今天小編要和大家來(lái)聊一聊有關(guān)京東運(yùn)營(yíng)中關(guān)于千人千面和人群標(biāo)簽的事情，通俗的講什么叫千人千面，就是我們一千個(gè)賬號(hào)打開(kāi)之后可能看到的頁(yè)面都是不一樣的，每一個(gè)賬號(hào)做看到的商品都不一樣，在為您推薦這一塊無(wú)論我有沒(méi)有登陸賬號(hào)，在這個(gè)頁(yè)面里面所有人的展示商品可能有部分是一樣的，但是沒(méi)有完全百分百一樣的。我們系統(tǒng)有一個(gè)叫BI詞的東西，BI詞就是千人千面的意思，BI詞里面存放了各種各樣的人群包然后人群包底下又歸類了很多組標(biāo)簽加標(biāo)簽。一級(jí)的人群包是什么?比如說(shuō)性別、年齡、職業(yè)、地區(qū)、購(gòu)物偏好、商品類別、客單價(jià)，男性他是一個(gè)一級(jí)人群包，他是屬于性別里面的一個(gè)一級(jí)包，性別下面又有男女之分，那么年齡段就有很多了，18歲到25歲、26歲到30歲、31歲到35歲等等這樣的年齡段的區(qū)分。那么這個(gè)時(shí)候我們一級(jí)包底下根據(jù)年齡再來(lái)分，分出來(lái)的加起來(lái)叫做二級(jí)包，在年齡下面繼續(xù)加職業(yè)的區(qū)別就叫做三級(jí)包，一加二加三共三級(jí)叫做三級(jí)包。你能拿到多少流量主要還是取決于你自己能圈到多少的人群包，我們不同的標(biāo)簽賬號(hào)，比如說(shuō)我今天有一個(gè)賬號(hào)是女性加十八歲再加最近購(gòu)買了一本書(shū)，可能我們的系統(tǒng)會(huì)對(duì)這個(gè)進(jìn)行判定她為學(xué)生，那么這個(gè)時(shí)候很有可能在我搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候我在搜索頁(yè)面看到的商品可能是偏低價(jià)的商品，學(xué)生在這群體在系統(tǒng)里面會(huì)被列為低收入著，那么看到的排名靠前的商品會(huì)是一些價(jià)格偏低的商品。如果你這個(gè)賬號(hào)是屬于白領(lǐng)或者藍(lán)領(lǐng)級(jí)別，屬于忠告消費(fèi)者群體的話，那么同樣一個(gè)關(guān)鍵詞搜索完了之后展現(xiàn)出來(lái)的商品可能是價(jià)格中等或偏高的商品。我們所看到的不同主要第一個(gè)在搜索關(guān)鍵詞的話同一個(gè)關(guān)鍵詞，第二頁(yè)開(kāi)始我們所看到的所有產(chǎn)品可能都不一樣。第二個(gè)就是我們京東首頁(yè)猜你喜歡為您推薦，還有PC端的還沒(méi)逛夠，這幾個(gè)區(qū)域是完全個(gè)性化標(biāo)簽，是屬于千人千面的每一個(gè)賬號(hào)屬性不一樣所看到的東西也不一樣。

第一位：RIMOWA（日默瓦）1898年創(chuàng)立的Rimowa，百年來(lái)堅(jiān)守德國(guó)傳統(tǒng)工藝設(shè)計(jì)，獨(dú)特的鋁鎂合金及防彈塑膠材質(zhì)，輔以精確的手工制作品質(zhì)，讓Rimowa成為「德國(guó)制造」的完美精工典范，亦是全球知名的高階精品旅行箱頂級(jí)品牌。Rimowa已在數(shù)不清的好萊塢電影中出現(xiàn)，多被用來(lái)裝載精密儀器與貴重物品，其堅(jiān)固而輕便的口碑，簡(jiǎn)約耐看的百褶溝槽設(shè)計(jì)，深受各界時(shí)尚名流與明星藝人的青睞。藝人羅志祥與大S都是Rimowa愛(ài)用者，其他如王菲、SHE、隋棠、孫蕓蕓等也都人手至少一咖呢！Rimowa已進(jìn)入無(wú)數(shù)個(gè)國(guó)家，且在部分國(guó)家，例如日本，Rimowa已是豪華精品的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌。第二位：LouisVuitton（路易威登）來(lái)自法國(guó)的LouisVuitton，是身分地位的象征與時(shí)尚精品的指標(biāo)，其出品的古董旅行箱一直是收藏家的最愛(ài)。1854年以旅行箱起家的LouisVuitton（路易威登），推崇旅行風(fēng)尚的概念，至今擁有近160年的悠久歷史，足以作為經(jīng)典代表的箱包品牌。據(jù)說(shuō)，從沉沒(méi)的鐵達(dá)尼號(hào)里打撈上來(lái)的LV旅行皮箱，不僅滴水未進(jìn)，里頭物品也保存完好，是LouisVuitton傳奇性的故事之一。2010年11月，LouisVuitton更出版了《100LegendaryTrunks》，載述LV經(jīng)典特色旅行箱的歷史軌跡，可謂集LouisVuitton大成的回憶錄。第三位：Samsonite（新秀麗）1910年發(fā)源于美國(guó)，如今Samsonite已是聞名國(guó)際的專業(yè)級(jí)旅行用品品牌，被譽(yù)為行李箱的第一選擇。當(dāng)年它出品的是木質(zhì)衣箱，在那個(gè)以車馬為主要工具的年代，新秀麗是理想的行李箱，現(xiàn)在則是世界上最專業(yè)的行李箱品牌之一。今日，Samsonite的新口號(hào)──“Life'saJourney”（盡享人生旅程），象征Samsonite能夠融入旅行人士的不同生活范疇。邁入嶄新紀(jì)元的Samsonite，運(yùn)用百年經(jīng)驗(yàn)，將不同的創(chuàng)新材質(zhì)及科技融入設(shè)計(jì)里，繼續(xù)秉承品牌實(shí)用性及靈活性的優(yōu)點(diǎn)，并以時(shí)尚及摩登的外型取代一向給人「穩(wěn)重及保守」的旅行箱觀感，贏得了世界各地消費(fèi)者的喜愛(ài)和認(rèn)同。第四位：AmericanTourister（美國(guó)旅行者）創(chuàng)立于1933年，是美國(guó)知名旅行用品品牌，伴隨許多美國(guó)家庭成長(zhǎng)茁壯，多年以來(lái)以制造優(yōu)質(zhì)的登機(jī)箱而聞名，是多家航空公司選用的可靠旅行產(chǎn)品，于歐美市占率排名第二。AmericanTourister是第一擁有自己品牌商標(biāo)的箱包品牌，紅藍(lán)相間的”蝴蝶羽翼”一直是AmericanTourister”可靠品質(zhì)和合理價(jià)格”的標(biāo)志。80年代開(kāi)始啟用著名的”大金剛”Gorilla形象代言廣告，充分體現(xiàn)了產(chǎn)品的堅(jiān)固和耐久性，與Coca-Cola、IBM、KFC，一起被美國(guó)時(shí)代雜志，評(píng)為20世紀(jì)全球最成功100廣告案例之一。多功能的內(nèi)部設(shè)計(jì)，時(shí)尚的顏色，以及耐用的品質(zhì)，一直是AmericanTourister最大的賣點(diǎn)。1993年，世界第一的行李箱制造商Samsonite正式宣布并購(gòu)AmericanTourister，并將他設(shè)定為Samsonite旗下的一個(gè)重要廠牌。第五位：Delsey（法國(guó)大使）歐洲第一名品牌旅行箱，在全球110個(gè)國(guó)家擁有6600個(gè)銷售據(jù)點(diǎn)，每年賣出約400萬(wàn)個(gè)行李箱，在歐洲中東和東南亞地區(qū)都是銷售第一名。Delsey擁有充滿自信和獨(dú)特的顧客群，他們需要與眾不同的行李箱來(lái)彰顯其身份及品味，同時(shí)更需要無(wú)束縛的旅游。為此，法國(guó)大使百年來(lái)努力研制出專業(yè)的產(chǎn)品帶給顧客，令他們成為別具一格的消費(fèi)群。每年全球約有三百萬(wàn)件行李箱失竊的事件，而被塞入違禁品的案件也層出不窮，因?yàn)橹灰靡恢г庸P，就可以輕易打開(kāi)市面上的行李箱。因此應(yīng)廣大消費(fèi)者的需求，法國(guó)大使Delsey，在六大頂尖設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，融合傳統(tǒng)的堅(jiān)固耐用性能，并于去年創(chuàng)新研發(fā)世界專利的「ST保安拉鏈」(ZIPSECURITECH)。相信一定能為全球旅行者帶來(lái)更多的安全保障。一個(gè)拉鏈頭同時(shí)拉起內(nèi)外雙層拉鏈，180度雙向拉鏈轉(zhuǎn)頭及握把設(shè)計(jì)，任一角度皆可拉動(dòng)，易于使用；ST保安拉鏈對(duì)抗外來(lái)的破壞力，強(qiáng)度比一般行李箱拉鏈高出41倍，不爆箱，安全性提高14倍，耐抗耐磨性增加2.5倍。第六位：Antler（安特麗）AntlerLuggage行李箱是一個(gè)專門生產(chǎn)行李箱的英國(guó)品牌，又稱鹿角牌，其生產(chǎn)的行李箱最大特色在擴(kuò)展式行李箱、順滑滾輪及固定行李腳座等，該商家的品牌除Antler以外，并另創(chuàng)一個(gè)低價(jià)位訴求的Revelation品牌，Antler與許多英國(guó)連鎖店都有合作關(guān)系，包括JohnLewisPartnership及HouseofFraser等百貨公司皆有Antler的專柜。Antler如今是時(shí)尚達(dá)人的最愛(ài)，英國(guó)安特麗箱包創(chuàng)立于二十世紀(jì)二十年代，自安特麗面世近百年以來(lái)，一直是歐洲尤其是英國(guó)上流社會(huì)人士的旅游及商務(wù)首選箱包，其在款式設(shè)計(jì)及箱體材料的創(chuàng)新方向上一直致力于為全球的旅行者提供時(shí)尚流行、舒適安全的高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品。第七位：Hermes（愛(ài)馬仕）歷經(jīng)了160多年的風(fēng)雨滄桑，愛(ài)馬仕家族經(jīng)過(guò)幾代人的共同努力使其品牌聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。早在20世紀(jì)，愛(ài)馬仕就已成為法國(guó)式奢華消費(fèi)品的典型代表。20世紀(jì)20年代，創(chuàng)立者蒂埃利·愛(ài)馬仕之孫埃米爾曾這樣評(píng)價(jià)愛(ài)馬仕品牌：“皮革制品造就運(yùn)動(dòng)和優(yōu)雅的傳統(tǒng)?！逼放苿?chuàng)立之初，愛(ài)馬仕還只是巴黎城中的一家專門為馬車制作各種配套的精致裝飾的馬具店，而在1885年舉行的巴黎展覽會(huì)上，愛(ài)馬仕獲得了此類產(chǎn)品的一等獎(jiǎng)。此后，愛(ài)馬仕之子埃米爾·查爾斯再建專賣店，生產(chǎn)和銷售馬鞍等物品。隨著汽車等交通工具的出現(xiàn)和發(fā)展，愛(ài)馬仕開(kāi)始轉(zhuǎn)產(chǎn)，將其精湛的制作工藝運(yùn)用于其他產(chǎn)品的生產(chǎn)之中，如錢夾、旅行包、手提包、手表帶，以及一些體育運(yùn)動(dòng)如高爾夫球、馬球、打獵等所需的輔助用具等。讓所有的產(chǎn)品至精至美、無(wú)可挑剔，是愛(ài)馬仕的一貫宗旨。目前愛(ài)馬仕共擁有14個(gè)系列產(chǎn)品，包括皮具、箱包、絲巾、男女服裝系列、香水、手表等，大多數(shù)產(chǎn)品都是手工精心制作。這些愛(ài)馬仕精品，通過(guò)其坐落于世界20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多家專賣店，融進(jìn)快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，讓世人重返傳統(tǒng)優(yōu)雅的懷抱。第八位：HideoWakamatsu（若松秀夫）設(shè)計(jì)師若松秀夫于1989年發(fā)表HideoWakamatsu品牌，多年來(lái)屢屢榮獲日本GOODDESIGN獎(jiǎng)項(xiàng)，他的理想使命是「向世界廣泛介紹高水準(zhǔn)的功能和精致美麗的日本設(shè)計(jì)」。若松秀夫運(yùn)用自己留法習(xí)藝的豐富經(jīng)驗(yàn)，保留日本精致工藝的精神，并融合歐美創(chuàng)新流行的時(shí)尚文化，致力創(chuàng)造為消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的產(chǎn)品。LOGO上的紅點(diǎn)表示太陽(yáng)，也就是日本的象征，也反映了品牌的精神。HideoWakamatsuサクラ，是若松秀夫?qū)⑷帐脚c法式風(fēng)格融合的一次經(jīng)典火花。在海外備受矚目的SAKURA櫻花硬殼箱，是HIDEOWAKAMATSU最出名的箱款之一，這款旅行箱以屬于傳統(tǒng)和服的櫻花瓣來(lái)呈現(xiàn)，以最新科技染印于箱殼并加亮面處理，呈現(xiàn)出深具東方美感、甜美浪漫的春櫻，美到就連時(shí)尚名媛ParisHilton都迅速入手呢！除此之外，也經(jīng)常可在日本影劇中發(fā)現(xiàn)HIDEOWAKAMATSU的箱包身影。日本電影《HERO》中指定使用的公事包，便是HIDEOWAKAMATSU的MARS系列；而美麗的第一名模林志玲所主演的日本偶像劇《月之戀人》，她的行李箱為HIDEOWAKAMATSU的Metro。第九位：Tumi（途明）Tumi途明，舊名塔米。公司創(chuàng)始人Mr.CharlieClifford曾是一名美國(guó)駐南美洲的“和平隊(duì)”成員，他以秘魯神靈的名字Tumi命名了自己的公司。1980年代，Tumi推出了質(zhì)地柔軟、功能多樣化的純黑色彈導(dǎo)尼龍旅行包和輕便公文包，讓Tumi品牌逐漸成為旅行箱包及公文包類產(chǎn)品的創(chuàng)新者。到了1990年代，由于在產(chǎn)品上不斷革新，Tumi在箱包領(lǐng)域的實(shí)力得到了迅速的發(fā)展。從小皮件到辦公文具，從電子產(chǎn)品到女士配件，Tumi將現(xiàn)代化設(shè)計(jì)與優(yōu)越的產(chǎn)品性能融合在一起，不斷推出新的產(chǎn)品，拓展品牌的覆蓋領(lǐng)域。Tumi曾榮獲100多項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和零部件專利，并獲得了知名消費(fèi)和生活方式出版物、商務(wù)旅行組織授予的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。交叉支撐手柄系統(tǒng)、T-PassTM公文包設(shè)計(jì)等都是Tumi專有的獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計(jì)，與FXTTM彈導(dǎo)尼龍等材料結(jié)合，制作出風(fēng)格獨(dú)特、性能出色的產(chǎn)品。第十位：ACE（愛(ài)思）日本知名箱包制造商，于1940年創(chuàng)立。自新川枊作先生在日本大阪開(kāi)設(shè)第一家研制、銷售包袋的商店開(kāi)始，現(xiàn)已成為代表日本箱包行業(yè)的品牌，行銷亞、美、歐等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。日本ACE是箱包界的一流品牌。沿用嚴(yán)格的日本JIS質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，精密的工藝技術(shù)，和先進(jìn)的品質(zhì)管理體系為消費(fèi)者提供安心和信賴的商品。因此ACE硬箱不僅表現(xiàn)在箱體輕巧，而且性能安全可靠。“時(shí)尚環(huán)?！钡脑O(shè)計(jì)理念，將100%純度PC環(huán)保材料發(fā)揮到極致。

