海外倉
劉強(qiáng)東“說錯話”京東遭澳洲代購圍攻劉強(qiáng)東在墨爾本接受媒體采訪時聲稱“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”,此后,某微信自媒體發(fā)布文章,指責(zé)京東平臺商家冒用澳洲著名連鎖藥房名義銷售澳洲商品,同時未經(jīng)授權(quán)銷售著名澳洲保健品廠家商品,并對劉強(qiáng)東上述言論進(jìn)行了駁斥阿里12億增資新加坡郵政打通跨境物流阿里巴巴將投資1.38億美元增持新加坡郵政股權(quán),同時,增資新加坡郵政旗下冠庭國際物流約6785萬美元。新加坡郵政主要從事郵政、物流和零售服務(wù),目前阿里是其第二大股東。借助新加坡郵政,菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了東南亞、巴西等地的跨境電商專線,并籌劃推出跨境時效產(chǎn)品。據(jù)了解,去年5月,阿里巴巴集團(tuán)已斥資2.49億美元戰(zhàn)略投資新加坡郵政。蜜芽寶貝更名蜜芽啟用汪涵做代言人近日,國內(nèi)跨境母嬰電商蜜芽寶貝宣布改名,同時其域名www.miyabaobei.com也已更換為www.mia.com。蜜芽以母嬰用品起家,這次“去寶貝化“的更名,表明其由母嬰消費(fèi)升級為親子家庭生活消費(fèi)。其透露,日后將發(fā)布母嬰界COSME大賞榜單,聯(lián)合明星家庭推出育兒知識系列圖書或視頻,提供品牌定制服務(wù)。順豐公布國際化最新戰(zhàn)略:全球布局20個倉順豐國際電商事業(yè)部成立于2014年,主要負(fù)責(zé)順豐的國際業(yè)務(wù)。據(jù)悉,順豐的直發(fā)業(yè)務(wù)已可以覆蓋全球241個國家,未來并將從客戶層、流向?qū)印a(chǎn)品層發(fā)力;網(wǎng)絡(luò)全球化方面,順豐將通過建立20個全球倉網(wǎng),來覆蓋4個主要目標(biāo)市場。其中包括北美、歐洲、澳洲等地,以最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)自有生態(tài)鏈的目標(biāo)。速賣通物流計(jì)劃曝光:與菜鳥密謀設(shè)海外倉速賣通表示,將跟菜鳥物流聯(lián)合推出一款物流服務(wù),以解決平臺上賣家物流糾紛。今年還將投入1億以上的資金來重點(diǎn)解決此類問題,并表示通過其平臺進(jìn)行物流服務(wù)出現(xiàn)問題全部是平臺的責(zé)任。其透露,在今年,速賣通會與全球五個以上的國家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,并跟菜鳥物流合作推出海外倉服務(wù)。不滿足于黑五亞馬遜9大國際站聯(lián)合造節(jié)日前,亞馬遜宣布將7月15日定為PrimeDay,并將在這一天提供比黑色星期五更多的優(yōu)惠。全球性活動PrimeDay僅向其會員開放,屆時,亞馬遜將在法國等9地推出大規(guī)模促銷活動。會員可享受免運(yùn)費(fèi)、限時送達(dá)等服務(wù)。亞馬遜還將提供秒殺商品和極速服務(wù)并舉行PrimeLivingPhotoContest活動。大S老公汪小菲闖跨境電商密謀臺北餐飲汪小菲透露飯店業(yè)、跨境電商及觀光地產(chǎn)業(yè)將是他未來事業(yè)三大重心。其將利用天貓平臺并采取O2O線上、線下方式來經(jīng)營跨境產(chǎn)業(yè)。近日,汪小菲率領(lǐng)湖畔大學(xué)同學(xué)赴臺參訪,這也是湖畔大學(xué)青年企業(yè)家首度赴臺交流。據(jù)悉該大學(xué)是由阿里巴巴創(chuàng)辦人創(chuàng)立。轉(zhuǎn)運(yùn)四方為eBay海淘開路推定制快轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)運(yùn)四方與eBay的合作將于7月12日正式啟動。其表示,新模式“極速快轉(zhuǎn)”可實(shí)現(xiàn)包裹的“快進(jìn)快出”,物流時間可控制在5至9個工作日內(nèi)。據(jù)悉,2014年底,雙方就曾推出過海淘轉(zhuǎn)運(yùn)優(yōu)惠活動,今年,轉(zhuǎn)運(yùn)四方將開通海外多國轉(zhuǎn)運(yùn)路線。目前,其已與eBay、天貓、中國銀行等建立合作關(guān)系。杭州跨境綜試區(qū)受寵:質(zhì)檢總局發(fā)16招力挺本次新政中,質(zhì)檢總局從多方面促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展。內(nèi)容涉及監(jiān)管模式、清單管理制度、電商規(guī)范認(rèn)證、綜合保稅區(qū)建設(shè)、口岸建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、貿(mào)易研究、糾紛解決、技術(shù)保障等方面。早在本月初,杭州海關(guān)、杭州檢驗(yàn)檢疫局、省、市國稅等監(jiān)管部門已出臺了相關(guān)促進(jìn)跨境電商發(fā)展的新舉措。福建9大措施支持電商跨境業(yè)務(wù)受“照顧”近日,福建省人民政府辦公廳發(fā)布了關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展九條措施的通知。該措施提出,該省將在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)設(shè)立跨境電商集散配送中心和展示交易中心,并對符合條件的跨境電商企業(yè)給予補(bǔ)助。此外,還將對落戶福建省自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的龍頭企業(yè)實(shí)施獎勵政策。
一起惠2015-07-11 09:35:27981 次
7月7日消息,據(jù)最新獲悉,日前,速賣通發(fā)展資深經(jīng)理陳威宇在速賣通賣家大會上透露了速賣通的物流計(jì)劃,并表示將與菜鳥在重點(diǎn)市場推出海外倉服務(wù)。陳威宇說道,速賣通會跟菜鳥物流聯(lián)合推出一款速賣通物流服務(wù),希望借此來解決平臺上賣家在物流上的糾紛、咨詢、賠償及丟包等種種問題。他表示,今年速賣通跟菜鳥物流會投入1億以上的資金來重點(diǎn)解決賣家的物流問題:賣家把商品交給速賣通的物流服務(wù),接下來所有和物流相關(guān)的一些,比如說買家的咨詢,糾紛的處理,以及出現(xiàn)了丟包以后產(chǎn)生的一些賠付,全部由速賣通平臺來承擔(dān)。除此之外,他還指出,當(dāng)賣家運(yùn)用了速賣通的物流服務(wù)但因物流的問題產(chǎn)生了投訴和糾紛,這些責(zé)任在賣家這邊是免責(zé)的,全部是平臺的責(zé)任?!拔覀兿M眠^這種物流服務(wù),讓賣家的精力從瑣碎的物流糾紛上面解放出來,把更多的精力投入到如何選品,如何選擇更好的供應(yīng)鏈,如何去把自己的IT、ERP系統(tǒng)搞的更好上面?!标愅钫f道。除此之外,陳威宇還透露,在今年,速賣通會與全球五個以上的國家的官方郵政建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,在對接和海關(guān)的通關(guān)上進(jìn)行更深的合作,并跟菜鳥物流合作在重點(diǎn)國家推出自有的海外倉服務(wù)。實(shí)際上,在今年五月份,阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇早就強(qiáng)調(diào)了物流服務(wù)對阿里跨境電商的重要性。他表示,在今年,阿里巴巴一定會在進(jìn)出口領(lǐng)域重兵投入,而針對跨境物流這一塊阿里巴巴也會積極和菜鳥物流的合作伙伴進(jìn)行合作,建立起更新的跨境物流服務(wù)。“跨境電商正在風(fēng)口,而跨境物流是整個進(jìn)出口業(yè)務(wù)的命脈,沒有跨境物流服務(wù),不可能有好的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)?!彼f道。
一起惠2015-07-08 09:17:43685 次
7月6日消息,距離順豐正式邁出國門已過去一年的時間,今日,順豐國際電商事業(yè)部副總裁李清望回顧了過去一年順豐在國際物流上取得的進(jìn)展,并透露了未來順豐國際化的最新戰(zhàn)略。據(jù)了解,順豐國際電商事業(yè)部成立于2014年7月1日,主要負(fù)責(zé)順豐的國際業(yè)務(wù)。李清望介紹,事業(yè)部成立一年的時間內(nèi),已經(jīng)主導(dǎo)推出了十幾款產(chǎn)品,涉及進(jìn)口和出口、物流和倉儲。在傳統(tǒng)商業(yè)速遞和郵政服務(wù)的外,順豐針對跨境電商推出了多款具備自主創(chuàng)新服務(wù)的產(chǎn)品。此外,李清望還透露了未來順豐國際化的最新戰(zhàn)略。他表示,一方面,順豐要實(shí)現(xiàn)自身的全球化,通過重資產(chǎn)投入,以物流業(yè)務(wù)為主,構(gòu)建順豐的國際倉網(wǎng)。李清望解釋到,順豐的全球化包含產(chǎn)品全球化和網(wǎng)絡(luò)全球化兩方面。產(chǎn)品全球化方面,目前順豐的直發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)可以覆蓋全球241個國家,并將從三個層面發(fā)力。客戶層——獲取、掌控交易的兩端,一端是商家,一端是消費(fèi)者,抓住兩端的精準(zhǔn)用戶;流向?qū)印灾袊鵀閳A點(diǎn)的進(jìn)出口服務(wù);產(chǎn)品層——重輕結(jié)合,重是指物流倉網(wǎng)重資產(chǎn)投入,輕是指整合服務(wù)資源。網(wǎng)絡(luò)全球化方面,順豐將通過建立20個全球倉網(wǎng),來覆蓋4個主要目標(biāo)市場。北美海外倉,將布局在美東、美西和加拿大;歐洲海外倉,除了英國4個倉外,還會布局在德國、法國、意大利和西班牙,此外還將在俄羅斯和澳大利亞建倉。而在實(shí)現(xiàn)順豐全球化的同時,另一方面,順豐國際業(yè)務(wù)本身也要實(shí)現(xiàn)升級,由順豐物流轉(zhuǎn)變成順豐服務(wù),目標(biāo)是建設(shè)自有的生態(tài)鏈。
一起惠2015-07-07 09:03:09872 次
