切記天上不會掉餡餅網(wǎng)購價格肯定比線下購買價格便宜，一般在4～6折左右;但太便宜就要注意了。在購買品牌產(chǎn)品時，盡量選擇有特許經(jīng)營證書或者授權(quán)的網(wǎng)店，并向賣家索取發(fā)票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包換等售后服務(wù)。一、保留所有交易記錄二、事先做好功課，增加辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ⑴c賣家多溝通;同時買家一定要注意保留和掌柜交易時的所有交易記錄(成交信、匯款憑證、對方的信件、聊天記錄等)，以便發(fā)生糾紛時快速取證(該條同樣適用于賣家)。三、選擇第3方支付平臺四、一定要嚴格按照流程，不要貪方便。特別是支付的時候，一定選擇“支付寶”這樣的第三方支付平臺，或者一手交錢一手交貨;不要選擇即時到賬的方式付款。對于銷售商品表面支持支付寶交易，但實際交易中拒絕用支付寶交易、要求直接打款的賣家，請立即拒絕，同時向客服舉報。保證收款人與網(wǎng)上注冊的真實名字一樣，一般不要匯給其同學、朋友之類，以免給發(fā)生問題后的確認工作帶來麻煩(該條同樣適用于賣家)五、先驗貨，再簽收六、收貨的時候一定要“先驗貨，再簽收”。在快遞公司員工送到貨時當面打開貨物確認，如果是郵局取貨也要在郵局馬上打開，確認責任。如確認快遞所送貨物沒有任何問題，再簽字;一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問題請不要簽收，直接退貨。盡量選擇大平臺推薦的快遞公司，因為這些推薦物流公司都可以“先驗貨，再簽收”。

7月9日消息，美的今日發(fā)布《關(guān)于積極響應(yīng)中國上市公司協(xié)會倡議的公告》，宣稱在資本市場出現(xiàn)非理性波動的情況下，公司將加快實施回購方案，以進一步穩(wěn)定市值與股東回報，扛起回購維穩(wěn)大旗。公告宣稱，基于對公司未來發(fā)展的信心以及對公司價值的認同，公司董事、監(jiān)事、高級管理人員將采取以下六點措施：一，在資本市場不穩(wěn)定的情況下，公司董事、監(jiān)事、高級管理人員暫停減持公司股票，切實維護全體股東的利益；二，通過加快公司的回購方案，進一步穩(wěn)定市值與股東回報，維護股東利益；三，依據(jù)公司的股東回報規(guī)劃，持續(xù)穩(wěn)定投資者回報，在滿足公司正常生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求下，每年以現(xiàn)金方式分配的利潤不少于當年實現(xiàn)的可分配利潤的三分之一；四，進一步加強信息披露，真是、準確、及時、完整的披露公司信息，及時澄清不實傳言；五，進一步深化創(chuàng)新發(fā)展，專注公司經(jīng)營，提升公司業(yè)績，增加公司長期投資的吸引力；六，進一步加強投資者關(guān)系管理，耐心做好投資者溝通，鑒定投資者信心。據(jù)了解到，此前6月26日晚間，美的集團發(fā)布首期回購預(yù)案，擬在二級市場回購流通股，以不超過48.54元/股價格回購不超過10億元金額，預(yù)計回購不少于2060萬股，占公司總股本約0.48%。

7月8日，螞蟻金融服務(wù)集團（以下簡稱“螞蟻金服”）在保密多日后正式宣布上線支付寶錢包9.0版本。該版本不僅更換了Slogan，并在操作、功能和定位等各方面完成了一次“大變臉”。而這些細節(jié)背后，是支付寶錢包在O2O方面的又一次嘗試。在新版本中，支付寶錢包再攻社交，提供多種消費場景，并同時簡化操作步驟，試圖以此提升用戶的使用頻率。這種情況下，國內(nèi)兩大超級移動APP--支付寶錢包和微信或?qū)?zhàn)火再起。從近半年看，阿里和騰訊正在加速推進對傳統(tǒng)行業(yè)的改造。從之前的嘗試來看，支付寶錢包以支付為切入口連接人與服務(wù)，微信則以社交為突破口布局O2O。但從效果來看，支付與社交缺一不可，支付寶錢包缺乏社交基因，導致其用戶使用頻率不及微信；而在交易環(huán)節(jié)薄弱的微信，由社交到交易的轉(zhuǎn)化率大大低于市場預(yù)期。強化社交樊治銘介紹，支付寶錢包9.0版本中，首先簡化了用戶的操作步驟，比如去掉手勢解鎖密碼的形式、精簡用戶在支付寶錢包中若干個操作步驟等。他表示，之前普遍的觀點是操作的便利性和安全性互相矛盾，但現(xiàn)在看來，通過技術(shù)完全可以解決這一問題，即在簡化操作步驟的同時，通過指紋識別、人臉識別、大數(shù)據(jù)等方式保障賬戶安全。對于一個擁有超過4億實名用戶的支付工具而言，如此大動干戈的“變臉”，背后的邏輯在于提升用戶的使用頻率。之前曾有統(tǒng)計顯示，用戶的操作過程每多一個環(huán)節(jié)，可能導致20%－30%的用戶停止繼續(xù)操作。不難發(fā)現(xiàn)，微信的社交屬性在用戶使用頻次方面具有天然優(yōu)勢，而支付寶錢包基于支付安全的考慮，某種程度上犧牲了用戶使用的便捷性，這對于一個擔負著O2O重任的入口級平臺是不利的。通過簡化操作步驟，支付寶錢包試圖解決用戶使用頻次的問題。同時在新版本中，支付寶錢包加入了“商家”和“朋友”兩個新的一級入口，分別替代“服務(wù)窗”與“探索”。此外，新版本還增加了親情賬戶、借條、群賬戶、群付款等一系列生活和溝通功能?！芭笥选钡拿Q就具有強烈的社交屬性，而新增一系列功能則更加透露出支付寶錢包在增加用戶粘性方面的改變。但與微信的社交屬性不同，支付寶錢包的場景化依然圍繞支付開展。樊治銘舉例稱，通過群組功能，經(jīng)常在一起吃飯的“飯搭子”，可以在支付寶里拉一個群，生成一個群付款碼，每次吃飯結(jié)賬，出示群付款碼，就可以自動從每個參與飯局的人進行AA付款。借條功能同樣基于支付，樊治銘表示，朋友之間，借錢的場景也經(jīng)常出現(xiàn)各種尷尬。對此，新的支付寶特別增加了“借條”功能，向朋友借錢時，可以打一張電子借條，約定金額、期限與利息，到期后，系統(tǒng)會自動提醒還款，免去朋友間“催還錢”的尷尬。通過增加使用場景，支付寶錢包試圖補齊社交方面的短板。但樊治銘表示，支付寶加入“朋友”功能，引入溝通場景并非要做社交，更不是要做一個聊天工具，而是為人們打造全新的場景關(guān)系鏈。這一關(guān)系鏈的重要基礎(chǔ)是實名，用戶因?qū)嵜a(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生信用，這是一切行為的基礎(chǔ)。這也意味著，新版支付寶錢包試圖通過簡化步驟增加用戶使用頻次，通過更多的場景增加用戶粘性，從而收集越來越豐富的數(shù)據(jù)，進而形成信用（結(jié)合螞蟻金服旗下的芝麻信用），最終，這些數(shù)據(jù)會在O2O環(huán)節(jié)實現(xiàn)變現(xiàn)。重構(gòu)O2O支付寶錢包新版本中，入口端的O2O的意圖已非常明顯。此前，支付寶錢包在O2O的表現(xiàn)主要以提供支付工具為主，但從近期的動作來看，阿里的策略顯然是提供綜合服務(wù)。樊治銘透露，新版支付寶錢包將通過開放平臺的方式為口碑的商家提供服務(wù)接口與流量，包括開放支付、營銷、商家、服務(wù)窗、登錄、分享、信用和大數(shù)據(jù)等九大接口。同時，阿里開始大力整合線下資源。6月，阿里和螞蟻金服聯(lián)手投資60億重整口碑網(wǎng)，并將此前一直不溫不火的O2O平臺淘點點和螞蟻金服的線下團隊整合至口碑網(wǎng)，全面推動線下資源的整合。樊治銘表示，所有的本地生活服務(wù)，全部都在口碑平臺上。而支付寶錢包則承擔一個入口和服務(wù)平臺的功能。從目前看，支付寶錢包的O2O切入口依然是餐飲，但樊治銘稱，前期肯定要把餐飲行業(yè)做透?，F(xiàn)在，支付寶和便利店、超市都有合作，未來還會增加按摩、美容美發(fā)，照相館、足療等合作商家，這些都是本地生活里最重要的組成部分，用戶吃完飯看完電影要去按摩，支付寶錢包會一起把它做完。阿里在O2O領(lǐng)域動作頻頻，一定程度上也意味著國內(nèi)本地生活服務(wù)市場將迎來新一輪大戰(zhàn)。眼下，百度已經(jīng)宣布未來三年投入200億支持糯米網(wǎng)，而騰訊除了投資大眾點評外，其微信支付也正在爭奪線下的各種本地生活服務(wù)商家。從口碑網(wǎng)“回歸”，到支付寶錢包新版本的大變臉，看似兩個獨立的業(yè)務(wù)變化，背后其實是阿里對O2O體系的一次重構(gòu)。

