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消費者
4月24日下午,隨著第一批價值約30萬元的貨品駛離西南倉儲中心,京東正式啟動了西藏地區(qū)大件配送業(yè)務,首批開通的地區(qū)包括拉薩及周邊地區(qū)。至此,京東完成了大件配送服務在中國內(nèi)地最后一個省會級城市的覆蓋。此前,由于交通不便,西藏地區(qū)的許多小件配送,部分電商企業(yè)需要10天甚至更長的時間來完成,大件配送就更加是個難題。此番京東大件配送力爭縮短配送時間,從消費者下單到收到商品,最快在4天左右。另據(jù)界面新聞記者了解,阿里巴巴進藏大約是15天左右,而蘇寧易購進藏則需要更長的時間?!斑@是由于西藏地處偏遠,物流成本很高?!本〇|西南地區(qū)總經(jīng)理李晨說,運送15公斤以上的大件,其物流成本是日常配送到其他地區(qū)的2-3倍。據(jù)李晨介紹,通過投入鋪設大宗商品的物流渠道,京東希望建立與三四級市場的聯(lián)系,開通類似于“京東白條”這樣的金融類服務,跟農(nóng)村消費者建立信任,以便未來將三四級市場的生鮮農(nóng)產(chǎn)品,通過京東渠道,直接進入到城市家庭?!拔磥?,比如成都龍泉的枇杷,可以在30個小時之內(nèi)進入到北京城市家庭的餐桌,西藏的農(nóng)業(yè)物產(chǎn),當然更為豐富。”李晨說。截至目前,京東已向內(nèi)地31個省會城市273個地級市、1251個縣市、2045個區(qū)縣提供包括大家電在內(nèi)的大件配送服務,并支持貨到付款、POS機刷卡和售后上門服務。京東也依靠這個物流系統(tǒng)在43個城市實現(xiàn)“下單當日投遞”,在265個城市實現(xiàn)“下單次日投遞”,兩者合計占定單總量的70%。早在2011年9月,京東已在西藏開通了中小件配送業(yè)務,并建立數(shù)個配送站,消費者可以購買小家電、手機、服裝等商品。此次首批開通大件配送的區(qū)域包括拉薩及其周邊地區(qū),消費者通過京東網(wǎng)站、微信、手機QQ和APP客戶端,均可網(wǎng)購大家電等大件商品,享受送貨上門、貨到付款的服務。去年發(fā)布的支付寶十年賬單數(shù)據(jù)顯示,西藏成為中國移動支付比例最高的地區(qū)。隨著通訊網(wǎng)絡和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展,電子商務快速起步,網(wǎng)購已成為西藏消費“新常態(tài)”。公開資料顯示,2014年拉薩市城市居民人均可支配收入達23350元,城鎮(zhèn)化水平進一步提高。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最新發(fā)布的《2014年家電網(wǎng)購分析報告》顯示,2014年京東的銷售額占到整體家電網(wǎng)購市場的59.8%,比2013年增加4.2個百分點,大家電銷售額占到線上市場的65%。根據(jù)規(guī)劃,京東未來還會進一步拓深在西藏的配送業(yè)務,包括在西藏建設“京東幫服務店”,“京東幫服務店”定位于農(nóng)村大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務,主要建設在4至6級地區(qū)的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。據(jù)阿里集團研究院的預測結果,到2016年,全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模有望達4600億元。但由于農(nóng)村消費者居住往往比較分散,訂單密度也比較小,很多物流公司無法觸及。電商要想分得農(nóng)村網(wǎng)購市場這塊蛋糕,其關鍵正是在農(nóng)村物流方面。2014年,國家郵政局推出了快遞“向西、向下、向外”工程;阿里集團也在同年10月宣布啟動“千縣萬村”計劃,要在3至5年時間投資100億元建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。而京東從去年11月在河北趙縣開出第一家京東幫服務店以來,截至2015年4月25日,京東幫服務店覆蓋全國超過500個縣級地區(qū),覆蓋全國超過16萬個行政村。
一起惠2015-05-05 09:06:34754 次
4月29日上午,沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫(DougMcMlillon)上任以來第三次訪華,在不到一個小時的媒體溝通會上,他宣稱,沃爾瑪未來3年計劃新增115家門店;同時加大山姆開店計劃和電商投入推動O2OApp,并將鮮食14天退款推至全國。針對近期傳得沸沸揚揚的一號店創(chuàng)始人于剛離職和沃爾瑪作為最大股東的電商戰(zhàn)略調(diào)整,董明倫表示:一號店做得很成功,隨著電商發(fā)展,今后1號店的業(yè)務模式會有變化;線上線下整合是趨勢,只有每種業(yè)態(tài)發(fā)展得非常好的情況下才能將二者更好結合。他有信心,隨著時間過去,兩方將有更好的合作,但這個不可能在一個季度或者一年時間內(nèi)發(fā)生。3年增設115家門店自董明倫升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來,15個月內(nèi)已經(jīng)三次專程訪華,此前他在沃爾瑪服務了30多年。這是他首次以新身份,對媒體詳解公司在中國的長期發(fā)展戰(zhàn)略,以及對全球零售行業(yè)的看法。董明倫說:“過去20年里我不斷來中國,最初是因為采購工作。沃爾瑪是最早一批來到中國的外資零售企業(yè)之一,我們致力于本土采購、和供應商共同成長。中國業(yè)務是沃爾瑪?shù)闹刂兄?,而且中國有強大的制造業(yè)基礎。我們致力于在中國長期投資?!?996年進入中國以來,沃爾瑪在中國165個城市已經(jīng)開設了412家門店。2013年時,沃爾瑪曾決定關閉中國的25家商店,以重新調(diào)整中國業(yè)務的重心,引起廣泛關注,但很快沃爾瑪就又宣布了數(shù)量更多的新開門店計劃。2014年底,沃爾瑪?shù)臓I運區(qū)域劃分將從6個改為5個,取消大連區(qū)域辦公室,該區(qū)域相關門店的管理職能轉(zhuǎn)移至北京區(qū)域辦公室。這是去年以來,沃爾瑪被爆出的多起裁員或者變相裁員事件之一。董明倫強調(diào),沃爾瑪將在3年里增設約115門店,包括大賣場和山姆會員店。一方面,將繼續(xù)在上海、深圳、長沙、武漢等一二線城市布局,強化在成熟市場的滲透;一方面,沃爾瑪也將加大對新興城市、新城鎮(zhèn)的開拓。山姆會員店是投資發(fā)展重點,未來2-3年將在中國新開設7家新店。山姆會員店是沃爾瑪在美國的重要業(yè)態(tài),董明倫2006年-2009年主政山姆會員店業(yè)務時,年銷售額突破了460億美元。不過山姆會員店在中國發(fā)展緩慢,早在2013年時,沃爾瑪就曾經(jīng)計劃,在未來六七年里,將山姆會員店每年的增長速度提升至10家新店。另外,沃爾瑪已經(jīng)投入6億元對90多家門店升級改造,預計2015年還會投入超過3.7億元,用于超過50家門店的升級改造。穩(wěn)妥地發(fā)展電子商務今年第一季度,沃爾瑪?shù)膹妱艑κ?,包括家樂福、華潤、大潤發(fā)、永輝等,都提出了各自的電商計劃,同時線下增設社區(qū)便利店實現(xiàn)最后一公里布局。面對蓬勃發(fā)展的線上零售業(yè)的沖擊,董明倫表示,希望沃爾瑪將線上線下二者結合起來,滿足消費者多樣的需求。這種結合包括,沃爾瑪官方旗艦店入駐1號店;沃爾瑪?shù)拇筚u場也計劃推出移動端APP,顧客可以選擇送貨到家、到店提貨;門店也會逐漸接受不同方式的電子支付。對外界認為沃爾瑪電商業(yè)務在華發(fā)展緩慢的觀點,董明倫說:“我們在加速電子商務方面的步伐,我相信中國市場(前景)光明?!辈贿^,他也強調(diào),沃爾瑪會更“穩(wěn)妥”地發(fā)展電子商務,而不是一味的強調(diào)速度。他說:“市場(增長)不是你想有多快就多快,涉及很多因素。我們正在建設物流配送網(wǎng)絡,想要業(yè)務建立在很強的基礎上。如果業(yè)務發(fā)展速度很快,但讓顧客失望了,問題就很難解決了?!薄拔覀儾皇莾H僅做一個季度或者一年的生意,業(yè)績上全球都有這樣的壓力,但我們不會允許員工為了業(yè)績而不去做正確的事情?!倍鱾愓f。
一起惠2015-05-04 09:52:00687 次
農(nóng)村電商成為今年零售行業(yè)的新熱點。京東前日發(fā)布下鄉(xiāng)進村的“星火試點”計劃,首個簽約地區(qū)定在了四川省仁壽縣。在這個時間點上,阿里巴巴也于本月公布了其農(nóng)村網(wǎng)點“清遠試點”,計劃投入100億元發(fā)力農(nóng)村電商,建立1000個縣級運營中心和10萬個農(nóng)村服務站,蘇寧云商則預計在5年內(nèi)建設1萬家蘇寧易購服務站,覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。蘇寧、京東、阿里巴巴等電商巨頭針對農(nóng)村電商市場的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。京東方面向南都透露,雙方簽訂“星火試點”合作協(xié)議后,京東將在仁壽縣建設京東服務中心、完善鄉(xiāng)村配送體系、招募農(nóng)村合作點、扶持電商平臺和傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)、建立大家電“京東幫”服務店等五個方面,探索“多快好省”的工業(yè)品下鄉(xiāng)模式。此外,京東還計劃通過強大物流體系幫助當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)品走出去,包括開通網(wǎng)上特產(chǎn)館、館內(nèi)特色產(chǎn)品直營采購、生鮮預售、運營培訓、數(shù)據(jù)金融支持等五個方面,探索“兩頭受益”的農(nóng)產(chǎn)品進城模式。農(nóng)村消費者將與城市消費者一同享受京東正品行貨、快速物流等優(yōu)質(zhì)服務,仁壽的特色農(nóng)產(chǎn)品也可通過京東平臺銷售全國。
一起惠2015-05-04 09:26:56637 次
