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消費(fèi)者
一家名叫l(wèi)ativ誠(chéng)衣的臺(tái)灣服裝品牌,曾經(jīng)是優(yōu)衣庫(kù)的代工廠,但卻在短短幾年的時(shí)間里,靠著電商模式,成為了臺(tái)灣的“國(guó)民品牌”,每年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)十多億。這家企業(yè)究竟有啥魔力?怎樣的成績(jī)驚到了我們?Lativ是一家成立于2007年的服裝電商企業(yè)。當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額僅1000萬(wàn)新臺(tái)幣(約人民幣213萬(wàn)),次年?duì)I業(yè)額增幅達(dá)1000%,第三年?duì)I業(yè)額達(dá)到了3.7億新臺(tái)幣(約人民幣7900萬(wàn)元)。到了2011年,其銷(xiāo)量高達(dá)1400萬(wàn)件,營(yíng)業(yè)額超40億新臺(tái)幣(近人民幣10億元)……每年近10倍的發(fā)展。(可以的嘞?。┯?015年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)。沒(méi)有線(xiàn)下店,沒(méi)有入駐阿里、京東這樣的平臺(tái)渠道,就單單就憑著自己微信服務(wù)號(hào)和官網(wǎng)進(jìn)行賣(mài)貨,也沒(méi)做過(guò)啥知名的廣告宣傳,卻也打出了一片天——在知乎上被熱議,并吸引了一大批熱衷于“優(yōu)衣庫(kù)”的“黏性粉兒”……這都能行??Lativ是如何做成這件事的?或許談戰(zhàn)略顯得很裝逼,它不如戰(zhàn)術(shù)實(shí)用。但一切有效的戰(zhàn)術(shù)都離不開(kāi)一套正確的戰(zhàn)略。定位讓你看清你的消費(fèi)者是誰(shuí),有怎樣的共性L(fǎng)ativ的定位是“臺(tái)灣”and“國(guó)民服飾”——為要滿(mǎn)足臺(tái)灣最主流的25-45歲的城市工薪消費(fèi)人群。這個(gè)人群雖然年齡層次跨度大,但是在審美和消費(fèi)習(xí)慣上的一致性非常高,更代表著臺(tái)灣的主流消費(fèi)人群的習(xí)慣。定位指導(dǎo)著這家企業(yè)要跟隨怎樣的消費(fèi)需求而變,它一切的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)打法都是圍繞著這一群人的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣而定。清楚這群人有怎樣的需求,才能有對(duì)的“戰(zhàn)術(shù)”去滿(mǎn)足?臺(tái)灣消費(fèi)者普遍有“本土情懷”,認(rèn)為“本土制造”是“質(zhì)量可靠”的代名詞。所以,lativ承諾所有的產(chǎn)品都是在臺(tái)灣本土生產(chǎn)的,一方面滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的潛在追求,另一方面制造“情懷“賣(mài)點(diǎn)——隱含了臺(tái)灣消費(fèi)者對(duì)鄉(xiāng)土的熱愛(ài)情緒,這種情緒給品牌加分不少。另外,在打造“親民”品牌形象上,lativ的做法是其產(chǎn)品圖片全部用的是臺(tái)灣模特,而非“明星”,長(zhǎng)相也并不出眾,走在大街上都能看到那種面龐,這也一定程度上讓用戶(hù)產(chǎn)生了親切感。臺(tái)灣主流的中產(chǎn)階級(jí)社群習(xí)慣于混搭的生活方式。所以,Lativ不追逐時(shí)尚,而是銷(xiāo)售常年暢銷(xiāo)款。你瀏覽他家商品,你會(huì)發(fā)現(xiàn)風(fēng)格像極了“優(yōu)衣庫(kù)”——沒(méi)有任何logo,沒(méi)有任何花哨的設(shè)計(jì),基本上都是classic款式。比如,Lativ的男士長(zhǎng)袖POLO衫有28個(gè)SKU,所有SKU的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)完全相同,只是顏色和花紋不同。這些款式每年都不會(huì)做大的調(diào)整,而是在現(xiàn)有款式上做微調(diào)。這種類(lèi)似于優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品線(xiàn)策略也得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。這就使得Lativ不必花心思在每年追趕潮流上,而可以專(zhuān)注于產(chǎn)品質(zhì)量控制上,更重要的是這些“國(guó)民款式”讓Lativ整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài),減少了因?yàn)樾鲁蓡T新環(huán)節(jié)的加入造成的磨合成本。經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境,讓臺(tái)灣消費(fèi)者更加追求“低價(jià)”和“性?xún)r(jià)比”。所以lativ用親民的價(jià)格打動(dòng)消費(fèi)者。Lativ的產(chǎn)品酷似優(yōu)衣庫(kù),但定價(jià)卻只有優(yōu)衣庫(kù)的一半。即便全部在臺(tái)灣生產(chǎn),其價(jià)格仍舊能控制得比內(nèi)地同行的價(jià)格更低。一件女士羽絨外套價(jià)格在人民幣266元左右,而相比大陸的凡客,其類(lèi)似產(chǎn)品為299元到509元;一件長(zhǎng)T恤折合人民幣30元不到,這個(gè)價(jià)格甚至在內(nèi)地都很有競(jìng)爭(zhēng)力。或許有人要質(zhì)疑它的質(zhì)量了,但是看用戶(hù)的口碑似乎評(píng)價(jià)挺好的。那它是怎么做到如此“低價(jià)”的呢?Lativ產(chǎn)品線(xiàn)寬度控制得當(dāng),使得產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)量穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)達(dá)到了較低點(diǎn)。結(jié)合上述不追時(shí)尚,也讓它節(jié)約了很大的設(shè)計(jì)成本。但更為重要的是,Lativ沒(méi)有投放大量的廣告,也沒(méi)有在物流上投入大成本,沒(méi)有了建店、宣傳、物流三塊巨大的成本費(fèi)用,價(jià)格上自然更從容。說(shuō)到廣告費(fèi),讓?xiě)蚋缏?lián)想到前幾天看到的oppo一年砸20個(gè)億廣告費(fèi)的事情,大家會(huì)覺(jué)得,20個(gè)億還不把自己砸死了,其實(shí)羊毛出在羊身上這話(huà)一點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有,據(jù)說(shuō)這筆巨款平均攤在每個(gè)用戶(hù)身上大概是25塊錢(qián)左右,發(fā)揚(yáng)了“我投廣告,讓消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單”的一貫作風(fēng)。在島上有特色的東西很快便被傳開(kāi)。所以,lativ在營(yíng)銷(xiāo)推廣上不投廣告,靠口碑。Lativ依靠低成本口碑傳播來(lái)造就品牌的宣傳模式。臺(tái)灣社會(huì)相對(duì)封閉,市場(chǎng)信息傳播非???;其次臺(tái)灣市場(chǎng)比較成熟,廣告更多起到提示的作用而不是引導(dǎo)的作用,口碑的作用明顯更高。在臺(tái)灣一個(gè)比較有特色的東西很快便能傳遍全島。Lativ借助這種特性,著力于口碑建設(shè),將宣傳寓于產(chǎn)品和網(wǎng)站細(xì)節(jié)打造上,既節(jié)約又有效。有相關(guān)報(bào)道稱(chēng)其網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率在80%,直接說(shuō)明了其效果。目前在國(guó)內(nèi),它也沒(méi)有順應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境去砸廣告,而是低調(diào)地運(yùn)營(yíng)微信用戶(hù),卡爾說(shuō):“有段時(shí)間,我暗中觀察lativ的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)篇篇10W+?!甭?tīng)罷,身為內(nèi)容狗的我忍不住去研究了一下,其實(shí)并沒(méi)有篇篇10W+那么神,但的確很多10w+。2015年5月lativ剛進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng),其公號(hào)文章也經(jīng)歷了從幾百、幾千的寥寥閱讀量,直到15年11月5號(hào)推送的一篇《雙11瘋搶?zhuān)?元起》,lativ迎來(lái)了自己的第一篇10W+,此文之后,lativ似乎get到了文章爆紅的點(diǎn)——“超低價(jià)誘惑”帶來(lái)的轉(zhuǎn)發(fā)傳播。于是接下來(lái)的大多數(shù)文章都走了這個(gè)套路——標(biāo)題簡(jiǎn)單明了,直擊低價(jià)賣(mài)點(diǎn)。文章內(nèi)容走簡(jiǎn)約風(fēng)格,基本上沒(méi)啥文字,都是產(chǎn)品圖片直接扔進(jìn)去,每一張圖鏈接到購(gòu)買(mǎi)頁(yè)上。沒(méi)有一句廢話(huà),就是“低價(jià)+產(chǎn)品”!其實(shí)lativ也有很多閱讀量難看的文章,大都是宣傳品牌的,有一種“情懷”植入趕腳,比如:這一類(lèi)文章的閱讀量比較低,但是點(diǎn)贊的人數(shù)很多。大家認(rèn)可品牌的態(tài)度,但是卻不愿意轉(zhuǎn)發(fā)。由此也可以看出,中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā)積極性在于這件事情中我究竟能有多大的便宜可以撿。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的心態(tài)也是——“有便宜,大家一起占”。(對(duì)照前段時(shí)間“花點(diǎn)時(shí)間”的優(yōu)惠券被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)傳播一事,也可以看出。)而不是你的情懷有多感人。對(duì)于一個(gè)要賺錢(qián)的品牌來(lái)說(shuō),傳播量和轉(zhuǎn)化量要比“情懷”重要的多。所以,關(guān)注你的用戶(hù)究竟想要什么,然后給到他!網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)“痛點(diǎn)”是消費(fèi)者白白地浪費(fèi)了太多時(shí)間。所以,lativ試圖讓消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)變得更輕松。我偶爾也會(huì)打開(kāi)電商網(wǎng)頁(yè)“淘至深夜”,最后眼疼、腦子疼,發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)買(mǎi)成。因?yàn)榫W(wǎng)站東西實(shí)在太多、信息太雜亂,推送的東西也讓人眼花繚亂。當(dāng)下很多電商都喊著要優(yōu)化購(gòu)物頁(yè)面,簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)節(jié),打造用戶(hù)更好的購(gòu)物體驗(yàn),但真正做到的沒(méi)幾個(gè)。打開(kāi)lativ的官網(wǎng),是輕快明了的交互界面。其官網(wǎng)和其微信商場(chǎng)都是這種簡(jiǎn)約風(fēng),導(dǎo)購(gòu)欄也輕快明了:Lativ的網(wǎng)站架構(gòu)上完全圍繞消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。(官網(wǎng)界面)(微信界面)二級(jí)頁(yè)面只有女裝、男裝、童裝、嬰幼兒、運(yùn)動(dòng)、穿搭六個(gè),讓消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站后很快就找到自己想要的商品。所有的商品頁(yè)面,全部用圖片代替文字說(shuō)明,用大的細(xì)節(jié)圖代替產(chǎn)品描述(頂多有幾個(gè)字的描述)。新出的“穿搭”里全部都是搭配好的成套的服飾,直接點(diǎn)圖片選擇購(gòu)買(mǎi)。非常符合當(dāng)代宅男宅女們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣,也也成為了不會(huì)穿搭人士的“福利”。(穿搭界面)在物流上,lativ全部采用物流外包。借助第三方物流系統(tǒng)和遍布全島的便利商超系統(tǒng)做物流,速度保證島內(nèi)第二天就能送貨到家,也不必自建DC倉(cāng),大大減少了物流投入?;蛟S你覺(jué)得lativ做的這些事情沒(méi)啥特別之處,因?yàn)閮?nèi)地很多電商也都這么做,但最后都沒(méi)它做得成功,所以把問(wèn)題歸結(jié)為這家企業(yè)的生存環(huán)境比較“舒適”。(臺(tái)灣電商競(jìng)爭(zhēng)不充分,商業(yè)環(huán)境舒適,而內(nèi)陸卻一片紅海。)真地如此嗎?有人說(shuō),“這不就是‘臺(tái)灣凡客’嗎?”可別這樣說(shuō)!有人聽(tīng)到這案例立馬想到了“凡客”。調(diào)戲電商老大馮華魁聽(tīng)后,覺(jué)得此對(duì)比莫名其妙——“凡客是死在質(zhì)量上的。Lativ是一個(gè)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的品牌”。老大說(shuō):“凡客最初靠著T-shirt品類(lèi)起家,在09年、10年一度輝煌到電商行業(yè)佼佼者,甚至當(dāng)時(shí)提起電商就讓人想到陳年、劉強(qiáng)東”。但現(xiàn)在凡客幾乎沒(méi)啥聲音了。其因是“11年電商快速發(fā)展階段,為了沖刺GMV增速,凡客擴(kuò)張為全品類(lèi),‘甚至連拖把都出現(xiàn)了’,而其品類(lèi)管理能力又跟不上,整個(gè)發(fā)展節(jié)奏都亂了。凡客狂沖GMV的方式是‘低價(jià)’,制造商的成本被狂打壓,最終導(dǎo)致質(zhì)量打折扣。而lativ看起來(lái)是個(gè)本本分分企業(yè),sku不多,在產(chǎn)品質(zhì)量上也用心?!蹦菫樯斗部鸵獩_GMV?老大說(shuō):“大環(huán)境推動(dòng)的,大家都在狂增GMV,陳年沒(méi)hold住,急著想把規(guī)模先搞上去。好看的GMV能吸引投資,有錢(qián)了更容易把企業(yè)的規(guī)模做大。”這一點(diǎn),lativ的創(chuàng)始人張偉強(qiáng)與陳年很大的不同在于——不依賴(lài)外部投資,全憑自有資金,想要自主經(jīng)營(yíng)。其實(shí),并非是環(huán)境害死了誰(shuí),同樣的環(huán)境為啥人家阿里京東行呢?關(guān)鍵還是環(huán)境里的人,能不能掌控好自己企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,能不能掌控好企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心,能不能不忘初心地往前走。一個(gè)企業(yè)一味地沖規(guī)模,沖高增長(zhǎng)的時(shí)候,勢(shì)必會(huì)丟掉服務(wù)消費(fèi)者的初心。過(guò)程中不可避免地要犧牲一部分人的利益,利益鏈終端的消費(fèi)者必然成為最后的“受傷者”。而消費(fèi)者恰恰又是掌握一個(gè)企業(yè)命脈的角色——“口碑”能成就一個(gè)企業(yè),也能殺死一個(gè)企業(yè)。做品牌的,就該有l(wèi)ativ創(chuàng)始人這種態(tài)度——靠時(shí)間和匠心來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)打磨品牌,讓消費(fèi)者得益處就是受益與己。
一起惠2017-12-28 09:35:50848 次