什么值得買CEO換帥原京東副總裁出任原京東副總裁那昕將擔(dān)任什么值得買CEO,負(fù)責(zé)企業(yè)整體戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)。而作為創(chuàng)始人的原任CEO隋國棟,將繼續(xù)關(guān)注公司業(yè)務(wù)發(fā)展及消費(fèi)領(lǐng)域的投資事務(wù)。據(jù)悉,那昕曾主導(dǎo)京東進(jìn)入智能硬件領(lǐng)域,并推出京東硬件平臺“JD+”計(jì)劃。此外,他還曾全面負(fù)責(zé)京東智能集團(tuán)生態(tài)體系建設(shè)、孵化器、加速器以及智能硬件領(lǐng)域的投資并購工作。近日,京東全球購澳大利亞招商會暨“澳洲館”啟動儀式在墨爾本召開,劉強(qiáng)東在致辭中表示,京東將憑借自身在中國電商領(lǐng)域的優(yōu)勢,以及京東全球購的“自營+平臺”雙輪驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式,為澳洲品牌和商家提供電商銷售平臺,并透露三個月內(nèi)會有大動作。唯品會挖駐外海淘買手10城齊招募唯品會將首先在首爾、悉尼等國際一線城市尋找適合的產(chǎn)品,而此次招募也是為正式發(fā)展海淘業(yè)務(wù)進(jìn)行人員準(zhǔn)備。據(jù)悉,在今年5月,唯品會CEO就曾表示公司將進(jìn)軍跨境電商,6月初,唯品會正式開通了專屬的海淘跨境自建倉庫,將跨境直購物流運(yùn)輸提速90%,并在年中大促中推出了海淘專場。小紅書拿下日本市場牽手美容網(wǎng)站@Cosme社區(qū)電商“小紅書”近日已與日本最大美容綜合網(wǎng)站@Cosme、日本最大藥妝店集團(tuán)麒麟堂以及松下電器達(dá)成戰(zhàn)略合作。而美國和韓國則將成為小紅書下一個突破點(diǎn),該公司將利用其社區(qū)大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)廣告最優(yōu)匹配。據(jù)了解,小紅書購物筆記(即社區(qū)產(chǎn)品)2013年底上線,兩年內(nèi)銷售額已超過2億元。跨境電商“波羅蜜”完成兩輪億元級融資投資方包括成為資本、新加坡偉高達(dá)創(chuàng)投、LBInvestment等四家風(fēng)投。因產(chǎn)品差異化,波羅蜜app還未上線便在一個月內(nèi)先后獲得兩輪億元級投資。其延續(xù)了傳統(tǒng)電商的運(yùn)營模式,在波羅蜜app中載入了移動視頻互動技術(shù),并利用員工拍攝采購地商品價格標(biāo)簽,來實(shí)現(xiàn)商品定價透明。據(jù)了解,該跨境電商平臺,從采購到倉儲全部自營,除了在中國上海設(shè)立總部外,在日本、韓國及香港都設(shè)有運(yùn)營中心。海購豐運(yùn)瞄上日淘熱潮開通日本轉(zhuǎn)運(yùn)線路該日中轉(zhuǎn)運(yùn)線將于2015年7月15日正式開通,此線路采用專屬航運(yùn)直飛方式,入庫當(dāng)天立即發(fā)貨,并支持香港自提服務(wù)。近日,海購豐運(yùn)也正式開展了中日轉(zhuǎn)運(yùn)線的公測活動。此前,轉(zhuǎn)運(yùn)四方和中國郵政旗下的中郵海外購也相繼開通日中轉(zhuǎn)運(yùn)線。匯通天下牽手易票聯(lián)密謀跨境一站式服務(wù)本次匯通天下和易票聯(lián)合作,主要推出了全球采購卡和支付網(wǎng)關(guān)這兩個產(chǎn)品。前者擬通過環(huán)球采購賬戶完成境外貨物采購的結(jié)算,并利用保稅倉進(jìn)行倉儲實(shí)現(xiàn)物流配送。據(jù)悉,易票聯(lián)是第三方零售支付服務(wù)提供商,為首批廣州海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)備案支付企業(yè)。而匯通天下為一級代理國際快遞、國際空海運(yùn)物流企業(yè),總部位于深圳市,在香港、北美等地設(shè)有分公司。友阿海外購開線下體驗(yàn)店將在湖南開50家其海外購線下體驗(yàn)店將采用線上銷售、線下展示,實(shí)物展示與虛擬展示相結(jié)合的形式在友誼商店、友阿百貨雙同步開啟。首批展示的商品主要包括母嬰用品、美容彩妝等,囊括了來自英國、美國等14個國家的海外正品,用戶可通過現(xiàn)場掃碼下單。此外,友阿董事長透露,未來將在線下體驗(yàn)店引進(jìn)更多商品。海外購西集網(wǎng)新增保稅發(fā)貨:三大類目先行西集網(wǎng)繼美國倉、日本倉兩大海外倉直郵后,又新增國內(nèi)保稅自營倉。其免稅自營店全部由國內(nèi)倉發(fā)貨,包括2個保稅倉和1個國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉。免稅自營店免去了國際物流配送環(huán)節(jié),收貨時間將大幅縮短。目前為止,西集網(wǎng)免稅自營店有個護(hù)美妝類等三大類目,商品均是包郵包稅。西集網(wǎng)方面透露,未來還會開發(fā)更多的商品板塊。據(jù)了解,西集網(wǎng)成立于2014年12月,網(wǎng)站于2015年3月30日正式上線。跨境平臺落地富舜投資試水互聯(lián)網(wǎng)金融7月1日,互聯(lián)網(wǎng)+海外投資平臺“小組漲”正式上線,該平臺成本低,初期主要目標(biāo)人群定位在高凈值客戶。其主要分為“主題投資”及“海淘”兩大板塊。前者涵蓋美國、新加坡以及中國香港市場股票組合,其投資組合主要來源于準(zhǔn)ETF組合、概念股等;海淘”業(yè)務(wù)板塊涵蓋了海外置業(yè)、海外基金等產(chǎn)品。此外,該平臺還推出了國內(nèi)首只海外酒店股權(quán)私募基金-“全球贏壹號”,基金管理人為美國私募基金公司Keystone集團(tuán)。
一起惠2015-07-06 09:25:01785 次
7月2日消息,保稅發(fā)貨模式成了多數(shù)跨境電商提升用戶物流體驗(yàn)的重要手段。據(jù)最新獲悉,跨境電商網(wǎng)站西集網(wǎng)于今天正式上線免稅自營店頻道,啟動保稅倉的發(fā)貨模式。據(jù)了解,這是西集網(wǎng)在美國倉、日本倉兩大海外倉直郵之外,新增的國內(nèi)保稅自營倉。西集網(wǎng)免稅自營店全部由國內(nèi)倉發(fā)貨,包括2個保稅倉和1個國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉。西集網(wǎng)方面稱,保稅倉內(nèi)商品的供應(yīng)商、品牌商都經(jīng)過嚴(yán)格審驗(yàn),以此保證預(yù)先運(yùn)到國內(nèi)商品的品質(zhì)。此外,西集網(wǎng)方面還表示,希望這次免稅自營店上線后,能在保證海外倉品類豐富的前提下,通過國內(nèi)倉的建設(shè),進(jìn)一步改善用戶體驗(yàn)?!芭c購買海外倉的商品相比,免稅自營店免去了國際物流配送環(huán)節(jié),收貨時間將大幅縮短,3-7個工作日即可到手?!睆奈骷W(wǎng)免稅自營店頻道上發(fā)現(xiàn),目前為止,西集網(wǎng)免稅自營店有三大類目,分別為:個護(hù)美妝類、時尚酷品類及家居生活類,而里面的商品均是包郵包稅。西集網(wǎng)方面透露,在接下來的一個月內(nèi),西集網(wǎng)免稅自營店還會開發(fā)更多的商品板塊,以快速擴(kuò)充免稅自營店的商品數(shù)量。據(jù)了解,西集網(wǎng)成立于2014年12月,網(wǎng)站于2015年3月30日正式上線。與大多數(shù)進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)選擇殺入剛需的母嬰行業(yè)不同的是,母嬰產(chǎn)品在西集上的占比不到20%,只是3C、日用、美妝、輕奢、母嬰這五大品類中的一個。選品上,西集以海外的熱門人氣的品牌為主,價位則高中低都有。
一起惠2015-07-03 09:23:31901 次
阿里巴巴旗下速賣通已經(jīng)是國內(nèi)公認(rèn)的俄羅斯外貿(mào)市場最大巨頭,但如今,習(xí)慣了與阿里巴巴對壘的京東也磨刀霍霍逼近俄羅斯。6月5日消息,京東將于其“618”周年慶當(dāng)天正式公開英語和俄語兩個海外站。記者了解到,京東海外站此前已經(jīng)開始在國外市場進(jìn)行低調(diào)測試。這次明顯是想借勢618幫兩個海外站點(diǎn)打人氣。截至目前,京東并未向外界透露任何關(guān)于其海外站的信息,記者與京東海外事業(yè)部內(nèi)部人士的溝通中捕獲到該站點(diǎn)的一些概況:一、自營、POP并行。京東的海外站跟國內(nèi)京東在格局上有著很強(qiáng)的相似度。海外站里面的商品也分為自營和開放平臺兩種模式。其中,自營類商品與國內(nèi)京東一樣,以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主。京東海外站現(xiàn)在招商品類范圍也較廣,涵蓋了3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運(yùn)動戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個品類。二、塑造商家品牌。針對招商,京東海外站方面強(qiáng)調(diào),為了提高海外買家的購買體驗(yàn),從一開始,京東海外站就會對商家設(shè)立較高的入駐門檻。但相對應(yīng),京東海外站也將采取“品牌先行”的策略,給入駐商家有效的產(chǎn)品曝光資源:首先,京東海外站會投入億元級別的廣告費(fèi)用,為入駐京東的商家尋找賣點(diǎn),推廣品牌。除此之外,京東海外站會利用大數(shù)據(jù)營銷、關(guān)鍵事件營銷、跟本地電商合作、跟本地營銷代理合作等等篩選最精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)流量。通過這樣的方式,將合適的產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給有效的潛在消費(fèi)者,從而提高商家的營銷效率。三、物流及本地化服務(wù)。而針對服務(wù)層面,京東海外站方面表示將設(shè)有多語言國際化的客服團(tuán)隊(duì)并建立24小時客戶咨詢響應(yīng)制度。此外,京東海外站聯(lián)手品牌也將在海外重點(diǎn)地區(qū)設(shè)立售后維修等本地化的服務(wù),提高用戶的購物體驗(yàn)。當(dāng)然,跟國內(nèi)京東相似,京東海外站也在物流服務(wù)方面“狠狠地”布局一把,而且在戰(zhàn)略上京東海外站明顯非常重視俄羅斯市場的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。據(jù)了解,京東早于2015年5月15日與俄羅斯快遞SPSRExpress簽署了合作協(xié)議。該快遞公司在俄羅斯境內(nèi)200個主要城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu),超過1000自提點(diǎn)。通過這次合作,京東海外站能實(shí)現(xiàn)10小時內(nèi)把京東自營的廣州倉庫的商品運(yùn)抵俄羅斯,并在兩天內(nèi)實(shí)現(xiàn)妥投。