現(xiàn)在大家都很注重隱私的保護(hù)，就連蘋果手機(jī)的廣告都開(kāi)始一隱私保護(hù)為噱頭進(jìn)行宣傳了。那么我們的手機(jī)里有很多的個(gè)人信息，就連淘寶都有自己的隱私，有時(shí)候?yàn)榱宋覀兊挠唵涡畔⒉槐粍e人看到，會(huì)把訂單隱藏，那么訂單隱藏方法是什么呢?下面小編就為大家分享一下。手機(jī)淘寶訂單是無(wú)法隱藏的，可以選擇刪除已成功交易的訂單，那手機(jī)淘寶怎么刪除已成功交易的訂單呢?1.打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊“我的淘寶”2.在我的淘寶頁(yè)面點(diǎn)擊“查看更多訂單”3.然后選擇你不需要的訂單，點(diǎn)擊“更多”里面有個(gè)刪除訂單，直接點(diǎn)擊刪除就行淘寶訂單記錄消失了是怎么回事?事實(shí)上，根本不是淘寶訂單記錄消失了，這一切，都是因?yàn)?016年1月，阿里方面實(shí)行的一條新政策：從1月27日起，淘寶、天貓?jiān)斍轫?yè)面的“成交記錄”區(qū)域?qū)⒉辉賹?duì)外展示。阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“這是基于保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全考慮，銷量還是會(huì)展示出來(lái)。”據(jù)了解，從2016年1月7日起，淘寶、天貓寶貝詳情頁(yè)面的“成交記錄”區(qū)域?qū)h除不再顯示，其他保持不變，但是原先的成交記錄正常保留，也就造成了淘寶訂單記錄消失了的情況。小編了解到，消費(fèi)者如果想看商品的成交記錄，可以把鼠標(biāo)放到“交易成功”標(biāo)志上面，即可看到近30天已出售的件數(shù)。對(duì)于上述重大調(diào)整，阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這是基于保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全考慮，銷量還是會(huì)展示出來(lái)，“淘寶訂單記錄消失了，對(duì)于商家的搜索、銷量都無(wú)影響?！辈贿^(guò)，有網(wǎng)友對(duì)于隱藏成交記錄后展示不再透明，對(duì)刷單帶來(lái)的潛在影響提出質(zhì)疑。微博網(wǎng)友“@狗熊掰玉米呢”評(píng)論認(rèn)為，“以前刷單很容易看到，經(jīng)常截圖，某筆訂單1000個(gè)，特別大促，很容易被曝光?，F(xiàn)在淘寶訂單記錄消失了，那就大膽刷啊，反正別人看不到明細(xì)?！本W(wǎng)友“@長(zhǎng)尾巴兔”則評(píng)論稱，其實(shí)這對(duì)商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事，只是消費(fèi)者選擇的盲區(qū)大了?！八尾凰稳藗兛吹氖卿N量，所隱藏的成交環(huán)節(jié)不重要，評(píng)價(jià)在那就可以了。為什么隱藏?有些買家不是匿名購(gòu)買，容易造成信息泄露，被抓取，造成危害?！毕嚓P(guān)專業(yè)人士說(shuō)。有淘寶賣家也認(rèn)為，此舉利大于弊，“首先不是取消銷量，是取消pc端的成交記錄查看權(quán)限，實(shí)行這個(gè)政策對(duì)買家和賣家都沒(méi)有什么影響?，F(xiàn)在80%的銷量來(lái)自手機(jī)端，手機(jī)端本身就沒(méi)有成交記錄。”他還認(rèn)為，有成交記錄的時(shí)候，賣家每天交易競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都一清二楚，也容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。