網(wǎng)上有一個(gè)很火的話(huà)題“女生到底有多少支口紅算正常?”看評(píng)論坐擁幾十支上百支的小仙女比比皆是,著實(shí)讓直男們目瞪口呆,各種“花式敗家”“買(mǎi)個(gè)毛線(xiàn)”的直男式評(píng)論涌上。但小編還是要提醒各位直男,千萬(wàn)不要再對(duì)女朋友說(shuō)“買(mǎi)個(gè)毛線(xiàn)”了,因?yàn)槟憧赡苓B毛線(xiàn)也買(mǎi)不起……小編將用各大奢侈品的“親民”產(chǎn)品事例來(lái)告訴大家,貧窮是如何限制了我們想象力的。Tiffany推出家居系列新款毛線(xiàn)球,售價(jià)人民幣87000元,想象了一下有錢(qián)人的生活,大概就是別人家的貓都開(kāi)始用Tiffany了。看了Tiffany毛線(xiàn)球,你還敢對(duì)女朋友說(shuō)“買(mǎi)個(gè)毛線(xiàn)”么?不止毛線(xiàn)球買(mǎi)不起,可能連根針也一樣買(mǎi)不起,Tiffany新款曲別針,18k金材質(zhì),價(jià)值人民幣9900元。小編了解到,賣(mài)曲別針的品牌不止Tiffany一家,意大利奢侈品牌普拉達(dá)(PRADA)早先推出銀制曲別針,每個(gè)售價(jià)185美元。想不出這么貴的曲別針到底要用來(lái)做什么,限制我們想象的依舊是貧窮。據(jù)悉,近幾年各大奢侈品牌相繼推出熱議產(chǎn)品,涉足領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛,比如LV連逝者的生意都做,它曾和Supreme聯(lián)名出過(guò)非?!案腥恕鼻視r(shí)尚感十足的棺材,并且還是紅色的??赡苊總€(gè)人最后都屬于一個(gè)“盒子”(指棺材)的,但LV用行動(dòng)告訴我們,盒子與盒子也是不一樣的。不僅有棺材,藝術(shù)家lllmaGore拆解了24個(gè)LV包袋用3個(gè)月時(shí)間來(lái)做了一個(gè)LV馬桶,其中還包括一個(gè)價(jià)值3000美金的行李箱,據(jù)介紹,馬桶的邊框和內(nèi)壁全部是純金鍍金。這是一個(gè)真正的馬桶,和日常的馬桶使用方法一樣。此外,LV出于對(duì)中國(guó)國(guó)情以及中國(guó)消費(fèi)者的了解,還“體貼”地出了一套麻將,價(jià)值人民幣17萬(wàn)元。可以想象,用LV的麻將輸贏已經(jīng)不重要了吧,開(kāi)心就好。擁有了LV的麻將,你可能還需要一套愛(ài)馬仕的麻將桌椅來(lái)搭配。據(jù)了解,愛(ài)馬仕這款麻將桌由美洲的郁金香木制成,Clemence小公牛皮覆蓋外層,又輕又軟還防蟲(chóng)。愛(ài)馬仕的LOGO則燙印在抽屜的皮革邊角,真正的低調(diào)奢華有內(nèi)涵,一套桌椅共人民幣80萬(wàn)。說(shuō)到愛(ài)馬仕,再來(lái)看看他們家的垃圾桶,這款由一級(jí)的楓木和手工編織的繩子組合而來(lái)的垃圾桶,賣(mài)到人民幣6萬(wàn)一個(gè)??戳藘r(jià)格還舍得用它裝垃圾么?上面這些產(chǎn)品還是給人類(lèi)使用的,而這款Chanel運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外各大網(wǎng)紅博主竟是為愛(ài)寵而買(mǎi)。Chanel回旋鏢,人民幣將近1萬(wàn)元,看來(lái)寵物狗們的狗生也是不一樣的。別人家的狗玩具都1萬(wàn)了,你還舍不得花200塊給女朋友買(mǎi)口紅么?相比這些,價(jià)格和實(shí)用率最親民應(yīng)屬RafSimons2012秋冬男裝系列出過(guò)的一款牛皮紙袋了,價(jià)格只要人民幣1800多元,由100%的銅版紙制成,聽(tīng)說(shuō)一上市就被搶光了。RafSimons后來(lái)在2017出了一款寬膠帶,價(jià)格為200美金。膠帶最早與大家見(jiàn)面是在RafSimons2017秋冬系列男裝秀上,黑白兩款上面分別寫(xiě)著Walkwithme和RSYPYouthProject。把膠帶纏在腰上確實(shí)增加了很多時(shí)尚感,順便省了腰帶錢(qián),而且比腰帶更方便在于松緊還可以隨意調(diào)節(jié),你想纏多少圈都可以。從上述奢侈品這些“親民”的例子來(lái)看,各大奢侈品牌也正不斷地往新的應(yīng)用場(chǎng)景拓展新品類(lèi),但消費(fèi)者能不能買(mǎi)得起,或者說(shuō)什么樣的消費(fèi)者會(huì)買(mǎi),可能,貧窮還是限制了大家的想象力......
一起惠2017-12-28 09:34:28368 次
餓了么、一次性餐盒生產(chǎn)企業(yè)、餐飲企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)訂餐供應(yīng)鏈聯(lián)盟共同公布了首批“安心名錄”,對(duì)一次性餐盒進(jìn)行審核篩選。餓了么首席食品安全官王三虎表示,在北京市食藥監(jiān)局的指導(dǎo)下,餓了么對(duì)一次性餐盒的食品安全指標(biāo)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)抽檢監(jiān)測(cè),共采集30家一次性餐盒生產(chǎn)企業(yè)、52家在線(xiàn)商戶(hù)、58批次一次性餐盒,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果顯示,56批次餐盒合格,2批次餐盒不合格。網(wǎng)絡(luò)訂餐供應(yīng)鏈聯(lián)盟對(duì)參選生產(chǎn)企業(yè)提出了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提供3個(gè)月內(nèi)質(zhì)檢和安全的第三方檢測(cè)報(bào)告、接受聯(lián)盟抽檢等一系列準(zhǔn)入要求。首批共優(yōu)選出24家企業(yè)的產(chǎn)品。餓了么方面表示,對(duì)于入選“安心名錄”的企業(yè),餓了么聯(lián)合中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)用戶(hù)委員會(huì),在國(guó)家塑料制品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心等單位的技術(shù)支持下,進(jìn)行定期復(fù)核審查,對(duì)于不誠(chéng)信的企業(yè)會(huì)移出“安心名錄”;對(duì)市場(chǎng)流通的一次性餐盒進(jìn)行質(zhì)量和安全指標(biāo)盲抽檢測(cè),不合格的產(chǎn)品也會(huì)直接移出“安心名錄”。同時(shí),餓了么通過(guò)飛鳥(niǎo)學(xué)堂、商家學(xué)院、有菜平臺(tái)等渠道對(duì)平臺(tái)商戶(hù)進(jìn)行一次性餐盒相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),并聯(lián)合中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)和降解塑料協(xié)會(huì)開(kāi)展消費(fèi)者知識(shí)培訓(xùn)及普及一次性餐盒環(huán)保理念。
一起惠2017-12-27 09:43:00587 次
大家在京東商城上購(gòu)物都會(huì)發(fā)現(xiàn)有些店鋪上面標(biāo)有旗艦店或優(yōu)創(chuàng)店的字樣,想必大家會(huì)有不解,這些都是什么,下面小編就給大家講解一下旗艦店和優(yōu)創(chuàng)店的區(qū)別。京東商城上的官方旗艦店表示這是品牌廠家或者由品牌廠家管理的專(zhuān)賣(mài)店入駐的商店。而那些普通的店鋪則是一些專(zhuān)賣(mài)店或者企業(yè)開(kāi)設(shè)的店鋪。旗艦店可以讓消費(fèi)者信任一點(diǎn),因?yàn)槭菑S家進(jìn)駐的,不會(huì)出現(xiàn)假貨艦店命名規(guī)則規(guī)則:以“XX(品牌名)旗艦店”命名,品牌名應(yīng)為已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)(R狀態(tài))或正在受理注冊(cè)中的商標(biāo)(TM狀態(tài)),第三方賣(mài)家是該品牌商標(biāo)的商標(biāo)權(quán)利人,或第三方賣(mài)家持有該品牌商標(biāo)的權(quán)利人出具的在京東商城開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的授權(quán)文件,授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性、不可撤銷(xiāo)性,授權(quán)剩余有效期不少于12個(gè)月,開(kāi)設(shè)旗艦店的時(shí)間應(yīng)在授權(quán)期內(nèi);如超出授權(quán)期未繼續(xù)獲得授權(quán)的,則不得再使用“XX旗艦店”命名。類(lèi)型:A經(jīng)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))商品入駐京東商城的第三方賣(mài)家旗艦店,(自有品牌是指商標(biāo)權(quán)利歸第三方賣(mài)家所有)。B經(jīng)營(yíng)已獲得授權(quán)的一個(gè)或多個(gè)品牌(多品牌的商標(biāo)權(quán)人應(yīng)為同一主體或同一實(shí)際控制主體)商品入駐京東商城的第三方賣(mài)家旗艦店。命名形式:品牌名+旗艦店,如為多個(gè)品牌的,以該旗艦店主打品牌名/品牌綜合性名稱(chēng)+旗艦店。下面再給大家介紹一下優(yōu)創(chuàng)店,京東于2017年10月19日宣布,為了響應(yīng)國(guó)家“精準(zhǔn)扶貧”及支持“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策號(hào)召,京東將針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品、手工匠人、設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品有品質(zhì)的小微企業(yè)及個(gè)人等推出“優(yōu)創(chuàng)項(xiàng)目”,并設(shè)立優(yōu)創(chuàng)店鋪及頻道幫助其入駐京東。這就是說(shuō),個(gè)人只要滿(mǎn)足開(kāi)店的條件便可以申請(qǐng)開(kāi)店了,開(kāi)店的步驟應(yīng)該是公司開(kāi)店差不多,不過(guò)“完善公司信息”這一步就不需要填寫(xiě)了,個(gè)人只要完善自己的信息即可。1,可以看到這次的C店,不是針對(duì)所有人的,而是針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品、手工匠人、設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品有品質(zhì)的個(gè)人。這些人有手藝,通常也有自己的粉絲,吸引這些人,能夠?qū)⑺麄兊姆劢z吸引過(guò)來(lái),也能讓京東平臺(tái)的調(diào)性變得時(shí)尚、工匠起來(lái)。2,時(shí)間點(diǎn)很重要,這時(shí)候可是雙十一前夕,京東此舉有對(duì)阿里巴巴釜底抽薪的意味。3,京東此舉也有做政府關(guān)系的意思,看看公告里面說(shuō)的,響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧,支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。4,有的人擔(dān)心會(huì)有公關(guān)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)閭€(gè)人店比較難監(jiān)管,會(huì)有假貨風(fēng)險(xiǎn)。假貨問(wèn)題仍長(zhǎng)期是C2C最大的弊病,損害消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),大量的假貨憑借低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致了市場(chǎng)上劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。但只要做好審核,將數(shù)量卡住,風(fēng)險(xiǎn)就可控。從公告的信息中可以看出目前京東僅以郵件的方式進(jìn)行招商,暫未開(kāi)通其他入口。這里有小編對(duì)京東開(kāi)店的詳細(xì)要求,大家可以對(duì)照這些要求來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備!1)優(yōu)創(chuàng)店商家及其銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合《京東開(kāi)放平臺(tái)優(yōu)創(chuàng)店資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》并符合京東開(kāi)放平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量的相關(guān)要求;2)優(yōu)創(chuàng)店商家有效簽署《“京東JD.COM”開(kāi)放平臺(tái)在線(xiàn)服務(wù)協(xié)議》并承諾遵守平臺(tái)全部規(guī)則要求;3)優(yōu)創(chuàng)店商家須開(kāi)通京東錢(qián)包,并以京東錢(qián)包賬戶(hù)作為唯一結(jié)算賬戶(hù)(經(jīng)京東開(kāi)放平臺(tái)確認(rèn)的特殊類(lèi)型商家除外);4)優(yōu)創(chuàng)店商家需按照開(kāi)通類(lèi)目的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納各項(xiàng)費(fèi)用,具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)各類(lèi)目資費(fèi)一覽表》;5)優(yōu)創(chuàng)店商家滿(mǎn)足京東開(kāi)放平臺(tái)要求的其他條件。以上就是小編對(duì)“京東旗艦店和優(yōu)創(chuàng)店的區(qū)別”,京東開(kāi)店勢(shì)必也要遵循一些平臺(tái)規(guī)則。而且個(gè)人不如公司實(shí)力雄厚,有的時(shí)候在經(jīng)營(yíng)方面需要下更多功夫。所以大家在購(gòu)物的時(shí)候盡量在旗艦店和優(yōu)創(chuàng)店選購(gòu),這些店鋪的質(zhì)量比較可靠。了解更多京東商城的相關(guān)信息,請(qǐng)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2017-12-27 09:31:42457 次
渠道下沉至三四五線(xiàn)城市,這一趨勢(shì)正在為汽車(chē)交易平臺(tái)和中小車(chē)商帶來(lái)機(jī)會(huì)。此前,汽車(chē)交易平臺(tái)好像做了一場(chǎng)大夢(mèng),夢(mèng)里有“流量為王”、“直營(yíng)商城”和“去掉中間商”。夢(mèng)醒時(shí),大家突然意識(shí)到線(xiàn)下的重要性。于是又爭(zhēng)相向下滲透。當(dāng)汽車(chē)交易平臺(tái)遇到線(xiàn)下的中小汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商(下稱(chēng)“中小車(chē)商”),有人選擇直接干掉,但更多的玩家,會(huì)選擇為中小車(chē)商提供交易利器以求共同壯大。要做汽車(chē)新零售的大搜車(chē)正在持續(xù)向中小車(chē)商釋放友好信號(hào)。用大搜車(chē)創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅的話(huà)說(shuō),他要做的事情就是給車(chē)商發(fā)槍。發(fā)槍的另一種提法是賦能,他們?cè)Q(chēng)要堅(jiān)持向車(chē)商賦能一百年。今年6月至今,大搜車(chē)悄然開(kāi)了300多家彈個(gè)車(chē)體驗(yàn)店。這一數(shù)字最近經(jīng)由姚軍紅披露時(shí),對(duì)于外界來(lái)說(shuō)可能顯得突然,但選擇加入這一體系的中小車(chē)商卻早已化身“彈軍”,被平臺(tái)帶著跑了很遠(yuǎn)一段距離。要為中小車(chē)商賦能的還有賣(mài)好車(chē)、省心寶、牛牛汽車(chē)等一眾互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。其實(shí),無(wú)論是C2B、B2C、C2C、B2B,還是汽車(chē)交易服務(wù)商,大家憑借技術(shù)和資本的力量,均在為汽車(chē)流通領(lǐng)域貢獻(xiàn)新的玩法。而后,新的玩法很可能會(huì)大幅提升中小車(chē)商的交易效率,讓他們遠(yuǎn)超那些固守傳統(tǒng)做法的同行。對(duì)比汽車(chē)交易平臺(tái)發(fā)展初期的魯莽和沖動(dòng),這一次,平臺(tái)正變得低調(diào)謙卑,不斷通過(guò)技術(shù)和服務(wù)與行業(yè)發(fā)生著更深度的融合。一、車(chē)商的險(xiǎn)境“全國(guó)的綜合經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)計(jì)有10萬(wàn)家左右,這個(gè)數(shù)據(jù)是我們地推人員挨家挨戶(hù)拜訪(fǎng)出來(lái)的。”在省心寶汽車(chē)工作的樊穎杰說(shuō)。雖然她還用著陜西老家的手機(jī)號(hào)碼,但已經(jīng)在這家重慶的公司工作多年。這十萬(wàn)家綜合經(jīng)銷(xiāo)商大多有著很聰明的頭腦。一位業(yè)內(nèi)人士告訴小編,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商尤其是二手車(chē)商來(lái)說(shuō),很多都是當(dāng)?shù)氐娜司?。因?yàn)?,他們必須把賬算得特別清楚,否則就會(huì)虧錢(qián)干不下去。但是,即使被稱(chēng)為人精,相比平臺(tái),一個(gè)車(chē)商的力量仍然有局限性。據(jù)車(chē)置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂(lè)透露,借助技術(shù)的力量,現(xiàn)在車(chē)置寶平臺(tái)上交易量最高的客服,一個(gè)月能成交一百多臺(tái)二手車(chē),相當(dāng)于十個(gè)車(chē)商的成交量。更讓經(jīng)銷(xiāo)商尷尬的是,一些二手車(chē)C2C平臺(tái)的口號(hào)就是要“沒(méi)有中間商”。以今年8-10月的交易數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),瓜子二手車(chē)打出“平均每一分鐘成交一輛”的廣告語(yǔ)。照此計(jì)算,三個(gè)月內(nèi)的成交量將達(dá)到132480臺(tái),相當(dāng)于每月成交44160臺(tái)。