當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>消費(fèi)者>文章列表
消費(fèi)者
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱《新消法》)的實(shí)施,或?qū)⒓铀賴鴥?nèi)中小電商的死亡。今年1月1日,京東商城率先表示將試行《新消法》。而這部去年10月修訂的法案將于今年3月15日正式實(shí)施?!缎孪ā吩凇熬W(wǎng)購后悔權(quán)”的概念上有了更為具體的定義,除數(shù)字化商品、鮮活易腐、訂閱期刊等特別品類外,消費(fèi)者有權(quán)在網(wǎng)購行為中,自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。而在此之前,大量的退貨解釋權(quán)主要由網(wǎng)購平臺(tái)方所有,部分電商甚至采取一些手段來提高退換貨門檻,從而影響用戶網(wǎng)購體驗(yàn)。多名業(yè)內(nèi)人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示,《新消法》的實(shí)施在某種程度上增加了電商的運(yùn)營成本,這將使本已疲于奔命的中小電商生存更加艱難。退貨難源自盲目擴(kuò)張2013年12月,商務(wù)部副司長聶林海在第二屆中國電子商務(wù)年會(huì)上表示,2013年,國內(nèi)電子商務(wù)交易規(guī)模有望超過10萬億,其中網(wǎng)購零售總額預(yù)計(jì)超過1.8萬億。據(jù)商務(wù)部的有關(guān)統(tǒng)計(jì),從2006年到2012年,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模年均增長率近99%。但高速的增長背后,也伴隨著電商平臺(tái)對消費(fèi)者網(wǎng)購服務(wù)的良莠不齊,“下單容易,退貨難”影響著整個(gè)電商市場的健康發(fā)展。一名網(wǎng)購用戶對記者表示,過去三年,各大電商的促銷戰(zhàn)越來越多,用戶下單也越來越容易,但退貨的門檻也越來越高。一些電商在退貨政策上采取了不同的限定措施。據(jù)記者調(diào)查,1號店在用戶協(xié)議上規(guī)定同一用戶一單購買2件以上同一商品時(shí),不再享受無理由退換貨。而更多電商對大家電、手機(jī)數(shù)碼等品類也采取了禁止無理由退貨的規(guī)定。電商分析人士李成東認(rèn)為,“退貨難”的背后折射的是國內(nèi)電商“大躍進(jìn)”的浮躁作風(fēng)。各大電商都在拼命“造節(jié)日”,卻很少考慮訂單生成之后的服務(wù)能力,從而導(dǎo)致訂單越多,退換貨越多,運(yùn)營成本激增的“惡性腫瘤”,于是就想辦法來抬高各種退換貨的條件門檻,但這樣一來,自身的口碑又會(huì)變得很差。一名電商從業(yè)人士對記者透露,電商促銷期間的平均退換貨率為其他時(shí)期的3倍。也有觀點(diǎn)認(rèn)為,“退貨難”是國內(nèi)電商簡單粗暴式競爭倒逼下的產(chǎn)物。各家都在“拼價(jià)格、拼規(guī)模、搶融資”,卻很少考慮自身服務(wù)能力和平臺(tái)的健康度,從而通過抬高退貨門檻來降低成本。加速電商兩極分化1月1日,京東方面表示,將率先試運(yùn)營《新消法》。一名京東人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示,京東已從自營品類開始試行,而開放平臺(tái)部分的商家則將在接受京東方面培訓(xùn)后逐步執(zhí)行。法律人士趙占領(lǐng)對本報(bào)記者表示,除明確了“網(wǎng)購后悔權(quán)”外,《新消法》還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)需承擔(dān)的連帶責(zé)任,而這部分主要針對開放平臺(tái)。但趙占領(lǐng)也表示,目前國內(nèi)電商的競爭環(huán)境較為險(xiǎn)惡,往往充斥著帶著打擊競爭對手目的的“惡意退貨”行為。但有關(guān)鑒定“惡意”行為的標(biāo)準(zhǔn)還不夠透明,而這也是《新消法》存在缺陷的地方。李成東表示,《新消法》的實(shí)施將加速國內(nèi)電商的兩極分化,京東、天貓、電商等較大的電商平臺(tái)在資本優(yōu)勢下?lián)碛凶銐虻膬?yōu)化空間,但對于國內(nèi)的中小垂直電商,無疑將加重其生存壓力。李成東認(rèn)為,京東在過去幾年一直在物流等服務(wù)體系上進(jìn)行大量投入,已具有倉儲(chǔ)、配送等端到端的服務(wù)鏈條基礎(chǔ),《新消法》的推出在一定程度上迎合了京東的競爭優(yōu)勢,而對于淘寶平臺(tái)上的賣家來說,可能會(huì)提升1~2個(gè)點(diǎn)的運(yùn)營成本,但這也在一定程度上有助于淘寶賣家生態(tài)的凈化。而影響最大的是服飾、鞋類品類的垂直電商。他表示,目前,國內(nèi)服飾、鞋類品類垂直電商的平均退貨率已高達(dá)10%以上,而此類電商往往以渠道類居多,在低價(jià)競爭環(huán)境下,渠道類電商本身的利潤率還不及10%,一旦嚴(yán)格規(guī)定7日無理由退貨,這部分成本將對此類電商帶來巨大的壓力。電商分析人士魯鎮(zhèn)旺也對記者表示,退換貨對電商影響最大的一塊在于“逆向物流”,從服務(wù)鏈條來看,要從用戶這邊取貨,其次是商品的再分類,然后再重新放到倉庫跟貨架上,還包括后端系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的修改,這還不算人力成本。總體來說,“逆向物流”要比賣掉這個(gè)商品的成本高得多。目前,國內(nèi)垂直電商正處于垂死掙扎。一方面是,隨著國內(nèi)電商格局趨于穩(wěn)定,中小垂直電商很難獲得新的融資;其次,國內(nèi)電商的流量資源主要由阿里、京東、騰訊等幾家大的平臺(tái)掌控,在融資困難下,垂直電商獨(dú)立采購流量的成本較高,樂淘等電商已放棄了自身獨(dú)立的網(wǎng)站轉(zhuǎn)而去天貓等開放平臺(tái)“打工”;第三是,隨著京東、蘇寧、騰訊等大平臺(tái)電商的品類擴(kuò)張,此前以渠道為主的垂直電商很難在價(jià)格和品類上獲得優(yōu)勢。不過,李成東認(rèn)為,國內(nèi)垂直電商也不必悲觀,一是在這個(gè)“冬天”做好自身的商品供應(yīng)鏈;二是,尋找移動(dòng)領(lǐng)域的新機(jī)會(huì)。李成東預(yù)計(jì),2014年,或?qū)⒂邪ň勖纼?yōu)品在內(nèi)的4家垂直電商上市。
一起惠2014-01-03 11:37:37751 次
【一起惠訊】1月2日消息,京東副總裁兼開放平臺(tái)總經(jīng)理Kate近日發(fā)了一封面向開放平臺(tái)部門的內(nèi)部郵件。郵件中,Kate總結(jié)了2013年里京東開放平臺(tái)所做的幾件大事,其中包括全面開放、梳理平臺(tái)規(guī)則、柔化品牌形象、促進(jìn)品類協(xié)同、敢于試錯(cuò)以及不斷提升服務(wù)意識等。在談到試錯(cuò)時(shí),Kate表示:“這是通往成功之路不可或缺的途徑?!贝饲霸陂_放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)上,京東集團(tuán)首席營銷官藍(lán)燁表示,未來開放平臺(tái)將占據(jù)京東整體交易額的一半左右。Kate也為京東開放平臺(tái)2014年做了全面的規(guī)劃——繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè)、推進(jìn)系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多維度共建品牌形象。以2014年六大重點(diǎn)事件中的渠道下沉為例,京東即將力推的“閃購”模式,或是其中的一大殺手锏。以下是Kate的內(nèi)部郵件:各位開放平臺(tái)的同學(xué)們:謝謝大家在過去一年里的兢兢業(yè)業(yè)。我們一起用最快的速度,在過去的一年里,初步搭建和梳理了平臺(tái)規(guī)則、賣家生態(tài)、培訓(xùn)機(jī)制、會(huì)員體系和品類結(jié)構(gòu)。我們的變化是明顯的:品牌開始來了,賣家知道怎么在京東備貨了,消費(fèi)者可以在平臺(tái)上買到更多東西,你們每個(gè)人的信心和成就感,都更強(qiáng)了。我記得我講過好多次,我們在做一件特別偉大有意義的事情。這件事情在潛移默化地改變著我們身邊每一個(gè)人的生活。她顛覆著我們對于物品、交易和流通的認(rèn)知,改變著這個(gè)世界上最古老最強(qiáng)大最傳統(tǒng)的零售行業(yè)的業(yè)態(tài);她讓更多人通過指尖鍵盤滿足所有生活所需,通過新科技享受低廉的生活成本。這種顛覆性的創(chuàng)造力,讓所有人的生活變得更加美好。在過去的一年里,我們用自己無處安放的青春一起做了幾件大事:1.開放2.規(guī)則3.柔化4.品類協(xié)同效應(yīng)5.試錯(cuò)6.服務(wù)意識開放:開放是生態(tài)的基礎(chǔ)。開放首先是心態(tài)的開放,然后是系統(tǒng)、物流、流量的開放。規(guī)則:開放要有序;規(guī)則不是羈絆,是保障。平臺(tái)建設(shè)中平臺(tái)規(guī)則、賣家后臺(tái)管理系統(tǒng),賣家生態(tài),質(zhì)量控制,是公司發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)之一。柔化:只有柔化了的形象,從頁面到姿態(tài),才可以承載柔美的衣裝、美妝、家裝、食材品類的協(xié)同效應(yīng):1stparty+3rdparty最大化地滿足了用戶的需求,完善了品類結(jié)構(gòu)=協(xié)同效應(yīng)>一切試錯(cuò):其實(shí)我們一起犯過很多錯(cuò)誤,有些你們可能都不記得了。比如說雙十季紅姐不成功的服裝入倉,但是卻為今天閃購入倉流程打下了很好的基礎(chǔ);比如說老辛接了自營之后曾經(jīng)想在2014狂賣衛(wèi)生紙,結(jié)果一算帳發(fā)現(xiàn)有更好的辦法取得品類的協(xié)同效應(yīng);比如說學(xué)松跟我曾經(jīng)爭論了一晚上的O2O,互相都覺得對方邏輯不清楚但也就試試吧,于是研發(fā)處又多了一個(gè)項(xiàng)目;比如說范卉郭彬經(jīng)常為了一個(gè)促銷頁面可能的產(chǎn)出吵得不可開交,人仰馬翻,痛哭流涕,最后試來試去終于知道誰應(yīng)該在什么時(shí)候抱誰的流量大腿。。。這些偉大的試錯(cuò),是我們每一個(gè)人偉大創(chuàng)造力的最好體現(xiàn);這些經(jīng)過推敲的試錯(cuò)的背后,都是對京東,對電商事業(yè)深深的愛。試錯(cuò),是通往成功之路不可或缺的途徑。第五點(diǎn)最重要了,你們心里都已經(jīng)非常明白了,我就不說了。我們做的工作很大程度上屬于服務(wù)行業(yè),服務(wù)好商家服務(wù)好用戶,這是我們前行的基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)的特征是快。在我們還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候,世界已經(jīng)過去幾光年。我們在各種聊天工具里夜以繼日地為了頁面,SKU,交互體驗(yàn),BUG互相折磨;我們在各種終端看到競爭對手又推出了新的服務(wù)而我們沒有跟上而痛苦自責(zé);我們因?yàn)樯碳野l(fā)貨緩慢物流跟不上客戶投訴增多而心急如焚——各位,這些焦慮明年仍然會(huì)存在。這些焦慮是我們前行的動(dòng)力,我珍惜甚至迷戀這種焦慮,這種焦慮讓我們永遠(yuǎn)在前沿,在進(jìn)步。互聯(lián)網(wǎng)的特征是無邊界。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們做的事情,開始滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)方面。線上線下,你有哪一刻真正完全離開過JD、忘記過JOY嗎?所有跟京東有關(guān)的事情忽然就在你的面前出現(xiàn)——而我們要做的,是更好地利用這種無邊界,為更多人創(chuàng)造更美好的生活。用好我們每一個(gè)人的想象力。明年我們要做什么?1.繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè),夯實(shí)我們的基礎(chǔ)運(yùn)營和服務(wù)意識——這是基本功,大家不能懈怠。