【編者按】當(dāng)下思變的企業(yè)很多，只是行動(dòng)快慢不同。寶島眼鏡2011年成立電商部，一年后總投資達(dá)一千萬(wàn)，董事長(zhǎng)王智民親自掛帥上陣。他說(shuō)，看不清局勢(shì)還可以樂(lè)觀地死，知道變革在即，真的有些怕了。正是因?yàn)槿绱?，寶島眼鏡從IT系統(tǒng)、呼叫中心再到管理層頭腦風(fēng)暴，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣互聯(lián)網(wǎng)。星創(chuàng)視界董事長(zhǎng)王智民：星創(chuàng)視界旗下寶島眼鏡于1972年成立于臺(tái)灣，在臺(tái)灣具有一定知名度。1997年由王國(guó)勝開(kāi)拓大陸市場(chǎng)，目前在大陸突破1200多家門(mén)店，成為華人眼鏡界的翹楚。2001年至2009年，王智民擔(dān)任中國(guó)寶島眼鏡全國(guó)總經(jīng)理，2010年擔(dān)任寶島眼鏡董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)。三五年后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)地變了一起惠：一年前，電商新聞中沒(méi)有寶島眼鏡。如今，寶島眼鏡與天貓、大眾點(diǎn)評(píng)、微信積極合作，布局O2O。忽然大改變，原因是什么？王智民：看不清楚局勢(shì)還可以很快樂(lè)，看得太清楚知道前面這么大危險(xiǎn)，肯定會(huì)改變。去年年底，看到天貓光棍節(jié)的殺傷力、移動(dòng)的殺傷力，我真的有點(diǎn)怕了——消費(fèi)者永遠(yuǎn)在線的情況下，商業(yè)環(huán)境是不一樣的。前不久我和一茶一座的老總聊天，一茶一座用微信支付剛好一個(gè)月，我問(wèn)他有什么感覺(jué)，他說(shuō)現(xiàn)在有了預(yù)知的能力，可以知道某些店鋪一周后的賣(mài)座情況。再繼續(xù)發(fā)展下去，假如一茶一座在上海有20家店，當(dāng)知道A店座位滿了，可以給其他客人20塊錢(qián)優(yōu)惠券，刺激他去B分店。所以，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，你可以在一茶一座旁邊開(kāi)店，許多人從你眼前飄過(guò)但是沒(méi)有人進(jìn)來(lái)，因?yàn)闆Q戰(zhàn)不是在門(mén)店，他們已經(jīng)在線上被截流了。所以我感覺(jué)，未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在線下，而是在線上就已經(jīng)分勝負(fù)了。以后，IT實(shí)力不強(qiáng)的公司將很難生存，三五年后商業(yè)3.0時(shí)代到來(lái)，他們根本玩不動(dòng)。一起惠：描述下你眼中三五年后的商業(yè)環(huán)境。王智民：現(xiàn)在談?wù)摰牡腛2O還很粗淺，未來(lái)端的變化會(huì)比現(xiàn)在更豐富，除了手機(jī)之外，還有可穿戴智能設(shè)備，車(chē)子也會(huì)變得智能，我看了最新的報(bào)道說(shuō)，美國(guó)人在車(chē)子上是1.2小時(shí)，比手機(jī)還要多，手機(jī)只有一個(gè)小時(shí)。實(shí)際上，汽車(chē)也是一個(gè)很大的應(yīng)用場(chǎng)景，比如我快要到家的時(shí)候，告訴我家微波爐開(kāi)始煮飯。所以我覺(jué)得，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的邊界取消了，線上和線下不再隔離，只要可以接觸到消費(fèi)者的點(diǎn)都可以串聯(lián)在一起。品牌實(shí)力比流量更有競(jìng)爭(zhēng)力一起惠：在適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境途中，寶島眼鏡有何經(jīng)驗(yàn)分享給其他傳統(tǒng)企業(yè)？王智民：IT系統(tǒng)只要花錢(qián)基本就可以打通了，最難的是打通管理者的思維模式。馬上要進(jìn)入移動(dòng)商業(yè)時(shí)代了，這對(duì)眼鏡行業(yè)的影響是什么？那個(gè)時(shí)候消費(fèi)者會(huì)怎么買(mǎi)眼鏡？眼鏡又長(zhǎng)成什么樣？寶島眼鏡每個(gè)月會(huì)把高管集中在一起，選擇一兩個(gè)話題集中討論，讓每個(gè)人針對(duì)以上各種問(wèn)題提想法，只有把管理層的思維整理好了，才有可能適應(yīng)新商業(yè)時(shí)代。一起惠：寶島眼鏡沒(méi)有力推自己的線上平臺(tái)和應(yīng)用工具，為什么？王智民：每一個(gè)渠道商都喜歡有一個(gè)自己的平臺(tái)，但是爭(zhēng)取流量入口太難了。每一個(gè)品牌商都想做一個(gè)APP，但是要可觀的裝機(jī)量也太難了。前不久遇到一個(gè)眼鏡品牌商說(shuō)要做自己的APP，我問(wèn)他有多少裝機(jī)量，他說(shuō)4A廣告公司答應(yīng)至少5萬(wàn)。我說(shuō)對(duì)啊，那是僵尸粉絲，不活躍有什么用？從我們的數(shù)據(jù)來(lái)看，眼鏡有個(gè)消費(fèi)特點(diǎn)，女性大概十一個(gè)月回來(lái)一次，男性三年才回來(lái)一次，我們做一個(gè)移動(dòng)客戶端，他們一年也不打開(kāi)一次有意義么？所以說(shuō)，產(chǎn)業(yè)很小，公司不大，找棵大樹(shù)抱著就算了，這就是商業(yè)的現(xiàn)實(shí)。而且，我認(rèn)為未來(lái)最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力不是流量，而是品牌實(shí)力。比如，消費(fèi)者一想到眼鏡就想到寶島，不管是從微信，還是從大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)去，直接找寶島眼鏡的官方平臺(tái)，直接交易就行，這才厲害。很累但必須堅(jiān)持前行一起惠：2002年寶島眼鏡上了一套ERP系統(tǒng)，2013年上CRM系統(tǒng)，現(xiàn)在又上了一套新的系統(tǒng)，為什么這兩年系統(tǒng)更新較頻繁？亮點(diǎn)在哪里？王智民：過(guò)去我們從管理層的角度關(guān)注系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)在我們更加從消費(fèi)者的角度關(guān)注系統(tǒng)建設(shè)。一起惠：在實(shí)施O2O戰(zhàn)略中，IT部門(mén)最頭痛的事是什么？王智民：不同平臺(tái)的接口不一樣，這就需要IT部門(mén)分別與天貓系統(tǒng)對(duì)接，與京東系統(tǒng)對(duì)接，與點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)對(duì)接，與微信系統(tǒng)對(duì)接……IT部門(mén)快要忙瘋了。未來(lái)，我覺(jué)得肯定有中間服務(wù)商出來(lái)，幫我們與各大平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。一起惠：三五年后，寶島眼鏡長(zhǎng)什么樣？截至目前為止，寶島眼鏡試水O2O投入大概有多少？王智民：第一期投入到今年年底結(jié)束，大概是一千萬(wàn)，具體的商業(yè)形式到年底會(huì)公布。那個(gè)時(shí)候會(huì)有大數(shù)據(jù)，不管你從微信還是微博進(jìn)來(lái)，我都可以收集數(shù)據(jù)。此外，我們還建一個(gè)新的呼叫中心，為了更多地了解消費(fèi)者，他是多少度數(shù)，喜歡什么顏色，這些信息我們都要收集。有時(shí)候想，這一條路走下去真的很累，但不走又不行，否則當(dāng)3.0真正爆發(fā)出來(lái)的時(shí)候，2015年之后你會(huì)跟不上。

【一起惠訊】4月17日消息，日前，外貿(mào)B2CFocalPrice正式上線美國(guó)倉(cāng)，極大提高了其在美國(guó)市場(chǎng)的物流配送時(shí)效，從發(fā)貨到消費(fèi)者收貨只需要3天時(shí)間，最快甚至能1天到貨。一起惠獲悉，F(xiàn)ocalPrice美國(guó)倉(cāng)主要面向美國(guó)消費(fèi)者，配送地址僅限美國(guó)本土。目前，該美國(guó)倉(cāng)的產(chǎn)品數(shù)量還比較有限，主要是手機(jī)和平板電腦兩大品類，總共不足50種產(chǎn)品，產(chǎn)品單價(jià)在50至300美元之間。據(jù)介紹，F(xiàn)ocalPrice美國(guó)倉(cāng)的所有產(chǎn)品均提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，如果美國(guó)消費(fèi)者的訂單中包含了美國(guó)倉(cāng)的貨物以及非美國(guó)倉(cāng)的貨物，則將拆為兩單分別從中國(guó)倉(cāng)和美國(guó)倉(cāng)發(fā)出。從中國(guó)發(fā)出的貨物一般使用平郵小包或由消費(fèi)者自行選擇國(guó)際快遞，從美國(guó)倉(cāng)發(fā)出的貨物則是與當(dāng)?shù)目爝f合作。從互聯(lián)網(wǎng)研究公司SimilarWeb的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，近三個(gè)月內(nèi)，西班牙、美國(guó)、俄羅斯、巴西、墨西哥是FocalPrice流量來(lái)源最多的五個(gè)國(guó)家，其中，來(lái)自美國(guó)的流量占比約為17%。不難看出，美國(guó)是FocalPrice的主要市場(chǎng)之一，而且美國(guó)跨境電商市場(chǎng)已比較成熟，服務(wù)體系相對(duì)健全，因此具備了建立海外倉(cāng)的條件。一起惠了解到，海外倉(cāng)是近年來(lái)比較流行的物流方式，也是跨境電商物流服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。除了物流服務(wù)商大面積鋪開(kāi)海外倉(cāng)建設(shè)外，不少品牌商、獨(dú)立B2C網(wǎng)站也開(kāi)始自建海外倉(cāng)或與第三方服務(wù)商合作建立本地倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)體系。不過(guò)，對(duì)其來(lái)說(shuō)，建海外倉(cāng)的成本較高、前期投入較大，雖然擴(kuò)大了跨境電商支持的品類數(shù)量、提高了物流效率，也對(duì)供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管控、動(dòng)銷管理等方面提出了更高的要求。

