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欺騙
一年一度的3·15大考即將來臨。每年中央電視臺的3·15晚會無疑是消費者和商家關(guān)注的焦點。它就像一場企業(yè)的年度“黑榜”,把各種涉及侵害消費者權(quán)益的大小事件曝光。如果你對過去3·15曝光企業(yè)做個梳理,會發(fā)現(xiàn)每年基本上都會有食品、信息安全、電商、金融安全、服裝、電器、兒童幾個行業(yè)被涉及。在上述行業(yè)中,有不少企業(yè)在過去一年中已經(jīng)明確被曝光有質(zhì)量問題、監(jiān)測不達標,或是被消費者投訴的糾紛出現(xiàn)。讓我們用“實錘”說話,預(yù)測一下哪些產(chǎn)品品類和企業(yè)在3·15晚會可能最有風(fēng)險?食品海底撈2017年8月,一只老鼠“打翻”了海底撈的火鍋。這讓以服務(wù)著稱的海底撈陷入了史上最大的品牌危機。法制晚報·看法新聞的記者曝光了海底撈北京勁松店和太陽宮店后廚老鼠亂爬、掃帚簸箕抹布與餐具一同清洗、洗碗機內(nèi)部一層油污、火鍋漏勺用作掏下水道垃圾的工具等現(xiàn)象,也再次讓餐飲行業(yè)的衛(wèi)生問題成為輿論的焦點。起初海底撈及時的公關(guān)聲明引發(fā)了一波好感,但隨后也引發(fā)了更大的行業(yè)反思:無論是海底撈這樣的連鎖企業(yè),還是以營銷見長的網(wǎng)紅餐飲,在中國餐飲行業(yè)的爆發(fā)式增長之下,精細化管理、人才短缺與規(guī)模化運作的缺陷都在凸顯,解決食品安全問題仍然存在諸多挑戰(zhàn)。85度C今年3·15前夕,這個知名面包糕點品牌成為了虛假宣傳的典型。2018年3月12日,上海市工商局公布了2017年度侵害消費者合法權(quán)益的典型案例,其中85度C使用價格更低的肉粉松為原料制作面包,卻以“肉松面包”的名義對外宣傳和銷售,侵犯了消費者的知情權(quán)。相關(guān)部門依法責(zé)令該企業(yè)停止違法行為,消除影響并罰款15萬元。電器天能電池微博大V家里的一場大火,給電池企業(yè)、香港上市公司天能燒出一場輿論危機。2018年2月10號,新浪微博用戶@王左中右發(fā)布微博稱,3月6日凌晨4時,其于今年1月在某品牌專賣店購買的浙江天能能源科技股份有限公司(下稱天能集團)的電瓶車鋰離子蓄電池,在正常充電過程中突然爆炸起火,并將其家燒毀。同時還描述了在和天能電池上海負責(zé)人溝通過程中,對方拒絕承擔責(zé)任的情況。在社交媒體引發(fā)巨大關(guān)注之后,@天能電池和@王左中右先后發(fā)布消息稱,雙方進行了友好協(xié)商并達成了解決問題的框架性方案。事實上電動車電池引發(fā)的安全事故屢見不鮮。據(jù)公安及消防部門統(tǒng)計,近年來中國電動車火災(zāi)事故頻發(fā),并呈逐年增長趨勢,起火原因主要為電氣故障。過充、短路、碰撞都有可能造成電池起火,除了電池及充電器自身的質(zhì)量問題,使用者操作不當也可能造成電池故障,甚至起火爆炸??諝鈨艋骺諝鈨艋魇袌稣瓉肀l(fā)性增長。但隨之而來的,還有激增的產(chǎn)品不合格率。2018年2月,央視《每周質(zhì)量報告》報道稱,在各大電商平臺熱銷、以“工業(yè)級”作賣點的FFU空氣凈化器(全稱為FanFilterUnit,中文全稱是風(fēng)機過濾單元,被廣泛用于潔凈生產(chǎn)線等工業(yè)領(lǐng)域)“名不副實”。上海市質(zhì)監(jiān)局委托上海市環(huán)境保護工業(yè)行業(yè)協(xié)會,共抽取了13個批次的產(chǎn)品進行檢測,其中11款產(chǎn)品實際PM2.5凈化能力不足標稱值的60%,所有產(chǎn)品幾乎沒有甲醛凈化能力,而且在“機械危險”“對觸及帶電部件的防護”“穩(wěn)定性”三個安全指標中全部不合格。北京市質(zhì)監(jiān)局在2018年2月對北京生產(chǎn)的家用電器進行了質(zhì)量抽查,其中空氣凈化器4個不合格批次分別為北京格潤愛科技有限公司、北京凈美仕環(huán)境科技有限公司、北京賽多科貿(mào)有限公司、北京衛(wèi)家環(huán)境技術(shù)有限公司生產(chǎn)。2017年9月,中國消費者協(xié)會副會長副秘書長劉清向外界透露,“我國空氣凈化器市場每年有500萬臺的銷售量,這其中有30%的產(chǎn)品不合格?!?0%的抽查合格率在中國家電研究院清潔技術(shù)研究所所長魯建國看來,“在家電領(lǐng)域是比較低的水平?!彪娮由虅?wù)拼多多號稱有3億用戶的移動社交電商平臺拼多多最近陷入了用戶投訴泥潭。中新經(jīng)緯客戶端報道稱,在知乎、微博甚至和拼多多相關(guān)的新聞報道評論區(qū),用戶投訴拼多多商品質(zhì)量差、虛假宣傳、假貨、客服態(tài)度差的聲音不絕于耳。報道中的用戶投訴稱,拼多多在廣告上涉嫌虛假宣傳。比如收到系統(tǒng)短信顯示“被抽中iPhoneX手機0元幸運得”,實際上是拼多多的APP下載鏈接;0元網(wǎng)購榨汁機卻先收到一條數(shù)據(jù)線,后來收到的榨汁機和購買頁面上的圖片不符;部分入駐商家存在刷單刷好評的行為。飛豬、攜程、去哪兒、美團旅行越來越多的國人把錢花在了旅游上,對旅游平臺的投訴也在爆發(fā)。根據(jù)21CN聚投訴的統(tǒng)計,在2017年三季度在線旅游行業(yè)投訴排行榜中,有效投訴量最多的前四位分別是飛豬、攜程、去哪兒、美團旅行。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的雙十一曝光信息中包括:在旅游平臺上預(yù)訂了酒店,在酒店同意退款的情況下,供應(yīng)商拒絕取消訂單退款;在預(yù)訂錯誤酒店入住日期后,被拒絕做更改;或是預(yù)訂支付后,發(fā)現(xiàn)酒店實際位置與軟件按距離排序時呈現(xiàn)的信息不符。房屋自如大型租房平臺自如陷入“甲醛超標”風(fēng)波?!督?jīng)濟參考報》在2017年12月報道稱,自如租房平臺不少出租房存在疑似甲醛等揮發(fā)性有機化合物濃度超標,部分房屋裝修完成后短時間內(nèi)就掛牌出租等現(xiàn)象。不少租客反映入住后出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀,還有少數(shù)租戶被醫(yī)院診斷為“疑似甲醛中毒”。記者實地走訪了北京西城區(qū)、朝陽區(qū)多套出租房屋,發(fā)現(xiàn)掛牌待租的房屋不同程度都存在刺鼻氣味、令人頭暈的情況。而《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施,應(yīng)當符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件,不得危及人身安全,但對于目前一些中介公司的裝修房空氣凈化處理和健康保障等方面,仍處于空白。藥品莎普愛思用洗腦廣告讓中國老年人奉為白內(nèi)障“神藥”的莎普愛思,終于跌下了神壇。2017年12月,以自媒體丁香醫(yī)生的一篇科普文章開始,媒體紛紛引用多位眼科醫(yī)生說法和權(quán)威文獻資料,質(zhì)疑莎普愛思對于治療白內(nèi)障缺少足夠的臨床有效性試驗,還有夸大藥品療效宣傳的虛假廣告問題。根據(jù)澎湃新聞的報道,這家公司曾經(jīng)在2004年至2008年及2015年,多次向浙江平湖科技局官員行賄,多名官員已經(jīng)被判刑。2011年,廣東食藥品監(jiān)局公布的該省當年第4期違法藥品廣告中,莎普愛思滴眼液被曝光350次。更多的非處方藥(OTC)虛假廣告問題也引發(fā)了關(guān)注。根據(jù)《法治周末》的統(tǒng)計,在國家食藥監(jiān)總局披露的近年來違法廣告企業(yè)名單中,上榜的企業(yè)共計有82家,其中涉及藥品虛假宣傳的企業(yè)為44家,因違規(guī)宣傳非處方藥而上榜的企業(yè)達33家,占總名單的44.24%。鴻茅藥酒“每天兩口,把病喝走?!鳖l頻在各大電視臺做廣告、獲得“中華老字號”稱號、甚至和央視進行“國家品牌計劃”營銷合作的鴻茅藥酒,實際上飽受質(zhì)疑。無論是產(chǎn)品還是包裝,鴻茅藥酒似乎都在有意無意地向保健品靠攏,但實際上它是一款批準文號為國藥準字Z15020795的非處方類藥品?!督】禃r報》研究了近10年的公告文件,不完全統(tǒng)計結(jié)果顯示,鴻茅藥酒廣告曾經(jīng)被江蘇、遼寧、山西、湖北等25個省市級食藥監(jiān)部門通報違法,違法次數(shù)達2630次,被暫停銷售數(shù)十次。違法情況大多涉及“以專家和患者名義為產(chǎn)品做功效宣傳”“含有不科學(xué)的表示功效的斷言”“發(fā)布未經(jīng)批準內(nèi)容、擴大藥品適應(yīng)癥范圍、夸大療效、嚴重欺騙和誤導(dǎo)用藥者”等等。匹多莫德兒科“神藥”匹多莫德也開始遭受廣泛質(zhì)疑。匹多莫德是一種免疫調(diào)節(jié)劑。北京和睦家醫(yī)院藥師門診主任、中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)碩士冀連梅在一篇名為《一年狂賣40億的匹多莫德,請放過中國兒童》的文章中,質(zhì)疑匹多莫德的有效性和安全性,指出該藥在兒科門診存在濫用現(xiàn)象,銷售額預(yù)計高達40億元。國家食藥監(jiān)總局在2018年3月9日發(fā)布消息稱,決定對匹多莫德制劑(包括匹多莫德片、匹多莫德散、匹多莫德分散片、匹多莫德口服溶液、匹多莫德口服液、匹多莫德膠囊、匹多莫德顆粒)說明書進行修訂,增加使用不超過60天、3歲以下兒童禁用等內(nèi)容,適應(yīng)癥明確為“用于慢性或反復(fù)發(fā)作的呼吸道感染和尿路感染的輔助治療”。海淘以及進口產(chǎn)品松下、虎牌、酷晨、東芝等日韓品牌電飯煲價格高昂的進口電飯煲質(zhì)量也不靈了。國家質(zhì)檢總局官方近期顯示,在2017年4月至10月期間,國家質(zhì)檢總局組織全國出入境檢驗檢疫機構(gòu)對法定檢驗商品目錄以外的進口商品實施了監(jiān)督抽查。其中抽查了進口電飯煲126批,檢出17批次不合格產(chǎn)品,不合格檢出率為13.5%。其中松下7批次、虎牌3批次、酷晨3批次、福庫2批次、日立1批次、東芝1批次的電飯煲被檢出不合格,日本品牌占70.59%,韓國品牌占29.41%。不合格原因中,主要涉及觸電隱患。這主要是因為日韓國家和中國的電壓不同,因此在電路設(shè)計上有限制,在某些方面不符合國內(nèi)市場標準。獅王等日本品牌牙刷2017年11月,國家質(zhì)檢總局消息稱,獅王日用化工(青島)有限公司召回部分進口LION(獅王)品牌牙刷,原產(chǎn)國為日本,共計23萬6415支。主要涉及的問題是牙刷刷毛磨毛不合格、在使用中可能對牙齦表面及口腔軟組織造成損傷、存在安全隱患。2018年1月,國家質(zhì)檢總局公告稱,原產(chǎn)國為日本的“蒲公英的種子”品牌兒童牙刷和EBiSU惠百施HELLOKITTY紀念版軟毛牙刷,因為刷毛磨毛不合格被召回。愛他美、牛欄、美贊臣、雅培、明治、固力果等海淘奶粉事實上,看似安全海淘奶粉不合格率高達60%。2017年9月7日,央視新聞報道稱,對德國愛他美、荷蘭牛欄、美國的美贊臣和雅培、日本的明治和固力果等6款在海淘大軍中頗受歡迎的奶粉進行了檢測,其中美國的美贊臣和雅培、日本的明治和固力果4款奶粉分別有指標不符合國內(nèi)標準?!安缓细瘛钡恼f法也引來了不少爭議。美贊臣和雅培回應(yīng)稱在中國市場生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品完全符合國家食品安全標準。被檢測出有問題的,是通過海外網(wǎng)站直接購買、淘寶代購、跨境電商購買的“海淘”產(chǎn)品,而海淘奶粉除了有貼牌和假冒偽劣風(fēng)險之外,不同國家有不同奶粉標準也是一個原因。服裝李寧、特步、阿迪達斯等功能性服裝號稱“專業(yè)”的功能性服裝,居然在防水、防紫外線、速干等功能上不合格。2018年2月5號,上海市工商局官網(wǎng)發(fā)布功能性服裝質(zhì)量抽檢情況,在對上海19家商場銷售的耐克、阿迪達斯、DUNLOP、TOMMYHILFIGER、LI-NING、宜而爽等48個品牌125個批次服裝的抽查結(jié)果中,不合格檢出率為25.6%,其中不乏李寧、特步、阿迪達斯這樣的大品牌。產(chǎn)品涉及的主要質(zhì)量問題有:PH值超標、色牢度不合格、纖維含量不合格、透汽/透濕不合格、吸濕性不合格、防(滲)水性不合格、防紫外線不合格、防(沾)水性不合格等等。信息安全蘋果iCloud微博用戶指責(zé)iCloud賬戶被蘋果官方技術(shù)顧問竊取的事件,迅速引發(fā)了轟動。2018年3月5日晚,微博用戶@美國往事1999發(fā)文稱,其iCloud帳戶被蘋果官方技術(shù)顧問竊取,郵箱密碼或被篡改并遭到威脅。隨后蘋果官方回應(yīng)稱“任何一個AppleCare技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等”“將與顧客一起對該事件進行調(diào)查”“確保Apple員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯(lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴格標準”。但蘋果的回應(yīng)并沒有令用戶滿意。@美國往事1999對《一線》表示,蘋果的回復(fù)內(nèi)容“都是套話”,他對于iCloud可能出現(xiàn)的隱私泄露風(fēng)險表示焦慮,“蘋果對客服的流程還有iCloud的安全應(yīng)該有個詳盡的調(diào)查,到底是哪里出了問題,給我也好,給廣大的蘋果用戶也好,得有個交代?!?/div>
一起惠2018-03-16 08:54:23800 次
在座的各位,是不是已經(jīng)試過人臉解鎖手機了?是不是嘗試過刷臉購物了?玩過人臉識別的動物表情小游戲了沒?如果都有的話,那么想必咱們可以達成一個共識:AI在人臉這件事上已經(jīng)越來越精通了。如果說識別只是AI對人臉做出的第一件事,那么第二件事是什么呢?從種種跡象來看,答案只有一個,那就是給人換臉。當然,AI不會真的去給人整容(至少目前不會),它能做的是在視頻里給人換臉。比如最近刷屏級的小視頻可能大家都已經(jīng)看過了。視頻中的女主角(確切的說是女主角的臉)是《神奇女俠》的扮演者蓋爾·加朵。但這當然不是其本人出演了什么令人羞恥的小電影。而是有人用深度學(xué)習(xí)技術(shù)把蓋爾·加朵的臉替換到了原片女主角的身體上。乍看之下基本沒什么破綻,但其實兩個人是不怎么像的。這個ID叫做deepfakes的網(wǎng)友,始終致力于在Reddit上分享其利用AI技術(shù)制作的明星換臉小視頻。差不多所有當紅的好萊塢女星都被他“炮制”了一遍。各位同學(xué)是不是感覺有點興奮?以后想看哪位明星的片子自己動手做就是了,甚至可以把自己的臉替換上去演對手戲,各種YY皆能成真。可是,如果是你親戚朋友的臉被替換了呢?如果把犯罪現(xiàn)場所拍攝嫌疑人的臉換成你呢?如果在你不知情的情況下,不法分子發(fā)給你家人一段有你露臉的綁架視頻呢?當我們不能相信自己的眼睛,各種混亂和罪惡的重量,絕對會大于那一點點違法的“福利”。換臉的恐怖之處,在于AI很簡單其實視頻換臉這件事也并不出奇了。耳熟能詳?shù)目赡芤獙佟端俣扰c激情7》里為了讓保羅·沃克回歸,片方用了替身+動態(tài)捕捉+CGI動畫的方式,以保羅的兩位弟弟為替身,最終讓觀眾的老朋友重新回到了大屏幕上。這樣的換臉技術(shù)雖然高超,卻并不讓我們擔憂。因為這是電影的藝術(shù)需要,必須要耗費大量人工與后期特效成本,并且要求專業(yè)的視頻剪輯技術(shù)才能實現(xiàn)。這意味著,這種精準的換臉并不能出現(xiàn)在日常生活中,也不會給普通人帶來威脅。但AI在瓦解這一切。讓我們重新回到前面提到制作女星換臉小電影的deepfakes。這哥們不僅是個老司機,還是一位熱愛分享的“技術(shù)型活雷鋒”。他不僅免費發(fā)布了他的成果,還不厭其煩的分享了自己制作換臉視頻的教程,以及自己編寫的深度學(xué)習(xí)代碼和相關(guān)數(shù)據(jù)集……大概他的意思是,別再問我要誰誰的視頻了,你們自己做去吧……當然,這哥們也不是專注女明星,上邊這張就是他分享的如何把尼古拉斯·凱奇換成川普的教程,大概其內(nèi)心深處也深諳中國的“表情包之道”。根據(jù)他的分享,制作一個明星換臉視頻非常簡單。以蓋爾·加朵的視頻為例,他首先會在谷歌、YouTube以及各種網(wǎng)絡(luò)圖集中收集蓋爾·加朵的各個角度的視頻和圖片。組成一個能滿足深度學(xué)習(xí)任務(wù)進行臉部替換的素材庫。然后他會通過TensorFlow上提供的機器視覺相關(guān)模型,學(xué)習(xí)和理解原版小電影中女主角的面部特征、輪廓、動作和嘴型等等。繼而讓模型在素材庫中尋找各種角度、各種表情下AI認為合適的圖片與視頻,對原本視頻進行替換。雖然可以看到,他做的視頻在很多細節(jié)上還是有瑕疵,不夠自然。但是大體一看已經(jīng)可以蒙混過關(guān),并且制作效果在日漸提高。這里隱藏的真正問題,在于利用開源的AI架構(gòu)進行視頻換臉這件事,不是太復(fù)雜太前衛(wèi)了,而是太簡單太容易了!為了驗證這點,我先后把deepfakes分享的視頻和代碼發(fā)給了三位從事機器視覺相關(guān)工作的朋友,得到的反饋基本一致:這東西毫無技術(shù)難度。只要會用TensorFlow的基礎(chǔ)功能,電腦顯卡不至于太爛,差不多幾個小時就可以搞出來一個。哪怕連編程基礎(chǔ)都沒有的人,跟著教程一步步走,搜集足夠多的素材,也可以自己搞出來換臉視頻。設(shè)想一下,當你身邊某個仇人想要陷害你的時候,只要收集你的照片和自拍,就可以隨意把你和任何罪惡甚至骯臟的視頻結(jié)合到一起,然后在你的社交圈里散播的到處都是,那場面何其令人膽寒?這就像槍支可以無審查、無監(jiān)管的隨意買賣,并且價格低廉。在機器視覺開發(fā)的底層技術(shù)日益完善后,視頻換臉必然繼續(xù)在三個層面加強它的普及化:1.近乎無門檻使用。換臉相關(guān)的數(shù)據(jù)集、源代碼和架構(gòu),在今天只要有心就可以輕易找到,隨著技術(shù)的成熟,這種趨勢大概只會愈演愈烈。2.可以工具化。由于技術(shù)并不復(fù)雜,這個功能被工具化的可能性很大。也就是說不法分子可以把它做成一個應(yīng)用,購買了之后只要按要求添加視頻和希望替換人的圖像,就可以自動生成換臉視頻,達成真正的無門檻。3.欺騙性不斷增強:有相關(guān)AI從業(yè)者認為,deepfakes的視頻僅僅經(jīng)歷了初步的學(xué)習(xí)和替換過程,沒有進行修補和細節(jié)雕琢,就已經(jīng)獲得了很高的完成度。那么假如進一步結(jié)合對抗生成網(wǎng)絡(luò)進行修飾,大概就可以生成真?zhèn)坞y辨的視頻了。總之,當我們知道照片可以PS之后,視頻也不再可信了。而且,不僅僅是視頻。山雨欲來:下一站是直播+換臉去年年初的時候,德國紐倫堡大學(xué)的相關(guān)團隊發(fā)布了一個應(yīng)用,也就是非常出名的Face2Face。這款應(yīng)用的能力,是通過攝像頭進行臉部追蹤,從而讓視頻里的人跟著你說話。由于其精準的捕捉效果和實時化能力,F(xiàn)ace2Face在誕生之日起就引起了軒然大波。在其演示視頻下,無數(shù)網(wǎng)友質(zhì)疑這項技術(shù)將成為網(wǎng)絡(luò)詐騙、綁架勒索的幫兇,質(zhì)疑如果視頻電話的另一端,竟然不是你認識的那個人,那將會是多么恐怖的一件事。當然了,F(xiàn)ace2Face目前是個封閉狀態(tài),用戶只能扮演其提供的角色嘗嘗鮮而已。但經(jīng)過了一年多的發(fā)展,直播中的臉部捕捉和替換技術(shù)也已經(jīng)大幅度提升。如今我們可以在直播平臺上看到實時替換的背景和道具,而利用AI在直播中進行臉部替換,也已經(jīng)是近在咫尺的一件事。與之相配合的,是AI進行聲紋識別與聲音合成技術(shù)也在突飛猛進。比如Adobe在近兩年陸續(xù)發(fā)布了新的聲音合成技術(shù)。普通人用AI來進行柯南用蝴蝶結(jié)完成的換聲,已經(jīng)不是多困難的事情。借助AI,直播中換臉和換聲正在同步向前跨越。那么帶來的影響會是什么呢?雙頭人開播?川普坐在白宮辦公室里跟你連麥?某當紅小鮮肉在直播中跪著給你唱《征服》?沒問題,統(tǒng)統(tǒng)都可以。有沒有很開心?當然,你跟直播平臺可能都開心了,小鮮肉卻不開心了。而換個角度想想,假如同樣的技術(shù)運用在視頻電話里呢?假如你接到的親人/朋友的視頻電話,套取你的隱私或者跟你借錢,事后竟然發(fā)現(xiàn)是陌生人處心積慮偽造的。假如一個人可以徹底偽裝成另一個人,還會有人開心嗎?當我們打開手機電腦,發(fā)現(xiàn)一切都不是真的。真是挺喪心病狂的一件事。AI換臉并不難,由于多種應(yīng)用場景的存在和超高的娛樂性,我們也很難阻止它的到來。于是真正該讓我們頭疼的,大概就是深藏其中的法律問題與倫理陷阱?;究梢院芸孔V的說,今天國內(nèi)外的很多直播與視頻平臺,都在研發(fā)直播換臉技術(shù)。并且某些解決方案已經(jīng)相當成熟。試想一下,換臉之后的當紅女神與小鮮肉,整晚開直播說一些迎合獵奇心理的話,禮物還不多到把平臺擠爆了?——即使用戶明知是假的。當然,正規(guī)直播平臺大概不敢這么做,使用這種技術(shù)會非??酥?。但是假如有第三方插件可以做這件事呢?或者在缺乏監(jiān)管的地下直播/半地下直播平臺上呢?畢竟利益和獵奇可以驅(qū)使人去做各種事情,技術(shù)的門檻一旦解禁,滾滾而來的法律問題很可能決堤。這里隱藏的倫理陷阱,是肖像權(quán)這個東西可能會前所未有的復(fù)雜化。無論是明星還是普通人,大概都不希望被別人“易容”成自己的樣子來進行直播。但問題是,你如何證明ta易容的是你呢?或者說你如何證明你是你?我們知道,肖像權(quán)是指你本人拍攝的圖像和視頻。但是用你的面部數(shù)據(jù)搭建起來的AI模型還屬于你的肖像權(quán)范疇嗎?更困難的是,你根本無從證明AI搭建出來的肖像模型跟你有直接關(guān)系。畢竟深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練是在看不見的后端完成的,制作者大可以說是臆想出來,或者用跟你很像的人來搭建的。再或者只比你臉上多一顆痣,是不是就不是你了呢?更復(fù)雜的倫理情況還有很多,比如一個人享有故去親人的肖像權(quán)嗎?假如一個人希望用AI來重現(xiàn)已故的親屬,與亡者進行視頻通話,但另一個親屬卻堅決認為這是違法行為,那么到底該聽誰的?這還是基礎(chǔ)的倫理與法律矛盾,在這之外,是大把可以用AI換臉術(shù)進行的非法勾當。比如詐騙、勒索、誣陷等等等等??偠灾?,AI換臉術(shù)這件事在今天可以歸納為三句話:一、火是肯定要火的。二、亂是一定要亂的。三、如何監(jiān)管,大概是不知道的。哦對了,最后應(yīng)該說一下如何防止別人做出你的AI換臉視頻:不要發(fā)太多自拍。