這樣才會(huì)有更多的品牌,更多的精品SKU,來犒賞我們的用戶,形成良性循環(huán)。2.推進(jìn)系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級——最好的產(chǎn)品和系統(tǒng)都來自于互通有無而來的改進(jìn)。我們的平臺(tái)環(huán)境要更干凈,更通暢、更良性,系統(tǒng)要更穩(wěn)定、更可靠、更精確。移動(dòng)客戶端是重中之重。3.根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略,努力做好兩件大事:O2O和渠道下沉。O2O:這里包括一切跟本地生活有關(guān)的東西,從商超、食品、汽配,到服務(wù)。這個(gè)brick+click的模式講了好多好多年,現(xiàn)在我們終于有更多的裝備和京東特質(zhì)可以靈活地利用這個(gè)概念,O2O的本質(zhì)是便捷,是一體,是模糊邊界,隨時(shí)隨地。渠道下沉:我們有特別多得天獨(dú)厚的條件可以把這件事執(zhí)行好。大家有沒有想過不同區(qū)域的商家、貨品和銷售節(jié)奏對于三四線用戶轉(zhuǎn)化的影響?從宏觀上看,城鎮(zhèn)化、互聯(lián)網(wǎng)寬帶的繼續(xù)滲透、物流的深入布局,對于各品類商品的集散、用戶的遷徙會(huì)帶來什么樣的趨勢,造成什么樣的影響?將要推出的閃購,會(huì)是我們渠道下沉的通道之一。4.BI——對于數(shù)據(jù)的分析需要更加系統(tǒng)。我們在前行的路上可以激進(jìn),但是需要數(shù)據(jù)把我們拉回原點(diǎn),給我們指引。5.和品牌商在多維度共建品牌形象——這個(gè)真是說得容易做得難。但這是一件一定要堅(jiān)持做下去的事情。我們要在各個(gè)緯度上成為品牌成長的伙伴,共贏,這是做好生意的前提。6.繼續(xù)讀書——我希望大家在新年都多讀書,完善自己各方面的知識體系。能靜下心來閱讀的人,總會(huì)有明燈,指引他前行。就是因?yàn)槲覀兌歼€年輕,就是因?yàn)榍啻簾o處安放,就是因?yàn)槲覀儫釔垭娚?,所以我們要一起把這件偉大的事情做好。2014年,京東開放平臺(tái),因?yàn)槟銈?,?huì)更好!Kate
一起惠2014-01-02 14:37:39541 次
“永不脫發(fā)”、“終身不反彈”、“一抹就變大”……您可別被這樣的廣告忽悠。國家工商總局昨天曝光了15個(gè)嚴(yán)重違法廣告,霍氏生發(fā)寶化妝品、伊琳芬豐胸產(chǎn)品化妝品等,因夸大效用或性能上榜。搜狐、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)等部分網(wǎng)站也因?yàn)榘l(fā)布違法廣告、誤導(dǎo)消費(fèi)者被點(diǎn)名。這些違法廣告都是工商總局對2013年10月全國部分電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)布的醫(yī)療、藥品、保健食品、化妝品及美容服務(wù)類廣告進(jìn)行抽查監(jiān)測時(shí)發(fā)現(xiàn)的。其中,鳳凰網(wǎng)發(fā)布的前列安通膠囊藥品廣告屬于禁止在大眾傳播媒介發(fā)布的處方藥廣告,廣告中“終身不復(fù)發(fā)、反彈”等內(nèi)容,含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證。搜狐發(fā)布的華海白癜風(fēng)醫(yī)院醫(yī)療廣告宣傳醫(yī)療技術(shù)和診療方法等,保證治愈。網(wǎng)易發(fā)布的伊琳芬豐胸產(chǎn)品化妝品廣告中“一抹就變大,30天大一杯”等內(nèi)容,夸大化妝品的效用或者性能。騰訊發(fā)布的三寶全效膠囊藥品廣告中“終身不反彈”等內(nèi)容,含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證,都屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者。
一起惠2014-01-02 14:36:37757 次
2013年10月經(jīng)第十二屆全國人大常委會(huì)修訂的新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱“新消法”)將于3月15日正式實(shí)施,其中首次對網(wǎng)購后悔權(quán)有了進(jìn)一步規(guī)范,這讓電商企業(yè)與消費(fèi)者對2014年的新政策頗為期待。退換貨政策五花八門由于網(wǎng)絡(luò)購物缺乏線下實(shí)體體驗(yàn),這為消費(fèi)者帶來了一定購物困擾,而在獲得商品之后,如何退換貨維權(quán)一直是消費(fèi)者最為關(guān)心的話題之一。在現(xiàn)有的電商售后政策中,無論大小電商網(wǎng)站要求都不夠統(tǒng)一,五花八門的規(guī)定讓消費(fèi)者疲于應(yīng)付,只能被動(dòng)地聽從商家安排。而在新消法的要求下,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨,但消費(fèi)者訂做的、鮮活易腐、數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊以及根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品除外,這被業(yè)界稱為“網(wǎng)購后悔權(quán)”。曾在國美在線購買一臺(tái)洗衣機(jī)的王女士向記者反映,國美在線以“洗衣機(jī)不在網(wǎng)站所規(guī)定的退換范圍內(nèi)”為由,拒絕了她的退貨申請。記者查詢國美在線的退換貨規(guī)定發(fā)現(xiàn),包括手機(jī)、相機(jī)、大家電、食品、化妝品和奢侈品在內(nèi)的20類商品均不能無理由退貨。事實(shí)上,這也成為多數(shù)電商退換貨規(guī)定的一個(gè)縮影。緊急修改退換貨政策2014年已來臨,不少電商企業(yè)開始針對新消法緊張修改退換貨政策。記者調(diào)查10家主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),大部分電商現(xiàn)行的退換貨政策均與新消法有出入:1號店規(guī)定“同一用戶一單購買2件以上同一商品時(shí),不再享受無理由退換貨”;酒仙網(wǎng)要求“商品退換貨時(shí)要保證其外包裝完整、無污染”;有的電商則規(guī)定“大家電類屬于特殊商品,一經(jīng)簽收非質(zhì)量問題概不退換貨”。上述企業(yè)接受記者采訪時(shí),其中八成表示會(huì)根據(jù)新消法的相關(guān)規(guī)定對退換貨政策做出調(diào)整。分析人士表示,新消法對于“其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”并未出臺(tái)明確細(xì)則,這導(dǎo)致企業(yè)對新消法的解讀不一,如何在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)也能維護(hù)經(jīng)營者的利益,成為新消法執(zhí)行的難點(diǎn)之一。盼新法保護(hù)雙方利益酒仙網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,酒類商品也在“后悔權(quán)”范疇內(nèi),但如果產(chǎn)生商品被消費(fèi)者惡意掉包后退回的現(xiàn)象,會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生惡劣影響。聚美優(yōu)品方面也曾對記者表示,在推出“30天拆封可退貨”政策后,的確出現(xiàn)過有消費(fèi)者將使用后的化妝品進(jìn)行劣質(zhì)填裝退回商家的現(xiàn)象。有業(yè)界人士指出,盡管利用退換貨政策進(jìn)行過度維權(quán)的行為實(shí)屬個(gè)例,但商家也應(yīng)在新消法下保護(hù)自己的合法權(quán)利。參與新消法修訂的中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌告訴記者,新消法進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益,增加了經(jīng)營者的違法成本。與此同時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)謹(jǐn)慎使用自己手中的“后悔權(quán)”,不能濫用消費(fèi)者權(quán)利而給商家?guī)聿焕绊憽?/div>
一起惠2014-01-02 14:35:44843 次
【一起惠訊】1月2日消息,一起惠獲悉,阿里巴巴移動(dòng)社交工具“來往”有可能在近期面向第三方服務(wù)商開放API接口,推進(jìn)其向移動(dòng)購物、營銷屬性靠攏。一起惠是從一位不愿具名的ERP服務(wù)商處了解到此事。對于來往的開放,該服務(wù)商表示正在與來往方面積極接洽,從而為客戶在移動(dòng)端提供會(huì)員管理、前端營銷、O2O等方面的支持。雖然尚且沒有關(guān)于來往開放API的具體政策,但據(jù)一起惠了解,日前,阿里巴巴方面已經(jīng)流露出要將淘寶核心數(shù)據(jù)開放給來往的意圖,并在斟酌是否讓來往接入支付和二維碼掃描功能。上述人士直言,來往未來的發(fā)展路徑一定會(huì)和微信有很多重疊,不過,來往的定位似乎越來越靠近移動(dòng)版的阿里旺旺,在消費(fèi)者與商家之間的詢盤、砍價(jià)、投訴、解決糾紛方面有頗有用武之地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前來往的用戶量級已達(dá)到兩千萬。雖然來往絞盡腦汁力邀馬云好友史玉柱、具有爭議的藝人李連杰、杜海濤等相繼入駐,但實(shí)際上,其擁有的兩千萬的用戶中,除了阿里巴巴集團(tuán)的員工之外,悉數(shù)盡為淘寶賣家或相關(guān)從業(yè)人員。這也決定了來往的用戶基礎(chǔ)和功能性上都相對純粹。“來往不是一個(gè)具有攻擊性的產(chǎn)品,更多的是用來防御微信。正如當(dāng)年用旺旺阻擊QQ一樣?!痹撊耸恐赋觯詫氉鳛樯鷳B(tài)系統(tǒng),不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)入口的競爭對自身造成重創(chuàng)。淘寶仍然有強(qiáng)大的貨源、商品屬性、會(huì)員粘性,即使不懂社交,但至少很懂商業(yè)。不過,該人士也認(rèn)為,來往雖然現(xiàn)在已經(jīng)成為很多購物人群的主流社交應(yīng)用,但功能和屬性都還很單一,就是圍繞買賣雙方單純的消費(fèi)需求進(jìn)行交流。相比之下,微信朋友圈的強(qiáng)關(guān)系,更能切中用戶的碎片化時(shí)間,其應(yīng)用場景也遠(yuǎn)大于來往。也正是基于這樣的優(yōu)勢,微信開放之后,才得以大殺四方,并逐步吸引到諸多層面的開發(fā)者。與此同時(shí),微信在電商領(lǐng)域的布局中,形成了微生活、微購物、微信精選商城(易迅)、微信公眾賬號等矩陣,全面滲透到餐飲、娛樂、傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)品牌等多個(gè)線下市場,并最終用橫空出世的微信支付,將上述形態(tài)的產(chǎn)品逐一打通。這些動(dòng)作似乎都在提醒阿里巴巴,微信通過社交圈包圍電子商務(wù)的戰(zhàn)術(shù),已經(jīng)形成對淘寶核心客戶資源、營銷資源產(chǎn)生不可逆的撬動(dòng)。為此,來往勢必要將依賴開放,針對不同類型的平臺(tái)賬號推出差異化的定制功能,讓媒體、名人明星、商家等都能夠在來往上“各取所需”。而為了更好地服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者,淘寶明年將全力押寶無線端第三方服務(wù)商市場,并全面啟動(dòng)“966”工作制。
一起惠2014-01-02 14:32:231043 次