7月6日晚間消息，最新獲悉，家裝O2O移動電商平臺嗨家網(wǎng)于近日啟動3億元A輪融資。其中，1.5億元將采取眾籌模式，另外1.5億元將與機構(gòu)合作。有趣的是，本輪融資啟動方案時間在今年5月份，而嗨家網(wǎng)官方則公布將于2015年8月28日正式上線運營。嗨家網(wǎng)方面表示，希望通過這種融資方式，找到符合嗨家長期利益的投資人，并且能為嗨家網(wǎng)的發(fā)展提供相應(yīng)的資源與幫助。融資金額一百萬起投，并且將于8月中旬截止投資。對于A輪融資的資金用途，嗨家網(wǎng)透露稱，資金將用于在2015年底于北上廣深等10個一線和“準一線”城市建立子公司，并且將在這些城市建立標準的物流配送中心、線下體驗館等服務(wù)體系，以實現(xiàn)嗨家2015年底30億的銷售額。資料顯示，嗨家網(wǎng)是上海嗨家電子商務(wù)有限公司旗下網(wǎng)站，定位為家裝O2O移動電商平臺。于今年4月份獲得2000萬天使投資，并與上海漕河涇、平安銀行達成戰(zhàn)略合作。嗨家網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO余飛兒在近期的一次會議上介紹稱，嗨家網(wǎng)將砍掉裝修所有中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“工廠到消費者”、“設(shè)計師到消費者”、“工長到消費者”三大直通的互聯(lián)網(wǎng)+家裝平臺，來打造以“家”為核心的生態(tài)圈。其將采用自有社交媒體，將設(shè)計師、工長、消費者、材料商等都加入群聊中，實現(xiàn)即時溝通。消費者可以從微信群中了解到當天去家中施工的工人姓名、施工經(jīng)驗、當天的主要工作，晚上還能看到工人所發(fā)的施工圖片以及最終的驗收結(jié)果。據(jù)嗨家網(wǎng)官方介紹，嗨家裝修套餐主要分為三大系列，分別為夢想家系列、好享家系列和帝王家系列，在每個系列中又包括簡約風格、田園風格、法式風格等細分的裝修風格。除此之外，嗨家網(wǎng)還推出嗨家保和嗨家貸的業(yè)務(wù)。嗨家保即為業(yè)主在裝修后提供三年免費質(zhì)保服務(wù)，三年后業(yè)主可付費進行延保，出現(xiàn)問題繼續(xù)為業(yè)主保修；嗨家貸則提供可靠的房屋裝修貸款服務(wù)，用于個人消費的無抵押和擔保的人民幣貸款。