大家都應(yīng)該在拼多多上買過(guò)東西吧，但是為什么拼多多商品都這么便宜?相比較其他電商平臺(tái)真的是便宜太多了，這么便宜商家還賺不賺錢呢?我想這是很多買家都比較關(guān)心的一些問(wèn)題。一，拼團(tuán)。關(guān)鍵詞在于“拼”拼多多會(huì)用各種方法，誘使你拼團(tuán)，拼十幾人或幾十人。拼團(tuán)的人越多，價(jià)格也就越便宜。用拼團(tuán)的價(jià)格去購(gòu)買商品會(huì)比正常的商品價(jià)格便宜很多。二，成本低，薄利多銷拼多多做到了比9塊9包郵還低的價(jià)格，批發(fā)市場(chǎng)無(wú)法獲得這個(gè)價(jià)格，在低價(jià)購(gòu)買和低價(jià)格出售，贏得了雙贏局面。數(shù)據(jù)顯示，除一線和二線城市外，中國(guó)3,4和5線中小城市的消費(fèi)者都傾向于廉價(jià)商品，但更便宜的商品也可以賺很多錢。例如，一個(gè)小商品，商家只賺1-2元，但賣幾萬(wàn)件，即使只賣一件產(chǎn)品，利潤(rùn)也很好。三，價(jià)格低廉基本上都是日用品或食品，賣一些常見(jiàn)的日用品，真假貨對(duì)用戶的影響不大，加上廠家直銷，即使是不是真正的“工廠直銷”，但是沒(méi)有中間商賺差價(jià)，可以買到非常便宜的產(chǎn)品。第四，拼多多是以低價(jià)吸引消費(fèi)者但經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在廉價(jià)商品中并沒(méi)有多少適合自己的，所以他們只能轉(zhuǎn)而購(gòu)買其他更貴的商品。所以從這個(gè)角度來(lái)看，商家是虧了，但它并不會(huì)真虧錢。細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣的商品，很多商品相比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其實(shí)價(jià)格相近，甚至更貴的價(jià)格也更貴。因此，很多人說(shuō)拼多多的東西比較便宜，但這取決于具體情況。那么，拼多多盈利模式是什么?主要有以下幾個(gè)：一、收取商店押金。開(kāi)設(shè)拼多多門檻非常低。如果商家想在拼多多開(kāi)店，必須支付一定數(shù)額的保證金。保證金在店鋪的開(kāi)店?duì)顟B(tài)下會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)，但只要店鋪關(guān)閉，保證金將會(huì)被退還。這給拼多多提供了大量的現(xiàn)金流，將來(lái)可能會(huì)針對(duì)用戶，在銷售額中提取抽成。此外，這里出售廣告位、流量資源，廣告為，流量資源的出售是針對(duì)平臺(tái)的內(nèi)部業(yè)務(wù)，只要商家出的錢夠多，那么就可以擁有顯著的廣告位。此外，店鋪裝修模板也收費(fèi)。在拼多多開(kāi)店和裝修需要很多錢。而且，拼多多開(kāi)店門檻極低。開(kāi)店的人越多，模板的銷售就越好。最后，騰訊持有拼多多17%的股份，騰訊使用自己的微信生態(tài)系統(tǒng)來(lái)給拼多多提供流量。依靠微信的流量?jī)?yōu)勢(shì)，它將吸引更多的消費(fèi)者和購(gòu)物者。如果騰訊沒(méi)有提供微信流量，則無(wú)論它是否更便宜。目前，它更專注于三線和四線城市以下居民的消費(fèi)。與淘寶，天貓，京東等電子商務(wù)平臺(tái)相比，處于差異化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。拼多多為什么這么便宜?這主要是為了消費(fèi)者拼團(tuán)購(gòu)買，薄利多銷，并通過(guò)低價(jià)廠家直銷低價(jià)吸引消費(fèi)者，然后再做高價(jià)商品業(yè)務(wù)。通過(guò)各種手段，拼多多可以達(dá)到降低商品價(jià)格的目的。至于拼多多如何賺更多錢，主要依靠開(kāi)店保證金和模板費(fèi)，廣告位和流量資源等。當(dāng)然，拼多多可以獲得很多快速成功，也有依靠騰迅微信的大流量支持。目前，與其他電子商務(wù)平臺(tái)存在很多競(jìng)爭(zhēng)，因此在大多數(shù)情況下，大家都還相安無(wú)事。

12月12日消息，根據(jù)京東到家發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年雙十二大促期間，在眾多實(shí)體連鎖零售商深度參與下，京東到家銷售額同比去年增長(zhǎng)了1.2倍，家居家裝、紡織用品、進(jìn)口商品、個(gè)洗清潔、母嬰用品和家用電器的銷售額同比增長(zhǎng)均超過(guò)2倍。數(shù)據(jù)指出，今年雙十二大促，京東到家三線及以下城市銷售額同比去年增長(zhǎng)了8.7倍。其中，福建莆田、江蘇鎮(zhèn)江、廣東珠海等上線較久的城市，銷售額同比去年增幅超過(guò)2.5倍；以河南新鄉(xiāng)、湖南婁底、廣西桂林、江蘇鹽城為代表的平臺(tái)過(guò)半數(shù)今年新開(kāi)城的低線城市，雙十二峰值日銷售額相比11月日均值翻了一倍以上。低線城市實(shí)體商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全渠道發(fā)展的浪潮已來(lái)，滿足更多“小鎮(zhèn)青年”消費(fèi)升級(jí)需求。作為全國(guó)消費(fèi)力最高的城市，北京市民購(gòu)買最多的商品類型是蔬菜水果、日配冷藏、糧油副食、酒水飲料和休閑食品。在奶制品選擇上，本土品牌三元依舊是北京市民的最愛(ài)，西紅柿、土豆、香菜、大蔥、地瓜、娃娃菜、油麥菜、胡蘿卜、上海青和菠菜成為最暢銷的冬季蔬菜，王致和火鍋調(diào)料、六必居芝麻醬等火鍋類醬料也進(jìn)入暢銷榜單。同時(shí)，長(zhǎng)三角地區(qū)銷售額達(dá)去年同期的1.8倍。合肥、寧波、溫州、揚(yáng)州、南通和常州等城市銷售額同比去年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，嘉興和鎮(zhèn)江的同比銷售增長(zhǎng)更是超過(guò)3.6倍?！按送猓〇|到家雙十二銷售數(shù)據(jù)還顯示，最受低線城市消費(fèi)者歡迎的商品類型TOP5是：日配冷藏、糧油副食、日化用品、水果蔬菜和休閑食品。牛奶、抽紙、蔬菜、酸奶和大米則穩(wěn)坐低線城市本地即時(shí)零售最暢銷商品榜單。

現(xiàn)在隨著網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的逐漸傳播，大家也都越來(lái)越傾向于在網(wǎng)上選擇自己喜歡的產(chǎn)品，說(shuō)到網(wǎng)購(gòu)，就不得不說(shuō)京東這家大型網(wǎng)購(gòu)公司了，今天我們要說(shuō)的主題是京東E卡，這是由京東商城自己發(fā)行的可以用來(lái)購(gòu)物的一種商業(yè)預(yù)付卡。京東E卡是什么東西?首先對(duì)于京東E卡很多人是持好評(píng)意見(jiàn)的，因?yàn)榫〇|E卡電子卡的存在，這讓廣大的消費(fèi)者在京東商城消費(fèi)時(shí)變得更加便捷和迅速，在消費(fèi)的時(shí)候也省去了很多不必要的麻煩，而且雖說(shuō)是京東E卡，但是這張卡的用途確是十分廣泛的，在很多場(chǎng)合以及第三方都可以使用，大家如果對(duì)這張卡感興趣的話，小編這里建議大家去辦一下京東E卡電子卡的。京東E卡多少錢?說(shuō)完它的好處之后，我們?cè)賮?lái)談一談這張卡的價(jià)格，其實(shí)京東E卡的面值有很多就像我們的人民幣一樣，只不過(guò)是換成了虛擬的電子貨幣，本質(zhì)上還是一樣的。大致上有3000元的京東E卡以及2000元的京東E卡小一點(diǎn)數(shù)值的還有50元的京東E卡，這些面值不同的京東E卡都可以讓大家提前購(gòu)買一些自己目前支付能力尚不足的商品，從而提高自己生活的歡娛度。小編這里建議大家在剛剛接觸這張卡的時(shí)候可以先買一些數(shù)值比較小的電子卡，看看自己是否用著順手。京東E卡哪里辦?最后我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)這張卡在哪里辦，其實(shí)流程還是很簡(jiǎn)單的，在進(jìn)入京東商城后我們點(diǎn)擊結(jié)算頁(yè)面然后點(diǎn)擊添加禮品卡，之后輸入自己的卡號(hào)密碼并且綁定成功之后就可以使用自己的京東E卡了，你也可以選擇一次可以綁定多張E卡，這些過(guò)程完成后就可以提交訂單完成支付了。

