【一起惠訊】9月22日消息，在淘寶賣家長久的翹首企盼之中，阿里巴巴終于公布了今年雙十一的具體玩法。其中多達(dá)95個(gè)會場，以及會場間的開啟的“賽馬”晉級玩法是本次雙十一最大的亮點(diǎn)。雙十一活動(dòng)時(shí)間安排會場數(shù)高達(dá)95個(gè)開啟晉級模式一起惠了解到，與往年只設(shè)主會場和分會場不同的是，今年雙十一還增加了行業(yè)分分會場，會場總數(shù)高達(dá)95個(gè)：其中包括1個(gè)主會場、20個(gè)行業(yè)分會場、74個(gè)行業(yè)分分會場。行業(yè)分會場明細(xì)分類此外，此次雙十一與以往各類大促相比，有一個(gè)非常大的區(qū)別點(diǎn)：不同會場間會有賽馬晉級機(jī)制，順序?yàn)閺牡偷礁邥x級，按會場從低到高依次為：行業(yè)分分會場樓層——行業(yè)分會場樓層——行業(yè)分會場海景房——主會場樓層——主會場海景房。也就是說，只要賣家在雙十一當(dāng)天表現(xiàn)良好，即有可能從低等級的會場晉升到高等級的會場。據(jù)一起惠了解，晉級的標(biāo)準(zhǔn)有兩條：第一，預(yù)熱期間，活動(dòng)當(dāng)天都會以小時(shí)為單位進(jìn)行“賽馬”，全店加購金額高的店鋪將獲得優(yōu)先展示機(jī)會。第二，店鋪成交越高，上會場的機(jī)會越多；反之則越少，甚至取消會場資格。5大硬性要求送彩票送紅包送金幣對于參與到今年雙11中的商家，天貓?jiān)谕娣ㄉ辖o出了5大要求，包括全場5折包郵、收藏送店鋪紅包、店鋪簽到送彩票、全場淘金幣、活動(dòng)寶貝需要?jiǎng)?chuàng)建無線詳情頁。具體為：第一，全場5折包郵：今年雙十一將延續(xù)一直以來全場五折包郵（偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺地區(qū)除外）的政策，且雙十一當(dāng)天價(jià)格需要低于商品最近30天的拍下價(jià)格（特殊類目除外）。第二，用戶收藏店鋪/寶貝送店鋪紅包：賣家需要使用店鋪紅包工具，每個(gè)紅包金額5元起，發(fā)放數(shù)量根據(jù)商家自身情況而定。第三，店鋪簽到送彩票：淘寶提供店鋪簽到項(xiàng)，買家累計(jì)兩天訪問賣家店鋪簽到送彩票一注，活動(dòng)期間每人限領(lǐng)一注；商家需成為彩票簽約商家，最少提供500注彩票。第四，全場淘金幣：獲得主分會場資格的店鋪需全店鋪支持淘金幣抵扣，兌換比例賣家自行設(shè)置，兌換比例高者淘金幣會場會優(yōu)先推薦。第五，活動(dòng)寶貝需要?jiǎng)?chuàng)建無線詳情頁：為了提升無線端成交額，淘寶會向賣家提供一鍵轉(zhuǎn)換的工具，可方便賣家轉(zhuǎn)換寶貝，方便無線用戶購買寶貝。為場外賣家留后門開放商品打標(biāo)對于沒有入圍主分會場的賣家，淘寶將會開放場外商品打標(biāo)：優(yōu)質(zhì)的或有特色的商品，淘寶會主動(dòng)邀請對應(yīng)的賣家來參與活動(dòng)（通過旺旺通知），如果賣家選擇參與，那這些商品也有機(jī)會被優(yōu)先推薦。為了不讓場外賣家太孤單，淘寶也提供了6種玩法：櫥窗玩法：不管最終是否入圍會場，雙十一當(dāng)天店鋪成交額達(dá)到不同的成交額要求，將實(shí)時(shí)獎(jiǎng)櫥窗（有效期至雙12當(dāng)天）。店鋪簽到送彩票：商家需成為彩票簽約商家，最少提供500注彩票，買家累計(jì)簽到2天送彩票1注，活動(dòng)期間每人限1注。店鋪營銷中心：店鋪營銷中心匯集紅包、店鋪試用、店鋪特價(jià)等眾多，活動(dòng)當(dāng)天淘寶店鋪承接頁將上線。收藏送店鋪紅包：場外賣家可通過設(shè)置店內(nèi)收藏送店鋪紅包，將收藏轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單?！笆詹厮图t包-淘寶雙11版”即將上線。詳情頁大促關(guān)聯(lián)營銷：賣家通過“心選”后臺，將店內(nèi)雙十一商品放置到詳情頁一區(qū)上，當(dāng)買家瀏覽店內(nèi)某個(gè)詳情頁時(shí)，即可看到雙十一商品。手機(jī)版詳情頁：場外賣家可以在賣家中心寶貝詳情編輯后臺中編輯手機(jī)端圖文詳情并進(jìn)行發(fā)布，提升買家在手機(jī)端對商品的購買瀏覽體驗(yàn)。活動(dòng)不局限于淘寶為雙12鋪路據(jù)一起惠了解，與以往雙十一活動(dòng)僅局限于天貓不同的是，阿里巴巴強(qiáng)調(diào)，今年雙十一將是阿里全集團(tuán)的雙十一，淘寶、天貓、速賣通、天貓國際等阿里巴巴的各業(yè)務(wù)板塊均將參與。此外，今年雙十一和雙十二之間的聯(lián)系也將更加緊密。據(jù)一起惠了解，今年雙十一的淘寶店鋪成交將作為參與到雙12活動(dòng)中的一個(gè)重要參照，進(jìn)入雙十一會場而且表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家，將有機(jī)會直接晉級雙十二。附會場規(guī)則：2014年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家禁止參加大促活動(dòng)，包含因特殊情形的出售假冒商品違規(guī)0分處罰。在雙十一過程中，對以下違規(guī)（包含但不限于）行為將實(shí)行全程監(jiān)控：出售假冒商品、虛假交易、欺詐、劣質(zhì)商品、虛假認(rèn)證、惡意作弊、不正當(dāng)競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實(shí)，做違規(guī)商品下架、違規(guī)店鋪清退的實(shí)時(shí)處理。會場中銷量以淘寶統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn)，作弊銷量將不計(jì)入排名統(tǒng)計(jì)，對于活動(dòng)大促期間存在炒作銷量等作弊行為的賣家我們將嚴(yán)格處理，情節(jié)特別嚴(yán)重的將做清退大促活動(dòng)處理。

9月20日消息，據(jù)中國臺灣《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》報(bào)道，阿里巴巴昨夜在美上市，而臺灣廠商聯(lián)發(fā)科通過旗下子公司投資7990萬美元（約合4.9億元人民幣），以每股68美元的價(jià)格，買入阿里巴巴117.5萬股，持股比例約0.05%。根據(jù)阿里巴巴首日收盤上漲38.07%計(jì)算，聯(lián)發(fā)科浮盈約3040萬美元（約合1.9億元人民幣）。聯(lián)發(fā)科表示，公司對阿里巴巴有所了解，從而決定進(jìn)行單純的財(cái)務(wù)投資，希望外界不要過度解讀。聯(lián)發(fā)科董事長蔡明介在今年6月披露，公司正著手打造的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系，淘寶網(wǎng)為合作伙伴。市場預(yù)期，除了財(cái)務(wù)投資外，雙方未來可能將既有的手機(jī)合作延伸至物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。以下為報(bào)道原文：聯(lián)發(fā)科砸24億躋身阿里巴巴股東阿里巴巴在美國首次公開發(fā)行（IPO），引發(fā)全球投資機(jī)構(gòu)搶購，除了臺灣壽險(xiǎn)公司之外，手機(jī)芯片廠聯(lián)發(fā)科昨（19）日也公告斥資約24億元，加入搶購之列。聯(lián)發(fā)科董事長蔡明介在今年6月對外揭露該公司布局物聯(lián)網(wǎng)時(shí)，曾秀出正著手打造的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系，阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)名列其一。市場預(yù)期，除了財(cái)務(wù)投資外，雙方未來可能將既有的手機(jī)端合作，再延伸至物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。聯(lián)發(fā)科昨日公告，透過子公司GaintechCo.Limited以每股68美元，取得阿里巴巴117.5萬股，總投資金額為7,990萬美元（約新臺幣24億元）。以聯(lián)發(fā)科帳上約當(dāng)現(xiàn)金超過1,900億元來看，投資部位不算多。對照阿里巴巴IPO后股本25.71億股，持股比率約0.05%。由于阿里巴巴有自有品牌手機(jī)，聯(lián)發(fā)科為其芯片供應(yīng)商之一，雙方早有合作關(guān)系，這次進(jìn)展至財(cái)務(wù)投資，也引起外界關(guān)注。聯(lián)發(fā)科強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴是大陸電子商務(wù)龍頭，因?qū)ζ錁I(yè)務(wù)有所了解而決定投資，屬單純財(cái)務(wù)投資，外界不要過度解讀。不過，由于阿里巴巴是大陸電子商務(wù)龍頭，旗下?lián)碛刑詫毦W(wǎng)、天貓、支付網(wǎng)等平臺，是聯(lián)發(fā)科積極進(jìn)攻物聯(lián)網(wǎng)市場不可或缺的一部分。今年6月臺北國際計(jì)算機(jī)展上，聯(lián)發(fā)科董事長蔡明介在發(fā)表對云端運(yùn)算趨勢的看法時(shí)，曾揭露一份該公司為物聯(lián)網(wǎng)和穿戴市場量身打造平臺「LinkIt」生態(tài)系名單，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)即已名列首波合作伙伴之一。依蔡明介當(dāng)時(shí)秀出的物聯(lián)網(wǎng)合作體系，除淘寶外，合作對象包含中國移動(dòng)、雅虎、亞馬遜、百度等電信營運(yùn)商和內(nèi)容服務(wù)商，周邊零組件廠則以傳感器和訊息傳輸界面為主。

