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消費者
數(shù)據(jù)顯示,在常溫液奶電商渠道中,進(jìn)口奶占據(jù)了2/3的比重。進(jìn)口常溫奶在電商渠道高速發(fā)展并逐步威脅到本土中高端常溫奶。1月26日,《第一財經(jīng)日報》獲得凱度消費者指數(shù)的最新數(shù)據(jù)顯示,在整體快消品市場增長趨緩的態(tài)勢下,進(jìn)口牛奶仍保持高速增長,市場規(guī)模和滲透率均有大幅提升。從渠道上來看,進(jìn)口牛奶在電商渠道已經(jīng)占領(lǐng)制高點。數(shù)據(jù)顯示,在常溫液奶電商渠道中,進(jìn)口奶占據(jù)了2/3的比重。另外,從價格上來看,進(jìn)口牛奶平均價格遠(yuǎn)低于高端奶,這使得進(jìn)口奶對國內(nèi)中高端奶的威脅加大。威脅本土中高端奶事實上,隨著習(xí)主席在訪澳簽署的乳品零關(guān)稅進(jìn)入中國的中澳自貿(mào)協(xié)定實施,在未來,價格親民、渠道差異、認(rèn)知逐漸深入的進(jìn)口牛奶必將會對國產(chǎn)牛奶產(chǎn)生越來越大的沖擊。1號店以及蒙牛乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,三分之二只是部分市場調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù),按照它們調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)口常溫奶起碼占到80%以上。1號店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,進(jìn)口常溫奶從2012年才開始進(jìn)入中國,用了不到三年時間,已從電商渠道銷售占比為零變成現(xiàn)在的近八成,隨之而來的是本土常溫奶線上渠道占比大幅下降,本土常溫奶線上渠道主要以高端奶為主。乳業(yè)分析師宋亮向記者表示,進(jìn)口常溫奶在電商渠道的價格優(yōu)勢很明顯,此外,國人的消費偏好以及對安全因素的考量,都使得進(jìn)口常溫奶近年來發(fā)展迅速。事實上,進(jìn)口常溫奶還在以高速度繼續(xù)增長。央視市場研究股份有限公司的數(shù)據(jù)顯示,去年進(jìn)口常溫奶銷售額同比增長近70%。這將進(jìn)一步在線上渠道給本土常溫奶特別是本土高端常溫奶帶來沖擊。由于看到進(jìn)口常溫奶增幅明顯,一些本土乳企也開始布局進(jìn)口常溫奶,蒙牛跟國外乳企合作引入進(jìn)口常溫奶Arla-愛氏晨曦。蒙牛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該產(chǎn)品在電商渠道目前不是主流,30%不到,今年會大力擴展,與京東等電商加強合作發(fā)力電商渠道。進(jìn)口常溫奶市場空間受限值得注意的是,目前,進(jìn)口常溫奶給本土常溫奶帶來的威脅主要集中在線上渠道,對整個常溫奶市場沖擊還不明顯。乳業(yè)專家王丁棉向記者表示,去年電商渠道常溫奶銷量31萬噸,比2013年的約18萬噸增長了很多,但在常溫奶1000萬噸年銷量中占比還很小,因而,三五年內(nèi)進(jìn)口常溫奶還很難影響到整個常溫奶市場格局。另外,進(jìn)口常溫奶市場增長空間受到一定限制。首先,進(jìn)口常溫奶渠道受限。宋亮表示,進(jìn)口常溫奶基本上走電商渠道,幾乎走不進(jìn)傳統(tǒng)渠道,這主要是因為一來進(jìn)口常溫奶走進(jìn)傳統(tǒng)渠道的成本很高,二來傳統(tǒng)渠道銷售周期較長,進(jìn)口常溫奶在物流、過關(guān)等環(huán)節(jié)已經(jīng)耗費較多時間,必須借助電商渠道快速銷售出去。這就限制了進(jìn)口常溫奶主要集中在物流比較發(fā)達(dá)的一線城市。其次,進(jìn)口常溫奶有一定市場風(fēng)險。這個風(fēng)險包括政策風(fēng)險,由于進(jìn)口常溫奶品牌種類比較繁雜,國家對這塊的監(jiān)管還不多,不排除未來會出臺更多政策對進(jìn)口常溫奶進(jìn)行更多管控。此外,由于進(jìn)口常溫奶品牌過于分散,單個品牌體量普遍較小,不能實現(xiàn)全國覆蓋,長期看對進(jìn)口常溫奶的市場增長是不利的。
一起惠2015-01-27 09:21:00559 次
非正品率超4成!國家工商總局近日公布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,讓由來已久的網(wǎng)購陷阱問題再次凸顯。據(jù)了解,國家工商總局此次監(jiān)測共完成92個批次的樣品采樣,其中有54個批次的樣品為正品,正品率僅為58.7%。手機正品率為28.57%此次國家工商總局展開的監(jiān)測,主要抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺,以電子產(chǎn)品、兒童玩具、汽車配件、服裝、化妝品和農(nóng)資等為重點監(jiān)測種類,以高知名度商標(biāo)、涉外商標(biāo)等為重點取樣商品品牌。由于統(tǒng)一將假冒偽劣產(chǎn)品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道;含量與宣傳不符產(chǎn)品、無3C認(rèn)證;非中國大陸地區(qū)官方正品、不符合《消費品使用說明化妝品通用標(biāo)簽》要求產(chǎn)品等均列為非正品,手機、服裝、化妝品等網(wǎng)購大熱門正品率偏低。分行業(yè)來看,化肥農(nóng)資正品率最低,僅為20%,涉及杜邦康寬和史丹利兩個品牌;手機行業(yè)由于假貨、翻新產(chǎn)品、山寨產(chǎn)品等偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象比較嚴(yán)重,該行業(yè)正品率為28.57%,涉及小米和三星兩個品牌;服裝、兒童玩具和化妝品行業(yè)正品率同為66.67%;潤滑油行業(yè)正品率最高,為77.27%。根據(jù)工商總局檢測結(jié)果,非正品多來自非自營商家,比如京東的非正品來自“悅微名妝貨到付款閃購店”“秋葉美妝海外購”,1號店的非正品來自“彌格服飾專營店”“AMIIONLY官方旗艦店”。“網(wǎng)購假貨問題目前主要由合同法和消費者權(quán)益保護(hù)法來進(jìn)行調(diào)解和約束。至于非授權(quán)正規(guī)渠道即水貨的問題,要看買賣雙方是否實現(xiàn)知曉并有約定??傮w而言,工商總局此舉,表明監(jiān)管部門對網(wǎng)購的規(guī)范將越來越多。”勝倫律師事務(wù)所律師麥冬至說。廣東著手防假冒偽劣依照國家工商總局透露的監(jiān)管思路,網(wǎng)絡(luò)交易商品抽樣監(jiān)測今后將在全國工商監(jiān)管機構(gòu)作為一種常態(tài)性工作。而在廣東,相關(guān)單位對電商行業(yè)的監(jiān)管也有加強的趨勢。廣州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會副秘書長昨日接受南都記者采訪時表示,該協(xié)會已在去年聯(lián)手廣州市工商行政管理局專業(yè)市場管理分局,開展創(chuàng)建星級誠信經(jīng)營網(wǎng)站活動?!敖刂聊壳埃呀?jīng)有10多家企業(yè)參加了星級誠信經(jīng)營網(wǎng)站的評選,我們的計劃是在今年將更多的電商企業(yè)納入進(jìn)來?!痹摳泵貢L如是說。此外,針對一些行業(yè)網(wǎng)購假貨問題較為突出的問題,廣東也在繼續(xù)推進(jìn)相關(guān)條例的建設(shè)。以化妝品為例,就在本月14日,廣東省政府法制辦向社會公開征求意見的廣東省化妝品安全條例(省食品藥品監(jiān)督管理局送審稿)明確,消費者網(wǎng)購假冒、過期化妝品,合法權(quán)益受到損害,可以向入網(wǎng)的商家要求賠償;如找不到商家,由網(wǎng)站賠償。網(wǎng)站賠償后,有權(quán)向商家追償。
一起惠2015-01-26 09:20:25702 次
據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,“下沉”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,電商縣鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)的布局正在加速。1月23日,蘇寧易購首個自營服務(wù)站正式落戶鄉(xiāng)鎮(zhèn),這也意味著,異常激烈的電商大戰(zhàn),從簡單粗放的價格大戰(zhàn)轉(zhuǎn)向“最后一公里”的角逐。小服務(wù)站帶來大城市服務(wù),85歲老大爺也來網(wǎng)購1月23日上午九點,營業(yè)正式開始,居民立即涌入小店,不到80平米的小店滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)亩际侨?。服?wù)站內(nèi)的商品主要以圖片加二維碼出樣為主,看中商品,掃描二維碼,就可以購買,不會操作沒關(guān)系,有服務(wù)人員幫忙;沒有銀行卡也沒關(guān)系,可以現(xiàn)金支付,支付完了,在家等著收商品就好居民蔣先生今年50多歲了,雖然有智能手機,但是不太會操作,從來沒有網(wǎng)購過,聽說蘇寧易購服務(wù)站可以幫忙網(wǎng)上下單,他興奮的來體驗一把:“第一次嘛,來體驗體驗上網(wǎng)購買,送貨上門。”居民孫女士買了不少東西,她說,便宜很多,省力不少:“在這邊買的話,要比在超市便宜將近一半,比較便利的。像我今天買,它明天就可以送到我們家。買這個酒和這個油都是比較重的,它直接幫我搬到樓上,我到超市的話,要自己去取?!?0歲的胡繼展是大學(xué)生,放寒假在家,也到這里幫家里買了不少東西,他說,相比其他的網(wǎng)購,有了品牌的信賴:“主要還是要看質(zhì)量吧,蘇寧易購確實增加一份保險吧?!钡降晗M的居民最大年紀(jì)有85歲。截止當(dāng)天下午4點,7000多人光臨,生成2700多張訂單,銷售額30萬5千元,而與這家同一天開業(yè)的另一家鹽城龍岡蘇寧易購服務(wù)站,銷售額也達(dá)到了24.4萬元。堅持“線上線下”發(fā)力,“電商進(jìn)村”蘇寧易購優(yōu)勢明顯居民的消費熱情也與此前的統(tǒng)計相符:調(diào)查顯示,農(nóng)村居民對網(wǎng)購模式的接受率近85%,農(nóng)村電商潛力巨大,預(yù)計2016年,農(nóng)村網(wǎng)購市場總量可能突破4600億元。充滿希望的田野,自然成為搶奪熱點。如果說2014年電商進(jìn)村還處于1.0時代,那么,2015年正在升級為2.0。