷提升，已經(jīng)達(dá)到30%。而且，由于拍拍網(wǎng)連貨到付款的訂單也都要一并扣點(diǎn)，所以商家的利潤(rùn)空間進(jìn)一步被壓縮。商家對(duì)扣點(diǎn)的態(tài)度一位服飾類商家算了一筆賬，拍拍網(wǎng)服裝類目扣點(diǎn)8%，只有當(dāng)商品的毛利率達(dá)到60%，扣除各種成本支出后，大部分商家才能獲得5%的凈利潤(rùn)，少部分優(yōu)秀的商家可以獲得10%的凈利。在這種情況下，8%的傭金對(duì)于部分商家則是一筆數(shù)額非常“恐怖”的成本。有些商家已經(jīng)開(kāi)始考慮關(guān)閉B店，轉(zhuǎn)而專心經(jīng)營(yíng)無(wú)需扣點(diǎn)的拍拍C店。

【一起惠訊】萬(wàn)達(dá)聯(lián)合百度、騰訊兩大巨頭重新打造電商的消息讓互聯(lián)網(wǎng)圈子炸開(kāi)了鍋，喧囂之下，一起惠關(guān)注到已經(jīng)離職的萬(wàn)達(dá)電商前任CEO龔義濤的最新近況。這位萬(wàn)達(dá)電商的首位掌門(mén)人，已經(jīng)開(kāi)始了自己全新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，且同樣聚焦在傳統(tǒng)零售的O2O領(lǐng)域。知情人士告訴一起惠，龔義濤的創(chuàng)業(yè)公司名為“萬(wàn)江龍網(wǎng)絡(luò)有限公司”，總部位于武漢，定位是傳統(tǒng)零售商場(chǎng)的O2O服務(wù)，例如購(gòu)物中心的數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營(yíng)等。在今年4月份的一次公開(kāi)演講中，已經(jīng)從萬(wàn)達(dá)離職的龔義濤系統(tǒng)闡述了自己的“智慧商圈”想法。在他看來(lái)，用戶第一、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、快速迭代是互聯(lián)網(wǎng)世界非常有用的方法，而傳統(tǒng)購(gòu)物中心在這些方面還比較脆弱。而一起惠在萬(wàn)江龍的一則招聘啟事中了解到，其已經(jīng)獲得了3000萬(wàn)天使融資，且已經(jīng)簽下兩家商業(yè)地產(chǎn)，搭建O2O平臺(tái)。而另有知情人士向一起惠透露，龔義濤正在與海外資本洽談融資事宜。萬(wàn)江龍的招聘啟事中稱已獲得3000萬(wàn)天使融資除了搭團(tuán)隊(duì)、引資本，龔義濤團(tuán)隊(duì)在近期有另外兩個(gè)比較高調(diào)的動(dòng)作。一個(gè)是與成都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)搜啦網(wǎng)達(dá)成合作，另一個(gè)是與寶龍地產(chǎn)旗下寶龍電商項(xiàng)目確立合作關(guān)系。據(jù)一起惠了解，搜啦網(wǎng)憑借其提供移動(dòng)O2O服務(wù)在成都積累了不少傳統(tǒng)零售商場(chǎng)資源，包括凱德廣場(chǎng)、仁和春天、茂業(yè)百貨、萬(wàn)象城等，而萬(wàn)江龍則試圖借用這些資源，在搜啦的服務(wù)（主要是wifi鋪設(shè)）基礎(chǔ)上，提供客戶引流、數(shù)據(jù)分析等深層運(yùn)營(yíng)服務(wù)。搜啦網(wǎng)總經(jīng)理王汝平向一起惠透露，其與萬(wàn)江龍的合作將不僅限于業(yè)務(wù)層面，還將涉及資金層面。其中一種可能是，萬(wàn)江龍將收購(gòu)搜啦網(wǎng)部分股權(quán)。但這一合作并未最終敲定。而與寶龍電商的合作，萬(wàn)江龍也主要是看重了寶龍旗下的購(gòu)物中心資源。一起惠了解到，寶龍電商目前采取的模式是“1個(gè)購(gòu)物中心對(duì)應(yīng)1個(gè)電商平臺(tái)”，發(fā)展區(qū)域性O(shè)2O，其對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、顧客管理等方面自然有巨大的需求。這對(duì)龔義濤的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)無(wú)疑也是一個(gè)絕佳的練兵機(jī)會(huì)。資料顯示，龔義濤曾任阿里巴巴資深技術(shù)總監(jiān)，在谷歌負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)。2012年12月份，龔義濤正式出任萬(wàn)達(dá)電商CEO，而2013年6月份，龔義濤被曝從萬(wàn)達(dá)電商離職。萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊合作之后，公布了新上任的電商CEO——原東方園林旗下苗聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人董策。

【一起惠訊】9月5日消息，日前，多家商戶向一起惠反映，京東美妝類目近期將發(fā)生重大調(diào)整：原有的POP平臺(tái)店鋪將在兩個(gè)月內(nèi)全部關(guān)閉，轉(zhuǎn)為京東自營(yíng)。這也是繼洗護(hù)、喂養(yǎng)類目之后，又一個(gè)由POP轉(zhuǎn)自營(yíng)的類目。某化妝品經(jīng)銷商向一起惠官方微信（iebrun）爆料稱，包括韓后、珀萊雅等品牌商在內(nèi)的多家京東化妝品專賣店商品被莫名下架，且預(yù)測(cè)跟京東準(zhǔn)備將化妝品類目收歸自營(yíng)有關(guān)。對(duì)此，一起惠就此事聯(lián)系了多家京東POP平臺(tái)的化妝品商戶。某化妝品品牌商電商負(fù)責(zé)人稱，其所在品牌的京東POP店鋪在一周前就已經(jīng)關(guān)閉，未來(lái)在京東將全部以自營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)。這一要求由京東自營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面提出，其所在的品牌也全程配合。上述品牌電商負(fù)責(zé)人估計(jì)，未來(lái)京東化妝品類目自營(yíng)和POP模式的比例將由現(xiàn)在的6:4調(diào)整為8:2。而另外有兩家化妝品商家負(fù)責(zé)人則透露，京東兩個(gè)月之內(nèi)將徹底關(guān)?；瘖y品POP，全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)模式。就化妝品類目的這一調(diào)整，一起惠向京東官方核實(shí)了相關(guān)情況，京東方面回應(yīng)稱，此消息不屬實(shí)，京東目前沒(méi)有全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)的計(jì)劃。此外，京東方面也未透露進(jìn)一步信息。盡管京東否認(rèn)了化妝品類目將全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)，但該類目向自營(yíng)傾斜的趨勢(shì)卻非常明顯。除了上文中商家反應(yīng)的情況，一起惠還在京東檢索了多個(gè)化妝品品牌的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)品牌的檢索結(jié)果中，京東自營(yíng)商品已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，極少見(jiàn)到POP店鋪商品。至于京東做出這一重大調(diào)整的原因，各個(gè)商家有不同的分析。一位化妝品品牌的京東店鋪代運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，這一調(diào)整跟此前聚美優(yōu)品的假貨事件有直接關(guān)系。“聚美的事情出來(lái)之后，京東就已經(jīng)開(kāi)始在做調(diào)整了，好幾個(gè)跟人體直接接觸的商品類目，都做了調(diào)整。收歸自營(yíng)，可能是為了更好地把控質(zhì)量。”而另一化妝品品牌電商負(fù)責(zé)人則稱，一年前就知道京東會(huì)將化妝品類目會(huì)向自營(yíng)傾斜，只是最近才開(kāi)始快速落實(shí)。在他看來(lái)，京東化妝品類目收歸自營(yíng)是必然的趨勢(shì)，原因有以下幾個(gè)：首先，京東方面認(rèn)為能將自營(yíng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)從3C數(shù)碼擴(kuò)展到化妝品類目，而且從銷售情況來(lái)看，化妝品類目的自營(yíng)部分銷售情況確實(shí)更好。上述負(fù)責(zé)人稱，此前其品牌在京東的銷量一直是自營(yíng)優(yōu)于POP?！癙OP店鋪月銷售在100萬(wàn)左右，而自營(yíng)部分月銷售能達(dá)到三四百萬(wàn)。”也因如此，對(duì)于關(guān)閉POP店鋪這一調(diào)整，其相對(duì)比較配合。其次，京東POP商戶對(duì)天貓的“偏愛(ài)”或許是導(dǎo)致京東做出此調(diào)整的另一原因?！按蠖鄶?shù)的京東POP商家習(xí)慣將流量引導(dǎo)到天貓，京東POP則相對(duì)受到冷落。因此，短期來(lái)講，轉(zhuǎn)為自營(yíng)對(duì)京東來(lái)說(shuō)更有利?；瘖y品與3C數(shù)碼比較類似，都是標(biāo)準(zhǔn)品，轉(zhuǎn)化為自營(yíng)也比較合適。”再有，京東試圖通過(guò)增加自營(yíng)類目提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘，用自己的規(guī)則對(duì)戰(zhàn)天貓?！跋啾乳_(kāi)放平臺(tái)，自營(yíng)的門(mén)檻更高。POP業(yè)務(wù)一直難以追上天貓的京東，與其以弱攻強(qiáng)，不如選擇強(qiáng)化自營(yíng)優(yōu)勢(shì)，也不失為一個(gè)好的選擇?！睋?jù)一起惠了解，在今年7月份，京東多家洗護(hù)、喂養(yǎng)類店鋪就爆料稱，京東運(yùn)營(yíng)小二通過(guò)電話通知商家，京東POP將關(guān)閉洗護(hù)、喂養(yǎng)類目，但京東方面對(duì)這一情況依然給予否認(rèn)，稱后期還會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐，這一態(tài)度與此次的化妝品類目的調(diào)整頗為相似。另一個(gè)與這一調(diào)整相關(guān)的消息是，京東已經(jīng)在組織架構(gòu)上啟動(dòng)新一輪調(diào)整，將原有同一類目下兩套管理體系（自營(yíng)和POP）合并成“一條線”。京東官方稱，原有食品、生鮮、母嬰、汽車部分（維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗）等類目全部轉(zhuǎn)到日百自營(yíng)管理；營(yíng)養(yǎng)保健、汽車部分（整車、汽車裝飾、安全自駕）則全部轉(zhuǎn)到了POP。對(duì)京東這一調(diào)整最為關(guān)心的無(wú)疑還是其POP平臺(tái)的商家。一起惠曾通過(guò)調(diào)研了解到，很多商家對(duì)京東未來(lái)的自營(yíng)、POP的方向性感到捉摸不定。不過(guò)，上市之后，劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營(yíng)對(duì)于京東的價(jià)值，甚至盈利空間也來(lái)自于自營(yíng)。而在最新的一次京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議，京東又解釋稱，其二季度銷售額的真正增長(zhǎng)并非來(lái)自3C數(shù)碼等“拳頭品類”（自營(yíng)），而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類和開(kāi)放平臺(tái)的增長(zhǎng)。