“五一”黃金周來臨,各大電商平臺將目光聚焦在家電上,掀起了促銷活動。除了發(fā)放代金券、滿減等低價策略外,今年各大電商更將重心轉(zhuǎn)移到拼物流、拼售后上。除電商外,今年“五一”線下實體商店也積極促銷,部分品類商品的促銷力度甚至超過了線上。不過仍有消費者反映,促銷活動中,商品價格依然存在先升后降的現(xiàn)象。相比以往的促銷活動,除商品價格先升后降外,促銷品類集中家電,不少消費者顯得淡定不少。電商借家電博弈“五一”檔:拼價格拼物流118升雙門冰箱799元、iPhone6Plus5555元限量搶、市場價2699元1.5匹冷暖變頻空調(diào)跌破價1899元——“五一”來臨,國內(nèi)各大電商早已摩拳擦掌,聚焦家電品類,掀起新一輪的促銷戰(zhàn)。京東宣布投資2.5億元,發(fā)放上億的優(yōu)惠券,在“五一”期間掀起“五一家電風暴”促銷。該促銷時段為4月20日到5月10日,號稱力度超去年“雙十一“。蘇寧通過大眾點評、美團等平臺,同步放送購物券,還聯(lián)合五大國產(chǎn)彩電品牌,推出雙倍價保、家電套餐加贈禮品等活動,打造折上折的促銷優(yōu)惠,發(fā)力4K彩電市場。而國美在線則早早的喊出了“巔峰低價在國美”的口號,發(fā)放的20億現(xiàn)金券,可使用于八大品類,同時做出了“低價保障貴就賠300”的承諾。近年來每逢節(jié)假日,電商平臺都會借勢促銷。不過,相對以往單一的“價格戰(zhàn)”,今年國內(nèi)電商促銷都將重點向服務與物流方面轉(zhuǎn)移。“五一”期間,京東始終堅持“211急速達”,一日兩送的方式。國美在線則直接推出“計時達”一日三送的服務,直接叫板京東物流。此外,國美在線打通線上線下,聯(lián)合線下1688個門店,做到從當?shù)亻T店調(diào)貨。在物流與服務方面,蘇寧開展了以門店為中心的“陣地戰(zhàn)”,2000多名客服24小時提供服務,153個城市的消費者在購買電腦、電視等家電類,可免費享受2小時內(nèi)送到家的急速達服務。在北京、廣州、深圳等一線城市實現(xiàn)小件商品半日達。線下促價銷直逼線上家具等各品類廠商積極參戰(zhàn)隨著電商規(guī)模的不斷擴大,傳統(tǒng)實體店受到了不小的沖擊?!拔逡弧秉S金檔來臨,線下實體店積極開展促銷活動。中新網(wǎng)IT頻道注意到,美的、格力、海爾等傳統(tǒng)家電品牌,以及大中電器等賣場都掀起了促銷活動。空調(diào)、家電等零售價格甚至出現(xiàn)“攔腰斬斷”。在某品牌推出“空調(diào)半價促銷”活動,1.5匹冷暖變頻掛式空調(diào),原價3699元,“五一”期間售價為2199元,促銷力度直逼線上平臺。某品牌還推出了“買一送一”活動,即購買該品牌雙門冰箱與掛式空調(diào),可獲贈一臺同款不同型號的空調(diào)。此外,中新網(wǎng)IT頻道還注意到,與電商平臺聚焦家電品類大力促銷不同,包括沃爾瑪?shù)瘸性趦?nèi)的線下實體店也積極參與,開展促銷的商品涵蓋多個品類,大到家具家電,小到生活用品柴米油鹽,其品類的豐富程度要遠超電商平臺。價格仍存先升后降消費者反應冷淡不過,無論是線上還是線下,雖然商家促銷的熱情十分飽滿,但消費者的反應卻顯得“很淡定”。家住北京的陳女士對中新網(wǎng)IT頻道表示:“4月份就看到鋪天蓋地的促銷宣傳,但網(wǎng)上促銷的大部分都是家電,而自己并沒有這方面的需求,于是就比較淡定?!币恢币詠頍o論是“雙十一”還是“618”,電商平臺除了自創(chuàng)促銷節(jié)外,還緊抓節(jié)假日借勢促銷。但同時價格先升后降、物流延遲、售后服務不到位等問題也不斷涌現(xiàn),今年的“五一”家電促銷也不例外。家住石家莊的張女士4月中旬在某電商平臺看中一款臺燈,售價為79元,將其收入購物車內(nèi)。但到4月30日查看購物車,發(fā)現(xiàn)該臺燈的售價為89元,而昨日該臺燈的活動促銷價為86元。張女士表示:“一到節(jié)假日,網(wǎng)上就有促銷活動。會將看中的商品提前收入購物車內(nèi),到促銷時間段再下單。不過每次下單的時候就發(fā)現(xiàn),商品的價格還不如當初放入購物車時便宜?!?/div>
一起惠2015-05-04 09:22:31790 次
【編者按】本文的作者揭戈是一位低調(diào)的微商從業(yè)者。沒有雞血式的吹捧,也不一棒子全打死,能看到很踏實、不盲從的思考。若你看夠了微商坑蒙拐騙的新聞、各路專家不痛不癢的分析,可以靜下來讀一讀這篇文章。挖苦微商很容易,但小編更愿意祝他們找到正確的路。揭戈是一位已經(jīng)積累了一定資源的互聯(lián)網(wǎng)人士,去年12月份以自創(chuàng)品牌女裝進入微商,實在的買賣人,轉(zhuǎn)型微商后處于小賺狀態(tài)。記者總結了他在文章中提到的幾個獨特觀點:1、微商≠社交電商;2、去中心化≠去流量化;3、實實在在做買賣的微商仍然需要流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復夠率這四個要素。以下是正文:本人從事微商四個月多,避免廣告嫌疑,做什么產(chǎn)品在這里就不闡述了。從11月份至今,每月流水呈100%幅度的增長,4月份流水80萬,產(chǎn)品全部到達終端消費者,還算一個基本合格的良心賣家。這是第一次寫文字,純屬個人淺見。微商是否等于傳銷、朋友圈面膜這些泛濫的話題我就不多寫了,我在這里只跟大家分享一些少聽過的東西。首先,我想問句,到底什么是微商?相信有一半以上的朋友會說,在微信上賣東西的唄。其實不然,微商只是移動互聯(lián)網(wǎng)的一個產(chǎn)物,存在于任何一個移動互聯(lián)網(wǎng)載體上,它將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結合,實現(xiàn)的一個資源整合。只不過因為移動互聯(lián)網(wǎng)的大部分流量都被微信抓去了,所以大家感覺移動互聯(lián)網(wǎng)載體好像就只有微信了。我在這里做個解釋的目的是避免大家只在微信閉門造車,比如我就有幾個朋友在陌陌和其它APP上開了小店,幾個月下來,小生意也是做得紅紅火火。那么,微商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別是什么呢?在我看來,最根本的區(qū)別是購物場景不同。拿淘寶跟微信朋友圈小店做個例子。每當我們在登陸淘寶前,每個人心里往往是抱有一種購物目的。比如天氣冷了要添件衣服,男朋友生日了要買個禮物諸如此類。而微信購物大多數(shù)時候恰恰相反,我們往往是在吃飯休息時間刷個朋友圈,無意看到一件很動心的東西然后才產(chǎn)生的購買動機,這是一種無意識的購買。嗯,沒錯,微商大多數(shù)做的是“碎片化時間的買賣”。而很多人說微商主要做的是“信任買賣”、“社交電商”,我覺得權重并沒有那么明顯。阿里除了沒有社交基因,其它的它都可以完美做到?!吧缃浑娚獭敝皇俏⑸痰囊环N運營模式,也有一些成功的案例證明了這個模式的可行性,但它是否真正的可以成為主體模式還是值得我們思考,至少我身邊做起來的微商(包括我自己)都是用傳統(tǒng)的電商運營模式。在我更多認為,微商之所以在這兩年能夠成為風口上的那頭豬,其實是近年來智能手機的迅速崛起,正好趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)這股流量的風口而已。當潮水褪去后,最后誰在裸泳自然一目了然。當把微商“社交電商”這件華麗的衣裳脫掉之后,我甚至大膽地認為,微商根本就是一個偽命題。不信你看!我給你普及一個驚人的數(shù)據(jù)。目前為止微商只占中國電商整體份額1%不到,阿里一家占了中國電商市場份額80%以上,其他的被京東,唯品會,國美等瓜分掉了。你肯定會說,“不對啊,你看某某大師可不是經(jīng)常說他哪個哪個徒弟月入十萬,月流水百萬嗎?”等等,我倒杯水,回來再慢慢跟你說。我介紹一下我朋友圈的某位“大師”,名字就不公布了,據(jù)說是XXX第一人。這年頭,頭銜沒個“第一人”“創(chuàng)始人”之類的都不好意思出門了。每天他的朋友圈都會發(fā)一些在其他平臺拾人牙慧的東西,或者一些成功學的雞湯,偶爾透露一下這個圈那個圈的一些小道消息(其實都是轉(zhuǎn)發(fā)另外“大師”的朋友圈信息)總之都是一些正確且沒用的廢話屁話。他這樣做其實是為了聚集人氣,還真有不少土老板,剛畢業(yè)的大學生和家庭主婦們上鉤。尤其家庭主婦,這是個很特別的群體,他們往往很多本身見識不廣,缺少知識體系,喜歡貪小便宜,往往不甘于平庸而想追求一份事業(yè)實現(xiàn)個人價值。某天在朋友圈看到隔壁村的趙大虎曬了很多誘人的支付寶流水圖后,心里就呆不住了。這些“大師”把“微商”神話化是正常的事兒,這可是他們的飯碗,所以只要微商有一個賺到錢了,他們就十倍,甚至上百倍的放大這個成功案例。不過現(xiàn)在理性的人越來越多,道理大家都懂,但一萬個“不可能”依然抵不過一個可能性的魅力,這些“微商大師”我更愿意稱他們?yōu)樾睦韺W大師。潑了這么多冷水,其實微商上確實有幾批人賺了錢的。第一批毋容置疑是面膜黨。他們打著“月入十萬不是夢”的口號圈地圈人圈錢,但面膜90%都到不了終端客戶手上,全被積壓在代理商這個節(jié)點。沒有實現(xiàn)一個流通閉環(huán)的買賣注定是一個零和游戲,有人賺錢的同時必然有人虧錢。所以,賺錢的永遠只能賺第一波,然后拍拍屁股走人。我重點說一下第二批。他們是一群實實在在做買賣的人。他們有優(yōu)勢的貨源,有一定的文案能力,運營能力,客戶資源以及其他渠道資源。這種人,其實無論轉(zhuǎn)移到哪個平臺,我相信他們都能把這個買賣做成。我也屬于這類賺了錢的群體,是做另外的互聯(lián)網(wǎng)項目轉(zhuǎn)行過來的,團隊本身具備一定的推廣渠道(就是大家說的如何加粉絲)才決定投入這個行業(yè)。沒有正確的模式,只有最適合自己的模式。這是經(jīng)商之道,而不是今天看個馬云說,明天看個史玉柱自述后,就全身打滿雞血照葫蘆畫瓢。我們來看個公式,營業(yè)額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*復購次數(shù)。如果在四個因素中你一個優(yōu)勢都不具備,我奉勸一下慎入。我們來分析一下這四個因素:首先,決定流量的是看你有沒有一定的推廣渠道。比如你有一家服裝實體店,每天進入你店的人你都推薦她們加一下你的微信,這就是一種渠道。千萬別相信什么做熟人的生意,如何如何靠口碑傳播這種正確沒用的廢話。我過來人,信我沒錯!第二個,決定轉(zhuǎn)化率的就是看你的文案能力,讓別人信任你,信任你產(chǎn)品的能力,這需要一定的EQ以及獨立思考能力。那種整天復制粘貼上家文案,轉(zhuǎn)賬圖,買家對話圖的請自覺退下。第三點,客單價與你的產(chǎn)品定位有關。比如你是做珠寶的,但你的流量入口都是大學生,那我給你5萬粉絲我也保證你一年也賣不出一件。再有,同類產(chǎn)品決定客單價的是你的產(chǎn)品是否屬于一手、二手還是三手貨源。如果你沒有一手貨源,那你有沒有辦法做出產(chǎn)品溢價?比如你是賣服裝的,你的雖然不是一手貨源,但你能給大家提供很好的搭配審美建議;又或者你有很好的售前、售中、售后服務,這也屬于你的軟品牌。第四點,復購率就與太多太多有關了,比如你的產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價格,你的售后服務等。