除此之外,京東海外站方面稱,依托自營模式,京東或?qū)⒔㈩愃苼嗰R遜FBA(FulfillmentbyAmazon,亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù))的倉儲配送服務(wù),且并不排除在海外建立海外倉,以加強(qiáng)京東海外站對物流的控制,提高物流運(yùn)行效率。而實(shí)際上,在去年年初,京東也曾宣布,將在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲中心,以此重點(diǎn)發(fā)展當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。值得注意的是,京東海外站重金投入物流服務(wù)建設(shè)的俄羅斯市場,正是阿里旗下外貿(mào)平臺速賣通的“主陣地”,有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,速賣通占對全國俄跨境電商35%以上的市場份額。而京東俄語站在618正式全面推廣俄羅斯市場,或?qū)⑴c速賣通產(chǎn)生正面的競爭。其實(shí),京東的國際化已經(jīng)談了三四年了,但實(shí)際上,京東從去年才開始大規(guī)模推進(jìn)全球購的進(jìn)口業(yè)務(wù)。今年,京東全球購更是加大了海外直采和招商力度,先后上線了法國館、韓國館以及日本館。而相比較,京東的出口業(yè)務(wù)在此前卻略顯緩慢?!暗@次,京東俄語站直面俄羅斯市場,配合其已俄羅斯布局了一年多的物流體系,發(fā)力起來還是值得拭目以待的?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
一起惠2015-06-06 09:07:15887 次
6月5日消息,日前,有商家透露,天貓即將頒布行癲上任以來最為關(guān)鍵的新政策:將為能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家“打標(biāo)”,被“打標(biāo)”后的商家可以獲得“高人一等”的權(quán)利,例如更多的資源位和曝光機(jī)會。而此次最先瞄準(zhǔn)的對象是時下最為火爆的跨境和母嬰等主要業(yè)態(tài)和品類。上述商家稱,所謂打標(biāo),指的是商家會有一個類似“優(yōu)質(zhì)商家”的標(biāo)識,但具體名稱待定。當(dāng)然,想要獲得金字招牌,商家須嚴(yán)格符合天貓的“嚴(yán)苛”標(biāo)準(zhǔn):例如,包括天貓國際在內(nèi)所有商家,其配送必須次日達(dá);保質(zhì)期在6個月內(nèi)母嬰商品必須無條件退貨;為首次購買奶粉的用戶寶寶提供腹瀉保險(xiǎn)……這一切都讓人聯(lián)想到行癲時代的代表之作“金牌賣家”,這種樂于用成交業(yè)績來衡量商家,以數(shù)據(jù)運(yùn)營為指導(dǎo)的做法,曾鼓舞了無數(shù)的商家為爭取更好更多的資源而做大銷售額并提升服務(wù)質(zhì)量。值得注意的是,天貓、淘寶、聚劃算合體之后,總負(fù)責(zé)人行癲首先公布的一系列新政策,意在抓大放小,而天貓卻遲遲沒有明確的政策調(diào)整。但是根據(jù)此前天貓大促發(fā)布會中對于服務(wù)和用戶體驗(yàn)的強(qiáng)調(diào),可以看出在天貓流量紅利消失的年代,天貓開始瞄準(zhǔn)服務(wù)升級。保質(zhì)期不足6個月奶粉無條件退貨據(jù)了解,天貓的不同類目會對商家提出不同維度的要求,滿足要求的商家將會被打標(biāo)。一位母嬰電商人士告訴記者,天貓要求母嬰等標(biāo)品類目要求商家滿足以下規(guī)定:第一,7天無理由退貨延長到15天;第二,物流配送實(shí)現(xiàn)次日達(dá),菜鳥物流可以提供相應(yīng)支持;第三,臨近保質(zhì)期,距離保質(zhì)期截止日期0到6個月內(nèi)的商品也必須實(shí)現(xiàn)無條件退貨,以杜絕商家向用戶銷售臨期商品;第四,為首次購買奶粉的用戶提供腹瀉險(xiǎn),如果用戶感覺寶寶不適合喝購買的奶粉,只需到醫(yī)院開一個醫(yī)師證明,說明寶寶喝奶粉之后出現(xiàn)拉肚子的情況,就可以獲得上千元的保險(xiǎn)賠付。而針對服裝這類非標(biāo)品,則會從店鋪風(fēng)格、客單價、全店動銷和回購率、售后評分等維度進(jìn)行考察。天貓也會針對品類的不同特性,要求商家為用戶提供不同種類的保險(xiǎn)。根據(jù)商家透露的信息顯示,商家得到天貓打標(biāo)認(rèn)證后,商品的搜索權(quán)重將增加。消費(fèi)者可以看到相關(guān)的標(biāo)示,并且可以選擇在打標(biāo)商家的范圍內(nèi)選購商品。即未來用戶可以按照銷售、綜合實(shí)力、打標(biāo)商家等幾個維度在天貓上進(jìn)行商品搜索。天貓國際必須保證次日達(dá)值得一提的是,天貓國際賣家的服務(wù)升級也是此次新政策的關(guān)鍵部分:跨境進(jìn)口貿(mào)易商家只有滿足次日達(dá)的條件,才能被天貓打標(biāo)認(rèn)證。天貓國際商家由于受到跨境物流和通關(guān)等問題的限制,更難以實(shí)現(xiàn)訂單次日達(dá)的要求。據(jù)一位母嬰商家介紹,天貓為了支持跨境貿(mào)易商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級,將充分發(fā)揮菜鳥的關(guān)鍵作用。據(jù)了解,菜鳥不僅和全國各地的保稅倉進(jìn)行了深度合作,而且還在海外積極建倉,在國外已經(jīng)打造了一套倉儲體系。銷售海外產(chǎn)品的商家無需再自己在海外建倉,只需通知海外的品牌商將商品發(fā)到菜鳥當(dāng)?shù)氐暮M鈧}就可以了,然后菜鳥就可以搞定發(fā)貨、通關(guān)等一系列事宜。此前,部分有資金實(shí)力的跨境貿(mào)易商家將貨品放置在國內(nèi)保稅區(qū)中,隨時發(fā)貨以保障用戶體驗(yàn)。但菜鳥通過在海外建倉的方式,減少了商家將貨品放置在保稅區(qū)這一環(huán)節(jié),將大幅降低商家的物流配送成本。該商家認(rèn)為,天貓將和被打標(biāo)的跨境貿(mào)易商家在供應(yīng)鏈、物流層面進(jìn)行更緊密的合作。打標(biāo)≠沒有假貨這一舉動讓很多商家聯(lián)想到淘寶的“金牌賣家”項(xiàng)目。爆料人指出,此次打標(biāo)意在為商家進(jìn)行分層,篩選出有實(shí)力的商家重點(diǎn)扶持,新政策將改變天貓的流量分配邏輯和發(fā)展格局。可以預(yù)見天貓供應(yīng)商將開始激烈的關(guān)于打標(biāo)資質(zhì)的爭奪。部分商家表示,天貓的新政策一如既往地對于有實(shí)力、運(yùn)營能力強(qiáng)的商家是好事。優(yōu)勢商家將會變得更強(qiáng),而運(yùn)營能力差、只是想通過投機(jī)取巧的方式賺錢的商家則將被逐漸淘汰?!疤熵埼磥砭褪且蛟炱焚|(zhì)體驗(yàn),達(dá)不到要求的小賣家就不要碰一些要求特別高的高的行業(yè)。否則用戶痛苦、平臺痛苦、自己也痛苦?!钡遣簧僦行≠u家吐槽,新政實(shí)施將加劇壓縮天貓小賣家的生存空間。一位中小賣家坦言:“做到次日達(dá)必然要把貨放入菜鳥的倉,但我們是沒有這個資金實(shí)力的?!蓖瑫r,關(guān)于菜鳥對商家物流配送的支持作用,該賣家也表示了質(zhì)疑,“現(xiàn)在菜鳥物流只布局了50多個城市,要實(shí)現(xiàn)全部訂單次日達(dá)還有一定難度?!贝送?,有業(yè)內(nèi)人士針鋒相對的指出,這種給商家打標(biāo)、提高對商家服務(wù)水平要求的新政策其實(shí)對于平臺整體的發(fā)展來說是無關(guān)痛癢的,僅僅是增加了商家的成本。“天貓一貫的用戶至上邏輯,使其每次做出調(diào)整,都是站在消費(fèi)者的立場和角度,無下限的去迎合消費(fèi)者需求。特別是當(dāng)天貓感到其他電商平臺在服務(wù)上做的比自己好,對用戶影響力逐漸加大時,卻沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題,反而‘苛求’商家?!痹摌I(yè)內(nèi)人士還指出了天貓的一個關(guān)鍵問題,天貓要求商家提供腹瀉險(xiǎn)、要求臨保可以無理由退貨、為商家進(jìn)行打標(biāo)認(rèn)證都解決不了天貓平臺上存在假貨的問題。“售價低讓品牌商有造假沖動,假貨暴利讓環(huán)節(jié)中碰到貨的人有沖動,這是全社會的共同問題,但網(wǎng)購低價放大了這一問題。京東和唯品會雖然也無法杜絕假貨的問題,但是由于可以掌控貨品,總體來說比天貓要好一些?!鄙鲜鋈耸恐毖浴?/div>
一起惠2015-06-05 08:50:27797 次
5月29日消息,阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇(外號逍遙子)在首屆菜鳥合作伙伴大會上強(qiáng)調(diào)了跨境物流對阿里巴巴的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要性。張勇認(rèn)為,跨境電商正在風(fēng)口,而跨境物流是整個進(jìn)出口業(yè)務(wù)的命脈,沒有跨境物流服務(wù),不可能有好的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)。此外,他還放狠話稱,在未來十年到二十年時間,阿里巴巴要服務(wù)全世界20億名消費(fèi)者?!岸_(dá)到這個目標(biāo)的關(guān)鍵是在業(yè)務(wù)的全球化,而進(jìn)出口業(yè)務(wù)是全球化的起點(diǎn)?!币虼耍瑥堄卤硎?,阿里巴巴一定會在進(jìn)出口領(lǐng)域重兵投入,而針對跨境物流這一塊阿里巴巴也會積極和菜鳥物流的合作伙伴進(jìn)行合作,建立起更新的跨境物流服務(wù),給消費(fèi)者帶來新的物流服務(wù)體驗(yàn)。目前來看,阿里巴巴在進(jìn)出口業(yè)務(wù)上已越來越重視用戶體驗(yàn)。對出口業(yè)務(wù)而言,全球速賣通在去年開始給各個重點(diǎn)類目設(shè)立招商門檻,甚至提高招商年費(fèi),由此來篩選優(yōu)質(zhì)賣家來提升用戶體驗(yàn)。此外,速賣通也對用海外倉的賣家提供資源流量支持,鼓勵有海外倉能提供快速的物流體驗(yàn)的賣家發(fā)展。據(jù)了解,在進(jìn)口方面,阿里巴巴集團(tuán)于2014年2月上線了進(jìn)口電商站點(diǎn)“天貓國際”,主要提供海外進(jìn)口商品,涵蓋美妝個護(hù)、保健食品、母嬰用品、服飾鞋包、生活/數(shù)碼五個類目。天貓國際曾于2014年12月,首次也是唯一一次對外披露過運(yùn)營數(shù)據(jù):上線10個月成交額增長10倍,已有來自全球25個國家和地區(qū)5400個海外品牌進(jìn)駐,其中30家店鋪單店成交都超過千萬元。