6月30日消息，據(jù)了解，海爾集團下的日日順商城在近期做了一個重要的決定：砍掉家裝、家具、家飾、嬰童、一般家電等市場，轉(zhuǎn)而只專注凈水、凈氣市場，走專業(yè)垂直化路線。之所以進行如此大的策略調(diào)整，日日順商城方面解釋，以前商城的家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大頻道服務(wù)用戶的不同需求，相互之間協(xié)調(diào)效應(yīng)不強。與此同時，健康產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，可以與日日順的現(xiàn)有優(yōu)勢結(jié)合的更緊密，特別是在O2O領(lǐng)域。日日順商城指出：“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，需要在某個特定領(lǐng)域?qū)Ｗ⒉拍苡兴黄?，否則多點出擊必然導致資源發(fā)散?！睋?jù)了解到，日日順商城致力打造一個專注于居家健康的解決方案平臺。為了提高用戶體驗，日日順在6月30日改版了PC端和M站（移動端），同時在線下已經(jīng)鋪設(shè)了近百家凈水體驗館，并計劃年內(nèi)線下店達到600家。用戶可以通過多個渠道下單獲取服務(wù)，滿足其隨時隨地瀏覽和體驗的需求。日日順商家今年規(guī)劃建立的600家線下店中，既包括在北京的旗艦店、一線城市和縣城建立一般體驗館，同時也包括300家的創(chuàng)客店。創(chuàng)客店將采用類似水吧的模式經(jīng)營，用戶可以在其中品嘗凈水器沖出的咖啡或茶水，店鋪給將給創(chuàng)客們一個自由交流的空間。在產(chǎn)品層面，日日順商城將和美的等國內(nèi)凈水器品牌合作，同時也將引入馬來西亞的Diamond等國外的優(yōu)秀品牌。在服務(wù)層面，日日順還將利用海爾服務(wù)的原有優(yōu)勢，給用戶提供保障。日日順商城在專注凈水、凈氣市場后，其主要用戶群更為關(guān)注健康，這些用戶一般對價格不太敏感，但更注重服務(wù)和體驗，喜歡就健康話題進行相互溝通和交流?；谟脩暨@些特點，日日順商城上線了相關(guān)的頻道內(nèi)容幫助用戶選購適合自己的凈水、凈氣解決方案。此外，日日順商城推出了濾芯管家解決用戶不清楚何時更換濾芯以及換芯找誰服務(wù)這些痛點。用戶還可以在愛家社區(qū)分享使用凈水器的心得。日日順商城希望通過這些方式，一方面保存老用戶，一方面吸引新用戶。據(jù)了解到，早在今年4月份，海爾旗下日日順商城日前推出凈水器“試金行動”，用戶可在線申請凈水器免費試用30天，同時商城將為用戶提供安裝服務(wù)。據(jù)相關(guān)資料顯示，日日順是海爾集團獨立子品牌，2013年營業(yè)收入已經(jīng)超過622.6億元，旗下的日日順物流于2013年底獲得阿里巴巴集團超28億港幣的投資，2014年日日順品牌價值達142.86億元。

“與總部不同，主要業(yè)務(wù)是市場營銷”針對58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事，昨日上午11點，深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科對58同城深圳分公司進行突擊檢查。58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術(shù)有限公司深圳分公司，地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午，當南都記者走進58同城深圳站的辦公區(qū)域時，場內(nèi)一片嘈雜聲，大部分工作人都在用電話談業(yè)務(wù)。天花板上“要么全力以赴的干，要么早點滾蛋”、“兄弟加油，就差你了”、“5月勢必拿下750萬”等勵志橫幅格外引人注目，墻面上寫滿了員工的營銷業(yè)績。該公司市場部相關(guān)負責人廖小姐介紹，深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右，14樓也將啟用，員工有500多人。與總部不同，58同城深圳站主要業(yè)務(wù)就是市場營銷?！盁o法解答，上報管理層再做回應(yīng)”深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該公司主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通、推廣相關(guān)經(jīng)營交易信息。執(zhí)法人員當場向其負責人提出四個問題，即該公司的經(jīng)營模式、會員審核規(guī)則、會員發(fā)布的信息或廣告如何審核，以及對消費者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場部相關(guān)負責人均表示現(xiàn)場無法解答，將會上報公司管理層再做回應(yīng)。隨后，執(zhí)法人員開具《詢問通知書》，要求58同城深圳分公司盡快就上述問題給出說明。目前此案還在進一步調(diào)查當中。焦點58同城深圳站涉嫌五項違法違規(guī)面對市場監(jiān)管部門工作人員的詢問，58同城深圳分公司市場部相關(guān)負責人幾乎一問三不知。根據(jù)市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局的初步調(diào)查，58同城深圳站涉嫌五個方面的違法違規(guī)，要求盡快給予解釋。1為銷售假冒偽劣商品提供平臺？昨日，58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事經(jīng)媒體曝光后，引起不少網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示，其在該網(wǎng)站找工作被騙。還有網(wǎng)友表示，在其網(wǎng)站購買到不能使用的二手家電。市場監(jiān)管部門認為，58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國產(chǎn)組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價翻新五臺起發(fā)貨”等大量侵犯注冊商標權(quán)益的信息，屬于《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品提供服務(wù)的行為。2購買服務(wù)就可發(fā)布虛假廣告？據(jù)市場監(jiān)管部門調(diào)查，58同城網(wǎng)站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務(wù)，點擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進入推廣服務(wù)頁面，商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務(wù)，其中包括有：VIP網(wǎng)鄰?fù)?、智能推廣、精準推廣、置頂推廣等服務(wù)項目，購買后可享受VIP認證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機會和刷新機會、效果評估等特權(quán)，且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰?fù)ㄉ碳摇?、“精”、“頂”等認證標志，增加消費者的信任程度。擁有“VIP特權(quán)”后，商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息，其中不乏虛假信息。市場監(jiān)管部門認為，這違反了《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定。3登記手機號即可發(fā)布商業(yè)廣告？昨日，南都記者僅用一個手機號就輕松成為58同城的會員，隨后經(jīng)過填寫商品信息，就可在網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。整個過程，只需一個手機號接收驗證碼，無需提供任何諸如姓名、身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示，發(fā)布者可以隨時刷新，以便信息靠前顯示，但當一條信息的瀏覽量超過500后，就要按3元/條收費。如需置頂、精準推廣、智能推廣等需要另外收費。市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負責人介紹，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定，第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記；應(yīng)當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實身份信息進行審查和登記?！岸?8同城網(wǎng)站并未主動對上述信息進行審查登記，而是簡單注冊后便可以發(fā)布信息，且只要付費注冊成為該網(wǎng)站的VIP會員即可以獲得網(wǎng)站的審核認證，而消費者容易受到這些看似正規(guī)的‘認證’的誤導，從而給一些不法商家誘騙消費者提供便利條件。”市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負責人如是稱。4未按規(guī)定進行先行賠付？有專家表示，按照新消法規(guī)定，消費者通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受損的，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺要求先行賠付。然而，在58同城卻給“先行賠付”設(shè)置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中，各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定，消費者需與帶有“認證標志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費糾紛且合法權(quán)益受損時才給予先行賠付，顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。5100%、第一等絕對化用語泛濫？在58同城深圳站“二手市場”版塊，隨時可以看到使用100%、第一、最等絕對化的廣告用語。市場監(jiān)管部門認為，這也違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。

