為慶祝淘寶上線20周年，淘寶最近推出了“淘寶時(shí)光機(jī)”活動(dòng)，讓用戶可以查看自己在淘寶上的近20年的消費(fèi)情況。這項(xiàng)功能可以讓用戶查詢自己首次使用淘寶的日期、全國(guó)排名以及花費(fèi)的總金額和下單數(shù)量等詳細(xì)數(shù)據(jù)，還可以查看近五年的消費(fèi)趨勢(shì)圖表。

日前，淘寶APP的“長(zhǎng)輩模式”已經(jīng)上線，這一模式主要針對(duì)老年人群。在這個(gè)模式下，除了字體變大以外，APP首頁(yè)信息結(jié)構(gòu)也更加簡(jiǎn)化并減少?gòu)V告彈窗，還可以更方便的使用語(yǔ)音搜索商品。

淘寶零錢是手機(jī)淘寶目前內(nèi)測(cè)邀約的新功能，根據(jù)淘寶官方稱淘寶零錢是由淘寶聯(lián)合支付寶共同為用戶提供的基于支付寶賬戶體系的資金充值、支付相關(guān)服務(wù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是支付寶在淘寶上的記名預(yù)付卡賬戶。充值方式分為自己充、找人充(送)，充值金額可選10元、20元、30元、50元、100元、200元,但不支持?jǐn)?shù)額自定義，這有點(diǎn)類似于手機(jī)話費(fèi)充值。

淘寶逛逛是一款以雙列信息流為主的圖文和短視頻內(nèi)容，由淘寶逛逛達(dá)人發(fā)布分享，另一方面也有利于商家銷售商品，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者在里面吸引更多的用戶在里面互動(dòng)社交，讓大家在社交的同時(shí)能夠在淘寶上購(gòu)物消費(fèi)。

淘寶上門取件是指消費(fèi)者產(chǎn)生退款行為時(shí)，通過(guò)手機(jī)淘寶天貓發(fā)起退款，由自己選擇“寄件”的流程稱之為淘寶上門取件，一般上門取件由菜鳥(niǎo)裹裹承擔(dān)取件服務(wù)(向下派發(fā)各大快遞站)。而自己寄件則需要自己聯(lián)系快遞公司，價(jià)格方面需要自己來(lái)談，所以價(jià)格方面不統(tǒng)一，而淘寶上門取件則是統(tǒng)一的收費(fèi)價(jià)格。

相信有不少人都喜歡在淘寶上找自己喜歡的東西，俗話說(shuō)貨比三家，對(duì)比商品就得麻煩的一件件翻，其實(shí)淘寶早就推出“相似商品”功能了，那么怎么使用相似商品呢？打開(kāi)手機(jī)淘寶app，在搜索欄搜索自己想找的商品，在圖片標(biāo)題，也就是價(jià)格右側(cè)點(diǎn)擊“...”進(jìn)入，在彈窗界面，點(diǎn)擊“找相似”就可以找到商品的同款啦。

現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來(lái)越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請(qǐng)退款之后又申請(qǐng)撤銷，思來(lái)想去還是不想要了，那么可以再次申請(qǐng)退款嗎?一、淘寶能申請(qǐng)二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請(qǐng)退款的。在訂單詳情里點(diǎn)擊申請(qǐng)退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回。二、淘寶二次申請(qǐng)退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機(jī)會(huì)只有一次,下次申請(qǐng)退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。2、功能上線之后，新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請(qǐng)退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請(qǐng)退款，您需要注意的是：1、注意退款超時(shí)問(wèn)題，避免自動(dòng)退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時(shí)，如果您不同意，需切記及時(shí)拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時(shí)再次拒絕。2、若買家一直堅(jiān)持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，在溝通過(guò)程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無(wú)法協(xié)商解決的，您可以點(diǎn)擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見(jiàn)反饋至退款詳情頁(yè)面，后續(xù)要求客服幫助核實(shí)介入處理。