一起惠2015-05-30 09:06:15657 次
5月28日消息,今日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅在杭州菜鳥合作伙伴大會上透露,菜鳥將以大數(shù)據(jù)驅(qū)動,把與合作伙伴的協(xié)同互助作為重點(diǎn),共同實(shí)施在快遞、倉配、跨境、農(nóng)村和驛站5大戰(zhàn)略。據(jù)悉,菜鳥網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全球物流網(wǎng)絡(luò),將在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國50個城市“次日達(dá)”。其未來的目標(biāo)是,國內(nèi)24小時送達(dá),全球72小時必達(dá)。在快遞方面,菜鳥已推出數(shù)個基于全業(yè)務(wù)鏈條的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。例如,其聯(lián)合高德地圖以及大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的4級地址庫,可以匹配消費(fèi)者的配送地址到具體的鄉(xiāng)鎮(zhèn);菜鳥電子面單的推廣則有望成為快遞公司信息化的基礎(chǔ)。童文紅告訴記者,菜鳥將合作推進(jìn)快遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,以及產(chǎn)品、服務(wù)的分層;同時,建立良好的市場秩序,幫助快遞公司告別價格戰(zhàn)。在倉配方面,其通過全國五地分倉,建立智能骨干網(wǎng),幫商家提升倉配運(yùn)營效率和體驗(yàn),降低物流成本。菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅透露,菜鳥將在今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國50個城市的“次日達(dá)”服務(wù)。在跨境物流方面,菜鳥已實(shí)現(xiàn)各國郵政信息直連,同步設(shè)立海外倉,以出口服務(wù)全球市場。據(jù)悉,其在進(jìn)口方面和圓通、DHL和俄羅斯郵政等合作伙伴,共同開通多條進(jìn)口專線,在杭州、廣州、寧波等跨境電商試點(diǎn)開展保稅備貨模式;同時,還與海外數(shù)十個物流公司進(jìn)行數(shù)據(jù)對接,在直郵線路上合作。據(jù)了解,這是菜鳥通過搭建全球網(wǎng)絡(luò)配合阿里的全球化和農(nóng)村戰(zhàn)略。對于農(nóng)村戰(zhàn)略,菜鳥網(wǎng)絡(luò)和上海萬象等落地配公司,以及中國郵政合作,在寧夏、貴州、吉林、江西、附件、江蘇、浙江、廣東等城市實(shí)現(xiàn)“縣到村”二段物流服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,本月,阿里村淘覆蓋區(qū)內(nèi)約20%的訂單可在當(dāng)日或次日送達(dá)。在城市驛站建設(shè)方面,其和高校創(chuàng)業(yè)生、小區(qū)內(nèi)物業(yè)以及喜士多等連鎖店合作,在主要城市運(yùn)營2萬多個菜鳥驛站,為人們提供綜合物流生活服務(wù)。據(jù)悉,未來菜鳥驛站的目標(biāo)是,成為遍布全國的“最后一公里”快遞網(wǎng)。
一起惠2015-05-29 08:48:41605 次
5月27日消息,日前,阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理沈滌凡在速賣通義烏2015年招商戰(zhàn)略上公布了速賣通的招商策略,并稱今年速賣通將共享阿里生態(tài)圈商家體系。他表示,在今年,速賣通會與天貓3C、服裝、母嬰等同樣適合海外市場的重點(diǎn)垂直類目深度合作,幫助更多天貓商家挖掘新的海外增量市場。據(jù)了解,其實(shí),從去年開始,速賣通的政策便越顯青睞一些“優(yōu)質(zhì)賣家”。首先,速賣通從開始陸續(xù)對重點(diǎn)類目設(shè)立招商門檻,征收入駐年費(fèi),且入駐年費(fèi)有不斷提高的趨勢,目的就是篩選優(yōu)質(zhì)賣家。另外,速賣通還對一些有海外倉、能給顧客提供更好購物體驗(yàn)的賣家提供資源支持。而這次速賣通和天貓的招商打通,或許也是速賣通提高平臺賣家質(zhì)量的戰(zhàn)略之一。除此之外,記者發(fā)現(xiàn),近期,這種阿里國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)不同模塊的“跨界合作”也屢有發(fā)生。在5月上旬,有消息稱天貓國際或?qū)⒈惶熵埡喜?,并入天貓旗下的進(jìn)口商品模塊。據(jù)了解,在今年年中,天貓將攜天貓國際一起舉行名為“環(huán)球購物節(jié)”的促銷活動,這也表明了天貓與天貓國際在流量上實(shí)現(xiàn)打通。無獨(dú)有偶,5月中旬,天貓國際還聯(lián)合聚劃算推出“聚新西蘭”活動。加上這次速賣通和天貓的招商打通,本月內(nèi)阿里國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)至少進(jìn)行了三次“跨界”合作。
一起惠2015-05-28 10:02:08665 次
5月25日消息,eBay日前發(fā)布的四川省賣家跨境零售出口的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年四川賣家通過eBay平臺實(shí)現(xiàn)的跨境零售出口總交易額比2009年增長了275%。2014年,eBay四川賣家最暢銷的四大品類分別是電子、汽配、時尚和家居園藝類產(chǎn)品。據(jù)悉,作為四川省著力發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),電子產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展為eBay四川賣家提供了得天獨(dú)厚的貨源優(yōu)勢。早在2009年,電子類產(chǎn)品就已經(jīng)是eBay四川賣家的第一大銷售品類,多年來穩(wěn)步增長,始終穩(wěn)坐eBay四川賣家的頭把品類交椅。2014年該品類銷售額同比2009年增長185%。根據(jù)eBay的數(shù)據(jù),盡管起步較晚,汽配類產(chǎn)品卻是四川賣家增長的引擎,2014年比2009年同期增長了將近470倍,躍居eBay四川賣家銷售額第二大品類。eBay方面表示,汽配類產(chǎn)品零售出口的驚人增長主要得益于以海外倉為代表的創(chuàng)新物流解決方案的應(yīng)用。通過使用海外倉,四川省賣家提升了物流配送品質(zhì)和效率,提高了跨境物流的適配性。目前,汽配品類增長潛力非??捎^,將繼續(xù)成為四川跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大動力。另外,記者了解到,四川省的家居園藝類零售出口在五年內(nèi)也增長了12倍。而位列四川省零售出口第三大品類的時尚類產(chǎn)品,也實(shí)現(xiàn)了將近3倍的增長。
一起惠2015-05-25 11:21:06685 次
【一起惠訊】3月25日消息,特賣網(wǎng)站唯品會與韓國政府部門大韓貿(mào)易投資振興公社(KoreaTrade-InvestmentPromotionAgency,簡稱KOTRA)在韓國首爾國際會議會展中心COEX正式簽署合作備忘錄。簽約后,中國消費(fèi)者可通過唯品會“全球特賣”平臺購買KOTRA旗下350多萬家韓國會員企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色商品。唯品會副總裁馮佳路先生表示,“唯品會‘全球特賣’將通過網(wǎng)頁和手機(jī)App提供全中文商品展示,并以人民幣標(biāo)價,免去匯率換算,關(guān)稅計(jì)算及國際運(yùn)費(fèi)核算等復(fù)雜的流程,憑借唯品會的海外倉與中國大陸的自有物流網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)韓國直購與國內(nèi)購物一樣的服務(wù)。“在我們1億的會員里有80%的女性用戶,她們對全球的優(yōu)質(zhì)品牌和商品都充滿了興趣。此次簽約后,第一批大規(guī)模韓國直發(fā)的精選商品將與唯品會在美國歐洲等地精選的百萬商品一起,于4月全面登陸唯品會?!瘪T佳路還介紹說。據(jù)悉,KOTRA副社長金圣秀、高級總監(jiān)金相默等來自韓國政府的領(lǐng)導(dǎo),率領(lǐng)150多家韓國優(yōu)秀企業(yè)代表出席了當(dāng)天在COEX舉行的簽約儀式及招商會。韓國明星設(shè)計(jì)師崔范錫及多位韓國時尚界代表也出席了活動。據(jù)一起惠了解,韓國的時裝、化妝品、小家電、母嬰食品等商品都很受中國消費(fèi)者歡迎。此前唯品會已相繼與韓國零售界泰斗——新世界百貨(Sinsaegae)、韓國國民化妝品公司KGC公司(代表品牌“正官莊”)、韓國第一大母嬰品牌保寧(Boryung)及世界著名的韓國食品公司大象(Daesang)(代表品牌“清凈園”、“宗家府”、“紅醋”)等公司達(dá)成合作,再加上此次與KOTRA簽約后有望進(jìn)駐唯品會‘全球特賣’的350萬家企業(yè)旗下數(shù)以千萬計(jì)的商品選擇,唯品會實(shí)現(xiàn)了“從時裝到尿布”、“從口紅到泡菜”的全產(chǎn)品線覆蓋。
一起惠2015-04-17 09:07:00692 次