一起惠為了感謝廣大用戶的大力支持，現(xiàn)已送出兩臺高清電視給會員等級較高的兩名用戶，下面是兩名獲得者對長期使用一起惠的使用感受和獲得的高清電視。賬號名：maty***使用感受：使用178hui一年半以來,深深為178的服務(wù)質(zhì)量所折服,跟單速度快(單指京東商城),一般1到2分鐘就能跟上,這是其他網(wǎng)站所不能比擬的優(yōu)勢.現(xiàn)在會員制度越來越完善,鉆石會員更能做到9折充話費哦,完全是優(yōu)惠大大的~~~現(xiàn)在返利發(fā)放異常穩(wěn)定,一般跟單后2個月就能到賬戶了,提現(xiàn)及安全性非常有保障,感覺是一個積極向上充滿朝氣的團隊哦~~~返利選擇178,是你不二的選擇~~~賬號名：lzsx***用戶感言：不知不覺伴隨178快兩年了，現(xiàn)在每天打開電腦第一件事就是逛178，178是個返利比較高，比較全面、綜合性比較強的網(wǎng)站，活動多，跟單快，返利準時，提現(xiàn)迅速，爆料多，各種福利構(gòu)成了網(wǎng)站最大特點，最值得稱道的是，溝通渠道順暢，網(wǎng)站管理者能夠為用戶快速解決最迫切，最實際的問題，因此也培養(yǎng)了一大批網(wǎng)站堅實的用戶群體，雖然我不是元老，但能見證178不斷的成長，發(fā)展，壯大，由衷的高興，希望178越辦越好，178加油！?。∫黄鸹轂殚L期增加和促進用戶的關(guān)系，將針對長期支持一起惠的用戶，每年都會送出手機、電視、電腦等禮品，只要你參與我們的活動，都是有機會的哦，爆料、返利，只要你參與。我們就敢送哦！最后，我們一起祝賀以上兩名幸運的同學！同時也再次感謝廣大用戶對我們的支持！

對萬達電商CEO董策來說，這次離職來得太過突然，他原本計劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會”，但沒想到6月3日晚上便突然對外宣布了離職的消息。對于離職原因，董策的內(nèi)部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業(yè)界瘋傳另外一個版本：萬達集團領(lǐng)導對董策的工作嚴重不滿。來自萬達內(nèi)部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進展十分緩慢。把問題全部歸咎于董策個人的能力上似乎有失公允。事實上，從2012年成立至今，萬達電商已經(jīng)兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網(wǎng)上流傳著一份萬達電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬”以內(nèi)。看樣子，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬達電商問題的冰山一角。王健林是時候該想一想：萬達電商為何總是扶不起來？定位不清，方向游離去年8月，萬達宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬達持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計劃在未來5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽起來前途無量的萬達電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒有想清楚。萬達電商推過兩個重要的產(chǎn)品：萬匯網(wǎng)和飛凡網(wǎng)，此外還曾表示要大玩互聯(lián)網(wǎng)金融。萬匯網(wǎng)定位為萬達廣場的O2O智能電子商務(wù)平臺，要搞“萬達會員卡”，連接商戶和消費者，但后來被批格局太小，功能嚴重依賴萬達原有業(yè)務(wù)，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網(wǎng)。飛凡網(wǎng)在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場的智能化以及與線上平臺的對接。此外，萬達還在去年年底收購了快錢，宣稱要布局互聯(lián)網(wǎng)金融，在支付、理財、信貸等各個方面進行嘗試?，F(xiàn)在來看，萬匯網(wǎng)已被拋棄，飛凡網(wǎng)上線后未成大器、悄無聲息，而萬達電商的互聯(lián)網(wǎng)金融還處在畫餅階段。問題或許出在王健林對這些產(chǎn)品的定位上。不難發(fā)現(xiàn)，萬達希望做O2O，其根基仍然是萬達的線下廣場，而目的無非是從線上為線下導流，并提升線下體驗。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬達電商的發(fā)展空間。對于萬達廣場的商戶和消費者來說，不管是萬匯網(wǎng)還是飛凡網(wǎng)，抑或萬達的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯(lián)網(wǎng)人的話說就是“沒有殺手級應(yīng)用”。王健林的算盤打得很好，但商戶和消費者并不買賬，與萬達的產(chǎn)品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費問題的美團、大眾點評等開放性產(chǎn)品。簡而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒有用戶基礎(chǔ)的萬達電商注定只是南柯一夢。王健林需要想清楚，萬達電商究竟要為消費者解決什么痛點，而不是老從萬達的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認出任萬達電商總經(jīng)理。不過，一年多后，龔義濤便從萬達離職。后來談到萬達的經(jīng)歷，龔義濤曾表示：“在萬達，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導請示匯報，所有的事情都需要領(lǐng)導批準才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒有這個習慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說到哪里?！睙o獨有偶，當董策離職后，也有人評價他只會把PPT做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進展十分緩慢。萬達內(nèi)部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權(quán)狀況，以及王健林的強勢風格。有內(nèi)部人士表示，雖然萬達電商高管位置應(yīng)有盡有，但大權(quán)仍然掌握在王健林手里。集權(quán)并不意味著落后，像劉強東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強勢出名的企業(yè)家，但他們的強勢建立在對業(yè)務(wù)的全盤把控上。簡言之，BOSS懂業(yè)務(wù)，集權(quán)可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務(wù)，卻總是插手日常事務(wù)，結(jié)果只會讓下屬以匯報和討好上級為工作導向，實際業(yè)務(wù)進展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬達需要回答的問題。從王健林公開談?wù)撾娚痰挠涗浛?，他對萬達電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會員卡”的層面，萬達電商被置于從屬地位，僅僅作為萬達商業(yè)地產(chǎn)的補充。馬云曾問王健林，萬達準備為轉(zhuǎn)型付出多大代價，王健林的回答很保守——“我們不準備付出多大代價，代價太大了，我們就變窮了?！蓖瑯邮寝D(zhuǎn)型，萬達與蘇寧相比，一把手的認知程度和底氣差了很遠。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的王健林似乎想通過聯(lián)手李彥宏、馬化騰來找路子，但結(jié)果不太理想?！皠e看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的。”之前王健林曾經(jīng)這樣吐槽過百度和騰訊這兩個合作伙伴?？偠灾?，萬達電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)玩法，否則就只能淪為王健林一時興起的試驗性玩物。人才奇缺，誠意不足三年前，萬達電商200萬年薪找來了龔義濤，今天，萬達電商又要花費800萬年薪找人來代替董策。問題是，萬達的誠意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經(jīng)歷看，都算不上互聯(lián)網(wǎng)大將，各自的履歷決定了他們想要勝任萬達電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過，萬達開出的年薪，放到水漲船高的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也確實很難挖到一位領(lǐng)袖級人物。阻礙人才加盟萬達的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯和迭代，會不會分享到萬達電商的長遠發(fā)展果實，這是每個有意加入萬達電商的互聯(lián)網(wǎng)人才都會思考的問題。而眼下，經(jīng)歷了兩次CEO、COO離職，團隊動蕩、搖擺不定的萬達電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個位置不好坐，畢竟有前車之鑒。最終誰會來接任，萬達電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