雖然說(shuō)現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價(jià)錢買到假貨，一定要通過(guò)合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺(tái)關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺(tái)上賣家在開(kāi)店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄涀∫欢ㄒＡ糇C據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過(guò)雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒(méi)有加入假一賠三，買家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對(duì)比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來(lái)讓其進(jìn)行處理了，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們?cè)谀贸隽宋覀兿嚓P(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會(huì)來(lái)給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過(guò)聯(lián)系淘寶店鋪客服來(lái)進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺(tái)介入處理如果淘寶客服沒(méi)有給出一個(gè)能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過(guò)在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過(guò)電話的方式來(lái)聯(lián)系淘寶平臺(tái)的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺(tái)介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個(gè)滿意的處理。

一些買家購(gòu)買商品時(shí)希望可以選擇分期付款的操作，但是又希望商品可以便宜一些，而買家當(dāng)然希望出售的商品不改價(jià)，但是也有賣家還價(jià)，為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化，沒(méi)辦法需要改價(jià)，那么在改價(jià)后還可以分期嗎?可以。只要賣家本身開(kāi)通了花唄支付的功能，那么就能夠繼續(xù)使用花唄完成支付?；▎h分期購(gòu)買過(guò)東西以后，只要分期的額度沒(méi)有超過(guò)花唄額度，就還能正常用于其他支付。淘寶分期付款是已簽約信用卡支付的淘寶C店、天貓店鋪以及電器城商家提供的一種支付方式，當(dāng)消費(fèi)金額滿600元，即可使用淘寶分期付款。淘寶分期付款是由信用卡進(jìn)行支付，需要一定的手續(xù)費(fèi)(非淘寶分期付款手續(xù)費(fèi))。如果商家開(kāi)通信用卡支付服務(wù)，則手續(xù)費(fèi)(非淘寶分期付款手續(xù)費(fèi))由商家支付，否則是由買家額外支付。分期付款需要什么條件?你是否有過(guò)分期付款的經(jīng)歷呢，分期付款當(dāng)然是很好的方式，但是作為一種信用保證。您會(huì)有他自己的條件作為前提，你知道淘寶分期付款到底有什么條件嗎?你想知道吧?1、首先是對(duì)于我們店鋪的一個(gè)條件，淘寶的淘寶的集市等這些開(kāi)通了信用卡支付的店鋪才能夠享用分期付款。2、第二就是金額不能過(guò)低，交易金額需要在600幾600以上才能支持分期付款，如果說(shuō)你消費(fèi)的太少其實(shí)也沒(méi)有分期付款的必要，實(shí)在囊中羞澀的話螞蟻花唄是可以幫助你進(jìn)行支付的。3、支持分期付款的條件,你所持的銀行卡的范圍也會(huì)有所限制，向中國(guó)銀行的信用卡等等。有銀行確認(rèn)的銀行卡才可以進(jìn)行支付，像一些特別小的銀行所開(kāi)具的銀行卡，在淘寶上也是不能進(jìn)行分期付款的。4、在淘寶上進(jìn)行分期付款，需要你進(jìn)行的是網(wǎng)上支付，并且提供的貨幣形式是人民幣。但是有一些金額雖然很高，但是店鋪在搞優(yōu)惠活動(dòng)的話，有的商品是不支持分期付款的，所以在購(gòu)買的時(shí)候你一定要看清楚哦。分期付款作為一種新型的形式，如果說(shuō)是在你的承受范圍之內(nèi)，那么你也是可以選擇的。雖然促進(jìn)店鋪轉(zhuǎn)化是非常重要的，但是也需要滿足相關(guān)的條件才能夠操作，所以賣家們也應(yīng)該要深入去了解相關(guān)的規(guī)則和要求，然后再去給商品改價(jià)比較好哦，