從“熱鬧的廣告刷墻”到“實質(zhì)性的物流網(wǎng)絡(luò)”,電商進(jìn)村“看得見,買的著”。競爭硝煙再起,電商要想脫穎而出,什么是關(guān)鍵?知名企業(yè)管理專家況杰認(rèn)為:物流最為重要?!拔锪骺隙ㄊ潜绕吹囊粋€點?,F(xiàn)在逐漸自建,特別是現(xiàn)在物流要延伸到農(nóng)村去的,在物流上比拼的重要一點。但在其他方面同樣是要比拼。這個蘇寧呢,它比較好的是有線上和線下的結(jié)合,用戶體驗還是很重要的?!倍ヂ?lián)網(wǎng)專家李易則表示,品牌和服務(wù)將起決定作用:“在鄉(xiāng)鎮(zhèn),留在農(nóng)村的,他們對有實體的品牌啊,更加的信賴。有實體的品牌還有一個就是線下的服務(wù)可能會比純電商會更到位。未來的競爭當(dāng)中啊,一定是有線下實體回比純線上會有優(yōu)勢。”自營加盟互補,農(nóng)村的最后一公里不是難題蘇寧這樣“線上線下”兩條腿走路的企業(yè),就能更好的發(fā)揮農(nóng)村市場布局的優(yōu)勢。蘇寧云商集團副總裁蔣勇介紹,蘇寧的農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較成熟,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能實現(xiàn)48小時送達(dá):“我們很早就開始布局物流的建設(shè)了,現(xiàn)在在江蘇,能夠?qū)崿F(xiàn)24小時送達(dá)。我們自己的物流基地已經(jīng)完成30多個了,正在假設(shè)20多個?!睋?jù)了解,蘇寧也花費巨資構(gòu)建服務(wù)終端體系,今年將建設(shè)1500家服務(wù)站,未來5年內(nèi),蘇寧易購服務(wù)站將超過10000家,覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于農(nóng)村消費者居住比較分散,訂單密度較低,目前多數(shù)物流公司都無法觸及,同時許多農(nóng)村消費者對網(wǎng)購不熟悉,這導(dǎo)致農(nóng)村消費者很難享受到與城市消費者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹,蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略正是要讓億萬農(nóng)民都受惠,不僅讓他們變成新的網(wǎng)購消費者,更要幫助老百姓利用電子商務(wù)改變現(xiàn)有的生活和生產(chǎn)方式。如今開業(yè)的蘇寧易購自營服務(wù)站與原本加盟服務(wù)站模式相結(jié)合,真正實現(xiàn)了兩條腿走路。自營服務(wù)站是蘇寧易購在一個區(qū)域內(nèi)的品牌形象店,承擔(dān)了對加盟服務(wù)站的管理職能,在物流配送方面,扮演了對加盟服務(wù)站商品中轉(zhuǎn)倉的角色,自營蘇寧易購服務(wù)站將分散的加盟蘇寧易購服務(wù)站進(jìn)行有效的管理整合,使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個區(qū)域內(nèi)形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò)。
一起惠2015-01-26 09:19:53704 次
在昨天舉行的北京市兩會政務(wù)咨詢會上,北京市工商局副局長李異表示,受國家工商總局委托,北京市工商局正在開發(fā)電子商務(wù)第三方交易平臺全國監(jiān)管系統(tǒng),預(yù)計年內(nèi)上線。屆時,交易平臺如不對網(wǎng)店進(jìn)行備案,工商部門將會對交易平臺進(jìn)行處罰。消費者如在網(wǎng)上交易中遇到問題,也可通過該系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上投訴。據(jù)李異介紹,該平臺建成后,全國工商部門將通過該平臺對網(wǎng)絡(luò)第三方交易平臺以及平臺上的網(wǎng)店實施跨地域的有效監(jiān)管。特別是在分辨主體方面,可以檢查網(wǎng)店是不是有合法的手續(xù),有沒有經(jīng)過平臺認(rèn)可。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為,除了平臺對其進(jìn)行處理外,工商部門還會對網(wǎng)店店主進(jìn)行信用方面的處罰,包括公示其違法信息等,促進(jìn)社會共同治理。如果交易平臺沒有要求網(wǎng)店提供相關(guān)手續(xù),工商部門將進(jìn)行處罰。按照國家工商總局的相關(guān)規(guī)定,對交易平臺的監(jiān)管由平臺所在地的工商部門監(jiān)管。今后通過新建成的系統(tǒng),其他工商部門可以協(xié)助查處。比如交易平臺是外省的,但網(wǎng)店店主是北京的,北京工商可以協(xié)助處理。(記者袁國禮)
2015-01-23 12:52:31667 次
昨日,中國平安宣布與國內(nèi)O2O領(lǐng)域中的“新秀”——武漢萬江龍網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡稱萬江龍)達(dá)成戰(zhàn)略合作??偛吭O(shè)立于武漢的萬江龍,定位于傳統(tǒng)零售商場的O2O服務(wù)。據(jù)了解,平安集團已經(jīng)完成對萬江龍的戰(zhàn)略投資,雙方將在兩個領(lǐng)域進(jìn)行O2O服務(wù)的深入合作:對平安現(xiàn)有的一億多用戶及平安不動產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的大量房地產(chǎn)開發(fā)商,平安將針對這些群體提供獨特的O2O商圈平臺;其次,針對萬江龍快速擴充的商家,消費者,購物中心的客戶,萬江龍將和平安集團一起為其提供創(chuàng)新的金融服務(wù)。不過,對于具體投資金額,雙方并未披露。近兩年,O2O商業(yè)模式已經(jīng)席卷國內(nèi)各個行業(yè)的不同領(lǐng)域。行業(yè)人士認(rèn)為,O2O商業(yè)模式的成功,不僅僅在于對于其中所涉及的科技或IT技術(shù)的深刻把握,更關(guān)鍵之處在于,對于不同行業(yè)自身商業(yè)業(yè)務(wù)模式的深刻理解,對科技和商業(yè)洞察的完美融合,是O2O能否成功落地的關(guān)鍵。資料顯示,萬江龍CEO龔義濤曾先后在谷歌、阿里巴巴和萬達(dá)集團擔(dān)任要職,在萬達(dá)廣場智能化的過程中,他發(fā)現(xiàn)了中國購物中心蓬勃發(fā)展以及整體缺乏有效科學(xué)運營的矛盾。為此,龔義濤提出了“智慧商圈”的概念,強調(diào)用戶和數(shù)據(jù)對購物中心為主的商業(yè)地產(chǎn)運營變革,把所有進(jìn)入購物中心的用戶行為數(shù)據(jù)化、標(biāo)簽化,再通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘和科學(xué)計算,最終實現(xiàn)用數(shù)據(jù)化模擬品牌指引,提升效率和銷量。2014年初,龔義濤離開萬達(dá),在國內(nèi)的O2O領(lǐng)域另辟蹊徑——聚焦在以購物中心為主的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。據(jù)悉,中國前五大商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)有兩家和萬江龍簽約實施O2O項目,積累了商業(yè)地產(chǎn)O2O項目實戰(zhàn)經(jīng)驗。目前,萬江龍?zhí)峁┑腛2O平臺已打通WiFi、微信、App、WAP、智能POS等入口,將移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用到商業(yè)地產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。萬江龍和購物中心一起,通過與商家談判,將核心資源、購物優(yōu)惠轉(zhuǎn)移到線上,通過與客戶對接,吸引客戶注冊成為會員,以此挖掘客戶購物需求,實現(xiàn)商家和客戶的精準(zhǔn)對接。不僅把線下客戶引到線上管理,龔義濤此次還著手引入金融產(chǎn)品?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者獲悉,發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)平臺,是平安2015年持續(xù)發(fā)力的重點。2015年初,中國平安董事長馬明哲在其2015新年致辭中首次提出了“四個市場、兩朵云、一扇門”的戰(zhàn)略體系。對此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,馬明哲的“一扇門”戰(zhàn)略已為O2O布局埋下伏筆,因為這個“一扇門”的前提是建立起眾多的圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”等基本生活需求的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品,完善資產(chǎn)交易、積分消費、汽車交易、房產(chǎn)交易、支付領(lǐng)域、移動醫(yī)療領(lǐng)域等各方面的產(chǎn)品覆蓋,打造出完整的互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)平臺。據(jù)了解,截至目前,萬里通、平安好車、平安好房、“健康管家”APP、一賬通等平臺已分別實現(xiàn)在O2O領(lǐng)域的布局。對于萬江龍來說,攀上平安這棵大樹,是因為其背后強大的金融產(chǎn)品孵化能力。在完成對萬江龍的戰(zhàn)略投資后,雙方將在O2O領(lǐng)域開展深入合作。
一起惠2015-01-23 09:14:581060 次