隨著杭州跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管中心關(guān)員陳健輕按鼠標(biāo)，一批從美國(guó)發(fā)貨的鈣片順利辦結(jié)了相關(guān)報(bào)關(guān)手續(xù)。作為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)首批“直購(gòu)進(jìn)口”模式商品，這批商品的順利進(jìn)境，標(biāo)志著我國(guó)跨境電子商務(wù)正式邁入“2.0時(shí)代”。近年來(lái)，跨境電商的交易模式持續(xù)走熱，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者“海淘”商品已成為一股潮流。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)2013年的交易規(guī)模超過(guò)700億元。據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)的“海淘”消費(fèi)規(guī)模，同比增長(zhǎng)117%，遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)64.7%的增長(zhǎng)速度。去年7月，經(jīng)海關(guān)總署批準(zhǔn)，杭州市在全國(guó)率先開(kāi)展了跨境貿(mào)易電子商務(wù)“清單核放、匯總申報(bào)”的“一般出口”模式試點(diǎn)，解決了電子商務(wù)出口企業(yè)報(bào)關(guān)成本高、結(jié)匯和出口退稅難等一系列“賣(mài)全球”難的問(wèn)題，成為全國(guó)首個(gè)跨境電子商務(wù)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作的城市?！按舜沃辟?gòu)進(jìn)口，使杭州跨境電子商務(wù)‘進(jìn)’、‘出’兼?zhèn)洌窈髧?guó)內(nèi)消費(fèi)者坐在家里就可以方便地‘買(mǎi)全球’了。”杭州海關(guān)監(jiān)管通關(guān)處孔生躍科長(zhǎng)介紹說(shuō)。據(jù)介紹，與此前在鄭州、上海、寧波等地試點(diǎn)的“保稅網(wǎng)購(gòu)”進(jìn)口模式不同，杭州海關(guān)開(kāi)展的跨境貿(mào)易電子商務(wù)“直購(gòu)進(jìn)口”模式，是讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者與境外賣(mài)家直接面對(duì)面，商品由海外直接發(fā)送。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在“天貓國(guó)際”平臺(tái)上確定交易后，境外賣(mài)家將商品以郵件、快件方式運(yùn)輸入境，消費(fèi)者將享受海關(guān)包括在跨境網(wǎng)購(gòu)時(shí)參考個(gè)人郵遞物品預(yù)繳稅費(fèi)、與傳統(tǒng)快件分區(qū)快速核放、實(shí)現(xiàn)商品入境時(shí)自動(dòng)扣繳稅費(fèi)和快速通關(guān)等一系列綠色通道服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓國(guó)際是目前國(guó)內(nèi)首批允許境內(nèi)個(gè)人以“直購(gòu)進(jìn)口”模式購(gòu)買(mǎi)全世界商品的跨境貿(mào)易電子交易平臺(tái)之一。今年2月19日，天貓國(guó)際平臺(tái)正式上線，專門(mén)致力于向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品的天貓國(guó)際。與此同時(shí)，杭州海關(guān)既開(kāi)始了與天貓國(guó)際關(guān)于跨境電子商務(wù)進(jìn)口的緊密合作，10天后，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者首批通過(guò)天貓國(guó)際購(gòu)買(mǎi)的商品便已運(yùn)到杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，經(jīng)由海關(guān)、國(guó)檢綠色通道辦結(jié)進(jìn)口手續(xù)。相比傳統(tǒng)海淘，天貓國(guó)際搭建在天貓平臺(tái)上，界面全中文，交易按人民幣結(jié)算，支付寶支付，每件產(chǎn)品都明碼標(biāo)價(jià)，關(guān)稅和物流費(fèi)用均一目了然。同時(shí)，在天貓國(guó)際“海外直購(gòu)”商品的購(gòu)物流程有望縮短至10天以內(nèi)。據(jù)介紹，目前天貓國(guó)際主要經(jīng)營(yíng)服裝、嬰幼兒用品、食品、運(yùn)動(dòng)用品箱包等類商品，定位在中高端。天貓國(guó)際商品通關(guān)全程電子化，所產(chǎn)生的稅費(fèi)將由商家承擔(dān)。

【一起惠訊】4月15日消息，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)總監(jiān)王恩斌向一起惠透露，預(yù)計(jì)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)2014年銷售增長(zhǎng)在50%以上，并且指出優(yōu)購(gòu)網(wǎng)將長(zhǎng)期堅(jiān)持穩(wěn)步發(fā)展的策略。據(jù)悉，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)2013年總銷售額約為8億，根據(jù)今年預(yù)期的增長(zhǎng)速度，優(yōu)購(gòu)預(yù)估2014年銷售額有望超過(guò)16億。百麗為優(yōu)購(gòu)網(wǎng)制定長(zhǎng)期規(guī)劃百麗集團(tuán)對(duì)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)構(gòu)建了一套長(zhǎng)線政策，讓優(yōu)購(gòu)網(wǎng)按照自己的節(jié)奏發(fā)展。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的年增長(zhǎng)保持在50%到60%的速度，并沒(méi)有盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，追求銷售額的翻倍效應(yīng)。王恩斌認(rèn)為，只要優(yōu)購(gòu)網(wǎng)不犯錯(cuò)，穩(wěn)步發(fā)展，在業(yè)內(nèi)有自己的聲音和領(lǐng)域，就可以發(fā)展的很好。曾有資深電商人士表示，垂直電商如果能夠達(dá)到30到40億的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，凈利潤(rùn)能夠達(dá)到1到2億，就可以支持在自身領(lǐng)域中的經(jīng)營(yíng)。“我們的毛利率已經(jīng)達(dá)到20%多，在發(fā)展到一定規(guī)模后25%的毛利將是營(yíng)收平衡點(diǎn)?！蓖醵鞅蟊硎?，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的定位就是線上的百貨商場(chǎng)，但是偏折扣性質(zhì)，未來(lái)能否將折扣和正價(jià)分開(kāi)要看消費(fèi)者的接受程度。百麗集團(tuán)目前也沒(méi)有給優(yōu)購(gòu)網(wǎng)提出過(guò)多經(jīng)營(yíng)規(guī)模上的要求。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)在是百麗集團(tuán)的戰(zhàn)略布局中的一步，希望優(yōu)購(gòu)網(wǎng)把根基、框架搭好?！拔磥?lái)，百麗集團(tuán)希望優(yōu)購(gòu)網(wǎng)發(fā)力的時(shí)候，希望優(yōu)購(gòu)網(wǎng)可以迅速的將規(guī)模發(fā)展起來(lái)?，F(xiàn)在，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)都是超計(jì)劃完成集團(tuán)的要求。”王恩斌說(shuō)。而且，百麗集團(tuán)的線下業(yè)務(wù)也逐漸和優(yōu)購(gòu)網(wǎng)聯(lián)系的更加緊密。2013年，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)曾表示，要在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上線下的打通。王恩斌表示，百麗集團(tuán)目前在研發(fā)新的后臺(tái)系統(tǒng)，只有線下?lián)Q了新系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)。“但是新系統(tǒng)的實(shí)施需要時(shí)間，百麗集團(tuán)旗下有1.8萬(wàn)多家店鋪，每個(gè)店都需要進(jìn)行測(cè)試和實(shí)施?！蓖醵鞅笸嘎?，真正實(shí)現(xiàn)線上線下同步，打通所有會(huì)員還要需要一段時(shí)間。廣告投放持續(xù)進(jìn)行但不狂飆突進(jìn)和其他垂直電商相比，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)并不急于通過(guò)大量投放廣告的方式來(lái)吸引用戶?！叭绻€上銷售的貨品準(zhǔn)備的不夠充分，效率很低，轉(zhuǎn)化率也會(huì)很低。”王恩斌表示，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)在不做線下投放，主要是從優(yōu)購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和積累等方面考慮，投線下品牌廣告還不到時(shí)候。