用手機(jī)叫直升機(jī)，你會嘗試嗎？打車軟件鼻祖Uber在美國已經(jīng)實現(xiàn)了這一功能，現(xiàn)在，它要把這項服務(wù)引入中國。近日，Uber將在中國推出#UberCHOPPER一鍵叫直升機(jī)服務(wù)的消息被傳出，4月25日，只要你打開APP，一鍵點(diǎn)擊“直升機(jī)”特別按鈕，就有機(jī)會乘著超級酷炫的直升機(jī)俯瞰上海，體驗空中翱翔的興奮。過去兩年里，在中國的打車軟件市場，Uber的競爭對手滴滴和快的，已經(jīng)拿下了超過90%的市場份額，更多拼車、專車相關(guān)的打車軟件，也如雨后春筍般冒出，作為打車軟件鼻祖的Uber能否在眾多競爭對手中脫穎而出，依然面臨不少成長的煩惱。交通工具還是旅游產(chǎn)品？根據(jù)Uber的計劃，4月25日的一鍵叫直升機(jī)服務(wù)，會由豪車與直升機(jī)聯(lián)合完成。首先，一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS運(yùn)動轎車會來到你家門口，穿著西裝革履的專業(yè)司機(jī)將你送到高東直升機(jī)場。然后，你可以乘坐價值6000萬的EC135直升機(jī)沖上云霄，飛躍上海著名景點(diǎn)和地標(biāo)性建筑，全程約40公里，飛行時間約30分鐘。直升機(jī)飛行行程結(jié)束之后，豪華運(yùn)動轎車將會把你送到魔都內(nèi)任何你想去的地方，全程2999元。在此之前，Uber已經(jīng)在美國、澳大利亞墨爾本、葡萄牙里斯本、印度新德里等地開放了叫直升機(jī)的服務(wù)。不過，在中國的直升機(jī)服務(wù)與美國的還是有挺大的區(qū)別，那就是前者實際上屬于旅游產(chǎn)品，后者則是真正的出行工具。記者從為Uber提供直升機(jī)服務(wù)的供應(yīng)商啟德通航處了解到，25日為Uber提供的直升機(jī)線路，其實是公司四月初就在上海開始銷售的一款旅游產(chǎn)品，25日的直升機(jī)服務(wù)，相當(dāng)于這一旅游產(chǎn)品由Uber買單，再以更優(yōu)惠的價格提供給使用Uberapp的消費(fèi)者體驗?！?5日的直升機(jī)服務(wù)只進(jìn)行一天，接下來雙方會根據(jù)市場需求看是否要持續(xù)，或者增加更多線路，”啟德通航董事長金海波告訴記者，不過，由于中國的低空尚未開放，任何飛行都需要時間來審批，用直升機(jī)作為及時響應(yīng)的交通工具還不現(xiàn)實，即使是這款旅游產(chǎn)品，也是公司事先獲得了審批，每次飛行依然需要提前一天報備。沖出打車軟件紅海如此看來，Uber在中國提供的直升機(jī)服務(wù)，更像是一場吸引眼球的營銷活動，不過，Uber上?？偨?jīng)理王曉峰，并不在意如何定義直升機(jī)服務(wù)的性質(zhì)，“Uber一直想不斷地為消費(fèi)者帶來驚喜，如果體驗很棒，那自然就會口碑相傳?！痹谥袊@個潛力巨大又競爭激烈的市場，如何讓品牌在用戶中流行起來并制造持續(xù)的關(guān)注度的確很重要。根據(jù)易觀國際最新發(fā)布的《中國打車APP市場季度監(jiān)測報告2014年第四季度》，截至2014年12月，中國打車APP累計賬戶規(guī)模達(dá)1.72億，其中快的打車和滴滴打車合計99.8%。除此之外，易到、神州、滴答等更多專車、拼車軟件也在通過不斷融資，搶奪著市場份額。滴滴和快的之所以能夠更快吸引到客戶，與其不停的發(fā)放優(yōu)惠券不無關(guān)系，Uber同樣使用了補(bǔ)貼策略，不過補(bǔ)貼方向重點(diǎn)放在了司機(jī)端。公司還與整車品牌合作廠商DS合作，為Uber平臺上的租車公司合作伙伴和人民優(yōu)步拼車車主提供“零首付，零利率，零月供，零壓力”的購車金融解決方案。多位同時開通滴滴、快的、Uber賬號的司機(jī)告訴記者，從補(bǔ)貼政策來看，Uber的補(bǔ)貼力度的確更大，尤其是在滴滴和快的宣布合并減少對司機(jī)端的補(bǔ)貼后，人民優(yōu)步依然在執(zhí)行早高峰最高3.5倍的補(bǔ)貼力度，不過，與滴滴的叫車頻率相比，消費(fèi)Uber的客戶還是相對少了些，而且司機(jī)接單時完全看不到乘客要去的目的地。對此，王曉峰告訴記者，除了補(bǔ)貼，Uber希望的是通過提高用戶體驗來培養(yǎng)忠實的客戶，這也是司機(jī)的軟件上不顯示目的地的原因，而與某些打車軟件另外的不同是，Uber的派單機(jī)制是距離叫車人最近的司機(jī)優(yōu)先搶單，而不是距離遠(yuǎn)但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)更快的搶到。安全隱患和刷單煩惱對Uber來說，能夠在中國擁有更多的車輛提供服務(wù)，比獲得更多的乘客來得更加迫切。目前，公司主要通過兩種方式獲得車輛和司機(jī)：相對高端的專車是與具有營運(yùn)資質(zhì)的租賃公司合作，拼車概念的“人民優(yōu)步”則是吸引私家車加盟，費(fèi)用比出租車還便宜，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)卻比豪華專車還要高。但也正是“人民優(yōu)步”的誕生，讓Uber在國內(nèi)也面臨著和國外一樣的乘客安全的困擾，如何保證這些司機(jī)是絕對安全的？對此，王曉峰指出，對于每一位加盟“人民優(yōu)步”的司機(jī)，Uber都會委托專業(yè)的公司進(jìn)行背景調(diào)查，同時乘客在乘車時也會獲得相應(yīng)的保險。不過，經(jīng)常乘坐Uber的李小姐，還是遭遇過司機(jī)因為被查到酒駕而被迫中止行程的情況，更讓她不解的是，Uber官網(wǎng)上沒有客服電話，有問題只能通過微博或郵件溝通。根據(jù)記者了解到的最新信息，目前在乘客端，Uber的確沒有設(shè)置電話客服，對司機(jī)端的客服則是采用了外包團(tuán)隊，因為在中國，全職的Uber員工還只有幾十人，每個城市都有一個團(tuán)隊，且沒有總部概念。比如在上海的全職員工就只有9人，北京的全職員工也是個位數(shù)。王曉峰也坦陳，未來最大的阻力和風(fēng)險，就是怎樣才能盡快找到更好的員工。而在中國，Uber面臨的另一個煩惱，是如何更有效地制止“聰明”的司機(jī)們通過刷單制造出的“虛假繁榮”和“補(bǔ)貼浪費(fèi)”。做了多年出租車司機(jī)的老張，就通過刷單賺到了不少錢。比如有天他接了一單Uber從市中心到郊區(qū)后，通常會打開乘客更多的滴滴專車搶一個回市區(qū)的新單，同時再讓司機(jī)微信群里的任何一個小伙伴“打一針”Uber(由于Uber打車屏幕上定位目的地的是針頭圖案，司機(jī)們將其稱做打針)，就可以同時獲得來自Uber的車費(fèi)和補(bǔ)貼，這樣真真假假的跑單刷單，一天賺個1000塊并不難。這樣的刷單行為，Uber并非不知道，上一周還因此封停了幾百個賬號，不過，依然有大量的刷單大軍，活躍在各個司機(jī)微信群中，當(dāng)然，他們能夠刷的不只是Uber，還有滴滴和快的。

在經(jīng)歷了半個多月的停牌后，阿里健康于4月15日復(fù)牌。公告顯示，阿里巴巴集團(tuán)已和阿里健康達(dá)成最終協(xié)議，將轉(zhuǎn)讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運(yùn)權(quán)給予阿里健康，換取對后者的持股比例上升至約53%，將其變成阿里巴巴的子公司。15日早盤復(fù)牌時，阿里健康大漲約77%，報12港元，停牌前報6.78港元，而15日收盤時漲幅達(dá)80.83%，報12.26港元。這次交易資金折算下來約為194億港元，這實際就是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的整體估值。健康和快樂，在阿里巴巴未來追求的這個“天平”上，一邊是阿里健康，一邊是阿里影業(yè)，兩者近期動作頻頻，都在持續(xù)增加砝碼?！兜谝回斀?jīng)日報》記者向阿里方面了解到，這次對天貓藥品電商業(yè)務(wù)的剝離注入，目的是進(jìn)一步打通旗下醫(yī)藥業(yè)務(wù)資源，也對未來的阿里健康云醫(yī)院的模式推廣進(jìn)行鋪路。天貓在線醫(yī)藥價值幾何根據(jù)雙方此次簽署的協(xié)議，阿里健康獲得天貓醫(yī)藥館運(yùn)營權(quán)的代價是轉(zhuǎn)讓其新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)換債券。目前，阿里集團(tuán)擁有阿里健康38%股權(quán)，待該交易完成后，這一持股比例將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。屆時，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司，預(yù)期交易將于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世紀(jì)更名而來，在此之前的2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，斥資1.7億美元戰(zhàn)略投資中信集團(tuán)旗下的香港上市公司中信21世紀(jì)，后者擁有國內(nèi)唯一的藥品監(jiān)管碼體系。該交易完成后，阿里巴巴和云鋒基金共同擁有中信21世紀(jì)54.3%的股份（其中阿里占股38%）。值得注意的是，在這次的重組中，阿里將旗下的天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)打包注入阿里健康所涉及的資金為194.48億港元。15日下午，《第一財經(jīng)日報》記者向阿里巴巴相關(guān)人士了解到。這實際上是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的估值。天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)為何值這些錢？目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月間，天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。今年2月，天貓醫(yī)藥館聯(lián)合菜鳥物流和高德，為消費(fèi)者提供網(wǎng)購藥品3小時送貨極速達(dá)的服務(wù)。用戶下單后，訂單會通過高德地圖自動分配到離消費(fèi)者最近的區(qū)域，從距離收貨地址最近的線下藥房發(fā)出，目前該服務(wù)在北京、上海、杭州三個城市部分區(qū)域試點(diǎn)，該服務(wù)也對抬升其估值起到重要作用。對于此次阿里巴巴的注資舉動，在行業(yè)內(nèi)被視為符合打通藥品流通鏈條、優(yōu)化流通渠道的目標(biāo)，同時為下一步網(wǎng)絡(luò)處方藥政策的開放埋好伏筆。一旦網(wǎng)絡(luò)處方藥政策開禁后，這186家已入駐的擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證的連鎖藥店將徹底打通醫(yī)、藥、患鏈條中的藥品流通環(huán)節(jié)，為阿里健康云醫(yī)院的未來布局鋪路。由于和政策的高度捆綁等原因，醫(yī)療在中國成為互聯(lián)網(wǎng)最后涉足的一塊處女地，相比于美國每年在健康領(lǐng)域的花費(fèi)已占其年GDP的15%，擁有13億人口的中國只占GDP的5%~6%，從目前BAT三巨頭對醫(yī)療領(lǐng)域的大舉收購和布局的態(tài)勢來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為各大企業(yè)爭相進(jìn)入的領(lǐng)域。云醫(yī)院打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)近期，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)歷了一系列業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，比如新成立的阿里汽車事業(yè)部，是整合集團(tuán)旗下的大數(shù)據(jù)營銷、汽車金融、車主平臺等資源，協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過無線業(yè)務(wù)場景做汽車電商O2O服務(wù)；另外，智能生活事業(yè)部也是阿里最近新成立的部門，整合了旗下阿里智能云、天貓電器城和淘寶眾籌的資源，扶持智能硬件的孵化。不難發(fā)現(xiàn)，這些架構(gòu)調(diào)整的總體思路是朝著資源整合的方向在布局，而此次將天貓醫(yī)藥館的運(yùn)營權(quán)剝離給阿里健康，也是類似的思路，將業(yè)務(wù)交給更專業(yè)的部門去做，配合以其他業(yè)務(wù)單元的資源，迎接“聚變”。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇此前在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時稱，阿里巴巴對健康領(lǐng)域的布局是想通過大數(shù)據(jù)和云計算改變患者就醫(yī)的方式和流程，比如拿就診環(huán)節(jié)來說，患者在A醫(yī)院的檢查信息保存在A醫(yī)院的后臺IT系統(tǒng)中，當(dāng)其去B醫(yī)院就診時這些信息是不互通的，打通問診信息將是未來阿里巴巴要解決的問題之一。醫(yī)保的打通是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域正在啃的一塊硬骨頭。據(jù)內(nèi)部透露，走得比較靠前的廣東地區(qū)目前已經(jīng)能實現(xiàn)統(tǒng)籌賬戶的在線結(jié)算，但全國各地的醫(yī)保政策有上千種，光浙江省就有79個，對接任務(wù)很重。在不久前的一個阿里媒體溝通會上，阿里健康相關(guān)人士對包括《第一財經(jīng)日報》在內(nèi)的記者介紹說，杭州邵逸夫醫(yī)院正在和支付寶嘗試讓醫(yī)生在支付寶上“開店”，實際上是鼓勵醫(yī)生利用碎片時間與用戶在支付寶錢包上進(jìn)行互動。更大的設(shè)想被寄希望于今年4月初上線的阿里健康云醫(yī)院。據(jù)此，未來的問診流程將變成，用戶打開阿里健康A(chǔ)PP，在線向入駐云醫(yī)院平臺醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生進(jìn)行咨詢、預(yù)約掛號，醫(yī)生線下對患者診斷后開出電子處方，患者用APP上的電子處方在線下單，周邊藥店搶單響應(yīng)，之后藥品就由配套物流公司送上門。在上述過程中，患者還可以委托第三方檢測機(jī)構(gòu)上門采集服務(wù)，4月1日阿里健康和第三方檢驗機(jī)構(gòu)迪安診斷合作，推出為醫(yī)院診所和患者提供的網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)，就是一次嘗試。與零售藥房打通，豐富藥品支持，提高用戶購藥體驗；與診所、醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約，吸引多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐，繼而引入第三方機(jī)構(gòu)重塑醫(yī)療流程；探索對接醫(yī)保報銷，社保打通，阿里健康的三步走正在穩(wěn)步實施中。