【編者按】最近一年,微商成為電商業(yè)內(nèi)最火爆的新名詞。但是眾人對微商一個又一個銷售神話的艷羨之下,有著掩藏不住的疑問:微商有未來嗎?眾多層級的線上代理模式是否合理?難以管控的微商業(yè)務(wù)是否會帶來亂價等情況,進(jìn)而影響品牌的持續(xù)發(fā)展?護(hù)膚品牌三草兩木的創(chuàng)始人謝一銘對于這些問題有自己的想法和思路,在公司同事集體反對的情況下,開始一個人經(jīng)營微商業(yè)務(wù),之后微商渠道的銷售額超過1000萬,并逐步組建團隊。經(jīng)過5個月的發(fā)展,三草兩木微商總銷售額超過6000萬元。日前,謝一銘總結(jié)了一套三草兩木經(jīng)營微商的“邏輯思維”,并指出現(xiàn)在眾多微商存在的三大弊病。以下內(nèi)容為謝一銘自述:同樣是面膜也要差異化三草兩木進(jìn)入微商的第一件事就是選品。我們最終選擇了面膜這個已經(jīng)被眾多代理商和消費者在微信渠道接受的產(chǎn)品。但是沒有差異化的產(chǎn)品是無法立足的。我們購買了幾款微商熱銷的面膜,發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品并沒有做進(jìn)一步的形象包裝和品牌積累。而三草兩木在線下和電商領(lǐng)域經(jīng)過了5年的發(fā)展,品牌的內(nèi)涵和傳播這個底子打得非常好。行業(yè)內(nèi)朋友都知道,從生產(chǎn)到整個產(chǎn)品的包裝設(shè)計,300萬可以打造一個護(hù)膚品的爆款。而3年期間,為打造三草兩木這個品牌,我們花費了5000多萬元。不僅如此,三草兩木還將從質(zhì)量和效果兩方面和其他產(chǎn)品區(qū)分開?;瘖y品并不涉及高科技,只要用料好、選擇好的供應(yīng)商就可以達(dá)到良好的品質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品效果,很多用戶其實存在認(rèn)識誤區(qū)。很多用戶不了解自身皮膚的問題,也沒有系統(tǒng)的護(hù)理觀念,所以經(jīng)常難以獲得良好效果。我們針對不懂護(hù)膚流程的人專門推出7天的護(hù)理方案,面膜和精華相互搭配。我們賣的一個護(hù)理方案,而不僅僅是產(chǎn)品。這樣,我們的代理和消費者會感知到我們產(chǎn)品的不同。在視覺設(shè)計上,我們的設(shè)計師遵守三草兩木少就是多的概念。在價格方面,7片面膜加一只精華的搭配比線上便宜100元,既讓消費者感覺到實惠,也給微商預(yù)留充足的營銷空間。眾多微商存在的三大弊病做好產(chǎn)品規(guī)劃,我們就要正式開始微商運營。但是我們分析了現(xiàn)有的微商的一些經(jīng)營情況后,發(fā)現(xiàn)了三大問題:第一,代理商完全沒有凝聚力?,F(xiàn)在的商家非常浮躁,整體氛圍就像當(dāng)年的淘寶一樣。品牌商向代理商傳達(dá)是,只要跟著我干,就會有房有車有票子。但是精神理念其實是更強大的力量,金錢不是最重要的。第二,微商將線下的代理模式照搬到線上,代理商隊伍雜而不精。品牌商在線下也會有眾多的代理商和渠道商,但問題是線下是有區(qū)域保護(hù)的。直接將線下代理模式搬到線上就會產(chǎn)生很大的問題,因為線上面對的是整體市場。現(xiàn)在做微商的品牌商一般擁有一百個總代理,下面還有多個層級的代理。更恐怖的是,有的品牌商總代理的數(shù)量就達(dá)到了200個。在這種發(fā)展模式下,代理隊伍雜而不精,對代理商的銷售價格和經(jīng)營手段很難控制,這是微商進(jìn)一步發(fā)展的致命問題。1個月之前的圣誕前夕,俏十歲停止發(fā)貨,就是因為難以對價格和假貨進(jìn)行管控。第三,品牌商的產(chǎn)品沒有下沉。很多微商并沒有最終解決產(chǎn)品的銷售問題,產(chǎn)品總是積壓在一級、二級代理手中,這樣的情況持續(xù)下去,將會導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)的崩盤。很多品牌商只看到通過微商銷售額上百萬,甚至上千萬,但卻沒有想過貨還在代理商的手中。這就是微商三個月發(fā)展起來一批,過了3個月又倒下去一批的原因。三草兩木只招40名總代針對現(xiàn)在大部分微商存在的問題,三草兩木找到了自己的解決方案。我們規(guī)定在全國范圍內(nèi)三草兩木只能有40名總代理,因為我們要保護(hù)代理人的利益。我們的總代理必須要有獨自解決問題的能力,而不是“小白鼠”。我們代理的門檻是30萬元,也就是必須一次性拿貨30萬元。30萬元乘以代理商數(shù)量,三草兩木一個月微商的營業(yè)額為1200萬元。而很多品牌商的門檻只有5萬元,卻永遠(yuǎn)上百名代理商。一個人投資5萬做生意和30萬是絕對不一樣的。三草兩木代理商的數(shù)量少,但是更加精選和優(yōu)質(zhì)。而且代理商的人數(shù)少,品牌的理念和政策能夠非常容易的下傳。三草兩木的對微商價格的管控非常嚴(yán)格,也用了一些軟件管控價格。即使總代理商如果隨便發(fā)布促銷信息、擾亂價格,一樣會被取消代理資格。這個月,我們就取消了6個總代的資格,如果說一個微商做了半年還沒有出現(xiàn)亂價的話,那三草兩木是唯一一家。此外,三草兩木為會和代理商一起制定全年規(guī)劃和營銷方案,幫助代理商更好的銷售。所以我們代理商在這一年中會和緊密合作,而不像其他品牌的代理商只有3個月的熱度。末端促銷助力產(chǎn)品下沉而且我們還將幫助代理商進(jìn)行產(chǎn)品下沉,真正促進(jìn)末端的銷售。一般品牌商只管把貨發(fā)給代理商,就不再做任何工作。而三草兩木將結(jié)合此前線下做促銷的經(jīng)驗,策劃很多末級的促銷和營銷方案。例如,1個月之前的圣誕節(jié),我們推出了圣誕禮盒的限量促銷,為此進(jìn)行了10天的預(yù)熱。在預(yù)熱期間,我們就根據(jù)代理商的數(shù)量和他們的銷售能力預(yù)先計算這次的促銷情況。果然促銷當(dāng)天,銷售額超過806萬,后續(xù)幾天還有代理商再持續(xù)下單。圣誕禮盒這次促銷的產(chǎn)品,是在之前的產(chǎn)品規(guī)劃中專門做限量促銷的一款單品。該單品全年一共做四次限量促銷,每次都會變換不同的包裝和賣點。三草兩木還有另外兩款單品進(jìn)行全年兩次的限量促銷。根據(jù)現(xiàn)在三草兩木的代理商數(shù)量和銷售能力計算,這三款單品就將帶來8000萬元的年銷售額。除了一年為期不多的限量促銷單品外,三草兩木的微商業(yè)務(wù)在日常經(jīng)營中也非常注意發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃性和統(tǒng)一的調(diào)性。我們并不會頻繁在朋友圈發(fā)布廣告信息,而是會把握好尺度,而且提供真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品,這樣我們的用戶并不會認(rèn)為這是廣告。而且我們也不會要求代理商的銷售額不斷翻倍增長,避免了這就是個生意的感覺。未來布局微直銷體系三草兩木不僅在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、定制規(guī)則、策劃促銷等方面為代理商提供支持,而且將要為總代理做未來的規(guī)劃。我們可能是唯一一家考慮到代理商未來發(fā)展的品牌商。2015年,三草兩木將啟動“移動的實體”,結(jié)合微商渠道研發(fā)“微直銷”體系,幫助我們40位總代理在全國開設(shè)分公司。我們的目標(biāo)是明年建立300家移動實體。現(xiàn)在該業(yè)務(wù)還在規(guī)劃中,未來會給大家一個詳細(xì)的解釋,現(xiàn)在只能給大家簡單介紹一下我們的想法。我們之所以想做微直銷體系,是因為考慮到一旦騰訊微信不允許做微商這件事情了,我們怎么辦?我們要考慮到未來3年應(yīng)該如何發(fā)展。而微直銷體系則是基于未來的粉絲分享經(jīng)濟的思路建立的。例如,我看到一位美女的衣服很好看,我問她是在哪里買的,她發(fā)我一個購買的鏈接。如果我去購買,這位分享鏈接給我的美女就會有利潤。未來,我們將不再看到朋友圈到處充斥著促銷的信息。以上這些就是我想分享給大家的微商背后的“邏輯思維”。我們認(rèn)為,品牌商如果能夠真正站在消費者、代理商的角度,他們就會給品牌商帶來意想不到的回報。
一起惠2015-01-23 09:14:02873 次
1月21日下午,茶和天下網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司推出的“茶天下”電子商務(wù)平臺召開新聞發(fā)布會,宣布“茶天下”電子商務(wù)平臺正式上線。平臺根據(jù)用戶、商戶入住率和年增長率測算,到2018年,“茶天下”網(wǎng)電子商務(wù)平臺將實現(xiàn)交易額318.07億元。如此龐大的銷售數(shù)額并非空談,在茶產(chǎn)品領(lǐng)域,已正式上線運營的茶天下“網(wǎng)”遠(yuǎn)超現(xiàn)存的國內(nèi)茶產(chǎn)品銷售類網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)模,該平臺未上線之初,就有近千家茶葉經(jīng)銷商簽約入駐。選擇B2B2C模式做更專注的電商平臺來自易觀的數(shù)據(jù)顯示,茶葉B2C網(wǎng)上零售的交易規(guī)模中,天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合電商平臺占到了整個交易規(guī)模的90%,而垂直網(wǎng)站僅占到了10%。從線上市場分布上判斷,目前茶葉電商的主戰(zhàn)場為淘寶,但淘寶的平均客單價在60至80元之間,以中低端產(chǎn)品為主。相比之下,線下顧客在門店單次消費的茶葉價格最低則在300至500元之間。而“茶天下”網(wǎng)的上線,正好彌補了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)銷售模式中存在的不足。B2B2C的經(jīng)營模式,把“供應(yīng)商生產(chǎn)商經(jīng)銷商消費者”各個產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。整個供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€從創(chuàng)造增值到價值變現(xiàn)的過程,把從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合,不僅大大增強了網(wǎng)商的服務(wù)能力,更有利于客戶獲得增加價值的機會?!安杼煜隆本W(wǎng)平臺將幫助商家直接充當(dāng)賣方角色,把商家直接推到與消費者面對面的前臺,讓生產(chǎn)商獲得更多的利潤,使更多的資金投入到技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上,最終讓廣大消費者獲益?!安杼煜隆本W(wǎng)利用這種新型電子商務(wù)交易模式,它的創(chuàng)新性在于:它為所有的消費者提供了新的電子交易規(guī)則。該平臺顛覆了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,將企業(yè)與單個客戶的不同需求完全地整合在一個平臺上。B2B2C既省去了當(dāng)當(dāng)卓越式B2C的庫存和物流,又擁有淘寶易趣式C2C欠缺的盈利能力。宏圖壯志:5年后交易規(guī)??