【編者按】見到尚雯婕時(shí)，她已經(jīng)在工作室連續(xù)拍了幾個(gè)小時(shí)的大片，拍片間隙還在認(rèn)真的和攝影師討論拍照細(xì)節(jié)、親自選片等等，所以，一起惠的這次跨界聊天就安排在她化妝的同時(shí)進(jìn)行。由于對著化妝鏡，尚雯婕的形象在鏡中鏡外穿梭著，也折射出她的兩面：熒屏中作為一個(gè)個(gè)性十足的明星，尚雯婕并不像外界看到的那般高冷，甚至熱情奔放；但在現(xiàn)實(shí)世界里，相比其他借電商為噱頭的藝人，她更具商業(yè)頭腦，也更加理性、拘謹(jǐn)。初入電商圈，就選擇投資，并將投資作為經(jīng)營自己的重要手段，將自己的個(gè)性完全融入到一個(gè)屬于自己的產(chǎn)品中去。這或許是尚雯婕的特立獨(dú)行之處。在鎂光燈下華麗麗度過數(shù)載后，是什么原因讓31歲的尚雯婕產(chǎn)生了投身世界上最“苦逼”行業(yè)——電商的想法？一起惠帶著諸多問題與尚雯婕展開了一次暢談。對話雙方：一起惠尚雯婕投資電商但不拿藝人的身份說事兒一起惠：你真的想清楚要投資電商嗎？這是個(gè)苦哈哈的行業(yè)，很多投資人都是血本無歸。尚雯婕：第一，我自己想法確定，第二個(gè)，團(tuán)隊(duì)和各方面媒體資源的成熟，所以才有了做電商的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是未來的消費(fèi)模式，現(xiàn)階段正處于一個(gè)遍地開花的時(shí)候，這個(gè)階段會形成很多未來的消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣。在這個(gè)時(shí)候去抓住消費(fèi)者，把創(chuàng)新的模式建立起來，才能夠保證在未來的電商市場上站穩(wěn)腳跟。一起惠：你說的這番話不太像個(gè)藝人，而是個(gè)商人。投資電商這個(gè)行為是你作為藝人在自身經(jīng)營方面做的規(guī)劃嗎？尚雯婕：其實(shí)這次投資是一個(gè)純粹的商業(yè)行為，基于藝人的身份做一件事不是我們做這個(gè)投資的初衷。本質(zhì)是我們自己的公司要做電商，策劃不同的產(chǎn)品，為產(chǎn)品選擇一個(gè)最合適的平臺跟它合作。與平臺的關(guān)系是共同投資，雙方拿出自己最擅長的資源、經(jīng)驗(yàn)、能力來進(jìn)行合作。一起惠：很多人借此做了轉(zhuǎn)型，比如李靜，從藝人向商人的方面轉(zhuǎn)變，你覺得在這個(gè)方面擅長嗎？尚雯婕：這幾年經(jīng)營藝人身份跟經(jīng)營一個(gè)產(chǎn)品有很多共同之處，我相信有很多積累的經(jīng)驗(yàn)可以用到做產(chǎn)品上面，不過關(guān)于電商的實(shí)際操作問題我們沒有經(jīng)驗(yàn)，所以我們每投資一個(gè)產(chǎn)品都會跟一個(gè)電商平臺合作，用他們的經(jīng)驗(yàn)去補(bǔ)足的我們一些缺失。一起惠：在藝人做純粹電商這個(gè)品牌你是第一個(gè)，作為一個(gè)開創(chuàng)者，在開拓電商方面你有什么感想嗎。尚雯婕：我們才剛剛開始，只能說我這幾年我看了各種電商的各種品牌成功或者失敗以后，覺得想法很重要，創(chuàng)新非常重要。革新、創(chuàng)新、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要，包括營銷模式等。天貓首發(fā)但Yoho！適合獨(dú)立品牌成長一起惠：這次投資電商品牌為什么會選擇Yoho！這樣的平臺來進(jìn)行合作呢？尚雯婕：Yoho！是現(xiàn)在獨(dú)立品牌做得比較好的平臺，它對于獨(dú)立設(shè)計(jì)品牌的推廣、營銷都比較有經(jīng)驗(yàn)，我覺得這個(gè)平臺的受眾群體跟mapuce6的受眾群體契合度比較高，而且他們可以補(bǔ)足我們在渠道、工作、宣傳上做不到的一些領(lǐng)域。一起惠：聽Yoho！介紹，工作室合作關(guān)系是投資和創(chuàng)意的模式，其他的藝人都會選擇自己作為代言人的形式參與一個(gè)品牌，你為什么會選擇投資的方式呢？尚雯婕：我們不希望把投資的產(chǎn)品做成一種為自己代言的品牌，這樣的話從無形當(dāng)中限制了它的消費(fèi)群體。如果需要代言，我們會選擇一個(gè)更適合的人來做這個(gè)事，我們還是要站在投資的角度來看這個(gè)問題。一起惠：很多藝人都會選擇在淘寶、天貓開星店，沒有這么做是出于什么考慮？尚雯婕：天貓是我們這一款旅行箱的首發(fā)網(wǎng)站，但是會以yoho！旗艦店的形式去銷售。當(dāng)然，現(xiàn)在天貓也在做時(shí)尚化的轉(zhuǎn)型，在這個(gè)時(shí)機(jī)與天貓合作對我們的宣傳也比較有利。此外，有很多旅游電商也是我們重點(diǎn)考慮的平臺，還包括時(shí)尚類平臺等。突出個(gè)性但不想和尚雯婕有太大聯(lián)系一起惠：這個(gè)品牌的定位是什么？目標(biāo)群體？尚雯婕：其實(shí)這個(gè)品牌針對的就是對設(shè)計(jì)、品質(zhì)和個(gè)性方面有比較高追求的人群，尤其在時(shí)尚方面的要比較有追求的消費(fèi)者。mapuce6本身是一個(gè)時(shí)尚生活方式的品牌，它整體的特點(diǎn)是比較先鋒的設(shè)計(jì)、比較顛覆的概念和想法。比如說我們這個(gè)行李箱，它是兩種，一種是全透明的，第二個(gè)就是1+2的模式，它可以經(jīng)過不同的箱子內(nèi)襯去改變箱子的外觀。從行李箱的概念來說，這個(gè)箱子相對有自主權(quán)，可以把自己的想法完善在自己的產(chǎn)品上面，而且這個(gè)箱子是可變化的，透明的設(shè)計(jì)也是為了彰顯自己的個(gè)性，讓別人看到你的世界，也可以看到別人的世界，所以從整個(gè)概念上來說是很鮮明，比較顛覆的一個(gè)概念。一起惠：今年準(zhǔn)備讓這個(gè)品牌計(jì)劃達(dá)到什么樣的水平？尚雯婕：我們非?？春眠@一款行李箱，希望做到在國內(nèi)的旅行箱品牌里面有一席之地，這個(gè)是我們到年底之前的目標(biāo)。其實(shí)國外在創(chuàng)意旅行箱做得很有意思，但是在中國沒有一個(gè)知名的、時(shí)尚的旅行箱有，我們嘗試做這一塊，是一個(gè)全新的沒有太多戰(zhàn)火的領(lǐng)域。一起惠：你現(xiàn)在投資的只是一個(gè)透明箱包，將來會不會有其他品類的拓展呢？比如服裝、電視之類的東西。尚雯婕：會有，現(xiàn)在的產(chǎn)品名稱是mapuce6，以后還會有其他的數(shù)字，一個(gè)數(shù)字代表一個(gè)產(chǎn)品的類別。我們投資的品牌就是時(shí)尚生活方式的一個(gè)集合，所有和生活方式有關(guān)的產(chǎn)品都會有。一起惠：你給人的印象中個(gè)性鮮明突出，這個(gè)品牌會不會在設(shè)計(jì)的時(shí)候，加入一些個(gè)人元素在里面。尚雯婕：從整個(gè)設(shè)計(jì)考量來說，我還是以現(xiàn)在的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)多媒體大時(shí)代的這種趨勢為出發(fā)點(diǎn)。我沒有想把它做成粉絲產(chǎn)品，它和尚雯婕沒有任何關(guān)系。但是我堅(jiān)持一些原則，比如理念上堅(jiān)持創(chuàng)新，彰顯個(gè)性，這些東西可以用到普世的大眾消費(fèi)群體。符合現(xiàn)在興起的社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代90后的思維特點(diǎn)，我們都會融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念中，但是不會和尚雯婕這個(gè)人有太多的特別緊密的聯(lián)系，它是作為一個(gè)獨(dú)立的市場產(chǎn)品而存在的。崇拜雷軍但不做粉絲經(jīng)濟(jì)一起惠：在互聯(lián)網(wǎng)營銷這方面，作為一個(gè)明星和電商合作，有很多天然優(yōu)勢。尚雯婕：我們跟Yoho！合作，提供產(chǎn)品先期的研發(fā)，包括營銷、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、想法還有營銷的一些經(jīng)驗(yàn)等。一起惠：現(xiàn)在很多明星都做潮牌，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。不過除了粉絲也應(yīng)該有其他的各種各樣的客戶加入購買人群當(dāng)中來。你的粉絲的量很大，在這方面有沒有什么計(jì)劃調(diào)動(dòng)其他的消費(fèi)群體呢？尚雯婕：對于一個(gè)產(chǎn)品來說，粉絲經(jīng)濟(jì)不是一個(gè)很健康的發(fā)展機(jī)制，在針對粉絲去做產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候，無意當(dāng)中會把產(chǎn)品跟其他的大眾消費(fèi)者給割裂開來，而后者無疑才是最大的市場。所以粉絲群體是要謹(jǐn)慎考量的東西，它的雙刃劍很嚴(yán)重，做得不好，會變成一個(gè)封閉式的、不健康的機(jī)制。我們把所有的消費(fèi)者都定義為普通的大眾消費(fèi)者，在這個(gè)群體上去考慮他們的需求和產(chǎn)品的特性。不過粉絲在先期產(chǎn)品宣傳和鋪開上面會起一定的推動(dòng)作用，但它絕不是我們針對的消費(fèi)群體。一起惠：你喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上營銷自己嗎？尚雯婕：互聯(lián)網(wǎng)營銷，首先是娛樂營銷在更大層面上的延展，其次產(chǎn)品本身是要有互聯(lián)網(wǎng)特性的，這一點(diǎn)很重要，所以我們設(shè)計(jì)不是所有在網(wǎng)上賣的都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不需要有現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人的思維特性，它必須符合一定互聯(lián)網(wǎng)傳播的性質(zhì)。我們這個(gè)行李箱做的透明的設(shè)計(jì)，是在社交媒體、社交APP得到的靈感，現(xiàn)在的人希望大家來看到他的生活，彰顯自己的品位。這個(gè)從思維模式上來說是一種互聯(lián)網(wǎng)思維的設(shè)計(jì)，所以產(chǎn)品本身它首先必須是帶互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品。一起惠：你對小米的粉絲營銷感興趣嗎？尚雯婕：雷軍老師是我特別崇拜的一個(gè)科技界、電商界非常成功的前輩，我感覺他所謂的粉絲營銷其實(shí)是基于產(chǎn)品的創(chuàng)新。在我眼中所有東西歸根到底都必須從產(chǎn)品的創(chuàng)新開始做。

擁有Wi-Fi并連上電視，就能將電視變成電腦，可看網(wǎng)絡(luò)視頻和電視直播，強(qiáng)大的功能和實(shí)惠的價(jià)格讓互聯(lián)網(wǎng)盒子受到不少家庭追捧。然而最近，一度風(fēng)光無限的盒子遭遇尷尬。隨著國家新聞出版廣電總局多次出手對互聯(lián)網(wǎng)電視以及盒子加強(qiáng)監(jiān)管，如今盒子不能看電視直播、不能回看電視，并且內(nèi)容也開始縮水，不少視頻網(wǎng)站的TV版客戶端（APP）也普遍下架。一系列的重拳出擊，不僅讓視頻網(wǎng)站的客廳戰(zhàn)略面臨變數(shù)，也讓盒子的未來發(fā)展充滿了不確定性。緣起視頻網(wǎng)站TV版APP下架8月下旬以來，幾乎每天都有視頻TV版APP宣布下架的消息。昨天，記者從愛家市場（注：是基于Android專門針對智能電視及電視盒的軟件平臺）了解到，截至目前，其已接到騰訊視頻、愛奇藝、PPTV聚力、暴風(fēng)影音、樂視網(wǎng)、鳳凰視頻幾家視頻網(wǎng)站的通知，要求對相關(guān)應(yīng)用做下架處理。據(jù)記者了解，騰訊視頻在視頻網(wǎng)站中動(dòng)作較早，早在8月22日就向多家第三方應(yīng)用商店發(fā)出了官方通知，緊急叫停了正在相關(guān)網(wǎng)站播放的騰訊視頻TV版。之后，8月29日，PPTV聚力、優(yōu)酷土豆也發(fā)布相關(guān)通知；9月1日，愛奇藝、暴風(fēng)影音、搜狐視頻、樂視網(wǎng)也表態(tài)要下架；9月2日，鳳凰視頻宣布下架。對于下架舉措的出臺，幾家視頻網(wǎng)站給記者的表態(tài)均是：嚴(yán)格貫徹國家新聞出版廣電總局對互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的整頓要求。根據(jù)國家新聞出版廣電總局的要求，互聯(lián)網(wǎng)盒子上播出的內(nèi)容必須由內(nèi)容服務(wù)牌照擁有方提供，同時(shí)要經(jīng)過央視國際、百視通、杭州華數(shù)、南方傳媒、湖南電視臺、中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺七家集成業(yè)務(wù)牌照擁有方審核和管理后才能播出。伴隨視頻網(wǎng)站主動(dòng)要求應(yīng)用商店下架APP的是，互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容集成播控牌照商也在按照政策要求清理不合規(guī)的APP。百視通方面表示，牌照旗下的所有設(shè)備，包括長虹、TCL、康佳等電視廠商以及美如畫、海美迪等盒子廠商、互聯(lián)網(wǎng)投影儀等設(shè)備將全面下架所有能連接互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。而華數(shù)傳媒方面也表示，公司已經(jīng)按照總局政策要求清理了所有不合規(guī)的視頻網(wǎng)站APP以及其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的第三方電視應(yīng)用。現(xiàn)狀部分下架并不徹底值得注意的是，上述幾家宣稱下架TV版APP的視頻網(wǎng)站中，僅騰訊視頻關(guān)閉得比較徹底，它在下架之外還同時(shí)關(guān)閉了互聯(lián)網(wǎng)電視客戶端的應(yīng)用服務(wù)，即不管是否已安裝到本地，面對的統(tǒng)一結(jié)局都是無法在電視上在線觀看。優(yōu)酷土豆雖表態(tài)其TV版APP在7月已經(jīng)下線并停止更新，呼吁用戶主動(dòng)刪除，但優(yōu)酷XL和土豆XL仍活躍于各家TV市場。有TV市場人士向記者表示，“這實(shí)際上就是改了個(gè)名字，掩耳盜鈴?！睋?jù)透露，除優(yōu)酷土豆外，搜狐視頻、愛奇藝都已陸續(xù)實(shí)施類似“手段”將TV版APP“改頭換面”重新上架。而據(jù)記者了解，如果用戶此前就已經(jīng)在本地安裝這些視頻應(yīng)用，或者利用外接USB手動(dòng)安裝暴風(fēng)影音、愛奇藝等，依然可以觀看。分析盒子存在安全隱患據(jù)悉，目前各播控平臺即牌照方所擁有的內(nèi)容版權(quán)相對較少，以中國網(wǎng)絡(luò)電視臺CNTV為例，其版權(quán)資源中基本沒有美劇和日劇，電影版權(quán)數(shù)量也相對較少且部分是付費(fèi)。各大TV版APP的下架，意味著用戶通過盒子或智能電視收看的影視資源開始減少。在賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理溫昕煜看來，此次視頻網(wǎng)站TV版APP下架和清理，其實(shí)是對《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理要求》（181號文）規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行，廣電總局要求,商業(yè)網(wǎng)站不能在盒子和互聯(lián)網(wǎng)電視上自建內(nèi)容平臺，內(nèi)容需經(jīng)牌照方審核后方可播出。“此前相關(guān)規(guī)定并未執(zhí)行，盒子市場已經(jīng)野蠻生長兩年，廣電總局此輪監(jiān)管也是想收回監(jiān)管權(quán)，將客廳屏幕中的視頻內(nèi)容納入自身監(jiān)管體系?！睖仃快险J(rèn)為，廣電總局并不是想徹底禁止第三方視頻網(wǎng)站提供內(nèi)容，而是想通過提供平臺將內(nèi)容源掌握在自己手里，所以對內(nèi)容源的監(jiān)管將自然加強(qiáng)。歌華有線副總經(jīng)理兼運(yùn)營總監(jiān)羅小布告訴記者，廣電總局指出互聯(lián)網(wǎng)科技公司推出的盒子、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品違規(guī),并不是針對內(nèi)容，其背后的核心是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在設(shè)計(jì)盒子的時(shí)候給自己留下了入口，從而想推送什么就可以推送什么，可以隨時(shí)為自己的商業(yè)目的服務(wù)，這也留下了安全隱患，容易被攻擊。據(jù)他介紹，對于與視頻網(wǎng)站的合作，各有線運(yùn)營商一直以來都是持開放的態(tài)度，以歌華有線為例，目前就與迅雷等多家視頻網(wǎng)站達(dá)成合作。影響盒子市場銷量大降受政策影響，一些企業(yè)的產(chǎn)品計(jì)劃也出現(xiàn)變故。阿里原本在7月16日發(fā)布硬件，但最終變成聯(lián)盟發(fā)布，業(yè)界期待的天貓魔盒2并未出現(xiàn)，而樂視盒子也暫停銷售。政策嚴(yán)管下市場上盒子出貨量情況如何？愛家市場綜合自淘寶、京東、易迅等電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，銷售量排名靠前的品牌盒子如小米、英菲克、天貓等雖然在淘寶的整體銷量仍然維持一個(gè)相對高位，但7月環(huán)比6月卻出現(xiàn)了大幅度下滑。以小米盒子為例，其統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年6月盒子出貨量還是70449臺，而7月則降至59677臺。此外，英菲克6月銷量為45168臺，而7月銷量報(bào)41941臺；天貓盒子銷量則持續(xù)維持在14000臺左右。在三網(wǎng)融合專家吳純勇看來，總體來看，影響力或知名度越大、越正規(guī)的企業(yè)，受政策影響越明顯；而三無的山寨盒子或黑盒子短期內(nèi)受到影響將有限。預(yù)測牌照方將成香餑餑在溫昕煜看來，廣電總局的此輪整改集中在內(nèi)容方、牌照方、硬件方三個(gè)層面，在內(nèi)容上面是要求撤銷電視直播、清除了第三方視頻應(yīng)用，“清除第三方應(yīng)用雖然不至于讓視頻網(wǎng)站無緣客廳，但毫無疑問會對視頻企業(yè)現(xiàn)有客廳戰(zhàn)略產(chǎn)生影響?！睋?jù)悉，目前樂視、愛奇藝、優(yōu)酷土豆等公司均通過智能電視機(jī)與機(jī)頂盒產(chǎn)品的組合來搶占客廳，樂視網(wǎng)、PPTV聚力是打造自有品牌，優(yōu)土、愛奇藝則是通過與牌照方和硬件方合作的方式，獨(dú)家內(nèi)置內(nèi)容并同時(shí)提供TV版APP。溫昕煜稱，以往視頻網(wǎng)站主要提供TV版專區(qū)運(yùn)營，通過流量導(dǎo)入其互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行流量變現(xiàn)。但如果第三方應(yīng)用的形式被徹底堵死，和牌照方合作就成為單純的內(nèi)容提供，其品牌特征并不容易強(qiáng)化，這種通過流量導(dǎo)入平臺進(jìn)行流量變現(xiàn)的商業(yè)模式將沒有那么實(shí)用。溫昕煜指出，內(nèi)容仍是視頻網(wǎng)站的核心競爭力，牌照方將成為視頻網(wǎng)站爭搶的重點(diǎn)，在這個(gè)過程中，預(yù)計(jì)最后僅有少數(shù)幾家內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站與牌照方達(dá)成獨(dú)家合作。9月10日，愛奇藝TV版客戶端以銀河(愛奇藝)視頻客戶端身份回歸，是唯一接入隸屬央廣的中央銀河互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺，并集成了央廣TV、江蘇廣電、電影網(wǎng)等多家內(nèi)容。三網(wǎng)融合專家吳純勇告訴記者，雖然集成播控平臺牌照不再頒發(fā)，只剩七家，但未來內(nèi)容牌照預(yù)計(jì)將會在四十家左右，視頻網(wǎng)站將通過爭搶內(nèi)容牌照方擴(kuò)大自己在客廳屏幕上的市場份額。昨天，多家視頻網(wǎng)站向記者表示由于政策原因暫不便就此問題進(jìn)行回應(yīng)，但也有負(fù)責(zé)人私下向記者表示，目前各家都還是在觀望，只是在大方向上嚴(yán)守政策指向。盒子仍有一定存活期今年是智能電視行業(yè)飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，國內(nèi)智能電視滲透率已達(dá)到62.3%。在智能電視大行其道的時(shí)候，盒子還有多久的生存空間？在溫昕煜看來，雖然目前市場上銷售的電視基本都是具有互聯(lián)網(wǎng)功能的智能電視，盒子的市場空間主要是針對目前家庭中存量的非互聯(lián)網(wǎng)電視，但由于盒子價(jià)格便宜，操作簡單，作為過渡性產(chǎn)品仍然具有市場。吳純勇也認(rèn)為，盒子和互聯(lián)網(wǎng)電視的定位并不一樣，相比互聯(lián)網(wǎng)電視，價(jià)格低廉的盒子更接近消耗品，其產(chǎn)品更新?lián)Q代、硬件升級也將更加快速，未來功能也將越來越多元化。預(yù)計(jì)在未來七八年時(shí)間，都將出現(xiàn)盒子與互聯(lián)網(wǎng)電視并存的情況。