昨日，同程旅游(以下簡(jiǎn)稱同程)在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布斥資50億元再送出1億張門(mén)票，開(kāi)啟中國(guó)景點(diǎn)門(mén)票1元時(shí)代。同程CEO吳志祥稱，未來(lái)會(huì)將“1元門(mén)票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后，攜程和同程掀起一輪景區(qū)門(mén)票價(jià)格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程，業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場(chǎng)將進(jìn)入平穩(wěn)期。但同程網(wǎng)推出的“1元門(mén)票”無(wú)疑又重燃價(jià)格戰(zhàn)火。今年前半年，大至攜程，小到驢媽媽均跟進(jìn)1元門(mén)票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財(cái)報(bào)來(lái)看，在線旅游市場(chǎng)正式進(jìn)入“以時(shí)間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當(dāng)季凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)38%，但歸屬于股東的凈利潤(rùn)則同比下滑36%；去哪兒的凈收入同比增長(zhǎng)127.3%，歸屬于股東的凈利潤(rùn)虧損4.2億元人民幣；剛剛上市的途牛凈收入同比增長(zhǎng)84.9%，凈利潤(rùn)虧損1.29億人民幣。而在財(cái)報(bào)中，各家公司對(duì)于虧損和利潤(rùn)下滑的解釋均出現(xiàn)營(yíng)銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒(méi)有上市，無(wú)詳細(xì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可查，但吳志祥表示，接下來(lái)同程依然會(huì)戰(zhàn)略性虧損，直至移動(dòng)端業(yè)務(wù)做成行業(yè)老大。在線旅游市場(chǎng)似乎正在重走當(dāng)年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個(gè)顯著特征便是，大手筆燒錢(qián)營(yíng)銷，搶奪用戶。吳志祥表示，僅去年，在線旅游整個(gè)行業(yè)返還給用戶(一種營(yíng)銷方式)的金額就超過(guò)20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，攜程已經(jīng)備足“彈藥”，將于第四季度發(fā)起一輪價(jià)格戰(zhàn)。在線旅游市場(chǎng)的另一特征則是資本運(yùn)作更加密集。攜程近四個(gè)月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠(yuǎn)國(guó)旅，同時(shí)接受了Priceline5億美金的投資。此外，騰訊投資同程，阿里入股佰程網(wǎng)。電商行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的激烈爭(zhēng)奪，“天下”初定。那么，在線旅游市場(chǎng)最終格局將如何確定？燒錢(qián)大戰(zhàn)旅游市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2013年中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易額約為29475億元，其中在線旅游市場(chǎng)交易額約為2522億元，滲透率僅8.6%。市場(chǎng)空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一，與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來(lái)看，當(dāng)時(shí)的電商行業(yè)，阿里一家獨(dú)大，京東正在崛起，騰訊、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局，垂直電商更不計(jì)其數(shù)。目前的在線旅游市場(chǎng)，同樣出現(xiàn)攜程領(lǐng)先一步，去哪兒、同程、途牛等來(lái)勢(shì)洶洶，而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開(kāi)始加大推廣力度。從競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果看，電商企業(yè)或憑模式(如唯品會(huì)的閃購(gòu)、京東的自營(yíng))，或憑細(xì)分領(lǐng)域(如聚焦護(hù)膚品的聚美優(yōu)品)，或借規(guī)模和服務(wù)(如京東物流)在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中，資本是最大的驅(qū)動(dòng)力。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，京東在上市之前的5輪融資近30億美元，其它電商同樣經(jīng)歷過(guò)多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營(yíng)銷推廣、吸引用戶和構(gòu)建配送物流體系中。在線旅游市場(chǎng)之前也曾通過(guò)返現(xiàn)等方式在機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)上進(jìn)行營(yíng)銷投入，隨著騰訊、百度和阿里的入局，營(yíng)銷大戰(zhàn)迅速升級(jí)。今年以來(lái)，原本堅(jiān)持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后，開(kāi)始大力推廣其首創(chuàng)的1元門(mén)票。據(jù)吳志祥表示，截至目前，僅此一項(xiàng)活動(dòng)，5個(gè)月已投入5億元。這相當(dāng)于每個(gè)月“燒”1億元，從而開(kāi)始進(jìn)入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過(guò)招商銀行授信50億元，繼續(xù)投入1元門(mén)票，同時(shí)還在“10元酒店”等方面開(kāi)始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報(bào)看，其在銷售、推廣營(yíng)銷和研發(fā)費(fèi)用等一些方面的同比增長(zhǎng)顯然超過(guò)了營(yíng)收增長(zhǎng)，長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)資金的需求不言而喻。此外，在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟時(shí)期，各大在線旅游公司在爭(zhēng)奪PC用戶的同時(shí)，也在搶占用戶的手機(jī)屏幕。上述各家公司之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)均表示，將聚合整個(gè)公司資源推動(dòng)移動(dòng)端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，現(xiàn)在在線旅游公司通過(guò)網(wǎng)上獲取一個(gè)用戶的價(jià)格平均在50元左右，如果從0開(kāi)始，達(dá)到2億用戶，至少需要100億的投入，因此，沒(méi)有資本參與，這場(chǎng)游戲的結(jié)局將和團(tuán)購(gòu)一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場(chǎng)似乎成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)途徑。實(shí)物電商經(jīng)過(guò)一輪資本血拼之后，京東、唯品會(huì)等崛起；生活類電商，如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，在經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后所剩無(wú)幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會(huì)重蹈團(tuán)購(gòu)覆轍？從目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看，類似團(tuán)購(gòu)當(dāng)時(shí)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，各大在線旅游網(wǎng)站依然是通過(guò)補(bǔ)貼用戶的方式進(jìn)行資金投入。吳志祥之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，這種方式只是一種營(yíng)銷模式，而不是一種商業(yè)模式，長(zhǎng)期來(lái)看無(wú)法持久，風(fēng)險(xiǎn)極大。因此，他試圖將“1元門(mén)票”打造成一種商業(yè)模式，類似360的免費(fèi)引流，依靠其它延伸服務(wù)盈利的模式。不同的是，360所處的安全軟件是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，流量變現(xiàn)也是通過(guò)純線上的方式，比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下，如景區(qū)、酒店等，鏈條長(zhǎng)、模式重。若保證門(mén)票供應(yīng)商利益，由平臺(tái)補(bǔ)貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門(mén)票”的差價(jià)損失，同樣不成立。吳志祥表示，同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式，試圖從產(chǎn)業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點(diǎn)、游客和合作伙伴。以一張1元門(mén)票為例，如果票面價(jià)格為100元，差價(jià)99元將由多方承擔(dān)，比如景區(qū)基于營(yíng)銷需求承擔(dān)一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡，其卡可以參與1元門(mén)票活動(dòng))、并且是新開(kāi)卡參與，開(kāi)卡行也將承擔(dān)一部分，因?yàn)殚_(kāi)卡行得到了一個(gè)用戶。因此，同程作為平臺(tái)方承擔(dān)的實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔(dān)比例。而“1元門(mén)票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露，線上獲取一個(gè)用戶的成本為幾十元，而同程目前開(kāi)始與一些消費(fèi)品商家聯(lián)合促銷，以資源互換、不涉及資金來(lái)往的方式獲取用戶，成本大大降低。發(fā)布會(huì)當(dāng)日，同程網(wǎng)與招商銀行發(fā)布了M＋聯(lián)名卡。鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)和洛陽(yáng)欒川雞冠洞景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，他們看重的是同程的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效應(yīng)，內(nèi)地景區(qū)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷不熟悉，需要借助平臺(tái)，更重要的是這種推廣成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網(wǎng)試圖以此維持1元門(mén)票活動(dòng)，進(jìn)而搶占用戶，吳志祥稱為同程模式，以單點(diǎn)突破，進(jìn)而延伸其它服務(wù)。按照360模式，用戶一旦積累到一定規(guī)模，將面臨變現(xiàn)問(wèn)題。吳志祥向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，未來(lái)同程網(wǎng)形成一個(gè)流量平臺(tái)，可以和大眾點(diǎn)評(píng)這樣的企業(yè)合作，提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務(wù)，以此獲得收益。值得注意的是，同程與大眾點(diǎn)評(píng)同屬騰訊系。將線上的免費(fèi)模式移植線下，同程網(wǎng)試圖在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中另辟蹊徑，構(gòu)建自己的護(hù)城河，但延伸服務(wù)的收益是否涵蓋引流的成本，將需要吳志祥極大的平衡能力。同時(shí)無(wú)論前端引流，還是后端變現(xiàn)，涉及如此長(zhǎng)的鏈條，依然是同程不得不面對(duì)的問(wèn)題。