一起惠2017-12-25 09:35:26440 次
10月31日,《電子商務(wù)法草案(二審稿)》已提交全國人大常委會審議。相較于一審稿,草案二審稿對電子商務(wù)經(jīng)營者特別是平臺經(jīng)營者的義務(wù)與責(zé)任做出補充和完善,同時強化了對消費者權(quán)益的保護,進一步體現(xiàn)了對電子商務(wù)規(guī)范的意義。對此,小編針對草案二審稿新增法律規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進行了整理。一、明確電商經(jīng)營主體為使電子商務(wù)經(jīng)營主體的分類和含義規(guī)定得更加清晰,草案二審稿將原來的“電子商務(wù)經(jīng)營主體”統(tǒng)一改為“電子商務(wù)經(jīng)營者”,并增加規(guī)定:“電子商務(wù)經(jīng)營者”包括自建網(wǎng)站經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營者三類。該定義進一步細分了“電子商務(wù)”的主體類別,微商、共享經(jīng)濟、直播平臺等新業(yè)態(tài)都可以被納入法律規(guī)范的對象。北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍表示:“電子商務(wù)法草案在制定過程中,特別注意保持了法律框架的開放性,以使其能夠容納未來出現(xiàn)的業(yè)態(tài)和模式?!睒I(yè)內(nèi)人士認為,草案對新事物發(fā)展持鼓勵和促進態(tài)度,體現(xiàn)了原則性和具體性的結(jié)合、前瞻性和現(xiàn)實性的結(jié)合。二、加強維護消費者合法權(quán)益一直以來,消費者的合法權(quán)益始終是人們持續(xù)關(guān)注的重點。盡管如此,仍有很多買家們遇到假貨、欺騙等現(xiàn)象。根據(jù)企鵝智庫315期間發(fā)布的《2017中國網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報告》顯示,2016年有高達71.5%的王敏曾有過上當受騙的經(jīng)歷,其中,近八成網(wǎng)民的損失達百元以上。其中,在網(wǎng)購過程中,有2%的消費者買過來自核污染地區(qū)的日本產(chǎn)品;有59%的老人購買過虛假藥品、保健品;有53%的消費者遇到過運動品牌的虛假宣傳。(圖片來自企鵝智酷《2017中國網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報告》)盡管有《消費者權(quán)益保護法》等法律及“七天無理由退換”等網(wǎng)規(guī)的保護,電子商務(wù)法則進一步加強維護消費者的權(quán)益。1、告別“0差評”網(wǎng)店購物評價和銷量不僅是消費者選擇購物的判斷依據(jù),也成為商家競爭排名的標準。而虛假宣傳、虛假交易、虛假評論都傷害了消費者的合法權(quán)益,也破壞了公平競爭的市場秩序以及網(wǎng)絡(luò)購物的環(huán)境,阻礙了電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。此前,就出現(xiàn)了因買家給差評而遭到商家打電話請求撤銷評論的現(xiàn)象,更嚴重的還會發(fā)生威脅、報復(fù)等危及買家人身安全的事件。此外,商家為了提高搜索排名,采取“好評返現(xiàn)”或“刷單”等大量手段提高自己的知名度,從而帶起一條新興的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。其中也不乏有人因刷單或不返現(xiàn)而被商家欺騙,因而也造成了一定的損失。電商法二審稿在一審稿基礎(chǔ)上做了修改,要求電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權(quán)。同時,也有同行因惡性競爭惡意刷“黑評”,給商家和消費者也帶來了損失。電商法二審稿要求,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。但是,消費者使用侮辱性、誹謗性語言或者明顯違背事實進行評價的除外。違者處2萬元以上10萬元以下的罰款,情節(jié)嚴重,處10萬元以上50萬以下的罰款。2、競價排名須標明“廣告”去年,“魏則西事件”將“競價排名”推到風(fēng)口浪尖,隨之引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。魏則西的過世,讓莆田系民營醫(yī)院、百度推廣、醫(yī)療監(jiān)管制度等話題成為關(guān)注的焦點。同樣,在電商領(lǐng)域,商家通過投入廣告提升排名為自己帶來利益,對消費者來說卻或多或少產(chǎn)生了影響,不僅會誤導(dǎo)消費者消費,且不利于電商市場的健康發(fā)展。在電商法二審稿中,新增了一條規(guī)定,要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)商品或者服務(wù)的價格、銷量、信用高低等多種方式向消費者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果;對于競價排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當顯著標明“廣告”。違者將依據(jù)《廣告法》的規(guī)定處罰。該項規(guī)定有效地保護了消費者的知情權(quán),同時也有利于遏制商家的不正當競爭行為。3、“信息安全”將成立法重點如何保證消費者的信息安全,也是電子商務(wù)立法的核心問題之一。網(wǎng)絡(luò)安全的重要內(nèi)容就是消費者個人信息安全問題,電商平臺上也多次發(fā)生大規(guī)模的個人信息泄露事件,給消費者造成巨大的負面影響。此前,經(jīng)常有賣家為牟利販賣買家個人信息,導(dǎo)致人們經(jīng)常受到垃圾短信、詐騙電話。泄露信息包括消費者近期內(nèi)的消費類型、賬戶余額、消費習(xí)慣、身份信息、通話記錄和收件地址等。在此背景下,草案對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者及電子商務(wù)經(jīng)營者提出要求。電商法二審稿中新增規(guī)定,要求電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息,應(yīng)當遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的個人信息保護規(guī)則。如違反本法規(guī)定,則依照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定處罰。同時,電子商務(wù)經(jīng)營者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息后,有關(guān)部門應(yīng)當采取必要措施保護電子商務(wù)經(jīng)營者提供的數(shù)據(jù)信息安全。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行,防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動,有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件,保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時,應(yīng)當立即啟動應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的補救措施,并向有關(guān)部門報告。4、消費者維權(quán)刻不容緩根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,41.3%的消費者在遭遇欺詐后選擇忍耐,并沒有進行投訴,其最大的原因是維權(quán)過程過于繁瑣,其次是不知道具體維權(quán)渠道。此外,金錢和時間成本也成為妨礙消費者維權(quán)的大問題。針對網(wǎng)購中消費者投訴舉報難、獲取證據(jù)難等問題,草案二審稿也做出進一步完善。草案規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當建立便捷、有效的投訴、舉報機制,公開投訴、舉報方式等信息,及時受理并處理投訴、舉報。在電子商務(wù)爭議處理中,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當提供原始合同和交易記錄。因其原因無法查明事實的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為,針對日益增多的電商消費糾紛,可以建立電商消費者舉報投訴公示機制,促進電商誠信經(jīng)營;同時建立信用等級機制,對電商實現(xiàn)信用等級管理并公示;建立失信懲戒機制,要求電商平臺提供商對信用等級電商采取限制性措施,也可結(jié)合企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)使用;制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)制度,使信息公示有操作的依據(jù),明確電商平臺提供商的責(zé)任與義務(wù)。三、強化規(guī)范平臺及經(jīng)營者責(zé)任消費者作為弱勢群體,權(quán)利更容易受到侵害,所以法律往往加強對其保護。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,有上千萬的賣家群體。其中,中小賣家仍占絕大多數(shù)。然而,人們把目光放在保護消費者的同時,是否也注意到,商家的權(quán)益由誰來保護?1、“店大欺店”怎么辦?電商平臺“二選一”將被遏制日前,騰訊、京東和唯品會共同宣布,三方達成最終協(xié)議,騰訊和京東將在交易交割時以現(xiàn)金形式向唯品會投資總計約8.63億美元。劉強東表示,此舉是為了針對行業(yè)壟斷和“二選一”等不正當競爭。巨頭之爭下,“受傷”的往往是商家。對于商家們來說,電商節(jié)日促銷總是令他們喜憂參半。在利用電商購物節(jié)獲取利益的同時,他們也可能面臨在不同電商平臺之間“二選一”或者“多選一”的問題。對此,草案二審稿中新增規(guī)定,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段,對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件,或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。對于違反者也規(guī)定了具體的罰則,包括責(zé)令限期改正,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。中小經(jīng)營者是創(chuàng)造財富、推動中國電子商務(wù)發(fā)展的中堅力量。電子商務(wù)法的立法在保護消費者權(quán)益的同時,更要注重對平臺內(nèi)處于弱勢地位的中小經(jīng)營者的保護。根據(jù)草案二審稿,電商平臺不得濫用市場地位來侵犯網(wǎng)店的經(jīng)營自由與合法權(quán)利,將為打擊平臺“店大欺店”提供明確的法律依據(jù)。2、“打假”從根本抓起:加強知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任在每年一度的“315”晚會上,都會曝出一大波問題企業(yè)及問題產(chǎn)品。假貨不僅威脅著消費者和正品品牌,也嚴重傷害整個商業(yè)鏈條上中下游的所有參與者。一直以來,各大電商平臺對于“打假”力度不減。阿里先后推出打假系統(tǒng)、升級誠信維權(quán)機制、建立打假特戰(zhàn)隊,依托大數(shù)據(jù)開展了多次線下打假行動。京東則建立直接追究第三方商家違規(guī)責(zé)任的執(zhí)法機制。但究其原因,還在于對知識產(chǎn)權(quán)的保護。如今,侵犯專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為越來越多。對此,電商法草案二審稿對一審稿做了相應(yīng)修改。二審稿要求,電子商務(wù)經(jīng)營平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔連帶責(zé)任。這一修改強化了對平臺上發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)情形應(yīng)的注意義務(wù),擴大了平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護的職責(zé)和義務(wù),體現(xiàn)立法層面對知識產(chǎn)權(quán)保護的重視,進一步打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒行為,凈化網(wǎng)購環(huán)境。此外,草案二審稿還增加規(guī)定,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的通知后,應(yīng)當及時采取必要措施,并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者;未及時采取必要措施的,應(yīng)當對損害擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責(zé)任。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反上述兩規(guī)定,對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的,草案二審稿規(guī)定,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。小編了解到,電子商務(wù)法草案或?qū)⒃诒驹掠瓉砣珖舜蟪N瘯龑?,并在明年最終立法。電商法二審稿的修改,解決了很多具有爭議性的問題,總體來說已經(jīng)相對完善,但仍有不足的地方需要繼續(xù)改進。相信在三審落地后,能夠盡快促進完成電子商務(wù)立法。
一起惠2017-12-21 09:29:33500 次