【編者按】在國內(nèi)，物流已是一個(gè)相當(dāng)成熟的行業(yè)，誰還想在電子商務(wù)過程的物流環(huán)節(jié)弄出點(diǎn)驚人的東西，似乎已無機(jī)會。但今年以來，一個(gè)在成都本土誕生的物流模式開始快速發(fā)展，并越來越受到各方關(guān)注，那就是自提貨柜。三泰電子旗下子公司的速遞易業(yè)務(wù)在成都和重慶的試點(diǎn)取得成功后，似乎打響了第一槍。但自提貨柜在國內(nèi)市場中尚未真正成熟，消費(fèi)者尚未完全接受的情況下，又面臨“順豐嘿客”、天貓便利店、京東自提點(diǎn)這樣的猛虎在后面追趕。而面臨著設(shè)備成本高、前期投入大、監(jiān)管體系未理順等問題，速遞易卻敢于“吃螃蟹”，采取向快遞員收費(fèi)的方式，來填補(bǔ)自身經(jīng)營成本。勇氣可嘉的同時(shí)，也不禁令業(yè)界深思：這種營收模式是否具有長遠(yuǎn)性？日前，一起惠與三泰電子速遞易業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賈勇進(jìn)行了一場對話。賈勇具體闡述了其對速遞易的發(fā)展想法，并對問題和前景做了分析。一起惠：速遞易所做的自提貨柜是快遞流程中最后一百米交接的環(huán)節(jié)，也是近幾年來新興的一種方式。那么，速遞易是怎么想清楚要做這件事的？賈勇：我們從2012年下半年開始做這個(gè)行業(yè)，結(jié)合著金融社區(qū)化和社會電商化的熱點(diǎn)。總公司三泰電子給銀行做金融服務(wù)十多年，從軟件、硬件、解決方案、BPO等方面積累了技術(shù)和客戶。目前來看，國內(nèi)做自提貨柜這個(gè)行業(yè)的很少，還有很大的發(fā)展空間。而且，這種自提貨柜具有先投入后產(chǎn)出的特性，需要做大規(guī)模、做大網(wǎng)絡(luò)，然后再說通過客戶黏性和客戶流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，前期投入非常大。但這件事是符合我們自身發(fā)展邏輯的，技術(shù)不是問題，理念不是問題，要思考的就是如何利用這個(gè)平臺去做最終的變現(xiàn)渠道一起惠：速遞易是直接去尋找終端用戶合作，還是找電商平臺和快遞公司合作？賈勇：我們的發(fā)展邏輯是先讓速遞易進(jìn)入老百姓的視線，給他們帶來最末端的一種便利，如果得到他們的認(rèn)可，那我們必然會向上游去拓展業(yè)務(wù)線。但速遞易作為快遞末端的一個(gè)解決方案，不可能不關(guān)注物流、不關(guān)注電商，而且最好的方式肯定是和上游的電商簽約，他們所有的客戶買了東西后就選擇送貨到速遞易。但是實(shí)際上，由于產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場化的競爭，不可能一開始就能吸引到上游的企業(yè)客戶，所以我們的發(fā)展方向就變成“自下而上”。由于我們末端的客戶黏性導(dǎo)致上端的關(guān)注，然后我們再去談合作，最后才有可能形成我們所希望的那種局面?？蛻艟陀袡?quán)利來選擇，是希望快遞員把包裹交到手上？還是希望快遞員把包裹放到快件箱自己去?。砍蔀橐粋€(gè)多元化的方式。一起惠：速遞易做到哪一步了？賈勇：前年，我們在做這個(gè)事的時(shí)候，老百姓基本上不知道它是什么東西，甚至很多電商、物流服務(wù)商也不知道。但如果我們花很多精力去告訴他們快件箱是什么東西的話，實(shí)際是拋棄了C端去做B端。通過互聯(lián)網(wǎng)切入的一個(gè)有利點(diǎn)不是首先整合B端，而是去提升C端的感受，所以我們設(shè)計(jì)的整個(gè)流程不需要任何B端的配合，只需要依靠C端的選擇去影響B(tài)端的習(xí)慣。最初是快遞員想用速遞易的自提貨柜，因?yàn)樗麄兛偸菚龅绞肇浫瞬辉诩业那闆r，有了自提貨柜他們就省事了。把包裹放進(jìn)柜子，給客戶打個(gè)電話，再給他一個(gè)密碼，等他回來時(shí)自己去取。客戶拿著密碼去取貨時(shí)，他會對這個(gè)東西有一個(gè)評價(jià)，如果好，下次網(wǎng)購時(shí)就會把地址寫為小區(qū)的速遞易。如果這一行為成了一種習(xí)慣，以后網(wǎng)購地址都這么寫，那就會影響到上游的電商和快遞。照這樣的思路，就不需要速遞易直接去找上游客戶，而是讓上游客戶主動(dòng)來找到速遞易，或者至少我們找他時(shí)，他不會不知道我是誰。一起惠：如何去向快遞員做推廣？賈勇：我們的合作伙伴是業(yè)主委員會和物業(yè)公司，雙方有利益關(guān)系?？爝f員要送包裹進(jìn)小區(qū)，必須通過物業(yè)或者業(yè)委會，他去的時(shí)候，如果業(yè)委會已經(jīng)引進(jìn)了我們的產(chǎn)品，那物業(yè)會告訴快遞員，不能在小區(qū)亂竄，避免造成安全隱患，可以把包裹放速遞易。這是一個(gè)磨合的過程，實(shí)際看起來也并不是強(qiáng)制性的，而且很多時(shí)候是快遞員發(fā)現(xiàn)了速遞易以后，自己要用，因?yàn)閷λ麃碚f太省事了。一起惠：在選址上你們會考慮哪些因素？賈勇：基于大家對速遞易未來空間的想象，我們會去考慮把柜子布放在什么樣的小區(qū)更有價(jià)值。因?yàn)樗且环N商業(yè)行為，那我們就會想一二線城市、高端小區(qū)、網(wǎng)購比較頻繁的人群。對我們來說，投件率是公司上下最關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo)，放一個(gè)柜子，一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月必須達(dá)到什么樣的飽和使用率，否則就沒有意義了。其實(shí)根據(jù)去年淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年有60%的網(wǎng)購來自于三四線城市及以下，但單純?nèi)タ紤]網(wǎng)購的多少可能還不完全。在大城市，它的附加值、增值業(yè)務(wù)部分價(jià)值更高。比如說，我們把柜子設(shè)在了那里，它就成為一個(gè)很好的廣告載體。一起惠：怎么收取費(fèi)用？賈勇：對于終端用戶，我們在設(shè)計(jì)理念上是全免費(fèi)的?？蛻魜硎褂眠@個(gè)東西，才導(dǎo)致整個(gè)鏈條上的環(huán)節(jié)能夠有效運(yùn)作起來，所以我們不向終端用戶收費(fèi)，但是會有一個(gè)超期保管費(fèi)。為什么呢？因?yàn)槿ツ晡覀冊谠圏c(diǎn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，因?yàn)槊赓M(fèi)，就會有一些用戶老不去取貨，他覺得放那挺安全的，可別的業(yè)主就有意見了，也過度占用了資源。因此，我們就采用收取超期報(bào)關(guān)費(fèi)的辦法。但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這只是解決了一部分問題，網(wǎng)購的人還真懶，就算收超期保管費(fèi)，還是有一些人不及時(shí)取貨。慢慢地實(shí)踐吧，只能從免費(fèi)存放的時(shí)間來調(diào)節(jié)，對末端基本服務(wù)一定要用免費(fèi)方式。一起惠：速遞易的盈利模式是什么？賈勇：目前是向快遞員收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)是使用一次箱子五毛錢。而快遞員派送一個(gè)包裹可能是一塊、兩塊或者兩塊五的收益。為什么快遞員愿意付這個(gè)錢呢？因?yàn)樗龠f易給快遞員創(chuàng)造的價(jià)值是很高的，要么送兩三倍的快件，提高他的收益，要么他可以利用剩下的時(shí)間去做別的事，提升了他的工作品質(zhì)，也提升他的工作效率。這是初期的收費(fèi)來源，也是最早的一種模式，但后期肯定會根據(jù)快遞量、網(wǎng)購這些信息再去發(fā)展別的增值業(yè)務(wù)。一起惠：怎樣保證安全性呢？賈勇：快遞員要用速遞易的柜子，需要經(jīng)過身份認(rèn)證，需要在速遞易注冊。而且，速遞易需要掌握快遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)自提貨柜背后都有一個(gè)后臺在做支撐，掌控著柜子的一切狀態(tài)。一起惠：根據(jù)中國的市場情況來看，自提貨柜的發(fā)展空間大嗎？賈勇：我覺得發(fā)展空間極其大。目前，速遞易在全國總共有7000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并沒有大范圍鋪開，只在成都、重慶做了比較全面的試點(diǎn)，效果都還不錯(cuò)。我們今年就要做到在全國一萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。一起惠：除了快遞員，速遞易還會去考慮尋找的客戶嗎？賈勇：會的。我們現(xiàn)在還有一些個(gè)人客戶，比如你想把某樣?xùn)|西給你的朋友，他不在家，你也可以把東西寄放在速遞易的自提貨柜。另外，還有很多本地化的小商戶可以開發(fā)成我們的客戶，比如生鮮、糧油類的可以利用自提貨柜做送貨上門的服務(wù)。一起惠：在發(fā)展過程中，速遞易遇到的難點(diǎn)和發(fā)展瓶頸是什么呢？賈勇：市場的無序化是最大的障礙。國內(nèi)一直存在這個(gè)問題，速度為王，為快不惑。國內(nèi)市場競爭環(huán)境是很殘酷的，因?yàn)闆]有真正的市場保護(hù)體系，很多人沒有想明白就瘋狂涌入一個(gè)行業(yè)，常常會把一個(gè)還沒發(fā)展成熟的行業(yè)做爛。第二個(gè)問題是，速遞易增值業(yè)務(wù)的摸索也是迫在眉睫的。解決了消費(fèi)者的需求，還需要努力去盈利，前期那么大的投入也是需要后期的盈利來彌補(bǔ)的。第三就是，在現(xiàn)有的體制下，監(jiān)管體系如何理順也是一個(gè)很大的困難。速遞易做快遞包裹的事，快遞行業(yè)就會認(rèn)為，這是我的蛋糕，你憑什么來做？除非你是我管的。這就會有很多矛盾在里邊，需要慢慢摸索出一條更好的平衡各方利益的道路。還有就是大家都明白的事，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可能只有行業(yè)老大才能活得滋潤，老二可能就很難生存了。所以，一切都逼著我們?nèi)プ龃笠?guī)模，那就會有很多相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