阿里巴巴旗下速賣通已經(jīng)是國內(nèi)公認的俄羅斯外貿(mào)市場最大巨頭，但如今，習慣了與阿里巴巴對壘的京東也磨刀霍霍逼近俄羅斯。6月5日消息，京東將于其“618”周年慶當天正式公開英語和俄語兩個海外站。記者了解到，京東海外站此前已經(jīng)開始在國外市場進行低調(diào)測試。這次明顯是想借勢618幫兩個海外站點打人氣。截至目前，京東并未向外界透露任何關(guān)于其海外站的信息，記者與京東海外事業(yè)部內(nèi)部人士的溝通中捕獲到該站點的一些概況：一、自營、POP并行。京東的海外站跟國內(nèi)京東在格局上有著很強的相似度。海外站里面的商品也分為自營和開放平臺兩種模式。其中，自營類商品與國內(nèi)京東一樣，以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主。京東海外站現(xiàn)在招商品類范圍也較廣，涵蓋了3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運動戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個品類。二、塑造商家品牌。針對招商，京東海外站方面強調(diào)，為了提高海外買家的購買體驗，從一開始，京東海外站就會對商家設(shè)立較高的入駐門檻。但相對應(yīng)，京東海外站也將采取“品牌先行”的策略，給入駐商家有效的產(chǎn)品曝光資源：首先，京東海外站會投入億元級別的廣告費用，為入駐京東的商家尋找賣點，推廣品牌。除此之外，京東海外站會利用大數(shù)據(jù)營銷、關(guān)鍵事件營銷、跟本地電商合作、跟本地營銷代理合作等等篩選最精準的優(yōu)質(zhì)流量。通過這樣的方式，將合適的產(chǎn)品精準推送給有效的潛在消費者，從而提高商家的營銷效率。三、物流及本地化服務(wù)。而針對服務(wù)層面，京東海外站方面表示將設(shè)有多語言國際化的客服團隊并建立24小時客戶咨詢響應(yīng)制度。此外，京東海外站聯(lián)手品牌也將在海外重點地區(qū)設(shè)立售后維修等本地化的服務(wù)，提高用戶的購物體驗。當然，跟國內(nèi)京東相似，京東海外站也在物流服務(wù)方面“狠狠地”布局一把，而且在戰(zhàn)略上京東海外站明顯非常重視俄羅斯市場的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。據(jù)了解，京東早于2015年5月15日與俄羅斯快遞SPSRExpress簽署了合作協(xié)議。該快遞公司在俄羅斯境內(nèi)200個主要城市設(shè)有分支機構(gòu)，超過1000自提點。通過這次合作，京東海外站能實現(xiàn)10小時內(nèi)把京東自營的廣州倉庫的商品運抵俄羅斯，并在兩天內(nèi)實現(xiàn)妥投。除此之外，京東海外站方面稱，依托自營模式，京東或?qū)⒔㈩愃苼嗰R遜FBA(FulfillmentbyAmazon,亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù))的倉儲配送服務(wù)，且并不排除在海外建立海外倉，以加強京東海外站對物流的控制，提高物流運行效率。而實際上，在去年年初，京東也曾宣布，將在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲中心，以此重點發(fā)展當?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。值得注意的是，京東海外站重金投入物流服務(wù)建設(shè)的俄羅斯市場，正是阿里旗下外貿(mào)平臺速賣通的“主陣地”，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，速賣通占對全國俄跨境電商35%以上的市場份額。而京東俄語站在618正式全面推廣俄羅斯市場，或?qū)⑴c速賣通產(chǎn)生正面的競爭。其實，京東的國際化已經(jīng)談了三四年了，但實際上，京東從去年才開始大規(guī)模推進全球購的進口業(yè)務(wù)。今年，京東全球購更是加大了海外直采和招商力度，先后上線了法國館、韓國館以及日本館。而相比較，京東的出口業(yè)務(wù)在此前卻略顯緩慢。“但這次，京東俄語站直面俄羅斯市場，配合其已俄羅斯布局了一年多的物流體系，發(fā)力起來還是值得拭目以待的。”業(yè)內(nèi)人士表示。

網(wǎng)貸公司為借貸雙方提供信息交流和交易平臺，為保障資金安全，許多投資者更青睞有第三方資金托管的網(wǎng)貸平臺。然而，昨天兩位市民致電本報，表示都在同一家網(wǎng)貸公司充值，但該公司突然失聯(lián)，所存本金與收益無法取出，第三方資金托管方否認托管之說。網(wǎng)站突然無法登錄4月17日，市民武先生在網(wǎng)貸平臺愛增寶網(wǎng)站上充值了1.4萬元準備投資，“充值1000就送50元的活動很吸引人，充值的錢可以用來投資這個網(wǎng)站上提供的項目。網(wǎng)站宣傳說由易寶作為第三方資金托管很讓人放心?！?月24日晚9點，愛增寶公告稱將在25日凌晨進行6個小時的網(wǎng)站升級，屆時網(wǎng)站可能會無法正常使用，幾分鐘后再次發(fā)布公告，將網(wǎng)站恢復(fù)正常運營的時間延長至28日。同日晚10點，愛增寶一負責人在投資者交流群中承諾資金安全。但不到一個小時后，武先生發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站已無法打開，服務(wù)器地址變成了美國，愛增寶負責人不再在交流群中發(fā)言并解散了該群。昨天，記者試圖登錄愛增寶網(wǎng)站、撥打愛增寶方面聯(lián)系電話均失敗。據(jù)武先生稱，資金的存入和提現(xiàn)都需要在網(wǎng)站上進行，網(wǎng)站打不開就無法取錢，“聽說網(wǎng)站上的投資項目是假的”。聯(lián)系不到愛增寶，投資者們想到了易寶，“易寶不是跟愛增寶有資金托管協(xié)議嗎？他們多少應(yīng)該有責任。”易寶否認資金托管據(jù)易寶支付有限公司一位趙姓負責人稱，今年一月確與愛增寶簽署資金托管協(xié)議，但相關(guān)測試等步驟未完成，服務(wù)并未正式上線，“實際上只是為愛增寶提供網(wǎng)上支付渠道，愛增寶在易寶方面并沒有資金托管賬戶”。趙先生表示，發(fā)現(xiàn)愛增寶掛出了并不完全屬實的第三方資金托管宣傳后，曾多次與其進行溝通并發(fā)出警告，但未起到作用，“作為支付渠道提供方，我們能看到交易金額與筆數(shù)，但資金并不在我們這里，網(wǎng)站的宣傳是虛假的。”李建成律師事務(wù)所的張雪東律師認為，此事中易寶確無責任。對此張雪東建議投資者保存證據(jù)向公司所在地警方報案，易寶方面也表示如有需求，將配合警方進行調(diào)查。