我們都知道在淘寶上面經(jīng)常會(huì)有各種各樣的淘寶預(yù)售活動(dòng)，購(gòu)買這類商品一般都很實(shí)惠，但是也需要提前加入購(gòu)物車，同時(shí)購(gòu)買時(shí)也有一些注意事項(xiàng)需要引起大家的留意。1、找到預(yù)售商品。在首頁(yè)搜索或者在預(yù)售活動(dòng)中心找到合適的商品。一般的預(yù)售商品都是一些大牌商品，價(jià)格也會(huì)有非常大的折扣。2、查看詳情。點(diǎn)開(kāi)商品的詳情頁(yè)就可以看到商品的價(jià)格、預(yù)售定金、尾款支付的金額和時(shí)間。3、點(diǎn)擊加入購(gòu)物車。預(yù)售商品可以直接加入購(gòu)物車，但預(yù)售商品都有一定的時(shí)間限制，了解詳情確定購(gòu)買后，建議盡快交付定金和按時(shí)支付尾款。預(yù)售商品加入購(gòu)物車其實(shí)和普通商品加入購(gòu)物車的方式差不多，但是要注意商品活動(dòng)的時(shí)間和定金尾款的支付。不少人對(duì)預(yù)售商品的詳情和規(guī)則不了解，導(dǎo)致失誤，甚至定金無(wú)法退回。購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品注意事項(xiàng)有哪些?1、寶貝數(shù)量=預(yù)售庫(kù)存+現(xiàn)貨數(shù)量。2、寶貝圖片：尺寸不小于220px*220px，無(wú)上限，圖片必須是寬度和高度相等。主圖的第一張必須內(nèi)容清晰，無(wú)水印、無(wú)LOGO、無(wú)促銷廣告信息。更易于系統(tǒng)抽取。3、寶貝標(biāo)題：標(biāo)題最前方加上【淘寶預(yù)售】字樣。預(yù)售頻道前臺(tái)展示的標(biāo)題字?jǐn)?shù)為18字，請(qǐng)將字?jǐn)?shù)控制在17字內(nèi);如果商品本身字?jǐn)?shù)超過(guò)17字，要保證前17字內(nèi)容信息完整，不得有斷詞丟字的情況。4、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間到了之后，就要轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，需要賣家自己在后臺(tái)中把預(yù)售商品勾選去掉。如果賣家在預(yù)售商品上架時(shí)設(shè)置的預(yù)售時(shí)間是5月30號(hào)，但是商品5月25號(hào)就提前到貨了，開(kāi)始發(fā)貨，那就一定要在25號(hào)把預(yù)售商品轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，在后臺(tái)把預(yù)售勾選去掉。淘寶預(yù)售商品的出現(xiàn)確實(shí)讓很多賣家擁有了提前回籠資金的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然了，也讓消費(fèi)者們購(gòu)買到了更加實(shí)惠的商品，對(duì)兩方都有益，但是該注意的地方還是需要小心留意。

我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物，對(duì)于商品不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨，退款的，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請(qǐng)商品退款的話會(huì)不會(huì)有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過(guò)300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類行為，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。C店的話要看有沒(méi)有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對(duì)方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請(qǐng)小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對(duì)“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來(lái)修改為其他退款原因。首先要說(shuō)明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。但是，如果買家通過(guò)某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐?，但是如果你在發(fā)貨最后期限前申請(qǐng)退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