很少有一條賽道能像長租公寓這樣,將地產(chǎn)標桿、中介老大、連鎖酒店龍頭以及創(chuàng)業(yè)公司匯聚到同一起跑線上。除了萬科、華住、自如、魔方、YOU+等明星選手之外,這一參賽名單還在不斷加長。2017年以來,鼓勵發(fā)展租賃市場的各種政策集中出臺,各長租公寓品牌加速邁入群雄逐鹿的戰(zhàn)國時代。由此,也催生了行業(yè)首例并購、首單長租公寓資產(chǎn)類REITs(注:房地產(chǎn)信托投資基金)。不管被動或主動,一線城市年輕人在出租房里度過的歲月,正在被抻長。鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示,從2013年到2016年,北京、上海居民首次購房年齡從30歲推遲到34歲;預(yù)計到2020年,租房人數(shù)將達到1.9億;到2025年,中國租賃市場規(guī)模將從現(xiàn)在的1.1萬億元增長到2.9萬億元。與廣闊的市場前景并不匹配的是,傳統(tǒng)租房體驗糟糕,房屋質(zhì)量參差不齊,且租戶的居住權(quán)益時常受到侵犯。長租公寓的玩家們,正打算從這些痛點中挖掘商機。搶占窗口期北京某公司文案總監(jiān)米娜是一氣之下,跑到某知名O2O長租平臺找房。她只圖一點:干凈、穩(wěn)定。一年以前,酒仙橋的房東通知她,合租的房子要從4800元漲到5800元,并且沒商量。她試圖砍價,房東不耐煩地搖搖手,走了,留下一截燃盡的煙蒂。那套“沒商量”的老房子建于上世紀80年代,家具是過時的暗黃色木料。米娜愛收拾房間,但廚房墻壁積了多年的黑色油泥,怎么都擦不干凈。陽臺屋頂翹起的墻皮,向下耷拉著,感覺要隨時掉下來。不如意的居住細節(jié)時時敲打她:即使月薪3萬、人前光鮮,但在北京沒有房子,也就沒有家。搬進長租公寓后,米娜感覺平和了不少。形式上仍舊是合租,但房屋由公寓運營方統(tǒng)一裝修過,房間干凈,白色北歐風(fēng)家具看上去也很簡潔。米娜自己又購置了布藝沙發(fā)、白蠟?zāi)緯?、跑步機,還有一個泡澡用的大木盆。房子一簽一年,她不會擔心房東隨時毀約。每隔兩星期,還有保潔上門免費收拾廚房、客廳,并為餐具、洗衣機進行140度高溫消毒。“我現(xiàn)在覺得,不在北京買房也沒有很大關(guān)系?!彼f。米娜租住的公寓,屬于分散式長租公寓,即運營商從分散的房東手中取得房源,經(jīng)過標準化改造或裝修后,統(tǒng)一出租管理的一種租賃公寓模式。目前,這類公寓市場份額最大的是鏈家旗下自如,其他品牌有我愛我家旗下相寓、青客公寓、蛋殼等。另一種則是集中式公寓,即運營商通過收購或租賃的模式取得項目整體的管理權(quán)(通常為整棟或整棟中的幾層),統(tǒng)一進行改造后出租的一種租賃公寓模式。這類公寓品牌有魔方、YOU+、泊寓等。2016年以來,萬科、龍湖、遠洋等開發(fā)商的集體入局,讓集中式公寓更加火熱。華菁證券研報顯示,90后進入主力消費市場帶來消費升級的需求,以及租賃市場信息不對稱和裝修不符合需求等行業(yè)痛點,與政策紅利疊加產(chǎn)生的共振效應(yīng),使得整個品牌租賃市場進入一個新的加速階段。幾乎所有的長租公寓品牌,在2017年都有提速動作。以萬科為例,在2016年5月推出集中式長租公寓品牌“泊寓”后,萬科計劃在2017年年末達到全國10萬間的體量,2018年增至15萬間。自如的目標是2017年的增長率超過100%,管理資產(chǎn)規(guī)模超過6000億元。創(chuàng)業(yè)公司新派公寓之前4年時間只開了6家店,而眼下則要一口氣再拿下10家。市場的興奮與政策關(guān)聯(lián)很大。2017年,各種鼓勵租賃的政策密集出臺:3月7日,北京市提出試點推進利用集體土地建設(shè)租賃用房;7月20日,住建部會同發(fā)改委、公安部國土資源部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場的通知》,提出要采取多種措施加快推進租賃住房建設(shè),培育和發(fā)展住房租賃市場,并選取廣州、深圳等12個城市作為首批住房租賃試點。魔方公寓CEO柳佳對《財經(jīng)天下》周刊表示,自從九部委發(fā)文以后,位于上海虹梅路的魔方總部,幾乎天天都要接待參觀訪客。訪客中既有政府部門領(lǐng)導(dǎo),也有國家開發(fā)銀行、建設(shè)銀行等金融單位,還有合作伙伴、同行來交流行業(yè)現(xiàn)狀。“之前來考察的都是小轎車,兩三個人。現(xiàn)在是經(jīng)常一輛考斯特門口一停,下來十幾個人?!绷颜f,為此,寸土寸金的集團總部一樓,還開辟了公寓樣板間。魔方是長租公寓最早起跑的選手之一,2009年從南京進入集中式長租公寓,2013年開始全國布局,是目前最早跑到C輪融資的集中式公寓品牌。有人稱2017年為長租公寓元年。事實上,自2015年開始,長租公寓就開始吸引了資本的關(guān)注。當年行業(yè)內(nèi)出了個爆炸性消息:YOU+青年公寓獲雷軍1億元投資。同年4月,決定轉(zhuǎn)型做城市配套服務(wù)商的萬科集團,開始考察長租市場。萬科泊寓北京總經(jīng)理助理金羽回憶,2015年北京租賃市場房屋租金上漲很快,部分資本也開始出手。但在決定進入北京長租市場前,公司層面還是進行了多輪討論和考察,比如到底做分散式還是集中式,是從內(nèi)部項目中尋找物業(yè)還是到市場上去租。最后,萬科北京總經(jīng)理劉肖拍了板:“先別想那么多,把試點做起來再說。”金羽的理解是,如果等到全部都調(diào)研完成了,你再去進入市場,其實錯失了一個很大的時間窗口。萬科北京后來從40多個項目中,篩選出房山長陽半島、金域緹香兩個項目做試點,并于2016年7月、12月分別開業(yè),命名泊寓。截至2017年10月底,北京有6家泊寓已開業(yè),10家待開業(yè)。瞄準分散式公寓的蛋殼公寓,也在2105年破殼而出。蛋殼公寓的天使投資人沈博陽,曾一手創(chuàng)辦糯米網(wǎng),后任領(lǐng)英中國總裁。原糯米同事高靖向他提起,要用互聯(lián)網(wǎng)模式做租房這門笨"重”的生意,沈博陽當時并不看好這一項目,但他選擇投人。2017年6月,沈博陽離開領(lǐng)英中國,出任蛋殼公寓執(zhí)行董事長。蛋殼公寓同時對外公布A+輪上億元融資的消息,由愉悅資本領(lǐng)投,優(yōu)客工場、開物華登跟投。同樣在2015年,華住酒店集團和IDG資本投資創(chuàng)建了城家公寓。華住酒店旗下?lián)碛袧h庭、全季、桔子水晶、宜必思等14個酒店品牌。華住酒店集團CEO金輝告訴《財經(jīng)天下》周刊,華住進入長租市場,是基于公司對整個住宿產(chǎn)業(yè)的未來部署。非標住宿與酒店行業(yè)相似,在選址、改造、出租等方面,華住有信心把長租公寓的運營坪效、品牌管理做到行業(yè)最好。而老牌投資公司IDG資本則是洞察到了消費升級的新趨勢,年輕人需要更有尊嚴、更為獨立的生活空間“。是他們找到我們,雙方共同孵化了城家公寓?!蹦壳埃羌覔碛?000多間公寓,加上未開業(yè)的,約有1萬間?!艾F(xiàn)在已經(jīng)進入亂戰(zhàn)的階段?!蹦Х焦EO柳佳總結(jié)道。規(guī)模經(jīng)濟?雖然長租公寓市場正上演百舸爭流的盛況,但業(yè)內(nèi)其實有個冷靜的共識:這是一個盈利空間并不豐厚的行業(yè),甚至稍有差池,便可能折戟出局。以至于魔方CEO柳佳在談到作為“商業(yè)機密”的選址訣竅時,會瞬間嚴肅起來:“如果選錯了地段,可真就萬劫不復(fù)了?!遍L租公寓的運營核心是資產(chǎn)管理,需要用更便宜的資金獲取更多的資產(chǎn),利用規(guī)模效應(yīng)賺錢。關(guān)于集中式公寓的盈利模式,新派公寓CEO王戈宏曾經(jīng)進行過財務(wù)測算:如果只當“二房東”,拿房成本占到未來對外營收的70%,折舊基本控制在12%,運營成本占到10%~12%,再減去6%的稅費,營收變?yōu)?,即沒有任何利潤。“這個東西就特別可怕。要盈利必須做到拿房成本低于70%?!蓖醺旰暾f,但他據(jù)觀察,這在當下的競爭環(huán)境下,根本無法實現(xiàn)。他獲得的信息是,“二房東模式”拿房成本都超過營業(yè)收入的70%。華菁證券同樣對長租公寓的息稅前利潤率做過分析,結(jié)論是:入住率在95%的情況下,拿房成本達到租金收入的60%,則息稅前利潤率0。長租公寓常被拿來同10多年前的快捷酒店相比較。彼時,漢庭、如家等快捷酒店剛起步,同樣是“二房東”模式,獲取資產(chǎn)、統(tǒng)一裝修、投入市場,投資回報周期3年左右。而當下,長租公寓回報周期延長至5~8年,因為租金差的空間越來越小。在北京勁松附近拿樓時,金羽就發(fā)現(xiàn),同樣的物業(yè)資產(chǎn),泊寓可能還要面臨月子中心、私人醫(yī)院、教育機構(gòu)等業(yè)態(tài)的競爭。一旦市場需求增多,資產(chǎn)價格的抬高便成了必然趨勢,由此也導(dǎo)致當下階段長租公寓盈利能力較差。2017年以來,資產(chǎn)價格仍在上漲,并且同行間開始廝殺。王戈宏就頗為無奈,迄今他已經(jīng)遭遇過數(shù)次被開發(fā)商“截胡”,對方搶樓的策略就一條:不惜代價“。我去談判談到三塊錢,他們給四塊;我談到三塊五,他們給四塊五……”所幸新派公寓并非是“二房東”的盈利模式,王戈宏的野心是金融。2013年,新派公寓收購了CBD一棟資產(chǎn)自持做長租公寓,4年間樓面價上漲4倍,新派還是攥在手里。2017年10月,國內(nèi)首單權(quán)益級長租公寓類REITs獲批,發(fā)行2.7億元。看得出,新派是要通過運用私募REITs模式進行規(guī)?;卣?。新派公寓。圖片來源于網(wǎng)絡(luò)面臨資產(chǎn)上漲壓縮盈利空間,萬科的策略是輕重資產(chǎn)對半,即自持物業(yè)與租賃物業(yè)數(shù)量相當?!拔覀兊淖猿治飿I(yè)進來,才能解決這一問題?!苯鹩鹫f。萬科集團董事會主席郁亮在2017年中期業(yè)績發(fā)布會上表示:“未來隨著政府出臺相關(guān)政策扶持,長租公寓回報率低的情況應(yīng)該也會改善。如果能達到6%~8%的水平,我們就往這個方向走?!背屡晒⑼猓瑤缀跛袇①愓叨紝σ?guī)模效應(yīng)寄予熱切的期待。房地產(chǎn)商希望通過戰(zhàn)略性虧損換取規(guī)模,進而達到邊際成本的降低;互聯(lián)網(wǎng)公司則把公寓當作一個線下流量入口。魔方公寓表示,目前增值服務(wù)收入能占總營收的10%~15%?!坝静皇俏覀儺斚驴紤]的范疇?!鄙虿╆栕诘皻た偛恳惶幋侏M的辦公室里,展望這家初創(chuàng)公司的未來。蛋殼的模式是通過整租及分租,然后讓房屋“有調(diào)性”,從而獲取溢價。他為蛋殼定的遠期目標是拿下100萬間房源“。當我們有100萬間房子,意味著至少有150萬人生活在里面,他們每天有10~12小時在房間內(nèi)度過。這些都是深度DAU(日活躍用戶數(shù)量),可以賺錢的地方太多了?!弊鳛榕疵拙W(wǎng)創(chuàng)始人,沈博陽自然很熟悉O2O模式的玩法。相比盈利,當下他對拓展增值服務(wù)更有興致。蛋殼的模式是用互聯(lián)網(wǎng)模式改造租賃行業(yè),讓其更有效率、更加透明。沈博陽說,蛋殼花很大精力打造了一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),房源報價、租賃交易都在該平臺上進行。收房員輸入相關(guān)數(shù)據(jù),一兩分鐘系統(tǒng)便可給出報價。而傳統(tǒng)中介,還需要人工層層請示。為確保統(tǒng)一裝修標準、降低成本,蛋殼自建工廠生產(chǎn)家具、衛(wèi)浴等適配產(chǎn)品“。雖然模式特別重,但現(xiàn)在練的很多能力,未來都是可以輸出和復(fù)制的。”他舉例,為平臺設(shè)置的搬家、維修、裝修、保潔、配送等增值服務(wù),未來可以向第三方輸出。此外,還有同行們垂涎已久的金融工具。不過,挑戰(zhàn)也顯而易見。蛋殼之前用兩年時間拿下5萬間房源。而他們最大的競爭對手自如,在市場上已經(jīng)擁有40萬間房源,100萬租客。如果跑得不夠快,后來者很容易被對手碾壓。錢和速度,決定規(guī)模。為了擴張奉行規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)的頭部企業(yè),正將合縱連橫作為市場擴張的一條通道。在這個談判桌上,品牌和資金成為兩大籌碼。此前,地產(chǎn)商大舉進入長租公寓市場,被視為影響競爭格局的一大變數(shù)。但華住酒店CEO金輝表示,“我們更像農(nóng)民,擅長在土地上深耕細作,開發(fā)商像獵人,他們更習(xí)慣快速出擊,獲取獵物?!痹谌A住、魔方、新派等公司眼中,進場“打獵”的開發(fā)商,也可能變成合作伙伴。魔方CEO柳佳判斷,除了萬科、龍湖、遠洋這種龍頭企業(yè)有實力自己運營以外,其他地產(chǎn)商與公寓運營商合作會是一種雙贏模式:地產(chǎn)商長于獲取物業(yè),短于精細運營,而公寓運營商則相反?!耙?guī)模擴張很重要?!绷殉姓J,當下不完全追求房租利潤,還有規(guī)模。所以即便直營模式利潤最高,魔方還是會兼而探索托管運營的模式。比如在上海與星月地產(chǎn)合作,幫助其運營位于楊高路的一棟公寓資產(chǎn),145間高檔公寓,平均月租金9000~10000元。有意思的是,2017年以來,柳佳本人接到不少獵頭的挖人電話,雇主方多是地產(chǎn)商。柳佳半開玩笑地“游說”獵頭:“你轉(zhuǎn)告雇主,一個、兩個地挖人很累的,不如直接跟我們合作,我的整支團隊可以為他服務(wù)。”新派公寓近來也收到開發(fā)商的橄欖枝“。2017年新派的擴張其實很簡單,我準備在10個城市的核心地段,用二房東的重資產(chǎn)模式高價去拿房,無論多貴我都拿。為什么?因為我要做旗艦店?!蓖醺旰曜罱l(fā)現(xiàn),在南京和成都,因為實地接觸過新派的旗艦產(chǎn)品,當?shù)亻_發(fā)商、物業(yè)業(yè)主很愿意同新派談合作,對方負責(zé)投資裝修,新派提供設(shè)計和運營,“向別人證明你的產(chǎn)品創(chuàng)造能力,這時就可以徹底做輕了?!遍L租行業(yè)進入高速發(fā)展期的另一表征是投資并購的出現(xiàn)。2017年8月9日,魔方宣布完成對深圳V客青年公寓的戰(zhàn)略投資,成為第一起行業(yè)內(nèi)整合。通過增資擴股的方式,魔方為V客增加資本金,用于華南市場的擴張。柳佳透露,近期還在談幾起并購案,并購將成為魔方規(guī)模擴張的三大策略之一。而在新派公寓B輪投資方中,出現(xiàn)了華住集團的身影。在孵化城家公寓后,再下注新派,華住看似矛盾的布局背后,或許只有一個原因:分散風(fēng)險,押注長租公寓市場的未來前景。華泰證券判斷,在歐美等發(fā)達國家和地區(qū),機構(gòu)出租房源往往能占到租賃總供給的25%~30%。而中國目前品牌公寓的市占率不到2%,未來發(fā)展空間非常大。品牌公寓如果能達到10%的市場占有率,整體的公寓數(shù)量將達到一千多萬間,品牌公寓行業(yè)的整體估值有望達到4.2萬億元?!岸唐谥畠?nèi)還不會短兵相接,畢竟這個市場太大了?!苯鹩鹋袛?,未來兩三年內(nèi),長租公寓市場都能容得下各家共同發(fā)展。但以當下競爭的速度和資本的投入速度來看,兩三年以后的市場會是什么樣,現(xiàn)在很難做出預(yù)判。為了搶占更多的市場份額,行業(yè)內(nèi)越來越重視目標人群的細分和外延。比如自如2018年1月會推出單身公寓項目,允許租客養(yǎng)貓狗等寵物。泊寓正在設(shè)計家庭型公寓,預(yù)計2019年推出,首款產(chǎn)品選址地點位于北京市豐臺區(qū)。此前長租公寓的主流客戶是未婚青年群體,部分公寓直接打出旗號,拒絕帶孩子家庭入住。但隨著一線城市首次購房年齡的不斷延后,這部分人的租住需求正在得到關(guān)照。對萬科而言,泊寓還承載著將租客轉(zhuǎn)化為購房者的作用。至于無法與購房產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的企業(yè)基層員工,也有品牌公寓設(shè)計相關(guān)宿舍產(chǎn)品。柳佳分析,該群體可承受的月租金在一線城市為800~1500元,二線城市為500~800元。目前市面上的合規(guī)產(chǎn)品很難滿足需求,除非群租。但群租形式既違法又存在安全隱患,廣州、杭州等地政府為解決民生問題,籌建員工宿舍項目。魔方9號樓項目便是如此。在王戈宏眼中,產(chǎn)品細分是為了迎合擴張的手段和策略“。在你擴張的時候,不知道能獲取的物業(yè)會是什么條件如果跑到北京六環(huán)的開發(fā)區(qū),那就可以做成創(chuàng)客公寓。”精細化運營幾乎所有受訪者都在強調(diào),追求規(guī)模的同時,不能怠慢了運營和服務(wù)。尤其在盈利并不明朗之際,運營才是核心競爭力。經(jīng)營新派公寓一年后,王戈宏先把自己變成了租客。他將自家市區(qū)的大房子掛牌出租后,與家人開始租房生活?!拔乙欢ㄒ炎约寒敵上M者,才知道消費者需要什么,知道怎樣讓消費者付出高價。當你做的東西打到了消費者的心里去,你就有了定價權(quán),這叫品牌定價權(quán)?!斌w驗中他發(fā)現(xiàn),租房是一個相當痛苦的過程,找房時被各種中介欺騙“。剛看上一處房子,中介就忽悠你說趕快訂,不訂就有別人搶了。利用信息不對稱,中介把租金1萬元的房子抬到1.2萬元租給你。好不容易入住了,你喜歡掛畫,但房東說墻上一個釘子都不許打。于是你只能生活在毫無生機的四面白墻之下?!眹乐?shù)墓?,嘗試用大數(shù)據(jù)了解租客的真實需求。柳佳吐槽,在做問卷調(diào)研時,工作人員問租客是否使用廚房,是否看電視,對方清一色回答“是”。但當魔方公寓將統(tǒng)計電量的插頭放到租客房間內(nèi)收集數(shù)據(jù)時,他們驚訝地發(fā)現(xiàn),50%的租客從來不看電視。后來公寓作出調(diào)整,在部分房間不再配置電視。公寓選址上也有學(xué)問。魔方在確定一處選址前,會有7個維度、3張表格的市場調(diào)查,包括周邊住宅價格、交通、配套情況等要素,用以指導(dǎo)決策。對外出租時,每間房的定價也會不同。同時價格隨著出租率而變化,就像航空公司的票價浮動。北京泊寓總經(jīng)理助理金羽告訴《財經(jīng)天下》,在泊寓勁松店,為了貼近租客需求,地下一層公共空間進行了數(shù)次重塑,健身房、公共廚房、閱讀區(qū)必不可少。金羽說,設(shè)計師還曾在健身房對面,設(shè)計了一處高大上的香檳池,供年輕人開派對時使用。但運營人員隨后發(fā)現(xiàn),租客群體間的社交互動有限,閑置的香檳池便改造成會客區(qū)。由于勁松店70%租客為國貿(mào)周邊的高級白領(lǐng),在空間設(shè)計時,他們會弱化廚房的功能,改為公共廚房,配備冰箱、烤箱等免費設(shè)施,因為年輕人基本叫外賣,很少做飯。公寓面積設(shè)計也有科學(xué)指導(dǎo)。王戈宏曾看過一項美國研究,通過測算單身年輕人步伐頻率,發(fā)現(xiàn)90%以上的腳步落在28平方米以內(nèi),對應(yīng)的房間建筑面積為35平方米“。所以我盡量做35平方米以內(nèi)的家。你看宜家展廳內(nèi)也有相似結(jié)論,主題叫35平米的家?!奔幢愀骷叶夹Q重視運營,但租客對租賃服務(wù)的槽點還是有點多。沈博陽在微博上經(jīng)常被租客@、抱怨各種居住問題,比如樓上動靜大、下水道又堵了。為此,他常要充當兼職客服。在和租客的互動過程中,他最深的一個感受是,整個租賃行業(yè)還有很大提升空間。沈博陽預(yù)計,未來租房領(lǐng)域一定會誕生獨角獸,而且不止一家。目前,這個路徑越來越清晰。
一起惠2017-12-04 09:36:24547 次
你平時網(wǎng)上購物多嗎?每次購物,你是否會關(guān)注網(wǎng)店成交量?這些銷量數(shù)據(jù),是否就會讓你下定了交易的決心?然而,如果當你聽說這些數(shù)據(jù)可能是刷出來的時候,你會作何感想呢?近日,天貓家裝e站濟南站投資人就爆料稱,他們雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來,他還自掏腰包為自己經(jīng)營的9家加盟店在兩年時間刷單2700萬元。事情還得從之前說起。沖著天貓的品牌和家裝e站天貓旗艦店的銷量,濟南百余名業(yè)主選擇在家裝e站濟南站裝修,沒想到卻遭遇了“半拉子”裝修。無奈之下,業(yè)主們選擇報警。時隔3個多月后,11月3日,天貓家裝e站濟南站投資人周棟東現(xiàn)身濟南某寫字樓,稱正在著手解決門店關(guān)門后的遺留問題。而更讓人震驚的是,周棟東爆料稱:那些看起來很好的數(shù)據(jù)都是假的,家裝e站雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來。他還拿出了相關(guān)紙質(zhì)證明材料。資料圖提前在QQ群下發(fā)刷單任務(wù)據(jù)了解,很多消費者之所以選擇天貓上的“家裝e站”,就是因為網(wǎng)上顯示的成交量比較高。據(jù)公開信息披露,家裝e站2015年宣布“雙十一”前8分鐘破億元,當天17點30分銷售額破兩億元;2016年宣布“雙十一”凌晨2分25秒破1億元。資料圖據(jù)介紹,周棟東以及合伙人于2015年成立了山東蜂巢電子商務(wù)有限公司(簡稱“山東蜂巢”),這也就是家裝e站授權(quán)濟南站成立的公司之一。周棟東說,他一共加盟了家裝e站平臺濟南、泰安、東營、聊城、壽光、即墨、廣饒、滕州、威海等9個站。周棟東舉報信中的相關(guān)證據(jù)顯示,家裝e站山東雙11任務(wù)群中一位網(wǎng)名叫“jzez,平安”的工作人員在雙十一之前就發(fā)布了2016年雙十一的任務(wù)量,共涉及20個縣(區(qū))市,拍單總?cè)蝿?wù)量是2564.04萬元,其中青島400萬元,濟南180萬元。聊天截圖還列出任務(wù)量完成度對應(yīng)的返還現(xiàn)金的比例,完成任務(wù)額越少返現(xiàn)比例越小。天貓家裝e站濟南站一位財務(wù)人員稱,2016年11月11日,他們實際簽了一單,成交額是86000元?!瓣P(guān)于近期拍單是為了把名品包銷售額提前往線上導(dǎo),目的很明確,我們要完成3億的交易量獲得更多的流量?!币环萘奶煊涗浗貓D明確說明了拍單的四個階段,提出要在11月10日統(tǒng)計每個拍單旺旺號第四階段所需金額,提前在支付寶留夠余額,從而在11月11日0點0分至0點30分之間迅速做到2億以上的交易額,這意味著幾十倍幾百倍流量的增加。兩年自掏腰包刷單2700萬周棟東說,刷單的目的就是通過虛構(gòu)客戶,用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量,從而獲取銷量及好評吸引顧客、增加流量。周棟東說:“如果不刷單,我也不知道會有什么后果,但是總部要求的,我就按照總部要求的去做?!辟Y料圖“經(jīng)初步統(tǒng)計,在2015年和2016年‘雙十一’、‘雙十二’和各種‘大促’期間,僅我投資的9個分站的刷單金額就已達到2700萬元左右?!敝軛潠|提供了一份蓋有山東蜂巢公章的舉報信,上面稱家裝e站在全國近500家分站,這些分站都會有刷單的任務(wù),數(shù)額非常巨大。