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消費(fèi)者
昨天記者了解到,中國(guó)電信官方開(kāi)通了iPhone以舊換新活動(dòng),在富士康之后,二手iPhone又多了一個(gè)官方的回收渠道,與富士康相比,電信的回收折價(jià)基本相當(dāng)甚至略低。根據(jù)電信給出的信息顯示,國(guó)行、港行以及其他地區(qū)無(wú)鎖版的iPhone均可參與以舊換新活動(dòng),機(jī)型則包括iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5S、iPhone5C、iPhone6以及iPhone6Plus,二手iPhone的折價(jià)只能用于抵扣從電信渠道購(gòu)買新iPhone。電信表示,在北上廣等34個(gè)城市可以主動(dòng)上門回收,而其他城市消費(fèi)者可以用順豐到付的方式郵寄二手iPhone。至于回收價(jià)格,記者對(duì)比后發(fā)現(xiàn),一些機(jī)型上,電信的回收價(jià)格和富士康相同,也有一些機(jī)型的回收價(jià)格還要低于富士康。例如,同樣正常磨損的低配版,iPhone5S電信的回收價(jià)格和富士康一樣都是1500元、iPhone5C都是600元。而iPhone5富士康的回收價(jià)為800元,電信則為750元,iPhone4富士康為248元,電信則只有200元。實(shí)際上,不管是富士康還是電信,對(duì)二手iPhone的回收價(jià)格都要低于二手市場(chǎng)中的行情。
一起惠2015-06-29 09:51:43829 次
淘寶打假讓售假商家逃進(jìn)微商,微店平臺(tái)已成為售假商家的避風(fēng)港。昨日,記者對(duì)主流微店平臺(tái)進(jìn)行假貨抽查,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),涉嫌假冒偽劣的商品數(shù)量近百萬(wàn),僅微盟V店、拍拍小店兩家過(guò)關(guān)。個(gè)別平臺(tái)還存在知假售假行為。業(yè)內(nèi)人士指出,假貨橫行因監(jiān)管存在漏洞、人力投入不夠。微店,屬于移動(dòng)端的C2C平臺(tái),因開(kāi)店成本低、分享方便等,吸引了不少微商入駐。記者以“耐克”、“阿迪達(dá)斯”等關(guān)鍵詞搜索后,口袋購(gòu)物微店、有贊微小店、妙店和微店購(gòu)物均出現(xiàn)價(jià)格明顯低于品牌合理價(jià)格區(qū)間的商品。業(yè)內(nèi)人士指出,價(jià)格過(guò)低的“正品”均有假貨嫌疑。部分商家承認(rèn)商品為假貨。還有商家以“官方”、“旗艦店”或品牌名稱命名,卻不能提供代理資格證書。對(duì)此,微店內(nèi)部人士指出,此類店鋪名稱對(duì)消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性,不符合微店賣家管理規(guī)范。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),平均每家店鋪問(wèn)題商品數(shù)量為50件,鞋類、箱包、配飾、化妝品等售假情況較多的品類有20種以上,單個(gè)品類店鋪超過(guò)千家。通過(guò)此種方式計(jì)算,微店平臺(tái)假貨總數(shù)接近百萬(wàn)。售假問(wèn)題最嚴(yán)重的是口袋購(gòu)物。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),口袋購(gòu)物中低價(jià)“正品”最多,僅銷售運(yùn)動(dòng)鞋的問(wèn)題商鋪就有上千家??诖?gòu)物客服表示,“高仿”、“山寨”商品交由消費(fèi)者自行辨別。業(yè)內(nèi)人士指出,口袋購(gòu)物低價(jià)“正品”占據(jù)不小的分量,如果一網(wǎng)打盡將對(duì)平臺(tái)有較大影響。打假手段不完善是假貨橫行的原因。有贊微小店接到記者舉報(bào)后表示,商家需要交付1000元保證金,商品上架時(shí)會(huì)進(jìn)行人工粗略審核,并設(shè)有舉報(bào)平臺(tái),對(duì)問(wèn)題商家將凍結(jié)資金并封店處理,對(duì)消費(fèi)者會(huì)先行賠付。但京東拍拍副總裁宋旸指出,人工巡查需要大量抽檢,如扮演買家抽檢、第三方公司抽檢、跟進(jìn)舉報(bào)投訴等,部分微店在人力上投入不足。
一起惠2015-06-29 09:47:09857 次
6月29日消息,印度收益最大的時(shí)尚品牌Max計(jì)劃每年新增30家分店,其中1/5都會(huì)選在沒(méi)有大型商場(chǎng)的居民區(qū),從今年開(kāi)始,Max將會(huì)側(cè)重于人口密集卻不受重視的印度城鎮(zhèn)。記者獲悉,2006年,Max第一家店鋪入主印度,現(xiàn)在已有120多家店面遍布印度50多座城市。Max在2013-2014年間有14億盧比的資金流轉(zhuǎn),推翻了此前被廣泛認(rèn)可的兩個(gè)觀點(diǎn):1、印度將來(lái)的零售業(yè)將主要通過(guò)線上實(shí)現(xiàn);2、線下零售需重點(diǎn)關(guān)注大商場(chǎng)(或是印度人流量大的城市)?!敖┠甑纳虉?chǎng)飽和是一個(gè)巨大挑戰(zhàn),而我們希望每年至少可以保證35%-40%的增長(zhǎng)。”Max印度執(zhí)行總監(jiān)VasanthKumar表示,“如果沒(méi)有新的購(gòu)物中心進(jìn)入市場(chǎng)的話,就必須要找到解決之法,即建設(shè)居民區(qū)店面?!睋?jù)了解,Max是總部位于迪拜的Landmark集團(tuán)旗下品牌,主要瞄準(zhǔn)印度大眾流行市場(chǎng),主要銷售限量版線下時(shí)尚裝飾品,打造商場(chǎng)之外的零售商店。據(jù)悉,Max花數(shù)月時(shí)間分析了消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料和班加羅爾當(dāng)?shù)氐牧闶燮放疲俳Y(jié)合商場(chǎng)建設(shè)近兩年的大環(huán)境受挫情況,做出了相應(yīng)的策略調(diào)整。事實(shí)上,對(duì)于Max來(lái)說(shuō),這是第一次把店面開(kāi)在商場(chǎng)和零售中心之外的地方。Kumar解釋到,對(duì)服裝的需求已經(jīng)成為了人們?nèi)粘OM(fèi)的一部分,這個(gè)選擇是建立在對(duì)房產(chǎn)價(jià)格、汽車產(chǎn)權(quán)以及現(xiàn)有零售企業(yè)(包括餐飲業(yè))的分析基礎(chǔ)之上的。南亞房地產(chǎn)咨詢公司CBRE一項(xiàng)報(bào)告稱,新商場(chǎng)建設(shè)在2014年大幅下降,大約占地只有1百萬(wàn)平方千米,在班加羅爾和金奈的購(gòu)物商場(chǎng)用地將會(huì)靈活性很大。CBRE公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,Max的策略乃明智之舉,“在這樣一個(gè)零售業(yè)開(kāi)放渠道有限的領(lǐng)域,這一舉措對(duì)于任何想要擴(kuò)展服務(wù)范圍提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)來(lái)說(shuō),都是很有遠(yuǎn)見(jiàn)的?!迸c此同時(shí),分析人士指出,印度人開(kāi)始更多地關(guān)注流行趨勢(shì),像Mynta和Jabong這樣的電商對(duì)Max來(lái)說(shuō)也是很大的挑戰(zhàn)?!百M(fèi)者選擇線上購(gòu)物很大程度上是由于品牌和折扣。如果Max能夠保證自己作為一個(gè)有價(jià)值的零售商而且看重自己的品牌,那么還是會(huì)受到消費(fèi)者的青睞的?!睋?jù)了解,Max希望能在所謂的第二層城市擴(kuò)展業(yè)務(wù)。Kumar表示:“我們已經(jīng)篩選了25個(gè)小城市建設(shè)二級(jí)或是三級(jí)店面,特別是在一些衛(wèi)星城市,如加濟(jì)阿巴德和北方邦的密魯特。而至于其他城市,我們可能會(huì)通過(guò)電子商務(wù)的形成去觸及?!?/div>
一起惠2015-06-29 09:18:23651 次
“與總部不同,主要業(yè)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷”針對(duì)58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事,昨日上午11點(diǎn),深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科對(duì)58同城深圳分公司進(jìn)行突擊檢查。58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術(shù)有限公司深圳分公司,地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午,當(dāng)南都記者走進(jìn)58同城深圳站的辦公區(qū)域時(shí),場(chǎng)內(nèi)一片嘈雜聲,大部分工作人都在用電話談業(yè)務(wù)。天花板上“要么全力以赴的干,要么早點(diǎn)滾蛋”、“兄弟加油,就差你了”、“5月勢(shì)必拿下750萬(wàn)”等勵(lì)志橫幅格外引人注目,墻面上寫滿了員工的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。該公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人廖小姐介紹,深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右,14樓也將啟用,員工有500多人。與總部不同,58同城深圳站主要業(yè)務(wù)就是市場(chǎng)營(yíng)銷?!盁o(wú)法解答,上報(bào)管理層再做回應(yīng)”深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),該公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通、推廣相關(guān)經(jīng)營(yíng)交易信息。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)向其負(fù)責(zé)人提出四個(gè)問(wèn)題,即該公司的經(jīng)營(yíng)模式、會(huì)員審核規(guī)則、會(huì)員發(fā)布的信息或廣告如何審核,以及對(duì)消費(fèi)者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解答,將會(huì)上報(bào)公司管理層再做回應(yīng)。隨后,執(zhí)法人員開(kāi)具《詢問(wèn)通知書》,要求58同城深圳分公司盡快就上述問(wèn)題給出說(shuō)明。目前此案還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。焦點(diǎn)58同城深圳站涉嫌五項(xiàng)違法違規(guī)面對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員的詢問(wèn),58同城深圳分公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人幾乎一問(wèn)三不知。根據(jù)市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局的初步調(diào)查,58同城深圳站涉嫌五個(gè)方面的違法違規(guī),要求盡快給予解釋。1為銷售假冒偽劣商品提供平臺(tái)?昨日,58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事經(jīng)媒體曝光后,引起不少網(wǎng)友的熱議,有網(wǎng)友表示,其在該網(wǎng)站找工作被騙。還有網(wǎng)友表示,在其網(wǎng)站購(gòu)買到不能使用的二手家電。市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為,58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機(jī)芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國(guó)產(chǎn)組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價(jià)翻新五臺(tái)起發(fā)貨”等大量侵犯注冊(cè)商標(biāo)權(quán)益的信息,屬于《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品提供服務(wù)的行為。2購(gòu)買服務(wù)就可發(fā)布虛假?gòu)V告?據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查,58同城網(wǎng)站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務(wù),點(diǎn)擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接,即可進(jìn)入推廣服務(wù)頁(yè)面,商家可以通過(guò)簽約付費(fèi)的方式向其購(gòu)買廣告服務(wù),其中包括有:VIP網(wǎng)鄰?fù)ā⒅悄芡茝V、精準(zhǔn)推廣、置頂推廣等服務(wù)項(xiàng)目,購(gòu)買后可享受VIP認(rèn)證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機(jī)會(huì)和刷新機(jī)會(huì)、效果評(píng)估等特權(quán),且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰?fù)ㄉ碳摇?、“精”、“頂”等認(rèn)證標(biāo)志,增加消費(fèi)者的信任程度。