對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東來說,駱駝(Camel)品牌在虛擬世界的成績單愈來愈具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。今年“雙十一”,駱駝品牌在鏖戰(zhàn)24個(gè)小時(shí)后收獲了3.8億元銷售額,較去年凈增近2億,同比增幅超過85%,跑贏“大盤”。與此同時(shí),駱駝同時(shí)獲3冠王,在服飾、戶外、女鞋三個(gè)類目排名第一,分別在相應(yīng)領(lǐng)域超越杰克瓊斯、百麗等知名品牌。從地域來看,駱駝則是廣東企業(yè)中的“雙十一”頭牌?!昂芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在電商平臺(tái)上找到感覺?!瘪橊効偨?jīng)理萬金剛在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)表示,原來困擾傳統(tǒng)企業(yè)的線上、線下渠道沖突現(xiàn)在已經(jīng)基本不成為問題,“電商不再是銷庫存的下水道,而是能為企業(yè)帶來增量的新引擎”。駱駝斬獲3.8億元在大小品牌林立、市場集中度極低的中國服裝服飾行業(yè),擁有幾十億元年銷售額的駱駝堪稱低調(diào)的行業(yè)巨頭。萬金剛向記者透露,目前駱駝品牌旗下?lián)碛心行?、女鞋、戶外、服飾等多個(gè)品類,傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3600多家。像很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣,駱駝既在北京、沈陽等多個(gè)城市設(shè)立了自己的直營銷售架構(gòu),又進(jìn)入了商超、街鋪等零售終端。龐大的線下銷售渠道,往往成為很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商時(shí)代面臨的尷尬:一方面,電商的低價(jià)會(huì)損害傳統(tǒng)渠道的利益,并招致后者的反彈;另一方面,面對遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道增速的電商,企業(yè)無法忽視,更害怕在渠道變革中因落伍而被顛覆?!敖?jīng)過最近兩三年來的摸索,渠道沖突問題已經(jīng)解決得比較好了?!比f金剛對記者表示,在駱駝看來,線上、線下兩個(gè)渠道面對的是兩種消費(fèi)群,“他們的消費(fèi)能力、時(shí)尚認(rèn)知有著很大差異”。來自一線的銷售分析顯示,在網(wǎng)上賣庫存貨并不可行,而把線上熱銷的款式放在傳統(tǒng)渠道同樣賣不動(dòng)?;谶@一前提,家電、數(shù)碼等標(biāo)準(zhǔn)品廠商往往會(huì)為線上、線下的同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的型號編號,或稍微變動(dòng)一下配置或功能。而對于非標(biāo)準(zhǔn)品的服飾來說,駱駝更進(jìn)了一步,就是為電商渠道專門開發(fā)產(chǎn)品?!拔覀兘衲辍p十一’的準(zhǔn)備其實(shí)在5月份就開始了?!比f金剛向記者透露,首當(dāng)其沖的就是在研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),開發(fā)適合電商消費(fèi)群的款式,并據(jù)此組織供應(yīng)鏈。在萬金剛看來,電商不僅是對傳統(tǒng)渠道的部分替代和蠶食,更能產(chǎn)生需求增量,“網(wǎng)絡(luò)把原來傳統(tǒng)渠道無法聚集的小眾需求整合在了一起,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)縮短了時(shí)間和空間,流行趨勢的傳播也更快”。他舉例說,駱駝在市場上熱賣的雪地靴就是一個(gè)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)渠道快速成長起來的品類,而原來在實(shí)體渠道就很難做,因?yàn)樘”娏?。正是由于對電商渠道的“看得起、看得懂”,駱駝在網(wǎng)絡(luò)世界的三年試水,成績一年比一年好。2010年,駱駝在淘寶開設(shè)官方旗艦店,正式布局電商;2011年“雙十一”便實(shí)現(xiàn)5000萬元銷售額;2012年,駱駝成為“雙十一”全網(wǎng)銷售的冠軍;2013年,駱駝創(chuàng)下3.8億元銷售額新高。至于經(jīng)驗(yàn)之談,萬金剛謙虛地稱,“很多傳統(tǒng)品牌都做得不錯(cuò)”。而在記者的追問之下,他僅表示:第一,當(dāng)一些企業(yè)半推半就,將電商作為傾銷庫存的“下水道”時(shí),駱駝針對電商用戶群開發(fā)了大量新品;第二,很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商時(shí)為了所謂的掌控力,投入大量資源做自己的B2C平臺(tái),而駱駝選擇將重點(diǎn)放在與主流電商平臺(tái)的合作?!榜橊勔灿凶约旱腂2C商城,但那基本上是個(gè)形象工程,目前駱駝幾乎接入了所有主流的電商平臺(tái)?!比f金剛說,單個(gè)品牌做B2C太難,引流成本太高,也沒必要,畢竟渠道與品牌是互相依存的,“線上、線下都一樣”。當(dāng)然,執(zhí)行中的細(xì)節(jié)也至關(guān)重要?!巴辍p十一’人員安排、發(fā)貨還是比較亂,人手也不夠。”萬金剛表示,今年駱駝引入了各環(huán)節(jié)的專業(yè)供應(yīng)商,比如做電話管理的合力億捷、倉庫管理系統(tǒng)的百勝、富勒等,大到貨品跟蹤,小到員工訂餐,都制定了預(yù)案。為解決爆倉的問題,駱駝今年新增了四個(gè)副倉,為主倉分擔(dān)發(fā)貨壓力。線上、線下匯流今年“雙十一”,阿里巴巴平臺(tái)不僅創(chuàng)下單日350億元銷售額的新紀(jì)錄,而且也是首次O2O嘗試,其促成了約3萬家傳統(tǒng)門店參與線上促銷,消費(fèi)者在線下掃碼后可在天貓上進(jìn)行購買。對此,萬金剛的判斷是,電商渠道目前仍維持高速增長,其在社會(huì)總零售中的占比將進(jìn)一步擴(kuò)大,但傳統(tǒng)渠道的價(jià)值仍將長期存在。“目前,電商渠道的流量成本上漲得很厲害,去年一個(gè)流量二三十元,今年已經(jīng)漲到五六十元?!比f金剛對記者表示,不管是電商平臺(tái)內(nèi)還是平臺(tái)外(如搜索引擎)的流量價(jià)格都在上漲,“因?yàn)槠髽I(yè)的需求增加得太快”。而在線上營銷成本增加的同時(shí),傳統(tǒng)線下渠道則呈現(xiàn)出降價(jià)的苗頭,“今年租金和商場的費(fèi)用都有可以壓縮的苗頭”。萬金剛認(rèn)為,所謂線上、線下的融合,首先要求兩個(gè)渠道成本的看齊。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對于今年“雙十一”的點(diǎn)評是,關(guān)鍵不是交易額數(shù)字,而是應(yīng)該思考如何把商業(yè)地產(chǎn)的高價(jià)打下去。目前線上、線下兩個(gè)渠道呈現(xiàn)出來的匯流趨勢,勢必繼續(xù)推演下去,直至達(dá)到某種程度的均衡。“目前國內(nèi)綜合性電商平臺(tái)的大局已定,廣東想在這個(gè)環(huán)節(jié)有所作為的難度太大,因?yàn)橐度氲某杀疽呀?jīng)太高。”萬金剛認(rèn)為,但連接線上和線下的O2O卻為廣東提供了一種彎道超車的契機(jī),一方面,廣東擁有龐大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下渠道;另一方面,騰訊微信的龐大用戶量也在這方面拓展展現(xiàn)出潛力。當(dāng)然,在萬金剛看來,線上、線下融合涉及的產(chǎn)業(yè)鏈很長,有太多環(huán)節(jié)的工作要做,不容易,也無法一蹴而就,廣東要抓緊時(shí)間窗口,“畢竟阿里、京東等現(xiàn)有平臺(tái)不會(huì)束手旁觀”。“電商市場瞬息萬變,太多的不確定性意味著變局,也意味著機(jī)會(huì)?!比f金剛說。
一起惠2014-01-01 14:41:52822 次
【編者按】如果一款安全套既不是杜蕾斯,也不是杰士邦,更不是岡本,而是一個(gè)你從沒聽過的全新品牌,你會(huì)去買嗎?如果有一家網(wǎng)站只賣這一款安全套,你覺得能賺錢嗎?但如果我告訴你,它比杜蕾斯賣得最火的超薄倍滑裝更薄、更香、更便宜、更好用也更漂亮呢,你會(huì)考慮試試嗎?這就是全新互聯(lián)網(wǎng)安全套品牌“大象”的營銷策略,或許它們會(huì)成為下一個(gè)“小米”。日前,北京“大象和他的朋友們”科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人劉克楠對一起惠表示,在籌備了半年之后,公司旗下安全套品牌“大象”將于1月7日正式上線售賣。這是一個(gè)從產(chǎn)品到定位再到營銷思路上都流露著“小米氣質(zhì)”的品牌。產(chǎn)品:學(xué)小米單品致勝產(chǎn)品上,大象只銷售一個(gè)型號一款產(chǎn)品——7只裝的安全套,定價(jià)59元,如果消費(fèi)者按月訂購或企業(yè)B2B采購則能享受一定的優(yōu)惠。這與小米的“單品致勝”的理念非常相似。劉克楠表示,選擇只銷售一款產(chǎn)品,是出于兩方面的考慮:一方面,目前大象屬于創(chuàng)業(yè)型企業(yè),人力和財(cái)力有限,希望能先集中精力將一款產(chǎn)品做到極致。另一方面,大量的用戶調(diào)研和行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,中國消費(fèi)者對于安全套的第一需求是“薄”,因此大象選擇首先滿足消費(fèi)者這一最主要的需求。一起惠了解到,目前大象安全套的厚度與目前市場上最薄的0.03毫米保持一致,同時(shí)正在全力研發(fā)0.01毫米世界最薄的安全套。與小米一樣,大象還將圍繞安全套開發(fā)一些周邊的產(chǎn)品,即將投入生產(chǎn)的兩款周邊產(chǎn)品是:帶有存放安全套凹槽的手機(jī)殼和縫有存放安全套口袋的襪子。劉克楠表示,這些凹槽和口袋都被設(shè)計(jì)得極為隱蔽,就算拿在手上,也不會(huì)被其他人發(fā)現(xiàn)秘密。此外,大象對外的口號是“大象,年輕安全套第一品牌”。劉克楠透露,大象更清晰的定位則是:使用互聯(lián)網(wǎng)的人群中最懂安全套的品牌。這也與小米的品牌定位在年輕人和發(fā)燒友的手機(jī)很類似。營銷:踩著杜蕾斯上位大象在營銷上最主要的策略就是“針對杜蕾斯、和杜蕾斯對著干”,一方面歷數(shù)著杜蕾斯的幾大“罪狀”,另一方面拿大象的產(chǎn)品與杜蕾斯的核心產(chǎn)品進(jìn)行多個(gè)維度的比較,以突出其優(yōu)勢和性價(jià)比。大象突出與杜蕾斯的區(qū)別劉克楠表示,之所以拿杜蕾斯“開刀”,一來是由于杜蕾斯的品牌知名度最高,占據(jù)著50%-60%的市場份額;二來則是由于杜蕾斯近些年將主要精力放在銷售渠道和營銷上,而忽視了產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù),這讓后來者有機(jī)可乘。細(xì)心的人或許發(fā)現(xiàn),這與小米手機(jī)在前期總被人有意或無意地拿來同iphone對比的形成的效果如出一轍。此外,大象也非常注重新媒體的營銷,微信和微博都將是主要的營銷陣地。未來大象的微信將提供免費(fèi)的音樂和書籍。劉克楠透露,1月7日,大象產(chǎn)品正式開售的同時(shí),大象與搜狐視頻合作的一部網(wǎng)絡(luò)劇也會(huì)同時(shí)在搜狐首頁播出,未來類似的合作還會(huì)有很多。渠道:全網(wǎng)銷售不考慮分銷在渠道的選擇上,為了貼近互聯(lián)網(wǎng)人群,大象網(wǎng)將只考慮線上渠道,且不會(huì)采用任何形式的分銷模式。劉克楠表示,不考慮分銷,是為了保證服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一,以及防止假貨問題的出現(xiàn)。據(jù)了解,大象網(wǎng)的官網(wǎng)已于2013年10月上線試運(yùn)營,大象的第一批產(chǎn)品將只通過大象官網(wǎng)銷售。未來大象將考慮全網(wǎng)銷售。劉克楠透露,大象與京東和口袋購物的合作已經(jīng)談好,產(chǎn)品將很快上線。而除了純電商平臺(tái)外,大象未來還將在豆瓣等細(xì)分網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品。此外,大象還準(zhǔn)備在2014年進(jìn)軍美洲市場,通過亞馬遜、ebay等跨境電商平臺(tái)將產(chǎn)品賣往巴西等國。劉克楠表示,安全套是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,非常適合全世界流通;此外他們預(yù)計(jì),隨著2014年世界杯的開幕,巴西市場對于安全套的需求會(huì)激增。