對于每次刷單需要動用的資金額度,周棟東介紹,以家裝e站濟南站為例,完成去年“雙十一”180萬元的任務(wù),共動用資金21.6萬元。而實際情況是,2016年“雙十一”當日,濟南站只有1名非刷單用戶下單,消費金額為8.6萬元。同時,周棟東還提供了2016年“雙十一”當日其他加盟城市的非刷單用戶的下單情況,其中,威海、聊城、即墨均沒有下單,滕州和東營當天只有1單,額度分別為8.5萬元、8.75萬元。7.2萬元能刷出20萬元訂單趙芳(化名)原本是家裝e站威海站的財務(wù),2016年底被調(diào)至家裝e站濟南工作。“那年雙十一,威海(家裝e站威海站)的任務(wù)是40萬元?!痹诠ぷ髡{(diào)動以前,趙芳參與了家裝e站威海站的雙十一刷單任務(wù)?!笆紫任乙诰W(wǎng)上拍一個28塊9的定金,有一個和天貓銜接的軟件進行核銷,然后生成四個階段的付款?!壁w芳介紹,按照他們通常的付款方式,開工之前、施工過程中、收尾和完工四個階段要分別付50%、10%、35%和5%的裝修費用,但是刷單的時候不需要按照這個比例進行付款。趙芳提供的訂單截圖顯示,她前三期分別付款68000元,尾款是500元?!肮緯彦X打到個人賬戶上,然后用自己的網(wǎng)銀支付?!壁w芳說,通常情況下,刷單任務(wù)由分管財務(wù)的工作人員完成,他們會讓員工提供個人淘寶以及支付寶賬號進行相關(guān)的操作,他們支付第一筆68000元以后,家裝e站會把扣除2%手續(xù)費以后的錢返回到威海站企業(yè)支付寶賬號上?!凹由献约褐Ц兜哪遣糠皱X,刷出20萬多元訂單只需要7.2萬元?!壁w芳說,在第一筆錢返還到他們公司支付寶賬號以后,他們在湊夠68000元支付第二期款項,并按照這種支付款項并返還的方式完成一筆204500元的交易。家裝e站:加盟店刷單屬于個人行為據(jù)了解,家裝e站是國內(nèi)成立最早的一批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,運營商愛蜂巢(蘇州)電子商務(wù)有限公司(簡稱愛蜂巢)成立于2014年6月。針對刷單一事,11月4日中午,家裝e站總部媒體公關(guān)經(jīng)理胡女士否認沒有交易額的情況下刷出交易額的刷單行為,并稱一旦發(fā)現(xiàn)這種行為會嚴肅查處,但是并未對舉報信及其內(nèi)容作出回應(yīng)。“家裝e站加每年都有對加盟商的目標和任務(wù),我們要靠真實成績做出來的,不要靠刷單來實現(xiàn)的,這種是個人行為?!睂τ诤康倪@一說法,周棟東稱他與其他經(jīng)銷商是被區(qū)域經(jīng)理拉到相關(guān)的QQ群里的,是區(qū)域經(jīng)理下達了刷單任務(wù)。胡女士反駁稱群里下達任務(wù)的人她不認識,但是根據(jù)周棟東提供的電話,生活日報記者聯(lián)系到了那位下達任務(wù)的人,他說是家裝e站的工作人員,但是相關(guān)問題由媒體公關(guān)經(jīng)理回應(yīng)。天貓客服:若查實數(shù)額巨大會封網(wǎng)店11月3日晚上,生活日報記者向天貓客服反映了周棟東爆料家裝e站在天貓網(wǎng)上刷單的行為,客服人員稱會把情況反饋給媒體公關(guān)部門。不過對于刷單的問題,這位客服稱他們禁止刷單行為,如果查實刷單行為,會員和商家都會收到相應(yīng)的處罰。“我們會根據(jù)會員的舉報或者會員賬號的交易情況調(diào)查有無刷單行為。”這位客服人員說,如果會員刷單,他們會把相關(guān)款項扣留,而對于刷單數(shù)額巨大的商家,他們會采取封網(wǎng)店的處罰。那么,家裝e站與天貓之間是什么關(guān)系?家裝e站的媒體公關(guān)經(jīng)理胡女士稱他們是家裝e站,而不是天貓家裝e站。11月4日,天貓官方客服工作人員也對此做出說明,該工作人員說天貓只是一個平臺,他們沒有自己的家裝公司,入駐天貓的公司如果使用天貓做宣傳會給消費者造成誤導(dǎo),也侵犯了天貓的品牌,他們會追究相關(guān)責(zé)任。最新規(guī)定:“刷單”將受嚴厲懲罰刷銷量刷成爆款、刷信譽欺騙消費者?全國人大常委會于11月4日表決通過新修訂的反不正當競爭法。懲治刷單和虛假宣傳將有法可依,“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴厲的處罰。除了對經(jīng)營者自己產(chǎn)品的虛假宣傳外,幫助他人進行刷單、炒信、刪除差評、虛構(gòu)交易、虛假榮譽等行為,也將受到嚴厲查處。
一起惠2017-11-06 09:53:25470 次
最新修訂的反不正當競爭法將從2018年1月1日起施行。其規(guī)定:經(jīng)營者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,情節(jié)嚴重的,最高可處200萬元罰款,并吊銷營業(yè)執(zhí)照。按照新規(guī),經(jīng)營者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,并且可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執(zhí)法局局長楊紅燦在回答記者提問時表示,電商的虛假宣傳行為主要有兩種情況:經(jīng)營者對商品的性能、功能、銷售狀況、用戶評價等,做虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳;通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳?!敖窈蟪藢?jīng)營者自己產(chǎn)品的虛假宣傳外,幫助他人進行刷單、炒信、刪除差評、虛構(gòu)交易、虛假榮譽等行為,也將受到嚴厲查處。像‘網(wǎng)絡(luò)水軍’等不法經(jīng)營者將受到嚴厲的處罰”。楊紅燦指出,包括即將到來的“雙11”在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)中存在惡意刷單、偽造交易量的行為,每年在此之前,工商總局都會約談有關(guān)單位和企業(yè),要求他們按照法律的要求,不允許從事違法行為,欺騙消費者。工商總局近日印發(fā)通知,要求各地工商、市場監(jiān)管部門依法依職責(zé)做好“雙十一”促銷活動的監(jiān)測監(jiān)管工作,由工商總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦、郵政局等網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議成員單位組成的聯(lián)合督查組,正在對部分省市2017網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動進行集中督查。督查組將在“雙十一”前實地調(diào)研指導(dǎo)京東商城、亞馬遜、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品、1號店、攜程網(wǎng)、蘇寧易購、途牛網(wǎng)、阿里巴巴、網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴選、唯品會等平臺(網(wǎng)站),了解“雙十一”企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動和風(fēng)險防范措施準備情況,針對問題進行行政指導(dǎo)。
一起惠2017-11-06 09:28:30472 次
在網(wǎng)上買東西無非就是關(guān)心價格、質(zhì)量問題,有人說國美雖然是大品牌,可是質(zhì)量究竟怎么樣?會不會也有水貨,欺騙我們消費者的感情?下面小編就來帶大家了解一下國美電器到底怎么樣:1、國美電器質(zhì)感怎么樣?很多人在網(wǎng)上購買東西第一個關(guān)心的問題就是這個東西的質(zhì)量怎么樣?國美電器作為電器行業(yè)的大牌子,質(zhì)量是絕對保證的。水貨的電器拿在手里第一時間買家就會辨識出來的。我家在國美買的冰箱、空調(diào)之類的,有一年時間了,到現(xiàn)在也沒有什么問題,所以質(zhì)量是沒有什么問題的!2、國美電器的價格怎么樣?購買東西,其次關(guān)心的就是價錢的問題了。很多人在網(wǎng)上購買電器,就會到處找網(wǎng)站咨詢,哪里價格便宜一點,哪里可以免郵啊之類的。我在網(wǎng)上買了這么多東西,算起來國美電器的價格是蠻劃算的,不貴也不便宜。但是你要想想,哪有天上掉餡餅的事情。就像我同學(xué),用299買了一天翼智能觸屏手機,送話費,送電飯煲,結(jié)果連耳機都沒有,打電話還不能聽到聲音。所以一分價錢一分貨是絕對沒有錯的,值得相信。3、國美電器的客服態(tài)度怎么樣?關(guān)于客服態(tài)度,我想國美是讓顧客挑不出毛病的。每次買電器之類的,我總是問的很詳細,問了一遍又一遍,但是客服都耐心的給我解答,聲音甜美,聽著讓人特別舒服,不像有些地方,還很拽的很什么似的,這點國美電器做的很好。4、國美電器的快遞怎么樣?國美電器的快遞是人性化的。在你確定拍下東西之后,客服是會詢問你的意見,是選擇哪個快遞?然后再根據(jù)買家的要求做決定。國美電器是一個值得信賴的大品牌,不管是在質(zhì)量、價格等方面,都是做的非常好的,并且一直在改進。
一起惠2017-11-03 09:06:38525 次
繼各大電商試水實體零售后,微商平臺也開始走向線下,將實體店開進商場。北京商報記者近日走訪發(fā)現(xiàn),北京銀座和諧廣場新開了一家名為全球時刻的微商實體門店,店內(nèi)主要銷售進口美妝、零食、母嬰用品、保健品等。但蹊蹺的是,店內(nèi)商品以展示為主,店主建議顧客添加個人微信并發(fā)送微商城鏈接,勸顧客在網(wǎng)上下單,并拉攏顧客成為下線代理賺取提成。微商價格反而貴近日,北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn),在北京銀座和諧廣場一層,一家名為全球時刻的跨境商品折扣店正在試營業(yè)。店鋪面積約26平方米,店內(nèi)置有十余列貨架,擺放了200多種商品,包括進口的美妝、零食、母嬰用品、保健品等和少量國產(chǎn)商品。商品標價較其他渠道并無優(yōu)勢,舉例來看,保健品中180粒裝的swisse葡萄籽精華標價166元,該商品在swisse京東自營官方旗艦店價格為139元,店內(nèi)價格貴了19.4%;護膚品方面,125ml的倩碧潤膚乳(清爽型)標價321元,該商品在倩碧官網(wǎng)價格為295元,比官網(wǎng)貴8.8%;食品中1Kg的德運全脂成人奶粉標價95元,該商品在天貓超市價格為69元,店內(nèi)比線上價格貴37.7%。門店店主向北京商報記者透露,商品來源為廠商、總代理和保稅倉庫,保證所售是正品,假一罰萬。記者觀察到,工作日的下午,半個小時內(nèi)步入該店鋪的顧客達10人次以上,實際購買人次約為2-3人。店員告知顧客,實體店商品價格比同名線上商城高出20%,建議顧客添加店長私人微信購買,并提出如果注冊成為店主將會有額外收益。據(jù)了解,全球時刻線上商城約有3000多種商品,店里僅展示熱銷商品,供顧客了解或購買少量進行體驗,最終目的是把顧客引到線上。據(jù)向商家了解,開一家類似線下店需成本約20萬元,在獲得總部授權(quán)后,公司會給出指導(dǎo)意見,所有開店成本由店主承擔。據(jù)該店主透露,他目前需要承擔的月租金費用在8000元以內(nèi),約有12萬元的資金主要用在門店鋪貨上。據(jù)悉,全球時刻在2016年4月正式上線,2016年11月在浙江義烏開出了第一家線下門店,目前在浙江、陜西等地有門店?!袄祟^”銷售提成15%北京商報記者發(fā)現(xiàn),該店的模式與此前火過的環(huán)球捕手、云集微店等微商平臺基本相似。首先有“大佬”背書,店員不止一次向顧客強調(diào),全球時刻是大品牌,在央視、時代廣場等媒體平臺都做過廣告,“公司總部就在阿里巴巴旁邊”,“馬云是股東”等。記者通過天眼查企業(yè)信息調(diào)查工具查閱發(fā)現(xiàn),全球時刻背后的企業(yè)為杭州介百文化創(chuàng)意有限公司,企業(yè)法人為陳科強,企業(yè)類型為一人有限責(zé)任公司(私營法人獨資)。店內(nèi)大多是顧客熟知的品牌,顧客具有日常購買需求,再利用進口商品信息不對稱的特點吸引消費。另外,全球時刻還是沒有走出“拉人頭、擴下線”模式。據(jù)了解,全球時刻目前對顧客提供會員店、創(chuàng)業(yè)店兩種加盟選擇,分別需要顧客購買價值688元、1688元的商品。成為店主后,可享受兩部分收益,一是零售獎金,會員店店主銷售商品可獲得基礎(chǔ)返利,創(chuàng)業(yè)店店主可獲得基礎(chǔ)返利乘以系數(shù)1.2。二是推薦開店獎金,會員店店主成功推薦一個新會員店或創(chuàng)業(yè)店可獲得180元的獎金,創(chuàng)業(yè)店店主成功推薦一個新的會員店或創(chuàng)業(yè)店可分別獲得180元、680元的獎金。當創(chuàng)業(yè)店店主直推店鋪數(shù)在15個以上,直推與二級店鋪數(shù)在50個以上時,即可成為旗艦店主,旗艦店主可分得旗下所有店鋪的零售及推薦開店獎金收益。據(jù)全球時刻北京和諧廣場門店店主透露,會員店主銷售一件商品的提成大概是商品價格的6%-40%,平均約在10%-15%。在開始階段,賣貨的收益比不上拉人開店帶來的收益更豐厚,當推薦的店鋪達到一定數(shù)量后,旗下店鋪銷售商品所帶來的獎勵才會很可觀。店主告訴北京商報記者,開實體店的主要目的不是想在零售上掙錢,銷售利潤剛開始并不會很高,實體店鋪的主要作用是推廣、拉人。添加了店主私人微信后,店主會將顧客拉進微信交流群里,分享商品和注冊開店相關(guān)信息。“傳銷”擦邊球?“賣貨”與“拉人”的兩部分獎金是店主收益的來源,但當拉人、擴下線頂替銷售商品,成為店主們的主要任務(wù)時,就很容易與“傳銷”模式擦邊。據(jù)國務(wù)院《禁止傳銷條例》第七條劃定:“一、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬(包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益,下同),牟取非法利益的;二、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;三、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬,牟取非法利益的”屬于傳銷行為。此前,云集微店、環(huán)球捕手等微電商平臺,都曾因涉嫌傳銷而受到行政處罰。國家工商總局也早在2016年7月發(fā)布的關(guān)于進一步做好查處網(wǎng)絡(luò)傳銷工作的通知中指出,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)購物、跨境電商等網(wǎng)絡(luò)概念和營銷方式的發(fā)展,打著所謂“微商”、“電商”、“多層分銷”、“消費投資”、“愛心互助”等名義從事傳銷活動的屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)傳銷活動因其主體和標的虛擬性、行為跨地域性等特點,與傳統(tǒng)傳銷相比更加具有隱蔽性、欺騙性和社會危害性,網(wǎng)絡(luò)傳銷案件往往具有蔓延速度快、涉及人員多、波及地域廣、涉案金額大等特點,嚴重損害人民群眾利益,影響社會和諧穩(wěn)定。北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認為,無論是線上商城還是線下實體店,正常的商業(yè)模式其核心一定是將銷售性價比高的商品作為收益來源,若發(fā)展下線獲取傭金所占的比重過高,則難逃傳銷的嫌疑,需要國家有關(guān)部門及時鑒定。知名電商分析師、上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺指出,網(wǎng)絡(luò)傳銷與強制人身自由的惡性傳銷不一樣,其以銷售產(chǎn)品為載體,具有很強的隱蔽性,消費者往往覺得即使損失幾百塊,也還買到了一堆商品,便不會計較太多。事實上,鑒別傳銷主要有三個標準:一是設(shè)置加入門檻,二是允許拉下線,三是層級超過三層。一旦滿足這三點,基本就可判定其具有傳銷屬性。
一起惠2017-08-07 09:42:47460 次
6月28日,中國銀監(jiān)會、教育部、人力資源社會保障部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強校園貸規(guī)范管理工作的通知》(以下簡稱《通知》),并召開媒體溝通會就該文件進行解讀。會議明確,現(xiàn)階段暫停網(wǎng)貸平臺進入校園貸,同時鼓勵正規(guī)機構(gòu)服務(wù)大學(xué)生信貸需求,以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺可以繼續(xù)與銀行合作開展校園信貸服務(wù)。銀監(jiān)會相關(guān)負責(zé)人表示,此次發(fā)文的核心目的是讓大學(xué)生合理的信貸需求得到滿足,鼓勵銀行等正規(guī)機構(gòu)進入市場;P2P是信息中介機構(gòu)不應(yīng)是高利貸機構(gòu),正規(guī)的P2P公司培育好了將來也可以進入。也就是說,網(wǎng)貸平臺有望在整改備案完成之后,進入校園貸服務(wù)“白名單”。監(jiān)管認為,過去幾年,“校園貸”有四類參與主體:一是電商系,包括螞蟻花唄、京東白條以及分期樂商城都有相當一部分學(xué)生用戶;二是各類網(wǎng)貸機構(gòu);三是各類民間金融線上化的高利貸者;四是協(xié)助誘導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)生身份披著“校園貸”幌子以欺騙形式犯罪的不法分子。過去一年,校園貸頻發(fā)的亂象,基本上都是第三第四類引發(fā)的。根據(jù)文件要求,目前只有銀監(jiān)會批準的持牌金融機構(gòu)才能進入校園為大學(xué)生提供信貸服務(wù)。對此,中國社科院金融所法與金融室副主任尹振濤認為,這為校園貸業(yè)務(wù)確立了較高的行業(yè)準入門檻,會將高利貸、線下貸款公司及一些不正規(guī)的民間放貸機構(gòu)擋在校園之外,同時也會更好地引導(dǎo)中國未來主流信貸消費人群樹立良好信用意識及科學(xué)理性消費觀念。會上,監(jiān)管層對目前電商背景的互聯(lián)網(wǎng)平臺和銀行聯(lián)合開展校園信貸服務(wù)也表示了認可。媒體問到京東白條、螞蟻花唄、借唄是否可以給大學(xué)生信用消費額度,銀監(jiān)會相關(guān)負責(zé)人回復(fù)稱,校園貸產(chǎn)品應(yīng)滿足綜合利率不高于36%的底線,微粒貸和螞蟻花唄如果以微眾銀行和網(wǎng)商銀行作為借貸主體是合規(guī)的。也有媒體問到樂信集團和工商銀行聯(lián)合發(fā)行信用卡的模式是否允許,銀監(jiān)會相關(guān)負責(zé)人回復(fù),只要樂信不是放款機構(gòu),銀行承擔核心風(fēng)險就是可以的。5月底,工商銀行透露正與樂信集團旗下的分期樂商城聯(lián)合開發(fā)一款“工銀分期樂聯(lián)名卡”,并于6月6日啟動在武漢大學(xué)、中山大學(xué)等九所高校的發(fā)卡試點。中國人民大學(xué)金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心主任楊東也提出,目前是科技金融3.0時代,互聯(lián)網(wǎng)公司做平臺,金融公司控制核心風(fēng)險,相互融合相互提高才適應(yīng)時代潮流,有資金的持牌金融機構(gòu)和有技術(shù)的平臺合作才能服務(wù)好校園金融需求。實際上,近期包括BAT、京東、樂信在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺頻繁傳出與銀行進行戰(zhàn)略合作。中央財經(jīng)大學(xué)金融法研究所所長黃震教授也表示,這類互聯(lián)網(wǎng)平臺有服務(wù)校園市場經(jīng)驗,也有技術(shù)和數(shù)據(jù)沉淀,利于銀行對學(xué)生進行模型分析,而且也有消費場景進行支撐,能更好地識別客戶,為客戶畫像,具備銀行不具備的優(yōu)勢,所以銀行和fintech合作的模式屬于傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)的融合,應(yīng)該支持。