擁有“VIP特權(quán)”后,商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息,其中不乏虛假信息。市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為,這違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定。3登記手機(jī)號(hào)即可發(fā)布商業(yè)廣告?昨日,南都記者僅用一個(gè)手機(jī)號(hào)就輕松成為58同城的會(huì)員,隨后經(jīng)過(guò)填寫商品信息,就可在網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。整個(gè)過(guò)程,只需一個(gè)手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼,無(wú)需提供任何諸如姓名、身份證號(hào)碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示,發(fā)布者可以隨時(shí)刷新,以便信息靠前顯示,但當(dāng)一條信息的瀏覽量超過(guò)500后,就要按3元/條收費(fèi)。如需置頂、精準(zhǔn)推廣、智能推廣等需要另外收費(fèi)。市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記;應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記。“而58同城網(wǎng)站并未主動(dòng)對(duì)上述信息進(jìn)行審查登記,而是簡(jiǎn)單注冊(cè)后便可以發(fā)布信息,且只要付費(fèi)注冊(cè)成為該網(wǎng)站的VIP會(huì)員即可以獲得網(wǎng)站的審核認(rèn)證,而消費(fèi)者容易受到這些看似正規(guī)的‘認(rèn)證’的誤導(dǎo),從而給一些不法商家誘騙消費(fèi)者提供便利條件?!笔惺袌?chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負(fù)責(zé)人如是稱。4未按規(guī)定進(jìn)行先行賠付?有專家表示,按照新消法規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受損的,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要求先行賠付。然而,在58同城卻給“先行賠付”設(shè)置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中,各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定,消費(fèi)者需與帶有“認(rèn)證標(biāo)志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費(fèi)糾紛且合法權(quán)益受損時(shí)才給予先行賠付,顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。5100%、第一等絕對(duì)化用語(yǔ)泛濫?在58同城深圳站“二手市場(chǎng)”版塊,隨時(shí)可以看到使用100%、第一、最等絕對(duì)化的廣告用語(yǔ)。市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為,這也違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。
一起惠2015-06-27 13:34:12695 次
便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù),以差異化的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。CNSPHOTO提供“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)裹挾而來(lái)的颶風(fēng),打破了時(shí)間、地域的限制,帶來(lái)了零售業(yè)的第三波革命,讓傳統(tǒng)零售行業(yè)的寒顫到現(xiàn)在都還沒(méi)有任何緩和的趨勢(shì)。但是也并非所有的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都萎靡不振,在傳統(tǒng)百貨與購(gòu)物中心增長(zhǎng)緩慢的情況下“小而美”的便利店卻逆勢(shì)增長(zhǎng),成為眾人期待的下一個(gè)風(fēng)口。2014年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)公告顯示,全國(guó)排名前55家的便利店門店數(shù)增長(zhǎng)7.8%,企業(yè)銷售額增長(zhǎng)17.7%,銷售增幅在各業(yè)態(tài)中最高。但是,高增長(zhǎng)的背后卻并非是高盈利,相反與之相隨的則是虧損。即使有著良好的購(gòu)物體驗(yàn)的7-11也難逃虧損的命運(yùn)。一邊擴(kuò)張一邊虧損,國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)就是陷入了這樣一個(gè)怪圈。便利店邊擴(kuò)張邊虧損7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬(wàn)元。便利店作為惟一一個(gè)增速保持兩位數(shù)的零售業(yè)實(shí)體業(yè)態(tài),顯示出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩,一個(gè)時(shí)期來(lái)眾多資本紛紛涌入便利店市場(chǎng)。近日上海華聯(lián)羅森有限公司總經(jīng)理張晟對(duì)外宣布今年要將門店數(shù)量從380家擴(kuò)展到500家,未來(lái)2到3年間擴(kuò)展到1000家,到2020年要實(shí)現(xiàn)開(kāi)1萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。本土的全時(shí)便利店也提出要在2015年內(nèi)實(shí)現(xiàn)開(kāi)張1000家門店,特許加盟店實(shí)現(xiàn)500家的目標(biāo)。除了傳統(tǒng)的便利店企業(yè),處于轉(zhuǎn)型期的超市、大賣場(chǎng)也瞄準(zhǔn)了便利店市場(chǎng),物美商業(yè)在2014年開(kāi)始對(duì)便利店進(jìn)行改革,強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即刻消費(fèi)”。家樂(lè)福推出“CarrefourEasy”便利店模式,聲稱未來(lái)首先要在上海和其他一線城市擴(kuò)張便利店,之后在全國(guó)推廣。步步高(002251)方面也表示,2015年將達(dá)到1萬(wàn)家便利店,2020年前則爭(zhēng)取達(dá)到10萬(wàn)家。以上企業(yè)的動(dòng)態(tài),充分表明了便利店的熱度。然而令人意想不到的是,風(fēng)光無(wú)限背后的現(xiàn)實(shí)是很多便利店的發(fā)展是一邊擴(kuò)張一邊虧損。王府井(600859)在2014年度報(bào)告中曾提道,王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份,且此部分持股2014年度給王府井帶來(lái)259.1萬(wàn)元虧損。若以此計(jì)算,7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬(wàn)元。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)便利店委員會(huì)主任王洪濤指出,虧損擴(kuò)張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮,便利店業(yè)態(tài)是小型門店,單店很難成氣候,必須要達(dá)到一定規(guī)模以后才會(huì)帶來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈上管理成本的降低?;蛟S正是基于規(guī)模攤薄成本的考慮,各大零售企業(yè)才不顧行業(yè)虧損狀況,而加速擴(kuò)張。尋求新業(yè)務(wù)增加盈利點(diǎn)便利店在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。事實(shí)上,導(dǎo)致便利店虧損的原因是多方面的。近日中國(guó)商報(bào)記者走訪了北京幾家社區(qū)、寫字樓的便利店。五道口商圈附近的一家便利店負(fù)責(zé)人向記者透露,現(xiàn)在每天的銷售壓力非常大,房屋的租金一直在上漲,與幾年前相比租金上漲了近50%。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,高昂的租金成本已經(jīng)成為目前便利店擴(kuò)張的最大阻力。破解租金難題,國(guó)外便利店通常的做法是發(fā)展特許加盟。據(jù)了解,日本便利店業(yè)態(tài)加盟店占比一般都超過(guò)90%。低成本擴(kuò)張形成規(guī)模效應(yīng),占據(jù)便利店市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)盈利累積,未嘗不是值得借鑒的方法。但從之前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,國(guó)內(nèi)的加盟店銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于直營(yíng)店,而且羅森、7-11等便利店老總都曾對(duì)外表示“在中國(guó)擴(kuò)張便利店的最大痛點(diǎn)是加盟業(yè)務(wù)不如預(yù)期”。對(duì)此,王洪濤表示,從現(xiàn)在的大環(huán)境來(lái)看,中國(guó)不具備加盟條件,首先,國(guó)人對(duì)待加盟的意識(shí)淡薄,加盟之后經(jīng)常發(fā)生不能接受分成比例以及對(duì)總部管理理念不認(rèn)同的情況;其次,國(guó)內(nèi)商品的分銷體系有漏洞,導(dǎo)致不同渠道的進(jìn)貨價(jià)格不一致,從而失去加盟優(yōu)勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,特許加盟可能是解決未來(lái)中國(guó)300平方米以下連鎖業(yè)態(tài)便利店租金高昂的最優(yōu)方式。帶著房子加盟,能規(guī)避高房租引起的成本壓力。通常來(lái)說(shuō)這種店面更加貼近社區(qū),具有位置和關(guān)系優(yōu)勢(shì),而且建立在中國(guó)傳統(tǒng)鄰里關(guān)系基礎(chǔ)上的便利店穩(wěn)定性更強(qiáng)。目前7-11、好鄰居、羅森等便利店企業(yè)相繼放開(kāi)了加盟條件,在其官網(wǎng)上都能看到打出的加盟廣告。從現(xiàn)實(shí)的困境來(lái)看,依賴加盟進(jìn)行便利店擴(kuò)張將是很多企業(yè)不得不做出的選擇。另外王洪濤認(rèn)為,除了一、二線城市的租金水平、人力成本太高導(dǎo)致本來(lái)毛利率就很低的便利單店很難承受外,還有內(nèi)在的原因,即目前國(guó)內(nèi)的便利店在經(jīng)營(yíng)管理上存在問(wèn)題,與國(guó)外有很多差距。這就需要便利店管理者在經(jīng)營(yíng)管理上、在異質(zhì)化和盈利模式上進(jìn)行探索。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)賴陽(yáng)表示,國(guó)內(nèi)許多便利店走的都是“微型超市”的路線,在商品品種、物流配送等方面并沒(méi)擺脫超市運(yùn)作的影子,本身的盈利模式就存在問(wèn)題。從形式上來(lái)看,目前大部分的便利店還處在模仿階段,并沒(méi)有自身特色。當(dāng)然,一些便利店也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,也在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。王洪濤表示,這將是未來(lái)的一種趨勢(shì),有利于便利店平臺(tái)的高效利用,可以很好地承擔(dān)其他業(yè)態(tài)的服務(wù),但便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù),以差異化的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。O2O探索面臨挑戰(zhàn)O2O更多是一個(gè)噱頭。而在目前,便利店擴(kuò)張遇到的困難遠(yuǎn)不止如此。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下,便利店轉(zhuǎn)型發(fā)力O2O,建設(shè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),通過(guò)線上渠道尋找新的盈利點(diǎn),這是便利店做出的新嘗試。但據(jù)中國(guó)商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),便利店的線上渠道訂單幾乎都是全軍覆沒(méi)的狀態(tài)。紅旗連鎖(002697)在推進(jìn)O2O的過(guò)程中出現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型低于預(yù)期,高毛利產(chǎn)品拓展緩慢,費(fèi)用上漲過(guò)快等問(wèn)題;全時(shí)便利店推出的“全時(shí)匯”線上訂單一個(gè)月下來(lái)有時(shí)接近為零……線上與線下結(jié)合,對(duì)于便利店來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。目前線上市場(chǎng)幾乎被阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商大佬瓜分殆盡,便利店線上渠道的打造也將很困難。當(dāng)然,目前已有很多便利店與電商平臺(tái)進(jìn)行合作,借助成熟的平臺(tái)來(lái)拓展線上業(yè)務(wù)。但是線上與線下如何結(jié)合,國(guó)內(nèi)便利店卻并沒(méi)有搞清楚。對(duì)此王洪濤表示,“目前整個(gè)零售業(yè)都在做O2O,但更多的還是停留在營(yíng)銷層面,不僅僅是便利店,包括大賣場(chǎng)、百貨,各個(gè)業(yè)態(tài)都在摸索階段,并沒(méi)有找到一個(gè)真正好的模式。O2O更多是一個(gè)噱頭,如何從各個(gè)觸點(diǎn)跟消費(fèi)者接觸,讓消費(fèi)者更多地購(gòu)買產(chǎn)品才是根本?!弊饨痣y題、經(jīng)營(yíng)管理模式缺陷、全渠道轉(zhuǎn)變受阻……目前的便利店市場(chǎng)處在一片盲目擴(kuò)張、自相殘殺的亂局中,機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)存在。找到自己的風(fēng)口,便利店企業(yè)在規(guī)劃市場(chǎng)版圖時(shí)亟須判斷清楚。