大家是否有發(fā)現(xiàn)過(guò)每次在淘寶瀏覽過(guò)一些寶貝后，下次打開(kāi)淘寶都會(huì)推薦給你呢。很多淘寶用戶表示淘寶推薦比較的煩，所以想要關(guān)注掉淘寶推薦的功能，但是不知道淘寶推薦怎么刪除，下面一起去了解一下吧!一、淘寶首頁(yè)推薦怎么刪除?淘寶首頁(yè)推薦的是“猜你喜歡”的商品，是以千人千面展現(xiàn)的，它是依靠淘寶大數(shù)據(jù)及云計(jì)算能力，能從細(xì)分類目中抓取那些特征與買家興趣點(diǎn)匹配的寶貝，展現(xiàn)在目標(biāo)客戶面前。如果你在淘寶上面瀏覽一件物品之后，再次進(jìn)入淘寶，淘寶系統(tǒng)會(huì)給你自動(dòng)推選你瀏覽的記錄，根據(jù)你平時(shí)的瀏覽和搜索痕跡推薦，你的首頁(yè)推薦上面就會(huì)出現(xiàn)這類相似商品。所以淘寶首頁(yè)推薦設(shè)置的“淘寶猜你喜歡”這個(gè)版塊，是無(wú)法刪除的。二、具體方法有哪些?1、如果你不想再看到這類推薦，可以進(jìn)入淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊選擇需要取消推薦的商品，點(diǎn)擊下方…選項(xiàng)，進(jìn)入選項(xiàng)設(shè)置，有三中情況可以來(lái)選擇屏蔽，即“商品不感興趣”“屏蔽更多同類”“圖片引起不適”。點(diǎn)擊選擇取消對(duì)于的類型物品，就可以停止系統(tǒng)自動(dòng)推薦。2、也可以通過(guò)刪除瀏覽足跡來(lái)過(guò)濾相關(guān)的推薦，進(jìn)入我的淘寶——足跡——?jiǎng)h除(選中你曾瀏覽購(gòu)買并且以后不想看到推薦的物品)，最后點(diǎn)刪除，回到首頁(yè)就不會(huì)看到相關(guān)的推薦了。具體操作如下：1)進(jìn)入淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的淘寶”中的“我的足跡”。2)登陸賬號(hào)。由于淘寶足跡為個(gè)人瀏覽記錄，因?yàn)橹粚?duì)自己可見(jiàn)。3)在“我的足跡”中會(huì)顯示最近30天每日瀏覽商品的記錄，選擇打算刪除的產(chǎn)品，點(diǎn)擊商品右上角的刪除按鈕刪除即可。4)如果打算刪除的商品較多，點(diǎn)擊頂端的“批量刪除”。5)在批量刪除情況下提供便捷的一鍵刪除當(dāng)日足跡的選項(xiàng)，可點(diǎn)擊“移除當(dāng)天足跡”快速刪除該日全部記錄。淘寶首頁(yè)推薦是為了能讓我們更快找到自己想要的商品，如果不想再看到相似的商品，就按照以上的方法操作即可。現(xiàn)在淘寶購(gòu)物非常方便，我們隨時(shí)可以在手機(jī)淘寶上瀏覽商品，希望大家都可以挑選到自己喜歡的東西。