一起惠2017-06-30 09:47:34358 次
得到會玩,搞個知識產(chǎn)品發(fā)布會。上來就一個重磅:《李翔商業(yè)內(nèi)參》在新的訂閱周期里,全年免費了。不清楚有多少付費用戶聽到這個消息會淚奔。作為他的擁躉,淚眼婆娑之余,我看到了李翔的寶馬。是的,之所以免費,有一個讓人大跌眼鏡的事情,那就是李翔商業(yè)內(nèi)參拿到了寶馬的贊助。很多比毒眼還毒的人一定會嘴上說著:恭喜你,翔!圖片來源于網(wǎng)絡(luò),僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有但,心中的戰(zhàn)神瞬間崩壞?!罢f好的知識付費呢?說好的知識變現(xiàn)呢?最終又回歸到傳統(tǒng)的商業(yè)模式了嗎?”一定會有這樣的質(zhì)疑聲。他們一種深深的被欺騙的趕腳。因為,知識付費這個風(fēng)口刮來的時候,他們正打算跟毒眼一樣跟上新時代,成為一個靠販賣內(nèi)容為生的“知識分子”。但突然,“我最喜歡的翔,你卻又回到了從前?!薄独钕枭虡I(yè)內(nèi)參》宣布免費,知識付費的大旗似乎開始搖擺,教徒們瞬間陷入了迷茫和慌張。如果說知識付費是內(nèi)容的零售生意,為什么不能繼續(xù)堅持賣下去呢?然而,毒眼是真心恭喜李翔的。不是恭喜他可以坐在寶馬里,而是恭喜他終于參悟了知識的真諦?!独钕枭虡I(yè)內(nèi)參》通過個人的專業(yè)和影響力,得到了6萬多訂閱用戶的認可,而今更得到贊助商的認可。但毒眼也知道,這樣的認可一定也非常來之不易。創(chuàng)作從來都是亞歷山大。他曾經(jīng)說過:“這么大的代價,萬一‘內(nèi)參’沒做好,不是很丟人嗎?”他也曾經(jīng)焦慮:“跟羅輯思維一開會,就怕吵起來。他們每次都說,你別急,別急啊。我老是說話聲音很大,語速很快,覺得一大堆事要做,焦慮是常態(tài)了。尤其是涉及到新的事情的(時候),焦慮?!币灿腥丝吹退?,他們說,你的內(nèi)容打開率開始走低,大不如前。但這從來都是內(nèi)容創(chuàng)作者的宿命,勇于和宿命抗爭才是頑強的?!拔磥硪欢ㄊ侵R付費的時代,完全免費是不對的,違反了經(jīng)濟學(xué)上天下沒有免費的午餐的常識?!崩钕璧拿恳痪湓挾汲蔀楣奈枞诵牡摹笆ソ?jīng)”。你看,粉絲們?nèi)匀焕斡浰慕陶d。他們懂得“雖是一介凡人,可上九天攬月。追求知識,不輕視,知識不會讓我們覺得低人一等?!保ù司涑鲎悦绖 缎侣劸庉嬍摇?,毒眼也搞不清楚,是什么樣的字幕組能翻譯出如此優(yōu)雅的味道。)當然,李翔也在接受媒體采訪時說過,知識付費現(xiàn)在處在尷尬的境地是,媒體本身不夠堅定導(dǎo)致的:一方面生產(chǎn)者想擴大影響力,認為越多人看到越好,在這種情況下,免費閱讀就推行了。與此同時,被忽略的是,付費閱讀這個跟自媒體本身的人沒有關(guān)系,跟平臺有關(guān)系,免費能給平臺帶來流量,而付費卻遠不及。毒眼不確定免費之后的《李翔商業(yè)內(nèi)參》是否為了擴大影響力,乃至成為給“得到”帶來巨大流量的爆款。不過,免費的邏輯的確最具有殺傷力。特別是在互聯(lián)網(wǎng)的場景下,從來都是擊潰那些傳統(tǒng)對手的不二法門,這樣的案例不勝枚舉。比如毒眼近來接觸到的ETCP,這是一家互聯(lián)網(wǎng)智慧停車平臺。要知道無論是商場還是辦公樓的停車物業(yè),通常只能選擇一家運營商,選用一種系統(tǒng)。在這個操作界面的商業(yè)比拼,絕對是排他性質(zhì)的。但ETCP之所以能夠很快地攻城拔寨,其殺手锏就是做免費。三免——“設(shè)備免費、施工免費、維保免費”,車場管理成本大大下降,業(yè)主何樂而不為。反觀那些做傳統(tǒng)軟件的商戶節(jié)節(jié)敗退,卻無論如何也搞不清楚為什么競品會選擇這樣瘋狂的方式。但如今,你須明白,ETCP成為了這個領(lǐng)域的獨角獸,在北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢等61座一二線核心城市擁有智慧停車場超過5000家,千萬級別的車主注冊用戶,日使用頻次過億,而這些數(shù)字還在不斷加大。從某種程度上看,免費并不是壞事?;ヂ?lián)網(wǎng)之所以提供免費的服務(wù),正是基于開放互聯(lián)的思想,鏈接世界每個角落,打開封閉的信息孤島。維基解密所信奉的正是因開放互聯(lián)而存在更加接近真相的真相。由此才誕生了一個多語言、內(nèi)容自由、任何人都能參與的協(xié)作,其目標是建立一個完整、準確且中立的百科全書。在知識付費的擁護者看著,知識付費是獲取精品信息的捷徑?!案顿M知識的本質(zhì)是服務(wù),用付費產(chǎn)生精品化內(nèi)容,用錢評價和篩選信息,以往,對精品內(nèi)容的篩選服務(wù)的享用者大多是公司高層,這在一定程度上,會減少他們對不必要的信息的關(guān)注度?!崩钕枰苍?jīng)是這樣的捍衛(wèi)者。但又似畫地為牢。佛家常說“普度眾生”,其本意也是不分貴賤尊卑,一切皆應(yīng)平等對待。知識也是如此。高貴者自有高貴者的朋友圈,但普羅大眾也應(yīng)該是知識分子具備的心態(tài)。如果通過付費即可以篩選出精英,那這無疑只是一場土豪的盛宴。所以,《李翔商業(yè)內(nèi)參》成為一款引流神器,反而造就了更多的知識普及,毒眼認為,善莫大焉。當然,免費也有免費的遭殃。做內(nèi)容,賣廣告,本來無可厚非。早自1650年英國《新聞周刊》刊登了世界上第一則廣告的那天開始,全球傳媒業(yè)就沒再指望靠發(fā)行費用來賺錢。但是,《太陽報》這樣的小報最風(fēng)靡市場的時候,也正是其“腥性星”為主題內(nèi)容大行其道的時候。發(fā)行量和低俗似乎是對孿生姐妹。這也是免費邏輯下種下的“惡”,這也是如今互聯(lián)網(wǎng)媒體內(nèi)容普遍低俗的重要推手。但毒眼不得提醒列位,深究一步,今天我們所看到的的一切,難道真的是免費和付費的爭論嗎?莫非從來都沒有注意到,背后都是一股力量在作祟——資本的力量。如果沒有資本的支持,免費服務(wù)根本無法通過無底線的燒錢而圈城掠地;如果沒有資本的索求,內(nèi)容提供者也根本無需考慮回報的周期。免費的邏輯之所以能夠打敗付費,很大程度上,是資本在背后撐腰。馬東也曾說過,“天底下沒有人會愿意賠錢,這是我們跟資本和市場的關(guān)系?!薄皟?nèi)容首先是一門生意,要把生意經(jīng)和商業(yè)邏輯跟投資者講清楚,否則投資者干嘛投你?”其實,從李翔決心和羅輯思維玩一場知識付費旅行的那天起,他就注定從一個文人成為了一個商人。自古有語云:百無一用是書生。但毒眼有時真的會心里有些感動:周源的知乎live、姬十三的分答、羅振宇的羅輯思維,李翔的商業(yè)內(nèi)參,這些把知識真當回事的人——不管是不是商人——總算為讀書人掙了口氣。這些想做知識付費的人,美其名曰“自媒體”,也的確想自力更生,販賣內(nèi)容,自我造血,而不再依賴資本的關(guān)系??上У氖牵蠹矣秩闹敲?,市場經(jīng)濟,一方面要看用戶的臉色,要不要被用戶綁架?另一方面要看資本的臉色,要不要被資本綁架?可惜的又是,這兩者,你離了誰又都不行。免費有免費的善與惡,付費有付費的善與惡。也許,我們從未看得清。
一起惠2017-05-19 09:22:14552 次
【編者按】昨日,國家主席習(xí)近平乘專機抵達美國佛羅里達州,在海湖莊園同美國總統(tǒng)特朗普舉行中美元首首次會晤。近日,二貨聯(lián)盟創(chuàng)始人程桂良投稿,分析中美跨境跨國商貿(mào)的政策變動和環(huán)境形勢,為出口賣家提供一手情報。早前總統(tǒng)發(fā)的兩條Twitter消息提到了此次“習(xí)特會”。特朗普表示,鑒于大量的貿(mào)易赤字和減少的工作崗位,這周與中國領(lǐng)導(dǎo)人的會面“將會非常艱難”。因此美方能在多大程度上糾正貿(mào)易不均衡成為各方關(guān)注的焦點。美國商務(wù)部4月4日發(fā)布的2月貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,由于汽車進口減少和消費品等出口增長,美國當月貨物貿(mào)易的合計逆差額為649.77億美元(以國際收支為準),環(huán)比減少6.6%;貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易的合計逆差為435.57億美元。據(jù)統(tǒng)計,雖然當月美國整體的貿(mào)易逆差有所減少,但是對華貿(mào)易逆差卻環(huán)比增長5.3%。從美國對主要四大貿(mào)易國的逆差額來看,中國為317.37億美元,排名第一;其次是墨西哥的61.72億美元,第3位是德國的54億美元;對日逆差為48.8億美元,環(huán)比減少11.6%??梢?,中國對美國造成的逆差額是排名之后的墨、德、日三國總和的兩倍。如果美國要對貿(mào)易逆差大國發(fā)起挑戰(zhàn),中國將毫無疑問成為其中的最大”靶標“。特朗普頻繁提及對華貿(mào)易逆差,“美國一直處在貿(mào)易戰(zhàn)中”4月4日,特朗普在首都華盛頓與約50名美國企業(yè)經(jīng)營者舉行會議。通用電氣、花旗集團、黑石集團等美國知名企業(yè)的經(jīng)營者參加了集會,美國副總統(tǒng)彭斯和特朗普大女兒伊萬卡等人也出席了集會。會上,特朗普提到美國對華巨額貿(mào)易逆差,并表示兩天后將舉行的中美首腦會談“將成為很棒的會談”。特朗普表示,將放寬對企業(yè)的金融監(jiān)管、放寬高速公路的建設(shè)許可等,盡早兌現(xiàn)當初承諾的美國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。特朗普的態(tài)度表明,美國期待與中國合作解決貿(mào)易等一系列重大問題。與此同時,美國貿(mào)易代表辦公室(USTR)也在31日當天發(fā)布了有關(guān)外國貿(mào)易壁壘的年度報告,借慢性的產(chǎn)能過剩和強制性的技術(shù)轉(zhuǎn)移等問題對中國進行了批評。特朗普簽總統(tǒng)令,在貿(mào)易領(lǐng)域?qū)χ袊?月31日,特朗普簽署了力爭削減與中國和日本等國貿(mào)易逆差的總統(tǒng)令,內(nèi)容是要求商務(wù)部部長和美國貿(mào)易代表辦公室(USTR)代表分析產(chǎn)生貿(mào)易逆差的原因,徹底調(diào)查伙伴國的不公平關(guān)稅和出口補貼等。特朗普表示,“如果破壞規(guī)則,將付出極為沉重的代價”,顯示出為改變貿(mào)易不均衡而加強對外壓力的姿態(tài)??偨y(tǒng)令的核心是要求在90天以內(nèi)徹底調(diào)查產(chǎn)生貿(mào)易逆差的原因。將分析貿(mào)易伙伴國的關(guān)稅、傾銷和政府補貼等對貿(mào)易不均衡產(chǎn)生哪些影響,同時驗證通過美國國內(nèi)法能在多大程度上應(yīng)對。總統(tǒng)令并未涉及具體的制裁措施等,但特朗普在簽署時強調(diào)稱,“將采取必要的法律措施,終結(jié)伙伴國的不公平貿(mào)易”。并針對與中國的貿(mào)易不均衡表示,“對于美國的企業(yè)和就業(yè)來說,一直都是壞事”。雖然特朗普在即將舉行中美首腦會談前接受媒體采訪時也談及朝鮮問題等,但是相較于更加復(fù)雜的地緣政治問題,地緣經(jīng)濟問題要容易解決的多。這或許是特朗普政府更加著力于要求與中國方面談判貿(mào)易不均衡問題的主要原因。特朗普在兩條行政命令中要求對反傾銷和反補貼貿(mào)易案件更加嚴格地征收關(guān)稅,并對美國貿(mào)易赤字進行全面審查——這些舉措反映出美中在經(jīng)濟上的緊張關(guān)系。在總統(tǒng)競選期間,特朗普批評中國采取了不公平貿(mào)易的做法,指責(zé)中國通過巨額失衡讓美國流失了數(shù)以百萬計的工作。特朗普認為,該赤字是中國操縱貨幣、對出口商給予補貼,以及其他為中國本土投資者謀求優(yōu)勢的指令所導(dǎo)致的。然而,這兩條行政命令并沒有真正解決這些問題。至于提高執(zhí)法力度,那多少是個技術(shù)性問題。在政令中,特朗普希望確保對于采集的反傾銷和反補貼案件征收高關(guān)稅。多年來,一些人涉嫌在政府征收這些關(guān)稅之后、在確定具體金額之前的幾個月內(nèi),在美國創(chuàng)辦新公司,進口商品,而且往往是從中國進口。它們將貨物運到美國并出售,然后公司在收取最終關(guān)稅之前消失,或是申請破產(chǎn)?!坝泻芏嗖坏赖碌馁Q(mào)易技巧,用來避開我們得之不易的關(guān)稅,從而繼續(xù)使用傾銷和補貼來進行欺騙,中國對它們的使用尤其猖獗。這些技巧包括偽造原產(chǎn)國、轉(zhuǎn)運、錯誤分類和徹底的犯罪行為。”前鋼鐵業(yè)律師、現(xiàn)任制造業(yè)貿(mào)易集團——支持美國貿(mào)易法委員會(CommitteetoSupportU.S.TradeLaws)主席的托馬斯·M·斯林格(ThomasM.Sneeringer)表示。但這些案例并不能改變這場經(jīng)濟游戲的勝負。美國僅對1%的進口商品征收高關(guān)稅,而那些違法行為的實際影響則更是窄得多。如果美國實行所謂的邊境調(diào)整稅,倒是有可能對貿(mào)易逆差產(chǎn)生真正的影響。這樣的舉動實際上是對其他國家的所有貨物征稅。它會擊中貿(mào)易赤字的核心。每年,中國每購買價值1美元的美國商品,美國就購買了價值4美元的中國商品。邊境調(diào)整稅與中國和歐盟評估稅收的方式有很多相似之處。美國的進口關(guān)稅和國家平均銷售稅合計只有9%。而中國的進口稅加增值稅總計27%,西歐的約為25%。中國官員一直在密切關(guān)注這個問題。3月初,在全國人民代表大會的新聞發(fā)布會上,中國新任商務(wù)部長鐘山曾表示,邊境調(diào)整稅將給中國的出口和經(jīng)濟帶來沉重的財務(wù)負擔,但它只會造成有限的外交摩擦。這種稅收只需美國發(fā)布一項法令,它將平等地適用于所有其他國家,而不只是中國。因為雙邊貿(mào)易被分成了成千上萬個類別,所以美國針對某個行業(yè)的短期貿(mào)易限制累積起來可能不會增加很多稅收,但它可能會引發(fā)眾多外交沖突。鐘山采取了商務(wù)部長的常用做法,沒有直接回答這個問題,只是表示贊成延續(xù)現(xiàn)有的貿(mào)易關(guān)系。他說,“任何保護主義都是不符合我們兩國利益的?!?/div>
一起惠2017-04-08 09:41:17595 次
作為全球移動專車的發(fā)明者,Uber卻因為被稱為“有毒”的企業(yè)文化,近來陷入了海量負面新聞中,Uber的“企業(yè)品性”遭到了輿論的質(zhì)疑和批評,一些人鼓勵親戚朋友離開Uber這家爭議極大的公司。據(jù)悉,瓊斯擔任Uber總裁不到一年的時間,目前是該公司的“二把手”。消息人士稱,瓊斯的離職,和Uber目前陷入一連串的負面新聞有關(guān)系。據(jù)美國多家科技媒體報道,Uber近來又失去了一名重要高管——總裁瓊斯(JeffJones)。之前,Uber首席執(zhí)行官卡蘭尼克曾表示,面對公司目前面臨的巨大問題,他將會招募一名首席運營官,作為自己管理企業(yè)的助手。如果設(shè)立首席運營官,將帶來和總裁職位如何分配工作職責(zé)的問題,但是據(jù)媒體報道,瓊斯離職的原因并不是要招募首席運營官,而是對于Uber目前內(nèi)部存在的問題感到極為失望。據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站CNET報道,瓊斯原來是美國塔吉特百貨公司的高管,擔任首席運營官,去年八月份才加盟了Uber。他目前的使命是在全球推廣Uber的品牌形象。很顯然,近來爆發(fā)的負面新聞已經(jīng)讓他的工作“騎虎難下”。在過去的幾個月時間里,已經(jīng)有不少Uber的管理層和員工離職。另外,近期Uber公司將會發(fā)放2016年的獎金,外界認為許多員工在拿到獎金之后離開Uber。就在二月底,Uber失去了另外一位重要高管,負責(zé)工程技術(shù)的高級副總裁辛哈(AmitSinghal),辛哈原來是谷歌(微博)公司的高管,不過近期谷歌內(nèi)部爆出了一則有關(guān)辛哈的性騷擾丑聞,雖然辛哈自己否認,但是Uber人力資源部門認為在招聘過程中,辛哈沒有披露這些敏感內(nèi)容。據(jù)稱,辛哈是在掌門人卡蘭尼克的壓力下離職。眾所周知的是,不久前,Uber已經(jīng)爆出了性騷擾丑聞,一名前女性員工指控Uber內(nèi)部存在性別歧視、性騷擾等現(xiàn)象,而且Uber人力資源部門置若罔聞。此事震驚了媒體。和其他偶爾爆出負面新聞的美國科技公司不同,Uber最近出現(xiàn)了一連串爭議事件,一些媒體認為這說明Uber的企業(yè)文化、管理風(fēng)格等存在嚴重問題,這種“有毒”的企業(yè)文化甚至?xí)昙皢T工和消費者。在自動駕駛汽車領(lǐng)域,Uber被谷歌旗下的Waymo公司告上了法庭。Waymo指控稱,Uber曾經(jīng)收購了自動駕駛卡車公司Otto,而這家公司的創(chuàng)始人正是谷歌過去從事自動駕駛汽車研發(fā)的員工,據(jù)稱,多名谷歌的員工在離職之前,從內(nèi)部電腦中盜取了大量的技術(shù)資料,尤其是有關(guān)激光雷達系統(tǒng)的設(shè)計圖紙。Waymo指控稱,Uber在收購Otto之后,采用了這些盜竊的技術(shù),來開發(fā)本公司的激光雷達系統(tǒng)。目前,Waymo已經(jīng)向法庭申請禁止令,要求Uber停止使用相關(guān)盜竊的技術(shù)開發(fā)自己的無人車。目前,Uber已經(jīng)擁有十幾輛汽車組成的自動駕駛汽車車隊,正在亞利桑那等地進行上路測試。另外Uber也在匹茲堡市和卡耐基梅隆大學(xué)合作,研發(fā)無人車。另外在年初,美國全國掀起了“刪除Uber”的風(fēng)暴。在美國出租車司機罷工抗議特朗普入境禁令的活動中,Uber突然宣布取消機場地區(qū)的臨時漲價,被視為利用罷工機會為自己增加業(yè)務(wù)訂單。此舉激怒了許多反對特朗普的美國人,人們號召刪除Uber,另外,其競爭對手Lyft的下載量出現(xiàn)了大幅暴增。面對輿論抨擊的壓力,卡蘭尼克宣布將退出特朗普的經(jīng)濟顧問團隊。此外,美國彭博社也披露了一個視頻,顯示卡蘭尼克個人脾氣糟糕。他在乘坐Uber自己的高端專車時,和抱怨公司新政策導(dǎo)致收入下降的專車司機,發(fā)生了口角,卡蘭尼克報以粗口,引發(fā)了外界的批評。最終,卡蘭尼克對外道歉,表示自己“仍然需要成長”。在過去,Uber在美國乃至全球各地,都發(fā)生了太多的爭議事件和風(fēng)波。比如在美國,Uber被批評欺騙消費者(夸大專車司機的安全背景審查,讓消費者誤以為Uber具有很高的安全性)、欺騙司機(在招聘過程中,夸大了未來的潛在收入,導(dǎo)致購買車輛加盟的司機受損失),Uber也和許多監(jiān)管部門發(fā)生了糾紛。在全球各地,許多城市的出租車司機也曾經(jīng)舉行罷工,抗議Uber造成了市場不公平競爭,專車司機未取得牌照隨意營業(yè),此外并未購買保險,將給乘客造成風(fēng)險。
一起惠2017-03-20 10:45:08507 次