【一起惠訊】9月10日消息，一起惠獲悉，日前淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)生鮮類預(yù)售商品發(fā)布管理公告》，公告稱水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目預(yù)售商品必須使用淘寶官方預(yù)售工具進(jìn)行發(fā)布，如果不符合要求，首次下架商品，再次刪除商品。該公告9月9日起生效。一起惠連線唯新食品電商負(fù)責(zé)人王俊樺，了解了淘寶這一規(guī)則產(chǎn)生的原因。王俊樺稱，淘寶服裝、家紡類目后臺一直有“預(yù)售”功能，但生鮮類目是沒有的。實(shí)際上，生鮮類目對于“預(yù)售”的需求很大，因?yàn)樾迈r產(chǎn)品、熟食類對于物流、倉儲的管理要求更高，如果可以對于銷量有把握的話能夠節(jié)省很大一部分成本。“過去生鮮類目產(chǎn)品如果想要做預(yù)售，只能自己在商品的標(biāo)題或者詳情頁中標(biāo)明。從整個(gè)平臺銷售來講，在沒有第三方監(jiān)管的情況下，自主預(yù)售可能會出現(xiàn)很多問題。例如有的不良賣家可能會不按時(shí)發(fā)貨、不按承諾發(fā)貨甚至修改商品信息欺騙消費(fèi)者。對于消費(fèi)者來說，生鮮類產(chǎn)品退換貨又很麻煩。推出這樣一個(gè)工具，一方面可以滿足有預(yù)售需求的賣家，另一方面可以規(guī)范市場?！蓖蹩逶u價(jià)道。以下為《淘寶網(wǎng)生鮮類預(yù)售商品發(fā)布管理公告》全文：1、本公告適用類目為：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食。2、上述類目下所有預(yù)售商品必須使用淘寶官方預(yù)售工具方可發(fā)布。不符合發(fā)布要求的，首次下架商品，再次刪除商品。3、明確淘寶官方預(yù)售工具的使用及設(shè)置要求，建議賣家合理設(shè)置尾款支付時(shí)間。4、明確預(yù)售商品賣家發(fā)貨要求，“點(diǎn)擊發(fā)貨”則必須發(fā)實(shí)物貨物，而非預(yù)售券等形式的商品。若未按要求發(fā)貨，將按照《淘寶規(guī)則》中“違背承諾”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5、賣家實(shí)際出售卡券類商品的，應(yīng)放置在對應(yīng)的類目下（“購物提貨券/蛋糕面包>>食品提貨券”），若錯(cuò)放類目，將按照《淘寶規(guī)則》中“濫發(fā)信息”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。6、明確【水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食】類目的交易維權(quán)處理原則。

【一起惠訊】9月10日消息，今日，日本電商巨頭樂天股價(jià)早盤收漲3.35%，跑贏大盤。分析人士指出，這是體現(xiàn)了：昨日樂天宣布斥資10億美元收購美國最大購物返利網(wǎng)站Ebates后，資本市場對其表現(xiàn)出的利好傾向。作為業(yè)內(nèi)一樁“大買賣”，此次樂天收購Ebates圖謀海外擴(kuò)張，聚焦了全球互聯(lián)網(wǎng)人士的目光。樂天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采訪時(shí)稱，收購Ebates是一筆非常重要的戰(zhàn)略收購交易。樂天正在尋求降低對日本市場的依賴，從全球新市場獲取用戶。Ebates是國內(nèi)眾多海淘客熟知的返利購物網(wǎng)站，創(chuàng)建于1998年，為超過1700家在線商店提供優(yōu)惠和返現(xiàn)，包括亞馬遜、梅西百貨、家得寶等。作為一家大型返利導(dǎo)購網(wǎng)站，該網(wǎng)站擁有極為忠誠的用戶群，通過Ebates合作網(wǎng)站購物的用戶數(shù)量已達(dá)250萬。而樂天作為僅次于阿里巴巴和亞馬遜的全球第三大電商，在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)縱橫捭闔多年。近年來逐漸不滿足于本土獨(dú)大，擴(kuò)張海外市場之心與日俱增。今年三月份，曾斥資9億美元收購互聯(lián)網(wǎng)消息和呼叫服務(wù)Viber。數(shù)日前，樂天則剛剛完成對美國網(wǎng)購數(shù)據(jù)分析公司Slice的收購，為再次進(jìn)軍美國市場鋪平道路。此次將Ebates納入收購版圖，是繼4年前以2.5億美元收購美國電商Buy.com出師不利后，對美國市場發(fā)力的又一記重拳。據(jù)了解，根據(jù)雙方的協(xié)議，收購Ebates之后樂天將得到一系列服務(wù)，包括為在Ebates合作網(wǎng)站上購物的消費(fèi)者提供的返利項(xiàng)目。針對這筆交易，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，樂天收購Ebates，是看重了其擁有的龐大用戶群。有了這個(gè)用戶基數(shù)，樂天在美國的零售市場相當(dāng)于具有了穩(wěn)定的流量保證，對于其進(jìn)一步搶占美國市場將起到奠基的作用，其品牌形象也將大幅提升。但是，樂天在美國市場的擴(kuò)張之路也未必能一帆風(fēng)順，今后，還得面臨美國本土“地頭蛇”亞馬遜、eBay，沃爾瑪?shù)膰范陆亍４送?，即將赴美上市的阿里巴巴，也將與樂天共同上演“外來和尚會念經(jīng)”的好戲。而與Ebates類似的國內(nèi)返利類網(wǎng)站中，上半年獲得SIG的2000萬美元B輪投資的返利網(wǎng)是最大的一家。該網(wǎng)站至今已成立8年，目前擁有超過5000萬的用戶數(shù)，每日獨(dú)立訪客超過300萬。返利網(wǎng)的返現(xiàn)合作伙伴包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購、攜程、一號店、亞馬遜、大眾點(diǎn)評團(tuán)購、聚美優(yōu)品等400多家電商網(wǎng)站，以及4000多個(gè)知名品牌店鋪。據(jù)了解，返利網(wǎng)今年交易額可超過200億元，傭金收入會超過12億元，其中70%來源于移動(dòng)app。

【一起惠訊】每年的天貓雙11，幾乎都是商家演技的大比拼，擠出渾身解數(shù)，把戲碼演足，只為能把拉進(jìn)店里“逛一逛”。和往年相近，除了全場五折的低價(jià)引流策略之外，天貓還計(jì)劃用互動(dòng)游戲的新花招，來吸引顧客雙11當(dāng)天的注意力，從而提升平臺粘性，促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機(jī)”“發(fā)紅包”的影響，天貓有意將此次活動(dòng)中的娛樂因素推向高潮。一起惠注意到，天貓已經(jīng)著手“到店互動(dòng)”的部署，集中招募基于PC和移動(dòng)端（天貓無線）兩種店鋪的第三方應(yīng)用（或插件）服務(wù)提供商。從天貓目前透露的信息來看，個(gè)性化、創(chuàng)意性、用戶粘性將成為此輪游戲應(yīng)用招募的主要標(biāo)尺。天貓指出，游戲產(chǎn)品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機(jī)制中，參與到雙11互動(dòng)玩法的環(huán)節(jié)之一，也會有更多成長和收獲的機(jī)會。據(jù)一起惠了解，歷年天貓雙11通常都是平臺和商家唱主角，也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過程中，第三方服務(wù)商則充當(dāng)了至關(guān)重要的“最佳配角”。此次針對互動(dòng)到店的游戲服務(wù)商，天貓也僅僅開放了為期一周左右的招募通道。9月12日報(bào)名截止后一周內(nèi)，天貓官方將完成評審和后續(xù)準(zhǔn)備，下一階段會將雙11活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容與產(chǎn)品對接，涉及產(chǎn)品改造和優(yōu)化的內(nèi)容會在后一階段進(jìn)行。此外，天貓還稱，所有通過申請的互動(dòng)游戲應(yīng)用安排上線后，將對其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識、包裝和運(yùn)營，計(jì)劃會有相應(yīng)的專題頁面、頻道入口的露出。“預(yù)計(jì)的推廣期為10月15日-11月1日，互動(dòng)期為11月1日-11月7日，推廣期間應(yīng)用免費(fèi)提供給天貓商家訂購，11月12日期轉(zhuǎn)為收費(fèi)應(yīng)用面向全網(wǎng)用戶公開使用?！碧熵堬@然把此次雙11也當(dāng)做了互動(dòng)游戲服務(wù)商的練兵場。根據(jù)天貓規(guī)劃，在2014年的雙11結(jié)束之后，這些產(chǎn)品將成為日常面向全體賣家的在線訂購應(yīng)用正常服務(wù)。所謂在線訂購應(yīng)用，指的是阿里巴巴旗下針對第三方服務(wù)商的應(yīng)用銷售的在線交易市場。很多店鋪裝修、引流促銷工具、ERP、CRM等由第三方開發(fā)的軟件應(yīng)用，均在該平臺上進(jìn)行銷售，供商家選擇。但隨著價(jià)格驅(qū)動(dòng)逐漸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失去誘惑力，商家在招攬顧客時(shí)，對于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應(yīng)用、基于html5的移動(dòng)游戲可以瞬間點(diǎn)燃用戶的進(jìn)店和購買欲望。不過，從基因上，天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開發(fā)、運(yùn)營能力，交由第三方開發(fā)者來補(bǔ)充似乎是明智之舉?！巴昶脚_提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套，要持續(xù)給用戶驚喜，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，就要有針對性地給品牌商定制互動(dòng)游戲產(chǎn)品?！鄙碳抑赋?，量身定制的互動(dòng)類游戲應(yīng)用，可對后續(xù)交易活動(dòng)產(chǎn)生一定影響?！叭缃竦挠脩舨辉偈菃渭冎粸榈蛢r(jià)而來，特別是遭到唯品會限時(shí)特賣模式的強(qiáng)烈沖擊之后，天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷售奇跡，但一次又一次重復(fù)地為市場打‘雞血’終究是讓用戶來了又走，商家獲客成本降低的同時(shí)也不能最終‘把根留住’。”某移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者告訴一起惠，微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實(shí)讓阿里人見識到了社交工具的厲害，“好玩”在年輕消費(fèi)者心目中開始變得舉足輕重。盡管在最新一季財(cái)報(bào)中，阿里巴巴移動(dòng)端表現(xiàn)搶眼，但并不意味著在移動(dòng)端天貓和淘寶是絕對的王者?！坝幸稽c(diǎn)阿里必須承認(rèn)，那就是在移動(dòng)端，手機(jī)淘寶、天貓無線從一開始就輸給了其他APP應(yīng)用，包括微信?！痹谕顿Y人看來，手機(jī)和電腦迥異的使用屬性，決定了在手機(jī)上，排在前兩位的永遠(yuǎn)是社交和游戲，而不可能是購物。在一起惠官方微信（iebrun）此前的一項(xiàng)關(guān)于“手機(jī)App使用頻率”調(diào)研問卷中，僅有7%的投票者將其當(dāng)做第一選擇，而排在前面的，則是社交（64%）、資訊（22%）和游戲（9%）。因此，天貓雙11的游戲互動(dòng)進(jìn)店，是檢閱其促銷運(yùn)營能力之外，另一個(gè)重要的機(jī)會窗口——如能與社交游戲更完美的結(jié)合，才算在上市成功后，向資本市場交了一份滿意答卷。

繼7月份和eBay達(dá)成和解協(xié)議后，周四LVMH集團(tuán)和另一科技巨頭Google谷歌亦達(dá)成和解，9月4日兩間公司發(fā)布聯(lián)合聲明，宣布“進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前廣泛的資源合作，以解決在線廣告和出售假冒商品問題?！迸cGoogle的和解是一項(xiàng)強(qiáng)硬的LVMH本周第二次宣誓“以和為貴”，昨日LVMH宣布在巴黎商業(yè)法庭的調(diào)解下簽署協(xié)議，與Hermès愛馬仕國際長達(dá)四年的股權(quán)紛爭畫上句號，以修補(bǔ)了這兩間全球奢侈品巨頭之間的關(guān)系。LV和Google自2003年就開始就侵權(quán)問題開始打官司，LV控告Google向賣家出售LouisVuitton路易威登購買關(guān)鍵字，而這些賣家以此出售假冒LouisVuitton路易威登產(chǎn)品。不過，美國法律在類似的訴訟案中一直判科技公司無罪，因此LVMH一直在歐洲市場對eBay等提起訴訟，但是出了少量金額現(xiàn)金賠償外LVMH很難獲得實(shí)質(zhì)性好處。同樣的情況出現(xiàn)在中國，阿里巴巴是“罪魁禍?zhǔn)住薄Ｒ恢笔芴詫氋u家售假困擾的LouisVuitton路易威登在去年和淘寶簽署打假備忘錄；另外Kering開云集團(tuán)旗下一眾奢侈品Gucci古馳、YvesSaintLaurent于7月9日在美國向阿里巴巴及其平臺商家提起訴訟，控告阿里巴巴故意為一大批制假商在全球各地包括美國出售非法商品創(chuàng)造可能性，不過隨即KeringSA開云集團(tuán)撤銷對阿里的訴訟并達(dá)成和解協(xié)議。