供應(yīng)鏈:全球采購馬來加工大象的產(chǎn)品原料來自于全球各地,香料來自厄瓜多爾,潤滑劑采購于荷蘭,乳膠產(chǎn)自馬來西亞。這些原料被統(tǒng)一運(yùn)至馬來西亞的工廠,在那里加工成套。最后安全套成品被運(yùn)往天津進(jìn)行外包裝。劉克楠對一起惠表示,之所以選擇在馬來西亞加工,是因?yàn)榘踩鬃钪饕脑牧稀槟z的最佳產(chǎn)地在馬來西亞。目前,大象的生產(chǎn)計(jì)劃是一個(gè)月一次。大象的兩個(gè)倉庫分別位于北京的通州和順義,選擇通州,是為了方便北京同城配送;而其在順義的倉庫則毗鄰順豐北京總部,方便外省的配送。大象產(chǎn)品的所有配送都將交給順豐。用戶體驗(yàn):注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)關(guān)于用戶體驗(yàn),劉克楠談到了幾個(gè)細(xì)節(jié)。大象產(chǎn)品的外包裝盒采用的是不易變形的正方體形狀,并交給一家替蘋果的外包裝盒供應(yīng)商負(fù)責(zé)生產(chǎn)。此外,大象還在貼著安全套加了一層牛油盒包裝,以幫助用戶在夜里區(qū)分安全套的正反面。為了簡化購買流程,大象提供了“不注冊就能購買”的選項(xiàng);而在消費(fèi)者購買后,大象將會(huì)把自動(dòng)生成的賬號和密碼發(fā)給消費(fèi)者。同時(shí),大象售出的每件產(chǎn)品都會(huì)贈(zèng)送專用的濕巾和情趣色子。此外,大象還提供安全套一年未使用,可以無條件以舊換新的服務(wù)。團(tuán)隊(duì):一半創(chuàng)始人是90后劉克楠表示,大象的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都很年輕,四位合伙人中有兩位是90后。劉克楠本人來自小米,以前在小米負(fù)責(zé)渠道和小米之家,大象CEO趙川以前的職業(yè)是賣私人飛機(jī),其余兩位合伙人則來自金鷹和慧聰。四個(gè)人的一個(gè)共同點(diǎn)是非?;ヂ?lián)網(wǎng)。而四人之所以選擇安全套這一領(lǐng)域作為創(chuàng)業(yè)的開始,除了看國內(nèi)安全套市場的潛力,更重要的是他們發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)沒有特別好的安全套品牌,尤其是適合年輕人使用的品牌。劉克楠對一起惠透露,大象已經(jīng)在今年7月拿到了來自泰山資本的百萬美金級天使投資。短期內(nèi),大象的銷售目標(biāo)是兩個(gè)月500萬銷售額?!捌鋵?shí)我們只是想做一件好玩的事。因?yàn)槭忻嫔系陌踩讓?shí)在是盒子又丑又不好用?!眲⒖碎硎尽?/div>
一起惠2014-01-01 14:28:041234 次
12月30日消息,國美在線董事長牟貴先今日發(fā)布內(nèi)部郵件,提出了2014年發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及深化布局O2O方面的五大發(fā)展規(guī)劃。牟貴先重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)國美在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢,已形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷買斷、反向定制等采銷模式;他稱:“某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一,而國美每年采購規(guī)模達(dá)到上千億,其中彩電便已超過300億。”而此前格力與國美多年的“斷絕合作”明年雙方將選擇深度合作。“在所有的家電零售巨頭中,我們是唯一和格力采用直供?!蹦操F先稱。除了打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈,全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)和深化O2O(線下與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合)布局是明年國美在線發(fā)力重點(diǎn)?!癘2O是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢?!蹦操F先表示,O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面,一是利用國美線上和線下的優(yōu)勢,在銷售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會(huì)員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外是在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面謀求合作?!霸谟脩魯?shù)量上,我們要位于行業(yè)前三。”牟貴先強(qiáng)調(diào),2014年將是國美在線的移動(dòng)互聯(lián)元年,包括移動(dòng)客戶端、移動(dòng)支付對線上線下的支撐,包括此前聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢將旗下U付無線支付全面接入國美在線手機(jī)客戶端,國美將在明年提升在手機(jī)客戶端的成交量。以下為郵件全文:致國美在線全體員工:大家辛苦了!跨年盛典,辭舊迎新,在過去的一年中,我們?nèi)w上下夜以繼日,以消費(fèi)者為核心,不斷提升各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),打造了一個(gè)最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式。在過去的一年,我們在客服體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上有很大的改善,在以家電為核心的生活圈打造方面,我們走出了踏實(shí)的第一步。國美在線目前已經(jīng)成為了穩(wěn)定、健康發(fā)展的電子商務(wù)公司。放眼2014,國美在線將在五大方面整體推進(jìn):一、全面提升客戶體驗(yàn)水平。今年,我們確立了十四個(gè)提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過半年多的時(shí)間,其中部分我們已經(jīng)做到了業(yè)界領(lǐng)先。而在2014年,我們將全面、大幅度提升各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是要充分利用國美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢,強(qiáng)化搜索和個(gè)性化推薦等關(guān)鍵指標(biāo),全面做到行業(yè)領(lǐng)先水平。我必須提醒,國美在線要秉承零售服務(wù)精神,不能像某些同行,用戶雙十一訂貨現(xiàn)在還沒送到。出了問題,我不會(huì)讓高管道歉了之。二、打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈。我們已經(jīng)摸索出了一套深度整合廠商優(yōu)勢資源的協(xié)同供應(yīng)鏈體系,形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷買斷、反向定制等最先進(jìn)的采銷模式;在采購規(guī)模上,國美每年采購規(guī)模達(dá)到上千億,其中彩電便已超過300億,而某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一。因此,不論是從采購模式的多樣性還是從采購規(guī)模上來講,我們在行業(yè)領(lǐng)域里已經(jīng)形成了最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式,這種優(yōu)勢勢必將轉(zhuǎn)化為商品的價(jià)格優(yōu)勢,從而最大讓利給消費(fèi)者。在這里,我還想與各位分享一個(gè)振奮人心的消息,在2014年伊始,國美在線即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,其中與海爾的全年合作規(guī)模量級非常巨大,史無前例。同時(shí),我們還將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作,在所有的家電零售巨頭中,我們是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。除此以外,我們還得到了數(shù)百家國際國內(nèi)知名供應(yīng)商的明確支持,如索尼、夏普、西門子、三星、創(chuàng)維、海信、TCL等。所以,在最強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下,國美在線必將扛起大旗,成為整個(gè)家電網(wǎng)購市場的領(lǐng)導(dǎo)者。三、打造一流物流體驗(yàn)。我們必須在物流環(huán)節(jié)注意到消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求和體驗(yàn),并逐步提升服務(wù)人員的服務(wù)細(xì)節(jié)和態(tài)度。同時(shí),在即將到來的春節(jié)購物高峰期間,我們要全力確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜,也都能按時(shí)、放心收貨,商品實(shí)現(xiàn)順利安裝。在其他節(jié)日期間,我們也要保障執(zhí)行平時(shí)的配送標(biāo)準(zhǔn)。我相信,這是大多純電商難以做到的。我們擁有覆蓋全國的自有物流配送體系,無論是大家電配送時(shí)效、配送范圍,還是售后服務(wù)專業(yè)度等方面,國美在線都將打造行業(yè)領(lǐng)先的家電物流體驗(yàn)。四、全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)。如果說移動(dòng)互聯(lián)在2013年獲得了突破性發(fā)展的話,那么,2014年將是國美在線的移動(dòng)互聯(lián)元年。我們的目標(biāo)是,通過一年的努力,在移動(dòng)互聯(lián)的客戶體驗(yàn)方面,進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平。在用戶數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三。此外,移動(dòng)互聯(lián)的各項(xiàng)應(yīng)用必須能夠充分鏈接到我們的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)之中。五、深化O2O布局。這是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢。O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面,一方面我們要充分利用集團(tuán)線上和線下的優(yōu)勢,在銷售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會(huì)員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外一方面,在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面,我們也將有大的進(jìn)展。正是因?yàn)橐陨衔鍌€(gè)方面的戰(zhàn)略基礎(chǔ)與深厚的積累沉淀,我們信心滿懷能夠帶給消費(fèi)者最低價(jià)的商品和最好的購物體驗(yàn),因此特別推出了隆重的跨年盛典活動(dòng)。在此次跨年盛典中,家電行業(yè)標(biāo)桿價(jià)當(dāng)仁不讓。以單品為例:海爾32英寸智能LED彩電可以做到1299元,三洋40英寸彩電首次跌破兩千元大關(guān)等等,多款標(biāo)桿商品將擊穿家電行業(yè)底價(jià)。與此同時(shí),還將有國際國內(nèi)數(shù)百家知名家電品牌,以書面的形式表示對我們的全力支持,具體的支持還將體現(xiàn)在海量的低價(jià)商品上。最后,我號召國美在線全員都參與到標(biāo)桿底價(jià)的審查中來,如果哪位同事發(fā)現(xiàn)我們的4萬多類商品,哪一款價(jià)格比主要同行高,請務(wù)必直接上報(bào),如果哪位同事發(fā)現(xiàn)多款,公司將給予“國美在線衛(wèi)士”的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2014,任重道遠(yuǎn)。我堅(jiān)信,只要緊緊圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略核心,堅(jiān)持零售本源、堅(jiān)守用戶價(jià)值,我們的生活圈打造就一定能實(shí)現(xiàn),我們要讓每位員工實(shí)現(xiàn)“國美夢”!牟貴先2013年12月30日