如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)惡意競爭?離職員工泄露商業(yè)機密怎么辦?對于這些新現(xiàn)象新問題,22日首次提交全國人大常委會審議的《反不正當競爭法(修訂草案)》(以下簡稱《修訂草案》)作出了規(guī)定。2月24日,常務(wù)委員會進行了分組審議。這也是該法自1993年施行以來的首次修訂。全國人大常委會委員王其江在審議中表示,和1993年相比,我國市場競爭程度和競爭狀況都發(fā)生了極為廣泛而深刻的變化,現(xiàn)行法律內(nèi)容狹窄陳舊,存在法律空白點多、條款缺失、行政執(zhí)法分散、執(zhí)法標準不統(tǒng)一、法律責(zé)任制度不完善、處罰力度過軟等問題。《每日經(jīng)濟新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn),此次《修訂草案》對現(xiàn)行法的刪除、修改或者補充達到40處之多。特別是對不正當競爭行為進行了準確界定,補充、完善了應(yīng)予禁止的不正當競爭行為。其中,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域反不正當競爭的客觀需要,增加互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭行為條款等內(nèi)容?!缎抻啿莅浮穼ヂ?lián)網(wǎng)著墨較多國家工商行政管理總局局長張茅在《修訂草案》的說明中表示,隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,新的業(yè)態(tài)、商業(yè)模式不斷出現(xiàn),現(xiàn)行法存在一些不適應(yīng)的地方:一是對實踐中新出現(xiàn)的擾亂競爭秩序、具有明顯不正當競爭性質(zhì)的行為未作列舉;二是現(xiàn)行法列舉的不正當競爭行為,其特征發(fā)生變化,反不正當競爭的執(zhí)法依據(jù)不夠充分。提及當前的新業(yè)態(tài)、新模式,莫過于以網(wǎng)絡(luò)、“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)的商業(yè)形態(tài)。但是自1993年就開始實行的現(xiàn)行法中,卻沒有對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不正當競爭行為作出明確的界定。而近年來不論是“3Q”大戰(zhàn),還是電商惡意刷單炒信,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭亟待法律規(guī)范。全國人大常務(wù)委員會委員韓曉武在參加審議時認為,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的不正當競爭包括兩種類型。第一種是傳統(tǒng)型,即以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具,其本質(zhì)上同現(xiàn)在的反不正當競爭法所規(guī)制的行為相同,可以適用現(xiàn)行法律的規(guī)定;第二種是新型的不正當競爭行為,即所采用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身就是不正當競爭行為,比如網(wǎng)絡(luò)域名注冊服務(wù)市場的不正當競爭行為、惡意攻擊他人網(wǎng)站的不正當競爭行為、應(yīng)用軟件的惡意不兼容行為等?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn),此次《修訂草案》針對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不正當競爭著墨較多。在列舉不正當競爭行為的第六條,《修訂草案》增加了“擅自使用他人的域名主體部分、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁以及頻道、節(jié)目、欄目的名稱及標識等,引人誤認為是他人的商品?!薄缎抻啿莅浮返谑臈l也規(guī)定,經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從事影響用戶選擇、干擾其他經(jīng)營者正常經(jīng)營的行為。上述行為包括:未經(jīng)同意,在其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)中插入鏈接,強制進行目標跳轉(zhuǎn);誤導(dǎo)、欺騙、強迫用戶修改、關(guān)閉、卸載他人合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù);干擾或者破壞他人合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的正常運行;惡意對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實施不兼容。擬設(shè)專章規(guī)制網(wǎng)絡(luò)惡性競爭在上述4種行為之外,記者注意到,多位參與審議的常務(wù)委員會委員或列席審議的全國人大代表均表示,這4類行為還不足以囊括所有干擾其他經(jīng)營者正常經(jīng)營的行為,建議作補充。例如,全國人大常務(wù)委員會委員楊震建議第十四條后面再增加第五項,將散布競爭對手的虛假信息、誘導(dǎo)消費者的行為納入不正當競爭行為之列。列席常委會會議的全國人大代表蔡繼明也建議增加兩條,將利用刷單刷屏等手段制造虛假的銷售額和聲譽,以及散布虛假信息的網(wǎng)絡(luò)公司平臺提供的競價排名納入不正當競爭范圍。網(wǎng)絡(luò)搜索競價排名的問題引起大家廣泛關(guān)注。全國人大常務(wù)委員會委員楊衛(wèi)也認為,有些廠家通過付費的方法改變搜索的排序,這樣可以提高該商品或服務(wù)項目的選用率或者點擊率,這是一種不正當競爭行為。在韓曉武看來,目前的《修訂草案》還不足以涵蓋所有的網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為,不能解決眼下愈演愈烈的互聯(lián)網(wǎng)惡性競爭,因此建議考慮設(shè)專章對其進行規(guī)制,對網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為的概念、行為方式、執(zhí)法主體、法律責(zé)任等方面進行細化,增強法律的可操作性和執(zhí)行性。增加對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各類不正當競爭行為的界定和處罰,表面看似為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展套上枷鎖,但是如果回到反不正當競爭法的立法初衷可以發(fā)現(xiàn),增加的規(guī)定為互聯(lián)網(wǎng)插上了法律的“翅膀”。不論是現(xiàn)行法還是《修訂草案》,都在第一條就明確,立法目的是鼓勵和保護公平競爭,制止不正當競爭行為,保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。除了增加互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)定,《修訂草案》還增加了規(guī)定經(jīng)營者不得賄賂可能影響交易的第三方,加強商業(yè)秘密的保護等內(nèi)容,并完善了民事賠償責(zé)任優(yōu)先、與行政處罰并行的法律責(zé)任體系。
一起惠2017-02-27 10:14:52654 次
小米手機紅極一時,也給一些不法商家?guī)砹艘恍┎环ㄍ緩戒N售虛假小米手機,一家山寨小米手機以多種誘惑手段欺騙消費者,但終究逃脫不了社會的審視,人們的法眼。下面將提供幾種辨別小米手機真假的方法。一、正版小米手機M1的價格很透明,小米公司官方網(wǎng)站標價為1999元,M2也為1999元,同時可能會有不少形式的贈品,而且官方會在一些特別的日子進行優(yōu)惠。然而,一些山寨小米手機的價格則要低很多,一家山寨小米手機商家甚至報出了1300多元的價格,這與官方價格乃天壤之別。二、首先,部分山寨小米手機仍然內(nèi)置原生Android系統(tǒng)界面,并非大家熟悉的MIUI系統(tǒng),但這個可以通過后期刷成MIUI系統(tǒng)來解決。其次,山寨小米手機的做工明顯要差不少,同時外觀設(shè)計也與正版的小米手機有所不同,下圖為山寨小米手機。三、下面是正版小米手機的細節(jié)圖片,用戶可以方便查找山寨小米與正版小米的不同,樣例圖片為小米手機M1,如圖所示。四、下面,通過小米官網(wǎng)查詢imei碼。首先,待機界面按下“*#06#”查詢小米手機imei碼。記下Imei碼,然后打開“參考資料”內(nèi)的“小米官方imei查詢”網(wǎng),如圖所示。五、將記下的imei碼輸入到此頁面的文本框中,點擊“查詢”按鈕,如圖所示。若輸入了錯誤的imei碼,將會出現(xiàn)下圖提示文字“您的imei號碼不存在”。六、同樣地,在此文本框中輸入一個正確的imei碼,點擊“查詢”按鈕即可查看到結(jié)果。如下圖顯示所示,如“手機名稱:聯(lián)通定制機1.5G,IMEI碼:860173012143834”。
一起惠2017-01-05 09:37:22641 次
剛剛過去的“雙11”,360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2016年雙十一中國網(wǎng)購安全專題報告》顯示,在全民網(wǎng)購狂歡的同時,騷擾電話創(chuàng)下歷史新高,釣魚網(wǎng)站也進入異?;钴S狀態(tài)。騷擾電話日攔截1.8億次數(shù)據(jù)顯示,“雙11”當天,360手機衛(wèi)士攔截的騷擾電話多達1.8億次,垃圾短信攔截量高達1.9億次,紛紛創(chuàng)下歷史新高。在“雙11”前十天,360手機衛(wèi)士共攔截各類騷擾電話16.2億次,平均每天攔截1.6億次。在11月11日當天,攔截量達到1.8億次,騷擾電話也刷新了歷史最高紀錄。在這些騷擾電話中,廣告推銷占比最高,其次為詐騙電話和房產(chǎn)中介。詐騙短信數(shù)量較平時翻了1倍多。從詐騙短信發(fā)送號碼來看:利用偽基站發(fā)送的,冒充銀行客服號955XX的最多,占比近四成。其中,冒充銀行的詐騙短信對應(yīng)的最主要詐騙方式是虛假的“積分兌換”,虛假的“銀行賬戶異常、失效、升級信息”等。值得注意的是,今年以來,隨著國家對銀行卡、手機卡實名制管理的不斷加強,出現(xiàn)很多專門以銀行卡、電話卡需要進行實名補錄、身份信息認證為接口,騙取用戶個人信息的詐騙短信。剁手黨被釣魚5000多萬次報告還指出,“雙11”當天,360共為全國用戶攔截釣魚網(wǎng)站攻擊5193萬次,較2015年大幅下降52.8%,但全天共截獲新增釣魚網(wǎng)站數(shù)量同比增長18.7%。360首席反詐騙專家裴智勇分析指出,在往年“雙11”都會大規(guī)模爆發(fā)的虛假購物類釣魚網(wǎng)站今年大幅減少,說明經(jīng)過多年的手機購物APP應(yīng)用逐漸普及,平時喜歡網(wǎng)購的人士一般會安裝淘寶、京東等手機客戶端,釣魚網(wǎng)址到達消費者的概率大大減少。但虛假購物類釣魚網(wǎng)站的制作更加精良,并有大量釣魚網(wǎng)站是通過入侵正規(guī)網(wǎng)站完成的。據(jù)了解,11月10日和11日,釣魚網(wǎng)站的制作者使用包括模仿正規(guī)電商網(wǎng)站、仿造知名銀行站點、適配手機定向釣魚等多種花樣的釣魚攻擊技術(shù)來欺騙用戶,并與安全廠商“斗法”,且釣魚網(wǎng)站所仿冒的對象也是應(yīng)有盡有。根據(jù)獵網(wǎng)平臺(首個警民聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報平臺)統(tǒng)計,11月1日至11日,該平臺共接到全國用戶報案532起,涉案總額約491.2萬元,人均損失約9233元,略高于今年第三季度的9187元。
一起惠2016-11-14 09:51:14662 次
國家工商總局昨日召集京東商城、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品、國美在線、1號店、攜程網(wǎng)、蘇寧易購、同程網(wǎng)、阿里巴巴、蘑菇街、貝貝網(wǎng)、唯品會15家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè),召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)會,對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)加強自治,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動提出要求。工商總局副局長甘霖在座談會上通報了2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動的進展情況,指出網(wǎng)絡(luò)市場存在銷售假冒偽劣商品、平臺準入管理不嚴、刷單炒信沖擊網(wǎng)絡(luò)市場信用體系、網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)消費者、設(shè)置不公平合同格式條款、侵犯消費者選擇權(quán)和知情權(quán)等突出問題,需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者予以正視,進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境?!半p十一”等集中促銷活動期間,銷售額爆發(fā)式增長,價格欺詐、虛假宣傳、不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現(xiàn)。甘霖副局長強調(diào),促銷活動組織者和經(jīng)營者要按照《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的要求,重點履行四方面義務(wù):一是促銷活動組織者要嚴格落實促銷信息事先公示、平臺進入把關(guān)、促銷信息記錄和保存義務(wù),不得限制、排斥競爭,攻擊貶低競爭對手,限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動。二是嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定,不得利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益,不得虛構(gòu)交易,不得對平臺成交量、成交額進行虛假宣傳。三是遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范,不得發(fā)布虛假廣告,不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為。四是遵守促銷活動規(guī)范,不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真。禁止以假劣商品為贈品進行促銷,禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。要多向消費者提供質(zhì)量優(yōu)、價格實、送貨快、服務(wù)好的商品和服務(wù)。
一起惠2016-11-08 09:30:52598 次
《1號店用戶服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)是由1號店網(wǎng)站(包括PC端、移動端及應(yīng)用程序)的用戶(以下簡稱“用戶或您”)與1號店網(wǎng)站的運營方,即紐海電子商務(wù)(上海)有限公司及其關(guān)聯(lián)公司(以下簡稱“1號店”)之間,就網(wǎng)站交易平臺服務(wù)等相關(guān)事宜共同締結(jié)。本協(xié)議具有合同效力,您應(yīng)當閱讀并遵守本協(xié)議。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是以黑體加粗形式提示您注意的條款。一、協(xié)議確認1、您同意并點擊確認本協(xié)議條款并完成注冊程序后,才能成為1號店的正式注冊用戶,并享受各類服務(wù)。2、根據(jù)國家法律法規(guī)變化及網(wǎng)站運營需要,1號店有權(quán)對本協(xié)議條款不時進行修改,修改后的協(xié)議一經(jīng)發(fā)布并經(jīng)您確認同意后即刻生效,并代替原來的協(xié)議。您可在1號店網(wǎng)站隨時查閱最新協(xié)議。您若不同意更新后的協(xié)議,則將不能享受1號店依據(jù)本協(xié)議提供的各項服務(wù)。3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有1號店已經(jīng)發(fā)布的,或未來可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則,包括但不限于:《退換貨政策》,《大宗商品購買政策》,《1號店抵用券使用規(guī)則》,《發(fā)票制度》,《會員制度》等。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請注冊成為1號店注冊會員前,請仔細閱讀本協(xié)議的正文內(nèi)容及以上各類規(guī)則。4、在您完成用戶注冊程序后,即表示您自愿接受本協(xié)議,正式成為1號店的注冊用戶,并認可本協(xié)議全部條款內(nèi)容。若您不同意本協(xié)議,或?qū)Ρ緟f(xié)議中的條款存在任何疑問,請您立即停止1號店用戶注冊程序,并可以選擇不使用本網(wǎng)站服務(wù)。5、您點擊同意本協(xié)議后,即視為您確認自己具有享受1號店服務(wù)、下單購物等相應(yīng)的權(quán)利能力和行為能力,能夠獨立承擔法律責(zé)任。6、1號店保留在法律允許的范圍內(nèi)獨自決定拒絕服務(wù)、關(guān)閉用戶賬戶、清除或編輯內(nèi)容、取消訂單的權(quán)利。二、賬戶管理1、您注冊成功后,1號店會為您開通一個賬戶,作為您使用1號店服務(wù)的唯一身份標識。該賬戶的所有權(quán)歸屬于1號店,您僅擁有使用權(quán)。登錄賬戶時,您可以使用您提供或確認的用戶名、郵箱、手機號碼或1號店允許的其他方式作為注冊用戶名進行登錄,但在登錄時您必須輸入您設(shè)定并保管的賬戶密碼。為保護您的權(quán)益,您在設(shè)定賬戶的密碼時,請勿使用重復(fù)性或者連續(xù)數(shù)字的簡單密碼。請您對密碼加以妥善保管,切勿將密碼告知他人,因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔。2、1號店只允許每位用戶使用一個1號店網(wǎng)站賬戶。如有證據(jù)證明或1號店有理由相信您存在注冊或使用多個1號店網(wǎng)站賬戶的情形,1號店有權(quán)采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施,如給1號店網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的,您還應(yīng)承擔賠償責(zé)任。3、您可以為您的賬戶設(shè)定昵稱,但該昵稱不得侵犯他人合法權(quán)益。如1號店認為您設(shè)定的昵稱涉嫌侵犯他人合法權(quán)益的,1號店有權(quán)終止為您提供服務(wù),并注銷您的昵稱。若您不再是1號店的注冊用戶,對于您的原注冊賬戶的昵稱,1號店可以將其開放給任意注冊用戶。4、您對通過您的賬戶所進行的活動、行為和事件依法享有權(quán)利和承擔責(zé)任,且不得以任何形式轉(zhuǎn)讓賬戶、授權(quán)他人使用您的賬戶以及與他人交易賬戶。5、鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性,1號店無義務(wù)審核是否是您本人使用該組用戶名及密碼,僅審核用戶名及密碼是否與數(shù)據(jù)庫中保存的一致,任何人只要輸入的用戶名及密碼與數(shù)據(jù)庫中保存的一致,即可憑借該組用戶名及密碼登陸并獲得1號店所提供的各類服務(wù),所以即使您認為您的賬戶登陸行為并非您本人所為,1號店將不承擔因此而產(chǎn)生的任何責(zé)任。6、您可以通過在1號店網(wǎng)站參與商品評價、曬單、網(wǎng)站活動等方式獲得積分、返利和抵用券。