蛇_(dá)兩百億元以上據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年國內(nèi)大型綜合類電商平臺完成茶類產(chǎn)品成交達(dá)到34.16億元。數(shù)據(jù)顯示,目前涉及電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)種類分布比較分散,涵蓋了數(shù)十種產(chǎn)品,但交易金額品種靠前的農(nóng)產(chǎn)品相對集中,如茶葉、糧油、堅果炒貨、肉食等。除了食品行業(yè)的酒類,茶葉位居銷售第二的好成績。2013年全網(wǎng)電商銷售茶葉總計接近100億,這個數(shù)字不過是全年茶葉總銷售額的10%。這個數(shù)據(jù)可以看出,茶行業(yè)的電子商務(wù)平臺的搭建已是大勢所趨?!安杼煜隆本W(wǎng)負(fù)責(zé)人向記者介紹,茶天下作為一個開放的平臺,立足于建設(shè)一個更好的“茶天下生態(tài)圈”的概念。生態(tài)圈由消費者、商家、供應(yīng)商、合作商、廣告商以及整個行業(yè)構(gòu)成。除了商戶的入駐,該平臺還設(shè)置了茶商家、茶產(chǎn)品的論壇,讓茶文化在業(yè)內(nèi)人士與普通百姓之間更好、更廣泛地傳播。在商家的銷售方式上,以O(shè)2O的模式,采取了“線上+線下“聯(lián)動機制,商家在入駐茶天下以后,還可以得到終身免費培訓(xùn)的權(quán)利。同時,保證客服人員與消費者之間的一對一服務(wù)。“茶天下”平臺以立足茶行業(yè),挖掘茶產(chǎn)品的健康功能,傳播和弘揚茶文化為使命;以幫助茶生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商走出傳統(tǒng)經(jīng)營的低迷局面、幫助消費者買到質(zhì)高價優(yōu)的放心茶產(chǎn)品為價值主導(dǎo),“茶天下”的定位是立足國內(nèi)、服務(wù)全球。目前,茶和天下公司擁有專業(yè)的技術(shù)團隊、專業(yè)的運營團隊,為茶生產(chǎn)廠家和銷商提供茶類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù),茶和天下公司整合多方面的優(yōu)勢資源,擴大提高茶廠家與商家的茶產(chǎn)品和品牌在茶行業(yè)及消費者心中的影響力,顯現(xiàn)了巨大的價值?!安杼煜隆本W(wǎng)負(fù)責(zé)人為平臺設(shè)立了5年發(fā)展目標(biāo),目標(biāo)顯示,2015年平臺商戶達(dá)到2萬,交易額為3.9億元。隨后,2016年的商戶可達(dá)2.25萬,交易額為11.41億元,到了2018年,商戶則可達(dá)到5.07萬,交易額也會突破300億。有風(fēng)投向“茶天下”網(wǎng)伸出橄欖枝盡管不斷有風(fēng)投向“茶天下”網(wǎng)伸出橄欖枝,但其負(fù)責(zé)人還是希望能夠擁有戰(zhàn)略型風(fēng)投注資。在“茶天下”網(wǎng)負(fù)責(zé)人看來,“茶天下”網(wǎng)一定是向著良好的方向發(fā)展,最終將會成為中國第一茶產(chǎn)品電子消費交易平臺,成為世界知名品牌。同時引領(lǐng)中國茶企、茶商轉(zhuǎn)型,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,傳承弘揚中華民族優(yōu)秀茶文化,讓中國的健康茶、好茶走進(jìn)千家萬戶、走向世界各地。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,“茶天下”平臺以專業(yè)的姿態(tài)引領(lǐng)了中國茶產(chǎn)業(yè)的升級與改造,是我國茶行業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢而做出的新嘗試,從上線的商戶數(shù)量來看,就能顯現(xiàn)出“茶天下”平臺的魅力和號召力。茶行業(yè)的專業(yè)電商平臺解決了古老的茶產(chǎn)業(yè)生存模式邊緣化的危機,同時在茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,塑造出更為立體和透明的商業(yè)模式,這無疑對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大有裨益,真正開創(chuàng)出茶產(chǎn)業(yè)的新局面。
一起惠2015-01-22 09:21:12621 次
【一起惠訊】1月22日消息,對于2014年跨境電商備受青睞的現(xiàn)象,多年從事進(jìn)口業(yè)務(wù)的走秀網(wǎng)指出,跨境進(jìn)口電商無論從市場導(dǎo)向還是政策支持層面,都將迎來使消費導(dǎo)回國內(nèi)的最佳時機,但繞不過去的難題始終圍繞在貨源供應(yīng)和國際物流方面。走秀網(wǎng)指出,2014年,海關(guān)總署連續(xù)發(fā)布56、57號文件,使得跨境電商進(jìn)出口報關(guān)有法可依,而6+1試點陸續(xù)落地進(jìn)一步表明了進(jìn)口試點模式已經(jīng)走通。據(jù)走秀網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)文泓介紹,在跨境電商最熱的2014年,走秀網(wǎng)總共做了三件事:一、整合全球供應(yīng)資源。走秀網(wǎng)在歐洲供應(yīng)鏈方面取得了戰(zhàn)略性進(jìn)展,目前已在意大利和英國設(shè)立了中轉(zhuǎn)倉,并建立了第三和第四個客戶包裹集散中心。同時,其完善了系統(tǒng)與供應(yīng)商系統(tǒng)的對接集成,大幅降低了以往缺貨、錯貨的比例。二、大力開發(fā)移動客戶端。2014年,走秀網(wǎng)移動端銷售占比已超過50%,預(yù)計2015年這一比例將超過60%。三、擴大高端用戶規(guī)模。走秀網(wǎng)VIP服務(wù)團隊規(guī)模擴大60%,實行精細(xì)化定制化服務(wù)。由于商品和服務(wù)質(zhì)量在過去一年的快速提升,高端客戶群體迅速擴大,在保證商品和服務(wù)質(zhì)量后,投訴率自然下降達(dá)90%。與此同時,試探性消費從幾百元上升到幾千至萬元的用戶規(guī)模也得以擴大。此外,一起惠了解到,走秀網(wǎng)于2014年7月成立了意大利子公司,并建立意大利的倉儲、轉(zhuǎn)運和技術(shù)對接中心。2014年9月,走秀網(wǎng)又成立了英國子公司,此后陸續(xù)實現(xiàn)與100多家英國供應(yīng)商的合作對接。對此,紀(jì)文泓表示,通過在國外設(shè)立子公司的方式,走秀網(wǎng)將擴大全球采購規(guī)模,進(jìn)一步發(fā)揮上游供應(yīng)的優(yōu)勢?!耙詺W洲零售價的5至7折在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購,即使加上國際運費和關(guān)稅后,走秀網(wǎng)的在線價格仍與海外零售價基本持平?!薄俺死^續(xù)擴大海外供應(yīng)鏈優(yōu)勢,我們也極其關(guān)注自貿(mào)區(qū)的政策。如果自貿(mào)區(qū)政策進(jìn)一步利好,必將縮小國內(nèi)外差價,讓國內(nèi)消費者享受到更多高性價比的國外品牌和商品?!奔o(jì)文泓談道。他還指出,在過去幾年,走秀網(wǎng)陸續(xù)獲得了多個全球知名品牌的授權(quán)合作,如今,全球海外買手團隊規(guī)模已經(jīng)超過300人。2015年,走秀網(wǎng)將繼續(xù)擴大全球采購步伐,整合供應(yīng)資源,在商品豐富性、價格和服務(wù)質(zhì)量上更進(jìn)一步。
一起惠2015-01-22 09:20:40828 次
【一起惠訊】1月22日消息,據(jù)知情人士透露,天貓國際通過第三方服務(wù)商與全球各大免稅集團秘密接觸,計劃今年在各國機場免稅店開通O2O項目。上述消息人士表示,天貓國際已于日前成立了O2O事業(yè)部,計劃在O2O上大顯身手。天貓國際O2O的具體實現(xiàn)形式是:消費者在出國前、出國中,都可通過天貓國際提前購買海外機場免稅店里的商品,在歸國時,直接去機場免稅店自提即可。但目前免稅店商品在天貓國際內(nèi)的展示形式還未最終確定,該消息人士猜測天貓國際可能會讓各大免稅集團入駐開店。該消息人士指出,雖然去年年中天貓國際就已開始籌備此事,但項目卻遲遲不能落地,最大的阻礙在于支付寶尚無法支持這整個交易流程。“年后,阿里巴巴會再一次改造天貓國際和支付寶的系統(tǒng),雖然具體時間不能確定,但2015年上線是沒有問題的。”一起惠了解到,事實上,天貓國際與海外免稅集團的合作早已展開。2014年6月1日,泰國最大免稅集團KingPower(王權(quán))在天貓國際上開設(shè)了“KingPower海外旗艦店”,銷售泰國特色食品、泰國精油、泰絲、以及其他帶有泰國文化色彩的手工藝品。目前KingPower的商品通過直郵、保稅進(jìn)口、一般貿(mào)易三種方式入華,尚不支持在泰國免稅店的自提。天貓國際O2O項目落地不會僅局限在泰國一地。上述人士透露,目前天貓國際還將通過多家第三方服務(wù)商與各大免稅集團接觸,未來是否會直接和各大免稅集團談合作尚未可知。記者向該消息人士提到的參與此項目的某家第三方服務(wù)商求證,得到的答復(fù)是:確實與天貓國際就相關(guān)事項進(jìn)行過探討,但細(xì)節(jié)和進(jìn)展不方便透露。事實上,這種免稅店O2O的模式并非天貓國際首創(chuàng)。早在2012年12月28日,韓國樂天免稅店就推出了中文版購物網(wǎng)站,以方便日益增多的訪韓中國游客在樂天免稅店購物。中國游客可以在“樂天網(wǎng)上免稅店”上提前購買免稅商品,結(jié)束在韓國的旅游回國時方便地領(lǐng)取商品?!皹诽炀W(wǎng)上免稅店”還與支付寶簽署了有關(guān)國際結(jié)算系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)議,接入了支付寶。支付寶與樂天免稅店的這項合作為天貓國際開展類似業(yè)務(wù)提供了可借鑒經(jīng)驗。另外,2014年12月21日,中國免稅品集團上線了“中免商城”,未來也將推出免稅店商品線上預(yù)定功能。一位業(yè)內(nèi)人士分析,更大規(guī)模地引入免稅店的商品,是對天貓國際商品豐富度的一次有效補充。而“線上下單線下自提”的方式,可以提升消費者在免稅店的購物體驗,譬如有更寬裕的商品挑選時間、免除買單排隊、削弱消費者與導(dǎo)購語言不通的影響。進(jìn)口電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為阿里巴巴未來的重要方向。