但是，百麗集團(tuán)的資金支持將保障優(yōu)購(gòu)網(wǎng)在吸引客流方面進(jìn)行持續(xù)性的投入。王恩斌介紹：“我們的新客所下訂單能夠占到總訂單量的40%到60%之間，必須有持續(xù)性的投入才能帶來(lái)新的客流?！倍覂?yōu)購(gòu)網(wǎng)有更多渠道的資源可以調(diào)配利用，在線上的投放主要偏效果廣告，王恩斌介紹：“當(dāng)我們需要增量的時(shí)候，我們可以直接調(diào)遣資源來(lái)做。例如，我們之前和嘀嘀的合作，通過(guò)增加投放來(lái)保持營(yíng)銷效果。”求穩(wěn)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，優(yōu)購(gòu)?fù)瑫r(shí)憑借特賣(mài)模式在進(jìn)行防御，去年優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上線了奧特萊斯頻道，方便部分貨品進(jìn)行階段性清倉(cāng)。而且其中“整點(diǎn)降價(jià)”的銷售模式很適合SKU少、庫(kù)存也很少的商品。王恩斌介紹：“很多只剩下幾件的商品很難正常銷售，就會(huì)以零毛利甚至負(fù)毛利的價(jià)格進(jìn)行特賣(mài)處理，以吸引用戶?！眱?yōu)勢(shì)選品建立品牌壁壘近年，眾多鞋類垂直電商發(fā)展都陷入困境。相比于其他鞋類B2C，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)在引入品牌方面具有優(yōu)勢(shì)，引入的不少品牌借助了百麗集團(tuán)的資源。而且優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上百麗集團(tuán)旗下的品牌一般都實(shí)現(xiàn)了線上線下同步，線下新增的款型，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)都會(huì)同步上新，而且優(yōu)購(gòu)網(wǎng)還會(huì)有不同區(qū)域的款式。在購(gòu)貨和選品方面，王恩斌表示，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)也具有優(yōu)勢(shì)?！按蟛糠中愲娚潭疾辉敢猬F(xiàn)金賣(mài)貨，如果選品不佳將會(huì)造成大量積壓，現(xiàn)在大平臺(tái)也都傾向于用賬期方式進(jìn)行結(jié)算。而優(yōu)購(gòu)網(wǎng)通過(guò)現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的方式，可以以很低的價(jià)格拿到很好的貨品?！睋?jù)介紹，在優(yōu)購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行選款的工作人員大部分都來(lái)自于百麗運(yùn)動(dòng)和百麗男鞋女鞋，這些人員對(duì)貨品都有很好的判斷。而且在2008年左右，百麗最初進(jìn)入天貓的時(shí)候，這些人員就負(fù)責(zé)相關(guān)工作，同時(shí)擁有線下和線上兩個(gè)領(lǐng)域的積累。2013年，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)還引入了大量服裝品牌。王恩斌表示，服裝可以帶來(lái)很多新的用戶，而且鞋服本來(lái)相關(guān)性就比較強(qiáng)。去年，服裝品類的增長(zhǎng)超過(guò)200%。

【編者按】跨境電商產(chǎn)品中，眼鏡是一個(gè)特殊的品類，雖然利潤(rùn)高，但供應(yīng)鏈門(mén)檻也非常高。像定制化的近視、遠(yuǎn)視、老花等功能鏡對(duì)專業(yè)度和服務(wù)的要求都不同于一般產(chǎn)品，因此，很少有人能從這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)分到一杯羹。蒲尚科技是一個(gè)專門(mén)做眼鏡跨境電商的成功案例，去年其銷售額達(dá)到2000多萬(wàn)歐元，今年的目標(biāo)是4000萬(wàn)歐元。短短兩年時(shí)間，增長(zhǎng)翻番，不得不讓人對(duì)其跨境生意感到好奇。多個(gè)自建網(wǎng)站并行主打歐美市場(chǎng)蒲尚科技從2012年開(kāi)始做眼鏡產(chǎn)品跨境電商，公司總部位于天津，并在上海成立了鏡片加工團(tuán)隊(duì)，也在北美和歐洲多國(guó)設(shè)立了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。為了體現(xiàn)專業(yè)性，蒲尚科技同時(shí)運(yùn)營(yíng)著多個(gè)網(wǎng)站，針對(duì)不同國(guó)家市場(chǎng)推出不同語(yǔ)種的網(wǎng)站。公司總經(jīng)理?xiàng)罾砻髡劦溃骸把坨R這個(gè)品類更適合做自建網(wǎng)站，去第三方平臺(tái)開(kāi)店很難，因?yàn)樽霾涣硕ㄖ苹a(chǎn)品，只能賣(mài)鏡框、太陽(yáng)鏡。而眼鏡最大的利潤(rùn)在鏡片，十幾塊錢(qián)的鏡片能賣(mài)幾十美金?！币黄鸹萘私獾?，蒲尚科技在英、法、德等西歐國(guó)家均設(shè)有分公司，美國(guó)由于橫跨東西海岸，管理難度大，則與第三方服務(wù)商合作，采取“先吃歐洲，再吃美國(guó)”的發(fā)展策略。對(duì)于眼鏡電商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從線下到線上的購(gòu)物習(xí)慣需要引導(dǎo)和培養(yǎng)，因此，蒲尚科技選擇專注歐美市場(chǎng)，暫不涉足中東、俄羅斯、南美等地。正如楊理明所說(shuō)，目前其處于品牌積累期，需要找到有一定基礎(chǔ)、消費(fèi)者接受度更高、市場(chǎng)成熟度更高的地方去切入。“去中國(guó)化”策略開(kāi)發(fā)多個(gè)品牌楊理明告訴一起惠，歐美眼鏡消費(fèi)與國(guó)內(nèi)不一樣，驗(yàn)光和配鏡分開(kāi)，實(shí)體店的眼鏡價(jià)格貴得嚇人，一副非品牌類的眼鏡在美國(guó)賣(mài)400美元，在歐洲賣(mài)300歐元。而蒲尚科技的客單價(jià)在美國(guó)約為90至100美金，在歐洲約為80歐元。這就成為了蒲尚科技打入歐美市場(chǎng)的契機(jī)?！皻W美的眼鏡主要是貴在人工上，而不是產(chǎn)品本身，我們就在人工費(fèi)上省下一大筆，而且產(chǎn)品成本也更低，這樣就獲得了很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”楊理明指出。目前，蒲尚科技旗下總共有三個(gè)成熟的品牌：一個(gè)是針對(duì)白領(lǐng)、商務(wù)人士的高端品牌，一個(gè)是針對(duì)年輕人的潮牌，另一個(gè)則是針對(duì)中老年人的品牌。其采取“去中國(guó)化”的品牌路線，即所有產(chǎn)品從中國(guó)到國(guó)外后，由當(dāng)?shù)貑T工重新策劃、設(shè)計(jì)、包裝，完全掩蓋“中國(guó)制造”的痕跡，以贏得消費(fèi)者的信任。消費(fèi)者到網(wǎng)站配鏡需拍照上傳驗(yàn)光單，或填寫(xiě)驗(yàn)光信息及醫(yī)生證明，網(wǎng)站將嚴(yán)格按照流程打電話向醫(yī)生確認(rèn)。這不僅是其打造品牌、加強(qiáng)口碑傳播的途徑，也是聯(lián)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)生鋪開(kāi)銷售網(wǎng)絡(luò)的渠道。蒲尚科技將醫(yī)生發(fā)展為“中介”，讓醫(yī)生給消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，一方面給予醫(yī)生一定的銷售提成，另一方面通過(guò)醫(yī)生給予消費(fèi)者優(yōu)惠券、折扣券之類的好處，達(dá)到兩全其美的效果。自建海外倉(cāng)產(chǎn)品和服務(wù)本土化蒲尚科技在各個(gè)市場(chǎng)基本上都是自建海外倉(cāng)或跟第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司合作。楊理明表示，對(duì)眼鏡產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，建海外倉(cāng)的成本低，一間屋子就能裝很多產(chǎn)品。因此，海外倉(cāng)對(duì)其來(lái)說(shuō)十分有利，不僅可以節(jié)省物流時(shí)間，也方便產(chǎn)品的本土化加工。“公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的成本和定位去找不同的工廠做生產(chǎn)，主要是在深圳、東莞、溫州等地。深圳和東莞做高端貨，溫州做中端貨，江蘇則做便宜貨。產(chǎn)品出廠后會(huì)提前運(yùn)到海外倉(cāng)，由當(dāng)?shù)貑T工來(lái)做再設(shè)計(jì)和后期加工?！彼劦?。據(jù)楊理明介紹，蒲尚科技的海外團(tuán)隊(duì)都是由當(dāng)?shù)貑T工加中國(guó)員工或華裔組成的。由于歐美工資水平高，招聘壓力相對(duì)較大，但是這種投入是值得的。因?yàn)?，無(wú)論是思維模式，還是產(chǎn)品和服務(wù)都可以真正實(shí)現(xiàn)本土化，利于形成品牌效應(yīng)。法國(guó)市場(chǎng)厚積薄發(fā)業(yè)務(wù)占比近20%蒲尚科技的一個(gè)特殊市場(chǎng)是法國(guó)，這是其于去年10月才正式進(jìn)入的。特殊性主要在于法國(guó)與其他國(guó)家有很大區(qū)別，眼鏡行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻相當(dāng)高，而且配鏡被納入了醫(yī)保事業(yè)，醫(yī)療體系也相對(duì)復(fù)雜。一直以來(lái)，法國(guó)法律要求眼鏡公司的注冊(cè)法人必須擁有配鏡師執(zhí)照，直到去年12月才通過(guò)一個(gè)法案放寬了政策，要求注冊(cè)法人不一定要有配鏡師執(zhí)照，但公司必須有擁有配鏡師職業(yè)資格的員工。