不用出家門，不用排隊掛號，甚至不用出錢，直接登錄醫(yī)療網(wǎng)站，敲敲鍵盤就能“摸清”自己身體出現(xiàn)的不適狀況，很多市民都有這樣的“網(wǎng)絡(luò)問診”經(jīng)歷。然而，正?？床⌒杞?jīng)過“望、聞、問、切”等程序，而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)問診只是一個“聽”字，這樣的問診方式靠譜嗎？近日，國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人宋樹立表示，除醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療外，其他涉及醫(yī)學(xué)診治的工作不允許在互聯(lián)網(wǎng)上展開。亦有專家提醒，網(wǎng)絡(luò)問診需謹(jǐn)慎，如要得到科學(xué)診斷，建議患者到醫(yī)院接受醫(yī)生的指導(dǎo)。隔空看病或誤診在網(wǎng)絡(luò)資訊日益發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)成為了很多市民尋醫(yī)問藥的場所，似乎網(wǎng)絡(luò)問診比去醫(yī)院更快捷、更省事。記者了解到，不少患者會通過一些健康網(wǎng)站，向“在線醫(yī)生”進(jìn)行咨詢，亦有患者會根據(jù)“在線醫(yī)生”的建議處理“病情”。目前，互聯(lián)網(wǎng)上仍有不少專做網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的網(wǎng)站。記者搜索發(fā)現(xiàn)，此類網(wǎng)站多數(shù)都是免費(fèi)咨詢，還進(jìn)行了科室劃分；然而，多數(shù)網(wǎng)站并未展示醫(yī)生的任何從業(yè)資質(zhì)證明，個別網(wǎng)站還懸掛著各種醫(yī)療器械及藥物的廣告。通過百度搜索關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)問診”，記者發(fā)現(xiàn)，不少媒體報道過患者因輕信“網(wǎng)絡(luò)問診”而造成誤診的事件，甚至有人因為通過網(wǎng)絡(luò)盲目搜索藥物，結(jié)果吃到令自身嚴(yán)重過敏的藥物而休克、昏迷，險些釀成悲劇。14日，記者在一家名為“好大夫在線”的健康網(wǎng)站以“我有點(diǎn)頭暈，吃東西還嘔吐”為由進(jìn)行咨詢，“在線專家”回復(fù)稱“可能是受涼了，建議到醫(yī)院或正規(guī)藥店進(jìn)一步診斷，不要自己隨便吃藥”。非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)問診被叫停記者了解到，國家早有明文規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)上只能進(jìn)行健康知識宣傳、咨詢，而不能看病、開處方。但有些網(wǎng)站卻打“擦邊球”，以醫(yī)生建議的名義向患者提供“診斷建議”、推薦藥品。近日，在國家衛(wèi)計委的新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人宋樹立表示，除醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療外，目前互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療的工作還不允許展開，“可以做健康方面的咨詢”。對此，國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療與護(hù)理處處長李大川在接受媒體采訪時表示，執(zhí)業(yè)醫(yī)師法要求醫(yī)師在實施醫(yī)療預(yù)防保健措施之前，必須要親自診察和調(diào)查。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療何處去禁止網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診治，是否就讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)無路可走了呢？剛剛推出“微醫(yī)”平臺的掛號網(wǎng)總裁廖杰遠(yuǎn)在接受媒體采訪時稱，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還有著廣闊的發(fā)展空間，“可以致力于導(dǎo)診、掛號等診前服務(wù)和在線復(fù)診、患者管理的診后服務(wù)”。此外，記者了解到，目前全國僅兩家“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”獲衛(wèi)計部門批復(fù)，均花落廣東，分別為廣東省第二人民醫(yī)院和康美醫(yī)院。居民可以在社區(qū)醫(yī)療中心、大型連鎖藥店等視頻就診點(diǎn)獲得三甲醫(yī)院醫(yī)生的在線診療服務(wù)。在省二院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院運(yùn)行過程中，患者可在藥店通過電腦視頻和耳機(jī)與在線的醫(yī)生進(jìn)行對話，隨時拍照上傳到系統(tǒng)，供醫(yī)生查看；同時，體溫、血壓、血糖等數(shù)據(jù)亦可通過儀器上傳，供醫(yī)生斷癥。有專家在接受采訪時稱，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院以在線聊天、電話、視頻等形式實現(xiàn)了跨空間的實時醫(yī)患溝通，遠(yuǎn)程解決咨詢、會診，輕、慢病患者將免去奔波、排隊之苦。

據(jù)國外媒體報道，本地生活網(wǎng)站58同城、趕集可能最快于4月15日合并，合并后的新企業(yè)估值可能會達(dá)到100億美元。騰訊科技致電58同城CEO姚勁波，對方秘書回答稱，目前不方便回答任何信息。趕集CEO楊浩涌則一直無回應(yīng)。趕集內(nèi)部一位高管則明確表示，不方便回答這些事情。這一消息直接刺激58同城今日股價大漲，截止到今日晚間11點(diǎn)13分，58同城股價一度上漲至62.9美元，漲幅超過23.7%。聽聞58同城和趕集很快要合并的消息，多位參加趕集融資談判投資界人士對騰訊科技表示，58同城與趕集合并消息應(yīng)該不會那么快，投資人最近2天還在與趕集溝通融資事宜。還有關(guān)心這一事件動態(tài)的投資人將58同城CEO、COO、CFO，趕集高管都問了一個遍，都說不知道。有參與交易的投資人判斷，58同城、趕集很快合并的傳聞就是“rumor”（謠言）。不過，當(dāng)前有消息稱，58同城和趕集昨日談判，談判一直持續(xù)到14日凌晨4點(diǎn)多鐘。有部分基金已退出入股趕集行列。實際上，前幾日，騰訊科技曾獨(dú)家報道，稱58同城尋求收購趕集。據(jù)一位資深投資人向騰訊科技爆料，58同城一度給趕集提出換股并購方案，比例是3：7、4：6，甚至是5：5。老虎基金在趕集和58同城兩邊下籌碼，積極游說雙方合并，問題的關(guān)鍵不在58同城CEO姚勁波，而在趕集的管理團(tuán)隊，尤其是楊氏兄弟情感上并不接受?！摆s集與58同城合并能否成，除錢的考慮，還有面子問題?！鄙鲜鋈耸空f，快的打車CEO呂傳偉是職業(yè)經(jīng)理人，而楊浩涌是創(chuàng)始人，這么多年打下來，若一時認(rèn)輸則情感很難接受。

2月10日早間消息，移動醫(yī)患交流平臺春雨醫(yī)生發(fā)布“私人醫(yī)生干預(yù)指導(dǎo)下的服務(wù)電商”新模式。該模式是以“私人醫(yī)生”服務(wù)為基礎(chǔ)，服務(wù)內(nèi)容除了包含“在線咨詢、電子健康檔案、社區(qū)”等基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品服務(wù)，還包括健康產(chǎn)品和藥品等物理產(chǎn)品。春雨醫(yī)生CEO張銳表示，要改變醫(yī)藥電商以流量為中心的傳統(tǒng)模式，開創(chuàng)以基于醫(yī)患強(qiáng)關(guān)系為紐帶的服務(wù)型電商模式，發(fā)揮醫(yī)生在藥品采購流程中的決策價值，形成醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的持續(xù)購買，從而大幅度降低用戶的獲取成本，建立良性的藥品電商生態(tài)，這也是春雨全面開啟商業(yè)化的第一步。首款基于“服務(wù)電商”理念設(shè)計的春雨媽咪寶盒，已經(jīng)在春雨平臺正式售賣。去年下半年開始，移動醫(yī)療成為移動互聯(lián)投資領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。繼2013年7月拿到B輪風(fēng)投后，2014年8月由獲得由中金、如山創(chuàng)投、淡馬錫旗下的Provillion的c輪5000萬美元的風(fēng)投。還有其他幾家企業(yè)隨后也相繼宣布拿到了巨額風(fēng)投。這顯示出資本市場對該領(lǐng)域前景一片看好。作為中國移動健康領(lǐng)域的行業(yè)先鋒，如何將已聚集了數(shù)千萬級用戶和龐大醫(yī)生資源的平臺效應(yīng)變現(xiàn)，成功吃到螃蟹，春雨在商業(yè)化探索道路中的一舉一動，都廣受外界關(guān)注。建立醫(yī)患之間長期持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”春雨醫(yī)生成立于2011年，3年半的時間里春雨專注于提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“輕問診”服務(wù)。目前已經(jīng)獲取了超過4500萬的用戶和5.5萬的醫(yī)生，每日解決超過6萬個問題，并提供全部問題在3分鐘內(nèi)獲得回復(fù)的體驗。據(jù)春雨醫(yī)生的CMO劉成平介紹，輕問診是春雨建筑新型醫(yī)患關(guān)系的切入點(diǎn)，此前春雨已經(jīng)通過定向咨詢、包月等形式建立了醫(yī)患長期關(guān)系的雛形，在此基礎(chǔ)上，春雨將在2015年全面建立醫(yī)患之間的強(qiáng)關(guān)系和長關(guān)系的私人醫(yī)生服務(wù)。私人醫(yī)生在歐美等發(fā)達(dá)國家是基礎(chǔ)醫(yī)療必不可少的一環(huán)，私人醫(yī)生長期跟蹤整個家庭的健康狀況，與患者建立起長期且持續(xù)的關(guān)系。而在中國，人們往往在生病時去醫(yī)院尋求?？漆t(yī)生的幫助，這種關(guān)系是短期的，甚至是一次性的。春雨醫(yī)生表示，希望借助“私人醫(yī)生”服務(wù)的推出彌補(bǔ)中國私人醫(yī)生層級的缺失，幫助用戶和醫(yī)生建立長期且持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”。新推出的私人醫(yī)生服務(wù)中包括：基于移動互聯(lián)網(wǎng)的長期線上咨詢，基于用戶電子健康檔案的長期數(shù)據(jù)檢測，以及醫(yī)患社區(qū)等溝通平臺；此外，還包括醫(yī)生基于對用戶健康情況的判斷推薦的健康商品、藥品等物理產(chǎn)品。用“服務(wù)電商”取代“流量電商”目前的藥品和健康產(chǎn)品的電商平臺，以天貓藥館為例，依然以“流量”為核心，以漫射式的購物為基礎(chǔ)，以客單價最大化為目標(biāo)。但藥品和健康產(chǎn)品本身是流量轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品，一方面，消費(fèi)者對藥品和健康產(chǎn)品的采購?fù)嵌ㄏ蚓珳?zhǔn)的，而非漫射式的，漫射式的購買只很小比例地存在于otc藥品和計生用品中，而這類產(chǎn)品的客單價都是比較低的。另一方面，藥品和健康用品的購買決策并不在用戶手中，而在醫(yī)生手中，必須有醫(yī)生干預(yù)、決策，才能形成安全購買、重復(fù)購買和有效購買。因此幫助用戶進(jìn)行決策和吸引用戶回訪，才是藥品電商銷售的兩大命門。春雨介紹說，建立基于私人醫(yī)生的長期醫(yī)患關(guān)系，是幫助用戶尋找到一個了解自己身體情況可以長期提供藥品和保健品消費(fèi)的“決策人”。將B2C電商與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，解決用戶的決策問題。而基于用戶電子健康檔案的大數(shù)據(jù)，則意在分析用戶的消費(fèi)行為，利用數(shù)據(jù)解決用戶的回訪問題。春雨醫(yī)生目前每日問題量5萬，其中40%有購藥需求，在春雨平臺獲取的不僅是流量，而是用戶，春雨是用戶溝通平臺、用戶管理平臺和持續(xù)購買服務(wù)平臺。春雨可以通過用戶在春雨的行為記錄和持續(xù)更新的數(shù)據(jù)勾勒出用戶不斷變化的需求，春雨可以解決用戶購藥決策和重復(fù)購買的兩大藥品電商瓶頸問題。春雨選擇了從安全性最高的育兒包切入，接下來會切入慢性病用藥，跟著政策會切入處方藥銷售。有來自商業(yè)保險公司和醫(yī)管部門的多消息源稱，春雨正在和醫(yī)保部門緊鑼密鼓地接洽，實現(xiàn)平臺部分醫(yī)保報銷試點(diǎn)。