據(jù)一起惠了解,阿里巴巴服務(wù)商年會今天在杭州召開,據(jù)參會服務(wù)商透露,阿里巴巴今年將在天貓國際全面發(fā)力,并借助其原有核心淘寶服務(wù)商的能力,向全球招商。從天貓國際成立O2O事業(yè)部這一情況來看,也反映出天貓國際對于O2O抱有很大的信心和決心。但一家海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人指出,天貓國際現(xiàn)在面臨的核心問題是對海外品牌商的引進(jìn)速度緩慢,很多海外品牌不愿意和天貓國際一起“玩”。這一方面使得網(wǎng)站對消費者缺乏吸引力,另一方面現(xiàn)有大批非品牌商的商戶也更容易出現(xiàn)假貨等問題。而除了面臨引入困境外,如何保有現(xiàn)有海外品牌商,也成為天貓國際不得不面對的棘手問題。此前,《華爾街日報》網(wǎng)絡(luò)版曾報道,多家入駐天貓國際網(wǎng)站的外國品牌曝光稱,阿里巴巴限制它們購買廣告,許多店鋪每個月只能出售少量產(chǎn)品,它們正準(zhǔn)備撤離。上述海淘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人指出,海外品牌引進(jìn)難不僅僅是天貓國際一家,而是整個行業(yè)面臨的困境。解決這一問題需要時間去沉淀,需要中國市場和外國市場不斷的進(jìn)行溝通和磨合,而非一朝一夕靠誰就能完成。他判斷,天貓國際是把解決這一問題的希望放在了O2O上,但他認(rèn)為這很難。“免稅店自提的形式還是太初級,也缺乏更多的想象力,只能算是探索性的嘗試,如果要靠這樣的方式去撬動海外品牌商,顯然是不夠的?!鄙鲜龊L跃W(wǎng)站負(fù)責(zé)人同時認(rèn)為,天貓國際未來必然會在O2O上進(jìn)行更多的嘗試,“如果只是和免稅店合作,不需要單獨成立一個事業(yè)部這么重視。”另一家海淘導(dǎo)購平臺的負(fù)責(zé)人則對阿里巴巴做O2O的能力提出了質(zhì)疑。“天貓國內(nèi)O2O仍在探索階段,乏善可陳。”據(jù)悉,2013年雙11,天貓首次打出O2O促銷的概念,但最終效果不盡如人意,出現(xiàn)品牌商支持,但經(jīng)銷商和終端門店“陽奉陰違”的情況。多位資深行業(yè)人士都曾表達(dá)過類似的判斷:由于流量上的巨大優(yōu)勢,未來兩三年后,天貓國際進(jìn)口電商行業(yè)老大形勢漸現(xiàn)。但進(jìn)口電商行業(yè)出現(xiàn)一家通吃的可能性比較小,在垂直體系內(nèi),其他玩家仍有機會?!斑M(jìn)口產(chǎn)業(yè)有它的獨立性,從海外賣家的心理和行為、中國消費者的理念、海關(guān)各方面來看都是有垂直要求的?!币晃恍袠I(yè)人士說道。
一起惠2015-01-22 09:15:06725 次
【一起惠訊】1月20日消息,在繼續(xù)推進(jìn)國際品牌戰(zhàn)略的同時,亞馬遜“海外購”也在品類的拓寬上有了新動作,廚具這一品類首次在亞馬遜“海外購”商店亮相。據(jù)悉,今年以來,亞馬遜“海外購”商店已上線了6萬種男士服飾和鞋靴選品,以及200多個國際輕奢品牌女包。春節(jié)前,該商店還將引進(jìn)來自美國和德國的廚具產(chǎn)品。與此同時,亞馬遜中國的進(jìn)口直采項目也再度發(fā)力,將于春節(jié)期間引進(jìn)澳大利亞直采葡萄酒。據(jù)一起惠了解,在過去的一年,亞馬遜中國利用自身的國際資源優(yōu)勢,實現(xiàn)了海外直采品牌總數(shù)增長近三倍的業(yè)績。在今年春節(jié)期間,其將通過海外直采項目提供更多進(jìn)口酒水和食品,其中包括來自澳洲的11個葡萄酒品牌系列產(chǎn)品。此外,亞馬遜中國還將攜手“什么值得買”聯(lián)合推出交互式網(wǎng)絡(luò)分享活動——“中國年值客之選”,鼓勵消費者建立、分享、比拼、交流各自的年貨清單。
一起惠2015-01-21 09:33:08735 次
昨日(1月20日),圓通速遞方面對《每日經(jīng)濟新聞》記者證實,美國快遞巨頭UPS原亞太區(qū)高管鐘展榮已正式任職圓通副總裁。這是繼UPS原中國副總裁相峰空降圓通任職CEO后,第二位跳槽到圓通的UPS高管。與鐘展榮跳槽到圓通幾乎同步的是,1月19日圓通官網(wǎng)宣布旗下“一城一品”上線第一批海外商品,進(jìn)入在線公測,正式開啟圓通海外直購,布局跨境電商。不過,圓通公司相關(guān)人士表示,鐘展榮的任職與海外直購業(yè)務(wù)沒有太大關(guān)系,鐘主要負(fù)責(zé)圓通港澳臺及東南亞跨境業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,作為國內(nèi)首批探索跨境電商業(yè)務(wù)的快遞公司之一,圓通頻頻挖角外企快遞高管,無疑瞄準(zhǔn)的是跨境物流及跨境電商這片新藍(lán)海,加速國際化。同時,通過職業(yè)經(jīng)理人的持續(xù)引進(jìn),進(jìn)一步加速“企業(yè)化”轉(zhuǎn)型,為未來幾年將全面爆發(fā)的民營快遞IPO沖刺做準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)開拓港澳、東南亞業(yè)務(wù)公開資料顯示,鐘展榮于1991年加入UPS,早前曾任UPS香港公司機場運作經(jīng)理、菲律賓泛亞航空轉(zhuǎn)運中心管理要職、UPS新加坡航空公司經(jīng)理等,后又擔(dān)任UPS中國華南區(qū)高級經(jīng)理、UPS華東區(qū)總經(jīng)理、UPS亞太區(qū)轉(zhuǎn)運總經(jīng)理職務(wù)。圓通公司相關(guān)人士表示,目前圓通跨境業(yè)務(wù)較多集中在俄羅斯、中國臺灣等地區(qū),公司看中鐘展榮上述經(jīng)歷委以重任,負(fù)責(zé)開拓圓通港澳、東南亞地區(qū)的跨境業(yè)務(wù),尤其是對香港業(yè)務(wù)會更加注重。業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,由于較為便利的航空、港口環(huán)境,香港通常被視作跨境物流對外的第一窗口,戰(zhàn)略意義尤為重要。阿里巴巴2014年在美國上市后,跨境物流越來越成為內(nèi)地民營快遞爭搶的另一片藍(lán)海,但內(nèi)地民營快遞企業(yè)的國際管理及業(yè)務(wù)人才還是較匱乏,圓通挖角UPS高管,對其在整個行業(yè)的競爭力提高將有很大幫助。不過,對于圓通董事長喻渭蛟此前提到的“圓通預(yù)計在2015~2016年完成上市計劃”的目標(biāo),圓通方面昨日表示,暫時沒有可以對外披露的內(nèi)容。發(fā)力跨境電商啟動海外直購1月19日,圓通官網(wǎng)宣布開啟海外直購,旗下“一城一品”上線第一批海外商品,將從海外直達(dá)消費者手中。“一城一品”是上海圓通新龍電子商務(wù)有限公司(以下簡稱圓通新龍)2013年推出的全新品牌。圓通速遞創(chuàng)建于2000年,2010年底成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展(集團)有限公司。圓通新龍和圓通速遞成為集團公司的兩個并行子公司。圓通新龍是集團拓展電子商務(wù)的唯一載體。圓通速遞相關(guān)人士昨日告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,鐘展榮出任圓通速遞副總裁與圓通新龍沒有關(guān)系。但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,圓通發(fā)力跨境電商與其布局跨境物流密不可分,二者相輔相成。圓通官網(wǎng)介紹,近年來圓通加速拓展全球業(yè)務(wù),已建立起融合跨境電商平臺、信息服務(wù)、物流快遞網(wǎng)絡(luò)的“三位一體”架構(gòu)體系,在歐洲、東南亞、日韓、美國、俄羅斯、加拿大等國家和地區(qū)都開始了布局。記者了解,在快遞企業(yè)中,順豐2014年4月也正式上線“SFbuy”“跨境寄遞+海淘”業(yè)務(wù)。同時,國內(nèi)多家電商也都開始增加跨境電商業(yè)務(wù),如阿里上線天貓國際,京東上線海外購等。因此,固然圓通依托自身物流具有一定優(yōu)勢,但面對老牌電商圍追堵截,如何在跨境電商這場角逐之中發(fā)展壯大,還需要更多時間來驗證。
一起惠2015-01-21 09:32:15682 次
【一起惠訊】1月21日消息,一起惠獲悉,日前,韻達(dá)快遞與浙江十足連鎖便利店正式開啟合作,通過浙江省區(qū)域內(nèi)的1000多家十足便利店,持續(xù)深化O2O業(yè)務(wù)布局。據(jù)介紹,這是2015年韻達(dá)快遞發(fā)力快遞服務(wù)“最后100米”、深化線下O2O電商環(huán)節(jié)的重要布局,為不同層次的客戶,提供便民快遞與電商服務(wù)。一起惠了解到,目前韻達(dá)快遞與十足便利店已完成服務(wù)器數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)技術(shù)對接。當(dāng)快件到達(dá)十足便利店后,營業(yè)員掃描快件后,系統(tǒng)將自動發(fā)送取件信息至收件人手機。收件人憑提取碼前往十足便利店領(lǐng)取快件,便利店營業(yè)員輸入提取碼后,快件即顯示簽收狀態(tài)。據(jù)悉,浙江十足連鎖便利店大部分店鋪24小時全天候營業(yè),遍布浙江省區(qū)域內(nèi)的大街小巷。與其他便利店不同,十足連鎖為滿足消費者的特殊需求,還設(shè)置了方便就餐桌,并向廣大顧客提供各類熱食、免費開水、微波加熱、代售電話卡、手機充值卡、代售郵票、代辦傳真、代繳水電費、信用卡還款等十多項個性化便民服務(wù)項目。此次與浙江十足連鎖便利店的合作,將使韻達(dá)快遞與便利店的合作數(shù)量超過2000家。據(jù)一起惠了解2014年8月份,曾有媒體曝出,韻達(dá)快遞在遼寧省大連與大連太陽系連鎖便利店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布正式進(jìn)軍東北O(jiān)2O市場。此外,韻達(dá)也是是繼直營快遞企業(yè)順豐布局O2O線下業(yè)務(wù)“嘿客”之后,又一家加盟制快遞企業(yè)進(jìn)軍O2O線下業(yè)務(wù)。
一起惠2015-01-21 09:29:53746 次