聽了這些,你可能會說,“我雖然這些優(yōu)勢暫時都沒有,但我愿意努力地去學?!编?,對于真正有夢想的人我是非常敬重的。我說下我讀書時代的一個例子,在初中高中那個年代,身邊同學普遍都有一個清華北大名校夢,每個人都相信憑借著自己的努力,“天下無難事,只怕有心人”。但最終多少人圓了自己的名校夢呢?還是二本?三本?甚至中途而退的呢?我并不是想潑冷水,只是想大家永遠記住的一句話,“成功,永遠只屬于一小部分人?!边@是這個社會幾千年形成的叢林法則。你肯定不耐煩了:瞎扯了這么多,那微商在你看來有沒有前景呢?我先說句題外話,不單單是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),整個市場經(jīng)濟,永遠都是“流量為王”,不信你看為什么肯德基總要開在人流大的場所而不是開在你家的小區(qū)?!叭ブ行幕娚獭贝_實是未來的一種趨勢,但它不代表著“去流量化”,它只不過是利用微信這樣的社交平臺將流量沉淀下來了而已。“目光聚集之處,必有商機?!蔽⑿乓?億用戶目穩(wěn)坐中國最大移動流量入口,陌陌也坐擁著1億多用戶,這些app里面肯定潤藏著巨大的商機?,F(xiàn)在的市場就像歷史上的戰(zhàn)國時期一樣,百國紛爭,未來幾年,肯定會出現(xiàn)戰(zhàn)國七雄、秦始皇這樣的角色。就像當年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),經(jīng)過數(shù)十年的大浪淘沙,最后形成BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)這樣的三大壟斷陣營。又如當年的C2C淘寶,最終會被B2C天貓、京東等漸漸取代一樣。風停后,一個個被吹上風口的豬也終歸要掉下來。再強的互聯(lián)網(wǎng)思維,終要回歸產(chǎn)品本身。在一切都是充滿未知的路上,產(chǎn)品是面對未來一切不確定方向的唯一正確方向。不要選擇了遠方,便只顧風雨兼程,多去想一下,你是否能夠成功!最后送同行一句話:“這是一個有了風,豬都可以飛起來的時代。我不想做豬,因為風停了,豬可能會摔死。我想成為一棵樹,永遠地駐在那里?!北疚膬?nèi)容轉(zhuǎn)載億邦動力網(wǎng)。
一起惠2015-05-04 09:09:26631 次
以“裝房子買家具只來居然之家”為廣告語的連鎖家居建材零售商居然之家,恐怕要在它的廣告語中再加上一條了:賣進口食品——它要在北京的一家門店開上面積為1萬平米的食品超市。這家名為“安康”的超市位于居然之家麗澤店地下二層,并將于7月18日正式開業(yè),店內(nèi)包括促銷員在內(nèi)共有300名員工,除了來自招聘網(wǎng)站的零售商超專業(yè)人士,這些大部分即將于5月15日到崗的工作人員均來自沃爾瑪、BHG、華聯(lián)、Ole以及物美。這家超市被反復提及的原因在于,相較于同樣定位于高端的BHG或Ole超市中30%-40%的進口商品比例,在這里這個數(shù)字是100%,即超市中只出售進口商品。在居然之家看來,在北京的11家門店及所擁有的30萬名注冊會員將成為支撐這一商業(yè)模式的基礎?!拔覀儸F(xiàn)在實際上是在給居然之家的眾多會員推出一項新的服務,這些會員在北京基本上屬于中高階層的人群,安康還是以服務自己的會員為主,并把這種粘合度加深為基準?!本尤恢野部党谢I備組組長田杰告訴界面新聞記者。類似沃爾瑪山姆會員商店,安康超市也將采取這一經(jīng)營方式,“居然之家的會員會直接變成我們進口超市的會員,其他的普通顧客如果想成為會員的話,也要通過購買會員卡的途徑獲得。”這意味著會員在購物時將享受更多的讓利,這一差價約為10%。把這些會員帶進超市的第一步是,今年五一期間居然之家所有顧客在購買后,都會得到超市的現(xiàn)金券或購物券,而這些購物券的使用期限可能會延至8月底或者9月初。面對全品類進口食品,安康在采購上也為這些進口食品的區(qū)域總代理或一級代理商提供了更加優(yōu)厚的條件。相較于一般大型超市,安康與供應商合作實行了零門檻,即沒有進店費及條碼費,同時,在一些品類上盡量采取整個行業(yè)內(nèi)最短的賬期,并對于一些較優(yōu)的商品盡量采取現(xiàn)金買斷或現(xiàn)結的方式。除了5000平米自營區(qū),整體經(jīng)營面積內(nèi)還包含面積同樣為5000平米的外租區(qū),并將涵蓋快餐、咖啡廳等服務配套項目。“我們從品類上一般是會尋找體驗性比較強的品類,因為在超市里,把體驗性品類做全的話,會對我們的超市有一個相應的帶動。”田杰表示,“我們還會在超市外面做一些本身沒有的商品和品類,這樣對我們有一個很好的互補?!背诉炔高炔浮⒓凹?、必勝客這些正在進行手續(xù)上報過程中的商家,居然之家還希望利用周邊諸如龍湖、泰禾這些定位高端地產(chǎn)的住戶,在這一外租區(qū)中引進1到2家健身房。由于周邊還沒有完善的健身休閑服務項目,這些住戶也被居然之家視為安康的重要潛在顧客。居然之家希望在非自營區(qū)盡量多地擴展經(jīng)營品類,包括做老年人的生意。據(jù)田杰透露,日本一家商業(yè)株式會社將會在這里開設一家專注老年用品的進口超市。對消費者來說,位于豐臺區(qū)麗澤橋西北側的這家進口食品超市似乎有點偏僻,但安康的面積之大給居然之家提供的可選并不多?!霸谖覀冏约旱馁u場里面,很少能找到這樣的面積,在麗澤店的地下二層,這個面積也是好不容易才擠出來的?!碧锝苷f道。他說,安康超市前期在北京最多會開2家,同時未來可能先在每個省開一家,當然還是開在居然之家里面。
一起惠2015-04-30 09:26:32867 次
上游供應鏈是跨境進口電商不得不攻克的一大關卡,而在整合上游資源的時候海豚村卻選擇了一大累活——品牌代運營。在海豚村CEO黃云鵬眼里,這累活對于企業(yè)而言有極高的海外招商門檻,而海外資源拓展恰恰是海豚村這談判專家所獨有的優(yōu)勢。代運營是一件累生意海豚村把自己定位為海外品牌管理服務商,所以海豚村主要并不是靠把商品賣給消費者賺取差價從而獲利,而是一個掙B端錢的跨境電商企業(yè)。據(jù)黃云鵬介紹,海豚村給海外品牌提供的服務有兩種,第一種是讓海外的電商和海外品牌入駐海豚村,以跨境電商平臺的形式讓這些品牌把商品售賣到消費者手上;第二種是幫海外電商和海外品牌建立國內(nèi)官網(wǎng),并實現(xiàn)中國本地化的代運營服務。但無論是入駐形式還是代運營形式,針對這些海外品牌及海外原生電商,海豚村都必須保證兩者間能實現(xiàn)無障礙的對接,這是海豚村對海外品牌進行管理的前提。對此,黃云鵬簡要介紹了海豚村跟海外商家是如何進行對接的。首先,海豚村的IT系統(tǒng)要與海外品牌及海外原生電商的庫存進行對接,這樣,才能確保前端在售的商品有貨存保證,以免損害用戶的購物體驗。其次,海豚村要與海外品牌商建立起物流對接?,F(xiàn)在,海豚村已經(jīng)在德國、法國、比利時、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、韓國以及美國八個國家建立起自身的物流體系。該物流體系分為兩部分,第一是倉儲體系,海豚村在各國機場均有預訂倉位,海外商家的商品會先發(fā)到該預訂倉位,然后直郵到用戶手中從而保證物流體驗。第二是物流IT體系,海豚村會對海外商家的包裹進行標識從而實現(xiàn)全程的物流追蹤,以保證商品是從海外直郵到用戶手上的。通過該物流體系,海豚村可以實現(xiàn)商品10天內(nèi)直郵到用戶的手中。當建立起庫存對接及物流對接后,海豚村便會給這些海外品牌及海外電商打通本地化的支付手段,并提供市場推廣服務及本地化售后支持。代運營是談判專家的專屬生意雖說海豚村的代運營服務對于其本身的整體運營能力要求是十分高的,但是對于代運營企業(yè)來說,最大的門檻卻在于招商。黃云鵬分析道,在海外招商的時候,他發(fā)現(xiàn)普通的海外招商廣告幾乎是沒有效果的,因為海外商家對中國企業(yè)不太了解的情況下,并不會輕易相信中國的代運營企業(yè),所以不會自動找上門求服務的。“所以,在海外招商的時候最關鍵的是要找到對的人,然后直接跟海外商家的話事人進行談判,才是最直接有效的招商手段。而這是十分考驗一個企業(yè)的國際化能力的,因為大歐洲的大企業(yè)都在一個比較封閉的圈子里面,要混進這個圈子十分難?!秉S云鵬說道。而作為華為系的創(chuàng)業(yè)派,談判恰好是海豚村的優(yōu)勢所在。黃云鵬說道,他跟海豚村的海外CEO趙冬棟都曾在華為海外事業(yè)部擁有十多年的工作經(jīng)驗,負責海外拓展的趙冬棟甚至只用了六年時間就成為了華為五級的談判專家,多年的海外談判經(jīng)驗及人脈積累讓他們更容易地獲取到海外的商家資源,從而談成了一單又一單的代運營“洋生意”。此外,為了讓海豚村很好地積累商家資源,從而擴充實力,黃云鵬給海豚村定下了招商三步爬戰(zhàn)略:從中小型商家入駐,到大型零售集團入駐,最后實現(xiàn)品牌商直接入駐三步走。此外,海豚村會從其擅長的歐洲商家進行切入,引進各種細分領域的商家,來進行差異化的運營。但是,黃云鵬表示,海豚村并不會選擇一些C2C端的海外電商讓其入駐,而是會選擇掌控貨源的海外電商或者海外品牌的官網(wǎng)進行合作,并要求所有境外電商都要具備其所要求的發(fā)貨能力、倉儲能力,一次來保證海豚村用戶的購物體驗。到目前為止,海豚村已經(jīng)獲取了二十多個海外電商的授權以及在14個海外品牌的授權,主要涵蓋母嬰、保健品及化妝品等三大品類。代運營是一個能賺錢的生意無論從代運營服務方面還是從海外招商方面看來,海豚村在做的并不是一件輕松活,但黃云鵬認為,不管對消費者還是商家而言,這個“累活”是很有價值的。對于用戶來說,海豚村通過對海外的品牌商及海外的原生電商等上游供應鏈資源進行直接的把控,并對物流全過程進行監(jiān)控,商品并不經(jīng)過第三方的手,從而確保貨源的可靠性。而對于品牌商而言,海豚村解決了海外品牌入華繁雜的痛點。黃云鵬表示,很多海外品牌都很受中國消費者的喜愛,但是中國假貨的猖狂已擾亂了這些品牌在華的運營,而因為海外商家對中國市場狀況的不熟悉,所以往往會在市場拓展以及本地化售后服務方面吃虧,而海豚村的存在就是為了給這些海外商家解決入華的運營問題的?!巴ㄟ^海豚村的代運營服務,這些海外品牌就能通過跨境電商這個渠道,來直面中國的消費者?!笨墒牵鄬τ诤k啻遢^“重”的中文化運營服務,對于消費者而言,海淘市場還有一種較“輕”的中文化服務方式——海淘插件。對此,黃云鵬認為,海淘插件對海豚村并不能構成威脅,他分析了海豚村較“重”的模式相對于海淘插件的“輕”模式的優(yōu)勢所在。第一,海淘插件大多是沒有海外電商的直接授權的,而沒有授權對于用戶而言就沒有安全感,就無法確保用戶的購物體驗。當海外電商平臺現(xiàn)在了海淘插件的對接的時候,用戶就不能繼續(xù)使用該插件進行購物了。第二,海豚村除了進行中文化服務外,還提供了本地化的售后服務,并對物流進行有效的把控,這是海淘插件難以實現(xiàn)的。第三,海豚村是一個有利潤的活,是對海外的商家進行收費的。而海淘插件目前還沒有很有效的盈利手段?!拔覀円瞿苜嶅X的生意?!秉S云鵬說道。