近日有網(wǎng)友舉報京東員工安排商戶刷單，增加京東商城的銷售量。京東4月3日下午公布了內(nèi)部核查結(jié)果，該涉事員工與商家進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時嚴(yán)重違反公司制度，已按照相關(guān)規(guī)定立即辭退，相關(guān)負(fù)責(zé)人因存在員工管理責(zé)任也受到公司內(nèi)部處分。4月1日，有網(wǎng)站曝光了一組“京東官方刷單”截圖。爆料者稱，京東內(nèi)部人員曾主動要求入駐商家配合“刷單”，為了彌補(bǔ)商家損失，京東則提供“資源位”補(bǔ)償。京東方面提供的資料顯示，與京東某員工聊天的商家為杭州樂步嬰童用品有限公司（其法人代表為雷雁群）。另外，京東還表示，將執(zhí)行更加嚴(yán)格的內(nèi)部管理政策，在商品質(zhì)量把控、商家管理方面不斷提升。據(jù)了解，京東對賣家通過不正當(dāng)方式提高在京東開放平臺商品的銷量或提高店鋪評分的懲罰是每次扣25分，虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高商品銷量或提高店鋪評分的，京東開放平臺有權(quán)刪除該商品或刪除相關(guān)的店鋪評分。

近日，網(wǎng)友舉報京東員工安排商戶刷單，增加京東商城的銷售量。該員工表示，普通的刷單會被網(wǎng)站查處，但是京東安排的刷單需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批報備，不會對商鋪造成影響。昨天下午，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于商戶舉報的“京東官方刷單”的情況，該單位正在進(jìn)行內(nèi)部核查。王先生稱，他在京東商城開設(shè)了一家店鋪。今年3月初，與他一直聯(lián)系的京東員工與他聯(lián)系，希望他能通過京東平臺進(jìn)行“分銷”。按照該員工的解釋，所謂“分銷”就是刷單。王先生如果愿意參與刷單，他可以在其商鋪內(nèi)新開一個類目，在其中隨便上傳一些單品，用京東商城備注的賬號和密碼進(jìn)行刷單操作。商鋪通過刷單，幫助京東完成銷量任務(wù)，京東商城可以向其多分點(diǎn)資源。王先生稱，在網(wǎng)站中經(jīng)營店鋪，獲得網(wǎng)站的支持非常重要，店鋪需要網(wǎng)站提供資源位，最好能將店鋪的鏈接掛在更容易受到關(guān)注的位置。尤其在網(wǎng)站舉辦促銷活動時，網(wǎng)站瀏覽量龐大，店鋪在網(wǎng)站頁面的位置對于經(jīng)營效益影響更顯突出。王先生擔(dān)心刷單屬于不公平競爭，會對商鋪造成負(fù)面影響。該員工向王先生解釋稱，很多店鋪都在做刷單，普通的刷單會被網(wǎng)站查處，但是該員工要求的刷單是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批報備的，“說白了，就是填充任務(wù)，然后獎勵你們這邊點(diǎn)資源位，互相幫助的事”，不會對店鋪造成影響。有能力的店鋪可以刷幾百萬的單子，一般的商鋪做50萬的分銷，每天刷單5萬到10萬，一個星期就基本可以完成。對于完成刷單的商鋪，京東相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也會相對重視，向其提供更多的資源，在秒殺促銷時，可以向該店鋪額外提供展位。王先生稱，通過與其他商鋪的溝通，王先生發(fā)現(xiàn)，由于自己的商鋪規(guī)模在京東商城并不算大，盡管自己參與刷單，但是相比于其他商鋪，他仍然處于劣勢，這也引起了王先生的不滿。昨天下午，記者網(wǎng)絡(luò)檢索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)中還存在多個京東刷單群，為商戶提供刷單服務(wù)，收取刷單費(fèi)用。刷單者甚至在百度貼吧中建立了一個京東刷單吧，發(fā)布刷單信息，討論交流刷單經(jīng)驗。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東開放平臺制定嚴(yán)格的公司政策，禁止刷單行為的出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)商家或工作人員有違反該規(guī)定的情況，均按公司規(guī)定嚴(yán)厲處罰。對于有報道提及的“京東官方刷單”的情況，該單位正在進(jìn)行內(nèi)部核查，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，將按照公司規(guī)定嚴(yán)格處理。

【一起惠訊】4月1日消息，柯瑪妮克創(chuàng)始人林雙德表示，目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的狀況，卻是已獲得IDG投資的柯瑪妮克很好的擴(kuò)張時機(jī)。制定多品牌全品類策略據(jù)一起惠了解，柯瑪妮克會從品類和品牌兩個維度進(jìn)行擴(kuò)張，既突破單一的品牌限制，也將從女鞋類目向服飾鞋帽這一大領(lǐng)域拓展?？卢斈菘擞媱澩ㄟ^并購或者是建立子品牌、延伸產(chǎn)品線等方式擴(kuò)張商業(yè)版圖?？卢斈菘诉@一主品牌將拓展自身的經(jīng)營領(lǐng)域，將推出中高端的服裝、箱包的產(chǎn)品，為用戶提供全身穿著搭配的解決方案。林雙德介紹：“我們剛剛制定了產(chǎn)品系列，同時推出了更高端系列，希望可以滿足中國女性更高的消費(fèi)欲望和需求?！贝送?，在未來兩到三年內(nèi)，柯瑪妮克將培育兩到三個新品牌，這些新品牌也會從女鞋類目開始發(fā)展，并逐步擴(kuò)張到服飾鞋帽全領(lǐng)域。林雙德表示，雖然這些品牌涉及的品類基本一致，但會從風(fēng)格和價格等維度對這些品牌進(jìn)行區(qū)隔?！袄?，100元到200元這個價位之間的女鞋我們是沒有做過的。PU鞋這個大市場我們也沒有涉足過，未來我們的新品牌將覆蓋這些市場，滿足更多女性對時尚穿著的需求。”布局線下店微商等新渠道未來柯瑪妮克和旗下的新品牌除了在線上進(jìn)行全網(wǎng)布局外，還將嘗試在線下的shoppingmall銷售。但是柯瑪妮克并不希望開單純的鞋店，而是希望搭建全品類店鋪，并且充分利用3D試衣等前沿技術(shù)。對于微商這一新渠道，柯瑪妮克從2014年8月開始也在進(jìn)行嘗試?！拔⑸踢@種低成本、去中心化的模式可以幫助品牌和用戶進(jìn)行更頻繁的溝通，建立更緊密的聯(lián)系。但是因為鞋類購買頻率不高仍有一定的品類局限?！绷蛛p德談到。據(jù)一起惠了解，在經(jīng)營微信公眾號之外，柯瑪妮克官方還擁有30多個微信小號，對接的用戶超過15萬名。同時，柯瑪妮克還發(fā)展了上百個分銷商，這些分銷商無需進(jìn)貨、發(fā)貨，只需發(fā)布信息，有訂單之后統(tǒng)一到官網(wǎng)下單。林雙德指出：“我們對于微商選擇、管理、培訓(xùn)有非常嚴(yán)格和規(guī)范的一套體系?！备脑焐嫌喂?yīng)鏈除了在品牌和銷售渠道層面進(jìn)行創(chuàng)新，柯瑪妮克也在逐步改造上游供應(yīng)鏈，將生產(chǎn)流程進(jìn)行更細(xì)致的分工。林雙德指出，現(xiàn)在工廠的生產(chǎn)制作模式對新技術(shù)應(yīng)用不足，未來會引入更先進(jìn)的技術(shù)。例如，3D打印技術(shù)由于材質(zhì)成本過高還不能普及，但是可以應(yīng)用到鞋類模具的生產(chǎn)上，大大降低制造模具的時間。

【一起惠訊】3月30日消息，英國百貨零售連鎖商Argos日前推出3D打印珠寶定制服務(wù)，多種材質(zhì)的戒指、手鐲、吊墜和袖扣等都可在其網(wǎng)站上定制。定制品將在21個工作日內(nèi)送達(dá)，售價在50英鎊到220英鎊不等，屆時還將送上精美的禮品盒。據(jù)一起惠了解，針對此項目，3D打印軟件設(shè)計公司DigitalForming與Argos進(jìn)行了合作。此外，隸屬于英國科技戰(zhàn)略委員會的“創(chuàng)新英國”也給予了該項目大力扶持。網(wǎng)站介紹稱，消費(fèi)者需要先從網(wǎng)站提供的十幾個樣式中選擇自己喜歡的；隨后可以調(diào)整其設(shè)計，比如加上自己的名字、單詞或短語等；最后提交給3D打印機(jī)將設(shè)計打印出來?！昂芨吲d我們有了3D打印這項新技術(shù)。我們希望借助剛推出的3D打印在線服務(wù)，來了解客戶的真實需求，從而對公司未來的決策進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。”對于新的業(yè)務(wù)模塊，Argos數(shù)字創(chuàng)主管Tinegate表示。3D打印軟件設(shè)計公司DigitalForming的CEOLisaHarouni指出：“我們非常開心能夠與Argos這么具有創(chuàng)新性的項目合作。我們?yōu)锳rgos網(wǎng)站提供了非常先進(jìn)的技術(shù)，我們很開心能引領(lǐng)消費(fèi)者自己創(chuàng)造自己想要的商品?！睋?jù)悉，Argos是在英國排名首位的商品零售商，經(jīng)營品種和品規(guī)多達(dá)17000個。如今Argos已有600多家分店，雇有23000名員工，擁有2千萬固定顧客。Argos為顧客提供了多種溝通平臺，方便他們隨時隨地能便捷的購物。顧客們可以選擇到Argos門店，或是訪問它的電腦網(wǎng)站，或發(fā)送手機(jī)信息，或是撥打24小時免費(fèi)服務(wù)熱線電話等。