C2C的模式是讓兩端用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)直接交易,從而去掉了中間商賺差價(jià)的環(huán)節(jié)。這一做法遭到部分車(chē)商的激烈抵制?!艾F(xiàn)市場(chǎng)存在擾亂行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序的電商,在市場(chǎng)里拍攝車(chē)輛照片,名為幫買(mǎi)幫賣(mài),實(shí)為交易信息截留,斷我們二次銷(xiāo)售的后路。即日起,如有發(fā)現(xiàn)以上相關(guān)人員,請(qǐng)直接拒絕其采集信息或者通知保安來(lái)處理?!辈痪们埃憬搅侄周?chē)市場(chǎng)貼出這樣一條通知。除了平臺(tái),新興造車(chē)公司也在試圖繞開(kāi)更上游的經(jīng)銷(xiāo)商。蔚來(lái)汽車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)渠道將全部采用直營(yíng)策略。小編從蔚來(lái)汽車(chē)的工作人士處了解到,目前他們位于廣州的提車(chē)點(diǎn)已經(jīng)建設(shè)完成。接下來(lái),在北京和上海等地區(qū)的銷(xiāo)售和售后很可能也將主要通過(guò)提車(chē)點(diǎn)完成。蔚來(lái)汽車(chē)之外,車(chē)和家和小鵬汽車(chē)均選擇了汽車(chē)直銷(xiāo)的方式,而不會(huì)自建4S店渠道。這對(duì)于國(guó)內(nèi)存在近三十年的4S店經(jīng)銷(xiāo)體系來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一種新的壓力。當(dāng)平臺(tái)和技術(shù)逐漸滲透到汽車(chē)交易中,擁抱變化的經(jīng)銷(xiāo)商也許會(huì)拿到打開(kāi)新世界大門(mén)的鑰匙,而那些固守傳統(tǒng)做法的車(chē)商,即使本身過(guò)得不錯(cuò),卻有可能因?yàn)榕艿貌粔蚩於絷?duì),甚至被快節(jié)奏的時(shí)代無(wú)聲甩開(kāi)。二、自救與他救聰明的車(chē)商自然不會(huì)坐等關(guān)門(mén)。這些年,車(chē)商適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的程度或許已經(jīng)遠(yuǎn)超常人的理解。一個(gè)最直觀的例子是,通常情況下,用戶(hù)進(jìn)入一家汽車(chē)網(wǎng)站后,總是會(huì)看到極為豐富的車(chē)輛信息。許多人可能不會(huì)意識(shí)到,各家網(wǎng)站的車(chē)輛信息很多都是相通的。這在于,一家4S店會(huì)同時(shí)與汽車(chē)之家、易車(chē)、太平洋汽車(chē)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行合作,以求獲得更多線(xiàn)索導(dǎo)流。至于非4S店體系的經(jīng)銷(xiāo)商,出于成本考慮,他們可能不會(huì)在大的流量平臺(tái)做廣告投放,但即使互聯(lián)網(wǎng)化最初級(jí)車(chē)商,也會(huì)通過(guò)微信朋友圈推廣售車(chē)信息。此外,一些嗅覺(jué)更敏銳的車(chē)商,會(huì)前往全國(guó)各地,以尋找新興汽車(chē)交易平臺(tái),獲取平臺(tái)發(fā)展期的紅利。艾瑞咨詢(xún)此前發(fā)布的《2017年中國(guó)B2B模式新車(chē)電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示,電商平臺(tái)正在分別從“主機(jī)廠—消費(fèi)者”、“區(qū)域代理商—消費(fèi)者”、“二級(jí)代理商—二級(jí)代理商”三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行著滲透。在這一滲透過(guò)程中,除自建門(mén)店以形成的渠道體系外,汽車(chē)交易平臺(tái)還會(huì)通過(guò)提供系統(tǒng)服務(wù)或招募經(jīng)銷(xiāo)商等方式來(lái)完成渠道建設(shè)。上個(gè)月,湖北宜昌的車(chē)商喻春瑩剛剛拿下當(dāng)?shù)?1個(gè)區(qū)的一車(chē)購(gòu)加盟代理權(quán)。一車(chē)購(gòu)是省心寶汽車(chē)旗下的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)加盟品牌,喻春瑩感興趣的是它的金融方案。不過(guò),加盟后,喻春瑩的門(mén)店必須換上一車(chē)購(gòu)招牌,從他這里加盟的經(jīng)銷(xiāo)商也將統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。作出這一決定并不簡(jiǎn)單,喻春瑩從去年年底了解到一車(chē)購(gòu),今年年底才選擇加入,中間歷時(shí)近一年?!霸S多經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)自己開(kāi)車(chē)或坐飛機(jī)來(lái)重慶了解加盟細(xì)節(jié),能看出來(lái)很想加盟,但還是會(huì)來(lái)來(lái)來(lái)回回考察很多次?!狈f杰說(shuō)。有業(yè)內(nèi)人士表示,互聯(lián)網(wǎng)流量的紅利消失后,線(xiàn)下門(mén)店的獲客成本與線(xiàn)上相比正在變低。退一步說(shuō),即便成本高昂,按照互聯(lián)網(wǎng)的打法,一些平臺(tái)在初期也完全可以不去計(jì)較線(xiàn)下布局成本。一位已經(jīng)自建數(shù)百家直營(yíng)門(mén)店的平臺(tái)高管人士稱(chēng),計(jì)算門(mén)店租金、銷(xiāo)售人員等各項(xiàng)費(fèi)用后會(huì)發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)車(chē)?yán)麧?rùn)是可以覆蓋店鋪?zhàn)饨鸬雀黜?xiàng)成本的,而且還能提高客戶(hù)的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)?!斑@兩年,交易服務(wù)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的交易效率有一些提升,不能說(shuō)完全消除了信息不對(duì)稱(chēng),但是讓經(jīng)銷(xiāo)商參考的附加值更高了?!奔悟E名車(chē)的沈偉航這樣看待現(xiàn)在的汽車(chē)交易平臺(tái)。他還記得以前一些平臺(tái)上的信息非?;靵y,讓人根本不敢相信。汽車(chē)交易平臺(tái)與經(jīng)銷(xiāo)商不斷形成聯(lián)系。對(duì)于偏重線(xiàn)下體驗(yàn)的汽車(chē)交易來(lái)說(shuō),一部分平臺(tái)玩家逐漸意識(shí)到,實(shí)體門(mén)店是汽車(chē)線(xiàn)上交易閉環(huán)中必須補(bǔ)全的一環(huán)。由此,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商尤其是二三線(xiàn)、四五線(xiàn)的綜合經(jīng)銷(xiāo)商,開(kāi)始成為許多汽車(chē)交易平臺(tái)想要合作的資源?!笆f(wàn)個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的尊重,比多少億美金值錢(qián)一億倍。”喜歡寫(xiě)作和收藏手辦的賣(mài)好車(chē)創(chuàng)始人兼CEO李研珠這樣說(shuō)。三、向車(chē)商提供武裝“去年156臺(tái),今年接近260臺(tái)。”一位與大搜車(chē)合作的山東孫姓車(chē)商在微信上簡(jiǎn)短回復(fù)道。在隨后的通話(huà)中,他說(shuō)自己在去年底開(kāi)始使用大搜車(chē)的大風(fēng)車(chē)軟件,今年的增量一半以上可以歸功于大風(fēng)車(chē),尤其是軟件的銷(xiāo)售線(xiàn)索、客戶(hù)反饋等功能。車(chē)商孫先生是得到平臺(tái)加持的案例之一。能夠做到這樣的成績(jī),恐怕在于,平臺(tái)已經(jīng)可以比車(chē)商更加清楚汽車(chē)交易鏈條中的痛點(diǎn)——“車(chē)源和資金”。一般來(lái)講,要提升經(jīng)銷(xiāo)商的交易效率,前提是滿(mǎn)足他們的需求。從新車(chē)車(chē)源看,目前,汽車(chē)交易平臺(tái)主要通過(guò)向主機(jī)廠直采車(chē)源、從4S店手中購(gòu)買(mǎi)車(chē)源等方式,向中小車(chē)商提供車(chē)源。這一過(guò)程中,平臺(tái)相當(dāng)于主機(jī)廠的大客戶(hù),直接與主機(jī)廠或4S店進(jìn)行談判?!爸鳈C(jī)廠會(huì)看你的渠道鋪設(shè)和資金能力,比如,我們采購(gòu)1千多臺(tái)車(chē),需要先付全款給到主機(jī)廠,他們才會(huì)把車(chē)本給到我們。主機(jī)廠需要你的資金很強(qiáng),才會(huì)賣(mài)給你?!被ㄉ密?chē)公關(guān)總監(jiān)趙文圣說(shuō)。在新車(chē)電商領(lǐng)域,主要有B2C和B2B兩種模式。前者的發(fā)展相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是很順利。小編了解到,除汽車(chē)之家、易車(chē)的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)遇到困難外,即使一些堅(jiān)持做B2C電商的平臺(tái),也多把此類(lèi)業(yè)務(wù)控制在較小的比例。能為中小車(chē)商提供大批持續(xù)穩(wěn)定的新車(chē)車(chē)源的,目前來(lái)看,大多是B2B模式平臺(tái)。這也是賣(mài)好車(chē)、省心寶、牛牛汽車(chē)等新車(chē)B2B電商平臺(tái),不斷開(kāi)放各種免費(fèi)資源,吸引車(chē)商與之形成合作乃至黏性的原因之一。換個(gè)視角看,車(chē)商也需要平臺(tái)提供的先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)支持。值得注意的是,新車(chē)已不是新車(chē)電商平臺(tái)的專(zhuān)屬品。二手車(chē)交易平臺(tái)也在進(jìn)入這片空間。優(yōu)信、大搜車(chē)、瓜子都是從二手車(chē)切入,進(jìn)而延伸出新車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)的平臺(tái)。與新車(chē)B2B電商不同的是,他們更傾向與通過(guò)融資租賃的形式進(jìn)行新車(chē)交易。另外一件武器是資金。2014年底,汕頭的車(chē)商沈偉航進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)。他曾和賣(mài)好車(chē)、車(chē)鎮(zhèn)、車(chē)行168和海淘車(chē)都有過(guò)接觸,目前合作最深的是賣(mài)好車(chē)?!昂唾u(mài)好車(chē)的合作,從今年來(lái)看,主要在金融產(chǎn)品這部分嫁接的比較多。我剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)不久,賣(mài)好車(chē)的前期像運(yùn)維管理、資源整合上給與了我們很多幫助?!鄙騻ズ秸f(shuō)。截至今年9月底,賣(mài)好車(chē)宣布已獲得銀行40億元授信。據(jù)李研珠此前透露,公司已經(jīng)處于盈利狀態(tài),靠供應(yīng)鏈金融就可以養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。接下來(lái),需要做的是擴(kuò)大金融業(yè)務(wù)的規(guī)模,把投入倉(cāng)儲(chǔ)的錢(qián)再賺回來(lái)。除了直接提供車(chē)源和資金,平臺(tái)還在利用加盟體系或軟件服務(wù),嘗試與中小車(chē)商建立更深層的聯(lián)系。上述的一車(chē)購(gòu)項(xiàng)目?jī)H是其中啟動(dòng)較晚的一類(lèi),其它如網(wǎng)車(chē)、易鑫旗下“開(kāi)走吧”等也選擇了車(chē)商加盟的方式?!捌?chē)和其它行業(yè)還不太一樣,線(xiàn)下獲客特別依賴(lài)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的社會(huì)力量,加盟模式會(huì)聚集當(dāng)?shù)氐牧α?,主機(jī)廠這么多年沒(méi)有采取直營(yíng)的方式,還是有他的道理的?!本W(wǎng)車(chē)創(chuàng)始人兼CEO戴其其說(shuō)。今年5月,網(wǎng)車(chē)提出招募經(jīng)銷(xiāo)商的城市合伙人計(jì)劃,據(jù)戴其其透露,此項(xiàng)目現(xiàn)在已覆蓋21個(gè)省市的300家車(chē)商門(mén)店,明年計(jì)劃達(dá)到1000家?!按蠹叶荚谔剿鹘?jīng)銷(xiāo)商加盟的模式,我們與別的平臺(tái)不同的是,不僅提供后端的供應(yīng)鏈服務(wù),還會(huì)給車(chē)商提供品牌的賦能,幫助車(chē)商塑造口碑、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)化交易流程?!薄靶萝?chē)領(lǐng)域采用加盟方式是因?yàn)?,線(xiàn)下店可以通過(guò)門(mén)檻較高的車(chē)源來(lái)掌控。”一貓汽車(chē)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王輝宇說(shuō)。但當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)隨著瓜子二手車(chē)、大搜車(chē)這樣些平臺(tái)的興起,將經(jīng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)發(fā)生很大的變化時(shí),王輝宇明確回復(fù)稱(chēng),“不會(huì),他們還是沒(méi)弄到汽車(chē)行業(yè)真正的痛點(diǎn)上?!辈贿^(guò),有業(yè)內(nèi)人士透露,大搜車(chē)正在醞釀一項(xiàng)宏大的計(jì)劃,且已經(jīng)具備向主機(jī)廠拿到部分極為優(yōu)惠車(chē)型的能力,這對(duì)于車(chē)商來(lái)說(shuō),或許不是一件壞事。
一起惠2017-12-26 09:44:20450 次
12月25日消息,日前,億邦2017社群經(jīng)濟(jì)年會(huì)在廣州召開(kāi)。會(huì)上,順逛微店CEO宋寶愛(ài)發(fā)表了“布局物聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)”相關(guān)主題演講,并與在座行業(yè)精英、專(zhuān)家學(xué)者分享了順逛對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的探索歷程和心得。同時(shí),順逛還參與了同期舉行的中國(guó)智慧三農(nóng)大會(huì)以及全民萬(wàn)企精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)發(fā)起儀式,發(fā)揮社群交互平臺(tái)優(yōu)勢(shì),助力農(nóng)特產(chǎn)上行。發(fā)言中宋寶愛(ài)指出,后電商時(shí)代,傳統(tǒng)電商的局限性逐漸顯露,面對(duì)日趨個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求,以低價(jià)促銷(xiāo)為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的滲透力減弱;同時(shí),線(xiàn)上線(xiàn)下各自為戰(zhàn)引發(fā)利益之爭(zhēng),導(dǎo)致產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)下滑。在此背景下,順逛率先提出“對(duì)內(nèi)聚焦驅(qū)動(dòng)店轉(zhuǎn)型、對(duì)外聚焦做社群交互”,創(chuàng)新“三店合一”模式重塑人貨場(chǎng)格局。據(jù)悉,在“三店合一”驅(qū)動(dòng)下,順逛前端打通線(xiàn)上店、線(xiàn)下店、微店,后端建立“前店后廠”的全生態(tài)供需閉環(huán),讓用戶(hù)直接參與研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各環(huán)節(jié)。今年11.11期間,順逛提出打造家庭個(gè)性化定制解決方案,當(dāng)天創(chuàng)下銷(xiāo)售額2.5億元、同比增長(zhǎng)247%、話(huà)題交互突破8萬(wàn)個(gè)的紀(jì)錄。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一方面,以用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的“社群+”正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流趨勢(shì),另一方面,城鄉(xiāng)間的信息技術(shù)發(fā)展差距也導(dǎo)致了城市與農(nóng)村拉開(kāi)了一條數(shù)字鴻溝,出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品“有貨無(wú)單”和消費(fèi)者“有單無(wú)貨”的矛盾。順逛開(kāi)啟社會(huì)化開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略,通過(guò)創(chuàng)新C2M模式將家電平臺(tái)升級(jí)為跨界社群生態(tài)開(kāi)放平臺(tái),憑借全流程產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)充當(dāng)起優(yōu)質(zhì)社會(huì)化資源與消費(fèi)市場(chǎng)的媒介。“這正是順逛作為社群交互平臺(tái)去中心化、去中介化的優(yōu)勢(shì)所在,也是順逛應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任?!彼螌殣?ài)表示。此外,順逛與建設(shè)銀行、光大銀行、中信銀行創(chuàng)建了首個(gè)社群金融服務(wù)體系,并聯(lián)合海爾消費(fèi)金融等推出了順逛白條等一系列金融解決方案。