今年互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的戰(zhàn)術(shù)板上，“下沉、小鎮(zhèn)青年”無(wú)疑是研究多次的關(guān)鍵詞。距離雙12還有不到12小時(shí)的時(shí)間窗口，阿里巴巴旗下聚劃算扔下一個(gè)重磅消息：上線百億補(bǔ)貼，并在雙12之后成為一個(gè)常態(tài)化的活動(dòng)，在穹頂?shù)乃阉骺?，搜索“百億補(bǔ)貼”即可直達(dá)頁(yè)面?！鞍賰|補(bǔ)貼”，這聽(tīng)起來(lái)氣勢(shì)恢宏的營(yíng)銷活動(dòng)，最先入局的是拼多多。一向以低價(jià)、山寨貨、朋友圈砍價(jià)為底色的拼多多，曾是五環(huán)外人群的擁躉，但當(dāng)用戶和GMV（平臺(tái)交易額）增長(zhǎng)到達(dá)瓶頸之后，沖向五環(huán)內(nèi)，成為拼多多不得不走的路?！鞍賰|補(bǔ)貼”就是在這種背景下提出的。IPhone11、SK2神仙水、戴森吸塵器，這些象征著消費(fèi)升級(jí)的尖貨是對(duì)一二線城市、五環(huán)內(nèi)人群最有力的吸引。拉新效果的顯而易見(jiàn)，也讓京東在12月初，在京東APP上推出了“百億補(bǔ)貼”。而作為中國(guó)最具有影響力的電商平臺(tái)，此時(shí)阿里用聚劃算推出百億補(bǔ)貼，具有風(fēng)向標(biāo)意義。這意味著，阿里京東拼多多電商三巨頭，將在年底雙12的戰(zhàn)場(chǎng)上正面相遇。平臺(tái)撒幣，圍獵小鎮(zhèn)青年平臺(tái)通過(guò)補(bǔ)貼商家和消費(fèi)者，撒幣的價(jià)值，早已被市場(chǎng)充分地認(rèn)證。2019年，拼多多對(duì)外宣傳的打法是“百億補(bǔ)貼”。618正式上線后，效果顯著。和平臺(tái)自身玩法不同的是，它去除了各種繁瑣的邀請(qǐng)、砍一刀等消耗精力和人情的做法，直接減價(jià)，這對(duì)于所有消費(fèi)者都是通用的，是最有效果的營(yíng)銷。上個(gè)月拼多多發(fā)布的2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示，凈虧損23.35億元人民幣，較上年同期的10.98億元人民幣，虧損擴(kuò)大112%，但平臺(tái)年活躍買家數(shù)達(dá)5.363億。對(duì)于一個(gè)上市公司而言，用戶和盈利哪個(gè)重要，拼多多選擇了前者。創(chuàng)始人黃崢也在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議上說(shuō)，“百億補(bǔ)貼”將持續(xù)下去。京東在今年開(kāi)始回暖，很關(guān)鍵的一個(gè)戰(zhàn)略方向就是下沉。這個(gè)雙12，京東也在首頁(yè)最核心的地方上線了“超級(jí)百億補(bǔ)貼”，通過(guò)領(lǐng)券的形式給消費(fèi)者發(fā)錢，每個(gè)整點(diǎn)搶券，Iphone11券后只要4588，低于拼多多補(bǔ)貼后的4699?；鹚幬对絹?lái)越濃，最晚宣布百億補(bǔ)貼的聚劃算下手最猛。同一臺(tái)IPhone11價(jià)格只要4499，成為全網(wǎng)最低價(jià)。拼營(yíng)銷、爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)，聚劃算一直是阿里的排頭尖兵。今年3月份，阿里宣布升級(jí)聚劃算，聚劃算成為品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)的窗口，使命就是讓中國(guó)四五線城市、鄉(xiāng)村消費(fèi)者買到品質(zhì)好，價(jià)格優(yōu)惠的商品。4月，聚劃算在手機(jī)淘寶首頁(yè)頻道發(fā)生變化，權(quán)重提升，從第二位上升至第一位，而淘搶購(gòu)和天天特賣并入同一位置?！拔覀儾幌嘈畔M(fèi)降級(jí)，我們希望幫助中國(guó)10億消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)購(gòu)物。作為最大電商平臺(tái)，我們最有能力為用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品?！碧詫毺熵埧偛檬Y凡首次公開(kāi)亮相，就是為聚劃算站臺(tái)。這一年，聚劃算通過(guò)與品牌合作孵化子品牌，定制產(chǎn)品，通過(guò)C2M的柔性定制的方式改造供應(yīng)鏈，聚劃算成為阿里各個(gè)大促銷的主角。天貓618、99劃算節(jié)、天貓雙11，聚劃算以一己之力單挑拼多多和京東，618期間，聚劃算拉動(dòng)的成交更是超過(guò)京東和拼多多之和。這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，阿里聚劃算上線“百億補(bǔ)貼”，一方面是為了雙12的促銷活動(dòng)，同時(shí)也可以看出其對(duì)聚劃算的重視?！鞍賰|補(bǔ)貼”的不同打法此次在雙12前，三家電商都不約而同選擇了百億補(bǔ)貼這一戰(zhàn)術(shù)，掏出真金白銀作為進(jìn)攻的彈藥。究其原因，一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，爭(zhēng)奪用戶。中國(guó)的人口紅利一直是電商，乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展的基石。綜合最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，阿里巴巴在中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)月活躍用戶達(dá)7.85億，京東的這一數(shù)字是3.3億，拼多多則是4.29億。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)的總?cè)丝跀?shù)則是13.95億。人口紅利正在消失，下沉市場(chǎng)成為為數(shù)不多的水源地。對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，布局下沉市場(chǎng)的動(dòng)作一直都在進(jìn)行。早在2014年，阿里巴巴就啟動(dòng)農(nóng)村戰(zhàn)略，投入100億元計(jì)劃通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目在3到5年內(nèi)覆蓋“千縣萬(wàn)村”。目前，農(nóng)村淘寶已在全國(guó)建立超過(guò)三萬(wàn)個(gè)村淘點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)商家與農(nóng)村消費(fèi)者之間“端與端”的直連。2018年4月，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)又上線縣域O2O物流模式，使三四線及農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者和城市一樣，都能享受到次日達(dá)的物流服務(wù)。阿里最晚入局，但與拼多多的思路不同，聚劃算擊穿下沉市場(chǎng)的方式是提供低價(jià)正品，要極致低價(jià)、也要正品的品質(zhì)和服務(wù)。這次推出“百億補(bǔ)貼”就是沿襲了這個(gè)思路。阿里巴巴大聚劃算事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示，“原因很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)百億級(jí)別的真金白銀補(bǔ)貼，讓聚劃算上的品牌正品做到最低價(jià)，讓消費(fèi)者真正買到便宜的品牌正品?！闭泛蛢?yōu)質(zhì)服務(wù)是其中的關(guān)鍵區(qū)分。拼多多百億補(bǔ)貼的商品多是通過(guò)專賣店、專營(yíng)店進(jìn)行，為保正品甚至每個(gè)商品下面都有正品保險(xiǎn)，但消費(fèi)者在購(gòu)買昂貴的商品是仍然有所擔(dān)憂。相比而言，京東和聚劃算的貨品來(lái)源，更為可靠?！鸽娚淘诰€」從阿里方面了解到，聚劃算的百億補(bǔ)貼貨品來(lái)自天貓自營(yíng)、品牌直營(yíng)等優(yōu)質(zhì)渠道，并配套高標(biāo)準(zhǔn)的物流、售后。劉博介紹說(shuō)，聚劃算百億補(bǔ)貼一定要讓消費(fèi)者“買得放心，買得舒心”，而且絕對(duì)不會(huì)有“砍單”這樣的影響消費(fèi)體驗(yàn)的情況發(fā)生。這個(gè)雙12，聚劃算在最后關(guān)口推出百億補(bǔ)貼的重要性不言自明。爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)，真金白銀的戰(zhàn)爭(zhēng)又一次打響了。

對(duì)于一些喜歡購(gòu)買海外產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，有時(shí)候是需要交稅費(fèi)的，在京東全球購(gòu)上購(gòu)買，也不例外，雖說(shuō)京東全球購(gòu)上，有的海外產(chǎn)品會(huì)免稅，但有的還是需要支付一筆稅費(fèi)的。而且有的時(shí)候，賣家在京東全球購(gòu)支付進(jìn)口稅時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多商品的稅費(fèi)是不同，那么京東全球購(gòu)稅費(fèi)怎么算，京東全球購(gòu)關(guān)稅怎么交?京東全球購(gòu)稅費(fèi)怎么算?我們?cè)诰〇|全球購(gòu)購(gòu)買海外用品時(shí)，要想了解到京東全球購(gòu)稅費(fèi)詳情，可以在每款商品稅費(fèi)介紹當(dāng)中找到。不過(guò)如果大家想要知道京東全球購(gòu)上的稅費(fèi)怎么算的，而這個(gè)根據(jù)京東全球購(gòu)的官方信息顯示，財(cái)政部、海關(guān)總署、以及國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布了跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策：自2016年4月8日起，跨境電商單次交易限值為人民幣2000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣20000元。跨境電商綜合稅需按一般貿(mào)易增值稅及消費(fèi)稅稅額的70%征收，京東全球購(gòu)代征代繳，并且稅費(fèi)以結(jié)算頁(yè)金額為準(zhǔn)。像服裝、奶粉、紙尿褲、保健品、食品、個(gè)護(hù)、3C(計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類電子產(chǎn)品)、輕奢等這些主流海外購(gòu)商品，他們普遍都是11.9%的稅率。大概比方，如果你購(gòu)買的是100元的衣裳其中的商品，那么你可能還需要額外繳納11.9元的稅費(fèi)。不過(guò)如果你購(gòu)買的是食品當(dāng)中的產(chǎn)品，像菜籽油、橄欖油、亞麻籽油、天然蜂蜜等這些，則是被特殊“照顧”的商品，他們的稅率只有9.1%。另外像化妝品、彩妝、香水等這些商品，就是被特別“重罰”的商品了，這些商品的稅率要高達(dá)至47%。此外，還有就是完稅價(jià)格大于等于10000元人民幣的手表，它的稅率也同樣是高達(dá)在32.375%的。目前，京東全球購(gòu)自營(yíng)頻道的商品大多都是在保稅區(qū)發(fā)貨，所以也可以說(shuō)它并不是真正的海外發(fā)貨。因?yàn)榫〇|全球購(gòu)是先把商品大批量的進(jìn)口到國(guó)內(nèi)的保稅區(qū)，然后在來(lái)根據(jù)消費(fèi)者的訂單地址不同，而再次進(jìn)行拆分發(fā)貨。目前，京東客服現(xiàn)在代收的稅費(fèi)是綜合稅，這個(gè)稅費(fèi)的計(jì)算公式為“稅費(fèi)=購(gòu)買價(jià)格×件數(shù)×跨境電商綜合稅率”。最后說(shuō)說(shuō)京東全球購(gòu)關(guān)稅怎么交的?賣家在京東全球購(gòu)上購(gòu)物的話，如果購(gòu)買的商品需要交關(guān)稅，那么京東會(huì)有標(biāo)識(shí)告知你需要交關(guān)稅的，在付費(fèi)的時(shí)候，也會(huì)列出所要交的稅費(fèi)，所以在京東全球購(gòu)上購(gòu)物時(shí)，一定要注意。也可以通過(guò)京東客服，詢問(wèn)關(guān)于全球購(gòu)交稅的具體情況。

我們?cè)诰〇|上購(gòu)買商品的時(shí)候，在瀏覽商品頁(yè)面的詳細(xì)信息的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)有一部分商品帶有京東放心購(gòu)標(biāo)識(shí)。于是大家都產(chǎn)生了這樣的疑問(wèn)，京東放心購(gòu)是什么意思，京東放心購(gòu)是不是正品呢?京東放心購(gòu)是什么意思“京東放心購(gòu)”是京東平臺(tái)為京東商家塑造服務(wù)品牌形象，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的產(chǎn)物，在賦能商家的基礎(chǔ)上，不斷升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)?！熬〇|放心購(gòu)”是在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)，將分為兩期進(jìn)行：一期“京東放心購(gòu)”包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款兩項(xiàng)服務(wù);二期將發(fā)展品類化服務(wù)。作為平臺(tái)服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)，“京東放心購(gòu)”通過(guò)前臺(tái)標(biāo)簽露出及落地頁(yè)面介紹，清晰傳達(dá)服務(wù)品質(zhì)，確保消費(fèi)者放心購(gòu)買，促進(jìn)消費(fèi)決策。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，放心購(gòu)就是通過(guò)京東更高規(guī)格的審核的第三方賣家商品。京東放心購(gòu)是不是正品?“京東放心購(gòu)”重點(diǎn)打造是是一種：“我很滿意”的售后體驗(yàn)。如果店鋪的商品符合開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款服務(wù)要求以及其它的要求，那么就會(huì)開(kāi)通服務(wù)，并且將在京東APP商品詳情頁(yè)服務(wù)位置打標(biāo)：京東放心購(gòu)logo+運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)icon+閃電退款icon。京東放心購(gòu)只是一個(gè)標(biāo)識(shí)，旨在為消費(fèi)者提供一個(gè)更好的服務(wù)，比如說(shuō)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、或者閃電退款服務(wù)，這個(gè)標(biāo)識(shí)可以很清晰的位消費(fèi)者們傳達(dá)一個(gè)好的服務(wù)信息。同時(shí)可以確保消費(fèi)者能夠放心的購(gòu)買這款商品，以便促進(jìn)消費(fèi)者決策，可以說(shuō)這在一定的程度上，能夠提高商品的轉(zhuǎn)化率。由此可知，京東放心購(gòu)并不能稱之為正品保障。它只是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一個(gè)更好的服務(wù)，所以在京東上購(gòu)物的消費(fèi)者一定要方便清楚，無(wú)論買的是什么商品，一定要去驗(yàn)證它的真假，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物魚(yú)龍混雜，一顆謹(jǐn)慎的心還是需要有的。