【一起惠訊】9月5日消息，一起惠從多個(gè)電商ERP服務(wù)商處獲悉，為了備戰(zhàn)2014年天貓雙11，官方陸續(xù)開展壓力測試，對日訂單處理能力做出預(yù)估和判斷。據(jù)一起惠了解，每逢天貓雙11前夕，服務(wù)商都會經(jīng)過壓力測試。以便更好地掌握賣家使用的訂單處理系統(tǒng)在“雙十一”期間訂單峰值時(shí)運(yùn)行狀況，提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸，為大戰(zhàn)一觸即發(fā)增添了幾分懸念色彩。依照慣例，參與壓測的服務(wù)商主要以ERP軟件系統(tǒng)為主，測試過程中將模擬執(zhí)行訂單整個(gè)流程，包括下載轉(zhuǎn)換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)評審小二組則會根據(jù)實(shí)際情況，從訂單綜合處理能力、服務(wù)器配置消耗程度、系統(tǒng)可擴(kuò)容性、測試技術(shù)能力等多個(gè)維度進(jìn)行評審。從一位ERP服務(wù)商的反饋來看，目前壓力測試還看不出與往年有太大的變化，至于雙11訂單增長程度，還很難預(yù)料。值得注意的是，淘寶開放平臺計(jì)劃于9月10日起暫停進(jìn)銷存及ERP軟件的審核接入，此次暫停將持續(xù)到12月31日。雖然尚無法判斷此次暫停接入是否與雙11壓力測試有直接關(guān)聯(lián)，但從服務(wù)商的口吻可知，ERP應(yīng)用在雙11期間肩負(fù)重任，淘汰一些劣質(zhì)軟件服務(wù)商勢在必行?！敖尤胩詫毜膽?yīng)用太多，同質(zhì)化嚴(yán)重，影響到服務(wù)商的盈利狀況，因此，淘寶有必要適當(dāng)?shù)乜刂埔幌鹿?jié)奏。”據(jù)商家透露，此前CRM應(yīng)用接口也停止申請很長一段時(shí)間。另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，淘寶賣家服務(wù)市場已經(jīng)圍繞雙11展開促銷活動(dòng)，除了訂單處理系統(tǒng)，一些流量轉(zhuǎn)化工具、促銷工具和CRM產(chǎn)品都成為熱銷商品，低價(jià)出售或限時(shí)搶購。據(jù)悉，2014年天貓雙11招商工作已經(jīng)啟動(dòng)，天貓將從支付寶成交額、店鋪類型、開店時(shí)長、客單價(jià)、DSR三項(xiàng)、售后服務(wù)綜合指標(biāo)、商家主營類目等維度對滿足準(zhǔn)入門檻的商家進(jìn)行綜合考量，最終確定入圍雙11活動(dòng)的商家名單。數(shù)據(jù)顯示，2013年天貓雙11創(chuàng)造了350.19億元交易總額，日訂單達(dá)到1.67億。雙11當(dāng)天一分鐘不到成交破億、半天時(shí)間刷新去年紀(jì)錄。

昨日晚間消息，阿里巴巴集團(tuán)宣布，晉升集團(tuán)首席運(yùn)營官張勇為集團(tuán)執(zhí)行副總裁。阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁張勇張勇2007年加盟阿里巴巴集團(tuán)，2011年擔(dān)任淘寶商城總裁，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建天貓，如今天貓已成為阿里巴巴重要的現(xiàn)金奶牛，天貓商城總交易額增長速度也快于淘寶網(wǎng)。阿里巴巴第二季度營收增長很快，尤其是傭金增長明顯，從上年同期的18.80億元增長114.1%，至40.26億元（約合6.49億美元），主要由于天貓商城總交易額同比增長80.7%。阿里巴巴集團(tuán)和小微金服還晉升吳敏芝、井賢棟、樊路遠(yuǎn)三人為集團(tuán)資深副總裁。其中，國際事業(yè)部總裁吳敏芝2000年加入阿里巴巴，近兩年帶領(lǐng)阿里巴巴國際事業(yè)部，孵化出速賣通業(yè)務(wù)，為阿里巴巴跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。小微金服共享平臺事業(yè)群總裁兼CFO井賢棟2005年加入阿里巴巴，積極建設(shè)小微的生態(tài)圈并推動(dòng)小微生態(tài)圈的發(fā)展。小微金服國內(nèi)事業(yè)群總裁木華黎2007年加入支付寶，2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品；并在隨后改版支付寶錢包，使支付寶錢包用戶呈現(xiàn)快速增長。

【編者按】從PC時(shí)代走入移動(dòng)時(shí)代，時(shí)尚電商美麗說過渡得相當(dāng)順利，目前，該平臺超過70%的訂單來自移動(dòng)端，日均訪問量超過1千萬。而據(jù)美麗說官方透露，其注冊用戶已達(dá)到1億，并且以女性為主，其中，超過60%的用戶是85后和90后，而在60%里又有過半是90后。日前，美麗說高級副總裁大熊在“億邦瘋?cè)藭鄙蠈γ利愓f的移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)做了相關(guān)總結(jié)。他指出，看準(zhǔn)了移動(dòng)商機(jī)后，美麗說幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊(duì)從PC思維轉(zhuǎn)移到移動(dòng)思維，但用戶從PC到移動(dòng)端的遷移卻是自然而然形成的。以下為大熊的9個(gè)總結(jié)性觀點(diǎn)：1、美麗說的優(yōu)勢在于對時(shí)尚的把控能力，也非?？粗厣碳铱焖俜€(wěn)定的供應(yīng)鏈，因此只歡迎一部分符合這兩點(diǎn)的淘寶賣家。2、今后十年，最大的趨勢之一就是年輕女性的時(shí)尚消費(fèi)在快速升級。因此，日益需要專業(yè)化的服務(wù)，為她們提供更好的時(shí)尚消費(fèi)體驗(yàn)，幫助她們發(fā)現(xiàn)時(shí)尚、購買時(shí)尚。3、做移動(dòng)電商一定要優(yōu)選，包括商戶、商品、供應(yīng)鏈都要優(yōu)選。4、移動(dòng)端頁面的展現(xiàn)、店鋪的展現(xiàn)以及商品詳情頁，一定要足夠簡潔。舉個(gè)例子，ASOS移動(dòng)端頁面每個(gè)商品只有4張圖，正面、背面、細(xì)節(jié)、吊牌，文字信息也非常簡潔。另外，手勢上也要簡潔，不要上下左右都能滑動(dòng)，最好是只支持上下滑動(dòng)。5、發(fā)現(xiàn)的重要性不可忽視，比如社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和商品的推薦體系。要盡量根據(jù)用戶的瀏覽記錄來做精準(zhǔn)推薦。而且，有一個(gè)被印證了的事實(shí)是，移動(dòng)窗口做搜索其實(shí)不那么方便。6、從PC思維轉(zhuǎn)移到移動(dòng)思維，美麗說幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊(duì)去關(guān)注和思考移動(dòng)端，強(qiáng)行忘掉PC端。7、美麗說做移動(dòng)非常早，那個(gè)時(shí)候還有很多紅利，加上用戶年輕，用手機(jī)的概率非常大，所以完成用戶從PC到移動(dòng)端的遷移很快、很容易。8、什么地方有流量就去什么地方經(jīng)營自己的用戶。建議初做移動(dòng)端的品牌商先從微信公眾賬號開始做起，因?yàn)槲⑿派嫌泻艽蟮牧髁?，而一個(gè)品牌商去做APP的推廣沒那么容易。9、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做移動(dòng)端的推廣沒有太多的技能，只能去燒錢。但是，加強(qiáng)社交發(fā)現(xiàn)非常關(guān)鍵，因?yàn)橛脩艨梢援a(chǎn)生內(nèi)容，他有自己的關(guān)心點(diǎn)，你就可以把這個(gè)關(guān)心點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u點(diǎn)。

“太緊張了，半個(gè)小時(shí)的演講彩排了幾次，最終還是無法完成?！笨邕M(jìn)進(jìn)口電商平臺洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會上神侃半天，但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會的前夜，他因?yàn)檫^于認(rèn)真反而說話不流利了。及到第二天下午，曾碧波穿了他在美國買的皮鞋，以及一身燙過的休閑商務(wù)裝，提前來到了新聞發(fā)布會現(xiàn)場：在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會廳，能容納千人的場地?cái)[了二十多張圓桌，來自全國的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的，在此之前他甚至拒絕見媒體。僅僅在四個(gè)月前，一起惠到洋碼頭的辦公室，發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時(shí)間，一坐下來就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說話的經(jīng)典表情。那個(gè)時(shí)候，他告訴一起惠，還不宜對外說太多，大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進(jìn)口形勢就在四個(gè)月間發(fā)生了很大的改變：海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（以下簡稱56號公告），還沒有完整團(tuán)隊(duì)的進(jìn)口電商平臺就能獲得大筆投資，亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度，而僅有1年時(shí)間的洋碼頭手機(jī)端高峰時(shí)一天能賣一百萬美金。曾碧波說，站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，他必須出來卡位了，用服務(wù)告訴中國消費(fèi)者：到洋碼頭買國外品牌就像上天貓一樣方便，下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進(jìn)口業(yè)務(wù)，他已經(jīng)站在風(fēng)口上準(zhǔn)備很久了。圖：曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上淘寶系對零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初，曾碧波負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類目的時(shí)候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場價(jià)5000元的一款新手機(jī)，易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了，戰(zhàn)略高級副總裁沖到易趣辦公室，找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問，憑什么要破壞摩托羅拉的價(jià)格體系。“對不起，我不犯國法，只違反了你們的家規(guī)，要告就告吧?！痹滩ㄕf當(dāng)時(shí)自己只是小小屌絲，是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來，在美國讀書的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉，全中國人可以在網(wǎng)上享受同一合理價(jià)。2003年到2009年，在國內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時(shí)候，有人甚至極端地認(rèn)為未來線下零售不能再賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。就在這個(gè)時(shí)候，曾碧波按捺不住回國建立洋碼頭?！疤詫毢途〇|，只是改變了中國的零售業(yè)，但是還沒有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200，同比線下或許已經(jīng)便宜了，但是洋碼頭可以賣500，最后媳婦熬成婆的京東說我們竄貨。”曾碧波說，國外產(chǎn)品到中國賣得貴，不是因?yàn)榻魂P(guān)稅（中國海關(guān)個(gè)人物品平均稅率在10%左右），而是另有其因。第一，國外品牌對中國消費(fèi)者的態(tài)度不同?！巴瑯佣际侨?，為什么我要三千塊錢買一個(gè)Coach包，歐美人只要一百美金？從東莞直接到商場完全是內(nèi)貿(mào)，與關(guān)稅無關(guān)。實(shí)際上是國外品牌在中國建立了分銷體系，利用高進(jìn)入門檻實(shí)施歧視性定價(jià)，賺取了大量不合理利潤?！钡诙?，國際零售市場流通效率比國內(nèi)流通市場流通效率高?！昂唵蝸碚f，Coach在中國定價(jià)5000元，進(jìn)入打折周期需要3～4個(gè)季度，美國市場流通體系高度發(fā)達(dá)，上市時(shí)只能將價(jià)格定在100～150美金，不然目標(biāo)用戶就會迅速被競爭對手搶走，然后經(jīng)過一個(gè)季度左右時(shí)間就開始打折，兩個(gè)季度之內(nèi)進(jìn)入奧特萊斯做特價(jià)。”洋碼頭就是連接中國買家與歐美商戶的中間平臺，目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶為主。而手機(jī)端“掃貨神器”則是C2C平臺，目前有兩千多個(gè)當(dāng)?shù)氐木用窠o中國消費(fèi)者提供代購服務(wù)，他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗?，?dāng)?shù)氐淖o(hù)照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂?，他們把線下商場、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳，中國消費(fèi)者實(shí)時(shí)動(dòng)動(dòng)手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來，每天歐美、日韓品牌輪流開始競拍，不到1年的時(shí)間日銷售過萬美金，20%的轉(zhuǎn)化率，60%的回頭率，以及兩三千的客單價(jià)。這么漂亮的數(shù)字，曾碧波說洋碼頭根本沒用大數(shù)據(jù)、社交營銷等互聯(lián)網(wǎng)手段，不過就是站在了風(fēng)口上：中國有3億的中產(chǎn)階級，每年出生1800萬嬰兒，他們需要國外的品牌。洋碼頭過去五年秘密練了什么功？實(shí)際上，洋碼頭過去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上，而在打通買賣之間的鴻溝，比如招商與物流。國內(nèi)電商平臺招商很容易，但跨境進(jìn)口招商卻很難?！爸袊袌龊秃Ｍ馐袌鐾耆莾蓚€(gè)市場，中國一個(gè)產(chǎn)業(yè)起來只要三到五年，一個(gè)時(shí)代就結(jié)束了，撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年，他們有自己固有的節(jié)奏，不會因?yàn)橹袊惺袌鼍图涌觳椒ィ@點(diǎn)與中國商人不同，中國人覺得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎，今年你賣五百萬，明天我?guī)湍阗u一千萬，這是不得了的事情。但是對于歐洲的品牌商來說，他們一般是家族企業(yè)，產(chǎn)量只有那么多，賣歐洲市場就可以了，對中國的大市場沒那么積極。”曾碧波告訴一起惠，就算是天貓國際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國的方式：一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献?，而沒有一開始就找品牌商；二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量，連零售商都繞過了。為了更好地管理買手和海外商家，洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國、法國、美國、日本、英國等地設(shè)立團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說消費(fèi)者在哪里，生意就必須遵從哪里的規(guī)矩?！皬?qiáng)調(diào)本土化，中國人用支付寶而不是萬事達(dá)卡，看中文而不是英文，喜歡用QQ而不是MSN，未來還會把微信添加進(jìn)來，總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會一樣便利，但你買到的是原汁原味的海外貨?！庇辛素浿笫且鉀Q配送問題。2009年曾碧波剛回國，完全不懂一個(gè)快遞從美國發(fā)到中國到底需要多少錢，用了兩年的時(shí)間跟很多貨代公司、空運(yùn)公司、物流公司了解，大家動(dòng)輒告訴他需要一二十美金。也就是說花20美金買一條褲子，結(jié)果運(yùn)費(fèi)也要20美金?！拔野褌鹘y(tǒng)國際物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)摸得透透，重新組織成自己的國際物流服務(wù)。”曾碧波找到了很巧的方法——中國出口量太大了，飛機(jī)出去全是滿著。中國進(jìn)口量太小了，飛機(jī)都是空著回來——曾碧波讓利用回來的空飛機(jī)載滿洋碼頭的貨物?！按蠹也乱徊侣迳即壙者\(yùn)到上海，一公斤運(yùn)價(jià)多少？1美金？4塊人民幣！什么概念？我買30美金的李維斯牛仔褲，只花30人民幣運(yùn)費(fèi)，而國內(nèi)專賣店多少？800人民幣！”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上，曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動(dòng)，根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長，除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉庫外，接下來洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉。最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)，洋碼頭的做法是：本土退貨，海外維權(quán)。中國消費(fèi)者退貨只要把貨退到上海，怎么退到國外不用管；如果買到假貨，洋碼頭海外團(tuán)隊(duì)幫消費(fèi)者海外維權(quán)。“我們跟歐美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)都有合作，當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個(gè)人買手都需要在這里面注冊。中國消費(fèi)者受到任何權(quán)益上的侵害，享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是一樣的，不會因?yàn)槟闶侵袊鴩瘢M(fèi)者權(quán)益就不保護(hù)?！痹滩ㄕf，本土退貨，海外維權(quán)，這八個(gè)字他想了好久，是與同行競爭中他最滿意的利器?？缇尺M(jìn)口電商進(jìn)入首輪卡位期2014年下半年開始，洋碼頭明顯加快了步伐：在商家的角度來說，取消平臺扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門檻；在消費(fèi)者的角度來說，9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。之所以采取如此激進(jìn)的做法，主要是因?yàn)樵滩ㄅ袛嗫缇尺M(jìn)口電商經(jīng)過半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期。“市場上有一些信號釋放出來，如果我今天再不出來的話，洋碼頭可能就不是先鋒了，而是先烈了，危機(jī)感推動(dòng)我們在努力往前走?！?月份海關(guān)總署發(fā)布56號公告的官方解讀，首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位，其次非常清晰地告訴市場，中國消費(fèi)者直接找海外商家買東西按照物品交稅（按照個(gè)人自用貨品報(bào)關(guān)）。通常來說這個(gè)費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了，比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報(bào)關(guān)的費(fèi)用是物品報(bào)關(guān)的四倍?！?6號文公告對行業(yè)影響太深了，政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級，亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策，洋碼頭來有必要早行動(dòng)?！痹滩ㄕf小公司跟大公司競爭就要游得快，要不然就被大公司吃了。另外，曾碧波還還看到一個(gè)信號，國內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高，團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈都沒建好的公司也能拿到投資，他判斷2015年會有許多電商平臺沖進(jìn)來砸錢加劇競爭。“我不怕同行之間競爭，最怕有人拿出一筆錢來破壞規(guī)則，沒貨就大量走私，賄賂海關(guān)毫無底線，鋪天蓋地打廣告，結(jié)果消費(fèi)者上來了卻沒好貨，配送時(shí)間要一個(gè)月，那就壞事了，消費(fèi)者吐槽的不是某個(gè)網(wǎng)站，而是整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)?！比缃窨磥恚缇尺M(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計(jì)得快，他甚至認(rèn)為三五年之后，國外零售商可能會開通中文網(wǎng)站做中國人生意，淘寶的海外代購賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會消亡。所以，曾碧波判斷2014年和2015年將會是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段?！?014年是媒體一頭熱，產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段，不太合適投太多錢進(jìn)來。2015年將會出現(xiàn)較大范圍的競爭，適合投資的項(xiàng)目也會增多。2016年到2017年競爭會白熱化，那個(gè)時(shí)候大家到處建倉，大打價(jià)格戰(zhàn)，互相吐口水，全場免運(yùn)費(fèi)，什么競各種爭手段都會拿出來。”現(xiàn)在的洋碼頭是在與時(shí)間賽跑，在國內(nèi)電商國際化不足、亞馬遜等國際電商本土化還不夠的時(shí)候，他要拼命往前游。一起惠了解到，2015年洋碼頭還會在各大城市建立售后服務(wù)中心，部分消費(fèi)者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说簟！拔医o自己打分60分，希望過了兩年能達(dá)到85分，釋放中國消費(fèi)者的消費(fèi)力。”曾碧波說，零門檻海外購和無國界的零售是未來的發(fā)展趨勢，他最興奮的一刻是看到跨境進(jìn)口電商把國內(nèi)電商逼得危機(jī)四伏。至于競爭中能做第一、第二還是第三，那是投資人感興趣的。屆時(shí)只要洋碼頭做的事靠譜就會有蛋糕吃，僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。