一起惠2017-12-26 09:39:43395 次
12月26日消息,美國(guó)食品雜貨移動(dòng)電商BoxedWholesale(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Boxed)一向以各種自動(dòng)化、智能化技術(shù)的應(yīng)用而知名,日前,它又上線(xiàn)了三個(gè)提升在線(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)的功能:AR工具、Facebook聊天機(jī)器人、拼團(tuán)功能。Boxed表示,其ARView功能使用蘋(píng)果公司的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)ARKit,它可以讓用戶(hù)對(duì)比商品的尺寸以及查看該商品放在屋里的占地大小。據(jù)悉,蘋(píng)果公司今年6月在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上推出的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)ARKit,目前,運(yùn)行ios11系統(tǒng)的iPone6S及更高級(jí)版本手機(jī)都可以實(shí)現(xiàn)AR功能。根據(jù)蘋(píng)果官方數(shù)據(jù),到12月,59%的蘋(píng)果設(shè)備都運(yùn)行了iOS11,而comScore的數(shù)據(jù)顯示,今年6月44.9%的美國(guó)智能手機(jī)持有者使用蘋(píng)果手機(jī)。也就是說(shuō),Boxed的AR功能可以為這部分蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)所用。而B(niǎo)oxed此次推出的FaceBook聊天機(jī)器人Bulky,則可以讓購(gòu)物者實(shí)時(shí)追蹤訂單、建購(gòu)物車(chē)、搜索產(chǎn)品。同時(shí),該功能還與Boxed的智能復(fù)購(gòu)功能(一種可以預(yù)測(cè)用戶(hù)什么需要補(bǔ)貨然后自動(dòng)提醒用戶(hù)的功能)進(jìn)行了整合。此外,Boxed發(fā)布的拼團(tuán)功能讓用戶(hù)可以使用一個(gè)共享鏈接與其他人一起創(chuàng)建購(gòu)物車(chē),這樣就實(shí)現(xiàn)了“團(tuán)購(gòu)”。Boxed方面表示,這個(gè)功能主要是為那些可以組織團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)群體設(shè)計(jì)的,比如大學(xué)生舍友、公司同事、家人親戚等。事實(shí)上,今年以來(lái),Boxed在技術(shù)方面的投入遠(yuǎn)不止這些。比如,今年年初,Boxed推出了一個(gè)耗費(fèi)數(shù)千萬(wàn)美元的倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化系統(tǒng),可以使14萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)庫(kù)在不增加空間和人力的情況下,工作效率提升三倍。今年夏天,Boxed又發(fā)布了“智能復(fù)購(gòu)功能”——SmartStockUp,該功能主要是基于Boxed數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)自創(chuàng)的一種算法,可以通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)他們購(gòu)買(mǎi)的東西大概什么時(shí)候會(huì)用完。也就是說(shuō),當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)日常生活用品余量不足時(shí),Boxed可以向用戶(hù)發(fā)送對(duì)應(yīng)商品的復(fù)購(gòu)提醒?;诖?,Boxed還推出了該服務(wù)的升級(jí)版——Concierge,如果用戶(hù)愿意的話(huà),可以選擇由Boxed根據(jù)預(yù)測(cè)情況提前履行訂單,自動(dòng)向消費(fèi)者配送商品以補(bǔ)貨。不過(guò),Concierge功能主要是面向B端企業(yè)型用戶(hù),比如,企業(yè)客戶(hù)可通過(guò)Concierge服務(wù)再訂購(gòu)辦公用品或餐巾紙等商品。今年10月,Boxed的無(wú)人駕駛揀貨車(chē)也在新澤西州、達(dá)拉斯、拉斯維加斯以及亞特蘭大市等地的倉(cāng)配中心亮相。該無(wú)人駕駛撿貨車(chē)可根據(jù)訂單尋找最佳揀貨路徑,并將貨物以最快速度運(yùn)送至打包處,每小時(shí)大約可提升80%的工作效率。而后,Boxed還打算將這一技術(shù)應(yīng)用至補(bǔ)貨以及商品配送中。據(jù)億邦動(dòng)力了解,Boxed是一家批發(fā)食品、日雜、辦公用品的電商,B2B訂單約占其總收入的20%。去年,其在線(xiàn)銷(xiāo)售額超過(guò)1億美元。目前,SKU約1600個(gè),其中包括一部分自有品牌產(chǎn)品,超過(guò)49美元的訂單可以免費(fèi)配送,且包裹都可以實(shí)現(xiàn)兩日內(nèi)送達(dá)。另?yè)?jù)公開(kāi)資料顯示,截至目前,Boxed總共獲得了四輪共計(jì)1.36億美元的投資,投資方包括雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)成立的AMECloudVentures、美國(guó)運(yùn)通公司(AmericanExpressVentures)、BassetInvestmentGroup、BessemerVenturePartners等。2015年11月,還曾有消息曝出阿里巴巴有意向該公司投資8000萬(wàn)美元,但最終交易并未達(dá)成。
一起惠2017-12-26 09:32:53486 次
12月21日,阿里巴巴集團(tuán)與東航集團(tuán)宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,雙方將通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,在會(huì)員服務(wù)、空中移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、商旅業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)等方面開(kāi)展深入合作,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。本次戰(zhàn)略協(xié)議內(nèi)容涉及阿里巴巴旗下天貓、飛豬、阿里商旅、阿里云及螞蟻金服、菜鳥(niǎo)多個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn),均為阿里巴巴“五個(gè)全球”戰(zhàn)略的重要承接者,共享阿里海量會(huì)員流量、全球化交易平臺(tái)和全維度大數(shù)據(jù)資源。根據(jù)協(xié)議,在線(xiàn)旅行平臺(tái)飛豬是本次合作的主要協(xié)調(diào)方,將聯(lián)合天貓率先打通88會(huì)員、飛豬會(huì)員及東航萬(wàn)里行會(huì)員體系,促進(jìn)三方會(huì)員體系發(fā)展,實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益共享。阿里云將為東航集團(tuán)提供云計(jì)算服務(wù),打造東航在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下云化的信息系統(tǒng)架構(gòu),提升東航信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率。螞蟻金服運(yùn)營(yíng)的線(xiàn)上及移動(dòng)支付平臺(tái)支付寶,則將為東航提供多場(chǎng)景支付、業(yè)務(wù)安全風(fēng)控等金融服務(wù)。菜鳥(niǎo)將與東航開(kāi)展深度航空貨運(yùn)領(lǐng)域的合作。此外,阿里巴巴和東航還將合作研究針對(duì)商務(wù)旅客的服務(wù)和產(chǎn)品,并探索更多在空中移動(dòng)互聯(lián)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的合作。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,東航是阿里巴巴最早合作的航空公司之一,非常高興此次能夠在眾多領(lǐng)域達(dá)成進(jìn)一步深度合作。當(dāng)下消費(fèi)者的需求已經(jīng)從實(shí)物商品走向數(shù)字商品和生活服務(wù),對(duì)出行和旅游的需求日益增強(qiáng)。而在未來(lái)商業(yè)社會(huì)里,大數(shù)據(jù)是能量,計(jì)算能力是引擎。阿里巴巴擁有超5億的移動(dòng)端活躍用戶(hù),涵蓋個(gè)人及家庭消費(fèi)場(chǎng)景、金融支付場(chǎng)景、度假場(chǎng)景、B2B場(chǎng)景等全維度場(chǎng)景數(shù)據(jù),結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和技術(shù)能力,能夠幫助東航提升效率,共同靠大數(shù)據(jù)為用戶(hù)服務(wù),顯著改善中國(guó)旅客的全球游體驗(yàn),滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。東航集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記劉紹勇表示,東航和阿里巴巴雙方在戰(zhàn)略定位、互聯(lián)互促等方面存在諸多優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性,隨著新一輪戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的簽署,雙方的合作領(lǐng)域、合作內(nèi)容更為廣闊,不斷優(yōu)化完善面向客戶(hù)的解決方案,帶來(lái)價(jià)值鏈增長(zhǎng)與發(fā)展,更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾。
一起惠2017-12-25 09:34:11531 次
從小逛的新華書(shū)店,也要進(jìn)行新零售升級(jí)了。阿里云宣布已經(jīng)與新華書(shū)店總店的全資子公司新華互聯(lián)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。具體合作方面,雙方將整合全國(guó)12000家新華書(shū)店實(shí)體門(mén)店、584家出版機(jī)構(gòu)、3000家大中型圖書(shū)館等全產(chǎn)業(yè)鏈資源,打造云上文化消費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)——新華書(shū)店網(wǎng)上商城;并基于阿里云新零售“中臺(tái)”的理念和技術(shù),搭建業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng),支撐前端業(yè)務(wù)快速迭代,探索并推動(dòng)全國(guó)新華書(shū)店系統(tǒng)及其上下游圖書(shū)生態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí);此外,還將建立智慧書(shū)店,為用戶(hù)提供個(gè)性化需求。阿里云新零售智慧書(shū)店方案負(fù)責(zé)人劉振宇介紹,“我們希望通過(guò)新技術(shù),從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、味覺(jué)等各個(gè)感官觸動(dòng)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在新華書(shū)店找到閱讀樂(lè)趣,讓新華書(shū)店變成最懂消費(fèi)者的知識(shí)傳遞者?!毙氯A書(shū)店總店副總經(jīng)理張雅珊透露北京市的第一家智慧書(shū)店將很快落地,“在完成線(xiàn)上線(xiàn)下書(shū)店的數(shù)字化升級(jí)后,我們可以利用阿里云提供的大數(shù)據(jù)技術(shù)提升門(mén)店的選品能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,整合供應(yīng)鏈,豐富經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),提升經(jīng)營(yíng)效率,打造智慧書(shū)店示范店?!?/div>
一起惠2017-12-25 09:32:34506 次
昨天是阿里巴巴與高鑫零售合作的“滿(mǎn)月”之日,阿里巴巴CEO張勇首次參與大潤(rùn)發(fā)員工年會(huì),在他看來(lái),雙方無(wú)論從創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、發(fā)展過(guò)程還是對(duì)未來(lái)的愿景方面,都有著非常奇妙的共同點(diǎn)。11月20日,阿里巴巴與歐尚零售、潤(rùn)泰集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,入股約224億港幣,直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。12月20日,阿里巴巴CEO張勇接受大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端邀請(qǐng),參加大潤(rùn)發(fā)年會(huì)?!半p方走到一起只有一個(gè)原因,那就是我們都真正相信新零售?!薄拔覀兌枷嘈判铝闶郏徊贿^(guò)在去年以前,我們是用不同的話(huà)語(yǔ)體系表達(dá)一個(gè)相同的愿景:未來(lái)沒(méi)有線(xiàn)上線(xiàn)下之分,未來(lái)沒(méi)有實(shí)體零售、傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)零售之分,未來(lái)沒(méi)有電子商務(wù)和非電子商務(wù)之分,未來(lái)只有數(shù)字經(jīng)濟(jì)和非數(shù)字經(jīng)濟(jì)之分。”張勇說(shuō),在面向未來(lái)這樣一個(gè)大的契機(jī)面前,在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為每個(gè)人生活一部分的今天,在我們已經(jīng)大步走向語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)的今天,我們走到一起去共同探尋未來(lái)。張勇提到,從宣布合作至今,雙方團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)行了各層次的密切溝通,“我們已經(jīng)把談的過(guò)程中,想到的很多點(diǎn)變成了具體的行動(dòng)方案,新零售的列車(chē)已經(jīng)開(kāi)出站,有一個(gè)具體的時(shí)間表去實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的愿景?!备尠⒗锇桶团c大潤(rùn)發(fā)管理層驚喜的是,在雙方溝通過(guò)程中,更多化學(xué)反應(yīng)正在釋放。“我們希望利用好阿里的所有資源——5億多消費(fèi)者、數(shù)百萬(wàn)商家、整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、阿里云云計(jì)算平臺(tái)、大數(shù)據(jù)資源和大潤(rùn)發(fā)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系、門(mén)店網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的地面運(yùn)營(yíng)能力。全部結(jié)合起來(lái),共同創(chuàng)造超越所有人期望的驚喜?!睆堄抡f(shuō)。
一起惠2017-12-25 09:30:41469 次