【一起惠訊】9月3日消息，據(jù)知情人士透露，針對(duì)部分類目，京東就組織架構(gòu)上已著手啟動(dòng)新一輪調(diào)整，以期解決自營(yíng)與POP（開(kāi)放平臺(tái)）兩種經(jīng)營(yíng)模式左右互博的問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其最可能實(shí)施的方案，是將原有的同一類目下兩套管理體系合并成“一條線”。自營(yíng)POP雙線并一線某專營(yíng)店經(jīng)銷商告訴一起惠，其所屬的日用百貨類目的管理結(jié)構(gòu)上已經(jīng)開(kāi)始有了變化，部分子類目的POP部門(mén)與自營(yíng)合并，從而成為一個(gè)部門(mén)之下的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)?！邦A(yù)測(cè)感受最明顯的變化將來(lái)自于各類目的組織架構(gòu)，至于上層有沒(méi)有調(diào)整很難說(shuō)，但是按照類目來(lái)分的采銷（自營(yíng)）和POP這個(gè)級(jí)別已經(jīng)是一個(gè)總監(jiān)來(lái)管理，或者總監(jiān)更上一級(jí)。”據(jù)某保健品品牌商家透露指出，由于組織架構(gòu)變化，人事方面也會(huì)跟進(jìn)調(diào)整，其所在的類目的總監(jiān)被POP的人“取而代之”。據(jù)一起惠了解，京東POP平臺(tái)此前先后有張守川、程峻怡、蕢鶯春主管。今年4月份，京東為上市做出最重大人事調(diào)整，蕢鶯春擔(dān)任京東收購(gòu)的新拍拍總裁，POP交由開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理辛利軍負(fù)責(zé)；同時(shí)，藍(lán)燁則兼任京東采銷主管。對(duì)此，京東官方表示，京東并沒(méi)有進(jìn)行自營(yíng)和POP管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，只是內(nèi)部在品類劃分上稍做變動(dòng)。至于這種“變動(dòng)”，京東稱，已經(jīng)有一段時(shí)間，包括食品、生鮮、母嬰、汽車部分（維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗）等類目全部轉(zhuǎn)到日百自營(yíng)管理；營(yíng)養(yǎng)保健、汽車部分（整車、汽車裝飾、安全自駕）全部轉(zhuǎn)到POP?！熬〇|兩種經(jīng)營(yíng)模式的融合，最好的策略是根據(jù)類目的受眾人群消費(fèi)特點(diǎn)來(lái)制定發(fā)展規(guī)劃。比如服裝，京東一定會(huì)以POP為主，自營(yíng)為輔；3C可能就是直營(yíng)，禁止或者限定POP店鋪數(shù)量來(lái)控制，僅僅做補(bǔ)充?！庇袠I(yè)內(nèi)人士建議，京東比較好的方式就是抓大放小，大的類目和支持做自營(yíng)，小的放開(kāi)做POP。京東想往自營(yíng)拉商家？隨著京東內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)上的變革，商家層面則伺機(jī)而動(dòng)，應(yīng)對(duì)新的變化。“最明顯的感受三點(diǎn)：一是資源重新分配，二是商家需要選擇與京東的合作模式，三是部分商家也要針對(duì)京東結(jié)構(gòu)的變化調(diào)整電商業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)?！睋?jù)某品牌商透露，京東此前針對(duì)部分品類向商家釋放信號(hào)，并在內(nèi)部會(huì)議上初步滲透了自營(yíng)和POP融合協(xié)作的發(fā)展層級(jí)規(guī)劃。一位與會(huì)商家提供的線索來(lái)看，京東將從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、資源整合、潛力挖掘和大品牌戰(zhàn)略四個(gè)步驟逐步實(shí)現(xiàn)部分類目自營(yíng)和POP的統(tǒng)一管理。該商家稱，京東將提升品牌的展現(xiàn)和曝光，同時(shí)享受京東倉(cāng)配、貨到付款和客服等統(tǒng)一的服務(wù)，增強(qiáng)品牌誠(chéng)信度?！耙舶ㄉ碳冶容^重視的流量資源，京東也會(huì)對(duì)兩套經(jīng)營(yíng)體系的相互引流作出調(diào)整?！贝饲?，由于京東早期主打3C數(shù)碼，因此在其他類目上前段的展示上相對(duì)偏弱，這也遭到了部分POP商家的詬病。對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)這一模式而言，商家顯然對(duì)流量分配機(jī)制格外在意?！熬〇|的設(shè)想是未來(lái)自營(yíng)商品和POP商品聯(lián)合促銷，像品牌團(tuán)、為新品牌特賣等，包括一些頻道頁(yè)面、集合促銷頁(yè)面、商務(wù)艙等也會(huì)聯(lián)合推廣?！币晃簧碳腋嬖V一起惠，這樣的變化意味著，資源將按照類目重新分配，京東自營(yíng)和POP都可以平等地拿到資源，自營(yíng)商家也可進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)操作，POP的商家也會(huì)有更多機(jī)會(huì)參加到京東的整體活動(dòng)?！氨热缫粋€(gè)首焦頁(yè)面類目里，既會(huì)有采銷商家也會(huì)有POP商家。”不過(guò)，也有商家認(rèn)為，京東此舉有意為擴(kuò)充自營(yíng)做鋪墊，把POP平臺(tái)上的好商家和爆款產(chǎn)品引入到自營(yíng)?！澳翘扉_(kāi)會(huì)，有個(gè)負(fù)責(zé)采銷的總監(jiān)去推銷了半天，采銷原來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)是有活動(dòng)有銷量，適合品牌廠家和大經(jīng)銷商。”不過(guò)，在商家眼里，京東自營(yíng)模式毛利低、資金運(yùn)轉(zhuǎn)慢、客戶數(shù)據(jù)不公開(kāi)等因素，很可能制約商家向自營(yíng)轉(zhuǎn)型，“更何況POP現(xiàn)在也可以入倉(cāng)”。鑒于部分品牌在京東上自營(yíng)和POP兩邊均有銷售，其原有橫向的采銷和店鋪運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)也將隨著京東的變化而變化。“索性從并到一起，成立一個(gè)京東業(yè)務(wù)部算了?！眲?qiáng)東心中的天平難忖度實(shí)際上，并非每個(gè)類目和品牌的商家均會(huì)在此輪調(diào)整中受到波及。比如某化妝品互聯(lián)網(wǎng)品牌主管就直言影響不大，因?yàn)榫〇|化妝品領(lǐng)域并非主力平臺(tái)，而且越細(xì)分的市場(chǎng)人群越固定，屬于京東經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整不會(huì)觸及的那一層?！熬〇|的重點(diǎn)還是3C和數(shù)碼，就算是用在京東買(mǎi)歐萊雅這樣的大牌，也可能只是順帶買(mǎi)一個(gè)而已。”一起惠調(diào)研了解到，相比組織架構(gòu)調(diào)整，商家更加關(guān)心京東未來(lái)的走向。特別是此前洗護(hù)喂養(yǎng)等類目被京東強(qiáng)行關(guān)閉店鋪，轉(zhuǎn)做自營(yíng)后，京東未來(lái)對(duì)自營(yíng)和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的若干“冰山一角”式的表態(tài)，也讓3.8萬(wàn)POP商家不斷揣測(cè)未來(lái)京東的走向。劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營(yíng)對(duì)于京東的價(jià)值，甚至盈利空間也來(lái)自于自營(yíng)?！白誀I(yíng)做了價(jià)值鏈條的一半，第三方只做了20%?！辈贿^(guò)，在最新的一次京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議，京東對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)效率做出了闡釋。京東認(rèn)為，二季度銷售額達(dá)到630億元中真正的增長(zhǎng)并非來(lái)自3C數(shù)碼等“拳頭品類”（自營(yíng)），而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類和開(kāi)放平臺(tái)的增長(zhǎng)?！凹矣秒娖骱腿沼冒儇浀臓I(yíng)收呈現(xiàn)凈增長(zhǎng)，而且服裝鞋帽、食品和箱包等品類的增長(zhǎng)率均超過(guò)平均水平?！本〇|CFO黃宣德在電話會(huì)議上表示。此外，從一年一度的“618”活動(dòng)中來(lái)看，以品牌為主的POP商家也是占用了京東絕對(duì)的營(yíng)銷資源。而一起惠此前從知名IT企業(yè)獲得的消息則是，在自營(yíng)品類中的家電、3C進(jìn)行部分開(kāi)放，吸引大型品牌的代理商、經(jīng)銷商入駐京東平臺(tái)開(kāi)店，從而為未來(lái)的O2O做部署?！皠?qiáng)東的心思是想突出京東的自營(yíng)在B2C中的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采銷管控能力既是零售的的本質(zhì)，也是京東區(qū)別于天貓的最強(qiáng)門(mén)檻?！鄙碳抑赋?，所有人都在忖度“東哥”的心思，天平究竟向哪一邊傾斜。對(duì)此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若指出，京東當(dāng)時(shí)從品類殺手（3C數(shù)碼）向橫向品類擴(kuò)充，從自營(yíng)轉(zhuǎn)向聯(lián)營(yíng)，一方面其用戶能夠?yàn)槠湫缕奉悗?lái)幾乎免費(fèi)的流量，另一方面，高毛利品類和營(yíng)收模式也會(huì)令促使其盡快盈利。但問(wèn)題在于，京東同時(shí)做這兩件事，節(jié)奏感和時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有把握好?！巴瑫r(shí)做造成的不利影響，一方面普通消費(fèi)者的心目中，京東品牌的識(shí)別特征被弱化了；另一方面，每個(gè)商品類別的規(guī)劃沒(méi)有做到那么好，平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充，核心主體還是自己的主打商品?！秉S若表示。

【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè)，但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來(lái)沒(méi)消停過(guò)。在導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站“逛”之后，白鴉甚至想到了做老人手機(jī)和月子中心，但都在冷靜下來(lái)之后選擇擱置。相比錯(cuò)過(guò)了最佳市場(chǎng)機(jī)遇的“逛”，口袋通踩到了微信電商的準(zhǔn)確節(jié)點(diǎn)上，有人認(rèn)為白鴉這次“找到感覺(jué)”了。作為老阿里人，白鴉深知淘寶模式的弊病，他認(rèn)為PC端的平臺(tái)模式導(dǎo)致很多商戶的畸形發(fā)展，喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中，怎樣的活法才更牛叉？口袋通能做什么？又做不了什么？在與一起惠的一次對(duì)話中，白鴉系統(tǒng)講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家，他們有哪些困惑？是否存在流量上的困惑？白鴉：在微信這沒(méi)這么回事（導(dǎo)流量），放棄這個(gè)想法吧。不要用原來(lái)的思路去干事兒。我們也在做聯(lián)合營(yíng)銷，也做導(dǎo)流，后面還會(huì)有大規(guī)模的導(dǎo)流，但是這個(gè)導(dǎo)流不是說(shuō)我搶好一個(gè)坑位，然后拿最低的價(jià)格去砸，不是這樣的，是要拿你的商品，拿你的服務(wù)去吸引消費(fèi)者，跟原來(lái)那些點(diǎn)是不一樣的。一起惠：按照你的說(shuō)法，是不是在“去中心化時(shí)代”的時(shí)代里，商家會(huì)更多的發(fā)揮自己的能力，而不是說(shuō)依靠哪個(gè)平臺(tái)給我分配流量？白鴉：對(duì)，過(guò)去我們的商家，做了十幾年電商，毛都沒(méi)有，就倉(cāng)庫(kù)里一堆貨，公司里一堆人，沒(méi)有自己的顧客，每天90%的流量是買(mǎi)的，只要停了廣告的投入就沒(méi)有訂單了，每年的廣告投入在翻倍的增長(zhǎng)，所以商家得的客戶是這樣得來(lái)的。投廣告還是不投，不投是死，投很快也得死。一起惠：現(xiàn)在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎？白鴉：作為一個(gè)零售商，如果沒(méi)有能力跟你的顧客互動(dòng)，沒(méi)有能力跟你的顧客打交道，就該死，就不是能力夠不夠，沒(méi)這個(gè)能力就死了。我們接觸的商戶里，也有做得很差的，但能夠真正深入做下來(lái)的都還不錯(cuò)。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能，只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則，我用我的銷售規(guī)則，我用我的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，反正我搞一堆好的規(guī)則，你就遵守我的規(guī)則，你就能賣了，反而把這個(gè)能力（與顧客互動(dòng)）給磨滅掉了。但是零售的本質(zhì)就是單個(gè)商家，甚至單個(gè)銷售員跟單個(gè)消費(fèi)者之間的互動(dòng)而產(chǎn)生的銷售?？诖ㄖ荒苁且粋€(gè)工具，一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)，讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法，同時(shí)提供合作機(jī)會(huì)讓你與其它廠家互動(dòng)，剩下的怎么跟顧客互動(dòng)應(yīng)該由你自己來(lái)搞定。今天有很多微信營(yíng)銷的人說(shuō)，我?guī)湍愀愕念櫩突?dòng)，幫你把這些東西全做完，不可能的。這事跟沒(méi)有人能夠替你男朋友給你寫(xiě)情書(shū)是一個(gè)道理。引流：三分靠借力七分靠自己一起惠：口袋通已經(jīng)擁有不少商戶資源，怎樣整合利用這些資源？白鴉：我們后面會(huì)做更多的商戶之間的串聯(lián)，無(wú)外乎是這么幾個(gè)事情：第一，商家自己的流量不要浪費(fèi)了，你說(shuō)我是個(gè)賣襪子的，但我的消費(fèi)者進(jìn)來(lái)之后你天天只有襪子，那它的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、流量轉(zhuǎn)化可能是有問(wèn)題的，所以只有襪子還是不夠的，這個(gè)時(shí)候他其實(shí)是可以跟其他的商戶產(chǎn)生合作的，我們想辦法從產(chǎn)品上、從機(jī)制上，讓商家和商家之間的合作構(gòu)起來(lái)。第二，我們會(huì)去挑頭，把商家組織起來(lái)，讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的，能夠跟粉絲產(chǎn)生互動(dòng)的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作，讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三，我們其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始在做的，組織商家參與微信和微博的導(dǎo)流的內(nèi)測(cè)，讓商家有更多的流量和更多的訂單，這個(gè)原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買(mǎi)的，而你在生活化電商上更多的期望值應(yīng)該是只有那么30%（或者40%）的流量是外部導(dǎo)給我的，還有60%、70%流量（其實(shí)叫訂單更準(zhǔn)確）應(yīng)該是我自己在跟顧客互動(dòng)過(guò)程中得來(lái)的。一起惠：關(guān)聯(lián)銷售的事，能舉一個(gè)例子嗎，在微信移動(dòng)電商做法下怎么樣做的？白鴉：以前關(guān)聯(lián)銷售是說(shuō)一個(gè)賣包的找一個(gè)賣衣服的，倆人掛上廣告好像就能賣動(dòng)了，發(fā)現(xiàn)扯淡，沒(méi)有真正賣動(dòng)的，我了解到的一個(gè)箱包賣家，跟多少家合作，沒(méi)有一個(gè)賣得動(dòng)的，但是發(fā)現(xiàn)在這個(gè)粉絲時(shí)代關(guān)聯(lián)銷售變得很有意思了。我舉個(gè)例子，我們一個(gè)賣燕窩的商家，因?yàn)樗?wù)做得很好，積累了一群真正的粉絲，在這個(gè)基礎(chǔ)上，他們嘗試了賣痱子粉、蓮子，效果非常好。蓮子幾小時(shí)就賣完了，痱子粉只能限量，只能大家搶。這里有兩個(gè)很關(guān)鍵的，第一個(gè)是商家真正站出來(lái)替他的消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，替他的消費(fèi)者挑好的商品；第二個(gè)是消費(fèi)者真正信任商家，以前消費(fèi)者呢？我信任你是因?yàn)槠渌I(mǎi)家的評(píng)論還可以，你的信用等級(jí)還不錯(cuò)，因?yàn)檫@個(gè)信任你。而真正的粉絲是，我一直在跟你互動(dòng)，我天天買(mǎi)你家的東西，我都知道你們家的故事，我知道你什么時(shí)候上新，我知道你每一款東西的狀態(tài)，愿意為你推薦的產(chǎn)品買(mǎi)單。把不擅長(zhǎng)的外包出去一起惠：剛才你提到基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)際上口袋通也在開(kāi)放一些接口給其他的服務(wù)商。是不是說(shuō)你們會(huì)選擇做一個(gè)相對(duì)比較輕的模式，把一些能力開(kāi)放給其他服務(wù)商，而不是說(shuō)樣樣都去深入，全部包攬？白鴉：對(duì)，這有點(diǎn)像層層外包了。我們要深入的只是三個(gè)東西：一是會(huì)深入到基本的顧客管理，顧客管理這個(gè)事情我們會(huì)有多深做多深，現(xiàn)在在這上面做的相對(duì)比較淺。會(huì)員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產(chǎn)管理、會(huì)員卡以及更多會(huì)員身份的東西，往下會(huì)越來(lái)越深，一定會(huì)深入到客戶生命周期管理，客戶消費(fèi)預(yù)測(cè)等等。二是結(jié)合社區(qū)把消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品的過(guò)程、消費(fèi)過(guò)程做得更加有針對(duì)性，更加有樂(lè)趣。三是在全網(wǎng)銷售的協(xié)作上我們也一定會(huì)越做越深。原來(lái)一個(gè)商家只在淘寶賣完了，現(xiàn)在要在微信上賣、京東上賣、1號(hào)店上賣，一個(gè)商品怎么做統(tǒng)一的上架，怎么做統(tǒng)一的庫(kù)存管理，怎么做統(tǒng)一的銷售浮動(dòng)，銷售之后的整個(gè)的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費(fèi)者的售后服務(wù)，整個(gè)這些銷售的協(xié)作對(duì)于商家是很大的問(wèn)題。至于說(shuō)把哪個(gè)商家包裝得更個(gè)性化，我們需要更多的合作伙伴，我們已經(jīng)有十幾萬(wàn)的商家，未來(lái)會(huì)有幾百萬(wàn)的商家，幾千萬(wàn)的商家，這么多商家不可能針對(duì)性做每一個(gè)商家的個(gè)性化服務(wù)。我們會(huì)有更多的服務(wù)商，或者叫代理商，由他們來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。一起惠：你提到全網(wǎng)銷售也是我挺想問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起，未來(lái)口袋通會(huì)拓展微信以外的機(jī)會(huì)嗎？白鴉：剛才我說(shuō)的客戶經(jīng)營(yíng)就不只是經(jīng)營(yíng)微信的粉絲，還有全網(wǎng)的粉絲，微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會(huì)合作。一起惠：顧客的管理也包括淘寶、京東平臺(tái)的用戶嗎？白鴉：包括，只是我們的重點(diǎn)是在社交上，因?yàn)樘詫殹⒕〇|、1號(hào)店并沒(méi)有給到商家真正的顧客，他給到商家都是一個(gè)個(gè)的符號(hào)和一個(gè)個(gè)的手機(jī)號(hào)，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在淘寶連手機(jī)號(hào)也不給了。這些大平臺(tái)的數(shù)據(jù)只能幫助商家去分析他的顧客特征，并不能去幫他和顧客做互動(dòng)，一旦不能幫商家和消費(fèi)者做互動(dòng)，那么這個(gè)渠道其實(shí)只是一個(gè)數(shù)據(jù)渠道，不是一個(gè)有效的溝通渠道。電商做微信自媒體？胡扯一起惠：現(xiàn)在一些企業(yè)做微信的思路是以內(nèi)容為導(dǎo)向，通過(guò)訂閱號(hào)編輯好的內(nèi)容，這種現(xiàn)象你怎么看？白鴉：以內(nèi)容為導(dǎo)向本身是有問(wèn)題的，因?yàn)榭赡苡幸徊糠值钠奉愡m合于做內(nèi)容，去做一些指導(dǎo)性、顧問(wèn)式的內(nèi)容，去引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，從而產(chǎn)生一些消費(fèi)。比如說(shuō)母嬰，可能適合做這樣一些東西，實(shí)際上是服務(wù)導(dǎo)向。你是一個(gè)商家，你就絕對(duì)做不好媒體，我們從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到哪個(gè)商家做好了一個(gè)媒體的，因?yàn)槟愕某霭l(fā)點(diǎn)是“我要賺他錢(qián)”，怎么可能把一個(gè)媒體做好呢。作為商家，它的出發(fā)點(diǎn)就一定不是公正的，不可能有客觀的內(nèi)容導(dǎo)向，所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務(wù)導(dǎo)向的，通過(guò)服務(wù)賺錢(qián)，這是完全天經(jīng)地義的。一起惠：確實(shí)有一些電商想在微信上做一個(gè)自媒體，首先拋開(kāi)電商的印記，做一個(gè)自己品類里的垂直媒體，以此來(lái)吸引用戶。白鴉：胡扯嘛，因?yàn)樽罱K的目的是賺錢(qián)，怎么能開(kāi)發(fā)得了呢，你可以看現(xiàn)在做生活消費(fèi)類的自媒體，背后一定不是一個(gè)商家在做的。一起惠：那媒體做電商呢？白鴉：媒體做電商，更多的是利用媒體引導(dǎo)力、利用媒體影響力，去做一些消費(fèi)引導(dǎo)，也很難做的很深入，而且媒體做電商一定是綜合性的。品類相對(duì)多一些，很難做垂直性的電商。