【編者按】日前，一直在行業(yè)中保持低調(diào)的家裝O2O平臺惠裝公布獲得了來自五岳資本等機(jī)構(gòu)的千萬美金級別的融資。名不見經(jīng)傳，何以獲得投資公司青睞？通過和惠裝CEO劉禹錫交流中了解到，該項目不僅改變了傳統(tǒng)家裝流程，還充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)，將人的因素和P2P的概念引入到了整套模式中。惠裝以“工長模式”直擊工薪族裝修新房的兩大痛點(diǎn)：價格不透明、施工無保障。同時，該模式也極大的釋放了“工長”——這一裝修項目的最終真正承包者和責(zé)任者的熱情和能量。讓裝修公司“滾粗”省40%成本據(jù)一起惠了解，惠裝最初幾個月也是采用PC端網(wǎng)站和裝修公司合作的模式，但在運(yùn)營過程中，由于眾多用戶的投訴，傳統(tǒng)裝修公司存在的問題也不斷暴露出來?；菅bCEO劉禹錫直言，裝修公司在報價上存在幾大問題：第一，裝修前的惡意漏項，裝修公司通過便宜的價格將用戶吸引過來，簽約后才告知用戶水電項目沒在合約中，需要另外付款；第二，裝修中的惡意增項，這個也主要集中在水電的線路改造上，這是裝修公司很大一部分隱形收入。劉禹錫還介紹了裝修公司另外一個盈利的潛規(guī)則：裝修公司一般并沒有自建的裝修隊伍，而是和施工隊合作，將項目下放給施工隊，所以要在業(yè)主合同的簽約費(fèi)用中抽成40%到50%。而惠裝現(xiàn)在采用的“工長模式”則直接將裝修鏈條的中間抽成者剔除，讓用戶通過這一平臺和裝修工長直接實現(xiàn)對接，節(jié)省了被裝修公司拿走的這部分費(fèi)用?！案鶕?jù)惠裝的成交數(shù)據(jù)看，成都市這邊工長的客單價在2.5萬元左右，而裝修公司報價普遍在4萬元左右。從數(shù)據(jù)看，我們平均幫用戶節(jié)省了1.5萬元?！眲⒂礤a談到。投奔移動端的產(chǎn)品邏輯據(jù)一起惠了解，惠裝自2013年創(chuàng)辦以來，其主要業(yè)務(wù)基本在成都市這一大本營，拿到融資后，未來將向其他一二線城市不斷拓展。除了地域性擴(kuò)張，產(chǎn)品研發(fā)是惠裝現(xiàn)階段最重要的任務(wù)。劉禹錫表示：“我們希望用戶和工長在使用我們APP產(chǎn)品時有更好的交互體驗，更輕松、自在的進(jìn)行溝通和交流?！睘榱酥喂らL模式，惠裝一下子推出了分別面向用戶、工長和監(jiān)理（負(fù)責(zé)工程審查的專業(yè)人員）的三版APP。同時，為了搞定施工過程中的亂收費(fèi)、工程質(zhì)量不過關(guān)等問題，還開發(fā)了透明報價系統(tǒng)和工地質(zhì)量管理系統(tǒng)。據(jù)其介紹，用戶通過C端APP下單后，當(dāng)?shù)厮泄らL會迅速獲得訂單信息，進(jìn)行搶單。當(dāng)然用戶也可以挑選工長、定向下單。工長通過APP接單后，即可通過APP或者電話和用戶聯(lián)系量房等事宜，整個模式非常類似于滴滴打車。實際上，惠裝APP不僅縮短了工長與消費(fèi)者的溝通管道，也成為打通線上與線下業(yè)務(wù)的樞紐。例如量房結(jié)束后，用戶可以通過APP和工長直接簽訂合約，并且在APP上獲得透明報價。簽約后，工程款會暫交由惠裝托管，惠裝分期打給工長。用戶如果對線上簽約、付款有所顧慮，也可以到當(dāng)?shù)爻鞘械姆?wù)站進(jìn)行簽約，惠裝服務(wù)站會提供紙質(zhì)報價清單和合同。在施工的一些重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和交工階段，負(fù)責(zé)工程審查的監(jiān)理人員將要施工現(xiàn)場進(jìn)行審查。由于惠裝的工地質(zhì)量管理系統(tǒng)已經(jīng)清晰的陳列了需要檢查的項目和要求，所以監(jiān)理人員的工作和職責(zé)非常清晰，只需分步驟將施工情況拍照，并從監(jiān)理版APP上傳、提交報告即可。一旦用戶證明工程存在問題或者監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題，惠裝將推遲對工長的尾款交付，直到問題解決。這樣工長在施工過程中一定都會以用戶為中心，因為用戶是否滿意是決定他們是否能迅速獲得尾款的關(guān)鍵。劉禹錫特別指出，惠裝還推出了透明的問題處理和賠付系統(tǒng)?！拔覀儠诤贤星逦鷺?biāo)注：如果施工中出現(xiàn)了哪些問題，我們會在多長時間內(nèi)進(jìn)行解決；出現(xiàn)了什么問題，我們可以進(jìn)行怎樣的賠付。這些信息都非常清晰。”解放“包工頭”惠裝顯然要解放更多的工長，并逐步獲得行業(yè)上下游的支持?！肮らL對于用戶訂單響應(yīng)的非常迅速，這最直觀的反映了他們對我們模式的態(tài)度。”劉禹錫談到。在智能手機(jī)普及之前，很多工長難以想象可以如此方便快捷的和用戶進(jìn)行溝通。劉禹錫坦言，PC端只能連接人與公司，移動互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)了人與人的對接?！懊總€工長不見得都有電腦，更不可能隨時帶著電腦，但他們都有智能手機(jī)。”惠裝APP的模式不僅大大提高了工長的接單效率、溝通成本，而且脫離了裝修公司的束縛，無論是社會地位還是收益方面，都較從前有了更大的提升空間。此外，由于惠裝APP可以公開展示工長的詳細(xì)資料，以及類似點(diǎn)評式的用戶反饋，信息更加透明，給了用戶更多的參考標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，用戶可以更自主的選擇工長，而不是被動接受裝修公司的安排。反之，用戶驅(qū)動的邏輯，也讓如何獲得用戶的認(rèn)可，提升自身的業(yè)務(wù)能力，成為每個工長必須考慮的問題?！肮らL直接和用戶對接后，用戶的評價是衡量他工作的最重要指標(biāo)。不管是滴滴專車、河貍家，現(xiàn)在這些基于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項目都非常注重用戶的評價?！眲⒂礤a認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)將提升整個中國服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平，也讓上游從業(yè)個體的主觀能動性得到最大化。

【一起惠訊】昨日下午，慧聰網(wǎng)CEO郭江及中關(guān)村在線總經(jīng)理劉小東就兩家公司并購的緣由及日后發(fā)展規(guī)劃等問題，與眾多媒體進(jìn)行了深入溝通。郭江指出，在日后的發(fā)展中，兩家公司將繼續(xù)走垂直道路，在行業(yè)內(nèi)做重度垂直，加快行業(yè)B2B2C的進(jìn)程；同時會在各垂直行業(yè)復(fù)制中關(guān)村在線的模式，第一個對象是小家電行業(yè)。郭江告訴記者，現(xiàn)階段，在中國的各行各業(yè)中，IT、汽車和房產(chǎn)發(fā)展得最好，未來，中國在垂直行業(yè)方面會有很多機(jī)會。他和劉小東的結(jié)論是：中國各行業(yè)會沿著IT、汽車行業(yè)的發(fā)展軌跡走，有的行業(yè)需要三年五年，比較長的需要七年八年，但最終都會變成B2B2C，變成社區(qū)電子商務(wù)。對于網(wǎng)上認(rèn)為兩家公司是"弱弱聯(lián)合"的說法，劉小東認(rèn)為這些人并沒有看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢頭?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展最早顛覆了媒體，而后是資訊、閱讀、游戲、電子商務(wù)。其實還有一塊更大的區(qū)域是在B2B行業(yè)，這個重度垂直的行業(yè)其實互聯(lián)網(wǎng)化很低。我們認(rèn)可慧聰網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)上的布局，而中關(guān)村在線在基于互聯(lián)網(wǎng)的資訊、社交、乃至電子商務(wù)解決方案上是最強(qiáng)的，大家的互補(bǔ)性很強(qiáng)。”劉小東說道。以下為媒體問答：提問：郭總，您認(rèn)為中關(guān)村在線的模式可以借鑒，那這個模式是可以快速復(fù)制成功的么？郭江：我覺得模型都差不多，IT行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化那么快，利潤率越來越低，廠家不得不把渠道扁平化；其實工程機(jī)械行業(yè)現(xiàn)在很暴利，但是中國經(jīng)濟(jì)在放緩，企業(yè)都會壓縮渠道、去渠道化，不再會是供應(yīng)商和采購商中間隔了好幾層的局面。比方說慧聰做的很強(qiáng)的小家電行業(yè)，其實大家做小家電的時候，沒有地方去看（相關(guān)資訊），其實八百元與兩萬元的空氣凈化器還是有差別的，只是沒有網(wǎng)站去分享，大家看不到。未來面對最終消費(fèi)者，無論是企業(yè)還是個人都會有類導(dǎo)購、品牌資訊、類社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)，必須這么做，不這么做這個行業(yè)會死的。提問：（在復(fù)制模式上）會有哪些具體的措施？郭江：小東馬上會介入小家電行業(yè)。劉小東：交易結(jié)束以后，雙方協(xié)同起來，線上線下，各個垂直領(lǐng)域協(xié)同整合。我們會從小家電行業(yè)開始，慧聰網(wǎng)在這個行業(yè)積淀很深，有兩個商貿(mào)城，有O2O的展會，產(chǎn)業(yè)鏈資源非常完整。我們會把行業(yè)原有的產(chǎn)品、資訊做整合，發(fā)揮協(xié)同作用，幫助他們更快地向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，希望把小家電產(chǎn)品的用戶關(guān)注提升起來，品牌提升起來，希望把小家電廠商的渠道、營銷都互聯(lián)網(wǎng)化。未來還有可能通過慧聰網(wǎng)的金融能力，為他們提供更好的金融服務(wù)。郭江：大家不了解B2B，慧聰網(wǎng)是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)媒體，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的交易和金融擴(kuò)展上我們看的很重。在行業(yè)上，2011年的時候，慧聰網(wǎng)的小行業(yè)做的不錯，IT行業(yè)競爭比較激烈，所以我們選擇戰(zhàn)略退出IT行業(yè)。現(xiàn)在我們回來，希望做大市場，IT、家電、企業(yè)是慧聰網(wǎng)未來最重要的三個行業(yè)，我們會先在這三個行業(yè)做，然后再去逐步推進(jìn)其他的行業(yè)。提問：業(yè)內(nèi)有人質(zhì)疑慧聰?shù)馁Y金是不是夠同時發(fā)力這三個行業(yè)，資源上如何傾斜。中關(guān)村在線在里面的角色是什么？郭江：中關(guān)村在線會獨(dú)立發(fā)展，我們的三個行業(yè)也會繼續(xù)發(fā)展。我們會向中關(guān)村在線模型去發(fā)展、去靠近，這個本身不會花那么多錢。我覺得香港市場有個好處，可以不斷拿到資金，我們做增發(fā)也好，發(fā)債也好，相對容易，并不需要在資本投入方面有擔(dān)心。提問：慧聰網(wǎng)從去年轉(zhuǎn)型，B2B1.0到B2B2.0，今年到B2B2C，下面會有哪些布局？郭江：我們的布局很完整，五家公司覆蓋了四大領(lǐng)域。比如說我們并購的兆信在做防偽認(rèn)證這一塊兒。其實阿里也在進(jìn)軍防偽和二維碼市場，認(rèn)證和防偽是巨大市場。以前的防偽通過上網(wǎng)查詢序列號驗證真假，現(xiàn)在我們用手機(jī)做驗證，將來會有防偽和條碼合一的碼，一掃馬上能判斷是真貨還是假貨。在中國真假很難辨識，這是假貨泛濫的原因?；勐斎ツ晔召彽恼仔抛龅木褪欠纻芜@一塊業(yè)務(wù)，我們會給企業(yè)免費(fèi)的發(fā)碼，大家印上去，粘上去，用戶一掃就能驗證真假?；勐斁W(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為絕對大頭，覆蓋四大領(lǐng)域，我們不會進(jìn)入其他新的領(lǐng)域。接下來更多是進(jìn)入垂直行業(yè)，最近我們在談兩個公司的投資，很專業(yè)的行當(dāng)，我們非常認(rèn)可垂直行業(yè)的價值；O2O的批發(fā)市場很重要，現(xiàn)在每個城市都有這個東西其實并不必要，慧聰加快做O2O賣場，用一個賣場、兩個賣場去覆蓋整個行業(yè)的批發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融我們在做，畢竟企業(yè)都缺錢，我們可以向企業(yè)提供他們所需的，產(chǎn)業(yè)鏈條上的整合服務(wù)。提問：中關(guān)村在線說傳出售很久了，能否透露下談判的細(xì)節(jié)，是誰追的誰？劉小東：我們談并購其實時間很短，都是緋聞；其實我們跟京東、國內(nèi)的上市公司、慧聰網(wǎng)都談過。為什么我們主動選擇投資方？因為我們不希望資本投資人介入，而希望是戰(zhàn)略投資人介入，我個人一直認(rèn)為中關(guān)村在線商業(yè)價值被很大低估了，我們的能力會有很多潛力，與慧聰網(wǎng)的合作是基于戰(zhàn)略協(xié)同的選擇。郭江：小東不是誰給的出價高，就干的人，這事兒像談戀愛，大家通過合并，聯(lián)手把事情做好。這就是有緣分，小東希望要股票，不希望套現(xiàn)走人，把慧聰加中關(guān)村在線做的更大，這是我們共同的想法。誰追誰不重要，在一起才重要。提問：國內(nèi)（A股）上市的企業(yè)價格挺高的，國外上市的公司估值低一些?；勐斁W(wǎng)有沒有想在國內(nèi)上市的想法？郭江：現(xiàn)在國內(nèi)外差距很大，我們認(rèn)命。高估值本身并不代表公司好，出去上市的互聯(lián)網(wǎng)公司都是最優(yōu)秀的，能夠被海外所接受，海外監(jiān)管也更嚴(yán)格，慧聰沒有考慮在國內(nèi)上市的事情。在香港其實也會有個機(jī)會，A股幾百倍PE不知道這件事兒能不能長久，美股和港股繁榮十年了，A股剛半年，剛吃上饅頭別眼饞，A股只是最近半年才瘋狂，我們在外面蠻好的，增發(fā)啊融資啊容易，各有各的好，各有各的難，還是做自己該做的事兒。劉小東：國內(nèi)可投資方向少，投資點(diǎn)少，大家保值手段不多；國內(nèi)的投資人可能更了解企業(yè)的價。國內(nèi)投資者了解這些企業(yè)的價值，了解他們發(fā)展的信息，中概股跌得比較厲害，境外投資者不認(rèn)可中國經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為國外投資人都一直在唱衰中國經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為兩個市場估值不同，投資人判斷不同。郭江：慧聰網(wǎng)和中關(guān)村在線一樣，存在著價值被低估的問題，不過我們合作奔未來。