據(jù)楊理明透露，雖然門(mén)檻高，但法國(guó)這樣的小市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，相對(duì)好做，而且法國(guó)本土同行與其相比，成本優(yōu)勢(shì)差很遠(yuǎn)。無(wú)論是貨的成本、供應(yīng)鏈把控，還是定制成本，蒲尚都具有很大的優(yōu)勢(shì)。因此，蒲尚科技的法國(guó)分公司與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保建立合作，成為唯一一家與醫(yī)保合作的眼鏡電商平臺(tái)。通過(guò)充分利用本土資源，短短幾個(gè)月時(shí)間，蒲尚迅速打開(kāi)了市場(chǎng)，目前法國(guó)業(yè)務(wù)占比已達(dá)到了20%左右。初嘗印度市場(chǎng)低端產(chǎn)品受追捧據(jù)一起惠了解，蒲尚科技打開(kāi)歐美成熟市場(chǎng)后，今年開(kāi)始拓展印度市場(chǎng)，推出獨(dú)立的印度網(wǎng)站。從目前的訂單情況來(lái)看，發(fā)展相對(duì)順利。楊理明表示，印度市場(chǎng)最大的困難有兩個(gè)：一是物流問(wèn)題，二是客單價(jià)低。物流問(wèn)題是印度市場(chǎng)的固有障礙，所有做電商的都會(huì)面臨，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。客單價(jià)低則是居民消費(fèi)水平和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的。在物流方面，蒲尚科技與出口易合作，借用其在東南亞、南亞市場(chǎng)的物流網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)高效管理，物流時(shí)間控制在了7至10天。而且，由于定制化產(chǎn)品對(duì)物流時(shí)間要求不高，消費(fèi)者愿意等一兩個(gè)星期，從而解決了物流難題。等市場(chǎng)發(fā)展到一定的程度，蒲尚也將在印度建立海外倉(cāng)來(lái)加強(qiáng)控制。對(duì)于客單價(jià)問(wèn)題，楊理明指出，蒲尚科技在印度的客單價(jià)約為50美金，這無(wú)法與歐美市場(chǎng)相提并論。因此，蒲尚決定拿低端產(chǎn)品、單獨(dú)創(chuàng)立一個(gè)品牌去做印度市場(chǎng)。從初期嘗試的結(jié)果來(lái)看，低端產(chǎn)品在印度十分暢銷，有很大的發(fā)展空間。時(shí)尚與科技結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)加大品牌宣傳有關(guān)眼鏡消費(fèi)的調(diào)研顯示，歐美消費(fèi)者平均一年半換鏡片、鏡框，一年換鏡片，一年半換鏡框。但實(shí)際情況是，消費(fèi)者換眼鏡的頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)據(jù)，蒲尚科技的最高紀(jì)錄是一個(gè)消費(fèi)者一個(gè)月時(shí)間內(nèi)買(mǎi)了15副眼鏡。楊理明告訴一起惠，老外對(duì)待眼鏡和中國(guó)人不一樣，不把它當(dāng)近視輔助工具來(lái)看，而是當(dāng)做一種時(shí)尚，根據(jù)不同的服飾搭配來(lái)?yè)Q眼鏡，不同出席場(chǎng)合戴不一樣的眼睛。因此，這種時(shí)尚感也給蒲尚科技帶來(lái)了商機(jī)。此外，蒲尚科技的網(wǎng)站還有一個(gè)特殊的功能，可以讓消費(fèi)者看到自己戴上眼鏡的效果。這是其花費(fèi)十幾萬(wàn)美金與法國(guó)一家公司合作開(kāi)發(fā)的。消費(fèi)者對(duì)著攝像頭，經(jīng)過(guò)三維掃描定位，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行面部識(shí)別，然后屏幕上就能顯示消費(fèi)者戴上這幅眼鏡的效果。這項(xiàng)“特異功能”吸引了很多消費(fèi)者，他們看到自己試戴眼鏡的效果后，拍照上傳到Facebook，帶來(lái)很大的品牌宣傳效應(yīng)。同時(shí)，這也提升了購(gòu)物體驗(yàn)，解除了消費(fèi)者從網(wǎng)上買(mǎi)眼鏡無(wú)法試戴的顧慮。在品牌推廣上，蒲尚科技把60%的精力都放在了社交網(wǎng)站，依靠SNS營(yíng)銷來(lái)增加品牌曝光度。據(jù)了解，這種營(yíng)銷方式的初期轉(zhuǎn)化率約為1%，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的老用戶積累和口碑傳播來(lái)看，效果遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。因?yàn)椋瑢?duì)其來(lái)說(shuō)，重要的是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和老客戶的積累，這是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。

【一起惠訊】雖然順豐極力想低調(diào)打造自己的便利店業(yè)務(wù)，但總有消息不斷作證，顯示出這家快遞公司布局線下消費(fèi)市場(chǎng)的野心。有知情人士透露，順豐正在醞釀第三代線下連鎖店，定位為社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，以O(shè)2O模式，力求未來(lái)落地三萬(wàn)家。這樣的布局似乎有點(diǎn)耳熟能詳。據(jù)一起惠了解，順豐此前曾瞄準(zhǔn)CBD商圈和生活社區(qū)，推出名為“嘿店”的線下連鎖便利店，其目標(biāo)數(shù)量也是三萬(wàn)家。從爆料人透露的信息來(lái)看，新型順豐店命名上與“嘿店”并無(wú)關(guān)聯(lián)，同樣主打中端住宅區(qū)和辦公樓區(qū)，提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預(yù)售、試衣間等多種服務(wù)。從布局規(guī)模上看，第一批順豐店將設(shè)置300家，6月份落地1500家，年底將達(dá)4000家，而未來(lái)終極目標(biāo)正是上文中所描述的三萬(wàn)家。種種巧合的跡象表明，此次順豐第三代線下連鎖店，正是此前順豐便利店和順豐“嘿店”的延伸或升級(jí)。新順豐店室內(nèi)結(jié)構(gòu)和裝潢，與蘋(píng)果專賣(mài)店十分相近。除了商品展示功能外，還增設(shè)了更多的體驗(yàn)場(chǎng)所，如數(shù)碼、電玩產(chǎn)品的互動(dòng)專區(qū)，顧客在順豐店里甚至可以打游戲。同時(shí)，新型順豐店還推出了商品墻和二維碼墻，用戶可在該場(chǎng)景下直接使用移動(dòng)終端完成掃描，并獲得相關(guān)產(chǎn)品信息，從而以更優(yōu)的空間呈現(xiàn)更多商品的陳列，從而提高坪效。值得注意的是，在效果圖里，有一個(gè)優(yōu)衣庫(kù)的服裝展位和促銷信息，和廣告極為相近，說(shuō)明順豐有意在向廣告展示等多種營(yíng)收方式靠攏。此外，順豐還配有支付場(chǎng)所，包括店內(nèi)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)支付、手機(jī)充值、水電繳費(fèi)等均可店內(nèi)實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，順豐線下店是介于實(shí)體與虛擬、購(gòu)物和體驗(yàn)之間，基于互聯(lián)網(wǎng)和O2O思維打造而成。如果可以結(jié)合順豐已有的核心配送業(yè)務(wù)，拓展自提點(diǎn)，送貨上門(mén)等服務(wù)，其覆蓋廣度、用戶粘性、配送效率等商業(yè)價(jià)值將進(jìn)一步被放大。更為重要的事，順豐可以借此從一家以快遞和供應(yīng)鏈為主業(yè)的物流公司發(fā)展成為新興的零售公司。其線上已開(kāi)設(shè)的電商平臺(tái)順豐優(yōu)選、e商圈等都可能為其帶來(lái)巨大的用戶增量。實(shí)際上，無(wú)論是新順豐店還是此前曝光的“嘿店”，都不是順豐首次介入便利店。據(jù)悉，從2011年開(kāi)始，順豐便籌謀跨界便利店，并宣稱要在全國(guó)建1000家便利店。但彼時(shí)，天時(shí)地利人和并沒(méi)有站在順豐這一邊。由于這個(gè)連鎖零售的“門(mén)外漢”，拓展便利店的步伐逐漸停滯不前，部分地區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)關(guān)店現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士分析，便利店擴(kuò)張面臨房租、人員、水電等一系列成本，且國(guó)內(nèi)尚無(wú)哪家便利店可一家獨(dú)大，圍繞方圓幾公里內(nèi)的區(qū)域連鎖通常相互競(jìng)爭(zhēng)，能否吸引到足夠的客流，將直接決定了順豐店模式能否可行。