5月28日消息，從5月20日開始的智利海關(guān)罷工事件仍在持續(xù)，而該事件或?qū)е轮袊耐抢目缇畴娚贪伤头?wù)發(fā)生嚴重延誤。記者了解到，這次罷工由智利海關(guān)工人協(xié)會發(fā)起，該協(xié)會要求政府將雇員人數(shù)增加一倍，也就是增加800個工作崗位，以減輕海關(guān)工作負荷過重的現(xiàn)狀。而智利政府方面在周末表示，愿意增加250個崗位，此提案一出立刻遭到海關(guān)工人協(xié)會方面的拒絕，所以罷工仍然持續(xù)。這次罷工除了影響到跨境出口企業(yè)發(fā)往智利的包裹外，還嚴重影響了該國的商品出口。據(jù)了解，智利海關(guān)罷工多日以來，各個行業(yè)都受到了嚴重的影響，導致其金屬、水果、三文魚以及其他貨品出口受阻，其中水果出口業(yè)損失最為慘重，罷工造成大量經(jīng)濟損失和貨物滯留，損失近8%的進出口量。據(jù)此，有業(yè)內(nèi)人士建議，針對這次罷工引起的物流延誤，有發(fā)往智利貨物的賣家應(yīng)及時與買家以及物流商進行溝通聯(lián)系，并反應(yīng)相關(guān)情況，提示可能產(chǎn)生的清關(guān)及派送的延誤。實際上，除了這次智利罷工外，在近期，多國也曾因罷工導致發(fā)往該國的跨境電商包裹遭延誤。三月份，因巴西部分地區(qū)發(fā)生卡車司機罷工，導致發(fā)往巴西本地的郵包轉(zhuǎn)運及派送延誤，以巴西為重點拓展市場的跨境賣家均受到不同程度上的影響。而在上月，法國全國航管員自治工會舉行了多次罷工活動，導致當月寄往法國的貨件中轉(zhuǎn)及派送將會有所延誤，歐洲市場的跨境賣家均受影響。此外，這個月，西班牙郵政工會組織也持續(xù)開展全國性的罷工活動，導致發(fā)往西班牙跨境包裹遭受一定影響。

一座始建于16世紀、起拍價億元的意大利古堡，上周在淘寶拍賣上線開拍，截至21日晚22：00，因無人參與而流拍。不過，該拍品引來98106次圍觀。記者從主辦方淘寶拍賣平臺方面獲悉，該古城堡雖然流拍，主要是因涉及金額較大、時間緊張，投資者無法全面了解信息并作決定。但該平臺方表示，在此次開拍中，他們收到不少意向者的咨詢，接下來意大利方面將進一步向意向客戶溝通，甚至組織實地考察。據(jù)透露，除古堡外，部分“平民化”的意大利公寓有拍賣成功，其中最高成交的是一套米蘭市區(qū)4星級華美達酒店式公寓，以934167元成交。

停牌二十余日后，新華百貨籌劃的重大事項有了新進展。5月23日，新華百貨發(fā)布非公開發(fā)行預(yù)案，公司擬以17.66元/股的價格向三名特定對象發(fā)行不超過5663萬股，共募資10億元以加碼百貨主業(yè)以及補充流動資金。其中，公司控股股東物美控股擬認購5103萬股，占比超過9成；而此前在兩周內(nèi)對新華百貨連續(xù)舉牌的上海私募人士崔軍旗下兩只基金合計擬認購560萬股。市場觀察人士向記者指出，通過本次增發(fā)可以看出，一方面物美系加強了對新華百貨的控制權(quán)，另一方面也與舉牌資本在一定程度上達成了共識。5月24日晚，崔軍本人向記者透露，“在繼續(xù)與大股東（物美控股）溝通，也希望參與到公司日后經(jīng)營?！蔽锩莱止蓪⑦_39.59%記者注意到，本次發(fā)行完成后，作為新華百貨控股股東的物美控股，其持股比例將由26.91%增至39.59%，仍為公司控股股東。公告顯示，新華百貨此次募集的資金中，3.35億元將投入新華百貨新設(shè)10家門店項目。該項目建設(shè)期為1.5年，其中單個門店的建設(shè)周期一般為4個月，全部10個門店實現(xiàn)滾動開業(yè)的時間計劃為1.5年。根據(jù)測算，該項目建成后，預(yù)計8年平均實現(xiàn)銷售收入13.53億元。項目稅后內(nèi)部收益率為12.53%，投資回收期為4.85年（不含建設(shè)期）。同時，擬募集資金中的3.75億元將用于新華百貨東門廣場項目。該項目計劃實施周期為2年5個月，預(yù)計于2017年底開業(yè)。據(jù)測算，項目建成后，主要收入來自超市、電器的經(jīng)營以及部分臨街物業(yè)的出售出租，預(yù)計10年可平均實現(xiàn)銷售收入2.62億元，項目稅后內(nèi)部收益率3.16%，投資回收期15.41年（不含建設(shè)期）。剩余的2.9億元用于補充公司流動資金。資本頻繁關(guān)注零售業(yè)值得一提的是，在此次發(fā)行前，私募人士崔軍控制的上海寶銀和上海兆贏通過旗下基金合計持有新華百貨2256.32萬股，占總股份的10%，在較短的時間內(nèi)成為公司的第二大股東。新華百貨在5月16日發(fā)布的公告中表示，公司與上海寶銀就非公開發(fā)行及其他相關(guān)投資事項進行了積極的溝通，上海寶銀向公司提出了包括成立產(chǎn)業(yè)基金及未來其他投資等，公司及董事會認真關(guān)注上海寶銀的提議，經(jīng)慎重考慮，相關(guān)投資的可行性有待進一步論證，出于審慎決策及保護公司股東利益的原則，公司將和上海寶銀就公司的經(jīng)營發(fā)展進一步深入溝通。并且，新華百貨將與有意愿參加本次非公開發(fā)行的，包括上海寶銀在內(nèi)的相關(guān)主要投資人，就增發(fā)方案的主要細節(jié)及核心內(nèi)容進行必要溝通協(xié)商，進一步完善并最終確定增發(fā)方案。上海機構(gòu)人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析指出，當滬指在4500點躊躇之際，A股商業(yè)零售公司已悄然成為資本新的追逐地。雖然行業(yè)處于艱難轉(zhuǎn)型期，但一些股權(quán)分散、具備商業(yè)資產(chǎn)及穩(wěn)定現(xiàn)金流的零售企業(yè)被產(chǎn)業(yè)資本頻頻相中。此外，金融資本也已加入到商業(yè)股的角力中來——曾被茂業(yè)系舉牌的大商股份今年一季報的股東名單中出現(xiàn)了安邦保險的身影，后者拿下了大商股份4.99%股權(quán)，極度逼近舉牌線。