長達(dá)11年凈利潤持續(xù)虧損，數(shù)度轉(zhuǎn)型難解商業(yè)模式困境作為最早一批進(jìn)入中國的外資零售業(yè)企業(yè)，卜蜂蓮花的路總是走得不那么順暢。據(jù)卜蜂蓮花最新發(fā)布的財報顯示，公司2014年全年繼續(xù)虧損，虧損金額為5840萬元。而這已是卜蜂蓮花連續(xù)第三年虧損，2013年公司虧損9680萬元，2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。同花順數(shù)據(jù)顯示，15年來，卜蜂蓮花的虧損時間長達(dá)11年，累計虧損額高達(dá)16.45億元，這在超市連鎖業(yè)上市公司中極為罕見。這家由泰籍華人謝氏家族創(chuàng)辦的零售業(yè)超市的中國之路為何走得如此艱難?記者聯(lián)系到卜蜂蓮花的多名人士，但其中不少人已經(jīng)離職，而一名在職的市場部主管則不愿多談。有業(yè)內(nèi)人士分析，人事調(diào)整頻繁、業(yè)務(wù)搖擺不定、布局失利等諸多因素使卜蜂蓮花早已失去先入優(yōu)勢，而單店形式的大賣場業(yè)態(tài)商業(yè)模式早已落后于現(xiàn)代商業(yè)潮流，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，卜蜂蓮花備受冷眼并不奇怪。公開信息顯示，卜蜂蓮花今年將新開5家門店，布局均在競爭不那么激烈的三四線城市。對此，研究人士認(rèn)為，如果卜蜂蓮花不能從根本上解決其落后的商業(yè)模式，不與時代接軌，依然難以擺脫虧損的“魔咒”。15年虧損16億在華業(yè)務(wù)舉步維艱歷經(jīng)戰(zhàn)略調(diào)整之后的卜蜂蓮花在中國的日子依然未見好轉(zhuǎn)。近日，卜蜂蓮花發(fā)布的2014年業(yè)績報告顯示，卜蜂蓮花營業(yè)額為109.12億元，同比微增0.3%。盡管營收稍微有所改善，但連年虧損的頹勢并未得到遏制。2013年虧損9683萬元，2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。對此，卜蜂蓮花的解釋是，銷售額增加緣于去年新開4家門店產(chǎn)生收益，但這一收益亦被賣7家店鋪給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司W(wǎng)SL所抵消。虧損收窄主要受毛利率增加、嚴(yán)格支出管理抵消其他收入凈額下降的影響。公開資料顯示，在香港上市的卜蜂蓮花母公司為泰國的正大集團(tuán)。1995年，正大集團(tuán)聯(lián)手沃爾瑪，將易初蓮花引入中國，1997年，第一家門店“易初蓮花”在上海開業(yè)。2008年易初蓮花更名為卜蜂蓮花。記者查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2000年至今的15年期間，該公司有長達(dá)11年的凈利潤虧損，累計虧損額高達(dá)16.45億元。二級市場上，卜蜂蓮花的股價也早已淪為仙股。與此同時，伴隨卜蜂蓮花長期虧損的是關(guān)店潮。卜蜂蓮花公告顯示，去年4月，公司將7家虧損店鋪賣給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司。此外，位于北京的兩家店鋪傳出關(guān)門的消息。在武漢，位于漢口黃孝河路的竹葉山店早已張貼出“3月22日鐵定清倉”的關(guān)店公告。此前，卜蜂蓮花向物美商業(yè)賣了在天津的全部超市。關(guān)店、縮店的同時是裁員。早在2012年，就有卜蜂蓮花大幅裁員的傳聞，但并未得到證實。不過，此前有媒體報道，卜蜂蓮花高層人員更換頻繁。3月18日，記者多方聯(lián)系到多位卜蜂蓮花人士，其中有兩名媒體溝通人士表示已經(jīng)離職，還有一人表示即將離職不愿表態(tài)，而一名市場主管則表示暫時沒有上班，亦不愿多談。3月15日上午11時許，正是周末購物高峰，記者前往位于武漢市硚口區(qū)寶豐路的卜蜂蓮花超市探訪發(fā)現(xiàn)，10多個收銀臺只開3個，一樓的生鮮、副食區(qū)僅有30多名顧客，二樓百貨區(qū)的顧客還不到10人。在超市選購了兩條鯽魚的一對中年夫婦向記者表示，卜蜂蓮花的經(jīng)營沒什么特色，只在此買點(diǎn)魚肉及調(diào)料，圖個離家近，比較方便。然而與之形成對比的是，武漢本地其他商超的多處購物廣場內(nèi)人流如織，而外資超市麥德龍店外偌大的停車場內(nèi)空車位已難覓。高層“換班”頻繁發(fā)展方向搖擺難定作為首批進(jìn)入中國的外資超市，為何喪失先勢而長期虧損?北商商業(yè)研究員近期發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，在超市主業(yè)經(jīng)營方面，多變的市場策略與頻繁的高管流動讓卜蜂蓮花在華發(fā)展一籌莫展。公開信息顯示，卜蜂蓮花高管更迭確實比較頻繁。僅從近三年來看，2012年，卜蜂蓮花迎來重大人事調(diào)整，前沃爾瑪高管陳耀昌出任卜蜂蓮花CEO。陳試圖變革，加速開店，嘗試推廣高端業(yè)態(tài)超市生活館。只是，陳的大刀闊斧尚未阻止日益衰退的業(yè)績，其職位就被調(diào)整。僅過一年，李聞海被任命為副董事長兼CEO。李則一改陳的激進(jìn)措施，開始嘗試穩(wěn)中求進(jìn)方針。高管的頻繁更換，是兩大派系之間的爭斗。陳耀昌代表的是沃爾瑪系，陳空降卜蜂蓮花出任CEO后，原沃爾瑪多名高管轉(zhuǎn)投卜蜂蓮花旗下，李聞海則代表謝氏家族。針對外界紛飛的傳言，卜蜂蓮花對此予以否認(rèn)。不過，除了與沃爾瑪派系的爭斗外，謝氏家族幾名兄弟之間的爭斗傳言，也充斥資本市場多年。外界猜測，這或是卜蜂蓮花人事更迭的深層次原因。高管頻繁更迭帶來的是業(yè)務(wù)布局搖擺難定。記者梳理發(fā)現(xiàn)，近五年來，卜蜂蓮花的集團(tuán)策略一直在不斷改變。2011年，卜蜂蓮花曾試圖走“新業(yè)態(tài)”之路，這一業(yè)態(tài)不同于一般的便利店或超市，也有別于大賣場、超市的生活館。但在2013年，卜蜂蓮花先后關(guān)閉兩家生活館，去年，又再次提出生活館概念。陳耀昌時代，卜蜂蓮花曾多次嘗試向高端超市、購物中心等轉(zhuǎn)型，但在短暫的實施后因職務(wù)調(diào)整而擱置。2003年、2007年、2011年，卜蜂蓮花三次提出“百店計劃”，現(xiàn)在看來，這一目標(biāo)幾乎難以實現(xiàn)。截至目前，卜蜂蓮花門店僅為77家。中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏曾表示，卜蜂蓮花在中國的布局是失敗的，其原因除了當(dāng)前中國的零售環(huán)境不佳、商超發(fā)展乏力外，還與卜蜂蓮花的發(fā)展失誤有關(guān)。在他看來，卜蜂蓮花的“百店計劃”較為盲目，且區(qū)域布局不科學(xué)，選址松散，形不成規(guī)模效應(yīng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，卜蜂蓮花在武漢的三家賣場，雖處在人群聚集的老社區(qū)，但均以單店形式存在，諸如游樂、餐飲等配套設(shè)施缺乏，難以在周圍人群的消費(fèi)中產(chǎn)生影響力。此外，卜蜂蓮花超市里自有品牌極少，價格上也無優(yōu)勢，缺乏競爭力。有零售業(yè)人士認(rèn)為，卜蜂蓮花多以單店形式存在，經(jīng)營上為大賣場業(yè)態(tài)，商業(yè)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外資甚至本地同行，且多年未能改善，此外，區(qū)域之間各自為政現(xiàn)象也很嚴(yán)重，不能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是家族企業(yè)在管理上的弊病，長期內(nèi)未得到改變。布局三四線城市擺脫巨虧還需大手術(shù)卜蜂蓮花公告顯示，公司將繼續(xù)擴(kuò)張零售網(wǎng)絡(luò)，今年將新開至少5家店鋪，大都分布于可支配收入增加及競爭不那么激烈的三四線城市。此外，公司繼續(xù)致力轉(zhuǎn)化店鋪為生活館概念，為顧客提供一站式便利購物體驗及更舒適的購物環(huán)境。2014年，卜蜂蓮花完成翻新6家店鋪，而2015年計劃重塑最少7家店?！安贩渖徎ㄐ枰獎哟笫中g(shù)，首先要改變落后的商業(yè)模式?！庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管通過在三四線城市開新店，卜蜂蓮花去年的營收有一定增長，但僅僅靠新開幾家店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以破解虧損僵局。2013年底，香港上市的物美商業(yè)曾欲收購卜蜂蓮花華東、華北地區(qū)零售業(yè)務(wù)，多輪談判后，卜蜂蓮花最終放棄與物美商業(yè)合作。對此，業(yè)界解讀為，卜蜂蓮花徹底放棄了一次改革商業(yè)模式、彌補(bǔ)不足的良機(jī)。湖北一超市負(fù)責(zé)人向記者表示，超市最重要的是特色商品和體驗，以及購物與休閑的配套，這樣才能吸引回頭客。記者探訪的武漢兩家卜蜂蓮花超市發(fā)現(xiàn)，貨架高、陳列的商品單一，受老舊商業(yè)樓影響，超市內(nèi)部交通不便，不僅不能刺激顧客購買欲，也難以留客?！爸匾暟儇?、不重視生鮮的業(yè)態(tài)，在電商大潮的沖擊下會要命的?！币晃豢疾爝^卜蜂蓮花的商業(yè)人士認(rèn)為，卜蜂蓮花生鮮區(qū)面積過小，可供選擇的種類也少，價格沒有優(yōu)勢，畢竟大多數(shù)市民購買生鮮還是要到實體商超購買。記者觀察到，卜蜂蓮花方面顯然已經(jīng)注意到上述問題，該集團(tuán)在去年財報中表示，繼續(xù)檢討及改善其商品組合及供應(yīng)，更多生鮮食品的直接采購使獲得更佳的采購種類及更低之價格。此外，將更關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控以確保食品新鮮及安全。更致力投資于生鮮食品及由寄賣模式逐步轉(zhuǎn)向直接營運(yùn)蔬菜、肉類及海鮮亦減低采購價格及增加毛利率。同時，超市將增加自家制產(chǎn)品的種類，如熟食、小食及面包。不過，盡管卜蜂蓮花對未來的發(fā)展頗具信心且已經(jīng)做出了相應(yīng)布局，但外界依然擔(dān)憂。一研究人士表示，在長期虧損特別是連續(xù)三年虧損的巨大壓力下，在這個家族企業(yè)內(nèi)部管理不和諧的可能性較大的情況下，卜蜂蓮花未來的布局及業(yè)務(wù)能否不再搖擺還難以確定，此外，商業(yè)模式的大手術(shù)計劃尚未看到，未來能否走出長期虧損的困局依然非常嚴(yán)峻。天津四家卜蜂蓮花轉(zhuǎn)讓給物美集團(tuán)。以231億元賣7家店及卜蜂蓮花與中國若干全資附屬公司股本權(quán)益給卜蜂蓮花的相關(guān)企業(yè)WSL。2011年收購ExcelWorthLimited旗下四家大型超市,同年6月又簽訂協(xié)議，賣上海易初蓮花馬當(dāng)路店。2012年謝國民辭任主席，前沃爾瑪中國區(qū)總裁陳耀昌擔(dān)任執(zhí)行董事及副董事長。2013年李聞海調(diào)任資深副董事長兼首席執(zhí)行官，物美收購合作事項以失敗告終。近三年業(yè)績2012年虧損5840萬元2013年虧損9680萬元2014年虧損3.92億元