昨天，藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)日前發(fā)布公告稱，以自有資金收購(gòu)了北京北聯(lián)偉業(yè)電子商務(wù)有限公司、杭州網(wǎng)營(yíng)科技有限公司、上海凱詰電子商務(wù)有限公司三家業(yè)內(nèi)知名電商代運(yùn)營(yíng)公司的部分股權(quán)。成立藍(lán)色光標(biāo)電子商務(wù)有限公司，為品牌打造包括電商策略、產(chǎn)品、營(yíng)銷、代運(yùn)營(yíng)的全渠道經(jīng)營(yíng)服務(wù)。北聯(lián)偉業(yè)是電子商務(wù)一體化服務(wù)商，為美國(guó)P&G集團(tuán)、西班牙Inditex服飾集團(tuán)、泰國(guó)KingPower免稅集團(tuán)、Intel、ZTE等提供網(wǎng)絡(luò)品牌定位、電商視覺(jué)、運(yùn)營(yíng)策劃、數(shù)據(jù)服務(wù)、客戶服務(wù)、會(huì)員管理等整體托管服務(wù)。杭州網(wǎng)營(yíng)科技客戶包括美素佳兒、lafuma、gant、金利來(lái)、十月媽咪、立邦漆、雷朋等。上海凱詰電子商務(wù)有限公司提供一站式電子商務(wù)解決方案，在母嬰，食品，旅游休閑領(lǐng)域尤其專注。2014年這三家公司預(yù)計(jì)將完成超過(guò)22億人民幣的產(chǎn)品銷售額。藍(lán)色光標(biāo)電子商務(wù)(上海)有限公司CEO叢遠(yuǎn)華表示，藍(lán)標(biāo)電商及其合作伙伴，將依托藍(lán)色光標(biāo)在公關(guān)、廣告、數(shù)字營(yíng)銷等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，為品牌打造包括電商策略、產(chǎn)品、營(yíng)銷、代運(yùn)營(yíng)的全渠道經(jīng)營(yíng)服務(wù);同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，為品牌搭建電商運(yùn)營(yíng)的后臺(tái)支持平臺(tái)，全面匹配企業(yè)在CRM、EPR等各層面的需求。尤為重要的是，藍(lán)標(biāo)電商將提供跨境電商的一站式服務(wù)——幫助國(guó)際品牌全面完成在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)上的重塑;幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)尋找全球經(jīng)濟(jì)鏈條中的高價(jià)值。藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO趙文權(quán)表示，集團(tuán)的新戰(zhàn)略是“在幫助客戶取得商業(yè)成功的使命下，以基于商業(yè)智能的端到端整合營(yíng)銷為核心，移動(dòng)互聯(lián)的精準(zhǔn)營(yíng)銷和電子商務(wù)完整解決方案兩翼齊飛，底層是大數(shù)據(jù)平臺(tái)(DMP)”，藍(lán)標(biāo)電商為全球和中國(guó)品牌提供的全程解決方案將貫穿企業(yè)商品設(shè)計(jì)、模式設(shè)計(jì)到電商代運(yùn)營(yíng)的全周期，并切入到銷售環(huán)節(jié)與客戶分享收益，真正做到了對(duì)效果負(fù)責(zé)及與客戶共成長(zhǎng)。

上?？爝f業(yè)知名專家江以南斷言，能達(dá)快遞已經(jīng)全線停業(yè)，他判斷，“快遞行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了"大魚(yú)吃小魚(yú)"時(shí)代。”“小魚(yú)”之間的整合兼并將在2014年至2016年之間發(fā)生、完成?？偛吭O(shè)于上海的廣東能達(dá)速遞物流有限公司（簡(jiǎn)稱，能達(dá)快遞）的兩個(gè)客服熱線，商報(bào)記者昨天撥打的結(jié)果是，“對(duì)不起，您所撥打的號(hào)碼已停機(jī)?！鄙虾？爝f業(yè)知名專家江以南告訴記者，這家中小型快遞公司已全線停業(yè)。能達(dá)申訴率高居業(yè)內(nèi)榜首商報(bào)記者昨天還幾次撥打能達(dá)快遞的400電話，每次都在聆聽(tīng)半分鐘的企業(yè)介紹后，傳出“您所撥打的用戶沒(méi)有應(yīng)答”的提示音。上?？爝f業(yè)知名專家江以南將能達(dá)快遞的全線停業(yè)歸咎于三個(gè)因素，“一是業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，相關(guān)人士透露，能達(dá)快遞業(yè)務(wù)量徘徊在20萬(wàn)至30萬(wàn)件每天；二是內(nèi)部管理層乃至股東更換頻繁，導(dǎo)致決策搖擺不定，無(wú)明確發(fā)展思路和定位，錯(cuò)失良機(jī)；三是后續(xù)發(fā)展無(wú)充分資金支持?！蹦苓_(dá)快遞于1999年10月在廣州創(chuàng)立，于2002年8月組建網(wǎng)絡(luò)，于2009年5月以華南、華東、華北三大網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)成立了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。江以南告訴記者，能達(dá)快遞的前一任經(jīng)營(yíng)者，“十分想做大做強(qiáng)，于2010年11月6日將總部遷往上海，招納賢才，銳意改革，但是后來(lái)或因業(yè)務(wù)乏力不得不退出?！蹦苓_(dá)快遞于2013年9月9日召開(kāi)股東大會(huì)，整體轉(zhuǎn)讓股權(quán)，原董事長(zhǎng)徐建榮、總裁溫偉才全面退出，孫云龍為新任法人代表、董事長(zhǎng)，原圓通副總裁張國(guó)強(qiáng)為新任全國(guó)總裁。公司注資2億元，并開(kāi)啟一系列改革模式，將2014年確定為轉(zhuǎn)型升級(jí)年，聲稱“凝心聚力、再創(chuàng)輝煌”。但是江以南昨天稱，能達(dá)快遞“近一年來(lái)，業(yè)務(wù)仍無(wú)較大起色，以致今日停頓局面”。2014年7月，國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)的全國(guó)57家快遞公司，平均申訴率為每百萬(wàn)件快件14.4件有效申訴；能達(dá)快遞是申訴率最高的快遞公司，當(dāng)月申訴率為65.7件有效申訴／百萬(wàn)件快件，其中，延誤申訴率為3.34件有效申訴／百萬(wàn)件快件，丟失申訴率為14.48件有效申訴／百萬(wàn)件快件，投遞服務(wù)申訴率為33.41件有效申訴／百萬(wàn)件快件。2013年7月時(shí)，能達(dá)快遞的申訴率為37.3件有效申訴／百萬(wàn)件快件，意味著客戶的不滿意在一年間增加了近一倍。上海郵政加入同城快遞戰(zhàn)能達(dá)快遞等中小型快遞公司，原本可以通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)，從中低端市場(chǎng)起步。但是，自去年起，“高帥富”的順豐快遞一再降低身段，向下侵占“三通一達(dá)”的地盤(pán)，相繼推出電商速配、電商特惠、順豐小盒、商盟惠、綠色通道等優(yōu)惠電商的系列產(chǎn)品，其中，針對(duì)小商家、微小快件的順豐小盒，同城價(jià)可低至8元，跨省價(jià)可低至12元，基本持平“三通一達(dá)”?！叭ㄒ贿_(dá)”則壓抑各檔價(jià)格，導(dǎo)致更弱小的快遞公司，發(fā)展空間更小。上周，國(guó)企上海郵政加入廝殺，推出了名叫“快寄”的同城快遞業(yè)務(wù)，當(dāng)天收件、隔日送達(dá)，每單最低價(jià)6元，讓民營(yíng)快遞公司感到驚訝。據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的2014年1－7月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況，全國(guó)快遞業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成70.2億件，同比增長(zhǎng)52.9%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1061.3億件，同比增長(zhǎng)41.9%。業(yè)務(wù)收入的增幅低于業(yè)務(wù)量增幅，快遞業(yè)被認(rèn)為已經(jīng)整體陷入微利時(shí)代，處于盈虧平衡點(diǎn)邊緣，一些弱小的快遞公司，將是停業(yè)、關(guān)閉、投資人退出的結(jié)局。順豐以外的民營(yíng)快遞公司，依然實(shí)行加盟（承包）制，由公司將某片區(qū)授權(quán)給通過(guò)資格評(píng)估的加盟申請(qǐng)人，授權(quán)其使用品牌，與其他網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。加盟者、承包者都需要向公司支付費(fèi)用。面對(duì)利潤(rùn)下滑、虧損襲來(lái)的局面，很多加盟商不想干了。商報(bào)記者昨天在電商類網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)大量的轉(zhuǎn)讓快遞網(wǎng)點(diǎn)的信息，比如，上海徐先生轉(zhuǎn)讓匯通快遞位于嘉定區(qū)江橋萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近的承包區(qū)，“所有客戶資源均一起轉(zhuǎn)讓，省去前期沒(méi)客戶的煩惱。沒(méi)做過(guò)也不要緊，有熟手可以帶，最多一周可以熟悉所有環(huán)節(jié)?！焙Ｄ洗髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授王毅武表示，一部分小型快遞公司勢(shì)必會(huì)在行業(yè)“洗牌”中消失或被兼并。江以南預(yù)計(jì)，快遞業(yè)“小魚(yú)”之間的整合兼并，會(huì)在2014年至2016年之間發(fā)生、完成。