12月6日消息，阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺(tái)速賣通公布了2019“黑五”銷售季戰(zhàn)報(bào)：開(kāi)場(chǎng)18分鐘，平臺(tái)成交額即超過(guò)去年當(dāng)天1小時(shí)；開(kāi)場(chǎng)不到8小時(shí)，成交額已超去年黑五全天。數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯、美國(guó)、西班牙、法國(guó)、巴西、以色列、烏克蘭、波蘭、荷蘭、韓國(guó)、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者在“黑五”期間剁手最為瘋狂。其中，“黑五”開(kāi)場(chǎng)10分鐘，韓國(guó)、波蘭成交額超過(guò)去年1小時(shí)成交額；開(kāi)場(chǎng)5小時(shí)，波蘭、法國(guó)、比利時(shí)已超去年“黑五”首日水平；“黑五”期間，俄羅斯、西班牙市場(chǎng)同比漲幅超過(guò)60%，中東地區(qū)和巴西買家數(shù)、成交額均實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，韓國(guó)、法國(guó)成交額則達(dá)到了去年的2倍。據(jù)了解，中國(guó)制造的手機(jī)通訊、服裝服飾等商品受到海外消費(fèi)者的歡迎。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家用電器“黑五”期間銷量同比漲幅77.94%；手機(jī)通訊類商品在開(kāi)場(chǎng)5小時(shí)，達(dá)到了去年全天成交額，整個(gè)“黑五”期間，該行業(yè)同比漲幅近70%。與此同時(shí)，全球賣家也在售貨模式上進(jìn)行多項(xiàng)創(chuàng)新：40位土耳其賣家第一次嘗試直播賣貨；4名俄語(yǔ)主播專程飛赴伊斯坦布爾進(jìn)行產(chǎn)業(yè)帶直播。此外，雙11期間，速賣通中的海外剁手黨用時(shí)19時(shí)21分，交易額超過(guò)去年48小時(shí)總和。據(jù)獲悉，今年天貓雙11、“黑五”期間，速賣通在市場(chǎng)營(yíng)銷、流量、社交、物流等多個(gè)方面進(jìn)行大幅投入，從單品導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)向內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)短視頻、直播、圖文等內(nèi)容方式，幫助海外消費(fèi)者快速了解商品特性。在物流方面，速賣通與菜鳥(niǎo)聯(lián)手，提供了多元化的物流解決方案，包括大規(guī)模新增包機(jī)，新開(kāi)洲際航線、國(guó)際班列，并大規(guī)模上線智能物流產(chǎn)品。同時(shí)，速賣通與菜鳥(niǎo)還大舉投入海外倉(cāng)。以雅寶路品牌ICEbear為例，雙11期間其海外倉(cāng)商品成交額占比達(dá)60%。自2010年成立至今，速賣通平臺(tái)消費(fèi)者已經(jīng)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在今年阿里巴巴投資者大會(huì)上，速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)曾表示，速賣通是阿里巴巴全球化戰(zhàn)略中非常重要的一個(gè)任務(wù)。未來(lái)，除了繼續(xù)賦能中國(guó)企業(yè)和制造業(yè)出海，也將幫助其他國(guó)家的中小品牌和創(chuàng)業(yè)者把他們的貨品銷售到更多的國(guó)家和區(qū)域。

12月4日消息，亞馬遜宣布，2019年“黑色星期五”當(dāng)天，亞馬遜全球刷新了其黑五單日銷量歷史最高記錄。同時(shí)，在“黑色星期五”與“網(wǎng)購(gòu)星期一”大促期間，亞馬遜全球銷量也達(dá)數(shù)億件。在中國(guó)，亞馬遜海外購(gòu)在“黑色星期五”當(dāng)日的銷售額及銷量不僅創(chuàng)上線以來(lái)歷史新高，銷售額還達(dá)到了今年11.11當(dāng)日的3倍。此外，亞馬遜全球在黑五大促期間的跨境包裹最快用時(shí)40個(gè)小時(shí)就送達(dá)中國(guó)消費(fèi)者手中。今年“黑色星期五”與“網(wǎng)購(gòu)星期一”期間，中國(guó)Prime會(huì)員憑借跨境運(yùn)費(fèi)權(quán)益，累計(jì)節(jié)省金額超一億元人民幣。

在這個(gè)電子商務(wù)風(fēng)行的年代，大家都有問(wèn)題要聯(lián)系客服，那么人工客服應(yīng)該在哪里找呢？就讓小編告訴你。操作方法01登錄電腦淘寶。02點(diǎn)擊屏幕右上角的【聯(lián)系客服】，就可以看到下拉菜單中有【消費(fèi)者客服】和【賣家客服】03選擇【賣家客服】或【消費(fèi)者客服】后，就可以進(jìn)入以下頁(yè)面04跳轉(zhuǎn)到聊天窗口里，在這里首先要輸入相關(guān)的問(wèn)題。05然后看見(jiàn)是智能回復(fù)之后，選擇未解決。（如圖）06對(duì)方又回復(fù)是哪里不好，在這句話下方可以看見(jiàn)是可以召喚人工服務(wù)，然后又問(wèn)是不是確定要人工召喚再次點(diǎn)擊。最后就可以成功找到人工服務(wù)了。07這個(gè)時(shí)候大家就可以把你的問(wèn)題和人工客服反饋吧，記得結(jié)束后給他們一個(gè)評(píng)價(jià)哦。好了，今天的教程就分享到這里吧，謝謝觀看！

12月3日消息，2019年“雙12”活動(dòng)已于12月1日正式開(kāi)啟，以口碑餓了么代表的本地生活服務(wù)版塊取得開(kāi)門紅：12月1日當(dāng)天，漢堡王電子券銷量周環(huán)比增長(zhǎng)72%，老娘舅周環(huán)比增長(zhǎng)342%。華潤(rùn)蘇果、百聯(lián)、紅旗等多個(gè)商超凈成交額月環(huán)比增長(zhǎng)超100%。新熱情：紅旗等多地商超環(huán)比增長(zhǎng)超100%“雙12”期間，隨著“新服務(wù)”商業(yè)操作系統(tǒng)的發(fā)布，商超、店鋪的參與度呈增長(zhǎng)趨勢(shì)?？诒I了么數(shù)據(jù)顯示，12月1日，家樂(lè)福單日成交額環(huán)比增長(zhǎng)42%；大潤(rùn)發(fā)增長(zhǎng)48%；麥德龍?jiān)鲩L(zhǎng)97.1%；華潤(rùn)蘇果增長(zhǎng)105.3%；百聯(lián)增長(zhǎng)105.3%。各地商超便利也同樣出現(xiàn)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示，京客隆成交額環(huán)比增長(zhǎng)94.1%。除此之外，北山超市、紅旗便利店、喜士多、紅府、大統(tǒng)華、武商等也紛紛取得了100%以上的增長(zhǎng)。除了給家里囤積日用品，還有不少用戶趁著“雙12”，把整個(gè)冬天“汗蒸”、“泡湯”的問(wèn)題解決了。12月1日，預(yù)售活動(dòng)上線1小時(shí)，消費(fèi)者在口碑APP已購(gòu)買了超過(guò)15000份足浴和洗浴商品。新榜單：口碑APP豐收日銷量達(dá)日常11倍據(jù)了解，阿里本地生活“新服務(wù)”戰(zhàn)略發(fā)布后的首個(gè)“雙12”，口碑餓了么聯(lián)合百萬(wàn)商戶，推出了豐富的線上線下活動(dòng)。12月1日，在口碑APP上，8.6萬(wàn)份CoCo都可奶茶被加入購(gòu)物車，消費(fèi)者在豐收日加購(gòu)的大餐總價(jià)，是平時(shí)日均的11倍；85°C產(chǎn)品銷量超過(guò)了平時(shí)的49倍。在餓了么平臺(tái)，漢堡王電子券銷量周環(huán)比增長(zhǎng)72%，老娘舅周環(huán)比增長(zhǎng)342%，香他她周環(huán)比增長(zhǎng)286%。值得一提的是，“雙12”第二天，口碑餓了么正式發(fā)布了餐飲行業(yè)的“江湖封神榜”，首期13座城市的1730家店鋪入圍該榜單。這份以全新標(biāo)準(zhǔn)排名制作的美食榜單以個(gè)人喜好和數(shù)據(jù)智能為核心維度，實(shí)現(xiàn)了用戶與商戶的精準(zhǔn)對(duì)接。新生態(tài)：口碑小二通過(guò)直播為用戶推薦身邊好店此外，今年“雙12”，阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的聯(lián)動(dòng)可以全景式地服務(wù)商戶，消費(fèi)者可觀看近300場(chǎng)區(qū)域化、多城特色直播。12月1日當(dāng)天，多個(gè)城市的100多名口碑官方小二上線直播間。在太原直播間里，主播深入后廚，帶大家觀看西點(diǎn)制作；在杭州直播間，主播介紹餐廳必吃清單，還現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)如何在餐廳拍出誘人的照片；在西安直播間，主播用段子講述產(chǎn)品口感和體感。