4月14日晚間消息，蘇寧今日首次對(duì)外公布了醞釀1年之久的“S-TV計(jì)劃”，該計(jì)劃將改變以往工廠主導(dǎo)，被動(dòng)售賣(mài)的經(jīng)營(yíng)模式，采用用戶主導(dǎo)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、反向定制的模式，近期首批基于“S-TV計(jì)劃”的世界杯系列定制彩電將集中上市。蘇寧云商集團(tuán)總裁金明介紹說(shuō)，蘇寧將改變工廠生產(chǎn)什么就賣(mài)什么的固有思路，打破廠商不拿降價(jià)促銷資源就無(wú)法營(yíng)銷的傳統(tǒng)思維，改掉產(chǎn)品參數(shù)技術(shù)指標(biāo)機(jī)械化單向推薦方式，變革產(chǎn)品采購(gòu)多以求多求全的供應(yīng)體系模式。金明透露，蘇寧正在做這樣一件事：通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性需求，持續(xù)性跟蹤最新技術(shù)潮流和消費(fèi)趨勢(shì)，直接主導(dǎo)滿足個(gè)性化市場(chǎng)需求的產(chǎn)品功能配置設(shè)計(jì)，反向向品牌廠商進(jìn)行產(chǎn)品的個(gè)性化定制、規(guī)?；a(chǎn)和集中性采購(gòu)。金明表示，蘇寧將在彩電品類上推出“S-TV計(jì)劃”，即蘇寧運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘線上線下用戶的個(gè)性化需求，對(duì)相似需求的用戶族群進(jìn)行分類，然后通過(guò)規(guī)?；ㄖ坪腿嵝曰a(chǎn)的方式，為各類用戶提供最契合自身需求的電視產(chǎn)品。在蘇寧黑電事業(yè)部總經(jīng)理常江看來(lái)，不同消費(fèi)群體、不同使用環(huán)境對(duì)電視功能的需求都大不相同，電視機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，只是在功能和屏幕尺寸上做堆砌，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)反應(yīng)淡漠，以至于智能電視發(fā)展數(shù)年依然無(wú)法做到易用、好用，絕大部分用戶手握智能電視遙控器，依然將其當(dāng)作普通電視使用。常江告訴記者，現(xiàn)在有許多消費(fèi)者希望自行省去部分彩電用不到或者不必要的功能，提高產(chǎn)品的性價(jià)比。因此，彩電的精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集、個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)、品牌化營(yíng)銷的大幕正徐徐開(kāi)啟，蘇寧的“S-TV計(jì)劃”也孕育而生。常江指出，目前的定制服務(wù)還主要是廠家列出可選菜單讓消費(fèi)者進(jìn)行選擇，只是渠道定制并非用戶定制，是企業(yè)為避免價(jià)格沖突而采取的一種措施。“蘇寧的‘S-TV計(jì)劃’是一種基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化地挖掘用戶個(gè)性化需求的品牌化定制，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行功能上的獨(dú)特配置，比如針對(duì)游戲用戶的電視定制、針對(duì)世界杯球迷的電視定制等?！睋?jù)了解，傳統(tǒng)電視實(shí)現(xiàn)銷售后除了質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)售后維修，基本上不再和消費(fèi)者發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，而蘇寧“S-TV計(jì)劃”則是賣(mài)出電視之后，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，為他們提供的后續(xù)內(nèi)容服務(wù)才剛剛開(kāi)始。常江表示，后期蘇寧銷售的彩電將不再單純向用戶展示產(chǎn)品型號(hào)，而是形成別墅系列、賓館系列、出租屋系列、白領(lǐng)系列、游戲系列、影院系列等不同特性的產(chǎn)品集群，賦予差異化的產(chǎn)品標(biāo)簽，便于用戶選擇。據(jù)常江介紹，蘇寧“S-TV計(jì)劃”首批系列產(chǎn)品將是專門(mén)針對(duì)世界杯球迷定制的。另外，近期還將針對(duì)上班點(diǎn)播族推出夏普S1。

【一起惠訊】4月15日消息，據(jù)一起惠了解，淘寶網(wǎng)將提高發(fā)布耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance四大品牌的產(chǎn)品的商家的商品類目保證金金額，由全類目統(tǒng)一凍結(jié)保證金金額1000元標(biāo)準(zhǔn)提高至10000萬(wàn)，擬定于2014年5月實(shí)施。淘寶網(wǎng)表示，運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)一直是淘寶平臺(tái)最為活躍的市場(chǎng)之一，但是其中耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance等國(guó)際品牌的銷售也存在很多問(wèn)題。這四個(gè)國(guó)際品牌的銷售額達(dá)到運(yùn)動(dòng)鞋類目的70%，假貨投訴介入率占所有品牌的78%，四個(gè)品牌的介入糾紛金額空缺保證金額約200萬(wàn)每年。據(jù)悉，一些擾亂運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)次序的商家，通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)、誘導(dǎo)提前確認(rèn)收貨，或通過(guò)非淘寶平臺(tái)交易選擇貨到付款等方式炒作銷量。而且，還有一些惡意商家使用鋌而走險(xiǎn)的方式銷售假貨。淘寶網(wǎng)指出，耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance這四個(gè)國(guó)際品牌在運(yùn)動(dòng)鞋類目中銷售比例很高，使得部分賣(mài)家制造假貨，導(dǎo)致投訴不斷。而且賣(mài)家被處罰之后，從新開(kāi)店的門(mén)檻也很低?！岸鄶?shù)消費(fèi)者表示期望淘寶網(wǎng)能夠更多的幫助他們篩選出誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的商家?！碧詫毦W(wǎng)還表示，通過(guò)和商家的溝通，很多商家除了表達(dá)正常的經(jīng)營(yíng)空間被假貨壓縮之外，也提出了諸如“適當(dāng)提高進(jìn)入行業(yè)的門(mén)檻、加大查處力度、提升保證金金額”等相關(guān)規(guī)則制度方面的需求。據(jù)悉，保證金依然僅僅凍結(jié)在賣(mài)家支付寶賬戶，賣(mài)家經(jīng)營(yíng)發(fā)生變動(dòng)可以隨時(shí)申請(qǐng)要求解凍，解凍標(biāo)準(zhǔn)和此前一樣。淘寶網(wǎng)還表示，賣(mài)家可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、店鋪的消費(fèi)者需求，為店鋪承諾超出淘寶限定的保證金金額。例如，四個(gè)國(guó)際品牌保證金淘寶的限定是10000元，賣(mài)家也可自主承諾為15,000元，甚至更多。該措施初步擬定于5月進(jìn)行。如果屆時(shí)商家不繳納保證金，發(fā)布其他類目下的商品，淘寶網(wǎng)將對(duì)品牌采取鎖死的狀態(tài)。也就是說(shuō)無(wú)法在其他類目下發(fā)布這四個(gè)品牌詞。

【編者按】一家做移動(dòng)電源、手機(jī)配件的硬件廠商在O2O上能做什么文章？品勝電子首席運(yùn)營(yíng)官曾小川近日向一起惠坦露了品勝涉足O2O的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，以及具體的試水方案。在他看來(lái)，做O2O是因?yàn)楣饪块T(mén)店已經(jīng)很難賺到錢(qián)，而O2O光靠天貓、京東等平臺(tái)方一頭熱也是做不成的，品牌商必須積極去推動(dòng)，摸索出全新的游戲規(guī)則。以下是一起惠與曾小川的對(duì)話：賣(mài)充電器的為什么要做O2O一起惠：品勝為什么要考慮做O2O？最主要的驅(qū)動(dòng)力是什么？曾小川：O2O很重要的一個(gè)目的在于盤(pán)活線下資源，包括門(mén)店和店員。目前品勝在全國(guó)有接近400家門(mén)店，每個(gè)店四五個(gè)人。從趨勢(shì)上來(lái)講，傳統(tǒng)單店的賣(mài)貨模式是賺不了錢(qián)的。我們希望能通過(guò)服務(wù)來(lái)擴(kuò)大占有率，同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)。移動(dòng)電源、手機(jī)配件類目的市場(chǎng)存在一個(gè)問(wèn)題是，消費(fèi)者并不怎么關(guān)心品牌。大多數(shù)的消費(fèi)者并不懂產(chǎn)品的參數(shù)和質(zhì)量，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)注意品牌，感覺(jué)用起來(lái)能正常使用就可以了，即便有更好地產(chǎn)品，他們也不一定會(huì)接觸到。因此服務(wù)將成為我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)的一個(gè)重要突破點(diǎn)。一起惠：品勝通過(guò)O2O能夠提供的服務(wù)有哪些？曾小川：24小時(shí)到貨，最快一小時(shí)，當(dāng)然這需要消費(fèi)者額外加價(jià)。（編者注：百城當(dāng)日達(dá)是目前品勝已經(jīng)嘗試一年的“惠源提”服務(wù)，試圖實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上下單、品勝送貨上門(mén)并提供相關(guān)服務(wù)）目前品勝的惠源提服務(wù)已經(jīng)基本覆蓋國(guó)內(nèi)一、二線城市，如北京五環(huán)以內(nèi)，成都三環(huán)以內(nèi)。品勝今年在義烏建了一個(gè)很大的旗艦店，300平米，從傳統(tǒng)的理念來(lái)看是沒(méi)必要的，肯定要虧損的。但這個(gè)店對(duì)我們有另外的價(jià)值，只要義烏地區(qū)發(fā)生了線上訂單，這個(gè)店就會(huì)承擔(dān)物流配送業(yè)務(wù)。配送方面，目前我們的干線物流主要靠第三方，終端配送則由品勝門(mén)店店員提供。當(dāng)然，除了送貨上門(mén)，品勝還將提供更多的上門(mén)服務(wù)，例如上門(mén)安裝，上門(mén)貼膜等。O2O時(shí)代的新游戲規(guī)則一起惠：O2O需要對(duì)品勝自身做哪些變革？曾小川：我們做O2O的基礎(chǔ)是全國(guó)有400多家門(mén)店，且全部是直營(yíng)，管理相對(duì)方便。但需要改造的東西也很多，從對(duì)店員O2O業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，到整體著裝的設(shè)計(jì)，到后端管理軟件、整套考核機(jī)制都需要有本質(zhì)上的調(diào)整。目前我們對(duì)店員的考核在以往單獨(dú)銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上增加了服務(wù)傭金，店員每服務(wù)一位客戶，都將獲得一定比例的服務(wù)費(fèi)傭金。