【一起惠訊】9月1日消息，一起惠最新獲悉，銀泰商業(yè)正在嘗試一種突破性的管理經(jīng)營(yíng)方式，鼓勵(lì)線下實(shí)體店店員內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，通過(guò)微信開(kāi)店的方式，實(shí)現(xiàn)銀泰零售板塊的互聯(lián)網(wǎng)化。據(jù)知情人士透露，與此前銀泰網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)作不同，銀泰此次實(shí)施的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方案主要圍繞著銀泰商業(yè)現(xiàn)有的資源和組織結(jié)構(gòu)展開(kāi)。店員微信開(kāi)店的背后，銀泰身為商品供應(yīng)商，作強(qiáng)有力的支撐。該人士稱，鑒于技術(shù)接口已經(jīng)和線下完成對(duì)接，理論上，店員是可以在微信上經(jīng)營(yíng)銀泰線上線下全平臺(tái)所有的商品?！叭绱艘粊?lái)，銀泰就成了全員銷售的軍團(tuán)，每個(gè)員工都可能是一個(gè)獨(dú)立的媒體或平臺(tái)，這是一種去中心化的商業(yè)邏輯?！鄙鲜鋈耸勘硎荆y泰目前將這個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)做移動(dòng)領(lǐng)域一種大膽的嘗試，同時(shí)也是作為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)O2O的新探索。據(jù)一起惠了解，此前在成都舉辦的移動(dòng)電商大會(huì)上，銀泰商業(yè)信息管理部總經(jīng)理吳煜曾指出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，所有體系的反應(yīng)都發(fā)生質(zhì)變，每家門(mén)店都開(kāi)設(shè)了包括微信在內(nèi)的自媒體賬號(hào)?！敖y(tǒng)一管理，但每家門(mén)店會(huì)保持自己的特色?！币黄鸹葑⒁獾?，銀泰在各個(gè)地方門(mén)店的微信公眾號(hào)，都添加了“迷你銀”自定義菜單。銷售人員可直接在迷你銀下上傳商品，并開(kāi)設(shè)微信店鋪。以銀泰北京大紅門(mén)店為例，其迷你銀中就包括杰克瓊斯、新百倫、雅戈?duì)柕雀黝惼放茖９袢藛T以店鋪名義開(kāi)設(shè)的店鋪。而另一個(gè)銀泰微信訂閱號(hào)“喜歡銀泰”中，則推出了“曉店”模塊，里面云集了部分來(lái)自安徽、浙江溫州等地銀泰百貨店員開(kāi)設(shè)的個(gè)人店鋪。不過(guò)，援引知情人的消息，全員創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品頁(yè)面上線也僅僅一個(gè)月的時(shí)間，銀泰方面目前還無(wú)意大范圍推廣店員開(kāi)微信店一事，只是在部分實(shí)體店開(kāi)展，包括杭州銀泰也沒(méi)有試點(diǎn)。至于最終跑起來(lái)之后是否與原計(jì)劃可以全面拼接，現(xiàn)階段還難以確定。在銀泰百貨北京大紅門(mén)店實(shí)地走訪中，一起惠從部分品牌營(yíng)業(yè)員和專柜店長(zhǎng)口中獲悉，目前銀泰全員開(kāi)店主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：①店內(nèi)有免費(fèi)的WIFI，但迷你銀在銀泰百貨實(shí)體店中并未看到推廣，在店內(nèi)擺設(shè)和粘貼的都是當(dāng)?shù)氐赇伒墓俜轿⑿刨~號(hào)。②在開(kāi)店上傳的商品并非銀泰百貨線下所有的實(shí)物商品，而是部分促銷品和新品。③迷你銀為店員開(kāi)設(shè)了后臺(tái)權(quán)限，店員可自行通過(guò)微信后臺(tái)進(jìn)行商品信息上傳。④迷你銀線上線下貨品一樣，價(jià)格統(tǒng)一，折扣也是一模一樣。⑤用戶在迷你銀下單，可到店自提，也可以要求送貨。如果選擇送貨上門(mén)，銀泰會(huì)出郵費(fèi)，而用戶則享受包郵。不過(guò)，有意思的一個(gè)細(xì)節(jié)是，店員并不能直接看到用戶在微信下單，而是由銀泰百貨的人到店提醒店員出貨。之后店員再負(fù)責(zé)打包，銀泰負(fù)責(zé)發(fā)貨。⑥迷你銀手機(jī)下單只能選擇支付寶，但據(jù)店員反映，接下來(lái)也會(huì)鏈接微信支付。⑦從迷你銀走的訂單，銀泰會(huì)給營(yíng)業(yè)員提成，但也有部分店員反饋說(shuō)，提成是給到店鋪。⑧店員目前在迷你銀還只能銷售本店鋪品牌的商品，未能打通全平臺(tái)所有品牌。⑨與品牌商的微信購(gòu)物賬號(hào)不同，迷你銀僅限于當(dāng)?shù)劂y泰百貨的貨品。例如杰克瓊斯微信購(gòu)物店鋪中，基本展示的是其全部產(chǎn)品，而迷你銀的店鋪則是店員所在的這家銀泰百貨的商品，彼此之間不存在共享庫(kù)存問(wèn)題。此外，微信購(gòu)物在店銷售的提成，由品牌商分給店員，而迷你銀則有銀泰提供。來(lái)自前銀泰人士的說(shuō)法，迷你銀全員微信開(kāi)店是銀泰內(nèi)部的一個(gè)“快店計(jì)劃”，類似個(gè)人網(wǎng)盟CPS。這樣的做法，除了調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的積極性外，相比于以線下門(mén)店為單元建立自媒體賬號(hào)，員工以個(gè)人身份在微信開(kāi)店似乎更加機(jī)動(dòng)靈活，且可以大幅降低試錯(cuò)成本。深圳某百貨公司新媒體營(yíng)銷高管坦言，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言，目前與電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合上最大的痛點(diǎn)在與“船大難掉頭”，不可能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，可以各種試錯(cuò)。“毋說(shuō)‘九死一生’，一次犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都不能有。沉重的模式在一定程度上扼殺了傳統(tǒng)企業(yè)的活力?！币虼耍瑥倪@種意義上，讓員工到微信上去開(kāi)店，幫助公司賣貨，需要企業(yè)管理者具備一定的膽識(shí)和眼光。然而，從另一個(gè)層面判斷，在電商的猛攻之下，百貨則與電商失之交臂，乃至節(jié)節(jié)敗退。一組數(shù)據(jù)顯示，銀泰商業(yè)（集團(tuán)）有限公司披露營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)，截至2014年6月30日止六個(gè)月，公司及其附屬公司的銀泰百貨店總銷售76.17億元，同比增加2.5％；同店銷售總額72.18億元，同比則下降2.4％。實(shí)體營(yíng)收的下滑則與店員收益息息相關(guān)。由此可見(jiàn)，小微創(chuàng)業(yè)有可能幫助傳統(tǒng)零售業(yè)完成由內(nèi)而外的變革，無(wú)論是組織結(jié)構(gòu)，還是經(jīng)營(yíng)模式上，都會(huì)激發(fā)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。此前，海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏就曾指出，企業(yè)組織從金字塔結(jié)構(gòu)到扁平，逐步被小微化，上級(jí)不再是領(lǐng)導(dǎo)，而是用戶。為此，海爾已創(chuàng)建了多個(gè)小微團(tuán)隊(duì)，一旦運(yùn)作成熟，則可能獨(dú)立成為新的公司。另一個(gè)類似的例子則是順豐，據(jù)一起惠了解，順豐已經(jīng)低調(diào)開(kāi)啟內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制，鼓勵(lì)快遞員返鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，逐步從而完成順豐向三四線城市，乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。