一起惠2015-04-30 08:49:16837 次
【一起惠訊】4月28日消息,在2015跨境電子商務峰會上,實惠CBO朱旭東表示未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展屬于移動端,阿里巴巴、京東模式已經(jīng)過時,移動的O2O社區(qū)將會將會是大家踴躍關注的方向。對于移動O2O社區(qū),阿里、騰訊都有相關布局,而朱旭東認為作為擁有易居中國的房地產(chǎn)背景讓實惠更有優(yōu)勢,他總結了在移動社區(qū)O2O中需要關注的五個問題:第一,找到精準的消費者。朱旭東說:“房地產(chǎn)行業(yè)有這樣的特性,你住哪就知道你大概消費什么樣的產(chǎn)品?!睂嵒軦PP可以根據(jù)消費者居住社區(qū),可以通過房屋單價、總價、租賃價格分析出其消費等級。第二,打破傳統(tǒng)思路。朱旭東認為,并不是快速將消費者需要的產(chǎn)品送到手中才最有效,“任何APP要生存下來要好玩,好玩才能有價值”。第三,做好草根。朱旭東表示社區(qū)O2O必須是最臟最累最苦的活,“實惠APP是很典型勞動密集型企業(yè),我們成立第一天沒有業(yè)務就招了900多人,就負責在上海各個社區(qū)推廣?!钡谒?,核心是產(chǎn)品即廣告。產(chǎn)品就是客戶直接體驗的東西,通過粉絲參與,可以跟你建立二次營銷的關系,這就是需要被利用的粉絲經(jīng)濟。第五,做好社群社交。實惠APP利用起社交空白——鄰里關系,讓最熟悉的陌生人不僅發(fā)生社交,還要發(fā)生行為。比如通過實惠APP搖到不需要的東西可以送給鄰居。
一起惠2015-04-29 09:49:16835 次
跨境電商的大軍中又多了一支隊伍:百貨公司。廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗店于今日(28日)在摩登百貨崗頂?shù)暧?。而?jù)記者了解,廣百、友誼兩家本土百貨龍頭之前也與跨境電商試點企業(yè)有過接觸。多種跡象表明,實體零售涉足跨境電商將成熱點。摩登百貨拔得頭籌摩登百貨為廣州本土民營百貨,規(guī)模排在全省前五名內(nèi)。摩登百貨董事長、總經(jīng)理周強在昨日召開的新聞發(fā)布會上介紹,此次設立的跨境電商體驗店,位于摩登百貨崗頂?shù)昶邩?,首層中庭也同時設立展示區(qū)。體驗店面積約300平方米,分為母嬰用品、食品保健、化妝美膚等區(qū)域,商品主要是英國、德國、美國、澳大利亞、日本等商品,單品數(shù)量逾1000個。其中奶粉品種齊全,囊括了英國、德國、澳大利亞等12品牌48個品種。體驗店內(nèi)還設有電子觸摸屏、實體商品等,主要功能是展示,實行的是線上銷售、線下展示模式。消費者只要在線上下單,就有專業(yè)物流送貨上門。摩登此次能夠在廣州甚至全省百貨業(yè)里率先涉足跨境電商,背后離不開與廣州市首批跨境電商試點企業(yè)卓志物流的戰(zhàn)略合作。據(jù)周強介紹,在雙方的合作中,摩登體現(xiàn)的是交易環(huán)境,而卓志則負責物流、通關、通檢等業(yè)務。也就是說,摩登銷售的境外商品是通過卓志作為跨境電商試點企業(yè)所擁有的通關渠道進來的。周強認為,與其他跨境電商相比,傳統(tǒng)百貨有自己的優(yōu)勢,“百貨公司有多年經(jīng)營商品的經(jīng)驗,對國際品牌有敏銳的觸覺。摩登百貨已經(jīng)經(jīng)營了十幾年,目前有六個實體門店,積累了60萬的線下會員,為我們做跨境電商打下了基礎?!笨缇畴娚蹋簜鹘y(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型新趨勢摩登百貨為何要做跨境電商?“傳統(tǒng)百貨這幾年銷售增速在下滑”,對于記者提出的這一問題,周強表示,跨境電商體驗店的開設是摩登百貨探索傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的新嘗試。據(jù)其介紹,早年摩登做的是“減法”,從大而全的百貨中減去了超市和家電,成為穿戴類時尚百貨。但這樣的結果就是銷售的產(chǎn)品范圍比較窄,無法適應新的環(huán)境和形勢?!澳Φ潜仨毻貙捝唐方Y構,增加一些商品的品類。我們認為通過跨境電商,可以有效實現(xiàn)這一目標。比如境外的食品、奶粉等商品,通過跨境電商平臺,引入摩登的產(chǎn)品體系。借此也可以探索從目前傳統(tǒng)百貨基本實行的聯(lián)連方式向自營自采模式的轉(zhuǎn)變”。周強表示,此前,摩登百貨已確立了“實體店+電商+移動技術”的發(fā)展戰(zhàn)略,跨境電商只是整個電商發(fā)展大策略中的一個部分。目前摩登已累計投入逾1000萬元,打造了“摩登網(wǎng)”電子商務平臺和微信支付平臺。如今推出跨境電商,可以說是更進一步地向“智慧百貨”轉(zhuǎn)型。另未來摩登還將組建電子商務中心,開展海外直購、工廠直銷等業(yè)務,建立兼具國內(nèi)、國際商品體系,探索自采自營模式的有效途徑,力爭大幅度提高電子商務銷售份額。有此想法的不止摩登一家。據(jù)卓志物流的總裁田靖介紹,廣百百貨也曾就跨境電商的合作問題找過他們。而在上周廣東自貿(mào)區(qū)掛牌時,廣州友誼接受記者采訪時也透露,此前他們已經(jīng)去園區(qū)與一些企業(yè)交流學習過,未來不排除上線跨境電商方面的業(yè)務。為何傳統(tǒng)百貨盯上跨境電商?周強表示,受政策影響,跨境電商從去年下半年才開始起步的,因此不論是對線上企業(yè)還是線下企業(yè)而言,起點是差不多的。如今摩登百貨快速涉足跨境電商領域,在起跑的時間點上,跟電商企業(yè)其實差不多。也就是說,在跨境電商方面,線上企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢并不是特別明顯?!皩嶓w店做跨境電商是個趨勢?!弊恐疚锪鞴彩聞枕椖拷?jīng)理梁穎霞向記者表示“目前實體店與我們合作的需求可以說是相當?shù)膹娏?!”進口商品供應商,廣州優(yōu)鮮網(wǎng)絡科技有限公司CEO黃春生接受記者采訪時透露,目前很多實體店都在轉(zhuǎn)型,如母嬰店、傳統(tǒng)百貨店等。因此他們企業(yè)合作對象的種類在不斷拓寬,業(yè)務增長也非常明顯?!敖衲甑匿N售增長很快,我們整整一柜的貨物到港后,一周就能賣完?!睋?jù)他預計,今年整個跨境電商行業(yè)的增速將會是去年的十倍。跨境電商與海淘的區(qū)別業(yè)內(nèi)人士向記者介紹,“海淘”指消費者不依賴代購商家,直接去國(境)外網(wǎng)購淘貨。根據(jù)海關部門的監(jiān)管規(guī)定,目前所有的“海淘”行為都可以被納入到“直購進口”與“網(wǎng)購保稅”這兩種跨境貿(mào)易電子商務業(yè)務模式之中。而跨境電商則為“網(wǎng)購保稅”,是指跨境電商企業(yè)通過集中海外采購,統(tǒng)一由海外發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫,當消費者網(wǎng)上下單時由物流公司直接從保稅倉庫配送至客戶。而跨境電商體驗店,則是指進口模式的線下延伸,體驗店的模式為“線下實物展示,線下消費?!?/div>
一起惠2015-04-29 09:43:05865 次
昨天是3·15國際消費者權益日,由國家工商總局制定的《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施。其中規(guī)定,經(jīng)營者泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息的,將受到處罰。同時規(guī)定,“商品已拆封”不得作為電商網(wǎng)店拒絕退貨的理由,故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬元處罰。未經(jīng)消費者同意不得向其發(fā)送“廣告”網(wǎng)購時,消費者往往需要向經(jīng)營者提供手機號、住址等個人信息,這些信息可能面臨泄露的風險?!短幜P辦法》指出,經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意收集、使用消費者個人信息的;泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息的;未經(jīng)消費者同意或請求,或在消費者明確表示拒絕,仍向其發(fā)送商業(yè)性信息的,都將受到處罰。工商總局消保局介紹,這里的個人信息包括消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等,能夠單獨或者與其他信息結合識別消費者的信息,“經(jīng)營者必須明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意?!?種行為視為故意拖延和無理拒絕退貨在網(wǎng)購無理由退貨中,商家常常以“已拆封”等為由拒絕執(zhí)行,不少消費者遭遇維權門檻高、難度大?!肚趾οM者權益行為處罰辦法》明確規(guī)定,經(jīng)營者通過網(wǎng)絡、電視、郵購等方式銷售商品時,應承擔七天無理由退貨的義務,不得故意拖延或者無理由拒絕。若經(jīng)營者出現(xiàn)“自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)”、“以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的”、“未經(jīng)消費者確認,自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨”,“收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款”這4種行為時,將視為故意拖延和無理拒絕,工商部門將根據(jù)情節(jié)嚴重程度,最高處50萬元罰款。此外,對于預付費消費,辦法規(guī)定,對退款無約定的,要按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。如果經(jīng)營者對消費者提出的合理退款要求,明確表示不予退款,也屬于故意拖延或者無理拒絕。
一起惠2015-04-27 09:51:52678 次