一起惠2013-12-31 11:58:51751 次
【一起惠訊】12月30日消息,據(jù)一起惠了解,2014年1月京東將推出品牌特賣頻道:京東閃購“紅”。據(jù)悉,京東閃購是京東POP平臺(tái)2014年的戰(zhàn)略項(xiàng)目,將會(huì)在首頁有固定入口,采用獨(dú)立二級域名,并形成京東商城的子品牌,確保三天集中銷售階段的穩(wěn)定的流量。此外,京東閃購將利用京東的整合營銷工具進(jìn)行推廣,同時(shí)通過市場部的對外投放,從京東集團(tuán)的角度進(jìn)行推廣。京東將把后臺(tái)數(shù)據(jù)開放給參與閃購的商家,商家可以通過數(shù)據(jù)羅盤看見實(shí)施銷售、流量來源、轉(zhuǎn)化、廣告的投入產(chǎn)出比等信息以及同期的市場趨勢,為商家的備貨和選品提供參考,方便商家評估銷售情況以及有效庫存的周轉(zhuǎn)。參與京東閃購的商品將就近入倉,進(jìn)行全國售賣。京東物流體系將節(jié)省商家貨物周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸?shù)某杀?,最大限度的服?wù)商家。商家將通過京東統(tǒng)一的快遞送達(dá)消費(fèi)者,提升用戶體驗(yàn)。此外,有業(yè)內(nèi)人士表示,京東閃購對商家的扣點(diǎn)將是國內(nèi)所有平臺(tái)最低。京東閃購將提供貨到付款的服務(wù),以提升轉(zhuǎn)化率。為了緩解商家現(xiàn)金流的壓力,賬期7個(gè)自然日結(jié)算一次。面向商家,京東閃購希望為商家提供一個(gè)一站式服務(wù)平臺(tái)。面對消費(fèi)者,將為消費(fèi)者提供多、快、好、省的購物平臺(tái)。京東閃購將覆蓋全品類,為消費(fèi)者提供多樣化的選擇,而且將推出“貴就賠”策略,保障銷售的商品全網(wǎng)最低價(jià)。有業(yè)內(nèi)人士表示,京東將依托物流和流量優(yōu)勢,影響品牌特賣細(xì)分市場。
一起惠2013-12-30 11:27:02673 次
昨日0點(diǎn)5分,易迅網(wǎng)正式開出了其首張電子發(fā)票。據(jù)介紹,該系統(tǒng)由易迅自主研發(fā),稅友集團(tuán)提供第三方技術(shù)支持。此前的12月23日,易迅網(wǎng)成為上海地區(qū)首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)。今日零點(diǎn),家住上海市浦東新區(qū)(外環(huán)內(nèi))楊南路的蘇女士在易迅網(wǎng)上下單購買了一臺(tái)美的立柜式冷暖空調(diào)。在訂單確認(rèn)頁面,蘇女士選擇了“電子發(fā)票”,這個(gè)選擇也標(biāo)志著易迅網(wǎng)的首張電子發(fā)票正式產(chǎn)生。今日早上8點(diǎn),該款空調(diào)到貨。易迅網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,12月28日0點(diǎn)5分,蘇女士訂單的電子發(fā)票已經(jīng)生成,蘇女士可以在自己的易迅網(wǎng)賬戶中查詢和下載該張電子發(fā)票,憑借這張電子發(fā)票,蘇女士還能享上門安裝、售后保修等相關(guān)服務(wù)。12月23日,上海市政府于發(fā)布公告,宣布在上海地區(qū)展開電子發(fā)票試點(diǎn)工作。易迅網(wǎng)成功通過上海市首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收,成為首批支持開具電子發(fā)票的電商企業(yè)。從12月28日零點(diǎn)開始,上海及周邊地區(qū)的消費(fèi)者在易迅網(wǎng)上購買大家電時(shí),可以在訂單確認(rèn)階段選擇電子發(fā)票,在確認(rèn)收貨后,易迅網(wǎng)將開具電子發(fā)票。消費(fèi)者可以在自己的易迅網(wǎng)賬戶中查看并下載PDF格式的電子發(fā)票。易迅網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,易迅網(wǎng)電子發(fā)票暫時(shí)將在大家電類目商品中展開試點(diǎn),后續(xù)將逐步向全國地區(qū)、全類目商品推廣。
一起惠2013-12-30 11:25:47732 次
【一起惠訊】12月27日消息,一起惠了解到,北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場董事長張玉璽日前在參加央視電視節(jié)目錄制時(shí)透露,新發(fā)地旗艦店在京東商城上線40天后,獲得了18萬元的銷售額。據(jù)了解,新發(fā)地與今年11月8日正式上線京東旗艦店,消費(fèi)者可通過網(wǎng)上選購精品果蔬、干貨干果、海鮮特產(chǎn)、特色禮品等農(nóng)副產(chǎn)品,以及智利藍(lán)莓、美國紅提等來自46個(gè)國家的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口果品。圖為新發(fā)地京東旗艦店張玉璽透露,新發(fā)地旗艦店上線40天后,總訂單量為3624單,銷售額約18萬元。據(jù)其介紹,新發(fā)地其實(shí)從2011年就開始嘗試電子商務(wù),三年的運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn),鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售并不理想(藍(lán)莓、奇異果等進(jìn)口水果銷售相對較好),但糧油類目卻異軍突起。張玉璽認(rèn)為,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是一種趨勢,但不可能取代線下農(nóng)產(chǎn)品銷售。他分析了網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品用戶的一些典型特征:偏年輕、偏高端,喜歡新的消費(fèi)方式。據(jù)張玉璽介紹,新發(fā)地?fù)?dān)負(fù)著北京80%的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),去年新發(fā)地總交易量為1300萬噸,交易額440億元,預(yù)計(jì)今年交易量將突破1400萬噸,交易額突破500億元。
一起惠2013-12-27 10:49:29966 次
近年來,印度電子商務(wù)欣欣向榮,發(fā)展勢頭迅猛無比。然而,大部分電商卻在虧錢,為什么呢?因?yàn)檫@些電商正趁著大好時(shí)機(jī)不斷地投錢,盡最大的力量跑馬圈地,擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模。電商一味燒錢而不圖盈利,這可急壞了風(fēng)險(xiǎn)投資商,他們在電商那里投入了大把的銀子,卻遲遲不見收益,因此紛紛縮緊新增投資額,并向電商施加壓力,要求他們將戰(zhàn)略重心從擴(kuò)張轉(zhuǎn)到盈利之上。各大電商沒有辦法,只得在快速擴(kuò)張的道路上剎一剎車了,轉(zhuǎn)而尋求盈利。不過,只要這些電商停止大規(guī)模擴(kuò)張燒錢,他們的利潤一下子來了,許多電商有望在兩年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利。雨果網(wǎng)從印度媒體《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》12月25日的報(bào)道中了解到,印度知名電子商務(wù)零售商如Snapdeal、服裝購物網(wǎng)Myntra等有望在未來兩年實(shí)現(xiàn)盈利。這對長期以來致力于擴(kuò)張而不惜成本的印度電子商務(wù)行業(yè)來說,是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變。風(fēng)險(xiǎn)投資商施加的壓力,以及群雄逐鹿的白熱化競爭局面,促使電子商務(wù)零售網(wǎng)站紛紛尋求新的途徑開源節(jié)流。Snapdeal是一個(gè)大型的集市化電商網(wǎng)站,在下一財(cái)年銷售額有望達(dá)到622億盧比,同時(shí)將在該財(cái)年之后的下一年實(shí)現(xiàn)盈利。Snapdeal網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人KunalBahl說:“我們致力于成為印度第一個(gè)實(shí)現(xiàn)盈利的電子商務(wù)公司,同時(shí)也要成為印度最大的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。”他說,“智能手機(jī)將是移動(dòng)電子商務(wù)的巨大推動(dòng)力量。在未來24個(gè)月里,我們四分之三的訂單將來自于手機(jī)?!狈b銷售網(wǎng)站Myntra的總部位于班加羅爾。Myntra計(jì)劃在2014年年底實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)站創(chuàng)始人MukeshBansal說:“我們網(wǎng)站的營業(yè)額已經(jīng)很龐大了,現(xiàn)在該是考慮盈利的時(shí)間了。沒有規(guī)模效益是毫無意義的?!碑?dāng)被問及網(wǎng)站可能實(shí)現(xiàn)的利潤之時(shí)。他說:“在2014財(cái)年,網(wǎng)站將實(shí)現(xiàn)80億的營業(yè)額。網(wǎng)站不再出售那種容易磨損、價(jià)值較低的服裝,這將有利益于促進(jìn)銷量,但是利潤空間會(huì)降低。電子商務(wù)公司不能一下子實(shí)現(xiàn)騰飛。在銷量和持續(xù)性發(fā)展之間,我們選擇后者?!备鶕?jù)印度網(wǎng)絡(luò)公司事務(wù)部的消息,在2013財(cái)年,服裝銷售網(wǎng)站Myntra的銷售額達(dá)到21.24億盧比,但是虧損額達(dá)到13.47億盧比。專家認(rèn)為,電子商務(wù)公司現(xiàn)在要急急忙忙地實(shí)現(xiàn)盈利,主要的原因是受到了風(fēng)險(xiǎn)投資商的壓力。電子商務(wù)專家AshishJhalani說:“大部分投資人只愿意投資于具有可靠盈利性的項(xiàng)目。他們不再愿意聽你描繪你的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略,如果這些東西不具備可預(yù)見的盈利性?!弊詮?011年以來,權(quán)益投資人已經(jīng)在在線零售領(lǐng)域投資了12億美元。然而,今年新增投資寥寥無幾。今年,電子商務(wù)領(lǐng)域籌得的6億美元資金,大部分被劃歸到電商領(lǐng)域的旗艦公司Flipkart的賬上了。大型購物網(wǎng)站Flipkart的總部位于班加羅爾,公司負(fù)責(zé)人信誓旦旦地表示,現(xiàn)階段主要著眼于擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模,而不是利潤。Flipkart是一個(gè)批發(fā)型的購物網(wǎng)站,在2013財(cái)年的稅前和特別項(xiàng)目之外虧損了28.17億盧比。在2012年的虧損額為10.9億盧比。然而,公司負(fù)責(zé)人聲稱:“網(wǎng)站的業(yè)務(wù)每年以100%的速度在迅猛發(fā)展。除非這一增長速度放緩,否則我們現(xiàn)在不會(huì)考慮盈利的問題?!苯刂两衲耆路荩現(xiàn)lipkart的總營收額為118億盧比,而在一年前,營收額僅為20.48億盧比。預(yù)期2015年的營收額將達(dá)10億美元,即620億盧比。