波司登（03998，HK）發(fā)布2019年中期業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2019年9月30日的6個(gè)月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收44.36億元，同比增長(zhǎng)28.8%；凈利升至3.43億元，同比增長(zhǎng)36.4%。值得注意的是，此前波司登推出“登峰系列”羽絨服，售價(jià)最高的達(dá)到11800元，似乎透露出波司登品牌升級(jí)的野心。那么，公司的品牌升級(jí)戰(zhàn)略進(jìn)行得如何，在品牌提價(jià)方面有何考量？在11月29日的波司登2019中期業(yè)績(jī)線上說(shuō)明會(huì)上，波司登首席財(cái)務(wù)官兼副總裁朱高峰對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。朱高峰表示，公司推出登峰系列這一高端產(chǎn)品線，很大程度上是為了提高品牌的勢(shì)能，體現(xiàn)波司登的專業(yè)性，線下賣得還是挺多的。女裝業(yè)務(wù)收入下滑中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)，品牌羽絨服業(yè)務(wù)仍為公司最大收入來(lái)源，報(bào)告期內(nèi)錄得收入25.33億元，占總收入的57.1%，同比上升42.9%；貼牌加工管理業(yè)務(wù)錄得收入13.49億元，占總收入的30.4%，同比上升21.9%；女裝業(yè)務(wù)錄得收入5.06億元，占總收入的11.4%，同比下降6.1%；多元化服裝業(yè)務(wù)錄得收入0.49億元，占總收入的1.1%，同比上升86.9%。在業(yè)績(jī)線上說(shuō)明會(huì)上，朱高峰將波司登今年中期收入的增長(zhǎng)歸因于兩點(diǎn)，“一個(gè)是公司品牌羽絨服核心業(yè)務(wù)板塊增速加快，尤其是波司登主品牌，經(jīng)歷兩年品牌升級(jí)重塑之后，在品牌、渠道、產(chǎn)品及終端等方面有了提升；二是公司OEM（貼牌加工）業(yè)務(wù)板塊通過(guò)資源協(xié)調(diào)，重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)核心客戶的舉措實(shí)現(xiàn)了較好增長(zhǎng)”。而對(duì)于女裝業(yè)務(wù)和多元化服裝業(yè)務(wù)，朱高峰坦言，“實(shí)際上女裝是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，波司登在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下優(yōu)勢(shì)并不明顯，在女裝業(yè)務(wù)發(fā)展上有比較大的壓力，另外多元化服裝業(yè)務(wù)的比重只有1%左右，雖然實(shí)現(xiàn)了86.9%的增長(zhǎng)，但這一業(yè)務(wù)不是重點(diǎn)發(fā)展方向，公司的重點(diǎn)還是聚焦羽絨服主業(yè)，聚焦波司登主品牌”。事實(shí)上，自從2018年提出聚焦羽絨服主航道戰(zhàn)略以來(lái)，波司登在主品牌“波司登”上發(fā)力頗多：在時(shí)尚性方面，公司與JeanPaulGaultier等多位設(shè)計(jì)師開(kāi)發(fā)聯(lián)名系列，而在功能性方面，公司更是在今年10月底發(fā)布了“登峰系列”，重點(diǎn)推出7款專業(yè)羽絨服，其中最低售價(jià)5800元/件，而最貴的“珠穆朗瑪峰”款售價(jià)則達(dá)到11800元。主品牌提價(jià)瞄準(zhǔn)中高端不過(guò)，據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》報(bào)道，登峰系列發(fā)布之初，天貓旗艦店上“珠穆朗瑪峰”款的銷量?jī)H為個(gè)位數(shù)。相比之下，國(guó)際知名品牌CANADAGOOSE的8000元至10000元以上產(chǎn)品款式繁多，銷量大多在數(shù)十件以上，最高可達(dá)到700多筆。那么，高價(jià)位的波司登羽絨服“遇冷”了嗎？對(duì)此，朱高峰表示，“實(shí)際上，我們現(xiàn)在推出登峰系列這一高端產(chǎn)品線，很大程度上是為了提高品牌的勢(shì)能，體現(xiàn)波司登的專業(yè)性，所以我們本身做的量也不是很大，但是從上市后市場(chǎng)的反應(yīng)情況來(lái)看，還是非常受追捧的。因?yàn)榈欠逑盗袆偼瞥?，相?duì)來(lái)說(shuō)價(jià)格有點(diǎn)高，所以很多消費(fèi)者需要線下體驗(yàn)，前期大家可能看到什么線上銷量不大，但線下賣得還是挺多的”。針對(duì)波司登品牌的“提價(jià)”問(wèn)題，朱高峰介紹，“我們內(nèi)部會(huì)把它（波司登主品牌）的價(jià)格分為1000元以內(nèi)、1000~1800元、1800元以上，我們把1800元以上理解為中高價(jià)位段，去年“雙11”的時(shí)候，我們中高價(jià)位段賣出的羽絨服占20%左右，而今年占40%以上，所以我們的件單價(jià)確實(shí)有所提高”。在紡織服裝品牌管理專家、上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄看來(lái)，我國(guó)羽絨服消費(fèi)分層明顯，波司登未來(lái)聚焦中高檔定位與行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)相一致，但所謂的高端轉(zhuǎn)型不僅僅是在產(chǎn)品價(jià)格上提升，更應(yīng)該關(guān)注性價(jià)比和時(shí)尚元素的需求趨勢(shì)。

元旦，是一個(gè)一元復(fù)始、萬(wàn)象更新的好日子，元旦的到來(lái)，也預(yù)示著春節(jié)就不遠(yuǎn)了，在此之前，我們都會(huì)進(jìn)入一個(gè)大采購(gòu)的時(shí)期，以此來(lái)迎接新年。這個(gè)時(shí)候，很多電商平臺(tái)也合計(jì)相繼推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，京東在這個(gè)時(shí)候也會(huì)推出一系列的活動(dòng)，那么2019京東元旦有活動(dòng)嗎?京東什么時(shí)候優(yōu)惠最大?2019京東元旦有活動(dòng)嗎?2019年的元旦時(shí)期，京東肯定會(huì)推出各種活動(dòng)的，而且還會(huì)相當(dāng)豐富，因?yàn)樵?duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)了，是一個(gè)非常重要的日子。當(dāng)然，今年的元旦活動(dòng)，京東的官網(wǎng)還未公布全部，但就去年的活動(dòng)來(lái)看，今年京東元旦的活動(dòng)，也是非常值得期待的。由于今年的活動(dòng)尚未出爐，所以小編會(huì)帶大家先去回顧一下往年的京東元旦活動(dòng)，也好讓大家有個(gè)心理準(zhǔn)備。1、3C專場(chǎng)：3C專場(chǎng)對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕對(duì)不能忽略的活動(dòng)，在京東上崗=，3C、和家電的銷量是非常高的，就說(shuō)3C產(chǎn)品中的手機(jī)、電腦等，銷量都是非常的高，以往京東都會(huì)推出了購(gòu)機(jī)享優(yōu)惠、贈(zèng)品加價(jià)購(gòu)等活動(dòng)，有時(shí)候這些3C產(chǎn)品還會(huì)低至5折。還有它的限時(shí)秒殺等都是讓人非常心動(dòng)的活動(dòng)。不僅如此，京東在元旦這天更有滿減、元旦紅包、白條12期免息限量搶等活動(dòng)，都是非常讓人期待的。2、家電專場(chǎng)：元旦這天，京東的家電專場(chǎng)活動(dòng)力度也是非常大的，有的時(shí)候減價(jià)優(yōu)惠的機(jī)會(huì)更是難得，不僅有滿減，還有滿贈(zèng)等，以及分期付款可享免息，同時(shí)也會(huì)秒殺活動(dòng)。3、服飾專場(chǎng)：京東在服飾活動(dòng)上，也推出了”八大品類低價(jià)1折“的活動(dòng)，像服飾內(nèi)衣、箱包鞋靴、珠寶首飾、奢華品禮品、家居家裝、運(yùn)動(dòng)戶外、汽車用品及營(yíng)養(yǎng)保健專場(chǎng)，都有起不小的活動(dòng)優(yōu)惠力度。有是服務(wù)更勝這還會(huì)低至1折。4、京東超市：元旦這天，京東超市的活動(dòng)也是精彩紛呈，以往都有1元限量搶購(gòu)、9.9元秒殺、以及滿199元減100元等活動(dòng)，這些活動(dòng)可以說(shuō)都是非常亮眼的，還有199元減100元，一集其它的，京東超市涉及的商品很廣泛，而且品類齊全，能夠滿足消費(fèi)者一站式滿足購(gòu)物的需求。京東什么時(shí)候優(yōu)惠最大?按照京東以往的態(tài)度，元旦節(jié)肯定是會(huì)策劃一系列的活動(dòng)的。一般來(lái)說(shuō)，京東的優(yōu)惠活動(dòng)，舉辦的較多的大概就是元旦，春節(jié)，五一，618，國(guó)慶，雙十一等，其它的相對(duì)來(lái)說(shuō)，就是一些小活動(dòng)了。京東是活動(dòng)是沒(méi)有說(shuō)明固定的時(shí)間，而且它每次的活動(dòng)都是不同的，擔(dān)任折扣也會(huì)有所不同，但是如果要說(shuō)到固定的活動(dòng)的話，大概就是一些比較大的節(jié)日看，基本都會(huì)有很多優(yōu)惠的折扣。在京東上，雙11優(yōu)惠力度還是比較大，畢竟這個(gè)是全網(wǎng)的節(jié)日。每天電商平臺(tái)都是在力推這個(gè)活動(dòng)，然后還有618活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)，京東的優(yōu)惠力度也是不少的，而且618還是京東節(jié)。這天用優(yōu)惠券的話，可能會(huì)比平時(shí)便宜點(diǎn)，不過(guò)，大家在買之前，最好是查下歷史價(jià)哦。