三全從百億級速凍食品市場切入到萬億級別的餐飲市場,看似跳入另一個更大的行業(yè),實則進入另一個紅海。餐飲市場由于門檻低、競爭激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費”限制的影響,正處于多年來的低谷,要在這塊市場分一杯羹并不容易。從事速凍食品的三全食品開始利用互聯(lián)網(wǎng)賣盒飯了。面對傳統(tǒng)食品行業(yè)成本上漲、利潤率增長難的苦惱,傳統(tǒng)食品企業(yè)開始借助互聯(lián)網(wǎng),跳過商超等中間渠道直達消費者。三全食品看中的是白領午餐的O2O市場。三全食品董事長陳南接受記者專訪時表示,三全食品此次項目叫“三全鮮食”,目前主要通過O2O模式經(jīng)營布局白領午餐市場。白領午餐痛點三全從百億級速凍食品市場切入到萬億級別的餐飲市場,看似跳入另一個更大的行業(yè),實則進入另一個紅海。餐飲市場由于門檻低、競爭激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費”限制的影響,正處于多年來的低谷,要在這塊市場分一杯羹并不容易。雖然這塊市場早已被眾多商家覬覦,可白領午餐依舊存在諸多“痛點”,中午吃什么這個問題永遠讓職場人士苦惱。盡管以O2O模式為基礎的外賣網(wǎng)站已經(jīng)應運而生,卻仍存在幾大體驗痛點。首先,送餐時間不穩(wěn)定。訂餐頁面顯示平均送餐時間是40分鐘,但實際將近1小時。目前的送餐方式有店員自送與外賣平臺配送,中午訂單高峰時,什么方式都來不及。其次,價格依舊較高,一般的外賣在20元左右,若是單份送餐,無法平攤外送費,基本沒有價格優(yōu)勢。第三,服務質(zhì)量不穩(wěn)定。有些送餐人員為了趕時間要求消費者下樓取餐,態(tài)度很不耐煩,體驗非常不好。最后,外賣平臺上百家店鋪,幾千種飯菜,其結果是只有三四家口味尚可,但菜品沒有變化,容易吃膩。相關第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2014年我國餐飲行業(yè)O2O在線用戶規(guī)模達1.89億人,超過中國網(wǎng)民比例的三分之一;市場規(guī)模達到943.7億元,相比2013年增長51.5%。預計到2017年,餐飲O2O市場規(guī)模將突破2000億元。“人都拿掉”有了市場定位,用什么樣的渠道去銷售又成為擺在三全鮮食面前的難題。陳南向記者表示,最初的構想是受到國外快餐車的影響,沿用傳統(tǒng)售賣形式,用人力快餐車進行便當銷售。把快餐車的設計做得非??幔源宋矍?。這樣雖解決了銷售問題,成本不高,也能接近消費者,但推車的人就成了整個鏈條的核心環(huán)節(jié),在未來會成為三全與消費者之間一道難以逾越的鴻溝。陳南認為:“如何跳出傳統(tǒng)銷售模式,用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造整個商業(yè)模式?要摒除所有中間環(huán)節(jié),就要把中間環(huán)節(jié)的人都拿掉,那么借助機器是最合適的方式,因此使用智能販賣機作為終端的想法在經(jīng)歷了各種嘗試后脫穎而出?!盇PP+FUNBOX+中央廚房的新型午餐解決方案因此誕生。三全鮮食研制了上百種盒飯,不過為了保證標準化生產(chǎn),每天只提供四種盒飯選擇,第二天會根據(jù)消費者在APP上的留言以及時節(jié)等因素的變化調(diào)整盒飯菜品。下一步三全方面還打算跟一些O2O外賣平臺合作,而對于商超、便利店這些線下實體店,三全鮮食尚未考慮。陳南表示,如果跟便利店等線下實體店合作的話,會增加中間環(huán)節(jié),渠道成本也相應增加,就很難支撐目前商業(yè)模式下的價格水平。三全食品通過自建中央廚房解決了上游供應的數(shù)量與質(zhì)量問題,通過APP可以解決消費者購買付款的問題,并嫁接其廚房與客戶之間的橋梁。而FUNBOX則是放在辦公樓各大公司內(nèi)部的便當販賣機,通過消費者的提前下單,在飯點之前提前將便當放入FUNBOX之中,白領們到了飯點直接自取即可。這個販賣機是一個智能冷鮮柜,取餐時只需輸入訂餐碼,預訂的盒飯就會從機器中送出來,經(jīng)微波爐加熱即可食用。陳南認為這種模式解決了目前訂餐網(wǎng)站無法標準化的問題:“三全利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’及‘工業(yè)4.0’雙概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央廚房’的商業(yè)模式,通過中央廚房標準化生產(chǎn),APP與自動販賣機負責銷售,這樣產(chǎn)品標準化與服務標準化能夠得以實現(xiàn)?!泵赓M的午餐?傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”道路并不好走,食品制造及互聯(lián)網(wǎng)技術、商業(yè)模式等都面臨較大挑戰(zhàn)。從家庭備餐到職場正餐,從冷凍速食到冷鮮便當,這樣的跨度讓企業(yè)在冷鏈技術層面面臨更大的挑戰(zhàn),冷鮮便當保質(zhì)期短,對溫控要求比較高。這時候,三全作為傳統(tǒng)食品巨頭的優(yōu)勢可以發(fā)揮出來,由于在冷鏈技術的應用上有多年的經(jīng)驗積累,這個難題對傳統(tǒng)食品工業(yè)領域巨頭來說并不難攻克。對于消費者訂餐的時間限制,三全鮮食市場總監(jiān)楊志告訴記者,三全鮮食每周五會開放下一周的菜單,因此消費者最早可以提前一周訂餐。至于最晚何時訂餐,三全鮮食目前還未做硬性要求。根據(jù)此前試運行的市場反饋,有接近50%的消費者會選擇在將近用餐時間的10點~12點下單,對于消費者下單較晚的情況,三全鮮食會采用兩種辦法來解決,一種是采取措施鼓勵消費者提前下單,包括提前下單可以有優(yōu)惠,積分更高或者提供贈品等舉措來鼓勵消費者提前下單;一種是每次會根據(jù)以往訂單的情況進行大數(shù)據(jù)分析,盡可能符合該區(qū)域需求的同時多預置一些盒飯在其中,便于較晚下單的消費者即時取用。在市場供應上,三全目前在上海、北京、廣州周邊地區(qū)建立了三個生產(chǎn)基地,目前兩個已經(jīng)投產(chǎn),產(chǎn)能均在日產(chǎn)10萬份盒飯以上,可以供應生產(chǎn)基地方圓200公里以內(nèi)的城市用餐。未來還會根據(jù)市場需求情況進一步擴充產(chǎn)能。賣便當只是第一步,陳南對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的想象空間遠不止于此?!拔磥?,便當是我們的爆款,是吸引流量的最大來源之一,把握流量入口,聚集的大批高黏性用戶,通過對大數(shù)據(jù)進行分析,會衍生出更多的商業(yè)模式,如打造餐桌場景下的電商平臺、精準的廣告投放、高級會員服務等,為粉絲提供餐桌場景下全方位的體驗?!标惸媳硎?,“以餐桌為場景的垂直電商,未來如果其他衍生收入高于盒飯,盒飯也可能免費?!?/div>
一起惠2015-04-27 09:08:09698 次
網(wǎng)購平臺如何管理網(wǎng)店、如何保護消費者權益、如何披露相關信息等方面并不太為公眾所熟知的規(guī)則,今后將有法律專業(yè)人士進行集中公開評議。國家工商總局、市工商局近日聯(lián)合與人大法學院簽約,將集中評議網(wǎng)購平臺制定的網(wǎng)店管理規(guī)則、權益保護規(guī)則和信息披露規(guī)則等5個方面。近日,國家工商總局、北京市工商局、人民大學法學院就開展平臺規(guī)則社會公開評價研究進行了簽約。據(jù)介紹,像淘寶、拍拍、天貓、京東、1號店等這些網(wǎng)絡商品交易平臺,雖然早已被消費者所熟知,但平臺內(nèi)部的一些經(jīng)營管理規(guī)則,公眾并不一定了解,如網(wǎng)店進駐平臺需要審查哪些內(nèi)容、平臺如何監(jiān)管網(wǎng)店的經(jīng)營活動、平臺關閉了哪些銷售假冒偽劣商品的網(wǎng)店、平臺每年收到多少消費者投訴和企業(yè)舉報以及如何處理、平臺中有多少網(wǎng)店能賺錢等等。此外,部分涉及公共利益的平臺經(jīng)營、管理規(guī)則,也尚未納入行政執(zhí)法機關的監(jiān)管范圍。據(jù)了解,工商部門此次委托人民大學法學院舉行的“平臺規(guī)則公開評”活動,將集中評議行業(yè)反映最強烈、消費者最關注、與工商監(jiān)管工作最密切相關的五大規(guī)則,分別是網(wǎng)店管理規(guī)則、交易服務規(guī)則、交易管理規(guī)則、權益保護規(guī)則和信息披露規(guī)則。此次評價將由人大法學院主導,工商部門配合,網(wǎng)絡商品交易平臺參與,社會各界公開評價。人大法學院制訂、公布具體方案后,主要通過兩種方式進行評價。一方面通過微信公眾號、微博自媒體、門戶網(wǎng)站,設置專門區(qū)域和評價收集通道,另一方面將邀請從事第三方交易的行業(yè)專業(yè)人士、法律行業(yè)專業(yè)人士通過實地調(diào)研、座談會、論證會和網(wǎng)上調(diào)查問卷等多種形式進行評議。工商部門表示,各平臺可向人大法學院提供相關規(guī)則的正式文本,以便于社會各界進行評價。對于未提供規(guī)則正式文本的平臺,公眾可根據(jù)自行獲知的信息進行評價。工商部門表示,此次開展“平臺規(guī)則公開評”是為了促進企業(yè)自治、行業(yè)自律和社會共治,加強第三方網(wǎng)絡商品交易平臺的監(jiān)管,保護消費者和經(jīng)營者的合法權益。人大法學院將于7月上旬公開發(fā)布“平臺規(guī)則公開評”的《研究報告》,工商部門在此基礎上將進一步制定、修改網(wǎng)絡交易管理規(guī)章、規(guī)范性文件,對于涉及市場秩序和公共利益的平臺經(jīng)營、管理規(guī)則,全部納入監(jiān)管范圍。
一起惠2015-04-27 08:54:32724 次