積分和抵用券都具有特定的使用規(guī)則和有效期,逾期將被清零;請您不時關(guān)注您賬戶中的積分和抵用券的有效期,在有效期屆滿前,1號店將不再另行作特別通知;1號店不對逾期清零的積分和抵用券負責(zé)。對于惡意購買和不正當手段獲得的積分和抵用券,1號店有權(quán)作出獨立判斷并采取包含但不限于凍結(jié)您的用戶賬戶或清空積分、抵用券等措施。7、若您在1號店成功注冊賬戶后,連續(xù)24個月時間內(nèi)未使用該賬戶(包括使用此賬戶訂購商家商品,發(fā)表使用體驗,參與商品討論,參加1號店網(wǎng)站的有關(guān)活動以及使用其他服務(wù)),則1號店有權(quán)對您的賬戶進行清理。8、用戶向1號店提出注銷賬戶申請,經(jīng)1號店網(wǎng)站審核同意后,由1號店注銷該用戶賬戶,本協(xié)議即告終止。但在注銷該用戶賬戶后,1號店仍有權(quán):①保留該用戶的注冊信息及過往的全部交易行為記錄;②如用戶在賬戶注銷前在1號店上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為,1號店仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。9、在下列情況下,1號店可以通過注銷用戶賬戶的方式單方解除本協(xié)議:①在用戶違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定時,1號店有權(quán)暫?;蚪K止向該用戶提供服務(wù)。如該用戶在1號店暫?;蚪K止提供服務(wù)后,再一次直接或間接或以他人名義注冊為1號店網(wǎng)站用戶的,則1號店有權(quán)再次暫?;蚪K止向該用戶提供服務(wù);②一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶注冊信息中的內(nèi)容是虛假的,1號店即有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù);③本協(xié)議修改或更新時,如用戶表示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的,1號店有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù);④1號店認為需終止提供服務(wù)的其他情況。10、用戶理解并同意,即便在本協(xié)議終止及用戶的服務(wù)被終止后,1號店仍有權(quán):①繼續(xù)保存并使用您的用戶信息;②繼續(xù)向用戶主張在其使用1號店交易平臺服務(wù)期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺規(guī)則而應(yīng)承擔的責(zé)任。三、訂單生效規(guī)則1、當您下訂單時,請您仔細確認所購商品的名稱、價格、數(shù)量、型號、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的,收貨人的行為視為您的行為,您對收貨人的行為承擔連帶責(zé)任。您提交訂單即表示對訂單中所確認的訂購商品、收貨地址等信息的準確性負責(zé)。如果因為您填寫的收貨人聯(lián)系電話、地址等信息錯誤,導(dǎo)致商家(或商家委托的配送公司)將貨物交付給非您本意的收貨人的,由此造成的損失需由您自行承擔。2、您理解并認可1號店網(wǎng)站上的訂單成立規(guī)則:①1號店網(wǎng)站上展示的商品信息(如商品名稱、價格、商品描述等)僅構(gòu)成要約邀請。當用戶通過1號店網(wǎng)站訂購商品,確定購買并成功提交訂單時(訂單內(nèi)容應(yīng)包含購買的商品數(shù)量、價格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息),即視為用戶向商家發(fā)出了購買訂單商品的要約。②當商家通過1號店網(wǎng)站向用戶發(fā)出電子郵件通知確認商品已發(fā)出,或商家已將商品發(fā)送至用戶指定地址時,才構(gòu)成商家對該訂單的承諾,此時訂購合同即告成立。③如果用戶在一張訂單中訂購了多件商品,并且商家通過1號店網(wǎng)站只向用戶發(fā)出了關(guān)于其中一部分商品確認發(fā)貨的電子郵件,那么直到商家通過1號店網(wǎng)站發(fā)出關(guān)于其他部分商品確認發(fā)貨的電子郵件,或商家將其他部分商品發(fā)送至用戶指定地址時,關(guān)于其他部分商品的訂購合同方告成立。3、商家僅向消費者提供商品銷售服務(wù),若您并非因生活消費購買商品,而是中間商、零售商或批發(fā)商,則商家有權(quán)單方取消訂單。4、若您擬購買的商品超過網(wǎng)站內(nèi)公示的購買數(shù)量限制,請您與1號店企業(yè)頻道部或者相關(guān)第三方商家聯(lián)系。對于您已經(jīng)從非團購渠道或非第三方商家指定渠道提交的訂單,商家有權(quán)單方予以取消。5、您有權(quán)在下列情況下,取消訂單:①經(jīng)與商家協(xié)商達成一致的;②商家對用戶訂單做出承諾之前;③1號店網(wǎng)站上公布的商品價格發(fā)生變化或錯誤,用戶在商家發(fā)貨之前通知商家的。6、商家在下列情況下,可以取消用戶訂單:①經(jīng)與顧客協(xié)商達成一致的;②1號店網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯誤或缺貨的;③用戶訂單信息明顯錯誤或用戶訂購數(shù)量超出商家備貨量的。7、1號店在下列情況下,亦可取消用戶訂單:①因不可抗力、1號店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊,及其他1號店網(wǎng)站無法控制的情形,根據(jù)1號店網(wǎng)站判斷需要取消用戶訂單的;②經(jīng)1號店網(wǎng)站判斷,用戶訂購行為不符合公平原則或誠實信用原則的情形;③按1號店網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布或更新的各類規(guī)則,可取消用戶訂單的其他情形。四、用戶權(quán)利與義務(wù)1、您有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定,以及1號店網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則在1號店網(wǎng)站(含1號店網(wǎng)站移動客戶端及其他登陸客戶端)上查詢和瀏覽由上海智奧一號店信息技術(shù)有限公司(即“1號店自營”)及其他入駐商家(以下簡稱“商家”)發(fā)布的商品或服務(wù)(以下統(tǒng)稱“商品”)信息,訂購具體商品、發(fā)表使用體驗、參與商品討論、邀請關(guān)注好友、上傳商品圖片、參加1號店網(wǎng)站的有關(guān)活動以及其他使用服務(wù)。2、您保證在1號店網(wǎng)站購買商品過程中遵守法律法規(guī)、不違背社會公德及遵守誠實信用原則,不擾亂1號店平臺交易的正常秩序,因此您將不會實施以下任一行為。①以任何機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等非1號店認可的方式訪問或登錄1號店網(wǎng)站;②通過任何方式對1號店網(wǎng)站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負荷;③通過發(fā)送病毒、木馬等行為攻擊其它用戶的賬號或終端設(shè)備;④冒充1號店工作人員欺騙其他用戶;⑤下單后無正當理由拒不收貨;⑥通過留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)或垃圾信息;⑦協(xié)助他人獲取不正當利益;教唆他人從事本協(xié)議所禁止的行為;⑧1號店網(wǎng)站其他規(guī)則規(guī)定的不當行為。3、您享有言論自由權(quán)利,并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章、評價的權(quán)利。4、您理解并保證不在1號店網(wǎng)站傳輸或發(fā)表包含以下內(nèi)容的言論:①反對憲法所確定的基本原則,煽動、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;②煽動顛覆國家政權(quán),推翻社會主義制度,煽動、分裂國家,破壞國家統(tǒng)一的;③損害國家機關(guān)信譽的、損害國家榮譽和利益的、損害社會公共利益和涉及國家安全的;④煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié)的;⑤任何包含對種族、性別、宗教、地域內(nèi)容等歧視的;⑥捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;⑦宣揚封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;⑧騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,或者進行其他惡意攻擊的;⑨其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。5、用戶在發(fā)表使用體驗、商品討論或圖片等內(nèi)容時,除遵守本條款外,還應(yīng)遵守1號店網(wǎng)站的其他相關(guān)規(guī)定。6、未經(jīng)1號店網(wǎng)站同意,禁止用戶在1號店網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。7、本協(xié)議依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制定,您同意嚴格遵守以下義務(wù):①從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關(guān)法律法規(guī);②不得利用1號店從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;③不得干擾1號店的正常運營秩序,不得侵入1號店網(wǎng)站及國家計算機信息系統(tǒng);8、除本協(xié)議或另有約定外,您理解并保證不利用在1號店注冊的賬戶進行經(jīng)營活動、牟利行為及其他未經(jīng)1號店許可的行為,包括但不僅限于以下行為:①您賬戶內(nèi)的任何1號店優(yōu)惠信息(包括但不限于積分、返利、抵用券)由1號店享有解釋權(quán)和修改權(quán),您僅享有在1號店購物時的使用權(quán),嚴禁轉(zhuǎn)賣1號店賬戶、積分、返利、抵用券或其他類型的優(yōu)惠券、禮品卡、或利用1號店賬戶進行其他經(jīng)營性行為等;②惡意利用技術(shù)手段或其他方式,為獲取優(yōu)惠、折扣或其他利益而注冊多個賬戶、下單等行為,影響其他用戶正常消費行為或相關(guān)合法權(quán)益、影響1號店正常銷售秩序的行為;③以再銷售或商業(yè)使用為目的,對1號店商品或服務(wù)進行購買的(與1號店另有合同約定的除外);④商品或服務(wù)的供應(yīng)商、代理商對其所供商品進行回購的行為;⑤任何對商品目錄、說明、價格、數(shù)量、其他用戶信息或其他內(nèi)容的下載、轉(zhuǎn)載、收集、衍生利用、復(fù)制、出售、轉(zhuǎn)售或其他形式的使用,無論是否通過Robots、Spiders、自動儀器或手工操作;⑥1號店相關(guān)規(guī)則、政策、網(wǎng)頁、活動規(guī)則中限制、禁止的行為;⑦其他影響1號店對用戶賬戶正常管理秩序的行為。9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶個人信息,不得將其他用戶信息用于任何營利或非營利目的,不得泄露其他用戶或權(quán)利人的個人隱私,否則1號店有權(quán)采取措施制止您的上述行為,情節(jié)嚴重的,將提交公安機關(guān)處理。10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權(quán)、商標權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利的內(nèi)容;如果有其他用戶或權(quán)利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌知識產(chǎn)權(quán)、或其他合法權(quán)益爭議的,這些用戶或權(quán)利人要求1號店刪除您發(fā)布的信息,或者采取其他必要措施予以制止的,1號店將會依法采取這些措施。11、若您未遵守以上規(guī)定的,1號店有權(quán)做出獨立判斷并采取暫停或注銷您的賬號、凍結(jié)賬號內(nèi)余額、取消相應(yīng)交易訂單、停止發(fā)貨等措施。五、1號店的權(quán)利和義務(wù)1、1號店網(wǎng)站有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上維護整個網(wǎng)站的正常運行,并努力提升和改進技術(shù),使用戶的網(wǎng)上交易活動得以順利進行。2、用戶理解并認同,因網(wǎng)上交易平臺的特殊性,1號店沒有義務(wù)對所有用戶使用1號店平臺交易服務(wù)的過程及行為進行事前及實時審查。但用戶在1號店網(wǎng)站上有下列行為的,將授權(quán)1號店可以普通、非專業(yè)人員的知識水平標準或根據(jù)自己掌握的信息進行獨立判斷,并有權(quán)做出相應(yīng)處理,而無須事先通知用戶或取得用戶同意:①1號店網(wǎng)站有權(quán)對用戶的注冊信息及購買行為進行查閱,如發(fā)現(xiàn)注冊信息或購買行為中存在任何問題的,有權(quán)向用戶發(fā)出詢問及要求改正或者做出凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單等處理;②用戶違反本協(xié)議或1號店任何規(guī)則或有違反法律法規(guī)和地方規(guī)章的行為的,1號店網(wǎng)站有權(quán)刪除其信息,禁止用戶發(fā)言,限制用戶訂購,注銷用戶賬戶并按照相關(guān)法律規(guī)定向相關(guān)國家主管部門進行披露;③如用戶在1號店網(wǎng)站進行下列行為,1號店有權(quán)對用戶采取刪除其信息、禁止用戶發(fā)言、限制用戶訂購、凍結(jié)或注銷用戶賬戶等限制性措施:包括:a)發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳輸存在惡意、虛假和侵犯他人人身財產(chǎn)權(quán)利內(nèi)容的信息;b)進行與網(wǎng)上購物無關(guān)或并非以購物為目的的活動,試圖擾亂正常購物秩序;將有關(guān)干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設(shè)備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料,加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送;c)干擾或破壞1號店網(wǎng)站和服務(wù)或與1號店網(wǎng)站和服務(wù)相連的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò);d)發(fā)布其他違反公共利益或可能嚴重損害1號店網(wǎng)站和其他用戶合法利益的信息。3、用戶理解并同意,當用戶涉嫌侵犯他人合法權(quán)益,1號店有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為可能存在的情況下,在必要時可向權(quán)利人提供必要的已掌握的涉及用戶的相關(guān)信息。4、用戶理解并同意,當國家行政、司法機關(guān)主動依職權(quán)或根據(jù)他人的投訴,調(diào)查用戶在1號店網(wǎng)站上的相關(guān)行為時,1號店有義務(wù)予以配合,并將所掌握的信息提供給上述國家機關(guān)。5、用戶在此授予1號店無償、永久的獨家使用權(quán),并有權(quán)對該使用權(quán)進行再授權(quán),以使1號店網(wǎng)站有權(quán)在全球范圍內(nèi)全部或部分地使用、復(fù)制、修改、改寫、發(fā)布、翻譯和展示用戶登記或發(fā)布在1號店網(wǎng)站上的各類信息,或制作其派生作品,和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù),將上述信息納入1號店網(wǎng)站其他作品內(nèi)。6、在法律法規(guī)所允許的限度內(nèi),因使用1號店網(wǎng)站服務(wù)而引起的任何損害或經(jīng)濟損失,1號店網(wǎng)站承擔的全部責(zé)任均不超過就用戶所購買的與該索賠有關(guān)的商品所實際獲得的直接收益。這些責(zé)任限制條款將在法律所允許的最大限度內(nèi)適用,并在用戶賬戶被注銷后仍繼續(xù)有效。7、1號店網(wǎng)站僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎(chǔ)上,向用戶提供全部的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)。除非另有明確的書面說明,1號店網(wǎng)站不對其包含在1號店網(wǎng)站上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的擔保。8、不論在任何情況下,1號店網(wǎng)站均不對由于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正常維護,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接故障,電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,災(zāi)難性天氣(如火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴等),爆炸,戰(zhàn)爭,政府行為,司法行政機關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責(zé)任。9、1號店不擔保網(wǎng)站所包含的或以其它方式通過網(wǎng)站提供給您的全部信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)、其服務(wù)器或從1號店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)出的電子郵件、信息沒有病毒或其他有害成分。六、商品信息1、1號店網(wǎng)站上的商品信息隨時有可能發(fā)生變動,1號店對此不作特別通知。1號店將盡所有合理必要的努力并督促所有商家,使網(wǎng)站內(nèi)展示的商品參數(shù)、說明、價格、庫存等商品信息盡可能真實準確、全面詳細。但由于網(wǎng)站上商品信息的數(shù)量極其龐大,且受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平等客觀因素的限制,網(wǎng)頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯,對此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現(xiàn)商品信息錯誤或有疑問的,請在第一時間告知1號店或商家,并中止提交該訂單。2、商家將盡最大努力確保用戶所購商品價格與網(wǎng)站公布的價格一致,盡管如此,由于價格設(shè)置、文字描述、配圖等錯誤及不可預(yù)見的系統(tǒng)故障等情形,可能出現(xiàn)價格誤差,從而導(dǎo)致訂單因重大誤解或顯失公平而無法履行的情況。