一起惠2015-06-27 13:25:28595 次
有一樣?xùn)|西在歐美超市很常見(jiàn),但是中國(guó)超市卻沒(méi)有賣——披薩、面包等烘培半成品。這個(gè)缺口從前幾乎不為國(guó)人所知更談不上需求,最近卻被一家名為輕食記的創(chuàng)業(yè)公司看作下一個(gè)風(fēng)口。有三個(gè)理由,輕食記創(chuàng)始人Brandon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng):一是家庭烘焙的用戶成長(zhǎng)起來(lái)了,需求量猛增?!拔覀儚膹N房電器的一手資料看到,烘培工具的銷量這幾年膨脹得非常厲害。在豆果美食,中式菜樣那么多,卻有一半以上的帖子都在討論烘培,這足以說(shuō)明用戶的熱情有多大?!倍桥_、面包等家庭烘培有門檻,想在家吃的人卻不知道怎么做,并且完全自己做很費(fèi)時(shí)間?!爸惺讲酥挥泻贸院碗y吃的區(qū)別,但烘焙卻有成不成的區(qū)別。數(shù)據(jù)顯示,80%的烤箱被買回家一個(gè)月之后就閑置了,主要原因就是消費(fèi)者學(xué)不會(huì),其次就是熱情難持久,大部分人都不能很好掌握烘培技術(shù)?!比呛媾喟氤善吩跉W美是成熟生意,現(xiàn)在80后中國(guó)家庭逐漸有此消費(fèi)意識(shí)?!跋裰袊?guó)人去超市采購(gòu)面條和包子一樣,歐美用戶直接去超市買烘培半成品,回家稍微處理就可以直接烤成皮薩和面包。烘培在西方是一門科學(xué),有成熟的生產(chǎn)工藝,用戶可以買的半成品種類極多,不像在國(guó)內(nèi)只能去洋餐廳才能見(jiàn)到一些花樣?!盉randon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng),類似必勝客這樣的匹薩店也是從供應(yīng)商處采購(gòu)半成品,然后再加工給消費(fèi)者,中國(guó)有許多工廠是歐美餐飲業(yè)的供貨商?!拜p食記的創(chuàng)始人劉剛,原來(lái)的工廠也是必勝客的供應(yīng)商,他們拿到半成品只需要在烤爐里過(guò)一下就好了?!盉randon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng),輕食記牽頭人劉剛原來(lái)是烘培半成品企業(yè)的負(fù)責(zé)人,他們是國(guó)內(nèi)最大的冷凍面團(tuán)生廠商和供應(yīng)商。既然如此,為什么不直接賣給中國(guó)用戶呢?輕食記創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)想?!罢f(shuō)遠(yuǎn)一點(diǎn),未來(lái)我們希望把輕食記品牌做大,能夠兼并原有企業(yè)革自己的命。”坐在復(fù)旦大學(xué)附近的咖啡店門口,Brandon說(shuō)輕食記的幾個(gè)創(chuàng)始人年紀(jì)都超過(guò)30歲,做輕食記的想法并不是忽然而起來(lái),而是積蓄到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)爆發(fā)了?!癟OB的訂單很穩(wěn)定,只要不出大問(wèn)題就有單子做。但是,就和其他制造行業(yè)一樣,給人OEM利潤(rùn)真的很低?!陛p食記的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)突破自己的動(dòng)力有多大?“明年會(huì)有很多巨無(wú)霸型的工廠轉(zhuǎn)型,因?yàn)锽端的生意越來(lái)越不好做了,餐飲業(yè)的房租、人員等成本越來(lái)越高,外賣行業(yè)也很火爆,到店消費(fèi)的訂單量下降,尤其是80~100平方米的餐廳經(jīng)營(yíng)危機(jī)很大。就連必勝客、海底撈這樣的明星店家也在計(jì)劃關(guān)店,要不開(kāi)大店,要不開(kāi)社區(qū)店,剩下會(huì)分出很多單子給宅急送做外賣,這樣效率會(huì)更高?!盉randon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng),整個(gè)餐飲業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下,迎來(lái)了史上最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有市場(chǎng)空白點(diǎn),也有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,還有完整的創(chuàng)始人組合,輕食記輕松拿到平安創(chuàng)投千萬(wàn)級(jí)別天使投資。但是Brandon說(shuō),輕食記并沒(méi)有一上來(lái)就出大動(dòng)作,而是先務(wù)實(shí)做好產(chǎn)品,成立已有半年,最初以烘培食材切入,在微信商城試銷,現(xiàn)在客單價(jià)在180元左右,日均訂單量有100左右。Brandon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng),輕食記以后會(huì)推出自己的獨(dú)立官方商城,并與烘培廚具工廠合作,讓用戶上來(lái)可以完成一站式烘培購(gòu)物。
一起惠2015-06-27 13:15:34828 次
在結(jié)算商品的時(shí)候,輸入優(yōu)惠券,如果輸入成功,系統(tǒng)會(huì)有提示,結(jié)算商品后,優(yōu)惠券就算正確使用了。下面是優(yōu)惠券的使用規(guī)則:一、優(yōu)惠券是不能抵扣運(yùn)費(fèi)的。二、優(yōu)惠券只要在限制的時(shí)間內(nèi)使用。三、在使用優(yōu)惠券時(shí),一定要注意它的使用范圍,看它能用在什么地方。四、一個(gè)訂單一般只能使用一個(gè)優(yōu)惠券。五、優(yōu)惠券一旦使用,將不能被退回,所以,使用的時(shí)候要注意。六、優(yōu)惠券的金額不能大于商品(訂單)的金額,七、如果想退回使用過(guò)優(yōu)惠券的商品,那么,只能退回實(shí)際支付的商品金額。八、健一網(wǎng)的優(yōu)惠券只能被普通消費(fèi)者使用,如果健一網(wǎng)發(fā)現(xiàn)有其它的類型的用戶使用優(yōu)惠券,健一網(wǎng)將會(huì)沒(méi)收優(yōu)惠券。
2015-06-27 09:04:121042 次
6月25日消息,京東618大促結(jié)束后,良品鋪?zhàn)有?,成為京東大促期間休閑食品類目銷售排名第一的品牌。良品鋪?zhàn)咏榻B,618當(dāng)天,良品鋪?zhàn)釉诰〇|POP和自營(yíng)兩大業(yè)務(wù)上一共銷售了600萬(wàn)元,成為京東大促中休閑食品類目第一。據(jù)了解,今年京東618大促吸引了三只松鼠、百草味、樓蘭蜜語(yǔ)、良品鋪?zhàn)拥忍熵埰脚_(tái)銷售TOP10的品牌參加。在2014年雙11,良品鋪?zhàn)釉谔熵埖匿N售排名為第三。良品鋪?zhàn)臃矫姹硎荆瑓⑴c京東618大促延續(xù)了去年雙11線上線下聯(lián)動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)。此次京東618活動(dòng)再次借助了線下門店的推廣,所以門店在用戶的手提袋內(nèi)派發(fā)618的DM單,良品鋪?zhàn)?400多家門店同時(shí)為京東618宣傳引流。2014年10月,良品鋪?zhàn)由暇€京東自營(yíng)店。除了戰(zhàn)略布局需要,良品鋪?zhàn)又赋?,京東自營(yíng)店的貨物入京東倉(cāng),能夠享受京東的物流體系,這是最大的吸引力。良品鋪?zhàn)与娚谭止究偛脤O林指出,對(duì)食品電商而言,一直存在的痛點(diǎn)就是如何在最快的時(shí)間內(nèi)將食品送到消費(fèi)者手中。京東一日達(dá)和部分城市一天三送的物流速度能極大解決食品行業(yè)的這一痛點(diǎn)?!傲计蜂?zhàn)与娚套陨硪恢笔苤朴谖锪鞫贪澹〇|物流速度將能極大改善客戶購(gòu)物體驗(yàn)?!薄澳壳?,良品鋪?zhàn)映蔀榫〇|食品類目第一后,作為食品類目的標(biāo)桿性企業(yè),我們將與京東平臺(tái)一起來(lái)共同推進(jìn)食品行業(yè)發(fā)展?!睂O林稱,“這對(duì)良品鋪?zhàn)悠谕蛟斐扇奉?、全渠道第一的高品質(zhì)休閑食品品牌起到關(guān)鍵一步?!?/div>
一起惠2015-06-26 09:50:341070 次
6月24日消息,生活服務(wù)O2O平臺(tái)美噠網(wǎng)絡(luò)宣布已完成數(shù)百萬(wàn)美元天使輪融資,投資方來(lái)自海外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。值得一提的是,該公司產(chǎn)品在獲得融資前尚未上線,今年7月產(chǎn)品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡(luò)定位為S2C服務(wù)者平臺(tái),創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務(wù)領(lǐng)域。美噠網(wǎng)絡(luò)于2015年6月15日在杭州成立,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)堪稱豪華,共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人,其中大部分來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波,是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。唐永波告訴億歐網(wǎng),他的愿景是“讓服務(wù)行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡(luò)上安居樂(lè)業(yè)”。針對(duì)服務(wù)者的S2C模式所謂S2C平臺(tái),是完全針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),通過(guò)撮合服務(wù)者和被服務(wù)者的供需,解決服務(wù)匹配效率。也就是在滿足消費(fèi)者的需求的同時(shí),為服務(wù)者提供個(gè)人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。S2C平臺(tái)概念的提出,也是對(duì)當(dāng)下大火的上門服務(wù)的詮釋和補(bǔ)充:一、與B2C電商時(shí)代實(shí)物交易盛行規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化不同;S2C模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)必須以人為本、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化。首先,目前在生活服務(wù)市場(chǎng),都是以垂直O(jiān)2O的形式切入,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補(bǔ)。即便如此也未完全激活市場(chǎng)需求:①有限的垂直領(lǐng)域APP日活有限且用戶使用時(shí)間偏短;②市場(chǎng)上服務(wù)品類比較單一;③覆蓋的服務(wù)城市偏發(fā)展速度慢;④服務(wù)者的服務(wù)創(chuàng)新能力受限。其次,很多人希望通過(guò)一技之長(zhǎng)改善自己的生活狀態(tài),卻苦于無(wú)從下手,因此需要一個(gè)面向個(gè)人服務(wù)者的平臺(tái),加入這個(gè)平臺(tái)的用戶可以利用碎片化時(shí)間彼此以不同的方式(技能或服務(wù))付出和受益,同時(shí)這個(gè)交互過(guò)程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過(guò)程。二、上門服務(wù)只是契約買賣的其中一種表現(xiàn)形式,只占生活服務(wù)O2O市場(chǎng)非常小的市場(chǎng)份額;美噠針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的S2C平臺(tái)橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù),不受地域限制。從切口而言,生活服務(wù)平臺(tái)可分為全網(wǎng)服務(wù)、本地服務(wù)和社區(qū)服務(wù),遵循漏斗理論,覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)的S2C平臺(tái),通過(guò)連接各行業(yè)服務(wù)提供者和生活服務(wù)需求者,將是一個(gè)巨大的風(fēng)口。