昨日(4月23日)下午,阿里巴巴集團在北京國家體育館舉行在京員工大會,分布全球各地的高管團隊幾乎悉數(shù)到京,包括董事局主席馬云、副主席蔡崇信、CEO陸兆禧、CPO彭蕾等。馬云在年會上宣布更新阿里集團自2009年(十周年)設立的目標,將其中的“服務十億消費者”正式改成服務“二十億”。在這一全球化發(fā)展目標中,北京團隊將扮演極為重要角色。馬云在致辭中勉勵阿里北京員工:今天“阿里北京”還不是最好的,我希望,你們能夠讓北京因為有你們而感到驕傲,參與北京的建設,參與北京公益的發(fā)展,參與北京的經(jīng)濟,參與北京的稅收,參與北京的創(chuàng)造就業(yè)!馬云將北京定義成“電子商務以外的互聯(lián)網(wǎng)服務”的大本營所在。經(jīng)過多年經(jīng)營及一系列收購投資動作,阿里巴巴目前在北京員工已逾8000人,分布于集團在京各分支機構,以及螞蟻、菜鳥、UC、高德、阿里影業(yè)、阿里健康、友盟、天天動聽等公司。馬云稱,“我們必須為未來十年以后,世界、中國需要各種各樣基于數(shù)據(jù)的服務做好準備。這幾年是電商唱戲,五年、十年以后,是靠UC、高德、健康、影業(yè)……靠你們唱戲,我們是梯隊作戰(zhàn)體系?!睋?jù)悉,阿里巴巴近幾年來投資、參股企業(yè)遠超100家,絕大部分集中于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)繁榮的北京。17年前,馬云帶著團隊在京效力于外經(jīng)貿(mào)部一家下屬企業(yè)。阿里巴巴集團首席人力官彭蕾在23日年會講話中回顧了這段歷史。“我們住在潘家園,每天拎著兩個包子擠51路公交車上班?!北娝苤?,阿里巴巴創(chuàng)始人們的這段青春回憶暫停于1998年年底。2000年前后北京互聯(lián)網(wǎng)天空群星璀璨,但其中沒有阿里。直到阿里巴巴集團現(xiàn)任總裁金建杭被派往北京建立分支機構,成為在京一號員工。如今面對8000多位北京員工,馬云正式提出更新阿里集團十周年時確立的目標?!?009年我們提出,為一千萬家企業(yè)提供生存、成長和發(fā)展的平臺,為全世界創(chuàng)造一億就業(yè)機會,為全世界十億消費者服務。今天我們把十億消費者改為二十億?!瘪R云表示,“去年上市以后,我們思考的更加多,我們這家公司到底為什么而存在,我們?yōu)槭裁?、憑什么還可以堅持再走87年。我們沒有辦法滿足世界對我們的期待,沒有辦法滿足每一個分析師對我們的期望,但是我們必須有自己對于這個世界的理解,必須去創(chuàng)造未來?!苯?jīng)過近幾年令人眼花繚亂的收購布局,馬云透露正在構建未來“七大業(yè)務板塊”,分別是,阿里系的電子商務服務、螞蟻金融服務、菜鳥物流服務、大數(shù)據(jù)云計算服務、廣告服務、跨境貿(mào)易服務、前六個電子商務服務以外的互聯(lián)網(wǎng)服務。而北京是第七個業(yè)務板塊的大本營所在,“到2019年,給大家看清楚阿里巴巴是一家什么樣的公司。”。另據(jù)新浪微博內(nèi)容,阿里巴巴北京員工大會穿插了一個“暢響京橙”的好聲音評選,被選為“北京歌王“的員工唱:“聽說過,沒見過,兩萬五千里。有的說,沒的做,怎知不容易?!?/div>
一起惠2015-04-25 09:39:11998 次
當下,天貓、京東、1號店等電商大鱷賺得羨煞旁人,百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商,逐浪互聯(lián)網(wǎng),啟動O2O模式。但豈知O2O既是一個大餡餅,也是一個大陷阱。這場“百貨零售業(yè)與電商的約會”,到底是蜜月還是危機?從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來看,雙方將如何磨合,渡過危險期,變成你離不開我,我也離不開你,一起平穩(wěn)“過日子”呢?現(xiàn)狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開網(wǎng)絡零售業(yè)務近幾年,百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而,本月初上線的大潤發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站,仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后,訂單量直線翻番,會員遍布各地州,勢頭之迅猛一時讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過彎來:這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O,賠錢賺吆喝的多,飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上?其實,巨鱷大潤發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案,其他百貨零售同樣在布局O2O大營銷模式。華潤萬家近期宣布了將在渠道建設上由原來單一的實體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務雙渠道;家樂福中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動家樂福入華20年來最大調(diào)整策略,其中也提出將在近兩個月開始電商業(yè)務,模式采取自建官網(wǎng),以門店為基礎做O2O電商;王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務的老牌零售企業(yè),從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城,彼時以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年;百盛操刀的“百盛網(wǎng)(中國)”早在2012年上線,聚集了眾多中高端品牌線上獨家授權……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商,其狂熱從一份數(shù)字可見一斑。在2014年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會百強調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中,有36家已經(jīng)開展網(wǎng)絡零售業(yè)務,多為自建平臺。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商,但從目前經(jīng)營狀況而言,電商這塊硬骨頭何其難啃,多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見盈利,這讓操盤者可謂痛并快樂著。以國內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務平臺。銀泰網(wǎng)也曾進行過多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開設旗艦店,與天貓開展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無,很少被業(yè)內(nèi)提及。一場戰(zhàn)役,有輸家,自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場戰(zhàn)役來看,大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個大贏家。去年初,大潤發(fā)集團董事長黃明端親自出任自營電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO,這讓它在上線伊始就飽受關注。大潤發(fā)官南店店總劉邦義介紹:“飛牛網(wǎng)未來兩個月將實現(xiàn)全國上線?!彼治?,背靠大潤發(fā),共享大潤發(fā)超市的線下供應鏈資源,所售商品能等同實體店賣場標準,敢于喊出全場無一假貨。加上對商品和供應商的充分了解,是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國的主要競爭利器。大潤發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠娜透露,4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來,不僅昆明的訂單翻倍增長,景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長中,截至到本周四,飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商,交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬,則是萬達推出的萬匯網(wǎng),該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解,萬匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導購、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務。不過與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務網(wǎng)站不同,萬匯網(wǎng)并不提供實物在線購買服務,目前只是單純地為線下商鋪導流。對于此運營模式,云南微霸商學院院長賈未分析:“萬達對O2O理念運用得更透徹,在萬匯網(wǎng)可以領代金券和積分,線上有非常強的引導,最終把消費者引流到實體店,徹底打通了線上線下?!睒I(yè)內(nèi)觀點百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營通過電商來提升服務對于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺熱潮,業(yè)內(nèi)既有看空也有看好,到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢呢?專家認為,雖然難以判斷是否贏得最終的勝利,但絕對是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出,電商格局已定,現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全,后來者難免同質(zhì)化,而且電商流量太貴了,不燒錢是做不大的,實體店商得有相當實力才扛得住。而如果無過人之處,燒錢也是白燒。而云南微霸商學院院長賈未并不這樣認為,他分析:“幾年前大家一窩蜂去做電商,都很盲目,但是現(xiàn)在做電商,操盤者的方向感強很多,結合自己的特點,進行差異化經(jīng)營?!辟Z未同時認為,大潤發(fā)的飛牛網(wǎng),在配送體系、采購體系上均具有優(yōu)勢。昆明電子商務協(xié)會秘書長胡曉玲則提醒:“大型連鎖超市和百貨賣場運營電商的模式又大不相同,大型連鎖超市旨在服務自家品牌,直接進行網(wǎng)上銷售,所以在網(wǎng)上必須有過硬的優(yōu)惠力度;百貨賣場的盈利點仍然是場內(nèi)店家,所以應該通過電商來提升服務,通過折扣等網(wǎng)上介紹,最終讓消費者到實體店消費。”
一起惠2015-04-25 09:32:01909 次
【一起惠訊】4月24日消息,韓束微商CEO陳育新日前在2015跨境電子商務峰會上發(fā)表了公開演講,他闡述了微商的意義并分享其對跨境電商的價格戰(zhàn)的看法。他認為,無論跨境電商的本質(zhì)是什么,人們追求的東西都是沒有改變的。人們追求的一直都是對美好生活的追求。歷史上,很多電商模式都是以貨為主來展開營銷,而現(xiàn)在,微商在這里的角色是解決人的問題。任何商業(yè)的發(fā)展都離不開人的推動,科技和商品都是為了滿足人的需求。所以,陳育新利用自己的微商思維,他表達了自己對之前跨境電商中掀起的紙尿褲價格戰(zhàn)看法。他認提到,歷史上所有價格戰(zhàn)的戰(zhàn)爭最終都結束了。但是最終,商家都沒理解消費者進行購物實際上是對價格的追求還是對價值的追求?!皩嶋H上,價格和價值本來是匹配的,為什么要對其進行破壞呢?所有價格戰(zhàn)都是不好的,不受商家喜歡的。”陳育新說道。會議圍繞“你好,世界商店”的主題開設主會場和分會場,分別就“大形勢,2015會怎樣”、“全球供應鏈:進口電商兇猛”、“全球用戶:出口電商重構”三個主題以及出口電商賣家、出口電商服務、進口電商創(chuàng)業(yè)、進口電商服務、跨境O2O、跨境微商等領域,共同探討與解讀2015中國跨境電商新格局。