【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè)，但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來沒消停過。在導(dǎo)購網(wǎng)站“逛”之后，白鴉甚至想到了做老人手機(jī)和月子中心，但都在冷靜下來之后選擇擱置。相比錯(cuò)過了最佳市場機(jī)遇的“逛”，口袋通踩到了微信電商的準(zhǔn)確節(jié)點(diǎn)上，有人認(rèn)為白鴉這次“找到感覺”了。作為老阿里人，白鴉深知淘寶模式的弊病，他認(rèn)為PC端的平臺模式導(dǎo)致很多商戶的畸形發(fā)展，喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中，怎樣的活法才更牛叉？口袋通能做什么？又做不了什么？在與一起惠的一次對話中，白鴉系統(tǒng)講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家，他們有哪些困惑？是否存在流量上的困惑？白鴉：在微信這沒這么回事（導(dǎo)流量），放棄這個(gè)想法吧。不要用原來的思路去干事兒。我們也在做聯(lián)合營銷，也做導(dǎo)流，后面還會有大規(guī)模的導(dǎo)流，但是這個(gè)導(dǎo)流不是說我搶好一個(gè)坑位，然后拿最低的價(jià)格去砸，不是這樣的，是要拿你的商品，拿你的服務(wù)去吸引消費(fèi)者，跟原來那些點(diǎn)是不一樣的。一起惠：按照你的說法，是不是在“去中心化時(shí)代”的時(shí)代里，商家會更多的發(fā)揮自己的能力，而不是說依靠哪個(gè)平臺給我分配流量？白鴉：對，過去我們的商家，做了十幾年電商，毛都沒有，就倉庫里一堆貨，公司里一堆人，沒有自己的顧客，每天90%的流量是買的，只要停了廣告的投入就沒有訂單了，每年的廣告投入在翻倍的增長，所以商家得的客戶是這樣得來的。投廣告還是不投，不投是死，投很快也得死。一起惠：現(xiàn)在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎？白鴉：作為一個(gè)零售商，如果沒有能力跟你的顧客互動(dòng)，沒有能力跟你的顧客打交道，就該死，就不是能力夠不夠，沒這個(gè)能力就死了。我們接觸的商戶里，也有做得很差的，但能夠真正深入做下來的都還不錯(cuò)。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能，只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則，我用我的銷售規(guī)則，我用我的消費(fèi)者評價(jià)，反正我搞一堆好的規(guī)則，你就遵守我的規(guī)則，你就能賣了，反而把這個(gè)能力（與顧客互動(dòng)）給磨滅掉了。但是零售的本質(zhì)就是單個(gè)商家，甚至單個(gè)銷售員跟單個(gè)消費(fèi)者之間的互動(dòng)而產(chǎn)生的銷售?？诖ㄖ荒苁且粋€(gè)工具，一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)，讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法，同時(shí)提供合作機(jī)會讓你與其它廠家互動(dòng)，剩下的怎么跟顧客互動(dòng)應(yīng)該由你自己來搞定。今天有很多微信營銷的人說，我?guī)湍愀愕念櫩突?dòng)，幫你把這些東西全做完，不可能的。這事跟沒有人能夠替你男朋友給你寫情書是一個(gè)道理。引流：三分靠借力七分靠自己一起惠：口袋通已經(jīng)擁有不少商戶資源，怎樣整合利用這些資源？白鴉：我們后面會做更多的商戶之間的串聯(lián)，無外乎是這么幾個(gè)事情：第一，商家自己的流量不要浪費(fèi)了，你說我是個(gè)賣襪子的，但我的消費(fèi)者進(jìn)來之后你天天只有襪子，那它的重復(fù)購買、流量轉(zhuǎn)化可能是有問題的，所以只有襪子還是不夠的，這個(gè)時(shí)候他其實(shí)是可以跟其他的商戶產(chǎn)生合作的，我們想辦法從產(chǎn)品上、從機(jī)制上，讓商家和商家之間的合作構(gòu)起來。第二，我們會去挑頭，把商家組織起來，讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的，能夠跟粉絲產(chǎn)生互動(dòng)的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作，讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三，我們其實(shí)已經(jīng)開始在做的，組織商家參與微信和微博的導(dǎo)流的內(nèi)測，讓商家有更多的流量和更多的訂單，這個(gè)原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買的，而你在生活化電商上更多的期望值應(yīng)該是只有那么30%（或者40%）的流量是外部導(dǎo)給我的，還有60%、70%流量（其實(shí)叫訂單更準(zhǔn)確）應(yīng)該是我自己在跟顧客互動(dòng)過程中得來的。一起惠：關(guān)聯(lián)銷售的事，能舉一個(gè)例子嗎，在微信移動(dòng)電商做法下怎么樣做的？白鴉：以前關(guān)聯(lián)銷售是說一個(gè)賣包的找一個(gè)賣衣服的，倆人掛上廣告好像就能賣動(dòng)了，發(fā)現(xiàn)扯淡，沒有真正賣動(dòng)的，我了解到的一個(gè)箱包賣家，跟多少家合作，沒有一個(gè)賣得動(dòng)的，但是發(fā)現(xiàn)在這個(gè)粉絲時(shí)代關(guān)聯(lián)銷售變得很有意思了。我舉個(gè)例子，我們一個(gè)賣燕窩的商家，因?yàn)樗?wù)做得很好，積累了一群真正的粉絲，在這個(gè)基礎(chǔ)上，他們嘗試了賣痱子粉、蓮子，效果非常好。蓮子幾小時(shí)就賣完了，痱子粉只能限量，只能大家搶。這里有兩個(gè)很關(guān)鍵的，第一個(gè)是商家真正站出來替他的消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，替他的消費(fèi)者挑好的商品；第二個(gè)是消費(fèi)者真正信任商家，以前消費(fèi)者呢？我信任你是因?yàn)槠渌I家的評論還可以，你的信用等級還不錯(cuò)，因?yàn)檫@個(gè)信任你。而真正的粉絲是，我一直在跟你互動(dòng)，我天天買你家的東西，我都知道你們家的故事，我知道你什么時(shí)候上新，我知道你每一款東西的狀態(tài)，愿意為你推薦的產(chǎn)品買單。把不擅長的外包出去一起惠：剛才你提到基礎(chǔ)平臺，實(shí)際上口袋通也在開放一些接口給其他的服務(wù)商。是不是說你們會選擇做一個(gè)相對比較輕的模式，把一些能力開放給其他服務(wù)商，而不是說樣樣都去深入，全部包攬？白鴉：對，這有點(diǎn)像層層外包了。我們要深入的只是三個(gè)東西：一是會深入到基本的顧客管理，顧客管理這個(gè)事情我們會有多深做多深，現(xiàn)在在這上面做的相對比較淺。會員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產(chǎn)管理、會員卡以及更多會員身份的東西，往下會越來越深，一定會深入到客戶生命周期管理，客戶消費(fèi)預(yù)測等等。二是結(jié)合社區(qū)把消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品的過程、消費(fèi)過程做得更加有針對性，更加有樂趣。三是在全網(wǎng)銷售的協(xié)作上我們也一定會越做越深。原來一個(gè)商家只在淘寶賣完了，現(xiàn)在要在微信上賣、京東上賣、1號店上賣，一個(gè)商品怎么做統(tǒng)一的上架，怎么做統(tǒng)一的庫存管理，怎么做統(tǒng)一的銷售浮動(dòng)，銷售之后的整個(gè)的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費(fèi)者的售后服務(wù)，整個(gè)這些銷售的協(xié)作對于商家是很大的問題。至于說把哪個(gè)商家包裝得更個(gè)性化，我們需要更多的合作伙伴，我們已經(jīng)有十幾萬的商家，未來會有幾百萬的商家，幾千萬的商家，這么多商家不可能針對性做每一個(gè)商家的個(gè)性化服務(wù)。我們會有更多的服務(wù)商，或者叫代理商，由他們來提供個(gè)性化服務(wù)。一起惠：你提到全網(wǎng)銷售也是我挺想問的一個(gè)問題，現(xiàn)在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起，未來口袋通會拓展微信以外的機(jī)會嗎？白鴉：剛才我說的客戶經(jīng)營就不只是經(jīng)營微信的粉絲，還有全網(wǎng)的粉絲，微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會合作。一起惠：顧客的管理也包括淘寶、京東平臺的用戶嗎？白鴉：包括，只是我們的重點(diǎn)是在社交上，因?yàn)樘詫?、京東、1號店并沒有給到商家真正的顧客，他給到商家都是一個(gè)個(gè)的符號和一個(gè)個(gè)的手機(jī)號，據(jù)說現(xiàn)在淘寶連手機(jī)號也不給了。這些大平臺的數(shù)據(jù)只能幫助商家去分析他的顧客特征，并不能去幫他和顧客做互動(dòng)，一旦不能幫商家和消費(fèi)者做互動(dòng)，那么這個(gè)渠道其實(shí)只是一個(gè)數(shù)據(jù)渠道，不是一個(gè)有效的溝通渠道。電商做微信自媒體？胡扯一起惠：現(xiàn)在一些企業(yè)做微信的思路是以內(nèi)容為導(dǎo)向，通過訂閱號編輯好的內(nèi)容，這種現(xiàn)象你怎么看？白鴉：以內(nèi)容為導(dǎo)向本身是有問題的，因?yàn)榭赡苡幸徊糠值钠奉愡m合于做內(nèi)容，去做一些指導(dǎo)性、顧問式的內(nèi)容，去引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，從而產(chǎn)生一些消費(fèi)。比如說母嬰，可能適合做這樣一些東西，實(shí)際上是服務(wù)導(dǎo)向。你是一個(gè)商家，你就絕對做不好媒體，我們從來沒有見到哪個(gè)商家做好了一個(gè)媒體的，因?yàn)槟愕某霭l(fā)點(diǎn)是“我要賺他錢”，怎么可能把一個(gè)媒體做好呢。作為商家，它的出發(fā)點(diǎn)就一定不是公正的，不可能有客觀的內(nèi)容導(dǎo)向，所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務(wù)導(dǎo)向的，通過服務(wù)賺錢，這是完全天經(jīng)地義的。一起惠：確實(shí)有一些電商想在微信上做一個(gè)自媒體，首先拋開電商的印記，做一個(gè)自己品類里的垂直媒體，以此來吸引用戶。白鴉：胡扯嘛，因?yàn)樽罱K的目的是賺錢，怎么能開發(fā)得了呢，你可以看現(xiàn)在做生活消費(fèi)類的自媒體，背后一定不是一個(gè)商家在做的。一起惠：那媒體做電商呢？白鴉：媒體做電商，更多的是利用媒體引導(dǎo)力、利用媒體影響力，去做一些消費(fèi)引導(dǎo)，也很難做的很深入，而且媒體做電商一定是綜合性的。品類相對多一些，很難做垂直性的電商。