北京時間5月19日早間消息，據(jù)彭博社報道，F(xiàn)acebookCFO大衛(wèi)·維納(DavidWehner)表示，該公司正在探索各種方式，在WhatsApp手機聊天軟件中實現(xiàn)B2C溝通。Facebook在今年的F8開發(fā)者大會上宣布了新的企業(yè)版Messenger項目。為了將FacebookMessenger打造成一個獨立平臺，該公司表示很快將推出一項功能，允許企業(yè)和品牌直接通過該服務(wù)提供客服咨詢。但現(xiàn)在看來，F(xiàn)acebook似乎準備在WhatsApp上開發(fā)同樣的功能。維納在摩根大通科技大會上說：“我們認為，實現(xiàn)B2C聊天是一項頗具潛力的業(yè)務(wù)。根據(jù)我們掌握的情況，我認為完全有機會將其引入WhatsApp，但這可能是個長期計劃，短期內(nèi)不會推出?！笔聦嵣希S納將此稱作“長期計劃”并不令人意外，因為今年早些時候發(fā)布的企業(yè)版Messenger至今只也對部分美國企業(yè)開放。

“這里有全上海最好的馬桶，最好的旋轉(zhuǎn)電梯、最好的天空、最好的服務(wù)，（消費者）為什么不來呢？”5月8日，在自稱上海最高端百貨商場——新世界大丸百貨的開業(yè)發(fā)布會上，面對外界關(guān)于高端百貨店未來前景的質(zhì)疑，上海新世界股份有限公司總經(jīng)理徐家平如此回應(yīng)。這家靠近外灘的百貨店，正好坐落在上海知名商業(yè)街南京路步行街的東端路口，恰與步行街西端路口的新世界城首尾呼應(yīng)。當新世界拋出幾十億元拿下這一黃金地塊時，想必已決心建造一個地標建筑。因此，新世界大丸百貨剛一亮相，就獲稱“上海顏值最高的百貨商店”。首先，商場有國內(nèi)百貨業(yè)最大的中庭活動空間，站在偌大的中庭抬頭望去，是透明的可開可合屋頂。白天，屋頂打開，自然的天空讓陽光灑入；夜晚，巨大的LED屏幕則帶來燈光秀般璀璨的人造天空。在中庭的兩側(cè)，是亞洲唯一的升龍式螺旋電梯。商場每一層均有不同的設(shè)計主題，從地下2層至地上6層分別為航海盛宴、流水、豪華游輪、水面反射光、水滴/波紋、帆船、羅盤/海圖、航海/旅客。其中，徐家平很驕傲的一點是，商場每個洗手間使用的馬桶都是衛(wèi)洗麗，并附上非常詳細的文字說明。徐家平說，在這條全世界都知道的步行街東西兩頭，分別是新世界的兩個大型商場。其中，西面的新世界城走大眾高端的定位，新世紀大丸百貨的定位是高端大眾。為了打造一家上海前所未有的商場，在過去的幾年中，新世界集團和英國哈羅德、美國第五大道等世界十大知名百貨均有過溝通，最后才選定了由日本大丸百貨進行管理輸出。因為，新世界想要的，還有其他商場無法提供的10種服務(wù)。在這里，每天開店時，64歲的首任店長原田先生，會帶隊以日式鞠躬在現(xiàn)場迎賓；觀光電梯門口，禮儀人員就可以導購咨詢；收銀員改為站立收款等等?！斑@里你不會再看到百貨業(yè)普遍的滿減促銷活動，我們要用會員積分制來吸引顧客?！睋?jù)介紹，日本大丸百貨高達85%的銷售額都是會員貢獻的，這也是新世界最看重的一點。5月15日新世界大丸百貨就將正式開業(yè)。當我在這家高大上的商場里轉(zhuǎn)了一圈，驚嘆之余也發(fā)現(xiàn)“囊中羞澀”，好像買得起的東西不算太多，于是，“職業(yè)病”般地開始為這家高端百貨的前途擔憂。尤其是，在電商的沖擊之下，百貨商店目前來店率和銷售額不斷下滑，堪稱最壞的時代。徐家平承認這一切并不容易。就拿他們要推行的10大服務(wù)來說，盡管看上去只是小小的改變，但真正落實需要克服的難度都超乎想象。他介紹，僅是讓銷售鞋類產(chǎn)品的服務(wù)人員以“蹲式”服務(wù)為顧客試穿這一項，在培訓中都很難讓服務(wù)人員接受。再者，一些奢侈品牌的單品售價都高達幾十萬元，讓他們將商品從一樓拿到二樓的VIP沙龍，為顧客提供一對一專享服務(wù)時，期間安保問題如何解決，很多大牌都非常猶豫。可是，徐家平依然自信?！肮浣趾途W(wǎng)上購物絕對是不一樣的文化，實體店一定不會被電商所取代，關(guān)鍵要提供給消費者他們想要的體驗?！倍?，業(yè)內(nèi)認為，奢侈品已經(jīng)開始在中國降價，未來關(guān)稅也會不斷下降，國內(nèi)奢侈品購買需求早晚都會回流。那么，在這個傳統(tǒng)百貨業(yè)最壞的時代，這家不一樣的高端百貨商店會成功嗎？