接入各類生活服務(wù)的O2O平臺(tái)在資本的推動(dòng)下,一夜之間,各種O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目集中爆發(fā),餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等,滲透到人們的日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)?;趯?duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢(shì)的分析,唐永波認(rèn)為,現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺(tái)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)像極了2010年左右的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),用戶不可能在移動(dòng)端裝入數(shù)百個(gè)不同類型的APP,最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)生活服務(wù)類O2O平臺(tái)。一、58趕集合并,是分類信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結(jié)束,亦是生活服務(wù)業(yè)O2O大戰(zhàn)的開(kāi)局。58和趕集屬于信息分類平臺(tái),是作為一種線上渠道為生活服務(wù)領(lǐng)域各線下門店引流。二、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的商業(yè)模式幾乎接近,在酒店預(yù)訂、餐飲,電影、婚慶等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)白日化,處于燒錢階段。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)代表的團(tuán)購(gòu)那個(gè)時(shí)代同樣是作為標(biāo)準(zhǔn)化的渠道實(shí)現(xiàn)線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧,已然形成燎原之勢(shì)的情況下,需要一個(gè)O2O平臺(tái)作為各類非標(biāo)準(zhǔn)化的入口,線上連接供給與需求,線下服務(wù)閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司,每月都有超過(guò)5家以上的融資消息,接下來(lái)生活服務(wù)市場(chǎng)的垂直創(chuàng)業(yè)平臺(tái)還會(huì)像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺(tái)Uber,已經(jīng)將共享經(jīng)濟(jì)在移動(dòng)端的營(yíng)運(yùn)商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致;美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻(xiàn)不是使上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)榉?wù)本質(zhì)上是不能標(biāo)準(zhǔn)化的,而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師,因?yàn)檫@些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段,從用戶服務(wù)需求角度而言,最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)作為入口的生活服務(wù)O2O平臺(tái)。以人為中心,打造服務(wù)領(lǐng)域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動(dòng)作,美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得海內(nèi)外投資者的青睞,億歐網(wǎng)從唐永波處了解,主要有以下幾點(diǎn)原因:一、扎實(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。核心團(tuán)隊(duì)成員中不僅大多數(shù)來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干,同時(shí)還有些創(chuàng)業(yè)成員來(lái)自美國(guó)硅谷的資深架構(gòu)師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)等機(jī)構(gòu)。這個(gè)13人的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)都有行業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過(guò)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域趨勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí);與此同時(shí),核心團(tuán)隊(duì)成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強(qiáng)的在線化能力。據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2014年四季度,中國(guó)智能手機(jī)出貨量為1.075億部。在PC時(shí)代,在網(wǎng)上開(kāi)店需要商品或服務(wù)提供者全職投入;而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,時(shí)間被嚴(yán)重碎片化,服務(wù)供給和需求雙方都有高效管理時(shí)間的需求,催生生活服務(wù)O2O平臺(tái)。三、明顯的去渠道化趨勢(shì)。各類班、店、院都會(huì)被弱化,線下服務(wù)門店地位下降。共享經(jīng)濟(jì)的普及與流行,使服務(wù)供需雙方的關(guān)系發(fā)生改變,主動(dòng)營(yíng)銷變得更受歡迎,未來(lái)可能不需要線下門店對(duì)服務(wù)質(zhì)量背書。在日本,生活服務(wù)類線下門店已經(jīng)不是主要的服務(wù)獲取渠道了。四、資本市場(chǎng)的認(rèn)可。雖然O2O風(fēng)口即將關(guān)閉的傳言不絕入耳,但是美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得數(shù)百萬(wàn)美元天使投資,唐永波對(duì)億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中,表示資本仍然看好生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。隨著李克強(qiáng)總理開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”,全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大時(shí)代,如何把有閑暇時(shí)間并有一技之長(zhǎng)的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來(lái)一定是未來(lái)的風(fēng)口之一。移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)特征,使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關(guān)鍵性問(wèn)題。
一起惠2015-06-26 09:42:231435 次
馬云這次又盯上了貴金屬珠寶行業(yè),他要取消中間環(huán)節(jié),讓帶“證”的珠寶更便宜,從而撼動(dòng)傳統(tǒng)珠寶零售商的根基。日前,“團(tuán)金山聚銀礦”專場(chǎng)在淘寶首頁(yè)上線,此前,淘寶還公布了由政府部門權(quán)威背書的“原礦直供”珠寶玉石類品牌。原本,珠寶類市場(chǎng)的混亂和不規(guī)范,成為影響消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)買的主要原因;此外,中間環(huán)節(jié)多導(dǎo)致價(jià)格虛高,珠寶的中間環(huán)節(jié)一般占售價(jià)60%以上。馬云這次出手能破解這兩個(gè)難題嗎?
一起惠2015-06-26 09:02:38704 次
時(shí)隔中國(guó)政府宣布降稅一月有余,雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)昨日宣布將從7月1日起降價(jià),成為稅收政策調(diào)整后首個(gè)落地的品牌。根據(jù)清單,此番降價(jià)涉及多款熱銷明星單品和套裝,降幅最高達(dá)23%。北京商報(bào)記者從雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)了解到,降價(jià)品牌囊括了雅詩(shī)蘭黛在中國(guó)市場(chǎng)的所有護(hù)膚彩妝品牌,包括雅詩(shī)蘭黛、倩碧、海藍(lán)之謎、悅木之源、MAC、BOBBIBROWN和男士護(hù)膚品牌LabSeries,降幅在11%-23%之間。其中,雅詩(shī)蘭黛明星產(chǎn)品小棕瓶系列產(chǎn)品降幅14%;倩碧品牌的護(hù)膚三部曲降幅13%;悅木之源明星產(chǎn)品韋博士靈芝煥能精華素50ml裝則下調(diào)200元,降幅23%;集團(tuán)高端品牌海藍(lán)之謎精華面霜60ml裝的價(jià)格下調(diào)300元,降幅約11%。這也意味著從下周三起,包括百貨商店、絲芙蘭、官網(wǎng)、天貓旗艦店、獨(dú)立專賣店及機(jī)場(chǎng)含稅店在內(nèi)的所有官方授權(quán)零售渠道都將面臨價(jià)格調(diào)整。上月底,國(guó)務(wù)院發(fā)文宣布自6月1日起下調(diào)護(hù)膚品、服裝等進(jìn)口商品的關(guān)稅,護(hù)膚品降幅超過(guò)50%。僅兩日后,雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)便雙雙宣布將隨之下調(diào)在中國(guó)售價(jià)。此次雅詩(shī)蘭黛先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布了降價(jià)策略。不過(guò),業(yè)內(nèi)專家和品牌商同時(shí)表示,“調(diào)價(jià)受中國(guó)政府下調(diào)關(guān)稅政策影響不大”。資深護(hù)膚專家冰寒表示,調(diào)稅對(duì)中高端護(hù)膚品成本影響僅降低幾十元,因此降價(jià)舉措乃順勢(shì)而為,一方面迎合區(qū)域市場(chǎng)的政策層面,一方面在消費(fèi)群面前顯出誠(chéng)意。同時(shí)縮小海內(nèi)外價(jià)差也有利于留住區(qū)域市場(chǎng)的本土消費(fèi),同時(shí)在側(cè)面打擊魚龍混雜的代購(gòu)和其他非官方銷售渠道。聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷咨詢公司創(chuàng)始人、復(fù)旦大學(xué)企業(yè)研究所副所長(zhǎng)何慕表示,雅詩(shī)蘭黛此次調(diào)價(jià)并不僅僅是降低價(jià)格以回應(yīng)關(guān)稅政策,而是一種消費(fèi)者關(guān)系管理的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。他預(yù)計(jì),這種戰(zhàn)略調(diào)整最終將會(huì)使雅詩(shī)蘭黛公司旗下品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期保值。并且不排除其他品牌也會(huì)跟風(fēng)降價(jià),并引發(fā)一輪降價(jià)潮。
一起惠2015-06-25 10:16:57671 次
因?yàn)殇N售的奢侈品品牌Burberry(巴寶莉)涉嫌價(jià)格欺詐,京東商城收到50萬(wàn)元的行政處罰單。記者昨天通過(guò)北京企業(yè)信用信息網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn),3年來(lái),京東商城遭北京工商部門處罰達(dá)到277次,罰金約300萬(wàn)元。北京發(fā)改委近日向舉報(bào)人王海發(fā)送了“價(jià)格舉報(bào)處理結(jié)果告知書”,告知書顯示,王海于去年8月8日舉報(bào)京東商城銷售巴寶莉品牌包具涉嫌價(jià)格違法行為。發(fā)改委對(duì)此展開(kāi)調(diào)查,最終處理結(jié)果是,責(zé)令京東商城改正利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為,同時(shí)與其他舉報(bào)事項(xiàng)一起對(duì)京東給予警告和罰款50萬(wàn)元的行政處罰。這不是京東商城第一次涉嫌價(jià)格欺詐被罰。2012年11月,京東商城方面就接到過(guò)北京市發(fā)改委的處罰決定書,因?yàn)閮r(jià)格欺詐,被罰款50萬(wàn)元。3年來(lái)京東商城還被北京工商方面行政處罰277次,總罰款金額大約300萬(wàn)元。記者注意到,京東被工商處罰的原因大多集中在虛假宣傳、價(jià)格欺詐等方面。京東方面回復(fù)稱,公司之前已經(jīng)做出整改措施,從2014年下半年開(kāi)始,京東商品頁(yè)面中只出現(xiàn)“京東價(jià)”,不再出現(xiàn)“原價(jià)、參考價(jià)”。京東的年度訂單量達(dá)到6.89億單,京東一直以來(lái)盡最大努力從管理、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等多個(gè)層面減少價(jià)格、商品描述方面違規(guī)的情況發(fā)生。