淘寶商城的規(guī)則是越來(lái)越嚴(yán)格了，目的是為了打造一個(gè)健康，安全的綠色電商購(gòu)物平臺(tái)，所以一些禁品是不允許在淘寶商城售賣的。據(jù)說(shuō)購(gòu)買禁品有暗號(hào)哦，下面分享暗號(hào)大全。買違禁品淘寶暗號(hào)是什么?“隱形眼鏡盒”戴起來(lái)很漂亮，“仿真狗”2K，“中華煙標(biāo)”160元，……近來(lái)這些讓外行人看得頭暈的“火星語(yǔ)”，正在網(wǎng)絡(luò)上大行其道，成為違規(guī)網(wǎng)購(gòu)隱形眼鏡、仿真槍等特殊物品的“接頭暗號(hào)”。賣家通過(guò)這種方式，在網(wǎng)上銷售違禁品。香煙是禁售物品，但還是有不少賣家在賣，其銷售的暗語(yǔ)就是“煙標(biāo)”。在網(wǎng)上購(gòu)買隱形眼鏡，搜索后發(fā)現(xiàn)，搜出來(lái)的基本上都是鏡盒、清潔器等附屬品，沒(méi)有隱形眼鏡。同賣家聊過(guò)后才得知，不是沒(méi)有隱形眼鏡可賣，而是因?yàn)殡[形眼鏡是違禁品，他們不敢公開(kāi)叫賣而已。哪些是違禁品?1、非處方藥物非處方藥物，藥字號(hào)商品是禁止發(fā)布跟出售的，所以大家一定要注意了，2、隱形眼鏡隱形眼鏡在淘寶上是也是禁止發(fā)布跟出售的，因?yàn)榭紤]到顧客的健康問(wèn)題，佩戴上不合格隱形眼睛，會(huì)給買家?guī)?lái)極大的傷害，所以這類商品也屬于禁售品，不允許發(fā)布的3、某些電子設(shè)備某些電子設(shè)備，如一些車載裝置，作用是提前提醒車主電子眼或測(cè)速雷達(dá)的存在，可防止因?yàn)槌倩蜻`規(guī)而被罰款和扣分，讓駕駛者有防備的盡享駕駛樂(lè)趣，對(duì)人身安全也是有一定的隱患的，所以也被列為僅售商品。4、第四套人民幣由于第四套人民幣目前還在流通中，所以也屬于禁售品，不能發(fā)布的5、火車票由于火車票涉及到報(bào)銷的商業(yè)用途，所以也是不允許銷售跟發(fā)布的

淘寶大家都是使用過(guò)得，里面的商品也是各種各樣，應(yīng)有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒(méi)有發(fā)貨。在遇到這種情況的時(shí)候，你會(huì)選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來(lái)和大家分享購(gòu)物達(dá)人的應(yīng)對(duì)方法。1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒(méi)有發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候你就可以直接進(jìn)入商家的頁(yè)面，與他們家的客服進(jìn)行溝通，詢問(wèn)一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒(méi)有發(fā)貨，淘寶這個(gè)軟件都會(huì)有一個(gè)“提醒發(fā)貨”這個(gè)按鈕，你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨了。2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過(guò)的了，如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商，你就可以開(kāi)始準(zhǔn)備投訴材料了，對(duì)商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門提出投訴申請(qǐng)。3、申請(qǐng)退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款。提醒之后，商家還是沒(méi)有做出任何回應(yīng)，你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫(xiě)退款理由的時(shí)候可以直接填寫(xiě)對(duì)方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類型的時(shí)候就選擇“僅退款”，申請(qǐng)退款之后，你可以去別的店鋪進(jìn)行選購(gòu)。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，對(duì)商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?。因?yàn)橹灰《槿耄蜁?huì)計(jì)算糾紛率，會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重，進(jìn)而影響商品流量。2、投訴至工商局?，F(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對(duì)應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個(gè)體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費(fèi)，在解決好事故以前，也不能注冊(cè)其他公司3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時(shí)候，買家就可以選擇報(bào)警。到時(shí)候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺(jué)得自己的利益受到了極大的損害。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買東西的時(shí)候，可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因，想要查詢我們之前購(gòu)買的東西和購(gòu)買的相關(guān)信息來(lái)認(rèn)證和獲取一些信息，幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù)，那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候，相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序，我們查找淘寶單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出，都是可能需要到這個(gè)付款的順序的，那么如何在淘寶上面查詢自己的付款順序呢?其實(shí)，最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開(kāi)個(gè)人購(gòu)買的頁(yè)面，淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買流程看到以后，我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買的頁(yè)面里面，查看到具體的一些相關(guān)單子的信息，就是我們付款的信息，付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢相應(yīng)的時(shí)間就能找到，從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是，在某一個(gè)時(shí)間段，商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù)，說(shuō)是在前多少名付款，會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣，一般這種情況下，我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序，只需要點(diǎn)擊付款，看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi)，或者是詳細(xì)咨詢相應(yīng)的淘寶客服，詢問(wèn)自己的淘寶付款順序，就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序，是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢具體的付款順序，除了自己看時(shí)間之外，也可以咨詢相應(yīng)的客服，根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式，選擇不同的查詢方式，學(xué)會(huì)查詢自己的付款順序，能夠保證自己的信息不被丟失，也能夠維護(hù)自己的權(quán)益，更能夠順心的參加一些，通過(guò)收取付款來(lái)獲得的價(jià)值優(yōu)惠。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買東西的時(shí)候，可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因，想要查詢我們之前購(gòu)買的東西和購(gòu)買的相關(guān)信息來(lái)認(rèn)證和獲取一些信息，幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù)，那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候，相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序，我們查找淘寶單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出，都是可能需要到這個(gè)付款的順序的，那么如何在淘寶上面查詢自己的付款順序呢?其實(shí)，最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開(kāi)個(gè)人購(gòu)買的頁(yè)面，淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買流程看到以后，我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買的頁(yè)面里面，查看到具體的一些相關(guān)單子的信息，就是我們付款的信息，付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢相應(yīng)的時(shí)間就能找到，從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是，在某一個(gè)時(shí)間段，商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù)，說(shuō)是在前多少名付款，會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣，一般這種情況下，我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序，只需要點(diǎn)擊付款，看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi)，或者是詳細(xì)咨詢相應(yīng)的淘寶客服，詢問(wèn)自己的淘寶付款順序，就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序，是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢具體的付款順序，除了自己看時(shí)間之外，也可以咨詢相應(yīng)的客服，根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式，選擇不同的查詢方式，學(xué)會(huì)查詢自己的付款順序，能夠保證自己的信息不被丟失，也能夠維護(hù)自己的權(quán)益，更能夠順心的參加一些，通過(guò)收取付款來(lái)獲得的價(jià)值優(yōu)惠。

隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，淘寶移動(dòng)端的搜索流量比pc端可大的多了，因此許多賣家在手淘上展開(kāi)了激烈的流量競(jìng)爭(zhēng)。但是流量并不是那么好獲取的，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下降，甚至寶貝都搜索不到了1.寶貝被降權(quán)，在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程當(dāng)中總少不了對(duì)寶貝進(jìn)行優(yōu)化，有可能是對(duì)寶貝的標(biāo)題，主圖以及詳情頁(yè)內(nèi)容的優(yōu)化。但是不合理的優(yōu)化行為會(huì)被淘寶誤會(huì)從而降權(quán)。比如說(shuō)頻繁的編輯修改寶貝的屬性。賣家可能修改了寶貝高權(quán)重的屬性部分，導(dǎo)致寶貝的權(quán)重下降。導(dǎo)致寶貝權(quán)重下降，寶貝的排名也會(huì)有所影響，寶貝的流量就下降了。尤其是寶貝的新品時(shí)期，是不建議編輯寶貝的，如果要編輯的話，在上架之前就應(yīng)該考慮清楚，而不是在上架之后去頻繁的修改寶貝內(nèi)容。因?yàn)槟愕男薷膶?dǎo)致寶貝權(quán)重下降的話。那我們只有做一些挽救措施，比如說(shuō)通過(guò)直通車的精準(zhǔn)推廣，增加寶貝的展現(xiàn)量，提升寶貝權(quán)重，穩(wěn)定寶貝流量。2.淘寶的規(guī)則是瞬息萬(wàn)變的，所以賣家在做優(yōu)化時(shí)要了解行業(yè)大盤(pán)的信息，了解這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，因?yàn)槿绻钦麄€(gè)行業(yè)大盤(pán)流量下降的話，那么分給你的流量自然也會(huì)減少。3.另外寶貝的屬性填寫(xiě)錯(cuò)誤也是造成手機(jī)淘寶上搜不到寶貝的一個(gè)很大的原因。因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)淘寶為了節(jié)省用戶的時(shí)間，將用戶的需求匹配的更加的精準(zhǔn)，所以說(shuō)屬性不對(duì)的寶貝是完全沒(méi)有搜索量的。4.寶貝已經(jīng)違規(guī)了，只是賣家一直沒(méi)有去處理。那么就會(huì)被降權(quán)，排名就可能調(diào)到100頁(yè)之后，怎么在手機(jī)淘寶上也是幾乎找不到的。再就是我們知道寶貝或者店鋪一旦違規(guī)的話，要么寶貝被刪除，要么店鋪被屏蔽，同樣的自然在手機(jī)淘寶上是搜索不到的。