【一起惠訊】日前，林氏木業(yè)首家O2O體驗(yàn)館一經(jīng)開業(yè)便引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。不僅因?yàn)镺2O一直是電商業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)酵的熱點(diǎn)話題，還由于林氏木業(yè)作為線上崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌，高調(diào)試水線下的背后隱藏著和以往不同的經(jīng)營邏輯。經(jīng)過幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，線下零售對于林氏木業(yè)不再是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，林氏木業(yè)開始運(yùn)用一些線下的資源和玩法打造自己的O2O模式。林氏木業(yè)O2O項(xiàng)目確立了充分利用線下原有資源和客流的想法，新體驗(yàn)館建設(shè)在交通便利的佛山龍江二橋325國道上。“首家O2O體驗(yàn)館占地2000平米，旁邊是佛山一環(huán)和南二環(huán)，還有S15沈海高速，覆蓋直徑達(dá)200公里?！绷质夏緲I(yè)運(yùn)營總監(jiān)馬燦興向一起惠介紹。更重要的是，新體驗(yàn)館地處家具銷售集中地，很多知名的品牌體驗(yàn)店都開設(shè)在旁邊。馬燦興認(rèn)為，林氏木業(yè)入駐必將搶占原有傳統(tǒng)家居賣場的線下用戶。然而，此前無論是美樂樂體驗(yàn)館，還是天貓愛蜂巢家居體驗(yàn)館大多開設(shè)在較為偏僻的地區(qū)。曾有媒體在報(bào)道中描述，大部分來到體驗(yàn)館的用戶都是被線上宣傳吸引而來的，線下的自然客流非常少。2011年，林氏木業(yè)也曾在選址偏僻的地方開設(shè)過“倉儲式營銷”的體驗(yàn)店，但客流只能保證不虧損運(yùn)營。如果說，此前家具電商線下體驗(yàn)館的主要邏輯是將線上客流引導(dǎo)至線下，然后通過體驗(yàn)完成更多成交的話，林氏木業(yè)的思路則出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。林氏木業(yè)首先要求線下自然客流能夠滿足體驗(yàn)館的正常經(jīng)營，而且希望體驗(yàn)店作為電商延伸到線下的觸角將更多客戶從線下吸引到線上。連接：天貓部署“空軍部隊(duì)”由于林氏木業(yè)的O2O體驗(yàn)館將是其線上原有業(yè)務(wù)重要的支撐和補(bǔ)充，所以體驗(yàn)館中互聯(lián)網(wǎng)元素、互聯(lián)網(wǎng)接口特別突出。一起惠注意到，該體驗(yàn)館的外部的墻壁上幾個(gè)大大的天貓logo和“Enter”字符十分引人注意。內(nèi)部像迷宮的一樣的體驗(yàn)館分為上下兩層，占地2000多平米，全場無死角的覆蓋WIFI,確保用戶可以秒速下載軟件、瀏覽網(wǎng)頁、掃碼。體驗(yàn)館內(nèi)每件商品都展示了天貓二維碼，掃碼以后可直接跳轉(zhuǎn)到天貓產(chǎn)品頁進(jìn)行購買。這樣消費(fèi)者無需等待結(jié)賬付款，非常方便。在支付環(huán)節(jié)，林氏木業(yè)O2O體驗(yàn)館還獲得了天貓的技術(shù)支持，包括打通支付寶支付、聲波支付以及二維碼支付。未來，林氏木業(yè)希望交易方式能夠統(tǒng)一，方便企業(yè)財(cái)務(wù)管理。此外，林氏木業(yè)為了和到店用戶在線上產(chǎn)生互動(dòng)，還將開發(fā)企業(yè)App，進(jìn)行O2O店鋪的商品維護(hù)以及會員關(guān)系管理?！霸揂pp不僅可為消費(fèi)者提供最新的產(chǎn)品資訊和優(yōu)惠信息，而且還有專門的指引圖幫助消費(fèi)者快速到達(dá)指定產(chǎn)品區(qū)域?！蹦繕?biāo)：一家店做到3000萬不僅在店面布置方面凸顯了互聯(lián)網(wǎng)元素，林氏木業(yè)這種以線上原有業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的邏輯還促進(jìn)了線上和線下業(yè)務(wù)在運(yùn)營層面中的融合。從會員管理體系來看，線上線下完全一致。林氏木業(yè)O2O項(xiàng)目依然全部通過消費(fèi)者的淘寶賬號進(jìn)行會員管理。馬燦興介紹，所有消費(fèi)者的訂單信息都包含淘寶賬號，包括林氏木業(yè)手機(jī)APP用戶都需要淘寶賬號進(jìn)行登錄，這樣就不會改變現(xiàn)有的會員關(guān)系管理。林氏木業(yè)的設(shè)想是，未來線上線下的經(jīng)營活動(dòng)也將緊密結(jié)合，一些線上的大型促銷活動(dòng)都可以在體驗(yàn)館舉辦。例如，在林氏木業(yè)參與聚劃算活動(dòng)的前一個(gè)星期，消費(fèi)者就可以在體驗(yàn)館中嘗鮮，可能線下的價(jià)格甚至比線上更加優(yōu)惠。但另一方面，由于線下展示商品數(shù)量有限，體驗(yàn)館將陳列林氏木業(yè)的熱銷爆款、大促主推款。林氏木業(yè)希望，消費(fèi)者在體驗(yàn)了大量同質(zhì)不同款的商品后，可以到線上更豐富的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。除了豐富產(chǎn)品線的展示寬度和深度，林氏木業(yè)還試圖讓體驗(yàn)館的運(yùn)作模式具有可復(fù)制性。根據(jù)規(guī)劃，未來每家O2O體驗(yàn)店單純家具品類的銷售額達(dá)到2000萬到3000萬元，還將整合家具、建材、家紡、飾品、家電等類目的商家，共同打造大型家裝用品體驗(yàn)館?！斑M(jìn)店的用戶除了購買家具以外，還可以將所需的家裝用品一并采購，實(shí)現(xiàn)一站式購物?！瘪R燦興坦言。

【一起惠訊】當(dāng)大眾點(diǎn)評、美團(tuán)App幾乎已經(jīng)霸占了用戶手機(jī)屏幕的時(shí)候，本地生活類的應(yīng)用是否都該含淚退下？答案是否定的。一起惠注意到，近期有一大批基于地理位置的小區(qū)域型App正在不斷涌現(xiàn)，試圖抓住大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等龐然大物的弱點(diǎn)縱向伸展，奠定另外一種本地生活服務(wù)App的生存方式。一方面，一些國內(nèi)大型房地產(chǎn)商（如萬科、龍湖地產(chǎn)等）紛紛開發(fā)了基于小區(qū)的生活A(yù)pp，包攬水電煤、物業(yè)、家政、美容美發(fā)等周邊服務(wù)。另一方面，一些個(gè)人開發(fā)者運(yùn)營的小區(qū)App也企圖整合周邊資源，聚集小區(qū)用戶，尋找盈利空間和獨(dú)特的生存之道。小區(qū)App盤活小區(qū)商業(yè)一個(gè)是生活小區(qū)類的App“北京像素”（北京像素是朝陽區(qū)的一個(gè)生活小區(qū)），通過整合小區(qū)周邊的生活服務(wù)、搭建小區(qū)內(nèi)住戶的交流平臺，牢牢維系住小區(qū)內(nèi)的住戶。目前用戶量超過1萬，日活躍用戶2000多，已經(jīng)能通過廣告實(shí)現(xiàn)盈利。一起惠了解到，目前北京像素已經(jīng)整合了開鎖、快遞、鐘點(diǎn)工、家政、送水、洗衣、訂餐，以及小區(qū)內(nèi)住戶之間的實(shí)物交易等服務(wù)?！澳臣倚『⒆拥臇|西用不了了，可以發(fā)一條信息免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給別人；小區(qū)內(nèi)的代購商戶也可以發(fā)商品信息，這比淘寶上的代購更容易受到信任，因?yàn)榭梢袁F(xiàn)場看貨?！眹鴥?nèi)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商“簡網(wǎng)App工場”CEO丁鈞向一起惠舉例道。據(jù)丁鈞介紹，北京像素App的運(yùn)營者就住在該小區(qū)?！盀槭裁茨茉诖蟊婞c(diǎn)評、餓了么這些大眾產(chǎn)品的陰影下生存下來？”他分析是因?yàn)檫\(yùn)營者基于當(dāng)?shù)氐撵`活性?！梆I了么在北京像素也推廣很厲害，下單立減，還送可樂，但沒有沖擊。為什么？舉個(gè)例子，一個(gè)小區(qū)商業(yè)街的外賣店的換手率就有60%，很多店鋪年初開店，年終就關(guān)了，這個(gè)信息是大眾點(diǎn)評、餓了么這些平臺無法實(shí)時(shí)更新的。他們的風(fēng)格是像野火一樣燒，掃街一遍之后，很難回頭再掃一遍，很多信息都是陳舊過時(shí)的?！倍♀x告訴一起惠?！靶《痢钡男@App另一個(gè)典型的案例是“太湖信息”App，這是無錫太湖學(xué)院（一所三本大學(xué)）的一群大學(xué)生開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用，雖然不是基于小區(qū)，但本質(zhì)上與小區(qū)App一樣，整合同一區(qū)域內(nèi)的生活服務(wù)資源。據(jù)了解，太湖信息主要提供的服務(wù)包括外賣、當(dāng)?shù)芈糜巍⒓媛?、二手市場、社團(tuán)活動(dòng)、格子鋪、失物招領(lǐng)等。該團(tuán)隊(duì)將校園周邊的餐館信息都整合進(jìn)了App，每為商戶帶去一個(gè)訂單，抽取一塊錢傭金?！稗k一張手機(jī)卡給商戶，顧客在太湖信息App上看到外賣信息后撥打該號碼，打進(jìn)一個(gè)電話，就證明帶來一個(gè)訂單（10秒鐘以下的電話判斷為營銷電話，不計(jì)數(shù)）。他們的辦法很老土，就是每個(gè)月去中國移動(dòng)打印電話單，跟商戶核對、結(jié)算。”丁鈞告訴一起惠。盡管方法很土、團(tuán)隊(duì)很小，但這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品卻有可觀的活躍度。“在很多三四線城市，你打開大眾點(diǎn)評，周邊一共就四個(gè)餐館，電話打過去還不一定對?！倍♀x認(rèn)為，這是大型生活服務(wù)平臺的一個(gè)弱點(diǎn)，也正好是小型創(chuàng)業(yè)者們的空間所在。“跑腿”、婚戀服務(wù)成熱門除了餐飲外賣、基于小區(qū)域的App有哪些受歡迎的新花樣？丁鈞介紹，代領(lǐng)快遞、婚戀服務(wù)、就業(yè)兼職是幾個(gè)有代表性的服務(wù)。其中，代領(lǐng)快遞也就是為大學(xué)生（大多數(shù)是女生）收快遞。這是一個(gè)極有特色的大學(xué)生需求，雖然大學(xué)校園網(wǎng)購盛行，但很多情況下，由于學(xué)生在上課，或者在寢室不愿意出門，送到校園門口的快遞通常無人認(rèn)領(lǐng)。因此，“攢一幫人，幫女生拿快遞”成為校園App的一個(gè)特色服務(wù)。除了代領(lǐng)快遞，就業(yè)兼職也是校園App一個(gè)很受歡迎的功能。另一個(gè)有特色的是婚戀服務(wù)，丁鈞舉例到，在內(nèi)蒙古的一個(gè)地級市應(yīng)用中，最火爆的欄目是“非常男女”，一個(gè)婚戀交友類的欄目——在當(dāng)?shù)貙ふ伊硪话?，或許比非誠勿擾這類全國范圍內(nèi)求偶的成功率更高。

【一起惠訊】8月27日消息，一起惠從多方消息源了解到，移動(dòng)導(dǎo)購類應(yīng)用口袋購物已經(jīng)完成最新一輪融資，投資方中包括了騰訊。有投資界人士透露，口袋購物此輪融資金額在1億美元左右，投資方包括了騰訊和老虎基金。“口袋購物在6月份前后已經(jīng)開始進(jìn)行此輪融資談判，不過最終敲定時(shí)間不詳?！备鶕?jù)媒體報(bào)道，此前口袋購物已經(jīng)完成了兩輪融資。2012年4月，口袋購物宣布完成A輪1200萬美元融資；2013年1月，消息稱口袋購物已獲得B輪融資，但官方并未承認(rèn)。一起惠聯(lián)系到口袋購物CEO王珂，對于本次騰訊和老虎基金的投資，其仍然表示不予回應(yīng)。本輪融資中最大的看點(diǎn)是騰訊入局。業(yè)內(nèi)人士分析，按照騰訊投資的風(fēng)格，通常會不局限于資本層面，而是會有更多資源上的整合。在口袋購物的兩大業(yè)務(wù)主線（導(dǎo)購App、微店）中，最有可能與騰訊產(chǎn)生聯(lián)系的是移動(dòng)端建店工具微店。這款今年年初上線的工具，已經(jīng)很快俘虜了一批中小電商賣家，大有要成為一個(gè)“移動(dòng)端小淘寶”的陣勢。有消息稱，截至今年6月中旬，微店已有300萬商家入駐，日交易額約達(dá)7000萬。而微店賣家的一個(gè)重要平臺就是微信公眾號和朋友圈，至于騰訊（或者說微信）會與口袋購物進(jìn)行怎樣的資源合作，還不得而知。