一起惠2015-06-25 09:40:37571 次
互聯(lián)網(wǎng)正改變著全球商業(yè)和貿(mào)易,世界呼吁一種全新的全球化思考,中小企業(yè)應(yīng)抓住未來(lái)20年新一輪全球化浪潮帶來(lái)的機(jī)遇,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云21日接受新華社記者專訪時(shí)如是說(shuō)。馬云日前參加了享有俄羅斯“達(dá)沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇。論壇結(jié)束后,他在莫斯科接受專訪,對(duì)中小企業(yè)把握新一輪全球化機(jī)遇、阿里巴巴在俄業(yè)務(wù)發(fā)展、中國(guó)政府支持跨境電商發(fā)展及凈化電商環(huán)境等問(wèn)題發(fā)表了看法。全球化創(chuàng)造新機(jī)遇呼吁新思考馬云接受專訪時(shí)表示,世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿(mào)易游戲規(guī)則,更加公平、更加透明、更加自由。他呼吁促進(jìn)各國(guó)中小企業(yè)交流,讓中小企業(yè)能夠把握未來(lái)20年的發(fā)展機(jī)遇,讓他們能夠“全球買”“全球賣”,讓消費(fèi)者有更多選擇?!?0年前,你無(wú)法想象俄羅斯人可以從中國(guó)小城市買到商品,或者菲律賓人可以從阿根廷網(wǎng)購(gòu)東西。是互聯(lián)網(wǎng)讓這個(gè)世界觸手可及,”馬云說(shuō)。馬云在出席圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇框架下的“與杰出人物對(duì)話”特別活動(dòng)時(shí),發(fā)表了《從信息技術(shù)到數(shù)據(jù)技術(shù):商業(yè)和貿(mào)易新時(shí)代》的主題演講。他在演講中表示,未來(lái)20年,全球貿(mào)易應(yīng)該集中在小企業(yè),所以應(yīng)當(dāng)建立全球小型企業(yè)貿(mào)易機(jī)構(gòu)。助力俄中小企業(yè)走向世界馬云表示,俄羅斯是一個(gè)不可忽視的巨大市場(chǎng),應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思考?,F(xiàn)在俄經(jīng)濟(jì)遇到挑戰(zhàn),外國(guó)企業(yè)的到來(lái)將為其經(jīng)濟(jì)注入活力,此時(shí)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)會(huì)大受歡迎。阿里巴巴準(zhǔn)備加大對(duì)俄人才、技術(shù)投入。作為中國(guó)企業(yè)家代表,馬云19日晚出席了俄總統(tǒng)普京與企業(yè)家代表的會(huì)見(jiàn)。馬云還分別會(huì)見(jiàn)了俄聯(lián)邦通信與大眾傳媒部長(zhǎng)尼古拉·尼基福羅夫、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部長(zhǎng)烏柳卡耶夫、俄聯(lián)邦郵政首席執(zhí)行官斯特拉什諾夫。俄通信與大眾傳媒部表示,阿里巴巴擴(kuò)大在俄業(yè)務(wù)的愿望給俄中小企業(yè)提供了在這個(gè)平臺(tái)向中國(guó)乃至全球客戶供應(yīng)商品的巨大機(jī)遇。中國(guó)政府支持跨境電商“鼓舞人心”馬云在接受專訪時(shí)還談到,中國(guó)國(guó)務(wù)院近期出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)“鼓舞人心”。他說(shuō):“我覺(jué)得中國(guó)政府在這里表明了一個(gè)強(qiáng)烈的態(tài)度,這是對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的一個(gè)非常好的具體支持措施?!瘪R云表示,這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快,海關(guān)、檢疫檢驗(yàn)、工商等部門都給予了大量支持,但此前并沒(méi)有形成國(guó)家層面的戰(zhàn)略,這次國(guó)務(wù)院發(fā)布的文件“對(duì)‘一帶一路’建設(shè)將發(fā)揮重要作用”。馬云認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)與“一帶一路”的結(jié)合,或?qū)?lái)巨大發(fā)展機(jī)遇,因?yàn)槲磥?lái)商業(yè)會(huì)以電子商務(wù)為主要貿(mào)易方式,它會(huì)讓全球貿(mào)易更加透明、更加開(kāi)放、更加公平。堅(jiān)決打假推動(dòng)電商健康發(fā)展阿里巴巴集團(tuán)擁有全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),如何杜絕售假、凈化電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)受到外界關(guān)注,這也事關(guān)電商平臺(tái)健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進(jìn)程的發(fā)展大計(jì)。馬云表示,阿里巴巴對(duì)網(wǎng)上售假零容忍,多項(xiàng)措施打假效果顯著,但要把假貨徹底打掉尚需時(shí)間。他說(shuō),2010年以來(lái),阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng)?,F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假,另有2700名員工志愿參與打假。馬云告訴記者,運(yùn)用新型數(shù)據(jù)技術(shù),目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方,還能追蹤到假貨制造方,同時(shí)阿里巴巴同公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門形成了聯(lián)盟,共同打假,加之七天隨時(shí)退貨機(jī)制,售假情況正得到非常好的控制。
一起惠2015-06-24 09:46:50715 次
一直以來(lái)默默無(wú)聲的WiFi服務(wù)商終于迎來(lái)了站上風(fēng)口的機(jī)會(huì)。由于WiFi入口地位凸顯,BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局,擲出大筆資金,而WiFi服務(wù)商站隊(duì)獲得“輸血”之后,仍面臨著變現(xiàn)難的商業(yè)難題。BAT攜資本入場(chǎng)日前,公交WiFi建設(shè)運(yùn)營(yíng)商16WiFi宣布,已完成由互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度領(lǐng)投的A輪融資,融資金額超過(guò)1億元。同一天時(shí)間,華視傳媒發(fā)布公告稱,其子公司——公交WiFi運(yùn)營(yíng)商華視互聯(lián)獲得百度的7000萬(wàn)元A輪股權(quán)融資交易完成交割。百度在WiFi領(lǐng)域動(dòng)作如此頻繁,或許在一定程度上是受到了騰訊、阿里巴巴的刺激。早在去年8月,阿里巴巴投資了智能WiFi服務(wù)提供商樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò);去年底,騰訊攜陣營(yíng)內(nèi)的大眾點(diǎn)評(píng)共同向商業(yè)WiFi服務(wù)商邁外迪投資3億元。除了BAT三大巨頭,小米、360等其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在涉足WiFi軟件和硬件領(lǐng)域,加碼資金投入。長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)、戰(zhàn)略學(xué)教授滕斌圣指出,WiFi應(yīng)用被認(rèn)為是下一個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)的動(dòng)力源、海量用戶的新入口。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,商業(yè)WiFi、公眾WiFi成為家庭WiFi的延伸,在一定程度上滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)的需求,同時(shí)作為用戶上網(wǎng)的底層入口,具有很大的潛在價(jià)值。這正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局、頻頻投擲資金的最深層原因。而獲得了百度投資的16WiFi董事長(zhǎng)邱朝敏表示:“融資之后將迅速完成目標(biāo)區(qū)域公交免費(fèi)WiFi的擴(kuò)張覆蓋,優(yōu)化開(kāi)發(fā)資源,并在將來(lái)追逐更大領(lǐng)域內(nèi)的重大機(jī)遇?!倍v訊系邁外迪CEO張程則表示,獲得新一輪投資后,該公司將加強(qiáng)研發(fā)和設(shè)備投入,加速搶占商業(yè)WiFi市場(chǎng)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。變現(xiàn)難題何解記者注意到,目前家庭、企業(yè)之外從事WiFi服務(wù)提供的廠商細(xì)分來(lái)看,主要包括公眾WiFi和商業(yè)WiFi。第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2014年國(guó)內(nèi)僅商業(yè)WiFi的市場(chǎng)規(guī)模為3.6億元,同比增長(zhǎng)147.1%。無(wú)論是公眾WiFi還是商業(yè)WiFi,服務(wù)提供商普遍面臨著盈利模式不清晰的變現(xiàn)難題,單純靠硬件銷售和廣告收入無(wú)法支撐長(zhǎng)期發(fā)展。巨頭的資本注入,WiFi服務(wù)提供商得以輸血續(xù)命,但治本的惟一途徑仍是盡快找到有效的盈利模式。一位不愿具名的WiFi運(yùn)營(yíng)從業(yè)者告訴北京商報(bào)記者,目前可以想到的帶來(lái)收入的途徑包括廣告收入、硬件收費(fèi)、增值服務(wù)三種主要方式,艾瑞數(shù)據(jù)稱,這三部分在行業(yè)整體營(yíng)收中占比60.3%、23.4%和16.4%。但這些收入仍很難達(dá)到一個(gè)可觀的規(guī)模和量級(jí),推動(dòng)整個(gè)WiFi盤子做大。尤其需要指出的是,WiFi產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)該深度挖掘增值服務(wù),提升盈利能力,這無(wú)疑也將是商業(yè)WiFi、公眾WiFi產(chǎn)業(yè)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間努力的方向。專家指出,目前,商業(yè)WiFi、公眾WiFi的發(fā)展仍處于一個(gè)初級(jí)的階段,入口地位凸顯出來(lái),BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭雖有資金投入,這是其無(wú)暇自已去做的結(jié)果,跟其他細(xì)分領(lǐng)域的卡位戰(zhàn)類似,但搶投WiFi服務(wù)商卡位的同時(shí),實(shí)質(zhì)性的變現(xiàn)動(dòng)作尚未有動(dòng)靜。也就是說(shuō),生態(tài)體系內(nèi)的資源并未有力整合或打通。洗牌即將開(kāi)啟無(wú)論是商業(yè)WiFi,還是公眾WiFi,目前都是建立在向用戶免費(fèi)的基礎(chǔ)上,這意味著變現(xiàn)困難的WiFi運(yùn)營(yíng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不得不投向互聯(lián)網(wǎng)巨頭的懷抱,成為巨頭生態(tài)布局的一枚棋子,否則一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂,或?qū)⒅荒芡顺鍪袌?chǎng)。由此來(lái)看,巨頭的資本注入將帶動(dòng)WiFi服務(wù)商的市場(chǎng)洗牌。某知名連鎖咖啡館內(nèi)部負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,商業(yè)WiFi覆蓋線下店鋪,硬件成本并不高,最低的可以在1萬(wàn)-2萬(wàn)元,但投入較多的在于安全保障。WiFi覆蓋已經(jīng)是線下實(shí)體店面的硬性標(biāo)配,它承載著每個(gè)店面用戶數(shù)據(jù),這些信息將是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),因此對(duì)于所有成規(guī)模的連鎖店來(lái)說(shuō),安全保障至關(guān)重要,其是商業(yè)變現(xiàn)的底層基礎(chǔ)之一,也是實(shí)力比拼的重要籌碼。由此來(lái)看,一些實(shí)力較弱的廠商或許將會(huì)在市場(chǎng)洗牌中淘汰出局。事實(shí)上,商業(yè)WiFi、公眾WiFi產(chǎn)業(yè)牽涉的利益主體非常多,包括WiFi服務(wù)商、硬件制造商、安全服務(wù)商等,WiFi服務(wù)商一方面比拼的是技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,另一方面搶奪的是線下各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的覆蓋,鋪開(kāi)市場(chǎng)自然離不開(kāi)強(qiáng)有力的資金支持。值得一提的是,互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局商業(yè)WiFi、公眾WiFi的同時(shí),還面臨著電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng),運(yùn)營(yíng)商把持核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,也謀求從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分流流量,欲將WiFi變?yōu)橐环N能夠向用戶提供的增值服務(wù),目前流量資源價(jià)格仍過(guò)高,也成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一。