一起惠2015-04-25 08:47:50961 次
【一起惠訊】4月23日消息,一起惠了解到,近日京東集團CEO劉強東在內(nèi)部講話中透露未來O2O發(fā)展的三大戰(zhàn)略,即滿足多場景需求的品質(zhì)產(chǎn)品、最低的價格及個性化的服務。劉強東指出,旗下的“京東到家”O(jiān)2O業(yè)務正在加速拓展,將為用戶提供生鮮蔬菜等日常生活必需品和多樣化的本地生活服務,其中實物商品將以京東為主導發(fā)展,在生鮮類商品上實現(xiàn)突破,而生活服務將主要采用合作的方式推進。另外,京東O2O業(yè)務除扶植商家拓展業(yè)務外,還將幫助傳統(tǒng)零售商實現(xiàn)線上及線下的業(yè)務融合,快速觸達年輕一代消費群體。據(jù)一起惠了解,3月31日,京東集團宣布正式成立O2O獨立全資子公司。近日,京東旗下的O2O產(chǎn)品正式更名為“京東到家”。目前,“京東到家”利用京東的IT技術優(yōu)勢和物流優(yōu)勢已經(jīng)開始向北京用戶提供3公里范圍內(nèi)超市商品、外賣送餐、鮮花配送等消費者日常生活必需品和特色生活服務項目,并基于移動端定位實現(xiàn)2小時內(nèi)快速送達。覆蓋北京雙井、望京、安貞、建國門、北辰、亦莊等周邊地區(qū),未來幾個月將逐步擴展至上海、廣州、深圳等國內(nèi)多個城市。
一起惠2015-04-24 09:28:31941 次
4月23日上午消息,愛奇藝宣布旗下視頻電商愛奇藝商城上線,用戶在觀看視頻節(jié)目時可購買視頻中出現(xiàn)的相關產(chǎn)品。據(jù)了解,愛奇藝在2014年便嘗試推出了視頻電商業(yè)務,在多個節(jié)目中如《愛上超?!贰ⅰ镀孑庹f》等均已實現(xiàn)視頻購物。對于消費者而言,消費者在觀看視頻節(jié)目時,如果看中了某角色的衣裝搭配,便可通過角色在電影中的一系列表演,對衣裝進行了解。而如果有購買需求,便可在看視頻的過程中點擊鼠標即可下單。愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇曾表示:“視頻網(wǎng)站的進化已經(jīng)從連接人與信息進化到人與服務的新階段?!币曨l網(wǎng)站未來可連接的服務很多,電商便是其中之一。愛奇藝要做的就是把這些產(chǎn)業(yè)和商業(yè)打通?!?/div>
一起惠2015-04-24 09:24:411301 次
【一起惠訊】4月22日消息,阿根廷電子商務商會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年阿根廷電子商務在逆境中取得了年增長61.7%的不俗業(yè)績。阿根廷電子商務商會主席GustavoSambucetti表示:“阿根廷電子商務持續(xù)快速增長,2014年更是超過了61%,成交額高達45億美元。在過去的五年里,阿根廷B2C和C2C業(yè)務年均增長50.3%。阿根廷電商的交易規(guī)模已占阿根廷零售總額的1.6%”。據(jù)悉,阿根廷總共擁有4000萬人口,而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)高達3000多萬,其中約一半人在2014年中曾進行過網(wǎng)購行為。在去年的45億美元(不含增值稅)電商交易額中,90.52%來自是B2C,9.48%來自C2C。一起惠從相關報告中發(fā)現(xiàn),阿根廷電子商務的持續(xù)高速增長主要得益于如下因素:1、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增長。2004年,阿根廷僅有760萬互聯(lián)網(wǎng)用戶,而到2014年,這一數(shù)字已達到3200萬。2、網(wǎng)購人數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的占比高速增長。2004年,全國只有10%的互聯(lián)網(wǎng)用戶進行過網(wǎng)購行為,2014年這個比例增加到49%以上。3、移動電商的快速發(fā)展。目前,已有超過三分之一的阿根廷公司創(chuàng)建了移動電商網(wǎng)站。4、社交網(wǎng)站的興起。90%的阿根廷互聯(lián)網(wǎng)用戶使用社交網(wǎng)站,且43%的阿根廷社交網(wǎng)站開展了線上銷售活動。5、物流體系的改善。近幾年,阿根廷的物流體系在派送時效上有了大幅度的提升,目前全國范圍內(nèi)的門到門派送時效不超過一星期。物流體系的改善促進了在線支付業(yè)務的發(fā)展。6、相對低廉的網(wǎng)上購物價格是導致阿根廷電商持續(xù)快速增長的另一個助力。7、信用卡使用頻率的增加促進了阿根廷電子商務快速增長。目前,70%的阿根廷網(wǎng)購者使用信用卡支付。8、O2O模式的推廣。越來越多的阿根廷消費者會通過手機與商家協(xié)商價格,然后再到線下去進行購買。另外,阿根廷O2O模式的網(wǎng)上汽車銷售也是非常的火爆。對此,拉美物流服務商特速國際向記者指出,對中國跨境電商從業(yè)者而言,拉美是個非常有潛力的市場,但它有著自身的“缺陷”,所以很多人不敢“輕易觸碰”。據(jù)其介紹,為降低居民境外網(wǎng)購的積極性以減緩外匯儲備的進一步流失,阿根廷稅務部門在2014年初出臺政策,規(guī)定該國每人每年最多進行兩次境外網(wǎng)上購物,每年購物金額若超過25美元則應對超出部分繳納50%的關稅。更糟糕的是,政府還要求收貨人必須親自到現(xiàn)場排隊辦理境外購物包裹的清關手續(xù),人為加大了境外網(wǎng)上購物的困難。“在電商方面,阿根廷政府選擇了閉關鎖國,這其實是一種小農(nóng)意識。相信做跨境電商的同行們都希望有朝一日阿根廷可以重新打開國門?!碧厮賴H總經(jīng)理尹彥勝談道,“阿根廷今年第四季度大選,總統(tǒng)鐵定換人,社會各界普遍看好阿根廷下一屆政府的執(zhí)政能力和執(zhí)政方向。盡管政策上不會來個一百八十度大轉(zhuǎn)彎,但一定會有所變化。”不過,尹彥勝也表示,在阿根廷“關起國門玩電商”的背景下,跨境電商的優(yōu)勢或許會越來越不明顯。“阿根廷形勢艱難,而其境內(nèi)的電商、O2O卻玩得如火如荼,我們要想去跟當?shù)氐碾娚掏懈偁帲d許應該積極考慮打進目標市場內(nèi)部,在阿根廷電商市場上做一個更會念經(jīng)的外來和尚?!?/div>
一起惠2015-04-22 08:53:41769 次
用手機叫直升機,你會嘗試嗎?打車軟件鼻祖Uber在美國已經(jīng)實現(xiàn)了這一功能,現(xiàn)在,它要把這項服務引入中國。近日,Uber將在中國推出#UberCHOPPER一鍵叫直升機服務的消息被傳出,4月25日,只要你打開APP,一鍵點擊“直升機”特別按鈕,就有機會乘著超級酷炫的直升機俯瞰上海,體驗空中翱翔的興奮。過去兩年里,在中國的打車軟件市場,Uber的競爭對手滴滴和快的,已經(jīng)拿下了超過90%的市場份額,更多拼車、專車相關的打車軟件,也如雨后春筍般冒出,作為打車軟件鼻祖的Uber能否在眾多競爭對手中脫穎而出,依然面臨不少成長的煩惱。交通工具還是旅游產(chǎn)品?根據(jù)Uber的計劃,4月25日的一鍵叫直升機服務,會由豪車與直升機聯(lián)合完成。首先,一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS運動轎車會來到你家門口,穿著西裝革履的專業(yè)司機將你送到高東直升機場。然后,你可以乘坐價值6000萬的EC135直升機沖上云霄,飛躍上海著名景點和地標性建筑,全程約40公里,飛行時間約30分鐘。直升機飛行行程結束之后,豪華運動轎車將會把你送到魔都內(nèi)任何你想去的地方,全程2999元。在此之前,Uber已經(jīng)在美國、澳大利亞墨爾本、葡萄牙里斯本、印度新德里等地開放了叫直升機的服務。不過,在中國的直升機服務與美國的還是有挺大的區(qū)別,那就是前者實際上屬于旅游產(chǎn)品,后者則是真正的出行工具。記者從為Uber提供直升機服務的供應商啟德通航處了解到,25日為Uber提供的直升機線路,其實是公司四月初就在上海開始銷售的一款旅游產(chǎn)品,25日的直升機服務,相當于這一旅游產(chǎn)品由Uber買單,再以更優(yōu)惠的價格提供給使用Uberapp的消費者體驗?!?5日的直升機服務只進行一天,接下來雙方會根據(jù)市場需求看是否要持續(xù),或者增加更多線路,”啟德通航董事長金海波告訴記者,不過,由于中國的低空尚未開放,任何飛行都需要時間來審批,用直升機作為及時響應的交通工具還不現(xiàn)實,即使是這款旅游產(chǎn)品,也是公司事先獲得了審批,每次飛行依然需要提前一天報備。沖出打車軟件紅海如此看來,Uber在中國提供的直升機服務,更像是一場吸引眼球的營銷活動,不過,Uber上海總經(jīng)理王曉峰,并不在意如何定義直升機服務的性質(zhì),“Uber一直想不斷地為消費者帶來驚喜,如果體驗很棒,那自然就會口碑相傳。”在中國這個潛力巨大又競爭激烈的市場,如何讓品牌在用戶中流行起來并制造持續(xù)的關注度的確很重要。根據(jù)易觀國際最新發(fā)布的《中國打車APP市場季度監(jiān)測報告2014年第四季度》,截至2014年12月,中國打車APP累計賬戶規(guī)模達1.72億,其中快的打車和滴滴打車合計99.8%。除此之外,易到、神州、滴答等更多專車、拼車軟件也在通過不斷融資,搶奪著市場份額。滴滴和快的之所以能夠更快吸引到客戶,與其不停的發(fā)放優(yōu)惠券不無關系,Uber同樣使用了補貼策略,不過補貼方向重點放在了司機端。公司還與整車品牌合作廠商DS合作,為Uber平臺上的租車公司合作伙伴和人民優(yōu)步拼車車主提供“零首付,零利率,零月供,零壓力”的購車金融解決方案。多位同時開通滴滴、快的、Uber賬號的司機告訴記者,從補貼政策來看,Uber的補貼力度的確更大,尤其是在滴滴和快的宣布合并減少對司機端的補貼后,人民優(yōu)步依然在執(zhí)行早高峰最高3.5倍的補貼力度,不過,與滴滴的叫車頻率相比,消費Uber的客戶還是相對少了些,而且司機接單時完全看不到乘客要去的目的地。