日銷售額近5萬元，月度買家數(shù)達到近千人，這是蘇寧第一家自營易購服務(wù)站開業(yè)四個月至今的成績，它位于江蘇省宿遷市洋河區(qū)。今年之內(nèi)，和它一樣的店將在三四級縣鎮(zhèn)及農(nóng)村達到1500家，未來五年，這個數(shù)字要達到一萬。如蘇寧云商董事長張近東所言，農(nóng)村市場的爭奪，蘇寧寸步不讓。這些服務(wù)站點大部分都是早前實體門店時代，蘇寧在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點，面積一般為30至40平方米。經(jīng)過改造，未來這些站點將承擔部分商品銷售服務(wù)，并提供最后一公里的物流配送。數(shù)據(jù)顯示，2016年農(nóng)村電商規(guī)模預(yù)計將達到4600億元，這還只是家電、3C產(chǎn)品。如果說把所有品類都算上去，這塊“蛋糕”之大不難想象。早在2008年，蘇寧就開始布局三四級市場，在當?shù)赜泻芏嚅T店。易觀國際分析師王小星告訴記者，蘇寧的家電物流能力比一般傳統(tǒng)企業(yè)要強，在全國線下布局能力也很強。去年決策層開會的時候，蘇寧明確把農(nóng)村電商發(fā)展作為核心戰(zhàn)略。侯恩龍當時提出“抓兩頭促中間”，“兩頭”是云店和易購服務(wù)站；中間是整個平臺的建設(shè)。在這句對蘇寧整體戰(zhàn)略布局的簡單概括中，農(nóng)村電商幾乎是蘇寧“云”商的根系所在?！斑@是一個高門檻的市場?！蓖跣⌒钦f，“不是任何人都能做好的。”蘇寧徐州大區(qū)一位工作人員對記者分析，農(nóng)村市場的難點在于，農(nóng)民知識水平普遍不高，沒接觸過電商，更不知道怎么網(wǎng)購；同時農(nóng)民對綜合電商平臺心里存在疑慮，覺得東西要看得見摸得著才踏實。解決兩大瓶頸說到底，蘇寧要想在農(nóng)村電商市場有一番作為，要首先解決兩個問題，第一要說服農(nóng)村消費者去蘇寧下單，第二蘇寧還要有能力把東西送到位。“易購服務(wù)站就是線上蘇寧易購在線下的延展?！焙疃鼾堅诮邮懿稍L時表示，易購服務(wù)站的定位不僅僅是賣商品。它能教會農(nóng)村消費者怎么上網(wǎng)購物；其次，它還能把蘇寧金融易付寶支付服務(wù)提供給農(nóng)村消費者。中國有8億農(nóng)民，在這片“藍?！崩镞€沒有絕對的領(lǐng)先者。這幾年農(nóng)村很多進城打工的人學會了在互聯(lián)網(wǎng)上購物，這種現(xiàn)象為發(fā)展農(nóng)村電商帶來了一個非常大的推動力。電商里面最大的成本是“引流成本”，易購服務(wù)站就肩負了這樣一個重要使命。蘇寧各個大區(qū)的工作人員正忙著在當?shù)貒@店面去開發(fā)商戶、政企事業(yè)單位、村莊小區(qū)，做興趣點，發(fā)展會員；除此之外，他們還要常去找異業(yè)商戶（汽修店、五金店），和他們進行會員、資源置換，實現(xiàn)會員的相互引流。蘇寧已經(jīng)不愿意被繼續(xù)看做是一家家電零售商。近來該公司一直在對商品品類進行擴容，今年年末開放平臺商戶還要達到3萬家。很多易購服務(wù)站開業(yè)的時候，非電器類的商品總數(shù)占比達到70%多?！白C明顧客的黏性會非常強?！焙疃鼾堈f。最后一公里是決定未來電商的最大瓶頸?，F(xiàn)在電商最大的物流成本不在一二級市場，而是在三四五六級市場?！叭绻f你要是把一件面膜送到河北涉縣去，可能光運費就要一二百元。”侯恩龍說。易購服務(wù)站解決“最后一公里”的辦法是沿途開發(fā)、連片開發(fā)、串聯(lián)送貨。比如在某個縣里面開了10個易購服務(wù)站，每個站每天賣20個訂單，總共就是200件商品。蘇寧只需要一輛4.2米長的廂式貨車，就可以把這10個鎮(zhèn)的易購服務(wù)站一條線全部配完。假設(shè)這輛車一趟的成本是200元，那就相當于1個包裹物流成本只有1塊錢。到了配送點以后，服務(wù)站再用三輪車、摩托車再送到鄉(xiāng)下去?！斑@是未來決勝‘藍海’的一個重要的利器。”侯恩龍說。和京東幫服務(wù)站采用第三方合作的方式不同，蘇寧易購服務(wù)站是以自營為主。侯恩龍的顧慮在于，加盟可能會有一些問題，比如說出現(xiàn)了非正品行貨怎么辦？蘇寧自營確實可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，但同時擴張速度就會比較慢。比如說要送到某一個縣城，蘇寧自建物流肯定不如當?shù)匚锪鞴舅偷每??！白誀I能夠更好地維護自己的品牌，但擴張的速度可能不及加盟推廣?！蓖跣⌒钦f。蘇寧發(fā)動原有的工作人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，由于他們熟悉蘇寧的運營模式，便于服務(wù)站的運營管理。另外，蘇寧正在培養(yǎng)自己的大學生團隊，將他們放到農(nóng)村電商市場，目的是為自己孵化農(nóng)村電商人才。兩條腿走路侯恩龍出身農(nóng)村，對農(nóng)村消費者的樸實深有體會，他知道，能打動他們的只有服務(wù)、性價比和誠信。而想要把這些信息傳遞出去，只能靠口口相傳。蘇寧徐州大區(qū)就正在考慮做VIP推廣，比如張三在村子里有影響力，蘇寧會把他簽下來，給予其一定的購物優(yōu)惠，讓他作為蘇寧在村子里的簽約推廣員。與此并行的是“一帶一”的模式，比如會員在易購服務(wù)站買了東西，蘇寧會贈予他禮品或優(yōu)惠，讓他把易購的商品推薦給其他村民。侯恩龍在跟各地政府溝通時發(fā)現(xiàn)，政府很希望在借助電商把工業(yè)品賣下鄉(xiāng)的同時，把農(nóng)產(chǎn)品帶回城。農(nóng)產(chǎn)品進城，于是成為蘇寧做農(nóng)村電商的“另一條腿”。說起來容易，但是由于供應(yīng)鏈鏈條過長，加上農(nóng)產(chǎn)品保鮮運輸?shù)膯栴}，農(nóng)村電商的供應(yīng)鏈還是非常復(fù)雜的。農(nóng)戶如果要把農(nóng)產(chǎn)品賣到城里，需要有一個中間機構(gòu)。蘇寧就和代運公司合作，幫這些農(nóng)戶進行代運營，把農(nóng)產(chǎn)品帶回城。去年蘇寧在西安和湖南做了一個嘗試，當時陜西渭南的農(nóng)戶已幾近絕望，因為他們的蘋果滯留在田里，運不出去。蘇寧物流知道后，與當?shù)卣〉寐?lián)系，做了兩件事：第一件事是在西安和長沙做了一個預(yù)售，一天就賣完了滯銷蘋果；第二件事，在配送方面，只收了農(nóng)戶大概一半的物流成本，這么做其實也對未來蘇寧優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)幫助很大。這些服務(wù)站點大部分是蘇寧以前在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點改造而成，其中既有實體商品出樣，還有二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣。侯恩龍不愿把它們僅僅看做是一個O2O的落地，他設(shè)想中的服務(wù)站還承載著更多功能。易購服務(wù)站的物流現(xiàn)在正在進行一系列的改造和系統(tǒng)對接，將來農(nóng)村消費者要給城市打工的子女寄東西，就可以到易購服務(wù)站來。此外，如果農(nóng)村消費者遇到生活問題，易購服務(wù)站現(xiàn)成的服務(wù)人員可以上門幫助解決。王小星稱，未來在與傳統(tǒng)渠道和城商行的競爭中，還是要看企業(yè)的服務(wù)能力和資源整合能力。農(nóng)村電商市場需要很大的投入，回報卻沒有想象的那么快，不會像城市電商那樣一下子做起來?！斑@是個需要精耕細作的市場?！?/div>