因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶，亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司被判消費(fèi)欺詐。昨天，該案在朝陽法院宣判，亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費(fèi)者貨款并三倍賠償。庭后，此案涉及的消費(fèi)者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年，北京朝陽法院審理的消費(fèi)者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日，北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻(xiàn)”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元，其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說，購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認(rèn)為，根據(jù)國家規(guī)定，仿的天然珠寶應(yīng)加“仿”字。商家行為屬于欺詐，故起訴索賠三倍賠償1347元，及200元檢測費(fèi)等。庭審中，亞馬遜方認(rèn)為不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的，亞馬遜只是提供交易平臺，與劉先生之間沒有買賣合同關(guān)系。對于自營瑞福恒吊墜，亞馬遜則稱，因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商，對相關(guān)專業(yè)不了解，信任供貨者才標(biāo)注的水晶，非故意欺詐，不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當(dāng)庭宣判。朝陽法院認(rèn)為，亞馬遜在商品介紹中，未在水晶前加“仿”字，亦未對材質(zhì)系仿水晶做其他形式文字說明，致使消費(fèi)者難以對其所購商品材質(zhì)及相應(yīng)價值作出準(zhǔn)確判斷，損害了消費(fèi)者的權(quán)利，違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關(guān)系，亞馬遜應(yīng)退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元，并承擔(dān)1/3檢測費(fèi)67元。關(guān)于其他兩款吊墜，法院認(rèn)為亞馬遜僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)者，因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后，雙方未明確表示是否上訴?！鲎穯枮楹瘟韮煽畹鯄嬑粗С炙髻r？本案中，為何兩款吊墜未承擔(dān)責(zé)任？本案承辦法官董璐介紹，作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費(fèi)者的承諾，或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施，這三種情況下才承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)審查，亞馬遜并不存在上述三種情況，因此不承擔(dān)兩款吊墜的相應(yīng)賠償責(zé)任。為何打假人不屬“知假買假”？本案中被告曾提出劉艷清知假買假，但未獲法院支持。對此，董璐介紹，對本案而言，沒有證據(jù)顯示原告知假買假，法院認(rèn)可原告是一個實際消費(fèi)者。對于“知假買假”，新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定，支持知假買假的消費(fèi)者，其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人？朝陽法院民二庭庭長李有光表示，有些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題了，沒有更多時間精力做這些，職業(yè)打假則對消費(fèi)者有利。職業(yè)打假人通過維權(quán)行為提示商家誠信經(jīng)營，喚醒普通消費(fèi)者的維權(quán)意識，督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī)，形成良性市場秩序。普通消費(fèi)者如何有效維權(quán)？董璐法官介紹，消費(fèi)者網(wǎng)購時，應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺、商家深度溝通，購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營，以便明確維權(quán)對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況，商家隨時更改網(wǎng)頁信息的，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)對網(wǎng)頁進(jìn)行公證，留存發(fā)票。法院認(rèn)定的證據(jù)中，消費(fèi)者提供相應(yīng)證據(jù)應(yīng)基本形成證據(jù)鏈，網(wǎng)絡(luò)交易平臺不認(rèn)可所售商品，則需提供反證，否則法院將采信消費(fèi)者說法?！鎏皆L網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉眨浾咴谀硞€大型電商平臺，搜索關(guān)鍵詞“水晶”字樣，跳出的店鋪就達(dá)350多家，這些店鋪都有水晶飾品在售，展示圖片精美，價格從幾十到上千，完全無法用肉眼辨別真?zhèn)?。記者隨機(jī)進(jìn)入幾家水晶飾品專營店，看到飾品表述也大致相同：“藍(lán)水晶”、“奧地利水晶”，“瑞士紫鉆”，有的會特別標(biāo)注“天然水晶”并寫明配證書，但未標(biāo)注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱，根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標(biāo)準(zhǔn)，天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名，無需加“天然”二字，仿寶石則應(yīng)在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字。■對話“網(wǎng)絡(luò)打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱，網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題，網(wǎng)絡(luò)“店中店”打假難“我不否認(rèn)職業(yè)打假人這個身份，我這個職業(yè)干了12年。”昨日庭后，劉艷清大方承認(rèn)職業(yè)打假身份，他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次，而新消法出臺后，允許一些商品知假買假，對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者：新消法出臺一年，打假環(huán)境有什么變化？劉艷清：（新消法）對我們絕對是個利好消息，我2014年出庭超過40次，年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達(dá)95%，剩下5%不能說不應(yīng)該勝訴，而是出現(xiàn)了人為的、不便細(xì)說的事情。記者：什么時候把打假范圍從實體店轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上？劉艷清：也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡(luò)查處力度。網(wǎng)絡(luò)上售假的特點(diǎn)，按我個人的案例，目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多，買10次，至少有八次產(chǎn)品質(zhì)量有問題，標(biāo)稱材質(zhì)不符。記者：商家對你的態(tài)度如何？劉艷清：亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權(quán)，為什么要封我？就因為打你的假？那你為什么要賣假呢？雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者：你是有一個團(tuán)隊在做打假嗎？劉艷清：可以這么說，我正在注冊公司。記者：有培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程？劉艷清：有，比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師，我跟那學(xué)了很長時間。記者：本案中，另兩個未獲賠的水晶，你要起訴相應(yīng)網(wǎng)店嗎？劉艷清：有難度。因為這種店中店，要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審，但還沒想好。

“跨境電商正成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，阿里巴巴看好中西部電商的發(fā)展?jié)摿?，尤其是與東盟的發(fā)展機(jī)遇。”阿里巴巴國際事業(yè)部資深總監(jiān)余涌說，阿里巴巴將利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢，拓展與東盟各國的電商業(yè)務(wù)合作。由廣西商務(wù)廳與阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合主辦的首屆中西部電商生態(tài)峰會11日在廣西南寧舉行，來自中國與東盟的2000余名政府官員、電商精英和專家學(xué)者，圍繞電商生態(tài)體系構(gòu)建、跨境電商合作等議題展開討論。余涌說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對中國中小企業(yè)的發(fā)展是一個難得的機(jī)遇，作為后發(fā)展的中西部地區(qū)，電商潛力尤其巨大。近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)保持高速增長，電商已經(jīng)成為拉動就業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)的新引擎。中國商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務(wù)交易額達(dá)13萬億元（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售），同比增長25%，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2.8萬億，同比增長49.7%?！爸袊鴸|部沿海部分企業(yè)受制于勞動力成本上漲等因素，正在向中西部轉(zhuǎn)移，但中西部企業(yè)不能重走老路，電商就成為轉(zhuǎn)型的重要機(jī)遇?！庇嘤空f。作為全球最著名的電商企業(yè)，阿里巴巴1999年實現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國供應(yīng)商與海外買家后，中國對外出口貿(mào)易就實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。不少與會代表認(rèn)為，跨境電商交易模式持續(xù)走熱，在跨境貿(mào)易快速增長的背景下，跨境零售正從個人賣家向企業(yè)賣家過渡，今后電商零售平臺將更多轉(zhuǎn)向品牌化發(fā)展，跨境電商行業(yè)進(jìn)入了“黃金時代”?？缇畴娚涕_放、多維、立體的模式，為中國與東盟的經(jīng)貿(mào)合作打開了新的局面。新加坡郵政電子商務(wù)公司CEO馬塞洛·威斯勒說，他的公司正在創(chuàng)新模式拓展電商業(yè)務(wù)，阿里巴巴的投資讓他們看到了合作的潛力。他說，東南亞移動終端較發(fā)達(dá)，但通過移動終端消費(fèi)的習(xí)慣還處在初級階段，對電商是一個挑戰(zhàn)，但前景可期。目前，中國正在建設(shè)“一帶一路”，電子商務(wù)引領(lǐng)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”正成為中國經(jīng)濟(jì)新的競爭力，電商產(chǎn)業(yè)借此機(jī)會將獲得跨越式發(fā)展。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2014年年底，中國跨境電子商務(wù)試點(diǎn)進(jìn)出口總額已突破30億元，根據(jù)中國商務(wù)部預(yù)測，到2016年，中國跨境電商進(jìn)出口額將增至6.5萬億元，年增速超過30%。作為中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)中心，廣西位于華南、西南與東盟三大經(jīng)濟(jì)圈結(jié)合部，背靠國內(nèi)廣闊腹地，面向東盟多國市場，同時具備了沿海、沿邊、沿江三大優(yōu)勢，是中國與東盟國家間重要的溝通合作平臺、交通物流樞紐和經(jīng)貿(mào)來往橋梁。廣西商務(wù)廳副廳長馬繼憲說，廣西經(jīng)濟(jì)正處于騰越發(fā)展的加速期，2014年廣西電子商務(wù)成交額達(dá)2034億元，同比增長60.7%。廣西高度重視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)，全面實施電商戰(zhàn)略，電子商務(wù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。目前，廣西正在促進(jìn)電商成交“倍增計劃”，將建設(shè)“電商廣西，電商東盟”工程，電商業(yè)態(tài)將進(jìn)一步豐富。阿里巴巴也將在廣西有更多布局，為開發(fā)與東盟的電商合作奠定基礎(chǔ)。