來自英國《每日電訊報》的消息稱,英國家具電商Made.com正籌備在倫敦證券交易所掛牌交易,這家公司的估值將有望達(dá)到1億英鎊。Made.com由中國商人李寧(非昔日體操王子李寧)、英國在線旅游零售業(yè)務(wù)公司lastminute.com的創(chuàng)始人布倫特·霍伯曼(BrentHoberman)、克洛伊·麥金托什(ChloeMacintosh)和朱利安·卡萊德(JulienCallede)等人聯(lián)合創(chuàng)辦。2014年,Made.com被認(rèn)為是資本增長最快的科技公司之一。這家公司成立于歐洲;2013年,公司首席執(zhí)行官李寧曾陪同英國首相卡梅倫前往中國進(jìn)行商務(wù)訪問。Made.com將眾多新潮的家具設(shè)計圖發(fā)布在網(wǎng)絡(luò),由消費者投票決定他們最喜愛的家具,并直接將網(wǎng)友票選出的家具設(shè)計向中國的工廠下生產(chǎn)訂單。之后,生產(chǎn)出的家具會通過海路運往英國消費者的家中。這家公司在官網(wǎng)中聲稱,它“以可接受的價格提供獨創(chuàng)的家具設(shè)計?!北M管只在網(wǎng)絡(luò)中銷售,Made.com的產(chǎn)品與傳統(tǒng)家具零售店一樣,也包括了沙發(fā)、椅子、桌子和床等。由于產(chǎn)品全部在勞動力和材料成本較低的地區(qū)制造,Made.com銷售的設(shè)計師的作品要比其它競爭對手品牌的產(chǎn)品便宜75%。Made.com當(dāng)前認(rèn)為,該公司將有望通過首次公開招股募集到大約5000萬英鎊的資金。報道稱,Made.com的顧問包括了花旗集團、PeelHunt以及Rosthschild。Made.com預(yù)計將在今年5月英國大選之前進(jìn)行首次公開招股。
一起惠2015-01-20 09:23:52613 次
1月17日消息,據(jù)知情人士透露,谷歌有意收購移動支付公司Softcard,而且出價不高于1億美元。Softcard的前身是Isis,由AT&T、Verizon以及T-Mobile三家運營商于2010年創(chuàng)建,他們已經(jīng)向其投資數(shù)百萬美元。但從谷歌的報價中可以看出,這家公司目前處于何種困境。1月初,Softcard裁員約60人,并處于被并購狀態(tài)。Softcard沒有對并購謠言發(fā)表評論,也沒有透露在運營中投入了多少資金,但對裁員做出了回應(yīng)。其發(fā)言人表示:“Softcard正采取措施降低成本和加強業(yè)務(wù),這包括簡化公司的組織結(jié)構(gòu),將所有業(yè)務(wù)合并到達(dá)拉斯和紐約辦公室。我們認(rèn)為這些提高效率的措施有助于幫助Softcard保持住市場地位,同時繼續(xù)專注于為市場服務(wù)?!惫雀枰簿芙^對此發(fā)表評論,該公司發(fā)表郵件聲明稱:“我們不會對此做出任何評論,也不會對這些傳聞做出任何形式的回應(yīng)。”AT&T、Verizon以及T-Mobile等運營商的本意是將Softcard打造成統(tǒng)一的“非接觸性”近場通信(NFC)支付方案,據(jù)說美國已經(jīng)有超過20萬家商戶接受了這種支付方式。Softcard的支付應(yīng)用支持Android和WindowsPhone設(shè)備,但不支持蘋果的iPhone手機。Softcard應(yīng)用用戶可以激活A(yù)mericanExpress、Chase、WellsFargo以及其他銀行的支付卡,然后利用他們的手機付費購物??墒乾F(xiàn)在還不清楚這種服務(wù)是否對消費者產(chǎn)生巨大吸引力,也不清楚Softcard的服務(wù)能獲得什么樣的回報。有消息人士透露,Softcard每天的資金燃燒率約50萬美元,或每月1500萬美元。谷歌對收購Softcard感興趣的傳聞很多,據(jù)說PayPal和微軟也在接觸Softcard。還有一種可能,如果外部出售無法完成,AT&T或Verizon之一可能接手Softcard,盡管他們自己也在尋求為移動設(shè)備開發(fā)錢包服務(wù)。消息人士稱,谷歌對Softcard感興趣的理由之一是看中了后者的專利,Softcard有120多項專利。此外,鑒于Softcard與三大運營商之間的親密關(guān)系,Softcard的銷售渠道也可能成為談判的籌碼之一。在謠言滿天飛的情況下,Softcard員工的士氣十分低落。一名消息人士稱:“Softcard員工對當(dāng)前局勢很困惑,在過去至少6到8個月的時間里,整個公司都顯得非常壓抑,甚至很多人已經(jīng)不來工作。總的來說,這里的企業(yè)文化不太透明,很多人都向最糟糕的方向思考?!盨oftcard前首席商務(wù)官埃德·布斯比(EdBusby)說:“不幸地是,他們選擇現(xiàn)在這個敏感時間退縮。實際上,自從我進(jìn)入這行以來,這還是第一次看到移動支付出現(xiàn)爆發(fā)的跡象?!睂τ赟oftcard可能被并購的傳聞,布斯比并不感到驚訝。他說:“我只能說,每個人都已經(jīng)意識到,這是比人們預(yù)期更長的投資過程。但是他們不愿意進(jìn)行這類需要長期堅持的投資?!?/div>
一起惠2015-01-19 09:18:01679 次
從電器擴展到全品類經(jīng)營,蘇寧云商的攤子越來越大了。更讓業(yè)界震驚的是它要做超市,而且是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的超市。日前,從全球零售巨頭家樂福去職加盟蘇寧云商并執(zhí)掌超市業(yè)務(wù)一年多的萬明治向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,現(xiàn)在盡管線下已有4家蘇寧超市,但蘇寧超市會以線上為主,要做的是實體互聯(lián)網(wǎng)超市。萬明治認(rèn)為,蘇寧超市并非簡單的買與賣,而是集購物、休閑等功能為一體的,蘇寧生活廣場以及蘇寧實體店中會盡可能開設(shè)實體互聯(lián)網(wǎng)超市,并將于2015年5月份在好幾個主要城市進(jìn)行初期版的一些嘗試。根據(jù)蘇寧云商方面的說法,蘇寧超市是蘇寧零售業(yè)務(wù)未來的重要增長點,不論線上還是線下,都將承擔(dān)引流和提升用戶黏性、復(fù)購率的重要作用。對此,中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏表示,隨著O2O模式的發(fā)展,以及支付、物流水平的提高,的確為互聯(lián)網(wǎng)超市的出現(xiàn)提供了機遇。蘇寧超市作為超市業(yè)中的“新兵”,其與傳統(tǒng)超市相比的優(yōu)勢主要是線上、線下結(jié)合,能夠送貨到家,提供立體化、跨空間服務(wù),但能否成為蘇寧業(yè)績的新增長點還需進(jìn)一步觀察。蘇寧意在進(jìn)軍全品類據(jù)了解,全新亮相的蘇寧超市是蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式的重要實踐,有別于傳統(tǒng)線下超市和傳統(tǒng)的線上超市,蘇寧超市將是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有線上平臺和線下門店雙渠道的超市——線上滿足人們無處不在的購物需求;線下實體+虛擬出樣,實現(xiàn)人們聚會休閑購物樂趣的需求;移動端將成為二者的紐帶。蘇寧超市將是立體化、跨空間、24小時不打烊的互聯(lián)網(wǎng)超市。進(jìn)軍全品類被解讀為蘇寧云商提出互聯(lián)網(wǎng)超市的重要目的。不過,從整個零售環(huán)境來看,超市行業(yè)正進(jìn)入慢增長期。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計,2013年超市企業(yè)銷售增長8.5%,低于百強平均增幅1.4個百分點,門店增幅則與百強總體持平。在此情況下,蘇寧云商的進(jìn)入多少讓人有些看不明白。杜巖宏向記者表示,超市業(yè)目前的發(fā)展情況并不樂觀,沃爾瑪、永輝和大潤發(fā)等知名超市都出現(xiàn)了不同程度的收縮,表明市場已經(jīng)出現(xiàn)供過于求的狀態(tài)。上海尚益企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才亦指出,“超市本身的毛利率就不高,一般也就十幾個點,大賣場大約也就12個點或13個點,如果再加上后臺,最多不會超過20個點。毛利率那么低的情況下,且商品單價又很小,電商致命弱點就出來了,即每一個單品都需要重包裝,比如餅干可能也需要用一個大盒子,還要保證在運輸過程中不能被損害,這樣的包裝還有投遞,費用占比相對較高?!痹谌f明治看來,若僅做食品,客單價低,那么配送成本可能占比相對較高;可是消費者也會合單,除了食品還可以在蘇寧易購的平臺上購買美妝、母嬰用品和家電產(chǎn)品等其他商品,這樣配送成本的百分比就會降低。今年保底增長率600%對萬明治而言,黏住用戶是蘇寧超市的當(dāng)務(wù)之急和首先追求的一個目標(biāo)?!半A段性的投入和階段性的盈利都在整個集團的范圍內(nèi),集團給我最重要的指標(biāo)是新會員的增長率和復(fù)購率,還有老會員的激活率。在電商領(lǐng)域,若兩年內(nèi)不能創(chuàng)造千萬級的活躍用戶,就會被市場拋棄?!睋?jù)了解,在初期,蘇寧超市在線上通過各種大促能夠激活蘇寧上億老會員,繼而變成最有價值的活躍會員,同時還要不斷吸引線上的新會員。此外,通過紙品、牛奶和洗衣液等單品循環(huán)促銷,提高會員復(fù)購率。除了食品和非食品,生鮮則是所有品類中黏性最強的,對于加強用戶的黏性尤為重要。在萬明治看來,生鮮雖然是傳統(tǒng)超市的聚客利器,但生鮮電商目前在傳統(tǒng)超市操作起來有難度。他坦言,“生鮮”是電商最難打破的一個堡壘,到目前為止,沒有任何一家生鮮電商敢宣稱自己盈利了,因為它的履單成本太高,是普通物流成本的4~5倍以上?!笆紫纫WC客單價夠高;其次要保證物盡其用,即物流倉盡其用,不能讓物流倉空著,因為冷鏈的造價成本是普通物流倉的許多倍。我們會隨著冷鏈的建設(shè)推出生鮮電商,但一直做得很慎重?!苯?jīng)過2014年近一年的體系建設(shè),蘇寧超市的各項業(yè)務(wù)已經(jīng)步入正軌,并進(jìn)入高速增長階段。據(jù)悉,2014年10月、11月實現(xiàn)了400%~500%的增長。蘇寧易購超市頻道也實現(xiàn)了本地化運營,日均流量、轉(zhuǎn)化率、客單價穩(wěn)定增長。至于蘇寧超市2015年的增長率,萬明治毫不避諱地向記者表示,“集團要求是保底增長率600%?!?/div>
一起惠2015-01-19 09:12:39846 次
【一起惠訊】1月15日消息,一起惠了解到,日前優(yōu)購商城發(fā)布了2014年男鞋銷售排行數(shù)據(jù),百麗黑色牛皮單鞋依然是年度最受歡迎的品類。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2014年男鞋銷售有以下幾個趨勢,從銷售額上看,較2013年有很大提升;從顏色上看,男士都非常保守的選擇黑色鞋款;款式上也沒有太多變化,基本都是傳統(tǒng)皮鞋樣式,系帶和不系帶的款式選擇各半。由上面排行可以看到,百麗旗下的他她、天美意品牌在列出的十個品牌中占比較高,受消費者信賴程度高。另外,根據(jù)優(yōu)購的單品銷售價格可以看出,此次暢銷的男鞋價位保持在中端路線,最高價也不超過四百元。據(jù)悉,在去年年末圣誕元旦雙節(jié)購物季中,優(yōu)購男鞋的銷售額比去年同期增長110%。