【一起惠訊】3月25日消息,海淘導(dǎo)購網(wǎng)站55海淘的特賣頻道——“55閃淘”已于去年年底低調(diào)上線,三個月時間內(nèi)交易量獲得10倍增長,成為其第二大業(yè)務(wù)板塊。據(jù)悉,目前55閃淘日均訂單數(shù)近千,客單價約450元左右,今年全年GMV目標(biāo)為兩億。顧軍林指出,通過多年導(dǎo)購業(yè)務(wù)積累下來的用戶數(shù)據(jù)和海外商家資源,55閃淘可以精準(zhǔn)地判斷市場消費(fèi)需求,并將代購業(yè)務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。由于熟悉海外商家的促銷周期,并與很多知名品牌商、零售商建立了良好的合作關(guān)系,55閃淘可以拿到他們的獨(dú)家折扣優(yōu)惠。55海淘CEO顧軍林向記者介紹道,55閃淘采用限時特賣模式進(jìn)行銷售,覆蓋各種海淘熱門品類,除了保稅倉備貨外,也采用海外直郵的形式。其中,保稅倉備貨主要針對爆款,母嬰類產(chǎn)品約占50%比例,海外直郵則是一種“代購特賣化”思路。“代購是一種輕商業(yè)模式,特賣化的代購不僅可以獲得價格優(yōu)勢,也在零庫存的基礎(chǔ)上解決了產(chǎn)品多樣性的問題。”顧軍林談道,“不過,這種模式最大的痛點(diǎn)是物流時效長。問題并非出在物流服務(wù)商,而是在于消費(fèi)者下單后,海外商家發(fā)貨到我們的海外倉這段流程不可控。為此,我們正努力改善與海外商家的合作,希望他們通過我們的銷售預(yù)測數(shù)據(jù),提前在我們的海外倉備貨?!睋?jù)一起惠了解,由于特賣業(yè)務(wù)與導(dǎo)購返利業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了用戶互通,55閃淘一開始便獲得了55海淘60萬用戶的資源基礎(chǔ)。不過,據(jù)顧軍林介紹,真正在55閃淘產(chǎn)生購買行為的用戶主要還是新用戶,因?yàn)槭褂脤?dǎo)購的基本都是有能力和精力自己海淘的用戶,他們更習(xí)慣傳統(tǒng)的海淘消費(fèi)方式?!耙堰@部分用戶轉(zhuǎn)化為55閃淘的顧客,我們有一個機(jī)遇,那就是挑選他們平時買不到(比如海外線下商家的產(chǎn)品)或者海淘導(dǎo)購不刊登的產(chǎn)品。而這些海外商家資源和進(jìn)貨渠道也正是55海淘多年積累下來的核心優(yōu)勢?!鳖欆娏终f道。顧軍林還表示,雖然很多人擔(dān)心跨境電商的興起會導(dǎo)致海淘導(dǎo)購、代購的衰敗,但事實(shí)并非如此。就55海淘的數(shù)據(jù)來看,2014年該業(yè)務(wù)相比2013年增長了3倍以上,2015年前三個月與去年同期相比也增長了3倍。他指出,跨境電商面臨的一個共同問題是產(chǎn)品少,且開發(fā)產(chǎn)品耗時長,大多只能做一些爆款,而導(dǎo)購、代購正好可以解決這個問題。所以,對其而言,導(dǎo)購返利業(yè)務(wù)與結(jié)合了跨境模式和代購模式的55閃淘業(yè)務(wù)并存,是一種多樣化的發(fā)展思路。
一起惠2015-03-25 09:22:07676 次
【編者按】踩著跨境電商的節(jié)拍,各類“洋”生意風(fēng)起云涌。無論規(guī)模大小,跨境電商玩家們都是帶著自己的夢想、希望和遠(yuǎn)見在開辟一片屬于自己的新天地。關(guān)鍵詞:跨境電商、進(jìn)口食品、微商分銷、買手店【W(wǎng)hatisit?】鮮life是一家正式上線于2014年11月的跨境進(jìn)口食品電商,主營品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等,以精選品限時特賣的模式進(jìn)行銷售。其利用口碑和渠道營銷,以較低的推廣費(fèi)用獲得了第一批種子用戶,截至2015年1月,用戶數(shù)達(dá)3萬,SKU達(dá)500,GMV約150萬,復(fù)夠率約25%。據(jù)鮮life創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹,鮮Life定位為移動電商、買手達(dá)人分享曬單的社交平臺,99%的資源放在移動端。目前,其兼?zhèn)渖坛悄J胶唾I手店模式的移動APP正處于內(nèi)測階段,預(yù)計(jì)2月底正式上線,而首個O2O線下體驗(yàn)店也將在香港開業(yè)。一起惠了解到,鮮life移動端的買手店是一種基于商城用戶的微店模式,用戶既是產(chǎn)品消費(fèi)者也可以成為鮮Life的分銷商,在平臺上開一個虛擬店鋪,在朋友圈推薦和分享商城產(chǎn)品?!拔覀兿M砸环N娛樂的方式來調(diào)動用戶,讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級和積分,也可以賺取傭金。他們店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實(shí)體驗(yàn)去鮮life商城選取,并可自己設(shè)定售價,產(chǎn)生訂單后,由鮮life負(fù)責(zé)之后的所有流程。”肖欣解釋道?!罢麄€用戶體驗(yàn)流程可歸納為‘逛——淘——買——享’四個步驟。用戶先在鮮life的商城和買手街瀏覽數(shù)據(jù)、收藏產(chǎn)品,并根據(jù)自己的需求淘貨,再產(chǎn)生購買,最后把這些產(chǎn)品加入自己的微店分享給朋友?!薄網(wǎng)hyisit?】關(guān)鍵詞:進(jìn)口食品市場需求、碎片化流量、引導(dǎo)消費(fèi)、精準(zhǔn)匹配肖欣告訴一起惠,鮮life的商業(yè)邏輯源于兩個前提:一是國內(nèi)中產(chǎn)階級家庭消費(fèi)升級,對生活品質(zhì)和食品安全問題的重視度極大提升;二是國內(nèi)消費(fèi)者在進(jìn)口食品的品類和時效性上未得到滿足。他指出,根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù),最近5年,我國進(jìn)口食品規(guī)模年均增率高達(dá)21.2%。這反映了國內(nèi)消費(fèi)者對進(jìn)口食品的旺盛需求,尤其是對進(jìn)口奶粉、輔食的需求增長。另一方面,國內(nèi)現(xiàn)有電商的進(jìn)口食品品類匱乏,且傳統(tǒng)貿(mào)易模式周期過長,導(dǎo)致很多高品質(zhì)進(jìn)口食品沒法在最佳食用期內(nèi)進(jìn)入市場,而海淘代購則難以掌控時間,貨品物流安全也影響體驗(yàn)。“電商3.0模式的關(guān)鍵詞是‘精選品類’、‘碎片流量’,所要做的是引導(dǎo)消費(fèi)和精準(zhǔn)匹配。對于B2C電商來說,進(jìn)口食品意味著巨大的選品差異、豐厚的利潤率以及社交分享曬單帶來的流量紅利?!痹谛ば揽磥?,3.0電商模式更適合進(jìn)口商品,且移動電商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以,鮮life從這個角度出發(fā),將跨境進(jìn)口模式與移動分銷模式相結(jié)合,后端是通過集約采購和集約物流整合供應(yīng)鏈,前端是自營B2C與移動分銷渠道互相補(bǔ)充。【Howtodoit?】關(guān)鍵詞:最短供應(yīng)鏈、流程效率、安全庫存、集約物流肖欣向記者表示,在后端整合上,鮮life的解決方法主要基于“最短供應(yīng)鏈”和“海關(guān)三單對接”兩項(xiàng)措施。目前,鮮life已與全球500個休閑食品、營養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作,所有產(chǎn)品都從當(dāng)?shù)孬@得品牌授權(quán)的最大代理商處直接采購,用最短的供應(yīng)鏈保證價格優(yōu)勢和數(shù)量穩(wěn)定。比如在香港,鮮life與四洲集團(tuán)以及明治、悠哈等品牌的當(dāng)?shù)乜偞砗献?,在日本與紅丸商社合作,在歐洲對接了德國、南歐最大的幾家食品貿(mào)易商,在美國從三大嬰童輔食出口商處獲得供貨。另外,鮮life是第一批與海關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單、運(yùn)單、支付三單信息完整對接的跨境電商平臺,可將消費(fèi)者的訂單信息自動生成用于海關(guān)核查備案的單據(jù),并實(shí)時同步物流實(shí)施、信用支付系統(tǒng)兩方,形成閉環(huán)的管理鏈條,提升流程效率。在選品上,肖欣介紹道,鮮life的主要依據(jù)是前端用戶數(shù)據(jù)和買手的信息反饋,每周一次的訂貨會就是為了整合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和買手團(tuán)隊(duì)的信息,以確定下期采購的產(chǎn)品,并保證安全庫存的控制與管理?!拔覀冇泻M鈧}備貨和保稅倉備貨兩條路徑。在海外倉備貨模式下,用戶下單后,海外倉會在當(dāng)天把包裹交給順豐,當(dāng)晚專機(jī)直飛國內(nèi),第二天一早便進(jìn)入清關(guān)環(huán)節(jié)。保稅倉模式更是具有快速清關(guān)、便捷配送的優(yōu)勢。通過集約物流以及全程與順豐合作,兩種模式都能保證商品在7天內(nèi)到達(dá)消費(fèi)者手中?!痹谕茝V方面,鮮life主要利用粉絲經(jīng)濟(jì)和社交媒體進(jìn)行傳播。比如,與嘀嘀打車、一嗨租車、陌陌等有海量用戶的渠道合作,通過天娛傳媒等內(nèi)容媒介進(jìn)行品牌宣傳,與爸爸去哪兒、跑男等電影進(jìn)行定制產(chǎn)品聯(lián)合推廣,以及借助有標(biāo)簽的明星、達(dá)人的社交渠道做宣傳等。此外,鮮life會逐步在香港及其他大陸游客海外聚集區(qū)開設(shè)線下體驗(yàn)店。店鋪中會展出一部分實(shí)物產(chǎn)品,也會設(shè)置移動購物設(shè)備,游客既可以直接在店鋪中購買實(shí)物,也可以通過觸屏系統(tǒng)在網(wǎng)上選購,然后由鮮life將產(chǎn)品送貨到家。不過,肖欣也指出,有了清晰的發(fā)展思路后,鮮life面臨的最大困難就是缺人。目前,鮮life下設(shè)研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營、品推、客服、行政六個部門,總員工人數(shù)已達(dá)60人,但還需要更多的人才來支持整個業(yè)務(wù)的快速增長。
一起惠2015-03-05 09:12:12630 次