【一起惠訊】3月5日消息，為支持中國賣家更好拓展全球市場，亞馬遜中國宣布推出支持實時在線聊天、專屬賣家顧問、專屬中文注冊頁面等三大舉措，試圖為中國賣家掃除跨境貿(mào)易的語言、市場和運(yùn)營障礙。一起惠了解到，自2015年1月開始，亞馬遜美國站開始試運(yùn)營為中國賣家專門設(shè)計的全中文賣家支持服務(wù)。中國賣家與亞馬遜美國站團(tuán)隊的溝通方式從單純的郵件溝通增加到郵件、電話和實時在線聊天三種方式，溝通語言也由英語全部改為中文。亞馬遜中國方面介紹，這項新服務(wù)預(yù)計于今年6月份向所有中國賣家正式開放。全中文賣家客服支持不僅能為中國賣家提供注冊、運(yùn)營等信息咨詢，還能針對賣家所在的具體行業(yè)，提供相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)查詢等。與此同時，亞馬遜中國在上海專門成立了為亞馬遜日本站特設(shè)的賣家商務(wù)顧問團(tuán)隊，這也是繼美國站、歐洲站之后成立的第三個專屬團(tuán)隊。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在日本已成為最受追捧的電商網(wǎng)站之一，月均訪問量達(dá)到4800萬人次。在2014年，亞馬遜日本站的中國賣家的銷量同比增長了70%。新成立的專屬賣家商務(wù)顧問團(tuán)隊能夠為新進(jìn)賣家提供全套運(yùn)營解決方案，包括語言、注冊、銷售、物流和清關(guān)建議等。此外，作為亞馬遜全球的三大重點(diǎn)市場之一，亞馬遜歐洲站在2015年1月正式開通了全中文注冊服務(wù)，中國賣家可以更快速、便捷地完成開店注冊的全部流程，新注冊的中國賣家將獲得三個月免除平臺費(fèi)的優(yōu)惠政策。據(jù)悉，亞馬遜歐洲站覆蓋英國、德國、法國、西班牙和意大利五個國家的站點(diǎn)，網(wǎng)購普及，消費(fèi)力高。這對于單一個站點(diǎn)的訂單向其他歐洲市場配送的中國賣家來說，提供新機(jī)遇。

【編者按】天貓近日宣布調(diào)整招商政策，將于3月9日之后啟動自主招商模式，隨后公布了定向招商的第一批品牌名單。原創(chuàng)品牌和草根商家徹底被拒之門外了，而這其中又以運(yùn)動戶外等四大類目新招品牌數(shù)量最少。對此，一起惠聯(lián)線了戶外運(yùn)動類目中的邁途、探路者、駱駝等幾個大賣家。他們表示，這一政策并沒對自己產(chǎn)生什么影響，“即使有，影響也并不大，受影響最大的還是原創(chuàng)品牌”。徹底斷了原創(chuàng)品牌的路？“短期內(nèi)對我們來講影響不是很明顯，長期來講是一個利好消息?！睉敉膺\(yùn)動品牌邁途CEO林秋波這樣看待天貓這次招商政策的調(diào)整。林秋波告訴記者，新的店鋪入口卡嚴(yán)，再加上天貓每一年都會有淘汰一些老的店鋪，流量會慢慢多起來，新政策對大賣家而言偏利好。天貓收緊入口，原創(chuàng)品牌基本上不再有機(jī)會，天貓已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者難以涌入的一塊鐵餅。對此，駱駝CEO萬金剛的態(tài)度則更為尖銳，“即使天貓現(xiàn)在不關(guān)門，新進(jìn)來的商家也瓜分不了什么流量”。因為，新賣家缺少團(tuán)隊和供應(yīng)鏈方面的基礎(chǔ)，就算再開天貓店，也很難獲得流量。新開子品牌在天貓行不行得通？新開店鋪的門檻提高適用所有賣家，創(chuàng)業(yè)店鋪難再開，大賣家要想新開子品牌也面臨同樣的問題。對于新的子品牌的運(yùn)作，基本可以分為三種態(tài)度：抓緊時間派。邁途便屬于這一種，趁3月9號之前老標(biāo)準(zhǔn)還適用的空檔，邁途抓緊提交了新的子品牌。林秋波稱，短時間內(nèi)原創(chuàng)品牌要增加進(jìn)去的話，難度會很高。但長期來講，天貓的態(tài)度是，品牌庫今后會根據(jù)消費(fèi)者的需求有所變動，取決于整體戰(zhàn)略。樂觀派。探路者大客戶經(jīng)理吳昊告訴記者，在他眼中天貓的定向并非完全不允許賣家開店，但再開店肯定需要跟類目進(jìn)行溝通，講出開新店的道理來。難度雖然增加，但并不是完全不允許開。不開派。對于暫時沒有開新店計劃的駱駝而言，面對天貓這一新政并不會有任何糾結(jié)。對于所有認(rèn)為“生意已經(jīng)很難做，不打算開新店”的品牌，都可以一笑而過了。對天貓已入駐品牌影響幾何？早在新政策剛一公布的時候，即有商家告訴記者，此次招商標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整雖沒有調(diào)整運(yùn)營結(jié)構(gòu)、重構(gòu)流量分配邏輯，但在緩解商家和產(chǎn)品過剩的問題會有明顯效果。對于天貓這一政策，萬金剛告訴記者，在戶外運(yùn)動類目，傳統(tǒng)品牌大賣家在天貓的布局基本上已經(jīng)成熟，局面相對穩(wěn)定，不會有大的動向。對天貓而言，這一政策也是一個好處，可以把現(xiàn)有商家服務(wù)好、規(guī)范好。邁途林秋波表示，天貓在逐步改變商家被動、不利的局面。賣家對淘寶流量機(jī)制分配的詬病由來已久，唯品會的崛起、微商的蔓延，也威脅著淘系在中國電商的壟斷地位。要想保持整個淘系生態(tài)圈的繁榮，必須也給予賣家雙贏。值得一提的是，在第一批公布的定向名單中，戶外運(yùn)動類目幾乎全是國外品牌。對于這一大波國外大牌的涌入，探路者吳昊表示，肯定會對已有賣家造成影響，將會進(jìn)一步研究經(jīng)營對策。

【一起惠訊】3月6日消息，一起惠獲悉，韓都衣舍將在今天上線旗下輕奢女裝品牌白鹿語，首推天貓官方旗艦店。據(jù)了解，這是韓都衣舍在2015年推出的首個子品牌，該品牌由原創(chuàng)設(shè)計師設(shè)計，北京分公司獨(dú)立運(yùn)營。記者在同趙迎光溝通中，其用“簡單”兩個字來描述白鹿語，同時強(qiáng)調(diào)輕奢定位。據(jù)悉，白露語的平均客單價將在800到1200元之間。如果非要給白鹿語加上一個前綴，趙迎光選擇用“世界民族風(fēng)”來定義。和韓都衣舍韓風(fēng)快時尚截然不同的是，從文案上判斷，白鹿語以女士外套和裙衫為主，目前上線的秋裝有著明顯的設(shè)計師風(fēng)格和烙印，品牌調(diào)性追逐一種自由奔放、內(nèi)斂沉著的氣質(zhì)。多個子品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為韓都衣舍定下的最新發(fā)展方向。趙迎光此前曾透露，從2008年創(chuàng)立至今，韓都衣舍已經(jīng)從單一的時尚淘品牌轉(zhuǎn)型為擁有20多個品牌群的互聯(lián)網(wǎng)快時尚公司。“在2020年的時候，韓都衣舍集團(tuán)下面至少有50個品牌，至少實現(xiàn)100億的交易額。”據(jù)一起惠了解，事實上，白鹿語并非韓都衣舍首次涉足輕奢系列。2014年12月，韓都衣舍推出過女裝子品牌勞拉的誓約LauresPromise，不僅嘗試歐美風(fēng)格，還打破了以往的平價路線。去年，韓都衣舍在北京運(yùn)作分公司，而從趙迎光的言語中忖度，其還將陸續(xù)復(fù)制成功案例，在上海、廣州、杭州等更多一二線城市拓展產(chǎn)業(yè)基地?！按蛟飚a(chǎn)業(yè)資源和人才資源的互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地，是韓都衣舍未來戰(zhàn)略布局的重要組成。”作為2014年雙11女裝類目銷售冠軍，集團(tuán)總銷售額達(dá)到2.8億元的韓都衣舍試圖通過自我孵化、收購控股和時尚云平臺的搭建等多種方式，戰(zhàn)略布局各個細(xì)分定位的子品牌，將把“以產(chǎn)品小組制為核心的單品全程運(yùn)營體系”復(fù)制到各個品牌，并在供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、倉儲、客服四大方面提供支持。關(guān)于多品牌策略，趙迎光認(rèn)為，韓都衣舍主品牌做規(guī)模，子品牌賺錢，一個賺名一個賺利?！暗谝荒甏蟾盘?0%，第二年持平，第三年開始盈利，所以我們每三年會培養(yǎng)一個中間品牌，這叫上有老下有小，靠老品牌賺錢，賺了錢養(yǎng)小品牌?！贝送猓?015年年初，趙迎光還曾透露，韓都衣舍集團(tuán)將在春節(jié)之后收購4家淘品牌，并入韓都集團(tuán)。

【一起惠訊】2月12日消息，一起惠獲悉，居然在線設(shè)計服務(wù)平臺已經(jīng)于日前上線，這對于那些散落在傳統(tǒng)家裝公司苦命奔波的設(shè)計師而言，有可能迎來全面觸網(wǎng)機(jī)會。此次上線的是圍繞著設(shè)計師、DIY設(shè)計搭建新的平臺，從PC端和移動端兩個平臺來鏈接設(shè)計師和消費(fèi)者，加強(qiáng)這兩者在互聯(lián)網(wǎng)的溝通和互動。據(jù)一起惠了解，居然之家曾選擇在2014年平安夜，對主站PC端完成了一次“偷襲”式的改版。新版居然在線更偏重于具有社交屬性的家裝設(shè)計師在線平臺，在最顯要的位置上突出設(shè)計、裝修和DIY，而原有的商城銷售板塊則下沉至頁面底部。目前，居然之家手機(jī)App較之前的PC端更具銳意革新的精神。在前期的推廣中，居然之家App并沒有將原有的商城放置到產(chǎn)品當(dāng)中，而是選擇用DIY家裝、設(shè)計師服務(wù)為切入點(diǎn)。其定位更像是家裝內(nèi)容產(chǎn)生提供方，而非銷售驅(qū)動的家居電商平臺?！白尲已b設(shè)計師能夠更加高效、更加便捷、更爽地在線操作，豐富消費(fèi)者的體驗。”居然在線總經(jīng)理汪小康告訴記者，居然設(shè)計服務(wù)平臺將更加側(cè)重在移動端的功能優(yōu)化，特別是在手機(jī)和Pad上，讓設(shè)計師和消費(fèi)者兩端可以靈活、隨時隨地地產(chǎn)生內(nèi)容、提出需求。據(jù)介紹，除了App之外，居然在線還將在微信端、HTML5、WAP界面上形成移動矩陣，從而同PC端做出差異化?！癙C和店面是傳統(tǒng)的一上一下兩端，其不可替代性和主要功能，是服務(wù)于那些沒辦法在手機(jī)端展示，必須去實體店體驗的產(chǎn)品，以及有些專業(yè)的搭配、設(shè)計必須倚借PC端完成的用戶?！蓖粜】嫡f道。在居然在線的規(guī)劃中，線下門店資源將成為其設(shè)計服務(wù)平臺最強(qiáng)有力的推廣和拓展的渠道。很多居然之家開辟的新區(qū)域中，其搭載的設(shè)計中心，能夠和居然App相結(jié)合，從而形成一種設(shè)計師的O2O體系。內(nèi)部人士介紹，居然在線設(shè)計服務(wù)平臺最主要的目的，仍然是讓設(shè)計師可以自發(fā)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，主動產(chǎn)生UGC內(nèi)容，進(jìn)而讓設(shè)計師可以逐步從線下分散、被動的現(xiàn)狀中解放出來，實現(xiàn)其個人價值最大化。汪小康把居然之家App比作一款家裝行業(yè)的滴滴打車。設(shè)計師不僅可以和消費(fèi)者建立虛擬聯(lián)接，還能夠產(chǎn)生更多有效訂單，每個作品分享后，還能獲得相應(yīng)的積分。據(jù)其透露，居然之家App手機(jī)支付功能很快也將上線，屆時，針對設(shè)計師和消費(fèi)者的兩款移動產(chǎn)品則能更具有現(xiàn)實意義?！耙欢〞信懦?，比如裝修公司，不會讓自己的設(shè)計師私下接單，但居然之家不怕?！蓖粜】到忉尫Q，由于移動屬性的存在，未來設(shè)計師的工作時間和空間將被重新定義，“老板管得了辦公室的PC，但管不了設(shè)計師的手機(jī)；管得了上班時間，管不了下班時間。只要產(chǎn)品對設(shè)計師有幫助，這種社會化家裝大勢將無法阻攔?！睋?jù)悉，現(xiàn)階段已經(jīng)有500名設(shè)計師入駐到居然在線設(shè)計服務(wù)平臺，其中100名是來自居然之家自有體系，其余的均為社會化的家裝設(shè)計師，有的有獨(dú)立工作室，有的則來自傳統(tǒng)的家裝公司。作為平臺搭建者，居然在線主要考慮的將是流量的獲取和留存。在PC時代，品牌獨(dú)立官網(wǎng)受盡大型電商平臺流量黑洞的摧殘。而在移動端，居然在線從流程設(shè)計上，將更加注重用戶的行為，降低跳出率，延長停留時間將是考核的重要指標(biāo)。汪小康告訴記者，自網(wǎng)站改版以來，其平臺流量穩(wěn)步上升，每周都有近10%左右的增長。對于居然在線而言，接下來需要思考的則是逐步放開流量閥門，通過各種外部流量導(dǎo)入，獲取更多設(shè)計師和用戶。例如與設(shè)計師協(xié)會聯(lián)合活動，引入資源；抑或舉辦各種家裝設(shè)計大賽，并通過App報名；以及家裝資訊、知識的引導(dǎo)。產(chǎn)品的不斷迭代也將快速推動居然在線的電商業(yè)務(wù)變革，這一點(diǎn)也更加符合移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)階方式。先有核心原型卡位，之后不斷接受設(shè)計師和用戶反饋，優(yōu)化App產(chǎn)品。據(jù)悉，居然在線設(shè)計服務(wù)平臺在7月份還將迎來一次深化調(diào)整。