AccelPartner風(fēng)險(xiǎn)投資公司對諸多電商網(wǎng)站進(jìn)行了投資,如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等,公司合伙人PrashanthPrakash表示:“目前沒有任何投資人認(rèn)為應(yīng)該抑制擴(kuò)張而先實(shí)現(xiàn)盈利。不過,實(shí)現(xiàn)收支平衡的資金不是無窮盡的。在此之前,很多人認(rèn)為電商公司在6至7年可實(shí)現(xiàn)收支平衡,不過現(xiàn)在很多投資人開始做好了準(zhǔn)備,將這一期限進(jìn)行合理延長。”現(xiàn)在看看國際電商的情況。大名鼎鼎的電商執(zhí)牛耳者亞馬遜于1994年創(chuàng)立,然而至今尚未實(shí)現(xiàn)盈利。而世界上最大的集市化電商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天貓和淘寶里不出售任何自有的商品,使它可以輕松上陣。在一兩年前,每個(gè)人都在設(shè)想誰將是印度電子商務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者,如今,引領(lǐng)者的身影慢慢明晰起來,目前沒有任何人質(zhì)疑電子商務(wù)的生存能力。像Flipkart網(wǎng)這樣的領(lǐng)先電商,依然有實(shí)力坐等盈利時(shí)機(jī)而繼續(xù)不管不顧地?cái)U(kuò)張規(guī)模,但是其他的電商則急急忙忙地尋求突破口,以將資產(chǎn)負(fù)債表上的紅墨水給抹去(PS:實(shí)現(xiàn)盈利)。比如,集市電商ShopClues開始選擇更便宜的數(shù)字推廣廣告了,而放棄了較為昂貴的傳統(tǒng)廣告。此外,它還鼓勵(lì)消費(fèi)者使用銀行卡結(jié)算,盡量不要選擇貨到付款的現(xiàn)金結(jié)算模式,因?yàn)樨浀礁犊畹姆绞绞咕W(wǎng)站承擔(dān)更高的成本,而銀行卡結(jié)算的回報(bào)率比較高。ShopClues網(wǎng)站的CEO表示:“如果我們有充足的資金和時(shí)間,我們肯定會(huì)優(yōu)先致力于業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張,而不急于實(shí)現(xiàn)盈利。公司在2015財(cái)年的銷售額有望達(dá)到100億盧比,并在該年度1月至三月有望實(shí)現(xiàn)盈利。我認(rèn)為,盈利是獲得下了一輪投資的重要一步?!盨hopClues網(wǎng)站通過增加站內(nèi)商戶和產(chǎn)品類別來提高營業(yè)額,同時(shí)還將致力于移動(dòng)電商市場的拓展。此外,ShopClues還將開發(fā)出專有的支付平臺(tái),這一平臺(tái)不僅可以自用,同時(shí)還可以授權(quán)給其他電子商務(wù)公司使用。另外一個(gè)購物網(wǎng)站Snapdeal在2013年的銷售額將達(dá)到50億盧比,在2014年有望達(dá)到300億盧比,增長率將達(dá)到500%!雨果網(wǎng)了解到,印度電商不斷擴(kuò)張而沒有盈利的情況與國際電商巨頭亞馬遜的歷史如初一轍。在大多數(shù)人看來,當(dāng)亞馬遜在電商領(lǐng)域建立起了寡頭地位,并開始提高價(jià)格,亞馬遜將最終盈利。亞馬遜前高管尤金?衛(wèi)認(rèn)為,亞馬遜擁有一個(gè)可盈利的業(yè)務(wù)模式,導(dǎo)致目前虧損的原因是大規(guī)模投資所致。亞馬遜想賺錢,停止投資即可立馬實(shí)現(xiàn)。尤金?衛(wèi)表示,亞馬遜的零售業(yè)務(wù)是賺錢的,只不過整體業(yè)務(wù)是虧損的。究其原因,就是亞馬遜目前正在不斷增加投資,以尋找全球擴(kuò)展和提升銷售額的機(jī)會(huì)。亞馬遜是一個(gè)盈利的業(yè)務(wù),這家公司知道如何去賺錢。現(xiàn)在,亞馬遜正在做成本較大的投資,力圖創(chuàng)造能夠賺更多錢的業(yè)務(wù)。
一起惠2013-12-27 10:41:49747 次
12月26日消息,京東將啟動(dòng)個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)“京東白條”,此業(yè)務(wù)2014年1月1日-1月15日期間開啟內(nèi)測。消費(fèi)者在京東購買東西之后,可以用申請個(gè)人貸款的方式在隨后3個(gè)月至一年內(nèi)分期還款,貸款額度最高可至1萬元?!熬〇|白條”業(yè)務(wù)將在2014年1月1日-1月15日期間開啟內(nèi)測,屆時(shí)京東員工將能夠率先體驗(yàn)該服務(wù)。在內(nèi)測結(jié)束后,將面向社會(huì)開放。但目前具體實(shí)施細(xì)節(jié),京東方面尚未透露。此前,京東針對中小企業(yè)推出的小額貸款業(yè)務(wù),可實(shí)現(xiàn)三分鐘到賬,主要就是基于之前的交易記錄等大數(shù)據(jù)。業(yè)內(nèi)人士推測,針對個(gè)人消費(fèi)者的貸款業(yè)務(wù)也應(yīng)該是同樣的方式,即根據(jù)消費(fèi)者的交易記錄來決定貸款額度。京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長宏在本月初也曾透露,京東將在一個(gè)半月后推出個(gè)人消費(fèi)貸,貸款主要的依據(jù)就是已有的個(gè)人信用卡消費(fèi)數(shù)據(jù)。
一起惠2013-12-26 11:03:56815 次
【一起惠訊】阿里巴巴在圣誕、元旦來臨之際,抓緊與線下店O2O的布局。12月26日消息,一起惠獲悉,微淘已經(jīng)聯(lián)合杭州地區(qū)近百家門店參與到線上線下的活動(dòng),借助淘寶的營銷優(yōu)勢為實(shí)體店帶去千萬級的流量。據(jù)相關(guān)人士介紹,淘寶微淘此次主要圍繞圣誕節(jié)和元旦完成跨年?duì)I銷和雙線資源的整合。針對有線下門店、在淘寶開設(shè)線上店的商戶,淘寶將在手機(jī)淘寶和淘寶網(wǎng)上同步舉辦微淘千店狂歡活動(dòng),為賣家的微淘賬戶提供流量,賣家可以直接通過賬戶銷售在線商品或發(fā)送紅包或優(yōu)惠券。其具體的操作,主要是商家在微淘后臺(tái)的賬戶設(shè)置中,獲取二維碼,并按照要求在店鋪內(nèi)張貼或擺放海報(bào)。屆時(shí),消費(fèi)者在線下掃二維碼,商家則提供優(yōu)惠小獎(jiǎng)品或打折優(yōu)惠,以這種有獎(jiǎng)關(guān)注的形式幫助店鋪的賬號賬號快速增粉,擴(kuò)大客戶流量群;另一方面,線上微淘賬號內(nèi)活動(dòng)提供優(yōu)惠現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)。微淘方面還強(qiáng)調(diào),為了以讓用戶感受到利益刺激點(diǎn),線上與線下的活動(dòng)可以不一致,一起惠了解到,此次活動(dòng)與之前雙十二期間主推的線下項(xiàng)目無二,不過從區(qū)域上更加聚焦,目前只針對杭州一帶可以“近水樓臺(tái)”的商家,又或者是能影響到杭州線下實(shí)體店的TP。微淘會(huì)對線下門店數(shù)量、所在地段、門店環(huán)境進(jìn)行判斷,在微淘組建的兩個(gè)千人旺旺群中,已有一個(gè)人數(shù)爆滿。當(dāng)然,微淘也會(huì)有所付出。包括覆蓋杭州1千萬的淘寶用戶,并為其精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息;手機(jī)淘寶客戶端、淘寶PC端的首頁首焦;微淘廣場、微淘小助手等營銷工具的開放使用。在此基礎(chǔ)上,微淘還將基于收貨地址和地理位置地圖信息,為商戶帶來更多的線上客戶。同時(shí)借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)營銷服務(wù),并開放菜單、接口,完善的商品瀏覽和支付閉環(huán),極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。顯然,在斷掉微信接口后,阿里巴巴正在通過來往、微淘等移動(dòng)產(chǎn)品,將戰(zhàn)線向線下零售市場蔓延,并拉動(dòng)具有實(shí)體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中,從而更好地滲透線下消費(fèi)市場。據(jù)悉,微淘還在本地化生活方面表現(xiàn)出企圖心,今年7月份,淘寶無線部門就已經(jīng)啟動(dòng)對本地服務(wù)商家招商,以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)而推動(dòng)本地生活向移動(dòng)電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在另一個(gè)戰(zhàn)場上,騰訊以微信為敲點(diǎn),正在突襲整個(gè)零售格局。從去年開始,銀泰、天虹、茂業(yè)等大型連鎖百貨商場,JackJones、Only、VeroModa等知名品牌已經(jīng)開始和騰訊電商開展基于微信平臺(tái)的O2O深度合作。截至今年10月,已經(jīng)有超過3000多家門店上線了相關(guān)服務(wù)。而業(yè)內(nèi)也普遍認(rèn)為,騰訊電商基于微信所開展的O2O將是其挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電子商務(wù)格局,重新確定產(chǎn)業(yè)地位的最佳時(shí)機(jī)。
一起惠2013-12-26 11:03:09882 次
從12月28日開始,杭州的消費(fèi)者在京東商城或易迅網(wǎng)上購物可以開具電子發(fā)票了。幾個(gè)月前,曾有一張金額僅41.4元的發(fā)票在網(wǎng)絡(luò)走紅,那是全國第一張電子發(fā)票,由京東商城出具,但當(dāng)時(shí)仍屬于“演示版”,覆蓋范圍也僅限于北京地區(qū)。昨天,上海市政府發(fā)布公告,宣布展開電子發(fā)票試點(diǎn)工作。京東與易迅網(wǎng)均在首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)名單之列,從12月28日零時(shí)起將正式支持開具電子發(fā)票。“現(xiàn)在剛剛開始試運(yùn)行,暫時(shí)將在大家電類目商品中展開試點(diǎn),后續(xù)將逐步向全國地區(qū)、全類目商品推廣。”易迅網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)表示,試點(diǎn)主要覆蓋上海及周邊地區(qū),部分杭州用戶可以享受。相比之下,京東商城的覆蓋范圍更大一些?!半娮影l(fā)票應(yīng)用范圍不僅僅局限為上海本地個(gè)人消費(fèi)者,如杭州、蘇州、宿遷等華東地區(qū)個(gè)人消費(fèi)者均可登陸京東購買自營部分(圖書、音像除外)多種品類商品,選擇開具電子發(fā)票?!本〇|相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說,在訂單完成后,買家將通過預(yù)留的手機(jī)號碼或郵箱接收到京東系統(tǒng)推送的電子發(fā)票信息,登陸買家京東個(gè)人賬戶后,在訂單詳情處下載PDF格式電子發(fā)票?!皩τ诖蠹译娚唐罚M(fèi)者具有對上門安裝、售后維修等服務(wù)的需求,在享受這些服務(wù)的時(shí)候,都需要消費(fèi)者出示發(fā)票。但對于消費(fèi)者來說,紙質(zhì)發(fā)票的保存十分不便,很容易出現(xiàn)損壞甚至遺失的情況,而電子發(fā)票則沒有這樣的煩惱,可以長期保存,并能夠在稅務(wù)系統(tǒng)里查詢真?zhèn)?。憑借易迅網(wǎng)開具的電子發(fā)票,消費(fèi)者同樣可以享受各項(xiàng)售后服務(wù)?!币籽妇W(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹說。盡管電子發(fā)票已經(jīng)覆蓋到杭州,但現(xiàn)在個(gè)人電子發(fā)票仍然只是售后和維權(quán)的憑證,不能用于單位報(bào)銷。不過,記者從京東方面獲知,京東已入選國家“電子發(fā)票及電子會(huì)計(jì)檔案綜合試點(diǎn)”名單,將配合相關(guān)政府部門加快推動(dòng)電子發(fā)票企業(yè)可報(bào)銷模式。電子發(fā)票可作單位報(bào)銷憑證,或許不會(huì)太慢。
一起惠2013-12-26 10:57:03793 次