12月21日消息,小編最新獲悉,今天,Anker品牌母公司海翼股份發(fā)布《湖南海翼電子商務(wù)股份有限公司關(guān)于擬修改公司章程的公告》。該公告表示,海翼股份更是注冊(cè)名稱(chēng)擬修改為安克創(chuàng)新科技股份有限公司,而海翼股份原公司名則為湖南海翼電子商務(wù)股份有限公司。此外,當(dāng)天,安克創(chuàng)新也對(duì)外發(fā)布長(zhǎng)文,宣布除了更換企業(yè)主體名稱(chēng)外,更提出將在“安克創(chuàng)新”和“海翼電商”兩個(gè)品牌下分別實(shí)現(xiàn)“塑造一組標(biāo)桿品牌”、“提供一組基礎(chǔ)服務(wù)”這兩個(gè)企業(yè)愿景。對(duì)此,安克創(chuàng)新方面表示,“安克創(chuàng)新”這個(gè)品牌能很好的承載安克創(chuàng)新“塑造一組標(biāo)桿品牌”的企業(yè)愿景——通過(guò)不斷創(chuàng)新,將富有科技魅力的領(lǐng)先產(chǎn)品帶向全球消費(fèi)者,打造全球級(jí)的領(lǐng)先消費(fèi)電子品牌?!捌髽I(yè)主體更換為安克創(chuàng)新像是水到渠成的事,電子商務(wù)已經(jīng)不能涵蓋其全部市場(chǎng)渠道,安克創(chuàng)新在繼承Anker已有品牌影響力的同時(shí),成為全球統(tǒng)一的企業(yè)形象,聚合“創(chuàng)新”這一精神元素,能從運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品各個(gè)方面賦予企業(yè)生命力?!卑部藙?chuàng)新方面表示。針對(duì)這次雙品牌方案,安克創(chuàng)新表示,公司業(yè)務(wù)首先塑造自己的全球品牌,然后將自身做品牌積累起來(lái)的能力開(kāi)放出來(lái),賦能更多的中國(guó)企業(yè),幫助其在海外塑造自己的中國(guó)品牌。在安克創(chuàng)新CEO陽(yáng)萌看來(lái),在出海的大方向上,通過(guò)“科技”和“電商”兩大基因塑造兩個(gè)品牌去實(shí)現(xiàn)兩個(gè)愿景,從而加速“弘揚(yáng)中國(guó)智造之美”的步伐,因?yàn)檫@一使命沉甸甸的,但一定要去做,并希望更多的中國(guó)企業(yè)能加入這一行業(yè)。他在億邦動(dòng)力2017零售大會(huì)跨境年會(huì)中講到“我相信2015年到2025年是中國(guó)品牌出海的黃金10年。我們這一代中國(guó)人有這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)有這樣一個(gè)責(zé)任,以我們最好的產(chǎn)品塑造屬于中國(guó)人的全球優(yōu)秀的消費(fèi)電子品牌?!贝送?,他還指出,在未來(lái),海翼將做兩件事情:第一,“塑造一組標(biāo)桿品牌”;第二,通過(guò)自己做品牌積累起來(lái)的能力開(kāi)放出來(lái),賦能更多的做海外、做電商的企業(yè),“提供一組基礎(chǔ)服務(wù)”,幫跨境電商的品牌、公司干得更好。值得注意的是,在更名的同時(shí),海翼也將修改其公司經(jīng)營(yíng)范圍。據(jù)小編了解,海翼原公司章程第十一條規(guī)定,經(jīng)依法登記,公司的經(jīng)營(yíng)范圍為:電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);投資管理服務(wù)(不得從事吸收存款、集資收款、受托貸款、發(fā)放貸款等國(guó)家金融監(jiān)管及財(cái)政信用業(yè)務(wù));電子產(chǎn)品研發(fā);自營(yíng)和代理各類(lèi)商品及技術(shù)的進(jìn)出口,但國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外;電子產(chǎn)品生產(chǎn);電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù);電子技術(shù)服務(wù);電子產(chǎn)品、電子產(chǎn)品及配件的銷(xiāo)售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))?,F(xiàn)擬修改為:經(jīng)依法登記,公司的經(jīng)營(yíng)范圍為:電子產(chǎn)品、影像設(shè)備、通訊產(chǎn)品、智能化技術(shù)研發(fā);軟件開(kāi)發(fā);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù);電子技術(shù)服務(wù);電子產(chǎn)品生產(chǎn);電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品及配件的銷(xiāo)售;自營(yíng)和代理各類(lèi)商品及技術(shù)的進(jìn)出口,但國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外;投資管理服務(wù)(不得從事吸收存款、集資收款、受托貸款、發(fā)放貸款等國(guó)家金融監(jiān)管及財(cái)政信用業(yè)務(wù))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。上述公司海翼股份的經(jīng)營(yíng)范圍變更內(nèi)容具體以工商核準(zhǔn)登記的內(nèi)容為準(zhǔn)。經(jīng)對(duì)比,擬修改后海翼的公司經(jīng)營(yíng)范圍將新增影像設(shè)備、通訊產(chǎn)品、智能化技術(shù)研發(fā)。據(jù)安克創(chuàng)新方面介紹,海翼電商創(chuàng)立于2011年末,那時(shí)跨境電商行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)還在鉆研如何壓縮商品成本,以低價(jià)討好消費(fèi)者,海翼電商埋頭建立深圳研發(fā)中心,潛心研發(fā)產(chǎn)品。當(dāng)大家開(kāi)始注重產(chǎn)品質(zhì)量,海翼電商開(kāi)始塑造它的第一個(gè)子品牌——Anker。近年來(lái),如何塑造全球品牌成為行業(yè)話(huà)題,Anker已經(jīng)在2017年1月被評(píng)選“中國(guó)出海品牌第8強(qiáng)”,排在第7的是創(chuàng)立于1984年的海爾。而海翼電商已經(jīng)推出了Eufy、Nebula等子品牌,和Google、Amazon、DuerOS等平臺(tái)達(dá)成合作,全面布局智能硬件市場(chǎng)。各種行業(yè)峰會(huì)在討論如何最大化利用電商平臺(tái)時(shí),海翼提出全渠道策略,并且真的開(kāi)始探索線(xiàn)下市場(chǎng),從其上半年財(cái)報(bào)可以看出,線(xiàn)下渠道經(jīng)過(guò)快速發(fā)展,與線(xiàn)上市場(chǎng)的營(yíng)收占比接近3:7,開(kāi)始實(shí)現(xiàn)“全渠道覆蓋”。
一起惠2017-12-22 09:29:57500 次
11月19號(hào),蘇寧在南京舉行了它的零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),說(shuō)明年要開(kāi)5000家線(xiàn)下店。蘇寧董事長(zhǎng)張近東在發(fā)布會(huì)上說(shuō),未來(lái)三年要開(kāi)1.5萬(wàn)家店,在明年增設(shè)的5000家線(xiàn)下門(mén)店中,分這么幾種:1500家是類(lèi)似于便利店的社區(qū)小店;3000家是蘇寧易購(gòu)精選店;500家直營(yíng)店;200家電器店;100家做母嬰用品的紅孩子;50家蘇寧影城;30家體育店。蘇寧把明年90%的新店都押在了零售上面,而它更為人知的電器店只占了新店的0.04%。面對(duì)電商,線(xiàn)下賣(mài)電器賺錢(qián)不易。2010年蘇寧成立了電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu),開(kāi)始在網(wǎng)上賣(mài)食品、玩具、衣服、圖書(shū)等綜合百貨商品,之后蘇寧在2015年接受阿里巴巴投資,開(kāi)始說(shuō)線(xiàn)上和線(xiàn)下融合的故事。今年11月,蘇寧在上海開(kāi)了一家無(wú)人店Biu,13個(gè)貨柜里擺放著運(yùn)動(dòng)服飾、頸枕、電動(dòng)牙刷、藍(lán)牙音箱、水杯等商品。消費(fèi)者需要下載蘇寧金融這款手機(jī)應(yīng)用,并綁定銀行卡來(lái)消費(fèi)。從蘇寧發(fā)布的2017半年報(bào)來(lái)看,蘇寧一共開(kāi)設(shè)了1489家連鎖店面,社區(qū)店643家,其中云店204家,而根據(jù)張近東1500家社區(qū)小店的計(jì)劃和3000家云店的計(jì)劃,明年新增的這兩種店鋪數(shù)量是目前數(shù)量的5倍。從電商、線(xiàn)下體驗(yàn)店、社區(qū)便利店、無(wú)人零售店,蘇寧把現(xiàn)在大家都在做的零售項(xiàng)目基本試了個(gè)遍,可效果似乎卻不太好。2014年4月開(kāi)設(shè)的蘇寧超市,在一年內(nèi)換了三任總經(jīng)理,而用管理傳統(tǒng)電器銷(xiāo)售的方法來(lái)管理零售,由此引發(fā)的企業(yè)文化沖突被認(rèn)為是高管頻頻離職的原因之一。從銷(xiāo)售額上看,蘇寧的表現(xiàn)也不如它的老對(duì)手京東。從兩個(gè)公司2016年的年報(bào)上看,蘇寧的銷(xiāo)售額為1486億元,只有京東2601億元的一半左右。而這次的新計(jì)劃開(kāi)設(shè)的門(mén)店中,90%都是線(xiàn)下的便利店、小型零售店,蘇寧原本完善的電器物流體系、阿里巴巴的電商流量也派不上什么用場(chǎng),看起來(lái)更像是個(gè)從頭開(kāi)始的新業(yè)務(wù)。
一起惠2017-12-22 09:28:43464 次
12月21日消息,小編獲悉,京東正式發(fā)布“拍拍二手”品牌,宣布將以平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)思路,整合回收、檢測(cè)、再加工、銷(xiāo)售等逆向供應(yīng)鏈資源,豎起“品質(zhì)二手”的大旗,將京東的聯(lián)盟生態(tài)拓展到了二手商品交易領(lǐng)域。據(jù)介紹,拍拍二手是繼京東之家后,京東3C文旅事業(yè)部推出來(lái)的第二個(gè)重大創(chuàng)新項(xiàng)目,是京東商業(yè)模式的深化延伸。拍拍二手品牌的發(fā)布,有望實(shí)現(xiàn)商品獲取、逆向物流、檢測(cè)分級(jí)、再加工四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的首次鏈接,為二手市場(chǎng)升級(jí)零售基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)了解,在商品流轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條上,主要存在兩個(gè)維度,一種是新品流通,一種是二手商品流通。聚焦于國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng),由于正向供應(yīng)鏈與逆向供應(yīng)鏈之間各自并行,導(dǎo)致二手商品流轉(zhuǎn)慢,消費(fèi)者手中的“存貨”太多,伴隨著消費(fèi)升級(jí),廠商的新產(chǎn)品更新迭代速度加快,從而導(dǎo)致新品流通效率大大降低。小編了解到,在商品獲取環(huán)節(jié),拍拍二手將充分倚靠京東的無(wú)界營(yíng)銷(xiāo)能力。利用京東的技術(shù)能力、渠道能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)、全渠道、多場(chǎng)景的用戶(hù)觸達(dá)。線(xiàn)上充分利用PC、APP、微信手Q等流量入口,依靠京東大數(shù)據(jù)消費(fèi)洞察,精準(zhǔn)推送2.66億站內(nèi)用戶(hù)。此外,在渠道能力上,利用京東之家、京東便利店、校園派、專(zhuān)賣(mài)店等線(xiàn)下渠道,整合線(xiàn)上資源,為用戶(hù)提供最便捷的回收入口。在逆向物流環(huán)節(jié),拍拍二手依靠京東物流的逆向物流能力,保障上門(mén)取件服務(wù)體驗(yàn)。在檢測(cè)分級(jí)環(huán)節(jié),拍拍二手制定檢測(cè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)二手從非標(biāo)走向標(biāo)準(zhǔn)化。再加工環(huán)節(jié)中,拍拍二手正在與最專(zhuān)業(yè)的品牌廠商合作,延續(xù)“良品”生命。行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為,二手交易是典型的檸檬市場(chǎng)。長(zhǎng)期以來(lái)“價(jià)格”都是檸檬市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力,而拍拍二手正在通過(guò)升級(jí)二手市場(chǎng)零售基礎(chǔ)設(shè)施,讓“價(jià)值”成為檸檬市場(chǎng)的新動(dòng)力,讓用戶(hù)賣(mài)得省心,買(mǎi)的放心。據(jù)悉,為了解決二手市場(chǎng)“不好賣(mài),不敢買(mǎi)”的頑疾,拍拍二手首次全面囊括回收、優(yōu)品交易、個(gè)人閑置交易三大業(yè)務(wù)模式。在賣(mài)方物品回收模式上,拍拍二手通過(guò)高效物流、國(guó)防級(jí)數(shù)據(jù)清除、上門(mén)取件、自動(dòng)估值體系等基礎(chǔ)能力保障用戶(hù)賣(mài)的省心。在優(yōu)品銷(xiāo)售模式上,拍拍二手建立嚴(yán)格的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),搭建溯源系統(tǒng),提供完整服務(wù)體系保障消費(fèi)者買(mǎi)的放心。在個(gè)人閑置交易模式上,拍拍二手提供京東金融的小白信用和實(shí)名認(rèn)證的雙重保險(xiǎn)。
一起惠2017-12-22 09:26:19437 次
從2018年1月1日開(kāi)始,上海市檢驗(yàn)檢疫局將正式實(shí)施《上??诎堵绵]檢信用信息歸集和使用管理辦法》,針對(duì)蓄意海淘違禁品的行為,相關(guān)責(zé)任人將被納入征信黑名單。在上海國(guó)際郵件處理中心,央視記者看到工作人員正在用最新的CT機(jī)對(duì)入境的郵包進(jìn)行檢查,不用開(kāi)箱,郵包的內(nèi)容都可透視出來(lái)。在之后的檢查中,工作人員發(fā)現(xiàn)一個(gè)來(lái)自泰國(guó)的包裹內(nèi)有可疑物品。上海鐵路檢驗(yàn)檢疫局工作人員舒翔:我們可以看到,這個(gè)外面應(yīng)該是一本書(shū)本,中間是鏤空的處理,從其中的顏色等各個(gè)方面判斷,中間是種苗的可能性極大。打開(kāi)包裹后,工作人員發(fā)現(xiàn)鏤空的雜志里夾雜著禁止入境的植物種子。工作人員介紹,由于海外植物種苗、活體動(dòng)物的價(jià)格比國(guó)內(nèi)便宜不少,一些人會(huì)故意在海淘包裹中瞞報(bào)藏匿違禁品。但根據(jù)此前農(nóng)業(yè)部和國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的第1712號(hào)公告規(guī)定:動(dòng)物、種苗、肉類(lèi)制品、寵物飼料、水果蔬菜以及除奶粉外的奶制品,都屬于禁止入境產(chǎn)品。在過(guò)去的執(zhí)法中,針對(duì)蓄意海淘違禁品的行為,執(zhí)法人員會(huì)對(duì)違禁品實(shí)施銷(xiāo)毀,并最高罰款5000元,但從2018年1月1日開(kāi)始,除了將違禁品銷(xiāo)毀并罰款外,上海市檢驗(yàn)檢疫局還將正式實(shí)施《上??诎堵绵]檢信用信息歸集和使用管理辦法》:對(duì)于因不熟悉相關(guān)法律而觸雷的海淘消費(fèi)者,如一年內(nèi)被發(fā)現(xiàn)2次郵寄此類(lèi)產(chǎn)品入境,這些收件人信息還將遞交給上海市公共信用信息服務(wù)平臺(tái),納入征信黑名單;針對(duì)蓄意海淘違禁品的行為,相關(guān)責(zé)任人也將被納入征信黑名單;針對(duì)嚴(yán)重失信者,將會(huì)被處以失信三年的處罰,檢驗(yàn)檢疫部門(mén)將依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)追究其刑事責(zé)任。上海市法制辦副主任羅培新:因?yàn)榈谝淮慰赡鼙徽J(rèn)為是誤認(rèn),沒(méi)有基本的知識(shí),所以旅客帶了一次被查出來(lái)了,給你一個(gè)警醒,你有義務(wù)根據(jù)被查證的情況去學(xué)習(xí)相關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī),第二次避免重犯。但如果第二次明知故犯,那對(duì)不起要進(jìn)入信用名單。根據(jù)《上??诎堵绵]檢信用信息歸集和使用管理辦法》,從2018年1月1日起,上海口岸檢驗(yàn)檢疫部門(mén)可對(duì)五種行為涉及的人員失信信息和行為進(jìn)行采集和評(píng)估,并告知上海市公共信用信息服務(wù)平臺(tái)。依據(jù)《上??诎堵绵]檢信用信息歸集和使用管理辦法》,有以下行為的將會(huì)影響誠(chéng)信記錄:一年內(nèi)有兩次以上攜帶、郵寄禁止進(jìn)境物被依法查獲的;故意瞞報(bào)、謊報(bào)、藏匿禁止進(jìn)境物被依法查獲的;以暴力、威脅方法拒不接受檢疫處理決定或者拒絕、阻撓檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依法實(shí)施檢疫執(zhí)法行為的;竊取、搶奪、損毀、拋灑動(dòng)植物檢疫機(jī)關(guān)截留的動(dòng)植物及其產(chǎn)品的;依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)追究刑事責(zé)任的。針對(duì)使用假名、經(jīng)常更換地址等,逃避監(jiān)管的行為,上海出入境檢驗(yàn)檢疫局也制定了應(yīng)對(duì)措施。上海鐵路檢驗(yàn)檢疫局郵件科副科長(zhǎng)徐穎:我們將姓名還有聯(lián)系電話(huà)和收件地址這三個(gè)字段,都作為關(guān)鍵字鎖定身份,如果這三個(gè)關(guān)鍵字任何一個(gè)出現(xiàn)了重復(fù)的情況,我們都會(huì)把它作為一個(gè)信號(hào)。據(jù)介紹,近年來(lái)隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,通過(guò)謊報(bào)瞞報(bào)、偽裝入境、反復(fù)寄遞等手段,攜帶和郵寄禁止進(jìn)境物的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,動(dòng)物疫病和植物疫情等檢疫風(fēng)險(xiǎn)傳入的可能性大大增加,嚴(yán)重威脅國(guó)門(mén)生物安全。上海口岸將出入境旅客的個(gè)人信用信息納入上海市公共信用信息服務(wù)平臺(tái),將使口岸旅客攜帶物和郵寄物檢疫執(zhí)法實(shí)現(xiàn)截留、行政處罰、征信和刑事判決“四位一體”。上海出入境檢驗(yàn)檢疫局動(dòng)植檢處處長(zhǎng)白章紅:惡意違法我們將嚴(yán)厲懲戒。對(duì)于市民不知曉這種情況的,我們將讓他主動(dòng)去關(guān)心這個(gè)事情。最后我們要形成人人守法、人人護(hù)法這么一個(gè)目標(biāo)。