淘寶“叫板”國家工商總局一事昨天有了最新進(jìn)展。國家工商總局局長張茅在工商總局親自會見阿里巴巴董事局主席馬云，在經(jīng)過幾個回合的“交手”后，雙方做出和解姿態(tài)。工商總局局長對阿里既進(jìn)行了肯定，又指出其問題。馬云則表示，將積極配合政府部門，加大投入打假。據(jù)了解，在會見中，張茅肯定了電子商務(wù)對拉動經(jīng)濟(jì)增長、帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的重要作用，以及阿里巴巴在消費(fèi)維權(quán)、凈化營商環(huán)境、加強(qiáng)企業(yè)自律等方面做出的積極努力。但張茅同時也指出，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易平臺還存在一些問題，需要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式，建立溝通和互動機(jī)制，更好地規(guī)范和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。馬云則表示，目前我國的網(wǎng)購市場是一個新興市場，發(fā)展迅速，需要進(jìn)一步規(guī)范和完善。馬云稱阿里一直致力于打擊假貨，并全力以赴解決假貨難題。下一步阿里公司將積極配合政府部門，加大資金、技術(shù)等方面的投入，進(jìn)一步擴(kuò)大和加強(qiáng)原有專業(yè)打假團(tuán)隊，加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢，與執(zhí)法部門共同聯(lián)手，切實有效地解決現(xiàn)實問題。雙方都認(rèn)為，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，是網(wǎng)監(jiān)部門與電商平臺的共同意愿。雙方將加強(qiáng)溝通，共同探索網(wǎng)絡(luò)市場管理模式，構(gòu)建社會共治新格局。監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，公平公正依法履職，依托大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升監(jiān)管水平。電商平臺則需要進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任，尋求創(chuàng)新機(jī)制，自律自強(qiáng)，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展?！龉ど炭偩执饲鞍l(fā)布“白皮書”無法律效力國家工商總局新聞發(fā)言人還就“白皮書”一事做出說明，該新聞發(fā)言人表示，去年7月16日，工商總局網(wǎng)監(jiān)司在浙江召開阿里巴巴集團(tuán)行政指導(dǎo)座談會，目的在于指導(dǎo)、督促阿里巴巴集團(tuán)加強(qiáng)自律，凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益。網(wǎng)監(jiān)司根據(jù)座談會的會議記錄，于1月28日發(fā)布了《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》。其實質(zhì)是座談會的會議記錄，并不是白皮書，該記錄不具有法律效力?！鲂侣劵胤虐⒗锕ど汤p斗1月23日國家工商總局發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》，顯示淘寶的樣品正品率最低，僅為37.25%。1月27日淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)“一個80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二的心聲”的公開信，指出監(jiān)測報告在抽樣的多少、抽檢的程序等方面存在問題，并向工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮喊話，“您違規(guī)了，別吹黑哨”。1月27日晚國家工商總局新聞發(fā)言人正式做出回應(yīng)，稱定向監(jiān)測不存在問題。1月28日上午工商總局官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指稱阿里系平臺存在五大問題，分別是主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、銷售行為管理混亂、信用評價存在缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等。1月28日下午淘寶發(fā)出聲明，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮存在程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法等問題，并向工商總局投訴劉紅亮。

黑馬說：一個在網(wǎng)上賣鋼鐵，3年交易額900億；一個在網(wǎng)上賣塑料，成立6個月單月交易額增長超過300倍，相比過去15年未變的B2B行業(yè)，是否春天來了？找X網(wǎng)的模式，在大量的行業(yè)中正在被復(fù)制。根據(jù)我們的觀察，這些行業(yè)需具備幾個特征：1、標(biāo)準(zhǔn)化的大宗商品。2、價格波動頻繁且幅度大。3、經(jīng)銷環(huán)節(jié)復(fù)雜。對于B2B電商而言，純粹的信息平臺已成過去，打通交易環(huán)節(jié)的垂直平臺時代已到來。同一波浪潮中同一波推動者推動這次浪潮的其實是一波人。2010年，找塑料網(wǎng)創(chuàng)始人牟斌從網(wǎng)易辭職，改行去進(jìn)入鋼鐵B2B行業(yè)。稍晚，他的5年老同事——找鋼網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人饒慧鋼同樣從網(wǎng)易出走，在牟斌的建議下，轉(zhuǎn)行進(jìn)入鋼鐵行業(yè)，進(jìn)入中國鋼材網(wǎng)。在中國鋼材網(wǎng)，饒慧鋼認(rèn)識了王東、王常輝。三個好兄弟又陸續(xù)離職，一起創(chuàng)辦了找鋼網(wǎng)。2012年5月，找鋼網(wǎng)正式上線。它的模式與傳統(tǒng)B2B有很大不同：此前的鋼鐵門戶偏重于信息展示，而找鋼網(wǎng)是一個重度垂直平臺，從信息到交易環(huán)節(jié)全部打通。對于老朋友的離職創(chuàng)業(yè)，牟斌起初不太理解，他無法想象憑借VC的幾百萬投資，能夠做成鋼鐵生意。接下來的情況很超乎意料，找鋼網(wǎng)在華東市場迅速鋪開：上線僅4個月，單月交易額便突破3億元。2013年，其交易額達(dá)到153億元，2014年飆升至688億元。對于2C電商而言，這幾乎是個天文數(shù)字。找鋼網(wǎng)用3年時間，干了京東10年的事兒。找鋼快速發(fā)展到了今年，剛過去的1月20日，找鋼網(wǎng)宣布獲得來自IDG資本領(lǐng)投的1億美元D輪融資。找鋼網(wǎng)的成長過程深深地教育了牟斌。經(jīng)過3年觀察，牟斌對找鋼網(wǎng)的模式也有了深入的思考：通過撮合交易充分服務(wù)經(jīng)銷商，進(jìn)而形成一個類似淘寶的垂直行業(yè)交易平臺。在這個過程中，平臺必須專注于服務(wù)交易者買到最便宜、最好的貨。目睹了找鋼網(wǎng)的成功后，牟斌終于按奈不住，離職創(chuàng)業(yè)。得到消息的老同事饒慧鋼立刻拋去橄欖枝，請他做找鋼網(wǎng)華南區(qū)的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時條件非常誘惑，其中還包括了已經(jīng)極有價值的公司期權(quán)，可惜當(dāng)時牟斌已向前東家口頭保證，離職一年內(nèi)不做鋼鐵相關(guān)的事情，只好婉拒老同事的好意。雖然沒有合作成功，但牟斌還是在饒慧鋼的幫助下，得到了真順基金和經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬人民幣的天使投資，他們都參與了對找鋼網(wǎng)的早期投資，對找鋼模式有深入的理解。在獲得了早期投資后，牟斌研究了大量的行業(yè)，終于，牟斌找到一個與鋼鐵相似的行業(yè)——塑料?！拔覐氖落撹F行業(yè)5年，在鋼鐵行業(yè)中，交易的中間環(huán)節(jié)頂多3次，而塑料能達(dá)到4次;塑料行業(yè)的交易活躍度比鋼鐵還高，價格波動頻繁，鋼鐵一天一個價，而塑料一天兩個價，每噸價差達(dá)100-300元，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商都因為價格波動找不到合適的貨而苦不堪言?！蹦脖蟾杏X這個領(lǐng)域很有機(jī)會，存在大量的信息不對稱，因此他很快與來自阿里和塑料行業(yè)兩位聯(lián)合創(chuàng)始人開始了創(chuàng)業(yè)之旅。2014年7月1日，找塑料網(wǎng)正式上線。隨后的勢頭也如找鋼網(wǎng)一般：上線后半年單月交易額翻了300倍。目前已經(jīng)覆蓋華南和華東兩個塑料行業(yè)集中地區(qū)，并將很快擴(kuò)張至華北?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于加快信息的流轉(zhuǎn)速度，認(rèn)識到這點(diǎn)的找塑料網(wǎng)也在自身的IT系統(tǒng)投入了大量的資源，現(xiàn)在公司已有一套非常完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)，同時聘請在塑料行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗豐富的員工，讓員工可以高效、專業(yè)地為客戶找到價格合適、質(zhì)量滿意的貨物?！癇2B垂直交易，有專業(yè)交易員是非常重要的。因為客戶都是在這個領(lǐng)域從事交易超過10年以上的，如果不能夠很專業(yè)地和客戶進(jìn)行溝通，平臺價值就會很小。典型塑料行業(yè)的經(jīng)銷商一般需要花2到14天的時間進(jìn)行買家的尋找，有了找塑料后，一般15分鐘就可以完成找貨的流程。為了能夠更好的服務(wù)經(jīng)銷商，未來找塑料可能還會在倉儲物流等方面進(jìn)行大量投資，力求服務(wù)好塑料產(chǎn)業(yè)的上下游?！蹦脖笫沁@樣描述自己的創(chuàng)業(yè)公司的。可復(fù)制的找X網(wǎng)模式找塑料網(wǎng)的發(fā)展形勢表明：找X網(wǎng)的模式可以復(fù)制，牟斌對其特點(diǎn)進(jìn)行了簡單總結(jié)。1、必須是大宗商品。大宗商品的最大好處在于標(biāo)準(zhǔn)化，大家對于產(chǎn)品的質(zhì)量都有清晰的認(rèn)識；2、中間炒貨渠道眾多。從廠家到經(jīng)銷商，再到二級、三級、四級的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，最后到買家，這中間有大量的信息不對稱，資金利用率也低；3、堅持在交易環(huán)節(jié)服務(wù)客戶。相比起阿里巴巴或者慧聰，找X網(wǎng)會更加垂直，力圖以最專業(yè)的方式，服務(wù)好行業(yè)客戶?！翱偠灾皇钦麄€B2B的春天來了，而是大宗商品的B2B的春天來了，鋼鐵只是其中一種?！蹦脖笳f。資本也認(rèn)識到了這一點(diǎn)，其實，助推這次浪潮的資本也是同一撥。找鋼網(wǎng)的A輪投資是險峰華興和當(dāng)時李祝捷所在的真格基金，B輪是經(jīng)緯創(chuàng)投，C輪是雄牛資本和紅杉資本，D輪是IDG資本等投資機(jī)構(gòu)。這些投資機(jī)構(gòu)中有一半是找塑料網(wǎng)的股東。當(dāng)然，其中也不乏新參與者，比如啟明創(chuàng)投。今年9月，啟明和IDG聯(lián)合投資了找塑料網(wǎng)2000萬美金。這是目前為止，化工塑料B2B領(lǐng)域最大的一筆投資。作為B2B領(lǐng)域資深投資人的李祝捷，已經(jīng)在B2B里面投了多個公司，涵蓋農(nóng)業(yè)、鮮花等多個領(lǐng)域，很多項目都在投資后半年內(nèi)相繼獲得了A輪融資。真順基金創(chuàng)始合伙人李祝捷認(rèn)為這個領(lǐng)域的春天才剛剛開始?！斑@次B2B電商對傳統(tǒng)行業(yè)的改造非常徹底，最近陸續(xù)看見很多項目獲得融資，而且估值都不低，這不是因為泡沫，而是因為投資圈都集體意識到了B2B電商的價值。”