作為家紡龍頭企業(yè)，羅萊家紡已走出經(jīng)營(yíng)低谷，中期業(yè)績(jī)符合預(yù)期，下半年訂貨會(huì)取得高增長(zhǎng)，加上去年同期基數(shù)低，業(yè)界普遍預(yù)計(jì)公司下半年業(yè)績(jī)向好。而在消費(fèi)持續(xù)低迷的環(huán)境下，如何進(jìn)一步提升盈利能力，為公司長(zhǎng)效發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這是業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)都在思考的問(wèn)題，羅萊也正積極謀求商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。三季度收入增速望達(dá)兩位數(shù)羅萊主品牌秋冬訂貨會(huì)同比增逾20%，日前獲悉，按計(jì)劃這部分訂貨大多會(huì)在三季度發(fā)出并確認(rèn)收入，公司三季度收入兩位數(shù)以上增長(zhǎng)沒(méi)有問(wèn)題，全年收入增幅能否維持兩位數(shù)須看四季度補(bǔ)貨情況。公司今年業(yè)績(jī)觸底回升，但終端消費(fèi)仍然低迷，上半年收入增幅有限，中期營(yíng)收和凈利潤(rùn)分別同比增3.17%、14.78%。其中二季度完成營(yíng)收4.55億元，同比降1.67%，凈利潤(rùn)5861.86萬(wàn)元，同比增14.16%。羅萊家紡財(cái)務(wù)總監(jiān)兼董秘田霖表示，春夏訂貨會(huì)訂貨在一季度發(fā)出85-90%，二季度主要靠零售的補(bǔ)貨拉動(dòng)。上半年公司毛利率同比增1.7%至44.8%。據(jù)介紹毛利率提升來(lái)自多方面：供應(yīng)鏈改善，生產(chǎn)采購(gòu)成本下降，新品訂貨占比提升，電商渠道的增長(zhǎng)等。電商毛利介于直營(yíng)和加盟之間，約比加盟高5%-10%。公司電商品牌LOVO上半年銷售增幅超過(guò)80%，但公司整體線上銷售增幅為20%-30%。田霖稱，這一增速實(shí)際上是超預(yù)期的。公司今年有意控制主品牌線上銷售，逐步弱化羅萊背書(shū)對(duì)LOVO的影響。目前LOVO占線上銷售總額比例超過(guò)90%。值得一提的是，公司9月1日將與天貓合作推出集團(tuán)品牌盛典，線上推廣公司旗下所有品牌。公司擬將羅萊、LOVO之外的其他品牌有計(jì)劃、有節(jié)奏地導(dǎo)入線上，擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)占有率。開(kāi)店方面，據(jù)田霖介紹，上半年新開(kāi)了百余家店，但是羅萊兒童品牌渠道正進(jìn)行調(diào)整，原來(lái)與羅萊品牌的合開(kāi)店將部分關(guān)閉，新開(kāi)形象店，店鋪調(diào)整對(duì)羅萊兒童當(dāng)前業(yè)績(jī)也產(chǎn)生一定影響，待明年調(diào)整完畢后銷售會(huì)有更好的提升。預(yù)計(jì)全年公司所有品牌凈增店數(shù)將有100多家。希望與加盟商利益捆綁如今，跑馬圈地式的擴(kuò)張模式已不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)，各服裝家紡企業(yè)紛紛調(diào)整渠道，直營(yíng)化轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)終端控制力儼然成為品牌零售商未來(lái)發(fā)展方向。田霖向大智慧通訊社表示，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理提出了更高要求，公司謀求商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，將與加盟商進(jìn)行利益捆綁，合資運(yùn)營(yíng)部分渠道，提升整個(gè)公司對(duì)于零售終端的把控能力以及直營(yíng)管理能力。田霖指出，利益捆綁方式包括合資成立子公司，由羅萊家紡控股，或者可換股，將終端直營(yíng)化。具體方案還在設(shè)計(jì)中，要視加盟商經(jīng)營(yíng)能力、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模特性不同設(shè)計(jì)不同方案。“這是公司一個(gè)重要的戰(zhàn)略調(diào)整，預(yù)計(jì)會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。希望下半年能與幾家優(yōu)質(zhì)加盟商達(dá)成合作，明年將視具體效果擴(kuò)大范圍。”田霖稱，如果涉及到重大資產(chǎn)交易會(huì)及時(shí)公告。公司從去年底提出這一轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，半年來(lái)一直在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，探討可能的合作模式，評(píng)估預(yù)期的效果，與優(yōu)質(zhì)加盟商溝通。關(guān)于合作的意義，公司闡釋：一方面，有意愿、有能力拓展更多區(qū)域、更大市場(chǎng)的加盟商可以做大做強(qiáng)；另一方面，公司以此快速增強(qiáng)直營(yíng)管理、零售管理，提升店鋪的運(yùn)營(yíng)能力，快速擴(kuò)張空白市場(chǎng)。也可通過(guò)復(fù)制優(yōu)質(zhì)加盟商的經(jīng)驗(yàn)，整合經(jīng)營(yíng)不善渠道或市場(chǎng)，使加盟商獲利同時(shí)也使得羅萊在一些非優(yōu)勢(shì)區(qū)域獲得領(lǐng)先位置，提升盈利能力。長(zhǎng)期跟蹤羅萊發(fā)展的分析師對(duì)公司轉(zhuǎn)型意義極度認(rèn)同，但也表示實(shí)施難度不小。分析人士指出，羅萊品牌加盟商銷售占比高達(dá)80%，許多大加盟商經(jīng)營(yíng)能力屬于業(yè)內(nèi)一流，如何設(shè)計(jì)利益分成機(jī)制、形成雙贏甚至多贏的局面，還有很多工作要做。成為利益共同體后，未來(lái)公司O2O營(yíng)銷、線上線下整合、扁平化管理實(shí)施進(jìn)度均會(huì)加快，產(chǎn)品毛利率也有望增加，對(duì)數(shù)據(jù)的分析、零售活動(dòng)的執(zhí)行以及公司形象維護(hù)均有益。

【一起惠訊】8月28日消息，中國(guó)銀聯(lián)今天宣布，其與東方航空合作的空地互聯(lián)云支付平臺(tái)，在全球范圍率先實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)米高空飛行的銀聯(lián)卡實(shí)時(shí)支付。這項(xiàng)新服務(wù)將于今年9月份在東航國(guó)內(nèi)航線開(kāi)展試點(diǎn)，后續(xù)將推廣到國(guó)際航線。據(jù)一起惠了解，東航全新波音777-300ER客機(jī)將作為首批搭載空地互聯(lián)云支付平臺(tái)的機(jī)型之一，配有全球領(lǐng)先的機(jī)載娛樂(lè)系統(tǒng)、機(jī)艙Wi-Fi和全球衛(wèi)星通信系統(tǒng)，能夠?yàn)槌丝吞峁└咚倩ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)。波音777-300ER客機(jī)此次銀聯(lián)與東航合作的云支付平臺(tái)，首次將銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)與飛機(jī)的空地互聯(lián)衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過(guò)具備銀聯(lián)卡受理功能的艙內(nèi)椅背多媒體設(shè)備，直連銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，支持乘客在高空飛行中購(gòu)買(mǎi)機(jī)上升艙、付費(fèi)餐飲、影音娛樂(lè)、免稅品等商品和服務(wù)，并使用銀聯(lián)卡自助完成付款。中國(guó)銀聯(lián)表示，對(duì)航空公司而言，以往的支付模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)銀行卡交易實(shí)時(shí)傳輸和處理，容易導(dǎo)致交易成功率低、壞賬率高、信用卡安全風(fēng)險(xiǎn)等諸多問(wèn)題，也影響了持卡人機(jī)上購(gòu)物和用卡體驗(yàn)。云支付平臺(tái)連接銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)空中聯(lián)機(jī)交易，實(shí)時(shí)完成交易支付，有助于解決航空行業(yè)支付領(lǐng)域長(zhǎng)期存在的上述難題，增強(qiáng)行業(yè)的資金安全和結(jié)算效率，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

【一起惠訊】日前，林氏木業(yè)首家O2O體驗(yàn)館一經(jīng)開(kāi)業(yè)便引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。不僅因?yàn)镺2O一直是電商業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)酵的熱點(diǎn)話題，還由于林氏木業(yè)作為線上崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌，高調(diào)試水線下的背后隱藏著和以往不同的經(jīng)營(yíng)邏輯。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，線下零售對(duì)于林氏木業(yè)不再是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，林氏木業(yè)開(kāi)始運(yùn)用一些線下的資源和玩法打造自己的O2O模式。林氏木業(yè)O2O項(xiàng)目確立了充分利用線下原有資源和客流的想法，新體驗(yàn)館建設(shè)在交通便利的佛山龍江二橋325國(guó)道上。“首家O2O體驗(yàn)館占地2000平米，旁邊是佛山一環(huán)和南二環(huán)，還有S15沈海高速，覆蓋直徑達(dá)200公里?！绷质夏緲I(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馬燦興向一起惠介紹。更重要的是，新體驗(yàn)館地處家具銷售集中地，很多知名的品牌體驗(yàn)店都開(kāi)設(shè)在旁邊。馬燦興認(rèn)為，林氏木業(yè)入駐必將搶占原有傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的線下用戶。然而，此前無(wú)論是美樂(lè)樂(lè)體驗(yàn)館，還是天貓愛(ài)蜂巢家居體驗(yàn)館大多開(kāi)設(shè)在較為偏僻的地區(qū)。曾有媒體在報(bào)道中描述，大部分來(lái)到體驗(yàn)館的用戶都是被線上宣傳吸引而來(lái)的，線下的自然客流非常少。2011年，林氏木業(yè)也曾在選址偏僻的地方開(kāi)設(shè)過(guò)“倉(cāng)儲(chǔ)式營(yíng)銷”的體驗(yàn)店，但客流只能保證不虧損運(yùn)營(yíng)。如果說(shuō)，此前家具電商線下體驗(yàn)館的主要邏輯是將線上客流引導(dǎo)至線下，然后通過(guò)體驗(yàn)完成更多成交的話，林氏木業(yè)的思路則出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。林氏木業(yè)首先要求線下自然客流能夠滿足體驗(yàn)館的正常經(jīng)營(yíng)，而且希望體驗(yàn)店作為電商延伸到線下的觸角將更多客戶從線下吸引到線上。連接：天貓部署“空軍部隊(duì)”由于林氏木業(yè)的O2O體驗(yàn)館將是其線上原有業(yè)務(wù)重要的支撐和補(bǔ)充，所以體驗(yàn)館中互聯(lián)網(wǎng)元素、互聯(lián)網(wǎng)接口特別突出。一起惠注意到，該體驗(yàn)館的外部的墻壁上幾個(gè)大大的天貓logo和“Enter”字符十分引人注意。內(nèi)部像迷宮的一樣的體驗(yàn)館分為上下兩層，占地2000多平米，全場(chǎng)無(wú)死角的覆蓋WIFI,確保用戶可以秒速下載軟件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、掃碼。體驗(yàn)館內(nèi)每件商品都展示了天貓二維碼，掃碼以后可直接跳轉(zhuǎn)到天貓產(chǎn)品頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這樣消費(fèi)者無(wú)需等待結(jié)賬付款，非常方便。在支付環(huán)節(jié)，林氏木業(yè)O2O體驗(yàn)館還獲得了天貓的技術(shù)支持，包括打通支付寶支付、聲波支付以及二維碼支付。未來(lái)，林氏木業(yè)希望交易方式能夠統(tǒng)一，方便企業(yè)財(cái)務(wù)管理。此外，林氏木業(yè)為了和到店用戶在線上產(chǎn)生互動(dòng)，還將開(kāi)發(fā)企業(yè)App，進(jìn)行O2O店鋪的商品維護(hù)以及會(huì)員關(guān)系管理。“該App不僅可為消費(fèi)者提供最新的產(chǎn)品資訊和優(yōu)惠信息，而且還有專門(mén)的指引圖幫助消費(fèi)者快速到達(dá)指定產(chǎn)品區(qū)域?！蹦繕?biāo)：一家店做到3000萬(wàn)不僅在店面布置方面凸顯了互聯(lián)網(wǎng)元素，林氏木業(yè)這種以線上原有業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的邏輯還促進(jìn)了線上和線下業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)層面中的融合。從會(huì)員管理體系來(lái)看，線上線下完全一致。林氏木業(yè)O2O項(xiàng)目依然全部通過(guò)消費(fèi)者的淘寶賬號(hào)進(jìn)行會(huì)員管理。馬燦興介紹，所有消費(fèi)者的訂單信息都包含淘寶賬號(hào)，包括林氏木業(yè)手機(jī)APP用戶都需要淘寶賬號(hào)進(jìn)行登錄，這樣就不會(huì)改變現(xiàn)有的會(huì)員關(guān)系管理。林氏木業(yè)的設(shè)想是，未來(lái)線上線下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也將緊密結(jié)合，一些線上的大型促銷活動(dòng)都可以在體驗(yàn)館舉辦。例如，在林氏木業(yè)參與聚劃算活動(dòng)的前一個(gè)星期，消費(fèi)者就可以在體驗(yàn)館中嘗鮮，可能線下的價(jià)格甚至比線上更加優(yōu)惠。但另一方面，由于線下展示商品數(shù)量有限，體驗(yàn)館將陳列林氏木業(yè)的熱銷爆款、大促主推款。林氏木業(yè)希望，消費(fèi)者在體驗(yàn)了大量同質(zhì)不同款的商品后，可以到線上更豐富的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。除了豐富產(chǎn)品線的展示寬度和深度，林氏木業(yè)還試圖讓體驗(yàn)館的運(yùn)作模式具有可復(fù)制性。根據(jù)規(guī)劃，未來(lái)每家O2O體驗(yàn)店單純家具品類的銷售額達(dá)到2000萬(wàn)到3000萬(wàn)元，還將整合家具、建材、家紡、飾品、家電等類目的商家，共同打造大型家裝用品體驗(yàn)館?！斑M(jìn)店的用戶除了購(gòu)買(mǎi)家具以外，還可以將所需的家裝用品一并采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物?！瘪R燦興坦言。