一起惠2017-12-22 09:24:36428 次
12月21日消息,中國(guó)分期電商、金融科技企業(yè)樂(lè)信(股票代碼LX),在美國(guó)納斯達(dá)克交易所正式掛牌,成為分期電商第一股。小編了解到,此次樂(lè)信共發(fā)行1200萬(wàn)ADS,每ADS發(fā)行價(jià)為9美元,募資規(guī)模為1.08億美元,承銷(xiāo)商為高盛、美銀美林、德銀以及華興資本。若承銷(xiāo)商行使超額配售權(quán),募資規(guī)模將為1.24億美元。樂(lè)信創(chuàng)始人兼CEO肖文杰表示,登陸資本市場(chǎng)可以推動(dòng)公司的規(guī)范化治理,讓公司更合規(guī)透明。上市之后,樂(lè)信會(huì)加大在金融科技方面的投入,用金融科技提升互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的效能;倡導(dǎo)綠色消費(fèi)金融理念,嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)者保護(hù)條款,推動(dòng)消費(fèi)升級(jí),服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。據(jù)介紹,樂(lè)信總部位于深圳,目前旗下業(yè)務(wù)包括品質(zhì)消費(fèi)分期平臺(tái)分期樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)借貸中介服務(wù)平臺(tái)桔子理財(cái)以及金融資產(chǎn)開(kāi)放平臺(tái)鼎盛資產(chǎn)三大子品牌。截至2017年9月末,分期樂(lè)商城擁有72萬(wàn)精選SKU(商品種類(lèi)),涵蓋了與年輕白領(lǐng)品質(zhì)生活密切相關(guān)的14個(gè)消費(fèi)品類(lèi)。招股書(shū)顯示,2016年樂(lè)信總營(yíng)收為43億,其中分期電商營(yíng)收為27億,占比超過(guò)60%。截至2017年三季度,樂(lè)信集團(tuán)擁有超過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù),其中,授信用戶(hù)超過(guò)650萬(wàn)。自2013年成立至今,樂(lè)信總交易規(guī)模約為601億,呈加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);其中,2017年前三季度的交易規(guī)模達(dá)到313億元,超過(guò)前三年的總和,同比增長(zhǎng)124%。招股書(shū)顯示,樂(lè)信自主研發(fā)的“鷹眼”智能風(fēng)控引擎應(yīng)用了大數(shù)據(jù)、人工智能等科技,目前集成了1000余個(gè)決策規(guī)則,包含5000多個(gè)數(shù)據(jù)變量。通過(guò)這套智能系統(tǒng),截至2016年底,樂(lè)信集團(tuán)95%的訂單能夠?qū)崿F(xiàn)全自動(dòng)審核,秒級(jí)反饋結(jié)果。目前,樂(lè)信集團(tuán)2566名員工中,風(fēng)控和研發(fā)人員占比超過(guò)三分之一。除了“鷹眼”智能風(fēng)控引擎,樂(lè)信集團(tuán)在金融科技領(lǐng)域的另一個(gè)核心技術(shù)系統(tǒng)是海量小微金融資產(chǎn)處理技術(shù)平臺(tái)“蟲(chóng)洞”。“蟲(chóng)洞”系統(tǒng)具備千億級(jí)資產(chǎn)管理能力,日處理百萬(wàn)級(jí)訂單。第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)OliverWyman預(yù)測(cè),上述群體2016年到2020年間,市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將高達(dá)64.1%;相較而言,該機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),同階段,中國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)總體的復(fù)合年均增長(zhǎng)率為18%。招股書(shū)顯示,肖文杰和管理層及員工共持有超過(guò)40%的樂(lè)信股份。肖文杰先生曾任騰訊財(cái)付通產(chǎn)品總監(jiān)。樂(lè)信主要股東還包括:險(xiǎn)峰長(zhǎng)青,占股15.3%;經(jīng)緯中國(guó),占股12%;以及京東集團(tuán),占股11.9%;泰康保險(xiǎn),占股6.6%;ApolettoAsiaLtd(DST創(chuàng)始人YuriMilner旗下基金),占股6%。其他股東還包括貝塔斯曼亞洲投資基金、華晟資本、共建創(chuàng)投等。招股書(shū)沒(méi)有顯示這些股東會(huì)在這次IPO中出售自己持有的樂(lè)信股票。此次IPO,樂(lè)信的美國(guó)法律顧問(wèn)為Skadden,Arps,Slate,Meagher&FlomLLP(美國(guó)世達(dá)律師事務(wù)所),中國(guó)法律顧問(wèn)為北京世輝律師事務(wù)所;承銷(xiāo)商的美國(guó)法律顧問(wèn)為Shearman&SterlingLLP(美國(guó)謝爾曼&思特靈律師事務(wù)所),中國(guó)法律顧問(wèn)為君合律師事務(wù)所。所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所的獨(dú)立審計(jì)。
一起惠2017-12-22 09:23:07303 次
“總部不管了!”這是近期從河南愛(ài)便利總部傳出的一條消息,其影響范圍是包括西安在內(nèi)的幾家直屬分公司。原因在于,愛(ài)便利正收縮B2B業(yè)務(wù),優(yōu)化部分經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不達(dá)預(yù)期的區(qū)域市場(chǎng)。據(jù)知情人士透露,除河南、北京區(qū)域外,其他分公司市場(chǎng)或有可能成為“優(yōu)化對(duì)象”。據(jù)愛(ài)便利官網(wǎng)顯示,愛(ài)便利將其自身定位為一套基于扁平化供應(yīng)鏈(B2B)+連鎖便利店(CCS)+社區(qū)深度服務(wù)(O2O)為核心的社區(qū)零售生態(tài)業(yè)務(wù)體系,目前已有1600多家直營(yíng)+加盟門(mén)店。目的是幫助傳統(tǒng)夫妻老婆店等相關(guān)業(yè)態(tài)減少進(jìn)貨成本解決多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商層層加價(jià)的問(wèn)題,從而鏈接廠家直供零售門(mén)店。借著B(niǎo)2B平臺(tái)的風(fēng)口,愛(ài)便利分別于2016年與2017年拿到兩輪融資,共計(jì)3.1億元人民幣。前期為拓展市場(chǎng),愛(ài)便利通過(guò)免費(fèi)加盟、進(jìn)貨補(bǔ)貼等方式吸引夫妻老婆店,同時(shí)搭建B2B平臺(tái),計(jì)劃以規(guī)模優(yōu)勢(shì)向上游賺取利潤(rùn)。據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這就是愛(ài)便利的商業(yè)模式?!彪m然愛(ài)便利用商業(yè)模式說(shuō)服了資本方,但從市場(chǎng)反饋來(lái)看,B2B業(yè)務(wù)的盈利模式卻不清晰。據(jù)相關(guān)人士透露,翻牌商戶(hù)忠誠(chéng)度低,手機(jī)內(nèi)同時(shí)裝有兩、三家B2B平臺(tái)訂貨APP;單店訂單量較少,最低月度進(jìn)貨總額接近1萬(wàn)元;物流倉(cāng)儲(chǔ)成本較高,約為單筆訂貨款的5%至8%等問(wèn)題,是愛(ài)便利短期內(nèi)難以解決的三個(gè)痛點(diǎn)。為此,愛(ài)便利要開(kāi)辟新的盈利模式,選擇將西安等地直屬分公司暫停,收縮B2B業(yè)務(wù)規(guī)模,也就不難理解。小編通過(guò)愛(ài)便利官網(wǎng)給出的西安分公司加盟熱線(xiàn)核實(shí)后發(fā)現(xiàn),該公司電話(huà)目前無(wú)法接通。對(duì)此,愛(ài)便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng),“總部不管了的說(shuō)法不準(zhǔn)確,我們正在尋找合適的合作伙伴,通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)框架等方式繼續(xù)服務(wù)加盟門(mén)店?!笨梢源_認(rèn)的是,這家以快消品B2B平臺(tái)起家的新興品牌,正在“放棄”其主營(yíng)業(yè)務(wù),意圖轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞔蚓o密型加盟的連鎖便利店品牌。據(jù)愛(ài)便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示,愛(ài)便利已經(jīng)完成其總部的組織架構(gòu)調(diào)整,此前由陳濤擔(dān)任的CEO一職,目前由三位副總裁分擔(dān),分別負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)支持、政商關(guān)系以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)(拓店+開(kāi)設(shè)分公司)三大板塊。愛(ài)便利此次主營(yíng)業(yè)務(wù)變化,是單純的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,還是B2B平臺(tái)面臨洗牌,使得以愛(ài)便利為代表的新興品牌,由于盈利模式不清晰,不得不“更換賽道,及時(shí)止損”?小編認(rèn)為,這是整個(gè)快消品B2B平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。在野蠻生長(zhǎng)之后,一批依靠資本助推,缺乏自我造血能力的品牌正被逐步淘汰。兩年間三次調(diào)整愛(ài)便利的“賽道”在哪?不到兩年時(shí)間,愛(ài)便利先后推出了三種主營(yíng)業(yè)務(wù)模式。有觀點(diǎn)認(rèn)為,愛(ài)便利經(jīng)歷兩輪融資,是資本助推使其加速迭代,不斷尋找最大的盈利可能。相比較傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)點(diǎn)更多。但也有零售高管分析稱(chēng),“零售商優(yōu)化業(yè)務(wù)模式本來(lái)無(wú)可厚非,但很少有企業(yè)多次改變其主營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。”2016年3月,愛(ài)便利拿到了由鍇明投資領(lǐng)投的1.1億A輪融資。當(dāng)時(shí),愛(ài)便利抓住了B2B平臺(tái)興起的機(jī)遇,以翻牌便利店的名義做“批發(fā)”,不設(shè)直營(yíng)店,采用全部加盟的方式迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。例如在一天時(shí)間內(nèi),愛(ài)便利分別于西安、天津兩地開(kāi)出50家和88家加盟店。由于免收加盟費(fèi),且對(duì)于加盟店進(jìn)貨的補(bǔ)貼力度較大,其聯(lián)合創(chuàng)始人陳盈州在接受小編采訪(fǎng)時(shí)曾表示,“我們前期對(duì)商品訂單的補(bǔ)貼力度較大,但這是必須要經(jīng)歷的過(guò)程。只有當(dāng)下游的加盟商聚集到足夠規(guī)模,我們才能利用這些基礎(chǔ),從上游盈利?!标愑菟f(shuō)的上游即是指品牌方,由此可以看出,愛(ài)便利當(dāng)時(shí)是一家“不碰貨”的B2B平臺(tái)。查閱愛(ài)便利的招商手冊(cè)可以得知,愛(ài)便利總部會(huì)抽取電商平臺(tái)利潤(rùn)的3%。也就是說(shuō),加盟商每在愛(ài)便利集采平臺(tái)上訂購(gòu)一批商品,愛(ài)便利總部就會(huì)抽取3%的純利。但鑒于愛(ài)便利承諾低于市場(chǎng)平均水平的采購(gòu)價(jià)格,且不面向加盟商抽成。因此可以推測(cè),所謂3%的抽成是由供貨商額外承擔(dān)。河南的一位零售業(yè)內(nèi)人士向小編分析稱(chēng),“這應(yīng)該就是愛(ài)便利在面對(duì)上游時(shí),獲利的閉環(huán)所在。”但在2017年前后,愛(ài)便利開(kāi)始鋪設(shè)直營(yíng)店,并獲得2億元B輪融資。有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),“做B2B供應(yīng)鏈其實(shí)不容易接觸消費(fèi)者,商戶(hù)的忠誠(chéng)度也不是特別高,因?yàn)樯虘?hù)需要的是怎么增加銷(xiāo)量,怎么來(lái)賺錢(qián),而不是單純省錢(qián)。”他認(rèn)為,“要實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn),必須得提高對(duì)便利店的服務(wù)能力,甚至需要重塑很多夫妻老婆店,做自己的品牌加盟,從而形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。”為此,愛(ài)便利將其業(yè)務(wù)模式逐步調(diào)整為“直營(yíng)店+加盟店+B2B供貨平臺(tái)”并行發(fā)展,并開(kāi)始收取加盟費(fèi)用。據(jù)了解,愛(ài)便利在直營(yíng)店中加入果蔬肉蛋等生鮮品類(lèi),意圖塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)加盟店,愛(ài)便利基于商圈特性,給出幾組商品結(jié)構(gòu)組合方式,供門(mén)店選擇。同時(shí)輸出商品促銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、品類(lèi)管理等運(yùn)營(yíng)支持。但問(wèn)題在于,由于愛(ài)便利未強(qiáng)制性要求門(mén)店統(tǒng)一采購(gòu),且補(bǔ)貼力度有所降低,使得加盟店訂貨量較小,且外采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)于愛(ài)便利總部來(lái)說(shuō),上述問(wèn)題產(chǎn)生的直接影響便是物流、倉(cāng)儲(chǔ)成本較高,使得愛(ài)便利目前以租借第三方生鮮倉(cāng)、常溫倉(cāng)等方式應(yīng)對(duì)。這樣一來(lái),相比美宜佳等采取緊密型加盟的便利店品牌,愛(ài)便利對(duì)于門(mén)店的運(yùn)營(yíng)支持即相對(duì)減弱。舉例來(lái)說(shuō),多數(shù)便利店商品為鮮食品類(lèi)一日一配,常規(guī)商品兩日一配,甚至有便利店總部能夠做到及時(shí)補(bǔ)貨,拆零配送。但據(jù)知情人士透露,愛(ài)便利針對(duì)其直營(yíng)店也只能做到一周三配,加盟店則拉長(zhǎng)至一周兩配,甚至一周一配。對(duì)此,愛(ài)便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示,“我們正在收縮B2B業(yè)務(wù),未來(lái)的主要經(jīng)營(yíng)方向?qū)⑹欠?wù)于C端用戶(hù),具體運(yùn)營(yíng)模式還在調(diào)整?!庇邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴小編,“愛(ài)便利在鄭州開(kāi)設(shè)的80平方米至120平方米的直營(yíng)店中,目前單店日均銷(xiāo)售可以做到5000元至8000元,這為總部帶來(lái)的盈利可能或許大于B2B業(yè)務(wù)。”