此外，24小時(shí)送達(dá)也一直在考驗(yàn)我們的物流系統(tǒng)，逼我們?cè)O(shè)計(jì)出最具效率的配送機(jī)制，這當(dāng)中涉及到很多復(fù)雜、細(xì)節(jié)的因素，比如交通因素。在設(shè)計(jì)門(mén)店配送范圍的時(shí)候，我們會(huì)綜合考慮門(mén)店附近的交通狀況，如果處在經(jīng)常堵車(chē)的街道，我們會(huì)縮短這個(gè)店的服務(wù)范圍。一起惠：品牌形象的推廣方面呢？會(huì)跟以前有什么不同？曾小川：以前在實(shí)體店時(shí)代，品勝用了一招打掉了競(jìng)爭(zhēng)品牌——少投放硬廣，做展柜。有很多零售商提貨的時(shí)候，品勝送他們送展柜，成本一千多塊錢(qián)，給他陳列商品，展柜上面有品勝Logo?；蛘咚退麄冏雷由蠑[的東西，一年花了五千多萬(wàn)。最后的結(jié)果是，消費(fèi)者去買(mǎi)電腦買(mǎi)配件，到處都是品勝。而且其它品牌跟進(jìn)這一招也難，因?yàn)樯碳也辉敢鈸Q展柜了。而到了電商時(shí)代，我們就有點(diǎn)無(wú)措了，用戶的注意力太分散，流量的抓取也更加多樣化。與天貓京東合作的尷尬一起惠：目前品勝在各個(gè)電商平臺(tái)的銷售情況是怎樣的？O2O是自己做為主，還是要與平臺(tái)合作？曾小川：品勝在淘寶天貓一個(gè)月有4000多萬(wàn)銷售額，其它平臺(tái)1千萬(wàn)，所以一個(gè)月總共五千萬(wàn)左右。雖然從去年起天貓、京東等各個(gè)平臺(tái)都在鼓吹O2O，但必須要說(shuō)的是，沒(méi)有品牌商的積極參與，光平臺(tái)商一頭熱，O2O是玩不起來(lái)的。平臺(tái)商的主要功能還是在導(dǎo)流量方面。從過(guò)去一年的嘗試經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們的O2O最終還是會(huì)更多依賴于天貓合作。（品勝自己的平臺(tái)“惠源提”呢？）自有平臺(tái)會(huì)逐漸淡化，因?yàn)殇N售情況一直不太樂(lè)觀。我們也試圖與京東合作，但有一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題不好調(diào)和。我們的O2O，需要自有配送團(tuán)隊(duì)，但配送實(shí)際是京東的長(zhǎng)項(xiàng)。如果消費(fèi)者在京東下了單，送貨上門(mén)的是品勝的人，那京東的品牌形象就被弱化了。所以我們?cè)诳紤]與天貓加深合作。不過(guò)，與天貓的合作并不是那么順利。有一個(gè)現(xiàn)在還沒(méi)有解決的問(wèn)題是：天貓一直不給我們開(kāi)放配送接口。這導(dǎo)致的結(jié)果是，消費(fèi)者在下單后選擇配送服務(wù)商時(shí)，只能看到第三方快遞，沒(méi)有我們自有的惠源提。一起惠：那怎么保證消費(fèi)者能夠選擇你們自己的服務(wù)？曾小川：目前的情況是，消費(fèi)者在確認(rèn)訂單頁(yè)面不能夠主動(dòng)選擇我們自有配送，但其選購(gòu)的產(chǎn)品如果在百城當(dāng)日達(dá)范圍內(nèi)，將自動(dòng)默認(rèn)由惠源提工作人員配送。如果地址不在派送范圍內(nèi)，將使用第三方快遞。一起惠：除了天貓、京東，是否考慮與微信平臺(tái)合作？曾小川：很快也要在微信上線微信商城，是與第三方服務(wù)商合作的。但現(xiàn)在來(lái)看，上線微信也只是占個(gè)坑而已，屬于“刷存在感”，多一個(gè)流量來(lái)源，不寄望能很快有大發(fā)展。微信主要還是朋友之間的通訊工具，要賣(mài)東西不一定靠譜。做本地化的生活服務(wù)應(yīng)該更有價(jià)值。

4月12日，化妝品電商聚美優(yōu)品向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了IPO上市申請(qǐng)文件。與包括京東等在內(nèi)的不少中國(guó)電商股通過(guò)資本驅(qū)動(dòng)規(guī)模，然后沖刺IPO的成長(zhǎng)路徑不一樣的是，聚美優(yōu)品主要通過(guò)自我造血來(lái)成長(zhǎng)--成立近四年至今，僅融資約1300萬(wàn)美元。截至2013年底，聚美優(yōu)品已實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個(gè)季度盈利，且2013年凈利額同比增長(zhǎng)近6倍。在中國(guó)電商界中，“劉強(qiáng)東們”通過(guò)“外輸血”模式推動(dòng)公司前行，而聚美優(yōu)品的陳歐則選擇了“內(nèi)造血”路徑角逐江湖。盈利式增長(zhǎng)聚美優(yōu)品向SEC提交的招股說(shuō)明書(shū)顯示，截至2013年底，該公司連續(xù)盈利已達(dá)7個(gè)季度。以此推算，聚美優(yōu)品至少?gòu)?012年第二季度便開(kāi)始盈利。值得注意的是，2012年正是中國(guó)平臺(tái)電商們燒錢(qián)搶份額的高潮期，比如當(dāng)年的劉強(qiáng)東，深信“不該賺錢(qián)的時(shí)候去賺錢(qián)就是愚蠢”的商業(yè)邏輯，以資本為后臺(tái)推動(dòng)力、以市場(chǎng)份額為追求目標(biāo)，隨即掀起“6?18”、“8?15”兩場(chǎng)電商燒錢(qián)大戰(zhàn)。與“劉強(qiáng)東們”燒錢(qián)賺份額的邏輯不同的是，陳歐傾向于自我造血?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，2012年“8?15電商戰(zhàn)”剛過(guò)，10月12日上午，陳歐在微博上表示：“只有規(guī)模而沒(méi)法盈利的企業(yè)已經(jīng)被資本市場(chǎng)拋棄，越來(lái)越多的電商企業(yè)會(huì)更加理性地思考做企業(yè)的根本，那就是盈利并活下來(lái)，只有這樣，行業(yè)才能共贏。”聚美優(yōu)品招股說(shuō)明書(shū)顯示，2012年第二季度該公司已盈利，且當(dāng)年合計(jì)凈利額達(dá)837萬(wàn)美元，2013年凈利額同比增長(zhǎng)近6倍，沖高至5800萬(wàn)美元。聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)，成立于2010年3月，到2012年第二季度盈利時(shí)，僅成立近2年，且至今只融資了近1300萬(wàn)美元。與聚美優(yōu)品造血式成長(zhǎng)路徑形成鮮明對(duì)比的是選擇輸血模式的京東，2004年涉足電商的京東10年多已融資約22.3億美元，京東向SEC提交的F1更新文件顯示，2013年京東凈虧損4990萬(wàn)元人民幣，總體上還未擺脫輸血軌跡。盈利秘訣：巧降成本聚美優(yōu)品能夠在成立僅近兩年后便步入盈利式軌道，究其原因，可從盈利空間與成本控制兩個(gè)緯度來(lái)解剖。從盈利空間的角度來(lái)講，聚美優(yōu)品切入的化妝品電商領(lǐng)域前景廣闊?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)Frost&Sullivan的一份報(bào)告內(nèi)容匯總后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)美妝產(chǎn)品行業(yè)零售銷售總額，在聚美優(yōu)品成立時(shí)的2010年，達(dá)到1362億元，2013年幾乎翻倍至2209億元，2018年預(yù)計(jì)更會(huì)沖高至4318億元，市場(chǎng)容量從而達(dá)到2010年的約3.17倍。在此期間，線上美妝電商的份額也會(huì)逐漸上升，由2010年在線B2C美妝產(chǎn)品銷售額占中國(guó)美妝產(chǎn)品零售銷售總額的1.3%上升至2013年的10.2%，到2018年該比例預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至21.9%?；瘖y品電商領(lǐng)域孕育的龐大容量，為聚美優(yōu)品的成長(zhǎng)提供了市場(chǎng)前提。聚美優(yōu)品營(yíng)收額也從2011年的0.92億美元，飆升至2013年的8.17億美元，上漲近8.85倍。除市場(chǎng)容量為聚美優(yōu)品的發(fā)展提供了巨大的行業(yè)空間之外，化妝品領(lǐng)域的高毛利率特性也讓聚美優(yōu)品具備極大的毛利率提升空間。聚美優(yōu)品招股書(shū)顯示，該公司2013年毛利率為24.5%，值得注意的是，2013年線下化妝品零售商莎莎(sasa)和屈臣氏毛利率分別達(dá)到47%和35%，一些國(guó)際著名化妝品品牌廠商甚至可達(dá)70%。目前聚美優(yōu)品的毛利率低于他們，主要緣于其銷售結(jié)構(gòu)，即聚美優(yōu)品所銷售的產(chǎn)品主要由代理品牌和獨(dú)家品牌兩部分組成。其中銷售額中占比約15%的獨(dú)家品牌，一般毛利率可達(dá)70%；相應(yīng)地，另外約85%的第三方代理品牌，毛利率相對(duì)較低，從而拉低了總體毛利率?；瘖y品的毛利率較高，伴隨聚美優(yōu)品在生態(tài)鏈條中溢價(jià)能力的提高，提升獨(dú)家品牌占比，在運(yùn)營(yíng)效率基本保持的情況下，其毛利率仍可相應(yīng)進(jìn)一步提升。一方面，在市場(chǎng)容量廣闊及行業(yè)毛利率較高的背景下，聚美優(yōu)品賺錢(qián)能力極強(qiáng)，而另一方面，聚美優(yōu)品在支出端也有讓業(yè)內(nèi)驚訝的成本控制能力，這可從電商所在的新客獲取成本、市場(chǎng)費(fèi)用和包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、物流等在內(nèi)的履約成本等指標(biāo)處得到體現(xiàn)。在履約成本方面，鑒于化妝品單位體積小，從而在倉(cāng)儲(chǔ)、分揀以及物流配送等方面，相較于3C、服裝等品類，成本控制更具優(yōu)勢(shì)。聚美優(yōu)品招股書(shū)內(nèi)容顯示，該公司2011年、2012年、2013年的倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)率分別為12.8%、8.8%、7.2%，呈逐年下降趨勢(shì)。新客獲取成本方面，2013年聚美優(yōu)品平均獲取一名新客戶的平均成本為38元，而為64元，前者僅為后者的近六成。市場(chǎng)費(fèi)用方面，聚美優(yōu)品招股書(shū)顯示，該公司2011年～2013年市場(chǎng)費(fèi)用占總支出的比例分別為10.1%、11%、6.3%。