【一起惠訊】國內(nèi)品牌商走向跨境之路似乎是一種不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢了,不過,到底該通過什么路徑走出國門對其而言仍是一件需要長期探索的事。日前,鞋服品牌CAMEL駱駝向記者透露,其將從2015年開始改變通過跨境電商平臺和官網(wǎng)“出?!钡乃悸罚D(zhuǎn)而用設(shè)立海外分公司的方式打入當(dāng)?shù)厥袌?。駱駝總?jīng)理萬金剛表示,2014年駱駝已陸續(xù)在速賣通、eBay、亞馬遜及一些自營B2C展開了跨境業(yè)務(wù),但基數(shù)很小,在整體業(yè)務(wù)中的占比也不足為道。經(jīng)過一年多的摸索,駱駝逐漸發(fā)現(xiàn),通過第三方平臺和品牌官網(wǎng)去做跨境業(yè)務(wù)的路子行不通,很難真正深入海外市場,也不適合品牌宣傳?!按蟛糠謬鴥?nèi)跨境電商平臺在國外市場的發(fā)展并不成熟,當(dāng)?shù)氐恼Z言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣很難真正參透,所以難以實(shí)現(xiàn)本土化。另外,我們做為品牌商,如果光靠這些平臺去打入海外市場,會面臨很多問題,比如品牌推廣困難、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合當(dāng)?shù)厝藢徝馈N售渠道受限等等。”萬金剛談道。不過,從2015年開始駱駝將改變跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。萬金剛向記者指出,駱駝已選擇了美國和印度這兩個目標(biāo)市場,計(jì)劃在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司,聘請當(dāng)?shù)貑T工做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營工作,并選擇本土電商平臺作為銷售渠道。這樣可以保證從前端到后端的本土化,也能長遠(yuǎn)的發(fā)展品牌。據(jù)悉,目前,駱駝?wù)跒槊绹止净I備團(tuán)隊(duì)和建設(shè)海外倉,很快就能正式投入運(yùn)營,屆時將入駐eBay、Amazon等大型美國電商平臺。而其印度分公司也將選擇與Snapdeal、Flipkart等印度本土知名電商平臺合作。萬金剛指出,選擇美國和印度這兩個截然不同的市場作為切入點(diǎn)有著多方面的考慮。美國主要是基于價格因素,中國的服飾產(chǎn)品因性價比高的優(yōu)勢在美國市場相當(dāng)受歡迎,所以這對駱駝來說是一個很好的機(jī)遇。“通過中國的跨境電商平臺把產(chǎn)品賣到美國,面臨著物流慢、售后服務(wù)不到位、款式更新慢的困難,而實(shí)現(xiàn)美國本土運(yùn)營后就能解決這些問題。美國團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場需求和流行風(fēng)尚設(shè)計(jì)出款式后,由中國工廠進(jìn)行生產(chǎn),再把貨批量運(yùn)輸?shù)矫绹N售。”至于印度市場,萬金剛提到,印度人口多且年輕化程度高,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快,是一個潛力市場。同時,印度本土缺少戶外品牌,服飾品牌做得好得也極少,而市場需求很大,如果駱駝盡早切入就會有成功機(jī)會。此外,他告訴記者,中國企業(yè)加強(qiáng)對外投資是大趨勢,產(chǎn)品和資金都要“走出去”才是健康的方式。對駱駝而言,全球化布局不是短時間內(nèi)能完成的事,而是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的策略。
一起惠2015-01-30 09:17:54810 次
【一起惠訊】1月9日消息,據(jù)一位投資界人士爆料,希望“趁熱打鐵”殺入進(jìn)口電商市場的京東于日前向洋碼頭提出了收購意向。據(jù)悉,京東商城CEO沈皓瑜帶隊(duì)來到洋碼頭位于上海的辦公地點(diǎn)商談收購洋碼頭30%股份,但最終并未達(dá)成協(xié)議。對此,一起惠聯(lián)系了京東和洋碼頭兩方面進(jìn)行確認(rèn),京東公關(guān)部表示并無此事,洋碼頭CEO曾碧波則未置可否。不過,該爆料人士指出,京東布局跨境業(yè)務(wù)卻早已有跡可循,“當(dāng)事人否認(rèn)也合乎情理,畢竟這事兒黃了?!币黄鸹萘私獾剑〇|在2014年對外公布的戰(zhàn)略規(guī)劃中,曾將“國際化”放到了重要位置,集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的年會發(fā)言也明確指出,京東國際化要提速。在2014年期間,透露擬建海外倉儲的消息、旗下第三方支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)銀在線獲批跨境支付牌照、公布進(jìn)口食品三大戰(zhàn)略等一系列動向都表明了京東發(fā)力跨境業(yè)務(wù)的決心。業(yè)內(nèi)人士稱,京東在這個時候選擇以收購洋碼頭的方式半路殺入進(jìn)口電商市場并不是不可能的事。“2014年天貓國際的迅速增長恐怕是讓京東坐不住了!”根據(jù)阿里巴巴在2014年12月底公布的數(shù)據(jù),目前,已有來自全球25個國家和地區(qū)的5400個海外品牌進(jìn)駐天貓國際,產(chǎn)品涵蓋母嬰用品、美妝個護(hù)、食品保健、服飾鞋包、生活數(shù)碼等品類。上線10個月,天貓國際成交額增長超過10倍,其中30家店鋪單店成交超過千萬元,物流上已與上海、寧波、鄭州、杭州、廣州五大保稅區(qū)達(dá)成合作?!熬〇|海外業(yè)務(wù)在與天貓國際的比拼上暫落下風(fēng)?!鄙鲜鋈耸空劦?,“但收購洋碼頭可能會是京東的機(jī)遇所在。一方面,作為行業(yè)排頭兵的洋碼頭,增長速度快、推新能力強(qiáng),能夠讓京東看到希望;另一方面,洋碼頭與天貓國際均采用第三方平臺的模式,發(fā)展路徑相似,如果京東成功收購洋碼頭,將有機(jī)會與天貓國際直接抗衡?!辈贿^,該業(yè)內(nèi)人士也指出,對于洋碼頭而言,過早的站隊(duì)卻不是一件好事,也無法將自身的價值發(fā)揮到最大,因此,這項(xiàng)收購案暫時無法達(dá)成也是可想而知的。據(jù)一起惠了解,洋碼頭的業(yè)務(wù)形態(tài)包括C2C和B2C,兩塊業(yè)務(wù)的銷售額基本持平,平臺所有SKU來自海外個人買手及零售商。此前,洋碼頭COO蔡華曾向媒體透露,網(wǎng)站用戶總量過百萬,日均訂單量過萬,平臺上的個人買手超過1萬人,零售商超過1千家,平均每天新增2萬至3萬個SKU。而對于國內(nèi)電商紛紛跳出來做進(jìn)口的現(xiàn)象,曾碧波此前曾向一起惠指出,事實(shí)上,本應(yīng)該2015年才達(dá)到的熱度提前發(fā)生在了2014年,因?yàn)樘熵垏H、亞馬遜直郵的出現(xiàn)把它拉到了頂峰?!把蟠a頭不擔(dān)心自己發(fā)展的節(jié)奏,但擔(dān)心行業(yè)過早的虛火會帶來不必要的干擾,包括原來的傳統(tǒng)進(jìn)口商及內(nèi)貿(mào)電商,可能會來干預(yù)這個市場?!贝送猓瑢τ诰〇|、蘇寧、1號店這些國內(nèi)大平臺覬覦進(jìn)口市場的現(xiàn)象,曾碧波表示,目前,進(jìn)口電商整體規(guī)模偏小,洋碼頭和內(nèi)貿(mào)大平臺的盤子相比體量尚小?!熬o張是肯定的,威脅也是存在的。”相比之下,進(jìn)口電商行業(yè)還處在發(fā)展初期,跨境零售進(jìn)口出現(xiàn)“一頭熱”現(xiàn)象才是最讓進(jìn)口電商從業(yè)者擔(dān)心的事:一是政策改革迅速,但真正的交易量還很難跟上;二是媒體和資本過度關(guān)注和追捧,但有實(shí)力和有產(chǎn)業(yè)沉淀的項(xiàng)目少;三是國內(nèi)市場踴躍,但國外商家還不積極?!叭艟〇|向洋碼頭提出收購意向,對洋碼頭來說,或許便是所謂的國內(nèi)電商過早干預(yù)進(jìn)口市場的現(xiàn)象,同時也少不了資本過于關(guān)注和追捧的因素。”一位海淘B2C負(fù)責(zé)人向一起惠表示。
一起惠2015-01-09 09:33:40746 次
【一起惠訊】1月5日消息,中國郵政集團(tuán)公司通知,因俄羅斯郵政暫不接受各國郵政發(fā)寄的平常小包,中國郵政決定于2015年1月15日起暫停在集中收寄點(diǎn)收寄發(fā)往俄羅斯路向的平常小包。一起惠了解到,受此影響,速賣通線上發(fā)貨渠道“中國郵政平常小包+”從1月7日中午12:00起,將不能再創(chuàng)建發(fā)往俄羅斯的物流訂單。同時,俄羅斯買家也無法選擇“中國郵政平常小包+”的物流方式下單。速賣通方面提醒賣家若有歷史已創(chuàng)建的物流訂單,務(wù)必去而貨物在1月10日前交達(dá)物流商。除此之外,速賣通方面呼吁各賣家及時調(diào)整發(fā)貨方式,避免貨物寄送失敗造成物流延遲。速賣通建議賣家用其官方的線上發(fā)貨渠道速優(yōu)寶等線上發(fā)貨渠道來向俄羅斯發(fā)送包裹。據(jù)悉,跨境B2C物流模式有:國際小包、快遞、海外倉儲和聚集后規(guī)?;\(yùn)輸。對于一些中小賣家來說,國際快遞及海外倉由于成本較高,均為成為中小賣家的主流渠道。而國際小包,雖然遞送時間長,但因其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,且覆蓋面廣,為中小賣家對俄的重要物流方式。
一起惠2015-01-05 09:22:17657 次
【一起惠訊】12月25日消息,自2007年創(chuàng)立以來便專注于出口業(yè)務(wù)的跨境電商企業(yè)有棵樹開始邁進(jìn)進(jìn)口電商,利用海外倉優(yōu)勢及多年的海外探索經(jīng)驗(yàn)整合供應(yīng)鏈,面向國內(nèi)市場進(jìn)行全網(wǎng)銷售。據(jù)一起惠了解,深圳有棵樹科技有限公司的出口業(yè)務(wù)遍及eBay、阿里巴巴國際站、Amazon、速賣通等第三方跨境電商平臺,同時也嘗試過自建B2C網(wǎng)站,主營品類涵蓋航模、數(shù)碼電子、攝影器材、服飾鞋帽、美容、車載、燈具、安防、家居類等。據(jù)悉,轉(zhuǎn)型進(jìn)口電商后,有棵樹將實(shí)行自采自銷的模式,一方面采用整套的網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行全網(wǎng)開店,另一方面也會開發(fā)自己的商城和移動App。有棵樹CEO肖四清指出,在出口業(yè)務(wù)增長乏力、競爭日益加劇的環(huán)境下,有棵樹從進(jìn)口領(lǐng)域看到了機(jī)遇。對有棵樹而言,轉(zhuǎn)做進(jìn)口最大的優(yōu)勢在于海外倉,目前,其在香港、美國、英國、德國、澳大利亞總共擁有5個倉庫,這可以很好地服務(wù)于上游供應(yīng)鏈?!暗诙c(diǎn)是,經(jīng)過多年的積累,我們對海外市場非常了解,并且在幾個主要國家市場都有自己的工作人員,對各個國家的文化、稅務(wù)、法務(wù)及企業(yè)要求都比較清楚。另外,我們從一些牛逼的公司引進(jìn)了掌握著海外采購資源的高級人才,在這基礎(chǔ)上加入新成員,構(gòu)建一個團(tuán)隊(duì)也是挺快的?!毙に那逭劦?。據(jù)肖四清透露,目前,有棵樹所有的系統(tǒng)和倉儲在進(jìn)行“反向”調(diào)整,原有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流、團(tuán)隊(duì)人員都會逐步轉(zhuǎn)到進(jìn)口業(yè)務(wù)中來。在公司的管理和運(yùn)營方面,一起惠了解到,有棵樹分別在深圳平湖華南城和平湖上木古設(shè)有兩大辦公區(qū)域。對于入駐華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,肖四清表示,不少同行老朋友聚集在這里,形成了一個圈子,如果大家一起去探索,供應(yīng)鏈、物流、IT、管理等方面的問題就可以快速拉平,將有利于有棵樹的新發(fā)展。
一起惠2014-12-26 09:29:44726 次