【一起惠訊】8月27日消息，一起惠從國內(nèi)進(jìn)口網(wǎng)上商城洋碼頭了解到，9月份起洋碼頭將全面取消收取海外商家平臺服務(wù)費(fèi)，進(jìn)一步降低了海外商家進(jìn)入門檻，豐富平臺海外商品的多樣性?！昂Ｍ馐袌霈F(xiàn)在高度透明和成熟，這對中國做跨境進(jìn)口領(lǐng)域的電商是極大的機(jī)會，洋碼頭針對海外賣家推出了各種給力的解決方案，降低他們進(jìn)入中國門檻，同時(shí)也讓洋碼頭未來在獲取海外資源上變得更加輕松簡單。”洋碼頭CEO曾碧波說，此舉意味著洋碼頭不再向商家收扣點(diǎn)費(fèi)了。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露，國內(nèi)一般跨境電商平臺會收取海外商家8%～10%的服務(wù)費(fèi)，洋碼頭首先取消服務(wù)費(fèi)的公司會加劇進(jìn)口電商的競爭。“跨境進(jìn)口這兩年才發(fā)展起來，今年和明年是大家布局的關(guān)鍵階段，后面的競爭也會和國內(nèi)電商一樣競爭慘烈，洋碼頭和當(dāng)初淘寶打eBay一樣對商家免費(fèi)，無疑是想率先擴(kuò)大地盤?！倍蟠a頭相關(guān)人士表示，取消扣點(diǎn)費(fèi)，會降低毛利低的海外商品進(jìn)入中國市場的門檻，會令更多元化商品品類入駐國內(nèi)平臺。洋碼頭此次嘗試取消海外商家平臺服務(wù)費(fèi)，在海外市場上游企業(yè)資源的爭奪上取得先機(jī)。一起惠了解到，洋碼頭的海外商家已經(jīng)近千家，超過50%的商品是由海外商家提供，2013年洋碼頭交易額超過2億元，今年有望超過4億元，是中國最大跨境進(jìn)口電商平臺公司。曾碧波透露，洋碼頭今年將會持續(xù)給海外商家以及中國消費(fèi)者帶來更多的驚喜。

【一起惠訊】淘寶商城創(chuàng)始人、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前COO黃若將中國電商模式分為兩個(gè)半的時(shí)候（買賣模式+平臺模式+介于兩者之間的代銷模式），日日順O2O則創(chuàng)造出了電商新玩法——“D2D”。不過，對于這樣一種尚未探路、形似空中樓閣式的概念，在互聯(lián)網(wǎng)思維滿天飛的時(shí)代，是否如愿落地，則仍需時(shí)間檢驗(yàn)。對此，一起惠與海爾日日順進(jìn)行了一次深度交流，并了解到日日順作為第三方電商平臺實(shí)施D2D戰(zhàn)略的可行性和創(chuàng)新性。以下為日日順對D2D模式八個(gè)關(guān)鍵問題的解析和獨(dú)立思考：1.D2D是對過去電商行業(yè)快速變化中一種回顧式思考和梳理，區(qū)別于O2O單純的線上與線下的結(jié)合，D2D更注重工廠與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)性。O2O的目的是整合線上線下的資源，解決渠道沖突，給用戶更好的體驗(yàn)；D2D則是協(xié)助品牌與用戶更好地交互。2.D2D不是簡單的M2C。日日順會選擇某一類產(chǎn)品在網(wǎng)上先交互，了解客戶需求，然后生產(chǎn)定制化產(chǎn)品。緊接著，進(jìn)入前期預(yù)熱，找到對個(gè)性化產(chǎn)品感興趣的用戶，然后通過限時(shí)特賣的方式，比如只用一天的時(shí)間銷售這款產(chǎn)品。最后，如果用戶繼續(xù)，可以保證三個(gè)小時(shí)迅速上門安裝（該業(yè)務(wù)在日日順內(nèi)部命名為“極速購”）。整個(gè)鏈條，從定制到安裝，僅需一天的時(shí)間即可。區(qū)別于一般的商業(yè)模式，其他商家購買和安裝是分離的，安裝需要預(yù)約。日日順在D2D的支撐下，送裝一體。3.日日順可以借助服務(wù)體系預(yù)判市場需求，這個(gè)區(qū)域能賣多少臺，就直接把庫存搬到送貨車上，從而提升配送時(shí)效。目前，日日順有9萬臺送裝一體車，可以準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者所在區(qū)域，城市需求量大小。未來日日順的思路是，把這9萬臺送裝一體車變成物流版的“嘀嘀打車”，用戶可以搶單，搶到之后就往客戶家里送，從而做到速度最快，資源配置效率最大化。這也意味著，日日順的倉庫從固定變成流動(dòng)，未來可能命名“車庫網(wǎng)”。這種模式十分適合應(yīng)季的商品，比如夏天賣空調(diào)，用戶等不及要上門送貨、安裝、調(diào)試，如果付了錢以后，三個(gè)小時(shí)就到家門，用戶體驗(yàn)是做到極致了。4.日日順這種極致設(shè)想的底氣（或者說殺手锏）是什么？日日順的判斷是：服務(wù)。用服務(wù)做翹板，掀開家居家電產(chǎn)業(yè)零售市場的一個(gè)豁口。而D2D則讓這個(gè)豁口變成一條快車道，最后形式在上面的物流、信息流、金流、人流都是日日順最終觸達(dá)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。比如日日順最大的底氣，就是海爾強(qiáng)大的線下服務(wù)穿透力，且越往下越強(qiáng)。除了9萬輛微小車，海爾的3萬5千家加盟店，配以8萬人的服務(wù)兵團(tuán)，這樣，日日順能夠非?？焖俚貪B入到品牌本來碰不到的市場。比如某些品牌在二三級市場、或者四五級市場只有經(jīng)銷商，沒有送貨能力，有的甚至連經(jīng)銷商都沒有，日日順的物流體系可以覆蓋到。5.微小車看上去像是一個(gè)個(gè)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體，也可視作小型經(jīng)銷商，這點(diǎn)很符合海爾張瑞敏提出的“人單合一”以及“小微創(chuàng)新”理論。但是9萬輛車跑出去，成本不低，如何提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，合理的預(yù)判和訂單分配是基礎(chǔ)，否則一旦出現(xiàn)各種空跑，物流界“嘀嘀打車”的故事就只能是空談。對此，日日順的解釋是，微小車是流動(dòng)的經(jīng)銷商，庫存是提前分配的。通過交互的介入，日日順會預(yù)判哪些區(qū)域需要多少商品，之后按需生產(chǎn)。比如青島賣500臺，日日順的微小車領(lǐng)取訂單和商品，可以分解至區(qū)。因?yàn)镈2D本身就是一個(gè)定制產(chǎn)品，所以是限量，這臺車上的商品賣完就沒了。6.日日順D2D另一個(gè)與眾不同是，將產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)分開來。即商品價(jià)格是絕對透明的，同時(shí)服務(wù)是差異化的，其他平臺不具備的，包括品牌商和供應(yīng)商都沒有能力去整合的服務(wù)體系。個(gè)性化定制和服務(wù)體系的搭建非常重要，服務(wù)不能匹配個(gè)性化需求，就不能更好地體現(xiàn)競爭力。日日順舉例稱，一些類似浴盆、馬桶這樣的建材產(chǎn)品，用戶在下單之前主要是猶豫尺寸是否合適，自己不夠?qū)I(yè)則不懂丈量方式。那么，日日順就抓住這個(gè)用戶需求的痛點(diǎn)，上門幫助用戶測量。再比如，像買瓷磚或者買地板，家中鋪多少塊地板是合適的，日日順通過交互，可以為用戶直接測算。7.D2D不僅僅搞定了消費(fèi)者端的需求，也解決了供應(yīng)商和渠道之間的矛盾。而這一點(diǎn)，正式過去階段，業(yè)界廣泛討論的O2O可能會造成的困擾，即線上線下管道沖突。日日順認(rèn)為，電商不應(yīng)給傳統(tǒng)零售帶來更多內(nèi)耗，而是加分，對原有的內(nèi)部體系有所補(bǔ)償。為此，日日順制定的政策是推出“1+N”（1家品牌旗艦店+N個(gè)品牌專營店）的銷售模式。在一起惠看來，1+N模式實(shí)際上早先已經(jīng)廣泛曝光，但背后的真實(shí)目的并沒有解析得太清楚。實(shí)際上，這種開放平臺上的招商基礎(chǔ)，與早年間，黃若創(chuàng)辦淘寶商城（現(xiàn)天貓）時(shí)采用的“1+3”策略的初衷如出一轍。只不過，彼時(shí)淘寶商城主要解決的是假貨、竄貨，管控商家質(zhì)量，完成的是從良莠不齊的C2C模式，向可控的B2C模式轉(zhuǎn)型；而現(xiàn)在的1+N主要針對經(jīng)銷商的抵觸情緒重新制定的利益分配機(jī)制?！叭绻放粕滔胍?guī)范經(jīng)銷商，做一個(gè)完整的電子商務(wù)體系，到日日順來。只要經(jīng)銷商進(jìn)來，產(chǎn)品內(nèi)容、營銷活動(dòng)、價(jià)格都有廠商來定，在線上線下把經(jīng)銷商體系管理起來?！睋?jù)日日順方面介紹，某地板家具品牌接入日日順，把線下4000等多個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)店全部搬到日日順，同時(shí)，這4000家線下店還可以差異化地銷售日日順平臺上的其他產(chǎn)品（非地板類），資源瞬間得到有效利用，規(guī)模也可以迅速提升。8.日日順并沒有打算把這種D2D作為一種小范圍的試錯(cuò)之舉，而是戰(zhàn)略考量，最終是要平臺化的。即日日順在思考這種模式的前提，不是單一為了解決某一款個(gè)性化產(chǎn)品的銷售，而是變成一種機(jī)制，一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以支撐起所有的產(chǎn)品。據(jù)日日順透露，日日順關(guān)于D2D模式，包括個(gè)性化定制、預(yù)售、快速供應(yīng)鏈整合、微小車配送這些環(huán)節(jié)已經(jīng)操練已久。在7月份已經(jīng)啟動(dòng)首輪銷售。

【一起惠訊】8月25日消息，一起惠獲悉，日前，中國銀聯(lián)產(chǎn)品部助理總經(jīng)理海濤在“2014中國（成都）移動(dòng)電子商務(wù)年會”上表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售的影響是革命性的，甚至讓傳統(tǒng)零售逐漸成為零售業(yè)的主體，超越了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺。海濤認(rèn)為，傳統(tǒng)零售與移動(dòng)電子商務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢有兩點(diǎn)：第一零售企業(yè)通過技術(shù)性的革命，使線上線下一體化發(fā)展，為客戶提供線上線下愉悅的購物體驗(yàn)。第二是做精準(zhǔn)營銷，把各自平臺上數(shù)據(jù)做融合，給客戶畫像畫的更好，為精準(zhǔn)服務(wù)做支持。在已經(jīng)進(jìn)行變革的傳統(tǒng)零售商中，海濤舉出以下例子加以佐證：1.沃爾瑪、索芙特這樣一些傳統(tǒng)的零售商在做全渠道的解決方案，通過實(shí)體店、電商、移動(dòng)設(shè)備。最近新興的詞叫做——SOLOMALL，通過這個(gè)模式推動(dòng)傳統(tǒng)的零售業(yè)快速發(fā)展，把線上和線下進(jìn)行高度融合，線上引流，線下體驗(yàn)，可以線上也可以線下下訂單。沃爾瑪給消費(fèi)者提供APP，店里可以掃碼進(jìn)行比價(jià)，沃爾瑪稱有信心比亞馬遜這些競爭對手價(jià)格低。2.蘇寧、萬達(dá)、王府井通過自建平臺和淘寶商城、微信商城等等很多模式，建立了傳統(tǒng)、傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)的模式。3.梅西百貨用全渠道的模式再造了梅西百貨，建了電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過搜索、速遞服務(wù)等來改變。消費(fèi)者可以到梅西百貨店里體驗(yàn)?zāi)骋患路绻幌氚沿浳锸痔嶂?，試完各種各樣的衣服后，在網(wǎng)上就可以下單，梅西百貨把現(xiàn)場采購的商品送到消費(fèi)者家。另外通過APP等給客戶提供很有意思的軟件，比如“真試衣”，通過視頻穿各種各樣的衣服來訂貨。4.臺灣的711在轉(zhuǎn)型的過程中他門店里面有自動(dòng)導(dǎo)貨的平臺，也有手機(jī)APP。5.國內(nèi)目前很流行O2O，主要是兩種模式，一種是線上服務(wù)商主導(dǎo)的，往線下發(fā)展實(shí)體店，比如順豐開了一些High客等等，還有線下零售商逆襲線上，有自開店的，也有通過微博或者通過很多有流量的企業(yè)開網(wǎng)店。6.分散收銀，現(xiàn)在大家去香港，去蘋果店，去梅西百貨，很多不需要客戶去排隊(duì)了，每個(gè)服務(wù)人員都帶了一個(gè)刷卡機(jī)刷卡就可以了。消費(fèi)者愿意現(xiàn)場提貨拿貨就走了，不愿意現(xiàn)場提貨就配送到家，解決了我們排隊(duì)和配送的很多問題。