綜合下來(lái)，2013年聚美優(yōu)品的盈虧平衡點(diǎn)為16%，即公司毛利率超過(guò)16%便可盈利。值得注意的是，主打自有品牌的樂(lè)蜂，毛利率接近30%，超過(guò)聚美優(yōu)品的24.5%，不過(guò)2013年樂(lè)蜂卻虧損1.5億元，區(qū)別就在于成本控制能力。如欲深究聚美優(yōu)品的成本控制能力，不得不提到陳歐另類的企業(yè)家自營(yíng)銷邏輯。2010年3月，從斯坦福大學(xué)畢業(yè)后的陳歐回國(guó)創(chuàng)立了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)美網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)象是美國(guó)的Groupon，后于2011年在千團(tuán)大戰(zhàn)的背景下轉(zhuǎn)向化妝品B2C的聚美優(yōu)品。聚美優(yōu)品的營(yíng)銷邏輯是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，陳歐及其管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)自身價(jià)值觀和人格魅力營(yíng)銷來(lái)塑造企業(yè)家的自媒體品牌形象，然后通過(guò)自媒體品牌形象吸引相應(yīng)圈層的粉絲，而后圍繞粉絲社群進(jìn)行粉絲生態(tài)營(yíng)造。比如陳歐有意參加諸如天津衛(wèi)視的“非你莫屬”、湖南衛(wèi)視的“天天向上”、“搭車(chē)”等節(jié)目以及推出“我為自己代言”系列廣告，迅速將自己打造成為未來(lái)而奮斗、激情的80后創(chuàng)業(yè)者代表，陳歐體迅速引起強(qiáng)烈共鳴。記者曾與不少業(yè)內(nèi)營(yíng)銷界人士溝通，他們認(rèn)為，產(chǎn)品廣告營(yíng)銷模式是工業(yè)化思維，以企業(yè)家自媒體為代表的價(jià)值觀營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)物。比如小米的雷軍、華遠(yuǎn)地產(chǎn)的任志強(qiáng)、SOHO中國(guó)的潘石屹、阿里巴巴的馬云以及正走在企業(yè)家自營(yíng)銷路上的董明珠等，皆通過(guò)自身的人格魅力打造企業(yè)家自媒體形象，然后進(jìn)行粉絲生態(tài)經(jīng)營(yíng)。陳歐式的企業(yè)家自營(yíng)銷模式，成本相對(duì)較低，且客戶忠誠(chéng)度高。聚美優(yōu)品招股說(shuō)明書(shū)顯示，客戶量方面，2011年、2012年、2013年，聚美的活躍客戶(時(shí)間段內(nèi)至少購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次商品)總數(shù)分別為130萬(wàn)、480萬(wàn)和1050萬(wàn)，回頭客分別占客戶總數(shù)的53.8%、56.3%和62%；訂單量方面，2011年、2012年、2013年聚美優(yōu)品總訂單數(shù)分別為約450萬(wàn)單、約1600萬(wàn)單和約3600萬(wàn)單，每位活躍客戶的平均訂單量則始終保持在3.4單左右，其中回頭客訂單額分別占訂單總額的比例分別高達(dá)約86.7%、86.6%和88.9%。移動(dòng)端交易額占比近半聚美優(yōu)品招股書(shū)的內(nèi)容顯示，聚美優(yōu)品的移動(dòng)化轉(zhuǎn)型也較為順利。2013年12月，聚美優(yōu)品交易總額中，來(lái)自移動(dòng)端的貢獻(xiàn)占比已達(dá)到約43%，2014年一季度該比例繼續(xù)提升至49%。在時(shí)下的電商圈，甚至整個(gè)IT圈，移動(dòng)端已成戰(zhàn)略制高點(diǎn)，也是一家IT公司未來(lái)想像空間的最重要指標(biāo)之一，這從馬云撒網(wǎng)式布局移動(dòng)端以及移動(dòng)端對(duì)騰訊、Facebook、百度市值漲跌的決定性影響等皆可得到體現(xiàn)。已向SEC提交IPO申請(qǐng)的京東，鑒于自身移動(dòng)端布局的不力，從而牽手騰訊。這筆交易中劉強(qiáng)東為了得到微信入口而付出了不菲的代價(jià)。相應(yīng)地，騰訊在這筆交易中所付出的易迅部分資產(chǎn)、拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)等實(shí)物資產(chǎn)反而成了添頭，微信的入口價(jià)值成了騰訊資產(chǎn)包中的主角。對(duì)于聚美優(yōu)品移動(dòng)端占比近半的原因，除了該公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略重視外，也與其銷售模式和目標(biāo)客戶群存在極大的關(guān)系。電商公司在布局移動(dòng)端時(shí)，受限于移動(dòng)端屏幕尺寸的原因，產(chǎn)品信息展示的寬度與深度不足的問(wèn)題，一直較為困惑，但聚美優(yōu)品的銷售模式為限時(shí)特賣(mài)模式，每天向用戶精選銷售的產(chǎn)品品類相對(duì)較為集中。垂直特賣(mài)模式簡(jiǎn)化了搜索和挑選過(guò)程，以特定推薦模式可以帶給消費(fèi)者更簡(jiǎn)便的瀏覽體驗(yàn)，更宜適合移動(dòng)端發(fā)力。放大到整個(gè)化妝品電商行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，也較為適合移動(dòng)端發(fā)力。相較于服裝、3C等品類，化妝品品類的SKU(庫(kù)存量單位)本來(lái)就較少，比如聚美優(yōu)品的合作伙伴有1700家，但僅有1萬(wàn)多個(gè)SKU。這種SKU較少的情況，也一定程度上會(huì)減緩移動(dòng)端展示不足的困境。此外，聚美優(yōu)品的目標(biāo)客戶群主要是年輕女性，易于接受移動(dòng)端購(gòu)物模式。除了移動(dòng)端這塊基礎(chǔ)性布局外，聚美優(yōu)品另一塊基礎(chǔ)性工作便是假貨預(yù)防的機(jī)制性建設(shè)。2013年，以交易總額為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聚美優(yōu)品以22.1%的市場(chǎng)占有率成為中國(guó)最大美妝電商。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，化妝品電商行業(yè)被信任的程度越高，自身越受益。基于此邏輯，據(jù)記者了解，在中消協(xié)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的監(jiān)管下，聚美優(yōu)品聯(lián)合百家化妝品品牌公司成立了真品聯(lián)盟，自掏腰包強(qiáng)推中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟防偽碼體系。其基本邏輯在于：力爭(zhēng)將每一個(gè)進(jìn)聚美優(yōu)品倉(cāng)儲(chǔ)的SKU，都需自帶一個(gè)基于二維碼基礎(chǔ)上的防偽碼，且這個(gè)防偽碼只能使用一次，掃后便作廢，以免被假貨鏈條二次利用。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了聚美優(yōu)品的相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者線下可通過(guò)二維碼隨地掃描，即時(shí)進(jìn)入真品聯(lián)盟防偽碼體系，通過(guò)唯一的防偽碼來(lái)核對(duì)產(chǎn)品的真假，從而從機(jī)制設(shè)置上凈化電商環(huán)境，打消消費(fèi)者對(duì)假貨的疑慮?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，聚美優(yōu)品本次計(jì)劃通過(guò)IPO交易籌集最多4億美元資金，擬在紐交所或納斯達(dá)克掛牌，股票交易代碼為“JMEI”。IPO籌集到的資金用途主要為營(yíng)銷和品牌宣傳活動(dòng)，包括建立更多的實(shí)體店，增加獨(dú)家商品范圍，擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)，提升物流保障能力，增強(qiáng)IT架構(gòu)系統(tǒng)，以及其他一些企業(yè)支出，包括人員支出和潛在的收購(gòu)、投資和結(jié)盟等。

4月12日消息，在兩年前，耐克將自己的業(yè)務(wù)范圍從運(yùn)動(dòng)服飾擴(kuò)展到了健身技術(shù)，并推出了首款FuelBand健身追蹤器。而據(jù)知情人士日前透露，耐克公司內(nèi)部已經(jīng)在認(rèn)真地討論是否要退出可穿戴硬件市場(chǎng)。這究竟是出于怎樣的原因呢？科技網(wǎng)站CNET日前就對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了分析：目前，耐克在售的旗艦設(shè)備是Nike+FuelBandSE，價(jià)格是150美元。旗下另有一款Nike+運(yùn)動(dòng)手表，售價(jià)140美元。耐克從未公布這些設(shè)備的銷售數(shù)字。健身追蹤器市場(chǎng)目前尚處于萌芽期，但其在去年的市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)達(dá)到了3.3億美元。耐克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們——Fitbit、Jawbone、Withings和Garmin——都已經(jīng)在市場(chǎng)上展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)NPDGroup的數(shù)據(jù)，F(xiàn)uelBand在實(shí)體店和大型在線零售商處的銷售占到可穿戴健身追蹤器總銷量的10%。放棄硬件業(yè)務(wù)并不意味著耐克會(huì)退出可穿戴市場(chǎng)。分析師表示，因?yàn)镹ike+這個(gè)數(shù)字健身平臺(tái)的高度成熟，耐克可能更適合作為數(shù)據(jù)收集商和應(yīng)用制造商，而不是去銷售硬件。耐克很有可能會(huì)和蘋(píng)果展開(kāi)合作，特別是考慮到這兩家公司非同一般的關(guān)系。