現(xiàn)在由于我們都有了自身的一些條件，經(jīng)常都會(huì)喜歡在網(wǎng)上去購(gòu)買一些東西，要知道購(gòu)物也算是女人的一種天性，除了每個(gè)月不會(huì)例外的邀上三五好友一起去瘋狂購(gòu)物以外，你還是會(huì)每個(gè)月都在一些購(gòu)物app上花費(fèi)許多的金錢去買一些東西。而現(xiàn)在的商家為了賺錢也為了滿足一些顧客，就推出了許許多多的購(gòu)物app，甚至很多的實(shí)體店也會(huì)在網(wǎng)上開(kāi)一家他們的旗艦店，以此來(lái)吸引更多的客源。而我們今天要說(shuō)的呢，就是淘寶上的購(gòu)物，那么淘寶既然是一個(gè)大多數(shù)人都可以去開(kāi)店的app，他的開(kāi)店流程是比較簡(jiǎn)單的，相較于那些比較嚴(yán)苛的網(wǎng)站呀之類的購(gòu)物平臺(tái)上，淘寶不僅是人們購(gòu)物喜歡來(lái)的地方，也是人們開(kāi)店喜歡來(lái)的地方，所以可能就會(huì)相對(duì)有一些出售假冒偽劣產(chǎn)品的那些商家呀?；蛘呤怯行┥碳覟榱酥\取利益而喜歡偷工減料，然后賣給買家一些不太好的產(chǎn)品。所以有很多人在經(jīng)歷過(guò)幾次被騙之后，就會(huì)在購(gòu)物的時(shí)候選擇一些有保證的商家，就比如說(shuō)那些有無(wú)優(yōu)退貨呀，或者是七天或者是30天無(wú)理由退貨的那些商家，來(lái)給自己買一個(gè)安心。那么淘寶的無(wú)憂退貨到底是怎么個(gè)無(wú)憂法呢?這是淘寶為了提升這個(gè)平臺(tái)上顧客的體驗(yàn)感而推出的的一個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)，如果消費(fèi)者購(gòu)買的物品在不包含運(yùn)費(fèi)的情況下不超過(guò)1600元而且還是帶有商家的“無(wú)憂退貨”的標(biāo)識(shí)的，那么你在使用的過(guò)程中有瑕疵而且在買回來(lái)的30天以內(nèi)的話，是都可以申請(qǐng)無(wú)憂退款的，但是前提是這個(gè)商品不會(huì)影響商家的二次售賣，如果有影響到商家的二次銷售，那么商家也會(huì)跟保險(xiǎn)公司理賠，最高是單筆可賠付1600元的。所以這個(gè)政策推出以后不僅給了消費(fèi)者一個(gè)保障，而且也是在約束著平臺(tái)上的商家們要實(shí)事求是，不為了一些利益而去損害更多人的利益。