對此,王曉峰告訴記者,除了補貼,Uber希望的是通過提高用戶體驗來培養(yǎng)忠實的客戶,這也是司機的軟件上不顯示目的地的原因,而與某些打車軟件另外的不同是,Uber的派單機制是距離叫車人最近的司機優(yōu)先搶單,而不是距離遠但手機網(wǎng)絡更快的搶到。安全隱患和刷單煩惱對Uber來說,能夠在中國擁有更多的車輛提供服務,比獲得更多的乘客來得更加迫切。目前,公司主要通過兩種方式獲得車輛和司機:相對高端的專車是與具有營運資質(zhì)的租賃公司合作,拼車概念的“人民優(yōu)步”則是吸引私家車加盟,費用比出租車還便宜,補貼標準卻比豪華專車還要高。但也正是“人民優(yōu)步”的誕生,讓Uber在國內(nèi)也面臨著和國外一樣的乘客安全的困擾,如何保證這些司機是絕對安全的?對此,王曉峰指出,對于每一位加盟“人民優(yōu)步”的司機,Uber都會委托專業(yè)的公司進行背景調(diào)查,同時乘客在乘車時也會獲得相應的保險。不過,經(jīng)常乘坐Uber的李小姐,還是遭遇過司機因為被查到酒駕而被迫中止行程的情況,更讓她不解的是,Uber官網(wǎng)上沒有客服電話,有問題只能通過微博或郵件溝通。根據(jù)記者了解到的最新信息,目前在乘客端,Uber的確沒有設置電話客服,對司機端的客服則是采用了外包團隊,因為在中國,全職的Uber員工還只有幾十人,每個城市都有一個團隊,且沒有總部概念。比如在上海的全職員工就只有9人,北京的全職員工也是個位數(shù)。王曉峰也坦陳,未來最大的阻力和風險,就是怎樣才能盡快找到更好的員工。而在中國,Uber面臨的另一個煩惱,是如何更有效地制止“聰明”的司機們通過刷單制造出的“虛假繁榮”和“補貼浪費”。做了多年出租車司機的老張,就通過刷單賺到了不少錢。比如有天他接了一單Uber從市中心到郊區(qū)后,通常會打開乘客更多的滴滴專車搶一個回市區(qū)的新單,同時再讓司機微信群里的任何一個小伙伴“打一針”Uber(由于Uber打車屏幕上定位目的地的是針頭圖案,司機們將其稱做打針),就可以同時獲得來自Uber的車費和補貼,這樣真真假假的跑單刷單,一天賺個1000塊并不難。這樣的刷單行為,Uber并非不知道,上一周還因此封停了幾百個賬號,不過,依然有大量的刷單大軍,活躍在各個司機微信群中,當然,他們能夠刷的不只是Uber,還有滴滴和快的。
一起惠2015-04-21 09:21:17884 次
上網(wǎng)買菜哪家強?一百個人心里可能真的就有一百個答案。這就是目前整個生鮮行業(yè)的現(xiàn)狀,玩家多,但突出的玩家少,幾乎每一家公司都在用各自的辦法擴大市場份額?!拔覀儚?月13日起會在上海外環(huán)以內(nèi)推出1小時送達的服務,可以說,我們是行業(yè)里第一個做到這一點的,而且為了鼓勵用戶試用,一開始所有運費全免?!币陨虾榇蟊緺I的生鮮電商美味七七的首席執(zhí)行官宓平向界面新聞記者透露公司的最新動作。同樣是在4月,另一家全國性生鮮電商本來生活也有新動態(tài):本來生活網(wǎng)從開賣海外直采的奶粉開始,正式啟動了跨境電商業(yè)務。美味七七縮短了配送時間,本來生活則增加了商品品類,這兩種手段都是目前生鮮電商提高知名度和美譽度的常用手段。而這兩家公司分別選擇從配送和商品的角度去突破,與他們的發(fā)展模式直接相關。美味七七在2013年5月正式上線。上線不久,這家公司在同年中旬就獲得美國風險資本的A輪投資,2014年5月又獲得了大型電商亞馬遜的B輪投資??焖佾@得投資后,它在大本營上海建立了自己的中央倉儲和冷鏈配送體系。隨后,它又依靠社會化物流,將業(yè)務鋪到了江浙地區(qū)。宓平向記者強調(diào),美味七七會采取逐城擴張的方法,是為了確保一旦正式進入一個地區(qū),就一定要用自營團隊提供最好的服務?!斑@次推出1小時送達的服務,是我們在商品管理和物流供應鏈管理方面長期積累后的結果?!卞灯嚼^續(xù)說,“而之所以推出這個服務,是我們抓住了客戶的痛點:試想一個白領等到下班后再去買菜,既辛苦也挑不到好菜,但現(xiàn)在我們的服務能解決他們的問題。如何用盡可能短的時間把依舊新鮮的食品送到消費者的手里,是生鮮電商們一直在解決的關鍵難題,也是他們的最高商業(yè)機密。宓平拒絕告訴記者“一小時達”的個中奧秘,但她一再強調(diào),這是很多年試驗和努力后的結果。而就目前來看,美味七七的“一小時達”服務剛剛起步,尚不能判斷這個服務的商業(yè)可持續(xù)性。在還沒有實現(xiàn)1小時配送的本來生活華東區(qū),本來生活副總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理劉有才向界面新聞記者證實了短時間內(nèi)完成送貨的難度。他表示,想要在幾個小時內(nèi)把生鮮商品送到消費者的手里,就需要電商大規(guī)模鋪開配送站點,并在每個站點建立不同溫層的倉儲設備。同時,因為每個站點所覆蓋區(qū)域的商品需求并不穩(wěn)定,電商對于各站點的備貨品類和每個品類的供貨數(shù)量,也需要仔細考量,否則就會造成消費者買不到想要的商品,或是剩下的商品過多,最后導致因超過保質(zhì)期而報損比率上升的結果。這些都會大大增加企業(yè)的運營成本。目前本來生活已經(jīng)在全國22個城市開展了冷鏈配送服務,并在120多個城市擁有了常溫配送業(yè)務,本身的運營成本已經(jīng)很高,這意味著它在每個城市再多開站點和倉儲的難度會更大。不過本來生活也有自己的競爭辦法。它在2012年7月正式上線的生鮮電商網(wǎng)站,當時只覆蓋了北京地區(qū),到了2013年10月,它在華東和華南地區(qū)又同時開出了新的辦公室和倉儲配送系統(tǒng),開始向全國擴張。目前這家公司已獲得B輪投資。本來生活的倉儲和干線物流全部自營,但在宅配環(huán)節(jié),在一些小型城市,他們還是需要與第三方物流進行合作。本來生活網(wǎng)的生鮮商品品類可以算是一個優(yōu)勢。從質(zhì)量和特點來說,本來生活推出了一系列有個體品牌概念的產(chǎn)品,比如成名之作“褚橙”,還有后來由潘石屹代言的“潘蘋果”、陽澄湖養(yǎng)蟹狀元俞三男養(yǎng)殖的“狀元蟹”等。從數(shù)量上說,本來生活的商品品類也比較齊全,同時,因為它在華北、華東和華南都設有辦公室和倉庫,它還會根據(jù)區(qū)域飲食習慣對供貨品類做出一定調(diào)整。而這次引入跨境電商則是它通過繼續(xù)擴大商品在質(zhì)和量上的優(yōu)勢來增加競爭力的表現(xiàn)。從生鮮電商的商業(yè)鏈條的角度看,可以分成貨源、干線物流、倉儲和宅配四個環(huán)節(jié),而美味七七和本來生活網(wǎng)都是針對鏈條的首尾兩端做了改進,但也各有特色。從貨源來講,誰能最先推出某一種新品類商品,或者誰能成為品類最豐富的電商,都會成為能否吸引更多消費者的關鍵因素。當然,品類數(shù)量的競爭建立在商品品質(zhì)有保障的基礎上。所以,幾乎所有的生鮮電商都聲稱自己會與最好的農(nóng)場以及供應商合作。美味七七選擇按照自己的標準改造合作伙伴。他們會發(fā)一份自己的種植標準給合作農(nóng)戶,并派質(zhì)檢團隊定期前往合作農(nóng)莊進行抽查。本來生活則采用原產(chǎn)地買手制來選擇合作伙伴。他們讓買手奔赴原產(chǎn)地發(fā)現(xiàn)全國甚至是全球最好的綠色食材,然后再讓運營團隊從買手上報的商品中做二次挑選,從而選出最終會上架的商品。這種制度能幫助本來生活不斷發(fā)現(xiàn)有特點的好產(chǎn)品,比如通過買手找到了那些海外產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)奶粉。有了好貨源,下一個緊隨而來的問題就是如何把這些好商品毫發(fā)無損地交到顧客手里,這又跟配送時間密切相關?!拔矣X得生鮮行業(yè)的復雜性在于管理環(huán)節(jié)非常多,每一種商品在成熟期的前期、中期和尾期特性都不一樣,質(zhì)量要求也不同,所以包裝、儲存和運輸?shù)臉藴室簿投疾灰粯?,而這些都是沒有標準化的。同時,你的商品一直都在變化,一直都在走向死亡?!卞灯秸f。劉有才當然也對此有話說。他為了向界面新聞記者介紹本來生活的包裝標準,把本來的生鮮商品都擺到了桌上,又花了不短的時間把它們一一拆開。四個中號紙箱子里放著比較容易損壞的商品,比如香蕉、火龍果、小番茄,而為了讓他們在箱子里不被碰壞,每一件商品都纏上了厚厚的防震氣泡膜。而針對要冷藏保鮮的商品,相關的包裝里還會放上一個冰袋?!翱删退惆b再好,還是會被壓破?!眲⒂胁乓贿呎故局锶龑油馊龑拥陌b,一邊說道,“沒辦法,和第三方物流合作,這種問題難以避免,他們都是按件收費、分秒必爭的?!彼裕谟绣X的情況下,生鮮電商們都會選擇自營冷鏈、倉儲和配送,但究竟要以什么樣的規(guī)模來實現(xiàn)自營,各家都會格外謹慎地布局,畢竟隨著競爭激烈程度的提升,這方面的錢只會越花越多。這意味著不論是從原產(chǎn)地到倉庫,還是從倉庫到進行宅配,每一件商品都該以最好的包裝在盡可能短的時間里抵達最終目的地。于是,在都采用了嚴格包裝標準的情況下,目的地更少的美味七七在時間這個環(huán)節(jié)更占便宜。美味七七的逐城突破、本來生活暫時不碰小時配送,背后都有一個共同的邏輯,就是控制成本。在中國,生鮮電商企業(yè)都存在著不同程度的虧損,這和他們?yōu)榱藫屨枷葯C、更快攻下市場而不得不大規(guī)模投入有關。而且,這種情況從短期來看不會發(fā)生改變。于是,當控制成本成為全行業(yè)共同的任務,更多的玩法也就出現(xiàn)了。行業(yè)里還有通過控制商品品類來控制成本的玩法,比如主賣水果的天天果園?!捌鸫a從冷鏈和冷庫的投入上天天果園就能省下一筆錢?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞記者,“水果一般要儲藏在0-4攝氏度的環(huán)境里,而做全品類的電商還需要設置常溫倉和冷凍倉(零下12度)。而且不少電商現(xiàn)在還對冷藏和冷凍倉做了更精細的溫度劃分,個別電商甚至有18個溫層,個中投入可想而知?!辈贿^,即使大多數(shù)企業(yè)都在虧損,整個行業(yè)的熱鬧度還是很高。一個不完全的統(tǒng)計是目前行業(yè)里至少有3000家生鮮電商企業(yè),包括阿里、蘇寧、一號店這樣的平臺型選手,也有像美味七七、本來生活這樣的專業(yè)型垂直電商。“其實現(xiàn)在是個很好的時候,信息高度互聯(lián)網(wǎng)化,進口政策寬松,物流業(yè)蓬勃發(fā)展,中國人對優(yōu)質(zhì)和安全的食品又有很大的需求。”劉有才說,“我真的希望能有更多的好企業(yè)進入這個市場,把市場一起做大一起做好。”宓平也表達了類似的期望,只是她把市場發(fā)展的瓶頸作為了出發(fā)點,“很多人還是習慣線下購買生鮮商品,因為總覺得看到實物才能安心。我們要做的就是做出能替代他們習慣的產(chǎn)品,教育市場,轉(zhuǎn)變他們的習慣?!?/div>
一起惠2015-04-21 09:05:12857 次
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