一起惠2015-06-16 10:54:14705 次
6月15日,大眾點(diǎn)評(píng)通過(guò)官方微博發(fā)表聲明稱,針對(duì)6月12日發(fā)生的三起美團(tuán)員工毆打大眾點(diǎn)評(píng)員工的惡劣事件,已緊急成立專項(xiàng)法務(wù)支援小組,并著手提起法律訴訟。大眾點(diǎn)評(píng)已向美團(tuán)總部發(fā)出律師函。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)官方聲明中的信息稱,6月12日,美團(tuán)分別在鎮(zhèn)江、常州和咸寧對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行了毆打。在鎮(zhèn)江,7名在萬(wàn)達(dá)百貨進(jìn)行推廣活動(dòng)的大眾點(diǎn)評(píng)員工,遭到美團(tuán)20多人的毆打。在常州,兩名剛下班的大眾點(diǎn)評(píng)員工,在一家餐廳的樓梯口,遭到8名美團(tuán)員工拳打腳踢。在湖北咸寧,美團(tuán)員工伙同10多名當(dāng)?shù)厣鐣?huì)閑雜人員,將大眾點(diǎn)評(píng)在當(dāng)?shù)氐闹鞴芸刂?,威脅必須放棄與一家當(dāng)?shù)厣虘舻暮灱s。大眾點(diǎn)評(píng)稱,針對(duì)這三起暴力事件,警方已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查。暴力沖突不斷的背后,實(shí)則是兩家公司圍繞三四線市場(chǎng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。大眾點(diǎn)評(píng)從去年著力開(kāi)拓三四線市場(chǎng)以來(lái),市場(chǎng)份額一直大幅度增長(zhǎng)?!叭木€市場(chǎng)是美團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)所在,大眾點(diǎn)評(píng)的進(jìn)入勢(shì)必會(huì)對(duì)美團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)造成正面沖擊,一線的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)很大?!币晃籓2O行業(yè)分析師稱。數(shù)據(jù)顯示,在大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)入的三四線城市中,團(tuán)購(gòu)交易市場(chǎng)份額上漲超過(guò)10倍,截止今年5月份,在20多個(gè)城市反超美團(tuán),成為當(dāng)?shù)厥姓悸实谝?。在發(fā)生暴力事件的鎮(zhèn)江和常州,從去年6月至今的一年間,大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)了接近3倍的增長(zhǎng)。一位要求匿名的原美團(tuán)鎮(zhèn)江站的銷售人員在接受采訪時(shí)稱,由于大眾點(diǎn)評(píng)的進(jìn)入,美團(tuán)在鎮(zhèn)江的市場(chǎng)占有率連連下滑,在3月和4月的交易額不增反跌,5月勉強(qiáng)持平,6月又在下跌?!翱偛拷o到每一名銷售的業(yè)績(jī)要求卻在不斷增加。除了交易額,我們還有個(gè)很重要的指標(biāo),就是阻止商戶與大眾點(diǎn)評(píng)合作,一旦出現(xiàn)我的商戶與大眾點(diǎn)評(píng)合作的情況,就會(huì)面臨罰款?!痹撲N售人員說(shuō)。市場(chǎng)猜測(cè),正是競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)績(jī)考核的雙重壓力,讓美團(tuán)的一線員工屢屢對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施以拳腳。去年12月,外賣訂餐網(wǎng)站餓了么也曾發(fā)布官方聲明,譴責(zé)美團(tuán)員工多次毆打餓了么員工。時(shí)隔半年,再次發(fā)生類似的暴力事件,并且城市負(fù)責(zé)人帶頭斗毆。這讓市場(chǎng)對(duì)美團(tuán)的管理層產(chǎn)生了質(zhì)疑。上述分析師稱,O2O是個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng),完全容得下包括美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在內(nèi)的數(shù)家O2O公司。競(jìng)爭(zhēng)和沖突在所難免,但是要回歸商業(yè)理性和契約精神,打架要不得。不過(guò),昨晚,美團(tuán)并未對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的律師函做出直接回應(yīng),而是發(fā)聲明稱“清者自清”,要“將精力放在服務(wù)廣大商戶和消費(fèi)者身上”。
一起惠2015-06-16 10:34:45837 次
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群汽車中心總監(jiān)最近透露,騰訊汽車電商平臺(tái)啟動(dòng)。屆時(shí),騰訊汽車將打通微信支付、微信卡券和微信朋友圈,完成支付-營(yíng)銷-社交三方閉環(huán)。騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群汽車中心總監(jiān)表示,在龐大的用戶群優(yōu)勢(shì)下,騰訊汽車電商擁有前所未有的集客能力,微眾銀行、微信支付又賦予了其支付和金融能力,針對(duì)海量消費(fèi)者行為模式進(jìn)行定向數(shù)據(jù)挖掘,向絕大多數(shù)非專業(yè)購(gòu)車者提供經(jīng)過(guò)甄別的個(gè)性化信息,極大提升營(yíng)銷效能和采買效率。
一起惠2015-06-16 10:20:53705 次
又到一年的6月份,因?yàn)榫〇|618大促的關(guān)系,6月份成為每年電商領(lǐng)域進(jìn)行廝殺的重要階段。京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等綜合性電商平臺(tái)紛紛提前曝出各種低價(jià)大促的廣告,吸引用戶屆時(shí)參與搶購(gòu)。也有部分垂直電商也借勢(shì)營(yíng)銷,希望沾一沾618的光。與此同時(shí),聚美、唯品會(huì)等限時(shí)特賣平臺(tái)則相對(duì)保持了高姿態(tài),表示要突出常量銷售,日常價(jià)格已是最低。但是你以為這些電商平臺(tái)僅僅是拼低價(jià)、拼曝光、拼銷售?這種想法就過(guò)于簡(jiǎn)單了。種種跡象表明,這幾大電商平臺(tái)都在通過(guò)自身獨(dú)特的方式抓取各個(gè)領(lǐng)域的用戶,通過(guò)新項(xiàng)目積極尋找市場(chǎng)增量。第一,農(nóng)村用戶:加速渠道下沉隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失,一二線城市人群也基本都成為了電商用戶。在這種情況下,廣大農(nóng)村用戶成為電商平臺(tái)眼中新的市場(chǎng)增量。此前,有業(yè)內(nèi)人士指出,京東的主要用戶群集中在一二線城市,這部分用戶對(duì)服務(wù)要求更高。但是在三四線城市和廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村地區(qū),京東并不占優(yōu)勢(shì)。而京東集團(tuán)有了拍拍小店這一微商項(xiàng)目之后,一切就發(fā)生了微妙的變化。微商業(yè)態(tài)可以幫助企業(yè)更迅速和方便的進(jìn)行渠道下沉。京東也可以借助拍拍小店,深入到三四線城市的線下個(gè)人商家、品牌連鎖店、批發(fā)市場(chǎng)的檔口鋪位。在京東618啟動(dòng)會(huì)上,京東集團(tuán)旗下拍拍網(wǎng)的負(fù)責(zé)人宋旸宣布了拍拍小店接下來(lái)的一個(gè)重要?jiǎng)幼鳎壕〇|商品供應(yīng)鏈將全部對(duì)接到拍拍小店中。微商這種模式已經(jīng)迅速在三四線城市、農(nóng)村地區(qū)鋪開(kāi),京東掌握的這一工具將使其渠道下沉、獲取農(nóng)村用戶的進(jìn)程事倍功半。而作為早已布局農(nóng)村地區(qū)的淘寶看似在農(nóng)村市場(chǎng)有先發(fā)優(yōu)勢(shì),但是在去中心化時(shí)代沒(méi)有強(qiáng)大的工具和相關(guān)資源進(jìn)行支撐,主要靠建立淘寶農(nóng)村服務(wù)站的方式。而作為綜合B2C商城的天貓也只好依然選擇通過(guò)建立中心化入口的方式吸引農(nóng)村用戶。據(jù)了解,在天貓年中促發(fā)布會(huì)上,天貓電器城總經(jīng)理井印表示,天貓電器城將開(kāi)設(shè)村淘頻道,充分挖掘農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)能力。按照天貓的設(shè)想,6月某天,不管是在大都市的地鐵里還是在農(nóng)村的鄉(xiāng)間的田地里,任何一位用戶都可以打開(kāi)天貓手機(jī)客戶端、手機(jī)淘寶搖一搖,就會(huì)出現(xiàn)幾十元甚至幾百元不等的紅包。其他電商平臺(tái)也開(kāi)始積極布局農(nóng)村市場(chǎng),從2015年4月到現(xiàn)在,蘇寧易購(gòu)已經(jīng)在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)設(shè)了200家蘇寧易購(gòu)易購(gòu)農(nóng)村直營(yíng)店,6月年中慶也將依托這些直營(yíng)店同步在農(nóng)村展開(kāi)。國(guó)美在線也在年中促發(fā)布會(huì)上表示,開(kāi)始應(yīng)對(duì)渠道下沉、區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)。同時(shí),國(guó)美在線也在布局微商,國(guó)美微店目前已有2.6萬(wàn)微店店主,已在部分區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)。第二,海淘人群:跨境業(yè)務(wù)成大殺器這兩年,從海外代購(gòu)開(kāi)始一直到不斷涌現(xiàn)的跨境電商網(wǎng)站,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買海外產(chǎn)品的需求不斷被滿足同時(shí)也被激發(fā)。目前,海淘人群已經(jīng)不斷擴(kuò)大,普通用戶收到環(huán)境的影響對(duì)海外產(chǎn)品也往往開(kāi)始嘗試。喜愛(ài)購(gòu)買海外產(chǎn)品的消費(fèi)者已經(jīng)形成了一個(gè)新的群體。與此同時(shí),國(guó)家也逐步推出了針對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的利好政策,在廣州、寧波等沿海城市開(kāi)辟了保稅區(qū)??吹搅吮姸嘈屡d跨境電商不斷涌現(xiàn),京東、天貓等電商巨頭也開(kāi)始正式在該領(lǐng)域發(fā)力:剛剛上線一個(gè)月的京東全球購(gòu)正式亮相京東618大促;天貓國(guó)際并入天貓,獲得流量支持;蘇寧易購(gòu)在年中促發(fā)布會(huì)上也專門介紹了其海外購(gòu)業(yè)務(wù);早先,聚美也已經(jīng)開(kāi)始布局,通過(guò)不斷引入海外新品還吸引用戶關(guān)注、增強(qiáng)用戶黏性。有業(yè)內(nèi)人士指出,布局跨境電商業(yè)務(wù)本質(zhì)上是供應(yīng)鏈的又一次升級(jí)和變革。各個(gè)電商平臺(tái)未來(lái)將通過(guò)引入全球海量商品服務(wù)消費(fèi)者不斷升級(jí)的購(gòu)物需求和體驗(yàn)需求?!岸以谌蚝A可唐愤@個(gè)領(lǐng)域中,其實(shí)價(jià)格戰(zhàn)難以再持續(xù)。電商平臺(tái)可以通過(guò)不斷挑選潮流產(chǎn)品、進(jìn)行差異化銷售,以此避免價(jià)格戰(zhàn)所帶來(lái)的低利潤(rùn)?!钡谌?,宅男宅女:布局最后一公里服務(wù)曾經(jīng)次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)就代表了電商配送的最高水平。但是隨著電商的不斷發(fā)展、以及O2O業(yè)態(tài)的興起,將以小時(shí)、以分鐘作為配送計(jì)時(shí)單位的到家服務(wù)似乎又將刷新整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。而這種快速配送將吸引到眾多用戶選擇在線上購(gòu)買有即時(shí)性需求的產(chǎn)品,同時(shí)將捕捉到更多喜歡“宅”在家里的用戶。京東推出的“京東到家”在618啟動(dòng)會(huì)上正式亮相,并豪言這種O2O業(yè)態(tài)所產(chǎn)生的用戶黏性和需求量級(jí)和B2C業(yè)務(wù)不是一個(gè)量級(jí)的,這是一個(gè)巨大的增量市場(chǎng)。而天貓雖然沒(méi)有推出具體的產(chǎn)品,但是年中促中一直提服務(wù)升級(jí)的概念,將商品和服務(wù)進(jìn)行一體化。天貓家裝類目還將線下服務(wù)商和天貓上的家裝品牌商對(duì)接起來(lái),為用戶提供整個(gè)鏈條的服務(wù)。近日,還面向消費(fèi)者推出了次日達(dá)的服務(wù),天貓商家可以選擇是否為用戶提供該服務(wù)。提供次日達(dá)服務(wù)的商品將被標(biāo)出“次日達(dá)”的標(biāo)志。蘇寧易購(gòu)則表示,將依托全國(guó)的1104家門店在提升配送速度方面的優(yōu)勢(shì),年中慶期間,蘇寧將兩小時(shí)加急送達(dá)服務(wù)常態(tài)化,并且針對(duì)家電類目推出“送裝一體”的服務(wù)。與此同時(shí),國(guó)美在線正在加大自建物流配送體系的力度,不斷興建大型倉(cāng)儲(chǔ)物流基地。為用戶提供方便、快捷的最后一公里服務(wù),將產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起的模式成為各大電商獲取宅男、宅女這批用戶的殺手锏。最終能通過(guò)整合多方資源,為用戶提供更完善服務(wù)的商家將在這個(gè)新領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