【一起惠訊】12月22日消息,一起惠獲悉,日前,跨境零售資深玩家傲基國際正式并購?fù)赓Q(mào)B2C網(wǎng)站Antelife,雙方將整合各自的優(yōu)勢資源,進(jìn)一步深入以西班牙和德國為主的歐洲市場。據(jù)悉,此后,傲基國際將總共運(yùn)營三個獨(dú)立的垂直B2C網(wǎng)站,主打德國、法國及西班牙市場。其中,Antelife是其發(fā)力歐洲手機(jī)市場的“武器”,將以西班牙和德國為重點(diǎn)市場,進(jìn)而輻射周邊重要國家。原Antelife創(chuàng)始人兼CEO(現(xiàn)為傲基國際全球供應(yīng)鏈總監(jiān))杜波向記者透露,傲基國際以期權(quán)加現(xiàn)金的方式并購Antelife,雙方在前端和后端都做了一系列整合,將在采購、客服、海外倉、本土營銷等方面合力。“一方面,傲基國際給Antelife提供了強(qiáng)大的資金和團(tuán)隊(duì)支持,以及德國市場的優(yōu)勢資源;另一方面,Antelife也為傲基國際帶去了手機(jī)類目的供應(yīng)鏈資源及西班牙市場的積累。我們的目標(biāo)就是打造一個針對歐洲市場的跨境版京東?!倍挪ㄖ赋觥R黄鸹萘私獾?,傲基國際是一家主營數(shù)碼、電子配件的跨境電商企業(yè),主要市場在歐洲(以德國為重點(diǎn)),并在德國、法國、英國、西班牙等地建有倉庫。Antelife(深圳億謹(jǐn)通科技有限公司)則是一家主營中國品牌手機(jī)及周邊產(chǎn)品的跨境電商企業(yè),主打西班牙市場,并設(shè)有本地倉儲及售后服務(wù)體系。雙方合并后,Antelife作為傲基國際的B2C事業(yè)部將繼續(xù)以手機(jī)這一垂直品類為主營方向,并在供應(yīng)鏈和本土化服務(wù)上進(jìn)一步加大投入。根據(jù)其計(jì)劃,明年,Antelife將引入更多的國產(chǎn)手機(jī)品牌,包括酷派、華為等一二線品牌,同時將在歐洲本土大量增設(shè)線下維修點(diǎn),并陸續(xù)推進(jìn)同城1小時到貨、貨到付款等物流服務(wù)的升級。據(jù)杜波介紹,目前,Antelife在西班牙占據(jù)了中國國產(chǎn)手機(jī)市場20%的份額,月銷量在1500萬元人民幣左右。并入傲基國際后,Antelife獲得了更強(qiáng)大的后盾,其在歐洲手機(jī)市場所占份額將大大增加,到明年,月銷售增長目標(biāo)為5000萬元人民幣。
一起惠2014-12-22 09:25:55785 次
不知從何時開始,“買遍全國”已無法滿足14億中國人的購物熱情,身邊的小伙伴們紛紛秀起自己從網(wǎng)上淘來的海外商品,從寶寶的奶粉尿不濕,到空氣凈化器自行車或其他大設(shè)備,“買遍全球”。中國海淘族的購物熱情帶來醒目的交易量。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年至2013年,中國的海外購物交易額從100多億元增長到超過800億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2013年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元,其中,跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元,同比增長31.3%;預(yù)計(jì)2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元,年增速超30%。2013年,中國內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬人,預(yù)計(jì)到2018年將增至3560萬人,年消費(fèi)額達(dá)到1萬億元人民幣。需求刺激下,近兩年洋碼頭、西洋匯、美國購物網(wǎng)等專業(yè)的海淘網(wǎng)站出現(xiàn),巴寶莉、ASOS等國際品牌直營網(wǎng)站加入,上海自貿(mào)區(qū)的跨境通和寧波保稅區(qū)的跨境購上線運(yùn)行。與此同時,國內(nèi)多家電商都于今年增加海外購的業(yè)務(wù),開啟大規(guī)?!百I遍全球”的架勢,如阿里上線天貓國際,京東上線海外購,蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會也都紛紛試水,另有多家早就從事海外購物的網(wǎng)站也頻頻再獲融資,加碼布局海外購物市場。順豐速遞公司國際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁李清望也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,順豐已啟動了自己的跨境電商業(yè)務(wù),旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”于近期推出了“優(yōu)選國際”,主攻跨境購物?!爱?dāng)然是順勢而為??缇畴娚剃P(guān)鍵環(huán)節(jié),即物流服務(wù)方面,順豐具備一定基因優(yōu)勢?!奔w淘海外:從電商到快遞到銀聯(lián)國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴將全球化視作其上市后的第一個熱點(diǎn),在今年“雙十一”期間喊出“買遍全球、全球可買”的口號。旗下天貓國際、淘寶海外、速賣通等三個平臺首次參加“雙十一”,意圖讓全球人民參與這場電商狂歡節(jié)。一號店也在“雙十一”期間正式上線“1號海購”項(xiàng)目,通過保稅進(jìn)口模式將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)。順豐優(yōu)選的海外代購網(wǎng)站“優(yōu)選國際”也于11月11日正式上線,聚焦于食品領(lǐng)域,選品標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)質(zhì)、差異化、高附加值,如奶粉、保健品等,這些都是海購的熱門品類。有意思的是,亞馬遜中國在今年“雙十一”也是主打國際品牌,于“雙十一”期間開通亞馬遜全球六大站點(diǎn)直郵中國的服務(wù),中國消費(fèi)者將有機(jī)會選購來自歐美等8國的8000多萬種國際商品,并享受美國同步價格。事實(shí)上,涉足海外購物的電商遠(yuǎn)不止上述三家。早在“雙十一”之前,京東便上線海外購,蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會也都謀劃其海外購物業(yè)務(wù)的布局。京東商城CEO劉強(qiáng)東將國際化定位為京東2014揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的五大計(jì)劃之一,并宣布加速國際化進(jìn)程。在進(jìn)口海淘方面,京東海外購就是國際化定位的一部分。京東的海淘業(yè)務(wù)采取招商模式而非京東自營,引入的商家大部分為海淘代購商,與阿里巴巴的淘寶全球購類似。蘇寧在海淘方面布局更深。2013年“雙12”期間,蘇寧與海淘平臺洋碼頭聯(lián)合推出“全球購”活動,正式進(jìn)軍海淘市場。其旗下母嬰電商紅孩子也直接與國際母嬰中國總代理商合作,推出了“母嬰海外購”專區(qū)。此外,蘇寧還嘗試組建了專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì),在中國香港、日本、美國、澳大利亞等地進(jìn)行商品采購,以拓展上游供應(yīng)鏈。2014年中旬,日本國內(nèi)最大規(guī)模的免稅連鎖店Laox以第三方身份入駐蘇寧,助推蘇寧的日本代購業(yè)務(wù)。除了這些電商外,不少為電商解決供應(yīng)鏈和金融問題的物流與支付企業(yè),也開始了跨境電商的嘗試。韻達(dá)于今年9月和11月分別開設(shè)其美國與德國分公司,并借此機(jī)會上線了其海淘代購網(wǎng)站“易購達(dá)”。據(jù)悉,易購達(dá)既從海外廠商直接采購,也將采取店鋪招商入駐方式發(fā)展。遞四方則是一家國際物流、海外倉儲服務(wù)商,其旗下?lián)碛修D(zhuǎn)運(yùn)公司“轉(zhuǎn)運(yùn)四方”和海淘網(wǎng)站“海淘城”。和“易購達(dá)”不同,海淘城定位于“全球品牌海外購物資訊平臺”,主要為中國消費(fèi)者提供一站式的海淘導(dǎo)購服務(wù)。還有一家特別的海淘企業(yè)——中國銀聯(lián)。2013年2月,銀聯(lián)上線了海購跨境網(wǎng)購平臺,為銀聯(lián)卡持卡人提供商戶導(dǎo)購、頁面翻譯、跨境支付以及物流通關(guān)等服務(wù)。2014年9月,銀聯(lián)對海購平臺進(jìn)行了升級,通過整合代購服務(wù)商、跨境物流商、保險(xiǎn)公司等,不僅為海淘族提供便利的跨境物流和支付服務(wù),還為不會海淘的消費(fèi)者提供代購服務(wù)。資本追逐跨境電商亞馬遜中國副總裁牛英華認(rèn)為,隨著80后、90后這一代數(shù)字消費(fèi)“原住民”消費(fèi)能力的提升,消費(fèi)者對網(wǎng)購商品的關(guān)注逐步從價格、服務(wù)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)和品牌,同時這一群體的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化、個性化特征,而海淘恰恰滿足了消費(fèi)者從價格到個性化的多種需求,成為網(wǎng)購增長的新動力。牛英華指出,從市場趨勢來看,隨著中國消費(fèi)者國際視野的逐步開拓,他們不再將“購物車”局限于國內(nèi),而是放眼于全球,渴望直接選購所需商品,獲得高品質(zhì)的國際化選品的需求。因此,亞馬遜才會選在今年推出“六國直郵中國”的海外購物網(wǎng)站。阿里巴巴國際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩亦表示,海淘火爆背后真正原因是中國正面臨新一輪的消費(fèi)升級,對進(jìn)口商品需求正在迅猛增長。近年出國游、出國購火熱,不管遠(yuǎn)在歐美國家還是近在香港地區(qū),中國內(nèi)地游客在海外頻頻出手購物。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年中國人海外消費(fèi)額達(dá)850億美元,其中中國消費(fèi)者在中國香港消費(fèi)超過1000億人民幣,每個中國游客在英國消費(fèi)超過6萬人民幣,線上代購744億人民幣?!斑@也是一個新的巨大消費(fèi)增量市場?!眳琴环Q,淘寶系多年代購業(yè)務(wù)累計(jì)數(shù)據(jù)也顯示這一旺盛的進(jìn)口需求。