2013年的酒類企業(yè)觸電之路,走得比之前更為徹底——在諸多企業(yè)將觸電的視角投注于傳統(tǒng)BTC平臺(tái)、OTO平臺(tái)之際,向來以做派新銳聞名業(yè)界的洋河酒業(yè),以更為前衛(wèi)的手段,推出了自己的專屬APP,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的觸電之舉?!把蠛?號”APP于近日試運(yùn)行,首開酒企APP賣酒先河。普通消費(fèi)者通過手機(jī)登陸移動(dòng)客戶端,即可直接訂貨買貨,而產(chǎn)品由洋河公司地面經(jīng)銷商直接配送,在南京市場只需要30分鐘就可完成送達(dá),并且消費(fèi)者還能夠通過APP積分換商品。對于酒類行業(yè)而言,觸電目前已經(jīng)是最熱的話題之一,但觸電的路徑和模式尚在摸索階段。電商的效果和發(fā)展如何?對此,業(yè)界人士也多有歧見——2013年秋季糖酒會(huì)期間關(guān)于電商的爭論可見一斑。那么,事事求風(fēng)氣之先的洋河,自建APP購貨端其體驗(yàn)感如何?對于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的觸電路徑又有何啟發(fā)呢?移動(dòng)電商先行者12月9日,《華夏酒報(bào)》記者通過移動(dòng)手機(jī)端實(shí)際體驗(yàn)了洋河的APP賣酒平臺(tái)“洋河1號”,在順利下載了洋河1號的軟件之后,打開其主界面,可見“電話預(yù)定”、“抽獎(jiǎng)”、“積分贈(zèng)友”等分欄提示。此外,有關(guān)下單的獎(jiǎng)勵(lì)、積分等情況說明的廣告也不斷顯現(xiàn)。在商品欄中,記者看到總共有包括白酒、葡萄酒在內(nèi)的11款產(chǎn)品陳列。其價(jià)格表現(xiàn)如何呢?記者觀察到,42度海之藍(lán)的售價(jià)為130元,且只是針對南京地區(qū)的會(huì)員價(jià)。而在同一天,記者在酒仙網(wǎng)上搜尋到該款酒的售價(jià)為129元,很顯然,在售價(jià)上,移動(dòng)APP與電商的價(jià)位相差無幾。從覆蓋范圍上看,目前該移動(dòng)端只針對南京地區(qū)的會(huì)員,包括江蘇省其他地區(qū)尚未開通,也就是說,若是對南京地區(qū)之外的消費(fèi)者而言,盡管也可以下載軟件,可以撥打網(wǎng)絡(luò)界面顯示的預(yù)定電話,但并不能享受到配送服務(wù)?!熬祁惼髽I(yè)直接運(yùn)作APP有所成效的,目前來說并不多?!彼甲繎?zhàn)略咨詢副總經(jīng)理嚴(yán)宵程表示。實(shí)際上,不止是酒類企業(yè),在整個(gè)快消品領(lǐng)域,借助于移動(dòng)互聯(lián)的APP實(shí)現(xiàn)銷售的都鮮見其蹤?!斑@是將電子商務(wù)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?!焙途稍兙扑治鰩燅R濤說,之前大多數(shù)酒類企業(yè)對于電商的概念,往往固化于是與平臺(tái)型電商展開合作,例如酒企與酒仙網(wǎng)、天貓之間的合作,這就類似于將代理商從現(xiàn)實(shí)中搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。但此次洋河自建APP,則類似于自建直營店,更進(jìn)一步可以理解的是,這是將戰(zhàn)場拓展到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,等于將電商化的路徑更為深化了一層、邁出了新的一步。就此,嚴(yán)宵程分析認(rèn)為:“APP實(shí)際上是一種OTO模式,就是線上線下的融合,關(guān)鍵點(diǎn)是在于其對終端零售網(wǎng)點(diǎn)的整合力?!币?yàn)樽罱K這種配貨要從終端網(wǎng)點(diǎn)送出,而并非之前那種BTC模式借助于平臺(tái)的物流配送。洋河首先選擇在根據(jù)地市場,也就是南京推出APP銷售業(yè)務(wù),與其對于南京零售終端的整合把控力度有關(guān)。這之前,洋河在南京市場就采用直分銷模式,這為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下,利用線下、終端進(jìn)行配貨服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。盡管洋河在APP的應(yīng)用上首開酒類企業(yè)先河,引發(fā)業(yè)界關(guān)注,但對于先行一步的洋河而言,這或許只不過是其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一小步,布點(diǎn)的作用更強(qiáng)??ㄎ蛔饔么笥阡N售實(shí)效APP銷售實(shí)效如何?實(shí)際上,不少業(yè)界人士對洋河推出的APP模式報(bào)以較大期許。盡管以目前洋河APP模式所覆蓋的市場而論,南京市場只是區(qū)域性市場,并未覆蓋到全國市場,銷售半徑的拓展還需假以時(shí)日。新事物伴隨著新問題。目前急需解決的是如何有效吸引普通消費(fèi)者下載單一化的APP這一關(guān)鍵問題?!澳壳懊媾R的問題是如何有效推廣?!眹?yán)宵程說,現(xiàn)在其APP的用戶針對的都是南京地區(qū)忠誠度較高的核心消費(fèi)者,除了提供低價(jià)、快捷的送貨服務(wù)之外,導(dǎo)入吸引力更強(qiáng)的附加價(jià)值才是擴(kuò)大消費(fèi)群體的關(guān)鍵。在社會(huì)化營銷專家白玉峰看來,“這是一個(gè)引流的問題,洋河在南京地區(qū)的配送沒有問題,但是要實(shí)現(xiàn)大銷量,就要達(dá)成網(wǎng)絡(luò)引流。從而將全國消費(fèi)者吸引到這個(gè)自建APP上來?!辈糠质袌鲇^察者認(rèn)為,洋河一向敢為人先,且目前已經(jīng)具備強(qiáng)大實(shí)力。推出APP銷售端更多的是體現(xiàn)了一種卡位戰(zhàn)略——在別人沒有涉足的領(lǐng)域提前布局,至于其實(shí)際成效如何并不用去太多考慮。“對洋河來說,這樣的舉措無疑在營銷公關(guān)方面很是成功,但在銷售實(shí)效上還有待市場檢驗(yàn)?!卑子穹逶u價(jià)。白玉峰認(rèn)為,正是因?yàn)樽越ˋPP者很少,洋河高調(diào)的行為自然吸引無數(shù)目光,因此可以說是一個(gè)成功的推廣案例。實(shí)際上,洋河在布局網(wǎng)絡(luò)電商方面,一直走在前列。公開資料顯示,早在1998年,洋河就開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng),最近在天貓?jiān)O(shè)立網(wǎng)點(diǎn),更是其電商戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分。而超越其他廠家,直接自建APP銷售端,更與其新銳的做派相符?!皩ρ蠛觼碚f,試點(diǎn)選在南京這個(gè)核心市場,關(guān)鍵在于對南京市場零售網(wǎng)點(diǎn)的整合與把控。”嚴(yán)宵程認(rèn)為,洋河想要有效推廣或者復(fù)制這種模式,還存在很大的難度,首要問題就在于它的終端整合掌控力。也就是說,它能夠?qū)崿F(xiàn)南京市場30分鐘送貨,依賴的是核心市場的終端網(wǎng)絡(luò),但是在全國其他區(qū)域市場,洋河未必具備這種能力。同樣,對其他一線酒企來說,想要復(fù)制并擴(kuò)大洋河這種自建APP銷售的模式,首要問題在于對終端配送的把控。APP模式擴(kuò)大?短期內(nèi)難實(shí)現(xiàn)廠家自建APP銷售端,比起廠家與平臺(tái)型電商的合作,顯然前者在主導(dǎo)權(quán)方面更具優(yōu)勢,定價(jià)與推廣均由廠家自己來掌控。更為關(guān)鍵的是,這種做法與網(wǎng)絡(luò)端向移動(dòng)互聯(lián)過渡的趨勢相吻合。有分析稱,信息化時(shí)代已經(jīng)從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)過渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),關(guān)鍵就在于其便捷性的優(yōu)勢,但對于在電子化程度方面稍顯滯后的酒類行業(yè)而言,電商化的概念在目前更多是完成第一步,即與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系。“對于白酒企業(yè)來說,現(xiàn)在不是應(yīng)不應(yīng)該做電商的問題,而是如何做電商的問題。”白玉峰斷言,現(xiàn)在的電商化趨勢無可逃避,企業(yè)也無法忽視其作用,關(guān)鍵就在于選擇什么樣的電商路徑或模式。顯然,洋河的嘗鮮之舉為其他企業(yè)提供了一個(gè)生動(dòng)案例。在嚴(yán)宵程看來,推廣這種模式,除了要解決吸引消費(fèi)者(引流)的問題之外,采用這種模式的企業(yè)還需具備兩大要素:一是具備強(qiáng)大的品牌覆蓋度和影響力;二是具備對于終端銷售網(wǎng)點(diǎn)的整合能力,基于此,才能提供與線上端點(diǎn)相配合的配送能力。“洋河想要推廣這種模式,那就要看它如何整合銷售終端?!眹?yán)宵程認(rèn)為,對于處在嘗試階段的洋河而言,還要及時(shí)檢索南京基地市場在應(yīng)用這種模式過程中所出現(xiàn)的問題,這必將成為日后推廣的借鑒。那么,對于茅臺(tái)、五糧液等其他一線廠家、乃至于其他區(qū)域性廠家而言,是否具備采用這種模式并推廣的可能呢?盡管茅臺(tái)已經(jīng)在自建網(wǎng)上商城、與其他平臺(tái)型電商合作方面都有成效,但這并不意味著茅臺(tái)可以在移動(dòng)電商上走得更快?!懊┡_(tái)擁有品牌覆蓋力,但是它一直都采用的是大商制,缺乏零售終端的整合。”嚴(yán)宵程說,這種劣勢短期內(nèi)限制了茅臺(tái)在發(fā)展自建APP銷售端方面的能力。對于其他一線品牌來說,若要發(fā)展自建APP,面臨的問題同樣是如何解決終端配送的問題。而在于平臺(tái)型電商合作的過程中,采用BTC模式的電商本身就擁有自己的物流配送能力,盡管達(dá)不到在區(qū)域市場的快速配送能力,但它在全國市場的覆蓋度與配送力顯然超過任何一個(gè)廠家所依賴的終端零售網(wǎng)點(diǎn)。對于采用APP來發(fā)展移動(dòng)銷售端的做法,白玉峰認(rèn)為,目前在移動(dòng)端,最吸引受眾的非微信莫屬,而微信在支付方式、零售業(yè)務(wù)模式上也已經(jīng)有所動(dòng)作,在這種情況下,企業(yè)發(fā)展一種消費(fèi)者未必會(huì)下載的APP端,并不見得高明?!安捎米越ˋPP對于廠家來說是一種有益嘗試,最終的發(fā)展還有待觀察?!眹?yán)宵程稱,因?yàn)槟壳案鞣N模式與平臺(tái)的電商均處于快速發(fā)展之中,未來哪種模式、那種平臺(tái)會(huì)最終勝出?或技術(shù)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)其至何種境地?或許,利用任何一種技術(shù)手段與平臺(tái)來做品牌推廣都合乎發(fā)展邏輯,至少,能夠?yàn)榫祁愋袠I(yè)的觸電之旅提供有益經(jīng)驗(yàn)。
一起惠2013-12-24 17:16:01944 次