一起惠2015-06-16 09:46:08735 次
近日,馬云帶著阿里巴巴的旋風(fēng)席卷了美國(guó)。他用其特有的“激情與夢(mèng)想式”馬氏風(fēng)格向亞馬遜亮出了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是,亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,人們知道要什么買什么;阿里巴巴則是一種生活方式,人們買到的是驚喜和體驗(yàn)?!笔聦?shí)上,這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初,馬云甚至直言“美國(guó)沒(méi)阿里,亞馬遜才活著?!钡珮I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管在中國(guó),阿里比亞馬遜更加光芒萬(wàn)丈,但是在國(guó)際市場(chǎng)上,相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無(wú)邊界的業(yè)務(wù)生態(tài),阿里巴巴還有很長(zhǎng)的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日,阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美,推銷阿里的跨境電商策略,甚至在美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》投書,以“美國(guó)網(wǎng)上商品在中國(guó)的機(jī)會(huì)”為題,力邀美國(guó)電商加入阿里跨境賣家。馬云宣稱,五年內(nèi)即2020年前,阿里巴巴將成為世界上第一個(gè)平臺(tái)銷售過(guò)一萬(wàn)億美元的公司,并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%。“這是一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”,馬云說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時(shí)改變了人們的生活方式、消費(fèi)方式,令人們互相知曉對(duì)方的需求。但是現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)化到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”,人們不再僅滿足于知道對(duì)方有什么,而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人,消費(fèi)者需要什么。這正是阿里巴巴的國(guó)際化戰(zhàn)略,拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。事實(shí)上,這是阿里巴巴在紐交所上市后,馬云第二度赴美,也是阿里開(kāi)啟國(guó)際化戰(zhàn)略的重大舉措,即拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。目前,阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國(guó)際政府事務(wù)部,由前GE(通用)高管EricPelletier領(lǐng)銜,他曾經(jīng)擔(dān)任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外,阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級(jí)全球消費(fèi)品平臺(tái)。如在馬云私人晚宴的長(zhǎng)名單中,同席者還有雅詩(shī)蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國(guó)家政女王MarthaStewart,以及前白宮總參謀長(zhǎng)MackMcLarty等。由此可見(jiàn),馬云和他的阿里巴巴帝國(guó)是要進(jìn)軍美國(guó)高檔零售業(yè),然后把美國(guó)人都愛(ài)穿的名牌“抱回”中國(guó)的節(jié)奏?!拔蚁M澜缂?jí)的品牌,比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺(tái),將其商品銷售至中國(guó)市場(chǎng)。阿里巴巴看到不斷壯大的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者,我們需要告訴他們?cè)谀睦锟梢再I到他們想要的國(guó)際商品?!瘪R云表示。中國(guó)電商巨人PK美國(guó)電商老大不過(guò),此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是,中國(guó)的電商巨人會(huì)和美國(guó)電商老大有著怎樣的過(guò)招?不負(fù)眾望,馬云在紐約經(jīng)濟(jì)俱樂(lè)部(ECONOMICCLUBOFNEWYORK)發(fā)表演講的過(guò)程中,公開(kāi)向亞馬遜“尋釁”?!鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是,亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,人們知道要什么買什么;阿里巴巴則是一種生活方式,人們買到的是驚喜和體驗(yàn)?!瘪R云稱。事實(shí)上,阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價(jià)值品牌100強(qiáng)榜單BrandZ,阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪,成為最具價(jià)值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示,“阿里巴巴擁有最驚人的消費(fèi)者黏度,它滿足了驚人的消費(fèi)需求。阿里巴巴本身作為一個(gè)品牌,已使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中國(guó)人不僅僅作為消費(fèi)者,而是作為企業(yè)家,開(kāi)創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國(guó)人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個(gè)品牌最偉大的一點(diǎn)?!庇?guó)城市大學(xué)卡斯商學(xué)院教授,組織行為學(xué)家安德烈斯派塞甚至稱,“阿里巴巴已成為中國(guó)的標(biāo)志性品牌,就像20世紀(jì)中期美國(guó)的可口可樂(lè)公司一樣?!卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒(méi)那么容易但是僅有16年歷史的中國(guó)這匹“黑馬”——阿里巴巴,真的能超越已在美國(guó)深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎?業(yè)內(nèi)分析人士表示,阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜,沒(méi)那么容易。亞馬遜,這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站,如今在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本都有業(yè)務(wù)開(kāi)展。2014年財(cái)年,亞馬遜的總營(yíng)收為889.9億美元,阿里巴巴2015財(cái)年的營(yíng)收僅為122.93億美元。也就是說(shuō),亞馬遜的營(yíng)收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴,這反映出電商自營(yíng)B2C模式和平臺(tái)模式的不同特點(diǎn)。事實(shí)上,亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應(yīng)商采購(gòu),擁有倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存,和阿里巴巴相比,亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè),通過(guò)賺取商品的差價(jià)獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點(diǎn),那就是毛利率偏低,庫(kù)存管理壓力大。因此,盡管在中國(guó)市場(chǎng),亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進(jìn)軍亞馬遜駐守的海外市場(chǎng),則困難重重。從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度看,亞馬遜擁有自己的物流和配送團(tuán)隊(duì),對(duì)服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類似的京東商城,在中國(guó)市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的較好物流體驗(yàn),正是迫使馬云下決心通過(guò)建設(shè)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)解決物流問(wèn)題的原因。從流通效率的角度看,一件商品從廠家到最終消費(fèi)者手里,通過(guò)亞馬遜耗費(fèi)的社會(huì)資源更少。阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜,并不那么容易,更何況亞馬遜也是一家沒(méi)有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財(cái)報(bào)顯示,來(lái)自媒體產(chǎn)品的收入占比高達(dá)25%,其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達(dá)到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù),它在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè),他們直接面對(duì)消費(fèi)者,提供Kindle、FirePhone等移動(dòng)終端產(chǎn)品,以及上游正版的音樂(lè)、影視、電子書等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤(rùn),這讓通過(guò)資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專欄文章《阿里巴巴能否成為首個(gè)走向國(guó)際化的中國(guó)品牌?》。文章分析指出,盡管中國(guó)巨型公司呈現(xiàn)急速增長(zhǎng)的狀況,但中國(guó)還沒(méi)有任何大品牌能夠在世界舞臺(tái)上發(fā)揮影響力,包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明,自己在對(duì)于全球消費(fèi)者看重的某個(gè)方面存在差異化優(yōu)勢(shì)。如果阿里巴巴不這樣做,雖然它仍會(huì)繼續(xù)取得成功,但就不會(huì)成為第一個(gè)從本土市場(chǎng)成功躍升至全球市場(chǎng)的中國(guó)品牌。不過(guò),《哈佛商業(yè)評(píng)論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認(rèn)為,阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因?yàn)閬嗰R遜的商業(yè)模式依靠三大支柱,為首的是低利潤(rùn)。貝佐斯不止一次在采訪中提到,亞馬遜如何依靠低利潤(rùn)贏得發(fā)展機(jī)遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利,而是通過(guò)廣告與增值服務(wù)盈利,這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言:“你的利潤(rùn)就是我的機(jī)會(huì)?!薄豆鹕虡I(yè)評(píng)論》的文章問(wèn):如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)為零,亞馬遜的機(jī)會(huì)何在?