蘋(píng)果總裁蒂姆?庫(kù)克擔(dān)任耐克的董事會(huì)成員已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)9年，而耐克的FuelBand配套應(yīng)用從兩年前問(wèn)世以來(lái)就一直是iOS平臺(tái)所獨(dú)占的。師JimDuffy在談及耐克于可穿戴市場(chǎng)的側(cè)重時(shí)說(shuō)道，“而是去開(kāi)發(fā)可供他們進(jìn)行診斷分析的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)池，來(lái)讓用戶變得更加活躍，而核心產(chǎn)品的需求則會(huì)因此而提高。”據(jù)一位不愿透露姓名的知情人士透露，耐克內(nèi)部的討論始于最近幾個(gè)月。據(jù)稱耐克的高層當(dāng)時(shí)一度決定正式停止可穿戴硬件產(chǎn)品的研發(fā)，不過(guò)相關(guān)的討論已經(jīng)暫時(shí)停止，所以最終情況可能有所變化。在耐克考慮退出可穿戴硬件市場(chǎng)的同時(shí)，現(xiàn)有的移動(dòng)設(shè)備制造商也紛紛轉(zhuǎn)向該領(lǐng)域?qū)ふ倚碌臋C(jī)遇。谷歌的AndroidWear已經(jīng)吸引到了包括摩托羅拉、LG和Fossil在內(nèi)的多家廠商，相關(guān)的硬件產(chǎn)品也將陸續(xù)問(wèn)世。此外，三星在今年年初也帶來(lái)了旗下第二代可穿戴設(shè)備，而蘋(píng)果據(jù)傳也會(huì)在今年發(fā)布名為iWatch的智能手表。在2006年，耐克和蘋(píng)果聯(lián)合發(fā)布了Nike+iPod跑步追蹤器，這是這家運(yùn)動(dòng)品牌在策略轉(zhuǎn)變上邁出的第一部，也是雙方真正意義上的合作。“那可能是一個(gè)碩果累累的合作關(guān)系?！盋owenandCompany的耐克分析師FayeLandes說(shuō)道。耐克和蘋(píng)果目前都拒絕對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行任何評(píng)論?！拔沂欠裾J(rèn)為耐克在5年之后還會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域里？由于現(xiàn)有用戶群體的存在，他們的Nike+業(yè)務(wù)絕對(duì)不會(huì)停止。”Landes說(shuō)道。在去年8月份，耐克宣布旗下Nike+平臺(tái)中的用戶數(shù)量達(dá)到了1800萬(wàn)。而在日前，官方公布的數(shù)字已經(jīng)達(dá)到了2800萬(wàn)。FuelBand：不只是推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展FuelBand于2012年2月正式發(fā)布，并獲得了外界的一致好評(píng)。在去年11月，耐克又推出了這款設(shè)備的SE升級(jí)版。但軟件平臺(tái)Nike+的命運(yùn)在2011年秋天時(shí)就遠(yuǎn)沒(méi)有那么順風(fēng)順?biāo)??！昂湍銈円粯?，我們給自己定下了超高的標(biāo)準(zhǔn)，但目前的Nike+還達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！睍r(shí)任NikeRunning高級(jí)副總監(jiān)兼總經(jīng)理的JaymeMartin在一封道歉信當(dāng)中這樣寫(xiě)道。在當(dāng)時(shí)，Nike+存在著諸多問(wèn)題，從同步到登錄再到整體的網(wǎng)站當(dāng)時(shí)都存在許多問(wèn)題。而通過(guò)FuelBand這款設(shè)備，耐克得以扭轉(zhuǎn)了整個(gè)局面。Nike+得到了全面的修整，而FuelBand則成了一款代表著全新生活方式的產(chǎn)品。更多FuelBand的售出意味著Nike+將迎來(lái)更多的用戶，耐克核心產(chǎn)品同時(shí)也將獲得更多的潛在購(gòu)買(mǎi)者。“對(duì)于耐克來(lái)說(shuō)，F(xiàn)uelBand是一次展示創(chuàng)新的機(jī)遇，”P(pán)iperJaffray分析師SeanNaughton說(shuō)道，“他們的最終目的是利用收集到的數(shù)據(jù)和信息來(lái)售出更多的鞋子和服飾，并制作和推出消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品?！边@種策略已經(jīng)見(jiàn)到了成效。不僅Nike+擁有了超過(guò)2800萬(wàn)的用戶，耐克也開(kāi)始拓展其他的產(chǎn)品，比如女性訓(xùn)練應(yīng)用N+TC和Nike+Move等。耐克把自己的目光放在了依靠軟件引領(lǐng)市場(chǎng)，讓FuelBand和智能手表的嘗試變得更加依附于這些設(shè)備原本要去促成的：一個(gè)開(kāi)始于你手機(jī)當(dāng)中的應(yīng)用、結(jié)束于你腳上的鞋子/身上的衣服的生態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)在，智能手機(jī)所具備的追蹤能力已經(jīng)非常強(qiáng)大，專用的健身追蹤器也因此變得不再那么重要了。“這類健身追蹤設(shè)備所做的是為品牌解決一個(gè)大問(wèn)題，那就是你要如何以一種私人的方式來(lái)和個(gè)人進(jìn)行交互，”CreditSuisse分析師ChristianBuss分析師說(shuō)道，“這和建立一個(gè)品牌存在感并不相同?！睆倪@方面看，耐克應(yīng)該會(huì)認(rèn)為自己專有的鍛煉測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)NikeFuel，和圍繞著它的健身生活模式品牌要比銷售一款售價(jià)150美元、對(duì)自己237億美元年銷售額基本沒(méi)有任何幫助的設(shè)備更加重要?！癋uelBand從來(lái)都不是要成為一款增加收益的產(chǎn)品，也不是為了成為可穿戴市場(chǎng)里長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)者，”P(pán)iperJaffray的Naughton說(shuō)道，“他們擁有如此大的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)，并已經(jīng)建立了用戶社區(qū)。而這些才是真正的力量和價(jià)值所在——理解一位消費(fèi)者，建立一份信任，并根據(jù)用戶的行為去理解他/她所尋找的?！睕](méi)有什么比Nike+FuelLab更能說(shuō)明耐克已經(jīng)把重點(diǎn)重新放回軟件上了。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室會(huì)讓耐克的合作伙伴——從鍛煉應(yīng)用RunKeeper、性能平臺(tái)Strava，還有健身應(yīng)用MyFitnessPal——開(kāi)發(fā)包含NikeFuel系統(tǒng)的產(chǎn)品。耐克還將在今年秋天開(kāi)放Nike+的API，讓感興趣的開(kāi)發(fā)者能夠?yàn)檫@個(gè)生態(tài)系統(tǒng)添磚加瓦。蘋(píng)果的合作：再明顯不過(guò)的選擇如果蘋(píng)果推出一款智能手表或是健身追蹤器（或者兩者混合），耐克可能會(huì)成為首要的合作伙伴。8年前的Nike+iPod運(yùn)動(dòng)套件——包含一個(gè)需要固定在耐克運(yùn)動(dòng)鞋上的小型追蹤器和一個(gè)iPod臂帶——在蘋(píng)果的網(wǎng)站上依然有一個(gè)專門(mén)的頁(yè)面。追蹤器本身的價(jià)格是19美元，對(duì)比8年前下降了10美元。對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，耐克擁有著強(qiáng)大的營(yíng)銷沖擊力。而對(duì)于Nike+平臺(tái)，蘋(píng)果同樣也是如此?！疤O(píng)果的業(yè)務(wù)是硬件，耐克的業(yè)務(wù)是運(yùn)動(dòng)鞋。我并不認(rèn)為蘋(píng)果把耐克看成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。蘋(píng)果的硬件產(chǎn)品可能會(huì)對(duì)耐克的軟件起到支持作用，”Duffy說(shuō)道，“至少蘋(píng)果能支持自己的應(yīng)用，耐克將會(huì)滿足于讓蘋(píng)果銷售硬件。”業(yè)界一直盛傳，因?yàn)閹?kù)克的董事會(huì)成員身份，耐克和蘋(píng)果達(dá)成了某種握手協(xié)議，讓FuelBand成為一款iOS所獨(dú)享的健身配件。但耐克對(duì)此進(jìn)行了澄清。耐克的數(shù)字運(yùn)動(dòng)副總StefanOlander在去年接受采訪時(shí)曾說(shuō)道，由于公司注重的是品質(zhì)而非規(guī)模，谷歌的碎片化現(xiàn)狀讓Android版FuelBand遲遲未能推出?！拔覀儾⒉环磳?duì)Android，我們也并沒(méi)有被禁止這樣做。我們只是想要確定，當(dāng)我們做這件事的時(shí)候，能夠把它做好?！睂?duì)于那些等待Android兼容性的FuelBand粉絲來(lái)說(shuō)，如果耐克退出設(shè)備市場(chǎng)，他們肯定會(huì)很失望。但耐克現(xiàn)在可能會(huì)把側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以軟件為中心，而在這個(gè)領(lǐng)域里，他們的核心應(yīng)用已經(jīng)具備了Android和iOS的支持?！澳涂讼氩幌胱兊酶右攒浖橹行?？答案是肯定的，”Duffy說(shuō)道，“他們的目標(biāo)是盡可能地建立一個(gè)大型的社區(qū)?！薄八麄儾⒉幌胍蔀橐患以O(shè)備公司。他們的主要側(cè)重是繼續(xù)銷售更多的運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、服裝和其他運(yùn)動(dòng)裝備，”Naughton補(bǔ)充道，“最終，Nike+社區(qū)才是他們和消費(fèi)者建立聯(lián)系的地方?！?/div>