【一起惠訊】8月28日消息，上周美國(guó)辦公用品零售商公布了第二財(cái)季的財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示截至8月2日凈盈利下降20%，從上年同期的1.03億美元降至8190萬(wàn)美元。營(yíng)收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元，高于分析師平均預(yù)期的51.6億美元。但是，一起惠注意到，在整體業(yè)務(wù)下降的同時(shí)，史泰博的線上業(yè)務(wù)卻增長(zhǎng)了8%。面對(duì)這樣的增長(zhǎng)狀況，史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經(jīng)營(yíng)中的詳細(xì)細(xì)節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)RonSargent表示，第二財(cái)季史泰博北美地區(qū)的銷售增長(zhǎng)了3%，這是近3年來(lái)最快的增長(zhǎng)。這主要是得益于公司在改變銷售模式方面的投資，公司加速了再辦公用品之外的商品的增長(zhǎng)，并且還在加強(qiáng)史泰博網(wǎng)上商店的購(gòu)物體驗(yàn)。史泰博北美分公司的主要業(yè)務(wù)是B2B業(yè)務(wù)，在第二季度中，這部分銷售占到了公司總銷售額的38%，并且?guī)缀跽嫉搅藸I(yíng)業(yè)利潤(rùn)的全部。商用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為史泰博最重要的業(yè)務(wù)，而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務(wù)的發(fā)展。在過(guò)去的幾年中，史泰博將B2B業(yè)務(wù)供應(yīng)的商品拓展到清潔和休閑用品供應(yīng)領(lǐng)域，這部分在去年達(dá)到了10億美元的銷售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購(gòu)物拓展到辦公用品之外的其他領(lǐng)域，從目前的情況來(lái)看效果還算很好。2.新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式促進(jìn)線上銷售增長(zhǎng)史泰博Q2的線上增長(zhǎng)有8%，主要原因是由于線上銷售的商品品類的擴(kuò)張和更加完善的客戶服務(wù)等，而且史泰博還專門(mén)升級(jí)了自己的網(wǎng)站和移動(dòng)端購(gòu)物網(wǎng)站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬(wàn)種商品，目前史泰博網(wǎng)站上銷售的商品已經(jīng)達(dá)到了100萬(wàn)種。此外，史泰博去年還收購(gòu)了科技公司Runa，使得史泰博能夠擁有更好的技術(shù)來(lái)調(diào)整他的銷售網(wǎng)站，以便在同行中保持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前線上銷售已經(jīng)占到了史泰博整體零售的一半，差不多每年能達(dá)到100億美元的銷售額。Sargent還表示，自從7月份史泰博在全國(guó)推出線上下單線下取貨的策略以來(lái)，線上訂單的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。這種線上訂購(gòu)線下取貨的方式是史泰博將來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，在促進(jìn)線上銷售的同時(shí)也能帶動(dòng)線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來(lái)主要方向第二季度史泰博對(duì)很多線下門(mén)店進(jìn)行了規(guī)模調(diào)整和關(guān)店等措施，計(jì)劃到年底總共關(guān)閉225家門(mén)店，并且還會(huì)對(duì)現(xiàn)有的門(mén)店進(jìn)行縮小。目前有40家店鋪已經(jīng)所見(jiàn)到了只有12000平方英尺的規(guī)模，比原先的規(guī)?？s小了一半。通過(guò)縮小店面，史泰博的支出也會(huì)有所縮減，同時(shí)銷量幾乎還是維持在沒(méi)有縮減之前的水平，史泰博表示今后會(huì)繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開(kāi)支Sargent透露，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)于辦公用品的需求越來(lái)越弱，目前史泰博正在改善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和縮減北美地區(qū)零售店的開(kāi)支，希望以此來(lái)抵消越來(lái)越低的銷售額。預(yù)計(jì)在2014年史泰博會(huì)通過(guò)減少開(kāi)支的方式節(jié)省2.5億美元的資金，截止到目前已經(jīng)節(jié)省了1.5億美元的開(kāi)支。不過(guò)節(jié)省的這部分開(kāi)支已經(jīng)被投入到新品類的開(kāi)發(fā)中去，所以在財(cái)報(bào)中并不能顯示出史泰博的銷售有增長(zhǎng)的跡象。這與史泰博想要通過(guò)削減開(kāi)支來(lái)增加營(yíng)收的目的并不吻合，估計(jì)在未來(lái)幾年之間都不會(huì)產(chǎn)生效果。5.實(shí)體零售店仍有增長(zhǎng)空間Sargent坦言，辦公用品的銷量正在逐年下滑，史泰博只能依靠打印服務(wù)和其他商品來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)。第二季度在擴(kuò)張品類之后，能看到明顯的銷售的增長(zhǎng)，包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類之外，史泰博還在對(duì)它的店鋪進(jìn)行翻新。目前實(shí)體店的打印業(yè)務(wù)也處于一個(gè)比較高的增長(zhǎng)水平，而且自從店鋪里設(shè)立了自助網(wǎng)購(gòu)終端以來(lái)，這些自助購(gòu)物終端的銷量已經(jīng)占到了全美國(guó)零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象，這需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”，不過(guò)照目前的情況來(lái)看還需要幾個(gè)季度的時(shí)間才能看到顯著效果。

【一起惠訊】淘寶商城創(chuàng)始人、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前COO黃若將中國(guó)電商模式分為兩個(gè)半的時(shí)候（買(mǎi)賣模式+平臺(tái)模式+介于兩者之間的代銷模式），日日順O2O則創(chuàng)造出了電商新玩法——“D2D”。不過(guò)，對(duì)于這樣一種尚未探路、形似空中樓閣式的概念，在互聯(lián)網(wǎng)思維滿天飛的時(shí)代，是否如愿落地，則仍需時(shí)間檢驗(yàn)。對(duì)此，一起惠與海爾日日順進(jìn)行了一次深度交流，并了解到日日順作為第三方電商平臺(tái)實(shí)施D2D戰(zhàn)略的可行性和創(chuàng)新性。以下為日日順對(duì)D2D模式八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的解析和獨(dú)立思考：1.D2D是對(duì)過(guò)去電商行業(yè)快速變化中一種回顧式思考和梳理，區(qū)別于O2O單純的線上與線下的結(jié)合，D2D更注重工廠與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)性。O2O的目的是整合線上線下的資源，解決渠道沖突，給用戶更好的體驗(yàn)；D2D則是協(xié)助品牌與用戶更好地交互。2.D2D不是簡(jiǎn)單的M2C。日日順會(huì)選擇某一類產(chǎn)品在網(wǎng)上先交互，了解客戶需求，然后生產(chǎn)定制化產(chǎn)品。緊接著，進(jìn)入前期預(yù)熱，找到對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品感興趣的用戶，然后通過(guò)限時(shí)特賣的方式，比如只用一天的時(shí)間銷售這款產(chǎn)品。最后，如果用戶繼續(xù)，可以保證三個(gè)小時(shí)迅速上門(mén)安裝（該業(yè)務(wù)在日日順內(nèi)部命名為“極速購(gòu)”）。整個(gè)鏈條，從定制到安裝，僅需一天的時(shí)間即可。區(qū)別于一般的商業(yè)模式，其他商家購(gòu)買(mǎi)和安裝是分離的，安裝需要預(yù)約。日日順在D2D的支撐下，送裝一體。3.日日順可以借助服務(wù)體系預(yù)判市場(chǎng)需求，這個(gè)區(qū)域能賣多少臺(tái)，就直接把庫(kù)存搬到送貨車上，從而提升配送時(shí)效。目前，日日順有9萬(wàn)臺(tái)送裝一體車，可以準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者所在區(qū)域，城市需求量大小。未來(lái)日日順的思路是，把這9萬(wàn)臺(tái)送裝一體車變成物流版的“嘀嘀打車”，用戶可以搶單，搶到之后就往客戶家里送，從而做到速度最快，資源配置效率最大化。這也意味著，日日順的倉(cāng)庫(kù)從固定變成流動(dòng)，未來(lái)可能命名“車庫(kù)網(wǎng)”。這種模式十分適合應(yīng)季的商品，比如夏天賣空調(diào)，用戶等不及要上門(mén)送貨、安裝、調(diào)試，如果付了錢(qián)以后，三個(gè)小時(shí)就到家門(mén)，用戶體驗(yàn)是做到極致了。4.日日順這種極致設(shè)想的底氣（或者說(shuō)殺手锏）是什么？日日順的判斷是：服務(wù)。用服務(wù)做翹板，掀開(kāi)家居家電產(chǎn)業(yè)零售市場(chǎng)的一個(gè)豁口。而D2D則讓這個(gè)豁口變成一條快車道，最后形式在上面的物流、信息流、金流、人流都是日日順最終觸達(dá)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。比如日日順最大的底氣，就是海爾強(qiáng)大的線下服務(wù)穿透力，且越往下越強(qiáng)。除了9萬(wàn)輛微小車，海爾的3萬(wàn)5千家加盟店，配以8萬(wàn)人的服務(wù)兵團(tuán)，這樣，日日順能夠非?？焖俚貪B入到品牌本來(lái)碰不到的市場(chǎng)。比如某些品牌在二三級(jí)市場(chǎng)、或者四五級(jí)市場(chǎng)只有經(jīng)銷商，沒(méi)有送貨能力，有的甚至連經(jīng)銷商都沒(méi)有，日日順的物流體系可以覆蓋到。5.微小車看上去像是一個(gè)個(gè)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體，也可視作小型經(jīng)銷商，這點(diǎn)很符合海爾張瑞敏提出的“人單合一”以及“小微創(chuàng)新”理論。但是9萬(wàn)輛車跑出去，成本不低，如何提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，合理的預(yù)判和訂單分配是基礎(chǔ)，否則一旦出現(xiàn)各種空跑，物流界“嘀嘀打車”的故事就只能是空談。對(duì)此，日日順的解釋是，微小車是流動(dòng)的經(jīng)銷商，庫(kù)存是提前分配的。通過(guò)交互的介入，日日順會(huì)預(yù)判哪些區(qū)域需要多少商品，之后按需生產(chǎn)。比如青島賣500臺(tái)，日日順的微小車領(lǐng)取訂單和商品，可以分解至區(qū)。因?yàn)镈2D本身就是一個(gè)定制產(chǎn)品，所以是限量，這臺(tái)車上的商品賣完就沒(méi)了。6.日日順D2D另一個(gè)與眾不同是，將產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。即商品價(jià)格是絕對(duì)透明的，同時(shí)服務(wù)是差異化的，其他平臺(tái)不具備的，包括品牌商和供應(yīng)商都沒(méi)有能力去整合的服務(wù)體系。個(gè)性化定制和服務(wù)體系的搭建非常重要，服務(wù)不能匹配個(gè)性化需求，就不能更好地體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。日日順舉例稱，一些類似浴盆、馬桶這樣的建材產(chǎn)品，用戶在下單之前主要是猶豫尺寸是否合適，自己不夠?qū)I(yè)則不懂丈量方式。那么，日日順就抓住這個(gè)用戶需求的痛點(diǎn)，上門(mén)幫助用戶測(cè)量。再比如，像買(mǎi)瓷磚或者買(mǎi)地板，家中鋪多少塊地板是合適的，日日順通過(guò)交互，可以為用戶直接測(cè)算。7.D2D不僅僅搞定了消費(fèi)者端的需求，也解決了供應(yīng)商和渠道之間的矛盾。而這一點(diǎn)，正式過(guò)去階段，業(yè)界廣泛討論的O2O可能會(huì)造成的困擾，即線上線下管道沖突。日日順認(rèn)為，電商不應(yīng)給傳統(tǒng)零售帶來(lái)更多內(nèi)耗，而是加分，對(duì)原有的內(nèi)部體系有所補(bǔ)償。為此，日日順制定的政策是推出“1+N”（1家品牌旗艦店+N個(gè)品牌專營(yíng)店）的銷售模式。在一起惠看來(lái)，1+N模式實(shí)際上早先已經(jīng)廣泛曝光，但背后的真實(shí)目的并沒(méi)有解析得太清楚。實(shí)際上，這種開(kāi)放平臺(tái)上的招商基礎(chǔ)，與早年間，黃若創(chuàng)辦淘寶商城（現(xiàn)天貓）時(shí)采用的“1+3”策略的初衷如出一轍。只不過(guò)，彼時(shí)淘寶商城主要解決的是假貨、竄貨，管控商家質(zhì)量，完成的是從良莠不齊的C2C模式，向可控的B2C模式轉(zhuǎn)型；而現(xiàn)在的1+N主要針對(duì)經(jīng)銷商的抵觸情緒重新制定的利益分配機(jī)制?！叭绻放粕滔胍?guī)范經(jīng)銷商，做一個(gè)完整的電子商務(wù)體系，到日日順來(lái)。只要經(jīng)銷商進(jìn)來(lái)，產(chǎn)品內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng)、價(jià)格都有廠商來(lái)定，在線上線下把經(jīng)銷商體系管理起來(lái)?！睋?jù)日日順?lè)矫娼榻B，某地板家具品牌接入日日順，把線下4000等多個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)店全部搬到日日順，同時(shí)，這4000家線下店還可以差異化地銷售日日順平臺(tái)上的其他產(chǎn)品（非地板類），資源瞬間得到有效利用，規(guī)模也可以迅速提升。8.日日順并沒(méi)有打算把這種D2D作為一種小范圍的試錯(cuò)之舉，而是戰(zhàn)略考量，最終是要平臺(tái)化的。即日日順在思考這種模式的前提，不是單一為了解決某一款個(gè)性化產(chǎn)品的銷售，而是變成一種機(jī)制，一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以支撐起所有的產(chǎn)品。據(jù)日日順透露，日日順關(guān)于D2D模式，包括個(gè)性化定制、預(yù)售、快速供應(yīng)鏈整合、微小車配送這些環(huán)節(jié)已經(jīng)操練已久。在7月份已經(jīng)啟動(dòng)首輪銷售。