資本市場(chǎng)“降溫”B2B平臺(tái)開(kāi)始洗牌愛(ài)便利調(diào)整盈利模式,縮減B2B業(yè)務(wù)規(guī)模,實(shí)際上并非個(gè)例,而是快消品B2B平臺(tái)的一個(gè)縮影。今年以來(lái),不少前期大規(guī)模擴(kuò)張,但區(qū)域密度較低的B2B品牌長(zhǎng)期無(wú)法自我造血,逐步面臨淘汰。從資本市場(chǎng)來(lái)看,投資方對(duì)于B2B平臺(tái)的態(tài)度也逐漸“降溫”。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年是B2B企業(yè)倍受資本推崇的一年,共有159家B2B電商獲得總計(jì)超過(guò)150億元融資。相比較2015年,其融資項(xiàng)目數(shù)量增長(zhǎng)54.4%,獲投金額總數(shù)增長(zhǎng)近3倍。但據(jù)托比網(wǎng)統(tǒng)計(jì),在2017年內(nèi),目前有89家B2B企業(yè)獲得融資,同比下降44%。新零售專(zhuān)家鮑躍忠對(duì)小編分析稱(chēng),“資本市場(chǎng)對(duì)B2B企業(yè)還在關(guān)注,但投資態(tài)度已經(jīng)十分慎重。原因在于,大部分快消品B2B平臺(tái)都是在資本補(bǔ)貼下跑馬圈地,采用翻牌夫妻老婆店等方式獲取市場(chǎng)占有率。實(shí)際上,他們相當(dāng)于二批商,對(duì)于商戶(hù)來(lái)說(shuō)缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)力。舉例來(lái)說(shuō),部分匆忙上馬的B2B平臺(tái),其商品數(shù)僅有幾十個(gè)至數(shù)百個(gè)SKU,根本無(wú)法滿(mǎn)足夫妻老婆店的進(jìn)貨需求。”目前來(lái)看,B2B平臺(tái)實(shí)際上已經(jīng)發(fā)生了一輪改變。此前,快消品B2B平臺(tái)有兩大模式,一種是整合供應(yīng)信息,服務(wù)于大范圍門(mén)店的撮合模式,也稱(chēng)平臺(tái)模式,另一種則是經(jīng)手貨物的自營(yíng)模式。區(qū)別這兩種模式實(shí)際上非常簡(jiǎn)單,就是看交易雙方的開(kāi)票主體是誰(shuí),是貨主開(kāi)發(fā)票即是撮合模式,是平臺(tái)開(kāi)發(fā)票,則說(shuō)明是自營(yíng)模式。鮑躍忠表示,由于撮合模式缺乏對(duì)商品的把控,如今大部分B2B平臺(tái)都在自建供應(yīng)鏈,這相當(dāng)于B2B企業(yè)的第一次自我迭代。但是,即使自行控貨,B2B平臺(tái)依然面臨諸多挑戰(zhàn)。鮑躍忠告訴小編,價(jià)格問(wèn)題,一站式供貨問(wèn)題、經(jīng)常斷貨問(wèn)題、配送速度問(wèn)題以及其他服務(wù)等問(wèn)題,是造成小店不會(huì)向一家B2B平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)定訂貨的主要原因。例如在以京東新通路為支持的京東便利店體系中,某接受京東翻牌的夫妻老婆店經(jīng)營(yíng)者表示,其門(mén)店每月進(jìn)貨總額在30萬(wàn)元至35萬(wàn)元之間,但從京東平臺(tái)上產(chǎn)生的訂貨量?jī)H有1萬(wàn)元左右。一位夫妻老婆店經(jīng)營(yíng)者說(shuō),“以前有補(bǔ)貼的時(shí)候,我們從B2B平臺(tái)訂貨,但長(zhǎng)期來(lái)看,經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)更大,而且服務(wù)品質(zhì)較強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商一般是車(chē)銷(xiāo)模式,即一個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)負(fù)擔(dān)業(yè)務(wù)推、及時(shí)送貨、陳列維護(hù)、市場(chǎng)服務(wù)等多種職能。而且業(yè)務(wù)員會(huì)固定拜訪(fǎng)路線(xiàn),對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù),甚至能做到一周拜訪(fǎng)兩到三次。反觀B2B平臺(tái),我們甚至?xí)?jīng)常遇到地推人員臨時(shí)辭職,無(wú)人對(duì)接的問(wèn)題?!敝孛芏?,強(qiáng)服務(wù)全國(guó)性B2B平臺(tái)或?yàn)椤皞蚊}”對(duì)比目前發(fā)展較快的幾家B2B平臺(tái)來(lái)看,深耕區(qū)域市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)品牌輸出、管理輸出等服務(wù),是他們提升終端商戶(hù)黏性的重要策略。值得注意的是,不少經(jīng)銷(xiāo)商、品牌商依托其原有市場(chǎng)渠道,整合訂單資源、發(fā)力統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配,逐漸在B2B平臺(tái)中顯露頭角。小編了解到,在湖北荊門(mén)就有三家經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合聯(lián)盟,并引入一家資本機(jī)構(gòu),以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為半徑,共建B2B平臺(tái)。這樣一來(lái),他們相當(dāng)于將商流、物流、資金流與信息流進(jìn)行分離,從而降低運(yùn)營(yíng)成本,提升效率。原因在于,商品流通的目標(biāo)是通過(guò)多層級(jí)的分銷(xiāo)體多元化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),把商品賣(mài)的更遠(yuǎn),更多,從而創(chuàng)造價(jià)值。但物流的多環(huán)節(jié)、多層級(jí)運(yùn)作就會(huì)增加無(wú)效成本,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,一個(gè)商品從生產(chǎn)源頭到達(dá)消費(fèi)者手中,平均需要搬倒7次,使商品成本增加10%左右。有零售高管認(rèn)為,松散型的B2B平臺(tái)正在萎縮,但以統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配為發(fā)力點(diǎn)的企業(yè)將有可能獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。鮑躍忠舉例稱(chēng),“河南省快消品經(jīng)銷(xiāo)商大約擁有50000輛物流車(chē),如果實(shí)現(xiàn)統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配,大約10000輛物流車(chē)即可滿(mǎn)足配送需求?!痹诖嘶A(chǔ)上,一些經(jīng)銷(xiāo)商與品牌商在拓展B2B業(yè)務(wù)的過(guò)程中,顯的后勁十足。他們大多以區(qū)域市場(chǎng)為服務(wù)范圍,注重提升商戶(hù)密度,從而攤薄其運(yùn)營(yíng)成本。其次,在面對(duì)夫妻老婆店經(jīng)營(yíng)者時(shí),他們通常設(shè)置相對(duì)較低的加盟費(fèi)用,同時(shí)進(jìn)行管理輸出。這使得一部分B2B平臺(tái)建立起商戶(hù)黏性,并且與主打緊密型加盟的便利店品牌在投資體量上做出差異。以當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境為參照,一些意圖在短期內(nèi)布局全國(guó)市場(chǎng)的B2B平臺(tái),大多面臨用戶(hù)黏性低、運(yùn)營(yíng)成本高企以及盈利模式不清晰等問(wèn)題。例如北方某B2B平臺(tái),近期便傳出了資金鏈緊張,延發(fā)管理層薪資的問(wèn)題??梢哉f(shuō),資本熱潮褪去,使得大部分B2B平臺(tái)開(kāi)始面臨急需自我造血的壓力。小編多方采訪(fǎng)后發(fā)現(xiàn),不少零售高管認(rèn)為,“此前野蠻生長(zhǎng)的B2B企業(yè),將會(huì)在2018年死掉一大批?!?/div>
一起惠2017-12-21 09:33:27519 次
12月20日消息,今日,在國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)的2017云棲大會(huì)北京峰會(huì)上展示了一家應(yīng)用“黑科技”的實(shí)體店。據(jù)悉,這是阿里云和三只松鼠的最新合作成果——“三只松鼠投食店”,實(shí)現(xiàn)了感知零售的應(yīng)用,商品可以根據(jù)顧客的心情自動(dòng)定價(jià)。在會(huì)上,主辦方展示了三只松鼠新一代投食店的應(yīng)用場(chǎng)景:從消費(fèi)者進(jìn)入三只松鼠的線(xiàn)下投食店開(kāi)始,后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)便開(kāi)啟設(shè)置在店內(nèi)的攝像頭,三只松鼠的會(huì)員卡系統(tǒng)就會(huì)瞬間啟動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)者走近貨架時(shí),后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)通過(guò)貨架攝像頭,對(duì)會(huì)員的心情、手勢(shì)、以及會(huì)員等級(jí)進(jìn)行探知,電子標(biāo)簽則自動(dòng)為消費(fèi)者定價(jià)。此外,如果后臺(tái)系統(tǒng)通過(guò)文本語(yǔ)義分析,檢測(cè)到顧客最近幾次來(lái)店都心情不佳,松鼠玩偶還會(huì)給顧客一個(gè)大大的擁抱,甚至送上一份小禮物,讓人與人的連接更有溫度。無(wú)疑,這是人工智能在零售商業(yè)場(chǎng)景中的又一次新應(yīng)用。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)店內(nèi)顧客情緒的感知,最終形成一張消費(fèi)者情緒熱力圖,當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者情緒較低時(shí),品牌便可以根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像遠(yuǎn)程發(fā)起一場(chǎng)實(shí)時(shí)促銷(xiāo)。也就是說(shuō),消費(fèi)者的情緒將會(huì)成為自動(dòng)決策的依據(jù),未來(lái)的市場(chǎng)方案將可能由人工智能來(lái)決策并執(zhí)行?!翱萍甲屛覀兏魅?,但最終的體驗(yàn)是人文的,我們要強(qiáng)調(diào)的人是有情感的,只有人的情感與科技的智慧結(jié)合,才是最完美的體驗(yàn)。”三只松鼠創(chuàng)始人章燎原表示,三只松鼠背后有一顆智能的“大腦”,即其云中央品控中心,通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率的提升。而這顆“大腦”的背后,本質(zhì)上是借助技術(shù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行重塑。
一起惠2017-12-21 09:30:55500 次
10月31日,《電子商務(wù)法草案(二審稿)》已提交全國(guó)人大常委會(huì)審議。相較于一審稿,草案二審稿對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者特別是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任做出補(bǔ)充和完善,同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),進(jìn)一步體現(xiàn)了對(duì)電子商務(wù)規(guī)范的意義。對(duì)此,小編針對(duì)草案二審稿新增法律規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了整理。一、明確電商經(jīng)營(yíng)主體為使電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的分類(lèi)和含義規(guī)定得更加清晰,草案二審稿將原來(lái)的“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體”統(tǒng)一改為“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”,并增加規(guī)定:“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”包括自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者三類(lèi)。該定義進(jìn)一步細(xì)分了“電子商務(wù)”的主體類(lèi)別,微商、共享經(jīng)濟(jì)、直播平臺(tái)等新業(yè)態(tài)都可以被納入法律規(guī)范的對(duì)象。北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍表示:“電子商務(wù)法草案在制定過(guò)程中,特別注意保持了法律框架的開(kāi)放性,以使其能夠容納未來(lái)出現(xiàn)的業(yè)態(tài)和模式?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,草案對(duì)新事物發(fā)展持鼓勵(lì)和促進(jìn)態(tài)度,體現(xiàn)了原則性和具體性的結(jié)合、前瞻性和現(xiàn)實(shí)性的結(jié)合。二、加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益一直以來(lái),消費(fèi)者的合法權(quán)益始終是人們持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。盡管如此,仍有很多買(mǎi)家們遇到假貨、欺騙等現(xiàn)象。根據(jù)企鵝智庫(kù)315期間發(fā)布的《2017中國(guó)網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2016年有高達(dá)71.5%的王敏曾有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,其中,近八成網(wǎng)民的損失達(dá)百元以上。其中,在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,有2%的消費(fèi)者買(mǎi)過(guò)來(lái)自核污染地區(qū)的日本產(chǎn)品;有59%的老人購(gòu)買(mǎi)過(guò)虛假藥品、保健品;有53%的消費(fèi)者遇到過(guò)運(yùn)動(dòng)品牌的虛假宣傳。(圖片來(lái)自企鵝智酷《2017中國(guó)網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》)盡管有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律及“七天無(wú)理由退換”等網(wǎng)規(guī)的保護(hù),電子商務(wù)法則進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。1、告別“0差評(píng)”網(wǎng)店購(gòu)物評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量不僅是消費(fèi)者選擇購(gòu)物的判斷依據(jù),也成為商家競(jìng)爭(zhēng)排名的標(biāo)準(zhǔn)。而虛假宣傳、虛假交易、虛假評(píng)論都傷害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的環(huán)境,阻礙了電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。此前,就出現(xiàn)了因買(mǎi)家給差評(píng)而遭到商家打電話(huà)請(qǐng)求撤銷(xiāo)評(píng)論的現(xiàn)象,更嚴(yán)重的還會(huì)發(fā)生威脅、報(bào)復(fù)等危及買(mǎi)家人身安全的事件。此外,商家為了提高搜索排名,采取“好評(píng)返現(xiàn)”或“刷單”等大量手段提高自己的知名度,從而帶起一條新興的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。其中也不乏有人因刷單或不返現(xiàn)而被商家欺騙,因而也造成了一定的損失。電商法二審稿在一審稿基礎(chǔ)上做了修改,要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)。同時(shí),也有同行因惡性競(jìng)爭(zhēng)惡意刷“黑評(píng)”,給商家和消費(fèi)者也帶來(lái)了損失。電商法二審稿要求,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。但是,消費(fèi)者使用侮辱性、誹謗性語(yǔ)言或者明顯違背事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的除外。違者處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重,處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)以下的罰款。