一起惠2015-01-16 09:30:19810 次
據(jù)韓國edaily新聞1月14日報道,韓國電子商務(wù)企業(yè)“MAKESHOP”發(fā)布的一份數(shù)據(jù)顯示,該公司旗下專門針對海外消費者的網(wǎng)上購物平臺“OKDGG”2014年的銷售額達(dá)到80億韓元(約合4560萬元人民幣),同比增長近3倍左右。其中,針對大中華地區(qū)的銷售額占比超過一半,達(dá)到68%?!癘KDGG”數(shù)據(jù)顯示,大中華區(qū)購買韓國商品比重占68%據(jù)報道,越來越多的海外消費者通過韓國購物網(wǎng)站“海淘”韓國商品,尤其是中國大陸及港澳臺等大中華地區(qū)的客戶成為“海淘”韓國商品的主要消費群體。大中華地區(qū)銷售額占比由此前的55%增至68%。而面向海外的消費平臺“makeglob”中文銷售比重由2013年的45.4%增至2014年的64.4%。數(shù)據(jù)顯示,時尚服裝成為最受“海淘族”歡迎的韓國商品,其占比達(dá)到35%,其后依次為背包和鞋(20%)、化妝品(15%)以及韓流商品(12%)等。“MAKESHOP”一位負(fù)責(zé)人表示,得益于中韓自由貿(mào)易協(xié)定(FTA)進(jìn)展順利,且韓政府提出了促進(jìn)外國消費者“海淘”韓國商品的方案等,預(yù)計今年“海淘”韓國商品的消費規(guī)模有望進(jìn)一步擴大。據(jù)分析,目前韓流明星在大中華地區(qū)深受歡迎,在韓國購物網(wǎng)站上“海陶”韓國服裝和皮包的人群隨之增加。繼大中華地區(qū)后,美國“海淘族”以16.9%的占比位居第二,其后依次為日本(4.9%)、澳大利亞和新西蘭(4%)、加拿大(2.7%)和東南亞(1.1%)等。
一起惠2015-01-16 09:29:03692 次
去年底在河北省趙縣開出首家“京東幫服務(wù)店”后,京東又針對縣域市場開出“縣級服務(wù)中心”。京東方面昨日表示,目前已有百家縣級服務(wù)中心進(jìn)入了農(nóng)村市場,并預(yù)計今年內(nèi)會有超過500家縣級服務(wù)中心在全國鋪開,繼續(xù)渠道下沉。日前,多家京東集團縣級服務(wù)中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等縣市開業(yè)。該類服務(wù)中心一般選址在縣級城市的繁華地段,面積約150平方米。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說,與“京東幫服務(wù)店”主要服務(wù)大家電業(yè)務(wù)不同,“縣級服務(wù)中心”綜合性更強,可以說是京東配送站的升級版,由京東自主經(jīng)營。除可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)外,縣級服務(wù)中心的主要職責(zé)還包括招募培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員。據(jù)介紹,京東將招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員,給農(nóng)民提供售后、金融服務(wù)。前不久,京東集團CEO劉強東與“小貸之父”尤努斯一同站臺,宣布京東與格萊珉銀行合作探索適合中國農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)金融模式。京東集團副總裁王志軍介紹,今年京東將打造“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系,“服務(wù)中心不僅是物流末梢的延伸,通過鄉(xiāng)村推廣員,京東還將為農(nóng)村消費者提供營銷服務(wù)、售后服務(wù),小額信貸、農(nóng)村白條等金融服務(wù)?!比ツ晏岢觥扒老鲁痢睉?zhàn)略以來,京東就在農(nóng)村市場展開攻勢,不僅在百余座低線城市完成了8000幅刷墻廣告,還將“大篷車”開到農(nóng)村。去年的營銷舉措讓農(nóng)村消費者對京東有所認(rèn)知后,今年京東的渠道下沉進(jìn)入到實操階段,京東的實體%店、物流和金融全面進(jìn)入低線城市及農(nóng)村。劉強東日前表示,今年京東會延續(xù)去年的戰(zhàn)略,其中渠道下沉是戰(zhàn)略重點之一。王志軍則提到,2015年是農(nóng)村電商的啟蒙年,京東希望用“縣級服務(wù)中心”模式來撬動這個凍土層。在業(yè)內(nèi)人士看來,電商企業(yè)對農(nóng)村市場競爭日趨白熱化。去年年中,京東與阿里就開始爭奪縣域市場,阿里巴巴多次舉辦“縣長大會”,塑造“淘寶村”,而京東則利用自建物流、自營采銷體系和全供應(yīng)鏈管理的模式迅速滲透縣鄉(xiāng)村市場。
一起惠2015-01-15 09:24:20682 次
【一起惠訊】康復(fù)之家是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械盒康復(fù)護(hù)理用品的全國連鎖機構(gòu),從2004年到2014年花了十年時間深耕線下,擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前,康復(fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域一直十分低調(diào),曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運營、積累經(jīng)驗。此后,康復(fù)之家收購德開大藥房,入駐了天貓、1號店、京東等電商平臺,經(jīng)過了四個月的經(jīng)營,線上月度銷售額超過1000萬。但康復(fù)之家不滿足于線上業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)應(yīng)用到集團的整個鏈條中,充分發(fā)揮線下門店的價值。這種設(shè)計是否適合醫(yī)藥電商目前面對的挑戰(zhàn)?這種逆潮流而行的實驗,如何才能成功?記者與康復(fù)之家董事長柏煜進(jìn)行了深度溝通??祻?fù)之家董事長柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時候,提出一個觀點:只注重線上布局,而缺失線下服務(wù)的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以,康復(fù)之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念,并且將地網(wǎng)的支撐和服務(wù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)以及核心競爭力。柏煜指出,地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務(wù)平臺,而天網(wǎng)則是康復(fù)之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局,兩者相互關(guān)聯(lián)和支撐。地網(wǎng):服務(wù)成為線下店核心職能在柏煜的設(shè)想中,未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔(dān)三個職能:銷售、體驗、服務(wù)。關(guān)于銷售,康復(fù)之家的線下店制定了獨特的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu):大件商品、有服務(wù)需求的商品位居經(jīng)營的第一梯隊,未來將逐步加大SKU占比;滿足用戶即時性需求的便利性商品則位居第二梯隊;而任何醫(yī)療器械銷售終端都會有普通商品則位居第三梯隊,康復(fù)之家會將把這部分競爭性產(chǎn)品平價化,用低價占領(lǐng)市場。柏煜指出,之所以進(jìn)行這樣的經(jīng)營調(diào)整,就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進(jìn)行差異化的競爭。“體驗”作為線下門店的另一職能,則幫助醫(yī)療器械店匯集客流,發(fā)揮優(yōu)勢。柏煜介紹,康復(fù)之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內(nèi)眾多產(chǎn)品的免費體驗,店內(nèi)放置的產(chǎn)品免費給周邊居民使用?!拔覀冎霸诒本﹦⒓腋G經(jīng)營了七年的一個門店,開放免費體驗之后,有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人。”柏煜表示,康復(fù)之家開放免費體驗是一個長期行動和策略,每天都有各種活動。居民可以免費測血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈?!斑@么做并不需要什么成本,而且代步車、輪椅等產(chǎn)品,用戶只有試駕過才敢購買,還有一些產(chǎn)品需要檢驗和測量后,用戶才能使用?!?、為用戶提供服務(wù)則是線下門店的重要職能,也是地網(wǎng)的核心內(nèi)容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是,康復(fù)之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務(wù),而且還將為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務(wù)。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務(wù),而且能夠打通線上線下的客流,集團還會為線下門店專門結(jié)算服務(wù)費用。此外,線下門店還將承擔(dān)維修、退換等服務(wù)。柏煜向記者介紹,現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經(jīng)和康復(fù)之家達(dá)成合作,康復(fù)之家的線下門店負(fù)責(zé)這些品牌的售后服務(wù)?!按蟛糠轴t(yī)療器械產(chǎn)品的工作原理是一致的,這些品牌只需提供配件,門店的業(yè)務(wù)員會幫助用戶維修。這相當(dāng)于我們在為用戶服務(wù)的同時,也服務(wù)了上游品牌??祻?fù)之家地網(wǎng)將成為幫助品牌對接消費者的服務(wù)平臺。”