為更好滿足這一消費(fèi)需求,提供并優(yōu)化提升包括購物習(xí)慣、支付、物流在內(nèi)整個購物體驗(yàn),逐步引進(jìn)更多看好中國市場需求的海外品牌,天貓國際發(fā)現(xiàn)商機(jī)并適時創(chuàng)立,以便抓住這樣的市場機(jī)會。而跨境電商的火爆,也同樣吸引了各路資本貼身追逐。國內(nèi)知名跨境電商敦煌網(wǎng)近期宣布,已經(jīng)完成數(shù)億元的融資,由華創(chuàng)資本等投資,這也是敦煌網(wǎng)的第四輪融資。另一跨境電商蜜淘全球購近日也完成B輪3000萬美元融資,領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為祥峰投資,跟投機(jī)構(gòu)為晨興資本、景林投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等。記者還了解道,國內(nèi)第一家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺洋碼頭也即將結(jié)束其最新一輪融資,融資金額超過5000萬美金。與此同時,新的一批跨境電商平臺也陸續(xù)搭建中。近日,前海網(wǎng)貿(mào)電子商務(wù)公司旗下的“印尼中國商品網(wǎng)”正式上線,并宣布獲得磐豐資本領(lǐng)投的千萬元人民幣融資?!坝∧嶂袊唐肪W(wǎng)”建立了專門售賣中國商品的企業(yè)對個人網(wǎng)絡(luò)交易平臺,為中國商品銷往印尼及東盟國家打開一扇電子商務(wù)之門。11月中旬,由中商控股集團(tuán)、河南中基財(cái)務(wù)管理有限公司、丹麥中基進(jìn)出口有限公司共同注資1億元人民幣發(fā)起成立的“丹麥中國商品網(wǎng)”正式上線試運(yùn)行。這也是目前丹麥-中國最大的雙向購物跨境電子商務(wù)平臺。“丹麥中國商品網(wǎng)”聯(lián)席首席執(zhí)行官蘇鈺朝還打算在2015年內(nèi),把“丹麥中國商品網(wǎng)”的模式復(fù)制到挪威、芬蘭、瑞典、冰島等國家,從而形成中國-北歐跨國貿(mào)易矩陣。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊透露,目前跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家,企業(yè)超過20萬家。海淘助推快遞擴(kuò)大布局與國內(nèi)網(wǎng)購相比,跨境購物由于跨越國界,存在政策、語言、支付、通關(guān)、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面,通常需要7-21天到貨,甚至多達(dá)一個月,物流成本也大約是境內(nèi)購物的數(shù)倍,影響購物體驗(yàn)。因此,物流效率和物流成本無疑將決定跨境電商這塊蛋糕能否配得上資本的熱度。以臺灣地區(qū)消費(fèi)者從大陸電商購物為例,此前主流的解決物流方式是包裹通過集運(yùn)公司合并、由貨代中轉(zhuǎn)到臺灣。通過運(yùn)轉(zhuǎn)的方式時間比較久,并且需要支付兩段運(yùn)費(fèi)。買家下單填寫地址時需要選擇“使用國際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)”來選取不同的轉(zhuǎn)運(yùn)商,包裹從全國各地聚集到福建、上海等地的轉(zhuǎn)運(yùn)倉,這段運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者和賣家協(xié)商支付;然后,轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫通知買家付倉到臺灣地區(qū)的第二段的運(yùn)費(fèi),包裹才會被發(fā)往目的地。隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)平臺打通了境內(nèi)外兩段的信息流和服務(wù)商,通過內(nèi)地快遞公司直接承運(yùn)到臺灣,再由臺灣本土物流服務(wù)商進(jìn)行落地配送,消費(fèi)者可選擇7-11、全家超市等自提取貨。兩段的運(yùn)費(fèi)只需在消費(fèi)者下單或者商家發(fā)貨時一次性支付,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由菜鳥轉(zhuǎn)運(yùn)平臺統(tǒng)一談判成較為有優(yōu)勢的價格。吳倩表示,隨著與中國郵政、新加坡郵政等國家級成員陸續(xù)開展的戰(zhàn)略合作,菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了萬國郵聯(lián)這個世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系,“已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力,保障其貨物可以到達(dá)全球220多個國家”。阿里巴巴的全球化步伐,也帶動了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞,跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際化布局,走出國門,分別開展海外倉儲、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。以阿里巴巴旗下“全球速賣通”的第一需求大國俄羅斯為例,中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上,建立了專線物流,利用速賣通的電商平臺能力,大量集貨后專線直運(yùn)到俄羅斯。這使得俄羅斯人的收貨時效由過去的60-90天,縮短至目前的35天以內(nèi)。此外,圓通跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的步伐進(jìn)入了臺灣地區(qū)。韻達(dá)、申通也都紛紛上線了海淘業(yè)務(wù),為海淘族提供物流服務(wù)。申通快遞國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,今年申通重新審視國際業(yè)務(wù),也開始介入跨境電商的小包裹遞送??爝f業(yè)中,順豐在跨境電商物流服務(wù)上走得更遠(yuǎn)。順豐已于去年9月推出“SFBuy”業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)是為海淘族提供的一站式管家服務(wù)。消費(fèi)者在整個購物流程中只需在選購、付款、確認(rèn)郵件等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作,順豐速運(yùn)則利用已經(jīng)開通的“美國件”業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)跨境運(yùn)送、清關(guān)服務(wù)以及國內(nèi)配送,提供全程物流追蹤。在消費(fèi)者最關(guān)心的價格、時效方面,“SFBuy”從美國轉(zhuǎn)寄至中國內(nèi)地只須7-10個工作日,與四大國際快遞相比運(yùn)費(fèi)低至三折,除此之外“SFBuy”還提供分箱以及30天的免費(fèi)倉儲服務(wù)。和其他游走在“灰色地帶”的轉(zhuǎn)運(yùn)公司不同,通過“SFBuy”進(jìn)行海淘將100%繳納關(guān)稅,即便如此在價格上也具有一定競爭力。以百代適BritaxFrontier90兒童安全座椅為例,國內(nèi)代購價格在2400-3500元不等,而通過“SFBuy”在美國Amazon上購買,即便算上關(guān)稅、運(yùn)費(fèi),價格在2500元左右。除此之外,順豐還針對海外直購和代購商家提供“全球順”等業(yè)務(wù),并于11月16日正式推出歐洲小包業(yè)務(wù)——這是針對跨境電商賣家的小件物品而設(shè)計(jì)的空郵產(chǎn)品。李清望表示,順豐在跨境進(jìn)出口商家物流,跨境進(jìn)出口消費(fèi)者物流,跨境電商等領(lǐng)域均有相應(yīng)的產(chǎn)品布局?!翱缇畴娚坛掷m(xù)升溫,2014跨境電商年復(fù)合增長率或達(dá)40%左右?!彼f。電商跨境的風(fēng)險(xiǎn)與管控跨境電商大熱之下,亦存有不少隱憂。比如,盡管海淘有超高的性價比優(yōu)勢,“假貨”問題卻依然困擾著消費(fèi)者和整個行業(yè)。而很多愿意加入海淘大軍的消費(fèi)者,最在意的還是產(chǎn)品品質(zhì)。再如語言,也是海淘族需要面對的難關(guān)。在有語言障礙的情況下,購物所需要的時長往往是中文網(wǎng)站的幾倍之多,同時也給售后的各種溝通提出了挑戰(zhàn)。更讓海淘族“百爪撓心”的還有需要耐心的跨境運(yùn)輸,第三方轉(zhuǎn)運(yùn)流程復(fù)雜、時間長。最后,在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上,因?yàn)槭强缇辰灰?,交易雙方處在不同的監(jiān)管環(huán)境下,售后服務(wù)維權(quán)也會面對較多壁壘。李清望期望,政府能大力鼓勵和支持正規(guī)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的物流企業(yè),為后續(xù)行業(yè)健康快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。吳倩也指出,跨境業(yè)務(wù)必須有政府作為參與方參與進(jìn)來,跟海關(guān)平臺打通的保稅模式是一種創(chuàng)新,比如天貓國際的信息流、支付流、物流三流合一對接海關(guān)平臺,海關(guān)也突破了兩大歷史難題:監(jiān)管和納稅,可以實(shí)現(xiàn)陽光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管,也可以保證100%納稅,同時還為產(chǎn)品背書,可以說是一種平臺以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新?!疤熵垏H正在和海外品牌方、政府、支付寶、菜鳥物流以及阿里整個生態(tài)體系把模式跑通,跑順暢,根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際購買場景把購買路徑走通、更為順暢,保證購物體驗(yàn)并提升等等?!眳琴槐硎?,這需要包括海關(guān)在內(nèi)的多國政府、海外品牌商、海外渠道商、服務(wù)商、支付、物流的協(xié)作磨合,“只要跑通了起來還是很快的,因?yàn)榫薮蟮南M(fèi)剛需在那里?!?/div>
一起惠2014-11-25 09:31:20939 次