一起惠2015-06-12 09:47:57834 次
據(jù)今日?qǐng)?bào)道,2014年中國(guó)消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)達(dá)到1060億美元,幾近買走全球46%的奢侈品;但是另一方面,在本土的消費(fèi)額有明顯下降,為250億美元,同比下降11%。進(jìn)入2015年以來(lái),面對(duì)歐元疲軟,為均衡全球銷售份額,歐洲各大奢侈品牌紛紛調(diào)整定價(jià)策略,采取“亞洲降價(jià),歐洲提價(jià)”的營(yíng)銷手段。但盡管2014年中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額占全球總額46%,但境內(nèi)奢侈品消費(fèi)卻僅占其四分之一。為什么境內(nèi)降價(jià),大家對(duì)于海外購(gòu)的熱情依然不減?這一方面是因?yàn)?,中?guó)消費(fèi)者進(jìn)行奢侈品消費(fèi)時(shí)更看重價(jià)格因素,追求奢侈品消費(fèi)的高性價(jià)比。但由于關(guān)稅、匯率等問(wèn)題,奢侈品原產(chǎn)地銷售價(jià)格相比中國(guó)境內(nèi)售價(jià)相差甚大,這也促使中國(guó)奢侈品消費(fèi)者尋得境外消費(fèi)這種更高性價(jià)比的消費(fèi)方式。更重要的是,境外消費(fèi)包含的方式種類眾多,其中包括海淘、代購(gòu)、旅游消費(fèi)等。而奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為一種自助式消費(fèi)方式,產(chǎn)品信息更加明確、直觀,使奢侈品消費(fèi)更趨理性化、具體化,自主化,同時(shí)可催生出更為便捷的定制化服務(wù),從而擴(kuò)大奢侈品銷售范圍與類別。近年來(lái),知名奢侈品牌紛紛試水電商領(lǐng)域,積極突破銷售增長(zhǎng)緩滯期,尋求實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交替補(bǔ)充,已充分證明奢侈品消費(fèi)模式正在突破傳統(tǒng),走向時(shí)代所需。因此,中國(guó)市場(chǎng)奢侈品在降價(jià)之外,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)中國(guó)消費(fèi)者體驗(yàn)、使得消費(fèi)者能夠在本土感受到如同國(guó)外一樣的奢侈品文化內(nèi)涵,確保中國(guó)奢侈品消費(fèi)體驗(yàn)更為完整全面。
一起惠2015-06-12 09:22:03712 次
北大縱橫合伙人陶文盛認(rèn)為,以中國(guó)市場(chǎng)為例,宜家應(yīng)該是看到了不少供應(yīng)商在電商平臺(tái)開(kāi)店帶來(lái)的銷售沖擊。宜家布局電商也面臨多方面的挑戰(zhàn),比如物流倉(cāng)儲(chǔ)等。近日,來(lái)自宜家(IKEA)方面的消息稱,在所有擁有宜家實(shí)體店鋪的國(guó)家,宜家都將開(kāi)始發(fā)展電商業(yè)務(wù),支持網(wǎng)上下單并為顧客送貨上門。這意味著,這個(gè)來(lái)自歐洲的家居品牌,正在彌補(bǔ)之前在電子商務(wù)領(lǐng)域的短板。昨日(6月10日),宜家中國(guó)區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德向記者證實(shí),宜家確有上述計(jì)劃,目前宜家在中國(guó)市場(chǎng)的自有線上平臺(tái)亦在籌劃中,不過(guò)推出時(shí)間還未確定,“未來(lái)電子商務(wù)會(huì)是宜家線下渠道的一個(gè)補(bǔ)充?!睂?duì)于宜家的線上渠道能否復(fù)制實(shí)體店的成功,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)以及后續(xù)宜家需要面臨的物流、產(chǎn)品布局等問(wèn)題來(lái)看,目前還很難說(shuō)。已在十余國(guó)上線電商業(yè)務(wù)在宜家官網(wǎng),用戶可以瀏覽正在出售的商品,甚至還可以查詢實(shí)體店鋪中的商品庫(kù)存,然后以“shoppinglist”的形式記錄想要的商品,用這個(gè)清單到實(shí)體店去購(gòu)物。不過(guò),盡管宜家有這樣類似網(wǎng)上商城的頁(yè)面,但消費(fèi)者卻沒(méi)法在網(wǎng)上進(jìn)行結(jié)算。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,在重視發(fā)展實(shí)體業(yè)務(wù)的同時(shí),宜家有些忽略網(wǎng)店的發(fā)展,也忽視了消費(fèi)者行為的改變。如今,宜家宣布將在所有擁有實(shí)體門店的國(guó)家發(fā)展電商業(yè)務(wù),意味著其將全面展開(kāi)電商業(yè)務(wù)。許麗德告訴記者,整個(gè)宜家集團(tuán)一直在考慮電子商務(wù),宜家在西歐的一些國(guó)家已經(jīng)實(shí)行了電子商務(wù)?!安淮嬖谥安蛔龅膯?wèn)題,我們是一直在準(zhǔn)備,電子商務(wù)對(duì)宜家這樣的家居零售商來(lái)說(shuō),是一個(gè)挺復(fù)雜的問(wèn)題,我們有將近1萬(wàn)種產(chǎn)品,需要有一個(gè)周密的計(jì)劃?!笔聦?shí)上,宜家此前已經(jīng)陸續(xù)在一些市場(chǎng)嘗試線上業(yè)務(wù),但沒(méi)有全面鋪開(kāi)。今年初,宜家加拿大就宣布要在一年內(nèi)開(kāi)10家小型店,主要承擔(dān)網(wǎng)購(gòu)提貨點(diǎn)的功能,部分兼有小型零售店。目前,宜家已在歐洲至少10個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了電商業(yè)務(wù)。盡管宜家已在多個(gè)國(guó)家開(kāi)展電子商務(wù),但市場(chǎng)反映其線上產(chǎn)品的種類相對(duì)有限。有觀點(diǎn)就認(rèn)為,宜家總體來(lái)說(shuō)似乎并不太愿意發(fā)展電商,因?yàn)橐思艺w模式的基礎(chǔ)是吸引人們到店鋪來(lái)逛。而且,在宜家銷量中,淘寶式的“沖動(dòng)購(gòu)物”占了很大比例,尤其是那些小件家居用品,但在線上,這樣的模式難以被復(fù)制。中國(guó)市場(chǎng)的電商發(fā)展雖然火爆,但宜家在中國(guó)市場(chǎng)更加謹(jǐn)慎。宜家中國(guó)方面強(qiáng)調(diào),其并未忽視電商在中國(guó)的發(fā)展,宜家也非常重視中國(guó)的電商市場(chǎng)?!皩?duì)宜家來(lái)說(shuō),最關(guān)鍵的是給消費(fèi)者提供滿意的服務(wù),不管是線上還是線下,希望消費(fèi)者有更好的體驗(yàn),因此不會(huì)著急推出一個(gè)連我們自己都還不滿意的線上服務(wù)?!痹S麗德表示,中國(guó)市場(chǎng)電商業(yè)務(wù)的推出,目前還沒(méi)有具體時(shí)間表,但可以肯定的是,未來(lái)電商會(huì)是宜家線下渠道的一個(gè)補(bǔ)充。面臨物流倉(cāng)儲(chǔ)等挑戰(zhàn)為什么宜家會(huì)選擇在現(xiàn)階段放開(kāi)布局電商業(yè)務(wù)?北大縱橫合伙人陶文盛告訴記者,以中國(guó)市場(chǎng)為例,宜家應(yīng)該是看到了不少供應(yīng)商在電商平臺(tái)開(kāi)店帶來(lái)的銷售沖擊?!胺轮破贰币恢笔且思以谥袊?guó)市場(chǎng)面臨的麻煩事。2012年,部分宜家原有的代工廠因不堪忍受給宜家代工的低利潤(rùn),集體脫離宜家的供應(yīng)商體系,組建了家居品牌嘉宜美。這一品牌通過(guò)仿制宜家的產(chǎn)品風(fēng)格,并以低價(jià)優(yōu)勢(shì)試圖借助電商突圍。在全球市場(chǎng)眾多的對(duì)手中,這些“仿制品”僅是其中很小的一部分。宜家高管也承認(rèn)公司戰(zhàn)略失誤,因?yàn)殡娮由虅?wù)的興起使得宜家面臨越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者,如Wayfair、Overstock.com和Home24等。宜家CEOPeterAgnefjl表示“宜家沒(méi)有及早進(jìn)軍電商,但現(xiàn)在時(shí)機(jī)已成熟?!庇杏^點(diǎn)認(rèn)為,宜家對(duì)電商的態(tài)度轉(zhuǎn)變,與其業(yè)績(jī)不無(wú)聯(lián)系。2014年,宜家集團(tuán)凈收入達(dá)33億歐元,同比增長(zhǎng)0.4%。與同行相比,這一業(yè)績(jī)并不差。不過(guò),這一增速遠(yuǎn)低于宜家2013年3%和2012年8%的增長(zhǎng)率?!耙思业漠a(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的,有條件做電子商務(wù),時(shí)點(diǎn)不是大問(wèn)題?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示,通過(guò)電商這一新增渠道,宜家也想尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),畢竟在中國(guó)市場(chǎng)很多區(qū)域是沒(méi)有宜家門店的,但需求卻在那里。陶文盛則認(rèn)為,在中國(guó)市場(chǎng),宜家布局電商面臨多方面的挑戰(zhàn)。在線下,宜家的確有具備相當(dāng)吸引力的購(gòu)物體驗(yàn)和環(huán)境,但在發(fā)展電商業(yè)務(wù)時(shí),走線上線下價(jià)格一致的模式,宜家除了要考慮不能對(duì)實(shí)體店造成沖擊外,還要面對(duì)原代工廠仿制品的價(jià)格沖擊。此外,物流倉(cāng)儲(chǔ)也是其發(fā)展電商的關(guān)鍵點(diǎn)。
一起惠2015-06-12 08:59:48743 次