在淘寶買衣服，雖然有吊牌，但吊牌上沒(méi)有廠家信息，這就屬于偽劣產(chǎn)品，是可以向消協(xié)投訴舉報(bào)的淘寶衣服吊牌沒(méi)廠家信息怎么處理1首先，打開(kāi)手機(jī)微信app2進(jìn)入微信主界面，點(diǎn)擊有下角“我的”3進(jìn)入頁(yè)面后，點(diǎn)擊“支付”4進(jìn)入支付頁(yè)面，找到“城市服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入5找到“便民服務(wù)”，選擇“舉報(bào)中心”點(diǎn)擊進(jìn)入6找到“投訴電話本”，點(diǎn)擊進(jìn)入7之后，找到“生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品舉報(bào)”，點(diǎn)擊“撥打熱線”8此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥出號(hào)碼，點(diǎn)擊“撥打”，電話接通后，就可以進(jìn)行舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益了

手機(jī)已經(jīng)成了人們生活里十分常見(jiàn)的工具，并且淘寶上能夠買手機(jī)，成了不少人熱愛(ài)的便捷方式。因此淘寶上買手機(jī)靠譜嗎，不得不說(shuō)，了解淘寶平臺(tái)的人們，能夠在學(xué)會(huì)對(duì)比價(jià)格的過(guò)程中，對(duì)比商品，還能夠?yàn)榱吮Ｕ献约旱臋?quán)利，通過(guò)正當(dāng)途徑，選擇正品經(jīng)營(yíng)，做到這一點(diǎn)其實(shí)并不困難，不過(guò)學(xué)會(huì)正確的掌握方法，進(jìn)行充分的對(duì)比，是特別有必要的。淘寶上幾乎可以買各種品牌的手機(jī)，而淘寶商家實(shí)在是太多，平臺(tái)監(jiān)管雖然很嚴(yán)格，但是要選擇可靠的產(chǎn)品，有良好信譽(yù)的產(chǎn)品，就說(shuō)明購(gòu)買更優(yōu)正品的手機(jī)，就是要學(xué)會(huì)充分的對(duì)比，來(lái)確定可靠的選擇真正的優(yōu)品。淘寶上買手機(jī)可靠嗎，開(kāi)淘小編教你幾招來(lái)選擇正品：商家店鋪的信譽(yù)與星級(jí)很重要要考慮商家的信譽(yù)，選擇購(gòu)買放心的產(chǎn)品，這是淘寶購(gòu)物的基本原則。淘寶上買手機(jī)可靠嗎，首先要看商家的信譽(yù)，品級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，要有充分的考慮，要確保充分進(jìn)行對(duì)比的過(guò)程中，找到星級(jí)商家，從而獲得最終順利得到機(jī)會(huì)，購(gòu)物放心，就需要有這樣的基礎(chǔ)。手機(jī)描述與細(xì)節(jié)對(duì)比和售后承諾對(duì)比手機(jī)在淘寶上宣傳，會(huì)有非常詳細(xì)的描述，而細(xì)節(jié)的描述與產(chǎn)品的對(duì)比，是選擇正品的條件。而商家授權(quán)的正品經(jīng)營(yíng)證書(shū)，也是很重要的對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)。淘寶上買手機(jī)可靠嗎，除了要優(yōu)選正品之外，還可以購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保留退貨權(quán)利等，確保主動(dòng)權(quán)?？梢酝藫Q貨的優(yōu)質(zhì)商家，是不會(huì)賣給你假貨的，因?yàn)榧俚耐肆?，他們賺不到，而信譽(yù)商家的實(shí)踐經(jīng)營(yíng)，擁有很明確的規(guī)范性，也會(huì)對(duì)追求更高的收益，提供充分的支持。淘寶上買手機(jī)可靠嗎，只要學(xué)會(huì)對(duì)比選擇，尤其是不能貪圖便宜，就可以放心購(gòu)得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而淘寶大平臺(tái)，在規(guī)范管理中，也有太多的商家，太豐富的產(chǎn)品，手機(jī)作為其中一種，可以吸引消費(fèi)者，靠的就是實(shí)力與品質(zhì)。而在線購(gòu)手機(jī)，要對(duì)比售后，要保留運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和退貨權(quán)利，那就無(wú)后顧無(wú)憂了。