11月28日消息，昨日，在有贊1127“你好，創(chuàng)業(yè)者”大會(huì)上，有贊COO浣昉向外界披露了一組2019年的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：2019年前三季度，有贊GMV已達(dá)380億，遠(yuǎn)超去年全年交易額。其中，女裝類目銷售額同比增長(zhǎng)201.4%，家居家紡類目同比增長(zhǎng)90.87%，教育培訓(xùn)類目同比增長(zhǎng)78.98%?，F(xiàn)場(chǎng)，浣昉從直播給消費(fèi)端和供應(yīng)端帶來(lái)的雙向變革、會(huì)員式消費(fèi)習(xí)慣的逐漸成熟、國(guó)貨新品牌的集體爆發(fā)等方面，介紹了有贊生態(tài)在2019年中的諸多印記。據(jù)了解，截至2019上半年，有贊已服務(wù)490余萬(wàn)商家，其中包括王府井、良品鋪?zhàn)?、五芳齋等品牌，認(rèn)證品牌官方店超過(guò)21000家。2019前三個(gè)季度，有贊全站GMV達(dá)到380億，超過(guò)2018全年度GMV。據(jù)介紹，相比2018年，有贊在2019年的成交呈現(xiàn)出一個(gè)很明顯的趨勢(shì)：下午14至16點(diǎn)、17至24點(diǎn)、凌晨1點(diǎn)的成交活躍度均有大幅提升。浣昉表示，這主要得益于直播電商的活躍與直播購(gòu)物的流行。“直播增加了商家的黃金銷售時(shí)間，有更多的成交機(jī)會(huì)?！蹦壳?，有贊商家使用的直播平臺(tái)主要集中在快手App和愛(ài)逛直播小程序。數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，有贊來(lái)自直播電商的交易額達(dá)到10億元。一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，直播除了給電商帶來(lái)新增量，也在線下門店掀起變革。安徽本地美妝連鎖機(jī)構(gòu)“美林美妝”在嘗試使用愛(ài)逛直播小程序的3個(gè)月期間，實(shí)現(xiàn)單月直播訂單達(dá)8957單，其中60%的顧客選擇到店自提。這意味著，直播除了增加線上銷量，還在提高門店客流量。2019年，有贊商家類目結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化，其中女裝類目的增長(zhǎng)最為明顯。數(shù)據(jù)顯示，2019年有贊女裝類目銷售占比從2018年的6%增長(zhǎng)至10%，銷售額增長(zhǎng)率達(dá)201.4%。直播模式為女裝類目的銷售額增長(zhǎng)起到了很大的助推作用，據(jù)透露，有贊女裝類目的直播轉(zhuǎn)化率達(dá)到21.2%，遠(yuǎn)高于其他類目。2019年前三季度，有贊銷售員功能引流人次達(dá)到3.93億。另外，有贊商家發(fā)放的電子券碼被領(lǐng)取數(shù)量達(dá)到7.49億，拼團(tuán)參團(tuán)人數(shù)達(dá)到1983萬(wàn)。前三季度，商家通過(guò)有贊發(fā)放會(huì)員卡達(dá)到5739.6萬(wàn)張，消費(fèi)者在有贊商家使用會(huì)員折扣2042萬(wàn)次，完成積分兌換3219萬(wàn)次。會(huì)員管理意識(shí)的提高，帶動(dòng)用戶產(chǎn)生了更高的復(fù)購(gòu)率。目前，有贊商家的老客平均復(fù)購(gòu)率達(dá)到42.06%。在運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)之外，浣昉分享了有贊對(duì)于消費(fèi)趨勢(shì)的洞察。他透露，2019年，無(wú)論是國(guó)內(nèi)大行業(yè)還是有贊商家，都呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的趨勢(shì)：國(guó)產(chǎn)新品牌正在生猛崛起，而在這個(gè)趨勢(shì)背后，有5大社會(huì)條件在推動(dòng)。第一，新消費(fèi)人群的出現(xiàn)。2019年，90年后出生人群在中國(guó)總?cè)丝谡急纫堰_(dá)到24%，網(wǎng)民占比達(dá)28%。這一人群使用過(guò)分期消費(fèi)的比例高達(dá)60.9%，45%持有信用卡。他們成為重要的消費(fèi)人群，將帶來(lái)巨大的增量，也將改變?cè)械牧闶蹣I(yè)態(tài)與消費(fèi)形式。第二，高品質(zhì)供應(yīng)鏈的成熟。中國(guó)有著豐富的原產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶資源，有能力生產(chǎn)像智能馬桶這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并正在向C2M（消費(fèi)端反向影響制造端）轉(zhuǎn)型。供應(yīng)鏈成熟的基礎(chǔ)上，品牌化成為越來(lái)越多廠商、零售商都在瞄準(zhǔn)的方向。第三，消費(fèi)者從目的式消費(fèi)向場(chǎng)景式消費(fèi)轉(zhuǎn)變。與線下購(gòu)物、電商平臺(tái)購(gòu)物不同，社交網(wǎng)絡(luò)的崛起催生了“場(chǎng)景式消費(fèi)”?？诒畬?dǎo)購(gòu)、內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)、線下體驗(yàn)店都在成為吸引顧客消費(fèi)的重要場(chǎng)景。短視頻、直播、內(nèi)容種草，更是已經(jīng)成為2019年三個(gè)引發(fā)全民購(gòu)物狂潮的場(chǎng)景。第四，直播、短視頻等新的媒介形態(tài)不斷涌現(xiàn)，新的媒介將帶來(lái)新的流量，而有人流量，有眼球的地方就會(huì)產(chǎn)生交易。第五，品牌價(jià)值與銷售渠道融合。越來(lái)越多的品牌商在構(gòu)建線上或線下的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，與此同時(shí)，越來(lái)越多的渠道商也在加碼品牌化戰(zhàn)略。其中，屈臣氏、嬌蘭佳人不斷推出自有品牌，運(yùn)動(dòng)鞋服渠道品牌滔搏在拓展門店網(wǎng)絡(luò)時(shí)，開(kāi)始注重維護(hù)與用戶的關(guān)系，構(gòu)建會(huì)員體系并提高品牌度。

11月27日消息，日前，天貓發(fā)布2019年淘搶購(gòu)雙12年終品牌盛典活動(dòng)招商公告?，F(xiàn)貨商家可以在11月28日0時(shí)—12月12日24時(shí)期間進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名，平臺(tái)也將在同一時(shí)間進(jìn)行商品及商家審核。此外，淘搶購(gòu)雙12活動(dòng)的預(yù)熱時(shí)間在12月8日0時(shí)—12月11日24時(shí)期間，開(kāi)團(tuán)時(shí)間在12月12日0時(shí)—12月12日24時(shí)期間。報(bào)名參加淘搶購(gòu)雙12活動(dòng)的商家須為天貓、天貓國(guó)際或淘寶網(wǎng)商家，且天貓及天貓國(guó)際商家和商品必須已成功報(bào)名同期“2019年天貓雙12年終品牌盛典“，淘寶網(wǎng)商家必須已成功報(bào)名同期“2019年淘寶12.12”活動(dòng)。此外，招商規(guī)則顯示，商家報(bào)名商品必須包郵，家裝大件類的商品必須包物流配送。在發(fā)貨時(shí)間方面，針對(duì)消費(fèi)者在淘搶購(gòu)雙12活動(dòng)期間付款的天貓及天貓國(guó)際訂單，商家的發(fā)貨時(shí)間要求與同期“2019年天貓雙12年終品牌盛典“活動(dòng)發(fā)貨規(guī)則保持一致，即須在12月16日24點(diǎn)前真實(shí)發(fā)貨。值得注意的是，參與2019年淘搶購(gòu)雙12活動(dòng)的商家和商品，可同時(shí)報(bào)名聚劃算和天天特賣的活動(dòng)。規(guī)則顯示，針對(duì)所有報(bào)名商品，淘搶購(gòu)將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動(dòng)：1、品牌以國(guó)際國(guó)內(nèi)知名、TOP淘品牌進(jìn)行優(yōu)先選擇；2、報(bào)名商品備貨充足優(yōu)先，稀缺商品優(yōu)先；3、店鋪篩選主要以店鋪日常銷售、店鋪淘搶購(gòu)銷售和店鋪歷史活動(dòng)表現(xiàn)等綜合維度篩選；如近6個(gè)月店鋪成交額、淘搶購(gòu)成交額、日常商品團(tuán)產(chǎn)出、歷史大促活動(dòng)產(chǎn)出等維度；4、同時(shí)參照店鋪DSR、參聚商品DSR、糾紛退款率等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的維度。據(jù)了解，報(bào)名參加淘搶購(gòu)活動(dòng)的商品可同時(shí)參加同期的天貓營(yíng)銷活動(dòng)，但正式活動(dòng)的商品售價(jià)和淘搶購(gòu)價(jià)必須一致，若二者不一致時(shí)，系統(tǒng)會(huì)取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布；正式活動(dòng)時(shí)商品的限購(gòu)數(shù)須保持一致，不一致時(shí)會(huì)被平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)整為最低限購(gòu)數(shù)。同時(shí)，淘搶購(gòu)與天貓和淘寶網(wǎng)共享活動(dòng)商品的庫(kù)存。據(jù)獲悉，成功參加淘搶購(gòu)雙12活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，淘搶購(gòu)有權(quán)以降權(quán)、清退等措施對(duì)商家的違規(guī)進(jìn)行管理，且在本次活動(dòng)中被清退的商家，在活動(dòng)結(jié)束之日起的30天（含）內(nèi)將被限制報(bào)名參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)，營(yíng)銷平臺(tái)包括：聚劃算、聚名品、全球精選、量販優(yōu)選、淘搶購(gòu)、天貓超級(jí)品牌日、天貓小黑盒、天貓超級(jí)品類日、新粉購(gòu)、天天特賣、每日返現(xiàn)。