12月24日消息,阿里巴巴1688.com啟動(dòng)“百億采購中國行”計(jì)劃,將攜中鐵五局、中鐵四局、中天建設(shè)、喜臨門等500家采購商及采購需求,與全國產(chǎn)業(yè)帶政府合作,直達(dá)珠三角、長三角地區(qū)等產(chǎn)業(yè)帶源頭,進(jìn)行招商洽談。目前已有三力拉鏈、中鐵四局、中鐵五局、公牛集團(tuán)等41家采購商與300多家當(dāng)?shù)毓?yīng)商接洽,達(dá)成意向采購金額2.89億元。據(jù)介紹,珠三角,長三角,環(huán)渤海匯聚了中國的主要產(chǎn)業(yè)帶,一般都在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),建立了緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈。其中部分城市與產(chǎn)品已經(jīng)形成強(qiáng)烈的相關(guān)性,如深圳數(shù)碼、廣州日化、無錫茶具、淄博化工、南通家紡等。阿里巴巴旗下產(chǎn)業(yè)帶是1688平臺(tái)的子站,線上聚合了特色產(chǎn)業(yè)地帶的特色優(yōu)質(zhì)貨源。目前已有包括湖南株洲產(chǎn)業(yè)帶、浙江桐廬產(chǎn)業(yè)帶、廣東虎門產(chǎn)業(yè)帶、鄭州產(chǎn)業(yè)帶、重新產(chǎn)業(yè)帶、漢正街服裝市場等150個(gè)產(chǎn)業(yè)帶。官網(wǎng)信息顯示,產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)地巡演已經(jīng)完成在南通臨安、威海、虎門、桐廬的限時(shí)促銷,鄭州站的促銷正在進(jìn)行中。阿里巴巴1688采購業(yè)務(wù)部總監(jiān)馬佳表示,伴隨著各地產(chǎn)業(yè)帶結(jié)構(gòu)化升級,未來十年中國企業(yè)電子商務(wù)化的建設(shè)浪潮將進(jìn)入一個(gè)新的高峰。而百億采購中國行正是通過聚集百家業(yè)界名企的億萬訂單,幫助產(chǎn)業(yè)帶當(dāng)?shù)仄髽I(yè)快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,完成電子商務(wù)化變革。“我們將通過互聯(lián)網(wǎng)信息化手段,匯聚產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,幫助企業(yè)解決采購、銷售、管理和融資的問題,成為采購商和供應(yīng)商串聯(lián)的橋梁。”馬佳表示,百億采購中國行計(jì)劃接下來還將主要圍繞珠三角,長三角,環(huán)渤海等地,但每一期都會(huì)根據(jù)產(chǎn)地的貨源行業(yè)選擇相應(yīng)的實(shí)力采購商。產(chǎn)業(yè)帶的意思是指,在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),已建立緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈,可以降低生產(chǎn)成本并提升了生產(chǎn)效能,使產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢顯著提升。在商家、消費(fèi)者已經(jīng)完成電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型的時(shí)候,產(chǎn)業(yè)帶的電子商務(wù)化依然處于初級階段,提升線上能力不僅可以強(qiáng)化已有線下競爭優(yōu)勢,使原有消費(fèi)者更容易獲取服務(wù),還可以促進(jìn)信息互通,達(dá)成多方區(qū)域合作,帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。但目前來看,這種轉(zhuǎn)型并不容易,如何平衡好賣家、買家、第三方服務(wù)商以及區(qū)域政府部門四方的原有利益成為了關(guān)鍵,而技術(shù)問題則是次要的。
一起惠2013-12-24 17:12:04756 次
【一起惠訊】12月24日消息,英國潮流購物網(wǎng)站ASOS的中文版已于2013年11月3日凌晨上線。而有消息稱,ASOS或與國內(nèi)最大的潮流商城YOHO!有貨合作,整合國內(nèi)潮牌供應(yīng)鏈。一起惠發(fā)現(xiàn),目前ASOS中文版上線商品2000余件,較其全球網(wǎng)站6萬余品牌而言可謂微不足道。相對于ASOS在其他國家所設(shè)的分站,ASOS在中國市場的布局戰(zhàn)略上,將更突顯本地化特色。相比在其他國家僅設(shè)立當(dāng)?shù)卣Z言網(wǎng)站不同,對于中國市場,ASOS將采取更為本土化的策略。ASOS已經(jīng)選擇使用了hybris商務(wù)套裝在中國開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),并建立了自己的物流和倉儲(chǔ)中心。分析人士指出,ASOS在中國不走商品結(jié)構(gòu)“多而全”的路線,體現(xiàn)了其對中國市場的審慎態(tài)度。雖然ASOS掌握著眾多國際潮牌供應(yīng)鏈,并擁有極具人氣的自主品牌,但這些品牌在中國市場的認(rèn)知度以及供應(yīng)鏈很難在短時(shí)間內(nèi)做到與英國本土同步。有了ZOZOTOWN、麥格詩等海外時(shí)尚電商退敗中國的前車之鑒,ASOS有可能試圖從品牌上,也實(shí)現(xiàn)本土化策略,這要求ASOS必須對中國消費(fèi)者足夠了解。根據(jù)YOHO!有貨的提供的數(shù)據(jù),目前國內(nèi)消費(fèi)者對于潮流品牌的概念主要集中在三大類:國際知名品牌,如NIKE、adidas、Vans、stussy、undefeated等;明星自創(chuàng)潮牌,如陳冠希的Clot、五月天的Stayreal、周筆暢的Begins等;原創(chuàng)設(shè)計(jì)師潮牌,如KRAVITZ、銀鱗堂、大腦+布、黑頭等。而后兩類品牌的供應(yīng)鏈,并不是ASOS的強(qiáng)項(xiàng)。若ASOS只推出2000余款商品,期望以精簡的商品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)較高的轉(zhuǎn)化,需要真正做到中國消費(fèi)者認(rèn)可的“精選”,即要像肯德基和麥當(dāng)勞一樣推出符合本土口味的米飯?zhí)撞?。而ASOS要實(shí)現(xiàn)對明星潮牌和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師潮牌的掌控,通過與YOHO!有貨合作則是最且便捷的途徑。據(jù)消息人士向一起惠透露,ASOS與YOHO!有貨從去年就開始頻繁接觸,而近期也有傳聞YOHO!有貨正在籌備新一輪融資,兩者也許會(huì)通過資本層面來實(shí)現(xiàn)合作。若兩者聯(lián)手,有可能將對凡客、淘品牌等造成沖擊,或?qū)⒅貥?gòu)國內(nèi)服飾電商格局。
一起惠2013-12-24 17:11:03808 次
“愛馬仕下月就要漲價(jià)了。”近日,廣州市民林先生在香港愛馬仕專賣店幫女友挑選絲巾時(shí),專賣店銷售人員表示,明年起愛馬仕將正式提價(jià),具體提價(jià)幅度和品種等待公司的最終通知。“高價(jià)仍然阻止不了消費(fèi)者的熱情,每次來香港的奢侈品專柜都見到店鋪外排隊(duì)的人龍?!绷窒壬f。記者了解到,愛馬仕官方在公布上半年業(yè)績時(shí)曾公開表示,集團(tuán)計(jì)劃明年對產(chǎn)品進(jìn)行提價(jià)。奢侈品價(jià)格每年的上漲似乎已經(jīng)成為其固有的品牌策略。美國勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示,在過去的10年里,奢侈品的價(jià)格已經(jīng)上漲了60%。代購:“今年不買會(huì)更貴”記者了解到,巴黎世家在本周一將歐洲地區(qū)的部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,以一款經(jīng)典機(jī)車包mini型號為例,價(jià)格上漲幅度約為4%。就在今年10月上旬,LV法國官網(wǎng)的價(jià)格悄悄進(jìn)行了調(diào)整,此次調(diào)整涉及LV數(shù)款手袋,包括經(jīng)典系列NeverFull、SpeedyAlma等,漲幅在8%~10%不等,折合人民幣相當(dāng)于提價(jià)200~1840元。此外,包括YSL、CELINE、CHANEL、Hermès等在內(nèi)的奢侈品牌幾乎從10月底開始全線漲價(jià)。奢侈品專業(yè)代購小熊告訴記者,“現(xiàn)在奢侈品價(jià)格年年漲?!庇浾咴诓簧偕莩奁反彽臧l(fā)現(xiàn),不少代購都打出了“今年不買就等更貴的價(jià)格”來做宣傳。數(shù)據(jù)顯示,在過去的13年里,愛馬仕凱利包(KellyBag)的售價(jià)從4800美元(約合人民幣30240元)上漲到7600美元(約合人民幣47880元).業(yè)內(nèi):奢侈品二手店僅以5~8折收購消費(fèi)達(dá)人李小姐是香奈兒的忠實(shí)粉絲,她告訴記者,自己在2012年擁有第一個(gè)香奈兒手袋的經(jīng)典款,在廣州太古匯買時(shí)是3.7萬元,現(xiàn)在這款包的價(jià)格已上漲近20%?!拔以眠@款包去奢侈品二手店問價(jià),當(dāng)時(shí)銷售人員告訴我,包有九成新,但收購價(jià)格不到兩萬元?!庇浾邚呢?cái)富品質(zhì)研究院了解到,在二手奢侈品市場,全新的未使用過的奢侈品價(jià)格一般在5~8折,最低到3折。奢侈品二手門店中的近千款產(chǎn)品,沒有發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)高過市場價(jià)的?!八匀绻琴徺I全新的奢侈品,即使價(jià)格年年在漲,但到了回收終端卻賣不起價(jià)格,可以說沒有任何投資收益?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。事實(shí)上,各大奢侈品牌基本上都是量產(chǎn),這大大降低了奢侈品過去的專屬性和稀缺性,大牌公司不斷制造各種升級版、限量版,直到限量版也成為街景。現(xiàn)在奢侈品只有極少量古董型的奢侈品還具有保值性。數(shù)據(jù):奢侈品中國銷售增長率為2000年來最低水平貝恩咨詢公司發(fā)布的《2013年中國奢侈品市場研究》顯示,今年中國奢侈品市場增速進(jìn)一步放緩,預(yù)計(jì)整體年同比增長率只有2%左右,為2000年以來最低水平。2012年時(shí)該數(shù)字為7%。事實(shí)上,奢侈品消費(fèi)在中國的頹勢拖累了部分奢侈品牌的業(yè)績。LVMH集團(tuán)三季度財(cái)報(bào)顯示,集團(tuán)三季度營收約94.8億美元,與去年同期的93億美元相比,漲幅僅1.7%,低于預(yù)期的72.4億歐元,也大大低于第二季度的7%和第一季度的3%。PRADA上半年業(yè)績也顯示其大中華區(qū)銷情放緩,大中華區(qū)第二財(cái)季的銷售由首財(cái)季的24.3%回落至次財(cái)季的13%。不過,愛馬仕是少數(shù)仍保持高達(dá)兩位數(shù)增長的奢侈品集團(tuán)。第三季度銷售額提升5.5%,達(dá)8.955億歐元。除去匯率的影響,銷售額增長達(dá)到12.9%,在零售和批發(fā)上都達(dá)到了兩位數(shù)增長。
一起惠2013-12-23 11:11:24833 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,針對售假嚴(yán)重的賣家,淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則,在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對其交易訂單的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行延長。淘寶網(wǎng)表示,此舉是為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益,盡量避免消費(fèi)者因買到假貨而遭受損失。據(jù)悉,今年8月份“出售假冒商品”新規(guī)出臺(tái)以來,淘寶網(wǎng)對出售假冒商品的行為采取了嚴(yán)厲的處罰。從12月25日起,針對出售假冒商品情節(jié)特別嚴(yán)重且影響惡劣的賣家,淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中關(guān)于出售假冒商品的規(guī)定,在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對其假冒商品的交易訂單進(jìn)行“延長交易超時(shí)”的處理,即對應(yīng)交易訂單的“確認(rèn)收貨”超時(shí)時(shí)間將被延長30天。據(jù)悉,被延長交易超時(shí)的賣家可以在被處理之日起的15個(gè)自然日內(nèi)在“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄”中提交申訴。申訴不成立的賣家,淘寶將根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二十三條的規(guī)定,對其假冒商品的交易做撤銷處理。
2013-12-20 10:37:56821 次
3701-3720/3825 記錄186/192 頁首頁上一頁1...183184185186187188189...192下一頁尾頁