其中,線下門店承擔(dān)網(wǎng)上訂單的屬地化服務(wù),但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨,無論發(fā)貨源頭,線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后,都必須迅速為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。柏煜認(rèn)為,門店是庫存量有限制約了屬地化配送,但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨,康復(fù)之家門店的業(yè)務(wù)員提供服務(wù)。千城千店:只需三年“提供屬地化服務(wù)的成本事實上是非常高。康復(fù)之家為了在全國范圍內(nèi)提供該服務(wù),并且覆蓋這部分成本,所以將以加盟的方式迅速擴大開店的數(shù)量和范圍?!卑仂媳硎荆祻?fù)之家將利用2015到2017這三年的時間實現(xiàn)千城千店的計劃,目前康復(fù)之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹,從2004年到2014年,康復(fù)之家經(jīng)過了10年的發(fā)展,通過直營業(yè)務(wù)積累了充分的資源和經(jīng)驗,現(xiàn)在已經(jīng)具備了正式啟動加盟業(yè)務(wù)的條件?!翱祻?fù)之家能夠為加盟店鋪提供貨源、客源、管理和品牌?!币黄鸹莴@悉,康復(fù)之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理,而且擁有自有品牌和定制款的商品,以及和品牌商合作推出的獨家銷售產(chǎn)品,當(dāng)然也會提供各類常規(guī)產(chǎn)品。在商品供應(yīng)上給予店鋪保障后,還將通過下放網(wǎng)絡(luò)訂單的服務(wù)職能打通線上線下客流,有助于店鋪進(jìn)行二次營銷。在店鋪管理上,由于康復(fù)之家有十年的經(jīng)營經(jīng)驗,所以可以幫助加盟店建立一套管理模式,規(guī)避店鋪管理上的風(fēng)險。柏煜認(rèn)為,康復(fù)之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌,所以對加盟店有足夠的掌控力,可以及時清退不合格的商家。天網(wǎng):2016年沖刺市場第一與此同時,康復(fù)之家也在布局線上銷售平臺的搭建,即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺和自建官網(wǎng)這兩個渠道構(gòu)成。據(jù)一起惠了解,康復(fù)之家在2014年收購了德開大藥房,獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書,并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號店等電商平臺。之后,康復(fù)之家的月度線上銷售額在4個月之間,迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后,推動官網(wǎng)的發(fā)展也被康復(fù)之家在2015年初提上日程。由于此前康復(fù)之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照,所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復(fù)之家的名義搭建。柏煜對康復(fù)之家的網(wǎng)售業(yè)務(wù)似乎更加自信,認(rèn)為集團在團隊能力和線下資源方面都有較強的優(yōu)勢,而且供應(yīng)鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的。“我們的電商團隊此前曾經(jīng)為三家網(wǎng)上藥店做過代運營,團隊有一定經(jīng)驗,在醫(yī)藥電商中可以達(dá)到前十的水平。除了團隊之外,我們還有眾多的線下門店資源,給予服務(wù)方面的支撐?!卑仂蠌娬{(diào),天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關(guān)聯(lián)的,結(jié)合點在于客源和服務(wù)。“如果不能為用戶提供線下服務(wù),只能銷售一部分產(chǎn)品,而我們經(jīng)營的三分之一的產(chǎn)品都需要配備服務(wù),尤其是大件產(chǎn)品?,F(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的,而且沒有一家賺錢。”梳理了康復(fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的優(yōu)勢之后,柏煜也沒有掩飾對未來發(fā)展的期望,他向記者透露,康復(fù)之家2015年在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的目標(biāo)是市場銷售份額可以“坐三望一”,2016年則希望爭奪行業(yè)第一。
一起惠2015-01-15 09:16:25763 次
1月12日,國內(nèi)傳統(tǒng)OTC(非處方藥)巨頭仁和藥業(yè)宣布,聯(lián)合200多家藥企打造“和力物聯(lián)網(wǎng)”B2B平臺,同時下月將推出聯(lián)合連鎖醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O業(yè)務(wù)。仁和集團董事長楊文龍接受記者采訪時表示,公司希望通過與醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)的整合打造大健康產(chǎn)業(yè)鏈平臺。在不少業(yè)內(nèi)人士看來,作為傳統(tǒng)制藥企業(yè),仁和藥業(yè)此舉也是積極擁抱醫(yī)藥電商政策利好的表現(xiàn),但也面臨著人才、企業(yè)接受程度等方面的挑戰(zhàn)。計劃聯(lián)盟平臺單獨上市根據(jù)仁和藥業(yè)方面的信息,公司希望打造全國原材料、輔料、包材及藥品供應(yīng)商B2B平臺。通過“和力物聯(lián)網(wǎng)”平臺,引入大數(shù)據(jù)分析及共享,幾年內(nèi)逐步實現(xiàn)采購金額300億元的規(guī)模。“目前公司已經(jīng)集結(jié)了200多家企業(yè),希望2、3年發(fā)展到1000家?!睏钗凝埜嬖V記者,“通過這種模式,公司希望能夠?qū)崿F(xiàn)藥企聯(lián)合采購,從而降低企業(yè)的成本,并提高企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平?!睏钗凝埍硎?,公司還希望打造終端聯(lián)盟、醫(yī)療聯(lián)盟、信息聯(lián)盟,將連鎖藥店、國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)、健康類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合起來,通過大數(shù)據(jù)將相關(guān)資源實現(xiàn)對接。根據(jù)計劃,“和力物聯(lián)網(wǎng)”將在2020年單獨上市,希望能夠打造百億市值。記者了解到,下月初,仁和藥業(yè)還將上線“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O產(chǎn)品,主要與連鎖藥店和醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。公司內(nèi)部人士表示,公司也在和阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)絡(luò),希望之后能達(dá)成合作?!皩τ谌屎蛠碇v,做這個事情比較有優(yōu)勢,一方面仁和有很大的銷售隊伍,在全國很多藥廠有產(chǎn)品合作,也有很多OEM工廠銷售代理,并且主業(yè)是OTC,和各大連鎖藥店有直接的合作。”一位長期關(guān)注仁和藥業(yè)的券商分析師告訴記者,“公司之前的銷售代理模式將變成戰(zhàn)略合作關(guān)系?!甭?lián)盟對中小企業(yè)更有利中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長武濱告訴記者,產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟平臺的模式是借鑒了美國的模式,國內(nèi)企業(yè)比如人福醫(yī)藥(600079,SH)也有類似的聯(lián)盟,但相對較小。“美國醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型基本就是這種模式,能夠有效為供應(yīng)商提供資源?!蔽錇I說,“我國中小型企業(yè)比較多,比如5000萬元銷售規(guī)模的企業(yè),在原材料、包材等方面議價能力比較弱,沒有價格優(yōu)勢,通過這樣的聯(lián)盟就比較容易實現(xiàn),因此產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟對中小企業(yè)更有利?!蹦壳埃瑯I(yè)內(nèi)更關(guān)注網(wǎng)售處方藥業(yè)務(wù)。路透社報道稱,網(wǎng)售處方藥政策最早將在本月底推出,屆時將開放超過10000億元的市場。以非處方藥為主業(yè)的仁和藥業(yè)是否會參與進(jìn)來?對此,楊文龍告訴記者,公司也在關(guān)注相關(guān)政策,“我們會根據(jù)國家法律法規(guī)政策來做,將配合相關(guān)資源,國家放開的話就更有條件了。”從2012年起,仁和藥業(yè)通過收購也開始涉足處方藥業(yè)務(wù),實行與OTC業(yè)務(wù)并舉的“兩條腿走路”。“醫(yī)療行業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊比較晚的行業(yè),消費者對醫(yī)療行業(yè)更注重服務(wù),并且互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不對稱的問題。”武濱表示,醫(yī)藥電商模式是不錯,但要做好也不容易。“一方面,企業(yè)可能對商業(yè)機密比較擔(dān)憂,這是需要考慮的問題?!蔽錇I說,人才對于傳統(tǒng)企業(yè)也是一個挑戰(zhàn)。
一起惠2015-01-13 09:26:03729 次
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