若出現(xiàn)上述情形,建議您直接聯(lián)系商家協(xié)商解決;如協(xié)商未果,可聯(lián)系1號店,1號店將在力所能及的范圍內(nèi)提供必要協(xié)助。3、由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響,商家無法承諾用戶通過提交訂單所希望購買的商品都會有貨;用戶訂購的商品或服務(wù)如果發(fā)生缺貨,用戶和商家皆有權(quán)取消該訂單。4、如果發(fā)生了意外情況,您提交訂單后,由于供應(yīng)商提價、稅額變化或者由于網(wǎng)頁信息錯誤等造成商品價格變化,您可以通知商家或委托1號店為您取消訂單。5、1號店網(wǎng)站上顯示的每一款商品的價格都包含法律規(guī)定的稅金,配送費用將根據(jù)1號店網(wǎng)站上公布的商家配送政策和用戶選擇的送貨方式另行計收。七、配送規(guī)則1、商家負責(zé)將訂購商品配送到用戶指定的收貨地址。所有在1號店網(wǎng)站上列出的配送時間皆為參考時間,僅供用戶參照使用。該參考時間是根據(jù)商品庫存狀況、訂單處理流程和配送地點等情況綜合計算得出的。2、因如下情況造成訂單延遲或無法配送、交貨等,商家不承擔延遲配送、交貨的責(zé)任:①您提供的信息錯誤、地址不詳細等原因?qū)е碌模虎谪浳锼瓦_后無人簽收,導(dǎo)致無法配送或延遲配送的;③情勢變更因素導(dǎo)致的;④未能在本站所示的送貨參考時間內(nèi)送貨的;⑤您與商家約定特殊時間段內(nèi)送貨的;⑥因節(jié)假日、大型促銷活動、店慶、預(yù)購或搶購人數(shù)眾多等原因?qū)е碌?;⑦不可抗力因素?dǎo)致的,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。八、知識產(chǎn)權(quán)1、1號店網(wǎng)站上的圖表、標識、網(wǎng)頁頁眉、按鈕圖標、文字、服務(wù)品名等標示在網(wǎng)站上的信息都是1號店網(wǎng)站運營方及其關(guān)聯(lián)方的財產(chǎn),受中國和國際知識產(chǎn)權(quán)法的保護。未經(jīng)1號店網(wǎng)站許可,任何人不得使用、復(fù)制或用作其他用途。在1號店網(wǎng)站上出現(xiàn)的其他商標是其商標權(quán)利人各自的財產(chǎn),未經(jīng)1號店網(wǎng)站運營方或相關(guān)商標所有人的書面許可,任何第三方都不得使用。2、1號店網(wǎng)站用戶發(fā)表的文章僅代表作者本人觀點,與1號店網(wǎng)站立場無關(guān)。作者文責(zé)自負。3、1號店網(wǎng)站及其關(guān)聯(lián)方有權(quán)將用戶在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗、商品討論或圖片進行使用,授權(quán)他人使用或者與其他人合作使用,使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等,使用時需為作者署名,以發(fā)表文章時注明的署名為準。文章有附帶版權(quán)聲明者除外。4、用戶在1號店網(wǎng)站上發(fā)表的文章及圖片(包括轉(zhuǎn)貼的文章及圖片)版權(quán)僅歸屬原作者所有,若作者有版權(quán)聲明或原作從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載而附帶有原版權(quán)聲明者,其版權(quán)歸屬以附帶聲明為準。5、任何轉(zhuǎn)載、引用發(fā)表于1號店網(wǎng)站的版權(quán)文章須符合以下規(guī)范:①用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時需注明作者及文章及圖片的出處為“1號店網(wǎng)站”或“用于非商業(yè)、非盈利、非廣;②用于商業(yè)、盈利、廣告性目的時需征得文章或圖片原作者的同意,并注明作者姓名、授權(quán)范圍及原作出處“1號店網(wǎng)站”或“用于商業(yè)、盈利、廣告性目;③任何文章或圖片的修改或刪除均應(yīng)保持作者原意并征求原作者同意,并注明授權(quán)范圍。九、用戶信息收集、使用與保護1、您承諾以真實身份注冊成為1號店的用戶,并保證所提供的個人資料信息真實、準確、完整、合法有效,并在相關(guān)資料發(fā)生變更時及時更新注冊信息,依據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定對所提供的信息承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。同時,您保證1號店可以通過相關(guān)信息與您本人進行聯(lián)系。1號店有權(quán)審查您注冊所提供的相關(guān)信息是否真實、有效。若您所提供的資料信息與事實不符或所提供的資料信息已變更而未及時更新或有任何誤導(dǎo)之嫌,導(dǎo)致1號店無法為您提供或進一步提供服務(wù),1號店不因此承擔任何責(zé)任,同時您須承擔可能因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果,并且1號店有權(quán)注銷您的注冊賬戶,終止您使用1號店提供的各類注冊用戶服務(wù)的權(quán)利。2、您在1號店網(wǎng)站進行注冊、瀏覽、下單購物、發(fā)表評價、參加活動等行為時,涉及您的真實姓名/名稱、通信地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、訂單詳情、評價或反饋、投訴內(nèi)容、cookies等信息的,1號店有權(quán)從完成交易、提供配送、售后及客戶服務(wù)、開展活動、完成良好的顧客體驗等多種角度予以收集,并將對其中涉及個人隱私信息予以嚴格保密。1號店保證不對外公開或向任何第三方提供您的個人信息,但是存在下列情形之一的除外:①事先獲得您的明確授權(quán);②系為履行您的訂單或保護您的合法權(quán)利所必須;③系為履行法律義務(wù);④本注冊協(xié)議或其他條款另有約定。3、請閱讀1號店網(wǎng)站的隱私聲明以了解隱私政策。該聲明適用于您訪問1號店網(wǎng)站,或在1號店網(wǎng)站購買商品或使用1號店網(wǎng)站提供的任何服務(wù)。4、Cookies的使用規(guī)則①通過1號店網(wǎng)站所設(shè)Cookie所取得的有關(guān)信息,將適用本規(guī)則;②在1號店網(wǎng)站上發(fā)布信息的第三方通過其所發(fā)布信息在用戶計算機上設(shè)定Cookies的,將遵照該第三方的隱私權(quán)政策;③編輯和刪除個人信息的權(quán)限:用戶可以點擊“我的1號店”對用戶的個人信息進行編輯和刪除,除非1號店網(wǎng)站另有規(guī)定。5、您同意,1號店擁有通過郵件、短信、電話、網(wǎng)站通知或聲明等形式,向您及您指定的收貨人發(fā)送訂單信息、促銷活動、售后服務(wù)、客戶服務(wù)等告知信息的權(quán)利。如您不希望接收上述信息,可退訂。6、您同意,您選擇向1號店的商家提交訂單購買商品時,視為您向該商家披露個人相關(guān)信息,接受商家向您提供商品銷售、配送、售后服務(wù)、客戶服務(wù)、處理信用卡付款、數(shù)據(jù)分析、市場營銷或其他必要事宜。如前述全部或部分事宜涉及由商家外的第三方履行的,商家有權(quán)將您的信息以必要方式向第三方披露,第三方有權(quán)以履行上述事宜為目的聯(lián)系您。7、您同意,1號店有權(quán)使用您的注冊信息、用戶名、密碼等信息,登錄進入您的注冊賬戶,進行證據(jù)保全,包括但不限于公證、見證、協(xié)助司法機關(guān)進行調(diào)查取證等。十、軟件形式若1號店依托“軟件”向您提供交易平臺服務(wù),您還應(yīng)遵守以下約定:1、1號店可能為不同的終端設(shè)備開發(fā)不同的軟件版本,您應(yīng)當根據(jù)實際需要選擇下載合適的版本進行安裝。2、如果您從未經(jīng)合法授權(quán)的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序,1號店將無法保證該軟件能否正常使用,并對因此給您造成的任何損失不予負責(zé)。3、為了增進用戶體驗、完善服務(wù)內(nèi)容,1號店將不時提供軟件更新服務(wù)(該更新可能會采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式)。為了改善用戶體驗,保證服務(wù)的安全性和功能的一致性,1號店有權(quán)對軟件進行更新或者對軟件的部分功能效果進行改變或限制。4、軟件新版本發(fā)布后,舊版軟件可能無法使用。1號店不保證舊版軟件繼續(xù)可用,及相應(yīng)的客戶服務(wù),請您隨時核對并下載最新版本。5、除非法律允許或1號店書面許可,您不得從事下列行為:①刪除軟件及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息;②對軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼;③對1號店擁有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等;④對軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及軟件運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)合法授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入軟件和相關(guān)系統(tǒng);⑤修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播,無論上述行為是否為商業(yè)目的;⑥通過非1號店開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),使用1號店平臺服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播非1號店開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng);⑦其他未經(jīng)1號店明示授權(quán)的行為。十一、適用的法律和管轄權(quán)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國的法律。如就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,則雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的,任何一方均應(yīng)向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟。十二、其他1、本協(xié)議構(gòu)成雙方對本協(xié)議之約定事項及其他有關(guān)事宜的完整協(xié)議,除本協(xié)議規(guī)定的之外,未賦予本協(xié)議各方其他權(quán)利。2、如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因被視為完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,該條應(yīng)視為可分的,且不影響本協(xié)議的任何其余條款的有效性、約束力及可執(zhí)行性。3、本協(xié)議中的標題僅為方便而設(shè),不具法律或契約效果。
一起惠2016-10-27 08:57:031061 次
在專車司機究竟是雇員還是獨立承包商這個問題上,Uber似乎并不準備放棄與司機的進一步談判。在美國聯(lián)邦法官3周前駁回他們就此達成的1億美元和解方案后,雙方對美國聯(lián)邦上訴法院稱,他們已經(jīng)重啟談判。根據(jù)雙方上周日發(fā)布的聯(lián)合聲明,他們希望能夠?qū)⑸显V推遲60天,以便達成新的補償協(xié)議。聲明稱:“盡管地區(qū)法院駁回了雙方之前通過談判達成的和解協(xié)議,但我們?nèi)詫⒗^續(xù)展開真誠的溝通,以便就這些訴訟尋找潛在解決方案?!弊畛醯暮徒鈪f(xié)議希望能夠避開索賠金額高達數(shù)十億美元的訴訟。上訴法院之前透露,他們有可能駁回關(guān)鍵的事先裁決,認為司機不必非要獲得員工身份。因此Uber原本可以不必與司機展開進一步談判,但該公司在聲明中明確表示,目前還不準備放棄談判。雖然承認了該案進入庭審階段可能給司機和Uber帶來的風(fēng)險,但美國地區(qū)法院法官愛德華·陳(EdwardChen)還是在8月18日認定,這份和解協(xié)議有失公平,部分原因在于該協(xié)議遠低于該案的潛在索賠額。他也不認為改變Uber的政策會大幅提升司機的收入。作為僅次于Uber的美國第二大專車公司,Lyft在6月23日與其司機達成了2700萬美元和解協(xié)議,繼續(xù)將司機歸為獨立承包商。美國地區(qū)法院法官文斯·查布里亞(VinceChhabria)今年4月否決了之前達成的1250萬美元和解協(xié)議,原因是該協(xié)議沒有計算Lyft的快速增長,因此對司機構(gòu)成欺騙。
一起惠2016-09-12 09:03:061329 次
大家是否還在為朋友圈各種軟廣、硬廣、關(guān)不了的彈窗廣告搞得焦頭爛額呢?礙于情面被迫為朋友轉(zhuǎn)發(fā)廣告,或者在公眾號看故事,拉到底突然冒出個廣告,沒有一點點防備?從今天起,一個名為《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的法規(guī)要為你掃清這些煩惱了。從9月1日起,國家工商總局頒布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(下稱《暫行辦法》)將正式實施,明確界定了互聯(lián)網(wǎng)廣告,要求互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當具有可識別性,顯著位置標明“廣告”。今年8月初,已經(jīng)有《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》施行,當時是為搜索引擎的廣告推廣戴上“緊箍咒”?,F(xiàn)在這個最新的法規(guī),是在對整個互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)范了?!稌盒修k法》規(guī)定:“本辦法所稱互聯(lián)網(wǎng)廣告,是指通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介,以文字、圖片、音頻、視頻或者其他形式,直接或者間接地推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告?!边@幾乎涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)所有領(lǐng)域的廣告,包括電子郵件、朋友圈、搜索引擎等。軟文也要顯著標明“廣告”微信公眾號的“軟文”來得毫無防備,有時對于優(yōu)質(zhì)的公眾號的粉絲來說,看軟廣或多或少也是一種“趣味”。不過,從9月1日開始,這種隱晦的推廣方式也必須明確標注為“廣告”,讓消費者能夠辨別。據(jù)悉,如果一篇文章,前面說故事,后面說廣告,那么這兩段應(yīng)該分開,只需在后半段標注廣告即可;但如果不拆開,那整個策劃文案就需要統(tǒng)一標注為廣告,否則就違反了《暫行辦法》。除了軟文廣告外,工商部門指出,如果網(wǎng)紅、明星在互聯(lián)網(wǎng)上單純地進行直播、分享感受,不參與廣告行為則不屬于廣告,而如果直播、分享的目的是參與廣告的發(fā)布,那在直播中就要說明以下是廣告。朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)廣告要擔責(zé)《暫行辦法》規(guī)定,“為廣告主或者廣告經(jīng)營者推送或者展示互聯(lián)網(wǎng)廣告,并能夠核對廣告內(nèi)容、決定廣告發(fā)布的自然人、法人或者其他組織,是該互聯(lián)網(wǎng)廣告的廣告發(fā)布者。”也就是說,你只要在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了廣告,雖然并沒有參與互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營活動,但客觀上為互聯(lián)網(wǎng)廣告提供了信息服務(wù)平臺,成為廣告的發(fā)布者,需要承擔相關(guān)責(zé)任。以后,如果還有朋友發(fā)紅包求你轉(zhuǎn)發(fā)廣告,就可以有正當理由拒絕了。彈窗廣告要能一鍵關(guān)閉《暫行辦法》規(guī)定,明確利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò);在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志,確保一鍵關(guān)閉。對于互聯(lián)網(wǎng)廣告不具有可識別性的,按照《廣告法》相關(guān)規(guī)定,由工商行政管理部門責(zé)令改正,對廣告發(fā)布者處以10萬元以下的罰款;以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內(nèi)容的,或未經(jīng)允許在用戶的電子郵件中附加廣告或廣告鏈接的,責(zé)令改正,處10000元以上30000元以下的罰款。
一起惠2016-09-01 09:26:23473 次
隨著網(wǎng)購潮流不斷壯大,網(wǎng)購成為了大家購物省錢的最好方法。網(wǎng)絡(luò)上除了貨物繁多,就是賣家多,如何選擇誠信高價錢便宜的賣家就很考究。下面就為大家分享網(wǎng)購省錢的技巧。一、網(wǎng)上購物要貨比百家在實體店買東西會貨比三家,在網(wǎng)上購物可以貨比百家。在網(wǎng)上一旦碰到喜歡的,不要急于購買,把相關(guān)商品列表按照類別、地域、價格、品牌等條件限定分類,按高低價格順序來選擇,同樣價格的前提下,選擇郵費低級別高的店鋪。由于一般郵費都是買家出,假如一次購買多件商品而又不超重,只算一個郵費,這樣就比較劃算。想買物美價廉的東西,就要多動動嘴皮子,一般信譽度中等的賣家都是掌柜本人在線,比較好說話,混熟了,打折送禮之類的自然是少不了。二、信用評價比鉆石皇冠重要淘寶網(wǎng)上有100多萬家網(wǎng)店,進入一家網(wǎng)店之后,要注重看哪些方面呢?一般購物指南的方向為:首先看整個網(wǎng)店是否專業(yè),從圖片、店鋪裝修、商品分類、商品介紹等方面看;其次看信用評價,鉆石還是皇冠不重要,重要的是顧客的評價留言,好評的留言就沒什么看頭了,中評和差評都要看一看,由此判定這個賣家是否值得信賴。在選擇商品的時候,先看照片,最好是實物拍攝的,并且有細節(jié)圖;再看商品說明,了解商品的具體信息;另外還要看售后服務(wù)、退換貨等條款,這個非常重要;最后還要看售出的記錄,買的人多不多,評價如何。三、合理為自己維權(quán)網(wǎng)上購物要正確合理地利用好自己的評價權(quán)和投訴權(quán),賣家都會很在意客戶的評價,假如有什么不滿足盡管跟賣家提出你合理合適的要求。碰到惡意欺騙的賣家也可以投訴,網(wǎng)站客服都會有人處理你的投訴請求,不要嫌麻煩。四、安全第一省錢第二物美價廉是網(wǎng)購的目標,武漢網(wǎng)商動力總經(jīng)理廖江濤提醒:切不可為了圖方便、想省錢而忽略了安全問題。自己的賬號密碼和支付密碼、網(wǎng)銀密碼,不要設(shè)置太簡單,也不要設(shè)置成一樣。對于價格便宜得離譜的商品要非凡小心,切不可直接將錢打到對方賬戶,而要使用支付寶。
一起惠2016-08-23 09:01:19594 次
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