2、競(jìng)價(jià)排名須標(biāo)明“廣告”去年,“魏則西事件”將“競(jìng)價(jià)排名”推到風(fēng)口浪尖,隨之引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。魏則西的過(guò)世,讓莆田系民營(yíng)醫(yī)院、百度推廣、醫(yī)療監(jiān)管制度等話(huà)題成為關(guān)注的焦點(diǎn)。同樣,在電商領(lǐng)域,商家通過(guò)投入廣告提升排名為自己帶來(lái)利益,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻或多或少產(chǎn)生了影響,不僅會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),且不利于電商市場(chǎng)的健康發(fā)展。在電商法二審稿中,新增了一條規(guī)定,要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷(xiāo)量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果;對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。違者將依據(jù)《廣告法》的規(guī)定處罰。該項(xiàng)規(guī)定有效地保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán),同時(shí)也有利于遏制商家的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。3、“信息安全”將成立法重點(diǎn)如何保證消費(fèi)者的信息安全,也是電子商務(wù)立法的核心問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)安全的重要內(nèi)容就是消費(fèi)者個(gè)人信息安全問(wèn)題,電商平臺(tái)上也多次發(fā)生大規(guī)模的個(gè)人信息泄露事件,給消費(fèi)者造成巨大的負(fù)面影響。此前,經(jīng)常有賣(mài)家為牟利販賣(mài)買(mǎi)家個(gè)人信息,導(dǎo)致人們經(jīng)常受到垃圾短信、詐騙電話(huà)。泄露信息包括消費(fèi)者近期內(nèi)的消費(fèi)類(lèi)型、賬戶(hù)余額、消費(fèi)習(xí)慣、身份信息、通話(huà)記錄和收件地址等。在此背景下,草案對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出要求。電商法二審稿中新增規(guī)定,要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶(hù)的個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則。如違反本法規(guī)定,則依照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定處罰。同時(shí),電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息后,有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行,防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng),有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件,保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí),應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。4、消費(fèi)者維權(quán)刻不容緩根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,41.3%的消費(fèi)者在遭遇欺詐后選擇忍耐,并沒(méi)有進(jìn)行投訴,其最大的原因是維權(quán)過(guò)程過(guò)于繁瑣,其次是不知道具體維權(quán)渠道。此外,金錢(qián)和時(shí)間成本也成為妨礙消費(fèi)者維權(quán)的大問(wèn)題。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者投訴舉報(bào)難、獲取證據(jù)難等問(wèn)題,草案二審稿也做出進(jìn)一步完善。草案規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制,公開(kāi)投訴、舉報(bào)方式等信息,及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因其原因無(wú)法查明事實(shí)的,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,針對(duì)日益增多的電商消費(fèi)糾紛,可以建立電商消費(fèi)者舉報(bào)投訴公示機(jī)制,促進(jìn)電商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立信用等級(jí)機(jī)制,對(duì)電商實(shí)現(xiàn)信用等級(jí)管理并公示;建立失信懲戒機(jī)制,要求電商平臺(tái)提供商對(duì)信用等級(jí)電商采取限制性措施,也可結(jié)合企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)使用;制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)制度,使信息公示有操作的依據(jù),明確電商平臺(tái)提供商的責(zé)任與義務(wù)。三、強(qiáng)化規(guī)范平臺(tái)及經(jīng)營(yíng)者責(zé)任消費(fèi)者作為弱勢(shì)群體,權(quán)利更容易受到侵害,所以法律往往加強(qiáng)對(duì)其保護(hù)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有上千萬(wàn)的賣(mài)家群體。其中,中小賣(mài)家仍占絕大多數(shù)。然而,人們把目光放在保護(hù)消費(fèi)者的同時(shí),是否也注意到,商家的權(quán)益由誰(shuí)來(lái)保護(hù)?1、“店大欺店”怎么辦?電商平臺(tái)“二選一”將被遏制日前,騰訊、京東和唯品會(huì)共同宣布,三方達(dá)成最終協(xié)議,騰訊和京東將在交易交割時(shí)以現(xiàn)金形式向唯品會(huì)投資總計(jì)約8.63億美元。劉強(qiáng)東表示,此舉是為了針對(duì)行業(yè)壟斷和“二選一”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。巨頭之爭(zhēng)下,“受傷”的往往是商家。對(duì)于商家們來(lái)說(shuō),電商節(jié)日促銷(xiāo)總是令他們喜憂(yōu)參半。在利用電商購(gòu)物節(jié)獲取利益的同時(shí),他們也可能面臨在不同電商平臺(tái)之間“二選一”或者“多選一”的問(wèn)題。對(duì)此,草案二審稿中新增規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理交易條件,或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。對(duì)于違反者也規(guī)定了具體的罰則,包括責(zé)令限期改正,可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。中小經(jīng)營(yíng)者是創(chuàng)造財(cái)富、推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。電子商務(wù)法的立法在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),更要注重對(duì)平臺(tái)內(nèi)處于弱勢(shì)地位的中小經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)。根據(jù)草案二審稿,電商平臺(tái)不得濫用市場(chǎng)地位來(lái)侵犯網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)自由與合法權(quán)利,將為打擊平臺(tái)“店大欺店”提供明確的法律依據(jù)。2、“打假”從根本抓起:加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任在每年一度的“315”晚會(huì)上,都會(huì)曝出一大波問(wèn)題企業(yè)及問(wèn)題產(chǎn)品。假貨不僅威脅著消費(fèi)者和正品品牌,也嚴(yán)重傷害整個(gè)商業(yè)鏈條上中下游的所有參與者。一直以來(lái),各大電商平臺(tái)對(duì)于“打假”力度不減。阿里先后推出打假系統(tǒng)、升級(jí)誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制、建立打假特戰(zhàn)隊(duì),依托大數(shù)據(jù)開(kāi)展了多次線(xiàn)下打假行動(dòng)。京東則建立直接追究第三方商家違規(guī)責(zé)任的執(zhí)法機(jī)制。但究其原因,還在于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。如今,侵犯專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為越來(lái)越多。對(duì)此,電商法草案二審稿對(duì)一審稿做了相應(yīng)修改。二審稿要求,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。這一修改強(qiáng)化了對(duì)平臺(tái)上發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)情形應(yīng)的注意義務(wù),擴(kuò)大了平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的職責(zé)和義務(wù),體現(xiàn)立法層面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視,進(jìn)一步打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒行為,凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。此外,草案二審稿還增加規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施,并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者;未及時(shí)采取必要措施的,應(yīng)當(dāng)對(duì)損害擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反上述兩規(guī)定,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的,草案二審稿規(guī)定,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。小編了解到,電子商務(wù)法草案或?qū)⒃诒驹掠瓉?lái)全國(guó)人大常委會(huì)三審,并在明年最終立法。電商法二審稿的修改,解決了很多具有爭(zhēng)議性的問(wèn)題,總體來(lái)說(shuō)已經(jīng)相對(duì)完善,但仍有不足的地方需要繼續(xù)改進(jìn)。相信在三審落地后,能夠盡快促進(jìn)完成電子商務(wù)立法。
一起惠2017-12-21 09:29:33502 次
12月18日消息,小編獲悉,紅星美凱龍?jiān)诒本┬?,與科大訊飛達(dá)成戰(zhàn)略合作,將AI機(jī)器人投入家居業(yè)。此次紅星美凱龍和科大訊飛的合作,是國(guó)內(nèi)家居流通行業(yè)第一家將AI機(jī)器人大規(guī)模投入實(shí)際運(yùn)營(yíng)的案例。據(jù)了解,紅星美凱龍這次推出的智能機(jī)器人“美美”,采用了一系列智能技術(shù):包括聲源定位、360度語(yǔ)音喚醒,支持遠(yuǎn)場(chǎng)收音、激光高精度定位導(dǎo)航、自主避障等等。其可以通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)的導(dǎo)航、定位、人臉識(shí)別、語(yǔ)音交互、觸摸屏交互等方式,成為顧客的貼身導(dǎo)購(gòu)員,幫助顧客尋找心怡的家居產(chǎn)品,并解答顧客的各種問(wèn)題。據(jù)介紹,科大訊飛在語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、口語(yǔ)評(píng)測(cè)、自然語(yǔ)言處理等多項(xiàng)技術(shù)上擁有國(guó)際領(lǐng)先的成果。而紅星美凱龍多年來(lái)專(zhuān)注于家居賣(mài)場(chǎng)零售業(yè)務(wù),在為消費(fèi)者甄選好的家居設(shè)計(jì)尖貨,也一直致力于提供極致的家居購(gòu)物服務(wù)。這次戰(zhàn)略合作無(wú)疑將推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)與實(shí)體零售的深度融合,構(gòu)建家居行業(yè)新的智能科技服務(wù)時(shí)代,最終讓消費(fèi)者、零售平臺(tái)和人工智能產(chǎn)業(yè)三方實(shí)現(xiàn)多維共贏。
一起惠2017-12-20 09:43:38597 次
12月18日消息,雖然亞馬遜不斷侵蝕著美國(guó)實(shí)體零售商的時(shí)長(zhǎng)份額,但Costco仍然迎來(lái)了自己在數(shù)字化道路上的一個(gè)大勝利——2018財(cái)年第一季度(截至2017年11月26日的三個(gè)月),全球電商銷(xiāo)售額達(dá)到13億美元,同比增長(zhǎng)40%。財(cái)報(bào)一出,Costco公司股價(jià)立即飆升。公司CFO在財(cái)報(bào)后的電話(huà)會(huì)議上指出,值得慶幸的是,雖然上個(gè)季度警示了公司的會(huì)員續(xù)約率可能面臨下降危險(xiǎn),但事實(shí)上,這一季度會(huì)員續(xù)約率卻保持了穩(wěn)定。(注:一般情況下,投資者把會(huì)員續(xù)約率作為消費(fèi)者對(duì)Costco熱情度的晴雨表,也是Costco業(yè)績(jī)升降的關(guān)鍵指標(biāo)。)據(jù)悉,在2018財(cái)年第一季度中,Costco的總銷(xiāo)售額(包括疲乏業(yè)務(wù)和會(huì)員費(fèi)收入)同比增長(zhǎng)13.2%至318億美元,超過(guò)華爾街預(yù)期。顯然,面對(duì)來(lái)自線(xiàn)上線(xiàn)下同行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,Costco的“尋寶式購(gòu)物體驗(yàn)”讓它從中脫穎而出——Costco美國(guó)本土同店銷(xiāo)售已連續(xù)14個(gè)月實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。與此同時(shí),該公司還大力拓展了在線(xiàn)業(yè)務(wù),并推出線(xiàn)上下單線(xiàn)下取貨的服務(wù)(click-and-collect)。這些舉措也很好地緩和了投資者對(duì)于亞馬遜不斷加大食品、服飾、美妝業(yè)務(wù)投入的恐懼。上周五,Costco的股價(jià)上漲4.7%至195.35美元,創(chuàng)下2016年9月以來(lái)最大單日漲幅。按照標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù),該公司今年的股票上漲了約22%,而去年上漲了19%?!翱偟膩?lái)看,Costco保持了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)強(qiáng)勁、利潤(rùn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)?!盓dwardJones分析師BrianYarbrough點(diǎn)評(píng)道,“我們也對(duì)其會(huì)員續(xù)約率穩(wěn)定下來(lái)保持樂(lè)觀態(tài)度?!备鶕?jù)上周四晚間公布的一份聲明,截至11月26日,Costco的凈收益為每股1.45美元。排除9%每股的稅收優(yōu)惠增益,公司利潤(rùn)為每股1.36美元,高于此前分析師預(yù)測(cè)的每股1.34美元。其在整個(gè)北美市場(chǎng)的會(huì)員續(xù)約率為90%,排除通貨緊縮的影響,毛利率持平。分析師對(duì)于Costco擴(kuò)大在線(xiàn)業(yè)務(wù)的舉措表示看好。據(jù)悉,Costco曾強(qiáng)烈抵觸線(xiàn)上下單線(xiàn)下取貨的服務(wù),但現(xiàn)在,它已面向筆記本電腦和珠寶這兩大品類(lèi)推出了這項(xiàng)服務(wù)。事實(shí)也證明,超過(guò)半數(shù)選擇這項(xiàng)服務(wù)的顧客,到店之后增加了額外的消費(fèi)。“Costco在數(shù)字化方面的投資得到了很好的回報(bào)?!币晃环治鰩熆偨Y(jié)道。
一起惠2017-12-19 09:43:41545 次
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