11月27日，據(jù)獲悉，要客研究院、京東日前聯(lián)合發(fā)布《2019中國(guó)小鎮(zhèn)青年奢侈品消費(fèi)報(bào)告》，報(bào)告顯示，京東11.11奢侈品首小時(shí)業(yè)績(jī)?cè)?22%，全日業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)55%、比當(dāng)年6.18增長(zhǎng)112%，京東奢侈品在新興市場(chǎng)銷量同比增長(zhǎng)230.12%（新興市場(chǎng)即廣大居住于3-6線城市及所有縣域城市的小鎮(zhèn)青年群體）。小鎮(zhèn)青年作為“有錢有閑有追求”的典型群體，受益于消費(fèi)升級(jí)以及渠道下沉雙向推動(dòng)，生活、消費(fèi)和娛樂(lè)方式已經(jīng)逐漸向一線城市看齊，成為奢侈品消費(fèi)不可忽視的新生力量。要客研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小鎮(zhèn)青年生活節(jié)奏慢、職場(chǎng)壓力小、通勤半徑小，相比都市青年平均多擁有3小時(shí)的閑暇時(shí)間，可用于健身、社交、娛樂(lè)、休閑、創(chuàng)收，擁有工作與生活平衡的生活方式。小鎮(zhèn)青年奢侈品消費(fèi)群體多就職于企業(yè)、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位，收入當(dāng)?shù)刂猩纤?，飲食、服飾和娛?lè)支出占比分別為29.3%、19.2%、13.5%，住房支出占比僅為10%，收入有限但是消費(fèi)能力強(qiáng)，受過(guò)較好教育，消費(fèi)理念開(kāi)放，敢于花錢且決策流程短。75%小鎮(zhèn)青年對(duì)奢侈品牌認(rèn)知度提升，87.5%通過(guò)朋友口碑了解奢侈品牌，奢侈品消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，40%是基于對(duì)奢侈品自身設(shè)計(jì)、品質(zhì)以及品牌文化的認(rèn)可，34.55%是由于收入提升、購(gòu)買力增強(qiáng)，其次才是網(wǎng)商渠道賦予奢侈品消費(fèi)以性價(jià)比。從微觀消費(fèi)場(chǎng)景上，社交場(chǎng)合需要（60%）、日常著裝品味提升（38.8%）是小鎮(zhèn)青年奢侈品消費(fèi)高頻場(chǎng)景，家庭重要場(chǎng)合（節(jié)慶紀(jì)念日等）、職場(chǎng)晉升的自我褒獎(jiǎng)、陪伴缺位的心理補(bǔ)償?shù)榷Y品饋贈(zèng)或自贈(zèng)的功能越來(lái)越重要（合計(jì)達(dá)82%）。在奢侈品類選擇上，74.55%小鎮(zhèn)青年選擇時(shí)尚精品類（皮具、服飾、鞋履）、化妝品43.64%、腕表34.55%、高品質(zhì)生活電器30.91%，該四類為小鎮(zhèn)青年消費(fèi)奢侈品的主導(dǎo)品類。在奢侈品牌等級(jí)上，49.09%小鎮(zhèn)青年青睞輕奢品牌（性價(jià)比的“現(xiàn)實(shí)”），38.18%選擇一線奢侈品牌（品牌知名度的”理想”）。在具體品牌上，LV受45.45%小鎮(zhèn)青年喜愛(ài)，GUCCI43.64%、CHANEL41.82%、Cartier56.36%、Tiffany36.36%、雅詩(shī)蘭黛60%、蘭蔻45.45%、歐萊雅36.36%、歐米茄40%、浪琴34.55%，以上品牌是各品類中最受小鎮(zhèn)青年偏好的奢侈品牌。在奢侈品牌布局較少的低線城市，小鎮(zhèn)青年高度依賴網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，34.55%小鎮(zhèn)青年通過(guò)電商渠道購(gòu)買奢侈品，30.91%通過(guò)代購(gòu)方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境整體優(yōu)化，38.18%的消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)物體驗(yàn)好，物流及服務(wù)好，76%有網(wǎng)絡(luò)復(fù)購(gòu)意向，87%小鎮(zhèn)青年奢侈品牌預(yù)算在8000元以內(nèi)。在網(wǎng)商渠道的選擇上，47.27%選擇京東奢侈品，其次為天貓luxuryPavilion,30.91%。從報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)看，京東仍然是小鎮(zhèn)青年購(gòu)買奢侈品牌的最佳場(chǎng)所，除了高客單價(jià)消費(fèi)慣性以及高效、多網(wǎng)點(diǎn)的自營(yíng)物流服務(wù)優(yōu)勢(shì)外，京東奢侈品的正品保障、尊享配送和選品豐富度，成為吸引小鎮(zhèn)青年的重要因素。據(jù)悉，近兩年京東持續(xù)加碼奢侈品牌業(yè)務(wù)，不斷拓展奢侈品類。今年“11.11京東全球好物節(jié)”期間，京東已匯集近200家奢侈品牌，加上全球頂級(jí)時(shí)尚垂直電商Farfetch帶來(lái)600多個(gè)品牌、超過(guò)100萬(wàn)件商品鼎力助陣，消費(fèi)者可以在京東找到幾乎市面上所有的奢侈品牌。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度是很快的，現(xiàn)在已經(jīng)是信息時(shí)代了，信息時(shí)代的到來(lái)使得人們的生活越來(lái)越便捷，于是現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物就越來(lái)越流行了，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人都忙于工作沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)省很多人的時(shí)間，那么在京東上但我們下單了之后突然不想買了或者信息有誤需要退款，那么我們應(yīng)該怎么樣去申請(qǐng)退款呢?很多人對(duì)于這個(gè)問(wèn)題都不知道流程怎么去處理?在我們平常的購(gòu)物里面，一旦看中了就立馬下單去購(gòu)買這件商品，但是我們對(duì)這件商品不了解，過(guò)幾天想要退款，那該如何去退呢?首先在我的訂單里面看到購(gòu)買的商品，找到需要退貨的商品，然后就會(huì)看到這個(gè)商品是否符合退換標(biāo)準(zhǔn)即可看到申請(qǐng)界面，再來(lái)就是界面會(huì)告知你這些要退貨的商品有時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量等的問(wèn)題限制。如果以上的的標(biāo)準(zhǔn)度符合退款的話呢，把自己的基本資料填上去，就可以點(diǎn)擊提交，提交之后，即可以看到相關(guān)的信息提交成功的提示了，然后我們就等到京東的客服人員在24小時(shí)內(nèi)完成對(duì)我們提交的一個(gè)審核，通過(guò)后呢就會(huì)以短信的形式告知你，或者你自己去京東的APP上查看相關(guān)的進(jìn)度，然后資金就會(huì)退回到你的賬戶當(dāng)中啦。如果不給退款，那該怎么辦呢?首先我們要去聯(lián)系京東客服，要跟客服去解決這個(gè)事情，但是客服那邊態(tài)度很強(qiáng)硬堅(jiān)決不給退還以各種理由推脫的話呢，就直接進(jìn)行客服投訴啦，而且他們也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)這樣的小事來(lái)威脅我們的，我們也可以向消費(fèi)者去進(jìn)行投訴，還我們一個(gè)權(quán)威，清白，所以呢，我們不用怕他們干出什么事情來(lái)，消費(fèi)者有消費(fèi)的權(quán)利，可以進(jìn)行對(duì)商品的一個(gè)退款的權(quán)利。

11月21日消息，天貓日前公布2019年雙12活動(dòng)招商規(guī)則。此次天貓雙12的活動(dòng)商家報(bào)名時(shí)間為11月19日10點(diǎn)至24日24點(diǎn)，商品報(bào)名時(shí)間為11月25日14點(diǎn)至30日24點(diǎn)，活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間為12月9日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，正式活動(dòng)時(shí)間為12月12日0點(diǎn)至24點(diǎn)。今年天貓雙11活動(dòng)的流量支持方有手機(jī)天貓、天貓PC、手機(jī)淘寶、淘寶PC、支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、若干外部媒體、線下媒體、電視廣告資源等。據(jù)獲悉，阿里集團(tuán)及其生態(tài)合作伙伴將對(duì)2019天貓雙12的商家予以資金支持：其一是賬期服務(wù)，包含提前收款和極速回款兩方面。商家發(fā)貨后即可操作提前回款。商家開(kāi)通極速回款服務(wù)后，發(fā)貨即自動(dòng)回款，無(wú)需等待確認(rèn)收貨。其二是融資服務(wù)，包括信用貸款和阿里媽媽直通車充值兩方面。天貓商家在活動(dòng)期間借款將有機(jī)會(huì)獲得利率優(yōu)惠；11.28至12.4期間，天貓商家使用營(yíng)銷充值寶、淘寶商家使用網(wǎng)商銀行貸款支付，有機(jī)會(huì)得到利息折扣券。其三是支付服務(wù)，包括花唄分期和天貓信用購(gòu)兩方面。一是訂購(gòu)分期免息服務(wù)，商家即可在商家營(yíng)銷中心設(shè)置花唄分期免息，降低用戶下單成本；二是天貓信用購(gòu)方面，天貓聯(lián)合芝麻信用提供信用購(gòu)服務(wù)，降低用戶的下單成本，提升商家的交易轉(zhuǎn)化。天貓2019雙12招商對(duì)象是天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家，其中天貓商家須滿足《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國(guó)際平臺(tái)商家須滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》。天貓方面表示，本次招商要求會(huì)以2019年11月9日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。據(jù)獲悉，天貓方面會(huì)根據(jù)2019雙12的整體策略優(yōu)先選擇可更好地為天貓消費(fèi)者服務(wù)的商家。此外，天貓將定向邀約在此前天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)中提供了極致性價(jià)比貨品、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)突出、專注并投入大量資源給予天貓消費(fèi)者普惠讓利的表現(xiàn)優(yōu)異的商家參與。商家的商品可申報(bào)數(shù)量根據(jù)以往商家參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷售情況進(jìn)行限制。商品銷售價(jià)格要求方面，參加2019雙12的活動(dòng)商品銷售價(jià)格不得高于該商品在2019年11月12日9點(diǎn)至12月27日24點(diǎn)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)。據(jù)悉，天貓將提供“商品價(jià)格力”管理工具幫助商家更好地管理活動(dòng)商品價(jià)格?！吧唐穬r(jià)格力”的高低將參考該商品在計(jì)算期間內(nèi)的最低成交價(jià)。此外，雙12活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)（2019年12月13日0點(diǎn)至27日24點(diǎn)）為活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期；在此期間，參加過(guò)2019雙12活動(dòng)的同款商品，其銷售價(jià)格不得低于2019雙12活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格。天貓方面要求本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。在包郵要求方面，天貓規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)（不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，但有些特殊場(chǎng)景可特殊處理。天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。在發(fā)貨要求上，天貓要求12月12日0點(diǎn)至14日24點(diǎn)期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單（虛擬類目除外），商家須在12月16日24點(diǎn)前真實(shí)發(fā)貨。此外，12月12日0點(diǎn)至14日24點(diǎn)消費(fèi)者付款的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。特殊情形在招商規(guī)則中另有詳細(xì)規(guī)定。在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面，天貓規(guī)定運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間為12月11日18點(diǎn)至12日24點(diǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后，所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁(yè)面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，其中不支持2019雙12運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬一級(jí)類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。關(guān)于雙12的購(gòu)物津貼，天貓規(guī)定，津貼有效期為12月12日0點(diǎn)至24點(diǎn)，津貼支持單店鋪滿減支付，同時(shí)支持跨店鋪使用。另外，津貼可與品類購(gòu)物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，特殊情況除外。據(jù)了解到，參加天貓雙12活動(dòng)的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算和淘搶購(gòu)，但銷售價(jià)格必須一致；不一致時(shí)，聚劃算和淘搶購(gòu)系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。