【一起惠訊】8月25日消息，一起惠獲悉，日前，中國(guó)銀聯(lián)產(chǎn)品部助理總經(jīng)理海濤在“2014中國(guó)（成都）移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)”上表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售的影響是革命性的，甚至讓傳統(tǒng)零售逐漸成為零售業(yè)的主體，超越了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)。海濤認(rèn)為，傳統(tǒng)零售與移動(dòng)電子商務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)有兩點(diǎn)：第一零售企業(yè)通過(guò)技術(shù)性的革命，使線上線下一體化發(fā)展，為客戶提供線上線下愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。第二是做精準(zhǔn)營(yíng)銷，把各自平臺(tái)上數(shù)據(jù)做融合，給客戶畫(huà)像畫(huà)的更好，為精準(zhǔn)服務(wù)做支持。在已經(jīng)進(jìn)行變革的傳統(tǒng)零售商中，海濤舉出以下例子加以佐證：1.沃爾瑪、索芙特這樣一些傳統(tǒng)的零售商在做全渠道的解決方案，通過(guò)實(shí)體店、電商、移動(dòng)設(shè)備。最近新興的詞叫做——SOLOMALL，通過(guò)這個(gè)模式推動(dòng)傳統(tǒng)的零售業(yè)快速發(fā)展，把線上和線下進(jìn)行高度融合，線上引流，線下體驗(yàn)，可以線上也可以線下下訂單。沃爾瑪給消費(fèi)者提供APP，店里可以掃碼進(jìn)行比價(jià)，沃爾瑪稱有信心比亞馬遜這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格低。2.蘇寧、萬(wàn)達(dá)、王府井通過(guò)自建平臺(tái)和淘寶商城、微信商城等等很多模式，建立了傳統(tǒng)、傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)的模式。3.梅西百貨用全渠道的模式再造了梅西百貨，建了電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)搜索、速遞服務(wù)等來(lái)改變。消費(fèi)者可以到梅西百貨店里體驗(yàn)?zāi)骋患路?，如果不想把貨物手提著，試完各種各樣的衣服后，在網(wǎng)上就可以下單，梅西百貨把現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的商品送到消費(fèi)者家。另外通過(guò)APP等給客戶提供很有意思的軟件，比如“真試衣”，通過(guò)視頻穿各種各樣的衣服來(lái)訂貨。4.臺(tái)灣的711在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中他門(mén)店里面有自動(dòng)導(dǎo)貨的平臺(tái)，也有手機(jī)APP。5.國(guó)內(nèi)目前很流行O2O，主要是兩種模式，一種是線上服務(wù)商主導(dǎo)的，往線下發(fā)展實(shí)體店，比如順豐開(kāi)了一些High客等等，還有線下零售商逆襲線上，有自開(kāi)店的，也有通過(guò)微博或者通過(guò)很多有流量的企業(yè)開(kāi)網(wǎng)店。6.分散收銀，現(xiàn)在大家去香港，去蘋(píng)果店，去梅西百貨，很多不需要客戶去排隊(duì)了，每個(gè)服務(wù)人員都帶了一個(gè)刷卡機(jī)刷卡就可以了。消費(fèi)者愿意現(xiàn)場(chǎng)提貨拿貨就走了，不愿意現(xiàn)場(chǎng)提貨就配送到家，解決了我們排隊(duì)和配送的很多問(wèn)題。

百貨企業(yè)面臨的壓力越來(lái)越大。近日，百貨零售企業(yè)王府井發(fā)布的2014年上半年財(cái)報(bào)顯示，公司上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收94.33億元，同比下滑5.97%；凈利潤(rùn)為3.78億元，同比略增2.07%。今年一季度王府井營(yíng)收也出現(xiàn)下滑，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入52.40億元，同比下降4.97%，凈利潤(rùn)為2.23億元，同比增長(zhǎng)0.45%。記者在梳理王府井半年報(bào)發(fā)現(xiàn)，上半年王府井的理財(cái)產(chǎn)品收益頗豐，收益為5853萬(wàn)元，占凈利潤(rùn)近15.5%，彌補(bǔ)了零售業(yè)務(wù)帶來(lái)的下滑。電商公司續(xù)虧1971萬(wàn)元日前，王府井公布了2014年上半年財(cái)報(bào)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入94.33億元，同比下降5.97%；凈利潤(rùn)為3.78億元，同比增長(zhǎng)2.07%。但扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)為3.16億元，同比下降10.84%。對(duì)于業(yè)績(jī)下滑的原因，王府井方面表示，持續(xù)低迷的市場(chǎng)環(huán)境、日趨加劇的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及快速攀升的成本費(fèi)用，給全行業(yè)以及公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大壓力。為了應(yīng)對(duì)不利局面，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從王府井集團(tuán)獲悉，8月12日王府井召開(kāi)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大會(huì)，宣布全面啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不再以傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)店，將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向購(gòu)物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)于供應(yīng)商進(jìn)行深度聯(lián)營(yíng)，逐步提升自營(yíng)商品比重。實(shí)際上，去年王府井就宣布進(jìn)行全渠道轉(zhuǎn)型，上線王府井網(wǎng)上商城，聯(lián)合麥肯錫和IBM公司規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推出了王府井APP平臺(tái)和微信服務(wù)號(hào)，并與微信進(jìn)行O2O(線上到線下)戰(zhàn)略合作等。但如今看來(lái)，轉(zhuǎn)型效果并不明顯。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年王府井電商公司繼續(xù)虧損1971萬(wàn)元，而去年已經(jīng)虧損了2775萬(wàn)元。北大縱橫咨詢合伙人陶文盛在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，不管是做購(gòu)物中心，還是奧特萊斯，都需要進(jìn)行業(yè)態(tài)組合，而轉(zhuǎn)型需要一個(gè)過(guò)程，不可能馬上見(jiàn)效果。全渠道尤其是O2O對(duì)人才和管理要求非常高，國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有看到成功的案例，基本上都是在迎合資本市場(chǎng)的需求炒作概念。理財(cái)收益貢獻(xiàn)大資料顯示，王府井從1996年率先開(kāi)啟跨區(qū)域百貨連鎖發(fā)展，到目前已完成初創(chuàng)階段的工作，成功在中國(guó)七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域完成門(mén)店網(wǎng)絡(luò)布局。記者梳理王府井中報(bào)發(fā)現(xiàn)，上半年王府井在華北地區(qū)、華中地區(qū)、華南地區(qū)、西南地區(qū)、西北地區(qū)、華東地區(qū)、東北地區(qū)上述7個(gè)區(qū)域中只有兩個(gè)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng)，其他全部下滑。其中，以北京為首的華北地區(qū)下滑最為嚴(yán)重，上半年?duì)I業(yè)收入實(shí)現(xiàn)36.55億元，同比下滑13.06%。截至上半年，王府井在全國(guó)擁有29家門(mén)店，其中大本營(yíng)北京有5家門(mén)店，在一級(jí)省會(huì)城市開(kāi)設(shè)的門(mén)店有14家，在二、三線城市開(kāi)設(shè)的門(mén)店有10家。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，王府井主營(yíng)百貨零售批發(fā)業(yè)務(wù)的子公司18家中有7家處于虧損狀態(tài)，分別是株洲王府井百貨公司、福州王府井百貨公司、撫順王府井百貨公司、湛江王府井百貨公司，鄭州王府井百貨公司、焦作王府井百貨公司，北京海文王府井百貨公司。其中，福州王府井百貨公司虧損最為嚴(yán)重，上半年虧損額多達(dá)3400多萬(wàn)元，而其他公司基本上都在千萬(wàn)元上下。值得一提的是，雖然業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重，但是王府井凈利潤(rùn)并沒(méi)有下滑太多，這主要是因?yàn)閬?lái)自理財(cái)產(chǎn)品的收益貢獻(xiàn)頗大。記者注意到在上半年凈利潤(rùn)中王府井有約近15.5%的凈利潤(rùn)來(lái)自理財(cái)產(chǎn)品收益。王府井中報(bào)顯示，在投委托理財(cái)項(xiàng)目累計(jì)投資金額為15.8億元，截至2013年12月31日占公司歸屬于母公司所有者權(quán)益的25.23%。當(dāng)然，投資數(shù)額大收益也不小。在財(cái)報(bào)中非經(jīng)常性損益項(xiàng)目和金額欄目中顯示，王府井委托他人投資或管理資產(chǎn)的收益為5853萬(wàn)元，在凈利潤(rùn)中占比約15.5%。換句話說(shuō)，今年上半年，王府井將近15.5%的凈利潤(rùn)是理財(cái)產(chǎn)品收益貢獻(xiàn)的。

福建省首個(gè)由物流園區(qū)設(shè)立的電商平臺(tái)亮相。昨日，福建高速物流園“周周樂(lè)”正式上線，推出線上線下并舉的營(yíng)銷模式。據(jù)了解，該電商平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)期間主營(yíng)運(yùn)動(dòng)鞋服，今后將逐步拓展至臺(tái)灣商品和福建名優(yōu)特產(chǎn)品等。昨日上午，記者在物流園電商平臺(tái)線下展示和體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)看到，首批上線的產(chǎn)品覆蓋了國(guó)內(nèi)六大知名品牌的運(yùn)動(dòng)鞋服，價(jià)格比較實(shí)惠，原價(jià)三四百元的運(yùn)動(dòng)鞋，基本賣百元左右，最低的只賣50元，低價(jià)也吸引了不少市民前往“淘寶”。工作人員告訴記者，品牌鞋服的倉(cāng)庫(kù)就設(shè)在物流園里，公司采用直接采購(gòu)，省去了中間環(huán)節(jié)，在價(jià)格方面具有優(yōu)勢(shì)，因此售賣的商品比一般電商平臺(tái)的價(jià)位低一二十元。如果消費(fèi)者是通過(guò)電商平臺(tái)線上購(gòu)買(mǎi)，也可以享受免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠，6個(gè)小時(shí)內(nèi)將送貨上門(mén)?！澳壳吧刑幵谠囘\(yùn)營(yíng)階段，將于下半年進(jìn)入全面推廣期?！备＝ǜ咚傥锪鲌@信息部經(jīng)理陳亞米介紹，“周周樂(lè)”是隸屬高速物流園旗下的福州本土O2O電商平臺(tái)，該平臺(tái)以園區(qū)實(shí)體(自有倉(cāng)庫(kù)、快遞配送)為依托，立足大學(xué)新區(qū)，面向福州，試運(yùn)營(yíng)期間主營(yíng)運(yùn)動(dòng)鞋服，今后將逐步拓展到臺(tái)灣商品和福建名優(yōu)特產(chǎn)品等。陳亞米稱，目前入駐園區(qū)的企業(yè)有200多家，包括德邦物流、申通快遞、亞風(fēng)速遞、中遠(yuǎn)物流、中郵物流、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)美電器、悠悠電商等，通過(guò)電商平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這種相當(dāng)于倉(cāng)儲(chǔ)式直購(gòu)的方式，減少了物流環(huán)節(jié)，節(jié)省了物流成本、租金成本等，產(chǎn)品直接從倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者，從而讓消費(fèi)者能享受到真正的優(yōu)惠。